服装店销售提升方案范文

导语：如何才能写好一篇服装店销售提升方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

服装店长月末工作总结范文一

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：

一、 八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

㈠ 人员管理方面

1、 爱店思想的树立。

提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想认识。

九月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。

2、导购专业技能的掌握

八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些〈识别面料认识其特性，争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足：

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。

㈡货品管理方面

1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

货品管理的不足：

① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、 九月份工作的进展情况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：

㈠ 货品管理方面

1、 春夏季产品的退货工作

春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

2、秋冬产品的验收和陈列

秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采取不同陈列方法，运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

㈡ 掌握秋冬产品知识方面

1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。

总结吸取八月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点，在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

服装店长月末工作总结范文二

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装店长月末工作总结范文三

一、了解公司年度市场开发计划

了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新品上市计划，入行色系整合

在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

四、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。

五、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量，通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为本季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

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3.店长每月工作总结范文

篇2

关键词：服装专卖店；体验式设计； 情感关照

检 索：.cn

中图分类号：J0 文献标志码： A 文章编号：1008-2832（2015）03-0078-03

Research of VERS’s Store Experiential Space Design

GAO Song-hua， LI Nan（Inner Mongolia University of Technology School of Architecture， Huhehaote 014001， China）

Abstract ：Use of“ Experience design ” in VERS ’s store to stimulate customers a variety of experience， and to Establish the relationship between space and the customer. the article mainly wrote the reasons of experiential exhibition space design； form of the spatial design. finally it reflects social values and showing the view that Experience design has unlimited space for development.

Key words ：store； experience design； emotion

Internet ：.cn

据有关调查，70%的顾客表示优秀的服装店室内环境设计会吸引他们前来购物，甚至因为留下良好印象而再次光顾，只有8%的顾客表示店面环境无关紧要。从调查结果不难发现，好的店面空间不仅能够反应服装的风格特征、顾客定位、文化品味等经营信息，同时也起到促进服装产品销售、加深顾客对于服装品牌记忆与理解的重要作用，长远地影响服装品牌的发展和拓展。

VERS女装作为个人独创品牌，以中高档时尚女装为主，服装色彩鲜艳、款式独特，顾客目标为25至30岁的时尚白领。在此基础上，如何做？业主要求空间设计必须突出服装特色，吸引顾客，留住顾客。当然，作为任何一个经营者这样的要求是基本要求，也是设计师设计成败的重要检验标准。考虑到如何给顾客一次难忘的购买体验，本次设计没有将全部精力放在空间造型、材质应用、灯光设计、绿植搭配等“美丑”问题上，而是以女性购买服装的普遍规律和情感特点为思考点，创造“体验式消费”的店面空间，利用“情感力量”寻求室内设计这一命题的新解。

一、VERS体验式设计的精彩表现

（一）“路上”的惊喜――迷宫式平面布局

迷宫式平面布局并不是一般服装店提倡的布局方式，这会导致顾客行走的路线比较复杂，或是因为路线的复杂而错过一些服装，少有设计师或业主冒天下之大不韪，采用这种并不讨好的布局方式。但正是因为如此，激发了本次设计的布局灵感，“不讨好”却“讨巧”。体验本就存在舒适明晰、曲折揣度之差别，也并无绝对的优劣之分。本方案通过局部采用岛式、环绕式、直线式陈列方式，总体以迷宫式平面布局为思路设计人流路线，引导顾客在空间中“多停留”。具体做法之一就是将原本明确的三个宽为，2.4米的通道，改为多个错综复杂的不同尺度的通道，最窄的为1.2米，并在通道的多个转折处，陈列一两套主打服装，使得进来的顾客花费更多时间关注转角处突然出现的服装，在惊喜中强化对服装的映像，享受一种意外的，轻叹“路上“也有惊喜。（图1-3）

至于这种布局方式是否会因为“拖延时间”，影响顾客购买目标服装的效率？给出的解释是，其一，女性购物属于娱乐性、体验式购物，心情的愉悦和独特体验有时候超出了目标服装本身的使用价值，有时还会带来计划外消费。迷宫式平面布局的趣味性超过了其复杂性，优化“迷宫”线路，强化线路乐趣，更能吸引顾客，促进消费。其二，迷宫式布局不让顾客轻易找到目标，为顾客创造了一次享受“延迟快乐（Delayed Gratification）”的机会。这种被延迟的快乐给人们带来快乐的程度，是即时快乐的好几倍。

（二）视觉的盛宴――空间的配色

服装店设计的内容中十分重要的一项就是空间配色，特别是女装专卖店，色彩应用直接影响顾客生理和心理，刺激顾客的消费需求。“消费者在选择商品时，存在一个‘7秒钟定律’，即面对琳琅满目的商品，消费者只需7秒钟，就能确定对这些商品是否感兴趣。而在这短暂的7秒内，色彩的作用则高达67%”。这就说明，视觉体验是第一营销手段，色彩是最有力的强心针。VERS女装店配色方案以“强烈、魅惑”为色彩指导思想，主张建立强烈视觉的冲击来吸引顾客、抓住顾客。将玫红色系的透明亚克力板，裁为不同尺寸的三角形，错落布置，成为色彩斑斓的吊顶造型，将色彩在空间顶部集中表现出来，十分突出。玫红色系的色彩是令人兴奋的、妩媚的，是女人特征最为强烈的色彩代表，也是许多女性在生活中向往却不敢尝试的色彩，VERS的选择在一定程度上是一次关于“妩媚”的色彩心理补给，同时，也是一次关于“惊艳”的色彩视觉体验。（图4）

这种配色方案的合理性并不是简单遵循服装店色彩一般规律，即色彩简洁，衬托服装；而是建立在人与空间互动效应的强化理念之上的思考，认为空间色彩完全可以和服装色彩平分秋色，甚至打擂台，只要顾客被吸引、肯停留。打擂台并不是坏事，双方手法身段尽可展现，甚至互相映衬，更显美感，这和空间的配色是一样的道理，空间顶部的玫红色彩和斑斓的服装色彩就是这样一种互相映衬的关系。作为设计师，考虑的不是玫红色可不可以用？而是玫红色应用的“战略与战术”，即着色的“位置”和“比例”是否合理的问题。

（三）明星般的感觉――舞台式试衣区

女性的消费行为属于消遣性消费，逛服装店在一定程度上是排解压力、休闲放松、朋友交流的一种生活方式，这和男人理性、目的性消费有着本质的区别。沃顿商学院市场营销学教授蒂芬・霍奇曾总结说“女性从人际交往的角度来看待购物，而男性当做一种必须完成的任务和工作”。通过心理的分析，VERS设计了一个大胆新颖的“心理游戏”，即通过店面设计创造一种“舞台式试衣区”的炫耀性场景，让身在其中的顾客够感到像明星般被人仰慕的感觉。这多多少少借用了一点社会学家索斯特恩・凡勃伦在20 世纪初提出的“炫耀性消费”的理念。

试衣区安排在精品展示区的相邻位置，造型模拟舞台，并利用左右两边宛如拉开的幕布的高雅布帘，创造了一个舞台场景。中间的背景墙是照镜区，宽0.9米，灯具模拟舞台灯具，在顶部打有仿追光灯的射灯并配有辅助灯光，地面设有地台。如果站在台上，谁又会不认为自己是舞台上的主角，台下朋友或者爱人谁又会不认为你是他们眼中的明星呢？这就就好比设计一部电影的场景，用情节去引导顾客进入设置环境中，感受预定的气氛情绪，远比说教更能打动人。这也是为什么试衣区不是只谈尺寸、换衣凳，挂钩等功能如何合理，而是谈谈这样容易被人们忽视的地方怎么做才精彩？尝试利用顾客心理，为平凡人创造一次“明星站在舞台”的新鲜体验。（图5）

（四）错综的“成像”――镜面的应用

女性天生爱照镜子，据网络调查，中国女性每天照镜子所花掉的时间大约为50分钟，而在服装店试穿时照镜子的时间大约为8分钟。如何利用好这宝贵的8分钟，是本次方案设计的又一个亮点。根据英国利兹大学医学院研究人员关于照镜子时间的测试报告，一个人对着镜子同一角度观察25秒，认为自己是令人满意的；随着时间的延长，满意度反而下降；但转换环境或角度，将重新建立评价感觉。VERS的主要消费群体是30-35岁的女性，此阶段的女性相对于年轻女孩，缺乏一些自信心，自我否定多于肯定。那么，如何在8分钟提高自我评价呢？设计思路概括起来就是：减少一面镜子的观察时间，但增加多面镜子的观察次数，提升自我满意度，建立多方位试衣体验。

空间中大量采用钢架结合镜面玻璃来做空间的隔墙或隔断，隔墙或隔断多为90度相交关系，形成多个半开敞的矩形空间，有效的进行了服装折扣区、新品区等展示区域的划分，并较好的营造出空间的通透感和光感。更值得称道的是，每一块隔墙或者隔断都可以作为镜子来使用，形成丰富多变的镜子世界，增加了空间中试衣镜的数量，让顾客试穿服装的时候，不仅站在穿衣镜前，还可以在行进中从不同位置的镜子中观察自己的正面、侧面、背面等；又或者顾客穿着第一件新衣，走一走，去看看有没有更合适的衣服的时候，行走路线中不可避免的会看到多面镜子，保证每一个角度观察时间都在25秒之内，但观察次数却多达数次，甚至数十次，不断营造顾客对自己的新鲜认识的机会，抑制了挑剔自己的情绪，增加了自我欣赏的次数，同时在这种反复、强化、全方位展现过程中扩大购买的可能性。（图6-7）

VERS的空间设计中处处以体验式设计，特别是关于情感的体验为设计原则，比如橱窗式体验展示区，顾客可以在预留的“模特”位置和环境进行映衬，像“玩偶”样拍照；搭配体验区，顾客可以尝试配饰的搭配，充分调动顾客以往记忆和审美经验等。

二、从“体验设计”看现代设计理念

（一）“空间”的另类“营销”

VERS体验式空间设计最大的特点在于强化感性因素的作用，这与传统的服装店面陈列较多关注陈列数量、类型、光线等理性要素有些许不同，灵感来源于一个经济学界产品销售的观点，即“产品的差别只存在于人们的意识之中，而不是产品本身”。 本方案的“体验”二字体现在动用一切可动用的设计资源创造一个影响人意识的空间，充分了解顾客所想、所需，甚至创造顾客还没体验过的感受，从顾客意识上“营销”，诱发顾客自主购买，并通过创造不同形式的体验，带动二次消费，是一种建立在“人的情感基础”的设计，而非“物的利用基础”的设计。虽然，有时这种创造情景的体验式设计很可能会出现浪费空间的一些问题，但总归物是为人服务的，消费结果更为重要，其价值更多的体现在顾客无形的心中评价和日后再次消费的决策。

（二）设计不只是科学

室内设计主张多门学科的融入，利用学科知识的互涉创新设计思路，采取兼收并蓄的态度扩展设计成果。设计学的发展不仅仅是自身学科的建设，更需要诸如社会学、心理学、环境学、建筑学、甚至是文学、历史学、营销学、经济学等多门学科共同补充与启发。以一种“拿来主义”的态度认知和利用相关知识。VERS店面设计试图利用经济学中的“体验式经济”营销理论、社会心理学中的观察法来提升品牌服装店面的装修品质，并且达到了预期效果.如社会心理学观察法中的自然观察，即在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。 具体在VERS店面中就是多面镜子的使用，给顾客更广阔、更自由的观察环境。

（三）再谈情感与美的观照

社会的进步带来了新的设计思潮，同时也激发了人们对于设计更高的期盼和渴望，如自我认可、社会价值、人文关怀的追求和实现。就拿本方案的“舞台式试衣间”来说，创新之处在于给这里的顾客一次“新的人生”。在舞台中将情绪带进平凡生活中不易得到的明星状态，虽然可能只是瞬间，又或力道不足，但至少这是一次从“情感”、“享受之美感”出发的实验，而非从“形式”。情感关照之于空间是需要设计界给予宽容，给予鼓励的，更加需要设计师设身处地的理解他人情感层面的需要。但目前的现实是，大多数的设计从业人员、学生、教师迫于经济、学业、制度的压力，已经没有耐心和认同感去寻求情感观照的社会意义。本文没有就“体验式”、“店面设计的原理”等概念进行理论的论述，而是细致、真实的汇报了设计的一次具体实践，也是出于设计教师的职业使命，以“解决问题”的态度，望与各界同仁和同学们探讨与交流。■

参考文献：

[1]王方华等.文化营销[M].第2版，太原：山西经济出版社，1998.

[2]韩阳.卖场展示设计[M].第2版，北京：中国纺织出版社，2006.

篇3

总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。下面就让小编带你去看看服装年终店长工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!

服装年终店长总结报告1通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

一、销售工作最基本的顾客维护量太少

记载的贵宾顾客有____个，其中有____个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为____个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

二、沟通不够深入

员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

三、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划

没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

四、对店面要求也不严格

特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用，工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

五、因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量

____店从__开业——__月份女裤一直占比都比较高__%，男裤只占__%，后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。

以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提供宝贵意见。

服装年终店长总结报告2时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20____年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20____年的工作情况总结如下：

作为一名店长除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的'店长不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

一、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说”不”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

二、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

服装年终店长总结报告3回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们______全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

服装店长对于一个服装店来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

好的服装店长要做到哪些呢?具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

服装年终店长总结报告420____年时间转瞬已经过去了，虽然我只是服一名装店店长，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献

回想在____的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，不断进取

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与不足

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。

四、明年工作计划

20____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在____年做出更好的工作成绩。

服装年终店长总结报告5能作为____服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭____服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着____公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为____在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让____的服装在青冈人心中生根发芽。

我深深的'感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，____的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

1、销售额完成，较去年同期增长。

经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

2、培养员工3名，达到对____企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。

要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立____在商场员工中良好形象。

篇4

门店与公司相比，因为进入门槛低、可选择条件多等优点，成为一般创业者的创业首选，很多谋求单干事业的人都会以开店做为一步，但传统进入者普遍不具备市场的营销与模式构建知识，只能靠运气生存，运气不好的开上两三个月，赔光手里的钱匆匆关门转让。

传统的策划公司和连锁加盟企业合作，则喜欢按照老一套的作业思维进行策划，先进行定位，然后整改形象和视觉，并指望在定位指引下大规模推广运动来提升知名度和影响力，进而提升销量，实在是刻舟求剑。

或者被管理咨询公司忽悠，导入大量不能应急的管理体系和模块，看似严谨而系统，实则实效性差，店面该亏损的照样亏损，最后，大量模块文本成为一套套废纸丢在老板办公室柜子里面。

而很多连锁门店或者企业，门店冷清，黔驴技穷时，第一反应是来个促销，简单的打折，买赠，效果差强人意。本章节，我主要从低成本微调及创新的角度，列举大量案例，来讲解门店盈利能力提升之道。

案例1：某面膜专卖店

山西某面膜专营店连锁，门店主要位于山西省二三线城市，如榆次，晋中，阳泉等，整体模式模仿植物医生，以经营美白面膜为主，但由于化妆行业竞争的激烈，产品线单一，以自营门店为主本身丧失了娇兰佳人，屈臣氏，以及KA超市本身的人流客源，导致门店冷清，盈利能力不足，策划公司介入后，进行了两个方面的调整：

1不影响整体美白面膜专营店的前提下，产品线适度扩宽，引入了美白类其它产品以及基础护肤产品，并对店员进行培训，增加连带产品销售。

2在门店周边主流街道免费长期派发面膜，同时和周边女性产品店铺相互促销，同时引入美容院常见的体验模式，免费为顾客洗脸，面部按摩，在周边店铺消费可享受免费洗脸服务。

通过简单的调整，店铺人流量明显增加，转化率及客单价也大幅度增长。

总结：在北方二三线城市，和北上广深武汉成都等一二线城市不同，消费者对免费派发接受度较高，喜欢贪小便宜，体验装加上手法后，美白效果会有一定程度的呈现，顾客免费洗脸后基本都会买点面膜回去，转化率很高，再加上产品线调整，所以，客流，转化率，客单价全方位提高也是理所当然。

案例2：某蒸笼包门店

浙江某蒸笼包门店主要选址在城中村口，以“新鲜健康”为卖点，目标群体以周边上班族早餐购买为主，另加周边非餐饮商户，及住户购买，开业一周内，为吸引人气，我建议企业采用了如下营销措施：

1通过门店物料广告对外沉重承诺：“拒绝过期馅料，拒绝隔夜包子”。

2免费试吃，开业一周内的早上8—10点，附近上班族凭公司卡，名片可免费试吃半笼，并针对门店500米范围内的非餐饮商户免费派发包子半笼。对于餐饮，说到底首先是吃口味，免费试吃能快速将鲜美的味道传递给目标消费者，快速卷入第一批目标顾客。

3购买抽奖，在中午和晚上，开展买包子，抽大奖活动，利用中国人买东西喜欢扎堆的羊群效应，快速消化库存。

上述营销措施一经执行，门店人流暴涨，人气远远超过附近依靠自然人流而经营的对手门店。

总结：该案例抓住了餐饮业卖口味，以及口味容易吃城习惯的消费特点，在包子行业率先引入免费试吃活动，并在中午下午销售冷清时间运用抽奖吸引客流，自然生意红火。

案例3：某沐足门店

广州某大型沐足城项目，装修极为豪华，但技师流动率高，生意平平，如何做大，绞尽脑汁，请了多个专业的酒店管理公司咨询策划，这些专业的公司给出的招数几乎都是“加强培训，提升管理水准和服务意识”，然后几乎都进行了专业的系统培训，生意还是不愠不火。

我调研发现，沐足几乎是个同质化行业，盈利模式以即时消费然后买单为主要模式，美女技师是核心资源，回点率极高，谁家美女技师多，生意会好很多。于是，我做了以下调整：

1美女技师微信吸客，组织专门键盘手代聊，美女技师协助，并针对引流量进行考核激励。

2 导入了会员制，成立美女销售特工队，邀请三四流模特助阵，办卡达到一定额度后后赠送美女模特按摩服务，鼓励客户充值会员卡，设置考核机制。

2SKU延伸，快速消化会员卡沉积资金。

经过策划，该沐足城有模特技师的创举被大量顾客口口相传，大量客源蜂拥而至，美女技师经常排队被点，会员卡大量开卡，资金流水额出现爆炸性增长，月销售比过往增加4倍多，美女技师团队愈发稳定，竞争对手的大量高素质技师纷纷跳槽过来。

总结：该案例突破过往沐足城靠口碑，靠管理的弊端，在盈利模式上突破传统靠时间收费的弊端，导入会员制现金池模式，可谓沐足服务业的一大创举。

案例4：某银饰门店

某银饰连锁店，款式时尚新颖，紧跟流行风潮，但销售模式和传统银饰店一样，采用柜台+虚高价高折扣模式，整个行业产品，渠道，推广模式同质化严重。饰品本身非刚需，由于银饰本身的价值虚高，3元多一克，黄金250多一克，而银饰的价格很多接近黄金饰品价格，再加上消费习惯的原因，大家正式场合还是更愿意带黄金珠宝，要解决终端盈利能力，既要突破同质化营销模式，又要在终端制造消费冲动，我介入后，进行了如下整改：

1商业模式借鉴流行美，对店面进行调整，内部摆放大镜子，引入盘发，化妆及修指甲服务，在慢条斯理的盘发化妆修甲服务中，播放轻音乐，女性消费者慢慢试戴各种手链，戒指，项链，耳环等，在轻音乐中，女性很容易被带入自我美化的幻想境界中，购买率大大提高，多款产品购买的大有人在，客单价也大大提高。

2人力资源的培训及调整，店员全员学习化妆盘发及修甲。

总结：发饰和银饰产品特点近似，都属于饰品，其次都存在价格虚高现象，另外都是非刚需购买，突破银饰过往销售模式，直接嫁接流行美模式，可谓现学现卖。

案例5：某服装店

王老板以前做中低端女装，现加盟一家中高端女装品牌，选址位于当地一家人流量不错的购物广场万科广场，但店面盈利始终上不去，

作为总部的签约策划公司老板，我受邀来到王老板店面解决销售问题，经过几天走访发现，同一个城市，选址位于定位和万科广场近似的万X广场，款型和价格档次，及品牌知名度近似的女装对手品牌，销售额不错，说明款型和价格不是问题。

万X广场作为当地的主流商圈购物广场，人流量自然不错，既然款型，价格，及外围人流不是问题，我提出了我的解决方案，提升销量=提升进店量×提升成交率。

1客流提升办法

橱窗常换：在保持橱窗对客户的新鲜感，每周五更换一次，因为周六日是销售高峰期，让客户感觉到店面随时有新货。

新品上架：门口海报架，经常更换门口新品上架的写真海报，保持老客户的对专卖店的新鲜感，增加其来店的频次。

会员转换和积累：对以前中低端服装店的3000名会员中20%高端客户进行短信通知新店开业，新品上架的信息；同时3个月内对于来专卖店的所有购买客户即为普通会员，记录好名字和手机。

联合促销：利用当地关系，寻找其它女包、女鞋专卖店，与其联合促销，相互利用对方客流。

2成交率提升办法

跑量产品的增加：引入一些旧款折扣货品。

配套产品的增加：因此可进一些相配的季节性产品在中岛上的陈列上架，如丝巾、围巾等。

座椅的增加：增加座椅，让选购的客户能够坐下来，并提供盘发等服务，增加客户在店内的时间，也增加店内人气。

代金券的增加：印制一批代金券，通过代金券来避免该地客户的经常索要的折扣，同时又可增加客户的回头率。

王老板对我的建议几乎全盘接受，但由于店面面积有限，盘发服务没有执行，第二个月我接到王老板电话，她欣喜的告诉我，说现在店里一个月销量比上月几乎增加一倍。

总结：该案例是服装店面精细化运作的一个成功案例，无太多创意，但招招见效。

案例6：某高端女装店面

张小姐有高端女鞋女包等多家店面，最近加盟某一线高端女装品牌，目标群体锁定35—45岁的高收入女性，选址位于某大型购物广场四楼，位置略选偏僻，但店面面积较大，但由于同档次对手较多，市场竞争激烈，生意不愠不火，我们介入后，进行了如下整改:

1包店鞋店女装店会员卡通用，并针对鞋店包店忠诚顾客进行促销及活动告知，并和高端美容院，高端黄金珠宝店等进行联合营销，相互引流。

2辟出一半面积，摆放沙发，茶座，在茶座播放轻音乐，引入化妆，盘发服务，只有会员才可能进店免费化妆，盘发，喝咖啡，提升会员的面子和荣耀感，说到底，高收入女性很累，需要倾诉和相互慰藉，女装购买特点相对男装更易于冲动购物，存在大量心里补偿消费（用购物补偿坏心情带来的失落感），茶座的意义在于提高顾客的进店率和滞留时间，发型和妆容是服装搭配的重要“配套”，能让衣服快速出效果，扎推聊天是女人的天性，边聊天，骂男人，诉说情感，边享受服务中，化化妆，试试衣服，充分激带起补偿消费购物冲动，销售自然水涨船高。

3进行少量包和鞋类产品陈列，提升关联顺带销售，进而提升客单价。

篇5

在店铺的货品管理中也是这样。有些经销商认为，自己的生意很差，于是不敢订货、不敢补货，便造成店铺形象萧条、销售缺货等现象，从而生意越来越差。有些店铺生意较好，于是经销商便大胆补货，最终由于货源充足、店铺陈列充裕，生意越来越大。

我们发现，国内很多服装店铺的倒闭大多是因为出现了货品管理中的“马太效应”。所以，在销售过程中补货工作的好坏，不但会影响到店铺的销售业绩，还会影响销售利润。对于那些销售本身不太好的店铺而言，甚至会影响到店铺的存亡，因此合理补货很重要。

上货管理

货品能否跟上营销，对服装店而言是一个非常关键的问题。在销售过程中如何让补货得心应手?这是很多经销商关心的。补货的依据是店铺的销售数据分析，补货的目的是为了使缺货现象和不良库存同时最小化。而在补货管理之前，必须要做好店铺的上货管理，这是提高销售的必要方法。

EsPlKIT在国内的店铺绝大多数都是百货公司，这样便限制了它的店铺面积，一般都在50平方左右。ESPRIT的货架很多是正挂，而且每款、每色都陈列4件，这样一来，一家店铺同时陈列的款式数就非常少了c难道说是他们每个季度开发的款式非常少吗?肯定不是。相反，相对国内二三线女装品牌，ESPRIT每个季度实际上货的款式数都很多。那么，ESPRTI的店铺是如何以较多的款式来实现它的陈列方式呢?

目前国内的大多数经销商，对店铺的上货管理技术都非常欠缺。比如一家店铺，一个季度首批上货30个款式，后一个月又上了20个新款，那么此时店铺陈列出的款式就是50个。如果这个季度总共订货和补货的款式数为80个，那么，到了本季货品全部上完以后，店铺的款式数就是80个，这个数字还不包括上一季度、去年本季的库存款式数。

对于这样的情况，可以说他们没有上货管理，陈列也就变成了无用功。当你和顾客还在评价谁的陈列效果更好的时候，陈列已经失去了它本身的效果。那么，该如何管理上货呢?

上货管理的核心要领，就是每上一个新款，就有一个旧款被处理掉(销售、促销、店间调拨、退回公司甚至打包放在仓库等待统一促销)。这样，陈列在店铺内的款式就能更直观地被顾客找到，顾客也能够用最短的时间发现新款或其它他想要的款式。货品的周转率、各个款式的畅滞销程度、店铺整体销售潜力等都会直接得到提升。

参照总量

货品管理和补货管理，最有价值的参考对象就是货品的总量。一个季度货品的总进货量与该店铺当季的实际销售潜力越接近，这家店铺的货品管理效率就会越高。

案例

某经销商在订货时共订了约1800件服装，而去年这个季度实际销售为1600件。因此，1800件的订置被认为是合理的。进入销售期后。有一个当初不被他看好、并且只订了10件的款式，上货第一天就卖了7件，要不是断色断码，可能还会更多。于是他就补了35件，但很快就销售得差不多了，他便继续补货。就这样陆陆续续下来，这个季度该款服装总进货达到187件，实际销售182件。

如果看到这些数据，你可能会认为，这位经销商的补货水平很高，不但提升了这些款式的销售能力，而且到最终也没有产生过多的季末库存。然而，他的总库存最后却超出了预期：约600件(他的预期目标是250件以下)。

这是为什么呢?

原来，在补货的时候没有考虑总量。他的订货已经达到店铺的销售潜力，这时候如果对部分畅销款式进行大量补货的话，这些款式可能会提升销售，但同时也带来了整体的库存压力。因此，当订货量已经达到或超过店铺实际销售潜力时。最好的办法是转移主动销售目标。尽量主动、重点推介其他货量较多的款式。

如果总库存量和当时库存量达不到店铺实际销售需求。首选的是补充当时销售较好的款式。但如果这些款式确实补不上，就选择当时销售一般的款式。如果当时销售一般的款式也补不上，就补充当时滞销的款式。

为什么这个时候还要补充滞销款呢?

因为款式属于滞销还是畅销，是由经销商和店铺员工销售的主动性程度决定的。只有当单款的库存量足够多的时候，才有可能成为畅销款。滞销款除了确实不被顾客喜欢以外，还可能是因为该款库存量偏少，或者导购未主动推介或没信心推介。如果某个单款的库存量是每色每码1件，甚至是断色断码的话，一般隋况下是很难不成为滞销款的。

在总量偏少的时候，补充滞销款的另外一个重蔓原因。是杜绝马太效应的产生。如果库存太少，又补充不到好卖的款式，那么就会形成货品管理的恶性循环，从而大大降低店铺的销售效率，甚至会因货品管理而出现店铺亏损的现象。

一次补货

经营服装是一门快速、时尚的生意。有机构调研显示，服装的贬值是所有商品中最快的。同时，消费者对服装喜好的变化也是最快的。因此，经销商对货品管理的反应速度也应该是最快的。而要做到快速补货，最好的办法就是一次补货。那么，如何来做呢?

我们结合总库存与店铺当季实际销售潜力的比较，通过畅滞销款分析、产品销售周期分析、库存／销售对比分析等三个数据的分析，再结合未来温度和气候的判断等，就可以对各个单款的总销售潜力进行预判。经销商或店铺的货品管理人员得出这个补货数据以后，将它细分到颜色和尺码，然后进行一次补货。

篇6

活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。那么美容美发活动方案应该怎么去策划呢?以下是小编精心收集整理的美容美发活动方案，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

美容美发活动方案1活动背景

中秋节是中国的三大传统节日之一。中秋节活动围绕“中秋情浓意更浓”为美发店的活动主线，突出“团圆”，“礼物”，“情意”等节日特征，力争卖出美发项目高峰，同时带给客人体验，营造美发店良好口碑。

活动时间

活动内容

活动期间，指定烫发、染发、拉发项目仅需19元。送45天超长效果保型期，保型期内如果客人有不满意的地方，或者是造型变形，可以到美发店免费重做。

历史

大优惠

客人在活动期间，购买昂的造型染烫前护理套装精装版一套，仅需再加50元便可获赠价值280元的烫发或染发一次

客人购买昂的控油平衡洗发水(750ml)仅需218元，且+40元，便可获赠价值220元的烫发或烫发一次。

客人购买昂的控油平衡洗发水(320ml)仅需128元+20元，便可获赠价值180元的烫发或烫发一次。

染烫

升级

中秋节活动期间，会员卡充值满300元可以享受7.5折优惠，再送染发或烫发前护理一次。

会员卡一次性充值满500元，可以享受7.5折优惠，再送染烫后护理三次。

会员卡一次性充值满1000元，可以享受7折优惠，送护理四次，再送昂的造型营养滋润洗发水一瓶。

会员卡一次性充值满2000元，可以享受6.5折优惠，送昂的造型精装版护理一套，再送昂的造型营养滋润洗发水一瓶。

充值

送送送

活动准备

1.短信宣传。

借助短信群发平台进行活动宣传，将美发店的优惠活动以短信形式通过美发店客人档案库传递给客人。

2.微信朋友圈宣传。

制作中秋节美发店活动海报，客人转发海报至朋友圈并获得50个赞，到店消费可以凭借截图免费享受头部SPA一次。

3.微信公众号宣传。

在美发店的公众号上提前发推文为活动预热，告知活动优惠。

4.传单宣传。

美容美发活动方案2现在的消费者都变得很理性，象以前“活动一搞，生意__”的时代已经一去不复返了，没有实质性的促销行动，往往是“促而不销”。按照贵店提供的资料来看，应该已经具备一定的客户基础，以前做过的活动方式也不少。因此我们认为，普通的买赠或打折方式(例如以前实行的会员卡充值加送30%消费)并不能真正打动消费，否则持疗程卡的顾客就不会迟迟不转会员卡。

以下是我们结合多年为企业策划促销活动的经验，从顾客心理及社会习俗角度提出的几点建议，贵店可根据实际选择某些建议进行操作，也可打包组合。

一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式

方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。

这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了)，你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。

二、推广“女士消费、男士花钱”模式

一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。

贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然，必须将此项目适当包装、宣传)，这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。

三、异业联盟，联合促销

就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远)，顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。

此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。

四、借鉴会议营销模式，借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品

可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。

以上这些方法，都不需要庞大的广告投入，更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然，借助店庆的时机，配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动，相信贵店已经有足够的经验来运作，这里就不赘述了。

美容美发活动方案3一、美容院国庆促销活动方案主题：“缤纷国庆，惊喜优惠抢先送”

二、美容院国庆促销活动日期：9月30日——10月8日

三、美容院国庆促销活动方案目的：

1、改善并提升美容院形象，增加知名度。

2、拓展商圈，开发更多的客源。

3、稳定客源，提高顾客忠诚度。

4、刺激营业额，提升顾客人均消费额度。

四、美容院国庆促销活动方案内容

1、免费送大礼：在活动期间，每天前6名顾客，送价值288元的美容项目免费体验一次，附加赠送一些小礼品;此外每天前10名顾客，888办vip卡一张，可终身享受会员服务，另外还送价值488元的美容护肤产品一套，机会不容错过哦!

2、豪华spa双人套餐：十一长假，相信很多情侣们都打算去哪个景点旅游或者回家过节去，但是还是会有一小部分情侣会留下来，这时美容院不妨专门为这些情侣打造一个豪华的spa双人享受，让他们花实惠的价格享受同等的待遇。

3、“1+1”联合促销：十一长假带动了各大商场、电影院的消费，同时不少有经营头脑的`商家会联合一些商场或者电影院搞联合促销，所以在此，美容院也可以在十一期间联合一些影院，推出在美容院消费满388元，即可获得最新电影门票一张;

同时，还可以联合一些知名的服装店，推出在服装店消费满500元，即可获得在美容院享受一次288元的护理。

五、美容院国庆促销活动方案注意事项

1、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望。

2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或_展架)，派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。

3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、提前准备好营销话术，以便应对顾客提出的各种问题。

美容美发活动方案4活动时间：

_年11月1日

活动地点：

美容院各大直营店

活动对象：

所有的新老单身女性顾客

活动目的：

恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。

活动宣传：

1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。

首先在美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容在网络上。

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。

3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。

并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

活动内容：

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠。

并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。

注意事项：

1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。

所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。

美容美发活动方案5活动主题：大声告诉你心仪TA

活动时间：_年11月11日

活动对象：年龄在18—40岁左右的单身男女

活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

活动内容：

活动方案一：好像大声说喜欢你

活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。

这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二：幸福触手可及

在_年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

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【关键词】大学生；品牌服装；消费现状；建议

1.影响塔里木大学大学生服装消费动机的因素

随着大学生着装方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在品牌服装上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势，大学生们正在成为服装市场消费的主力军。

1.1 个人因素

通过调查分析，大学生月均生活费主要集中在500-800元之间，其比例为52%，由此可以知道现在大学生的生活水平以及他们的购买力，并且有部分同学的月均生活费在500元以下，可以看出月均生活费比重。大学生经济上不独立，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的。生活费的多少决定着每个大学生服装的购买力。

1.2 品牌态度

在我校大学生对于品牌服装的看法上，认为“品牌很重要，非常看重”的有168人，占20.4%，认为“有时很看重品牌的”有403人，占48.8%，认为“品牌无所谓”的有254人，占30.8%。从调查得知，有接近50%的同学都认为品牌有时很重要。从这种压倒性的数据中我们可以看出，在大学生中注重品牌会成为我校的一种普遍现象。也正因为如此，我们也更加要重视和关注我校学生的消费观，给予学生正确的引导。

2.塔里木大学大学生品牌服装消费中存在问题

2.1 经济欠发达，地理位置造成困扰

塔里木大学位于塔里木盆地，周边团场林立，商业街不多，店铺更是不多，学校只有两所。除了基本的服装店外，这里只有一座中型的商场，而离我市较近的市—阿克苏市也距离我们120多公里远，能够提供给我校大学生消费的场所很有限。我校是南疆范围内最大的一所高校，阿拉尔的商业发展程度影响着我校大学生对品牌服装消费的需求。所以我校大学生未来能有丰富服装消费种类的希望寄托在以后阿拉尔市的跨越式的大发展上。

2.2 本地商业管理不规范，学生购买议价能力低

由于阿拉尔市的发展是正在进行的，所以各个方面的发展机制还不是很完善，这就造成了商业市场的管理不规范。我校大学生在购买服装的过程中最常遇到的就是品牌服装一口定价这一普遍现象。商家根据品牌服装的吊牌价售卖，而且本地区的品牌服装店不多，学生没有讨价还价的机会，最多只是个会员有点小折扣。这其实是一种垄断，而这种垄断则完全把我校大学生至于完全的弱势地位，大大的损害了我校大学生的利益。在调查中我们发现，在阿拉尔买衣服的只占总人数的28%，而有72%的学生会放假时在家里或是别的地方买。

2.3 品牌服装品类少，价格贵

由于阿拉尔地理位置的偏僻，有很多的学生都不在阿拉尔买衣服，而究其不在阿拉尔购买服装的原因有很多种，根据调查显示，23%的学生是由于品类少，21%的学生是由于同样的衣服在其他地方卖的较便宜，15%的学生是由于优惠服务低，13%的学生是由于销售环境差，13%的学生是由于店家卖的衣服不够时尚，12%的学生是由于店家服务态度不好。综合以上，可以看出，品类少、价格贵、优惠幅度低这三个因素占主导地位。

2.4 大学生消费盲目性

根据调查可知，41%的学生选择没有具体时间，这说明大学生在服装消费上比较随性。看到喜欢的就买，根本或较少考虑自己是否需要。由此可知，吸引眼球的服装也比较能促成消费者购买。32%的学生选择在换季时购买，说明换季时是大学生购买衣服的一个主要时间段。大学生对于服装的需求会首先适应季节变化，会根据天气变化适当购买衣服。还有18%的学生选择在促销打折时买衣服，这则说明大学生对于服装的价格还是比较敏感的。这其中又包括两种，一种是不考虑自己的需要，盲目的因为打折便宜而购买衣服：另一种是为了节约钱，特意等到打折时购买衣服。

大多数学生选择购买衣服的时间都是没有具体时间，购买的频率只要自己喜欢就随时购买，而且据分析女生买衣服的周期比男生买衣服的周期要短，而且很多女生都是看上了就盲目地去买，并不是在需要的时候才去购买，消费目的性不明确，被一些主观因素影响到。最重要的是不明确自己的购买意识，不知道什么是必须买的，什么是不需要买的。

2.5 过分看重服装的品牌

调查显示，喜欢在大型商场和专卖店购买衣服的学生所占的比例已经达到70%。这其中除了部分经济能力好的同学外。也不乏相对贫困的同学。有些大学生已经形成了非品牌服饰不穿的思想。形成这种情况的原因我们认为主要是在学生当中存在着攀比和不顾自己经济实力盲目追求名牌的思想。导致我们同学们购物更喜欢去大型商场和专卖店。

3.对塔里木大学大学生品牌服装消费的建议

3.1 对大学生有关服装消费的建议

3.1.1 树立正确的品牌观，量力而出的服装消费观念

对于服装品牌的问题，大多数同学不是特别注重服装的品牌，而是更加注重服装的款式与质量。而在这两方面做的比较好的也往往是那些知名的品牌，一些批发市场上也确实买不到什么质量好的服装。但是，我们在购买品牌服装时一定要从自身实际出发，从自己的经济水平出发，不能盲目追随潮流，追求品牌。

我校大学生的服装消费水平适中，大多数学生买衣服的价位普遍在100-200元之间，其次是100元以下的，也有相对一部分学生对价格无所谓，只要喜欢就买了。在部分大学生中也的确存在着不考虑经济条件、只凭自己爱好购买的现象。大学生在消费方面追求新颖与时尚，注重情感因素，本无可非议，但不能超越自身客观经济条件许可的范围。所以，大学生一定得树立良好的消费观念，不要只顾着攀比而超前消费，正确理性地消费。树立正确的消费观念根据自己的经济能力，切莫为了满足自己的虚荣心而盲目的攀比跟风。根据自己的实际经济情况，选择合适价格的服装。

3.1.2 理性选择购衣场所

在购买服装的场合选择上，不是只有专卖店才有好服装，相对的来说，专卖店中的服装质量比较好，但价格也比一般商场要高。一般男生喜欢逛专卖店，而女生更倾向于在百货商场购买。在其他的场所也可以买到物美价廉的衣服。现阶段介于我们的消费情况，我们更应该选择在价格较为适中的地方选择适合自己身份的衣服。所以，在选择购买服装场所时，应根据自己实际情况来选择。

3.1.3 正确认识服装的定义

我们都知道，服装是表达自己的一种很有效直接的方式，服装对个人形象的影响固然重要，但是任何的才能都不是通过服装甚至外表才能表现出来的。只要我们注重自己的仪表与道德素质修养，穿着再平常的服装也能显出高尚。我们要在将自己内在修养提高的前提下对自己的外表稍加修饰则会产生与众不同的气质。否则，则是无用。

3.2 对服装生产销售的建议

3.2.1 定价适宜，符合大学生消费水平

据调查数据表明，大部分学生都是以衣服的价格、质量和款式来选购的。这表明我校的大学生消费还是比较理性的。对于流行和时尚的追求还是比较合理的。有64%的学生在购衣时更加注重价格，这说明了服装价格是买卖成功的关键因素，大学生在花钱时十分谨慎。大学生一般无经济来源，多数是靠父母提供，基于此，厂家生产的服装定价不宜过高，要让大学生能够接受。又由于不同地区的生活水平是不同的，厂家和销售厂商可以对所要进入的市场所在地区进行调查和分析，了解一下当地的消费水平，进而进行定价销售。

3.2.2 抓住机会，互惠互利

经调查表明，大学生们对折扣很感兴趣。销售商应该加大营销力度，采取种种优惠活动，抓住大学生的购衣需求时机，进行打折、赠送等促销活动。这样学生不仅能够以较合理的价格买到衣服，商家也可以从中获得相当可观的利润。

3.2.3 开拓品牌服装网购模式

如今正值网络信息大力发展的时代，据调查结果表明，有30%大学生通过网络来了解各类品牌服装，也有少部分学生选择在网上购买服装。所以在网络销售方面仍需加强改善，最主要的就是想办法消除消费者的担忧和顾虑，当今也有些品牌网站在此方面做得比较好，也比较受信赖，所以网络销售方面还存在很大的提升空间。

3.3 社会方面

3.3.1 发展经济，提供更多服装品类

阿拉尔是个小规模的新兴城市，经济处于发展中，政府应加大对经济的支持工作，利用地理优势、政策优惠等一系列措施吸引更多的品牌店在此入住，满足广大学生和市民的消费需求。更多品牌服装进驻阿拉尔也可以刺激消费。

3.3.2 加大物流，为网购提供便利

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Xiao Xuan

（Loudi Vocational and Technical College，Loudi 417000，China）

摘要：本文探讨多种设计要素完美结合的有效性和可行性，以求较全面地反映专卖店设计要素在体现品牌文化，提升空间档次，营造购物的良好氛围时的一些基本规律，希望能对品牌服装专卖店设计实践起到一定的借鉴意义和参考价值。

Abstract: This paper discusses the effectiveness and feasibility of the perfect combination of various design elements in order to more fully reflect the basic law when the elements of store design reflect the brand culture, enhance the quality of space, and create a good atmosphere to shop, hoping to play a certain significance and reference value in design practices of brand clothing store.

关键词：设计要素 橱窗设计 色彩设计 平面设计 照明设计

Key words: design elements；window design；color design；graphic design；lighting design

中图分类号：TU2文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）14-0105-02

0引言

曾经有人把商店比喻成一本书，把服装专卖店设计与陈列形态比喻成书的封面。如果一本书的封面设计的毫无吸引力，你会有兴趣打开这本书么？服装专卖店设计与陈列形态对于服装专卖店来讲非常重要，它具有直观展示的效果，比电视媒体和平面媒体具有更强的说服力和真实感。在服装品牌竞争越来越激烈的今天，更多的服装品牌开始重视品牌文化和终端的营销管理，而服装专卖店设计与陈列形态作为产品促销及文化传播的有利“武器”，已经开始扮演越来越重要的角色。

1服装专卖店橱窗设计

WindowShopping意为只浏览商店的橱窗而不购物，说明橱窗成为人们消费活动中的一道风景线。橱窗是店主对产品形象展示的重地。同时也是他们奉献给人们的一段段美丽的烂漫故事[1]。橱窗设计的这种促销效果的实现，是让消费者在行走过程中经过橱窗的那几秒钟能够被橱窗精美的陈设设计效果所深深吸引，并能停下脚步进行进一步的细致欣赏，从而达到对品牌的认知，直至产生购买的想法，因此橱窗设计的重点在于如何吸引消费者的注意。

服装店的橱窗是服装品牌的形象展示前沿。传统的橱窗设计通过一般的展示方法并结合现代化的道具、照明设计、背景设计以及绚丽的色彩来进行渲染，这样的作品具有很强的视觉感染力。但近年来，随着消费者对情感因素的追求越来越迫切，橱窗设计的情感设计也得到了重视，通过将情感融入到橱窗展示的具体情景中，传达o人们一幅唯美的浪漫场景。这样的展示效果，不再是以往枯燥的衣架展示，而是展示o人们一段可以融入其中的浪漫爱情故事。由此，橱窗也向观者充分传达了品牌的各种信息，包括品牌风格、服装系列的主题、色系，这种信息的传达，引导消费者主观扮演橱窗展示场景中主人公的愿望，从而达到引导消费的展示效果。因此，橱窗展示设计对于服装品牌来说是至关重要的，各种服装品牌公司都费尽心思的去设计橱窗来实现自己的目的。例如粉蓝品牌的橱窗运用纸鹤和丝绸营造出一种浪漫优雅的氛围，给人留下十分深刻的印象。

2服装专卖店色彩设计

中国古代诗句中就有“远看山色近看花”，法国著名时装设计大师皮尔・卡丹曾经说过：“我创作时最重视色彩，因为色彩在很远就可以看到”。这说明色彩在服装中的重要作用[2]，色彩能对消费者产生很强烈的视觉冲击以及认同感，消费者也往往将色彩作为品牌区分的一种手段。专卖店的色彩设计也需要以人为本，恰当的专卖店色彩设计与商品的色彩融为一体，能够激起消费者的购买意愿，从而达到促进销售的目的，因此，色彩设计在品牌宣传过程中也是至关重要的方式。

服装专卖店的色彩设计必须遵循先大后小的原则，也就是说首先对色彩设计进行总体规划，其次规划陈列组合色彩，最后规划单个柜台的色彩。例如粉蓝品牌专卖店空间整体采用白色的主调，根据服装的不同色彩系列分别放置在不同的空间区域，色彩对比响亮、明快而不杂乱，秩序井然，给人清爽，简约之感。在定位前卫、个性的青年女孩品牌13GIRL的专卖店中（图1），空间界面总体采用极酷的黑色，服装的展架使用冷静的金属灰色，在局部点缀少量装饰性的粉色和紫色，制造出活跃的刺激感，既能衬托出服饰的色彩美，有很好的渲染出个性女孩的主题氛围。

服装专卖店的色彩搭配方式有很多种，其原理都是根据彩色搭配的基本规律，再结合实际的专卖店销售规律变化而成的。其目的依然是通过调节色彩搭配，达到刺激顾客购物欲望，提高服装销售量。主要有对比色搭配，类似色搭配，中性色搭配等方式。对比色搭配特点是色彩比较强烈，视觉冲击力比较大，因此这种搭配方式经常用于橱窗陈列中。如阿依莲专卖店的橱窗采用的是这种搭配方式，浅蓝色的云朵纹配粉红色显出服装品牌的年轻和时尚活力。类似色搭配能产生一种柔和、宁静的感觉，使专卖店中使用最多的一种搭配方式，也是高档女装、男装常用的搭配方式。某定位于中年女性的专卖店使用米白色和浅黄色、褐色彰显优雅和知性美，中性色搭配会给人一种沉稳、大方的感觉，使男装专卖店中最主要的色彩搭配方式。例如七匹狼男装店采用的就是这种搭配方式，墙面是纯白色，灰色的地面和黑色的顶棚，展示架和分割的设施用的是金属色，中性的色彩尽显男人的成稳本色。对比色、类似色、中性色这三种色彩搭配方式在专卖店陈列中是相辅相成的。每个服装品牌都必须根据自己的品牌风格选择合适的搭配方案。

3服装专卖店平面设计

平面设计在专卖店展示设计中具有非常重要的地位，通过平面设计可以完成信息传递、空间构成甚至可以达到营造展示氛围的特殊效果。同时，我们也要考虑专卖店展示平面设计的独特性，这种独特性可以理解为：印象深刻，快速接受，造价适宜。深刻的第一印象o消费者能够留下恒久的记忆，是良好展示效果的前提，快速接受产品的展示信息是展示效果的目的，而适宜的造价则是市场对设计的要求，我们也绝对不能忽略。一般情况下，其设计范围主要为专卖店的门头、形象墙、平面广告、现场播放的影视广告、宣传册页、标志系统等。专卖店的入口起着展区与公共空间的内引外联的作用，而门头往往担负着强大的招揽功能，二者常常融合一体共同制造着展示的首要印象。

例如阿迪达斯的入口摆放着精心制作的海报，强大的视觉冲击力和生动的形象吸引着无数的年轻人前来购买，艾格女装专卖店的入口用多媒体设计播放动态的影视广告，充满时尚的活力和动感。

4服装专卖店照明设计

任何物体的形状和色彩必须通过光照才能为人所感知，没有光照或者错误的光照都会使得展示设计变得毫无意义，因此专卖店的照明设计师非常重要的，我们可以通过正确的照明来营造卖场所有的视觉效果，包括产品的形象、色彩、购物的环境。

4.1 橱窗的照明橱窗的照明设计是非常重要的，正确的照明可以通过橱窗的展示，提高服装产品的零售，而这种展示的成功必须依靠照明设计师高超的照明技法来实现，例如可以将照明装置隐藏起来，这时的橱窗就变成了一个小小的展示空间，通过各种照明手法来完成有效的展示效果。现在有些专卖店甚至将整个入口都变成透明的，这样从外面可以看到专卖店内所有的展示空间，也就是将整个专卖店都作成了橱窗的效果，再通过照明设计来达到更好的展示效果。

为了协调白天和晚上不同的照明要求，专卖店的橱窗照明必须设置两个照明系统。因为在白天室外光线较强，橱窗内必须有更强的光照才可以避免户外光线的干扰，否则橱窗内的展示将变得很朦胧，展示效果较差。而晚上室外光线较弱，这是只需要较少的光线就可以完成照明展示的要求，通过多个系统的照明控制，解决了这个矛盾，而且可以创造出更多的照明场景，来表达不同的意境。对于进深教小的橱窗，由于空间的限制，上部照明装置不能有效的进行直接照明，必须通过有角度的灯光投射来对假人体模特或者商品进行照明，这种逆光照射或者背光能够带来一种特殊的展示效果。

4.2 入口的照明不同的消费者对于购物环境的要求是不同的，为了满足顾客的要求，专卖店入口的照明设计采用各种照明技法来够营造出不同的光照效果，要么是温和浪漫的，要么是明亮简洁的，要么是高雅大气的。在伦敦的某专卖店的入口，照明集中在拱线的后部，店名刻在玻璃上，从前方照明，在商店的尽端重复彩色荧光灯的标志，室内顶棚相对较高，由紧凑型荧光灯提供环境照明，以金卤灯重点照明作补充。

4.3 货架与展示区的照明照明展示的重要问题是商品需要照明而不是灯具，有的时候展示区的照明不足和窗外有许多反射，照明不平衡，一些展示区处在阴影中，较好的方法是从上面垂直照射，灯具到架边的距离决定了光线会照到多远，同时灯具上的反光板会将光线引导到货架上，使用聚光灯，甚至从架上以及架下形成不均匀的光线，不是完美的照明方案。通常端部封闭的架子不可避免的产生架内阴影，会遮住展示的商品，较好的办法是采用凹式搁板的下照灯和主顶棚上的轨道聚光灯，或者将展品放在开敞式的架子上。阿玛尼男装专卖店（图2）中用三种类型的光源：展示台后部的日光色，轨道式聚光灯的重点照明和装有锥形毛玻璃漫射器的卤钨下射灯的闪烁显示出织物的颜色和质感的精细部分。

一个成功的服装专卖店设计师要融合以上的各个设计要素，顺应不断发展和变化的商业趋势与设计理念，运用室内设计和展示设计、品牌文化、营销学的知识，研究消费者的心理，在形式雷同的专卖店中设计出独具风格和品位，极富视觉冲击力的服装销售空间。

参考文献：

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从世界企业财富排行榜上来看，占据首位的既不是IT企业、也不是汽车、能源、银行、电信等企业，而是一个销售普通日常商品的沃尔玛，因为它掌握了销售终端网络。

从国内的情况来看，创造了国内电器零售网络的苏宁、国美，不论是其企业还是其创始人都曾达到过财富顶峰。盛大网络的崛起，其背后也是率先解决了游戏卡销售网络的问题。娃哈哈这一代品牌之所以在与洋品牌的激烈竞争中屹立不倒，也是它有自己的终端网络。国内某知名广告企业，做的广告屡屡受到同行嘲笑甚至是挖苦，但是它赚到比任何一个同行更多的银子，这是为什么？因为，它抓住了这个时代的脉搏----渠道，它做的广告经销商叫好，终端老板叫好，企业播了它拍的广告，市场铺货特别容易，招商、回款特别快所以它成功了。

这些现象告诉我们一个事实，借用郎咸平教授最近一个时髦的名词----本质，今天商业世界的本质就是终端。谁拥有终端，谁就能在商业世界中得到发展。

回顾中国近十几年的营销历程，真正给中国品牌带来价值的营销理念与手段的，就是终端概念与方法，深度分销、连锁经营这两个终端概念，使一批中国品牌在经营意识、经营水平上发生了质的飞跃。就拿ANTA来说，短短几年，利用在全国市场开设专卖店、快速布点，规模快速发展，赶超国内老大指日可待。

所以我们认为中国商业世界的第一波浪潮是终端布局、终端建设。

在第一波浪潮中，跑马圈地，速度决定一切。在终端的建设中表现的比较粗放。找个广告设计公司做一套VI、确定终端的装修成本，找个装修公司出个终端装修方案，就到全国去开发终端了。

应该说这样的做事方式，在当时的市场环境下是有效的、合理的。在中国人不太了解连锁店是什么的时候，已经快速的在全中国建立了品牌形象规范的连锁网络。

但是，随着跑马圈地的结束，一个新的课题摆到了连锁经营领先者的面前。一个品牌不可能永远依靠终端扩张去维持企业的发展。当我们还不能走出国门，去全世界扩张的时候，就需要去思考，如何提升现有终端销量的问题？

这个问题既是企业经营者的问题，也是设计界的问题，如果说在第一波全国终端扩张布局的时候，设计行业为客户提供了品牌设计、VI设计的价值，那么经过这十多年的发展，设计企业、特别是很多挂着品牌咨询、品牌管家招牌的，要开始好好想想，如何为客户的终端提供更有价值的策略性设计服务。

如果之前的阶段是第一波浪潮，它的特点是规模、速度，追求终端的数量，那么我们认为寻求终端质量的第二波浪潮正在到来，它需要设计企业为客户提高终端的质量提供解决方案，从而提升单一终端销量的目的。

为此我们开发了“全终端质量管理体系”，并用系统的设计使之成为能为客户提供价值的工具而非纸上谈兵。

什么是“全终端质量管理体系”

下面我们将按照什么是“全终端质量管理体系”？它有哪些部分组成？这些部分如何进行视觉设计的思路进行阐述：

为了说明“全终端质量管理体系”，我们需要界定几个概念，第一个概念：终端是什么？

要界定什么是终端，首先要搞清楚消费者是如何认识终端的。终端之所以称之为终端，这是因为它是商品流通（物流、信息流）的终结点，从这个概念来看，对于生活在今天以及未来的消费者来讲，终端实际上包含了两个影像，一个影像是我们传统认识的实体店，还有一个是今天网络时代的产物---销售网站，它也是消费者的终端。所以在我们概念中，或者讲我们的设计对象，不仅仅包括了三维视觉世界的实体店，还包括网络空间的网站，实体店与网站，在设计前的策略规划、在设计中的视觉表现都作为一个整体来对待，所以，为了区别一般终端的概念，我们称之为“全终端”

我们要界定的第二个概念就是：什么是终端的质量，为了说明这个问题，我们将从：全终端对企业的价值以及对消费者的价值的角度进行剖析。

全终端对企业的价值是什么？仅仅是卖产品的地方吗？

从深层次的角度来看，任何一个品牌之所以能在社会中存在与发展，其根本原因在于，这个品牌内在社会存在价值吻合了社会的需求，所以它就能存在与发展，反之就会消亡。那么品牌在哪里表现这种存在价值，能让消费者感受到呢？全终端是唯一能让消费者全面接触、感受品牌社会存在价值的地方。

那么这种能使消费者认同的社会存在价值，对消费者来说是什么？是商品吗？不是！

商品仅仅是一种表象，在商品这种表象的背后，包涵的是能解决消费者问题、能给消费者带来愉快体验的解决方案。解决方案的说法大家可能不太能理解，我们打个比方，比如，夏天到了，一个女孩子想买双凉鞋，当她逛鞋店买鞋的时候，头脑中不是简单的买双鞋那么简单的。她首先得考虑这双鞋是在什么场合穿？是平时上下班穿？还是在比较正式的场合穿？还是出席什么时尚活动时穿的？她还得考虑这双鞋与自己已有什么样的衣服能相配？衣服颜色以及款式？以及这双鞋与她的脚型、脚趾甲油颜色是否吻合？价格是否合适？如果那个女孩子找到一双能满足以上条件的鞋，这双鞋实际上包含了一套完整的解决方案，不仅如此，那个女孩子也许看中了一双很喜欢的鞋，可是她却没有相配的裙子，于是这个女孩子买了鞋以后，又买了一条裙子，以及配裙子的时尚挂件。于是这个女孩高高兴兴的回家了。这个女孩在终端实际买到的就是一套解决方案。

一个终端是否具有高质量，它的核心判断标准有两个，一个就是这种终端是否体现了品牌的社会存在价值？一个就是在这个终端是否在销售解决方案？

为了使全终端能凸现、强化这两个标准，提升终端的质量，我们从三个方面建构了“全终端质量管理体系”

这三个方面包括了：陈列解决方案、咨询式服务、终端“场”效应

“全终端质量管理体系”的体验化设计原则

我们以实体终端为描述对象，对上面三个方面的体验化设计原则进行阐述：

原则一：陈列解决方案-----体现品牌的存在价值

每个终端都是消费者问题解决方案中心，也是企业的存在价值展示的舞台。

所以从产品陈列的角度来看，就不应该是工厂仓库式的产品分类陈列，而是根据消费者的需求情况，用商品陈列出解决方案。

就拿体育服饰终端来说，你走进国内品牌的终端，你会发现都一种相同的陈列模式，一边是男士的、一边是女士的，这点和厕所的布局很相像。然后按照足球、篮球、排球、乒羽、健身……来区分，完全是工厂仓库的分类。这样的陈列是会把消费者弄晕的，它的假设前提就是消费者很内行、非常了解自己需要什么，消费者会自己在仓库中选择自己想要的东西。这样的终端其质量是很低的，终端的销售潜力被大大的埋没了，那么应该如何改造呢？

就拿国内某知名运动A品牌来分析，这个地处福建的品牌，目标是做中国运动服饰的第一品牌，要做体育用品品类的红海老大，这几年通过在全国市场的终端布局，快速成长，即将实现其战略目标。随之而来迎来的挑战就是如何在现有终端网络的基础上，进一步提升终端的销量，实现进一步的战略发展。

如何才能提高A品牌的终端销量呢？我们现对其社会存在价值进行分析。如果说耐克、阿迪达斯的社会存在价值是为人类的体育运动精英提供最具科技含量的服饰解决方案，那么作为A品牌来说，它要提升终端的质量，首先要分析清楚自己的社会存在价值。如果学习耐克、阿迪达斯的社会存在价值，就等于自己没有价值，我们认为在大家都寻找蓝海的时候，A品牌要做红海老大是一项十分正确的选择。如果说耐克、阿迪达斯的社会存在价值是为体育精英服务。那么A品牌的社会存在价值就是为所有中国人的全民体育运动服务。界定了这个社会存在价值，相应的解决方案就很简单了，作为A品牌来讲，它首先就需要弄明白，中国人的日常生活与体育服饰相关的类型有几种？其次针对这些类型设计规划相应的解决方案，最后在终端上根据这些解决方案在终端用商品进行陈列。

比如：商务运动系列服饰解决方案的陈列，根据白领商务人事体育运动的特点，进行系列的陈列，外套系列（前往运动场所穿的服装、也可以在休闲是穿着）：上衣、大衣、裤子、鞋子、帽子、背包、毛巾、护理品袋子、眼镜、生理指标检测仪、饮料杯、保健品盒、数码用品；运动时服饰系列：运动内衣、运裤、鞋、头箍、手箍。这些东西按照原来的陈列会被按照类别分散在整个终端的各个角落。但是按照解决方案的原则它们会被放在一起，男的、女的也可以根据陈列的环境情况放在一起。对白领商务消费者来讲直接陈列在他们面前的就是一套完整的解决方案。

再比如老年人运动系列解决方案的陈列，根据老年人体育运动的特点，进行系列的陈列，适合老年人体型的上衣、裤子、鞋，运动随身包，生理指标检测仪、饮料杯、药品盒、便携折叠椅、便携手杖。这些对苦于找不到适合自己运动服装的老年消费者来说，呈现在他们面前的也是一套完整的解决方案。

当然还包罗了各类学生人群解决方案、时装化运动服解决方案……

在现场陈列上，不仅仅是把某一类解决方案的商品放在一起那么简单，要用立体模特做核心展示作用，如果条件允许最好用多媒体的视屏，现在展示在各种环境下穿着的效果。给消费者一个身临其境的效果。

仓库式陈列终端与陈列解决方案的终端最大区别在于，前者是一个开放的仓库，现场堆放的是商品，后者在终端中区隔出一个一个各自独立解决方案展示单位。这种单位可以根据现场的情况被设计成开发或者封闭。以立体模特或者多媒体展示屏为中心，系统展示组成解决方案的各种商品，每个单位都是有其自身特色的体验区。要有其独立的命名、识别符号，现场渲染。

有人可能会认为，这种原则可能只适用于卖服装的企业。其实不然，我们就拿银行来分析，实际上银行业也是一个连锁终端的行业。也是符合我们之前的分析，在全国布局的阶段，也是一套VI、找个施工队按照造价报个设计方案，老板一拍板，就开始施工了，完全没有分析过这家银行与那家银行的社会存在价值是什么？给消费者提供的解决方案是什么？现在所有的银行差不多沦落为体验焦急、烦躁的场所。去银行成了一种痛苦的事。

对个人消费者来说，银行是一个提供理财解决方案的场所，很多金融知识是消费者需要，但又很缺乏的，银行的营业网点对消费者来说是有着很高价值。所以，必须改变目前这种由施工队设计的终端格局。

首先从视觉上隔离银行业务办理窗口与等待区域，现在这种格局只会让等待的人越等越焦急，授理人员如果不成熟的，在那么多的焦虑眼光的注视下是很感压力的，成熟的授理人员又会显得很冷漠，慢条斯理的该干嘛干嘛，这样有反过来刺激了外面等待的人。所以，授理区与等待与在视线上要区隔开。既然消费者的等待时间不会缩短，那么就让他变成理财解决方案的学习、沟通的学习者，根据银行提供的不同解决方案，区隔出不同区域，提供各种纸媒、视频、互动、人员的交流方案。我们相信消费者的金融知识拥有程度与对银行的依赖度是成正比的。让消费者在银行的等待时间转变成一种愉快的学习金融、理财知识的时间。银行同样适用我们所阐述的原则。

由于篇幅有限我们在这里就不对其它行业的终端进行分析了，但从我们的研究来看，即使是公安派出所这样的终端，也适用我们所论述的原则。

原则二：专业、咨询式的服务

由于终端现场以销售解决方案为主，那么作为终端的销售、服务人员，就应该起到解释、咨询解决方案的作用。

我们还是以服装为例，我们发现一个有趣的现象，一件商品在工厂仓库中的很多信息会自然流到终端，比如产品的一些小名、分类的方式，但是商品所包含的很多信息却很难流到终端，实际上任何一个商品被设计出来其背后蕴含了很多信息、知识的。这些信息留在了企业，那么终端的服务人员就变成了令人讨厌的推销人员。

我相信大家一定有这样的体验，如果你到一家服装店，只要你一进去，马上就一个脸上挤出笑脸的家伙走上来，随便指着旁边的一件衣服说，这件衣服很适合你，只要你拿起一件衣服稍微仔细看看，它马上就会说，这样衣服你穿的太合适了，就好像是专门为你设计一样的。因为在一个以推销为目标、拿销量考核的终端，这种行为是必然。但是随着客户的成熟度越来越高，这种工作方式已经不是在迎客而是在赶客，你可以到终端自己去体会一下，很多客人的购物兴致都是被这些销售人员破坏了，结果他们成了赶客员。当你走过一家空荡荡的店，想进去的时候，你一定会被里面一排站的很规范的、面无表情服务员吓的跑出来。

那么作为销售解决方案的终端，终端人员的行为与形象应该如何设计？今天很多消费者不是为了购买才走进终端的，很多终端成为了消费者休闲的一种场所，随便逛、随便看，一旦看中了什么能打动他她的东西，就会冲动性的购买。今天消费者的购买行为是冲动的、随机的。促使他们这种随机行为发生的重要因素就是他她们的兴趣。终端总体环境、人流是让他们更多进入终端的原因，解决方案的陈列是引起他们兴趣的重要因素，让他们触摸、感知影像化的解决方案，就会增加他她们的这种兴趣，所以这个时候推销式的服务员千万别出现，一出现就会破坏消费者这种兴趣的培养。

那么服务人员时候出现呢？就是他她需要找你的时候。很多情况是没有找到价目牌，想问价格的时候。（题外话：我们建议服装的价目牌要放在服装中比较不易找到的地方，这样增加消费者找服务人员的机会）那么这个时候我们需要设计一个什么样的服务人员出现在这个消费者的面前呢？

这是一个为消费者提供全面解决方案的咨询服务人员，她他会给顾客带来全面的解释与各种建议，所以，通俗的说，她不应该是个丫鬟的感觉，而是一个管家的感觉。所以在服务人员形象设计上，要往给人信任、信赖的方向进行构思。很多品牌让终端人员直接穿商品，以为这样能给客户起到一种示范的作用，这是一个错觉，咨询式的服务人员的外形需要策略性的包装。

她们的行为也需要重新的规范，由于这篇文章是从视觉设计的角度进行阐述，所以行为塑造我们将会在其他文章中进行阐述。

原则三：设计“场”效应、创造“热”终端

一个好的终端是一个“场”，让消费者一旦进入后，就能被环境说感染。这样的终端一定是“热”终端

“场”是解决方案的延伸、是企业存在价值的外化、是消费者体验的理想。一个有感染力的“场”应该具备三个方面的要素：环境感受、知识互动、群体交流

为了前后叙述的统一性，我们还是以前面提到的A体育服装品牌为例， A品牌的社会存在价值是为中国的全民体育运动提供服饰用品解决方案，那么它的终端“场”应该如何设计呢?

要让A品牌的消费者在终端感受到“全民体育运动提供服饰用品解决方案”，最简单的策略就是把终端设计成各种运动场的形式，比如：把终端设计成篮球场、排球场、羽毛球场、跑道、游泳池的形式，可能与常规连锁店要求视觉统一不一样，但是直接用运动场的形式，却能最大化的给消费者一个统一清晰的体验-----“体育”，如果现场还能配置一些ps3的体育游戏，让消费者直接在现场进行体育游戏，我想这个终端是会很聚焦人气的。

在环境设计的基础上还要加入知识互动的元素，与全民体育相关的知识有很多，比如什么年纪适合从事什么样的体育运动？如何进行这些运动？在当地有哪些地方可以进行相应的运动？谁是比较好的指导老师，他们是如何收费的？要知道消费者到你的终端来是来买解决方案的，解决方案是个大概念，把这个大概念中的知识尽可能多的提供给客户，与客户形成良好的互动，这样就能与消费者建立良好的活动关系，更为关键的是你的终端可以成为全面体育运动的推广平台。

这些知识信息可以根据终端的情况，以及费用预算，设计成各种形式，比如：休息区知识角、知识墙、纸媒、视频等

如果做到了前面的两个方面，那么就可以在终端阶段性的推出针对忠实客户群的消费者活动，可以经常请一些老客户搞各种主题活动，比如：消费者健身心得交流挥动、各种体育活动比赛、知识讲座等，这些活动当然不在终端内举行，但是这种活动信息却是可以在终端常年出现。

最近在新浪网上有一本很流行的书，书名叫：刘太医谈养生，刘太医给人治病的秘诀是治病先调胃气，一个病人只有有了胃气，才会有食欲，有了食欲才可能想吃东西，吃了东西才会有良好的体质，体质好了才有可能治愈疾病，同样道理，要提升一个终端的质量首先也要提升它的人气，如果人气都没有，越是装修豪华的终端，销售业绩越是差强人意。

篇10

陈列是一种宣传手法，一种与顾客交流、沟通的方式。服装陈列艺术起源于欧洲商业及百货业早期，据今已有一百多年的历史。涵盖了营销学、心理学、视觉艺术等多门学科知识，是一门综合性的学科。引用法国人的一句谚语，“即使是水果蔬菜也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。”说的就是服装陈列发展过程中用艺术的形式表现服装的美感，以实现它的价值。

1　色彩与陈列艺术的关系：

色彩是最直观、最易影响人心理的设计因素其色彩设计的成功与否直接影响着陈列的成功与否。好的展示色彩设计具很强的视觉吸引力能充分体现展示服装的艺术魅力。

著名的七秒钟色彩“理论指出：人们对于一个人或一种商品的认识可以在七秒钟之内以色彩的形状留驻脑海。色彩对参观者的视觉和心理感染力有着明显的作用。参观者第一感觉主要是由色彩营造出的展览氛围所决定的。色彩作为产品最重要的外部特征决定着产品对消费者的吸引力。

只要将色彩巧妙成功的运用到陈列中，便能焕发出新的光彩，新的时尚元素，营造更强的文化氛围，吸引更多的消费者。(图1图2图3图4)

2　色彩表情在陈列中的影响：

色彩本身是没有灵魂的，它只是一种物理现象，但人们却能感受到色彩的情感，这是因为人们长期生活在一个色彩的世界中，积累着许多视觉经验。一旦知觉经验与外来色彩刺激发生一定的呼应时，就会在人的心理上引出某种情绪。色的情绪很丰富，在陈列中的影响自然不同。

(1)热情，活泼感的色彩。

红色使人想到火焰的灼热，是强有力的色彩。橙色的波长仅次于红色，因此它也具使人兴奋，并有温度升高的感受。橙色是十分活泼的光辉色彩，是暧色系中最温暖的色彩，明黄色是一种富是的、快乐而幸福的色彩。通常，看到以红、橙、黄等暖色为中心的明亮色时，就变得活泼，能够烘托出温暖明朗，活泼热情的氛围，多被应用于一些年轻活泼的服装品牌。(图5图6图7图8图9图10)

(2)华丽奔放感的色彩。色相彩度的不同，还会给人以奔放华丽之感，一般彩度高的华丽，彩度低的朴素从色彩纯度角度来说，纯度越高色彩也就越为华丽奔放，而纯度越低则显稳重朴素，金银色闪亮的光芒，因此又象征着财富和权利，它是骄傲的色彩就显得非常华丽，纯黄色当其与黑色配合使用时，固有明度差的对比而感到华丽，因此这一类色彩在的陈列主题中可以烘托出富丽堂皇的效果。只要善于运用不同的色彩去营造出不同的氛围，对色彩把握的当，可以更好的达到展示效果。(图11图12图13图14)

(3)稳重沉静感的色彩。

在色彩世界中，灰色恐怕是最彻底的中性色，与鲜艳的暖色搭配，就会显出冷静的品格，若靠近冷色，则变为温和的暖灰色。灰色也意味着一切色彩对比的消失，是视觉上最安稳的休息点。纯色的蓝，比较平稳，给人以沉静感。绿和紫阶于兴奋与沉静的中间，白色和黑色这些彩度高的色给人以严肃紧张感。看到这一类色彩，就会感觉到稳重而沉静。很适合一些成熟的或者是冷酷低调的品牌。例如一些日本的个性女装和大多数男装专柜一眼望去是黑白调子，配以简洁的装饰，给人稳重的感觉。(图15图16图17图18图19图20)

4.运用色彩与灯光特性的结合在陈列中的运用：

整个陈列的设计是为了强化服装的艺术特色和文化内涵，因此要通过色彩组合和灯光设计手法结合以达到的一个综合的效果。在看似平常的空间里，灯光运用得好，自然提升服装的格调、使橱宙变得活跃、有气氛、有动感、有旋律。色彩通过光得以体现，没有光则没有色彩。

(1)运用灯光的位置不同和打灯的方向不同，可创造出色彩上明暗变化，是空间具有立体感的气氛。(图21图22图23)

(2)运用对灯光照明的强弱的控制，可以在展示空间突出重点，使色彩拉开层次。构造虚实的氛围。(图24图25)

(3)利用灯光的颜色和显色性与物体的配合，在展示空间创造出璀璨夺目、异彩纷呈的环境气氛。(图27图28)

(4)利用灯具大小、形式、艺术处理和布置方案，在展示空间创造出格调高雅、具有装饰效果的环境气氛。(图28图29图30图31图32)