智能化采购管理范文

导语：如何才能写好一篇智能化采购管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

以前的勘测设计院大都变为工程公司，面向以EPC为主的工程总承包，企业也以项目管理为核心来运作，而在EPC工程总承包中采购显得尤为重要。在企业生产和销售规模维持不变的情况下，如何为工程总承包项目提供质优价廉的设备和材料，成为企业利润新的增长点。

1.1目前采购存在的一些主要问题

（1）合同管理手段落后。合同审批手续繁杂、缓慢；合同履行中没有有效的统计和分析工具，对采购过程中的采购数据无法建立业务分析系统，来向决策者提供有价值的信息数据；各个项目的采购信息也无法有效同步共享。（2）监制环节难以全面覆盖。监制环节涵盖货物的制造工艺、人员以及设备的审查，制造过程中进度和质量的监管，后续的包装和储运等各个方面。目前的采购管理手段无法全程覆盖，对于进度和质量仍难以建立信息预警体系，实现实时监控。（3）异地办公难度大。项目管理人员经常出差是常态，很多业务管理需要通过审批来走完流程，由于没有充分利用互联网+的技术或者APP，导致很多业务不能按时进行和完成，出现效率低下的现象。（4）供应商管理欠完善。从供应商准入、选择、维护、再评价，没有建立一套有效可行的动态监管机制，供应商的分类管理、动态更新未能充分发挥各自的优势来实现战略合作以达到降低生产成本的目的，不完善的供应商分级管理以及再评价制度会给企业带来风险。（5）物流管理智能化、标准化等方面有待提高。在内陆运输、仓储、海运、货运单据等环节没有充分的标准化和网络化，降低了物流作业的效率；物流管理智能化程度不高，相关信息也无法实时采集与追踪，过程的监控难免受到影响。

1.2采购管理信息化

（1）采购管理的标准化、流程化。数据层面的集成完全基于流程层面的集成，而流程层面的集成则会受管理系统和管理程序等因素的影响。这就需要重新梳理和完善采购管理的工作程序，规范部门的采购流程和运作方式。只有这样，部门内部、部门之间的信息互通才能顺畅，在此基础上才能将采购管理过程的要素数据化进而信息化。（2）采购管理的数据化。将采购管理的一切要素进行数据化，贯穿整个采购的全过程。从采购策划开始，对供应商管理、采买、合同管理、监制、物流、入库、收尾各个环节进行数据的采集、存储、关联、统计、分析。针对不同环节，对数据进行具体的分析来形成符合要求的各类图表，实现全过程在线监管，同时建立供应商、产品、服务等方面数据库，为本部门或其他相关部门提供数据的实时支持服务。（3）采购管理的一体化。在采购数据化的基础上，将采购申请、招采、合同、支付、验收、入库、结算等环节的数据建立信息的一致性，实现部门内部、部门之间的协同合作和风险预警。物流、资金流、信息流“三流”应无缝链接和无碍流动，真正实现三位一体，以达到降本增效、提升管理水平的效果。（4）采购管理的移动化。利用移动互联网技术，借助智能移动终端设备，实现通过手机等移动终端对采购管理的诸多业务进行移动管理。采购工程师可以通过手机APP在招采、流程审批、报表查询、信息维护、进度和质量监控、工作交流、文档共享等方面进行移动办公，采购工作不再受到时间、地点等限制。供应商也可以通过手机APP上报进度情况、反馈质量问题、提交运输存储数据、交流日常工作情况。（5）采购管理的智能化。物流网、地理信息系统、商业智能等先进信息技术在管理信息系统中得到了广泛应用，为信息采集、综合决策等工作开展提供了支持。建立货物信息采集系统、条码自动识别系统、货物自动跟踪系统等，可以方便物流信息的实时采集与追踪，提高整个物流过程的管理和监控水平，实现物流过程智能化、透明化。

2采购管理信息化的应用

结合以前项目采购管理的经验和模式，基于项目采购管理信息化的新要求，对采购管理流程进行了重新梳理和完善，采购管理业务流程如图1所示。

2.1基于设备清单的项目采购计划

在前期策划中，基于设计部门提交的初步设计的设备清单，按照项目的总体计划制定采购计划，从设备清单中选择具体的设备明细数据归入到采购计划包中。随后的催交计划和检验计划以此为依据，将采购计划中的设备明细级数据带入这些计划中，并将采购计划中相关步骤进行细化。

2.2大数据概念贯穿采购业务全过程

在供应商管理模块中，通过申请、准入和考评，记录并保存了供应商的大量信息，这些信息中包含准入名录、产品信息、资质、业绩、产品认证、服务关系状态、考评等级等，对这些信息进行检索和分析。（1）在采买管理模块中，通过招标和非招标的方式确定最终供应商，对于所采购的设备按照各种特征值的设置将设备的价格信息进行记录，并同步至价格信息系统。同时通过分类、筛选等方式建立相应设备的备件库。（2）在合同管理模块中，合同评审和签订后建立完整的合同台账，监控合同的履行情况，按照严格的流程完成合同支付，通过数据的归集将费用资源加载到P6中，同时借助数据接口为采购业务与财务子系统的紧密结合提供必要的支撑。（3）在监制模块中，设备级进度台账和检验台账的建立有助于实时监管的更精细化。在进度控制方面，借助不同的接口可以多方位获得实时的进度数据，通过分析和统计将进度资源加载到P6中；在质量控制方面，同样可以多方位获取质量问题信息，通过分类和统计反馈的质量问题。（4）在物流模块中，设备清单是最基础的数据，在此基础上建立货物发运批次和货运清单，将这些货物数据归集形成货运单据，供出入库、报关、海运等环节使用。

2.3办公移动化

通过APP可以查看各类待办工作，查看各类采购统计数据，办理责权范围内的审批，实现在线审批，实时查询。同时接受邮件并查阅附件，在线浏览。监制工程师也可以通过手机终端进行进度实报，并将质量问题及时反馈，上传监制过程中的照片、视频等资料。对供应商留有入口，供应商可以通过手机终端参与招投标过程，在线报价，查询中标信息等，也可以上报实际的制造进度和相关的支撑资料。

2.4物流管理智能化

在发运前，供应商通过授权入口将货物数据录入物流管理模块来完成货物数据的采集，为后续的查询、货运单据编制等工作提供数据支撑。借助条码系统在运输的重要节点进行物流信息的实时采集与追踪，在项目现场根据仓储计划为存储、出入库等提供快速和便利的手段。同样业主也可以在授权范围内实时查询和了解货物状况。

3结语

篇2

2、金蝶智慧记：为个体商家量身打造的免费管理软件，集销售，采购，管理库存等功能为一体的智能化软件；

3、生意如何专业版：能够进行折旧，摊销，价签，周转分析，价格跟踪；

4、百草进销存：可以进行销存、财务、分销、生产，能随时随地开展业务、管理企业；

篇3

周 勃

（重庆艺术工程职业学院,401336）

摘要：从21 世纪以来，建筑装饰装修智能化施工已经获得了迅速的发展，大致已经形成了一个体系。不论是建设项目的主管

部门，还是建设单位、行业部门，都认为在当前建筑当中，智能化在建筑装饰装修施工管理中的应用是不可或缺的。通过当前的

建筑工程的管理来看依旧存在一些问题，只有通过从业单位、从业人员以及从业管理部门的共同努力，才能将智能化建筑工程

建设管理的更加完善。笔者长期从事建筑智能化施工管理的工作，通过智能化建筑装饰装修施工管理的模式、智能化建筑施工

中存在的问题提出相应的解决措施。

关键词：智能化；建筑；装饰装修；施工；管理

Application of intelligent in architectural decoration in the

construction management

Zhou Bo

(Chongqing art engineering of Career Academy,401336)

Abstract ：Since twenty-first Century,building decoration intelligent construction has gained rapid

development,we have formed a system.Regardless of is the Department in charge of construction project,

the construction unit,or industry sector,are considered in the current building,intelligent application

in architectural decoration construction management is indispensable in.The current construction project

management still has some problems,only through the joint efforts of enterprises,employees and business

management departments,to the intelligent building engineering construction management more perfect.The

author has been engaged in construction management of building intelligent,the existing building decoration

construction management through the intelligent model,intelligent building construction problems,put

forward the corresponding settlement measures.

Keywords ：intelligent;building;decoration;construction;managemen

1 智能化在建筑装饰装修施工管理中的模式

长期以来，我国的建筑智能化工程的管理模式已经从单项子

系统承包转变为智能化工程总承包的形式。自从我国进入世贸组

织后，逐渐同国际先进的管理方式相结合，今后的工程管理模式

一定会朝着智能化建筑管理模式的方向前进。

1.1 单项子系统承包模式

（1）相关机构：建筑机构、设计机构、工程监理机构、单向智

能系统承包机构。

（2）相互关系：建设机构同设计机构、工程监理机构、单向子

系统承包机构之间同属于合同关系，设计机构和单向系统承包机

构是相互配合的关系，工程监理机构是建设机构业主的代表，对

单向系统承包机构进行监督，单向系统承包机构之间也具有相互

配合的关系。

（3）模式特点：管理和配合关系非常复杂，技术接口较多，工

程界面较广，协调工作量较大，管理成本过高，并要求建设机构要

匹配专业完善的工程管理人员。

（4）适用范围：适合规模较小、系统简单、对集成没有要求的

工程项目。

1.2 智能化工程总承包模式

（1）相关机构：建设机构、设计机构、工程监理机构、智能化

工程总承包、单向系统承包机构。

（2）相互关系：建设机构同设计机构、工程监理机构、智能化

工程总承包属于合同关系。设计院同智能化工程总承包是相互配

合的关系。工程监理机构是建设单位业主的人，对于智能化

工程总承包有监督的作用。智能化工程总承包同单向系统分包机

构间的关系，对于其他各方来说属于内部调整关系。

（3）模式特点：引进智能化工程总承包的理念，通过一个具

备资质的公司对智能化工程的工期、安全、质量负责，建设单位只

同总承包机构或者建设机构签署合同。它的优点是：可以简化管

理。智能化工程总承包机构对工程的实施，极大程度降低了建设

单位的现场工作量；可以保障前期的规划设计。智能化工程总承

包机构有实力可以在前期参与进来，可以通过系统进行规划，对

咨询顾问起到一定的作用，还可以减轻一定的工作量，特别是对

于系统集成非常有利。

（4）适用范围：适合用在综合、大型、通用的，并且对于系统

集成要求非常高的工程项目。

1.3 工程项目管理模式

（1）项目管理服务

工程项目管理企业依照合同规定，在决定阶段制定可行性报

告、执行可行性分析以及项目规划；通过规划设计，来提供设计

的管理，通过工程的实施，提供招标、施工管理、采购管理、试

运行、竣工验收等方面的服务。

（2）项目管理承包

对于工程项目的管理来讲，要依照合同约定进行，除却完成

项目管理的全部工作之外，还可以担负起整个合同约定的初步设

计。

工程项目管理模式的特征是：在工程建筑过程当中，因为工

程项目顾问咨询机构给建设机构提供了专业化的服务。就当前来

讲，我国的智能化建筑管理模式还没有成熟，这也是未来我国工

程管理模式的发展趋势，也是同国际先进的工程承包以及工程管

理的方式结合的需求。

2 智能化在建筑装饰装修施工管理中存在的问

题

2.1 设计不到位

建筑智能化系统工程的设计部门主要是针对建筑设计院以

及系统集成商而言。不论是哪一方面，在进行智能化系统工程设

计时都具有各自的缺点，所以会使设计问题影响到工程的质量。

2.2 施工不到位

建筑智能化的装饰装修施工单位是系统集成商，系统集成商

对于智能化系统工程的质量来讲担负着非常大的责任。系统集成

商担负着深化设计、采购材料、安装调试、运行设备的重担，而且

还要对质保期内的维护工作、业主管理人员的培训工作负责，它

在工程中的作用非常关键。

2.3 监理不到位

建筑装饰装修施工监理受建设机构授权，要负责其工程的

质量工作。当前工程监理机构的智能化系统工程监理人员严重不

足。监理机构具备了土建以及设备安装方面的监理人员，很多监

理机构通过电气监理人员来管理智能化系统工程施工。电气监理

人员对于智能化安装施工相关的问题可能会有监理意见。可是他

们对于智能化技术方面的施工的专业知识却不是十分了解，因此

没有发言权，也导致施工人员无法获得相应的指导。

2.4 检测不到位

智能化建筑装饰装修施工管理在结束时要进行检测，检测结

果可以作为评估工程施工质量的根据。当前，第三方检测无法落

实，有的只是一两个项目通过第三方进行检测，甚至还有的工程

根本不进行检测。建设单位也没有意识到检测的重要性。

2.5 验收不到位

施工完成之后就要进行验收，只有验收通过后建筑物才可以

进行使用。质监部门针对建筑物的验收重视度高于水、电、暖、结

构、建筑等方面，质检部门具备这方面的专业技术人员。智能化工

程在施工完成之后一定要通过专项验收，对于验收不合格的地方

一定要提出建议，才是对建设单位负责，对工程负责。

3 智能化在建筑装饰装修施工管理中的措施

设计的整个过程属于建筑智能化的先决条件和基础，施工

的整个过程是建筑智能化成功的关键，那么，同施工的整个过程

的人员及工作流程相对比来讲，不仅需要提高施工人员的整体素

质，还要对施工的整个过程进行监督和检查，这样才可以在保证

质量的前提下，确保施工的各个阶段都可以顺利完成。

3.1 需要组建并配备高水准的施工办理团队，对于施工团队

里的项目经理、质量管理工程师、技术总监都要通过非常严格的

审核，而且对于他们的分管内容一定要做出详细的分工。对于项

目经理来讲，必须具备丰富的弱电系统工程的现场办公经验，对

于现场工程的质量和进度进行负责，而且可以协调同业主及其他

施工单位之间的联系。对于质量管理工程师而言，要对弱电系统

工程的特点非常熟悉，对于执行及验收的准则非常熟悉，需要定

期检查设备，保证施工的质量。对于施工管理技术总监来讲，要具

备丰富的大中型弱电项目的设计及实施的工作经验，进而可以对

现场出现的状况采取相应的措施。

3.2 要提高施工管理人员的操作能力以及综合素质能力。

对于建筑施工装饰装饰中的施工管理人员，不但要具备管理的能

力，还要具备管理整个过程的实际操作能力，这对于整个施工过

程的相关施工图纸、文件的了解可以有个全面的认识并进行相应

的指导，并且对于具体的操作要熟练，对于整个施工过程的各个

环节可以全面掌控。

3.3 在施工的过程里，对于细节部分的掌握和协调要准确。

在施工的整个过程里对于施工的必要环节要预留出洞孔，诸如此

类的细微环节一定要考虑进去，只有这样，才能将整个过程里的

每个环节都设计的更加完美，才能让施工顺利进行。

3.4 在施工的整个过程里通常会出现一些意料之外的事情，

那么对于这些突发状况，就要通过合理的方法进行协调和改进，

特别对于综合布线的安置过程来讲，会经常出现建筑装饰装修方

面的问题，因此，为了不让这些状况发生，就要在开工之前将所有

难题都考量一遍，施工设计时尽可能不影响到房屋的结构和强

度，也要将房屋的美观和效果考虑进去，这样才能有效降低施工

过程对于整个施工系统功能的影响，降低施工过程中突发事件的

发生。

3.5 在综合布线系统完成之后，要先检查用户之间通信是否

畅通，在保证通信畅通的前提下，对系统的连通性以及可靠性进

行检测，对于检测结果要以报告的方式递交上去，并在工程检测

完成后将报告上交到业主方以供检查。在检查的过程里要提供三

个月以上的试用时间，在这个时间里要注重对工程施工质量的检

查，对于没有达到标准的要及时进行调整，以便可以在最快的时

间里符合施工管理的要求。

4 结束语

长久以来，因为各种原因，智能化在建筑装饰装修施工中的

效果差强人意，存在很多问题，主要是由于行业主管部门、建设

机构、设计机构、施工审查机构、施工机构、设备采购机构、监理机

构、质量管理机构、检测机构等等。想要提升建筑智能化管理，就

一定要提升大家的责任感，尤其是行业从业人员、企业、专家等，

只有通过大家的共同努力，才能提升行业的整体荣誉，提升工程

的质量。

参考文献

[1] 谢晓红, 胡毓瑾. 我国现阶段工程项目管理新模式的研究

[J]. 福建建筑.2003.（02）.

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研究[D]. 对外经济贸易大学.2004.

[3] 李光锐. 广义资源约束下的网络化协同设计多项目管理方法

与应用研究[D]. 重庆大学.2011.

[4] 吕长春. 建筑装饰工程施工质量存在的问题及解决措施[J].

企业技术开发.2012.（14）.

精馏模糊解耦控制系统探究

田彦彦

（郑州华信学院机电工程学院，河南郑州,451150）

摘要：本文介绍了精馏塔的精馏工艺，分析了精馏塔塔顶和塔底温度控制回路的耦合关系，提出了模糊解耦控制应用的必要

性。针对精馏塔塔顶和塔底温度的控制特点，设计了一种双输入双输出模糊解耦控制系统，具体分析了系统中该模糊解耦控制

器的结构以及模糊控制各环节的具体实现方法, 应用Simulink 对控制系统进行仿真研究，得到了较好的控制效果。

关键词：精馏; 模糊控制; 解耦;Simulink

在化工生产过程中，精馏是提纯产品的主要手段，是一种常

见的化工过程控制，广泛地应用于各类化工产品的生产过程中。

因此，对精馏控制理论、仿真、实验和工程的研究，将促进过程控

制理论的发展和应用。

1 精馏工艺介绍

精馏是化工、石油等生产过程中应用极为广泛的传质传热

过程。精馏的目的是利用混合液中各组分具有不同挥发度，将

各组分分离并达到规定的纯度要求。精馏过程通过精馏塔、再沸

器、冷凝器等设备完成，如图1 所示。

图1 精馏过程示意

2 模糊解耦控制应用

对精馏塔的两端质量指标控制时，精馏塔塔顶、塔底产品质

量常分别采用回流量与再沸器加热蒸汽量加以控制。当改变再

沸器加热蒸汽量时，不但会影响塔底的温度，也会影响塔顶的温

度；同样，改变回流量时，也将影响塔底温度的变化，所以塔顶

和塔底两个温度控制系统之间存在着明显的关联。精馏塔温度

控制方案如图2 所示。

图2 精馏塔温度控制方案

以往的控制系统大多数采用PID 控制回路，无法消除回路

间的耦合，故难以得到理想的控制效果。智能解耦控制由于它在

解决非线性方面的独特优势，可以实现对线性和非线性系统在

线精确解耦，解决了传统解耦方法不易实现精确解耦的问题。模

糊解耦控制对控制对象进行解耦，然后针对解耦而成的各单变

量过程进行模糊控制系统设计。

3 模糊控制系统及控制器的组成

3.1 模糊控制系统组成

模糊控制系统的组成类似于一般的控制系统，它跟传统控

制系统的主要差异是用模糊控制器代替了传统控制器，由模糊

控制器、被控对象和反馈传感通道三个核心部分组成，如图3 所

示。

3.2 模糊控制原理

模糊控制器工作的基本原理是：将输入的数学信号经过模

糊化变成模糊变量，送入含有模糊规则的模糊推理模块，经过近

似推理得出结论- 模糊集合，然后被清晰化模块变换成清晰量，

再输出到下一级去调节被控对象，使其输出满意结果。

模糊逻辑控制器有模糊化（D/F）模块、近似推理（R）模块和

清晰化（F/D）三个核心部分组成。模糊控制器组成如图4 所示。

图4 Mamdani 型二维模糊控制器原理图

3.3 Mamdani 型模糊控制器的设计

模糊控制器是模糊控制系统的核心。模糊控制器的结构设

计是确定模糊控制器的输入变量和输出变量。

3.3.1 模糊控制器结构

进行精馏的精馏塔控制目标是两端的产品质量，当塔压恒

定时，温度与成分之间有一一对应关系。对萃取精馏控制系统进

行分析可知相互影响的两个输入变量分别为再沸器加热量和回

流量，输出变量为塔底温度和塔顶温度，所以该系统的模糊控制

器具有双输入双输出的结构形式。采用二维模糊控制器，以误差

和误差变化作为输入变量。二维模糊控制系统如图5 所示。

3.3.2 模糊控制规则

控制规则的设计是设计模糊控制器的关键，一般包括三个

部分设计内容: 选择描述输入输出变量的词集、定义各模糊变

量的模糊子集及建立模糊控制器的控制规则。

对于误差E1、E2，误差变化EC1、EC2 及控制量U1、U2 的

模糊集及其论域定义如下:

模糊集均为: {NB，NM，NS，0，PS，PM，PB}

论域均为: {-6，-5，-4，-3，-2，-1, 0, 1，2，3，4，

5，6}

在Simulink 模糊控制工具箱的FIS 编辑器界面中新建

Mamdani 型模糊推理系统。模糊控制器的控制规则是基于手动

控制策略。利用语言归纳总结手动控制策略的过程，实际上就是

建立模糊控制器的控制规则的过程。结合精馏塔实际的温度控

制特性，由先验知识可得如下的模糊规则：

if Ei is x and ECi is y then Ui is z

建立对应塔顶和塔底温度的Mamdani 型模糊推理系统。在

本文精馏控制系统中模糊控制器的误差和误差变化率使用高斯

篇4

关键词：项目管理；弱电工程；项目计划；项目控制

美国项目管理学会（PMI）在它的项目管理知识体系PMBOK中将项目定义为：“……用来建立某种独特产品或者服务的一个临时性的实体。”项目可以理解为一次性、唯一性、多目标性和寿命周期性的工作任务。简言之，项目就是为了一个特定目标，在一定约束条件下，有组织地开展一系列的非重复性的活动。

项目管理就是为满足项目涉及利益者的预期需求而将知识、技能、工具和技巧应用到项目的全过程。项目管理的思想就是在这一过程中，寻找平衡范围、时间、质量和成本的关系。而弱电工程项目作为一种项目，有其特点和规律，下面将结合企业实际工作谈谈对弱电工程项目管理的认识。

弱电工程项目管理的特点

建筑智能化弱电工程是以集中监视、控制和管理为目的构成的综合系统。弱电工程项目主要包括综合布线系统、计算机网络系统、语音通讯系统、视频会议系统、楼宇自控系统、安全监控系统、智能消防系统及其系统之间的综合集成等。

智能建筑弱电工程项目管理是一项难度较大的工作，它是高新技术在建筑领域应用的产物，弱电工程项目的生产要素有材料、设备、劳动力、技术和资金，这些要素具有集合性、关联性、目的性和环境适应性，是一种相互结合的立体多维关系，这说明弱电工程项目管理同样具有建设工程项目管理的特点，因而其管理思想仍是项目经理对此项目的最终目标和整个过程全面负责，其管理组织同样是围绕项目经理形成的服务于项目的保证体系。但弱电工程项目也有其自身的特点。

⑴工作量大。弱电工程主要是智能建筑范畴内的弱电安装方面的内容，系统大且技术较复杂，功能多，涉及面广，工程安装的工作量大，施工也比较繁杂。

⑵施工配合多。弱电工程在施工时，往往受制于其他多个施工部门的制约，工程在施工中必须与土建、水电安装、消防安装、室内装饰、道路施工、广场绿化等多个施工部门密切配合，才能确保工程施工进度和质量符合合同规定的要求。

因此，对于弱电工程项目而言，合理有效的项目管理极为重要。

弱电工程项目的计划与控制管理

项目管理最关键的阶段是项目的开发阶段和实施阶段，也是执行合同的主要阶段。开发阶段的关键是项目团队的组建、系统的深化设计和制定项目实施计划；实施阶段的主要工作是计划的实施和控制。建筑智能化系统的计划主要有进度计划、质量计划、采购计划、施工计划、检验计划等等。计划是实施和控制的基础。项目实施的过程就是项目计划的实施、检查、分析、调整和再计划不断循环的过程。

（一）项目的质量计划与控制

质量是项目的关键指标之一，也是弱电工程承建商的生命线。质量是验证项目成败的最直观、最主要的因素。成功的项目管理企业必须有一套完整的质量管理体系和控制体系。

弱电工程承建商应将质量贯穿于整个项目的始终，按ISO9000质量管理体系的要求进行弱电工程项目的质量管理。在实施质量管理时应重视以下几方面的内容：项目经理在质量管理过程中必须树立以客户为中心的思想，保证项目达到客户满意；向客户明确项目质量管理体系及项目质量控制规程，提供质量保证措施；按项目质量管理标准体系和产品实现过程进行项目的质量控制识别项目过程殊过程和关键工序并进行质量控制；明确各部门和人员的管理责任，注重记录和文件管理。

弱电工程项目的质量计划、检验计划都围绕如何保证项目总体质量目标进行。检验计划是保证项目质量一项重要措施。弱电工程项目的检验包括产品或系统的进场检验、安装过程中的过程检验和项目完工后的最终质量检验三部分。

质量控制始终是弱电工程的重点，弱电工程项目的质量控制应从控制项目施工准备阶段、施工阶段和竣工阶段这三个环节入手，按ISO9000的质量管理体系要求进行全面策划，动态管理，精心组织施工，重点控制过程质量，以保证整个弱电工程的质量达到预期的质量目标。

（二）项目的进度计划与控制

项目进度计划历来是建筑工程项目最关心的内容之一，也是最难控制的内容之一，在建筑工程项目中，弱电工程往往在最后完成，给弱电工程的进度控制带来很大的压力，同时，因为进度和项目成本紧密相关，项目经理在进度控制中不仅要关心进度是否滞后，同时还要关心投入成本是否超出预算。因此，项目经理应合理调配资源，采用科学的方法制定项目实施计划，并进行控制。

⑴根据项目目标确定项目的工作范围。弱电工程项目同样具有项目的多目标属性。在确定工作范围时应根据合同和客户的需要初步确定项目最终预期的成果和交付物的清单，还应考虑各种制约因素及项目的风险因素，同时要关心其他分项工程的影响及历史的经验教训等。

⑵工作分解。工作分解结构（WBS）是把一项复杂的项目工作分解为简单的、可操作的工作任务是项目计划中有效的手段。工作分解可按交付成果划分，也可按工作过程划分。在弱电工程项目管理中，我们常采用按工作过程划分的方法，这样更符合弱电系统的体系结构和工作思路。通过工作分解可以得到两项可操作的结果：一是通过项目工作由粗到细的分解过程，得到可操作的简单任务；二是能够落实各项工作的具体责任部门和人员。

（3）工作排序和网络计划。工作排序是在工作任务分解后分析确定各工作之间本身存在的逻辑关系，在此基础上再加以分析，以确定各工作间的组织关系。将这些关系用网络图的方式表示出来，形成网络计划。网络计划是复杂工程中常用的计划方法之一。在国际上通常采用先后关系图法（PDM），也称单代号网络图，是一种使用节点表示工作、箭线表示工作排序的项目网络图。在我国通常采用箭线图法（ADM），也称双代号网络图，是一种用箭线表示工作、节点表示工作排序的网络图。

（4）工作时间估计。网络计划中只表示出工作间的关系，并没有工作的延续时间。智能化系统项目是分项工程，需要配合工程的主体进度。因此，项目经理必须获得与本工程相关的全面主体工程和配合工程进度计划数据，并根据本工程进度经验以及人力、物力资源情况做出各工作的延续时间估计。

（5）确定关键路线和总工期。通过网络计划方法，计算出各个节点的各项工作最早开始时间、最迟开始时间、最早完成时间、最迟完成时间、工作总时差、自由时差等数据。然后确定项目的关键路径和总工期。进一步考虑并行的工作进程，以及资源、费用等约束，预留出不确定因素可能带来的工期延误，最终提出项目计划。项目经理在此基础上合理配备人力、物力资源。

（6）项目进度的控制。项目进度的控制流程见图1。

（三）项目的成本预算与成本控制

弱电工程项目成本管理是根据公司的总体目标和工程项目的具体要求，在工程项目实施过程中，对项目费用进行有效的组织、实施、控制、跟踪、分析和考核等，以强化经营管理，完善成本管理制度，提高成本核算水平，降低工程成本，是实现目标利润、创造良好经济效益的过程。在项目实施中实行项目成本管理是企业生存和发展的基础及核心。在实施阶段搞好费用控制，达到增收节支的目的是项目经营活动中更为重要的环节。

1.企业项目实施中费用控制存在的主要问题

（1）责权利不对等。任何管理活动，都应建立责权利相结合的机制才能取得成效，成本管理同样如此。我公司在以往的项目管理中一直存在着项目经理在实际工作中责权利不对等的情况，项目部人员往往更多地满足于完成进度、质量、安全等指标，而对直接关系到项目费用高低的人工、材料、机械设备使用等方面的节约控制则关心较少。

（2）缺乏全过程的成本控制管理。项目费用的管理应是涵盖整个项目实施全过程的，它应包括计划、监督、跟踪、诊断等内容。而我们现实工作中，往往只是做个简单的成本预算，严重缺乏过程控制，待项目完成后项目决算发现成本严重超出，已无法挽回。

（3）控制方法不合理、不完善。以往的项目管理控制中，成本、质量、进度是分别用不同的管理办法进行管理控制的。而对项目成本的控制往往只是在项目的开头做预算、结尾做决算，差额是利润这样一个静态的事后管理模式。但一个工程项目往往都要历经数月，甚至数年才完成，只进行竣工后的决算，也就是对项目历史的一个统计确认，并没有起到真正的管理作用，必须加入动态的，与进度、质量等相联系的过程管理控制，因为质量是有成本的，工期也是有成本的。

2.企业项目成本管理的实践与完善

（1） 全面推行项目经理负责制。全面推行且不断总结改进项目经理负责制度，更加强调“三全”管理（全企业、全员、全过程），进一步推进项目经理职业化进程。企业明确项目部作为一级经营考核单位，项目经理依照企业政策，在项目实施期内，对其领导的项目团队的考核奖惩、项目实施的过程和结果负直接责任。基于此，项目经理有权在全公司范围内，优先双向选择项目部成员，改变了以往主要由公司分配的做法；有权在公司政策允许的范围内，根据业绩决定本项目部人员的项目奖励分配；有权参与公司采购部门关于本项目所用材料的产品选型、价格确认，并拥有否决权等等。

（2） 改进全面预算管理制度。新推行的全面预算管理制度明确项目部在项目主材正式采购之前，必须提供尽可能详细准确的完整预算清单报批。批准后的项目预算报告作为采购和考核的依据，切实让项目预算成为项目成本管理的一个严肃、准确、可靠的依据，贯穿项目管理的全过程。

（3）改进采购管理控制流程。长期以来，采购部门一直采用集中采购模式，较好地控制了总体采购成本和产品质量。在此基础上，对采购管理控制流程进行了进一步修订和完善。项目经理参与采购部门进行合格供应商评审，每年产生合格供应商名录，在此范围内进行采购。

（4）自行开发并推行项目管理软件系统。2010年开始，公司自行组织开发项目管理软件推广使用，形成了具有自主知识产权的“熊猫项目管理软件”。近3年来，该软件根据公司业务的发展不断地改进和完善，在公司项目管理中发挥了巨大的作用，大大地提高了工作效率、降低了管理成本。

弱电工程的项目管理与国际惯例通称的项目管理是一致的，而国内所指的项目管理主要还是偏重于建筑工程项目的管理，由于弱电工程的施工并不像建筑工程那样场面庞大，行业的性质也决定了二者的具体实施不可能相同。对于智能化弱电工程，合理的设计是工程实施的前提；工程实施是实现智能建筑功能的关键；以确定的工程界面为实施中心的工程项目管理以及严格的进度控制、质量控制和成本控制是弱电工程成败的要素。

参考文献：

[1] 许炜.论智能建筑弱电安装工程项目的进度管理[J].价值工程2012，（1）.

[2] 张岁琴. 弱电工程施工项目管理组织讨论 [J].工程与建设，2008 （6）.

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20世纪90年代初，流程优化与再造作为一种全新的管理理念和管理方法不断应用于各行各业。流程优化是在原有工程项目管理流程的基础上进行改进，使之更加适应现有条件，而流程再造则是对现有工程项目管理业务流程做根本性的重新思考和彻底的重新设计，使工程项目在成本、质量、服务和进度等方面均得到显著的改善，并使项目部能最大限度地适应3C，即顾客(Customer)，竞争(Competition)，变化(Change)为特征的管理环境。智能化工程项目管理流程优化与再造是提升智能化工程项目质量，实现有限资源的合理利用，改善时效，提高工程收益及用户满意度的有效方法和途径。流程优化注重持续改进，是对正在运行的工作流程进行梳理、改进以及完善。流程优化除了保证把事情做正确外，更注重正确做这些事情的方法。流程优化维持现有框架不改变，针对具体项目的情况，减少固有流程中一切不必要的非增值环节，针对性地优化流程顺序和调整组织模式，对有限的资源进行重新配置，合理运用信息化和自动化工具，提高流程的质量和效率，使流程路径最短，效率最高。流程再造不同于流程优化，流程优化是在现有流程基础上对局部流程的调整，使流程效率得到提升，而流程再造是由于工程项目的某种条件变化较大，需要根除不合时宜的流程，独辟蹊径地完成相关流程的设计，具有根本性、彻底性及显著性的特点。如今智能化工程技术趋于成熟，在业主没有特殊需求的情况下，流程再造的运用应趋于谨慎，以免应用不当造成更大的损失。

2流程优化与再造的指导思想和原则

2.1指导思想

(1)以顾客满意为出发点。随着科技与经济的发展，智能化工程项目的市场供求发生了巨大变化，早期的卖方市场已经被买方市场所取代。市场环境的变化也对智能化工程项目管理提出了新的要求，“以顾客为中心，让顾客满意，甚至超越顾客期望”正成为目前智能化行业的新思想、新潮流，因此必须去寻找甚至争夺客户，按客户的需求提品和服务，才能在激烈的市场环境中做到“适者生存”。基于此，在工程项目管理中就要对既有管理流程进行优化与再造，满足甚至超越顾客期望，让顾客满意。(2)以流程为中心。流程是能够完成一组结合在一起为顾客创造价值的相关工作，同时能够保证做一件正确的事情。以流程为中心就是以全局的视角审视工作，抛弃个人主义、。员工不论能力大小，只要按照流程做事，就能够把事情做对。(3)以提高工作效率为目的。通过流程的优化与再造来快速达到目标，使员工从日常繁杂的事务中摆脱出来，工作效率的提高既满足了项目盈利的目标，也使员工处于快乐工作的状态中。

2.2基本原则

(1)以人为本原则。实行员工轮流值周制，值周员工担负起项目经理的职责，既给每位员工提供了项目管理能力提高的机会，又能让其他员工减轻工作压力，符合职业健康要求。项目部员工工作时间按“4∶3∶1”来分配，“4”代表每天用4小时做内容具体的工作，“3”代表每天用3小时用来沟通，“1”代表每天用1小时自行支配，弹性要求。(2)目标导向原则。目标导向行为是一个选择、寻找和实现目标的过程，能够提高人的主观能动性，引导员工去实现既定的目标。(3)不断创新原则。智能化工程项目的实施是动态的，不能照搬以前工程项目的实施经验，针对发生的问题对现有实施流程进行创新，以适应当前工程项目需求。鼓励员工不断学习，掌握专业技能和管理技能，掌握流程创新动力。

3流程优化与再造的基本内容

3.1观念再造

实施流程优化与再造在智能化工程项目管理中是一个艰难的过程，由于改变了员工习惯的工作模式，打破了既有的利益链条，让员工有了危机感，会造成团队的不稳定性，甚至使流程优化与再造流于形式。此时，对员工的培训和宣传尤为重要，应让员工知道自己在做什么，为什么要做，怎么做，流程优化与再造会带来什么好处，如何监督、评价结果，给员工以信心，让每位员工都能感受到流程变化所带来的工作效率提升，而不是觉得每天都在疲于应付，让员工获得变化带来的更多收益和奖励，达到“快乐工作”的状态，这样才能使流程优化与再造得到更好的执行。通过问卷法让员工的观念发生改变，深刻认识到员工收入来源于顾客，必须做让顾客感到满意的事;强化员工个人工作的重要性，促使其在昆钢科技大厦智能化工程项目建设中发挥更大的作用;让员工体会到正常上下班不能算作工作业绩，只有创造了价值，才能获得应有的报酬;鼓励员工遇到问题决不回避，一定要想方设法解决;同时让员工意识到个体属于昆钢项目组，项目组成员一起努力才能获得成功;为了更好地完成工作任务，必须加强自身的不断学习和创新。

3.2流程优化与再造步骤

3.2.1确定目标，识别现有管理流程中的改进节点

智能化工程项目管理流程分为核心流程和辅助流程，核心流程是指对满足顾客需要和提升项目业绩起到直接作用的流程，是增值的过程;辅助流程是保证核心流程实现目标所必需的配套流程。核心流程包括项目启动、项目计划、深化设计、管线施工、设备安装、系统调试、试运行、项目交验、项目结算、项目保驾以及项目结束。辅助流程包括质量管理、进度管理、成本管理、人员管理、风险管理、沟通管理、采购管理、范围管理等。以昆钢科技大厦智能化工程项目核心流程为根本，识别辅助流程的目标，梳理公司现有的项目管理流程，采用相应技术和工具分析现有管理流程的问题，对满足项目目标要求的流程进行优化，对不满足项目目标要求的流程进行再造，通过精简冗余、合并同类项、合理排序等手段，使流程短小而精准。

3.2.2流程可执行性保证

再好的流程在实施过程中如果没有得到充分的应用，也不能发挥其应有的作用。为了保证流程的可执行性，首先，应得到公司领导的大力支持;其次，要让项目部全体员工都参与到流程的优化与再造的工作当中，让每个人都成为流程节点的承接人，都是流程节点的监督者。流程的良好运行需要把流程的每个节点都做好，否则就会发生混乱。

4流程优化与再造的技术和工具

为了达到应有的效果，在昆钢科技大厦智能化工程项目管理流程优化与再造中采用了一些实用的技术和工具，具体包括问卷法、列表清单法、里程碑法、三点估算法、甘特图法以及建模技术等。

4.1问卷法

在确定优化和再造流程前，实现工作目标一致性及团队和谐工作的愿景。通过反馈信息，可以分析出需要优化与再造的管理流程，更好地满足昆钢科技大厦智能化工程项目的实际需求，达到流程高效的目的。

4.2列表清单法

列表清单法是利用开列的清单影响评价的方法，将智能化工程项目管理流程及影响流程实施的因素列在表格里，可以表示出其影响结果的好坏及大小，制定出“0～4”评价等级，以说明影响大小并表示出最大的可能影响。如风险管理流程清单、质量管理流程清单等。

4.3建模技术

根据以往类似工程项目数据，结合昆钢科技大厦实际情况以及公司资源投入情况，按施工阶段进行核心流程的建模，达到资源均衡分配，实现工程项目建设的质量、进度、成本相互统一的目标。这里需要一些建模软件的应用，如VISIO软件。

5流程优化与再造应用效果评估

流程优化与再造应用效果评估应包括效果、效率和适应性三方面内容。效果是指做正确的事情，达到预期的目的;效率是指正确地做事情，减少无谓的返工工作;适应性是指可以适应许多复杂情况和特殊要求，响应速度快。在昆钢科技大厦智能化工程项目管理过程中，为了使员工逐渐适应工作流程的持续改进，在实际工作中采用了缓和的流程优化方式，流程优化与再造更多地关注减少流程环节，缩短流程路径。采取这些方式，工作能够抓住重点，解决突出矛盾。经过一段时间的应用，取得了以下效果:项目部成员工作积极性高，减轻了劳动量，提高了工作效率。业主满意度不断提高，业主的要求能够第一时间得到反馈，施工配合积极，工程款项拨付及时。成本得到有效控制，现场管理人员数量减少至6人，办公费用节约10%左右，材料设备损耗量减少到1%左右。工程质量提高，工程实施返工率为0.1%。

6流程优化与再造发展趋势

(1)网络化发展趋势。随着网络技术的发展，视频会议、聊天工具等普及，沟通成本不断降低，流程优化与再造也不断朝着网络化方向发展。(2)集成化发展趋势。流程优化与再造追求一种全新的理念，要与时俱进，追求持续改进。智能化工程项目向着集成化方向发展，其项目管理也具有集成化发展趋势。(3)立体化管理发展趋势。随着BIM技术的不断完善，三维立体管理模式也逐渐发展起来，互相联动机制增强，风险程度降低。

7结语

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MES系统作为一套信息化管理系统，对企业的建设和发展起到至关重要的作用，它的不断完善与发展成为中国制造2025或德国工业4.0的总线。针对中国制造企业，其MES的应用与发展具有自身的特点和适用性。以下通过对MES的应用剖析和其在工业4.0中的作用，结合中国制造业现状来浅析中国特色制造业的发展。

 

一、MES应用剖析

 

MES系统是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统，位于上层的计划管理系统与底层的工业控制之间，为操作人员、管理人员提供计划的执行、跟踪以及所有资源(人、设备、物料等)的当前状态。

 

从管理角度，MES是企业现代集成制造系统(CIMS)信息集成的纽带，可以为企业提供包括制造数据管理、生产调度管理、计划排程管理、库存管理、人力资源管理、质量管理、工作中心/设备管理、采购管理、工具工装管理、成本管理、生产过程控制、项目看板管理、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块。

 

从应用角度，MES系统为公司级生产管理系统、工艺设计管理平台、产品物料管理系统、质量信息管理系统、制造资源管理系统的集成接口，实现现场生产、工艺、物流、设备、检验等数据的贯通，通过应用基于MES的工序计划详细调度，实现 车间现场生产管理的柔性化、智能化、数字化。可提升制造现场的管理水平，优化工艺流程，改善产品质量，实现精益生产，降低能源损耗，减少库存，降低成本等，并给管理人员及领导层提供决策支持，以便能够对市场变化快速准确地作出反应。

 

二、MES在工业4.0中的作用

 

随着物联网、大数据和移动应用等信息技术的发展，全球化的工业升级已经进入实质阶段。无论是德国工业4.0、美国工业互联网或者是中国制造2025等，不同战略的战略部署，都是以“信息技术与制造业深度融合为主线，以推进智能制造为主攻方向”。 信息技术为工业4.0完全是以基础，以智能化处理系统为纽带，所建立起来的人与人、人与物、物与物间的智能生产综合体。

 

工业4.0主要研究两方面，一是“智能工厂”，重点研究智能化生产系统及过程，以及网络化分布式生产设施的实现;二是“智能生产”，主要涉及整个企业的生产物流管理、人机互动以及自主分析并实施的生产应用等。

 

工业智能化的程度是代表智能工厂的发展高度。物联网(The Internet of things)所代表的智能工厂、智能生产是以MES系统的发展的必经阶段。因此无论是现在还是将来，智能工厂应该完全包括MES系统，MES系统作为工业4.0 的核心，成为目前企业发展的必经之路。

 

三、机械制造业现状

 

随着中国机械制造业的不断发展，高端设备在大、中、小企业中都有不同程度地应用，但其数字化、信息化的应用程度参差不齐。对部分中小型民营加工作坊，高端的数控加工设备仅仅只是满足和应用其数字化的加工方式为目的。简单的零件加工主要以手动编程为主，数控只是起自动加工作用。复杂点的零件虽涉及到数字加工，但大多为单岗操作。其他智能型设备也只是简单应用其基本功能，没有有效的管理和深层次应用。

 

部分大中型加企业中，虽然数字化、信息化有一定程度应用，但也仅仅只限于上层计划管理的ERP系统应用。企业上层的计划管理系统与底层的工业控制之间，生产管理环节方面，信息化平台缺失，生产数据无法得到实时的采集和共享，企业生产管理人员不能有效地监控计划进度、外协进度、质量信息、班组/人员/设备状态等，整个生产过程都处于黑箱的模式下。

 

随着机械制造业不断发展，企业竞争越来越大，订单式生产的应用已经逐渐被一些加工企业所看好，但对于企业信息化的要求越来越高。一些离散式的中小型企业的竞争力不足日趋凸显。提升企业的核心竞争能力，生产制造信息化成为中小企业的最薄弱的环节。

 

MES系统作为解开生产过程的黑箱、连接ERP与车间管理的关键技术，越来越多的得到制造企业的关注和认可，并将MES系统的应用纳入信息化发展规划的重要环节之中。而中国制造2025规划的提出，以及中德工业4.0合作的发展，MES系统的核心作用更加明显，也逐渐成为中小型企业提高生产管理能力的中要手段和途径。

 

四、建立中国特色式MES

 

为何为“中国特色式MES”，主要是基于制造企业不同生产组织模式而讲的。对于一些企业，MES系统已经有一定程度的应用，其发展路线基本按照工业4.0的规划来发展。但对于很多中小型企业，如果完全按照MES来建设，首先从资金以及人员配置和综合技术能力上都有很大不足。

 

但是要想能够在发展中不被淘汰，也必须以MES系统的思路来发展自己。但是这种建设和发展可以完全根据自身的需求和特点来建设，比如，实现DNC、实现数据采集、实现自动办公等。

 

从自身角度逐渐完善MES的功能，降低内部能耗，最终逐渐组成完善的MES系统。无论是第一种还是第二中都是从不同的角度去向工业4.0来靠拢，最终实现中国式的工业4.0。

 

结束语：MES系统作为工业4.0的核心平台，完整贯穿工业的各个管理系统插件。无论何种生产组织模式的制造企业，其最终的发展都是围绕MES平台的各个功能来实现，而MES的不同发展方式和发展阶段，标识着中国式智能制造企业的发展之路。

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一、企业供应链管理内涵

在现阶段供应链管理中，物料流动和资金信息的流动对于企业运行发展有着紧密的联系。概括地说，整体供应链是从采购-供应-再流向需求客户端（即客户）物流。此外，还可将其视为供应链管理中三个方面之间相互运作的过程。在这个过程中，最主要的就是确保其能够很好的满足客户的需求，也就是在一定的时间范围之内，需要确保货物的质量以及数量能够满足要求，使得成本能够在一定的范围之内，并且提供良好的服务。企业进行采购供应链管理是希望通过规范和标准的流程来与供应商之间建立协调的业务关系，对于其中的各项流程进行优化，最终能够形成一个优秀的供应流程，帮助企业顺利完成采购任务，同时让采购的过程更加规范和标准，对供应商的群体进行优化，与供应商之间共享采购信息，通过采购供应链管理来加强采购过程的监督，降低采购的成本，提高企业采购的信息化水平，与供应商之间做好任务分工，加强业绩考核，最终达到双赢的目标。

二、企业采购管理中存在的不足

（一）供应链信息共享程度不足

如今，随着信息和通信技术的进步，信息共享变得越来越令人想象。此外，全球引入长期合作与协调，使供应链中的信息共享更有效率，从而最终提高公司的竞争优势。目前企业内部缺乏信息共享，导致公司或组织内各单位协调行动效率低下。供应链中的信息共享可能给企业带来许多好处。例如，产品更符合消费者的需求，市场的变化可以预料。先进的信息技术在供应链中的广泛应用，如电子数据交换和Web技术表明，实务界已经证实了整合信息的重要性。实际上，许多供应链相关的问题是由于供应链成员之间缺乏共享信息而引起的。

（二）企业目前的采购中缺乏合理的规划

很多企业都只是简单将其看作对企业库存的管理。很多企业采购管理部门不能掌握企业长期的生产计划、各种材料的消耗速度、无法掌握需求材料的具体种类和数目，采购计划和实际生产往往差距很大，供不应求的情况经常发生，或者为了追求低廉的进价，会大量进行采购，不仅远远超出了企业的实际需要量，还造成大量产品的积压，对企业的资金正常流通造成非常大的影响。

（三）采购成本难以控制

在其采购的过程中采购费用包括各个方面，其中有运输费、包装费、装卸费、仓储费等等。在采购运输的过程中，也会出现一定的损耗，同时还会产生一些其它的费用，比如采购人员的差旅费，材料的运输费，以及采购机构的经费等等，因为这些因素都是有着一定的不确定性，所以企业对于采购成本的控制是比较困难的。

三、企?I供应链下采购管理优化的策略

（一）建立完善的采购管理体系

供应链往往会涉及供货商到企业客户的整个采购流程，包括采购、物流运输以及库存管理等多个环节，供应链下的企业采购管理工作往往非常繁杂，数据信息的及时反馈对供应链的顺利运转非常重要，这要求企业应该建立比较完善的企业采购管理体系。这要求我们做好以下几点：第一，除了采购管理信息平台外，还应该包括供应商名录、保证金制度、供应商选取的资格审查制度等供应商的管理制度。第二，企业还应该建立比较规范的采购制度，合理设置采购部门，并给采购管理人员赋予相应的责任。第三，建立企业生产与销售产品检索名单，包括产品的名称、库存数量、消耗量、以及各类的产品信息，制定合理的采购计划，避免采购不足或者采购超量的现象发生。

（二）实行信息智能化管理采购程序

当代的市场经济发展中互联网技术的作用是巨大的，企业想要在竞争如此激烈的市场中获得生存和发展，就必须提高自身的互联网应用能力。企业需要建立数据库，通过信息化的管理，对整个采购工作过程进行动态控制，对采购供应链中的每一个流程进行有效的监督和控制。可以看出信息管理对企业供应链的应用有着巨大的帮助，只有建立信息管理系统才能让企业更好的发展。

（三）充分收集供应商信息充分询价

随着市场经济的发展，全球化进程的加速，企业采购人员面对的供应商可选择的范围越来越宽，供应商的数量也越来越多。在这种商业生态下绝大多数供应商会想方设法屏蔽其他供应商，并采取五花八门的促销手段、返利、回扣、提成等方法诱惑企业采购人员尽快锁定自己推销的产品。企业若不对采购人员进行相关管理，企业采购人员可能会积极配合供应商以保证个人利益最大化。在这种采购模式下，采购人员帮助企业获取质优价廉原材料的功能即会丧失，通过采购活动降低产品原材料成本目标就无法实现，企业最终产品利润以及企业经济效益都会受到影响。

（四）及时掌握客户的需求

造成材料采购不足或过剩的情况，主要是由于与客户沟通不畅或对企业对市场需求预测不准造成的，这要求企业的市场部门还需要进一步做好与客户的沟通和掌握市场行情发展变化的规律，对客户的未来需求进行统计和掌握市场的主要影响因素，建立市场行情档案数据库，做好市场行情的预测工作，只有这样才能制定出科学和合理的材料采购量，避免造成材料不足或浪费的情况发生。

（五）重视供应商管理工作

第一，企业需要按照实际的状况，对物资在使用当中分门别类。例如，按照物资的使用功能以及其自身的属性等来分类，并且，企业还需要能够按照物资自身的重要性以及类别，实现对物资采购的针对性管理。同时，还需要按照当前市场经济发展的实际需求，加强对物资价格的合理管理。第二，加强准入制度的建立。对于供应商，需要在此基础上制定相应的准入制度，确保其自身的合理性以及规范性。相对于企业来讲需要在此基础上制定相应的调查部门，以此对供应商的信誉有效考察，对物资的质量合理的评价，同时还需要对实际的生产条件实施合理的核实审查，以此制定科学的评价制度，对供应商的综合能力有效评价。在这当中，主要就是物资的价格以及质量和信誉方面等，从而降低采购风险及采购成本。第三，需要建立相应的合作关系。需要和供应商建立良好的发展关系，这对于企业来讲非常重要，在一定意义上合作得良好对于物资的质量有着很大的保证。并且为了节约采购成本，需要加强质量控制，可以在产品的设计中参考供应商的意见，在管理中有效制定和企业相符合的质量标准。

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秦皇岛晨砻信息科技有限公司（以下简称晨砻科技）成立于2003年11月28日，注册资本1000万元，至2012年底公司资产总额6969万元。

自成立以来，晨砻科技致力于电力行业信息化建设，业务涉及电力行业软件的研发与实施、电子商务服务、系统集成以及IT运维服务。公司具有自主研发的晨砻运行实时绩效管理系统、晨砻机组性能动态分析及优化指导管理系统、 晨砻电子招投标系统等12个计算机软件著作权登记证书，具有晨砻检修管理系统、晨砻运行综合管理系统、晨砻电子招投标平台等11个软件产品登记证书，具有安防工程企业资质证书、安全生产许可证、建筑业企业资质证书等系统集成业务资质证书。

自2004年起，公司通过了软件企业、高新技术企业、计算机信息系统集成企业资质认定，并通过了ISO9001质量管理体系认证，2011年还通过了能力成熟度模型集成CMMI3级认证。

十年来，晨砻科技倾力打造跨行业的企业管理咨询、电子商务平台、管理软件、系统集成及IT运维服务等全方位信息应用服务体系，产品应用范围涉及电力、化工、金融、医药、航空、制造、食品加工、交通等行业，可以帮助客户实现集团（企业）的集约化、精细化及数字化管理。截至2011年底，晨砻科技客户覆盖五大发电集团及电力中小集团共22家，电力企业客户300余家，非电力企业涉及化工、医药、制造、交通等行业客户5200余家。

公司业务

1. 管理软件

晨砻科技依据多年电力行业业务积累及信息化建设经验，并结合电力行业管理特点，在进行深入业务分析的基础上，融合“全面管控、管理创新”的理念，形成了具有行业特色的一体化产品体系。依据目前发电行业格局，晨砻科技从集团、电厂两层业务着手，打造全面的发电行业信息化管理体系。

在发电集团信息化建设方面，晨砻科技通过建立一体化的数据平台，实现了发电集团对安全、设备、运行、检修、技术管理、燃料管理等多种业务的计划下达、指标监督、分析指导，有效实现了发电集团对下属企业及时有效的监督管控，提升了集团企业的竞争能力。

目前，晨砻科技已经完成集团侧生产管理、物资管理、燃料管理、安监管理、运行监控平台等产品的孵化工作。

在电厂信息化建设方面，晨砻科技专注于电厂信息化的实用性，形成了以“全面预算、设备全寿命、全面绩效”为理念，以生产管理为核心的产品体系，为发电企业实现精细化管理提供了有效的手段，为企业增强可持续发展能力和可持续盈利能力提供了有力支撑。在电厂侧，晨砻科技形成了发电机组经济性分析、运行绩效管理、检修管理、锅炉防磨防爆管理、燃料管理、培训管理等十多个单独的特色产品，而且这些产品现已在国内100余家电厂成功应用，累计销售额突破亿元大关。

2. 电子商务平台

晨砻科技作为全国最早的电子商务解决方案提供商之一，积极开拓集团与企业两级业务，创新采购管理模式，打造阳光采购平台，不断为各行业大中型集团（企业）提供物资信息系统及运营、信息服务等，其业务范围涵盖计划、采购、供应商关系管理、智能分析、供应商超市管理等多个领域。晨砻科技从2000年开始为客户提供电子商务平台搭建、租用、运营外包服务，并取得了良好的应用效果。晨砻科技先后为全国200余家电力集团（企业）提供了电子采购解决方案，同时依托成熟的运营电力企业电子采购平台的经验，为汽车、化工、船舶制造、医药、机械制造等多个领域提供了电子采购平台搭建及租用服务。

晨砻科技在电子商务平台搭建领域拥有丰富的物资采购管理咨询及平台建设经验，依托其强大的技术团队，已为多家集团（企业）成功搭建电子商务平台。

晨砻采购网作为晨砻科技自主运营的电子商务平台，可以为各行业集团（企业）提供平台的租用服务，同时提供采购方采购流程、培训及上线支持，供应商培训及采、供双方上线后的应用支持等，帮助客户持续提升采购管理水平。截至目前，晨砻采购网拥有行业优质供应商8000余家，平台累计交易额已突破100亿元，获得了良好的社会效益。

晨砻科技拥有丰富的电子商务平台运营服务经验，成功运营了华能国际电子商务平台以及神华国能电子商务平台，在使平台稳定运行的基础之上，帮助客户梳理业务流程，制定平台深化应用方案，使业务单位应用数量逐步提高，平台采购数据量稳步提升。

3. 系统集成

晨砻科技经过多年对系统集成的应用实施，累积了丰富的经验，在综合布线、楼宇智能化、通信技术、网络信息技术、多媒体应用、安全防范等方面具备成熟高效的设计、开发、安装、调试和应用支持能力，可以为集团（企业）提供信息化系统集成整体解决方案。

4. IT运维服务

晨砻科技在IBM标准运维服务体系ITIL指导下，结合多年的信息系统运维经验，构建了符合信息系统运行规律的运维体系，可为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训服务，保障信息系统的安全、持续、可靠、稳定运行。服务内容包括基础网络运维、服务器及存储设备运维、桌面终端运维、应用系统运维、视频会议运维等。

技术实力

晨砻科技依托对电力行业业务的深刻理解，自主研发EDP快速开发平台。平台采用先进的技术架构，支持跨平台、跨应用服务器、跨数据库的多种操作，具有良好的扩展性和伸缩性；同时提供大量的标准构件库以及各模块松耦合的拆分使用，可有效提高研发效率，减少研发风险；实现“快速度、高质量、低成本”的研发目标。此外，晨砻科技还提供基于SAP与MAXIMO套装软件的研发、实施及运维服务，严格遵守其二次开发规范，为电力行业提供整套ERP、EAM系统解决方案。

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浙江大学行政服务办事大厅建设的总体目标是围绕“创建世界一流大学”发展战略和“精管理，大服务”行政服务理念，结合“一流管理服务师生”主题活动，以师生员工为中心，以办事需求为向导，以办理事项为主线，以向师生员工提供优质、高效、便捷的网上办事服务为目的。通过项目建设切实让师生员工享受到“优质、高效、便捷”的网上办事服务，使更多的服务事项具备“一站到达、一站受理、一站办结”的功能，达到全校机关部门在线服务集成化、网络化、全程化、专业化的目标。

二、建设内容

浙江大学一站式行政服务办事大厅由物理行政服务大厅、工作人员、服务事项及信息化支撑系统四个部分组成，本文重点介绍行政服务办事大厅信息化支撑系统的建设。

2.1信息化支撑系统总体结构

信息化支撑系统是行政服务办事大厅的重要组成部分，是向师生开展一站式服务的重要支撑工具，信息化支撑系统由服务网站、叫号系统及受理系统三大子系统组成。

2.2服务网站

服务网站是行政服务办事大厅的重要组成部分，管理员可以相关服务咨询，进行运行数据统计及展示等其他功能，广大师生可通过电脑，智能终端等设备在线查询服务信息，跟踪服务事项进度，通知公告，甚至进行在线交流等。

1.信息：如服务事项目录的，通知公告的，服务指南的，运行数据统计信息展示等。

2.在线交流：广大师生可访问服务网站进行在线交流。

3.服务事项跟踪查询：广大师生可访问服务网站进行和自己相关的服务事项的跟踪查询。

4.服务事项预约：广大师生可通过服务网站进行服务事项的预约，然后到办事大厅取号，进行业务办理。

2.3叫号系统

叫号系统根据客户实际情况，可任意定制灵活、复杂的业务规则；以电子排队取代传统人体排队，提高业务效率；可实现“呼叫”、“重呼”、“暂停”和“窗口转移”的操作功能；整个叫号系统按每日客流量5000人次进行设计，可以支持数十个窗口同时呼叫；号票打印采用内嵌式热敏打印机，带自动切纸，打印速度为150mm/秒，无噪音，无需色带或墨盒等；

1.办事取号：完成办事人员取号排队功能，包括：现场拍卡取号、网站预约取号及匿名取号。

2.受理叫号：通过与受理系统的对接，实现办理人员的语音和显示屏的双重呼叫。

3.电子评价：通过与受理系统的对接实现对每件受理事务的服务评价。

2.4受理系统

本系统可以提高办事效率，缩短了有关手续的办理周期，极大地方便广大师生。主要提供行政服务大厅人员进行办理事项登记、确认、统计等功能；与第三方叫号系统、校园卡无缝连接，提高办事效率。

1.上岗考勤登记：完成窗口工作人员上岗考勤登记。2.顺呼复呼：实现对办事人员的叫号。

3.服务事项办理：完成服务大厅现场即办服务事项的办理，完成待办服务事项的处理。

4.服务完毕评价：完成办事人员对窗口工作人员的评价。

5.查询统计：完成服务事项相关业务量的统计、出勤人员统计、考勤统计及办事人员来源统计等。

2.5办事大厅业务办理流程

师生抵达行政服务办事大厅后，先到服务大厅通过取号机获取业务办理的排队顺序号（拍卡取号、匿名取号和预约取号三种方式都可以），进入相应的办事大厅等待叫号（在大厅的电子屏上会显示号码顺序），当叫到号码后，到指定的窗口办理业务，窗口服务员进入系统录入办理业务的相关信息，如果是即办件，现场办理后，办事人员对服务进行评价，之后结束业务办离开。如果办理的是待办件，需要进行形式审查，审查通过的送入窗口处理，之后可到服务网站进行查询。

三、建设成效

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[关键词]采购 信息化 步骤

2008年以来，全国烟草行业全面开展了整顿规范工作，重点对工程投资、物资采购、宣传促销三项进行了检查（简称“三项检查”）。在“三项检查”工作中，发现了一些有共性不规范现象和问题。

针对这些具体问题，可以通过信息化的手段，来提升采购管理水平。

一、当前采购存在的主要问题

1.由于所有相关采购规定都是书面的文件，导致在采购具体实施过程中，流程不明确，采购人员有意无意的规避一些必要的监管。出现采购方式的选择不科学，采购执行和审批的职责、权限界定不清楚，没有实行集体决策，无法保证法规和监督部门全程监管等现象。

2.采购过程不公开透明。招标公告不完全，信息披露不充分。公开范围小，参与供应商数量少，资质低，无法保证有效竞争，影响采购的质量。

3.采购效率低下。按照传统采购流程，逐级传递、研究、审批，经常导致在某个环节停滞，严重影响采购的效率，无法按时完成采购，影响正常工作。或者，临时采取其他措施，规避了很多必不可少的环节。

4.文件痕迹化管理不到位。采购中各个阶段按照规定必须保存的文档，经常由于执行人为了追求效率而忽略，造成无法追溯考证，出现责任无法追究。合同管理的过程中，缺少法规部门参与审核，合同约定的内容过于简单，给采购单位带来潜在质量缺陷却无法索赔的风险。评标过程中，缺少必要的记录，涂改现象时有发生。仅仅依靠责任心，无法保证痕迹化工作到位，很多环节存在管理漏洞，有发生作弊和腐败的可能。

5.采购专业化程度不高，各部门多头采购。由于很多负责采购的人员不是专职，还有其他工作，对于国家有关采购管理的法规和本单位的采购制度缺乏系统的学习和了解，缺少采购有关询价、谈判等各种技能，在面对大型的、复杂的采购项目时候，往往由于经验不足，无法保障采购质量，比如出现供应商资质不合格，故意更换投标主体，发票名称与合同单位不符等低级错误。

二、采购管理信息化的目标

针对以上问题，可以通过采购过程信息化，来有效避免以上问题发生，达到以下目的。

1.通过采购信息化管理，采购过程更加规范。预算可以得到有效控制，超出预算则无法进行采购；通过合理设置权限，避免出现越权采购，违规采购现象的发生；系统可以根据设定的金额等条件，自动选择采购方式，避免人为随意简化采购程序的现象。

2.由于信息化的公开性，可以扩大采购的招标范围，增加采购的竞争力度，从而提高招标质量；采购所要披露的信息包括政策法规、制度规定、招标信息、询价采购信息、中标信息、专家库等内容，参与采购各方通过网络信息共享可以适时地获取所需信息，增加采购透明度；可以在信息系统中使用数据管理技术，积累采购历史数据，对投标商建立质量信用跟踪评估体系等，为以后的招投标工作做出有效的参考。

3.采购工作信息化之后，可以实现支付结算网络化，管理、监督信息化。随着网上银行的发展，采购单位、用户、供应商之间结算也可以实现网络化；在信息系统中使用数据采掘、决策支持等技术，历史数据进行深入的处理，使采购工作的管理实现信息化、智能化；由于网络的开放性、共享性，采购监管部门可以全程跟踪网上采购的全过程，实现网上监管，上级部门和其他相关部门也可以实现网上监督。

4.采购工作信息化，可以有效地提高工作效率，节约采购成本。采购工作网络化以后，缩短了采购各方的时空距离，从而缩短了采购周期。除了必要的内部牵制，采购部门可以保持最低的工作人员人数，降低了人工成本。由于职责明确，办公时限明确，项目一旦启动，没有特殊原因，无法推脱责任，可以显著提高办公效率。

三、采购信息化的主要内容和实施步骤

1.提高采购信息化工作的认识。通过采购信息化，将使采购过程达到科学、公开、透明、高效的目的。在企业原有信息化的基础上，仅仅通过在软硬件方面的适当投入，就可以有效避免前述所出现的问题，无疑是一项很好的通过技术进步促进管理进步的创新项目。

2.加强对采购单位资产配置标准的研究，编制出有效的采购预算。针对项目性采购难以论证的难点，应逐渐从程序性论证向实质性论证转变，增强预算的科学性，减少决策失误。避免出现程序合理，但是资金效率很低情况的发生。

3.通过流程梳理再造，加强完善制度建设。应对原有一系列关于采购管理的文件进行梳理，确定科学、合理、高效的采购流程，然后按照有关规定，设置相应人员的管理权限。系统应涵盖采购各个环节，包括预算管理、计划管理、合同管理、专家库管理、机构管理、供应商管理、报表管理、信息综合查询等子系统。

4.外部网站建设。除了具有信息和信息采集功能外，还能实现网上采购、网上支付、安全认证等功能。确保实现制度公开、信息公开基础上，把采购网站建设成为政务公开和采购信息公开的窗口、在线监管和网上办事的平台、服务采购单位和供应商的桥梁、上下部门之间联系和开展工作的纽带。

5.内部数据库建设。应包括规章制度库、供应商库、采购部门库、采购商品库、专家库、标书模板库。将原有纸面的档案信息，全部数字化，信息化，支持随时的进行检索、查询、统计、分析等功能。

6.加强信息安全。坚持“两手抓”原则，即一手抓技术，一手抓管理。技术重创新，管理重实效。利用先进技术和专业设备构筑安全防御体系，构成可信应用环境，保证数据信息和物理设备的安全性。

参考文献：

[1]陆其琛.国有企业物资采购信息化探析.商场现代化.2011（15）

[2]杨道宏，臧小敏.加强物资采购信息化专业化管理.中国商界（上半月）.2010（05）