云计算技术的含义范文

导语：如何才能写好一篇云计算技术的含义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（陕西工业职业技术学院，陕西咸阳712000）

摘要：系统性介绍云计算技术的含义与技术特点，并重点探讨GIS软件工程研发手段、机制结构以及管理模式，明确指出GIS软件工程发展中需要注意的相关事项，以此为发展GIS软件工程提供有效参考。由于云计算技术的不断推动，有助于全面发展GIS软件技术，其所需处理的相关数据也逐渐增多，探究软件工程特征及相关管理模式，对发展我国电子商务运营模式极具重要价值。

关键词 ：云计算；GIS软件工程；设计分析；数据处理

中图分类号：TN911?34 文献标识码：A 文章编号：1004?373X（2015）17?0133?02

0 引言

近年来，随着我国互联网逐渐在人们生活与工作中普及，使得云计算技术也日臻成熟，以往以Windows与英特尔为平台的互联网运营已无法与现代社会发展之需相满足[1]。但是，云计算技术数据处理能力极为强大，该技术的发展空间极为广阔。

1 云计算技术的含义及特征

1.1 云计算技术的含义

云计算技术是基于互联网发展而产生的一种数据管理技术，该技术可分割复杂数据为若干子程序，通过云计算服务器加以分析，并向用户数据处理系统反馈结果。云计算技术数据分析处理能力极为强大，能够将更加快捷、方便的服务提供给用户，有利于节约用户精力与时间。就狭义视角而言，云计算是基于信息技术行业发展起来的一种交付及模式，该技术利用互联网资源搜索相关数据资源[2]。

图1为云计算流程示意图。

1.2 云计算的特征

（1）较高虚拟化程度

利用网络实现功能虚拟化，不管用户在何处，都可利用互联网终端应用相关服务。所有服务信息都源于云计算，用户通过智能手机或者笔记本电脑就可通过互联网获取相关服务[3]。

（2）可靠性强

云计算技术存在多种保护措施，比方说互换计算节点、数据容错功能等，而且还有专业技术人员实时维护数据库，确保储存信息的稳定性与安全性，保证不会影响到用户。

（3）规模庞大

云计算服务器规模极为庞大，相关资料显示，谷歌公司就有100 多万台云计算服务器，搜狐公司则拥有40万台以上的云计算服务器。

（4）通用性良好

该技术具有极为广泛的推广范围，可满足不同服务要求，而且多用户可享受同一云的服务，将更多便利提供给用户。

（5）成本较低

云计算的管理形式为集中自动化，容错功能为接点构成模式，所以云计算运营管理成本比较低，且通用性优良，可将更为廉价、方便的服务提供给用户，用户不需要为获得更多资源而投入过多财力与精力。

2 GIS 工程的含义及特点

2.1 GIS工程的含义

所谓GIS 软件工程，就是自定义定位、原理及技术落实至开发和维护软件的综合活动过程。该工程主要包括GIS设计规划、功能评价以及组织落实等工作，同时还包括需求控制、质量监控以及风险控制等技术，以此产生GIS质量监管与数据信息管理机制。

2.2 GIS工程特点

2.2.1 GIS工程系统复杂程度高GIS工程文档具有较高质量与数量要求，其所交付文档包括系统用户指南、设计手册、功能检测报告、软件说明书以及空间分析报告等，以上文档内容非常繁琐、庞杂，同时又具有较高质量要求。从微观上看，软件具有较高复杂程度，因为GIS工程中含有很多信息，而且具有极为复杂的内部功能结构[4]。所以，工程结构管理与程度是一项极为繁琐的工作，具有较大理论研究难度。而且GIS 软件工程本身是在云计算技术基础上产生的，所以具有复杂的空间理论，很难被理解与掌握。

2.2.2 特殊的数据处理要求

GIS软件工程严格要求数据质量，若数据有问题出现，则极易导致系统功能无法正常运行或者出现功能性故障。而且数据具有时效性，该软件内部具有较快数据信息更新速度，由此才可与互联网信息发展需求相满足，若数据过于陈旧，就很难满足当前人们生活与工作之需，所以，GIS软件工程必须时时进行信息采集。

3 云计算环境下的GIS 软件工程设计

3.1 GIS软件工程结构模式

发展云计算技术将更多便利提供给GIS软件工程，因为云计算技术数据存储量极为庞大，通用性好，而且具有较高可靠性，以上技术性优势有利于优化GIS软件工程结构模式。就本质而言，GIS软件工程在云计算环境下会对云端构件加以充分运用，而以往GIS构件无法与其相比。云计算技术所提供的地图检索服务与数据信息能够将更多服务提供给GIS 软件，以满足用户之需。

3.2 GIS软件工程组织模式

以往GIS 软件工程具有串行模式的生命周期，然而，由于云计算技术不断推动，逐渐改变了GIS软件生命周期，使其逐渐呈现螺旋模型。研发GIS软件工程的特点为阶段性与开放性，各软件开发阶段都必须做好相关工作，为后续阶段打下良好基础[5]。为解决研发过程中存在的问题，在设计GIS构架时，可对相关成功经验予以吸收借鉴，可以选择比较完善、健全的代码与构件，由此对组织模式更新速度的提升具有重要意义。

3.3 维护及管理GIS软件工程

云计算环境下的GIS 软件工程便捷性和灵活性都比较大。在研发产品期间，其实也在维护与管理GIS软件，转变了以往后维护、先开发的工作模式。通常GIS软件研发初期仅完成基础性部署工作，而云计算技术产生后，能够有效降低软件工程耦合率，保证所有构建都可以实现单独或者联动管理，比如，服务端、客户端以及管理端等都可优化软件管理模式。

4 GIS 软件工程在云计算环境下的实际应用

云计算本身数据管理能力比较强，有助于管理成本的降低，为研发GIS 软件工程节约大量研发资金。然而，在研发GIS软件工程初期，需要软件服务商投入足够的软件与硬件设施，该笔投入资金量也比较大，因此，如果可以改进以往设备，并将其应用在软件研发中，那么就可以节约大量资金投入。此外，在开发GIS 软件时，应该选择具有较高品质的应用软件，还要组件云计算管理部门，主要负责解决GIS开发中的冲突与矛盾，并对云计算技术进行有效管理。

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关键词：计算机 金融 云计算 数据挖掘

中图分类号：F830.49 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）08-0109-01

1 计算机在金融行业中的传统应用

自计算机出现以来，它所具备的快速计算能力以及有保障的数据存储管理功能都备受社会各界的瞩目，而金融行业最基本的要求就是安全可靠的数据管理，另外还有快速准确的查询、数据的实时更新等，这些要求就决定了计算机必定会受到金融业的青睐。

自IBM公司的商业化的计算机问世以来，它就在金融行业中起到了非常更大的作用。最早期的应用就是用IBM的大型主机加IBM的数据库系统来管理银行客户数据，现在随着网络的发展普及基于计算机技术和网络通信技术的ATM进入了我们的生活，另外随着个人电脑以及手机等终端的普及，网上银行也逐渐被广泛应用。另外，股民用的炒股软件等也是在金融公司后台服务器的支持下才能正常使用。这些都是传统的应用，下面介绍两种随着网络的发展出现的基于计算机技术的云计算和数据挖掘技术，以及它们在金融行业的应用。

2 云计算技术在金融行行业中的应用

2.1 云计算技术含义

云计算技术是2006年提出来的，具体是指在基于网络通信基础上，一种新型的IT设施交付与使用模式，也就是用户不必购买软件或者硬件设施，而是按需租用服务商提供的服务。所有的软硬件资源和连接它们的网络构成云，用户可以从云中选择他们所需要的服务，服务供应商可以提供基础设施服务（IaaS）、平台服务（PaaS）和软件服务（SaaS）等。云可以分为私有云、公有云等。

2.2 金融云计算技术

金融云计算是云计算技术结合金融行业的特性产生的综合性技术，是指将各金融机构的服务器和数据库通过网络连接，共同构成一个私有云，供该金融系统中的所有用户使用；或者是利用服务商所提供的公共云金融产品、信息、服务等，用来提高金融机构的工作效率，降低运营成本，提高及早发现并处理问题的能力，提供更好的用户体验等。具体应用可以分为以下几个方面：1）通过云技术实现分布式数据库。云计算的一个特性就是内部高度冗余和可靠，因此通过云计算技术将各个孤立的节点数据库联系在一起，形成一个虚拟的容量巨大的数据库可以满足金融业务不断增长带来的庞大数据存储的需要，同时提供快速的查询服务。另一方面，由于数据是分布式存储在数据库上的，因此更加有利于保证数据的安全存储，又由于设备的冗余存在，所以对数据的备份保存带来了方便，同时也带来了很好的容灾性，即使某一台服务器或者数据库出现问题，也可以在最快时间启用另一台服务器提供服务。2）提高银行处理数据效率。通过将每个单独的服务器连接起来，加上云平台管理软件，实际上虚拟出来了一个功能强大的超级计算机，从而实现在短时间内对大量数据的整理、分析提高运算效率。

3 数据挖掘技术

3.1 数据挖掘技术含义

数据挖掘技术是指从海量的数据中发现潜藏的规律，用来给人们提供决策依据等信息的技术，是一门综合了计算机科学、统计学等多学科的技术。

3.2 数据挖掘技术在金融行业的应用

金融数据挖掘是通过专门的数据库和软件以及专业人员的操作，从金融公司每天的业务往来产生的大量数据中发现规律做出评价，应用主要包括市场分析和预测、账户分类以及信用评估等。具体可以分为以下几个方面：

（1）管理客户关系。数据挖掘可以通过对客户行为的分析来发现某一类客户的整体行为规律，市场部门可以根据这些规律对这一部分客户制定专门的服务策略；另一方面，数据挖掘可以发现对企业有重要意义或者能给企业带来较大利润的客户，帮助企业制定服务策略留住这些客户，另外，还可以帮助企业发现潜在客户。

（2）风险管理。信贷风险管理包括风险识别，风险测量等，涉及到行业现状、发展情景等信息，信息量大，人工难以管理，因此可以建立专门的数据库用来储存这些信息，并利用数据挖掘技术来从这些数据中发现规律，提供决策参考意见，尽可能规避风险。

（3）市场预测。金融公司在运营中会产生大量的交易信息数据，通过数据挖掘技术可以发现隐藏在这些交易信息背后的市场走向信息，比如金融市场的价格走势、客户需求的变化趋势等，金融公司可以根据这些信息合理调整公司营销策略。

（4）预防金融犯罪。金融犯罪主要包括金融诈骗、洗钱等犯罪，可以通过数据挖掘技术发现用户交易信息的异常，尽早发现问题，预防犯罪。

4 结语

计算机自出现以来就与金融行业有着密不可分的关系，现在基于计算机出现的云计算技术以及数据挖掘技术必定会在金融行业中起到举足轻重的作用，并且随着计算机技术的不断发展和新的基于计算机的技术出现，计算机在金融行业中的应用会越来越广。

参考文献

[1]潘镭.云计算助推银行业务流程再造.中国城乡金融报，2010，（1）.

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【 关键词 】 云计算；数字化图书馆；云计算技术应用

1 引言

所谓云计算主要是通过分布式处理和并行处理以及网络计算工作中新的的发展，或者是在这些计算机科学的概念中的商业的一种有效实现。它将储存很多的分布式的计算机产品当中的所有数据以及相关处理器中的信息资源有效的整合在一起，进行协同式工作，让其中有关的计算分布在多个分布式的计算机上，但是非本地中的计算机或者是远程的服务器当中，以此来使相关的数据中心的运行和互联网相类似。云计算具备很强的计算能力。通过相应的协调和调度策略，云计算的形式可以通过巨大的普通计算机相互之间的联合来提供出较强的以及和超级计算机相抗衡的计算机能力，使得用户可以有效地完成和单一计算机之间无法实现的任务。

2 云计算技术在数字化图书馆中的应用及变革

云计算作为一种全新计算功能，在云计算刚推出的时候就受到了人们广泛的关注。当前各地相关的厂商都在大力的推行和研制，突出其本身所具备的云计算的相关技术和产品。比如微软公司开发的全脱离式的桌面互联网操作系统，简称为“Midori”，通过大规模的运用以及不断推广云计算技术的发展，而IBM公司在中国市场也建立了属于自己的云计算开发中心。在国内杀毒软件开发的厂商中，比如瑞星杀毒等都建立了属于自己本身的一套云计算的安全平台。

2.1 云计算降低服务器出错几率

在当前的图书馆发展过程中，其中的数据主要集中在图书馆内部的服务器上，要是图书馆服务器出现了异常，轻则可以让图书馆中服务系统无法正常的运行，严重的还会造成图书馆服务器的整体瘫痪。在云计算模式当中，由于云服务当中有大量的服务器，所以说尽管在云服务当中的某台服务器当中出现了系统故障，云计算服务器可以在较短的时间之内，快速地运用克隆技术，将一个平台上服务器的数据完全复制到其他服务器当中，并启动新的服务器来对其他的服务器提供全新的服务，通过这种方式来让图书馆中可以真实地达到无间断的安全服务。

2.2 低成本投入取得较高的运算能力

对于普通的服务器来讲，相关硬件方面的资源都有着一定的限制性，要是服务器当中响应用户的数量远远超过了其本身的限制性，这也将会造成服务器的瘫痪。为了保证图书馆服务器中数据资源的安全以及服务器可以安全稳定地运行，图书馆可以对服务器当中的最大服务响应数量及其所接入的终端都进行一定的限制，如果是大量的用户同时使用图书馆中的电子资源，某些用户可以将访问处于安全性方面的考虑就不会产生响应。如果图书馆想要满足这部分被限制用户的请求，这就需要花费很多的资源引进更加先进的设备。但是对云计算技术的应用，就可以支付很少的费用，图书馆就可以在云计算服务当中获得相应的搜索服务，从而使得图书馆当中会以相对较低的投入成本取得较高的经济效益。

2.3 更大程度上实现信息资源共享

通过云计算模式，图书馆可以共同建立起信息资源的空间共享，这样大部分的图书馆就可以实现自由分享大量的系统连相连接，形成基础性设施，就不需要更新其中的硬件，图书馆中的运行成本在大幅度降低的同时，运行的效率却在不断地提升。针对于参与到其中合作的图书馆来讲，在“云图书馆”中，通过云计算技术，可以及时取得其他图书馆中的相关资料，用户对信息资源的需求也取得了完全满足。在云计算中，图书馆中的相关电子资源，如图1所示，将其储存在云计算中大量的服务器中，而并不只是单纯地储存在某台单独存在的计算机中。

2.4 有效降低维护费用

为了保证图书馆工作的正常和稳定运行，图书馆的相关管理人员需要经常对图书馆中的计算机和服务器等终端设备实施周期性的检查和维护。这样，相关技术人员必要在升级图书馆硬件设备上浪费劳动力，但是服务器的日常维护可以通过云服务来由服务器来提升，通过这种方式可以明显地降低图书馆管理人员的劳动强度，从而会腾出更多的时间来展开其他方面的工作。

3 结束语

通过对云计算技术在数字化图书馆中应用的分析和研究，从中可以看出，网络信息化技术应用的普及和计算机用户对信息化技术应用的水平提升，可以作为当前信息资源中心的重要来源，数字化图书馆通过网络的模式为用户提供了更加快捷与方便的服务。为了最大程度上提升图书馆在社会中的使用地位，云计算通过较为完善和强大的功能，在我国很多商业领域中得到了初步有效的运用。在未来，云计算技术也会慢慢地延伸到数字图书馆领域中，并且还会被更加广泛地运用。

参考文献

[1] 李永先，栾旭伦，李森森.云计算技术在图书馆中的应用探讨[J].江西图书馆学刊，2011，01：105-106.

[2] 吕淑丽.数字化背景下图书馆的云计算技术应用分析[J].电脑知识与技术，2012，08：1948-1949.

[3] 谢铠临.云计算技术在数字化图书馆的应用探讨[J].兰台世界，2012，35：131-132.

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【关键词】云计算 智能 电网调度系统

目前我国的电力建设发展迅速，尤其是智能电网作为我国电力系统的主要发展趋势，具备了高参数、大容量、长距离等特性。随着电网结构的不断复杂化，相应的运行数据信息也会随之增加。准确可靠的实时数据信息室电网调度运行人员的直接监控一句，针对于系统数据的实时性、可靠性以及准确性都提出了更高的要求，所以目前面对的问题是如何才能针对大量的智能监测终端产生的运行数据信息进行高效的采集、传输还有存储和管理工作。云计算是根据运行、网格分析而逐渐演变的一种计算方式，云计算可以进行功能复杂、结构庞大的系统计算，那么如何能够偷笑的利用云计算，和云中的数据信息资源，获取更高效的调度信息，是目前电网调度云计算的核心工作内容。

1 云计算的含义和工作特性

云计算主要是指在IT设备或者软件等通过网络实现网上服务的一种工作方式。它能够有效的扩大IT设备硬件和软件的应用环境，然后转变服务产品的与民用和计算方法，实现资源的统一管理。云计算的平台工作特点是，首先计算资源是面对网络公开的，所以不需要针对信息资源进行定位，也不需要去了解它的性能和故障等，所以云计算能够相对不同的信息进行统一的管理，有效的保证用户准确掌握信息数据。第二是用户不需要关注云计算的每一个具体步骤，因为云计算本身就能够对数据进行智能整合，确保获得准确的数据信息，有效保证了优化使用和弹性变化。最后为了能够为用户提供继承和便利的信息资源获得方法，云计算还设有人机交互接口，实现了信息资源的通用和共享。

2 智能电网调度技术的发展

电网调度技术主要有EMS系统和OMS系统，EMS系统指的是调度自动化能量管理系统，通过该系统工作人员能够实时监控电网的基本工作情况，包含有数据采集以及监视控制系统、高级应用系统、AVC子系统以及DTS系统等，其中的一些高级应用系统又包含有状态估计、负荷预测、网络拓扑分析等分析和评估系统。OMS系统指的是调度管理系统，属于一体化调度管理平台，其中包括了各个专业管理的一体化信息平台，通过调度管理、自动化管理、通信管理、方式管理等进行在线运行、记录、报表工作，同时跟EMS系统进行数据连接。

3 云计算在智能电网调度系统中的应用

3.1 分布式计算方法

云计算属于安全校核类计算，在系统工作中同时支持安全校核、数据分析和裕度稳定的数据评估，因为分布式计算要在计算平台的支撑下进行分析工作，所以计算的数据量比较庞大，电网的调度人员一定要设置大量的服务器支持计算，并且运用虚拟手段帮助各个地区的服务器能够进行合理地调度资源，确保数据能够准确计算。

3.2 具体的体系构架

云计算要想在智能电网调度系统中顺利应用需要针对内部系统进行服务封装，设计SOA构架模式。还需要通过数据信息的总线确保割割机同都能够在SOA的应用中灵活的协同构建。保证网络、计算等功能都能够单独或者多个方式进行传输，才能有效而定实现云计算和智能电网调度技术的有效结合。

3.3 存储和数据处理

智能电网调度系统运用云计算主要是实现大量数据的计算工作，还有针对超大量的数据信息进行安全传送工作。在云计算应用过程中，首先一定要保证对于电能的输送和发送调度，全面掌握网络零部件之间的数据串供情况，有效的控制好各个组件之间的流向和顺序，才能实现系统基础平台工作的高可信度和高工作效率。为了能够避免因为人为因素而产生的数据丢失现象发生，需要及时利用电网模型和实时数据采集进行恢复维修工作，掌握好电网的承载能力和运行能力，将危险扼杀在萌芽状态。

4 云计算技术构建

云计算技术涉及的内容比较多，实用一点要慎重，首先合理利用虚拟化继承方式，针对设备及时的维修，平滑升级。云计算需要以虚拟化技术为基础进行，不占据主机内存，实现主机和存储设备的异构，实现不同数据的统一管理，提高了扩展性。云计算存储技术的关键在于分布式的底层基础平台，它能够有效地减少网络信息的复杂程度，同时保证业务工作系统的安全平稳性。不过为了能够有效保证系统应用的多样化，还需要针对设备的服务总线进行合理调配，保证是点对点、点对多、多对点的连接方式，同时还在数据服务总线中加入信息排序和信息同步的管理机制，能够有效地避免单点工作实效之后设备无法运行现象，有效保证了系统的可行性。

5 结语

云计算技术是一项比较复杂的工程，在智能电网调度技术的使用过程中设计的技术比较多，对于技术使用人员的要求也非常高。云计算同样也是目前最有效的解决系统核心平台的核心数据处理和计算的有效手段，还能通式对系统进行合理配置工作，所以必须要保证云计算技术的在电网调度中能够得到合理有效的运用，不断地研究和探索，从而能够提高系统的分布式数据处理能力、资源优化配置能力、科学决策管理能力和灵活高效的调控能力，为我国电力技术发展做出贡献。

参考文献

[1]陈小潮.云计算在智能电网调度技术支持系统中的应用研究[J].华东电力，2010（06）：800-804.

[2]曾令康，李祥珍，欧清海，甄岩，谢杰洪.物联网、云计算在智能电网信息通信调度中的应用[A].中国通信学会普及与教育工作委员会.2012年电力通信管理暨智能电网通信技术论坛论文集[C].中国通信学会普及与教育工作委员会，2013：4.

[3]曾奕辉.基于云计算的智能电网运行调度技术系统研究[J].中国电力教育，2011（15）：151-152+189.

作者简介

孙宝贵（1980-）男，现供职于北京韬璞信息技术有限公司。研究方向为云技术/大数据在智能电网领域的应用。

王欣红（1971-）女，现供职于北京韬璞信息技术有限公司。研究方向为云技术/大数据在智能电网领域的应用。

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关键词：云计算；电大；远程教育

中图分类号：G727 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2014）01-033-02

目前，我国电大远程教育覆盖全国各地，由于各地经济发展不均衡，不同地区的软硬件条件不一致。现有的远程教育平台主要采用B/S构架，采用集中模式，各个级别电大建立自己的资源服务器，学生就近访问学习资源。这种模式有很多问题，如学习资源与地区经济发展有关，条件好的电大，学习资源可能更丰富，条件不好的地区，可能到上一级单位查找资料，这容易引起网络瓶颈问题；另外，这些学习资源种类多、体积大，也增大了网络访问困难。可以看到，电大远程教育需要一个方便的能够资源共享的平台，云计算技术的出现给电大远程教育提供了解决这个问题的途径。采用云计算技术能够将各个级别电大的软硬件资源统一起来，实现资源共享，减少资源重复建设，扩展性好，学生可以随时随地访问云端学习资料。

一、云计算及其特征

（一）云计算的含义

目前，云计算技术发展迅速，对于云计算的概念，不同的学者给出了不同的含义，实际上这些定义从不同的角度来定义了云计算的特征。有的学者认为，云计算就是将数据存储在云端服务器上，用户在使用的时候可以从客户端访问。这个定义说明了使用云计算的操作方式。也有的学者从云计算的功能上来定义，如他们认为云计算就是能够向用户提供硬件、软件、资源和平台等服务，用户可以根据自己需要向云端服务器提交自己的一些要求，如访问资源、数据存储、软件运行、硬件配置等。也有学者从计算模式方面来定义云计算，他们认为云计算是一种以虚拟技术为核心的新型计算模式，它继承与发展了分布式处理、并行处理和网格计算，并且把基础设施、开发平台、软件作为一种服务按需交付给用户使用。从这个概念可以看出，云计算对用户是透明的，用户根本不用知道云计算是如何运行的，只要使用云端的各种资源，用户可以使用各类客户终端来访问这些资源。

通过云计算可以得到以下三种应用模式：一是软件即服务模式：在这种模式中，云计算提供软件服务，用户可以通过浏览器访问云端的软件，这样用户可以不需要在本地电脑上安装这样的软件。二是平台即服务模式：在这种模式中，云计算提供平台服务，将一些开发环境作为一种服务来提供，用户可以使用这些平台来开发自己的程序。三是基础设施即服务：在这种模式中，云计算向用户提供各类基础设施使用的服务，如提供给用户处理、存储、网络和其他基本的计算资源等，用户能够在云端服务器中任意部署和运行软件，包括操作系统和应用程序，也可以获得其他功能，如安全功能等。

（二）云计算的特征

1 虚拟化。虚拟化是云计算的最主要特征，包括资源虚拟化和应用虚拟化。这体现在各种应用的运行环境与物理平台无关，可以通过虚拟环境对各类应用进行操作。

2 动态可扩展性。云计算资源对用户是动态可扩展性的，资源可以根据用户需求进行动态增减。应用也是动态可扩展的，可以动态地将服务器加入到已有的服务器机群中，这样可以增加云计算的服务能力。

3 有效性。用户可以按照需要组织和使用不同的计算能力和存储资源，并且可以根据用户需求动态调整，因而能够有效地使用资源，避免资源的浪费，具有有效性。

4 可靠性。可以在不同的位置和不同的服务器为用户提供各种服务，这样分布式构建提高了云计算的可靠性。云计算可以快速动态地将一些功能扩展到其他服务器节点，从而能可靠地保证用户的正常使用。

5 高性价比。由于云计算通过虚拟资源池的方式管理云端所有资源，这种方式能够提供强大的处理能力，并且对物理资源的要求很低，投入成本低，获得的利益大。

6 安全性。云计算是采用分布式方式，显然比目前电大远程教育中采用中央集权式数据管理模式更安全可靠，解决了中央集权式存在的单点失效问题。由于云计算的强大处理能力，云服务提供商也能够有足够的资源来维护数据安全，这比一般用户来维护数据安全更有效。

7 对用户透明性。用户采用云计算处理自己的一些任务，这些任务在云计算中是自动完成，因此，系统的管理对用户来讲是透明的，用户不需要知道操作过程。

二、云计算环境下在电大远程教育的优势

（一）实现资源的有效共享

云计算的本质就是各类资源的共享，各个级别的电大可以将所有的资源集中在云端，使用同一平台管理，能够实现各类资源的有效共享。云计算在进行资源共享时有其优势，能够有效对不同异质、分布、自治的数据资源进行融合，还能有效处理海量数据，这对目前电大远程教育来说具有非常重要的作用。

（二）便于学习

用户可以用不同的终端设备访问云端资源，这样用户不仅仅可以用电脑来得到这些服务，也可以用其他移动设备，如手机来访问资源，这样就能更方便用户的学习。

（三）教师可以将精力只集中在教学设计方面

在云计算环境下，教师不再为各种硬件、软件的问题操心，只需将自己的精力用于如何设计教学内容和教学方案上。

三、电大远程教育体系的各种“云”建设

目前，电大远程教育资源是分散的，采用云计算技术，可以将电大的各类资源建立在云端，并对各类学习资源进行融合、存储，使得电大教育网络中分散的学习资源得到最大限度的整合，提供给学生使用。学生可以在各类终端设备上访问这些资源。因此，电大远程教育需要建立以下三种关键“云”。

（一）教师云的建设

目前，电大教师资源比较分散，如果利用云计算将目前的电大教师资源构建成教师资源云，这有利于实现优质教师资源的共享，通过教师资源云，可以共享各类教学资源，这不仅有利于教师综合能力的提高，也加强了电大师资队伍的整体建设水平。

（二）学生云的建设

建立学生云的最大好处是能够体现学生个性化的学习，这也是电大远程教育的本质。在云计算环境下，学生可以自主制订学习计划和进度，学生用不同的终端设备从云端学习与自己相关的课程，这个学习过程可以在任何时间、任何地点进行，体现了学生学习的自主能动性。在云计算环境下，学生可以充分利用云端的各类教学资料资源进行学习，也能与远程教师实现实时交互，教师能够在第一时间解决学生学习中的问题。

（三）资源云的建设

1 将电大的教育资源整合到云平台中，也可以将学校现有的服务器加入到云中，就可以建立起教学资源共享平台，将有各个学校的各种资源，如图书资源、教师资源和学习资源等，学生可以根据需要选择资源，可以在虚拟图书馆查阅书籍，在课程资源中学习视频课程等。

2 充分利用和制作各类教学资源。采用云计算能够极大地减少教学资源的浪费。所有电大将自己的教学资源存储于云端，学生则可以在任意时间、地点，通过简单的一部终端连接至云端，随时获得自己需要的资源。而学生在学习过程中也可以享受更多的自主性，不再受客观条件的限制。但是在云环境下教学资源要符合课程的设计，否则学生不容易或者不会通过云端的资源来学习。因此在课程内容设计时，一方面要分析学生情况，确定教学目标，另_二方面在课程设计时要体现简易性，课程设计时要清晰，能有效地引导学生的学习。

3 通过云端资源的学习，学生也需要得到及时的答疑，因此，需要建立教学答疑“云”。答疑“云”可以有多种形式，一种是将学生在学习中可能遇到的困难进行汇总并存贮于云端，或者将历年来学生问的问题也保存在云端，并对这些问题给出解答，这样就可以将这些问题以及解答作为一种资源存储在云端，学生可以及时地了解问题的原因。而当学生在云端仍然无法知道解决问题的方法时，还可以即时在线向教师提问。解惑专题资源的存在为学生提供了全新的答疑解惑渠道，充分发挥学生学习的自主灵活性，培养了学生自己解决问题的能力。

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【关键词】云计算；云服务；教学

随着现代信息技术突飞猛进的发展，科学计算技术日益走进人们的寻常生活，信息的集成化和精细化成为人们对信息服务的新要求，而现代信息技术也越来越强调大规模集成概念，强调云端结合的技术应用和信息服务模式。以云服务为主导的现代教育信息技术也开始在教育领域发挥其独特的作用和显著的优势。

一、云服务概述

郭保军等人提出，云服务是采用云计算技术的网站为用户提供的不必下载、不必安装、上网即用、操作方便、功能丰富、价格低廉的互联网服务。从云服务满足用户需求的角度来说，云服务就是立足云计算技术基础上，为用户提供集成化、精细化信息服务及基于互联网信息服务的信息指导服务。缺乏云计算技术支撑的云服务不能称之为云服务，而云服务是云计算技术在现代信息社会应用的一种方式。

二、云服务为课堂教学带来的变革

评价是教育的核心，传统的评价相对于教育过程具有滞后性，不能对教育过程形成及时的指导。教育评价的“云服务”模式对传统评价可以说是一个颠覆，不仅让评价为教师所知，更有利于利用评价结果改进日常教学，从而实现“评价的目标在于改善教学”的宗旨。那么，云服务评价模式在哪些方面改变了现代课堂教学呢？

（一）云服务环境下的课堂教学精准地实现了“以学定教”

“以学定教”也可称之为因材施教。在传统课堂环境下，由于教师无法及时获知不同学生对同一知识的掌握情况，也就无法针对每个学生采取不同的教学策略来改善学生学习状况。在云服务环境下，教师根据对学生已形成的“前概念” （通过过程性评价系统来捕获）的归类结果，结合课堂实际有针对性的实施教学，实时纠正学生“前概念”中错误的、模糊的概念信息，以帮助学生掌握正确的概念信息。教师课前在过程性评价系统的在线作业功能中课堂练习 ，让学生实时练习，系统同时将实时数据传送至数据处理中心，及时进行数据分析处理，将分析结果呈现在教师的PC终端上，从而第一时间为教师呈现学生对该知识点的掌握情况，这有利于教师针对学生的不同情况进行有针对性教学。

（二）针对课堂教学快速检验，实时反馈

在传统教育教学过程中，教师需花费大量精力来备课上课，却无法实时了解学生的知识掌握情况，无法对全过程进行精细化分析，教师只能根据自己的经验来对教学进行自我完善。在云服务环境下，教师可以利用过程性评价系统的在线作业功能，在线布置作业、批改作业，并借助系统实时处理学生作业批改生成的海量数据，实时获知学生的知识掌握情况及其影响因子。这大大节约了教师教学的时间成本和精力，有利于教师为学生提供更优质的课堂教学资源。学生也能及时获知自己的知识掌握情况，以便查漏补缺。至于教育行政主管部门，校长等用户而言，当清晰的学生学习状况图谱摆在他们面前时，恐怕没有比用这种形式向教育教学利益攸关者呈现他们所最关注的东西更好的形式了。

（三）在云服务环境下，教师能更好地指导学生进行针对性学习

在传统教学形式下，一次抽测或考试往往要耗费教师大量的心血。除去这个过程中不可抗拒或人为因素导致的测试结果偏差不说，学生拿到的分数往往也会受到测评者或者评卷者等因素的影响而出现“隐形偏移”。由于无法实时获知自己的学习效果，也就无法及时补习所学内容。教师也无法实时有针对性地指导每个学生学习，致使学生形成知识欠缺。在云服务支持的学习测评环境下，学生在线考试，教师可以实时捕获学生考试情况，实时评价和反馈学生学习状况，利用即时通讯功能同步与学生交流，指导学生进行针对性学习或者帮助学生改善学习或考试时的心理状态。如果老师发现某个学生近段时间学习成绩不好，可以在线与学生交流，实时了解影响学生成绩的因素，帮助学生克服学习障碍，改善学习状况。

（四）通过关联分析发现深层次问题

在传统教学环境下，我们无法实现对学生学习进行多维关联分析，以找出影响学生学习的真正原因。基于互联网的关联分析系统，采用的是对系统所捕获海量数据进行多维度关联分析，通过计算相关性等方式来寻找学生学习的最显著影响因子及其显著性程度，并将这种显著影响因子的影响效益以数据的形式呈现，在影响学习的复杂因素中发现深层原因，以帮助教师改善课堂教学，提高课堂教学效率。通过关联分析还可以找出课程知识点教学的一般配方公式，这有利于教师针对该影响因素调整教育教学，提高教育教学质量。

三、结束语

云服务通过为管理者、教师、家长和学生提供精细的云数据信息，实现学生学习数据信息的及时反馈、教师教学信息的及时共享、家长关注信息的实时捕捉、管理者指导信息的及时传输，实现四类课堂教育教学的主要悠关者之间集成化信息的共享和反馈，从而实现对课堂教学的全天候监测，实现“以学定教”，实现“减负增效”，提高教学质量。

参考文献：

[1]李广文.对中国基础教育云建设和云服务模式的思考[J].中国现代教育装备，2012（08）

[2]陈巧、胡新平、袁红.基于云服务的教学资源大平台的构建[J]现代教育技术， 2011（12）

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关键词：会计服务外包 云会计 中小企业 互联网+

一、“互联网+”含义和特征

在“互联网+”时代，不仅仅是“互联网+各个传统行业”，更是将其创新成果汇集运用到各行业最前沿的技术和服务中。互联网作为社会资源配置的大平台，很好地整合了信息、技术、服务等多方位的资源，为提高全社会的创新力和生产力做出了巨大的贡献。以客户需求为实际导向是“互联网+”生产经营模式的主要特点。“互联网+”集中了丰富完全的信息，降低了信息不对称，为各个行业转型升级提供了巨大的平台和难得的发展机遇。会计行业自然应该也要抓住机遇，主动变革，实现转型，积极发展“互联网+会计服务外包”。

二、会计服务外包发展现状

近年来，代账公司发展较快，特别是经济较为发达的北京、上海、广东、浙江、江苏等地，记账机构发展势头强劲。但通过调查，我们发现，现在的记账公司的规模一般都很小，服务内容也相对单一，一般企业只要求记账公司提供基础的会计核算工作。只有一些经济发达地区的记账机构将服务对象覆盖到所有行业甚至部分事业单位，服务内容也已经远远超出单纯的记账，延伸到税收筹划、内部审计、财税咨询等服务，有的企业还专门设立了网站提供网上账务在线查询、网上报税等服务。此外，在我们调查的中小企业中，大部分中小企业选择将会计业务外包的原因是企业规模小，缺少相关的财务人员，其次才是认为选择会计服务外包业相关机构能获得更加专业化的服务，实现相关管理成本的节约，提高企业的运作效率。

由此可见，目前我国会计服务外包行业整体呈现上升的发展态势，但各地区，各机构间发展不平衡，仍存在服务表面化，单一化，灵活性不足等问题，会计依旧没有实现其应有的价值。未来的会计服务外包业相关机构应积极拓展，致力于为中小企业提供更精细化，专业化，流程化的财务服务，如税务筹划，顶层设计等，从前端进入，助力企业的健康成长。

三、云计发展现状

近年来受资金、人力等资源的限制及以计算机为基础的信息技术革命的出现，基于传统财务软件应用模式构建的会计信息系统的缺点日益显现。然由于成本效益原则及自身的能力限制，我国的大批中小企业对信息化建设感到力不从心，很多企业纷纷选择将会计业务外包，然而现在的会计服务外包业存在服务表面化，灵活性较低等不足，导致很多中小企业的财务处理混乱，数据价值未得到充分利用。为改变这一现状，各大软件商纷纷针对中小企业的情况开发软件，接连推出了用友NC等集最新互联网技术、移动应用技术、云计算技术为一体的应用系统，希望帮助中小企业改善财务状况，提高数据的处理和利用水平。而未来，随着云计算技术的发展，软件服务化、资源虚拟化、系统透明化、多用户低成本共享计算资源的服务模式将愈加成熟。应用云计算技术开发的在线服务平台能够实现在线处理会计信息、按需付费、资源高度共享，使财务外包业务走向专业化、集中化。

尽管云会计具有投资低廉、服务专业、数据处理高效、协同控制力强等优势，前景广阔，但其也存在宣传支持力度不足、信息泄漏风险、国内法律法规不完善等缺陷，目前我国对云会计的了解仍不够充分，云会计行业的发展相对落后。国内云计算平台还处于刚刚起步的初级阶段，基于云计算技术开发的云会计产品自然更是凤毛麟角，并且仍摆脱不了高昂的软硬件设施布置成本，以及后期的财务软件维护成本及专业知识的匮乏带来的麻烦，并未实现真正的在线专业化服务，尚不能称为真正意义上的云会计。

四、会计服务外包业务发展建议

（一）中小企业

中小企业应注重供应链管理，加强与会计专业化服务公司间的信息共享，通过及时有效的信息沟通建立起一体化的运作体系。及时完整的信息有利于会计服务外包人员实时掌握企业的真实运营情况，及时发现管理过程中的漏洞与潜在风险，为企业提供有效的建议与专业的控制措施。同时，强化信息沟通能深化双方的合作，形成可持续发展的战略伙伴关系。

（二）政府

1、完善相关法律法规

为了更好地完善法制建设，搭建适合云会计行业发展的法律环境。建议有关部门从法规层面加强个人信息、数据流转、公共安全等方面的保护，建立相应的法规体系。

2、宣传推广云会计

鉴于目前我国大多数企业对云会计概念依旧模糊的情况，为促进云会计行业的发展，建议政府出台相应的文件以加强对云会计的宣传，提高公众对云会计的认知。

（三）会计服务外包机构：

1、加强信息安全管理

无论外包机构是选择自己搭建云会计平台，还是使用运营商提供的专业网站，都应该做好信息的外部及内部保密工作，提高访问安全，数据传输安全、存储安全，网络流畅及稳定性，保护客户的商业秘密。

2、积极拓展个性化服务

我国中小企业多达企业总数的99%，各有不同管理模式，若是采用统一的在线服务产品，肯定无法满足各企业的需求。所以，为实现服务的精细化，建议机构可以积极同客户沟通，分析不同客户的需求，通过安装控件等方式来实现个性化服务，助力中小企业更快更好地成长。此外，会计专业化服务机构负责人应对会计外包服务实施质量复核，以发现执业过程中存在的问题并及时纠正，保证服务的质量，使中小企业步入良性循环。

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IT行业总不乏新鲜的主题，而大数据正当其兴，被业界热情传诵，“数据是一种资产”的概念已成为毫无疑问的共识。EMC、惠普、IBM、微软、谷歌等全球IT巨头纷纷针对大数据加紧部署，诸多行业领域的用户也在期盼着大数据成为重要生产因素，进而推动新一波生产率增长和消费者盈余浪潮到来的时刻。

随着信息存储技术、处理分析技术的发展和云计算等新兴信息技术应用模式的出现，人们使用IT资源的成本在逐渐降低，汇聚、存储、组合数据再分析的能力超过以往，且数据对业务增长的价值也逐渐凸显，这才使得大数据的概念又得到重视。因此，不仅要从历史角度去看大数据概念的源起，也要从发展角度理解大数据的含义。一方面，大数据是一个相对概念，并没有严格的标准限定多大规模的数据才是大数据，且随着时间推移、技术进步，符合大数据资格的数据集合的规模也会随之增长。另一方面，与另一个概念“海量数据”不同，大数据不仅指一类对象，更代表一种对大规模数据进行采集、存储、处理、分析的技术能力。

这样的对象与这样的技术能力组合在一起，就赋予了大数据三大主要属性。一是数据量规模可观。TB、PB成为计量大数据的起步单位，而全球在2011年创建和复制的数据量达到了惊人的1.8ZB。二是数据类型多样化。结构化数据已被视为小菜一碟，图片、音频、视频等非结构化数据正以传统结构化数据增长的两倍速快速创建。三是线性搜索、事后分析等技术已无法适应大数据处理的快速化要求，以“1秒”为目标的实时处理成为大数据的又一重要属性。

如不出意外，大数据将会以前所未有的速度改变人们的生产和生活。广阔的应用空间将给大数据以及其所在的信息产业带来广阔的发展空间。一方面，作为一种新型的技术和架构，从基础设施到分析应用，大数据的处理方式和工具都与传统不同。例如，Hadoop网格集群环境的IT架构和组织方式就与虚拟化IT环境差异很大。这种差异将推动数据中心的战略转型。另一方面，大数据也将成为云计算、物联网和移动互联网发展的催化剂。云计算快速部署、弹性伸缩、按量计价等特性不仅为在短期内部署大数据应用提供了可能，而且大数据的发展能够为分析、挖掘云计算、物联网、移动互联网平台所采集和产生的海量数据提供最得力的工具。

那么，如何把握机遇，发展和应用好大数据，而不会陷入概念热炒之中？个人认为，应注意做好三件事。

一是要找准定位。大数据是一个相对概念，各领域、各部门和各地区的大数据强度都不同。必须结合自身的发展实际，不能盲目跟风，在已有基础设施条件和软件配备下，循序渐进。

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在中华英才网举办的创新技术体验日活动上，技术专家现场展示了Monster的三大核心技术：语义搜索、云计算、行为定向及一系列应用产品。

揭开求职招聘语义搜索的神秘面纱

“我们一直在寻找并研究如何突破海量信息困局，用精准高效的方法帮助企业提高招聘效率，6Sense语义搜索技术就是这样应运而生的。”中华英才网产品及项目管理总监曹文韬介绍道。

Monster最为核心的6Sense语义搜索专利技术，通过技术的方式理解人们的自然沟通语言，准确理解隐含在词语背后的含义，并做出更为精准的匹配。以6Sense为代表的语义搜索专利技术是互联网最前沿的技术，能针对职位把合适的人才精准识别出来，让企业和求职者同时节省时间和成本，最终实现高效的匹配。

例如，当以“HR主管”为关键字搜索时，传统关键字搜索搜到的信息里面必须要含有“HR主管”这几个关键字，这导致搜索结果寥寥无几。但Monster的语义搜索却能深度理解“HR主管”这一关键词，因此获得了更加全面的信息，比如在不同表达习惯里“人力资源主管”“人力担当”“人事科长”等许多实质职能相同的HR主管职位均被搜索出来。

而更为值得关注的是，以6Sense语义搜索技术为核心的Monster超级简历搜索产品（Power Resume Search）。Monster现有的超级简历搜索可以高度模拟经验丰富的HR招聘专家——它能基于求职者的工作经历、技能、教育背景和所在地区，将求职者和职位匹配起来，再基于求职者最新的相关资质条件，对简历进行分析、评级和排序，并进一步准确地找出更合适的求职者。

曹文韬指出：“语义搜索带来的将是无可匹敌的搜索结果，并且可以协助HR做出正确的招聘抉择，提升工作效率。另一方面，超级简历搜索系统非常简易友好的界面也给使用者带来了轻松、灵活的搜索体验。”

云计算技术将简历尽收麾下

为了建立自己的人才库和管理体系，企业往往需要在硬件、软件、人力等方面投入很高的成本，以整合并处理不同的数据。于是，全球首个融合并拓展了云技术与语义搜索两大技术的SeeMore平台应运而生。

SeeMore平台帮助企业在流程化招聘过程中提升批量处理简历的速度，进而提升工作效率，更快找到合适的候选人。此外，SeeMore将分散在各处及多渠道、多来源（员工资料、应聘邮件、社交网络联系人、推荐人才等）的简历进行全面整合，并保存到云端，让招聘人员可以通过包括手机在内的任何终端获取简历库信息及简历搜索结果，实时了解全公司人员状态并对未来的招聘需求进行及时预测。同时，通过Monster集成的人才库，SeeMore也能极大地拓展企业现有人才资源。

基于SeeMore提供的优质私人云端人才库，企业挖掘优秀人才的周期得以缩短，减少了其他渠道的资源投放，降低了招聘成本和人才管理成本。”曹文韬做了进一步阐释。

行为定向吸引被动求职者

如果说语义搜索技术像科幻电影的智能服务器，云技术让纷乱繁杂的海量信息整齐化一，那么行为定向技术就是个无微不至的贴心“秘书”，它能更确切地揣测出求职者的需求，并且提供相应信息。

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【关键词】云电视；数字图书馆；应用策略

1.前言

随着移动互联网的飞速发展，电视驾“云”而来。曾几何时，人们还在为拥有液晶电视而骄傲、自豪，谁曾想到，一夜之间又忽地出现了一个新名词：云电视。据报道，“云电视”与“伤不起、起云剂、虎妈、政务微博、北京精神、走转改、微电影、加名税、淘宝体”入选了《2011年度中国媒体十大新词语》。可见“云电视”之炫目火爆。有专家称，随着国内外各大电视厂商相继推出了自己旗下的“云电视”产品，云电视，将逐渐从概念口号变成落地成果，2012年将是云电视真正的元年。[1]图书馆一直以来，就非常关注和重视新事物、新技术，试想，如果把云电视和数字图书馆的服务有机地结合起来，众说纷“云”，那一定会产生意想不到的效果。

2.关于云电视

所谓云电视，它是指以互联网为基础、以云计算为原理，革命性地将电视、电脑和手机等随时随地连接起来，通过远端服务器按需索取资源，使之拥有大幅提升计算速度和集中管理电视性能等优势，并开创了集电视商务、办公、娱乐等于一体的新应用，能为用户提供更丰富的服务和内容以及更好的交互体验，且具备分享特征的家庭智能视频终端。[1]

云电视，它代表了智能电视的发展方向，它具有一系列领先功能：软件可实时更新、升级，可实现内容的无限扩充；用户可自由操控电视，实现双向互动；安全防卫终端部署安全卫士，能有效防护个人信息及网络安全，优化电视系统，实现家庭“三防”功能；N屏互动，可实现任何时间、任何地点，通过云端实现终端设备（TV、PC、PAD、PHONE）进行视频、音频、资讯等多种内容的共享；物联生活，既可以连接“公共社会云”，又可以连接“家庭云”、“社交云”、“娱乐云”、“教育云”，通过连接“家庭云”，可进行家电的物联，自由控制家中的电器。[2]

3.基于云电视的数字图书馆服务的优势

云电视，它跟传统的电视不一样，它既有频道，又有数据库。它既是一台电视机，又是一台主机，同时还是一台服务器。它包含了喜爱菜单、视频专区、即时通讯、社交网络等诸多功能。[2]

所以，基于云电视的数字图书馆服务比传统的数字图书馆服务有优势，具体表现如下：

3.1 看电视变为用电视

过去，观众使用电视机的目的主要就是看电视，而且是电视台播什么内容，观众就只能看什么内容，别无选择。而基于云电视的数字图书馆服务，由于它把电视与云计算技术、图书馆、互联网等有机地融合起来，观众能够由单纯的看电视变为用电视，并通过电视这一平台，与网络和各种平台实现无缝连接，从而无障碍地品尝各种先进技术带来的硕果，尽情享受社会发展的成果，[3]这其中，就包含数字图书馆利用云计算技术提供的服务。因为，云电视，它既是观看节目的终端，同时它也是整合更多功能的智能终端。[4]

3.2 服务更加个性化

基于云电视的数字图书馆服务因为是用户按需索取资源，想看什么就选什么，而不像以前只能是电视台播什么，观众就看什么，无个性可言。而基于云电视的数字图书馆服务则可以根据用户的需求播放，用户想看什么内容，数字图书馆就服务什么内容，它更加符合用户的个性化要求，更加贴近用户，更加具有个性化的服务特征，更能满足用户多元化的信息知识需求。

3.3 互动性更强

由于基于云电视的数字图书馆服务借助了云计算技术，融合了云资源、网络、电视、图书馆等功能，所以较之以前的传统电视，其互动性更强、操作更便捷，用户体验更深入、更透彻。

3.4 资源极大丰富

基于云电视的数字图书馆服务利用云计算技术把庞大的资源整合在一起，资源整合更具优势。它已不仅仅是一个、两个图书馆的概念，而是无数个图书馆的资源汇集于“云里雾里”，资源已不计其数。图书馆的资源存储在云端、云池里，所以，云电视图书馆用户可以利用的资源非常丰富、非常充足。只见：“资源在云端，服务在眼前”。

3.5 资源高度共享

知识只有在分享中才能彰显其价值。云计算的精髓就是互联、互通、共享。基于云电视的数字图书馆服务，由于其资源存储在“云”里，存储能力非常强，运行速度非常高、非常快，资源极大丰富，极大富足，可以共享的资源很多很多，只要联网，就可以分享云端的资源，其共享程度非常之高。它不像以前的互联网电视，其资源大部分都是存储在单个的电视机系统中，资源和功能都是极其有限的。

3.6 可满足不同读者的需求

俗话说：“三个臭皮匠，抵得上一个诸葛亮。”云计算的一个重要观点即为：把大家的力量联合起来，为其中的任一成员服务。所以，基于云电视的数字图书馆服务能满足不同读者的需求，因为，云里的资源很丰富，很充足，很齐全。虽不说要什么，就有什么，至少是能充分满足不同读者的需求。

3.7 可满足读者的多层次需求

信息时代，信息已成为人们生活中不可或缺的生活元素。随着社会的发展、科技的进步、网络的普及、信息的爆炸，知识的剧增，以及用户利用信息行为的变化和“数字原生代”的勃勃崛起，读者的需求越来越多元化，越来越难于满足，即使是同一读者的需求也会不同，也会有变化，如果仅仅依靠过去那种靠单个图书馆的力量已无法填满读者的胃口，而云计算技术的出现，很好地解决了这一问题。基于云电视的数字图书馆服务就是借助云里的无限资源来满足读者不同层次的各种需求。

3.8 可节约人力资源

图书馆传统的服务需要很多的人力资源，各管一方。但基于云电视的数字图书馆服务却不同，由于图书馆的资源都存在云里，不需要很多人来对资源、技术、服务器进行管理，只要少量的人员即可。如此一来，富余出来的人员，就可以调配去做其他的工作，比如，让他们抽出时间，腾出精力来研究用户及用户的需求，更好地服务用户，更好地满足用户的需求，使用户更满意图书馆的服务。

3.9 可节约经费

因为云电视的数字图书馆服务是基于某种协议来共建共享云里的资源，只需按要求付少量的费用即可，不像以前，只要用到商家的资源就需付费，特别是电子资源，动辄上万，费用很昂贵，图书馆苦不堪言。另外一方面，由于共享云计算技术，图书馆不必承担从前那种高额的维护成本，这极大地节约了图书馆有限的使用经费，让图书馆能把有限的经费用在最需要的地方，正所谓“好钢用在刀刃上”。

4.基于云电视的数字图书馆服务的构想

图书馆要服务好用户，让用户满意，就必须站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急，与时俱进，借助云电视平台，利用云计算技术，充分发挥云中的资源优势和图书馆的人才优势，发挥图书馆员的聪明才智，认真分析用户需求，快速反应，主动出击，最大限度地满足用户需求。做到：用户在哪里，服务就在哪里。

4.1 远程教育

用户教育是图书馆常规工作中很重要的一部分，也是图书馆服务不可或缺的一个内容。云电视的可视化技术，拓展了用户教育的方式和范围。利用云电视的可视化技术开展的用户教育，既可以在课堂，也可以在遥远的他方，这是课堂之外的随时随地的用户的自由选择。图书馆可以利用可视化技术建立由真实教学环境与数字化学习环境两者无缝整合的新的教学环境，以可视化技术再现教学内容，比如把如何找书、如何利用图书馆做学问，以及馆员在课堂的讲授情景等制成课件发送到用户的手中，用户通过宽带连接和智能终端――云电视显示设备，就可以将这些内容再现，从而使馆员与用户、用户与用户之间的交流更加畅通，通过交流，还可以将新知识到共享空间，丰富课程内容，促进知识的传播和创新。[5]

另外，图书馆还可以利用云电视的可视化技术，为馆员和用户提供一个实时的、虚拟的“面对面”的交流环境。它可以从空间上缩短交流者之间的距离，即使相隔很遥远，它也能够提供声音和画面，使交流变得更加直接、更加生动、更加直观；它也能够准确地传达使用者的意图，从而扩大图书馆的服务范围，让馆员和用户间的沟通更具亲和力。借助云计算技术，通过泛在网络和云电视，图书馆馆员可以跟用户相互交流、相互切磋、相互沟通，培养和提高用户信息素养。用户利用云电视这个智能终端，也可以随心所欲地在任何时间和任何地点，享受更加多姿多彩、更加生动形象、更加风趣有味的数字资源和多媒体资源。俗话说：“一图胜千言”。的确，实物再现比语言描述更形象、更具体、更可观。现有研究也表明，视频交流方式能够更清晰地表达人们的意图，它更加符合人们的学习和交流习惯。随着可视化技术的不断发展以及功能的不断完善，相信越来越多的用户会选择视频作为首选的学习咨询方式，用户利用云电视也就能够很方便地、随时随地地接受图书馆开展的远程用户教育服务。

4.2 信息

信息时代，信息与人们的生活、学习、工作息息相关、密不可分。可以说，信息已经生生地嵌入人们的生活之中，与生活水融，难于将其从生活中剔除。数字图书馆可以通过云电视这一平台，向用户图书馆开闭馆的信息以及用户如何借阅、预约图书馆资源的信息，和图书馆新书通报的信息等内容，以方便用户快捷地使用图书馆。2009年，国家图书馆在北京地区开通了全球首家图书馆专业电视频道――“国图空间”，该频道设置了文津讲坛、馆藏精品、少儿读物、经典相册、图说百科、书刊推介等6个栏目，并将于近期推出反映百年国图题材的专题。截至到2009年底，国图节目的收视用户已达30万，预计2011年将达260万户，并计划在2010年将该频道推及全国。在不久的将来，观众还能通过“国图空间”频道进行互动，实现国图借阅图书预约和续借。[6]

另外，图书馆还可以随时随地通过云电视图书馆频道向用户提供卫生和健康信息。随着社会的发展，科技的进步，人们生活水平的不断提高和健康观念的普及，人们越来越在乎自身的健康，越来越关注和重视卫生与保健问题。街头巷尾，到处有人在谈论这个话题。特别是前些年，因为非典、禽流感的出现，更是提请人们要高度重视健康教育和健康问题。因而，基于人们的这种需求，图书馆有必要多多地此类信息，以此普及和提高广大人民群众的健康意识，健康理念，健康行为，促进人们生活质量的进一步提升。理念昭示行动嘛。

4.3 信息理疗

随着现代化在我国的快速推进，当代人产生心理问题和心理疾病的人群也急剧增加，再加上网络的普及，人们面临的心理问题将远远超过生理疾病对自身构成的威胁。有专家直言：“从现在到21世纪中期，没有任何一种灾难能像心理危机那样带给人们持续而深刻的痛苦。”[7]可以说，心理保健，人人都需要。

图书馆作为保存人类文化成果、开展社会教育、传递科技信息、开发智力资源的公益性文化机构，也是社会教育的一支重要力量，在构建和谐社会的进程中，理应充分利用自身丰富的资源，主动开展心理辅导服务来调适用户心理，提高用户心理健康水平，使图书馆成为抚慰民众伤痛的康复中心，为和谐社会的构建贡献一份力量。试想，如果人人身体健康，个个精神愉快，那社会将是多么和谐呀。

笔者认为，图书馆主动为社会服务的方法之一就是积极开展“网络信息理疗”。因为，在数字信息时代和图书馆社会化职能不断拓展的今天，它在一定程度上能够满足广大用户精神方面的需求。

关于网络信息理疗的概念，目前还没有统一的说法。笔者认为，所谓网络信息理疗就是指在借鉴传统阅读疗法的基础上，借助泛在化的知识环境，利用先进的云计算技术、强大的网络和智能云电视来为用户开展信息治疗服务的一种方法。具体指以网络和云电视为媒介，将观看云电视内容作为保健养生以及辅助治疗心理疾病的手段，通过对云电视资源的观看、学习、讨论和领悟，使自己或他人起到养护或恢复身心健康的一种方法。实验也证明，人们的视觉接受能力优于听觉能力，数字多媒体信息因其图文并茂而更加易于被用户理解和接受。此外，网络信息理疗还具有便捷、不会泄露个人隐私、不会造成精神压力以及不会伤及自尊的优点。[8]

网络信息理疗这种通过人体对信息的吐纳，来改善体内的生物信息环境，使心理在信息的调节下归于平衡，继而推动生理指标趋于平衡的方法对大众心理的调适是比较有效的。我们知道，云中的资源非常丰富，信息量极大。图书馆通过有益身心的云电视信息，引导用户观看名著，点播促进身心康健的经典剧目，使用户从中汲取健康的养分，广收博取，调整心理状态，完善心智，锻炼心理品质，消除可能出现的心理问题，变：治“已病”为治“未病”，培养其意志力和承受挫折的能力，使其乐意接受新事物，勇于接受挑战，敢于适应各种变化，逐步形成健康的人格和明确稳定的价值取向。基于云电视环境的虚拟性，用户可以选择不跟信息治疗馆员或心理医生见面，避免因害羞心理而产生的尴尬，减少暴露隐私、被泄密的顾虑而放心地倾诉，用户更能真实地反映自己的心理问题，治疗服务因此可能更为有效。[9]

4.4 服务特殊读者

聋哑读者由于身体的特殊原因，无法接受图书馆传统的纸质文献服务的方式，但是，基于云电视的数字图书馆服务则为聋哑读者利用图书馆提供了机会和可能。大多数聋哑读者的视力是良好的，甚至比一般人的视力还要好。图书馆可以充分利用云电视包含的可视化技术直观、形象、生动的特点为他们服务，对信息进行挖掘、加工、再造，以最适合其接受的方式将知识发送给他们，真正体现“图书馆面前，人人平等”的理念，并无障碍地服务于聋哑读者。

5.基于云电视的图书馆服务有待解决的问题

云电视，为数字图书馆的发展带来了难得的机遇，同时也带来了极大的挑战。基于云电视的数字图书馆服务还亟待解决以下问题。

5.1 标准规范问题

基于云电视的数字图书馆服务，首先要解决的就是标准问题。云电视的应用程序商店技术标准、互联互通应用规范标准、操作系统技术规范标准、多媒体终端技术标准等等都需要统一。[10]否则，服务只能是镜中花，水中月。

5.2 知识产权问题

知识产权源于18世纪德国人Johann Rudolf Thurneysen提出的“Intellectual Property”，字面含义为“智力财产权”或“智慧财产权”。1967年世界知识产权组织成立，开始在世界范围广泛使用。知识产权又称精神产权，是从法律上确认和保护人们在科学、技术、文化、艺术等领域中从事智力活动而创造的精神财富以及智力成果依法享有权力的总称。[11]

基于云电视的数字图书馆服务由于要利用云中的资源，难免会遇到这样或那样的涉及知识产权法律法规的问题，这些问题必须妥善地解决，否则，服务将无法顺利地开展和较好地实施。

5.3 信息安全问题

信息安全问题，也是困扰基于云电视的图书馆服务的又一大问题。比如，图书馆的资源是否有必要全部都存放在云中，如果全部都存放在云中，万一不小心某一极其重要的信息被商家无意中丢失，那该怎么办？重要信息是否需要备份？还有就是用户的信息无意中被泄露，又该如何处理？云电视，怎样监管？诸如此类的信息安全问题，都是图书馆必须慎重考虑的问题。只有妥善地解决好了这些问题，其服务的开展，才会一帆风顺。

5.4 宣传问题

基于云电视的数字图书馆服务是数字图书馆服务的一种延伸和拓展，其实，知道它的人并不多。所以，图书馆要开展此项服务，还得积极做好宣传和广泛的推介工作。儒家思想的集大成者荀子在其著名的《劝学篇》中曾写道：“君子生非异也，善假于物也。”意思是，大家能力都差不多，只不过是有的人善于借助外力、外物罢了。图书馆可以借助Web2.0技术，广泛利用各种宣传工具，特别是云电视和Web2.0工具，不遗余力地、大张旗鼓地解读、宣传这项服务工作，使之影响扩大、深入人心。比如，图书馆要借助云电视这一平台，宣传这项服务；利用手机，向用户广泛推介这项服务；借助网络，推送有关这项服务的信息等等宣传方式，广而告之，使之做到“家喻户晓”。

5.5 沟通问题

俗话说：“一言以兴邦，一言以丧邦。”基于云电视的数字图书馆服务要开展得好，沟通是必不可少的事情。只有良好的沟通，才能顺畅地服务。而且，沟通得越好，服务越顺利；沟通得越顺畅，服务越有效；沟通得越及时，服务越深入。而要沟通得好，就需要耐心地互动、细致地分析，就需要馆员具备一定的沟通技巧和相当出色的沟通能力。汉语言博大精深，同音异义、一词多义形象比比皆是，况且就是同一个词，由于语境不同、上下文不同，其意义也会有所区别。馆员在平时的工作、学习和生活中，要有意识地学习这方面的知识。反复揣摩言语的运用，仔细体会汉语的精髓，不断提高自己这方面的能力。因为，馆员和读者的互动，以及头脑风暴，这些都考验着馆员的语言驾驭能力。所以，服务中要顺畅地把沟通进行下去，馆员就应像节目主持人一样知识渊博、随机应变能力强，要能够掌控局面，要做到：不冷场。一句话，馆员要舍得花时间和舍得花精力去跟用户深度沟通，共同切磋，努力把自己培养成为驾驭语言的能手、强手、高手。切记：沟通时万万不可蜻蜓点水，敷衍了事。因为，只有知己知彼，才能百战不殆。

6.结语

虽然，基于云电视的数字图书馆服务目前还是一种构想，还处在理论探讨阶段。但我们有理由相信：云电视图书馆的春天一定会到来。

参考文献

[1]许丽萍.引领潮流云电视机遇与挑战并现[J].软件工程师，2012（3）：9-11.

[2]杨宇良.云拯救电视[J].软件工程师，2012（3）：13-15.

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基金项目：云南省曲靖师范学院科学研究基金项目“云计算技术支持下的图书馆发展研究”（项目编号：2011MS005）成果之一。

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