电子商务企业经营模式范文

导语：如何才能写好一篇电子商务企业经营模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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随着Internet的不断发展与完善,人类进入信息化社会的步伐在深度和广度各个方面都大大加快,电子商务是在信息时代中产生与发展起来的新生事物,也是信息技术与各国信息化建设的必然产物。世界贸易组织电子商务专题报告定义:电子商务是通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通等活动,全球电子商务涉及世界各国,也为我国企业带来了新的发展机遇。

(一)扩大了市场范围,增加了贸易机会

由于Internet的全球性,成千上万的用户群遍布世界各地,对于企业来说,利用网络的跨地域能力以及电子商务24小时在线业务模式,可以令企业以更快的速度进入市场,吸引到更多的业务伙伴,使企业的销售渠道更容易控制和掌握,同时网上销售也扩大了企业的知名度,扩大了企业的潜在的买方市场和经营机会,让企业不必耗费巨资就可以将业务拓展到全球。

(二)降低企业运作成本,增大交易成功的可能性

在电子商务环境下,企业的许多职能活动被Internet所简化,使有形价值链变成无形价值链,如采购员可以足不出户,通过Internet与原料供应商洽谈,批发商和零售商可能因此而消失,降低了产品采购成本;不必再印制、存储和分发大量的宣传资料,避免了因为产品更新而使旧资料变成一堆废纸造成的浪费;电子商务的工作模式也使企业的生产制造、库存与客户、市场与销售紧密结合,随时了解客户需求量,随时安排生产,减少库存积压,降低库存资金占用等,在营销方面,可以运用多媒体宣传将公司的产品信息加上声音、图片和简短的视频文件提供给客户,将企业的售前服务与售后服务的支持环节搬上网络,实现管理的电子化和自动化,从而降低企业运作成本,也使客户及消费者能以较低的价格获得优质的产品及服务,增加整个社会的需求量。

(三)为消费者提供个性化服务,增加赢利

在传统方式下,人们必须在商场营业时间去商场购物,受较强的时间和地点限制。电子商务的全球市场由计算机网络联结而成,网络工作的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场,世界各地的任何人都可以通过计算机和Internet随时、随地、随意地进行商务活动。企业也利用网络追踪和分析每一位消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行的研究和开发活动,使企业对客户的了解和认知更为透彻,更好地为他们提供个性化服务,提高他们的满意度和忠诚度,为企业增加赢利。

(四)加快产品生产周期,保护市场

通过电子商务系统,企业可以在网上展示商品,提供有关商品信息的咨询与检索服务,与客户进行互动的双向沟通,收集市场信息,进行产品测试与技术革新,加快商品从设计、生产到销售的时间,保护市场,赢得更多利润。本论文由整理提供

二、电子商务对企业经营的影响

随着Internet在全球的迅速普及及现代信息通信技术的现代化进程,以Internet为基础的电子商务对企业的传统生产经营观念产生巨大的冲击,并对企业所处的内外环境产生深刻的影响。

(一)构筑全球化的无形大市场

传统企业经营时通常会受到企业所在地域的限制,要跨地区、跨国界经营,需审慎选择目标产品和市场,仔细研究制定经营战略,投入大量人力、物力,冒着各种经营风险。而Internet具有全球性,所以不论企业在何处经营,都可通过网络这个无形市场在全球进行销售和经营。因此,企业应不断拓展Internet的网络应用,开展网上产品洽谈会、无形展览、演示等,实现网上交易与经营,有效地将其产品或服务推向全世界。

(二)改变传统的营销理念,促进企业定制营销方式的发展

定制营销是指企业根据消费者的个性化要求进行产品的生产和销售活动。借助Internet的无形市场环境,企业与消费者直接连结起来,使企业从传统营销的4P(产品、价格、地点、促销),即以推销产品为中心的模式,转变到以现代营销的4C(客户、成本、便利、沟通),即以消费者为中心的模式,直接面对消费者,建立客户数据库,让消费者按自己的意愿定货,参与商品设计,实现双向沟通,促进企业开发新产品和提供新型服务的能力。本论文由论文由整理提供

(三)共享信息,实现公平竞争

电子商务使企业竞争基础发生变化,为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性,通过互联网络的信息资源共享,不受自身规模绝对限制,及时了解全行业的竞争动态,从而进行正确的企业战略调整和战术决策,扩大竞争范围,逾越各种壁垒,进入更广阔的市场。电子商务在一定程度上弱化了传统大企业规模经济的显著性,为所有企业提供了完全平等的竞争。

(四)在公平竞争的环境中,树立企业品牌形象

电子商务对企业内部生产带来的优越性不胜枚举,也对所有企业带来了公平竞争的环境,但树立良好的品牌形象更有助于提升企业的竞争力。在网络环境下,消费者不受传统商业环境的即时驱动和临时诱惑的影响,他们通常是理性的,有目的,有准备地搜寻信息,仔细挑选符合自己需要的商品,具有较强的主动性和选择性。在“买方市场”中,品牌意味着质量,意味着价格,意味着消费者的地位和品位。企业只有建立了良好的品牌形象,才会有更多的机会在网海中进入消费者搜寻的范围之中,增加消费者访问本企业网站的机会,所以,具有良好品牌形象的企业,在电子商务环境中更具有竞争优势。

三、循序渐进发展电子商务

在我国,用电子商务这种新的企业运作模式和技术去改造传统产业是十分必要的,目前虽然大范围开展电子商务的条件还不十分完善,而且发展电子商务又是一个循序渐进的过程,但发展电子商务势在必行。企业必须对此有充分的认识。

1、改变传统的思想观念。提高应用电子商务的科技意识,树立较强的市场意识和消费中心意识,密切联系市场和消费者的具体需求,灵活应用电子商务这种先进的贸易手段,降低经营成本,适应电子商务产品生产小批量化,产品个性化和消费者参与企业生产的特点。

2、改变传统的经济模式。企业必须从传统的经济模式向知识经济模式转变,以人力资本和技术知识为核心,不断加强学习管理,适应迅速变化的竞争环境,学会知识技术的生产和应用,及时把握网络信息脉搏,积极寻找吸引消费者的方法,提高自己网页的访问率。

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关键词：企业经营；电子商务；营销模式；创新

计算机网络技术的发展给现代经济格局带来了极大冲击，现代商务模式随之发生变化，而电子商务也促使传统企业营销模式不断变革，成为商业营销改革的重要动力。在网络平台支持下，不同用户遵循既定准则或者规范来开展商务交流以及信息交流活动，这也是未来企业发展的一个重要支撑点，探索企业营销模式在电子商务背景下的创新方向也具有积极的现实意义。

一、现代企业在电子商务背景下受到的影响

网络时代背景下，电子计算机大范围普及，网络技术对于人们的日常生活产生了极大的影响，而电子商务规模不断扩张，即将成为现代商务模式发展的主流；现代商务信息交流畅通无阻，这给传统企业带来的极大的挑战。首先是电子商务模式下企业交易成本大大降低，传统企业的交易流程为生产-批发-销售，其中涉及诸多中间环节。而在电子商务模式下，生产商与购买者之间能够直接完成产品交易，中间环节大大精简，交易成本得到有效控制。其次，电子商务模式下消费者能够直接参与企业生产，即企业结合消费者提出的个性化需求来设计策划产品规格、功能或形象，由消费者主导参与这一过程；最后，电子商务模式下企业库存量明显降低，商品积压大大减少，交易效率明显提高。信息交流的通畅性促使企业在分配产品供给时更具目的性和针对性，使之能够结合产品订购信息来实现产品的最优化配给。

二、电子商务环境下可供企业选择的营销模式

1.企业与企业的营销（BTB）

对于大型批发以及规模较大的零售商或者生产制造商而言，BTB营销模式是较为适用的。在该模式下，各交易方能够进行大批量商品以及大众商品买卖交流，包括日常生活消费品、原材料、机械设备或者零配件销售，或者工商企业采购等等。此类企业商品经营品种相对较多，而且购销数量相对较大。因此，交易参与方通过BTB这一较为直接的网上营销模式能够获取专业、完备的劳务以及商品信息，工作效率大大提升，同时交易费用额度也明显降低。

2.企业与消费者的营销（BTC）

在网络平台支撑下，企业将有形或者无形商品以在线的方式销售给消费者，BTC模式下的消费者通常都是最终消费者。企业和最终消费者之间的营销形式在电子商务环境下主要表现为如下几种：①网络营销模式；②有形商品的网络销售；③劳务以及无形商品的网络销售。

三、企业营销模式在电子商务背景下的有效创新

1.完善企业的电子商务发展战略，创新企业内部环境

对于企业整个价值链而言，电子商务是通过IT以及网络技术在链条生命周期内予以优化并高效运行的必要手段，各环节主体最终都能实现利益最大化这一目标。所以，企业应结合自身情况制订相应的发展战略，明确企业价值链条的控制战略环节，全力打造企业核心竞争能力。与此同时，企业应深化生产经营改革，推进企业内部观念、管理、技术、生产以及制度层面的创新，推进经营业务流程的优化与重组，打造新的管理模式与生产经营链条，积极优化企业内部环境，为电子商务的开展创建有利前提。

2.推进企业业务流程重组

基于互联网和相关IT技术实现企业生产运行一系列流程再造，将企业打造为一个具有紧密性和开放性的系统，其中囊括了客户、供应商以及合作伙伴，形成严密结合的有机体系。自20世纪90年代开始，不少跨国公司已经遵循电子商务要求实施了业务流程重组，并致力于新业务流程的设计和开发。诸多实践证明，倘若不能实现业务流程重组，那么电子商务对于企业发展和优化的促进将极为有限，企业要想强化自身竞争能力，获取更多经济效益也将是难以实现的。因此，企业应结合客户需求建立起新型组织结构，既要具备扁平化、网络化、小型化、虚拟化以及弹性化等特点，又要具备快速整合企业内外部资源的能力，并对客户需求做出快速反应。

3.创建分销渠道

在电子商务时代，细化企业分销渠道是一个极为显著的营销特征，同时企业分销渠道也不再局限于实体化，而更偏向于虚实结合，或彻底虚拟化。在企业分销渠道各环节上，各方主体通过彼此合作实现己方利益最大化，所以各主体之间属于合作竞争关系，是彼此支持创造双赢的协作关系。对于企业来说，电子商务模式下的市场也不再具体或者单一，而表现的具有抽象化、全天候特点，是一种全球性的统一。企业唯有做好分销创新，创立以直接分销为核心的多样化分销模式，不断发掘商业机会，提高分销效率，系统、规范地推进企业柔性营销管理，才能真正强化自身的反应速度，更妥善地应对瞬息万变的现代市场，这也是企业制胜的一个重要关键点。

四、结束语

网络营销是时展所趋，其对于传统企业的冲击极为深远且不可避免，它可以与业务管理绑定为一体，实现企业的有效创新。而在电子商务背景下，企业营销也将实现更为积极的发展和创新，信息技术对于当代企业的优越性和支持力才能得到充分体现。

参考文献

[1]沈丽梅.浅析电子商务对企业营销的影响[J].中国商贸，2015，（1）：9-10，11.

[2]贾俊敏，史岩，刘颖等.电子商务的发展对企业营销的影响[J].中国商贸，2011，（15）：111-112.

[3]刘列转.基于B2C的电子商务企业营销方案研究[J].中国商贸，2015，（18）：44-46.

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[关键词] 消费资本化、电子商务、复合电子商务、营销模式

一、企业营销模式及其变革

市场就像一只无形的巨手，牵制着企业的兴衰与荣辱。面对经济全球化的市场，企业不仅要克服客户需求多样化、个性化和快速、易变所带来的种种困难，而且还要参与激烈的市场竞争。消费资本化理论及电子商务的出现使得企业传统的营销模式发生了重大的变革，电子商务的营销环境缩短了企业与顾客之间的距离, 消费资本导向模式使消费者的消费变成一种投资，进而使消费者的消费转化为资本, 同时也提高了企业自身在市场中的竞争实力，争取到市场中的主动地位。

营销模式的实质是各种营销策略组合。根据市场竞争态势、行业市场环境等确立有机的、结构化的营销策略组合，并围绕着营销策略的重点来配置资源的营销运作方式，就是营销模式。消费资本化理论和电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合、营销方式的战略性思考和变革。商业营销模式随着社会的变革一直在变，以物易物――集市贸易――店铺商行――百货商店――大型商场――超市――分级――加盟连锁――直销――电子商务――复合电子商务。这一系列模式的变革，推动了企业的竞争能力，缩短了企业的业务流程，从而加强了企业与消费者之间的联系。

二、消费资本化理论

消费资本化理论的核心内容，是将消费向生产领域延伸，当消费者购买企业的产品时，生产厂家和商业企业应把消费者对本企业产品的采购视同是对本企业的投资，并按一定的时间间隔，把企业利润的一定比例返还给消费者。于是消费者同时又是投资者，消费转化为资本。这实际上，是把消费者从产品链的末端以投资者的身份提升到前端，使消费者在购买产品时，既能分享企业成长的成果，同时也为企业发展注入新的动力，使消费和投资有机结合。这样，消费作为一种资本，它同货币资本、知识资本一样，成为企业和地方经济发展的直接动力。

消费资本化理论凸显了消费者的重要地位。“对于企业来说, 生产(经营)什么并不是最重要的,重要的是要了解消费者(客户)需要什么, 知道什么对消费者(客户)有价值, 考虑怎样才能够方便消费者(客户)购买,进而主动地去满足消费者(客户)的需求”。这是彼得・德鲁克早期总结出的经验, 而这条经验至今仍是许多企业的座右铭。消费资本导向的创新营销模式, 真正将营销放在市场经济大背景下来考察, 把握住了消费者的根本利益, 使消费者能够积极、主动地消费, 真正实现从生产到消费再到生产的完整循环。

消费资本导向模式通过电子商务的应用将使生产者和消费者之间的信息沟通渠道更为畅通。在传统的营销模式下, 由于众多中间环节的存在, 生产者同消费者之间存在较大的信息不对称,生产者关于产品更新和优惠活动不能很好地传递给消费者, 消费者关于产品的反馈信息也不能很好地传递给生产者。而在消费资本导向业务增长模式中,消费者同企业有直接的信息沟通渠道。更重要的是,在消费资本导向业务增长模式下, 无论是生产者和消费者, 二者都具有相同的利益, 因此都十分愿意更多的了解对方, 以实现更好的合作, 这将进一步提高信息沟通的效果, 最大程度地降低企业公司同客户之间的沟通障碍, 降低企业的营销成本。

三、复合式电子商务是我国未来的发展趋势

在电子商务环境下，传统的市场营销组合受到挑战，已经不能满足企业营销实践的要求。电子商务环境下市场营销策略呈现了新的特点，企业营销模式必须创新。电子商务集中了当今世界最先进的技术、最有效快捷的传播沟通方式, 并且符合世界经济发展的潮流――世界经济一体化, 所以它成为当今世界经济的最热门的营销方式, 电子商务将成为未来流通产业的主流形式。而电子商务在物流配送、资金结算、售后服务、信誉保障等基础工作在中国的瓶颈也形成复合电子商务发展的契机。

复合电子商务是b2c 类型电子商务的一种具体经营形式, 是指以互联网作为主体经营载体的网上购物为消费特征, 把符合时代需求的独特产品和全新的有奖会员消费制与全球一体化的商业资源即互联网, 人力, 物流, 电子银行, 科技成果与制造技术进行整合嫁接,彻底改变了原有的资本运作形态, 商品大流通及利润分配模式, 全新改变着人们的购物观念及价值观。在产品体验环节和产品推广环节中借鉴了直销模式,也就是以服务为基础, 以电子为手段,以商务为主体的营销模式。它通过互联网和人际网的双重优势,有效地促进了商品的交换, 同时将传统营销、电子商务、会员服务、倍增销售、店铺销售进行了有机复合。

复合电子商务是消费资本化理论的具体表现形式，让生产者、消费者是一个利益同生共享、互为依赖的整体；消费、技术、投资、服务各自的价值都得到了充分的尊重和公平的体现。在这里，生产者不仅省略了大量的广告投资，而且大幅度减少了因为盲目生产而带来的大量库存和积压滞销的风险，能够更加专注于研发和生产，提升产品品质；消费者不再是被动的利润奉献者、无辜的不实成本的分担者、无序和恶性竞争的受害者，而是整个商品流通环节的主导者和利益共享者。广大消费者将自己的消费联合起来，与生产者和商家结成利益同盟体，大力发展互联网电子商务，就可以普遍降低消费成本，提升个性化服务，以销定产，创造卓越品质，以最少的社会资源消耗创造最大的社会财富。

参考文献：

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关键词：新零售模式；财务管理创新；阿里巴巴

一、企业经营的新模式

信息技术与网络技术急速成长，在各种程度上把社会资源分工、市场经济需求和企业组织管理发展推进到了一个崭新的历史阶段。传统的企业经营模式已经无法满足企业日益发展的经济需求，尤其是在互联网普及应用的当今新时代。新的经营模式油然而生，其中最为典型的企业新经营模式就是电子商务模式。

(一)现代企业经营模式——电子商务

电子化企业通过利用信息科技与网络平台来运营和发展企业的方式，就是电子商务，这可以简略归纳为B2B、B2C、C2B、C2C、O2O、B2Q等经营模式。现今市场上大部分电子商务企业一般以B2B、B2C模式为主。B2B模式是在电子商务发展中最为完善的经营模式。B2C模式可以让消费者通过网络购物平台直接在网络上挑选、购买产品，无需到实体店消费。网络零售业一般都是这种经营模式，因为可以通过互联网作为平台开展在线销售活动。

(二)企业经营模式的新发展——新零售模式

随着电子商务发展起来的，还有各方面的发展，包括物流、大数据、云计算等等，并且在发展的过程中逐渐与电子商务进行了完美的结合，由此诞生了一种新的经营模式——新零售模式。所谓新零售，就是以用户体验为中心、通过利用互联网与大数据来实现线上与线下相融合以及线上线下与物流相结合的新经营模式。目前大多数电商处于相对独立的发展阶段，与传统线下实体零售商之间更是存在着矛盾与冲突。新零售经营模式就是要把电商与线下实体商业进行混合与交融，通过C2B与用户体验式为主的模式，达到引领消费需求的终极目的，以此实现企业经营模式的全面升级。

二、阿里巴巴新零售模式中财务管理的创新

经营模式的转变必然导致企业的财务管理战略发生变革。财务不仅是企业经营的信息供应者和决策支持者，更是企业的风险管理者和价值创造者。新零售模式对企业的影响不光只是销售模式，更多的是企业内部经营管理的方式，例如企业财务管理。

(一)财务预算管理的变化——以消费者需求为起点的创新管理

阿里巴巴“双十一”近年来逐渐成为全球一年一度的盛大购物节日，品牌商品预售活动是其中的重要组成部分，新零售模式不仅极大刺激了消费者的购买欲望，还给阿里巴巴的财务预算带来了极大的改变。预算管理是企业根据经营预算需要展开一连串的管理活动，是企业对未来经济及发展的总体规划，有利于企业的顺利发展。在新零售模式下，企业财务预算的起点是消费者需求。阿里巴巴的经营业绩呈季节性波动趋势，是由于新零售模式中的促销活动引导了消费者的需求，使得阿里巴巴经营预算主动调整以便适应新零售模式的经营。

(二)财务管理风险的变化——跨行业投资战略的影响

阿里巴巴近几年一直在进行各种投资项目，从数据、金融、物流以及娱乐等方面投入了大量的资源并且研发网络平台技术，致力于打造现代新型网络商业生态系统，努力往中国互联网基础设施服务的方向发展，以此推动新零售模式的长远发展。阿里巴巴自在美国上市以来，就进行了几次重大战略投资，其中包括菜鸟物流的建立、UC的收购、优酷土豆的并购等等。在这个不断地投资并扩张经营的领域的过程中，阿里巴巴的财务管理也随之面临着一些挑战和风险。投资的企业在财务管理方面可能与阿里巴巴的管理方式存在一定的差异，在财务管理融合方面有着一定的困难，甚至可能会影响到阿里巴巴本身的财务管理工作。与此同时，投资新的行业，阿里巴巴需要遵循新行业的监管制度要求，适应新的财务管理规则。

(三)财务管理观念的变化——唯一损益、重视合作的观念创新

企业的文化由其经营使命、愿景和价值观所决定，对企业的成功与否密切相关。而企业的财务管理观念就是在企业文化的基础上发展而来。正确的财务管理观念能够引导企业做出准确的利于企业发展的财务管理决策。阿里巴巴重视管理人员整个单位对企业的整个业务的贡献，以及管理人员对整个市场的经营指标负责。因为阿里巴巴重视团队合作，并且鼓励合作，把经营重点放在建立可持续繁荣的商业生态系统上。

(四)盈利模式的变化——云计算服务的创新

盈利模式是根据自身经营需要来识别价值与管理，并在这过程中挖掘到盈利机会的一种模式，是企业财务管理的重要环节之一。阿里巴巴的收入主要来源于淘宝、天猫等电子零售平台上卖家支付的在线营销服务费用、会员费用以及增值服务费用。随着新零售模式的到来，阿里巴巴的另一个重要发展项目阿里云研发出的云计算服务逐渐在盈利模式中占有一席之地。

三、新经营模式下企业财务管理创新的应对措施

(一)实施财务与业务一体化

面对信息网络化的新时代，财务管理部门已经不是传统的独立起来的部门，企业的业务模式对财务管理具有极大的影响力。财务业务一体化的实现，是基于互联网、数据库、管理软件平台等要素的信息技术环境，将企业经营中业务、财务会计、管理三者中分别处理的流程进行有机融合。传统的供应链管理体系已经不能满足新经营模式的要求，以需求链为主的新趋势影响着企业的业务管理。以消费者需求管理为核心，企业就要时刻关注消费者的需求状况，从而调整自身的财务管理战略。通过财务与业务一体化，能够使财务管理人员亲身体验业务系统的核算操作，提高财务监管的效率，并为企业经营决策提供实时、准确的参考信息。

(二)建立财务共享服务

在新经营模式中，传统的财务管理流程早就不能适应企业技术发展、组织变革和管理能力提升的需求，通过资金集中、财务共享对财务管理流程进行再造，成为了亟待满足的需求。企业的新经营模式往往与其原本的财务管理流程不相适应，通过建立财务共享服务，可以对财务管理流程进行再造，这样可以将企业的业务部门连同财务部门的部分工作进行交融与合并，以此建立财务共享服务中心，这样可使财务管理流程向着精简化、标准化、集中化发展。而财务共享服务的建立，正是财务与业务一体化的前提和基础。想要提升企业的财务管理能力，建立共享服务中心是必然的选择，这样不仅保证了财务部门对企业营销业务的支持，也强化了对企业人员的管理。同时，财务管理服务能够加强财务管理的风险防范措施与能力，完成资本的统筹配置，强化企业对财务风险的管控能力。

(三)提高财务管理信息的安全保障水平

财务管理信息是一个企业的核心，其重要程度不用明说，财务管理信息的安全问题一直为企业所重视。但随着网络信息时代的发展，财务管理信息在网络上的安全性有待提高。针对其安全性，企业需要从两方面入手。一方面，企业需要完善和更新企业财务管理相关软件应用，传统的企业财务管理相关软件较为落后，存在较大的安全风险，在科技日益发展的当下，这种情况较容易发生财务管理信息被盗的危险。企业还需要加大对财务管理软件的投入资金，更好地提升财务管理软件的更新性。另一方面，企业需加强自身网络安全的监管，在数据录入与传输的过程中采取安全保密措施，并重视构建网络防火墙，随时保持病毒库的信息更新，防止财务管理数据泄露。

(四)完善财务管理制度

如今经济日益全球化，企业的发展不再局限于国内，更多的是与国外进行合作与贸易往来。由于国内的企业财务管理制度与国外的有着明显的差异，要走出国门，前提是企业的财务管理制度必须进行改革。企业可以组织和派遣核心财务管理人员或企业重要管理者参与国际领先企业交流活动，在活动中吸取国际化知识经验，增长自己的见识，借鉴国际化企业的财务管理制度，从而变革自身财务管理制度。

参考文献：

[1]张艺.关于财务管理创新的思考[J].电子财会，2013(04).

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[关键词]中小企业；电子商务；盈利模式

[中图分类号]F276[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0083-02

中小企业是我国市场中后起的一员，其发展比较迅速，在我国市场中占据着一席之地。而在当前社会主义市场竞争越来越激烈的情况下，中小企业作为市场中比较脆弱的组成部分，其电子商务盈利模式的创新对于自身发展有着非常重要的影响。因此，研究分析中小企业电子商务盈利模式具有重要的作用和意义，相关部门工作人员应该从当前发展模式中发现存在的问题出发，发现问题存在的原因，积极开展研究工作，通过自身的研究不断创新电子商务盈利模式，最终，建立新形势下的具有自身特色的中小企业电子商务盈利模式，为企业争取更多的经济效益。

1中小企业电子商务盈利模式的发展现状

1.1缺乏专业人才

我国中小企业传统的经营模式就是小规模，分散经营，很多中小企业发展资金不够丰厚，在激烈的竞争中，企业发展无法直接面对突如其来的冲击，企业经营很容易受到市场的冲击。这种现象主要是由于很多企业发展缺乏专业性人才，很多企业由于发展资金不够充足，在人才培养以及招聘等方面存在资金不足等现象，在企业发展中虽然有专业人才出现，但是，由于企业无法为人才提供非常好的发展平台，导致人才的流失。而电子商务盈利模式的创新和发展，需要专业人才的支持，人才是企业发展的最根本动力，企业如果缺乏专业性的技术人才，员工不懂得操作各种电子商务技术，会制约企业电子商务模式的发展。电子商务模式创新对人才的要求也非常高，不但要具有营销能力，同时还能利用现代化信息技术，充分利用网络资源，对网络市场进行专业化管理，不断扩大企业发展的市场。中小企业缺乏专业的电子商务营销人才，成为企业发展最关键的影响因素。

1.2制度和相关体系不够健全

中小企业电子商务模式创新仅依靠自身的力量无法完成任务，企业的制度和相关体系对模式创新工作的支持是重要的方面，企业的人员管理制度和物流以及认证等方面的体系都会影响电子商务模式的创新。很多企业发展过程中，很多时候忽略内部管理制度的创新与监管，导致很多制度和体系无法得到及时的更新和发展。此外，我国传统经营模式对企业盈利模式的影响，尤其是当前的物流管理和认证体系还不够健全，在很多方面存在一定的漏洞，严重滞后于企业电子商务盈利模式的发展。但是，在当前新的社会主义市场经济体制下，企业要加快创新脚步，只有创新才能为企业发展注入新的生命力，因此，企业管理人员一定要充分发挥自身的作用，为企业电子商务盈利模式创新贡献自身的力量。

2电子商务盈利模式的主要内容

2.1利润点

所谓企业发展中的利润点就是企业可以获取利润的主要产品和优质的服务，通过自身品牌和服务水平能赢得客户支持的点，只有得到市场的普遍认可，企业发展才能具有更加庞大的市场。因此，企业经营人员一定要具有市场判断能力，从市场需求出发，生产一定要满足客户需求，从而才能不断推进企业向前发展。在市场环境中，营销人员一定要结合自身的实际情况，通过市场分析掌握客户的需求，其次，还要为构成利润源的客户创造价值，即要通过生产活动来不断满足客户源的需求，这样才能不断扩大市场，将自己生产的产品顺利转让，获取价值。同时，要为企业争取和创造利益，这个方面决定着为客户提供什么样的价值问题，这种价值可以实现利润的转化，企业可以通过低投入，而获取高的利益回报，一个差价交换，实现企业的利润。低成本主要是通过简化中间环节，一定要保证产品质量，从其他方面降低成本，而争取更多的利益。

2.2盈利对象

盈利对象主要是指企业提供的商品或者服务的购买群体和使用群体，这些群体是企业利润的主要来源，是企业发展的根本动力，为企业经营模式的扩大和创新注入资金，提供生命动力。不同的群体对产品的需求和爱好不相同，因此，必须要根据需求以及自身服务态度来满足和吸引客户资源，并且能建立与客户群体之间的良好关系。企业要根据用户在需求上的差异，把用户分为若干范围，根据客户长期的需求和合作时间，将客户分为不同重要程度的等级，重点培养和发展长期客户这种稳定资源。在当前网络环境下，盈利对象不仅是直接的客户，同时还要善于开发一些潜在的客户资源，利用Web数据挖掘技术，深入探讨客户资源。实现网上在线24小时的交易，实现企业利润的最大化。

3中小企业电子商务模式的创新方法

3.1创建自身产品形象

电子商务盈利模式创新和发展主要在于企业要为客户提供诚信的服务，诚信是发展之本，只有坚持诚实守信，企业才能实现长久的发展。尤其是在当前激烈的市场竞争环境中，企业要想获得更好地发展，必须要通过自身的诚信和品牌来吸引客户，最终才能不断扩充市场资源。因此，创建自身产品形象具有重要的作用和意义，要改变传统企业经营模式，不断简化交易流程，完成物流以及认证体系，实现网络的在线交易，将自身的产品资源推向全国的消费群体。在日常经营过程中，企业要建立客户应用档案，利用计算机数据管理功能，将客户资源统计分析并保存在电脑中，建立客户信用体系，从而可以分析和判断市场资源的不同重要程度。企业要重视信用档案的管理，对信用进行收集评估，加强对信用的监管与信用查询，实现信息的公开化和透明化。通过信息系统的建设和监督，实现对自身和客户资源的统一管理，不断提高企业自身的电子商务盈利水平，争取更多的经济效益。

3.2加强电子商务专业人才培养

企业应该要完善培训机制，为人才提供学习的机会和发展的平台，在企业内部要经常开展有计划、有组织和有针对性的电子商务培训，推广电子商务的最新前沿知识和技术，让工作人员能掌握各种技术操作技能，全面把握电子商务经营的重点内容。同时，企业还要增加招聘的投入，不断吸收和引进专业的复合型高级人才，为企业电子商务盈利模式创新和发展奠定坚实的基础。

4结论

综上所述，在新的社会形势下，要加强培养电子商务专业人才，建立和完善相关的盈利管理体系和制度，通过科学的措施和方法，全面建设中小企业电子商务盈利模式，提升企业市场竞争实力，争取经济利润。

参考文献：

[1]董征宇.我国中小企业电子商务盈利策略探析[J].中国商贸，2010（22）.

[2]胡雄，孙玲，张昌霖.浅析网站与网店相结合的中小企业电子商务策略[J].中国商贸，2009（11）.

[3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报，2011（1）.

[4]郭薇薇.中小企业电子商务关键影响因素的相关分析[J].中北大学学报（社会科学版），2011（4）.

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关键词：农业产业化；龙头企业；电子商务；经营管理

一、电子商务及交易过程

自二十世纪末以来，全球互联网发展迅速，电子商务伴随着信息经济的步伐冲击着传统的商品交换方式与手段。对于中国农业产业化的龙头企业而言，认知、导入、运用电子商务是其今后能否持续发展的重要影响因素之一。所谓电子商务就是企业运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术等，借助于INTERNET平台进行联系交流，有效地在广阔空间组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。这个过程既包括网上广告、订货、付款、客户服务，也包括货物的投递、销售及市场调研分析、财务核算等。电子商务作为一种综合技术的运用，它是对传统的面对面交易方式的严峻挑战。

对于一般的商品交易，电子商务的过程可以分为三个阶段：

交易前，主要是指交易双方在交易合同签订之前进行的活动，包括在互联网及其它各种商务网络上，卖方自己的产品或服务及交易的有关信息，买方寻找商品或服务及交易机会，双方通过电子网络交换信息，比较商品价格和交易条件，了解对方国家、地区的有关贸易政策，从而选择适合的交易对象。

交易中，主要指签订合同及交易进行的过程。这一过程涉及面很广，如与金融机构、运输部门、税务机关、海关等方面进行的电子单证的交换，即电子数据交换和电子支付等。

交易后，主要指在交易双方完成各种交易手续之后，商品支付运输公司起运或通过邮政邮寄，或者直接通过电子化方式传递数字产品或服务，并向用户提供方便、即时、优质的售后服务等。

二、电子商务对农业产业化的影响

互联网已经涉及到经济和社会的所有领域，电子商务给农业产业化龙头企业的经营管理带来的是全方位的影响，它不仅改变看经营者的思想观念和行为，更主要的是体现在对传统经营管理模式的冲击上。

1、电子商务对农业产业化龙头企业传统模式的冲击

电子商务对农业产业化龙头企业传统经营模式的冲击主要表现在五个方面：

交易主体虚拟化。主要是指卖方在网上交易中仅以网址存在，其名称、地址在网上并不明示显现。不像传统农业产业化龙头企业经营者那样，要求在工商管理部门登记，领取营业执照，以及进行税务登记，也没有要求网上经营者有固定的地址和经营场所限制。

部分交易对象无形化、信息化、数字化。传统的农产品产业化企业贸易方式以实物为主，通过网络进行贸易活动，其标的不仅可以是有形的实体商品，也可以是无形的服务。电子商务使许多传统的实物交易变成数字化信息的交易，购买者只要购买数据便可下载信息，得到服务。

交易过程的无纸化。网上的交易活动过程中，一切通过网络进行，买卖双方互不见面，交易过程没有单据或凭证的交换。在交易过程中唯一的纸化纪录，在大多数情况下是银行给客户月报表中收款金额和收款人账号。

支付手段的电子化、高度信息化。支付手段的电子化、高度信息化是网上交易的一大特点。网上销售的货款支付一般使用电子化货币，信用卡的普遍使用是网上交易得以发展的前提条件。在网上商务交易过程中，买方只需在网上或通过电话向卖方披露信用卡的有关信息，付款即告完成。

电子商务交易全球化、跨国化、跨地区化。网上交易常常是全球化、跨国、跨地区化的，它削弱了商品和劳务提供者与商家和消费者之间的地理上的联系，买方和卖方很可能不在同一个国家或地区。国界、国境、地区界限的概念在网上交易中意义不大，它是一个开放的全球系统。

2、电子商务对消费主体的影响

改变消费者的生活方式。从书籍和在线约会，到谈论产品价格和流行信息等各种话题的聊天室，电子商务改变着消费者的生活方式。它最深远的影响是促使社会公众的思维、成长和购买方式发生广泛的变化。

改变消费者的消费方式。网上购物可以使人们足不出户，网上搜索功能可以方便地让顾客货比多家。消费者能以一种十分轻松自由的自我服务方式来完成交易，从而使用户对服务的满意度大为提高。如果依靠电子数据交换能够正常筹措到物资，那么以后在扩大交易的问题上，重要的将是是否已经上网的问题。

给成本和价格带来压力。互联网本身是一种降低成本，提高经济效益的手段。使用电子交易的人一点鼠标就可以对价格进行比较，对企业之间的相互合作进行协调。出于大量节约成本的考虑、越来越多的企业通过互联网进行交易。顾客在互联网上进行交易很容易发展细小的价格差异并充分利用这种差异。电子商务不仅压低了价格，同时也使价格变得更加灵活。供应商在网上自己就可以进行微小的调整，给所有产品贴上新标签，只要点击一下鼠标就行了。

三、电子商务给农业产业化龙头企业带来的机遇

总理在十一届人大六次会议上所作政府工作报告中就农业产业化问题进行了意义深远的论述。中国农业发展的出路在于产业化，而产业化发展的出路则在于龙头企业的发展壮大。电子商务的产生与发展对农业产业化龙头企业原来所熟悉的经营模式体系带来了全新的挑战，使得企业在短时间内无法接受和适应，也可能造成经营额度的下降，但同时电子商务也给农业产业化龙头企业的经营管理带来了很好的机遇。

互联网可以24小时进行宣传，从而为农业产业化龙头企业创造新的商业机会。同时，互联网也可以为企业节省大量的广告费、宣传费和办公费用。至今互联网的影响已经超过任何一种媒体。任何人都可以在任何一个地方、任何时间访问至某企业的网页，这种网页的表现形式可能是多媒体方式。这种跨越地域、跨越时间的即时效应，是其他媒体无法比拟的。

互联网可以替代传真，而且速度快、费用省、效果更好。依靠互联网的IP电话也更便宜。当然，如何利用网络技术挖掘新的利润空间才是发展电子商务最重要的目的。通过共享、简化、虚拟的网络技术，电子商务能利用有限的资源，开发几乎无限的利润空间，可以降低经营成本，加快资金周转，提高服务水平，使企业更快适应市场的变化。

在信息经济中，电子化货币自然地成为网络世界商务活动唯一的交易媒体，互联网上的金融机构会以极低的成本提供在线客户全方位、全天候的金融服务，如在线帐记查询、资金过户、电子货币的借贷、网上保险等，这样就会对旧的金融体制产生巨大的影响和冲击。

总之，农业产业化龙头企业在经营管理过程中实施电子商务是未来发展和竞争的必由之路。这就要求农业产业化龙头企业的高层管理者、领导决策者能够紧跟时代步伐，改变传统的经营指导思想及熟悉的经营模式，从现在起吸纳一批优秀网络人才，给这些人才创造脱颖而出的机会。但在电子商务运用到农业产业化龙头企业经营管理的过程中，要以超前、经济的眼光，采用比较现实的态度，使电子商务在农业产业化龙头企业获得稳步的发展。由于我国目前互联网规模发展迅速，市场机制正在形成，消费者信用意识较弱。在这种情况下，不宜过于追求国外电子商务发展的路子，应从自身实际出发，从建立企业网页开始，使网页成为宣传企业的媒体、寻求合作伙伴的桥梁、促进产品销售的纽带，为农业产业化龙头企业的持续发展服务。

作者单位：廊坊师范学院

参考文献：

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关键词: 企业;整合;电子商务;信息资源

中图分类号: G203

1 企业信息资源整合的概念及特点

从广义上来讲,信息资源整合包含了信息采集、组织、加工以及服务等过程,即将某一范围内原本离散的、多元的、异构的、分布的信息资源通过逻辑的或物理的方式组织为一个整体,使之有利于管理、利用和服务。也就是把分散的资源集中起来,把无序的信息资源变为有序,使之便于用户查找。信息资源的整合多运用于各类图书馆和政府的信息情报中心,而如今,越来越多的企业也开始重视信息资源的整合。

电子商务环境下的信息资源管理实质是对电子信息资源生产、信息资源建设与配置、信息开发、传递服务、吸收利用的活动全过程中各种信息要素(包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等)的计划、组织、指挥、协调、控制,从而有效满足企业商务活动信息需求的过程。因此,对企业来讲,信息资源整合的性质是以价值创造为核心的信息管理活动,其目的在于向相关的信息使用者提供增值性的有效信息,是企业价值管理的重要领域,从本质上讲是企业的一种管理活动。

1.1 企业经营模式的改变

电子商务环境下,企业经营模式的核心发生了变化。传统企业生产经营模式是围绕物流为核心来运作的,以物流来带动信息流和资金流的电子商务环境下,企业以信息流为核心,企业的商务活动紧密依赖信息的流动。信息流带动物流和资金流,这就意味着企业与客户、合作伙伴之间都将通过数字信息的交流来实现,

1.2 企业与客户关系的变化

电子商务环境下,企业的生产直接面向订货。企业可以通过互联网按照客户提出的要求进行设计和生产,生产趋于个性化。由于通过互联网进行操作,电子商务经营模式还打破了企业与客户交易空间和时间的限制,这更加方便了广大客户。

在电子商务环境下,企业的运转更加离不开可靠信息的支持,要保证客户订单的准确及时,必定以信息和信息技术作为依托。因此,对于在电子商务环境下的企业来说,信息资源整合的运用显得更加重要。

1.3 企业信息量剧增

传统模式下的企业信息量内容单一、范围窄、数量有限,形成的信息资源也是非常有限的。而在电子商务环境下的企业,由于可以通过网络搜索自己需要的信息,其范围扩大。同时,企业搜集信息除了面向传统意义上的客户和企业内部以外,还要将信息搜集面向企业合作伙伴和社会相关政府机构,将不同的信息整合为不同的信息资源以满足不同对象的需求,促使企业利润达到最大化。

1.4 企业信息安全显得更重要

在电子商务交易中,信息资源的安全有效是极其重要的。在互联网环境中,企业信息资源整合必须借助于网络安全技术,一方面可以加强企业的技术含量,增强市场竞争力;另一方面,可以通过整合形成有效的信息资源,并确保信息不被泄露,不被恶意破坏。这将会对企业电子商务运行的信誉度及客户认可度带来积极的效应。

1.5 企业信息资源共享

目前,社会对信息资源的共享已经达成共识,越来越多的人们认识到信息资源共享的重要性。在电子商务环境下的企业,信息资源的有效共享是企业的生存保障。信息资源共享的作用之一是使员工及时掌握市场信息,作出相应的对策。企业进行信息资源的整合,必须做到对信息资源进行深度的组织开发和利用,并运用网络信息技术实现信息资源的共享,从而推动社会信息资源的共享。

2 企业信息资源整合的现状及存在的问题

2.1 对企业信息资源整合认识不足,观念落后

其表现为:不重视企业信息的基础建设,企业内部会计核算、统计核算、业务核算不能很好地协调统一,发挥作用;缺乏对信息质量进行严格的监督管理,使得信息资源水分过大,失真现象严重;不重视信息机构的建立和完善等。

2.2 企业信息资源整合人员素质不高

从事企业信息工作的人员不但要掌握信息技术及信息资源整合的专门知识,还应懂得企业生产经营方面的知识。目前,我国企业从事信息整合的人员知识结构不合理,综合素质差,没有经过系统的专门训练。

2.3 管理体制存在缺陷

首先表现在企业信息机构不健全,很多企业特别是中小型企业没有建立信息管理机构或部门,没有配备相应的信息管理人员。其次,由于企业传统的部门设置,使得信息资源的整合缺乏统一的规划和管理;另一方面,企业信息资源分散在企业各个部门阻碍了信息流动,导致信息资源不能充分地利用。

2.4 信息处理的手段落后

企业要获得及时、准确、有用的信息,就需要对大量的原始信息进行跟踪分析、综合整理等。目前我国企业信息处理的手段和方法还比较落后。信息资源管理已成为制约我国企业信息化发展的“瓶颈”。

2.5 信息环境落后,科学化管理程度较低

我国社会信息化总体水平不高,缺乏一个相互促进、良性循环的大环境,势必影响企业信息管理工作的驱动。据中国互联网信息中心调查,中国的网民总人数为12300万人,上网计算机总数已达5450万台, 中国网站数为788400个,与其他国家比较,中国互联网渗透率低于发达国家互联网发展水平,这说明我国企业网络化程度不高,与发达国家相比还有很大的差距。企业信息系统还处在自我封闭状态,外部环境信息和国际市场信息不通畅。

3 电子商务环境下企业信息资源整合方案及措施

3.1 面向合作伙伴的信息资源整合

在电子商务环境下,面向合作伙伴的信息资源整合,必须引入供应链管理(SCM)理念,即将各个有关联的企业看作是经济循环链上的各个节点,加以虚拟化。这样经济活动的有效运行需要各个节点的相互配合与合作。这种供应链管理方式大大提高了企业生产经营的运行效率,既不会造成原材料缺货或供应不足,也不会带来原材料的大量积压,可以实现合理的库存管理或零库存管理,从而节约企业的经营费用,降低成本,提高经济效益。

面向合作伙伴的信息资源整合的核心是信息资源共享。在这种链式结构中,企业生产经营所需要的原材料、辅助材料、设备、动力等物资资料的提供部门都是企业的合作伙伴,来自这些合作伙伴的信息都在一定程度上影响和制约着企业的生产经营行为,因此,任何企业都必须高度重视基于供应链的信息资源共享,加强对这类信息的收集和管理,利用因特网及时交流信息,了解需求方的需求信息。

3.2 基于电子客户关系管理的客户信息资源整合

在电子商务环境下,面向客户的信息资源整合的核心是电子客户关系管理(eCRM)。eCRM的产生和发展完全归功于网络技术的发展。企业对客户关系管理(CRM)概念的关注集中在与客户的及时交互上。eCRM系统要求在企业内联网上建立客户数据库,其各种原始数据来源于企业与客户交往的一切运营过程和运营管理过程,并根据需要对数据库中的数据进行集成,以便综合管理和决策应用。这将应用到数据仓库技术,通过对数据仓库的数据整理、数 据分析和数据挖掘,把数据转换成对客户有用的信息和知识,并应用到企业销售、服务等日常生产经营活动中,形成对客户信息的收集、加工、分析、应用等一个完整的管理过程。eCRM系统最主要的优势就在于实现了企业内部人员信息资源的共享性以及与客户沟通的实时性、互动性和低成本性。

3.3 建立跨企业边界的信息共享机制

在电子商务环境下,企业信息资源管理的内容十分广泛,除了围绕企业的核心业务流程所产生的信息外,面向社会的、大量的、分散的公共信息也会在一定程度上影响企业的生产经营行为,也是企业信息资源管理与整合的重要组成部分。

因此,在电子商务环境下,企业还应该建立跨企业边界的信息共享机制以达到信息资源广泛共享的目的。

目前企业应采取的措施包括:①建立企业的信息门户。企业信息门户的建立,既可以利用网络的互动功能,广泛获取来自于社会各界的公共信息,又可以依赖信息门户扩大对外交流,展示本企业形象,传播企业的经营理念,宣传企业的产品等。②建立企业的内部网与政府的电子政务系统的连接。建立企业与政府之间的网络信息通道,能够及时了解政府及其职能部门出台的有关政策、法规、制度,并进行分析研究,为企业的重大战略决策提供政策支持。③建立企业内部网与因特网的连接。广泛收集因特网上对企业的生产经营活动有帮助的信息,为企业的决策、管理提供优质高效的信息服务等。

3.4 应用网络安全技术保护信息安全

保护信息资源在电子商务中的真实有效性,除了对计算机硬件设备等物理安全上展开防护措施以及用其他数据磁带等备份信息外,更重要的方面在于计算机网络安全技术在企业的应用。在实践中应用较多的是计算机网络中的安全认证技术。

安全认证技术的主要作用是进行信息认证。传统的对称密钥算法具有加密强度高、运算速度快的优点,但密钥的传递与管理问题限制了它的一些应用。随着认证中心(或称CA中心)的出现,使得开放网络的安全问题得到了比较好的解决。CA (Certificate Authority)认证机构,是采用公开密钥基础架构(Public Key Infrastructure, PKI)技术,利用数字证书、非对称和对称加密算法、数字签名、数字信封等加密技术,确保电子交易有效、安全地进行,从而使信息除发送方和接收方外,不被其他方知悉,保证传输过程中不被篡改,发送方确信接收方不是假冒的,发送方不能否认自己的发送行为。

4 结论

不管是在传统模式下的企业还是电子商务环境下的企业,其信息资源的整合本身都是作为一种管理活动作用于企业经营的。而对于电子商务环境下的企业来说,由于交叉了电子商务交易的理论,信息资源整合增添了许多新的特点和内容。企业电子商务活动的成功,在很大程度上取决于信息资源管理的水平和质量。当今信息化时代,电子商务发展迅速,信息化逐渐深入各行各业,整合本身就是一种创新,适应企业发展需求的信息资源整合方案必将被越来越多的企业重视和采纳。

参考文献

[1] 丁纪可.信息资源整合的现状及发展趋势[J].江苏广播电视大学学报,2005.

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1电子商务概述

电子商务是近年来兴起的一种全新的商务模式，主要是通过对基础设施、客户软件、终端设备以及一些网络硬件的链接实现的信息管理和网络业务。电子商务经过近些年的发展,呈现出四个比较显著的特点。第一，交易的虚拟化。电子商务的交易都是通过网络平台进行，付款所依赖的也是电子货币，整体虚拟的特性十分明显。第二，操作的技术化和数字化。电子商务的操作技术性较强，数字化倾向严重。第三,交易的效率较高。由于电子商务交易依靠的是网络平台，在信息传输方面具有天然的优势,所以交易效率更髙。第四，市场的扩大化。由于信息网络的发展，电子商务的交易打破了时空的界限，使得交易市场更为广阔。

2电子商务对宏观经济的影响

2.1促进了贸易经营主体的多元化

在传统贸易模式中，贸易经营的主体比较固定;而在市场经济的大环境中，固定的贸易主体对于资源的优化配置效果并不显著。电子商务的兴起使得市场贸易主体的竞争加剧，而这种竞争的加剧造成的直接结果就是促进了贸易主体间的竞争。通过竞争,社会资源的配置重新得到优化。而由于各种贸易主体的竞争，市场环境更加趋向于多元化。在贸易主体的多元化发展过程中，贸易主体对市场的适应力显著增强，而贸易主体自身的竞争力也得到了明显的提升。

2.2变革了企业的经营管理模式

电子商务对宏观经济的突出影响还表现在变革了企业经营和管理的模式。在传统的贸易模式中，企业生产和贸易行为往往需要进行多个环节，所以在企业管理上，就需要投入更多的成本促进环节的正常运行。电子商务兴起后,企业与客户的直接对话使得中间环节弱化。在这样的环境中，企业可以大幅度地缩减中间环节的管理成本，这对于降低企业经营成本具有重要的意义。此外,由于电子商务的信息化平台构建，企业经营的渠道也有所拓宽，所以在管理和经营方面体现出多种模式的共同运作。

2.3促进了服务贸易和技术贸易的发展

电子商务的兴起促进了服务贸易和技术贸易的发展。服务贸易和技术贸易是宏观经济发展的重要组成部分。在过去的贸易模式中，这两种服务的发展大都是以亲临现场的方式进行。但是，在电子商务的影响下，通过信息化、网络化平台,服务贸易和技术贸易的参与者可以通过网络实现远程对话。这种贸易方式大大缩减了原有贸易的人力成本，对于促进行业的发展具有重要的作用。再者，由于电子商务是积极利用新技术的商务模式，其本身对于服务贸易和技术贸易就有促进作用。

2.4变革了政府监管的形式

电子商务的兴起对于政府监管形式也有积极的促进作用。在过去的政府监管中，由于技术手段等的不全面和不先进，监管范围比较狭小，从而导致政府的监管力度不够。在电子商务的影响下，政府可以积极地利用网络信息平台进行监管。在信息化时代，网络覆盖范围广而且接受信息速度快,这就有效地加强了政府对于市场的监管。无论是从监管范围而言还是从监督力度来讲，电子商务的兴起对于政府监管形式的变革都是非常显著的。

2.5促进了物流、交通等行业的发展

电子商务对于其配套行业的要求比较高。在实际发展过程中，电子商务需要信息技术、网络平台、物流运输等行业的大力支持。为了更加髙效地完成电子商务产生的物流运输,我国的物流行业得到了非常迅速的发展。而物流发展需要依赖道路交通，所以，电子商务的发展从一定程度上又促进了道路交通的发展。综合而言,电子商务的繁荣，需要物流、交通、信息和网络等行业的全力支持。而电子商务的不断发展，对这些行业都会产生积极的促进作用。也就是说,电子商务的发展会推动社会部分行业经济的发展，这对于我国经济的发展非常有利。

3电子商务对宏观经济增长的分析

    3.1从加速行业发展来促进经济增长

电子商务对于经济增长有着明显的促进作用’首先表现在电子商务可以促进行业的发展。在经济的宏观增长中，行业发展的加速作用不能忽视,行业发展带动的产业升级都会使得经济得到快速的发展，而电子商务由于需要物流、交通、网络、信息等行业的支持,所以在发展电子商务的同时与之相关的行业也会得到明显的发展,近年来物流行业的快速发展就是典型的例子。从这个角度来看，电子商务由于促进了行业的发展，所以使得我国的宏观经济整体呈上升趋势。

3.2从解决就业来促进经济发展

经济的发展与就业有着非常密切的联系。就业率低，剰余劳动力多不利于人力资源的充分利用。而且，失业人员的增多会使社会经济发展的压力增大,电子商务由于不受传统商业模式的时空限制，无论是办公还是贸易都可以摆脱实地环境，所以利用电子商务进行自主创业会大幅度的降低社会失业人数,由于人员就业问题的解决，社会经济发展的压力就会减小。总而言之，从解决就业这个角度来分析，电子商务可以充分吸纳社会闲散人员进行就业，有利于人力资源的充分发挥。

3.3从提高管理水平来促进经济发展'由于电子商务是利用现代信息和网络技术发展起来的商务模式，所以在电子商务的发展中，需要引进先进的管理理念和管理方法才能使得电子商务的发展更加符合时代的特点。众所周知，在现代化的企业发展中，通过提高管理水平可以有效的降低企业的生产成本，而电子商务的发展在一定程度上可以变革企业的管理方式，提高企业管理水平6企业由于管理水平的提高而实现利润的增加,这对于企业而言具有积极的意义，对于社会宏观经济的增长也具有积极的意义。

3.4从改变经营方式来促进经济发展

在传统的商务模式中，企业贸易采用的基本都是实体贸易的形式，在电子商务的影响下，越来越多的企业通过实体贸易勻电子商务相结合的方式进行贸易发展。由于贸易形势的增加，许多企业的市场范围也得到了进一步的扩大。在这样的情况下,企业的发展更为迅速，而企业迅速发展带来的结果就是社会宏观经济的发展。所以从经营方式上来讲，电子商务的发展促进了企业经营模式的多样化和市场的扩大化，由于市场扩大引发的一系列链条反应都使得社会的宏观经济产生显著的增长。

3.5从扩大市场来促进经济发展

电子商务相比传统商务最大的优势就在于电子商务打破了市场的时空界限。由于时空界限的打破，电子商务的模式相比于传统商务模式来讲有了重大突破。企业要想发展,市场是不容忽视的一个环节。通过市场的扩大使得企业产品的需求增加，在需求刺激的要求下,企业的生产规模逐步扩大,社会生产不断提升。所以,从扩大市场这个角度来看,电子商务不仅使得传统商务模式市场更加巩固，更可以开拓新兴的市场,促进社会宏观经济的迅速发展。

4经济增长对电子商务的影响

    4.1促进了电子商务的技术革新

电子商务对于宏观经济具有促进作用，经济的发展对于电子商务而言也具有积极的意义。首先就是经济发展可以促进电子商务技术的革新。随着经济的发展，社会各项技术都会明显提高。由于电子商务的技术性和数字性特征比较明显，所以在技术发展的同时，电子商务的操作技术会受到影响。为了适应社会需要，电子商务的技术将会进一步优化，这对于电子商务未来的发展而言具有重要的影响。

4.2促进了电子商务监管机制的完善

电子商务的发展促进了社会贸易主体的多元化发展，也使得企业经营的方式和模式走向了多元化,在这样的环境下,对于电子商务的监管将会有一定的困难。经济的发展带来的技术革新可以有效地促进现有监管技术的变革，通过监管技术的革新，电子商务的监管机制将更加全面。在完善的监管机制下,电子商务的发展将更加标准。在目前的社会中，行业的标准化发展可以有效地促进企业发展，电子商务的标准发展促进的将是整个社会宏观经济的发展。监管机制和电子商务的和谐发展必将产生更为积极的效果。

4.3促进了电子商务基础设施的建设

电子商务的发展需要众多基础设施的支持,在经济发展的情况下,电子商务的基础设施建设将会更加全面。首先是信息和网络的建设。由于经济的发展,信息和网络的覆盖范围将会更广，这也预示着电子商务的市场将会更加广阔。其次是物流的发展。经济的发展使得物流基础更加的扎实，物流企业的网点布局将会更加的合理，这种情况对于实现信息交流具有重要意义。最后就是区域间的联系更加的紧密。由于经济的发展，电子商务的往来日益频繁，区域间的联系密度显著增加。

5结语

电子商务是市场经济环境的重要产物，也是信息网络技术在经济活动中充分利用的结果。目前电子商务与传统商务已经呈现出并驾齐驱的发展态势,在这样的发展形势之下,深入分析电子商务与经济宏观增长具有积极的意义。科学地认识电子商务对当今社会经济的影响，并且分析经济发展对电子商务的影响,对于我国经济发展具有重要的作用。

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一、电子商务概述

电子商务简单说就是以互联网为载体，借助于各种信息技术来进行各种商务活动，电子商务有广义与狭义之分，广义层面的电子商务是指利用电子手段从事各种商务活动，狭义层面的电子商是指借助于互联网信息技术从事商品贸易。随着电子商务的不断发展，电子商务内涵以及外延不断拓展，电子商务类型呈现出来多元化的发展趋势，B2B、C2C、O2O等电子商务模式不断出现，这些电商模式给传统商业模式带来巨大的颠覆以及变革。电子商务不等于商务电子化，其核心内涵就是基于网络信息技术的商业模式，具体表现就是传统商业活动的电子化、信息化、网络化。电子商务与传统商业模式相比，其突出的优点主要集中在突破了时空限制，即时沟通、信息共享、方便快捷等方面，正是基于上述优点，我国电子商务目前发展势头非常强劲，电子商务已经深刻的改变了人们生活的方方面面，带来了企业经营模式的一次飞跃。

二、电子商务对财务会计的影响

电子商务对于财务会计的影响是重大而深远的，这些影响主要集中在会计假设、会计职能、会计核算等方面，具体阐述如下。

（一）对于会计假设的影响

从会计假设来看，电子商务对于会计假设产生了很大的影响，传统会计实务对于会计主体、货币计量、持续经营等假设都不适用于电子商务，举例而言，在货币计量方面，电子商务的、使得货币电子化，不同币种多元化等等，还比如在会计经营主体方面，电子商务环境下，虚拟企业数量大增。上述电子商务对于会计假设的各种影响意味着传统会计实务的基础发生了改变，需要企业树立新的会计管理理念。

（二）对于会计职能的影响

会计职能是指企业会计在企业管理中所发挥得职能，企业会计的只能主要集中在会计核算、监督、决策等方面，电子商务的发展使得会计职能作用的发挥出现了一定的变化，借助于网络信息技术，可以实现各种会计信息实施核算、实时共享，会计监督、决策等功能可以上实现远程监控，有效的突破了传统会计职能发挥的受到的时空限制。

（三）对于会计核算的影响

电子商务对于会计核算也产生了重大影响，会计核算是指对于企业经营业务的一个记录，传统模式下会计核算工作比较孤立、滞后、低效，而在电子商务环境之下，会计核算基本上可以实现实时、高效，会计核算所得数据可以更加真实全面的反映出来企业的经营状况，这要求会计核算也需要根据电子商务的发展进行改变。

三、电子商务环境下财务会计策略探讨

电子商务环境下，面对电子商务所带来的各种影响，企业需要在的财务会计理念、管理模式、管理软件等方面进行调整，从而确保财务会计与电子商务之间的匹配性。

（一）更新会计理念

企业财务管理理念需要做到与时俱进，不断创新，准确把握电子商务给财务会计所带来的各种影响，彻底摒弃传统财务会计理念，电子商务环境下财务会计理念关键是就是形成风险控制、信息共享、及时传递等。只有在理念方面做到不断创新，才能够以良好的理念引导财务会计工作步入一个新的阶段，更好的适应电子商务环境。

（二）完善管理模式

财务管理模式方面也需要企业根据电子商务所带来的影响进行调整，财务管理各项具体工作，例如财务融资、财务投资、资金管理等等都需要针对电子商务的所带来的影响进行或多或少的变化，制定健全的财务管理制度，通过构建完善的财务管理模式，来确保企业财务会计的作用能够得到更好的发挥。

（三）变革财务软件

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特许经营是指包括专利、商标、经营模式等各种知识产权在内的无形资产，由特许人有偿转让给受许人使用的一种经营方式。其特点是特许人、受许人双方的投入都少，适用范围广，渗透力强，扩张速度快，成功率高，易冲破区域壁垒，可以迅速地实现集团化、国际化，是一种低成本快速扩张的双赢经营模式，

电子商务与特许经营结合在业界被称为是商务模式的绝配，其优势主要体现在：分布广阔的特许连锁网络能为电子商务的物流配送提供实际意义上的支持，实行门到门的服务，使信息流、资金流与物流的链接有了可靠的地面支持系统，实现了从虚拟到现实的突破，无形网络传播信息，有形网络传输物流，形成大物流、小卖场的新的商业形态。但是电子商务和特许经营如何实现成功对接?对接后特许经营企业在物流配送方面增添和实施哪些新的功能?这些问题不仅在企业实际操作中很不成熟，在理论上也鲜有论及，本文将对此做一探讨。

一、电子商务企业和既有特许经营企业的整合模式

电子商务企业与特许经营进行结合的基本形式有两类：一类是契约合作体，或称非股权合作体；另一类是股权合作体，或称合资经营企业。

1．非股权合作体

指各公司相互同意共同采取某种经营方式的联合，各企业经营管理仍有独立性，而只是利用对方的业务特长，一般由各合作方分别提供资金、技术、设备、经销网点、管理人员等，在互利互助的基础上从事经营合作，并通过签订协约规定各方的权利、义务及利润分配的松散型联合。合作体不具有法人资格，没有独立的财产权，合作各方都以自己的身份承担法律责任。各合作方的权益、义务和具体的职能与任务如风险分担、资源投入、利润分享等均在合同方式规定下进行。对经营活动、财产管理与使用，则由合作各方派出代表组成管理机构进行管理，也可以推举其中一方代行管理。它是一种有计划的持久性合作关系，合作双方彼此能满足对方的需要，并为实现共同的利益具有共同的价值取向、目标和企业战略。

非股权合作体的基本特点有：

(1)财产性质。灵活的出资方式，各方出资形式可以是资金、技术、机械设备、无形资产、营销网络等，均可作为经营投入。不论那种形式出资均不作股计价，盈亏也不一定按投资比例计算，而是按契约规定的各方收益率和风险分担比例。如果采取非法人式合作，财产所有权则分属各出资方，联合体只有使用权和管理权；如采取法人形式，则财产归合作企业。

(2)组织形式灵活多样。合作体既可以是非实体性质的，也可以是实体性质的法人企业。合作规模不限，期限可长可短，经营可以是分工单作，也可以是综合协作，结构简单，其合作方式与形态等均可通过协商确定，不像合资经营那样有较多的程序与规定。

(3)审批程序简便。其相关报批文件如项目申请书、可行性研究报告、合同书等，可一次性报批，复杂一点的综合性项目可分开报批。主审机构一般为当地政府部门，一旦获准，在工商管理部门登记后，受当地法律保护与管辖。

(4)税收方面。与合资经营一样，合作经营享受有相应的优惠政策，特别是合作于优先发展的领域，可以减免企业所得税。

全球最大的房产连锁品牌美国21世纪不动产公司，在全球拥有6300家加盟店，平均每一分钟有一个房地产交易发生于其系统上，其所取得的成就是其同电子商务的结合密不可分的。首先21世纪不动产公司在美国在线(AOL)创立之初，即与之成立了战略联盟。AOL与21世纪不动产公司建立虚拟专用网，所有的加盟商与经纪人可以从该网上看到系统内的关于培训、管理及经营的最新信息。通过现代科技与管理的组合，21世纪不动产公司成功地将近8000家在美的加盟店通过合并重组的方式，整合为现在的4400家较大规模的加盟店，使经济效益大大提高。

新浪网与中国最大的特许连锁体系亚飞汽车连锁总店联手，在网上进行汽车租赁、销售业务，利用亚飞的连锁网络进行物流配送和售后服务，实现了信息时代无形网络与汽车市场有形网络的结合。二者的结合是松散的战略联盟体。

2．股权合作体

它是由合作各方通过签订合同而建立起来的契约式企业：有自己的章程、管理形式、组织机构，由董事会作为最高权利机构，任命经营班子负责日常经营工作。合作各方投资入股，共同经营、自负盈亏，按股权大小分担风险和分享收益。其企业组织结构更加紧密，管理控制比较复杂，企业作为独立的法人拥有所有财产权，以全部资产作为责任限度，实行有限责任制。另外合资经营企业在纳税、法人地位、投资回收、经营期限、享受优惠政策等方面也有诸多优势。

上海正广和网上购物销售公司就是由上海的中公网和正广和公司联合新成立的企业。两家业务的领域和性质虽然不同，但原本就有渊源，相互已经非常了解，决定凭借各自的优势，共同开拓电子商务和物流配送。合作的结果是，上市公司上海梅林占上海正广和网上购物销售有限公司70%的股份，控股中公网的上市公司ST海虹为25%。2000年1月，由正广和提供经营理念和商业模式、中公网提供技术平台支持的85818．com．cn网站开通。从该公司成立以来运营情况看，经济效益非常好。

二、实体企业实行电子商务过程中自建特许经营网络

实体企业指生产性企业和流通性企业，他们在实行电子商务的过程中，完成了企业信息化的基本改造后，为了建立一个物流配送的地面支撑系统，自行建立特许经营的网络。总部和各个加盟店之间，产权分离，经营权相对统一。

1．自建特许经营网络的基本条件

特许人首先是要拥有强势品牌，在消费者和社会公众中拥有很强的忠诚度、凝聚力和渗透性，这是特许经营最有价值的资产，也是受许人在购买特许经营时希望得到的最重要部分。其次是要有特有的技术和服务。特有的技术和服务是现代特许经营不可分割的一部分，是特许人通过经验获得的，具有鲜明的独有性，如高科技技术和老字号工艺及传统的神秘配方等，它可以被转让，却不易被公众立即掌握；不受专利权保护，却会给掌握者带来竞争方面的利益。再者要有成功的经营管理模式。特许者所推广的经营管理模式应该是特许人实行和总结出来，并被实践证明是正确和成功的。由于估计到受许人所处的经营环境的差异，这些经营模式应该具有一定的柔韧度，即根据不同的情况可以做出适当的调整而取得成功，确保受许人取得稳定的经营效益。

2．建立特许组织的关键步骤

(1)试点经营。检验和发展特许制度的生命力，促使消费者从内心里接受它。确定可能出现问题的领域，以便特许人找到相应的解决办法，也可获得实际经营经验和不同类型地点的经营潜力方面的认识。

(2)制定操作手册。手册中包含以书面形式提供的经营特许业务的详细方法，包括日常经营业务所需的各个细节方面的指导资料。

(3)选择受许人。受许人在多方考虑、认真调查的基础上，应重点把握的一是财力方面：在受许人在开始时有足够的资金很重要，如果受许人没有投入自己的资金，那么他遇到困难时很可能轻易地放弃业务；二是有较好的资质信誉和一定的经营运作经验。在对申请人做出全面评价以后，才能决定是否选择其作为受许人。

(4)培训：建立一支高素质的培训队伍，对加盟者进行科学有效的培训，是建立和扩展特许网络的关键。

三、特许经营连锁店的新功能——物流末端的家居配送

特许经营的传统业务是终端零售，和电子商务结合后，又增加了新的重大功能，即电子商务物流末端的家居配送，主要表现在：

1．进行物流末端配送，快速送货

家居购物将给零售业和消费者的消费行为带来巨大的变化。但是无论生产制造业，还是流通业，真正的挑战是有效的末端配送和尽可能低的成本，家居配送可能涉及狭窄的通道、不同的顾客，商品量少，需要分别派发，大量工作要靠人力和手工完成。专门建立数量众多的末端配送点需要花费大量的资金，其市场空间覆盖面也很有限；建立单独的配送仓库也不经济，而分布在各地的，具有一定规模和数量的特许连锁店，熟悉社区环境，和订单用户的家庭距离较近，在做好原有零售业务基础上，又可以作为小型分拨配送点使用，在店内按照区域内用户的订单进行集货、储存、分拣、送货，做到快速反应、及时送货，非常便利而且节省资金。特许店进行家居配送的种类主要有：多品种、少批量配送；定时、定量及定点的社区内配送；即时配送；店内交送等。如英国Tesco公司已经在它的特许连锁店开办了家居配送服务，家居购物销售额大幅上升，取得了处理大批小量订单方面的经验，并获得了很大的竞争优势。

2．加工和包装

特许店按用户要求，设立加工场所进行的活动，如卷板展平、开片、下料、原木锯材、型煤加工、玻璃集中套载等，把货物变为用户需要的尺寸、规格或成分；还有器件组装、包装、集装、换装等。

3．信息处理

特许店介于供应商与用户之间，一方面它要为供应商提供物流服务，同时也充当用户与供应商之间的信息传递的重要角色。特许店处于市场一线，与用户距离较近，所传递与反馈的市场信息比较真实可信。