商业模式的发展范文

导语：如何才能写好一篇商业模式的发展，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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孕育时期。1999年兴起的全球互联网投资催生了中国第一批旅游网站，华夏旅游网、意高旅游网、携程旅行网、Et-china、中青旅在线、中国旅游热线为佼佼者。

探索时期。2000年以E龙2000年5月收购酒店预订公司LOHOO，同年携程于11月收购北京现代运通订房网络为标志，新型的在线旅游公司与传统的旅游分销商的结合为行业带来了崭新的生机。

成长时期。2001年开始，网络旅游开始明确市场定位，以B2C的模式和呼叫中心服务为主、向会员提供全方位的简单旅游产品预订服务。于2003年12月携程在Nasdaq上市，2004年10月Elong在Nasdaq上市。领先者凭借资本运作能力成功实现吸纳资金迅速扩大发展业务的远景。

检讨时期。2005年开始，伴随新的网络旅游网站的发展，旅游搜索引擎、网络旅游超市、网络旅游商旅服务等新的模式都在积极探索。

机遇时期。2007年的到来伴随着民航机票100%无纸化的电子客票普及，势必推动在线旅游业的进一步发展，此时，电子客票传统商转行综合旅行产品预定服务已迫在眉睫。市场规律的自然发展出现了各类航旅产品(机票、酒店、旅游、租车、高球、签证等)区域批发商各占鳌头，同时，国内20多年以来的传统旅行产品渠道也逐步在向互联网分销渠道发展，在未来的若干年里，将诞生新一代的旅行产品互联网分销商，这是市场的轮回，也是市场发展规律的必然产物；在这个行业，需要一个服务于供应商、服务于分销商、服务于中间商的平台，航旅通机构的出现，是偶然，也是必然，创始人李萃带领团队从2003年开始经过复杂和烦琐的行业调研、反复的论证和软体的研发，历经四年时间，完成了“阳光365航旅通分销系统”的软体研发，同时创建了“航旅通平台”和“阳光商旅网”两大项目，2007年下半年，航旅通平台和阳光商旅网网站将陆续上线，为国内的航旅产品供应商、传统分销商、在线旅游业中间服务商分别提供B2B和B2B2C的航旅产品垂直搜索+交易平台的服务。

在上海的携程旅行网当之无愧的是行业标杆。

携程旅行网的商业模式是“网站+呼叫中心”，赢利模式是作为中间服务商获取供应商提供的佣金作为收益，他的特点总结起来有8个：

1.普遍撒网的派卡促销低成本策略

2.反传统的前台现付模式

3.便捷的免费电话预订服务

4.不断改进的服务水平

5.不断完善的网络技术

6.创新的沟通方式方法

7.超强的融资能力

8.广泛的合作方式

历史让携程旅行网成为中国在线旅游业当之无愧的行业标杆，市场在不断发展，科技在不断创新，服务在不断更替，所有的一切都将成为历史，一切皆有可能！我希望携程旅行网永远是中国在线旅游业的标杆，永远是我们所有渴望成功的创业者难以逾越的珠穆朗玛峰。

搜团旅游网的商业模式是什么样的？搜团旅游网的产品定位是什么？

我们的商业模式很简单，我们定位于为旅行社和游客省钱的网络营销机构，我们会成为互联网时代具有中国特色的旅游中间商，我们的商业模式是垂直搜索+交易平台+呼叫中心，从传统的说法来讲，我们是现代技术加传统服务业，而形成的新的现代服务业。

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关键词:商业企业 电子商务 传统商业模式 相互影响

随着电子商务技术的出现与应用，引发市场商机出现了新的变化，电商企业和传统企业对于电子商务的开发利用，带给企业经营管理上前所未有的便利与迅捷，其中一些电商企业如鱼得水，在短短的时间内就创造出传统企业要付出几倍时间才可获得的财富和社会影响。同时，传统企业也因接纳和利用电子商务获利，而自身也受电子商务的挑战，毕竟传统企业的电子商务在经营管理的链条上存在很多不契合之处。从市场传递出的商机讯号看，尽管电子商务对于我国的商家来说有着是是非非的说法，利用和开展电子商务的经验还很缺乏，但电子商务的生命力是旺盛的，传统商业模式一统商品流通天下的局面必须面临严峻的挑战。

一、电子商务与传统商业模式的比较

(一)电子商务概述

电子商务是以互联网为媒介，在网络的平台上实现商品交换的活动。对传统商业活动加以改进，使各环节具有电子化、网络化、信息化。“网络购物”即是电子商务营销模式一种最直接的体现。大部分品牌服装，都在网络上有销售，减少了地域局限性，网络购物深受人们的喜爱，对顾客来说可以享受利益最大化，方便又快捷。随着电子商务的兴起，进而掀起了一股“网购热潮”。

(二)电子商务的发展历程

如今，人类进入“后工业化革命”时期，亦称为“网络经济”时期。电子商务正在全球掀起一股热潮。网络经济时代最重要的特征是知识与资本的结合。电子商务自上世纪60年代起步，到如今已经经历了以下几种形式:一为Internet企业的兴起(网络服务提供)。二为传统的电子商务网站的兴起，分为三类:B2C(企业与个人)，标准化、品牌化是所销售产品的特征;B2B(个人与个人)，如网上拍卖等;B2B(企业与企业/企业与政府)，如网上采购等。三为传统的大型百货零售商与电子商务的结合。四为耐用消费品和投资类产品供应商进军电子商务。

(三)电子商务与传统商业模式相比的优缺点

电子商务具有地域上的优势，突破了空间局限性。使消费者坐在家里就能选购自己心仪的产品。电子商务缩减了一些不必要的中间环节，节约了成本。省去了传统商务开店面、装修、储存、管理人员等费用，节约成本，也就形成价格优势。电子商务销售渠道更多。第三方平台的兴起为电商提供更多机会。而电子商务与传统商业模式相比也有其缺点，一切都是建立在网络基础上，是顾客看不见摸不着商品实物，另外就是支付的安全性。

二、电子商务对传统商业模式的影响分析

(一)颠覆了传统商业营销观念

电子商务通过互联网来实施自己的商业活动，通过互联网这个载体来与消费者沟通，电商企业只有充分了解消费者的需求才能有效率地开展营销活动。互联网是电商企业不可缺失的与消费者建立联系的媒介和生产工具，没有互联网就没有电商企业。在信息化的大背景下，传统商业对于消费者需求的了解也不仅仅在过去的经营模式下进行，利用网络对于客户需求进行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用网络实施营销活动这个意义上，电子商务和传统商业模式都不应被忽视。在现实情况下，缺失了对网络利用的商家的经营管理效率一定是低效的。无疑，利用互联网的经营管理模式显然是电子商务明显特征。

(二)对传统商业价格体系的冲击

在当前的电子商务时代，厂商直接面对消费者，简化大部分中间环节与过程，从而节约了生产成本，能够更好地提升产品质量，使消费者获得更大利益。商家利用互联网渠道，、筛选和获得各种资讯的成本都非常低，并能在短时间内让广大消费者了解产品信息。电子商务的出现，使顾客发自内心地自主去选择，使生产者与顾客，即买卖双方在网上直接交易，越过了中间商。顾客在电子商务的交易中占有主导地位。电子商务最显著的特征之一就是避开了传统销售中间环节，使买卖双方直接接触。电子商务降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商务产生一定的冲击。其伴随互联网信息技术蓬勃发展，具有价格优势，而传统商务则面临很大程度的冲击。只能利用网络一再降低成本，来获得和公布众多的广告信息进行品牌宣传，节约大量的时间和金钱以提高产品和服务品质，集中精力改善内部管理，培养人才等。任何商业模式都是一种资金流的体现，完善的资金流动可以加快公司的发展速度。但在传统模式下，这种竞争体现得并不明显。就这一点而言，对一些中小型企业是一种巨大的影响。这样降低成本的运营方式容易引起恶性竞争，导致强者越强，弱者越弱。但同时也是中小企业扩大发展的一个机会。有利有弊。

(三)对传统商业管理模式带来的影响

传统的商业模式中，上层领导与下级员工之间若要进行交流，需通过中层管理人员，作为基层和高层的桥梁与纽带，起到承接作用，呈现为垂直型的管理模式。电子商务中利用网络，高层领导可以随时直接了解下面的情况，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。凡事有利有弊，高层领导直接与员工接触交流，可以拉近上层与下层之间的距离，使领导的形象更具有亲和力。同时高层领导和员工直接对话，更容易吸引员工，激发其工作活力。但电子商务以速度取胜，这样做容易造成命令前后不统一，可能影响到公司的发展，使其陷入低谷。(四)电子商务对传统商业政策、法规的挑战电子商务售假时有屡屡发生，消费者深受其害。比较轰动的东京315苹果手机事件中，一位刘姓消费者在京东购买了一款Ipone6plus手机，网站对这款手机的摄像头宣传与事实不符。京东也没有给出合理的说法，引起社会广泛热议。假货和虚假宣传、价格欺诈等问题不断被爆出，不能不说，电子商务在管理上确实存在漏洞和缺陷，亟需提升和改进。

三、传统商业如何应对电子商务发展的影响

(一)把握时机，对外主动联网，对内流程再造商机是客观存在的，也是主观争取的。

从传统商业说来，必须快速适应信息时代经营管理的客观环境，对外主动联网，一是建立自己的网站平台，包括企业的市场营销、技术支持以及售后服务;二是主张与生产企业共同建立起战略联盟网络。对内流程再造，是企业发展重要的环节，就是为了提高顾客满意度，剔除掉不具有价值的那部分，使利润达到最大化。这就要求企业建立起一体化管理销售系统，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜台的出租承包等。目前，还有大部分企业持观望态度不够积极，他们认为开展电子商务的因素还不是很成熟。即使这样，也应利用好网络这个大平台，来更好地为消费者服务，提升客户拥有率。否则，电子商务迅猛发展的形势下，传统商业就只能望其项背，难以与之进行市场占有率的竞争了。

(二)完善商业信息支付体系

完整的电子商务体系集信息流、资金流和物流于一体，任一步骤都要在网上进行。电子商务不同于传统商业模式，支付手段不使用现金、支票等，而是利用电子货币在网上进行支付，如电子支票和数字现金等，这就要求金融业尤其是银行的有效配合。但目前我国银行的电子化水平、网络运行现状，形成了电子商务发展中的瓶颈问题。因此，完善商业信息支付体系是保障电子商务安全顺畅发展的现实问题，

(三)推动物流配送体系社会化

电子商务和物流业具有孪生关系，电子商务的高效运营依赖于物流系统的高效、安全、可靠。电子商务的物流需要满足其品种繁多、批量较小、批次过多、周期较短的特点，而且，电子商务物流的组织难度和成本都较高，物流企业与之适应必须改变对待传统商业模式所形成的惯例，对自身的物流资源进行有效的整合。在电子商务快速发展的推动下，物流业的新的经营模式出现，这就是“第三方”物流形式，这种物流业的营运方式要求其进一步提升自身的信息化、网络化、电子化，更富有效率地利用计算机通讯网络，将物流中心与制造商以及顾客的联结更为和谐、便利，实现分散生产和集中送货，对物流成本有很大程度的降低。

(四)加强相关法律、法规的研究和制定

电子商务的兴起与发展，对现行法律来说是一个莫大的挑战。为了能够让电子商务不中断发展，并能够更好更快地发展，电子商务发展较快的国家都进行了电子商务法律的制定。由于电子商务在全球范围内都有活动，任何国家制定的电子商务法，都有可能成为基本法律，因此，我国应追随世界电子商务脚步，融入世界电子商务浪潮。

四、结论

电子商务与传统商业模式相比，不管是从产生还是发展上，都有许多新的特征。对传统商业带来挑战的同时，也带来了飞跃。其颠覆了传统商业营销观念，降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商业价格体系产生一定的冲击，也对传统商业管理模式带来影响，对传统商业政策、法规同时造成挑战。电子商务的发展给商业领域开辟一片全新的景象，作为网络时代新型的营销模式，未来商务的发展方向必有电子商务的一席之地，最终不仅能降低企业营销成本，更能增强企业的核心竞争力。电子商务虽然拥有一定的客户群，但传统商业模式仍被多数人所认可，很多消费者还是秉承那种实物触手可得的消费理念，还不能够完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，只有电子商务与传统商业模式结合起来，才能带给商业企业一个不一样的开端。

参考文献:

［1］徐伟．浅谈电子商务对传统市场营销的影响［J］．经营管理者，2014(9):235．

［2］贾丹阳．电子商务对传统商业模式的影响［J］．电子商务，2013(1):15－16．

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关键词：O2O；新型C2C；新型旅游业

2014年11月18日，由IDG资本主办的“硅谷对话北京”行业峰会如期举行。此次峰会将以“共享经济与O2O中的C2C”为主题，中美两国与会嘉宾通过专业、高端的对话，探讨中国未来三到五年的O2O的发展机遇。

自2013年以来我国O2O市场不断崭露头角，一时间，打车软件，外卖平台，同城团购等各类网站如雨后春笋迅速崛起，O2O的商业模式带给整个电子商务行业一种新的思考。

而O2O中的C2C无疑是整个O2O中最耀眼的一个部分，在这里，线上到线下的高效与供应商到消费者的灵活得到充分的结合，这个崭新的市场注定改变的不仅仅是当下的经济和供需关系，而是整个社会的生活方式。

一、O2O与C2C的特点

1.O2O

O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。

O2O的特点是高效。众所周知，传统的信息传递必须遵守传统供应链的流程，信息的传递不可避免的受制于门店。而O2O模式以移动终端为媒介，以网络为平台，实现了信息的多元化传递。消费者可以在任何时间、任何空间实现信息搜索，同时信息搜索与消费这两个过程相分离，无形中极大的提高了效率。

2.C2C

C2C指的是消费者与消费者间的交易，也就是一个消费者作为卖方出售商品给另一个消费者，是电子商务模式中很重要的一种模式。

C2C的特点是个性化。消费者普遍具有追求个性化的特点，所谓个性化也就是符合潮流、彰显特色的产品。这种消费心理决定了规模化的B2C模式具有许多弊端，也决定了C2C作为电子商务发展最终模式的地位。

3.小结

综上所述，依托于O2O的新型C2C带动整个服务业的革新是经济发展、技术进步以及消费者需求共同作用的结果。那么，相比较于现有的O2O，新型C2C式的O2O的优势到底如何体现？

二、我国目前O2O的现状

1.老牌O2O的现状

（1）团购平台举步维艰

团购鼻祖Groupon业绩遭遇持续冷冬，目前市值预计甚至不足40亿美元，远低于2010年谷歌对其报出的60亿美元收购价。而反观国内，经历了昔日“千团大战”洗礼幸存下来的美团和大众点评两大O2O巨头迟迟未能上市，倒是专注于做分类信息的58同城率先实现了IPO，抛开昔日环绕的光环，我们不禁会问：老牌O2O到底怎么了。

之所以外众多老牌O2O企业纷纷遭遇发展瓶颈，其原因主要在于传统的O2O模式主要是在贩卖信息，而随着移动互联网的快速发展，消费者和服务者本身就可以实现快速的信息沟通，使得老牌O2O们所贩卖的信息的边际效用在不断减少，其结果注定是不容乐观。

（2）闭环O2O的弊端

所谓O2O闭环实际上就是指两个O之间要实现对接和循环。也就是由Online到Offline，由Offline再到Online。

这样做的好处自然是增加用户粘性，但是实际上闭环O2O其实就像是一个笼子，把服务者和消费者们都套在这个笼子里，一旦一手握有服务者，一手握有消费者，那么就可以一面压榨服务者，一面压榨消费者，这样一来，获利就仅仅是时间问题了。不过实际上，由于O2O本身并不像传统的电商一样完全通过Online进行交易，所以实现闭环的O2O成为所有行业参与者的难题。

不过换一种思维方式，既然做不出笼子，为什么不能够跳出笼子，改变闭环O2O的思维方式，开始探索新的蓝海。

2.新型C2C的崛起

在传统O2O遭遇重重困境之时，新型的C2C商业模式正在悄然的强势崛起。新型C2C打破了传统O2O的布局，目标是去中介化，直接摧毁线下门店，解放手艺人。

2015年3月11日，国内规模最大的美业O2O企业河狸家上线达一周年。在雕爷发出内部邮件中，晒出了河狸家傲娇的业绩：单日破万单。成立仅仅一年的河狸家目前已经完成了C轮融资，估值达到3亿美元。

传统的美甲业中，美甲师需要依托于实体的店面，店铺老板为美甲师提供了一个平台，美甲师就必须将订单利润的一部分提供给店铺老板。这样一来，经过层层“剥削”，美甲师们最终拿到手的利润不足创造的价值的一半。

而河狸家美甲定位于“手艺人上门服务”，砍掉了店面以及跟店面关系紧密的类似于作坊的商业模式。河狸家为美甲师们提供了一个自己的平台。在这里，美甲师可以通过自己的能力和技艺自主定价，与客户协商合适的时间上门服务。美甲变成了每一位美甲师的艺术创作。她们获得的除了更加丰厚的利润，还有自我价值的实现。

在河狸家深刻改变着美甲师的同时，也改变着消费者的体验。传统的到店消费无法满足日益个性化的消费者需求，预约上门服务不仅充分考虑了消费者需求，而且因为不考虑门店成本，使消费者享受到了合理的价格。

3.小结

近年来，类似于河狸家这种新型C2C平台还有很多，当传统的O2O饱受争议之时，这种直接把消费者跟服务者相连的新型的C2C却同时受到了消费者和服务者的好评，这样一来网络平台所赖以生存的流量势必会更加乐观。因此，虽然目前这些新型C2C还在争相烧钱扩大市场，其优势已经是显而易见的。用“雕爷”的话说：“羊毛出在猪身上”，最终的盈利不会是难题。

三、O2O中的C2C模式应用――新型旅游业

综合服务业中各类行业的行业特点和当下网络平台的现实情况，秉承着O2O线上到线下的理念，加之C2C消费者和服务者直接对接的思想。作者认为新型旅游业可以成为O2O中的C2C的另一个重要的应用。该平台应主要致力于迎合当下“自由行”的旅游现状，撮合导游与游客的个性化对接。

随着居民收入水平的提高，越来越多的人选择了自助游、主题游等更加自由的旅游方式。此时，一个提供个性化服务的导游如果能够帮助解决路线、食宿等一系列问题，无疑会给游客带来极大的便利。同时，导游可以充分考虑自己的特长、时间安排等因素，摆脱了旅行社的束缚。因此，这种双赢的旅游平台势必会同时获得游客和导游的好评。

1.导游行为分析

根据马克思的剩余价值理论，商品价值=c+v+m，其中c表示的是生产资料价值，v表示的是劳动力的价值，而m就是剩余价值。在蓬勃发展的旅游业中，作为主要服务提供者的导游却只有微博的底薪，丰厚的剩余价值被旅行社夺走，因此，许多导游为了提高收入，只能与景区的商店合作，以求获取商店的利润分成。这样一来，就上演了导游变“导购”的闹剧。

C2C式旅游平台，不仅能够最大程度上让导游摆脱旅行社的“剥削”，而且客户个性化的需求帮助这些平凡的服务者实现自我价值，必定会得到广大从业者的认同和支持。

2.游客旅行体验因子分析

（1）数据来源。本文针对游客旅行体验设计了一份问卷，方便获得数据分析的第一手资料。共发放了300份问卷，回收数据297组。通过将数据录入SPSS中，分析影响游客旅行体验的9个因素的内在联系。

（2）KMO检验

用来比较变量间简单相关和偏相关系数的KMO值为0.74（0.74大于0.7），因此该样本数据适合于做因子分析。

（3）旋转后的因子载荷矩阵

如下表所示，将影响旅行体验的因素分为三个因子。

①个性化因素。包括自主的选择景点、自主的选择时间、自主的选择同行伙伴以及可靠的导游的指导。这些因素体现了在旅行过程中，游客具有个人色彩的需求对最终旅行体验的影响程度。

②客观因素。包括可靠的游览信息，游览的安全性以及所游览景区的质量。这些因素反映的是游客旅行过程中的客观的，不受主观意志影响的因素。

③外界影响因素。包括他人的评价和景区的宣传力度，主要是除自身之外的其他个体和组织对旅行目的地的评价。

（4）结果分析。在载荷矩阵所划分的三个影响因子中，个性化因素对游客旅行体验的影响最大。虽然其他因子的作用不可忽视，不过依然说明，在人们个性化需求日益增长的今天，人们愿意针对旅行中的诸多问题自己作出选择，不是受限于他人。

3.小结

通过上述的导游行为分析和顾客体验分析，不难看出，旅游业虽然涉及许多内容复杂的服务，但是新型C2C式旅游业仍然有发展的必要性和可行性。无论是服务者还是消费者都在竭力寻求自身个性化的需求，为新型旅游业的发展奠定市场基础。鉴于目前我国的经济依然处于发展阶段，旅游业等相关产业的政策和制度还不是十分健全，面对着问题重重的行业现状和不断膨胀的市场需求，相信新型C2C式旅游业能够给出满意的答卷。

四、现实意义

移动互联网技术的发展将越来越多的人从固定的PC端解放出来，创造了崭新的O2O的时代。以O2O为依托的众多C2C模式的平台顺应着时代的浪潮，也将迎来蓬勃的发展。这种崭新的运营模式不仅仅蕴含着更多的商机，而且也是经济发展的必然方向。

在未来，O2O中的C2C的发展将会帮助我们实现共享经济，充分利用资源。相信随着其不断的发展和完善，不仅具有一技之长的服务者们可以通过这些C2C平台获益，每一个人都可以充分利用自己的闲置资产、普通的特长和能力、甚至闲置的时间来获益。

在曲折的经济发展道路上，O2O中的C2C因为其打开平台两端的特质，无疑天然的为共享经济开辟了最广阔的天地，成为其中最重要的风景。

参考文献：

[1]张阳.从运营商的角度看O2O生态体系布局[J].通信企业管理，2015（1）.

[2]张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].机械工业出版社，2013（3）.

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一、商业模式创新的兴起及其重要性

商业模式一词最早出现在贝尔曼等人1957年写作的关于商业博弈的构建一文中，经过了半个世纪的理论和实践的发展，尽管对商业模式创新并没有形成统一的认识，但其核心内容已为人们所普遍接受。一般认为，商业模式的核心是企业的价值创造，商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，或者说企业运用新的经营方式和运营体系实现价值创造的巨大突破。

20世纪80年代以来，伴随着互联网信息技术的兴起和深入发展，一些依托信息技术诞生的企业，在短短几年内发展迅速并成为了全球最具竞争力、标志性和影响力的企业。这些企业在成长壮大的过程中，采取了明显不同于同类行业的经营模式和盈利模式，这种新的模式就被总结为新型商业模式或商业模式创新。到21世纪初，互联网泡沫的破裂使得许多基于互联网技术的企业虽然掌握了先进的技术，却由于缺乏好的商业模式而倒闭。另一些尽管最初没有掌握前沿技术的企业，却因为选择或创造了一种好的商业模式而维持持续发展。例如，亚马逊改变了传统的实体店面的书店现场购书方式，依托互联网技术进行新型图书销售，为读者提供了读者评论、分类浏览清单、多维搜索能力、参照以前搜索、电子邮件通知、推荐引擎等多种服务，开启了网上书店的历史。

在全球化浪潮冲击、技术变革加快及商业环境变化更加不确定的时代，商业模式日益成为决定企业成败的关键因素。对我国而言，商业模式创新的重要性集中体现在：一是商业模式创新可以为企业开辟一片“蓝海”，有利于企业在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。商业模式创新往往是对发展比较充分、竞争压力较大的传统经营模式的革新，可以为企业开辟新的细分市场和“蓝海”，从而为企业在“红海”中实现突破性发展提供了可能。例如，亚马逊开创了网上书店、美国西南航空开创了廉价航空等，均在传统的市场中采取了新的经营模式，开辟了新的发展空间。在我国制造业和服务业的许多领域，传统生产经营模式仍然占据主导地位，市场竞争日益激烈，盈利空间不断缩小，探索新型商业模式是我国企业经营发展必须考虑的重要战略内容。二是商业模式创新是技术创新的有益补充，是新兴产业发展和产业转型升级的重要途径。长期以来，我国企业由于技术创新能力不足，在全球产业分工体系中处于中低端，甚至形成了技术锁定的格局。当前，打破传统的产业分工格局，需要不断提升企业技术创新能力，推动企业向价值链两端延伸。由于技术创新是一个高投入、高风险的活动，往往是“成三败七”、“九死一生”，对于我国企业特别是中小企业而言，技术创新特别是自主创新仍然是一项十分艰难的活动，而商业模式则提供了企业实现创新发展的有效途径。同时，商业模式创新往往能带动新兴产业发展，从而成为推动产业转型升级的重要力量。

二、我国产业融合中商业模式创新的现状

（一）商业模式创新孕育了一批大企业、大品牌，并带动了新兴行业的快速发展

我国经济发展中也涌现了许多依托商业模式创新发展起来的大企业、大品牌，如阿里巴巴、百度、如家等，并由此带动全行业的快速发展。例如，在电子商务领域，2012年，我国电子商务市场交易规模达7.85万亿，网络零售市场交易规模达1.3万亿。电子商务服务企业直接从业人员超过200万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1500万人。在节能环保领域，2011年底，我国从事节能服务业务的公司数量将近3900家，实施过合同能源管理项目的节能服务公司1472家，比2010年的782家增加了88.23%，节能服务产业产值首次突破1000亿元人民币，达到1250.26亿元，其中合同能源管理项目投资额在2010年的287亿元的基础上增长到412.43亿元，增加了43.45%。

（二）商业模式创新同技术创新一样，多为引进、模仿和学习，首先开放应用的商业模式创新极少

总体上看，我国产业融合发展中的商业模式创新与技术创新一样，仍然主要依靠引进、学习和模仿，自主创新能力缺乏。当前，我国不论是制造业还是服务业的产业创新能力弱，首先开发应用的商业模式创新还比较少。这就决定了我国在产业融合中，特别是发展融合后的新行业和新业态，往往走在发达国家后面，发展受制于人，无法抢占国际竞争制高点，引领全球产业发展。例如，合同能源管理、小额信贷、廉价航空等商业模式创新都是从国外市场经济国家中率先兴起发展的。

（三）商业模式创新是新兴事物，发展过程中存在着许多风险和不确定性

商业模式创新本身就是产业发展中的新兴事物，市场需求和经营过程存在着诸多风险和不确定性。2000年3月宣告破产的美国铱星公司，最初想通过全球的卫星通信系统，实现电视与电话的融合。但是技术的先进性并没有带来商业上的必然成功，其技术融合与业务和市场并没有实现有机统一。此外，企业在走产业融合发展的道路时，也往往找不到合适的商业模式。一些制造企业在增强服务投入、走产业融合发展之路时，往往不能准确把握融合发展和多元化发展的界限，没有把有限的要素资源投入到提升制造价值的服务环节中，采取了盲目多元化战略，导致了企业转型发展的失败。我国不论是服务企业还是制造企业普遍规模小，现代化经营理念不深入，经历市场经济考验不够，抵御风险挑战能力不强，对新事物和新趋势把握不准，直接影响到商业模式的创新和推广应用。

三、在产业融合中推动商业模式创新的建议

当前我国正处于产业转型的关键时期，制造业大而不强、服务业发展滞后的问题仍然突出。为此，要积极推动产业融合发展，鼓励有条件的制造业企业向服务业延伸，引导企业在价值链分工上向微笑曲线的两端延伸；支持有条件的制造企业、服务企业通过服务增强战略或品牌授权等方式，通过兼并重组、战略联盟等方式，实现资源要素、技术研发和市场开发的有效整合。在推动产业融合发展的过程中，尤其要重视商业模式创新，坚持企业作为商业模式创新的主体地位，政府通过完善政策环境来促进和引导企业商业模式创新发展。

第一，进一步提高对商业模式创新的认识。建议中央在推进创新型国家建设中，将商业模式创新提升到与技术创新同等重要的地位，使技术创新和商业模式创新相互支持、相互促进。组织相关部门系统研究和总结国内外成熟的新型商业模式，深入分析行业内商业模式创新的趋势，强化对商业模式创新的思路、方向和措施的研究。加强宣传力度，总结典型经验，及时将好的经验做法进行总结提炼，并结合企业和产业实际进行推广。

第二，鼓励商业模式的创新试点、应用和推广。国家有关部门结合新兴产业发展趋势，选择容易突破的产业和环节进行探索创新试点。从国家科技重大专项经费、战略性新兴产业发展专项资金等财政资金中设立支持商业模式创新的专项资金，加强对商业模式创新的支持，引进国外先进的商业经营模式，利用财政、税收、金融等政策工具，推广合同能源管理、融资租赁服务等服务业与制造业融合发展的新型商业模式，支持企业积极探索适应产业融合趋势和特点的经营管理、渠道管理、价值链收益方式等，促进服务业与制造业的有效融合，并在国际竞争中抢占有利地位，形成竞争优势。

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[关键词]电子商务企业；并购；多元化

电子商务企业是在交易主体之间建立的网上公共交易社区，它为交易的双方提供公共交易信息服务、公共交易平台服务和公共交易应用系统服务。对于电子商务企业来说，任何发展战略的制定均操控在用户不断变化的行为方式之中。因而，相对传统企业来说，电子商务企业的发展战略有着更大的不确定性。eBay企业是在1995年9月由皮耶尔·奥米迪亚开创的拍卖网站，是全球最大的在消费者之间开展商务活动的电子商务企业。eBay企业的成功经验为电子商务企业的发展提供了一个很好的“eBay模式”。

1　eBay企业发展历程

(1)2002年7月8日，eBay以15亿美元收购了在线支付公司PayPal，这使得用户间的交易变得更加简单而安全可靠。PayPal成立于1998年12月，是一家为企业和个人提供先进网络支付服务的公司。它通过银行系统，利用先进的网络技术、风险管理和网络安全防范措施，为全球55个国家和地区超过8680万的用户提供安全、快捷、方便的网上支付服务。在美国，9％的电子商务交易都是通过Pay—Pal完成的，截至2005年3月，PayPal的日交易量超过100万笔，年支付总额超过180亿美元。不过，eBay并购PayPal不仅仅是在乎这些账面数字，更重要的是Pay—Pal能给eBay带来的增值服务。PayPal支付平台交易简便，用户设置网上账户后，交易就可以通过E—mail完成，这在一定程度上降低了交易手续的繁杂度，也免除了使用信用卡而担心信息被黑客盗用的风险。

(2)2005年6月8日，eBay以大约6．2亿美元买下购物比较网站Shopping．com，它能帮助用户把拍卖的物品推广给更多的人。Shopping．com是目前惟一一家上市的商品购物比较网站，是美国第三大电子商务企业(仅次于并购前的eBay与Amazon)。Shopping．com的特色是比价购物，它将通过互补的业务，帮助eBay进入全新的市场。业内分析家指出，通过并购Shopping．com，eBay能够更加有效地定位买家，一旦eBay能满足这些定位买方群体的需求，那么其收入也将会增加。而且，此次并购将使eBay上的卖家拥有一个全新高效的销售渠道。

(3)2005年6月16日，eBay与环球资源建立了战略联盟关系，其计划在年内联合推出的环球通(Global Sources Direct)采购服务将帮助eBay在全球范围内的大卖家获取更多的采购货源信息。环球资源是一家B to B媒体公司。它为国际买家提供采购资讯并为供应商提供综合的市场推广服务。环球资源网站(www．Zlobalsources．com)的9个行业网站、专业杂志、ChinaSourcing Fairs及技术展览活动等，将供应商及产品信息传递给环球资源的买家社群。每年，这个买家社群向超过13万位的供应商发出超过400万个信息查询；每月将通过150名客户服务专员及超过850位的业务代表拜访供应商约4．5万次，为他们提供信息咨询服务。因此，eBay与环球资源的战略合作，能够帮助eBay的大卖家开辟一条崭新、便捷的渠道，使中国的制造企业采购商有了更加广阔的进货渠道。

(4)2005年9月12日，eBay以26亿美元买下互联网语音通讯软件制造商Skype。Skype是为世界各地的互联网用户提供高质量、低价格语音通信的一家公司。自2003年创建以来，Skype软件已经被下载1．51亿次，总共拥有5300万注册用户。eBay之所以进行此次并购，正是考虑到并购之后，企业可以向电子商务的买方和卖方提供一种全新的在线交易方式。并购完成之后，eBay可以继续向网上卖家收取列表费及拍卖交易费。同时，如果他们使用Skype进行互联网电话或指引，eBay还可以向他们收取这些服务的使用费。eBay认为，正如2002年收购在线支付公司PayPal一样，此次对Skype的并购，也会极大地完善企业现有的业务。

2　并购发展战略

并购发展战略包括合并战略与收购战略。合并战略指两个规模大致相当的企业组成一个企业的发展战略；收购战略则是一家大型企业购买一家规模较小企业的发展战略。eBay通过并购PayPal、Skype与Shopping．com，实现了物流(包括支付平台和客户沟通平台)与业务的战略性发展。

2．1 完善的支付平台

以前用信用卡支付，需要在支付页面上输入卡号和有效期，假如网站没有实现信息的加密传输，你的信用卡资料就可能会被窃取，交易的安全性较低。但eBay网站所使用的Pay—Pal支付系统，就和防火墙一样，在收款者和信用卡资料间筑起了一道安全屏障，在PayPal上完成加密的支付过程，没有任何第三方(包括网站工作人员)能够接触到客户的个人资料。eBay网站通过“PayPal十Skype”而具有更加完善的“捆绑便捷支付和信用卡”支付平台体系。

2．2 完备的客户沟通平台

Skype类软件优于其他IM软件的独特功能是网络电话的功能，即可以通过SkypeOut实现PC—to—Phone的效果，再加上Phone—to—Phone业务就构成了VolP(VoiceoverIntemetProtoc01)业务。通过VolP可以在IP网络上便宜地传送语音、传真、视频和数据等业务。这些都吸引着越来越多的网络客户，并极大地方便了客户之间的沟通。eBay网站在交易中扮演的是一个中间商的角色，如何更好地帮助买卖家完成在线即时沟通是它所必须考虑到的，而Skype的“IM VolP”将增强用户的交易体验，方便用户间的沟通并提高交易效率，这为eBay网站提供了更加完备的客户沟通平台。

2．3 互补的业务类型

eBay和Shopping．com的业务是互补的，这种互补业务无论是对eBay网站的买家还是卖家都是有益的。eBay的网络业务交易通常会根据商家上架和销售的商品向商家收取费用，而Shopping．com是一种广告收费模式，即通过向商家发送潜在的客户而收取费用，并不管这些访问者实际上是否购买了商品。

3　多元化发展战略

3．1 网站模式的多元化

网站模式是指电子商务企业为获取收入以维持网站的经营而采用的开展业务的方式。电子商务企业的网站模式主要包括企业间的电子商务模式、消费者间的电子商务模式、商业企业与消费者间的电子商务模式。

但无论哪一种单一的网站模式，或多或少都存在一些缺陷。比如，BtoB模式虽然能够降低企业进入的门槛，让许多中小企业体验到了电子商务的甜头，但Bto B模式平台仅针对企业的限制也使中小企业无法直接面对广大的个人消费者；C toC模式平台上的超级大卖家虽然已经具备了企业的雏形，但尚缺乏更多的供应渠道、发展时间及更高性价比的货源，且作为个人又无法在Bt。B模式平台上进行采购；应用BtoC模式的企业虽然可以直接面对广大个人消费者，但对企业的经济实力和品牌影响力、商誉等有很高的要求，使得许多中小企业往往没有实力涉足。

所以，电子商务企业的多元化发展战略之一便是网站模式的多元化。从eBay网站的发展中可以看出其多元化的网站模式：通过与环球资源强强联盟，eBay网站将B toB模式平台与CtoC模式平台融合而成了一条完整的生产、供应、消费链，即“B toX toC”模式。中间的“X”既是B toB模式平台上的第2个”B”，又是C to C模式平台上的第1个“C”。“BtoXto C”模式既让eBay上的卖家和环球资源的广大客户获得更多的采购货源信息和更广阔的商机，又为环球资源的供应商开发更广阔的销售渠道，而且eBay网站上的买家也可以购买到更多物美价廉的商品。

3．2 商业模式的多元化

电子商务企业多元化的发展战略还包括商业模式的多元化。作为C toC电子商务网站，eBay网站的主要商业模式是虚拟运营。虚拟运营是依靠广告赢利提供在线销售业务，其核心是”零库存”。所有的商品都由客户提供，eBay网站只负责提供虚拟的拍卖平台——网络和软件。而且，eBay网站在其多元化战略发展中，还融合了其他的商业模式，比女口按次收费、插播广告等商业模式，这些收费及推广模式对于客户来说具有很大的吸引力，从而使eBay网站获得了更多、更稳固的客户群。

4　建立战略联盟的发展战略

当两家或更多的企业长期合作从事一项活动，则称这些企业建立了一个战略联盟。eBay网站与环球资源结成战略联盟，不但克服了单一网站模式的不足，而且避免了企业机构的臃肿。电子商务企业建立战略联盟的优越性主要体现在以下几点：

(1)实现核心竞争力的结合、资源的共享。结为战略联盟的每个企业，只贡献它的最佳部分，把自己的核心优势与其他企业的核心优势结合起来。联盟内企业相互共享资源，传递技术，获得本企业所缺乏的信息，强化薄弱环节，并带来不同企业文化的协同创造效应。

(2)分担风险并获得规模经济，使部分之和大于整体。建立战略联盟可以避免单个企业在研究开发中的盲目性及因孤军战斗引起的全社会范围的重复劳动和资源浪费，从而降低了各种风险。若干企业结合在一起，以企业的优势补偿其他企业的劣势，从而增强整体的正效应。

(3)维护现有市场，拓展更大的市场。联盟内企业能够综合运用各自的市场优势，打破地区保护主义和种种人为进入障碍，从而迅速占领市场。

(4)防止“大企业病”。建立战略联盟的经济性在于企业对自身资源配置机制的战略革新，不涉及组织的膨胀，因而可以避免企业组织的僵化、机构的臃肿，使企业保持灵活的经营机制。

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关键词：农产品；生鲜电子商务；“1+N+G”模式

20世纪九十年代以来，互联网的快速发展促进了电子商务的迅猛发展，电子商务日益成为商家营销的重要渠道和手段，农产品电子商务也应运而生。在众多农产品中，生鲜产品毛利率高、竞争程度小、发展潜力大，但由于配送成本高、销量小、品类少、周期长、前期投入成本大等因素的制约，现在发展很缓慢，本文就是要站在政府和厂商的角度，来探讨如何解决这些阻碍因素，使其发展更加畅通，解决供需矛盾，使农户和消费者利益最大化。

一、农产品电子商务发展现状

自1995年以来，我国农产品电商经历了4个发展阶段：第一阶段：粮食网上交易率率先探路阶段（1995-2005年）：1995年郑州商品交易所集诚现货网成立，开始探索粮食在网上的流动，2000年中华粮网成立。2005年开创中央储备粮网上交易探索。第二阶段：生鲜电商产生阶段（2005-2012年）：2005年易果网成立，2008年出现了专注做有机食品的和乐康及沱沱工社，上述企业开始都是做小众市场。2009-2012年之间，涌现了一大批生鲜电商。很多的商家进入该行业，导致了行业泡沫的产生，当时的市场需求较小，而生鲜电商的模式也是照搬了其他电商的模式，最终很多企业倒闭。第三阶段：生鲜电商引起社会重视（2012-2013年）：2012年转折开始。当时刚成立一年的生鲜电商“本来生活”凭“褚橙进京”的事件引起社会重视，2013年的“京城荔枝大战”让生鲜电商再度引起人们热议。但是，生鲜农产品电子商务发展依然十分艰难。第四阶段：2013年――至今：以顺风优选、1号生鲜、本来生活、沱沱工社、美味七七、甫田、菜管家等为代表的第三阶段创业的生鲜商家，都获得了强大的资金注入。在这期间，B2C、C2C、C2B、O2O等各种模式竞相推出，越来越多的网络工具，如宽带电信网、数字电视网、新一代互联网、云计算、大数据及微博、微信等为商家提供了更多的选择工具。

二、发展生鲜产品电子商务中存在的问题

（一）冷链物流的建设与选择问题

生鲜产品的易变质性以及在配送上的时效性要求生鲜电商必须采用冷链物流来保证新鲜度。然而冷链物流高昂的建设成本使得生鲜产品的利润摊薄，制约了生鲜电子商务规模的扩大。目前市场上能够提供全程冷链服务的第三方物流公司并不多，而服务价格、配送范围、冷链操作符合生鲜电子商务企业要求的更少。

（二）商业运营模式的问题

目前我国生鲜电子商务的运营模式大致分为四类：①独立运营的垂直型电子商务（这类企业定位于高端用户，受配送和运营成本的约束，无法形成规模效应，区域性特征较为明显）；②基于平台的综合性生鲜电子商务（该类企业依托电子商务平台的流量优势开设生鲜类频道，生鲜产品只是其中涉及的一部分）；③物流企业独立运营的生鲜电子商务（该类企业依托自身的物流设施优势开展生鲜电子商务，但该类企业对终端消费者的市场需求认识不深，缺少核心竞争力的特色产品）；④传统超市采用线上和线下结合的O2O模式（这类企业在线上揽客，在线下依托门店进行配送。但难以完全满足生鲜需要的冷链物流）。

（三）消费者的习惯以及信任问题

生鲜产品的消费者往往习惯在传统超市或菜市场亲自挑选购买，目标定位太单一必然无法实现规模效应，甚至可能使得生鲜电子商务仅仅作为超市和菜市场的补充而存在。而且目前我国食品安全问题严峻。在缺少第三方食品质量认证和监督的情况下，如何让消费者信任生鲜电子商务也是迫切需要解决的问题。

三、我国生鲜电子商务发展的建议

本文认为可以通过产业链的集群实现目前存在的问题，生鲜电子商务的规模化发展必然要求物流和销售相分离。通过专业化分工来降低生鲜电子商务的物流成本。为此，本文提出利用产业链“1+N+G”模式并结合“O2O”模式发展生鲜电商。“1”指的是具有雄厚资金实力和物流设备的大电商，N则是指散在各个地区的小连锁电商，“G”则是指政府为生鲜电商所开辟的专用绿色通道。

“1+N+G”模式的主要思路是在全国范围内选出几个具有代表性的、资金实力雄厚的、技术条件、人员素质高的电商，然后在各自相应的地区分别建立自己的产业链，吸收一些相关的小型电子商务企业以形成规模帮助其整体的发展，从源头控制整个地区的生鲜产品的生产，以生产基地为中心，附近相关的门店和居民区为半径进行订单销售，由电商巨头的专业物流团队配送，每个地区建立一个总的生产基地，由这个生产基地完成当地居民需要的各种生鲜食品，并进行专业包装，销售之前的环节均在这个大的生产基地完成，政府提供畅通绿色通道，最大限度内减少物流的时间以降低物流成本。一切销售均在实体店完成，对于生鲜食品保鲜和温度要求高的，线上应该采取提前下单预定的方式，在线下销售的则按照本地居民的消费习惯对供应数量进行相应的调整。

此模式产业链的一端是电商巨头，另一端就是消费者，在这个产业链上的每一个环节都与电商巨头紧密相关，因此必须要求电商的资金实力和技术实力雄厚，而在全国范围内复制这一模式，则类似于电子商务产业集群化发展，这种模式将颠覆传统的商业运营理念，彻底改变当当、淘宝等独占电子商务市场的格局。产业集群化是电子商务产业的主要发展趋势，电子商务产业集群已经成为各国大城市的重要发展战略。

基于“1+N+G”模式的设想，对发展生鲜电商产业的发展本文提出以下建议：①促进产业链中的各个相关电子商务企业的协同发展与合作。核心的电商巨头应该为企业间的竞争与合作营造良好的环境氛围，积极引导产业链上的各部分共同学习、协同开发创新技术；②统一产业链上各个物流部分的行业标准。电子商务产业链系统的标准化对于减少物流成本、规制物流企业内部管理和与国际标准接轨具有极大的促进作用，能够有效的提高产业链系统的社会效益和经济效益；③满足消费者的消费需求，丰富产品的多样性；④政府助推生鲜电商发展，建设生鲜电商绿色通道。完善生鲜产品电子商务相关的法律法规，帮助生鲜电商建立统一的食品检测和监督制度。对相关冷链物流企业、生鲜电商相关企业以及农业生产企业提供财税支持，减轻企业负担，加快产业链上各相关企业的发展。（作者单位：河北经贸大学商学院）

参考文献：

[1] 杨晓楼.生鲜O2O供应链协调研究.物流工程与管理.2014（01）：97-98

[2] 刘静.生鲜电子商务O2O模式探讨.现代商业.2013（36）：84-85

[3] 艾瑞咨询.2013年中国生鲜电商发展简报.2014

[4] 史毅飞.生鲜产品电商的现状及发展对策.中国电子商务，2013（07）

[5] 中国物流产品网，农产品物流系统的建设[OL].2009-11-16

[6] 傅泽田，生鲜农产品质量安全可追溯系统研究[M].中国农业大学出版社，2012-5-1，89～112.

[7] 胡天石，傅铁信，中国农产品电子商务发展分析[J].《农产品市场 周刊》，2005-05-30.

[8] 彭慧萍，农产品电子商务的交易成本研究[J].长江大学学报（自然科学版），2008（4）：115～117

[9] 高凌云，电子商务技术在新农村中的应用[J].现代农业科技，2013

[10] 杜昕诺，于三红，韩家亮.网购生鲜――电子商务行业的新爆点，2014

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【关键词】商业地产 发展模式 探讨

商业地产是一种专门用于服务业、商业等经营用途的房地产形式，主要包括餐饮、零售、健身、娱乐、休闲等行业。商业地产在融资模式、开发模式、功能用途和经营模式上与传统的公寓、住宅、办公楼等房地产形式有很大的区别。商业地产是一种集合投资、商业、地产三种属性的综合性汗液，相对于住宅地产它更加看重后期的管理经营，其开发时间也相对较长，对资金的要求也更高。近年来，商业地产在我国迅速发展，然而在2011年后在各城市都出现了不同程度的“降温”现象。专业人士指出，我国商业地产的发展模式出现了很多问题，其重复建设和盲目开发等现象给社会资源等造成了大量的浪费。因此，加强有关商业地产发展模式的探讨对于为现代商业地产发展模式提供一个科学化的发展方向具有重要意义。

一、目前我国商业地产发展的现状

我国的商业地产在20世纪80年代开始发展，在经过1995年后由于旧城商业区改造和住房制度改革的影响，商业地产开始迅速兴起；在1998年后由于商业地产的高利润使其逐渐转变为房地产行业中一个独立的产业，此时商业地产进入了迅速发展阶段；2000-200-年，商业地产发展势头持续升高，商业营业用房和办公楼投资额每年都在增加，虽然增长率出现了不同程度的浮动，但依旧保持在20%左右的增长率。金融危机的到来，使房地产市场出现了不同程度的波动，但其增长率仍旧保持为正数。据有关数据显示，2009年全年商品房销售额达到43995.52亿元，同比增长了21.2%，办公楼投资达到1325.43亿元，同比增长了17.5%。

二、我国商业地产发展中出现的问题

经过10多年的发展，虽然在如此短的时间内商业地产仍旧出现了部分成功的发展模式，但我国商业地产整体发展模式仍处在这许多问题：

经营管理模式不合理。现代商业地产主要有租售结合、只租不售和只售不租三种经营模式，每一种经营模式都存在自身的优势和劣势，选择何种经营管理模式将直接影响到商业地产的长久发展。根据现代商业地产发展模式的实践规律和经验，只租不售的经营模式具有更好的实践效果。目前，国内也是采用只租不售的商业地产经营模式。只租不售经营模式是指商业地产将出租作为主要的管理方式，其地产只是全部用于出租，而不进行销售，地产的经营权和产权等都保持完整统一。此种模式具有的显著优点是投资风险相对较小；对商业地产的经营管理有很大促进，可以帮助企业树立良好的品牌形象；资金回收速度相对较快。同时其缺点也是非常明显的，此种模式对于开发商等都有较高的要求，而且其资金压力比较大，其产权分散问题对于整体的统筹管理和分布产生诸多不利影响。

开发模式相对盲目。由于商业地产的高利润，部分商业地产开发商急于追求个人利益，单纯趋向新式的投资盈利方式，结果引起了大型商业网点建设的跟风，而实际项目论证结果显示不充分，建设开发过程完全处于盲目状态。同时，部分开发商对于地产项目的后续经营不重视，只关心前期开发的周期和成本，项目完成后就尽力租出，不考虑对于项目是否适合经营以及如何经营的问题；虽然部分开发商及时关注了后续经营的管理，但项目出租后，却忽视了对项目的整体控制和管理，难以掌控经营商户对商业项目的影响。另外，商业地产经营过程中缺少专业的运行商，知识行业内部细划分程度较低，地产和商业之间出现了严重分离，不利于商业地产的长期规划、投资和经营。

融资渠道单一。我国商业地产不能够长期稳定运行的一个重要愿意就是融资渠道太单一，没有相对多元化的融资模式。自有资金和银行贷款是国内商业地产资金来源的主要渠道，而银行贷款的比例为75%左右，自由资金只占25%左右。高比例银行贷款的方式严重约束了开发商的自主经营模式，使商业地产开发的风险变得较高，对于商业地产的统一管理和运营产生许多不利影响。

三、改进商业地产发展模式的策略

恰当选取经营管理模式。目前国内采用的只租不售的经营模式对于商业地产项目整体品牌和形象的树立有相对不利的影响。恰当选取经营管理模式应当以区域特点和房地产行业实际情况为参考，在朝向商业地产发展品牌化的经营管理目标下，适当突破和改进原有模式，因地制宜的采取合理的经营管理模式，做到“统一招商、统一产权、统一管理”，使该模式的整合优势得到充分发挥，尽力防止商铺经营方式不一、形象不一致的问题。

科学进行商业地产开发。一方面要合理科学的制定商业地产的规模和位置，在对商业地插项目进行位置选取是，要区分商业地产的黄金季节和非黄金季节，全面调查分析两个季节之间的客户群体、客流量、群众消费水平和能力等，加强对政府城市规划的分析和探究，了解城市规划发展的基本方向，然后根据项目位置尽力发展新型产业；另一方面要做到准确定位市场，开发项目前，要详细调查项目当地的商业形态、经济水平和市场需求等信息，以此确定目标市场和需要的开发规模，避免盲目开发引起的不必要损失，同时开发商要先进行招商以充分开拓市场，以确定商业建筑的组织结构，避免出现开发建筑不能满足商铺需求的问题。

拓展融资渠道。商业地产开发生应当尽力突破原有的银行贷款融资模式，加强对海外基金、信托、商业证券等渠道的探索，如广州越秀首先在香港引入房地产信托投资基金，实现了国内优质物业在境外上市的突破，并成功与大连万达、澳大利亚麦格理银行之间的合作，此基金的上市便提供了较好的融资渠道，对于商业地产的稳定发展和开发商改善原有融资模式具有重要的现实意义和启迪作用。

构建良好的宏观政策环境。政府应当加强有关商业地产发展的法律法规的完善，创造合理科学的法律环境；同时应当加强商业地产发展的监督管理，利用宏观政策加以引导，使商业地产朝向稳定可持续的方向发展。

四、结束语

商业地产的科学合理发展对于促进我国地产行业的和谐稳定和经济发展的有序进行具有重要的作用。因此商业地产开发人员应当结合市场发展，在布局定位、规模定量、功能定性的基础上科学规划，以不断促进商业地产科学化发展。

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随着金融深度和广度的提升，大众对金融的需求呈现多样化和复杂化，传统金融市场无法满足全部用户的需求。借助互联网技术，一方面降低了客户的时间、金钱成本，同时也降低了金融机构的运营成本;另一方面，提高了传统金融体系的效率及覆盖面，使得互联网金融机构更加贴近市场，满足客户各类需求，使金融服务日趋全面、完整。

 

一、互联网金融的发展现状

 

我国的金融业基本上由银行主导并垄断，金融机构的创新能力以及服务意识提升较慢，银行主要服务于国有大中型企业和政府融资平台，不情愿为中小微企业以及普通个人客户提供金融服务或者说金融机构的收益与成本结构不支持，此方面的服务能力较弱。金融发展与创新被抑制，客户的潜在需求不能被挖掘以及无法得到满足，因此互联网金融的出现和发展就为中国金融市场的深化、变革以及客户需求的爆发提供契机。

 

二、城市商业银行面临的挑战

 

近十年来，五大国有银行及股份制银行增速放缓，城市商业银行却发展迅速，总资产增速远居于银行业首位。但是，由于外部经济环境的变化，如利率市场化导致的银行盈利能力下降，从而、金融脱媒带来的银行竞争加剧，以及互联网金融的出现，许多大型商业银行加强业务的转型等，都给城商银行的发展带来了挑战。

 

首先，城市商业银行在加大业务与产品创新，开展传统业务网络化时，由于受到自身规模及现有技术水平的制约，相对大型银行进程缓慢，客户感受力度不大，竞争处于劣势。其次，城市商业银行作为地方性银行，其业务经营及网络服务受到一定的地域限制，很难扩大到全范围，而互联网企业的合作往往需要与全国性业务相匹配，这对于城商银行难说，很难与互联网企业开展合作。

 

所以，无论是效仿各大型银行开展网络化、移动化业务模式，还是自建电商平台、与互联网企业合作，城商银行都存在劣势，在这样的背景下，城市商业银行应当选择适合自身特点的新型模式进行探索发展。

 

三、互联网金融背景下城市商业银行业务发展探索

 

随着互联网金融的迅猛发展，德国的"直销银行"有望在我国作为与实体银行相互补充的新型银行经营模式，成为区域性银行进行业务拓展的重要选择。为此，城市商业银行应把建设直销银行作为互联网金融化背景下业务发展的重要策略。

 

(一)直销银行的特点

 

第一，直销银行一般没有实体分支网点，银行后台工作人员直接与终端客户进行沟通和业务往来，充分体现了"直销"特点。同时，为银行降低了日常的运营费用和成本，从而为客户提供更优质的金融产品和服务。

 

第二，直销银行主要为个人客户提供标准化金融产品。如活期存款及转账、储蓄存款、消费分期付款、网上交易支付等业务。

 

第三，直销银行的大部分金融服务都可以通过互联网来实现，业务开展主要是基于互联网平台。

 

(二)城市商业银行直销银行业务模式分析

 

从直销银行的发展历程和特点来看，其大多数是由银行集团控股、组织结构扁平化，以个人金融业务为主、采用多样化服务吸引顾客、便捷性和安全性相统一等特点，符合我国城商银行的发展现状。

 

我国很多区域性中小银行都在积极寻求业务拓展和区域扩张，但却受到监管部门的政策约束，禁止城市商业银行的区域性扩张，因此这些必须考虑创新发展模式。互联网的普及，使人们越多的选择基于互联网的电子商务和网上交易业务，且当前很多商业银行的"网上银行"、"电话银行"、"手机银行"等业务相对比较成熟，由此看来，已经具备基于互联网的"直销银行"创建条件。区域性城商银行可以借助虚拟网络和外部实体网络，突破物理网点的约束和区域限制，在全国范围内开展网络直销银行，直接与终端客户建立业务关系，提供安全、便捷、及时的金融服务。

 

城市商业银行可以通过直销银行不以实体网点和柜台为基础，主要采用终端直接进行业务往来的业务模式，从而减少机构设置、降低运营成本，有效的缓解利率市场化和金融脱媒的挑战。

 

从风险监控的角度来看，互联网金融企业存在着一定的弊端，如难以核实客户真实身份、缺少安全校验工具、客户面临交易欺诈的危险度高等。而城市商业银行经过在地区多年的发展，具备了互联网金融化业务的相关人才和机制，开展直销银行业务可以充分发挥银行业的优势，避免了互联网金融企业的弊端。

 

四、总结

 

城市商业银行在进行直销银行定位时，要注意区别于传统商业银行电子银行。传统电子银行是以成本节约为导向的替代式交易模式，将柜员的工作交由客户自己通过网络、手机和自主设备完成，其出发点是考虑将客户从网点分流到电子渠道，以降低银行成本，减轻工作量。而直销银行是以提高服务质量和盈利为导向，通过互联网建立"开放、协作、平等"业务模式，面向本行及他行全体客户，将交易平台、营销平台、服务平台进行整合，弥补了传统电子银行缺乏对外部合作资源整合的能力。

 

在互联网金融化背景下，城市商业银行要借助发展直销银行业务的契机，突破区域经营的限制和现有的城商银行发展瓶颈，实现城市商业银行以现有银行机构作为后台，通过网络将金融服务覆盖全国，实现城市商业银行业务的网络化，吸引更多客户资源，同时扩大资产负债规模，降低经营成本，实现利润的再次增长。

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关键词：电子商务平台；动漫产业；衍生产品

中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）15-0173-01

动漫产业，是指以“创意”为核心，以动画、漫画为表现形式，包含动漫图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和基于现代信息传播技术手段的动漫新品种等动漫直接产品的开发、生产、出版、播出、演出和销售，以及与动漫形象有关的服装、玩具、电子游戏等衍生产品的生产和经营的产业。动漫产业作为21世纪公认的朝阳产业，是高科技和艺术化紧密结合的创意产业。在互联网技术快速发展的今天，电子商务越来越被各类企业、商家所重视，仅2011年上半年中国电子商务市场交易额便达到2.95万亿元。我国在发展动漫产业的道路上，假若动漫企业能够抓住这一机遇，通过电子商务平台来创新其产业发展模式，相信将能在动画、漫画以及衍生产品等的销售方面创造更多的价值。

1 我国动漫产业发展现状

我国动漫产业起步较早，历史悠久，但总体来说还处于初级阶段。近年来，随着国家对文化创意产业的重视程度不断提高，我国动漫产业取得了很大的进步。1993年至2003年，我国国产动画片的生产数量仅为46000分钟，平均每年的产量不足4200分钟；到了2006年，中国动画片达到年产量为82000分钟；2010年，总产量超过20万分钟；并建立了上海、长沙、广州、深圳等动漫产业基地。我国国产动漫在数量逐年增加的同时，质量也在不断改善，在故事情节、动漫形象设计以及制作技术等方面越来越接近高水准，逐渐改变了之前我国动画电视频道被国外动画垄断的不堪局面。

目前，中国已有6000多家动漫企业，1300多家动漫教学机构，30多个动漫产业园，从业人员20多万人，动漫产品质量不断提高，传播平台推陈出新，影响日益扩大，优秀漫画刊物年发行量上百万册，电视动画片年产量超过13万分钟。此外，还拥有2000家省市电视台，其中有少儿栏目289个、动画栏目200多个，并拥有34个少儿频道和4个动画专业频道，每年需要播出的动画节目达28万分钟以上，每天约8000分钟。“十一五”期间，全国制作完成的国产电视动画片共1266部、65070集、707614分钟，共生产动画影片78部。但是，需要指出的是我国动漫产业的自主研发和原创能力比较低，基本上还是以引进、加工为主，使80%以上的盈利都流向了日本、美国、韩国等动漫大国，国产动漫仍旧面临着巨大的挑战。

2 电子商务平台对动漫产业发展的意义

电子商务平台就是为一个企业或个人提供网上交易的平台，企业可以通过它有效地、低成本地开展自己的商业活动，包括产品信息，对产品进行广告宣传，实现网上交易等。目前我国动漫产业发展的一大的困难就在于动漫产业链没有建立起来，往往是动画节目制作后，除了完成播放这一环节，其他如音像、衍生产品的生产及销售等环节则基本处于被动停滞的状态，然而实践表明，动漫产业必须通过产品的衍生开发才能实现盈利。电子商务的开展对动漫产业来说无疑是一大机遇，通过电子商务模式弥补动漫产业存在的产业链断链问题，将动漫产业链上的每一个环节做好并且实现与下一个环节的紧密联系，形成一条完整的动漫产业链。为动漫产业带来更加便捷的发展渠道，促进动漫产业的快速发展。

2.1 电子商务降低了动漫产品的交易成本

动漫产品在传统的线下交易中，一般都要经过生产、批发及销售，在这一过程中要经过许多中间环节，相应的动漫企业也要为这些环节支付一定的成本。而电子商务则减少了中间的一些环节，企业只需要将产品信息到电子商务平台上，产品的交易直接变成为生产商和消费者之间的交易，从而降低交易成本。

2.2 电子商务可以促进动漫衍生产品的研发与销售

企业可以利用电子商务平台通过开设DIY版块使得消费者根据自己的需求及意愿直接参与动漫衍生产品的研发，更好的满足消费者的个性化需求。另外，通过电子商务方式销售动漫衍生产品，使得消费者的购买更加方便，他们只需要在家轻轻点击鼠标就可以买到自己所需的产品，并且享受送货到门的服务。这种省时省力的购买方式势必将大受消费者喜爱，既促进产品的销售，也一定程度地舒缓了动漫产业链在衍生产品研发与销售这一环节断裂的问题。

2.3 电子商务为动漫企业带来了更大的市场

在信息高度畅通的今天，企业通过电子商务可以实现在任何时间、任何地点进行交易，打破了传统交易中的时间及空间的限制。企业通过互联网将自己的产品信息出去，可以让更多的客户快速、便捷地了解到产品的信息进而进行购买，从而扩大了企业的市场，为其带来了更多的交易机会。

3 基于电子商务平台发展动漫产业的对策建议

3.1 通过电子商务加强动漫产业的品牌建设

对于动漫这一文化及娱乐产业来说，品牌对产业的整体发展至关重要，优良的企业品牌及生动的动漫形象能给消费者留下深刻的印象，企业形象的宣传更能体现出企业的文化气息和发展情况，提高企业产品的知名度。动漫企业在开展电子商务的过程中，不仅要注重动漫产品的服务及质量，同时还应加强对企业品牌的宣传，加强线上及线下的品牌建设，互为依托、互相支持，从而提高影响力。

3.2 加快信息基础设施建设

电子商务的基础是互联网，尽管我国通信网建设发展迅速，网络数量也逐渐增多，但是我国信息产业管理混乱，难以合理有效的配置信息资源，造成了长期以来的资源浪费。各动漫企业应该充分利用公共网络平台，提高网络资源的使用率。其次，政府应鼓励动漫企业积极利用互联网上的信息资源开展电子商务，为企业信息化制定好发展计划，使企业获得更大的收益。

3.3 政府加大政策扶持力度

政府部门应全面落实国家已经出台的各项支持动漫产业发展的相关政策；实施有效的补贴政策，发展风险投资、创业投资等新兴融资工具，为动漫中小企业开展电子商务提供更多的融资渠道；全面规划动漫产业基地建设，努力造就一批具有竞争力的动漫企业，培养一批专业动漫人才及电子商务人才，找到一条最为合理的电子商务发展道路；加快动漫基地及网络基础设施的建设，为基地内的企业提供完善的办公软硬件环境，吸引国内外知名动漫企业入驻，推动产业优势尽快形成。

参考文献

［1］隋杨洋，毛佳.动漫产业：全球格局与中国发展［J］.南方论丛，2006，（2）.

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关键词：中小企业；电子商务；模式

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 06-0045-01

一、引言

随着知识经济时代的逐渐来临，计算机网络对人们的生活产生的影响越来越大，电子商务也因此更多地被用于企业之中，且地位不断得到提高。对中小企业来说，电子商务模式是一种比较方便，效率又高的方式，优点很多，之得在中小企业中应用和推广。但是经过多年的发展，电子商务模式如今分类也比较多，企业必须选择合理的方式才能达到目标要求。目前主要的电子商务模式有电子采购、专业化电子商务(ASP)应用模式、协作平台、第三方平台等几种，针对中小企业发展电子商务的内在问题，本文认为目前情况下中小企业开展电子商务最合适的方式应该是第三方平台模式。

二、我国中小企业选择电子商务模式的因素

电子商务的应用模式有很多种，目前在国内的中小企业应用最广的属于企业间电子商务，出了这种方式之外，还有企业与消费者之间的电子商务，像是易趣网，企业与政府之间的以及企业内部的电子商务等等。本文主要研究应用最广的企业之间的电子商务模式。

企业间的电子商务是在企业之间、商业机构之间、商家之间开展的电子商务，这种电子商务模式把需求方和供给方联系在一起，是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商之间的信息交换和交易行为集中到一起的电子运作方式。通过这种方式，过去传统的企业生产、沟通、营销等方式全部发生了改变，整个产业体系都因此有了很大的提高。很多存在商贸关系的企业利用电子商务互相联系，形成了一个新的经济圈，彼此之间通过电子商务可以快速的获取信息。利用这些虚拟的数据平台，企业不再像过去必须使用大量的实物进行繁琐的交易，不但使得交易变的更为快捷和规范，也节省了很多的流程和成本，对企业的发展来说利处相当多。概括来说，企业之间的电子商务有以下作用：

第一，增加市场机会。利用很多先进的搜索引擎，企业在产品信息的获取上更加方便和快速，任何企业只要了相关的产品信息都可以在很短的时间内找到，而且企业信息变得更加自由，也不需要成本，减少了广告的高费用以及时间上的滞后性等缺点，相比与传统媒体来说无论在信息的渠道上还是范围上都有了质的飞跃。

第二，企业品牌宣传。中小企业，尤其是小企业，可以利用的资金不多，用来进行大规模的品牌预算不太现实，因此很多企业都为产品推广而发愁。如今利用这种企业之间的电子商务平台，只要信息就能获得别人的关注，既节约了费用，又能实现大范围的宣传。

第三，加强了企业之间的联系。在过去，企业之间可以沟通的机会相对较少，只有利用通讯方式才能实现企业之间的沟通与合作，但是在企业间电子商务平台的支持下，所有的信息企业都可以共享，公司之间的交往更加密切，不用考虑空间距离便可以实时沟通，合作的效率大为提高，企业之间的关系也因此变的更为紧密。

第四，降低成本。利用企业间电子商务平台的透明性，所有的价格都可以一目了然，企业可以寻取最低的价格进行交易，而不用再担心因为自己对行情的把握能力不够而支付过高费用的问题，尤其是大宗商品，可以很明显的降低成本，对企业的发展来说意义重大。

中小企业要开展企业间的电子商务，就必要会涉及到选择电子商务模式的问题，中小企业选择电子商务模式应该考虑能否创造收入、降低开支、改善客户关系、支撑自己的企业几个方面。

三、第三方平台模式

所谓第三方平台，就是在产品或服务的买卖中，除了需求方和供给方以外，出现了一个和卖方和买方都没有关系的第三方，这个第三方建立网站，把买方和卖方通过某种方式联系起来，并提供公平、专业化的服务。买卖双方通过第三方提供的交易平台供求信息，完成询价、洽谈、交易、支付和售后服务等业务。第三方平台聚集了大量的供应商和需求商，会产生聚集效应，中小企业通过第三方平台开展电子商务不仅可以拓展业务和宣传自己的品牌，更重要的是在中小企业人力、物力、财力有限的情况下给中小企业开展电子商务提供了一个简捷、方便、实用的方式，中小企业不需要购买过多的硬件、软件，也不需要抽出更多的专业人员就可以很方便地开展电子商务。

四、构想中的新模式

价值网是一种新的业务模式，是电子商务时代帮助企业根据顾客需求提供优质产品及服务、减少经营成本的管理新方法。价值网是价值链发展的高级阶段，它的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此的互补优势和资源，共同满足客户的多样化需求。

这种新的电子商务模式是指价值网集成者采用信息和网络通信技术对价值网进行有效分解和重构，并对其中价值流进行全程监督和控制的电子商务模式。价值网集成者的核心能力是通过收集和加工信息创造价值。它通过网络、信息系统与价值网内的各个角色进行及时的交流，成为信息的集散中心，从而提高价值网的有效性，进而形成一种新的价值增值方式。价值网集成者一般并不拥有物理价值链商店任何部分，它通过虚拟价值链开展商务职能活动一从价值网的下游收集销售数据，然后利用商务智能分析技术分析，挖掘顾客的消费偏好和趋势，并把这些信息及时传到价值网的上游供应商和配送中心，以便安排生产和发货，以此提高物理价值链的效率，促进物理价值链上的增值，从而间接创造价值。

五、结束语

21世纪是一个不同寻常的世纪，前所未有的变革正在不断发生，我们既要抓住机遇，更要深化改革，提高国内企业的核心竞争力。对中小企业来说，做大做强是必经之路，否则便有可能被淘汰，所以企业一定要努力选择正确的方式和道路，稳步前进。对大多数中小企业来说，电子商务都是必然选择，所以更应该认真构思，寻找合理的应用模式。相信在不久的将来，中国的中小企业必然可以与国际同步，在激烈的世界竞争中占有一席之地。

参考文献：

[1]江勤.我国中小企业电子商务发展模式选择与思考[J].中国商贸,2010,2

[2]牛文博.我国中小企业电子商务发展途径[J].合作经济与科技,2009,22