常见的市场营销策略范文

导语：如何才能写好一篇常见的市场营销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 市场细分；市场营销；营销策略；构建

[中图分类号] F230 [文献标识码] A

前言

随着市场经济体制的不断完善，企业一方面迎来了发展的诸多机遇，是实现可持续发展的重要时期；另一方面，复杂的市场环境，多元化的市场要素，强调企业实现市场营销策略科学构建的必要性与重要性。基于市场细分下的市场营销策略构建，强化了市场为主导地位下，企业营销策略的科学构建。在自我价值准确定位、市场优势有力把握的前提条件之下，为企业战略性发展提供更加完备的市场环境。本文立足于对市场细分及市场营销的研究，就市场细分标准、营销策略选择等内容，进行了如下具体阐述。

一、新时期市场营销的重要意义

（一）市场细分是企业深刻认识市场的基础，助力清楚又全面的把握市场

在多元化的市场环境之下，抓住市场、获取足够的市场竞争力，是现代企业营销战略构建的重要基础。通过对市场的科学细分，能够将复杂的市场以不同的角度、不同的标准进行分析。在市场细分的过程中，企业一方面可以更加深刻的认识市场，抓住市场中的有力要素，助力企业构建科学合理的营销发展模式；另一方面，细分的市场在认识中是以部分的形式呈现，而落实到市场营销战略的构建中，各部分之间又可以实现有机联合，让企业既能分化地认识市场，又能清楚而全面的对市场进行把握，为企业战略性发展寻找适当的市场机会。

（二）市场细分是企业适应复杂市场环境的重要抓手，助力企业创造新的市场

无论是市场的复杂多变，还是行业竞争的日益加剧，企业“谋发展、求共存”的发展推进，应基于市场细细分的有效开展，及时、准确的自我定位，寻找属于自我的市场契机。消费者是营销策略构建的主体，消费者的需求、心理趋势等，都是在市场细分中逐步发现，进而在巨大的需求空间中寻找自我的市场竞争力。新的市场创造，是企业实现可持续发展的重要保障，更是形成核心竞争力的有力支撑。在市场细分的扎实推进中，从中发现最佳的市场发展机会，先发制人，创造更多契合自身发展优势的市场竞争力。

（三）市场细分是企业明确经营方向的重要“舵手”，助力企业构建战略性市场营销策略

市场之大，在于市场需求的准确把握、自我价值的准确定位，寻求两者之间的最佳匹配，这是新时期企业实现可持续发展的重要举措。企业要立足于实际情况，选择自己所满足的那部分市场，需要在市场细分中分析，从中获得契合自身资源优势的那部分市场，这才能最大程度的发挥企业的竞争优势。因此，市场细分是企业明确经营方向的重要“舵手”，助力企业在可持续发展的大背景之下，构建战略性市场营销策略，形成强有力的市场竞争力。

二、市场细分的标准

市场细分是企业营销战略构建的重要支撑，也是新时期企业核心竞争力形成的有力保障。但如何实现市场的科学细分，前提条件在于市场细分的标准化，能够从客户、职能市场、消费者等方面，对市场进行科学细分，为企业市场营销战略的构建提供有力的保证。在对市场细分标准的阐述中，将以“卷烟市场”的细分为例。

（一）客户（零售户）的地理细分

对于“卷烟市场”而言，市场细分的重要一点，就是对零售户的地理进行细分。细分的内容包括气候环境、人口密度及城乡发展情况等。如表1所示，是基于地理细分下的分类标准。从中可以知道，在零售户的地理细分中，卷烟市场的地理分类为1类至5类，其营销价位水平呈现出阶梯式下降。并且，在市场的细分中，应建立在这5类别的基础之上，实现对零售户地理的标准化细分。

（二）职能化市场细分

卷烟市场具有一定的特殊性，对职能化市场细分，就是对礼品市场、婚庆市场等进行细分。在这些市场上，其市场的特点十分明显，礼品烟讲究大方、不失体面；婚庆用烟则要以喜庆图案为主，红色喜庆的包装。针对某一特殊功能对卷烟市场进行市场细分，能够更好地有的放矢，强化对市场竞争力的构建，也能够迎合消费者的用途。

（三）消费者行为及心理细分

消费者是市场细分的主体，针对不同的消费群体，其消费能力、水平都存在较大差异。因此，实现对消费人口的细分，有助于企业更好的把握消费人群，全面而有效地开展市场营销。一般情况下，消费者细分主要依据收入、年龄、受教育程度、职业及性别等要素。例如，依据消费者的职业，可以分为教师、公务员、老板等。

此外，对于消费者的心理行为细细分，主要依据偏好、生活方式及个性等要素。一般情况下，消费者对于卷烟的消费行为主要分为如下表2所示的四种。针对不同的消费群体，不同的人群特性，如收入、受教育程度等，进行全面而准确的细分，让市场营销更具有针对性，能够分而开展，并实现营销战略的整体性构建。在卷烟市场细分过程中，消费者行为及心理的细分，充分表明，在市场营销策略的实施，应注重市场细分的重要性。

三、市场细分下市场营销策略的科学选择

市场细分下营销战略的科学选择，这是着力于市场细分实现营销战略性构建的重要基础。在多元化的市场环境之下，市场营销战略的选择，主要在于四个方面：一是细分市场差异化营销策略。针对每个细分市场，有针对性的开展营销活动；二是整体市场覆盖化营销策略。在满足不同市场需求的基础之上，能够对整个市场实现全覆盖，让市场营销无死角；三是重点市场集中化营销战略。无论是细分市场差异化的营销策略，还是整体市场覆盖化营销策略，都实现了营销策略的科学构建，而重点市场集中化战略，旨在强化对重点市场的营销战略构建，强化对重点市场的集中化营销，更有助于提高并激活企业的市场竞争力。因此，具体而言，市场细分下市场营销战略的科学选择，主要在于以下几个方面：

（一）细分市场差异化营销策略

市场细分功能的体现，在于细分下市场营销的科学构建，针对每一个细分市场，有的放矢的设计营销策略，满足不同市场的现实需求。差异化营销策略的要旨，突出“差异化”的科学体现，并在营销策略中科学兼顾。不同的市场，有着不同的产品需求，不同的消费行为及心理，这些都需要在差异化的营销策略中体现。当前，很大部分企业，在差异化营销策略的构建中，充分依据市场细分，在企业品牌规格、产品设计、价格定位等方面，进行科学合理的设定，以更好地契合每一个细分市场的消费需求。在满足消费需求的同时，实现市场占有率的最大化，在利益获取中形成核心竞争力，助力企业可持续发展。

（二）整体市场覆盖化营销策略

强大的市场占有率，在于整个市场覆盖化营销策略的实施。在针对每一个细分市场展开营销活动的同时，也要强化整个市场覆盖化营销策略的推进。差异化的产品，个性化的产品设计及定价，满足不同细分市场的需求，而对于存在的市场空白区，也应有效布局，让企业的市场布局全面覆盖，让营销策略的辐射力成为企业核心市场竞争力的重要元素。

（三）重点市场集中化营销策略

重点市场是企业战略发展的核心地带，也是获取经济效益的重要领域。强化对重点市场的集中化营销策略，一方面强化了重点市场在企业营销战略构建的重要定位，另一方面也能够实现企业资源的合理分配，对于重点市场，要实现对主要资源的合理配置，集中化的营销策略既满足了不同细分市场的需求，也让重点市场资源得到有力保障。因此，在新的市场环境之下，企业要依托自身优势，做好、做强企业的重点市场，并在细分市场差异化、全覆盖化的市场营销策略中，提高企业市场占有率。

结束语

综上所述，在新的历史时期，企业迎来了发展的契机，但同时也面临发展的挑战，在机遇与挑战并存的大背景之下，企业可持续发展的构建，着力于可持续市场营销战略的构建。基于市场细分下市场营销策略的构建，强调企业在经营发展中，强化市场为主导地位下，营销策略的科学构建，推动企业可持续发展。在笔者看来，无论是细分市场差异化的营销策略，还是整体市场覆盖化营销策略，都只在实现营销策略的科学分布，而重点市场集中化战略，旨在强化对重点市场的营销战略构建，强化对重点市场的集中化营销，更有助于提高并激活企业的市场竞争力。市场营销策略的构建，应体现科学合理性原则。

[参 考 文 献]

[1]李其原.关系营销下的消费者市场细分对策[J].重庆科技学院学报，2009（3）

[2]周智.试论卷烟消费者市场细分的方法[J].中国高新技术企业，2012（10）

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关键词：电力营销 变化 应对策略

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）07（c）-0167-02

1 国外形势的变化

1.1 当今世界，风云变幻，世界在飞速发展

随着计算机的普及，各行各业都进入了一个日新月益的时期，竞争日益剧烈，分工愈来愈细。同时世界各国的贸易往来愈来愈密切，国家与国家之间不再是往日各自独立的贸易实体，经济、文化间的交流更加向着世界贸易规范化、制度化发展。

1.2 加入WTO对电力市场需求的影响

加入WTO后，将促进我国出口贸易特别是优势产业出口的发展，为解决我国电力市场需求矛盾提供了难得的历史机遇，进一步吸引外资和扩大出口将促进电力需求的增长，优势产业的生产和产品出口将使相关行业电力需求旺盛，有利于我国对周边世贸成员国出口电力，就业机会的增加和城镇居民收入的提高将促进生活用电消费，第三产业的发展将使相关市场的电力需求凸起。

2 国内形势的变化

（1）中国是一具有5000多年文明历史的古国，改革的开放，如沫春风，我们要踏上世界前进的车轮，紧跟其后，学习西方先进的管理经验，生产技术，改革开放20多年，促使我国发生翻天覆地的变化。

（2）在现代市场经济的条件下，企业必须十分重视市场营销管理，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。通过有效地满足市场需求，来赢得竞争优势，求得生存与发展。

（3）随着电力市场的变化，电力系统已由过去的生产型向经营型转变。近年来，电力供需矛盾日益解决，拉闸限电次数减少，随着人民日常生活水平的提高，可利用能源种类越来越多，煤、气、天然气资源的竞争，在电力行业日益变化的市场面前感到了竞争，在这种形势下，电力行业的发展就需要提出一种新型的思想经营思路，目前应用广泛的经营理念就是需求侧管理，即DSM（Demand-Side Management），DSM是指电力公司通过法律的经济（市场）的、和技术的手段来提高用户用电效率（合理用电）。DSM就是通过削峰填谷，提高设备利用率，改善负荷曲线，减少用户电费支出。

3 应对策略

3.1 技术对策

（1）通过计算机系统的应用，建立起营业系统管理的现代化。需求侧管理作为一门现代管理科学，先进的技术必不可少。无论是供需信息交流，负荷管理，开发节能产品以及方方面面的管理与服务，都有赖于技术进步。特别是近十几年来，营业工作实现了微机化，是营业工作取得显著进步的一项重大变化。用电与营业管理工作是电能的销售与使用的管理环节，是供电企业管理的主要组成部分，用电与营业管理工作专业分支多，内容复杂，对内联系紧密，对外高度分散，具有行业管理和生产经营的双重职能。实现用电与营业管理信系统可以：①提高效率，节省人力，经济效益显著由于计算机具有人工无法比拟的优点和信息加工处理能力，如果再用科学合理的方法进行开发与应用，建立管理信息交流，极大地提高效率，节省人力，促使管理向科学化、现代化方面发展。②提高数据处理的准确性、及时性，加快信息反馈，应变能力强。用电与营业管理工作内容繁杂，信息量大，面且一般都有是机械性的重复劳动。利用计算机做这项工作最为有效，不但速度快，而且完全可以避免人工管理中出现的各种差错，数据处理的准确性、及时性会大大提高。由于计算机的信息存贮和加工处理具有快速、灵活、应变性强等特点。③改变管理方式，促进管理体制改革。建成管理信息后，传统的工作方式和管理方式将得到彻底的改变，将使管理规范化、工作程序化、决策科学化。由于大量的报表处理、数据计算，信息查询等繁锁而重复的工作交给了计算机办理，使管理人员能够从繁锁的事务性工作中解脱出来，有更多的时间深入现场，做调查和分析工作，考虑、研究改进工作的措施，从事一些创造性的劳动，从面形成良性循环。④管理信息系统的建立，还有利于促进用电与营业管理体制的改革，条块分割的管理格局将彻底打破，分散的信息管理方式也将向信息中心和系统化管理方向发展。

（2）无线电力负荷管理系统的应用。随着科学技术的发展和现代化管理的不断深入，电力负荷管理系统是负荷管理的一项新技术。需求侧管理重视负荷管理无线电力负荷管理系统是近年来的发展趋势。

它的功能主要有以下几方面。

1）“三遥”功能。

①遥控功能：即遥控全系统和站的同一轮次开关。可选择一个或多个开关进行遥控，立即跳闸。利用遥控功能实现催交电费，在催交电费时能显示功控投入原因，即因欠费控制负荷。

②遥测功能：遥测信息包括有功功率、无功功率、有功日电量，有功月电量，无功电量，分时电量，最大需量及出现的时间等。此功能可以实现定整点数据和随时召测数据信息。

③遥信功有：主站可随时遥信基某个开关实时的电压、电流数据，以一次接线图和遥信状态表的形式显示。

2）线损分析与经济分析。

3）信息共享和网络远程连接功能。

4）工况管理功能。

3.2 服务策略

（1）新形势下的市场营销需要树立新的服务观念。电力企业已从过去的计划经济走向市场经济，体制的变化，也要求从思想上重新认识“市场”这一新生事物，电力市场就是采用经济、法律、技术等手段，本着公平竞争、自愿互利的原则，维持对电力系统中发电、输电、配电、用户等各成员组织协调运行的管理机制和执行系统的总和。市场化改革的目标：一是给用户以更大的选择和更多的实惠；二是通过激烈的市场竞争，优胜劣汰，优势企业不断增强实力与活力，使广大员工具有危机感，与竞争意识。

（2）营业窗口与营业网点建设，使营业网点布局合理，服务设施齐全，简化办电手续与工作程序，加快办电速度，提高办事效率，缩短报装周期，保证用户在办电、购电、用电各环节都能得到满意的服务。

（3）提高技术水平，开发应用先进的服务设施和服务手段。与银行联手，方便用户交费。建立现代化营业系统，方便用户查询，建立交费网，利用报刊、烟酒小门市建立交费系统，并设立流动交费车。设立了多处临时交费点，方便了群众交费，促进了电费回收。

（4）合理安排检修时间，最大限度地减少检修停电次数与时间。对故障全方位、全天候快速服务。并积极开展零点作业，减少停电时间。

3.3 市场策略

（1）挖掘潜在的电力市场。电力企业的电力销售与电费回收受到目前我国进行着的经济结构调整、原有国有大中型企业进行着的调整的影响。而同样的，新的经济增长点在产生，给我国的电力市场带来了前所未有的机遇。知识产业在知识经济的到来的同时变成了新的用电增长点。同样饮食业、服务业等第三产业也成为了用电新的增长点。

（2）大力开拓农村电力市场。电力企业要转变观念并加入适当的投入来进一步开拓农村电力市场。为了让广大农村用户用得起电，需要对农村电网进行进一步改造，降低变损、线损，进而降低供电成本。目前全国的农村用电水平偏低，但是农村整体的需求量大，研究电力营销的潜力就是研究农村电力市场的所在之处。

3.4 人才策略

（1）以市场为导向，以客户需求为中心的现代市场营销，已不再局限于产品的流通领域，与企业经营的整体活动密切相关，电力营销不仅仅局限于销售环节，需要每个岗位、每位员工的共同参与。电力企业必须重视员工的素质教育，定时地对职工进行岗位培训，使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点，为客户提供更优质的服务。

（2）社会需求的发展，对人才的要求也在逐步变化，掌握政策，掌握资金，开发技术，搞宣传、调研、设计、攻关、都要靠人才，要有一支研究型的，技术型的，管理型的，服务型的人才队伍，现阶段需求侧管理体制的特点，要求掌握多方面的知识的复合人才，这不仅是电业系统发展的需求，也是社会的发展需求，通过技术，服务方面和通过人才的培训，不仅提高了生产力，而且适应了改革的变化。

4 结语

电力市场的营销对于电力企业有着极为重要的作用。为了能够确保实现电力企业市场营销的目标，提高电力企业的市场份额，电力企业一定要作为有意识的管理活动，不断树立适应市场经济发展的新型理营销观念，以用户的需求作为营销的导向，提供优良的电力产品和优质的服务，提高企业的经济效益。

参考文献

[1]李珞新.电业营业管理[M].北京：中国电力出版社，2008.

[2]曾鸣.电力需求侧管理[M].北京：中国电力出版社，2001.

[3]中国电业[M].北京，中国电力出版社.

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【关键词】互联网 电子商务 市场营销

一、互联网条件下构建企业市场营销策略必要性

（一）企业市场营销的理念受到冲击

互联网条件下，企业开展市场营销活动面临一个全新的社会环境，这一环境具有“突破时空局限、消费个性化明显”。所谓的“突破时空局限”，即是指在互联网的时代，消费者的消费范围不再局限于某一区域或时间段，商家也不再成为某一销售市场的主体，而是可以跨越市场形成大范围的交相融合;“消费个性化明显”则是指互联网条件下的消费者具有了更多的发言权，买方市场的趋向更加的明显，消费者的个性化消费的特点据此表露无遗，为赢得更高的忠诚度，商家自然会以消费者为核心更新自己的市场营销理念。

（二）创设适合于互联网要求的企业营销模式

进入21世纪以来，市场营销的主要模式之一就是电子商务电。直接性。通过电子商务平台，构建起商家与消费者直接对等沟通的渠道，消费者可以据此满足自己个性化消费的需求，企业也可以为消费者提供优质化的服务。

二是高效性。沟通的无距离必然会为消费者提供更加高效的服务，消费者的消费者需求会被商家直接掌握，商家的市场调研也会因此而变得有效。

节约性。电子商务的普及在很大程度上压缩商家与消费者之间的产业链距离，从而使得产品销售的渠道更加的通畅，销售成本由此大幅降低。在互联网条件下，电子货币代替现实的货币，从而使得交易和支付手段发生历史性的变化，消费者与商家都可以借助互联网完成交易行为，从而降低成本。

（三）改变了消费者消费行为与消费趋向

基于互联网条件下的消费者也不再只是在某一区域实施自己的消费行为，相对于传统意义上的消费者具有了更为多元化的消费取向，这是因为此时的消费者可以借助互联网这一载体，放眼于全球市场，例如，消费者可以利用关键词搜索的方式寻找自己的目标市场，进而在某些或某一市场中再次搜索自己的目标商品，这一过程使得消费者的消费行为不再具有盲目性，目标性更加的明显，可以在一个相对于精确地范围内实施自己的购买行为。另外，个性化的消费需求得到最大限度的满足，具体来说，在利用互联网进行搜索的时候，消费者可以根据自己的实际需求搜集相关的信息，符合这一要求的产品都可以纳入其中;

（四）促进现代化市场营销模式的形成

消费者因素，正如前文所言，目前的市场逐渐转变为买方市场，消费者的利益是商家最为重视的，提高消费者的忠诚度是商家孜孜以求的目标;综合成本。在互联网时代，市场资源都得到优化，企业的市场营销行为也必须遵守这一规律，过高的成本则意味着经济效益的降低，利用互联网降低成本成为企业首选;便捷方式。互联网技术的运用，为企业的市场营销与消费者的消费性创造了一个更为便捷的方式，借助于电子商务平台，一切市场营销活动都可以在瞬间完成，真正做到了足不出户;有效沟通。商家可以在通过搭建属于自己的信息化平台实现与消费者的直接沟通，对于消费者的个性化需求予以调查统计，从而反馈到自己的生产经营实践中去，进而为企业经营战略的调整打下坚实的基础;消费者则以自己的个性化需求为目标与商家进行直接交流，并将自己的意见与建议直接反馈到商家。

二、基于互联网条件下的企业市场营销策略的优化

（一）搭建起技术水平较高的电子商务平台

在互联网条件下，企业必须要搭建起具有高技术水平的电子商务平台才可以实施有效的市场营销的行为。以网页的设计为例，网页的设计应该具有较高的科技含量，对于消费者来说，如果所浏览的网页可以做到“一览无余、重点突出、层次分明”，往往就会产生极大的兴趣。所谓的“一览无余”，即是企业要将自己的简介形象的表现出来，是消费者可以在短时内实施自己的消费行为，所谓的“重点突出”，即是指将企业的主打产品情况予以展示，所谓的“层次分明”，即是指企业网页的设计不要出现堆叠的问题，基于此而言，网页的设计是给消费者留下美好印象第一关，应该精心设计;而网站导航与后台服务要实现高效化。导航是反映一个电子商务平台技术水平高低的重要因素，基于此而言，设计这一系统的时候就应该以方便消费者搜索为原则进行设计，消费者可以通过这一系统方便快捷找到自己的目标商品，从而大大节约时间，同时，后台的服务系统的建设也是十分重要的，这是保障平台高效运作的基础，否则将会降低其运作的效率。

（二）积极调整市场营销策略

广告策略。互联网条件下的广告策略的基本原则就是借助互联网这一载体实现价格的低廉化，具体分析，互联网条件下的市场营销不再依靠大笔的广告投入、大量的人员促销，而是借助于互联网采取网络化的传播方式进行，因为互联网目前普及率高，所以这一广告方式极为有效，可以在短时间内达到最大化的广告效果;

促销策略。通过自己的电子商务平台对消费者的反馈予以充分地调查、分析，并做出统计，从而及时掌握市场发展的动向;根据消费者的实际需求及时调整企业的发展规划，将自己的具有核心竞争力的产品进行精化与专业化，从而引发消费者更多的兴趣。

三、结语

互联网的普及在企业市场营销的理念、企业营销模式、消费者消费行为与消费趋向、现代化市场营销模式的形成等方面对企业的传统市场营销模式产生一定的影响，这就需要企业必须要致力于在搭建技术水平较高的电子商务平台、积极调整市场营销策略等方面努力，以应对互联网时代所带来的冲击。

参考文献：

[1]苏磊，钱飒飒，张昕，蔡鸿程，薛陶.开启营销新航道[J].科技与出版，2009.

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随着科技的不断发展，现在移动技术一直在迅速的提升，范围一直在扩大。移动公司为客户提供的服务内容、产品逐渐满足人们大众的需要。中国用电话的人数量是非常多的，在全球范围内也是比较大的一个市场。当中，我国的移动在近期之内凭借着移动网还是有很大的优点的，优先占领了我们国家的很多的网络商机。针对移动公司，在移动的客户群体中，手机的优势慢慢地不再显现了，但是在网络这一板块又没能快速的提升。

1什么是移动的集团客户

移动公司的集团客户指的是以公司或者企业的名义和移动公司签合同，使用移动的产品，还和移动搭建起客户关系。现在移动企业面临着客户大部分流失的问题，严重地影响企业的形象和收入，流失主要是因为企业缺少竞争力，企业在发展的过程中没有全面的创新，没能为企业创造出更多的优势，所以在竞争中是争不过同行业的，还有就是企业缺少了比较活跃的营销方案，让客户对企业的产品失去了信心，最后就是企业的销售人员的素质不够高，对于销售本身就不是很热情，对于自己产品也不是很自信，导致客户对于销售人员的服务不满意，以至于最后对企业的产品不满意。

2移动集团客户的特征

集团客户是组织性比较强的客户市场，同时还是企业活动的群体组织。下面将移动的集团客户分类成为以下几类。

21集团客户和大众市场的关系

大众市场组织起来就是我们所说的集团客户群体，由某个组织形成，把一些群体组织在一起就变成了集团客户，一个大的集团客户的内部的成员其实是在一个企业的，所以才能分到一个集团内部。

22集团组织的特性

集团客户可以分成两个大部分，一个是集团内部的每一个人对于移动产品的需要，二是企业共用的需求。

3针对集团客户的营销策略

31营销理论的重要性

对于客户的关系营销是移动企业营销中很重要的环节，把市场作为引导的方向，然后着手于集团客户的开发和维护。客户关系的影响是本着互相沟通交流为基本的原则的，最终大家都能收到利益为目标，团结合作是成功的基本原则，打造公司的信誉品牌，获取长远的赢利。

32什么是营销

我们常常说到营销，可是很多的人根本不知道到底什么才是真正的营销，营销要从整体出发，对于活动期间的关系合理的运用，并且在这基础之上扩展营销客户。面对不同的集团客户，所选择的营销手段就不应该是相同的。

33针对集团客户的营销意义

对于客户营销存在的意义是很大的，在我们实际的销售工作中，和客户之间的关系其实是非常重要的营销之一，一些营销手段运用在移动的集团客户关系上还是很有效果的。针对移动公司这种服务行业来说，和客户之间的友好的关系是保证客户忠诚度非常关键的因素，也能抵挡同行业之间的竞争关系，增加了移动员工之间的团结性，保证移动良好的企业形象。

4针对不同客户的不同策略

选择一定的目标进行营销，才是打开市场的主要前提，也就是说先寻找好固定的目标然后进行销售。移动在选择客户目标的时候分为三种形式。

41不存在差异性的客户营销

不存在差异性的客户营销主要意思是移动在详细的分析过市场之后，不具体的考究单个的客户的特性，而是考虑客户共同的性质，然后针对这些客户推出仅仅他们需要的产品和服务，比较有针对性，慢慢地再满足更多的客户。

42存在差异的客户营销

存在差异的客户营销就是详细的分出客户的需求的差异，然后提供不同的产品和服务，这样的优势就是能更完美地满足客户的需要，移动公司的产品之间相类似的成分越少，与其他产品之间的竞争就会越小，因此运用这个差异客户营销的方法的公司要考虑得比较周全，让自己的产品具有自己的特点，不要全部和其他的竞争对手的产品相类似。存在差异客户的营销一样有很大的竞争。所以存在差异客户的营销需要具体的分析客户的需求。

43聚集式营销

聚集式营销就是让移动公司针对比较有目标的客户，一个或者是两个，集中力量，争取在选出的这一个或者两个客户上发挥最大的作用。这样营销的优势就是可以聚集公司的产品和资源，利用公司的优点，尽可能地达到客户的要求。假设一个企业是具备竞争力的，如果可以创造出的产品的价值高于整个产品市场，那这个企业就是胜利了。

5移动公司怎么进行市场定位

51市场定位是什么

市场定位就是公司所有的电子产品在整个行业中的地位，面对客户对制定的产品的特点的关注度，比较强大的力度来打造本公司的产品和其他产品的不同点，给客户耳目一新的美好的形象，还要把这样的美好的形象表达给客户，并且让这样的产品在行业中有相应合适的地位。市场定位和对客户的选择上是完全相反的，目标客户选择是移动公司自己去选择客人，但是市场定位却是客户来消费的时候先联想到的公司产品，就是我们所说的比较忠实的客人，就是对于公司的产品依赖性比较高的客户。

52市场定位中需要考虑什么

（1）产品能达到客户的要求。不同的客人对于产品的需求程度是不一样的，本文对于移动企业客人的市场定位完全是根据客户的大部分的需求和对客户进行详细分析的前提下做出的定位，能达到客户的需求。

（2）不能损害客户的经济利益。经济利益是说消费者为产品所付出的资金。在消费者来说，使用适当的资金来买好的产品和服务才是客户最需要的。本文对于移动企业针对市场客户的定位是比较详细的，能满足客户的经济利益，提高客户的忠诚。

（3）不能损害公司的经济利益。虽然说市场定位是指产品在客户心里的地位，一个公司或许可以有一个产品优势，也可能有几个产品优势，不管怎么样都必须要指定几个好的竞争优势来定位市场。移动企业现在已经有很多的客户资源和信息，还有很好的技术水平，并且也运用了非常好的客户关系，与对手对比而言，能更加完整地收揽整个市场。但是在这样的情况下，移动企业还需要对于不同的客户做出不一样的定位，并且在持续发展当中慢慢地平衡这样的客户关系，获得最大的利益，既满足了客户的需求，也满足了企业的需求。

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关键词：市场营销；竞争力；路径；煤炭企业

1要以营销理念指导营销策略的制定

现代市场营销学认为，一个企业市场营销策略的制定，必须要有鲜明的营销理论作指导。因为在现代市场营销领域中，企业销售的不仅仅只是产品的质量和数量，还包括产品的品牌因素、情感因素以及产品的社会附加值因素等等，这些因素归集在一起共同构成了具有企业自身特色的市场营销文化，而企业营销文化的核心则正是企业的营销理念。所以，现代市场营销看上去销售的是有形的东西，实则是在销售无形的东西。换言之，现代市场营销实际上是在销售企业的文化、企业的理念和企业的思维方式。煤炭企业是我国能源供给领域中的大户，在历史上曾经“一家独大”，但是现在在新型清洁能源的冲击下，往日的优势正在被一步步侵蚀。所以，煤炭企业要提升市场营销竞争力，就必须要立足当今市场发展需要对传统的营销模式进行革新，以新的营销理念指导营销策略的制定，将营销理念寓于营销策略之中，提高营销策略的方向性和准确性，形成以满足用户市场需求为中心的新的营销价值观。

2要让营销策略的制定服务营销战略的需要

所谓企业营销战略，通常是指企业根据自己对市场的掌握情况，在对市场进行划分定位后，对企业产品在一定时期的市场价格、销售渠道、销售目标等所制定的计划；而所谓企业营销策略，则是指企业为了实现营销战略而制定的执行方案和实施方法，其目标是要保证企业营销战略按计划有效完成。据此可知，企业营销策略是为企业营销战略服务的，企业营销策略是企业营销战略的具体实施方式和手段。所以，对于当下经营处境艰难的煤炭企业来讲，在制定市场营销策略时，首先要考虑好营销策略的制定是否能够满足企业市场营销战略的需要，要让策略的制定服从于战略，服务于战略，这样，策略的制定才具有时效性。我国煤炭企业是从计划经济体制下逐步过渡到市场经济体制下的，在计划经济体制时期，煤炭产品的市场销售是由上级主管部门统一调配的，企业无需在营销战略和营销策略上做功课，但是在市场经济体制下，煤炭企业要想保证产品有良好的市场销路，就必须要提高在市场营销方面的竞争力，就必须要处理好眼前效益和长远效益之间的关系，因此，就必须要处理好营销策略与营销战略之间的关系，让营销策略的贯彻执行成为营销战略目标得以实现的有力保证，让营销战略为营销策略的贯彻执行指明前进的方向。

3要建立动态营销策略调整机制

市场环境是不断变化的，在市场经济运行环境中，企业制定的任何一种营销策略都不可能永远适应企业发展需要。企业市场营销没有一劳永逸的战略，也没有一劳永逸的策略，企业需根据市场的变化情况和自身所处的不同发展阶段制定不同的营销策略，这样才能保证企业的营销策略不会过时，才能保证企业产品的市场销路。所以，煤炭企业要提升在营销领域中的竞争力，也必须要建立动态的营销策略。煤炭企业不同于普通行业企业，一方面煤炭企业规模庞大，分支机构众多，过去采用是粗放型的管理模式，另一方面煤炭企业当前处境艰难，市场消费疲软，产能过剩的问题还大面积的存在着，对于这些因素，煤炭企业在建立动态营销策略时必须要予以充分考虑，既要考虑到市场上的销售渠道、竞争状况以及产品的技术含量等因素，也要考虑到企业的财务状况、杠杆压力和环保压力等因素，只有在全面考量、综合分析这些因素之后建立起来的动态营销策略才具有可行性，才会满足市场环境不断变化的需要。

4要明确对营销市场的定位

明确对营销市场的定位，犹如我们常说的“有的放矢”，可以大大提高企业市场营销的成功概率。一方面，煤炭企业一般都具有规模庞大、煤炭产品种类较多的特点，另一方面，煤炭下游企业不同客户对煤炭产品的需求也各不相同，所以，煤炭企业要想在市场营销竞争中取胜，就有必要结合自身产品的特点和下游客户的不同需求，锁定市场目标，科学定位市场，这样才能更好地满足广大客户对煤炭产品的需要，提高企业的市场营销水平，提高企业产品的市场竞争力。要实现对目标市场的科学定位，首先企业要做到的就是要抢占市场空位，挖掘本企业不同于其他企业的营销特点，根据企业自身营销特点制定差异化的产品销售方案，有区别、有针对性地组织市场促销活动；其次企业还需要对煤炭产品进行合理定价，如何才能合理的给自己产品进行定价，这对当前煤炭企业来说的确是一个非常艰难的决定，因为煤炭企业当前正处在产品价格的低谷期和市场竞争的高峰期，价格定的高了企业产品就会失去市场竞争力，价格定的低了又会降低企业的经营利润，为了解决这一问题，煤炭企业必须要做足充分的市场调研工作，获取足够的市场客户信息和竞争对手信息，通过对市场客户信息和竞争对手信息的分析来确定既能够给自己带来竞争优势又不至于造成企业利润下滑的产品价格。这就是“知己知彼百战不殆”的道理所在。

5要构建互联网+的新型营销网络体系

互联网+的经济模式近年来早已成为网络热词，煤炭企业对此也并不陌生。互联网+经济模式的形成为各行各业进一步拓展市场空间打开了方便之门。不管是同行业与同行业之间，还是不同行业与不同行业之间，借助互联网+经济模式都可以建立起彼此互惠的经济联系。在互联网+经济模式的促进下，营销市场中的横向联系被无限的扩大了。构建互联网+的营销模式，有利于煤炭企业顺利渡过所谓的“寒冬”，迎来市场营销新的春天。因为，互联网+营销模式的形成是营销领域中的一场深刻变革，借助互联网+这种新型营销模式，企业随时都可以掌握煤炭市场的供求信息、客户对产品的不同要求、外国煤炭产品的进口状况以及煤炭市场当前的态势、煤炭产能数据的分析结果等行业新闻，这就在很大程度上消除了过去常见的煤炭交易信息不对称的问题，企业借此可以有效地把握市场竞争动态，从而及时地对营销战略和营销策略做出调整。并且，利用互联网+经济模式，煤炭企业还可以实现线上与线下的互动，加深产品营销过程中企业与产品订购、运输物流、仓储服务等环节的合作关系，提高企业市场营销效率。

篇6

买方市场条件下企业的市场营销

复杂环境下高技术企业营销风险研究

供应链管理结构模型的分析与研究

CRM在汽车营销企业中的开发与应用

绿色供应链管理及实施策略

我国企业绿色营销理念及实践的特征分析

新经济条件下的我国企业营销创新

企业营销的战术策略

提高市场占有率常见的错误及对策

经济全球化条件下的企业市场营销

企业绿色营销与我国对外贸易

我国中小企业提升市场营销能力的战略选择

市场营销与企业文化

客户与供应商的战略伙伴关系及其管理

试论企业营销能力的培育与增强

我国企业实施整合营销战略的对策

论生态型企业营销体系及其建立与改造

论营销渠道模式转型

论企业的网上病毒性营销策略

对国有企业物资采购管理的探讨

浅论市场竞争中的企业市场创新

构造3维市场营销 形成企业核心竞争力

合作营销战略研究

论企业信息化过程中的营销创新

企业绿色营销探析

高科技企业的网络营销

企业市场营销组合决策的神经网络模型

提升中国现代企业的核心竞争力——建立客户关系管理

我国科技企业营销体制中的观念导向

新产品试销评价方法研究

论中国转型市场中企业营销的预警管理

网络环境下企业创名牌的营销策略

论现代企业分销渠道建设

企业供应链管理中的不确定性及其解决方案研究

企业营销失灵的原因及对策分析

供应链管理模式下企业物流的合理化研究

浅论"知识营销"对企业营销管理的影响

基于环境管理的企业绿色营销对策

试论企业营销战略规划

市场营销观念与商品包装的伦理道德问题

供应链管理的战略思想与战略管理

面对全球竞争的企业营销对策

论企业营销的市场导向

"客户顾问制"与营销创新

供应链管理与企业发展

21世纪企业营销新理念

企业的网络营销策略

浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度

对当前企业营销问题的点评

世纪之初我国企业营销存在的问题及对策

对绿色营销的探讨

分销网络的有效管理与创新

用服务"粘住"你的顾客——略论企业的服务营销

中小企业应确立营销新观念

现代市场营销信息系统探讨

可持续性发展与企业绿色营销

企业网络营销的策略选择

企业营销活动的"催化剂"

供应链企业外部绩效评价子系统研究

论渠道价值链增值管理对策

互联网技术与关系营销的实现

供应链管理环境下的业务外包——提高企业核心竞争力的有效途径

企业营销理念创新的几点思考

略论采购成本的控制

供应链中的合作与模式匹配的研究

论绿色营销对企业发展的重要性

企业如何面对和参与供应链竞争

我国企业营销策划的困境及对策

客户关系管理价值链研究

客户档案知识的挖掘方法研究

论市场秩序与企业信用

项目管理在组织市场调研中的应用初探

浅析新时期的合作营销关系

基于电子商务的物资供应管理系统设计

论网络营销与企业谋略

论知识经济对企业营销活动的影响

中国加入WTO后的企业营销对策

跨国公司进入中国市场的渠道战略

新经济背景下的企业营销e化

企业供应链的结构类型研究

论企业的供应链管理

供应链管理方案的设计与选择

试论企业内部控制点的增设在企业材料采购中的作用

论企业建立顾客导向营销观念

加强商品审美研究 搞活企业市场营销

买方市场条件下企业的营销战略和策略分析

企业市场营销创新是全球化营销的必经之路

企业虚拟经营的营销战略思考

网络时代企业营销策略整合

浅谈买方市场条件下企业营销战略

现代企业中的服务营销

企业市场策略常见缺陷分析

浅谈产品直销的利与弊

营销道德失范的成因分析

中国企业实施营销战略的现实意义

信息传递障碍与营销效率研究

模仿创新的特性与营销环境分析

浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力

以客户关系为中心的业务流程重组

企业现代物流是我国物流产业发展的关键

销售经理的基本素质

市场细分和定位技术在后发企业的应用

信息系统在供应链与物流系统中的战略价值

"青年文明号"在企业营销战略中的重要作用

"越区销售"问题的分析及对策

企业营销如何应对经济全球化

提高顾客价值意识 增强企业竞争优势

企业销售管理信息系统的研究与开发

企业实施供应链管理中存在的问题及对策探讨

电子商务背景下企业营销模式的创新方向

影响顾客忠诚度因素探析

论生产企业对分销渠道成员的管理

信息化、标准化是供应链管理实施成功的关键

企业客户关系管理(CRM)的导入与实施

降低物流成本的方法与策略浅议

论加强物流管理提高企业绩效

让客户关系真正成为企业发展的核心竞争力

我国企业发展绿色食品营销策略探析

市场对接过渡期的企业营销策略

无缝营销管理——企业战略联盟有效运行的基本保证

试论企业分销渠道的创新

企业营销管理研究——"顾客中心论"的企业营销战略

浅谈企业如何控制销售信用风险

上市公司关联购销交易实证研究

电网经营企业的营销战略

基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革

WTO条件下的企业市场营销

WTO与我国企业开展国际市场营销

营销管理支持系统及其内在运行机制

"差异化策略"在企业营销中的运用

企业物流一体化研究

论内部营销策略组合及其应用模型

论企业物流的营销战略

客户关系管理中客户发展的理论研究

信息经济中的管理锁定策略及其应用

试论企业绿色营销的发展

论协同合作式的供应链管理

开拓国际市场的产品营销策略探讨

现代企业如何保证物资采购效果

加入WTO后制造企业销售通路建设的思考

企业物流管理信息化问题及对策研究

知识经济时代企业经营方式与营销渠道的变革

略论供应链战略联盟的内涵,类型与管理

客户关系管理视角下的分销渠道整合

客户行为与区域市场渠道策略

企业名牌战略与营销策略问题初探

绿色供应链管理及其实施对策

基于供应链的网络化制造体系结构

谈知识营销在企业营销创新中的杠杆作用

银行与中小企业融资关系比较与选择

企业开拓目标市场策略新论

浅析企业如何获取分销渠道竞争优势

供应链企业间的委托问题及道德风险的防范

基于顾客的新型供应链管理模式初探

论现代企业的顾客满意观和顾客资产观

面对WTO中外企业营销落差比较

CRM在中小型企业中的实施与应用

当代企业营销策略创新

企业电子商务系统的构建

论产品的知识营销

方法目的链短化的原因浅析

CRM在药品营销渠道管理中的应用

供应链绩效评价研究现状与发展趋势

基于移动Agent建立企业动态供应链

当前环境变革中我国企业营销理念的转变

中小企业实施CRM方案的误区与对策

WTO与中国企业市场营销

新世纪的供应链管理与物流管理

加入WTO对我国企业营销的影响及对策

基于供应链管理的联合定价决策模型探讨

网络经济时代的客户关系管理

供应链伙伴关系的双赢研究

客户关系管理(CRM)的理论及应用探讨

论网络营销对企业的影响

价格战的原因探析与对策研究

客户忠诚与客户关系生命周期

略论中国传统文化的现代管理意义

绿色营销与企业可持续发展

顾客关系管理：对顾客网络及其知识管理的系统剖析

中国 企业开展电子商务所需条件分析

探究企业电子商务组织的新型管理模式

理解客户关系管理——谈客户关系管理的战略意义

关于企业物流管理绩效评价体系的探讨

当前企业营销观念及其规则分析

文化营销——企业营销能力构建的战略选择

论我国企业市场营销创新

创造基于供应链管理的顾客价值

顾客忠诚的价值驱动模式

企业供应链管理及其信息保障机制

新经济下的企业网络与超市场契约

供应链竞争力的厂商均衡分析

绿色营销初探

高技术企业市场营销特殊性分析

网络经济与客户的数字化管理

数据挖掘在客户关系管理中的应用研究

知识经济时代高新技术企业的市场营销创新

组织市场上购买决策者的结构类型与企业的营销对策

论企业网络营销中的物流策略

论企业营销活动策划的专业化

西方的顾客忠诚研究及实践启示

以企业营销新理念迎接入世挑战

网络经济环境下企业经营模式与营销渠道变革

企业营销创新的内容和重要性

基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究

供应链系统的物流规划模式

供应链的自动补货模式及其价值

博弈理论与营销创新

激励机制在现代人事管理中的运用

对客户忠诚创造价值问题的探讨

现代供应链联盟问题研究

顾客满意度中的顾客竞争性评价

建立企业采购内部控制制度的构想

绿色营销与企业经营策略分析

论企业产品营销策略中的道德问题

有形产品的服务提供方式研究

顾客价值提升的定位及途径

我国企业知识营销现状与对策

客户关系营销——现代企业竞争的有力武器

论营销流程再造

谈企业营销费用分析和会计处理原则

企业供应链管理的信息化

面向过程的供应链工作流管理研究

企业应对价格战的策略

客户关系管理的困惑与发展

实施绿色营销的意义与对策

借鉴ISO9000的管理思想精髓优化供应链管理

供应链合作伙伴选择及备件订货问题研究

入世以后中国企业的市场营销战略研究

试论企业销售渠道的创新与优化

牛鞭效应的危害及其对策

基于供应链战略目标的性能检测指标研究

企业电子商务盈利策略探析

基于企业整体模型的供应链信息流研究

供应链性能评价的研究现状和发展趋势

基于零部件归并问题的采购策略模型(英文)

企业对市场需求的能动作用研究

经济危机时期消费者行为和企业营销策略研究

网络时代的消费特征及营销对策

客户全生命周期利润预测方法的研究

谈新经济时代的营销创新

国际营销中产品的包装,促销与传播学

服务营销与企业经营战略

供应链管理绩效评价指标体系研究

企业产品试销中若干问题的探讨

基于资源利用综合水平的采购量分配方法

我国企业间促销管理的实证分析与对策

企业物资供应与管理改革探讨

信息传递障碍与国有企业营销效率研究

我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行

论交易成本与供应链战略合作伙伴关系

客户关系管理核心思想浅析

基于机制设计的供应链优化整合决策效应分析

21世纪企业营销管理创新研究

诚信营销与企业发展

企业营销风险的防范与控制

论关系营销在我国企业中的应用

全球绿色营销趋势和我国企业的策略

试论营销策略在现代企业中的地位

企业供应链构建与优化对策研究

市场营销战略失误与民营企业"流星现象"

试析企业客户资本管理

关于构建中国顾客满意度指数测评体系的探讨

阻碍企业电子商务发展的因素与对策

营销创新——21世纪中国企业营销的必然选择

现代企业实施关系营销的对策

VMI供应链系统的经济效果评价研究

论跨国公司全球战略下的市场营销

浅析营销适宜度

基于相对熵的营销机会模糊评价

现代企业的物流革命与营销创新

电子商务下企业CRM的实施研究

当代企业营销存在的问题与对策

试论关系营销

企业营销理念与品牌提升策略创新

入世后市场营销环境的变化及企业营销对策研究

论企业营销形象内在素质的塑造

21世纪企业营销变革与创新方向

过程工业供应链计划调度模型?

制约我国企业开展绿色营销的深层原因及其对策

基于客户发掘,客户全面解决方案的科技型企业盈利模式探究

树立现代市场营销观念与实现"两个转变"的关系

论网络信息环境下的顾客忠诚管理

试论市场营销组合4PS向4CS的转变

VE原理在营销策略中的应用

质量文化在供应链管理中的融合作用

客户资源的特征及CRM模式在企业中的实施

企业内部营销及其实施策略探讨

中国企业供应链管理浅析

供应链系统运行评价研究

"定制营销"理念的前瞻及潜力刍议

浅论企业的营销腐败

供应链中的道德风险问题

供应链中的信息流运作模式

基于过程的供应链重构模式与选择

电子营销与中国企业营销策略的变革

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>> 奢侈品牌在中国二三线城市的网络营销 奢侈品中国二三线城市最赚钱 奢侈品逐鹿二三线城市 奢侈品逐鹿二三线市场 我国二线城市奢侈品市场发展潜力评价 从“限购令”看我国二三线城市房地产市场的发展 我国奢侈品市场营销策略 红酒在二三线城市的营销策略 我国奢侈品品牌营销的思考 探析我国企业的奢侈品营销 我国奢侈品的营销战略 基于我国消费者心理的奢侈品营销策略探析 基于购买决策过程的我国奢侈品营销策略研究 奢侈品市场的营销策略 浅析奢侈品的营销策略 奢侈品的营销策略研究 洋酒的奢侈品营销策略 对我国奢侈品消费的探讨 我国二三线城市人身保险市场需求研究 我国奢侈品消费文化心理与本土奢侈品牌文化策略探讨 常见问题解答 当前所在位置：l奢侈品深入二三线城市[EB/OL].2012-07-09.

②从《2010中国奢侈品报告》看未来网购新趋势[EB/OL].2010-8-16.

参考文献：

[1]李飞.《奢侈品营销》.[M].北京：经济科学出版社，2010年.

[2]张良.基于“饥饿营销“原理运用的奢侈品营销策略研究[D].西华大学，2012.

[3]麦肯锡.《中国奢侈品市场发展报告2012》.2012（11）.

[4]贝恩咨询.2010年中国奢侈品市场研究[R].2010（11）.

[5]维基百科.http：///.

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关键词：网络营销；中小企业；营销策略

伴随着互联网时代的飞速发展，网络营销在市场经济中日益成为重要的营销手段。对于各类中小企业而言，积极探索在网络营销背景下的营销策略，越来越成为影响自身企业发展壮大的重要课题。研究网络营销的新型策略，采用新型的营销方法，已经成为网络时代中小企业立足市场开拓创新的迫切需要。

一、传统营销方式对中小企业形成的制约

当市场经济进入网络时代，传统的营销方式和相关渠道已经越来越显现出不足之处，对于中小企业来说，采用传统的营销方式会面临如下几方面的限制和制约：

1.市场营销的成本压力过大中小企业在市场营销过程中面临的一大压力来自于经营的成本。对于现今的市场营销和开发拓展，资金以及人力等方面的成本都在考验着中小企业。按照传统营销的惯例模式，开设实体门店是市场营销的前提，门店的日常经营的开支包括装修和维护等等。同时，配备相当数量的员工安排在各个环节，薪酬已经形成了不小的压力。由于传统的营销方式需要大量的货物库存，仓储的问题是日常经营中需要考虑的。面对市场中同行的竞争以及商品同质化的倾向，往往不得不降低价格，采用让利的营销策略来应对竞争。中小企业本身实力有限，并非大型企业，在人力物力财力等方面原本就受到限制。在传统营销模式下，各类成本的居高不下，带来的结果是商品的最终利润偏低，进而逐渐影响到中小企业的正常运营以及在市场上的生存发展。

2.市场信息的搜集反馈迟缓滞后市场信息处于持续变化不断更新之中，如果不能实时搜集市场信息，紧跟市场变化，对营销策略和手法做出适时的调整，企业就很难真正立足于市场竞争。在传统营销模式下，中小企业由于受限于自身的规模和实力，难以拥有市场大数据的优势，往往采用的门店营销的形式，对市场信息的搜集和反馈追踪虽然来自于市场第一手资料，但是有局限性，不仅表现在数据缺乏全面性，而且在综合分析反馈方面相对迟缓，容易出现滞后于市场新变化的现象。传统营销模式比较单一，同时营销的渠道相对狭窄，接触到的市场信息变化不够灵敏和快速，随着网络营销新时代的来临，中小企业的门店营销方式遇到了线上营销的冲击，传统的营销方式日益显现出局限性。

二、网络营销视角下营销策略的重要意义

当今时代已经进入网络营销的时期，对于中小企业来说，立足自身企业的实际情况，选择更为行之有效的营销策略，在实践中体现出极其重要的意义。

1.有助于中小企业加速市场的开发和拓展无论中小企业的主营项目是产品销售还是服务推广，都离不开市场的开发和拓展。采用网络形式的营销手法，制定相应的网络营销策略，可以比传统营销方式更具竞争优势。通过各类网络平台和销售网站等等，中小企业能够更快地产品和服务的相关信息，在更短的时间内扩大自身企业的影响力和知名度，互联网的快捷性和广泛性的巨大优势，可以让中小企业不仅能够更加高效快速地进行产品和服务的促销，而且能够在不断增加业绩的过程中，探索出原先没有意识到的新商机和新领域，进而开发出新的市场区域和营销渠道。在网络营销的时代，中小企业根据自身产品和服务的特点，选择切合实际的网络营销策略，将会更大程度地提升自身企业的市场竞争力。

2.有助于中小企业对市场信息的追踪和反馈市场动向和信息，对于中小企业的产品销售和服务推广至关重要，如果忽视瞬息万变的市场变化和消费走向，中小企业很难在市场经济中立足。走网络营销的道路，通过网络形式的营销手法，中小企业能够实现市场信息的实时搜集追踪，快速而准确地掌握消费者对本企业经营的产品或者服务的需求动向，了解市场消费者的总体需求状态，在此基础上，可以细分出不同领域不同地区的消费需求，从而更高效地形成和市场以及消费者之间的信息传输和营销渠道。网络营销可以让中小企业拥有相应的市场数据支撑，有助于对市场状况进行持续追踪反馈。在搜集反馈市场信息的过程中，中小企业能够越来越清晰地掌握市场的竞争态势和总体走向，从而能够持续调整网络营销策略使之更加符合市场的要求。

3.有助于中小企业高效地整合资源中小企业本身实力有限，因此更应该注意资源的高效整合和利用，人力物力财力这些资源重点应该部署在什么环节，会直接影响到市场营销的最终实际效果。对于中小企业来说，确定了网络营销的方向和网络营销策略，人力物力财力等资源，很大程度上将从线下布局转为线上的投放，从成本的角度上看，将是节约比较大的投入换来事半功倍的产出。由于明确了经营方向和市场策略，企业形成了一致的布局，从管理者到员工可以围绕相应的目标展开分工，整合了企业的人力资源。目标的指向性，让中小企业可以集中部署资金的投入环节，有效地控制资金的运用。网络营销策略下的中小企业的市场营销，极大程度节约了了市场开发的成本，有助于资源利用实现最优化的组合。

三、网络营销视角下中小企业的营销策略建议

中小企业应该积极顺应市场发展的走向，借助网络营销的优势为自身企业的发展服务，具体来看，中小企业可以从以下几方面更新自己的营销策略：

1.充分借助电子商务营销平台中小企业应该根据自身企业经营的商品和服务的特点，找准市场定位，充分有效地利益电子商务营销平台的巨大优势。网上购物的便利性，已经让消费者逐渐形成线上购物的行为习惯，天猫和京东等电子商务平台的蓬勃发展正体现了消费者在网络购物方面的庞大消费需求，双十一就是例证。通过线上展示和营销推广，中小企业完全可以克服自身企业实力小的弱点，充分借助电子商务平台的各类网站，迅速扩大自身主推的商品和服务的宣传力度。立足市场需求，细化消费者群体的差异，找寻顾客的个性化需求，参与B2B或者O2O等营销形式，实现市场营销各环节线上线下有机结合，将能够帮助中小企业更加直接有效地打开市场增强市场份额。

2.对网络营销的用户体验加以优化网络营销的用户体验直接影响到顾客的最终购买心理，中小企业应该仔细分析市场新的趋势，紧跟最新潮流，着重关注消费者和潜在用户的网络购买过程中的体验细节，利用时尚潮流中的网络交流工具和载体。对于中小企业来说，微信公众号就属于非常有效的的网络营销形式，在当今智能手机和生活紧密联系的环境下，利用这一现今流行的工具，广泛宣传自身企业的商品和服务。APP作为现在常见的手机软件，同样有着非常强大的资讯和宣传推广的功能，中小企业可以在APP的设计和优化方面下功夫，在页面布局和信息设计等细节之处用心打磨，通过提高消费者的感受和体验扩大自身的影响力。

3.整合营销渠道形成多模式体系对于中小企业来说，面对网络时代的市场竞争，要想在网络的巨大信息量之中成功吸引消费者的关注，灵活运用整合多种营销模式推陈出新是尤为必要的。中小企业可以综合各种营销方法和营销渠道，结合传统营销模式、线上线下互补、连锁化经营等等，形成适合本企业的多模式营销体系。在此基础上，借助网络时代互联网的广泛传播范围，中小企业可以采用微营销来拓展市场。对于实力有限的中小企业来说，微营销对资金的要求不高，中小企业可以根据自身情况选择微信或者微博的形式进行宣传，甚至可以尝试微电影的形式来扩大影响力。在网络日益普及的今天，中小企业如果能够立足自身特点，找准切入点，整合各种营销手法和营销渠道，就可以在市场中切实提高自己的竞争力。

四、总结

在网络营销的市场潮流下，中小企业应该主动顺应新时期的市场要求，不断探索，努力挖掘市场的切入点和消费需要，制定适合自身企业实情的网络营销策略。中小企业借助网络营销的策略和方法，使之成为自己开拓市场的有利工具，有助于自身在市场竞争中立于不败之地。

参考文献:

[1]周莉.我国中小企业网络营销策略分析[J].生产力研究，2011(9):190-192.

[2]杨柳.微博时代的网络营销策略[J].商场现代化，2010(11):44-44.

篇9

关键词：市场营销；服务质量；价格策略

作者简介：樊瑞林（1979-），男，内蒙古巴彦淖尔人，内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗电力有限责任公司，助理工程师。（内蒙古　巴彦淖尔

015300）

中图分类号：F274?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）36-0131-02

随着我国电力行业的发展，我国电力市场营销状况也发生了相应的转变，电力企业要想取得良好的经济效益就要加强对市场营销的重视。在电力市场营销中服务营销的重要性是不言而喻的，因此，目前的电力企业需要强化自己的市场营销，提升自己的服务质量水平。

一、当前电力市场营销现状

当前，在商品营销过程中不仅需要重视产品的质量，而且也要不断提高服务的质量，优质的服务有助于企业建立良好的企业形象。电力产品作为一种特殊的商品，其生产与服务是连成一体的，电力企业要想获取良好的经济效益就需要在电力市场营销过程中不断强化自己的服务意识，提高自己的服务水平。但是从目前电力企业的市场营销来看，很多电力企业的服务意识还不是很高，主要存在以下问题：

1.营销服务意识淡薄

由于电力企业在长期的发展过程中处于垄断地位，以往的电力市场广泛存在供不应求的现象，导致电力企业的员工在长期的工作中形成了自我优越感，没有同其他企业的员工一样树立服务意识。且企业的领导者对服务的重要性认识不足，在指导工作时没有制定专门的措施对职工的服务意识进行培养，导致电力企业职工在工作中缺乏对优质服务重要性的认识，没有热情的工作态度，不能积极发挥自己的主观能动性，在为电力客户服务的过程中往往存在互相推诿的现象，不能及时帮助电力用户解决各种问题。

2.服务系统设置不合理

在很多电力企业的营销过程中服务系统设置不合理，导致服务质量低下。部分电力企业主要是以传统的营销方式为主，电力用户在办理各种业务时需要到电力营业厅进行办理，即使一些电力企业建立了自动化营销系统，但在营销过程中并没有真正发挥出系统的先进性，电力营销系统中各个环节的设置比较复杂，没有根据电力用户的实际要求设置系统的各个模块，导致电力用户使用不方便，而且也浪费了电力用户的时间。

3.营销基础工作不扎实

要保证电力企业的市场营销活动取得预期的效果，不断提高其服务水平，需要充分了解电力用户的需求，从而制定出相应的市场营销策略，但从目前我国很多电力企业的市场营销来看，在对市场用户信息的了解中还存在很多问题，如电力企业的营业档案不完善等等，这些方面的缺陷往往会导致电力企业对用电客户的需求不能及时的了解。另外，在电力营销服务过程中，很多电力企业不能及时将电力用户的电力使用情况传达给电力用户，发生欠费或者是电力故障时给电力用户的正常生产、生活带来了严重的困扰。

4.营销服务人员素质参差不齐

要加强电力企业的市场营销，提高其服务水平，就需要建立一支高素质的营销服务队伍，但是从当前我国的电力营销情况来看，很多电力企业营销人员的素质不高是造成电力企业服务意识降低的一个重要原因。一些电力企业中，营销人员的年龄较大且文化素质较低，在当前的市场营销活动中不能合理使用一些新的设备和技术。同时，电力企业营销人员在地域中也发生了很严重的分化现象，农村地区的电力人员素质要求相对较低，同时他们的工资待遇也比较低，导致他们在工作中的工作积极性不高，给电力企业正常的营销活动带来了一定的影响。

二、强化电力市场营销，提升服务质量与水平

1.转变观念

在当前形势下电力企业要想加强市场营销必须树立新的营销观念，因为在目前的市场营销中不仅包括对电力产品的营销，而且也包括对服务的营销，所以电力企业要树立服务营销的观念，对当前的电力市场进行全面的调查和了解，掌握电力用户的市场需求，同时，通过对当前电力市场的了解，对未来的电力营销市场也能产生一个比较准确的预测，为最大限度满足电力用户的需求做好准备。另外，电力企业在市场营销过程中还应树立竞争营销的观念，在营销中要加强电力企业之间的合作，从以往的对立逐渐走向合作，在合作的过程中寻找发展的机会，从而形成共赢的局面。

2.完善电力营销管理

在电力企业市场营销过程中要加强对电力营销的管理，一方面，要正确把握市场中的各种情况，定期对市场进行调查，电力企业通过对调查报告的分析和研究制定出自己的生产计划，通过合理的计划使电力企业可以控制自己的发电量，这样不仅能满足市场的需要，而且对合理利用电力企业中的各种资源有很大的帮助。另一方面，要加强对电力市场营销全过程的管理，不仅在营销过程中给用电客户提供优质的服务，而且在电力用户使用电力资源的过程中要加强保障措施的支持，针对电力使用中比较常见的各种用电事故，制定紧急防治预案，及时排除各种用电故障，从而为电力用户提供良好的服务。

3.采用价格战术

在电力市场营销中，电力用户除了比较重视电力产品的品质外，还比较重视电力产品的价格。电力资源是保证我国经济平稳发展的一个重要条件，因此，国家对电价的控制比较严格，电力企业没有随便进行调价的权利。但是电力企业是电力产品的生产者，在市场营销过程中还是可以从自己的角度出发，采用价格营销的策略。例如，对一些用电量较大的用户，电力企业可以给予一定的优惠政策，达到一定的用电量之后就可以给予一定优惠。电力企业在市场营销过程中还可以根据市场对电力产品的需求时段不同调整电价，用电高峰期的电价要比平常的电价稍高一些，这样有利于促使人们调整自己的用电时间，从而解决用电高峰期电力资源短缺的问题。

4.加强服务意识

在营销过程中要重视服务的全过程管理，包括电力产品的生产、销售以及售后服务等各个方面。在生产过程中，要对电力用户的需求进行考虑，采用正确的措施降低生产成本。在销售中，要实行一条龙的服务模式，给客户提供咨询，进行业务办理以及帮助电力用户了解用电过程中的注意事项。在售后服务中，需要注意收集客户的意见，及时解决电力用户使用中出现的各种问题。通过在电力市场中加强全过程的服务营销，可以帮助电力企业树立良好的形象，从而为电力企业带来了相应的经济效益。

5.加强培训，提高电力营销人员素质

在电力市场营销过程中，营销人员的素质对电力企业营销活动的有效性产生了非常严重的影响，提升营销人员的素质不仅能提高电力企业的服务水平，同时也能保证电力企业市场营销活动的有序进行。因此，电力企业要加强培训，帮助电力营销人员掌握最新的营销知识，使他们具备使用先进设备的能力。同时，在培训过程中还要加强他们的职业道德，提高他们的工作热情，使其在今后的工作中具有很强的工作积极性，并充分发挥自己的聪明才智，从而提高电力企业市场营销的服务水平。

三、结论

新形势下，电力企业在市场营销过程中还存在诸多问题，电力企业要想强化自己的市场营销理念，提升自己的服务质量水平就应该转变观点，完善市场营销管理，合理使用价格营销策略，培养一支高素质的营销队伍，重视市场营销中的服务水平，以此促进电力企业服务水平的全面提升。

参考文献：

[1]潘斌.基于竞合战略的电力企业营销策略[J].经济论坛，2010，（3）.

[2]武博，蒋延理.探索现代电力企业市场营销的策略[J].科技创新导报，2011，（29）.

[3]周蓉芬.市场经济体制下的电力大营销[J].江西电力职业技术学院学报，2007，（3）.

[4]侯丽燕.电力市场营销存在的问题与营销策略浅析[J].行政事业资产与财务，2011，（12）.

[5]赵萍.供电行业中的电力市场营销策略探究[J].中国管理信息化，

篇10

 

随着全球经济化程度日益加深，我国市场竞争愈演愈烈，为了能够稳固自身的脚跟，实现可持续性发展，企业必须要对市场营销策略加以转变，将传统的以产品为中心转变为以客户为中心，生产市场所需求的产品。

 

一、市场传统营销与网络营销的优点

 

(一)传统营销

 

传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长时间的发展，形成了较好的客户群体与基础。传统营销下，消费者能够与卖者有较好的交流，并且可以看到现实的产品、亲身体验商品的使用感受、拥有了购物的休闲乐趣，卖者更有了顾客的信任度。

 

(二)网络营销

 

网络营销具有传播范围广、速度快、无时间地点约束、内容详尽、反馈迅速等特点;网络销售还没有店面租金成本，降低企业运营成本;互联网覆盖市场大，通过网络企业能够更加了解其他方面信息，建立了良好的沟通渠道;成本低、速度快、具有灵活性;具有针对性，能够根据顾客年龄身份有针对地推荐购买;受关注度高，受众人群大，能够有更多的人了解到此类商品。

 

二、企业市场营销策略的主要内容

 

(一)产品策略

 

产品策略主要包括了产品的设计、款式以及商标等诸多内容，其主要就是研究全新的产品开发，更是进行价格策略以及促销策略的基础条件，必须要结合自身的实际情况和人们的实际需求，赋予产品全新的特色，能够促使产品在消费者心中留下深刻的印象。

 

(二)促销策略

 

促销策略主要就是指企业往往会通过一些促销手段来实现产品的销售，进而增加销售额，比较常见的促销手段包括了折扣、返现以及抽奖等方式。通过促销活动、人员销售等方式来达到促销产品的目的。企业可以通过促销策略的开展，让消费者了解到企业生产的产品，进而促使人们喜欢产品，购买产品。

 

(三)价格策略

 

价格策略主要就是指对产品的定价，价格的制定所需要考虑的因素诸多，比如成本、市场以及竞争等，其主要就是研究产品的定价以及调价等。

 

(四)渠道策略

 

渠道测量主要就是指企业产品通过哪种渠道流通到顾客手里，其本身就是一个十分综合的体系，由企业和各级经销商之间的贸易关系以及成本分摊等方式构成。这个体系主要就是建立在企业产品被送到最终消费者之前，相应的零售商、批发商以及物流配送商等对消费者的直接推销出售以及多层次传销公司的直销人员等结构都是属于经销商类别，是企业产品销售出去的主要渠道之一。

 

三、新时期市场营销的创新措施

 

(一)渊博的知识

 

市场营销人员必须要具有渊博的知识与专业的营销知识，才能够更好的对产品进行营销活动，不仅需要其掌握一定的营销专业知识，还必须要掌握其他知识，比如心理、市场以及人际关系等知识，进而才能够与客户之间拥有更多的语言。另外，应该积极的了解企业的历史文化以及发展历史，才能够更为深入的了解企业产品的特性和历史背景，最终保障销售人员能够

 

(二)良好的心理素质

 

心理素质往往会渗透在人们的各种社会活动中，其能够直接影响到人们的行为方式和活动质量，营销人员必须要保持好自身良好的心理素质，必须要对自身的职业保持着浓厚的兴趣，不仅能够增强营销人员开拓进取的精神，调动其工作热情和积极性，还能够不断的刺激营销人员充实自身，保持自己的自信心，获得更多的成功。

 

(三)电子邮件营销

 

随着网络时代和信息时代的来临，电子邮件应运而生，并且成为当今时代十分便捷的交流、沟通软件之一。电子邮件营销就是借助这个服务形式所开展的营销方式，其主要就是以邮件的方式向具有潜在需求并且想了解相关信息的用户发送相关产品的信息，并且通过电子邮件与客户之间建立信任的关系。

 

(四)博客营销

 

博客营销主要就是指企业通过建立自身的博客，进而在博客内将行业评论、专业技师以及产品信息作为主要的内容进行，从而能够让更多的用户通过博客就了解行业信息以及产品信息，获取自身所需要的产品，最终达到营销的目的。博客营销模式不仅能够保障企业与用户之间进行直接的交流，还能够进一步深化品牌的影响力，增加企业在用户们心中的地位和信赖程度。

 

(五)以客户为中心

 

随着我国市场经济体制日趋完善，我国市场竞争愈演愈烈，企业为了能够稳固自身的脚跟，实现可持续性发展，必须要不断的获得新客户，增加市场占有率，并且要保持好当前的客户。但是在实际中，企业虽然在不断的增加新客户，但是也会导致一些现有的客户逐渐的流失，所以，必须要不断的坚持以客户为中心的营销理念，真心实意的为客户服务，才能够获得客户们的青睐和满意。

 

随着我国社会经济的快速发展，企业为能够获得更大化的经济效益，必须要不断的开发市场，创新营销策略，才能够稳固自身的脚跟，实现企业的可持续性发展。在进行营销的时候必须要坚持以客户为中心，为客户服务，不断的获得客户的认可和青睐，才能够进一步促进企业的发展。