公共管理的基本原理范文

导语：如何才能写好一篇公共管理的基本原理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：公务员;心理资本;工作绩效

1.引言

众所周知，国家政治经济管理能力的强弱将直接决定该国政治经济发展速度和发展水平 。近年来，随着我国社会在政治经济文化等方面取得的巨大发展，提高政府政治经济管理能力也逐渐提到了议事日程。作为国家政务管理者和执行者的政府公务员 ，他们的整体素质水平不仅影响整个社会的公共服务管理，而且影响着我国政治经济参与国际竞争的质量和水准。因此从人力资源培训和开发的角度探讨如何提高公务员的整体素质实力，打造具有国际比较优势的高素质国家公务员管理队伍，成为在公共管理领域中的一个迫切需要解决的问题。本研究从公务员心理资本的角度，考察公务员心理资本与其工作绩效的关系。

2.研究背景

我国是在20世纪末引入心理资本这一概念的，相关研究和论述并不多，与西方相比，无论是理论研究还是实证研究都比较薄弱，尤其在中国公共管理（非盈利性组织）领域的研究更是空白，目前关于公务员心理资本的研究大致有以下方面：

（1）研究与开发公务员心理资本的意义。

研究者提出，基于心理资本在激发潜能、调整心态等方面的巨大作用，心理资本的开发成为当下心理学和人力资源学等领域的研究热门，另一方面从吸引和留住人才、开发公务员潜力和提高公务员素质的角度，如何通过建立相应的培训机制来提升一般公务员的心理资本，也成为了一个值得讨论和分析的话题。

（2）公务员心理资本开发的策略（或者总体构想）。

这方面的研究指出政府或政府管理者可以在政策和策略上为提升公务员的心理资本创造条件，研究焦点是政策和策略。

（3）关于公务员心理资本的相关实证研究。

在我国公共管理领域以心理资本作为操作变量进行实证研究目前还为数甚少，如周秋蓉（2011）用实证研究的方式探讨了公务员心理资本与工作倦怠之间的关系，而心理资本与公务员工作绩效之间关系的实证研究，目前还没有人探索过。这方面的研究可以为政府部门通过提高公务员的心理资本而改进政府部门的服务绩效提供理论和实证数据方面的支持。

3.理论综述

国内自多年前第一次介绍有关中国劳动力的心理资本这一理念来，相关的理论、研究及应用在不断发展。现在心理资本的重要性被认为远远超过了人力资本，心理资本表征着员工是谁，及他们会变成什么样。心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。包含自我效能感（自信）、希望、乐观、坚韧、情绪智力等。

尽管关于心理资本概念的研究还不多，但现有观点按其取向可划分为三种。 第一种观点是特质（trait）论，特质论认为心理资本是作为个体的内在特质而存在的; 第二种观点是状态（state）论，状态论认为心理资本是一种心理状态，目前这种观点在心理资本研究中占据主流地位;第三种观点是综合论，综合论认为，心理资本是一种同时具有特质性和状态性的心理素质。

工作绩效是关于对雇员们寄予的种种期望以及旨在促使雇员们提高工作绩效的连续目标导向计划的一种具体描述。工作绩效划分为任务绩效与周边绩效两种。任务绩效是指完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果，其主要表现在工作效率、工作数量与质量等方面。周边绩效是指那些与工种技术性相独立但对绩效具有重要作用的元素，如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。

4.研究假设

假设1：心理资本中的希望、乐观和心理弹性与工作绩效呈显著正相关。

假设2：不同婚姻状况在心理资本、工作绩效方面存在显著差异。

假设3：不同性别在心理资本、工作绩效方面存在显著差异。

假设4：不同职能单位在心理资本、工作绩效方面存在显著差异。

假设5：不同教育水平在心理资本、工作绩效方面存在显著差异。

假设6：不同工龄在心理资本、工作绩效方面存在显著差异。

5.研究设计与方法

采用整群抽样的方法，抽取不同年龄，性别，职业的公务员作为研究对象。发出问卷后，过一个星期，再进行收回。共出150份，收回120份，有效问卷114份。其中男性：50人，占有效总人数的48%;女性64人，占有效总人数的52%。

使用Mtowildo和Van Scotter编制（1994）[19的量表，量表分为任务绩效和周边绩效两个维度。在访谈研究阶段根据政府部门的被试背景不仅对其中的个别用词进行了修改，如“公司”改为“单位”;而且要求访谈对象就其中任务绩效和周边绩效在其当前工作背景中描述的准确性进行评价，最后在参考相应的人事部门主管的意见后修订好了本次测量的问卷。本次测量中量表的信度为任务绩效（Cronbach α=.918）、周边绩效为（Cronbach α=.825），问卷用利克特（Likert）5点量表计分。

由Luthans等编制，包括希望、乐观和心理弹性三个子量表。乐观问卷由4个项目构成，采用利克特（Likert）5点量表计分，从“完全不符合”到“完全符合”分别记1-5分，典型的项目如：“我相信任何事情都有积极方面”;希望问卷由3个项目构成，从极端开心到极端不开心，分别计10-0分;心理弹性问卷由14个项目构成，采用利克特（Likert）5点量表计分，从“完全不符合”到“完全符合”分别记1-5分，典型的项目如：“意外受惊吓后，我能很快回过神来并恢复原状。”在本研究中，乐观和心理弹性二个子问卷的Cronbach α系数分别是0.576、0.678和0. 830，分别接近或远远超过可以接受的水平。

所有被试以部门为单位，发出问卷一个星期以后，统一收回。

采用SPSS13.0 for Windows软件包对获得的数据进行相关分析以及t检验、F检验等统计分析。

6.研究结果

（1）心理资本中的希望、乐观和心理弹性与工作绩效之间的影响。

在本研究结果中，心理资本中的希望与乐观、工作绩效呈显著正相关，也就是说，公务员心中的希望越高，人越乐观，工作绩效就越好。心理资本中的乐观与工作绩效呈显著正相关，也就是说公务员越乐观，其工作绩效就越好。这对公务员的绩效考核，考试等提供一定的数据和参考。

（2）不同婚姻状况的心理资本和工作绩效之间的影响。

本研究中，希望，乐观，心理弹性，工作绩效的婚姻状况差异均不显著。

（3） 不同性别的心理资本和工作绩效之间的影响。

本研究中，希望，乐观，心理弹性，工作绩效的性别差异均不显著。

（4）不同职能单位的心理资本和工作绩效之间的影响。

在本研究结果中，职能单位为区县市省级机关与乡镇街道、其他职能单位在工作绩效上存在显著差异，其他职能单位之间的公务员均不存在显著差异。不同职能单位在心理资本方面无明显差异。这差异可能真是存在，也可能与收回问卷数量的不平衡有关。或许对不同职能部门对于不同岗位的公务员进行考核，选拔，考试等方面提供一些数据。

（5） 不同教育水平的心理资本和工作绩效之间的影响。

本研究中，希望，乐观，心理弹性，工作绩效在教育水平上差异均不显著。

（6） 不同工龄的心理资本和工作绩效之间的影响。

在本研究结果中，公务员在心理资本希望方面存在显著差异。进一步事后检验后可知，工作5年以下与工作10-15年的公务员在心理资本关于希望方面存在显著差异，其他工龄水平的公务员不存在差异。而乐观性，心理弹性，工作绩效在工龄水平上则差异均不显著。这可能与参加工作之后的经验，心境，处事方式上的变化有关。但这差异可能真是存在，也可能与收回问卷数量的不平衡有关。或许对不同职能部门对于不同工龄的公务员进行考核，选拔，考试等方面提供一些数据。

7.结论

根据本研究的结果，得出以下结论：（1）公务员的心理资本中的希望与乐观、工作绩效之间，心理资本中的乐观与工作绩效之间呈显著正相关。（2）职能单位为区县市省级机关与乡镇街道、其他职能单位在工作绩效上存在显著差异，其他职能单位之间的公务员均不存在显著差异。不同职能单位在心理资本方面无明显差异。（3）公务员在心理资本希望方面存在显著差异。进一步事后检验后可知，工作5年以下与工作10-15年的公务员在心理资本关于希望方面存在显著差异，其他工龄水平的公务员不存在差异。而乐观性，心理弹性，工作绩效在工龄水平上则差异均不显著。（4）其他因素心理资本和工作绩效之间不存在显著差异。（作者单位：浙江旅游职业学院）

参考文献：

[1] Daniel M.Cable ， Jeffrey R.Edwards. Complementary and Supplementary Fit：A Theoretical and Empirical Integration，2004， Vol.89，No.5，822C834.

[2] 段锦云，钟建安.“大五”与组织中的角色外行为之间关系研究.心理研究，2009，2（5）;49-53.

[3] 高冬东，李晓玉375名基层干部品德与工作倦怠和组织公民行为的关系.心理科学，2009，32（5）;1276-1278.

[4] 李晓玉，高冬东，高峰.党政干部组织公民行为、离职意向、自我效能感、工作绩效关系.中国健康心理学杂志，Vol 17，No.1.

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[6] Mo Wang， Jesse Erdheim. Does the five-factor model of personality relate to goal orientation？2007.

[7] Vishwanath V.Baba， Louise Tourigny， Xiaoyun Wang， Weimin Liu. Proactive Personality and WorkPerformance in China：The Moderating Effects of Emotional Exhaustion and Perceived Safety Climate，2009，26：23C37.

[8] 王飞.国家公务员心理资本开发（D）.呼和浩特：内蒙古大学，2011.

[9] 俞彬彬，钟建安.情绪智力、组织公平和组织公民行为关系的研究.心理科学，2008，31（2）;475-478.

[10] 周厚余，田学红.公务员的主动性对工作满意度、组织公民行为的作用.心理科学，2010，33（2）：482-484.

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关键词： 建筑工程； 质量管理； 影响因素； 原则

中图分类号： F284 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）（11-12）-0037-01

1 引言

建筑业是国民经济的支柱产业，就业容量大，产业关联度高，全社会50%以上的固定资产投资要通过建筑业才能形成新的生产能力或使用价值，建筑业增加值约占国内生产总值的7%。建筑业的技术进步和节地、节能、节水、节材水平，在很大程度上影响着我国经济增长方式的转变和国民经济整体发展的速度与质量。因此，建筑质量管理的重要性就不言而喻。建筑施工是形成建筑实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高房屋建筑工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量管理。工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此在施工过程中对工程质量的控制就显得极其重要。

2 建筑施工质量管理的特点

由于房屋建筑工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目建筑位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量管理难度更大，建筑工程的质量管理主要具有以下特点：

2.1影响质量的因素多

建筑工程质量受多种因素的影响，如工程特性、设计、材料、机械、地形地貌、地质条件、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度、投资成本、建设周期等等，均直接影响施工项目的质量，这给建筑工程的质量管理带来了很大的困难。

2.2质量波动大

由于工程项目的施工不像工业产品的生产，有固定的生产流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，同时，由于影响项目施工质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。例如：材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等，均会引起偶然性因素的质量变异；当使用材料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机械故障，仪表失灵，检测设备精度失控等，都会引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异，也就是说要把质量变异控制在偶然性因素范围内。

2.3质量的隐蔽性

建设项目在施工过程中，分项工程工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，工程隐蔽后，再进行检测的难度和代价都非常的大，因此，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认为是合格的产品：反之，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品，认为是不合格的产品。这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。

2.4终检的局限性

工程项目建成后，我们也要组织竣工验收，亦即最终的的质量检测；但由于建筑工程的特殊性，我们不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换零件；即使发现质量有问，也不可能像工业产品那样实行“包换”或“退款”。而工程项目的终检无法进行工程内在质量的检验，发现荫蔽的质量缺陷。

2.5评价方法的特殊性

工程质量的检查评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础，检验批合格质量主要取决于主控项目和一般项目经抽样检验的结果。隐蔽工程在隐蔽前要检查合格后验收，涉及结构安全的试块、试件以及有关资料，应按规定进行见证取样检测，涉及结构安全和使用功能的重要分部工程要进行抽样检测。

3 建筑施工质量管理的原则

对建筑工程施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。结合上述建筑工程的主要特点，在进行项目施工质量控制过程中，应遵循以下几点原则：

3.1坚持“质量第一，用户至上”的原则

市场经济经营的原则是“质量第一，用户至上”。房屋建筑产品作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目在施工中应自始至终地把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。

3.2以项目团队成员为管理核心

建筑施工企业在组织工程项目施工时，几乎所有的资源都会固化在最终的工程产品上，移交给业主。但是，人力资源却是例外的。相反，通过一个又一个项目的锻炼和积累，项目团队成员会变得更加成熟，这也正是企业获得项目经济效益之外的收获。因此，建筑施工企业应注重对员工的管理，包括绩效管理，职业生涯规划，培训和提高等等，这是保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的创造者，质量控制必须 “以人为核心”，充分调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”观念，通过提高人的素质来避免人的失误，以人的工作质量保证各工序的质量、促进工程质量。

3.3以预防、预控为主

以预防为主，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制，从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查，这是确保施工项目的有效措施。

3.4坚持质量标准、严格检查

质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。

3.5贯彻科学、公正、守法的职业规范

建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，不持偏见；遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。

参考文献：

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一、技工院校成本管理的意义及成本分类

（一）技工院校成本管理的意义

可以确保与计算各类技能人才的资源消耗的标准，以此制定学费，是核算技能人才培养所需的货币数量的指标，是家长与学生关心的重点。对于技工教育资源的优化，来提升教育在投资方面的效益，在分析技工教育的社会效益时，首先要考虑的是成本管理，没有成本管理就无法说明投资的真正效益与社会效益。只有在效益高于成本?r，才会体现出技工院校对于社会经济发展的作用。有效的体现技工院校对于教学管理水平进行的成本核算，使学校在管理、监督以及决策等方面，保障科学性、有效性、可行性等，然而在执行时，将教育资源进行综合的利用，反对铺张浪费，这也体现出技工院校在财务控制能力与综合管理水平。

（二）技工学校成本分类

1.直接成本。包含了本专业的教学与实验实习人员对于费用的支出，学生在实验实习时的费用应用、学生活动费的应用以及与本专业相关的费用支出，对于直接费用的产生是直接计算到教学成本中的。

2.间接成本。间接成本包含在各个专业在培养学生时间接产生的学生成本，对于教学有关的课时费用，依照学时来分配授课专业，支出计入到院校的成本中，对与教学无关的后勤部门以及学生食堂等部门发生的后勤服务费与财务费用以及各项有关的费用，都计入到教学成本之中。

二、技工学校成本管理中存在的问题

（一）管理者对成本的认知不够

当前管理者对成本管理的认知度不足，只认为在企业中会存在成本管理，在公办的技工院校是由国家拨付款，没有必要对重视成本管理。造成很多的技工院校的领导到职工对于成本管理的关注度不是很高，成本观念不足。并没有认识到成本对于技工院校的管理工作质量与水平的重要性，没有意识到将经济成本控制到最小化是提升社会效益的基础，增加技工院校市场竞争力的核心。认为提升经济效益只是单纯的对技工院校的盈余有所增加，并非是在讲求经济效益，正式由于在成本管理方面的疏忽，造成技工院校的经费处于一个紧张的情况。

（二）教职人员成本意识淡薄、缺乏节约为本的理念

一直以来，技工院校受我国计划经济的影响，公出吃喝都由学校进行报销，有很多的教职员工极少数的去考虑节约成本。有很多的技工院校在教育管理上，注重学生的专业技能与纪律管理法方面的问题，忽视对学生节约意识的培养，尤其是在实习教学过程中，存在工具、元器件损坏的现象在赔偿以后计入违纪的管理方法，很少对学生培养节外生枝的意识。

（三）管理制度不健全、执行力度不够

因为技工院校的财务管理工作并不是学校的重点工作，有一些学校不存在健全的管理制度与专业的管理工作者，有的学校即使有全面的管理制度，也只是过于形式化并不实际的根据制度去开展管理工作，只是参照国家的规定，来进行财务管理工作这样学校的存在也是寥寥无几，在真正实施中具有很大的随意性，特别是在成本管理中存在的不同问题。

三、技工院校成本管理的建议与对策

（一）增强成本意识进行科学的统筹、提高成本利用率

首先一定要加强学校对于成本管理的意识，提高教师与学生对于资源节约的意识，逐渐的提高学生与教师对于资源的节约与忧患意识，切实的增加广大学生教职工在节约资源上的责任感、紧迫感。努力的做到开源节流，使节流变为主动的行为。培养学生勤俭节约的思想列入到教学计划中，并且归类于学生的综合考核中。确保合适的资金投入到学校的发展规模上，对经济进行论证与分析，分析教育市场与配置优化等，提供优质的服务向社会中。不要一直追求在规模上的扩增，要靠自身的强项与特色。所以，不要把过多的资金投入到硬件的建设中，以此来防范师生在培训时资金流不足。财政管理不能满足传统的模式，必须加强技工院校的成本核算，来保障教育资金投入到核心项目中。

（二）强化人力资源与校企合作管理，降低成本

由国家实施的绩效工资定岗位的政策，对于教职工人员结构比例进行优化，控制在人员上费用的支出，制定合理的人才流动规划，挖掘技工院校内的人力资源，坚决杜绝人员闲置的情况，依据个人特点，来合理配置工作岗位，激发教职工的能动性与积极性，以此提高工作质量。提高对临时工的审定与清理，制定高效的管理制度，以此降低用工成本。实行产教融合的培训方式技工院校实训的开展应该加大企业与社会资源的有效利用，坚持走校企合作之路。由企业提供资金，建设校外基地与校内基地，为企业输送应用型人才为基础。校内基底的存在主要是负责基础的单项实训；校外基地的建立主要是完成一些混合性的训练，来提升学生对于生产与工艺在实际操作中对于难题解决的能力。这两种基地的建设各有各的优点，互相补充、有效融合，不仅推进学生在职业能力上的充分发挥，还极大的减少了技工院校的办学成本。

（三）加强材料成本控制管理，降低实习教学直接成本

1.材料采购成本的控制

第一，应对采购价格方面进行控制，负责采购的部门主要从采购的数量、合同、定价、质量等方面来加大对成本的控制，实时进行比价比质，在必要时可以采用招标的方式。货比三家，公平公正公开，选择好供应商，来实现供应渠道的低成本。利用与供应商之间签订的材料协议，来缩短提货的时间，减小物料的库存。第二，关于部门要尽量在附近进行采购，选择合理的运输方法，对于材料的搬运、运输以及损耗费用进行严格控制加强对采购的管理。当再次采购技工院校所需的材料时，在保证实习工作顺利进展的同时可以选择一些非国标的产品，但一定要保证其质量。

2.材料耗用量的控制

首先，创新实习工艺。其次，制定在消耗方面的定额，对各类原材料、燃料、辅助材料等都要进行消耗定额的制定，作为管理日常的仓库部门来严格执行定额在发放制度。严格执行在材料验收上的保管以及盘点等体系，对于不合理的损失一定要追究其责任，还要搞好废旧材料的利用与回收。

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[关键词]员工 基本心理需要 工作投入 工作倦怠

一、引言

20世纪七八十年代开始，员工工作态度一直受到组织行为学和人力资源管理领域的关注，工作倦怠成了研究热点。而近年来，随着积极心理学及组织行为学的兴起，作为工作倦怠积极对立面的工作投入渐渐受到了人力资源管理、管理心理学等的重视。

工作投入和工作倦怠是员工工作状态的两个相对的方面。工作倦怠指员工在工作中表现出的一系列消极状态，Maslach等（1986）将这种消极的状态概括为工作倦怠的三个维度：情感耗竭、讥诮以及低职业效能感。工作投入则是员工工作中表现出的一系列积极状态，Schaufeli等（2002）认为，工作投入是员工一种积极的、令人满足的、与工作相关的心理状态，它以活力、奉献和专注为特征。同时Schaufeli认为员工幸福感包括激活和快乐两个维度，而倦怠和投入是幸福感的两个类型：即投入以高激活和高快乐为特征；而倦怠则以低激活和低快乐为特征。因此工作倦怠水平高的员工会出现一些身体问题和心理问题，进而影响员工的工作满意度，使缺勤率、离职率增加，工作绩效下降等。还有研究发现，员工工作倦怠还会导致员工工作出现差错，这反过来又会加重员工倦怠状况，从而形成一种恶性循环，由此对员工本人及其同事和家庭造成伤害，其代价是巨大的。所以，员工的工作状态直接关系着工作的质量，关系着组织的绩效，关系着员工的个人幸福与健康等等。

基本心理需要概念出自于Ryan等的自我决定理论，自我决定理论认为人有三种最基本的心理需要：即自主需要、胜任需要和关系需要，它们是个体内在的动力源泉，是个体健康成长的元素。自我决定理论所关心的是基本心理需要的满足程度，因为它决定了个体的动力状态，对个体的工作动机、工作满意度、工作活力及主观幸福感等有预测作用。Deci等（2004）的调查发现，提高员工的自主、胜任和关系需要的满足程度，可以提高其工作的活力、降低其焦虑等。

综合以上观点及研究，本研究旨在探讨基本心理需要与工作投入、工作倦怠之间的关系，同时探寻工作倦怠和工作投入的影响因素，以求更加全面地了解员工的工作状态，并且为改善员工的工作状态提供帮助。

二、研究方法

（一）研究对象

本研究对广州市20多家企业的530名员工发放了问卷，回收有效问卷470份，有效问卷回收率为89%。

（二）研究工具

（1）Deci和Ryan编制的基本心理需要量表，共21个项目，包括自主需要、胜任需要、关系需要三个分量表。

（2）张轶文、甘怡群修订的工作投入量表（UWES）。包括活力、奉献、专注三个分量表，共15个项目。

（3）林元吉翻译的工作倦怠问卷，包括情感衰竭、讥诮、低职业效能感三个分量表，共有22个题目。

（三）施测方法

本研究主要采用问卷调查法收集数据。在问卷开头注明问卷填写采用匿名方式，以减少员工填写时的压力，保证问卷数据客观、真实。

（四）数据处理

采用SPSS16.0统计软件进行，主要方法有描述性统计分析，相关分析等。

三、研究结果及讨论

（一）员工基本心理需要满足与工作投入的关系

员工基本心理需要与工作投入之间存在显著的正相关，相关系数在0.211―0.365之间。也就是说，员工的基本心理需要满足程度越高，其工作投入程度就越高。自我决定理论认为，假如个体的基本心理需要能够得到相应的满足，其在工作、生活、学习中就会表现出较高的积极性。因此，就会对自己的工作充满信心，工作的积极主动性增强，和同事、上下级的关系更加和谐融洽，进而更加投入的工作，提高工作效率。

（二）员工基本心理需要满足与工作倦怠的关系

员工基本心理需要与工作倦怠之间存在显著的负相关，相关系数在-.302―-.421之间。结果表明，员工的基本心理需要满足程度越高，其工作倦怠程度就越低。员工工作倦怠包含三个因子：情感耗竭指员工感觉自己的情感、生理资源被用尽而表现出没有精神、非常疲劳等现象；讥诮态度指人际关系差、缺乏人情味等，在工作中以消极、冷漠、疏离的态度对待他人；低职业效能感指员工产生一种对工作不能胜任、无成效的感觉。当员工的胜任需要、自主需要、关系需要不能满足时，员工会表现出无精打采、对人冷漠、消极对待工作等，进而厌倦上班，严重影响工作效率。

（三）员工工作投入与工作倦怠的关系

员工工作投入与工作倦怠之间存在显著的负相关，相关系数在-0.177―-0.570之间。另外，工作投入的专注因子与工作倦怠的情感耗竭、讥诮的相关性较低；而工作倦怠的低职业效能感与工作投入的三个因子的相关处于中等水平，相关系数在-.0.464―-0.570之间。研究结果证实了员工工作投入与工作倦怠是工作状态的两个极端表现：积极和消极，二者存在显著的负相关。研究二者关系的目的是要找到提高员工积极性、降低其消极性的方法，而员工的基本心理需要同时与其工作投入、工作倦怠显著相关，它就是联系工作投入和工作倦怠的桥梁，也就是说，基本心理需要得到满足时，既可以增强员工的工作投入，又可以减弱其工作倦怠。

四、建议

研究的目的不只是验证假设，重要的是解决实际问题。从前面的研究已经知道，基本心理需要得到满足时，既可以增强员工的工作投入，又可以减弱其工作倦怠，因此员工基本心理需要得到满足才是解决员工工作问题的关键。作为企业管理者可以从以下三个方面入手，使员工的基本心理需要获得更大程度的满足，进而提高其工作的内部动机及工作绩效。

（1）改善员工的工作本身。企业可以给工作优秀的员工提供不断学习、发展和表现自我的机会，使其拥有一条比较完整的职业发展道路；实行弹性的工作制度，给员工一个相对自由的工作环境，使其感觉更加舒心，进而更加投入的工作。

（2）使员工和职位相匹配。人一般都比较注重自身价值的实现，尽力追求有挑战性的工作，并希望在工作的不同阶段都能有成就。因此，企业应尽可能为员工提供自我实现的环境与机会：比如，企业可以采用轮岗方式，让员工接受多方面的锻炼，培养其综合能力，并在此过程中发现最适合自己发展的工作岗位，从而满足员工的发展需求。

（3）多举办团体交流活动。团体活动有一定的主题、目的和意义，企业经常举办一些有意义的活动，使员工在活动中能够相互配合、相互理解，共同完成活动目标。在这一过程中，员工与自己的同事、上下级之间有了相应的交流、互动，这样有助于以后在工作中相互理解，拉近彼此的关系，增强人际互动，进而有利于工作的开展。

总之，企业要采取措施，满足员工的基本心理需要，使员工信心满满、全身心的投入工作，为企业创造更多的价值。另外，企业还可以通过增加员工的组织支持感、组织公平感等，使员工得到尊重和重视，增加其归属感和责任感，从而多些投入少些倦怠，创造更多的效益。

[参考文献]

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[2]李茜月，颜士梅.员工工作投入的交叉传染机制研究[J].中国人力资源开发，2010.09.

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关键词：园林工程 成本控制

前言

当今，伴随着城市化的进程飞速发展，人们的生活水平日益提高,所以越来越注重生活的质量，注重了自身的生活环境，每个地方都在注重着实开展景观工程建设。而对于施工企业来说，可以有效的实现成本管理以及控制,是实现利润最大化的关键要素之一。 然而，目前的施工企业经常因为景观园林工程的投标决策不合理，施工管理水平不高、管理制度不完善、工程成本控制不当等等因素，造成了成本支出大、效益低下的不良局面。 下文主要就是通过对这些问题进行了简要的分析和探讨，从而提出了一些处理措施。

1投标决策分析

从上世纪 90 年代开始,各地基本上都加强与规范了建设工程的招投标管理工作,招标方式从以议标为主逐渐过渡到以公开招标为主,通过参加投标成为施工企业承接工程的重要途径。 如果项目投标时因多方原因,造成标价严重偏离成本，则就成为潜在的亏损项目，且难以扭转。 因此，正确的投标决策是施工企业最为关注的问题。而报价则是投标决策中的重点和难点,也是施工企业进行成本控制管理的最重要一步。投标价格是施工企业根据自身情况以及市场价格,运用报价技巧与策略做出的。 投标报价的制定难点是:既要做到在投标竞争中有利可图，又要使得报价具有竞争力。 因为报价的编制不能象编制施工图预算那样套用现成的预算定额、取费标准等制定，而是要考虑诸多因素的影响，比如项目自身的情况、企业自身的条件以及投标竞争对手的报价等，进而对投标报价进行调整，才能做出合理、有竞争力的报价。 可见，合理的投标决策对投标价格的确定非常重要。以园林项目为例,施工企业常通过几个步骤和方法进行投标报价:

1）成本控制分析。其主要内容包括：土方拆除修筑成本、园林景观工程修建成本以及水电安装成本。 这几项主要内容指的就是以现场的施工、管理情况，投标时人工、材料的市场信息、进场时间、对植物采购、种植的季节性影响，以及铺装材料的损耗率等原因所进行的人工、材料、机械费用的成本单独核算。

2）在成本分析的基础上，确定企业期望达到的利润比例，得到投标总价。

3）在投标总价确定的基础上，采用不平衡报价等方法提前企业资金的收回时间,间接地获得经济效益。 由于一般是按照工程进度付款，前期资金压力较大，采取不平衡报价法可以有效提高企业资金周转速度和使用率，减轻企业资金压力。 同时，由于园林景观工程中的某些工程量为暂定量，以结算工程量为准，如果能巧妙运用这种报价方法，还有利于企业转移风险。

此外，园林景观工程招标的最大特点是涉及面广:一个景观招标项目会涉及到土建、装饰、安装、市政以及园林景

观工程几大分项工程，因而企业要在总价确定的基础上，合

理分配各分项报价。

2完善施工成本管理机制

任何管理活动，都应建立责权利相结合的管理体制才能取得成效，成本管理也不例外。 园林景观工程虽不像建筑工程那样“人命关天”，但如果运作不规范，管理不完善，极有可能出现设计与实际效果大相径庭,造成资源和资金上的浪费。 因而，进行合理的投标报价，企业拿下项目只是第一步,接下来的施工过程中，还要注意完善成本管理机制。施工时的成本管理，要经过开工前的成本核算、施工中的成本控制、完工时的成本考核三个主要阶段，只有把握好这三个阶段，才能有效的控制施工成本。 施工成本控制过程中，各业务部门要密切配合，加强横向业务联系，充分发挥成本管理部门的核算职能作用，技术部门的指导作用，计划部门的基础作用，物资、设备、质检、安全等部门的管理作用，财务和审计部门的监控作用,纪检部门的法律监督作用，各级领导的带头作用等,在企业内部做到明确质量成本的管理和控制责任制。管理制度的完善还需要一定的考核机制配合，合理的考核奖励制度可以有效的调动各责任者的积极性,帮助企业提高工程质量，降低成本。 企业考核要与成本分析结合,做到分阶段考核。 考核时间可以分月度、季度和竣工考核,也可以是按分部分项工程的进度,即各分项工程结束、总体工程竣工进行考核。 施工企业应结合管理特点对工程项目考核的时间设定方法做出规定。

3施工过程成本控制分析

施工阶段是园林景观工程造价的重要环节,景观工程的施工成本控制主要有材料成本控制,人工成本控制,机械设备管理控制。 景观工程，尤其是园林工程，材料的价格一般占到工程总造价的百分之五十以上,所以要及时了解市场行情。 从源头上杜绝不合格材料，把好材料的质量关,及时准确的向预算人员反馈市场价格。采取劳务分包形式的施工企业,控制人工成本的主要方法是加强劳务管理。 重点在项目单价的确定和零星用工、预算外用工的控制上。 成本管理人员必须真正熟悉、理解劳务合同内容, 力求做到分项工程单价已包含的工序不重复计价。 零星用工和预算外用工的核算上有一定的困难，此时会增加人工费控制的难度。 为了方便控制可采用包干价，在分项工程单价基础上乘以一定的系数进行包干,这样既可以减少施工过程中计划成本外人工费的发生又可以避免双方因合同产生纠纷。合理的管理机械设备,主要是正确选择和合理使用机械设备。 在购置设备前应进行技术经济可行性分析，对设备购买和租赁方案进行多方面比选，以取得最佳的经济效益。 平时使用要注意搞好机械设备的保养维修,提高机械的完好率和利用率，从而加快施工进度、降低机械维修费和使用费。项目部在编制施工方案时,必须在满足质量、工期的前提下，合理的使用施工机械,力求做到使用机械设备最少和机械使用时间最短，最大的发挥机械利用效率。

4结语

景观工程造价管理与控制是一项系统工程,既涉及施工企业的投标决策、企业施工管理机制,又与施工过程成本中的材料、人工和机械成本控制相关;通过投标决策分析，完善施工成本管理机制和施工过程成本控制分析,并提出了对应的可实施的解决方案，这样可以使施工企业能够合理使用人力、物力、财力，取得最大的投资效益。

参考文献:

[1]卞世卉.小议园林景观工程的造价控制[J].

[2]罗翠华,杨子清.浅谈施工企业工程成本管理与控制[J].

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关键词：成本效益分析 公立医院 成本管理问题 管理策略

成本效益法需要医院将所有花销按照花费对象进行分类，将单位成本与总成本分开计算。这种方式能够将医院运营状况清楚表现出来，并且其表现更为真实。目前公立医院大多同时具有计划经济以及市场经济两种特征，管理上缺乏科学性，造成成本无端耗费量大。要想将成本效益法合理运用到公立医院经济管理中，必须先了解目前成本管理存在的弊端。

一、公立医院成本管理弊端分析

（一）缺乏有效核算

公立医院在财务管理方面并没有制定较完善的监督核算工作，每月财务账目记录只是在经济成本产生后记录，并没有在月底进行核算。但由于医院本身管理的侧重点不尽相同，在成本管理点的设定上也存在差异性，加上成本管理对象划分方式的差异，医院并没有统一财务管理办法。在这一情况下，自然无法实施统一成本核算管理方法。

（二）制度不完善

医院成本效益已经在新制度中标明，且重点强调了成本效益管理的目标以及要求。但由于各医院均设有较多医疗科室，在管理上想要实现统筹规划效果较差。另外，一些医院并没有根据新规定的提出去制定新管理体系，致使医院行政、后勤以及药品成本管理之间缺乏沟通交流。

（三）药价成本对比性不强

在医疗体制改革中明确规定医院必须建立医药价格机制，确保药品成本具有可比性。在实际操作中，许多公立医院都存在改革不同步情况，且医疗价格与药品价格并不相同。公立医院的这种缺陷易造成政府部门必须投入人力物力去审核补助步骤，且对提升政府卫生机制有效程度具有抑制作用。

二、成本效益分析法的应用

（一）健全成本审核制度

成本效益法本就是对成本的合理规划管理，因此将审核制度建立健全也是必然。在新医改政策下，我国公立医院逐步实行了定额管理制度，在要求医院对自身花费成本详细统计并解释的同时，还确保医院形成了成本管理思想。

在成本效益思想的引导下，医院必须在提升医疗水平的前提下将成本开支降至最低。这就要求医院将成本节省方式多元化，根据自身运营的成本技术、成本费用来对开销进行管理。同时，成本效益法迫使医院必须建立一套成本审核制度，将没有必要出现或是重复计算的成本在下月注意管理，限制这些成本的产生额度。这一举措同时也确保了医院维护公益服务与降低服务管理的实施。

（二）社会效益与经济成本的优化

医院在进行临床用药之前，都需要对该药物的用量与配合用药进行研究，研究项目中包含了研究人员的人力资源成本、研究过程水电消耗成本、培训费用以及研究设备的折旧费用等。这些研究成本均需要列入到经济成本中。就目前医院经济管理方式而言，绝大多数医院并没有将研究设备的折旧费用算在每月均摊费用中，直接导致某一月份出现了较大金额的设备购置费用。医院在设备成本管理（折旧费用）上的记录方式可以通过设备购置金额除以设备计划使用月份来得出每月折旧费用。

（三）促进经济成本绩效制度的建立

成本效益分析希望医院能够制定一套成本核算体系，并且对成本支出分责任来管理。例如，将责任中心划分为利润中心、成本中心以及投资中心。当成本责任被划分之后，需编制一套与之配合的成本管理草案，分中心管理成本支出。这一阶段的管理可以交给公立医院经管人员，根据事先计划的预计成本来对照实际支出成本，查看有哪些成本超出预算外，以及哪些成本没有在预算中提及。这样一来，可以实现对各部门的奖惩。

（四）数据及时反馈

成本效益分析通常以月为周期来进行核算管理，这种频率首先就奠定了结算有效性的提升。公立医院经济管理方面可以通过医院在一个月内收支的对比以及数据的实时更新了解到医院成本产生的主要因素，像一些隐性支出同样可算在数据反馈中，例如水电开销、医患纠纷等，这类开销是能够通过行为控制节省部分的。经管部门需了解导致医院收支异动的各项因素，利用及时反馈建立快速反应机制来节省不必要支出，确保医院的各项支出都能够产生相应收入。

同时，对医院各个科室的成本效益管理也在一定程度上达到了约束作用，让成本概念深入到医院每位工作人员心中，成为文化向心力，让成本节省与控制成为良性循环。公立医院属于事业单位的一种，并不是以盈利为目的，因此广大群众可以通过医院自身成本控制降低看病买药支出，一定程度的缓解了看病难问题。

三、结束语

医院经济控制上使用成本效益分析方法不仅能够帮助医院更好的管理自身财务状况，还能够通过成本控制降低患者看病花销，从而产生社会效益。在成本效益管理下，公立医院不仅可以将成本管理部门化，还能够将“公立”的社会性充分发挥，切实保障患者利益。总之，成本效益分析方式能够提升医院成本控制效力，促进医疗改革的实施，适合在各大医院推广使用。

参考文献：

[1]庄娟.对公立医院加快应用责任会计的思考[J].管理观察，2013；19

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关键词：园林景观；工程特点；管理措施

中图分类号：TU986.2文献标识码： A 文章编号：

一、园林景观工程特点

1、园林景观工程的随意性较强

园林景观工程主要突出的是园林景观艺术上的观赏性，它留给设计者和建设者发挥的空间很大，既没有标准去衡量它外形尺寸的大小，也没有限制所有的材料类别，因此在施工过程中，施工人员、设计人员要具有独到眼光、艺术家的细胞和临场即兴发挥的能力。例如，绿地内摆设一块景石，有人认为横着放好，有人认为竖着放好，设计人员和施工人员必须有充足的理由说服人们，究竟是横着放好还是竖着放好。

2、园林景观工程要追求工程的艺术美

如果说任何建筑都讲究美观的话，那么园林景观工程在园林小品、古典建筑、植物配置等方面则更讲究艺术性，其效果要给人以格外美的感受。而这一点在某些设计部位可能难以达到，需要通过工程技术人员创造性的劳动，去实现设计的最佳理念与境界，比如人工塑石、自然石驳岸、微地形处理等。同一张设计图纸，在相邻的工地上，由于施工人员技能、熟练程度不同，出来的艺术效果、气势就完全不同，观感反差较大，这就给工程施工现场管理人员提出了专业上的深层次要求和对于园林艺术美的特殊处理要求。

3、园林景观工程要做到自然

所谓自然景观是要让人第一眼就感觉到是天然景观，野味十足，新奇而又大众化，就是要使该景观新异奇怪，而又似曾相识，并且又要使大多数人能接受和认可，要做到这点并非易事。首先要参考古今中外、各种风格的园林景观，取百家之长，集思广益。为此，必须经常到处考察，聚集资料，富有创造性才华，开创新篇，仅靠抄袭只会毁掉园林景观这一门艺术。

4、园林景观工程大部分实施对象都是有生命的活体

园林绿化工程的特殊性在于实施对象多是活体，通过对各种乔灌木、花卉、地被、草皮的栽植与配置，充分发挥不同植物的生态功能和形态特征及季相变化，利用各种苗木的特殊功能来达到净化空气、吸烟滞尘、调节温度、隔音杀菌、营造观光休闲与美化环境，它是源于林业与其它种植业，而又有别于林业与其它种植业的特殊行业。

5、园林景观工程监理的特殊性

园林景观工程的特殊性提出了不同于一般工程特定要求，作为园林景观工程监理企业，要适应园林绿化事业的飞速发展，就必须加大力度，不断研究新情况，找出解决各种问题的新对策。协助业主选好施工单位，并协同制定现场管理的一些特定办法，如“五大员”考勤制、书面通报、制定处罚条款等，全面加强对施工现场的管理，才能搞好园林绿化工程成本控制。园林景观工程监理人员，不能仅停留于一般的熟悉图纸，按图施工，还必须根据工程实际情况，了解与掌握在某些设计领域难以深化的部位，深刻领会设计意图，督促施工单位针对这一部位制定详细的施工预案，采取切实有效的解决办法，认真监督把好艺术关，力求达到最好的环境艺术效果。

二、市政园林景观工程施工管理的具体措施

1、施工项目的工程进展程度管理

工程的有效进展不仅是市政部门的硬性要求，也是施工管理人员对工程效率的内部有效控制的必然需要。要做好施工进度的有效控制就必须结合技术水平、人员组织、经费问题这几方面来综合考虑。

在接到工程任务之后，必须配备相应的人员做好施工前的一切准备工作，包括设备、设施的是否齐全，人员是否到位等，明确施工单位的法律义务和应当享有的权益。对于施工项目管理而言，技术水平是工程实施的关键，根据设计管理的需要，按照专业技术分工的不同有效合理的对施工任务进行分配，采用网络管理手段对工程实施全程监管，采取科学的技术跟近工程的进展程度。除此而外资金因素也是工程进展过程中不得不提的关键点，既不能为了促成进度而提高成本风险，也不能为了节约成本而影响到工程的进展，总之，经费的配合要相得益彰，不能顾此失彼。

2、施工项目中工程的安全管理

安全是一切工作顺利开展的前提和项目施工有效进行的保障，园林施工的工程和其他建筑类的工程施工一样具有较高的危险性，如果没有安全的保障，施工人员将会面临着伤亡的危险，给整个工程的建设带来巨大的损失。

维护施工的安全在于管理部门要加大对安全的投入设施，对存在安全隐患的地方进行排查，对施工单位的人员进行安全培训，对于高危险的工种来说，工作人员的选定更是要层层筛选，严格把关。对施工地点进行整理和归类，随时对设备进行安全检查，对进出的车辆要进行有效疏导，高危险的材料和物品要合理堆放。只有安全手段到位，才能使工程顺利开展。

3、施工项目中工程的质量管理

对于市政园林景观工程施工而言，质量是其生命力，园林建设的质量反映了一个城市建设的水平，它也同时代表了一个城市的整体形象。

对于施工项目工程管理而言，园林的建设是由不同的工程组合而成，想要达到整体的质量要求，就必须层层把关。实现园林建设的质量要求，要求施工项目工程对员工的工作质量、材料的质量严格控制，对于具体的施工人员要进行相关培训，宁可速度放慢，也要保证工程质量。对于园艺师来说，要了解园林中生物的各种习性，把生态平衡和稳定放在优先考虑的位置，保证生物的存活率，再次，采购材料时，园林施工项目管理单位应该严格把关，不允许劣质材料进入施工地点，对相关采购人员加大力度监管，不允许类似偷工减料的情况发生。

4、施工项目工程的成本管理

在保证施工项目的有效顺利施工时，进行成本管理很有必要，园林建设是一项巨大的耗资工程，能够合理的节约成本，是施工项目工程管理要充分考虑的。作为项目的管理单位而言，成本的有效管理和控制要做到以下几点。

市政园林景观项目工程的成本管理主要在于施工材料的成本控制，在采购材料时要充分考虑到运费成本相对较低，质量较好、价格较低的材料，在材料运输过程中要尽量减少车辆对路面的损害程度，以防止再度修路时，耗费的成本和时间，以免影响工程的进展。在树木和动物的采购时，要结合生物的习性，保证生物的存活率。例如，在树种的选择上要以气候和土壤作为考虑的前提，尽量选择适宜当地生长的品种。动物类的选择也是如此，要根据动物的习性，选择品种，或是更具物种营造与之相适应的环境。以避免再次购买时成本的花费，要因地制宜，选择性的购买。

5、施工项目中合同的有效管理

从项目的招标到工程的竣工，合同的拟定与修改贯穿于整个工程项目的始终，是确保工程有效性和合理性的保证，也是工程施工有效的前提保障。园林景观工程施工项目合同并非是一成不变的，它会随着工程的进展，增加新的补充条款或是重新签订新的合同，在工程项目的设计、具体的实施过程中，受物价水平、劳工工资水平、或是其他意外事故，相关的施工单位都可能提出合同外的其他要求，或是补充条款。除此之外，园林项目施工管理者还应注意，成本的控制是不以牺牲其他条件为前提的，例如项目实施过程中的安全措施、质量保证、不违法等为前提的。

结束语

市政园林景观工程施工项目管理是一门实践性很强的学科，在整个工程管理中是非常重要的一个环节，施工管理水平的高低决定着园林景观工程的成败。施工管理不但需要很强的技术性，还要求管理者有丰富的实践经验，能在施工现场指导施工单位有序工作，只有这样，才能在保证工程质量的前提下，较好地把市政园林景观工程的科学性、技术性、艺术性等有机地结合起来，建造出既经济、实用，又美好的市政园林作品。

参考文献

[1] 谭粜新.园林绿化工程管理与投资成本控制[J]. 湖南农机，2010，(09).

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现行医院会计制度将医院定位于行政事业单位，对医院而言，面临当前激烈的医疗市场竞争，以全成本核算带动医院管理，提高经济效益是医院适应市场经济发展的必然趋势，也是医院医疗服务体系进入市场参与市场竞争的必然结果。从医院的管理模式看，医院虽定位于行政事业单位，但医院的管理是企业化管理的事业单位，是实行独立核算、自负盈亏的经济实体，会计核算更加趋同于企业化，既要核算药品、器械、部门等成本，又要确定收益的产生以及盈利的实现，以保证经济活动的持续进行。因此，医院会计的成本核算按照管理的要求划分为院级、科级、单病种以及单项成本等成本核算模式，这种模式也是目前大多数医院开展成本核算的主要形式。目前，有相当多医院的成本核算工作仍处于初级阶段，成本会计核算管理模式单一，仅仅围绕院级和科级成本核算的某些项目而进行，而没有真正按照成本核算管理的要求进行。其中院级成本核算是以会计科目分类进行，反映全院各成本项目的总体情况和会计信息对外上报情况；而科级成本核算仅仅是作为业务科室奖金分配的一种措施。在科级成本核算中，因没有专门的成本核算人员，加之科室管理者对成本、费用认识不够，导致科室在确认费用归属方面不规范，成本费用分摊的随意性大，涉及的人为因素多。使科室成本、费用的管理缺乏科学性、系统性，从而造成科室成本核算不实、不准，使院、科两级在利益的界定和利益的分配中矛盾重重，也给医院的财务状况带来了一定的财务风险。 

 

2　实行成本核算，严格成本控制的关键点 

 

2.1　建立医院成本核算管理体系、完善成本控制制度 

医院成本核算管理是全员参与的一项经济管理的系统工程，涉及面广，医疗服务成本复杂，医院和科室之间联系密切，综合性强，需要各部门分工协作，共同配合。划分成本核算单位，是进行成本核算与管理的关键。对此，医院应设立一系列相关配套的成本核算管理机构。如：建立经济成本核算中心、医疗收费价格管理小组、固定资产清产核资小组、固定资产报废审批小组，设立科室或部门成本核算员，从而为医院和科室成本核算管理的良好运行奠定基础。医院在建立成本核算管理体系的同时，还应该建立一套与之相适应的核算管理制度，如：《采购与付款管理办法》、《成本核算管理实施细则》、《成本费用归集与分摊标准》、《院科成本测评考核办法》、《固定资产管理细则》、《资产清查核对制度》、《医院收费定价与管理规定》等。另外，科室或部门在医院制定的规范制度下，还要根据本科室或部门的实际情况，制定出相应的具体细则，以便更好地开展科室或部门成本核算，从而完成各项成本目标，使科室或部门的工作质量和效益都有所提高。 

 

2.2　做好成本核算原始数据的搜集、记录和归集。建立成本核算分析报告制度

原始数据是反映医疗服务活动的原始资料，是进行成本预测、编制成本计划、进行成本核算、分析消耗定额和成本计划执行情况的依据。所以，医院要组织成本核算人员会同各相关部门，认真制定出既符合成本核算规定，又符合各方面管理需要，既科学又简便易行，讲求实效的原始数据登记、归类、传递、审核和保管制度；以便正确及时地为成本核算和其他有关方面提供翔实的资料和相关的信息。

建立医院成本绩效分析考核报告制度，是开展成本管理与核算的重要内容之一，也是成本管理反馈的主要途径。成本绩效分析考核报告的内容，应该符合医院的实际状况，并且能反映和说明一定的同题。其成本绩效分析考核报告应包括以下内容：(1)管理目标实际完成了多少和应该完成多少，和上期比较是增还是减或者相一致；(2)实际和上期两者之间产生的差异，是谁的责任；(3)分析发生差异的原因；第四，奖励与惩罚所采取的措施以及如何杜绝偏差的产生等。 　2.3　提高信息网络对成本管理和质量控制能力

由于医疗服务涉及面广，其专业分工精细，各学科和保障部门之间的联系密切复杂，加上医疗服务成本核算数据庞杂，若用手工统计核算，工作量大且不准确。因此，医院要适应知识经济、网络经济时展的需要，运用现代计算机网络实现成本核算管理的网络化、信息化、自动化、科学化。要在医院建立一套功能完善、包括成本核算管理功能的计算机模块系统，在模块系统中应包含在临床科室设立的“医生工作站”和“护士工作站”，还应包含各临床和医技科室的检查治疗发生地、各实物管理库房、行政后勤部门、各收费结账网点及账务核算管理处等，并实行联网，争取最大限度地实现成本核算数据的收集、存贮、传输、汇总，以便对取得的数据及时、准确的分析。从而使科室和部门之间便捷、共享成本核算数据，使全院成本核算管理的质量和效率不断提高。

2.4　降低采购价格。加强物资管理

随着医疗技术的进步，各种设备、材料在医院总成本中所占的比重越来越大，有效的物资管理在医院成本控制中变得至关重要。目前，医院应该主要通过以下三个方面降低物资采购成本：(1)通过集中采购、联合采购等方式降低物资采购成本，尤其是在大型器械采购中联合多个单位或参与政府的批量采购可以降低采购成本，并能为医院节约大量的资金。(2)加强材料的库存管理，减少浪费与损失。通过引入计算机网络系统，提高物资管理的人出库制度以及盘点工作的效率。尝试直接将药品、物资供应实行托管。减少医院的管理成本。(3)加强诊疗过程中消耗材料的使用。通过设立药品、消耗器材的使用标准，给药剂量、途径、手术方式的改进达到在保证医疗质量的同时，合理使用药品及消耗材料，降低成本。

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关键词：园林；施工管理；成本控制

Abstract: with the acceleration of urbanization, the activities of the construction speed up with residents environment quality requirements increase, the botanical garden construction industry competition. Landscape engineering construction management to be able to keep up with the requirements of The Times, in construction management work, is mainly to the construction site management and working procedure quality management, construction site work to do detailed post division of responsibility, construction management method is mainly to the personnel management, garden construction in the management of to have on the details of planning, at the same time, the construction cost control also to do serious careful, in management and cost to strictly control, to particular cost control work still to continuous exploration and perfect, so as to improve the enterprise economic benefits and realize the overall planning of city.

Keywords: garden; Construction management; Cost control

中图分类号：TU71文献标识码： A 文章编号：

园林施工项目的管理主要是在施工质量的管理，对施工现场要进行严格的把关与控制，园林工程是一项建设项目，有着质量和工期等合同上的要求,工程项目就要对项目进行费用的管理,在施工过程中，通过组织、控制和协调等措施来实现预定的成本目标,同时在进行施工项目的同时，也要尽可能的降低成本费用，这也是管理的一种方法，项目要通过技术、经济和管理活动达到预定目标,最终实现盈利的目的。我国的园林行业在近些年不断的发展壮大，园林绿化施工企业日益增多，但园林施工企业在工程成本管理方面有着制度的不完善，管理水平不高。在施工现场管理，对施工配合和工程成本控制要做到严格管理。

1园林施工成本控制中存在的问题

(1)园林施工的现场管理比较混乱。园林施工现场的成本预算需要很强的执行能力，但其在这一方面还是有所欠缺，园林工程施工现场没有受到重视，园林工程并没有规划为市政工程从而得到足够的重视，而且园林工程项目的财务会计人员往往会忽略了施工现场的成本管理，园林企业缺少监督机制，以致施工现场的管理秩序混乱，例如现场的施工材料随地胡乱摆放，加大了材料的损耗，同时也增加了施工企业的管理成本，使得成本管理与控制更为困难。加之施工过程中的成本预算执行力不强，使得成本管理不能进行有效的控制。

(2)园林工程企业的财务工作人员欠缺专业技能，业务水平不高。园林施工的财务会计管理人员在财务操作上的业务水平不够，且企业对财务人员的管理监督力度不够，管理技术水平比较落后，财务工作人员要具备国家会计资格，这样才能从事会计工作。在财务会计预算时，理论水平与实际业务能力有很大的差距，在处理会计问题时缺乏必要的依据。

(3)园林施工企业成本核算不重视。一些园林施工企业对阶段性成本核算都不够重视，这是长期积累下来的问题，这一问题使得施工企业在成本管理与控制上存在着成本不均衡的现象。成本核算要体现在园林施工的各不同施工阶段，根据每个施工阶段的特点，对各方面的成本支出会有所不同。

2园林施工管理的主要控制要点

(1)园林施工现场管理忽视了经营管理方面。现场的施工管理材料消耗高，浪费的现象严重，阻碍了施工的进程，以致企业经济效益与长期发展受到严重制约。因此，施工现场要严格落实各阶段的施工组织工作。这些施工工作主要体现在施工准备阶段、正式施工阶段，要协调好各项措施的落实，在施工现场要跟踪检查，并及时反馈施工方案的执行情况，控制好施工进度、质量和成本；完善施工现场管理项目制度，实现园林施工项目的整体管理效率的提高。对施工项目要分清责权，做好协调工作。

(2)对园林施工工序质量管理要重视起来。园林施工管理有着各项质量管理工作：一是对土壤的处理工作，园林施工要对土壤的酸碱度、孔隙度及持水性等因素进行考虑，对土壤进行理化性质分析；二是对定点放线的处理工作，园林施工的定点放线要做到位置准确、标记明显，对细节上的处理要足够重视，对放线进行有计划的调整；三是对苗木的栽植处理工作，对苗木的选择应根据苗木品种、干径、根系发育情况等要求进行。

3园林施工中成本控制的基本原则

(1)园林施工过程中的全面性原则。全面性原则主要是对全员成本的控制和全过程成本的控制。前者主要是通过全体的园林施工人员对项目成本进行控制。项目成本涉及到各专业的施工单位和有关职能部门，关系到全体职工的工作成果；后者是指成本控制的范围贯穿于成本形成的全过程，既对施工规划、劳动组织、材料供应、工程施工和工程点交的控制。

(2)园林施工过程中的经济原则。园林的施工过程的成本控制的目的就是要降低施工成本，从而提高经济效益，成本控制主要是在效益上的收获，正确处理各个关系在追求降低成本时也要做好工程质量。

(3)园林施工过程中的责权利相结合原则。在对园林工程进行施工成本控制时，要明确园林工程参与各方的责任、权力与利益，在施工成本控制中逐渐形成协调性的关系，认真贯彻责权利相结合原则。

4园林工程建设中的施工项目成本控制

一是园林工程施工中的对人工费的控制。这种控制主要是以劳动定额为基础，制定责任单价，以完成合格工程数量的多少来确定的原则；二是园林工程施工中的对材料费的控制。根据不同的供货渠道，因此，在选购材料时，应货比三家，各层次责任人需承担各自的责任，建立材料单价逐级审核制度；三是园林工程施工中的对机械费的控制。对施工方案进行不断优化，从而提高机械使用率；四是园林工程施工中的对费用管理的控制。主要是对非生产人员数量的控制，加强固定资产投资、使用的管理，采取节约措施，对日常使用的水、电、煤气等各项合理控制费用。

5园林工程施工中的成本控制

(1)园林施工的准备阶段需要成本控制。在项目施工前,需要根据合同的内容、预算定额和其它有关的规定,做好施工成本的预算,在进行成本控制的同时,需要保证工程的质量,建立完善的质量体系,合理进行质量职能的分配,对各个施工环节进行安全检查,控制各项环节的安全性因素,以确保稳定的实现工程质量,将企业的风险成本降低到最低限度。

(2)园林施工中的措施成本控制。园林施工的措施管理是园林施工的主要过程,移植成活率及植株长势是园林绿化施工质量的重要指标。在冬季，温度太低，

根系休眠缺乏再生的能力,这些都能造成移植成活比较困难。在最佳移植期间开始施工,再生能力旺盛,就能提高成活率,这样就能够降低成本。

(3)园林施工在竣工阶段的成本控制。竣工验收阶段的成本控制要受到重视,要进行细心的安排,做好竣工的工作,缩短竣工扫尾时间，同时准备好验收时所需要的各种书面资料,同时加强对养护责任人的跟踪监督和管理,以确保工程顺利完成。

6结语

综上所述，园林施工的管理工作在园林施工过程中的重要性是毋庸置疑的，只有把握好园林施工过程中的管理，才能有效的控制园林施工工程的成本，从而提高工程项目的效益。在园林的施工阶段，要进行系统的分析，特别是财务核算方面，财务核算应对园林建设的成本盈亏等做出分析，在不影响呈现设计理念的完整性与施工质量的前提下，找到最优的管理方法与手段，从而控制园林施工建设的成本，提高工程效益。所以，要增强园林建设企业的竞争力，必须加强对园林施工项目的管理工作，提高园林施工项目管理的成本控制为园林企业带来更大的利润。

参考文献：

[1]武巧民.浅谈园林工程施工成本控制方法与措施[J].中国高新技术企业.2008(08).

[2]赵敏媛.浅谈园林绿化工程中的成本控制[J].黑龙江科技信息.2009(07).

[3]董玲玲,林广艳.关于园林绿化工程项目成本控制的思考[J].黑龙江对外经贸.2010(11).

篇10

关键词：PC；显示器开关电源；基本工作原理；故障检修技术

在开关电源中，PC显示器开关电源相对比较复杂，复杂的电路决定了较大的故障检修难度。下文中将结合实例对PC显示器开关电源的基本工作原理和故障检修技术进行简要的论述。

一、PC显示器开关电源的基本工作原理

本文结合EMC PV768开关电源为例，分析其基本工作原理。该开关电源电路是冷底板式结构，由场效应功率晶体管、开关脉宽控制集成电路等构成，包括干扰抑制、消磁、整流滤波、启动振荡、稳压控制、脉冲整流滤波、保护电路等部分。

干扰抑制电路包括R501、L501、C501等部件，负责抑制交流电网对显示器开关电源造成的干扰和开关电源产生的交流电网干扰；消磁电路包括消磁线圈、消磁热敏电阻等部件，负责消除磁场对显示器显像管电子束的影响；整流滤波电路包括C510、D513等部件，负责为开关电路供电，将交流电转换为直流电；启动振荡电路包括开关管、开关变压器等部件，负责将直流电转为脉冲电压，最终输出中低电压；稳压控制电路包括控制集成电路和元件，负责提供开关脉冲电压，能够检测开关电源的直流电压变化，借助控制电路调整输出脉冲宽度和开关管导通时间，以保证直流电压输出可靠、稳定；脉冲整流滤波电路包括D507、L507、C531等部件，负责保证整流效果，获得平滑直流电；保护电路包括反峰吸收、过流保护、过压保护等保护电路，通过过流检测电阻、过压检测元件等自动保护开关电源和负载不被损坏。

限于篇幅，本文仅以整流滤波电路为例详细探讨该电路的原理：220V交流电先由干扰抑制电路过滤掉干扰成分，然后经过RT502到桥式整流电路转换成脉动直流电，再由C510过滤掉脉动成分，最终输出开关电源所需的平滑直流电。

二、PC显示器开关电源的故障检修技术

开关电源故障通常可以独立维修，可在断开负载后对主负载供电组加装40W灯泡，借助变压器将供电电源电压降至70V，这样可以避免电路故障使元件损坏，调整输出电压，如果开关电源随着变压器输出电压变化而变化，则稳压电路存在故障，如果开关电源没有输出电压，应该是振荡电路存在故障。

例一：开关电源无法正常稳压。出现此问题时，需要先确定故障部位，使光耦件控制脚短路能够简单快捷的找到故障点，如果电路停振，故障点应该是取样比较电路的比较IC损坏或是光耦件损坏，比较IC损坏通常会导致光耦件随之损坏。若是控制电路的控制晶体管存在问题，需要注意替换的晶体管参数。

例二：电路不起振。出现此问题时，需要先确定供电电压状况，电压正常的情况下检查启动电阻和保护电路动作，若开机瞬间正常起振，应是保护电路动作的原因。另外，还需要检查控制电路，查看控制管是否被击穿等情况。只要理清比较稳压、主振、保护三个电路的关系，便能够轻易维修这一故障。

例三：使用万用表测量电阻、电容器。万用表测量正反向电阻时，电阻值过低（正常应高于100kΩ）则电源内部短路，测量电容器时，电容器无法充放电则电容器损坏，若电阻阻值低则短路，否则多是三极管击穿。对直流输出部分的测量需要先切断负载，测量输出端电阻，如果表针没有充放电摆动、指示泄放电阻阻值，应是二极管反向击穿。

例四：显示器四周有色斑。这应是消磁电路故障，因此应先对消磁线圈的连接进行检查，确认连接完好后故障可能存在于消磁电阻上，检查发现PR901已经晃动，替换该消磁电阻后，色斑消除。自动消磁方式的PC显示器通常容易出现消磁电阻损坏的问题，受控消磁方式出现这种故障较少。

例五：画面抖动。这应是主电源内阻问题或是场扫描电路问题。先检测300V供电情况，发现供电低，应是滤波电容或整流管故障，确定整流管正常后替换电容，画面抖动问题消除。

例六：自动开关机。出现自动开关机问题时，表明开关电源存在元件脱焊等问题，因此应先检查发热元件是否引脚存在脱焊现象，没有脱焊现象则可以初步确定是元件热稳定性不合格。对扫描芯片、稳压器等的电压进行测量，发现IC401缺失12V电压、IC904缺失12V电压且输入端电压低，怀疑D922异常，替换D922后自动开关机故障排除。

三、PC显示器开关电源故障检修的注意事项

在检修显示器开关电源时，需要注意以下事项：第一，对于无输出的电源，需要通电后断电，然后再进行测量，因为电源不振荡，滤波电容电压放电十分缓慢，高压保持时间长，要用万用表测量电源，必须先进行放电后再测量，以免高压损坏万用表，危及人员安全；第二，测量电压时必须选取合适的地线，以免测试值误差过大，或是仪器受损，在测量“一次”电路过程中需要将“热地”作标准点，将滤波电容作为标志物，选用其负极作地线，而在测量“二次”电压过程中需要将“冷地”作标准点，在测试波形过程中也需要正确选取地线，尽量选择靠近被测电路的地线，以免因地线与被测电路距离过远在测试波形的过程中受到干扰；第三，维修开关电源的过程中，仅仅依靠隔离变压器无法完全保证维修的安全，触电的条件是接触人体的两处以上导体电位差高于安全电压，由于隔离变压器虽然能够消除电网和热地的电位差，但不能消除电路内的电位差，如果维修人员同时接触电位差高于安全电压的两个以上电路部位，将直接导致触电，这要求维修人员在排除显示器开关电源故障的过程中应尽量避免带电操作，如果无法避免，也应保证身体与大地绝缘，坐在、踩在泡沫塑料、木质等绝缘材质的物体上，并尽量单手操作，当身体某处接触带电电路时防止身体其他部位同时接触带电电路构成回路，采用周全的安全措施来避免电击；第四，许多PC显示器不连接主机或在脱机状态下不处于正常工作状态，对于这种显示器必须将其连接主机，保证主机打开使显示器进入工作状态，才能保证维修的有效性，避免误判。

四、总结：

综上所述，PC显示器开关电源的工作原理较为复杂，包括消磁电路等许多组成部分。在出现故障时，需要根据故障现象初步确定故障范围，借助仪器测量和维修经验来逐步缩小故障范围，最终确定故障点，采取相应措施予以排除。为保证检修的安全、效率和质量，检修人员需要掌握基本的工作原理和专业的检修技术，采取必要的安全保障措施，方能避免不必要的损失，保证检修的效益。

参考文献

[1] 牛有才. 电脑显示器开关电源原理浅析[J]. 山西科技, 2008,(03) .

[2] 高见 ，王继兰 ，郭红琳 ，等.计算机显示器常见故障检修实例[J].山东煤炭科技，2007，(03) .