社交媒体的优点和缺点范文
时间：2023-07-24 17:21:16
导语：如何才能写好一篇社交媒体的优点和缺点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
如今，社交媒体渐渐地融入了人们的生活，网络交往已经满足不了他们的需要了，他们更多的是利用社交媒体进行信息的获取和消费。
一、社交媒体与营销的相关概念
随着web2.0系统技术的产生和发展，社交媒体产生了更多的基于网络的应用，互联网和移动平台实现了组织与个人的联系互动，给社交媒体的营销提供了前提条件。全球最著名的百科全书网站维基百科（Wikipedia）上这样定义社交媒体：社交媒体（Social Media），是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台。社交媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是，让用户享有更多的选择权和编辑能力，自行集结成某种阅听社交。社交媒体能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、音乐和视频。目前，国内流行的社会化媒体平台包括，以微型博客形式出现的“新浪微博”“腾讯微博”；腾讯公司推出的即时通信软件“微信”；与Facebook类似的中文SNS网站“人人网”；具有博客功能的个性个人主页“QQ空间”；以书影音起家的，帮助都市人群发现生活中有用事物的社区网站“豆瓣网”等。[1]
下面我们谈一下市场营销，美国市场营销协会下的定义是：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销是满足人们的需求欲望而实现的交换。
二、社交媒体营销出现及其发展
在我国，手机已成为人们访问社交媒体的主要设备。社交媒体应注意手机终端的使用满意度，及时搜集用户反馈、做好相应功能的完善、不断满足用户不同的使用需求，才可以将社交媒体进行良好的推广。网民搜索数据以及搜索引擎营销，虽然它有精准性的优点，但是也有个人信息安全隐患和信息传递滞后等缺点。因为已经进行过一次相关产品的搜索，所以消费者很有可能已经进行了相关的消费，此时推荐对于他们来说价值相对较小。另外，随着手机购物APP的兴起，手机购物的便捷使人们越来越倾向于使用手机购物，不仅是随时性的还具有专门性。
如今传统的网络购物向利用社交媒体购物转变。随着人们对智能手机的适应，手机网上购物渐渐已经成为一种潮流。除了主流的营销型网站之外，社交媒体的营销也走入了人们的视野，如微信、微博、Facebook等社交媒体的营销方式各不相同。我们来着重分析已经形成自己的一套营销体系，并不断创造营销奇迹的微信营销。[2]
三、社交媒体营销应用――以微信为例
微信是由腾讯公司研发出来的一款语音产品，支持语音短信、图片、视频、文字等，用户可以通过微信进行群聊，实现了语音通讯。如今，微信比较火爆，是因为它满足了人们的需求，于是社交媒体的营销无不受到大家的热烈追捧。[3]
（一）微信营销的优势
1.客户数量大，营销成本低。由于手机用户数量庞大，在微信推出后仅仅14个月的时间里，其用户就突破了2亿。客户数量之大展现了微信的发展前途和利用微信进行营销的一种优势。微信在任何时候都不收费，所以用它来和用户沟通的成本就比较低。
2.营销定位准，营销方式多。微信营销可以对某一客户进行一对一、有针对性的消息推送，也可以针对某一地域和某一点进行消息推送。摇一摇、漂流瓶、附近的人、二维码、朋友圈等微信功能都能成为新的营销方式。缩短与用户的距离，使营销活动变得更加多样，于是营销活动的展开就会变得更加容易。
3.营销方式人性化，客户群体真实。微信公众用户每天只能群发一次消息，一次最多8条。因此用户不会受到干扰，提高了用户体验。其他社交媒体的粉丝中存在着太多的所谓不是真正的粉丝，并不能够真正地为你带来几个客户，然而微信不同，微信用户一定是真实的、私密的、有价值的。[3]
（二）微信I销存在的问题及对策
1.安全方面。在微信营销中，安全问题是最重要的问题。信息安全、交易商品安全以及支付安全等都会直接影响到营销效果。若安全保障机制不健全，带来的后果必然是难以留住原有的微信用户，更别说吸引微信用户。建立微信用户安全保障机制势在必行，微信营销想要走得更远，首先应当保证安全性，保证软件的正常运行、保护微信用户的个人信息；其次，还应当对微信公众平台和微信商城经营者进行监管，保证微信用户购买商品的质量。
2.微信营销策略方面。微信营销出现的时间还不是很长，对待微信营销的态度也不是很一致。一部分持观望态度，还有一部分持冒进态度，由于面对新兴的营销模式，一时间没有制定好微信营销策略，也没有规划本自身的产品是否适合做微信营销，也没有对微信群体进行调查，盲目跟进，最终造成忠诚顾客的流失。我们应当抱着积极的心态去迎接微信营销，也要针对自身情况制定微信营销策略。现在微信营销已经有许多成功案例，持观望态度的可以对成功案例进行研究，时代的发展伴随着自身的快速发展，若不想被淘汰，就要抓紧机遇，抓住微信营销。[4]
3.微信平台推广方面。腾讯公司对微信平台推广的问题表现在：首先，微信只是为企业搭建一个平台，微信自身没有对它的功能进行大量宣传，管理和宣传却在企业自身。其次，微信只能搜索公众账号，让微信用户自行发现或企业自行进行推广。质量与信任是企业的根基。一个企业想要获得长远发展，就要注重产品的质量，只有坚持质量优先，才能创造品牌、树立良好的企业形象以及让目标群体对其信任，再展开微信的品牌营销。产品质量和企业的口碑将会决定企业微信营销的成功与否。[5]
四、结语
从微信营销的优势和劣势可以反映出社交媒体营销存在的优势和劣势。不同的社交媒体平台又有其各自的特点和作用，能够帮助达到企业品牌不同的营销目标。同时，大数据技术和新兴智能技术的爆发式发展都将对企业社会化营销起到推动作用，并提升营销的有效性，社交媒体的发展使得社交媒体在营销中得到充分利用。
（作者单位为华北理工大学管理学院）
[作者简介：张海红（1991―），男，华北理工大学管理学院学生。]
参考文献
[1] 侯佳.社交媒体在企业市场营销中的应用[D].吉林大学，2016.
[2] 郑思远.微信营销模式分析[D].吉林大学，2016.
[3] 王珏.浅谈对微信营销的思考[J].中小企业管理与科技（下），2014（04）：172-173.
[4] 吉亚力，韩露.移动互联网时代下的微信营销探析[J].商场现代化，2015（10）：
篇2
关键词文博机构；文化创意产业；网络传播；网络营销
1文博机构文创网络传播
本章对文博机构文创网络传播中，传播模式、传播渠道、传播策略以及传播效果的研究文献进行详细的整合梳理。
1.1传播模式与传播渠道
在文博机构文创网络传播研究中，传播模式与传播渠道的研究于2016年开始受到关注，文博机构文化信息的传统传播方式与新媒体传播方式都是此领域研究人员的研究范围。尤其对于其文创产品在网络新媒体传播中的渠道研究是此领域研究热点。常丹《陕西历史博物馆信息传播研究》（2016）中，认为博物馆的传播与大众传播类似，其传播模式是在大众传播基础之上结合博物馆自身特点而进行的，常丹对博物馆信息传播的模式进行分析，得出单向直线、双向循与多向互动三种模式，并针对陕西历史博物馆自身传播活动，在传统背景与数字化背景下，分析了其具体的宣传、陈展、营销方法，包含基本陈列、博物馆网站、数字博物馆、博物馆文化衍生品四个方面[1]。张鲁《社交媒体时代的中国博物馆传播模式研究——以故宫博物院为例》（2016）中，认为博物馆单一的传播模式使博物馆与观众之间的互动和交流受到限制，具体问题体现在其单一的互动渠道与反馈渠道上，社交媒体具有其他拓展传播媒介所不具备的优势，能为博物馆与观众之间的互动沟通提供了更多可能，他分析并研究了故宫博物院利用社交媒体与观众进行互动沟通实践的案例，并总结其运用社交媒体的策略，基于博物馆传播体系，建立了适用于社交媒体时代的博物馆传播模式“多重互动传播模式”[2]。梁又子《我国博物馆文化创意产品网络传播研究》（2017）中，以我国11家博物馆文创产品示范单位为研究对象，参照拉斯韦尔“5W”传播模式，从传播内容、方式和效果三个层面系统的分析了博物馆文创产品的网络传播，认为国内文创网络传播的方式有微博、电商和微信三种，但各有其传播过程中的缺陷和不足，且用户对文创产品线上线下的联动需求强烈，并针对博物馆文创网络传播中“传播内容”“传播形式”和“传播效果”存在的问题提出了具体的建议[3]。
1.2传播策略与传播效果
在文博机构文创网络传播研究中，传播策略与传播效果的研究于2016年开始受到此领域研究人员关注，通过运用网络媒体对文博机构文化信息进行传播的策略以及对其文化信息传播效果的数据分析是此领域研究重点，尤其以文博机构文创产品如何运用网络新媒体进行传播策略和手段的分析为近年来研究热点。黄林静《运用新媒体弘扬传统文化的传播学解读以“故宫淘宝为例”》（2016）中，认为新媒体为传统文化的传承提供了更多路径，传统文化焕发生机需转变观念，要把“传播”转变为“服务”，掌握传播对象的接收习惯与喜好，再结合自身特色用创造性的方法进行弘扬，新媒体为传统文化的传承提供了更多路径，她从传播学角度分别研究了新媒体环境下，传播者与接受者之间的结构变化与传播中“信息”呈现的变化，且针对故宫博物院“故宫淘宝”宣传文本进行分析，通过其微博、微信公众号的宣传活动，整理其弘扬传统文化的策略[4]。张春《新媒介环境下的博物馆文创研究——以台北故宫博物院为例》（2016）中，基于台北故宫博物院数十年数位典藏计划，以台北故宫博物院在新媒介环境下的文创实践为研究对象，分别梳理了其在新媒介环境下的文创建置、文创展示与传播上的实践活动。最后从线上线下展示与传播、文创产业发展策略、文创产品品牌营销以及精神内核等多方面，总结了台北故宫博物院在新媒介环境中开发其文创所具有的生存优势，并以时间为线梳理出了2002年至2010年以来台北故宫博物院文物数位化的具体情况表[5]。魏佳瑞《北京故宫博物院的文化传播策略与效果研究》中，以故宫发展历程为起点，梳理了故宫的文化内涵，从传播学角度，结合全媒体传播特点，分别从“传播渠道”“传播主体”“文创产品”“传播理念”以及“数字传播技术”五个方面，对故宫文化传播策略进行分析。通过问卷调查的方式，对当时故宫的文化传播效果进行初步调查反馈，且以此为基础在宏观与微观的角度分析了北京故宫博物院的文化传播效果，归纳其传播效果的优点和不足[6]。刘璨《海昏侯国遗址品牌的社会化媒体传播策略研究》（2017）中，研究了如何利用社会化媒体传播海昏侯国遗址品牌，对社会化媒体、品牌传播等概念进行界定，分析海昏侯国遗址品牌的优势与劣势，机遇与威胁，并针对传播内容和传播渠道提出一系列具体的策略建议，并总结了在社会化媒体传播中，同类文化旅游品牌应该遵循“明确传播方向”“传播内容贴合受终”“控制引导传播节奏”四大传播原则[7]。高德龙《互联网时代城市博物馆传播模式及策略研究》（2018）中，提出了“互联网时代城市博物馆的传播模式”，并以此模式为基础，分析了城市博物馆的传播特征与要素。结合制定的“互联网时代受众获取城市博物馆信息行为”问卷调查，分析了城市博物馆在其管理运营、文创产品网络销售以及城市文物布展与信息内容等方面存在的问题，并提出相应传播策略[8]。
2文博机构文创网络营销
本章对文博机构文创网络传播中，营销模式、营销渠道、营销策略的研究文献进行详细的整合梳理。
2.1营销模式与营销渠道
文博机构文创网络传播研究中，营销模式与营销渠道的研究于2014年开始受到相关研究者关注，对其文创产品的网络营销模式和网络营销渠道的分类是此领域研究重点，近年来以不同文博机构的文创产品网络营销模式为对象进行对比分析是此领域的研究热点。殷符《中国民营博物馆体验式网络营销研究》（2014）中，探索了中国民营博物馆的营销对策，从体验式网络营销的角度出发，认为此种营销是符合消费者心理和消费需求的营销模式，可帮助中国民营博物馆节约成本、提升营销效果、扩大市场份额，探索并尝试解决中国民营博物馆体验式网络营销目标市场定位、体验平台互动性、营销方法和工具缺乏综合性的问题[9]。袁强亮《当代中国博物馆文创产品营销实践分析》（2017）中，分析了中国博物馆文创产品的营销现状和特征，对中国博物馆文创产品的网络营销进行了概述，将营销渠道分为“官方网站”“独立网站”以及“第三方平台”，并分别针对三类平台进行阐述。把台北故宫博物院独立网店与北京故宫博物院淘宝店文创产品的网络营销实践进行对比，认为中国博物馆文创产品在营销实践中需要提高文创产品的质量、制定合理的价格、实行方式多样的推广以及提升服务水平[10]。谷莉《互联网+背景下博物馆文创产品营销研究——以江苏省为例》（2017）中，认为博物馆文创产品网络营销的优势是开拓文创产品市场、传播博物馆文化信息。对江苏省博物馆文创产品的营销现状进行分析，列举了国内外著名博物馆文创产品的网络营销实例[11]。
2.2营销策略
文博机构文创网络传播研究中，营销策略的研究于2014年受到关注，对基于特定文博机构文创产品的互联网平台销售策略、品牌推广手段、网络营销环境、文创产品叙事文本进行分析是此领域的研究重点，尤其对不同文博机构通过互联网平台进行文创产品网络销售策略的对比研究是此领域研究的热点。梁姗姗《网络时代下博物馆营销》（2014）中，认为网络对博物馆文化传播、品牌构建、销售文化产品以及增加观众互动等方面均有作用，博物馆已经具备了网络营销发展的时代特征。通过对苏州博物馆文创产品的网络营销结果进行数据梳理与分析，认为苏州博物馆存在“营销渠道难以发挥作用”的问题，认为博物馆在其营销活动中没有充分调查观众需求、缺乏科学营销理论指导，针对此问题制定了ASISA营销传播模型，归纳了基于此模型需要进行的实践步骤[12]。高霄旭《浅析我国博物馆文创产品的网络营销策略——以博物馆淘宝网店的运营为例》（2015）中，整理了博物馆商品销售的主要方式和特点，通过数据采集的方式分析故宫博物馆、苏州博物馆、四川博物馆、陕西博物馆、建川博物馆“淘宝网店”的运营状况，从观众（消费者）、馆藏文物与展览、商业化三个方面，总结博物馆基于淘宝平台推广文创产品的营销策略[13]。李姣《“互联网+”背景下博物馆文创产品营销创新策略》（2017）中，通过对博物馆文创产品的特征和价值的梳理，在“互联网+”背景下对文创产品创新策略进行了探讨，分别列举了在微博、微信、官方App以及SoLoMo联合O2O营销模式下，博物馆文创产品的营销策略和营销中应注意的问题[14]。孟浣女《数字媒体环境下博物馆的品牌塑造和发展趋势研究》（2017）中，阐述了博物馆的品牌塑造理论，通过对博物馆与数字媒体各自的发展现状、整合的必然性、博物馆品牌塑造的形式以及作用和特点，从品牌展示、设计、传播、创意等方面考量数字媒体环境下博物馆的品牌塑造。例举国内外博物馆品牌塑造发展的案例，提出了“博物馆品牌感情化”与“博物馆品牌跨界整合”概念[15]。李琮《我国文博机构文化产品营销策略研究》（2017）中，认为我国文博机构文化产品存在“两极分化严重”“消费者认可度低”的问题。通过利用STP理论、4P营销策略组合理论以及4I理论，对比分析国内外先进文博机构文化产品营销策略，整合出有利于我国文博机构文化产品营销、价格、渠道以及推广的策略[16]。宋青《故宫系列文化产品的新媒体营销策略研究》（2017）中，以新媒体为切入点，整理故宫文创产品营销现状、创新渠道以及营销策略。通过宏观环境、微观环境、SWOT三个维度的分析，对故宫文创产品的新媒体营销环境与营销渠道进行营销策略的制定，例举并分析了其在新媒体营销路径与营销策略上的成功案例[17]。谢晓彤《基于叙事理论的故宫博物院文创产品内容营销研究》（2018）中，整理出故宫博物院文创产品内容营销的运行模型，并对其文创产品的叙事文本进行概述与分类，从叙事主题、叙事角度、故事情节、叙事语言四方面对其文创产品进行深度分析，通过对其内容营销策略进行分析，认为故宫文创需要从想象和现实两个维度满足目标受众的需求，总结了故宫博物院文创产品的优缺点，并提出了解决方案[18]。
篇3
近日，迈阿密大学助理教授胡利亚诺•拉朗的研究显示，消费者通常会接受品牌名称或标志的暗示，但是对广告语的引导有抵触情绪。比如，顾客读了鼓励消费的广告语后，与读中性广告语后相比，他们决定少花26%的钱。而在读了一条劝人们省钱的广告语后，他们决定花的钱却平均多了29%。比如沃尔玛想倡导节俭，但它的广告语“省钱让生活更美好”却导致顾客大手大脚地消费。广告语之所以会产生适得其反的作用，是因为消费者认为，广告语有刻意劝说的企图，而品牌却不是这样。这种认识可能是无意识的，消费者会不由自主地抵制广告语信息。市场营销人员用不着因为担心广告语会产生反作用就完全放弃广告语。其实，只要引导消费者不将关注点放在广告语的劝说意图上，这些宣传就能发挥正面影响。营销人员必须明白，即便是下意识的操纵性信息也可能引起人们的强烈反感。
三位一体的消费者
美国销售培训师大卫•H.桑德拉指出：“人们在感情冲动下作出购买决定，接着会理性地去证实这种决定的合理性。”他认为，每个人都是“家长”、“成人”和“孩子”三位一体。“家长”式的自我判断事物的好与坏、对与错、合适与不合适。“成人”式的自我衡量事物的优点与缺点、正与反、上与下，并进行对比。“孩子”式的自我是情绪化的那一部分，人们作出的许多决定都来自于“孩子”式的自我。因此，“孩子”式的自我让销售流程得以开始，让潜在客户对购买发生“情绪化”的参与最为重要。虽然看起来你只是销售给一个人，但实际上你是销售给三个人。桑德拉认为在你跟潜在客户打交道的大部分时间（70%左右的时间）你应该是那个“悉心培养、教育孩子的”“家长”，剩下30%的时间你是那个“成人”。
激发员工参与热情
怎么样才能在领导和下属之间建立一种同舟共济的感觉？近期，希腊企业家兼教授哈拉兰博斯•弗拉乔西科斯提供了来自实践的六条法则：1. 谦虚。讲述自己的经验要简明扼要，你要向下属证明的，不是你过去解决了多少问题，而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。2. 认真倾听并表现出来。人们会注意你的身体语言，观察你在看什么，你的手在做什么，管理这类信号非常重要。3. 鼓励不同意见。在团队中，来自不同年代、文化或职业背景的员工的声音可能淹没在其他同事的畅所欲言中，私下单独交谈的方式，会得到更多信息。4. 突出重点。除非会议的时间可以拉得很长，如果你设定了时间限制，议程安排越多，每个人发言的时间就越少。5. 承认力有不逮。要获得成功，经理人必须更多地将自身视为解决问题的催化剂，而不是问题的解决者。6. 不坚持作决策。如果决策得不到下属的赞同，那就不要急着强行作决定。
弱化价格影响的定价策略
面对商场货架上琳琅满目的商品，价格是顾客选择的主要考虑因素。近期，伦敦商学院助理教授马尔科•贝尔蒂尼经研究指出，有四种定价策略能够帮助弱化价格在买卖交易中的显著影响。1.调整定价结构，使产品的价格与价值匹配起来的做法屡见成效。2.通过刻意溢价激发顾客的好奇心。适度溢价，让产品价格比顾客通常愿意支付的价格高一点，会激发顾客深思。3.对价格进行分割，吸引顾客留意产品的关键优点。宜家把桌子的桌面和桌腿分开定价，以提醒顾客注意自己产品的组装功能。4.当顾客需要在不同口味的产品间进行选择时，统一定价会促使顾客详细比较商家出售的各款产品，而不是为了省钱尽量放低自己的要求。
社会化媒体的四原则
尼尔森公司的调查显示，每天上网的人有22%的时间花在社会化媒体上，社会化媒体传播的力量已经远远超出了人们的想象和控制。面对这个汹涌而来的新媒体物种，不少企业决定尝试通过社会化媒体的平台与消费者建立沟通机制。不久前，复旦大学邹德强博士为此指出了四条原则：1.一定不能谈论自己的产品，因为人们通常对产品没兴趣。2.谈论人们关心和感兴趣的话题。网民上网是为了好玩，在自己觉得好玩的同时也会把好玩的内容分享给他人。对转发者来说，转发的举动也会提升他在别人眼中的形象。3.借助有意思的话题，人们顺便会传播你的产品信息。如果在好玩的同时顺便把你的产品信息以一种不让人觉得唐突的方式嵌入进去，你就创造了一个人们愿意谈论产品的条件。4.要务：创造一个人们愿意谈论你的条件。
零售商谋求新增长的途径
在当今的经济形势下，零售商如何寻求增长？有三种途径可以尝试：1.取悦消费者。在消费者谨慎考虑购物环境的今天，产品要想引人注目，就必须创造出令人激动的体验。沃顿商学院教授伦纳德•罗迪士说：“那些能切实解决问题，并能以其他零售商无力采用的方式取悦消费者的零售商都是赢家。”2.开展多种销售新途径。实施在线销售同样也是取得增长的一个重要领域。在线销售不仅限于电子商务了，现在，还出现了F商务、M商务、S商务和V商务，分别指Facebook、移动电话(Mobile)、社交网络(Social media)和视频(Video)，在线世界为企业提供了实体商店无法匹敌的机会。3.积极挺进新兴市场。芝加哥科尔尼管理咨询公司最近进行的一项研究发现，印度、拉丁美洲、巴西、乌拉圭、智利和秘鲁等经济不断增长，为全球扩张的零售商提供了机遇。另外，在线业务也可帮助联通海外市场。
新兴中的“新兴市场”
最近，拥有更多消费者的三线以下城市对品牌企业充满吸引力，被其视为新兴市场中细分出来的新兴市场。而品牌企业要角逐低线市场，首先要了解低线市场的消费者心理，其次才是让消费者对品牌有所认知。低线城市的消费者无法像高线城市的人们那样可以接受到足够的信息，因此，其更希望能被平等地对待，而非品牌以居高临下的口吻与他们对话。而品牌企业渗透低层级市场，可以独立推出一个低端的生产线来和本土品牌竞争。但是，不同的生产线定位，会造成企业自身商业模式的冲突。由此可见，破坏性的低端创新往往可以让领先的大公司感到焦头烂额，对本土企业而言，品牌企业志在低线城市更非佳讯。
高管获取下属反馈的方法
作为高管，随着职位的升高，收到关于自己的表现和战略的建设性反馈的可能性也越来越小。日前，哈佛商学院教授Robert S. Kaplan提出了四种方法来帮助高管掌握获取反馈的更大自：1.培养下级教练。写出你优点和缺点的实事求是的评估，列出五位可能会给你具体反馈（尤其是对你的缺点）的下属名单。与其中的每个人单独见面，要求每个人指出至少1～2项他们认为你可以改进的特定工作或技能。2.实行自我披露。写出1～2项关于自己的基本情况，这些情况的披露，可以帮助下属更好地了解你。3.提高自己构想和论述关键问题的能力。在主持团队会议之前写下1～2个关键问题，认真听取回应，并鼓励开展辩论。4. 用“一张白纸”法评估自己的企业。选择一个由各领导岗位潜在继任者组成的小组，要求他们在假设可以从头开始的情况下，对一个具体问题进行研究，或对你的企业进行评估，为该小组预先构思一些问题和确定基本规则，并确保它能够独立运转。
篇4
【关键词】视频公开课 教学模式 S-T教学分析法
【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0227-02
2001年，麻省理工学院启动世界大学开放教育资源计划。2010 年初，随着网易公开课、新浪公开课等世界名校视频公开课项目的推动，大学视频公开课的理念逐渐深入人心，催生了以大学生为主的“淘课族”。“中国大学视频公开课”是国家教育部高等教育质量工程的新举措，而“爱课程”网作为“中国大学视频公开课”的官方网站，课程来自北大、清华等18所国内知名高校，广受教师和学生的欢迎。
教学过程是一种特殊的认识过程，也是师生间相互传递信息的过程。近年来，随着教师专业化发展相关课题的不断深入，教师需要对自己的课堂教学进行研究和反思，提高自身专业水平。但是，在评价教学时，往往掺杂主观因素，而S-T分析法通过对教学过程进行定量的处理与评价，能够提供客观的指导性意见，有利于教师评价和完善教学过程。因此，采用S-T分析法对中美高校热门视频公开课进行定量分析，能够促使我国高校教师更新教育理念，完善现行教学模式，从而深化本科教育教学改革，提高高等教育质量。
一、中美高校视频公开课案例研究
（一）研究方法
S-T（Student-Teacher）分析法是一种有效的定量分析方法，主要用于对教学过程的定量处理和分析。它将教学结果以图形这种可视化的形式进行展示，使教师可以直观的对教学过程进行研讨，发现其中存在的问题。教学模式标准参数表如表1所示。
（二）研究步骤
第一，选取“中国大学视频公开课”和“网易公开课”上的热门课程并观看视频资料；第二，由于课程时长都在30分钟左右，因此设定采样时间间隔为 30s；第三，T表示课堂教学中的教师行为，S表示课堂教学中的学生行为，即课堂教学中除去教师行为以外的所有行为；第四，若采样时刻为教师行为，则在表格中记入 T，否则记入S，并由这些符号构成一个S-T数据系列。
（三）研究结果
选取的样本为中美各4所名校视频公开课的第一讲， 类型包括人文类和理工类，各自4个，总计8个。计算结果数据如图表格所示：
二、实例研究的结论分析
（一）不同教学模式的特点分析
1.讲授型教学模式特点
以《心理学与生活》这门课程为例，授课教师主要以PPT作为教学工具，师生之间缺乏交流互动，教师主要是通过一个个案例来讲述心理学有关知识让学生去吸收和理解。教师还是采用传统的讲述型教学模式，这也是目前中国大学视频公开课中最常见的教学模式之一。这种教学模式的优点是充分体现教师的主导地位，系统的向学生传递知识；缺点是学生的主体性得不到发挥，一味地被动接受知识。长期以往，就会使得学生的主动性被削弱，创造性被磨灭，独立性被瓦解。
2.混合型教学模式特点
以《谋杀的道德侧面》这门课程为例，授课教师虽然也是以PPT作为教学工具，但是教师在授课过程中提问较多，积极与学生进行交流互动。每个问题都没有标准答案，而是引导学生去思考自我内心深处的伦理和道德底线。该教学模式的优点如下：
第一，充分发挥学生的主体地位。教师作为促进者，通过强化师生之间的人际互动，有效克服了传统教师单向传递知识的缺点。
第二，鼓励学生进行知识建构。教师作为组织者，积极创设学生参与活动的条件，通过多种形式激发学生主动思考、积极表达、交流讨论，体现学生的首创精神。
第三，激发学生进行质疑和思辨。教师作为引导者，提供讨论的话题，鼓励学生自由发言，让思维的火花相互碰撞。教师对不同观点进行平衡、提炼、总结，引导讨论向更高层次发展。
（二）辩证看待教学模式
首先，教学模式与课程性质有关。理工课程专业性强较适合讲授型教学模式；人文课程专业性不强较适合混合型教学模式。其次，教学模式与教学目标、教学内容和教学对象有关。教师在进行课程教学模式选取时不能夸大某种模式的效果，也不能完全摒弃某种教学模式。应当在遵循教学原则的基础上，选择恰当的教学模式以达到最佳的教学效果。
三、对我国高校教师的启示
（一）深化建构主义理念指导课堂教学
第一，强调以学生为中心。即发挥学生的主体地位，引导学生自主学习、积极思考、勇于表达，充分发挥学习者的创新精神，锻炼将知识外化的能力。
第二，强调利用情境。通过积极创设生动的、丰富的情境，激发学生的学习兴趣，让学生从已有的认知图式中去同化和顺应新知识，从而实现有意义的知识构建。
第三，强调利用协作学习。从社会主义建构的角度来说，学生可以借助协作学习来充分理解并建构自己的知识体系；从布鲁姆的教学目标分类层次来看，在质疑和解释等活动中，学生就更容易记住并正确理解知识，并逐步提升自己高层次的思维能力。
（二）借助形式多样的技术拓展课堂空间
第一，强调利用各种信息资源来支持“学”。教师可以借鉴吸收慕课背后的优点，将大学课堂转变为实体课堂和网络课堂，网络课堂作为实体课堂的补充。网络课堂以培养学生建构自己的知识和认识为目标，要求学生积极分享，使用各种社交媒体工具来谈个人见解，学生可以从老师推荐的资源或网上自己找到的资源或其他学生推荐的资源中汲取营养，实现创造性的社交网络化学习。
第二，强调学习环境的设计。通过课程论坛组织学生开展深入的思考和学习。有研究表明，在线讨论甚至比面对面的讨论更促进深刻的思考，因为和直接发言相比，学生在论坛发言时需要用文字组织思路并表达出来，这个过程有助于对思考的进一步加工和细化。不管是多个学生针对相同的问题进行争辩，还是单个学生在浏览他人帖子中的问题和评论时进行自我思考和解释冲突，都是一种深刻学习的表现。
（三）运用多种教学策略丰富教学实践
第一，强调利用教学策略来支持学。以学生为主体的教学策略包括支架式教学、发现式教学、抛锚式教学、启发式教学等等。教师可以灵活选用适合的教学策略来开展特色的教学活动，丰富课堂教学。
第二，强调组织多种类型的活动。根据专业性质，教师在课堂教学中可以加入不同的实践活动。以教学技术学专业为例，教师可以组织学生进行微格教学、教学观摩、任务驱动、教学实验等等，提高学生学习兴趣。
参考文献：
[1]余彪，王兴辉. 基于信息熵理论的S-T分析法及案例研究[J]. 软件导刊，2010，02：40-42.
[2]刘飞，刘雁，黄成云. 基于S-T分析法的教学过程对比分析――以网易视频公开课为例[J]. 中国教育信息化，2012，11：58-60.
[3]傅德荣，章慧敏.教育信息处理[M].北京：北京师范大学出版社， 2001：104.
[4]花春叶. 浅析美国名校视频公开课教学模式及对中国高校的启示――基于S-T教学分析法[J]. 南宁职业技术学院学报，2012，02：40-43.
篇5
【关键词】社会性软件 移动学习 影响因素 策略
社会性软件是信息技术发展的产物，它融合了计算机技术、网络技术、通信技术和多媒体技术等多种技术手段。社会性软件不仅从根本上改变了人们的工作、学习以及生活方式，更重要的是建立了人与人之间的协作互助、知识分享、情感交流等多种关系。正是因为有了社会性软件的网络化，使得人们的网络行为具有了明显或者本质的社会属性。传统学习模式或者班级授课制虽然有几百年的历史，但是它仍然有着与生俱来的缺点和不足，而基于社会性软件的移动学习恰好能从一定程度上弥补这些不足。
大学生使用社会性软件学习的现状
本文以陕西学前师范学院学前教育系、教育科学学院、环境与资源管理系等8个院系的学生为研究对象，采用通过扫描微信二维码或者加入专门的微信账号，然后进行问卷答题的研究形式。调查内容包括社会性软件的类型、使用人数、使用最早时间和使用频率以及使用社会性软件所做的事情（例如聊天、学习、娱乐、浏览信息、信息）等，具体的题目见表1所示：
截至本次调查活动结束，一共有850名学生参与其中，答题有效性为100%。通过对问卷的整理和统计发现，几乎所有学生都在自己的手机上安装了QQ和微信两种主要的社会性软件。其中QQ的使用时间相对较早，大部分学生在上初中的时候就已使用QQ，那时候主要利用QQ和同学交流家庭作业等方面的信息。大家使用微信的时间都比较晚。从对社交软件的喜好看，47%的学生平时喜欢用微信，48%的学生喜欢用QQ，3%的学生喜欢用微博，2%的学生喜欢用飞信等其他软件；从在线时长看，有82%的学生将微信和QQ都时刻挂在网上，只有18%的学生分时间段连接网络；另外，较多的学生更愿意以微信朋友圈的形式分享和浏览信息，而利用QQ空间的学生人数相对较少。大学生利用QQ和微信进行学习，主要有这样几种情况：学习资源的共享（QQ邮箱非实时资源传输、QQ在线或者离线的资源传输）、组建QQ群或者微信群开展小组协作学习。通过调查发现，几乎所有学生都有过利用社会性软件进行学习的行为，以传输学习资源的形式最多，而开展小组协作学习比较少。
影响大学生使用社会性软件进行移动学习的主要因素分析
1.学习任务不明确
大学生在学习经典知识的基础上更加应该掌握知识的结构、体系以及和专业相关的知识，而这些学习任务仅依靠课堂时间或者教师的讲解是不够的。在信息时代，知识的获取更多依靠的是互联网。研究发现，大学生没有很好地利用社会性软件补充自己的学习方式，最主要的原因在于没有学习任务的驱动。多数大学生的学习行为是无意识的，而且没有形成系统的、计划性的学习。
2.上网资费较高限制了大学生的移动学习行为
移动学习的基本条件之一是无线网络的连接，在校大学生基本上采用中国移动的TD-SCDMA（3G网络）以及TD-LTE（4G网络）或者中国电信的联通WCDMA（3G网络）、电信CDMA2000（3G网络）等登录网络。学校一般会和当地移动运营商合作为新生办理移动号码，学生入学后激活就可以使用。目前，两家运营商的资费情况各有优势，但是对于学生来说，如果要进行移动学习，特别是涉及多媒体信息，那费用就很难承受了。
3.基于社会性软件的学习资源不足
一般的学习系统大多包括多种格式的学习资源，包括文本、图像、音视频等，其中又以flas、音视频等多媒体类型资源居多。智能手机对学习资源的格式、类型等有不同的要求，导致这些资源在手机上有时候不能正常显示和播放，从而导致移动学习资源的缺乏，影响学生移动学习的积极性和主动性。
4.基于社会性软件的学习协作能力不足
协作学习是一种通过小组或团队的形式组织学生进行学习的一种策略。协作学习的开展与学生的协作学习能力有着密切关系。通过调查发现，学生很少利用协作学习方式。原因包括以下几个方面：一是缺乏协作学习的任务驱动；二是不具备利用QQ和微信等软件协作学习的能力；三是学生缺乏探索精神，学习新事物的惰性较强。
基于社会性软件的学习策略
1.“翻转课堂”，将课堂的主动权交给学生
翻转课堂是先学后教，让学生带着问题和疑惑参与课堂，学习的目的就非常明确，能够真正体现学生的主体性地位。这其中，预习成为了翻转课堂的基础。在信息技术条件的支持下，解决任务的首要方式便是基于计算机互联网的在线学习或者移动学习。
2.提高协作学习能力
（1）增强集体荣誉感和责任心。看似是一种学习方式，事实上也蕴含着每个参与者是否具有集体荣誉感，责任心是不是强烈的深刻问题。社会性软件本身的内涵就在于人际关系的建立和人与人之间的协同一致，在分工中协作，在协作中又分工，共同完成一个学习任务。
（2）提高自身修养。信息社会，每个人都需要提高自身的信息素养才能适应时代的节奏，同时还必须具备与他人共事的能力，因此自身素质得以全面发展和提高是非常关键的。这些素质需要在日常的生活和工作中不断提升和锻炼。
（3）多实践、多参与。大学生缺乏与他人合作的信心及心理素质，这与他们平时的学习方式有很大关系。高等教育需改革传统教学方式、优化课程设置、转变教学理念，提高学生的协作意识、协作精神和协作能力。
3.建立能够方便、快捷访问的移动学习平台
QQ和微信等主要的社会性软件应与百度和谷歌等搜索引擎联姻，扩充其功能，从而给人际交往、协作学习和工作带来更多便利。首先，移动学习平台的开发和建立需在互动和协作的基础上紧密结合社会性软件；其次，遵循以发展学生的自主学习能力、探究能力、协作学习能力、创新能力的现代教育理念；再次，移动学习平台应该是一个多项功能的集合体，学生能够通过它获取知识信息、提高能力、分享知识成果等。
4.加强自控意识，不沉溺于社交娱乐
作为一种新潮的通讯娱乐工具，QQ、微信本身的功能能够满足大学生对社交娱乐和通信等的需求，深受大学生的青睐。但是，面对QQ、微信，当代大学生应该有一定的自控能力，树立一个客观理性的认识，主动利用其学习功能让自己的校园生活变得更加充实。
参考文献：
[1]许玲：《大学生接受移动学习的影响因素实证分析》，《现代远程教育》2013年第4期，第61-66页。
[2]郭际：《移动学习及其特点――移动学习和教学革命（上）》，《中小学信息技术教育》2014年第3期，第74-77页。
[3]赵嵬、张波、孙喻婷：《师范生基于手机的移动学习：应用现状与发展对策》，《中国教育信息化》2012年第23期，第45-47页。
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关键词：素质教育；慕课；翻转课堂；在线学习；线下考试
1素质教育环境下慕课的兴起
素质教育是我国教育改革深化与发展在教育理论和思想上的产物，是培育、提高全体受教育者综合素质的教育，包括身体素质、心理素质和社会文化素质等［1］。MOOC概念是由BryanAlexander和DaveCormier两位教授于2008年第一次提出的。MOOC是大规模在线开放课程（MassiveOpenOnlineCourse）的英文缩写。中文一般翻译为“慕课”，因其大规模、在线开放、社会性等特点，吸引了全球大量学习者进行在线学习。简单而言，慕课就是各个大学，尤其是一些知名高校，将它们的课程制成视频（视频长度一般不超过20分钟）并上传到特定的网络平台，供学习者免费学习，完成课程学习的人可以获得相应的证书。与传统的网络课程不同的地方在于，MOOC除了提供视频、文本资源和在线答疑外，还为来自各地的学习者提供各种交互性社区，建立用户交互参与机制［2］。慕课的兴起对于当代学习者素质的提高主要体现在以下两个方面：
（1）提高信息素质。慕课是在线学习的一种表现形式：①慕课学习可以增强学习者的信息意识。慕课中有大量高质量的课程吸引全球人们学习，使受教育者提高独立学习及终身学习的能力；②慕课学习可以增加学习者的信息知识。学习者可以低成本学到系统完整的课程和自己学校没有的课程；③慕课学习可以提高学习者的信息能力。慕课将在线学习、社交服务、大数据分析、移动互联网等理念融为一体，实现大规模的实时信息交互［3］；④慕课学习可以提升学习者的信息道德。在慕课学习过程中很多具有创造性的作业都需要保证作业的原创性，并且原创性也是评价作业的一个重要标准。
（2）提高社会素质。社会素质是组成社会人群的普遍修养程度、进步程度、文明程度、道德程度以及精神状态的总和，反映社会的发育程度和现代化程度［4］。慕课是学习者享受到高品质免费教育资源，采用最新数字化手段、个别化、自主性与互动式的教学模式，使其学习到世界最新的科学文化知识，同时也提高实际动手能力。通过慕课的学习可以提高学习者素质。首先，慕课学习者通过英文课程的学习，可以有效提高英语水平。对于有留学想法的学生，在申请留学时，学过相关MOOC课程也会有一定帮助，斯坦福医学院已经表示会给MOOCer申请加分［5］。其次，如果学生能够顺利完成某大学的有关慕课课程，即可获得该课程相应的证书，可以用于求职，体现其自学能力。最后，学生可以随时随地领略世界顶级教师的风采，感受优秀教师们的人格魅力，学习学科知识之外，也能开阔学习者的视野。
2素质教育环境下慕课教学模式
2．1“在线学习＋线下考试”模式
从慕课兴起就有很多专家学者对其产生质疑，其中质疑较多的是慕课学习的质量以及最后获得证书的认可度。慕课通过使用提问、练习、小组学习、在线测试、作业、设置最后期限等方式来确保学生能够积极学习。但是在线学习缺乏现实课堂的纪律性、考核的严谨性。对某些在线学习的学生来说，保持学习激情是很难的，因为在他们身边没有一个指导者督促他们学习。慕课建立有机器自动评分的交互式习题和测验，实现对学习者的即时反馈。但是在线测试无法检测学习者学习的实际效果，这就突出了“线下考试”的必要性。“线下考试”可以有期中、期末考试，或者是分阶段的考试评估。通过线上线下考试的有效结合，鼓励和引导学生更加积极地学习与思考，从而有效提高最终学习效果。
2．2翻转课堂模式
“翻转课堂”是一种全新的教学理念和教学模式，它是指教育者赋予学生更多的自由，把知识传授的过程放在教室外，让学生选择最适合自己接受新知识的方式，而把知识内化的过程放在教室内，以便同学之间、师生之间有更多的沟通和交流［6］。ASSURE模式最初在《学习中的教学媒体和技术》中被提出。该模式通过教学设计，使课程更加系统化和步骤化，并且在课程学习过程中有效地融入各种媒体技术，“确保”（assure）最终的学习效果［7］。ASSURE包括6个阶段：分析学习者特征（A），陈述学习目标（S），选择方法、媒体、材料（S），运用媒体与材料（U），要求学习者参与和交互（R）、评估和修订（E）。从图2可以看出，MOOC环境下的翻转教学不全是教师对教学顺序的翻转，而是教师在课堂中师生互动事件的时序与重心后移［8］。教学核心价值中的学习主动权，由教师转移给学生，再加上将慕课资源融入教学，这样就形成了新的教学形态。翻转教学将课堂中传授知识的教学活动在课前提早进行，让学生的学习由被动转化为主动，让课堂成为学生解决问题的地方，延伸了课堂学习。学生在课堂外通过慕课平台中的教学视频学习新知识、新概念，在课堂内做讨论交流、做作业与实验。教师可以依托慕课平台的技术支持，时刻关注学生的学习动态，有针对地对学生进行个性化指导，也可以将学生在学习过程中出现的共性问题在课堂中解决。这种“翻转课堂模式”的优点有：一是对学生而言，可以自行安排视频学习，自定义学习进度，根据需要选择暂停、快进和重复，直至掌握视频中的知识为止，为学生创造了更为人性化的学习方式。二是对教师而言，可以充分利用慕课平台上的优秀学习资源，也可以对视频资源进行二次开发，通过慕课平台或者学习管理平台了解班上每一位学生的在线学习情况，提供个性化指导。
3素质教育环境下学校自主建设慕课的建议
慕课由课程讲座视频、课程测验与作业以及讨论互动三部分组成。学校可以根据学生特点、学校优势学科来建设慕课课程。
（1）熟悉现有慕课流程。学校教师可先在国外的Coursera、Udacity、edX以及国内的学堂在线慕课平台上注册账号，选择与所教学科相关的MOOC，观察课程设计，体验慕课学习过程，掌握慕课的课程设计、评价标准等。教师要通过课前调查，了解学生的学科知识储备、参与课程的动机以及对课程的期望。然后结合学校软硬件资源与现有的教育信息化手段，制定出特色的慕课建设方案。可以成立慕课制作团队，根据学生特点和教学特色，有目的性和针对性地选择少数公共课或特色课，尝试进行慕课课程建设。
（2）录制课程讲座视频。慕课中的视频通常在录像室或课堂现场进行。最终录制好的视频画面，主要分为内录式、外录式和画中画式。内录式主要是利用录屏软件以及手写板进行视频录制，优点是PPT中的图像和文字较为清晰，方便学生查看课件内容［9］。对于教师而言，操作简便，只需要一台电脑、一个录屏软件或一个手写板以及一个话筒就可以录课，缺点是缺少教师的视频画面，缺少真实的课堂感，学生容易分散注意力。内录式适合一些操作流程及操作步骤的演示。外录式需要使用专业摄像机录制，录制的视频中可以清晰地看到讲课的场景，是室内还是室外，教师能够利用手势、表情等非语言符号更直观地传达信息。外录式更适合一些人文知识的讲解。画中画式的视频使学生能够同时看到学习内容和授课教师，但要规划好视频的大小和位置，增强学生的参与感和参与率。
（3）设计课程测验、作业与讨论区。在设计课程测验内容时首先要明确学习目标，通过做测验题来促进学生对学习目标的掌握。测验模式可以选择随机排列，让学生尝试一次或多次。测验的形式可以多样化，充分利用网络优势，测验题可以是图像、声音、视频与文本等多种形式。测验反馈上既要提供题目的正确答案，也要提供答案的来源和详细的解释，方便学生及时参考。大多作业不能进行计算机自动评分，所以设计作业时要明确作业内容和评分标准。解释清楚同伴互评的步骤，在设计讨论区的时候要注意其结构的设置和版块的设计，方便学生在学习遇到困难时向同伴求助。教师和助教要随时关注讨论区的问题，关注发帖量多的时段，促进有效的师生互动、生生互动。
（4）试用推广。建设好的慕课要求首先进行部分师生试用，通过问卷访谈等方式收集反馈信息，进一步改进课程，然后在全校范围推广，根据反馈问题，再一次对课程进行改进，经过几轮试用改进，进行大范围推广。
4结语
国家一直在大力提倡素质教育，慕课的兴起可以提高学习者的综合素质。在慕课教学过程中应当更加关注学习者的主体感受，从多方面服务、促进学习。
参考文献：
［1］“素质教育的概念、内涵及相关理论”课题组．素质教育的概念、内涵及相关理论［J］．教育研究，2006（2）：3－10．
［2］王颖，张金磊，张宝辉．大规模网络开放课程（MOOC）典型项目特征分析及启示［J］．远程教育杂志，2013（4）：67－75．
［3］李娟，张宝昌．MOOC环境下大学生新型素质教育的初探［J］．西北医学教育，2014（6）：1089－1091．
［4］郭平，杨越，熊艳．论大学生社会素质发展的内容与路径［J］．中国青年研究，2011（11）：101－104．
［5］斯坦福大学医学院招生简章［EB／OL］．http：／／bmi．stanford．edu／prospective－students／faq．html．
［6］赵兴龙．翻转课堂中知识内化过程及教学模式设计［J］．现代远程教育研究，2014（2）：55－61．
［7］丁卫泽．基于ASSURE模型的学习环境构建［J］．电化教育研究，2008（12）：60－63．
［8］何克抗．从“翻转课堂”的本质看“翻转课堂”在我国的未来发展［J］．电化教育研究，2014（7）：5－16．
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除了IP本身的品质基础，如何定位及“自爆”其实大有门道。而传统强IP靠时间与持续正确战术的积累崛起，和新IP靠互动、娱乐、主动传播的“爆红”，两者其实各有门道。
经典IP如何形成？
内容只是一个载体，消费者通过内容去了解IP以及IP背后所代表的普世文化价值观，而这个内容在不同的时代是可以发生变化的，但文化、价值观是会永远活下去的。一个作品如果没有形成文化层面的效应，就很难称之为一个成功的IP。
无论是刚刚开园的上海迪士尼乐园，帅气的“美国队长”，还是延续了几十年的《星球大战》系列电影，每一次“重出江湖”，都能激起全球无数人的热情，粉丝如潮，男女老少或带着情怀或带着好奇心，满腔热情地消费一把，并带动周边商业。2015年《星球大战7：原力觉醒》上映前，在英国市场短短24小时就卖掉了超过20万张电影票，在美国市场的预售票收入超过5000万美元，打破了美国电影市场预售票收入纪录。
这些现在被称为强IP的动漫人物、电影或者是游乐园，似乎能够适应任何一个时代，即便是几十年前的人物形象，在现代人中依然有很强的号召力。这些IP就像个挖不完的金矿，在不断给消费者带来惊喜的同时，也不断扩展其衍生产业。
相较之下，国产的“喜洋洋”、“葫芦兄弟”等动漫形象，在国人心目中却没有这么高的人气，即便是当年红极一时的《超级女声》、《中国好声音》、《爸爸去哪儿》这样的节目，也并未形成可以与以上经典比肩的IP。
一个成功的IP需具备哪些要素，才能经得住时间的威力，成为在一代又一代人心目中的经典？
极致用户体验
IP，英文Intellectual Property，顾名思义“知识产权”。从它的概念可以看出，消费者消费IP，享受的不是产品的功能属性，而是一种情感寄托和体验。虽然现在很多品牌都越来越重视用户体验，但把用户体验做到极致的名副其实的，却非迪士尼莫属。
迪士尼乐园是迪士尼公司为用户打造的一个童话世界，置身其中，无论是大人还是孩子，都仿佛进入了一个无忧无虑的童话世界，世俗世界的烦恼通通被抛在脑后。而为了实现这个愿景，迪士尼在用户体验上，做到了几乎每一个角落都给游客带去惊喜，每一个小细节的设置，都从游客的角度出发。
例如，很少有人在迪士尼看到孩子嚎啕大哭，除了白雪公主、米老鼠、唐老鸭这些卡通形象让他们目不暇接之外，还有一些很贴心的服务――如果孩子在一家店里哭泣，店内员工可以免费送他一个玩具；而如果有孩子拿走商品忘记付款，也不会被拦下，让他们当众难堪。
此外，园内一些细节的设置，也充分考虑了用户的习惯。例如一个垃圾桶位置的选择，会考虑游客什么时候刚好吃完手中的食物，需要扔垃圾；人行道的两侧会涂上特定的颜色，为的是防止游客低头看地图时绊倒。园内扮演“白雪公主”的演员，始终都保持着招牌式的微笑，对游客合影、握手的要求来者不拒。
迪士尼还始终坚持本土化与全球化的结合，全球六大迪士尼乐园，没有两家是完全相同的，不同国家的迪士尼乐园，建筑风格和主题上彼此有差别。
每一个细节都看似简单，但当每一个细节都做到位时，才能让游客在整个过程中不会“出戏”，始终沉浸在迪士尼的欢乐气氛中。
IP的核心是价值观，而非内容
为什么漫威创作于二战时期的漫画人物“美国队长”，2011年被重新搬上银幕之后，却丝毫没有违和感，几十年后依然受到观众的追捧？
漫威主画师Walter.A.McDaniel曾创作出许多经典的IP，在谈IP的核心时他指出，IP的核心不是内容，不是故事本身，而是隐藏在故事背后的价值、文化认同。“漫威1940年代的故事很多是二战背景，但现在的故事完全不同。故事根据时代、环境、历史背景的需要进行调整。而我们真正想讲的是文化、价值观、哲学，这才是底层的，也是可以永恒的。”
从这个角度来说，IP不是故事讲得好、漫画画得好就可以，相反，内容只是一个载体，消费者通过内容去了解IP以及IP背后所代表的普世文化价值观，而这个内容在不同的时代是可以发生变化的，但文化、价值观是会永远活下去的。一个作品如果没有形成文化层面的效应，就很难称之为一个成功的IP。
这就解释了为什么“美国队长”、“白雪公主”、“灰姑娘”这些经典形象，并没有随着时间而被遗忘，每一次银幕重现都会激起几代人的热情，一方面它们作为一种文化价值观，与消费者产生了共鸣，另一方面，故事的内容是根据不同时代的消费者需求设计的，能够吸引不同年代的消费者。
在好莱坞，“美国梦”、“英雄主义”是经久不衰的主题，观众却乐此不疲，这正是IP的核心所在。例如，“美国队长”就代表着正义、勇气，“变形金刚”背后，则是美国的汽车文化。
流动的IP
迪士尼公司2015年的年报显示，公司的年度总收入中，门票收入只占了30%，70%的收入来自其衍生产业，例如电影、游轮、服饰、出版物、玩具、教育、日用品、电子类产品等一系列消费品。实际上，成功的IP，都具备在不同的形式和载体上流动的功能。
Walter.A.McDaniel认为，人类的普世价值观、道德观，是跨越文化、政治、人种和时间的，因此成功的IP可以以多种形式呈现出来，一种形式消亡了，IP可以切换到另一种新的形式里面。他指出，一般的IP有8种呈现形式：玩具、动画、游戏、服装、互联网数码、糖果、出版、主题公园等，归根结底，在于IP追求的价值、文化认同，消费者可以在不同的形式上找到情感寄托。
“美国队长”最早是以漫画人物问世，当媒介环境发生变化，出版业受到游戏、影视的冲击后，它成功地切换到影视这个媒介上，依然焕发着生命力。《星球大战7》上市后，迅速嫁接到美妆、快餐、电信、数码等行业。另一方面，对于一个IP来说，多种形式又让IP更加立体化，更有生命力。
对很多儿童来说，可能是通过电影或者书本认识白雪公主，但当他们逛迪士尼乐园，看到真人版的“白雪公主”，逛商店看到白雪公主的服装时，已经很难单纯地把“白雪公主”定义为一个电影角色或者书本中的角色，这些角色之间互相映衬，多维度打造出一个更为立体的形象。
新IP崛起路径
不接地气的网红不是好IP，放下身段反而圈粉风头更劲，在中国，20-29岁年龄段的网民比例为31.4%，在整体网民中的占比最大。可见年轻网民群体的庞大基数成为网络文艺天然土壤，而和年轻群体沟通的最好方式就是贴近他们的生活。新IP原因的崛起归根结底是接地气。接地气就有了广大的群众基础，对新IP来说，粉丝就是资本和利润。
在这个短、平、快的新媒体时代，IP早已不是一种身份之外的标签符号，它已成为一种职业本身，一种变现方式。这跟以往粉丝的取得必须依靠传统的平台不同，只要有想法有创意，就可能将ID打造成一个大写的IP。
高粉丝参与度成就新IP的崛起
在社交网络上，熊本熊凭借着自己摇摇晃晃的蠢萌舞蹈在 Facebook 、Twitter 甚至是微博上培育了大量粉丝，而这只在互联网传播速度下培养出的卡通吉祥物也打败了Hello Kitty 成为了日本最流行的卡通形象。熊本熊出现的地方都会吸引到众多粉丝，根据日本调研机构 RJC 的形象代言人排名，2013年熊本熊在形象认知、传播力等综合评分排名中位居榜首，还登上了相当于日本春晚的红白歌会，可以想见它的流行程度。熊本熊的人气所带来的宣传效益相当于花费9000万美元做的广告和宣传工作所能起到的效果，创造了卡通代言的奇迹，成为了卡通形象品牌化策略的典型个案。
遭遇过歌红人不红的薛之谦却因为自己写段子的能力成为新一代的网红，微博粉丝从曾经的270万涨到了现在的1316万。传闻薛之谦微博广告价为50万元，折扣价40万元。而他为某乳制品做的广告转发量达到4W多条，评论也有2W多条，点赞14W多；为某花露水打的广告也达到了转发3W多条，评论6W多条，点赞数达到了36W多。薛之谦几乎所有的微博广告，粉丝参与度都很高。
第一招：自黑+逗比
自黑和逗比体质成为互联网新IP崛起的首要因素。在社交网络上，熊本熊凭借着自己摇摇晃晃的蠢萌舞蹈培育了大量粉丝。在熊本熊设计之初，设计师就非常注意与消费者的亲近感。设计师水野学说：“在日本，有人气的形象都有个红脸颊，比如皮卡丘、哆啦A梦、面包超人。”于是，他也给熊本熊安上了标志性的红脸颊。不仅仅是平面形象设计，熊本熊的动作行为同样也是经过设计的。它的每次挥手、每个动作也都在计划内，其中包括最知名的“捂嘴”动作，被证明会令人感到可爱。
如今熊本熊网络表情大行其道，亮相各大日本综艺节目，推出各种主题商品，熊本熊的可爱模样和那极具代表性的拽笑让人忍俊不禁。每次活动中，扮演者需要根据活动的内容来揣摩让熊本熊做出什么样动作，以讨得观众喜欢，对它来说，能够完成的事情越多，就越受观众欢迎，做蛋糕、跳舞、画画，甚至是赛跑都会积极去尝试，而时不时的淘气表现也让熊本熊在众多吉祥物中脱颖而出。
从某种意义上来说，熊本熊十八般武艺精通的特点让它看起来不像是一只吉祥物，而是和消费者一样的普通市民，这让它携带了天生招人喜爱的基因。它并没有多年的积累作为粉丝数量的基础，但是它却透过可爱甚至让人觉得“可气”的行为来留住粉丝的心。
而在微博上，粉丝明明知道薛之谦是在打广告，甚至很多粉丝每天在期待着他的广告，因为他真的是用生命在自黑，把逗比也深深的融入进去。在他微博长图中经常会一些自黑的话，为了达到搞笑的效果，他也经常做一些“脑袋进水”的事情，正是这种自黑和逗比让薛之谦赢得了很多粉丝。
自黑+逗比之所以在当下如此惹人喜爱，一方面太多人的工作压力大，急需一个释放压力的窗口，而搞笑、幽默的段子正好是这种窗口，所以会吸引很多人持续关注。
另一方面，无聊经济持续增长，很多粉丝因为无聊所以会常在社交软件上找乐子，薛之谦的微博也好，熊本熊的各种举措也好，就像一部搞笑的电视剧一样会不定期更新，让粉丝有了期待。
第二招：真实+互动
薛之谦的微博总给人一种很真实的感觉，让粉丝相信这件事真的发生过：这样“奇葩、搞笑”的事情真的发生在薛之谦身上，而不是为了凑段子而胡编乱造的。他会和粉丝“互动”，这种“互动”不是在评论下回复，而是直接文中展现粉丝的“评论”。虽然有点像在自说自话，但这种和粉丝的“互动”可以让微博内容更加生动、亲切，会让粉丝有一种“偶像在和我说话，他知道我的想法、懂我心”的感觉。另一点，薛之谦会时不时的强调这件事是真实发生的。
熊本熊为何会成为日本人气第一名，其拟人化的个性也是重要原因，它有害羞红脸蛋儿，心宽体胖的样子惹人爱。它没事儿就到处溜达，是个路痴，还有健忘症。拟人化的设定让消费者不设防。它忙于公务，被任命为熊本县营业部长，积极参加各种公益活动。这些优点和缺点集合在熊本熊身上，让它像一个真实存在的人一样可爱又可靠。社交网络的运营也是帮助熊本熊人格化的一个手段，通过Twitter、微博等渠道，原本不会说话的熊本熊还能说一些萌萌的段子，和粉丝进行语言上的互动，也是一个吸粉的绝招。
第三招：生活+接地气
在生活中遇到或者不遇到奇怪的事情薛之谦都可以拿来写广告。不论是生个病还是买个汉堡泡个澡，统统都能成为他写段子的素材，关键是用起来毫无违和感。
而熊本熊则会来到现实生活中标准化地卖萌，直接的成效是依靠事件营销引起关注。与很多卡通人物只生活在动画片中不同，熊本部长是个能和观众互动的“活生生”的人物――他总是出现在各种宣传场合，以人偶的形象和大家见面。而且值得一提的是，和迪士尼公司的米老鼠唐老鸭一样，全球的熊本熊只能由经过精心挑选和专业培训的工作人员扮演，以保证每一次在公众面前露脸的熊本部长都是标准化的萌。
篇8
时光荏苒，一年时间已经从指缝间流逝，我在西海小学见习期的教育教学工作已到尾声，回顾这一年的工作，我感到万分的快乐与充实，因为我就是这样一路踏实的走来并从中体会到快乐与神圣的责任感！并且受益良多。在这一年中。我的生活和工作都发生了重大的改变，同时也让我深刻的体会到这份工作的纯真与美好。人生最快乐的事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我的理想是用我的专业知识，去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。与孩子们相处是我每天都必须面对，也是我每天最开心的事。望着那一张张天真可爱的笑脸，一切的烦恼与忧愁刹那间消退，生活如诗如画地在眼前飞扬，使心田灿烂，温馨甜美…… 我觉得小学教师是一个纯真和美好的职业。有人形容做小学教师这份职业将永远显得那么年轻和充满朝气。这种形容不无道理。当你面对孩子那双无比清澈充满童真的眼睛时，当你聆听着他们银铃般的笑声时，每个人都仿佛又重新回到了童年时光。这让我更叫喜欢这个职业，让我觉得这份职业如此纯真美好。
可喜的是，在新教师培训学校一年的培训下，我努力将所学知识与实践相结合，积极吸收老教师的经验，通过学习和实践锻炼掌握各项教育技能，努力改善自己的不足，从而使得自己在教法上日趋成熟，为此，我在见习期内完成了如下学习和工作任务
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。在思想上严于律己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项活动。一年来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。无论在什么情况下，我都没忘记“学为人师，行为世范”，并以品德至上来要求自己。我相信在以后的工作学习中，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。
二、 教育工作方面
作为一名新教师，又面临着新课程改革，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，在我积极参加区和学校组织培训的同时，虚心向有经验的教师讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，有了心得体会就及时记下来与同事交流， 不断的揣摩、思考、实验、修正，不仅对上课有很大帮助，对自身的素质也有很大的提高。
1、积极参加区教师进修学院组织的各项培训工作。
在这里非常感谢区进修学院为我们准备了包括师德教育、班主任工作、教育科研、多媒体教学等一系列的培训。在培训中，我的思想政治修养、师德修养水平和实践教学能力都得到很大的提高。尤其是在法律法规和班主任的教学上，让我明白了当老师，不但要关爱学生，而且还要时刻谨记法律上规定的条例，做个学生敬爱的好老师。
2、在区教研员和带教老师的指导下，圆满地完成了小学二到五年级的美术教学工作。
我有幸能得到一位教学经验非常丰富的老师——邓益柱老师的指导，并在各个年级班主任的指导下学习管理学生，学会正确与学生交流的好方法，因为他们，使我在课堂的组织教学上有了质的提高，在与不同年龄的学生进行沟通方面掌握了相当有效的方法，还在学校与区教研员带领下参加了10余次区级公开课的观摩和讨论会。这些使我对美术教学有了新的认识。使我在教学过程中有了一些新的教法
（1）抓住学生的兴趣。充分认识到兴趣是最好的老师，我接触到学生后并没有给学生讲要求，讲教材。而是多方面地引导学生探索课外知识。让学生加强对身边事物的认识能力，提高学习兴趣，激励学生进行自主探索和学会分析问题的能力。使美术成了他们最感兴趣的一门课。
（2）鼓励学生说出自己的独特体验。四、五年级的学生已经有了自己独特的感受和体验，通过自己的认识和想象相结合，画出来都是幅很好的作品。在我的鼓励下，同学们能完整地表现出自己的想法，并且达到预期的效果，使绘画水平有了理想的提高。改变了学生之前画画总要看着什么东西才能画出来弊端。
3、作为见习班主任，积极参与了班级的日常管理，并成功的成为学生心目中敬爱的班主任。困生，及时表扬成绩好的学生，采用多鼓励，多交流的方式进行辅导；
（4）主动与学生家长交流，达成家校合一，携手培养孩子，关心孩子成长的教育方式。
4、在美术教学中贯彻道德教育原则。
教师的职责，古人概括为“传道、授业、解惑”，把道德教育放到了首位。教书必先育人，美术科也不例外。在小学美术教育中，学生的行为习惯的养成是非常重要的，就如学生在管理自己的学习用具上，培养让学生自己动手，自己以最快的时间整理好自己的学习用具，养成自己能做的事情自己做，同时培养同学之间的合作意识，快乐共享。
除了一般的道德教育外，我觉得美术还是最容易培养学生自信心的科目之一。刚开始学画画时，一部分人总会有些胆怯，还有一部分人对着自己的工具直发呆。在老师的鼓励与诱导下，学生能够主动动手，到大胆下笔，细心处理画面，不到半学期便能使美术成为自己的一技之长了，这过程便是一个自信心的提升。我在课堂上极少批评打击学生，在肯定声中找到自我，从而信心百倍地去学好没每一笔，每一画。
三、遵守纪律
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、专业进修
作为一名新老师，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我积极学习各种教育理论，积极参加各类培训，并且积极参加各类美术活动和比赛，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。学海无涯，在下一年里，还有的知识和经验是需要学习和借鉴的。
在一年的工作生活中我认识到，教育工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在不断的发生着变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生在教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自已。
通过向教育指导老师和其他优秀班主任的学习，我认识到教育上单方面的严和爱都是不行的。班主任最主要的是要找到严和爱的切合点。在工作中注意
（1）制定切实有效的班规，并通过班干部轮流制实；
（2）凡事都说到做到，树立自己在学生心目中的地位；
（3）关爱学困
教师自我总结2000字（二）
学生是涌动着无限活力的生命体，是教育的起点和归宿。面对学生，祖国的未来，我们要做一个真正有意义的班主任，素质教育要求我们要面向全体学生，为学生服好务，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，我们的班级管理究竟该如何阅读学生个体，提升学生学习生活及生命的质量呢？ 在过去的一学期里，我们班在学校的统一组织、领导和同学们的共同努力下及任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，安全、学习、工作等方面都取得较突出的成绩，现将我所做的一些工作总结如下：
一、做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。
做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视每周的班会课，开好班会课；二是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。 重视班会，开好班会，为的是在班中形成正确的舆论导向，形成良好的班风、学风，为学生提供一个好的大环境，重视的是学生的共性。为配合学校各项工作的落实，我们班积极开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。学生自尊心也很强，直接的批评换回来的可能是思想的叛逆，利用班会课对学生进行思想教育的好处，就是避免单调重复的批评说教而引起学生的反感，容易为学生接受，能切实帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。但开班会课不一定都要等到每周二下午第四节，可利用一些零碎的又不影响学科学习的时间开短小精悍的班会也能取得良好的效果。不必长篇大论，班主任把及时发现的不良思想的苗头一针见血地指出来，对事不对人，进行警示性的引导教育，往往能把一些影响班风、学风的不良思想消灭在萌芽阶段。而重视与学生的思想交流，多与学生谈心，注重的是学生的个性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。用个人的魅力征服学生，用自己的热情和朝气感染学生。体现在学习、生活的方方面面。做任何事情，一定要从学生的角度去考虑，为学生利益着想，学生才易于接受。在这个时候，我就是他们的好朋友，尽量为他们排忧解难，也正因如此，我得到了班上大多数学生的喜爱和信任。
二、加强班级管理，培养优秀的学风、班风，深入全面地了解学生，努力培养"团结、严格、活泼、奋进"的班集体。
四年级的学生思想、心理发展、变化很快。因此，对学生的思想工作显得尤其复杂和重要。在这个学期里，我的班级管理工作主要从三方面实施：一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质；又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让学生自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体；还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调控自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是"包袱"。在这点上，特别值得一提的是班干部的选用，这是让学生自治的重要途径。班主任的管理代表的是学校的管理，不论班主任如何和颜悦色都带有不容质疑的权威性，也难免有不被理解和接受的时候，通过班干部的协调，往往能够取得意想不到的效果。班干部起的是协助班主任管理班级的作用，他们接受班主任的指导，又及时向班主任反馈班级情况和同学们的思想动态；他们分工管理班级的各项事务，同时又是一个团结合作的整体。选好班干部，不但有利于班级管理，而且有利于全体学生共同发展。培养学生担任班干部，是培养学生能力、提高学生素质的一种很有效的方法，如培养其组织能力、管理能力、社交能力、语言表达能力等，还可以培养其关心集体、关心他人、乐于奉献、积极进取等优良的思想品质。多培养班干部有利于多数学生全面发展。通过班干部管理班级，让学生自治自理，培养、锻炼学生的管理、自制能力。同时，做好宏观的调控，做好班级的带头人、领路人，把好方向关，带领学生不断前进、不断发展，促进他们全面发展，健康成长。使班级管理工作向着健康的方向发展。
三、积极抓好后进生的转化工作，努力使后进生以失败者来，以胜利者走。
后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注后进生是尊重学生享有这些权利的重要体现。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友；及时对他们加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，尽量挖掘他们身上的“闪光点”，调动他们的积极因素，培养他们的主人意识，使其内在潜力得到充分发挥。另外，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及及时赞扬他们，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生，一方面可以选一些能辩明是非、有能力又与其比较相熟的班干部对其进行提醒和帮助；另一方面，也是主要的方面，是班主任对其进行耐心的教育。"冰冻三尺非一日之寒"，要想后进生的心解冻不是不可能的事，也不是一天两天就能办到的事。惟有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。的确，老师的关心、关怀和关爱是打开学生心灵之门的金钥匙，老师主动与后进生沟通，多了解他们的思想状态，用真诚的心去关怀、去帮助他们，他们是知道的、懂得的，最终也会被感动的。班主任坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有成功的转机。
四、积极开展好课外文体活动，做好早操、课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。
高中学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。
五、积极主动地和各科教师联系，协调学校各方面的教育力量，发挥好桥梁纽带作用。
在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的伙伴、知己。凡事都主动地同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见。能够慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾。在这方面，我平时注意多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，上课专心听讲，认真完成作业，树立老师的威信，增进师生情谊。
六、抓好安全工作。
安全维系着家家户户的生活，我始终做到，安全第一，预防为主。一方面利用周会、队会、谈心、家访等形式做好周密细致的思想工作，另一方面制定切实可行的安全措施。一学期没有发生安全事故。
总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大的起色，学生的整体素质在不断的提高，圆满完成了各项任务。我还会不断的努力，及时总结经验教训，争取取得更辉煌的成绩。
教师自我总结2000字（三）
x月x日，这是一个令我难忘的日子，今天的我就要踏上社会实践的征途。我们的首站是xx幼儿园，为这里的孩子带去爱，为他们插上爱的翅膀，同时让我们与童心一起飞翔。我们为他们讲解如何去爱自己，爱身边的人，爱我们可爱的祖国。
社会实践的第一天，与老师和小朋友们在一起熟悉环境。当我迈入幼儿园的大门时映入我眼帘的是孩子们的小作品吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱，然后就是幼儿大型的游乐场地。看到眼前的一切，我感觉顿时回到了童年时光，进入了童话的王国，孩子们的世界。我通过听课初步了解老师们的教学方式，大致掌握该年龄阶段学生的授课特点。老师们介绍说幼儿园重点培养了学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域，各个领域相互渗透，从不同角度促进幼儿情感，态度，能力，知识和技能等方面的发展。其中我觉得较有特色较为精彩的是在他们在上课前的八点到八点二十分的聊天时间，也就是培养语言方面。语言能力的发展是在运用过程中发展起来的，发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说，敢说，喜欢说并有机会说并能拿到积极应答的环境。教师与幼儿的个别交流，幼儿与幼儿之间的自由交谈等对幼儿语言发展具有重要特殊意义。这里，老师首先引出小朋友感兴趣的一个话题，然后由小朋友们纷纷举手发言，围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃，恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。举手踊跃，上课气氛异常活跃，在大家都发表完自己的意见后，老师再向他们阐释她的看法，这样既及时纠正了有些小朋友的一些不太正确的观点，老师与学生之间的情感进行了很好的交流，语言能力也在不知不觉中提高了不少，可谓是一举多得。
第二天，我协助保育员打扫卫生、整理幼儿寝室。保育员，作为幼儿教师的助手，她辅助教师负责幼儿的保健、养育、并协助教师对幼儿进行教育，是幼儿教育工作的重要组成部分。那天我才真正体会到想要看护这些四五岁的孩子们有多不容易。来到幼儿寝室，看到了一张张小床，床上面还有可爱的卡通图案，想到正在酣睡的孩子们，心里真是羡慕，多幸福的孩子们啊！真希望他们都能够健康的成长，长大以后成就一番事业。
篇9
工作总结是做好各项工作的重要环节。工作做得好，能反映一个人的工作能力。那么关于2021年销售人员上半年工作总结内容要怎么写好呢?以下是小编为大家准备了2021年销售人员上半年工作总结范文，欢迎参阅。
销售人员上半年工作总结一在_各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
一、销售心得
1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;
与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。
想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。
关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
二、工作总结
1、认真学习，努力提高。
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
2、脚踏实地，努力工作。
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
3、存在问题。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
销售人员上半年工作总结二伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2021年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满期望和活力的2021年。
一转眼，来_公司已经过了大半年了。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的一年的时间里，首先感激公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感激经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感激这个业务团队，感激同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他她们身上学到了不少知识，让自我更加的成熟。
经过一年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交本事和商务谈判技巧决定了销售人员的销售本事。为此，经过这一年的工作积累。我认识到自我现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面
(1)产品知识方面：加强_系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情景。
(2)公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产本事、生产技术水平、设备情景及服务方式、发展前景等。
(3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
(4)市场知识方面：了解_系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情景，进行不一样产品使用行业及区域市场分析。
(5)专业知识方面：进一步了解与_产品有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不一样的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不一样行业，不一样公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
(6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售本事方面
(1)工作中的心里感言。多谢公司给了我一个这样的发展的平台，经过和大家一齐工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判本事，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感激大家在工作中的给予帮忙。这些都是我财富的积累。
(2)职业心态的调整。销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。
(3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
(4)自我工作中的不足。经过这么长时间的工作积累，整体上对自我的业绩是很不满意，主要表此刻业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性本事和业务技巧有待突破，市场开发本事还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自我现有的市场区域表现的没有足够的信心。期望能够尽快的提高自我的不足，发挥自我的优势，能更好的为自我以后的销售业务和开展打好基础，提高自我的自信心和业务销售技巧。
三、2021年的展望及规划
2021立刻就要过去，虽然对自我的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自我播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自我的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应当和公司坚持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在_产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用进取向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最终我期望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先规划好自我的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。经过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情景等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。异常是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自我的业务时间，提高自我的工作效率。最终还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自我永远都比别人快一步。
最终，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!
销售人员上半年工作总结三_酒行是一家名酒公司，酒类产品是：_和_。公司自20_年成立以来，本着“诚实、守信、服务到家”的理念，努力为广大消费者服务。公司主要客户有：_商场、_超市、_超市、_大酒店、_大酒店等200多家，还为政府、企业和社会团体提供优质、优价的酒类产品!在总结了_白酒的发展态势及_和_发展现状后，公司老板果断要求华商酒行全体营销人员与合作伙伴全面实行“直分销模式”，并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展战略高度，保证了华商酒行下半年的全面发展。“直分销模式”作为20_年华商酒行的战略思想，对于业务人员及经销商的团队都提出了更高的要求，不断学习，不断提升自己，是段总对自己及每一个业务人员的要求。实习期间的行业总结
一、酒类行业的终端渠道主要有四种：零售店、超市、商场和酒店(即提供酒类商品消费的各种餐饮店)，它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。
1、零售店：出售的商品多为中低档次。
到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中(大众价)的酒类商品。他们不是消费潮流的，而是跟进者，或者是与价格因素有关的随意购买者，因而应列到主导消费群之外。
2、超市与商场：超市购酒者大都不是直接消费者。
家政管理者是超市的主要客户群，此类购买者往往受家庭直接消费者的影响，指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。
3、酒店：在酒店中点酒，常常会相互影响，酒店之间也相互影响。
当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时，这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场，必须在酒店上下功夫。
二、酒店经营现状
餐饮渠道是白酒的主流销售渠道，但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序：
1、酒店大多都要求赊销供货，而且多数店信誉不佳，风险较大。
2、酒店销售恶性竞争：进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价，造成产品销售价远远高于本身价值。
3、利润低。
4、销售费用高。
三、产品定位划定目标酒店范围
所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法，即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合，平衡市场机会及自我机会，从而对主导产品进行准定位，进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下：
1、依据企业的综合情况，找出自己的特色，相对自己的特色假设(虚拟)，将推向市场的主导产品定位，诸如包装、设计、名字、价位等。
2、对目标市场进行全方位粗线条排查，以价位为支点，找出酒店有类似价位商品的畅销品牌，设定为竞争对手(不超过两个，是两个)。
3、对其市场及产品进行细致调查，并将其产品与自己的产品进行细分对比，找出其优势与劣势，同时分析自己虚拟产品的优势与劣势，机会点就会很自然地呈现在面前。
4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位，然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。
所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选，才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。
这学校这么久，才知道在学校的三年也是被学校保护了三年，离开学校就是离开了这个保护。实习过程中会暴漏出我们的缺点，我们的不足，我们的脆弱。离开学校后，开始担心自己的前途，担心自己的衣食起居。在学校里自己是个大学生。离开学校后自己则是社会上底层的大学毕业生，整天都可以看到毕业生就业的新闻。社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中，它有助于我们大学生更新社会观念，吸收新的思想和知识，同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西，比如与人的沟通交流能力。除此之外，社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉进了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结束后我做了如下总结：
1、要善于沟通：作为一个销售的人来说，必须要学会与人沟通，不论他是什么人，其心情好与坏，必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题，同时要保证自己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。
2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客户感到很舒心，同时也会对你保持一种良好的感觉。
在推销过程中，可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品，甚至对你恶语相加，那时你必须要有良好的耐心，并且要有对这个实践的热情，否则你将永远不可能成功。
3、要勤劳：机会不会自己上门来，所以要想成功就只有自己合理规划自己的时间，多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾客推销。
如果不勤劳的话，机会很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必须要勤劳。
4、要学会寻找目标：首先我们必须要明确的知道我们所推销的产品是什么东西，在社会上有什么作用，适合哪些群体使用。
然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品的顾客，再向其推销。
5、要有严密的逻辑思维能力：与客户谈判，技巧很重要，思维更重要，不管是当面，还是电话中，当客户抛出一句话时，我们没有太多的时间去反应，去思考，逻辑思维能力不够，反应不好，自然不能很好的回应客户，更不能套住客户的下一句话。
逻辑思维能力，表现的是：我们的话语引导客户的思维，直至达到目的。目的是分阶段的，你的目的也许是约到客户见面;也许是达成合作;也许是快速打款;或者是要他购买你所推销的商品，不管目的是什么，永远记住我们的目的，思维才能跟着目的走。
当然有总结就说明同时我也意识到自己还有很多的缺点和不足。例如：有的时候不够主动，有的时候自己不想去，觉得出去也不一定成功的把产品推销出去;社会经验缺乏，有的时候思维短路，或者是因为自己紧张，亦或是其他原因，不知道如何和顾客沟通，冷场;心态不够沉稳。
销售人员上半年工作总结四转眼间又是一年。这一年，我继续负责_酒_地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。
一、本年度的工作情况
1、开展市场调研，拓展市场空间。
目前，酒类市场竞争激烈，我们的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对_酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
2、人性化服务。
自_酒类承诺"零风险"以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过_酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了_啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助_加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，__啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了_元。
二、存在的问题
虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。
1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。
在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。
2、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。
在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年_酒的销售中取得更好的成绩。
销售人员上半年工作总结五自从转到销售部至今已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。_年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2021年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1.全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总。
2.经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。
3.准确度，仔细审核。
4.损坏物的及时处理。
5.客户的维系，并不断开发新的客户。
6.每一件事情，坚持再坚持!
最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1.库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2.回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3.针对供应商退货的处理。
很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
4.应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5.部门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
6.派车问题。
7.产品开发速度太慢。
篇10
（1）教育的终身化。
（2）教育的全民化。
（3）教育的民主化。
（4）教育的多元化。
（5）教育技术的现代化。
要点速记：全民多现身。
2.简述近代社会教育的特点。
（1）国家加强了对教育的重视和干预，公立教育崛起。
（2）初等义务教育普遍实施。
（3）教育世俗化。
（4）重视教育立法，倡导以法治教。
3.简述生产力对教育的制约作用。
（1）生产力的发展水平制约着课程设置和教学内容的选择。
（2）生产力水平决定教育的规模和速度。
（3）生产力的发展制约着学校结构。
（4）生产力的发展制约着教学方法、手段和教学组织形式。
简述教育与政治经济制度的关系。
4（1）政治经济制度对教育的制约作用
①政治经济制度决定着教育目的。
②政治经济制度决定教育的领导权。
③政治经济制度决定着受教育的权利。
要点速记：两权一目的。
5（2）教育对政治经济制度的影响作用。
①教育培养合格的公民和各种政治人才。
②教育是一种影响政治经济制度的舆论力量。
③教育通过提高全民文化素质，推动国家的民主政治建设。
要点速记：人（人才）鱼（舆论）公（公民）主（民主）促政治。
每天积累一点点，一起来遇见更好的自己(^ω^)
6.简述文化对教育的影响。
（1）文化影响教育目的的确立。
（2）文化影响教育内容的选择。
（3）文化影响教育教学方法的使用。
（4）文化本身是一种教育力量。
要点速记：目内方育。
7.简述教育对文化发展的促进作用。
（1）教育具有传递、保存文化的作用。
（2）教育具有传播、交流文化的作用。
（3）教育具有更新、创造文化的作用。
（4）教育具有选择、提升文化的作用。
要点速记：两传选新再创造。
8.简述学校教育在人的身心发展中起主导作用的表现。
（1）学校教育按社会对个体的基本要求对个体发展方向做出社会性规范。
（2）学校教育具有加速个体发展的特殊功能。
（3）学校教育，尤其是基础教育对个体发展的影响具有即时和延时的价值。
（4）学校教育具有开发个体特殊才能和发展个性的功能。
要点速记：严（延时价值）规范（社会性规范），塑（加速个体发展）个性（发展个性），总之要发展。
9.简述学校教育在人的身心发展中起主导作用的原因。
（1）学校教育是有目的、有计划、有组织地培养人的活动。
（2）学校教育是通过接受过专门训练的教师来进行的，相对而言效果较好。
（3）学校教育能有效地控制、影响学生发展的各种因素。
（4）学校教育对人的影响比较全面、系统和深刻。
要点速记：三有一训练，控制影响全面。
10.简述个体的主观能动性在人的身心发展中的作用
（1）学生个体的主观能动性是其身心发展的动力。
（2）人的主观能动性推动人的发展。
（3）人的主观能动性是通过人的活动表现出来的。离开了人的活动，遗传素质、环境和教育所赋予的一切发展条件，都不可能成为人的发展的现实。
11.简述影响教育制度的因素（建立学制的依据）。
（1）生产力发展水平和科学技术发展状况。
（2）社会政治经济制度。
（3）青少年儿童身心发展规律。
（4）本国学制的历史发展和外国学制的影响。
要点速记：社会、个人、外国三方面。
12.简述发达国家学制改革发展的主要趋势。
（1）义务教育的范围逐渐扩展，年限不断延长。
（2）普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展。
（3）高等教育大众化、普及化。
（4）终身教育体系的建构。
要点速记：义务要延长，高等要大众，职业要统一，终身要建立。
13.简述确立我国教育目的的依据。
（1）特定的社会政治、经济、文化背景。
（2）受教育者的身心发展规律。
（3）人们的教育思想。
（4）马克思关于人的全面发展学说。
要点速记：社会、个人、理论三方面。
14.简述现阶段我国教育的基本精神。
（1）我们要求培养的人是社会主义事业的建设者和接班人，因此，要坚持思想政治道德素质与科学文化知识能力的统一。
（2）我们要求学生在德、智、体、美等方面全面发展，要求坚持脑力劳动与体力劳动两方面的和谐发展。
（3）适应时展的要求，强调学生个性的发展，培养学生的创造精神和实践 能力。
要点速记：社会主义接班人，全面个性多发展。
15.简述素质教育的基本内涵。
（1）素质教育以提高国民素质为根本宗旨。
（2）素质教育是面向全体学生的教育。
（3）素质教育是促进学生全面发展的教育。
（4）素质教育是促进学生个性发展的教育。
（5）素质教育是以培养学生的创新精神和实践能力为重点的教育。
要点速记：提速（国民素质）个性创两全。
16.简述个体身心发展的一般规律。
（1）顺序性。
（2）阶段性。
（3）不平衡性。
（4）互补性。
（5）个别差异性。
17.简述活动课程论的观点.
（1）主张一切学习都来自经验，而学习就是经验的改造或改组。
（2）主张学习必须和个人的特殊经验发生联系，教学必须从学习者已有的经验 开始。
（3）主张打破严格的学科界限，有步骤地扩充学习单元和组织教材，强调在活动中学习，而教师从中发挥协助作用。
要点速记：个人经验，打破界限。
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18.简述制约课程的主要因素。
（1）学生的年龄特征、知识、能力基础及其可接受性。
（2）社会政治经济制度和文化发展水平对课程开发的影响。
（3）学科特征影响课程的编制。
要点速记：学生、社会、学科。
19.简述课程标准的含义及作用。
（1）课程标准的含义。
课程标准是国家根据课程计划以纲要的形式编定的有关某门学科内容及其实施、评价的指导性文件。
（2）课程标准的作用。
课程标准是教材编写、教学、评价和考试命题的依据，是国家管理和评价课程的基础。
20.简述加德纳多元智能理论。
人的智力结构中存在着八种相对独立的智力：
（1）语言智力。
（2）逻辑—数学智力。
（3）视觉—空间智力。
（4）音乐智力。
（5）身体—动觉智力。
（6）人际智力。
（7）自知智力。
（8）自然智力。
要点速记：语（语言智力）数（逻辑—数学智力）体（身体—动觉智力）音（音乐智力）美（视觉—空间智力），一人（人际智力）两自（自知智力和自然智力）。
21.简述新课程改革背景下的学生观。
（1）学生是发展的人。
（2）学生是独特的人。
（3）学生是具有独立意义的人。
要点速记：两独一发。
22.简述新课程改革背景下的教师观。
（1）从教师与学生的关系看，新课程要求教师应该是学生学习的促进者。具体来说，教师是学生学习的合作者、引导者、参与者。
（2）从教学与研究的关系看，新课程要求教师应该是教育教学的研究者。
（3）从教学与课程的关系看，新课程要求教师应该是课程的建设者和开发者。
（4）从学校与社区的关系看，新课程要求教师应该是社区型的开放教师。
要点速记：开醋（促进）放盐（研究）。
23.简述新课程改革背景下的教学观
（1）教学从“教育者为中心”转向“学习者为中心”。
（2）教学从“教会学生知识”转向“教会学生学习”。
（3）教学从“重结论轻过程”转向“重结论的同时更重过程”。
（4）教学从“关注学科”转向“关注人”。
要点速记：学习过人。
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24简述新课程改革的具体目标。
（1）实现课程功能的转变。
（2）体现课程结构的均衡性、综合性和选择性。
（3）密切课程内容与生活和时代的联系。
（4）改善学生的学习方式。
（5）建立与素质教育理念相一致的评价与考试制度。
（6）实行三级课程管理制度。
要点速记：方（学习方式）平（评价与考试制度）的关（课程管理制度）节（课程结构）有内（课程内容）功（课程功能）。
25.简述我国现阶段的教学任务。
（1）使学生掌握系统的现代科学文化知识，形成基本技能、技巧。
（2）发展学生智能，特别是培养学生的能力和创造力。
（3）发展学生体力，促进学生的身体健康。
（4）培养学生科学的世界观、良好的思想品德、健康的审美情趣和良好的心理 素质。
要点速记：双基 + 全面发展（德、智、体、美等方面全面发展）。
26.简述教学过程的基本规律。
（1）直接经验与间接经验相统一的规律。
（2）掌握知识与发展能力相统一的规律。
（3）教师主导作用与学生主体地位相统一的规律。
（4）传授知识与思想教育相统一的规律。
要点速记：建（间接经验）立（发展能力）主（学生主体）育（思想教育）。
27.简述教学过程的基本阶段。
（1）激发学习动机。
（2）领会知识。
（3）巩固知识。
（4）运用知识。
（5）检查知识。
要点速记：一动机四知识。
28.简述教学工作的基本环节。
（1）备课——上课前的准备工作，是教好课的前提。
（2）上课——教学工作的中心环节。
（3）布置、检查课外作业。
（4）课外辅导。
（5）学生学业成绩的检查与评定。
要点速记：备上作业来辅导，学生成绩差不了。
29.简述教师应该如何备课。
（1）备课要做好三方面的工作：钻研教材、了解学生和设计教法。
（2）备课要写好三种计划：学期（学年）教学进度计划、单元计划（课题计划）、课时计划（教案）。
要点速记：三备三计划。
30.简述上好课的具体要求.
（1）目的明确。
（2）内容正确。
（3）方法得当。
（4）结构合理。
（5）语言艺术。
（6）气氛热烈。
（7）板书有序。
（8）态度从容。
要点速记：明确内容；方法合理；语言热烈；板书从容。
31简述教师布置作业时应遵循的基本要求。
（1）作业内容符合课程标准的要求。
（2）考虑不同学生的能力需求。
（3）分量适宜，难易适中。
（4）作业形式多样，具有多选性。
（5）要求明确，规定作业完成时间。
（6）作业反馈清晰、及时。
（7）作业要具有典型意义和举一反三的作用。
（8）作业应有助于启发学生的思维，含有鼓励学生独立探索并进行创造性思维的因素。
（9）尽量同现代生产和社会生活中的实际问题结合起来，力求理论联系实际。
32.简述启发性教学原则的贯彻要求。
（1）加强学习的目的性教育，调动学生学习的主动性。
（2）教师的讲授应抓重点、难点和关键。
（3）设置问题情境，启发学生积极思维。
（4）培养学生良好的思维方法。
要点速记：主（主动性）抓（抓重点、难点、关键）情境（设置情境），培方法（培养思维方法）。
33.简述理论联系实际原则的贯彻要求。
（1）书本知识的教学要注重联系实际。
（2）重视培养学生运用知识的能力。
（3）正确处理知识教学与技能训练的关系。
（4）补充必要的乡土教材。
要点速记：小联（联系实际）在乡（乡土教材）下训练运（运用知识）输技能（知识教学与技能训练）
34.简述教学方法选用的依据
（1）考虑教学方法本身的特点和功能，灵活选择，综合运用。
（2）依据学科特点和学习内容选择教学方法。
（3）依据教学目标选择教学方法。
（4）依据学生特点选择教学方法。
（5）依据现有的教学媒体的特点选择教学方法。
要点速记：依自身，依内容，依目标，依学生，依媒体。
35.简述如何培养学生的注意。
（1）培养学生善于与注意分散作斗争的能力。
（2）培养学生稳定而广泛的兴趣。
（3）培养学生养成良好的学习习惯。
（4）培养学生保持良好的心理状态。
（5）使学生能分析自己在注意方面的优缺点，发扬优点，克服缺点。
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简述班级授课制的优缺点。
36（1）班级授课制的优点。
①有利于经济有效地大面积培养人才。
②有利于发挥教师的主导作用。
③有利于发挥学生集体的作用。
37（2）班级授课制的缺点。
①教学活动多由教师直接做主，学生的主体地位或独立性受到一定的限制。
②学生的学习主要是接受现成的知识，动手机会少，不利于培养探索精神、创造能力和实践能力。
③教学面向全班学生，强调的是统一，难以照顾学生的个别差异。
④教学内容和教学方法的灵活性有限。
要点速记：大养人，教主导，学集体；限独立，少动手，难个别，缺灵活。
38简述知觉的基本特性。
（1）知觉的选择性。
人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以反映的特性就叫知觉的选择性。
（2）知觉的整体性。
知觉的对象是由不同部分和属性组成的。人在知觉时，并不把知觉对象感知为个别孤立的部分，而总是把它知觉为统一的整体。
（3）知觉的理解性。
人在知觉某一事物时，总是利用已有的知识和经验去认识它，并把它用词语标示出来，这种特性就叫知觉的理解性。
（4）知觉的恒常性。
知觉的恒常性是指客观事物本身不变，但知觉的条件在一定范围内发生变化时，人的知觉的映象仍然保持相对不变的特性。
39简述记忆的品质。
（1）记忆的敏捷性。
这是记忆的速度和效率特征。能够在较短的时间内记住较多的东西，就是记忆敏捷性良好的表现。
（2）记忆的持久性。
这是记忆的保持特征。能够把知识经验长时间地保留在头脑中，甚至终身不忘，这就是记忆持久性良好的表现。
（3）记忆的准确性。
这是记忆的正确和精确特征。它是指对于所识记的材料，在再认和回忆时，没有歪曲、遗漏、增补和臆测。
（4）记忆的准备性。
这是记忆的提取和应用特征。它使人能及时、迅速、灵活地从记忆信息的储存库中提取所需要的知识经验，以解决当前的实际问题。
要点速记：两准一敏才持久。
40.简述影响遗忘进程的因素。
（1）学习材料的性质。
（2）识记材料的数量和学习程度的大小。
（3）记忆任务的长久性与重要性。
（4）识记的方法。
（5）时间因素。
（6）情绪和动机也影响着遗忘的进程。
41.简述培养学生想象力的方法。
（1）引导学生学会观察，丰富学生的表象储备。
（2）引导学生积极思考，有利于打开想象力的大门。
（3）引导学生努力学习科学文化知识，扩大学生的知识经验以发展学生的空间想象能力。
（4）结合学科教学，有目的地训练学生的想象力。
（5）引导学生进行积极的幻想。
要点速记：引观察、勤思考、扩知识、练想象、爱幻想。
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42简述提高记忆能力的方法。
（1）明确记忆目的，增强学习的主动性。
（2）理解材料的意义，少用机械记忆。
（3）对材料进行精细加工，促进深度理解。
（4）运用组块化学习策略，合理组织材料。
（5）运用多重编码方式，提高信息加工处理的质量。
（6）注重复习方法，防止知识遗忘。
要点速记：理解（理解材料意义）目的（明确记忆目的）精加工，组块编码重方法。
43简述如何组织复习以防止遗忘。
（1）及时复习，经常复习。这是根据艾宾浩斯的遗忘规律来进行复习的。
（2）合理分配时间。
（3）做到分散与集中复习相结合。
（4）反复阅读与试图回忆相结合。
（5）复习方法要多样化。
（6）运用多种感官参与复习。
要点速记：法（复习方法多样化）官（多种感官）及（及时复习）时（分配时间）返（反复阅读）回（试图回忆）三中（分散和集中）。
44简述如何培养学生的创造性。
（1）创设有利于创造性产生的适宜环境。
①创设宽松的心理环境。
②给学生留有充分选择的余地。
③改革考试制度与考试内容。
（2）注重创造性个性的塑造。
①保护好奇心。
②解除个体对答错问题的恐惧心理。
③鼓励独立性和创新精神。
④重视非逻辑思维。
⑤给学生提供具有创造性的榜样。
（3）开设培养创造性的课程，进行创造性思维训练。
①发散思维训练。
②推测与假设训练。
③自我设计训练。
④头脑风暴训练。
要点速记：环境 + 个性 + 课程。
每天积累一点点，一起来遇见更好的自己(^ω^)
42.简述提高问题解决能力的教学。
（1）提高学生知识储备的数量与质量。
（2）教授与训练解决问题的方法与策略。
（3）提供多种练习的机会。
（4）培养独立思考问题的习惯。
要点速记：储数量、训方法、多练习、勤思考。
43.简述学生学习的特点。
（1）学生的学习是以掌握间接知识经验为主的。
（2）学生的学习是在教师有目的、有计划、有组织的指导下进行的。
（3）学生学习的主要任务是掌握系统的科学知识、技能，形成科学的世界观和良好的道德品质。
（4）学生的学习是在学校班集体中进行的。
（5）学生的学习具有一定程度的被动性。
44.简述操作技能的培训要求。
（1）准确的示范与讲解。
（2）必要而适当的练习。
（3）充分而有效的反馈。
（4）建立稳定清晰的动觉。
45.简述心智技能的培养要求。
（1）激发学习的积极性与主动性。
（2）注意原型的完备性、独立性与概括性。
（3）适应培养的阶段特征，正确使用语言。
（4）注意学生的个别差异。
要点速记：阶（阶段特征）个（个别差异）机（积极性）缘（原型）
46.简述班杜拉的社会学习理论的基本观点。
（1）班杜拉总结了影响学习的三类因素：环境、个体和行为。
（2）班杜拉把观察学习的过程分为注意、保持、复现和动机四个子过程。
（3）班杜拉将强化分为直接强化、替代强化、自我强化。
（4）学习的实质是观察学习。
47.简述有意义学习的条件。
（1）学习材料的逻辑意义。
（2）有意义学习的心向。
（3）学习者认知结构中必须有适当的知识，以便与新知识进行联系。
要点速记：材料意义 + 新旧知识 + 心向。
简述建构主义学习理论。
48（1）建构主义知识观。
①知识并不是对现实的准确表征，也不是最终答案，而只是一种解释、一种假设。
②知识并不能精确地概括世界的法则。
49（2）建构主义学生观。
①建构主义强调学生经验世界的丰富性，强调学生的巨大潜能。
②建构主义强调学生经验世界的差异性。
50（3）建构主义学习观。
①学习的主动建构性。
②学习的社会互动性。
③学习的情境性。
51.简述如何激发学生的学习动机。
（1）创设问题情境，实施启发式教学。
（2）根据作业难度，恰当控制动机水平。
（3）充分利用反馈信息，妥善进行奖惩。
（4）正确指导结果归因，促使学生继续努力。
要点速记：创情境、控水平、用反馈、指归因。
52.简述如何培养学生的学习动机。
（1）了解和满足学生的需要，促使学习动机的产生。
（2）重视立志教育，对学生进行成就动机训练。
（3）帮助学生确立正确的自我概念，获得自我效能感。
（4）培养学生努力导致成功的归因观。
要点速记：马（马斯洛需要层次）里（立志教育）奥班（班杜拉自我效能感）委（韦纳归因）。
53简述有效促进学习迁移的策略。
（1）关注学生的认知结构。
①关注学生原有认知经验的丰富性。
②关注学生原有知识经验的概括与组织性。
③关注学生原有知识经验的可利用性。
（2）教育内容与教学过程的选择与安排。
①精选教材。
②合理编排教学内容。
③合理安排教学过程。
（3）教授学习方法。
要点速记：有结构，有内容，有方法，促进迁移。
54简述情绪与情感的区别。
（1）情绪的产生与有机体的自然需要有关，而情感的产生则与人的社会性需要有关。
（2）情绪是人和动物所共有的心理现象，而情感则是人类特有的一种心理现象。
（3）情绪产生早（个体生命开始，饥饿哭闹），情感产生晚（在社会生产实践中产生）。
（4）情绪具有情境性和动摇性，而情感则具有稳定性和深刻性。
（5）情绪多具有外显性和冲动性，而情感则具有内隐性和持久性。
要点速记：需要、人类、时间、特点。
55.简述皮亚杰认知发展理论。
（1）感知运动阶段（0 ～ 2 岁）。
（2）前运算阶段（2 ～ 7 岁）。
（3）具体运算阶段（7 ～ 11 岁）。
（4）形式运算阶段（11 ～ 16 岁）。
要点速记：感前具形。
56.简述维果斯基发展观的基本内容。
（1）文化历史发展理论。
（2）心理发展观。
①随意机能的不断发展。
②抽象—概括机能的提高。
③各种心理机能之间的关系不断变化、重组，形成间接的、以符号为中介的心理结构。
④心理活动的个性化。个性的形成是心理机能发展的重要标志，个性特点对其他机能的发展具有重要作用。
（3）内化学说
（4）教育和发展的关系——“最近发展区”
57简述最近发展区的含义及其教育意义。
（1）最近发展区的含义：维果斯基认为，儿童有两种发展水平：一是儿童的现有水平，即由一定的已经完成的发展系统所形成的儿童心理机能的发展水平；二是即将达到的发展水平。这两种水平之间的差异就是最近发展区。也就是说，儿童在有指导的情况下，借助成人帮助所能达到的解决问题的水平与独自解决问题所达到的水平之间的差异，实际上是两个邻近发展阶段间的过渡。
（2）最近发展区的教育意义：它的提出说明了儿童发展的可能性，其意义在于教育者不应只看到儿童今天已达到的水平，还应该看到仍处于形成的状态，正在发展的过程，教学应着眼于学生的最近发展区，把潜在的发展水平变成现实的发展水平，并创造新的最近发展区。维果斯基特别提出：“教学应当走在发展的前面。”
58.简述影响人格发展的因素。
（1）生物遗传因素。
（2）社会文化因素。
（3）家庭因素。
（4）学校教育因素。
（5）个人主观因素。
要点速记：万能答案因素类：遗传+环境（社会环境+家庭环境）+ 学校教育+个人主观能动性。
59.简述具有场依存型认知风格的人的认知特点。
（1）他们对事物的直觉倾向于以外部参照作为信息加工的依据。
（2）他们的态度与自我知觉更加容易受周围其他人，尤其是权威人士的影响和干扰。
（3）他们善于察言观色，注意并记忆语言信息中的社会内容。
（4）他们的社会敏感性强，善于社交。
60简述埃里克森社会化发展理论。
（1）婴儿期（0 ～ 1.5 岁）： 基本的信任感对基本的不信任感。
（2）儿童早期（1.5 ～ 3 岁）：自主感对羞怯与怀疑。
（3）学前期（3 ～ 6、7 岁）：主动感对内疚感。
（4）学龄期（ 6 ～ 12 岁）：勤奋感对自卑感。
（5）青年期（12 ～ 18 岁）：同一性对角色混乱。
（6）成年早期（18 ～ 30 岁）：亲密感对孤独感。
（7）成年中期（30 ～ 60 岁）：繁殖感对停滞感。
（8）成年晚期（60 岁以后）：完善感对绝望。
61简述强迫症的概念及其治疗方法。
（1）强迫症的概念
强迫症包括强迫观念和强迫行为。强迫观念指当事人身不由己地思考他不想考虑的事情；强迫行为指当事人反复去做他不希望执行的动作，如果不这样想、不这样做，他就会感到极端焦虑。
（2）强迫症的治疗
①森田疗法：日本的森田强调，当事人力图控制强迫症状的努力，以及这种努力所导致的对症状出现的专注和预期，只会对强迫症状起维持和增强作用。因此，为了矫正强迫症状，应放弃对强迫观念做无用控制的意图，而采取“忍受痛苦，顺其自然”的态度治疗强迫行为。
②“暴露与阻止反应”。例如，让有强迫性洗涤行为的人接触他们害怕的“脏”东西，同时坚决阻止他们想要洗涤的冲动，不允许洗涤。
62.简述理性情绪疗法。
理性情绪疗法又称合理情绪疗法。它是帮助当事人将情绪困扰理性化，从而达到辅导目标的一种心理辅导法。由美国心理学家艾里斯创立。其主要观点是：情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身引起，而是个体对这些事件的评价和解释造成的。辅导老师可以通过暗示、说服和质疑等方法，来改变学生的非理性的信念，从而恢复和建立理性的思考方式，来解决学生的心理问题和促进学生健全人格的发展。
63.简述学校开展心理健康教育的基本途径。
（1）开设心理健康教育有关课程。
（2）开设心理辅导活动课。
（3）在学科教学中渗透心理健康教育的内容。
（4）结合班级、团队活动开展心理健康教育。
（5）个别心理辅导或咨询。
（6）小组辅导。
64.简述影响品德发展的因素。
（1）外部条件。
①家庭教养方式。
②社会风气。
③同伴群体。
④学校教育。
（2）内部条件。
①认知失调。
②态度定势。
③道德认识。
65.简述促进学生形成良好品德的方法。
（1）有效的说服。
（2）树立良好的榜样。
（3）利用群体约定。
（4）给予恰当的奖励与惩罚。
（5）价值辨析。
要点速记：服榜样、约奖励、价辨析。
66.简述皮亚杰道德发展阶段论。
（1）前道德阶段（2 ～ 5 岁）。
（2）权威阶段（5 ～ 8 岁）。
（3）可逆性阶段（9 ～ 11 岁）。
（4）公正阶段（11 岁以后）。
67.简述科尔伯格的道德发展阶段论。
（1）前习俗水平（10 岁以下）：惩罚与服从道德定向阶段；相对功利道德定向阶段。
（2）习俗水平（10 ～ 20 岁）：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段；维护权威或秩序的道德定向阶段。
（3）后习俗水平（20 岁以后）：社会契约定向阶段；普遍原则的道德定向阶段，也称原则或良心定向阶段。
要点速记：三水平、六阶段
68.简述知行统一原则的贯彻要求。
（1）加强思想道德的理论教育，提高学生的思想道德认识。
（2）组织和引导学生参加各种社会实践活动，促使他们在接触社会的实践活动中加深情感体验，养成良好的行为习惯。
（3）对学生的评价和要求要坚持知行统一的原则。
（4）教育者要以身作则，严于律己。
要点速记：强道德、加实践、持统一、律自己。
69.简述中学德育的途径。
（1）思想政治课与其他学科教学。
（2）社会实践活动。
（3）课外活动。
（4）共青团组织的活动。
（5）班会、校会、周会、晨会。
（6）班主任工作。
要点速记：一教（教学）、二班（班会+班主任工作）、三活（社会实践活动+课外活动+共青团组织的活动）。
70.简述如何运用道德修养法。
（1）在指导学生自我教育的过程中，要正确处理好班主任的主导作用和学生主体作用之间的关系。
（2）在肯定学生自我教育意愿和能力的基础上，班主任要启发、帮助学生制订自我教育计划，使学生明确自我努力的方向。
（3）班主任要注意给学生提供自我教育的机会。
71.简述如何运用说服教育法。
（1）有目的性和针对性。
（2）有知识性和趣味性，内容真实、可信。
（3）态度真诚、热情。
（4）善于捕捉说理时机，拨动学生的心弦，以增强教育效果。
72.简述培养班集体的方法。
（1）全面了解和研究学生。
（2）确定班集体的奋斗目标。
（3）建立班集体的领导核心。
（4）建立和谐的人际关系。
要点速记：生（研究学生）目标，导（领导核心）关系。
73.简述班集体的发展过程。
（1）初建期的松散群体阶段。
（2）形成期的合作群体阶段。
（3）成熟期的集体阶段。
74.简述良好班集体形成的特征。
（1）共同的奋斗目标。
（2）有力的领导集体。
（3）健全的规章制度。
（4）健康的舆论与良好的班风。
（5）学生个性的充分发展。
75.简述班级管理的主要模式。
（1）常规管理。
（2）平行管理。
（3）民主管理。
（4）目标管理。
76简述课堂纪律的类型。
（1）教师促成的纪律
所谓教师促成的纪律，主要指在教师的帮助和指导下形成的班级行为规范。
（2）集体促成的纪律
所谓集体促成的纪律，主要指在集体舆论和集体压力的作用下形成的群体行为规范。
（3）任务促成的纪律
所谓任务促成的纪律，主要指某一具体任务对学生行为提出的具体要求。这类纪律在学生的学习过程中占有重要地位。
（4）自我促成的纪律
简单说就是自律，是在个体自觉努力下外部纪律内化而成的个体内部约束力。自我促成的纪律是课堂纪律管理的最终目的。
77.简述班主任的常规工作。
（1）了解和研究学生（班主任工作的前提和基础）。
（2）组织和培养班集体（班主任工作的中心环节）。
（3）建立学生成长档案。
（4）组织班会活动和课外活动。
（5）协调各种教育影响。
（6）操行评定。
（7）班主任工作计划与总结。
78.简述如何对后进生进行教育。
（1）关心热爱与严格要求相结合。
（2）培养和激发学习动机。
（3）善于发掘后进生身上的“闪光点”，增强其自信心和集体荣誉感。
（4）针对后进生的个别差异，因材施教，对症下药。
（5）对后进生的教育要持之以恒。
79.简述课外活动的特点。
（1）参与的自愿性、自主性。
（2）内容的灵活性、综合性。
（3）过程的开放性、实践性。
80.简述教师劳动的特点。
（1）教师劳动的复杂性和创造性。
（2）教师劳动的连续性和广延性。
（3）教师劳动的长期性和间接性。
（4）教师劳动的主体性和示范性。
（5）教师劳动方式的个体性和劳动成果的群体性。
81.简述教师成长与发展的基本途径。
（1）观摩和分析优秀教师的教学活动。
（2）开展微格教学。
（3）进行专门训练。
