店铺服装销售方案范文

导语：如何才能写好一篇店铺服装销售方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

店铺服装销售方案

篇1

户口所在：荔湾区国籍：中国

婚姻状况：已婚民族：汉族

培训认证：未参加身高： 173 cm

诚信徽章：未申请体重： 55 kg

人才测评：未测评

我的特长：求职意向人才类型：普通求职

应聘职位：销售管理：营销总监/经理，客户经理/主管：

工作年限： 11 职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：一个星期公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：营销总监

工作描述：广州捷艺服装有限公司运作品牌：意大利时尚个性女装Excellence？Nee，全国店铺从发展初期30家发展至目前150家

（1）入职职位：直营经理

工作职能：自营店铺销售、货品、人员的管理和优化，建立和维护直营销售渠道网络，期间增设直营店铺20家和进行店铺整合、区域划分，有效提升店铺业绩

（2）中期职位：兼管商品经理

工作职能：商品管理，每一季度货品开发计划、上市时间的建议、直营店铺货品订单确定、货品生产、物流的监控。跟踪货品上市每一阶段的店铺销售情况进行汇总报告，快速有效制定滞销货品的处理方案，平衡货品库存压力-店铺销售-品牌市场定位三方面，进一步巩固品牌的健康发展。

（3）目前职位：营销总监

工作职能：管理品牌直营、加盟、商品、策划、培训5个部门，整合资源充分发挥各部门的优点进行互补配合，组建成为一支团结进取的队伍。品牌市场定位、发展方向定位，产品风格定位，整体营运策划方案制定。重点工作是全国宣传推广、整体加盟招商部署：加盟招商政策制定-条件洽谈-店铺审核-合同签订-后续跟进，期间成功打开北京、成都、山东、河南、新疆、广西等地区。

离职原因：公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：客服经理

工作描述：德尔惠是国内知名体育运动品牌,任职其广东分部客户经理。工作内容：客户支援、货品的组织调配、销售情况的信息回馈、货款的跟进追收、指导客户销售达致公司的销售目标等。

离职原因：

万宝广告有限公司起止年月：2004-06 ～ 2005-08

公司性质：私营企业所属行业：广告

担任职位：经理

工作描述：万宝广告有限公司是本人设立的针对运动行业,提供服装设计、店铺设计、平面广告制作、活动策划等项目的设计工作室。

离职原因：公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：销售主管

工作描述：骏业服装公司是我入行的第一步，广告平面设计及服装设计助手是我在服装行业的第一份工作，经过不断的在工作中吸取经验和不懈努力，成为该公司的设计部主管。工作内容包括：品牌策划推广、服装设计及店面设计，这些工作为我以后的发展路途打下坚实的基础。

因发展取向问题，后调职销售部主管，协助销售部经理工作，协调和管理整个品牌的销售营运及加盟客户沟通、管理和监督、讯息反馈等工作。

离职原因：志愿者经历教育背景毕业院校：省旅游学校

最高学历：中专获得学位: 毕业日期： 1997-07

专业一：旅游专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

1994-09 1997-07 广东省旅游学校烹饪 - -语言能力外语：英语一般粤语水平：优秀

篇2

国外品牌公司VM BOOK(陈列手册)的执行

随着品牌势力的扩张，国际知名品牌在中国一级城市大多设有管理中心，进行品牌日常运营的管理工作。而VM团队，则是其中运作较为灵活的一个部门。他们在接受国外总部提供的最为先进的陈列理念和流行趋势的同时，也在进行着将品牌文化与国内现状完美结合的工作。

品牌公司总部按照季度或市场活动周期提供VM BOOK，通过平立面效果图及文字说明的方式，展示货品组合及道具使用方法。

如图1，2所示，VM BOOK中的效果图模拟了新品上市后整个卖场的形态。国内VM人员需在物料到店的规定日期内，对照vMBOOK完成陈列调整。

接收品牌公司总部提供的VM BOOK后，国内VM人员并不会完全按照VM BOOK来执行陈列。因为品牌公司给予的VM BOOK往往是理想状态下的陈列效果，而由于国内外的客群及货品方面的区别，国内的店铺执行最新陈列方案时必须根据每家店面的情况进行调整，进行重新组合。(图3，4)

这种根据货品及顾客需求的调整和组合，就是品牌VM形象的本土化转变。如图5，国内VM人员在遵循VM BOOK提供的空间布局基础上，调整模特搭配及部分货品组合方式，以适应东方人的审美习惯和穿着需求。

执行完毕后，国内VM人员进行现场拍照，并按照品牌公司规定的模式制作陈列报告，提交至公司总部。公司总部支持并鼓励各地VM人员这种从实际需求出发的“合理转变”。

国内品牌公司VIMI BOOK(陈列手册)的执行

国内服装品牌公司非常重视品牌形象上的统一；力求给顾客留下深刻的印象――不论走到哪里，都能迅速找到该品牌的店铺。公司按照新品上市周期或市场活动制定VM BOOK在全国各个门店推广执行。由于公司规模不同，执行者为区域陈列专员或店铺员工。而大多数的店铺在执行VM方案中，往往会对照vM BooK进行“复制”，而忽略了“真实”。

1月的北京仍然冷风刺骨，而深圳街头，正是穿单衣的时候。这种情况下，图6中深圳店铺橱窗里展示的冬衣，似乎是在营造冬日浓厚的节日气氛，又似乎只在为那些准备北上享受冰雪欢乐的人们而准备。

每一位陈列师都深知，橱窗关乎顾客的进店率并引导顾客的购物倾向。因此橱窗里展示的服装，要么是品牌本季较为高端的产品，要么是本季定量深的主打款，这是促进销售额提升的重要手段。而品牌形象的“本土化”调整，恰恰可以由此入手。

举一个例子：笔者曾服务于一个品牌，它在长春地区的销售一直不佳。深冬时节皮草的销量居然非常低靡。与销售督导到长春的商场后发现，我们的店铺陈列非常规范，员工销售也很努力，而问题就出在橱窗，并非执行方面有误。这家店铺的隔壁就是一家以经营皮草为主的品牌，他们橱窗展示的自然是精美大气的皮草，大部分顾客往往直奔隔壁的店铺。我们马上对店铺进行了调整，将新款、昂贵的皮草进行搭配和展示，马上就有顾客进店试穿。

由此笔者发现：简单的按照陈列手册全盘照搬，在形象上推崇绝对的统一，将无益于对销售的辅推动。

在陈列终端，我们需要“放权”。允许和支持不同地区的陈列执行者，在尊重VMB00K基础上，根据本地货品的配货情况和当地顾客穿着需求，进行陈列规划，筛选出重点展示服装，利用橱窗道具及配饰等细节烘托；如果重点展示的服装色彩与当季流行色有差异，如图7，可以使用道具、配饰的色彩来填补，通过背景和道具的浓烈色彩，表达节日氛围。

篇3

服装店铺设计布局

1、根据主副通道，设定卖场蛇行线

全面有效的展示商品，使顾客在店内滞留时间延长是卖场行销的关键所在。所以，在进行卖场设计时我们首先应当考虑到如何最大化的展示商品，并使商品形成对顾客心理与视线的双重包围，从而促使其完成购买过程。一般来说，顾客习惯浏览的路线即是店内的主通道。大型店铺常为环形或井字形;小型店铺则为L或反Y字形。其中，热销款及流行款应摆放在主通道的货架上，以便使顾客容易看到、摸到。至于副通道，一般由主通道所引导，用于布置辅助款及普通款商品，具体的方案一般参照店铺自身的需求及空间特点所决定。收款通道则应置于主通道的尾部，同时结合VI对LOGO、代言人等品牌标志物进行重点宣传，在最后一关对顾客的脑海形成冲击。

2、结合品牌形象及产品特性，设计恰当的光线氛围

光线对于产品陈列而言其重要性可想而知。对于服装专卖店的陈列而言，光的作用远不仅仅是单纯地照亮物体、满足人的视觉功能需要，更应该是创造空间、渲染气氛、追求完美视觉形象的保障。

自然光会随着时间的流转而形成变化，所以在进行店铺布局设计时应当先进行初步的采光调查，使光线能够随着太阳的运转对店门附近、卖场前沿进行不同时段的扫描，达到对顾客的吸引作用。而相对于自然光，人工照明就可以达到恒久不变的照射效果。其中，对于人工照明宜采用以下三种方式进行设计：

基础照明：基础照明主要是为了使整体店铺内的光线形成延展，同时使店内色调保持统一，从而保证店铺内的基本照明。其中，主要运用模式有嵌入式(如地灯、屋顶桶灯)、直接吸顶式照明两种方案。

重点照明：对于流行款及主打款产品而言，应用重点照明就显得十分重要。其中重点照明不仅可以使产品形成一种立体的感觉，同时光影的强烈对比也有利于突出产品的特色。当然，重点照明还可以运用于橱窗、LOGO、品牌代言人、及店内模特的身上，用于增强品牌独特的效果。至于设备方面，常用的器材主要为射灯及壁灯，可以根据产品的具体特点而选用相关设备。

辅助照明：辅助照明的主要作用在于突出店内色彩层次，渲染五彩斑斓的气氛与视觉效果，辅的增强产品吸引力与感染力。其中，可用照明设备较多，在此不再累赘。

总体而言，店内照明应使服装专卖店富有个性化与艺术气息，通过各种光线的交叉性照射消除视觉死角，保证陈列的最佳效果，从而突现品牌的特色与产品的魅力。

3、巧借音色功能，渲染店内气氛

服装卖场的竞争就是其品牌底蕴的竞争，为了突现品牌文化及理念，网络及多媒体已经逐渐成长为展现卖场特色的利器。其中，音色设备的主要作用有以下几点：

A 营造购物气氛;B迎合顾客心理;C 宣扬品牌文化;D 疏解顾客情绪。

对于应用层面而言，则应根据店内色调及产品特点进行相应播放，如充满青春朝气的服装店铺可以播放时尚流行音乐;复古情调的服装店铺可以播放古典音乐;正装及职业装店铺可以播放舒缓休闲的音乐。同时，店内还完全可以通过视频设备对企业形象短片及产品广告片进行播放，以使顾客能够对品牌进行深度了解。

服装店的开店技巧

从市场行情来看，服装店一般都以女人为主要消费群，因此，如何吸引女人的眼球、达到经销目的，成为一个销售中的一个关键问题。据专家调查分析认为，吸引女人的一些服装店都具有以下几点优势:

一、时髦的玩意

时髦商品，是女人永远的选择。服饰店里的时尚服装、饰品，玩具店里的绒线熊，精品店里的时装女包，超市里包装精美的日用品、零食都是女人的最爱。

二、甜言蜜语

营业员要注意观察购买者的着装风格，适时地与其交流。比如顾客试穿了两套衣服，一件连衣裙、一件女套装。服装店的女老板说:"两套你穿上都好看，连衣裙周末穿很休闲，套裙很适合你这种白领上班穿，两套都要吧，给你打八折。"顾客自然是满心欢喜，一想到穿出来的效果，这点投资又算得了什么?

三、不定期的打折

打折吸引了更多的女人。每个人在一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"这些招牌通常能抓住女人的心。

四、经营方式宜灵活

服装店门口要摆放醒目的模特或者最时尚的服装，体现出新到的服装款式及适宜何种情况的女性。不妨在店门口贴上一张"谢绝男性进入"的牌子。当然，这样做的目的并不是想把男性拒之门外，只不过使服装店显得更有特色罢了。

服装店面的摆设技巧

服装店货架摆设技巧一、科学分类法大多服装店经营的种类都比较多，从几十种到几百种不等，以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法，如按年龄顺序排放，进门是少年装，中间是青年装，最里是老年装或童装，或左边是中档价位的服装，右边是高档价位的服装，最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。

服装店货架摆设技巧二、经常变换法服装店经营的是时尚商品，每刮过一阵流行风，时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化，则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变，同样可以使店铺换一副新面孔，从而吸引顾客前往。

服装店货架摆设技巧三、连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起，或将经常搭配的款式放在一起，可以方便顾客的配套购买，这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起，将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。

服装店货架摆设技巧四、循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长，由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津，这时可以将它们调换位置，与其他款式的服装重新组合，这样会产生一种新的艺术主题，增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上，则会更加令人注目。通过循环重复，再配以新款式上架，整个服装店就会给人以常变常新的感觉。

服装店货架摆设技巧五、衣柜组合法在每个季节，消费者的衣柜都是一次全新的组合，各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快，人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时，不妨利用这一心理，在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等

篇4

科技含量高，市场前景广

根据光学原理和热学原理研制而成的变色服饰，分为光敏变色和热敏变色两种。光敏变色是随着阳光的强弱而发生颜色的变化，如阳光照射时是一种颜色，没有阳光照射时变为另一种颜色。夜光变色是白天、晚上两种变化，到晚上服饰闪闪发亮。热敏变色是随着温度的变化而发生颜色的变化，如高于27摄氏度是一种颜色，低于27摄氏度又是一种颜色。变色染料配合图案设计，就可制造出颜色变化产生图案变化的效果，打破了普通染料只能印制静止图案的限制。变色服饰还添加了一种新型化学纤维，使处理过的服饰颜色更稳定、时间更持久：看似普通的服装或包饰，离开阳光或一见阳光，就可在瞬间变化出不同的色彩，阳光越强，色彩变化越大，令人耳目一新，奇妙无比。且经摩擦还可飘出水果的芳香。

延伸品牌内涵，打造创富平台

2006年初，韩国“太曼斯” 变色服饰将国际上流行的特许经营方式导入中国市场，即每个城市只设一个加盟商，并由这个加盟商发展同城加盟商。这样做，一方面可以让更多有实力的朋友一起来做这个事情，另一方面还可以解决资金的问题。因为中国市场太大了，13亿的人口，至少有4亿年轻时尚人士。稍微有点头脑的人都能嗅到这其中的商机。

“太曼斯”变色服饰系列包括童装、男装、女装、牛仔装、休闲装、包袋在内的数百个品种横空出世。产品一亮相，就受到了儿童、青少年、情侣、时尚白领等主流消费群体的强力追捧。

在重拳开发市场的同时，“太曼斯” 变色服饰还聘请了知名设计师，让他们设计符合国人习惯的时尚变色服饰，2007年，材质的轻薄、手工的质感和善变的风格成为流行的重点，更注重整体搭配和细腻美学，韩国太曼斯中国总部的时尚设计师们纷纷提出个性鲜明的提案，从欧州宫廷盛装的华丽外表、镶缀手工刺绣的浪漫风情，到轻快愉悦的青春面貌，呈现出一种变化万千的新纯真“蔻一代”。随着这种强调设计质感，并搭配以服装“变”主义的盛行，使各款服装因而轻易攻占了时尚圈，书写了让人惊艳的时尚寓言。

在一番又一番的热浪中，各地加盟商纷纷前来考察投资，有的地区甚至是同时来了好几个投资者，大家为加盟争得面红耳赤。好的产品加上好的推广模式，短短一年时间“太曼斯”变色服饰就占领了近200多个大中城市，并出现了生意一派火爆的局面。

2008年，为了更好的帮助各地加盟商成功开业大把赚钱，“太曼斯” 变色服饰根据多年的管理心得并结合国外一些优秀连锁企业的成功经验制订了一套全新的管理手册，包括选址、营建方案、店面管理、技术指导、物流配送等都有详细的说明，该手册简明扼要，让人一看即懂，很适合大众创业。

篇5

网络的假日营销与实体店铺的假日营销存在一定的区别，但是也有很多的相同之处。假日营销需要有效地对消费群体的消费心理、消费方式和趋势进行有效的研究，假日营销应该有效的贯穿于营销全过程，假日营销需要积极满足假日消费的需求，充分的把握假日商机。服装类淘宝店进行假日的营销对于淘宝店铺来说具有重要的意义。但是从目前服装类淘宝店进行假日营销的手段来说还是存在一些盲目性，针对性和精准性还是存在一定的问题。

一、服装淘宝店营销的特点

（一）营销贯穿于经营全过程。

对于服装类淘宝的店铺来说营销应该贯穿于经营的全过程，因为对于目前的淘宝店铺，已经与数年前具有根本性的区别。因为目前的淘宝店铺已经将要达到10万左右，所以淘宝店铺，尤其是服装类淘宝店铺脱颖而出是很困难的。对于服装类淘宝店铺来说营销应该贯穿于每时每刻。吸引每一个流量，以及实现每一个好评都需要营销以及服务的努力。营销从每一个客户，打开店铺的页面开始，直到完成对客户的购买都需要全身心的投入，因为对于淘宝店铺来说关键就是形成良性的信誉，并且淘宝存在的价值体系也就是在于其信用机制的存在。

（二）营销应该体现精准性。

服装类淘宝营销的关键在于精准性的营销，因为起到最后关键性作用的并不是流量的比拼，而是在流量的基础上的有效流量比较，所以说需要精准性的营销达到这一目的。精准性的营销需要达到比较高的匹配性，因为高匹配性是高转化率的基本条件之一。精准性的营销是对于产品和对于客户的有效把握，满足客户的最大需求。并且需要完成完善的售后服务，这样才是完成了精准营销的全过程。

（三）营销应该体现出专注性。

对于服装产品来说体现的专注性就是打造服装类淘宝店的爆款。应该来说爆款是淘宝店铺的一个专有的名词，并且已经日益的成为了在淘宝生存的不二法门，在淘宝服装店没有爆款，就几乎难以有效地生存。爆款需要精准的对于市场形成有效把握，形成对于顾客的吸引，这应该说是一种产品的吸引，在另外的一个方面还需要形成信誉的吸引，也就是吸引更多的顾客对于产品形成关注和购买。应该说爆款最大的特点在于引领和示范，带动更多人的购买。

二、服装淘宝店营销中存在的问题

对于服装类淘宝店来说，几乎每一个店铺都在积极的进行营销，但是在具体的营销中却很难做到效果的卓著，原因就是对于淘宝假日营销的基本本质没有形成一个详细和准确的理解，在没有完全理解的基础上是很难对店铺形成精准性营销的。

（一）营销中重视产品，而忽视文化。

节日的营销与日常的营销还是存在很大区别的，因为节假日的由来都是具有独具特色，以及自己的文化的。在文化飞速的发展，以及世界日趋融合的背景下，我国的节假日不仅仅有本身的传统节日，还已经引入了很多的西方文化节日。比如父亲节、母亲节和圣诞节等节日。但是目前的多数服装类的淘宝店铺在自己的营销中，没有对于节日的文化进行有效研究的基础上，以自己的店铺产品作为根本进行一成不变的营销，这已经给服装类淘宝店铺的营销带来了很艰难的困境。

如果对于每一个节日的内涵，以及来龙去脉不能形成良好的理解，那么以自己的固有服装来应对所有的节日，可能不仅仅不能形成快速的销售，还有可能给自己的店铺销售带来困境。节日销售的关键是让自己的产品和节日形成良好的联系，只有在形成良好联系的基础上，才可以让客户对于自己的产品产生兴趣，才可以带动自己的产品快速的销售，但是目前很多的服装类淘宝店铺没能够完成这一切。

（二）营销只有自我计划，没有沟通交流。

假日营销的成功在于进行有效的计划，对于任何的营销都应该做好完善的计划，但是其中假日营销做好计划更为关键。论文格式很多的服装类淘宝店在自己的产品销售中一成不变，所以造成或者产品能不能引起顾客的关注，或者是自己的产品供不应求，造成了在销售的高峰期断货。对于假日的营销需要因时、因事而动，所以说对于店铺来说，在淘宝的营销中仅仅的考虑自己的营销计划，对于竞争对手没有一个明确的了解是很被动的。服装类淘宝店铺的营销并不是自己说了算，因为需要与自己的老客户，以及与自己的员工进行有效的沟通和交流。

对于在节假日的营销仅仅准备一套方案是不够的，因为往往会发生快速的变动。营销中的沟通还在于积极的对自己的老客户进行问候，因为一句问候可能增加n个流量。但是遗憾的是很多的店主因为节假日时间紧的原因，没有能够对于自己的客户进行有效问候。

（三）假日营销的调查和公关不到位。[ LunWenData.Com]

一起营销计划的制定和开展的前提条件是建立在充分的调查基础上，所以说精准的网络服装市场，以及实体的销售市场对于服装类的淘宝店铺是必须进行有效调查的目标之一。另外，还需要对自己的客户进行有效的调查。一些店主对于差评，以及中评很恼火，其实这些都是可以虚心的接受，并且可以从中获得自己经营的宝贵信息的。但是对于调查不能长久性的坚持，对于意见的收集也经常是虎头蛇尾，所以很多的店铺不能形成自己良好的假日营销调查，不能掌握最鲜活的第一手数据。许多的服装淘宝店铺假日营销的公关做的不好，原因很简单，因为店主认为在假日里自己的营销可以比较方便的展开，所以说对于媒体置之不理，或者是没有时间与媒体进行接触，其实者对于店主都是及其错误的。优秀的门户网站媒体对于淘宝的店铺永远都是最佳的宣传路径。还有就是对于淘宝官方的攻关也很关键，不要认为自己的服装店铺比较小，自己不违规就与淘宝官方没有什么关系，其实这也是及其错误的。毕竟淘宝店铺的生死在一定的程度上决定在淘宝官方的手中，淘宝店铺不是自己的商城，所以说假日营销最容易出现低级失误的时候，更需要与淘宝官方保持良好的关系。

（四）假日的气氛营造不到位，完善营销过程缺乏。

网络的店铺虽然和实体的店铺存在一定区别，但是也需要在节假日营造出欢庆的气氛，目前的多数服装淘宝店铺并没有意识到这一点，或者说不愿意这样做。如果服装类的淘宝店铺在节假日连自己的主题广告也不进行更换，没有节日元素的添加，那么很难引起顾客对于店铺的粘度，对于这一点来说百度和谷歌做的不错。对于节假日来说需要有专门的网站导购图，这样对于各种客户都可以轻松的实现自己店铺的营销。可以在自己店铺的显要位置对自己的产品进行推介，突出产品。此外是对于节假日营销的开展，从根本上来说需要对节假日的营销早动手，可以取得好的效果，但是很多的店铺动手晚于自己的竞争对手，造成在经营中的被动，对于节假日的营销时间节点，以及服务的节点来说，一些店铺很晚进入，宣传不够，收尾不及时。

三、服装淘宝店营销对策

（一）服装淘宝店假日营销中，产品和文化紧密结合。

节假日的营销其实就是打的文化牌，所以说需要在营销中突出文化的特色。从对于服装的营销来说，需要紧密的结合服装文化与节日文化的有效融合。例如目前在淘宝比较火爆的节日是光棍节，这是在淘宝网出现之前一个并不是很引人瞩目的节日，但是在淘宝的众多商家，以及淘宝官方的运作下，已经成为了网络购物者的天堂。这样的一个节日对于服装类的淘宝店铺来说，就应该顺应节日的潮流这是最根本的，甚至于需要实现在此节日突出自己的特色销售，以及特色的活动。比如在光棍节回馈老客户的集体活动，就可以极大地提高店铺的知名度。

而对于一些西方的节日，也可以有效地利用，比如对于父亲节和母亲节，其虽然是起源于西方，但是却可以有效地为淘宝商家所利用。因为目前的父亲和母亲们也很年轻，所以年轻的儿女孝敬年轻的父母，可以有效地支持服装类的淘宝店铺的销售发展。而教师节仅仅是一个群体的节日，但是因为对于教育的重视，所以服装淘宝店铺问候和尊重教师不仅仅可以提升自己的知名度，而且可以实实在在地形成对服装的有效销售。将自己的服装与节日的文化进行有效的结合可以体现在两个方面，一个方面是硬结合，也就是直接对于节日的文化进行宣传，让更多的人对于节日的文化有一个明细的理解，在理解的基础上，对淘宝店铺的产品产生兴趣，进行浏览。另外是软结合，也就是将自己的产品尽量的与节日联系在一起，并相关的优秀故事体软文，通过增加外链的模式快速的实现浏览量增加。

（二）在充分的酝酿中，展开自己的假日营销。

做好自己的假日营销计划是进行营销的第一步，假日营销的计划不能临时抱佛脚，因为对于营销的计划来说越早做，自己可以越早准备好。有效地制定自己的全年营销计划，才可以快速实现自己的假日营销。在做假日营销的计划中需要充分的考量到自己到底可以为客户做到什么，以及如何才可以为客户做得更好。如果对于节日的计划自己已经没有足够的时间进行准备，完全可以放弃，准备后一个节日的营销。在确立自己的营销计划的同时，需要完成自己的营销日志，并且将其作为自己全年营销的蓝图。假日营销的关键在于沟通，以及在沟通的基础上对于自己原来的计划进行动态化的修正。对于服装类的淘宝店铺来说季节性比较强，所以说在考虑节日的同时，也需要将季节性因素有效地考量进入，同时还可以反其道进行反季的宣传，与节日的内涵有效的吻合。对于服装类淘宝店的营销需要更体现出温馨和体贴，不仅仅与自己的老客户的个人身份相互吻合，爱需要与最流行的时尚和环境相互匹配。服装类淘宝店铺进行假日营销的一个非常重要的环节是需要体现出一定的优惠，因为如果假日销售的产品没有平时的优惠力度大的话，很可能造成自己的老客户流失。那就是在自断手臂，自毁生意。假日的营销需要体现出明显较之于以往的优惠，这对于服装类的淘宝店铺是很关键的。对于自己的老客户进行节日的问候是很关键的，因为一些小礼物，以及一句小问候可能形成一位多年支持你，从你这里购买服装，甚至于给你带来很多新客户的坚定支持者。

（三）充分的调查，强力进行公关。

其实对于服装类的淘宝店铺进行假日营销的调查，可以从三个方面进行，首先是对于自己的客户调查，这很关键，也很方便，可以单独进行礼物赠送，以及需求的调查，也可以对于平时积累的资料进行有效的分析和研究，从中发现对于自己的假日营销具有一定的指导意义资料。第二个方面是对于自己的供货商和自己的雇员调查，因为对于在皇冠以上的服装类淘宝店铺，一般进货都比较多，甚至于拥有自己的品牌，进行代工生产，所以需要与自己的供货商进行良好的沟通，还需要与自己的雇员进行交流，毕竟他们处于销售的第一线。第三是对于竞争对手的调查，紧紧的把握业界的最新动态，才可以有效的对于自己的店铺进行完善的调整。对于计划和调查来说，关键还是在于长期的坚持，以及有效的提升和改变自己店铺经营的服装质量。

对于调查可以通过向自己的客户赠送礼品，以及在假日直接对于自己的会员进行打折销售。在自己的店铺公开自己的邮箱，以便于对于信息进行有效的收集。服装类店铺的公关主要是进行媒体的公关，因为所有的营销都不是服装店铺自己可以完成的，任何的营销都是在一定的基础上依附于百度，或者说依附于门户的网站，所以说服装淘宝店做大、做强自己的假日营销在一定的程度上要实现与媒体的良好关系。应该说媒体对于店铺始终是开放的，但是这需要店铺自己进行有效的把握，需要与媒体取得良好的关系，以及积极地使用关系网。

（四）烘托节日气氛，完善营销流程。

篇6

第一、美工

一.平面设计

职位描述

1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作;

2、负责公司促销活动方案广告策划;

3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计;

4、协助部门内的其它设计工作;

任职要求：

1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;

2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感;

4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。

二.网站/淘宝编辑

职位描述：

1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;

2. 擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;

3. 独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧;

4. 掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;

5. 热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识;

6. 中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。

三.网页设计师

岗位职责：

1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计;

任职要求：

1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;

2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;

3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;

4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神;

5、要求有独立的设计作品;

四.摄影师

岗位职责：

1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件;

4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。

任职要求：

1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感;

2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;

3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;

4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏;

5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。

四.美工

工作职责

1、店铺装修：负责公司旗下网站、淘宝商城页面整体规划设计;

2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;

3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等;

4、产品包装盒、包装袋的UI设计等

职位要求

1、学历专业：

大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。

2、工作经验：

三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。

3、专业能力

1)有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。

3)熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。

4、其他能力

以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。

第二、运营

1.电子商务运营总监

工作职责：

1. 负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

3. 负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

职位需求：

1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。

2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。

6. 很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

7. 有在淘宝运营部工作者优先。

2.淘宝店长

一、职务描述：

1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进;

3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌

5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理

6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验

7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

二、职位要求：

1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;

2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;

3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;

4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作;

5.大学专科以上学历

3.淘宝客服主管

工作职责：

1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量;

6、客服人员培训、考核等管理工作;

任职要求：

1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ;

2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题;

3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;

4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

第三、市场

1.营销文案策划经理

职位描述：

1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;

2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;

3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神;

4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例;

2.市场文案企划

岗位职责：

1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;

2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写;

3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成;

4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告。

任职资格：

1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;

2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;

3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意以及独到的市场眼光;

4、良好的沟通能力、学习能力，较强的大型活动的策划、组织、协调能力;

5、具有开拓进取精神，及较强的责任心，良好的职业道德、敬业精神和团队意识。

3.市场主管

岗位职责：

1. 负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换;

2. 完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;

3. 寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;

4. 总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;

任职资格：

1. 具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验，有相应的成功案例;

2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;

3. 对网络营销有深刻理解和实操经验，熟悉各种营销方式：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;

4. 对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度，具备数据分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件，具有良好的沟通协作能力和文案水平;

4.采购主管

岗位职责：

1、根据网站的整体规划，进行用户需求研究和分析，制定明确的采购和工厂选择规划;

2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品的用户体验;

3、了解消费者心理需求，策划产品的选择;

任职要求：

1、27-35岁，电子商务、市场营销相关专业本科以上学历，三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;

2、熟悉各种网站的采购流程，包括：厂商管理、新品样式、板式购买等;

3、具备较强的数据分析及统筹能力，能够运用数据分析，制定有效的采购计划;

4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;

5.电子商务运营经理

【岗位职责】

1、关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;

2、负责公司电子商务网站的运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;

3、负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;

4、根据业务情况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调;

【任职要求】

1、本科以上学历水平，5年以上相关工作经验，3年团队管理经验。

2、对网站运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态;

3、擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意;

4、熟悉3C类行业的优先;

5、熟悉淘宝的运营环境者优先

第四、客服

1.淘宝客服

职位描述：

1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成;

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语;

3、对公司客户群进行维护与管理;

4、联系买家修改中差评;

5、及时有效的做好客户的回访工作;

6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。

7：有相关经验者优先。

第五.技术

1.技术经理

职责：

1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;

2、负责公司内部信息系统的搭建与维护，解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;

3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护，确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;

4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队，推动团队的持续学习与进步。

要求：

1、本科以上学历，三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;

2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理，熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库，具有较强的数据库设计能力;

3、精通Java/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;

4、逻辑严密，思维敏捷，细心负责，有较强的执行力和沟通能力，能承担工作压力;

5、容易接受新事物，学习能力突出，并能带领学习型团队。

2.网站运维工程师

岗位职责:

1。负责应用系统的审核、部署、、监控、维护和优化。

2。负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告。

3。负责应用系统的性能分析与系统优化，不断提高系统运行效率。

4。协调开发部门，配置管理，基础运维，监控中心等各个部门，更好提供服务。

5。负责开发团队的产品上线，脚本和环境维护。

6。处理系统异常故障，保障7*24业务连续性。

岗位要求：

1。本科以上学历，计算机或者相关专业，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统，了解网络基本技术，熟悉TCP/IP协议工作原理;

3。熟悉 Linux 下各类服务的安装，包括apache,nginx,tomcat,jboss等应用的安装、管理、配置和优化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能熟练使用SQL 语句

5。熟悉shell,perl,python，java,php脚本或开发语言一种及以上。

6。责任心强，积极主动，热爱学习，有较强的沟通能力和团队合作能力。

7。具有很强的故障排查和解决问题的能力

8。工作认真细致、敬业，能承受较大的工作压力

9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。

3.IT网络主管

职位描述：

计算机相关专业，大专及以上学历。

岗位要求：

1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;

2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验，有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先

3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑

4、有相应实体店电脑终端维护经验;

5、能够承受一定的工作压力态度端正

4.技术主管

职位描述

1、根据公司的管理要求，提出整体的信息化管理规划，推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;

2、带领团队，负责公司IT系统管理的具体工作，包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;

3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。

4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置，维护日常应用系统以及数据库。

岗位要求

1、大学本科以上学历，计算机相关专业毕业;

2、至少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;

3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识，责任心强。

第六、仓储

1.仓库主管

职位描述：

1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。

2、身体健康，思维敏捷，有较强的突发事件应变能力。

3、为人诚实，执行力强，做事认真负责。

4、熟练操作电脑，熟悉电子商务发货流程，熟悉ERP工作流程,管易优先.

2.仓库管理员

1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;

2、保证仓库的仓储环境，确保库存货物的质量;

3、合理安排货物在仓库内的存放次序，分区堆码;

4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;

5、熟悉电脑操作;

6、完成上司临时安排的其他工作.

任职资格：

1、20-28岁，具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货品进/销/存管理;

2、能熟练操作办公软件，身体健康，勤劳、认真负责。

3.打包/仓务员

职位描述：

1、有较强的上进心,有良好的纪律性;

2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;

3、45岁以下，有相关经验优先

4、薪资：1500----2019;

4.配货员/配货文员

职位描述：

1、负责公司的货品配送;

2、跟据客户订单做相应货品分配。

任职资格：

1、年龄18岁至30岁，高中以上学历;

篇7

这之中，店长薪酬问题是经销商在经营管理中遇到的最敏感也是最重要的话题。事实上，针对不同地区、不同品牌、不同消费群体的店铺来说，店长的薪酬发放办法也会有所不同，有的有固定工资，有的没有，有的按店铺销售额提成，有的按店铺销售量提成，有的按店铺毛利润提成，甚至还有的按店铺纯利润提成……各个店铺的具体提成细节也干差万别。下面笔者就以天津地区一家女装经销商的直营店铺店长提成方案为例进行探讨，希望能给予―定启示。

案例

店铺生意状况：该店铺为某商场内专卖店铺，客流稳定，销售业绩在同类品牌排名中等。店铺店长工资总额：底薪(1000元)+提成。

该地区店长平均工资：2500元左右。

店铺销售制度：店铺所有员工按两人一组进行分组，每组制定销售目标，组员按工作组的总提成额的50％计提。

以往目标任务完成情况：月完成目标任务90％左右情况居多。

表一为某月该店店长工作组提成办法及提成金额分析。

这种分级设定提成比率的方法目前在服装行业终端的应用比较广泛。

优点是：

√　跳跃式进步有助于激发团队的销售热情

该提成方法采用的是阶梯式提成，也就是说每上一个台阶，以前销售的所有业绩都按照新的提成比例进行提成。这样提成方法的好处在于随着店铺销售额的上升，可以实现销售团队的收入跳跃式增长。在销售目标分阶段的节点部分，提成都会有一个较大的飞跃，销售团队在销售额快达到节点时，工作积极性较高。

√　销售目标节点数较多，增加了刺激点

可以看到该提成方法从完成70％～120％共设计了7个节点，基本上每增长10％有一个节点，个别的出现了增长5％一个节点。这样密集节点的好处就是员工在每一个销售目标节点前，都会因为知道跳跃式的奖金幅度增长就在面前，而感受到更多的激励，也会有更多的动力去增加销售额。

缺点是：

×　按照店长个体来提成不合理该提成方法是按照店长所在的班组完成目标销售任务的比例来提成，从提成金额来看，店长和店员都是每人拿50％。由于没有和店铺的总销售任务挂钩，店长对店铺整体销售业绩的责任就少了。店长将更重视工作组的销售目标，而且由于急于提高本组销售，店长会把大部分精力放在销售上面，反而使整个店铺的团队管理懈怠下来。因此。应按照店铺整体业绩来进行店长提成，不鼓励按照店长个体销售业绩来提成，除非店长能力特别弱，或者仅仅是店长从店员刚刚提拔上来的过渡阶段。

×　目标节点虽多，但布点不合理该提成方法虽然设计了多达7个提成节点，但是整体感觉提成节点设计随意。总的来说，设计节点时应考虑该如何激励员工创造更大的绩效，但在该方法中看不到这种思路，例如在90％以上设计了95％和100％，节点密度加大，这可能是考虑到员工在这一阶段完成比例较多，更多的节点可以对业绩进行更好的区分。但我们的目标应该是让员工创造更多的业绩，当员工完成100％之后，下一个目标则要再销售10％(14500元)才能有阶梯式上升，此时就容易出现懈怠。因此，为使员工工作积极性不断高涨，节点跨度应该由疏到密，提成比例也由低到高。

×　台阶上升式方法容易被钻空子

该提成方法使员工在怏达到节点时工作积极性较高，但在越过这个台阶后，员工积极性马上下降。这种台阶式上升的提成办法，也容易被钻空子。

以业绩完成80％左右时为例，在完成79.9％的时候，完成业绩115855元，提成按照1.5％计算，给予员工提成额是1738元；在完成80.00％的时候，完成业绩116000元，提成按照2％计算，给予员工提成额2320元。当公司业绩增加145元时，员工提成增加了582元。此时，公司是“亏损”的。店长或员工甚至完全有可能为了多拿提成，在当月的最后一天，自己掏钱购买产品，使业绩‘上台阶”。然后过两天，再把产品退了。其结果是店员、店长拿到了高额提成，公司销售业绩并没有实际上于卜。这样的情况肯定是公司不愿意看到的。

那么如何才能避免这种情况的发生?

篇8

商场实战：出奇制胜，细节决定成败

年关冲刺，服装经营者纷纷进入状态，又一次开始为其节庆促销的创新而殚精竭虑。走进商场，各大商家的促销活动比比皆是，如果仅仅是打折促销早就难以刺激到消费者趋于麻木的大脑中枢，所以，推陈出新、出奇制胜才是年底冲刺大战中获胜的法宝。

广东惠州的多慧敏是一位普通的服装经销商，经营女装已经超过10年，说起节庆促销，她说大大小小的节日都会过，大节大促，小节小促，年关冲刺更是她提升年销售额的重要一关。但比起平时，年底促销更像是一块“鸡肋”，不促销又不甘心，促销又感觉没有新意，味同嚼蜡，看着别人红红火火，自己却是冷冷清清，门可罗雀，为此常常苦恼不已。近两年来，她才渐渐摸透了消费者的心思，彻底改变了年底“门前冷落鞍马稀”的尴尬境地。

据多慧敏介绍，就算在平时，店庆、周年庆打折促销的服装店也比比皆是，仅仅是打折早就难以引起消费者的注意。所以从2013年起，除了继续张贴醒目的促销海报以外，她开始把促销对象改向VIP客户，给每一位VIP顾客打电话或者发短信，告知VIP来兑换积分，可以得到对应的优惠或者赠品，甚至直接将优惠券和代金券寄到客户手中。这样顾客觉得受到了尊重、重视，还可以得到专有的实惠，就会主动来店内选购需要的商品。另外，她在年终促销期间给予内部员工特卖特惠，这样一来，内部员工可以通知自己的亲朋好友前来选购，享受特别促销。

与大规模的发放广告相比，多慧敏的做法显得更加小众，然而，事实证明，目标客户的高度集中已经成为她促销的杀手锏，给她带来了事半功倍的商业利益。

电商实战：年末尽吹个性风

和实体百货相比，广大电商的年终大促早在万圣节前夕就已拉开帷幕，接下来又是“双十一”、“双十二”、圣诞、元旦、春节，电商促销活动可谓“一浪盖过一浪”，使得不少消费者对折扣常态化已经有些厌倦。日前，记者登录各大电商网站发现，不少电商年终促销正在如火如荼地开展着，并且把主战场“搬”到手机客户端，但由于“双十一”刚刚过去，大部分消费者的购买能力和欲望已经被透支，无论是销售额还是关注度，再造一次网购狂欢显然有点难。因此，各大电商别出心裁，从价格战转向个性战。

以淘宝为例，2014年“双十二”他们有了“卖产品”到“卖服务”的转变，致力于打造一站式生活解决方案。早在几天前，就有不少人收到来自淘宝网的“年终扫货秘籍”邮件，其中包括礼品攻略、宅攻略、红包攻略等等，针对不同购物需求，推荐不同商品，这样的“网络导购”节省了消费者不少时间，使得不少消费者不自主地再次“血拼”了一把。

此外，拍照就能找到同款女装的愿望在淘宝平台上也可以实现了。相信有很多人有过这样的经历，在路上看到别人穿的衣服，觉得很好看，但是又不敢贸然搭讪询问是在哪里购买的，现在好了，拍照就能找到同款。只需用手机淘宝偷偷对着她拍个照，然后把衣服用手势圈出来，淘宝就可以找到同款服装。

与往年相比，2014年的网上促销活动更注重与消费者的互动，推出的活动也更注重“攻心”，而非简单的打折、降价。网络购物逐渐成为人们不可缺少的一部分，电子商务的竞争也日趋激烈，低价血拼早已不是电商发展的长久之计，创新“玩”法才能吸引更多的目光。

专家支招：促销势在必行，方式是关键

年关已近，各大品牌和商场都已经开始了不同程度的促销活动，面对竞争，逃避只能是坐以待毙。中国经销商培训名师刘晓亮认为促销势在必行，但促销方式却是成败与否的关键。

首先，降价仍然是促销的重头戏。年底各个商家为了销量势必促销手段轮番上阵，花样频出。作为最为传统的促销手段――降价依然有用武之地，用好了也可以达到四两拨千斤的效果。市场经济环境下使得竞争日益激烈，为达到吸引顾客眼球、争取顾客登门的目的，可以精选一到两种受市场欢迎、主流店铺经营的商品，推出每日一款或者每周一款特价品，特价品定价应该明显低于市场价，让顾客感到本店价格实在，物美价廉，使消费者真正得到实惠，进而口口相传，带动其他品类的消费，从而达到促销的目的。

但是，打折促销是把“双刃剑”。不可否认，打折在市场发展初期是有效果的。然而，随着品牌竞争的加强和消费者消费观念的成熟，打折对于促销的作用也越来越有限。刘晓亮认为虽然打折会吸引不少消费者的眼光，但是对核心客户群却有不利的潜在风险。把价格降下来后，会损害老客户的利益，而老客户才是店铺的核心客户群，这样就不利于店铺长期发展;另一方面，有的店铺天天打“降价”牌，时间长了，客户对价格日趋麻木，降价也就形同虚设，长久下去，对店铺的商业效益和品牌形象都会带来负面影响。所以，打折也有“杀手锏”：针对老客户的封闭式促销。打折促销只有“短、准、快”，才能达到提升销量和维护品牌形象的目的。

篇9

返现

返现就是终端店在促销时，规定买满多少金额，现场返还现金多少，比如买满200元返20元，如同打9折。这种促销手段商场用得比较多，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。

抢购

商场用得比较多，对于比较大的店铺里也可以用，可以提高二天左右进行宣传，横幅可以提前挂，真正促销时间可以一天，一般产品折扣都比较低，把新产品正价产品收柜，如果数量不多的话可以继续向公司申请，以达到一定的影响力，找一个很好的主题，如全场装修、门面折迁、店庆等。

抽奖促销

是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理，以抽奖赢得现金、奖品或者商品，强化购买某种产品的欲望，对销售具有直接的拉动作用，可以吸引新顾客尝试购买，促使老顾客再次购买或者多次重复购买，达到促进产品销售的目的。

抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分是大品牌，还是新进入市场的品牌，都是屡试屡爽的促销方式。

特价周期

固定的促销时间，让消费者形成一种习惯，以特价为主，比如每周六特价促销日，比如每月特价专场，把正价产品入库，促销结束后再全部更换产品，做好陈列，以消化库存为主。对于比较大的店铺来说库存也比较大，特价专场就可以试用。

折上折

有的商场实行4折销售，却用另一种方式如5折再8折，吸引了不少人购买，这是抓住人喜欢优惠多的心理。店铺也可以借用，比如会员可以折上折，比如买满多少还可以再9折。

直接打折

在短期内可以快速拉动销售、生效快，增加消费者的购买量，对消费者有冲击力和诱惑力，直接打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。

现在市场诚信度不高的情况下，到处是促销，到处都充满着消费陷阱，面对纷扰的市场环境，作为消费者，有时分不清真伪，面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。

因此，在这样的大环境下，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法缺点是不能解决根本的营销困境，只可能带来短期的销售提升。

不能解决市场提升的深层次问题;同时，产品价格的下降将导致企业利润的下降，而且，产品一旦下降，想要恢复到以前没有折价的水平，可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。

场外促销

场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气，可以把顾客带到店里推销其它产品，一箭双雕。如果店铺前面空间较大，人流量也不错的，可以采用店外促销，效果好，要求花车为，主数量要多，形成气势，花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。

有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场，那更好，人流量大。如果有条件的用大的遮阳蓬，一来可遮阳二来防下雨，还要注意与城管的关系，要得到批准，以免产生不必要的麻烦。

新品促销

内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见，他们主要是想通过旺季多抓顾客，以提高老顾客数量，在新品牌店铺居多，一般新品促销主要是通过赠送小礼品，不采用新品直接打折的方法。

节日促销

中国节日比较多，都是大家搞促销的好理由，如元旦、情人节、三八妇女节、国庆节、母亲节、教师节、端午节、春节、元旦等等这些中国传统的节日，因为在这段时期，消费力量激增，是内衣销售的黄金时期，所以，每个店铺都想抓住这种契机，抢占市场，竞争的花样也是多样性，可以打折也可以送礼品。配上促销宣传，门口的横幅比较显眼，加上会员促销短信效果会更好。

主题促销

主题促销，是创造一个主题，然后以围绕主题展开促销活动，让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等，事出有因，促销更要如此，不明不白的促销不能引起顾客的认同感。有句话说得好，“没有理由创造理由也要促销”。

是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动，一般是在两个知名品牌之间展开，讲究的是强强合作，实现双赢的目标。基本上，两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的。

联合促销

服装店铺可以联合化妆品、美容院、女装店等一起做促销。这样一种互动的促销手段，能有效整合两个品牌的资源，集中优势，把促销活动做大做好，又在一定程度上节省了双方的资金，因此，是一个不错的方式。

但也要注意：在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外，双方在交换赠品时，注意金额等值的折算，费用分摊的原则举行的促销活动。

消费券

消费券促销，不单在节假日可以做，在平时也可以做。

这也是提前完成消费者者竞争的一个方法，如果有消费时她可能直接来你的店，这是对竞争对手的打击。可以印刷消费券，一共十二张，折扣自己定，但不要伤害会员的感情，比如一件七点五折，会员才八点五折，就不行。

可以到有关第的各单位发放，可以联合其它店铺促销时用，是指定的点，不要在大街上随便发，这样会让顾客不够重视。

买赠

从维护形象的角度看，买赠更体面些，送赠品可以创造产品的差异化，是一种常规性的促销手段，具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。

选择赠送的礼品时，要考虑这一消费群体的喜好，送一些女性用品，如丝巾、雨伞、袜子、肩带、洗衣袋、洗衣液等。在做这类促销活动时，应特别注意，礼品一定要精致，因为，相对来说，赠送的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品，对于促销活动、对于企业品牌都是伤害。

会员促销活动策划

目前，开展对会员促销的店铺越来越多，通过买一定金额可以达到什么级别的会员，不同级别的会员可以享受正价产品的折扣，这是长期的。还有会员的其它促销比如对会员提供一款特殊价格的产品或礼品，每个月有固定的时间对会员进行促销，可以是特价，可以是送赠品，也可以是免费送小礼品做服务，如果会员很多的还有可以做会员促销专场。

篇10

服装企业多数采用线下的加盟连锁或自营连锁，其中涉及太多的利益冲突和商品供应链的整合再造问题，导致服装行业多年无法深度接触电商。

原本我们以为实体企业导入O2O经营模式，最大的阻碍和困难应该是O2O系统解决方案和开发技术的现实，始料不及的是，我们错了！

实体企业导入O2O系统的最大阻碍，是“精英”与“”的组合。

老板决策级“”

服装业老板要么是市场营销高手，要么是产品开发主力，要么手握大把资源，更有甚者是三合一的极品，是行业绝对的精英。然而致命的短板让精英层直接化——没有“IT和互联网”基因。

由于没有基本的IT和互联网知识，面对来势汹汹的信息化经营时代，老板们集体抛锚，对O2O解决方案看不懂，对技术现实分析听不懂，对店铺线上线下一体化经营流程控制要点讲不清。

2013年我们接触了一些可爱的老板，当知道我们是O2O系统供应商后，老板们往往是一鸣惊人，都会告诉我们：五年前他们就在做O2O了！在天猫官方O2O做得很好，虽然推广费有点大，没啥利润，但是会好起来的。线下有加盟商在做，线上他自己在做，线上线下都有规划。

惊讶之后，终于明白原来这就是他们概念中的O2O。后来我们纠结了几个月，到底我们的系统是叫O2O，还是把一个用来处理库存的B2C天猫官方店叫O2O？

在我们接触的商家中，几乎很难遇到服装老板能准确理解到底什么是O2O。被信息化经营彻底边缘化了的老板们，用一种近似可爱的空白拒绝着新兴市场、新的商机，成了企业O2O进程最大的阻碍，勇猛地挡住了自己前进的路。

部门导入级“”

经过我们的努力和百般解释说明，一些老板和CEO们终于明白了。

线下+线上≠线上线下（O2O），品牌直销型B2C官方店与线下分销实体店，两者各行其道互不相容，除了品牌内部自相残杀，余下的只有两败俱伤，内战！O2O的真身是“你中有我，我中有你”！

老板们开始用满脸的微笑将我们丢给公司的IT部或电商部。这个结果应该是我们之前比较期待的，大家一直觉得只要过了老板关，到了部门级就算成功了一半，因为大家都是做IT和电商的，会有共同语言。

乐早了！

就在我们打算松口气的时候，再次被接下来的状况惊呆了。几乎占到80%以上的企业IT或电商负责人是老板的“复制品”。

有些品牌电商负责人作为一个电商界人才，居然同样认为品牌经营B2C直销店，就是品牌O2O模式经营的重要战略。品牌做线上，分销商做线下，就是完美的O2O！！！

不由想起之前在多家服装公司任职的一些故事。

每当商品部或营销部的同事对公司的ERP管理系统有些新需求时，IT部门负责人在例会上都会认认真真地记录，一副不解决问题就不吃饭的样子。一周之后的例会情况就大不同了，基本上结果相同，连声调都相同。IT部给出的答复是：ERP公司的人看了，这个功能没法实现。

不了解公司业务流程也就算了，更要命的是这些精英人才和老板相比之下，完全没有对线下商家的顾及。有电商部经理直接说，相信以他的能力，经过品牌几年的投入，他能把这个品牌打造成一个线上大牌。

于是，我们无奈地和他尝试沟通几个问题：

问：你这个策略是不是意味着，这个品牌将来不要线下店铺了？线下每年上千万上亿几个亿的回款，你都能从线上收回来？

答：会有这么一天！

然后我们留了一个思考型家庭作业：

1.你要老板在线上投资几年烧多少钱，才能达到你想的上亿的回款？

2.线下的回款全补贴你线上了，老板还拿什么继续线下的业务？

3.你的线上还不能像线下一样有上千万上亿回款的时候，企业还只能依靠线下的渠道来生存。你用线上直销直接冲击线下渠道，没等你有回款时，线下店全面关停了，你线上烧的钱从哪来？

4.你都不要线下店铺了，这叫O2O吗？

第二轮接触，之前比较狂躁的电商部经理冷静多了，开始顾及线下实体店的感受了。不知道是因为自营店职员的抱怨还是加盟商造反，总之是学乖了很多。

坐定之后，电商负责人就抛话题过来：我们公司研究决定要做O2O，线下渠道对我们很重要（终于知道在吃谁的饭了），但是我们决定用官方旗舰店做（非常惊诧！这货能力不错呀，用B2C能做出O2O的事业来！）。

业务合作无望，只好闲聊，询之如何用旗舰店完成O2O业务？

答：我们有两种方案可以解决。一种是品牌统一在线销售，然后和线下的店铺分成；一种是品牌后台处理信息，然后发送指令，线下店铺发货。

听到这里我们乐了，不得已又留家庭作业：

1.在线销售的庞大推广费用谁来出？出了业绩还好，可能有分销商承担，没销售呢？这烧了的钱算谁的？

2.品牌商能分多少钱给分销店，能达到分销店自销一件货品的金额吗？如果达不到，分销商凭什么同意让一个客户给你，然后和你分成。你有费用成本，分销商就没有费用成本？

3.品牌统一在线销售，卖了品牌商的货，分销商店里的货成库存了，品牌商要回收吗？

4.万一线上销售一般，品牌商备了大把的和线下店铺一样的货品压在仓库，算谁的？

5.总部指令线下发货，要动用多少人马来做店铺即时经营数据的收集工作？服装行业这种经营和管理现状，有几家品牌能获得店铺的即时数据？

6.建设一套即时数据信息管理系统又要多少费用和时间？

7.企业有能力去营运一套即时数据管理系统吗？

原来这些精英们完全不了解企业的生存盈利模式，行业的经营规则和行业管理现状。

如果说老板们做B2C直销是被消费模式转型被逼无奈，那么这些“电商精英”们坚定不移地支持品牌做线上直销或用B2C延续思维去做O2O业务，则是绝对的和无知。

终端应用级“”

在项目人员不懈的努力之下，我们终于攻到了“第三段”：老板关过了，部门关过了，签合同进入实施关！成功？

从没有想过，在这一段我们面临的并不是成功，同时还面临更可怕的选择，走火入魔！

给品牌建立O2O系统、给品牌各分店建线上网点、品牌商品资料录入、系统初始化完成，一系统工作完善中。就在终端正式应用时，我们遭遇了史上最顽强的阻击。

品牌线下零售分销店的美女们，个个如花似玉，能说会道。平时怎么着也要把死的说活，但是一接触到IT和网络应用，个个成了霜打的茄子。

原打算培训一次性搞定，结果讲了三分之一被叫停！理由是只能讲这么多了，这些都还没懂，再多根本没法记。

第二次培训一开始就基本崩溃，第一次系统培训讲什么不知道也就算了。重要的是上次是从哪里打开的网页，如何进入到各自的线上网店，用什么用户名和密码进的全然不知道。有些店铺拼命拿QQ用户名和密码登录。

最后商家提议培训的同时做一个样板，把店铺需要做的一些网店初始化的内容用样板给他们看，照着填。

结果出现了让我哭笑不得的一幕，很多店铺拿到WORD文档的样板后，居然不清楚这只是个参考资料。有的在样板的切图上要直接登录，有的要更改样板切图上的经营状态。

问问她们原来上网不是很溜的吗？回复是：那是聊天！原来这些美女们对IT的应用仅限于聊天！

至此才明白，服装连锁企业要真真切切地导入O2O，要闯的关多了。O2O布局、系统经营模式、系统技术现实这些原来就预料到的阻碍还提不到议程上来。

O2O导入实施的第一关是：如何打通企业三层结构组成的精英这一关！

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