电子商务的物流管理范文

导语：如何才能写好一篇电子商务的物流管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

经济市场的高速融合、科技的不断发展使电子商务蓬勃发展起来，对于物流企业来说，传统的仓储运输模式已无法满足电子商务下对物流的需求，其信息化、网络化、多功能化需求是当代科技为物流企业带来的全新挑战。物流企业应针对电子商务发展需求进行分析与创新，加强管理层面上的适应性来保障自身企业市场份额。

2 物流管理在电子商务环境下的创新内涵

在电子商务下，物流管理区别于传统模式形成全新的概念，即以信息技术为支撑，形成更加高效、便捷，能促进生产、销售时效发展的管理模式。电子商务下，物流企业的管理创新由客户需求支配指引方向，收集客户信息，了解客户在物流方面的需求，在采购方案的制定过程中保障企业效益，同时通过加强与生产企业之间的交流，制定订货计划，对库存进行管理，达到信息的采集、分类与共享，其中包括库存、仓库以及运输的管理。库存管理即以企业利润的最大限度提升为前提，尽量降低库存量与不必要的货物周转，提升服务质量，保证最小存货量与最好服务质量之间的微妙平衡，寻求管理的最优化，这是物流企业盈利与创新的关键，是真正避免因货物周转不力、频繁货物脱销或多余库存而导致利润损失现象。仓库管理包括货品的挑选、接收、存放、分配与质量监督，这是整个物流分配系统中最重要的组成部分，是对货物质量的监督与分配把控。运输管理即对运输工具的管理，通过计划运输路径、工具装载量、运输工具时刻表、交付时刻表、确定运输方式等，保障运输过程中运输工具作用的最大限度发挥，提升运输工具的利用率，降低运输成本，保障货物运输时效性。

3 物流管理在电子商务环境下的创新问题

3.1 缺乏完善的监管制度

物流产业政策、物流产业布局、物流基础设施建设、物流投资运输、物流税收标准、物流投诉监督、物流运输监督等虽然属于同一物流行业，但却分别归不同职能部门管理，这种政府主导建立的各部门间分别管理使物流管理工作十分混乱，不仅对政府人员上造成负担，更减弱了政府对物流行业的监管力度，甚至导致物流业各部门不能互相协调，意见相左，影响物流管理工作的创新发展。

3.2 我国物流配套基础设施滞后

现阶段我国的物流配套基础设施与发达国家相比存在一定程度的滞后性，重点体现在货物搬运、交通运输、通讯设施与仓储等方面，严重阻碍着我国物流业的健康发展。高科技手段支撑下的电子商务飞速发展，大大加快了货物的运输速度，但我国现有的物流基础设施无法满足如此迅速的发展需求。不仅如此，设施的兼容性差、重复建设也严重影响着物流工作效率及使用效果。

3.3 信息化技术与物流管理结合度低

信息化是物流管理现阶段发展的主要方向，但由于其发展相对较晚、信息化技术综合实力有限、政策支持的缺乏使其信息化管理程度不高。高速发展的信息技术可突破区域、部门、行业之间的限制，促进相互配合，实现物流行业的现代化发展。信息化管理程度低将直接导致物流行业的操作过分依赖手工而缺乏智能化、自动化的工作。信息化程度低的重点体现：信息系统的缺失、交换数据的局限性、电子数据共享平台的缺失与其承载资源的片面性、信息化管理技术不多等。

3.4 专业信息化物流管理人才的缺乏

据相关数据表示，截至2015 年，物流专业人才就业缺口将到60 万，这个数字证明了我国物流管理专业人才的匮乏，例如：物流管理人员、物流规划人员、物流师资力量与物流研究人员。政策的缺乏可以通过相应协调反应完善，硬件缺乏可以根据资金调节解决，信息匮乏可以根据适当投入进行充实，唯有人才的缺乏使物流管理创新严重受阻。在现阶段的物流企业中，多数企业单纯注重货物的运输与仓储服务，而忽略了流通加工、物流信息服务、物流成本控制、物流仓库管理、物流增值服务、信息资料平台建设，使企业的物流综合继承协调能力差，阻碍物流管理的现代化发展进程，无法满足其规范化、专业化的服务质量诉求。

4 物流管理在电子商务环境下的创新方法

4.1 以政策扶持与引导物流业发展

政府应明确各部门对物流企业的管理权限，使各个部门在职能的行使过程中互相协调，避免管理混乱的局面出现，为物流管理的创新提供法律保障，明晰其发展过程中的政策范围，规范化企业物流管理创新。在现阶段的创新中，应加强对物流业的支持力度，由于其缺乏科学系统的管理与指导，使物流业整体布局缺乏合理性，公共设施利用率低。政府对物流业的支持可从降低利用公共交通阻碍上进行政策优惠，确保货物运输顺畅程度，带动物流业发展。在电子商务环境下，以大城市为中心，带动周边城市甚至村镇基础设施建设，才能真正保障电子商务环境下有利于物流管理创新的发展物质条件。

4.2 创新物流管理体系的建立健全

完善的法律法规是物流管理创新的外部强制保障，物流管理体系的建立健全则是其内部环境，二者不可分割。在电子商务环境下，企业创新体系应在物流配送信息管理、配送方式上建立起来，不断进行机械化、智能化。自动化的优化，以保障企业物流信息管理的时代化发展，在物流管理网络化与信息化上实现创新发展的可能，尽可能突破时间与地域限制实现物流配送，提升货物运输效率，适应电子商务环境发展与运行速度。

4.3 以现代化技术支撑物流智能化处理

电子商务环境下，提升了对物流管理智能化的要求，这也是当前企业物流管理创新主方向。这方面的国外物流管理智能化技术已非常成熟，我国物流企业的发展应结合自身情况，对相关技术进行选取引进，以先进的科学技术支撑物流管理的智能化创新，将自主研发中所要耗费的大量时间、精力与资金运用到智能化技术的引进种，将电子商务环境下物流管理的智能化进程尽量加快实现。在这个引进技术与管理的过程中，涉及到如下环节的处理：批发中心、物流中心、仓储技术、配送中心。

4.4 物流管理创新专业人才的培养

人才是企业不断创新发展的不竭动力与活力，物流企业更是如此。高素质的专业物流人才能真正促进物流企业管理的创新与换代，提升企业核心竞争力。专业物流创新管理人才的培养，可由内部培养与外部招聘相结合来进行，其中涉及到以下专业知识：人力资源管理、运输学、通讯技术、情报学、机械工程、社会学、信息技术专业、经济管理、包装学等。

篇2

“互联网信息时代”的到来宣告了传统经济模式的终结。在电子商务环境的构建中，物流管理的作用能够促进经济产品的繁荣。伴随着经济社会的飞速发展，进入二十一世纪，互联网电子商务已经成为了一种新型的经济模式。由此衍生出的电子商务物流服务也在进行不断的发展。

电子商务环境下的物流管理

对于广大消费者来说，“网购”这种消费形式并不陌生。根据相关部门作出的统计说明，“淘宝网”、“京东商城”、“苏宁易购”等多种网络商务平台的销售额逐年上升。这种足不出户就能够实现贸易洽谈的经营模式在几年时间内就成就了销售模式的传奇。其中，物流配送系统的完善、畅通、高效能够解决电子商务运输、产品流通、售后服务等各项问题。同时，借助于这种形式，物流管理覆盖的服务内容、技术含量也在拓展。当前形势下，电子商务中的物流管理是基于计算机软件形成的。利用电子商务平台，企业在产品的销售上和传统的物流模式有所区别。通过产品电子虚拟订单，物流企业需要在配送计划、信息追踪等方面，进行优化设计、安全运输，在保持产品交通运输质量的同时，缩短运输的成本，达到企业物流模式运转的最佳成效。

电子商务环境下物流管理呈现出的主要问题

在电子商务的发展基础上，物流管理要想征得客户的信任，就需要根据产品信息保持良好的库存预测、订货计划和配送模式。但是，受经济下行压力和市场机制的影响，当前物流管理呈现出几项常见的问题：

物流企业模式相对分散。在电子商务火热的时代背景之下，越来越多的企业开始开辟了自己的物流公司、运输渠道。物流企业公司的数量逐渐增加。但是，这些物流企业相对分散，缺乏现代化物流公司的运营规范。导致一些物流管理单位在物流业务的运行中，出现了发展弊端。例如，物流行业的各项信息不能保持透明，服务质量较为底下、业务形式十分单一、管理技术趋于传统等等。这些问题集中在一起，使物流企业的模式十分分散，势必会给电子商务模式的发展带来阻碍。

忽视现代化物流理念。对于物流公司来说，传统经营理念尽管已经不适合当前的社会发展，但是仍然存在着一些传统的而发展弊端。例如，企业物流管理者对电子商务模式的业务衔接不够重视。对企业内部物流管理中涵盖的责任制度不够明确。这些传统的发展理念导致物流配送的效率较低，在现代化物流管理模式上出现了滞后性。再加上一些小型物流公司“家族化”经营理念发展十分保守，不能够根据时代来调整，导致物流企业中的硬件、软件建设都止步不前。

缺乏专业的科学队伍。物流配送效率的低下除了是企业的发展方向不对，还包括内部物流管理专业队伍的建设不足。从整体上说，物流专业人员索要具备的素质十分全面。他们除了要具备专业的物流知识技能，还要熟练的运用电子计算机技术，并且需要满足物流公司的各项需求。由于我国现代化物流管理起步较晚，因此导致员工的服务意识不够，物流企业的改革发展遭遇瓶颈。这就要求企业管理者要在行业的发展中融合电子商务理论、物流理论、计算机应用和市场营销等多项技术。

如何增进电子商务环境下的物流管理

健全电子商务环境下的物流管理制度。首先，企业物流管理者要从根本上扭转传统物流存在的发展弊端，建立一个全新的物流管理系统。在物流管理的网络结构上进行全面的完善，进一步提升物流行业的现代化发展水平。在具体的业务管理上，要依靠当前的信息化和智能化的发展需求。将整个物流配送依照《包装废弃物处理法》等管理制度，建立企业内部的《物流管理》制度，结合我国的实际需求，借鉴英、美等发达国家的物流管理经验，探究企业内部所具有的各项制度，进一步促进社会资源管理的可持续发展。

建立科学化的企业物流运作系统。在物流产业的发展中，现代物流的发展离不开舒畅的管理制度。因此，物流企业需要在物流活动产生中，给买卖双方带来正面的影响。在物流业务的发展初期，完善企业网络信息服务质量，尽可能的减少退货、破损等物流问题的产生。减少给消费者、买卖双方带来的负面影响。确定相关交货、存储、退货政策的合理性，尽可能方便客户在挑选商品的过程中了解商品特性，提供“一条龙”式订单服务，避免商品增加不必要的流通成本。在各项技术设备上，要尝试进入新的物流理念和设备，让企业的服务更加智能化。在硬件设施上，加大现代化技术的发展空间，为我国科学化企业物流的运行模式提供帮扶。

组建一支创新性物流管理队伍。在现代物流技术的发展中，一支创新型物流管理队伍的发展起到核心作用。如今，网络化是现代物流区别于传统货运的最大区别。为此，精湛的计算机应用、操作技术是实施物流管理的重要基础。更好的融合电子商务技术，企业要在人才的选择上，解决创新人才不足的问题。除了要对企业物流员工进行定时定期的考核，还要根据物流、计算机、数据技术等多项技术，开展企业内部研发小组。促使企业职工能够树立掌握条形码、自动仓储、电子订货等物流信息技术，最终使现代技术人员形成完善的供应链条，贯彻在网络化物流企业的发展始终。使现代物流在创新人才的推动下更加融合，加速现代化物流管理的集中化和科学化。

综上所述，在电子商务环境的影响下，物流管理实现了以计算机技术为支撑、以虚拟商务信息为沟通、以标准化服务为平台的发展目标。它对企业的生产链条、销售链条、优化链条产生着重要的作用。为此，广大物流管理者要进一步增进电子商务的配送服务。正确定位配送路线、拓宽第三方物流销售规模，实现企业物流运行管理模式的最大化。

（作者单位： 鄂州职业大学）

参考文献：

[1]郑书渊.浅析电子商务环境下我国物流业发展现状及对策[J].机械管理开发，2010（03）.

篇3

【关键词】电子商务 物流管理 信息化 供应链策略

在过去及现有的条件下，物流中心大多只是具有一定实体形态的经济组织。在未来的经营环境中，电子商务的应用越来越广泛，对物流企业的发展提出了许多新的要求。物流中心将会成为物流运作和物流信息集聚的中心场所，具有虚拟化的特征。通过网络系统，物流中心可以实时地掌握和了解自身内部、外部的各种物流信息和物流作业的动态，实时地对企业自身物流活动进行调整和协调。网络系统也将为企业和社会进行物流的实时性运作提供良好的基础环境。通过电子商务，物流可以从根本上提高服务水平的层次，而电子商务只有依托物流，才能成为真正意义上的商务，形成真正意义上的商流、物流、资金流和信息流的四流合一，才能使物流真正成为“新的利润源”。物流管理的根本是服务，电子商务应用于物流业的本质是从观念到实际操作的全面观念更新。这就要求物流的全过程，包括上下游之间，供应商与用户之间形成一种相互依存、相互补充、共同发展的战略伙伴关系。为此，物流企业务必要充分重视其信息化和电子商务的建设和应用。

电子商务下物流的特点

物流服务快速化。物流企业为适应消费需求，对物资流通的反应越来越快，物质资料的静态存储时间越来越短，周转次数越来越多，配送间隔越来越小。

物流运作市场化。物流企业规模化、专业化发展趋势取决于市场经济的规模，在市场机制作用下，服务与成本的最优化组合促进物流服务市场化。

物流成本最优化。物流企业上、下游可压缩费用空间越来越小，物流过程的费用压缩潜力逐步被挖掘，物流服务消费者对物流成本要求最优化。

物流服务系列化。现代物流是从原材料到消费的全程服务，甚至还有所扩展，比如向上扩展至市场调研与预测，向下扩展至物流控制规划或建议。

物流服务规范化。现代物流强调服务功能、作业流程、作业动作的标准化、程式化，使复杂的作业变为易于考核的规范化操作。

物流目标系统化。现代物流从系统论角度统筹规划整体物流活动，协调物流各环节，谋求系统整体活动目标最优。

物流技术现代化。物流企业广泛利用计算机、通讯、光电一体化、语言识别等先进科技，使物流过程可见性增强，从而大大提高物流过程的可控性。

物流作业网络化。现代物流为保证快捷、全方位流通，建起完善的网络体系，保证最优的库存水平和库存分布，做到机动、快捷的运输和配送。

电子商务与物流的关系

电子商务的本质就是将现实中的商业贸易行为电子信息化，通过信息处理商业贸易过程中的所有环节。比如，在网络购物过程中，客户购买商品后，由网络商户的配送系统安排送货，然后通过现金交易或者网银完成整个交易。从这一过程里我们可以看出，物流业与电子商务是须臾不可分割的，物流业的现状与发展对电子商务中的各类电子交易都有重要的影响。

网络经济实际上是一种虚拟经济。网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。物流本身的矛盾促使电子商务的发展，而电子商务的发展恰恰提供了物流行业生存发展的条件，新经济模式要求新物流模式。

电子商务促进物流技术的大发展。随着经济社会的不断发展，各个行业所面临的竞争也越来越大。电子商务行业的快速发展带动了物流行业的革新，以往“小米加步枪”式的小作坊概念早已不见，取而代之的是完整系统化、电子化的配送网络，高效率高密度的配送服务。很多物流企业在近几年业务量猛增的情况下积极进取，在材料配备、技术改进、网络建构以及客户服务方面都有很大的提高。随着网络技术的不断完善，可以想见的是，电子商务与物流行业一定会共同迎来光明的发展前景。

电子商务中的物流供应链管理策略

快速反应。快速反应（quick response）是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率，其着重点是对消费者需求做出快速反应。

有效客户反应。ECR（efficient consumer response）即“有效客户反应”，它是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。

电子订货系统。EOS（electronic ordering system）电子订货体系，指将批零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。

集成供应链管理系统的概念。供应链是由具有多种不同功能的链节形成的链条，每个链节实现供应链的一个或几个功能。供应链各链节之间彼此相互制约、相互影响，组成一个有机整体，共同实现供应链的总目标。由于动态因素的存在，导致传统供应链运作的实际进程和结果与计划发生偏差。在某些情况下，这些问题可能在局部得到解决，也就是说，可能在某个供应链链节或某个供应链功能范围之内得到协调解决。而在另外一些情况下，问题就不这么简单了，可能需要涉及到供应链跨链节、跨组织、跨职能之间的协调。因此，供应链管理系统必须具有跨越供应链多个链节或功能来协调计划调整的内在机制。

电子商务企业应如何降低其物流成本

电子商务企业降低物流成本的途径有：首先，正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由第三方物流公司去做；第三，与第三方物流公司共同运作完成。三种物流运作方式各有优缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况、业务性质、作业要求进行认真分析，仔细考虑，并做出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济，成本更低。

其次，完善物流网络。建立完善的物流网络，对与电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式：第一种是建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种是建立各地区的配送中心。根据业务性质，将所属的销售范围进行分区，建立各地区的配送中心，负责本区的物流配送业务。第三种形式是第一、第二种形式的综合方式，即建立起全国性总配送中心负责各地区配送中心的配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪种形式最经济，合理，要根据企业的情况具体分析。

第三，实行两级物流制度。对于业务量大、客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流制度。即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作、完成，各地区的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流配送作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济地完成配送作业。

最后，调整服务政策，谋求规模效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量，尤其是在B2C方式下，顾客订购的数量较少，次数较多，而电子商务方便、快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货，这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织资源。

结 语

篇4

关键词：电子商务；物流管理；影响

 

一、电子商务与物流的关系

电子商务是一场商业领域的根本性革命，核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大，物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。

二、电子商务对物流的影响综述

由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

（一）物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

（二）供应链管理的变化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时，存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。

（三）第三方物流成为物流业的主要组织形式。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展，因为： （1）跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征；（2）电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。

三、电子商务对物流各作业环节的影响

（一）采购。传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。

因特网可降低采购成本。通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。

（二）配送

1、配送业地位强化。配送在其发展初期，发展并不快。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现。

2、配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下运作的。

四、电子商务对物流各功能环节的影响

（一）物流网络的变化。下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响，一方面是与信息直接相关的物流网络，另一方面是实际的物流网络。

1、物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的网络信息化主要指以下两种情况：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；二是组织的网络，即Intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。

2、实体物流网络的变化。物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织联结，就成了物流网络。

首先，仓库数目将减少，库存集中化。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

篇5

关键词：电子商务；环境；物流管理；网络；创新；商务

一、基于电子商务环境下的物流管理的发展概述

在电子商务的发展环境下，物流管理形式以电子商务模式为平台，以电子信息技术为支撑，达到了对企业生产、销售方面的转型和优化。一方面，通过全面的物流管理，能够广泛收集客户的发展需求，根据物流信息，实时调整电子商务环境的采购方案、利润水平和采购计划。这一技术改革利用电子信息技术，在企业的经营环节上实现了良好的信息对接。并通过优化库存数量，调整物流运输、计划和配送方案等形式，及时进行物流跟踪和数据调控，降低产品销售经营中产生的物流库存。另一方面，电子商务环境下的物流管理已经形成了精细化的管理流程，通过发展目标的设定、物流系统的完善、配送路线的管理、物流模式的调整，企业能够更加明确电子商务的发展方向，实现物流、服务、成本的多方调控。在电子化信息的构建下，及时收集客户的反馈信息，并针对企业发展资源，确定最佳的物流配送形式，并实行精准的资源优化。对物流配送系统、第三方物流或其他企业合作方，进行科学的规划和管理。

二、基于电子商务环境下的物流管理的发展现状

在我国30多万家国有企业中，实现市场化经营模式转变的企业高达89.5%以上。14000多家国有大中型企业，三分之一上都实行了企业改制。企业在改革的进程中逐步实现了对物流管理的科学化调整，并且尝试利用先进的电子信息技术，融合条形码技术、EDI、MRP等电子智能技术，建立了自己的物流配送中心。根据2016年世界银行的推测，我国物流费用在GDP上占有的比重达到了16.7%，是西方发达国家的1倍。在企业商务周转时间上，物流管理中加工和制造的时间不足10%，物流时间占到了90%。在企业生产成本比重上，劳动成本占不到10%，物流费用却高达40%以上。在库存商品与GDP的整体比例上，发达国家一般不超过1%，发展中国家不超过5%。从这些数据上看，传统物流分散、低效率、高耗能的运行方式较为严重。我国物流产业和德国、美国、英国等西方发达国家差距较大。而从现代物流产业的发展条件上看，我国的物流管理的发展局面也在持续拓展。全国货物周转量达到了4万亿吨公里，进出境集装箱超过了2500万标箱。在交通物流基础设施上，我国铁路运营里程达到了12.40万公里，内河航道通航里程达到了12.7万公里、民航营运里程达到了150.29万公里，现代化物流和配送的发展规模逐步拓宽。

三、电子商务环境下的物流管理的发展背景

尽管我国物流管理行业的发展总趋势良好，但是在物理网络定位、信息交换、的实践过程中，物流管理工作也呈现出了一系列的问题，具体分析如下：

1.物流模式急需发展创新

和传统的商务活动相比，物流模式在电子商务交易中的发展是多样化的，包括信息物流、商品物流、经济物流等等。这些不同的资源相互协调、不断整合，实现了完善的商贸交易和便捷的商务运输。这一发展模式下，原材料供应商和产品厂商之间，需要建立良好的事务配送关系。而利用现代化电子商务的开展，能够充分发挥电子商务的发展优势。同时，在管理创新上，旧的模式应对新的需求已力不从心。利用网络技术能够逐步突破传统物流的发展瓶颈，实现物理管理模式的发展和创新。

2.电子商务亟待稳定发展

在产业和市场的发展变迁之中，创新的根本源泉来于物理管理体系。在工业社会环境的发展下，物流产业的兴起无疑给人们带来了更多的选择。以二维信息运输市场为渠道的传统模式逐步远去，以电子网络为主导的三维电商购销市场逐步推进。这种产业的转型升级既能够满足市场经济的发展需求，也能够实现电子商务、经济贸易活动的突破发展。

3.物流管理水平遭遇瓶颈

电子商务作为信息化和网络化的产业结合，在发展步伐上和现代社会的经济发展相互融合。这也使电子商务成了一种新的产业模式。人们利用手机、电脑，动动手指就能够娱乐、购物、消费，可以足不出户就享受网上交易的便捷。在看到电子商务发展优势的同时，我们也看到电子商务中的物流管理水平遭遇着尴尬的境地。因为我国电子商务物流还处于初步探究阶段，所以在整体概念的提出上，较为落伍，物流配送的体系不完善，难以在传统和现代的物流理念之间获得发展。

四、电子商务环境下的物流管理中出现的常见问题

1.标准化物流企业数量较少

随着企业规模的扩大，物流行业拥有了更大的发展空间。但是在当前物流公司的组织规模下，大多以中小型物流企业为主。这些企业无论是在物流企业的服务还是在管理技术的开拓上，都面临着一定的局限性。

2.企业人才培养工作缺失

在中小型物流企业的推进过程中，企业内部缺乏高标准的产业人才。

3.物流企业基础设施有待健全

从整体结构上看，物流企业在基础设施、装备制造、科研开发等方面，还未能够适应现代电子商务的发展。同时，在跨地区、跨行业的整合中，缺少统一的法律文件进行限定，在经济贸易、现代运转、物流管理、电子信息等方面的融合上，诸多物流企业面临着尴尬的发展局面。

五、增进电子商务环境下的物流管理的具体策略

1.培养专业人才，创新物流管理策略

首先，在电子商务的发展环境下，信息化已经成为塑造物流专业队伍的发展核心。在企业物流管理中，只有应用先进的网络技术、加强对物流的信息化管理，才能向客户提供较为丰富的信息资源，为物流管理技术提供较多的增值服务。因此，物流企业要在交通、运输、仓储、信息、包装等方面进行全新的思想解构。所以，要加强对人才的专业培养力度和创新培养力度，不但要培养“全方位、立体化、开放性”的物流人才，还要从市场营销、心理学、经济学等不同的学科角色上出发，为“素质化”企业人才的培养提供助力。其次，加大资金、精力、硬软件教育投入，吸纳一大批有能力、有想法、有干劲的年轻物流人才。使他们都能够认同现代化物流管理的发展理念。确保企业内部工作人员拥有更多的学习机会，进一步丰富他们的业务能力和工作经验。使企业物流人员具备专业的物流配送经验，增强他们的业务能力。再次，建立严格的招聘考核机制，实行“按劳分配”“优胜劣汰”的管理制度，吸引更多的、优秀的、具有实践能力的物流人员参与到企业管理之中。要充分借鉴国外发达国家的物流产业经验，立足当前的企业发展状况，对企业员工、管理者进行由下至上的人才培养，使企业和物流专业学校、机构之间能够构建一个融洽的合作关系。增加对企业人才的储备和完善，加大对物流专业理论和实践的相互管理。要着力加强企业物流科研、创新体系，组织企业内部专业技术人员，形成实践小组，确保整体时间工作的效率更加高效，操作模式更加智能化、精准化和机械化，从而进一步提升物流企业的发展成效。

2.引进先进技术，构建开放物流平台

在物流管理的过程中，企业要始终保持着创新化、智能化的发展途径，积极引进国内外先进的物理管理技术，为企业未来的发展奠定技术支持，使电子商务工作能够面临一个清晰的发展方向，从整体上实现“一条龙”式的物流管理服务。在企业物流创新的过程中，企业管理者要通过细致的分析，对仓储技术、批发中心、物流平台等方面，进行全面高效的运作，确保物流技术工作能够更加健全。可以聘请现代物流企业的专家、学者进行交流，逐步解决物流管理中出现的问题。要在电子商务、信息化发展的基础上，实现企业内外的信息对接和统筹，将物流配送管理、客户服务、在线信息查询、网络物流跟踪等环节进行精准对接，确保电子商务企业和经营企业能够形成全面的战略联盟，实现网络信息技术和物流企业的对接。使物流配送的方式更加多种多样，为企业的商务运输、产品的开放经营、消费者的物流体验提供更加周到的服务。

3.建立生产合作，开放第三方物流

第三方物流指的是从生产到销售的过程中，企业和其签订的第三方服务平台。第三方物流处于企业的合作联盟关系，因此在商务工作中，能够按照约定的价格向顾客提供商品流通服务。这种专业化的运作模式不但使物流企业具备了一定的发展空间，而且在商品流通的服务上，形成了专业化的产业运营模式。因此，第三方物流平台能够给现代物流管理工作提供新的选择。一方面，物流企业的资源能够得到高效的利用，在确保物流企业发展效益的同时，也保证企业自身的生产、经营效益。另一方面，企业和第三方物流之间的服务配合促使物流管理能够更加全面、专业。再加上由于合同规定的维系，继而使合作双方都处于利益共享、风险共摊的发展局面，所以在合作关系上，具有一定的稳定性和全面性。这种专业化、全方位的物流发展模式，会发挥强大的推动力，促进电子商务物流水平的逐步提升。

4.进行宏观调控，发挥政府职能

在电子商务的发展环境下，物流是构建商务关系的重要步骤。通过物流的分散、汇聚和运输，能够在不同的地域之间达成开放式的商务关系，但是，电子商务作为建立在现代信息技术和先进管理思想之上的集约式发展模式，必须要借助于多种管理政策，才能够使更多的物流管理策略落地生根。借助于政府职能的监督和管理，企业物流的管理方向能够更加明确。首先，当地政府和相关职能部门要针对电子商务物流管理模式，出台多项政策，辅助多种物流传输渠道。在保持运输质量的情况下，缩小物流工作的实施成本。在物流工作的整体解构上，运用宏观调控的手法，增加电子商务环境中物流工作的科学性。可以将现代物流分为了“一次运输”和“二次运输”，把运输压力“分段化”减弱。其中，一次运输实现了从中央仓储到配送中心的运输，二次运输是从配送中心到用户的末端运输。这两大阶段在物流传递的过程中，衔接着不同的运输形式，能够起到“1+1=N”的管理效果。确保物流工作、产品监管子在政府部门的调控下，实现更加强大的货物集散功能。最终促使综合物流中心与大型配送中心相辅相成，为企业带来更好的经济效益。除此之外，广大物流工作者还要针对我国物流产业分散的情况，不断完善物流标准，调整区域物流行业规章和部门法规的相互统一。政府职能部门要和企业共同参与，建立一个信息化的物流配送系统，加大对地区物流基础设施建设的资金投入力度，为电子商务物流网络的完善打下扎实的基础。

总结

综上所述，电子商务环境下物流管理策略的体现不单单表现于技术的层面，还体现在结构规划的发展层面之上。伴随着社会经济的一体发展，物流企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须要凝心聚力，进一步拓宽电子商务物流产业的服务产能，整合和优化各项资源，积极开展现代化商务物流服务。在高端物流人才供给上，培养具备专业技术的现代化物流人才，不断提升物流企业的发展水平。健全物流管理体系，引入现代化企业管理技术。广大企业管理者也要保持开拓创新、不断创新、与时俱进的发展态势，才能坚持推动电子商务的发展，使物流管理工作的发展步伐更加坚实稳定，更好的应对外部环境带来的竞争压力。要针对物流管理的发展现状深化具体推进策略，切实调整和规划企业物流管理体系，落实到位、多措并举，逐步树立一个高效、合理、畅通的物流管理模式，使电子商务环境不断优化，满足更多消费者的需求。

参考文献：

[1]戴勇,李忠利.电子商务虚拟物流研究趋向[J].商业研究,2012(10):67.

[2]张丽娟.基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究[J].现代营销（下）,2010(10):56-57.

[3]陈跃华.论现代企业管理发展的新趋势[J]韶关大学学报,2014(21):5.

篇6

【关键词】电子商务背景；物流管理；创新

1前言

当前我国正处于经济结构与经济发展的重要转折时期，而且它也是推动我国整体信息化、工业化的重要发展阶段。随着互联网时代的全面到来，电子商务水平也在不断提高，传统的物流管理模式注定不再能完全适应社会的发展，传统的物流管理手段面临着巨大的难题。许多企业为顺应时代的发展，都在大力发展电子商务技术。物流所带来的利润较大，因此，对于电子商务的发展来说意义重大。将电子商务技术融入物流管理，将对整个企业以及社会经济的整体发展有着重大的影响，同时也势必会大大改善整体的物流管理水平。

2电子商务背景下物流管理主要存在的问题

2.1设施建设不断完善但使用效率偏低

首先，在配送设施建设方面。就目前物流情况来看，我国的物流基础设施与发达国家相比仍处于落后的位置。这些方面主要表现在通讯设施、货物搬运、仓储、交通等[1]。这些地方的不完善大大减缓了我国物流行业的发展。电子商务的出现在某种程度上对这些问题进行了一定的改善。电子商务加快了商品的运输速度，但现存的基础物流设备还无法完全满足其物流的要求，整体设施上也并不完善，并且基于各地自主物流管理机制体制基础上，各种基础设施建设和规划协调性及统一性缺失，例如，我国物流仓库还是以普通仓库和平房仓库为主，在冷藏、保温等功能建设方面还相对落后，基础配送设备缺少配套性和兼容性，规模化效应很难形成。其次，在基础设施布局方面，国内物流基本设施建设独立性较高，导致了统一规划方面做的相对薄弱，因而物流布局整体合理性也跟着降低，同发达国家比起来整体规模并不算大，导致物流企业不会形成较大市场效应。此外，各地区物流基本建设不够协调，造成成本大幅增加，管理难度进一步增大。

2.2整体管理制度不完善

物流管理当中，完善管理制度也是保证物流产业链完整的前提之一，同时其也是确保物流企业健康持续发展必不可少的因素。但传统物流企业因为供求之间关系，并未构建起行之有效监管机制，而电子商务迅猛发展，也并未给物流企业的十足的准备时间，当然在物流监管方面各种缺陷也就相继显现出来。尤其在当前电子商务的介入下，整个物流产业的环境更加复杂化，需要面临的问题也更多。目前我国的物流管理制度情况并不乐观，整个体系并不完善，分割管理是当前的主流管理手段，各物流管理部门，如运输、售后、基本设施和设备管理还处于混乱状态，让物流工作无法循序渐进运行[2]。整个制度是许多环节所组合在一起的，呈环环相扣状态。我国的物流从业人员数量庞大，其管理部门种类繁多，整个环境比较混乱。相比这种混乱环境，监管力度显然还比较弱，各部门间合作协调较差，这也就暴露出了我国的物流管理制度的不足，物流管理创新也受到很大约束。

2.3物流管理人员缺乏专业性

我国目前在物流管理上的人才比较缺乏，这对物流行业持续发展构成了极大阻碍，也造成物流企业整体服务水平偏低。在电子商务背景下，物流管理涉及到宏观管理和企业管理等很多方面。复合型物流人才需要精通现代经贸、物流环节、国际贸易和英语等多领域专业人才，这些对于促进现代物流的持续发展意义深远[3]。我国物流产业各领域大面积缺少复合型人才，尤其是从事第三方物流的人才。目前人才培养的整体情况并不乐观，当前我国各院校培养专业物流人才无论在质量上还是数量上，均无法满足行业所需。行业发展亟待专业管理与操作实用人才加入进来，所以，加强专业人才培养必要且重要。

3电子商务背景下物流管理创新策略

3.1引进国际先进管理理念并加强基础设施的管理系统创新

想要提升物流管理整体效率，对基础设施构建就务必要加大力度，而基础设施管理系统构建有赖于大量资金投入，同时又由于工程周期比较久，所以，物流企业也要对融资渠道进行拓宽，对基础设施建设加强完善；要积极吸纳国际物流融资先进管理制度，可考虑设施投资的回馈机制，进一步将物流企业整体运行成本减少。此外对技术含量比较高的物流企业上市要求也尽可能放宽，给物流融资打开新通道。还有因各大企业自身的物流系统，加强基础设施的管理系统创新可大大提高物流工作上的效率[4]。通过多式联运机制等先进管理手段的引入，在物流配送工作上也可以减少一定的工作难度；在引入多式联运机制同时，结合我国具体发展情况，形成了具有本国特色的物流体系。而且在此过程中，也要有机结合互联网技术，比如实现网络运输监管、配送管理与物流路线选择等；这样的模式属于一种新型的物流模式，对于传统的物流手段来说是一个冲击，整体上改变了物流的经营模式，同时也是信息化发展进程中的必然趋势。

3.2完善并创新物流管理相关制度及体系

想要做好物流管理创新工作，最先要做的事便是完善物流管理系统，这么做才可以达到全面构建信息化的效果，提升物流企业工作质量与效率。基于电子商务大背景，物流管理体系的构建具体指整体建设都要向自动化与机械化迈进，同时整个阶段都要有信息化、现代化特点，带动物流管理整体网络化建设；并且物流信息网络化为快捷运行基础，通过构建物流管理体系可以让物流在时间与地域等方面受到更少的约束力量，实现系统化运作。

3.3加大物流创新人才的培养力度

人才资源为物流管理前提，缺少充足人才资源很难构建良好物流管理体系。在各行各业中，人才都是社会前进的动力与保障。目前我国的物流专业人才比较缺乏。预计未来一段时间内，该问题将会引起相关部门的注意，从而大力培养物流专业的相关人才，以此保证我国整体物流管理水平不断发展与进步。而为了更好的培养相关人才，首先就要求我国各高校对物流专业全面设置，同时要加强投入，优化配置与整合教育资源，给物流行业奠定专业人才保障；其次需要加强高校和企业间合作，高校构建良好人才培养制度，若培养人才缺少良好职业生涯发展规划，这势必也是对专业人才一种浪费表现，所以，高校和企业间要构建良好合作交流平台，使高校优秀毕业生可以直接同物流企业对接，将来到规模化、规范化物流企业工作，让他们对自身职业前途抱有绝对信心。

4结语

综上所述，电子商务背景下，企业运转模式与管理模式也获得了更多的机遇与挑战，传统商务模式已无法满足电子商务迅猛运转态势。电子商务背景下，商务流程最重要环节之一的物流一系列缺陷也渐渐显露出来。因而如何在电子商务背景下对物流管理体制进行创新对我国整体物流行业意义重大，同时也将极大促进我国整体经济建设。虽然本文阐述内容对于电子商务背景下物流管理创新而言还是冰山一角，但也只有我们与时俱进、灵活创新，不断应用与参考国际前沿理念与技术，我国的物流企业才会越做越好。

[参考文献]

[1]黄欢欢.对电子商务环境下的物流管理模式的分析及创新探究[J].商,2016(13):268.

[2]闫妍.基于电子商务的物流管理创新机制研究[J].企业改革与管理,2015(22):37-38.

[3]张丽娟.基于电子商务环境下的企业物流管理创新研究[J].现代营销(学苑版),2010(10):56-57.

篇7

进入21世纪以来，以“互联网+”、大数据、云计算为代表的先进信息技术为多样性、个性化、实时性的电子商务平台提供了广阔的应用空间。当今，烟草行业也开始以互联网为强大的技术依托，采用大数据分析模型，对市场发展形势进行准确的定位，但是，由于烟草电子商务还处于尚未成熟的阶段，呈现出较强的特殊性，比如在业务模式和技术领域方面。从本质上来说，烟草电子商务平台就是将前台B2B（BusinesstoBusiness）与B2M（BusinesstoMarketing）有机的融合在一起，而在后台上将市场预测、行政协助和货源自动化供应等功能和优势充分的发挥出来，以市场发展的动态和需求为前提和基础，广泛的开发客户群体，在卷烟交易方面提供优质的服务。这些特点为打造新一代物流管理系统带来了机遇和挑战。

二、电子商务模式下的物流信息化需求分析

当前，我国电子商务技术显著提高，而且在多个领域得到广泛的应用和普及，批发零售等行业，不仅发挥了自身的优势，同时还打破了传统供货模式的束缚，在配货方面的管理体系愈加完善。传统的卷烟物流配送模式严重的阻碍了中国企业的快速发展，这是由于其管理技术比较落后、保守，需要花费较高的物流成本，用户的体验值不高。所以，我国现代电子商务物流管理体系必须要顺应消费者的需求，采用灵活的技术为客戶提供优质的服务。同时，以现代化的物流体系为标准，不断提高客户的满意度，提升其在市场上的综合竞争力，树立良好的市场形象，只有这样才可以促进传统物流模式的转型和升级。

三、面向电子商务的卷烟物流管理系统解决方案

由于篇幅限制，本文所讨论的问题主要归结为3个方面，一是物流管理系统的体系结构设计；二是物流核心系统的主要功能；三是物流配送的线路优化方法。

1.基于SOA的系统集成架构

面向服务的体系结构（SOA）改变了单一的系统模式，并且还形成而了个性化的企业服务体系，在将流程跟逻辑独立分开以后，逻辑成为系统对外的服务，通过统一的用户界面、流程打破竖井式结构，采用面向服务的设计方法，突破应用系统的限制，从整体视图构建企业应用，使多个应用之间成为一个有机的整体。

（1）物流监控调度

物流监控与调度是物流有序作业的观察窗口与调度枢纽，他牵扯的内容比较繁多，而且主要以省和市为服务的两级，具体包括在途与在库两部分。在省级监控分析平台方面，主要是为了全面客观的掌握企业的物流出入库状况、物流成本、送货里程长短、各关键绩效指标等，从整体内容上来看，物流作业绩效水平的高低跟企业的物流成本大小呈现出明显的正相关性，同时也为企业物流管理模式、战略方案的制定等提供有利的条件。地市级主要以GIS/GPS/GPRS技术为出发点，对物流各个环节进行监督与管理、及时掌握物流关键指标等数据和内容。进而在宏观上了解物流的前景和趋势，实现统一的规划及调度。

（2）分拣备货

电子商务背景下，订货模式以市场需求和动态为前提，进而为客户提供多元化、个性化的服务需求，而且还将物流作业模式分为3种：八小时制、20小时制和48小时制。而单一结构的订单在发展成多元化的分拣模式后就跟时展的要求不相适应；因此将预测备货、精确备货、滚动备货等多种手段有机的融合在一起，还将多元化的备货模式有机的联系在一起，具体有：投放量、订货量、最低备货区库存、整托盘件烟数量等，同时还采用插单、重排、仿真等分拣手段，在此基础上，提高企业的运作效率。

（3）智能配送

智能配送主要采用的是GIS技术，然后对该平台的系统进行完善和健全，从而使各个环节都可以充分的发挥最佳的功能和优势。在这种情况下，全面客观的分析客户订货量、车辆满载率、送货时间等，以周期优化和动态优化模式为核心，从而提高生产效率，节约管理的成本，满足客户多元化的服务需求。

（4）数字化仓储

数字化仓储系统为物流的运行创造了有利的条件，并且打破了传统库存管理体系的束缚和制约，数字化仓储系统对物流各个环节进行监督与管理，从而使收货、验收、扫码、码盘、上架、下架、扫码、备货、分拣等程序的优势发挥到最佳。这就在一定程度上改善了仓储管理的服务质量，并提高了物流运营的技术和效率，同时，数字化仓储系统大大提高了资源的整合利用率，并将上与订单采集、货源组织等系统集中在一起，从而形成一个有机的运营体系。

（5）综合管控

以管理的需求为前提和基础，并且对关键项目的指标进行统一的考核，以部门的特色和人才的优势来安排其岗位工作内容，并且要制定出科学的用人体系，以多元化的考核项来全方位的判断人才的综合素质，除此以外，还采用定量与定性评价模式，将员工的工作成果跟工资绩效挂钩，进而对二级核算物流公司的物流状况进行掌控。

（6）物流成本

在成本核算方面将标准成本法、作业成本法（ActivityBasedCosting）、定额成本法等有机的融合在一起，这样就可以节约物流成本，维护企业的经济效益，并且在物流各个环节要对各个项目的资金分配等进行科学的预算，有必然制定出一套详细的管理方案，从而对某些生产过程进行优化和完善。

2.平衡的动态线路优化方法

传统的烟草配送主要以区域分配方式为核心，根据路线和货物的需求来安排车辆，每个路线和区域分配特定的人员来管理，这样就可以提高车辆配置的灵活度和运输的效率。唯一不足的是员工的工作态度不够积极，服务质量不高，车辆的维护和管理难度较大等等。

目前烟草行业的线路优化有以下两种模式：一是动态优化：以用户的需求来确定订货量，在对线路进行优化的基础上，提高车辆的配置效率，并且对线路进行优化。二是周期优化：以客户的需求量来制定运输路线的方案，在该时段内确定路线；然后在每天实际配送前，在进行特别的改进。这两种模式既有利也有弊。动态的线路优化方式大大提高了运输的效率。然而，该种方式在实施过程中必须要整理相关的地理数据，所以，增加了送货的难度。周期优化所花费的成本较低，但是无法发挥其效益。这两种模式并非十全十美，因此，两个目标也不能同时实现。通常情况下，线路虽然优化了，但是，运货人员的工作压力却增大，无法兼顾彼此的利益。

四、结论

电子商务平台的大量普及和应用，为现代化物流体系的发展带来了强烈的冲击。本文针对我国电子商务发展的特点和现状，提出要以“敏捷”、“协同”、“灵活”的思路来完善物流管理体系。这样就可以顺应时展的趋势和动态，节约管理成本，充分的调动员工工作的积极性和热情。同时，还有利于改善服务的质量和水平，提高物流配送的效率，从宏观角度来看，烟草行业的物流信息还处于尚未成熟的阶段，很多的技术、结构等都比较保守、落后，本文采用智能算法和资源规划法等也存在一定的局限性，所以，必须要将物流理论跟实践有机的融合在一起，在管理方面，值得思考的是，应该采取何种措施来节约物流管理成本，充分的发挥资源的优势，提高运输的效率，进而促进现代物流实现可持续发展。

参考文献：

[1]陈辉雄，乐美龙.基于SOA架构第三方物流信息系统设计与分析[J].物流科技，2008，（3）：77-78.

[2]张勇.烟草行业物流成本的管理方法探讨[J].管理观察，2008，（9）：54-55.

[3]李心颖，李峰.信息化管理是企业物流的重要依托[J].科技进步与对策，2002，（8）：189-190.

作者简介：

篇8

【关键词】 电子商务;物流管理;发展趋势

一、电子商务与物流管理的概念界定

1.物流管理。物流一词最早出现于美国,1915年阿奇・肖在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词,现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。物流管理(Logistics Management)是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,对物流活动进行包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送、控制和监督等诸种活动,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。

2.电子商务。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化的一种新型的商业运营模式,它涵盖着信息流、商流、物流、资金流等领域。

二、电子商务和物流管理的完美结合

1.电子商务下物流管理的特点。(1)组织结构的立体化。在现代贸易追求快速、高效、多元化的形式下,电子商务下的物流管理具有立体化的组织结构。它在企业内部设立了专门的物流体系,既考虑到充分满足企业有效管理的基本要求,又能提高企业的效率,增进企业的收益,还能满足客户对商品速度的要求,在最短的时间内得到最快的服务。(2)物流管理方式的人性化。人性化的物流正是适应电子商务生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。电子商务的发展,使需求由大批量转变为小批量、个性化、快速化。企业的生产活动根据客户和市场的实际需要而进行,生产的时间上也呈现出快速化。与之相适应的是,物流管理的方式也趋于人性化,因为不是根据物而管理,而是根据人的需要进行管理,使物流管理充满着生机和活力。(3)贸易的综合性。传统的物流只是立足于流通领域,在电子商务下的物流系统横跨生产、流通、消费三大领域,它涵盖着信息流、商流、物流、资金流等领域。物流系统通过信息技术将原先割裂的供应链中各个物流环节整合在一起。电子商务的发展又促成了物流管理的健全,使现代贸易不能只占据一个“山头”,从而向综合性的方向发展。

2.电子商务与物流管理有效结合的重要意义。(1)电子商务提高了物流的运作效率。电子商务对物流的最大影响就是提高了物流的运输速度,以求缩短客户在网络中产生的产品虚拟可得性与实际产品可得性之间的差距。不仅满足了客户对商品运输速度的要求,而且企业为了节省在贸易过程中的成本。使商品实体在实际的运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。在电子商务下,物流的运作是以效率为中心的,效率不仅决定了物流的运动方向,也决定着物流的运作方式。(2)电子商务促进物流管理水平的提高和物流企业的良性竞争。电子商务高效率和全球性的特点,要求物流企业要改善基础设施,以增强企业的基础性力量,从而在基本的硬件上不输给其他的企业,也要求物流企业提高物流工作人员的技术水平、管理水平,以提高物流企业内部的效率。要求物流企业在竞争中形成一种协同竞争的状态,提供优质服务、降低物流费用,促进物流企业在相互协同实现物流高效化、合理化、系统化的前提下,以相互合作的方式进行良性竞争。所以,电子商务发展又给物流的发展提供了难得的发展机遇,并为其指明了发展方向。(3)物流保证了电子商务的快速发展。人们在进行电子商务时,可以通过电脑很轻松地选择各种店铺和各种商品,在最大程度上方便了最终消费者。从另一方面来看企业也可以通过网络最大限度的宣传自己的商品,轻松地进行网上交易,可以降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短产生的周期,物流可以使得企业能够把更多的精力放在加强核心业务上,使企业经营效率提高,提高核心竞争力。如果没有现代化的物流,无论电子商务是怎样便捷的贸易形式,仍将是空谈。电子商务离不开现代物流,物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,只有高效率的物流系统,才有高效率的电子商务,才能支持电子商务的快速发展。

三、电子商务与物流管理在未来的发展趋势

1.政府的引导作用逐渐加强。虽然我国政府在积极履行WTO所承诺的义务,逐步减少对市场的干预,由于我国的电子商务正处于一个刚刚起步的发展期,在各方面都还不完善,存在着重电子、轻商务,重商流、轻物流;适合电子商务发展的物流体系没有建立;相应的法律制度还不健全等问题,对现代物流的发展是很不利的。在未来,政府在政策和资金上对电子商务物流配送系统的建设进行还是会加大支持和帮助的。政府会建立承担组织协调职能、统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构。制定正确的政策和战略,加强电子商务网络安全技术的研究和法律法规的制订以推动电子物流业健康发展。政府还会引导企业共同加大对物流业的投资力度,重点建设和科学分布物流基础设施,建立起我国物流实体网络,为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。

2.不断学习国外的技术和经验。电子商务是一项在全球范围内展开的商业活动,这就要求我国的企业继续解放思想,以长远的目光来进行规划,这种规划不仅仅停留在电子商务的国际化上,更重要的是物流业的跨越国界发展,这也是物流业发展的方向。这就要求要国内的企业不断学习国际上一些先进的电子商务与物流管理中的成功经验,大力引进外资及其先进技术、先进发展的理念与管理经验,去粗取精,积极吸收适合我国和本企业事情情况的经验。还必须从多渠道引进外资,快速建设自身的信息高速公路,实现物流配送管理现代化、规范化、制度化,使国内物流与国际物流标准的接轨。

3.注重培养电子商务与物流经营管理的人才。在未来,对于人才的培养具有两种途径:第一途径是内部培养:指通过我国自己的教育资源来打造适合电子商务流的人才。当下最有效地方式是通过政府、院校、企业三方共同努力来实现。政府的责任是制定相关政策、制度鼓励、资金支持、方向引导和监督培训机构、高校、科研机构对电子商务流人才的培训和教育;在政府把好方向的前提下,院校的职责是如何有效地培训人才,这是培训人才的关键所在。大专院校可根据其自身实际情况开设物流专业,培养人专、本科甚至研究生等层次的人才,高等院校可以组织专门的人才对电子商务和物流管理进行详尽的研究,为此方向的长远发展提供参考建议。企业的责任除了正确的选择相关的人才外,还要对刚从大专院校走出来的人才进行短期的培训和工作上的细心指导。只有这三者相结合才能培养出优秀的电子商务流的人才。第二途径是外部培养:引进国外优秀的电子商务物流人才,或者把对此专业或贸易有兴趣的人士,送到国外进行专业培训,加强先进管理理念的交流,促进物流产业的各种人才得到充分利用。

总之,电子商务推动了物流业的转变,物流为电子商务的发展发挥了较好的支撑作用,也为市场经济注入了活力。尽管我国现阶段存在很多问题,也看到了电子商务与物流管理相结合所产生的巨大发展潜力。

参考文献

[1]彭秋玲,智艳芝.电子商务模式下的物流管理[J].合作经济与科技.2010(1)

篇9

【关键词】电子商务；物流；理论教学；实验教学

《电子商务物流管理》是电子商务专业的专业主干课程，以电子商务概论和管理学为前导课程，一般在高年级比如第三学年下学期或在第四学年上学期开设。物流作为电子商务中的三流之一，其重要性是得到公认的，中国电子商务专业建设协作组从一开始就把物流课程列入到了电子商务专业的核心课程中。但是，物流又是一门独立的学科，从20世纪初期发展至今正日臻完善，内容体系庞大，涉及到物流活动、物流基础设施、物流运作与管理等内容。

一、《电子商务物流管理》的相关建议

（1）课程知识体系的正确架构。由于物流本身的独立性，在教学过程中，我们首先必须就物流科学、物流活动、物流管理、物流运作给学生一个相对完整的印象，让学生了解物流是电子商务实现的一个重要环节，而非单纯宏观上的物流园区的规划或工业工程角度的企业生产物流系统与搬运系统的设计。电子商务中物流究竟包括哪些内容，也需要深入研究，它不仅仅是配送，也不仅仅是物流活动，还包括物流管理、物流运作，在教学过程中，应将这几个方面结合起来考虑，给学生一个完整的知识体系，在这样一个体系下，有系统有目标地学习，增强他们学习的兴趣。（2）课程的教学内容的准确把握。笔者所教授的学生是三本的本科生，这些学生有一个很明显的特点，就是对纯理论的教学完全不感兴趣，而目前各高校所采用的电子商务物流相关的教材，尽管大多数理论上都比较系统，但这些理念由于诸多原因都停留在书本上，难以实践，这些都是物流课最容易让老师和学生都没兴趣的地方。本门课程到底教些什么，怎么教，也曾经是笔者困惑的问题，结合多年教学的经验，笔者给出以下教学内容，从理论教学和实验教学两个方面给出一些参考。（3）理论教学环节。理论教学环节，除了要使学生掌握物流、物流管理的相关概念、电子商务与物流的关系及相互影响、电子商务物流管理的概念、内容、职能与特点外，对物流信息的概念、常见的物流信息技术，如数据采集技术、条形码技术、RF技术、EDI技术、POS及EOS系统、GPS/GIS技术等，要进行详细讲解，通常这部分内容都较为简单。除此外，要站在物流活动及物流动作的的角度，给学生详细讲解物流的六大功能：运输、仓储、包装、流通加工、装卸搬运、物流信息管理，重点讲解在进行上述物流过程中，用到的方法。比如，在讲授和运输相关的知识时，除了讲解运输的概念、功能、运输的方式这些基础知识外，重点要讲授进行运输规划的数学方法，讲解时结合具体的问题进行讲解，让学生学会用数学或运筹学的方法去解决物流过程中碰到的问题。这样授课极大地激发了学生的积极性，让他们觉得学到的一种方法，能够解决问题了，上课有了成就感，学习就更有兴趣了。可以说，这些内容构成了学习本门课程的核心。配送也是电子商务物流中一个必不可少的环节，这一部分除了使学生掌握配送的概念及分类、配送中心的概念、配送中心规划设计外，要重点讲解提高配送经济效益的一些途径及方法。另外，还要站在物流管理的角度，对物流服务与成本的管理、供应链的管理进行讲解，要使学生掌握物流服务与成本的关系，物流服务与物流成本管理的概念及内容、掌握供应链与供应链管理的基本概念，供应链管理方法，供应链设计，电子商务环境下的供应链管理。实验教学环节。本课程的实践教学非常重要，通过本课程实验，使学生更好地理解在课堂上学习的电子商务物流的相关理论知识，熟悉物流业务操作流程，对物流各环节的运作能有更进一步的理解，进而掌握运用各种工具进行物流系统优化的技能。

二、实验教学环节的实验教学内容

（1）运输线路规划实验。给学生一个待解决的运输问题方案，向学生讲解如何用线性规划求解。学生根据老师讲解的求解方法，自行对一道企业运输问题方案进行线性规划求解，找出最优运输方案。要求：体验简单的公司所面临的运输问题；通过学习EXCEL中的线性规划方法，掌握简单的物流系统运输优化方法。（2）ABC库存管理分类实验。用ABC分类总价累计百分比法对所给案例的商品进行排序。对商品进行分类。要求：掌握ABC库存分类管理法的原理和作用；熟练操作EXCEL软件。蒙特卡罗模拟订货法实验。给学生一个待解决的订货决策方案，向学生讲解如何用EXCEL求解最佳订货策略。每位学生根据老师的讲解，自行练习一道用EXCEL对企业订货策略进行求解的作业。要求：掌握库存控制的基本原理和方法；掌握两种基本的订货方法；运用EXCEL进行订货的蒙特卡罗模拟，掌握简单库存系统的订货方法。（3）电子商务物流流程操作实验。登录科育企业物流教学模拟软件，对企业物流的日常业务流程进行操作，熟练操作该企业物流管理软件：基础数据准备（公司、公司管理员、录入人员、公司客户、DC、产品类别及产品）；设置原始库存；进行入库管理流程；进行出库管理流程；进行相关查询操作。要求：掌握企业物流管理的运作流程，加强对物流各环节的理解。分散与集中仓库配送实验。对于一个给定的配送问题，假设有两种配送方式：分散型仓库配送和集中型仓库配送。要求针对上述问题，用公式计算相关指标，然后对两种方式进行取舍。要求：用Excel软件计算，分为以下两步：比较两种方式下的成本和平均库存水平。通过计算确定哪个仓库作为中央仓库最合适。集中配送方式下，采用第三方物流后，选用不同的仓库作为中央仓库，实验计算其配送总成本分别是多少。上面的实验内容，都是按照理论教学的进度展开的，具有一定的验证性，在每个实验中都有相应的问题要求每位学生回答，这样各实验同时也具有一定的综合性和设计性，大大提高了学生分析和解决问题的能力，也激发了他们的学习兴趣。

三、采取多样化的教学手段

（1）新知识、新技术的讲授。本课程内容新颖、信息量大、发展迅速，本身比较复杂又涉及到与多种相关学科的交差和融合，要在教学中除了注重基本理论教学外，必须加强学科前沿和相关学科知识的介绍。在课程讲授过程中，不断注重将学科的最新发展和最新研究成果以各种形式补充进授课内容中，如增加讲课章节、使用最新发生的案例、将最新发表的热点论文拿来讨论等。（2）多样化的教学手段。使用多媒体教室和互联网资源进行教学。比如在讲授电子商务物流的技术基础时，可在多媒体教室，以图片或视频的方式，展示最新的信息技术，让学生直观地了解现代企业在物流过程中应用信息技术的方法，也增加了学生学习的兴趣。

针对已经完成本课程的学习的电子商务2006级、2007级、2008级三个年级学生的访问调查显示，对2008级学生采用上述的教学内容及方法后，学生对本门课程学习的兴趣明显增加，课后在和他们交流沟通的过程中，学生也觉得他们每节课都学到了东西。在学期末学生评教过程中，针对教学内容这一项的评教分，由2006级的10分、2007级的11分上升到2008级的17分（总分18分）。这些都说明采用新的教学内容、教学体系和教学方法后，学生的学习兴趣大大激发，教学内容系统完整，学生易理解、好接受，教学效果得到明显提升。

参考文献

[1]何明珂．电子商务与现代物流[J]．北京：中国财政经济出版社，2010

[2]杨路明．电子商务物流管理[J]．北京：机械工业出版社，2007

[3]王槐林，刘明菲．物流管理学[J]．武汉大学出版社，2009

[4]桂学文．关于电子商务物流课程教学大纲与教学内容的思考[J]．华中师范大学．2006（5）

[5]杨浩明，杜新建．物流管理实验教程[J]．科学出版社，2010（2）

篇10

在经济结构不断转型，资源流通速度不断加快的21世纪，物流管理日益成为一个具有广阔前景的行业。传统的通过仓储运送货物的方式已远远不能满足电子商务的发展需求。需要物流具备信息化、网络化和多功能化。因此将电子商务广泛应用于其中，能够积极调整物流发展战略，从而提高整个物流管理的质量和水平，优化物流管理的整体效果。

2、物流管理优化的基本概念

与传统物流管理不同的是，基于电子商务环境下的物流管理是另一个概念。主要借助于计算机技术，使企业生产、销售更优化，实现便捷性、快速性。实现物流管理优化要以客户需求为基础，企业制定一些保证效益的采购方案。加强与生产企业的沟通，制定订货计划，确定货物各存放地点，货物的流转信息要实现共享，加强对库存数量的管理。主要包括以下几个方面内容：库存管理。企业要想提高利润，需要减少库存数量以及不必要的周转；仓库管理。仓库管理主要涉及产品的选择、存放和分配以及对产品质量的监督；运输管理。运输管理主要是对运输工具的管理，在产品运输的过程中最大可能地发挥运输工具的作用，使运输成本降低。

3、传统物流管理模式上的主要缺陷

3.1 物流管理的信息化程度不高

在电子商务模式已经日益普及的今天，虽然不少物流企业都制定了相应的网络发展规划，逐步建立起了网络商务系统，但总的来说，我国物流管理的信息化程度比起国外同期水平来还不够高，信息化的观念还未在物流企业中完全普及，信息化的管理手段还未在物流企业中得到广泛使用，不少物流管理人员还无法轻车熟路地驾驭自动化的操作系统。这也在很大程度上制约了物流管理水平的提高。

3.2 缺乏更多的专业人才。我国物流企业

多以中小企业为主，中小企业的盈利状况比不上大型企业，因此在专业人员的招聘和人才专业素质方面有所欠缺，导致我国物流企业的专业人才较为缺乏。随着经济全球化的不断发展，物流管理专业人员不仅需要掌握更加物流管理相关的企业管理知识、物流管理知识，还需要掌握多语言技能、交通运输技能以及经济才能等。这说明，物流管理人员应该是高素质的复合型人才，目前我国物流企业无论是从数量上还是质量上看，都没有达到这一标准；电子商务物流配送体系有待完善。虽然电子商务的应用可以帮助实现物流信息化，但是就目前我国物流配送的实际情况来看，物流信息更新不及时、网络作业体系不健全等现象仍然存在。

3.3 物流专业服务水平比较低

目前，多部分企业对货物运输和存货服务比较重视，忽视物流的成本、信息资料、物流信息服务等因素的管理。1991年-2002年，我国的物流总成本从5182亿元增长到2.2万亿元，增长了大约3.2倍。这导致阻碍了物流管理的现代化发展水平，不能实现物流管理的专业化和服务化。另一方面，物流运输设计的方案的层次还处于较低水平、缺乏全局性。这会不利于物流管理服务化水平的提高。

4、电子商务环境下的物流管理创新策略

4.1 改善人才结构

人才资源始终是一个行业的关键资源之一。电子商务环境下的物流管理创新，需要现代物流运作和物流管理的复合型人才。传统的以“半路出家”为主的人才结构显然是不符合新形势的物流管理需要的。这就要求我们对物流管理的人才结构进行改善。一方面，多引进科班出身的，具有良好专业素质的物流管理人才，充实到物流管理队伍；另一方面，物流企业可以与政府，高等院校和科研院所等单位进行合作，将现有的、知识结构不尽合理的物流管理人才送去进行培训进修，使他们具备必要的专业知识，并将财务管理、信息技术、数据处理及国际物流管理知识等结合起来，尤其是使他们具备信息化管理和人性化管理方面的理念。

4.2 制定促进物流行业发展的相关政策

法律是一项强有力的途径。政府制定相关法律法规，明确各个部门的权利与责任，让各个部门在管理相关事项时不能推卸责任、轻视工作，加强部门之间的协调性。对部门能做的事与不能做的事进行区分，对物流管理的优化都能做到在相应的规定范围内，避免触犯了法律法规，违反的物流管理的规定。法规的制定确保要规范、具体、专业与系统化。政府不能对物流企?I过度的干预，相对减少干预，使企业真正回归市场。物流管理领域法律法规的建设，通过法律的建设规范和引导现有的物流企业，为物流行业的健康发展营造一个好的环境。所以，要认真合理地制定法律法规，在法律的实施过程中，要考虑其实效性，并严格履行相关法律法规，使其制定具有价值性，尊重法律的威信力，从而促进物流管理的优化。

4.3 加强对物流活动的控制

物流企业的发展必须要求满足客户的物流需求，及时为客户更新最新信息，并为客户提供更加便利的物流方案。信息技术在物流管理中的应用实际上也就体现在这几个方面，即使物流管理更加规范化、程序化，使物流信息更新的速度更加快速，给客户提供更多的便利，制定有效的物流方案等。加强对物流活动的控制不仅可以提高物流作业的效率，还可以降低物流成本，提高物流企业的效益。在对物流活动的控制和管理过程中，企业需要注意的是，必须要坚持从顾客的角度出发，满足顾客的需求。还要求企业能够根据市场的变化来制定灵活的战略性发展计划，并做好风险预估，加强风险控制和防范。

4.4 创新和健全电子商务环境下的物流管理制度

近些年来，电子商务的发展非常迅速，这就导致缺少各种有关体制的管理，缺少比较成熟的行业管理体系。鉴于此，政府部门需要创建和完善物流管理的法规，以使物流企业的运营管理有法可守。首先，应当注重物流信息管理指标的制定，创建物流运送体系，以使物流企业的信息自动化实现。其次，对物流专业技术进行推广，努力推动物流企业应用发达的科技，注重对物流企业的投资。再次，实现物流输送网络的系统化，实现物料输送范围的扩大化。最后，创建和完善一致性的物流管理制度，确保地方和国家间的一致性、区域和区域间的一致性，以使物流管理的完整网络形成，推动物流企业运营的快捷和方便。