农村电商发展存在的问题范文

导语：如何才能写好一篇农村电商发展存在的问题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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随着“互联网+” 计划的提出和农业供给侧改革的深入，互联网在甘肃农村地区不断渗透，农产品的销售方式发生了巨大变化， 促使甘肃省农村电子商务迅速发展。 农村电子商务的发展应以农产品、 林果产品、 民俗产品等特色农产品为主，依托电子商务平台、 “万村千乡”市场工程、供销社农资连锁店、 农村邮政局 （所） 、 乡村快递网点、 农村电子商务服务点等为农民提供生产资料， 并不断提高农村生产生活服务水平。 物流业是电子商务生存与发展的基本保障，甘肃省作为农业省份， 必须大力发展农村电子商务物流， 为电子商务的高速发展创造环境。

2 甘肃省电子商务物流行业的发展现状

甘肃省农村电子商务物流发展水平较低，不仅交通不发达， 物流节点少， 且互联网普及程度低， 农村物流服务信息不健全， 导致甘肃省农村电子商务物流的发展缓慢。相关调查显示， 截至 2016 年底， 甘肃省农村电子商务物流的发展仍未能达到我国平均水平，物流节点相较其他城市少了大约20%， 电子商务物流行业创造的经济效益， 较平均水平相差40%左右 [1] 。由此可见， 甘肃省发展农村电子商务物流， 能促进农业发展方式的转变， 推动经济发展。

3 甘肃省农村电子商务物流发展存在的主要问题

3.1 农产品电商平台的推广力度比较低

电子商务包括网络购物与网络销售两种，农村电子商务为农民搭建一个购买农资材料和销售农产品的平台，使用农村电子商务平台可以降低生产成本，同时还可以越过各级经销商， 大大提高农民收入。因而， 互联网+时代， 借助电子商务平台将甘肃省农产品推向全国市场机会难得。 但是， 甘肃省农村网民文化水平不高， 对互联网的掌握程度低， 再加上对互联网推广等技术手段的不了解，导致甘肃省农产品电商平台的知名度很低。 这不仅不利于农产品的销售， 而且很难实现电子商务平台与物流企业的对接，制约着农村电子商务物流行业的发展。

3.2 基础设施落后导致配送成本高、 速度慢

服务质量一直都是影响农村电子商务物流行业发展的主要因素之一。 服务质量主要指卖家的服务态度、 产品的真实程度以及物流配送的速度， 而对于农村电子商务物流来说， 配送成本与速度将直接影响着成交量。 目前， 甘肃省农村电子商务从订货到送货的时间比较长，且大部分时间都浪费在了线下送货的过程中，往往在最后一个物流节点上配送速度是最为缓慢的 [2] 。同时， 甘肃省地域广阔， 尽管道路基本实现村村通，但乡镇分布分散， 道路密度低， 且尚未成立农村物流企业， 快递公司的送货系统仅在县城， 没有覆盖乡村， 使得甘肃省电商物流的服务质量得不到保障， 客户满意度较低， 不利于农村电子商务物流的发展。 此外， 信息技术滞后、 快递网络的不发达，冷链物流的缺失， 不利于农村电商物流行业的发展。

3.3 农村物流节点较少

甘肃省农村面积较大， 且大多数乡镇区均位于山区， 交通不便， 增加了快递揽货与送货的成本， 致使部分快递公司不愿意在农村地区增设物流配送、 揽收网点， 对甘肃省农村地区电子商务物流行业发展极为不利 [3] 。 目前， 通过调查显示， 甘肃省只有邮政开设了乡镇快递网点，但自然村一般都不提供揽件与派送业务； 卖家不得不自己送件， 致使运输成本大大增加；买家自行取件， 使买家对电子商务物流的满意度下降， 影响该行业的进一步发展。

4 解决甘肃省农村电子商务物流发展问题的具体对策

4.1 提高农村电商平台的推广力度， 实现与物流企业的协同发展

首先，要提高农村电商对电子商务行业的认知程度。例如： 政府可以通过开展系统化的电商平台推广技巧培训， 介绍国内外知名度较高的电商平台的推广方法，让农村电商根据自身实际情况， 选择最佳的推广方式； 通过引导大学生村官、农村青年、 返乡高校毕业生等投身农村电子商务发展， 扩大农村电商经营主体；也可以通过鼓励具有实践经验的电子商务从业者和职业经理人到农村发展电子商务，使农户通过电商平台致富， 进而提高农村电商发展水平， 为农村电子商务物流行业的进一步发展提供保障。 其次， 通过电子商务物流公共服务平台建设，引导电子商务企业与邮政快递物流企业信息对接， 实现电子商务与物流快递协同发展、 高效联动。

4.2 加大基础设施建设， 构建农村现代物流体系

为了进一步推动农村电子商务物流行业的发展，政府应进一步加大对农村道路建设投入， 增加道路覆盖面， 加大道路的密集程度， 为物流行业的发展打下良好基础。与此同时， 利用已建配送中心、乡镇商贸中心、农家店基础设施和物流网络， 提升农村流通信息化和时效性。快递物流企业应尽快探寻适合农产品特点的农村现代物流配送体系、供应链配送体系和生鲜特点的冷链物流体系。提高甘肃省农村的信息化建设水平， 通过交通运输、 供销、 邮政、 快递企业与农村物流服务资源信息共享， 完善乡村物流快递服务体系。

4.3 增加农村物流节点， 提升物流企业服务质量

甘肃省的农民居住地比较分散，道路等基础性设施较为落后， 导致物流成本比较高， 影响了各大物流公司开设农村物流节点的积极性。为此，需要建立巨大的县级以下末端配送点， 进行全省的物流规划， 通过大面积大范围配送点的设立，保证省内物流快速、 便捷、 安全发展 [4] 。末端配送点的建立， 可以通过多种渠道实施。一方面， 可以充分发挥邮政在农村快递物流中的主体作用和布点广、 覆盖率高的优势， 解决由乡镇到村 “最后一公里” 快递配送瓶颈问题。另一方面， 各乡镇、 村等可以将农村超市建设成物流节点，并对超市工作人员进行培训，保证其可以很好地完成商品的揽收、包装以及信息处理等， 为网商提供优质的服务。

5 结论

本文主要介绍了甘肃省电子商务物流行业的发展现状，同时对甘肃省农村电子商务物流发展存在的主要问题进行了分析， 在此基础上， 提出了解决甘肃省农村电子商务物流发展问题的具体对策。总而言之， 农村电子商务物流行业的发展，对甘肃省农业发展方式的转变、产业结构优化以及经济发展有着重要影响，有关部门应重视农村电子商务物流行业的发展， 积极解决其在实际运行时遇到的问题， 进而为甘肃省经济发展水平的提高做出贡献。

【参考文献】

【 1 】 刘岩.吉林省农村电子商务物流发展研究—— — 基于可持续发展视角[J].现代商业， 2016， 13(11):31-32.

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（二）电商上市分析

阿里上市期间，马云出席克林顿全球倡议大会时谈起阿里成功，马云表示，美国电商发展没有中国快速的原因是美国基础结构太好了，电商在美国只相当于一道甜点，而在中国却是一道主菜。马云“主菜”的比喻形象道出电商目前在中国的发展现状――一种常规化的购物模式。网购不可能取代传统的商业模式，但是在与传统商业模式竞争并存的过程中处于领先地位。

2014年，国内几大电商纷纷上市，5月16日，聚美优品在纽交所上市；5月22日，京东在纳斯达克上市；阿里在上半年提交IPO文件后于9月19日在纽交所上市。几大电商的相继上市，使中国电商的发展达到一个新的高度。作为中国电商巨头，阿里的上市会对中国电商的发展造成一定影响，但不会改变中国目前整个电商发展的格局。相反，阿里上市后会带动中国传统企业和普通老百姓更加关注电商发展，它为其他电商提供了顺风车，更多的电子商务企业会借助这股春风兴旺发达起来。

总之，随着几大电商的相继上市，将会带动中国电子商务行业的整体发展，电商行业的投资将会增大，也会带动传统行业的电子商务转型，甚至会给其他电子商务企业在国内外的上市起到推动作用，中国电子商务发展将迈入新的台阶。

三、从“双十一”看目前电商发展存在的问题

尽管目前电商发展迅猛，越来越多的消费者也会选择通过电商平台来购物，但是，电商发展过程中存在的各种问题也是显而易见的。

（一） 网络技术中存在的安全问题

电子商务发展过程中存在的安全为题是多方面的，包括财产安全、隐私安全、货物安全等，这些安全问题是制约电子商务发展的重要因素之一，安全问题越突出，电子商务的发展所面临的挑战就越大。许多用户不愿意进行网上交易，就是因为对网上交易缺乏安全感，因此建立健全更加安全的网上交易机制，是电子商务发展过程中面临的重大问题。

（二） 电子商务交易过程中存在的诚信问题

虽然网购已经成为人们购物的主要方式之一，但是网购过程中存在的不诚信问题也被消费者诟病。购买的产品与交付的产品不一致，拿货不付款、拿款不发货，或者不及时交货、不及时付款产品的售后服务得不到保证的诚信问题。这些问题的存在使得很大一部分人对网上购物活动不相信认为其不可靠。特别是在“双十一”期间，看似大幅度优惠的背后可能隐藏着价格虚假与欺诈现象，消费者并未得到表面上看起来的实惠。一些电商以“全网最低价”，“限时抢购价”为噱头吸引眼球，但当顾客下单后却缺货，或以标价与结算结不一致等手法欺骗顾客，其低价虚假成分很大。因此电商行业应加大监管力度，来减少和避免此类问题的发生。

（三）运输过程中存在的物流问题

电子商务一个很大的优点是方便快捷，在现代社会给人们节省时间带来方便。能够实现这一方便快捷目标在很大程度上依托物流。卖家与买家货物的交付就是依靠物流来实现。但是在货物运送过程中往往会出现物流时间长，仓储保管不仔细以及搬运货物不轻拿轻放导致货物损害的问题。还拿“双十一”这一特殊时期来举例，“双十一”当天，全网包裹数量达到4.09亿，面对物流瓶颈，消费者在购买过程中得不到预期的购物体验，便会对电商发展产生一定影响。电商如果解决这一问题，便会在竞争中处于优势地位。

（四）同质化的运营模式

目前电子商务网站面临的最重要的瓶颈因素就是商业模式创新难，同质化严重。先看团购网站，为什么现在比较艰难，阿里的曾鸣说了这样一句话：团购网站在商业模式都不清晰的情况下，用反互联网的方式，线下疯狂铺销售团队，碰到问题是必然的。消费者日常生活中接触最多的B2C型的电商也只是他的销售模式搬到网上，根本没有一个比较清晰的电子商务运营模式。因此电商一定要根据所专注的行业及其自身的特点和优势开展服务，准确定位个性化业务，找到属于自己的独特模式。

四、中国电商未来发展趋势分析

（一）电商发展势头仍然迅猛

由6年来的电商在“双十一”当天交易额来看，电商的发展仍然将呈现良好态势，根据第三方研究机构艾瑞咨询的研究显示，未来3年内，电商的销售额在整个销售行业中将处于上升态势，而传统商业模式的销售额将进一步下降。但这并不能表示电商能够替代传统的销售模式，相反，是电子商务与传统商业模式并存，二者竞相发展。

（二） 农村电商将进一步得到发展

今日，阿里巴巴透露在未来3～5年内投入100亿元建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，让诸如浙江的“淘宝村”模式在全国范围内推广。随着新生代农民工从城市回到农村，适应网购的他们会将网购习惯传播给农村的消费者。进而广大的农村市场将得到进一步开发。电商在农村的发展将指日可待。

（三）跨境电商数量及业务将增多

从2012年开始，政府越来越多的出台政策支持和鼓励跨境电商。国家就在上海、重庆、杭州、宁波、郑州五个城市开展试点，并且按照行邮税来计算，放宽了口岸的监管。到今年为止，跨境电商的发展也保持着强劲的增长势头。在未来几年，跨境电商也会深入到人们的消费生活当中。（作者单位：河南师范大学）

参考文献：

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一、基本情况

×电商街位于×县×路，兴建于×年2月，全长×米，共有门店×间，总面积约×平方米，是×县委、县政府倾力打造的电子商务服务中心和电子商务创业乐园。成功打造电商一条街，是×县政府顺应“互联网+”时代潮流的重大举措，是实现×区域经济转型发展，促进×万众创业、大众创新的新途径，也是×农业再造优势、再现亮点的新机遇。同时，它也为×县实施乡村振兴战略提供了强大动力。

二、×县电商街发展现状

×电商街整体布局简约精美，完美的融入了“互联网+”、电商文化、×女书、特香农业、创新创业等元素。其内功能主体布局齐全，涵盖了电商创业中心(电商实体店铺)、电商服务中心(电商招商暨服务管理办公室、电商产品质量监管和投诉处理办公室)、电商培训中心、物流信息归集调度中心(“1小时”物流信息服务中心)、电商协会和物流协会活动中心、电商体验和电商产品展示中心、“×产品”品牌经营管理及包装设计中心、×特色馆运营和×电子商务交易网站管理中心、第三方支付交易担保中心等十大功能主体;基础设施完善，有千兆光纤网络接入，全区域免费无密码WiFi，更有免费经营场所提供、免费网络提供、免费管理服务提供以及县里出台的其他优惠政策享受。

目前，×电商街已经入驻电商公司(组织)40余家，正在成长为创造故事、成就梦想的地方：国内知名电商公司×科技有限公司、中国×网、×电商有限公司、×科技有限公司已经落户定居，×等一批本地电子商务企业及传统企业也在本区域如火如荼的开展经营;在这里，数十名高校毕业生正在淘取他们人生的第一桶金;在这里，电商创业者把桔子和鸡蛋结合，“桔下蛋”品牌在网上热销;在这里三兄妹电商创业各有绝招;在这里，外来媳妇涉足电商书写甜蜜的故事;在这里，还有成功人士×离却×回到家乡，把农场的情景和意境搬到网上，产品可溯源，质量有保证;承载着一代一代×族妇女梦想的女书文化艺术品、×族服饰也依托互联网提升其经济价值。

三、×县电商街存在的问题

(一)农产品在运输过程中不易保鲜

我们知道农业产品最大的卖点就是新鲜二字。农业电子商务所要面临的第一个问题就是如何最大程度地保证农产品的新鲜度。现在的电子商务平台大多都是采用直销策略，把农产品直接从原产地配送给消费者。这样虽然减少了供应链层级，但是由于物流速度的限制，使得农产品在运输过程中的新鲜度大大降低，甚至会出现产品过期、腐烂等问题，除了造成顾客不满意外，还会引发退货、投诉等一系列的售后服务问题，严重影响商家商誉。

(二)电商平台农产品的质量问题

农产品的质量也是消费者在购买农产品时考虑的重要因素之一。由于无法在电子商务平台上看见实物的农产品，消费者只能通过网站上的图片来了解他们想要购买的产品。并且一些唯利是图的网店经营者经常会将积压下来的农产品卖给消费者，甚至将一些消费者退货回来的农产品继续卖给其他消费者。所以消费者们无法完全信任电子商务平台。

(三)电商平台农产品的同质化问题

所谓农产品同质化，是指消费者所感觉的农产品在性能、特点等方面的相似程度。电商平台农产品同质化从两个方面反映出来：一是物质的同质化，比如外形、色泽、口感等物理特性。尽管农产品会由于区域、品种等因素表现出一定的差异性，但是相同区域的同类产品之间在物理特性上具有很强相似性，这种相似性构成了农产品同质化的基础。二是认知的同质化，因为缺乏农产品品牌商标，消费者无法从商家的品牌塑造、包装、宣传、服务、描述等方面获得对产品的认知。当消费者无法从这些信息中体会到差别时，认知的同质化就产生了。

(四)农村电子商务人才的缺失

随着经济的发展，越来越多的农村人宁愿背井离乡外出打工也不愿意待在农村守着自己家的一亩三分地，从农村考出去的大学生也不想在毕业之后回到农村。从而造成农村人才的缺失，农业电子商务方面的人才更是严重不足

四、×县电商街的政策建议

(一)增强政府的推动力量

相对于城市来说，农村的电子商务经济以及其他经济均比较落后，农民对电子商务的了解也不够深入，所以想要用电子商务来发展农村经济，离不开政府的大力推动。那么，政府需要建设农村电子商务发展的良好环境，无论是市场环境、法制环境还是整体环境，均需要不断地创新和完善。国家各级的政府部门需要积极研究并制定农村电子商务发展的总体路线和战略，并为农村经济的发展提供相应的政策扶持，制定健全的认证方式、支付方式、物流运输方式等法律规范。此外，还应该加强农村信息网络的全面覆盖建设，这是发展农村电子商务的重要基础，政府部门应当联合金融机构和农村电商建立良好的联动机制，不断完善农村电商的融资渠道，为农村电商的发展提供资金保障。

(二)建设和完善农村基础设施

网络、物流运输、完善的支付平台以及高质量的产品是影响电子商务发展速度的重要因素，而其中的物流运输也是农村电子商务发展的关键，农村的物流配送运输效率较低，配送成本也较高，使得农村电商的发展受到严重影响。物流运输这个农村电商发展瓶颈也是农产品网上销售受到影响的主要因素，这是因为鲜活的农产品的保质期较短，如果不能被快速送到消费者手中，便会导致农产品变质，从而影响消费者的消费积极性。因此，积极加强农村公路等基础设施的建设与维护，提升农村物流运输速度和配送效率，成为促进农村电商发展的重要任务之一。

(三)提高农村电商人才培训力度

农村电子商务的快速发展还需要储备大量的实战型人才，他们应当具有网上设计与装修、网上开店、网店运营及推广、客服服务办法等知识和能力。所以，“互联网+农业”模式下的农村电商发展还需要提高电子商务人才培训力度，选聘具有较好资质的电商人才和导师到农村开展电商人才培训，并建立电子商务人才信息库和电商人才协会。

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扶贫工作一直是我国政府想要解决的重要问题，但是其工作的开展有很多的难题。改革开放后，我国实行了很多的扶贫模式，在几十年的努力中终于取得了不错的效果。但是现在施行的扶贫政策中，也存在很多的问题。

二、电子商务在精准扶贫中的应用模式

（一）公共机构进行扶贫模式

公共机构是进行精准扶贫的主要政府机构，其为农村的电子商务服务提供方案，并引导和监督方案的实施。这种服务方式具有以下优点：一是对农村商务平台的推动作用。这种模式的主导机构和投资人是政府，所以政府可以对农村电子商务的发展情况进行分析，对农村电子商务中存在的问题进行弥补，可以加强平台的品牌作用。二是公共平台的运营。农村电子商务平台都是政府构建的，政府对其可以进行有效的把握。三是网络技术的创新。农村电子商务的运营离不开设备和技术的支持。四是服务性。农村电子商务的服务性强，收益很多。现在的农村电子商务的资金和设备落实后，就需要引进管理人员，有效地开展农村电子商务扶贫工作。

（二）农业企业进行精准扶贫模式

这种模式的主体是农业企业，其自发地组织活动，通过电子商务项目的开展，不仅可以促进企业自身的发展，还可以帮助贫困农民。这种模式的主要特点有：一是运作企业化。由于其主体是农业企业，所以在运行中也会体现企业的特点，在发展和管理上都趋于企业化。而且其发展具有独立性，可以促进企业的市场化运行，实现企业的发展战略和经营理念。二是实现经济效益和社会效益。三是法人独立。农业企业进行的电商精准扶贫的服务程度高，发展力强，创新能力强。但是也存在企业效益与农村电子商务效果相矛盾的问题。[1]

（三）合作社进行电商精准扶贫模式

这种合作方式的主体是在政府的帮助下，与具有一定电子商务规模的机构合作，是一种双赢的合作方式。在这种模式下，合作社对项目进行主导，而政府会进行引导，市场收益也不错。这种方式的组织稳定性强，市场对其的接纳程度也比较高，但是其投资的成本高，获得的利益也不能持久，技术性也不强，其发展存在局限性，会影响这种模式的发展。

三、电子商务在精准扶贫中的应用存在的问题

（一）贫困地区的农业产业化水平低，农产品没有特色

现在的销售模式在电子商务的影响下已经发生改变，而农产品的销售也发生了变化。很多?r民获得市场消息，对农产品也采用这种销售模式，但是其对电子商务的销售模式知识照搬，并没有对其销售模式进行了解，对其本质并不清楚，对产品的类型和适用的人群都没有进行了解和分析。而且在电子商务平台上的销售，对产品的独特性和市场认可度并没有了解，产品的质量也不能保证，所以这种方式实际上对农产品的销售并没有积极的作用，反而浪费了资源。贫困地区在电子商务的应用中最重要的问题就是没有根据自身的情况改变这种销售模式，也没有建立品牌，没有对产品进行宣传，产品的质量和商家的信誉没有保证，消费者对产品存在疑问。所以，其就会影响产品交易，而且现在的不法分子很多，消费者在进行消费前都要进行考察，了解产品，建立信任感。[2]

（二）基础设施建设不健全

精准扶贫中，电子商务项目开展的最重要的设备就是网络，这一项目开展的基础是必须拥有设施。网络覆盖的面积会影响农产品的销售，现在的电子商务的进行往往都是依赖网络宽带，但是在有些扶贫地区并没有网络，也难以实现网络销售，所以这一项目就难以开展。现在，电子商务项目中最为缺少的就是物流服务站，这导致生产者和消费者之间的连接出现问题，销售交易难以达成。

（三）融资困难，缺少扶贫资金

项目的开展需要启动资金，任何的项目都需要这一环节。但是现在的精准扶贫的电子商务项目中缺少启动资金，导致项目的开展受限。而且融资也比较困难，这个项目需要大量的资金，若是资金缺乏，就有可能导致项目的失败，这样投资人就更不看好这个项目了。政府对这一项目的开展很重视，但是政府的资金也是有限的。

四、电子商务在精准扶贫中应用的完善策略

（一）打造品牌效应，农产品的特色创新

农村的农业产品在电子商务模式下的交易中存在的问题主要是，其并没有建立品牌效应。其可以采取以下措施：一是建立品牌，使自身的农产品独具特色，不断强化品牌形象。二是政府和公共机构的帮助。政府可以通过各种方式对其进行宣传，促进品牌的建立和形象的强化。三是独有性和独特性。产品的独特性对产品的销售有重要的意义，这可以有效保证与客户的交易，不必担心客户的流失，竞争压力也会减小，同时也要完善自身的售后服务，保证消费者的满意度。[3]

（二）基础设施的完善

电子商务发展的基础就是网络，这是电子商务扶贫工作进行的主要设施。而且项目的进行还需要建设物流服务站，将产品从生产者手中传递到消费者的手中。同时，电子商务工作的开展还需要更多优秀的电子商务人才，要注意对人才的引进，还要重视人才的培养工作。电子商务扶贫工作的主要目的就是提高社会组织的参与度，引进更多的资金，使电商扶贫的各项设施满足项目的要求。[4]

（三）多种融资方式相结合

政府对精准扶贫电子商务的项目很重视，但是政府的资金有限，也不能持续地依赖政府资金，在农村融资中，最为主要的还是要寻找融资的方法，这样才能解决项目的资金问题。在这方面，政府虽然不能投入更多的资金，但是政府可以引导这一行为的发生，对投资资金进行组织，将闲散资金投入到这一项目中，这样可以开展电商扶贫工作，促进农村偏远地区经济的发展，保证偏远地区的稳定。[5]

五、结语

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关键词：农村电商；痛点；教育孵化；品牌化

中图分类号：F320.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-01

引言

随着“互联网+农村”、“双创”等概念的普及，政府对农村电商的重视、电商巨头的纷纷下沉，农村正在被电商所改变，农村电商的发展又影响着城镇居民的生活。

农村电商是相对于城市电商而言的，即与“三农”相关的电子商务，主要指两个方面：一是农村的农产品如何通过电商卖出去；二是如何通过电商将日常需求的商品通过网络卖到农村。

一、农村电商发展现状

随着电子商务在一二线城市市场的趋于饱和，农村电商俨然成了行业发展趋势，互联网的普及和农村网民数量的攀升增加了农村市场的消费潜力。截至2015年12月，我国网民中农村网民占比28.4%，规模达1.95亿，农村网民在整体网民中的增长速度是城镇的2倍。农村电商市场保守估计约有10万亿元的市场，农村电商注定将成为下一个电商巨头争相抢夺的市场。

二、农村电商发展的痛点

1.基础设施不健全

农村交通基础设施落后，大部分农村地区高等级公路数量不多，很多道路仍为田间土路，道路状况差，难以有效构成完善的网络交通；农村互联网基础设施的建设普遍落后，农村宽带普及率低，速度慢资费高，安装费用高，甚至大部分农村存在连不上网的问题。

2.用户习惯尚未建立

农村居民的文化程度普遍不高，计算机操作能力很低，网购、电子支付等概念对农村居民来说还十分陌生，对于绝大多数的农村居民来说甚至都没有网上银行，他们宁愿到小卖部或集市消费，也不愿网上购物；缺乏电商理念和互联网思维，对电商的理解还停留在开网店层面，离真正的电商概念还有很长路程，这是电商推广的一大障碍。

3.人才问题

任何的行业发展都离不开人才的建设，但对于贫瘠的农村来说，农民为改善生存状态进城务工，尤其是一批熟悉互联网的年轻人往城市迁移定居，农村“空心化”的问题突出，很多农村多以老人和留守儿童居多，农村电商发展面临人才缺乏，特别是缺少既懂种植养殖，又能经商，还懂电商的复合型人才的困境。

4.标准化和品牌化问题

农产品不像工业产品，产品标准很难统一量化，现在网上销售的农产品主要是地方特产，标准化程度不高。农产品的包装缺乏统一的要求，土质的污染、农药的滥用、残留和超标严重影响到农产品的安全；农产品在运输保鲜的过程中添加甲醛等有毒的防腐物质，危害到了消费者的身体健康。网上销售的农产品同质化严重，品牌意识弱，品牌性的农产品少，商家陷入了低价竞争的恶性循环。

5.物流配送问题

尽管电商巨头在斥巨资打造物流生态体系，但仍然无法很好解决乡镇“最后一公里”的问题。由于农村地域辽阔，分布较散，几十公里范围内的快递数量或许也不过寥寥几个，无法覆盖到广泛的农村地区，如何实现物流资源的集中利用，降低物流成本是农村电商物流争夺的焦点。农产品容易腐烂变质，对冷冻连技术有更高的要求，而物流技术落后也是制约农村电商发展的一块重要板块。

三、农村电商的解决对策

1.改变农村居民观念和购买习惯

要破解农村用户习惯尚未建立这个难题，首先联合银行机构，宣传推广银行卡的普及，培养农民使用网上银行的意识，提高使用率；其次要让农村居民真实的感受到网购带来的好处，通过网购可以让他们买到物美价廉的商品，更能把自己生产的农副产品销售出去；再次通过墙面广告宣传、建设农村电商体验店的形式，让农村居民对网上购物不再陌生，让网上购物成为他们购买商品时的重要渠道。

2.完善农村基础设施建设，建设完善大型农电商务平台

政府一系列帮扶农业举措的落实，十三五规划中“实现村村直接通邮”的工程计划可基本解决农村公路建设的难题；政府配合当地电信部门加快互联网的普及工作，促进宽带网络提速降费，持续提高农村宽带普及率；政府加强对农副产品电商平台的发展给予扶持或补贴；由于市场供求信息的不对称，当地可建立中小型农副产品企业，企业对接农户指导农户种植，再与电商企业深度合作，走专业化发展之路。

3.通过教育孵化培养农村电商人才

发展农村电商需要大量的复合型人才，政府应引导具有实践经验的电商从业者从返乡创业，鼓励电商职业经理人到农村发展，在政策上给予扶持，财政上给予补贴和奖励。地方政府可成立临时部门，向农民宣传电商知识和理念，教给他们网上购物和网上开店，有条件的地区可以建立完善人才培养和增长机制，依托高等院校、电商企业和社会培训机构，筹建农村电商人才培训和创新孵化基地，扶持农村电商创业，鼓励大学生去农村发展，培养一批具有互联网思维、服务于三农领域的新农人群体。

4.加快农村电商品牌化建设

农产品同质化严重，竞争激烈，仅靠价格战，农村电商很难发展强大，应加强农产品的品牌化建设。在销售过程中将品质优良的农产品精选出来，重点宣传推广，打造成品牌，以品牌博利润，避开低价竞争的恶性循环。在品牌管理上，减少农药化肥的使用，并加大物联网技术的农产品生产中的应用，使消费者能通过电脑或手机设备实时监测农产品的种植和管理，让他们吃的放心安心。

5.打通农村物流“最后一公里”

现在农村电商物流发展的当务之急，是增加快递网点布局，扩大服务覆盖面，提高配送效率。现在的电商巨头纷纷下沉农村，竞争加剧，本土物流企业应整合资源，寻求差异竞争，必要时开展合作共赢。农产品本身是季节、地域性非常明显的商品，企业应不断优化冷冻链物流技术，力求用较低的成本提高更优的服务。

参考文献：

[1]林浩.农村电商的发展现状研究[J].南方农机，2015，01：94-95

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关键词：移动互联网；电子商务；平台构建；农村

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：2095-1302（2017）04-00-02

0 引 言

随着移动互联网的飞速发展，知识、信息得到前所未有的广泛传播，这不仅加速了电子商务的发展， 同时也扩大了电子商务的服务类型与应用范围， 促使各种商业活动在移动互联网上进行[1]。2015年3月5日，总理在政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。移动互联网与电子商务相结合，将产生大量的创新性应用与机会，农村传统经营理念、市场营销、管理模式和业务流程也将随之发生深刻的变化。移动互联网技术的兴起，并非单纯将终端从PC端迁移到移动终端，而主要有其自身的3大特点：

（1）每个移动终端都有一个唯一的SIM卡和确定的运营商，便于电子商务过程中个人身份的认证；

（2）移动终端随身携带，不像PC机终端那样时而在线时而离线；

（3）移动终端可以通过GPS或基站实现定位，为需要确定位置的电子商务提供方便[2]。随着我国智能手机的普及与移动上网资费的不断下降，移动互联网在农村地区的发展越来越快，农村居民使用手机移动互联网进行网上购物的人越来越多，相对于电脑， 智能手机的普及对农村网民的增长发挥了更加重要的作用。因此，大力发展移动互联网时代农村电子商务，以信息化带动农村跨越式发展，振兴“三农”经济，具有十分重要的战略意义。

1 移动互联网时代电子商务的发展趋势

电子商务借助移动互联网东风，利用移动互联网的优势乘势而上，其发展趋势目前主要集中在3个方面[3]。

1.1 传统电子商务将向移动互联网渗透

拥有市场上成熟传统电子商务平台的商家已经意识到移动互联网无处不在的威力，如淘宝、当当、Ebay等借助移动互联网大力拓展用户群，为移动互联网时代农村电子商务应用提供了有利的条件。

1.2 O2O模式的兴起

O2O（Online To Offline）模式指一种新的商业模式，网上的虚拟经济能够与网下的实体经济实现全面融合。O2O模式可以在移动互联网上完成生活中的任何商业行为，这为电子商务扩展其业务范围提供了全新的商业模式。

1.3 移动支付安全性的提高

移动支付手段是移动互联网时代电子商务的基础，如果移动支付安全性出现问题，就不可能存在移动电子商务，随着移动手机支付软件的不断完善，移动互联网下的电子商务用户越来越多。

2 农村电子商务存在的问题

虽然互联网时代电子商务发展势头迅猛，但城乡差别依旧很大，这是由我国现有的城乡二元经济结构决定的。在城市，电脑普及率已经相当高，但在农村，电脑的普及率却很低。另外，广大农村地区相对城市来说，地广人稀，物流的营运效益普遍低下，这些问题给农村的电子商务发展确实带来不小的难度。因此，面对制约农村电子商务发展的诸多问题，下列问题亟待解决。

2.1 农村物流缺乏统一规划和协调营运

农村电子商务发展面临许多困难，但最大的障碍是农村物流问题。对地广人稀的农村来说，如果没有统一规划和协调营运，物流公司的营运经济效益就会十分低下，将严重打击物流公司设点的积极性。虽然国家有政策性支持资金扶持，但市场准入门槛低，造成物流企业无序竞争，加之物流企业经营粗放、基础设施落后、装备科技含量低、市场管理能力差等因素，缺乏全局一盘棋的统一规划与协调营运的协同作用机制，导致农村物流公司整体经济效益低下，服务水平较差，从而成为制约农村电子商务发展的一大瓶颈。

2.2 农村缺乏专用的信息平台

虽然互联网给城镇居民提供了方便快捷的信息渠道，具有信息储量大、全面、查询方便、更新及时等独特的优势， 成为人们获取信息的重要平台，但是针对我国农村特征的信息资源还很匮乏，要真正满足农村地区经济发展对信息的需求，还需进一步丰富农村生产和生活的信息。由于我国农村信息化建设起步时间短，投入还不够，没有适合农村特征的专用信息平台，包括与这种专用信息平台配套的相关应用软件。该专用信息平台借助移动互联网搭建供需通道，一方面，有利于农民在平台上实现联合采购，购置农业机具、化肥、生活用品、其他工业产品等，降低各环节成本，为农民带来生产、生活的真正实惠；另一方面，有利于农民在平台上实现农产品的销售，方便他们及时了解市场需求、价格波动等信息，并建立将其生产的农产品推向市场的多元化销售渠道[4]。

3 农村电子商务平台建设

针对农村电子商务存在的问题，在技术上充分运用云计算平台，形成移动互联网、农村电子商务、车联网和物流协同工作的构想，实现全局一盘棋的统一规划、协调营运的协同作用机制。云计算技术破解了企业独立建设高效可行信息化平台的高昂成本问题，大大降低了农村电子商务平台建设的门槛，这为农村电子商务平台建设提供了有利条件。云计算技术的出现不仅改变了原有的工作方式和信息化平台实现模式，同时也给电子商务行业营运带来了全新的发展机遇[5]。

图1所示为基于云计算的农村电子商务平台构建示意图。其由移动互联网信息导航云平台、车联网、物流公司、各电商企业、镇级收发站、村级收发站，手机用户（村民）等组成。

移动互联网信息导航云平台通过云计算平台整合所有参与者的资源，并为用户传递有价值的信息，完成电商企业的核心I务，而这也是农村电子商务平台建设的核心部分。信息导航云平台包含服务层、应用层和基础层。基础层对应于云计算的IaaS（Infrastructure as a Service），它可以提供服务器、操作系统、磁盘存储、数据库等信息资源；服务层对应于PaaS（Platform as a Service），能够提供企业进行定制化研发的中间件平台，同时涵盖数据库和应用服务器等；应用层对应SaaS（Software as a Service），它是电子商务的核心， 电商企业根据电商自身需求平台进行开发，利用云端平台提供的服务， 分析整理相关数据，以适应市场需求。

车联网最初是由车友互联信息科技有限公司打造的车联网服务平台，其功能是通过移动互联网进行汽车信息的收集与共享，实现车与路、车与车主、车主与车主、车主与第三方服务商的沟通。在农村电子商务平台通过车联网技术来解决物流成本高的运营困难问题[6]。相对城镇来说，农村地广人稀，为减少汽车运输空车回程的现象，借助移动互联网信息导航云平台，物流公司可运用车联网技术整合运输信息，降低汽车运输费用，提高农村电子商务平台运行效益。

物流公司、镇级收发站、村级收发站是电商和村民之间实物传递的桥梁，由于农村居民不集中，农村的物流公司更需要与移动互联网信息导航云平台及车联网协同配合降低物流运营成本。

农村电子商务平台建设架构中N家电商主要由两方面企业构成，一方面是生产日用品、服装、家电等品种的工业企业，为村民提供物质资源，另一方面是生产农产品的涉农企业或收集村民农产品的农产品销售公司。

4 农村电子商务的应用前景

4.1 移动互联网给农村电子商务带来发展的契机

智能手机技术使得手机接入互联网更为廉价和简便，移动互联网受到广大农村居民的欢迎，目前已成为农村电子商务的主要信息通道。其原因有以下两个方面：

（1）电脑价格高、操作难度大，相对城市居民来说，电脑价格超出了普通农村家庭的承受能力，且就使用而言，电脑没有手机使用方便；

（2）网络宽带基础设施尚不能实现在广大农村地区的全面覆盖，导致很多地方宽带入户难度加大，且一般农村家庭支付上网费用意愿也相对较低。根据2014年5月中国互联网络信息中心的《2013年中国农村互联网发展调查报告》可知，据统计分析，农村网民与城镇网民相比，使用手机上网的比例高出5%，达到84.6%，到2013年年底，农村网民规模已达1.77亿人。

4.2 农村电子商务应用需求旺盛

随着农村经济条件不断提高，家住农村的居民对工业品、生活用品需求越来越旺盛，网上销售的低价位产品的诱惑力正吸引着越来越多的农村居民加入移动互联网，由于农村大型商店的匮乏，农村电子商务应用需求将更为持久与强力。由阿里研究院的《农村电子商务消费报告（2014）》的统计数据可知，在农村网民中电子商务类的使用率在不断提高，2013年与2012年相比，旅行预订的使用率增长了11.3%，团购使用率增长了7.9%。根据该报告预测，到2016年全国农村网购市场总量有望突破4 600亿元，报告统计表明，就网购模式接受率而言，农村的年轻网民比城镇网民网购比例还高，农村居民的网购模式接受率高达84.41%，预测人均年网购消费金额在500～2 000元之间 [7]。

与网购模式接受率相对应的是通过移动互联网实现农产品的销售，有了农村电子商务平台，可形成农户、物流与商户三位一体的沟通交流模式，将三者同时纳入农村电子商务平台，使产品信息在市场上得到及时传播[8]，解决我国农产品物流成本高、物流损耗大导致的农产品售价高的问题，这种农村电子商务应用需求也将越来越旺盛。

5 结 语

通过对移动互联网时代农村电子商务应用的发展趋势和存在问题进行分析，结合云计算技术，设计农村电子商务平台的架构，在深入分析农村电子商务应用瓶颈的基础上，将现有移动互联网、农村电子商务、车联网和物流公司有机形成一个能协同工作的综合平台，从移动互联网给农村电子商务带来的发展契机和农村电子商务应用需求旺盛的现象可意识到移动互联网与电子商务相结合将会带来可观的经济和社会效益。

参考文献

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[6]王爱晶，祁明.应用车联网技术解决物流高成本运营困境的研究[J].物流技术，2013，32（15）：262-265.

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【关键词】农村电商；现状；制约因素；对策和新路径

一、我国农村电商发展现状

（一）农村电商发展潜力巨大

2016年农村电商蓝海市场即将爆发，国家在改善农村电商发展环境、农村电商人才培养、加大农村电商政策扶持等方面下功夫，农村广阔的消费市场充满吸引力，我国的农村县级行政区划约有2900个，县城人口约9.6亿，占全国总人口的70%；从经济总量角度看，全国农村县域经济的GDP总和约占全国GDP的 56%；农村县域经济的社会消费总额大概占全国的50%，这些数据可以看出，农村县域具有巨大的发展潜力。

（二）农村互联网的普及、网民的增加，推动我国农村电子商务发展驶入了“快速道”

近年来，随着电脑、互联网在我国农村地区的普及，越来越多的农村居民开始尝试利用互联网购物、农产品信息。农村互联网的快速普及和发展、网民的增加，推动我国农村电子商务发展驶入了“快速道”，加之国家政策和市场的激励，未来农村电商将继续升温，继续在“快速道”上加速。

（三）在“互联网+”计划的带动下，我国农村电商呈现爆发式增长

近些年来，以电子商务为代表的新形态快速发展，不断渗透于各个领域，尤其是“互联网+N”计划的带动下，我国农村地区电子商务呈现爆发式增长，各类农村网店、网商、微商、农村电子商务培训、农村电子商务产业园、农村电商村等如雨后春笋般发芽、成长。

二、我国农村电商发展制约因素

（一）农村网络、电脑等硬件设施建设滞后，导致农村电子商务的发展受到一定的限制

我国经济发展呈现“东富西贫”的态势，而且农村不同地区互联网建设情况也不相同，东部沿海地区交通便利、经济发达。有些西部地区的偏远乡村，还停留在“村村通广播电视工程”阶段，互联网普及率极低，加之偏远地区受财力、交通等诸多因素的影响，导致城乡差距不断拉大。农村网络基础设施的滞后，导致农村电子商务的发展陷入“最后一公里”的困境之中。

（二）农业信息网站不健全，人们总体消费观念相对落后

全球最大的中文网站统计分析平台（CNZZ）数据显示，2014年我国有近四万个农业网站，而农业信息网站仅占全国网站总数的1.4%，农村市场巨大的信息需求仍然无法满足；同时，农村信息的滞后，使得很多农民接触最新的消费观念较少，对电商跨时空、跨地域交易不易接受，网络交易的虚拟性要想被农民，尤其是偏远的农村和农民接受需要一个较长的过程

新型农村电商专业服务人员匮乏，致使农村电商发展缓慢

农村电商快速发展，需要一支质量高、结构合理、优秀的农村电商人才队伍才能保证其顺利发展。而目前我国电子商务从业人员的知识结构、储备已无法满足农村电商的发展需要，有些农村电商服务人员整体素质不高，专业不扎实，对计算机网络等现代化信息技术把握能力不强，甚至有些农村，出现电商人才空白，或是出现人才严重流失的现象，致使农村电商发展缓慢。

农村地区物流建设发展缓慢，阻碍制约了农村电商的快速发展

电子商务的发展，离不开快捷、高效的物流服务。而农村人口分布广泛及交通相对落后的现实，造就了农村电商的物流配送问题的出现，广泛分布的人口、交通相对落后，无疑增加了物流成本，同时对于鲜活农产品物流提出了更大挑战。

加速农村电商发展的对策和新路径

加强农村信息化基础设施的建设，积极推进“一机，两电”下乡活动

电商活动的开展，需要完整的网络配套设施、较高的网络普及率的支撑。因此，搞好农村电商信息化基础设施的建设是首要任务，我国区域经济发展不均衡，区域农村电子商务的发展必须因地制宜，推进“一机，两电”下乡活动，即“手机下乡”、“电视下乡”、“电脑下乡”等形式，同时提高足够的宽带服务水平，降低成本，减少费用，为农村电商的开展，创造有利的、必要的基础条件。

加快农村信息网站的建设，加强农村居民电商的教育培训

农村信息网站的不健全、无法快捷的获取市场动态，因此，应积极构建“互联网+智慧农业”信息平台，提供准确、及时、有效的信息，同时还安排专业人员对农民进行形式多样的培训，宣传电商的优越性，通过实际的例子，让农民看到电商的发展趋势，纠正农民对电商的偏见，挖掘农民从事电商的积极性。

（三）加强电商人才的引进、培训，鼓励农村电商人才投身于农村事业

农村电商的发展，离不开一支高素质的电商人才，然而我国目前广大的农村地区，电商人才严重匮乏，为此，解决这一问题可以从“引起来，走出去”两个方面入手：其一，引进来。加大宣传，引进高素质电商人才。其二，走出去。向先进企业、市县学习，实地考察互动，参加各种电子商务研讨会，到名校找名师请教等形式为农村电商输送电商人才。

（四）积极发展农村物流产业，完善物流配送模式

促进农村电商发展，必须积极发展农村物流产业，首先因加强物流基础设施的建设，加大资金和人力的投入，其次，加大发展第三方物流企业，以更加专业和高效的物流服务推动农村电商的发展；同时不断完善物流配送模式，根据农产品的特点，认真研究农产品的配送问题，多方调研、实地考察、高校联合研发等方式，建立健全现代化的、高效的物流配送模式。

总之，随着我国社会的不断进步，农村有着广阔的市场和发展前景，农村电子商务发展的条件也日趋成熟，但是如何进一步深化农村电子商务的发展，仍面临着诸多问题和困难，任道而重远。

参考文献：

[1] 张振华.我国农村电子商务发展面临的困境及创新路径[j]对外贸易实务，2015（12）

[2] 樊鹏.对农村电子商务的几点思考[j].农业网络信息，2007（9）

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打开手机，扫描二维码，湖南省怀化市辰溪县农民瞿显刚养殖的稻花鱼的生长期图片、地块信息、检测信息等，就出现在手机上了。瞿显刚的“稻花鱼”进了溯源体系，他就成了农村电子商务大军中的一个新成员。

鱼放养在稻田内，食水稻落花与浮游生物，因而得名“稻花鱼”，放养稻花鱼的水田也因禁用农药而成为生态稻田。瞿显刚说，自从“稻花鱼”“生态米”上了电商平台，不仅价钱卖得更好，还吸引很多山外人慕名而来，带旺了乡村休闲观光旅游。

乡村电商“低头族”越来越多

地处中国武陵山连片贫困区的辰溪县，近年来随着农产品电子商务的到来，“经济生态”发生了喜人变化。在辰溪，有118个贫困村发展稻田生态养殖。辰溪县电商办统计数据显示，“稻花鱼”是本地电商销售最好的产品之一，经常卖到断货。2000多户贫困户通过发展“稻花鱼”产业，平均增收超过1500元。

辰溪县委书记杨一中说，辰溪推广农村电商，源自周家人村卖脐橙的启发。2015年周家人村的脐橙滞销，每斤1块3毛钱都没人要，后来全村通过淘宝、阿里巴巴、微信等电商平台推销，一周就销售了2000多件，价格涨到3块，滞销脐橙一销而空。

“电商给优质农产品插上了翅膀，县里成立了电商发展领导小组，每年拨付专项扶持资金1000万元，准备把农村电子商务推广到272个行政村。”杨一中说。在湖南农村电商发达的地方，曾经支撑农村市场经济的集市日趋没落，一些地方“村公号”二维码随处可见，村里安装多个无线发射器，村庄人口密集地和主要农产品收购点“扫码就能上WiFi”。很多农民变身“低头族”，成天拿着手机上网卖农产品和民间手工艺品。靠着电商平台，临澧县的生态茶油、土鸡蛋，城步县的猕猴桃、乌骨鸡，湘西的凤凰蜜柚等，不仅行销全国，还有很多通过电商漂洋过海，走出国门。

统计数据显示，2016年，湖南省农村电子商务交易额预计可达1200亿元。在湖南，农产品电商已经成为“农产品进城”的重要通道。湖南省的探索实践，是我国电子商务澎湃浪潮的一个缩影。2016年召开的全国电商精准扶贫现场会上披露的相关信息显示，互联网在助推农村经济发展和脱贫攻坚中发挥的作用日益凸显。

国务院扶贫办的统计显示，目前，财政部、商务部和国务院扶贫办在全国确定的496个电商进农村综合示范县中，贫困县的数量超过了一半，共有261个。据了解，三部门已经协商一致，今后三年内将力争把这一示范覆盖到全部有条件的贫困县。

“稻花鱼”电商之旅能走多远

相关报告显示，电商农产品上行市场“特产馆”消费群体购买力强、分布广泛且高端，消费者对食品安全和网购品质的关注度很高。但一些业界人士表示，“稻花鱼的电商之旅”目前刚刚“启程”。未来要走得更远，还存在问题和风险。

辰溪县副县长杨晶辉介绍，目前，全县网店超过300家，售卖辰溪本地农产品的个体网店近200家。当地出现了一批电商平台，一些农产品电商经济已经颇具规模。京东集团华中区公共事务副总监刘蕊说：“京东还会考虑和辰溪县农户直接合作建立生鲜生产基地，将产品纳入自营生鲜馆体系，由京东提供农资产品、技术支持和物流支持。”

但是，农产品电商“光鲜”的背后，也存在诸多“忧思”。一些农村电商经营水平有限，风险控制能力不强，要么打不开经营局面，要么上当受骗败走麦城。来自上海的陈先生经营一个“农电商”平台。2016年夏季，他与中部某地一个山区“农业合作社”达成了网络购销名优水果的协议。但到了交货季节，“农业合作社”提供的全是品相不佳、口感不良的“烂果”。陈先生及其合伙人拒收并索赔，“农业合作社”负责人立马变脸，组织“手下”将电商采购车队围困在山中达三天三夜，最后靠地方政府和警方“强力介入”，陈先生一行才“逃”了出来，不但先前的努力和高额投入付之东流，还要面对订单无法兑现消费者维权等一大堆的麻烦。

物流配送难题，则是当前农村电商市场仍然普遍存在的瓶颈。据国家邮政局统计数据显示，2015年国内快递网点的乡镇覆盖率为48%，还有近一半的乡镇不通快递。有研究分析指出，与城市相比，当前农村电商物流配送严重制约行业发展。这主要体现在对许多民营物流企业来说，村镇快递布点成本过高，出于利润考虑，大部分物流和快递公司都不愿意涉足村镇快递网点建设。而另一方面，乡村物流多以收发农产品为主，一些季节性较强的生鲜产品又往往对物流配送有着更为严苛的要求。上述矛盾，导致很多农产品电商交易消费者对破损、老化、变质、“龟速”、货不对板等问题的投诉或抱怨很多，经营者为此备感焦虑却也无可奈何。

长远发展须着重“准”与“实”

面对农村电商这个“风口”，公共产品的投入与支持要着眼于实，基础建设要立足于稳。只有扎实推进、久久为功逐步营造良好的农村电商生态，既关注“覆盖”，更注重“存活”和“生长”，“一尾稻花鱼的电商之旅”才能走得更远。

在国务院的《“十三五”脱贫攻坚规划》中，电商被列入立足贫困地区的主要扶贫手段和实现途径。电商未来在解决“三农”问题上的重要性，可见一斑。

未来，电子商务作为精准扶贫的重要载体，将加速进入中国农村。据悉，相关具体措施包括：开展电子商务进农村综合示范，优先在革命老区和贫困地区实施，提高扶贫效率和精准度。加大农村电子商务创新创业扶持力度，实施农村电子商务百万英才计划，开展农村电子商务创新创业大赛，农村电子商务工作指引和服务规范。优化全国农产品商务信息公共服务平台功能，发挥行业协会优势，开展专业领域的信息服务。加强与批发市场、超市、电商企业的合作，建立农产品采购商数据库，办好农产品网上购销对接会等。

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关键词：电子商务；农产品物流；物流配送模式

一、绪论

（一）研究背景

网络的迅速发展使其成为社会生活中一个重要组成部分，各种信息的传播速度不断提高，如今，越来越多的人使用网络平台来完成现金交易。随着淘宝的出现，网络购物平台也日益增多，它对人们的生产、消费产生了巨大的影响。由于快节奏的现代生活，越来越多的人更注重时间价值，这使得农产品的电子商务化成为农产品消费的社会趋势。然而在某种程度上，农产品配送体系的落后制约着农产品消费的胜利开展。所以，为了营造良好的农产品电子商务发展环境，推动农产品经济的发展，有必要在农产品的配送物流上作出发展研究，使其顺应电子商务发展的要求。

（二）研究意义

农村物流研究的重点是农产品物流配送，它是实现农产品产销对接，减少农产品流通的中间环节，是提高流通效率、支持农产品连锁经营的基础。可是，落后的农村物流严重阻碍了电子商务发展的脚步。所以，对于构建良好的农村物流网络体系对与农产品物流的开拓农业市场、发展农村经济具有重大的意义。

二、我国农产品电子商务的物流理论基础

（一）相关概念界定

1、农产品电子商务

农产品的电子商务包括：（1）食品电子商务，主要包括农副产品和工业化食品。农副产品指的是动植物的初级产品；工业化食品指的是通过半加工或深加工后方便储存和运输的食品；（2）生鲜电子商务，主要来自于农副产品，主要是地里中出来的一级产品；（3）特产电子商务，特产是各地的专有农业产品。

2、农产品物流

农产品物流指的是农产品从储藏、流通加工到销售的多种活动，他不同于农村物流、农业物流。单是指为农产品提供运输、搬运、装卸、包装、加工、仓储及其相关的一切活动的总称。

（二）农产品物流配送模式

农产品物流配送是指对一定范围内的客户进行多品种、多客户的联合送货活动，是“配”和“送”的有机结合形式，也是商流、物流和信息流的紧密结合。

1、国内外农产品配送模式的差异

（1）国内农产品物流配送模式

我国农产品物流配送无论是在理论基础上还是在实践中均处于起步阶段，不同的人都从不同的方面来研究农产品物流配送。比如任鸣鸣从研究农产品物流配送组织出发，分析了培育农产品物流配送组织的必要性，认为培育农产品物流配送组织是我国农产品连锁经营的客观现实要求。与国外研究相比较，国内学者对农产品物流配送的研究还只是存在于表面，大部分只是进行了简单的秒速或对某个理论进行定性分析，缺乏严格的定量分析。

（2）国外农产品物流配送模式

目前，发达国家典型的农产品物流模式主要有两种：一种是美国的超市主导型；另一种是日本的批发市场主导型。因此在美国和日本，他们主要研究的是农产品配送物流的效率以及其改进方法。近年来，由于出现了生产规模化和消费者需求的多样化使这主要的两种物流模式逐渐减弱。总之，他们主要侧重于物流配送模式、物流成本和物流效率等更深层次方面的问题研究，并与整个的物流理论研究保持同步，相对而言。他们的研究比较成熟。

三、农产品电子商务与物流之间相互关系

（一）物流对农产品电子商务作用。物流作为电子商务的基本构成保证了电子商务的运作，商品配送是消费者在网上购物过程中唯一一次直接与农产品的电商在进行交流的机会，物流的质量直接影响了电商企业在消费者心中的质量，最终影响农产品电子商务的运作质量，所以，物流是实现商务企业盈利的重要环节。

（二）农产品电子商务对物流影响。通过互联网实现了农产品供应商与零售商、消费者之间的连接，可以及时掌握农产品销售信息与顾客信息，而且物流和配送流程均是通过网络系统连接起来，同时，因为农产品具有时间成本，所以农产品电子商务需要一个庞大的物流系统来支撑，但是对于单个企业来说，一个庞大的物流系统成本太高，很难达到这一要求，所以在农产品电子商务的影响下，物流企业之间应该互相合作，形成协同竞争来实现物流高效、合理、系统化。

四、国内外研究的现状

（一）国外研究现状

对于“物流”一词，实际是开始于第二次世界大战，作为军事领域的后勤一词，定义为“物流是给军队运输及补给”，后来人们才逐渐认识到，物流不仅仅适用于军事后勤中，而是存在于任何的经济体中，包括三大产业及全部的社会生产过程中。

国外研究的重点从物流的概念、物流的重要性、企业降低物流成本的方法开始，到其他优化技术在物流中的应用，他们研究的不仅仅是物流本身，而是从不同的方面与物流构成联系。目前，国外的学者对农产品物流的研究主要是从农产品安全角度、农产品配送物流的角度出发。农产品的安全问题：国外学者们认为农产品在安全方面要做到质量可控和可追溯性两个方面。农产品物流配送问题：他们介绍了一种新的模型方法，他们主要研究的是农产品配送物流的效率以及其改进方法。

（二）国内研究现状

我国早期几乎没有“物流”这一个概念，但是实际上，农产品的储运早已经存在，古代的“镖局”到近代的“马帮”，不知可曾知道。唐朝诗人杜牧写的《过华清宫绝句》中提到的“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”为了能让杨贵妃吃上色香味俱全的鲜荔枝，只有派人将刚摘下来的荔枝，一个驿站一个驿站地频换快马将荔枝当日抵达京城，其实这是物流的雏形。由于我国当时经济比较落后，对外开放的程度较低，政府对物流的认识及重视程度不够导致了我国物流研究迟于国外的物流研究。

随后，随着社会经济体制的改革，电子信息技术的快速发展，国内的物流已经无法跟上社会发展的步伐，并成为了制约经济快速发展的一个障碍，这才引起人们的高度重视。不同的学者都认为应重视农业生产物流、农产品物流的建设，认为农产品物流可以实现价值和使用价值，使农产品在物流的过程中可以增值、降低农业生产和流通成本。

五、农产品电商物流配送存在的问题

（一）配送成本高

目前国内农产品电商接近4000家，但仅有1%盈利，另外的7%巨亏，88%略亏，4%持平。其配送成本超过商品成本的100%甚至更多。

我国的仓储体系还不够完善，主要有两个方面，一是目前在发展较为落后的地区，交通并不是那么发达，这会使其物流成本较高；二是冷链物流体系发展较为滞后。从消费者的角度分析，我们都希望从电商手上购买的农产品是完好、及时、新鲜的。换句话说，农产品的附加值本来就不高，如果配送成本增加则会压缩了其市场空间。

（二）消费者对于质量的怀疑

国家工商总局公布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果不尽如人意，在监测完成的92批样品中，其中有54个批次的样品为正品，正品率为58.7%。其中，淘宝网正品率最低，仅为37.25%。化肥农资样品正品率仅为20%，严重影响了我国农产品质量。

由于许多农产品没有一定产品质量的标准，他并不像猪肉那些会进行质量检测。而农产品电商对于产品的准确描述和分类不可能实现，优劣也难以区分，比如有机蔬菜的出现，消费者对于网上摸不着的东西就增加了分辨的难度，在当今社会，多多少少有不合法商贩的唯利是图，在缺少了有效的监管和监督的情况下，会让消费者对农产品的电商模式逐渐失去信心。

六、农产品物流配送的对策分析

（一）仓储物流中心的建设

农产品电商要想获得消费者的认可，则要发展仓储物流中心。仓储物流是一个行业。但是作为一个企业，亏本的生意是不会做的，一般而言，一个物流企业投资建设仓储物流中心并开展业务主要也是由于业务上的需要考虑。这时需要政府伸出援助之手，可以在对生产地和消费者的供需情况进行综合考虑后对某些地方的仓储物流给予适当的支持，加快仓储物流中心的建设促进当地农产品电商的发展。也可以促进一个地区的经济发展。

（二）制定各类农产品的标准及对农产品质量的监管

我们可以像制定猪肉那样建立一个检测农产品质量的标准。一方面，可以充分发挥各行各业的行业协会及组织的力量，来对电商的农产品进行质量检测。另一方面，各级的政府部门可以对造假，欺骗顾客的农产品商贩制定一套违规认证的制服，对于欺骗消费者的行为作出处罚，使各种认证和标准可以获得真正的公信力，让消费者可以完全相信电商是可以提供让人放心的农产品的。

七、电子商务下各类市场数据分析

截至2014年底，目前我国大宗商品电子交易市场共739家农产品交易市场219家、畜禽产品交易市场27家、酒类产品交易市场22家、渔产品交易市场14家。2014年，我国大宗商品现代流通行业总体呈现向规范化、专业化和规模化发展的良好态势，行业整体综合实力与市场主体质量有明显提升。大宗商品电子类交易市场与实体经济的联系更加紧密，行业分布更加广泛，市场数量同比增长37.4%，实物交易规模超过25万亿元。2014年涉农电子商务交易额达到15万亿元。

八、结语

对于国内农产品物流配送模式发展比较滞后，在网络大数据的信息时代，我认为农产品电子商务是我国农业转型的一个好机会，如果抓住这个机会加快发展农产品电商，不仅可以提高农民的积极性，而且发展新农村是一个很好的机会。一边令农民连连感叹的“菜贱伤农”，另一边是令诚实消费者唏嘘的“高菜价”。众所周知，农产品想要实现其价值就要成为“商品”进行流通，进入市场当中。“菜贱伤农”和“高菜价”这两者之间矛盾的原因是多方面的。例如农产品物流配送的环节过多、运输成本过高、农产品质量参差不齐等错综复杂的问题。对于综上所述，本文提出了以下的对策建议：（1）仓储物流中心的建设；（2）制定各类农产品的标准及对农产品质量的监管；（3）可以建立“农产品天猫超市”B2C平台或C2C平台；（4）加强农村电子商务基础设施及流通基础设施的建设。（作者单位：宁波大红鹰学院）

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[8] 谢水清.论农村物流的内涵与特点[J].重庆交通学院学报（社会科学版），2006（03）.

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关键词：移动互联网；农产品营销；创新

在移动互联网背景下，创新农产品网上经营模式，不仅可以适应时展的需求，而且可以提高农产品生产者的经济收益，进而促使我国农村进行改革以及农业得到进一步发展。虽然我国大部分农村地区已实现了宽带与无线网的覆盖，但是网络速度慢是农村地区时常出现的问题，电子设备经常出现卡顿的现象，影响着农产品网络营销的正常运行。因此，有必要针对农产品的营销策略实施创新。

一、农产品网络营销的近况

（一）初步建立了农业信息查询的电商平台

根据相关调查反映，我国大多数地区已初步建立了具有农业信息查询功能的电商平台。由于我国农产品运用网络营销方式的时间落后于其他行业，所以电商平台的服务与技术水平还处于初级阶段。目前，我国农产品电商平台主要可以分为以下六种：网上超市；农家乐；020模式；垂直细分网站；信息查询平台；淘宝农资。虽然我国已初步建立了电商平台，但是这些电商平台主要集中在城市而不是农村[1]。农村作为农产品的生产地，最需要得到电商平台的信息服务。这种发展状况，严重阻碍了我国农产品网络营销的发展。

（二）综合性的农业信息网站

目前，我国大多数的农业信息服务平台属于综合性的平台，没有形成比较系统的专业信息，存在交叉重叠的现象，导致这些信息不能够凸显当地的农业发展特色。由于电商平台的农业服务信息具有综合性，所以不能够作为分析当地农业市场发展状况的分析数据，也不能成为预测未来市场发展状况的证据。一些有条件的农民都是网站查询农产品网络营销的发展信息，但综合性的农业咨询平台不能够为农民提供有效的信息。

二、农产品网络营销存在的不足

（一）基础建设有待完善

伴随着网络信息时代的到来，我国各个行业在一定程度上都运用了网络信息发展带来的机遇，农产品也不另外。虽然农产品实现网络营销以来，取得了相应的成就，但是网络营销的基础建设有待完善。很多农业信息服务平台还处于初级服务水平，并且一个平台包含多方面的咨询信息，缺乏专业性的服务信息。除此之外，网络基础设施是最主要的问题。虽然我国大部分农村地区已实现了宽带与无线网的覆盖，但是网络速度慢是农村地区时常出现的问题，电子设备经常出现卡顿的现象，影响着农产品网络营销的正常运行。

（二）缺乏系统的物流配送体制

由于农产品不同于衣服、干货、书籍等物品，在运输的过程当中容易出现腐烂、损坏等现象，所以对物流配送具有较高的要求，并运输成本也远远高于其他物品。农产品在物流运输过程中主要存在以下几个问题：第一，基本上的农产品保质期时间比较短，容易变质，因此农产品运输需要花费大量的成本，才能保证农产品的运输速度以及保鲜状况。第二，农产品跨区域运输需要较高的运输成本。目前我国物流运输费用都是按照物品重量来计算，而农产品的重量在同等情况下都高于其他物品。（三）缺乏统一的生产标准目前。我国农产品生产地区都比较分散，有些地区的气候条件适合种植一些农产品，而有些地区适合种植另一些农产品。如我国南方地区适合种植水稻，脐橙、蜜桔，而北方地区适合种植小麦、苹果。然而，我国对于农产品的生产没有统一的标准，同一地区的农产品生产地，不同的生产户在产品方面都会存在很大的差异。再加上不同的经营商，对于同一种农产品具有不同的包装，消费者在网上选购农产品时容易出现盲目的现象，进而使消费者对农产品网上销售产生不满。

三、农产品网络营销创新的对策

（一）规范农产品信息的

为了促进我国农产品网上售卖的发展，需要规范电商平台的农产品信息，使其的信息具有专业性、针对性，避免信息出现重叠的状况。根据地方具有的资源特色、农产品特色、生产条件优势等对当地的农产品进行包装与宣传，并确定农产品生产的定位。在广大消费者心中树立良好的形象，赢得消费者的信赖。如赣南脐橙、南丰蜜桔、陕西红富士等农产品互联网营销方式的发展，对传统经营模式起着良好的示范作用。

（二）创立农产品互联网追溯系统

为了提高农业生产户的经济收益，需创立农产品互联网追溯系统，实现对农产品物流运输的全程监督。这样不仅可以保证农产品的质量，避免造成不必要的损失，还可以满足消费者的需求。不管是需求量较高的有机蔬菜，还是团购产品，都需要使用互联网技术实现对农产品的追溯，确保流通过程中的速度以及产品顺利交易。还可以在农产品生产过程中使用互联网技术进行监督，促使消费者能够通过网络平台直接了解到农产品的质量与流通过程，进而增加该农产品的回头客。

（三）实施体验式营销方式

要想赢得消费者的信赖，农产品经营商就应该做好产品信息宣传的工作。只有在消费者了解产品信息的情况下，才能产生购买的欲望。与此同时，农产品经营商还应实施体验式营销方式。如在农产品生产地创办农家乐项目，将农产品烹饪成美味佳肴供顾客免费体验。还可以在农家乐场地组织农产品采摘与种植体验活动，这些体验活动集娱乐性与知识性为一体。通过以上活动的开展，消费者对农产品的生产过程有所了解，从而对该农产品产生一定的信赖。

四、结语

综上所述，在互联网时代下，我国农产品网上营销得到了一定的发展。但是由于基础设施、物流运输条件、生产标准等方面存在不足，导致农产品营销模式有待进一步完善。因此，应规范农产品服务信息的，促使生产户能够更有效地了解网络经营信息以及消费者了解到产品的生产信息；创立农产品互联网追溯系统，确保农产品的质量；实施体验式营销模式，增加消费者对农产品的购买率，提高生产户的收入。

参考文献：

[1]张莉.互联网+农产品营销模式的创新研究[J].中国商论,2017,05:98-99.

[2]姜加晓,田登凤,丁雪莹,时海燕.“互联网+”模式下农产品营销创新模式探析——以烟台苹果为例[J].现代农业科技,2016,19:302-303.