企业经营管理基础知识范文

导语：如何才能写好一篇企业经营管理基础知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、企业统计工作存在的问题

一是企业内部管理层不重视，统计工作流于形式。在市场经济环境下，企业追求利润最大化，要求尽可能的降低成本。因此，企业管理者只注重财务数据资料，忽视统计信息的管理和运用，统计信息仍停留在产值、效益等指标信息上，造成企业统计部门的设立和统计人员配置不完善，缺乏专业的统计工作人员，统计人员文化程度和专业水平达不到要求，统计工作基础相对薄弱，导致统计工作不能顺利的开展。

二是企业内部统计工作管理模式单一、老化。现在部分企业的统计工作仍停留在执行国家的宏观统计报表制度，以完成国家统计任务为目标。导致企业的统计工作形同虚设。统计为企业的管理和决策服务的职能受到很大局限。

三是企业没有规范的统计管理制度，现代统计技术没有得到及时的更新和应用，统计方法和手段相对落后，造成企业统计数据难以达到规定的要求，影响统计资料的真实性和实效性。

四是企业管理和决策忽视了外部环境的影响。企业统计指标体系设置不够完善，较多是针对企业内部的管理与决策，忽视了企业外部市场、竞争对手相关信息的了解和分析，造成企业经营管理盲目性较大，决策信息与市场不对称，难以适应现代化市场发展的需要。

二、改进企业统计工作的对策

一是设立适合企业经营管理的专业统计部门，配置具有统计专业知识和技能的专职统计人员。企业统计人员专业知识水平和综合素质，决定企业统计工作的质量，也是提高统计工作效率的关键。为适应新时期企业对统计工作的要求，企业对统计人员要进行定期培训，内容应该涉及到统计基础知识、业务知识以及相关的法律法规，提高统计人员的业务能力、职业道德水平。同时还应引进激励制度，提高统计人员主动参与企业经营管理的热情。

二是企业要建立完善的统计制度。新时期，面对快速发展变化的市场，要求企业统计工作的重心转移到为企业经营管理服务和参与企业决策上来。企业统计工作制度应该根据市场经济的发展特征而建立，使企业统计成为各种相关信息的载体，成为企业经营管理不可缺少的机制。现代企业要生存和发展，要求改进统计方式，应用先进的统计技术，对市场动态及竞争对手的各类信息，开展统计分析、市场预测，使统计信息的实效性、准确性建立在科学模式基础上，为企业管理和决策提共可靠的支持。

三是建立上下贯通、左右相联、内外结合的现代化企业统计管理系统，提高企业统计信息化管理水平。新时期，统计方法和手段更新较快，网络、电子信息技术的发展和普及，为统计信息纪录、储存、传输和交流提供了可靠的技术支持。因此，建立能够全面反映企业经营状况的统计指标体系，企业可以从市场的多角度、全方位考虑，收集市场信息，对于收集到所有信息进行综合分析。统计信息在各部门之间实现共享。

四是企业统计工作要关注外部信息管理。我国在新时期了统计相关信息与资料，企业必须要及时掌握这些信息，通过对新信息的统计与分析，将其运用到企业生产经营管理中，以便决策者利用统计数据对企业的未来发展趋势进行预测。另外，由于企业内部信息与市场信息相脱节，无法满足信息化社会对企业的要求。因此，企业一定要第一时间掌握市场信息变化，根据市场变化要求，及时调整企业发展战略。

篇2

基于提高企业经营管理水平和市场开拓能力的人才培养目标，高培中心和中电国际合作研发了适合火电企业运营管理的沙盘模拟系统。该系统理论与实践相结合，实战性强，逼真地模拟了火电企业的运营情况。沙盘的很多细节都从电力企业的实际情况出发，与参训者的工作实践结合紧密，涉及战略管理、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等诸多企业管理知识，在培养电力企业创新型经营管理人才方面作用突出，且沙盘模拟教学前景广阔，对丰富企业人才开发工具，提高培训实效具有重要而深远的意义。

沙盘演练的引入

在中国火电企业运营管理实践中，目前普遍采用的员工培训模式存在着三大问题：一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾，忽视将知识内化为员工能力与素质的提高；二是未能妥善处理专业技能与综合能力的矛盾，忽视各部门管理的综合应用；三是未能有效提升员工的参与热情，培训的设计与组织偏于传统，忽视员工的创造性、自主性与主动性的发挥。

为解决上述矛盾，目前各培训机构尝试改革，加强参训员工的实际动手能力与企业经营的综合运用能力。比如将案例教学、讨论式教学引入到培训之中，组织员工参与模拟企业经营培训，鼓励员工参与跨部门的专题培训等等。如何运用创新的培训手段来提升员工综合能力，如何以创新型企业建设为目标，培养具有创新精神和实践能力的高素质经营人才，已得到越来越多企业的重视。

沙盘原是军事战争中战地指挥工具，通过看得见摸得着的实物模型可以直观地了解整个战场的全貌，从而迅速制定出有效的作战计划。1978年瑞典皇家工学院的Klas Mellan首先将沙盘用于人力资源管理。他将沙盘游戏进行进一步开发，并运用于企业培训领域。目前“沙盘演练”的课程被世界500强的企业广泛采用，成为欧美商学院EMBA的重要培训课程。

火电企业沙盘模拟是针对火电企业全面运营管理系统设计的，通过6-7张沙盘盘面，代表6-7个相互竞争的模拟企业，模拟企业5-6年的经营，通过学生参与沙盘载体模拟经营对抗演练讲师评析学生感悟等一系列的实验环节，融合理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。通过“体验、分享、提升、应用”的模式达到学习目的。

项目研发对创新型经营管理人才培养的必要性

电力行业企业经营管理对人才复合性与实践性具有很高的要求。因此，如何强化实践培训，通过能力培养达到复合型人才培养目标，是现阶段专业培训改革的一个重要课题。新的人才培养目标定位需要新的实践培训体系予以配套支撑，然而，在企业现有培训体系下，培训形式较为单一，培训内容侧重于单一知识点，培训效果局限于在实践过程中对理论进行验证，这显然难以与复合型人才的能力培养定位相适应。

具体问题表现在四个方面：首先，培训模式不适应能力培养路径。“课授理论，实践验证”的培训模式忽略了员工在能力培养过程中对理论知识吸收应用并转化为自身能力的有效路径，容易形成理论培训与实践培训的脱节。其次，培训设置的僵化使得培训内容成为一种固化的任务，忽视了员工参与实践活动的主观能动性，限制了个性能力的发展。第三，培训资源匮乏。主要表现培训材料及其他资源如时间、数据信息等无法满足培训需要。第四，培训环节分散，缺乏有机联系。各个课程的实训内容只为课程理论的单一知识点服务，综合训练内容缺乏。

为克服企业员工培训中存在的问题，形成创新型企业经营管理教育的健康、可持续发展，在开展创新型企业经营管理人才培养过程中寻找一条有效应用自身实践培训资源，构建员工创新型企业经营管理教育的理论培训体系、实践培训体系，探索提高员工创新型企业经营管理教育实效的新路子，企业提供范例和借鉴。2011年起，中电国际根据发电企业特点，对培训市场通用的沙盘课程进行改造，初步开发出适合火电企业沙盘模拟课程，并引入到管理岗位非财务人员财务知识培训。培训内容涵盖财务理论知识培训、沙盘模拟培训、发电企业财务管理实践培训，重点讲解了会计基础知识、会计核算的基本概念与原理，财务分析的相关指标，三张财务报表的内容与解读、有关财税知识和法规等。对普及财务管理知识，强化财务管理意识，拓展管理视角，提升经营管理能力具有较强的指导意义。

项目研发思路及整体框架

研发目标

旨在研发出符合火电企业的沙盘模拟系统，真实模拟企业全面运营等活动的全貌，使受训者在身临其境的操作过程中，获得组织协调、决策判断、战略领导等方面能力的综合训练；提高集团公司中高层非财务管理人员的战略管理水平，提升其对重大的复杂的经济活动与创造价值过程中的决策能力。培养具有创新精神和实践能力的高素质人才，提高员工的人文素养、科学素质，进一步激发员工积极参与科学研究、技术开发、技能竞赛等各类实践活动的创新热情，培养员工创新精神和实践能力。

结合该沙盘模拟系统，开发出一整套课程体系。此课程体系是高培中心为集团公司非财务管理人员提供的系统开放、互动参与、实务探究、战略前瞻性的培训课程体系，具体目标在于：①以财务角度透视企业的经营过程，在经营中掌握财务决策工具；在沙盘推演中体验不同经营策略对企业财务状况的深刻影响。②提高学员的财务分析、组织协调、决策判断力、战略领导力等能力，增强应对竞争与挑战的能力，实现创新型人才培养目标。③探索并形成行业特色的培训体系，以及企业模拟经营能力拓展培训机制，进而探索火电行业内员工培训体系模块组成形式、学习平台以及运行机制。④发展适应性体验式培训是一种以员工为中心的培训方法。中电国际可以通过推广发展适应性培训，使企业培养的人才综合素质强、实用性更强。

整体框架

本体系的课程是以集团公司的战略发展为背景，从数据的采集模拟、系统设计，到课程体系的集成、教具的研发制作、教学的组织安排，直至教学案例库的建设，紧扣集团公司发展的战略愿景。根据集团公司“分类、梯次、按需”培训的总体要求，从需求入手，以受训者能力提升和职业发展为目标，按照纵向分层次、横向分专业的原则设计课程体系方案。课程对象分为三类人员：参与企业运营管理与执行的中层管理者；业务板块负责人、核心骨干以及管理后备干部；从事企业战略管理与经营决策的高层管理者。

课程体系设计分纵向（梯次）和横向（系统）2个维度进行设计，纵向是指人员分类的3个层级，横向是指课程涉及财税知识、运管流程模拟、相关理论讲座、案例讨论4方面内容。课程内容紧紧围绕培训目标，采用研究式、案例式、体验式教学，讲求培训质量与成效。

沙盘模拟系统由全面运营管理和新建项目投资2个模块组成，每个模块既可单独模拟操作又可进行战略组合，各个模块设计的目标在于：

模块一，全面运营管理：在沙盘推演中了解企业战略经营的全过程。

关注基础工具的应用，尽可能多的在沙盘上涵盖所有基础财务工具。全面理解燃煤火力发电企业运营管理与财务之间的关联，充分理解各种会计概念和术语在实际经营活动中的真正含义；从财务角度获得统一的“语言”，掌控各工作环节。

透视公司的整体经营，把握管理层的决策动因，以价值指标引领企业的战略决策，以利润指标为核心引领企业的日常工作决策。

模块二，新建项目投资：在沙盘推演中了解新建发电机组项目投资的一般过程。

关注估值模型以及自由现金流。全面把握项目投资需要考虑的因素。能够运用项目投资价值评估模型进行可行性分析并进行决策。

火电企业沙盘模拟系统介绍

火电企业职能部门仿真

火电企业沙盘模拟是专门针对火电企业的全面运营管理系统设计的，以沙盘为载体，通过在沙盘上模拟火电企业经营，达到学员角色体验和提升管理知识与智慧的目的。它借助直观独特的沙盘教具，融入市场的各种变数，结合角色分配、情景模拟、教师点评，遵循“体验—分享—提升—应用”的过程，使学员在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄，决战商场，仿真体会企业数年的经营管理过程。

具体来讲，作为一种体验式教学方式，火电企业全面运营管理沙盘模拟采用的教具主要是沙盘，代表已经营若干年的相互竞争的企业。其中，模拟沙盘盘面都按照火电企业的职能部门划分出了各种职能中心，包括营销中心、生产中心、人力资源管理中心和财务中心。本课程中采用了简化的方式，企业组织结构由5个主要角色代表构成，包括总经理、生产总监、营销总监、人力资源总监和财务总监。

（1）总经理。负责制定和实施企业总体战略与年度经营计划；建立健全企业的管理体系与组织结构；主持企业的日常经营管理工作，实现企业经营目标与发展目标。在本模拟课程中，主要任务是带领团队成员，综合考虑各种因素的影响，充分发挥团队的作用，制订有效决策。

（2）生产总监。管理企业的一切生产活动，对企业的生产活动及产品负最终责任。包括投资回报分析；产能规划决策；生产成本分析；市场需求、营销策略和设备产能间的关系；库存管理、设备管理等。在本模拟课程中，其主要任务是参与制定企业经营计划、安排生产任务、控制生产过程、负责机组的更新、维护与处置。

（3）市场总监。主要负责开拓市场，实现销售。在本模拟课程中，具体任务是充分了解市场并掌握竞争对手的动向、制定销售计划、控制营销费用、与生产部门沟通并取得适当的订单。同时还负责燃煤的采购与管理，负责燃煤竞标和市场电的竞标。

（4）人力资源总监。负责企业的人力资源管理工作，包括设计企业组织构架、确定岗位职责、安排薪酬体系、组织人员招聘、培训、考核等。在本模拟课程中，重点做好人员招聘、培训、待岗、换岗培训计划。

（5）财务总监。了解三大财务报表的结构与数据含义，能完成财务报表的编制；编制财务预算与全面预算，根据企业发展制订合理的资金需求计划；加强应收账款管理，控制现金流；了解常用财务分析指标的含义，运用财务指标进行经营绩效分析，发现管理问题，改善经营管理。在本模拟课程中，主要负责企业的资金预测、筹集、调度与监控。其主要任务是控制现金流与应收款项的金额、预测长期与短期资金需求、支付各项费用、核算成本、编制报表并进行财务分析。

在模拟运营中，企业运行所处的内外部环境被抽象为一系列的规则。在此基础上，把学员分成若干组以形成若干个相互竞争的模拟企业，一般每组5人，每位学员将分别担任企业中的总经理、财务总监、市场总监、生产总监和人力资源总监等重要职位，负责以上相应的职能中心，并连续从事5-6年的模拟经营。

教学主要内容

涉及的主要内容有：

（1）企业战略。熟悉企业全面管理系统，确定企业整体经营战略。“沙盘模拟”课程分析企业内部资源与外部环境，预测市场趋势，形成企业计划管理体系，确定企业经营具体的市场经营战略、财务战略以及人力资源战略等。学员在模拟经营中学会对市场环境分析、企业竞争优势分析，学会制定和实施企业总体战略和年度经营计划，学会长、短期战略的平衡，以及战略的选择与执行，实现企业经营目标与发展目标。

（2）生产及营销。了解火电企业整体运作流程，通过“沙盘模拟”课程能制定改扩建发电机组计划，安排企业的生产计划。模拟企业在同行之间竞争发电用煤，抢夺市场电量，调查了解同行商情，反映煤价、电价、电量对电力生产企业经营的重要性，正确进行市场决策。

（3）财务管理。谋求企业系统效率提升，进行正确的财务决策。通过沙盘模拟的运用，学会制订企业长期、短期资金计划，多渠道筹措资金，制订投资计划，编制财务报表，运用财务指标进行正确分析，进一步评估决策效益，为管理决策提供可靠的数据。

（4）数据分析。在每年运营结束后，学员可以实时看到各公司的各类报表。学员可通过分析经营数据，从而发现管理问题，进而提升管理水平。可供查询分析的经营数据主要包括：①财务报告：主要包括现金流量表、损益表、资产负债表。了解财务是认识企业的最为基础的工作，通过实战训练，帮助学员加深对财务报表及财务分析指标的认识与理解，透过财务数据分析企业经营管理中的问题。②市场报告：主要包括市场电竞价报告、市场电占有率报告、燃煤竞价报告等。帮助学员了解市场形势、分析竞争对手，从而制定更有效的市场营销策略，提升业绩。③管理报告：主要包括企业各年的经营绩效、各职位的考核情况，既可以全面地了解公司的经营管理全貌，又可以了解各项管理的细化情况，并对最终的经营绩效及各项管理进行分析。

成果实施后所产生的效果

直接效益

（1）多方位拓展知识体系，提升管理技能。沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟实战体验，培养学员战略管理能力。从最初的战略制定到最后的战略目标实现，经过多年的模拟，演练企业的整体运营，使学员学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证经营业务与企业战略目标的一致。同时，学员通过实战模拟，将掌握企业资产的运营情况，尤其是资金的筹措以及资金的使用情况，估计资金需求，学会以最佳方式筹措资金，控制融资成本，提高资金使用效率，分析资产负债表、损益表的构成，掌握资本流转如何影响损益，进一步解读企业经营的全局。

（2）全面提高学员的综合素质。沙盘模拟在企业经营管理教学系统中运用，能全面提高学员的综合素质。通过沙盘模拟经营使学员亲自感受到树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位等综合素质的重要性。

（3）改进教学方法，提高教师的业务水平。沙盘模拟在教学中的应用，能使教师充分认识到，在教学过程中，如何不断学习，充实自己，提高业务水平，并能不断改进教学方法，也能使学员学有所长，与实际贴近，充分调动学生的积极性，使所学理论与实际更好地结合，达到预期的目的。

（4）节约培训成本。沙盘模拟课程研发的成果应用，将减少外购课程引进，从而减少培训费用支出。目前，该项目的研发成果已带来一定经济效益，2012-2013年高培中心因使用自主研发课程而较大幅度减低了外购课程费用支出，据统计共节约34万元。2013年，沙盘模拟培训项目送教上门至常熟、清河、姚孟发电公司，为高培中心增加收入30万元。2012年，中电国际自行组织11次培训，与外购课程相比，共节约17.6万元。该课程对燃煤火力发电企业具有普适性，在集团公司范围内具有极高推广价值，若以每次培训的平均费用6.6万元计算，在集团公司所有火电企业推广实施后，经预测将给集团公司带来1000-1200万元的较可观直接收益。

间接效益

（1）沙盘模拟可以作为测评管理人才的工具。在测试过程中不仅能够测试被试者的经营管理素质和能力，还可以观察被试者的人际沟通能力、团队合作能力、领导能力、大局意识等综合素质。被试者必须根据模拟环境的变化分析市场变动，对生产产能进行预估，掌握模拟企业的资金运转情况、原材料采购情况，在分析的基础上进行科学的决策。与此同时，需要倾听团队中其他成员的意见，综合思考公司采购、生产、研发、资金等方面的机遇与风险。因此，通过这种测评形式，容易测试出被试者的决策、统筹、分析、预测、沟通、团队合作以及解决问题等多方面的综合能力。

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关键词：企业；会计工作管理；必要性

一、目前中小企业会计工作管理存在的主要问题

（一）会计工作管理体制不完善

所谓会计工作管理体制，是指会计机构设置、隶属关系及会计人员职责、人事管理与会计运行机制的总称。［1］我国目前运行的会计工作管理体制是在社会主义成立初期建立的，是为了适应计划经济体制的需要，伴随着计划经济体制的改革和市场经济体制的建立，原来以“统一领导，分级管理”为原则的会计工作管理体制，已不能适应经济全球化、投资主体复杂化、所有制结构多样化格局的变化要求，出现了许多问题，主要有［2］：1、企业会计工作管理不到位，会计监督职能弱化，致使企业的会计信息失真现象比较严重，效益好的企业为了避税，在会计报表上通过虚增支出，少列收入，隐瞒利润，导致国有资产的流失；效益不好的企业为了吸引投资也会进行会计信息造假，这必然会影响到整个国民经济的健康运行；2、企业会计监督体制有缺陷，各种会计监督权力过小，而企业会计管理者权力比较大，过小的监督权力难以控制企业管理者。尽管会计人员发现会计核算中存在的问题，如果会计人员举报则可能遭受不同程度的打击报复，由于会计人员的合法权益难以保障，当他们在面对强权、个人利益的时候，只好对企业管理者言听计从；3、部分会计人员素质低，缺乏责任意识，他们在会计计量时没有严格按照历史成本、重置成本、可变现净值、现值和公允价值这些会计计量的属性要求确定其金额，对不同计量单位的会计要素直接进行运算，对会计要素进行确认和计量时也没有按照基本原则，导致会计记录的编制混乱不堪，严重扰乱企业的决策。

（二）控制企业核算的会计法规不健全

会计法规是指制约财务会计实务的法律法规、准则和制度等的总称，它是约束会计行为的标准，又是评价会计工作的依据。我国现行的会计法规以《中华人民共和国会计法》（简称《会计法》）为核心，以《企业会计准则》为主要内容。［3］《会计法》作为我国会计法规体系的最高法律规范，是指导会计工作的最高准则。随着市场经济竞争越演越烈，企业为了生存和发展不惜铤而走险，对会计信息进行造假，阻碍了市场经济的顺利运行。健全会计法规不仅适应经济体制的转轨和改革开放的需求，也是建设法治国家的必然要求，因而对会计的立法工作提出更新、更高的要求是大势所趋。从目前的会计职务犯罪等诸多问题来看，会计法规急需不断完善，如会计法中“情节严重”、“重大损失”、“打击报复”等如何衡量、如何界定、如何定罪还需进一步明确，再如《会计法》未明确规定具体执法部门，虽规定如果“情节严重”或造成“重大损失”要依法追究民事责任甚至刑事责任，但具体由谁执行未作明确规定。另外，对会计集中核算主体的确认也存在法律漏洞，会计的集中核算之后，一些单位或单位负责人认为会计工作的法律责任主体会随着会计集中核算主体的改变而发生转移。目前我国现行会计管理法律对单位负责人、会计集中核算机构、会计业务经办人的责任、权利并不十分明确，还存在一些模棱两可的问题，导致一些会计集中核算工作人员对于自己在会计工作管理过程中应承担的法律责任界定认识不清，难以树立明确的责任意识。［4］

二、目前中小企业会计工作管理问题的原因剖析

（一）会计人员的职业素养不高

会计人员的职业素养是指会计人员在会计职业中要按照内在的规范和要求工作，是会计人员在职业过程中表现出来的综合品质，包含具备高尚的职业道德、过硬的职业技能、规范的职业行为、良好的职业作风和清晰的职业意识等方面。会计人员职业素养的高低直接影响会计信息的质量。然而我国会计人员的整体职业素养却不高。一方面，由于会计岗位分工越来越细致，很多会计人员只熟悉自己负责的岗位工作流程，因此对其中一部分核算职能比较了解，但并不完全熟悉整个会计制度，他们有的只是经过短暂的会计培训上岗工作，有的只是通过了会计资格考试，并不具备系统的会计专业知识，就开始从事会计工作，由于缺少对相关知识的系统学习，因此缺乏丰富的专业知识和熟练的业务操作技能，难以从整体上把握会计工作的重要性，对一些比较复杂的会计业务很难做更好地处理，加大了会计信息失真的可能性。另一方面，一些会计人员具备丰富的专业知识和熟练的业务操作技能，但他们的职业道德水平不高，职业作风不良，对违规违纪行为熟视无睹，受金钱的诱惑甚至凭着丰富的专业知识和熟练的业务操作技能主动为企业出谋划策，利用各种造假手段少列支出、虚增利润、夸大业绩以粉饰报表，想尽办法制作虚假的会计账簿，欺骗广大投资者和社会公众等利益相关者。可见，会计人员职业素养不高是导致我国目前会计工作管理体制不完善的根本原因，会计人员应当端正态度，用负责的、积极的态度对待工作，加强会计人员职业素养可以减轻会计工作管理的压力。

（二）企业经营管理者的人为因素

一些企业经营管理者为体现企业效益、拓宽融资渠道，维护企业盈利形象，在自己的经营管理期限内彰显“政绩”，指使会计人员对会计信息进行造假。很多企业同时制作两本账簿，对企业投资者虚报企业经营利润、隐瞒亏损；对国家税务局则多列支出少列收入，隐瞒利润，目的就是少交企业所得税、增值税等等。他们为了个人利益，胆大妄为、任意造假，甚至胁迫会计人员对会计信息进行造假，致使会计信息严重失真。当然，企业会计信息失真主要都是由企业会计工作管理体制和监督机制存在缺陷造成。这些缺陷的存在也主要是企业经营管理者的人为因素，现在的企业主要实行的是厂长（经理）负责制，这使企业的经营管理者有一人之下万人之上的权力，由于会计人员的任免、晋级、聘用、薪酬福利等切身利益均由经营管理者决定，因此，经营管理者往往借助手中的权利，要求会计人员按自己的意图对会计信息进行造假，［5］审计人员也只能按经营管理者的意思行事，会计监督流于形式。我们知道，企业会计监督可分为企业内部监督和外部监督，会计监督的成效取决于内部监督和外部监督形成合力，由于一些企业内部监督失效，在外部监督不力的情况下，往往会降低会计信息失真的成本，无形中为企业会计信息造假创造了可乘之机，因此，加大企业内部会计监督的力度，需要企业经营管理者的配合与督促，如果经营管理者是始作俑者，那么企业会计工作管理体制难以健全。

三、加强中小企业会计工作管理的必要性

（一）加强中小企业会计工作管理是提高会计信息质量的需要

《企业会计准则-基本准则》的第二章对会计信息质量要求有明确的规定：第十三条“企业提供的会计信息应当与财务会计报告使用者的经济决策需要相关，有助于财务会计报告使用者对企业过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测。”因此，加强中小企业会计工作管理，才能正确发挥企业的会计核算、会计监督职能，为财务会计报告使用者的决策提供真实可靠的会计信息。其次，面对日益复杂的市场环境，只有加强中小企业会计工作管理，让企业根据会计报告信息及时调整经营方向，改善经营战略，避免库存积压严重、资产质量下降、运营资金紧张、盈利水平下降等突出问题的发生，提高企业防范和化解财务风险的能力；只有加强中小企业会计工作管理，才能提高企业的会计信息管理水平，切实掌握企业的发展情况，为企业的长期发展方向提供依据，才能有效地规避各种风险。［6］另外，为实现企业的科学管理，必须对企业生产经营的各种状况了如指掌，必须将分散的会计信息加工成系统的信息资料，形成高质量的会计信息，并以财务报告的形式传递给企业经营管理者，使企业各项管理职能的行使都能得到准确信息的支持。总之，加强中小企业会计工作管理，充分发挥企业会计信息的作用，便于企业经营管理者根据财务报告对现在的经营情况做出分析，对未来的发展作出科学预测，逐步提高企业盈利能力，实现企业社会效益最大化。

（二）加强中小企业会计工作管理是完善会计工作管理体制的需要

会计工作管理体制不健全制约了会计工作的进展，主要表现在会计监督机构设置不尽合理、隶属关系还没理顺及会计人员职责不清、人事管理与会计运行机制混乱等等。这将直接影响对会计工作的监管，由于会计内部监督职能弱化，外部监督又不到位，致使企业的会计信息失真现象比较严重。《会计法》第27条规定，“各企业应当建立健全本企业的内部会计监督制度”；第37条还将“会计机构内部应当建立稽核制度”单独予以明确，说明加强中小企业会计工作管理的重要任务之一就是要完善会计监督体系，特别是要积极发挥企业内部会计监督的主动性，加强会计人员的监督管理；加大会计人员的业务技能，提高他们的核算能力；培养他们高尚的职业道德，强化责任意识的培训力度，提高会计队伍的整体职业素养；完善企业内部控制体系，规范企业内部会计管理活动的各项规章制度，提高会计信息质量，以反映企业运作的真实面貌；规范会计人员的工作行为，敦促他们严格按照《会计法》和《规范》的要求履行工作职责，逐渐完善会计工作管理体制和企业业绩评价体系，对企业经营者的业绩进行全方面考核，约束经营管理者依法行使领导会计工作的职权，保障会计人员的公正性，确保会计信息真实可靠。

（三）加强中小企业会计工作管理是健全会计法规的需要

目前，我国的会计法规还不尽完善，特别是会计工作管理出现越来越多的问题，单靠提高会计人员的职业道德、专业技术能力，仅仅依靠经营管理者遵守原则，发挥内部监督的主动性，弘扬自律精神是远远不够的。人是一个“复杂人”，很多人都想追求个人利益最大化，因此，仅靠自我约束是不足的，需要有外在制度、法律的制约，才是最有效的解决当前会计工作管理问题的途径。在新的企业会计准则出台以前，我国由于缺乏了一套完整的财务会计概念框架，缺乏统一的会计理论指导，会计工作管理一片混乱，旧准则中没有明确的会计目标，导致会计中的许多基本概念不相一致，会计人员无所适从，旧准则中还存在着各项基本准则之间互相不协调、前后相互矛盾的现象，使企业有了会计信息造假的借口，而新准则的出现大大弥补了旧准则的缺陷，从会计目标、会计信息质量特征、会计要素到报表要素的确认和计量原则等多方面都作了明确的规定，与“财务会计概念框架”比较接近，为指导会计工作的实践和具体准则的实施提供了较好的理论依据，为加强中小企业会计工作管理做出新贡献。但新的企业会计准则实施以来，还出现了一些法律问题，如新准则的法律层级及法律效力低下，对企业规范的溯及力问题没有做更加明确的界定等，这不仅需要进一步完善企业会计新准则，最好能逐步提升企业会计准则体系的法律层级和法律效力。只有这样才能使会计工作管理有法可依，对企业经营管理者起到强有力的约束与震慑，强化他们的法律责任意识，规范他们的经营行为，使加强中小企业的会计工作管理和健全会计法规相互促进，营造会计工作管理新局面。（作者单位：广西南宁人才智力交流开发中心）

参考文献：

［1］ 吕红梅.谈新形势下会计工作管理体制的创新［J］.会计之友2005年第1期.

［2］ 何巧巧.关于会计管理体制方面的新见解［J］.行政事业资产与财务，2011年12月（下）.

［3］ 人力资源社会保障部人事考试中心组织编写.经济基础知识［M］.中国人事出版社，2011年7月.

［4］ 滕颖.从会计信息失真谈加强会计工作管理［J］.时代经贸，2008年9月.

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内容摘要:企业管理人才的创业教育,实质上就是使具备企业经营管理能力或知识的职业经理人(包括企业管理专业学生等潜在的职业经理人)再增加自主创业的能力、素质或知识。因此,企业经营管理人才创业教育的内涵,既不是培养职业经理人的教育,也不是为了解决就业问题的创业教育,而是把职业经理人培养成能够创办自己企业的企业家教育。本文对此进行了探讨,并提出企业管理人才创业教育的途径,既包括高等教育机构的企业创业教育,也包括社会培训的创业教育。

关键词:企业管理人才 创业 创业教育

创业教育的社会背景

创业教育是从商学院的企业管理人才培养开始的,美国是最早实施创业教育的国家, 1947年,哈佛大学商学院迈赖斯•麦斯教授开设了“新创企业管理”课程,这门课程后来被认为是美国创业教育的第一门专业课程。与传统的培养企业经营管理人才相区别,创业教育的目标是培养创办企业的人才。

美国创业教育的蓬勃发展与其社会经济的变革紧密相关,20世纪80年代以后,在美国和世界的其他一些地区,小企业和创业者每年创造70%以上的新就业机会和70%以上的新产品和服务,强劲的经济增长、互联网技术、信息技术、新兴产业、风险资本等为新企业创造了机会。中小企业社会贡献率的增加激发了美国人的创业热情,其认为创办自己的企业是“一项令人尊敬的工作”。从1990年以来,美国每年都有100多万个新公司成立,即平均每250个美国公民就有一个新公司。美国经济的高速增长和持续繁荣得益于小企业、创业者的贡献和美国人的创业热情。

经过三十多年的发展,目前我国经济已经进入从粗放式增长向节约型、低碳型增长转变的阶段,在此方面中小企业发挥着越来越重要的作用,成为我国经济和社会发展的重要力量,鼓励创办中小企业是我国经济发展长期的战略。中小企业的创立需要大量的创业人才,然而,目前高等教育中企业管理人才培养模式,依然是以大型企业的职业经理人等白领阶层的培养为基本定位。这种培养模式使创业教育的实践和研究不够深入,企业管理人才的创业教育落后,这与我国现实生活中对企业创业人才的需求形成了鲜明的矛盾。

企业管理人才创业教育的内涵

从理论上讲,创业教育不限于企业管理人才。只要是以培养创办自己事业的人才为目标,都属于创业教育。但是,不同层次、不同群体的创业教育的目标是不同的。例如,金融危机发生后,有的地方鼓励农民工返乡创业,为此提供相应的技术培训、教育,这种创业教育的目标是解决农民工的就业问题。再如,近几年来大学生就业压力加大,国家鼓励大学生自主创业,基本目标是以创业带动就业,促进高校毕业生充分就业,同时强调创业教育要与所学专业背景相结合。

企业管理者是指从事企业经营管理事务的人员,在教育领域中,企业管理人才的培养目标是通晓工商企业经营管理理论与实务的职业型企业管理人才,即培养职业经理人阶层。企业管理人才的创业教育仍然属于创业教育,其目标依然是培养创办自己事业的人才。

但是,由于企业管理人才本身的培养定位是职业经理人,企业管理人才与其他群体的最大差别在于,其自身已具备或应当具备经营管理企业的基本知识或素质,企业管理人才的创业教育,实质上是使具备企业经营管理能力或知识的职业经理人(包括企业管理专业学生等潜在的职业经理人),再增加自主创业的能力、素质或知识。

因此,企业经营管理人才创业教育的内涵,既不是培养职业经理人的教育,也不是为了解决就业问题意义上的创业教育,而是把职业经理人培养成能够创办自己企业的企业家教育,也就是说,企业管理人才的创业教育,其目标定位不是传统意义上的企业管理人才,而是具有职业经理人素质的中小企业创办者,即培养专业的企业创办者,具备创办新企业的素质和能力,掌握创办新企业的知识和技能,从社会经济和科学技术发展中寻找创业的领域和方向,创办企业并促进其成长发展。这种教育的目的并非为了帮助企业管理人才自主就业、自谋出路,而是为适应现代社会中中小企业的发展对创办企业人才的需求。

企业管理人才创业教育培养目标

与既有的企业管理教育不同,企业管理人才的创业教育,着重培养创办新企业的能力,主要包括以下几个方面:

(一) 创业激情

具备强烈的成功梦想和创业激情是创业企业家必须具备的心理素质,创业企业家需要具有追求成功的强烈愿望,努力付出,目标明确,意志坚定,具有很强的创造力和丰富的想象力,能够承担风险,喜欢迎接挑战。

(二)敏锐的商业洞察力和寻找把握商机的能力

哈佛大学商学院将“创业精神”定义为“追求超越现有资源控制下的机会行为”。美国考夫曼基金会创业领导中心认为,创业教育是向个体提供把握别人没有注意到的机会所需知识和技能的过程,是培养学员在别人犹豫不决的问题上具有洞察力和自信心的过程。创业企业家必须具备寻找商业机会的能力,必须找到创办企业的产品或贸易服务领域,在日益复杂的国内外商业竞争中具备寻找商机的眼光,寻找创办企业的经营发展领域和方向是创业企业家必须具备的能力。

(三)融资能力

创业企业家必须筹集创办企业所需的资金,通过多种渠道融资,寻找合伙人,寻找投资方,申请银行贷款,争取风险投资等,需要具备金融学、投资学等方面的基础知识,最重要的是具备多渠道筹集资金的能力。

(四)经营和管理新企业的能力

创业企业家需要根据所创办企业的类型和经营理念建立企业的管理模式和组织机构,制定各项管理和运行制度,招聘企业各岗位所需要的人才并对其进行管理和激励。根据经营范围、生产销售产品、或从事贸易、或提供服务,创业企业家必须熟悉企业管理的流程,管理的技巧和管理的知识,并对企业进行有效的管理。

(五)创新能力

新企业的生存和发展依赖于创业企业家的创新能力,企业要适应环境参与竞争,就必须具备核心竞争力,只有具备了区别于其他企业的核心竞争力,才能获得长期的竞争优势。

企业核心竞争力的获得在于不断的创新,这种创新是广义的,包括技术创新、产品创新、服务创新、市场创新、营销创新等,因此创业企业家必须具备创新能力,推动和主导企业创新。美国戴尔电脑公司董事长迈克尔•戴尔所创立的直销模式,改变了人们购买个人电脑的方式,形成了企业的竞争优势并带来收益。

企业管理人才创业教育培养途径

目前,国内一部分大学对企业管理人才的创业教育认识模糊,授课内容集中于成熟企业的一般管理运作状态,强调企业经营管理业务的创新,而不是自主创办企业意义上的创新,人才培养目标是职业经理人,学生毕业后到公司、企业从事管理工作。而国外大学商学院强调对学生进行企业创业阶段的教育,以树立学生自主创业的精神为主,传授创立和管理企业必要的知识和技能,学生的培养目标是创业企业家。

笔者认为,我国企业管理人才创业教育的定位应该着眼于培养专业创业者,使学生毕业后能够自主创业,这一培养目标可以通过以下途径来实现。

(一)高等教育机构的企业管理人才创业教育

一是通过系统传授企业管理人才创业教育的知识和技能。根据创立企业需要掌握的知识和技能,开展企业管理人才创业教育的学术研究,开设企业管理人才创业教育的核心系列课程,这些课程构建学生创建企业的基本知识结构和素质,包括一个新企业筹划、创建、组织、管理、运行的全部知识和技能,使学生了解并掌握创业过程细微的管理知识。

例如,哈佛大学商学院开设的代表性创业管理课程有:《开创新企业》、《创业财务》、《创业管理》、《创业营销》、《小企业的经营与成长》、《创业精神、创造性与组织》、《风险投资与个人股权》等,从中可以看出,其核心课程直接针对创业管理。

二是形成创业教育的实践体系。创业是一项非常复杂、实践性非常强的管理活动,创业教育不能只停留在理论知识的传授,必须强调理论与实践的相互结合,在一定程度上实践的比重应该多于规则和知识的讲授,通过实践类课程让学生体验创业的整个过程,培养学生寻找评估机会的能力、创新能力、应对不确定性环境的能力。

世界一流的商学院建立了比较完善的实践教育体系,通过多种方式模拟创业活动以使学生进行创业实践的体验。如美国百森商学院开设了《新生管理体验》课程,新生团队在教师指导下订出创业计划,贷款3000美元作为原始资本启动一家新公司,在学年结束时公司必须返还本金和利息,而超过原始资本的利润则成为大一年级学生开办慈善事业的基金。

再如,牛津大学赛德商学院的创业项目,要求学生设计一个完整的商业计划上交给一个由风险投资人和企业家组成的专家团。项目要求学生的商业计划能够吸引投资人,资金计划周密;要有专利;已规划出长期的营销战略。此外,项目还能够给正在经营自己企业的学生提供一个开发新产品或新战略模式的机会。

创业教育的实践体系应该包括:第一,针对创建企业的全过程或各个关键环节进行创业活动的模拟,由富有实践经验的专业教师进行指导;第二,邀请成功的企业家不定期给学生讲授创业成功的经验、教训和过程,企业竞争的新形势和新环境,企业管理的理念和发展的方向等,并参与学生和教师之间的讨论,为想要创业的学生提供一对一的诊断式咨询,通过成功的企业领导者带给学生最前沿和最真实的创业实践,激发学生的创业激情;第三,通过多种渠道搭建创业实践平台,如建立创业实习基地、创业实验室、模拟公司,广泛联系企业为学生提供项目实习的机会等。

三是举办和参加各类创业大赛。利用竞赛的形式,增加学生的实战经验,丰富学生的创业知识和体验,提升学生的创业能力,寻找创业机会。有实力的大学可以自己举办创业大赛,参加人不仅是本校的学生,也可以是致力于创业的社会各界人士。例如,牛津大学赛德商学院每年组织多场不同主题的“牛津大学商业计划大赛”,参赛者面向全球,参赛项目可以是投资资金小的项目,也可以是大项目,大赛由国内外著名企业家、风险投资人、政府决策制定者、大学学术权威和大公司经理担任评委,大赛最重要的一个评判标准是能否获得风险投资,参赛者不仅可以得到创业项目的指导和建议,还有可能获得一笔创业资金。同时,学校要鼓励学生参加社会各种形式的创业大赛并为学生提供帮助,一些全国性的创业计划大赛会对参赛者的创业计划提出具体的建议,进行面对面的辅导与交流,并举行融资、创业计划等方面的培训活动,举行创业项目推介会,促进企业与资本有机结合,并为获奖者颁发奖金。大学应要求学生参加创业大赛,把所学的理论知识运用于实践,开阔视野,扩大交流,增长见识。

(二)社会培训中的企业管理人才创业教育

除了高等教育机构外,企业管理人员的创业教育,还可以通过社会培训的途径实现。社会培训的途径与高等教育创业教育途径侧重点不同,社会培训的侧重点主要解决现实需要解决的个案,对象主要是职业经理人或其他创办企业的创业者,而高等教育机构中的创业教育,主要针对企业管理专业的学生等潜在的职业经理人,侧重点不是解决个案,而是一般性地培养企业创业人才。

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6.铁生.实施创业教育提升企业管理人才的综合素质[J].商场现代化,2007(12)

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会计管理作为企业经营管理工作的重要内容，对企业的经营管理起到了积极的促进作用。从目前企业发展来看，会计管理工作的实效性，是决定企业发展质量的重要因素，只有会计会计管理的实效性得到全面提高，企业的经营管理才能得到有效推动，企业的整体发展质量才能得到保证。基于这一现实需要，我们必须认识到会计管理对企业的重要作用，从多个方面入手，确保企业会计管理的实效性得到全面提高。因此，对企业会计管理引起足够的重视，并制定具体措施提高企业会计管理实效性是十分必要的。

二、企业会计管理应积极转变思想观念

每一位会计人员都要认识到自己必须与业务部门建立起充分协作关系，并始终把自己作为整个公司管理合作团队中的一员，而不是孤立于业务之外的。会计人员的管理重心不能仅仅局限于财务业务、会计业务上，而要拓展到整个企业的各项经营活动中。

对于企业而言，会计管理是一项基础工作，要想提高会计管理工作的实效性，就要在观念上对会计管理有全面正确的认识，不但要确保会计管理思想能够融入到企业经营管理过程中，还要在企业内部，从决策层到管理层明确会计管理的意义和重要性，做到正确分析会计管理特点，明确会计管理地位，推动会计管理发展的目的。基于这一认识，企业会计管理积极转变思想观念，提高会计管理认识，是提高会计管理实效性的重要手段，对企业会计管理工作的正常开展有着重要的促进作用。因此，做好思想观念的转变，是确保企业会计管理取得积极效果的关键措施。

三、企业会计管理应做好技术更新

随着企业发展规模的扩大，会计软件的应用是大势所趋，所以，作为会计人员要积极的学习和参与，全力支持并积极参与财务运行系统（包括硬件和软件），进行转换和升级，更好的利用目前先进的IP、电子技术设备，提高数据与信息的质量和效率，提高可靠性。

从企业目前的会计管理工作来看，企业会计管理的专业性较强，对会计管理的准确性要求较高，要想保证企业会计管理的实效性得到全面提高，就要重视会计管理手段的更新。其中不但要做好新技术的应用，同时也要在现有的会计管理系统上进行技术升级和更新。对于企业会计管理工作而言，积极应用先进的会计电算化技术和网络会计管理系统，是提高企业会计管理效果的重要措施。为此，在企业会计管理中，应认识到技术更新的必要性，应从企业实际需要出发，积极应用新的会计管理技术和会计管理系统，保障企业会计管理取得积极效果。

四、企业会计管理应全面提高会计人员素质

由于企业在快速发展中，存在各种各样的复杂的业务，其决策不仅受到内部因素影响，还受到很大的外部因素的影响，具有很大的不确定性。因此，要求会计人员不仅要熟悉会计基础知识，还要了解企业的业务活动过程、流程，了解企业市场环境和经济环境等。

在企业会计管理过程中，会计人员素质是决定企业会计管理效果的重要因素。基于这一认识，企业会计管理应对会计管理人员的素质有明确要求，除了选聘专业的会计管理人才以外，还要利用工作机会，积极组织会计人员的专业培训，对会计人员的工作技能和职业道德进行全面培训，提高会计人员的整体素质，满足企业会计管理工作的实际需求。从这一角度来看，企业会计管理应认识到提高会计人员素质的必要性，应从企业实际出发，提高会计人员的培训质量，全面提升企业会计管理人员的整体素质，更好的为企业会计管理工作服务。

五、企业会计管理应提高财务分析水平

企业出于管理需要，经常会有各种分析报告，财务分析报告是会计人员的必修课，用财务的视角总结过去与展望未来。财务分析是对企业经营状况、资金运作的综合概括和高度反映；分析不仅包含财务方面因素的影响，也包括非财务因素的影响。

基于这一现实需要，企业会计管理应做好各项财务数据的搜集和整理工作，为财务分析报告的形成提供有力的数据支撑，同时，企业会计管理还应从工作实际出发，定期的分析企业的会计管理状况，为财务管理分析报告的形成提供基础支撑。为此，企业会计管理只有认识到财务分析的重要性，并积极做好财务分析报告的编制工作，才能全面反映企业的财务经营状况，使企业会计管理工作的实效性更强，更能满足企业的现实需要。所以，企业会计管理只有不断提高财务分析水平，促进财务分析工作不断向前发展，才能达到提高会计管理实效性的目的，使会计管理能够更好的为企业经营管理服务。

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罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。

二、目的和意义

(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要

物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。

(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法

当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。

(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础

经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

三、制定物业管理企业培训规定

培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。

四、物业管理企业培训的内容

物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。

(一)企业相关知识的培训

该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

(二)物业管理工作基础知识的培训

该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。

(三)物业管理从业人员专项技能培训

该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。

五、物业管理企业培训计划

(一)培训需求分析

1、培训需求分析的内容

在编制培训计划之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。

⑴组织分析

结合企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。

⑵任务分析

依据企业的工作内容，分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。

⑶个人分析

依据企业的人力资源现状，分析哪些人需要培训，培训的具体内容是什么。

2、需求分析的方法

⑴问卷调查法

向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。

⑵约见面谈法

挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。

⑶会议调查法

召开培训需求分析会，让参加会议的人员提出培训需求。

⑷工作表现评估法

根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。

⑸报告审评法

根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。

(二)制定培训计划. 培训计划是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。

1、制定程序

企业各部门根据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。

2、计划内容

为保证培训工作按时、按质地实施，培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。

⑴培训目标

培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。

⑵课程设置

培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。

⑶培训方式

根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。

①讲授法

讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。

②学徒制

学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种

③小岛讨论法

员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”)，对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。

④角色扮演法

角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。

⑤管理游戏法

这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。

⑥观摩范例法

通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。

3、 培训控制

培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。

4、 培训评估

每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。

六、培训组织实施

培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。

(一)人力资源管理部门的职能和任务

员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括：

1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训计划;

2、组织执行物业管理企业培训计划;

3、定期向上级汇报培训费用开支情况;

4、组织实施各种培训课程与活动;

5、做好员工的培训档案管理工作;

6、做好收集培训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材;

7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。

(二)培训分类及实施要点

分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。

1、以培训对象的不同层次分类

⑴高层管理者

①培训目的

精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。

②培训内容

A、企业管理类

管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。

B、物业管理类

房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

C、法律知识类

公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。

D、财务知识类

学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。

④培训方式

专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。

⑤组织实施

由公司人力资源管理部门直接组织实施。

⑥培训评估

每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。

⑵中层管理者

①、培训目的

掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。

②、培训内容

A、企业管理类

管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。

B、物业管理类

房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

C、法律知识类

物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。

③培训方式

专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。

④组织实施

基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由 人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。

⑤培训评估

每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。

⑶基层管理者

①培训目的

了解企业管理基础知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。

②培训内容

A、企业管理类

管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。

B、物业管理类

物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

C、法律知识类

物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。

③培训方式

专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。

④组织实施

基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。

⑤培训评估

每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。

⑷基层操作人员培训

该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。

2、以实施培训的不同阶段分

⑴岗前培训

①培训目的

为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。

②培训内容

公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。

③组织实施

由公司人力资源部门组织实施。

④培训评估

考核合格后上岗。

⑵在岗培训

为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。

⑶转岗培训

为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。

3、以培训的不同类型分

⑴学历教育

是成人继续教育的一种方式，公司应在工作时间上积极给予支持，如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵职业技能培训

根据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。

⑶专项培训

为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作能力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。

七、培训工作误区

(一)员工培训不重要

的管理者认为培训工作不重要，这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。

(二)员工培训有风险

有的管理者担心自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为，其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平庸的员工。

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【关键词】SAP 企业 问题分析SAP作为先进的企业资源计划管理软件，可以有效的帮助企业解决信息化中的“信息孤岛”问题，用新的集成方法作为技术基础，以克服传统信息系统集成的缺点，有效链接资金流、物流、信息流。财务的集中管理可以结合公司的实际情况，理顺本部、分公司、控股公司及其所属分子公司的业务流程及信息数据流程。通过实现会计集中核算、资金的集中管理、全面预算管理和集中财务分析，从而加强了财务会计监控和资金管理，规避和防范了财务风险，为企业经营决策提供了及时、准确的企业经营状况信息。但是，企业在实施SAP后，特别是上线初期，在实际应用这套软件帮助实现企业管理上尚存很多问题，需要梳理和解决。

一、思想观念守旧

已经推出了以财务管理为核心的经营管理系统，已经基本搭建了框架性的内容，信息化手段提高了，信息化管理的理念也在灌输。但财务管理贯彻到基层时，部分领导层面对财务管理的理念还没有及时转变，还是基于传统的财务管理模式，有的业务流程的设计也还是基于信息化之前的管理模式。这使得很多基层员工感觉到，企业的财务信息化建设水平已经很高，已经到达集约化管理的时代，但工作效率没有提高，重复性工作多。如传统的签名盖章等控制手段，实施SAP系统之后，可以将这部分体现在系统的内部控制体系的建立和执行上，有效利用信息技术和配套措施，保证业务发生及信息记录流程和处理指令的正确、合法和完整。即使没有签名盖章，同样有效地保证了职责的监督和牵制。因此，要实现企业财务管理信息化，不仅仅是企业管理核算工具的提升，更应提高企业的信息化管理理念，并将其融入到企业经营管理的所有方面。

二、部门间配合衔接不够融洽

SAP系统是一个模块高度集中的信息系统，对财务数据资料的录入已经不仅仅是财务一个部门的业务，SAP的实施有效整合了企业的资金流、物质流、信息流，实现了“产品统一销售、物资统一采购、资金统一管理”的三统一，使得原有会计工作打破了部门的界限，会计工作出现了位移。一方面，其中系统业务动态数据的采集和处理由财会部门和涉及价值活动的业务部门共同完成，如采购业务流程不仅会涉及到供应商、仓管等多个部门数据的录入，物资部门在系统中询比价的业务处理，同时也会涉及到系统对费用预算的检查，以及入库会计凭证的生成。另一方面，与传统的企业信息化管理观念侧重事中和事后控制不同，SAP系统可以实现事前的系统管理。但这必须解决内、外部各组织、资源的协调问题。这种协调既包括企业内部资源与外部市场要求和市场状况的协调，也包括企业内部各种资源之间的相互协调。相对于传统的做法有更高要求，需要要求企业内部的各种资源需要融洽的衔接，及时沟通与配合，以达到从全局出发，实现整体目标最优的系统性管理。

三、企业岗位设置和职责分工欠明晰

SAP系统环境下的会计工作同样需要岗位设置和职责分工。以财务岗位为例，根据现行的96版《会计基础工作规范》明确会计岗位的设置，多数是根据业务核算内容来分工的，而在SAP的财务业务一体化系统环境下的工作思路是业务流程固化后的完整执行。为了保证会计数据的完整、可信及安全，应允企业根据会计部门的管理需要增设其他岗位和职责。SAP的财务业务一体化系统核算的企业按照会计信息资源管理的流程设置岗位和职责，包括会计部门负责人、系统管理员岗（负责分配财务人员对应的SAP的财务业务一体化系统的权限）、应用系统管理员岗（负责财务核算系统中增加科目及对应规则等财务核算基础信息的设置）、数据输入岗、数据输出岗、总账报表分析岗、系统内部审核岗等，每一岗位根据权责分离和内部控制原则设置相应人员和权限，使得系统模块与岗位职责完整一致。

四、对管理层、策划层、作业层的培训力度不够

SAP系统对员工来说，是一个全新的概念，使用SAP系统在很大程度的改变员工现有的操作方式和流程，如果在系统投入前不对用户进行充分地培训，将直接导致大量数据错误或操作错误，造成系统混乱，影响系统如实的对实际业务的数据记载。培训工作需要包括基础知识和上岗培训，特别是上岗培训要加大力度，系统上线前，对相关岗位人员（运行工程师、运行班长、设备工程师、点检员及公司各部门业务关键用户）进行2期上岗培训。系统投用后，根据应用中存在的问题，进行针对性的专题培训，如SAP信息系统应用，规范化操作培训等。加强企业各岗位对系统和工作的认知，提升企业的管理水平。

参考文献：

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加油站，2010，（12）.

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[4]杨辉.发电企业管理如何有效应用ERP[J].广西电业，

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一、ERP沙盘模拟概述

ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。

二、现有实训教学模式的分析

我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：

1、学生对运营规则的掌握程度各有不同

沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。

2、学生分组不合理

在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：

（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。

3、运营时间不易控制

在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。

4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。

通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。

三、ERP教学的创新

针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：

1、将运营规则与实践操作相结合

在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。

2、增加交货时间和成品明细的记录

物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。

3、调整运营规则，降低破产风险

以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。

4、增加教学评价内容，加强考核

本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。

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论文关键词:会计基础工作现状风险管理方案

论文摘要:会计基础是会计工作的基本环节,经济管理工作的重要基础。企业领导及会计人员在充分认识其重要性后,通过制定切实可行的规范管理方案,使会计工作在企业经营管理中发挥更加强有力的作用。

随着我国市场经济的向前发展,市场竞争越来越百热化,企业从内部到外部、从定性与定量结合、从重物到重人等等,运用各种管理手段及工具,加强企业财务管理,却忽视了会计工作的基本环节、经济管理工作的重要基础——会计基础工作。

加强会计基础工作规范化管理,对规范会计行为,乃至规范社会主义市场经济秩序,提高会计人员素质和提高会计工作水平等都有着极为重要的作用。但是,到目前为止,仍有一些企业由于对其必要性和重要性认识不到位,或因会计人员工作责任心不强,或因单位内部配合不够,以及存在会计基础规范化检查走过场等原因,使得会计基础工作仍然十分薄弱。这不仅影响了会计工作秩序的正常运行,影响了会计职能作用的发挥,也在一定程度上对企业经营管理产生了极为严重的消极影响。

因此,在这里结合中会计基础工作的普遍现象、风险、以及如何加强规范化管理,我谈谈自己的观点。

一、会计基础工作现状

会计基础工作包括的内容小到原始凭证的审查,大到企业会计机构设置、人员配备以及内部会计管理制度的制定……范围广,涉及面宽,这里只以点带面的分析几点常见的不规范现象:

1、基础知识掌握不牢固,会计科目使用不规范;会计凭证上的出纳、制证、审核、记帐、主管等职责不到位;会计帐簿设置不规范;会计档案的装订、保管不规范。

2、不严格执行《会计基础工作规范》中对原始凭证的要求:对从外单位取得的原始凭证审核不严,真伪识别不力,甚至虚开发票入帐;自制的原始凭证上指定人员签字、盖章不齐全;在支付依据不可靠、签字不全的情况下也会对外支付款项,甚至白条入帐。

3、经济业务发生后,不按权责发生制原则及时入帐,反映财务情况不真实,不完整。如,对于发票未到的材料不及时办理入库、出库手续,造成当期成本偏低;对未收到款项的业务不确认收入,推迟收入确认时间。更有单位收到款项不入帐,私设小金库,设置帐外帐。

4、内部会计管理制度差,不按规定配备会计人员和定期轮换其工作岗位,并且监督机制不到位,为其利用职务之便、进行经济犯罪提供可趁之机。如出纳人员利用职务公款私存,挪用公款、甚至携款潜逃的现象比比皆是。

5、企业领导对会计工作认识有误解,认为会计基础工作就是会计人员的事,与自己无关。有的企业领导为谋取私利,还授意、指使、强令会计人员及其他人员伪造、变造会计凭证、会计帐簿,编制虚假财务会计报告。

二、会计基础工作的不规范,给企业、个人带来的风险

实际工作中,由于不论是会计人员还是企业领导,都对会计基础工作不重视,对其必要性和重要性认识不到位,自然也就不能清楚的认识它的不规范,为企业、个人带来的风险。

1、从会计核算一般要求上看,企业必需及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。而会计人员从取得不规范的原始凭证开始,到使用会计科目不当,不遵循会计核算的原则(如前面提到的权责发生制)而进行帐务处理,再到会计档案(如原始凭证、合同)保管不当,处处都影响着会计信息的质量。而这些失真的会计信息不仅失去了应有的实用价值,而且影响企业做出正确的经营决策,带来经营风险。

2、在《中华人民共和国会计法》中,不仅对会计人员和企业领导的工作职责做了要求,还从法律责任上对其应承担的责任做了明确规定。如第四十条对会计人员“因有提供虚假财务会计报告,做假帐,隐匿或者故意销毁会计凭证、会计帐簿、财务会计报告,贪污,挪用公款,职务侵占等与会计职务有关的违法行为。”规定。第四十五条对企业领导“授意、指使、强令会计机构、会计人员及其他人员伪造、变造会计凭证、会计帐簿,编制虚假财务会计报告或者隐匿、故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计帐簿、财务会计报告,构成犯罪的”规定。3、从“税法”的角度看,如前列举的基础工作不规范的现象中,就存在许多纳税风险。如“收到款项不入帐”即是逃税行为;取得的非法原始凭证入帐,或支付款项依据不全,都会被认定为挤占企业利润,不得做企业所得税税前扣除,等等。按税法的规定,企业不但被追缴税款,加收滞纳金及罚款,情节严重的,还要承担相应的法律责任。由此增加企业额外的税收负担,带来不必要的经济损失,影响企业的诚信度。

三、如何加强会计基础规范管理

通过对会计基础工作从现状到风险进行分析后,我们该如何加强会计基础规范管理呢?

1、企业领导和会计人员要从思想上提高认识,增强责任心。要知道会计行为的规范,在宏观方面的作用远远超过会计工作自身,它不仅对促进社会主义市场经济秩序健康发展具有重要作用,而且对确保国家法律法规的贯彻实施和促进反腐倡廉工作方面具有其它手段难以替代的作用。

(1)、企业领导应该保证会计机构、会计人员依法履行职责,不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项。领导的支持、理解,能够为会计人员依法履行职责带来有效的工作环境,并且协调解决工作中出现的矛盾。

(2)、建立会计人员培养体系,从思想政治、业务素质、会计人员职业道德等方面制定出具体的规范和要求,特别要加强会计人员的继续教育,不断更新知识,提高会计人员的业务技能。实行会计人员岗位轮换制或者委派制,以利于会计人员适应不同的岗位,提高会计人员的综合素质,同时有利于防止会计人员腐败现象的发生。

2、制定切实可行的规范管理方案,把工作落到实处,做到有监督、有检查,执行效果与考核挂钩;对会计基础工作存在的问题要认真整改,不走过场,措施到位、责任到人。

(1)、结合《会计基础工作规范》与实际工作,确定目前和今后一定时期内会计基础工作应抓的重点,如:①会计核算工作;②原始凭证、自制付款依据的格式、内容、填制方法和审核程序;③会计帐薄设置及更正错误的方法和数字的准确性;④内部控制制度和其它会计管理制度。当然,在抓重点的同时也还应兼顾其它方面。这里要说明,其它方面未被列入重点,并非等于它们不重要,而是因为其它方面目前普遍已做得较好(如会计人员持有从业资格证)或问题不突出、现象不明显或只是个别现象。

(2)、定期组织会计基础工作情况的检查。检查工作可以单位自行对照检查整改为主,结合交叉检查,互相取长补短,吸取先进经验;对检查中发现的问题,要提出整改意见,并检查整改意见的落实情况。坚持定期复查,为防止已达标企业的会计基础工作下滑,复查期限以一年较为科学。通过严格考核验收和复查,从中再发现问题,提出改进意见,督促其及时改进,真正使企业会计基础工作规范化。

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【关键词】 电子商务 实训 模拟

高校电子商务模拟实训软件市场目前面临着一种两难的处境，一方面厂家的软件没有考虑模拟简单的商务环境并缺乏学生的综合成绩评价体系，产品没有市场；另一方面，学校面对电子商务的实践难题，却又找不到相应的实训软件。本文详细分析了电子商务模拟实训软件的真实需求，希望能够引起相关厂家的重视，开发出适应市场需要的产品，切实解决学校电子商务教学面临的难题。

一、高校电子商务实训现状

电子商务专业是一门实践性很强的专业，学生们在学习了专业课程之后，迫切需要进行实践活动，以检验专业知识掌握的牢固程度，并学会综合应用它们，为今后从事电子商务企业经营管理打好基础。目前高校为学生提供的实训主要有两种方式，一种是借助免费平台开网店，另一种是采用电子商务模拟实训软件。

1、借助淘宝C2C平台

C2C是个人对个人的销售模式，学生对这样的零售模式比较熟悉，进货门槛和成本比较低，所以，高校都鼓励学生们在C2C平台上实践。目前，国内最大的C2C平台淘宝网支持免费开网店，用户数和交易量都很大，选择在淘宝上进行实训的高校较多，最典型的代表是义乌工商学院，除了利用淘宝实训、鼓励学生长期实践以外，更开创了网店业绩抵学分的先河，并倡导成立了“创业学院”，允许网店月收入在8000元以上的学生进入学习。

这样的实训方式有个最大的好处，就是容纳的学生人数多，学生们可以集中在一个地点实训。非电子商务的学生可以集体到某企业实训，传统企业可以容纳较多的学生实习，而电子商务企业规模往往很小，几个人、几台电脑就是一个公司，容纳不了学生的集体实习。借助淘宝C2C平台就可以很好地解决这个问题，在学校内部就能完成实训任务。

2、电子商务模拟实训软件介绍

国内电子商务教学软件主要有南京奥派信息技术有限责任公司的奥派电子商务教学模拟套件和浙江航大科技开发有限公司的浙科电子商务模拟教学软件。两家公司的软件都是在纯粹模仿已经存在的商务平台网站，提供了商品信息、查询浏览信息、建立店铺、进行交易等功能。软件提供的物流和支付后台，可以供学生登录相关界面点击鼠标进行确认。

二、现有实训模式存在的不足

1、淘宝C2C平台模式的不足

淘宝C2C平台是真实的商务环境，学生真枪实弹地在里面演练，收获会比较大，但也存在着以下两点问题。

首先碰到的难题就是缺乏货源。淘宝C2C平台是真实的商务环境，销售的商品是真实的。实训一开始就是学生的一片叫声――没有货源。因此有些学校的学生选择到批发市场进货，比如湖北经济学院和武汉科技大学城市学院的学生到汉正街进货，因为距离遥远，进一次货路上要花三四个小时。这种方式要想复制到每一个学生身上，推广难度很大。

其次是评价体系问题。实训中消费者也是真实的，要真正促成交易所需要的周期很长，新店铺更是乏人问津。而实训时间短，通常介于一至四周之间，有些学生在实训时间截止时还没有促成一笔交易，这也给评价学生成绩带来了难题。分数打高了，该学生还没有完成一次交易；分数打低了，可能该学生又是最勤奋的一个，天天在线不断推广商品，可就是没有人买。

2、现有实训软件的不足

现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。厂家只提供软件，不提品信息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要学生杜撰出来，杜撰的次数多了，信息质量自然难以保证，远没有真实商品生动、吸引人，的产品信息恐怕连学生自己都懒得去浏览。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。

现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购买力，由学生们既充当销售者、又充当消费者。软件没有提供网络营销功能，学生不能进行网络营销活动。

比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简单，学生只需要花一两次课的时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。

我们可以看到，现有实训软件基本上失去了其应有的作用，高校或不购买、或买回来弃之不用也就不足为怪了。

3、对电子商务模拟实训软件的要求

实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，并有相应的评价体系，能够判断学生们的工作孰优孰劣，简单说就是能根据学生的操作情况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。

实训需要从一个模拟的商务环境中开始，在该初始环境中，存在若干家企业，不同企业有其自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销能力等。

学生能承担某企业的工作，并由此展开与其他同学企业间的竞争，销售额增长程度、信誉度高低、网络营销等技术能力增长都将作为对该学生的考评依据。

三、值得借鉴的模拟现实模型

企业经营管理实训沙盘和“大富翁”游戏软件比较真实地模拟了现实商务环境，是值得高校电子商务模拟实训借鉴的。

1、企业经营管理实训沙盘的启发

企业经营管理实训沙盘提供了模拟的钱币、生产线，并设置了企业初始状态的各种数据。实训过程中会有研发费用、广告费用等支出，每个年度会提出若干订单，由企业根据资金实力竞争获得，另外企业还需要招聘及培训人员，并进行财务核算。

虽然初始条件是固定的，但由于参与者不同决策就不同，竞争环境也会发生变化，由五个左右学生所组成企业所处的市场地位就会发生变化。这样，虽然初始条件一样，但因为参与者的不同，便会产生不同的结果。学生们因此愿意一遍又一遍地去玩，从玩中去学习综合应用基础知识，并发现自身存在的不足。比如有的同学会觉得自己会计学没有学好，连简单的记账都不会，有些又会突然发现原来库存管理的重要性，或对市场营销产生了浓厚的兴趣，转而去钻研相关知识。

2、“大富翁”游戏软件的启发

“大富翁”游戏软件提供了例外事件，比如在个人理财游戏进行过程中，会出现突然生病或者违法乱纪的情况，在这段时间里，游戏者不能工作，即使这两天股票狂跌，你想减仓也是没法操作的。再比如，投资的房产，突然某片区域的房价因为某原因而飞涨，如果你正巧投资了就有赢利，没有机会走到那边区域的游戏者也只能望洋兴叹。这些情况都是现实环境中会发生，没有道理可讲的。我们可以尝试在电子商务模拟实训软件中加上某些例外事件，以提高软件模拟现实环境的程度。

“大富翁”可以是真实的人参与，也可以从软件中选定若干“人”，不同的“人”有不同的个性特征，导致游戏中作出不同的决策，产生不同的结果。这样的组合使结果千变万化，难以预料，也使人产生无穷的乐趣，愿意一遍一遍去操作。

四、建立符合现实电子商务环境的软件模型

教学软件要想达到应有的实训目的，必须要具备初始的产品、企业等信息，进行完整的电子商务活动。

1、初始市场信息库

（1）建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售情况、人力资源情况等。企业信息库可以供学生选择，或由教师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。根据我校的实际情况，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在40―80比较合适。这样就能满足一个学生独立参与某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的能力。

（2）建立消费者信息库。首先应存储若干不同个性特征的消费者，按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供教师选择，教师可以随机选取消费者，也可以针对学生经营商品情况进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体，学生不再担任购买者角色。从实训的本意来说也不需要训练学生的消费能力，这样学生能够一心一意担任好企业管理者这个角色。信息库中同一类型的消费者可以有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会出现在企业产品的购物记录中。

（3）建立例外事件库。可以设定某家企业的某类商品在某段时间特别受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自己开有工厂，可以拿到一手货源，这样就可以获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外事件还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等，这些例外事件或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。

2、电子商务模拟实训软件功能模块

（1）注册功能。学生注册id，拥有经营和管理电子商务企业权限。

（2）选择企业功能。第一种，由学生选择企业，教师应进一步调整或指派某企业给学生。第二种，由教师直接安排而不要学生选择。两种方式选择哪种，由教师自主决定。

（3）企业初始信息库输入功能。除电子商务企业初始信息库中已经存在的内容外，还要添加新的产品信息。更高层次的功能是数据导入功能，可以将淘宝平台上某些店铺的信息直接导入实训软件系统中。

（4）例外事件选择功能。此功能除提供例外事件默认值外，还提供给教师选择例外事件的功能。开始实训前，教师可以根据需要选定某些例外事件。如果教师不进行选择，并不表示实训中没有例外事件，实训软件将按系统设定的例外事件默认值往下操作。当然，教师也可以选择随机生成例外事件，而不用手工去一个个选择。

（5）电子商务功能。学生能选择并完成进货、商品、网络营销、技术培训；按一定的算法确定系统中的消费者购买某企业商品、并完成支付、给出信誉评价；按一定的算法对某企业实施例外事件，并进行奖励或惩罚。

（6）考勤功能。记录实训出勤率。

（7）评分功能。根据学生实训企业经营情况，以评价体系为标准直接给出分数。

（8）参数设置功能。此功能包括评价体系权重的设置，除了默认权重值外，教师应能对权重进行修改，或添加新的参数到评价体系中，实训时间长短的设置，提供开始时间和结束时间的设置，开始时间至结束时间段学生的操作有效，此外时间的操作无效。

（9）系统维护功能。此功能能完成备份数据、还原数据、恢复默认初始状态等操作。

五、关于评价体系建设的建议

实训的评价体系应包括企业经营和学生的出勤率两大部分，企业经营好坏占的权重高，出勤率权重低。出勤率权重也可以设置为0，这是为方便学生利用实训外的时间自主学习、反复演练，而仅仅以企业经营的状况为唯一的标准。

同时以企业经营的好坏为主要标准，兼顾客服在线时间长短等因素。企业经营的好坏最终以实训结束时企业的业务增长率从高到低排序，业务增长率高的学生得分多。在所有评价指标中，这个指标占的权重应该最大。其中，还必须考虑在线客服时间长短、是否参加了相关培训如图片处理培训、网络营销培训等指标，将这些指标纳入评价体系能较全面衡量学生的实训效果。

六、结语

高校普遍采用的淘宝网店和模拟实训软件的方式分别存在不足。为更好模拟真实电子商务环境、在短时间内检验实训效果，新构建的电子商务模拟实训软件增加了电子商务企业初始信息库、消费者信息库、环境变化例外事件库，并提供注册、选择企业、企业初始信息库输入、例外事件选择、电子商务、考勤、评分、参数设置、系统维护等功能，能够满足高校电子商务模拟实训的基本要求。

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