服装行业营销方案范文

导语：如何才能写好一篇服装行业营销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

金蝶软件一向深耕服装行业,近日,又有新伙伴加入。由金蝶软件(中国)有限公司和婷美集团主办的婷美信息化项目验收会暨金蝶服装行业管理论坛在北京举行,该论坛还邀请到了美国UTA国际时尚管理集团大中国区总裁杨大筠先生,他为参会的服装企业管理人员带来了“新形势下的服饰企业快速赢利与发展模式”的精彩演讲。

服装企业管理起来千头万绪,分销网络遍布全国,而婷美的业务更是特殊。据了解,婷美在全国大概有1000多家商店,并且还有电视购物业务,拥有400人的呼叫中心,此外还有网购等各种各样的营销模式,从产品生产到分销,给婷美集团管理带来了很大困难。

如今,婷美已通过金蝶服装行业版系统全面建立了统一规范的进销存管理、直营门店管理及成本、应收应付管理系统。通过统一规范的业务管理平台,从数据到权限,从报表到单据,让集团领导对集团业务做到一目了然,实现集团对业务的统一监控、审计与管理,为管理层决策时提供良好的依据。

谈及婷美信息化成功的关键,婷美集团副总裁戴赛鹰表示,主要有两方面的因素。首先,婷美集团领导对于信息化建设的支持是项目成功的保证。婷美集团高层立足于未来十年的发展,为了进一步促成决策体系的科学,始终对信息化保持高度的重视;其次,金蝶公司积极有效的配合也是项目成功的关键,尤其体现在金蝶的服务和合作态度上。

篇2

关键词：终端店铺；精细化管理；数据分析；销售策略；店长主导

精细化管理是一种理念，一种文化。它在日本丰田的精益生产模式上融入了泰勒的科学管理和戴明的质量管理的理念，采用科学分析的方法，强调现场管理的规范化、精细化和个性化。

中国服装终端店铺走的是一条以模仿为主的营销道路，同质化现象严重。尤其是一些中小服装营销店铺在经营过程中，几乎没有支撑的理论体系，只是简单地借鉴一些成功品牌的营销模式。2012年以来，随着网上购物的人数不断增多，加强终端建设成为提升品牌内在价值的关键，精细化管理的理念越来越受到重视。

一 、服装行业终端店铺管理现状

随着国际品牌大举进入中国市场，中国服装终端精细化管理中的短板日益凸显。

1.计算机已经普遍应用与服装终端店铺，但只局限于收集数据，缺乏对数据的有效分析，更不用说应对之策。

2.只重视销售结果，忽视了销售过程，没有将服装销售的生命周期与销售策略挂钩，当库存大量出现时才匆忙以打折结尾，降低了品牌本身的价值。

3.意识到店长在专卖店中的重要作用，但没有给予店长真正的权利，没能最大程度发挥店长的潜力。

二、服装行业终端店铺精细化管理分析

1.数据背后的秘密

在服装终端店铺经营的过程中，通过对计算机收集的数据进行分析，我们可以得到一系列数据指标。

上表显示的是服装终端卖场中的常见数据及计算公式。在精细化管理的模式下，需要对计算的结果进行进一步分析并寻找原因。

（1）总销售额

总销售额的作用体现在三个方面：一是为员工订立销售目标提供理论依据，并且设立相应的奖励机制；二是了解店铺的生意走势，结合整个地区行业的发展状况及时调整促销及推广活动；三是及时掌握各分店的销售情况，评估分店员工及货品组合。

（2）平均货单价、客单价、连带率

这三个指标一般在一起进行比较分析。平均货单价可以帮助导购了解顾客的消费能力，提高高价位产品的销售意识和销售技巧。客单价和连带率反映了货品搭配销售情况，既能够了解员工的销售技巧和服装的搭配技巧，也能够发现促销策略中存在的问题。

案例：某服装店铺平均货单价是560元。某天，有10个人光顾了店铺，5个人试穿了服装，成交了3单。第一个客户买了1件，成交金额是589元，第二个客户买了2件，成交金额是689元，第三个客户买了5件，成交金额是2488元。

从上面的案例，能够很快得出：客单价是1255元，连带率2.7件。客单价1255元高出平均货单价一倍多，说明客户对产品的认可度和购买能力高于现有服装价值，应考虑减少低价位的产品数量或者提高现有服装的价格。连带率2.7，远高于行业的平均连带率1.5，说明员工有很强的服装搭配能力。反之，如果连带率过低，说明需要加强员工的服装搭配能力。

（3）人效、坪效

人效数据的高低直接反映出了员工对货品知识的掌握程度，也从侧面反映了员工排班的合理性。坪效则是从店铺面积利用率的角度确认店内库存与销售比例的情况，深入了解店铺销售的真实情况。通过对坪效的分析，确认店铺是否应该扩大店面或者店内的库存是否足够。如果店铺的坪效数比较低，则需要考虑是否重新进行店铺陈列，合理规划动线。

（4）分类货品占比、消化率、售罄率、库存销比

这几个数据都是实时考查店铺内服装的销售情况。库存销比越高，说明该类商品库存量大，导致销售不畅；库存销比过低，说明该类商品库存量不足，需要及时补充库存。消化率和售罄率则分别从服装的销售件数和销售金额两个角度反映出服装的销售情况。

（5）畅/滞销款

在销售的过程中，通过销售数据及时发现十大畅销款和十大滞销款并做出相应的营销策略的调整。

2.根据服装生命周期调整销售策略

服装由于有很强的季节性，生命周期相对比较短，所以需要快速进行销售策略的调整。一般可以将服装销售周期分为三个阶段：导入期、实销期和衰退期。

导入期：这个阶段的成交量并不多，重点是对导购进行商品知识的培训，并寻找顾客的问题点，为二次培训做准备。在导入期前，需要了解上货的时间、上货的波段，制订宣传方案和培训方案。

实销期：重点是进行商品分析、商品归类和及时发现库存。这一阶段首先是通过各种数据分析货品，发现问题，首先做店铺的货品整合、调整营销策略。通过对销售额的分析及时了解商品在不同店铺的销售情况，加速问题货品在店铺间的流动，增大商品销售出去的机率。在这个阶段需要及时发现销不动的商品并想办法解决掉，避免滞销。通过回转率、消化率、售罄率和折扣率等数据分析哪种品类的商品或哪家店铺的库存压力比较大，及时做好促销策略。

衰退期：通过促销手段缓解库存压力。

事实上，促销并不仅仅存在于衰退期，每个阶段都需要做促销。导入期促销的目的是提高客单价，增加利润；实销期促销是为了提高连带率，推动滞销品的销售；衰退期的目的是清货。衰退期基本上没有利润可言，应该尽可能把销售压力分摊给前两个阶段。

3.店长的主导地位

从目前市场情况来看，担任服装终端店铺店长职位的人员大致分为两类：一类是从销售人员中晋升上来的，有多年的导购经历，但没有系统学习过专业的理论知识。另一类是经过系统理论知识学习的服装专业的学生，但缺乏实践知识。由于这两类人各自的弊端，很少有服装终端店铺敢放手让他们独当一面。

在优衣库，40%店长是从导购晋升而来，他们拥有与总经理同样的权限。正如优衣库创始人柳井正所说的：“在优衣库，店长被视为公司的‘最高经营者’，不采取‘店长是公司主角’的管理机制，零售业就很难繁荣。”西班牙品牌ZARA的店长每天除了管理门店外，还有完成数据分析和预测，直接对话西班牙总部，他们是ZARA供应链的核心。

拥有综合素质、专业知识的店长的缺乏已经成为中国终端服装发展的瓶颈。一个好的店长，不仅需要有优秀的管理能力，还需要掌握服装营销、服装搭配、服装陈列、消费者心理学等专业知识。可以这样说，店长才是“终端致胜”的关键。

三、结束语

中国服装行业正面临着前所未有的机遇和挑战，如何在竞争激烈的环境中脱颖而出，精细化管理也许会成为决定未来服装企业竞争成败的关键。

参考文献：

[1]张丹，周启红，潘文星.纺织服装行业“精英店长班”特色人才培养[J].纺织教育，2014（4）.

[2]潘力，及文昊.服装店铺的精细化管理[J].纺织导报，2010（2）.

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自古凡是革命，必然是推翻旧的秩序，那么我们来首先看看中国服装行业的现状是什么样的？

服装代工的出口问题

从服装行业的制造业工厂看，服装行业的品类标准种类繁多，且国内和国际的标准也不同，各个国家的标准也都不同，因此对于服装的质量和生产的监管都非常繁琐复杂。大部分服装工厂都是接出口订单，然而欧美的经济疲软，外加上人民币升值外单成本上升，导致于出口量减少，虽然依然在全世界每卖出三件衣服就有一件是中国制造，但是整体上服装制造领域逐渐从中国制造转移至印度和印尼等更为廉价的生产力国度。中国大部分服装工厂没有建立自己的服装品牌，因此溢价能力也被外国厂商不断的压价，很多服装工厂都生存有一单没一单的世界里，随时可能破产，即便是有单也依然是被压榨到微利。

服装品牌的内销问题

而国内的经济放缓，出口转内销也只是为数不多的品牌型服装企业能够做到的，而中国服装行业的整体库存量，也可以足足支撑中国人两年的衣服需求量，不用再制造任何服装商品了。而每年服装行业的新品依然扩大着整体的库存量，不会减少，库存又冲击服装企业的品牌价值，恶性循环，很多服装品牌都经历了全国的关店风潮，有的倒闭了，有的坚持者，有的则脱颖而出。然而在中国大部分的服装商品同质化严重，创新和设计严重不足，导致新品的销售也疲软，品牌型服装企业由于长期依靠中间的和渠道环节，导致于服装企业不能第一时间和自己的消费者建立对接，他们对接的是传统的，所以不能够快速准确的了解和收集消费者对自己商品第一时间的反馈信息，产业链鞭长效应加剧，泡沫也随之而来。

我们应该如何应对服装行业所面临的的挑战呢？

从批发到品牌的转变

首先服装企业要励志做一个品牌型服装企业，而不是批发型服装企业。品牌型服装企业的服装，设计含量有附加值，技术工艺处理有附加值，设计组合也有附加值。而批发型服装企业的服装，上面说的三部分的附加值都是零，没有技术含量就没有利润的空间。因此首先我们服装行业要有意识从代工批发，逐渐转换思路成为品牌服装商。这里面就有一个概念，就是做品牌首先是要做产品定位，如果提到你的品牌，用户第一印象就会想到你的核心产品，再或者一提到一类核心产品就会想到你的品牌，这就成功了。

在7月11日，由劲霸男装和《创业家》联合举办的2015首届“劲霸.创富汇”上，特劳特(中国)战略定位咨询公司总经理邓德隆提到劲霸的故事。当年劲霸缩小焦点的过程是什么？02年看到的劲霸，夹克从最便宜的到最贵的都有，皮包、男装、夹克，什么都有。随后劲霸做了一些什么取舍？那个时候七匹狼比劲霸大得多，劲霸把西装丢掉了，把休闲装不要了，皮具不要了，上游的原料也不要了，通过这么一些重大的取舍，使得劲霸聚焦在非常集中的点上，那个时候再推出“专注夹克”，缩小了产品的焦点，缩小到以某一个品类为主体。当男装一提到劲霸，都会想到夹克，一提到男装的夹克，大家也都会想到劲霸。

劲霸的故事就是集中优势兵力单点突破，少就是多，把产品做到极致，把服装行业的一个品类做到极致，做到最好。对于大部分服装行业的代工厂，就是尽量的让自己的企业接更多的单子，品类扩张了，自然也就扩大了接单子的机率，但是这样也降低了我们对某一个品类的专业度，自然也就无法花更多的时间来提高专项品类服装的技术含量，更不会花时间去自己投入在某一个领域上进行服装制造技术和产业链的升级。少就是多，当我们在一个领域的服装品类做到极致的时候，也就有了品牌的价值，也就会拥有产业链的溢价和把控权。

库存的“从1到0”五个理论

如何解决库存问题，是任何一个品牌型服装企业的头等大事，子超在这里想说的是“从1到0”五个理论，这是子超原创的总结，就是从根源解决服装企业的库存问题。首先，做少，少就是多，劲霸男装的例子，做的越垂直，企业对自己的所做的单一品类就越专注，这样也会对市场，对消费者需要什么更有把控。第二，通过电子商务的优化，来提高企业对产品的用户反馈和数据收集的能力，来更好的杜绝鞭长效应，杜绝存货产生。第三，通过企业的产业链升级，制造业的“6+1”升级，来提升品牌型服装企业的竞争力和价值溢价。第四，通过移动互联网来增加用户对品牌的共鸣和认同，来提高消费者对品牌的归属感和热爱。第五，通过互联网众筹的方式也可以从消费者的方向来决定是否生产产品，来达到真正的按需生产，来达到真正的零库存。下面就来具体的介绍一下。

电子商务优化分三块：产业链的整个体系内部的系统优化(ERP，CRM，SCM等)，PC的电子商务和移动互联网的电子商务。PC时代的电子商务冲击了传统的和渠道模式，使得整个产业链的ERP，CRM，SCM等完美的一体化，而且减少了中间的供应链环节损耗和提价。当品牌型服装企业不再对接的是和渠道，而是对接真正的消费者，服装企业才能真正的去思考自己的产品是不是消费真正喜欢的，才能够快速的知道消费者喜欢那一款商品。产业链体系内部的优化和PC的电子商务已经非常一体化的融合了，要学会全产业链的整合，就像戴尔电脑颠覆传统的笔记本电脑的产业链一样，第一时间知道消费者的订单反馈，杜绝库存。

郎咸平最早提出过制造业产业链的“6+1”理论，“6+1”产业价值链中，“1”是纯粹的制造业，“6”是产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营和终端零售。如果10美元的商品，“6”可以占到9美元的价值，唯独“1”的利润低，但却是中国大部分制造业的价值所在。在服装行业里，前导时间(指服装从设计到销售所需的时间)决定了服装行业的价值。郎咸平指出，服装市场需求已经从2000年以前的设计大师主导，演变为现在的自发需求。世界大约有28%的服装属于尖端服装，而一件新款服饰晚一天销售要贬值7%，早10天卖可以节省这7%，同时可以增加13%的利润。因此，减少服装上市的前导时间，用最快的速度将流行的成衣推向市场，是服装行业竞争的根本。

在中国，服装企业们的“前导时间”是180天，李宁也不过如此，在美国，最快的能作到100天，即一件衣服，从设计到销售，需要100天时间。而西班牙ZARA企业能把时间作到12天，这其实是对服装行业的“前导时间”的重新优化排列，用消费者的以验证的热销款式来代替设计，进行已有爆款设计的微创新，然后提供各种节约时间的方式来把各个环节优化，压缩，比如说用飞机空运服装到各大零售终端，12天来说对于大部分的中国企业也只是惊讶的听听而已，但是我们从这个例子中学会取舍，学会用新的理念来取代旧的机制，就像现在是大数据的年代了，我们完全可以通过一系列的大数据分析，来更好的预测未来流行的趋势，款式不一定能够预测准确，但是方向还是可以把控的。这些例子不论从成本还是从设计上都极大的降低了款式卖不动的风险概率，也就是降低了库存的概率。

移动互联网时代的电子商务，有人说是O2O，有人说是参与感。O2O其实是“互联网+”的一个分支，参与感的本质就是产品和消费者之间，能够产生共鸣和互动，从而产生归属感和认同感。任何一个品牌都要在移动互联网时代学会新媒体的社会化营销，学会通过各种营销和社交网络的影响力来建立品牌和消费者的场景共鸣，从而达到认同和喜爱，成为品牌企业的粉丝。在移动互联网时代，品牌型服装企业最重要的还是从小而美来切入用户定位，通过质量，设计，价格三个因素来达到品牌的沉淀和积累，通过一系列的移动互联网的互动来让消费者对品牌更加了解，更加热爱。不管用什么方法，一定是围绕消费者展开，而不是围绕自己的商品展开。很多服装企业的老板们都非常认可“爱拼才会赢”的精神，不过时代在改变，除了“爱拼才会赢”的精神外，我们所有的服装企业老板都要学会新时代的与时俱进，学会借助互联网来顺势而为。

另外对于小而美的品牌型服装企业，今天的互联网金融也是非常好的借力方式，直接通过众筹网站来让消费者决定产品是否进行工厂加工，也是零库存的一种很好的方式，另外《创业家》董事长牛文文也多次提到众筹这个方式，大家的融资方式也有很大的变化，成功的方式变成众筹加新三板，不一定是天使、A板、B板那种传统的融资方式。子超也认为股权众筹这种新的融资和生产模式，将会让更多有创新力的品牌型服装企业更快速的发展起来。牛文文表示，所有最传统的区域里面，都有相互融合的机会，传统的服装加工和出口这两件事如果应用互联网工具，将有巨大的机会。大众创业时代没有传统和互联网之分，大家都能够变成非常非常潮的，在传统绚烂的题目下开互联网的鲜花。

总之“互联网+”是目前传统制造业所必须跨过去的门槛，子超总结了五点关于“互联网+”的传统行业注意事项，献给传统行业的企业家们，表达子超对传统制造业的老一代先行者的敬意，中国经济没有制造业企业的发展和贡献，就不会有今天中国经济的辉煌。

1传统行业的“互联网+”转型和升级必需是传统行业占70%，互联网化占30%

很多传统行业拥抱“互联网+”的感觉就像是看到了一个能治百病的药丸子，把希望完全寄托到了这里。其实子超想说就如同老百姓的健康一样，如果每天不吃饭，不睡觉，不生活作息规律，就算吃天山雪莲也无法让你进一步健康。因此子超一定要给广大传统企业说清楚，“互联网+”只是帮助或者辅助传统企业的自身业务的工具或者叫催化剂，如果企业自身都做不好，比如产品的质量或者企业的管理和供应链的把控问题，这些对于传统企业来说比“互联网+”更重要。

2产品的定位和方向大于盲目的“互联网+”转型和升级，方向错了一切白搭

任何创业都一样，选择大于努力，如果一个产品的定位和方向选择错了，即便用“互联网+”给我们插上了一对翅膀，也依然无法达到我们想要的结果。比如说可穿戴智能手环，中国人的关系生活关系就是饭桌关系，所以做运动的人群目前还属于小众人群，如果你试图希望你的可穿戴智能手环有几亿人带，这个事情本身就不靠谱，但是智能手机会有这样的市场。可见定位和方向对于一个企业的发展起了决定性作用。

3不要盲目学习互联网企业的玩法，互联网企业不会告诉你他们的核心其实是另一套的

我们经常讲的免费，参与感这些玩法都是互联网公司的神话圣经，但对于传统公司来说并不一定适合。比如说服装行业，我们讲免费，我们根本就不可能再从其他的地方挣到用户的钱，因此我们不可能去免费。再比如说参与感，之前耐克最早为了增加和用户的参与感，推出了DIY自己的球鞋设计的玩法，推出了有几年了，真正自我设计的有吗？有，但是几乎微乎其微。因此传统必需找到自己的玩法，而不是去学习互联网公司的玩法，所以我们必需要学会或者领会到互联网的核心是什么？就是聚集人的力量！然后根据自己企业的情况再去思考。

4“互联网+”是对企业的一套整体的升级解决方案，而非简单意义上的互联网营销

遇到很多传统企业来找子超，都希望建立自己的一套互联网的东西，比如说网站，微信公众号，微博号，HTML5页面等等，实际上这些只是表面的一套拥抱“互联网+”。但不要想当然的认为我有了网站和公号就拥抱“互联网+”了，这就如同给了你一把AK47的枪，如果你不会开枪或者不去训练，他的最大杀伤力也就是你把他当铁棍子用去打别人。子超总结“互联网+”并不是简单的形式化，而是必需在企业的各个部门和各个执行环节深度互联网化，更不是像很多互联网营销公司说的那样，简单加上一个互联网营销就叫“互联网+”，它是一整套对企业深度融合化的升级解决方案。

5传统企业做“互联网+”先选人，再自宫，置之死地而后生，但选人条件必需是跨界的

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关键词：中职服装设计存在问题改革措施

当今社会的飞速发展，对服装设计提出了较高的要求。中职服装设计作为我国服装设计的重要组成部分，同样面临着进行各方面改革的问题。无论是软件设施的提高还是硬件设施的完善，都是提高中职服装设计水平的有效措施。而设计水平的提高，将会对我国的服装设计行业产生深远的影响。

一、我国中职服装设计教学的现状及分析

中职服装教育是服装行业培养人才的一种非常重要的方式，对今后服装行业的发展有着巨大的影响。起步较晚的中职服装教育作为服装设计行业的重要组成部分，受到了人们越来越多的关注，但其发展水平和西方发达国家相比还存在一定的差距。

1.办学思想理念陈旧滞后

许多中职学校都开设了服装设计专业，但是由于缺乏高素质教研人才，导致服装专业教学安排与其他学科基本雷同，没有能够遵循服装设计专业的行业特点，尤其是局限于课内教学，许多技能性教学要求未能完全得到满足，影响了服装专业学生未来的综合竞争力。

2.理论联系实际不够紧密

服装设计专业是一门与社会发展，尤其是与服装行业联系非常紧密的专业，要时刻与流行元素接轨，但是部分中职学校忽视了这一要求，如制版理论教学中从教材到纸上，缺乏足够的实践教学，而这是一门实践性较强的科目，不将其与服装制作工艺、实践操作结合起来教学，很容易陷入纸上谈兵的境地。

3.实践经验的欠缺

现今的服装设计教育由于传统教育的束缚，未能摆脱单一的教学方式，适应人们不断变化的消费方式和瞬息万变的市场需求。学生在学习过程中接触较多的是单一的理论知识，缺乏深入市场了解消费者喜好的机会。因此，在面对具体的工作时不知道该从何下手设计出能让企业和消费者认可的产品。

4.传统教学方法和理念的制约

在中职服装设计教学过程中，教师单一的教学方式和相对陈旧的教学内容不能很好的满足当今中职服装设计的发展要求。服装设计教学需要摒弃那些简单的、枯燥的理论式教学，将心理学、营销学、管理学等各个学科的知识融入到服装设计中，使学到的理论能在实际的运用中很好地体现出来。但目前传统的教学方法和理念培养出来的人才和现实的需求相比还有很大的差距。

二、中职服装设计教学存在问题及解决措施

1.建立适合服装设计专业特点的教学体系

服装设计专业具有自身的特征，教学中要体现实践性，紧贴社会发展潮流，与生产技能课更为接近。针对教学实际，教师要在完成基础性教学的基础上，广泛搜集服装设计第一线有价值的信息，并充分融入到教学之中，激发学生创新思维，并引导学生参与到社会实践之中，提高学生服装设计能力。

2.在服装设计教学中突出实践教学的地位

中职学校服装专业的培养目标是造就高素质的实用人才，因此要突出实践教学的重要地位。教师在教学中，可以结合教学实际需要，走进专业市场开展实地学习，如服装材料教学可以在专业市场中进行现场教学，增强学生的掌握效果。教师直接站在商家布料面前进行相关种类、性质、特点等方面的讲解，效果明显比课堂教学好得多。为了有效开展教学，服装设计专业的教师也要强化自身能力素质，定期深入到市场以及企业进行调研和进修、实践锻炼，条件允许的情况下可以聘请企业精通业务的设计师、制版师、工艺师为学生进行实践讲解，完善专业师资的不足。

3.中职服装设计要融入市场积累实际经验

学校要完善教学体系，加强与服装行业的合作以便为学生提供教学实践平台。在学校与企业的合作过程中，学校将为企业重点培养符合条件的人才，而企业为学校提供各种实习基地，让不同学习层次的学生到不同的岗位进行服装设计培训，在检验自己学习成果的同时学到一些实际操作中的技巧以及应变能力，了解市场的需求和服装设计的具体操作过程，为服装行业的发展储备充足的后备力量。

4.更新中职服装设计教学中的传统理念

在中职服装设计教学过程中，教师应灵活地调整教学计划，提炼出理论知识中的精华部分来进行课堂教学，为服装的设计打好坚实的理论基础。且审美能力和对人文艺术的感受和表达能力对于服装设计行业有着非常重要的作用。因此，在进行课堂教学的过程中，教师应该培养学生对美的认知能力，掌握好线条的弧度、图案的设计和色彩的搭配等技巧，对美进行恰如其分的阐释。

5.强化师资建设，灵活设置教学计划、编制教学方案，令学生掌握绘窗技能

面对目前中职服装设计专业师资匮乏的现状，我们应切实加强师资队伍建设，为教师创造更多的行业交流机会：如通过定期聘请行业知名设计师来学校讲座，令教师更多地参加行业内组织的各项交流比赛与成果鉴赏会，使教师走出课堂、走向全国，甚至走向世界的汲取成功设计理念与经验。在不断充实自我、丰富自我的同时，构建起一支专业理论知识扎实、专业技能全面的双师型服装设计教师队伍。在教学计划与方案的制定中，我们应充分依据当前我国市场经济建设的发展现状及人才需求特点，有针对性地确定人才培养定位目标。通过深入实践的社会调查，了解专业的发展走向与趋势。同时聘请行业内的成功教育专家进行可行性论证，真正设计出灵活、多变，适应中职学生特色，注重动手能力强化，专业知识面拓宽的实践教学方案。

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――阮东明

加强服饰品牌系列化意识

虎门服装发展已日趋成熟，但是与服饰产品的配套、系列化产品方面才刚刚起步。在服装行业，小商品特指那些可以搭配服装的所有配饰，如鞋、帽、皮带、首饰等等小配饰。

阮东明先生说：“现在这块市场的可开发性很强。因为国际知名品牌早已实现服装服饰系列化，而国内品牌的服装服饰系列化才刚起步。”市场上出现的服装与配饰搭配的现象绝不是商家的一时促销之举，它是市场发展的客观需要。消费者考虑的一个重要因素是“配”的问题，现在的关联设计已经成为时尚的焦点。消费者考虑的是“我的这件衣服应该用什么搭配呢？”“我的车和我的表是不是够配？”等等这样的具体问题。很多厂商已经行动起来，考虑“绝配”的营销模式，就好像每一款甲壳虫与一款表搭配、swatch为新款服饰设计新表一样，时尚是同步的，而不是孤立的。目前，到虎门裕隆小商品批发市场采购的大多数是一些零售店主，他们在附近的服装商场采购了衣服之后，就来裕隆小商品批发市场采购服饰搭配，但是由于零售店主的审美眼光各有不同，很难找到合适的配饰，难以达到预期想要有效提高服装档次的目的。

所以加强服饰系列化不仅可以提升整体品质提高档次，还可以提供给消费者优秀的整体搭配方案，提高顾客的满意度，加大服装的销售几率。目前品牌服装对抗抄袭现象暂时还没有很好的方法，部分国际品牌采用一些很麻烦的工艺，比如打很多很多的褶子或碎布拼花等，但这样做成本很高；作为服装厂家抄袭同行的服装产品是比较容易的，但是同时还要抄帽子，饰带等等，就比较不易操作。

加快形成产业联盟模式

针对目前服装行业发展形势，更多的服装企业现都把主要力量放在了主品牌的建设上，无暇再分配资源去单独做配饰的设计和生产。那么就需要服装企业和一些专门做配饰的厂家合作，共同开发、设计和主品牌相配套的、同系列的产品，给服装做陪衬。提出产业联盟这个概念的初衷也是基于此种现状，产业联盟就在于服装和配饰两种不同的企业采用合作开发的方式，这样既可以减少服装企业的精力，还有利于配饰企业增强设计力量。

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    关键词:服装行业;服装物流;物流信息化;ERP

    一、服装行业的特点以及服装物流的提出

    中国是世界上最大的服装消费国,同时也是世界服装产品出口大国。服装行业已经成为我国国民经济的重要组成部分,它与人们的生产、生活、消费密切相关,是经济和社会发展水平的重要体现。在中国加入WTO后,我国迅速成为全球经济最活跃的发展中心,经济得到了快速发展、人民生活水平不断提高,服装行业也得到了快速的发展,其主要特点有以下几种:

    (一)劳动密集型行业,产品具有高附加值、高利润

    服装行业属劳动密集型行业,具有投资少、见效快、技术含量低,服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比,具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装,其新产品的毛利润率可达百分之几百。

    (二)消费需求个性化,但信息传递慢

    当前,服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来了较大的机遇,使服装行业有了更大的发展空间,同时也向服装行业提出了挑战,要求服装行业加快信息化建设。在服装行业,产品较为单一,业务简单,但任务繁重,每天需要统计的单据量非常大,因此在信息的传递方面速度较慢,造成业务与财务的核算不能同步,难以保持一致。

    (三)产品生命周期越来越短,经营管理复杂

    随着生活水平的提高,人们对服装的要求也不断提高,越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短,卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就要求服装生产企业及时跟踪顾客的需求,及时调整生产计划以满足顾客的需求。由于每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的,使服装的经营管理很复杂。

    (四)市场反应能力弱,品牌宣传力度小,产品开发具有一定盲目性

    与国外同类企业相比,中国服装行业在市场的反应力方面及新产品的设计、创新,流通的速度方面,尤其在品牌的宣传影响力方面还有一定的距离。产品开发对于服装行业是重要的一面,其取决于设计师的优秀设计与对市场销售的分析、预测,但有些服装企业只核算商品的品名和货号,并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样,产品开发就存在一定的盲目性。

    (五)生产、销售管理自动化程度低,对原材料管理困难

    根据《2005年中国产业发展报告》统计,我国纺织服装业虽然2004年总体保持增长态势,但从长期来看,其效益状况却难以改善。原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业,中小企业居多,自主品牌少,生产、销售管理自动化程度低,管理水平不高,制造商与销售商之间的信息共享程度不够。行业中的生产流程具有连续性的特点,工序较为复杂,单位价值较低,因此,难以对其原材料进行管理。

    (六)国际贸易持续增长

    服装行业多年来一直是我国出口创汇大户,并且保持着持续增长的态势。发达国家商业管理的自动化和仓储物流的信息化、标准化对我国服装行业的信息化建设有着重要影响,一定程度上对我国服装产品出口造成了信息技术壁垒,给我国服装行业提出了严峻的挑战。

    近年来,中国服装行业发展迅猛,取得了令世人瞩目的进步,但同时由于这个行业具有投资少、见效快等特点,服装店的数量在猛增。服装生产企业面临着异常激烈的竞争,它们必须在提高服务水平的同时降低成本以达到提高利率的目的。因此,众多服装企业都在需求减少成本的新途径。此时,我们就不能不提到服装物流了。

    二、服装物流中存在的问题

    服装物流是现代物流学科在纺织服装业的具体应用。是一门新兴的交叉学科。在我国千千万万服装加工企业里,人们往往重视设计和生产,而作为对服装生产系统提供的、支持的、必不可少的物流系统则没有受到重视。随着现代物流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用,服装生产加工企业开始关注自身的物流系统。服装物流中常见的问题可以归结为以下几点:

    (一)市场快速反应机制问题

    服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期,如果企业市场反应速度慢,在激烈的市场竞争中,它将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节,根本没有达成现实的销售,库存和现金流严重制约了企业发展。

    (二)单品管理问题

    单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想,就是在整个生产、营销、物流环节中,将每件货品细分到品种、款、色、码、价、面料质地等。通过单品管理,可提高货品周转率,增加货品

    调拨次数,大大降低滞销品库存,加快畅销品追单反应速度。 (三)多品种、小批量趋势问题

    服装市场的发展演化,越来越显示出多品种、小批量趋势,而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势,需要服装企业、物流公司共同努力,建设共同配送系统,通过设存储配送中心等现代物流设施来实现。

    (四)合理库存问题

    现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存,直至零库存。但是,没有库存对于正常运作的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说,库存控制的目标不是消灭库存,而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。根据20/80法则,服装产品的销售中,20%的产品贡献了80%的利润,因此服装产品的库存应该首先保证这其中的20%的产品,即为企业带来销售,带来利润的20%的款式,这些产品的库存是必要的,不可或缺的库存量。即使是位列20%的服装产品,企业也应当适当控制库存,或者配合销售部门的推广、促销活动安排,及时在不同门店、仓库之间调配,将库存集中到促销活动辐射区。

    三、服装物流信息化

    对于服装企业来说,每个企业的物流解决方案都各有特点,不尽相同。因此,它们对于物流系统的要求也不相同,不过解决途径却始终不离一点:物流管理信息化。所有的解决方案都是围绕着信息化这一点来发展的,但是物流要信息化必须先搭建一个有效的、高速运转的物流系统。

    服装企业物流信息化是服装企业供应物流、生产物流、销售物流的结合与统一,它贯穿于企业物流的各个环节。正是因为有了物流的信息化,现代物流才有了生命。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化,物流领域网络化的基础也是信息化。这些都需要高科技的信息技术的支持,例如:条形码技术、电子数据交换(EDI)、销售时点系统(POS)。

    企业资源计划(ERP)系统是物流信息化的集中体现。ERP在国外已取得了辉煌的成就,实践证明这是一种先进的管理模式,能给企业带来巨大的经济效益。近年来,在中国的企业界掀起了一股ERP的热潮。ERP系统是今后中国企业信息化的重点,服装行业ERP系统的应用是发展趋势之一。

    (一)服装企业需要ERP

    通过对众多的服装企业进行调研后发现,企业原始积累已经完成,内外环境已发生变化,企业正处于转折期,企业进一步扩大将面临许多问题。主要表现在以下几个方面:公司业务信息量大,手工方式难以处理;产品交货期要求要短,而且要及时;客户要求高质量、低价格的产品;订单的款式繁多,产品多样化,批量大小不—;面、辅料的种类繁多,仓库管理任务繁重;服装企业管理还不够规范,水平有待提高。

    中国加入WTO,为国内服装企业提供了参与国际市场竞争的机会,但也使企业面临着提高管理水平的挑战。ERP作为企业信息化建设的核心组成部分,它的优势不仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统,更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法之一。它可以尽快改变我国服装企业管理粗放、落后的局面,进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。服装企业进行信息化改造、实施ERP也是进行国际竞争的需要。

    (二)ERP能够完善企业物流

    ERP是全球制造、销售企业推崇的管理标准,经过几十年的发展,已经非常成熟,能成功地控制企业的全盘经营活动,降低经营成本和制造成本,提高企业竞争力。通过对企业业务流程的分析和重组,同时结合ISO9000系列,规范企业的管理和信息流,达到企业的物流、信息流、资金流的畅通。同时又能解决企业传统手工所无法解决的问题。

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此外，雅戈尔还在北京、上海、西安、沈阳等地置业，创建多家营业面积超千平方米的大型旗舰店。

这标志着雅戈尔在服装行业深度转型，在销售渠道方面进入一个新的时期。

从品质到渠道的拓展

服装行业是零售行业重要晴雨表。这几年来，随着经济增长速度减缓，服装行业的库存压力越来越大，一些走轻资产路线的服装企业的生存压力也与日俱增。

这几年来，雅戈尔一直致力于打通上下游渠道，早在10多年前，雅戈尔打破高端面料的国际垄断，在宁波设立大型的面料生产线，2007年以来，雅戈尔还在新疆等地，设立种植基地，种植高品质的棉花满足面料的原材料需求。

“经过这么多年的发展，雅戈尔有一批成熟的生产工人和先进的服装生产管理经验，这几年雅戈尔主要在做品牌和销售的经营，这才是雅戈尔服装行业转型的根本。

但是，作为国内服装行业的领头羊，雅戈尔在新时期的转型也充满挑战。2008年，雅戈尔启动多品牌战略计划，除了雅戈尔品牌之外，旗下四品牌Mayor、Hart Schaffner Marx、GY和HANP同时亮相。雅戈尔分别成立工作室，对各品牌进行规划、设计和运营。

在国际金融危机发生后，雅戈尔董事长李如成多次表示，这次危机对雅戈尔最大的启发是让雅戈尔意识到，自己的强项还是服装产业。

在国内服装企业大肆扩张门店的时候，雅戈尔却将主要的精力用于栽培自己的品牌，通过工作室的运作模式，将自己的设计队伍年轻化。

经过三年的培育，2011年末，Hart Schaffner Marx已拥有门店86家，GY有112家门店，均以直营为主，Mayor和HANP分别有门店25家和10家。在渠道建设上，李如成年初在接受媒体采访时曾表示，将投入30亿元，确保40%为自营专卖店。今年1月雅戈尔就投资了4. 5亿元，在杭州武林商圈开设了其建筑面积达1万多平方米的全球最大旗舰店，旗下五大品牌全线入驻。

杭州旗舰店的资产账

“大店的设立，是雅戈尔集团服装的重要转折点，这意味着雅戈尔从服装销售向服装品牌运营的重要转变。”雅戈尔集团杭州分公司总经理高亚莉告诉本刊记者。

雅戈尔早就开始渠道建设，早在1995年成立营销公司，到目前在全国拥有2800多家销售网点，雅戈尔迄今已在渠道建设中投入30亿元。

据高亚莉介绍，在今年1月收购大楼时，集团内曾有不同的声音，一些高管认为，花4. 5亿去购买一栋楼，对集团资产的管理优化来说并不是很划算，花4. 5亿买楼，不如去买一块地皮来开发房地产。按照雅戈尔集团的规定，在雅戈尔购买的物业里，一楼的店面必须开雅戈尔品牌专卖店。

但是雅戈尔决策层却一致认为，必须在服装产业上投入重金，虽然服装的回报远不如房地产，但是服装行业是雅戈尔的立足之本，事业之基，重金买楼彰显集团强调服装是集团主业的强大决心。

“这也是集团的死规矩，一楼的店面必须经营雅戈尔品牌的服装，雅戈尔一直不惜一切代价打造服装品牌优势。雅戈尔服装有限公司董事长李如刚告诉本刊记者。

在杭州的延安路雅戈尔大厦专卖店，本刊记者看到一楼是雅戈尔的服装品牌，二楼是汉麻世家等雅戈尔其他品牌，整个专卖店设计宽敞明亮，与一般专卖店的拥挤和高空间利用率形成鲜明的对比。

雅戈尔董秘刘新宇告诉记者，大型旗舰店集中代表和展示了品牌新形象，宁波天一商圈、北京东单、杭州武林以及上海外滩一号等地虽然寸土寸金，雅戈尔仍斥巨资在这些商业中心区域开出形象统一、品牌集聚的旗舰店。

高亚莉告诉本刊记者，在雅戈尔买下武林商圈大楼后，就高薪聘请专门的设计师来做品牌店的设计，通过对消费者的普遍调查后，设计出别出心裁的楼梯和陈列架，让顾客能够在比较宽松的购物环境中。

“现在这里已经成为杭州商圈的一个地标，这也是集团品牌的一个延伸，也极大地提升了雅戈尔品牌的知名度。”高亚莉告诉本刊记者。

大店计划迎接新消费时代的来临

雅戈尔深谙渠道为王的道理。1995年成立营销公司，到目前在全国拥有2800多家销售网点，雅戈尔迄今已在渠道建设中投入30亿元。

但是，这些销售网点多而散，雅戈尔大店除了能够形成好的品牌推广效应外，还能用高标准的服务来提升整个雅戈尔营销的服务水平。

“顾客到店里来，除了能够买到好的商品外，还能享受到品牌体验的一站式服务，这也是我们大店计划的重要组成部分。”高亚莉告诉本刊记者，为提高服务质量，雅戈尔专门聘请品牌销售运营师，对销售人员进行细致的培训。这些店员不仅是销售人员，更是顾客的时尚顾问，能为顾问提供专业的衣服搭配方案和细致的销售服务。

这种一站式的服务对销售人员的素质要求极高，以杭州武林旗舰店为例，整个旗舰店分三层，整个营业面积超过2000平方米，有五个品牌专厅，其中光YOUNGOR就有六大系列产品，衬衫就有多个功能性系列，这与以前的单一品牌销售相比，管理上要求更加复杂。

对于雅戈尔来说，品牌多元化实现了品牌的细化和延伸，使品牌的诉求表达更趋清晰，卖场统一形象建设则能够整体提升品牌形象，同时也是品牌运营能力实现跨越式发展的重要体现，也带来不俗的销售业绩。

据悉，品牌旗舰店在雅戈尔的销售中占有重要的比重。今年前8个月，北京大钟寺品牌旗舰店销售额已达到900万元，年内北京市场上营业额超千万元的旗舰店将达到两家;杭州武林旗舰店前6个月销售额达到1665万元，宁波中心品牌旗舰店在重新装修之前年销售额已达6000万元。

“年轻主流群体的青睐和消费理念的变化，也给雅戈尔的内需扩张步伐带来很好的机会。”高亚莉说。做了二十多年的服装销售，高亚莉明显感受到时代的变化和进步。在以前，作为主打的雅戈尔衬衫，曾代表工作制服和正统的职业装，但随着雅戈尔多品牌的运作理念和设计团队的年轻化，一些款式逐步获得年轻人的青睐。服装无论从色彩还是款式上，都形成了全系列的风格，从休闲到商务装，雅戈尔都能一次到位，满足消费者的需求。

一些新的消费理念也逐渐建立。以前，消费者都只买两件衬衫，但是随着社交和生活的需要，现在很多人一次性购买多件，甚至十多件，这类欧美式的生活和消费习惯建立，也令雅戈尔的设计师欢欣鼓舞。

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在实际教学过程中，有些好的德育素材被忽略掉了，学生在课堂上仅学到书本知识，却很少学到在社会上应遵循的生存法则。培养的对象是即将步入社会的工作者，不仅仅有义务培养一批实用型人才，还有责任培养一批知法懂法，具有良好职业道德的社会主义建设者。

对策和建议

1加强对服装市场营销课的重视程度

首先，教师自身要认识到学习服装市场营销的重要性；其次，要让学生认识到营销活动贯穿于服装生产的整个过程；再者，要帮助学生树立更多的学习目标，既是合格的生产设计者，又能成为优秀的服装营销人员。

2构建活力课堂

1）把旧课导入改为兴趣引入。中等职业学校的学生大多不喜欢枯燥的理论知识学习，俗话说就是：学生需要“料”，不然就胡闹。因此，在教学设计过程中，要注意引导学生由兴趣入手，从身边的人和事入手，激发学生学习兴趣和好奇心，让学生在轻松、愉快的教学环境下走进课堂学习中。如在服装产品定价依据这节课中，可以进行如下设计：“同学们的校服花了多少钱买的？大家觉得它值多少钱呢？我们一起来算一下校服厂从我们身上赚了多少钱好吗？”问题一出，学生立刻会被吸引，迫切想知道问题的答案。

2）把旧有的课堂练习改为方案设计，这样不仅可以加深学生对新知的掌握，而且能让学生真正学到社会实用性技能。如在服装产品定价依据这节课中，笔者进行了如下设计：“大家是不是觉得校服厂谋取了高额利润？其实不仅仅是这样一家小小的服装厂在赚取一种高额利润，大部分的服装企业都是如此。将来有一天也许我们也会成为成功的企业家。那么，现在我们尝试给自己的产品制定一下价格好不好？”问题一出，学生的激情被调动起来，迫切想要尝试设计方案。在这一环节里，教师所需做的主要是转变学生角色，组织学生分组成立公司，然后放学习的权力给学生，让学生发挥想象力与创造力。

3）在课后作业的布置上，发动学生去做课后市场调研。这是检验和深化课堂理论知识学习的最有效办法。如在学习完服装消费者的六大类型特点后，可以安排学生去商场观察消费者所属的消费类型，并分析导致其成功购买或者未购买服装产品的原因是什么；如果是未成功购买，还可以帮商场指出其未成功完成本次服装销售的原因及建议。

3深入开展社会主义法制和情感教育

由于职业教育培养的学生大多是马上要走向社会的，因此在教学过程中要力争培养出遵纪守法、热爱国家、热爱社会的合格的社会主义建设者。在服装市场营销课堂上，教师应抓住一些德育渗透的素材。如在服装产品定价依据这节课中有税收这一概念，教师可以先提问：“学生如果有一天能够成才、成功的话，是否真的愿意纳税？”有的学生会说：不！接下来，教师可以引导学生从一个侧面来分析这个问题：“我们是职业学校的学生，我们每年都在享受国家的奖学金政策，你们知道这些钱是哪里出的吗？如果没有国家和税收，那么我们是不是将有许多同学面临辍学或者生活困难？”通过这样引导，让学生真正体会到税收的重要性，立志要怀有一颗感恩的心来回报社会。

小结

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关键词：数字化技术；服装设计；教学

随着计算机技术的快速发展，人们的衣食住行越来越依赖于计算机与互联网，服装行业也随之进入数字信息时代。一直以来被称为劳动密集型的服装行业，面临着巨大的变革。业内人士运用数字化技术可以使服装设计、生产以及销售环节更加高效。作为消费者，不仅能更直观便利的获得商品信息，也能根据自己的体型，进行个性化的定制服务。在数字化技术的作用下，服装市场的竞争愈演愈烈，由此对我国高校服装设计教育以及人才培养方向提出了更高的要求。

数字化技术，是指利用计算机语言对信息进行加工和存储，信息包括文字、图形、色彩、关系等，将数字化的信息进行储存和运算，并以不同形式再次显示。不仅保证了信息的准确度，更提高了信息的传递效率。目前服装领域的数字化已经参与了服装工业生产的整个过程：人体测量、服装流行趋势预测、款式设计、样板设计、推版、放码、成衣制作、生产管理、流程管理、电子商务、服装营销、客户信息管理等方面。

1 数字化人体测量

服装设计的对象是各种不同体型的人。传统的做法是手工测量关键部位尺寸并进行号型划分，这样获得的数据与实际人体之间存在较大的误差，测量的部位较为局限，并不能满足被测者的着装需求。三维人体测量技术（3D body scanner system）通过应用光敏设备捕捉光源投射到人体表面的光（激光、白光及红外线）在人体上形成的图像，描述人体三维特征。国际上常用的有英国Cyberware全身扫描机、美国TC2人体测量仪、德国TechMath人体扫描仪等。数字化三维人体测量技术可以针对不同地域、国家的人体进行快速、大批量扫描测量，建立精确的人体数据库，也极大地满足了消费者的需求，这都是手工测量无法取代的。

目前，中国的东华大学（TC2）、西安工程科技学院（TechMath）等院校相继建立起人体数据库，为服装生产的大规模定制（MC）与量身定制（MTM）打下了坚实的基础。武汉纺织大学也引入了法国TELMAT三维人体扫描系统，与《服装人体工效学》《服装结构》等专业课程相结合，通过扫描测量，学生认识了更多的测量部位，并直观的观测到测量部位着装后的松量变化，建立二维衣片与三维廓型之间的转换关系，为结构课程打下理论基础，从而拓展学生的专业眼界。

2 数字化服装款式设计

在具体的设计环节中，设计师需要对灵感元素进行提炼组合，通过效果图表达服装整体视觉效果，并运用着色技法体现色彩、面料肌理，通过款式图表达服装细节在标准人台上的款式特征。简单迅速地将瞬间灵感记录，并直观的体现设计者的个性风格。而通过计算机辅助软件CAD（computer aided design）可以全部实现，例如绘制效果图和款式图的Adobe Photoshop、Painter、Illustrator、CorelDraw等二维图形处理软件，较手工绘制更具有效率，表现更加逼真。存储的图像文件便于保存、修改和传播。

目前高校中开设的《服装效果图表现》《服装款式设计》等课程，仍然以手绘为主，与行业发展现状有一定差距，服装专业学生只能通过自学或选修其他专业的计算机课程来弥补，导致高校毕业生实际技能与用人单位需求脱钩，因此还需增加这类设计课程上机与软件辅导环节。

3 数字化服装面料设计

面料是体现款式的基本素材，只有了解面料的各种特性，才能充分运用材料来实现设计师的设计构想。目前服装面料相关内容有：面料类别、面料悬垂度、面料弹性、织造方法、面料后期处理等等。而这些都可以数据库的形式存在于面料CAD系统中，利用数字化技术处理这些繁琐的信息，再通过显示屏直观逼真的填充到选取的裁片上。面料印花CAD能进行模拟面料图案的绘制。数字化技术将面料的各个属性转换成数字进行记录和储存，还可以运用到传统图案及珍贵历史织物的保护中。

4 数字化服装生产

服装版型设计包括打版、放码、排料三个方面，通过CAD辅助设计系统和CAM辅助制造系统可以快速实现。目前国内高校常用软件有美国的格柏Gerber、法国力克Lactra、中国的富怡、日升、至尊宝纺、宏华等。通过这些软件，能大幅度提高企业的工作效率，降低劳动强度，缩短服装的生产周期。目前国内很多企业有自己的样板库，在每一季度的服装开发上版型比较固定，并没有将版型CAD充分利用起来。服装计算机辅助制造系统CAM，通过从CAD系统接收衣片及工艺信息，利用计算机控制相关的加工设备，实现自动铺布、验布及裁剪等缝制准备工作，大大提高了生产效率。高校服装专业的《服装CAD》与《服装结构》属于专业核心课程。由于版权和经费的原因，课程中使用的往往是企业中已经淘汰掉的软件版本。

5 数字化服装营销

随着一大批国外快时尚品牌的涌入，国内的服装竞争越来越激烈，服装款式的更新速度以周为单位，时尚的生命周期越来越短，商品上市的节奏越来越快，库存的管理越来越重要。这是市场对服装行业提出的一个新要求。企业内部需要对资源进行整合，对业务进行合理规划，最常借助的是企业资源信息系统ERP，将生产原料、成本、库存、销售渠道等进行规划，实现跨部门的协作，从而提高生产与销售效率。企业外部需要对产品进行追踪，了解产品的生命周期以及售后。最常借助的是产品数据管理系统PDM。

高校服装专业的《服装店铺运作》《服装品牌营销》《服装商品企划》等课程，可加入数字化软件介绍章节。借助数字化软件，将供应链管理、客户关系管理、电子商务平台等内容与课程衔接，促进行业与高校无缝对接，提升高校服装专业人才的市场竞争力。

6 结语

随着数字化技术的迅猛发展，其影响范围不断扩大，主要发展方向为三维化、智能化、高效化。其主要的功能是利用计算机可将三维的服装展开为二维衣片，或者将绘制的二维衣片转换称为三维人台试衣效果。由于强大的数据库支持，系统可以模拟出不同面料静态和动态的展示效果。这将推动服装行业的飞速发展，也将促进高校服装设计专业的人才培养方案与课程设置进行相关调整，从而符合社会与市场对高素质服装人才的需求。虚拟试衣与服装的动态模拟展示也是今后发展的趋势，现有一些网络购物平台已经着手建立自己的数字化服装平台，通过输入消费者人体数据，生成个性化体型模型，从而实现消费者在网站虚拟试衣，创造更有趣的时尚体验，从而增加购买的可能性。数字化技术的出现是时代的必然产物，贯穿了服装行业的每一个环节，不断地扩大应用范围和影响力，并对高校服装人才的培养提出了新的需求。

参考文献：

[1] 陈桂林.“数字化技术是服装产业升级转型的核心驱动力”[J]服饰导刊，2012（9）：27.

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关键词：服装行业 信息化

随着中国服装业进入国际化和品牌化的竞争时代，产品策划和市场营销、供应链的快速响应、渠道网络的建设等问题都成为服装企业需要提升的管理重点，而作为这些管理提升的基础支撑——企业信息化，更成为令企业老板们头疼不已但又绕不开的问题。

由于服装生意典型的多样化特性：多SKU、多商品属性、季节性等，使服装行业信息化较其他行业更为重要和迫切，有效的信息化建设也成为未来服装企业建立竞争优势的必要手段。因此，很多企业的困惑已从“上不上软件”到了“上什么软件”和“怎么上”的阶段。很多服装企业的信息化建设已经经过了第一阶段的尝试，面临着：业务需求快速增长与落后的信息系统之间的矛盾；多个系统之间缺乏有效集成的信息化孤岛的痛苦；信息化建设优先步骤在不同业务部门的争执；选择先进成熟系统还是逐步定制开发，在业务和IT部门间难以达成共识；信息系统难以支撑决策分析；企业老总面对信息化项目立项报告难以决策的一筹莫展等。

一项IT投资动辄几百上千万，如何有效发挥IT对企业战略和管理的支撑？如何有效应对以上提到的信息化难题？笔者认为，企业必须先进行信息化的统一规划，通过信息化规划引领信息化的建设方向，对信息化建设的蓝图和路径在高层、业务和IT部门之间达成共识，并有效地从源头规避信息化建设中的风险。本文将对服装企业在信息化规划以及规划实施落地中的几个重点和读者一起进行探讨。

从企业战略定位和核心能力出发为信息化指明方向

AMT认为，服装企业信息化规划首先要明确企业战略定位和核心能力，如图1。企业核心能力的培养决定了信息化的焦点和步骤，信息化战略必须要为公司的发展战略服务，如对于致力于打造强势服装品牌的企业来说，就需要对消费者有所研究，了解消费者的细分市场是怎样一个情况。有了细分市场之后，企业才能对这样一个细分的消费群体有一个明确的目标，从而确定应该去设计生产什么样的商品，并以此来组织整个供应链的运作。因此对于品牌商，信息化的需求重点在于如何有效地获取终端市场的信息，并在此基础上进行有效的消费者分析，从而提供对产品策划和市场营销的支持，因此以目标消费者为核心的终端数据和客户关系管理是信息化的重点。

图1 服装企业核心能力的培养

建立信息化建设与管理提升同步的实施路径

很多服装企业的信息化不成功，归结原因在于内部的流程尚没有理顺，信息化只是实现了局部的自动化和业务功能支撑，必然带来信息化孤岛的产生。因此信息化规划不应仅是信息化建设先后顺序的规划，更应该是管理与IT同步提升的规划。通过规划明确服装企业各业务领域的管理提升和流程改进计划，同时通过IT固化管理优化成果。在管理和IT分解形成的子项目计划中，需要识别各子项目任务之间的关联依赖关系以及对资源的需求，从而形成可操作的落地的子项目实施计划。

明确业务和IT共识的信息化建设和投资策略

纵观服装企业的信息化历程，基本可分为以下两种模式：

定制开发、循序渐进：信息系统建设都是由IT人员自主开发或委托定制开发，依据企业管理模式量身订做，从局部需求最迫切的地方开始，如生产部门开发物料系统用于大量原材料的核算和库存管理；工资系统用于工人计件工资核算；分销系统用于渠道的进销存管理等。大部分服装企业都采用这种模式，主要原因在于企业管理层对于信息化建设大都趋向于保守和务实的思想。同时，服装业的信息化与其他行业相比，一直比较滞后，因此市场上的管理软件针对服装行业的解决方案相对于传统制造业来说较少。这种局部开发应用在一定程度上促进了企业对于信息化的认识，在企业成长阶段发挥了积极的作用。但是随着企业的发展，也越来越表现出局限性，局部建设、分散应用导致了信息的分散，财务、业务分离，不能对管理决策进行有效支持。同时由于信息化建设的条块化分割，导致信息化重复建设。

成熟软件系统一步到位：即在企业全面进行大型信息系统的实施。采用这种模式的服装企业相对较少，实施效果也是几家欢喜几家愁。有些企业成功实施，有些企业却以失败而告终。究其失败的原因，一是盲目跟随，没有考虑企业的实际需求；二是大型系统对于企业规范化管理要求高，而服装行业属于劳动密集型企业，不论是管理规范化还是信息化水平都比较低，企业IT部门缺乏大型系统实施的经验，因此大面积的信息化推行受到比较大的阻力。

以上两种模式各有优缺点，服装企业究竟是在现有小系统基础上修修补补，满足当下需求？还是应痛下决心寻求高起点，追求信息化的后发优势？这和企业的发展规模和速度息息相关。企业需要明确未来3-5年发展战略目标，同时对现有IT系统现状进行评估，看是否能够支撑企业的发展规模。如果需要进行大型信息系统的实施，企业是否已做好准备，包括高层的决心、IT部门的抗风险能力等。

抓住行业特征和企业关键需求甄别信息系统

信息系统建设需要具备三个前提：合适的软件+好的实施团队+有准备的企业。我们认为“选择比努力重要”，那企业如何通过规划阶段为信息系统选型打好基础？

在信息化的蓝图明确后，需要对核心系统的关键需求进行提炼。这些关键需求一方面包括行业特征：服装企业由于其行业特殊性，因此在信息化解决方案方面有不同的需求，如服装行业的产品都具有多个属性，要求多维表的显示等；另一方面，根据服装企业流程的梳理，需要识别出企业流程中有别于其他企业的个性化需求，而这些个性化的需求也恰恰是企业核心能力所在。那么这些需求就应该被标识为关键需求，其能否满足将作为信息系统选型的排他性要求。

从业务流程自动化到经营决策分析

服装企业上了ERP/POS之后，都是业务操作执行层面的人员在用，而企业管理层却很少使用，究其原因，是因为系统主要实现业务流程的自动化，对于企业管理决策却很少发挥作用。BI系统中也开发了上百张管理报表，但是管理层依然觉得看这些报表需要花费大量的时间，却无法及时清晰地了解业务运营状况以及该做什么决定。这就引发了一个新的需求，即基于BI的企业经营决策分析平台的建设。

经营决策分析平台的建设必须先从了解管理需求开始，建立企业经营分析结构和关键指标，如服装企业的零售额、库存周转率、店效＼坪效等。对于这些指标的建立，应从区域、产品和城市层级等多个维度进行对比分析，结合企业运营分析会议，定期进行分析，以发现运营中的问题并及时改进。整个经营分析的过程需要BI＼BW系统的支持，以实现信息数据获取和分析，提高信息加工效率，并通过各种图表及经营分析看板的形式进行分析结果展现，如图2。随着服装企业信息化的推进，经营分析平台建设必将成为信息化建设中新的热点。

图2 基于BI的经营分析平台建设

多渠道提升IT队伍能力

信息化规划要有效落地，还有一个不能忽略的因素，人的问题。进行信息化建设，信息化人才难求。由于服装行业属于劳动密集型行业，信息化整体起步较晚，因此既熟悉服装行业业务模式，又掌握信息技术的系统性管理人才奇缺，从外部引进的CIO等往往存在水土不服的问题。这与服装企业对信息化人才的强大需求形成巨大的矛盾。服装企业一方面要加强对既懂信息技术，又懂业务管理的复合型人才的重视和培养，多从本企业自身发现和培养人才；另外一方面，可引进外部咨询，通过行业最佳实践的学习以及顾问知识经验的转移来提升企业自身的信息化项目管理水平、信息化应用水平。同时也可以考虑采用IT外包的方式，将信息化建设和运维找外部公司来做，而重点培养企业自身的信息化规划以及数据分析能力。