工程项目系统管理范文

导语：如何才能写好一篇工程项目系统管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:工程项目管理;系统管理;项目目标;合同管理;风险管理

中图分类号:TU198文献标识码:A文章编号:1009-2374 (2010)10-0114-02

工程项目管理是指组织运用系统工程的观点、理论和方法对工程项目周期内的所有工作,包括项目建议书、可行性研究、项目决策、设计、设备询价、采购、施工、签证、验收、后评价等系统运动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。工程项目管理的核心任务是控制项目目标,最终实现项目的功能以满足使用者的需求。而目标的系统管理是把整个工程项目的工作任务和目标作为一个完整的系统加以统筹、控制,使整个系统步调一致、有序进行,从而保证总目标的实现。

一、工程项目管理的任务

工程项目管理的主要任务是在工程项目可行性研究、投资决策的基础上,对勘察设计、建设准备、施工及竣工验收等全过程的一系列活动进行规划、协调、监督、控制和总结评价,通过合同管理、组织协调、目标控制、风险管理和信息管理等措施,保证工程项目进度、造价、质量目标得到最佳匹配的实现。

(一)合同管理

工程项目合同是业主与参与项目实施各主体之间明确权利义务关系的具有法律效力的协议文件,也是市场经济体制下组织项目实施的基本手段。从某种意义上讲,项目的实施过程就是工程建设合同订立和履行的过程,一切合同所赋予的责任、权利履行到位之日,也就是工程项目实施完成之时。

合同管理主要是指对各类合同的依法订立过程和履行过程的管理,包括合同文本的选择,合同条件的协商、谈判,合同书的签署;合同履行、检查,变更和违约、纠纷的处理;总结评价等。由于工程业主和参与建设实施的有关单位在合同关系中所处的地位、责任、利益不同,因此各自对合同的管理的视点和着力点不尽相同。业主方的合同管理,服务于项目实施的总目标控制,视点在合同结构的策划,以便通过科学合理的合同结构,理顺项目内部的管理关系,避免产生相互矛盾、脱节和混乱失控的项目组织状态。其着力点在于支付条件、质量目标和进度目标。施工合同管理的视点在于工程价款及支付条件、质量标准及验收办法,不可抗力造成损害的承担原则、第三者损害的承担原则,设计变更、施工条件变更及工程中止损失的补偿原则,其着力点在施工索赔。项目管理人员必须学习和掌握合同法律的基本知识,学会应用法律和合同手段,指导项目管理工作,正确处理好相关的经济合同关系。

(二)组织协调

工程项目组织协调是项目管理的职能,是管理技能和艺术,也是实现项目目标必不可少的方法和手段。在项目实施过程中,各个项目参与单位需要处理和调整众多复杂的业务组织关系,主要包括: (1)外部环境协调,如与政府管理部门之间的协调、资源供应方面的协调、生产要素方面的协调和社区环境方面的协调等; (2)项目参与单位之间的协调; (3)项目参与单位内部各部门、各层次之间及个人之间的协调。

(三)目标控制

工程项目目标控制的主要任务就是在项目前期策划、勘察设计、施工、竣工交付等各个阶段采用规划、组织、协调等手段,从组织、技术、经济、合同等方面采取措施,确保项目总目标的顺利实现。目标控制是工程项目管理的重要职能,它要求项目管理人员在不断变化的动态环境中为保证既定计划目标的实现而进行的一系列检查和调整活动,也就是项目控制机构按预先设定的目标值,对被控对象在实施过程中不断进行调查和分析,将实际状况与计划目标进行比较,通过比较找出偏差,并采取措施加以调节和纠正,以使其满足预定目标的要求。

(四)风险管理

随着工程项目规模的大型化和技术的复杂化,业主及项目参与各方所面临的风险越来越多。工程建设客观现实告诉人们,要保证工程项目的投资效益,就必须对项目风险进行定量分析和系统评价,以提出风险对策,形成一套有效的项目风险管理程序。风险管理是一个确定和度量项目风险,以及制定、选择和管理风险处理方案的过程。其目标是通过风险分析减少项目决策的不确定性,以便决策更加科学,更好地实现项目质量、进度、投资目标。

(五)信息管理

工程项目信息管理,主要是指对有关工程项目的各类信息的收集、储存、加工整理、传递与使用等一系列工作的总称。信息管理是项目目标控制的基础,其主要任务就是及时、准确地向各级领导、各参加单位及各类人员提供所需的综合程度不同的信息,以便在项目进展的全过程中,动态地进行项目规划,迅速正确地进行各种决策,并及时检查决策执行结果,反映工程实施中暴露的各类问题,为项目总目标服务。为了做好信息管理工作,需要建立一套完善的信息采集制度以收集信息;做好信息编目分类和流程设计工作,拟定科学的查找方法和手段;充分利用现有信息资源。

(六)环境保护

工程建设可以改造环境、为人类造福,优秀的设计作品还可以增添社会景观,给人们带来观赏价值。但一个工程项目的实施过程和结果,同时也存在着影响甚至恶化环境的种种因素。因此,应在工程项目建设中强化环保意识,切实有效地将环境保护和克服损害自然环境、破坏生态平衡、污染空气和水质、扰动周围建筑物和地下管网等现象的发生,作为项目管理的重要任务之一。项目管理者必须充分研究和掌握国家和地区的有关环保法规和规定,对于环境方面有要求的工程项目在项目可行性研究和决策阶段,必须提出环境影响报告及其对策措施,并评估其措施的可行性和有效性,严格按建设程序向环境管理部门报批。在项目实施阶段,做到主体工程与环保措施工程同步设计、同步施工、同步投入运行。

二、工程项目目标的系统管理

工程项目目标的系统管理包括两个方面:一方面首先确定工程项目总目标,采用工作分解结构方法将总目标层层分解成若干个子目标和可执行目标,将其落实到工程项目建设周期的各个阶段和各个负责人,并建立由上而下、由整体到局部的目标控制系统。另一方面要做好整个系统中各类目标的协调平衡和各分项目标的衔接与协作工作,使整个系统步调一致、有序进行。

(一)工程项目目标的确定

工程项目目标必须明确、可行、具体和可以度量,并须在投资方与业主、承包商之间达成一致。确定了工程项目目标,实际上也就明确了业主努力的方向。通常不允许在工程项目实施中仍存在不确定的目标和对目标做过多、过大的修改。如果必须改动项目目标,则工程项目的各个参与方必须就项目的全部变动内容达成一致意见。因此项目的投资者和执行者,都必须重视并加强对工程项目目标的探索和目标系统的建立。

(二)工程项目目标系统的建立

工程项目目标系统建立过程包括工程项目构思、识别需求、提出项目目标和建立目标系统等工作。任何一个工程项目都是从构思开始的,国家政府、地方政府、部门或企业为实现其发展战略都可能需要建造某些工程项目,这就是工程项目的构思。在项目构思的基础上,需要对工程项目投资方的具体需求进行识别和评价,形成理性的目标概念,使投资方的需求更加合理化。通过对工程项目本身和工程项目环境的分析,确定符合实际情况的需求目标。工程项目目标系统是一种层次结构,是将工程项目的总目标分解成子目标,子目标再分解成可执行的第三级目标,如此一直分解下去,形成层次性的目标结构。工程项目目标系统可采用工作分解结构 (WBS)方法进行建立,WBS是一种层次化的树状结构,是将工程项目划分为可以管理的工程项目单元,通过控制这些单元的费用、进度和质量目标,达到控制整个工程项目的目的。

(三)工程项目目标管理

工程项目目标管理要求目标系统中的各级目标与实现目标的具体计划相联系,各级目标对应工程项目组织机构中相应级别的职能部门。高级管理人员制定工程项目总目标,工程项目组织中的各级职能部门根据总目标的要求制定相应的目标和实现目标的工作计划,而职能部门的人员则根据本部门目标确定各自的工作职责范围和工作成果。工程项目是一个多目标系统,而且不同目标可能相互冲突,因此必须在多个目标之间找到平衡点。实现工程项目的过程就是多个目标协调一致的过程,这种协调包括同一层次的多个目标之间的横向协调,总目标与子目标之间的纵向协调,以及工程项目目标与组织目标之间的协调等。

控制是项目管理过程中的一项重要活动,通常是指项目管理人员在执行计划的过程中,按计划标准来衡量所取得的成果,纠正发生的偏差,最终实现项目目标的管理过程。工程项目的质量目标、进度目标、投资目标,三者有着内在的联系,相互影响、相互制约,处在一个统一的系统内。在目标系统控制过程中,要求项目管理人员根据工程项目的客观情况,协调三个基本目标间的关系,制定实现工程目标的具体计划,并对计划的实施过程进行动态控制。在执行计划过程中针对出现的新情况,不断调整计划,纠正偏差,使工程项目目标始终保持最优状态,从而实现“计划―执行―检查―纠偏―新计划”的动态控制过程,使项目的实施结果逐步向最终目标逼近。

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关键词：通信工程；实训模拟系统；管理

当今社会需要的工程管理模式是一种高效的管理模式。其中，通信工程模式是一项保障通信基础设施建设的重要方式，在我国的通信系统管理过程中仍然存在许多问题，即管理过程中一些人为的因素影响了效果，有些任务的责任不够明确，工作的推诿和种种个人原因影响了工作进度，信息共享程度也比较差，从信息的汇总到后期的查询处在比较落后的阶段，在很大程度上降低了工程管理效率。为此，急需设计一款通信工程管理实训系统，该系统基于管理的工作流程以及核心的业务处理模块，对通信工程项目管理中的各项工作内容进行了优化和分解，可以模拟实现通信工程中各个阶段的内容：前期阶段、设计阶段、投标和招标阶段、实施阶段、监理阶段、验收阶段。从而可以改善学校通信工程专业的实验教学环境，让理论知识可以很好地和通信工程真实项目对接，增加实际动手能力，提高实验教学的质量。

1项目管理系统性概念以及功能介绍

1.1通信工程项目管理实训系统的概念

通信工程学生项目管理实训系统是一个将通信工程项目的实际流程情况按照模块化的方式分解成几个独立的管理流程，根据通信工程中包含的招投标实务以及工程监理实务和项目管理等相关课程的基本要求来完成相应的开发和业务的配置。将前期的可行性研究、项目招投标、项目设计、实施以及项目验收等工作流程转化成系统实训子项目，形成一个整体流程，让通信工程专业的学生可以通过平时在实验室的实际操作和项目跟踪，更为清楚地掌握所学通信工程项目管理的实际工作流程，同时也能提高项目管理的相关业务能力。

1.2通信工程项目管理系统的功能概述

通信工程项目管理系统集合当下常见的OA办公、工作流、业务模型、过程管理、进度管理、成本管理、PDA于一体，运用C/S和B/S双模式开发，轻松建立工程项目管理平台，系统支持局域网、本地网络、广域网以及互联网，管理者可以随时随地地对项目进行跟踪和管理。

1.3简单解析系统结构

系统以项目的实际流程进度为主体，以项目工程进度、项目施工成本、业务合同管理为主要中心模块，整合常规个人办公、项目分包管理、业务材料管理、工程机械设备管理以及项目人员管理，相当于整个系统都是按照项目对应的流程和需求进行开发设计，通过实际项目中各阶层的权限、业务权限进行分工协作，与此同时，可以通过工作流程让操作者对项目业务进行工作审批。系统中包括了普通企业通用管理模块，而对于项目业务进度的跟踪，本文采用最先进的EXCEL工作流表单定制技术，使用更方便，支持学生二次开发。

1.4实际操作优势

第一，可以对分包商情况、每笔费用使用情况、供应商情况、员工情况进行系统查询。第二，管理者可以通过这个系统的跟踪和安排，实时了解各项目的动态情况。第三，员工可以通过系统功能模块中的岗位设置，实现虚拟权限以及工作过程的信息化，不需要纸张办公，大大地提高了工作效率，并且可以牢牢把控项目的进度、发展状况和未来趋势。第四，本身具有很强的专业性和项目适应性。自定义的系统模块设计添加，可以按项目需求进行配置实施，快速帮助操作者进入全新的网络项目管理中。

2网络数据传输与同步问题

2.1网络数据的运用

基本数据在项目中的安全、快速、同步的问题，将以项目的数据库配置以及项目的运行环境，同时基于局域网络、互联网络，以此实现项目数据的安全管理。项目研发数据传输方式一：对于网速很慢、网络不是很稳定等情况，可以采用定期传输数据的方式，通过U盘或者数据线，定期生产离线包上传到总部服务器数据库进行同步，同时子系统中实现数据的同步刷新。项目研发数据传输方式二：使用互联网进行管理，遇到网络不好的问题，可以采用本地运行模式。系统采用三层架构的C/S模式开发，客户端可以实现数据的缓存和业务逻辑，客户端能够安全、快速地访问系统数据。项目研发数据传输方式三：对于网速好的，可以使用普通模式访问服务器端的数据，随时随地同步跟踪观察即可。项目研发数据传输方式四：参考华为大数据处理模式，采用分布式数据储存进行数据处理。

2.2基于工作过程通信工程项目管理实训系统集成

针对工程材料管理的特殊要求以及办公资料的需要，系统可以与PDA扫描设备进行数据连接，用户只需手持PDA扫描设备就可以进行材料的入库、出库及盘点。同时对项目资料的打印和下载起到快捷方便的作用。PDA扫描设备可以通过GPRS网络以及数据线连接等方式，导入到数据系统中实现系统的智能化。对于类似于供应商的管理，可以提供B/S架构的订单模式，供应商直接在网上提交单据。用户只需查询审核并且导入到系统中就可以实现自动存储。数据接口，系统可以导入Excel数据，直接生成表单，也可以直接导入Excel数据格式，方便在外地或者单机模式下也可以对项目进行调度管理。

2.3系统特点

（1）C/S框架下采用windowsform设计，数据库支持sqlserver和oracle等大型数据库，系统简洁，操作简单，上手快，易用性强，学习者不用专门学习也能了解和使用。（2）采用Excel计算公式嵌入技术，管理界面更美观，业务功能更强大，使用更方便，一个流程或是数据的工作就是一个简单的表单，没有复杂界面，实现异步数据开发，大大降低了业务之间的耦合。（3）融OA办公、工作流、业务模型、过程管理、进度管理、PDA、成本管理于一体，管理员根本无需增加别的办公软件就可以实现项目的管理功能，真正的一键式操作管理。（4）超强的兼容性，完全兼容Excel，可以导入及导出Excel，生成PDF文档，同时对于电脑的兼容也极强，能应用于windowsXP，win7，windowsserver系列，同时支持Linux和MAC系统。（5）工作流程不死板，可以自定义工作流程，实现了工作的无缝安排、自主跟踪和验收，做到了真正的系统办公，让管理者管理时更轻松、有效。（6）完美强大的报表功能，可以对表单进行直接输出、标准报表、三联报表等，配合打印功能。（7）高性能，基本采用富客户端的理念进行设计，服务器端更多承受数据的压力，保障了软件的稳定性。

2.4权限分工协议

（1）用户操作权限：添加、修改、删除、输出权限，授权用户拥有权限分组功能，同时任何操作记录都会生成在管理日志（最高级可见）。（2）项目管理权限：授权用户可以对应访问的项目，每个角色都有对应的授权，采用用户组权限管理系统进行权限限制。（3）审批流程：对定义的不同的表单拥有相应的审批流程,实现数据的工作流同步管理。（4）系统模块权限：授权用户可以使用的对应模块，以组为单位建立模块权限。

2.5主要模块

2.5.1人员管理模块

员工档案：员工信息、个人经历、证照列表、培训记录、奖励记录等员工基本信息。用户资料：用户组权限系统分配定义、用户的添加和删除功能。员工工资：项目中员工工资的计算、统计记录以及发放情况的统计。

2.5.2个人办公模块

包括个人总结计划、项目动态、工作流程、文件通知、请假日志、工作任务分配。

2.5.3合同管理模块

合同信息：各种项目设计到的合同电子档和管理。合同执行：各种合同变更和合同记录功能。

2.5.4材料管理模块

库存管理：对仓库进行盘点、计算、库存查询。材料计划管理：材料预算计划、采购计划、库存预警等。材料购买合同：对材料合同进行追踪管理，材料入库、出库损耗管理、材料结算以及实时材料。工具管理：工程使用工具的统计和租借管理。

2.5.5资料管理模块

可以自动生成合格的评定数据和不合格数据，自动汇总表格，自动管理表格，自动评定意见，汇总分部及子分部，并且可以保证表格与统一用表书籍一致。提供了表格填写范例、填表说明、条目说明等使用教程。资料网络同步化管理，可以多人联网在线协同编制资料，同时项目经理及监理可以随时进入审批。可以自己建立目录，绘制任意表格，复制表格，添加表格，复制表格，外部导入Excel，导出Word，导出Excel\PDF，编排表格顺序等。选择相关单元格系统可以自动按要求生成图形。内含专业的技术及素材和施工组织设计方案作参考。

2.5.6项目财务管理模块

通过付款单方式，对上述发生支出应付款进行支付。通过收款单方式，对工程上的收入项目进行入账。工程成本、人员成本、材料成本、机械成本、各种支出分析以及收入动态生成分析。系统可以自动生成相关应付款日志、收款日志等财务交易信息。借款账单、还款账单、存款账单对财务日常的资金进行记录。

2.5.7机械化设备管理模块

设备信息、设备维修、设备的配件管理、设备借出借入、设备验收、设备折旧等管理。机械设备在工程中的使用情况，进场、出场、租用情况的管理。

3结语

通过该系统，能够更好地在教学中模拟实际通信工程项目监理中的任务管理，让学生对通信工程管理工作流程更加清晰、明确，系统中也另外包含了考核模块，包含上传作业、批改作业、批量下载功能等，充分发挥了学生和教师之间的学习互动。当然，该系统也存在着一些不足。因为通信工程的自动化系统的设计和完善是一个非常复杂的大工程。大企业的各个部门在实际工作中还有更复杂的逻辑关系，特别是在系统的设计和完善过程中需要更细致的规划工作。即便如此，它对于在校学生来说也是一个不可或缺的实训模拟的宝贵资源。

[参考文献]

[1]黄兰，张优里.基于工作过程的通信工程项目管理实训系统[J].实验技术与管理，2015（2）:145-148.

[2]向科.项目驱动教学模式下的网络工程实训室设计与实现[D].成都：电子科技大学，2013.

[3]张迪.通信工程项目管理系统的设计与实现[D].成都：电子科技大学，2013.

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【关键词】通信工程项目，项目管理信息化，管理信息系统，规范

一、项目管理现状

通信施工企业面临着日趋激烈的国内和国际市场竞争。很多企业开始推行国内外施工企业普遍采用的施工项目管理体制，以打破原有施工组织的僵化模式，通过项目管理机构的设置，责权利的合理划分，管理方式及利益分配等方面的变化，实现企业由刚性僵化到弹性灵活的变革，提高企业的应变能力和竞争能力。

由于通信行业的特殊性，通信施工企业推行项目管理信息化起步晚，实施力度不平衡，与市场形势的发展需要还存在一定的差距，因此还需要不断深化企业改革，进一步加强施工项目的科学管理，改善经营管理体制，以适应市场经济的需要。长期以来，通信工程建设领城的计算机应用系统多是针对不同专业、不同地区、不同时期、不同应用和项目的不同实施阶段而设计的专用系统，由于不同的数据格式、不同的信息服务能力、不同的体系结构引起的异质现象的存在，系统规范无从谈起。

二、通信工程建设信息管理

项目管理的重要部分是信息管理，尤其是较大型的通信工程项目的启动、规划、实施等项目生命周期的展开，与项目有关的合同、图纸、报告、文件、照片、音像、模型等各种各类纸介质和非纸介质信息会层出不穷地产生，项目信息的管理就变得越来越重要。

项目的管理包括：

（1）进度管理。系统运用负荷点数管理思想衡量进度状况。与Project 2000、P3等进度管理软件预设接口。按工程结构分解合同费用，结合施工进度形成公司、项目部等不同级别的成本进度计划。

（2）成本管理。挂接不同的概预算软件，可自由定义取费模板，可根据市场变化维护人、材、机等成本要素价格。

（3）质量管理。系统建立质量目标及分解体系，设定关键技术指标，根据进度计划自动形成质量计划，动态反映工程质量及文件包管理状况。建立质量管理评价体系，质量管理评价模型参数化，评价指标数据化。

（4）安全管理。包括安全目标、安全计划、安全过程控制、安全分析等功能。系统贯彻ISO18000及ISO14000管理思想，强化安全预测及过程控制。将安全总体目标分解到可控制的作业包，实现了安全过程控制标准化、数据化，达到了对安全管理的量化评定。

要使工程建设全过程管理信息系统充分、有效地发挥其应用作用，必须将系统的分析、设计和构建纳入到一个大的集成框架中，统一管理，统一开发，针对其服务对象的业务特点，综合处理好各方面关系，形成一个既可按常规依次出入，又能突破性地直接选取操作对象的开放型结构。

三、规范化的信息系统的组建

1.建立规范的流程。高效率的组织体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。原有通信施工企业的组织机构的设置大多采用公司（工程局）、工程段（工程处）、施工队等多层次的组织形式，存在管理层次多，业务部门接口复杂，流程繁杂，效率低的缺点。因此，在推行项目管理过程中，必须根据市场的需要和公司施工的具体情况，转变公司的组织形式，采用扁平化的管理结构，流程再造，实现公司对项目的直接管理。

2.硬件部分。信息系统的主要组成部分是计算机，主要特点是计算机内储存有组织的处理信息的程序，输入数据，运行这些程序便可得到所需要的信息。建立数据库，通信数据模块是信息管理基本部分。但也是发展最迅速，变化最快的一个组成部分，因为它最能体现现在通信技术的发展步伐。

3.软件部分。一般项目信息管理应包括以下基本模块：项目数据库，项目通信及数据管理模块，系统管理模块，招投标模块，质量控制模块，进度资源控制模块，费用控制模块，财务管理模块，物资管理模块，档案资料管理模块等等。项目通信及数据管理模块的主要功能是数据通信和数据管理，是MIS系统的技术基础——通信技术和数据库技术的集成。

四、系统规范的设计和实现

1.数据库设计。数据库系统是管理信息系统的心脏和基本支撑环境，其设计是系统的关键。项目管理信息系统的数据库应采用双层双库结构。本模型可以有效地减轻网络负荷，减少产生锁死的概率，提高系统效率和并发性。

2. 标准化、规范化。系统的各部分都应采用统一的操作方式和界面；采用相同的技术标准（如操作系统、网络协议等）；具有标准的信息接口，能够实现信息的无缝传递。

3.易用性。界面友好，操作灵活自由，易学易用；用户应能随时获得在线帮助，使用起来得心应手。

4. 较强的通用性。系统应能适就于不同专业、不同地区、不同时期、不同项目的不同实施阶段，因此，建设项目各项业务中多变的部分不应固化在程序的计算逻辑中，而应由客户根据实际情况进行设定；还应允许用户自定义查询条件，查询和导出合二为一。

5.高度的安全性与可靠性

1）数据可靠。根据管理和操作规程的播要，设置各种访问级别、权限和口令，提供数据锁定、隐藏和备份功能，保证数据的安全性、完整性和一致性。

2）运行可靠。结合上述数据安全措施，加上误操作识别和保护提示，保证系统安全可靠运行。

信息系统简化和规范化业务流程，使接口明确，拓宽了管理人员的业务范围；在系统开发过程中，管理人员将业务与信息系统结合，既加深了对业务流程间的理解，也丰富了信息管理知识，为公司提高管理层次奠定了基础。

五、结语。通信工程建设全过程管理信息系统的规范，目标是达到开放化、通用化、工具化。这是一项困难但又富有实际意义的工作。本文中初步研究了管理信息系统的组成和技术基础，而要完成这样一个庞大系统的构建，并进行规范化，还有许多研究和开发工作要做。

参考文献：

[1]《建设工程项目管理规范》，中华人民共和国国家标准，2006-06-21

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关键词：通信网络；项目管理；通信

Abstract: this paper analyzes the project management theory in communication network engineering application, and puts forward some opinions for reference.

Keywords: communication network; Project management; communication

中图分类号：TN711文献标识码：A 文章编号：

前 言

现代项目管理是现代管理科学的重要组成部分。它运用系统科学原理对工程建设项目进行规划、组织、实施和控制，这种系统管理方法正日益引起各国工程建设者的重视，已被广泛应用于工程建设上。将现代管理的理论和方法引入通信网络工程项目管理领域，加强项目管理，对于改变过去传统管理模式，适应国内国际市场发展需求，以及对通信企业的生存和发展，提高电信企业的创新能力和综合实力，实现做大做强的战略目标，获取持续的竞争优势具有十分重要的意义。

1项目管理的定义和特点

1.1项目管理的定义

项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门韧性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。

1.2项目管理的特点

项目管理的对象是项目或被当作项目来管理的“运作”；项目管理贯穿系统工程的思想；项目管理组织的特殊性（临时性、柔性等）；项目管理是基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；项目管理要创造利于项目进行的环境；项目管理工具、方法和手段的先进性和开放性。

2应用项目管理的必要性

2.1保证企业项目目标的实现

企业作为项目启动的组织，负责项目的策划、立项、组织项目管理组织和相应资源配备；负责下达项目管理目标，协调项目在组织内部及其相应外部环境的关系；负责考核项目管理组织的工作质量，实施项目管理的组织评审；负责监督管理实施过程及其效果，通过监督和适时纠偏，保证基本目标的实现。

2.2任何创新和改革都是项目活动

当前，全国范围内为争夺资源、占领市场的竞争愈演愈烈，企业要在市场竞争中获胜，必须不断推出新技术、新产品和各种改革措施。项目管理的本质就是创新，在项目管理过程中，既要利用现有的知识、方法，又要在解决项目管理新问题的过程中创造出新知识、方法、技能、理念，使项目管理有新的突破和发展。每个项目都有其独特之处，不可能按一成不变的模式去管理，这就要求在项目管理过程中不断创新，才能实现项目目标。

2.3使现代企业高效运作

通过控制项目成本，有效调配项目资源，可以提高项目团队的生产效率等一系列管理活动；通过项目的成功实施，提高客户对项目乃至对公司整体服务的满意度，从而提高公司的市场美誉度，为公司创造更多的潜在商机；通过对成员的有效管理，充分发挥成员的潜力和优势，并为他们的技能发展创造机会，提升成员的个人职业价值，从而提高公司的整体实力和市场竞争力。

2.4中国经济融入全球市场和项目管理的国际化

项目管理是一种人们有意识地按照项目特点和规律对项目进行组织和管理的活动，它已被众多国家证明是一种成功的管理模式。不论是美国项目管理模式，还是欧洲项目管理模式，均较为成熟。我国的实践也已开始证明项目管理是一种成功的管理模式，我们吸取了成熟模式中的内容和先进方法，并遵循国际惯例，从中国的实际出发，充分体现中国特色。

3通信网络工程中存在的问题

3.1组织结构不合理

电信企业的通信网络工程一般由网络发展部负责。网发部只是一个职能部门，没有直接下辖的生产部门，而且网发部人员编制少，这屈指可数的几个主管每年要全权负责自己所有的工程。因此，无法对工程实施有效监控，工程管理人员只能被动地对出现问题进行协调处理。

3．2工程建设的责权利不到位

由于没有专门的工程项目管理机构，工程负责人直接由网络发展部的相关主管担任，对工程的完成质量也没有相应的考核，工程负责人的业绩没有合理回报，其积极性难以得到最大发挥。

3.3工程施工过程中跟踪与控制不到位

由于工程负责人同时管着几个工程，同时其本身还有许多的日常职能管理工作，工程负责人所处的地位决定了工程沟通混乱，协调工作量大，工程管理效率低，根本无法做到实施有效的跟踪和控制，工程不能及时完工、工程质量和客户要求有较大差距的现象时有发生。

3.4工程人员的综合素质欠缺

由于通信工程一般涉及好几个专业（交换、传输、电源、线路等），这几个专业又密切相关环环相扣，大多数工程负责人一般只对自己主管的业务熟悉，也没有接受过专门的工程管理培训，因此在施工过程中面临各种各样的冲突和问题。

4对项目管理在通信网络工程中应用的几点建议

4.1项目管理是全新管理思想的引入，需提高全员的管理意识

项目管理的实施不仅是全新管理思想的注入，更是一种崭新企业文化的打造。对于正在建立现代企业制度的企业来说，这是一个不断探索学习的过程，不断创新的过程。项目管理的实施需要全员上下尤其是决策层的支持。

4.2必须加快项目管理人才的储备和培养

市场竞争归根到底是人才的竞争，没有人才，一切无从谈起。通信产业是技术含量较高的产业，通信网络工程项目成功的关键在于人才的培养和运用。必须下大力气建立良好的人力资源管理和任用机制、激励机制和企业文化等，营造良好的企业氛围，能吸引人才、留住人才，发扬团队精神等。

4.3项目管理改革要循序渐进，注重效果

在推行项目管理时，并不是一朝一夕就可以完成的，它既需要搜集大量的基础资料，有需要对人员进行系统培训，同时还要结合当前的业务流程重组，这是一个循序渐进的过程，决不能急功近利，拔苗助长。

4.4重视培养项目经理

项目经理在项目管理中起着关键作用，是决定项目成败的关键性角色。培养项目经理尤其要注意以下几个方面：（1）项目经理应具备各方面的才能，项目经理的综合素质对一个项目来说至关重要。对大多数项目而言，项目经理都是从项目班子中抽取出来的，这样的做法存在明显缺陷，一是项目经理的专业面不宽，二是从主要的技术人员到领导管理人的角色难以转变，从而使项目管理的各项工作不够规范；（2）项目经理必须有良好的沟通技巧。在项目实施过程中，难免会出现由于实施环境或其他因素的改变所导致的项目变更。同时，在项目被执行过程中，由于管理人员或设计人员之间常常会因为想法或看法不同而造成项目成员之间的摩擦，这就要求项目经理进行一定的沟通和协调，因此项目经理的沟通协调能力非常重要。

4.5建立项目工作办公室，保证有良好的业务流程和组织架构来支撑项目

一个好的业务流程对于项目的成功实施非常重要，它能使项目在实施过程中比较圆满地实现项目硬目标，即实现项目管理过程中项目成本—时间—质量之间的平衡关系，尽量使项目在尽可能短的时间内，以尽可能少的费用成本来获得更好的项目质量。而对于项目的组织架构来说，如果其组织结构能够适应项目的各种限制条件或各种影响因素的要求，则能够使项目团队成员之间协调一致，比较圆满地完成各自应做的项目工作，齐心协力，成功实施项目，获得项目期望的预期效果。

4.6构建公司企业文化，增强项目小组成员的向心力

为确保企业持续发展，长盛不衰，我们必须建立一种强大的精神动力机制，以激励员工和企业同甘共苦，荣辱与共，而这种强大的精神动力机制就是优秀的企业文化。企业的市场竞争归根到底是人的素质的竞争，而竞争的最高层次是企业文化的竞争。随着电信市场的进一步开放，竞争对手实力进一步增强，在垄断时期我们拥有的各种优势荡然无存，而文化的优势才是长久的优势。对于通信网络工程项目小组来讲：

（1）统一全体成员的思想观念，在面临市场竞争挑战情况下，也必须接受市场经济体制下的全新观念，即以客户为中心观念、竞争团结的观念等等。只有不断接受新的观念，才能不断前进。

（2）构建文化管理机制，靠机制推动项目发展。管理制度规范是在文化中而成，是项目的生存基础，管理必须有法可依。而法来自于管理思想，法的制度化过程就是文化过程。

（3）营造良好的人际交往氛围。在文化活动中，有意识地培养员工的参与精神、敬业精神、创新精神、团队精神、奉献精神，培养高尚情操和情感，而文化是协调个人与组织，个人与个人之间关系的最好的“粘合剂”。只有这样，才能统一思想认识，充分调动员工积极性、创造性，使他们为企业发展尽心尽力、积极奉献，使通信网络工程项目和整个企业在大众心目中树立蓬勃向上、奋发进取、开拓创新、团结协作，精诚服务的崭新形象。

参考文献：

［1］戚安邦.项目管理学［M］.天津：南开大学出版社，2003：6.

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关键词：工程项目；信息化管理；系统建设

在这个信息化发展的社会，计算机已经得到了广泛应用，这也给提升项目信息化管理注入了新的活力。而且建设工程的项目也是在日趋的变化着，其信息交流与传递也是日走趋频繁了。如果还照着传统的信息管理方式和手段来进行管理的话，在企业管理以及工程项目管理上就远远满足不了其需要。而信息化管理系统的建设已经受到越来越多项目管理企业的青睐，其势必会取代传统信息管理。在业主判断项目管理企业在管理水平上的高低时，主要看的就是在项目管理企业中谁拥有更为完善的信息化管理系统。在项目管理企业发展中其信息化管理系统的建设是非常重要的。

1.信息化管理系统建设的意义所在

项目管理企业的信息化管理系统除了使用信息技术来替代手工信息处理方式外，还使用了计算机技术和网络技术、数据库等来进行科学的信息收集、加工、整理、存储以及处理应用并且辅助决策，以此来提高项目管理企业的管理水平，在降低成本的同时提高了管理效率，并为企业与社会带来了经济效益。

最近几年，大多数管理企业已经迈向了信息化管理系统的，其信息交流以及管理都被信息化管理系统所取代。这些企业大多数都有了自身的网站，里面的内容大多是企业业绩的展示，是以信息为主要目的的、当然信息的及时交流以及信息化管理系统还没有在网站中实现。在企业信息化管理系统中其建设的主要意义体现在：（1）企业通过信息化管理系统这个平台，来进行办公管理。这个平台在加快信息交流速度的同时，还减少了传统管理方式下的弊端，使得每个员工在自己的工作范围内就可以进行信息的共享。比如文件的接收以及资料上传、公告通知等。还可以对信息进行及时的采集和存储分析等操作，这样有效的提高了工程项目的管理。（2）在信息化管理系统这个平台上，可以建立资源以及信息库等，以便员工进行及时的查阅。而且还可以进行远程监控的管理方式，各个项目管理部将采集到的各类相关信息通过资料上传的方式上传到了这个系统平台上，项目管理部与企业之间既可以进行信息的沟通，又能满足企业领导对项目的远程监控管理。针对现代企业的承接范围遍布全国各地，其远程管理在项目管理上占据了突出优势。

2.信息化管理系统的建设模式

就目前来看，项目管理企业信息化管理系统的建设模式主要有三种：自行开发、直接购买以及租用服务。

2.1自行开发模式

是项目管理企业内部通过对项目本身的计算机管理人才或者是聘请相关软件公司，根据企业的实际情况进行自行开发。包括对系统的设计、开发以及维护等工作，这个模式的针对性比较强而且安全可靠，不过这个模式的工开发费用是三种模式里最高的且维护的工作量也比较大。

2.2直接购买

项目管理企业可以根据企业的实际情况来对信息化管理系统软件进行选择，购买比较成熟的用来搭建企业的信息化管理系统的平台。在这三个模式中，直接购买的维护费用是比较高的。

2.3租用服务

指的是项目管理企业可以根据自身的具体情况来对租用服务商已经开发好的信息化管理系统平台进行选择，并实施企业的信息共享以此来提高其管理效率。如果按照租用的时间和项目数、用户数以及数据占用空间的大小来进行收费，不过这种模式的针对性以及安全可靠性都比较差，不过其维护工作量是最小的

根据北京的数据统计，项目管理企业信息化管理系统的建设模式这三种都存在。其中租用服务模式是最少的，大多数项目管理企业采用的都是直接购买的模式。

3.项目管理企业信息化管理系统平台

3.1项目管理企业信息化管理系统平台的结构

项目管理企业是得用网络技术，来进行企业信息化管理系统平台的搭建。企业的各个部门以及项目管理部和工程项目的参建方，都可以通过网络集中在统一的信息平台上进行工作。实现了项目管理企业的资源信息共享和协同工作。

3.2项目管理企业信息化管理系统的功能模块

就个人的意见而言，可以将其功能分为四个模块：办公管理、工程项目管理、工程管理以及资源管理模块。

（1）办公管理功能模块主要包括：公告通知、文件的收发、网上签报审批和资料上传归档等信息的管理以及人力资源的管理等。在其中最为重要的是公告通知的功能，它可以把企业的文件以及公告通知通过网络的形式快速的传达给每个员工。且登录系统的时候，还会自动提醒新消息。系统管理员也可以选择性的发送对象，并且知道信息是否已经被查看。对于网上签报审批的功能，主要是针对领导的。当领导出差不在公司的时候，一样可以通过网络进行签报审批。（2）工程项目管理功能模块能够便捷的为各个项目的管理部门提供相应的信息管理，比如：前期管理、招标管理、设计管理、以及质量控制等相关的程序内容。而且还可以根据资料进行自动保存以及处理等操作，并根据各资料数据自动生成项目管理月报、对于工程项目管理的规划以及施工现场照片、重要的会议纪要等都可以即时上传，可以让企业的管理者及时的了解工程的进展情况和合同执行情况等，提高了项目管理的工作质量及效率。（3）资源管理功能模块是利用信息化管理系统的平台来进行资源信息的建立，收集基本的信息资料和常用建筑材料等，方便员工在需要的时候进行查阅。

4.企业信息化管理系统的建设策略

在项目管理企业信息化的管理系统中，其建设需要成熟的信息技术和稳定的硬件运行环境，还有一套完善的科学合理的组织管理体系。在进行企业信息化管理系统建立时，企业应做到以下几点：

4.1企业对于信息化管理系统建立的准确定位

项目管理企业在对企业建立信息化管理系统的时候，要首先考虑好企业的准确定位，确定好企业信息化管理系统在建设方面的具体需求，采取的建设模式以及系统平台和范围。

4.2企业的领导要起到带头推广，坚持使用的作用

要想广泛的使用信息化管理系统，其企业的领导就要先认识到其管理系统的重要性。并且带头进行推广，坚持使用下去。就此系统而言，应用到企业中能够大幅度的提高企业的管理效率，极为快捷方便。均能轻松的通过网络进行一系列的工作需要。

4.3制定信息管理手册以及工作管理的流程，快速建立完善的信息管理制度

为了让企业信息化管理系统能够正常的运行，就得建立一套完善的企业信息管理制度。而这个制度的主要目的就是规范其信息管理工作，统一规范信息的编码体系。将收集、录入、审核和加工、传输以及信息的工作流程进行规范，促使管理工作更为规范、程度及科学化。

4.4设置专门的系统管理员

对于企业信息化管理系统的管理而言，设置一名专职的系统管理员是非常有必要的。因为信息化管理系统都是基于网络的。其管理员的要求必须具备一定的计算机专业知识，对系统的集成以及计算机设备的维护都有一定基础的。在系统建立初期是很关键的，要确保系统的正确安装以及配置。而且还要根据企业员工的不同角色进行权限的分配，根据企业的管理规定，建立起各种审批流程等。

4.5集体培训，提高其信息化管理的意识

在信息化管理系统启动以前，应先对企业员工通过培训班的形式对其进行培训，普及信息化管理系统的知识。培训的内容包括：信息化管理的意义、基本的知识技能以及预期效果等。

5.结束语

在项目管理企业的发展中其信息化管理系统的建设是极为重要的。信息化管理系统不仅可以规范项目管理企业的管理模式，还可以提企业员工的工作效率。而且信息化管理系统的建设必将会广泛的应用到项目管理企业的发展规划中，项目管理企业可以根据自身的具体情况建立起，适合企业发展的信息化管理系统平台。有效的提高对工程项目的管理能力。

参考文献

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【关键词】工程监理项目管理措施方案深化整体控制

改革开放以来，我国的通信工程监理系统不断得到完善，满足了国家经济建设的需要，与此同时，也出现了一些不足，针对这些弊端，我们要展开分析，确保问题的有效解决，以实现社会综合效益的提升。

一、工程监理与工程项目管理之间的区别

工程建设监理模式是通过项目法人对监理单位的委托而实现的，在此过程中，它需要依靠国家的相应工程项目建设法律、法规，相关工程建设合同的，实现对工程建设的监督管理。工程项目管理是相关工程项目管理的企业按照业主的委托，在双方合同的规范下，进行相关环节的工程项目建设，代表业主进行工程项目环节的管理控制。这两者存在明显的区别，工程项目管理是代表业主方进行的项目管理服务，需要遵守双方签订的相关合同条约，实现整个工程项目组织的有效管理。工程监理企业通过对一系列技术技能的提供，获得一定的收益，它缺乏工程项目管理企业的相应职能、职责。监理制度随着市场经济体制的深化而更新，以满足目前建设管理模式的需要，但是在实际市场经济环境下，项目法人与监理人之间的职责是比较分明的，监理人员不能实现对投资环节、合同管理的控制，国家法律法规规定建设单位的运行必须受到监理控制，这种情况下，监理公司实现对工程项目管理系统的质量管理的控制。

二、通信工程监理的发展离不开对工程项目管理的科学应用

1、政府管理职能在近几年得到了一系列完善，但是依然不能保证相关规章的稳定落实，不能实现管理部门内部的相关环节的协调，部门内部缺乏沟通，也不利于提高企业执行的质量效率。

2、与此同时，我们也要实现对业主行为的有效规范，以有利于工程项目管理企业的健康可持续发展，确保与国际形势的良好接轨，满足通信监理企业的可持续发展，避免一些人为的弊端缺陷。

3、通信监理企业自身也存在一些问题，不利于通信监理系统内部环节的有效健全，不利于实现通信监理工作的综合发展。

项目管理人才的缺乏，这是目前存在的难题，相关工作人员的职业素质的缺乏，不利于项目管理工作的顺利进行。在此过程中，也出现了一系列企业定位不切实际的情况，难以实现建立人员结构的有效平衡，不能有效提高监理人员的相关素质，相关培训机制的不健全也不利于企业综合效益的提升。

三、工程项目管理的推进离不开工程监理的深化发展

对工程项目管理系统的逐渐优化，是建筑市场发展的需要，他伴随着社会分工环节的精细化而日益发展，有利于满足建筑经济的需求。从理论角度说，业主方能够实现项目管理的一系列任务，但是综合多种业务职能需要专业机构进行有效的控制。

1、进行高素质人才的培养是很必要的，这些专业素质的人才建设有利于项目管理环节的有效进行，有利于确保施工研究环节、设计环节、招标环节、项目实施环节、竣工验收环节的有效进展，有利于满足工程项目管理的需要，实现对高素质人才的有效应有，有利于监理企业的相关职能的有效过渡，实现项目管理公司的综合发展。要建立合理的人才结构，采取积极的措施，引进急需的人才去实现专业功能配套，功能补全。

2、我们也要进行工作规则标准系统的健全，确保项目管理环节的有效运行，有利于项目规划策划环节的顺利进行，有利于组织协调环节的准确运行。项目管理企业的业务规则需要满足自身企业发展的需要。这些标准和规范应该和企业自身的内部基本管理制度结合起来，体现自己企业的文化和精神设计，这些标准和工作规范应该成为企业员工的业务手册，成为保证企业正常运作的另一重要资源。

3、实现市场的积极开拓是很必要的，为了实现建筑企业的项目管理环节的有效进展，我们需要确保对建筑监理公司的有效选择，以满足工程项目管理工作的顺利进行，确保建筑企业的内部各个环节的有效协调，以促进企业的整体性发展。

四、结语

目前来说，我国的工程建设监理系统依旧是不完善的，需要引起相关管理者的重视，实现向项目管理企业的有效过渡。

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关键字：通信工程；项目；信息管理系统；研究

中图分类号：E965 文献标识码：A 文章编号：

引言：在信息时代中国，通信网络带来了快捷的信息交流，这样的交流造成企业级大数据的需求。为满足这些数据的交流及存储，有效的通信工程项目信息管理模式需要不断地被完善和改进。

一.通信工程项目管理系统的需求分析

对通信工程项目管理系统的需求分析的目的就是要明确使用通信工程项目管理系统的用户对管理软件的需求。用户对新技术、新业务的渴望与需求永无止境，企业要在激烈的竞争中保持发展与领先。不断地通信工程项目管理系统软件的需求进行分析改进，提高通信技术水平，以满足用户需求。提高种类项目的管理水平，必然为企业带来可观的经济效益和社会效益。

1.1获取系统需求的方法

项目软件项目开发小组通过直接参与用户的项目过程来了解用户的实际需求，以这种方法可以获取第一手资料，另外一种方法就是通过用户的反馈。

1.2系统主要功能模块的描述

系统在经过初步分析后，系统可以初步分为以下六大模块：其中包括需求管理模块、立项管理模块、资源调配管理模块、工程管理模块、设计管理模块与审计管理模块。

1）需求管理模块

需求管理模块的主要功能是用来录入用户的需求、上报以及需求的审批工作。

2）立项管理模块

立项管理模块的主要功能是为受理已由设计所上报但未审核的设计，并提交主任进行审核，审核通过后通知采购进行材料采购。工程立项向工程建设及施工单位下达项目任务书。

3）切块资金管理，施工队伍管理。资源调配管理模块的主要功能是受理来自需求部门上报的需求，填写直接调配单，上报室主任审批，下发直接调配单，并对调配反馈记录进行管理。如果是工程项目，则填写方案建议书及设计委托书，并分别提交室主任审核，下发设计委托书至设计所，负责维护“可调配资源”库。工程管理模块的主要功能为受理项目任务，下达施工任务，工程停工、延期、变更、结算管理。设计管理模块的主要功能为由所长受理设计任务，分派设计任务（也支持自动分派或设计员主动请领的模式），审核设计文件，将设计文件上报到投资项目计划室,系统支持存在多个设计所（县局）的情况。审计管理模块的主要功能为审计施工单位编制的结算文件，并负责上传到工程建设室及施工单位进行审核，通过后交与审计负责人进行审批。

二.通信工程项目管理系统流程的设计

待功能设计完成后，系统功能己经划分清楚，系统结构也已经确定。就需要开始对整个项目的管理系统流程进行全面的设计，流程设计的任务就是细化各功能模块的功能，流程设计系统行为，并用形式化语言来描述设计结果。流程设计分功能模块进行，一般将功能模块分解成多个状态，通过对状态中的表单和用户的操作要求进行详细定义，作为最后模块开发的依据。通过相关的研究，通信工程项目管理系统流程的设计分为以下几个方面来进行：

2.1需求管理模块的流程设计

需求管理模块涉及部门可以是各个需求部门，只要配置一般需求提出岗位即可，涉及岗位：需求管理岗、投资计划岗、计划室主任、需求审批岗。如图2所示列出了需求管理模块的流程图。需求管理流程主要实现由需求管理岗录入需求，其中的需求可以来自各个需求部门，需求管理岗提出需求后，可以选择是否要经过本部门的需求负责人审批，需求负责人一般是各部门的领导，经过需求审核，完成需求上报。

2.2立项管理模块的流程设计

立项管理模块主要是投资计划项目的使用模块，它是由投资项目管理岗和资项目室主任使用受理、审核、立项组成。

2.3资源调配管理模块的流程设计

资源调配管理模块主要涉及部门是资源调配室，其中主要由资源调配管理岗、调配室主任进行资源调配和设计审核。

2.4工程管理模块的流程设计

工程管理模块的的使用部门是工程建设室，由工程建设管理岗和工程建设审批岗完成从项目受理到任务派发的一系列活动。

工程管理人员在受理项目后，首先需要查看项目的采购状态，从而去确认己经发起采购则填写施工任务书，并报主任审核同意后下发施工任务到施工队，施工接到任务开始施工过程。工程管理岗主要实现项目受理、停工管理、开工管理、复工管理、工程变更管理、延期管理、结算管理、施工用料管理、进度管理、查询上报等；工程审核岗主要实现审批、签发、查询、统计。

2.5设计管理模块的流程设计

设计管理模块主要涉及设计所的管理工作，主要是设计所所长和设计员对设计相关的表单进行处理。如图3所示列出了设计管理模块的流程。

2.6审计管理模块的流程设计

审计管理模块是由审计部门进行审计管理和审计审批使用的，它所涉及到工程项目的初审、复审、起草审计报告和决定。

三.通信工程项目信息管理系统的运行基础

工程项目管理是一个生命全周期的过程。包括设计、施工、制造、安装、调试和运营等全过程。其中涉及办公、财务、设备等多个环节。是一个需要各单位全面协调的系统工程。项目管理系统是一个集成的系统，这个系统不仅要解决工程建设中的问题，如工程建设的进度、 质量与控制，还要完成工程设计、设备与材料管理以及档案等管理工作。对工程项目文档进行规范化的管理是通信工程信息管理系统的基础，必须建立相应的文档才能对有效地管理这些资料。如工程项目中的会谈纪要、合同文本、各种原始工程文件、各种工程报表以及工程检查验收报告和各种信件、用料单、记工单、索赔文件等等。这些相关文件信息均由文档系统输出。因此，建立有效的文档管理系统，可以让系统工作人员快速、准确地查找到相关工程资料，提高通信工程系统运营的效率。

通信工程项目文档管理在项目实施中最重要的可交付的重要文件，项目文档记载了项目在各个方面和各个阶段状态下的表现，是项目所涉及的主管部门，计划部门，建设单位和设计、施工单位进行相互沟通与交流的基础。项目文档管理常常包括建立资料特征编码和建立索引系统。比较规范化文档管理的特征是表达能力比较强、用户支持的资料特征编码。在通常情况下，通信工程项目编码体系一般要求要有统一的编码系统，这样可以区分系统各项资料特征与种类，实现计算机处理和人工处理的相同效果。

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随着经济的发展、社会的进步，移动通信得到进一步的发展。现今，我国移动化通信市场竞争激烈，对于移动通信工程的建设要求越来越高。对于移动通信工程的建设而言，其建设过程存在诸多不稳定的因素，导致传统的移动通信工程的建设方式不再满足现今移动通信工程的建设要求。因此，本文通过对移动通信工程项目风险具体体现、移动通信工程项目风险管理的内涵进行分析，提出移动光缆传输骨干网项目风险管理的具体办法。

【关键词】

风险管理；移动通信；工程项目系统设计

前言

对于移动通讯企业而言，移动通讯工程的平稳建设，是企业平稳运行的保障。科学技术的发展使移动通信行业快速发展，不断增设新的业务部门，新业务的产生必将需要新技术的运用，在新技术运用过程中必将产生不稳定的因素，使项目的运行存在巨大的风险。因此，风险管理在移动通信工程项目系统设计中的作用越来越突出。

1移动通信工程项目风险具体体现

在移动通信工程项目中其风险主要体现在管理人员缺乏相应的项目管理意识，在具体的项目工作中导致员工工作环节出现问题，造成严重的脱节现象，也体现在项目计划的实施中。在计划形成后，具体的工作人员不按照计划实施建设行为，导致项目的计划性不高，还体现在对市场情况研究不足，在形成项目报告时过于理想化，使整个项目报告缺乏实践性，从而使项目在具体建设中随意更改，使整个项目的建设费用远远大于预期费用，造成资金的浪费，使项目的经济效益进一步下降，导致项目整体的失败。

2移动通信工程项目风险管理

移动通信工程项目风险管理是风险管理部分针对项目进行风险识别、风险评价、以及风险分析，并利用这些风险评估的数据，对潜在的风险进行有效的预防，妥善的处理由于风险造成的人员伤亡、财产损失。通过减少损失实现移动通信企业管理成本的下降，从而提高移动通信企业的经济效益。移动通信工程项目风险管理要与项目建设完美融合，贯穿于项目建设的始终，才能使风险管理发挥其应有的作用。

3移动光缆传输骨干网项目风险管理

以中国联通的省际光传送系统工程建设为例，其建设目标主要是为了建设WDM系统，其部署计划是将其系统建设广布中国30个地区的中国联通公司。

3.1进行风险评估方案

由于中国联通的省际光传送系统工程的建设范围比较广，涉及到中国30个地区[1]。因此，需要安装的硬件设备众多，对设备的调测量巨大，使整个工程建设异常复杂。在面对复杂的工程建设中，要掌握项目建设的主动权，将工程建设中有可能出现的问题进行记录，采用专家调查法等多种形式的调查方法，将建设中存在的风险点进行风险评估，根据风险评估的大小进行不同方案的制定，根据方案解决问题。

3.2利用AHP进行风险评估

AHP是一种项目风险管理层次分析方法，在进行风险记录、风险评估之后，采用这种分析方法，对相应环节的风险进行整理，设定相应的属性进行分析，其中的属性是项目工程建设的子目标。在中国联通的项目工程建设中系统总风险度评价包括技术风险、组织和管理风险、采购风险、工期风险、费用风险、质量风险、安全风险等其他风险等。其中技术风险包括地域差异、施工质量、施工人员、安全措施、方案。

3.3风险评估的指标

对于工程建设的风险评估指标的判定，首先要建立上下级关系的风险判断矩阵，然后采用SRI软件进行风险的计算[2]。该软件包括计算各种风险的工具包，通过事先形成的风险判断矩形对各种风险进行计算，生成相应的风险权重报告。使各个环节的风险数据一目了然。根据权重系数进行风险的分级，0~0.03之间属于轻微风险，0.03~0.1之间是一般风险，0.1~1之间属于严重风险[3]。其结果和风险分级的描述，使工程建设的质量和工程进度得以提高，使具体的建设人员对工程的总体把握程度也随之提高，对于处于严重风险的环节，要进行深入的探讨，制定相应的措施和办法，将风险性降到最低。对于轻微的风险而言，按照风险处理的一般程序稳步进行便可。

4结论

综上所述，风险管理在移动通信工程项目建设中的作用突出。风险管理首先要进行风险评估方案的制定，利用AHP进行风险评估，对风险环节进行合理的分级，通过风险评估的指标，对内部风险环节进行标准的划分，从而使移动通信工程项目建设的风险降到最低，使整个工程建设能够平稳进行，减少因风险带来的财产损失，从而增加企业经济效益。

作者：范风 单位：玉溪师范学院信息技术工程学院

参考文献

[1]魏时莉.移动通信工程项目的风险管理分析[J].甘肃科技，2012，22（01）：119~120.

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现代社会经济的进步，推进了通信行业的发展，但受到多种因素的影响和制约，通信工程项目管理仍存在一定特殊性和复杂性。为全面提高通信工程项目管理有效性，本文基于成本控制出发，探讨通信工程项目管理中存在的问题，并提出提高成本管理的具体措施，仅供相关人员参考。

关键词：

成本控制；通信工程；项目管理；问题；措施

本文以某地运营商通信工程项目为例进行分析，某地运营商承担着本地区的通信任务，在多年努力下，逐渐发展为可靠性强且容量大的基础网络。该地的通信施工服务商主要是XX通信建设公司。XX通信建设公司是大型国有企业，具有数量众多的一级建造师、注册会计师等中高级工程师、技术型人才，具有丰富的施工经验和较强的技术实力，具有全套通信工程资质，有能力做好本地区通信工程项目。

1通信工程项目管理中成本控制存在的弊端

1.1成本管理系统不够合理。目前大部分通信工程项目管理中成本控制主要依靠下调费率和严控生产运营成本，但这两种方式在成本分析与研究上存在一定的弊端，成本管理系统不够合理，会导致项目管理过程中总成本核算与成本控制、成本考核等存在脱节，导致该企业通信工程项目管理理念缺乏时代性和适应性，不能与时俱进，无法满足当前市场的发展需求。尤其是在当前复杂多变的社会时代下，若单纯通过控制成本费用，无法保证通信工程项目管理的有效性，甚至会降低企业的服务品质和品牌形象，在影响通信工程建设质量的同时，也直接降低客户对企业的后评估，对于企业自身的稳定、健康、可持续发展会带来极大的负面影响。

1.2成本审核体系不够完善。随着社会经济、社交网络的发展，通信事业也得到快速扩展和多重变革，受到经济利益和社会多元化的影响，通信工程企业管理人员单纯重视经济利益或者过于注重人文关怀而忽视管理效率和执行度，导致成本控制实践性不足，效果不佳，成本审核体系有待完善，考核制度过于形式化，相关制度无法落地执行，此种情况下，成本控制的整体效果不尽如人意。尽管通信工程项目管理过程中开展了成本审核，但受到成本控制意识不高以及事前分析不到位等因素的影响，该通信工程项目成本管理与控制的效果并不理想，若不抓紧时间对此种管理模式加以调整优化或者深化改革，不对审核体系进行完善，势必会给该企业的未来发展造成严重制约，导致企业被竞争对手淘汰。

1.3奖惩制度不够完善。该通信建设企业在奖惩制度方面，对成本的管理虽然重视，但把管理重心放在了运营费用上，没有体现在服务交付的全过程中。由于在多个方面缺乏完善的奖惩制度，很难提高员工的节约意识。无法调动全员成本控制的积极性。因此，在服务交付的全过程中，要根据企业的具体情况，制定合理、全方面的奖罚制度，进而充分调动员工节约成本的积极性，提高企业的经济效益。

2成本管理的具体措施

2.1优化通信工程项目。基于成本控制的通信工程项目管理，应当从源头就开始做起，充分做好项目设计的优化工作，科学的设计能够为成本控制的开展以及控制目标的实现打下良好的基础。因此在通信工程项目管理中，应当基于成本控制出发，优化项目设计，结合通信工程项目的具体情况，增加对比方案，兼顾工程质量与建设成本，同等条件下优先选择低成本方案。在原有通信工程项目施工技术的基础上，深入开发新的建设方案和建设技术，通过降低工程量来实现成本控制。

2.2建立完善的材料管理制度。通信工程项目中成本管理与控制，需要以完善的材料管理制度为依托，从而保证各项工作的有序开展。在成本控制的过程中，完善的材料管理制度应当包含材料购买、材料保管、材料运送以及设备安装等多项内容，从而保证材料管理效果，提高成本控制的有效性。因此，在成本管理与控制的过程中，应当选择信誉良好、质量可靠的供应商，确保所购买材料的质量检验报告、出厂证明等一应俱全，并对相关材料进行存档。应当依照保管制度对材料质量进行严格验收，确保材料数量与质量满足通信工程项目的相关标准。相关人员应当严格落实设备保管制度，以免保管不到位而导致设备损坏，减少不必要的成本消耗。依照通信工程项目的实际需求，购买施工材料后以专用运输车辆运送到施工作业现场。对所有进场设备与材料进行调试和检查，调试检查合格后方可进行安装。

2.3优化赔补费措施。通信工程施工尤其是缆线类工程，在大部分情况下必然会遇到工程阻挠需支付赔补费、协调费。为降低赔补费节省项目成本，优化措施如下：

2.3.1协调摸底。在通信施工前期，施工企业必须对线路全程路由进行详细勘察，统计协调项目分类，系统性的分析协调难点和费用预算情况。

2.3.2制定协调计划。在协调摸底分析之后，通信工程施工企业针对不同情况和预算费用情况，制定本工程协调的方案和实施计划，并以此为指导纲领，开展赔偿协调实施工作。

2.3.3现场谈判。此环节也是赔补协调工作开展的重点环节，现场谈判将针对不同人群、不同赔偿对象开展。人群主要有：执法部门、企业、村民、部队等，赔偿对象主要有：青苗、林木、果园、占地、交越、修复、出工费等。

2.3.4定赔。通过有效的谈判之后，一是核实定赔情况是否符合实际，二是分析定赔是否高于目标控制值，三是分析定赔后对总体赔补造价的影响。

2.3.5赔偿支付，签证及收集赔偿信息。用于赔偿支付的款项常采用公对公、公对个人的方式，为保证赔偿透明及风险规避，受赔人需在赔补签证上签字、画押，并提供有效的身份信息，以保障后续赔偿协调工作的开展及违约情况。

2.4通过技术革新降低成本。在通信工程项目成本管理与控制中，在依照基本要求开展成本控制的基础上，应当加强施工阶段的成本管理与控制，积极研发新的施工工艺和施工技术，推广新型节能技术和环保工艺，通过技术革新来促进通信工程项目施工合理性的提升，将工程成本控制在最佳范围内。成本控制的重要一点就是要提高材料利用率，降低材料浪费等问题的发生几率，杜绝材料冗余，加大相关制度的执行力度，降低通信工程成本。此种情况下，在通信工程项目施工中，如何提高材料利用率，控制工程成本，成为当前工程人员所面临的一个重要问题。首先要使用材料分类的方法对材料进行严格的审核管理。其次要进行准确的估料，使用单线图施工用料的方法对材料的配件和主材料进行计算，最后，要使用定额的方法对材料的消耗量进行确定，实施限额领料的制度，从源头上将材料的使用量控制好，避免出现材料浪费的情况，并做好边角料的回收工作。

2.5提高施工质量一次性合格率，减少返工情况。在工程建设过程中，质量是控制的重点，提高施工质量的一次性合格率，它可以有效的避免返工情况的出现。在通信工程施工的过程中，如果出现返工的情况，施工成本将直线上涨。所以，在施工的过程中，要做好质量监督管理工作，建立完善的质量保证体系和质量控制目标，对个人的义务进行明确，将质量控制责任到人，制定合理的质量奖惩措施。从源头抓起，做好施工材料的质量管理工作。由于通信工程的配套设备、材料设备、零配件等质量对工程的质量有直接的影响，因此在管理的过程中，要做好市场调查工作，对产品质量的外观、品质等进行核对检查。在施工过程中采取三级检查制度。一级：施工队自查，对关键工序及每天的工程量进行检查，并及时进行整改，需填写检查记录。二级：项目部检查，项目经理、随工人员对施工队的工程质量进行100%的检查，提出整改意见并做好书面记录。三级：项目工程指挥部抽查。指挥部派质量主管进行检查，并做好书面记录及整改处理意见。

结束语

总而言之，在本文通信工程项目建设案例中，成本控制具有一定特殊性，在成本管理系统、成本审核体系以及奖惩机制方面均存在一定不足，为全面提高通信工程成本管理与控制的有效性，应当采取有针对性的措施，建立科学完善的材料管理制度，优化设计项目，优化赔补费措施，完善施工工艺，并加强施工质量控制，促进成本控制目标的顺利实现，维护通信企业的综合效益。

作者：刘榆华 单位：中时讯通信建设有限公司

参考文献

[1]陈三龙，张金龙.基于成本控制的通信工程项目管理[J].中国新通信，2014(9):52-53.

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［关键词］工程项目；合同管理；策略；探讨

随着我国建筑行业的不断发展，人们对于建筑工程管理越加的重视。在工程项目管理中，合同管理属于一项极其重要的内容，目前来看，在工程项目合同管理中仍存在一些问题，直接影响到工程项目施工的顺利实施。所以，针对这种现象，必须要采取有效的措施，加强对工程项目施工合同的管理工作，以此来保证工程施工的顺利进行。

1工程项目施工合同管理中存在的问题

1.1对合同重视度不足

对于建筑工程项目而言，所履行的是一个漫长且复杂的过程，从决策一直到竣工阶段，中间很容易受到不可预见性因素的影响，出现一些问题[1]。而工程施工合同将贯穿于整个施工过程，对于工程施工起着引导作用。然而实际看来，建筑单位以及施工单位对于合同的认识度不够，忽略了合同的重要性，双方在施工前都要签订工程合同，工程合同是双方利益的一种保障，并受法律保护。在工程合同中必须要将单位的具体信息、材料价格预算结算以及合同变更与解除等内容进行全面细致的规定，要将各方面各个环节都进行细致的规定。但是部分建筑单位或施工单位在进行合同签订过程中，没有仔细阅读合同，而是随意盖章签字，走一个形式，导致合同不受重视。并且部分单位没有按照合同上规定的要求去完成工作，最终导致后期双方意见不合，产生矛盾，甚至上升到法律纠纷，不仅影响单位的经济利益，更是影响工程的进度。在进行合同的签订中，必须对内容进行全面的分析，针对问题进行探讨，以此提前找到一个预防解决的方式，双方必须要达成一致，之后再进行合同的签订，在签订之后，双方必须要按照合同的流程来履行自身的义务，以此充分保证工程项目施工的顺利进行。

1.2合同变更不及时

对于合同变更，主要是指一方由于受到主客观情况的变化，导致与合同中规定的内容不相符，在进行义务履行前，由当事人根据相关法律法规程序，来对合同上的相关内容进行及时的修改以及补充。在进行义务履行过程中，若是双方有了新的建议，那么则是可以利用合同变更模式来进行问题的处理，合同变更属于较为常见的一种情况[2]。然而实际看来，部分管理人员却缺少合同变更的意识，在进行施工过程中仅仅是按照合同规定的内容进行施工，没有结合实际的工程施工情况，最终导致企业的经济利益受到影响，工程质量也无法得到保证。

1.3相关合同监管机构不完善

目前来看，在我国现阶段的建筑市场中还是存在一些问题，而合同监管机构不完善则是主要问题之一，这导致建筑方与施工方在进行合同签订时，缺乏第三方机构进行监管。部分施工单位为获取项目，会降低价格，这样将导致合同的内容失去公平性。另外针对建筑方的合同监管方面也缺乏有效的监督管理，由于工程项目建筑周期长，不可预见因素较多，因此工程合同会经常出现变更的状况，无法对合同变更内容进行监管。

2工程项目施工合同管理的有效措施

2.1提升合同管理人员的综合素质

对于工程项目合同管理而言，必须要对其进行动态控制管理，因此要有专业的合同管理人才来进行合同管理工作。相关管理人员不仅仅要具备较强的法律专业知识，同时也要对工程项目施工的各个环节有一个深入的了解，以此来针对实际施工情况与工程合同进行对比，若是出现问题，及时进行处理，建设工程各参与单位必须要加强合同管理人才的培训工作，针对工程项目建设内容来进行合同管理工作，以此来促进工程项目的顺利进行，保证工程质量。

2.2建立合同实施保证制度

在我国建筑行业不断发展的过程中，建筑企业要想得到长远的发展，那么必须要建立一个完善的合同实施保证体系，对合同进行有效的管理。随着工程项目的深入，施工规模逐渐增大，合同的相关条款也越加复杂，合同组成内容也逐渐增多。所以，要建立工程合同管理网络化体系，利用计算机网络技术来加强对合同的管理工作，保证工程项目的实施能够按照合同规定的流程进行，将合同中的每一项规定都进行具体落实。

2.3建立完善的合同管理监管机构

工程项目合同不仅关系到双方的利益，同时也直接影响到工程项目能否顺利完成以及后期的工程质量。因此建立健全完善的监管机构，以第三方的角度来加强对工程项目施工合同的监管工作，保证合同的合法性以及规范性。同时，监管机构要对合同的具体履行情况进行监督与记录，若是出现合同变更等状况，要及时跟踪记录与监控，保证合同变更的内容符合双方利益，以此来确保工程项目的顺利完成。

2.4实施动态管理模式

对于工程项目合同的管理要坚持动态管理的原则，双方要根据合同中的规定进行义务和责任的履行，中间若是发现问题，或合同出现变更状况时，双方必须及时协商，可以签订补充合同协议，以此对项目进行修改。例如：若是设计变更或施工图纸出现错误时，双方只需签订补充协议便可对施工项目进行修改，不需要对原合同内容进行修改。若是原图纸没有发生变化，那么则不需要进行重复签证处理。若是已经购料与下料，那么必须要针对合同变更的部分进行审核，以此来保证项目的规范性。

2.5预防工程合同违约行为

在合同管理过程中，要想预防工程合同的违约行为，必须要在合同中明确规定出甲乙双方需要承担的风险。同时也要保证相关合同条例编写的完善，不可以出现差错与漏洞。另外，要保证合同双方的责、职、权的平衡，以此来保证合同的公平性。