工程部管理流程范文

导语：如何才能写好一篇工程部管理流程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

本文通过对城建公司在企业发展过程中所承担的工程建设项目、业务流程与企业管理组织架构间相互冲突的分析，提出对城建公司企业管理组织架构进行业务流程再造，在城建公司原有管理组织架构的基础上，建立相对弹性的企业项目管理组织架构，以满足城建公司所承担项目特色不断发展的需要。

关键词：城建公司；流程再造；企业项目管理；企业项目管理决策层；管理层；实施层；执行层

Abstract:By the analysis of the conflict between the engineering construction projects, business process and business management organizational structure which undertaken by urban construction companies in the process of enterprise development, point out that take business process reengineering for the corporate management organizational structure of urban construction, on the basis of the original management organizations in urban construction companies architecture to build a relatively flexible enterprise project management organizational structure to meet the evolving needs of the project characteristics bear by the urban construction companies.Key words: construction company; process reengineering; enterprise project management; enterprise project management decision-making; management; implementation layer; executive level

中图分类号TU2文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

一、我国城建公司现阶段企业管理的问题根源

1、概述

城建公司是地方政府因应城市发展的需要而成立的承担政府开发管理职能、受当地人民政府的委托进行征用土地、拆迁、安置的建设开发公司。

随着国民经济产业结构的调整，地方政府固定资产投资加大，这必将给地方城建公司的成长和发展带来新的机遇和挑战。一方面，固定资产投资规模总数不断增长，固定资产投资范围越来越广，从最初单一的市政基础设施建设，陆续扩展到房建、地铁，特别是地方城市不断出现的新城市建设、国家安居工程建设，以及城市轨道建设；二来，单个固定资产投资项目投资额越来越大，项目所综合专业工程越来越多，涵盖从市政道路、土建安装工程、通讯一体化等。另外，随着国家固定资产投融资体制改革不断深化，一些地方城建公司更成了地方政府投融资的平台，承担地方政府债务转化。

随着这些固定资产投资特性的转变，对承担着地方政府固定资产投资建设者的城建公司来说，只有随着经济特性的发展，不断推动公司内部从企业文化到企业组织流程的变革，才能不断满足企业发展和地方政府投资的需要。

2、企业管理特点及所面临的问题

城建公司的总经理一般由地方政府指定，组织上一般率属于政府城建主管部门管辖，城建公司的管理模式及人员组织架构类似于事业单位的基本运作模式。同时，城建公司具有企业单位的特点，从前期的项目立项到项目建设过程中的招投标、材料采购等，必须遵循市场规则，参与市场竞争。城建公司也承担着地方政府固定资产投资保值增值的工作，城建公司的每项固定资产投资，还须经受住社会化和地方政府财务审计部门的审计。

城建公司企业组织架构一般以职能划分为主，实行直线职能式组织管理模式，这是一种金字塔型层级命令控制体系。职能管理的重要特点是重视职能管理和控制，关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，职能部门专业能力相对较强而部门间协调沟通机制较少，项目工作联系更多地通过职能部门经理上升到主管层面解决。职能部门内部还存在专业、岗位不同分工，根据不同的项目，安排相应的专业技术管理人员进行管理。如下图1.

这种组织的工作程序和职责规范明确，便于工作控制。但是，职能部门间的协调沟通机制繁琐、信息流程耗时较长且效率低下，越来越不适应多项目发展的需要。特别是随着单个建设工程项目规模、投资额越来越大，专业类别越来越多，项目建设的成败越来越取决于建设项目的流程控制和专业精细化分工及专业间顺畅的沟通协调机制。

另外，随着城建公司所承担的地方政府基础建设项目类别不断增长的需要与政府企事业单位精简机构政策导向，也对城建公司的企业组织管理模式的变革和发展提出了新的要求。为了适应不断变化中的市场环境，满足地方政府对城建公司企业自身建设的要求，城建公司的企业管理模式及其流程再造逐渐成为了城建公司企业管理不断发展的必要条件。本文拟以项目管理为出发点，以理顺项目管理信息流程、加强项目协调沟通机制为目的，对城建公司的企业管理流程进行梳理再造，塑造企业核心竞争力。

二、城建公司企业管理方法的改进方法初探――企业流程再造

1、企业流程再造概念及方法简述

企业流程再造，是通过对流程的规划、设计、运转及控制等整个程序实行系统地、全过程管理，从而达到全面优化企业功能的目的。其实质是通过对业务流程、技术、人员进行业务信息流程重组来提高组织的运作效率和竞争力，进而提升整个组织的素质，达到对企业经营管理活动的所有流程实行统一指挥、综合协调。流程再造的结果会直接体现在实现工作目标的路径和顺序的变更上。

流程再造必须创造性地利用信息技术，通过再造转换管理模式，使先进的信息技术真正发挥管理效益。对国有企业而言管理流程再造虽然不会像其它企业对原有管理流程具有颠覆性，但是从长远来看利用信息化手段对原有无论是业务流程还是管理进行逐步变革和整合，是企业管理和信息化发展的必然趋势。

2、城建公司企业流程再造初步探讨

鉴于国有企业在企业经营方式、管理模式上的特殊性，国有企业管理流程再造，主要是是利用信息手段为主，以项目为核心，对企业组织架构的管理进行业务流程和管理流程整合、重塑。具体到城建公司的企业管理流程重组，需要考虑企业流程再造的现实性和可操作性，同时兼顾企业组织架构的弹性发展。为此，在不彻底打散企业组织原有基本架构的前提下，利用企业内部人力资源或从社会引入专业项目管理公司，根据不同的建设开发项目，组建相对松散的项目管理机构，对项目的开发建设进行综合协调管理。如下图2.

流程改造过程中，主要抓住业务信息沟通机制的几个方面：会议流程、沟通机制、汇报流程、会议内容、业务内容、基础数据建立；监督、检查；项目管理人员岗位再培训的内容、方式和方法。职能管理人员的再培训是企业流程再造的基础，也是企业流程再造能否成功的关键。

改造后的企业管理流程特点主要有：

1）管理决策层面，仍维持简洁的直线式，由总经理、副总经理直接领导，这种信息流程设计使得所有的决策及决策支持信息反馈及时、真实，避免了信息多层传递时不及时、失真。

2）管理层面，组建以各职能部门项目管理专业人员参与的松散的项目管理机构，该机构总协调人可根据项目特点的需要，由职能部门负责人分别负责。对于投资规模比较大、复杂的开发建设项目，引入专业项目管理公司承担项目的主要协调管理职能。保持管理层面的弹性，是本流程改造的主要特点之一，它主要是根据项目的特点及城建公司的发展，对项目的管理层进行弹性调度和管理，既要提高项目管理的实效性，又要使企业管理架构不致无形扩大增加企业管理负担。而保持项目管理层弹性的方法之一就是合理地利用行业专业管理资源，根据国家行业管理政策，积极利用专业项目管理公司，加强或充实项目管理力量。

3）执行层面，以外聘专业项目管理公司或专业职能管理人员为主，以配套的项目管理信息统计、跟踪、汇报机制为基础，打造企业项目综合信息平台，它是企业项目实施层信息的汇总，是沟通实施层与管理层、决策层的桥梁，是决策层项目决策管理的基础。

4）企业信息流程方面，建立以项目为中心的企业信息协调、沟通、决策机制。项目管理的各种会议，是企业在项目上信息协调沟通的主要场所和方法。

三、流程再造过程中应注意的问题

流程再造是对原有流程的打破，这必将引起新旧流程的冲突和反复。因此，详细制订和把握流程再造过程中的方法、方式，是企业流程再造能否成功的关键。

1、企业管理流程再造必将遇到人力、物力方面的阻碍，统一企业决策层、管理层对流程再造的认识，并加强流程再造的管理，是企业流程再造是否成功的前提。

2、根据新的业务流程，建立完善的企业项目信息机制，理顺项目信息在新的企业管理流程中的建立、流转、决策机制。包括项目信息统计报表，项目信息汇总、沟通，及项目信息化、精细化建设。新流程系统的建立，是流程再造是否成功的基础和必要条件。

3、建立成熟的企业员工培训机制。新流程的建立，必然带来项目岗位工作内容、信息流转、管理沟通机制的变更。通过管理培训，加强员工对新流程的了解和把握；通过培训，让员工跳出专业的范畴，加强项目管理人员的综合管理能力，培训专业管理人员从原来的实施、执行角色向综合协调、管理角色的转变，培养项目管理人员的综合管理能力。流程再造过程中的业务培训，有利于新业务流程的实施，确保流程再造后管理效率的提高。

参考文献：

1.《工程项目管理》成虎高等教育出版社

2.《网络型公用事业PPP 模式运作的机制设计研究》刘丽 东南大学建筑系2011硕士论文

3.《建筑施工企业流程再造问题的研究》张静 东南大学建筑系2011硕士论文

4.《业务流程再造》J・佩帕德（JoePeppard) p・罗兰（PhilipRowland)著

高俊山译 中信出版社1999.2

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关键词：前期勘察施工流程 拉管优势 控制要点

Abstract: the early in the process of the construction of gravity drain pipe is especially clear advantage, and in construction can achieve good construction effect, below the process flow and the steps, outstanding advantages and control points to analysis.

Key words: the investigation construction flow laguan advantage control points

中图分类号：S276文献标识码：A 文章编号：

一、工程需求和前期勘测

在某城区排水管网改造中，对工业区进行了综合性环境治理，其涉及的多为工业企业，项目的主要包括了生活污水、生产污水和城市原有管网的部分支线改造。为了最大限度的降低对企业生产的干扰，工业区内的管网铺设设计采用非开挖的拉管工艺进行铺设，以此提高施工的效率与经济性。

在拉管工艺实施前对该施工区域应进行现场勘测，主要是通过全面的调查掌握施工区域的地表情况和地下地质结构等，以此合理设计布线的走向和进出洞口的位置，在满足拉管工艺实施的同时，还应降低施工对企业的影响。拉管施工勘察的主要内容包括：1、对地下管线进行勘察，主要是利用原始资料与实际探测设备对地下管网进行排查，主要是避开原有管线；2、地质勘察，主要是对管线经过的区域的地质结构进行勘察，如暗流、回填区、地下设备、土体性质等进行调查；3、对地表的建筑进行调查，对施工区域内可能影响施工和导航的障碍物进行调查，使得施工区域具备控制精度的基本条件。

二、拉管施工的主要过程和施工要点分析

1、拉管施工的基本步骤

实测放线前期勘察前期准备导向回扩并焊管回拖穿越结束管口保护完工退场

2、拉管施工中的技术要点分析

2.1导向孔的线型设计：导向孔是扩孔拉管的前导母线，也是管道铺设的最终线路。和其他的管道铺设不同的是，重力管对深度、坡度所要求的误差是十分严格的，施工的工艺要求较高。所以必须针对施工的区域特征进行管线设计，同时也要考虑满足施工的基本条件，保证管线进入地下时有较好的入土角度。综合设计与地质情况，工程设计采用的是200m以下的施工间距完成拉管施工。

2.2施工中回拉应力的确定和定向钻选型。回拉力计算借助规范中的公式进行计算，公式如下：F拉=πLf [D 2γ泥/4-dδ1(D-δ1)]+K粘πDL ；其涉及到的技术参数有：施工长度；摩擦系数；管材直径、泥浆密度、挂壁厚度、粘滞系数等，其中摩擦系数为0.1-0.3；粘滞系数为0.01-0.03。定向钻需要根据穿越的实际长度和回拉应力来选择型号。在项目中可以选择国产的管钻机和马克导向仪。同时配置功率为45KW以上的射流循环泥浆搅拌系统配合施工，以提高施工中泥浆的制备速度。

2.3管网材料：按照设计要求选择采用HDPE管作为施工管材，其性能可以适应施工需求，如：可利用热熔对接密闭性能好；材质挠性好适用于拉管施工；韧性高抗拉能力强等突出优势。

2.4泥浆配比设计：在拉管施工中通常采用聚合物泥浆，主要是膨润土泥浆+聚合物构成，其添加量应在2%。

2.5前期导向孔施工：拉管的第一步及时导向孔施工，按照定位好的轴线，利用钻机水平钻进，在外部利用导向仪控制其方向和深度，按照设计线路完成一个圆型导向孔，其中心线就是铺设管线的轴线。导向孔施工中应注意稳定性和导向准确。根据前期勘察的地质资料进行施工参数设置，同时监控钻进过程防止各种异常情况出现。完成导向孔后应对进出口进行高程和位置的审核，保证达到设计要求。

2.6导向孔扩张：完成导向孔施工后，就需要对导向孔进行回扩，更换回扩钻头进行施工。回扩的过程中必须控制泥浆量，对泥浆的参数进行随时的检测，控制泥浆的指标保证施工顺利。根据地层的特征，合理的控制穿孔设备的参数。通常扩孔分为多次完成，最后一次采用的是挤扩钻头完成，如果回拖力和回扩的扭矩较大则需要再次进行回扩，以保证管道孔的稳定。针对不同的地质性质应采用因地制宜的扩孔方式，必要是可以利用添加剂对孔壁进行处理，保证其稳定。如施工中出现异常则需要停工并进行检查，排除异常后方可继续。

2.7管材的铺设：管线回拖的时候应先保证管材的连接紧密，利用热熔焊接时应保证质量，并在施工前对焊接质量进行检查，带焊接自然冷却并检查合格后方可进行施工。回拖管道的时候，应密切注意孔内的情况，钻机操作人员必须对回拖力和扭矩等进行监控。保证回拖的平稳与顺利，如遇到阻碍则应放缓不应强行拖拽，保证一次性完成施工，避免人为停顿而增加阻力。

三、拉管工艺在施工中体现的优势

1、施工过程安全性高

重力排水管线的施工中需要保证原有管线或者其他管线的安全，因为挖断管线而造成的事故在当前的市政建设中时有发生，虽然既有管线有图纸和勘测资料，但是因为管线的复杂性所致仍有个别管线被忽略。同时作业机械的动作误差也容易导致对其他管线破坏。而利用拉管工艺则可以避免此类事件的发生；另外，拉管施工中需要的机械设备较少，且没有开挖沟槽时所欲到的塌方隐患，所以可以最大限度的保证施工人员和车辆的安全。

2、经济性突出

在不断的施工实践中，拉管工艺已经较为成熟，工艺的配套设备也随之完善并普及，这样拉管施工的工程成本也随之降低。尤其是某些工程中如考虑对交通、原有管线改造、设备成本等因素，拉管工艺的经济性还是较为明显的，如果可以合理选择和设计是可以实现经济与效率双赢的。

3、工期大幅缩减

拉管施工的过程较短，在较短的时间内就可完成施工作业。如前面的工程项目，按照设计比较，施工同样规模的重力排水管道，开槽施工的工期是拉管工艺施工的两倍还多，且如果管道越长其工期缩短约为明显。

4、施工环境保护效果突出

相对与开槽施工，拉管工艺动用的机械明显具备环保优势，其不需要进行土方的开挖与运输，也不会影响交通，因此可以一种无干扰的模式完成工程；另外，在施工中，因为土方工程的大幅减少，渣土量降低不需要进行扬尘控制，且现场施工相对封闭，方便施工的现场管理与清理，减轻了文明施工的工作量。

四、结束语

在拉管施工中还应注意以下控制细节，才能提高工程的质量。如：对管道轨迹的合理设计，保证引导精度。充分考虑引导孔的可实施性；适当的设置做坑保证入角的角度和高程；增加监测频率，提高管位的精度。提高成孔的质量，重力排水管道成孔的特征是具有坡度，误差必须控制在较小的范围内，因此开挖入土工作井时，按照设计的坡度和较小的入土角度控制出入土点；对出入口附近的管段进行二次检测并设置检查井，确保管线的线型和坡度。最后必须对管道沉降进行控制，一方面分多次完成扩管，尽量控制对土体的扰动；合理选择钻头减小铺设空隙；利用注浆等工艺控制管道下沉。

参考文献：

[1]高俊来.非开挖技术在市政排水工程中的应用探讨[J].科技资讯, 2009,(02).

[2]黄胜兵.非开挖敷管技术在市政排水工程中的应用[J].建筑施工, 2009,(04).

[3]薛玉贵.非开挖拉管技术在闽江学院管道施工中的应用[J].福建建筑, 2009,(04).

[4]杨帆,朱庆文,朱文娟.浅析非开挖施工技术在市政管道施工中的应用[J].物流工程与管理,2009,(05).

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工作职责描述：组建施工项目的管理班子及选聘施工项目经理，制定施工项目的管理制度，对项目的进度、质量、安全、成本制定阶段控制目标，负责协调业主、监理及相关单位的关系，考核各项目部工作目标的完成情况，完成工程项目诺蒂菲尔报警设备的编程与调试，负责各项目消防验收的协调工作，完成竣工验收的交接手续、结算的配合和质量保证期的保修工作。

按照工程部工作职责涵盖的面，主要分为以下岗位职责：

1、 工程总监：

2、 工程部经理：

3、 调试部经理：

4、 工程项目经理：

5、 工程执行经理：

6、 项目技术负责人：

7、 专业工程师(水电)：

8、 调试工程师：

9、 合同管理员：(财务部)

10、 预算员：(商务部)

11、 资料员：

12、 安全员：

13、 施工员(水、电工长)：

14、 质检员(水、电)：

15、 材料员：

岗位职责

岗位名称：工程部经理

岗位职责：

1、 协助工程部总监负责本部门消防工程施工项目工程项目管理、工程技术管理、工程质量管理、工期计划管理、安全、文明施工、环境和健康管理、工程项目成本管理、后勤及保卫管理、售后服务与维修管理等方面组织和实施;

2、 编制工程部年、季施工生产计划和施工生产统计月报，检查施工进度情况。掌握生产动态，为部门总监决策(生产、质量、安全、技术)提供依据。

3、 负责部门生产、质量、安全、技术的协调工作，做到分工明确责任到位，考核部门人员工作业绩;

4、 制定并定期更新项目工作管理制度、工作流程和相关的工作标准;

5、 负责本部门各项管理制度、工作流程及标准的落实与完善;

6、 结合工程项目制定项目管理工作体系和管理信息流程图;

7、 组织公司安全检查和质量检查及巡检工作，掌握施工动态，准确及时汇编、报送检查情况;

8、 负责查处项目生产、安全、质量、技术管理中的违法、违规及违章行为;

9、 协助组织并参与重大质量、安全事故的调查、处理;

10、 参与劳务分包队伍的审核、选用、审查等工作。

11、 负责对工程部人员的工作安排、培训、监督、管理和考核;

12、 负责消防工程施工项目与业主、监理及相关单位的关系的沟通协调;

13、 负责对重大事件的处理、协调和汇报;

14、 负责组织消防施工项目的实施及工程资料的审核;

15、 负责组织定期的工作检查和人员考核 ;

16、 负责对部门相关工作文件的审核和签字。

17、 负责建立本部门管理台账、负责本部门文件、资料、案卷的形成、积累、立卷归档工作;

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一、2009年工程部门人员管理工作目标

1）、举行5次工程部人员素质培训班。

2）、完善月度项目建筑技术资料的监督、检查、跟踪及指导。

3）、提高工程部门人员的招聘质量及参与优秀员工的选拔。

4）、跟踪国家与地方的工程部先进管理方法、法规制度及统一用表的更新。

5）、建筑技术工程部门汇编遇到问题的处理。

6）、各类记录及报告整理。

目标分解如下：

1、加强经营工作力度。经营是龙头，只有全员的经营龙头意识的进一步加强，千方百计地多承接施工任务，加之有效的管理，企业才能有效益。加大了经营工作的力度，取得了一定的成效。关键是分析经营形势，层层分解公司下达的经营指标；

2、是前移业务跟踪接洽的切入点，抢占市场先机。利用一切关系网络，在项目的前期筹划阶段就与建设方取得联系，密切注意着工程的完成进度。

3、原部门人员加强资源整合，加强质量、成本、进度管理的而采取一系列措施：如加强工程部门员工内部标准学习、狠抓新进员工的培养、造一个强有力的团队组织、完善工程款的回收制度、加强工程部门与其他部门的配合、唯有真正落实好具体的措施，才能体现这份的工作计划的可执行性。

二、2009年工程部门工作任务要求

1、根据部门经理要求组织安排项目部日常工作，组织编制项目部工作计划，并定时向部门经理总结、汇报

2、对工程的进度、质量、成本进行严格把关，并依照工作流程组织安排工作

3、做好各分部门之间、参建各单位之间、项目内部之间的各种协调工作

4、按照《委托监理合同》、《工程监理实施细则》对施工管理工作进行分工，对监理单位进行日常监督。组织工程各环节的验收工作

5、解决现场的突发问题，并及时向上级部门领导汇报。

6、根据工作计划对项目部成员进行工作考核，并根据工作计划及时对工作进度及工作重点进行调整。

7、定期组织项目部人员进行交流学习。

三、2009年工程部计划完成主要工作项目

1.完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防监控器的安装。

3.完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。

4.完成9至13层房间整修工作。

5.完成4至15层分体空调安装和电盘线路铺设工作。

6.签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。

7.配合装修了员工食堂并安装了水汽管道和空调。

8.跟进配合了二餐厅整修和装修工作。

9.完成了5至7层床体软包。

10.跟进完成3层18层钢结构施工。

11.跟进员工澡堂与更衣室的搬迁工作。

12.完成3层厨房线路整改工作。

13.完成楼梯间声控开关的更换工作。

14.完成汛期平台搭建房屋顶的防水处理工作。

15.跟进三层平台和二楼的施工。

16.完成6至8层的网线施工。

17.配合中央空调暖气施工工作

四、工程部门做好工程项目报建工作

工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。头份完成方案图的设计；下个月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。

五、公司建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗系统化制度

现代建筑企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例等，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，最大化地提高企业管理水平，向管理要效益。在这方面，工程部门以加强管理这历史契机为基础，加快内部“三个调整”，做好工作计划。工程部门的发展是历史的使命，也是市场的要求，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使公司傲立于建筑之林。

六、工程部门积极总结工程情况，积累经验，找出不足

在2009年遵守各项规章制度，保证施工现场安全施工，和技术部、设计部通力合作多做精品工程。进入施工现场，始终把安全放在首位，每天召开工作安排、施工进度会议；加大管理力度，奖惩透明，认真执行规章制度；现场建筑垃圾要清理到位，做环保绿色工程；认真执行技术部下达的各项指标，做好工作日记，填好施工报表。

七、工程部门加强施工现场安全治理工作

（1）思想为坚持“以人为本”的理念，贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，加强安全生产治理，进一步落实安全生产的各项规程、标准，提高安全与文明施工治理水平。⑴进一步完善公司的安全生产保证体系，技术、生产、材料、安全等各负其责，对安全生产实施管理。

⑵工程部建立安全生保证体系，严格按照施工组织设计、专项施工方案，由项目经理负责，组织对实施方案的分包单位的资质、安全生产许可证和工人的上岗证进行检查，并在施工前做好安全技术交底，施工中加强检查，施工完毕后做好验收工作。

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我很荣幸代表工程部做2019年度部门工作总结。随着时光的流逝，在这辞旧迎新之际，这一年来，工程部在领导的帮助下、各部门的配合下及工程部成员的共同努力下，工程部很荣幸获得了“项目部先进部室”的荣誉称号。本着回首转头已往，总结经历，找出不足，厚实自己，使具有长足成长的后劲的原则，特由我向大家汇报工程部这一年来的工作完成情况、工作中的不足及后续工作计划安排。

1.1 现场施工技术先行，以方案保安全、保质量

（1）工程部这一年编制专项技术方案23项，涵盖了工程实体施工技术方案、临建施工技术方案及测量专项检测方案等，且所有上报方案全部完成审核审批。

（2）编制完成了8个危大工程安全专项方案的编制及评审工作，且全部完成上报审批流程，为后续各个实体工作面的施工做好的充足的准备。

（3）根据现场施工进度，目前已完成现场施工各个作业面的方案交底、技术交底及工序交底，交底资料齐全无误，并根据现场施工进度情况适时检查交底落实情况。

1.2 建立完善的质量管理体系

为保证现场施工质量，工程部建立完善了质量管理体系。根据住建部检查要求，工程部制定了日、周、月检查制度，与监理联合进行周检，由总工带队进行质量月检，两个工区技术人员交叉互检，对现场存在的问题进行实打实的检查，并对检查的质量问题进行整改回复，完善存档日周月检查资料；工程部在项目实行领导带班检查制度时，制定了夜间巡查制度，针对现场施工严把质量关；工程部人员调动较大，为保证工作衔接无误，工程部严格执行工作交接制度。

1.3图纸会审

目前已完成各部位施工图审核，并根据施工进度提前完成其他相关图纸会审工作，未耽误现场实际施工。

1.4图纸、方案变更

隧道施工因地质围岩情况，完成区间支护参数变更共计5次，包括增加钢拱架、环向钢筋及超前支护中管棚；车站因明挖段洞口地质围岩情况，完成洞口边仰坡变更1次。

1.5条件核查、首件验收及危大工程验收

这一年来共计完成条件核查8次，首件验收6次，危大工程验收1次且全部验收通过。

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一、安全管理

1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2、明确责任，形成完善的制度。

3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化。

4、加强外来装饰公司，严格安全准入条件。

二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

1、提高所有员工的节能意识

2、制定必要的规章制度

3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。

4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

四、预防性维修

1、预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。

3、日常巡查：工程部

4、各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

5、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

五、设施设备维保工作

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

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集团总公司将20xx年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：

1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水;

2.加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行;

3.规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉;

4.加强主力店设备监管力度;

5.加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益;

为达到上述工作目标工程部做了如下工作：

1.制定全年的保养工作计划和保养工作标准;

工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。

2.配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应;

过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部，制定了《工程部常用维修材料限量表》，并且对××材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。

3.重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行;

在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生;

但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位，在今后的工作中须加强安全围挡防范工作，防止顾客意外受伤。

4.对三标体系进行修改，完善管理机制，配合品质部加强品质管理;

为提高工作效率和质量，工程部根据公司总经理指示和要求，对三标文件进行了仔细的阅读和领会，结合实际工作的要求，配合品质部完善修订工程三标文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5.加强主力店设备监管，提高万达资产的有效使用;

去年主力店的设备使用保养不到位，出现设备表面锈蚀，将会造成设备过早损坏提前大修，使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度，制定了主力店设备设施监管体系文件，明确了设备设施保养所要达到的标准，检查时间周期，检查责任人和相应的工作要求，工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件，每月对主力店的设备设施分工种进行检查，对不合格项要求主力店限时整改，事后定时检查落实情况，有效地管理了主力店的设备设施。

6.重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。

消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘了具有消防安装经验的弱电技工，全程跟踪该项工程，具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况，为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧，不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查，一一列出每个报警探头，联动设备的地址码和逻辑关系，逐点进行测试，查出问题。进行维修，消除故障，使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上，消防报警探头无故障率保持在98%以上。

7.加强内部管理，提高工作效率;

工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求：

l班长负责接听保修电话，安排技工日常维修和设备的保养工作，负责处理日常维修出现的各类问题;

l工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查，对发现的问题通知责任人限时整改;

l工程部经理每天检查日常维修工作的完成情况，并每周对所有的设备设施进行一次检查，对发现的问题要求工程师限时整改，一周内回访限时整改的机房设备设施，检查整改落实情况;

l每月定期对技工的工作进行绩效考核，以提高技工的工作效率和服务质量;

8.严格控制设备的运行，力求节能降耗;

在节能方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。

9.加强广场内外装饰面的维修工作，以保证广场良好的形象品质;

由于广场人流量大，以及路面设计等因素，地面损坏率较高，如不及时加强维修工作，整个广场内外形象很差，严重损坏万达广场的声誉，为保障维修工作的及时，工程部安排专人每天不间断地检查和维修。

10.配合项目公司完成遗留问题，以及德克德家的工程建设和验收工作;

××万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题，通过一年的整改，去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决，今年工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造，电梯机房加装空调的改造项目，目前正在配合改造的项目有：沿河餐饮路面的改造工程，高低压配电室电缆地沟渗水的维修工作，地下停车场地面维修工作。

11.配合施工单位对广场设施设备进行维修;

××万达广场是万达开发的第三代店，面积大，距离长，施工材料使用了新型复合材料，在前期施工期间，由于施工时间的急促，施工工艺的控制不到位，在交付使用后出现了许多的工程问题，工程部积极的主动工作，一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修，减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修，督促和配合施工单位，并检查其维修情况和质量。

12.配合营运部搞好多种经营;

每到周末和节假日是工程部最忙的时候，工程部除了要及时解决完成客服的报修工作，还要积极配合营运部搞好多种经营户的接电接水，以及其他工作，只要电话打过来，有求必应;

13.加强培训工作，组织员工参加团队活动，增加团队精神和凝聚力;

a)组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动;

b)组织技工学习公司月刊，了解万达企业文化;

c)不定期给员工进行技术培训，提高员工的技术水平;

20xx 年工作亮点

通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的大量问题，使消防报警联动系统工作正常，并在总部的消防检查中未发现重要问题，被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地最好的单位之一。

20xx年工作计划

1、加强工程部内部管理，落实各岗位工作责任制，提高工作效率;

2、根据实际情况修改业务流程及体系，强化管理控制，规范作业程序和标准，固化管理机制;

3、每月对技工进行工作考评，提高技工的服务质量;

4、配合空调节能改造工作，做好运行管理，力求达到预期的节能效果。

5、通过对广场的硬件设施的优化改造，提升广场硬件设施的品质;

篇8

1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好!工程部，您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录(如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话)，在记录做好后说“好的，我们会尽快派维修工赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后，说“再见”。

2、维修工服务用语：在接到维修通知单后，及时赶到维修现场，如进办公场所时，首先敲门，经同意后方可进入。进入后说“您好!我是工程部维修工，是您需要帮助吗?”在落实清楚说“好的，让我先帮您检查一下。”在检查完毕后，发现问题及时维修。维修完毕后说“您好!现在已修好了，您可以使用了，您还有什么需要帮助的吗?”在报修人员没有其它事情后说“再见”。

3、操作工服务用语：设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好!您有什么需要帮助的吗?”再问清来由后说“请您稍等一会儿，我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好!请您登记一下。”在登记完毕后，迎领参观人员参观，并随时回答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后，送出门外说“您慢走，再见”。

二、工程部每天工作事项

1、 每天按时交接班后，首先做好各自区域内的卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。

2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。

3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。

4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。

5、工程部每日必须保证有人接听报修电话，保证维修工及时维修率为100%，保证整栋办公楼的正常工作。

6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。

7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后，方可休息，运行工每日必须早上7点半开启制冷机组，下午6点关闭运行设备。

8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会，把每日所做的工作和发现的问题做出总结，并安排好第二天工作安排后方可下班。

三、水暖维修工服务流程

1、 每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、 巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。

5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。

6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。

7、维修完毕后使用礼貌用语，让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情。

8、负责清扫地下室公共区域内的卫生，每周进行一次全面的卫生清洁。

9、如发生溢水事故时应沉着冷静，迅速关闭阀门，切断水源，并及时维修处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。

〖1〗

10、对所有设备、设施按规定要求进行维修保养和消毒。

11、每周对办公楼区域内所有用水量作一次统计，随时掌握室外管网是否有溢水现象。

四、电工服务流程

1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、普通照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。

2、对巡回检查中发现的问题要及时处理。

3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。

4、接到报修任务后，要及时完成维修任务，并如实填写报修单。

5、维修时需进入办公场所必须穿鞋套，并使用礼貌用语，争得业主同意后方可进入维修。

6、维修时要注意保护室内设施，维修完毕后要做到活完场清。

7、 维修完毕后使用礼貌用语，让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要帮助的事情

8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。

9、如发生停电事故时应沉着冷静，协助配电室值班电工查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电和上报有关领导。

五、配电室值班员服务流程

1、值班人员每天认真查看交接班记录并检查设备，做好记录。

2、值班人员每天必须认真巡查配电室从高压到低压供电系统运行情况，并做好记录。

3、详细核查各控制柜的工作参数，并做好详细记录。

4、每两小时对高低压变配电系统巡查，并做好各馈电柜运行记录，随时掌握用电高峰、低峰情况。

5、对配电室存在的问题及时上报主管领导，做到及时解决处理，保证配电室正常安全运行。

6、详细填写交接班记录、运行记录、巡回检查记录。

7、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫，每周进行一次全面的卫生清洁。

8、 每周、每月对所有设备用电量进行统计，随时掌握用电量。

9、每15天对柴油发电机房设备试运行一次，并认真填写运行记录。

10、如发生停电事故时应沉着冷静，查明停电原因，并及时维修处理，恢复正常供电。如遇外网停电，首先启用应急预案，开启发电机组，保证重要设备的正常运行，然后倒闸操作用第二路高压供电，恢复正常供电关闭发电机组。

六、司炉工服务流程

1、每天接班前对锅炉及附属设备的运行工况做认真细致的了解。

2、每天接班前认真检查灭火设施的配置是否齐全及燃气报警装置是否正常。

3、启动锅炉时必须严格执行燃气锅炉操作规程。

4、每天当班时随时检查锅炉及附属设备的运行情况，保证设备正常运行。

5、每天当班时随时检查锅炉安全附件及各种仪表，确保其灵敏可靠。

6、协助水处理化验员做好锅炉排污工作。

7、对到保养周期的设备要及时向领导汇报。

8、对每天进入锅炉房的非工作人员实行严格的出入登记制度。

七、空调操作工服务流程

1、每天接班前对冷水机组前班的运行工况，运行参数做全面、细致的了解。

2、每天接班前对冷水机组及附属设备做认真细致的检查。

3、每天当班时随时检查机组及附属设备的运行情况，做到设备正常运行。

4、每天当班时随时检查制冷机房各种仪表，确保各种仪表灵敏可靠。 5、每天对管辖区的卫生进行清洁，做到区域卫生整洁，每周做一次全面卫生清洁。。

6、对每天进入制冷机房的非工作人员实行严格管理，出入必须登记。

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本人于年月中旬非常荣幸的加入房产公司工作，并在公司项目工程部担任土建工程师管理相关工作。初到工程部工作时，在项目部领导及各位

同事的热心帮助下，对该工程概况有了大致的了解，并很快熟悉了公司组织管理架构和工作流程，迅速进入了工作角色。

坦白的讲，应该说自从事建筑行业以来还是第一次参建“”如此大规模的工程，仅“一期”工程建筑面积就达到近万㎡，同时各标段施工单位均为大型施工企业。我将十分珍惜与把握好地产给我的这次从业机会，最终将尽自己所能把工作做好。

回顾加入房产公司这段时间以来的工作，对自己的主要工作内容总结

1、与工程部同事们共同对项目建设施工过程的组织实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控，确保达到我“一期”工程各阶段的预期目标。

2、积极参加施工图会审及设计交底（设计单位每周均到现场解决图纸问题），及时收集现场存在的实际情况等相关资料提供给设计院作为依据，最终形成一致处理意见，对设计变更等作为重点要求监理及施工单位严格执行。

3、督促承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务，并维护双方应有的权益。

4、根据规范审核施工组织设计、施工方案，提出意见并与监理方共同监督执行。

5、严格监控工程施工质量，积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理等。

6、每周参加监理单位组织的监理例会（包括现场召开的专题会议），针对现场出现的实际问题向各方及时提出并要求予以整改落实。

7、对进入施工现场的工程材料会同监理单位进行质量检查、验收，按规定进行送检。

8、监督施工总承包单位做好现场的安全保护、消防、文明施工、环保、卫生等工作。

9、督促监理单位加大监管力度，监督承包单位质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。

10、审查工程进度计划的合理性，督促承包单位按工期总进度编制周计划、月计划，考核完成情况，处理存在的问题。

12、参加重要工程部位的检验批、分项等验收；并收集整理相关工程资料备查。

13、按公司规定的工作流程审定及会签工程变更（包括现场洽商）文件，并及时检查现场施工执行情况。

14、和相关单位联络、沟通，为后期施工打下良好的基础。

我在工作中充分认识到自己的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并努力提高自我。

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一、工程部门职责

负责本工程的施工技术工作。编制实施性施工组织设计和施工方案。负责对设计图纸进行核对、技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题。负责编制竣工资料和进行技术总结，组织实施工程竣工后保修和后期服务。组织推广应用“四新”技术，开发新成果。按照合同规定，与业主协作配合，协调各作业队做好与其他各承包单位、前后专业工序之间的联系与配合。

二、工程部人员基本情况一览表 序号 姓名 性别 职务 职责 1 男 部长 主管工程部全面工作 2 专业工程师 负责工程部技术、方案的编制等工作 3 专业工程师 三工区 4 现场工程师 四工区 5 现场工程师 四工区 6 现场工程师 二工区 7 现场工程师 一工区 8 专业工程师 梁场 9 现场工程师 梁场 10 现场工程师 梁场 11 现场工程师 梁场 12 工程部内业 内业资料管理 三、管理制度

（一）、施工方案的编制

工程部根据本工程的特点，结合施工图纸、规范和规程的有关技术规定、质量标准和安全环境要求，编写施工方案。

1、施工方案的编制内容包括施工进度计划，详细的施工方法、顺序、时间，材料、设备、人员进场计划、资源的安排，项目管理组织机构设置及人员的分工，施工安排和方法说明，质量控制方法、手段以及安全、环保等具体要求。

2、施工方案的制定必须结合施工作业队的生产能力、组织能力、资源配置情况进行，不能脱离施工实际，并确保方案满足项目整体目标的要求，同时在施工中不断修正和完善。

3、工程部将编制的施工方案初稿报总工审核，同时将进度计划安排和安全保证措施等报生产副经理审核。测量队队长、试验室主任、物设部部长、安质部部长结合各自业务范围情况，审核施工方案能否满足指导施工，并对易出现质量的地方提出预防措施和指导施工的建议。

4、工程部根据会审意见最后修改，项目总工程师最后定稿。

5、工程部按有关程序上报监理。工程部部长结合监理组的批复意见最终确定施工方案，并下发各相关部门和各工区。

（二）、编制作业指导书。

1、作业指导书由工程部结合施工图纸、规范和规程的有关技术规定、质量标准和安全环境要求以及现场采集数据进行编写。

2、作业指导书的编制内容包括引用的施工规范、施工图纸，采用的施工方法，详细的施工工艺流程、各个工序的施工内容及施工方法，质量控制要点、质量控制方法、手段、机具配套组合情况以及安全、环保、文明施工保证措施的具体要求等。

3、工程部负责根据会审意见对作业指导书进行最后定稿，并下发各相关部门和施工作业队。

（三）、技术交底制度

1、施工技术交底要求

（1）、技术交底应按不同层次、不同要求和不同方式进行，应使所有参与施工的人员掌握所从事工作的内容、操作方法和技术要求。未经技术交底不得施工。

（2）、进行技术交底时，应组织有关人员认真讨论，弄清交底内容。使到会人员充分发表意见，然后加以归纳集中，对内容作必要的补充修改，使其更加完善。涉及已经批准的方案计划的变动，应按有关制度报请上级批准。

（3）、施工工期较长的施工项目除开工前交底外，施工中还应分批、分时间段进行交底。 「 1

（4）、技术交底必须要有交底记录。 参加施工技术交底人员（ 交底人和被交底人） 必须签字。未参加施工技术交底人员必须补充交底。

（5）、施工人员应按交底要求施工，不得擅自变更施工方法。有必要更改时应取得交底人同意并签字认可。技术交底人、技术人员、工程和质检部门发现施工人员不按交底要求施工可能造成不良后果时应立即劝止，劝止无效时有权停止其施工，同时报上级处理。

2、施工交底内容

（1）、工程总体交底——项目部级技术交底

在工程开工前，工程项目部总工程师组织有关技术管理部门依据设计文件、设备说明书、施工组织总设计等资料，对项目部职能部门和主要施工负责人及各工区技术骨干，管理骨干进行交底。内容包括施工组织设计，施工方案、特殊工序、施工工艺、安全保证措施及要素控制、施工计划及网络关键节点控制等施工技术。

（2）、专业交底 ——工区级技术交底

在分部分项工程开工前，工程部门根据专业设计文件、设备说明书、已批准的分部分项工程施工组织设计和上级交底内容等资料拟定技术交底大纲，对本专业范围的各职能部门、技术管理人员、施工班组长及其骨干人员进行技术交底。交底内容包括：技术标准、工程特点、设计图纸、施工方案、进度安排、施工顺序、施工控制环节、特殊工艺、机械设备及物资供应安排、安全质量措施、内部质量管理体系等

（3）、分专业交底 ——班组级技术交底

施工项目作业前，各工点技术负责人向作业班组分批、分时间段进行分项工程施工技术交底，贯彻在整个施工过程中，内容包括分项工程工程量、施工特点、施工方法、资源配备、作业流程、作业标准、安全注意事项、环保注意事项，并形成文件予以存档。

（四）、施工图纸会审制度

1、图纸会审步骤

（1）、初审：初审是指在熟悉图纸的基础上，在某专业内部组织有关人员对本专业施工图的所有细节进行审查。

（2）、内部会审：是指施工企业内部各专业工种间对施工图的会同审查，其任务是对各专业，各工种间相关的交接部分，如设计标高、尺寸、施工程序配合、交接等有无矛盾；施工中协作配合作业等事宜作仔细会审。

（3）、综合会审：由项目部总工程师主持，各级技术负责人和技术管理部门人员参加，邀请建设、设计、监理、质检等有关单位负责技术人员和有关人员参加。对公司承建的工程主要系统施工图纸、各专业间结合部的有关问题进行会审。

2、图纸会审的主要内容

在各阶段会审工作中，抓住施工图的主要内容，与现行的国家技术标准及经济政策对照进行会审。会审的主要内容如下：

（1）、施工图是否符合国家现行的有关标准、经济政策的有关规定；

（2）、施工的技术设备条件是否满足设计要求；当采取特殊的施工技术措施时，现有的技术力量及现场条件有无困难，能保证工程质量和安全施工的要求；

（3）、有关特殊技术或新材料的要求，其品种、规格、数量能否满足需要及工艺规定要求；

（4）、各专业之间设计是否协调（如设备外形尺寸与基础尺寸、结构物预留孔洞及埋件与安装图纸要求等）；

（5）、图纸的分数及说明是否齐全、清楚、明确，图纸上标注的尺寸、坐标、标高及地上地下工程和道路交汇点等有无遗漏和矛盾。 〖2〗

3、图纸会审记录

图纸经过会审后，会审组织者，应将会审中提出的有关设计问题，需及时解决的建议，做好详细的记录。图纸会审记录上应填写单位工程名称、设计单位、建设单位和主持单位及参加审核人员名单等。对会审提出的问题，凡是设计单位变更修改的，应在会审记录“解决意见”栏内填写清楚，尽快的请设计部门发“设计变更通知单”，施工时按“设计变更通知单”执行。

（五）、技术资料工作制度

1、工程施工技术资料必须真实地反映工程的实际情况，保证齐全、准确、真实、字迹清晰、签字齐全，必须由各级施工技术负责人审核。

2、施工技术资料的收集必须随施工进度同步进行，并在规定周期内完成整理和编撰工作；竣工文件、技术总结、分部管理总结、分部评价、责任成本管理总结等资料完成和上报时间按相关规定执行。

3、所有资料都必须分类建档按顺序装盒装柜管理，建立总目录、分目录和盒内目录，每月进行一次梳理，数量较大的每半月一次。

4、所有资料（含图纸）必须建立及时有效的收、发登记，并由收、发人双方进行签字确认。

5、进入竣工文件的资料，在资料收集时，资料管理人员必须按竣工文件规定的质量要求和份数进行收集、整理、归档。

6、所有施工技术资料必须采用碳素墨水书写，严禁采用圆珠笔记录和签字；当采用打印机打印时，应采用符合归档规定的打印机打印。

7、妥善保管所有的施工技术资料，采取有效措施防止资料丢失、霉潮、虫蛀、鼠啃等；对涂改、伪造、随意抽撤或损毁、丢失等玩忽职守造成资料不合格的，追究相关人员责任。

（六）、竣工文件管理制度

1、竣工文件是工程的直接记录，是工程移交、维修、改建、扩建的依据，是工程验收、评优的依据，是办理工程结算的重要组成部分。

2、竣工文件数据必须齐全、完整、真实、准确。

3、竣工文件的主要内容；

（1）完工后的工程竣工图；（2）征地拆迁资料；（3）各种施工记录、施工测量数据、工程日志；（4）开（复）工报告，各种施工检查证、材料合格证、试验报告单，半成品、成品质量合格证、检查试验等数据；（5）有价值的技术音像数据；（6）施工组织设计、工程技术总结；（7）承包合同或业主所规定要求的其它竣工数据。（8）铁路工程竣工文件的编制应符合《铁路建设项目竣工文件编制移交办法》。

4、竣工文件的编制

（1）项目部负责组织竣工文件的编制工作；

（2）工程技术部门负责本单位的竣工文件编制工作，有关部门负责提供相关资料。

（3）各作业队在整个施工过程中应及时收集、整理竣工资料。

（4）工程正式验交前，应按有关规定和业主的要求完成竣工文件的编制。

（5）编制竣工文件要贯彻“谁施工谁编制”和“领导重视，责任到人，随完随编，集中文整”的原则，保证全部竣工文件规格统一，数据齐全。

（6）竣工文件的编制办法、份数、文整等要求按业主、档案馆及有关规定办。

（七）、施工技术总结制度 1、技术总结的主要内容

工程概况、技术难度、施工方案、主要技术措施、“四新”应用情况、qc成果、出现的技术问题及处理措施、安全技术措施实施、技术管理制度、技术档案管理、技术经济效益分析。