社交媒体文本分析范文
时间：2023-07-12 17:40:04
导语：如何才能写好一篇社交媒体文本分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、社交网络文本与短期股市行情之间的内在关联
从当前实际来说，社交网络已经发成发达，就以我国实情而言，已经出现了数量丰富的社交媒体，如微信、微博、抖音等等。这些社交媒体聚集了数十亿用户，说明很多用户同时使用着其中多个社交媒体平台。从股市行情预测来讲，社交网络文本与其存在一定的内在关联，这是需要形成认识的。
第一，关信息，甚至是公布企业财报等重要数据。这些文本信息，会对股价走势形成直接影响。如果可以在第一时间获取这些文本信息并展开相应的操作，便可以从股市中获利。
第二，社交网络中包含了大量的股票投资者，这些投资者会在社交网络上自己对一些股票的看法，或者是对股票的评价。投资者在网络上的发言，会形成一种情绪，这种情绪要么对股票保持积极的支持态度，要么体现出消极的态度。投资者在社交媒体上表现出来的情绪，会影响到其后续操作。如果消极情绪大，那么可能出现抛售股票的行为，这容易导致股价短期下跌。相反，如果情绪积极，那么可能出现抢购，容易导致股价短期上涨。
第三，在社交媒体上，除了与股票相关的企业公司和投资者之外，还有一类人的存在，那就是分析专家。从当前的社交媒体来看，有很多分析专家通过社交媒体，分享自己对股价走势的看法。这些分析专家，有些是真有水平，分析合理；有的则是滥竽充数，会误导投资者。分析专家的分析，也会给一些投资者决策带来影响，从而在短期内影响股市行情。
二、通过社交网络文本预测股市短期行情的策略
据实而言，股市行情和社交网络文本之间，切实具有一定的内在关系，这是毋庸置疑的。如何通过社交网络文本，来对短期股市行情合理预测，这是一个值得探讨的话题。
（一）搜集社交网络文本信息
要利用社交网络文本来对短期股市行情进行预测分析，那么首要条件，就是搜集到足够数量的社交网络文本。数据分析的准确性和数据量呈现出正相关的关系，也就是数据量越大，数据分析的准确性就越高。利用社交网络文本来判断股市行情，那么就需要搜集到数量足够多的文本信息，在大量的样本中，才能准确分析出背后隐藏的信息。同时，在搜集社交网络文本信息的时候，要突出目的性，也就是要从不同的层面出发，搜集不同的文本信息，具体来说主要涵盖三个方面：一是企业社交信息，二是投资者文本信息，三是专家预测分析，四是政策信息。搜集这四个方面的信息，进行综合判断，这样才能够提高短期股价预测的准确性。需要注意的是，需要重点关注企业信息和政策信息的搜集，这是影响股价走势的根源，同时也能影响投资者情绪。
（二）分析文本信息判断行情
在搜集社交网络文本的基础上，还需要对这些文本信息进行分析，判断短期内的股市行情。根据实践经验来看，企业信息和政策信息，是影响短期行情的重要因素。比如2020年5月21日，中芯国际通过社交媒体澄清一则利好公司的谣言，导致股价跳水大跌6%。企业的这类信息，能够在短时间内对股价造成很大冲击。所以，在分析中，就要制定相应的标准，对搜集到的各类社交网络文本信息进行分析判断。这一过程的实现，可以借助大数据技术进行。大数据技术具有强大的数据信息分析能力。通过网络技术搜集社交文本信息之后，就可以通过大数据技术来分析这些文本信息，提炼出其中的有效信息，并且依据信度来判断数据信息真实性，从而对市场行情进行预测。
（三）基于行情指导短期操作
通过社交网络文本分析预测短期股市行情，根本目的在于把握股市行情走向，从而对短期交易操作实现指导，能够从股市中获利。所以，这就需要基于短期市场行情的分析，来对短期交易操作进行指导。一般来说，短期操作要顺势而为，行情看涨则做多，行情看跌则做空。同时，要根据社交文本信息分析，对看涨或看跌的概率进行计算，概率越高，操作额度就可以越大；相反，概率越低，则说明分析结果的准确性不高，短期操作就要非常谨慎了。
篇2
一个Hadoop软件库：2013年将是大数据潮流来袭的一年，从无到有，第一步就是获取能够在很长时间内满足分析需求的软件工具。
两台高性能服务器：一个用作开发平台，一个用作产品服务器。先做有关大数据分析的实验，然后出分析模型，这样比突然抛出结果要靠谱得多。
三位直接负责的高管：大数据不是一个人就能独立完成的任务，需要公司高层的支持，CEO、CFO和COO都需要过问此事，这就需要CIO扮演宣传者的角色，引起他们的注意。
四个小时的专门课程：像哈佛大学的大数据分析课程就是个很好的选择。推进大数据管理的最好办法就是亲自参与，而最好的地点就是校园，这挺有意思的——花几个小时重温学生时代。
五天时间去参加波士顿大数据编程中心（非营利组织——译者注）的活动：在那里，人们可以将理论付诸实践，进行实际的大数据操作。
六天的大数据会议：2013年，那些必须参加的会议基本都是以大数据为主题，是时候决定参加哪些活动，并且订好机票了。
七个TB容量的存储空间：不确定未来的大数据空间到底要多大？对企业的过去、现在和未来的数据情况作一个评估，再看看同类企业的配置情况。举例来说，推特一天的数据量是7个TB，每条不超过140个单词，而UPS的数据量约为每小时11亿SQL（结构化查询语言——译者注）
八个Hadoop相关项目：Hadoop仅仅是开始，2013年，还有一些其他的技术工具需要熟悉，如Avro, Cassandra, Chukwa, Hive等等。
九个社交媒体入口：2013年，企业应该学会如何利用社交媒体的数据价值来提升自己的竞争力，是时候试着理解Linkedin, YouTube, Facebook, Google+等社交平台。不确定它们到底能提供什么帮助？如果是这样，就需要重新定位整个团队的工作方向。
十项需要关注的新技术：2013年，CIO们需要关注有关大数据的新技术，未来两到五年内，下列技术可能会快速发展，即智能电子设备、文本分析、存储分析和大规模集群的简单数据处理、开放政府数据、社交媒体分析和前沿模型解决方案。
篇3
【摘要】本文以代表受众接受度的“集体记忆”作为切入点，选取我国情景喜剧受众聚居的网络社区作为研究样本，收集各类对情景喜剧的情感、态度、文化价值观的话语，对其进行文本分析，研究得出中、美两国情景喜剧在我国社交媒体上“情感与成长——娱乐”“经典——沿袭”“文化接纳——文化批判”的“记忆框架”；在此框架内，集体记忆具备独特的文化传承价值，其建构反映了社交媒体话语权的主导性。同时，展望我国本土情景喜剧的发展路径：剧本的“众筹”，多平台的品牌宣传，传统文化和创新精神的回归，以及面向地方文化。
关键词 情景喜剧；集体记忆；社交媒体；框架；传统文化
【中图分类号】G223
【文献标识码】A
一、研究缘起
情景喜剧发源于美国，其以短小的形式（每集大概30分钟左右）和轻松幽默的内容，深受电视观众的喜爱。1992年，经过译制的美国情景剧《成长的烦恼》(Growing Pains)被率先引入我国，引发收视热潮；而我国的情景剧则以《我爱我家》（1993年播出）为先河，已经有了22年的发展史。在这期间，国内涌现了诸多优秀作品，如《闲人马大姐》《家有儿女》《武林外传》《爱情公寓》等，国外则有经久不衰的《老友记》(Friends)，如今仍能吸引美剧迷们每周守候的《生活大爆炸》（The Big Bang Theory）和《摩登家庭》(Modem Family)等。
作为影视作品的一类，情景喜剧被大量研究，当前我国关于情景喜剧的研究成果主要集中在以下三个方向：第一是情景喜剧的幽默性（话语）分析，分析的对象主要包括语言、文化、戏剧冲突等；第二是将国产情景喜剧与国外情景喜剧作对比研究（以中美为主），研究的领域主要包括题材、人物设计、叙事结构、文化差异、制作方式、产业环境等；第三是从文化产业角度研究情景喜剧的发展前景，不少学者提出了“本土化、品牌化、产业化”的对策。概述之，现有成果大多纯粹研究影视作品本身，将情景喜剧看作文化产品，分析构成其整体的艺术因素，但以受众为切入点分析情景喜剧的接受度则缺少系统、实证的研究。本文将以此为突破口。
情景喜剧老少皆宜，受众出于年龄、生活环境、阅历、时代背景等不同，在观赏时的动机、审美、心理存在天然的差异，从而形成有所区别的对不同作品的“印象”和“记忆”。法国心理学家莫里斯-哈布瓦赫提出，个体只能在社会中才能获得记忆，才能进行回忆、识别和对记忆进行定位，而这种唤起、建构和定位记忆的文化框架即所谓的集体记忆。可以说，记忆依托于某一个“社会群体”中才有意义。随着网络技术的发展，部分重要的社会记忆通过社交媒体储存，虚拟社交为公共情感的集体记忆提供了完美的平台，情景喜剧爱好者们通过加入各类社区，发表评论，诉诸情感，结交志同道合者，丰富交往的途径，构建了一种别致的影视狂欢，留下了独特的关于影视作品的集体记忆。而这些记忆的话语，则代表了受众对情景喜剧的接受度。
本文选取我国情景喜剧受众聚居的网络社区作为研究样本，如豆瓣、主题贴吧（论坛）等，收集各类对情景喜剧的情感、态度、文化价值观的话语，对其进行文本分析，研究中、美两国情景喜剧在我国受众当中的“记忆框架”，并据此提出我国情景喜剧的发展路径。
二、集体记忆形成的框架
（一）情感与成长——娱乐
娱乐性是情景喜剧的固有属性，但在与美剧的对比中，我国情景剧的“娱乐”性质却饱受诟病，如近年惹来无数争议的《爱情公寓》，被许多网友认为“为了搞笑而搞笑”“剧情生搬硬套”，而《家有儿女》则是“剧情比较搞笑，但剧中人物言语、行为误导青少年”。而美剧则被普遍认为搞笑的同时还十分“有爱”，如《老友记》中被奉为经典的友情，《成长的烦恼》中那一幕幕家长对孩子成长点滴的关爱和引导，更不用说以每集讲述一种人际情感为故事模式的《摩登家庭》了。尽管中、美的情景喜剧都注重在“搞笑”的同时建立人文情感，但两者给予观众的记忆是不一样的，甚至可以说对我国情景剧的记忆与真实剧情有所偏差，而造成这种偏差的原因，正是由于其负面因素的干扰，连带着破坏了对整部剧的整体记忆。需要强调的是，这是对比框架下的记忆呈现，当对比的两者换成同为美剧时，也有该种效果，如在不少《老友记》与《生活大爆炸》的对比主题帖中，几乎是一边倒地认为《生活大爆炸》对情感的叙述“尚可”(JustGood)，而《老友记》则是“非常棒”(Creat)；而我国公认的情景剧巅峰之作《武林外传》，受众对其的记忆就不是单纯的“搞笑”，而是融入了亲情、爱情和友情的“神作”。
同时，大多数受众强调了“与美剧人物共同成长”的情怀，而对我国情景剧的记忆则更多是“陪伴度过少年时代”，如有网友表示“看《老友记》不下十遍，随着自身阅历的增加，每看一次，总会对人物有新的认识”。这一方面是由于美剧大多播出周期较长，如《老友记》播了10年，《寻妈记》(How I Met Your Mother)播了9年，《生活大爆炸》（仍在播）也已经播了8年，许多观众都是真正的“与剧中人物一同成长”，而我国的情景剧大多播放周期较短，两三年就完结了，很多观众都是在年少时看过，因此记忆并不深刻。另一方面则是受众随着自身的成长，看待问题的角度和深度让其对美剧的剧情有了新的认识，并愿意再投入时间重温，因此即使成年了也感觉还能从剧中找到归属感。但中国的情景剧制作水准并未达到“让人百看不腻”的程度，受众对其的记忆就仅限于少年时期。
（二）经典——沿袭
我国的情景喜剧是在探索和模仿中起步的，在社交媒体上，受众对于美、中喜剧建立了“经典——沿袭”的记忆框架，而这也是两者在社交媒体上被提及最多的话题。如《家有儿女》之于《成长的烦恼》，《爱情公寓》之于《老友记》，都带有很深刻的“借鉴”烙印。
形成这一记忆框架的原因并不难探寻，随着20世纪九十年代初情景喜剧这一崭新事物被引入我国并大获成功，收视群体全覆盖、创作成本低的特点吸引了影视制作方的投入，而在当时的背景下，最保险、稳妥、易见成效的创作就是模仿和借鉴。作为伴随情景喜剧成长起来的“75后”至“85前”的一代人，他们接触过几乎所有在我国公开播放、在网络上共享的中、美情景喜剧，在如此鲜明的对比下形成的记忆框架显然是合乎实际的。值得注意的是，在这样的记忆框架下，情节创新的情景喜剧则更容易脱颖而出，这也是《武林外传》口碑大好的极重要原因。
（三）文化接纳——文化批判
在中美影视剧的对比研究中，对文化的接受方式和程度是热点话题。而在情景喜剧这一喜闻乐见的跨文化交流平台下，我国的观众展现出了对多元文化的接纳，这也是诸多研究成果中提及的，而在社交媒体上，透过情景喜剧的中、美文化对比一直没有停歇。在社交媒体上，受众普遍接受美剧中的“异类文化”，而对中国情景剧则要求甚高。如受众对《老友记》中主人公们多次不靠谱的爱情经历，主人公之一菲比许多让人不可思议的“怪诞行径”，《成长的烦恼》中麦克的叛逆，《生活大爆炸》中各主人公的低情商行为等，都给予了接纳，并冠以“人物个性的体现”；而在我国的情景喜剧中，文化批判的意味则较浓重，如《家有儿女》中刘星的捣蛋，《爱情公寓》中浮夸、不贴近真实的情节等，都是在中国传统文化认知范畴内被批判的家庭和处世行为。
这样的“接纳——批判”框架，既有我国受众对中、美文化的偏见，潜意识下愿意接受外来事物，而对有可能发生在自己身边的事物更严苛；更主要的原因在于喜剧传递的情感和伦理价值，《老友记》对友情细致入微的表现，《摩登家庭》对为人处世的深刻理解，《成长的烦恼》对少年成长的点滴刻画，都给予了中国受众太深的记忆。而《家有儿女》《爱情公寓》等除了看时的乐呵，能给予受众的思考还是太少了。也就是说，美剧中对人文情怀的刻画和渲染足以掩盖其中的另类文化，其传递的文化情感符合人类应有的普世价值观，而在借鉴中成长起来的中国情景剧由于各方面原因，均未达成理想的艺术效果，这也可以说是中国情景喜剧“成长的烦恼”。
（四）经典人物（场景）的怀念
尽管中国情景剧在剧情方面有诸多缺陷，但仍然不妨碍其成为我国的观众们寄予厚望和留下美好回忆的影视作品。在社交媒体上，受众对中、美情景剧都存在“经典的怀念情愫”，如剧中的经典人物和经典事件就被经常拿出来讨论，网友们将自己代入其中的人物或情节，抒发见解，发表影评。如“《老友记》十大经典画面票选”“《成长的烦恼》的十大成长瞬间”“《武林外传》中你最喜欢谁”等，受众通过对经典人物或情节的怀念，表达对作品的喜爱，在这一点上，中、美情景剧在我国社交媒体上的集体记忆是有共同点的。可见，一些能够深入打动人心或具有戏剧冲突效果的剧情会以记忆的形式长期保留在观众的脑海中，很多影视作品就是依靠某些“闪光点”，让受众一下子接受。
三、研究结论
（一）集体记忆的文化传承价值
集体记忆依托于社会才得以存在并体现它的价值，在社交媒体上，中国观众对中、美情景剧的集体记忆主导和构建了独特的影视浪潮，这股浪潮是情景剧得以广泛传播、经典得以延续的强大推动力，是影视文化的重要组成部分。许多年轻的受众通过社交媒体抒发对于情景剧的集体记忆，收获文化交流的，让情感得到释放，自身的精神需求得到满足。简言之，上一辈人对作品的记忆实际上就是年轻一辈的“观影指南”，他们会从社交媒体的集体记忆中接收对自己有用的信息，判断影视作品的收看价值，从而让经典的作品得以延续，影响一代又一代的人。
可见，影视作品在社交媒体上的集体记忆并不是单纯的“影评”或“吐槽”，其还承载了文化传承的功能，是经典影视作品广泛流传、优秀传统文化得到传播的关键要素，社交媒体为优秀影视作品生命力的生生不息提供了宽阔的平台。
（二）集体记忆反映社交媒体话语权的主导性
从我国社交媒体上受众为中、美情景喜剧构建的记忆框架可以看出，他们大多愿意将老牌的情景剧、美国的情景剧奉为经典，却对当前的中国情景剧评价不高，即使同为美剧，如同为多次艾美奖喜剧类最佳剧集获奖作品的《老友记》和《生活大爆炸》，两者放在一起比较时，后者也明显不如前者。在社交媒体上，出生在不同年代的受众群体拥有迥然各异的对情景剧的接受度，反映在社交媒体上，就是对比区分的集体记忆框架。究其原因，当前我国社交媒体话语权主导者的主要构成是75后至85前的这一批人，在现实中，他们事业已经小有所成，同时乐于使用新媒体，愿意在社交媒体上发表自己的观点，他们在成长过程中几乎接触过所有中、美的情景剧，且已经拥有足够的社会阅历，对作品有更独到的见解，他们在社交媒体上的发言更能获得其他人的理解，自然更有发言权，也因此成为社交媒体上情景剧集体记忆的主要建构者。
每个时代的受众都有符合自己年龄段的对于影视作品的集体记忆，正如当前的许多年轻人将《爱情公寓》视为对《老友记》的创新和超越，《武林外传》是中国情景剧不可逾越的丰碑，将它们奉为经典一样。可以预见，当如今的年轻一代成长起来，接过社交媒体的话语主导权之后，他们也会将自己对情景喜剧的情感烙印在社交媒体上，构建具有自身所处年代特色的集体记忆。
四、情景喜剧发展的途径
在娱乐至上的电视受众审美品位背景下，如何将大众文化的市场需要和弘扬价值观主旋律比较完美地结合起来，创作出新媒体时代下的本土经典之作，是情景剧制作需要努力的方向。
（一）剧本的“众筹”
近年来， “众筹”这一互联网金融领域的专用语进入了新闻行业，记者通过公开报道计划，向社会公众募集新闻报道项目启动资金，被称为“众筹新闻”。情景剧的制作可以参考这一机制，但“众筹”的不是资金，而是剧本，这需要情景剧在进入正式创作之前，广泛采样民意，在大数据的支撑下做出最合理的选择，也就是说，拍什么、谁来演、怎么播，都由观众的客观喜好统计结果决定。这样的方式有成功的先例，美剧《纸牌屋》就是这样一部经由大数据“算”出来的电视剧，其中包含了对3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索的调查。在新媒体时代下，日益发达的传播技术能够保证情景剧制作方对剧本“众筹”的需要，目前的瓶颈在于缺少能够将数据分析技术与影视业发展规律结合起来，提出较有创见性意见的编剧人才。
（二）多平台的品牌宣传
在影视作品和综艺娱乐层出不穷的现代社会，一部情景喜剧能够得到受众广泛的好评和追逐，除了自身的制作精良，另一个重要推动因素就是制造吸引受众持续关注的话题，将作品打造成一个品牌。如我国综艺节目《爸爸去哪儿》的品牌宣传，通过微博、微信公众号等新媒体吸引受众广泛讨论和参与活动，就是较成功的案例；而如今风靡全美的《摩登家庭》，除了剧组多次组织有众位主演参与的线下活动，剧中的几位小演员更是社交网络Twitter的活跃用户，并经常与粉丝互动，带动了影视作品的传播度。
（三）传统文化和创新精神的回归
可以看出，社交媒体上受众对于中、美情景剧集体记忆的框架，并不是建立在“哪部剧搞笑”的基础上，而是哪部剧更贴近生活、更体现人与人之间的情感和伦理、更能让人体会到普世价值中的经典传统文化，如好评度颇高的《老友记》《成长的烦恼》《武林外传》《摩登家庭》等就是此类典范。另一关键要素就是作品的创新要素，如《生活大爆炸》以科学宅男为主角，《武林外传》在我国开辟一种“有内涵地搞笑”的表演手法，就是此类精品。反之如《爱情公寓》则只能刻上“国产《老友记》”的烙印，成为部分受众的快餐文化。中国的情景剧制作需要真正地沉下心来，有“十年磨一剑”的创作态度，富于创新精神，才能实现突破。
（四）体现地方文化特色
我国幅员辽阔，地方文化各具特色，一些地方电视台推出具有地域特色的方言情景喜剧，收到了意想不到的好效果，如广东电视台摄制的深具岭南文化特色的情景剧《外来媳妇本地郎》和《新七十二家房客》，上海海派文化情景剧《老娘舅》，就深受当地观众的喜爱。尤其是《外来媳妇本地郎》已经连载了2000多集，至今仍在两广热播，可谓连续剧“神话”般的存在，周末一边吃晚饭一边收看该剧成为部分广东人的生活习惯。可见，弘扬本土文化，将目光定位于本地市场，不失为情景喜剧创作的一种不错的选择。
五、结语
篇4
越来越多的企业关注员工敬业度对经营业绩的影响，研究表明，具有高敬业度的员工队伍的公司的财务回报数倍于平均水平，同时令人沮丧的事实是，大多数国家的职业人敬业度并不高，2013年盖洛普一份调研显示，全世界仅有13%的员工具有高敬业度，中国员工这个指标仅占6%。“敬业度”是指员工在工作环境中的情绪状态以及行为反应。情绪状态包括员工对手头任务的专注、激励和热情；而行为反应通常表现在员工对公司的正面评价、愿意持续为公司服务以及付出超越平凡的努力。
传统测量员工敬业度的方法是通过问卷调研，根据设定的敬业度模型，对敬业度各影响因素设计相关问题，根据员工对问题的回答来进行分析敬业度要素。大数据分析的特点一是实时、动态，二是通过挖掘数据的相关性，实现面向未来的预测，与传统的相对静态、预设模型的敬业度分析方法相比，是一个全新的思路。从与员工、业务相关的各种数据中，采用大数据分析为发现敬业度风险，挖掘敬业度问题根因，评估敬业度提升措施效果等提供了可行性。
运用大数据管理员工敬业度的一个可行方式类似于网络舆情分析、品牌口碑监控的应用。企业可以从不同数据源中，例如员工的社交媒体网页、企业内网沟通信息、电子邮件等，提取并过滤出对敬业度有影响的信息，利用文本语义的情感分析模型，理解数据集合的积极或消极的语义，通过定制分析模型对不同维度的敬业度要素进行监控；通过文本聚类分析、不同维度之间的关联分析、趋势分析，发掘数据中隐含的信息，找到敬业度与管理措施、业务结果之间的因果关系，预测敬业度发展趋势。例如，组织调整、流程再造、战略转型、兼并收购等企业变革通常会直接员工敬业度。在变革过程中，影响敬业度的因素一是控制，即员工感知到自我参与决策过程，与高层领导双向沟通，二是能力，即员工自我能力能够适应并胜任新环境，三是发展，即员工感知到职业生涯将不受变革影响，甚至在新环境中能发现新机会；有数据研究发现，高敬业度员工受变革的影响度较低，而中低敬业度员工则会因企业变革，敬业度水平进一步恶化，这种职业现象也正应了“世间本无事，庸人自扰之”的人性本质。运用文本分析技术监控员工情感、情绪，已经进入国内外一些企业的人力资源管理实践。
篇5
【关键词】朋友圈；虚拟剧场；图文景观；编辑策略
一、微信朋友圈的生态发展
（一）新媒体时代微信朋友圈发展现状
微信作为当代最火爆的网络社交工具之一，其朋友圈功能自2012年4月上线，到目前为止，每天的信息量达30亿，超过八成的用户是朋友圈的高粘性使用者。微信用户中使用朋友圈的用户占比在六成以上，几乎每次使用微信时都会同步访问朋友圈的用户占到61.4%，不使用朋友圈的用户仅占1.3%，刷朋友圈已经成为网民社交强需求。
（二）微信朋友圈鞑ヌ氐[1]
1、即时传播速度快
微信朋友圈是一种融媒体背景下的互动交流平台，使用渠道多样，手机、电脑、ipad等终端都可以登录。还与移动QQ、QQ邮箱、手机通讯录等相关联，具有信息集中化的平台优势，因此用户将日常生活的点滴发送至朋友圈进行传播，只要好友微信在线，就能即时看到用户分享的文字、图片或视频等内容，传播速度非常快。
2、传播空间的虚拟性
朋友圈好友信息的分享虽然能让我们有身临其境之感，但是却不能完全置身其中，并且有的信息还带有一定的虚化和美化成分，这都是传播空间虚拟性的表现。
3、传播对象的私密性
朋友圈中的内容只有互为好友的人才能看到，通过朋友圈分组还可以来决定信息公开面对的对象、信息暴露的范围程度等，用户有很大的自由度和选择性，因此用户更愿意在朋友圈分享信息。
4、传播内容的多元化
在媒介融合的发展趋势下，微信作为注重用户体验的社交平台，所能承载的用户需求也是多元化的，为提高用户使用的便捷性需求，用户在朋友圈可以进行多种信息的分享，比如图片、诗作美文，音乐，攻略，时事新闻，游戏网页等等。
二、“虚拟剧场”要素解构
戈夫曼的“拟剧论”就是借助戏剧对日常生活进行类比，所研究的就是人们运用哪些技巧树立在别人的心目中的印象。[2]
（一）剧组与观众
戈夫曼认为，剧场表演必须有演员和观众两个要素，按照演员预设的剧本表演，表演者可以是演员或者剧组。如用户A在朋友圈发了关于用户B的信息，用户B留言或点赞，此时的用户B不仅是观众，也是演员，用户A和用户B就成为了一个剧组，通过互相回应强化了二者之间的关系，对其他观众形成一个良好的印象，呈现出了“剧班共谋”的现象。
（二）自我表演与“印象管理”
朋友圈所表达的信息，都是用户以“我”为中心的自我呈现，是为了在观众面前塑造一个理想的形象进行表演，所谓“印象管理”，是指演员为在观众心中塑造理想形象的表演并借以限定他人对自己的印象策略，反映在微信中指的是用户进行内容发送的策略，“印象管理”包含理想化表演、误解表演、神秘化表演和补救表演四种，与微信朋友圈用户自我呈现策略一致。
（三）观众反馈与“点赞文化”
朋友圈的本质是“熟人圈”，实现“强联为主，弱联为辅”的社交目的，用户好友间互为“观众”对“演员”的表演进行反馈。所谓的反馈不仅仅是因为对其发送的内容感兴趣，由于用户可以通过反馈的机会与好友进行“深链接”，巩固感情，对于交情不深的用户同样也可以通过低成本的方式来进行维系，那就是点赞。[3]
朋友圈点赞已经成为一种文化，据《2016年微信数据用户报告》显示，点赞已经成为朋友圈的最热互动，在朋友圈互动过程中，点赞占比最高，接近六成。如今点赞已经成为了许多用户的惯，是以多、快、好、省且没有投入成本的方式与好友建立链接的方法，因此点赞已经成为朋友圈中一种泛化的互动形式。
三、微信朋友圈图文景观内容定量分析
（一）研究方法
1、研究对象及选择原因
本研究选取的研究对象为从山西大学2016级大学生中随机抽取的二十名大学生，研究样本是以上二十位大学生从2017年1月1日至2017年2月11日的朋友圈内容，此时间段包含寒假前一周到元宵节，具有代表性。
选取以上二十名大学生作为研究样本主要有三个原因：第一，本研究为小样本调查，随机抽取的同学具有代表性；第二，青年人是使用微信的主要社会力量，二十位研究对象性格各不相同，使用朋友圈的频率和发送内容的风格也不尽相同，以上研究对象可以体现出微信使用交流的多样性；第三，此二十人互为好友，其中既有同学院的成员，又有非学院内的好友。研究中两方面可以优势互补，既可以获得一手资料，也可以更客观的进行分析。
2、研究方法
在收集研究对象对应的信息时主要运用的是文本收集、参与型观察的方法，在进行文本分析时使用内容分析法。本文收集了二十位同学42天所的朋友圈内容，共计158条。
（二）研究结果分析
1、图文景观的内容形式
用户在朋友圈所的内容，按照信息内容、信息的形式来分析，有图片、情绪、新闻、知识等9种。通过对除链接和短视频以外的127条图文信息进行研究，得出表1。
从表1内容可以得出，用户的点赞量和评论量主要集中在图片、表达情绪的文字上面，并且二者关注度所占的比例也非常高，因此，通过这两种方式，可以与好友或用户之间产生“强链接”，但不只是以上内容就可以实现高关注度，图片和文字的编排也要讲究策略。
（1）主题吸睛不俗套
用户在阅读朋友圈“碎片信息”时很少会花精力去咀嚼和思考，如果文字没有吸引眼球的主题就容易失去关注度。通过对样本容量的分析，因主题致胜引发关注度的朋友圈较多，有积极性、能表达乐观态度、给人以新鲜感的主题往往能够引起关注。在进行文字编排时，把亮点内容放在前面或者在结尾运用问句，加强“观众”的互动感，也可以使主题更有吸引力。
（2）网络热词引共鸣
在微信朋友圈文字编辑中使用网络热词，既贴近人们的生活，又能引发“观众”的共鸣。网络热词可以用来表达幽默戏谑的口气，也可以用它来缓解严肃或尴尬的内容。比如最近流行的“来啊！互相伤害啊！”、“老司机带带我”，这些热词都可以提升人们的关注度。
（3）语言亲和有逻辑
朋友圈是一个“熟人圈”，在这个虚拟环境里，人人都是平等的，所以在编辑文字的时候，要使用亲和的语气，使他人容易接受，如果用词或语气刻薄，会引起他人的反感，而且还会在别人心中留下不好的印象，是不可取的。
所谓的逻辑，也就是指语言是否流畅，是否有明显语病，表达的意思是否确切。如果前言不搭后Z，出现让人啼笑皆非的词句，也会有损自身的形象，“观众”甚至会认为者没有文化素养，对其朋友圈内容不再感兴趣。
（4）用词简练易懂
编辑时所用的词要简练，最好能直观表达内容，这样才可以适应“观众”的阅读速度和要求，如果过度使用一些复杂词句，句意也总是曲高和寡，内容让人捉摸不透，就会造成疏离感，不易引起共鸣和互动。
（5）排版格式适宜
朋友圈文字的换行功能为文字呈现带来了新的视觉效果。如果文字不多，可以直接编辑，如果要表达的文字较多，通过换行，文字编辑的视觉效果更加舒适，所表达的意义更清晰直观。还可以通过添加表情或运用标点对内容进行强化编辑，编辑好格式不仅带给受众视觉上的舒适感，还增加了其可读性，达到了两全其美的效果。
3、图片视频运用强化视觉功能
（1）突出图片的意涵
图片可以优化朋友圈版面的视觉功能，许多用户深谙这一点，因此在图片时常制造以“多”取胜的效果，虽然表面看上去数量众多，但是如果图片主题大致相同缺乏变化，缺乏内涵，没有满足“观众”的审美需求，势必会引起观看者的审美疲劳，无法达到预期效果。漫画也是朋友圈图片占比相对较大的内容，它具有引申义，可表达或讽刺、或幽默、或象征、或映射的涵义，还可以提升“观众”的认同感，具有事半功倍的效果。
（2）与配文建立相关性
图片与配文之间是相辅相成的，如果出现文字空洞无逻辑，图片也毫无亮点可言，或者出现图文不符的情况，就会给人不知所云的感受，无法引起观看者的视觉停留，显然的内容是不成功的。
（3）注重图片质量
图片虽然能刺激我们的视觉神经，但不同审美需求的“观众”对图片质量是有不同要求的，图片的清晰度、构图、色彩、内容等方面都是影响图片质量的因素。根据对样本内容的分析得出，图片质量越高，越容易得到观看者的关注，获得的点赞量和评论量也会越多。
（4）排版舒适有亮点
朋友圈最多可以放九张图，图片数量不同排版格式也会有所变化，一、二、三、四、六、九张图的排版格式带给人的视觉感受较为舒适，有圆满的感觉，五张、七张图的排版由于会有一张照片的空缺位置，给人的直观感受并不完整，所以不建议发五或七张图。
一组图片之间有联系有特色才能给人观赏欲，在发图时，有规律有亮点的组图能给人以良好的视觉体验，运用一些组图模式，带有舒适感的体验能够得到更多关注。
四、结论与思考
（一）私密化自我呈现，以“我”为把关人
用户在朋友圈这个“熟人圈”中内容的目的是为了对他人心中理想的自我形象进行塑造，是以“我”为中心的，分享与自身相关的图片、心情、观点或自己对别人的评价等。用户朋友圈的目的是为了满足自身的价值观的诉求以及迎合“观众”的喜好，在之前用户就对信息反馈有了预估和期待值，期待被赞扬和关注，因此的内容是经过思虑和编排的。
（二）碎片化“窄传播”实现共谋性“深链接”
朋友圈属于私密性的社交圈，分享内容和时段以及用户的使用模式都有“碎片化”特征。人们习惯性将自己的“碎片时间”利用在朋友圈上，而朋友圈中的内容也是各个用户“碎片时间”利用的集中呈现。朋友圈具有即时性速度快的特点，内容基本都是简短的文字和图片，这同样也是“碎片化”分享的行为，正是这种分享行为，可以使人们不受时空限制去信息，好友也可以随时随地跟进用户状态，进行熟人之间的“窄传播”。
用户可以在朋友圈通过点赞、评论等方式与好友建立沟通，还可以实现“共谋性”交流，通过互相与彼此相关的信息或留言在观众心中留下情谊深厚等印象，实现“深链接”。
（三）自编图文信息为主流
首先，朋友圈的内容自编图文信息占多数，用户通过图文编辑策略呈现自我，同时期待得到好友反馈，一定程度上满足了人们看与被看的欲望，尤其是经过精心编辑的图文内容，增强了用户的视觉。
其次，朋友圈中的图文景观将我们眼中的世界以图片的方式展现出来，是将世界图像化、日常生活审美化的体现。
最后，微信作为注重用户体验的新媒体，融合了多种媒介体验形式，在朋友圈中我们可以看到文字、图片、视频、音乐、网页链接等丰富内容，带给我们多重感官视觉体验。
融媒体时代背景下，随着微信技术的发展更新和微信对于当前社会的不断渗透，人们对于它的依赖性越来越强。朋友圈作为受众应用最广泛的社交平台的强势功能，作为用户我们不仅能够呈现自我，还能够维持与周边人的情感关系，作为“观众”我们可以有不同的感官体验和感受。声像结合、图文并茂的朋友圈景观使它相较于其他社交媒体更具平台优势，我们在利用朋友圈的同时要学会利用图文景观的编辑策略，这对构建一个良好的微信朋友圈生态环境有着重要影响。
注释：
[1]杨丽娜.大数据时代微信朋友圈的生态发展刍议[J].新闻世界，2015（6）.
篇6
关键词：遗产； 旅游； 态度； 价值； 开发
中图分类号 F 592.7 文献标识码 A 文章编号 1006-575（2012）-06-0032-10
遗产是历史遗留经过社会价值体系筛选的产物（Ashworth，Tunbridge，1999），主要表现为建筑、艺术、景区景点、物质文物以及能够反映历史遗产的当代人的生活方式等（Butler，1997），具有重要经济、社会、政治和科学意义。“遗产资本化”（Heritagization）是遗产被用于实现特定目标的社会进程，这一目标通常包括谋求广泛的文化认同。Poria和Ashworth（2009）认为，遗产资本化主要关乎如何使用“过去”，遗产旅游开发是遗产资本化的当代形式，其最终产物，包括遗产展示、遗产解说甚至遗产毁灭。世界旅游组织（World Tourism Organization，WTO）将遗产旅游（Heritage Tourism）定义为“深度接触其他国家或地区自然景观、人类遗产、艺术、哲学以及习俗等方面的旅游”（戴伦·蒂莫西，斯蒂芬·博伊德，2007）。Poria等（2003）认为，遗产旅游是旅游者对一系列有形或无形要素展示空间的体验活动，在此过程中，这些要素被游客作为个人遗产的一部分加以认知。
在此基础上，本文结合旅游者的遗产态度和价值认知提出：“遗产旅游”是指旅游者对自然景观、人类遗产、艺术、哲学以及习俗等一系列物质要素与非物质要素展示空间的体验活动，在此过程中，旅游者能够明确识别上述要素所带有的遗产特征，旅游者对遗产特征的识别不仅指向自我，同时也可能指向他人，而遗产旅游则包含上述两类旅游活动。
在遗产旅游中，一方面，旅游者基于对自我、社会与文化的再认识，形成各种形式的文化认同（Chen，Kerstetter，1999），使得以文化认同为核心的旅游者遗产态度成为遗产旅游中值得关注的问题；另一方面，遗产价值涉及美学、历史、宗教、社会、科技等多个领域（徐嵩龄，2003），这与相对单一的遗产旅游开发价值取向有着天然冲突，也使得旅游者对遗产的价值认知成为亟待分析的重要问题。不少研究者认为，遗产旅游在塑造地方感、提升认同等方面有重要意义（Ballesteros，Ramírez，2007），遗产旅游有助于增强国家意识（Park，2010）和促进民族团结（Bandyopadhyay，Morais，2008），甚至能在民族复兴中担当重任（徐嵩龄，2007）。作为一种根植于民间的文化交流方式，遗产旅游有助于在不同社会群体（种族、民族、社会群体、文化群体等）之间消除成见、谋求理解、达成共识，而这一切都离不开旅游者对遗产的个人态度和价值认知。Poria等（2003）也曾指出，旅游者对遗产的个人态度与其遗产旅游体验息息相关，那些将遗产地（全部或部分）视为其个人遗产的旅游者，其旅游行为显著区别于其他旅游者，因此，可根据旅游者对遗产的个人态度划分遗产旅游者的基本类型。该研究结论隐含着旅游者对遗产的个人态度的重视，其基本假设是旅游者对遗产的个人态度与遗产旅游行为之间有重要关联，旅游者对遗产的个人态度在某种程度上影响、甚至决定着遗产旅游行为。小众化遗产旅游活动早已有之，2003年，McCain和Ray提出legacy tourism的概念，认为legacy tourist是全体遗产旅游者中的一个细分群体，相比普通遗产旅游者来说，这类旅游者与遗产之间存在更为紧密的私人联系，是“个体化”的遗产旅游者。近期，伴随网络经济和“长尾需求”崛起，遗产价值中的个人层面显得越发重要，在遗产旅游中，不同旅游者对遗产价值的认知情况客观上存在差异，分析旅游者的遗产价值认知，有助于从开发、保护、体验等不同层面满足日趋多元的遗产旅游需求。
庄志民（2005）提出“羊角模式”，从时间向度解析遗产旅游价值取向，对遗产旅游开发提供了诸多有益启示。那么，是否还有其他向度可供解析旅游中的遗产价值？遗产旅游开发又应如何将旅游者对遗产的个人态度和遗产价值认知加以综合考虑？基于这一课题，本文尝试结合苏州平江历史文化街区案例，根据对社交媒体（Social Media）中“旅游博客”原创文本的内容分析（Content Analysis，CA）和语义网络分析（Semantic Network Analysis，SNA），挖掘旅游者对该遗产旅游地的个人态度和价值认知，提出一个由旅游者对遗产的个人态度及其遗产价值认知所构成的遗产旅游体验模式，为文化遗产旅游开发提供战略框架。
1 研究对象：平江历史文化街区概况
平江历史街区位于苏州古城东北隅，距今已有2500多年的历史，是苏州现存最典型、最完整的古城历史文化保护区。与南宋《平江图》相比较，它至今保持着“路河并行”的双棋盘城市格局，保留着小桥、流水、人家以及幽深古巷的江南水城特色，聚集了极为丰富的历史遗迹和人文景观，拥有极为深厚的文化底蕴。街区内现有世界文化遗产1处，国家级文物保护单位1处，各类文保（控保）建筑52处，以及众多古建筑、古桥、古井、古树、古牌坊、古城墙遗址。历史上，许多文人雅士、达官贵人曾生活于此，区域内的居民至今仍保持着传统的生活方式。作为苏州古城历史街区保护的代表，平江历史文化街区曾获得2005年联合国亚太文化遗产保护荣誉奖联合国教科文组织，2005。，2009年，平江路荣膺首批十大“中国历史文化名街”经中华人民共和国文化部、国家文物局批准，由中国文化报社联合中国文物报社举办的评选，2009。。
2 数据来源：旅游博客原创文本分析
互联网现已成为泛旅游研究的重要数据来源，近期一些研究（朱峰，吕镇，2006；肖亮，赵黎明，2009；戴光全，陈欣，2009）分别对旅游网站内容、在线评论文本、网络旅游摄影等信息加以内容分析，为旅游形象提升、服务质量改善及游客心理分析等领域提供了高质量研究数据。作为社交网络服务（Social Networking Services，SNS）的重要组成部分，一个典型的博客（Blog）通常由个人管理，集合了相对丰富的文字、图像、链接、媒体等信息，并专注于特定话题评论、记叙个人经历或抒发个人情感。旅游博客由旅游者所提供的网络日志构成，其主要形式为文字游记、旅行影像、旅游评论及其组合等，与社会调查等数据来源相比，旅游博客所反馈信息更真实、更客观，现已成为旅游研究不可忽视的重要数据来源。与微博、论坛、即时通讯工具等其他社交网络服务相比，旅游博客在描述旅游体验方面具有先天优势，这种优势尤其体现在旅游博客能够更为系统地表达旅游体验中的深层认知和个人情感。
旅游博客反映着一个旅游者目的地体验中的方方面面。在大量旅游网站中，旅游博客的原创文字能够更忠实、更系统地反映出作为旅游者的博主博主：对博客管理、使用者的简称。在旅游过程中的真实体验，是旅游者主体感知、观念与体验研究不可多得的第一手质性资料。本文根据研究对象，采用网络搜索引擎对平江历史文化街区相关原创博客文章加以采集，以资开展相关研究。研究以“平江历史文化街区”为关键词，经谷歌博客搜索http：∥.hk/blogsearch？hl=zh-CN，耗时0.59秒后获得搜索结果共1320条。研究随后对这28页搜索结果加以人工筛选，在全部网页中析出原创博文共58篇（占4.39%），合计95727字，篇均1650余字。这些原创博文忠实反映出作为旅游者的博主在平江历史文化街区的旅游体验情况，在一定程度上反映着他们对平江历史文化街区这一文化遗产的个人态度和价值认知。
大量研究表明，内容分析法在处理海量信息特别是数字文本方面极具价值。目前，该领域多数研究倾向于根据对网络信息及数字文本的统计情况来验证假设并得到相关结论，事实上，基础领域研究尚无证据表明语言统计特征与语言结构、语言类型之间存在必然关联（刘海涛，2009），因此，试图通过文本的简单统计特征来揭示海量信息背后的现象和意义，有时是一厢情愿的。Pan等（2007）研究将内容分析法与语义网络分析相结合，解析旅游目的地吸引力方面的优势和劣势，认为随着信息技术进步、旅游博客数量增加，旅游博客监测将成为为目的地评估服务质量、提高营销效益的途径。事实上，语义网络分析的作用并不仅限于此。由于语义网络是一种介于句法和概念网络之间的中间层，通过语义网络分析将有助于发现认知网络的某些特征（刘海涛，2009）。因此，采用语义网络分析原创博文以探索旅游者对遗产的个人态度和价值认知是完全适用的。
为避免研究架构上的片面性，本文在对旅游博客原创文本的内容分析中，除了进行常规的词频统计外，还对文本进行语义网络分析，以挖掘旅游者原创博文中所隐含的个人遗产态度和遗产价值认知。在预处理中，研究者采用ROST Word Parser软件对58篇原创博文进行中文分词和词频分析，在去掉“的”“对于”等虚词后，提取前100个关键词如下（见表1）。
提取后的关键词虽然较好覆盖了全部58篇关于平江历史文化街区的原创旅游博文的关键信息，但研究仍很难从庞杂的词汇中直接解析出旅游者对遗产的个人态度或遗产价值认知状况。因此，有必要通过分析它们之间语义网络关系，以进一步挖掘这些词汇背后所表达的真实涵义。研究采用ROSTCM6软件“语义网络分析”模块，进行处理所形成的语义网络图如下（见图1）。
语义网络分析结果所反馈信息十分丰富，本文根据研究需要，仅按照旅游者对遗产的个人态度与遗产价值认知两大维度从中析出若干语义路径，作为全文研究的关键数据来源。
3 旅游者对遗产的个人态度与遗产价值认知
3.1 旅游者对遗产的个人态度
在旅游博客的原创文本中，关于旅游者对遗产的个人态度的典型表述有：
我已经站在这条自宋以来延续千年的历史文化街区的门口了。
走进这里，你仿佛走进了1000年前的宋史，眼前闪现出的是这座千年姑苏城古往今来的城市生活映像。
我慢慢移动着脚步，沿着石板铺就的巷道，一路细细端详着，想要去追寻那已经渐去渐远的历史。透过眼前的城河、城墙、水巷、小桥、旧式民居、牌坊、古井、古树、园林、会馆、古街巷、寺观所构成的一幅幅生动的立体画卷，将我的思绪带入历史，走进传统的古巷记忆深处。
古老的街屋，陈年古色的木窗木门掩盖不住岁月的沧桑，岁月的痕迹一一刻画在木纹之间，书写下平江路的前世今生。
平江历史街区是不断发展的“活”的历史地段，在现代城市生活中仍将发挥着重要的作用。
平江路是传统与时尚的结合。传统是怀旧的，但是现代人怀旧的同时需要现代化的生活。
平江路的街道两旁，随处可见茶室、咖啡会所、画廊、书屋、琴室和紫砂器具，古老与现代就这样交织在一起，构成了古街独有的韵味。
沿街不少老宅实已充作饭店、酒吧、画廊、艺术会所，只是外表并不张扬，悄悄掩隐在木制门板之下，乍看起来与普通民居并无二致，只有从格外精致的雕花门廊上可以窥出些端倪，这里古代与现代就这样奇妙地共处一街。
有媒体称古老的苏州是个双面绣，俺看这平江路是最鲜活的“双面绣”，古典中渗透着时尚，传统中不乏现代元素。
走进平江路老街，漫步在河边的石板路上，仿佛一下子从喧嚣的现代回到了恬静的过去，小桥流水、粉墙黛瓦，那闲坐的老人、偶尔摇过的小船、河边洗衣的妇女、三三两两的行人、坐在茶馆里闲聊的茶客，处处都散发出一种悠闲、轻松和宁静，让人感觉无比惬意。
顿时，一切都安静下来了。暗暗的灯光，依依的垂柳，古老的石桥，静静的流水，仿佛真回到了八百年前。
平江路，是属于老百姓的，也是属于旅游者的。
研究根据语义网络分析结果，解析旅游博客原创文本中的语义路径，以探索旅游者对遗产的个人态度。在语义网络分析图中，分离出关于遗产个人态度的若干语义路径如下：
从上述语义网络分析结果中发现，旅游者对平江历史文化街区的个人态度集中体现在从“历史/古老/宋代/传统”到“现代/至今”，以及由“平江”所连接的“居民”与“游客”等若干方面。其中，“历史/古老/宋代/传统”可归结为旅游者较陌生的“过去”，“居民”则可以指代有别于旅游者本身的他人，而“现代/至今”可归结为旅游者所熟知的“当下”，“游客”则是旅游者群体的自我称谓。可见，在遗产旅游中，旅游者并非只是根据遗产地的某些特征将遗产简单识别为“自我”遗产或“他者”遗产，而是分别从“自我”和“他者”的角度共同入手来认识遗产、形成其个人遗产态度，也就是说旅游者对遗产的个人态度处于“他者”与“自我”的连续关系之中。
3.2 遗产旅游者的价值认知
在旅游博客的原创文本中，关于旅游者遗产价值认知的典型表述有：
2009年，平江路入选首批十大中国历史文化名街。2010年，平江历史文化街区通过国家4A级旅游景区的审核。同年，入选世界旅游组织推荐的经典案例。
平江路……是一座活的江南城市建筑博物馆。
平江路，延续了自唐宋以来800多年未变的城坊格局，是苏州古城内迄今保存最完整的一个历史街区，集中体现了苏州古城的建筑特色。
平江历史街区……是苏州城内古桥最集中的区域。
平江路最能体现苏州前街后河的典型风貌。
在地道的苏州人心目中，却是“先有平江路，后有苏州城”。
平江历史文化街区，赫赫有名，可是我们这些个地道苏州人却还没真正去领略她的风情，于是决定……
我还是偏爱平江路，因为我感觉它比较符合苏州‘小家碧玉、清静无为’的历史情怀。
平江路，一条由小桥、流水、人家串起的苏州古城记忆的长廊。
平江路，是古城历史、经济、文化的载体，苏州人把它看成古城的缩影。
漫步平江路，总是觉得相见恨晚，又不忍离去。浓缩着苏州特色的石桥、流水、垂柳丝；处处洋溢着小资味道的沿河老屋翻修后开成的咖啡吧、小店；空气中隐约传来的丝竹声，这里的一切都吸引着我。
平江路上的市井生活气息，宛若苏州城传统生活的掠影，为我们展现出另一道无边的风景。
平江路不是游人的街，它是老百姓的路，到平江路不是来游玩，是要来体会、了解苏州百姓的生活，平江路的居民还保持着传统的生活方式，处处散发出娇美幽雅的苏州美人的气息。
知道苏州平江路是在一次驴友的聚会上，一帮酷爱紫砂和古玩的朋友谈起在平江路淘宝的经历时口若悬河，滔滔不绝，还有去过那里多次的美眉都说平江路的小店太有个性了，饰品、小吃、茶楼、咖啡、奶茶等等都是她们的最爱，苏州当地的朋友也说平江路是最有苏州特点的地方，是苏州城的缩影。
研究采用类似方法，在语义网络分析结果中解析旅游者对平江历史文化街区价值认知的关键语义路径如下：
其中，“历史、文化、名街”分别与“中国”语义相联系，除以上三个词汇外，“江南、旅游、完整、特色、保存、多年、水巷、河道、古街、并行、格局、古城、保留、保护、街区、建筑、风貌、老街、人家”分别与“苏州”语义相联系，与“平江”语义相互联系的词汇则进一步扩展至“地方、小桥、古井、石板、粉墙、黛瓦、整治、房子、江河、气息、街道、街巷、小巷、小桥流水”。从语义网络分析结果来看，旅游者对平江历史文化街区的遗产价值认知包括中国、苏州和平江三个层面，而随着描述语境不断缩小，旅游者对遗产旅游地的价值认知变得更加具体、多元。具体来看，在平江历史文化街区的遗产价值认知中，旅游者在“中国”层面的认知偏向于概念化、大众化，而其在“平江”这一地方层面的遗产价值认知则呈现出具体化、小众化趋势。由此可见，遗产旅游者的价值认知包含其对遗产大众价值认知和其对遗产小众（个体）价值认知两个基本方面，由于遗产的大众价值与其小众（个体）价值同样无法分割，可以认为，旅游者的遗产价值认知处于“大众”与“个体”的连续关系之中。
4 遗产旅游“态度-价值”体验模式
旅游者对遗产的个人态度及其对遗产价值的认知是导致其遗产旅游体验差异的重要因素，遗产旅游体验存在于由“自我”与“他者”、“个体”与“大众”所构成的连续框架之中。
一方面，在遗产旅游中，旅游者的“高峰体验”往往产生于“当代”与“历史”的强烈对比中；而对于旅游者而言，所谓的“当代”或“历史”，其本质都是用来表明旅游者主体与遗产客体间的文化距离。在遗产旅游地，旅游者所熟知的“当代”元素帮助旅游者完成近“自我”端的遗产旅游体验，而相对陌生的“历史”元素则帮助旅游者获得近“他者”端的遗产旅游体验，两者缺一不可。因此，遗产旅游体验中的“当代”或“历史”正体现出旅游者对遗产所持的“自我”或“他者”态度。另一方面，作为某种集体记忆的承载，遗产价值被从多个层面加以解读。伴随着全球化与地方化的激烈角逐，遗产的“大众”价值将直接与其“全球”价值挂钩；相应的，遗产的“个体”价值则将更多地与其“地方”价值相联系。因此，遗产旅游体验中的“全球”或“地方”正是旅游者对遗产“个体”价值或“大众”价值认知结果的具体呈现。
有鉴于此，本文尝试提出遗产旅游“态度-价值”体验模式如下（见图2）：
5 遗产旅游开发框架：平江历史文化街区案例
遗产旅游开发的目标是要在文化全球化认同和遗产地域化传承的基础上，创新遗产旅游景观，逐渐形成一个连接遗产精神与当代价值，关联全球意义与地域特色的遗产旅游意象合围，为旅游者提供高度异质、高度认同、充满奇幻、充满意蕴的遗产旅游体验。
以遗产旅游“态度-价值”体验模式为导向，遗产旅游开发战略框架包含4个基本方面（见图3）：
建立遗产精神与当代价值之间的意义联系，寻求遗产价值的全球认同；强化文化遗产的历史独特性，增强遗产体验中的新奇感；突出遗产中的典型历史片断，增强遗产在地方文化中的神秘感；重建遗产与其归属群体间的意义关联，延续遗产精神的地域传承。形成全球意义与地方特色、历史价值与现实意义四者兼备的遗产旅游产品。
平江路风貌保护与环境整治工程是平江历史街区保护整治工程的先导性试验工程，经过近十年发展，现已处于游客快速增长期。目前，平江路有限的产业要素与旅游者多元的体验需求之间矛盾日渐突出，旅游开发面临四大挑战：一是大众化的产业体系越来越难以应对长尾化的细分需求；二是原真性的苏州风情正被日益增多的旅游者所冲淡；三是地方传统文化面临全球化浪潮冲击；四是一些文化遗产在开发利用中面临保护难题。
根据前述开发理论框架，为平江历史文化街区深度开发提供四大战略（见图3）：
（1） 在物质环境得到较好保护的基础上，进一步系统完善非物质环境要素，营造极富原真性的精神空间，推动平江历史文化街区走向世界文化遗产；
（2） 在现有历史文化街区中，进一步充实和丰富东方典型人文景观，使之成为一张世界级的东方城市名片；
（3） 挖掘古城文脉，围绕苏州标志性历史人物及其事迹打造旅游体验产品，使平江历史文化街区成为苏州古城的经典历史记忆；
（4） 增强传统文化与现代功能的相互融合，使平江历史文化街区成为当代苏州精神的传承载体，使之成为“活着的”文化遗产。
参考文献：
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篇7
[关键词]企业技术竞争情报情报采集情感挖掘
[分类号]G350
技术竞争情报可以帮助企业加强对技术发展、技术市场、技术竞争对手以及企业自身技术能力与优势的正确认知，为企业技术创新提供有力支持。目前，企业技术竞争情报的采集主要依靠人工浏览或借助于相关软件，围绕特定技术主题展开情报采集工作。这种面向主题的信息采集策略针对情报需求，仅获取相关主题的信息，有利于提高技术竞争情报采集的主题相关度及其速度和效率。但同时，“基于主题的采集”也意味着重点关注客观信息主题，而忽略信息源中所拥有的其他类型知识，如情感知识――它们作为技术主体主观感受的外在体现，也是重要的情报来源，对其进行开发挖掘，是对传统的主题式情报采集的有益补充。本文在分析情感知识的技术竞争情报价值及文本信息资源情感特性的基础上，构建基于文本情感挖掘的技术竞争情报采集模型。
1 情感知识的企业技术竞争情报价值
1.1 企业技术竞争情报概述
企业技术竞争情报指为满足企业技术创新需求，提升技术商业价值，实现企业商业竞争目标所需的有关技术信息和知识，它能深化企业对内外部技术环境的认知，其获取需要对企业自身、竞争对手、外部机构、技术客户等信息源进行知识层次的深加工处理。企业技术竞争情报作为技术战略活动与竞争情报整合的产物，其工作的开展以竞争为导向，以信息为基石，以分析处理为手段，能为技术战略制定提供必要输入，从而有效促进技术战略的实施，提升企业技术竞争优势。
1.2 情感知识在技术竞争情报中的价值体现
企业技术竞争情报作为“对企业制定技术战略决策有用的与技术相关的信息”，具有对技术环境的描绘与认识功能，其需求存在于技术战略管理所包含的领域业务问题中，如在企业的R＆D项目选择中需要了解哪些技术比较热门；在进行关键技术跟踪与预测时，需要评估技术开发前景等。从广义上看，技术竞争情报工作贯穿于企业的技术战略管理与技术创新的整个过程，不仅应着眼于企业技术研发，还应服务于技术产品化、市场化。在由技术研发类、技术产品化类、技术市场类所构成的三维一体式技术竞争情报活动中(见图1)，为辅助实现识别技术活动行为、识别技术发展趋势等技术战略管理目标，存在广泛的信息保障需求。
其中，专家对技术开发前景的看法、市场对技术的接受程度等情感类知识对于企业正确认识技术竞争环境发挥着重要作用。如在利用Hype cycle模型识别技术生命周期状态时，需要采集社会情感类知识。Hypecycle模型将技术的发展过程划分为技术诱发期、期望过热期、期望谷底期、技术攀升期、技术成熟期五个阶段，并通过可视化曲线形式表征技术成熟度、市场接受度和商业应用程度。Hype cycle模型各阶段具有一些显著特性，如从技术探索阶段到期望释放顶峰期间，会提出一些具有轰动效应的概念或产生一些引发社会关注的事件，此时，期刊、网站等媒体涌现大量正面报道的信息；在到达期望顶峰后，由于一些失败案例的出现，技术进入了低谷，大众期望逐渐消退，此时，各种媒体很少出现相关的文章和技术讨论，且负面评价居多。这些外部情感状态成为利用Hype cycle模型划分技术发展阶段的重要社会特性类参考指标。
2 文本信息资源的情感特性及获取
2.1 文本信息资源的情感特性
文本作为人类认识事物存在方式和运动状态的语言载体，不仅客观表达出事物主题，同时还包含认识主体的自我情感，体现出一定的主观性。在现代语言学范畴下，“情感”一词的外延很宽泛，包括感情、情绪、观点、意向、态度、看法、评价等。文本语言情感特性是语言主观性的一种体现，即在话语中含有说话人“自我”的表现成分――说话人在说出一段话的同时表明自己对这段话的立场、态度和感情，从而在话语中留下自我的印记。情感特性作为文本语言的一种基本属性，广泛存在于新闻报刊、电子杂志等媒介中，尤其是随着社会性网络软件以及社区、论坛等开放流平台的普及，情感特性在个人博客、评论等文本形式的信息资源中日益突出。
2. 2 文本情感知识的获取
文本情感特性的产生需要经历一个情感化的过程，即文本语言采用一定的结构或形式才能体现说话主体的情感。情感化是一项非常复杂的语言艺术行为，不同的语言在表现“情感性”时所采用的形式有所不同，同一门语言也可采用或明显或隐晦的多种方式加以展现，具体而言，包含情感用词、语法、布局等多种途径。一些典型的情感化方式如表1所示：
近年来，网络信息资源中所蕴含的丰富的文本情感知识引发政府、企业以及消费者等多主体的重视，成为体察社会舆情、探测用户需求心理的重要依据。面对海量的文本信息资源，如何克服人工理解方式所固有的低效性，准确、快速、自动获取其中的情感知识以满足多应用需求，针对这一问题的研究形成一个新颖而且十分重要的领域――基于文本的情感挖掘。文本情感挖掘融合语言学、信息检索、文本挖掘等多领域的理论与技术，针对不同的情感化方式，从情感词统计、语法推理等不同角度对词语、句子、篇章等不同粒度的文本对象进行情感分析，识别其中的心理态度、情感倾向及其演化趋势。
3 基于文本情感挖掘的企业技术竞争情报采集模型
围绕企业技术竞争情报获取目标与环境，结合文本情感挖掘流程，本文设计的一体化采集模型如图2所示：
该模型由数据层、处理层、应用层组成，可用于从以网络技术评论为典型代表的主观性文本信息资源中识别出情感知识作为对传统的主题式情报采集的有益补充，实现情感类技术竞争情报的智能获取。
3.1 数据层
根据技术环境中技术影响因素和参与角色，企业技术竞争情报主要来源于企业自身、大学实验室、科学研究机构、竞争企业、供应商及消费者等主体的技术活动行为，其信息表征形式主要为科技论文、研发报告、技术专利、技术评论等。由于科技论文、技术标准与专利等信息源侧重于对事物、事件、现象的客观描述，较少包含作者自身的主观性、情感化的论述，因此这类信息源不宜作为文本情感挖掘的主要数据来源，以免干扰、降低情感挖掘处理层的效率与性能。随着网络技术的发展以及各种开放式内容生产平台和社交网络的出现，信息交流的理念与模式发生很大变化，相较于传统信息环境，用户能够并有意愿积极参与到信息的非正式生产与自由化沟通中。这使得网络环境中不仅包
括大量灰色的、主观性较强的技术研发报告，还拥有参与者之间的交流沟通所表达出来的情感型知识。这些知识广泛蕴含于技术研究团队博客、技术专家博客、技术风险投资评论、技术用户评论等动态信息源中。
3.2 处理层
目前的文本情感挖掘研究侧重于分析文本的情感倾向，并根据其倾向强度的不同分为不同的情感类别(如消极的／积极的、正面的／负面的)，实现情感分类。传统文本分类主要针对文本主题，基于词语间的相似度或文档中的词频数进行分析，通过对训练文本的训练，统计出相关类别中词语的出现频度或概率，然后根据目标文本中相关词语的频度信息判别出其类别。情感型文本不太满足词语间相互独立等基本假设条件，如果直接利用已有的一些文本分类方法进行情感分类，无法达到主题分类的效果。比较有效的解决途径是引入语言学理论与知识，针对情感用词、构句、语法等不同的情感化方式，借助语义分析处理手段实现基于情感分类的文本情感挖掘。基于语义理解的文本情感挖掘通常需要首先构建情感语料库或利用已有的词语知识库生成情感词典，在此基础上进行主观性句子识别、情感关系抽取、基于特征的情感分析等关键处理，从具体研究对象这一特定粒度层次出发，辨别、分析出文本信息资源中蕴含的情感知识，实现文本情感分类。
・主观性句子识别。情感性语句一般包含说话人对事物的观点，体现出一定的主观性，如例1所示：
例1：“中国大学生设计的节能车搭载了Honda低油耗摩托车的4冲程发动机。这款通过搭载摩托车发动机的节能赛车是世界上独一无二的创意杰作。”
在例1中，第一个句子描述客观事实，为客观句；第二个句子包含了说话人对客观事实的肯定态度，为情感倾向较强的主观句。在对大量文本进行情感分析之前，为降低客观句对文本情感分类性能的影响，需要尽量剔除干扰信息，只保留主观性语句。目前，主观性句子识别主要建立在情感语料库基础之上，以情感词识别为主，辅之以各种词汇及文法信息，然后根据标准分类器或标注的特征进行判断。
・情感关系抽取。情感关系抽取的主要任务是识别句子或篇章所存在的评价词及与目标对象之间的关联关系，如例1的主观句中，评价词“独一无二”、“创意”、“杰作”等对应的评价对象为“节能赛车”。为识别出这类关联关系，通常一方面需要建立领域特征库作为待评价对象的概念表征，如构建面向技术竞争情报的技术特征本体作为表达技术或子技术的状态、功能、应用、工艺、产品等相关因素的领域术语，用于识别显式主题；另一方面可通过人工构建的情感词汇本体、利用HowNet等已有概念知识库推理生成情感词汇本体，或选择合适的情感语料库并根据词语的语义关系计算判断出词语情感倾向等不同方式识别出句子或篇章的评价词及原始的情感倾向强度等。
・基于特征的情感分析。情感分析以情感词作为句子、文本的情感倾向识别的基础，而情感关系抽取中目标对象及其评价词关联关系的映射可以使情感分析深入到具体的对象特征这一特定粒度。基于特征的情感分析通过对抽取出的情感词进行上下文语境分析，检测程度副词、情感词汇组合等语法现象，并采用一定的公式计算出目标对象特征的上下文情感极性。具体而言，基于特征的情感分析在计算情感倾向性时可采用基于情感词组的分类技术实现(否定语句等需进行特殊处理)，主要包含三个步骤：①利用词性标注方法提取特征项句子中所包含的形容词或副词词组；②使用逐点互信息计算方法与公式估计所抽取词组的语义倾向性；③基于特征项计算所有提取词组的平均语义倾向性值。
3.3 应用层
采集模型中的应用层主要包含两方面的功能：①实现用户与系统的交互，用户可以根据实际任务的需要自主调整、维护情感语料库、技术情报特征库，并通过一定的软件环境指导文本情感挖掘过程以及查看挖掘结果；②提供导入和导出接口，扩充、丰富挖掘功能，实现与基于主题的技术竞争情报采集结果、商业竞争情报采集结果的集成，并能有机融入到技术战略管理系统中，提供技术战略决策支持。从上文有关情感知识在技术竞争情报中的价值论述可知，对于技术生命周期分析这类典型技术竞争情报决策支持目标，情感知识在Hype cycle模型生成中发挥了关键作用。这里可以考虑将情感挖掘和时间序列挖掘有机融入到Hype Cycle模型的创建中：①用户可以通过应用层为特定技术领域选择或自行构建技术情报特征库作为情感挖掘分析的目标对象，并同时指定相关的情感语料库或情感词汇本体；②利用应用层接口导入时间序列挖掘功能，经过主观性句子识别、情感关系抽取、基于特征的情感分析等环节的处理操作，实现对技术报告、专家评论等序列数据的挖掘，洞察社会对相关技术的情感倾向性及其变化趋势。这种基于文本情感挖掘模型的技术竞争情报采集理念与方式可以为技术成熟度度量提供定量依据，提升以往完全依靠专家主观感受进行判断的决策效果与效率。
篇8
企业内部和外部的利益相关者不仅要求企业提高业绩，还要求企业的业务运营更加透明化。企业需要积极、审慎地应用云计算、移动办公、大数据等技术。
关注云计算带来的
合规与安全问题
云计算已逐渐被认为是一种性价比较高的企业应用交付方式，甚至成为业务流程外包的交付方式。在云计算环境中，数据和应用与基础设施是分离的，将数据和应用迁移到云上会影响组织遵从某些法规和标准的能力。从信息安全管理和企业风险控制的角度来看，企业要想更好地利用云计算平台，必须有云的安全策略、治理策略和合规策略。
云安全需要解决很多问题。例如，如何确保本地数据中心的资源安全，如何确保向公有云迁移后的大量应用的安全，如何确保存储在多家云服务商的数据中心的数据的安全，如何保护公有云和私有云的虚拟化基础，如何确保接入云基础设施的移动设备的安全。
一旦涉及信息安全和治理，混合云环境还会带来更多的挑战。比如，如何实现多租户的隔离和共享，怎么建立科学的异常事件预警、响应机制，怎么合理进行权限设置以给用户提供有限的可见度，如何处理数据的安全和合规等问题。企业在构建基于云计算的信息系统时，最好能够将云计算整合到现有企业IT治理体系中。
应对移动办公带来的
合规挑战
移动互联网和智能终端的普及使得随时随地办公成为可能，办公设备也变得更加多种多样。这也使得BYOD（携带自己的设备办公）日益盛行。企业员工可以在任意地点登录企业邮箱，利用在线办公系统完成收发邮件、处理流程和沟通业务等操作。这不仅增加了员工工作的灵活性，还满足了员工对办公设备的个性化需求。不过对于企业来说，BYOD在降低办公设备的采购、运营成本的同时，也带来了新的IT管理难题，如面临设备归属、数据隐私、数据安全等问题。
对于企业来说，要解决由于BYOD带来的数据安全问题，行之有效的办法就是制定数据安全责任制度，采用各种控制措施将企业数据和个人数据充分隔离，并制定使用终端设备的规范。只有这样，才能真正做到既有效保护企业数据，又不侵犯员工隐私。
为了从根本上解决移动办公的安全问题，企业还需要采取以下几个措施：第一，重视对员工的教育与培训；第二，部署适用的移动设备管理（MDM）系统、企业移动管理（EMM）系统；第三，重视移动信息化治理措施的落实。
利用大数据提升GRC智能
企业在运营与管理过程中会产生大量的过程数据和信息（如文档、日志等）；企业在应对日益复杂的业务环境过程中，还需要处理多种多样的数据和信息。企业运营管理所需处理的数据已经不再局限于具有静态结构和有限交互路径的数据，而是来源复杂多样的数据，其中包括社交媒体数据、电子邮件数据、传感器数据、商业应用数据、档案和文件。企业获取和分析数据的方法亟待更新。
篇9
【关键词】网络视频；语义分析；博雅榜；满意度
从十七届六中全会提出打造现代传播体系，到十八届三中全会要求全面深化改革，再到中央的关于加快媒体融合的指导意见，传媒业改革已经成为新一轮全面改革的重要子课题，纳入了国家顶层设计。中央提出，要着力打造一批具有竞争力的新型主流媒体。报刊业和广电业在建设新型主流媒体方面都不甘人后，纷纷提出新方案、拿出新产品，其中，向网络视频进军成为广电领域变革的新方向与新思路。网络视频在中国经过10年的发展，其策划、制作、播出、营销的产业模式虽已基本形成，但与电视业较为成熟的产业链相比，还缺少评估环节。北京大学视听传播研究中心从2008年建立伊始就关注到电视业向网络视听业转型的趋势，长期以来致力于采用新技术、新方法对视听作品进行评估，提出了以满意度为基础的博雅榜评估体系，目前已应用到电视栏目的评估中。本次论坛所的中国网络视频满意度博雅榜，是通过搜索引擎技术和语义分析技术，以满意度为核心，对上百部网络视频的网络评论文本进行分析研判的结果。本次榜单是北京大学视听传播研究中心的第二届网络视频年度榜单，相较于2014年4月份的第一届榜单，今年的评估技术有了显著的改进，评估方案得以优化，评估结果的解释力更强。
一、研究设计
（一）以满意度为核心的评估体系
目前，网络视频领域最常见的评估指标当属点击量。点击量是视频网站根据特定网页的点击数量累加而得出的结果，反映的是用户点开某网页的总数。尽管以点击量作为网络视频受欢迎程度的评价指标简便易行，但这种方法仍然陷入了收视率在电视评估中面临的困境――片面强调了作品的经济属性。
为综合评估网络视频的多重价值，课题组提出以“满意度”作为评估指标。“满意”作为一种态度，言行是其表现方式。最常见表达满意的方式就是褒义评价。同时，褒义评价作为参考指标也必须建立在一定评价数量的基础上。假设作品A只有两条评论，一正一负，作品B有100条评论，其中40条为正面评论，那么我们不能认为作品A的满意度比作品B高，因为二者的数量级不一样。因此，课题组首先剔除了评论量明显低于同类水平的作品，在剩下的作品中再以好评率作为排名依据，确定上榜名单。
（二）基于语义分析技术的评估方法
博雅榜评估体系共分为五个步骤：筛选节目、分类、技术处理（确定目录、抓取评论、分析文本语义、统计数量）、制表、分析。其中在筛选节目环节，为保证获得尽可能多的合法的网络视频作品名单，课题组以国家新闻出版广电总局的《互联网视听节目服务持证机构名单》（截至2014年3月5日）为参考，组织研究人员在613个具有合法制作播出音频、视频资质的网站上检索符合要求的网络视频作品，并参考第三方数据（如中国网络视听服务协会的数据）补充作品名单，剔除重复的作品后，最终有近1000个网络视频作品被纳入统计范围。
根据评估体系中的分类方案，课题组将这近1000个入围的网络视频分为网络原创栏目、网络原创节目、网络剧、微电影和动画片五组分别评估。
技术处理是博雅榜评估体系的关键，整个技术处理的过程围绕语义分析技术展开。首先，技术团队结合第三方数据确定网络抓取范围，最终圈定了近200个传媒网站、网络社区和社交网站作为检索目录（Index）。其次，技术团队与分析团队联合确定了每一个节目的关键词库，并由技术团队在系统中输入关键词以获得某一节目的网络评论量。再次，采用语义分析技术判断网络评论文本中褒义评价的数量。最后，在制表环节，剔除了评论量明显低于同类水平的作品，在剩下的作品中以好评率（褒义评价率）作为依据，按降序排序，得到最终榜单。
最后，在数据分析环节，由北京大学视听传播研究中心研究员完成榜单解读与分析，并预测行业发展趋势。
二、网络原创栏目满意度分析
从播放平台看，背靠百度而立的爱奇艺在榜单中占了六席，分别是位列第七的辩论赛真人秀《奇葩说》、位列第九的职场实用类脱口秀《职场雷鸣》、位列第十的热点知识解读《热纪录》、位列第十七的文化类脱口秀《晓松奇谈》、位列第十八的恋爱养成真人秀《亲爱的我愿意》和位列第十九的旅游杂志类《翻滚吧地球》。爱奇艺所占席位虽最多，但其好评率均居于第三阵营，没有十分亮眼的作品。老牌视频网站土豆网占据了榜单四席，分别是位列第一的聚焦青少年生活的纪录片《青春季》、位列第十二的音乐节目《土豆最音乐》、位列第十四的旅游类真人秀《一人行》和位列第十五的搞笑真人秀《土豆周末秀》。土豆网与优酷网于2012年合并之后，分工明晰，在优酷专攻网络剧的同时，土豆仍专注于原创栏目的开发，发扬其“轻松周末文化”。紧随其后的是搜狐视频，占据了三席，分别是位列第三的脱口秀《大鹏N吧N》、位列第八的明星真人秀《隐秘而伟大》和位列第十三的美剧专题脱口秀THE KELLY SHOW。腾讯视频占据两席，都是名人访谈栏目，分别是位列第二的《大牌驾到》和位列第四的《夜夜谈》。优酷网占据两席，分别是位列第六的旅游真人秀《侣行》和位列第十一的财经解读类《鸿观》。和土豆网、优酷网同为第一批视频网站之一的56网也占据两席，分别是位列第五的恋爱教科真人秀《地球人搞对象指南》和位列第十六的热门话题解说类《微播江湖》。最后，位列第二十的《南都深呼吸》选择了由南方报业传媒集团控股的奥一网作为其播放平台。
从栏目题材看，榜单之中脱口秀节目占据了半壁江山，其次是真人秀和访谈栏目，再次是旅游类栏目。知识性和实用性较强的有《职场雷鸣》《鸿观》和《晓松奇谈》，其余皆为娱乐栏目。如果对入榜栏目稍作文本分析，便可以发现从节目策划的角度来看，选题和名人效应越来越多地结合在了一起，许多选题都是为知名主持或知名嘉宾量身定做的。视频网站开始抢占各个行业尤其是在电视行业中已获得较高名气的人物作为栏目的“定海神针”，如《大牌驾到》由号称“中国好舌头”的浙江卫视主持人华少担纲主持，《奇葩说》由台湾主持人蔡康永和原中央电视台主持人、现任爱奇艺首席内容官的马东主持等。各大网站投入大量资金“吸星”，并利用明星效应推广自己的栏目，在前期的“烧钱攒人气”“烧钱换口碑”的阶段性过渡之后，已累积了大量固定观众，通过原创内容回本并盈利指日可待。
三、网络剧满意度分析
本次上榜的20部网络剧中，满意度在60%以上的有3部，与网络原创栏目、微电影和动画片的情况基本相同。由于本次语义分析材料来源主要是视频所在的播出平台，因此产生《快乐ELIFE》近100%（实际满意度为99.15%）并不奇怪。本年度上榜的网络剧在题材方面雷同度较高，局限于都市、奇幻、青春和古装四类，其中又以都市类和奇幻类为主。
奇幻类网络剧在2013年尚默默无闻，在2014年却实现了井喷式增长，共有9部作品上榜。这种现象让人不禁想起2014年初奇幻都市剧《来自星星的你》在国内的热播。2014年的这股网络剧奇幻潮，很难说与《来自星星的你》没有关系。
都市题材一直是电视剧的热门，如今在网络剧领域也同样炙手可热。不过，通过简单的分析，不难发现网络剧的都市题材大多是关注30岁之前的生活，如创业、婚恋、职场等，而电视剧的都市题材则主要关注30岁之后的生活，如离婚、育儿、婆媳关系等。这种差别产生的原因可能是网络剧观众与电视剧观众的年龄结构差异。根据央视索福瑞公布的2014年中国电视收视市场的数据（见图三），中青年观众收视持续减少，老年观众收视保持稳定，并且从图中可以看出，从14岁开始，年龄越小，平均收视时长随年份递减的斜率就越大。在45岁到64岁阶段斜率几乎为零，到65岁以上斜率则逆转向上。由此可见，电视观众结构中老年观众占了很大比例，电视观众已经出现“老龄化”的趋势。与中国网民的年龄结构进行对比，会发现电视观众与网民在年龄分布上可谓“互斥”――网民的年龄高峰在10岁至39岁（如图四），而电视观众的年龄高峰在45岁以上。
反观观众群体更年轻的青春题材网络剧，则只有两部上榜。这种现象看似奇怪，若对这两部剧的故事加以分析，则不难发现其话题主要是高中生活――对于20岁至30岁之间的年轻观众，中学时代是一个过去时，都市是一个现在时。很显然后者的吸引力更大一些，戏剧的张力也更强。
古装戏近些年在电视剧中也略显颓势，自《武林外传》后少见优秀的古装电视剧。网络剧市场也出现了相似的情况，古装题材的网络剧在2013年和2014年的榜单上均表现欠佳。
从播出平台方面分析，本次上榜的20部网络视频主要来自五家视频网站：腾讯视频（6部）、优酷网（4部）、爱奇艺（5部）、搜狐视频（3部）和乐视网（2部）。根据易观智库的报告，中国网络视频呈现“七雄”之势，其中就包括以上五家视频网站。而根据国家新闻出版广电总局公布的数据，全国获得《互联网视听节目服务许可证》的网站共有613家（截至2014年3月15日）。这正是互联网信息的幂律分布特征――少部分的网站集中了大多数的用户，大多数的网站都处于默默无闻的状态。此外，这五家视频网站均有较强的资金支持，它们或是上市公司（优酷网和乐视网），或是有互联网巨头的资本支持（爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频）。
四、微电影满意度分析（见图五）
满意度最高的是56网播出的《静静的你》，满意度达75.62%。该作品的题材是女性同性恋，讲述了两位女同性恋夫妻生死离别的故事。《静静的你》与排在第十七名的《擦肩而过》都是“56海外影像计划”首季上线的国际短片，曾在海外展映，目标受众定位于国际市场，不像其他上榜作品将主要受众群定位在国内。正是由于不同的定位，《静静的你》采用了大尺度的题材，也体现出明显的西方影片风格。
排在第二十名（榜单倒数第一名）的作品是由土豆网播出的《陷阱》，仅拥有15.77%的满意度；排在第十九名（榜单倒数第二名）的作品是由爱奇艺播出的《中国女孩》。二者和前两名的满意度相差很大，且均为悬疑惊悚题材的短片。
整体来看，入榜的20部微电影作品中，爱情类题材8部，分别是《静静的你》《浓淡年华》《暖男电话》《女子分手专家》《迷失小姐》《房车》《擦肩而过》和《暗恋》；亲情类题材4部，分别是《阿妈的奶茶》《奔跑的鸭蛋》《风回路》和《活着》；惊悚悬疑类题材3部，分别是《谋逆》《中国女孩》和《陷阱》；科幻类题材2部，分别是《伏魔者》和《大卫镇》；青春偶像类题材1部，即《校花驾到之极品校花》；搞笑类题材1部，即《包笑公堂》；选秀类题材1部，即《美色时代》。
从播出平台来看，爱奇艺播出的作品所占比例最多，占了5席，分别是《伏魔者》《大卫镇》《包笑公堂》《暗恋》《中国女孩》，其中《伏魔者》满意度位居第二。风行网、乐视网各占3席，56网、酷6网各占2席，腾讯视频、土豆网、优酷网、中国网络电视台、爆米花网各占1席。而2013年的前20名微电影作品中，腾讯视频一家独大，占了9席，其次是优酷网，占了5席。通过对比可以看出，2014年的微电影播出平台呈现多样化特点，各个平台间的竞争加剧，平台优势由一枝独秀向平分秋色转变。
五、动画片满意度分析
从满意度来看，动画片总体来说超过微电影和网络栏目，但相比网络剧较低，体现出动画片总体发展趋势良好，互联网动画获得了越来越广泛的关注。满意度超过60%的作品有3部，分别是《梦幻西游2》《可可小爱》和《兔小贝儿歌》，其余17部动画作品的满意度则集中在15%至60%。
随着技术的成熟与出品方资金投入的增加，互联网动画的制作质量也在不断提升。居于满意度榜首的《梦幻西游2》在画面方面获得了巨大的突破，影片不仅延续了一如既往的浪漫风格，还实现了画面、镜头、特效、表演、光影等环节的全面提升，堪比迪士尼3D动画电影的制作。
2014年上榜的互联网动画在人物造型、画面质量与故事架构方面都有了突破，并且在多元化、风格化道路上做了很多尝试。榜单上既有绘本风格的《馒头日记》，简约的黑白定格动画《口水三国》，还有真人定格与卡通角色结合的《功夫兔与菜包狗》，大型的3D武侠动画剧《秦时明月之君临天下》等。这些风格各异的互联网动画都有着自己的忠实观众，呈现出百花齐放之势。
从播出方式上看，与传统媒体上动画片连续播出的方式不同，现阶段的互联网动画依托视频网站的灵活性，采取了周播、双周播、月播等方式。因此，创作团队在创作时可以更好地和网络用户进行互动，通过网络社区、微博、微信等社交媒体收集用户的意见，进而将观众的想法反馈到影片创作中去，实现和用户的协同创作。比如在“暴走漫画”系列中的《编辑部的故事》中，UGC（User Generated Content，即用户生成内容）得到了很好的诠释。在“暴走漫画”的社区，网友可以自己用漫画生成器编辑漫画作品进行投稿，而主创团队制作的漫画在播放的时候也会得到用户的评价。与传播媒体上已经成形的动画不同，这种网民参与的动画创作方式更能够满足市场的需求，在目标用户群里形成良好的口碑。
从题材选择上看，除传统的低龄化题材之外，青少年题材和成人化题材的互联网动画正在崛起，形成了三足鼎立的局面。低龄化题材的动画主要针对12岁以下的儿童，以《可可小爱》《摩尔庄园3》《兔小贝儿歌》和《贝瓦儿歌》等为代表。这类互联网动画与传统平台上的主流动画有相似之处，以夸张化的卡通动物和人物为主体，故事情节简单，在满足儿童审美的基础上实现亲子互动。青少年题材的动画以13―18岁的青少年为主要观众，比较有代表性的是《梦幻西游2》《秦时明月之君临天下》等，动画形象相对复杂，以热血动漫、网络游戏、历史故事等为素材，强调勇敢、正义、梦想等主题。成人化题材的动画则是互联网动画的黑马，比如《熊猫手札》《馒头日记》《口水三国》《尸兄》和《中国惊奇先生》等，包含搞笑、吐槽、治愈或者惊悚等元素。这是电视平台播出的动画之前较少涉及的题材，也是互联网动画可以广阔发挥的舞台。
最后，需要指出的是，2015年5月22日在郑州的《2014年度中国网络视频满意度博雅榜》共有六类：网络原创栏目、网络原创节目、网络剧、微电影、动画片和特别推荐作品。其中，网络原创节目和特别推荐作品的数量相对较少，其结果不具有分析价值，在本报告中未做分析。
篇10
摘要 翻译活动实际上自始至终受到权力话语的操控，译者在选题、选材、决定翻译策略等方面都受到相关权威的操纵。女性主义就是这样一个非常独特的文化视角，受女性主义影响的译者不再隐形，而是竭力在翻译中体现其存在，她们使用各种翻译策略改造、操纵甚至占有原文。本文以菲·威尔登改编的《傲慢与偏见》为例，分析了女性主义对译者翻译策略的影响，寻找权力话语下“道德”的翻译策略。
关键词：权力话语 女性主义 翻译暴力 翻译策略
中图分类号：H059 文献标识码：A
一 翻译中的暴力与翻译的伦理目标
翻译并不简单的是两种语言之间的转换行为，语言和文化密不可分。语言是翻译学视角中的文化的主体或主干，离开语言，翻译学将无从谈论也无以谈论文化；离开了文化及其所承载的意义，语言将一无所有。（刘宓庆，1999：31）美国翻译家奈达认为，“对于真正成功的翻译来说，双文化能力甚至要比双语能力更为重要”。（Nida，1993：110）斯皮瓦克（Spivak）也认为翻译不是对“一堆一堆的意义的转移”（Spivak，l993：179），而是意义播散和建构的过程，那么翻译就无可避免地涉及权力和政治。所以，翻译活动实际上自始至终受到权力话语的操控，译者在选题、选材、决定翻译策略等方面都受到相关权威的操纵。译者在进行跨文化翻译时，其文化身份和重要性就会在译文中得以显现。
“权力话语”如福柯所言，是一种作用于事物的“暴力”。当翻译中所体现的权力和政治涉及对她/他者的简化、贬低甚至压迫时，翻译就成为一种暴力工具。女性主义就是这样一个非常独特的文化视角。女性主义思潮发源于18世纪的自由女性主义（liberal feminism），强调性别角色的区别并不存在自然的根据，而是人为的行为模式。女性主义理论出现后，对许多相关领域都产生了深远的影响。20世纪80年代以来，“女性主义对翻译理论与实践都产生了不容忽视的影响”。与其他流派的翻译理论相比，女性主义翻译理论一个显著的特点是，“译者的性别，同译者的民族、阶级、政治观点等因素相比，绝不是无足轻重的”。女性主义翻译理论的主要贡献是为文学翻译中译者主体性研究开辟了一个全新的性别视角：女性译者不再隐形，而是竭力在翻译中体现其存在，她们使用各种翻译策略改造、操纵，甚至占有原文。
二 菲·威尔登“翻译”的《傲慢与偏见》
简·奥斯丁的《傲慢与偏见》是一部深受读者和导演共同青睐的小说，从上个世纪40年代开始，根据这部小说改编的影视作品就层出不穷，单BBC公司就两次请大编剧将其搬上荧幕。其中完成于1982年的版本，由澳大利亚出生的英国作家兼剧作家菲·威尔登（Fay Weldon）改编。
威尔登改编剧本的时候以小说的文本作为剧中人物对话的蓝本。文本分给了不同的角色，而各个角色又是对话产生的素材，这种方式在谈话中保留了原著潜在文本的智慧、魅力和信息。但这个策略却常常弄巧成拙：剧中的对话虽尽力效仿原著，但既已“翻译”为电视剧这种表现形式，冗长的对话不免与这种形式格格不入。因为电视电影的表达方式很多时候是展示，而不仅仅是叙述。过分依赖对话推动剧情的发展使得很多对话都变得很生硬，很多对话不仅在原著中不存在，而且在简·奥斯丁描述的时代背景里是不可能出现的。这使得很多角色看起来都喋喋不休、不负责任，总是随口泄露隐私；而他们中有些人物本应是理智且有责任感的，是能够控制自己的言行与感情的，这样的塑造与原著中的人物形象背离，同时也造成了观众对剧中人物形象的误解。例如，伊丽莎白与新结识的朋友乔治·维克汉姆一起打槌球，当时伊丽莎白的姐姐看起来似乎刚被宾利抛弃了，她深感痛心，正在努力地想要从失望中调整过来。而改编成剧本后，在这场戏中，伊丽莎白把姐姐所有的失望和伤心都对维克汉姆和盘托出。这场戏的设计让人看不到伊丽莎白对姐姐绝对的忠诚，并且让她变得缺乏起码的社交常识，让观众对她的行为产生非议。伊丽莎白在剧中诸多类似的行为并非编剧疏忽所致，威尔登剧本中的伊丽莎白是个率性而为、挑战礼法，与当时的社会有诸多矛盾的女性；她个性张扬，挑衅妄为，总是保持着一份嘲弄的自我平静。她的脸上总是带着不谦逊的微笑，仿佛在嘲笑他人的愚昧，显得不负责任、目中无人。威尔登的剧本里，伊丽莎白甚至失去了小说中最基本的道德原则：她甚至将家人不光彩的事告诉了她的朋友夏洛特，甚至在她看清夏洛特是个有手段且自私自利的人之后仍然与之有类似亲密的谈话。奥斯丁在小说中专门提及——伊丽莎白看清夏洛特的真实面目之后就再也不信任她了，威尔登的“翻译”似乎就不“忠实”了，剧中的夏洛特背叛伊丽莎白后又重新成为了她无所不谈的朋友，这完全违背了原作者的意图。
不仅如此，威尔登笔下的伊丽莎白似乎挑战了当时社会的道德底线：她独自一人造访单身男性的家，与男性朋友通信……这些都是那个时代淑女不应该做的事。奥斯丁笔下的伊丽莎白其实并没有摆脱当时社会对她的影响和约束，她拥有那个时代的价值观，并遵守所有的社交原则，她不可能有威尔登为她设计的种种行为。在另一本名著《理智与情感》中，奥斯丁就明确地表明了对挑衅的年轻女子的态度：认为她们是自我毁灭，指出一个年轻女人如果无法控制自己愤怒的情绪，那她就无法得到真正的自由和解放。奥斯丁的伊丽莎白与此不同，她有独立的见解，虽然有时打破常规，也是情势所迫。她确实也有不淑女的行为，如她在雨后泥泞的田地里单独步行了三英里去看望病倒在陌生人家里的姐姐。她之所以这样做是出于对姐姐的爱和对其病情的关切，是一种人之常情，并不是因为她无视礼仪规矩。所以，作者才借达西之口对她的这种行为进行了褒扬。威尔登的剧本降低了伊丽莎白判断和思考的能力，因此也没有能够得到评论界的好评。
三 权力话语影响下的翻译策略
菲·威尔登是一位女性主义作家。她的小说喜欢塑造一些惊世骇俗的女性，这些女性胆大妄为，可以口出狂言，以挑战男权社会的权威。她们能言善辩，易于受人摆布，颠覆了以往女性的形象；她们行为不检，常有惊世之举，却不能掌握自己的命运。在威尔登的小说《达西的理想国》（Darcy"s Utopia）里，女主人公精神分裂，最终恢复了自己的才能，获得了生活的方向，做出了感性的选择——与一个热血的外籍工人在一起。威尔登的女性主义观影响了其对《傲慢与偏见》的“翻译”，在她的“译本”中：伊丽莎白并非坚强的女性，甚至也并不十分聪明，只是一个年轻的女人，生活在恐惧的边沿，害怕面对凄凉的未来。这个伊丽莎白有一种现代感、无助感和愤怒感，而原著中的伊丽莎白是作者奥斯丁自己的化身，给人“轻松、阳光、出众”（light,bright,sparkling）的感觉。威尔登的翻译过程无疑充满了暴力，“译者”歪曲了人物形象，杜撰了原著中没有的情节，与原著叙事冲突，潜藏着女性主义的主张，给一位家喻户晓的小说家奥斯丁打上了女性主义的烙印。
在权力话语的影响下，译者采取的翻译策略自然受到影响，这又要与翻译伦理扯上关系了。在解构主义大潮的冲击下,译者的主体性得到了空前的解放，因为解构主义主张文本意义的不确定性，所以译者有太多的自由空间可以去解读原文。在解构主义者看来，译者的道德责任就在于解构、颠覆中心。解构主义重新对译本做出价值评判，认为衡量一个译本好坏的标准是看译本所塑造的文化身份、译文所造成的社会影响是道德的还是不道德的。伯尔曼的观点是：坏翻译造成本国读者形成对待外国文化的民族中心主义态度，而好翻译能够限制对异域或异质文化的否定，促进社会对与自己不同的文化和价值观念以及思想意识形态表示尊重，培养本土文化和文学的异质性，同时使自己的语言和文化得到扩大和丰富（Venuti，2004：81）。由此看来，如果隐瞒了译者对原文的增删削减，掩盖了译者给原文所附加上的译语文化价值观念和思想意识形态，并把译者对原文历史的、文化的解读看成是原文固有的意义，把译者的主观解读看成是客观的和唯一正确的，则是不正确的。
再回到《傲慢与偏见》的编剧上，1995年，BBC再度让安德鲁·戴维斯搬上荧屏。戴维斯与威尔登采取了不同的策略。故事的情节不再用对话来描述，而是通过人物的行动来展现，这样就促使行为的发生，同时也充分利用了电视这一媒体的优势。剧中的人物没有被改变，而是忠实于奥斯丁在小说中对他们形象的塑造。伊丽莎白也通过自身的行动、举止和与其他角色的互动而被观众了解，她并没有大段的独白来告诉观众自己内心的想法。的确，只有奥斯丁才能写出与奥斯丁那么优秀的小说，所以，这个剧本的改编尽最大努力遵照奥斯丁的意图，忠实于原著的情节与人物塑造。
评论界对该剧的评价有值得讨论的地方，有人认为剧中主角之一的达西“现身”太多。的确，如果说戴维斯的版本有什么新奇之处，大概就在对达西这一角色的处理上。原著中，读者无法直接读到达西内心的想法，也无法了解他的生活。奥斯丁只提供了线索和不连贯的信息让读者去构建一个完成的达西的形象。而戴维斯忠实地运用了奥斯丁的线索，只是每条线索都用了实在的镜头和画面表现，而不是通过其他角色的口说出来。戴维斯的达西有机会直接向观众陈述他的内心思想，让观众更好地理解他前后行为转变的原因。戴维斯将达西直接展现在了观众的面前，他透过原著潜在的文本的表面，剥离了层层讽刺，抛弃了会隐藏达西的转述。这也是该剧的创意之一：是通过对文本同情性的操纵，两种媒介——电影和小说的调和。小说运用了小说惯用的技巧让达西非常充满吸引力，编剧也通过使用影视技巧达到了相同的效果。这种行为被贝尔曼称为翻译中的增效行为（potentiating movement），而不是使用暴力使原文伤残。（Noga Barokass-Emanuel，2001：25）
结语
艺术中的翻译过程可以被描述为对以前主题和版本的翻新。这样的态度使得在艺术创作的过程中，道德伦理这个因素被压制、被削弱甚至被忽略。也许原因在于艺术家的天才在他自己的作品上会打上深刻的烙印，这使其对最后的作品享有绝对的拥有权。也许是我们的文化给予了艺术作品非常高的地位，超越并最抛弃了道德伦理。在文本翻译及其各种视觉形式包括编剧中，道德成为了一个重要的问题。作者与译者之间有明白或含蓄的默契，不允许在译本或译本的荧屏上见到任何不忠实的内容。在文本的翻译中，问题已经从形式和美学方面上升到了道德伦理。翻译的伦理主要取决于译者对原作使用暴力的程度。无怪乎安托尼·贝尔曼认为翻译并非“纯粹的文学和美学行为，即使与特定文化范围内的文学行为紧密联系时也是如此，翻译的真正意义来自于道德目的，而该目的制约着它。从这个意义上说，科学与艺术之间，翻译似乎离科学更近——至少对那些认为艺术是道德上不负责的人来说如此。”（Noga Barokass-Emanuel，2001：28）
参考文献：
[1] Spivak , Gayatri Chakravorty.Outside in the Teaching Machine[M].London:Routledge,1992.
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[4] Venuti L.The Translator’s Invisibility[M].Shangha:Foreign Language Education Press,2004.
[5] Fay Weldon.Darcy"s Utopia.Penguin（Non-Classics）,1992.
[6] Fay Weldon.Letters to Alice on Firs Reading Jane Austen.Carroll&Graf Pub.Inc.,1990.
