社交媒体的优缺点范文

导语：如何才能写好一篇社交媒体的优缺点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、投放企业招聘广告

最常见企业招聘广告投放方式就是报纸招聘，各大报纸周六、周日都会推出整版的招聘广告，所以在大城市里，从周一到周三，拿着报纸找工作的人也成了一道特别的风景。招聘广告的费用视报纸在当地的地位和发行量而有所不同，按照省会城市八开版面的主流报纸的四分之一版面来计算，费用大概在5000-15000元不等。其他的媒体公开招聘还包括电视、电台广告，不过这些方式用的都比较少。

优点：

利用媒体公开招聘的方式进行的招聘，可以获得大量的人才信息，企业可选的余地较大。媒体公开招聘也会吸引到平均素质较高的人才前来。同时在媒体上公开人才招聘信息时，出色的表现形式也无疑为企业本身打了一次广告。

缺点：

由于媒介费用日益提高，所以通过媒体的公开招聘费用相对较大。不管是招聘的形式是投递简历，还是应聘者本人前来面试，都会在短时间内给企业的招聘者们在短时间内带来很大的工作量，造成很大的工作压力。如果这个招聘是在企业本部进行，这种招聘形式还容易给现在的团队形成一定压力，造成团队情绪波动，带来一定的不稳定性。

二、招聘会现场招聘

现场招聘会是一个最现实、最直接的招聘方式，现在每逢周末举行的大型招聘会更是吸引着大批求职者。参加的方式也很简单，招聘的企业只需要将提供企业的相关证件，交纳各项费用，然后将自己招聘的要求提供给招聘会的主办方，就可以在招聘的时间里坐等求职者上门了，看着他们的简历，对他们本人现场进行审查和评测。

优点：

现场招聘会比较直观，可以见到应聘者本人，通过交流也可以了解应聘者本人的一些相关的信息，现场进行选拔。由于参加的招聘会的人员较多，可选择的余地也较大。

缺点：

现场招聘由于时间较短，不能当场对应聘者进行详细的审查和评测，还需要进行下一个面试或者笔试的环节。由于现场招聘者个人的因素(现场招聘人员往往是秘书或者助理)，也容易造成对应聘人员的把握不准，造成真正优秀人员的流失。现场应聘人员一般以刚刚毕业的学生居多，从业经验缺乏，平均素质也不会太高。

三、商务社交网站招聘平台

通过金融圈网等商务社交网站进行招聘，已经成为不少企业的最新选择。商务社交网站是实现用户分享资源和实现职业寻求的平台，每个人的档案主页都是展示自己才华和技能的平台。在金融圈网，每个人都能根据自己的具体情况找到属于自己的位置。加入不同的群组，结识不同的好友，和所有邻友分享自己的经验和经历，也能够分享所有邻友的信息和观点。通过相互交流对自己有更加准确的了解和定位，从而在职场打造出自己的一片天地。而高质量的专业化人才能够满足企业多样化的用人需求，帮助企业更快的实现高质量的招聘。

优点：在商务社交网站平台上，企业可以展示企业基本信息、企业文化、最近动态、招聘信息等，吸引更多用户的关注；企业可以有机会了解到竞争对手及合作伙伴的最近动态，发现更多的商机；可以有效地和求职者产生互动，并且可以得到可信赖人士的人才推荐，更有针对性地实现成功招聘。

缺点：需要较多的时间来解答应聘者的疑问，企业必须有专人对商务社交网站企业专区进行日常更新或互动，由于一般的商务社交网站招聘多是中高端人才，因此，对于小企业来说可能不大合适。

四、传统网络招聘平台

在传统网络招聘平台，前程无忧、中华英才网和智联招聘三位“大佬”成为了招聘的主力军。另外，很多大的网站和专业的人力资源网站上都提供免费的刊登个人求职信息的服务，这为大批的求职者提供了一个良机。而招聘的企业，只需要支付较低的费用，甚至不需要支付费用，就可以上网浏览成千上万求职者的信息。

优点：

利用互联网人才库选拔人才，获得的信息量较大，可选择的面也很广，由于网络的发达，对求职者按照行业、职位、专业进行了有机的分类，所以招聘的企业也能对号入座，寻求自己需求的人才。

缺点：

信息量大的同时也意味着招聘者的工作量大，招聘者想要从成千上万的求职者信息中搜索出合适的人选，需要大量的时间。每个求职者为了找到一份好工作，都想通过网上的简历尽量把自己包装得尽量完美一些，这样难免就有夸张得成分包含在其中，这就给招聘者全面认识应聘者造成了一定得困难，有时从网上简历上看各个方面都非常优秀得人，面试时说不定漏洞百出，造成招聘企业资源的浪费。

五、内部推荐

这里的推荐指的是经过企业内部的人员或者和企业存在联系的外部人员推荐的合适的人员。

优点：

通过企业内部或者外部推荐这种方式的招聘形式是小规模招聘常见的一种形式，它的好处在于成本较低，节奏较快，推荐者一般比较熟悉招聘企业的产品和文化，所以在推荐人员时也会有的放矢，所推荐的人员基本具有同业的操作经验，所服务过的企业和招聘企业在文化方面也存在大同小异，经推荐招聘到的人员工作上手较快，由于和推荐人本身存在一定关系，融入团队的速度也会较快。

缺点：

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【关键词】推荐系统 临界逆转误差 误差分析

一、前言

随着web2.0的兴起，公众通信网络的信息生成方式发生了根本性的变化，由网络产生模式逐步向由用户创造方式转变，兴趣和爱好不同的用户产生了多种中不同种类的信息，包括政治舆论、娱乐资讯和个人感情等；而信息的形式也多种多样，包括视频、音频和文字等多种媒体形式。互联网的飞速发展将人类带入了信息爆炸的时代，人们经历了从信息匮乏到泛滥的剧变，发现从海量互联网信息中获取所需内容却成为了一件复杂的事情――信息过载（information overload）。传统的搜索引擎只能被动提供无差别的搜索服务，而推荐系统利用数据挖掘、人工智能等技术能够主动帮助人们过滤信息，提供个性化的服务。

二、推荐算法相关概念

推荐算法在商业上的应用主要是进行商品和服务的推荐，在社交网络上还有好友推荐。电子商务和社交网络是目前最为火热的研究领域，因为提供了大量的可用数据集合用于科学研究。

推荐算法可以根据用户的浏览记录，预测用户的研究领域和兴趣点，然后主动把相关领域内权威专家/实验室的主页、引用频率较高的论文推送给用户。此外，推荐算法还可以进行专利、代码模块等的推荐。

推荐算法是推荐系统的核心部分，推荐算法的优劣很大程度上直接导致了最后推荐结果的好坏。目前推荐算法分类主要与可以使用数据来源相关，同时对推荐的认识方式也决定了不同的分类，目前主要有以下几种类别：通过用户的历史项目为其建立用户偏好档案，将新项目与档案相比较而进行的推荐属于基于内容的推荐；协同其它用户的数据，采用启发式或者基于模型的推荐方法来过滤掉多余的推荐称为协同过滤推荐；结合基于项目和协同过滤的优点，克服互相的缺点进行的推荐为组合推荐。

三、协同过滤在推荐算法中的应用

协同过滤推荐自二十世纪九十年代，目前已经是推荐系统中应用最广泛，最为成功的技术之一。协同过滤的思想基于这样的假设：为用户找到他真正感兴趣内容的好方法是首先找到与此用户有相似兴趣的其他用户，然后将他们感兴趣的内容推荐给此用户。

基于协同过滤的算法在推荐系统领域取得了巨大的成功，根据该思想在实际操作过程中产生了不同的算法，主要可以分为以下几类：基于内存的推荐算法和基于模型的推荐算法。

首先对目前的研究现状者进行小结，总结和对比各推荐算法的优缺点。由于社会网络和各传感器的应用，为推荐算法提供了更多的应用场景和更多的数据信息，同时在新环境下也给推荐算法带来了新的挑战，最后对推荐算法的发展趋势进行展望。

目前的推荐算法主要基于用户对项目评分这一数据，各推荐算法将其转化为相适应的模型，如学习过程，评分矩阵或者是参数最大化的估计。推荐算法的领域不同，采用思路也不尽相同，上述研究现状中已经说明各种推荐算法的优缺点。

经过几十年的发展，传统的推荐算法已经取得了较好的效果，由于推荐算法属于交叉学科，各领域对推荐算法的改进都做了积极的贡献。无论是机器学习中的贝叶斯推理方法、各矩阵分解方法还是基于物理学习的能量扩散方法都为推荐算法奠定了理论基础，为后续的发展提供较好的解决思路。

同时，各推荐算法还存在一定的局限性。由于模型和数据的限制，存在着许多共同的难题。

四、认识临界逆转误差

推荐系统计算出用户对一个项目的评分，很可能与实际情况截然相反，这就产生了情感逆转误差（reversal）。

定义：临界逆转误差（critical reversal error， CRE）是指发生在均值附近的逆转误差。

现实中评分取值往往限于一个较小的整数范围，传统推荐系统的处理方法是将得到的预测结果四舍五入后作为评分的预测。这种粗糙的处理方法很容易导致逆转误差。

以五分制的评价体系为例：一分表示非常糟糕，两分表示糟糕，三分表示一般，四分表示好，五分表示非常好。

第一类临界逆转误差：错误舍去导致的逆转误差。假设用户U的评分均值为3.05分，预测用户对项目的评分为3.45分。四舍五入后得到预测结果为3分，用户对该项目的情感由比较满意变成了不满意。

第二类临界逆转误差：错误进位导致的情感逆转误差。假设用户U的均值为2.95分，预测用户U对项目的评分为2.55分。四舍五入得到预测结果为3分，用户对该项目的情感由略微不满意变成比较满意了。

五、结束语

传统的推荐算法逐步走向成熟，以矩阵分解为代表的基于模型的推荐方法已经在准确率等指标上取得了较好的效果，传统的推荐算法以用户对项目评分的矩阵模型为基础，抽象出来模型较为简单，省去了许多条件。虽然使用基于内容的推荐算法，可以依据使用者过去的偏好，推荐出符合用户喜好习惯的项目，但是此方法有以下限制：所能分析的项目内容仅限于能够用一系列的特征集合来表示的信息，而无法有效处理声音、图片、艺术品、影像等多媒体信息；用户仅仅能够接收到与过去喜好类似的推荐项目，而无法找出与过去体验有所不同，同时又具有潜在意义的新颖性推荐；无法处理品质、风格或观点，以文章为例，若两篇文章的主题相同，但其内容品质有所差别的时候，此方法无法有效分辨。所以下一步，还需进一步对推荐算法及协同过滤方法进行研究，以便更好的解决上述提出的问题。

参考文献：

[1]许海玲.互联网推荐系统比较研究[J].软件学报.2009.

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【摘要】如今各大高校将“社交礼仪”作为一门素质教育通识类的课程在各专业进行普及，这不光能够培育学生的基本素养，还能增强学生的人格魅力。鉴于社交礼仪课程在学生职业素质的培育中扮演的重要角色，怎样选择最佳的课程考核方式对于实现课程教学目标来说十分关键。

【关键词】社交礼仪 教学 考核 革新

社交礼仪主要是指人们在社会交往活动中自觉形成并遵守的道德准则与行为规范。当今社会，一个人的一举一动都能体现他的素质和礼仪。高等院校是培养人才的摇篮，应该自觉的培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会公民。高校可以通过开设相应的课程来培养四有公民，所以社交礼仪课便顺势而出，不少高校还把它设为必修的基础课程。

一、社交礼仪课内容的变动

高校中的学生学习素养和文化礼仪已经有了较好的基础，同时也拥有一定的学习能力。所以可以在社交礼仪课的教学过程中以实践为主，理论为辅。清楚了教学目标后，就可以将所要交给学生的东西进行归纳整理成礼仪概论、穿衣礼仪、见面礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、吃饭礼仪等。并且要将儒家文化中的“礼”贯穿于传授社交礼仪的整个过程中。礼不光是中国人的文化传统，是中国文化中不可缺少的核心部分，更是每一个中国人引以为傲的精神支柱。然而，我们目前的礼仪教学内容逐渐向国际靠拢，以国际礼仪通则为准，在课堂上也主要讲述西方的礼仪规范，对于中国礼仪的讲解较少，学生能学到的也不多，更谈不上继承、创新和传承了。因此在传授的过程中，老师可以给学生推荐一些与礼仪的历史起源等有关的书籍，如《周礼》、《礼记》等，更方便学生的理解。除去对理论的教学，还要重视在实践上的应用，社交礼仪并不是通过理论就能理解透彻的，更多的还要学生们自身的实践，在任何场合都能处变不惊，举止得体，真正做到学以致用。

二、教学课程开展方式的革新

（一）严格挑选授课老师

老师的严格挑选对于保证社交礼仪的高效性十分关键。虽然现在有很多高校都有这门课程，但是在老师的挑选上没有一个严格的标准。就以笔者在的青岛港湾职业技术学院为例，社交礼仪一直是一门必修的基础课程，然而授课的老师却因为专业的不同而有了差异，有新闻专业、中文专业、法学专业、政治专业等；老师的来源也比较广泛，既有本校的老师，也有外聘的老师，还有学校的行政管理人员。来源复杂反而让人觉得不够专业。在笔者看来，要想社交礼仪课程能有一个好的发展，首先要在老师的筛选上面下功夫。在现今社会，考取证书是一个既普遍又能得到认可的方式。学校可以规定，教授社交礼仪课的老师，除了拥有高校教师资格证以外，还需要考取国际礼仪培训师资格证。虽然过分的提高要求可能会导致高分低能的现象，但是，总有这个证书，就说明老师经过了严格的礼仪授课培训。

（二）老师集中备课

站在授课老师的角度来看，如果要保证课程的高质量，就需要老师们集中在一起备课。这样的环境下能够引发所有参与教师思维的碰撞，由于每个人的生活阅历不同，尤其是目前还有专门的社交礼仪专业研究，从事社交礼仪课程教学的老师正如笔者所说，专业涉及面很广，术业有专攻，大家聚在一起备课能够最大程度的发挥每个人的优势，取精去粕。前段时间，有老师问我对于自己目前从事的教学职业的看法，对于工作是否有倦怠期。我仔细思考并且回想我的日常，我发现并没有这种感觉并且很难产生这样的感觉。正好借题发挥一下，在我看来集体备课能减小老师对于工作的倦怠感。如今，知识的更新速度日益加快，老师要给学生一杯水，首先自己就得有一桶水。并且是一桶能给人补充最新营养的水。集中备课的条件下，任何有上进心的老师都不愿在同行面前出丑，不想说陈旧的知识，不愿意被人拖着走，就要不断的更新自己的知识库，追随时代的步伐。

（三）利用多媒体教学

由于科学技术的飞速发展，多媒体技术也以非常快的速度覆盖了我们生活的每个角落，在教学过程中，多媒体技术的优势也显而易见。例如，在讲社交礼仪课的形态部分，要讲述站姿，一般老师都会把基本的动作进行分开教学，然后再深入的讲一些不良站姿，通过老师自己来讲述和示范，一节课45分钟，大概只能讲这一个知识点。然而通过多媒体来教学，直观的讲解配上图片或者视频里专家的示范，图文并茂，可以极大程度的增强学生学习的积极性，多媒体信息量大并且简单易懂的演示同时也提高了学习的效率。然而，在许多大专院校，因为没有严格的教学管理制度，老师过度的依赖多媒体教学，就有点像给病人看病开药只靠看片子的医生一样，并不会传统的望闻问切，肯定会影响到教学的效果。笔者提议，在社交礼仪课程中，尽量多的利用多媒体为课堂增色，而少的去依赖它减少教学负担。

（四）点面结合实践教学

在教学过程中，老师要让学生把理论落实到实践中，因为实践才是z验真理的唯一标准。通过社交礼仪课培养学生们的社交能力，是我们最终要达到的目标。每堂课的内容中都要点面结合，涉及到实践与理论，并且贯穿整个课堂。比如接待礼仪，点的训练可以有模拟电话、互换名片等，面的训练可以有办公室接待或者用餐接待等情景练习。让同学们根据自己的思维去实践，完成点和面的结合。老师可以通过课堂授课来评价学生们的行为，做的好与不好，是否标准等等。这种微互动的教学方式比死板的老师单方面讲课更容易激起学生的学习积极性与主动性。利用实践的方式，让学生把礼仪规范应用在实际生活中，养成良好的礼仪喜欢，促进学生的各方面发展。除了课堂实践之外，还可以把上课地点延伸至会展中心、签约仪式、接待宾客等。利用与企业的合作来带领学生去企业的具体岗位实习，让学生在实践的过程中收获更多的知识与技能。

三、考试方法的变革

社交礼仪课程主要是以实践为重，考试不仅是为了检测学生们对理论知识的掌握情况，还能检验学生们的基本人文素养与礼貌修养，考验他们是否把学习的理论知识应用在实践中了，考验他们是否具备现代高校学生应当拥有的礼仪规范和文化修养。很明显，传统的纸质试卷的考试方式已经无法满足教学检验的目的了，所以对考试方法进行了变革。下面三种考核方式是笔者研究并且实践后，发现的效果较好的考核方式。

（一）场景测试题

场景测试题是一种笔试考试。题目是用文字进行的场景描述，整个场景要包含无数个礼仪类型，比如个人礼仪、接待礼仪等等。学生要通过卷面上的文字在脑海中形成场景，并且根据所学到的知识进行答题。整个考试过程可以将学生分成不同的小组，小组随机抽取题目，给一定的时间审题、理解、探讨后，再进行单独的答题。

（二）情景面试题

情景面试题是从场景测试题的基础上发展而来的。情景式的教学是指编造一些包含真实事件或是真是问题的情景，让学生在探索答案的过程中，更好的理解知识，应用知识。在情景面试题环节，笔者认为可以设置多个环境，供学生随机挑选。比如：餐桌礼仪、接待礼仪等，学生自觉将场景布置好，方便考生在考试中真情实感，身心投入的表现出来。在考试期间要注意自己的礼仪规范。老师在考核过程中，仔细的观察，并且记录学生的优缺点，严格的评分，在考试后一并反馈给学生。

（三）礼仪小品表演

这里的小品就是指简短的关于说和演的艺术形式，小品要求表演者语言清晰、体态自然、尽可能的理解和表现所表演的角色。因此，礼仪小品就是要求表演内容与礼仪相关联。学生可以由2到6人自由结合，在考试前的一周进行准备，小组统一意见后以礼仪的若干章节为基础，自己创作小品，自编自演，时间控制在十分钟内。老师可以根据小品所表现的内容，学生的表演情况来给学生评分，最后的分数便是考核成绩。这样小型的表演，能够让学生们清楚的知道正确与错误的礼仪规范之间的区别，已经错误的礼仪产生的不良后果，不仅能调动学生们的积极性，提高参与的热情度，还能让学生在日常的生活中主动的使用正确的社交礼仪。

总之在当今社会的大环境中，人们在交往中十分看中礼仪，好的礼仪规范和修养能够让刚毕业的高校生在初入社会时具有一定的优势，这些优势表现在去公司面试时的良好表现，与人初次见面时的第一印象等。我国礼仪课程的教学内容应当以我国的传统文化为主，传承我国文化中的精髓，并且根据时代的发展变革礼仪鞒械男问剑让礼仪课程在我国更加广泛且高效的开展，将礼仪课程能够产生的好的影响带给全国高等院校的学生，让整个社会更加文明与规范。

参考文献：

[1]赵莉.高职“社交礼仪”课程教学内容的选择[J].教育界（下半月刊），2010.

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关键词:互联网+;汽车营销渠道;变革

一、渠道经销商亏损严重

根据中国汽车流通协会公布的数据显示，在经销商销量和收入均同比增加的情况下，连续两年入围百强的84家汽车经销商2015年毛利与2014年相比大幅下滑至25．79%。2015年，汽车经销商盈利面继续缩小，据统计，48．5%的经销商盈利状况持平，只有21．8%的经销商盈利，剩余的经销商处于亏损状态。当前，汽车产品已远远超出市场能够消化的程度，库存在不断地增加，目前全国共有20000多家经销商，按照当前的产销规模和经销商数量，经销商的压力可想而知。大面积的亏损，严重打击了经销商的信心，很多经销商纷纷退出汽车行业，转而寻找新的盈利机会，这种局面对于厂家来说也是无能为力，以“4S”店为主的营销渠道遇到了前所未有的危机。

二、“互联网+”时代下的渠道“短板”

一直以来，以“4S”店为主体的汽车品牌专营模式一直是汽车营销渠道的主流模式。不过随着互联网技术的发展，网络购物成为时下流行的生活方式，网络购物的商品也从小件商品延伸到了汽车产品领域。据J．D．Power调查，有80%的经销商认为在线购车将成为未来趋势，并且认为这将影响到传统汽车销售业务。这样一来，传统“4S”店作为目前较大的营销渠道而言就遇到了前所未有的挑战。相比新兴互联网汽车业务来说，传统“4S”店营销模式的“短板”很突出。

(一)消费者满意度差

“4S”店的背后是相对独立的经销商，作为经销商而言，追逐利润是第一位的。在市场火爆的情况下，会出现某款车型“加价提车”的现象，消费者甚至加价都提不到车的现象也时有发生，消费者对这种违背市场规律的行为已见怪不怪。虽心有怨言却也是无奈接受。在市场遇冷的情况下，经销商常常会以低于厂家指导价很多的促销价来博得销量，以得到厂家的年终返点，但是在这个促销价格中，包含着强制购买店内装饰和强制购买保险的捆绑销售行为，很让消费者反感。

(二)售后维修价格虚高

“4S”店总是着眼于销售业绩，对售后服务的管理和如何提高客户满意度、怎样加强售后服务、提高技术水平的动力不足，“前店后厂”式的售后服务体系并未健全。在具体的售后服务中，由于技术水平高低不一、人员素质参差不齐、经济利益诱导等现实因素，“4S”店习惯在工时费、零配件价格上做手脚，售后维修价格虚高。这也是“4S”店遭到消费者普遍诟病的重要原因之一。

(三)运营成本过高一家

“4S”店要达到标准化

经营需要经历选址、征地(租地)、建店、招聘店员、培训、试运营等诸多环节，期间发生的征地或租地费用、建店工程款、各种税费、人员工资等所有费用都要摊薄到利润里面，这样一来，“4S”店的初始经营就要面临巨大的压力。小规模的“4S”店一般占地几千平方米，大规模的则达到上万平方米，每年的租地成本就要几百万元。如果土地不是租用的，“4S”店第一年购买土地的成本投入还会高出更多。一家“4S”店平均有大约100名员工，每年的人工支出通常要400万至500万元。仅就人员工资来说，对“4S”店而言就是一笔不小的负担。如果再加上其他开销，一家“4S”店的年运营成本往往接近千万元人民币。

三、“互联网+”时代下如何实现营销渠道变革

据统计，目前全国近40家汽车经销商已签署了汽车经销商电商平台战略合作协议，依托现有的经销商线下渠道与线上资源相结合运营，40家经销商几乎涉及中国过半数经销商集团，规模可覆盖全国成千上万家汽车“4S”店及上亿汽车用户。同时，二手车业务以及汽车租赁业务的扩大，都将成为经销商利润提升的主要途径。在这种趋势下，传统“4S”店必须要做出变革。

(一)提升自身竞争力

商务部于2016年1月了《汽车销售管理办法(征求意见稿)》，并将在今年内正式实施。新《办法》鼓励汽车销售模式多样化。新《办法》明确提到推动汽车流通模式创新，积极发展电子商务。这意味着“4S”店模式作为唯一授权销售渠道的时代彻底结束，新兴销售渠道和传统销售体系的共生融合成为趋势。在这种情况下，“4S”店一方面要做好接受市场的冲击，不能再固步自封，必须提升服务水平，注重差异化服务，降低运营成本，从自身挖掘盈利点，另一方面，要及时跟上市场步伐，要提高对市场的信息灵敏度，在实体店的基础上大力发展互联网业务。只有逐步提高自身竞争力，才能在互联网时代下生存。

(二)注重“线上线下”业务融合

对于未来的互联网汽车营销，将不再是“4S”店来全部承担满足客户需求的重任，配套的有大量的城市展厅、体验中心甚至提供定制化服务的互联网平台。我们要建立一个在线上有智能终端，在线下以“4S”店为载体，能够实现线上和线下服务一体化的互联网销售体系，让用户能够在线上和线下之间自由选择。最终呈现给客户的是以汽车消费为主的“一站式”服务体验场景。汽车销售渠道的互联网化，一开始就是一个整体性的变化，不仅仅是新车、二手车，还包括后汽车市场，都在互联网化。未来有可能汽车电商和线下营销渠道是平行的，来让用户选择。目前来说，消费者最担心的是线上产品的质量和线下服务的承接能力，这就涉及到线上线下业务的融合。可以说，只有实现线上营销与实体经济的深度业务融合，汽车营销渠道“互联网+”的时代才算真正来临。

(三)重点打造智能终端APP软件

目前来看，在国内只有两种APP营销方式，一是利用现有社交媒体APP，比如微信、QQ等，另一种是自己开发APP。利用现有的社交媒体APP的好处是能够迅速将营销内容推广给客户，传播效率高;缺点是目标客户群不明确，客户体验感差，缺乏互动。而企业自己开发的APP的优势是能够独立掌控APP资源，拥有自主运营权，内容灵活，客户体验感强;缺点是开发成本高，推广率低，下载安装注册认证程序繁琐，一般需要从企业官方网站下载，而且无附加功能，客户粘性差。如果我们将社交媒体APP和企业自己开发的APP的优点相结合，打造基于社交媒体APP的，这样一来用户的体验感更强，互动效果更好，客户粘度会更高。

四、结语

互联网正悄悄改变着人们的消费习惯。在汽车消费领域，用户对整车电商的接受程度也变得越来越高。据尼尔森近期数据显示，有92%的客户在购买汽车时，都希望通过互联网来了解产品及相关信息。该机构数据显示，在中国，有86%的客户愿意通过互联网来购买汽车。互联网已经成为用户获取信息的重要渠道和购买终端。与以往不同，如今的消费者对决定购买的车型已越来越熟悉，汽车销售顾问已不用费劲介绍车型信息。此外，消费者在购车之前都会在汽车网站上对各款车的配置、优缺点、和各地区的成交价格进行反复对比。现阶段，越来越多的企业已开展了对互联网汽车业务的探索，无论是汽车企业、综合类传统电商还是汽车媒体，都纷纷开始布局汽车电商平台。总之，对于传统的汽车经销商而言，互联网时代危险与机遇并存。现阶段传统“4S”店只有加快用互联网的思维武装自己、改造自己，才能在互联网时代的渠道竞争中立于不败之地，真正成为“渠道之王”。

参考文献:

［1］甘伟，周卫华．我国汽车网络营销策略分析［J］．经济师，2009(02)．

［2］鲍玮．汽车网络营销体系构建研究［J］．现代商贸工业，2011(10)．

［3］张向阳．我国汽车网络营销创新模式探析［J］．电子商务，2011(10)．

［4］周锐．国内汽车经销模式发展与走向［J］．汽车与配件，2012(31)．

［5］李震．汽车行业的网络营销现状研究［J］．科学经济社会，2013(01)．

［6］谢岩．论我国汽车营销模式的现状及创新［J］．赤峰学院学报(自然科学版)，2013(24)．

［7］李燕．我国汽车网络营销发展研究［J］．价格月刊，2014(04)．

［8］金灏．汽车4S店营销模式的创新改革［J］．现代商业，2015(21)．

［9］郭海玲．基于O2O平台的汽车行业网络营销模式构建与应用［J］．企业经济，2015(08)．

［10］梅玉颖．“互联网+”下的汽车营销探讨［J］．中小企业管理与科技(上旬刊)，2015(10)．

［11］肖俊涛．新常态下工业4．0对我国汽车产业转型升级的启示［J］．湖北汽车工业学院学报，2015(02)．

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[关键词]城市形象 城市网络形象 城市现实形象

[基金项目]2017年度河南省教育厅人文社会科学规划项目“‘互联网+’背景下政务新媒体建设研究”成果

一、新媒体环境下建构城市网络形象的重要性

伴随着互联网技术的进步和移动接收终端的普及，更多的人喜欢通过网络途径来了解、认识和感知一座城市，建构和提升城市网络形象成为城市管理者面临的一项新挑战。在实践中，许多城市管理者已经开始积极探索运用互联网思维打造城市网络形象，并取得初步成效。城市形象是公众基于个人体验、人际传播和大众传播等渠道形成的对某座城市的整体感知和评价。城市网络形象是指公众通过网络途径接收信息形成的对某座城市的整体印象，城市网络形象传播的主要路径有：地方政府门户网、政务微博、政务微信、政务微视、政务APP、网络新闻、微电影等。

二、新媒体环境下城市网络形象的传播途径

1.地方政府门户网

地方政府门户网是地方政府服务企业和公众的一个重要渠道，是互联网时代政府履行职责的新平台，更是一座城市在网络空间形象的综合展现。自20世纪90年代在我国开展的电子政务建设发展至今，我国政府网站体系建设已经相当完备，成为政务公开、政民互动、公众服务的新平台。以上海市人民政府网站（http：///）为例，其网站系统和界面设计简单明了，将服务对象划分为市民、企业、投资者三大类，为公众获取信息提供便利，凸显了为民服务的核心理念。同时将“征集2016年市政府实事项目”置于首页显著位置，充分体现了政府以关注和满足公众需求为目标，增强政府服务公众针对性和有效性的决心，公众在登录和使用政府网站的过程中，会形成对该城市的初步印象。

2.政务微博

微博传播所具有的即时性、互动性和草根性，催生了一个活跃的网络民间舆论场，为了抢占舆论阵地，更好地与民沟通，为民服务，政务微博应运而生。政务微博通过迅捷地信息，高效地为民服务，畅通了政民沟通渠道，开拓了城市形象传播的新领地，是新媒体时代城市网络形象建构体系中不可或缺的重要一员。以新浪网的“@成都”为例，作为成都市人民政府新闻办的官方微博，粉丝数已达600多万，信息4万多条，在以城市命名的政务类微博中名列前茅，这与其注重服务、强化互动的清晰定位密不可分。微博信息不仅更新及时，内容组织更是严格遵循受众本位的原则，从受众的信息需求出发，语言亲切温暖，如话家常。近日成都在由新华社《t望东方周刊》和中国市长协会共同主办的城市调查推选活动中，获得2015中国最具幸福感城市第一名，@成都将这条信息置顶，并称这个奖属于“每一个在成都生活、创业和奋斗的人们”，这些做法加深了人们对成都这座城市的印象和认识，构建了鲜明的城市形象。

3.政务微信

与微博相比，微信是基于熟人圈的社交媒体，传播成本较低，互动性超强，信息到达率较高。这吸引了政府、企业、社会组织以及个人积极开设公众平台，拓宽它们与相关公众交流沟通、塑造自身网络空间形象的新渠道，也创造了城市形象传播的新契机。目前，微信平台上的城市形象传播形式有两类：一类是由地方政府、地方媒体和其他公共事业单位开设的公众号，推送内容多与地方政策、民生服务相关。另一类是名人以及普通民众的个人微信号，这是一种基于生活体验的个人化传播，传播者可能是有意或无意的，这种诉说式的传播使得城市形象更加具体、丰富和饱满。

另外，值得一提的是微信“城市服务”的推出，让更多市民享受到了便捷高效的公共服务。目前，北京、上海、广州等地推出的“城市服务”，将政府部门线下的、桌面端的办事流程升级到移动端，通过位置服务、预约预检、业务办理、线上支付、进度查询、评价投诉等功能，实现全流程、闭环式的移动端办事服务。[1]随着越来越多的人们熟悉和熟练使用微信“城市服务”，逐渐尝到智慧民生服务便利的甜头，一座城市管理者的人文情怀在这掌上方寸之间尽显，工作和生活在其间的人们也会爱上这座城市，领悟和感受城市美的内在和外在。

4.政务微视

腾讯推出的微视新应用，开启了短视频分享的新时代。依托腾讯庞大的用户群体，借助短视频传播信息直观、丰富的特点，微视一时间成为移动社交应用的新宠。许多城市管理者也想借微视的高人气助力城市魅力提升，开辟城市网络形象宣传的新阵地。2014年6月，昆明市在全国省会城市率先推出的党务政务信息微博、微信、微视“三微”平台，探索“三微”平台的整合服务、聚合发展。其中，“昆明”微视以其动态、快捷的方式呈现，网友可通过该平台，更为直观、形象地了解昆明。[2]以微视为代表的视频分享平台固然具有成本低、传播快、效果好的优势，然而，城市形象塑造非一日之功，更需要在视频内容制作上精心策划、下足功夫，选择用户感兴趣的热议话题，发起一些便于用户参与的活动，使美好的城市形象在无形之中深入人心。

篇6

关键词 网络学习空间 传统课堂教学 本科教育

中图分类号：G434 文献标识码：A

随着时代的进步，传统课堂教学在这个信息大膨胀的年代已经逐渐满足不了学生对知识的需求量。随着计算机和网络技术的不断发展和普及，将多媒体和网络教学与传统课堂教学结合成为大学教育发展的趋势。国务委员刘延东副总理在“全国教育信息化工作电视电话会议”上作出指示“推动‘网络学习空间人人通’，促进教学方式与学习方式的变革。为师生建立个人网络学习空间，体现着教育信息化未来发展方向。”网络学习空间作为网络教学的一部分，是在网络上构建的一个教师和学生共同交流学习的社交学习平台。在这一空间，学生可以实现个性化的自主学习，也可以和老师及其他同学互动学习。作为一种全新的教学模式，成功的弥补了课堂教学中存在的一些问题，成为未来大学教育的重要发展方向。与传统课堂教学相比，网络学习空间具有以下优点：

1打破传统教学的时空限制

传统教学的面对面式教授方法在信息量膨胀的时代体现出越来越大的弊端，课堂教学时间毕竟短暂，学生的接受能力也各有差别。为了顺应时代的发展，教师在课堂中的地位应从主导者的角色向引导者、促进者的方向转变。网络学习空间这样一个平台正是为实现这一重要转化而出现的。它不需要把所有学生和教师集中起来，统一安排时间、地点进行教学。学生可以根据自己的实际情况自主选择学习的内容和控制进度，教师也可以自由的安排时间上传教学课件、答疑和批改作业。这样，就可以使每位同学在不同的时间和地方参与到集体教学中来，充分利用零碎的时间学习，促进教与学、教与教、学与学的全面互补。

2增加学生参与课堂的机会，提高学生的学习效率和自主学习能力

传统式教学的满堂灌、标准化、一刀切式的教育模式难免会发生“教师在讲台上讲、学生下讲台下睡”的情况。利用网络资源的共享性将一些抽象的概念转变为形象的容易接受的东西，扩大学生的知识面，也能提高学生自主学习的积极性和自主学习的能力。

网络学习空间是一个以学生为中心，为学生提供个性化学习机会的平台。在这里学生学习知识具有更大的自由行、灵活性、控制性。教师可以通过这一平台将音像、影视等教育媒体融入教学，学生自主进入学习空间下载音频、视频等学习资源，针对自己对课堂知识的掌握情况，选择性的学习。明白的跳过，不明白的反复听几遍，直到听懂为止，这样学生既为节省了时间，也大大提高了学习效率。

3服务功能不断完善，方便教学，提高教师工作效率

网络学习空间中设定各类课程答疑专区，可以随时向老师咨询问题，老师也可以利用自己的零碎时间对学生的疑问进行作答。另外，学生的作业批改、问题讨论、答疑、成绩查询、知识测评等都可以通过网络学习空间实现，这些功能大大提供了教师批改作业的工作效率，节省了时间。

总之，网络学习空间的出现弥补了传统课堂教学中的主动性、积极性和创造性不足等诸多缺点，实现了学习模式的多样化，教学平台的动态开放化，学习内容的生动化，克服了传统教学中学习方式单一，学习内容枯燥，学生厌学等诸多弊端。

但任何新事物的出现都需要很长时间才能得到大众的认可，任何新事物也都既有优点又有缺点。网络学习空间也不例外，当前本科教育中对其的利用情况尚不理想，很多年龄上大一些的老师接受起来比较困难，因此，与学生在网络学习空间中的与学生的互动性不强，主要是上传一些课程资料或下载资源。另外，各个教师的计算机水平参差不齐，也是限制网络学习空间大规模推广应用的重要原因。此外，在网络学习空间上学习也存在一些不足，比如说，学生们在网络平台学习讨论容易造成无主题的漫谈，而且网络平台的讨论不容易深入，因此，学生往往会出现对专业知识理解不够深入的情况。

要避免这些情况的发生，首先要加强教师的教学和计算机素养，集中对教师进行网络学习空间利用的培训，真正意义上实现网络平台和传统教学的结合。另外，规范网络学习空间的利用，禁止学生一些与学习不相关的讨论；还有，要让学生清楚：利用网络学习空间教学并不意味着摒弃传统教学，传统教学不可轻视，网络教学只是辅助手段，永远取代不了传统教学。二者相辅相成，各有优缺点，传统教学深入但缺乏生动；网络平台形式多样但难以深入。只有将传统教学和网络学习空间结合，扬长避短，才能充分的发挥各自的作用，成功的实现未来本科教育模式的改革，适应时代的发展。

参考文献

[1] 陈丽.数字化校园与E-learning信息时代大学的必然选择[M].北京：北京师范大学出版社，2007.

[2] 刘海韬，喻姣.高校网络学习空间的构建与思考[J].软件导报，2010，9（1）： 184-186.

[3] 杨广.教师网络学习空间建设的思考[J].教师，2013（07）.

篇7

1.1稳定性及兼容性强无盘网络的核心是WindowsScsiMiniport驱动程序模型，该驱动程序模型将服务器上的文件仿真成与本地硬盘一样的网络硬盘，保证无盘网络的稳定性。网络的稳定有利于防止资料的流失，在网络断开或服务器死机的情况下，工作站还是可以暂时挂起，在服务器恢复后继续运行原来的工作，且运行速度也不比服务器差。无盘网络的兼容性主要是指对不同软件及操作系统的兼容，由于现行同种软件都会由于其不断更新而导致计算机无法识别或兼容，可见兼容性对于教学过程还是非常重要的。

1.2对病毒免疫计算机病毒是网络快速发展的产物，计算机一旦中毒，就会对操作系统产生巨大影响。但在无盘网络中就无需担忧，因为无盘网络的客户端运用的是镜像文件存储方式，所以就算客户端传送给服务器的文件带有病毒，服务器受到的也只是普通文件。有这点的保证，局域网之间感染病毒已成为不可能事件。所以在整个无盘网络系统中，只需要对服务器进行防毒维护。

1.3可控性强在教学过程中，老师的计算机就是服务器，学生的计算机就是客户端，即工作站，老师通过其计算机可以控制所有学生的计算机，防止学生在课堂上做一些与课堂无关的事情，甚至是私自安装软件。另一方面，老师通过控制学生的计算机实现学，控制进度。无盘网络的强大可控性在机房教学过程中体现的淋漓尽致。

1.4可扩展性可扩展性指的是无盘网络中的软件可以进行升级来增加软件功能，不需要跟换软件或者是硬盘。在教学过程中，网络的可扩展性越强，教学过程也就能更顺利的进行，不需担心软件的落后而无法进行正常的教学。

1.5多功能性先进的教学设备已经被越来越多的教学机构所接受。无盘网络技术将多媒体网络教室系统、语言教学和阅览室系统三者有机统一，形成先进的多功能教室。这种多功能教室不需要增加计算机硬件设备的投入，还能实现更高效的教学过程。

1.6丰富教学内容在普通的教学过程中，由于教学设备有限，使得教学方式过于枯燥无味，内容单一。然而，运用无盘网络系统在教学机房中的作用，可以提高对学生的吸引力，老师可以通过有趣的活动的画面拓展专业教学内容。另一方面，由于目前无盘网络技术的仍处于向上发展阶段，老师可以将无盘网络技术作为教学内容，促进学生进行科学研究，探讨无盘网络技术的未来发展状况，或者直接对其进行技术上的改进。

2无盘网络在教学机房中的应用

2.1无盘网络发展现状无线网盘的出现在1994年，到1996年，最为流行的就是IPX无盘网络。之后，在微软公司的支持下，无盘网络技术得到了迅速的发展。从2000年开始，更多的软件公司的介入，无盘网络技术成了一大热点。目前使用的是PXE无盘网络。无盘网络被运用到越来越多的领域，在教学机房中的应用也呈现繁荣之势。

2.2教学中应用类型无盘网络在教学中的应用类型覆盖范围很广，包括机房、计算机实验室、图书馆电子阅览室以及其他一些与计算机有关的地方。本文探讨的机房则是无盘网络在教学中最大的应用，因为机房是老师给学生上课的地方，从上述优点中不难发现，无盘网络系统在教学机房中的应用给教学过程带来了极大的便利性和高效性。

2.3无盘网络安装过程在无盘网络系统中，最为关键的就是服务器的好坏，所以在无盘网络安装之前需要配备一台设备较为先进稳定的服务器硬件设备，同时也不能不是价格。在安装过程中需由专业人员进行，以确保服务器与客户端都能正常的运行，也能较好的保护好服务器硬件与软件设备。安装好后一定要进行测试，防止在教学过程中出现失误或者是影响教学的开展。

3无盘网络的缺点

3.1无法与有盘计算机融合无盘网络中的客户端由于没有硬盘，对一些文件不具有存储功能。所以，在客户端关机后，客户端内不属于计算机初始的文件和软件都会消失，类似于计算机的一键还原功能。如若是有盘网络，就无需考虑这一问题。所以，客户端一旦被设为无盘网络时，它就失去了有盘网络的存储功能，不能在作为一班的有盘网络计算机进行相关操作，无盘网络无法与有盘计算机融合。这就要求教学相关部门在设立机房时注意有盘与无盘的合理分配，避免出现有盘计算机的严重短缺，从而影响需要有盘计算机才能进行教学的相关课程。

3.2教学过程中无法直接保存学生作业无盘计算机无法存储作业，所以学生在完成作业后，不能直接关机，否则作业内容将会丢失。学生上交作业一般有三种方式。第一就是自带移动存储设备，将作业存储在移动存储设备中，然后再拷贝到老师的计算机中指定文件夹；第二就是通过FTP服务器，将作业传到老师指定的FTP服务器，老师通过无盘网络的终端服务器查询学生作业；第三就是通过互联网交作业，客户端也是可以上网的，所以学生可以通过网络，利用邮箱或者QQ等社交软件将作业传送给老师，老师也通过相应软件进行接收。三种交作业的方式一般取决于作业文件的大小，如若文件比较小，则推荐使用网络，如若文件较大，则以拷贝为主，节省时间。

3.3对服务器要求较高无盘网络中服务器是最重要的设备，如若服务器一旦出现问题，则相应的客户端也将不能正常运行。所以无盘网络中必须有一个质量好，稳定性强的服务器。这在有盘网络中就无需考虑，因为就算服务器出现问题，下属的有盘计算机还是可以正常运行的。无盘网络系统的建立一大笔支出就在于服务器。

4结语

篇8

结束“风车”后，我感到以前听过的一句话特别有力量：选择大于努力。无论是找工作还是创业，谨慎地选择公司、产品伙伴甚至老板，多花些时间接触和侧面了解，能够避免许多弯路。对我来说，即使是弯路也非常有收获，失败沉淀后就成了历练。正如一折店的涂志清说的：“有人帮你创业、为你的失败买单，还给你发工资，这次创业你实际是赚了。”

成功失败各有所得，在于正确面对与否。

千万别“先君子，后小人”

在清华读研究生期间，我与几个朋友一起创业，做电信设备（VoIP信令监测仪）供应商。那时一台系统能够卖到38-45万，而成本只有2-3万，后来包括华为都进入这个领域。当然，这些外部因素远没有创始人内讧的威力大：CEO陪客户欧洲吃喝游，但不见单子出来; CTO销售了2台设备，觉得完全可以单干；兼职做硬件的创始人觉得这样搞迟早完蛋，于是变现退股……最后，项目结束、兄弟反目。想想开始时一腔热情，大家都不要工资、不要职务、自己掏钱买股份，但有一点点起色后又都开始算计。

内部创业虽然有丰富的资源和支持，但做起来其实很困难，看看成功率就知道了。刚开始，别太乐观，别听信口头承诺，多争取一些资源，多定下来一些现实的、书面的东西。

合作是关键。大公司一般会从各部门抽调人员到新团队（也有可能把垃圾人员顺势踢过来），这样做一方面底层合作流畅一些，另一方面有利于公司文化的传承。介绍项目和团队成员的时候，通常会听到平行层这样的表达：欢迎一起抢占互联网制高点、兄弟部门砸锅卖铁支持你们。其实这话是说给老板听的。等到具体合作的时候，一般你听到的是这样的表述：这个不是我们的KPI；我们也想支持，不过人手不够；支持没有问题，但是需要和项目经理商量排期，并且和产品确认需求……你经常说：公司很重视这块新业务，他经常说：我们部门现在的确很……

所以，在许多公司，都是高管直接抓创新项目的前期孵化和资源协调。如果不是，一开始就要把这些资源给沟通好，系统和技术层面需要提升哪些支持；广告资源每个季度提供多少等价位；BD需要做哪些支持。开始小人到底，然后和气共事。

别找不靠谱的老板

公司跨部门配合，虽然复杂，但用心经营还是容易协调的。但创业不同，能够支持你的，除了过去的关系，最有效的是老板。老板与团队的风格是否一致，是否积极寻求资源，是否看好新方向，这些都是需要研究的。但如果老板直接做产品经理或开发经理，就要谨慎了。

我曾听过老板的反馈：“晓峰，你们这个新产品方向是偷的创意，我会安排人去调查，不过现在太忙，没有时间搞这个事情，既然新的产品方向已经确定，你们就full speed ahead（全力以赴）把它做好！”管理上有个基本的原则：疑人不用，用人不疑。即使这个原则你不懂，但至少应该知道人情事故：就算怀疑也要先调查明白啊，亲！

内部创业，首先要想清楚老板要什么，而不是用户要什么。这话理论上不一定正确，但绝对有现实意义。

艺龙是一家传统的OTA公司，老板对新产品的希望只有一个：利用人人的流量，进行产品销售，最好下月就能赚钱。同样的产品与糯米旅游频道和腾讯的合作，前者带来直接销售，每月能卖酒店客房2.4-3万间，后者如果没有投入推广资源，估计会落得撤掉的下场。人人网虽然明白社区需要经营、花大钱反而事倍功半这道理，但面对从20美元跌到3美元的资本市场，老板经常说的是：“我给你导100万核心用户过去，这个产品能够自己起来么？I don’t want money, I want success!”（不用给我赚钱，让我看到成功！）

所以，不要听一个人喊的口号，要看他的行为。

善待你的下属

无论何种创业，讲清楚机遇的同时，还要讲清楚风险。

2010年，我组建百度日本IS技术团队，许多同学都是我“忽悠”过去的，虽然尽了最大的力，毕竟我也是泥菩萨。2010年10月，百度体面地关闭日文业务，这是我这辈子最煎熬的时刻，我永远记得花3个月组建30人的技术团队，花3个月打造成为明星团队，再花3个月时间送走每一位兄弟姐妹。因为我没有和他们说明白风险（或者当时没有看到风险），直到现在我仍记得每一个名字，每一个眼神。

后来到人人，我已经能清楚地阐释风险了，也能拒绝并不适合的朋友了。风车即将上线的2012年2月，老板突然说要关掉产品线。那是全年最难找工作的时候，加上IT行业不景气，我努力说服并向老板争取了3个月的时间让产品上线、寻求再融资，到5月份解散的时候，团队已经比较平静了。

追随我的兄弟，有人降薪加入人人，有人放弃百度的职位，有人身兼数职、加班加点，有人要忍受复杂的报销制度，恶心的内部推诿……人生最大的资产，就是这些朋友。“风车”在，我对他们每一个人都像朋友，“风车”不在了，我也会帮助他们每一个人。

活下去是创业的关键

创业，进入容易，也标志着容易死掉。

自己创业，活下去是关键。选个靠谱点方向，或者钱够多能试错，交一些学费后再找到方向。仔细规划钱怎么花，是否可以支撑到关键点来临；什么时候能够开始有收入，ROI什么时候正向；估计每个阶段的风险，估计投资后的问题；关注用户的留存率，关注团队的士气和忍耐度。

公司内部创业，活下去也是关键。很多时候，方向不是你定的，而是老板决策。所以要搞清楚老板到底要什么，向上管理非常重要，如果老板或董事会不支持你了，再好的规划也不管用。

举个例子。最近一家传统公司的董事会希望在互联网行业有所突破，选择了亲子方向，因为老板们都有小孩，觉得这个方向有潜力，但做什么怎么做他们都不知道。如果让我去做这个项目的CEO，我会先了解各位老板的情况，了解投资的规模、公司对这个项目时间上的期许（是急躁还是安心发展，虽然大部分都是前者）、希望项目解决什么问题，等等。然后再去了解业界的产品、产业链的情况，以及美国同行的情况。最后要做的是用户调研，如果找到做这个行业产品或者运营的人就更好了。选择几个切入点，做好分析，对于有同类产品的，要搞清楚对方发展的具体情况，自己为什么还有机会，对于国内没有的产品，要搞清楚别人为什么不做（多和人交流，不要担心泄密，你想到的肯定有无数人想到或者试过了）。最好，还能画一些简单而华丽的主要功能UI设计图出来。

以找投资人的心态和准备，去争取一个你觉得靠谱的方向（符合公司基因，符合市场规律，符合投入规模），让老板对事情有信心，更让他们做好长期投入的打算，明白各种风险都是在你的掌控之下，让他们知道每个节点的前景和时间点，争取到成文的支持。然后找到符合基因的产品、运营和技术负责人。

过程中也要保持进展汇报，不断给老板打气，让他保持对项目的信心。比如，项目的阶段性进展汇报，能够产生可控感；同类产品发展的汇报，能够坚定对方向的认可；内部的支持汇报，能够团结兄弟部门；遇到的重要问题汇报，能够让老板清晰对你的判断；描述清楚投入产出，能够获得需要的资源……毕竟，大公司里做什么，也都是做职业经理，做好自己能够控制的事情，容忍包容自己不能控制的事情，分清楚哪些能够控制哪些不能控制，是大道理。

弥补创业基因不足

一个好的产品经理，需要拥有自己去做的产品的个人基因，这样成功的可能性会大得多。比如，不用论坛、微博和Facebook的人做社区产品就不合适；不用360客户端的同学做客户端也不合适；不爱好旅游的同学别做旅游产品；没有小孩的别做亲子产品；没有退休父母的同学，也别做老年人的产品；不爱摄影、不玩单反的同学，别做相册产品。

这里描述的一个道理：自挠其痒（scratch your own itch），做的产品才有感觉，会用竞争对手的产品，分析优劣势，才会用自己的产品，才会和用户打成一片获得反馈。运营和设计也是这个道理，我招运营，一定会看看他的微博账号。

创业也有基因的问题，这是我失败后学会的。创业者分为这样几种：搞纯IT的（学校的，大公司出来的，产品技术同学），传统领域的（媒体、金融、房地产之类的），搞运营的（大公司BD、运营、市场、之前小公司创业的许多人也是）。他们鲜明的特点也决定了他们创业的优缺点。举例说：

搞纯IT的，想法容易过于简单，对市场和用户太乐观，能够做出叫好的产品，但是很难叫座。冲动，有个简单的想法就出来干，也有可能成大事，比如Facebook的扎克伯格；而搞运营的，对于市场和用户反馈比较正面，但比较难做出产品来，折腾很久才让人知道它到底是啥，这些人有丰富的资源，很容易折腾出各种论坛、组织平台出来，线下搞得风生水起，但产品来钱很慢。

社交网络是传播工具不是本质

社交用户和社交关系的垂直化商业挖掘，目前不太明朗，不如搜索引擎那么容易应用在垂直领域（比如mp3的搜索，图片视频搜索）。Facebook也尝试过社交商业、社交旅游等，都不是很成功，人人做“经纬”、“风车”，也都失败了。原因很简单，社交群体（Social graph）在某些领域会变成兴趣组（Interest Graph，比如豆瓣）或者地区性小组（Local Interest Graph，比如同城），靠一个产品重新建立一个群体的难度很大。

但游戏也许是一个不错的方向，它兼顾社交和兴趣两个属性，又抛弃了地域性的特点。类似的领域，还有社会热点、明星八卦、读书、听歌、电影。新浪微博、豆瓣把握得不错。

不少人找我过去帮忙，有提供岗位的，也有天使投资，微博上更有无数朋友安慰和鼓励我。这证明中国互联网越来越成熟，对于创业失败也越来越包容和认可。创业的朋友，觉得这个过程中的收获是值得的，就够了。

编注：作者是人人网旗下旅游社交网站“风车网”CEO，从高调上线到团队解散，风车网用时不足2月。因此，作者在百度、人人的内部创业经验，更显宝贵。

部分专业词汇解释

CTO

Chief Technology Officer：首席技术官，即企业内负责技术的最高负责人。

KPI

Key Performance Indicator：关键绩效指标法。它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准。

BD

Business Development：业务拓展，商务开发。定义是：根据公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。

OTA

Online Travel Agent：在线旅游服务商，是旅游电子商务行业的专业词语。

ROI

Return On Investment：投资回报率。是指通过投资而应返回的价值，它涵盖了企业的获利目标。ROI又称会计收益率、投资利润率。

篇9

关键词：科普期刊；微博；创新

"微博"（Micro Blog）是微型博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。自2011年"微博元年"以来，微博发展迅速，成为很多传统媒体与受众进行交流互动的平台。从美国总统选举到中国"两会"的召开，从官员利用微博收集群众意见到企业使用它作为营销渠道，从明星八卦到社会公益等等，可是说微博正在以其迅速、广泛的信息传播方式影响着社会生态。微博传播过程中所呈现出来的交流的即时性、文本的便捷性和内容的交互性对传统媒体形成了巨大冲击和挑战，这主要体现在发表方式、交流方式和传播效果三方面。[2]但微博对传统媒体而言不仅仅是挑战，也是发展的重要契机。本文拟以"微博助力科普期刊发展创新"这一命题略抒管见。

一、微博给期刊等传统媒体带来"新"发展

由于微博对信息传播方式的改变，因此，它给期刊等传统媒体带来了"新"发展，主要表现在以下几个方面。

1、微博成为期刊等传统媒体"新"的展现形式

在当今网络普及时代，许多报纸、杂志等传统媒体都在寻求数字化突破。微博具有随时随地、语言简短的特性，"微博体"更适应现代人的生活节奏与"短、平、快"的阅读习惯。同时，微博具有社交的性质，其传播模式增强了用户之间的亲和性，能在极短的时间内获得极大的传播效果。期刊等传统媒体选择微博这种传播速度快、受众广、影响力大的网络平台，能较大程度、较快速度地提升知名度和信誉度。如《中国国家地理》是中国发行量较大的科普期刊，它在新浪开博至今已拥有超过170万名读者，如今它的每条微博都会受到追捧，不少条微博都有很高的转发和评论，开设微博使得《中国国家地理》的品牌价值得到了很好的提升，也吸引了新老读者对期刊的关注。

2、微博为期刊等传统媒体提供"新"的信息源

在新媒体萌生和兴起之前，信息往往由传统媒体进行设置，信息的落脚点与扩散点也大多由传统媒体占据，其传播路径一般可概括为：传统媒体发端--网络转载--回归传统媒体。而在新媒体盛行时期，特别是彰显出强大媒体属性的微博这一平台出现后，新媒体所呈现出的时效性强、人人都是"新"信息源等特点，这些改变着信息的传播路径：新媒体引发信息--传统媒体落地--网络转载--回归传统媒体。由此可见，微博由于具有信息量丰富、渠道广泛、获取容易等优势，已成为越来越重要的"新"信息源。

3、期刊等传统媒体获得"新"的发行渠道

发行并非单纯的购物销售发行，而是现代商业模式中品牌认同、感情联络的综合手法。不但能让最终用户在这一系列过程中反复加深印象、接受认可其品牌，还有助于倾听到真诚的意见反馈。期刊受众范围相对较小，不同学科的刊物由于专业和层次的不同，在读者和作者心目中的认知度、印象感受不尽相同。但通过与微博客建立良好的合作关系，关注"新"信息以提高知名度，从而凝聚了新媒体的网络人气，也提高了期刊等传统媒体的影响力和美誉度。在某种程度上，这种合作方式在网络上实现了期刊传统媒体的口碑营销，对双方都是一种宣传，从而实现新老媒体的双赢。科普期刊应分析思考受众的特点，积极关注读者的阅读兴趣点与爱好习惯，根据自身情况开展导读、链接、资讯、资源分享、权威信息、学科前沿、标准指南等不同深度的内容服务，或适当配以其他非学术的内容。只有基于用户的角度去思考，才能在心理上率先吸引和赢得客户与受众。

二、科普期刊微博传播的策略

目前，传统的科普期刊生存状况是：发行量小，影响力和知名度局限于专业的小圈子里，这无疑削弱了科普期刊的社会效用和影响力。

1、及时信息，推广期刊传播内容

微博拥有很多传统媒介所不具备的突出特点，传统媒介应规避其缺陷，在微博中展开有益于自身发展的传播活动。它以轻松和定向的信息产出和推送方式，更容易受到专业人群随时随地的关注。借助官方微博，科普期刊及时地科普知识、科技信息等内容，让感兴趣的读者对内容加以"转发"或"评论"，让信息的接收者同时又成为信息的者和传播者，利用公众的力量，能在短时间产生"乘数效应"，以几何裂变式的速度迅速扩大受众范围，在第一时间与更广泛的受众分享新成果，这对于科普等专业期刊的发展尤其重要。由于微博的传播方式是直接面向关注者，呈现出社会化传播的形态。那些有内涵、有特色的内容，才可能具有较高的关注度，才能被二次传播。因此在内容组织和策划上，不仅要做到新颖有趣，也要有深度，不单纯依赖转发，而要以优秀的原创来体现，通过以上不同来源内容的整合优化，实现更多受众的关注，继而利于纸质版刊物的发行。

2、注重与读者互动，了解受众需求

微博具有互动性极强的特点，让信息编辑者和接受者在微博平台就可以实现直接的对话。科普期刊可以利用官方微博，形成相关调查性的话题，可以包含期刊内容、服务方式、经营管理、出版设计等各个方面。总之，任何与期刊有关的希望得到读者的反馈和建议的内容，都可以通过微博进行。及时、积极与读者互动，是微博运营中要注意的重要方面。若读者给的评论是褒奖，可以转发微博来作为间接宣传，若读者给的是意见或者建议，一定要在短时间回复，快速解决问题。通过微博与读者互动，一方面使编辑能了解读者的真正所需和兴趣点，另一方面让受众感受到诚意，在积累受众们的口碑的同时也给期刊的选题带了很多思路。

3、讲究技巧，激发读者兴趣

在微博内容的具体上，也有很多策略可以实施。首先，配图或者加上合适的标签。根据网络浏览的特点，有配图的微博更易引起读者注意，因此要选择合适的配图。同时，可用"#"将所发内容的主题定义为标签，将相关信息进行归类，也有助于快速定位检索这一主题。其次，有效使用微盘等工具。微盘是新浪开发的云存储网盘，具有个人存储和分享的功能。上传合适的内容至微盘进行共享时，可同时下载信息至微博中，当用户下载时更有被转发的可能，有望实现更广泛的传播。如上传过刊全文，可以用文献题名或关键词命名文件名，这样分享后不仅能推出题目精确的资源，而且易被检索命中。再次，扩大覆盖面。科普期刊可以以官方微博加入合适的群，参与其他用户发起的微话题，一些合适的消息。加入与期刊相关的微群，不仅可以了解更多的行业及技术信息，而且通过微群的交流，扩大期刊微博的知名度和影响力。如加入高校群，群内以在校学生为主体，大学生群体更习惯于在线互动与分享，获取相关信息与知识，提前入驻会产生先入为主的宣传效应，更符合年轻人的获取资讯的方式。

三、微博助力科普期刊创新

目前，主流科普期刊均已注册微博，内容以原创为主、兼顾转发。期刊微博应用方式主要有将媒体内容以微博文的形式、进行话题设置引发讨论、推广活动等等。微博以其传播优势在传播时效性、受众参与度、知名度方面作用于科普期刊。

1、快捷服务读者，增强信息的时效性

通过微博平台，在保护作者著作权的前提下，每期纸质期刊出版前精选实用性好且可读性强的亮点和精品文章或摘要分享到微博上，可以让广大受众在最短时间内及时了解到相关领域的发展动态，既弥补了科普期刊发行周期长，时效性差的缺点，又增强了即将出版的科普期刊的吸引力。

2、缩短了读者与作者、编者的距离

期刊通过微博把文章的精华或摘要开放出来，读者阅读后可以在网上发表自己的看法和疑问，作者获知后即可在网上跟踪和解答，有利于读者与作者的学术交流，甚至还可能促成双方的学术合作。另外，对于编者来说，一方面编者通过阅读读者的评论反馈，可以方便地了解到他们的建议和关注重点，有助于编者了解期刊选题的优缺点，明确需要改进之处，而读者也更加方便地找到了建议渠道；另一方面，编者和作者的互动，可以使广大作者更准确地了解期刊的稿件定位，进而有针对性地投稿。

3、提高了期刊知名度并扩大了期刊的影响力

科普期刊首要的社会责任就是科学普及，但由于专业性太强，普通受众对科普期刊的关注度不高。而微博的传播在一定程度上刺激了受众的阅读欲，受众会对某些科普内容产生兴趣，并想更深入地了解科普知识，这在一定程度上增加了科普期刊的线下发行量。

总之，"微博"虽小，能量却很大。在新媒体时代，科普期刊若以传统媒体传播为阵地，以微博传播为重要手段，将两者有效结合，坚持正确的传播策略，定能借助微博，实现自身创新。

参考文献：

[1]张斯龙.微博客：学术期刊网络传播的新路径[J].中国出版杂志，2012，（9）.

[2]廖福生，江昀.微博客的信息传播模式及其发展分析[J].宁波广播电视大学学报，2010，（8）.

[3]程维红，任胜利，路文如，等.我国科技期刊由传统出版向数字出版转型的对策建议[J].中国科技期刊研究，2011，（4）.

[4]窦锋昌，李华.新媒体时代热点事件传播路径的转变[J].新闻战线，2012，（4）.

篇10

多年从事石油焦外贸生意的陈印（化名），真切地感受了一把社交媒体的“暴力”。

岁末年初，“石油焦是雾霾的罪魁祸首”“进口石油焦加重了雾霾”等说法在社交媒体流传。此时，京津冀及周边地区正遭受着一波严重的雾霾灾情，“石油焦”迅速成为刺痛公众神经的热词。

除了PM2.5耳熟能详，一些原本陌生的词汇，如硫酸铵、“核雾染”等在前两年相继被指责为隐秘的灰霾元凶，焦虑的民众夹带着怀疑在朋友圈中转发。这次网文的枪口对准了石油焦，称因“偷偷”燃烧这种比煤炭更“肮脏”的燃料，中国在治理空气污染的努力有可能功亏一篑。

陈印有种躺枪的感觉，他认为对石油焦的指责多有偏颇。《财经》记者调查发现，石油焦利弊鲜明，时下中国企业还难以和石油焦彻底地断舍离，一方面对石油焦的监管缺乏数据依据，中小企业甚至大型企业的违规操作颇多；另一方面严重的空气污染加剧了人们对健康的忧虑，即便是片段式的信息，也可能引起轩然大波，这提醒相关部门需及时沟通、信息公开。 石油焦与霾什么关系

石油焦燃烧时“比煤炭更脏”，这一说法出现在清华―卡内基全球政策中心2015年5月的《监管中国的石油焦消费》研究报告中。该报告称，石油焦在燃烧时会释放多种有毒物质和温室气体，在某些方面甚至比煤炭更脏。

朋友圈大量转发的相关文章中，事实和数据基本摘自此报告，但在观点和结论上忽略了报告中的假设条件，客观上夸大了石油焦与霾的关系。

石油焦呈不规则的黑色块状或颗粒，是石油炼化工艺的一种副产品。在原油的生产加工中，会依次炼出汽油、煤油、柴油等成分，剩余的油渣再经焦化技术进一步提取重质油，最后留下的残渣就是石油焦。

以硫含量3%为界线，石油焦被分为高硫焦和低硫焦。低硫焦可用于金属制造业，品质较高，价格也高；高硫焦成分中含有相当多的硫、氮和金属元素，但是热值高，价格便宜，所以可充当燃料。

一系列的研究结果表明，石油焦在常态下十分稳定，不会蒸发到空气中，与水接触、在光照下，都不发生化学反应。其污染威胁主要是高硫焦在燃烧时会排放出较多二氧化硫。

煤炭，作为导致中国重霾的罪魁祸首，其平均硫含量约为1%，高硫焦的硫含量是煤的六七倍，最高的超过8%，在二氧化硫排放上，高硫焦确实比煤要高很多。此外，由于石油焦的碳含量比煤高，其二氧化碳的排放量也更高。

石油焦不是一种好燃料，但是否可以说，石油焦是霾的罪魁祸首呢？这就要从评价污染影响的另一个关键因素――消费总量来看。

目前，中国煤炭的消费总量接近40亿吨，高硫石油焦的消费量约为0.3亿吨，相差两个数量级。再看具体应用领域，电力、玻璃、水泥等行业的部分企业使用高硫石油焦作为燃料，中国对这些行业制定了严格的大气污染物排放标准。不管企业使用哪种燃料，都必须实现达标排放，否则就是违法。企业想要达标，就得上脱硫、脱硝、除尘等设备，这必然投入更多成本。

一个数据佐证是，近年来，无论是地面监测数据还是卫星遥感结果，都表明中国二氧化硫浓度总体呈明显的下降趋势。如北京地区空气中的二氧化硫含量，在十年前就已经达标，重金属浓度值也有了大幅度下降。

在社交媒体流传的文章称，在欧美发达国家高硫焦是明令禁止燃烧的。这也与实情不完全相符，美国本土年均石油焦消费量均在1000万吨以上，主要是电厂、水泥厂以及炼厂自用。不过近年来，公众的压力日益成为影响美国石油焦产业的一个重要因素，底特律河和芝加哥卡拉麦特河沿岸，曾是石油焦的储存地，露天堆积着好几层楼高的石油焦。2013年，由于公众的强烈反对，这些堆积的石油焦被迫移走了。而且，美国国家环境保护局自2013年起，不再颁发新的石油焦燃烧许可证。

目光转向亚洲。作为该区域环境保护的优等生，日本和韩国也在M口、使用石油焦。日本因能源短缺，自2006年起陆续从澳大利亚和美国进口石油焦，十年间，从最初的450万吨增至2015年的506万吨，这与中国在2015年的石油焦进口量584万吨相比，差距不太大。

在韩国，高丽亚铅、东洋水泥等公司都大量进口高硫焦。2016年12月，陈印刚做成一单生意，将2000多吨高硫焦销往韩国，含硫量在8%以上。 热量高且便宜的燃料

陈印所在的公司从20世纪90年代就开始做石油焦贸易。山东是进口石油焦的一个重要中转站。

在交易中，陈印负责把货运抵位于龙口、日照的港口，以到岸形式交接给一级批发商，由一级批发商去报关清关，办好手续后，把货物卸在港口附近的仓库。然后，国内生产商派出的卡车就会络绎不绝地到仓库拉货。

石油焦的发热量明显高于煤炭，接近于重油的发热量，价格又远低于重油和天然气，于是自2009年，高硫焦作为燃料在国内大量使用，大致沿两条线展开。

一条是“焦代煤”，当时高企的煤炭价格迫使水泥、玻璃等重工业内的中小企业，以及一些小型燃煤发电厂四处寻找替代燃料，高硫焦凭借价格优势入选；另一条是“焦代油”，肇始于2009年的燃油税改革，以重油为燃料的企业成本大幅上升，为降低燃料成本，很多企业也开始使用高硫石油焦。

两条线都激发了需求，石油焦的进口量在2009年显著增加，达324万吨。

不过，中国消耗的大部分石油焦还是在国内生产的。中国石化（600028.SH）是国产高硫石油焦的最大供应商，约占全国产量的九成。这是由于中国石化从中东地区进口了大量原油，而中东原油基本上都是高硫油。

中国石油（601857.SH）所加工原油主要来自国内东北地区、西北地区以及进口俄罗斯、哈萨克斯坦的原油；中国海洋石油（00883.HK）加工的原油则以国内海上原油为主。这些原油都属于偏低硫原油，基本不产出高硫焦。

由于高硫石油焦具有显著的经济效益，中国政府甚至曾将石油焦替代玻璃生产中的重油，定为“十一五”规划期间（2006年至2010年）大力推广的十大节能技术之一。

2013年，中国石油焦的进口量触顶，为932万吨；从2014年开始，石油焦进口量下滑，为533万吨；2015年为584万吨。2016年前11个月，石油焦进口量锐减至396万吨。

环保政策收紧是主因。由于国家环保要求越来越严格，使得水泥厂、电厂、玻璃厂使用高硫焦的环保成本提高不少。

2016年，石油焦进口量进一步减少。2015年8月，《大气污染防治法》二次修订案中明确规定，自2016年1月1日起，禁止进口、销售和燃用不符合质量标准的石油焦。获知这一消息后，业界主动规避风险。陈印记得，到2016年3月、4月，中国石油焦的进口量低至冰点。当时进口的都是低硫焦，没人敢碰高硫焦，“害怕那边刚一装船，半路上国内出（禁止进口）政策，就砸手里了”。

不过，这则条款缺乏细则，如什么样的石油焦是“不符合质量标准”的？这个基本问题没有依据，最终不了了之。石油焦的进口也随之回暖。

除了环保政策的锁喉功，价格波动也是石油焦消费走低的原因之一。现在最便宜的石油焦能到每吨700元，但煤炭价格最低可到每吨500元，石油焦作为燃料不再具有价格优势；但相比于烧玻璃所需的燃料油或天然气，石油焦的价格优势仍在。据中国建筑材料联合会统计，当前平板玻璃的生产工艺，使用石油焦比使用天然气可使每重量箱平板玻璃生产成本降低10元-15元。

在陈印看来，单纯比较均价意义不大。因为石油焦的热值高，1吨石油焦与烧1.5吨煤释放的热量相当。由此看，高硫焦的价格优势并未丧失。他认为，高硫焦的价格基本跟煤炭的价格是同步前行的关系。由于石油焦的供给量非常有限，它的价格上涨无法带动煤炭价格，但煤炭的价格波动，肯定能拽动石油焦的价格调整。

自2016年下半年开始，动力煤的价格开始一路飙升。照此趋势，煤炭价格有可能再超石油焦的价格，从而让石油焦更有竞争力。 脱硫脱硝装置是关键

“没有污染的行业，只有污染的企业。” 陈印认为，只要环保措施到位，传统的排放大户都能变成花园式工厂。

在中国，由于信息缺乏，很难追踪石油焦的使用情况。清华―卡内基全球政策中心非驻会研究员王韬曾撰文称，国家统计局的《中国能源统计年鉴》直到2010年才纳入有关石油焦生产和消费的数据。他认为，虽然现在有一些信息，但这些信息通常不完整而且难以验证。这对监管这种新的替代燃料形成挑战，而且很可能也意味着二氧化硫和二氧化碳的排放量统计中存在疏漏。

很多高硫焦的用户是特定行业的中小企业，它们往往不愿意报告排放量。

王韬担心，中国政府在处理大气污染和减少煤炭消费上投入了大量资源，但如果有更多的污染者改用不受监管的低质燃料，中国在降低煤炭消费方面付出的努力将受到损害。

无论使用石油焦，还是使用煤，要达到环保排放标准，都要安装、运行脱硫脱硝装置。

大型污染排放源在哪都是重点关注对象，环保部门已开始在工厂的烟囱上安装监测设备，实行在线监测。当然，即使安装了脱硫脱硝设备，并处于环保部门污染源自动监控之下的工厂，依然可能采取违法手段弄虚作假。环保部通报显示，2016年1月16日、2月17日、3月16日，河北省昌黎县环保局与秦皇岛市环境监察支队执法人员在现场检查时发现，秦皇岛索坤玻璃容器有限公司的三套自动监控设备烟气采样头均焊接有一个管路接头，并与一根PVC管连接。这意味着监控设备所采集的并非玻璃生产过程中真实的排放数据，属于人为故意损毁大气污染物排放自动监控设备的违法行为。

更大的隐患在于，游离于环保监管范围之外的众多小散企业，根本不会安装昂贵的脱硫脱硝装置。

以玻璃行业为例，在2013年大气污染问题变得严峻之前，玻璃制造商并未面临严格的排放控制标准，绝大部分企业未对大气污染物进行有效治理。即使到2014年，中国北部一些大型玻璃工厂的熔窑内燃烧着大量的高硫石油焦，但是这些工厂并未配备脱硫装置。

一家主营脱硫脱硝装置的环保企业的销售经理告诉《财经》记者，即使现在，仍有很多以石油焦为燃料的玻璃生产厂家，没有安装脱硫脱硝装置，主要是为了降低生产成本。一套脱硫脱硝设备的建造投入超过1000万元，这比很多中小型玻璃厂的年均利润都高，这些厂子根本建不起。

中国轻工业信息中心处长张守和告诉《财经》记者，在日用玻璃行业，“只有几个大厂做到了”。但在实际生产中，脱硫脱硝装置经常不开，比如白天运行，晚上就关了，生产照旧。

2017年1月6日，环保部部长陈吉宁在媒体见面会上也强调，小散污染企业管起来非常困难。这些企业体量小，随意性很大，没有在线监控。在京津冀地区有大量分散小企业。