医疗器械的市场分析范文

时间:2023-07-12 17:40:24

导语:如何才能写好一篇医疗器械的市场分析,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

医疗器械的市场分析

篇1

关键词:SCP理论;医疗器械;供给侧改革;行业分析

中图分类号:F2

文献标识码:A

doi:10.19311/ki.16723198.2017.05.004

1导言

医疗器械行业是连接医药工业、医疗服务和健康产业的重要经济部门,其核心技术涵盖医用高分子材料、检验医学、血液学、生命科学等多个学科,是我国的医药卫生系统中保障临床治疗活动有效、安全的核心环节。近年来,在医药卫生体制改革不断深入推进的政策导向之下,由于新的《医疗器械监督管理条例》等措施陆续出台,加之医疗器械领域内长期存在的“多、小、散、乱”格局,政府干预不当和企业经营费用率高等问题,医疗器械行业正处于产业结构调整和转变发展方式的关键时期。本文运用产业组织理论中哈佛学派的结构-行为-绩效(structure-conduct-performance,SCP)分析范式对近年来我国医疗器械行业的发展状况和产业组织的变迁过程进行深入研究,为我国医疗器械行业开展供给侧结构性改革提供改革建议。

2我国医疗器械行业的产业组织分析

2.1产业规模分析

根据Evaluate MedTech的统计,2010-2015年,我国医疗器械行业的产业规模从1200亿元增长到3080亿元,年复合增长率(CAGR)为17.01%,而同期全球医疗器械市场规模增速仅为1.90%,我国已经成为继美国和日本之后的全球第三大医疗器械生产和消费国,并已经成长为拉动全球医疗器械市场增长的主要动力,如图1所示。

2010年至今,在医疗器械销售领域销售额快速增长的同时,全国医疗器械批发企业数量始终维持在1.3-1.6万家之间,呈现出相对稳定的竞争格局。但与发达国家和新兴市场经济国家相比数量明显偏多,市场呈现出离散化竞争特点,如图2所示(数据来源:IMS Institute)。

2.2医疗器械行业集中度分析

行业集中度指标CRn表示行业中规模最大的前n家企业在市场中的占有率(%)情况,其公式为:

CRn=∑ni=1Xi/∑Ni=1Xi

经济学家贝恩(Joe S. Bain)利用行业集中度指标对产业结构进行分类研究,依据行业集中度指标CR4和CR8,将产业结构类型分为寡占I型,寡占II型,寡占III型,寡占IV型,寡占V型和原子型(竞争型)6个等级。2010-2015年,我国医疗器械行业的集中度指标CR3、CR4和CR8分别由21.64%、24.64%和3185%上升至28.59%、31.57%和37.78%,但全国市场整体上的原子型结构没有改变(如表1)。对照部分发达国家,我国的前3大医疗器械生产企业的市场占有率(CR3)明显偏低。

数据来源:商务部《医疗器械行业运行统计分析报告》(2010-2015)。

然而,由于我国医药卫生监管体制不完善,市场机制不健全,加之医疗器械市场规模庞大且地域广阔,医疗器械市场并非是全国统一。此外,部分地方政府为了保障当地的经济发展、就业及税收,为本地药品流通企业提供政策上的便利,视外地医疗器械企业为掠夺市场资源的“搅局者”。典型表现是在医疗器械集中招标采购过程中,要求中标企业必须选择当地经销商进行配送,一些地区甚至规定只有成立县级医药公司才能获得该地医疗器械的配送权。从全国范围来看医疗器械领域为完全竞争的原子型市场结构,但随着市场按照行政区域分割,本地企业的市场控制力也随之增强,地方保护主义政策成为了医疗器械行业资源整合最大的体制机制障碍。

2.3产品结构分析

根据工信部和国家发改委经济研究所的统计,从2015年我国医疗器械市场的产品结构来看,影像诊断设备占据最大的市场份额,近几年均保持在40%左右,且呈不断上升趋势;其次是各类耗材,占据20%左右的市场份额;骨科及植入性医疗器械市场份额不断下降;剩余的市场份额被牙科及其他类器械所占据,如图3所示。而在占我国医疗器械25%的高端产品市场中,70%由外资占领,在绝大多数领域外资企业在技术和质量上遥遥领先于国内企业,尤其是医学影像设备和体外诊断等技术壁垒较高的领域,外资产品的市场占有率超过80%。

2.4行业进入壁垒分析

美国产业经济学家施蒂格勒(George J.Stigler)认为进入壁垒为行业的潜在进入者必须付出的额外成本,产生原因包括规模经济、产品差异度和法律规制等。医药行业存在明显规模经济的特性,即企业在获得一定的市场份额前,对于单位产品(服务)将付出较高的平均成本。此外,依照现行的《药品管理法》和《医疗器械监督管理条例》,开办医疗器械生产、经营企业,必须通过当地食品药品监督管理部门的《医疗器械生产企业许可证》和《医疗器械经营企业许可证》两项行政许可,其中,2014年和2015年先后出台的新版《医疗器械生产质量管理规范》、《药医疗器械经营质量管理规范》均被称为“史上最严”,对医疗器械生产、经营企业的软件、硬件方面要求大大提升,成为进入医疗器械行业最严格的政策法规壁垒。

2.5产业政策分析

2015年,国务院《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》,将开发高性能医疗设备与核心部件,发展高品质医学影像设备、先进放射治疗设备、高通量低成本基因测序仪、基因编辑设备、康复类医疗器械等医学装备被确定《规划》为重点突破领域之一。同年12月,国家食品药品监督管理总局《创新医疗器械特别审批申报资料编写指南》,在政策上鼓励医疗器械的研究与创新,促进医疗器械新技术的推广和应用,种种迹象表明,国家正在为医疗器械特别是高性能医疗设备领域推进国产化进程,这无疑将χ泄医疗器械行业发展带来利好。在国家政策的导向和国内医疗卫生机构装备的更新换代需求下,医疗器械将拥有巨大的国内消费市场。以国外医疗器械占医药市场总规模42%的份额来对比,国内医疗器械份额仅仅只占医药市场总规模的14%,仍有很大的提升空间。

3结论与建议

本文运用哈佛学派的结构-行为-绩效(SCP)分析范式对2010年以来我国医疗器械行业的发展状况和产业组织的变迁过程进行深入研究。结果发现,自2010年以来我国医疗器械行业的发展呈现出了规模增速下降、市场集中度低、行业进入壁垒提高等情况。应针对上述问题加快推进我国医疗器械行业的供给侧结构性改革,促进产业结构的转型升级。

医疗器械行业是资本密集型和技术密集型的高技术产业,具有典型的规模经济效应特征,行业未来必然走向扩大规模、降低成本的集约化发展道路。因此,推进医疗器械领域供给侧结构性改革的关键应从调整不合理的产业结构入手,整合行业资源,提高市场集中度,淘汰管理落后、效率低下和长期亏损的企业。然而,由于行业整体利润率偏低,仅依靠企业自有资本积累开展行业的兼并重组必定困难重重,必须充分借助资本的力量完成产业结构的调整和行业资源的整合。在“新医改”政策完善落实和“健康中国”战略的强力推动下,利用医疗器械领域刚性的市场需求和产业整合后的良好的市场前景吸引投资者关注。符合条件的企业应积极谋求上市融资,借助资本市场的力量将企业做大做强,使医疗器械类上市公司成为医药板块的重要组成部分,中小型企业可借力私募股权基金/风险投资资本,逐步形成企业融资-兼并重组-资源整合-成本节约-效益提升-吸引投资的良性发展循环。

应破除一切阻碍药品流通行业发展的体制机制障碍,让市场真正起到资源配置的决定性作用,对管理落后、效率低下和长期亏损的企业应减少亏损补贴,停止对“僵尸企业”的输血性贷款,并通过实行市场化重组和企业破产等方式加速淘汰行业的落后产能供给。

参考文献

[1]李先国.药品供应链的整合问题研究[J].管理世界,2010,(5):177.

[2]孙乃强.医疗器械行业等待政策助力[J].中国卫生产业,2005,(10):3033.

[3]杨公朴,夏大慰.产业经济学教程[M].上海:上海财经大学出版社,1998:58.

篇2

关键词:空巢老人护理器械 自助医疗

当与子女分开之后,面对空荡的房间和漫长的独独居生活,空巢老人在身心健康方面会受到一定的影响,在此情况下,会产生各种心理反应。与此同时,空巢老人也面临着身体状况越来越差、患病率越来越高、行为不便等问题。例如,高血压病、糖尿病、心脏病等都是老年人的常见病,这些疾病一旦形成,则很难治愈,而且常伴有不可逆的并发症,需要终生治疗及护理,既损害老年人的躯体健康,又影响了老年人的日常生活活动能力。

现代社会,居家养老已经成为一种趋势,虽然现阶段老年人的家庭医疗护理方面较过去有了一定的改善,但是对于许多的空巢老人而言,现阶段的医疗护理水平仍然不能满足他们的需求,因此,解决老年人尤其是空巢老人在自助医疗护理方面中面临的问题将会是未来阶段的研究重点。所谓“自助医疗器械”,就是使用者在不借助他人的情况下,仅仅依靠使用者本人一个人的力量,并在可操控范围之内便可完成治疗动作的医疗器械称之为自助医疗器械。

空巢老人除了具有与一般老年人的共性外,由于其不与家庭和成员或是相关护理人员居住,因此,在产品设计方面应该区别于普通老年人。

一、现阶段空巢老人家庭医疗护理器械的发展现状

近年来,随着医疗器械的不断发展,家庭医疗护理器械的种类也在日益更新。老年人的数量急剧增加,导致市场需求不断扩大。政府和企业对这个特殊群体需求的关注也在的日益增长。即使如此,现阶段空巢老人产品市场发展仍面临着诸多的问题。譬如:

(一)市场发展懈怠性。很多企业认为空巢老人自助医疗产品不同于一般老年

人医疗产品,投入大、资金回收周期长、回报低、风险高等原因,不太涉及此项领域的研发(像空巢老人这一细化的特殊群体的产品开发涉及甚少),从而制约了空巢老人自助医疗器械产品市场的发展。

(二)服务层次单一性。现阶段,有关于老年人医疗器械的产品及服务层次单一,而现代老年人医疗器械产品市场尤其是空巢老人涉及的自方面的产品和服务的研究没有得到很好的进行。

(三)行业标准无序性。目前国家相关部门尚未要求企业对于老年人医疗护理

器械实现规范化和标准化的运作模式,因此,老年人辅助产品中的产品标准、产品质量问题大量存在,可想而知,空巢老人的自助医疗护理器械的相关产品治疗更无从谈起。

同时,大多数老年人的产品,包括医疗器械产品在内,都是企业在现有产品的基础之上,冠以“老年人”的名义而牟取暴利,甚至假冒伪劣产品也乘机鱼目混珠,导致市场的混乱,尤其会对老年人的身心健康带来了极大的威胁和伤害。

二、空巢老人对自助医疗器械的要求

(一)生理特征的要求

与一般老年人相同的是,空巢老人由于身体的衰老,感知系统、肌肉骨骼系统和思维系统也逐渐的衰退,并且空巢老人的最大问题就是居家生活中,没有子女或是护理人员与之相伴,无人照顾他们的日常生活。因此,为空巢老人设计产品原则就是尽量为他们创造无障碍的操作使用环境,这就要求产品的使用和操作必须弥补空巢老人由于衰老产生的生理缺陷,以及身边没有照料人员所带来的不便,尽可能的实现功能明确化、操作自助化。

(二)心理特征的要求

老年人空巢现象,使他们在心理上很容易走入误区,集中表现为孤独感、失落感、衰亡感、病态等。空巢老人缺伐亲情、缺少与子女间的正常沟通交流而感到精神孤单与无助。调查表明,95%以上的老人表示晚年更需要精神关怀,尤其是对于空巢老人而言,精神关爱更加重要。

大多数空巢老人很少参加室外活动,导致内心更加孤独。同时因疾病在身,他们很担心病情突然发作无法控制,因而心情变得焦虑不安。另外,由于怕被人说老,因此有些老年人开始注意自己的形象,他们会设法让自己显得更年轻。

空巢老人对于产品的需求,在生理方面是为了解决因年龄增长和孤单而带来的不便;在心理方面则是要达到调节空巢老人情绪和给予心理安慰的目的。此外,设计空巢老人产品时还必须考虑到他们对于产品价格敏感因素。

三、空巢老人自助医疗器械产品的设计方向

(一)易用性设计

针对空巢老人易用性设计,主要着手与两个方面:一是简单的操作方法;二是独立的操控对象。这就要求要把空巢老人系统而准确的考虑进设计中。在医疗设计的产品上,能够为空巢老人直观理解相关治疗操作及使用方式上面给他们带来最大的便利,使其在接受医疗器械发出信息的同时准确、快捷的对产品的命令和操作进行理解、接受。在设计过程中,必须考虑到空巢老人的自我独立使用要求,要使的操控简单,省力,能够集中控制。

(二)情感化设计

情感的传达方式很多,而使用者操作产品时,产品会通过可见的和不可见的设计语言向使用者传达它蕴含的情感元素,并通过使用者的主观体验和认知反应出来。

自主医疗器械的情感化设计是着眼于空巢老人内心情感需求,针对使用者精神层面的设计,在设计产品时融入情感的因素,这是在为空巢老人设计产品时必须考虑到的一个非常重要的方面。通过呆种特定的符号和语义形式或产品的材质、色彩等设计要素将情感传达给其他们。根据产品的功能进行合理设计,使空巢老人在进行医疗护理的同时也可以获得精神上的抚慰和愉悦,能够让他们的生活充满乐趣和感动。

(三)无障碍性设计

空巢老人自助医疗器械产品设计的最大目的就是让使用者享受到产品功能而获得心理和生理的满足。设计产品时,必须要从空巢老人实际使用需求设置功能种类,简化功能,剔除不必要的功能浪费,对重要功能进行优化。

1.人机界面无障碍化。空巢老人作为一个特定的使用群体,考虑其认知能力

和使用行为的特点,设计医疗器械产品的人机界面时,应将老年人的基本人体尺寸、人格特征、健康状况、行为分析、使用特点、家庭空间运用等考虑在内。人机操作界面设计应该更加美观易懂、操作更加简单及具有明显的引导功能,使空巢老人感到愉快、增强兴趣、从而提高使用效率。

2.视觉信息无障碍化。对界面视觉信息进行优化组合,对信息进行分类,利用色块划分功能区域,使空巢老人顺利方便地认读界面操作语言,迅速获取信息。

3.产品尺寸无障碍化。应该考虑老年人特定的身体机能特征:身体尺寸变化、身体各部位力量的变化、造型与人体结构的适应性等,符合人因工学原理,让产品很好地适应老年人生理和心理特征,达到人机系统的最优化。

(四)安全性设计

由于空巢老人独自在家居住,身旁没有人照料的因素,在自助医疗器械产品设计时还要将空巢老人误操作带来的安全隐患和风险考虑在内。避免意外伤害的发生。要注意各操作部件是否连接牢固;各组件在安置上能否准确无误、易于辨识。

从老年人身体机能退化、行动敏捷性降低、认知能力衰退来讲,语音识别设计是老年人产品设计的一个发展方向。语音识别能快速方便地帮助老年人完成任务,并能避免老年人手动操作时潜在危险因素的存在。

四、空巢老人自助医疗器械的市场分析

随着我国经济的快速发展和医学技术的进步,人类的年龄越来越长,然而社会压力的不断增大,空巢老人口占总人口的比例也在逐年增加。我国人口老龄化的快速发展与家庭小型化的矛盾相伴随,独生子女家庭已经累积了一亿多户、老年家庭空巢率已达50%,社会及家庭养老服务供需矛盾成为越来越突出的社会问题。

随着老年人数量尤其是空巢老人的不断膨胀,老年产业扑面而来。针对空巢老人的特殊消费需求为他们提供相关的产品和服务,是对医疗卫生和工业设计行业提出的新的挑战。企业做空巢老人的医疗产品要把关心老人本身扩展到为老人创造欢乐充实的晚年生活中去。让空巢老人觉得自己不是老无所用、需要照顾,而是“家有一老,如有一宝”。要使他们不但能快乐健康,而且老有所为,更好体现他们的自身价值。

虽然产品价格的降低会对企业的利润暂时产生负面影响,但是老年人市场的不断扩大以及市场信息的传播作用却是不可忽视的有利因素。他们如果感觉呆种产品的质量好,就会在平常与他人交往过程中将该产品推荐给自己周围的熟人朋友,这就无形之中为企业品牌和打开了畅销的大门。因此,只要产品真正符合空巢老人群的需求,那么即使降低产品价格,随着老年消费群体的不断扩大,同样可以使企业获得丰厚的利润。更为重要的是,在这一过程中,树立了企业敬老爱老的良好品牌形象,产生的社会效益不可估量。

篇3

2、管理公司文书工作,整理及保管内部文件,对外往来文件。

3、了解贸易公司财务、采购及仓库进、销、存的管理工作。

4、了解市场销售工作的流程。

5、熟识产品售后维护服务工作。 详细个人自传 语言能力:

国语:精通

粤语:精通

英语:能阅读日常文件

自我评价

篇4

“真高因子”是一个增高产品,2003年在江苏市场取得了辉煌的销售业绩,2004年元旦在和真高因子的张总、刘总喝茶时有幸共同分析了真高因子在江苏省市场是怎样回避各种风险最终取得成功的。现把我们分析的情况加以总结和大家共同分享。

1、市场调研要认真做,一定要得出正确结论。

做销售的都会做市调,但市场调查是否准确、有效,调研报告出来后又是由谁来分析,得出的结论又是否正确,这是关键的一步,如果结论不正确后果就可想而知,而真高因子的市场调研和分析是由拥有多年市场推广经验和操作经验的张总、刘总来完成的,他们亲自跑市场,亲自分析,并得出一个正确结论,那就是市场很难做,该讲的该说的同类产品已全说过了讲过了,但他们同时也找到了对手的软肋和产品的市场切入点。

2、锁定的目标人群一定要和产品的价格相符。

通过调研把目标人群锁定在6-25周岁的城市中的青少年,价格定在159元/盒,4盒一个疗程,增高3-5cm需要3-4个疗程,这样的一个单盒价格和疗程价格在同类产品中属于比中档高一点的价格。而锁定的目标群体是完全可以接受此价格的,并能满足大部分群体的档次需求和对产品质量的信任感。

3、渠道的选择一定要配合宣传。

同类产品的渠道是各种各样的,有开专卖店的,开增高中心和医院合作的,广铺货的等等,而“真高因子”的渠道选择是每个城市选择二到三家最有效的并能配合产品宣传和提供咨询服务的终端。

4、提炼产品卖点一定要有排他性。

首先提出本产品是从挪威进口的天然精化素,这种元素能自然补充人体GME(生长控制元素)。同时提出身材矮小不是一种病态,最好不要用药物治疗,因为是药三分毒,也不要接受医疗器械等物理疗法,因为物理疗法不能起到增高的决定性作用,只有补充人体GME(生长控制元素)才能科学的长高,并提出吃“真高因子”增高就象喝牛奶一样安全。

5、广告宣传促销活动一定要及时多次调整。

产品上市----产品的上市时间为2002年12月份,先以平面开道,每周4个整版,一个月下来平均每天接约200个咨询电话,终端销售每天只有10瓶左右。

促销跟进----公司高层针对如此多的咨询电话和可怜的销售业绩和全体销售人员开了二天市场分析总结会,寻找销售业绩上不去的原因所在,最终决定在2003年1月份借元旦节日气氛上促销活动,主要是针对学生买4盒送一台复读机(很实用),平面广告一上市场马上升温,一个月下来平均每天销售100瓶,针对此销售情况公司决定活动延期到6月份,同时等待时机为更大的活动做准备,媒体宣传方面增加了电视专题片,每天30分钟。

辉煌战绩----在6月下旬公司就为大型促销活动开始做准备,首先开新闻会和炒新闻,会把市公证处、市工商行政管理局、省青少年维权中心、咨询专家、媒体请到场,为真高因子助长工程的启动剪彩,公司同时向贫困儿童捐款等一系列公益活动,随后新闻狂炒一周,紧跟着又是一周的“真高因子百万大优惠活动”,密集的硬广告、活动时间为10天。在10天内增高因子狂销3万多盒,活动取得了巨大的成功,也奠定了在增高市场上的领先地位。

6、得胜不躁,平稳销售。

篇5

2014年第二季度通过广西人才网联系统招聘人才的用人单位(简称用人单位,下同)共11542家,需求人才数136184人,求职人才数为188444人,人才供求比为1.38(即人才需求人数或职位数为1时,人才供给或求职人才数为1.38,下同)。其中广西人才网联系统中用人单位数比去年同期增长了4.72%,但是需求人才数比去年同期仅微涨0.96%,求职人才数比去年同期也仅上涨1.85%,总体供需两端增长均比较乏力,但是各种职位间的供需情况差异较大。

在各地市人才网站分布中,广西人才网主站中用人单位共有7504家,需求人才数为99809人,求职人才数为143827人,占比分别为65.01%、73.29%和76.32%,其人才供求比为1.44,其他地市站点总量占比仍较小。

二、职位供需分布特点

2014年第二季度,广西人才网联系统的总人才供求比为1.38,与去年同期的1.37相比基本持平,但结构性矛盾日益突出,其中,很多热门职位竞争依旧十分激烈,而服务类和业务销售则仍存在较大人才缺口,同时部分职位供需矛盾出现较大变化,例如互联网/网络应用类等职位随着市场需求的大幅增长,供需情况从原来竞争激烈出现了人才暂时短缺的局面(具体情况见表1)。

(一)职位需求特点

1.总体人才需求增长乏力,部分职位人才需求降幅较大

2014年第二季度,在用人单位数量继续保持增长的情况下,广西人才网联系统需求人才数为136184人,同比仅微涨0.96%,其平均用人单位人才需求由去年同期的12.24人/家下降至11.80人/家,每个用人单位平均比去年同期需求下降0.44人(具体情况见图1)。

图1 2014年第二季度人才需求量

[200000

150000

100000

50000

0][125283][144506][149829][124037][138841][141828][134990][134888][100394][118131][132436][107833][118316][136184][2011年

第1季度][2011年

第2季度][2011年

第3季度][2011年

第4季度][2012年

第1季度][2012年

第2季度][2012年

第3季度][2012年

第4季度][2013年

第1季度][2013年

第2季度][2013年

第3季度][2013年

第4季度][2014年

第1季度][2014年

第2季度] [图表区]

在46个主要职位大类中,有24个职位类型的人才需求人数出现同比下滑,其中经营管理类、生产制造/工厂管理类、财务/税务/审计/统计类、机械/机器设备/仪器仪表类、酒店/旅游类和物业管理类等人才需求减少量最大,分别比去年同期减少1198人、982人、972人、913人、840人和457人,其中经营管理类和酒店/旅游类人才需求降幅分别达到50.34%和45.28%。

2.销售类继续引领需求榜,其需求总量与其他职位差距持续增大

图2 2014年第二季度需求人才数处于前十位的职位类型

[销售类

建筑/工程类

百货/连锁/超市/零售类

行政/文职/后勤类

市场/营销/策划/推广类

房地产/中介类

客服/技术支持类

财务/税务/审计/统计类

文教/科研类

物流/仓储/运输类][0][5000][10000][15000][20000][25000][30000][35000][28953][7619][6818][6011][5721][4675][4639][4237][3431][2866]

如图2所示,上述十个职位类型的需求人才数总计74970人,占人才总需求量的55.05%,其中销售类的人才需求达28953人,占比达21.26%,与去年同期相比增加了4625人,同比增长了19.01%。销售类的人才需求量与第二名的差距超过2万人,再创历史新高。

3.互联网/网络应用类职位出现明显增长趋势

从广西人才网联系统的数据显示,互联网/网络应用类职位的人才需求从2011年开始就已经逐年稳步增长,但增速缓慢,进入2014年后,该类职位对人才的需求开始连创新高,其中2014年二季度,广西人才网联系统中互联网/网络应用类职位的需求人才数达到创纪录的2483人,比去年同期大幅增长63.46%。

4.经营管理类等高端管理人才需求出现大幅下滑

从2013年第三季度开始,广西人才网联系统中经营管理类等高级管理职位对人才的需求下滑明显,进入2014年二季度,该类职位的人才需求增长乏力,仅为1182人,与去年同期相比大幅下降50.34%,今年该类职位人才需求总体状况不容乐观,高端管理人才求职面临更大的竞争。

5.财务/税务/审计/统计类职位的人才需求持续下滑,而人力资源/人事类职位和行政/文职/后勤类的人才需求均出现不同程度的增长

2014年第二季度用人单位对财务/税务/审计/统计类等职位的人才需求持续下滑,仅为4237人,与去年同期相比大幅下滑18.66%;人力资源/人事类职位对人才的需求为1759人,比去年同期大幅上涨18.05%;而行政/文职/后勤类职位的人才需求创最近6个季度新高,重新回到6000人平台,达到6011人,与去年同期相比增长8.17%,与上季度相比大幅增长16.92%。

6.银行类职位的人才需求量是去年同期5倍,需求总量创历史新高

2014年第二季度银行类职位对人才的需求出现暴涨,达到1541人,与去年同期的287人相比增长1254人,同比增长幅度达到436.93%,需求人数首次超过1000人,创历史新高。但是,促进银行类职位的人才需求突然猛增的原因并非由于商业银行对人才需求的增长,而是由于信贷或信贷相关职位的人才需求大幅度增长,特别是很多非大型商业银行的小额贷款、担保等金融机构开始大量招募信贷、担保、风险管控等相关的有银行工作经验的人才。

7.房地产/中介类职位的人才需求暴涨

2014年第二季度,房地产/中介类职位的人才需求量达到4675人,创历史新高,比去年同期增加了1815人,绝对量增长幅度仅次于销售类职位,与去年同期相比涨幅达63.46%。其增长的主要来源是与销售相关的房地产中介/交易和置业顾问等职位对人才的需求,这类人才的需求量达到3647人,占比达78.01%。

(二)人才供应特点

1.多数职位人才供应上涨,不同职位间增减幅度差别较大

2014年第二季度,在46个职位大类中,有28个类别的人才供应出现上涨,但各个职位间的人才供应分布不均衡,增减幅度各异。其中房地产/中介类职位的求职人才数出现大幅增长,比去年同期增加了908人,同比增幅达到32.46%;建筑/工程类职位的求职人才数同比增加达2444人,增长幅度达到14.42%;而市场/策划/推广类职位的求职人才数虽然以5255人位居前十位,但与去年同期相比大幅下滑29.07%,是本季度求职人才数下滑幅度最大的职位类型。

如图5所示,上述十个职位类型的求职人才数量总计112716人,其中求职人才数超过1万人的有行政/文职/后勤类、财务/税务/审计/统计类、建筑/工程类和销售类。这四个职位类别名列前四位,排名状况与去年同期基本相同,机械制造类求职人才数由去年的第十位跌至第十一位,房地产/中介类职位求职人才数以3705人跃居第十位。位居榜首的行政/文职/后勤类求职人数相对去年同期上涨2.58%。

2.建筑/工程类和房地产/中介类职位的求职人才数均创新高

2014年第二季度,广西人才网联系统中建筑/工程类和房地产/中介类职位的求职人才数分别比去年同期分别增加2444人和908人,两类职位的求职人才数均创历史新高,同时在绝对量增长方面,分别排名第一名和第二名。

3.服务类职位人才供应持续低迷

2014年第二季度,广西人才网联系统中服务类职位的人才供应持续低迷,其中百货/连锁/超市/零售类、餐饮/娱乐类和美容/保健类的求职人才供应合计为4084人,与去年同期相比下降1.26%。

4.本科学历的人才供应出现明显增长

2014年第二季度,广西人才网联系统的人才供应以大专和本科学历为主,其求职人才数占比分别为47.06%和35.83%,其中本科学历的求职人才共计67519人,比去年同期增加了9472人,同比增长16.32%。

(三)人才供需对比情况

2014年第二季度广西人才网联系统中由于人才需求增长乏力,导致整体职位竞争压力有所加大,其中,在广西人才网联系统46个主要职位类型中,人才供求比大于2的职位类型达到23个,与去年同期相比增加1个,有13个类型的职位竞争激烈,人才供求比大于3,但是也有一些职位出现人才短缺现象,其中少数业务和服务类职位需求缺口仍较大,而原来竞争较激烈的互联网/网络应用类、市场/策划/推广类等职位出现了总体人才短缺现象。

1.服务类、销售类等类别人才需求缺口仍较大

百货/连锁/超市/零售类、餐饮/娱乐类、美容/保健类和销售类等类别合计人才需求为39175人,比去年同期增长15.72%,人才需求缺口为15708人,比去年同期增加5149人,增幅为48.76%,合计人才供求比仅为0.60,与去年同期的0.69基本持平。

2.计算机硬件类、化工/生物/医药/医疗器械类和法律/法务类等职位的竞争激烈程度位居前三

计算机硬件类由于需求萎缩,其人才供求比达到22.24,是2014年第二季度竞争最激烈的职位;化工/生物/医药/医疗器械类和法律/法务类职位由于需求量较少,供求比达8.57和5.93,近9人和6人竞争1个职位,竞争依旧激烈。

3.互联网/网络应用类职位供需形势出现转变,部分具体职位急需人才

2014年第二季度,广西人才网联系统中互联网/网络应用类职位对人才的需求创历史新高,达到2483人,在该类职位中,网站运营经理/主管、互联网软件开发工程师、多媒体/游戏开发工程师、网站架构设计师、网站维护工程师、网站策划/管理、网站编辑/论坛维护/内容监管、网站推广/优化/SEO、网页设计/制作/美工、测试工程师等众多职位均出现较严重的人才短缺现象,其人才供求比均低于0.50,部分企业急需该类职位的人才入驻。

4.由于需求减少,财务/税务/审计/统计类职位竞争压力明显上升

2014年第二季度,广西人才网联系统中财务/税务/审计/统计类职位的人才需求与去年同期相比大幅下滑18.66%,而求职人才数与去年相比上涨2.73%,直接导致该类职位的人才供求比从去年同期的3.77上升到今年的4.76,在供求比排名中,创历史地排名第四位。

5.房地产/中介类职位的人才供求比创历史新低

房地产/中介类职位对业务类人员的需求大幅增长,导致2014年第二季度房地产/中介类职位的人才供求比仅为0.79,是历史最低,特别是置业顾问、房地产中介/交易类的职位,合计需求人才数达到3647人,而求职人才数仅为735人,合计人才供求比仅为0.20。

6.市场/策划/推广类职位竞争压力下降明显

近年来,市场/策划/推广类职位一直竞争较为激烈,但进入2014年第二季度,广西人才网联系统中该类职位的人才供求比仅为0.92,其中很多具体职位人才需求缺口很大,例如:市场/营销总监、市场/营销经理/主管、产品/品牌专员、市场推广专员、市场调研/市场分析/情报收集/情报分析、市场/营销策划专员、促销员等7个职位的人才供求比均小于0.50,其中产品/品牌专员职位的需求人才数达到555人,但求职人才数仅为75人,其人才供求比仅有0.14。

三、用人单位特征、产业和行业人才需求分布特点

(一)用人单位分布情况

2014年第二季度,通过广西人才网联系统招聘的用人单位共11542家,同比小幅增长4.72%,其单位性质分布见表2。

表2

[单位类型\&数量\&占比\&事业单位\&247\&2.14%\&企业\&10805\&93.61%\&个体经营\&375\&3.25%\&其他单位\&115\&1.00%\&合计\&11542\&――\&]

其中,用人单位中企业数量比去年同期增加521家,涨幅为5.07%(具体企业数量分布见表3)。

表3

[企业类型\&数量\&占比\&国有(控股)企业\&459\&3.98%\&集体企业\&28\&0.24%\&民营企业\&10071\&87.26%\&中外合资企业\&164\&1.42%\&港澳台投资企业\&83\&0.72%\&合计\&10805\&93.61%\&]

(二)产业与行业需求情况

篇6

医药市场调研报告怎么样写得好?药品作为一种特殊商品,它涉及到人的身体健康和生命安全,消费者表现出理性而非冲动的购买行为。下面就让小编带你去看看医药市场调研报告精品范文,希望能帮助到大家!

医药市场调研报告1一、概述

专家指出,中国医药市场远未饱和,但竞争业已开始。目前,中国每年人均医疗消费水平只是美国人的1/130,当一般发达国家年人均医疗卫生消费支出达到____美元、美国人均突破4000美元的时候,中国年人均医疗卫生消费支出只有31美元。但在另一方面,国内医疗用品的销售量持续增加,在今后3~5年的时间里每年将以12%的速度增长。____年的中国医药,面对的将是一个蓬勃发展和惨烈竞争共存的局面。这是值得每一个医药人认真思考的问题。

二、医院市场分析

如何做好医院市场,在一定程度上决定了医药营销的成败,同时也是医药营销的主要内容。我在实践中摸索到推销药品的窍门,那就是必须打点好一些“关键人物”。

第一是医生,他们手里有处方权,用哪种药,用多少,全由他们说了算;第二是医院的库房,从医药公司进药全由他们负责:第三是药房,他们有一个“小账本”,每个医生用了多少药,该得多少提成,全是由他们提供给我的;第四是医药公司,医院从他们那里进药,我凭药款拿提成。

“打点”这些人的方法也简单,不过是根据各人的“重要性”给予不同档次的提成。有些人难打发,那么就给他多送点礼,多请他吃几次饭。推销同一种药品的医药代表是竞争对手,常常互相“刺探军情”,如果哪家公司给医生的提成高,另一家公司的医药代表就会向上汇报,要求提高给医生的提成。

三、otc市场或社区医药市场分析

otc市场或社区医药市场的开发,已经成为了现代医药营销的一个新的经济增长点。社区治疗的疾病,购买感冒药的比例在所有购买的药品类别中居首位,其次为咳嗽、咽喉疼痛、发烧及心血管病等疾病。随着otc市场和社区医疗市场的逐渐壮大,使得广告、店员成为影响消费者购药的主要因素,店员的作用仅次于电视广告。

研究发现,一旦店员向消费者主动推荐某种药品时,有74.0%的消费者会接受店员的意见。特别需要指出的是,在明确具体品牌的消费者中,当店员向他推荐其他品牌的药品时,有66.2%的消费者改变了主意。研究还发现,店员在向消费者介绍药品时,大多将药品的疗效、价格作为促销工具,而对生产厂商的知名度却不做太多说明,这一点至今似乎未被经营药品的生产厂家重视。

四、医药代表工作的总体思路

由于医药代表工作对象的特殊性,决定了医药代表的专业知识水平及个人素质都比普通推销员要求更高。善于运用推销之术,对医药代表工作的顺利开展有着至关重要的作用。学会自我推介,赢得客户真诚、友好的合作。良好的自我推介,是让对方接纳你和你的产品的首要条件。

1.要保持充沛的精神与活力,以整洁得体的仪容,彬彬有礼而不卑恭的形象面对自己的客户,并不断塑造自身良好的气质与稳健的风度;

其次,培养真诚、友善、豁达、乐观的生活态度,磨炼自己的意志;再次,树立不断学习的思想,努力涉足包括医药专业在内的各种知识,不断提高自己的知识含量与专业化水准。

2.实事求是展示企业形象,增加客户的信任度。

医药代表的工作不是独立的,而是企业整合营销的有机组成部分。企业与品牌在医生心目中形象的好与坏,很大程度上决定于产品的使用程度。医药代表在充分推介产品的同时,实际上也在从另一个角度推介企业。

3.必须全方位深入了解自己的企业,充分理解企业的经营理念、经营原则与价值取向;

其次,认真分析、提炼、归纳企业的优势,同时不回避劣势,正确对待企业的不足;再次,认清自己的工作目标,了解企业对员工的期望,充分利用企业所能提供的支持与帮助;最后,对企业充满信心,时刻觉得自己的企业是最棒的。只有对自己的企业充满信心,才能通过你的言行由衷地感染对方。

4.利用新产品的全新概念感染客户。

医药代表推销的药品一般是新药,另有部分是新剂型或老药新用,围绕这些具有学术理论及新概念的产品,完整准确地推介是让医生接纳产品的关键。

5.介绍新品种的功效理论、研发背景以及该药与相关药品的临床发展历史;

其次,恰当介绍新药品在临床应用中的效果和在实际应用中的具体情况。只有熟练掌握新药品的功效和临床知识,才能从各方面回答医生可能的提问。医药代表必须将扎实的医药基础知识充分应用于药品的

推广活动之中。

五、结束语

根据以上调研分析,在完成了药品招标工作后,关键是对医院和医药公司进行业务公关,尤其是对医院的重点公关,力争在最大程度上赢得药品订购合同,以最终实现公司的经济效益和社会效益。在与他们打交道的时候,必须树立从药品订单的收集、药品运输的执行、公共关系的维护以及货款回笼的监控的全程服务的意识,兢兢业业地做好公司的药品销售工作。

现代医药销售的实践告诉我们,只有切实地把医院的临床用药需求和疾病治疗的发展趋势掌握好,才能有针对性地开展医药代表的实际工作。具体的说,就是通过医药代表的努力,使医生完成从尝试用药、保守用药、二线用药一直到首选用药这样一个认知和用药过程。

总之,每一个医药代表在具体的医药销售中,不仅要做好药品的销售,而且还要加强学习医药知识,并且用后者来指导自己的药品销售,努力改变过去那种“光卖不管”的被动

医药市场调研报告2药品分类管理是国际上普遍认可与采用的管理模式。世界上第一个创建药品分类管理制度的国家是美国,这是由于当时(20世纪30-40年代)发生了几起严重的“药害”事件,使其必须加强对药品安全性和有效性的管理,通过立法,严格划分处方药与非处方药,至50年代建立起分类管理制度。50年代以后主要发达国家都相继建立了这一制度。目前,多数发展中国家与地区,包括我国,东南亚国家以及香港、台湾地区都建立了这一制度,东欧国家也在近几年逐步推行这一制度。

我国在1999年启动药品分类管理工作,之后全面展开。为促进做好处方药与非处方药分类管理实施工作,国家局于20____-20____年连续了《实施处方药与非处方药分类管理20____-20____年工作计划》和《关于做好处方药与非处方药分类管理实施工作的通知》,同时,于近期先后召开了两次药品分类工作会议,国家实施药品分类管理的决心可见一斑。

推进药品分类管理有利于保障人民用药安全,处方药的严格使用,可以减少滥用带来的许多不良反应和机体耐受性及耐受性带来的治疗困难,非处方药的合理使用,能够增强人们的自我保健、自我药疗意识,促进我国“人人享受初级卫生保健目标的”实现;有利于医药卫生事业健康发展,推动医药卫生制度改革;有利于逐步与国际上通行的药品管理模式接轨,有利于国际间合理用药的学术交流,提高用药水平。

推进药品分类管理势在必行

一、我市流通领域药品分类的现状和问题

____市局一直把药品分类作为全局工作的重点,通过几年来的规范管理,全市药品流通领域药品分类逐渐完成阶段性目标,实现了三个转变。

1、药品陈列转变

100%的药品经营企业的药品陈列由原来的混放转变为如今的把药品与非药品、处方药与非处方药、内服与外用、功效或剂型相同进行分开摆放的方式,各摆放区都配有相应的标识。

2、药品的销售转变

现在的药品经营者把药品的销售分为两大部分:非处方药销售和处方药销售。处方药的销售经历了直售式、询售式、凭售式三个阶段的转变,同时非处方药销售也随着由利润驱动到信誉驱动的观念变化向疗效合理性转变。

3、药品的咨用转变

药品经营企业的用药咨询的变化较快,由原来的50%药店只配有一名兼职药士到现在100%的药店都配备了专职的药师、从业药师、执业药师作为驻店药师,药品零售企业的审核处方、指导合理用药的工作有的长足进展。

通过对市区百余家的药品零售企业的现场调查,我们发现药品分类工作面临的问题也比较多,概括为三个不能。

1、驻店药师不能保证始终在岗

调查的120家药店,12%驻店药师长期不在岗;40%的驻店药师由于各种原因离岗;36家药店未挂停售处方药的标志;29家药店药师不在岗继续销售处方药。

2、处方药不能完全凭医师处方销售

在40%的驻店药师在岗的药品经营企业中,有近三成未能尽到审核处方的职责,形同虚设,有的不看处方,只盖章;有的只指导,不审核;甚者不闻不问。

3、分类摆放不能做到完全分开

60%的被调查的药店处方药与非处方药分类未能完全分开,个别药品混放,具体表现在没有标识的非处方药混放在处方药区;处方药存放不集中,与非处方药交叉存放;个别非药品混放于药品中。

二、我市药品流通领域药品分类的问题分析

对于以上存在的问题,我们分别从处方来源、人员素质、顾客心态、监管措施等几个方面做以调查和分析。

(一)处方来源缺乏

从处方方式的调查情况看,许多医院运用计算机网络管理,患者挂号时先买卡,医生在计算机上开处方,患者拿着卡去交款、取药,根本看不到处方。有的医院没有条件上电脑,居然给药品编号,医生开处方不写药名写编号。小规模的诊所普遍采取“先扎针、后开方”的做法,有的甚至扎完针也不开方。

医院大多是公立性的,药品收入是医院的主营收入,所以医院不愿意让处方流向社会药店。据卫生部不完全统计,2001年全国医疗卫生机构的总收入达4000多亿元,其中42%是药品收入,利润至少达500亿元,而商业流通领域利润率只有0.5%~0.7%。虽然药品收入所中比例已出现逐年递减的状况,但医疗机构和药店之间药品价格差距还很大,因此,医疗机构控制处方外流的原因不言自明。

(二)消费人群意识淡薄

广大消费者对凭处方销售处方药不理解、不习惯。在调查时遇到一位正在药店购药的老者,他说,注射一个疗程的精制刺五加,在药店买,到社区诊所注射,300元钱就够了;如果到医院注射一个疗程,800元也下不来,药价低而且质量也不差。但当药店向他索要医生处方时,他不但不给,还拄着棍子大发脾气。消费者对药品分类管理的意义不懂,产生抵触情绪,客观上也促使药店顺水推舟违法销售处方药。

尽管目前中国医药行业发展很快,但是中国人口基数大,现有的发展水平根本不能完全满足人们的就医和用药需求。在不少医院尤其是医疗水平很高的医院,人满为患、医生服务不到位、病人折腾半天依然看不上病,买不上药的现象并不少见。所以,很多病人只要不是大病,一般不愿去医院就医,而却愿意选择就近的药店购药。

消费者已经习惯到药店买药不凭处方的方式,如果凭借处方意味着还得走医院程序。此外,广大消费人群对处方药滥用的危害性还没有深刻的认识,头痛脑热,就吃抗菌素、打点滴的情况已成自然,殊不知药品的不良反应、习惯性的耐药可能危及生命。

(三)某些医疗机构责任差

据有关资料报道,我国抗菌药物的消费85%发生在医疗机构,住院患者中抗菌药物使用率已高达80%,其中使用广谱抗菌药和联合使用两种以上抗菌药就占58%,远远高于30%的国际水平。目前,滥用抗菌药物现象表现在以下几个方面:

一是联合应用抗菌药不当引起或加重不良反应;

二是有不少医生给患者看病不做药敏试验,光凭经验就使用抗菌药;三是少数医生受利益驱动,不顾病情需要,大量使用价贵、先进的抗菌药;四是有的医生缺乏专业知识,不管需不需要使用抗菌药。在医生开出的抗生素中,不合理的处方就占四至五成左右。

滥用抗菌药物,不仅给病人增添了额外的经济负担,浪费了有限的医疗资源,更严重的是加快了人体内耐药菌的产生,给临床治疗带来了困难;医生习惯性应用则会因势利导,患者则把应用抗菌素当成必要。

(四)药品咨用人员素质差

许多药店在人员责质、管理制度、设备设施等软硬件建设上还不能适应药品分类管理的要求。特别是在人员素质方面,差距更大。实施药品分类管理要求药店配备驻店执业药师。我国的执业药师数量本来严重不足,还多数在管理岗位上,不可能担任驻店执业药师。即使配备驻店药师,人数也不能满足要求。更重要的是,相当一部分药师对药品知识的熟悉程度和审方能力尚未达到驻店药师的要求。

(五)规范措施不尽完善

现行的处方药与非处方药分类摆放原则是偏重把非处方要单独存放,即“OTC”标识的药品标志清晰、分柜摆放。这样摆放给消费者的印象好象是非处方药作为一种需要特别管理的药品,而不是处方药,相反,无标识的处方药和暂无标识的非处方较难分开。

因此,可以想到我们规范管理过程的许多亟待完善各项工作。例如:如何鉴别处方的真伪的管理方法等。

三、我市药品流通领域药品分类的解决措施

1、加强药品零售企业处方审核人员驻店注册、培训管理工作,充分发挥药学技术人员用药指导作用

加强药师的队伍建设。为解决执业药师数量不足的矛盾,药监部门要采取有效方式,在保证人员素质的前提下,促进扩大了执业药师的数量,同时为弥补执业药师数量不足,加强对从业药师的再教育工作。要积极促进本地区从业人员的素质建设,从政策上鼓励从药人员进行再教育,从措施上完善从药人员的再培训。提高人员数量和质量,确保指导用药水平得到提高,满足本地区需求。

加强药师的在岗情况的检查。一是严把审查关。对新开办药品零售企业进行现场检查验收时,对药师的资格、实际水平、是否兼职、外地人员能否保证在药店行使职责等进行严格把关。二是实行值班药师签到制。要求企业提前做好值班药师的工作安排,药师上班必须签到,保证药师在职在岗,充分履行对顾客购药咨询、用药指导、处方审核、质量把关等工作职责。三是要求挂牌明示。

药师在营业时间上岗时,应佩带标明其姓名、技术职称、岗位等内容的胸卡,便于群众监督。如药师临时不在岗,应在凭处方销售药品专柜明显处,摆放“药师不在岗暂停处方药销售”的告示牌。四是开展药师在岗专项检查。加强对药师在职在岗监督检查,对连续多次检查发现药师不在职在岗的,将依照《药品管理法》第七十九条进行处罚。

2、积极开展药品分类的宣传工作,引导广大群众改变用药习惯和正确使用药品

首先,要通过科学的宣传教育,逐步增加公众合理用药知识,改变公众传统的用药习惯。要通过对加快推进药品分类管理的重要性和迫切性的宣传,让公众了解有关药品分类管理的相关政策性规定以及药品分类管理阶段性目标的主要内容,从思想上意识到药物滥用的危害。()同时,还要加大对一些常见病的基本判断常识和推荐用药范围、常用非处方药的适应证等知识的宣传,采用媒体宣传与印发资料等多种宣传方式,着力解决公众在使用非处方药进行自我诊疗时所面临的合理用药知识缺陷,增加公众的自我保护意识,使其养成合理用药的习惯。

其次,要通过积极有效的宣传,引导药品零售企业积极开展药学服务。零售药店及其从业人员是执行药品分类管理的最终端环节,只有把握住终端出口,药品分类管理的阶段性目标才有可能实现。因而药品监管部门要通过广泛宣传,让药品零售企业正确处理经济效益和社会效益的关系,通过高质量的药学服务,促进企业的发展,认真执行分类管理的相关要求与规定。

第三,在宣传手段上应注重贴近性和多样性。通过手机短信向社会广作宣传;与媒体联动,m.liu__ue86.com将为群众解决问题的过程、结果公之于众,都起到了较好的宣传效果。要不拘形式,避免单一的"灌输式"教育。公众合理用药意识的养成不是一朝一夕的事,分类管理的宣传也不能停留在"一阵风"的阶段,而应探索长效的、持久的、深度的宣传方式和手段,并充分发挥相关协会、学会在推进药品分类管理方面的宣传、培训和正面推动作用。

3、大力加强药品分类管理的监管和规范工作,积极稳妥促进药品分类

药品市场调查报告优秀范文社会实践报告对药店的监管。一是加强药品零售企业处方药与非处方药分柜摆放情况和专有标识规范情况的检查,积极促进药品零售企业达到药品分类管理的要求。二是加强驻店执业药师配备及在岗情况,以及处方审核制度落实情况的检查。结合GSP认证工作,进一步完善驻店执业药师配备制度和处方审核制度。三是对已明确药品零售企业不得经营的药品,要加强监督检查。

对违规经营的,按《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等有关法律法规的规定进行处理。四是对已明确必须凭处方销售的药品,要加强对药品零售企业执行凭处方销售规定情况的检查。对药品零售企业违规销售处方药的行为,要及时予以纠正,并根据《药品流通监督管理办法》给予警告处罚;情节严重或经警告后仍违规销售的,除给予警告外,还应并处罚款。

五是各级药品监管部门要结合医疗和药品广告整顿工作,加强对处方药和非处方药广告的监督和检查,特别要加大处方药在大众媒体违规广告和非处方药在大众媒体扩大宣传的检查力度。六是把药品分类管理工作的要求与零售药店的审批、变更、认证及监督检查有机结合,对达不到分类管理要求的,按照有关规定处理。

对医疗机构的监管。加强抗菌药物监管,促进合理用药是一个系统工程,需要药监、卫生、工商等部门的共同监管,药品监督管理部门在推进合理用药的进程中应发挥主导作用。

制止滥用抗菌药的关键是从源头抓,用制度来规范。相关部门应制定一个明确的制度,规范医生的处方行为。首先,抓医生的职业道德教育和业务技能培训;其次,医院药剂师可以参与临床医生查房,指导临床用药;三是建立健全规范用药、合理用药制度;四是真正发挥药品招标采购的作用,纠正从使用药品中获取利益的行为。

四、我市药品流通领域药品分类的初步设想

1、推进自我药疗计划,有步骤的引导群众习惯性使用非处方药品

顾名思义,自我保健、自我药疗是在没有医生或其他医务工作者指导的情况下,恰当地使用非处方药物,用以缓解轻度的、短期的症状及不适,或者用以治疗轻微的疾病。由此可见,自我药疗是自我保健的一项重要内容。

自我保健和自我药疗古已有之,几千年来,我国人民在与疾病作斗争中积累了丰富的经验,随着经济、文化、卫生事业的飞速发展,世界卫生组织(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有卫生保健”的宏伟目标。结合国情,我国政府提出了到20____年基本实现“人人享有初级卫生保健”。与此同时,WHO还提出“人们有权利也有责任以个体和集体的方式参与他们的卫生保健的计划和实施”。

我国政府也提出做好卫生保健工作“应以国家、集体为主,其他社会力量和个人为补充”。由上可知,现代卫生保健的概念已经发生了根本改变,由过去单纯依赖国家转变为“是个人的权利和责任”,由被动转为主动积极参与,自我保健和自我药疗成为社会和个人共同关注的事业。

非处方药的出现大大促进了自我药疗的发展,并在现实生活中有着非常重要的作用。我们应该注重对自我药疗的宣传,引导群众自觉使用非处方药,远离药物滥用,推行自我保健。

2、探求解决处方来源的有效方法,促进处方的有序流动

探索医疗机构药房商业化转型,实行医药分家,把门诊药房从医院剥离出来,建成独立核算的单体药店。严格执行处方药凭处方销售的要求,建立药品分类管理的试点,形成把医疗机构商业化药房作为处方药源头的模式,把分类管理经验全面推开,促进规范化建设。把发给许可证的医疗机构的药房作为完全实行分类管理的示范点,形成处方来源网,进一步解决处方来源和按处方购买药、凭处方售药还不适应的问题,推进药品经营企业的分类管理纵深发展。

医药市场调研报告3中国是个农业大国,农村人口占到全国人口的70%。改革开放以来,农村形势发生了巨大的变化,农村经济出现了令人触目的成就。但是农村医药市场的情况却并不让人乐观。根据国家统计局的有关资料,今年上半城镇居民人均可支配收入3424元,比上年同期实际增长5.5%,同比增幅降低0.9个百分点;农村居民人均现金收入1063元, 实际增长4.2%,同比提高2.1个百分点。国家统计局的统计资料还同时指出,上半年全国城镇居民家庭人均医疗保健消费169.2元,占全部消费性支出的6.65%,而农民人均医疗保健消费45.3元,占全部生活消费现金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,医疗消费在城乡人均消费构成中的比重差距并不大。农村居民人数基本是城镇居民人数的二倍以上,如按实际数字计算双方医药销售金额应当大致相近。但是今年上半年,由于多种因素,全国医药市场销售额723亿元,而其中农村销售额35.5亿元,仅占全国销售额的4.9%。城乡医药市场消费差距之大,确实应该令人思索。笔者认为农民缺医少药的问题从某种角度讲还依然存在。这与快速发展的农村经济极不相适应。医药保健是保障社会正常发展的基础,长久下去,势必影响到农村经济的发展。农村医药市场的问题应该引起各级政府的高度重视。

一、现状

(一)农村市场药品供销渠道混乱。

目前农村医药行业主要集中在镇、乡两级的集镇上。由于农村面积广阔,村落分散,网点稀少,客观上造成了农民买药的困难。需求客观的存在,供货相对的脱节,由此也造成了农村无证经营现象十分严重。一方面在供应商而言,无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动,在采购药品时只问价格不看质量,从而使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散之地。另一方面在销售商而言,保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名,暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录,药品来源和去向均无法查核,供应、销售的渠道十分混乱。

(二)农村市场药品质量低劣。

近几年,药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强,市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营,只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场。凭借多年经营的经济实力和经验,凭借各种社会关系网,将过期失效、假冒伪劣药品、未通过GMP认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械如一次性输液器等,销往农村地区。造成广大农村地区药品质量严重下跌,不合格药品随处可见。据有些地区对农村基 层药店、诊所、卫生室抽检,药品不合格率竟高达70%,而那些无证经营的超市、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来,主要问题就是过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。

(三) 农村市场药品价格混乱。

农村医药市场由于价格信息闭塞,价格方面又无实质性的管理机制,市场价格十分混乱。药品价格靠高不靠低、看涨不看降。加上进货渠道的不同,往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、镇卫生院和零售药店之间价格往往都不一致。消费者往往因此而无所适从。特别是一些抗生素药,价格出现成倍的差别。

(四)农村市场药品管理松弛。

由于农村市场面积宽广,村落分散,经济构成零碎而复杂以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及县级,造成目前农村许多地区药品经营基本处于无机制管理状态。在农村的偏远地区药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构许多地市尚未建立,刚建立的地市,县级执法力量也十分薄弱。人员少、素质差、经费缺、交通工具无等问题严重影响药品监管部门的监管。由于农村市场的客观因素,大幅度增加监管力量,又会成为地方财政的很大负担。

农村医药市场的现状确实让人担心,它影响了医药行业在农村中的声誉,造成了农民群众购药的困惑和困难,同时农民群众在用药的安全问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀少,进一步增加了农民买药的困难。

二、症结

农村医药市场的实际状况我们分析主要有以下几种原因造成。

第一、农村医药销售市场药品供应问题,建国以来主要靠国营医药批发机构下伸农村和委托代批来解决。改革开放以来,由于经济体制等因素分割了农村医药市场,造成了原有的农村医药批发机构不适应多种经济渠道、多种经济成份、多种消费层次的农村医药市场现状。

旧的渠道不适应,新的能够担当此任务的渠道却至今没有建立起来。村镇小店、医务所和行政村的卫生室药品进货渠道处于秋黄不接的状况,农村分散在最基层的销售网点药品供应基本处于无秩序状态。

第二、随着经济利益的驱动,经济发达、人口稠密的地区或地段,竞争过度,竞销过热;经济相对贫困,人口相对稀少的地区,特别是广大的农村地区,众多的村落、村镇药品的销售网络基本处于空白状态。就是人口相对集中的市镇,医药品种明显不足,根本满足不了农民消费的需要。有的同志认为现在农村市镇药店已经很多,有的已经亏本。殊不知解放前许多镇上有近十家药店,现在人口增了三倍,集镇的规模也成倍地扩展,药店不是多了而是规模、机制不对头。更何况众多的村落、村镇也是农村人口重要的集散地,网点空白,这给农民带来了很大的不便。

第三、各种经济成份自成体系,各类经济成份连锁网络中心按照自已所在城市经营的习惯遥控指挥身处农村乡镇的销售网点。购销脱节,造成了农村医药商品不能适销对路。一些企业还片面地追求高差价、高价格、高利润药品的销售,造成了农村医药商品的雷同化。而农民真正需要的医药商品、医疗器械、售后服务、特别是传统的服务项目却很难购到和满足。

第四、经济实力雄厚,品种齐备的医药集团企业热衷于在城市拼搏,无暇顾及如何占领农村医药市场,造成农村医药市场销售力量的单一和薄弱。市场药品种类不全,低价、低利润的商品无人经营,传统的繁琐薄利的药店售后服务也基本不见。

第五、在农村许多地区,由于乡镇卫生院固定资产投入等超常规发展,造成单位经济负担过重,影响了业务的正常开展。为了提高经济效益,许多卫生院抓住了行政村卫生室的药品采购工作。出于自身利益的需要,多数供应给卫生室的药价往往高于市场上一般零售店的进价。管理严格的乡镇,有些村级卫生员出于经济利益的驱动作用,对上实行明顶暗抗,偷偷摸摸在无证药贩处购药。他们甚至八小时在卫生室上班,业余时间在家里行医,成了一证多摊。管理松一些的乡镇,由于经营的分散性,村级卫生员采购药品基本处于监督管理的空白状态。

我们认为这许多因素归结起来,基本上可分解为两个方面。一、农村医药市场监管工作非常需要加强和规范;二、农村医药市场药品流通渠道非常需要疏理。药品监管工作好,药品流通渠道就通畅。只有药品流通渠道通畅,农村医药消费才能正常发展。

三、初探

农村医药市场要加强监管力度,已经引起许多领导的重视。县级药品监管机构和队伍的建设工作也正在建立和强化,这是一个十分可喜的现象。但是农村医药市场的特殊性和因此而形成的难度我们更应该认真研究和探讨。

(一)建国初期,由于农村医疗水平的落后和医药商品的缺乏,农村急切的是要解决药品的供给问题。国营医药批发机构下伸农村,解决了农村医药市场的根本问题。由于药品掌握在国营经济手中,在国营商业系统从上到下的统一管理下,农村医药市场发展比较平稳。随着农村的合作化运动,农村集镇上的个体诊所联合起来,组成联合诊所。个体零售药店联合起来,组成合作药店。有一定规模的医药商店实行了公私合营。由于联合诊所、合作药店、公私合营药店都在掌握住医药物资的国营经济统一管理下,农村医药市场还是发展平稳。随着国民经济建设的发展,农村中心集镇由国营经济直接组建地区性人民医院,联合诊所也接受卫生局的领导和管理。农村医药商业由于受计划经济的规范管理曾多次因条条、块块的管理模式而条块变动。但在国营经济的统一领导下,农村医药市场的发展也是比较平稳的。随着改革开放的进行,由于多种经济成份的加入,多种商品流通渠道的展开,彻底打破了农村医药市场几十年平稳发展的境况。特别是农村经济建设发生了翻天复地的变化,农村医药市场也就跟着出现了巨大的变革。简单的历史回顾,面对农村的实际情况∶农村发达、人口分散、村落众多、网点稀少,形成了农村医药市场宽广、多层次的消费结构,网点设置分散和监督管理困难等特点,我们认为一、应该积极鼓励和支持坐镇在城市中的大型医药集团企业深入农村,通过收购、兼并,合股、控大股、直接建网点等多种形式,切实占领农村医药市场。农村行政机构的改革,特别是以经济自然流向为指导,实行撤小乡并大镇,撤小村并大村,精简行政机构,精简行政人员,提高社会经济效率的变革。这为大型医药集团企业占领农村医药市场带来很大的方便和效益。建国几十年中,农村医药市场的平稳发展,一个主要的因素就是因为农村医药市场长期有一个主体力量统管。大型医药集团牌子硬、信誉好、实力强、品种齐、价格廉、质量有保证。支持他们占领农村医药市场这从根本上解除农村医药市场出现的一系列问题。

我们向那些大集团企业提议,深入农村应该深入到在农村机构改革后的大村所在地组建连锁网点,因为这里是农村经济最基层的中心地,也是各农村村落人流的中心,也是目前我国农村医药网点的空白处。

(二)建国几十年中城市国营医药批发企业下伸农村中心集镇组建批发部门,我们认为这个经验实得大型医药集团占领农村医药市场的借鉴。大型医药集团企业应该在农村中心集镇组建批零兼营的药品配供中心。全面开花,做到每个网点品种齐备,这是得不偿失的。一方面每个网点品种齐,势必库存大,药品卖不掉,周转失灵,既造成经济损失又造成资源浪费,另一方面若品种少、规模小又满足不了消费多层次的现代农民医药保健的正常需要。这正是一些以单一经济成份组织的连锁网店存在的而且很难解决的问题。而在中心集镇建立配供中心,则有利于商品资金、人员规模的节约。农村中心集镇人口多、经济繁华、商品辐射能力强。配供中心由于实行批(配供)零结合,身在农村了解农村市场的需要,多备品种能够适应农村医药市场多层次的消费新需求,又可以“以一供十”,即用较少的资金满足周围乡镇、村镇(含改制后的大村)连锁网点的需要。同时农民有个土种土生药材的收购问题,。近年来土生药材由于无人收购,浪费现象十分严重。浪费了社会资源,减少了农民收入。配供中心身在农村,了解药源,又可根据组织的指令,辅导种植和收购药材。确实这是为农民做的一件大好事。

(三)市、县药品监督管理机构根据农村的实际情况是否能以农村中心集镇上大型医药集团企业农村医药配供中心为依托,借用或聘用配供中心的领导为农村药品监管的人员。在县级药品监管组织的统一领导下,加强对农村医药市场的监督管理。1、生活在农村中的人员熟悉农村中的情况;2、由于配供中心在农村有一个网络体系,运用好这个网络,监管工作可大大地取得实效而且大大地节约费用;3、可节省行政机构人员编制;4、容易取得地方党政领导、政府职能部门的支持。容易协调地方上的各种关系,有利于问题的妥善解决;5、农村居民民风淳朴,讲究情感。监管人员在农村工作,为严格、公正执法,容易打下良好的群众基础。实行政务公开,提高药品监管工作水平,切实改变农村药品市场的不良现状,确保农民用药安全,促进农村经济健康发展。

(四)农村是个大市场,有占到全国人口70%的农民住在农村。改革开放后,农村的经济面貌发生了翻天复地的变化,农民的经济收入也有了成倍的增长,农村的消费结构也出现了明显的改变。有实力的企业集团去占领农村市场,既能取得社会效益和企业近期的经济效益,健全的销售网络,入世后,其战略性的成果也将十分显著。当然政府更应该积极鼓励企业深入农村医药市场,要制定倾斜的政策支持企业占领农村市场。1、城市与农村有一定的行政障碍,这很需要各级政府的支持。2、现有的店铺都有较好的地段,新网点的设立要取好的地段,更需要得到当地政府的全力支持;3、新建网点,手续难度大,费用也很多。企业正常营业后,正常情况下还要半年才能盈余,所以政府应该给予企业积极的政策辅持、财政和税收方面的优惠支持。4、医药监督管理部门要把大型集团企业在农村的分支机构当成自已的眼睛和手足在农村的延伸,支持他们,依靠他们,共同监督管好农村医药市场。

随着农村医药市场的不断发展和完善,我们相信只要加强药品监管力度,疏通商品流通渠道,农村医药市场一定能适应农村经济发展的需要,为农民身体健康和农村经济的发展作出自己应有的贡献。

医药市场调研报告4盐酸左氧氟沙星片药品市场调研报告

随着社会的不断进步,经济的飞速发展,环境的的日益恶化及渐增的工作压力的,始终牵绊着人类的健康,尤其是敏感细菌引起的轻、中度感染疾病,给人类的健康造成很大的困扰。就此鸣鸿医药作出以下市场调研解决此问题。鸣鸿医药创建于2014年,是一家致力于现代中药及生物医药的生产与销售的药品企业。公司秉着“利民康健,恒久真诚”的企业经营理念,与“医德人心,健康全人类”的企业社会责任感,不断开拓。为了更好的服务于心脑血管患者,满足患者的需求,鸣鸿医药策划小组为盐酸左氧氟沙星片做本策划,策划书结构如下:

目录

一、调研目的

二、调研对象:威海市中老年人

三、调研方法:非随机抽样调查(任意抽样、判断抽样)

四、调研内容

一、调研目的

? 本次调研的总目标,是为了产品盐酸左氧氟沙星片营销策划,提供充分的市场依据,可以分为三个方面: ? 产品定位:确定目标消费群;

? 产品诉求点:以区别竞争产品;

? 推广方式:从目标消费者的消费习惯出发,发现他们最易接受的推广策略。

二、调研对象

威海市中老年人

三、调研方法

四、调查内容

市场现状

敏感细菌引起的轻、中度感染疾病的发病率

治疗敏感细菌引起的轻、中度感染疾病的用药情况

竞争态势

竞争对手的数量

消费者的使用情况

消费者对药品的认知

对敏感细菌引起的轻、中度感染疾病产品的了解 对敏感细菌引起的轻、中度感染疾病药品需求特点 对敏感细菌引起的轻、中度感染疾病各产品的评价 消费者药品消费习惯

对产品概念的信任度 对产品包装的喜好度 对产品质量的感受 对产品价格的接受度 对产品广告的评价

消费者药品消费习惯 购买药品考虑因素

购买药品主要途径

药品信息的获知渠道及受广告的影响程度

药品购买的决策过程

医药市场调研报告5专家指出,中国医药市场远未饱和,但竞争业已开始。目前,中国每年人均医疗消费水平只是美国人的1/130,当一般发达国家年人均医疗卫生消费支出达到2015美元、美国人均突破4000美元的时候,中国年人均医疗卫生消费支出只有31美元。但在另一方面,国内医疗用品的销售量持续增加,在今后3~5年的时间里每年将以12%的速度增长。2015年的中国医药,面对的将是一个蓬勃发展和惨烈竞争共存的局面。这是值得每一个医药人认真思考的问题。

医院市场分析

如何做好医院市场,在一定程度上决定了医药营销的成败,同时也是医药营销的主要内容。我在实践中摸索到推销药品的窍门,那就是必须打点好一些 关键人物。

第一是医生,他们手里有处方权,用哪种药,用多少,全由他们说了算;第二是医院的库房,从医药公司进药全由他们负责:第三是药房,他们有一个 小账本,每个医生用了多少药,该得多少提成,全是由他们提供给我的;第四是医药公司,医院从他们那里进药,我凭药款拿提成医药行业市场调研报告范文。

打点 这些人的方法也简单,不过是根据各人的 重要性给予不同档次的提成。有些人难打发,那么就给他多送点礼,多请他吃几次饭。推销同一种药品的医药代表是竞争对手,常常互相 刺探军情,如果哪家公司给医生的提成高,另一家公司的医药代表就会向上汇报,要求提高给医生的提成。

OTC市场或社区医药市场分析

OTC市场或社区医药市场的开发,已经成为了现代医药营销的一个新的经济增长点。社区治疗的疾病,购买感冒药的比例在所有购买的药品类别中居首位,其次为咳嗽、咽喉疼痛、发烧及心血管病等疾病随着OTC市场和社区医疗市场的逐渐壮大,使得广告、店员成为影响消费者购药的主要因素,店员的作用仅次于电视广告。

医药代表工作的总体思路

由于医药代表工作对象的特殊性,决定了医药代表的专业知识水平及个人素质都比普通推销员要求更高。善于运用推销之术,对医药代表工作的顺利开展有着至关重要的作用。学会自我推介,赢得客户真诚、友好的合作。良好的自我推介,是让对方接纳你和你的产品的首要条件。

要保持充沛的精神与活力,以整洁得体的仪容,彬彬有礼而不卑恭的形象面对自己的客户,并不断塑造自身良好的气质与稳健的风度;其次,培养真诚、友善、豁达、乐观的生活态度,磨炼自己的意志;再次,树立不断学习的思想,努力涉足包括医药专业在内的各种知识,不断提高自己的知识含量与专业化水准。

实事求是展示企业形象,增加客户的信任度

医药代表的工作不是独立的,而是企业整合营销的有机组成部分。企业与品牌在医生心目中形象的好与坏,很大程度上决定于产品的使用程度。医药代表在充分推介产品的同时,实际上也在从另一个角度推介企业。

必须全方位深入了解自己的企业,充分理解企业的经营理念、经营原则与价值取向;其次,认真分析、提炼、归纳企业的优势,同时不回避劣势,正确对待企业的不足;再次,认清自己的工作目标,了解企业对员工的期望,充分利用企业所能提供的支持与帮助;最后,对企业充满信心,时刻觉得自己的企业是最棒的。只有对自己的企业充满信心,才能通过你的言行由衷地感染对方。

利用新产品的全新概念感染客户。医药代表推销的药品一般是新药,另有部分是新剂型或老药新用,围绕这些具有学术理论及新概念的产品,完整准确地推介是让医生接纳产品的关键。

介绍新品种的功效理论、研发背景以及该药与相关药品的临床发展历史;其次,恰当介绍新药品在临床应用中的效果和在实际应用中的具体情况。只有熟练掌握新药品的功效和临床知识,才能从各方面回答医生可能的提问。医药代表必须将扎实的医药基础知识充分应用于药品的推广活动之中。

结束语

根据以上调研分析,在完成了药品招标工作后,关键是对医院和医药公司进行业务公关,尤其是对医院的重点公关,力争在最大程度上赢得药品订购合同,以最终实现公司的经济效益和社会效益。在与他们打交道的时候,必须树立从药品订单的收集、药品运输的执行、公共关系的维护以及货款回笼的监控的全程服务的意识,兢兢业业地做好公司的药品销售工作。

篇7

简历是求职者应聘活动的起点,也是招聘者招聘工作的开端。对求职或招聘的任一方而言,简历都具有着重要的现实意义。以下是小编整理的标准个人简历表格模板,以供大家参考。

标准个人简历表格模板一:姓

名:国籍:中国照片目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:汕头身材:177 cm?74 kg婚姻状况:未婚年龄:25 岁 求职意向及工作经历人才类型:普通求职?应聘职位:结构/土木/土建工程师:工程管理、工程监理、公关/媒介/广告类:工作年限:4职称:初级求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州 佛山 中山个人工作经历:公司名称:广东腾越工程建筑有限公司起止年月:2006-03 ~ 2009-08公司性质:外商独资所属行业:房地产,建筑,安装,装潢担任职务:工程管理工作描述:全面负责工程项目的质量和日常施工运作的管理监督离职原因:谋求进一步的发展 教育背景毕业院校:华南师范大学最高学历:本科获得学位: 学士毕业日期:2006-06-01所学专业一:公共关系所学专业二:受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号2007-102007-12广东海之珠职业培训学校职业指导师助理职业指导师081900000532008-032008-12自学建筑工程注册二级建造师 语言能力外语:英语 良好国语水平:优秀粤语水平:良好 工作能力及其他专长4年的房地产项目现场施工的项目管理经验。我的特点是学习能力和执行的能力很强,乐于接受新的挑战,思维快速,观察力敏感而细致,且独立完成工作能力强;性格开朗,善于与人交往,团队工作能力强;精力充沛,有极高的工作热情和强烈的责任心。国语/粤语/潮汕话表达流利。 详细个人自传由2006年至今就职于碧桂园集团属下腾越建筑工程有限公司质安科,主要负责施工现场的各方面的协调以及管理,着重在安全质量等方面.对建筑的各分部分项工程进行验收。(06年所管的鹤山碧桂园翠苑工地被评为集团优秀工地,07年和08年连续两年获顺德碧桂园质安科年度优秀员工),08~09年入选碧桂园集团未来总经理培训班培训成员 个人联系方式 标准个人简历表格模板二:姓

名:

别: 女

族: 汉族

出生日期: 1986年11月23日

口: 湖北省

历: 本科

技术职称: 中级

毕业院校: 南京理工大学

所学专业: 计算机科学与技术

外语水平: 英语 (pets-4)

工作年限: 1年

联系方式: 13888888888

求职意向

工作类型: 全职

单位性质: 不限

期望行业:

期望职位: 信息安全工程师、售前/售后支持工程师、系统集成工程师、系统管理员、网络工程师

工作地点: 杭州市

期望月薪: 不限/面议

教育经历

2004/09 -- 2008/06:南京理工大学 | 计算机科学与技术 | 本科

培训经历

2006/07 -- 2006/08:南京niit培训

培训课程:ccna

所获证书:信息技术荣誉证书

培训描述:使用可用的配置工具完成设备初始化配置;根据新需求,能够通过增删改等方式实现新功能;

使用命令行界面确定网络性能和状态;

根据给定的需求,实现接入层交换机配置;

使用命令行,实现vlan、vtp、ieeee802.1q、isl配置;

叙述静态和动态路由协议(rip、ospf、igrp、eigrp)的功能和操作;

使用show、debug命令确定路由协议的异常;

能够配置标准和扩展的访问列表;

使用命令行接口配置串行接口(ppp)

工作经验

2008/03 -- 2009/07: 南京索亚有限公司 网络工程师

(1)维护oa办公自动化系统,负责对办公区的所有网络设备进行综合管理和分配。

(2)对员工在操作电脑时出现的各种问题给予技术支持。并指导其操作方法和操作要点。减少因电脑故障而影响工作效率。

(3)负责及时维护服务器,并对出现的各种问题及时采取保护措施。确保网络通信传输畅通。

(4)掌控服务器的配置情况及配置参数变更情况,备份各个服务器的配置文档。

(5)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备;对关键数据库进行实时备份,避免因外界原因和内部原因导致关键数据的丢失。

(6)负责完成网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;

(7)对企业内部的监控设施进行日常维护和监控。

(8)掌控用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;

(9)采取具体技术措施,对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理;

(10)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;禁止员工浏览非法网站及恶意网页运行。破坏整个电脑系统的正常运行。

(11)定制、网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。通告因计算机软硬件设备出现的故障而无法正常工作的相关信息。

2009.8---2009.9

杭州恒远办公设备有限公司 电子商务

(1)维护公司局域网,保证公司内部能正常上网

(2)维护公司网站,添加、修改、删除公司及公司产品信息

(3)注册淘宝商务

专业技能

熟悉windows系列、linux操作系统,熟练使用microsoft office系列办公软件;

精通pc机和服务器的硬件架构及故障处理;

熟悉dream weaver,网页设计;

精通、视频、论坛的架设和维护;

熟练掌握局域网搭建和网络设备的基本维护,对osi/rm和tcp/ip模型有深入的研究;

精通cisco路由交换及防火墙设备,熟悉vlan、vtp、pst、ppp、ospf、等配置命令;

精通server 2003平台下web、ftp、mall、sql、isa服务器的架设, 精通exchange操作;

掌握网络管理的基本原理和操作方法,网络系统的性能测试和优化技术;

熟悉sql server 2000/2005 mysql 数据库,熟悉数据的调拨、查询、销售统计、数据汇总;

熟悉网络信息安全技术,了解企业安全及解决方案;

精通erp(enterprise resource planning)的操作

自我评价

本人是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人,思维严谨,具有很高的专业技术。在多年的社会工作中,养成了积极、进取、向上的工作作风,能吃苦耐劳,能积极主动并迅速完成公司交待的各项任务。我做每一件事情,不仅要把它完成、而且要做好。

标准个人简历表格模板三:姓名国籍:中国目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:广西身材:173 cm 65 kg婚姻状况:未婚年龄:25 岁培训认证:诚信徽章: 求职意向及工作经历人才类型:普通求职 应聘职位:医药代表:医疗器械销售、医药代表、医院/医疗/护理/美容保健类、工作年限:2职称:无职称求职类型:全职可到职-随时月薪要求:XX--3500希望工作地区:广州 广西个人工作经历:公司名称:广州市慧生电子有限公司起止年月:XX-08 ~ XX-06公司性质:所属行业:医疗,卫生事业担任职务:医疗器械销售工作描述:通过公司的销售技巧、沟通能力培训,并在工作中不断的应用,提高了自己的个人能力和团队合作能力,了解了医院销售的运作模式。

通过拜访医院科长和科室主任,了解医院现有设备情况,介绍公司产品,约主任打球,增进彼此的感情将公司产品推广给医院,维护好与医院的良好合作关系。离职原因:公司名称:深圳市宝行健国际货运有限公司起止年月:XX-11 ~ XX-06公司性质:所属行业:担任职务:负责单证/销售工作描述:对各种单证进行处理,协助报关,联系车队运送货物,安全准时的帮助把货物出口到目的地,搜集潜在客户资料,通过网络,朋友或者亲戚,搜集客户信息,通过做销售,经常性的拜访客户,约客户效游,不断的自我总结,使自己的销售业绩不断提高。离职原因: 教育背景第一毕业院校:青岛港湾职业技术学院最高学历:大专毕业-XX-07-01所学专业一:物流所学专业二:港口业务管理受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号XX-09XX-07青岛港湾职业技术学院物流大专***141XX06001232 语言能力外语:英语 一般国语水平:良好粤语水平:良好 工作能力及其他专长擅长羽毛球,在公司举办的活动中积极参与,为团队争取过荣誉。

喜欢去野外散步或者旅游。

企业需要优秀的人才,我需要成功的平台,相信您的信任和我的实力,将为我们塑造一个成功的未来。

月薪要求:XX元+提成 详细个人自传

篇8

这样的表达显然缺乏日本人典型的含蓄,但的确很少有人比这位东芝公司的首席执行官更有资格作出这样的判断。当他于1962年进入这家公司时,日本已经开始了其奇迹般的增长。那一年冈村正23岁,刚刚从东京大学法律系毕业,并曾经是一名橄榄球运动员。在接下来的30年间,他目睹了日本企业如何扩张到全世界的绚丽旅程,而他成熟的过程,也就是东芝成长为世界领导性企业的过程。在1991年日本的经济泡沫彻底破灭前,东芝的销售额是414.71亿美元,在全球最大工业公司中排名23位,涉及的领域包括了从芯片到原子核反应堆的各种业务。

是1990年代中期兴起的IT热潮,暂时缓解了以电子消费为主的东芝公司在日本经济泡沫破灭后面临的危机——公司的管理已不适应一个日益加速的全球性竞争的商业世界。当冈村正在2000年6月28日成为东芝的新任社长时,他领导的是一家将近19万人、在《财富》世界企业排行榜上名列44位的巨型企业,而它的主要项目信息通信、数字媒体和电子组件的销售额都开始大幅下滑,它曾经占据优势的领域比如内存芯片业早已失去优势。

在上任的最初,冈村正就决定改变东芝的形象。自1984年就陈列于东芝总部大厅内的卫星与核电厂的反应堆模型被数字电视与电子商务设备等模型取代了,他相信未来的浪潮将是网络,东芝的产品必须基于此。他还要开始重组公司,步骤包括出售非核心企业与痛苦的裁员,东芝必须变成一家更为高效、结构更为精简的公司。而始于2000年后期的全球IT业的萧条,更使这种重组迫在眉睫。

2004年4月13日,冈村正与《经济观察报》的两位记者进行了一个小时的交谈。在此之前,除去会见中国新任的商务部长外,他还与广渠门中学宏志班的少年们进行了交流,并为他们身处困境中的勤奋努力所打动,东芝公司为每个同学买了一套英语词典和汉语词典,赠给每个班一台背投彩电。

冈村正的开放态度,使他与人们习惯中的日本企业领导者大不相同,事实上,他显得相当西方化。多年的橄榄球训练使他的身体富有力量,他的坦诚令人印象深刻。距离他领导的改革已近4年,东芝似乎正日益抛弃它4年前的迷惘。它已经放弃了内存芯片业务,确定了三个主要事业领域,其中两个领域是数字产品和电子元器件。它强调自己是消费电子产品芯片制造商,在大容量闪存芯片的生产上也居于领先地位。东芝还通过开发下一代PlayStation游戏机芯片而与索尼捆绑在了一起;东芝将出售笔记本电脑而不是台式机;DVD和手机是它最重要的产品。第三个领域提供了应用在广播电视、电信和系统组成部分等许多方面的关键系统,它是稳定的事业与坚实的成长的基础。这种重组的巨大代价是已经有超过2万员工被迫离开东芝。

冈村正如此醉心于谈论新潮流。在他看来,自从1875年田中久重创坝讷芝公司的前身田中制造所以来,这家公司最重要的精神就是为社会提供令人惊奇的新产品。成长于战后年代的冈村正清晰记得,东芝生产的第一台电饭煲、电冰箱如何深刻地改变了人们的日常生活,而今天的新潮流将是网络化与环保的需求。

“这是一个完全不同的时代了。”冈村正遗憾他没有将变革步伐放得更快一些。他对于变革与全球化话题的热衷使他像个6年前创办网络公司的年轻人,而非一个拥有129年历史的日本企业的领导者。冈村正相信,不管对于东芝还是整个日本,一场观念的彻底改变已不可避免。一年前他曾对《纽约时报》富有感情地说:“在孤立了这么长时间之后,现在的年轻人具有进入巨大世界所需要的精神和活力。最重要的是我们现在恢复了精神和活力。” 我承认,我们在访问中提出了太多相对抽象乃至空洞的问题,我们过多关心的是态度上的转变,而非具体的行动方案。但日本在过去150年的经验表明,当一个国家寻找到共识,试图改变自己时,它将爆发出多么大的能量。东芝过去曾是这种转变中的重要组成部分,而未来,冈村正的态度表明,它仍将是。

挑战

经济观察报:1962年加入东芝时,你怎么看日本企业?当时有没有想过自己的未来?

冈村正:我加入东芝时,日本经济正从战后的混乱中走出来,进入高速成长期。当时日本对重工业等产业的投资是巨大的,但这也付出了惨重的代价,这些工业带来了严重的污染等公害。当时,日本开始对世界经济产生贡献。因此,在东芝由一家日本企业向跨国企业迈进的过程中尽一份自己的力量,就是我的理想,至于会不会当社长当时并没有考虑。

经济观察报:日本企业是从什么时候起确立其竞争优势的?什么时候意识到日式管理方式的特别之处?

冈村正:日本企业在国际竞争中具有两点优势,一是技术开发,二是管理。说到技术开发,日本从事技术开发的人员具有非常大的热情和动力,他们以不断开发新技术、新产品为荣;说到管理,日本企业在品质管理方面非常严格,因为日本市场本身对产品的品质要求就非常严格。

经济观察报:在领导东芝公司之前,你在职业生涯中遭遇过的最大一次挑战是什么?

冈村正:从1990年代开始,整个世界经济发生了很大变化,即全球化和信息化。日本企业在应对全球化和信息化方面有些迟钝。因此,对我来说,最大的挑战就是怎么去面对和改变这个反应迟缓的问题。

1998年,东芝的前任社长在其任职期间,发现东芝在对应经济全球化和信息化方面很滞后,而当时所有日本企业在这方面也都比其他国家慢了半拍。东芝面对的问题就是,既然我们已经晚了,那怎么对应形势的变化?我们就此开始了对公司的改革。但是由于开始改革的时间已经晚了,从而导致了2001年东芝的业绩不佳。

日本电子产业在1990年代事实上已经开始了针对信息化的改革,但是当时的原则是,首先要确保在某一领域里拥有竞争优势,在此前提下促进变化。这就使得对应变化的速度慢了一些,迟缓了一些。

而相比之下,日本汽车工业和精密仪器工业对这场变革的应对则快得多,它们在1990年代初就开始了改革,由于起步早,这两个产业的公司现在的业绩就非常好。

经济观察报:在你就任东芝社长时,面对的最重要挑战是什么?

冈村正:我在2000年就任社长时正是美国新经济泡沫最繁盛的时候,就当时而言,这个市场环境是非常不错的。但仅仅过了半年,就急转直下,一路狂跌。因此我最强烈的感受是,随着经济的全球化,市场变化的速度是非常惊人的。

另外,日本电子企业的经营方式使得日本企业无法快速应对全球化经济带来的市场环境变化,因此导致了包括东芝在内的日本电子企业2001的经营业绩都非常不好。这就是我上任以来面临的最大挑战。

经济观察报:日本在1992年也经历过经济泡沫的破裂,与2000年美国新经济泡沫破灭相比,你有什么不同感受?

冈村正:日本在1992年的经济泡沫崩溃后,首要形势就是如何面对其所带来的影响。率先进行改革的是日本的汽车产业和精密仪器产业,他们的经营业绩后来非常好。

但是到了1995年,Windows 95在市场上推出,计算机热也随之兴起。对当时的日本电子产业来说,1992年的经济滑坡此时好像开始反弹了,因此给大家造成了一种心理错觉,放松了警惕。对企业的经营者而言,他们意识到了改革的重要性,但是动作因为计算机热潮的掀起而迟缓了很多。

如果说从1990年开始我们进入了一个变化期,那么到2000年时正好10年,在这10年中全球经济发生了非常大的变化,因为我们的改革没有跟上变化的速度,2001年的结果表明我们因此付出了很大的代价。

管理

经济观察报:这10年经验怎样改变了您对商业、管理和世界的看法?

冈村正:2000年我上任时正值美国新经济泡沫最盛之时,当时所有的日本人都认为,我们终于从经济低迷中走出来了,日本经济没有问题了。而随之而来的变化给了人们迎头一棒。我作为企业经营者,开始意识到对一个企业来说,21世纪是一个完全不同的时代了,20世纪所通用的管理方式和企业经营模式已经完全不适用于21世纪。

经济观察报:上任以来的这4年中,你做出的最困难的决定是什么?

冈村正:由于21世纪的企业经营模式已经完全不同,因此我们需要一些大胆的改革措施。对我来说,最艰难的决定有两个:一是要改变经营方式就必须降低一些费用,由此而来的结构调整就需要削减雇员。在此之前,日本企业在裁员方面是非常谨慎的;另一个艰难决定是,我们不得不考虑从自上世纪30年代开始一直支撑着东芝集团的DRM业务中撤出来。

经济观察报:你如何评估过去4年所取得的成果和应该避免的错误?

冈村正:回顾就任社长以来的这4年,我无法评价自己的政绩。我经常反省自己,觉得改革的速度还不够快。我每逃诩要提醒自己,改革还得提速。这个想法就决定了我不会对自己所取得的成果特别满意。

但如果说起公司这期间发生的变化,可以总结为两个方面:首先,2001年之前,我们的半导体业务一直处于低谷,业绩非常不好,现在半导体业务已经成为东芝集团的一大支柱,收益非常好;其次,我刚才提到了21世纪的企业经营模式与20世纪大不相同,现在我可以说的是,东芝集团构建一个21世纪经营模式的组织结构调整工作已经完成。但是这只是完成了一部分任务,接下来的工作还很多。此外,在集团内部大家思想意识的改革刚刚开始。

经济观察报:什么样的改革速度能够让你满意?日本国内哪些公司在改革方面达到了你的理想速度?

冈村正:要量化这个速度很困难,我只是说,如果我们公司能在上世纪90年代就开始对企业进行改革就更好了。必须要提高速度的意思是,随计算机热潮而来的繁荣景象,让日本企业放松了警惕,放慢了改革速度。就我而言,加速改革就意味着要把上世纪90年代放松的那一段时期追回来。

从公司改革速度上来看,我们不是要跟谁比,或者说谁是我们的典范,我觉得这没有什么意义。关键是从我们公司的实际情况来看,应该以什么速度把我们落下的那一段赶回来,这才是我们关心的。

此外,进入21世纪后,经济全球化也要求企业能够及时迅速地跟上大环境的变化。企业应该采用什么样的体系和架构来应对21世纪的变化,东芝在这方面的工作已经完成了。衡量改革成绩的惟一标尺,就是经营业绩的恢复和好转。

经济观察报:怎样改革一个公司的思维意识?尤其是东芝这样一家拥有超过100年的历史遗产的企业,怎么去改变它的文化和意识?应该从哪个方面着手?遇到惯性和抵抗怎么解决?

冈村正:企业文化分两种,一是应该发扬光大的,一是应该进行改革的。

必须要改革的企业文化的集中体现是大企业病。很多人不思进取,没有改变、前进的欲望和动力,大家都是按照前人的步伐行进,不考虑突破传统。在90年代,这种氛围在东芝内部是很强的。在企业文化意识改革的进程中,这是一种阻力。

如果东芝的经营业绩一直很安定平稳,没有经历什么大风大浪的话,这将给思想意识的改革造成更大的阻力。从这个意义上来讲,我想2001年东芝的经营业绩不好,可以说是不幸,但也可以说是幸运。因为在这样的情况下,业绩不佳令员工自己也产生了危机意识,在内外部环境的压力下,人们就容易调整心态、接受改革。因此,2001年的业绩不佳,对于企业的结算来说不是好事,但对于大刀阔斧地进行企业改革、改变人们的思想意识来说,它却是一个很好的契机。我相信我们的员工都会意识到,现在不变不行了。

但企业文化也有应该发扬光大的。对于东芝来说,我们应该继承下去、发扬光大的东西究竟是什么?我们去年在东芝组织了一个由年轻人组成的团队,我给他们下的一个任务是,去发现东芝发展的DNA究竟是什么。为了寻找这个DNA,我们一直追溯到了129年前东芝的创始人田中久重那里。一定要持续不断地给人们带来改变和惊喜,这是田中的经营理念。

田中所处的时代,正是日本由闭关锁国转向开放国门的一个时期。他从西洋带回来的一些技术,以及他自己的发明创造,给当时的日本社会带来了很大的惊喜和感动。129年之前田中久重在创造这家公司时的理念,至今仍应该保持下去。这种不断给人们带来惊喜和感动的精神和理念,我们觉得应该让全公司的人都理解。今年1月份,我们在东芝集团内部发行了一个关于东芝集团经营展望的小册子。

东芝

经济观察报:东芝最核心的竞争力是什么?

冈村正:我们的核心竞争力就是,我们能够在世界范围内率先推出能够改变人们生活的产品和服务。我们志在不断地给人们带来惊喜和感动,将这个抽象理念具体化,就是我们不断地提供能改变社会的产品和服务,这是我们的立业之本。二战之后,东芝推出了很多日本第一,如第一台电饭锅、第一台微波炉、第一台冰箱……东芝推出的这些电器,改变了日本家庭主妇的家庭生活,将她们从繁重的手工劳动中解放出来。此外,在改变商业方面,东芝带来的一个很大冲击是,我们推出了笔记本电脑,商务人士应该最能体会和感受它所带来的变化。在影像领域,东芝推出了很多影像产品,最重要的一个就是DVD,它的推出给整个影像世界带来了一场革命。总而言之,我认为东芝核心的竞争力,是东芝能够领先于世界推出改变社会的产品和服务。

经济观察报:有没有这种危险:包括东芝在内的一些日本企业过度沉湎于技术和创新,而忽略了技术和市场间的联系?

冈村正:你提到的这个问题很有道理。上世纪七八十年代出现了很多企业成功的故事,这些企业能成功,很大原因是它们的背后有着非常之快的技术开发速度。可是对21世纪的企业经营来讲,我们开发出来的技术能做什么、能够给社会带来什么变化?技术开发应该建立在这个基础之上。

东芝也有自己的研发中心,研究的都是未来的技术发展。我们在那里研究的很多技术早于这个时代十年、甚至二十年。但作为企业经营者,我对我们的技术人员说,你们开发出来的技术如何超前都行,但是你们脑子里得有概念:你开发出来的技术可以变成什么样的产品或服务,会给这个社会带来什么样的变化?

经济观察报:在未来十年或二十年里,东芝还可能在哪些方面再次改变我们的生活方式?

冈村正:总体而言,进入21世纪后我们面对的新需求是网络化,整个社会和整个世界的网络化。改变就在于,家庭生活将怎样应对网络化带来的变化。此外就是如何在新的形势下处理环境保护的问题。这就要求我们开发出针对网络化的产品和服务,以及针对环境保护的产品和服务。

网络革命的特点是,在网络时代人们将不受时间和地点的限制,自由地进行信息的搜寻、沟通和交流。这在教育、医疗、政府公务等方面都能提供很大的自由度,比如说政府办公,人们要取得一个批文就不再受时间和地点的限制。如何在网络时代也能提供改变人类生活和社会的产品和服务,是东芝面临的任务。

还有就是我们在开发和提品服务的时候,要把对环境的负荷降到最低限度。此外,还有资源的循环再利用问题。我认为企业应该有责任去关注环境。我觉得对21世纪的企业来讲,要想继续生存和发展,有两点必不可少:一是无论什么时候都要对社会提出的环保要求做出回应;二是要做一个优秀的企业公民,社会公益事业是很重要的。

经济观察报:当你遇到挫折时,有没有什么人的经历能够帮助您度过这种沮丧?

冈村正:这当然有。在我受到挫折时,给我鼓励的有两个人,他们都是东芝公司的人。一个是东芝的创始人田中久重。东芝公司建立起来后并非一帆风顺,他遇到了很多困难,但他仍然孜孜不倦地继续他的追求和探索,而且他抱有很大热情,所以才会有东芝的今天;另外一个是我的前任社长土光敏夫。他也是在东芝经营状况很严峻的时候,提出了很大胆的改革措施。因此,每当我在改革中遇到困难的时候,我就会想起这两个人,想想他们的经营哲学,想想他们的人生态度。

对手

经济观察报:你认为今逃讷芝面临的最重要竞争对手是谁?你能从他们那里学到什么?

冈村正:东芝的经营范围非常广泛,在每个领域里面都有最强的企业,它们都是我们学习的榜样。东芝涉及的范围很广,我们主要分为三大块:第一是包括电脑和电视机在内的数码产品领域,这个领域内比较强的竞争对手有戴尔;第二是半导体电子元器件,在这个领域里东芝已经是世界顶级的企业了,如果说有竞争对手,那就是英特尔;第三是社会基础设施领域,如发电、能源等等,这个领域里面比较强大的是西门子。

刚才我们说到在电脑领域的竞争对手是戴尔,在价格、运输和物流等方面,我们觉得戴尔还是很值得我们学习的,但在计算机的新技术开发方面我觉得我们做得比戴尔要好。在半导体领域,我们应该在技术开发的研发体制和策略方面向英特尔学习。在社会基础设施领域我们应该向西门子学习的是其全球化发展的速度。这一领域里还有很重要一部分是医疗器械,这其中GE是一个很强劲的竞争对手。因为GE收购了很多的相关产业,因此它的医疗器械业务是我们的三倍,我们没有必要在规模上和他们竞争,但在诊断器械,如CT机等方面我们还是应该狠下功夫,推出更高质的产品以满足市场需要,就目前来看,这个市场的增长情况还是很可观的,尤其是美国市场。现在已经不是单纯地比较谁的企业规模更大的时候,而应该是在企业的经营质量上进行竞争。

经济观察报:日本在60年代崛起时,很大程度上改变了全球商业的运转方式、战略等。现在中国市场的崛起会不会影嫌讷芝这样的日本企业,令其改变战略?

冈村正:东芝的海外业务收入占到了整个东芝集团的40%,这其中有20%是与中国相关的。在90年代,东芝把中国当作一个单纯的生产基地。以2000年为界线,我们开始把中国由单一生产基地转变为一个综合的事业发展基地,以东芝中国有限公司为核心,更近距离、更快地知道中国消费者需要什么产品和服务,从而考虑如何向中国市场提供这里所需的产品和服务。

经济观察报:作为一个改革者,您觉得自己身上最优秀的特质是什么?

冈村正:我绝对不认为自己作为一个改革者在素质方面有什么过人之处。但让我引以为豪的一点是,我始终认为并且一贯坚持企业是以人为本的。

经济观察报:你如何获得管理学方面的知识?

冈村正:我觉得自己的很多管理经验和知识都是在进入公司以后获得的。1971年至1973年期间我在美国留学两年。当时的背景是,日本在品质管理和生产能力方面有很大优势,但是却不知道如何将这种制造优势转化为市场优势。而当时的美国在市场分析方面有很多独到之处,相对来说,他们对市场的定量分析是很有说服力的。因此那两年,我去美国就学习这个。

经济观察报:当你做出决策时,个人意志有多强,团队扮演的角色有多重要?

冈村正:我每天在做决策之前都会召开一个有十几个人参加讨论的经营会议,最终的决定由我来做,而不是多数表决。日本在面临另一个转折点吗?对于65岁的东芝首席执行官冈村正而言,今天的日本在很多地方类似于明治维新时期,在100多年前的那个时代,日本完成了由武士时代向一个工业强国的转变,而现在,日本则需要彻底抛弃她在20世纪七八十年代获取的巨大荣耀。在10年停滞之后,日本需要拥抱这个已经发生了重要改变的新世界。

这样的表达显然缺乏日本人典型的含蓄,但的确很少有人比这位东芝公司的首席执行官更有资格作出这样的判断。当他于1962年进入这家公司时,日本已经开始了其奇迹般的增长。那一年冈村正23岁,刚刚从东京大学法律系毕业,并曾经是一名橄榄球运动员。在接下来的30年间,他目睹了日本企业如何扩张到全世界的绚丽旅程,而他成熟的过程,也就是东芝成长为世界领导性企业的过程。在1991年日本的经济泡沫彻底破灭前,东芝的销售额是414.71亿美元,在全球最大工业公司中排名23位,涉及的领域包括了从芯片到原子核反应堆的各种业务。

是1990年代中期兴起的IT热潮,暂时缓解了以电子消费为主的东芝公司在日本经济泡沫破灭后面临的危机——公司的管理已不适应一个日益加速的全球性竞争的商业世界。当冈村正在2000年6月28日成为东芝的新任社长时,他领导的是一家将近19万人、在《财富》世界企业排行榜上名列44位的巨型企业,而它的主要项目信息通信、数字媒体和电子组件的销售额都开始大幅下滑,它曾经占据优势的领域比如内存芯片业早已失去优势。

在上任的最初,冈村正就决定改变东芝的形象。自1984年就陈列于东芝总部大厅内的卫星与核电厂的反应堆模型被数字电视与电子商务设备等模型取代了,他相信未来的浪潮将是网络,东芝的产品必须基于此。他还要开始重组公司,步骤包括出售非核心企业与痛苦的裁员,东芝必须变成一家更为高效、结构更为精简的公司。而始于2000年后期的全球IT业的萧条,更使这种重组迫在眉睫。

2004年4月13日,冈村正与《经济观察报》的两位记者进行了一个小时的交谈。在此之前,除去会见中国新任的商务部长外,他还与广渠门中学宏志班的少年们进行了交流,并为他们身处困境中的勤奋努力所打动,东芝公司为每个同学买了一套英语词典和汉语词典,赠给每个班一台背投彩电。

冈村正的开放态度,使他与人们习惯中的日本企业领导者大不相同,事实上,他显得相当西方化。多年的橄榄球训练使他的身体富有力量,他的坦诚令人印象深刻。距离他领导的改革已近4年,东芝似乎正日益抛弃它4年前的迷惘。它已经放弃了内存芯片业务,确定了三个主要事业领域,其中两个领域是数字产品和电子元器件。它强调自己是消费电子产品芯片制造商,在大容量闪存芯片的生产上也居于领先地位。东芝还通过开发下一代PlayStation游戏机芯片而与索尼捆绑在了一起;东芝将出售笔记本电脑而不是台式机;DVD和手机是它最重要的产品。第三个领域提供了应用在广播电视、电信和系统组成部分等许多方面的关键系统,它是稳定的事业与坚实的成长的基础。这种重组的巨大代价是已经有超过2万员工被迫离开东芝。

冈村正如此醉心于谈论新潮流。在他看来,自从1875年田中久重创坝讷芝公司的前身田中制造所以来,这家公司最重要的精神就是为社会提供令人惊奇的新产品。成长于战后年代的冈村正清晰记得,东芝生产的第一台电饭煲、电冰箱如何深刻地改变了人们的日常生活,而今天的新潮流将是网络化与环保的需求。

“这是一个完全不同的时代了。”冈村正遗憾他没有将变革步伐放得更快一些。他对于变革与全球化话题的热衷使他像个6年前创办网络公司的年轻人,而非一个拥有129年历史的日本企业的领导者。冈村正相信,不管对于东芝还是整个日本,一场观念的彻底改变已不可避免。一年前他曾对《纽约时报》富有感情地说:“在孤立了这么长时间之后,现在的年轻人具有进入巨大世界所需要的精神和活力。最重要的是我们现在恢复了精神和活力。” 我承认,我们在访问中提出了太多相对抽象乃至空洞的问题,我们过多关心的是态度上的转变,而非具体的行动方案。但日本在过去150年的经验表明,当一个国家寻找到共识,试图改变自己时,它将爆发出多么大的能量。东芝过去曾是这种转变中的重要组成部分,而未来,冈村正的态度表明,它仍将是。 挑战

经济观察报:1962年加入东芝时,你怎么看日本企业?当时有没有想过自己的未来?

冈村正:我加入东芝时,日本经济正从战后的混乱中走出来,进入高速成长期。当时日本对重工业等产业的投资是巨大的,但这也付出了惨重的代价,这些工业带来了严重的污染等公害。当时,日本开始对世界经济产生贡献。因此,在东芝由一家日本企业向跨国企业迈进的过程中尽一份自己的力量,就是我的理想,至于会不会当社长当时并没有考虑。

经济观察报:日本企业是从什么时候起确立其竞争优势的?什么时候意识到日式管理方式的特别之处?

冈村正:日本企业在国际竞争中具有两点优势,一是技术开发,二是管理。说到技术开发,日本从事技术开发的人员具有非常大的热情和动力,他们以不断开发新技术、新产品为荣;说到管理,日本企业在品质管理方面非常严格,因为日本市场本身对产品的品质要求就非常严格。

经济观察报:在领导东芝公司之前,你在职业生涯中遭遇过的最大一次挑战是什么?

冈村正:从1990年代开始,整个世界经济发生了很大变化,即全球化和信息化。日本企业在应对全球化和信息化方面有些迟钝。因此,对我来说,最大的挑战就是怎么去面对和改变这个反应迟缓的问题。

1998年,东芝的前任社长在其任职期间,发现东芝在对应经济全球化和信息化方面很滞后,而当时所有日本企业在这方面也都比其他国家慢了半拍。东芝面对的问题就是,既然我们已经晚了,那怎么对应形势的变化?我们就此开始了对公司的改革。但是由于开始改革的时间已经晚了,从而导致了2001年东芝的业绩不佳。

日本电子产业在1990年代事实上已经开始了针对信息化的改革,但是当时的原则是,首先要确保在某一领域里拥有竞争优势,在此前提下促进变化。这就使得对应变化的速度慢了一些,迟缓了一些。

而相比之下,日本汽车工业和精密仪器工业对这场变革的应对则快得多,它们在1990年代初就开始了改革,由于起步早,这两个产业的公司现在的业绩就非常好。

经济观察报:在你就任东芝社长时,面对的最重要挑战是什么?

冈村正:我在2000年就任社长时正是美国新经济泡沫最繁盛的时候,就当时而言,这个市场环境是非常不错的。但仅仅过了半年,就急转直下,一路狂跌。因此我最强烈的感受是,随着经济的全球化,市场变化的速度是非常惊人的。

另外,日本电子企业的经营方式使得日本企业无法快速应对全球化经济带来的市场环境变化,因此导致了包括东芝在内的日本电子企业2001的经营业绩都非常不好。这就是我上任以来面临的最大挑战。

经济观察报:日本在1992年也经历过经济泡沫的破裂,与2000年美国新经济泡沫破灭相比,你有什么不同感受?

冈村正:日本在1992年的经济泡沫崩溃后,首要形势就是如何面对其所带来的影响。率先进行改革的是日本的汽车产业和精密仪器产业,他们的经营业绩后来非常好。

但是到了1995年,Windows 95在市场上推出,计算机热也随之兴起。对当时的日本电子产业来说,1992年的经济滑坡此时好像开始反弹了,因此给大家造成了一种心理错觉,放松了警惕。对企业的经营者而言,他们意识到了改革的重要性,但是动作因为计算机热潮的掀起而迟缓了很多。

如果说从1990年开始我们进入了一个变化期,那么到2000年时正好10年,在这10年中全球经济发生了非常大的变化,因为我们的改革没有跟上变化的速度,2001年的结果表明我们因此付出了很大的代价。 管理

经济观察报:这10年经验怎样改变了您对商业、管理和世界的看法?

冈村正:2000年我上任时正值美国新经济泡沫最盛之时,当时所有的日本人都认为,我们终于从经济低迷中走出来了,日本经济没有问题了。而随之而来的变化给了人们迎头一棒。我作为企业经营者,开始意识到对一个企业来说,21世纪是一个完全不同的时代了,20世纪所通用的管理方式和企业经营模式已经完全不适用于21世纪。

经济观察报:上任以来的这4年中,你做出的最困难的决定是什么?

冈村正:由于21世纪的企业经营模式已经完全不同,因此我们需要一些大胆的改革措施。对我来说,最艰难的决定有两个:一是要改变经营方式就必须降低一些费用,由此而来的结构调整就需要削减雇员。在此之前,日本企业在裁员方面是非常谨慎的;另一个艰难决定是,我们不得不考虑从自上世纪30年代开始一直支撑着东芝集团的DRM业务中撤出来。

经济观察报:你如何评估过去4年所取得的成果和应该避免的错误?

冈村正:回顾就任社长以来的这4年,我无法评价自己的政绩。我经常反省自己,觉得改革的速度还不够快。我每逃诩要提醒自己,改革还得提速。这个想法就决定了我不会对自己所取得的成果特别满意。

但如果说起公司这期间发生的变化,可以总结为两个方面:首先,2001年之前,我们的半导体业务一直处于低谷,业绩非常不好,现在半导体业务已经成为东芝集团的一大支柱,收益非常好;其次,我刚才提到了21世纪的企业经营模式与20世纪大不相同,现在我可以说的是,东芝集团构建一个21世纪经营模式的组织结构调整工作已经完成。但是这只是完成了一部分任务,接下来的工作还很多。此外,在集团内部大家思想意识的改革刚刚开始。

经济观察报:什么样的改革速度能够让你满意?日本国内哪些公司在改革方面达到了你的理想速度?

冈村正:要量化这个速度很困难,我只是说,如果我们公司能在上世纪90年代就开始对企业进行改革就更好了。必须要提高速度的意思是,随计算机热潮而来的繁荣景象,让日本企业放松了警惕,放慢了改革速度。就我而言,加速改革就意味着要把上世纪90年代放松的那一段时期追回来。

从公司改革速度上来看,我们不是要跟谁比,或者说谁是我们的典范,我觉得这没有什么意义。关键是从我们公司的实际情况来看,应该以什么速度把我们落下的那一段赶回来,这才是我们关心的。

此外,进入21世纪后,经济全球化也要求企业能够及时迅速地跟上大环境的变化。企业应该采用什么样的体系和架构来应对21世纪的变化,东芝在这方面的工作已经完成了。衡量改革成绩的惟一标尺,就是经营业绩的恢复和好转。

经济观察报:怎样改革一个公司的思维意识?尤其是东芝这样一家拥有超过100年的历史遗产的企业,怎么去改变它的文化和意识?应该从哪个方面着手?遇到惯性和抵抗怎么解决?

冈村正:企业文化分两种,一是应该发扬光大的,一是应该进行改革的。

必须要改革的企业文化的集中体现是大企业病。很多人不思进取,没有改变、前进的欲望和动力,大家都是按照前人的步伐行进,不考虑突破传统。在90年代,这种氛围在东芝内部是很强的。在企业文化意识改革的进程中,这是一种阻力。

如果东芝的经营业绩一直很安定平稳,没有经历什么大风大浪的话,这将给思想意识的改革造成更大的阻力。从这个意义上来讲,我想2001年东芝的经营业绩不好,可以说是不幸,但也可以说是幸运。因为在这样的情况下,业绩不佳令员工自己也产生了危机意识,在内外部环境的压力下,人们就容易调整心态、接受改革。因此,2001年的业绩不佳,对于企业的结算来说不是好事,但对于大刀阔斧地进行企业改革、改变人们的思想意识来说,它却是一个很好的契机。我相信我们的员工都会意识到,现在不变不行了。

但企业文化也有应该发扬光大的。对于东芝来说,我们应该继承下去、发扬光大的东西究竟是什么?我们去年在东芝组织了一个由年轻人组成的团队,我给他们下的一个任务是,去发现东芝发展的DNA究竟是什么。为了寻找这个DNA,我们一直追溯到了129年前东芝的创始人田中久重那里。一定要持续不断地给人们带来改变和惊喜,这是田中的经营理念。

田中所处的时代,正是日本由闭关锁国转向开放国门的一个时期。他从西洋带回来的一些技术,以及他自己的发明创造,给当时的日本社会带来了很大的惊喜和感动。129年之前田中久重在创造这家公司时的理念,至今仍应该保持下去。这种不断给人们带来惊喜和感动的精神和理念,我们觉得应该让全公司的人都理解。今年1月份,我们在东芝集团内部发行了一个关于东芝集团经营展望的小册子。

东芝

经济观察报:东芝最核心的竞争力是什么?

冈村正:我们的核心竞争力就是,我们能够在世界范围内率先推出能够改变人们生活的产品和服务。我们志在不断地给人们带来惊喜和感动,将这个抽象理念具体化,就是我们不断地提供能改变社会的产品和服务,这是我们的立业之本。二战之后,东芝推出了很多日本第一,如第一台电饭锅、第一台微波炉、第一台冰箱……东芝推出的这些电器,改变了日本家庭主妇的家庭生活,将她们从繁重的手工劳动中解放出来。此外,在改变商业方面,东芝带来的一个很大冲击是,我们推出了笔记本电脑,商务人士应该最能体会和感受它所带来的变化。在影像领域,东芝推出了很多影像产品,最重要的一个就是DVD,它的推出给整个影像世界带来了一场革命。总而言之,我认为东芝核心的竞争力,是东芝能够领先于世界推出改变社会的产品和服务。

经济观察报:有没有这种危险:包括东芝在内的一些日本企业过度沉湎于技术和创新,而忽略了技术和市场间的联系?

冈村正:你提到的这个问题很有道理。上世纪七八十年代出现了很多企业成功的故事,这些企业能成功,很大原因是它们的背后有着非常之快的技术开发速度。可是对21世纪的企业经营来讲,我们开发出来的技术能做什么、能够给社会带来什么变化?技术开发应该建立在这个基础之上。

东芝也有自己的研发中心,研究的都是未来的技术发展。我们在那里研究的很多技术早于这个时代十年、甚至二十年。但作为企业经营者,我对我们的技术人员说,你们开发出来的技术如何超前都行,但是你们脑子里得有概念:你开发出来的技术可以变成什么样的产品或服务,会给这个社会带来什么样的变化?

经济观察报:在未来十年或二十年里,东芝还可能在哪些方面再次改变我们的生活方式?

冈村正:总体而言,进入21世纪后我们面对的新需求是网络化,整个社会和整个世界的网络化。改变就在于,家庭生活将怎样应对网络化带来的变化。此外就是如何在新的形势下处理环境保护的问题。这就要求我们开发出针对网络化的产品和服务,以及针对环境保护的产品和服务。

网络革命的特点是,在网络时代人们将不受时间和地点的限制,自由地进行信息的搜寻、沟通和交流。这在教育、医疗、政府公务等方面都能提供很大的自由度,比如说政府办公,人们要取得一个批文就不再受时间和地点的限制。如何在网络时代也能提供改变人类生活和社会的产品和服务,是东芝面临的任务。

还有就是我们在开发和提品服务的时候,要把对环境的负荷降到最低限度。此外,还有资源的循环再利用问题。我认为企业应该有责任去关注环境。我觉得对21世纪的企业来讲,要想继续生存和发展,有两点必不可少:一是无论什么时候都要对社会提出的环保要求做出回应;二是要做一个优秀的企业公民,社会公益事业是很重要的。

经济观察报:当你遇到挫折时,有没有什么人的经历能够帮助您度过这种沮丧?

冈村正:这当然有。在我受到挫折时,给我鼓励的有两个人,他们都是东芝公司的人。一个是东芝的创始人田中久重。东芝公司建立起来后并非一帆风顺,他遇到了很多困难,但他仍然孜孜不倦地继续他的追求和探索,而且他抱有很大热情,所以才会有东芝的今天;另外一个是我的前任社长土光敏夫。他也是在东芝经营状况很严峻的时候,提出了很大胆的改革措施。因此,每当我在改革中遇到困难的时候,我就会想起这两个人,想想他们的经营哲学,想想他们的人生态度。 对手

经济观察报:你认为今逃讷芝面临的最重要竞争对手是谁?你能从他们那里学到什么?

冈村正:东芝的经营范围非常广泛,在每个领域里面都有最强的企业,它们都是我们学习的榜样。东芝涉及的范围很广,我们主要分为三大块:第一是包括电脑和电视机在内的数码产品领域,这个领域内比较强的竞争对手有戴尔;第二是半导体电子元器件,在这个领域里东芝已经是世界顶级的企业了,如果说有竞争对手,那就是英特尔;第三是社会基础设施领域,如发电、能源等等,这个领域里面比较强大的是西门子。

刚才我们说到在电脑领域的竞争对手是戴尔,在价格、运输和物流等方面,我们觉得戴尔还是很值得我们学习的,但在计算机的新技术开发方面我觉得我们做得比戴尔要好。在半导体领域,我们应该在技术开发的研发体制和策略方面向英特尔学习。在社会基础设施领域我们应该向西门子学习的是其全球化发展的速度。这一领域里还有很重要一部分是医疗器械,这其中GE是一个很强劲的竞争对手。因为GE收购了很多的相关产业,因此它的医疗器械业务是我们的三倍,我们没有必要在规模上和他们竞争,但在诊断器械,如CT机等方面我们还是应该狠下功夫,推出更高质的产品以满足市场需要,就目前来看,这个市场的增长情况还是很可观的,尤其是美国市场。现在已经不是单纯地比较谁的企业规模更大的时候,而应该是在企业的经营质量上进行竞争。

经济观察报:日本在60年代崛起时,很大程度上改变了全球商业的运转方式、战略等。现在中国市场的崛起会不会影嫌讷芝这样的日本企业,令其改变战略?

冈村正:东芝的海外业务收入占到了整个东芝集团的40%,这其中有20%是与中国相关的。在90年代,东芝把中国当作一个单纯的生产基地。以2000年为界线,我们开始把中国由单一生产基地转变为一个综合的事业发展基地,以东芝中国有限公司为核心,更近距离、更快地知道中国消费者需要什么产品和服务,从而考虑如何向中国市场提供这里所需的产品和服务。

经济观察报:作为一个改革者,您觉得自己身上最优秀的特质是什么?

冈村正:我绝对不认为自己作为一个改革者在素质方面有什么过人之处。但让我引以为豪的一点是,我始终认为并且一贯坚持企业是以人为本的。

篇9

从外交角度看,“一带一路”战略体现了我国作为世界上一个负责任大国的角色,承担起了其应有的责任,通过主场外交、经济外交、公共外交和企业外交等不同层面、不同手段的对外合作与融合交流,获得了“一带一路”沿线国家政府首脑的高度认可与积极参与。

从经济角度看,“一带一路”建设不仅着眼于消除贸易壁垒,更希望通过设立亚投行、丝绸之路基金等重大举措,为各个国家的内部发展注入资金动力,同时通过结合我国实行的去产能、去杠杆的经济手段,将我国一部分过剩产能和制造业产业逐步转移到海外经济欠发达地区,造福当地民众,扩大其民生和就业,并将中国的成功经验和可行模式毫无保留地向他们提供分享和借鉴,推动构建新型全球化中的互联互通、互惠互利。

从企业角度看,“一带一路”战略将为我国各类企业带来了新的发展机遇。企业作为实现国际经济合作的主要载体,是成功实现“一带一路”战略的主要方式,除了数量有限的央企、国企和大型民营企业参与到“一带一路”战略大型工程项目外,我们认为国内数量众多、产业分布广阔、具有一定国际竞争优势的中国中小企业应扮演重要的角色,成为企业国际化合作的重要组成部分,成为联系国与国经济不可或缺的重要一环。

众所周知,中小企业是世界各经济体的重要组成部分。各经济体对中小企业的界定标准不尽相同,且随着经济的发展而动态变化,但中小企业在经济体中扮演的关键角色却不容置疑。在欧洲,商业活动的95%以上由中小企业完成,60%-70%以上的雇员服务于中小企业。在美国,中小企业数量已占全部企业总数的99.9%,除务农人员外约有1.2亿工人,其中50%在中小企业工作。而我国的中小企业数量达到2000万以上,占全国企业数量的90%以上,专利申请数量、解决就业率及税收贡献率均超过50%。

从“一带一路”战略机遇看,国企、央企主要承担的是大型基础设施工程及复杂建设项目,如轨道交通、保障房建设、石油管线、港口城市开发和大型工业园区等项目,而中小企业则可发挥其参与到这些工程项目的施工外包、零配件供应、配套支持等子、分项目之中,发挥其成本低、服务范围广、合作机制灵活等特点。

可以说,一个国家经济繁荣程度不是看有多少家国有控股企业,而是有多少可以影响世界的中小企业。同理,“一带一路”战略虽然是国家级战略,由央企、国企起主导和推动作用,但我认为实现中小企业真正融合国际市场,让中国的中小企业成为世界级中小企业,将是这一国家级战略的关键所在。

国外中小企业合作意愿强烈。他们迫切希望能与我国中小企业在进出口产品贸易、资金合作、市场拓展以及技术合作等方面进行充分的对接合作。在我担任中国中小企业协会国际经济合作部主任期间,几乎每个月都会接待若干批次来自于外国政府、国外中小企业组织、外国驻华使馆和机构的拜访,他们大都谈及希望能帮助其本国的中小企业通过政府和行业平台组织,建立与我国的中小企业的合作机制与合作平台。

从我国中小企业“走出去”的情况看,基本上是对外贸易为主,跨国资本合作与技术引进合作项目较少,存在着对外合作项目信息不对称,国际合作途径不畅通,欠缺跨国投资与合作经验,国际经济合作人才缺乏以及对外合作过程支撑各类服务体系不健全等问题。

中小企业“走出去”的海外市场分析

首先是V阔的非洲市场。非洲作为欠发达地区,拥有广袤的土地、丰富的自然资源和数量众多的人口基数,其发展现状相当于我国上世纪80年代中期的发展水平,无论在基础设施建设、基础工业产品和农业配套设施配套方面十分缺乏,甚至一颗螺丝钉都要依赖进口,因此,非洲地区是我国中小企业“走出去”的最好的目标市场之一。以喀麦隆为例,其华人首富做拖鞋生意,排名第二的则是一家几十万吨钢铁厂厂主,这些生产厂家所做的产品无疑都是在我国生产过剩的产业,是可以进行产能转移的,同时也为这些欠发达国家和地区带来实际收益,增加当地就业岗位,提升地区工业化水平,从而实现合作双赢的结果。除了投资建厂以外,我国也有中型民营企业通过与当地国家政府合作,建立了某项产业的工业园区,如埃塞俄比亚东方工业园区,就是江苏某投资公司与埃政府共同兴建的旨在吸引国内中小企业入驻并开展业务的工业平台。其入驻的企业均来自于国内各行各业的中小企业,如酒店业、汽车零配件、服装鞋帽类、医药和医疗器械等,这些项目的单个投资额基本都在1000万美元以内,产品可靠,生产效率高,在快速占领当地市场取得项目收益的同时,也为投资国提供了经济贡献、税收贡献和大量就业机会,实现经济效益和社会效益双丰收。

其次,中东、南美及中亚市场潜力很大。由于近年来我国企业的原材料成本、人力成本的不断上升,保持低端产品的高利润出口已经很难,除了继续输出成本优势产品外,还应该加强中高端技术密集型产品的出口与投资。如我国是工业电器类产品的生产大国,浙江省又是集中生产地区,在中东地区、南美地区等发展中国家市场快速增长的产品需求情况下可以大有可为,而无论是我们耳熟能详的大型民企还是中小企业生产厂家都在“走出去”的过程中遇到了很多困难。诸如国际市场规则不熟悉,市场情况模糊,自身品牌竞争力弱,出于成本考虑无力在国外常设机构等,这些都是制约了国内工业电器类产品走出国门,参与国际化竞争。此外,针对中亚地区市场,还应利用好中欧班列的物流优势,迅速了解当地市场的经营规则和市场需求,有针对性地将我国优势产品输入到这些地区,同时可以考虑将一部分生产厂家转移到中亚地区,实现产能的有效转移。

另外,欧美发达国家可成为我国中小企业现金、技术的来源地。欧洲特别是北欧诸国在技术创新方面走在世界前列,芬兰、丹麦以及以色列等国家都具备先进的技术研发水平和团队,特别是在节能环保、通信系统、农业技术方面拥有特殊优势,这些技术可以作为我国中小企业引进的主要来源国,通过并购、技术转移、股权合作等方式进行合作。而美、日和西欧诸国作为传统发达国家,也可成为我国中小企业合作的重点,这些国家的中小企业基本都拥有世界领先的技术专利和在高端制造业、医疗技术、物联网等技术等行业的技术支持,结合我国中小企业需求,可提升企业技术含金量和市场占有率。

对于中小企业国际化的支持政策

目前,我国中小企业“走出去”,实现国际化,达成国际合作的主要动力还来自于自身企业发展需要和企业主自己的战略眼光。总体来说,国家各级政府对于中小企业“走出去”的支持政策相对较少且单一。如对于传统的进出口贸易行为,我国商务部有中小企业国际市场开拓资金支持,该资金系中央财政用于支持中小企业开拓国际市场各项活动的政府性基金,主要来源于中央外贸发展基金。市场开拓资金的其中一项支持内容是举办或参加境外展览会,包括展位费(场租、基本展台、桌椅和照明);公共布展费;体积1立方米、重量1吨以上的大型展品回运费等。可以说该基金对于中小企业到海外参加产品博览会有较大的支持力度,但对于有意“走出去”的垂直行业中小企业无法提供深层次的信息和项目介绍。

除此之外,介于当前经济环境和成本优势情况下,外贸出口压力加大,地方政府商务和工信系统对于中小企业产品“走出去”还是很着急的,但除了信息与交换功能外,还是无法有效解决中小企业“走出去”过程中的诸多瓶颈问题。基于此,无论政府归口管理单位还是企业自身都需要一个服务于中小企业“走出去”的公共服务平台,来解决企业遇到的诸多实际问题。

中小企业“走出去”的途径和方法

目前我国中小企业走出国门的形式和数量还不是很多,“走出去”的途径还比较单一。但可喜的是,随着“一带一路”政策的落实和国内外经济环境变化的情况下,以及我国民营企业乃至中小企业负责人眼光逐渐拓宽,越来越多的企业家意识到了全球经济一体化这一不可改变的事实,无论从企业自身发展的需求还是企业成本压力不断加大,企业家们都发现不能故步自封,不能井中观天,不能沾沾自喜。那么,中小企业作为资源和信息的弱势群体,应该通过何种方式“走出去”呢?

首先,我们认为可以利用与央企、国企资源和渠道优势以及在海外国家的影响力和谈判能力,中小企业可以成为央企、国企的合格供应商及配套项目建设方。作为世界500强企业、中国100强企业的中国电力建设集团公司下属一级公司――中国电建国际工程有限公司在全球各地设立了200余个办事机构和分支机构,其每年在建的海外工程项目多达上千个,其新业务部拓展方向已经从传统的BOT或EPC工程总承包项目逐渐转向由贸易带动投资,即由电建国际作为甲方拿到建设项目后,将所需建设外包和建设材料等需求完全交由国内的民营企业进行实施与供货,并由电建国际作为担保方联合地方政府、地方城商行共同为国内企业提供融资担保,以保障国内供应商获得生产所需的资金供应。在这些国内企业中有电建系统内的供应商,更多的则是适合项目要求的民营企业乃至中小企业,通过与电建国际这种规模的央企进行供应链上下游合作可以帮助民营中小企业快速拓展市场规模,获得融资需求,快速走入国际市场。

其次,国内中小企业可以通过与海外工业园区合作,将国内高成本的生产厂房逐步转移到拥有价值洼地的国外地区,在降低生产成本的同时,还可以树立新的品牌,通过投资国政策与物流便利条件实现针对欧美发达国家的外贸出口,扩大出口,提高收益。如前面提到的不少国内中小企业参与到海外工业园的建设与投资项目中,有相当一部分企业通过这种形式降低了生产成本,绕过了贸易壁垒,以国外产品的品牌打开了新的市场。

最后,近年来有部分民营中小企业家单枪匹马,独创海外市场,在不了解当地投资政策情况下居然拿下了价值不菲的固定资产资源,实现了公司海外化、资产化的目标。例如大连某公司负责人仅凭一张澳大利亚旅游签证,在一年内多次往返澳大利亚昆士兰州,并在完全不了解投资政策的情况下与当地业主合作,以股权投资的形式购买了几千公顷土地,不仅开展棉花种植项目,还购买了奶牛场和肉牛加工厂,专门从事国际贸易,把澳大利亚的牛肉进口到中国,既实现了公司资产化,又开创了新的贸易模式。但当时如果有一家服务于国内中小企业家的项目服务平台帮助这位企业家快速拿到投资国政策和项目的话,其所花费的时间成本和经济成本将更为经济、更为迅速。

搭建中小企业“走出去”公共服务平台

篇10

一、药业发展趋势及*药业发展现状医药产业是一个市场前景广阔的“朝阳”产业,医药产品是世界贸易增长最快的五类产品之一。自改革开放以来,我国医药产业得到了快速发展,产值年均增长16.6%,已成为全球医药十大新兴市场之一,是继美国、日本、德国、法国之后的世界第五大处方药市场、世界非处方药的第一大市场。随着我国全面建设小康社会、人民生活水平的提高,医药市场发展进一步加快。黑龙江省北药资源丰富,省内分布的动、植物药材有856种,总蕴藏量为27亿公斤。有药材保护区36处,保护面积5.9万亩。*年末黑龙江省已步入医药大省行列,医药经济总量居全国第7位。形成了以哈药集团为龙头的一批骨干企业,涌现了一批骨干产品,产值超5000万元以上的就达23种,产值超亿元的有15种,医药产业已成为拉动全省医药经济快速发展的牵动力量。随着我国人口的增加、老年人用药消费的增长、新疾病带来医药的新需求以及医药生产的多元化,未来相当长一段时期,我国医药市场增长速度仍将继续高于世界医药市场增长速度。*市位于黑龙江省东南部,地处长白山张广才岭东麓,属于寒温带大陆性季风气候,自然和气候条件极其适合北药种植和生长,为发展医药产业创造了得天独厚的优势。野生药材富集。全市野生中药材资源品种共102科、215种,其中名贵中药材有山参、田鸡、鹿茸、麝香、熊胆、豹骨等9种;道地药材有黄芪、黄柏、龙胆草、苍术、北五味、刺五加、满山红等76种;大宗药材有柴胡、灵仙、寄生、巨麦、白鲜皮、地榆、益母草、升麻等120多种。全市中药材年蕴藏量达到12.5万吨,周边市县中药材年蕴藏量在30万吨左右,开发潜力巨大。种植历史悠久。*种植中药材已有40多年的历史,在多年的种植过程中,积累了大量的种植经验,掌握了丰富的栽培技术,先后成功种植了龙胆、五味子、黄芪、甘草、柴胡、平贝等十几个品种。全市现已形成了横道镇二十二村、三十五林场平贝种植基地,山市镇黄芪、五味子种植基地,我市已被黑龙江省列为刺五加生产基地。目前,全市北药种植面积达到8000多亩。森林食品多样。森林食品资源丰富,有蕨菜、刺嫩芽、猴腿等100多种山野菜,年贮藏量5万吨。松籽年收购量1000吨以上,野生黑木耳、猴头蘑等食用菌年产量4万吨,适宜林蛙养殖面积达17.5万公顷。多样的森林食品为开发生产保健食品提供了优越条件。区位优势明显。*位于东北亚经济圈经济大通道中,距省会哈尔滨285公里,距黑龙江省第三大城市牡丹江市仅12公里。滨绥、图佳铁路、201、301国道横贯全境,距国际航空港牡丹江机场仅20公里。周边有三个国家一类口岸,距绥芬河铁路和公路口岸175公里,距东宁公路口岸220公里,对俄贸易优越。便捷的区位交通条件,对于我市发展药业产业,迅速抢占俄罗斯市场提供了先机。劳动力资源丰富,价格低廉。*市人均耕地面积相对较少,农村剩余劳动力多,目前,全市工业企业人员工资为:管理人员月平均工资1044元;技术人员月平均工资848元;一般工人月平均工资561元,可为医药企业生产提供大量的人力资源。电力充足,水质优良。*所处的黑龙江电网,是东北电力系统的一部分,我省全年总发电量为295亿千瓦时,电力供应充足,电价相对较低。全市有大小河流144条,地下水储量约181.7亿立方米。境内的海浪河是黑龙江省少数未被污染的河流之一,水资源充沛,水质好,为加工企业生产用水提供了有利条件。医药工业基础坚实。近年来,*市委、市政府高度重视药业产业发展,将医药产业列为今后*发展的主导产业,并依托黑龙江省第一家生态农业开发区,辟建了医药加工园区,为发展医药工业提供了发展空间和科技支撑。出台了税收、土地、税费减免等一系列优惠政策,扶持企业加快发展。积极引进具有资质的制药企业进驻*,现已有雪都制药、五环制药、康宝制药、林海雪原制药、金鹅生物制药等6户制药企业入驻医药加工园区,全市制药企业达到8家,总投资近2.1亿元,年产值达到3.4亿元,生产药品剂型11种,药品品种37个。全市已有25户药品批发零售企业通过GSP认证。

二、指导思想、遵循的原则及任务目标(一)指导思想以发展为主题,以资源优势为依托,以市场为导向,以企业为主体,以科技创新为支撑,以开发区为平台,以招商引资为手段,坚持“以药兴市,以药富民”的发展战略,实施医药工业园区、北药种植养殖基地、药材市场和药业关联产业等重点工程,推动我市医药产业集团化、经营规模化、产品系列化发展,叫响“中国北药之乡”,把*建成黑龙江省外敷药基地、全国北药种植基地、药品流通和中药材(品)集散地。(二)遵循的原则1、坚持资源永续利用的原则。正确处理资源开发和合理保护的关系,把发展医药产业与国家可持续发展实验区结合起来,与生态市建设结合起来,与全面建设小康社会结合起来,促进生态、经济、社会效益的协调统一,实现经济的可持续发展和资源的永续利用。2、坚持统筹规划、突出重点、分步实施的原则。把药业规划纳入国民经济和社会发展计划,突出药业产业领域建设重点,分阶段实施,逐步将医药产业培育成我市支柱产业,把*建成药业大市和药业强市。3、坚持以政府为导向,企业、农户为主体的原则。政府扮演支持者、宏观调控者和公共服务者角色,引导规范企业、北药种植户成为产业发展主体,充分调动社会各方面力量,坚持“谁投资、谁受益”原则,建立多元化投融资机制,按照市场经济规律办事,广泛动员社会力量共同参与,加快药业发展。4、坚持医药经济多元化发展的原则。从*实际出发,大力发展北药名优产品的同时,加快医疗器械、新型包装材料等配套产业发展。利用医药产业生产技术优势,向相关产业进军,在化妆品、保健食品、食品添加剂、饲料添加剂和植物农药等产业方面取得新成果,形成多元化发展的医药经济新格局。(三)任务目标1、总的目标到2010年,北药基地面积达到5.3万亩,全市制药企业总数达到25户以上,医药产品销售收入实现15亿元,税收1.2亿元以上,其中销售收入亿元以上企业达到5户。(1)北药生产。按照生态市建设和可持续发展战略要求,在巩固已有药材生产基地的基础上,重点发展黄芪、五味子、刺五加、防风、平贝、人参、丹参、龙胆草、甘草、林蛙等具有资源优势、地域特点的道地药材品种,进一步扩大药材和药用原材料作物种植面积。结合农业结构调整,建成一批集综合性和专业性较强的北药种植园、北药高技术产业园、北药良种示范园,形成以*为中心,辐射周边、带动全省,不同类型和种类的药材及药用原材料作物生产体系,拓展药用动物养殖领域,为北药加工提供充足原料。(2)药材(品)加工制造。突出科技强企,壮大药业企业总量,实现企业升级,发挥群体优势,把*建成药业大市、药业强市,把我市的药品(药材)加工制造业建设成为体系完整、特色突出、优势明显、关联配套、互为动力的药业(药材)加工产业体系。(3)药材(品)流通贸易服务体系建设。充分发挥市场先导作用,把*建设成集药材、药品流通、监测质控、配送服务、信息交流、药品博览展示于一体的最具黑龙江乃至全国特色的流通贸易服务中心。2、阶段目标第一阶段:*年-*年。以GAP、GMP、GSP为目标,铺摊子、搭架子,初步形成以市场为导向,企业为主体的政府、企业、农户三赢机制,形成产供销、产学研一体化的产业创新体系。建立平贝、五味子、刺五加3个品种GAP生产基地,扩大北药试验示范研究,扩大良种基地面积,北药种植面积达2.1万亩。在药业企业已有一定实力的基础上,加大新产品开发力度,增强企业发展后劲,实行强强联合,组建药业集团公司。制药企业总数达到15户,产值8亿元,税收5000万元。第二阶段:*年-2010年。跨越式地提高*药业的功能和地位,把*建成黑龙江乃至全国北药原材料种植示范基地、药品(材)加工制造基地、药业流通及信息中心、药业研究开发、人才培养教育中心和医药科技成果转化基地。北药种植面积达5.3万亩。建立种植(养殖)生产示范基地11个。全市制药企业总数达到25户以上,医药产品销售收入实现15亿元,税收1.2亿元以上。

三、重点规划任务1、合理规划,加快北药生产基地建设。一要实行优良品种工程。充分发挥市农技推广中心、科技局作用,加快中药材良种的引进、繁育及推广,大力发展前景好、经济效益高的名优道地药材,扩张优良品种种植(养殖)总量。积极培育无公害药材品种,通过对中药材规范化栽培技术研究,对育种方法、植株施肥、浇水剪枝、嫁接等管理方法及高效无污染、病虫害防治技术研究,生产出优质、无污染的中药材种苗。在育种基地上推广应用示范新品种小规模栽培,实行规范化、科技化、标准化种植养殖。二要标准化生产。执行GAP药材生产规范化标准,严把质量关,制定平贝、刺五加、五味子、黄芪、防风等主要品种的标准化生产技术规程,加大技术培训,提高技术水平;加强基础设施建设,完善喷灌、蓄水池、温室和大棚等设备设施,满足基地生产需要;积极与省医学院、省中医学院、省药品检验所合作,开展中药材指纹图谱研究,从生产、粗加工、贮存、制剂的原料、中间品、成品、流通样品等各个角度和方面,发现药材质量变异和缺陷,从而建立完备的中药质量评价体系,为中药走向国际市场打下坚实基础。三要合理规划种植区域。因地制宜,突出重点,对中药材种植区域进行规划和调整,到2010年,在横道镇建立5000亩的平贝生产示范基地、山市种奶牛场建立2万亩的五味子生产示范基地、*镇建立*亩的黄芪生产示范基地、柴河林业局建立8000亩的刺五加生产示范基地、*镇和柴河镇建立2个500头的鹿养殖基地、柴河林业局和长汀林业局建立2个1万亩的林蛙养殖基地、柴河镇和*镇建立2个300把的蚕养殖基地。在保证制药企业药源基地建设的基础上,发挥现有种植(养殖)品种优势,不断扩大辐射区,增加基地面积。四是建立健全组织服务体系。坚持围绕龙头建基地,积极开展北药种植技术培训,推进北药种植(养殖)技术推广和普及,提高育苗、栽培、田间管理、防虫治病、收割晾晒等生产技术水平。建立北药产业协会,不断完善服务功能,拓宽流通渠道,调动流通领域经纪人的积极性,提高农民进入市场的组织化程度。到2010年,北药协会发展到9个分会,覆盖面达到100%。五是建立野生药材自然保护区。在长汀、横道、柴河、二道、三道建立刺五加、五味子、林蛙三大品种的自然保护区,明确保护任务,落实保护责任,实现我市野生药材永续利用。确立北药发展利益机制,凡是涉及到森工局和山市种奶牛场的有关北药发展事宜,由市政府统一进行协调,保持步调一致,共同发展。2、强化措施,创建现代药业工业企业体系。一是加快医药工业结构优化升级。鼓励制药企业进行改组、改造,加速产品升级换代,突出各自特色和优势,实现优势互补。加快推进现有药业企业GMP改造,大力实施调高、调优、调强、促大等战略措施,使药业企业得到升级,加快发展。二是组建研发机构。引导制药企业自建孵化器,大力发展生物制药和北药研发系列产品,并积极进入临床。各企业都要做到生产一批、储备一批、研发一批,增强可持续发展能力。三是鼓励企业向科研院所、优势企业挂靠。积极与中国药科大学、省中医药大学、省中药研究所等药品科研机构、医学院校联合挂靠,达到人才、设备共享,形成产学研联合体。充分抓住国内、国际知名制药企业对外扩张机遇,与国药集团、哈药集团、石药集团、上海医药集团等企业实施联合挂靠,通过入股、合资合作、共同开发市场等多种形式,壮大企业规模、技术和实力。四是促进企业产品出口。培育制药出口企业,帮助办理进出口经营权,企业要按照国际FDO标准进行生产,在药品包装、工艺、原料等方面不断创新,增加出口种类和品种,要不断与国外制药企业进行交流与合作,逐步打入亚洲、欧洲、非洲、北美洲市场,提升我市对外开放水平。五是组建药业集团。以建立现代企业为目标,打破不同所有制界限,鼓励企业实行产权整合,推行强强联合,产学研、贸工农相结合,组建制药集团,走医药产业集团化发展之路,增强抵御市场风险能力,提高市场竞争力。3、扩大营销,全面拓展药业流通领域。一是建立北药集散地。坚持“谁投资、谁经营、谁受益”原则,以药材公司为载体,建立北药集散地,建立质量保证体系,加强监督管理,规范药材药品生产、经营行为,创造平等交易和公平竞争的良好市场环境。鼓励企业、经销大户到大型药材市场设立窗口,不断拓展销地市场。二是培育药品流通企业。加快配套设施建设,积极通过GSP认证,提升企业资质。加快企业营销队伍建设,营销人员大专以上学历要达到50%以上。完善销售网点建设,通过总经销、区域、终端销售、广告宣传促销、医学专业推销等方式,扩大产品销售渠道,提高市场覆盖率。积极引进大型药品流通企业,鼓励制药企业与药品流通企业进行联合,积极参与或融入国内外大型药品销售公司,逐步收购或控股一些重点城市的医药批发企业或配送中心,组建全国性的药品连锁店。三是准确把握市场信息。编制我市药业网页,建立完善农业信息“村村通”、农业信息网和农业技术110,广泛宣传我市北药资源、政策信息,通过网络加强与各大制药企业的联系,及时、准确了解和掌握国内外最新的市场信息,做出科学的市场分析和市场预测,不断优化调整产业结构、产品结构、生产经营方式和发展战略,指导药业产业健康发展。四是实施名牌战略。树立创新意识、营销意识,面向国内外市场,采用先进加工设备、工艺和技术,开发生产高质量、有特色的优质名牌产品,及时抢抓机遇,强化营销,迅速抢占市场。鼓励企业与国内外知名企业进行联牌经营,通过“联牌、靠牌、引牌”,走出一条“以名牌抢占市场,以名牌促发展,以名牌求效益”的名牌之路。五是发挥政府在市场开拓中的作用。强化政府部门的组织协调、宏观调控职能,按照市场需求结构变动趋势引导生产。加快流通体制改革,实行多渠道、少环节、开放式经营,解决地区分割、流通不畅,环节多、费用高等问题。各相关部门要高度负责,以开拓产品市场、搞活产品流通,实现农民增产增收为己任,帮助企业进一步开拓北药产品及加工产品的国内外市场,重点解决卖药难问题。4、科技创新,提高医药行业整体实力。一是推进医药行业信息化。以信息化带动工业化,充分利用信息技术与网络技术,改造传统医药产业。制药企业要普遍推广、使用计算机在线控制技术,实现制药过程程序化、自动化。完善拓展药业行业信息网络体系,积极发展电子商务,全部开通互联网,实现网上信息、信息查询。二是加快新药开发步伐。坚持新产品开发、仿制药品开发、老产品改进并重,做到仿中有创、创中有闯,加快新产品开发速度,提高产品档次,形成以大型企业为主体的科技创新、新药开发体系。三是加快人才开发。依托牡丹江医学院、省中医学院、哈尔滨医科大学等大专院校相关专业,建立不同层次的人才培育体系,培育较高层次的医药人才;完善市职教中心功能,建立培养初级药业人才和劳动力的医药职业教育体系,保证药业发展对高素质人才和劳动力的需求。采取引进来、走出去的方式加快医药产业人才开发,引进科技和管理人才讲学,培训科技产业化技术骨干、管理人才,培养我市掌握现代化科技的新一代药农和专业技师。进一步改革和完善企业用人机制,在用好现有人才的同时,重视选拔学科带头人和优秀的厂长经理,积极鼓励企业经营者和专业技术人员到国外高等院校、科研院所和先进企业深造、更新知识技能,培养和造就一支实力雄厚、稳定的药业科技和管理队伍。争取两年初见成效,三年明显见效,五年初步形成稳定的科技和管理队伍。

四、保障措施1、加强组织领导。成立由市政府主要领导、有关职能部门领导及医药行业方面的专家顾问组成的*市医药产业协调领导小组,组长由市长担任,下设办公室,设在药品食品监督管理局,工作人员由相关部门抽调。领导小组主要负责全市药业产业重点项目开发,制定全市药业产品开发战略,规划、部署和组织新产品研发、企业技术创新;及时研究解决产业发展过程中的重大问题;帮助制药企业解决实际困难,扶持一批带动力强、辐射面广的龙头和骨干企业,加速推进药业产业发展。下设3个专题推进组。①北药基地建设组。办公室设在市农委,组长由主管农业的副市长担任,成员单位由农委、科技局、林业局、药监局等部门和各乡镇组成。负责制定基地发展目标,进行组织协调、种植落实、信息反馈、技术指导等。农委牵头负责中药材种植基地建设;由市林业局和柴河、大*、*3个森工局负责野生中药材的保护与开发。②药业加工组。办公室设在经济局,组长由主管工业和主管开发区的政府副市长担任,成员由经济局、药监局、开发区、科技局等部门组成。负责对企业改造任务的指导、督促检查、信息反馈等。③企业流通组。办公室设在市食品药品监督管理局,组长由主管工业的副市长担任,成员由药监局、经济局、农委组成。负责组建流通企业,扩大销售渠道,打造知名品牌等。各职能部门要切实发挥作用,认真落实规划任务,各乡镇也要制定出每个年度的乡镇药业发展规划,为全市药业发展创造最优的政策环境和服务环境。2、强化政策扶持。①建立医药产业开发专项资金和奖励资金,用于新药研发、贷款抵押担保、奖励为研发新药做出突出贡献的人员等。②各部门围绕我市北药资源积极向国家、省申请资金、项目,并开辟“绿色通道”,设立专项贷款支持北药基地建立、发展。③对新建、盘活、改制制药企业,市财政将在企业所缴纳土地出让金地方分成部分拿出一定比例资金支持企业发展;对技术含量高、市场前景好的企业新上技改项目,在一定条件下给予适当贴息。④制药企业与省内、国内知名企业挂靠、联牌经营的,视贡献予以重奖。⑤争取国家减免税政策,扶持企业不断开发新药产品,增强研发能力。⑥对获得省级、国家名牌产品或中国驰名商标的,给予企业一定比例的资金奖励。⑦积极解决好医药制药企业的科技和管理人才的户口、住房、家属就业、个人科研基金申请,子女入学等后顾之忧,为其提供一切便利条件。⑧新建制药企业,建设期间免收一切地方行政事业性收费。企业所得税地方分成部分,十年内全额投入企业,扶持企业发展。推行一站式办公、一次性办结服务,投资企业所需办理的各项手续,全部由市企业服务中心负责代办、领办,相关手续只收工本费。⑨针对企业特殊情况,采取一事一议、特事特办的办法给予优惠。3、加大招商引资力度。一是以商招商。通过政策、资金手段,扶持现有企业发展,建立*市招商引资工作良好信誉,依托雪都制药、五环制药、康宝药业、林海雪原药业等制药企业的宣传纽带作用,积极向外联络,吸引外来企业到*投资办厂。二是定向招商。根据北药种植基地及品种,由药监局、科技局、农委负责,确定重点开发领域,以优势资源吸引外来投资者。加强对全国制药企业的了解,重点选择东北区域、兼顾全国制药企业,主动出击,宣传资源、政策、区位等优势,吸引投资。计划、经济、药监、科技、农委等部门每年要与4—6家企业有实质性洽谈。三是上门招商。根据搜集整理的制药企业信息,由药监局牵头,经济、计划、科技、农委、开发区等部门组成工作组,有针对性的选择重点制药企业,每年不少于两次集中、分片上门招商。四是委托招商。由招商局牵头,其它相关部门配合,委托知名的医药设计、药品经销商、科研部门作为全市的招商,利用自身接触范围广、信息渠道通畅的优势,开展招商活动。同时,要在全国一些有影响的药材市场、制药企业相对集中的城市,不定期召开药业招商引资洽谈会,宣传*的资源、项目和政策,为拓展*知名度,加快药业产业发展创造良好条件。