城市运营策略范文
时间：2023-07-06 17:53:37
导语：如何才能写好一篇城市运营策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1.线路规模。规模的大小是决定地铁运行能否盈利以及盈利多少的关键，规模达不到相应标准，很可能出现亏损现象，在地铁运营过程中，当地的人口密度以及相对应的客流情况对其收益多少至关重要，因此地铁除了要具备一定的规模以外，还必须能够占有一定的交通份额，做到网格化运输，使乘客的换乘需求得到满足，如此才能充分发挥其优势，最大化地盈利。2.市民出行习惯。地铁运行区域内的市民出行行为习惯，对其收益情况也有一定的影响。市民行为与城市区域规划之间密切相关，比如当城市内居民区与商业区等之间的距离相对较大，居民想往返二者之间，就需要乘坐一定的交通工具，从而满足居民休闲、生活与工作的日常需求。但市民对于出行工具往往有所偏好，此种偏好与选择便会在一定程度上决定地铁客流量的具体情况。3.出行价格。交通成本通常是市民出行选择交通工具时的一个重要考虑因素，对于交通成本的支付能力与承受能力，往往与当地的经济发展水平以及乘客消费习惯有一定的关联，因此对于不同区域来说，地铁的定价也会对居民出行选择造成不同程度的影响。在某一固定区域内，地铁的价格主要受到国家调控及投资方等多方的影响，有鉴于价格对于客流量的影响程度，根据当地实际情况制定合理的价格，将直接影响地铁的收益状况。4.便利性。地铁作为缓解交通压力的重要工具，对于未来城市发展十分关键，因此一定要将目光放长远，充分考虑各个细节，使地铁效能得以最大化地发挥，如此才能满足城市发展的需求，为城市发展创造红利。在地铁正式投入施工建设之前，不能仅仅局限于城市当前的情况，而是应该以城市未来发展情况进行定位，在站址、线路的设计过程中，对换乘以及各类交通工具的衔接等方面综合考量，从而确保其便利性，提高乘客的出行舒适度，进而达到加大客流量、增大效益的目的。5.客流服务设施。由于地铁主于地下，不具备明显的标志性建筑，因此更需要清晰的导图等指引乘客便捷换乘，因此就必须完善检票系统、导引系统等，在相关场所规划以及基础设施构建过程中，以乘客为中心进行设计与安排，从而在导引、售票、行车等各个环节，形成完整的链状体系，确保乘客能享受到优质的服务。
二、城市轨道客运营销的具体策略
1.确定客运营销目标。第一要尽可能地吸引乘客。客流量越大，就越能使公共资源的利用得到最大化，这样不仅能够使其最大限度地为公众服务，同时也能够增加企业的盈利，改善其营业状况。第二要尽可能满足消费者需求。城市轨道的重要作用便是服务大众，因此要尽可能满足其需求，优化组合，达到消费者的满意度要求。第三要使人们的生活质量得到提升。城市轨道交通与人们生活密切相关，因此只要相关企业密切关注乘客的需求，尽量使其得到满足，就能提升市民的生活质量，为其带去便利与舒适。2.科学设计营销策略。产品策略，尽量满足乘客在乘车过程中所经历环节的各项需求，比如购票、咨询、检票以及换乘等，在各个环节中穿插基本的服务人员及基础服务设施，保证顾客出行的便捷性以及舒适度，从而达到增加产品销量的目的。价格策略，在进行价格制定的过程中，不仅要考虑到企业本身的利益，同时还应该注意价格的合理性，掌握目标地区顾客的消费习惯与消费水平，从而确保所拟定的价格对于乘客具备一定的吸引力。在价格设计时，可以选取一些有创意的方式，避免一成不变的死板价格，比如在适宜的交通时段，对于部分人群推出相应的优惠价格等，进而达到吸引顾客，最大化利用资源的目的。促销策略，为了确保源源不断的客流，企业应该适当推出一定的促销项目，采用公共关系、人员推广等方式进行推广，从而引导公众选择轨道交通，使其对此类交通工具产生选择倾向。此外，在吸引乘客注意力时，也可以利用公司的相关标志，使得宣传更加明确，更有针对性。此外，相关企业也可以大力宣传轨道交通的优势，使乘客认识到其潜在的好处，包括环保、高效、安全等，吸引人们进行选择。3.创建区域营销平台。积极创建区域营销平台，以此作为与顾客联络的桥梁，聆听顾客需求，提升顾客价值。具体要做到：（1）依据客户的不同需求制定个性化方案，提供更有针对性的服务；（2）要与客户之间维持多元合作关系，拓展业务范围，及时解决问题；（3）充分利用资源，实现区域经营模式的最大效能；（4）密切联系政府部门，实现区域性垄断；（5）通过试乘等方式，增大顾客的认可度，从而扩大企业的知名度，起到广而告之的作用，增加客流量。4.提供差异化服务。地铁所面对的乘客众多，乘客种类也有所不同，出行目的、收入情况等均存在差异，如果此时地铁服务模式相对单一，则有可能无法满足全部乘客的需求，因此就要做好差异服务工作，根据不同类型乘客的不同需要，制定合理的服务方案，从而达到便捷乘客的目的。5.进行市场化经营。作为公共交通工具的一种，地铁的票价由政府进行统一调控，为了使乘客利益最大化，其所设定的票价往往相对较低，相关企业很难从中盈利，因此就需要以市场关系为基础，优化服务链条，从而确保地铁的运营能够实现利益最大化。在具体操作过程中，应该充分利用地铁的客流优势，实施商业联合，并充分利用地下空间，进行店面引入，出售食品、报纸等，达到便捷乘客与增加收益的双重功效。
参考文献
[1]陈璞.浅析城市轨道的客运营销服务[J].科技创新与应用，2017，（5）：266.
[2]李文波.城市轨道的客运营销分析[J].中小企业管理与科技旬刊，2016，（6）：94.
篇2
【关键词】体育高考；生理性焦虑；认知性焦虑；应对策略
On the Causes of Anxiety over Sports Skill Examinations in Candidate of College Sports Majors and Ways of Controlling It
YAO An-quan1, ZHANG Jian-feng1, WANG Zhilue2
(1. College of Physical Education, Zhengzhou University, Zhengzhou 450044, Henan; 2. Harbin College of Physical Education, Harbin 150008, Heilongjiang )
【Abstract】 This paper hopes, through an analysis of anxiety over skill exams, to help college sports major candidates achieve excellent grades in sports skill exams. It analyzes the causes of anxiety and explores the ways to control it. It finds that, through systematic training, the control of anxiety helps them to perform better in exams and to get higher grades. Therefore, it holds that, before examinations, teachers should take relevant measures to help students take the exams with a light heart and achieve the best result.
【Keywords】 college entrance examination for sports majors, physiological anxiety, cognitive anxiety
1 前言
体育高考生运动技术考试是普通高校招生考试的一个重要组成部分，它既不同于普通的文化考试，又与一般的体育课程考试和运动竞赛有着本质的区别，考试的成败在很大程度上关系到考生的升学与前途，而且参加运动技术考试的考生主要由于学与训之间的关系，与专业体育考生相比，大多数表现为具有一定的运动技术水平，但与专业体育考生相比，体育高考生表现为技术水平偏低，参赛次数较少，考试经验明显不足。宋仁琴指出，考生的体育高考成绩的好坏除了学科性质的区别外，考生的心理在一定程度上也影响着优异成绩的取得〔1〕；杨改生、屈东华、王崇喜等人认为在考试前或考试过程中，过度的焦虑将会导致学生失去考试的信心和产生消极的情绪，致使他们不能正常发挥技战术水平〔2〕。本文就体育高考生运动技术考试焦虑成因、体育老师采取的训练手段进行分析，为体育老师正确引导考生降低考试焦虑情绪提供理论依据和方法；同时，对焦虑成因进行分析，为降低考试焦虑情绪提供参考依据。
2 体育高考生运动技术考试焦虑产生的必然性
体育运动技术考试对于高中生来说是一条通往大学求学的捷径，但在这条捷径上，由于体育考生要同时处理好文化学习和运动技术的学习，在时间比较紧张和个人精力有限的情况下，考生要同时处理好体育训练与文化学习之间的关系，在一定程度上，体育考生承受着比其他考生更大的心理负担。其次，体育高考结果的不确定性是产生心理焦虑的根源，如：体育考生担心在文化过线的情况下，自己体育高考成绩不佳，从而影响整个高考成绩。再次，从人体生理发展角度上分析，高中生心理发育迟于身体发育，考生的理想自我与现实自我在一定程度上难以形成一致，在激烈考试环境中，考生不能适时的控制自己情绪，产生心理负担，如：害怕辜负亲人对自己的期望、害怕不能考取理想中的大学等。这些不确定性因素决定了考生心理焦虑的必然性。
3 体育高考生运动技术考试焦虑的分类
临场心理状态的解释和描述主要强调个体的情绪体验，因此，根据临场情绪状态的分类大致可以分为4种：战斗准备状态、临场焦虑状态、临场抑郁状态和临场虚假自信心〔1〕。临场心理焦虑是指体育考生在训练与考试中对当前的现状，或者是所预计的结果对自尊心有潜在的威胁的情境所具有的担忧倾向〔3〕。临场焦虑也是一种情绪感受，它可以通过身体特征清楚地表现出来，如肌肉紧张、出汗、嘴唇干裂和眩晕等症状。对参加体育高考的学生来说，在运动心理学中，焦虑可分为认知性焦虑（Cognitive Anxiety）和生理性焦虑（Rational Anxiety）〔4〕。
3.1 生理性焦虑
生理性焦虑是指个体处于一种适度的紧张状态，一旦超越这种状态，就会引起生理性焦虑〔5〕。在考前，考生由于过度兴奋，从而引起心跳加速、手心出汗、反复上厕所等一系列生理性焦虑；在考试过程中，缺乏考试经验的考生往往表现出反应迟钝、动作僵硬、注意力不集中等现象，从而导致考试不能正常发挥。同时，由于体育高考生平时在学校文化学习的时间比较多，花在实战考试的机会也就少，再加上临近考试时对考试场地和周边环境的不熟悉，进一步导致紧张感和焦虑程度加强，而紧张感和焦虑的加强，致使考生消耗过量体能的同时，使身体各部位调节能力减弱，导致考试发挥失常。
3.2 认知性焦虑
在运动心理学范畴内，认知性焦虑是指个体主观对自身运动状态或生活环境产生不愉快的、消极的感知引起的〔6〕。考生在考试前或考试过程中的消极自我以及消极期望，往往比较容易产生认知性焦虑。体育考生适当的焦虑可以激起其改变自身现状的紧迫感，进一步谋求达到某种目标；但如果体育高考生对预计到的威胁产生过度担忧和过分的恐慌，此时，往往会夸大考试的困难因素，小看自己的实际能力，害怕考试成绩不好，害怕辜负了教练、家长及他人的期望而产生焦虑，则不利于成功地参加考试。
4 体育高考生运动技术考试焦虑成因
4.1 学校训练条件因素
随着高校招生规模的不断扩大，在家长与学生的要求下，不少学生想借体育这块跳板考上理想的大学。良好的教学设施和完善的训练场地会为体育高考生取得优异成绩提供先决保障。可在一些市县级中学，由于办学条件所限，教学设施难以跟上现代办学节奏和理念（如标准的400米田径场缩小到200米左右），体育老师和学生因为受学校条件的限制，难以开展科学的训练，不少体育老师通过校外拉练的方式来提高学生的体能和技能，在这种条件下，考生担忧成绩提高慢。因此，训练环境是考生产生心理焦虑的因素之一。
4.2 学习因素
体育高考生不同于单一性文化考生，他们在文化学习之余还承担着训练的双重压力。现代体育高考竞争的科学性、激烈性从多方面对考生产生了较大的心理压力。高校的扩招，为体育考生提供了一个良好的深造机会，但同时也对体育考生提出了更高的要求，在文化和体育同时达标的情况下，缩小范围择优录取。双向之间的矛盾，让考生焦虑和烦恼。不少学生反映在大负荷的训练结束后，带着疲惫的身体很难集中精力投入到紧张的文化学习之中，有部分学生在训练结束后的文化课学习过程中，出现上课瞌睡、注意力难以集中等疲惫现象。文化学习上的吃力，同样成为现代体育高考生产生心理焦虑的因素之一。
4.3 训练动机――情感因素
考生参与体育训练的动机与考试成绩在一定程度上成正比。良好的训练动机在促进考生成绩提高的同时，对考生自我的情感也是一种升华；相反，动机不纯，则会降低训练的原本价值，容易让考生产生胆怯、急躁等焦虑情绪，如果不加以纠正，就更有可能导致恶性循环。在训练过程中，学生如果得到体育老师、其他老师、领导和同学之间的肯定、帮助和鼓舞，对体育考生的情感有着积极的作用。
4.4 其他因素
体育高考生正处于身体青春发育期，各方面的认知能力相对较低，在自我的认识上，不能正确认识自己的长处和不足，往往导致产生认知性评价的谬误，往往会对考试结果的期望产生过高的期望或过低的评估〔7〕。学生对考试结果的期望会随着考试时间的推移、对手的表现、自己的期望值的高低等有不同程度的起伏，尤其是在关键的时刻容易背上思想包袱，造成心理过度紧张，致使动作脱节、变形，而影响实际水平的有效发挥，从而影响考试结果。再者，由于学生参加体育高考的时间集中，而考试期间对场地的不熟悉、起居饮食的改变和气温的不确定性及参考学生的行为等外界不可控因素的影响，都会不同程度地对体育高考生的心理产生一定的影响，间接地造成体育高考生紧张心理加强，主要表现为：在心理紧张的情况下，学生应有的水平得不到充分的发挥，一旦有动作和技术方面的失误，学生在不会自我调节（自我安慰）的情况下，容易否定自己，在这样的情况下，考生的焦虑水平会呈上升趋势〔8〕。另外，平时训练水平的扎实与否也与焦虑的程度有关。
通过对近些年体育高考考生的训练情况和考试的结果分析，平时训练扎实、心态乐观、自我调节能力较好的考生，临场的焦虑状态明显低于那些平时训练懒散、遇到挫折和困难时过多地寻求客观原因的学生。前者在遇到不利的情况下（如：炎热的天气、陌生的场地、出色的对手等）会多途径调节自我，化不利为挑战动力，而后者的表现恰好相反，认为这些因素是有意阻止他的。如此对比，认知性焦虑的考生会担心失败，不敢拼争、害怕对手、不知所措等，运动智能下降。
5 体育高考生运动技术考试焦虑应对策略及调控方法
5.1 应对策略
体育老师通过平时的模拟考试，创造考场气氛，多次模拟，让考生积累考试经验，体会什么是临场状态以及临场状态下身体各机能的反应，通过学生的相互讨论，让学生总结如何正确处理碰到的问题、化不利为有利；同时，结合自己多年的带队经验，让学生明白，适当的临场焦虑有利于状态的发挥，过度的临场焦虑会严重影响技战水平的发挥；教会学生降低焦虑的方法（如：两人和多人的肌体放松、意念训练法、目标转移法等）〔9〕。
5.2 调控方法
5.2.1 表象放松法
在赛前或赛后，选择在安静的环境中让考生想象他通常感到放松与舒适的环境，让考生在脑子里将自身置于这个环境之中，使身体得到放松，使用这种方法的关键在于使表象中的环境清晰，在大脑中能生动地看到想象的环境，增加情境对考生的刺激和情绪的调动。
5.2.2 音乐调节法
通过有目的的选听不同的音乐或自我哼唱小曲的方法，达到使人兴奋或使人镇定的作用。音乐通过其“声波信息”可以消除大脑所产生的紧张，也可以帮助人内在地集中注意力，促使大脑的冥想井然有序。在考试前，让由心理紧张而引起焦虑的考生听听音乐，可以达到调节情绪，降低焦虑的效果。
5.2.3 自我暗示放松法
通过体育老师指导考生依次放松身体各部位肌肉群，同时增强呼吸，经过几次指导之后，让考生自己独立完成。利用暗示语或录音，可以缩短全身肌肉放松的时间；同时也可以利用客观刺激物对考生的心理进行调节，如：在考试中考生看到体育老师从容的表情、轻松的言语及和蔼的态度等都会得到鼓舞，使自信心得到提高的同时，消除消极情绪。考生也可以通过自我暗示，运用指导语来调节中枢神经系统的兴奋与抑制，从而形成一系列的反射活动，使消极情绪得到控制。
5.2.4 注意力转移
在体育老师的指导下，引导学生根据不同的任务或在不同的环境下，有意识地把注意从一个对象转移到另一个对象上，这种相互间的转换是通过大脑皮层的兴奋中心实现的。由于大多数考生没有参与过实战的体育考试，在考前高强度的心理刺激下，容易犯的错误就是，花大量的时间过多地思考或准备与考试有关的细节，而这些细节往往是自己所不能控制和改变的（如：考试的天气、对手的表现、场地的熟悉程度等）。降低考试前的焦虑，提高技能状态，可以把有效的注意力转移到与考试无关的事件上，以减少外界的干扰；同时也可以疏导考生避免去考场观看考试，激烈的竞争会增加考生的应激反应。通过有意识地进行注意力的转移，可以使考生暂时避开过多的刺激，减少由于刺激而形成的紧张和焦虑。
6 小结
1.在运动技术考试中，从某种意义上说，考生的应考心理的好坏对其考试结果有一定的影响。良好的心理状态能促使个人技战术正常发挥同时，对整个训练队伍也是一种精神上的鼓舞和鞭策。
2.在日常的训练和考试时体育老师可以有选择性、针对性地通过表象放松法、音乐调节法、自我暗示法等方法，消除和缓解考生不良情绪的发生，有效降低和控制临场焦虑。
3.对于考试过程中学生的焦虑状况，体育老师应及时地采取相应的应对措施和方法，在实际运用中根据临场状态，综合使用，让考生在轻松的环境中发挥最佳的考试状态，考出最佳的成绩。
参考文献
〔1〕宋仁琴.体育考生考前心理焦虑及调适〔J〕.田径，2005(5)：51.
〔2〕杨改生,屈东华,王崇喜.普通高校体育教育专业招生问题研究〔J〕.中国体育科技.2000,36(4):30-31.
〔3〕殷晓旺.焦虑水平与体育高考生竞技状态关系及
其对策〔J〕.心理学探新，2002，22(3)：53-57.
〔4〕于少勇.陕西省体育高考生考前心境状况分析〔J〕.体育学刊，2007，14（1）：91-94.
〔5〕殷晓旺.焦虑水平与体育高考生竞技状态关系及
其对策〔J〕.心理学探新，2002，22（83）：53-57.
〔6〕张力为,任未多.体育运动心理学研究进展〔M〕.北京：高等教育出版社，2000：555-557.
〔7〕祝蓓里，季浏．体育运动心理学〔M〕．上海：华东师范大学出版社，1995：399-399.
〔8〕符明秋，于志涛，周喜华 .体育考生临场心境状态及其影响因素研究〔J〕.体育科学，2004，24（2）：
篇3
【关键词】中职生；元认知策略；策略培训；英语学业成就
第一部分 研究背景和文献综述
1.研究背景和目的
目前专家学者对影响青少年英语学业成就的各个因素进行了大量调查研究，主要包括学生的学习动机、英语学习策略和归因方式等。然而笔者发现这些研究大部分都是针对中学生和大学生这两个群体，对于中职学生这个整体英语学业成就偏低的群体的调查和实践性研究还不够专业和全面。我国的中等职业学校的生源大部分是中考的失败者，英语基础薄弱。许多同学对英语学习有着不同程度的习得性无助感。在这样的情况下，笔者试图在现有研究的基础上，以广州市医药职业学校的中职学生为研究对象，在对元认知策略的运用和英语学业成就之间相关进行相关调查后，着重进行如何对学生进行有效的元认知策略培训以提高学生的英语学业成就的实证研究。
2.理论框架和文献综述
2.1关于元认知策略的概述
美国心理学家费拉维尔（Flavell，1979）首先提出“元认知是指人类以自身的认知系统为认知对象，对主体认知过程的自我意识、自我控制、自我评价和调节。”Oxford（1990）将学习策略分为直接策略和间接策略两大类。其中间接策略包括元认知策略、情感策略和社会策略。大多数专家和学者都认可元认知策略包括计划策略、监控策略和评价策略，也就是在学习过程中确定学习重点、计划安排学习和评价学习。
2.2元认知策略的运用与英语学业成就相关的国内研究现状
文秋芳（1995）提出：学习策略对成绩有着明显的影响，有意识地调整学习策略是取得成功的关键，策略因人而异，因时而变。其对英语元认知策略的研究结果显示在元认知策略的使用方面英语学习成功者与不成功者存在着很大的差别。前者使用元认知策略的意识比较强，学习富有计划性和主动性；后者使用元认知策略的意识比较淡薄，学习处于盲目、被动的状态。
在以中职生为研究对象的各项研究中，胡开颜（2010）得出结论：对中职生进行元认知策略的培训，能够提高学生的英语自主学习能力，从而提高英语课堂的教学效果。朱政（2011）发现中职生在英语元认知学习策略的使用上较少使用监控策略，相对来说更常使用计划策略和评价策略；而在元认知学习策略的使用上，学优生使用最多的是评价策略，而学困生用得最多的是监控策略。
第二部分 研究方法和过程
调查环节：笔者参考了OXFORD的学习策略量表中关于元认知策略的部分和胡开颜编写的相关调查问卷，改编了中职生英语学习中元认知策略使用情况问卷。在进行了信度和效度的检验后，随机抽取了一年级的三个专业各三个班级共423人，调查和分析了中职生元认知策略的使用情况。同时，以一套英语测试统考题进行测验，收集成绩数据作为学业成就的变量，与元认知策略使用情况问卷结合分析学优生学困生在元认知策略使用情况方面的差异。
实证部分：在参与调查研究的班级中选择两个班级作为实验班和对照班，进行时长15周的实证研究。由笔者对实验班的学生进行元认知策略培训后，对两个班级的学生再次进行元认知策略使用情况的问卷调查，同时进行英语测验。之后将实验班与对照班的数据进行统计分析，探讨元认知策略的运用是否和英语学业成就之间存在显著的正相关。
1.元认知策略培训的具体方法和过程
首先，笔者对实验班的同学进行了系统的元认知策略的理论知识介绍，结合实例使学生明确元认知策略培训的重大意义，培养学生的策略学习动机。然后在15周的英语教学过程中，充分运用现有教材资源，从计划策略、监控策略和评价策略三个方面训练学生的元认知策略运用能力，指导学生制定英语学习计划，让学生交流学习各种有效的复习和预习方法，定时反思和交流自己在学习过程中出现的进步之处和不足之处。主要包括以下几点：
（1）充分利用教材――《英语》基础模块。基础模块中的章节分别围绕一个与学生的学习生活以及今后工作密切相关的主题展开，把相关的词汇、语法和听说读写技能有机综合在了一起。第一个部分便是学习目标（GOALS）。这个部分的目的是让学生在学习之前明确学习内容和目标。笔者在实验班引导学生看着目标根据自己的学习情况，制定自己对于这一章节预习和复习的侧重点和时间分配。同时，每个章节配有自我检查（I CAN...）部分。这个部分其实正是编者希望学生在英语学习中能充分运用元认知策略。笔者尝试让学生在评分的同时，根据评分制定下一步计划，把自我评估策略和计划策略的运用结合起来。另外，笔者会为学生提供一些具体的策略。例如让学生在朗读复习（REVIEW）部分的短文的时候，用秒表计时，用笔为困难词汇做记号，之后把几次的时间和记号的数量进行比较便能知道自己这个部分的学习进程。
（2）充分利用辅助教材。《中职新思维评价手册》从结构和编排来看，非常适合用于在学生的英语学习过程中提高学生的元认知策略能力。该手册为学生总结提炼了43个涵盖基础模块中各个章节内的听说读写四个实用技能方面的任务，并设置了各个任务的习题。每个章节的词汇部分都设有配套练习供学生自己进行前测或者后测。笔者会把该章节要求完成掌握的实用技能任务和课本中的学习目标结合起来，对课本的内容进行重新整合后实施教学。而在实验班的教学过程中，笔者除了让学生明确这是计划策略和监控策略的体现之外，根据情况尝试为学生增加了几项任务：在每次课结束的时候，让学生自己在教材上找到经过整合后的重点内容并在班级进行总结；在新章节开始之前，让学生分组根据技能任务表格，尝试自己找出教材中的重点，并且这些重点可以根据自己的学习情况和程度进行调整和变化。
（3）尝试不同的教学方法和不同的评价方法，有意识训练学生运用各种元认知策略。例如布置的作业除了笔头和口头之外，根据教材的内容多布置合作类的交际型任务，并在实验班利用摄像设备对一些作业进行了录制，让学生们在观看的时候互相感受自己和其他同学之间的合作与学习、进步和不足；在小组合作学习的学习过程中，除了自评，组评和老师评价外，尝试让同学相互根据评价给对方提出改进学习的建议；在英语测验结束后，以观察、约谈、自己写总结等方式引导学生总结评估自己的学习并有意识对学习方法加以调整。
第三部分 研究结论
1.在元认知策略使用情况的调查阶段，423份问卷中有效问卷共412份。连同第一套英语试卷的测验成绩，经过数据分析后，得出结论：中职生在英语学习过程中的元认知策略运用上分数总体偏低，同时存在比较显著的性别差异，其中女生的各项元认知策略的分数明显比男生使用各项元认知策略的分数高；同时元认知策略的运用水平和英语学业成就呈正相关，学优生使用元认知策略的分数明显比学困生偏高。
2.在结合教学过程对实验班进行的元认知策略能力运用培训结束后，对实验班的48名同学和对照班的53名同学通过问卷调查、访谈和英语测验，再次进行了横向和纵向的分析比较，得出了结论：经过元认知策略培训，实验班的学生策略意识得到了明显的增强，英语学习明显更有计划性，从一定程度上促进了学生的英语学习积极性，培养了学生良好的英语自主学习习惯。实证研究证明元认知策略培训在一定程度上有助于提高学生的英语学业成就。
第四部分 研究反思和启示
1.本实证研究的全面性还值得进一步拓展。首先，调查环节的样本范围还不够大，可以考虑和兄弟学校的其他老师合作一起进行调查。其次，影响英语学业成就的因素相当多，并不仅仅是元认知策略的运用，因此今后的研究可以在此研究基础上进一步拓展，例如可以研究学习自我效能感和元认知策略的交互作用等。
2.在元认知策略的培训方面，今后应该更尝试结合调查中的差异，在中职校园内对不同类别的学生进行侧重点不同的培训，或将取得更好的效果。 同时，试想如果将元认知策略的培训与成败归因等因素相结合，对于带动中职生的学习主动性、激发学生的学习兴趣、提高学生的英语学业成就乃至综合素质都会有更大收益。
3.笔者今后在教学过程中，应该不断注重理论联系实际，积累经验，多向经验丰富的同行取经学习，提高自己的科研能力，并真正把实证研究成果运用于教学之中。同时，笔者也希望借此引起教师们进一步重视元认知策略运用能力的培养，并能在日常教学过程中有计划的系统地对学生进行一些策略培训，以提高学生的英语学习成就和综合学习能力与素养。
【参考文献】
[1]Flavell，J.H.1979.Metacognition and cognitive monitoring：A new area of cognitive developmental inquiry【J】.
[2]Oxford，R.L.Language Learning Strategies【M】.New York：Newbury House Publishers，1990.
[3]董奇.论元认知【J】.北京师范大学学报（社会科学版），1989（01）
[4]文秋芳.英语学习策略论【M】.上海外语教育出版社，1996
[5]胡开颜.通过元认知策略培训提高中职生的英语自主学习能力[D].2010.
[6]广州市教育局教学研究室《英语》基础模块【M】；高等教育出版社；2007.6
[7]朱政.中职生英语自主学习现状及元认知策略使用的调查与对策[J].长春教育学院学报，2011，27
[8]中职英语教材编写组.《中职英语新思维评价手册》【M】.中国人民大学出版社，2011.1
附1.英语学习元认知策略调查问卷
1=这种做法完全或几乎完全不适合我的情况。2=这种做法通常不适合我的情况。3=这种做法有时适合我的情况。4=这种做法通常适合我的情况。5=这种做法完全或几乎完全适合我的情况。
1.我会制定英语学习的目标和计划。（ ）
2.我经常检查是否按时完成自己的英语学习计划。（ ）
3.在上英语课前我会进行有针对性的预习。（ ）
4.在英语课上，我尽量主动地争取回答问题。（ ）
5.当老师叫其他人回答问题时，我会仔细听，并尝试在心里对自己说答案。（ ）
6.上英语课时我会主动记笔记。（ ）
7.学习语法的时候，我会试图理解语法规则。（）
8.我用重复循环多遍的方法来记新单词。（ ）
9.记英语单词时我会联想同类别有关的单词。（ ）
10.交英语作业和试卷前，我都仔细检查。（ ）
11.在英语课文或者考试中碰到不认识的单词时，我会试图猜测新单词的意思。（ ）
12.我会在课外主动接触英文电影、歌曲或者杂志。（ ）
13.我会记课外在网络上、电影中或者其他场合下出现的英语单词和短语。（ ）
14.课后我会进行复结。（ ）
15.我经常反思自己的学习方法是否有效，尝试找出更好的学习方法。（ ）
16.我会在考试后注意到自己所犯的错误，并通过改正它完善自己的英语学习。（ ）
17.当考试成绩不理想时，我会暗暗鼓励自己千万不能泄气。（ ）
18.我会根据学习任务特点，选择不同的学习策略。（ ）
19.我选择适合自己英语水平的材料来学习。（ ）
篇4
（一）大城市中心地位不断加强，资源环境压力愈加突出
伴随着我国城镇化的发展，我国的特大城市、省会级城市规模不断扩张，人口持续聚集。根据对来自河南省不同地区农民工的994份随机调查问卷显示，即便是经济基础相对较差的农民工也对特大城市（首都等）、区域中心城市（省会等）有强烈的迁入欲望，来自中小城镇的城市居民更是对大城市偏爱有加。由于该种迁移偏好的盛行，导致我国中心城市规模在近几年框架不断拉大，人口数量激增，最终导致环境恶化，交通拥挤，城市生活质量显著下降。在城市结构设计上不断增加的环状结构进一步加剧了城市治理的难
度和环境恶化的速度。
（二）城市运营粗放与低效率十分常见
正如低效率的投资支撑我国经济粗放型的经济增长一样，在我国的城市建设中缺乏规划或者没有规划的城市扩张十分常见。部分城市的扩张完全以私人部门经济利益的最大化为导向，忽略城市发展的资源环境基础，为以后的城市运营留下很多病根。在我国，不仅存在城乡的二元结构，城市内部也普遍存在二元结构。一座城市现代化的区域附近，可能就存在脏乱差的城中村，或者现代小区的混乱管理。城市内部的不和谐也并不鲜见。有的区域郁郁葱葱，有的区域找一棵树就很困难。现代节能技术、环保技术在城市的不同区域应用情况差距也十分巨大。面对如此复杂的情况，在城市的管理中往往采取了比较省事的粗放型管理方式，如此一来，城市的资源环境压力进一步增加。
（三）有待商榷的城镇建设用地政策
我国现在采取的是对城市建设用地严管严控，尽量少占少用的策略以此期望保持更多的土地资源。但是，笔者通过对部分地区的调研发现，我们的这种策略不但没有节约土地，反倒是造成了更大的土地浪费。我们可以选择部分新生代农民工为调研对象，他们大多从有工作能力以来多数时间在城市务工，有了一定的资金积累，这些资金最终流向了土地丰富的农村，在那里他们可以以较低的价格建设数百平米的大房子，占用土地数量自然也十分惊人。由于城市建设土地的短缺，导致城市住房的短缺，短缺进而导致价格快速上涨。再加上受传统观念的影响，本应在城市购房的人们被迫把资金带到了农村，同时也把粗放的土地利用方式带到了祖国的四面八方。因为，一个显而易见的事实是城市建设的集约和农村建设的粗放。
二、基于资源环境约束的我国新型城镇化道路选择
（一）大力发展带状城市体，摒弃传统的环状扩张
无论从世界城市的发展规律还是从笔者调研的情况来看，未来几十年我国人口仍然会持续不断地向大中城市聚集，即便国家鼓励中小城镇的发展，短期也无法改变来自微观个体对特大城市、大城市的向往。基于此，我们除了加快均衡大中小城市吸引力外，更重要的是需要思考如何建设资源节约、环境友好、社会和谐的大城市。对于大城市的扩张，或者说中等城市向大城市的扩张而言，我们以往的扩张现实是摊大饼式的城市环状扩张，这种模式带来的是环境恶化、交通拥堵等一系列城市生态难题，也愈来愈导致城市发展的不和谐。鉴于此种情况，我们可以尝试新的城市架构扩张模式，就是发展带状的大城市、特大城市，进而取代城市的环状扩张，以此来增强城乡交融，缓解城市资源环境的压力。
（二）推进绿色城市、人文城市和科技城市的协调发展
现代城市运营的粗放与低效率是加剧资源环境进一步恶化的重要原因之一。在现代城市建设和运营中如何才能摆脱粗放走向集约，摆脱低效率走向高效率成为现代城市建设和运营的一个重要课题。我们建设城市或者镇级居民点的目的很明确，就是想通过集约的方式利用资源，让人们居住得更健康、更舒心，同时也有利于人们在经济上获得发展。实现这一目标，需要大力推进绿色城市、人文城市和科技城市的协调发展。
（三）加紧城市建设用地特别是住宅用的供给，以节约有限的土地资源
篇5
提起韩忠华，济南地产圈内的人兴许并不陌生，但多数购房者或许不知道，他就是那个在济南众多开发企业和开发项目中，让尚品清河独树一帜、连创佳绩的幕后推手。
2009年9月17日，北大资源集团入主山东，并迅速将在山东的首个地产开发项目，落子此前多数开发企业并不看好的小清河沿线。同年12月11日，尚品清河开工奠基，成为小清河综合治理工程开工以来，片区首个进入实质性开发的项目。6个月后，尚品·清河首次开盘，热销600套，销售率高达95%，创2010年济南楼市开盘当日销售套数、销售金额、解筹率三项第一！接下来的几次开盘，尚品·清河再接再厉，创造了数次开盘售罄、当年逆市销售10亿元的业界神话。2011年，尚品·清河持续热销，领跑济南北部销量冠军宝座。截至目前，尚品·清河已累计销售2000余套，销售率达到90%，连续创造“天桥区销量冠军”的常青奇迹，并斩获中国房地产（齐鲁）名盘、中国房地产（齐鲁）名企、中国房地产（齐鲁）生态景观楼盘、最具创新力楼盘等多项大奖。
作为北大资源山东公司项目负责人，韩忠华功莫大焉。但接受记者采访时，他坚决否认这是他的功劳，更多地将业绩的取得，归功于企业的品牌实力，归功于项目的准确定位，归功于片区的发展前景，归功于消费者对北大资源的信赖与厚爱，归功于北大资源山东公司所有的员工和建设者。
韩忠华说，作为北大方正集团旗下专业从事房地产开发、商业地产运营、物业经营管理的产业集团，北大资源自进入济南以来，一直以做有责任、有内涵的城市运营商作为企业的社会使命，倾力打造百姓买得起、买得放心、住着舒心的高品质楼盘。在质量方面，北大资源坚持“要做就要做到最好”的品质理念，尚品·清河将产品与生活的双重高品质融合在一起；在济南北部缺乏名校、幼教入园难的现实背景下，北大资源集团践行承诺，在尚品·清河引入北京大学幼教中心幼教资源，投资建设了北京大学幼教中心自成立以来的首个京外幼儿园，使泉城市民的孩子“3岁就能上北大”；社区内繁华商业街区、内部球场、休闲广场等配套一应俱全，北大资源集团品牌物业的24小时管家服务，都能保证业主居住舒适舒心。此外，在国家出台楼市调控政策后，尚品·清河项目一直严格执行各项房地产调控政策，公开、透明售房，不捂盘、不惜售；在济南房价持续上涨背景下，尚品·清河一直坚持项目开工时的价格策略，不跟风涨价，让利购房者。
“这些，都是片区独一无二的，也是尚品·清河让购房者动心的最主要因素。”韩忠华认为，北大资源的品牌实力，项目的完善配套与超高性价比，加上滨河新区未来巨大的增值空间，正是尚品·清河赢得2000余名购房者信任与厚爱的根本原因，自己和自己的团队，只是顺势而为，做了自己该做的事情。
今年3月24日，继成功打造尚品·清河、恢弘签约北大时代项目后，北大资源山东公司在济南的第三个项目尚品·燕园正式奠基。该项目位于济南东部新城核心居住区——历下区花园东片区，北临中林路，西邻奥体西路，东临八涧堡路，地理位置十分优越。项目总建筑面积近26万平方米，由10栋高层组成，以中小户型为主，是济南首个“全面实现青年精英人士刚需居住梦想”的主题社区。整个项目预计今年下半年入市销售。
在谈到项目定位与销售前景时，韩忠华表示，北大资源山东公司将秉承高起点规划、高标准建设、高质量推进的开发建设思路，致力于将该项目打造成济南标杆型刚需楼盘的典范；目前楼市虽然面临持续严厉的调控，但刚需市场正在回暖，自己有足够的信心，让尚品·燕园为济南楼市继续创造奇迹。
区域再造 北大时代助力城市北跨
根据济南市“一城三区”城市发展框架，小清河沿线的滨河新区将是未来重点打造的新城区之一。按照规划，滨河新区总体功能定位为：城市副中心，发展新空间，风貌新传承，北跨桥头堡；区域规划定位为：都市新中心、泉城新水岸、北跨新基地。规划重点发展以商贸物流、商业居住、商务办公、休闲旅游为主导的现代服务业，打造“宜居、宜业、宜游”的滨河新区。今后几年甚至10年内，整个新区将重点推进泺口片区、华山片区、核心区北区和核心区南区四大片区开发建设。
其中，滨河新区核心区地处泉城特色风貌带和滨河新区的交汇处，是滨河新区的核心地区，是济南城市未来空间结构的重要节点。规划用地范围东至历黄路，南至北园大街，西至顺河高架路，北到二环北路，东西长约1200米，南北长约3700米，总用地约383.23公顷。核心区城市设计原则概括为“泉生全局、城水交融；地标引领，功能复合；绿色都会，活力核心。”功能定位从彰显文化特色、构造复合型城市副中心、带动滨河新区发展、满足居民需求，建设和谐城市四方面考虑，将其打造为服务济南北部的城市商业中心和城市公共活动中心，以休闲旅游和文化传播为特色的济南城市副中心，以现代服务业为主导，集商业商贸、商务办公、文化体育、居住休闲等多种城市服务及管理功能于一体的城市综合体。在布局结构上，滨河新区核心区规划形成“一轴、一心、两片”空间结构。“一轴”即泉城特色风貌带北延轴；“一心”：以北湖和小清河为节点，形成以文化、生态、娱乐、商业商务为主的城市副中心；“两片”即在城市副中心南北各形成两个以居住和商业为主的综合片区。
韩忠华说，早在滨河新区及滨河新区核心区详细规划出台前，独具慧眼的北大资源集团就看中了位于滨河新区核心区北区的徐李片区巨大的发展前景。2010年3月5日，北大资源集团与小清河投融资管理中心、天桥区政府签订《济南市小清河滨河新区——徐李片区改造项目用地意向协议》，计划投资260亿打造北部大型城市综合体，当年12月30日又与市政府正式签署了合作协议。
2011年8月4日，北大资源成为徐李片区12宗土地（7宗为居住用地，5宗为商业金融业用地）的唯一熟化投资人，根据土地熟化投资人征集条件，北大资源也顺理成章地成为独家开发该片区的企业。按照规划，地块内除住宅之外、还将涵盖商业、文化、金融等多项配套，整个项目总建筑面积超过500万平方米，仅次于绿地集团在泺口片区投资打造的690万平方米城市综合体。
记者了解到，根据徐李片区的规划策划，项目名称已确定为北大时代。韩忠华表示，“北跨”是今年济南市“两会”的头号议案，滨河新区是济南“北跨桥头堡”，位于滨河新区核心区北区的北大时代，必将成为助力济南“北跨”的重要一极，随着片区的全面打造以及北京大学和方正集团的优质资源引入，北部城区功能形象将得到彻底提升，济南市民“住南不住北”的置业观念，也将被彻底改变。
精于整合 资源运营提升城市价值
成立于 1992年的北大资源集团，是北京大学“产学研”模式探索与实践的成功典范。并入方正集团后，北大资源集团更是成为北大优质教育资源与方正集团雄厚产业资源的整合者。近年来，北大资源秉承“资源成就价值”和“产业报国”理念，以全新的资源整合型城市运营商模式，在地产开发过程中不断植入其独有且与市民生活息息相关的教育、医疗、科技、金融等优质产业资源，提升城市人居生活品质，为项目所在城市创新城市价值（人文价值：北大精神、城市人文历史；经济价值：产业发展、科技进步、城市税收与就业；生活价值：城市居民教育、医疗、金融），为项目所在城市居民营建有幸福感的生活，体现城市让生活更美好的现念。
韩忠华说，我们依托北京大学教育资源，为客户提供北大附属幼儿园、北大附属小学、北大附属中学直至高等教育的优质教育资源或相关教育咨询服务，打造“教育地产”；依托北京大学及方正集团医疗资源，为客户提供全方位健康管理和医疗服务，打造“健康地产”；依托北京大学科研资源，整合方正的IT产业资源，打造智能化社区及个性化的信息化服务空间，提升项目的科技含量和居住品质，打造“科技地产”；整合方正金融服务资源，提供专业化、个性化的金融服务，满足客户在投资、融资、现金管理等领域金融需求，打造“金融地产”。可以说，通过探索独具特色的差异化“资源地产”道路，北大资源集团已成为具有全方位资源整合能力及大区域开发能力的城市运营商，并将这种城市运营的做法，不断复制到相关地产开发项目中，实现政府、企业与居民的三赢。
韩忠华告诉记者，北大时代规划总用地面积约2585亩，净用地面积为2052亩，整个项目总建筑面积超过500万平米，以商住、文教为主，是一个超大规模的城市综合体。整个社区涵盖高档住宅、星级酒店、写字楼、公寓、大型购物中心等业态，建成后将成为济南北部新的政务和商业中心，引领整个北部区域的发展。同时，北大资源将在片区开发建设中，注入北大和方正的教育及科技产业资源，实现城市区域价值的再造。
根据规划，北大时代项目将配置8所学校，涵盖从幼儿园到高中整个基础教育，其中幼儿园4所，各18班；小学2所，其中一所30班、一所42班；初、高各1所，均为36班。并将全面引入北京大学附属基础教育的优势资源，缔造济南全新教育大盘。将北大系统教育资源全面引入地产开发项目，这在全国尚属首次。
篇6
1衡水智慧城市建设现状及内容分析
1.1衡水智慧城市建设现状。随着社会发展，衡水城市信息化建设取得了较大成绩，信息基础设施的建设初具规模，信息安全保障体系不断完善，信息化宣传及培训的力度不断加大。但在建设过程中也存在一些问题，例如不同部门对智慧城市的理解不同，对智慧城市如何建设模糊不清；“云计算”是智慧城市建设的主要支撑技术，衡水并没有搭建完整的云平台；智慧城市建设主要以政府、企业的信息化为主，并没有与移动互联网结合，缺少全民参与；产业链的各行业参与度不高，缺少政府、基础设施提供商、应用提供商、内容提供商等各行业的融合。
1.2衡水智慧城市建设内容。1）基础设施及数据中心的建设。基础设施是智慧城市实现移动化、数据化的基础，要做好城市基础网络及云平台的搭建，扩大有线及无线宽带网络的覆盖范围，进一步提高4G网络建设，推进广电网、电信网及互联网“三网”的融合，在此基础上，探索“三网”与无线宽带网、下一代互联网及物联网的融合，完善衡水地理信息数据库，为衡水智慧城市管理提供GIS支撑。数据中心主要存储、处理、计算及交换同城市相关的海量数据，相当于城市的大脑。由云计算基础平台、服务器、高速存储网络、系统及软件等构建数据中心，为城市的智慧功能提供支持。2）智慧公共服务的建设。建设以企业和公民为中心的电子政务公共服务体系，实现服务型、透明型政府。重点建设与民生问题关系重大的电子政务应用系统，例如社会保障、文化教育、食品安全、医疗卫生等问题。加强衡水智能电网的建设，实现公共事业用电的自动记录及付费，与居民电卡进行深度整合，推行一站式服务，节约成本。3）智慧交通的建设。利用云计算、物联网、无线射频、GPS定位及影像识别处理等技术建设与衡水相适合的能够感知运行车辆，实时采集、处理数据并进行协调指挥的智能交通系统。通过交通管理系统，能够实现车辆的自动识别及检测，实现对衡水道路网的动态检测、车流量的精准统计与分析、车辆的高效管理，从而引导衡水道路网上车流的合理分布，解决交通阻塞问题。4）智慧医疗服务的建设。通过整合衡水的各类医疗卫生信息，搭建医疗服务平台，为居民提供健康信息、电子挂号、在线预约及咨询等服务。实现衡水各级医院的医疗信息共享及对接，通过建设医疗协同平台，共享居民的健康档案及电子病历，简化医患的转诊及就诊过程。5）智慧教育文化服务的建设。对衡水教育信息资源进行整合，利用云计算，实现按需开放。为教师和学生提供智能化的校园教学、科研及生活功能，整合学校的各类管理信息系统，搭建包含基础教育、高等教育、职业教育、继续教育等各阶段的教育平台，为衡水教育的现代化发展提供信息化基础。
2衡水智慧城市运营模式分析
篇7
早期的专网主要服务于电力、石油、钢铁等相对封闭的行业，与政府运行关系不大。近年来，随着专网用户需求的不断增长、专网运营政策的放开以及专网通信技术的突破，国内专网的网络规模及市场迅速壮大。特别的，基于TD-LTE的宽带多媒体数字集群专网系统在国内外多个城市的无线政务专网得到了应用，应用范围和业务模式得到了极大的发展。2011年，北京市启动TD-LTE无线政务专网建设项目，拟在“十二五”期间完成全市的无线专网覆盖，改善民生，提高居住质量。北京市政务专网采用先进的具有我国自主知识产权的TD-LTE无线通信技术，使用1.4G优质频率资源，现已完成了第一阶段网络性能和业务测试，得到了各方领导的高度肯定。工业和信息化部领导对北京市政务物联数据专网的工作进展及北京市BOT模式的成功经验给予充分肯定，认为“北京市政务物联数据专网的成功经验，对全国其他省市申请公用频段进行无线接入的各种应用探究与探讨，都具有非常重要的借鉴意义。”2012年6月，天津市启动建设TD-LTE天津市无线政务网[1]。网络覆盖天津市区、滨海新区及天津市高速公路、国道、省道、铁路及郊县县城，计划分三期完成。按照规划，该网络将承载城市应急安全，多媒体数字集群通信、智慧城市等方面业务。2012年11月，郑州公安局采用TD-LTE宽带多媒体数字集群技术建设了其新一代公务无线网络。网络建成后，将为公安领域的TD-LTE业务发展提供更加专业的示范意义。在南京，国家工信部无线电管理局【2013】276号函，正式批复同意南京市使用1447MHz-1467MHz频段建设基于TD-LTE技术的无线政务专网，此张专网为全国第一张大规模应用的TD-LTE（1.4G）城市专用网络，也是全球第一个宽带多媒体集群城域专网，目前该网已承载了南京市政府多个部委办局的政务应用，为城市运行管理做出了应有贡献[2]。
二、引入业务运营管理系统的必要性
2.1业务运营管理系统概述
业务运营管理系统（BusinessOperationManagementSystem，简称BOMS）由两大系统构成，分别是业务管理系统（BusinessManagementSystem，简称BMS）和业务支撑网网管系统（OperationManagementSystem，简称OMS）[3][4]。BOMS系统包含客户管理、产品管理、资源管理、客户服务、营销管理、计费、帐务、结算、合作伙伴管理等功能，并可根据业务需要，实现与诸多相关外部系统的数据和业务交互，解决运营企业经营、管理、提出和推广具体业务的问题，帮助运营企业形成强大的业务交付能力。
2.2专网运营当前瓶颈
当前，无论从政策层面还是技术层面来看，专网运营领域都已具备了大发展的条件，可以预见专网运营其企业将会如雨后春笋般出现在全国各地。但由于历史原因，专网运营尚且存在着将网络能力转变为具体服务交付能力的瓶颈[5][6]。其中最为突出的，亟待解决的瓶颈为，由于传统专网业务内容单一、竞争不激烈等特点，专网运营一直以来就缺乏有效的业务支持手段，比如：专网通信运营企业为了解用户对某种业务的喜好程度，除了向用户咨询外，还需通技术手段针对某一时间段、一部分专网终端上承载的特定业务的使用数据进行采集和分析，但目前专网运营中恰恰缺乏这样的业务支持手段，无法对网元级业务进行有效管理。目前，随着专网通信运营企业对专网业务认识的不断加深以及用户实际工作中的对专网业务需求的不断加大，要求专网通信运营企业必须像公网运营商一样构建相应的业务支持系统，以此来解决如何经营、管理、提出和推广专网业务的问题。
2.3专网运营面临的竞争
专网通信领域在经历较长时间的沉寂之后迎来了喷井式的大发展时期，全国各地纷纷开始建设专网，随之而来的必然是日益激烈的专网运营竞争，随着专网运营领域的竞争日益激烈，为保证专网通信企业在激烈的市场竞争中能够得到持续发展，适应灵活有效的市场策略变化，促进专网通信各项业务的开展，支撑不断出现的新需求，需要不断地推进专网运营业务支持系统的建设和演进，以增强业务运营支撑的能力，可以预见，未来专网运营业务支持能力将成为专网运营的核心竞争力之一[7]-[9]。由以上分析可知，当前是专网运营大发展的时代，专网运营迫切需要引入一种方法解决发展中业务支持方面的瓶颈，专网业务运营管理系统的引入是势在必行的。
三、专网通信业务运营管理系统解决方案
3.1整体架构设计
建立高效、科学的专网通信业务运营管理系统，必须要包含客户管理、产品管理、资源管理、客户服务、营销管理、计费、帐务、结算、合作伙伴管理等功能，并根据业务需要，实现与诸多相关外部系统的数据和业务交互。BOMS系统的技术与架构体系设计如下图1所示。由上图可知，BOMS系统是基于4G无线通信、互联网、软件等技术，用以支撑专网通信业务运营的核心系统。通过提供完整、统一的业务支撑能力和网络管理能力来满足专网通信企业的业务发展需求，保证业务支撑水平的基本要求，并引导业务运营在BOMS支撑能力的范围内的进一步拓展。BOMS的核心组成部分为BMS和OMS：（1）BMS系统说明BMS系统支撑市场营销、客户服务等前台业务流程以及计费、结算、帐务、服务开通等后台业务流程。BMS容灾系统是有机的组成部分，为BMS系统提供完善的数据保护和恢复机制。BMS容灾系统与生产系统互相关联、互为补充，共同确保业务的连续运行和服务的持续提供。（2）OMS系统说明OMS实现在业务支撑网生产运行过程中，对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等进行“集中监控、集中维护、集中管理”，提供故障处理、配置数据处理、性能监控、稽核核心应用环节的业务流程和数据，并实现异常告警等功能。
3.2数据交互模式
数据交互设计如图2所示：各部分交互的数据主要为：1.与BMS系统交互的是：跨异地个人业务信息、话单类信息，订单及资料信息等；2.与核心网/业务网交互的是：用户信息（基本信息、订购信息）、业务局数据、话单类信息、资源信息、业务控制类信息等；3.与OMS系统交互的是：BMS提供用于监控使用的信息，同时获取OMS系统发出的控制信息；4.与外部系统交互的是：结算信息、三户信息、资费信息、客户接触信息、订单信息等。
四、业务运营管理系统在专网运营中的应用
业务运营管理系统在专网运营中能够起到至关重要的作用，这一点在南京市的应用中已初现成效。目前，南京市政务专网的配套业务运营管理系统已上线试运行，运行状况良好。依托该套系统，南京市政务专网首先解决了在业务层面对各类基础业务数据精确化统计的重大问题，即无需登录到网络设备，即可在统一的BOMS操作界面上对专网业务进行定制化的业务量统计，这种统计在时间维度上可自定义选择统计时长，最小精确到秒，可根据业务的不同和终端的不同进行自定义的业务量统计，支持现网运行的各类终端，包括PTT终端、宽接终端、SIM卡终端等。图1BOMS系统的技术与架构体系具体包含如下：（1）PTT话务统计A、单个终端话务统计点呼：自定义时长内单个终端点呼（分别按主、被叫）时长统计；组呼：自定义时长内单个终端组呼（分别按主、被叫）时长统计；B、群组内终端话务统计自定义时长内群组全部或部分（自定义选取）终端点呼与组呼（分别按主、被叫）时长统计；C、自定义终端（群组间）话务统计选择若干非同一群组用户统计话务量，自定义时长，终端点呼与组呼（分别按主、被叫）；（2）PS流量统计A、单个终端PS流量统计上行流量：自定义时长内单个终端上传流量统计；下行流量：自定义时长内单个终端下载流量统计；B、群组内终端流量统计自定义时长内群组全部或部分（自定义选取）终端（分别按上、下行）流量统计；该种统计方式目的为将整个群组内所有用户按总流量包的形式进行收费；C、自定义终端（群组间）流量统计选择若干非同一群组用户统计流量，自定义时长，终端点呼与组呼（分别按上、下行）；（3）短/彩信数量统计A、单个终端短/彩信数目统计自定义时长内单个终端发送短/彩信条数进行统计；B、群组内终端短/彩信数目统计自定义时长内全部或部分（自定义选取）终端发送短/彩信条数进行统计；C、自定义终端（群组间）短/彩信条数统计选择若干非同一群组用户统计发送短/彩信条数，自定义时长；在以往的传统专网中，以上这些统计数据的提取非常复杂和困难，要消耗大量的人力物力去网络设备中采集基础信息并予以重组，现在在专网BOMS的帮助下，运营者可以便捷得到这些与业务使用密切相关的各类数据。南京市政务专网以此为基础，深度挖掘专网用户需求，为南京市城管、公安提供了定制化的专网业务，如城市综合管理平台、公安移动图传、图像会说话等，短短1个月内就新增专网用户约3000余人及3500余部终端，以往光是为如此数量的业务用户开户就要花费数天时间，且随之而来的网络调整和用户数据配置更是要花费大量的人力物力，本次专网运营单位无需在网元级层面逐个添加用户信息和进行数据配置调整，而是在在业务运营管理系统支撑下，于24小时内完成了业务开户及网络相关数据的配置工作，切实为相关部门解决了实际工作中的重要问题，提高了工作效率。在南京市今年的防汛应急中，突发险情不断，局部受灾区域公网基本瘫痪，南京市政务专网发挥了重大作用，支撑着受灾区域的指挥调度，其中BOMS功不可没，根据突况和领导指挥要求，进行了100多人次的用户开户、分组、数据重配等操作，比起传统专网极大的提高了联动效率，在城市应急中起到了应有作用。同时，有了专网BOMS的助力，南京市政务专网可以根据需要获得用户具体业务的准确使用数据，为公安、城管等专网用户提供了灵活多变商务模式，这解决了传统专网收费模式单一、缺乏计费手段的问题，打破了简单按终端数计费的落后模式，目前已有相当部分的业务费用是在一定的基础费用上根据业务类型和具体使用量来计取的，这一举措获得了用户的一致好评，使得专网用户业务使用费更加透明合理，专网业务的市场拓展更加有力和灵活，同时这对于专网运营单位来说也有利于更加清晰、便捷地理解用户需求和用户行为，为进一步灵活、精确地满足用户需求提供基础数据支撑。
五、结束语
篇8
【关键词】 专网 专网运营 专网业务运营管理系统 业务管理系统 业务支撑网网管系统
一、概述
当今，通信技术突飞猛进，电信业成为全世界发展速度最快的产业之一。信息产业已融入国民经济的各个领域，成为推动国民经济快速发展的动力之一。电信业作为信息产业的载体，随着国家产业政策的调整，不断引入竞争机制，在激烈的市场竞争中，专网通信依托行业信息需求不断壮大，已发展成为电信领域不容忽视的竞争力量。
我国专网通信是在计划经济体制下，在公网通信长期不能保障各行业应用的情况下，为满足行业生产指挥需要建设和发展起来的。专网通信密切结合行业特点，突出专用性和个性化服务，为各行业主业的发展做出了不可磨灭的贡献。专网系统是公网不容忽视的大客户，也是公网的合理补充。早期的专网主要服务于电力、石油、钢铁等相对封闭的行业，与政府运行关系不大。
近年来，随着专网用户需求的不断增长、专网运营政策的放开以及专网通信技术的突破，国内专网的网络规模及市场迅速壮大。特别的，基于TD-LTE的宽带多媒体数字集群专网系统在国内外多个城市的无线政务专网得到了应用，应用范围和业务模式得到了极大的发展。
2011年，北京市启动TD-LTE无线政务专网建设项目，拟在“十二五”期间完成全市的无线专网覆盖，改善民生，提高居住质量。北京市政务专网采用先进的具有我国自主知识产权的TD-LTE无线通信技术，使用1.4G优质频率资源，现已完成了第一阶段网络性能和业务测试，得到了各方领导的高度肯定。工业和信息化部领导对北京市政务物联数据专网的工作进展及北京市BOT模式的成功经验给予充分肯定，认为“北京市政务物联数据专网的成功经验，对全国其他省市申请公用频段进行无线接入的各种应用探究与探讨，都具有非常重要的借鉴意义。”
2012年6月，天津市启动建设TD-LTE天津市无线政务网[1]。网络覆盖天津市区、滨海新区及天津市高速公路、国道、省道、铁路及郊县县城，计划分三期完成。按照规划，该网络将承载城市应急安全，多媒体数字集群通信、智慧城市等方面业务。
2012年11月，郑州公安局采用TD-LTE宽带多媒体数字集群技术建设了其新一代公务无线网络。网络建成后，将为公安领域的TD-LTE业务发展提供更加专业的示范意义。
在南京，国家工信部无线电管理局【2013】276号函，正式批复同意南京市使用1447MHz-1467MHz频段建设基于TD-LTE技术的无线政务专网，此张专网为全国第一张大规模应用的TD-LTE（1.4G）城市专用网络，也是全球第一个宽带多媒体集群城域专网，目前该网已承载了南京市政府多个部委办局的政务应用，为城市运行管理做出了应有贡献[2]。
二、引入业务运营管理系统的必要性
2.1 业务运营管理系统概述
业务运营管理系统（Business Operation Management System，简称BOMS）由两大系统构成，分别是业务管理系统（Business Management System，简称BMS）和业务支撑网网管系统（Operation Management System，简称OMS）[3][4]。
BOMS系统包含客户管理、产品管理、资源管理、客户服务、营销管理、计费、帐务、结算、合作伙伴管理等功能，并可根据业务需要，实现与诸多相关外部系统的数据和业务交互，解决运营企业经营、管理、提出和推广具体业务的问题，帮助运营企业形成强大的业务交付能力。
2.2 专网运营当前瓶颈
当前，无论从政策层面还是技术层面来看，专网运营领域都已具备了大发展的条件，可以预见专网运营其企业将会如雨后春笋般出现在全国各地。但由于历史原因，专网运营尚且存在着将网络能力转变为具体服务交付能力的瓶颈[5][6]。
其中最为突出的，亟待解决的瓶颈为，由于传统专网业务内容单一、竞争不激烈等特点，专网运营一直以来就缺乏有效的业务支持手段，比如：专网通信运营企业为了解用户对某种业务的喜好程度，除了向用户咨询外，还需通技术手段针对某一时间段、一部分专网终端上承载的特定业务的使用数据进行采集和分析，但目前专网运营中恰恰缺乏这样的业务支持手段，无法对网元级业务进行有效管理。
目前，随着专网通信运营企业对专网业务认识的不断加深以及用户实际工作中的对专网业务需求的不断加大，要求专网通信运营企业必须像公网运营商一样构建相应的业务支持系统，以此来解决如何经营、管理、提出和推广专网业务的问题。
2.3 专网运营面临的竞争
专网通信领域在经历较长时间的沉寂之后迎来了喷井式的大发展时期，全国各地纷纷开始建设专网，随之而来的必然是日益激烈的专网运营竞争，随着专网运营领域的竞争日益激烈，为保证专网通信企业在激烈的市场竞争中能够得到持续发展，适应灵活有效的市场策略变化，促进专网通信各项业务的开展，支撑不断出现的新需求，需要不断地推进专网运营业务支持系统的建设和演进，以增强业务运营支撑的能力，可以预见，未来专网运营业务支持能力将成为专网运营的核心竞争力之一[7]-[9]。
由以上分析可知，当前是专网运营大发展的时代，专网运营迫切需要引入一种方法解决发展中业务支持方面的瓶颈，专网业务运营管理系统的引入是势在必行的。
三、专网通信业务运营管理系统解决方案
3.1 整体架构设计
建立高效、科学的专网通信业务运营管理系统，必须要包含客户管理、产品管理、资源管理、客户服务、营销管理、计费、帐务、结算、合作伙伴管理等功能，并根据业务需要，实现与诸多相关外部系统的数据和业务交互。
BOMS系统的技术与架构体系设计如下图1所示。
由上图可知，BOMS系统是基于4G无线通信、互联网、软件等技术，用以支撑专网通信业务运营的核心系统。通过提供完整、统一的业务支撑能力和网络管理能力来满足专网通信企业的业务发展需求，保证业务支撑水平的基本要求，并引导业务运营在BOMS支撑能力的范围内的进一步拓展。BOMS的核心组成部分为BMS和OMS：
（1）BMS系统说明
BMS系统支撑市场营销、客户服务等前台业务流程以及计费、结算、帐务、服务开通等后台业务流程。BMS容灾系统是有机的组成部分，为BMS系统提供完善的数据保护和恢复机制。BMS容灾系统与生产系统互相关联、互为补充，共同确保业务的连续运行和服务的持续提供。
（2）OMS系统说明
OMS实现在业务支撑网生产运行过程中，对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等进行“集中监控、集中维护、集中管理”，提供故障处理、配置数据处理、性能监控、稽核核心应用环节的业务流程和数据，并实现异常告警等功能。
3.2数据交互模式
数据交互设计如图2所示：
各部分交互的数据主要为：
1. 与BMS系统交互的是：跨异地个人业务信息、话单类信息，订单及资料信息等；
2. 与核心网/业务网交互的是：用户信息（基本信息、订购信息）、业务局数据、话单类信息、资源信息、业务控制类信息等；
3. 与OMS系统交互的是：BMS提供用于监控使用的信息，同时获取OMS系统发出的控制信息；
4. 与外部系统交互的是：结算信息、三户信息、资费信息、客户接触信息、订单信息等。
四 、业务运营管理系统在专网运营中的应用
业务运营管理系统在专网运营中能够起到至关重要的作用，这一点在南京市的应用中已初现成效。
目前，南京市政务专网的配套业务运营管理系统已上线试运行，运行状况良好。依托该套系统，南京市政务专网首先解决了在业务层面对各类基础业务数据精确化统计的重大问题，即无需登录到网络设备，即可在统一的BOMS操作界面上对专网业务进行定制化的业务量统计，这种统计在时间维度上可自定义选择统计时长，最小精确到秒，可根据业务的不同和终端的不同进行自定义的业务量统计，支持现网运行的各类终端，包括PTT终端、宽接终端、SIM卡终端等。具体包含如下：
（1）PTT话务统计
A、单个终端话务统计
点呼：自定义时长内单个终端点呼（分别按主、被叫）时长统计；
组呼：自定义时长内单个终端组呼（分别按主、被叫）时长统计；
B、群组内终端话务统计
自定义时长内群组全部或部分（自定义选取）终端点呼与组呼（分别按主、被叫）时长统计；
C、自定义终端（群组间）话务统计
选择若干非同一群组用户统计话务量，自定义时长，终端点呼与组呼（分别按主、被叫）；
（2）PS流量统计
A、单个终端PS流量统计
上行流量：自定义时长内单个终端上传流量统计；
下行流量：自定义时长内单个终端下载流量统计；
B、群组内终端流量统计
自定义时长内群组全部或部分（自定义选取）终端（分别按上、下行）流量统计；
该种统计方式目的为将整个群组内所有用户按总流量包的形式进行收费；
C、自定义终端（群组间）流量统计
选择若干非同一群组用户统计流量，自定义时长，终端点呼与组呼（分别按上、下行）；
（3）短/彩信数量统计
A、单个终端短/彩信数目统计
自定义时长内单个终端发送短/彩信条数进行统计；
B、群组内终端短/彩信数目统计
自定义时长内全部或部分（自定义选取）终端发送短/彩信条数进行统计；
C、自定义终端（群组间）短/彩信条数统计
选择若干非同一群组用户统计发送短/彩信条数，自定义时长；
在以往的传统专网中，以上这些统计数据的提取非常复杂和困难，要消耗大量的人力物力去网络设备中采集基础信息并予以重组，现在在专网BOMS的帮助下，运营者可以便捷得到这些与业务使用密切相关的各类数据。
南京市政务专网以此为基础，深度挖掘专网用户需求，为南京市城管、公安提供了定制化的专网业务，如城市综合管理平台、公安移动图传、图像会说话等，短短1个月内就新增专网用户约3000余人及3500余部终端，以往光是为如此数量的业务用户开户就要花费数天时间，且随之而来的网络调整和用户数据配置更是要花费大量的人力物力，本次专网运营单位无需在网元级层面逐个添加用户信息和进行数据配置调整，而是在在业务运营管理系统支撑下，于24小时内完成了业务开户及网络相关数据的配置工作，切实为相关部门解决了实际工作中的重要问题，提高了工作效率。
在南京市今年的防汛应急中，突发险情不断，局部受灾区域公网基本瘫痪，南京市政务专网发挥了重大作用，支撑着受灾区域的指挥调度，其中BOMS功不可没，根据突况和领导指挥要求，进行了100多人次的用户开户、分组、数据重配等操作，比起传统专网极大的提高了联动效率，在城市应急中起到了应有作用。
同时，有了专网BOMS的助力，南京市政务专网可以根据需要获得用户具体业务的准确使用数据，为公安、城管等专网用户提供了灵活多变商务模式，这解决了传统专网收费模式单一、缺乏计费手段的问题，打破了简单按终端数计费的落后模式，目前已有相当部分的业务费用是在一定的基础费用上根据业务类型和具体使用量来计取的，这一举措获得了用户的一致好评，使得专网用户业务使用费更加透明合理，专网业务的市场拓展更加有力和灵活，同时这对于专网运营单位来说也有利于更加清晰、便捷地理解用户需求和用户行为，为进一步灵活、精确地满足用户需求提供基础数据支撑。
五、结束语
南京市政务专网业务运营管理系统的上线，为该地区专网业务在今后的发展中面向市场、进一步拓宽经营渠道、更好的服务用户开阔了思路和手段，预计在未来3年内南京地区的专网业务用户使用量将会增长到20000人、30000台终端的规模，行业应用将会遍及城管、公安、消防、供电、自来水、供气及城市应急指挥等各城市运行管理的相单位，要支撑如此规模城市级的专网应用，为各类不同用户、终端分别定制化业务和计费模式，是缺失了业务运营管理系统的传统专网体系无法做到的，针对如此市场前景，还需不断完善专网业务运营管理系统，增加各类增值业务，让其充分发挥优势和特点，为专网运营做出应有贡献。
参 考 文 献
[1] 黄海峰，TD-LTE发力专网市场：我国集群技术迈入4G时代[J]，通信世界，vol.10，2013.
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[5] 致远，华为eLTE：助力构建智慧城市[J]，中国建设信息，vol.3，2015.
[6] 杨海斌、罗先进、李光明，电信网络智能业务实现方式的探讨，湖南第一师范学院，2004，4（2）.
[7] 吴恩珍、袁超伟，通信账户运营管理系统中流程模块的设计与实现，2012
篇9
受全球经济整体下滑影响，跨国公司正在积极调整各区域经营战略。作为具有百年历史的零售巨头玛莎百货，无论是在英国本土市场还是海外市场，其业务都受到重创。本文旨在揭示玛莎百货在国际营销过程中出现的各种问题并进行剖析，为商业决策者在海外业务战略调整上做出参考。
【关键词】
国际营销;企业选址;产品策略
20世纪中期，英国几乎每个大城市都可以见到Lyons Tea Shop， Woolworths Store和Marks & Spencer（玛莎百货）三大连锁百货。如今虽然像以前一样市场中60%的街牌所占的市场份额都被少数几家大型企业持有，甚至随着时间流逝许多牌子连名字都已改变，但是玛莎百货现今仍然作为英国主打街牌以傲人的姿态分散于各大城市街头。然而零售巨头也无法脱离全球经济整体下滑所带来的消极影响，英国本土海外业务运营都遭受到重创。
1 英国本土业绩下滑
然而，玛莎却无法逃离英国本土整体零售业业绩下滑的消极影响，截至2014年3月底，玛莎百货利润从去年的10亿英镑跌至6亿英镑。曾经作为玛莎百货利润率最高的女装销售部，其市场份额持续保持下滑趋势。
但是就玛莎在11月5日发表的半年度报告中却给忧心忡忡的股东们带了一些好消息。虽然服装销量下滑，但是营业利润相较于去年却上涨了2.3%，远高于分析师预期。更令人振奋的是，在2014年度玛莎百货服装销售利润率仍将保持上涨势头，而作为行业竞争者的乐购等其他服装零售商的利润却遭受市场挤压。
在整体市场下滑中利润率却保持上涨的势头，这不是玛莎百货在运营中表现的唯一反常之处。经研究发现，过去半年中英国整体食品市场处于停滞状态，但是玛莎百货食品部门销售额环比增长1.7%，与整体趋势相悖;另一方面，就服装零售业务，同业竞争者年度报告中指出服装销量处于积极上涨势头，因为人们正随着整体经济复苏在积极更换自己衣柜里的服饰，可玛莎百货服装销售业务量却连续13个月持续下滑。
玛莎百货在食品零售中的成功部分归结于英国本土消费者食品购买行为转变，与在大型购物超市购买食品相比，他们更倾向于小型便利食品店。这种消费行为的转变促使玛莎百货旗下Simply Food Store能够稳稳占领市场。与此同时，中型购物超市，如TESCO、Morrisons（在11月6日季度报表中宣布第三季度同比下跌6.3%）面临着像Aldi，Lidl低价超市市场威胁。
对于玛莎来说食品销售业务是一个意外的成功，但是服装销售部门却不尽人意。这些差异从商店内部顾客流动情况就可以看出。在食品区，不管是年轻的还是年长的都被货架的商品所吸引，可见在食品种类上同时满足各种消费群体;在服装部门产品样式过于单一，仅能吸引特定的潜在消费群体。年轻和年长的消费者都对服装样式表现出不满心理，一位来自北伦敦的玛莎忠实粉丝坦言“连售货员都不能够很清楚告诉我们这些衣服到底是让哪类人穿的”。
2 海外市场“水土不服”
2008年玛莎百货正式进入中国市场，延续其营销传统，玛莎百货仍依靠商誉口碑传播而非广告宣传。与英国等西方国家消费者消费习惯不同的是，中国消费者更倾向于“热闹”，也就是在内心预期看到更多的产品宣传、促销借此形成对品牌的认识、认知。同是竞争者的H&M， ZARA连锁服装商店，在进入中国市场同时开展了大量的宣传活动，迅速的产生市场回应，形成品牌效应。玛莎在此阶段就与同业竞争者相差甚远。产品市场进入策略的选择错误无可厚非的成为中国地区经营失败的原因之一。
新市场运营的失败不仅仅在于产品市场进入策略选择失误，在商店选址决策上也同样出现了败笔。玛莎百货首先以上海为中心再分别向北，向南进行店面拓展。通过玛莎在宁波、武汉两地的选址，都可以发现商店位置交通不便利、周围所居住的人群消费能力较低，甚至他们并不是玛莎百货的目标消费群体。再者，玛莎并没有利用中国一线城市的辐射、带动功能，在没有打好一线城市运营的基础之上，就盲目向二、三线城市拓展，再加上产品进入市场时没有良好的广告宣传，导致许多消费者根本不知道玛莎百货的存在。在产品定价方面，在2010年上海店价格牌中得出，玛莎自定的中层消费是在1000元至3000元不等，但在2010年上海平均工资只有3896元。如果让月收入不到4000元的消费者花去一半以上的工资在衣服购置上，那么生活其他方面则得不到应有的添补。玛莎自定义的中层消费价格区间远远超越了消费者内心中端消费底线，两者的明显的差距使得玛莎再次被排除合适购物商店之外。
面对和英国本土完全不同的消费市场，玛莎仍然以原有的姿态，从营销手段到商业选址都犯了自我参照的错误。在跨国企业进行国际营销时，如果没有良好的市场调查，面对众多消费者给出的反应也只是后知后觉，而这则是国际营销中颇为忌讳的一面。
篇10
【关键词】云计算 智能化城市体系 应用策略研究
近几年来我国的建筑行业得到了飞速发展，建筑智能化系统在城市建设中的应用范围越来越广泛。利用云计算技术可对城市中的海量数据进行综合管理，并充分满足人们的查询、智能化、网络化等需求，并构建完善的智能化城市体系。云计算技术具备的高效率、高扩展性的特点，只有将云计算技术合理引用在智能化城市体系构建中，才能促使智能化城市的建设水平大幅提升。
1 云计算技术内涵概述
1.1 云计算含义
云计算技术是基于互联网技术的计算方式，能发挥软硬件共享、信息共享的作用。云计算技术提供的服务通常提供各种通用浏览器的访问、在线商业业务，软件中的全部数据都可以存储在数据管理中心。云计算技术主要是将IT资源作为服务主要手段，并以云服务的方式提供全部的IT资源。
1.2 云计算类型
将云计算的服务功能作为基础，可以将云计算分为几种服务类型：基础设施服务、平台服务、软件服务。对于基础设施服务来说，其组要是为用户提供硬件设备等基础资源服务，例如亚马逊网络服务的弹性计算等。而云计算提供的平台服务便是为用户提供稳定的应用程序运行环境，例如谷歌的应用引擎，云计算操作系统等。而云计算提供的软件服务，相比于前两种服务方式来说，这种服务的针对性极强，且会将某种特定软件功能转换为服务，是提供具备专门用途的服务。
1.3 云计算特点
云计算技术的主要特点便是规模极大。其中主要包含广泛的网络连接，并可提供丰富的宽带资源以及各种应用程序的开发服务。基于云计算这种特点，才能为智能化城市体系的构建提供更好的技术支持。
2 云计算技术在临空智慧城市体系中的应用策略
临空新城位于武汉市临空经济区，区域面积22平方公里，距离天河机场5公里，着力打造武汉门户形象及机场配套功能，智慧城市项目包括综合运行中心、智慧监控、智慧交通、智慧城管、智慧环保、智慧管网、智慧信用、公众云服务、公共信息平台、公共信息化基础几个方面。
通过开展临空新城智慧城市建设，将临空新城打造成为具备“市民生活便捷化”、“产业发展高端化”、“城市运行一体化”、“行政管理高效化”特色的网上临空新城，使其成为国内智慧城市示范园区。即：大力发挥航空产业、旅游等核心优势产业的带动作用，打造综合运行中心、新城展示中心两大中心，建设市民服务、企业服务两大应用服务体系，建立公共信息平台和信息基础设施两大基础支撑体系，营建实施、运营及保障体系，将临空经济区打造成为安全新城、智慧新城、低碳新城和宜居新城，构建环境优美、尺度宜人、功能复合、绿色低碳的智慧新城。
同时，通过临空智慧城市建设，建设服务型园区，根本目的是进一步提高园区为经济社会发展服务、为企业服务的能力和水平，关键是完善原因管理和公共服务，保障和改善工作、生活环境。
临空新城建设统一云平台系统，用以支撑智慧交通、城管和其他业务系统的运行，以及未来智慧教育系统的建设运行。采用云平台架构，园区信息系统可以很好的进行资源利用，高效运行，其优势如下：
（1）统一管理全区信息资源。实现区内不同部门异构系统间的信息资源共享和信息，为政府部门、企业内部之间业务协同奠定技术基础，同时可减少各部门信息重复采集、存储和处理过程，减少信息化重复投资和资源浪费，完善信息安全保障体系，进而推动临空新城信息化建设。
（2）推进物联网、互联网融合，整合部门资源和数据，搭建信息共享平台，解决政府、单位、公众数据需求。结合当前信息化发展形式，坚持以产业经济、社会服务、社会管理为核心，打造具有临空新城特色的智慧信息化平台，从而实现基础设施智能化、政务服务网络化、公共服务智慧化、市民生活数字化和产业结构高级化的目标。
（3）建设和拓展应用，满足现代化城市管理需求。严格遵循国家和政府在智慧城市信息化建设方面的政策和相关规定，开展建设基于智慧城市的数据中心基础上，实现各级应用系统的建设，真正实现对城市的整体管理和对公众的服务，提升社会满意度，提高临空新城的管理效益，进而加快临空新城的发展与建设。
（4）为未来新建设系统提供运行基础，满足城市发展建设需求。按照云计算服务的部署方式和服务对象的范围可以将云计算分为三类，即公共云、私有云和混合云。而公共云是由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础设施等各种各样的IT资源。在该方式下，云服务提供商需要保证所提供资源的安全性和可能性等非功能性需求，而最终用户不关心具体资源由谁提供、如何实现等问题。因此，云平台的建设将利用公共云的这一特点，不仅只为智慧交通、城管和其他本次项目建设业务系统提供服务，长远打算还将为智慧教育等未来要建设的业务系统提供安全可靠的基础服务。本次云平台已为智慧教育提供了至少150T的数据容量，加上云平台提供的各种IT资源服务，未来智慧教育无论建设什么样的功能，都可以在此基础上进行实施。
3 结语
利用云计算基础可以使智能化城市体系更加完善。因此，技术人员应将云计算技术不断完善，才能利用这种先进的科技技术构建出完善的智能化城市系y，并为城市中的居民提供更加便捷、人性化的各种服务，从而促进我国智能化城市体系的发展。
参考文献
[1]刘石忠.云计算在智能化城市体系中的应用[J].无线互联科技，2012（11）：32+46.
[2]阮晓龙，赵振营.浅谈云计算在智慧化城市建设中的应用[J].电脑知识与技术，2014（32）：7783-7785+7793.
[3]杨飞飞.云计算在数字城市建设中的应用研究[J].黑龙江科技信息，2015（19）：173.
作者简介
王莹（1981-），女，湖北省武汉市人。硕士学历。武汉临空经济区建设投资开发有限公司。前期工作部，工程师。
