公共关系管理规范范文

导语：如何才能写好一篇公共关系管理规范，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.10.025

随着我国社会不断的进步和发展，我国对于教育事业的发展也愈发重视起来，而高等教育在其中的地位不可忽视，优秀的高等教育可以为社会，为国家输送大批人才，不仅推动了社会的发展，也促进了国家的繁荣，同时也代表了一个国家的新生力量的发展。当然，有发展就有竞争，当今的二十一世纪是一个高端人才竞争的年代，拥有了最完备的人才队伍，就拥有了大力发展经济社会的强大后援。因此，高等教育对学生的培养十分关键，而高校系办公室这个角色在学校和学生中作为一个纽带产生了十分关键的承上启下的作用。

1高等教育学校系办公室的作用及重要性

高校系办公室在学校的管理体系中发挥着重要的作用，是办学规模需要扩大，办学层次需要提升，和办学理念需需要优化先进，以及在国家和社会的繁荣以及经济科技的高速发展对高校向社会输送的人才的质量要求的提高的社会现状中的关键的一环。而且高校系办公室的发展和规范不仅对学校意味着各项职能全面发展和教学质量的各方面的优化和提高，对学生也意味着高等教育不再是名义上的上大学去接受高等教育，更能有助于打破学生中“六十分万岁，多一分浪费”的不积极不健康心态。

对于国家和社会来说，高校系办公室如何发展在表面上来看似乎并不直接产生什么较大的影响，但是从长远角度来看，高等教育学校每年为社会输送的人才不在少数，自然，所输送人才的质量对社会有着深远的影响。在接受高等教育的过程中由于系办公室等部门不能规范管理导致人才培养能力的欠缺，就会直接的对人才的成长产生不利的影响，而发展不完善的教育体系培养出来的人才自然也算不得是真正的人才，这样久而久之，不仅制约着国家和社会的繁荣发展，更限制着我国科学技术的进步。毕竟高端的科学技术问题中相当一部分并不是基层人才能够解决的，所以，从长远角度来看，高校系办公室的管理规范化与否，不仅关系到学生的后期成长，学校的未来发展，更关系到国家和社会的进步，甚至会影响到我国在国际中的地位。毕竟“弱国无外交”是亘古不?的道理，更别说一个国家的科学技术的落后和人才培养方面的欠缺了。

梁启超也曾经说过，“少年强则国强”，简简单单几个字就阐述了新生力量对于一个国家发展的重要性。因此，学生的学习和成长、高等教育学校的发展、高校系办公室的规范化管理、国家和社会的繁荣发展以及在国际上的地位和影响这几点是一环扣一环，密不可分且息息相关的。正所谓牵一发而动全身，高校系办公室这个关键的纽带如果不能规范化的话，那高校系办公室所具备的上传下达的职能也就出现了欠缺，那么，大学生、高等教育学校、国家和社会三者之间的紧密联系将会出现较大缺口和弊端。简言之，高校系办公室的规范化管理是十分重要的，十分关键的，应当引起校方足够的重视，并尽快付诸行动。

2目前高等教育学校系办公室管理过程中可能存在的问题

随着我国社会的快速发展，人们知识水平的整体提高以及教育事业的不断改革，高等教育不论是教学方面还是管理方面都有着一定的进步，朝着一个良好的趋势在发展，虽然近些年来有着很大的进步，但是在一些环节中还存在的一些问题，而这些问题的存在可能会严重的制约着对学生的培养效果。

2.1人员选拔培养方式不甚完备

目前来看，高等教育办公室管理体系中，人员选拔和培养方式的局限性直接导致了高校系办公室工作人员的综合素质不高。在一个团队里，如果组成人员不能够很好的发挥自己的作用，并且未得到相应的专业技术的培养，会导致整个团队的协调性和工作能力受到严重的制约，甚至影响到整个高校的管理体系的运作。由于能力的欠缺，会在某种程度上降低工作人员对工作的热情，而高校系办公室这个纽带是起到一个上传下达，承上启下的作用的，这一块的工作人员出现了懈怠，那么后果的严重可想而知。

2.2缺乏创新能力和主观能动性

绝大多数工作人员都习惯了按部就班，僵硬木讷的听领导的话，并不能很好的参与到学校的管理政策安排的运作环节中，只是简单的传达，做该做的事，多数都是领导说怎么办就怎么办，由于自身能力的不足，领导对工作人员的信任程度，工作积极性等多方面原因，导致“不想多说，不愿多做”的心理状态和工作现状。在工作方面上缺乏创新精神，因循守旧，按部就班，遇到问题就先找客观原因，这样的系办公室工作质量的确不高，并不能很好的发挥高等教育学校中系办公室该有的作用。

2.3自动化办公程度不高，协调性不好虽然现在的高校系办公室都有计算机的配备，但是由于工作人员能力问题，计算机并不能很好的应用，多数都是简单的打印，传真，并不能真正的做到办公自动化，多数都是非自动化办公，导致整个系办公室工作

协调性大打折扣，而且工作效率偏低。随着科技的发

展，计算机技术的进步，计算机的应用已经深入到各行各业，而且应用十分广泛，在很大程度上提高了各行各业的工作效率，很多行业和部门都已经步入了信息化工作状态。在这种时代的大方向下，高校系办公室如果不能很好的应用计算机，将工作变得自动化，那么，整个办公室的工作效率会大大降低。与此同时，也会严重制约学校的发展和学生能力的发展，毕竟系办公室这个角色在高等教育中一直都有着很关键的作用，不可忽视。

3关于高校系办公室管理规范化的改善

3.1提高办事效率

由于系办公室处于各种事务交集的中心，所处理事务也相对繁杂，如果做不到高质量高效率，那这个“中枢纽带”就会拖慢整个学校的工作进程。提高效率不光是主观行动，还有就是要将设备的可应用性发挥到最大化，做到办公信息化，自动化，从而高效率，高质量的完成各项任务。

3.2加强完善系办公室的规章制度

俗话说，“没有规矩，不成方圆”，对于一个办公室的规范化管理，有着完善的规章制度会起到事半功倍的效果，所以，在对高校系办公室的规范管理中，一定要加强完善各对于系办公室管理中的各项规章制度。办公室制度不仅要考虑到工作人员切实存在的问题，同时也要设立全面的奖惩方式，从而达到系办公室的规范管理，并且能够很好的调动工作人员的积极性，同时对办公室工作人员的办公方式等方面做出一定范围内的限制和鼓励。

3.3提高内外调和能力，提高服务质量水平

办公室一般处于高等院校中管理，服务，沟通，等一系列繁杂服务的交点，涉及的事务相对来说比较复杂，尤其是内外调和，上下级沟通方面，需要着重培养工作人员的能力，毕竟办公室不仅是对于高校内部学生，教师，领导等人员的服务窗口，更是面对外界社会的了解的平台，所以办公室人员的服务质量水平需要有所提高，并且注重团队协作，一起处理好学校内外的各项事务。这样才能很好的体现出高等院校系办公室这一角色服务窗口的特性。

3.4调动积极性，提高工作人员创新能力

有了足够的积极性，并且有发散性的思维，才会在辅助校级领导做出各种决策的时候提出有创意有建设性的建议，履行好系办公室行履行的责任和义务，同时也为高校的发展贡献力量。

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__年, 全市工商系统市场规范管理工作要以党的十精神为指引，全面贯彻落实全市工商行政管理工作会议和武汉工商精神，按照“抓基础业务工作与抓特色亮点相结合”的要求，积极作为，不断创新，为服务武汉经济社会科学发展作出贡献。

一、推动网络商品交易及有关服务行为市场监管工作

（一）加强组织领导，明确工作责任。市局建立健全网络市场监管工作领导机构，明确部门职责分工。各分局要结合实际，建立相应的组织机构，形成贯穿分局、科（室）、工商所的监管网络。要发挥好各工商所在落实网络市场经营主体数据库的建立和动态维护、电子标识认领、日常巡查、违法案件承办等方面的作用。

（二）完善工作机制，强化监管职责。在完成市局与国家工商总局、省工商局监管平台衔接的基础上，将网络商品交易监管纳入基层工商所巡查范围，逐步建立线上线下相结合的巡查监管模式。加强与公安、质监、卫生、文化、信息产业、科技等部门的联系，形成网络商品案件分流协查机制和跨区域联动的网络商品交易市场联合办案机制。

（三）抓好日常工作，落实目标任务。结合__年度企业年检、个体户验照贴花工作，开展全市网络经营主体调查摸底及网上搜索，完善网络经营主体数据库，并进行动态维护。加大电子标识认领工作力度，其认领率不得低于本辖区己建信息库中从事网络商品交易及有关服务行为文秘站:经营者户数的90%。严厉查处网上虚假宣传、不正当竞争、销售假冒伪劣商品、传销及其他违法行为，将网络案件办理纳入绩效目标管理，具体为：中心城区各分局10件，开发区各分局4件，新城区各分局3件，全年完成100件。

（四）加强教育培训，筑牢工作基础。以打造专业化网络商品交易监管队伍为导向，建立网络商品监管“智库”、“信息库”和“情报库”，做好武汉网络商品交易监管网的技术维护修改、数据更新、内容充实等工作，开展网络监管法律法规知识、网络监管平台应用技术和业务技能的学习培训。围绕服务网络经济发展，推进武汉市电子商务示范城市工作，大力推广团购网电子格式合同条款，筹备武汉市第一届网商论坛，并会同有关部门对残疾人、下岗职工、大学生等开展网上经营培训，促进就业、创业。

二、不断提升信用分类监管工作效能

（一）创新监管思路。力争将集贸市场纳入大城管考核的目标，将商品市场信用分类监管融入文明市场、诚信市场创建、行业自律等各项工作，建立行政监管和社会监督相结合的诚信监管保障体制。

（二）提高监管水平。加大商品交易市场信用分类监管信息化应用力度, 市局适时进行督查。建立健全科学有效的市场信用考核评估体系、日常监管综合分析和反馈体系。加强动态监管, 重点是及时采集动态监管信息，调整信用等级。

（三）注重监管效果。将信用分类监管作为促进业主提高责任意识和管理水平的抓手,督促其规范和落实市场“一栏、二账、三制”等工作制度。着力将具有良好信用基础的市场,打造成为武汉的市场品牌。

三、积极服务社会主义新农村建设

一是按省工商局的统一部署，开展农资信息化监管工作。二是坚持开展打假护农春耕专项执法行动。在春耕、夏播、秋种等重点季节开展农资市场专项整治，严厉查处制售过期、失效、变质、劣质农资商品以及在农资商品中掺杂使假、以次充好等各种坑农、害农、损农的违法行为。三是继续培育发展农村经纪人，搞活农产品流通，促进农业生产发展。四是继续探索服务“超市农业”的新举措，大力组织协助构建“农超对接”平台。

四、抓好市场监管的重点、难点、热点工作

（一）加强消费品市场监管。重点是建立健全商品准入制度、退市制度，规范完善进销货台帐、索证索票、市场主体及商品质量信息公示等制度，进一步落实商品质量查验等制度。

（二）加强农贸市场监管。打击缺斤短两、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品的行为。配合有关部门做好农贸市场食品安全、“放心菜”等监管工作。督促集贸市场

开办单位开展蔬菜农药残留自检工作。加大“瘦肉精”和肉制品专项整治工作，确保“放心肉”90%以上的市场占有率。今年,要认真组织开展农贸市场创建全国文明诚信市场文明指数测评的各项工作。

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关键词：工程管理体系：规范化

XXX综合整治工程是郑州市2008年创建全国文明城市重点工程项目，是2008年政府投资项目重点工程，范围涉及十多个乡镇、办事处。受有关局委委托，笔者参加了自2008年9月26日开始的对该项目竣工结算的审核。在审核过程中，本着“独立、客观、公正”的原则，对竣工结算的真实性、合法性、完整性进行了全面审核，并对其经济效益、社会效益进行了必要的分析。本文从审核角度对如何建立规范化的工程管理体系作探讨，抛砖引玉，以资同行指正。

一、以指挥部为核心的工程管理体系

根据目前我省的建设管理体制，工程建设各个不同阶段的造价管理工作由不同的管理部门负责，建设前期立项的投资估算由发改委审定。实施阶段的施工图预算由建设主管部门审定，竣工决算阶段形成固定资产由财政部门审定，审计部门则实行独立的审计监督，因此，难以找出一个能真正做到对建设工程投资进行全过程管理和控制的部门。而由于进行工程建设各阶段造价咨询的工程造价咨询公司的资质也由不同的管理部门认定，一家咨询公司较难拥有全部的资质，因此，一般情况下，工程建设不同阶段的造价咨询工作由不同的咨询公司担任。项目可行性研究，编制投资估算一般由工程咨询公司的投资咨询工程师编制；概算、施工图预算一般由设计单位编制；施工招标，编制工程量清单、标底由招标公司编制；施工过程的变更、签证及付款由监理工程师审核；竣工结算由造价咨询公司审核，不能真正做到对工程造价的有效控制。

而本次审核的XXX综合整治工程根据项目要求成立统一的指挥部(市、区两级)，实施整个项目的全过程管理，最终由审计部门进行审计监督。建立以指挥部为核心的工程管理体系的出发点非常好，符合建设项目的运行规律和特点，但最终并没有达到预期的效果，那么，在管理中究竟存在什么问题呢?

二、存在问题分析

(一)前期规划立项阶段

1　可行性研究不充分

本工程项目前期工作当中，对需拟建项目未做详尽调查研究。立项的科学性、经济性、适用性，立足于调查研究及现状的基础上对多种方案进行严谨的科学论证，使项目技术先进、经济合理、切实可行，而其中治乱、整治、精装等方案的确定过于简单并且缺乏必要的经济分析和风险评价，起不到指导科学决策的作用。

2　立项方案与实际施工方案出入较大

由于出具的建设方案过于简单、过于理想化，与实际施工条件有较大差距，多数项目立项依据仅为一份外立面效果图，之后又缺乏深化设计，实际施工过程当中因各种原因多次发生变更，造成工程竣工时项目情况与立项内容出入较大。导致项目投资超立项规模，影响政府投资项目的投资效益。

3　仓促上马，没有建立相应的实施标准和应对措施

仅以市发改委城建计划中立项经济指标为依据进行投资控制，深度仅达到估算和概算的层次，难以进行实际招标与施工的控制。缺乏相应的详细施工图及批准的施工预算书，难以控制投资。

(二)施工实施阶段

1　项目实施中市、区两级指挥部缺乏上下沟通

本工程项目立项是经市发改委以城建计划下达，有关经济指标、标准在项目实施时已经制定，但市指挥部并没在项目实施之前将有关经济指标明文下发至相关单位，整个项目缺乏统一领导，各自为政。

2　政府采购过程不完善

在招投标及合同签订等关键环节缺乏监督，指挥部没有履行必要的职责。本工程项目由各业主单位自行招标或不招标直接发包，与施工单位签订的施工合同也是格式不一、内容不等、五花八门，结算方式多种多样，没有统一的质量、造价标准。

并且普遍存在合同签订的子项单价高于立项经济指标，以及使用远远高于现行定额标准的固定价合同，这些本应在招标和合同审查中解决的问题遗留到竣工验收，是造成本次审核结果难以定案的主要原因。这些矛盾移交审计处理的结果使审核依据与合同发生严重冲突，并且直接影响了审核结论的合法性。此类合同争议与纠纷是审核过程中的主要难点。

3　施工管理不到位

在施工过程中变更随意性大，签证满天飞。部分变更、签证仅根据个人现场口头意见就实际施工，事后未办理相关手续，结算时才补手续。

施工过程当中出现相当大的现场管理缺位，审核过程当中发现有个别项目出现虚报工程内容、材料组成等现象，甚至有虚报项目，把以往施工的项目冒充本次项目报送结算。

(三)竣工验收阶段

工程竣工验收不规范、不严谨，有严重的走形式现象，大部分工程项目完成后仅有质量合格的验收单，缺乏必要的工程完成量计量统计和竣工报告、相关说明，在这次整治工程中大部分工程项目实施了监理，完全可以督促监理工程师完成此项工作，不需要太多管理人员。由于竣工验收资料不完善，本次审核采用100％的全面覆盖审核项目的测量方式，动有大量人力物力对所有报审工程一律实测实量，这也是造成审核时间过长的原因之一。

这里面也有各镇、办工作人员普遍存在专业知识缺乏，不熟悉基建程序，掌握的知识和技能不能满足现场工作的需要，存在心有余而力不足的情况。

三、对如何建立规范化管理体系的建议

(一)完善组织机构

建议在成立专业领导负责的指挥部后完善组织机构，进行必要的上岗培训，使管理人员把本项目管理的基本原则、标准、方法、程序等掌握好，各司其职、各尽其责，更好地做好工程项目的管理工作。这一方面市里可以起到统筹领导作用，进行必要的专业培训，带动各级项目管理人员的学习和实践，提高管理能力和管理水平。另外，指挥部毕竟是临时机构，一些经验、教训随着一个项目结束而结束了，缺乏持续性与专业化。可以考虑由临时机构向常设机构转化或聘请专业机构进行项目管理。

(二)规范化管理

规范化管理也是制度化管理、标准化管理，可以有效地降低管理负荷和管理强度，避免过多人为因素的干扰，有利于管理的科学和有效。

1　前期立项要进行充分调研、论证。制订详尽可行的可行性研究报告，完善工程设计文件的编制。采取委托具有咨询资质的审核单位完成对原可研报告的审核、制定详细的控制指标、建立专家库聘请专家审核等方法，加强政府投资项目的可研报告和前期设计文件的审核工作。实施前对项目要健全完整施工设计资料，制订详尽可行的控制指标、预算、标准，按《政府投资管理办法》之相关规定进行投资评审

2　施工招投标阶段要建立健全与各级管理部门的沟通渠道，做到上传下达。明确管理。政府采购过程应严格执行招投标制度，制定统一的标准，加强监督。各相关部门要对政府采购全过程进行有效的监督管理。招标缺乏监管与合同审查不严是本项目最值得检讨的地方。

3　施工实施过程当中应由专职人员建立监督管理机制。加强对施工过程的监督，对施工过程当中出现的变更、签证应严格按照《政府投资管理办法》之相关规定进行管理，建立符合本项目的变更、签证制度。

工程价款调整的归根结底是影响工程最终的结算，施工期间的结算计量作为竣工结算的基础，也是进行工程造价动态控制的有效方式。平时结算时双方均应核定、确认各项目结算数量和款项，结算时只是平时结算的汇总和核对。如果能达到这样透明化运作，审计审核可以轻松了。但目前的情况是：工程实施过程中大量的签证、联系单对于实际发生的需要调整的项目内容、数量、金额(或单价)都存在不确定的因素，都把双方需要确定的因素推向最后的审计过程(甚至有的项目签证为“按审计规定办理”)。这些和一事一清，一月一结的规范化管理格格不入，希望彻底改变这一现象，提高工程管理水平。

4　验收时可以组织预验收，组织建、施、监理一起对工程的质量、工期、计量等完成情况作一验收总结，提交详细的施工竣工报告、监理竣工报告和指挥部负责单项工程的竣工总结。正式验收时应组织相关单位同时参加，对工程项目按照国家相关规定实施竣工验收，完成相关竣工报告、报表，并向质量监督管理部门进行验收备案，并对工程造价情况初审后提交审计部门审计。

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关键词：规范;用工管理;构建;和谐;企业 

 

1 用工管理现状 

1.1 日趋完善的法律环境对企业用工管理提出了更严格的要求 

近年来，随着《劳动合同法》、《就业促进法》等劳动法律法规的颁布与实施，逐步加大了对企业用工管理的监管力度，强化了对劳动者权益的保护力度。对此，企业已深刻地认识到：面对新法，只有积极适应用工环境的变化，规范管理，依法用工，构建和谐稳定的劳动关系，才能避免劳资纠纷的产生，有效防范潜在的法律风险。 

1.2 多元化用工管理现状使企业面临诸多法律风险 

为控制用工成本，解决员工总量不足的矛盾，企业把临时性用工作为合同化用工的有效补充，主要包括五种用工形式：一是外雇工，二是有偿解除劳动合同人员（以下简称有偿再就业人员），三是家属工，四是返聘人员，五是劳务派遣工。多元用工形式不仅加大了企业管理的难度，还使企业面临同工不同酬、事实劳动关系、连带责任等诸多法律风险。 

1.3 员工日益增加的维权要求需企业审慎对待 

随着国家法制宣传不断深入，企业员工对同工同酬的期望值在逐步增大。临时性用工希望改变用工身份，享受正式员工待遇，实现同工同酬；许多正式员工对考评体系的合法性提出了质疑，这些都加大了劳动争议发生的可能。 

2 用工管理存在的风险点 

（1）多元用工：一是对多元用工实行身份管理，同工不同酬问题；二是劳务派遣公司资质问题；三是在劳务派遣过程中产生连带责任问题，都潜藏着极大的劳动争议风险。 

（2）劳资关系：临时性用工劳动合同的签订与社会保险参保问题的执行，使企业将面临承担相应法律责任的风险。 

（3）管理行为：部分单位对临时性用工录用、辞退的随意性，使企业将面临向劳动者支付赔偿金的风险。 

（4）保障机制：现行用工管理制度体系不健全，用工管理存在法律盲点和空白点，部分规章制度中的罚款内容缺乏法律依据。 

3 规范用工管理模式 

3.1 确立分类用工形式，逐步消减多元用工 

一是规范岗位设置。对管理人员、专业技术人员和操作服务人员所在岗位进行统一规范管理。 

二是合理确定分层分类用工形式。将各类岗位按技术含量、管理要求、工作时间等要素划分为主体岗位和辅助岗位。主体岗位全用正式员工，辅助岗位可补充其他用工形式。

三是探索劳务外包新模式。形成“辅业务分项外包劳务公司”的工作思路，促进多元化用工最终向企业直接管理的合同化用工和承包单位管理的劳务工转化。 

3.2 规范劳资关系，保障人企双方权益 

一是选择临时性用工管理模式。临时性用工一般主要分布在辅岗位，对此类用工实行非全日制管理，既可以节约用工成本，又可以有效规避企业用工风险。 

二是加强劳动合同管理。建立非全日制合同文本，对必备条款进行明确规定，并按岗位要求增加一些个性化的约定事项，使得劳动合同更为灵活。防止劳动合同签订和续订的漏签问题，有效避免承担相应法律责任的风险。 

三是保障员工休息休假。在生产操作岗位开展二岗鉴定，在管理和专业技术岗位设立主副岗，形成主岗休假时工作由副岗兼任和补充的管理机制，确保员工休息休假期间企业生产经营活动的顺利开展。 

3.3 规范企业管理程序，确保企业行为合法有效 

一是规范临时用工管理程序。首先，明确用工单位在人员招聘等环节的管理职责。其次，加强临时性用工定员管理。第三，加强程序管理。在制度设计上避免临时性用工录用、辞退的随意性。第四，加大监督检查力度。定期检查各项用工管理办法的贯彻执行情况，发现问题，及时给予通报批评，并限期进行整改。 

二是规范考核兑现程序。建立科学合理的考评体系，平衡员工利益分配关系,形成员工“能上能下，能进能出”的奖惩机制，平衡员工利益分配关系，避免劳动争议的发生。 

三是规范员工奖惩程序。制定员工奖惩实施办法，对实施奖罚的情况和审批程序进行具体的规定。 

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【关键词】高速公路服务区；档案管理；规范化

服务区是高速公路上的重要设施，主要为高速公路使用者提供服务，在保证行车安全、提升运输效率、缓解驾驶员疲劳等方面发挥着重要作用。随着我国高速公路通车里程的不断延伸，客流量也逐年增加，服务区服务项目的种类与数量也不断增加，包括住宿、超市、餐饮、加油、汽车修理等。这样极大增加了服务区档案管理的难度，因此探讨高速公路服务区档案的规范化管理意义重大。

一、高速公路服务区档案管理现状

当前对高速公路服务区档案管理的重视不够，相应档案管理制度也有待进一步完善，这样才能让档案管理有科学的依据。此外服务区档案管理分工不够明确，档案管理人员工作职责不清晰，容易出现一人身兼数职的情况，不利于高速公路服务区档案管理的合理性与规范性。随着高速公路的建设与发展，会形成大量的档案信息，而由于服务区档案人员素质能力不高，很难完整地收集好原始资料，相应的监督管理也不到位。加之个别档案管理人员能力不强，掌握的档案管理专业知识有限，对服务区工作内容了解不够深入，这对档案管理工作水平与效率带来了不利影响。

二、高速公路服务区档案规范化管理对策

（一）提高人员规范化管理意识。提升高速公路服务区档案管理人员的安全意识，重视档案人才的培养，不断加强档案人力资源的建设，是实现高速公路服务区档案规范化管理的重要途径。当前，信息技术不断发展，也要求档案管理人员应具备相应的信息技术应用水平。在人才培养方面，应该不断解放思想，敢于任用信息技术应用水平较高的人才。同时，也要加强对人才的管理，不断提高服务区档案管理人员的规范化管理水平，加大对服务区档案的保护力度，逐步转变他们的工作理念，积极应用各种先进的信息技术，加强信息化条件下档案管理工作队伍的建设，从而让高速公路服务区档案管理工作更加规范。

（二）改善档案管理环境条件。近年来，高速公路服务区功能越来越多，相应的档案信息量也不断增加，并且涉及面更广、数量更大、情况更复杂多样。在服务档案规范化管理中，主要以制度化管理为主，奖惩分明，用制度管人，用待遇留人，以德服人。在档案管理的环境与场地上，更要提起重视，建立一套行之有效的规范化操作标准、个人职责分工细则等管理制度，根据服务区具体情况和档案的基础质量，采用多样化的管理方式，用好当前的档案管理经费，实现档案规范化管理的目标。通过科学的规划管理，严格按照规范化进行操作，从而更好地推进高速公路服务区档案的规范化管理。

（三）应用先进档案管理软件。加强高速公路服务区档案的规范化管理意义重大，不仅涉及档案的实体管理，同时在信息管理、数据管理上也应该加大关注，在录入数据信息的过程中，需要做好纸质档案、照片、视频录像等的保护工作，注重纸质档案数字化后的数据安全问题。要避免数据丢失，为让数字化后的数据安全妥善保管，对数据进行备份是唯一可选择的途径。此外，在采用先进档案管理软件时，也要加强服务区档案安全管理工作，利用先进技术保存档案信息，防止服务区档案信息出现泄露或被毁坏，不断提高服务区档案管理工作的技术水平，实现服务区档案的规范化管理目标。

（四）严格执行档案管理制度。我国作为一个法治国家，依法治国是重要的方针与政策，不断完善相应的法律法规，可以有效地使档案管理人员有法可依，以此减少高速公路服务区档案规范化管理中出现信息泄露、资料丢失等问题。同时，在相关制度方面，也应该建立完善的制度规范，在高速公路服务区档案规范化管理中，必须重视建立完善的安全防范机制，明确相关管理人员的职责，并将档案管理工作纳入考核之中，从而更好地提高工作人员的工作积极性，以此加强对服务区档案的保护力度，让服务档案管理更加规范化。（五）强化档案的开发利用。高速公路服务区档案的开发与利用是档案管理的主要目的，对此要加大对服务区档案信息的开发与利用力度，确保高速公路服务区档案管理有足够的活力。在服务区档案管理中要加强信息化管理，档案管理人员应配合领导对重要问题作出决策，以档案信息资料为重要的科学的依据，为高速公路各项管理工作提供良好的服务。要注重宣传工作，不断提升高速公路档案资源的利用率，让更多交通管理者真正认识到做好高速公路服务区档案管理工作的意义，将服务区档案的作用充分发挥出来。

三、结语

总之，服务区档案管理工作是高速公路建设过程中的重要内容。为更加规范地管理服务区档案，需要坚持建路与建档同步发展，从整体上提升档案管理人员的素质与能力，注重服务区档案的开发与利用。只有这样才能确保档案的真实性与可靠性，将档案服务高速公路发展的作用发挥出来。

【参考文献】

[1]施小平.高速公路档案管理规范化建设刍议[J].福建交通科技，2012（01）：98-100.

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【关键词】通信工程项目，项目管理信息化，管理信息系统，规范

一、项目管理现状

通信施工企业面临着日趋激烈的国内和国际市场竞争。很多企业开始推行国内外施工企业普遍采用的施工项目管理体制，以打破原有施工组织的僵化模式，通过项目管理机构的设置，责权利的合理划分，管理方式及利益分配等方面的变化，实现企业由刚性僵化到弹性灵活的变革，提高企业的应变能力和竞争能力。

由于通信行业的特殊性，通信施工企业推行项目管理信息化起步晚，实施力度不平衡，与市场形势的发展需要还存在一定的差距，因此还需要不断深化企业改革，进一步加强施工项目的科学管理，改善经营管理体制，以适应市场经济的需要。长期以来，通信工程建设领城的计算机应用系统多是针对不同专业、不同地区、不同时期、不同应用和项目的不同实施阶段而设计的专用系统，由于不同的数据格式、不同的信息服务能力、不同的体系结构引起的异质现象的存在，系统规范无从谈起。

二、通信工程建设信息管理

项目管理的重要部分是信息管理，尤其是较大型的通信工程项目的启动、规划、实施等项目生命周期的展开，与项目有关的合同、图纸、报告、文件、照片、音像、模型等各种各类纸介质和非纸介质信息会层出不穷地产生，项目信息的管理就变得越来越重要。

项目的管理包括：

（1）进度管理。系统运用负荷点数管理思想衡量进度状况。与Project 2000、P3等进度管理软件预设接口。按工程结构分解合同费用，结合施工进度形成公司、项目部等不同级别的成本进度计划。

（2）成本管理。挂接不同的概预算软件，可自由定义取费模板，可根据市场变化维护人、材、机等成本要素价格。

（3）质量管理。系统建立质量目标及分解体系，设定关键技术指标，根据进度计划自动形成质量计划，动态反映工程质量及文件包管理状况。建立质量管理评价体系，质量管理评价模型参数化，评价指标数据化。

（4）安全管理。包括安全目标、安全计划、安全过程控制、安全分析等功能。系统贯彻ISO18000及ISO14000管理思想，强化安全预测及过程控制。将安全总体目标分解到可控制的作业包，实现了安全过程控制标准化、数据化，达到了对安全管理的量化评定。

要使工程建设全过程管理信息系统充分、有效地发挥其应用作用，必须将系统的分析、设计和构建纳入到一个大的集成框架中，统一管理，统一开发，针对其服务对象的业务特点，综合处理好各方面关系，形成一个既可按常规依次出入，又能突破性地直接选取操作对象的开放型结构。

三、规范化的信息系统的组建

1.建立规范的流程。高效率的组织体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。原有通信施工企业的组织机构的设置大多采用公司（工程局）、工程段（工程处）、施工队等多层次的组织形式，存在管理层次多，业务部门接口复杂，流程繁杂，效率低的缺点。因此，在推行项目管理过程中，必须根据市场的需要和公司施工的具体情况，转变公司的组织形式，采用扁平化的管理结构，流程再造，实现公司对项目的直接管理。

2.硬件部分。信息系统的主要组成部分是计算机，主要特点是计算机内储存有组织的处理信息的程序，输入数据，运行这些程序便可得到所需要的信息。建立数据库，通信数据模块是信息管理基本部分。但也是发展最迅速，变化最快的一个组成部分，因为它最能体现现在通信技术的发展步伐。

3.软件部分。一般项目信息管理应包括以下基本模块：项目数据库，项目通信及数据管理模块，系统管理模块，招投标模块，质量控制模块，进度资源控制模块，费用控制模块，财务管理模块，物资管理模块，档案资料管理模块等等。项目通信及数据管理模块的主要功能是数据通信和数据管理，是MIS系统的技术基础——通信技术和数据库技术的集成。

四、系统规范的设计和实现

1.数据库设计。数据库系统是管理信息系统的心脏和基本支撑环境，其设计是系统的关键。项目管理信息系统的数据库应采用双层双库结构。本模型可以有效地减轻网络负荷，减少产生锁死的概率，提高系统效率和并发性。

2. 标准化、规范化。系统的各部分都应采用统一的操作方式和界面；采用相同的技术标准（如操作系统、网络协议等）；具有标准的信息接口，能够实现信息的无缝传递。

3.易用性。界面友好，操作灵活自由，易学易用；用户应能随时获得在线帮助，使用起来得心应手。

4. 较强的通用性。系统应能适就于不同专业、不同地区、不同时期、不同项目的不同实施阶段，因此，建设项目各项业务中多变的部分不应固化在程序的计算逻辑中，而应由客户根据实际情况进行设定；还应允许用户自定义查询条件，查询和导出合二为一。

5.高度的安全性与可靠性

1）数据可靠。根据管理和操作规程的播要，设置各种访问级别、权限和口令，提供数据锁定、隐藏和备份功能，保证数据的安全性、完整性和一致性。

2）运行可靠。结合上述数据安全措施，加上误操作识别和保护提示，保证系统安全可靠运行。

信息系统简化和规范化业务流程，使接口明确，拓宽了管理人员的业务范围；在系统开发过程中，管理人员将业务与信息系统结合，既加深了对业务流程间的理解，也丰富了信息管理知识，为公司提高管理层次奠定了基础。

五、结语。通信工程建设全过程管理信息系统的规范，目标是达到开放化、通用化、工具化。这是一项困难但又富有实际意义的工作。本文中初步研究了管理信息系统的组成和技术基础，而要完成这样一个庞大系统的构建，并进行规范化，还有许多研究和开发工作要做。

参考文献：

[1]《建设工程项目管理规范》，中华人民共和国国家标准，2006-06-21

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关键词：施工图；设计；审查；信息管理

Abstract: In order to meet the growing requirements of the province's economy better and faster development and construction projects to facilitate business owners work to optimize the investment environment, the author tries to talk to seek a planned, step by step construction and integration of information network system construction plan reviewin a network environment, the major business systems interconnection exchange and open and fair sharing of resources, as well as to create the conditions necessary to regulate the government management and service, on a higher platform to actively promote the public service, to further standardize the management of survey and design market.

Keywords: construction drawings; design; review; Information Management

中图分类号：TU2文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

勘察设计质量是决定工程建设质量的首要环节，它关系到国家财产和人民生命的安全，关系到建设投资的综合效益。为了确保勘察设计文件的质量，施工图审查是一个重要的把关环节。施工图审查制度对确保建设工程质量，维护公众利益和公共安全起到了重要的作用，为进一步提高施工图审查的质量，切实发挥施工图审查对勘察设计质量的审查作用，提高施工图审查效率，保证和提高勘察设计文件质量。在十多年的施工图审查管理工作过程中使我感到信息管理的措施及方法在我们的审查工作至关重要。

这些年来施工图审查以执行强制性规范条文为重点，力求把设计错误和质量隐患消灭在工程施工前，确保工程建设质量，积极协调，热情服务，追求工作效能最大化和服务质量的最优。致力于探索中实践，实践中总结，总结中不断完善提高，积累了一些经验，取得了一定的成绩，但是随着我省的快速发展，建设工程量的增加，在施工图设计审查这样一种知识、技术密集的行业，仍靠传统的管理模式和工作方式，必将难以适应迅猛发展的城乡建设需求，如何更好的严格把住质量“关口”，加快节奏提高效率，做好服务，就十分迫切地摆在我们面前。本人认为：应以建设系统政务网络信息服务平台为依托，以提高服务水平，满足日益增长的服务需求为目标，建设一个高效快捷、功能齐全、易于操作的网络信息管理系统。如此，不仅能够更直接、更准确，更迅速地为建设单位提供方便快捷的服务，而且对提高工作透明度，提高办事效率也有积极地促进作用，同时，对勘察设计单位资质，个人执业资格管理以及规范市场行为，加强政府执法监督起到推动作用。以下是加强信息管理建设应进行的几点设想：

1、通过信息管理网络，公开审查流程和相关信息。

公开信息包括：①、施工图审查的范围、程序、依据、时限和收费标准。②、政策性审查所需提供的资料。③、技术性审查应提供的资料。④建设单位施工图送审登记后按送审要求还缺少的资料情况和后续补充送达的时间内容等情况。⑤、对已报审的项目审查进程、审查意见、复审意见、审查结果进行适时公布。⑥定期将施工图中违反强制性条文规范标准的和存在共性技术问题给予公布，以引起勘察设计人员的重视，并促使其尽快的纠正违规,解决存在的问题，进一步地提高勘察设计质量。

2、通过信息管理网络提高服务水平，更加方便、快捷地作好服务。

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关键词：企业单位 档案管理 规范化

推进企业单位档案管理工作规范化是新一轮企业单位改革的重要任务。档案管理工作水平已经成为制约企业单位发展的重要瓶颈因素之一。企业单位应当从档案管理的实际情况入手，对档案管理工作进行全面系统的规划，全面细化档案管理各项工作，不断提高档案管理工作水平。

1.档案管理规范化方面存在的问题

1.1 对档案管理规范化重视不足

规范化是对企业单位各项工作提出的基本要求，目前企业单位档案管理规范化方面仍存在不足，规范化水平较低是制约企业单位档案管理水平的重要问题。首先，个别企业单位没有认识到档案管理规范化的重要意义，对档案管理规范化的特殊性认识不足，没有充分认识到制度规范与程序规范相结合的重要意义，往往在档案管理程序上存在着混乱问题。其次，个别领导对企业单位档案管理规范的重视程度不够，很少过问档案管理的规范化问题，没有在档案管理规范化方面投入必要的人力物力资源，普遍存在重视制度建设轻视执行问题，阻碍了企业单位档案管理的发展。

1.2 对档案管理制度缺乏规范化

档案管理工作依赖严格的管理制度，需要较高的标准才能保证档案管理工作的质量，目前几乎所有的企业单位都建立了档案管理工作制度，将档案管理制度作为企业单位制度体系的重要组成部分，但是档案管理制度建设水平仍有待提高。首先，制度缺乏完整性，不少企业单位档案管理制度侧重存储，不注重档案资料的收集，没有在源头上做好档案管理工作。其次，没有开成档案管理规范合力，相关部门对档案管理人员配合较少，导致档案管理部门任务繁重，档案管理人员不仅要负责制作档案，还要进行档案资料的核查工作，遇到档案资料错误，还会出现相关部门的推诿扯皮现象。第三，档案管理规范不符合实际情况，档案管理规范的执行较弱，实际操作混乱，导致管理制度形同虚设。

1.3 对档案管理模式缺乏规范化

我国企业单位档案模式较为单一，档案管理方法过于传统，没能根据实际情况进行有效管理，这样不仅发挥不出档案管理工作的实际效率，而且也不利于利用档案为人民群众服务。首先，企业单位档案管理与行业联系不紧密，没有发挥出行业档案的实际作用，档案管理方式方法过于传统。其次，档案管理主要依靠人工管理，管理水平较为落后，管理效率十分有限，不利于档案管理质量提升。

2.档案管理规范化方面的几点尝试

2.1 统一档案格式

统一档案格式是档案管理工作的前提，也是档案管理规范化的基础工作，企业单位档案管理应当在统一的格式下进行。首先，严格统一事业企业公文用纸，排版格式，装订格式，以及用字规范等，做到企业单位往来公文的标准化，全面提高档案资料的质量。其次，完善公文档案的程序，逐步规范档案的签发手续，有效分配管理档案的审核权限，进一步规范档案资料的标题，对档案资料施行严格的规范检查制度。

2.2 科学立卷归档

立卷归档工作是企业单位档案管理的重点工作，也是企业单位档案管理规范化水平的基本体现。首先，应当严格遵照国家有关档案立卷的基本法规，细致的做好立卷归档工作，严把立卷归档质量关，对不合格文档严禁进入档案。其次，重点把握好相似、重复、无序立卷问题，按照统一的标准体系，恰当的逻辑顺序，分门别类的做好文件的立卷归档工作。第三，正确把握立卷归档的时间，要在文档任务完成以后，且相关资料收集齐全后再立卷归档，要把握好立卷归档工作的主次。

2.3 有效运用档案

档案管理规范化的最终目的是为档案使用的高效化服务。规范化档案管理还应当以有效运用档案为重要标准。首先，借助规范化的档案管理操作手段，消除传统档案管理工作中存在的弊端，全面提高档案管理工作效率。其次，利用规范化的档案管理手段，全面建成标准化的档案资料数据库，为实现档案资料的科学共享，档案的信息化使用铺平道路。

3.档案管理规范化方面的主要措施

3.1 建立科学的规范体系

企业单位档案管理规范化离不开科学的管理体系，应当运用必要的管理体系，全面实现档案管理规范化。首先，根据企业单位实际工作情况，完善档案管理工作制度，积极整合发挥企业单位档案管理工作人员作用，促进管理人员规范操作档案资料。其次，借助科学的规范体系，为档案管理打下坚实的基础，树立良好的档案保存意识，全面提高基层档案管理质量，不断查找制度上的漏洞和缺失，有效提高管理水平。第三，建立科学的档案管理系统，依靠现代信息技术，实现档案管理的规范化，逐步使企业单位档案管理适应信息化社会发展的实际需要。

3.2严格履行各种制度规范

制度规范只有通过全面履行才能发挥出实效，为了提高企业单位档案管理工作水平，应当发挥事业单位档案管理工作各种制度规范的实际作用。首先，要按照档案资料的内容，档案的先后顺序，根据档案的实际情况，在做好分类的基础上，做好w档工作。其次，根据档案的调阅程序，严格把好档案调阅关，严格防止档案资料丢失，切实减少档案管理过程中存在的问题，实现稳定科学的档案管理，发挥出档案管理的实效性。

3.3 加强做好档案保密工作

档案不仅是企业单位主要数据信息的汇总，而且还涉及到单位工作人员的隐私，因此在档案管理的过程中，要对档案管理工作给予足够的重视，避免档案管理出现隐私泄露问题。

4.结论

做好档案管理规范是企业单位发展的重要前提，只有不断提高档案管理效率，才能有效应对各种挑战，做到与时俱进，为人民群众更好的提供服务。目前，应当围绕完善保密制度，在保证档案资料安全的前提下，建立电子档案，发挥档案实际作用，进一步提高档案管理质量。

参考文献：

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关键词：系统工程 工程项目 规范化管理

1、系统工程的概念及基本原理

系统工程是一门工程应用技术，它提供了将用户需求成功转化为系统产品的逻辑思维方法(即方法论) 和系列具体方法。它在应用中侧重于对系统总体问题(即系统构成要素、组织结构、信息交换与反馈机制) 的研究，在分解―集成思想的指导下，利用分析、综合、试验和评价的反复迭代过程，综合光、机、热、电、通信、可靠性、管理等多种专业技术，开展系统的需求分析、方案设计、制造与总装、验证和使用等工作。其目标是通过系统工程技术及系统工程管理两大并行的优化过程，开发出满足系统全寿命周期使用要求、总体优化的系统。

系统工程实施的过程就是制定系统工程流程，并按流程开展系列系统工程活动的过程。因此，系统工程全寿命周期流程及其涉及的全部活动是系统工程的核心，它将系统工程方法、工具、工程技术、标准规范及人才联系在了一起，成为系统工程活动开展的关键支撑要素，而全寿命周期系统工程活动的开展，需要分别形成上述各类要素的体系。系统工程方法是综合多种专业技术、开展系统工程活动的方法步骤；系统工程工具主要指支持各类系统工程活动开展的分析、设计和验证等软件工具；工程技术是指各类活动开展中用到的专业技术；标准规范是指导系统工程活动开展的技术文件；人才要素涉及了系统工程师的系统工程专业知识、其他工程专业知识、技术水平、学习能力等多个方面。为促进组织内系统工程能力的持续提升，需要形成促进系统工程核心要素及关键支撑要素持续发展的系统工程支撑环境，这主要包括系统工程组织体系、系统工程师培训与能力提升机制、系统工程经验积累与应用机制及系统工程文化。

2、项目规范化管理的目标与特征

规范化管理强调的是在管理的过程中，要充分体现人的价值，在对人的本质特性准确把握的基础上，通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则，确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择，以协调企业发展的利益各方的关系，引导他们为企业发展作出贡献。

规范化管理的目标可以归纳为“八零”境界――决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。

规范化管理必须具备四个特征：(1)系统思考：贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。(2)全员参与：让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来，以保证其理解、认同和支持。(3)体系完整：有完整的思想理论，对企业管理的方法和技术进行整合和协调。(4)制度健全：有能构成企业组织运行游戏规则，健全组织成员行为激励诱导机制的管理制度。

3、工程项目管理的特点及常见问题

工程项目是以工程建设为载体的项目，是作为被管理对象的一次性工程建设任务。它以产出物为目标，需要支付一定的费用、按照一定的程序、在一定的时间内完成，并应符合质量要求。以建筑工程为例，它包括基础工程施工、主体结构施工、屋面工程施工、装饰工程施工等。其特点主要有以下几个方面：(1)涉及面广；(2)工作量大；(3)制约性强；(4)信息流量大。常见的问题存在于以下几个方面：(1)物资管理；(2)安全管理；(3)成本控制；(4)分包工程和合同管理。

4、工程项目的规范化管理

工程项目的管理是一项需要全方位管理支持的系统工程。从“系统思考、全员参与、体系完整、制度健全”四个基本特征来分析，工程项目的规范化管理主要包括以下内容。

4.1 系统思考与科学规划

工程项目活动的环节之间存在诸多复杂的相互关联和作用。项目中的某些环节发生变动，通常会直接或间接影响到其他环节，并使相关成本发生改变，还可能间接影响整个项目团队的士气，并最终影响到施工质量。因此，对于工程项目应有系统的思考和科学的规划。项目经理要有很好的协调能力，通过有效的施工项目集成管理来全盘掌控好施工项目的进度，通过流程优化来以取得最佳效果。这也就是系统工程流程及活动的协调。

4.2 全员参与与团队建设

规范化管理的4E控制标准是指企业的每一个岗位、每一个活动、 每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。工程项目团队需要有很强的团队合作精神和能力。从研发设计部门到采购、制造、销售部门，从最高领导到第一线员工，要求大家形成共同的认识和价值观，以高度的责任感，在各自的工作中为客户创造价值，让客户满意。在施工管理过程中，管理者需要针对影响工程质量和进度的问题进行有效的协调控制。

4.3 体系完整与理论先进

总体上讲，围绕着图1所示系统工程流程及活动，需要加强系统工程师能力提升机制、系统工程经验积累和应用机制、系统工程组织体系和系统工程文化环境等方面的建设，同时，要建立和健全工程技术体系、方法体系、工具体系、人才体系和标准规范体系。要有完整的思想理论，对企业管理的方法和技术进行整合和协调。

4.4 制度健全与规则完善

制度最一般的含义是：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。制度的特点包括：指导性和约束性、鞭策性和激励性、规范性和程序性。

工程项目具有很多特殊之处，国家对于建设工程施工项目制定有专门的管理规范。项目管理者需要针对项目的特点，制定切实可行的制度，为项目的实施提供规范准则。

5、结语

工程项目的规范化管理是一项重要的工作。利用系统工程的方法，根据规范化管理的特征，从整个实施过程进行综合控制，方能达到项目质量目标，提交合格的产品。

参考文献

[1]吕鹏革.建筑施工企业项目管理研究[J].河南科技,2010.14:20.

[2]吴梦溪.基于系统工程的项目管理创新与实践[J].工程建设,2010.4:54-578.

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关键词：装饰装修； 施工现场； 管理

中图分类号：TU721+.2文献标识码:A

引言

建筑装修装饰工程施工现场管理实际上是建筑装饰企业生产经营活动的基础，是创造经济效益的最前线，同时，它也是企业整体管理工作中最重要的组成部分。完成一个大型装修工程，一般进入施工现场的管理、施工人员超过百人甚至达几百人，不实行严格、科学的现场规范化管理，就不可能有良好的施工秩序，也不可能有优秀的工程质量。而施工过程中任何疏漏都会造成火灾或人员伤亡事故，将给企业带来不可估量的损失。因此，必须重视装修施工现场的规范化管理，只有如此建筑施工企业才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

一、装饰装修工程的特点

随着我国经济的告诉发展，对装饰装修工程的标准和要求越来越高，装饰装修工程已迅速成为一个新兴行业，有其自身的特点：

（1）对建筑物的依存性：装饰装修工程都是在土建工程完成后，对室内外各个界面、门窗、隔断等的处理，创造出满足人们物质和精神生活需要的室内环境；所以任何装饰装修都受到客观条件的制约，限定在客观条件允许的范围内。

（2）对装饰要求的动态性：建筑装饰会随着时间的推移、个人意识和喜好及装饰材料的变化而不断更新，业主经常要求改原设计方案提高其美观和实用等性能，这种情况在装修施工过程中极为普遍。

（3）装饰工程的复杂性和专业性：由于装饰材料种类繁多，又随着经济发展逐渐的多元化、系列化和高档化；且装饰的施工工艺也不断更新变化、日益精湛复杂、装饰工程已成为一个专业性强的独立行业。

二、装饰装修管理的问题

1.人员控制问题

装饰装修施工的运用物质产品具有劳动密集型的特性，劳动力运用极多。很难对每个劳动力实现有效的管理。在实践过程中，由于个别操作人员违规操作所引起的质量问题也很多。因此，怎样实现对施工人员全面有效控制对于目前装饰装修的市场是一个难题。

2.质量问题的遗漏

事实上，由于装饰装修现场施工较为宽广，并不能采取全面的系统检查，采取抽检的方法，但会产生一些质量问题的遗漏。实现对于装饰装修工序产品成果的全面抽查也是突出的难点与重点。

3.安全责任问题

安全问题是装饰与装修施工现场工作的关键，现场施工的安全工作关系到整个工程的进度。但是施工现场的管理人员没有充分认识到这一点，在管理工作中，未能将建筑施工现场安全工作摆到应有位置，未能真正认识到施工安全生产责任重大。

4.装饰装修材料的控制

装饰装修施工现场在质量控制过程中，投入的材料较为全面，对装饰材料较难实现全面有效的控制。在装饰装修实践工作中，监理工程师经常感到工业化的设备及批量产品质量离散性小，往往通过产品书面检验及试验测试产品质量即可得到评判及控制。在装饰装修过程中运用的材料质量离散性较大，装饰材料会随时进场，因此实现对于材料的全面有效控制也是一个难以解决的问题。

5.施工工序产品检测

由于装饰装修的工作量较大，施工方面的损失也较大，在装饰装修的决策上也较为困难。在实践过程中，装饰装修的现场施工状况也是应该极其重视的。

三、装饰装修工程施工过程的管理方法

1.项目施工的技术准备管理

在建筑装修工程中，装修的施工工艺相对来说比较复杂，而且施工材料也是多种多样，施工时涉及到的工种较多，所以对现场的施工人员有很高的技术要求，并且一定要提前做好各方面的施工准备。

首先，必须熟悉施工图纸，针对具体的施工合同要求，尽最大限度去优化每一道工序，每一分项(部)工程，同时考虑自身的资源(施工队伍、材料供应、资金、设备等)各气候等自然条件，认真、合理地做好施工组织计划，并以横道图或网络图表示出来，从大入小，由面及点，确保每一项工程能纳入受控范围之中。其次，针对工程特点，除了合理的施工组织计划外．还必须在具体的施工工艺上做好技术准备特别是高新技术要求的施工工艺。

技术储备。施工中主要涉及到的技术人员包括技术管理人员、技术工长、施工工人等，施工时建筑企业可以就这些技术人员的技术进行培训，是他们尽可能掌握较新的技术工艺，施工中的规范要健全，并要做好技术交底等工作。拥有高素质的技术管理人员是施工的保证，他能确保施工工艺的具体到位，确保施工过程的每一工序步骤尽在掌握之中，了然于心，做好各方面突况的处理准备方案，这样就能按时保质地完成施工任务。通过有计划有目的的培训，技术交底等前期工作，可以使施工技术工人、工长等熟悉新的施工工艺，新的材料特性，共同提高技术操作、施工水平，进而保证施工质量。

2.施工材料方面的管理

在建筑施工过程中，装饰装修工程有其固有的特点，主要的一面，就是其所需的材料种类繁多，并且，经常有许多最新的材料应用的问题。因此，针对材料的问题，必须解决好材料的材料供应、采购、分类、发放等问题。

3.施工过程中人员的管理

在一定程度来说，人员是决定工程是否成功地关键，只有拥有一支富有创造力的、纪律严明的施工队伍才能完成一项质量优良的工程项目。怎样才能将施工队伍中的技术管理人员和技术工人有机地捏合成近卫军呢?首先，必须营造出一种荣辱与共的氛围，职责分明但不失亲和力，让所有的员工都感到自己是这个项目的大家庭中的一员。这一些，就需要我们施工现场管理人员充分发挥自己的才智，对工人要奖罚分明，多鼓励、多举办各类生产生活竞赛活动，从精神物质上双管齐下，培养凝聚力。其次，必须明确施工队伍的管理体制，各岗位职责，权利明确，做到令出必行。一支纪律严明的施工队伍，面对工期紧逼，技术复杂的工程，只有坚决服从指挥，才能按期保质完成施工任务。再者，针对具体情况适当使用经济杠杆的手段，对人员管理必定起到意想不到的作用。

四、装饰装修工程施工现场如何规范化管理

1.施工的管理

在大型的装饰装修工程中，对于需求多种多样，而在装饰装修的工程中也不是显而易见的工程在准备计划中出现错误，会迫使装饰装修工程的中止，等待的补给，或都以不合格的劣质来充数，使装饰装修工程质量得不到保证。

2.健全现场管理

对于装饰装修施工来说，装饰装修要与现场管理互相结合。对于施工现场管理是装饰装修的基础，也是在施工管理工作中具有整体性的重要组成部分。装饰装修施工现场中想在市场竞争中获得相应的地位，就必须健全现场管理规范，对装饰装修施工现场进行规范化管理。

3.装饰装修现场管理的基本原则

(1)经济利益原则。装饰装修施工现场管理应该仔细的计算其成本的应用和市场的规范，从而将装饰装修真正的运用实施到生活中。利益方面对成本的规范，进行精打细算的现场管理，是装饰装修的效益达到最大化，减少浪费因素。

(2)科学合理原则。装饰装修施工现场的工作应科学合理的进行应用，以现场施工的科学性来进行装饰与装修。要结合当前的发展规律，使之在程序上有相应的科学性。在操作方法上要达到合理的状态，对装饰装修现场资源应该有效的利用，在施工的现场过程中将员工的聪明才智充分发挥出来。

(3)正确规范原则。对于装饰装修的标准化要求是对施工现场的基本管理。要是装饰装修技能有效的运用在现场施工过程中， 在装饰装修施工现场的实施过程中都要遵守其中的相应规定，避免施工的随意性任意性。

4.施工规范

装饰装修现场管理要有相应的实施程序，在装饰装修施工生产中体现出来的规范程度应具有完整的形式。在现场施工过程中应以现场为主，进一步结合外界市场上的因素来进行装饰装修，从而对装饰装修施工现场进行规范化管理。

5.施工工序合理整合

在装饰装修施工过程中有较多的交叉作业。如不规范施工工序问题，就会导致浪费材料，影响装饰装修的效率，并且现场容易发生事故。使装饰装修施工工序科学化，就要对装饰装修施工现场进行科学、合理地规范与整合。合理的安排施工程序。

五、结语

建筑装修装饰施工现场管理其实应该是建筑装饰企业生产经营活动的基础，是创造经济效益的最基本要领。因此，必须重视装饰装修施工现场的规范化管理，只有装饰装修施工的现场规范了，才能在激烈的市场竞争中有其应有的位置。从而，为社会主义经济建设和物质文明创造更大的效益。

参考文献：