社交媒体策划范文

导语：如何才能写好一篇社交媒体策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】职业教育 信息化 资源 建设

将多个复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，并把模拟形式的数据转换为计算机可以读取的数字形式。所以，数字化是多媒体技术的基础，它包含了数字、文字、图像、语音、包括虚拟数字及可视世界的各种信息等。在如今的职业教育中，数字化教学起到了较为关键的核心作用。2010年，教育部副部长鲁昕就明确提出：要建设高水平有特色职业学校，推进模式机制改革创新，必须实现四个模式改变，其中之一，就是改革职业教育教学模式，改变一支粉笔、一本教材、一块黑板的传统教学方式，普遍推行仿真实训教学和模拟教学、项目教学、案例教学、技能打包教学等适合职业教育的教学方法。由此可见，职业教育正迎来信息化教学的春天。

一、我国数字化资源建设在职业教育中的现状

我国职业教育的发展模式是什么，它有别于德国的双元制，英国的“三明治课程”模式和澳大利亚的TAFE模式，我国职业教育在现阶段虽然取得了长足的发展，但与发达国家相比依然有较大的差距。

现在通过数字化教学，特别是3D场景动画，就能解决能学校设备不足的问题，不需要投入过多的资金，复杂的专业内容就可以很容易的通过数学化教学的方式看得到，听得懂，学得会这个目的。并且三维及虚拟教学资源能让抽象的知识看得见，看得明白。而教师也可以利用信息化教学资源提高个人专业技能，达到迅速提升个人职业能力的要求。

应该看到数字化资源建设不是目的，它是职业教育教学手段的重要载体。它的最终目的是高效传授知识，特别是职业学校中，高效传递专业知识。它针对职业学校学生特点，有效的根据学生特点，基础差，学习能力差，形象思维大于逻辑思维而设计的，它有效的体现了做中学、做中教的特点，改变了以书本为主的教学模式，突出了我国职业教育的特点，是值得推广宣传及建设的。

二、信息化教学资源建设的策略

信息化资源的建设，除了简单的PPT动画制作外，稍复杂的flas，以及各种3d软件的广泛应用，给予了信息化教学鲜活的生命力。目前，职业学校的信息化资源建设，更应向3d交互式场景发展。通过场景设计，教学互动，使企业产品及加工制作过程动起来，让难以理解的知识变成看得见的内容。信息化教学资源在建设中应该研究以下几点：

1.让师生有身临其境的真实体验感。让师生有真实的体验，必须建立各种仪器设备模型，能通过计算机模拟出各个角度看到的各种仪器设备视觉效果。建设动态的各种仪器设备部件组装过程（包括组装过程中需要的工具），在需要的画面上用提示性的文字向学生展示，让学生能很好地了解各种仪器设备的构造、拆卸/安装。利用3D技术设计逼真的三维虚拟环境，使学生置身于虚拟的3D学习环境当中，体验真机实训不可能观察到的各部件结构及重要部件独立的工作原理。如《电工基础》教学中，仿真系统真实模拟各种仪器设备的所有电路及故障排除，学生进入仿真系统便可进行多种情况下不同部件的机械及电路故障排除模拟操作，同时仿真系统还设置了与真实万用表、示波器一样的“虚拟万用表”、“虚拟示波器”，在该电路系统中就可以实现测算，仿真和调试等功能，为用户掌握电路原理，排除电路故障打下了坚实的基础。

2.系统设计必须体现交互性。系统应充分利用VR技术的可互动性，设计了符合学生自然交互习惯的互动操作模式。系统还应包含用有共享信息的人机交互界面，激发学生的学习兴趣，提高学生的动手操作能力。

3.学生参与性要强。好的软件设计，能让学生获得学习兴趣，获得知识积累，并使学生由被动学习为主动学习，从亲身体验学习，在思考中学习。所以信息化资源建设必须充分调动圆满完成生的积极性及主动性，避免传统填鸭式被动式教学。

4.体现多人在线学习，突破区域界限的策略。系统应能支持多人同时在线学习，学生可不受时间、地点限制的随时上机操作学习，这样的设计与传统实体操作仪器设备相比，既节约了学生学习时间，提高了学习效率，又降低了对设备的耗损。同时，能在很给学生后续学习的空间与时间。

5.系统就包含可扩展的教学模块。虚拟现实三维互动教学平台可以多系统多模块相结合的模式，利用开发的虚拟平台，结合先进的虚拟现实技术，同时以C/S应用模式为主、B/S应用模式为辅，能使得整个仿真系统具有可扩展性。通过随时增加仪器设备的虚拟拓展模块，使系统紧随市场数控技术最新发展需求。

参考文献：

[1]董奇.信息化浪潮下职业教育教学模式的嬗变[J].中国职业技术教育.2006(10).

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Visa选择了拥抱这个新趋势。5月7日，Visa全球总部正式公布了伦敦奥运会的主题营销战略“Go World”，其中利用社交媒体平台进行各个市场联动的“全球齐喝彩”是最核心的部分。“Facebook、新浪微博等改变了人们的通讯和消费方式，今年社交网络营销是我们最重要的主题。”Visa中国区总经理廖光宇对《环球企业家》说。

在Visa的Facebook页面、YouTube频道以及合作伙伴网站等平台上，各个国家和地区的用户可以帖子、照片及视频等，加入全球喝彩的行列。另外，通过Visa的在移动平台上推出的“Cheer”（加油）应用，体育迷可以根据自己的喜好，了解相关运动员的信息，并能通过智能手机和平板电脑，在Visa的社交媒体主页上提交祝福，与代言的明星运动员进行实时互动。针对不同国家和地区的主流社交媒体，Visa将此活动分别进行了移植，比如中国的新浪微博和俄罗斯的VKontakte。

2008年北京奥运会之后的四年里，社交媒体在全球的普及使之成为品牌营销无法忽视的领域。对于大多数奥运合作伙伴和赞助商而言，伦敦奥运会是数字营销的第一次正式竞技。但他们面临的共同困惑是，如何做出创新、有影响力的数字化营销事件？

“传统广告大户曾经不看好社交媒体的影响力，但当他们切身感受到这个无法抵挡的趋势时，在做法上又容易跟风，缺少创新。”体育、娱乐营销公司盛力世家（SECA）总裁李胜对本刊说。李曾任Visa中国区总经理，负责Visa北京奥运营销总调度。

Visa的挑战还在于，在结合社交媒体的同时，是否能够继续利用积累多年的优势资源和经验，逐渐搭建起数字时代的奥运营销体系。比如，Visa在每一届奥运会都会推出一系列的奥运广告，其中至少一个会成为奥运营销的经典案例，比如2008年北京奥运会时以成龙、刘翔为主角的广告。作为一个没有实体产品贩售的公司，Visa没有在广告中植入销售信息的压力，因此广告侧重点都在弘扬奥林匹克精神和展现运动员拼搏的一面。这些广告片的观众可能并不是Visa的客户，但是看完一条并不让人反感的奥运广告之后，越来越多的人记住了Visa这个品牌。

“奥运是一个品牌营销的平台，而不是推动销售的最佳场合。”李胜说，Visa对这一点已经有了很深刻的认同。

当平台转移到社交媒体，这些不让人反感的广告片依然能够发挥作用。伦敦奥运营销“Go World”系列宣传片中的第一部《差别》（The Difference），5月7日在美国国家广播公司的“美国之声（The Voice）”节目中首播。该宣传片主要回忆奥运历史上一些最为惊险、最有戏剧性的胜利。比如，2008年北京奥运会上，菲尔普斯在100米蝶泳比赛中仅以0.01秒的优势夺冠。

Visa在传统传播渠道上的优势当然继续产生着效果，与此同时社交媒体也将所有传播渠道打通了。Visa中国区公司事务总监刘婕对本刊表示：“伦敦奥运会是Visa有史以来最大规模的在全球统一主题的奥运营销活动。”

基于社交媒体的交互性，Visa对运动员的赞助也能获得更大的品牌受益。历届奥运会的“Visa之队”都有顶级的体育明星助阵，比如2008年北京奥运的刘翔，今年伦敦奥运的李娜和菲尔普斯。比电视、户外广告片中出现这些明星更优越的一点是，现在Visa可以通过社交媒体来策划明星与粉丝的互动，拉进双方距离。比如，4月初Visa中国在庆祝赞助奥运25周年时为李娜在新浪微博上策划了微访谈，新浪用户可以就李娜的备战情况、对最后一次参战奥运有何期待等发问。

社交媒体对奥运会的最大贡献应该是，发生在奥运举办城市的一切都可以被实时传播到世界的各个角落，并且立即形成反馈。无法亲临现场的人，过去依赖于电视台和平面、网络媒体的播报，难免存在滞后性和内容的局限。现在，只需要有一台智能手机，就可以接收到来自官方、媒体和个人的海量信息，并作出回应。信息的交互则为品牌营销提供了大量的机会。

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传统企业营销成本飞涨，成本高居不下，网络营销正在逐渐成为主流，网络消灭了很多传统媒体和业务员，网络营销的精确运用节省了传统营销的大量人力物力。网络为各大行业提供了低成本的扩张机会。

2009年，我们赫然发现，互联网营销已经从传统营销的辅助手段进化到一个新的高度，成为营销的新主流。新的网络技术、网络平台、社交网络、购物网站、聊天工具以及数字化媒体，可以轻松了解参与者的偏好、使用记录等细节信息，为网络营销对消费者精准化投放传播量身定做的信息提供依据。比起传统媒体的大覆盖撒网，网络媒体可以更加精确地寻找人群特征，而且投资的总额起点只是传统传播媒体的零头，即是高效力的媒体，可以主攻，也可以作为传统媒体的交叉。

以电子商务为代表的网络营销方面的字眼很早就展现在我们的网际生活中，而现在，搜索营销、网上营销、在线营销、网路行销、网上商城、网上招商等一大堆跟网络营销有关的字眼不断冲击着我们的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C这些网络营销术语，时常能在生活中听到。可见，2010年，网络营销将会是一场持续不断的旋风，影响社会的各个层面，尤其对企业营销方面来说，将是一场巨大变革，机遇与挑战并存。

第一大特点，网络给人们生活带来了重大影响，网络营销已经渗透到人们的生活。拿最近很盛行的“开心农场”来说，它是一款以种植为主的社交流，已在QQ空间、开心网、校内网、百度空间等这个网站流行，大有风靡网络之势。奥巴马竞选美国总统就是得益于网络之助。人们的生活、工作、娱乐、社交、学习等方方面面对网络的依赖性越来越大，作为营销人、企业或咨询公司，更应不断挖掘网络营销的潜力和价值。

第二大特点，媒体数字化是与网络营销结合最为紧密的。数字化早以悄悄地对媒体传播影响了很多年，突出表现在与网络的结合上，其侵略性、病毒性、爆发性、规模性、快捷性、逐步个体性、虚拟性、低限制性以及低成本等特征，为媒体传播建立了数目庞大的通路，并且更具优势，使从大众传播到数字化一对一媒体的转变成为可能。网络传播与传统电视广告、报纸等平面广告、户外广告、手机短信广告等共同构建了整合性的数字化新媒体方式，各种媒体的融合度越来越高，数字化越来越明显，网络营销的价值也越来越大。

第三大特点，大量的网络营销成功案例成为了范例，彰显了网络营销的价值。淘宝网、当当网、凡客诚品、中国鲜花网、中国配货网等，都在进行网络营销中取得了巨大的成功。值得一提的是，我们参与的不少连锁都是通过网络进行招商，其中超过70%的招商来自互联网。从传统营销的理论来看，无论是4P还是4C，网络营销在每一个环节都可以体现出巨大的作用和影响。互联网对企业而言，是高效的工具，是有着巨大影响力的媒体，它不仅仅是企业另外增加了一个销售渠道，还是企业整合资源的平台，甚至影响企业的业务方式。很多企业已经或着正不断尝试网络营销方面的创新，比如网络营销模式的创新、网络招商等，并且总结出了不少成熟的经验。

第四大特点，通过网络营销可以精准地锁定目标消费群体，甚至消费者个人。新的网络技术、网络平台、社交网络、购物网站、聊天工具以及数字化媒体，可以轻松了解参与者的偏好、使用记录等细节信息，为网络营销对消费者精准化投放传播量身定做的信息提供依据。比起传统媒体的大覆盖撒网，网络媒体可以更加精确地寻找人群特征，而且投资的总额起点只是传统传播媒体的零头，即是高效力的媒体，可以主攻，也可以作为传统媒体的交叉。

而且，消费者自身参与度越来越高，他们更喜欢这种互动高的活动，找寻更适合自己的产品和信息。

第五，网络的巨大潜力、影响力以及发展趋势，必将引领营销的新浪潮，掀起网络营销的浪花。

从目前现状来看，国内众多营销策划公司，营销咨询公司还停留在传统营销策划的范畴，以传统媒体宣传为手段，靠“点子”来取得业绩;国内众多企业对于网络营销虽然了解比较多，但仍处于茫然无措的境况，对于网络营销感觉无从入手，即使建了公司网站，但对企业盈利并没有帮助。是否敢于挑战网络营销专业和技术难关?是否能抓住网络营销的机遇?成为了众多营销策划公司，营销咨询公司和很多希望寻找优秀营销策划公司，营销咨询公司进行合作的企业深思的问题。

陈亮跨媒营销咨询公司作为业内知名的营销策划公司，2005开始研究，2007年年开始致力于网络营销的尝试，成立陈亮跨媒网络传播公司，结合独特的跨媒营销传播模式，打通传统传播与数字媒介网络等媒介的跨越与结合，不断探索与实践，致力于本土企业营销模式积累与案例实践，拒绝为外资，外企等品牌提供服务。已经为30多家传统企业，多个行业建立网络营销模式与数字营销平台，已经积累了丰富的网络行销经验。

这意味着公司已经全面介入数字化营销领域，必将会将营销咨询推向一个新高度。把在传统的品牌营销策划10年经验与秘密研制多年的网络营销工具、网络营销先进理论、网络营销经验全面结合起来，为客户提供前沿的营销理念以及更为优质、体贴的服务。公司在原来业务板块基础上，增加了网络营销业务板块内容，并对其进行了规划，并与众多核心技术公司形成战略合作联盟，具体可为客户服务的细节为：网络品牌策划、网络赢利模式设计、网络招商策划、网络整合传播推广、网站建设与维护、网站优化、网站推广、SEO优化、SEM营销、网络诊断、网络营销培训等全系列网络营销服务;也可以根据客户的实际情况，量身定做出更适合企业的网络营销整体解决方案。

具体到每类企业类型可以在网络上进行营销的需求不同，大体上可以分以下几类：

①大型品牌企业进行品牌网络传播推广，

②连锁行业网络招商，

③电子商务类产品网络直销，

④快速类企业进行网络消费者沟通互动，

⑤行业垂直类网络平台给某些行业提供了最低成本而且直接的营销对接，⑥网络公关事件运用，很多企业通过网络创造了巨大市场价值与绩效。

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1版权意识

在出版业全面数字化的全媒体时代，版权意识显得尤为重要。一方面，我们要注意自己产品的版权保护，同作者签订合同中要注意对电子版权的约定，同电子书中间商的合作中注重加密和可靠性。另一方面，更要防止侵犯别人的著作权，要坚持“先授权，后使用”的原则，特别是目前互联网资源丰富，在取用时一定要合法合规，要注意某些图片公司设计的陷阱，在封面以及和图书内容相关性不强的图片选择上，要尽量使用自己的图库，以避免不必要的麻烦。

2服务意识

对编辑而言，服务意识主要针对两类对象，一是要为作者提供服务，二是要为读者服务。作为以内容为销售本质的图书而言，好的作者意味着成功的一半，因此，编辑一定要放下身段，树立为作者服务的意识，不但能提高图书出版质量，而且通过给作者提供良好的出版体验，可以为编辑赢得后续作品的出版权，并借助作者的口碑效应，获得更多的作者资源；全媒体时代，编辑还要树立为读者服务的意识，在选题策划阶段就要考虑充分读者和社会需求，只有那些读者喜闻乐见，对社会有积极意义的图书才能真正体现编辑的价值。另外，通过多种媒体形式同读者进行互动和答疑，对培养出版社的忠实读者和强化出版社品牌效应有着极其重要的作用。

3专业化的意识

在高度竞争的市场中，编辑一定要有专业化的意识，正所谓“术业有专攻”，这里的专业化包含两层含义，首先是要具备较强的选题策划、稿件修改、图书整体设计等基础编辑业务能力，在工作中要处处能体现出自己的职业素养。另外，更重要的是要找准自己的出书类别和方向。可以依托自己的专业学习背景，在某个领域深耕细作，也可以选择自己感兴趣的，或者根据以往经验自己能够更擅长地把握市场的类别，做出规模，形成自己的特色，并最终打造出编辑个人的品牌效应。

4创新能力

图书出版是一种高智力的文化活动，独创性是其最大特点之一，虽然市场上一些跟风图书也取得了相当的销量，但更多的此类图书都以亏损告终，同质化是导致当前图书市场大量库存积压的重要原因。特别是在全媒体时代，数字化和传播媒介的多样化促使图书由“生产—销售”逐步向“信息—传播”的模式转变，图书出版更加趋向于内容的竞争，在某种意义上，编辑的创新能力成为了图书出版的核心竞争力。首先要在编辑理念上创新，要突破传统的思维定势，牢牢树立出版数字化、速度优先、与读者互动等理念，紧跟时展的步伐。其次要在编辑手段上创新，要积极利用新的信息技术，整合多种媒介，迎合读者个性化需求。

5数据信息的应用能力

全媒体时代更是一个“大数据”时代，从图书的内容到传播的媒介都已数字化，作为编辑而言，必须要具备对各种数据信息进行采集、分析并加以应用的能力，包括读者的信息、作者的信息、市场的信息以及相关的专业学科和行业的信息等，数据信息的应用可以给编辑的选题策划提供灵感来源和数据支撑作用，特别是对图书的市场销售信息的分析应用还可以起到验证选题的有效程度和监督市场销售的作用。

6社交网络的应用能力

随着微博、微信、QQ、BBS、二维码等广泛的应用，社交网络在人们生活中的地位越来越重要，根据Globalwebindex最新调查显示，大约20%的用户每天使用社交网络的时间在30分钟到1小时，有超过40%的网络用户估计他们每天花费在社交网络的时间超过1个小时，借助互联网和社交网络，社会化营销的作用和空间都是日益扩大的，图书行业的这种效应尤为突出。通过社交网络可以和读者、作者建立密切的联系，可以及时了解相关学科领域的行业动态，可以准确的找到自己的受众群体开展更有针对性的营销宣传。

7团队意识和沟通能力

图书的编辑出版是个相对复杂的流程，需要不同领域的人、不同的部门共同合作才能确保质量和效率，编辑个人的能力再强，若没有他人的帮助和配合，也不可能完成一本书的出版工作。如今大多数出版社都实行编辑的事业部制，专业分工合作的趋势十分明显，这就要求编辑具有较强的团队意识和交流沟通能力。另外，当前国家明确提出鼓励国有出版企业和民营图书工作室通过合作实现双赢，这就对编辑的交流沟通能力、内部的团队意识以及团队与团队之间的合作意识提出了更高的要求。

8对新兴事物的快速接纳和学习能力

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上海帖易文化传播有限公司创始人

严颢：

虽然很多人都在唱衰微博，但我认为微博并没有出现很大的衰退迹象。回顾这几年社交媒体的发展，从形式到内容都发生了巨大变迁。开始大家混迹于论坛，然后出现了微博这样一个即时传播的移动性媒体，它速度更快，内容分享更便捷，于是海量的用户蜂拥而至，大批企业开设微博账号，群情狂热之下造成了一种微博万能的假象。而实际上微博适合即时性的内容传播，如果进行深度讨论则需要专业性媒体。从这个意义上说，微博活跃度的下降只是一种正常的媒介变迁，没有所谓的“绝对性”倒退或者进步。

我的个人微博与公司微博相辅相成，用来分享一些不方便以公司名义透露的数据、观点、行业案例，是连接我与所在行业的窗口之一。

花印化妆品首席品牌官季立政：

透过表象看本质，广告主乃至整个传播链条的终极目标是解决与消费者的沟通问题和实现消费者购买问题。花印自建了一套信息管理体系，将社会化媒体从传播到转化全部打通，其中供应商的资源为我们提供了很大帮助。

拉卡拉集团品牌推广部互动策划总监

于佳：

我们入行时间不长，主要精力一直专注在渠道和终端上，辛苦耕耘了7年之久，直到去年5月份推出代号“考拉”的手机刷卡器时才开始涉足新媒体行业。微博和微信这两个工具一个主外一个主内，如果用户想获取新鲜资讯一定去刷微博，而和朋友闲话家常则用微信。拉卡拉的官方微博团队目前实行7*16小时工作制，即从周一到周日的早八点到晚十二点都有专人维护，及时处理粉丝的@、评论和私信。

ABB（中国）有限公司企业传播部高级经理

毛旭之：

身为一家B2B公司，电力和自动化是ABB的两大业务，与大众消费品不同，我们面对的是工业用户。进入中国20年来，ABB与所谓的“高端媒体”和行业媒体接触较多，使用社交网络则是近两年的事情。因为消费者的阅读习惯发生了重大改变，IT技术的发展促使人们接受信息和新闻的方式迥异与从前，如果我们不紧跟时代潮流融入社交媒体，将会背离传播发展的大趋势。

目前ABB中国倾向于自己操盘社会化媒体和数字营销。因为B2B行业的专业性极强，比如有一项改变了人类历史的“高压直流”工业技术，很少有人能理解这一术语，所以需要内部专业人士的解读，数字传播团队再将工程师的语言转化为社交网络语言，从而让受众了解我们的产品，接受我们的品牌。

同时在一些场合寻求公司的帮助，比如请Agengcy做咨询、办讲座，提供行业的流行趋势，在大方向上为ABB中国把脉，开阔我们的视野。而供应商的挑选主要遵从以下标准：①专业性强，青睐专门从事数字营销的广告公司；②有过服务B2B公司的经验；③资源；④竞标团队的综合评价；⑤价格，我们挑剔的采购团队希望花最少的钱得到最大的效果。

途牛旅游网高级公关经理

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2010年3月23日～24日，美国促销协会(PMA)在芝加哥召开了整合营销年会。来自宝洁、可口可乐、麦当劳等著名企业的营销高管及营销传播公司的代表等100多人参加了会议。

美国促销协会创建于1911年，是在营销领域致力于研究、教育与合作的最著名的非营利组织。它的成员来自世界500强企业、顶尖的营销公司、零售商、服务提供商及学术界，其使命是帮助整合营销者进行品牌建设，成为整合营销者的卓越知识库。作为会议的参加者，笔者有以下感悟与业界同仁分享。线上线下：日趋模糊

在过去几十年的营销传播活动中，营销人员习惯把通过报纸、杂志、广播、电视等大众媒体广告的营销传播活动称为“线上”，把终端促销等直接针对特定目标群体的营销传播活动称为“线下”。事实上，目前美国的营销传播活动中，已经很少有企业注意到这条“线”了。

这次年会的主题“边界的模糊”(BLUR)正是反映了这样一种趋势。会议的参加者主要是那些“创立整合营销项目来构建品牌，传递最好的投资回报率，重新定义用户对品牌价值的定义和认知”的企业和组织的代表。他们就整合营销传播的相关问题进行了探讨和交流。二十一世纪福克斯公司负责全球营销的副总裁安娜・罗卡(Anna Roca)介绍了2009年3D巨片阿凡达的全球营销。在这次持续近半年的整合营销传播活动中，该公司动用了广告、公关、活动营销、视频游戏、社交媒体等多种营销传播手段，还和可口可乐、麦当劳、松F、LG等公司进行了营销合作。通过营销努力，阿凡达的宣传广告出现在麦当劳的店面里，出没于松下和LG的平面和电视广告中，贴上了可口可乐的Zero饮料瓶。为配合阿凡达的全球发行，法国邮局甚至发行了限量版的阿凡达邮票。数字营销：蓬勃发展

“数字营销”是这次整合营销年会的三个分论坛之一。在数字营销中，营销者目前最关注的就是社交媒体。根据eMarketer 2009年6月在美国的调查，70％的营销者正在把营销传播的投资从传统媒体转向数字媒体。来自捷蓝航空公司营销传播和消费者促销部门的高管Morgan Johnston和Tam Ryan―Carson介绍了该公司利用社交媒体与消费者进行沟通与交流、应对随时可能发生的品牌危机的经验。百事可乐公司的品牌经理Mark Hanson和Protagonist品牌咨询公司的CEO马蒂・拉瑟姆(MatdLeshem)与参会者分享了DEWmocracyr品牌延续十年的整合营销传播案例。在这个案例中。他们整合运用了产品开发、包装设计、销售促进、广告、消费者参与、娱乐化的品牌植入、社交网络和其他数字媒体等多种营销传播手段，使消费者参与到从新产品的导入到成长的整个过程中来，充分激活了品牌与消费者之间的互动。诺基亚和微软移动广告的负责人也介绍了利用移动媒体进行营销传播的经验。媒体策划：亟待创新

在本次年会上，美国西北大学唐・舒尔茨教授做了《当前媒介消费的现状》的主题演讲。他基于BIGresearch的统计数据，指出当今的消费者同时使用一种以上的媒介已经成为常态。而传统的媒体计划还是基于消费者在特定的时间和地点只使用一种媒介，这就要求在做媒体策划的时候，要了解受众的共时性媒介消费行为，分清主要和次要、前景和背景媒介，这样才能提高媒介投放的效果。 接下来，舒尔茨还以“媒介即信息，还是信息即媒介”为主题，与Parade杂志、清晰频道等媒体和咨询公司的营销部门负责人进行了讨论。大家认为，在当前消费者开始自己组织传播的环境下，营销者已经很难操纵有关企业或品牌信息的传播。在社交网络上，企业只能努力去监控、参与和对话。消费者中心：势在必行 在当今的互联网、手机等数字媒体迅猛发展的今天，消费者已经不再只是被动的信息接收者，也是信息的创造者、制作者和者。他们可以成为企业和品牌最好的鼓吹者、最坏的发难者。20年前罗伯特・劳特朋提出的以消费者为中心的4C观念已经到了必须真正付诸实践的时候。 本次年会的三个分论坛中有两个是与消费者相关的。消费者促销(Consumer Promotion)探讨了如何强化与消费者之间的联系、体验营销和赠券运用的创新等。玛氏美国分公司和坎贝尔公司的零售和营销部门负责人介绍了他们的经验。购物者营销(Shopper Marketing)论坛则探讨了随着对终端的争夺日益激烈，如何在购物场所吸引消费者注意并产生购买行为。宝洁公司的整合传播负责人SammathaAvivii介绍了宝洁公司如何更新观念，改变他们传统的品牌传播和媒体策划方式，通过突破性的创意，从终端(Storeback)对消费者进行精准传播的实践。

整合营销传播：任重道远

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何谓社会化媒体

社会化媒体（social media）是人们用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。它能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、音乐和视频。与一般社会大众媒体相比，社会化媒体最显著的不同之处在于社会化媒体让用户享有更多的选择和编辑权利，从而自行集结成某种社群。最常见的社会化媒体有博客、维基、播客、论坛、社交网络和内容社区。国内当前较流行的社会化媒体主要有新浪微博、人人网、优酷、天涯论坛等；国外的则有Twitter、Facebook、YouTube等。相较于传统大众媒体，社会化媒体的优势在于自主性、互动性和分享性强、即时传播速度快、成本低、入门门槛低等。本文主要以介绍国外社会化媒体为主。

Facebook（脸谱网）是美国第一大社交网站，其独立访问量已经超越搜索老大谷歌，活跃用户即将突破10亿，并于2012年5月18日IPO上市。在这些令人惊羡的成绩背后，不难看出全球网民对这种社会化高互动性平台的高粘着度及其背后的商业价值。

Twitter（推特）是一个社交网络和微博客服务网站。到今年3月止，Twitter共有1.4亿活跃用户，这些用户每天会发表约3.4亿条推文（用户发表的不超过140个字符的消息）。同时，Twitter 每天还会处理约16亿的网络搜索请求。Twitter被形容为“互联网的短信服务”，蕴含着无限商机。

YouTube作为全球最大的视频分享网站，最大的贡献在于使在线视频分享变成了主流概念。每一天，YouTube上的视频都会有超过40亿次的访问量；每个月，访问 YouTube 的唯一身份用户超过 8 亿！现在，作为谷歌的子公司，YouTube 每周在全球范围内可从超过 30 亿次视频观看次数中获利。

社会化媒体的效益

Facebook

在谈论Facebook的社会化媒体效益前，先看看Facebook从2004年启动至今的用户增长数据（如附图1）。

从图表得知，截至2012年4月止，Facebook的全球用户数达到了9.01亿。而预计在2012年年末，用户数将达10亿。

Facebook的用户基数如此之大，作为出口型外贸企业，何不利用Facebook进行海外推广呢？在推广之前，我们需要基于企业自身定位拟定推广计划，确定推广的目的和目标受众（包括品牌宣传、产品推广、口碑营销、社交公关、个人买家转化、批发商/采购商开发、合作伙伴/商寻求等）。由于Facebook的社交性，针对个人买家的直接消费品，尤其是货值偏低的小件商品备受用户青睐，呈现较高的ROI（投资回报率）。

外贸企业可以在Facebook上通过建立专页的形式为公司推广，及时更新日志，不断地向潜在客户展示企业，为企业网站吸引流量。除此之外，也可以购买Facebook的社交广告进行推广。

Twitter

Twitter是从2006年7月开始启动，在类型和功能上对比，类似现在国内非常火爆的“微博”，可以说Twitter是微博的祖先。预计到2012年年末，Twitter将有超5亿的用户数（数据来源：Twitter账户独立跟踪机构Twopcharts）。尽管Twitter常被质疑其有限的可使用性，被认为更适合面对终端消费者或者轻工业类型的企业。但对比传统媒体，社交媒体类型的Twitter在人群覆盖面、推广费用、用户互动性、客户关系维系、市场调研、用户信息收集反馈，甚至危机公关上，都有着天然竞争优势。

在Twitter上发表的推文对所有人都是开放的，外贸企业可以利用Twitter的这个特性进行有计划的推广活动，活跃推文不断宣传企业和产品，还可以把推文以短信形式发送到手机和个性化网站群，吸引用户的注意和参与。Twitter还具有专业的营销应用板块，可以作为外贸营销的资源与手段。

YouTube

根据美国互联网市调公司ComScore的2011年全球视频网站排行中，YouTube蝉联第一，以43.8%的市场占有率位居榜首，比第二名优酷网的2.3%整整高了41.省略的相关会话，并且每分钟有500多条推文中会包含YouTube链接。数字背后，我们要懂得抓住机遇。

很多外贸企业知道社会化媒体营销很好，但是不知道怎么用：“我开通了所有我知道的社会化媒体的账号，按照网络营销书上的指示去产品、更新信息，但我至今还看不到效果！”

数据和事实是最有说服力的，下面请看红牛（Red Bull）在Facebook的专页上取得成功营销的例子（见附图2）。

看到这个专页，我们可以用 “一张照片引起的轰动”作标题来阐释红牛社会化媒体营销的成功。一个专页有超2800万人次的称赞，有21万人次在讨论这个专页——这样的效果堪比一场耗资百万的电视广告，而红牛只是在Facebook上分享了其创意的照片、视频和文章。红牛很巧妙地用最廉价的方式最大化宣传了公司品牌和扩大产品知名度。创意的手段加上广阔的平台，网络社会化媒体铸就了红牛的成功。

在外贸网络营销中如何应用社会化媒体

社会化媒体的发展势头之所以如此迅猛，是因为这种网络交流方式极大地满足了人们的需求，诸如国外的社交网站、视频网站等。由于用户基数的庞大为外贸企业的海外推广提供了良好的条件，那么国内外贸企业究竟如何应用国外的社会化媒体渠道来进行推广呢？以下介绍几种国外社会化媒体的操作要点。

社交网站推广

以Facebook为例，我们可以在Facebook上建立一个企业专页，有价值的行业内容和产品信息，并且通过邀请互相关注，初步确定好友关系，并在接下来的实施中根据反馈调整策略。

对于外贸推广来说，Facebook一方面可以促进自主品牌产品的传播，以提升产品或者企业的影响力；另一方面是在直接的促销活动上带来直接的订单转化。在Facebook上，外贸企业可能利用信息的引起一些采购者或期望合作者的关注，或者主动加入Facebook里企业产品相关行业的群组，从而引发更多的关注，实现有效询盘。

Facebook的专页页面在建立账号时如果有意地设置关键词是可以在谷歌的自然搜索结果中获得关键词的排名。我们只要在Facebook上活跃丰富的内容并与好友互动，既能在好友圈子里大量曝光，又能让一部分用户通过搜索引擎进入Facebook的企业专页，大大增加企业的曝光度。

视频网站推广

以YouTube为例，制作具有创意性的高质量视频能够引起更多用户群的关注。我们可以通过在标题、描述、和标签里设置关键词，有意地使这个视频在YouTube站内获得某些关键词的排名，从而使用户在站内用某些关键词搜索视频时能轻易搜到我们的视频。值得一提的是，这个YouTube的视频页面与Facebook页面一样能在谷歌的自然搜索结果中获得关键词排名。所以，YouTube这个资源对于提升企业知名度的价值不容忽视。

论坛推广

高浏览量的行业论坛通常是买家们获取行业信息的一个重要渠道，因此，我们可以在行业性较强且较活跃的专业论坛上踊跃发帖回帖，建立行业话题的“权威性”，并在帖子中添加企业网站链接，增加企业网站对外的曝光率。

博客推广

博客里面的企业网站链接会引导读者到达企业网站，有利于网站知名度的提升。企业可以通过博客这一平台发表有价值的企业信息或者产品信息进行推广活动，企业可以分享产品知识和经验、评论行业发展方向和新技术、谈论与产品相关联的社会热点问题与事件等。通过这种知识性的传播和分享，我们可以在某种程度上争夺行业话语权的同时培养一批忠实的潜在买家，最终影响买家的采购决定。

篇8

赵文淦

国泰航空及国泰港龙航空中国区市场推广及销售总监

于2015年8月出任国泰航空及国泰港龙航空中国区市场推广及销售总监。此前，他曾被派驻国泰航空于中国内地、新西兰等多地办事处，并在香港总部，担任多个要职。

紧跟中国市场的快速发展与顺应消费者不断变化的消费习惯与偏好，2016年，我们在中国市场进一步开拓销售渠道，并针对不同人群与渠道推出了不少创新产品。譬如第三年参与“双11”网络购物节、开设去哪儿旗舰店，针对留学生、毕业季、情侣等群体推出具有独特优势的细分产品，均帮助我们在收益和品牌知名度上获得了一定的增长。

2016年，我们也尝试了多种营销方式，旨在通过不同渠道与方式，加强与不同类型消费者的联系与互动。其中较为新鲜的尝试当属直播，自2016下半年起，我们开始在不同的航站筹划不同主题的粉丝分享会活动，虽然线下活动能辐射的范围有限，但直播却有效扩大了影响范围。另一亮点则是不可小觑的名人效应，在国泰航空全资附属子公司港龙航空正式更名国泰港龙航空当日，我们邀请了影星及美食家多重身份的谢霆锋参加了在香港总部以及香港机场举办的庆祝活动，并将其主理的“锋味”曲奇带上国泰港龙的飞机。虽然这一系列的活动主要在香港落地，但名人效应与互联网打通地域界限的特征却让这一事件在微博和微信广泛传播。而以整合营销为原则，我们联合三对旅游垂直类网络红人发起的“空中婚礼”活动从选拔到空中婚礼的直播，都吸引了众多网友围观。

2016年，我们的营销主阵地还是微博及微信两个平台。在微信端，我们优化了购票流程，并在促销层面推出了微信预售等新体验，强化了其功能性。当然，我们也分别以品牌理念、品牌大事件、崭新产品或节日热点等话题为核心策划创意互动游戏。此外，以国泰航空北京贵宾室重新装修后启用为契机，我们也推出了VR全景体验，增强用户的体验感，全方位感受全新贵宾室的设施与服务。这一系列互动配合传统图文形式的传播也让我们的微信粉丝量较2015年实现了超过120%的增长。在微博端，我们仍稳扎稳打，在通过自身平台推出实用及品牌信息的同时，亦借助平台旅游达人或网络红人的力量，辐射更多潜在用户。

2017年，就品牌营销目标而言，我们将持续以“翱翔人生”为品牌理念，提升在不同人群中的认知度、好感度与忠诚度。

2017营销关键词

以客为尊

成立逾七十年，国泰航空始终坚持“以客为尊”的核心理念，指导我们的营销团队在内容构思、视频策划等营销的每一个环节中均以旅客为出发点，设计出更有意义和启发性的策划。与此同时，这也将驱动我们更加关注移动互联、数据驱动、技术革新及电商转型等市场风向。在移动社交时代，不断涌现出各式各样的社交网络以及基于图片、视频，乃至声音内容的社交媒体型产品，因平台功能及用户需求差异，营销的方式也需及时调整。而如何巧用数据驱动，更好利用技术革新，也将是我们探索的重点。

篇9

新闻广播在移动互联网时代的市场营销模式再造 　新媒体时代，营销的目標不仅仅是将受众的注意力进行二次售卖，还要对网民的信息、言行、社交、休闲娱乐等进行具有商业价值的转化并提供有效服务。除了传统的媒体广告营销，还要探索崭新的营销模式：

1.优化有潜质的节目，通过对优质节目的微支付、建立付费订阅等方式为营销打下基础。建立订阅用户数据库，储存购买习惯、内容喜好等大数据，对数据进行分析和了解，适时开发众筹等项目；对选题等进行垂直化的策划，满足资助者的各类需求，探索众筹与广告相结合的路子。

2.借助O2O模式，新闻广播的广告、影响力、用户资源可以得到更好的实现，实现新媒体生态下的可持续再生。听众通过广播、客户端（App）等，获得音频识别、互动的优惠券等实惠，再通过实体店铺等实现优惠的变现，电商与节目的整合，最终生成了节目收听黏性，增加了广告商、广播媒体的产品的销量，使得营销与节目制作实现了良性循环。

3.通过推广活动，新闻广播构建起自己的服务产品体系，将营销做到场景强、人群窄、服务聚合的阶段。除了为用户提供信息，还要介入人们的生活，为用户提供广播独特的体验场景，实现社交和服务领域的互动。

（郭继委文，摘自《通讯世界》2017年4月）

篇10

[关键词]微信；海外代购；存在问题；营销策略

[中图分类号]F713 [文献标识码]B

一、微信海外代购

（一）微信海外代购的概述

微信海外代购属于代购的一种类型，即在微信平台以订阅号，朋友圉等途径进行产品推广，接受订单，并从除中国大陆以外的其他国家或地区购买指定商品，通过国际-陕递或者直接携带等方式带给消费者，从中收取一定代购费用的代购服务。代购的产品以奢侈品、奶粉、电子类产品为主，来源于美国、日本、韩国和部分欧洲国家，以关税折扣区为主。

（二）微信海外代购的特点

即时性。微信的信息推送传播速度快，范围广。通过订阅号，朋友圉的产品推送信息可以达到秒回复，而且信息直接面向具有消费能力的终端消费者，这也是其他购物平台无法比拟的。

交互性。基于微信平台的营销推广通过产品的信息（图片，视频），可以直接在评论区进行“客我互动”，询价、渠道来源、评价、反馈等一系列问题。

差异性。朋友圈用户特征分析，针对于客户群体乐于接受的形式及消费偏好，有针对性进行产品推送，而不是一以贯之的产品信息。针对性的产品推广，人性化的客服体验，塑造差异化平台优势。

信任性。微信联系人中大约70%是家人、朋友等熟人群体，通过情感维系的人际关系紧密，信任感强。基于信任而产生的购买行为具有成交率高，对于产品的不良体验承受能力强，复购率高的特点。

二、微信海外代购的发展现状

（一）海外代购发展的现状

受汇率、关税、价格保护等因素影响，国际市场与国内市场的商品普便存在价格差额，尤其是部分国外奢饰品牌在中国专柜售价明显高于其他国家和地区，同时在当前网络信息全球化的情况下，消费者很容易获知其他地区同等产品的售价，品质……出于价格优势、商品稀缺、节约时间或质量差异等原因，找人帮忙购买所需要的商品。据2015年6月CNNIC的数据显示2014年消费者通过国内电商平台网站进行海外代购的比重占网购消费者比重的56.7%。海外代购在此前提下应运而生，逐步发展壮大，前景广阔。

（二）微信海外代购发展的现状

1.微信海外代购处于起步阶段。目前，众多海外代购在进行电商平台的营销模式下，逐渐开始尝试将附加费用极低的网络社交媒体作为营销突破口。通过广告直接或间接插入以达到营销的目的，微信营销随着微信这种社交媒体的广泛应用，逐渐被微商海代所关注使用。但许多微商现阶段也是只是通过单纯的产品，活动信息来笼络消费者，并没有较为规范完备的经营流程。不可否认的一点是，这种及时快捷且拥有庞大用户群的社交平台，经过微商的大力推广，使很多商家获得意想不到的营销推广效果。

2.微信海外代购各项功能尚需完善。微信营销属于新型的营销模式，缺少平台支持，在商家准入（实名申请、身份认证、工商注册等）、产品信息整合分类、第三方支付、信用评价体系，消费者维权等方面都需要进行改进提升。目前还处于推广探索阶段的微信营销，在如何让商家微店能够持续的引人注目，产生病毒式的营销效果有待考量。在提升微信客户使用的便捷度、客户细分、差异化推广、虚假信息查处、售后服务等方面都需要进一步改良。

三、微信海外代购存在的问题：

（一）平台单一，未整合资源优势

微信营销中，大部分微商出于降低成本角度考虑，将实现产品信息传播的主要渠道定立在微信平台。仅仅依靠微信作为微商的宣传平台，这是一种极不科学的营销方式。在当今的营销环境下，要想实现最终的营销目的，就必须整合各种资源，线上线下联合互动，进而实现微商的营销目的。

现阶段几乎所有的微商海代都拥有属于自己的微店，在第三方平台拥有自己的营销空间，并且达到数量可观的客户群体。微商海代适时地运用整合化跨媒介组合的营销方式，在多平台展开营销活动，让更多的消费者参与其中，吸引其他平台用户的关注，提升客户活跃度，增强微商的认可度美誉度，进而提升客户粘性。这是相对于单一的微信营销效果难以比拟的。

（二）缺乏专业化、体系化的微信营销策划

微信作为微商产品推广以及形象塑造的主要渠道，长期专业化的营销策划至关重要。在大量碎片化的微商信息中想要给予用户以强烈的视觉冲击性和感染力，吸引用户的眼球，激发用户的购买欲望，专业化体系化的微信营销团队必不可少。

微信作为一个即时信息平台，又是一个机会平台。内容营销方式，抓住热点吸引眼球，需要敏捷地信息捕捉、细致专业的营销策划；病毒营销方式，不可预估及风险性等特点，需要专业整合化的营销策划体系，趋利避害，防患于未然。专业化体系化的微信营销策划有助于微商精简化、精致化的营销推广，要侧重专业的微信团队的构建，运营整体性及长期维护。

（三）硬性广告推送，过度产品推广

微商开通微信的目的是进行产品的信息推广，扩大影响力知名度，吸引潜在消费者进行购买，实现增值。微信商家以何种形式传递何种内容的信息具有一定的技巧性，如果微信商家以硬性的广告推送以及过度商业化的营销推广，文案冗长缺乏新意，商业色彩浓厚，从而降低微商活动的用户参与度，大大削弱营销效果。

微信平台是基于客我双方双向选择的过程，只有符合客户胃口的营销推广方案才具有效用价值。微信用户可以自由的选择是否关注微商。因此，微信营销要具有技巧性，在短时间内吸引粉丝的眼球，尽量避免硬性的产品广告图片视频展示，以及打折促销，返券，参加活动赠送精美礼品等商业化的推广方式，致使刷屏满屏皆广告的现象发生。

（四）营销效果难以评估界定

微商海代通过微信平台进行营销推广，但效果如何并没有一个真正行之有效的评估机制来衡量。微信营销评估效果指标仅仅是通过关注微商的用户数量来测算并不科学，微商注册微店门槛低，通过各种渠道广泛地添加好友致使粉丝泛滥，不足以成为衡量标准。另一个测评标准是通过微商推送浏览量的测算，由于用户点击微商订阅号或者朋友圉就会形成浏览量的提升，但真正对于用户产生的营销效果却无法量化。因此，微信平台营销效果评估难以进行有效的界定。

四、微信海外代购的策略：

（一）整合策略整合微信渠道资源

1.微信与新媒体整合。目前，在自媒体时代一种基于互联网用户关系进行分享传播的社交网络平台微博，以其全球性的信息传播力量收到微商青睐。只需注册微博在网站上进行视频及平面广告的传输，吸引粉丝关注就可以直接面向全球的最终消费者。以及移动客户端中视频网站的APP广告推广，在视频内容中自行制作上传富于创意性娱乐化的产品宣传相关内容，注意应选择在目标用户群集中的视频节目中上进行推广，精准营销针对性更强。

2.微信与线下活动的整合。微商通过微信平台即将发起的线下品牌的活动宣传，以有效的忠实客户群体参与线下互动体验。在微商代购品牌产品在线下举办活动的同时在微信平台实时进行转播，线上线下内外联动。在线下活动现场通过线上平台进行幸运客户的抽取赠送精美礼品。这种做法不但增强客户对于微商海代的认可度与信赖度，同时增强客户粘性，促进复购率的提升。

（二）管理策略；组建专业的营销团队，构建系统的营销策划

组建微商营销运营团队，必须选用专业的营销人员进行明确的定位分工，理想中的营销团队需要运营主管主要负责微商营销活动的整体运行策划，具备前瞻性的营销眼界，掌控恰当的营销推广方案；活动策划主要负责具体营销方案的策划执行，定期造势，进行多平台线上线下推广方案的设计、组织执行，对于营销效果进行跟踪观测，评估分析；文案编辑主要针对于微商代购产品与服务的特点，在图文、视频进行创新味性的内容梳理，进行编排。

（三）内容策略：优化微信营销内容

1.趣味性原则。根据马斯洛需求层次分析，人们已经从最基本的生活需要过度到高层次的心理需要，更加注重精神层面的体验。在人们社交之余的碎片化时段增强营销内容的趣味性（对于用户有价值，创意的内容），有助于用户的喜爱与追捧，进而达到营销目的。

2.相关性原则。微商的信息应该具有实用性，与所宣传的产品密切相关。一方面微商可以品牌文化，产品排名，使用效果等相关信息使产品展示更加直观可信。买家的一些反馈截图、产品配图也可以添加一些有趣的感性文字来充分展示产品的优势，会起到意想不到的效果。

3.个性化原则。企业最难以把控的原则无非就是个性化原则，个性往往意味着差异化与不可替代，才能在诸多的微商中脱颖而出。大到平面的设计，信息内容的编排，小到细节展示，回复方式都要做到不拘一格，自成体系。拥有独特性的微商海代推动着在客户粘性以及关注度方面长期的保持与增长。

（四）评估策略；评估微信营销效果