中医养生保健基础知识范文

导语：如何才能写好一篇中医养生保健基础知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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多年从事糖尿病防治工作的杭建梅女士，为一般糖尿病及糖尿病并发其他疾病的患者设计的“糖尿病保健操”历经10多年的不断发展和完善，在几百万人亲身体验的基础上汇集而成，相比一般的运动方法更具针对性。许多病人练后反映血糖下降，用药量大减。

专家简介：

杭建梅，出身于名医世家，从小随父母学习中医经络及西医解剖，先后攻读中西医结合专业、西医医疗专业，本科毕业后又先后深造于北京协和医院、美国华盛顿大学及加拿大多伦多大学糖尿病中心的糖尿病专业。既具有坚实的现代医学基础，又有厚实的中医底蕴。目前担任北京健恒糖尿病医院院长，北京因苏林糖尿病研究所所长，国际华夏医药学会副会长等职。

读成语故事学健康之道享幸福人生

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本书围绕中华文化中的瑰宝――成语，依据中医学理论知识剖析其中深藏的医学道理，针对人体生理，病理、疾病的不同状态，从以下几个方面对养生所涉及的问题进行论述：养生总则、饮食养生、运动养生、衣饰养生、情志养生、起居养生，依病养生、四时养生等。期望将灿烂的中华文化积淀于中医学中的精华通过通俗的语言展示给广大读者，使大家能在赏味中国文化的同时品味中医文化，在读书之中掌握医学养生的道理，为防病祛病、养生保健、颐养天年提供一些有益的帮助。

专家简介：

连增林，医学博士(博士后)，研究员。中药复方新药开发国家工程研究中心／北京中研同仁堂医药研发有限公司药理研究室主任。北京中医药大学、天津中医药大学硕士研究生导师。从事中药新药研发，中医临床、中药药理、中西医结合、中药抗肿瘤分子生物学等方面的研究20年。作为主要学术骨干参加了国家重点基础及应用研究项目：973计划项目、“十一五”国家重大科技项目重大专项“重大新药创制专项”等国家课题。

身心、五脏、饮食、自然、人的平衡与协调

《中医养生的智慧》新书上架

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本书从实际出发，来和大家一起从五脏、四肢，经络，饮食、起居等方面探讨人体养生和生活养生，以轻松欢快、通俗易懂的语言娓娓述来，使读者在中医文化的陶醉中领悟中医养生的奥秘。这些理论和方法简单易学，切合实用，对家庭养生和个人保健具有较高的价值。养生是一个自我实现的过程，本书主要推广切合个人使用、简单易行、容易坚持的单、验养生法，这对提高全体国民的养生保健意识和养生保健能力具有重要的意义。

专家简介：

张国玺，现为中国中医科学院西苑医院老年医学研究所研究员，中国中西医结合学会养生学与康复医学专业委员会委员，中华医学会老年医学分会基础学组委员，北京中西医结合学会老年医学专业委员会委员。张国玺研究员从事老年医学及养生保健方面的研究近20年，目前，张国玺研究员主要从事养生保健知识方面的研究和讲座活动，广受好评。

足是人之根足疗治全身

《足疗暖身养生法》新书上架

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按一按，揉一揉，就能祛病强身吗?的确如此。本书深入浅出地介绍了足疗的基础知识、足疗的基本手法，以采用专家足部按摩实图和穴位图的方式，针对一些常见的病症进行对症的足疗，既具有科学性又具有实用性。

另外，书中还详细介绍了中药足浴液的配方及疗效，这些配方操作简单，且效果显著。只要您按照本书的方法操作，就可以在家中尽享足疗的乐趣。

专家简介：

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随着中医护理事业的发展，中医护理教育也逐渐向更高层次发展。中医护理教育在不断吸取现代护理学理论，结合中医护理学整体观念和辨证施护的特色，不断丰富和完善中医护理教育理论体系。在新的历史条件下中医护理教育发挥了一定的优势，但在很大程度和范围内还存在不足。中医护理教育应探索新的教育模式，应满足中医护理学科发展，应加速培养高质量的中医护理师资队伍，应加强对外中医护理学术交流与合作。积极探索中医护理教育可持续发展的道路，积极寻找中医护理教育新的发展空间，使中医护理教育在竞争中得到自我完善和快速发展。

1 中医护理教育现状

1.1 中医护理教育是中医护理的重要组成部分 中医学以五千年华夏文化为深厚底蕴，糅合了博大精深的中国古典哲学思想，形成了以整体辩证观为核心的完整的理论体系。千百年来，中医医护合一，名医张仲景、华佗、孙思邈等都十分注重护理，《内经》、《伤寒论》、《千金方》等古典医籍均有关于护理方面的论述。中医护理教育以祖国传统医学文化为依托，以中医学整体观理论为指导，以辨证施护为中心，着力培养中医护理专业队伍，在临证护理、情志护理、饮食护理、技术操作以及卫生保健、疾病预防、控制感染等方面的教育有着丰富的内容和宝贵的经验，中医护理教育内容基本涵盖了护理工作的各个领域，在现代护理教育领域中也占有一定的优势。

1.2 中医护理教育发展历程

1.2.1 中医护理教育已初具规模 40多年来，全国各地成立了中医医疗教学机构，北京、江苏、上海等地开办的中医护士学校、中医护士班。至今全国有中医护校7所，在55所中医或中医药学校开设了中医护理专业。为培养中医护理专业人才起到了积极的作用。全国各地相继培养了一支中医护理专业队伍，承担了大量的中医临床护理、教学、科研和预防保健的工作。中医护理教材也陆续问世，日臻完善。有关中医护理的专著也相继出版，其中有的著作已获得部级科技成果奖。护理高等教育恢复后，中医护理专业也增设了大专以上的高等教育，有些省市还开展了护理专业自学考试。

1.2.2 中医护理教育稳步发展 中医护理的专业教育与在职教育迅速发展。从20世纪50年代开始，培养了大批中医护理专业人才，到20世纪80年代中期，北京中医学院为中医护理专业高等教育首开历史先河，在全国率先成立了中医护理系，以后全国有10所中医学院相继增设了高级护理班和护理系（如南京、黑龙江、湖北、湖南、安徽、河北、河南、山西等），培养了一批既掌握中医学理论和中医护理学理论及中医护理技术，又掌握现代医学基础知识和现代护理学理论与技术的高级护理人才，充实了中医护理专业队伍，提高了中医护理人员的素质和专业技术水平。

1.2.3 中医护理教育体系逐步形成 中医护理教育在全面实施改革开放以后，加强了对中医护理人才的培养，护理人员接受中医护理教育的学习面拓宽了，中医护士接受中医护理教育的机会不断增加，中医护理教育体系正以多层次、多渠道、多形式在全国范围内逐步形成。中专、大专、夜大、本科、函授、高等教育自学考试及短训班等各种中医护理教育大量涌现。中医护理教育推动了中医护理学科发展，使中医护理的科研工作生机勃勃，学术水平不断提高。

2 在新的历史条件下中医护理教育具有的优势

2.1 教育理论的优势 整体观、动态平衡观和对立统一观是中医护理理论的优势。中医护理应用“天人合一”理论指导基础护理，脏腑学说指导观察病情，经络学说指导护理技术。在认识逐步提高的基础上，确立了调和阴阳、扶正祛邪、攻补兼治的中医护理原则。同时注重预防、康复和养生保健。这些重视调动机体平衡和康复能力的中医护理教育思路和方法，充分体现了自然科学与社会科学有机结合的科学性和先进性。

2.2 教育手段的优势 灵活多样和丰富的治疗手段是中医护理教育的优势［1］。中医药在治疗上有药物和非药物疗法，方剂是辨证论治的理、法、方、药程序中最重要的一环，根据四诊八纲确定用药原则，运用内治和外治进行综合整体调节与治疗。针灸、推拿、拔罐、敷贴、刮痧、熏洗、气功等适用范围广泛，具有使用器具简单、操作方便、应用范围广、见效快的特点，是西医护理技能所不能比拟的。

2.3 养生保健的优势［1］ 养护统一、寓护于养是中医护理教育的优势。中医护理重视养生保健的整体观，经过千百年的实践和积累，形成一套“天人合一、形神统一、动静结合”为主的养生保健理论。根据“药食同源”的理论，辨证施膳（食疗、食禁、食补）对防病、保健强身具有调节免疫机制等功能；针对不同的人群，采用不同的中医养生保健法，可提高人们的健康素质和生活质量。

2.4 操作应用的优势 通俗易懂、简便易行、便于推广是中医护理教育的优势。许多中医护理方法在群众中广为流传。中医“四性五味”理论对饮食的调护很容易被护士理解和运用；气功、太极拳、自我按摩等方法亦在临床被掌握和运用。

3 中医护理教育发展的思考［2］

3.1 中医护理教育应当探索新的教育模式 中医护理教育在全面实施改革开放后加强了对中医护理人才的培养和学术交流，护士受教育水平不断提高，中医护理事业正在从附属走向专业。但是中医护理教育在很大程度和范围内还存在不足，如临床需求与教学的矛盾、理论与实践的矛盾、师资与教学内容的矛盾等，致使一些中医护理人才进入临床后无法找准定位，在很大程度上不能体现优势和发挥作用。只有探索或创建新的教育模式，摆脱陈旧的教育模式，积极寻找中医护理教育新的发展空间，实现真正意义上的为临床服务的目的，教育才能结出丰硕之果。

3.2 中医护理教育应当满足中医护理学科发展 卫生保健的巨大变化导致中医护理实践环境的复杂性，这就要求护理教育改革应与卫生和卫生体制改革同步。提高教学水平，提高中医护理教材的知识层次，发展中医特色护理，走中医护理教育可持续发展的道路。满足公共卫生保健需求，满足中医护理学科发展的需求。

3.3 加速培养高质量的中医护理师资队伍 建设一支高水平的中医护理教师队伍，构筑中医护理师资人才高地是一项十分紧迫的战略任务。在中医护理人员中，具有本科学历的人员为数不多，而具有硕士学位的护理人才更是寥寥无几，要多层次、多形式、多渠道地培养造就一大批具有扎实的中医理论基础、丰富的临床经验和开拓创新的中医护理人才，是中医护理教育发展的关键。加速制定中医护理技术职称的晋升条例及实施中医护理师资资格认定亦是重要的环节和保障措施。

3.4 加强对外中医护理学术交流与合作 中医护理要发展、提高和完善，中医护理教育作为先行官应走在前列，充当与国际间及地区性、港、澳、台护理界的学术交流与合作的桥梁，及时了解国际护理学科的发展，使一些先进的护理经验和信息为我所用。促进中医护理学的繁荣和发展，中医护理教育应充当角色，向国际护理界广泛宣传中医护理，让世界了解中医护理，让中医护理为世界人民的保健事业服务。

总之，中医护理教育应直面挑战，扬长避短，发挥中医的优势和特色，在竞争中得到发展。

【参考文献】

1 吴霞.现代中医药应用与研究大系.上海：上海中医药出版社，1994，20.

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关键词： 高等职业教育 中药专业 就业情况 调查分析

中药是中国传统中医特有药物，中药专业是中国高等院校特色专业。中药的发展史是我国劳动人民数千年来与疾病的斗争史。中药专业知识博大精深，尤其是在人们越来越注重健康，以养生保健为主题的今天，中药专业在我国各高职高专院校蓬勃发展[1]。随着药学专业毕业生就业的供不应求，我院进一步加强专业建设，提高中药专业办学整体实力和水平。面对目前严峻的就业形势，高职院校应不断更新理念，坚持“以就业为导向”，注重学生岗位技能培养，提高毕业生的就业竞争力。笔者本着“抢先抓早、讲求奉献、踏实肯干、厉行节约、注重实效”的宗旨，针对2014届中药专业毕业生的实际情况，开展有效可行的市场调研，指导毕业生就业工作，有针对性地对中药专业毕业生就业能力进行培养，提高中药专业毕业生就业能力和综合素质。

一、我院2014届（2011级）毕业生就业状况

1.毕业生就业单位性质和对口率分析。

2014年，我系2011级中药专业毕业生初次就业率为70.83%，年底就业率为100%。毕业生就业具体情况如表1：

从毕业生总体就业情况看，中药专业学生毕业后除少数学生参加专升本考试选择升学外，进入中药品生产与营销企业的占到49%，较2013年同比上升4%；医疗卫生单位的占到34%，较2013年同比持平；其他就业方向的占到13%。分析本年度毕业生就业方向，大多数学生还是选择了药学、中药及相关专业进行就业，学以致用。经市场调研，目前国内中药类专业人才紧缺，供不应求，就业前景较好。

2.中药类专业就业岗位需求调查。

调查表明，学生就业岗位除了药品销售外，还集中在中药饮品制剂生产及药品调剂两大方面。这表明，中药生产企业对我校毕业生有需求，我院毕业生在生产一线岗位上有一定竞争力。

3.就业岗位未来三年最缺的中药专业人才学历调查。

调研数据显示，来我系招聘的企业有73%的岗位对毕业生学历要求为大专，25%的岗位需求本科学历，仅有2%的岗位对毕业生学历要求为硕士以上。结果表明，大部分药企缺少的都是专技中药学类人才，这正是高职学院的优势所在。

4.录用高职高专中药专业毕业生优先应聘的条件。

从图4中可以看出，企业对学生的社会实践经历和职业能力非常看重，应不断加强学生职业能力的培养及增加学生社会实践经验。

5.录用高职高专中药专业毕业生重点关注的问题。

从图5中可以看出，绝大多数药品销售公司比较关注学生个人形象，中药品生产企业比较重视学生职业技术资格证，各个就业单位不同的岗位有不同的侧重点。社会实践经验、吃苦耐劳及动手能力等是用人单位重点关注的问题。

6.中药专业毕业生最为重要的能力[2]。

由于本次调研的就业单位大部分需求的岗位均为药品销售人员，从图6中可以看出，这些企业比较注重学生的沟通表达能力，注重团队合作精神。为此，在校期间，人才培养方案应在着重考虑职业技能培养的同时，还应注重学生语言沟通表达能力和团队合作精神的培养。

7.高职高专药学专业毕业生最重要的素质要求[3]。

从图7可知，用人单位对学生的各种素质都有所要求，比例比较均等，这表明用人单位需要的是一个综合素质较高的复合型的人才，既有专业基础知识，又有职业道德和心理素质上的要求。在校期间培养学生专业技能的同时，应注重心理健康等教育。

二、提高中药专业学生就业率和就业能力的主要措施

1.组织多元化的就业指导课和就业培训讲座。

根据学院总体安排，在系就业工作领导小组的指导下，完成毕业生就业常规工作；安排就业指导课程；开展就业指导与服务活动；组织富有特色的就业指导专题讲座、报告，让学生广泛参与；系部学管办、毕业班班主任与学生座谈，了解学生的就职愿望，使学生“立足校园、学以致用”。

2.拓宽思路为毕业生提供更多的就业岗位。

通过组织学生积极参加陕西省“医药类毕业生就业洽谈会”，系部不定期地举办各类“企业宣讲会”、“毕业生就业供需见面会”，以及各种大小型招聘会，为毕业生提供更多就业机会。

3.建立校企合作、顶岗实习机制，促进就业。

与多家企业建立校企合作、顶岗实习、订单培养机制，在原有实习基地的基础上，2014年新增了实习基地，如深圳一致药店、修正药业、宝鸡华西制药、汉江职工医院、汉中市中医院等；并与多家医药业等签订了订单培养合作协议。

4.鼓励学生升学、入伍、到基层从医从教。

从学生入学教育到毕业实习之间，不定期地对学生进行升学教育，鼓励学生参加专升本考试，进入高等学府，接受更高等的教育。本年度我系两名学生顺利考入西安医学院药学专业本科班学习。根据我国普通高等学校应届毕业生入伍服义务兵役鼓励政策，积极推荐毕业生预征入伍。同时，积极鼓励我系毕业生到基层从医从教、支援西部开发、鼓励毕业生参军入伍、大学生自主创业的优惠政策等。

三、小结与展望

随着社会经济水平的增长，中医、中药产业和医疗卫生服务业迅速发展，人们的生活水平逐步提高，对健康、保健、养生的需求也日益增长。中药作为养生、保健领域的重要环节，日益凸显其重要地位，养生保健领域对中药学人才的需求日渐旺盛，中药专业服务型人才培养已成为国际高等教育动态发展的趋势，得到了国际医药卫生界的普遍认同，这表明中国中医药专业有很广阔的发展前景。

总之，“招生”是高职学院发展的生命线，“就业”是招生的保证。扩大招生量，尤其是扩大有一定市场竞争力度专业的招生量，才能使高职高专类院校良性可持续发展。只有探索“多元化”的招生模式和就业方式，为学生提供更多更好更优的就业岗位，提高学生就业满意度，才能使中药专业得以长足发展。

参考文献

[1]王利胜，陈蔚文，肖凤霞.本科中药专业就业情况调查分析[J].教育纵横，2005，3（8）：47-48.

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【关键词】皖南国际文化旅游示范区；养生旅游产品；开发类型

随着人们生活水平不断提高、全球人口老龄化程度不断加剧以及“亚健康”人群不断增多，人们的健康意识日渐增强，健康养生的需求成为继温饱需求之后的又一市场主流趋势和时展热点，养生旅游市场前景广阔。养生旅游是一种以养生为目的特征，满足消费者追求身心放松、心态调整、康体健身、医疗护理要求的新型旅游形态[1]。皖南国际文化旅游示范区包括黄山、池州、宣城、马鞍山、芜湖、铜陵、安庆等七市，涵盖了整个皖南山区，以及皖西大别山区的部分地区，森林覆盖率高，生态环境怡人，空气质量好，历史文化积淀深厚，皖南国际文化旅游示范区具有发展养生旅游的独特优势。

一、皖南国际文化旅游示范区养生旅游开发条件分析

（一）高品位的山地森林资源

皖南国际文化旅游示范区山地森林非常丰富，特别是以黄山、九华山、天柱山、齐云山四大名山最负盛名。黄山是我国十大风景名胜之一，也是全国唯一拥有世界自然遗产、世界文化遗产和世界地质公园三顶世界级桂冠的景区，国家5A级旅游区。黄山是一座著名的花岗岩名山，集泰山的雄伟、华山的险峻、衡山的烟云、庐山的飞瀑、雁荡的巧石、峨眉的清凉于一身。奇松、怪石、云海、温泉历来被誉为黄山四绝[2]。九华山为我国四大佛教名山之一，全国首批国家级重点风景名胜区、国家级森林公园和国家地质公园、国家5A级旅游区，被誉为国际性佛教道场。齐云山属低山型山岳风景区，面积约110平方公里，也是国家级重点风景名胜区、国家森林公园和国家地质公园。齐云山与黄山、九华山并称皖南三大名山，又和湖北武当山、江西龙虎山、四川鹤鸣山齐名为中国四大道教圣地。天柱山位于安庆市潜山县西部，又名潜山、皖公山、万岁山等，全国首批国家级重点风景名胜区，国家级森林公园，国家5A级旅游区，世界地质公园，中华十大名山。此外皖南国际文化旅游示范区还有牯牛降、鹞落坪、清凉峰、浮山、妙道山、敬亭山等山岳型国家级和省级自然保护区、森林公园。

（二）丰富多样的水体景观

皖南国际文化旅游示范区不但山岳型景观丰富，水体景区也丰富多样。湖泊有太平湖、升金湖、龙感湖、花亭湖等，风景河流有新安江、青弋江、秋浦河、皖河等，温泉有黄山温泉、香泉温泉、汤湾温泉等。太平湖位于黄山市黄山区，介于黄山、九华山之间，太平湖旅游资源丰富，湖光山色得天独厚，湖水清澈碧透，青山起伏连绵，岛屿散落如珠，被誉为“黄山情侣”、“东方日内瓦湖”。以自然风光与古村落的美妙结合著称于世的新安江有“自然山水画廊”之称。被誉称为“吴楚第一泉”的汤湾温泉，在花亭湖的西北部，日出水1500吨，水温稳定在47.5℃，属偏硅酸锶高温矿泉水，含有偏硅酸、锶、氡、硒、锂和钾、钠、钙、镁及丰富的微量元素。洗浴之后，可达到消除疲劳、镇静安神、促进体内新陈代谢的作用，对治疗皮肤病、风湿病、心血管系统疾病尤其有效。此处自古就有“温泉润凝脂，浴汤赛华清”的赞誉。

（三）富有特色的溶洞资源

皖南国际文化旅游示范区不但有奇峰秀水，还有异洞，特别是皖南山区北部低山丘陵带，喀斯特地貌普遍发育，溶洞中的石钟乳、石笋、石柱绚丽多姿。著名溶洞有贵池大王洞、广德太极洞以及石台蓬莱仙洞等。这些溶洞西连江西彭泽龙宫洞，东邻江苏宜兴诸洞，构成了我国长江下游喀斯特溶洞富集带[3]。南陵西山风景区、贵池齐山风景区更是以地表岩溶发育而构成岩溶地貌特色。

（四）享誉中外的宗教文化

皖南国际文化旅游示范区佛教文化、道教文化历史悠久，享誉中外。九华山是地藏菩萨应化度生的道场，现存寺院90余座，其中国家重点保护寺院9座，省级重点寺院30座，僧侣600余人，各种佛教文物2000余件，各类佛像1万余尊。齐云山道教源远流长，始于唐代，现有道观道房70余座，亭台楼阁遍布全山。此外安庆岳西司空山的二祖禅寺、潜山的三祖寺分别为禅宗二祖、三祖的道场，在弘扬禅宗佛学中占有重要的地位。而佛教、道教都主张修身养性，佛教和道教文化的一个重要特点就是养生长寿。

（五）独具魅力的新安医学

新安医学是皖南国际文化旅游示范区文化瑰宝――徽州文化和汉族传统医学的重要组成部分。新安医学肇自北宋，盛于明清，昌盛不衰近千年，是我国传统底蕴深厚、文化特色鲜明、学术成就突出、历史影响深远的中医学术流派。根据不完全的统计，自宋代至清末，涌现著名医学家543人，撰写、编辑了了460多部医学著作，为发展祖国医学事业做出了巨大贡献。新安医学特别重视脾胃、肝肾和气血的调养，用药平正中和，主张“调补气血，固本培元”。

二、皖南国际文化旅游示范区养生旅游产品开发类型

（一）森林养生旅游

依托皖南国际文化旅游示范区山地原生态环境，以山林溪谷为生态本底，以负氧离子、绿色环境、湿润空气、适居温度、山野菜、中草药等为养生原料，开展徒步登山、日光浴、雾浴、竹海浴、矿泉浴、生态食疗等项目，建设避暑山庄、酒店等配套设施，培育山林养生旅游精品。此外，皖南山区是我国难得的中草药动植物资源宝库，盛产黄山毛峰、太平猴魁、祁门红茶、天方雾里青等名茶以及茯苓、铜陵丹凤、贡菊、宣木瓜、潜厚朴、九华黄精、鹿茸、麝香等中药材，可以开发食疗养生旅游项目。

（二）温泉养生旅游

温泉度假是世界范围内健康养生的重要方式之一，依托黄山温泉、马鞍山和县香泉温泉、安庆太湖的汤湾温泉等资源，以体验温泉文化为核心，开发天然温泉、富硒温泉、花草温泉、酒温泉等多样化产品，配备治疗设施及专业疗养师，建设集温泉浴汤、康复疗养、商务会议、水上游乐为一体的温泉养生度假区。

（三）洞穴养生旅游

洞穴一般四周封闭、洞厅宽敞、冬暖夏凉，具有丰富的空气负氧离子、微量元素和地下水资源。用溶洞特殊的环境，充分挖掘旅游洞穴内外潜在的一些特殊功能，如康体疗养、度假、探险等。选取一些远离地下水位及石钟乳发育较差的旱洞，如青莲洞、仙姑洞，开发洞穴温泉疗养、洞穴鱼疗、洞穴沉积矿物质泥浴、洞穴禅修等洞穴疗养产品，依据地势配套建设美食、娱乐、购物设施，将其打造成融休闲、度假、养生于一体的洞穴养生度假区，让感冒、鼻窦炎、哮喘、肺气肿等患者进行定点定时治疗[4]。

（四）宗教文化养生旅游

佛教是一种信奉出世哲学的宗教，讲究佛法、秉承佛性，佛法、佛性立意于自然。中唐以来风靡整个中国的禅宗，改写了佛教的人生哲学，佛教的人生哲学渐渐从禁欲苦行转向适意自然。道教崇尚自然，师法自然的“天人合一”观，讲究修身养性，通过生理与心理的和谐发展，达到养生的目的。利用佛教名山、道教名山、禅宗圣地等开展宗教养生旅游，可以充分发掘宗教旅游资源，让游客游览宗教文化遗址，聆听宗教的养生讲座，做佛教、道教功课，进行禅修。

（五）运动保健养生旅游

皖南国际文化旅游示范区运动保健养生游可开展的旅游项目有：一是登山。登山可以调节人的心理压力，放松人体紧张情绪，改善身心状态。每年举办黄山国际旅游登山节、天柱山登山赛。二是天柱山气功养生。借问养生知何处，方家遥指天柱山，天柱养生功不但在国内，而且在俄罗斯和东南亚地区影响广泛。三是骑行和徒步，是一种健康自然的运动旅游方式，能充分享受旅行过程之美。黟县每年举行中国山地自行车越野锦标赛吸引了全国的专业和非专业的骑行爱好者。

（六）新安医学养生旅游

中医药文化养生旅游是一种建立在自然生态、人文环境、保健体验基础上，结合观赏、品尝、休闲、游乐、避暑、避寒、康体等形式，以达到延年益寿、强身健体、修心养性等目的的新兴旅游，具体包括健康人群的养生保健旅游、亚健康人群的养生康复旅游和患病人群的疗养旅游[5]。充分挖掘新安医学的养生理论，将养生与旅游有机地结合起来，建设新安医学博物馆、新安医学文化养生旅游基地，开发特色医疗保健产品，开发除湿清热宴、养颜美肤宴、养生护肝宴、固本培元宴等养生药膳[6]。

三、皖南国际文化旅游示范区养生旅游开发对策

（一）加大宣传，树立养生旅游品牌

皖南国际文化旅游示范区山水风光、宗教文化和徽州文化闻名遐迩，但是养生旅游是一种新兴的旅游形式，皖南国际文化旅游示范区养生旅游产品并不为外界所熟知。要想使皖南国际文化旅游示范区的养生旅游得到发展，首先加大宣传促销的力度，在综合宣传、赴外参展、邀请来访、媒体推广和户外广告的基础上，重点在新媒体推广、节庆营销、直击营销、主题营销等营销方式上取得新突破。在以后的宣传促销中，既要重视名山胜水古村的宣传促销，也要重视养生旅游产品的宣传促销，以提高皖南国际文化旅游示范区养生旅游品牌的知名度和美誉度。

（二）因地制宜，突出特色

特色是旅游业的灵魂，没有特色的旅游业是没有生命力的。要根据不同区域特征，不同海拔高度，开发适合不同健康状况人群的养生旅游产品，可以推出森林养生、温泉养生、宗教养生、文化养生、富硒养生等旅游产品。同样是温泉养生旅游，要根据环境特性、温泉水质等发展背景的不同，进行差异化开发，突出特色，真正做到人无我有、人有我优。

（三）培养人才，提高服务水平

引进和培育一批高层次养生旅游专业人才，尤其是创意策划、宣传营销、项目开发、养生主题酒店经营、康体疗养、养生文化等方面专业人才。有效整合和利用安徽师范大学、黄山学院、池州学院、安徽中医药高等专科学校、芜湖职业技术学院等旅游教育资源，开展养生旅游规划、康体疗养、护理等专业人才培养。要加强旅游从业人员养生知识的教育培训，通过引进人才、组织现有员工进行培训等方式尽快建立一支高素质的、拥有养生知识的专业的旅游管理、旅游服务、旅游营销队伍，加强专业人才梯队建设，提高对游客的服务水平[7]。

参考文献：

[1]颜节礼.我国环境养生旅游发展探讨[J].安徽农业科学,2011,39(1):377-379.

[2]张光生.皖南生态旅游资源及其开发构想[J].资源开发与市场,1999,15(6):374-375、378.

[3]安徽省旅游局.安徽导游基础知识[M].合肥:安徽人民出版社,2008,9.

[4]吴文智,庄志民.成熟型旅游洞穴持续发展研究[J].桂林旅游高等专科学校学报,2007,18(3):378-382.

[5]孙晓生,李亮.广东中医药文化养生旅游示范基地标准构建研究[J].中医药管理杂志,2012,20(8):730-733.

[6]杨力民.国学旅游——中国传统文化与旅游[M].北京:中国旅游出版社,2012,184-185.

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1内容多，学时少

中医学概论教学内容多，医学专业性强，涉及面广，需要记忆的知识点很零碎、抽象，如望诊、问诊、切诊的相关内容。中医本科生300多学时的内容要在非医学专业80学时讲授完毕，并且这些专业的学生大多在一年级、二年级接触这门课程，没有经过西医基础知识的系统学习，对人体的解剖结构、组织生理尚不熟悉，因此如何把握教学的深浅度，成为一个难题。

2学习认识不足，方法欠缺

通过与学生的交谈及问卷调查发现，在教学过程中一些学生甚至对开设这门课程的必要时产生疑问，如计算机专业学生认为只要学习好计算机编程就可以，体育健康专业学生认为练好自己的体育专项就行，学习医学尤其是中医学对其专业并不重要，对今后的就业也无帮助，因此学习动力不足，积极性不高，严重影响了教学效果。一些学生虽然对中医学概论感兴趣，但认为需要记忆的内容繁多，也很抽象，不知从何学起，也不知道如何能在短时间内掌握中医的思想精华，并在本专业中得以应用。

3实践性强，操作难度大

中医学是在实践中产生并不断发展的医学科学，临床实践性很强。但由于中医学概论学时非常有限，培养目标与医学专业有所不同，没有临床见习和实习阶段，与临床病人相脱节，因此缺乏客观性、具体性和操作性。如脉诊中脉象的学习，问诊的内容及技巧，用药的规律及疗效。

二、教学改革思路和方法

1结合文化背景，诠释中医理论

中医学孕育于中国传统人文土壤之中，与西方现代医学有明显的异质性。因此，在中医基础理论内容讲授时，要时时结合古代文化知识，如中医学的气一元论、阴阳五行学说等哲学思想产生的时代背景;病因学说中“风邪”与自然界中“风”的联系;兵法在治法中的运用等等。因此，我们在尽可能的条件下，组织学生进行中医多元文化背景的讨论与交流，从而让学生逐步领悟到中医学中阴阳、气血、藏象、正邪等基本概念的内涵，整体观和辨证论治的科学性，中医临床疗效的特色优势，在潜移默化中提高学生学习中医学的兴趣。

2合理安排教学内容

从学生角度出发，换位思考，认真分析部分学生因内容多、学时少、医学知识面广导致学习积极性不高的原因，将教学内容安排合理化，尽可能“博览”，而不宜“精深”，以适应非医学专业学生的接受能力。在教学内容上层次深浅恰当，如详讲中医基础理论、中药学内容，而略讲中医诊断学、方剂学内容;并将相关重复的内容合并，如病机学中“气血失常”与辨证中“气血津液辨证”，病因与发病中“邪正与发病”与病机学中“邪正盛衰”、辨证中“八纲辨证－虚实辨证”。这样不仅节约学时，还可使内容有机整合。针对不同专业，教学内容有所侧重。如体育健康专业由于大强度的训练容易引起损伤及疲劳，因此对祛风湿、活血化瘀、补益方药等重点讲授;医学英语专业由于需要对中医药知识进行英语翻译，因此对中医药文化背景、医理的疏通、名医名药介绍及现代研究进展有所侧重。计算机专业由于长期接触电脑，颈椎病及视力下降较普遍，因此对经络学说、按摩手法及养肝明目中药进行重点介绍。

3教学方式多样化

制作大量的多媒体课件，并购置了成套的VCD光盘，在课堂上运用了各种有效的直观手段，如图片、影片、动画等，以多方位刺激学生的感官，增强学生的理解力。整个教学活动都围绕着临床常见病和学生日常生活中遇到的问题展开，学以致用，并向学生灌输中医对老龄化社会“治未病”、养生保健、药膳、凉茶等所作的贡献。在讲授中医望诊、问诊、脉诊教学过程中，通过经过优化的情景演练，激发学习热情。通过临床模拟、病例分析学习辨证论治。对学习能力较强的医学英语专业还留出1～2学时让学生自行制作PPT，并上台试讲;对熟练掌握计算机网络知识的计算机专业开展中医药文化知识网页制作小竞赛，并作为平时成绩纳入考核范围。教学过程中灵活运用启发式、互动式教学方法，鼓励学生积极参加我校中医药文化节，撰写中医药在本专业中的应用构想等相关论文。

4以导为教，发挥学习的自觉性

虽然中医学概论课时缩减，但内容仍然博大精深，运用“填鸭式”教学模式不仅不利于课堂教学，而且忽略学生思维方式和学习能力的培养，因此，我们在给学生上课的第一节课时就给出具体参考书目，引导学生自主学习中医学，要求每周做两次读书笔记，并就学生提出的问题做出相应解答。在讲授“阴阳”、“五行”、“藏象”学说时引导学生学习《内经讲义》;讲授“气血”功能时引导学生理解当归补血汤、补阳还五汤、血府逐瘀汤等方义;讲授“脏腑辨证”时不仅引导学生翻阅临床医案、医话，而且将医案提前拷贝给他们，以便节约课堂时间，加强辨证思维能力;讲授中药学时带领他们到我校药王山辨识中药性状、功能。始终引导学生处于积极的思考状态，去“发现”知识，而不是简单的给他们“灌输”知识。在整个教学实践过程中，注重将中医学宏观、思辩的内容向直观、形象化方向转变。

5加强沟通，服务就业

针对部分非医学专业学生认为中医学概论的学习与本专业的相关性不大，通过与学院领导、辅导员沟通，明确培养目标，加强其就业思想指导。如计算机专业的培养方向为:“从事医疗信息系统的开发，医学影像处理技术应用，医院计算机网络设计和维护，医学数据库开发以及生物医学计算机应用领域……”公共卫生事业管理专业为从事医院的管理。因此，要求我们在教学过程中，既要贯彻中医学理论与实践知识教育的系统性，更要注重服务于所学专业，丰富和优化知识结构，紧密与本专业知识相结合，打破传统医学课程中以学科为基础的课程体系，注重医学与非医学间的交叉融合。如心理学专业，在讲授五志相胜、七情致病的教学过程，寻求心理学与中医学的学科交叉点;国际经济贸易专业，在讲授疫疠致病时，对中医药在防治“非典”、“甲流”中所发挥的作用及经济价值加以论述;体育健康专业，强调武术等体育技能与中医阴阳五行、穴位经络、子午流注等思想息息相通、相互影响;对药学、制药工程专业，将白云山制药厂的“板蓝根颗粒”与中医辨证论治思想的联系及中医药制剂的前景等加以发挥，适时介绍本专业的中医药发展现状及发展前景，将学生对中医药的兴趣爱好与所学专业有机结合起来。

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我院中医药文化创建以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了《医院中医药文化创建实施方案，成立了中医药文化创建的领导组织，以中医药文化创建促进科室创建、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化创建，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、开展医院文化创建

（一）价值观念体系深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了“科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命”发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

3、医院宗旨坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨，推动医院文化创建，行风创建，不断提高医院管理水平。

4、医院精神弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

5、院歌：集中集体智慧，编写了院歌，中医药文化底蕴深厚，源远流长。中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳。

（二）行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室创建富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在“望、闻、问、切”等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。

3、教学传承规范。规范了教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（三）环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。

1、建筑外观和庭院创建目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

3、院报通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。

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（一）指导思想

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，要以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征和区域文化特征；促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

（二）基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色。

坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

（三）主要目标

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容

（一）价值观念

中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

（二）医院宗旨

医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴院”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感。

（三）建院方针

年来，我院坚持“科技打造医疗，疗效树立品牌，服务善待患者，关爱铸造人生”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

（四）行为规范

1、诊疗行为规范

医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

2、言语仪表规范

我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。

医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。

3、教学传承规范

规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专

一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

4、特定礼仪

我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。

同时，将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。将行为规范的执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果。

我院曾多次开展此类竞赛及考核，在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。

（五）环境形象

医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。

建筑外观和庭院建设

我院占地面积40余亩，建筑面积2万平方米，建筑上采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。

庭院中草木茂盛鸟语花香，碧绿的草坪中还有一弯浅浅的小水塘，水中还有小鱼在游动嬉戏，一派和谐景象，尽情展现了一排和谐文化。

内部装饰

我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰，营造浓郁的中医药文化氛围。

尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

还有宣传*知识和介绍治疗*的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

（六）医院标识

标准院名

我院的标准院名为“xx中医*医院”，这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，并由中华医学会会长，中国医学科学院院长吴阶平题写，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。

医院网站

我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高认识，加强领导。

医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定年度工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

（二）形式多样，内容广泛。

加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。

（三）加强培训，提高素养。

各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

（四）长远规划，持续发展。

中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段(书法、绘画等)展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

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关键词：高校 体育保健 健身气功

中图分类号：G85 文献标识码：A 文章编号：1004-5643（2013）08-0089-04

随着我国教育体制改革的推进和教育公平理念的深入，我国的高等教育已逐步成为一种大众化阶段。随之而来的各类身体体质状况迥异的学生也一并涌入，对于高校原本的体育教学模式提出了更高的要求。特别是少数身体异常和病、弱、残等特殊群体学生的体育教学模式及其心理健康教育问题一直困扰着高校领导与体育教师。基于此，我们可以到有着中华民族悠久历史的健身项目――健身气功里一探究竟，其练习的特殊养生保健、康复医疗功效不仅可增强体育保健班学生的体质、促进其身体康复，而且符合终身体育思想的深入，进而为传承民族传统文化、弘扬民族国粹开辟道路。

1 健身气功的界定、特点及价值

1.1 健身气功的界定

健身气功是中华民族传统文化的重要组成部分，是以民族传统文化的生命整体观为理论基础，以自身形体活动、呼吸吐纳、心理调节相结合为主要运动形式的自我身心锻炼方法，是以追求人与自然、社会三者和谐的整体价值观为宗旨的民族传统体育项目。健身气功是我国既古老又年轻的一种体育项目，说其古老是由于其发展在中国已绵延几千年的历史，说其年轻是因为中国国家体育总局健身气功管理中心于2002年底组织多方面的专家学者联合攻关，根据传统的养生导引术和健身方法，取其精华、去其糟粕，集体编创了“健身气功・五禽戏”、“健身气功・八段锦”等四套新功法，并于2003年2月，国家体育总局将其正式列为第97个体育运动项目。随着其在全国范围的推广普及，深受民众的喜爱，为满足更多健身人群的需要，国家体育总局健身气功管理中心在2009年，又相继推出了“健身气功・马王堆导引术”、“健身气功・十二段锦”等5种新编健身气功功法。

1.2 健身气功的特点

健身气功是一项具有深厚文化内涵和哲理的运动项目，融传统气功运动方式与现代竞技双重特征于一体，集健身性、趣味性、竞技表演性和活动方式多样性为一身的易于推广和普及的有氧体育运动项目。可以说健身气功是健身性气功与民族传统体育相结合的产物，是体育化的健身性气功，其区别于其他肢体运动锻炼之处，不仅在于赋予了调身、调息、调心内容，而且强调“三调合一”的境界。总体来讲，其具有四个显著特点：一是既吸收了传统功法的精髓，又体现了时代特色，是对中国民族传统文化的继承和发扬，如从宋代传统“八段锦”到如今“健身气功・八段锦”的演变；二是博采众长，凝聚了各方面专家学者、各级体育行政部门和参加试验群众的辛劳和汗水，是集体智慧的结晶；三是坚持以中、西医、体育以及相关现代科学理论为基础，进行了较为严格的科学实验检验，具有明显的健身、养身效果；四是动作简单易学、形态优美，且对练功场地的要求不高，易于开展，深受广大群众的认可。

1.3 健身气功的价值

1.3.1 健身价值

众所周知，健身气功具有强身健体、延年益寿的健身功效，我国古养生家曾指出，要延年益寿需要“畅神志、节饮食、勤运动，适环境、辅药物、练气功”，而且提出“善养生者养内”和“动静相兼”等主张。在其发展过程中，深受传统中医理论以及养生导引的熏陶，不但能利关节、强筋骨、壮体魄，而且还能理脏腑、通经脉，做到由内到外的全面调养，如动作舒缓的健身气功・八段锦，以其独特的运动方式松静自然、柔和均匀、意气相随，中等强度的运动，不仅对心血管、柔韧性、呼吸系统有良好的影响，而且有利于调节神经系统、陶冶情操、缓解学习压力等，对保健班学生身心健康起着积极的作用。

1.3.2 教育价值

健身气功追求的是一种以人为本的价值关怀，这种价值关怀，是由它所诞生的文化背景所铸就的。从远古走来的健身『生气功，在绵延几千年的历史长河中，深受传统文化儒家、佛家、道家养生思想的熏陶，具有深厚的文化底蕴。道家注重“以人为本”，追求天道，关注人与万物的和谐发展。健身气功植根于中国传统文化沃土之中，强调效法自然，追求“天人合一”的境界，具体表现为“营魄抱一”，即人的身体和精神要相互结合、形神兼备。原国家体育总局李杰主任说：“我们应该肯定，气功和武术一样，都是我国传统文化中一颗璀璨的明珠。它已成为中国人民和世界人民的宝贵文化遗产。”高校是培养高等人才的摇篮，所以作为我们高校学生，应当担负起历史责任，通过学习健身气功的动作内容，来更好的深刻理解传统文化。

1.3.3 竞技观赏价值

健身气功还具有竞技观赏、丰富业余生活、陶冶人的情操的作用。人们通过参加健身气功项目的锻炼，可以愉悦身心，使我们充满活力的投入到学习工作当中，提高工作效率。近几年，随着健身气功在全国范围的推广普及，为满足更多人群的习练要求，国家体育总局气功管理中心对原有的健身气功推出了竞赛版本，加大了练习的难度，使其更具有观赏性。“两手托天理三焦，左右开弓似射雕”、“青龙探爪势、卧虎扑食势”、“虎举、虎扑”，这一招一式的凝结，充分体现了古人的智慧和对自然美的一种诉求，对大学生欣赏美的能力有着积极的意义。人们还可通过观赏健身气功的表演展示和竞技比赛，来感受它所表现出的独特姿势美、劲力美、结构美、神韵美、节奏美、艺术美。

2 普通高校体育保健班的开设现状

高校是学校教育的最后一站，在高校开展健身气功教学对终身体育意识具有重要的意义，特别是对于体育保健班的学生应给予更多的关注。教育部于1992年和2002年颁发的《全国普通高等学校体育课教学指导纲要》，都已把保健体育课作为高等学校体育课的一种类型，并明确指出：“对部分身体异常和病、残、弱及个别高龄等特殊群体的学生，开设以康复、保健为主的体育课程。”1995年颁布的《体育法》中也强调指出：“学校应要创造条件为病残学生组织适合其特点的体育活动。”国家政策的制定与支持为体育保健课的开设铺平了道路，各个学校积极响应国家政策的号召，相继开设了体育保健班。但到目前为止，体育保健课在一部分学校的实施状况并非尽如人意。

纵观目前高校体育保健班的教学，存在着诸多的弊端。如在课程内容的设置上，主要以西方竞技体育项目为主，太极拳与传统气功为辅的状况，并且开课的形式主要以实践课为主、理论课为辅的状况，然而由于体育保健班学生身体状况的复杂性，目前尚未有专门针对体育保健班的全国统编教材，所以致使学生听完体育基本理论知识后感觉只知其然而不知其所以然；在对学生成绩的考评上，具有很大的随立性，往往是根据学生最后考试的运动技能、技术达标来予以评定，没能科学地评测出每个学生的进步幅度，使得其偏重总结性评价，从而忽略了诊断性评价、形成性评价和总结性评价相结合的原则，更有甚者，个别学校出于对学生安全与学校发展的考虑，直接对学生进行免修体育课；在教学方法与教学组织形式上，多采用班级授课制，即把所有不同身体状况、性别的同学集合在一起，按统一内容、统一进度进行授课，这从一定意义上履行了教学大纲，也行使了体育教师的职能，但从更深层层面上来讲，它不利于学生的全面发展，没有根据每个学生的身体差异而做到因材施教，更有悖“以人为本”所倡导的体育运动理念。

3 普通高校体育保健班开设健身气功的可行性

3.1 健身气功项目种类的多样性能有效满足不同学生的需求

体育保健班学生作为我们体育课的弱势群体，对竞技体育项目望而兴叹、敬而远之，但又想试图寻找一个真正适合自己的健身方法来锻炼身体。健身气功项目种类繁多，可以有效满足不同身体体质状况学生的诉求。2002年底，国家体育总局健身气功管理中心于组织多方面的专家学者联合攻关，根据传统的养生导引术和健身方法，取其精华、去其糟粕，集体编创了“健身气功・五禽戏”、“健身气功・八段锦”等四套新功法，外加2009年，又相继推出的“健身气功・马王堆导引术”、“健身气功・十二段锦”等5种新编健身气功功法，目前共9个拳种，这就为满足不同性别、不同体格、不同气质类型学生的需求提供了多样性的选择。

3.2 健身气功对环境、场地要求较低能有效缓解高校经费的不足

气候和场地是影响体育锻炼的重要因素。近些年，随着高等教育大众化进程的加快，我国的高校在校生人数空前增多，形成了人员增多而体育场地器材供不应求的矛盾，令高校领导煞费苦心，备受经费、场地器材不足的困惑。气候和场地的限制，对于一些现代西方体育项目的影响尤其明显：比如滑雪，只能在滑雪场进行，这在南方地区是很难办到的。又比如踢足球，要求有一块比较大的空地，并且下雨的话也不能进行。素有“拳打蜗牛之地”之说的民族传统体育项目，充分体现了对气候、场地的要求相对较低，练习时可配乐亦可不配乐，所以器材基本上也不需要，只要有一块平整的空地就可以进行教学，大大节省了高校对体育经费的投入。

3.3 健身气功易学易练、安全可靠的特点符合终身体育思想的实施

健身气功易学易练、安全可靠的特点是指有别于西方竞技体育项目，它所追求的“更快、更高、更强”的体育精神，完全不适合体育保健班的学生。无论是篮球、羽毛球、体操、拳击、游泳等这类技能主导类项目，还是田径、举重这类体能主导类项目，都不适宜于体育保健班学生的习练。因此，健身气功项目易学易练、安全可靠、且运动强度适中的特点，完全适合体育保健班学生的习练。另外，当前学校体育改革的方向是要培养学生“健康第一”指导思想和“终身体育”意识，使学生学会一些适合终身锻炼的技能，使他们今后走上工作岗位，无论从事何种工作，乃至退休养老都能进行锻炼，从而实现学校体育与终身体育目标的统一。

3.4 健身气功的文化内涵能有效激发学生对传统文化知识的探求

健身气功具有“健身性与文化性、选择性与实效性、科学性与可接受性、民族性与世界性等相统一”的特点。所以我们体育保健班的学生通过练习各种健身气功项目，在学习技能和健身原理的同时，还可了解古代人民的智慧结晶。特别是在当下物欲横流、文化缺失的社会背景下，过度追求“快”发展，让我们原本朴素平稳的生活节奏加快，大学生的学业、就业压力加大，所以更需要我们关注其心理的健康发展。“达摩西来无一字，全凭心意下功夫”、“夜阑人静万虑抛，意守丹田封七窍”这种心意锻炼的口诀，无不渗透着古人练习气功所追求的心灵净化。所以高校体育保健班学生通过习练健身气功项目，不仅可以强身健体、康复医疗，还可缓解学习压力，增进同学友谊，促进心理健康发展，更重要的是在掌握其运动表现形式的同时，来了解每一招一式的由来和文化底蕴。

3.5 健身气功的娱乐观赏性能有效丰富校园文化生活

健身气功不仅有强身健体、防病治病、延年益寿的功效，还具有很强的娱乐观赏性，特别随着健身气功的迅速普及，国家体育总局气功管理中心在此基础上创编出竞技健身气功，加大了难度，特别是力量和柔韧方面的难度，这样更富有运动量，更适合大学生练习，特别是保健班康复后学生对健身气功习练的进一步追求。通过健身气功表演，可使观众充分感受到健身气功表演艺术的独特魅力，如健身气功竞赛功法里加入的各种平衡和坐盘的动作，使人感受到缓慢柔和与舒展大方的美感，引起内心的共鸣。因此，高校通过定期的开展传统文化艺术节及发挥武术社团的健身气功表演活动，不仅能充实学生的多彩生活、丰富校园文化，而且还能吸引更多的学生参与进来，使原本有所沉闷的校园生活充满生机勃勃的繁荣景象。

4 结论与建议

4.1 结论

综上所述，健身气功是一项非常适合高校体育保健班开展的民族传统体育项目，其内容丰富、简单易学、安全可靠，运动量适中，并且有利于学生终身体育意识的形成，使学生终身受益，具有深远的意义，目前全国大部分高校已具备推广学习健身气功的基础，特别是高校体育保健班的教学内容可先行实施，进而通过大力宣传和引导迅速蔓延到整个高校，为高校的体育教学注入活力，培养学生的锻炼兴趣，提供体育锻炼项目多样性的选择。虽然目前在全国范围内的全面普及推广还任重而道远，但我们相信随着其在高校这片文化沃土的落地生根，在不久的将来健身气功这朵含苞待放的奇葩将会和太极拳一样春色满园。

4.2 建议

4.2.1 加强师资队伍建设，“请进来”“走出去”相结合

在高校体育保健班推广健身气功，首先需要对任课教师的技能再培训，据了解，目前大部分高校都有专业基础过硬的武术教师，可在短时间迅速学好一项技能，因此可利用网络或节假日走访进行学习培训。另外，各高校也可以因地制宜、就近取材，把附近的健身气功教师请进体育保健班教堂，这样更有利于学生对健身气功内容的全面把握。此外，任课教师不仅要具备体育基本理论知识，还需利用课余时间“充电”学习和集中培训，深入了解掌握体育保健和康复医疗知识，这是课程开设质量的关键。

4.2.2 建立学生恢复档案，科学合理地安排运动负荷

学生入学后，进行体检，在身体检查之后要建立“健康检查卡”和“自我监督卡”，特别是体育保健班的弱势群体，应给每位学生建立一份病例恢复档案，并督促学生与医院的及时沟通，定期检查，以便随时调整运动负荷和教学方法。此外，体育保健班学生由于不能像普通班那样去上竞技体育课，少数同学会有一定的自卑、自负、压抑等心理障碍，因此需要我们老师和同学之间给予更多的关心与帮助。

4.2.3 建立客观准确的课程评价体系，制定科学合理的体质测试标准

对于体育保健班学生的学习成绩评价，应遵循四个原则：（1）评价应涵盖情意、认知、技能三个方面；（2）应充分考虑学生的身心差异，重视学生的进步度和体育态度评价；（3）评价内容应与学生的个人目标、学期单元目标、学年目标及课程总目标相结合，全面考查其体能、技能、合作交往、自我锻炼等各个层面；（4）评价标准应综合学生的起点行为、学习过程与能力、学习成效等因素。此外，体育相关领导还应积极组织专家学者，对体育保健班进行全方位多角度实验论证，根据身体常见的伤、病、残的种类级别，来制定一套行之有效的符合体育保健班学生的体质测试标准，力求测试标准科学合理、有章可循。

4.2.4 合理安排理论课授课比重，使技能与理论相融合

体育保健班技能学习固然重要，但不能由此忽略对体育理论知识的学习，特别是要使体育基础知识与体育保健、康复医疗知识相结合，授课内容紧紧围绕保健班学生的实际情况做出科学合理的康复运动处方。因此目前迫切需要有关部门领导组织专家学者联合攻关，特设课题，创编出针对体育保健班学生的统编教材，使理论联系实际，让保健班学生真正了解到促进身体康复与科学锻炼的方式方法。

4.2.5 加大科学宣传力度，杜绝迷信色彩的干扰

气功由于有悠久的历史，在发展传播的过程中深受武侠小说与电影的渲染，对其功能夸大其词，致使有些人误认为练习气功可以刀枪不入、隔空打人，影响了我们积极的宣传。因此需要我们广大师生大力宣传和积极引导，从现实角度出发，还原其本色，让更多的人群从科学的角度了解它传播它。此外，在高校推广健身气功，还需要组织多种形式、多种层次交流展示活动，为师生习练健身气功提供交流展示平台，提高师生习练健身气功的兴趣和技能。

篇9

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。药店的工作人员也是要写工作总结的，那么应该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的2020药店年终工作总结个人_2020药店工作总结范文，希望能帮助到大家!

2020药店年终工作总结个人一在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。

作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。

在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。

结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。

还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!

在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。

通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!

在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!

同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药士职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!

2020药店年终工作总结个人二时光如梭!转眼间我来到__连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及20_年工作计划汇报如下： 一、工作汇报

自 20_ 年 3 月 12 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一

种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

20_ 年的到来意味着，新的起点，新的开始。

1，提高自己的专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训;

提高自己的销售技能;

销售意识： 加强 p 类品种的销售，对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会

3药品计划：补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购

4微笑服务：微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题

5积极的实干精神

药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

6店容店貌：为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

2020药店年终工作总结个人三一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可此刻我却认为，药店顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单，或者说做做样貌就能够，他是为了让同学们把知识和实践二合一，从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有教师帮忙你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的应对顾客，应对同事，应对领导，一切都不在简单，我们只能经过自我的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自我。所以，种种经历我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最终征服它。这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。经过实习，一方面，我锻炼了自我的本事，在实践中成长;另一方面，我也为社会做出了自我的贡献;更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不容易。尽管在实习过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自我让自我更加努力的去掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自我的知识，锻炼自我的本事，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

实习期已经结束，它给我带来的巨大影响也将继续下去，它使我们走出学校，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自我。尽管实习比较辛苦，可是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我明白一切都是不容易的。我也最终明白，乏味中总会有期望，苦涩中总会有甘甜。

我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习，我想如果我们认真做了，必须会有很大的收获。我也期望在七月毕业时，自我能对此次实习无愧于心!

2020药店年终工作总结个人四南阳市济仁堂大药房有限公司成立于2014 年10月。于2014年被确立为全市医疗保险定点机构，至今已经有一年多。在过去的一年中，我们被评为先进单位。这些成绩的取得要归功于市医保中心一直以来的强力支持，归功于公司全体员工全心全意的付出。过去的2014年，我们济仁堂大药房在市医保中心的正确领导和广大参保人员的监督评议中，较好地完成了医保服务协议的各项指标，倾情关注，悉心关怀;深入理解，行动到位;执行有力，务求完美，过去的一年，我们秉承着对全体参保人员负责的精神，为这些顾客提供了质优价廉的产品以及我们更加优质的服务，具体工作如下：

一、医保组织体系健全，个人工作职责明确

_大药房始终把医保服务工作作为公司各项工作的最高着眼点之一，医保相关知识的各项学习我们每个月都在公司开展，每一周都在店面开展，每一天都在柜组开展。通过有条不紊的系统培训我们从公司的每一名领导到基层的每一名营业员、收银员都能认识到医保工作的平等性、安全性原则，从而保证服务质量创新服务水平，强化管理作用。

我们公司建立了完善的医保组织管理体系。由公司总经理出任医保服务项目总协调人、总督察人，全心全力抓执行，由公司总经理直接领导的质量督察员一起抓落实。在我们大药房以销售经理、店长、执业药师、质量检查员、物价审核查验员、营业员以及收银员组成的完整医疗服务机构也发挥的不可或缺的巨大作用。公司整体把控，店里仔细查缺补漏，一应安排有条不紊。

相关药品，执业药师首先把好处方审验关，营业员严格按照医保协议要求开具销售小票(信用小票)，质量检查员和物价审核查验员分别对药品质量与价

格进行检查和核实，店长最后汇总确认，定期回馈信息给销售经理和公司总部相关负责人，各司其职，责任落实到每一个执行人，服务细化到每一次医保咨询和购买行为。我们认为只有这样才是较好的履行了与市医保中心签定的协议书所规定的责任和义务，应履行的义务我们现在和今后都必须要继续千方百计的落实执行好，这点可以请广大参保群众共同监督并提出宝贵意见。

二、医保公示促公司员工理解企业文化，学习服务新境界

按医保协议的相关要求，济仁堂大药房将《医疗保险药品目录表》和各项管理服务新举措都陆续进行了上墙公示。我们先后公示了《医疗保险服务规范》、《医保凭证管理制度规范》、《医保结算管理制度》、《医保监督管理制度》、《医保日常工作管理制度》、《处方药管理制度》、《非药品的质量技术管理》、《营业员服务规范》、《收银员服务规范》、《店长当班检查规范》、《店面人员礼仪服务规范》、《药品进销存管理制度规范》等等。

制度上了墙大家随时学习就更加方便了。医药零售流通行业也和其它的零售领域一样也存在着人员周期性流动的问题。然而制度的公示就是要求每一名店面工作人员自觉学习，自我监督，新的员工入职后每天都都要自觉学习，店内每周，公司每月都定期进行学习检查，一方面是业务，更重的是服务，氛围创造好了，员工的思想意识与操作水准提升的自然也快了。

三、医保培训须臾不可放松，公司每每抢前抓早

培训是一个合格的负责任的公司给员工提供的最好的福利。当然给员工培训好了，员工真正理解了，其最终的目的是会给所有医保参保对象，所有用药群众提供更加日臻完善的服务。学习型社会，学习型企业的建设和完善也是中央一直以来的明确要求，学习中求发展，发展好回馈社会。

济仁堂大药房在所有员工入职时都会安排3到5天的员工入职培训，除了新员工职业素养，市场营销公关，服务礼仪和客户导向，更重要的是医保和gsp质量技术操作培训。

而我们济仁堂大药房除此之外，还要进行药品基础知识、店面cis管理，以及价格管理，药品法律法规方面的岗前培训。无论是否卖过药，无论以前是从事过店长等管理岗位历练，还是初出茅庐的年轻应届学生我们都始终视培训为根基，把培训作为服务素质、个人素质提升的根本。

除了公司培训师，我们还积极组织员工到相邻省市找先进同行学习经验，安排拓展训练等新的培训形式，安排外面社会上的培训师来店有针对性的进行培训。

我们门店的骨干每年都能得到由公司牵头全国最具实力的行业培训机构“中国药店”以及附属机构的难得的培训机会，大家的的确确是提升了能力，开阔了视野，知道了医保参保人员到底有怎样的期待。我们究竟该如何细化。可以说为了全心全意服务好医保受惠人群和广大用药群众，我们一直在努力!

四、日常监督，每一天都是安全日，医保服务协议不可马虎，对待医保保障的每一个人我们更得多奉献

(一)市医保中心的管理部门对于我们大药房相对其它同行要更加严格一些，我们一直把这一切看做对我们的鞭策。对于企业的经营行为市医保局要求我们奖优罚劣。事实上我们当然也是一直这样做的。每一次市医保中心对我们济仁堂大药房的考核，我们都在同时引为学习培训的重点，我们要求员工通过新形式进行反复误操作确认和及时举办错误行为反思交流座谈会。

我们除了直接对责任人的经济扣罚还针对性的研究共性与个案，问题出现一个整改一个。我们还细化到许多整改行为的优先次序判断，要求务必迅速，研究细致，监督执行措施，以杜绝此类问题的再发生。现在奖惩制度已经在一直有力施行。违反医保政策的个人我们绝不手软，进行处罚，对于医保工作认真负责，肯于担当，成绩出色的个人我们当然给与重奖。做好自己，企业文化从某种程度上来说也是蔚然成风。

(二)向管理要效益，内部管理已得到了进一步的强化。我门店利用每天早晨固定的早例会时间，晚上也统一的晚例会期间，不忘对医保工作的宣传。细化的工作从一线开始贯彻，一线也理应更加熟悉。

(三)药品的验收、入库、销售我们一直是电脑票据的实时录入，严禁串货现象。每周两次定期抽查药品与电脑相符情况，每天实行常用品种动态盘点。抽查结果肯定与奖惩相挂钩，机、帐、货必须100%相符，这是我们的一条硬性规定。

五、经营硬任务，医保是根基也是本分。

近年来公司效益无论以何种方式进行显著增长，药店的生存与发展我们看到了，很清楚，我们还是与这职工医疗保险制度息息相关。根本目的是让广大参保对象真正买到质优价廉、安全有效的药品。当然我们在设计工作中难免会有顾客要求多开药，代开药，甚至要求以药换药，出门交易药品的违法行为，对此我们依然是坚持原则，同时为其提供方便，全力去做解释、说服、引导，让参保人员能理解，让绝大多数人愿意支持。

新朋与旧友是一个样;消费高和消费低一个样;无论老人与年轻人谁来划卡都是一个样;售前与售后一个样。“三老四严”、“四个一样”。大庆世一大药

房及沿湖城医药分店无论在何种情况下都竭尽所能满足医保人群所需。用药指导、健康咨询、养生讲座、免费体检，会员沙龙，为参保人员专门安排健康养生知识与用药安全常识至今已经举办过相当多期。“地道药材货真价实，公平交易童叟无欺”，难行能行，牢记使命，我们给您关怀，您自然也会给我们信赖!

在十二五开局之年，我们继续立定信念，为大家继续努力服好务，守护好各位健康。按照协议目标严格要求，规范实施，为医保事业的大发展大进步做出我们应有的贡献!

2020药店年终工作总结个人五一、主要指标

(一)利润

20__年利润计划___万元，比20__年预计__万元增加__万元，增长__%。

(二)营业收入

20__年营业收入计划___万元，比20__年预计__万元增加__万元，增长__%。

(三)工资总额、人数

20__年计划工资总额为__万元，较20__年预计的__万元增加__%;20__年人员总数为__人;人均创利水平由20__年预计的__万元增长为20__年的___万元。

(四)人均营业收入、坪效

20__年人均营业收入为____万元，较20__年预计的___万元增加___%;20__年营业面积___平方米，坪效由20__年预计的__万元增长至20__年的___万元。

(五)会员发展目标

20__年会员销售__万元，较20__年预计的___万元增加___%;会员销售占比__%，较20__年预计的__%增加__%;发展会员__人，较20__年预计的__人增加__%;活跃会员__人，较20__年预计的__人增加__%;睡眠会员__人，较20__年预计的__人减少__%。

二、指导思想

20__年__连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标;以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保20__年销售指标和利润指标的完成。

三、重点工作

20__年工作中存在不足：

1、专业化服务水平较低。

2、忠实顾客培养没有具体措施。

3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。

4、免费送药活动存在欠缺。

提升措施：

1、培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习，并且填加销售技巧)。

对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。

2、培养忠实顾客的实施：

(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来，会员日或店内有活动时打电话通知。

(2)加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导，并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。

(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。

(4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。

(一)周边市场分析

1、竞争对手优劣势分析

(1)优势：__店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主要优势如下：

1)__大药房：__大药房位于__交汇处，现有人员7人，经营品种3000多种，为市医保定点药店，日均销售6000元，__大药房主要优势如下：

①位置优势：__大药房位于麦当劳快餐对面，在路口处，路过的顾客较为明显的能够看到，地处__商圈核心区域，每日流动客流较多。

②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处__商圈，年轻顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激年青人的购买欲。

③人员推荐药品特点：__大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主，例如儿童AD，店员主推山东达因伊可新，买六味地黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。

④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动;器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。

2)__大药房：

①品牌优势：__大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾客很多，并且能够代煎中药。

3)__大药房：

①促销优势：__大药房为新增竞争对手。__大药房自20__年8月开业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自行车、白面。

②价格优势：__大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低，中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。

③地理位置优越，位于__交汇，__药店对面。地处红旗街商圈核心区域。

(2)劣势：

1)__大药房

①门店无夜售，不方便顾客夜间购药，且门口为台阶式，冬季下雪门店路滑，对顾客进店买药造成不便，特别是老年人。

②店内人员是从社会上直接招聘，人员专业水平较低;店内人员服务缺标准化流程，随意性较大。

③店内无中药饮片。

2)__大药房

①__大药房西药品种较少，且价钱较高，如前列舒通胶囊，大药房为57。5元，同仁堂为59元，造成顾客退货现象。

②由于店内面积较小，中草药储备量满足不了日常销售，到货不及时，经常造成缺货现象的出现，导致顾客流失到本店。

③抓方时间较长，顾客抓方需排队3个小时左右，要是煎药的话要到隔日在取，对一些外地顾客造成相当大的不便。

3)__大药房

①专业知识差。__大药房现有营业员4人，饮片营业员1人，经过暗访调研，其营业员专业知识水品较低。

②品种不全。__大药房__店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。

(3)提升措施：

1)20__年，__针__及__地理位置优越的特点，门店每月结合开展的促销活动，每月至少发放1000张送药卡片，主要针对周边商铺及__都等进行发放，增强门店影响力。

2)20__年__加强对竞争对手广告品的调研，及时反馈公司，补充广告品种。

3)针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训，利用每天中午交接班时间学习病症，并在第二天进行考核，每周学习2—3种病症，以达到门店营业员知识的补充，从而提高门店知名度。

4)每月对三家竞争对手进行调研，了解他们商品推荐价位，加强__小区店品类分析，在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐，增强顾客认可度。

5)结合顾客需求，制定促销活动计划，培养忠实顾客，提高门店销售。