服装定制运营方案范文

导语：如何才能写好一篇服装定制运营方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

作为国内知名的生产中高档西装、衬衣及服饰系列产品的大型民营企业，虽然经历了2008年的金融危机和2010年的欧洲债务危机的影响，面对原材料成本和用工成本的大幅上涨以及国内和国际市场需求低迷的严峻市场形势，红领集团却一直处于稳定增长阶段。当前，红领集团的企业员工近3000人，年销售额突破10亿元，这得益于红领集团的角色转变，即从一个传统服装生产企业转变为个性化量身定制服装供应商。

当前，高档服装、时装和职业装的成衣定制MTM（made-to-measure）已成为世界潮流，也成为服装生产企业应对困境和挑战的有效途径。然而传统的服装量身定做模式显然存在许多局限：一方面是大型服装企业不愿意从事零碎的加工业，而小规模的服装作坊不具备先进的设备和技术，无法生产出高品质的服装。另一方面是传统的服装量身定做由于受诸多因素的限制，只能服务一小部分范围，效率不高，异地接单速度慢且沟通不便。

如何突破这些制约和瓶颈，红领集团的成功实践给出了很好的答案。红领集团以现代科技手段突破传统的服装定制瓶颈，以实现信息化、个性化、差异化、国际化融入工业化，建立了一种全新的MTM商业模式，最终实现平台化作业模式。

红领MTM运营支撑平台是专注于男士正装个性化定制的全生命周期彻底解决方案的供应商平台。由红领服饰斥数亿资金、历时十几年精心打造，融合精湛的正装定制工艺与先进的现代化信息技术为一体，依托全球多语言数字化服务系统的强大支撑，迅速发展成为全球唯一的男士正装定制领域的大型供应商平台。

作为企业两化融合团队的直接领导者，红领集团董事长张说过这样一句话——“信息化是一个工具，你的战略思想有了，定位有了，方向有了，IT可以帮你实现。”他认为，新技术的应用可能为企业创造全新的战略机会，不同的基础信息架构，为企业带来的也许是两种截然不同的商业模式，尤其是对创新型战略来说，信息化最能够体现企业战略的差异之处。理想的信息化架构可以把商业模式转化为行动，并能灵活经济地影响企业流程的变化。

IT之上

红领集团的MTM战略是建立在基于以先进信息技术的应用为核心的弹性信息化架构的基础之上的，强调的是通过对信息技术和网络技术所蕴含的创新驱动力的深刻挖掘，捕捉信息化与工业化相融合的化学反应式的变革力量，规划设计能够高效率、低成本支撑MTM战略实现的创新型信息基础架构和自动化快速生产体系。

红领MTM运营支撑平台的构建是基于三维信息化模型，以订单信息流为核心线索，以专业技术数据库和管理指标体系为核心依据，在组织节点进行工艺分解和任务分解，以指令推送的方式将分解任务推向各部门（工位），并以基于物联网技术的数据传感器，持续不断地收集任务完成状况，反馈至中央决策系统及电子商务系统，能够透明、高效地弹性化实现MTM商务流程和MTM生产流程的基础信息架构。最终形成基于弹性信息架构，由以客户价值和客户流程为核心的电子商务平台和业务操作系统组成的支持新型商业模式的企业商务管理系统；以订单信息流为核心的由计算机网络控制的多个柔性加工单元组成的分布式自主制造系统；以统计指标体系为核心的由多屏展示系统和数据分析中心组成的支持目标管理的决策支持系统组成的全面实现MTM商务流程和MTM生产流程整体信息化系统。

在整个MTM运营支撑系统中有两个环节最为关键，一个是人体测量与大规模样板库，另外一个是电子商务门户平台。采集人体数据的型与号是MTM工作的关键一步，它的正确与否决定了结果如何。红领创造了一套标准化、规范化的数据采集方法，将复杂的问题简单化，将很难作对的成了很难做错。此外，大规模量身定制是以智能化、自动化工业生产装备为基础，以CAD/CAM为设计手段，以网络化与通讯技术、软件技术为数据采集、生产管理与控制平台的综合性生产经营管理模式。这样的综合模式，需要把上述的各类设施集成为一个信息资源共享、协调工作的大系统。采用什么模式进行综合集成？经历了几次失败的教训，红领集团终于明白只有电子商务门户平台化能完成这一任务，并以此为中心把原先各孤立系统整合为一个大系统。从前端数据采集、到后端的自动化出样板、裁剪、缝制、如期交付、用户满意度反馈、以及原材料的供应、采购都在电子商务门户平台上协调的运作起来。

告别OEM

红领集团正是由于TMT全球化运营支撑平台的卓越实践而被工业和信息化部确定为“两化融合”示范企业。红领集团是目前全球做量身定制服装最大的企业，2000多人同时批量生产量身定制服装。红领实现业务接单量年提升100%以上；客户定制信息传递缩短到5分钟以内；客户订单处理时间缩短到2天以内；产品生产周期缩短到3天；客户下单到收货期限压缩到原来的50%以内；订单处理错误率降低到千分之三以内；生产成本降低30%；流动资金占用减少50%以上，利润率提高100%以上。迄今为止，MTM已成为拥有10万人级别的超大容量供应商平台，品牌服务范围遍及北美、欧洲、大洋洲、亚洲等十多个经济发达国家及地区，200多个品牌的西装定制产品皆由MTM平台制造，60万套西装、100万件衬衣高级定制产品源源不断地供应到各定制渠道终端。

篇2

为了更好地定义中国本土定制服装品牌，本文作了如下界定:定制是一种消费行为;定制服装指的是商品性质;定制服装品牌是一种文化现象。将中国定制服装品牌定义为:基于本土文化与消费特征的，以消费者需求为驱动因素与品牌导向的，以个体消费者的体型特征、气质类型、个人品味、生活方式、购买习惯为设计基础的文化现象，并形成包括产品、价格、促销、渠道、人员、销售过程、环境等相关营销组合要素在内的品牌运营与管理体系。其作为一种文化现象，植根于本土环境与当代思潮。定制服装的品牌模式分类以经营模式、业务模式、服务模式、盈利模式为核心维度，对定制服装品牌在生产、设计、销售、服务等过程中所形成的组合关系的相关探讨［6］。通过对现有国内定制服装品牌官网资料的整理与针对广州、南京、上海、深圳、北京、杭州等地区主流商场中的代表品牌展开为期3个月的市场调研，明确了定制服装品牌的市场份额、品牌运作方法与品牌类型。基于定制服装品牌模式的核心维度分析，将定制服装品牌模式划分为3类:基于作坊式运营并专注于高级定制业务的定制服装工作室或品牌;基于成衣品牌多元化发展与品牌上延的定制服装子品牌;基于数字技术与流水线生产的大规模定制服装品牌或团购定制品牌。为了进一步说明3类定制服装品牌模式的差异，以业务模式、经营模式、盈利模式、服务模式这4个核心维度为切入点进行逐一比对分析。表1示出定制服装的品牌模式分类及其核心维度分析。

2定制服装品牌的动态多维定位体系

2.1定制服装品牌的定位特征

2.1.1系统性特征品牌价值链是指建立在品牌价值基础上的每个品牌运作环节的结合体，要求每个价值模块发挥最大的协同效应。整条价值链的无缝对接依赖于全部环节的合理规划，准确定位。因此，要建立系统定位的观念，从某个具体定位点切入，进行品牌运作的全盘规划［5］。服装品牌定位的内容与范围可以选自产品、价格、分销和沟通等全部营销组合要素中的任意一个，定位点的选择与实现均依赖于与其他营销组合要素的配合与所产生的协同效果。因此，借鉴品牌价值链理论的思想，形成具有系统性特征的定制服装定位理论。2.1.2多层次特征定制服装品牌的定位具有多层次特征。服装品牌的定位是展开营销战略战术的前提，服装品牌定位的内容包括:目标消费者、品牌文化、产品设计风格、品牌差异点、产品价格、品牌发展战略、产品功效、竞争优势、情感定位等多个方面。同时，由于世界的复杂性、环境的多变性和消费群体的多元性，很难用单一的市场组合满足所有的服装消费者。因此，基于统一定位对品牌不同层次要素的组合搭配才是确保品牌顺利实现溢价的基础。其中，处于多层次结构中核心层的各定制服装品牌要素成为品牌定位点选择的备选项。2.1.3动态性特征定制服装品牌的定位具有动态性特征。在进行定制服装品牌定位时，一系列定位要素，如消费者、竞争品牌、品牌自身、行业环境、经济政治环境等都处于持续的变化发展中，因此品牌定位往往需要不断更新定制服装品牌要及时检查自身定位的准确性与时效性，因此定位又具有动态性结构特征。动态定位(DynamicPositioningModel)，以品牌目标消费者、竞争品牌、品牌自身为定位的主维度，以宏观环境(政治、经济、法律、文化等)、行业环境等内容为定位的辅维度，从多个内外维度收集动态信息实现对品牌的精准定位。图1示出DPM动态定位图。该模型以“变化”为前提假设，从5个维度实现品牌的定位与再定位过程［7］。

2.2定制服装品牌的定位点分析

市场定位理论的核心内容是基于品牌目标消费者的偏好和尚未被满足的需求，找到令竞争品牌处于劣势的营销要素组合。为了建立各营销组合要素间的协同关系，需进一步甄别出一个最能体现品牌差异化的点，即“定位点”的概念。定位点是目标消费者所关注的利益或价值点，也是品牌各项营销战略、战术制订的基点，准确有效的定位点识别还是品牌实现差异化的根本［8－9］。定制服装品牌定位点识别的具体步骤为:1)目标市场定位(即目标消费群的准确识别，并了解其需求);2)定位点识别(通过竞争分析，选取相应的品牌利益、属性、价值定位点);3)品牌定位(通过各项营销要素的组合运用实现定位)。表2示出不同定制服装品牌的定位点选择。定制服装品牌定位点选择的范围具有一定的局限性，定制服装品牌的利益定位点大多集中在产品、体验、服务上。对于定制服装品牌而言，消费者更加关注的是产品属性带来的体验利益，因此利益定位点来源于购买动机或消费动机，诸如社会导向层面的炫耀、地位象征、独特、赠礼、精致等。

2.3定制服装品牌的需求特征

定制服装市场消费层次丰富，不同层面、不同层次的需求共同勾画出一个多层次、具有特殊性的中国定制服装市场［10］。消费者的需求特征是品牌动态多维定位的起点，主流消费群的分类与需求特征分解是定制服装品牌动态多维定位体系建立的前提。采用K-均值聚类分析的方法，对100个定制消费者样本进行分类。根据聚类结果，将定制服装消费群体分为3个子群体，分别占比为31%，25%，44%。通过对3类定制子群体的比对分析，可以将定制服装消费群的定制需求归纳为以下3类:商务、社交定制需求;特体定制需求;婚庆定制需求。

2.4定制服装品牌的动态多维定位

为了更加准确地完成对定制服装品牌的定位，首先要基于动态定位模型，对5个主要定位维度进行分析;根据定制服装消费者对各个营销组合要素的需求，选择品牌相应的利益定位点、价值定位点与属性定位点。最后根据定制服装主流消费者的主要定制需求完成定制服装品牌的动态多维定位。通过调研找出顾客选择定制服装的影响因素，根据重要程度排列为:符合体型特征(64%)、产品可选择性强(58%)、符合工作及社交需求(55%)、享受定制服务(38%)等。将以上结论代入定制服装品牌的动态多维定位体系。定制服装品牌的动态多维定位体系可分解为3个步骤:S1动态定位过程，即对5个主要定位维度(消费者、竞争对手、企业自身、宏观环境、行业)进行分析;S2定制服装品牌定位点选取过程，即基于定制服装消费者需求导向的营销要素组合分析，选取相应的利益、价值、属性定位点;S3定制服装品牌核心定位点识别与应用过程，即选取定制服装品牌的主定位点、次定位点、水平定位点，再完成定位范围、宽度、数量、过程的选择。定制服装动态多维定位体系的应用帮助定制服装品牌识别核心定位点，并应用到营销要素组合(产品、价格、渠道、促销)中，即:S1S2S3。

3定制服装品牌的设计模式

3.1设计模式与模块化思想

设计模式是基于企业背景与品牌模式的设计完成方式与设计问题解决方案。定制服装品牌的设计模式是基于定制服装品牌模式与设计类型的设计方法研究。模块化是协调设计中多个需求，实现整体系统、创造多个不同的形态并降低产品成本的一种方法，采用模块化设计思想对定制服装的设计系统进行探讨，有利于标准化的设计和规范的管理［11－12］。组成一个完整事物的各个环节处于离散状态时，这些不能形成合力的环节的作用将极其微弱;反之，当这些环节进行有序连接后，就能相互助推，发挥出该事物应有的联动效应。图2示出定制服装品牌设计模式的子模块结构关系。本文对模块化思想的借鉴正是将品牌设计过程中相关核心环节进行模块化整理，并使之相互连接起来并发挥联动效应。

3.2定制服装品牌的核心要素

客户对品牌的认识往往是通过对最终产品的认识来形成的。一个完整的产品包括许多要素，然而在很多情况下，最终产品质量与功能的提高往往取决于其中几个关键因素。本文将对整个产品质量功能起到关键作用的要素称为核心要素。通过对现有文献、3种访谈结果的整理，确定了定制服装品牌设计核心要素评价体系，分为定制服装品牌形象、定制服装品牌产品、品牌定制服务、定制服装品牌市场网络4个二级指标及相关的19个三级指标，构建了如图3所示的中国定制服装品牌评价要素指标的递阶层次结构。采用专家评价和核心定制消费者滚雪球调研法相结合的方法采集数据并构成判断矩阵。根据中国定制服装品牌要素评价的递阶层次结构关系，运用层次分析法，确定各准则层因素对目标层的影响权重并最终合成权重，表3示出中国定制服装品牌评价指标的权重分析。各指标的组合权重为W=(0.0064，0.0144，0.0309，0.0030，0.0087，0.0122，0.0411，0.0636，0.0180，0.0913，0.0279，0.3178，0.1484，0.0309，0.0663，0.0138，0.0663，0.0064，0.0309)T，所有判断矩阵的一致性比例(CR)均小于0.05，比较判断矩阵的一致性可被接受。由此判断，基于成衣品牌业务延伸的定制服装子品牌的核心要素为:C31(0.3178)、C32(0.1484)、C26(0.0913);次核心要素层为:C42(0.0663)、C34(0.0663)、C24(0.0636)、C23(0.0411)、C13(0.0309)、C33(0.0309)、C44(0.0309);要素:C27(0.0279)、C25(0.0180)、C12(0.0144)、C41(0.0138)、C22(0.0122)、C21(0.0087)、C11(0.0064)、C43(0.0064)、C14(0.0030)。

3.3定制服装品牌设计模式的构成

对定制服装品牌的设计模式进行分解，定制服装品牌的设计模式包括以下4个模块:1)定制服装品牌的三维设计模块(ISS)，即整合设计(IntegratedDesign)、标准设计(StandardDesign)、系统设计(SystematicDesign);2)定制服装品牌的动态多维定位模块(S3);3)定制服装品牌的要素分层模块(Y)，即通过递阶层次结构的建立判断各个要素的权重，将19个三级指标划分为定制服装品牌的核心要素层、次核心要素层和要素层，从而实现对有限定制服装品牌资源的优化配置与品牌核心定位点的选取;4)定制服装品牌的营销要素组合模块(MTM4P)，即根据品牌定位点的选择过程，分别从利益定位、价值定位、属性定位的角度对各营销要素进行分析，进而识别品牌的核心定位点、次核心定位点和水平定位点。4个模块的有机复合，推导出定制服装品牌设计模式的复合架构。定制服装品牌设计模式如图4所示，包括4个模块:1)定制服装品牌的三维设计模块(ISS);2)定制服装品牌的动态多维定位模块(S3);3)定制服装品牌的要素分层模块(Y=0.0064X11+0.0144X12+0.0309X13+0.0030X14+0.0087X21+0.0122X22+0.0411X23+0.0636X24+0.0180X25+0.0913X26+0.0279X27+0.3178X31+0.1484X32+0.0309X33+0.0663X34+0.0138X41+0.0663X42+0.0064X43+0.0309X44)+(MTM4P);4)定制服装品牌的营销要素组合模块(MTM4P)。将4个模块组合在一起，再加上一个时间轴的概念，即再定位的过程(W)，即得到基于动态多维定位的定制服装品牌设计模式(Fashioncustomizationbranddesignmodel，FCBDM)的基本框架。

4结论

篇3

4月11日，DHL宣布为时尚业定制的物流卓越中心在上海九亭正式建成。“过去十年，中国时尚产业的市场规模增加了两倍。仅2012年，中国奢侈品市场就增长了6%，中国消费者现已成为全球最大的奢侈品购买人群，占全球总销售额的25%。”DHL全球货运亚太区首席执行官梁启元告诉记者。他对中国巨大的市场潜力表现出了浓厚的兴趣。

根植全球运作经验

DHL表示，中国是时尚品和服装物流产业在亚太北部地区的主要增长驱动力，亚太北部地区生产和出口时尚品和服装产品数量占到世界总量的一半以上。该地区去年时尚和服装空运出口占到全球同类产品空运出口的66%，同时海运出口占到全球同类产品海运出口量的54%，并且空运和海运出口量以每年6%的速度增长，中国仍然是世界上最大的纺织品和服装出口国。同时中国国内零售市场也在迅速增长。

DHL敏锐地意识到了这一发展过程中所蕴藏着的巨大商机一可以帮助客户应对物流方面的需求和面临的挑战，进而满足消费者对奢侈品服务越来越高的期待。“在沪建立时尚业定制物流卓越中心不仅是DHL发展的里程碑，更是我们采取及时行动，积极响应中国高端时尚业对优秀物流解决方案迫切需求的举措”。梁启元强调。

上海的这一时尚业定制物流卓越中心并非全球和亚太地区的第一家，但却是中国的首家。据介绍，早在2006年～2011年，DHL就已分别在印度、香港、巴基斯坦、斯里兰卡、越南、孟加拉国和柬埔寨建立了时尚物流中心。

事实上，DHL在时尚物流领域已耕植多年。而在此前没有这类中心存在时，DHL便已经在为全球那些正在拓展新兴市场的时装及服饰零售商提供服务。“现在最大的不同是：我们所有制定和实施解决方案的时尚专家以及所有聚焦时尚、有着高附加值的服务都汇聚到了一个地方，可以在同一屋檐下进行。”梁启元告诉记者。

作为IMG全球时装周活动的官方物流伙伴，DHL曾帮助世界顶级设计师将一件件佳作快速而完美地呈现在世人面前。从纽约、巴黎、伦敦和米兰这四大时尚之都，到孟买等新兴的设计圣地，时装服饰和奢侈品行业的繁盛背后，均留有DHL的身影。而早在2008年，由法国使馆资助在孟买举办的“法兰西风情”活动中，DHL全球货运就已成为巴黎老佛爷百货的独家物流提供商，负责将所有时装及配饰从老佛爷的设计和制作中心运送到秀场，以确保这一盛事的顺利进行。

谈及选择在上海建立时尚业定制的物流卓越中心的原因，梁启元坦言，随着上海经济的高速发展，上海近年来被视为亚太地区乃至全球时装业的采购中心，从而成功吸引了众多海外买家，DHL也分外看中这个业务在上海的发展。“对于进入中国市场我们很有信心，这不仅来源于我们多年的经验，还有上海良好的市场环境”。梁启元说道。

DHL全球货运中国区首席执行官黄国哲表示：“通过对十多个在华开展业务的世界领先奢侈时装品牌的调查，DHL在上海创建了该中心，旨在为客户和消费者提供超越其预期的各种服务。”

进一步做强“专业”

面对众多外企在华“水土不服”的尴尬，DHL表示“完全有能力，有信心”，“这来自于DHL在时装和奢侈品全球安全运送方面50余年的丰富经验。”梁启元说。

DHL为此番进军中国高端时尚物流做了充分的准备。在中国，DHL将着力开发定制化物流解决方案，帮助客户进一步完善其对供应链上游的产品流的管理。

据介绍，DHL时尚业定制物流卓越中心投资430万欧元，占地面积1.05万平方米，共分三层，将雇佣100多位专业管理人员。中心不仅提供包括分拣、贴标、缝织、视觉质量控制、重新包装、非商品和销售订单管理，以及逆向物流等增值服务，还通过DHL基础设施和网络能力，由专门的专家帮助设计并管理整个中国范围内针对进口、安全储存和运输的解决方案。而交付和店内拆包等“最后一公里”服务则由受过严格货物上架培训的DHL员工完成。

为满足时装及成衣产业不同环节的各种需求，DHL还为开发各种信息系统工具进行了重大的资源投入。“这些工具将在提高可视化、改进报告功能和异常情况的管理等方面发挥积极作用”。梁启元说。通过实施一套跟踪和可追溯系统，公路运输的可见性将显著提高。而电子数据将在DHL系统及客户企业资源计划系统之间实现有效的传递。此外，信息系统还能对实际业务的进展进行监控，帮助时装及服饰客户和制造商及时主动地管理供应链上出现的问题。“这些方法有助于加强对商品流动的管理，从而确保在最佳的时间和地点，以最合理的成本将质量合格的商品安全交付给消费者。”梁启元解释。

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关键词：大批量定制；衬衫时装；生产策略；生产模式

中图分类号： J523.5 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2017）05-17-2

0 引言

随着社会经济的不断发展，各种新技术也层出不穷，不仅使市场竞争变得更加激烈，还促使消费者的观念不断发生变化。消费者对产品需求的多样化和个性化也逐渐成为市场消费的主流。大批量定制属于新兴企业生产经营模式，它不仅具有完全定制和大批量生产的优势，对于用户的个性化需求也能充分满足，同时还可以降低企业生产成本，缩短产品交货期。因此，衬衫时装生产企业在采用大批量定制的生产模式后，不但生产效率能够得到提升，还能加快衬衫生产企业的发展进程。

1 大批量定制的基本概述

大批量定制是一种全新的企业生产经营模式，它具有大批量生产的优势，能够对用户的需求进行识别，达成用户的要求，提高企业生产产品的效率，同时还不会增加企业的生产成本。大批量定制生产模式是一种具有创新思维的新型生产模式，是新的生产观念和先进技术有机结合的体现。

随着经济的发展，衬衫生产企业的市场由卖方转向了买方，产品价格上的竞争也转变为生产成本、质量、生产交货期和品种、服务等方面的竞争。所以，企业的生存和发展还取决于市场需求，企业借助信息技术和先进的生产管理理念来进行企业生产运营，并对企业实施科学管理，在时间、成本、质量和服务等方面达到标准要求。

根据不同客户的实际需求，采用大批量生产的方式，为客户提品定制的生产模式被称为大批量定制。大批量定制实现了客户个性化需求和产品大批量生产的有机结合。而大批量定制的具体要素主要有以下几点：第一，拥有先进的制造技术和设计技术；第二，大批量定制产品生命周期内的各种资源及活动管理结构或组织具有创新性；第三，采取大批量定制生产模式的企业拥有专业的知识技能型人才。

大批量定制还只有在实现了上述三大要素的集成后，才可以达到预期的效果，从而为企业的竞争争取优势。衬衫生产企业的大批量定制需要借助现代化的制作技术和信息化生产技术及先进的管理技术。它除了能够满足客户的个性化需求外，还能将产品的交货期和价格调整到客户可接受的范围，为客户提供个性化产品。另外，衬衫生产企业也可以通过良好的售后服务与客户建立长期合作关系，进行衬衫的大批量定制生产。

2 基于大批量定制的衬衫服装生产策略

2.1 重组业务流程，改变生产观念

衬衫生产企业组织比较庞大，但员工素质却普遍较低，因此衬衫生产企业要想实现长久的可持续发展，还要采用先进的生产观念，培养一支拥有专业技能的高素质员工队伍。大批量定制生产要求企业的组织结构灵活，在面对市场需求时能够做出快速反应。因此，衬衫生产企业的大批量定制生产还要对原有的企业组织结构进行改变，转变自身的生产观念和企业管理理念，充分调动员工的工作积极性和创造性，促使员工在工作中互帮互助，团结奋进，增强企业的自我适应能力，同时重视发展企业文化。

2.2 大规模定制生产的服装设计方法

合理的产品设计，能够有效降低产品生产成本。大规模的衬衫定制可以使用标准化和规范化的服装配件及部件，合理配置产品，提高产品的生产效率。用适当数量的模块进行产品搭配来满足消费者的不同需求，这种模块化的服装设计方法，是分析一定范围内功能相同或者功能不同，且规格不同的产品进行分析和划分，然后设计一系列功能的服装模块，通过选择模块和组合，构成不同的产品，以满足客户的各种需求。

根据产品类别对衬衫的生产模块进行划分，对于产品设计中的重要性问题一定要引起重视。衬衫结构组成生产模块，可以配置出最终的生产产品，从而便于设计和生产。企业的销售部门要对客户的需求采取统一的反映，在信息集成平台上展示产品设计的全过程。并综合各方面因素，设计出具有良好经济效益的产品模块。

2.3 运用信息化技术，提高机械化和自动化水平

大批量定制生产采用先进的现代化制造系统，比如衬衫时装生产企业常用的服装快速反应系统，就能够在很大程度上提升企业的生产效率。由于大批量定制的前提是客户需先行提出要求，企业才能在客户要求下进行生产，因此大批量定制和传统的产品生产模式相比，在时间上不具溆攀啤T诖笈量定制和大批量生产并存时期，大规模定制的生产模式能够提高自身竞争力的关键，就在于是否能够缩短向客户提品及服务的时间周期。所以，充分运用信息化技术，在大批量生产中运用快速反应系统，不仅可以提高生产效率，还能缩短客户的收货期，从而为企业的发展奠定良好的基础。

3 基于大批量定制的衬衫时装生产模式

3.1 服装产品族设计技术

目前，消费者对于产品的需求越来越趋向于多样化和个性化，衬衫时装的产品族设计能够有效满足大批量生产中客户低于产品的共性及个性化要求。衬衫时装的产品族设计是大批量定制的产品设计方式之一，产品族设计通过添加不同的模块，能够设计出符合客户要求的一组产品。产品族的核心是产品平台，可以集合被某一系列产品共享或重用的模块，一般情况下都具备产品族内所有产品的共性，而且产品结构比较稳定。能够满足不同客户对产品功能及其产品特征的需求。3.2 衬衫时装生产的规范化和标准化

标准化是为了使衬衫的各部位、部件及配件对象达到通用的统一标准，而对其实施计划性规定。衬衫时装标准化是为了获取统一的生产设计方案，使用标准的服装部件及配件，从而降低服装生产成本，便于服装生产管理。

规范化是指对服装的部位、部件、服装配件，以及服装配件的相似件进行分类和合并，提高服装部件和配件的使用频率，以便进行服装产品设计和生产。规范化能够减少服装部件与配件的库存数量及其管理费用。

3.3 设计产品配置

在大批量定制的生产模式下，产品配置设计是在企业生产的标准化及系列化的产品基础上，以客户对衬衫服装的要求为主，调整衬衫的物理结构及功能，从而满足客户的需求，生产出令客户满意的产品。设计产品配置的过程就是服装产品属性满足客户需求的过程，在实现了产品标准化和规范化后，快速配置有市场需求的产品，提高产品开发质量的同时降低生产成本。因此，衬衫服装的大批量定制生产，能够满足客户需求的产品配置设计，可以有效提高企业的核心竞争力，从而促进衬衫生产企业的发展。

4 结束语

衬衫时装生产企业要实现大批量定制成产，还要从企业的实际情况出发，首先要对业务流程进行重组，然后借助高科技信息化技术，使衬衫时装生产的机械化和自动化程度得到提升，另外，运用现代化的服装模块化设计方法和服装制造快速反应系统，加快了衬衫服装大批量生产效率的同时，也能不断增强衬衫时装生产企业的实力，进而提高我国的衬衫时装企业竞争力，使我国的衬衫生产企业在国际时装行业的竞争中占有一席之地，从而实现衬衫时装行业的长远发展。

参 考 文 献

[1] 杨青海，祁国宁.大批量定制原理[J].机械工程学报，2007（11）：89-97.

[2] 堑铣.现代企业生产新模式――大批量定制[J].成组技术与生产现代化，2001（04）：40-42.

[3] 吴锋，唐跃华.产品大批量定制哲理分析及应用案例研究[J].管理工程学报，2002（04）：95-97.

[4] 张曼，裘建新.面向大批量定制的服装生产策略与模式研究[J].上海纺织科技，2006（06）：78-80.

[5] 顾新建，杨志雄，张晓倩，周华，金小团.服装大批量定制中的关键技术[J].纺织学报，2003（03）：85-87+6.

[6] 法磊.商以诚而立：解析“快时尚”服装的质与量[J].中国纤检，2013（02）.

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在本次展会上，力克通过展示其具有革命性意义的时尚行业综合解决方案——从创意开发阶段的Kaledo和Modaris，到生产阶段的融合全系列软件、高科技设备和智能服务的智能裁剪房解决方案，以及贯穿始终的力克时尚PLM（产品生命周期管理）——向参观者演示了力克强大的将最新技术与时尚专业知识相结合以简化服装开发过程、提高生产效率并保持更高的质量标准和与众不同的流行款式的能力。

对于中国纺织服装企业而言，2011年充满来自多方面的挑战：外需骤降、劳动力成本急速上升、信贷紧缩、汇率攀升……身处竞争日趋激烈的市场环境中，反应能力和灵活性能够为公司提供决定性的竞争优势。正如力克打出的参展主题所言：掌握先机、决胜未来。服装制造商若是拥有既能快速响应市场需求又能提供新的价值链优化机会的工具和方法，将会获得关键的战略和运营优势。

对此，力克大中国区销售总监李濬华表示：“从代工制造型企业向自主品牌型企业转化，中国的时尚行业正处在一个关键的转型阶段。很明显，中国企业需要越来越多的先进技术来帮助其加快产品更新速度、降低成本并保证质量。来自力克的时尚行业综合解决方案将为中国公司创造明显的竞争优势，帮助他们快速适应时尚行业的变化并且发展新的商机。”

李濬华所提到的这个解决方案是力克为时尚行业度身定制的创新型解决方案，可满足从品牌到供应商到零售商整个服装开发链的需求，包括：

设计阶段：Kaledo，专为时装行业创作团队开发的软件解决方案，可为纺织品及服装设计师的创作和管理服装面料产品系列提供所需的可视化虚拟环境。

开发阶段：Modaris，服装打版和放码解决方案，全球打版标准，是最受打版师欢迎的软件。即将推出的最新版本Modaris V7拥有最先进的完全集成的三维原型制作技术。

生产阶段：智能裁剪房解决方案，通过结合使用高附加值软件和强大的生产设备确保高效率、高质量及无与伦比的可用性，融合行业最佳实践，是市场上生产流程优化方面最先进的产品。

管理和优化：力克时尚PLM（产品生命周期管理），目前市场上唯一专用于服装行业的综合性、模块化 PLM 解决方案，可简化创作及生产链之间的协作（无论其在世界的哪个地点）并提供专门的咨询、培训和优化支持。

力克在展会上为这些解决方案的各个不同阶段做了连续的现场演示，如设计和打版软件的操控和应用、针对不同面料的高速裁剪、连线位于上海的热线支援中心获得针对演示设备的实时智能监控和产品评估建议等高增值服务。此外，技术顾问和专家们还向观众展示了如何利用力克进行服装系列的规划与管理、创建、开发与生产，充分展现力克为服装企业带来的强大优势，吸引众多观众参与。

“作为全球时尚行业领先的整体解决方案提供商，力克已经成为许多时尚行业公司的合作伙伴，并且在中国还拥有长达30年的本地化实施经验。”李濬华说，“力克确确实实的熟悉中国市场并了解本土客户的需求，不仅拥有最先进的产品，也将继续以其独特深厚的时尚专业知识帮助客户保持竞争优势，助力中国企业在全球产业链的升级。”

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关键词：电商平台；服装产业；婚纱晚礼服；

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）09-0269-03

Design and Implementation of a CDBC new Electronic Commerce Platform in Dress Industry

CAI Wei-shan1， FENG Jian-wen1， SHEN Hua2

（1.School of Computer and Information Engineering， Han Shan Normal University， Chaozhou 521041 China；2. Chaozhou Jinzhao Technology Co.Ltd， Chaozhou 521011， China）

Abstract： Because of the more personalized demand for clothes from today's consumers， the higher requirements for networking of production and sales in clothing industry is on need. Aiming at the problem of rarely involved in electronic commerce platform of designers and producers， this paper proposed a CDBC new electronic commerce platform for the clothing industry. The electronic commerce platform based on CDBC model is a unified platform， which integrates personnel and information resources in the process of design， purchase， production and sale， and offers more personalized， professional and refined service for factories， designers and consumers. The paper focuses on the platform’s system function， design architecture etc. Finally， the paper would come up with the method to verify the rationality and feasibility of design of the platform by taking a wedding dress enterprise as the experimental object.

Key words： electronic commerce platform； dress industry； Wedding dress；

服装业作为全球化程度最高的产业，已经发展为集各种高精尖技术为一体，同时包含科学、技术、艺术、创新的综合性体系。目前服装产业的电商年销售额已轻松突破百亿元大关，更有专家预测，未来几年，中国服装电商将净增千亿元市场。

电子商务是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台，是协调、整合信息流、货物流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。目前多数电商平台是B2B、B2C、C2C[1]，这些类型的电商平台的参与方主要是商家和消费者，而设计师和生产方却很少参与到这个网络平台上。现如今公众对Internet的需求不仅仅停留在知识获得，而是向更广更深的领域方向发展，比如说：网站的个性化引导、用户购物体验、网站的易操作、网站功能的可配置等要求[2]。随着信息技术的发展、消费者个性化需求的增长、销售生产联系的多样化、销售方与生产方的联系紧密化，服装的生产与销售的网络化将逐渐成为主流。

因此为了有效提升市场规模及产品利润，建立一个连接定制、设计、采购、生产、销售等各个环节的一体化平台，从而促进服装产业的设计、生产、销售等环节与电子商务的融合成为必要。本文基于服装产业在设计、采购、生产、销售产业供应链交互的需要，研发一个面向服装产业的CDBC（Consumer消费者、Designer设计师、Business平台方、Customer顾客）新型电商平台。该平台融合了消费者、设计师、平台方、顾客四类主体，为用户提供个性化、差异化产品与服务。本文将讨论平台建设的系统功能、设计思路和实现技术等。

1 系统功能

面向服装产业的CDBC新型电商平台包括电商交易客户端（简称C2B）、创意设计制样系统（简称D2B）、设计师资源库（简称D2D）、生产外包ERP系统（简称ERP）四大功能子平台。整个平台共面向四类用户：

1）消费者（Consumer）：消费者将发起个性化、多样化定制需求。

2）设计师（Designer）：设计师将通过众包方式完成设计环节。

3）平台方（Business）：平台方商务部门将以分包统筹完成整体商务运营。

4）顾客（Customer）：更多顾客将享受到富有设计感的差异化产品和服务。

如图1所示，整个CDBC新型电商平台的运作可以分为12个流程：1）消费者通过平台提交自己的需求；2）平台方成立相应的项目，并将项目上线；3）设计师通过众包的方式申请项目；4）设计师在获审批后根据消费者的需求设计服装，并将设计图初稿提交平台；5）平台方与设计师通过平台针对设计意图和制样的工艺进行沟通；6）设计师确认设计图终稿；7）消费者在平台上确认设计图后预付款；8）平台方填写投产单，并以外包的形式下单投产；9）外包工厂完成服装生产；10）平台方将成品图上传系统；11）消费者查看成品结果后付余款；12）其他顾客可以自由浏览和购买现有的成品作品。

如图1的四个功能子平台的设计说明如下：

1）电商交易客户端（C2B）

C2B[3]的特征是以消费者为中心、消费者参与设计与生产、消费者主导等。C2B应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，然后生产企业再进行定制化生产。因此，电商交易客户端主要是面向消费者，为其提供个性化定制需求的服务，同时也为其他顾客提供浏览和购买成品等服务。随着移动互联网的发展和移动设备的广泛应用，电子商务已经和移动互联网息息相关，为满足移动电商行业的发展，电商交易客户端包括Web平台与APP平台两套系统。

2）创意设计制样系统（D2B）

创意设计制样系统主要实现一个社会化的制样分包运作功能。该系统的线上部分为设计师提供一个交互式沟通模块，以便设计师能够在线上与平台方的设计助理或设计助理高效沟通设计意图和制样的工艺要求。线下部分将逐步建立高效快捷、技术出众的实物制样中心，将以战略合作协议方式构建该中心，其运作方式类似于社会化的分包模式。

3）设计师资源库（D2D）

设计师资源库的建立是为了协助社会化设计众包的运作。众包是近几年兴起的一种商业模式公司或者个人可以以自由自愿的形式将任务外包给大众网络来完成世界各地的人只需要通过网络登录这些众包平台即可接受和完成这些任务[4]。通过设计众包的形式，设计师可以通过线上合作、线下组队等多种方式高效完成单独难以应对的项目。同时也与各类威客网站、设计师论坛等建立资源共享广告互换，为设计师间的相互交流、相互学习借鉴提供一个更多样化的服务平台。

4）生产外包ERP系统（ERP）

生产外包ERP系统建立的目的是实现一个高效紧密的生产外包体系，其功能是完成产品的外包管理和生产流程控制。

2 系统设计

CDBC新型电商平台采用Web流行的Browser/Server模式，以MySQL数据库为数据交换和共享基础，以Web Service[5]为服务平台实现技术，以和Java为服务应用开发平台。其中Web平台的服务端采用C#语言开发，客户端使用Html和Jquery、CSS等脚本语言编写；而APP平台的服务端采用Java语言开发，客户端使用Java、Html5、Jquery、Css等语言编写。系统结构设有基础层、数据层、业务服务层、表示层，同时业务调度体系和信息安全体系贯穿于各层面中，保障整个系统安全、平稳、有效地运行。具体的平台架构如图2所示。

1）基础层是硬件与软件基础资源部分，包括网络设施、服务器设施、系统软件等，为整个平台的运行提供运行基础。

2）数据层包括三类数据：MySQL数据库、APP服务数据和XML等其他文件类型数据。整个平台主要的数据管理统一使用MySQL数据库，从而保证数据的一致性和易维护性。MySQL是多用户、多线程关联、开源的数据库管理系统，它能充分利用CPU资源，也不需要支付额外的费用，基本可以满足中小型企业对于数据库的所有需求。

3）业务服务层采用面向服务的方法和技术为表示层的所有应用提供统一的业务服务接口，包括定制管理、订单管理、设计管理、制样管理、项目管理、投产管理、外包管理、人员管理等服务接口。业务服务层的引入，使得系统的业务逻辑的维护简单化，也使得各子平台的开发与维护相互独立。业务服务都是通过接口的形式开发给表示层，这就为今后的扩展提供了可能。例如可以在接口不变的前提下，替换现有的一些业务流程处理方式。

4）表示层是面向用户的层次，为各类用户提供各个子平台系统的可视化界面，用户可通过浏览器或移动终端等多种方式访问各个子平台的应用服务。

3 CDBC平台的实际应用

本文设计的CDBC新型电商平台，已经成功应用于某婚纱晚礼服企业的电子营销，下文简单介绍和演示其中电商交易客户端和创意设计制样系统两个子平台。

电商交易客户端包括PC端与移动端两套系统，其功能模块包括会员中心、会员定制管理、会员订单管理、产品浏览、品牌故事、设计师推介、企业快线等。图3为某婚纱晚礼服企业的电商交易PC客户端。

消费者先在电商交易客户端上提交自己的礼服定制需求，系统自动将定制订单发送到后台系统处理；在设计师针对定制需求提交设计稿后，消费者可以在客户端查看设计效果并预付定制定金；经过后台平台方的确认处理和合作工厂的生产完成后，成品礼服在消费者付完余款后邮寄给消费者。此外成品礼服在获得消费者同意情况下还可以挂在客户端的产品浏览模块，给顾客浏览和购买。

创意设计制样系统为服装设计师与平台方提供一个交互平台，交互沟通的内容包括服装设计意图、制样的工艺要求、设计稿等。其功能模块包括定制需求查询、设计方案管理、设计项目管理、设计与制样沟通、用户中心，图4为实现的效果。

设计师在该平台上选择感兴趣的消费者的定制项目，然后经过设计众包完成设计，并与平台方协商制样工艺、项目分红分配等细节问题。在整个项目完成后，设计师就可以领取项目的分红和设计费。

4 结束语

虽然该CDBC新型电子商务平台已经实现并应用，但要运行在大型商业上，还需进一步改进和拓展，最终把该平台真正应用到商业上。但该平台的研发，既完成对传统服装行业生产与销售的继承与发展，又是一个全新的一体化的交流平台和交易途径，推进服装产业生产与销售网络化发展，同时也为相关产业更好地进行营销和发展提供依据和借鉴。

参考文献：

[1] 娄策群， 刘英. 第三方电子商务平台的应用现状及利用策略[J]. 图书情报工作， 2010， 54（14）： 131-135.

[2] 阚毅. B2C电子商务平台的设计与实现[J]. 控制工程， 2013（S1）.

[3] 戴国良. C2B电子商务的概念、商业模型与演进路径[J]. 商业时代， 2013（17）： 53-54.

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服务型公司

凡是依靠员工的技能服务于客户，并以此获取佣金的公司都可以称为服务公司。比如广告公司、咨询公司、设计公司、律师事务所、会计事务所、代运营公司、出租车公司，等等。

以广告公司为例，传统广告公司之所以必定消失，并不是因为今后不需要做广告了，而是需要做广告的人太多了，但是传统广告公司远远无法满足这种高增长的需求。

传统广告公司提供的服务包括创意、方案、设计、媒介采购等，雇佣了一批善于做设计、文案、方案的人员，然后依靠创意和价格优势去接广告主的订单，这种商业模式在“后互联网时代”已经不再成立。

首先，公司的这些人正在被互联网解脱出来，如果能力足够好，他们不再需要依托某一个公司，只需要到任务平台去认领广告主的任务，把自己的能力发挥到极致，自然就会有人同他们协作，然后完成客户的任务。而且传统广告公司迫于运营成本，往往都有门槛限制，假如你只是一个小微企业，你的产品需要做广告，但是你只能出五万的费用，那么高大上的广告公司就会将你拒之门外。但是现在不同了，微信的朋友圈广告已将广告费从500万降到了5万。你不仅可以做一次高大上的朋友圈广告，而且还实现了按区域、兴趣、个性、性别的定制化投放，广告效果更加精准。

差价型公司

利用“价格差价”赚钱的公司曾经在中国大量兴起，比如最早的倒爷，以及后来出现的代购、外贸、批发、经销等，传统商业逻辑其实就是如何制造差价。那些小商小贩的横行确实曾经给中国经济增添了很多活力，加速了商品流通。

中国电子商务已经打通了消费者到工厂的所有环节，任何一个客户都可以直接点击商家店铺去采购，国内的有B2B、B2C，国外的有跨境电商，依靠中国强大的物流体系，隔天就可以送到家门口。

互联网正在倒逼这些差价型公司另谋出路。比如外贸公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。而跨界电子商务的成熟和发展，国外客户可以直接同本国工厂直接在网上进行商务来往，因此外贸公司的商业模式就不再成立。这就是互联网去中介化的本质，在各领域里都通过信息对等完美实现了资源共享和合理配置。

中介型公司

有“价格差价”就有“信息差价”。凡是以卖方市场为资源，向买方市场收取中介费公司都是中介公司，比如房产中介、婚姻中介、猎头公司、劳务公司、家教公司、旅行社，等等。

与“差价型公司”不同的是，中介型公司不需要买进和卖出，只需要提供给信息就可以收取佣金。在传统年代，大家都需要到市场上寻求信息，而现在互联网已经可以将所有信息呈现到我们面前，而且进行高效对接。

各级经销商

传统经销商是传统供应链的产物，作为品牌方的触角，他们可以将产品延伸到各个角落，承担分销和售后的职责。

以前从工厂到消费者之间是一道长长的供应链，中间还间隔着研发、营销等环节，工厂和消费者之间是“弱关系”互动，而且工厂生产了什么，消费者就得买什么。而今后消费者可以通过互联网直接同工厂建立“强互动”关系，现在手机端诞生了很多定制化的APP、比如服装定制、家居产品定制等，消费者需要产品时可以先在这些平台上下单，平台会根据工厂的定位和能力分配订单，而工厂接到订单时再生产，生产出来之后再由物流系统运送到消费者手里，这样一来工厂免去了库存，消费者的个性化需求也得到了满足，商业秩序更加简洁、健康。

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从天作财务软件投向市场的那一刻起，天作科技就与中小企业信息化息息相关。每一个重量级的产品都给行业内带来了影响。从提出“最适合你的财务软件”到“天作OA普及风暴”，不但让广大中小企业用户受惠，同时通过天作科技完善的软海服务体系，使用户真正体验到：贴近需求，软件易用，服务到位。

最懂人力的天作e-HR

随着市场竞争日趋激烈，客户需求多变，中小型企业迫切需要快速、便捷的管理技术和信息工具，对自身的人事管理业务进行规范、整合和构建，以尽快形成企业稳定的基础管控平台，提高企业的综合运营效率，增强人力资源灵活配置、管理和人力成本管控的有效性，最终为提升企业的产品、服务质量和企业竞争力奠定坚实的基础。

天作e-HR系列产品，为社会服务业、中小型工商企业提供人力资源管理与IT整合解决方案，支持HR业务的组织规划、职位体系、排班管理、考勤管理、职员管理、合同管理、薪资管理及综合报表等HR关键业务领域的可视化流程管理，为中国广大中小企业的管理规范化、发展可持续性和企业核心竞争力的形成奠定坚实的组织基础。

天作e-HR面向国内的中小型企业，聚焦人力资源管理核心基础业务的整合应用。产品具备规范、灵动、协同和卓越实践的特征优势，帮助餐饮、酒店、娱乐、服装、制造、批发等各细分行业的企业规范“人员管理、工资管理”的关键应用，实现HR业务基础流程的规范化和管理创新，从而为企业的健康快速发展提供有效保障。

天作OA灵活易用，随需应变

天作OA是经过对大量中小企业用户的调研，以“符合企业应用为硬道理”的设计原则，再融合先进的管理理念，经过多年研发成功推出。天作科技始终关注企业内部信息交流与沟通，只有内部的信息畅通、沟通到位，各部门、员工之间的协作才能达到最佳效果，在此基础上，实现对企业内部各种资源的整合，最终实现全面控制。

天作 OA不单只是OA平台，它还加入天作其他管理软件的接口，以实现多领域整合、全面控制。

通过对天作 OA的应用，将给企业带来以下应用价值：

功能满足企业全面协同管理

天作OA系统的常见功能包括有：通知公告、文件公布、文件交换、信息、资料中心、流程管理、办公用品管理、人力资源管理、个人办公、电子邮件、网上论坛、事务管理、系统管理等，从而实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式。

提高企业运转效率

通过工作流系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可在网络上进行。一些处理弹性大而不易规范地工作流程也变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可变更的，可以随时根据实际情况来调整不合理的环节，为企业流程地重组提供有效得事实依据。

节约企业人力成本和日常运营成本

使用天作OA系统后，组织行为更高效，过去，企业行政部门需要十几人才能做好的事情，现在由2、3个人在电脑上操作就能完成，人力成本大大降低。还有诸如电话费、纸张、油墨、差旅费等累计起来的日常运营成本，一套OA系统一次投入仅几万元，使用时间却有很多年，平均成本其实很低。

消除信息孤岛、资源孤岛

天作OA协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数据不一致，信息共享程度不高、管理分散，管理维护工作量大等因素形成的一个个“信息孤岛”、“资源孤岛”。

企业集成通信设备领域的探路者

天作科技专注于中小企业的应用通信与网络设备整合。目前公司自主研发的天作e-Cube系类产品在网络搭建方面，与传统产品体系相比较，具有更高效、更便捷、更节省成本的独特优势。

天作e-Cube产品是基于对现代企业信息化应用的研究基础上，结合不同行业用户的使用特点，为各行业中小型用户提供专业化、可定制的办公自动化、企业信息化等行业用户解决方案。通过天作e-Cube产品解决方案，能够使用户的电话系统、网络系统、信息化应用系统适应企业发展阶段需求，能够帮助用户实现资源集中化、管理集中化、运营收益最大化等信息化建设目标，帮助用户达成降低运营成本、提升运营效率的信息化应用最终目的。

天作e-Cube解决方案，将传统方案中采用不同品牌产品、不同单项服务标准的模式，更改为采用e-Cube一体化设备、统一服务体系的模式，并可根据用户需求的不同提供适应不同行业、不同业务发展阶段的“Skyfor”系列应用软件，从而实现涵盖设备、应用软件系统、服务的企业信息化完整体系。由专业的“软海服务”团队作为咨询、规划、交付、服务载体，为用户提供了良好的信息化建设保障。

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一、工业4.0的概念及现实意义

 

近年来，为提升制造业的智能化水平，德国政府推出了“工业4.0”计划，美国制造业产生了“工业互联网”概念，我国也于2015年5月推出了中国版的“工业4.0”规划──《中国制造2025》。除此以外，日本、韩国、法国也不甘落后，分别推出“再兴战略”，“新增动力战略”和“新工业技术法国”方案。工业4.0概念，正在引发全球性的关注。

 

德国2013年4月报告《保障德国制造业的未来：关于实施工业4.0战略的建议》，报告认为：在制造业领域，技术的突破和发展将工业革命分为四个阶段。前三次工业革命分别是机械化、电气化和自动化、简单智能化，而目前物联网和制造业服务化宣告着第四次工业革命——工业4.0的到来。第四次工业革命是以深度网络化为重要特征的。推动工业4.0的原动力是互联网。工业4.0的实施过程，实际上就是制造业创新发展的过程。在工业4.0时代，虚拟世界将与现实世界相融合，物联网、服务网、数据网将取代传统封闭性的制造系统，智能工厂的定制通过App完成，到那时，我们的消费方式和消费内容将彻底被颠覆。

 

德国工业4.0，不仅为中国的工业生产提供了一种全新思路，而且与我国正在实施的工业化与信息化深度融合战略，不谋而合。德国工业4.0，与《中国制造2025》的核心点是智能制造。连接，是工业4.0不变的主题词，推进制造业向智能化转型，也是从互联开始的。将信息技术与互联网思维融入到制造业中，通过物联网实现产品制作过程中各个环节的信息互联和大数据的收集与处理，在搭建智能网络的基础上实现横向、纵向和端对端的高度集成，在生产形态上，从大规模生产转向个性化定制，使整个生产的过程更加柔性化、个性化、定制化。

 

工业4.0的核心是单机智能设备的互联，不同类型和功能的智能单机设备的互联组成智能生产线，不同的智能生产线间的互联组成智能车间，智能车间的互联组成智能工厂，不同地域、行业、企业的智能工厂的互联组成一个制造能力无所不在的智能制造系统，这些单机智能设备、智能生产线、智能车间及智能工厂可以自由地、动态地组合，以满足不断变化的制造需求，这是工业4.0区别于工业3.0的重要特征。

 

工业4.0是数据。数据是区别于传统工业生产体系的本质特征。在工业4.0时代，制造企业的数据将会呈现爆炸式增长态势。所有的生产装备、感知设备、联网终端，包括生产者本身都在源源不断地产生数据，这些数据将会渗透到企业运营、价值链乃至产品的整个生命周期，是工业4.0和制造革命的基石。数据又可分为产品数据、运营数据、价值链数据和外部数据。通过对采购、仓储、销售、配送等供应链环节上的数据采集和分析，将带来效率的大幅提升和成本的大幅下降，并将极大地减少库存，改进和优化供应链。利用销售数据、供应商数据的变化，可以动态调整优化生产、库存的节奏和规模。此外，基于实时感知的能源管理系统，能够在生产过程中不断实时优化能源效率。

 

工业4.0是创新。工业4.0的实施过程实际上就是制造业创新发展的过程，制造技术、产品、模式、业态、组织等方面的创新将会层出不穷。

 

第一是技术创新。未来工业4.0的技术创新在三条轨道上进行，一是新型传感器、集成电路、人工智能、移动互联、大数据在信息技术创新体系中不断演进，并为新技术在其他行业的不断融合渗透奠定技术基础。二是传统工业在信息化创新环境中，不断优化创新流程、创新手段和创新模式，在现有的技术路线上不断演进。三是传统工业与信息技术的融合发展，它既包括信息物理空间(CPS)、智能工厂整体解决方案等一系列综合集成技术，也包括集成工业软硬件的各种嵌入式系统、虚拟制造、工业应用电子等单项技术突破。

 

第二是产品创新。信息通信技术不断融入工业装备中，推动着工业产品向数字化、智能化方向发展，使产品结构不断优化升级。一方面，传统的汽车、船舶、家居的智能化创新步伐加快，如汽车正进入“全面感知+可靠通信+智能驾驶”的新时代，万物互联(IOE)时代正在到来。另一方面，制造装备从单机智能化向智能生产线、智能车间到智能工厂演进，提供工厂级的系统化、集成化、成套化的生产装备成为产品创新的重要方向。

 

第三是模式创新。工业4.0将发展出全新的生产模式、商业模式。在生产模式层面，工业4.0对传统工业提出了新的挑战，要求从过去的“人脑分析判断+机器生产制造”的方式转变为“机器分析判断+机器生产制造”的方式，基于信息物理系统(CPS)的智能工厂和智能制造模式正在引领制造方式的变革。

 

第四是业态创新。伴随信息等技术升级应用，从现有产业领域中衍生叠加出的新环节新活动，将会发展成为新的业态。进一步来讲，在新市场需求的拉动下，将会形成引发产业体系重大变革的产业。就目前来看，工业云服务、工业大数据应用、物联网应用都有可能成为或者催生出一些新的产业和新的经济增长点。制造与服务融合的趋势，使得全生命周期管理、总集成总承包、互联网金融、电子商务等加速重构产业价值链的新体系。

 

第五是组织创新。在工业4.0时代，很多企业将会利用信息技术手段和现代管理理念，进行业务流程重组和企业组织再造，现有的组织体系将会被改变，符合智能制造要求的组织模式将会出现。基于信息物理系统(CPS)的智能工厂将会加快普及，进一步推动企业业务流程的优化和再造。

 

企业组织管理创新，也是两化融合管理体系标准的重要内容，两化融合管理体系的九大原则、四大核心要素、四个管理域中都涉及如何围绕企业获取可续的竞争优势，不断优化企业的业务流程和组织架构。

 

二、温州企业对接工业4.0的现状分析

 

改革开放之初，温州小商品制造以其强大的生命力抢占全国市场，创造了温州制造业的辉煌。如今温州电气、服饰、鞋业、汽摩配、泵阀五大支柱产业在全国同行业中具有一定的制造实力与规模。

 

温州制造能否走上工业4.0快车道，重现过去的辉煌，摆在了市政府和各企业的面前。正值市政府重振温州实体经济，打造时尚产业，转型温州制造发展之路时刻，迎来了世界新一轮工业革命，应该说这是一个很好的难得的机遇。据悉，在温州制造向温州智造跃迁的路上，温州民企中也涌现出了一些拥抱工业4.0的急先锋，他们结合企业自身特征，选择适合自己的智能化制造路径，成效初显。

 

乐清康泰电器是一家集科技型、外向型、规模型于一体的电子企业，经由市科技局、温台生产力促进中心牵线，与台湾管顾钜群联盟和华宇企业管理公司开展合作，进行生产线的诊断与优化，改善电气设备、车间管理，达到精益生产和智能制造管理，获得了“施耐德供货商大奖”。

 

报喜鸟服饰从2014年开始布局工业4.0智能化生产，通过近一年的规划、实施、试运行，第一条智能化生产线已经改造完成，通过工业4.0智能化生产，克服服装个性化生产品质和生产效率降低的瓶颈，率先实现“个性化缝制不降低品质，单件流不降低效率”这一服装定制的最高生产目标。接下来，报喜鸟将以工业4.0智能化生产为支撑，打破个性定制难以规模生产的瓶颈，做深全品类个性化定制领域。计划到2017年，定制将占公司自有品牌总销售额的50%。

 

然而，由于温州的制造业大型企业少，以中小型企业为主。工业制造技术在工业2.0-3.0的阶段上。在走向工业4.0的路上，仍有许多制约条件。

 

1.温州企业工业设备大多数处于中低端技术水平，需要完成自动化改造，达到工业3.0阶段，才向工业4.0智能化冲刺。工业设备技术条件仍待提高，工业技术基础薄弱制约企业发展。

 

2.工业4.0需要高级管理人才和高级技能人才。除了大型企业有一定高级人才聚集之外，中小企业人才普遍不足。人才招聘困难，聚集困难，流失容易，是中小型企业的通病，不管是高级管理人才，还是高级技能人才，中小型企业普遍短缺，这是掣肘企业发展的重要因素。

 

3.工业技术设备需要升级换代，技改资金如何融资又是一个难题。中小企业资本金大多带有沾亲带故因素聚集的、家族式的居多。虽然资金的聚集比较容易，安全性有一定的保障，但是聚集带有很大的排外性，一般只限于家族成员入股，不利于扩大化再生产，不利于企业设备升级换代。

 

4.从目前看，许多中小型企业主及企业高级管理人员对工业4.0的认识只略有知晓，认为目前还用不上。很多企业还不知道工业4.0状况。企业界对第四次工业革命的认识不足仍然存在，舆论宣传不够，行业协会理论水平不足，无力引导企业了解，掌握工业4.0知识。

 

三、温州发展工业4.0的建议

 

虽然，制约温州工业4.0发展的主要因素是技术设备先进性不高，高级别人才不足，中小型企业融资的局限性及中小型企业主的认识不足等。针对上述制约因素建议如下：

 

1.高级人才引进企业实行两条腿走路，即直接引入企业。另一种是引进人才有难度。我们不妨远程聘用，即高级人才可以不在企业办公室上班，却时时在办公的电脑上。人员在国内国外都如在工厂一样，通过互联网就象上班一样解决企业的技术、管理、设计、方案、问题等等，使受聘人员身在家庭心在工厂。为愿意受聘用但又不愿意来温州的人才找到解决办法。

 

2.政府牵头建立以高校为依托，温州龙头企业参股的科研中心，负责温州企业核心技术的研究开发，既可解决中小企业人才不足，资金紧缺的局面，又能为温州在知识产权研发领域开创成果。

 

3.普通高校毕业生学非所用严重。高技能高技工人才短缺，亟需培养。温州高校应该多招技能技工专业，对准温州支柱产业，为企业输送人才。

 

4.出台鼓励企业股份向高管和职工扩张以及允许向职工集资政策，使企业走出家族内部集资的藩篱。引进企业高管、职工的股金，以及债券集资，解决企业融资难问题。

 

5.成立温州工业4.0指导委员会，实施政府发展计划，制定计划进程，指导分析企业具体方案，解答企业管理技术疑难。

 

6.根据市十三五规划，制定温州工业4.0中长期发展规划及近期行动纲领，以及温州五大支柱产业的特点，制定优先发展产业和重点扶持的产业，支柱产业紧跟世界先进技术潮流，制定企业工业4.0具体实施方案。

篇10

货源好再加“订货制”模式

“仁信钻石”掀起钻石营销革命

近几年，由于金价高度透明，目前金店卖黄金、铂金首饰都几乎不赚钱。玉和翡翠虽然利润高，但国家对玉石类只分为A货和B货，B货为人工的，A货为天然的，但A货里面不再分级，100元、1000元、10000元的A货的鉴定证书是一样的，只有珠宝专家才能确定其价值，普通人根本无法把握，所以玉石类产品销量也不大，卖价高的玉或翡翠很少有人问津，总体利润不高。钻石消费占世界珠宝总消费额的80%左右,受国际钻石消费潮流的影响,国人现在订婚、结婚钻石首饰已逐渐成为必备品,销量以年均30%的速度递增,一个高利润的“钻石”时代悄悄来临。目前，钻石首饰销售利润已占金店总利润的80%以上。

钻石是天然物品，钻石（裸钻）的价值完全取决于其4C品质（包括：重量、颜色、净度和切工），国际市场评估与交易均以4C标准为惟一准则，根本不考虑是什么品牌的珠宝所用裸钻，也就是说品牌与裸钻价值毫无关系。钻石首饰价格=裸钻价+戒托等金价+加工费（工业化批量生产女戒工费只有几十元），钻石首饰的价值主要取决于裸钻的价值，例如一个2克重18K的2万元的女戒，其中钻戒戒托价值约为300元左右，把裸钻安装在戒托上及戒托本身的加工费合计只有50元左右，裸钻价值占钻戒的价值比例为：(20000-300-50)/20000=98.25%。

所以会买钻石首饰的人主要看裸钻的价值，而不必看牌子。我们应相信品质，而不应迷信品牌。

在国外，大部分人买钻石都先买带鉴定证书的裸钻，然后再选款式加工成成品，因为镶嵌好的成品钻石首饰无法准确检测出决定钻石价值的4C指标。国外钻石首饰零售业已经过充分的市场竞争，目前零售利润保持在50%左右，而中国市场由于以前金银珠宝一直是国家垄断经营的，近两三年才刚刚开放，所以钻石零售利润仍维持在200%左右，是当今市场上为数不多的几个高利润行业之一。

为什么国内外钻石零售利润相差这么大？原来，国外钻石零售市场很多企业都采用订货制，以销定产，大大减少了现金投入，降低了成本，所以可以让利给消费者。而国内钻石珠宝行业还在沿用较为落后的现货制，一般需投入少则几百万多则上千万的现金购货，加之受传统思维束缚，金店大多开在寸土寸金的黄金地段，房租、人员工资、安全保卫费等开支居高不下，总体运营成本高昂，所以钻石零售价也就只好水涨船高，最后由消费者买单了。

两年前一个偶然的机会，杨洪元在一次商务聚会上结识了一个在比利时安特卫普从事钻石贸易的华侨，从他那儿得知，比利时安特卫普是全世界的钻石交易中心，位于火车站边上的钻石城是世界最大的钻石聚散地，那里共有1600家钻石公司，控制着全球80%以上的钻石原石，安特卫普素有“钻石之都”的美称。“如果把比利时作为供货源，那么，钻石正宗且价格低廉，成本优势很大啊！”杨洪元又想到国外能实行订货制，这个运作模式在国外行，那么，在国内也一定行！

成功总是垂青于有眼光的人。经过一番认真的调研与筹备，杨洪元成立了上海仁信钻石有限公司，先后推出了男戒、女戒、情侣钻戒、吊坠、耳钉、手链等1800多款产品，是传统金店的9-10倍。产品运营渠道通畅后，杨总又聘请了营销专家拟定了招商方案，方案中规定最少只需投资几千元即可加盟经营，获得仁信钻石系列饰品的经销商资格。从今年3月开始面向全国正式招商。

五大优势打造竞争利器

加盟商规范操作可轻松开店

仁信钻石独特的订货制运作模式有如下优势：

1、以诚待人，与众不同。该公司信奉“仁者无敌，信义无价”的企业理念，要求经销商接待消费者的第一步工作不是像传统金店销售人员那样动员其立即购买，而是向消费者反复讲解钻石4C知识，让消费者货比三家之后再自动选择购买。

2、普通金店受资金限制，一般只有200个款左右，与该公司合作，经销商可以向客户展示1800余款，款式是普通金店的9-10倍。让顾客有更多选择，竞争力大为提高。

3、经销商采用以销定产的模式，没有几百万元的资金占用费及高昂的房租、人员工资、加盟费、安全保卫费、商场30%以上的扣点，成本大为降低，即使以传统金店70%到80%的价格销售仍有丰厚利润。由于钻石首饰价值较大，消费者往往可以得到几千至几万元的实惠，经销商的市场份额必然会越来越大。

4、该公司要求经销商在消费者有疑虑时，要将钻石首饰在当地或附近的技术监督局或珠宝鉴定中心当场检测，使消费者彻底放心，而传统金店往往不提供这项服务。

5、该公司在国内钻石零售业首推“双证书，双复检”制度，因传统金店只提供镶嵌钻石证书，消费者利益往往得不到保证，仁信钻石率先与国际接轨，既提供镶嵌钻石证书，还提供裸钻鉴定证书，裸钻鉴定证书比镶嵌钻石证书更能客观公正、完整地反映钻石的质量，消费者可以得到最佳性价比的优质切工钻石。

经销商主要操作流程：

1、向有购买意向的消费者讲解钻石4C知识，在消费者完全搞清楚，货比三家之后再自动选择购买。钻石的价值完全取决于其自身的4C品质，与品牌没有任何关系。

2、经销商与消费者签订合同，收取定金。

3、经销商向该公司以批发价购买裸钻。量大需经销商来上海提货，量少可由该公司用特快专递邮寄。

4、经销商向消费者提供裸钻及鉴定证书，消费者可自行选择在当地或附近金店加工。如当地或附近没有加工点可由该公司代为加工，并提供镶嵌好的钻石鉴定证书。

实际操作中也可直接销售成品钻石首饰，并同时提供镶嵌钻石鉴定证书与裸钻鉴定证书。

“仁信模式”只需超低成本

圆你高层老板梦

搞钻石首饰定制直销在国内其实已有许多成功案例，只是还没有一家像仁信钻石那样在全国推广。比较典型的成功案例是江苏南京通灵翠钻的老总沈东军。据南京的《现代快报》报道，八年前，沈东军先生把钻石放在皮包里到南京各大写字楼搞无店铺销售，依靠价廉物美的产品一举打破了当时由宝庆等老牌珠宝商所垄断的钻石销售业。他从无到有，白手起家，把通灵做成了江苏最值钱的饰品品牌，目前品牌价值已达28.48亿，现在的加盟门槛是首批进货量300万元至500万元。

为什么仁信钻石的商最少只需几千元就能开一家正宗的珠宝钻石店呢？而传统金店起码也要投入几百万元呢？举个简单的例子：一般的金店也只有200多种款式的钻饰，但每一款又得要备10几种手寸（顾客手指粗细不同），这样，以市场进价2000元估算每件钻饰的成本，那么总成本：2000×10（十种手寸）×200（款式）=400万元，如此一合算，传统金店没有几百万元的确运作不起来。

有许多投资者打电话咨询，现在金店有的也打折是怎么回事？金店打折实际上是一种促销手段，打个比方，本来金店进价5000元的货，平时卖15000元，但为促销故意把原价调高为30000元，然后打对折，实际还是按15000元销售。金店的运营成本很高，一般一个小型金店一年各种费用不低于100万元，还需要投入几百万元的资金铺货。所以传统金店无论从支付高昂的成本费用考虑还是从高投入必须获得高回报的角度考虑，均不会轻易降价，定制中心正是以最低成本进入高利润行业，在价格竞争上完全处于主动地位，传统金店往往只能处于被动的位置。

咸阳市的王晓菁是做个体服装生意的，以前服装行业的确是利润可观，可现今竞争异常激烈，平民化品牌“忽如一夜春风来”，弄得这些没特色的个体服装店血本无归。就在王晓菁打算转行时，无意中得知上海仁信公司，刚开始看到信息，王晓菁半信半疑，但通过一件小事，让她茅塞顿开！说来也巧，王晓菁妹妹的同学于曼丽婚期将至，最近正忙着大采购，王晓菁闲着没事，就陪着她一起去逛街。两人来到了当地的一家大珠宝行，曼丽最终选中了一款皇冠式的30分的钻戒，可价钱太高了！要一万三千多元！这时，王晓菁突然想起了“仁信”，思索了一会儿，便说自己上海有卖钻戒的朋友，看看能不能优惠些。

王晓菁赶紧到上海向仁信钻石公司咨询，从总部得知她所看到的那款钻戒的裸钻批发价才3000多元，加上戒托总价4000多元！而那家珠宝店竟然卖到13000多元！一下翻了三番！后来通过仁信总部的工作人员进一步介绍才知，钻石首饰的利润目前全国平均水平为200%，即进价一万的货金店一般卖三万。王晓菁谨慎地看过仁信公司的正规经营手续及钻石的鉴定证书后办理了加盟手续，并买了一款30分的皇冠式女戒。细心的王晓菁回家后，打电话到上海工商局查实“仁信”的经营资质后，又到当地的钻石鉴定部门去检验产品，结果让她欣喜若狂，钻石货真价实！

于曼丽拿到钻戒后惊讶不已，和自己在珠宝行相中的那款一模一样，当听到这钻戒才8000元时，更是眉开眼笑。王晓菁还没开业这一下就已赚了4000元钱，同时，还做了顺水人情。如今，她靠着钻石生意着实发了一笔，虽然起步才两个多月只做了八九个客户，但已净赚了五万多元！

杨总说：“我们争取在三年内发展3000名经销商，将仁信钻石的定制中心开到祖国的每一个区县，让广大消费者能更便捷地买到物美价廉的仁信钻石系列饰品。我公司将很快在中央电视台做广告宣传，为保护有资金实力能上规模的经销商利益，本公司将实行更严格的区域保护政策。本公司现在每天都有几十个加盟意向的咨询电话，许多投资者因未及时来上海洽谈而失去了宝贵的机会。有人被迫到外地开店，加大了经营成本。”

“一样的钻石不一样的价格”，“仁信钻石”不仅为广大消费者带来了实惠，同样也为经销商提供了一条新的成功捷径。“钻石恒久远，仁信永流传”必将响遍大江南北，家喻户晓。

相关链接：仁信钻石有限公司为以最快速度组建钻石首饰定制零售业务全国性网络，现打破钻石批发业常规，免除下游投资者首批进货量的要求，免收加盟费，只收3年成本管理费，3年共4500元，一次纳（首批进货量达10万元的经销商可免收成本管理费）。投资者主要有以下4种合作模式：

1、投资4500元，即可成为该公司授权的特约经销商，可获得授权证书、授权铜牌、钻石分辨仪、定制工具、培训资料、1800余款的专用定制图册。该公司将根据经销商的具体情况进行相应的营销培训，经销商以后即使进一颗钻石也可享受到该公司的批发价。

2、在第一种情况的基础上，为使图片更直观，参照手机模型的方式，该公司按图片款式定做了一批银子加皓石的仿钻石首饰制品，投资者可根据自己的需要自行选择需要购买的数量及款式。另外，仿钻石首饰模型还有一个好处就是整个店面形象会更美观、充实，与传统金店外观旗鼓相当，有利于竞争。

3、在第二种情况的基础上，进一批裸钻或成品钻石首饰。成品钻石首饰可同时提供镶嵌钻石鉴定证书与裸钻鉴定证书。

4、对于资金实力雄厚的投资者也可直接开金店，可以享受到该公司的一手钻石批发价，比加盟所谓品牌珠宝节约15%左右的钻石进货成本，每颗钻石均可做裸钻鉴定证书，从源头上把好钻石质量关，而且还可以省去种种加盟费、保证金等开支。

地址：200002上海市南京东路233号518A单元

网址：省略

招商电话：021-51698598