福兮祸兮范文

导语：如何才能写好一篇福兮祸兮，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

篇2

陷“贷款购手机”骗局40多人欠下37万元；大学生请同学出面贷款20多万拿去血本无归；大学生买手机贷3万滚成70多万负债；河南一大学生以同学名义贷款百万终以命相赎……究竟是什么导致了悲剧的发生？

又是一年开学季，面对即将出门远行、步入大学的学子们，父母们在对孩子倍感欣慰、充满期待的同时更多担心的是孩子们在校园内的学习环境和生活环境是否舒适、安全。为此，家长们在孩子大学录取通知书下来那一刻甚至在报高考志愿前，先做的第一件事情就是对学校做详细的信息了解甚至于直接到学校实地考察一番。只要学习环境和生活环境方面没有问题，就可以放心的将为孩子准备行囊了。除了每月支付固定的生活费用给孩子外，貌似其他方面就没什么可操心的了。真的只有这么简单吗？

为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。其中大学生创业贷款，就是银行等资金发放机构所提供的一种支持，即对各高校学生（大专生、本科生、研究生、博士生等）发放的无抵押无担保的大学生信用贷款，但必须是刚毕业或毕业两年以内的学生因自主创业，在担保人或担保机构的审核下，通过相关资格证明的审批才能获取的。针对大学生创业贷款的高要求，大学生助学贷款、信用贷款等商业网贷平台纷纷降低要求，抓住商机涌进大学校园，只要是在校学生就能取得贷款。这一针对所有学生开辟的借贷窗口确实是降低了贷款的难度，使得受益人数范围扩大。但是对于在法律上具有全民事行为能力，在经济上却仍属于“没有自主行为能力”的大学生们来说，究竟是福？是祸？

从实际功效看，网贷平台的出现确实解决了在校大学生缺少资金的燃眉之急。大学生们在购物方面可以通过苏宁易购、京东白条（拥有校园白条的学生，可享受在京东“先购物后付款”30天免息、最长24期分期付款、信用额度高达8000元的消费福利）等分期购物平台满足自身购物需求；在助学和创业方面，可以通过P2P等贷款平台帮助自己求学和创业。而且在获得所需资金的同时，可以深度透视自己的财务支出状况，能够根据实际情况合理运用资金按时还贷，进行个人理财的初步学习。可以说，这确实是很好的双赢局面。

但是从另一方面看，由校园贷引发的负面报道却又接二连三的出现。多名学生因为未能按时还贷被泄露个人隐私信息；女大学生因为未能按时还贷被公布个人；长沙一高校学生陷“贷款购手机”骗局40多人欠下37万元；大学生请同学出面贷款20多万拿去血本无归；大学生买手机贷3万滚成70多万负债；河南一大学生以同学名义贷款百万终以命相赎……究竟是什么导致了悲剧的发生？

首先，作为同龄人，尤其是年轻气盛的大学生，相互间对于物质的需求缺乏理性思考。一旦出现比如自己的手机比他人的手机档次相差太多的情况，很多人首先考虑的是会没面子，怕同学看不起自己，不愿意与其交往等状况，就下意识里觉得要更换和其他同学档次差不多的电话，借此将彼此的身价拉平；二是在面对新生事物时觉得其他人都在消费，自己不消费就是落后，老土的表现；三是认为自己很有能力，要通过贷款来创业证明自己的能力；四是面对同学间借用身份证明贷款的事情时，为了不得罪同学或是受好兄弟讲义气的思想影响，未曾考虑过出借的后果。头脑发热之下只觉得资金到手解决问题就好或是帮到同学就好，没有对自己的偿贷能力做出综合性评估，更没有考虑到一旦不能按时还贷所承受的后果和要担负的法律责任。毕竟在法律上讲大学生属于具有完全行为能力的个体。

至于贷款的来源，是否是正规贷款平台，真正的贷款利率是多少很少有人做系统全面的了解，分期付款和分期贷款的概念则是更不清楚。从学生们的角度出发，只要能贷给自己资金的平台就是好平台，贷款平台说很么就信什么，根本无法甄别贷款平台正规与否，更遑论是否是跳进借贷陷阱。而现实状况呢？父母每月所支付的所有费用并未包括孩子们的非合理性支出。一旦物质欲望超出本身承受范围，对于眼前既没有承担经济责任能力，又背对家长借贷的学生们来说，第一直觉就是害怕。惶恐之下先是利用兼职还贷，实在隐瞒不住，再找家长坦白求助。至于问题严重的则一发不可收拾。

其次，贷款平台良莠不齐，贷款审核流程缺乏有效系统管控。商人逐利无可厚非，作为大学校园这块肥美的“蛋糕”想分一杯羹也没错，但凡事不应超过一定尺度。在明知大学生群体是没有承担经济责任能力的一方，个别贷款平台在个人信息审核方面还不严格把关，甚至不是本人都能通过，可见一些借款平台在身份核实方面形同虚设。而对于大学生借款用途更不用说是监管到位了。甚至有个别平台让学生们完全陷入了高利贷的陷阱……可见，非正规贷款平台的逐利性和无责任心真是为祸不小。

篇3

最重大的代价

既往的建造核电站的理由，如满足人类的电能需求、促进经济的发展和是一种安全和环保的能源等，都毫无疑问地要让位于一种更重要的质疑――安全。这也是核电站建立和运营的首要条件。而且，这种安全并非是比较安全，或是相对安全，或是很安全，而是要必须安全，甚至保证万无一失也不行，而要做到绝无一失。否则，建造和运营核电站就会让人们付出许多巨大的代价。那么，这些代价是否是人类社会所能承受的呢?

第一个代价是，人的生命和健康丧失的代价。这种代价除了人员死亡，还可能导致人和生物的畸形和残废。

1986年的切尔诺贝利事故有多少人直接和间接死亡已经是一个永久的谜，这其中有多种原因，但是，经营者不愿意透露和信息的不公开是一个重要的原因。即使这样，也有一些大致的数值。官方的统计是，直接死亡共有4000多人，而一些科学研究的数据是，切尔诺贝利核事故受害者总计达900多万人，死亡人数为9.3万人，致癌人数为27万人。但美国柏克莱大学的一项研究表明，切尔诺贝利事故已令欧洲47.5万人死于癌症，和47.5万人患上癌症。而且未来致癌致畸和致突变的人数还会延续和增多。

今天，日本福岛核泄漏事故的灾难还不能完全统计，但已经有研究机构称，福岛核事故一点不亚于切尔诺贝利，甚至要高于切尔诺贝利。奥地利中央气象和地球动力研究所(zAMG)的分析说，日本福岛核电站泄漏事故向大气中排放的放射性物质含量已超过切尔诺贝利核事故的水平。福岛核事故之后，平均每天向大气中释放蒸气形态的铯137和碘131，浓度分别为5000万亿～5万万亿和10万万亿贝克勒尔。福岛核事故后的18天里，铯137和碘131的累计量分别为9～90万万亿贝克勒尔和180万万亿贝克勒尔，但切尔诺贝利核电站事故发生后10日累积释放出的放射性铯137和碘13l的总量分别为8.5万万亿贝克勒尔和176万万亿贝克勒尔。因此，福岛核事故的放射性污染已超过切尔诺贝利核事故的水平。而且日本方面已经宣布将此次福岛核电站事故升级为与切尔诺贝利相同的最高级7级。

尽管福岛核事故与切尔诺贝利核事故不同，不是反应堆爆炸，但反应堆和乏燃料池内的核燃料量几乎是切尔诺贝利的10倍，放射物泄漏量更多。尽管日本方面保密，但有信息透露，福岛核反应堆中有800多吨核燃料，3400吨乏燃料。

目前日本方面还没有人员因遭受核辐射直接死亡的报告，但欧洲辐射风险委员会(ECRR)用自行设计的辐射风险研究模型推断，福岛核辐射泄漏事故将导致世界上12万人在未来50年患癌症。该委员会同时指出，辐射泄漏也会对人的生育、心脏等造成负面影响，导致多种疾病。更重要的是，如果奥地利中央气象和地球动力研究所的结论可靠――福岛核事故的放射性污染要高于切尔诺贝利――那么，未来全球因此次事件患癌和死于癌症的人数估计将会大大超过12万人。

其他代价

核事故的第二个代价是经济损失。

福岛核事故之后，已经有各种机构在估算和分析此次事故会造成多少损失。最近日本政府评估认为，此次地震直接损失将达16万亿至25万亿日元(约合1.29万亿至2.02万亿元人民币)，将使日本国内生产总值(GDP)降低0.5个百分点。这一损失额大大超过1995年阪神大地震时的9.6万亿日元，成为二战后日本遭受的最大自然灾害。

但是，这种估算并未考虑核事故及放射性物质泄漏造成的损失，而核泄漏的损失将远远高于地震的损失。虽然迄今难以计算，但世界各地已经在禁止日本的产品进口，日本也在禁止其国民消费和食用福岛及其附近的产品。因此，为了生存，日本今后将被迫大量进口其他国家的一些必须生活品。同时由于核辐射，大量的公民失去了生存的土地、环境和条件等，如当地渔民因核污染无法捕鱼为生，还有大量的游客远离日本，以及众多因辐射而致病致癌人员的医疗费和他们丧失劳动能力所造成的经济损失等，难以估量，远不只是2.02万亿元人民币的损失。

核事故的第三个代价是对全球环境、生物和人的长期影响。

核泄漏中的放射性物质有多种，它们都对环境、生物和人会造成长期的辐射损害。现在，日本已经测得泄漏出的放，射性物质有铈144、碘131、钻60、锝99、铯134、铯137、钡140以及镧140等，而且在福岛第一核电站区域内的5处地点采集的土壤样本中检测出了放射性钚，分别为钚238、钚239和钚240。它们都是核裂变的产物。不同的放射性物质对环境、生物和人的影响是不同的，这取决于它们的半衰期。

半衰期是指放射性元素的原子核有半数发生衰变所需要的时间。半衰期越长的放射性元素对环境和生物造成的危害越大。尽管放射性碘131的半衰期较短，只有8.5天，但放射性铯、锶、钚等元素对环境造成的污染是极其久远的。铯137的半衰期为30年，锶90的半衰期为28.5年。钚是天然存在于自然界中的质量最重的元素。它最稳定的同位素是钚244，半衰期约为8000万年，几乎可以永远存在于自然环境中。钚最重要的同位素是钚239，半衰期为2.41万年，常被用制造核武器。钚238的半衰期为88年，可释放出造成内辐射的α粒子。

因此，在长达几十年至几万年，甚至数千万年里，这些放射性物质只会衰减至以前浓度的一半，因而对土壤、食品、水和空气会造成长期的污染。也因此，切尔诺贝利成为地球上长期不能耕种和生活的土地，福岛是否如同切尔诺贝利一样长期不适宜人类生存，还有待后续的研究来证实，但实际上，如同切尔诺贝利一样，没有谁会冒这样的风险去求证。

全球长期的心理重负

核事故的第四个代价是对全球公众长期的负面心理影响。

由于人类的栖息地只是一个地球村，因而核泄漏的风险也是全球化的。现在，福岛核泄漏的放射性物质已经随大气和海流向世界各地扩散。随着放射性物质的扩散，世界各地的公众心理已承受极大压力。

尽管包括中国在内的国

家动员核医学、原子能和环境方面的专家向公民反复进行宣讲，日本的核辐射尚不能影响到自己国家公众的生活，但是，公众要求核泄漏信息完全公开的要求会越来越强烈，一旦达不到这种要求以及随着核泄漏事件后果演变得越来越严重，公众的不安和心理重负会逐渐升级，诸如中国的抢购食盐的“谣盐”之类的事件还会发生。管理机构和科学共同体为此要付出的精力和时间也会随着公众的心理压力而与日俱增。因此，应对公众的心理问题会成为未来一个更不确定的因素，各方面因此而付出的代价可能会更高。

再回到能否保证核电站绝无一失的问题上来，迄今，没有谁能做出这样的保证。可以预料，在切尔诺贝利和福岛核事故之后，世界各地的核电发展都会以先进的第三代核电站技术为主，因而比过去的核电站技术更为先进和安全。但是，科学只能保证核电站更安全，而不能保证核电站绝对安全。而地球上大大小小的核电站实际上就是一颗颗大大小小的“原子弹”，随时都可能会爆炸，只是引爆它们的会是另外的方式。

例如，我们的地球会出现地震、海啸、泥石流、火山爆发、强台风等自然灾害，还会出现人与人、国与国之间的战争。这些情况完全可以引爆这些大大小小的“原子弹”，或毁坏所有的核电站，导致大量的核泄漏，对地球和人类造成雪上加霜的打击。另一方面，即使不是自然灾害和人为的战争，另一种人为的因素也可能引爆这些大大小小的“原子弹”，即管理的粗疏、失误和大意。这次福岛核电站事故已经被证明如同切尔诺贝利核事故那样，主要是管理的失误造成的，主要是人为因素引爆了这颗“原子弹”，而非地震和海啸这两个自然灾害引爆的。

所以，在修建和运营核电站时，出了事故，就得像经受切尔诺贝利和福岛核事故一样承受沉重的代价，甚至比它们的代价更为沉重。对此，德国做出了一种选择，永久放弃核能，转而寻求开发绝对安全的可再生能源，如风能、太阳能和生物能。

篇4

网络，现在已成为时尚的代名词。网络啊，网络，我们曾在你那里得到了许多，也失去了许多，有时你是善良、纯洁、友好的朋友，无私地帮助人类，让我们都对你一“网”情深；有时你是妖艳、阴险、狠毒的杀手，让人类对你畏而远之。

在Interne里，有福也有祸。现在我就把你“一网打尽”。1、Interne沟通了大江南北，海峡两岸，世界各地，只要发一封“伊妹儿”，就能让彼此分在外，近在咫尺。2、你知识渊博，深藏不露，无论是什么方面的问题，只要敲几下键盘，移几下鼠标，所有的资料一目了然，大大减少了查找的繁锁。让我们可以学到更多，工作方便了，生活也方便了。3、听歌、玩游戏、浏览新闻、看电影……你可以取代随声听、游戏机、报纸、VXD……甚至买一套教学光盘，你也可以充当老师和课本。如果闲得无聊，没人交流的话，到聊天室去坐一坐也不错。

可见当初的它是多么纯洁和无私犹如远古清澈的河流，而今却早已鱼龙混杂，失去了原来的风貌。1、你的游戏实在太多了，又好玩，又刺激，把我们迷住，让我们沉迷在其中，成绩直线下滑。2、Interne的聊天室是虚幻的，让不少人信以为真。你用你的假面具迷惑了少男少女们，让他们坠入网恋不可自拔。你也成为一些人的工具，让他们作着许多昧着人格的事，有了尔虞我诈，有了虚伪和诡计，用你的泡沫为他们犯罪作掩护。3、你的功能很多，为人们提供了许多方便。但是，你让正处在学习黄金时代的青少年，让他们饱览你的娱乐新闻。你甚至还有一些YELLOW网站，腐蚀青少年的灵魂，让他们走向堕落。

网络啊，我希望你是我们善良、纯洁、友好的朋友，而不是妖艳、阴险、狠毒的杀手。我们都喜欢你好的一面，不要再毒害我们了！

后来我突然意识到：这完全都是人类咎由自取，而网络却为这些人“背上了黑锅”。可耻啊，可耻！所以，罪魁祸首的是人。网络真是冤啊！还有很多时候，都是人类的诱惑来吸引自制力不够的同胞，因此有了幕幕悲剧，你还可以认为是网络的错吗？

篇5

工资指导线是否真正反映了市场的走势?各省“集体下调”工资指导线到底对地方经济的恢复有没有好处?

企业工资指导线从1997年出台至今，还未如今年这般吸引大家的眼球。

少数省市公布工资指导线

8月4日，广东省劳动和社会保障厅公布“广东省2009年企业工资指导线”，工资增长基准线为7％，上线(警戒线)为12％，下线为零或负增长。7％的基准线相比2008年的10％，下降了3个百分点，而下线为零或负增长也是近年来首次出现。

除了广东的高调亮相之外，目前有广东、山西、青海、云南、吉林、湖南、陕西等省，直辖市中上海市与天津市作了。而在已经的这几个省中，跟往年相比，也都相应“下调”了今年的工资增长基准线，其中青海、云南的基准线相比2008年“下调”了4个百分点，只有天津市的工资增长基准线与往年持平。

“我们测算出的企业工资指导线的指标跟去年比也低一些，今年测算的增长上线是12％，增长下线是6％，工资增长的基准线为9％。而去年的增长上线是17％。增长下线是9％。”湖北省人力资源和社会保障厅工资处的一位工作人员透露了该省工资指导线下降的信息。

他们的测算从3月份就已经开始，还只是初步测算，未公开，“国家人力资源部有规定，要先报人力资源部备案、审核，我们当地省政府还要统一，之后才能在网上，目前我们还在做这项准备工作。”

按照惯例，每年上半年就应该企业工资指导线。至于湖北省为何至今未指导线，这位工作人员解释说，“有的数据需要采纳统计部门的权威数据。而统计部门的数据一般到4、5月份才会出台，这就影响到我们的进展。”

“主要是金融危机的原因，很多省对工资指导线是否还有犹豫。我们测算得比较早，没有除了数据的影响外，也有金融危机方面的考虑。”湖北省人力资源和社会保障厅工资处的工作人员坦言。

工资指导线并非“调”出来的

我国的工资指导线制度于1997年进行试点。当年1月，原劳动部了《关于试行地区工资指导线制度试行办法》，决定在北京等10个省市开展工资指导线制度试点工作，对深化企业工资制度改革提出了规范的试点办法。1999年10月，原劳动保障部在全国范围内建立了工资指导价位制度。

“随着我国收入分配制度改革的不断深化，彻底改变了过去的工资决定机制，企业分配完全属于企业自范围内。一般来说，成熟的市场经济下，都是由企业方和工会方通过集体协商谈判来决定工资水平。这跟计划经济时期完全不一样了。”全国总工会保障工作部的陈杰平副部长表示，虽然工资指导线仅仅是企业决定工资的参照系，对企业并没有强制性，但它是政府调控工资分配的一种重要手段之一，以工资权威信息的方式对置身于劳动力市场中的用人单位和劳动者约定合同工资起引导作用，也是企业与工会双方通过协商谈判决定工资水平的重要依据。

目前媒体报道各省公布的工资指导线，几乎无一例外地用“下调”这样的词汇。人力资源与社会保障部劳动科学研究所副所长莫荣通解释说，工资指导线的上线、下线以及基准线数据，并非如媒体报道中强调的“调”出来的，而是按当年的社会总体综合指标比如地区生产总值、物价上涨水平、上一年度的工资总体水平、劳动生产率等指标综合测算出来的。

湖北省人力资源和社会保障厅工资处人士进一步阐述了他们的上线、下线以及基准线数据是如何测算出来的。

“如果按照预测今年的物价上涨水平是4％，广东省公布的工资指导线是零增长或负增长，员工去年拿一百元，今年就贬值了。所以，我们在测算中考虑了物价上涨因素。我们预测湖北省今年的物价上涨指数估计会达到4％，同时预测今年的GDP增幅大概是10％，由此得出下线6％，以保证我们省的整体工资水平不至于降低。而上线12％，基准线9％，也都是我们按照数据测算的，并不是人为主观臆断的。”这位工作人员同时表示， “有时由于人为因素，也会有所调整。”

湖北省去年全省的年工资平均水平是19000元左右。如果按照今年降低的工资指导线，按照一般的逻辑，今年湖北省的年工资平均水平是否会下降?

“不会下降多少。”今年的工资指导线比去年低，是指增长幅度降低了，并不是说今年全省的年工资平均水平比19000元要少。今年的工资指导线，是指令年的工资水平是以去年的19000元为基础，如果要上浮，可以在6％到12％区间上浮。

“工资指导线主要用于指导企业，企业如果要涨工资，就有一个区间参照。如果上线太高，人工成本也就高，这样也就影响产品的竞争力；如果下线太低，就会影响职工生活，因为物价上涨是不可回避的。”目前湖北省测算出的上线12％、基准线9％、下线6％，这只是初步的测算，还需要经过领导来定夺。

工资指导线“集体下调”与市场走势相悖?

一方面是经济复苏的利好消息，另一方面却是各省“集体下调”工资增长基准线，这让长期关注薪资问题的全国总工会保障工作部的陈杰平副部长有些看不明白：“经济在谷底的时候都没出现政府调低工资指导线，现在经济企稳回暖的时候再来调低工资增幅，而且一些地方向下调整的幅度还很大，实在有些看不懂，”陈杰平疑惑地说，“就业和工资分配对经济波动的反应是有一个滞后期，但不会滞后这么长时间吧?”

“或许一些地方的困难企业日子真的特别难熬。工资增幅上调下调都可以，但任何事物都是一把双刃剑，关键在于权衡利弊。地方政府‘下调’工资基准线，有可能引发一些企业纷纷下调工资增幅、不涨工资甚至直接降薪，这在短期内能让企业节约点成本。但除劳动密集型企业外，我国企业人工成本原本就占产品完全成本的比例比较低，调整点工资增幅对降低企业成本起不了多大作用，但是打击最厉害的就是农民工这些低收入群体，如果这种势头波及范围广，老百姓工资收入出现一定幅度的下降，有可能导致收入差距更进一步拉大，同时，对刺激消费、拉动内需都没有好处，对地方经济的恢复也没有好处。现在这个时候，信心比黄金更重要。”陈杰平不无担忧地表示。

陈杰平建言，“工资指导线‘集体下调’，特别是向负增长方向调整，目前看绝对不适合在全国推广，各地调整工资指导线应当慎重行事。”他提出，各地首先要真实地反映劳动力市场价格的变化，其次要有一个综合、稳妥的考量，到底对经济复苏有没有好处，还要考虑是否会在社会上引起不良反应。“如果各省都‘集体下调’，对我们的经济是利少弊多，毕竟工资指导线是一种政府行为，尽管对市场对企业对求职者来说是一个参考，但有可能在劳动力市场并进而在消费市场上砸出水花”。

而清华大学就业与社会保障研究中心主任杨燕绥对各省下调工资增长基准线的看法相对比较乐观，在金融危机期间，可以产生负增长，这样给企业减少一些压力，也使职工知道要分担风险。“如果从长期来看，作为一种引导，允许企业在某些年度出现负增长，这也是正常的。工资不一定全部都是逐年上涨，改善民生的路径除了直接增加工资，还有提高福利、公共服务等多个方面，如果仅靠直接增加工资，还有很多负作用。”

新闻词典：

工资指导线制度：是社会主义市场经济体制下，国家对企业工资分配进行宏观调控的一种制度。

篇6

这位老师成功地用数字激起了学生们对时间的稀缺感，进而令学生进入应激状态。这种应激状态会让人感受到压力，适当的压力可以使人精力集中，并带来工作效率的提升。

其实，在日常生活中，时间、金钱甚至一些商品都会引起人们的稀缺感，而人们的行为模式也会因此生产相应变化，但具体的影响效果却不尽相同。例如，对于半杯水，乐观的人会说：“哦，真好！还有半杯水！”而悲观者则会慨叹道：“哎！只剩半杯水了！”

稀缺带来高效率和财富

在前不久上映的美国电影《环太平洋》中，军队基地高高悬挂着记录怪兽攻击的倒计时器，这个计时器让整个军队时刻处于紧张战备状态。直到最后胜利，计时器归零时，人们才终于松了一口气。有科学研究表明，在“截止时间”到来前的一段时间，人们的工作效率是最高的。笔者曾与一位记者朋友聊天，他对此深有体会：在交稿前的几天，昼夜连轴转，感到文字在头脑中跳跃，源源不断，指尖在键盘上飞舞，上万字的稿件也可以一挥而就。倒计时和临结束状态能让人们感受到时间稀缺，这样可以让他们更加珍惜时间，分秒必争，注意力集中，进而高效工作。

除了对时间的稀缺感，当今的年轻人时常会遭遇由钱包“消瘦”带来的财富稀缺感。这时，一些大学生便会“游荡”在各大论坛的兼职实习板块中搜索生财之道。对财富的渴望会让这些实习生专心致志地干好手头工作，态度良好地和同事、上级相处共事。这可能也是许多公司一直乐意招募大量兼职实习生的原因之一。

同时，一些商家也会抓住人们的这种稀缺心理来获得收益，饥饿营销策略就是一个很好的例子。商家有意调低产品产量，制造供不应求的现象，进而维持商品较高的售价和利润率。但即使这些限量版商品的售价比正常款更高，消费者在求新、好奇、攀比、从众、求名等心理的作用下仍会积极购买。比如限量版的汽车，会大大勾起汽车迷的购买欲。社会心理学研究者通过实验研究也发现，顾客对限量销售商品的感知价值更高；同时，与不限量商品相比，顾客对限量商品的购买意愿更强。

常言道：物以稀为贵。当人们觉察到自己想要的东西数量有限时，就会认为自己所向往的物品在价值上要超过那些数量充足的物品，即物品的稀缺性会提高其在人们眼中的价值。另外，这种稀缺性还能增强信息的说服力。媒体都希望独家新闻来吸引众多读者的眼球。有研究显示，独家消息对人们来说更为珍贵，也更具有说服力。

人们对时间、金钱、商品的稀缺感固然能带来许多好处，但笔者并不想鼓励大家都临时抱佛脚，把任务拖延到最后一刻才完成；或是当一个不得不到处兼职的月光族。在我们意识到稀缺对生活的积极影响时，也应该留意到它可能潜藏着的弊端。

稀缺伴随着的问题

《科学》杂志在最近的某一期中，连续刊登的两篇研究文章都证实了贫穷者的认知功能更差。研究者选取了经济条件差的或最近感觉缺钱的自由职业者组成贫穷组，同时招募了经济相对宽裕的人作为对照组。这两组在逻辑推理测试和视觉空间注意能力测试上的成绩都有差异，贫穷组的得分明显低于对照组。为了检验这一结果的可靠性，研究者将实验扩展到了现实生活中。由于印度蔗农只有在甘蔗丰收时才有充足的经济收入，而甘蔗一年只有一次收成，所以研究者选择印度蔗农作为研究对象，对比他们丰收前后不同经济状态下的认知能力。最终结果与实验室研究类似，丰收后的认知测试成绩显著高于丰收前。由于甘蔗一年只能收获一次，卖掉后虽能拿到一大笔钱，但这给蔗农们提出了一个严峻的心理挑战：在接下来的一年里要如何花这些钱呢？他们需要小心翼翼地安排自己的花销以免进入资金短缺的窘境，而这种担心和顾虑是非常占用认知资源的，从研究结果上可以看出这种消极的影响效应。已有的实验室研究和田野研究均说明人们在财政紧缺时的认知能力更差，研究者对这一差异的解释是，这种对金钱的稀缺感会使人们的注意变得狭隘，洞察力降低，使人缺乏前瞻性，进而不能作出正确的反应决策。

时间维度的稀缺感给人带来的消极影响在考生中最为常见。高考将至时，一些考生会被高考倒计时压得喘不过气，整天都觉得自己还有很多知识点没有复习到位，不停地翻书做题以期消除心中的恐惧和焦虑。但有时会适得其反，压力和焦虑反而只增不减，此时很容易出现强烈的应激反应，如较大的情绪波动、厌学、严重者甚至会出现自杀倾向。

篇7

你们好！

我们同住一个地球，却有的人过着幸福的生活，而有的人却生活在贫困之中。

德恒隆的小朋友，我在电视里、报纸上看到你们的生活与我们比起来，真是有天壤之别。你们的教室低矮而昏暗，有的是危房，你们上课用的课桌竟然是用几块砖头加一块板块，你们没有漂亮的书包，你们没有健全的图书室、体育器材室等，但是在这样艰苦的条件下，你们没有屈服，没有放松学习，而且考出了优异的成绩，真是令人敬佩。想想我们，有漂亮的教学楼和教室，有新课桌椅，有新书包，每天，家长还给零用钱买零食……可是，我们并不珍惜，在新课桌椅上乱画，追追打打，放松学习，成绩平平……

我知道，在你们那里还有重男轻女的现象存在，女孩经常被家长以各种借口而放弃学业，小小年纪就背井离乡去外面打工赚钱。但在我们这里，男孩与女孩都是平等的。

你们住的房子都是低矮的茅草屋或泥墙屋，到了冬天就冷风飕飕，还经常喝不上纯净水，吃不上白米饭，最好吃的是面条，经常吃的是干馒头……想想，我们住着明亮而宽敞的教室，穿着漂亮的校服，吃的东西丰富多样……相比之下，我们还有什么理由不好好学习？不好好珍惜这幸福美好的生活呢？

德恒隆的小朋友，我祝福你们早日过上幸福的生活！

敬礼

篇8

无论是唐代“客来烹茶”的大费周折，还是宋人点茶的讲究，不仅仅是一种礼仪。更饱含着东方文化，说起“茶百戏”，陶谷的《茗录》说：“近世有下汤运匕,别施妙诀，使汤纹水脉成物象者，禽兽虫鱼花草之属，纤巧如画,但须臾散灭，时人谓之茶百戏。

章志峰，致力于茶文化研究和交流。目前已突破了古代仅能用绿茶演示分茶的局限，可以用红茶、黄茶、白茶、乌龙茶、黑茶等其他茶类演示分茶，表现中国风格的山水花鸟图案和文字。图案保留的时间也从古代的瞬间延长到2小时至6小时。

P=Phoenixweekly Lifestyle Z=章志峰

P：你是什么时候开始研究茶百戏的？

Z：比较系统的研究是2000年以后。这之前，80年代，我大学学的是茶学专业，做毕业论文时查资料看到了“茶百戏”、“分茶”的描述，当时觉得很奇怪。问了指导老师，他就说这个跟日本的“点茶法”、日本茶道有些关系。也就说了那么一句。

中国是宋代开始用点茶法，明代开始采用泡茶之后点茶就销声匿迹了。我也到处找了很多专家、学者交流，但资料有限，研究一直搁浅。

1997年第一次去了日本，主要是学习茶业生活技术，真菌绿茶是中国传过去改良过的，制作方式不一样。古代是压成饼的，日本是散的，或磨成抹茶。

2004年第二次去日本，是有备而来的，专门学日本茶道。和当地的茶学老师深入交流，从点茶器皿——茶瓶、茶盏、容器等开始研究。感觉到点茶的玄妙。回来之后就有方向了，开始从原料开始研究。因为工艺的改良，茶叶的品质也有变化。

从2005年开始，选择各种茶源。绿茶、乌龙、白茶、红茶各种做试验，先是绿茶获得成功，乌龙茶加工遇到一些阻力。因为乌龙茶的原料比较粗老，纤维素的含量比较高，加工困难比较大。不过乌花茶的茶汤不会变色，几十斤的成本茶才能做出一斤茶，不过可以重复利用，茶汤很稳定。绿茶比较容易氧化变色。乌龙和红茶都用得比较多。

P：茶百戏现在怎么推广？只能在你的会所看到吗？

Z：因为原料成本很高，成品茶很贵。古代茶百戏是跟黄金等价的，一块是三十万钱。现在成本一斤也要好几千块钱。因为这个技术2009年才恢复，目前还在开发，之前只有文字成果，现在我是不断地尝试，让图案更加丰富，我也不断地让技法更加娴熟，应用的范围更广泛。

P：等于这个茶的文化价值更重于它的饮用价值。

Z：如果这个技术没有恢复，人家看古代茶百戏的解说只能像听天书一样。现在我们恢复了古代的点茶文化，它在视觉上是独具一格的，只有它才能在茶汤中显现文字和图案，是艺术的一种独特表现方式。茶汤的图案是可以变化的，搅动一下就可以变幻莫测，可以满足人们的一种欣赏需求。同时茶汤也是可以喝的，也能做成各种口味。还有一个很大的好处，点茶法中的茶汤矿物质要远多于泡茶法，营养价值、保健价值更高。

P：茶汤看上去很浓。口感怎么样？

Z：视觉上看着很浓，因为用的是茶粉，颜色比较深。实际上喝的时候不会，就像米糊、咖啡一样，它的浓淡可以自由调配。

P：单只用茶和水，怎么做出各种图案效果？

Z：这就是它绝妙的地方，茶汤搅拦之后会产品泡沫，泡沫有深浅，通过搅拌自然形成图案。

P：图案制作本身很难控制吧？

Z：这需要不断学习，做之前要立意构图，纸上的功夫当然也少不了，要有手绘的基础。我从小就学绘画，一直喜欢艺术。国画、素描，有一定基础就可以，主要是线条表现，不存在彩色的问题。

P：现在大家已经习惯泡茶方式了。你这是另一种茶文化——

Z：实际上中国茶文化，在唐以前是煮茶吧，原料是团饼绿茶，要喝的时候是先捻成茶粉放锅里煮，像煮咖啡一样。到了宋代就变成了点茶法，水要烧开，茶粉放到斗笠盏冲泡，搅抹起泡沫，喝的是它的泡沫。到了明代，朱元璋觉得成本太高，就弃了龙船凤饼，直接采用散茶，用开水冲泡，就是我们现在说的泡茶法。现在饮茶都是采用泡茶法，汤是清流通透的，饮用方法很简单，只喝汤不吃茶，利用率太低，只有1/3到1/4的营养。不同的人有不同的需求。喜欢方便的直接泡茶喝，喜欢文雅的人享受茶道。有时间的也可以欣赏、品鉴一下点茶。

P：点茶法各种品种的茶叶都可以做吗？

Z：六大茶类（绿茶、红茶、黄茶、乌龙、白茶、黑茶）都可以做，比如龙井茶是一种散茶，我不需要用它的一边炒一边压扁的工序。我现在原料拿来了都是自己做的工艺，这样才能保证演示效果。

【茶百戏】

茶百戏又称分茶、水丹青、汤戏、茶戏等，是一种能使茶汤纹脉形成物象的古茶道，其特点就是仅用茶和水即可在茶汤中显现出文字和图像，是液体表现字画的独特艺术形式。

篇9

在一个阳光和煦的日子里沉下心来到坂田手造文化街来一次漫游，而这一来，遇到福喜妹慢生活馆。馆门前错落有致的花草到店内精致的装修，透着雅致闲适的气息，让你不由顿悟：对！慢生活的气息就应该是这样的。

走进“福喜妹”仿佛走进古老而神秘的家族，不但有着很多的传奇色彩，也有着很深的民族文化底蕴。满眼原木原色的柜子、屏风、长方桌、板凳、书架，以及书架上充满民俗文化的书籍；各种民族服饰、栩栩如生的纯手工娃娃；洪树德的陶瓷杯，配上店家精心准备，芳香扑鼻的茶点……这一切都将使手造文化慢慢浸入你的心灵，使慢生活成为下意识里的追求。

手工文化是互动的，不是冷冰冰的收藏，需要有一个氛围。福喜妹慢生活馆每个星期都会举行一些活动，比如圣诞节“帽美如花”派对，请美食资深人士与大家一起分享烘焙技术都很是为众多粉丝所拥趸。他们当中有慕名而来的文化关注者，有家庭工艺品及企业礼品的消费者，还有一些由“手造”，而爱上了慢生活围观的小资人群。

篇10

    [关键词] 细微服务 服务标准 以人为本

    古人云:知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。这是历史的证明。

    旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务,更要从细微做起,方能使人觉得周到,感到温暖。反之,则失误,甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在细微上,而细微服务是旅游服务取胜的法宝。

    一、细微服务的内涵

    细微服务,它是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化,也是一个新的服务理念。它有四个基本特征:

    1.注意细节。细枝末节往往被人忽视,也往往是容易出纰漏,使服务质量打折扣。

    2.注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做。只有那些不起眼的小事人们认为不要紧,从而不愿做,不想做。

    3.亲历亲为不想当然。如在客房服务中每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨日还亮,没坏,懒得动手,恰恰是这种想法出了问题,引起客人的投诉。

    4.以人性化服务为基础。中国有句老话:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要,就应有个性化的服务。万两黄金容易得,游客之心最难求。个性化服务,才能培养忠诚客人,扩大客源市场。

    二、加强细微服务的重要性

    细微服务源自旅游行业职工一颗为旅客充满着真挚,充满着无私奉献的真诚的心,时时把握游客的需求动向,并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求,只有从小处着手,从细微入手,在服务中真正做到“无微不至”,才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。忽视了服务中的任何一个细节,都可能使服务质量大打折扣,导致优质服务的失败。反之,服务水平则得到了提高。众所周知,优质服务提升竞争力,旅游业属于服务行业,旅游业的竞争就是服务质量的竞争,要想长久地吸引游客的注意力,就必须有优质的服务作保障,才能赢得游客的回头率。”旅游消费观念日益成熟的今天,游客在衡量一项服务产品的价值时,已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此,在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务,给客人惊喜,让他们满意,培养景区的忠诚游客。

    三、如何做到细微化服务

    细微化服务、在旅游引导上,应充分调动客人的能动作用,积极、正确引导他们参与大活动中的小活动。不仅为游人提供游览的场所,还要为游人尽可能提供展示才华,宣泄人性的舞台。

    1.尊重游客

    尊重人是搞好细微化服务的重要基础,平等与自由是人人所向往的。人们常说:“客人是上帝,是我们的衣食父母。”“感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的。”可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨,处处得到尊重,即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重。比如提醒客人不要乱摘乱采,应取消那些“摘花一朵,罚款五元”的生硬式,教训式的标牌。代以“请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向别人问好”、“一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树”,“请让绿水长流,请让绿树常青”等等,这些让人看了舒心,游客感觉到人格受到了尊重,而又能领会到你的善意地提醒,会自觉遵守景区的管理,做文明游客。这些人性化的新鲜标语还将成为景区文化建设的一道靓丽的风景线。游客到景区旅游,心智得到启迪,思想得到开拓,心灵得到净化。

    2.提高员工的素质

    细微化服务是检验一个景区一个接待服务单位的服务水平和员工素质高低的尺度。只有高素质的员工才能做好细微化服务。因此,要在职工头脑中培育细微化服务意识,应注重塑造、提高完善所有职工的服务观念、市场意识,真正培育出一个以游客需要为中心,以游客满意为目标,以提供优质服务为宗旨的员工队伍,不断缩小顾客的期望值与所得到服务之间的差距。

    首先,我们要树立“宁愿自己千般苦,不让游客一时难”的思想,大力培养职工的主人翁精神,教育他们爱岗敬业,让他们真正认识到自己是公司的人。为公司做事,干好事是自己的本份。只有爱岗敬业,细微服务才能成为自觉行动。

    其次,我们采取行之有效的措施,帮助职工学会细微化服务的本领。没有过硬的本领,良好的愿望依然是一句空谈。目前旅游行业依然存在着“三多三少”即转行搞旅游的人多,真正受过专业教育的人少;重眼前,现炒现卖的培训多,看未来,抓长远培训少;懂粗线条服务的人多,知细微服务的人少。因此,景区应把短期培训与长远教育相结合;把一般性教育与专业培训相结合,进而提高员工的整体素质。培训中应从职工文化水平高低、工种差别、年龄大小等因素出发,让职工学理论,正确认识和把握具体工作的规律,又要经常引导他们用理论指导工作实践,善于从中寻求解决问题的有效途径,依靠群众的智慧和力量把细微化服务的工作扎实有效地开展。

    3.不断改进服务工作流程,规范服务标准,强化工作执行;通过整改和完善旅游接待服务设施,完善服务功能,突出服务细节,注重和谐发展。

    景区应成立精细服务活动领导小组,具体做好精细化服务工作的内容组织与实施工作。为使服务工作持续有效,还应将精细化服务工作纳入到绩效考核之中,使之与部门、单位、个人的考核奖惩挂钩,为精细化服务提供管理机制上的保证。把个人岗位工作完成情况、质量与本单位、部门的精细化考核指标相对应,所有考核按季度进行,奖惩按季度兑现。同时通过活动中开展的定期、不定期的检查,通过本部管理职能部门的日常评比打分,通过值周组的督查通报,对照标准落实精细化工作的各项措施等,逐步建立起精细化服务长效管理机制。

    四、秦皇岛市景区旅游标准细化服务水平有待提高

    我市旅游资源数量多、规模大、种类全、品位高,具有发展旅游业的优越条件和广阔前景。但从总体上讲,服务质量的问题仍然比较突出,规范化、个性化、亲情化水平不高,游客满意度比较差。在具体工作中,往往只注重了抓资源开发,抓景区、景点的配套建设,而忽视了软环境的建设,对游客看得怎么样,游得怎么样,是否达到了陶冶情操、愉悦身心的目的则考虑得很少,特别是与旅游发达省市包括南方及周边一些旅游大市相比差距还相当大,突出表现在服务粗放,大而化之,对付将就。旅游服务和管理水平难以满足旅游业快速发展的需要,削弱了市场竞争力,并成为目前制约旅游业发展的一个重要因素。

    目前,旅游业正进入重要转型期,随着休闲度假、自助游、自驾车游客日趋增多,游客对接待设施、旅游产品和服务质量提出更多更高的要求,各旅游景区、景点的细微化服务是势在必行。旅游细微服务活动要求景区、景点要以强化人本管理为重点,针对景观环境差、厕所脏、秩序乱、服务功能不配套等现象,完善景区景点的各项配套服务设施,提高综合服务水平。

    旅行社企业应以导游服务为重点,突出抓好导游细微规范服务,强化导游服务质量监管,做好规范导游词工作,提高导游讲解水平;星级饭店应以餐饮服务为重点,突出抓好餐饮服务各环节的细节管理,推动星级饭店餐饮服务,凸现细微化、个性化、亲情化服务特色;旅游景区景点以强化人本管理为重点,完善景区景点的游客咨询、游览、购物、厕所、安全等配套设施及相关服务,提高景区景点综合服务水准;旅游汽车公司以行车安全为重点,健全安全制度,强化安全教育,保持车辆性能良好,确保为旅客提供安全、舒适、整洁的旅行服务。同时,旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游购物商店等旅游企业也要结合自身特点,不断改进管理,改善旅游服务。

    五、结束语

    精细化服务活动是一个永无止境的细致工作,更是一项做好旅游服务的永恒主题,这没有绝对的标准,只有更高地追求。精细化活动应作为旅游活动更快更好发展的重要举措,持之以恒,不懈努力,以真正细致入微的服务为游客提供一个舒适、文明、和谐、自然的旅游环境。

    参考文献:

    [1]林南枝陶汉军:《旅游经济学》[M] 南开大学出版社,2000年10月第2版