智慧医疗的社会价值范文

导语：如何才能写好一篇智慧医疗的社会价值，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

摘要目的：分析社会家庭支持对耐多药肺结核患者治疗依从性的影响。方法：将2011年1月~2012年8月在我院治疗80例耐多药肺结核患者，随机等分为观察组和对照组，对照组常规给予医务人员支持，观察组在对照组基础上进行社会家庭支持干预，抗结核治疗1年后对两组患者治疗依从性效果比较。结果：观察组通过社会家庭支持后，患者对治疗依从性效果明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论:社会家庭支持有利于耐多药患者的心理康复和行为改善，提高患者治疗的依从性和疗效，而且能有效地控制耐多药肺结核病的传播与流行。

关键词 耐多药；肺结核；社会家庭支持；依从性

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.09.009

Analysis of multi drug resistant tuberculosis treatment compliance and effect of family social support

SHI Jing，LI Yan，TIAN Rui-ying

（Xuzhou Infection Disease Hospital,Xuzhou221004）

AbstractObjective:To analyze the treatment compliance effect of family and social support for patients with multi drug resistant pulmonary tuberculosis.

Methods:80 patients in our hospital treatment of MDR-TB patients,were randomly divided into obserbvation group and control group.Support intervention in the observation group were family social,the control group only routine support intervention.Anti tuberculosis treatment compared to one year after treatment compliance of two groups of patients.

Results:The observation group through the family social support,patients on treatment compliance of fruit was significantly higher than the control group,there was statistically significant differences between the two groups (P<0.05).

Conclusion:Family and social support for multi drug resistant patients psychological rehabilitation and improvement of behavior,To improve the compliance and therapeutic effect of the treatment of patients with,Popular and can effectively control the multi drug resistant pulmonary tuberculosis.

Key wordsMulti drug resistant;Pulmonary tuberculosis;Family social support;Compliance

耐多药结核病 （MDR-TB）是对异烟肼（INH）和利福平（RFP）两种以上抗结核药物产生耐药的结核分支杆菌所引起的结核病［1］。耐多药肺结核是造成目前全球结核病疫情回升的主要原因之一，也是全球结核病控制难题［2］。是结核病中最为严重的一种类型，具有治疗费用高、治愈率低、病死率

作者单位：221004徐州市江苏省徐州市传染病医院

石静：女，本科，主管护师

高的特点，严重危害人类生命健康和生活质量［3］。由于耐多药肺结核治疗所需疗程较长，治疗费用高，药物联合应用，用药更为复杂化，且易出现药物不良反应，治愈率低，直接影响到患者的生理、心理、精神［4］，再加上受婚姻、就业、交际、社会歧视等因素产生悲观失望，对治疗失去信心，处理不当直接影响患者治疗的依从性和治疗效果。因此，使患者坚持治疗树立战胜疾病的信心，获取社会家庭支持，在耐多药肺结核治疗中起到至关重要的作用。我院对收治的耐多药肺结核患者实施家庭社会支持，效果满意，现报道如下。

1资料与方法

1.1临床资料选择2011年1月~2012年8月在我院治疗的80例耐多药肺结核患者为研究对象，男58例，女22例。年龄18~75岁，平均46.50岁。受教育程度：小学20例，初高中45例，大专10例，本科3例，文盲2例。按病史分类：初治失败50例，复治失败30例。纳入标准：（1）采用改良罗氏培养基做结核分支杆菌测定临床药敏实验结果确诊为耐多药结核病。（2）经抗结核方案初治、复治失败者。（3）患者具有相应的认知能力。排除标准：（1）既往有精神病或精神家族史。（2）有脑病病史及智能障碍。（3）有严重心、肝、肾功能不全者。将患者随机等分为观察组和对照组。两组患者性别、年龄、受教育程度等方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法两组患者均给予耐多药肺结核患者常规治疗：遵医嘱服药，每月定期复查胸片、痰检、肝肾功能，发现异常随时复诊。对照组患者提出问题，医务人员予以解决，并给予常规干预。观察组在对照组基础上实施社会家庭支持，具体如下：

1.2.1医务人员支持（1）目前我国建议耐多药肺结核疗程的前2个月住院治疗期间，医院为患者减免一日3餐的生活费用，提供营养均衡、可口饮食，每人每天发放1袋牛奶，对年老体弱的患者提供所需的日常生活照顾。（2）医务人员向耐多药患者进行结核病的预防、用药等相关知识讲解。发放健康教育手册，让患者了解不规范用药的危害，了解患者掌握哪些知识很重要，这样可以为他们提供所需要的信息，纠正患者的错误认识。（3）建立融洽的护患关系。在护理患者中需注重心理护理及人文关怀护理，不能因怕传染而疏远患者，深入细致地了解患者的各种情况，并通过护士的言语、表情、态度和行为去影响患者。了解患者的心理状态，经常与患者交流沟通，及时疏导心理问题，使患者正确认识自己、认识疾病，要有自知和自信，积极配合治疗，及时帮助解决实际问题，让患者感到有被重视、被支持、受尊重的感觉，树立战胜疾病的信心。(4)出院后加强监督管理，定期对耐多药患者进行电话回访或上门回访。由当地指定结核病防治机构进行督导服药，建立服药卡，并且在服药卡上记录每次的服药情况。指导患者服药的注意事项，告知药物可能出现的不良反应，督促定时进行复查，通过加强监督管理，对遵医行为不好的给予纠正，发现异常及时处理。确保治疗持续性，使治疗依从性提高。

1.2.2亲属支持护理人员要求和耐多药肺结核患者共同生活的家属或亲友一起参加健康教育。（1）在患者、医院与家属之间建立良好的沟通平台，提倡家庭、友人、邻居对耐多药肺结核患者关爱和关心，并给予有形或无形的援助，让患者家属、亲戚、朋友认识到良好的社会家庭支持系统能促进患者更好地配合治疗与护理，以增强患者战胜疾病的信心。有的家庭因患者病情严重、较高的医疗费用、长时间陪护至身心疲惫等各种原因产生心理上的倦怠，容易有逃避行为，这种行为直接影响患者的情绪，进而影响疾病的转归。指导家属在自我防护的基础上，尽可能在各方面给予患者关心、支持、帮助,按时探望，多陪伴鼓励患者，加强沟通，给予情感支持，提高患者的社会参与度，使患者早日回归社会［5］。（2）通过多种方式，让患者及家属了解疾病的传播途径，掌握治疗用药的名称、剂量、服用原则以及可能出现的不良反应和处理方法。克服不良卫生习惯，养成自觉规范的遵医行为。为了帮助患者坚持按医嘱全程督导用药，指导家属为患者制定服药、复诊卡片，提醒和帮助患者坚持规律用药、定期复查，发现问题及时解决。(3)家属为患者提供适合患者口味、营养丰富的饮食，一日三餐注意营养搭配。忌过饱或暴饮暴食，忌烟酒及辛辣刺激性食物，禁食高脂肪饮食，以免增加肝脏负担，影响肝脏功能。提供安静舒适的单独休养环境，生活规律，劳逸结合。建立健康的生活方式和健康行为，使患者感到亲情的温暖，以更好心态配合治疗和护理，提高患者治疗依从性。

1.2.3社会支持因病致贫在耐多药肺结核患者中尤为明显。治疗耐多药结核往往要长时间使用二线药物，二线药物不仅效果不如一线药物而且价格也比一线药物昂贵，使患者不堪重负，病程延长，增加患者痛苦。由于长期的疾病负重迫使患者放弃治疗而中断。国家已将耐多药结核纳入新农合、城镇居民医保、大病医保或者其他形式的医保保障范围。医保成为患者治疗的强大后盾，把握好有限的经济运作。国家和政府按各类医保补偿标准至少承担90%医疗费用，无需付现，实施个人支付10%医疗费用，对符合救助条件的患者再给予20%的医疗救助。患者所在社区主动提供低保困难生活补助，逢年过节予以慰问，生活上提供最大的关心帮助。我院展开的中国卫生盖茨基金会结核病防治项目第七轮全球基金为耐多药肺结核患者人均住院费用减免6000~70000元不等，提供免费抗结核二线药物治疗、免费进行相关各项检查，每个门诊复诊患者人均给予1400元的交通补贴等；大大降低了患者的经济负担，为患者解决后顾之忧，从而提高患者的治疗依从性，改善其治疗效果 。

1.3观察指标1年后自行设计问卷调查表，对耐多药肺结核患者治疗依从性进行调查。依从性分3个等级，分别为完全依从、部分依从和不依从。调查内容分为7项:(1)按时按量服药。(2)不自行停药。(3)定期复查。(4)良好的心理状态。(5)合理营养膳食搭配。(6)戒除烟酒。(7)规律作息。执行7项者为完全依从，只能完成2项以下者为不依从，介于两者之间者为部分依从。由专门参加盖茨基金会项目办培训的专职健康教育护士对患者发放问卷进行调查，调查前向被调查患者说明调查目的和方法，取得患者配合。患者须独立完成问卷，文盲患者口述由专职护士代填。发放问卷80份，问卷回收率100%。

1.4统计学处理采用PEMS 3.1统计软件，等级资料比较采用两独立样本的Wilcoxon秩和检验。检验水准α=0.05。

2结果（表1）

3讨论

全国每年新发耐多药结核患者12万例，占全球新发总数（51万）的24%，耐多药结核患者数位居全球第2位［6］，因此耐多药结核病的治疗被视为公共卫生问题和社会问题。耐多药肺结核病需要长期规律全程治疗，良好的治疗依从性是提高耐多药肺结核病治愈率的关键。所谓治疗依从性是指患者能接受、同意并正确地执行治疗方案，并与医师的建议相符合的程度［7］。长期以来，我们对耐多药结核病患者的护理只建立在单纯的生物医学模式上，较少关注社会社会家庭支持对耐多药结核患者的重要性。随着医学模式的转变，社会家庭因素对耐多药肺结核发生、发展和转归的影响引起人们的重视。临床工作中要增强耐多药肺结核患者治疗的依从性，达到治愈或完成治疗疗程，必须是政府、社会、家庭、医疗机构及患者本人共同配合。

表1显示，观察组治疗依从性明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。因此充分提高社会家庭支持的利用度，提高耐多药肺结核治疗依从性，社会家庭支持是患者的重要支柱。(1)医务人员要根据患者的家族史、治疗史，因人而异的帮助患者制订切实可行的个体化方案，实行合理的全程联合用药，广泛开展耐多药结核的健康宣教，让患者及相关人员了解认识耐多药结核的相关知识，充分认识定期复查、规律服药的重要性，改变患者对治疗和持续服药态度不积极的心态，消除悲观情绪，从而增强患者在治疗过程中的自我管理意识，以免再产生耐药性。 (2)患者患病后无论对患者还是家庭都是巨大的打击，有的家庭缺乏相应的心理承受能力，会出现生活秩序混乱、不安、歧视等应激反应，而这些都会干扰患者的治疗依从性。家属朋友等的配合可达到事半功倍的效果，以满足患者所需要的支持，增强患者的治疗依从性，从而战胜疾病。(3)因大部分的耐多药结核患者都是来自农村，家庭经济条件差，服药周期长，药物复杂花费大，部分药物还会产生不良反应，患者在心理、生理、经济上都承受巨大的压力，直接影响着患者的治疗依从性就越差。所以政府应加大对结核病的投入扶持，制定相应的减免和补贴政策，强化对耐多药结核患者的管理，控制耐多药肺结核的流行，增强患者对治疗的依从性，使患者对治疗预后充满信心，改善治疗效果。

总之，对耐多药肺结核患者进行社会家庭支持干预，可以有效提高患者对治疗的依从性，达到治愈的目的，对控制耐多药结核病的传播具有深远而重要的意义。

参考文献

［1］边学峰，孟庆跃，孙强，等.耐多药肺结核患者首次抗结核治疗过程调查［J］.中国公共卫生，2011,27（4）：385-387.

［2］杜雨华，苏汝钊，周惠贤，等.116例耐多药肺结核治疗转归情况影响因素分析［J］.中国防痨杂志，2012，34（1）：19-22.

［3］汤锦美.浅谈耐多药肺结核患者的心理护理［J］.医学理论与实践，2011,24(22)：2728-2729.

［4］吴艳萍.提高耐多药结核患者治疗依从性的护理督导［J］.中国医药指南，2011,9（26）：187-188.

［5］郑琴芳，刑小明，苟超伦，等.177例耐多药肺结核病患者住院近期疗效观察［J］.吉林医学，2012，33（6）:1207-1208.

［6］沙巍，唐神结，肖和平，等.人类宿主易感基因多态性与结核病和耐药结核病发生的相关性研究进展［J］.中华结核和呼吸杂志，2010，33（7）：534-536..

［7］陆芹珍，袁松林，钱林美，等.健康信念模式教育对耐多药结核病患者治疗依从性的影响［J］.实用临床医药杂志,2011，15（20）：57-59.

［8］田雅文.综合护理干预对耐多药肺结核患者治疗依从性的效果分析［J］.内蒙古中医药，2012，31（17）:172-173.

篇2

全面加强和改进未成年人思想道德建设

穆棱市现有未成年人4.8万，其中在校学生3.2万人，团员6200人，少先队员1.9万人。近年来，穆棱团市委坚持按照“强基础、抓载体、创环境”的工作思路，切实加强和改进未成年人思想道德建设工作，取得了良好的成效。

一、抓好基础建设，保障未成年人思想道德建设工作顺利开展

1、加强组织建设，构建工作体系。通过加强建团和建队，全市成立中学团委（总支）20个，少先大队126个，团队组织覆盖率达98%以上，有效地实现了对未成年人的普遍教育和管理。社区建队工作稳步推进，在70%以上的社区成立了少先队组织，并依托楼栋、楼院建立少先队活动小组200余个，促进了社区未成年人思想道德建设。我们还成立了业余党团校工作指导委员会，成立了20所业余团校、党校，定期开展培训活动，加强对未成年人的教育引导。仅今年上半年，全市各级各类团校、党校培训未成年人2000余人次。目前，全市业余党校建校率为60%，团校建校率为93%，省级达标团校2所。

2、加强队伍建设，充实工作力量。工作中，我们坚持“三抓三到位”，增强了未成年人思想道德建设工作力量。即抓配备，保证数量到位。我们按照“一强一轻二高”（责任心强、年龄轻、文凭高、素质高）的标准，配齐配强了少先队辅导员和中学团委书记，全市少先队辅导员和中学团委书记配置率均达到100%；抓培训，保证质量到位。通过请进来讲、送出去学、集中办班、以会代训等方式，狠抓了团队干部培训工作，累计培训700余人次；抓管理，保证政策到位。我们先后建立健全了团队干部分级聘任、目标考核等一系列制度，把考核结果作为提级评优的依据。同时，积极争取党政领导以及人事、教育等部门的支持，制定下发了《关于进一步加强团队干部队伍建设的意见》等文件，为团队干部和少先队辅导员政治、生活待遇提供一系列的政策保证，使他们全身心投入到工作之中。

3、加强阵地建设，提升教育效果。一是加强爱国主义教育基地建设。我们在积极发挥穆棱市内现有爱国主义教育基地作用的同时，不断向外拓展，先后把牡丹江八女投江纪念馆、东宁要塞、大连旅顺监狱等作为我市青少年爱国主义教育基地，开展了“红色旅游”，组织中小学生参观学习。二是加强实践教育基地建设。积极协调利用社会资源，在穆棱烟厂、穆棱热电厂、清河村等大中型企业和小康村开辟了社会实践教育基地，定期组织开展活动。目前，全市共有9个敬老院、100条街路、100块绿地开辟为中小学生实践服务基地。三是加强团内阵地建设。全市各级团队组织根据各自实际，创建了青年志愿者服务站15个，青少年文化活动中心7个，建立青年文明社区8个，少先队体验教育基地6个，为开展未成年人思想道德建设提供了广阔舞台。

二、抓好载体建设，确保未成年人思想道德建设取得实效

1、广泛开展青少年新世纪读书计划活动。在带领全市广大未成年人开展各具特色的读书活动过程中，我们坚持以“四读四做”（读理论书，做清醒人；读科技书，做知识人；读历史书，做革命人；读经济书，做现代人）为主要内容，将读书活动与理论武装工程相结合，推动未成年人理论学习活动不断深化。一方面，开展了“高举光辉旗帜、誓做时代新人”大型读书活动。仅5月份，就有4000余名中小学生直接参加了“五讲五做”征文、演讲比赛。另一方面，将每双月1日定为“读者日”，开展书评、征文比赛、演讲、故事会等丰富多彩的日常性读书活动。为创造良好的读书条件，我们建立了青少年读书俱乐部、新世纪书屋、“精品书架”等读书活动阵地，为未成年人提供新书推荐、代购代销、以旧换新等服务。目前，读书俱乐部已发展团体会员单位36家，吸收个人会员2000余人，被牡丹江团市委授予“优秀青少年读书俱乐部”荣誉称号，读书活动在未成年人中蓬勃兴起。

2、大力开展少先队体验教育活动。按照素质教育的要求，我们着眼于未成年人的身心特点，坚持以人为本，知行统一，把思想道德教育融于少先队体验教育活动之中。全市各级少先队组织以“新世纪我能行”为主题，不断深化“雏鹰争章”活动，引导少先队员“寻找一个岗位，扮演一个角色，获得一种感受，明白一种道理，养成一种品质，学会一种本领”，在家庭、学校、社会、大自然的体验中，提高思想道德素质。通过广泛开展“争当文明小使者”活动，帮助少年儿童从小树立“心中有他人”的思想觉悟；通过开展“争当科技小能手”活动，培养未成年人的科学精神和创新能力；通过开展“争当生活小主人”活动，引导少先队员在家做家务、干农活，在校爱学习、守纪律，在社会善思考、会实践，培养少先队员的自学意识、自护方法、自理能力、自律品格和自强精神。目前，全市有1名少先队员获五星级雏鹰奖章，3名少先队员获四星级雏鹰奖章，200余名少先队员获三星级雏鹰奖章。

3、深入实施中学生素质拓展计划。一是着眼于提高中学生创新精神和实践能力，开展社会实践活动。通过开展一次党的精神宣讲、传播一条致富信息、读一本好书、送一幅春联、送一份温暖等实实在在的中学生实践教育活动，使广大中学生丰富阅历，增长才干。二是着眼于提高中学生社会责任感，开展18岁成人仪式教育活动。将18岁成人仪式教育活动与“保护母亲河”、希望工程结合，开展了“捡拾一袋白色垃圾、种植一棵成长纪念树、牵起一双希望小手、认养一块城市绿地”的“四个一”活动，大大增强了中学生的公民意识、社会责任感和使命感。三是着眼于提高中学生全面素质，开展丰富多彩的校园文化活动。通过广泛开展校园艺术节、文化节活动，使学生在音乐、舞蹈、绘画、演讲、摄影等方面开阔了视野，展示了才能，得到了锻炼和提高。

三、抓好环境建设，为未成年人健康成长创造良好的社会环境

1、扎实开展维权活动，创造优良的法制环境。年初以来，我们先后成立了穆棱市未成年人法律援助中心，开通了“96308”小号段青少年维权热线，命名优秀“青少年维权岗”7个，青少年维权工作力量进一步增强。通过开展“警校共建”活动，全市共有50多个派出所、律师事务所与学校结成警校共建单位，聘请了32名干警担任学校的法制副校长，开展法制教育活动。仅2004年上半年，全市政法干警就为各学校上法制课70余次，受教育学生达到了1.2万人次。积极开展“青少年维权岗在行动”活动，动员各级优秀“青少年维权岗”及创建单位切实履行工作职能，向未成年人提供法律咨询服务65次，开展社区治安防范和交通安全保护宣传百余次，办理未成年人侵权案件20余件，有效维护了未成年人的合法权益。

篇3

名望一闪即逝，钱财振翅而飞。走红是个意外，做人最重要的还是人格。

人格，宛如人的脊梁。人的肉体若无脊梁，便会是无法立于天地之间的一堆赘肉；人的灵魂要无脊梁，是一个四处飘零的幽灵。

人格成熟的重要标志是智慧、修养、忍让、和善，是久经风雨的坚强。人格魅力的衡量标准是道德，道德可以弥补智慧上的缺陷，但智慧永远弥补不了道德上的缺陷。智慧可以评价一个人的处世能力，人格却能称出一个人的生命质量。人格负载于生命，又超于生命。

说人格好，好就好在高尚上，高尚的人格有一种宽阔的胸怀，有一种崇高的境界，有一种无畏的精神。一个人，不管他是官是民，职位是高是低，财富是多是少，最具有社会价值和最能受人敬仰的便是他高尚的人格。高尚的人格是一笔财富，它可以使人们远离卑琐与懦弱，既不随波逐流、不盲从，也不钩心斗角，使自己轻松自然，正气凛然，坦坦荡荡。

人格的力量是无形的，又是实在的、无穷的。人在社会交往上的角色是向外张扬的，而人格的修炼却需要深刻的内省。因此，交友要与真才实学者交友，与人格高尚者交友，与超凡脱俗者交友，别与存着是非之想、急切钻营的小人交友。

人格的贵贱之分，不在于金钱的多少，不在于地位的高低，不在于相貌的美丑，用金钱计算不出它的价值，用权力丈量不出它的高度，用美貌展示不出它的魅力。你可以贫困交加，无功可炫，貌相不惊，才智平平，无能可逞，但在人格上却可以卓然而立，楷模万众。

如果富贵时、高升时、发迹时把人格丢了，鬼迷心窍，从人生的高峰上跌落下来，那是人生的一大悲哀；如果贫穷时、没落时、坎坷时仍铁骨铮铮。低头做事，精神高尚。吃亏让人，那是人生的一种悲壮；如果追求权利时不要自己的人格尊严。得到权力时也不尊重别人的人格尊严，那是一种人格的扭曲；如果被糖弹打中，被物欲俘虏，被权势浸染。被色相迷惑而甘愿屈膝为奴，那是出卖人格；如果灵魂可以出卖，肉体可以出卖，官衔可以出卖。心灵可以出卖，那还讲什么人格?

篇4

智慧城市蓝图：“智慧国2015”

作为新加坡政府的“首席信息官”，新加坡资讯通信发展管理局（以下简称“IDA”）承担着国家资讯通信总体规划开发及推动新加坡ICT产业发展的重任。为了加强对智慧城市中各ICT组成部分所扮演角色的共识，IDA提出了多层架构的智慧城市整体框架。

多层架构框架中的第一层是物理环境系统，譬如水、电、交通、城市和电信基础设施等。 第二层是建立在整合的通信基础设施上的共享网络。该网络包括整合的分布传感器网络、整合的公共安全移动网络、整合的分布视频管理网络。这些网络为处于第三层的公共部门和私营部门提供数据。

第四层是数据处理层，在这一层会检查数据质量，并将数据与其他数据集整合。再向上的第五层中，数据将被赋予意义，其常用系统包括：操纵及控制系统、跨领域的分析系统。在意义构建完成之后，就到了第六层，即应用程序及服务层，例如电子政府、医疗保健等。这些应用程序及服务通过第七层、即最顶层的输出渠道，最终到达终端用户，其中输出渠道包括：网络门户、手机APP、甚至邮件和短信。

人们可以通过该框架，了解数据是如何自物理环境中被收集、处理、赋予意义，并最终通过融合了洞察的应用程序和服务促进企业与消费者发展的。这个架构框架同时指出了组成数据价值链的关键ICT组成部分。

基于这一“智慧城市”架构框架，IDA推出了新加坡智慧城市十年宏图“智慧国2015”计划，希望将新加坡建设成一个以资讯通信驱动的智能化国度和全球化都市，并主要通过公共、企业、国民（P-P-P）领域的共同协作创新，来实现智慧城市愿景。

“智慧国2015”设立了一系列目标。首先经济方面的目标包括：到2015年，基于资讯通信技术所发展起来的经济和社会价值高居全球之首，并实现行业价值两倍增长、出口收入三倍增长的目标。

其他社会发展方面的目标还包括：到2015年，新增工作岗位80000个，至少90%的家庭使用宽带，电脑在拥有学龄儿童家庭的渗透率达到100%。

为实现这些目标，IDA制定了四大战略：建设超高速、普适性、智能化的可信赖的资讯通信基础设施；开发具有全球竞争力的资讯通信产业；建立具有全球竞争力的资讯通信人才资源；以及对主要经济领域、政府部门乃至整个社会进行改造。

如今，“智慧国2015”规划行将过半，新加坡资讯通信产业发展亦成绩斐然：全国ICT产业总值于2011年实现830亿新币，较2010年增长了18%；出口额由2011年的66%增加至71%；2011年资讯通信产业从业人员达到了142900人。

目前，ICT应用已成为新加坡人民生活中必不可少的部分。调查显示，新加坡居民家庭宽带普及率已由2010年的82%上升到2011年的85%；手机普及率从2010年的144%左右增长到2011年的150%。

在“智慧国2015”规划的推动下，新加坡资讯通信产业的发展位居各项目国际排名前列；在《2011-2012年世界经济论坛全球IT报告》网络准备能力指数中连续三年排名第二；2009年～2012年间持续蝉联早稻田大学国际电子政府研究排名的首位。

2012年，新加坡在英士国际商学院与联合国属下世界知识产权组织的 “全球创新指数”排名中蝉联季军，连续第二年成为亚太区最具创新性的经济体。此外，新加坡新闻、通讯及艺术部（MICA）（现新加坡通讯及新闻部MCI）和新加坡资讯通信发展管理局（IDA）还获得了联合国2012年电子政府调查特别奖。

智慧城市基石：ICT基础设施建设

完善的资讯通信基础设施是智慧城市发展的基础。为了建设新一代全国宽带网络（Next Gen NBN），新加坡政府将拨款总额达到10亿新元。值得强调的是，该投资不仅是通过铺设光纤电缆来提升电信网络，而且要进行必要的行业和规章制度改革，以实现长期蓬勃发展的竞争力。具体来说，即通过相互分离的三大关键概念性产业层，来避免自然垄断或不公平竞争。人们希望建立一个公平、高效的平台，让所有有竞争力的服务提供商能以合理价格获得新一代全国宽带网络接入权，使他们能够在服务和应用领域投资创新。

新一代全国宽带网络将提供覆盖面广、极具价格竞争力、最高网速达1Gbps的超高速宽带，让用户获得更加丰富的宽带体验。据悉，该网络于2009年7月起开始铺设，截至目前已覆盖了新加坡95%的房屋建筑。2012年9月，新一代全国宽带网络用户超过22万，用户可以自由订阅由16家服务提供商提供的超过40余种光纤宽带网络接入服务方案。

无线网络方面，新加坡于2006年底推出了“无线@新加坡（Wireless@SG）”，希望在市区购物带和中心住宅区等人流密集区域实现免费无线上网。Wireless@SG现已在全岛部署了7500多个Wireless@SG热点，相当于每平方公里有10个公共热点。目前有超过210万名用户使用该项服务，平均每人每月使用时间高达25.2小时。同时，为了让Wireless@SG更快捷，IDA发出征求合作计划，拟将全国免费无线网络使用延长到2017年，并将上网速度提升到2Mbps以上。

针对无线网络发展，新加坡主要采取了政府示范应用的引导方式。政府充当催化剂，积极从基础设施配置和鼓励应用需求两方面，去构建一个活跃的无线宽带市场。

为了提供给公众和商家一个更方便、可信赖，且具有成本效益的网络事务处理方式，2011年1月，IDA成立了全资子公司“保信方案有限公司”（Assurity），在全国范围内向服务商及消费者提供全国网上鉴定框架（NAF），旨在推行双重认证（2FA）。

2012年12月，NAF正式开始运作，其系统密码生成器OneKey也同步推出。公众在加入NAF业者网站上进行交易时，使用单一强认证设备就能访问需要双重认证的多个在线服务，而不需要像过去那样――不同业者需要用不同密码生成器才能完成交易，进而为各种在线交易提供了安全与便利。

数据中心是基础设施建设的重要组成部分。为了满足区域数据需求，IDA政府部门与业者共同发起了数据中心园项目，计划2014年中建成，占地13公顷，可以容纳8个数据中心楼，设备占地面积超过7万平方米，最高可达10.5万平方米。数据中心园的建立将巩固新加坡作为数据中心理想目的地和亚洲资讯通信中心的地位。

此外，新加坡还积极推动高效绿色数据中心的发展。IDA与信息技术标准委员会（ITSC）及新加坡标新局（SPRING Singapore）合作制定了绿色数据中心标准SS564，帮助企业组织建立必要的系统流程，提高设备运行效率，加强企业竞争力。

其他IDA的绿色ICT举措包括数据中心的绿色标志计划（Green Mark Scheme）及绿色数据中心创新挑战项目，加速产业最佳实践应用，鼓励推动创新。在绿色数据中心创新挑战项目下，IDA还发起征求合作计划，帮助提高数据中心板块的能效。

云计算为传统商业模式带来了巨大的变革，使企业和终端用户得以根据自身需求获得安全、可扩展、灵活的计算能力，软件及数据存储服务。面对当前计算模式的转变，IDA顺势而为，积极推进云计算以保持新加坡企业的竞争力，同时通过构建云计算生态系统，提高新加坡资讯通信行业的活力。

目前，IDA已采取六大战略方针，即支持云服务的旗舰用户、吸引云运营商、产业和人才能力的能力开发、建立研发关系与知识资本、提供必要的基础设施，以及通过政策法规建立可信的环境，充分利用和开发现有资源，引导和推进云计算的发展与应用，从而加强新加坡作为可信赖的云计算数据中心枢纽的地位。

智慧城市助推器：电子政府创新无限

政府是城市的主导者和引领者，必须积极铺陈下一代资讯通信基础作为数字经济活动的基础。IDA不遗余力地推出各项方案来推动主要经济领域利用科技进行转型。而在智慧城市建设过程中，政府服务的电子化尤为重要，电子政府无疑是智慧城市的助推器。

新加坡政府很早即认识到这一点：政府部门必须树立榜样，以优质的电子项目提升公共服务水平并提高生产力。拥有一个遍布式智能型资信基础设施无疑地为电子政府发展打了一剂强心针，新加坡电子政府的发展始终走在世界前列，并三十年如一日地保持着与时俱进的创新精神。

新加坡电子政府采取的是“市民、企业、政府”合作的模式。政府牵头建立了“以市民为中心”的电子政府体系，市民和企业有权随时随地参与所有政府事务，与政府互动。目前，新加坡市民可以全天候访问1600多项政府在线服务及300多项移动服务。最新调查显示，目前已有93%的新加坡民众在办理政府业务过程中采用电子方式，与2010年的84%相比，上升了9个百分点。

2011年6月，IDA推出了“电子政府2015”（eGov2015）总体规划，以实现由“政府为你”向“政府与你一起”的重大转变，建立一个与国民互动、共同创新的合作型政府。

为了实现这个愿景，新的总体规划将侧重于三大战略性领域一是共同创新创造更多价值（Co-creating）：政府要利用新技术提供一个与国民共同创造更高价值的平台，鼓励公众与私营部门一起和政府共同创造对民众有价值的电子服务。

二是互联促进积极参与（Connecting）：政府要善用在民间日益扩大的网络社交媒体，推动民众积极参与公共咨询与政策讨论活动。继续拓宽和深化电子民意征询与电子参与的渠道，尝试使用新的方法更好地和民众互动。

三是促进一个政府，整合服务转型（Catalyzing）：利用可持续性及创造性的技术，促进政府内部的合作与整合，从而提高公共部门人员的整体效率。

在“eGov2015”三大战略过程中，政府将继续利用科技进步来提升公共服务的质量，使民众在未来几年内享受到更多便利的新服务。与此同时，政府还将开发新平台，促进私有部门和政府共同创造，并向公众提供全新的增值服务。

目前，新加坡的手机渗透率达到150%，为了满足手机用户群日益增长的需求，各政府机构在过去一年半中推出了多个基于不同手机平台的服务。因为这些移动服务分布于各个政府机构，所以搜索起来不是很容易，于是IDA推出了“mGov@SG”一站式政府移动服务平台，个人和企业可以方便地搜索、发现和访问能在其特定设备上使用的移动政府服务。

在寻求新服务提供渠道同时，政府还持续不断地开放有用的电子服务，包括基于“一个政府”层面的个性化服务，“OneInbox”是新加坡最新推出的服务项目，其使用户可以通过一站式安全平台获取来自政府各部门的电子信件。以电子信函取代纸张信件，不仅能减少打印和纸张开支，也可以让经常出国和在国外工作的人即时查阅信件、处理事务。

新加坡还推出了“Data.gov.sg”一站式数据服务，为公众与政府共同开发提供平台。用户可以通过该平台访问下载各公共机构提供的7000多个公开数据集，用于研究创建新应用程序，同时可以搜索官方数据创建的有趣应用程序。

随着社交媒体应用日益广泛，新加坡民众获取新闻、表达意见的方式也在悄悄发生转变，为顺应这一变化，政府将在新规划指导下拓宽深化电子参与渠道，尝试采纳网民智慧和资源创新方法。具体方案包括增强公众参与公众咨询活动的意识，鼓励市民参与其中。REACH门户网站亦将进一步强化，成为提供所有政府民意征询活动新闻和更新的官方渠道。同时还将引入一些新的功能和渠道，譬如移动和社交应用程序等。

政府还将探索公众参与的新平台，例如用来了解民众想法和倡议的“众包”（Crowdsourcing）工具。“众包”是指通过公开征集将工作外包给一群人或一个团体，利用Web 2.0技术实现大众协作。REACH正在研究如何在新加坡实施这种新型民众参与模式。它将与政府机构合作，确定可能的主题和实施此类项目的机制，包括建立一个能被所有政府机构使用的众包平台。

最后一个战略领域将侧重改造公共部门的基础设施和加强公职人员相关能力。具体方案包括建设下一代“整体政府”的资讯通信基础设施，促进跨部门协作，并支持“电子政府2015”规划陆续推出的新项目，譬如建立一个私有云――政府云“G-Cloud”，在安全和多租户环境中提供共享服务。

政府将采取多管齐下的方式去推动政府部门对云计算的使用，例如非敏感服务可使用市场上可取得的一般云计算服务，如果涉及安全和敏感的政府功能，则建设仅供私用的中心政府云计算基础设施。如此一来，各个政府部门就能根据本身需求共用这些云计算资源，以实现“整体政府”运作，从而提高生产力。

此外，商业分析也是新加坡重点推进的发展领域，政府需要了解怎样有效地从数据中挖掘对政策制定与规划有用的信息。新加坡在过去多年里收集了大量数据，商业分析将有助于政府机构提高营运规划及服务质量，因此IDA正积极探索政府内部基于商业分析的共享服务，包括共同的商业分析工具，共享的平台与咨询服务等等。

智慧城市长远裨益：信息化实现经济及社会转型

发展资讯通信技术的最终目的是改造关键的经济领域，进而带动国家的整体经济发展，使更多的国民受益于资讯通信技术的应用，这也是建设智慧城市的长远裨益。为此，IDA尽可能地在新项目的开发过程中收集业界的反馈，并且鼓励业界参与新产品和新服务的开发，以满足这些新项目的需要。

IDA希望通过对基础设施、产业、人才培养三个领域大力投资，来实现物流、交通、医疗、教育、商业和客户服务等关键经济领域的转型。事实上，一些行业项目示范效应已初见端倪。

物流行业：贸易交换网（TradeXchange）项目为贸易和物流行业提供跨领域解决方案。通过提供增值服务，促进企业对企业（B2B）的无缝贸易，对企业对政府（B2G）的交易进行补充，丰富了贸易交换网平台。近期，为了降低空运成本与时间，减少纸张浪费，IDA联合新加坡民航局（CAAS）发起新加坡电子空运计划（e-freight@sg），通过资讯通信科技的运用，以电子数据取代纸张，实现本地空运货品程序向“无纸化”迈进。

交通行业：为了保持交通顺畅，新加坡推出了多个智能交通系统，包括高速公路监控及信息系统、公路电子收费系统、优化交通信号系统、智能地图系统――全地图、停车指引系统及动态路线导航，建成了动态可升级的交通系统。

医疗领域：新加坡开发了综合医疗信息平台，包括全国电子健康病历系统、综合临床管理系统、个人健康记录计划以及远程医疗合作征求计划。全国电子健康病历系统的第二阶段于2012年第二季度开始实施，帮助医疗从业者更好地管理病患的医疗信息，并实现全国共享。

教育领域：IDA与新加坡教育部携手合作，推出了新加坡“未来学校”计划，鼓励学校使用资讯通信技术手段，如全方位虚拟环境和教学游戏，以提升学习体验。IDA还与新加坡国立教育学院（NIE）共同发起了价值80万新币的“第三代未来教室”（Classroom of the Future 3.0， COTF3.0 ）项目，将教室空间打造为一个融合了多项技术的智能互动空间。此外，IDA还发起了“教育实验室”项目，为教师提供“新兴技术用于学校实践之前”的实验机会。

智慧城市新趋势：全面互通的城市解决方案

除了之前提到的基础设施建设与利用ICT推动政府及各个关键经济领域转型的项目之外，IDA也在探索其他智慧城市解决方案以更好地应对未来的城市挑战。

这些全新的互融互通城市解决方案，同样基于之前提到的智慧城市架构框架，通过对数据的共享、分析，为城市发展带来全新价值。

众所周知，传感器是智慧城市的神经元。中国有很多城市在海洋、水务、绿化及城市管理等诸多领域都应用了传感器，但在传感器设置方面，各部门大多是各自为政的。而在新加坡，传感器基础建设的关键词是“共享”。

用来收集信息和数据的传感器在城市中越来越随处可见。这些传感器可能是用来监测车流的，也可能是安装在楼顶用来监测空气质量的，或是用来监测下水道或河流水位的。通过共享的传感器网络，各个部门能够更加便利地利用相互连通的网络，满足其不同需求，并且能够确保安全可靠的数据能够传输到指定地点。这同时也能实现各机构之间安全及分布式的共享传感器输入，而不会过度加重他们各自后端系统的负担。此外，该网络下共享的支持基础设施，如电力供应，将能帮助减少与供电电池使用相关的维护成本及人力成本。

事实上，共享的传感器网络通过需求整合，打开了新的、有成本效益的、强连接的解决方案：优化了例如网络频谱等关键国家资源的利用，更实现了物理设施（如用来部署传感器的路灯柱、公车站台等）的整合利用。这类网络因此可以被视为是可信任、可拓展、“即插即用”的遍布式基础设施，能够实现各部门间的互操作，并且可以支持现有及未来的网络需求。

随着带有GPS定位功能的智能手机及各类终端设备日益普及，IDA意识到这类设备可以成为定位传感网络的一部分。基于位置的服务（LBS）在企业和消费者中发展势头越发强劲，然而在室内和室外LBS服务的无缝衔接通常无法做到，而这在高楼大厦耸立的城市环境中非常有用。尽管目前大多数LBS服务重点关注移动广告，但事实上对城市规划者和企业来说其有更重要的意义。城市规划者和企业能够通过热成像图获取关于人流及拥挤度的洞察信息，从而更好地匹配需求服务。举例来说，通过交通流量数据，能够更好地管理道路通行能力；室内支持系统也可以更好地规划容量来匹配人流；购物中心和博物馆可以通过客流数据更好地了解参观者的相关信息。

更好地实时分析城市人流的能力也有助于增强政策规划和操作，同时取得需求和供应间的动态平衡。为了提升此类信息的粒度，物理通信基础设施（如无线接入点和信号灯）可能在跨区域范围内被配置，而这类基础设施也可以有多种用途，用来支持例如公共网络接入和企业标识等各种服务。在当今城市智能手机高渗透率的环境下，利用从WiFi传感器和智能手机中获得的聚合数据来理解交通模式，将有很大的发挥空间。

目前，公用事业、交通、公共安全等相关的操作管理中，越来越多的使用城市操作中心。智慧城市管理中心（SCMC）因此可以成为国家规划、监测和控制中心，提供城市范围内主要运作系统的整体概览，如公共事业、交通、社会服务与监督。它也能发展成为一个公共整合的图片，与各部门或企业的现有操作中心相连。这种跨企业、跨领域的连接，可以在各个层次形成更全面的运作画面，进而加强各政府部门间的协作。

这种整合的机制，可以帮助城市管理者监测日常城市运作，并预测在特殊时期相互依存的城市系统资源分配，譬如，在区域洪水、交通拥堵或是在意外事故情况下的资源调配。同时，智慧城市管理中心也可以整合由定位能力及从公众收集到的数据，丰富其数据集，从而提升生成这种公共整合图片的能力。

篇5

Abstract： Big data has attracted more and more attention， and big data era is coming. Based on the introduction of the connotation of big data， this article analyzes the characteristics and time value of big data. Its significance for social and economic development is discussed. Big data era will bring new opportunity for the geology and mineral resources laboratory analysis and test database construction and the management.

关键词： 大数据；数据库；地质矿产；分析测试

Key words： big data；database；geology and mineral resources；analysis and test

中图分类号：G203 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）17-0234-02

0 引言

“大数据”（Big Data）一词在当前各界流行，成为运用最多的词语之一，受到越来越多的关注，其影响力已经超过了移动互联网、物联网、云计算等，大数据行业正走向一个产业化发展阶段。据相关媒体报道，贵阳现已投资数百万进行云计算基础设施建设，以吸引大数据企业进驻贵阳，迄今为止已有一批大数据企业进入贵阳，为新兴的大数据产业发展奠定了坚实的基础，贵阳也因此有望领跑全国大数据产业发展。那么，究竟何为“大数据”，“大数据”跟人们的生活又有何关联，它的未来发展又将如何呢？在贵阳领跑全国大数据产业发展的背景下，大数据的发展将给贵州地矿分析测试和数据评价行业带来什么影响？地矿分析测试数据质量和数据管理应该怎样应对？笔者试图从大数据的视角对地矿分析测试工作及其带来的启示进行

探析。

1 大数据的内涵及其时代价值

1.1 大数据的内涵 大数据（Big Data），也称之为巨量资料，指的是对收集的信息资料量的规模太过巨大，在一定合理的时间用目前的主流工具，无法进行撷取、处理、管理并整理成为帮助企业经营决策和管理的数据集合。Gartner研究机构的定义：“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。从中我们可以看成大数据的含义包好两个要素，第一是大，目前数据非常多，举个很简单的例子，目前一个城市单看其视频数据就达到PB至EB级，非常庞大；第二是杂，大数据包含了各种各样的数据类型，如类似数据库的结构化数据，以及视频、文本、声音等非结构化数据。

大数据主要有两大类型，第一，是指企业自身的产品和服务产生了大量的密集型“超大规模”或“海量数据”。第二，是网络大数据，通常是指在互联网上发生的、蕴含有丰富的、可被发掘的具有社会价值、商业价值或科研价值的大数据。[1]根据大数据发展的状况可以看出，它并非是一个突然冒出的新鲜事物，其与以前的数据挖掘、数据爆炸等是一脉相承的。大数据与其说是一项技术，不如说是由于不断增长的数据量和数据种类而逐渐衍生出来的一种

现象。[2]

1.2 大数据的时代价值 大数据的运用已经涉及到了方方面面，对我们的个人生活、企业发展甚至是公共管理都是非常有用的。就拿我国社会医疗来讲：目前我们去医院看病，都要把病历带着并将自己的病史从头到尾讲一遍，很麻烦而且中间还会出现信息传递误差的可能。但是，如果建立一个医疗数据中心，每个医生登陆这个平台就可以了解到病人的病情、病历、以及每次生病开的药方、治愈时间等信息，这对医生更准确的诊断出病情是非常有帮助的。另外，如果全国的医疗数据共享，政府部门、卫生局、以及医疗调研等机构在统计监管方面也更为便捷和精确，比如哪个年龄段、哪个季节某种病发率更高，这样我们就可以针对这个问题去对症下药。智慧医疗由大数据行业而从此诞生。因此，大数据技术可运用到各行各业。在宏观经济方面、农业领域、医疗保健领域已经有了较为广泛的应用。在科研领域，基于密集数据分析的科学发现成为继实验科学、理论科学、计算科学之后的第四个范例，基于大数据分析的材料基因组学和合成生物学等正在兴起。

2 大数据的特征

大数据对社会经济发展的影响越来越明显，这是因为大数据具有传统数据所不具有的特点和优势。业界通常用4个V（即Volume、Variety、Value、Velocity）来概括大数据的特征。

2.1 规模性（Volume）。指的是数据巨大的数据量以及其规模的完整性。到目前，数据量级已从TB（1012字节）发展至PB乃至ZB，可称超量、巨量乃至海量。

2.2 多样性（Variety）。数据类型繁多，被分为结构化数据和非结构化数据。相对于以往便于存储的以文本为主的结构化数据，非结构化数据越来越多，包括网络日志、音频、视频、图片、地理位置信息等，这些多类型的数据对数据的处理能力提出了更高要求。

2.3 高速性（Velocity）。这是大数据区分于传统数据挖掘的最显著特征。Velocity主要表现为数据流和大数据的移动性。现实中则体现在对数据的实时性需求上。随着移动网络的发展，人们对数据的实时应用需求更加普遍，比如通过手持终端设备关注天气、交通、物流等信息。高速性要求具有时间敏感性和决策性的分析――能在第一时间抓住重要事件发生的信息。比如，当有大量的数据输入时（需要排除一些无用的数据）或者需要马上做出决定的情况。比如：一天之内需要审查500万起潜在的贸易欺诈案件；需要分析5亿条日实时呼叫的详细记录，以预测客户的流失率快速化（Velocity Fast）。

2.4 价值性（Value）。Value体现出的是大数据运用的真实意义所在。其价值具有稀缺性、不确定性和多样性。价值密度的高低与数据总量的大小成反比。以视频为例，一部1小时的视频，在连续不间断的监控中，有用数据可能仅有一二秒。如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”成为目前大数据背景下亟待解决的难题。

正是因为大数据的特征，决定了大数据在未来领域的广泛应用。未来的大数据将在教育、能源、交通、公安、互联网、通信等各个领域广泛运用，而这些领域的运用跟我国目前提出“智慧城市”是息息相关的。“智慧城市”可以说是建立在大数据之上的，它是目前大数据最为典型的一个运用。随着大数据的价值日益凸显，越来越多的企业正逐步意识到这隐藏在数据沙漠中的金矿，尤其是像电信、公安、金融、电商等行业对大数据的需求是非常迫切的，大数据是我国未来发展的必然趋势。

3 大数据时代给地矿分析测试带来的机遇――以贵州省地质矿产中心实验室为例

大数据处理系统将有异于传统的数据分析系统，传统数据处理系统将数据不同阶段的处理看成孤立的任务，只关注数据处理的片面特性，无法适应大数据在感知、存储与计算阶段的转换变迁，因此，数据需要面向全生命周期处理的系统架构的突破。[3]在大数据发展的背景下，将对实验测试数据、质量控制和管理等带来机遇。

如今，大数据正在为人们呈现一个全新的信息社会、智慧社会，数据革命正在瓦解已经建立的产业和商业模式。大数据的核心思想的时代价值对于地矿分析测试工作发展有很多启示。下面以贵州省地质矿产中心实验室为例进行说明。

贵州省地质矿产中心实验室始建于1956年，是贵州省地质矿产勘查开发局下属从事地质实验检测分析研究的法人单位，也是独立承担法律责任的社会公益类技术机构，授权承担全省矿产品、黄金宝石制品、桶（瓶）装饮用水产品的质量监督检验任务，是各级质监部门依法监督管理产品质量的技术支撑机构。贵州省地矿矿产中心实验室是省地质矿产勘查、矿产资源开发、国土资源管理的技术支撑单位。

迅猛发展的大数据，预示着全新的甚至带有破坏性的创新模式的诞生，它已经超出了传统地矿调查和管理的数据库建设、挖掘范畴和处理的能力。必须认真思考大数据时代的地质矿产分析测试实验室数据建设和管理问题，为创新地矿实验室分析测试数据的发展提供基础。

研究证明，有效地管理、使用大数据能够给企业提供更多增强企业生产能力和竞争能力的机会，能够给企业带来巨大的潜在商业价[4]。

当前，随着地质矿产工作的不断发展，贵州省的地质矿产实验分析测试工作也在不断发展，地质矿产实验分析测试工作也不仅仅是对实验信息数据的调查与整理，分析测试的范围也出现扩大的趋势，开展根据独特的喀斯特地质形态以及与之相适应的农业地质和生态环境地质和矿产分布等的地质矿产调查工作，实验室分析测试为地质大调查的数据库建设做基础性的准备和检测监督作用，随着地质调查的要求的提高，对实验测试工作提出了更高、更新、更快的要求，分析测试技术领域亦从单一的元素分析扩大到多目标的有机、无机、形态分析，其数据呈现种类多样性、规模性，类型复杂化的新特点，达到了前所未有的程度。同时，在地质矿产实践工作中除了地质矿产数据之外也涉及到的大量地球化学数据信息，加上整个地质矿产分析测试工作对象多，领域范围大，这些信息需要进行共享。基于此，地质矿产实验室的分析测试必须建立与之相适应的数据标准和数据库，以适应地质矿产分析测试工作的需要，由于这些数据具有传统所不具有的特点，数据种类多样，规模大，类型复杂，传统的数据库已经不适应新的发展之需，在新的形势下，地矿分析测试数据要求简洁，便于实施，要达到这样要求，大数据提供了可能。在此背景下，我们可以建设给基于大数据环境下的地质矿产分析测试实验室数据库，以此来确保地质矿产分析测试之用。

建立基于大数据技术下的地质矿产分析测试元数据库管理系统统可以更好地是为地质调查实验室数据的数据交换、组织维护和数据检索提供技术基础，它可以实现数据建立、数据、数据转换、数据浏览等之间的共享，有利于实现对数据的管理，提高分析测试的效率。

4 结束语

大数据的发展，给地质矿产实验数据分析测试的创新发展带来了良好机遇。当前，海量的地质矿产信息数据远未被充分利用，地质矿产信息管理部门、地质矿产分析测试企业要认识到大数据技术带来的深刻影响，地质矿产分析测试工作的开展而言，分析测试数据库及其管理系统可以说是不容忽视的重要组成部分之一，需要引起关注。加大对地质矿产分析测试数据开发应用的研究，促进数据的广泛、深入应用。

参考文献：

[1]何非，何克清.大数据及其科学问题与方法的探讨[J].武汉大学学报（理学版），2014（2）：1-11.

[2]耿秋，孟剑.大数据时代：机遇？挑战？[J].中国新时代，2012（6）：60-61.

篇6

2011年7月2日，中国宏观经济论坛（2011年中期）将在中国人民大学逸夫会议中心第一报告厅举行，本次论坛的主题是“寻求增长目标与民生目标协同的中国宏观经济”。

本次会议的主要议题包括：2011年中国宏观经济运行有何种新特征？寻求增长目标与民生目标协同有哪些重要表现？寻求增长目标与民生目标协同存在哪些风险与不确定性？在目标协同与不确定性并存的背景下中国经济增长速度会明显放缓吗？央行会坚守4%的通货膨胀目标吗？汇率政策是控制通货膨胀的重要手段吗？房地产市场会“硬着陆”吗？届时主办方将关于中国宏观经济形势的研究成果，并邀请国内著名专家学者就以上宏观经济问题发表评论。

惠普深化在中国发展的承诺•北京

近日，惠普全球总裁兼首席执行官李艾科及公司全球高层管理团队集体访华；6月29日，在中国惠普媒体见面会上，惠普宣布将在中国实施一系列新举措，为互联世界提供无缝、安全、情景感知的用户体验。惠普宣布的最新投资计划覆盖云计算、系统研发、技术基础设施转型项目以及社交媒体平台，将拓展惠普在中国四个最大型城市中的业务经营，并加速公司在中国市场的发展。

李艾科先后到访了上海、重庆、天津和北京，在拜会国务院副总理时，李艾科重申了惠普对华的承诺：中国惠普云计算解决方案中心于6月28日在天津开幕，该中心将为需要建立、启用和运行惠普云环境的中国及亚太客户提供亲身体验；基于北京强大的工程技术人才资源，惠普将开设一个新的研发中心；惠普将拓展在上海的业务和投资，在上海建立惠普信息产品集团中国地区总部；为支持中国的“十二五”规划，惠普将与上海、天津和重庆等主要城市合作，帮助解决复杂的基础设施、能源和医疗等方面的挑战；向重庆捐赠1000台惠普电脑，为重庆的农村发展提供支持；推出中国惠普官方博客及惠普品牌的网上沟通渠道。

第四届清华大学中国创业者训练营•武汉

由清华大学中国金融研究中心、清华大学中国创业研究中心、清华大学EMBA教育中心与中南财经政法大学共同主办的“第四届清华大学中国创业者训练营”于2011年7月8日-7月11日在武汉举行。

为了进一步完善我国的创业投融资环境，激发全民族的创业意识，提升广大创业者的创业能力，清华大学中国金融研究中心、清华大学中国创业研究中心、清华大学经济管理学院EMBA教育中心联合发起清华大学中国创业者训练营。清华大学中国创业者训练营将为全国的创业者提供一个系统学习创业管理以及跟广大天使投资人和风险投资家进行沟通和交流的平台。清华大学中国创业者训练营以为社会培养优秀企业家为目标，是不以盈利为目的的公益活动。全国范围内的创业者均可免费报名。获得邀请来参加训练营的创业者无需缴纳任何参会费用。

篇7

关键词：智慧旅游；大数据；数据挖掘；信息通讯技术

中图分类号：F590

文献标识码：A

文章编号：1003-4161（2015）05-0134-06

一、引言

21世纪以来，时代与经济的快速发展使旅游越来越成为人们生活的重要部分，由此旅游业也成为世界上增长速度最快、最大的服务产业之一。根据世界旅游组织的研究预测，全球的国际旅游人数到2020年将达到16亿，带来的收益也会超过2万亿美元，而在1999年却分别只有6.64亿人次和4550亿美元。世界旅游业的发展带动了中国的旅游业发展，中国由于是一个发展中国家，再加上幅员辽阔，人口众多，使得中国的旅游业发展虽然起步较晚，但发展得速度快，具有广阔的前景。2000年，中国的国内旅游和海外入境旅游人数总和为8.28亿，总收入4158亿元，但2010年增长至22.37亿人次和1.5708万亿元，年均增长率分别达到惊人的10.4%和14.2%。

全球旅游热促使旅游信息化快速发展。自20世纪80年代以来，信息通讯技术完全改变了旅游的商业模式和结构。特别是近10年以来，云计算、物联网、Internet和移动智能终端等信息技术的迅猛发展让旅游信息化进一步升级，同时也让传统的旅游管理模式、营销模式、游客需求和消费模式发生了颠覆式的变化。信息通信技术彻底改变了旅游组织的效率、旅游市场的驱动方式以及游客与旅游组织的交互方式。提供优质的决策服务管理、满足游客多元、实时的个性化需求、提高旅游的消费效率、提高旅游资源和社会资源有效配置和持续利用率等成为当前旅游业面临的最严重挑战。

近几年来，新一代信息通信技术的迅猛发展也导致全球各行业数据量呈现出爆炸式增长。国际数据公司（IDC）的数字宇宙研究报告称2011年全球被创建和复制的数据总量超过1.8ZB，按照其增长速度这一总量在2020年预计达到35ZB，而且数据形式不仅体现在量的庞大上，更重要的是它的复杂性：存在形式多样（文本，数字，图片，音频，视频等）和结构复杂（结构化的，非结构化的以及半结构化），信息价值密度低但总价值大（数据中包含大量的无关的，不准确的信息但总价值大，对社会和经济有重大影响），数据实时处理能力要求更强――这就是大数据。自然杂志在2008年9月推出了“big data”的专刊标志着大数据时代的正式到来。大数据时代的到来为制造业、服务业以及各学科带来了机遇和挑战，2011年2月，科学杂志联合其他一些期刊从数据处理的角度推出了一期专刊“dealing with data”，从各领域（生物医药工程，环境地理，物理天文，互联网等）数据处理（提取，存储、压缩，分类等）的多个层次解读了大数据带来的技术挑战。

旅游业作为当前炙热的服务业，其数据也具有大数据的所有特征，是大数据重要的来源之一。然而目前大数据在旅游业的应用远远落后于其他行业，诸如生物医药、航天科技、电子商务等。其原因在我们看来是多方面的，如旅游业的起步较晚，旅游行业相关新兴信息技术的应用没有其他行业广泛，目前旅游行业相对于其他行业影响人们生活和社会发展的程度较低，国家政府对旅游行业大数据的重视程度和相关经济技术投入少等等。智慧旅游时代的到来促进了除云计算、物联网、移动智能终端等信息通信技术在旅游业的发展之外，也正好迎合了大数据在旅游业的发展。但是至今为止几乎没有学者探讨大数据在旅游业的应用，正是如此，智慧旅游伴随着大数据有待于解决许多新的研究问题，在我们看来目前最根本的问题是智慧旅游的定义需要融合大数据，智慧旅游的相关体系架构需要融合大数据，智慧旅游的核心是大数据挖掘。

二、智慧旅游定义

智慧旅游是智慧地球以及智慧城市两个概念的延伸。智慧地球也称智能地球，2008年首次由IBM提出。2009年初美国总统奥巴马公开肯定了智慧地球战略，2009年8月IBM了《智慧地球赢在中国》计划书，通过近几年的发展，IBM智慧地球战略为全世界所认可。按照IBM定义，智慧地球是以一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。它具有三个特征：更透彻的感知，更广泛的互联互通，更深入的智能化。智慧城市是智慧地球的具体实践应用，智慧城市是由许多部分组合而成，通过多元化网络相互连接并实时提供人们活动和物体的信息数据，为城市的相关活动进行有效的实时决策。

智慧旅游作为智慧地球和智慧城市的延伸，其相关信息技术已得到广泛应用。然而目前国内外旅游方面研究上没有统一科学的关于“智慧旅游”的学术用语，如黄超等认为智慧旅游就是利用新兴信息技术和设备主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，达到及时及时了解安排和调整工作与计划，从而实现对各类旅游信息的智能感知和利用。张凌云等学者指出智慧旅游是基于新一代信息通信技术为游客指定个性化需求，提高旅游管理水平，实现旅游资源的共享和有效利用等，提出了智慧旅游的CAA框架体系。可喜的是当前中国智慧旅游城市的建设取得了初步成效，建立了北京，上海等一批智慧城市和智慧旅游实验平台。然而上述关于智慧旅游的定义都是基于信息技术层面上的，偏向于智能旅游，而智慧旅游建设也侧重于信息化建设。

我们认为智慧旅游的本质是传统旅游的升级，还是一种服务。所有的旅游管理的信息化、旅游资源的信息化、旅游经济的优化运作等最终都是为旅游消费者和各利益团体服务，是为了给游客订制更好的个性化服务、提升各营利团体的利益、提高管理决策水平。而大数据时代的到来，也标志着大服务时代的到来，智慧旅游亦是如此。智慧旅游服务的过程就是大数据的收集、储存、管理、挖掘过程，而这个过程中最为关键的又是大数据挖掘，其他方面都是为数据挖掘服务。只有通过充分挖掘旅游各类型和所有来源数据的信息，才能更好进行各方利益团体的协作管理、旅游资源的开发和有效利用、人员物资和交通的调度协调、了解游客的行为并提供更优质的服务、促进旅游服务业持续健康发展。

结合上述阐述，我们将智慧旅游定义为：智慧旅游是通过新一代信息技术，充分收集和管理所有类型和来源的旅游数据，并深入挖掘这些数据的潜在重要价值信息，这些信息为旅游管理决策者进行有效管理决策提供服务、为各营利团体利益提升与协作能力提供服务、为充分满足游客个性化需求和更优旅游体验提供服务。图1给出了智慧旅游的概念结构，可以看出，信息技术及其数据的前期收集管理是智慧旅游的基础，旅游大数据的挖掘是核心，而最终所提供的三类服务是目的。智慧旅游是智慧地球的一部分，但从城市旅游的范畴上来讲，智慧旅游只是智慧城市的一部分，因为除了城市旅游，旅游还包括自然观光旅游、宗教文化旅游等。

三、问题与挑战

大数据与传统数据在数据量比例上具有巴列特定律“八二原则”特性，随着数据的爆炸式增长，这一比例可能更大。相反，大数据目前所产生的价值与传统数据相比却是“二八”，这一比例或许更小，其原因之一就是目前没有类似于传统数据挖掘的工具和方法对大数据进行深入挖掘分析，以发掘更多的重要的价值。怎样进行挖掘分析大数据，这是当前合理充分利用大数据面临的最大问题和挑战。除此之外，大数据目前还面临收集、管理、安全等问题，但是相比于大数据挖掘分析，这些问题趋于简单。由于智慧旅游目前尚处于萌芽阶段，因此作为智慧旅游的核心，旅游大数据的挖掘分析当前存在诸多问题和挑战，有待于将来研究解决。同时，目前的智慧旅游的建设发展也面临许多问题。

（一）旅游大数据挖掘

大数据成为热点以来，学者们尝试用传统数据挖掘方法对大数据进行分析挖掘，但是几乎无一成功。从目前的研究来看，大数据挖掘颠覆了传统数据的挖掘方法，由传统的因果关系分析转变为相关关系分析，在大数据时代，不再追求产生结果的原因，只关注产生结果的价值。成功案例诸如谷歌公司通过搜索记录的相关分析成功预测H1N1流感爆发时间和沃尔玛超市的捆绑销售等。旅游大数据挖掘目前所面临的问题和挑战除了没有有效挖掘方法之外还受到实验平台和数据安全的限制。

1.实验平台

实验平台是数据挖掘的基础，大数据挖掘更是如此。传统数据挖掘的数据结构简单，易于收集管理，挖掘工具对电脑的处理能力要求较低，通常在个人计算机上或小型计算机集群就能进行实验。而大数据的海量性、结构复杂性以及占用空间的巨大使得大数据对实验平台的要求高很多，不可能在传统实验平台上进行。有效的方法是在云平台或大规模计算机集成上进行大数据的收集管理和挖掘分析，这也是目前大数据挖掘分析在谷歌、亚马逊等大的互联网公司发展较快的原因，大多数学者也都是通过与大数据公司合作来研究大数据。

目前，对智慧旅游来讲，糟糕的是风景区或旅游部门的大数据实验平台建设相比其他行业更为缓慢，中国作为发展中国家与发达国家相比也更为缓慢。目前只有黄山和九寨沟等一些大的风景区基本实现旅游的数字化建设，但离智慧化建设还有一定距离，云平台、大数据实验平台建设几乎没有起步。我们知道大数据实验平台是一个数据共享平台，除了加大投入实验平台必要的硬件设施，旅游大数据实验平台的建设相比其他行业涉及更多部门。如图2所示，景区要建设大数据实验平台的数据中心，为了数据的完备性，这个数据中心必须要与景区政务、天气地理、交通、电子商务、政府管理部门、旅游社和旅游公司、旅游论坛网站等部门相关联，仅此就是一项巨大工程，协调各方利益是难点也是重点。由此可见，完整地建立大数据实验平台非常困难。造成困难的原因，一是旅游行业的发展起步较晚，它为国家地区带来的价值优势，利益优势还不太明显，不过随着生活水平的提高，人们旅游的白热化，旅游业带来的收益将会迅速增大；二是政府目前对旅游的建设投入不够，只初步建设了旅游景区和旅游部门的政务平台，但是随着旅游热，游客需求的提高，政府必定会加大对智慧旅游相关建设的投入。

2.挖掘方法

每个人的观点都局限于自己的认知区域，对大数据的探索如同盲人摸象，随着数据集爆炸式扩张，难度也与之俱增。数据挖掘的最大难点在于需要科学有效的数据挖掘方法，大数据颠覆了传统的数据挖掘，不得不探索新的挖掘方法。目前，在大数据挖掘方法方面，学者们取得了一定成效，不过这只是杯水车薪。如Sun利用结构分析方法有效地对半结构化，混合型的异构网络信息进行挖掘，指出大数据挖掘首当其冲是挖掘异构网络型数据，Kang利用Pegasus工具分析了大量社交网络的图片信息，Aral用体内随机试验法对facebook上130万用户从年龄，性别等方面进行了网络影响力和敏感性分析。目前很多文章都是研究与社交网络媒体有关的大数据，这一点正好与智慧旅游旅游相契合，旅游也是一种社交手段，很多数据也都来源于各种社交网络平台，如国外的facebook、Twitter，中国的QQ、携程网，微博以及各类旅游网站论坛。

大数据存在复杂的关系网络，要充分挖掘其价值信息，需要关联多个数据来源，这正是目前挖掘大数据的主要方法――相关性分析。但即使用相关性分析挖掘旅游数据的价值信息，难度也比其他领域更大，因为旅游数据来源更多造成冗余数据更多和数据存在形式更复杂。为游客提供满意的服务需要充分挖掘旅游数据，传统的数据分析可以分析出旅游风险直觉与旅游犹豫之间的关系和旅游质量及满意度对旅游忠诚度的影响程度。但如果要分析游客的旅游计划行为，可能就要关注他对天气，交通，景点等方面的搜索，他关注的某张图片，和朋友的微博互动都会影响他的旅游计划，需要对这些数据完全挖掘分析。另一方面，对大数据的实时性挖掘在旅游领域更加重要，游客实时需求特点使得对旅游数据的挖掘也必须具有实时性，这是更大的挑战。

不可否认，未来必然会出现更成熟科学的大数据挖掘方法，发掘出大数据更多价值。但是目前除了相关性分析挖掘，在大数据挖掘方法上我们也只能是摸着石头过河，幸好现阶段通过挖掘能创造更多社会价值。旅游大数据因其行业特殊性除了需要探索出与传统数据挖掘不同的方法之外，可能也有别于其他行业的大数据挖掘。

3.数据安全

大数据提倡的就是数据共享，数据共享程度越低，大数据挖掘难度就越大，但是数据共享程度越高，带来的数据安全风险越大。数据共享要求关联多个数据来源容易造成个人用户的个人隐私和公司企业的商业机密等泄露。从数据收集存储开始，我们的地理信息、手机通讯、邮件、网络聊天甚至电子医疗等都会在所关联数据中心留下痕迹，而这些痕迹会让黑客乘虚而入。大数据挖掘分析也会涉及大量的敏感信息关于客户和员工，以及知识产权、商业秘密和财务信息。旅游数据也不可避免地存在数据安全风险，如游客出行旅游，他的吃、住、行、购物、电子交易等都会存储到数据库。这些数据如果完全共享，游客如被放在显微镜下而变成透明人，完全没有了自己的隐私，不对数据加以安全管理，游客的人身财产安全受到影响，最终会导致满意度随之下降。旅游数据的安全从收集，存储到后期数据挖掘一直存在，要进行大数据挖掘，大数据的安全管理是首要前提。

目前大数据是以云平台作为存储管理中心，大部分关于大数据安全的研究都集中在云环境背景下。审计服务是保证数据完整性，可用性和避免数据泄露的有效手段，Lan提出一种基于代数特征的数据检查方案，能实时检查原始数据的完整性，这些方法都是考虑数据在存储管理阶段的安全性。挖掘使用阶段数据的安全性鲜有研究，这对旅游数据安全是一个大威胁，智慧旅游重在对于旅游数据的实时挖掘。旅游数据安全涉及多方群体，要充分挖掘旅游数据的潜在价值，旅游数据安全除了技术上的支撑，必须针对性的制定一套完善的数据共享机制、数据访问方式、数据安全协议。

（二）智慧旅游建设

智慧旅游建设特别是中国的智慧旅游建设主要存在两方面的问题：一是新一代旅游信息通讯技术的建设迫在眉睫，二是旅游的相关管理营运模式需要革新。信息通讯技术的发展能让旅游管理营运更智慧化，而管理营运革新必然促进信息通讯技术在旅游业的发展。

1.加强旅游信息化建设

从旅游信息化方面讲，智慧旅游是旅游信息化发展的最高模式。目前发达国家的旅游信息化建设已经到达数字化阶段，但是中国只有少数景区和管理部门达到这个阶段，这延迟了智慧旅游在中国的发展。旅游的信息化建设需要在完善原有数字化基础上进一步建设移动通讯网络，物联网和旅游云平台。

移动互联网络是链接游客移动智能终端与旅游云平台等数据中心之间的桥梁，是支撑物联网的基础设施。游客能实时享受到关于旅游信息的全程多样化服务、游客需求信息的实时传递、各类旅游数据信息的交互传递，都离不开优质的移动通讯网络。物联网实现了物与人、人与人之间的实时互动，可以不受时间地域限制对物体和人的信息进行收集传递、存储管理、感知利用，实现“一卡通”功能。例如风景区基于物联网建设通过使用RFID、二维码、传感等技术建立自然景观、文物等旅游资源信息库和讲解系统，最终游客利用移动终端设备能实时查看收听，管理部门能实时对旅游资源进行远程状态监控和管理保护。旅游云平台不仅是旅游大数据挖掘的实验平台，更是旅游信息服务平台，是旅游信息收集、存储、处理、查询等各种功能应用中心，是原来相互独立的旅游信息服务系统和数据中心的集成整合。通过旅游云平台的建立，能让旅游相关管理更加统一、数据信息更加完整、有效提高旅游信息服务水平，实现旅游资源信息的充分利用。

2.管理营运需要革新

智慧旅游的发展必然导致旅游管理营运从传统方式到现代方式的转变，其管理模式和营运模式更加智慧化。智慧旅游管理营运需要充分利用新一代信息通信技术，建立在旅游大数据的分析挖掘基础之上。

旅游的管理革新要求管理部门在原有数字化管理基础上进行智慧化管理，基于新一代信息通讯技术的信息管理系统整合能对各管理和协作目标进行远程管理协作，培养更有专业性的工作服务人员，建立新的评价体系，协调各方利益关系，引导游客和合作公司企业走向智慧化旅游。如景区的智慧化管理，主要包括：（1）为游客提供智慧化服务，设计满意的个性化旅游产品，建立快捷实时的旅游相关信息查询系统，对游客位置和游客流量实时监控。（2）旅游资源环境的实时管理，是将旅游资源信息进行整合，建立智慧化的监管体系，能实时对旅游资源环境的状态进行分析以便科学的开发利用。（3）突发事件的应急管理，突发事件的处理在反应了景区的智慧化管理水平，需要建立越来越智慧化的应急体系。（4）合作单位的合作协调更加智慧化，合作协调智慧化能减少人工干预，节约成本，提高效率。

新一代信息技术和大数据催生了各行业新的营运模式，对旅游业亦是如此，智慧旅游也需要开创新的营运模式。传统旅游游客在旅游目的地选择，查找旅游相关信息方式比较固定，都是靠旅行社或旅游公司安排其相关旅游活动。但智慧旅游时代游客的旅游行为更加多样化、自主化和个性化，更加注重对旅游产品的真实体验，这是由于新一代信息技术影响了游客的旅游行为模式，所谓“未旅游已先旅游”的方式已经形成。游客行为可能时刻发现变化，其生命周期变得越来越短，因此智慧旅游需要加强对游客和市场的洞察力。同时，在大数据环境下，旅游营运的策略和设计更讲究实时性，让游客“未旅游已先旅游”的体验更加丰富完美。传统的数据挖掘主要针对历史数据，而大数据讲究进行实时挖掘分析，了解游客的兴趣偏好，再结合心理学，营销学等理论知识，才能设计提供更有个性化需求的旅游产品和服务，以满足游客的实时需求。

四、研究方向和发展机遇

大数据作为智慧旅游的核心，在带来问题和挑战的同时，也产生了许多新的研究方向和发展机遇。数据是为我们服务的，旅游数据也不例外，怎样从海量的旅游数据中找出有价值信息为我们所用，是智慧旅游面临的新课题。大数据挖掘将在智慧旅游领域带来以下几方面研究方向和发展机遇。

（一）发掘旅游商业价值信息

通过大数据挖掘分析，我们能充分了解游客的消费行为和兴趣偏好，进而为游客设计个性化的旅游产品，推荐旅游目的地，优化旅游线路，挖掘潜在的旅游客户等。如通过浏览记录发现，某游客查看黄山风景区相关旅游信息的同时还浏览了黄山周围的小景区信息，表明该游客很有可能观光完黄山风景区再游览周围小景区，结合性别、年龄、职业等信息可以为他推荐合适的旅行计划。同时，这样的游客不止一个，是一个群体，因此黄山风景区有必要改善与小景区的交通状况，在其官网上增加小景区信息的链接等。

（二）开发保护旅游资源

旅游资源是旅游业的载体，充分合理开发保护旅游资源也是智慧旅游的目的之一，能提高游客的旅游体验，惠及多方利益，旅游资源开发保护的前提是旅游的可持续发展。在智慧旅游环境下开发保护旅游资源要充分利用新一代信息技术并借助大数据挖掘分析，必须要对自然景观、文物等旅游资源的状态实时掌握，对景区的承载力和影响旅游资源的各方面因素分析，而开发的最大化程度分析都离不开大数据挖掘。

（三）产生新的管理营运理论

如前面所述，智慧旅游必然遭遇面临管理营运革新的挑战，但从另一方面来看，智慧旅游必然会产生新的管理营运理论。如透过旅游大数据，容易发现智慧旅游环境下旅游供应链也不再是传统供应链模式。传统供应链是简单的上下游关系，但大数据环境下旅游供应链是一种复杂网状结构，具有多个层级且每一级包含多个群体，这些群体或竞争或合作。研究它们之间以及上下级的契约关系，协调关系等显然离不开大数据挖掘，这将不但产生不同于传统的供应链模型理论，也会产生新的管理营运理论。

（四）大数据挖掘自身的发展

旅游的白热化必然会同其他行业一道促进大数据挖掘相关理论方法的发展，而智慧旅游所具有的行业特性可能会产生有别于其他行业的大数据挖掘方法。一个小时音频中可能就几秒钟的内容有价值，设计什么样的工具和方法从海量的旅游数据中找到这些价值信息，大数据挖掘必须结合旅游的行业特性才能进行。

五、结论

智慧旅游和大数据时代都已经到来，我们经过手指，利用智能手机和相关设备就能了解世界，体验旅游。智慧旅游正在悄然的改变游客的旅游行为，然而智慧旅游尚处于萌芽阶段，大数据挖掘应用在旅游业也几乎没有涉及。但是大数据蕴含的巨大价值必将掀起一场管理革命，同样大数据将势不可挡的对智慧旅游产生影响，旅游的白热化让旅游市场竞争变得越来越激烈，通过建设智慧旅游和大数据挖掘，获得更多的潜在价值信息，将大大提高旅游市场的竞争力。目前大数据在智慧旅游的发展中虽然存在许多障碍，但大数据值得我们关注，旅游业对大数据态度应该由未雨绸缪转变为充分挖掘应用。

篇8

这是狄更斯《双城记》中的第一句话，用它来形容这个信息化飞速发展的时代再适合不过了。

互联网时代，颠覆者随时可能出现，原本还是俯视姿态的行业翘楚分分钟就会被压到喘不过气来。移动浪潮下，甚至连互联网企业都已成为传统企业;数字化对传统行业的改造，已经开始从消费服务领域向生产领域渗透。当传统产业与移动互联网结合，可能引爆的创新空间将难以估量。

可以预见，数字化将成为中国产业升级和生产率提升的一个重要推动力。那么，企业如何利用数字化转型来构建新的行业竞争力？当下的移动化浪潮中，企业如何挖掘数字化转型过程中的红利？哪些又是可以预见的数字化转型趋势？

笔者历时3个月，走访北京、上海多家为企业数字化转型提供技术支撑、业务咨询和解决方案实施的企业，并收集大量数字化成功转型的真实案例，力争为读者从不同维度呈现互联网+时代，企业在数字化转型过程中的现状与问题、困惑与感悟。

2015年，“互联网+”火了，一个“+”让想象空间没有了界限。

制造业、零售业、金融、教育、电信、传媒、医疗、餐饮、外贸，甚至农业，一旦与互联网相“+”，就会大幅提高企业效率、营销能力、产品与服务质量，并促进创新。

硅谷精神教父、科技商业预言家凯文・凯利在中国广州做的一次题为《未来20年商业趋势与中国机遇》的演讲中提到：“你看那边是互联网+，我们知道要走到那边去，但是要摆脱我们现在的模式，要走到另一座山峰上去，这是一个漫长又复杂的过程。虽然看起来很近，但不应该被误以为是短的距离。”

的确。

企业在这边，互联网+在那边，它们之间的路径正是数字化转型。如蒸汽机根本性地改变人类发展的历程，数字化正在塑造新的未来。

数字化转型凶猛

不管你是否已经准备好，在中国，一场气势汹涌的数字化转型大潮已经袭来。

埃森哲最近的一项对全球1000名企业高管的调查发现，55%的中国企业意识到数字技术的重要性。显然，中国的企业高管和政策制定者都意识到了飞速发展的数字创新，并希望积极利用技术推动增长和提高竞争力。相比其他领先经济体，中国企业虽然也开始利用数字技术管理企业，不过就目前情况而言，这项工作还仅仅只触及表面，尚未充分挖掘出数字技术的潜力。

来自埃森哲2015年的《数字化密度指数报告》中的数据显示，中国目前的数字化密度在17个主要经济体中排名第十位，居荷兰、美国和瑞典之后（见图1）。 图1：十七大领先经济体的数字化密度数据来源：埃森哲《数字化密度指数报告》

埃森哲与牛津经济研究院合作共同测评的“数字化密度”，揭示了中国数字化的发展现状。对于“数字化密度”，埃森哲大中华区战略与可持续性业务董事总经理李广海解释道：“一言以蔽之，就是数字技术，以及数字业务、数字应用在经济体里的渗透率，或者覆盖率。”

埃森哲战略咨询数字战略董事总经理布鲁诺・贝尔森（Bruno Berthon）指出：“随着企业日益依赖数字技术，数字化密度应当同自然资源的多寡、运输系统的优劣和人才技能的高低一样，成为全球化企业布局的标准之一。而构建数字化竞争力意味着，要将各种新技术应用于一系列的绩效领域，从招募员工、流程自动化，一直延伸到产品与服务创新。仅靠几项意图良好但范围有限的举措无法实现数字化。”

具体来看，中国不同行业间企业应用数字技术的程度差别较大。以百度、阿里巴巴和腾讯等为代表的网络企业，拥有卓越的用户基础，并且在采用大数据、分析法和云计算等技术方面处于领先地位。电信和银行业等被大型国企统治的主要行业，基于巨大的规模经济和丰富的资源，也积极支持应用数字技术，虽然其等级结构和避险倾向不利于其提高创新能力。

相比之下，主要由中小企业组成的各个行业则处于落后地位，不仅承受能力有限，而且其自身以低劳动力成本为竞争基础的低利润业务特性也导致其对数字化转型缺乏紧迫感。此外，虽然中国已经是全球最大的智能手机和笔记本电脑生产商，华为、联想和中兴等中国企业都已成为全球主要的信息通信技术硬件供应商。但在软件和服务方面，却鲜有领先的中国企业。中国企业IT开支方面也存在类似的不平衡，软件和服务所占比例远远低于发达经济体。（见图2） 图2：相比国际样本，中国的数字化密度表现数据来源：埃森哲《数字化密度指数报告》

在经济各个领域全面应用数字技术将推动中国新一轮经济增长，这种转变已经积蓄了巨大势能，促使数字化即将成为中国产业升级和生产率提升的重要推动力。

埃森哲预计，到2020年，全球十大经济体可凭借数字技术新增产值 1.36万亿美元，而中国则有望实现4180亿美元的增加值。这意味着，数字化将给中国经济增长带来超过4000亿美元的红利，增量在17个主要经济体中排名第一位。（见图3） 图3：2020年全球主要经济体凭借数字技术新增产值数据来源：埃森哲《数字化密度指数报告》

李广海强调：“数字化指数是一个指标或要素，但不跟新增产值有必然关联;数字化不是简单的网络化，不同于自动化或帮助企业做优化与提升的IT技术化。数字化带给企业开放的创新、业务模式的创新、新市场覆盖等一系列效应，这些都将给企业带来巨大的发展空间。”

与之不谋而合，对于企业的数字化转型，财经作家吴晓波指出，互联网+不是一次简单的营销革命，而是一次生态革命。如何完成企业整个生态的转换，如何完成从产品到客户，从客户到用户，从资源输出价值到提供独特价值的转型，这些简单的逻辑背后，需要的是企业清晰的战略智慧。

+全方位用户体验

有人认为，传统行业在当今面临的危险，都是马云“惹的祸”，他们说：“如果没有淘宝，也就……”也有人认为，转型没什么了不起，把店搬到网上去就可以了。

其实，互联网对传统企业造成的冲击，不仅是渠道转移这一环，它是根本性的、观念性的，以及系统性的。而最直观的影响便是“用户”的体验与感受。

来自埃森哲的《2015年技术展望》的数据显示，受访中国企业中75%将打造个性化消费者体验列为自身的三大优先任务之一;69%表示自身企业有望通过个性化技术投资取得回报。

产品体验贯穿在用户使用产品时的每一个细节，做得好就成为产品制胜的关键。体验经济时代，人们购买的不仅是产品的使用价值本身，更重要的是追求更好的用户体验，包括产品购买过程的体验和产品使用过程的体验。

好的用户体验，必须能够为用户感知。达索系统公司在2011年，正式提出了3DExperience，即三维体验的愿景，而且在实践中通过自主研发和不断并购，正在将三维体验从理念变为现实。这种三维体验，不仅使消费者可以在产品真正制造和交付市场之前就可以虚拟地体验产品的性能，还可以使产品的架构师建立更合理的系统架构，使设计师开发出消费者更钟爱的产品，使制造工程师将设计成果更快地变成现实，并确保产品的质量，使市场推广人员能够在产品还没有真正开发出来时，就通过逼真的体验效果让客户感知。

在做手术前，医生可以通过3D模拟以验证手术方案的可行性，对手术可能出现的风险准备预案;鞋类生产商在投产前通过3D模型看到鞋实际生产出来后的情况，进而根据需求等进行改进;能源企业可以根据3D模拟真实情境来进行设备的部署和灾备措施防护。正如达索系统公司的首席执行官纳德查尔斯（Bernard Charles）所言：“世界不是平的，世界是三维的。”

所谓体验是指每一个消费者以个性化的方式参与某个事件，使其情绪、体力、智力和精神达到某一特定水平时在意识中产生的美好感觉。体验策划者不仅提供商品或服务，还要提供最终的体验，充满感性的力量，给消费者留下难以忘怀的愉悦记忆。

农产品是可以加工的，商品是有实体的，服务是无形的，而体验则是难忘的。同样是咖啡豆，在农业经济时代的价值只有一两个美分，而到了当今的体验经济时代，去星巴克喝咖啡，成为一种习惯、一种生活方式，价格当然也升值了数百倍。在当今这个移动互联的时代，体验产品的方式，也发生了很多新的变化，非常强调产品的易用性、移动应用，并通过云计算模式来使软件的应用与维护更加便捷。

ERP解决方案提供商IFS（艾菲诗软件）联合IDC开展的一项调研发现，25%的参与受访者表示，他们很期待将移动应用融入到CRM解决方案中。

Gartner近期的报告也显示，通过移动设备检索工作信息的情况日益增加：预计2015年，至少有60%的信息用户将通过移动设备与内容应用程序互动。一切都说明移动ERP已经成为不可阻挡的浪潮。

一直将移动作为重点业务的IFS认为，在新技术环境下，移动ERP更应关注用户体验;甄别不同用户群体的特定需求，充分挖掘移动ERP的价值;同时，保护企业资产安全也是重要的考量因素。

不同的屏幕尺寸、触碰体验、操作系统、配置以及呈现技术，会导致信息以非最佳方式、五花八门地显示出来。比如，移动设备屏幕上冗长的菜单，会让系统可用性大为降低，用户体验自然不会愉悦。

同时，工作方式和使用场景也对移动设备提出了不同的需求。平板电脑拥有较大的触摸屏，分辨率较高，与智能手机相比，更适合与某些ERP功能互动;此外还能提供业务分析数据或图像等丰富的可视选项。而智能手机在屏幕空间和输入方面用户体验有所损失，但在访问网络时，它们能够保持永久在线，具有超强的便携性和适应性。通过点复选框方式授权采购订单、批准费用及其他流程，智能手机为用户简便地完成任务提供了绝佳方式。

面对“用户”、“粉丝”，简单把他们归结为“消费者”的工业化时代思维已经过时，在移动互联时代，企业必须保持开放性，倾听用户的声音，发动用户力量，只有这样，才能够准确发现用户需求，并快速满足，创造出用户价值。 基于大数据分析，GE可以为东航的飞机做远程体检和预测性维护

+高效灵活的业务流程

埃森哲《2015年技术展望》中指出，领先企业也在组织内部推动变革，着力使所有员工、流程、产品和服务均实现数字化。这些努力将使企业逐渐联入到一种数字化肌体之中，可以接触到业务、客户关系、合作伙伴及周边世界的方方面面。受访的中国企业里，有90%相信软件将很快能够自主学习，适应外部环境变化，并基于学习的经验进行决策;72%表示在考虑应用软件自动和认知计算强化其员工队伍的能力。

烟台莱佛士船厂是中国北方的一家造船厂和海上制造商，通过把浮式生产储油卸油船的设计、工程和施工集成到统一的协作环境中，实现了从概念到施工，再到操作与维护的产品开发流程再造。

在一个 80% 的项目都曾经历过近乎灾难性的成本超支及延迟的行业中，绝对不能容忍由于数据传输或者系统和流程不兼容等造成的错误或者延误。

采用达索系统提供的CATIA、ENOVIA VPLM 和 DELMIA虚拟产品全生命周期管理解决方案，烟台莱佛士可以与负责设计工作的挪威工程公司同步合作。在进行正式的资金投入和进度确立之前，确保对浮式生产储油卸油船进行性能、可建设性、运营和可维护性等方面的优化。

运用功能丰富的 3D 技术和一体化的开发环境，设计时间可以缩短大约 70%，且客户的学习曲线得到大幅度改善。烟台莱佛士现在可以和其客户及合作伙伴展开密切合作，确保每个项目的如期、按预算交付，并可强化关系与竞争地位。

“包括造船和能源的全球各个行业，正处于一个关键时刻。而像航空航天和造船等一些行业，正率先使用 3D 和 PLM 来转变业务开展方式。从大型制造商到中小型企业的其他行业，在当今全球性协作的大环境下必须采用这种业务范例，否则就会面临巨大的风险。PLM 可以模拟操作环境，因而能够提高质量、降低生命周期运营成本。”烟台莱佛士船厂首席执行官曹溶辰表示。

到2025年，全球人口将达到81亿，尤其中国、印度和拉美国家将出现快速城市化。为了促进这一快速发展的趋势，公共基础设施建设开支预计将达到9万亿美元。随着对快速低成本交付不断增长的高要求，许多项目都备受应用碎片化、人工手动设计流程和协作不佳的困扰。

中国水电顾问集团成都勘测设计研究院（以下简称“CHIDI”）是中国最大的水电勘测设计企业，主要承担电力、水利、建筑、市政、海洋等21个行业的建设工程设计、项目管理和相关技术与管理服务。

CHIDI面临的最大挑战在于如何加强内部设计和工程的精细化管理及和客户之间的协作，改变水电工程行业传统的工作理念及模式，实现向国际化工程公司的转型。

当前的水电工程行业，传统的业务模式对工程图及工程数据管理的要求并非建立在以3D体验平台为核心的基础之上。然而，在水电工程领域，设计和工程的精细化管理逐渐成为国际标准，这也是CHIDI选择全球领先3D体验解决方案的关键因素。

“研究结果表明，运用达索系统的3D体验平台为整个工作进度的管理带来了全面的提升，包括设计进度、工程实施进度;其次通过工程设计和工程结果数据的精细化管理，减少了工程差错，给客户提供更直观的设计，将非常有益于工程效率的提升和成本控制。”CHIDI信息化技术和专业业务负责人王劲夫说。

随着经济和社会的发展，城市交通问题日益为人们所关注，地铁的运输量大、便捷、快速等特点无疑使其成为城市交通方式中非常重要的一种。然而城市化进程也为大城市的地铁交通运营带来了巨大的压力。

上海地铁目前在运线路14条，有331个车站、 579列车辆配置数，总运营线路达538公里。对网络化设施设备进行维护，确保全时段优化运营成为上海地铁的首要任务。由于所有设施设备的维护和维修活动都只能在晚上11点至凌晨3点间进行， 因此缜密的时间和计划安排对上海地铁来说非常重要。

上海地铁的业务特点要求它需要一套完整的企业资产管理 （EAM） 解决方案，该方案既要满足他们的业务需求，又要为公司的资产提供全生命周期的支持。新方案必须包含丰富的维护和其他功能，对包括车辆信息管理（VIM）、项目管理等核心流程进行支持。另外，上海地铁要求新系统能够基于一个统一的中央数据库，实现所有流程信息透明化。

“通过使用IFS应用系统加强轨道交通设施设备全生命周期跟踪维护，上海地铁列车实现了高利用率，保障每日800多万乘客可以按时到达目的地。”上海地铁维护保障有限公司信息改善部主管薛蓓依说。

IFS应用系统可以根据资产的具体运营使用时间，进行基于日历的排程并执行预防性维护，这为上海地铁带来了巨大的帮助。地铁公司通过主动管理并延长资产生命周期，确保列车的高利用率。

“现在我们能够清楚地了解到设备是什么时候安装的，以及它已经随列车运营了多长时间。我们能够执行常规的维护工作，延长资产生命周期，并提前规划好什么时候购买或替换备件。” 现在员工们可以高效地管理和跟踪备件，并优化对公司设施的管理能力。“当故障被登记后，如果设备还在保修期内，我们可以根据保修政策向供应商索取替换备件，这为我们节约了很多成本。” 薛蓓依说，“更理想的是，当列车门控系统发生故障时，我们只需要提交一个工单，而不像过去那样需要提交120个，这无疑节约了大量的时间和金钱。”通过预防性维护计划，上海地铁现在可以合理调配资源、高效地组织生产、逐步提高维修能力，维修模式也从预防性维修向状态维修迈进。 青岛第二粮库实现三维可视化管理

IFS应用系统帮助上海地铁优化了员工排程，并提高了实时决策的能力。“我们现在可以在正确的时间派遣正确的人员和材料，一键获取及时信息并执行工单，”薛蓓依说，“时间对于派遣维护、清理、网络维修等来讲非常重要，是确保运营的关键，IFS应用系统在这些方面发挥了非常重要的作用。我们现在可以通过系统数据准确地报告运营绩效、监管和质量保障等信息。”

中国企业使用ERP系统的热情很高，而他们确实也需要这样一套系统来解决问题。但ERP实施成功不仅需要有好的软件，还要良好的管理基础和人员素质，以及良好的外部环境，几个方面结合起来才能把它做好。

“要想进行一些改善的话，可以参考国外制定ERP的标准和守则设定标准。”IFS大中华区总经理林时东表示，“目前，中国的ERP市场如果想真正发展起来，需要有一些专业人才、专业的协会来引领市场。让那些真正懂ERP的专家站在顶尖的位置来布局整个ERP的环境，培养更多人才。”正如布鲁诺・贝尔森所说：“提高数字竞争力需要政府和企业建立一套覆盖广泛、相互关联的行动方案。”

+智慧化产品与服务

泛智能化成为移动互联网发展的显著趋势。移动互联网开启了智慧链条，打开了人类社会广泛使用、人人都能享用智能设备之门。

智慧化至少会沿着两个方向发展，一个方向是设备的泛化，除了手机、手环、眼镜、手表，未来会有更多智能可穿戴设备，还有智能家居，智慧汽车，智能环境。

最让人期待的是智慧城市，这其中包括智慧社区、智慧工作园区、智慧医疗、智能教育、智能交通、智能电网和智能销售服务。

人民网的《中国移动互联网发展报告（2015）》显示，2014年，我国移动互联网迈入公共服务“发展起步期”，出行、医疗、教育等与生活密切相关的细分领域应用纷纷涌现，多元化生活服务为用户带来极大便利，O2O成为趋势。移动互联网正在助力智慧城市建设，推动城市公共服务实现均等化。“从城市管理者的角度看，智慧城市希望通过大数据、移动互联网等新兴技术增强政府和民众的互动，打通城市管理中的信息孤岛，实现移动应用与大数据的大联动，最终建设智慧的公共城市环境。”北京东方通科技股份有限公司（简称“东方通”）数据融合中心总经理李晓钢表示。

东方通是国内中间件领域的开拓者，是一家可全面提供基础软件、云计算等一站式软件基础设施及大数据、移动互联等创新应用的综合性厂商。李晓钢认为，中国本土环境下，理论创新、模式创新、技术创新必须符合中国本土的需求。

但由于对于智慧城市的理解不同，国内智慧城市的推动工作乱象丛生且比较缓慢。李晓钢认为，重要的原因是对运行路径的设计没有做好。“现在IT行业到了大融合和大整合的阶段，推动智慧城市的发展并不只是技术上的创新，而是要用突出社会价值的方式参与其中。”他进一步解释，不同的政府部门关心的问题不一样，有的关心经济运行，有的关心民生服务，有的关心城市管理，东方通把跨部门政务信息资源利用起来为政府提供共享信息的按需服务，做一些逻辑和框架上的实践。

多年智慧城市的项目实践经验，东方通已非常熟悉政府相关部门的业务职能、业务系统和数据状态，从数据管理制度的制定、标准规范的设计，以及信息整合工程的各个环节，形成了完整、成熟的“智慧城市大数据融合”模式方法论。

在互联网+背景下，东方通从2014年下半年起进行了一系列的收购：服务器虚拟化软件品牌北京同德一心、移动应用平台产品与解决方案厂商数字天堂、网络优化应用产品厂商惠捷朗，东方通实现了对云计算、大数据、移动互联等新技术领域的资源整合，同时打通了产业链上下游的关系。

过去，企业通过中间件等产品推动IT基础建设，但现在用户更关注如何用移动互联网和云计算来升级他们现有的业务，怎样获得新一代的互联网架构的技术和解决方案。“从去年开始我们发现客户的需求变了，除了管理业务之外，他们更希望通过移动互联网实现它的核心业务，因为只有核心业务才能带来价值。”数字天堂总经理高经梁表示。

早在2003年，数字天堂就提出移动中间件的概念，满足企业将互联网端的服务移植到移动端的需求。2005年，数字天堂MKey无线中间件产品。“借助MKey，企业可以统一移动应用技术路线、简化移动开发过程、无缝对接多个业务系统、快速管理和分发企业移动应用。”高经粱表示。

智能化的另一个方向是智能化程度正在不断加深。在人机互动方面，语音识别、机器翻译很快会获得突破，机器学习、计算机视觉、自然语言处理、语音合成等，都会有长足进步，像微软的小冰、小娜这样的“虚拟秘书”会走向实用。

IDC公布的一组数据显示，2005年时，70%有客服需求的企业都在使用电话客服作为自己客户服务的方式，在线客服的使用比例仅为20%。2015年，企业客服方式早已发生转变，电话客服比例从70%降到30%，而在线客服比例从20%增长到70%。

随着互联网，尤其是移动互联网的高速发展，催生了大量客服需求。传统的人工客服耗费了大量人力成本，客户等待时间过长导致客服体验不佳。同时，客服渠道越来越繁，接入方式越来越多，Web、微信、微博、APP等多渠道对客服人员的管理提出了更高要求。

除此之外，客服知识更新快，客服人员回答参差不齐等很多问题难以解决。北京智齿博创科技有限公司（以下简称“智齿科技”）CEO徐懿表示：“在客服领域，企业客服的痛点是如何正确并且快速地解决用户问题，‘伶牙俐齿’对于企业客服来讲尤为重要。”

智齿科技推出智齿客服，便是在传统客服中加入了更加“智慧”的产品设计理念，将大数据分析、机器人功能更多地融入到客服领域。

智齿科技在国内首创了“人工在线客服+机器人客服”客服产品模式，智齿客服率先将自然语言处理技术及机器学习引入客服产品，实现精准理解用户问题并匹配最佳答案，准确率高达98%。机器人模式、辅助人工模式自由切换，可解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案，帮助客服人员大幅提升回复质量和效率。

PP租车客服总监王旭表示：“PP租车是亚洲最大的P2P租车平台，日常业务访问量非常大，智齿客服帮助我们解决了非常大的问题。我们在做从400到线上的客服牵引，在这个过程里，智齿客服帮我们解决了80%的重复咨询问题，接待能力提升了5～8倍。”

+跨界与创新的商业模式

决定商业模式的要素有两个：企业如何为客户创造价值，以及企业如何创造自身价值。

马云的诺言是“让天下没有难做的生意”，就阿里整个来讲，它正在围绕着电商的核心业务重构传统产业的生态圈。阿里通过B2B践行了中国对制造业行业的改造，通过C2C、B2C践行了中国对零售行业的改造，又通过O2O饯行了对服务业行业的改造。阿里围绕着云服务、大数据基本层的服务，到支付和物流层的服务等。

在这样的一个“+”时代里面，新兴和传统是不断融合的，也是一种彼此的重构和颠覆，不能说互联网重构和颠覆传统产业，也不能说传统产业重构和颠覆互联网。

来自埃森哲的数据显示，87 % 的中国企业高管欲在未来5年通过行业跨界寻求新的市场契机;63 % 的中国企业高管认为， 社交网络、 移动计算、数据分析等数字能力是实现跨行业发展的成功关键。

今年的政府工作报告首次提出“互联网+行动计划”，这意味着将推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。报告中提出要积极促进工业互联网的健康发展;推进信息化和工业化的深度融合。“互联网+”的发展趋势，将深度融合互联网新技术与制造业，优化制造业的生产方式、投资方式、管理方式和商业模式等，改造提升中国制造业。

在GE中国研发中心的《The Next List 未来技术蓝图》中提到，工业互联网是全球工业系统与高级计算、分析、智能机器以及互联网的高度融合。它通过智能机器间的连接并最终将人机连接，结合软件和大数据分析，重构全球工业、激发生产率。

“工业互联网是大数据分析和物联网结合的产物。工业互联网发展潜力最大的行业是航空、发电和水处理以及医疗。”GE中国软件及分析卓越中心总经理胡晓表示。

据了解，GE 在中国建立了软件和分析卓越中心，目的是针对中国客户需求，发展高性能的解决方案和大数据分析能力，支持面向工业互联网的应用开发，以帮助医疗、航空、能源、水处理和石油天然气行业的客户提升生产率和运营效率。

胡晓说：“GE 航空集团在上海建立了全球四大航空客户支援中心之一，提供‘7 天 24 小时’不间断服务，可以根据客户的要求为航空公司提供发动机运转的实时信息，对于任何出现的故障信息进行预测性维护。”

东方航空公司在1994年订购了5架空客A340飞机，自此，GE成为了东方航空的发动机供应商。从2000年开始，GE开始为民航客户提供应急响应服务。当发动机出现问题，比如某一项参数突破警戒值时，才会被GE和航空公司发现。“尽管这些小问题并不会直接导致安全事故，但这套略显陈旧的解决方式已不能完全满足航空公司的业务需求。”胡晓说。

工业互联网为解决这一问题提供了可能。2014年初，GE在中国推出了基于预测模型分析的远程诊断平台。

基于GE记录并保留的飞机起降时大部分的发动机远程诊断数据，每个发动机都收集了与其叶片损伤相关联的数百个参数数据。“通过大数据分析，维修团队可以最大限度减少因引擎问题造成的延误。这是对航空公司和乘客最直观的影响。”胡晓补充道，“依靠模型预测的准确率达到了80%以上。”

有了可靠的数据，GE可以针对不同的发动机向航空公司提出定制化的检修建议。“我们会告诉航空公司，基于我们的预测模型，这一台发动机应该以怎样的时间间隔检查叶片损伤。”这不同于以往维修手册上的单纯按执飞里程的“一刀切”式检查策略。

此外，基于预测模型的分析结果，航空公司还可以调整航线安排，降低叶片损伤和报废率，从而降低机队的维护成本。比如由于经常执飞污染程度较高地区的航线，一架客机所配置的发动机叶片损伤程度会更高，GE就会提出建议，让其改飞低污染地区的航线。

不只是GE这样的传统大型工业企业正在进行基于互联网和大数据的转型，在这个“万众创业”时代，还出现了一批通过新型手段改造传统行业的创业公司。

“3D可视化数据中心管理软件平台是我们在互联网上的一次尝试，‘模模搭’是优锘科技从‘让IT可视’走向‘万物可视’的重要一步。”优锘科技创始人、公司CEO陈傲寒表示。 优锘是一家数据中心可视化方案的软件公司，目前为国内很多银行、通讯公司提供企业级物联网数据中心可视化解决方案。而模模搭是优锘推出第一个互联网产品，实质上是一个物联网可视化PaaS云平台。它可以帮助数据中心的管理人员快速在线创建机房3D模型，也可以帮助粮仓提供基于3D模型的可视化的物联网解决方案，甚至在消防救援中大显神通。

在物联网条件较为成熟的地方，可以将3D场景与物联网管理系统结合，提供3D可视化的互动管理界面。通过优锘科技提供的物联网管理API，实现3D场景与物联网管理系统的数据互动，在3D界面上动态展现被管对象的状态、数据、事件和告警，甚至提供反向的控制操作能力，让用户可以直观地掌控和管理物联网世界，为智慧建筑、智慧园区乃至智慧城市提供高效的可视化管理手段。

篇9

同时，仔细观察智慧城市在建设中的细节也不难发现，物联网传感器等技术的部署实际上在很大程度上为数据的收集奠定了良好的技术基础，自动化的数据收集方式给了大数据应用更多的数据来源，这些庞大的数据体系通过云计算等技术的整合、分析和处理，得以将更为准确的交付结果提供给管理者以作为依据。

穿行的大数据

交通运输部公路科学研究院总工王笑京对于智能交通与大数据间的关系是这样解读的，他说：“目前智能交通与大数据应用之间是密切相关的。对于智能交通的实际意义，数据的获取与管理是判断城市和公路交通运行状态以及交通信息服务的首要条件，例如交通诱导系统的实现就需要数据信息的支撑。”城市交通不可能单纯依靠信息技术去解决拥堵问题，例如北京很多路口机动车交通量超过了路口通行能力，拥堵就会成为必然而不是偶然。在基础设施能力限制下，通过计算机系统控制的信号灯就必然满足不了车辆通行的要求。但是技术却能够通过对数据的收集和计算分析出单位时间内能够通过的车辆数，从而帮助协调路口的通行情况。他进一步解释，智能交通对于道路交通的疏导和车辆管理的作用，实际上有很大程度上是依赖于对数据的分析得出结论而来的。大数据技术可促进交通管理模式的变革，让出行方案有据可依，让车辆管理更具科学型、规划性。

早在“十五”期间，北京市交管局就与北京交通大学合作进行了交通数据管理系统的开发，如今经过不断的开发和完善，这套系统一直在发挥作用。它能够帮助指挥中心对于路面状态进行判断，从而指导路面车辆合理避开拥堵。王笑京表示，事实上交通数据管理系统的实际应用情况我们每天都能看到，例如道路情况推送，就是系统经过对道路断面流量和速度的采集，结合历史数据和对未来一段时间车流量的预测，以及当天不同时段是否有重大活动等因素的综合计算分析得出的。这一过程中对于数据的管理尤为重要，例如目前北京的道路每500米就有一对（道路两侧）交通数据采集设备，并有数千台摄像机实时将道路交通的情况反映到后台，历史数据的冗余非常庞大，在数据处理中哪些需要保留，保留多长时间等都需要科学依据。在实际应用中，以北京为例当有重大活动需要进行交通干预的时候，后台系统实际上能够将道路封闭和开放的时间精确到秒，这不仅要求对路面信息的及时获知，同时也要求对车辆行驶状态等综合因素的获知。奥运期间北京要既能够保证运动员、教练员和裁判等人员到场的优先级，又能够保证社会车辆通行不被过度影响依靠的就是这样的系统。同时世博会期间上海能够合理的调配车辆资源和客流也是依赖数据分析的支持。

大数据不是全新的技术，对于智能交通的影响也是持续的。“路车数据交换”中道路和车辆都可以成为信息源产生信息。例如自动感应的雨刷器在遇到下雨天气时会自动启动，并能够根据雨量调节雨刷摆动的频次。也就是说雨刷器摆动的越频繁说明当地的雨量越大，结合大气天气预报与车辆的具置就能够得出某一具体路段的精确天气数据，这就是路车数据交换的典型案例。再比如，车队中前车突发状况之后，后车能够根据前车位置的变换对后车驾驶员的盲区做出提示预警，甚至在某些危险角度时对方向盘的扭转幅度做出限制，这就是车车数据交换的典型案例，目前这类技术装备的车辆已经快商品化了，并在美国和欧洲的实际道路上进行千辆以上规模的应用测试。其实最常见的不停车收费系统也是车路数据交换的一个应用，驾驶员在通过不停车收费系统的同时也能够通过路侧或收费站上安装的天线获得前方道路的信息情况。

大数据具有信息集成优势和组合效率。在交通领域，大数据的作用除了对于智能交通的支撑还包括整体交通数据的管理。我国大部分城市的各类交通运输管理主体分散在不同主管部门，呈现出条块分割的现象。从合理利用调配资源的角度来说，大数据能起到的作用必须是建立在需求为导向的前提之下的。

对此，王笑京解释，不同交通运输方式特点不同，是否需要数据进行统一和互换需要以需求为准。铁路运输与公路运输只要将重要数据如列车时刻表、站点、客流量等指标共享即可，而不需要将全部数据进行共享。例如，北京市交通运行协调指挥中心（TOCC）作为全国首个城乡一体化的交通运行协调指挥中心，其功能和运行模式的定位与设计是核心内容之一。中心是对各种交通信息资源进行统一存储、统一维护、统一管理，并在更高层面对常态和应急状态下交通的某一方面或者多种交通运输方式交叉配合进行协调指挥的中枢机构。目前北京市拥有北京市交通管理局交通指挥中心、北京市轨道交通指挥中心、北京市道路路网管理与应急处置中心、北京公交集团调度指挥中心等多个交通指挥中心。不难发现，中心内综合在一起的交通种类无论是路面还是轨道都属于城市主要交通运输方式。对北京市来说，重要的是解决城市交通的突出问题和面对应急事件的资源调配问题。如若将民航管理和水运管理也纳入其中，不但对解决城市道路交通问题没有明显的帮助，反而浪费了资源。王笑京总结：道路交通的组织化程度最低，但是接入性却最高，而铁路的组织化程度最高，但接入性较低民航也类似。道路交通对于车辆种类、行驶时间都无法进行规定和限制，也就是对不可控群体的可控化最难实现，而智能交通技术对提高道路交通的组织化有明显的作用，这也就是国内外智能交通的重点都在道路领域的原因。因此智能交通系统应该重点将道路交通信息资源集成应用，而与其他运输方式的数据共享则需要根据行业内的作用和数据交换需求而定。

当然，智能交通对于具体交通情况的指导和影响并不是完全复制某一两个成功案例就能够实现的，各地的具体情况不同所采用的方式和指导思想也必然千差万别。

杭州市交通信息中心技术总监毛剑结合杭州市的实际情况表示，在交通信息资源整合的过程中，面临着海量多元异构的数据的采集，管理和分析。在实施过程中，除了音视频数据外，还包括了卡口，电子警察采集数据，车辆的GPS数据，气象数据、地理信息数据、公交车长途客运车等车辆的静态属性信息和营运信息。首先是这些数据的采集，在建立统一的数据交换平台的基础上，采用分布式处理方式，对这些信息进行接收，降低数据处理的压力，同时优化数据采集策略，对相对静态的数据，在约定时间，对增量和变化数据进行采集；在采集方式上主要采取以下几种方式，一是通过采集前置机方式进行数据采集，在数据提供单位设置交换前置机，通过消息机制，对增量和变化的数据进行采集；二是在局内部与相关业务系统直接对接，通过开放相关业务系统的数据库权限，实现数据的直接对接，保证数据的实时性；三是通过建立ESB总线，对“种植”在总线上的相关应用和数据服务的接口进行调用，实现数据的对接；四是通过网络对现场的设施设备进行实时采集。

针对不同数据，系统采用传统关系型数据库存储管理的同时，对特殊文件进行文件式存储，通过关键字进行关联检索，对像卡口设备传输的原始数据，为保证数据的及时性，采用了实时数据库对这些数据进行管理。

为能够使这些采集过来的宝贵的原始数据，实现有数据到信息再到知识的转变，在数据分析过程中，建立了专门的数据分析与管理平台，对原始数据中的“脏”数据进行清洗，清洗后的数据，通过专业的数据处理软件，建立交通数据仓库，并对数据仓库进行按照业务需求进行多维度分析，建立数据集市，这样顶层的业务系统能够最大化，最便捷的应用这些数据。

大能效即将实现

除了交通行业，大数据的在智慧城市诸多领域中均有不同程度的影响，不少城市借助云计算产业平台将数据用活，用出价值。就在前不久，上海推出了《上海推进大数据研究与发展三年行动计划》（2013-2015年）（以下简称“行动计划”），行动计划指出，近年来，上海在数据资源整合、数据技术开发、数据应用服务等数据产业环节涌现出一批机构和企业，已经成为或正在成为推动上海数据产业发展的中坚力量，数据产业初显轮廓。行动计划推出的背后不仅需要城市发展和技术的日趋成熟，对于数据基础也有着严格的要求。据了解，随着上海“四个中心”建设的全面推进，公众信息需求的不断提升，信息公共服务设施的不断完善，各行业信息化建设的深入推进，上海已经积累并将继续产生庞大的数据资源，在众多领域的重要作用越来越凸显。例如，上海拥有世界最大的医联数据共享系统，有4800万张交通卡、每天30GB交通流量信息数据，亚洲第二的证券交易额，世界第一的货物和集装箱吞吐量等。

按照《上海推进大数据研究与发展三年行动计划》（2013-2015年），上海将加强公共平台建设，重点选取医疗卫生、食品安全、终身教育、智慧交通、公共安全、科技服务等具有大数据基础的领域，探索交互共享、一体化的服务模式，建设大数据公共服务平台，促进大数据技术成果惠及民众。

仔细观察不难发现，上海市的大数据应用将主要部署在与民计民生密切相关的行业中，如果将城市的信息化与企业信息化相比，上海此番对于大数据应用的部署相当于企业中对于关键性业务的信息化部署，也就是说，未来上海市对于大数据的应用部署充分说明了其社会价值的提升。

具体来说，在医疗卫生领域，上海市针对临床质量分析、医疗资源分配、医疗辅助决策、科研数据服务、个性化健康引导的需求，建设全民医疗健康公共服务平台。在健康信息网已有数据的基础上，汇聚整合医疗、药品、气象和社交网络等大数据资源，形成智能临床诊治模式、自助就医模式等服务模式创新，为市民、医生、政府提供医疗资源配置、流行病跟踪与分析、临床诊疗精细决策、疫情监测及处置、疾病就医导航、健康自我检查等服务。建设完善涵盖3500万患者的电子诊疗档案库，形成PB级的医疗健康大数据资源，实现支撑2000名医生同时在线诊疗的辅助能力。

针对交通规划、综合交通决策、跨部门协同管理、个性化的公众信息服务等需求，建设全方位交通大数据服务平台。整合全市道路交通、公共交通、对外交通的大数据资源，汇聚气象、环境、人口、土地等行业数据，逐步建设交通大数据库，提供道路交通状况判别及预测，辅助交通决策管理，支撑智慧出行服务，加快交通大数据服务模式创新。针对航班正常、安全、有效运行的需求，建设航空流量管理及机场协同决策平台。汇聚整合塔台数据、雷达数据、航空公司数据、机场数据，提供流量预测、特情处置等功能，实现飞行流量管理和机场航班运行协同决策，为民航航班指挥提供一站式数据服务。达到覆盖华东地区近40个机场的规模，并逐步推广到全国7大地区局。针对智能化航运业务的需求，建设航运大数据平台。汇聚整合全球港口、货物、船舶等数据，融合多源物联网、北斗导航等数据，实现航运数据共享服务，建立基于大数据的现代航运物流服务体系。

针对公共安全领域治安防控、反恐维稳、情报研判、案情侦破等实战需求，建设基于大数据的公共安全管理和应用平台。汇聚融合涉及公共安全的人口、警情、网吧、宾馆、火车、民航、视频、人脸、指纹等海量业务数据，建设公共安全领域的大数据资源库，全面提升公共安全突发事件监测预警、快速响应和高效打击犯罪等能力。探索“以租代建”模式，依托第三方专业数据中心，实现数据内容托管、数据服务租用的现代运营模式创新等。

篇10

论文摘要:本文采用文献资料法、归纳分析法和逻辑分析法对目前社会中时兴的休闲体育进行了较为全面的分析，详细剖析了它为什么产生以及发展的原因，并结合相关资料和有关专家的论点探讨了它在当今社会中存在的社会价值，作为抛砖引玉，借此能为以后各位专家、学者的研究提供参考。

1、前言

    “休闲”在几千年人类文明进化的历史中，始终具有重要的历史价值和文化价值，其中对社会所产生的影响和随之产生的社会价值更是被古往今来的人们所推崇。随着生产力的发展，人们的社会需求和心理需求日益提高，人们的休闲时间也越来越多，所以休闲问题越来越引起人们的关注，如何合理度过我们的休闲时间、怎样提高我们休闲活动的质量等等，已成为我们生活中一件重要事宜，并且它也将成为我们理论工作者重点研究和需要解决的问题。

2、休闲及休闲体育的定义和内涵

    “休”在《康熙字典》和《辞海》中被解释为“吉庆、欢乐”的意思。《诗·商颂·长发》中释“休”为吉庆、美善、福禄。郑玄笺:“休，美也。”《左传·襄公二十八年》:“以礼承天之休。”杜预注:“休，福禄也。”“闲”，通常引申为范围。多指道德、法度。《论语·子张》:“大德不逾闲。”其次，有限制、约束之意。《易·家人》:“闲有家。’川闲”通“娴”，具有娴静、思想的纯洁与安宁的意思。从词意的组合上，表明了休闲所特有的文化内涵。因而，它不同于“闲暇”、“空闲”、“消遣”。这个颇具哲学意味的文化象喻，表达了人类生存过程中劳作与休憩的辩证关系，又喻示着物质生命活动之外的精神生命活动。人依木而休，使精神的休整和颐养活动得以充分的进行，使人与自然浑为一体，赋予生命以真、善、美，具有了价值意义。而在英文词义的考证中，我们也可以看到类似的暗喻。英文“leisure”一词源于法语，而法语源于希腊语和拉丁语。在希腊语中“休闲”为“skole”，拉丁语为“scola”，意为休闲和教育，认为发展娱乐，从中得益，并与文化水平的提高相辅相成。(在以上两种层次的提法中其实都隐约提到了体育休闲活动的内涵，只是未加以提炼。)这种精华的涵义以一定的受教育程度为前提，至今还存在，并因具有特殊的社会价值而区别于其它娱乐活动。

    体育作为当今社会一种主要的消遣、娱乐手段，它是时尚的体现，更是衡量社会文明程度和社会进步的重要标志，它在我们休闲活动中所扮演的角色将随着社会的进步而越显重要。所以如何正确把握和了解休闲体育的理论界定已显得十分重要。国内有学者曾提出:“休闲体育是工作、学习之外参加的各种身体活动。”在此我们先对休闲体育的特征作简单的描述，它一般情况下有以下四种特征:(1)可选择性，即可供人们休闲、娱乐的体育运动项目和方式有很多;(2)娱乐性，即休闲体育它可以使参与的人们在个人精神和肉体上得到放松、休息和享受，而不等同于竞技体育和普通的身体锻炼;(3)创造性，即休闲体育与运动环境的融合、同伴的交往以及各种活动方式中，其相对开放性的社会空间，就是创造与表达认同感的环境，就是既有延续性又有创造性的过程;(4)探索感、新奇性与冒险精神，即很多当今的休闲体育项目都是具有挑战性的项目，当其难易程度与行为者相匹配的时候，行为者就会高度投人与享受，从而忘记了时间与周围环境的存在，进人“畅”的最佳状态。根据以上四种特征我们就可以为“休闲体育”作以下的定义:“它是在空闲时间内进行的，是以一定身体活动为主要手段而产生的最佳的心理体验，这种有意义的生活、运动方式我们可以称之为休闲体育。”

3、休闲体育的社会价值

3.1促进大众的身心健康发展，提高全民的身体素质

    “健康”是现代文明社会的一项重要指标。随着社会的发展和人们生活质量的进一步提高，人们对健康的认识不再仅限于生理的指标，而把精神健康和社会性也放在了人的健康标准的坐标系中来。身心健康模式正取代医药健康模式。这一概念就不仅是指身体问题，而且也涉及到情绪、精神、思想和社会健康各因素间的微妙平衡。情绪健康包括:调节压力、缓解情绪波动;精神健康包括:仁爱、意志、意识、情感、反思等;思想包括:教育、成就、事业发展领域的问题以及思与想的能力;社会健康包括:个人与朋友、家庭和社团之间的关系状况以及个体融人社会的能力。有一种普遍性的倾向，认为医药和保健品能够维系人的生命健康，延缓人的寿命，但研究表明，高度普及的医疗服务对于健康只起很小的作用，而婚姻状况、家庭是否幸福、工作情况、与周围的人相处是否愉快、是否能得到他人的关怀、生活的环境(生态的和人文的)、受教育的质量、对自我认识的能力等更能决定人的健康状况。而以上这一切在通过休闲体育锻炼后很大程度上能够实现。

    应该说，健康和休闲体育有很密切的相关性。从一般意义上来讲，休闲体育是人们在自由支配时间的过程中主要用于满足精神生活需要所从事的各种身体活动。但从文化的层面看休闲体育，它是一种理智的精神态度，意味着一种静观的、内在平静的、安宁的状态;是一种沉思的状态并使自己沉浸在“整个创造过程中”的机会和能力。不同的社会阶段，有不同的表现形式。比如说，在以劳动时间为“轴心时间”的社会中，休闲活动的主要功能仅体现在为恢复和补偿劳动体力和精力的消耗而存在。但是，随着知识经济时代的来临，网络化的高度发达，使得人的自由支配的时间和工作时间的倒转成为可能，也就是说，人的休闲时间会越来越多，休闲在促进人的健康方面将扮演重要的角色。按新的健康观来说，其实健康和休闲体育有许多相似之处。健康不仅指没有疾病，更取决于人的心境。自古以来，中国人对休闲十分推崇，重视休闲与健康的相互影响。中国人以为“闲能生慧”、“心闲体静”、“心宽体健”，以达到修身养性、提升人格之目的。古人以为，宁静能容纳百川，当内心宁静时，感知特别的敏锐和细腻，这时，你会听到大山的叹息，流水的欢笑，微风与小草的对话。而置身静境，人很容易进人悠闲，甚至心地明澈。“流水之声可以养耳，青禾绿草可以养目，观书绎理可以养心;琴棋书画可以养脑，逍遥杖履可以养足，静坐调息可以养筋骸。”由此可见，休闲体育与健康有着十分密切的关系。随着人类文明的不断进步，休闲体育在人的生命中将越来越重要。要关爱健康，就更要珍惜休闲体育机会，因为，休闲体育会使我们的生命更健康、更光彩夺目。

3.2丰富杜会文化生活，提高人们的生活质量，保护人类赖以生存的环境

    体育是一种超越语言、政治和社会制度障碍的国际交流语言，非常容易被不同肤色、不同种群的人们理解和接受，无论年轻人、老年人、有钱人、贫困人，都能在体育这个广阔的社交圈中无隔阂地自由对话，自.由地追求健美、健康、和谐与快乐的生命、生活方式。近年来，迅速发展的体育事业已经极大的激发了广大老百姓对体育的热情。其中竞技体育所展现的力与智的较量，往往能反映一个国家或民族的形象，与一个国家或民族的威望、荣辱息息相关。由于胜利者被捧为英雄，变为家喻户晓受到尊敬的人物，由于他们超群的表现使人们着迷，因此容易调动广大人民的情感，人们跃跃欲试，产生亲自投身体育行列或督促与自己有关的人如配偶、子女、亲属、朋友投身体育的强烈欲望。自然，绝大多数人不可能成为体育竞技活动的真正参与者和竞技场上的获胜者，但他们可以把竞技体育当成休养身心的休闲体育，从而可以在休闲健身活动中获取健康、快乐和交际，改造生活环境，获得良好的身体健康水平及健康的心理状态，从而进一步提高个体的生活质量。

    人类有着统治其他物种的能力，而且能自觉地重建自己的生态系统。但是，人类依然受制于物质和资源所确立的法则。我们像所有其他生物一样依靠于其他物种，而且要根据可供的食物能源和营养情况，调整我们的数量和活动，学会生存。人类要生存，首先要调整自己的社会状态。在越来越拥挤的生存空间，休闲体育运动发挥着稳定剂的作用。地球上的人口有越来越多的发展趋势，如果没有大规模的战争和瘟疫，这种趋势是不可逆转的。人口密度的增加会加强人的侵犯行为，而人的攻击性之猛烈，其暴力行为之残酷，是任何动物都难以望其项背的。在人类漫长的历史中，随处可见斑斑血迹。人类的智慧，在战争中得到充分利用。到21世纪，人们更加清醒地认识到，有着巨大杀伤力的核武器，足以给人类带来毁灭性的灾难。体育场使发泄原始形式的攻击性有了各种形式的替代物，并借助文化性的仪式得以升华。并以此维护人类赖以生存的生活空间。

   人们理想的生活空间，是回到大自然的怀抱中去享受阳关的照射和绿荫的抚摸，以实现人和自然的完善和谐，而休闲体育运动的方式正好给人们提供了这个机会，它不仅加大了人们微观活动空间，也极大地拓展了人们宏观的心理空间，在富有田园牧歌的自然环境中从事休闲体育，人们可以重新得到自我，发展自己无所顾及又无所不及的本性。

3.3促进社会经济的发展

    在西方发达国家，体育休闲产业是国民经济收入的重要来源，是政府部门制定相关政策必须考虑的因素。休闲体育产业的发展促进了产业格局的变化，在体育休闲业就业的人数占整个就业人数的比重相当大。不仅解决了失业问题，而且促进和改善服务，增强了人的休闲欲望，促进社会经济的良性循环。随着收人水平的增高，体育休闲产业的市场对经济增长的重要性也日益增强。据美国有关部门的统计显示:美国人有1/3的休闲时间，有1/3的收人用于休闲，有1/3的土地面积用于休闲。据美国权威人士预测,2015年前后，发达国家将进人“休闲时代”，休闲将成为人类生活的重要组成部分。休闲、体育娱乐活动、旅游业将成为下一个经济大潮，并席卷世界各地。专门提供休闲的产业在2015年将会主导劳务市场，在美国的国民生产总值中将占有一半的份额，新技术和其它一些趋势可以让人把生命中的50%的时间用于休闲。

    据权威部门测算，到今年年底，中国人均国民生产总值将超过800美元。与此同时，城乡居民的“恩格尔系数”将分别降至40%和50%左右的水平。这标志着中国人民在走向新世纪的时候，已经由生活质量型消费取代了温饱型消费，沿袭了几千年的生活方式—先生产、后生活;只有工作创造价值，消费损毁创造价值;以及休闲是资产阶级的观念—将发生根本的变革。随着工作时间的缩短(包括工作形式与工作时间制度的多样性和灵活性的出现)，人的闲暇时间将越来越多，这对发展人的个性、发挥人的创造性、提高国民素质，都将具有划时代的意义。

    社会发展的现实表明，为休闲而进行的各类生产活动和服务活动正在日益成为经济繁荣的重要因素，特别是在大中城市中，各类休闲活动已成为经济活动得以运行的基本条件。城市经济的良性循环在很大程度上也越来越依赖于休闲要求的实现，这种休闲产业的发展随处可见，诸如，在都市中河、湖、港口附近区域的商业开发、娱乐设施、餐饮服务、体育竞技，还有体育旅游观光、名胜古迹的开发利用，以及节假日和各类庆典场合的商业倾销，各类非职业技能培训式的成人教育，众多高雅艺术的蓬勃发展，所有这一切无不反映出经济模式在向以休闲为依托的经济转变。甚至标志生活质量的各项指标，其大部分内容同人的休闲有关(比如公园绿地、艺术场馆、社区宁静程度、自然环境状况等)。一个地区如果拥有并建设这些条件，那么，对于日后的经济繁荣起着关键性的作用。基于这样的认识，许多地方都把他们的娱乐设施、商业网点、鲜花草坪和休闲服务看作是经济投资的一部分。

3.4促进人与人之间的关系，增强杜会安定团结