需求分析报告范文
时间：2023-03-25 13:13:10
导语：如何才能写好一篇需求分析报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
当前，全球能源互联网已经上升为国家战略和世界共识，作为全球能源资源配置平台，其规模更大、技术更复杂。多种技术广泛渗透融合的能源技术革命正在到来，互联网理念深刻影响着电力行业的传统业务形态和运作流程。作为全球能源资源配置平台，全球能源互联网的联网规模更大、技术更复杂。2020年，国家电网公司将成为全球电力行业的科技领军企业，全球能源互联网构建迫切需要进一步提升科技创新能力，在保持传统技术优势的同时，面向未来加快突破战略性新兴技术，抢占全球电力技术制高点。技术创新是构建全球能源互联网的前提，特高压电网技术是关键，智能电网技术是基础，清洁能源发电技术是重点，互联电网运行控制技术是平台。
特高压电网是实现超远距离、超大容量、安全可靠、绿色低碳、友好互动的能源资源优化配置平台，将有效解决经济发展和能源分布不均衡、经济发达地区环境容量对传统能源使用存在限制等问题，大幅度提高能源配置利用效率。为实现全球范围超大容量、超远距离的电力输送，需要研究特高压技术装备，重点探索特高压交流技术装备、特高压直流技术装备。全球能源互联网涉及跨洲能源电力输送，由于世界各地地理和气候各异，在一些特殊场合，受特殊条件和极端环境的限制，常规输电技术难以满足应用需求，需要研究新型输电技术装备，重点探索半波输电、超导输电、无线输电、管道输电等新型输电技术。
智能电网是以电力为核心，涵盖供电、供热、供冷、供气、电气化交通等多个复杂系统的综合能源网络，通过能源技术与信息技术的深度融合，实现用户可靠供电、能源资源优化配置、用户双向互动、推动能源绿色化和用能高效化。智能电网技术进步将推动全球能源互联网结构形态、能源形态、控制形态、设备形态、通信方式的不断演进与发展，在智能电网技术装备方面，需要研究交流输变电设备、直流电网技术装备、配用电技术装备、电能替代及能源转化技术装备、大规模储能技术装备和信息通信技术装备。
在全球范围内，社会经济的发展，必将伴随能源消耗的持续增加，石油、天然气和煤炭等不可再生资源储量有限性，导致用能日趋紧张，而化石能源消耗量的攀升，加速了全球气候变暖趋势，对生态系统、自然环境、水资源造成不可逆转的破坏，开发应用绿色清洁能源是实现可持续发展的必然选择。构建全球能源互联网面临着适应大规模清洁能源发电大容量、远距离输送和并网运行的间歇性、波动性，以及应对恶劣气候条件下设备运行维护等重大技术挑战，需要研究与之相适应的新能源发电技术装备、常规清洁能源发电技术装备、清洁能源汇集技术装备和清洁能源运行控制技术装备。
全球能源互联网旨在推动能源发展方式转变，使能源发展摆脱资源、时空和环境约束，通过广泛连接各大煤电基地、大水电基地、大规模新能源基地和负荷中心，在洲际实现能源互联互通。电网容量和规模的巨大发展，一方面满足了国民经济的电力需求，另一方面对电网的调度、运行和控制提出了更高的要求，同时需要建立高效的商业运营模式，支持跨国跨洲的电力交易运营，支持分布式电源灵活接入与运行，支持多种能源供应系统融合与能源共享运营。需要研究与之相适应的全球能源研究统一平台、全球互联电网仿真平台、全球互联电网安全控制与保护技术装备、全球互联电网调度技术支持系统和洲际电力交易技术支持系统。
篇2
关键词：市场营销专业 社会需求 调研
基金项目：2009年福州职业技术学院科研重点项目：高职教育“三段递进式”培养模式的研究与实践——基于市场营销专业工学结合培养模式的探索；2009年福州职业技术学院科研一般项目：国际金融危机影响下的高职商贸类毕业生就业问题研究——基于福州职业技术学院的实证研究；2009年福州职业技术学院科研一般项目：基于工作过程的高职市场营销专业课程开发及改革研究。
几年来，调研小组调查走访近百家在闽企业及人才交流机构；个别面访多位省内高校、高职院校从事市场营销专业教学及研究的教授、学者；邀请企业营销专家进行专业建设座谈会；通过电话、邮寄等形式向毕业生发放问卷获取就业资料。通过调查，调研小组获取第一手资料，以下为分析报告。
一、调研基本信息分析
（一）产业背景及人才需求分析
目前，福建省地区生产总值平均年增长9%，到2010年全省地区生产总值突破10000亿元。作为省会中心城市，福州市政府强调要将福州市全面打造为海峡西岸区域消费中心、物流中心、服务中心和旅游中心，努力构建海峡西岸服务业强市。这些战略的实现都需要大量的人才、尤其是服务生产第一线的高技能人才作支撑。从当前我省经济和就业形势来看，市场营销人才多年来一直高居人才需求榜之首，其中，对大专层次的市场营销人才需求占营销类人才总需求的比重快速上升，我省高职高专类市场营销专业毕业生数量和人才需求量之间存在巨大缺口。
（二）企业对高职市场营销人才的需求分析
1.高职市场营销专业人才主要就业岗位分析
企业对高职层次市场营销人才的需求呈现出通用化向专门化转变的趋势，企业在蓬勃发展、市场不断扩张的进程中，为了更有效地开发和管理分散在各地的市场，上规模企业如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有许多驻外营销机构，急需大量具备区域市场开拓和管理能力的营销专门人才；在中华英才网的十大职场人气排行榜上，销售代表排名第一，区域销售经理排名第二。
2.企业对市场营销人才培养的要求
（1）要有良好的职业道德与敬业精神
在访谈中，资深HR认为：营销员多为单独行动,常处于一种无人直接管理的工作状态之中,并且他们的工作多与物、财打交道,又无人监督,因此良好的职业道德和个人品质是赢得各方面信任的重要原因。从基层做起的就业意识也很重要，因为如果没有一线工作的经验和经历是很难做好管理工作的。因此企业在选聘人才时特别看重人品。一般在招聘中，首要的要求是学生思想品德好，诚信守纪，爱岗敬业，学会做人，安心一线工作，不断进取。
（2）要有过硬的身心素质
营销人员面对激烈市场竞争，工作强度大，经常面对失败，企业对学生要求包括：健康的体魄，能承受一定的劳动强度；心理素质良好，自我控制与调节能力强，意志坚定，要有对挫折的承受能力，充满自信心。另外，较高的人文素养、良好的人际交往能力，主动服务的意识也成为企业对营销人员的切实要求。
（3）具备一定的专业知识和动手能力
现代企业对营销人员的要求不仅仅是能销售产品，而是包括了多方面，比如具备英语、计算机等通用基本知识和技能；撰写经济应用文、成本核算、沟通、营销心理分析、开展电子商务、客户管理等专业基础知识和技能以及信息收集、推销谈判、营销策划、组建销售团队、构建维护销售网络、销售管理等营销核心知识和技能。所以，掌握基本的业务工作技巧的毕业生常能得到企业的青睐。
（三）本专业毕业生就业行业及岗位分析
1.一次性就业率分析
据跟踪调查显示：本专业毕业生就业率较高。2008届至2010届毕业生一次性就业率分别高达96.4％、97%、99%。
2.行业分布分析
毕业生的就业去向主要集中于批发与零售业、信息传输、计算机服务和软件业。其中，有36％的学生服务于批发与零售业，有19％的学生服务于信息传输、计算机服务和软件业，此外，金融保险业也是毕业生较为集中的就业行业。
3.初始就业岗位分析
企业对营销专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。据走访情况和问卷调查数据显示，本专业毕业生的初始就业岗位主要有：商业批发类、零售类及消费品生产企业的推销员、业务员、销售代表、销售主管助理、区域经理助理等营销业务岗位。
4.毕业生升迁岗位分布状况
据走访情况和问卷调查数据显示，毕业生由于工作踏实、能吃苦、素质好，工作表现出色，工作两三年后甚至一年后均能得到不同程度的升迁变动，升迁岗位主要有：商业批发类、零售类及消费品生产企业产品经理、品牌经理、区域经理等营销管理岗位。
二、调研中发现的主要问题
（一）学生的职业道德与敬业精神尚有欠缺
一些学生较浮躁，择业片面追求高薪、优越的工作条件、不安心一线工作，跳槽频繁，较严重影响企业的正常经营活动和业务网络构建。
（二）学生的心理素质与人文素质有待加强
部分学生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我调节能力低，妨碍其岗位适应能力与应变能力。
（三）学生将所学转换为所用的能力欠佳
理论难以结合实际，工作能力有待提高。
三、解决思路
（一）加强职业道德教育和职业生涯规划教育
职业道德教育和感恩教育要切实贯穿于教育教学的全过程，教师要利用各种场合和机会使学生形成职业道德意识，养成良好的行为习惯，能感激父母的养育之恩、社会的培育之恩，并予以报答。通过职业生涯规划教育，引导学生明确奋斗目标和方向，树立正确的就业观念。
（二）进行以工作过程为导向的课程体系和教学内容建设
综合分析调研情况，根据企业的要求，总结提炼出本专业毕业生的能力素质知识结构。并以此为根据，进行以工作过程为导向的课程体系和教学内容建设。推行“基于企业营销岗位任务的理论实践一体化”、“工学结合，三段递进”、“校企合作，订单培养”等教学模式。
（三）积极开展教学方法和教学手段改革
逐步推行交流式、讨论式、互动式等教学方法和教室实训室一体化、项目化教学等教学模式，灵活运用案例教学、专题研讨活动、情景模拟教学、理论教学与实训一体化、企业项目与课程教学融为一体等方式，强化理论和实践教学,实行模拟训练和实战训练及学生顶岗实习相结合，提升学生职业技能水平。积极推进教学手段的改革，推广多媒体、网络教学平台教学。改革课程考核方法，提倡多元化的考核评价，以就业为导向，重视实践考试和能力考核。在总结已进行的教学方法和考试方法改革试点经验的基础上，逐步扩大改革的范围。
参考文献：
[1] 谢尧生.高职院校市场营销专业人才需求调查报告[J].岳阳职业技术学院学报, 2006.4
[2] 洪凯.与企业需求“无缝链接”的职业院校人才培养模式探讨[J].职业教育研究, 2007.2
[3] 尹彬.关于营销专业课程教学改革的思考[J].职业教育研究, 2007.11
[4] 张炳南.高职院校实施校企合作的实践探索[J].教育与职业, 2008.27
作者简介：
篇3
一、项目实施方案概述
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施，软件项目计划书。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策。
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。
项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现，工作计划《软件项目计划书》。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
6、编写及发出《需求调研通知》，项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》。如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
篇4
随着通信服务公司信息化要求不断提高，信息化项目也越来越多,整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的，回首这三个月的工作，繁忙与欣喜同在（），感谢信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，现就具体工作总结如下：
1．提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。根据修改意见完成代码开发，并将其部署在信息中心服务器上使用（此文来源）。
2．按信息中心内部要求，开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。
3．提交“辅助办公系统（公文有约免费提供）”概要设计说明书。根据反馈信息和指导意见完成代码开发。并将其部署在信息中心服务器上使用。
4．参与集团彩铃项目小组，按分工进行代码开发工作。主要负责投诉模块，铃音库模块开发。开发完成后，参与集团彩铃系统的链调，并按新的要求对各个模块进行调整，并将其部署在信息中心服务器上使用。
5．参加adc管理平台技术交流（此文来源）。
6．提交“绩效管理系统”，“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。
7．参与面试出题工作，提交c语言测试题。
8．参与全省彩铃平台的测试工作，模拟县级大客户经理的角色。对个人信息，工单处理，投诉，留言等模块进行测试，并提交测试报告（公文有约免费提供）。
9．参与自主研发信息化项目与oa系统接口讨论会议，并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。
10．提交“在线培训考试系统”项目开发设计，设计整体框架，并按此对项目组成员进行分工。
篇5
关键词：项目实训课；虚拟公司
中图分类号：G642文献标识码：B
文章编号：1672-5913（2007）05-0023-04
对于IT院校常出现的问题是教育与实践脱节，常常是培养出的学生到IT企业后不能适应公司的工作环境，所学的知识与应用存在距离，公司还要对他们进行特殊培训。在IT院校开设项目实训课，模拟公司的工作环境，把学生组织成项目小组，按照公司的项目开发流程指导学生对真实项目的开发，能够很好地解决这个问题。为此，本文提供了一个项目实训课的实现案例。学生通过项目实训课的学习锻炼，使其达到具有一定IT领域项目开发经验,体验、了解公司的工作环境，熟悉公司的项目开发及项目管理流程，成为上手快、实战能力强、技术过硬、基本功较扎实、具有较强的团队精神和创业能力、用人单位抢手的人才。如果条件允许项目实训课程可采用双语教学，指导教师可尽量用英语指导学生。
1 项目团队组成
教师指导学生以一个虚拟公司为背景，组织成多个项目小组，每个学生在项目小组中承担一个或若干开发角色。进入项目小组后不得无故退出。项目小组有以下角色：
项目经理：负责本小组的人员协调和安排，制定项目开发计划，按照开发计划控制进度，在负责整体的同时，开发好属于自己的模块。
产品经理：主要使命是提高客户的满意度，在项目开发过程中代表为项目付款的系统拥有者的利益。
用户体验角色：代替实际用户使用产品，排除用户在使用产品过程中遇到的问题和障碍。
文档人员：协助项目经理、系统分析员完成要提交的文档，并敦促小组成员提交他们所负责的模块相应的文档，并整理后按照存储路径和格式及项目开发计划任务书中的时间段提交给导师。
系统分析员：负责本小组项目开发技术支持(软件配置管理、培训等)，协助项目经理带领小组成员完成需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试等一系列工作。
开发人员：按照项目经理和系统分析员以及项目开发计划任务书的要求，完成相应的工作任务，提交自己所负责的模块或者子系统的文档给文档负责人。
测试人员：负责系统测试。
2 实施流程
实施流程如图1所示。
图1 实施流程
3 项目管理
为了使同学们更好地熟悉掌握软件项目开发流程及项目管理规范，项目管理通过适当精简，主要包括以下活动：
（1）项目进度跟踪与监控
①项目周报制度：项目团队每周总结项目进度情况，撰写《项目周报》。
②周例会制度：导师每周召开项目例会，探讨问题，总结工作。
③项目计划跟踪:老师指导下各项目小组由项目经理根据项目开发计划对实际项目进展情况进行跟踪，作好项目跟踪记录。
④控制偏差：老师指导下项目经理根据项目的需求及设计文档对项目的功能实现进行监控，如果出现偏差应及时更正。确保项目的各功能与需求文档所要求的一致。
⑤指导教师应该给学生作适当的项目管理方面的培训，让学生了解软件工程及项目管理方面的知识。
（2）项目各阶段评审
①项目开发计划评审：由指导教师主持，由该虚拟公司的所有项目小组参加，对各项目小组制定的开发计划进行评审，学生可以提出自己的观点，进行辩论。老师进行讲评总结，然后各小组对项目开发计划进行修改、提交，作为考核项目小组工作的文档。
②项目需求分析报告评审：由指导教师主持，由该虚拟公司的所有项目小组参加，对各项目小组作的需求分析报告进行评审，学生可以提出自己的观点，进行辩论。老师进行讲评总结，各小组对需求分析报告进行修改、提交，作为考核项目小组工作的文档。
③项目设计报告评审：由指导教师主持，由该虚拟公司的所有项目小组参加，对各项目小组作的设计报告进行评审，学生可以提出自己的观点，进行辩论。老师进行讲评总结，各小组设计报告进行修改、提交，作为考核项目小组工作的文档。
④项目实施与测试指导评审：由指导教师主持，由该虚拟公司的所有项目小组参加，对各项目小组演示所做项目的功能，讲解项目实现原理，对认为好的算法或使用先进技术解决问题，应进行说明。其他学生对系统进行评审，学生可以提出自己的观点，进行辩论。老师进行讲评总结，各小组对项目系统作进一步进行修改，然后提交，作为考核项目小组工作的文档。
⑤项目总结与评审：由指导教师主持，由该虚拟公司的所有项目小组参加，以项目小组为单位对项目进行总结，指导学生写出项目总结报告。
（3）里程碑成果提交
①评审确认的各阶段文档。包括：项目开发计划、需求分析报告、设计报告等文档。
②项目总结报告。
③程序代码。
④最终成果物。
可以按照需求达到设计标准的可运行系统。
（4）管理文件及表格
项目开发进度表等。
4 项目质量保证
（1）执行研发中心质量管理体系
①依据ISO9001：2000质量保证体系要素
②适当加入特定文件及质量表格
③严格风险控制
④严格设计及测试环节
（2）加强预防和纠正措施
（3）加强管理评审
（4）加强问题跟踪
5 配置管理
软件配置管理分为版本管理和配置库管理，配置管理软件SourceSafe。
版本管理包括以下主要任务：
* 建立项目；
* 重构任何修订版的某一项或某一文件；
* 利用加锁技术防止覆盖；
* 当增加一个修订版时要求输入变更描述；
* 提供比较任意两个修订版的使用工具；
* 采用增量存储方式；
* 提供对修订版历史和锁定状态的报告功能；
* 提供归并功能；
* 允许在任何时候重构任何版本；
* 权限的设置；
* 晋升模型的建立；
* 提供各种报告。
6 项目考核
平时成绩与项目结项答辩成绩的比例为1∶1。
平时成绩考核：由考勤、程序代码及整个项目实施过程中所产生的所有文档的评审结果的综合。
项目结项答辩成绩考核：
（1）检查项目的系统运行是否正常，各项功能是否按照需求要求实现。
（2）项目结项后组织对项目的答辩会。
7 项目培训
指定项目实训课指导计划，设计流程，按计划对学生进行培训。
（1）指导教师在指导学生从事项目实施过程中，将“软件工程与项目管理”课程融入到项目的立项管理、需求开发与需求管理、系统概要设计等各个过程当中。同时将进行二次集中的知识讲授，讲授内容包含：项目场景的描述、分析项目；项目实施与测试指导、评价。
（2）指导教师根据学生的特点及项目的特点对项目实现过程中所要使用的一些关键技术进行培训。
（3）在项目的实现阶段，对学生项目开发工具的使用、项目开发环境的设置等方面进行指导。可对系统的整体框架，根据每个学生的具体情况，对一两个比较典型的模块进行剖析，让学生有一个开发参照模式，可以避免学生开发时无从下手的问题。
8 项目研讨
实训课的项目研讨分为三部分内容：
答疑解问：导师集中对同学在项目开发过程中出现的各种问题进行解答。
技术预研：是指在项目立项之后到项目开发工作完成之前的这段时间内，对项目所采用的关键技术提前学习和研究 ，以便尽可能早地发现并解决开发过程中将遇到的技术障碍。
项目阶段性研讨会议：实训课分为项目说明会、项目小组确定；项目需求分析研讨；项目设计研讨。其中项目小组成员对评审中的问题可以发表自己的意见，可以进行相互辩论，最后指导教师进行点评。
9 项目评审
由指导老师组成项目评审小组，听取项目团队的汇报并进行评审。包括项目开发计划评审、项目需求分析报告评审、项目设计报告评审、项目实施与测试指导评审、项目总结与评审。
评审目标如下：
* 发现任何形式表现的软件功能、逻辑或实现方面的错误；
* 通过评审验证软件的需求；
* 保证软件按预先定义的标准表示；
* 使项目更容易管理。
通过评审使项目小组成员真正掌握项目开发流程、了解软件工程及项目管理在项目开发过程中的作用。同时解决项目开发中一些问题，也起到对项目小组成员工作考核作用。
（1）评审过程
召开评审会议：一般应有3-5人参加。会议结束导师给予评审分数。
评审报告与记录：所提出的问题都要进行记录，在评审会结束前产生一个评审问题表，另外必须完成评审简要报告。
（2）评审准则
对每个正式技术评审分配资源和时间进度表；
对全部评审人员进行必要的培训。
10 结束语
本文中所论述的实训课的设计及实施方法已在我院的大学生创业中心实施，并收到了明显的效果，经过实训课培训后学生的项目能力有了明显的增强，完全可以在我们的创业中心参与各虚拟公司的项目开发工作并从中得到更多的工作经验。
参考文献：
[1] 林锐，唐勇，黄曙江，石志强． IT企业项目管理：问题、方法和工具[M]．北京：电子工业出版社.2005．
[2] 陈宏刚，熊明华，林斌，等．软件开发过程与案例[M]．北京：清华大学出版社．2003．
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高速公路机电工程主要包括以下主要系统:监控系统、通信系统、收费系统、通风系统、照明系统、供配电系统及消防系统。各个系统所包括的设备种类繁多，以高速公路机电工程最典型的三大系统(监控、收费、通信)为例，基本的子系统就包括:信息采集、信息传输、信息、信息存储与统计分析等发，基本设备分布在监控、收费、通信等管理中心及公路沿线的外场，一个工程少则几十种设备，多则上百种设备，设备的数量随着公路的里程和公路的等级增加或减少而相应变化。在高速公路机电工程的后期维护过程中，需要对所有设备的运行状况及故障出现的情况、处理方法等，按照ISO9000质量体系的要求，将所有的情况记录在日常维护日志及故障处理表等文件中，并根据出现故障设备的数量及种类，进行故障数据的统计分析和计算，定期做出工程项目的阶段故障分析报告，为以后的工程施工过程中的质量控及设备采购、订货提供可靠的科学依据。在相当长的时间内，高速公路机电工程维护中的故障处理表记录的大量故障数据，完全是人工填写后输入计算机，再按照一定的规则进行数据处理和计算分析后，形成阶段故障分析报告。由此可知，高速公路机电设备的后期维护是一个需要大量人力和物力的工作。因此，要做到工程维护管理工作的高效和数据的准确，需要我们设计一个高效、科学的工程维护管理系统，及时分析设备的故障原因及故障率，根据设备的故障率，在工程的设备采购阶段，尽可能的使用性价比高、质量优良、可靠性高的产品，确保高速公路机电系统的正常运转，保证高速公路的安全畅通，同时也能尽量降低企业的工程成本。根据ISO9000管理体系的要求和实际工程建设的施工过程，我们建立了如下ISO9000质量管理体系的维护工程工作流程。根据如图1所示的维护工程工作基本流程，利用先进的计算机技术、网络技术及可靠性分析与设计方法，设计的工程维护管理系统将解决如下问题:
(1)能够完成现阶段工程维护工作中需要人工完成的数据管理工作。
(2)能够使高速公路机电工程维护管理工作标准化和自动化。
(3)提高维护人员的工作效率和减轻工作强度，同时，也为工程项目的质量管理及过程控制，提供更加科学和准确的依据。
1、基本需求分析
由工程维护工作流程，本系统需要完成以下几个主要方面的功能:
(1)维护保养/例行检查记录表(维护日志):日常巡查设备的养护日志。(2)故障处理记录表:巡查中出现的设备故障、故障处理方式、用户意见等信息，详细地记录在表格中。
(3)阶段故障分析报告:根据阶段出现的故障设备的类型及数量，进行分析计算，给出本工程项目的设备故障率。
(4)日常维护月报:按月形成当月本工程项目的日常维护情况汇总。
2、基本用户分析
本系统是按照质量管理体系的程序要求，为工程维护管理工作而设计的，在工程项目的责任期，用于施工企业工程项目的日常维护管理工作;在责任期后，也可以根据需要用于高速公路运营方的设备日常维护工作。
二、系统基本组成及功能
本系统根据需求，设计为以下几个模块:
1、工程项目基本数据库
(1)高速公路机电工程中的常用系统及设备的标准化名称库。
(2)设备安装位置信息库:包含本工程项目中的设备或系统在项目中室内、外场的位置(桩号或安装位置)等。
(3)工程项目设备数据库:包含本工程项目的设备数量、设备商信息、设备的分类等。
(4)机电工程常用设备或系统的故障信息库。
2、工程项目维护记录表格库
按照ISO9000质量管理体系要求的文件格式，根据基本数据库及每日的维护工作的具体情况，输入基本数据，生成以下维护记录表格。
(5)维护保养/例行检查记录表(维护日志)。
(6)故障处理记录表。
(7)阶段故障分析报告。
(8)工程维护月报表。
3、故障数据处理分析模块
本模块的设计是建立在可靠性设计的基本概念上，相关的可靠性设计的基本定义简述如下:可靠性的基本定义:产品在规定的时间内完成规定功能的能力(简称3要素:规定条件、规定时间、规定功能)。故障率的定义:指工作到某一时刻尚未发生故障的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率，称之为产品的故障率。用数学公式表示为:λ(t)=dr(t)/Ns(t)dt式中:λ(t)为故障率;dr(t)为t时刻后，dt时间内故障产品数;Ns(t)为剩余的产品数，即t时刻后尚未故障的产品数。可按下式进行工程计算:λ(t)=Δr(t)/Ns(t)Δt式中:Δr(t)为t时刻后，Δt时间内故障产品数;Δt为所取得时间间隔;Ns(t)为剩余的产品数，即t时刻后尚未故障的产品数。任何一个工程项目，都是由许多子系统组成，而子系统则是由许多的产品设备组成，对于一个机电系统集成企业来说，其系统的可靠性是保证工程质量优良很重要的一个环节。但是，产品的性能优良、功能齐全，不是用户考虑的惟一要求，产品的可靠性，易维修，使用维护保养费用的多少，产品寿命的长短等因素，都是用户关注的。良好的工程质量，不仅能够给机电系统集成企业提高竞争优势，而良好的产品质量，则能够减少工程维护成本，使企业能够从中获得更大的经济效益。故障数据处理分析模块的基本功能是根据可靠性设计的基本定义和计算公式，在一定的时间周期内，对工程维护过程中所记录的故障处理表的数据进行统计分析，计算出产品设备的阶段故障率，为最终形成的故障阶段分析报告提供科学、准确的数据。
三、系统的设计与实现
本软件的设计与实现是根据系统的需求分析，确定了软件系统的基本构成，根据维护工程工作的流程，设计了软件系统的基本流程。软件系统的开发基于MicrosoftSQLSever和VC++，运行平台为WindowsXP及以上操作系统，可视化的操作界面，使工程的维护管理工作实现自动化，系统可以实时查询各个项目的现场设备的故障状态记录及处理情况，设备的阶段故障率可根据需要随时提取计算结果。
四、结语
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关键词：网站管理 维护
一、网站管理与维护的必要性
1.1网站项目建设的特点
1）设计者与客户层次与认识存在差异，容易导致项目建设目标的不确定性。
2）网站项目涉及领域广，对参与项目的人员理解和研发项目提出高要求。
3）网站建设属智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响大。
4）开发技术的快速发展使得网站项目的开发具有多模式的特征。
5）网站项目底层编程较为专业，要有友好界面对项目各参数进行配置。
1.2网站管理与维护的作用
结合网站项目建设特点，网站项目需要以下几个步骤：首先业务员与客户接洽了解，确认立项，从客户代表那里获得需求后，形成需求报告；业务流程分析员分析需求报告，生成项目模型报告；界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型，并最终由客户代表确认。可以看出，作为项目开端的需求分析直接保障了整个项目的正确性、可行性和必要性，对项目最终的检测性和简明性至关重要，也可以这么说，做好需求分析才能有的放矢，项目才有成功的可能性。
二、网站项目建设需求分析策略
不同行业客户的特殊要求（比如开发税务相关网站项目，就需要设计人员有一定的税务知识）也对参与项目管理的人员和研发人员提出了很高的要求，这就要求接洽业务员要加强客户所在领域的知识积累，能够将客户的需求转化成实际的程序输出，也能够将项目中的个模块以客户易于理解的方式进行说明，深度挖掘客户需求，并最终明晰项目建设目的，完成必要的管理与维护。在项目组的准备工作完成后，我认为采集客户需求应该按照以下二个阶段进行：
1）第一阶段
目标：完成调查报告和业务流程报告，搞清供求关系。
采取方法：项目组采取主动“问答”方式，指定有经验的业务员和需求方进行沟通。
具体实施：项目中涉及的经理、页面设计员、程序设计员、测试员，文档起草等人员必须到场，通过访谈、调查表、填写意向表等方式从宏观上把握客户具体需求方向和趋势，了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等客观信息，与客户建立起良好的沟通渠道和方式。建设团队经理对搜集的信息进行汇总，各参与人员就获取的知识进行进一步的归类分析，页面设计员制定大略的视觉模版；程序员就网站功能进行拆解分析，列出网站需要的程序模块并就各功能实现的可行性对照现有的软硬件环境进行评估；文档起草准备完成调查报告和业务流程报告，进一步明细项目思路。
2）第二阶段
目标：完成调研分析报告，完成业务流程设计，进一步确认客户需求。
采取方法：项目组采取“联想启发”方式，对第一阶段的调查进行完善和修改。
具体实施：项目涉及人员的要通过“联想启发”方式经一步与客户进行沟通，消除由网站项目建设的特点导致的众多不确定性。客户的需求往往是笼统的、分散的，第二阶段要对第一阶段的对网站项目的总体设计方向进行进一步的确认，可以通过展示企业以往开发的相似类别的产品实例、对网站项目的开发方法及运行方式和要求进一步说明，让客户等非专业人员对整站系统从前台到后台，从页面到代码，从架构到管理有一定的认识，从而是客户对自己的最终需求进行具体的描述。
三、网站管理与维护的注意事项
在整个项目实施过程中需求不明确、业务流程不合理往往是项目面临的最大风险，直接导致项目的开发失败或是客户不接受，因此必须做到细致了解客户意愿，明晰客户需求，采用必要措施来强化需求调研，需要注意以下几点：
3.1深化沟通，强化需求分析
1）在实际项目建设中，客户由于种种原因很难在分析阶段全面而准确的描述所有问题，项目实施者可以引导客户讲所有想到的需求全部阐述清楚，然后归纳整理后逐条筛选，将客户的模糊要求明晰化。得到初步项目目标后，由于客户与研发人员知识的不对等，有可能导致理解的不对称，项目业务员要了解客户所在行业的需求情况，采取多次协商的方式，逐步强化需求分析。
2）很多情况下客户并非专业人士，有的描述很难凸现重点和技术难关，有些客户甚至描述的需求软件实现难度极大，客户需求概念的模糊，导致项目目标笼统而且尺度难以控制，这就要求业务人员认真倾听客户说明，充分利用图表、结构图以及简单直白打比方的方式与客户沟通，让客户理解开发流程和开发注重的要点，对自己预期目标进行整理和分析，使得项目实施者可以发现客户在开发过程中的潜在需求。
3.2细致分析，增强功能扩展
通过与客户的深入沟通，将客户预期及反馈信息一条条的罗列出来，逐条归纳、分析，发掘用户最原始、最完整的要求，完成业务流程，划分各功能模块，充分考虑客户基本要求基础上的潜在需求，增强模块功能扩展，方便在开发过程中随时增加模块功能，满足客户多重需要。如政务系统在接收公文的同时，也许就需要为客户预留各公文接收单位沟通的通道；邮件系统设计的时候可能会需要考虑广告管理、超大附件、或许还要有邮件贺卡等应用；电子商务网站也许需要热卖排行榜、年终销售统计报表等等。限于各方面的因素，客户通常能够接受分阶段的开发过程，但是随着网站项目的逐步成形，客户就会不断提出很多改进需求，因此在需求分析时，承建放要提早为客户设想到今后的需求变更，增加模块功能的可扩展性，可以使项目开发更加顺利。
3.3强化管理，提高团队效率
一个好的团队，才有好的协作，才有好的效率，才能作出好的项目，这就体现了团队管理的重要性，在作为网站项目重中之重的需求分析阶段尤为重要。
1）要有清晰的需求目标。
需求分析阶段团队中的项目经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应参与需求调研，共同讨论客户反馈意见，根据团队分工不同，分项实施，达成一致意见。全体人员要对项目需求有统一清晰的认识，在开发过程中遇到问题及时与客户沟通修订，避免业务人员与开发人员、承建方和客户方之间发生不必要的纠纷。
2）要有紧密的沟通协作。
加强团队成员的沟通协作，使项目信息通道畅通，建立健全反馈机制。项目进行中，项目的需求变更是无法避免的，在有类似情况发生时，各成员之间良好的沟通可以以最短的时间作出反应，将变更信息转化为项目模块的修改加强，并能及时将变更信息传递给客户，便于下一步项目的研发。
参考文献：
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关键词：软件工程；项目驱动；教学实践
中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）34-0124-02
Research on the Project-driven Teaching Method of “Software Engineering”
Chen Haiyan，Zhang Yuping，Zang Lie，Shen Guohua
（College of Computer Science and Technology，Nanjing University of Aeronautics and Astronautics，Nanjing 210016，China）
Abstract：“Software engineering” is the only comprehensive curriculum for undergraduates of our college. In this curriculum，the process，principles and methods of software development are introduced，furthermore，a wide range of expertise are much needed simultaneously. Abstract theoretical knowledge and high degree of practicality make this curriculum difficult for teachers to teach and for students to grasp. This paper proposes applying the project-driven teaching methods to solve the problems existing in the current “software engineering”teaching，In this method，project development activities will go throughout the whole teaching process. Teaching content，practical content and implementation steps of each stage are designed. The practice shows that the method can improve students' practical ability and deepen the understanding of the theoretical knowledge.
Key words：Software engineering；project driven；teaching practice
软件工程的教学目标是教授学生软件开发的方法，以指导学生进行实际系统的开发。《软件工程》课程教学目前仍以教师讲授为主，缺少同步的软件开发环节，这使得软件工程的基本原理、方法只能是抽象而枯燥的概念，学生无法深入体会其精髓和本质，严重影响了学习兴趣。软件工程课程所介绍的内容可以看作是高度总结的软件开发经验，学生只有通过同步的实践才能深刻体会，进而转化为自己的开发经验，在找工作和工作过程中受益。
一、项目驱动教学法介绍
项目驱动教学法是一种建立在建构主义学习理论基础上的、有别于传统教学的新型教学方法。建构主义教学设计原理强调，学生的学习活动必须与任务或问题相结合，以探索问题的解决方法来驱动和维持学习者的兴趣和动机。“项目驱动”教学模式的主要特点是“以项目为主线、教师为主导、学生为主体、注重实践”。将该思想运用到软件工程的教学过程中，就是按照软件工程思想将软件开发项目按阶段展开并贯穿于整个教学过程。通过项目的导入，有效激发学生的好奇心和求知欲，促进学生主动学习；通过项目的逐步展开使学生不知不觉地掌握抽象的软件开发和项目管理知识，并对软件开发过程产生系统的认识；经历整个过程能培养学生分析、解决问题的能力和团队协作精神，最大可能地将理论转化为自己的经验。
二、项目驱动教学法的实施
项目驱动的软件工程教学法包含课堂讲授和项目实施两个部分。教师在课堂向学生传授软件工程的原理和方法，介绍常用开发环境、开发工具，使学生有一定的理论知识准备和平台准备。项目的实施由学生根据所学方法进行项目开发。在实施过程中，教师必须及时评价学生的阶段性成果。此三步就形成了学习—实践—反馈的良性过程。本章剩余内容将详细阐述项目驱动的软件工程教学实施过程。
1.准备阶段。教学内容：软件工程概述；补充介绍选题方法。实践内容：分组与选题。（1）分组。将一个班的学生分为若干个项目组，每组3～5人，每组有一名组长作为项目经理组织后续的项目开发，负责给成员分配角色，如系统分析员、软件设计师、软件开发工程师、软件测试工程师。根据角色，每个成员都有相应的任务。（2）选题。在项目驱动教学法中，项目选择是关键步骤，关系到整个项目能否顺利实施。因此，在各组自选项目时要注意：尽量选择自己熟悉的流程来构建软件系统，如图书馆借还书系统；所选系统有3～5个功能模块，过于复杂则难以把握，过于简单则缺乏整体性；尽可能选择与实际需要相结合的项目、科研创新基金项目等；项目开发所需的软硬件都是可获得的，所需开发技术是学生已掌握的或短期内可掌握的。最后，教师要认真审查学生选题，避免重复，控制规模，确保可实现。
2.需求分析阶段。教学内容：软件需求分析原理、结构化分析法、面向对象分析法；补充介绍主流建模工具、开发平台、Web开发环境。实践内容：深入了解和分析需求，形成文字化需求说明；安装建模工具，使用Rose/Visio进行需求建模，绘制用例图和活动图，完成软件需求分析报告。配置开发环境，熟悉开发环境的使用，编程实现“登录”功能。教师及时批阅和评价需求分析报告，重点检查用例分割的粒度是否合适，指出学生在运用方法和工具解决实际问题时存在的不当之处，对突出问题进行集中讲解，确保学生建立正确的认识，树立信心。
3.软件设计阶段。教学内容：软件设计原理、结构化设计法、面向对象设计法；补充介绍平台设计、界面设计及工具的选择、数据库设计及数据库管理系统的选择、程序设计语言及编程环境的选择、出错处理。实践内容：在Rose/Visio中绘制类图、顺序图、状态图；用PDL对关键处理进行描述；对典型界面进行设计；数据库基表设计；完成软件设计报告。编程实现“读取数据库数据并显示到页面”的过程。教师及时批阅和评价软件设计报告，重点关注类图的合理程度、顺序图表达细度等，指出存在的问题，确保学生充分经历软件设计阶段的各种设计任务。
4.实现和测试阶段。教学内容：软件测试方法、主流测试工具介绍。实践内容：编写系统源代码；设计测试用例，进行单元测试、集成测试和系统测试；完成系统测试报告。教师及时批阅和评价测试报告，指出可能存在的漏洞。在系统完成后，根据开发文档对系统进行整体检查，重点关注学生常常疏忽的出错处理问题，在软件用户友好性方面提出更高要求，增强其专业素质。
三、结束语
初步的教学尝试表明，在项目驱动的软件工程教学模式下，教师和学生的工作量都有大幅增加。教师必须熟悉开发过程和主流开发平台，必须有实际开发经验以应对学生遇到的各种问题，必须积极引导和评价以增强学生开发软件的自信心和成就感。学生则必须依据自身能力进行自主学习与协作学习，在项目开发过程中充分发挥主观能动性和创造性思维，全面提高其作为软件专门人才的综合素质。
参考文献：
[1]舒新峰，陈莉君.“软件工程”教学改革与实践[J].教改纵横，2009，（4）：59-60.
[2]曹晓兰，彭佳红.项目教学法在“软件工程”课程中的实践[J].计算机教育，2012，（22）：69-71.
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ERP系统实施是一个庞大的、复杂的系统工程，应用实施涉及从制造到物流每个经营环节，从高层领导到底层每个员工，实施工程的组织工作是非常繁杂的。一般来说，对于这样一个耗费巨大资源和时间的工程，多数企业没有这方面的实施经验，对ERP的实施也缺乏成熟的方法论和指导经验。
虽然不少企业已实施财务软件、OA、HR等多个IT管理系统，但其的艰巨性、复杂性和投资额尚不足ERP的1/10。
目前国内许多企业具有浓厚中国的家族企业色彩，裙带关系非常明显，管理错综复杂，企业经营流程不规范，人治思想浓厚，而这正是以建立科学管理制度、规范工作流程为核心的ERP最大忌讳。
国内ClO虽说是企业的技术骨干，但缺乏合理的业务能力，最常见的是长期在同一个企业服务，受思维定式和各种条件的影响，往往忽略或未意识到企业中已存在的问题，对企业的需求不能清晰地定义和描述，缺乏足够的管理视野和思想高度，这个管理视野和思想高度决定了CIO可为信息化独挡一面，但却难以达到理想的效果。因此为了克服内部实施阻力，聘请外部IT管理咨询专家不失为一个好办法。
其实，绝大多数ERP项目实施都离不开实施顾问。ERP软件实施中有一句行话：“三分软件，七分实施。”企业在经营的过程中需要财务顾问、法律顾问，同样在实施信息化的过程中需要信息化顾问，去沟通、协调甲方、乙方关系，帮助企业进行可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理和验收评估，保护企业信息化投资，提高项目成功率。因此管理咨询的重要性正被越来越多的现代企业所认识，并接受了咨询公司提供的咨询服务。
交响曲演奏的好不好，除了演奏者的水平以外，指挥家的控制局面、控制节奏的能力强弱是影响演出成功与否的关键因素。而此时指挥家就如外聘的第三方IT咨询顾问，对整个ERP成功影响非同小可。
那么企业在接受咨询服务时应从哪些方面来做工作，才能将管理咨询的效果更有效的运用到企业实践中并促进企业提高效益?CIO应该扮演一个什么样的角色，才能更有利于咨询项目取得成效?可以说，企业必须按软件选型的标准和程序，精挑细选咨询公司和顾问。
做好调查、分析和规划
在聘请IT顾问之前，企业CIO必须明白，首先必须明确自己的企业信息化实际需求，做好企业内部调研，清楚自己开展咨询项目的目标，包括对于咨询项目结果的预期，管理顾问能提供哪些服务?能为企业创造哪些回报?同时判断是否需要什么样的ERP顾问。
其次是否有足够的资金预算开展这个项目，领导支持度如何?没有资金，巧妇难为无米之炊，再者，如何评价咨询项目的结果和明确项目结束的标志?是接受咨询报告为标志，还是需要通过专家委员会评估实施结果?明确目标之后，应该将这些思想落实到具体咨询工作计划上，包括制定目标和项目实施的时间表，开始着手实施。
评估候选咨询公司
要做企业的咨询顾问是非常不容易，他(们)必须是一位多面手的复合型人才，尤其是首席顾问必须有比较长期的实践经验，能够驾驭各种复杂的局面。
选用咨询公司和顾问的条件主要有：首先，他们必须既熟悉企业所在的行业特点、业务和涂料的一般运行规则，又熟悉信息技术的运用；其次，从事业务的顾问必须亲自做过企业所在行业的信息系统，并具有相当的该行业信息化的实施经验，第三，有较强的工程理念和工程实践经验，深刻掌握ERP的理论知识、ERP系统的咨询实施技术和组织经验。
第四，熟悉市场上行业系统方面产品的性能和质量情况，了解服务于企业所在行业信息化的ERP企业所在行业厂商的技术势力和服务质量情况；第五，咨询顾问公司的典型客户、成功案例必须具有行业优势。
第六，较好的专家队伍建设的情况，在咨询业保持中立，声誉良好，第七，咨询价格有性价比优势，不能高于IT软硬件总投入的10％。
考察顾问方案报告
ERP顾问实施报告方案反映一个咨询公司的资质和态度，从中能感觉出咨询管理公司是否很重视它这个项目，因此企业必须尽可能在小地方给挑出毛病以检验管理公司的精细度、服务品质。
企业可从下面考察顾问公司的实施方案报告：
概论部分：如何描绘宏观外部环境、微观内部环境，如何介绍行业趋势，要提供竞争对手信息化建设动向，重要的是如何用SWOT方法推导企业的信息化战略，如何使其符合企业发展战略。以考察其对企业整体的了解，对企业信息化期望值与目标。
需求分析部分：调研之后能系统全面介绍企业的机构设置、业务流程、规章制度、关键成功因素(KSF)。分析存在的问题，最后提出对企业信息化概述需求。
结论部分：能科学系统分析包括企业信息化总体框架，相关软件市场分析，企业资源分析及建议，实施可行分析，建议投资方向，预期目标效果。
另外，考察咨询管理公司工作方法也较重要：有无咨询动员会(借助高层力量，引起重视)，效果如何；有无访谈式调研，效果如何；选项型调查表设计如何等。
咨询管理公司应提交的文档包括：初步调研提纲、企业调查问卷、需求分析报告、项目建议书、初步报价书、长期合作建议。
现场测试服务能力
现场咨询服务演示及解决能力是选聘管理顾问的重要阶段与方法，也是管理顾问实力的体现。企业主要可从三个方面现场考察管理顾问的实力与服务水平。
第一、ERP规划现场演讲。可先由三四家人围的咨询公司作25分钟规划分析报告，后由企业一方、企业聘请的专家进行现场提问，入围的咨询公司作回答。现场打分。
第二、入围的咨询公司作ERP选型报告。选型是IT建设的核心，可先由入围的咨询公司作25分钟ERP选型分析报告，后由企业一方、企业聘请的专家进行现场提问，入围的咨询公司作回答。现场打分。
第三、现场ERP问题诊断。进行现场能力测试，可在现场联接网络，接上系统，先由企业一方、企业聘请一方的专家就常见的ERP建设问题各提出相关案例，后由入围的咨询公司现场进行演示，提出不同解决方案。现场评分。
服务费竞标报价
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关键词：网络 设计 实验 应用
一、引言
随着计算机技术以及网络技术的迅速发展，拥有计算机、应用网络已经成为人们生活中的重要组成部分。网络应用型人才被社会广泛欢迎，探索培养网络应用型人才的有效方法成为摆在计算机相关专业教育部门的课题。
二、社会网络人才需求状况
在我国，越来越多的政府机构和行业企业都开始依赖网络技术进行各自的生产、经营和管理。可以说，没有网络，就无法进入真正的计算机时代；没有网络，企业就无法实现信息化。由此看来，网络化已经成为现今社会竞争和发展的关键因素，计算机网络技术人才的培养，也随之成为当前网络化建设的当务之急。就目前的状况来看，实施网络化建设的部门严重缺乏从事网络系统的构建、运行和维护等工作的专业网络技术人员。全国的高等院校每年为社会输送区区几万计算机网络专业的毕业生，而整个社会需要的却是数以百万计的具有专业技能的网络技术人员，人才供应能力远远小于实际的社会需求。
三、高校网络人才培养情况
一直以来，高等院校的学历教育偏重于网络技术的基本理论和基础知识的传授，缺乏网络技术应用的实际操作技能和经验，无法满足所在单位对网络技术人员的工作要求。这就造成了一种现象，一方面，用人单位求贤若渴；另一方面，毕业生的就业困难，这已经成为了一种严重并且普遍的社会问题。
网络技术是理论和实践结合十分紧密的一门学问，网络技术人才市场，越来越关注技术人员的实际经验和动手操作能力。学生也有迫切接触社会、提高工作技能的需求。因此，针对高等院校中普遍存在着理论强、实践弱的现象，很多高校组建了网络实验室，在网络实验室里提供了真实的网络环境，可以让学生亲自动手调试、配置网络，从而让学生直观、全方位地了解各种网络设备和应用环境，真正加深对网络原理、协议、标准的认识。通过在网络实验室的学习，能真正提高学生的网络技能和实战能力，同时具有扎实的理论基础和较强的实践动手能力，
（一）开展网络设计性实验的意义
网络实验室虽然提供了一个很好的实验平台，但学校平常上课的时候，是一节实验课讲一个具体的实验，比如这节课讲VLAN划分，下节课讲动态路由。学生可能每节课都学得不错，可是到了学期结束的时候，他们整体运用所学知识解决问题的能力如何，就不清楚了。开展设计性实验是解决这一问题的好办法。
设计性实验，是指给定实验目的要求和实验条件，由学生自行设计实验方案并加以实现的实验。在网络实验室中开设设计性实验，能够综合以往所学的基础理论知识和单项实践技能，通过贴近实际的设计题目，一方面，增强了学生解决实际问题的能力；另一方面，在一定程度上也积累了实践经验。
（二）网络设计性实验的实施方案
为使网络设计性实验达到培养应用型人才的初衷，制定了切实可行的实施方案。
首先，明确实验目的。即通过了解不同网络的需求和功能，研究网络的布线方案等环节，写出网络的总体需求分析报告，绘制网络结构图，进行布线选型和设备选型，确定IP地址分配方案以及网络管理方案，并在模拟环境下进行测试。
其次，合理拟定设计题目。经过对目前各行各业网络应用状况的认真考察和研究，共设题目五个，分别是：校园网络设计、智能小区网络设计、政府办公网络设计、企业网络设计和校园公共机房网络设计。五个题目的内容大致包括了目前网络组建的几种不同的应用形式，学生可以了解各种条件下的网络在需求上的特点，对建网初期最重要的需求分析有了更深刻的认识。
再次，根据各设计题目的应用特点，分别策划各设计任务的背景条件。如校园网题目的背景为“一所学校有6栋5层楼宇，平均每栋楼宇有节点150个，具有一般校园网络的基本需求，其中教务管理节点30，分布在6栋楼宇的不同楼层；另外某台分布层交换机上连接有提供学习资料的服务器，以及学生宿舍楼和教工宿舍楼，学校规定学生只能访问学习资料服务器，但不能访问教工宿舍楼。”等，使题目的设计更真实，针对性更强。
最后，完成设计方案。要求学生根据各自题目的具体要求，了解相关网络的建设情况，写出网络的总体需求分析报告，确定网络逻辑结构并绘制网络结构图，进行布线选型和设备选型，根据情况进行IP地址设计（划分的原则、方法及地址列表），写出网络管理方案（要注重网络安全的考虑），在模拟环境下测试关键技术的网络连通情况，并练习使用专业网络测试议进行线路测试。
在这个设计性实验方案中，学生需根据任务背景中的一些特殊组网要求，在网络实验室的实验条件下进行连接配置，由于所设计的关键技术实验内容都是一些网络建设过程中的常见问题，所以对提高学生解决实际问题的能力有一定益处。整个过程突出了实用性和操作性。
（三）网络设计性实验的实施效果
通过网络设计性实验的实施，一方面提升了学生的网络专业技术技能，使学生对各种常见网络的搭建环境有了直接的认识，掌握了不同环境要求下的组网方法。从学生的反馈可以看出，95%以上的学生认为，通过这样的设计性实验达到了理论联系实际的目的，真正了解了网络组建的步骤，增强了实践操作技能。另一方面提高了学生的就业竞争力，比如企业中的网络技术人员要承担网络设计、系统集成、综合布线、系统测试等类工作，大的企业会设立不同的岗位，各自分派专人负责，而中小企业往往要求一岗或一人身兼数职。经过网络设计性实验的学习，学生掌握了网络建设工程中从需求分析、物理设计、逻辑设计，到设备选型、布线施工、网络安全设计、网络管理方案，再到测试验收等建设网络各环节的流程及其设计方法，对于未来的求职从业来说，从技能的训练方面会有更多的优势，从择业的范围上会有更多的适应性。
四、结束语
在社会对于网络专业人员迫切需求的前提下，在高校相关专业理论教学的基础上开展网络设计性实验，能有效地提高学生的网络设计和操作技能，对于应用型人才的培养起到了促进作用。
参考文献
胡胜红，《网络工程原理与实践教程》，人民邮电出版社，2005
张凤翔，《局域网组建与维护》，上海交通大学出版社，2004
蒋丽，《局域网、企业网实现》，电子工业出版社，2003
