企业经营管理实训范文

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经管类专业，尤其强调实践实验课程的重要性。为此，许多高校都引进了商业模拟实训课程，“企业经营管理沙盘”就是目前高校管理类专业开设较为普遍的一门实训课程。沙盘最早是军事战争中战地指挥的一种工具，它在我国有着悠久的历史。据史料记载，公元32年，东汉伏波将军马援“堆米成山”，以代地形模型，给汉光武帝刘秀分析军事形势、进军计划，讲得十分明了，这就是最早的沙盘［1］。借鉴沙盘推演在军事上的成功经验，英美知名商学院和管理咨询机构对沙盘应用于模拟企业经营的实践进行了大量研究，成为世界500强企业中高层管理者的必学培训课程之一，也被欧美的商学院普遍地应用于MBA和EMBA的教学。20世纪80年代后，中国开始引进企业经营模拟训练，尤其是随着国内用友、金蝶等软件公司相继开发出了ERP沙盘模拟演练的教学版，企业经营沙盘模拟实践课程在高校经管类专业的教学中得到了广泛的推广［2］。“企业经营管理沙盘”课程不同于传统的以教师为主导的课程模式，它以学生为中心，融合了管理游戏、角色扮演等情景模拟的培训方法，最大限度地调动了学生的学习兴趣。课程虚拟市场上生产相似产品的若干家相互竞争的公司，连续从事数个会计年度的经营活动，内容涉及市场、研发、生产、销售、财务、采购等方方面面，是学习战略管理、市场营销、生产组织、财务管理的有效方法。课程通过体验和角色扮演的方式，让学生置身于企业经营的虚拟环境中，学生在团队中扮演CEO、财务经理、生产经理、采购经理、营销经理等不同的角色，担当不同的任务，在“CEO”的领导下各司其职，各尽其责，齐心协力去赢得企业经营的成功。课程集知识性、趣味性、对抗性于一体，使学生进一步熟悉企业经营管理业务流程，加深对管理的认识与理解，培养学生的成本意识和应变能力;提高其理论联系实际、分析和解决问题的能力;同时也是培养学生全局观念和团结合作精神的有效方法［3］。

二、“企业经营管理沙盘”教学过程中容易出现的问题分析

“企业经营管理沙盘”课程不能用传统的灌输式单一教学方式，提高其实训效果的最关键之处在于师生间良好积极的互动和团队间密切的配合。教学过程中往往容易出现以下问题，从而影响教学效果。(一)传统教学观念的转变问题。刚开始上这门实训课的时候，师生往往都未能转变传统观念，学生对教师的依赖性较大，而教师也容易忽视对学生团队的建设，对学生的操作干预过多。学生不习惯遇到问题在团队内讨论解决，第一反应就是问老师，期待老师直接给他们解决方案。而作为教师也往往没有引导学生思考，让学生通过团队协作自己找到解决问题的方法，而是直接告诉他们要怎么操作，甚至直接帮他们操作。(二)对授课教师综合管理知识的要求较高。这门课对教师要求较高，教师不但要懂得团队建设技巧，还要具备综合的企业管理知识，才能有效协助学生总结经验，达到良好的实训效果。这门实训课程涉及战略管理、市场营销、生产组织、财务管理等管理知识，如果教师本身不具备完整的知识体系，就不能给学生一个很好的引导，导致该课仅停留在一个游戏的层面，无法让学生将所学的理论知识综合地应用于实训中，全面提升学生对企业管理的整体理解。现在很多教师由于长期教授一两门课程，使得其对所教授课程以外的相关知识掌握不深，例如有些专注营销方向课程的教师，在财务方面的知识可能有所欠缺，就不能很好地引导学生分析经营过程中的成本、利润、资产负债等问题，而这些问题的存在，往往会导致企业经营发展的失败。(三)不容易控制操作时间。这门实训课程通常将学生分为12－16组，模拟市场上互相竞争的不同公司。游戏的规则通常是所有公司都结束一年的经营后才能开始下一年的订货会。但是每组学生的配合不同，导致有些组完成得比较快;但有些组事先没有做好整体筹划，总是出现操作失误，使得操作时间严重拖后，使其他组一直处于等待过程，消磨了这部分先完成任务的学生的积极性，达不到预期的实训效果。

三、改进“企业经营管理沙盘”教学的对策

根据以上出现的问题，在教学过程中，我们也积极探索问题的解决方案，以达到预期的实训效果。(一)转变传统的以教师为中心的灌输式授课方式。教师要从师傅的角色转变为教练的角色，不再是简单地告知学生操作的方法，而是要运用企业教练技术，让学生发挥自主积极性，协商找到最适合自己团队的解决方法，有效而快捷地达到目标。教师要注重学生的团队建设，培养学生的团队合作精神，引导学生通过团队内部密切合作，解决生产经营过程中遇到的难题。因此在课程导入阶段，教师要花费一定的时间，指导学生进行团队建设。在课程的时间安排上，实训第一天的内容不可安排过紧。教师可以在介绍该课程意义和游戏规则的基础上，给学生充分的时间进行团队建设，包括进行团队成员性格测试，以加深团队成员的互相了解;团队共同探讨公司名字;思考公司的理念、口号;进行角色分工;向全体同学展示团队风采等。这些前期的团队组建工作，是培养学生团队意识的重要铺垫。在实训过程中，还可以通过团队经验分享的方式，在加深学生对游戏规则掌握和专业知识运用的同时，也加深团队成员间的相互理解和信任。例如，由于沙盘的规则相对较多，初次接触这门课程的学生往往觉得比较复杂，无从下手。教师可以给学生试运营1－3年，在试运营的过程中，让学生充分讨论产品生产战略、市场战略等等。在试运营结束后，让团队总结试运营的经验，并跟全体同学进行交流分享。在这个过程中，教师要及时给予点评和反馈，鼓励学生好的策略，并指导学生进行合理的分工。通过这种方式，让学生了解团队合作对经营成功的重要性。(二)聘请有业界工作经验的双师型教师担任该门课程的任课教师。1．担任这门课的教师要熟练掌握沙盘实训的规则，并具备综合管理知识，尤其是涉及财务和生产运作方面的知识我们以用友开发的“创业者企业经营管理沙盘”为例，该管理沙盘的设计背景是市场上若干家同样生产P系列产品的企业，在产品生产的原料采购、生产、广告投放以及各项费用的耗费等环节都有其特定的游戏规则，教师若不能熟练掌握这些规则，必定会造成混乱，不能引导学生在掌握游戏规则的基础上，综合运用所学的知识。2．任课教师还必须具备综合管理知识在这个实训中，资金断流或所有者权益为负都会导致公司无法继续经营。任课教师如果不具备财务知识，就无法指导学生进行报表分析，注意资产结构的合理布局、费用的合理支出和利润的最大化。在实训中，公司的运营是环环相扣的，特别是采购环节和生产环节的衔接尤为重要，因此教师要掌握生产管理的关键技巧，引导学生通过运用甘特图，有效安排采购和生产(如图1所示)。利用甘特图列出每种产品和生产线的研发周期，再根据原料的订购周期和产品的生产周期，及时统计原料的需求量，安排原料的采购，以便高效地开展生产。避免出现原料供应不足，使生产无法开展，从而造成订单无法提交的违约情况的发生;也可避免由于原料囤积过多而占用过多资金的情况发生。此外，运用表格协助管理，在企业的管理工作中也是需要经常用到的，是进行有效管理不可缺少的工具。例如，教师可以通过指导学生设计表格，帮助团队对订单提交时间、应收款的收款时间等进行有效管理(如图2所示)。利用这样的表格可以提醒学生及时提交订单和收回应收款，避免延迟交订单造成的违约罚款，或未及时回收应收款形成的资金压力。(三)在时间控制上培养学生时间管理的意识。可以通过订立一些规则，控制每一年度的操作时间，提高效率，使学生感受到高效的工作节奏，给学生适度的时间压力，加深学生对真实工作环境的体验。例如，可以限定每一年的经营时间不得超过1小时，一旦超过就要扣最终的得分;在经营过程中，可以适当地对每组的剩余时间进行提醒，等等。

四、结语

“企业经营管理沙盘”实训课程整合了企业管理的各方面知识，促进学生系统综合地运用所学的管理知识，同时也是培养学生分析解决问题能力、团队合作精神和全局观念的有效手段。但由于这门课程不同于传统的以“教”为中心的教学模式，要使这门课达到预期的教学目标，对教师和学生都提出了新的要求，尤其是对教师的要求更高。在实训过程中，教师要转变灌输式的教育方式，以学生为中心，扮演好“教练”式的引导角色，而不是像传统“师傅”那样占据主导地位。教师要充分掌握游戏规则和综合的管理知识，并通过引导学生进行团队建设、进行时间控制等方式，提高“企业经营管理沙盘”的实训效果。

作者:张妍芳 单位:闽江学院

［参考文献］

［1］杨昌义，周亚中．沙盘的起源［J］．中国民兵，1991，(8):15．

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关键词：以赛促教；企业经营管理沙盘软件；情景模拟“体验式”教学

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）32-0064-03

一、企业经营管理沙盘模拟软件角色分工介绍

企业经营管理沙盘模拟软件是一种以沙盘为载体，融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体的体验互动、学习竞赛并存的活动，是企业生产管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物，是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系，是一种崭新的管理理念。企业经营管理沙盘模拟软件借助沙盘模具，基本再现了企业经营管理的过程，将企业的主要部门和工作对象制作成类似的软件模块，将企业运行过程设计为动作规则，进而模拟企业的经营过程，这样就将“企业”搬进了课堂。企业经营管理沙盘模拟软件是围绕企业三大核心职能（营销、生产、财务）的工作流程进行角色定位，包括CEO首席执行官、CSO营销总监、CFO财务总监、COO运营总监，每名学生扮演一个角色，并承担相应的职责。CEO需要有过人的胆识、决策和全盘思考的能力，并需要具有较强的协调能力来协调经营中各岗位人员的工作；CSO需要具有较强的分析能力，能够综合分析各个不同市场上产品的价格、需求和竞争状况，并结合企业自身的生产能力做出广告投放决定，需要具有敏锐的洞察力，洞悉竞争对手在各个目标市场的销售情况；COO负责企业的生产计划、原材料订购，根据市场状况扩充改进生产设备，需要具备较强的计算能力；CFO负责筹集和管理现金，做好现金预算，核算企业经营成果，做好财务分析。

二、企业经营管理沙盘模拟大赛感悟

为了提升高职、高专管理类专业大学生的动手能力和实践能力，企业联合高校推行以“企业经营管理沙盘软件为载体”的专业技能大赛是一种值得推行的培养途径。用友、金蝶和中教畅享等企业已成功推行了“ERP大学生企业经营模拟沙盘大赛”、“大学生管理决策模拟大赛”、“ITMC大学生企业经营模拟沙盘大赛”，得到了广大高校大学生的积极参与。作为指导教师，我全程参与了从企业管理沙盘大赛校赛到全国总决赛整个比赛流程，亲眼见证了学生在比赛中付出的努力，在这里谈谈指导学生的一些感悟。

1.引导入门，打好专业知识基础。企业经营管理沙盘模拟大赛是一个仿真企业环境、业务流程、模拟职能岗位的操作软件，学生初次接触到这个软件，需要了解各个岗位的角色分工及相应的岗位职责；需要掌握整个操作经营规则，如：各个角色操作权限、经营年限、得分规则等。在沙盘大赛校赛初赛中，共有300多名学生报名参加，百分之九十的学生从来没有接触过沙盘软件，基本上是零基础。为了提高比赛的水平，在初赛开始前，进行了一个月的沙盘软件入门培训，由指导老师讲解操作经营规则、操作流程，通过入门培训，可以大大提高学生的自信心。因此，指导老师引导学生入门，是练习沙盘模拟大赛的基础。

2.培养战略思维。企业经营管理沙盘模拟大赛仿真现实的市场竞争环境，实行小组对抗比赛，根据实际情况可以分为6～12组，小组的每位成员分别担任CEO、CFO、CSO、COO等职务，模拟企业经营6年。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。在沙盘实训中，学生要对广告费用投入、产品研发、市场开拓、原材料采购、生产能力调整、贷款以及资金使用等一系列企业生产经营活动作出决策，形成决策方案。因此，通过平时的沙盘练习，要鼓励学生敢于尝试不同的战略方案，并在实际操作中及时总结各种战略方案的优势和劣势，并能根据竞争对手的动向，适时调整战略方案。

3.建立良好的团队合作精神。团队管理指在一个组织中，依据成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。团队管理要运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展。因此，有效的团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有非常重要的意义。企业经营管理沙盘大赛是一个模拟企业中四个角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合，各个角色既要明确各自的操作权限和岗位职责，同时又是一个整体。在整个团队中，CEO起着关键的作用。

4.养成良好的参赛心态。企业经营管理沙盘模拟大赛是以季度为经营周期，模拟企业连续经营6年的操作软件。在经营过程中，当资金断流就显示破产信号，退出比赛。在经营的24个周期内，会发生各种各样的问题，比如：广告投放错误、资金短缺、原材料订购不及时、产能跟不上、没有及时交货等，这个时候就需要沉着冷静，快速找到最佳的解决策略。企业所有的经营决策都要考虑全盘的需要，在保证企业存活地前期下，提高企业经营的绩效和分数。在经营的前三、四年，做到骄不躁、败不馁，在小组团队共同努力下，经营到第六年，并保持较高的分数才是最后的成功。因此，在沙盘模拟比赛中，不仅比的是技术、策略，更比的是良好的心态。

5.心系学生，随时给予学生帮助与鼓励。企业经营管理沙盘模拟大赛持续时间比较长，要经过校赛、省赛、国赛层层筛选和考验。指导教师团队不辞劳苦，牺牲了很多休息时间，以投入于学生培训工作中：扩展学生专业知识、指导学生软件操作、组织校内选拔赛；在随后的省赛、国赛中，做好后勤工作，在生活上给予学生无微不至的关心，让学生全身心地投入到比赛中。当学生在训练中第一次经营到600分时，我们比学生还要高兴和欣喜，并鼓励他们再接再厉；当学生出现策略失误时，也不能过于责备，要鼓励学生摆正心态，调整策略。

三、以赛促教，推进工商管理类专业课程“体验式”教学改革

1.以赛促学，鼓励学生在参与中主动学习所需的专业知识。企业经营管理沙盘模拟软件是一种能够引起学生浓厚学习兴趣的操作软件，应该鼓励并支持学生组织相关的“沙盘协会、社团”，或者以开设《企业经营决策管理》公共选修课的形式，让更多有兴趣的学生了解企业运作方式、过程，满足相关专业学生的需求。企业经营管理沙盘模拟大赛之所以得到学生的广泛关注和全身心地投入与学生的兴趣是分不开的。沙盘模拟中每位角色扮演者要想做好自己的角色都会主动地去学习相关的专业知识，扮演CEO角色的学生会去图书馆查阅战略管理、财务管理、会计、市场营销等相关专业书，培养预测、分析和决策等综合能力；扮演CFO角色的学生会主动地去学习财务管理、会计、管理会计、财务分析等相关课程，通过分析企业的经营状况、资产状况和现金状况，为CEO决策提供相应的依据；扮演CSO角色的学生会主动地去学习市场营销、统计学等相关知识，学习如何在激烈地市场竞争中通过博弈取胜；扮演COO角色的学生会主动学习生产管理、管理学等相关内容，培养敏锐的市场分析能力和精准的生产计算能力。这将极大地调动学生的学习兴趣，并且让学生有明确的学习目的，让学生真正理解所学专业知识在企业工作岗位中的作用。

2.以赛促教，把沙盘练习和专业课程相结合激发学生的学习热情。以工商管理专业核心课程《生产与运作管理》的教学为例，该课程主要介绍生产与运作管理的基本概念、生产系统设计、生产计划编制、生产能力分析、生产进度控制等。这些理论知识的分析和运用需要借助实训任务来完成，而企业经营管理沙盘模拟大赛就是模拟现实企业经营活动的各个环节设计的操作软件。在安排教学任务时，老师可以先讲述主要的理论知识点，在对理论知识有了整体地把握之后，安排学生到实训室进行企业经营管理沙盘模拟操作，并将实训操作过程和成绩列入课程考核的一部分，并要求学生在完成企业经营管理沙盘实训任务后，及时总结心得和体会，并上升到一定的理论高度，真正做到理论知识和沙盘实训操作相结合。

3.以赛促训，提高《工商管理专业毕业综合实训》课程的实践性。《工商管理专业毕业综合实训》课程具有很强的综合性和实践性，该课程的定位是将分散的专业知识整合起来，企业从设立初创、成长发展到倒闭的完整生命周期中，需要经营管理团队具有战略规划、整合资源、市场分析、营销管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、信息化管理和企业文化管理等多方面的知识和能力。根据企业经营管理所需要具备的知识、能力和素质，将课程内容分为十个实训模块，即企业创立实训（4学时）、战略制定实训（8学时）、全面预算编制实训（12学时）、营销管理实训（18学时）、生产运作管理实训（18学时）、财务管理实训（18学时）、人力资源管理实训（18学时）、企业信息管理实训（8学时）、企业文化管理实训（8学时）和企业对抗模拟综合实训（模拟企业运营6年，32学时），共计144学时。通过强化学生毕业综合实训、实习环节，让学生真正理解所学专业知识在企业工作岗位中的作用，帮助学生结合自己的兴趣专长更好地实现职业定位。

四、情景模拟“体验式”教学经验的推广

企业经营管理沙盘模拟对抗实训课程，通过搭建一个仿真企业平台，用仿真企业环境、仿真业务流程、模拟职能岗位，让学生们身临其境，真正感受到市场竞争的激烈与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，学生加强了彼此间的沟通与理解，体验到团队协作的力量和优势，学会如何建立起一个高效的团队，掌握了团队管理的一些技巧，从而全面提高学生经营管理的素质与能力。

企业经营管理沙盘模拟软件操作不仅可以运用于工商管理类专业基础课程的实训教学改革环节中，还可以进一步推广到工商管理类专业的精品资源课程建设、重点专业建设以及对外校企合作服务等。通过这种情景模拟“体验式”教学，激发学生的学习积极性，通过在参与过程中发现知识的缺陷，由“被动学习”变“主动学习”。在沙盘实训过程中可以为工商管理类专业的精品资源课程建设和重点专业建设积累丰富的资源素材。同时，可以为周边中小企业管理人员提供企业战略制定、生产计划编制、财务报表分析、营销策略比较、团队协作等对外技术培训服务，进一步推动高校和企业的深度合作。

参考文献：

[1]吴晓琼.浅谈高职课堂教学的创新[J].职业圈，2007，（24）.

[2]夏远强，叶剑明.企业管理ERP沙盘模拟教程[M].电子工业出版社，2007.

[3]兰亦青.ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨[J].科技信息，2007，（18）.

[4]刘嫦，刘永萍.ERP沙盘对抗赛的失误盘点分析[J].商业文化，2008，（6）.

[5]张学敏.TPACK框架下经管类专业跨学科综合模拟实训―教学设计与实践为例[J].现代教育技术，2013，（3）.

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［关键词］企业管理沙盘创业教育

［作者简介］潘峰（1976- ），男，江苏常州人，柳州职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为企业管理；许明（1968- ），女，广东广州人，柳州职业技术学院，教授，硕士，研究方向为就业与创业教育、社会企业家培育。（广西柳州545006）

［课题项目］本文系广西教育科学“十二五”规划2013年度立项课题“社会企业家精神培养与广西高校创业教育的理论与实践研究”的阶段性研究成果。（立项编号：2013C156）

［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2014）14-0106-02

创业是解决我国青年就业问题的重要途径，国家大力推行创业教育，高校创业教育越来越得到重视。2010年教育部明确提出在高等学校中大力推进创新创业教育，国内各高校纷纷开展了大量关于高校创业教育的探索与实践工作。

笔者从2008年开始尝试将企业经营管理沙盘运用于高校大学生创业教育并取得了良好的效果，接受过沙盘课程学生的创业综合素质能够得到明显的提升。企业经营管理沙盘系统是高校创业教育的有效综合模拟训练平台，能够较好地解决目前高校创业教育中的实际问题。

一、高校创业教育意义与现状

目前我国高校毕业人数将超过600万，还有前几年沉积下来未就业的480万毕业生，加上金融危机的影响，大学生就业形势日趋严峻。青年就业问题是当前世界各国共同面临的挑战，而创业是解决青年就业问题的重要途径，因此，国家大力推行创业教育，高校创业教育越来越得到重视。《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办［2010］3号）明确提出在高等学校中大力推进创新创业教育。然而，高校创业教育在我国相对比较薄弱。清华大学的一份创业调查报告表明，我国创业教育平均水平低于全球创业观察统计平均水平，中国大学毕业生创业比例不到1%，而发达国家中该比例高达20%～30%。

高校创业教育的目的并非强求大学生毕业后马上进行创业，而是从在校学习阶段就需注重加强培养其创业综合能力素质，为今后开创事业奠定良好的基础。大学毕业生虽然在学识方面有一定优势，但同时也存在缺乏经验、眼高手低、盲目创业等一系列问题，导致创业成功率低。国家人力社保局调查统计数据显示，目前全国大学生创业成功率约为1%，而全世界学生的平均创业成功率约为10%，在开展创业活动的高校毕业生中，除少数条件良好的毕业生获得创业成功之外，多数毕业生的创业是失败的。高校创业教育应注重大学生在学业阶段的创业意识与知识技能的培养，使其能够在毕业后与现实社会的方方面面进行接触的过程中，运用在校所学的创业知识和技能，去发现、印证、创造各种创业机会，待到具备一定的创业相关条件后，再结合自身的综合实际情况来开创自己的事业。

中国就业促进会副会长陈宇说，“创业不一定是自己真的去搞一个什么企业或者公司。创业是一种人生，是一种态度，是一种经历，是一种精神。”对于一家已经存在的企业而言，面对市场经济的竞争现实，仍然需要二次创业甚至是多次创业，因此，企业需要具有创业精神和综合素质能力的人才。高校创业教育应加强对大学生开展创业意识、能力、态度等方面的培养，以适应当前中国发展形势的需要。

二、企业经营管理沙盘简介

（一）企业经营管理沙盘起源

沙盘最早起源于军事战争，后因其直观有效而用于企业经营管理模拟推演，20世纪80年代，美国哈佛大学开发出企业经营管理沙盘模拟系统，将这种沙盘推演方式用于教学并取得了很好的效果。该模拟系统是以大量的企业实际案例和经营统计数据为基础，模拟在标准化市场经济条件中的重要基本变量参数，以及企业在现实市场中难以避免的偶然因素，然后按照管理基本理论建立的互动定量模型。目前在国际上具有较大影响力的企业经营管理沙盘赛事是国际企业管理挑战赛（Global Management Challenge，GMC），该赛事自1996年引入中国以来，几乎所有的高校以及一些企业、政府机关均组队参加，而国内的主要企业经营管理沙盘模拟系统有全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛系统，ITMC沙盘、金蝶ERP沙盘系统、创业之星等。

（二）企业经营管理沙盘简介

企业经营管理沙盘是对典型微缩企业的全过程模拟经营管理，不同于一般的知识测验、智力竞赛和辩论比赛，它没有一成不变的问题和标准答案，其核心是企业管理动态仿真模拟系统。在沙盘模拟企业经营管理与竞争对抗时，可以同时设置多家起点一致且市场环境相同的模拟企业，每家模拟企业由3～5人组成团队来管理经营，经营团队需要对该模拟企业的生产、研发、营销、投资及财务等方方面面做出一系列决策，同时与其他模拟企业争夺市场。沙盘系统高度模拟在市场经济条件下的企业运作，最后将会根据利润、资产规模等一系列指标，对经营团队的实际管理经营效果进行自动评价。各团队在经营结束后，通过认真总结模拟企业经营管理过程中的收获，进而将经营过程中的感性体验上升为理性认识。

目前，各种类型的企业经营管理沙盘模拟系统在国内外被作为教具而广泛用于教学中，许多世界知名企业也将其用于管理人员的培训、考查、评估和选拔。可以说，企业经营管理沙盘是造就创业者和未来企业管理精英的有效方法。

对于高校创业教育而言，企业经营管理沙盘是一个十分有益的综合创业训练平台，可以与现有的创业课程结合起来，让学生经历从创业计划到创业实践的完整过程。在反复的沙盘推演训练过程中，学生可以全面并真实地感受一家企业经营的管理工作，进而帮助学生提高企业经营管理水平，积累创业经验，并不断完善自己的整体创业构想。

三、企业经营管理沙盘对高校创业教育的作用

（一）实现创业知识能力的综合学习

绝大多数高校学生未能真正涉足商贸领域的企业经营管理实践活动，在创业时需要其具备一定的现代企业管理知识，否则对他们来说，创业可能只是凑热闹而已。在沙盘模拟创业教育中，大学生对于模拟企业经营管理与市场的思考，能够很好地启发其企业管理意识，像分析现实经济形势那样来分析沙盘模拟的市场环境；像在沙盘中计算市场总量那样来分析公司产品市场潜力；像在沙盘中制定长期战略那样来思考创业公司的发展定位；像在沙盘训练中运用产品配比、价格战、广告战等竞争策略那样来制定降低产品统一零售价、合理确定价格折扣率，以传单、招贴画等低成本广告方式，提高企业认知度。通过沙盘模拟推演，能够激活学生的休眠知识，促使其将相对独立的理论知识如财务、营销等，在沙盘中进行整体系统思考。

（二）感受创业体验

在量化模拟真实市场环境中，体验企业经营管理全过程，提升控制风险的能力，体验竞争态势。首先，作为一名青年创业者，或是作为一名企业管理决策人员，在精心制定出企业经营方案实施后能够通过沙盘系统模拟产生的实际效果，不需要付出现实的巨大代价，就能够积累丰富的商战经验，切身感受企业管理者进行战略和战术决策，并承受决策后果的全部情感。其次，经营模拟公司通过在连续数年中的相互竞争对抗，感知应如何思考企业的长期发展与短期目标，调整局部利益服从整体利益，以此获得今后创业中所需的战略决策素质。最后，在模拟“实践”中开展创业，不冒风险就可以积累经验。团队在实施年度工作前，经营过程中，需要精准地计算现金流，选择最佳资金方式，以规避现金流断裂而导致破产的风险；需要反复推演企业发展全过程，以在当前公司条件和竞争格局中，使公司获得最佳的工作实施方案。

一位学员在完成沙盘教育后感悟道，今天虽然在企业沙盘模拟对抗中失败了，但这让我们深深地感受到经营一家企业的困难与艰辛，同时也看到了自身的不足，从现在开始要掌握更多的创业知识，积累更多的创业经验，为明天真正开创自己的事业做好准备。沙盘创业实训，能让学生充分认识到自己的不足，让他们找到前进的方向并激发他们奋进。

（三）培养创业精神

首先，通过沙盘模拟训练，可提升学生的团队合作能力。团队合作程度是创业项目成败的关键因素之一。在沙盘模拟推演企业经营管理的过程中，小组成员分别承担战略定位、财务管理、生产运营、营销等工作，需要团队成员合作，发挥每个人的专长，才能在规定时间内完成一系列难度较大的计算和推演，各个团队基本都经历了内部冲突、团队磨合到最后达成共识、精诚合作的转变，团队合作意识得到强化。

其次，让学生感受创业挫折体验。创业意味着一定的风险，高校学生在创业过程中不可避免地会遇到一系列危机与挫折，他们在经营过程中，能够切实体验到经营企业的艰辛不易，每组成员基本都会遇到在破产边缘挣扎的情形，面对困难如何克服，面对失败如何承受，是对选择创业的学员最好的磨炼方式。很多学员都会在沙盘训练后总结到，在沙盘对抗中经历痛苦的挣扎，对公司经营管理有了深刻的理解，对创业有了直观的体会和感悟，更多的是增强直面失败的勇气，今天经营模拟公司的失败教训，将是今后开创事业的良好基础。

四、展望

全球创业观察显示，无论是在发达国家还是在发展中国家，青年都是最具创业活力和创业潜力的群体，他们有着强烈的社会责任心和使命感，能够创造性地解决社会变革中出现的问题，并且创造社会价值。企业经营管理沙盘为高校大学生创建了一个创业能力培养的综合推演平台，帮助学生提高企业经营管理水平，积累创业经验，不断完善自己的整体创业构想，让他们在步入社会后，能快速适应社会的需求。

［参考文献］

［1］周慧.ERP沙盘模拟实训对大学生创业教育作用的研究［J］.现代企业教育，2012（20）.

［2］冯志波.基于ERP沙盘模拟的河南省大学生创业教育研究［J］.经济研究导刊，2013（1）.

［3］张敏.基于ERP沙盘模拟的大学生创业胜任力比较研究［J］.中国现代教育装备，2012（11）.

［4］张建宁.基于ERP沙盘实训的管理类专业学生创业能力培养研究价值工程［J］.2012（13）.

［5］李莉佳.利用ERP沙盘提升企业全面预算管理水平［J］.财经界，2012（12）.

［6］贾宝娣.ERP沙盘模拟实践教学存在的问题及对策［J］.会计之友，2012（2）.

［7］徐生吉.ERP沙盘模拟课程提升高职毕业生就业能力探析［J］.合作经济与科技，2012（22）.

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（一）课程整体教学设计

1.教学内容的设计

课程内容要以工作过程为导向，以素质为基础，突出能力目标，以学生为主体，以项目为载体，以实训为手段，教师要设计出知识、理论、实践一体化的课程[1]。按照这一要求，我们将“企业经营管理”课程的教学内容整合为体验企业经营、模拟企业经营和ERP沙盘模拟企业经营综合实训3个教学模块。每个模块又根据职业能力培养需要，划分为若干工作项目，每一项目又细分为若干工作任务。从开始的体验经营、到模拟经营再到综合实训，教学内容逐渐深入，能力培养逐步提升，符合学习规律，充分体现了以职业能力培养为核心的原则，为学生经营管理综合技能的培养提供了良好的载体[2]。具体设计以模块二“模拟企业经营”为例，见表1。

2.能力训练项目的设计

课程项目是培养学生职业能力的载体。教师在设计能力训练项目时，要力争该具体项目中训练出来的主要的能力是可迁移的，能够解决未来职业岗位上遇到的同类问题[1]。按照这一要求，“企业经营管理”课程的能力训练项目主要在模块二，共分为6项。它以工商企业管理专业的大三学生王林到×××公司进行总经理助理的顶岗实习工作作为项目背景，通过王林接到各项目任务开始，按照基本技能训练、应用技能训练到迁移能力训练的能力递增的顺序，来培养学生在企业从事基层、中层经营管理所需的团队管理、战略管理、采购管理、生产管理、市场营销、财务管理等经营管理技能[2]。表2列出了该课程部分能力训练项目设计的内容。

3.项目情景设计

教师应该为每个工作项目设计好项目情景，使学生能够从项目情景中查到这项工作的具体数据和限制条件，从而引发学生动脑动手，完成项目任务。情景是学生行动的引导，情景是教师上课实施引导的重要手段。全课程教学实施在以希望公司（虚拟企业）的经营与成长为背景展开。根据这一学习情境归纳出一个贯穿全课程的学习项目———希望公司的经营与成长，然后根据项目实施的工作过程引出若干个子情境，并相应构建了打造管理团队、规划经营战略、采购物资、组织产品生产、市场营销、分析企业财务状况等6个子项目，在每个子项目下根据完成项目任务的需要又设置了若干个工作任务。学习情境的设计与仿真企业挂钩，具备真实性、科学性、可操作性，增强了学生的体验感和积极性，为后面项目任务的开展奠定了良好的基础。

（二）单元教学设计

课程的单元教学是课程教学的基础环节。单元教学设计描述了单元课堂教学实施的全过程。项目化课程的教学实施一般采取理实一体化的模式，让学生在做中学、边做边学。融“教、学、做”为一体，打造理论与实践一体化的课堂教学环境，在教学过程中，辅之灵活多样的教学方法，让知识的学习、技能的培养、素质的锻炼渗透于课程教学中，最终实现寓教于乐、润物无声的教学效果。具体单元教学设计以表3为例说明。

二、“企业经营管理”课程实施项目化教学改革的条件保障

课程项目化教学改革的成功建立在充分的条件保障基础之上。如活动场地、师资和其它必要的教学载体等。几年来，鄂州职业大学为了促使专业课程实施项目化教学改革取得成功，在条件保障方面加大了建设力度。

1.场地建设

根据项目化教学改革的需要，鄂州职业大学为“企业经营管理”课程实施“理实一体化”的教学模式，建设了校内和校外活动场所。校内活动场所建有沙盘模拟企业经营实训室，配置了1套先进的多媒体教学设备、6套完整的物理沙盘教学工具和若干桌椅，主要用来模拟企业的运营流程。校外活动场所是与学校建立了深度合作关系的3家企业。校外活动场所的建设为课程提供了真实的企业场景，使学生可以深入企业一线，了解企业运营流程，获取完成项目任务所需的素材，以及获得企业专家对项目任务完成质量的直观评价。活动场地的建设为“企业经营管理”课程实施项目化教学改革提供了良好的教学平台。

2.师资建设

高等职业教育的职业属性决定了职业院校的专业教师队伍要熟悉专业和岗位，掌握生产、服务一线的操作流程和生产技术，具有较强的专业技能和实践经验，以适应职业院校培养专门型技能人才的需要[4]。因此，建立一支既有扎实的专业知识，同时又谙熟企业经营实践的双师型教师队伍是课程项目化教学改革取得成功的必备条件。近几年，鄂州职业大学通过安排教师在暑期下企业参加实践锻炼、选派教师到其它高校进修或培训、观摩来自企业一线的专家到课堂现场教学等形式，有效提高了教师队伍的专业水平和实践技能，为课程实施项目化教学改革提供了良好的师资保障。

3.项目任务书的设计

项目化教学改革的实施过程一般采取理实一体化的模式，即将理论知识的学习和实践技能的培养相融合，以学生为主体，通过“教、学、做一体”来培养学生的职业技能[5]。为了更好的引导学生边学边做、边做边学，教师在课前需要设计好项目任务书。项目任务书中应该明确任务实施的目标、实施步骤和评价方式。使得学生能够按照项目任务书的指引，自主查阅资料、学习必备知识、实施和完成任务。鄂州职业大学“企业经营管理课程”课程组教师根据课程培养目标结合真实的企业经营管理流程制定了项目任务书，并在课程教学实践中不断修改、完善，现已形成了一套比较科学、完整的项目任务书，为切实保障学生职业技能的培养和提高奠定了必要的物质载体。

三、项目化教学改革需要改进的地方

项目化教学改革的实施充分调动了学生的学习积极性，大大提高了学生的职业能力，教学效果显著。但从几年的教学实践来看，项目化教学改革还有几处尚待改进的地方。

1.任务实施前需要做好精心的准备工作

每项项目任务的实施都有一套流程，在实施前教师应精心设计好实施流程，项目任务书的设计也应更具体化，要明确告知学生该项目任务实施的目的、时间、流程。要通过项目任务书的指引，使得学生在实施任务的过程中不仅知晓做什么，而且知晓为什么做、怎样做、多长时间内做完。让学生在实施教师布置的项目任务的过程中目的更明确，思路更清晰，从而提高任务完成的质量。

2.进一步完善考核评价方式

客观、公正、合理的课程考核评价方式是激励学生认真学习，检验教学效果，评价学生知识、态度、技能养成情况的重要载体。鄂州职业大学“企业经营管理”课程建立了形成式考核和终结式考核相结合的综合考核评价方式。其中，形成式考核着重考查学生的学习态度、团队合作情况。终结式考核考查学生知识和技能的掌握情况。这种综合考核方式可以对学生态度、知识和技能进行全方位的考查，符合职业院校人才培养的要求。但是在评价主体方面需要进一步完善，如形成式考核，可以通过学生互评、小组评价和教师评价相结合来进行，终结式评价可以引入企业专家的评价[6]。此外评价标准还应更明确、具体。通过完善考核评价方式来全面、客观地评价学生知识、技能、态度的养成情况，为提高人才培养质量奠定科学的基础。

3.做好任务实施的督促控制工作

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【关键词】企业经营模拟演练 课程设计 教学方法

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）10-0085-01

一 课程简介

企业经营模拟演练即ERP沙盘模拟实训是工商企业管理专业的一门综合实践课，该课程借助于企业经营管理沙盘模拟系统，结合角色扮演、情境模拟，将学生分成8个团队，每个团队5～7人，各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色。每个团队经营一家销售业绩良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事8个会计年度的经营活动。教师作为企业顾问，对学生进行必要的引导，并对学习中的核心问题进行解析。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等方面，让学生在训练中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。

二 企业经营模拟演练课程内容的设计

企业经营模拟演练课程是以职业能力培养为目标，以工商企业基层工作岗位要求为导向，以模拟经营、角色扮演为载体，基于真实工作过程融“教、学、做、赛”于一体的综合实训课程。主要根据企业经营管理流程，整理、归纳出各职业岗位的典型工作任务、形式，设计以课堂教学模拟训练为主，注重突出课程的职业性、实用性。

三 教学过程中存在的问题

目前我院学生主要使用的企业经营管理沙盘模拟系统，在教学的过程中主要存在以下几个问题：

1.学生不能充分理解操作规则

企业经营模拟演练的规则虽然不是很复杂，但部分规则，如融资预算、采购预算等方面的规则都需要学生在了解的基础上去推算，要想学生在短时间内完全掌握所有规则是有难度的。此外，即使熟悉了操作规则，要想将所学的规则灵活运用到企业经营模拟演练中去对于初学者来讲仍是很大的考验。因而在学生模拟企业经营的比赛过程中，经常是问题百出，教师疲于帮助解答规则上的问题，时间浪费较多。

2.比赛中“搭便车”现象严重

虽然在教学过程中已经确定好了各团队成员的角色，但部分学生对企业经营模拟演练的规则认识不足，或由于相关专业知识不扎实，在实践教学过程中参与度不高，但却可享受小组其他成员共同努力的胜利果实。

3.部分学生会计基础知识薄弱

在模拟企业经营过程中，部分学生的会计基础知识掌握不够，在做财务报表和前期预算时容易出差错。在经营过程中也就容易破产，这样企业模拟经营对抗的乐趣性就无法体现，也达不到课程的教学要求和教学目的。

4.模拟企业经营时间较难控制

由于各个小组团队实力不均，有些小组CEO经营思维清晰，且善于调动团队成员紧密合作做到分工明确，在操作过程中进度快，且能高质量地完成经营任务；有些团队不会做预算，且操作时只求速度，但是业绩不是很理想；有些团队讨论激烈，迟迟做不了决定，进度也就慢了；还有些团队由于成员搭便车的太多或分工不明确，导致经营进度较慢等。

四 改善课程教学的方法

1.完善专业课程体系

该课程是管理学基础、市场营销、财务会计、商务礼仪等课程的后续课程，学生必须在前期课程中打下扎实的专业知识基础，才能更好地学习这门课程。此外，应把参观企业运作流程作为此课程的后续补充，让学生在进行企业经营模拟演练后，通过参观企业感受仿真环境与现实环境的区别，达到巩固及完善学生在企业经营模拟演练实践教学中掌握的知识。

2.做好准备工作

在课程开设的前一周将企业经营模拟演练的规则、规则测试题以及课上要讨论的问题先发放给学生，让学生带着问题去自学，并要求学生针对规则学习提出自己的难点。由于事先准备充分，在上课过程中就有针对性地对难点、重点进行剖析讲解，充分利用了有限的教学时间让学生理解规则，使学生知其然更知其所以然。

3.发放任务表

针对部分学生“搭便车”的现象，设置了各岗位角色更加明确的任务表格，即要求做好经营记录，通过表格的填写使各成员更加熟悉岗位任务及企业经营的流程，团队合作更加紧密，各组破产风险减小。

4.改革课程考核方式

课程考核全面考查综合实训的过程和结果，在评价方式上，采取学生自我评价、工作小组成员之间互相评价、小组间互相评价、指导教师评价相结合的多种评价形式，使评价结果客观真实地反映出学生的能力水平。该课程考核主要体现在四方面，经营业绩占50%，团队合作占15%，经营记录占15%以及实训报告占20%。

五 结束语

该课程是一门综合性强、实用性高、应用面广、知识面宽的校内实践性课程。通过模拟企业经营流程，实施情境教学，将课堂理论教学与企业运营的实务有效地结合起来，该课程既充分体现了专业知识的实战性，也培养了学生的团队协作意识和爱岗敬业的职业素养，达到良好的教学效果。

参考文献

篇6

关键词：沙盘模拟 企业信息管理 体验式教学

中图分类号:G642.0 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2012)03-124-02

工商管理专业是以微观经营活动为主要研究对象的管理学专业，以培养系统掌握现代管理理论知识和方法、适应社会主义市场经济需要的应用型高等专门人才。作为工商管理专业核心课程之一的《企业信息管理》，是一门跨学科课程，涉及管理学、信息技术、系统工程等多领域交融，然而很多的工商管理专业学生缺乏管理学以外学科领域的基础，在理解企业信息管理机制和构架的过程中存在困难，在参与企业信息化过程中凸显出实践能力不足。

有学者将实践能力界定为：保证个体顺利运用已有知识、技能去解决实际问题所必需具备的那些生理和心理特征的总和。实践体现为用头脑中的知识指导自己解决实际问题的行为活动能力。具体包括创造能力、调节的能力、社会实践活动能力、操作及专业技术能力和基本能力五方面。工商管理专业的人才培养强调要将管理理论与管理实践相结合，培养学生解决半结构化或非结构化管理问题的能力，以及应对各种突发状况的应变能力，以实现理论指导实践之目的。这需要学生在体会管理艺术性过程中提高。这种情况下，就需要通过引入ERP沙盘模拟这类体验式教学改革新思路，给学生提供模拟管理实践的机会，让学生从实战中得真知。

一、ERP沙盘模拟当前应用现状

沙盘模拟的思想起源于美国的军队沙盘模拟对抗，指挥官在真实的模拟沙盘模具前，进行战略部署，通过各种模具的仿真展示，具有直观明了、通观大局的优点。企业的经营管理犹如战场，ERP沙盘是由英美知名商学院和管理咨询机构开发出的新型现代培训模式，其借用军队沙盘的思路，模拟现实管理环境，将学生按照团队分成若干个竞争企业，利用独特直观的教具，模拟一系列的企业管理经营活动。使学生在整体部署、市场与销售、产品研发、生产能力规划、设备投资改造、物料需求计划、财务分析、团队建设、组织协调机制等多个方面，体会企业经营运作的全过程，通过情景模拟以及角色扮演，使学生在虚拟的市场竞争环境中，真实体会企业经营管理过程，从而深刻理解管理思想。总得来说，ERP沙盘模拟具有以下特点：（1）综合性和仿真性：沙盘模拟综合了整套企业管理流程及各种主要职能部门的运转过程，将复杂、抽象的经营管理过程以最简洁直观的方式呈现出来，形象地将企业浓缩到一个沙盘盘面上，让学生作为主体融入企业运作场景。（2）实践性：学生可根据自己在团队中的角色分工，运用管理理论知识，解决不同侧重点、不同复杂程度的问题。（3）趣味性：传统课程教学都是“教师讲、学生听”，学生是教学的被动接受者。而ERP沙盘模拟课程中，教师仅起到指导、配合的作用，转换角色，让学生为主体，所有经营运作都是学生自己动手、亲身体验，趣味性很强。

我校企业经营沙盘模拟实训室，包括一套手工沙盘和一套电子沙盘。手工沙盘配备6张沙盘盘面，可以组成6个相互竞争的模拟企业，一般模拟演练6年企业经营过程。电子沙盘可以设定更多组别的竞争性企业混战。通过“模拟经营――对抗演练――教师讲评――学生收获”等一系列的实验环节，融企业竞争战略管理、组织运作管理、市场营销学等多门学科于一体，集角色扮演与岗位体验于一身，使学生在一系列活动中，实践管理原理，培养协作精神，收到了较好的教学效果，深受学生的喜爱和好评。目前，已经在企业战略管理、财务管理等多门课程的配合应用中取得良好效果。

二、ERP沙盘模拟中涉及的信息管理

经营决策的正确性直接关乎企业生存与发展，所以，企业经营管理的实质是决策，尤其是半结构化决策和非结构化决策，而信息流在企业中起着辅助决策的重要作用。信息技术的发展及其在企业中的应用不仅辅助企业制定中长期战略规划、短期部门计划，同时覆盖企业管理全程。

从企业信息流承载着商流、物流、资金流的有效运转。具体来说：（1）商流信息体现为市场变化趋势、供应商和客户的信息、订单及采购单信息、产品的竞争能力、商业间谍资源等等。（2）物流信息体现为物资调配、出入库、输运过程、库存管理、质量检验等等。（3）资金信息体现为现金走向、应收（应付）款走向、资产、负债、所有者权益的流动过程等等。

从企业的管理周期来说信息流承载着：（1）预测：包括分析企业竞争环境，预测市场前景和市场份额、预测企业实际产能等。（2）计划：选择合理投融资方式和渠道，确定最佳生产设备和生产计划，编制销售和采购预算，评估产品研发预算等。（3）执行与监控：借助信息流随时进行流程监控、各类计划完成情况指标衡量。（4）评价：基于信息流结果分析企业经营状况，诊断企业经营存在的问题、评估经营风险和肯定经营成果。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。这五大职能功能都需要以准确及时的信息作为保障。在学生经营企业沙盘模拟的同时，将发现企业信息的真正价值。

三、ERP沙盘模拟在企业信息管理课程教学改革中的应用

1.ERP沙盘模拟与企业信息管理课程教学的结合点。ERP沙盘模拟是一种体验式教学。某学者认为：体验式教学是一种发现性学习模式。在教学过程中，将教学内容通过创造和再现各种情境，使学生在亲历其中，通过自身的感受和体验来建构知识，是一种寓教于乐的教学模式。

工商管理专业常见的体验式教学法有：案例式体验教学、社会调查式体验教学、情境模拟式体验教学。（1）案例式体验教学：这个方法是工商管理课程中最长使用到的体验式教学法。其有助于培养学生的思考能力和表达能力，但仿真性较差。（2）社会调查式体验教学：该方法是指带领学生深入社会，进行实际调查体验，对丰富学生社会阅历，增强与社会融合有着重要的作用，但操作难度较大，涉及多方面统筹协调，难以高频率使用。（3）情境模拟式体验教学。通过创设体验情景，学生在教师的要求下选择模拟角色，对情景体验内容进行探索，教师从旁引导并最后予以总结，延伸知识点。ERP沙盘模拟实训就属于第三种体验式教学。

目前，我校已经引入手工沙盘和电子沙盘。手工沙盘的优势是将抽象的企业流程通过道具直接摆在学生面前，将企业各个职能部门和业务老流程呈现在同一张沙盘上。通过实际摆盘既可以直接观察到企业的各种业务的运转情况，也就能同时理解承载其上的信息流框架。而电子沙盘的优势是将企业业务全部搬进电脑，用图形和文字显示出企业各个部门和各种经营要素状态。所有数据全部通过人机对话的窗口录入并汇总，可以使同学直观的感受信息流动过程。

由于手工沙盘简明、直观的特点，我校其他财经管理类课程中主要使用手工沙盘，而在《企业信息管理》的课程中，我们尝试将手工沙盘和电子沙盘结合起来辅助课程的教学。两者结合的思路是：以手工沙盘的“简洁、直观、易入手”的特征将学生带入企业经营情境，从宏观上把握企业信息流向主框架；再配合电子沙盘对数据的敏感性和准确性，让学生理解企业信息流的具体运转过程。

2.教学组织过程及内容。首先，做好课程实施前的准备。确认沙盘教具器材、安好沙盘软件的计算机以及课程资料等其他授课必须，做好教学准备。

紧接实施过程：首先，将学生分为6组，成立6家模拟公司。其次，团队进行每个角色的职能定位，让学生分别担任总经理、销售主管、物流主管、生产主管、财务主管和信息主管。然后，让学生对自己的“公司”进行命名，从企业命名中可以看出学生的经营理念。之后，布局沙盘的初始状态，企业的内外部条件全面展示于沙盘之上，各项指标的运营用移动的“筹码”和道具来表示，：各组初始经营条件一致。完成以上步骤，就可以开始企业经营模拟演练。该演练按企业经营年度展开。伊始年，通过教师市场预测资料，每组在CEO的领导下按程序文件开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。这一教学环节按照我们根据本门课程特别编制的实训手册完成。每一次手工沙盘上的道具移动，伴随着电子沙盘的一次数据记录和流转，并让学生同步观测电子沙盘的数据变化，通常会用2天时间模拟企业6年的经营过程。经过6年的模拟运营，学生可以结合企业经营实践，体验到企业的实际经营过程中的信息流动架构和数据流转过程。

在接下来的现场案例解析过程中，通过教师引入《企业信息管理》课程理论知识，使学生从沙盘推演中接触的感性认识得到一次新的飞跃，转化为可以真正可用于指导自己解决实际问题的行为活动能力。

3.教学应用效果分析。实际应用中，观测到学生课堂反映积极，“体验式教学”改革达到了预期要求，从效果上看：（1）改变了传统的教学模式。学生学习过程，变“被动”为“主动”，通过“做”来“学”，改变了传统专业课程学习过程中的内容固化而抽象的缺点。传统的教学模式是固定、封闭的，而ERP沙盘模拟经营是开放的、互动式教学模式。（2）更加深入理解知识内容，“企业信息流转的全过程”作为《企业信息管理》的核心内容，仅用传统教学方法难以带给学生清晰直观的映像。而通过在手工沙盘和电子沙盘中模拟企业架构和运营管理，使得复杂、抽象的企业管理状态以最直观的方式让学生体验和学习。有学者认为，学生实践能力与创新能力的形成来自于他们亲力亲为的实践感受，来自于现实工作环境场景下手与脑的自如配合以及知识的灵活迁移。学生整体对沙盘模拟印象深刻，抽象的全局信息流转知识形象地被掌握，对所学知识理解更加透彻。（3）全面提高学生的综合素质。沙盘模拟在企业经营管理教学系统中运用，能全面提高学生的综合素质。弥补了实践经验的不足，扩大了“全流程”视角。（4）改进教学方法，通过教师身份的创新来创新教学方式，提高教师的业务水平。本课程是以学生为主体的学习活动，教师主要起到组织和引导的作用。这种灵活的方式应用，对教师的教学提出了更高的要求。也促进教师不断学习，充实自己。

四、推广ERP沙盘模拟与企业信息管理课程结合教学的建议

1.在工商管理专业的《企业信息管理》课程中开设ERP沙盘模拟课程。通过配套专业课开设ERP沙盘模拟课程，可以培养学生综合分析能力，将企业经营管理与企业信息管理相结合，有助于引导学生从管理者的视角看待企业信息管理。

2.在其他专业的《企业信息管理》课程中推广ERP沙盘模拟课程所代表的教学模式。基于课程一定程度上的共通性，我们在工商管理专业实践的“情景式教学”改革，也可以拓展到其他专业的《企业信息管理》教学中。

3.具体教学应用上建议同时配套使用手工沙盘和电子沙盘，互为补充。更有利于直观建立学生的企业经营管理全局观，理解企业信息管理架构及信息走向。

总之，ERP沙盘模拟课程作为一种体验式教学方式，融知识学习与技能训练于一体，非常适用于《企业信息管理》的教学中使用，希望沙盘模拟的推广应用能促进本门课程发挥更大的价值。

[基金项目：广东广播电视大学教育教学改革项目《沙盘推演在工商管理专业开放教育的应用研究》，项目编号：JG2009008。]

参考文献：

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篇7

【关键词】ITMC物流管理 沙盘 实训

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）02C-0175-02

ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统通过模拟现实中的物流企业经营环境，把物流企业的经营环境、经营运营展现在物流沙盘中。高职院校把ITMC物流管理沙盘引入到实训教学中，通过以学生为主的合作学习模式，极大地调动了学生学习的积极性、能动性和创新性。笔者拟结合自身的大赛指导经验和实训教学经验，对ITMC物流管理沙盘实训课程的实训教学提出一些建议。

一、ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统概述

沙盘模拟源于战争中的沙盘模拟推演，是军事术语。沙盘模拟演练运用独特直观的教具，在模拟企业若干年的运营过程中，它所构造的经营环境是企业真实状况的微缩。

ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统（以下简称ITMC物流管理沙盘）就是以第三方物流企业为背景，将学员分成若干个团队，每个团队数人，各代表着总裁、财务总监、营销经理、运营总监等管理角色。每个团队期初给100万元的创业资金，创办一家第三方物流企业，各个团队在同一个市场环境下，在同样的规则条件下，连续从事数个会计年度的经营活动，通过模拟物流企业的整体运营过程，让学生进行备货、运输、仓储、配送、订单履行、运输线路设计等战略、战术、运营层面的决策与实施。通过该系统的操作，学生既能从战略高度来观察物流企业管理的全貌，也能从执行角度来亲身体验物流管理的主要环节，并学习如何解决实践中会遇到的典型问题。

二、ITMC物流管理沙盘实训教学中存在的问题

（一）实训教师少，工作量大，实训效果不明显

ITMC物流管理沙盘实训教学是一种情景式教学、应用型教学。出于实训教学效果的考虑，高职院校一般会开设2周的实训课时，而实训教师一般由1-2名有经验的相关专业教师兼任。由于该系统具有多变性、复杂性的特点，学生从一开始就会逐渐遇到各种接近物流企业经营实际的诸多情景问题，比如如何配置公司人员、如何投放广告、如何和其他竞争对手竞单、如何判断仓库和车辆是租用还是购买、如何最有效地履约等一系列问题。如果实训教师没有丰富的系统操作经验和深厚的实战操作经验，就会很难解决学生在实训各个环节所出现的问题，实训的效果就会打折扣。因此，实训教师在这种实训中，就不再是简单的、传统的“传道、授业、解惑”角色，根据需要应分别充当决策员、操作员、分析员、引导员的角色。由于各高职院校开设ITMC物流管理沙盘实训课程的时间很短，因此，同时具备丰富的系统操作经验和深厚的实战操作经验的实训教师就非常缺乏。这就导致实训教师指导学生的时间严重不足，实训教学变成了学生自娱自乐的教学游戏。即使配备2个实训教师共同指导实训教学，但在实际中，由于彼此的能力、理念的不同，彼此之间工作职责又界定不明，往往也会严重影响教学效果。

（二）学生角色分配不合理，严重影响组员的积极性

在ITMC物流管理沙盘实训前，实训教师一般会让学生进行分组，每组大概4-5人，然后对组员进行CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、CSO（营销总监）、COO（营运总监）等职位的角色分配，最后来模拟一个物流企业的经营。

学生在进行分组的时候，一般会根据在班上的人际关系进行组队，这样就让容易形成爱学习的学生在一组、不爱学习的学生在一组的现象。分组完成后，各小组想当然地进行角色分配，而不是根据小组中各成员的具体能力来分配。这样就很容易形成小组间的整体实力不均匀的情况，很容易导致沙盘实训过程中部分成员不能发挥其在小组中的有效作用，从而导致在实训过程中好的越好、差的越差的状况，从而影响整个实训课程的效果。

ITMC物流管理沙盘系统对角色的任务有较为明确的分工，如表1所示：

表1

角色名称 CEO CFO CSO COO

主要职能 负责企业的战略性决策和规划；当其它角色的观点产生争议时由CEO拍板决定。 负责企业的财务工作，包含成本核算、短长期贷款、应收应付账款等内容 负责企业的营销工作，广告投放、投标等任务 企业的日常运作（实际情况是，这部分一般由CEO完成）

工作量比重 60% 10% 20% 10%

在实训过程中，由于角色的分配已定，各小组组员的工作量逐一体现。忙碌的基本也就是2、3个人，其他同学更多都是扮演“旁观者”的角色。这样角色任务的分配不均，容易导致学生知识吸收含量不同，而且有时还会出现实训教学秩序的混乱。

（三）考核评价不科学，易发“搭便车”现象

由于该实训课程的教学模式是以学生为主的合作学习模式，这种模式既有别于理论课程的教学模式，也有别于其他实训课程的教学模式，因此在对学生进行实训考核时也应该不同于原来传统的考核评价体系。但在实际考核中，更多还是以传统的、简单的“平时成绩+实训成绩”来对学生进行考核。

在实训过程中，由于部分学生相关专业知识不扎实，或者对ITMC物流管理沙盘认识不足，在实训过程中缺乏兴趣，积极性和主动性不高，这样很容易导致个别小组因经营不善而提前破产。由于前面所提到的师资力量不足和角色分配问题，在对学生进行考核时，主要还是以小组的形式进行考核，各小组最终的权益也是团队的成绩，这样很难反映单个学生在实训过程中的表现，容易混淆学生间的个体差异，容易引发个别学生“搭便车”现象。

三、促进ITMC物流管理沙盘实训课程教学的建议

（一）加强教学师资力量，组建物流管理沙盘协会

ITMC物流管理沙盘不仅涉及到物流管理专业的运输、仓储、装卸、搬运、包装、配送、物流信息等方面的专业知识，而且还涉及到财务管理方面的一些知识，因此对实训教师的综合知识要求非常高。能够承担实训课程的教师不仅要非常熟悉物流企业的真正运作流程，熟知ITMC物流管理沙盘的运营规则，同时还要具有丰富的管理理论知识，比如企业管理、人力资源管理、市场营销、财务管理等相关知识。但目前在高职院校，这样的教师还非常缺乏，基本都是只擅长某一个或某几个专业领域，很难做到全面的掌握。因此，高职院校应该充分利用现有的校企合作，鼓励青年教师积极深入物流企业进行综合岗位锻炼，支持青年教师参加各种业务培训，加强青年教师与兄弟院校之间的业务交流，提高教师理论知识水平和业务素质，培养复合型的高素质教师队伍。

培养一名合格的高素质实训教师，需要较长的时间。因此，在培养实训教师的同时，我们还可以在学生中组建物流管理沙盘协会，把具有物流管理沙盘实训经验和大赛经验的高年级学生纳入其中。一方面可以在学院中形成一股ITMC物流管理沙盘的学习热潮和氛围，并定期举行ITMC物流管理沙盘竞赛，建立一种相互追赶、相互交流学习的平台；另一方面，在班级的实训教学过程中，还可以充分利用这些学生资源，邀请具备ITMC物流管理沙盘大赛经验的学生作为实训教师的助理，承担规则讲解、操作咨询、秩序维持等工作，传授他们参加大赛的经验，这样就可以缓解实训教师的实训压力，让实训教师有更多的精力着眼于如何提高实训效果，如何实施有效的实训成绩考核。

（二）重新整合角色任务，激励组员的参与积极性

对于学生的小组分工，不管是基于学生之间的人际关系来分工，还是按照宿舍或学号来分工，实训教师能起到的作用都有限，只能在今后的实训过程中，对表现较差的组别或学生进行“一对一”的指导，以尽可能地缩小各小组之间的经营差距。

对于ITMC物流管理沙盘自身对角色任务的分工，实训教师可以根据自身经验，结合以往参赛学生的比赛经验，对各角色的任务予以重新整合分工。经整合后的各角色分工如表2所示。

表2

角色名称 CEO CFO CSO COO

主要职能 负责企业战略制定和战术设定；执行具体操作，其他角色一起分析所遇到的各种情况 负责企业的财务工作，保证资金充裕。考虑订单成本及其他运营成本。 负责投标制定和市场开拓。收集对手信息，和其他角色一起分析对手，采取必要针对措施。 关注订单的体积、重量、周期等信息，为CEO提供决策依据；协助CFO保证现金充裕。

工作量比重 35% 20% 25% 20%

在实训中，需要团队成员始终都保持团结一致。因为不管是在实训过程中，还是在今后的大赛中，我们面对的都是一个个不同的、陌生的竞争对手，如果自身不团结，那就会直接影响到日后的实训、比赛。因此，我们对各角色进行重新分工后，一方面可以让各角色的工作量相对公平，各组员的工作起到一个相互影响、相互制约的作用，这样就可以很好地避免有人做“旁观者”。另一方面，为了让各组员对其他组员的工作有深刻的认识，在实训的初期，我们会要求各小组内部根据实训过程中的表现，对各组员的角色进行轮换，一来可以加深对各组员能力的认识，做出最优化的角色分配，二来可以加强各组员之间的团队协作能力，以避免某一组员发生突发事件而导致其他组员不知所措的情况发生。

（三）创新评定模式，避免不公平之现象

ITMC物流管理沙盘实训课程的教学模式是以学生为主的合作学习模式，因此其考核评价模式就应该以学生的表现为主。由于该实训的偶然性、对抗性很强，所以该门成绩就具有很强的不确定性。为避免偶然性决策失误对学生成绩的影响，并尽量减少“搭便车”现象，我们可以尝试把学生个人成绩的最后评定分为五个部分：一是团队的经营计划和总结，占总成绩的10%；二是团队的平时实训表现，占总成绩的30%；三是团队最终的成绩，占总成绩的30%；四是学生个人的角色扮演，占总成绩的10%；五是学生个人在团队中的作用，占总成绩的20%。通过这样的综合考核，我们不仅可以尽可能公平地对学生进行实训评定，而且通过事先公布这一评定模式，还可以促使学生认真、积极地参加实训。

【参考文献】

[1] 袁泓.高职物流专业沙盘模拟教学应用研究[J].中小企业管理与科技，2013（1）

[2] 杨岩.物流企业经营管理沙盘模拟大赛在物流教学中的应用价值分析[J].时代教育（教育教学版），2012（23）

[3] 刘晓蔚，张晓慧.高职ERP沙盘教学模式的探讨[J].中国电力教育，2012（29）

[4] 李博，陈可安.高职经管类专业ERP沙盘模拟课程实践教学探讨[J].杨凌职业技术学院学报，2012（6）

[5] 施建华.基于学生职业发展的物流专业物流沙盘实训研究[J].科技信息，2012（3）

【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革工程项目（2012JGB334）

篇8

【关键词】ERP；会计实训教学；应用

长期以来，会计专业学生实习实践基本在校内进行。各院校大多采用手工模拟与会计电算化软件练习形式，学生通过从填制会计凭证、登记账簿到编制会计报表的一整套会计账务处理程序的操作练习，来提高专业技能。这种“验证式”实训手段单一，内容单调。与学生毕业后实际工作环境要求有很大差距。学生既没有摆脱长期养成完成作业的习惯，也无法让学生联系会计职业背景知识学会会计职业技能。因此，创新的教学手段、教学方式显得非常重要。

一、ERP是一个不错的教学手段

ERP作为一种教学手段近年来在各高校逐步得到推广。ERP(Enterp-

rise ERP(Enterprise Resoure Planning)即企业资源计划，由美国Gartner Group咨询公司在二十世纪90年代初提出。它融合了现代企业管理知识与现代电子信息技术，通过对企业内部采购、生产、库存、销售、财务、人力等资源进行合理计划，达到资源最优组合，取得最优效益。广义的ERP包括企业经营管理沙盘模拟、供应链管理等课程。市场上比较常用的有用友、金碟等商业公司开发的软件。ERP作为一种教学手段，可以将一个“真实企业”展示在学生面前，可有效解决因“无法提供给学生一个经济活动发生的真实环境，从而导致就业后针对实际业务发生时无法完成相应的账务处理工作[01]”的问题。

ERP课程有的既有电子模式也有物理模式，如企业经营沙盘模拟课程。学生可以组成团队共同完成经营任务。一个班的学生可以分为6至12组，每组由4-5人组成，分别担任一个企业的总裁、财务总监等角色，运用自己所学的专业知识进行分工协作模拟运作一个企业。ERP课程有的只有电子模式，如供应链管理，学生可以在电脑前一个人完成各项操作。ERP作为一种教学手段，具有鲜明的课程特色。

（一）形象直观

ERP课程可以把企业日常与会计有关的业务通过具体表格、程序呈现在学生的面前，学生可以在老师的指导下通过操作来完成相关业务处理，结果及时反馈给操作的学生。学生对所学的会计知识了解更加透彻，记忆更深刻。

（二）参与性强

ERP课程一般要求学生在“做”中“学”，通过学做结合的方式，让学生了解企业运作模式，体会深奥会计理论与思想。在团队合作项目中，参与者还可以交流各自掌握的会计知识、商业规则，相互学习，增强沟通能力，学会团队工作方式。

（三）激发学生创造力

ERP课程一般只有企业业务处理程序或规则，具体怎样做由课程学习者根据自己设计的方案按要求进行。不同的设计方案有不同的运作结果。如果ERP课程采取团体对抗方式进行演练，参与者在结束时就可以了解到自己对抗方案是否比别人的更合理。如果ERP课程采取个人操作方式进行练习，通过操作可以熟悉企业日常业务处理程序与内容。分析操作程序是否需要进一步改进。

二、ERP在会计实训教学中有广泛的应用前景

学习是经验在某人的知识或行为上带来一种稳定变化时发生的[02]。而经验是个体与他所处环境的互动，学习的变化也就一定会出现。行为主义学习观认为：行为是个体在既定环境中的所作所为，一个行为必然引起一个特定的后果，该后果又会成为另一个行为的前因。前因与后果对行为都有特定的影响作用。ERP在会计知识学习中的作用体现在以下方面。

（一）ERP是一种非常有用的专业认知手段

在会计专业学生刚入学时候，开设企业经营管理沙盘模拟课程，采用电子模拟沙盘软件讲授。教学过程中采用自动模式，学生在老师讲解示范后，按规则操作软件，通过按键来完成企业全部经营过程。屏幕上及时显现的操作结果会强化学生的学习行为，影响学生学习行为发生的频率或持续时间。通过操作ERP软件学生会潜移默化地感知相关的会计专业知识，为后续专业学习做好准备。

1.ERP可以让学生在操作过程中理解会计专业抽象概念与知识

ERP电子模拟沙盘软件界面上有模拟企业运营流程表，表中列示了企业一个营业周期（如季度）要做的各项业务。如支付税金，订购材料等。在进行上述各项业务操作时，学生需要从企业的角度去思考经营活动，有利于他们理解会计主体假设。随着各项模拟经营活动的发生，电脑桌面上不断变化的资金可以形象地揭示企业资金如何周转运动，也直观地诠释了会计对象、经济业务。下材料订单，投料生产操作可以让学生明白什么是成本计算对象、计算内容和计算方法。年终结账不仅可以让学生了解损益是怎样计算出来的，还可以使学生真切地感受到会计的持续经营假设与会计分期假设的内涵。企业经营管理电子沙盘软件通过人机对话方式，让学生扮演企业经营中员工角色，在模拟经营中熟悉他们一无所知的企业，理解教师费尽口舌也难以完全说明白的会计概念和会计术语。

2.ERP可以让学生在感性经营中感知自身的知识缺陷

在企业经营管理沙盘模拟对抗比赛过程中，初学者完全凭感觉来操作。经常会出现两种比较典型的情况。一种情况是经营开始不久就出现现金断流或者企业因亏损而破产。究其原因，有的是计算方法不熟悉导致现金不够支付到期债务；有的是不知道计算内容，如计算成本少计了人工费用或材料费用等。失败让学生明白企业经营不是只凭一股冲劲就可以取胜，需要有知识积累。另一种情况是企业经营艰难维持，进行模拟操作的学生通常很懊恼，弄不清问题出在哪里？他们会不断询问指导老师，有什么办法可以提高成绩。这两种情况都会激起学生的好奇心，老师的提示会让学生感觉到自身知识的缺乏，需要通过专业学习才会明白成败的奥秘。作为实训操作课程，ERP起到了很好的专业学习入门引导作用。

3.ERP可以让学生在挫折或胜利的感觉中激发起会计知识学习热情

就新生而言，他们对模拟企业经营过程中各种活动形成的会计资料一无所知，不会仔细分析资料规划未来，严密组织企业各项经营活动。在了解模拟的基本规则后，凭着初生牛犊不怕虎的干劲杀入对抗比赛。这种完全感性的经营让胜者胜得一知半解，输者败得稀里糊涂。就人的心理而言，失败者必然反思自己在模拟经营操作中可能存在的问题，希望通过变革来缓解失败的挫折感；取胜方也会想弄清楚胜利的诀窍，通过不断完善来复制或者放大获胜的喜悦感觉。模拟经营活动使学生了解到自己心理感受，无论是积极的心理压力还是消极的心理压力都可能转化为学习的动力，激发起学习热情。随后的会计专业知识学习就会有很强针对性，他们自己会逐步解决模拟经营中遗留的困惑。

（二）ERP可以提高学生实际操作技能，了解会计业务处理原理

学习理论认为：有些行为会导致积极结果，而有些行为会导致消极结果，这就是前因。暗示可以提供一个先于特定行为的前因刺激，在特定的情境下会强化相应行为。ERP课程中的供应链管理系统主要介绍企业采购与销售运作情况。学生在学习会计知识时，如果对企业经营活动运作情况有了较清晰的了解，就可以（上接第286页）使学生在学习过程中少些陌生感，也不会觉得会计专业知识时生涩难懂，从而理解复杂的会计业务处理方法。ERP可以提高学生填制采购与销售单据技能，还可以为他们学习财务会计、管理会计、财务管理、审计等课程打下坚实的基础。

1.采购管理系统可以帮助学生理解采购与应付款处理原理。金蝶K3供应链系统中的采购管理子系统包括供应商管理、采购计划管理、采购结算、订单管理等内容。企业采购运作情况如图1所示。

图1 企业采购管理流程

学生通过上机操作采购管理软件熟悉企业采购业务内部处理环节与内容。掌握采购单据开具知识与方法，了解采购业务单据衔接方式及其所显示采购业务进展情况，使学生明白财务会计采购与应付款业务各种账务处理原因。物料需求计划与采购价格管理等模块操作练习将有助于学生学习财务管理学课程中的存货管理。生产部门基于实际消耗需要提出物料需求计划，采购部门综合考虑采购成本、生产加工节奏、资金安排等因素，选择合适的采购渠道。通过电脑操作让学生知道在专业学习过程中应保持的逻辑思维方式，养成财务管理人员在实践工作中处理问题的工作习惯。完整采购管理操作练习所留下资料既是企业存货采购与应付款会计记录依据，也是学生学习审计学实务课程中的采购与付款审计内容时审计资料。采购管理流程实质上就是审计查账的顺查或逆查路径。

2.销售管理系统可以使学生了解销售与应收款处理原理。金蝶K3供应链系统中的销售管理子系统包含客户管理、价格管理、发票管理、销售计划、销售分析等内容。企业销售运作情况如图2所示。

图2 企业销售管理流程

学生通过电脑操作练习可以熟悉企业销售运作基本情况，发现凭证不同衔接搭配方式分别代表不同业务的发生情况和处理结果，对他们理解商品销售与应收款的账务处理大有裨益。销售订单、销售报价、客户管理等模块练习可以使学生了解销售订单签订需要考虑因素，如报价制定策略、客户信用控制、客户选择等，为他们学习管理会计与财务管理中相关内容打下坚实基础。对销售管理整个程序的操作练习将有利于学生理解审计学中的销售与收款审计的审计程序。知道查销售可与查应收款结合起来进行，判断合法销售手续知道需要经过哪些管理环节处理，如何进一步追查相关的会计资料，搜集审计证据，完成受托审计任务。

（三）ERP可以帮助学生融合所学专业知识，培养良好的工作习惯

学生学过企业管理、市场营销、财务会计、财务分析、审计等课程知识后，并不等于他们能在实际工作中运用这些知识，特别是综合运用各种专业知识与技能。学生需要额外的帮助使他们能把分散的课程知识融合在一起形成自己的专业工作能力。学习理论认为这种额外的帮助是提示，它是附加在第一次暗示后的暗示，可对前因暗示作出适当的回应。开设企业经营管理沙盘模拟课程进行会计综合实训实际上就起到了提示作用，ERP沙盘模拟采用物理沙盘模式，以小组对抗方式进行比赛。在对抗比赛中学生需要用到会计专业各方面知识。通过比赛的方式可以提高学生综合运用专业知识与技能解决实际问题能力，学会团队工作方式，为学生走上工作岗位胜任会计工作做好铺垫。

1.拟定企业发展战略。小组同学从企业的现状出发，分析企业当前所处环境情况，准确把握环境变化及其发展趋势，了解处于该环境中企业的优势与劣势，评价企业各种发展战略和目标是否切合实际，扬长避短，确定最优的企业发展战略。战略制定后，小组成员要通过自身不断努力去实施企业发展战略，根据执行结果科学地评价战略制定及实施情况。

2.制定企业产品营销方案。小组成员根据企业发展战略将企业资源与企业外部环境有机结合起来，分析外部因素给企业带来的市场机会，通过比较竞争者及行业竞争情况，明确竞争者对环境变化及企业营销活动将要作出的反应。按照小组对市场细化情况合理定位企业产品，选择恰当的目标市场。确定企业营销方案，使之能如实反应目标市场的需求和竞争者情况，具有较好的适应性，能随市场需求与竞争状况变化及时调整。

3.编制财务预算。小组同学根据企业发展战略、企业产品营销策略，计算需要多少广告费。估计可能取得的销售订单量、交货时间，合理安排生产线安装节奏与原材料采购时间，考虑人工费用、日常维护及管理费用等正常开支需要。根据这些项目资金需要量预估出企业年度资金总需要量与年度内企业内部可以积累资金量，扣除企业现有资金就可以估计出企业年度资金缺口。选择合适的筹资渠道借款来弥补资金缺口。综合上述情况小组的财务总监就可以编出年度财务预算，预算要有灵活性，在经营过程中遇特殊情况能够及时调整，不至于发生现金断流情况。预算还要为下一年度留有余地，保证企业经营能持续运行。

4.进行会计核算。小组成员模拟企业运营过程中，每一次业务开展都是企业会计核算的内容。从年初开始纳税到年终结账可以把企业经营全过程完整记录下来，最后编出会计报表。

5.分析企业模拟运营情况。小组模拟运营结束后，可以进行财务分析。将小组运营结果与财务预算进行比较，看小组是否完成了计划。将几年的运营情况进行比较以了解企业运营过程中存在的问题与成功的经验、危机出现的原因及可采取的反危机经营措施。思考如何改进或保持。还可以将不同小组经营结果互相进行对比分析，找出彼此间的差距，对照各自采取的经营措施，分享他人成功的喜悦，发现自己的失误症结，以期今后工作中避免类似错误的再次发生。

6.小组进行实结与答辩。模拟结束后，各小组要对整个实习过程进行总结。小组成员在总结会议上自由发言，分析模拟经营过程中有哪些值得高兴的地方，还有哪些应该反省的问题。每个成员都要就相关问题发表自己的看法与建议，由小组指定的成员进行记录，整理形成书面报告。小组成员全体参加答辩，由小组中一名成员做报告陈述，在规定的时间内概述小组情况，包括小组模拟经营中取得的成绩、存在问题等。小组成员就各自负责工作作概括性补充发言。主持答辩的老师针对小组不同成员负责的经营工作提出1-2个问题，要求相关小组成员主答，其他小组成员可以补充发言。通过这个环节来训练学生交流沟通方式与技巧。

参考文献

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关键词：技能竞赛；营销；教学改革；财务管理

中图分类号：G642.0？摇 文献标志码：A？摇 文章编号：1674-9324（2014）05-0038-02

一、以往营销专业财务管理教学中的缺憾

1.教材不适合营销专业使用。营销专业开设财务管理课程的目的主要是为了学习在营销工作中常用的财务知识，然而通用的财务管理教材是为财会专业学生编写的，内容偏难偏多，营销专业学生望而生畏。

2.不重视因材施教。营销专业学生性格外向，厌恶说教，喜欢在实践中学习。然而现在财务管理课程普遍采用“讲授加练习”教学法，以教师为中心，忽视了学生的个性偏好。

3.缺乏实训条件。由于财务管理工作岗位的特殊性，很少有企业单位愿意接受学生顶岗实训。以往营销专业的财务管理实训形式多数是案例分析、做实务题。有些案例和题目与营销工作毫无联系，难以调动学生的学习积极性。

二、教学改革的实施及其效果

作为一项受到大学师生关注的技能竞赛，“用友杯”企业经营模拟沙盘大赛至今（2013年）已举办七届，我校获得广东省高职组二等奖。我校财务管理实训室有“商战实践平台”电子沙盘（以下简称商战平台），这是用友公司为企业经营模拟沙盘大赛设计的软件，既可以用于技能竞赛，也可以用于实训教学。我校市场营销专业财务管理共54课时，我安排其中三分之一课时进行商战实训。模拟商战穿插在理论教学过程中，学生通过参加实训，体会到学习财务管理的重要性，提高了财务管理的能力。

1.提高了学生的融资管理能力。长期贷款、短期贷款是实训中两种主要的融资方式，这符合大多数学生未来工作的实际，因为只有少数大规模公司才有资格股权融资。实训初期，学生容易出现四个极端：从不融资、极度融资、纯粹长期贷款、纯粹短期贷款。从不融资的企业虽然安全，但是在实训中往往表现平庸。理论上来说，长期贷款用作长期投资，短期贷款用作短期周转，这样子比较稳妥，但是这种保守的融资策略很难在竞赛中取胜。纯粹短期贷款是高风险的融资策略，如果经营不善、权益下降，贷款额度就会相应降低，导致企业还款后新的短期贷款不足以弥补资金空缺，导致破产。纯粹长期贷款也是高风险的融资策略，可能导致财务费用过高，企业利润微薄，也可能到期还款时候，现金不足以偿还巨额欠款，难逃败局。在一次次的失误和失败中，学生逐渐领会到：应该根据公司的处境、市场的变化、对手的表现，综合考虑，权衡利弊，选择适当的融资策略，随机应变。在处理上述问题的过程中，学生融资管理能力得到了提升。

2.提高了学生的投资管理能力。在模拟企业经营的实训中，厂房、生产线、广告费、产品研发、市场开拓是主要的投资。投资是否可行，需要考虑多方面的问题，比如投资的成本和收益，当发现市场机会的时候，要考虑自身有无足够资金进行投资，或者能否及时筹到资金。这些问题需要总经理、财务主管、营销主管、采购主管、生产主管共同商讨决策。投资的回报是学生必须考虑的问题。投资成本最小化、收益最大化是企业经营追求的目标。比如在广告费问题上，投资多少才划算？关键在于掌握市场规则和市场趋势。根据规则，市场上一年度所有产品总销售额最多的团队是“市场老大”，有权优先选单。如果没有老大，根据投放广告费的多少来决定选订单的顺序。因此根据这一规则，并不是谁投资广告费多，谁就当老大。比如说，甲公司生产P2、P3两种产品，乙公司只生产P2，即使乙公司获得P2最大的订单，如果甲公司两种产品总销售额大于乙公司，无论乙公司投多少广告费，都当不了市场老大。所以广告费投资贵巧不贵多，适当的产品组合，就可以节省很多广告费投资。

科学的投资离不开精确的计算。在实训中，学生深刻体会到这一点。比如在投资生产线的时候，手工线、半自动、自动线、柔性线的价格、安装周期、生产周期、转产周期、总转产费用、残值、折旧费、维修费各不相同，必须根据经营策略和市场的变化，灵活地调整投资的方向和力度，才能实现利益最大化。

3.提高了学生的资本运营能力。资本运营三个主要方面是库存、现金、应收账款。以库存为例，在实训中，库存分为原材料、在制品和产成品三种。原材料管理应追求“零库存”。为了扩大产能，企业往往会贷款买原材料，贷款要付利息，所以原材料库存越多，财务费用支出就越大，对企业发展不利。学生通过采购和生产的精确配合，原材料是可以实现“零库存”的。库存管理的目标是实现库存成本最小化。在现实工作中，库存成本包括采购成本和短缺成本。在实训中，采购无需成本。如果原材料短缺导致生产中断、不能准时交货而失去可能获得的订单，就会产生短缺成本。对于在制品来说，由于生产线停工状态仍要支付维修费、计提折旧，所以在制品“零库存”弊大于利。对于在产成品来说，如果广告费投得巧、订单选得好，可以实现“零库存”。

应收账款贴现会增加财务费用，实训初期，有些学生认为只有在资金周转困难的时候，才被迫贴现。其实资本运营的高手会将贴现当成融资手段，当他们发现商机，但又资金不足的时候，会主动贴现换取资金，生产适当的产品，满足市场需求，获取高额利润。通过实训，学生对资本运营有了更深入的理解和掌握。

4.提高了学生的财务分析能力。偿债能力分析：（1）流动比率分析。我要求学生在模拟经营的每年年末都要交资产负债表，计算流动比率，分析流动资产和短期贷款是否存在问题。（2）速动比率分析。在模拟经营中，应收账款的变现能力是影响速动比率的主要因素。如果短期贷款还款期小于应收账款账期，说明企业风险加剧。（3）现金比率分析。如果现金比率高，虽然短期偿债能力强，但是现金不适当投资，会使企业错失发展机遇。（4）资产负债率分析。在模拟经营和现实经营中，都应当保持适当的资产负债率。如果资产负债率过高，虽然企业可以快速提高产能、占领市场，但假如销售出现问题，就可能缺少现金还本付息，导致破产。如果资产负债率过低，虽然风险小，但是仅依靠自身资本积累发展，缺乏动力，难以在竞争中取胜。营运能力分析：（1）应收账款周转率分析。如果想提高应收账款周转率，就要选择账期短的订单。（2）存货周转率分析。一般来说，全自动生产线所形成的存货周转率远远高于手工生产线。当然，通过加快销售，减少库存，也可以提高存货周转率。（3）资产周转率分析。在模拟经营前期，企业由于投资大、销量小，资产周转率低，这是正常的。但是如果模拟经营后期产能和销量没有增加，资产周转率没有提升，企业就会陷入困境。盈利能力分析：（1）销售利润率分析。企业业务扩大，销售利润率相应增长。（2）资产利润率分析。如果这一比率偏低，说明企业应该加强增收节支的力度。

在实训中，通过对模拟经营，学生的财务分析能力有了明显的进步。

三、结语

总而言之，通过教学改革，将企业经营管理沙盘模拟对抗系统运用到财务管理实训中，增加了学习的趣味性，提高了学生学习的主动性，取得了良好的教学效果。

参考文献：

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【关键词】高职教育 国际商务 实训体系

高职教育的根本，必须要贯穿以实践教学为主的培养模式，要不断完善和发展专业综合业务实训以适应社会实际需要，而国际商务专业属于实践性很强的专业，强调学生的实际操作能力和动手能力。如何为学生构建涉外商务的国际贸易平台，使学生成为毕业后能尽快适应工作环境的实用型人才，一直是专业教学的重点和难点。

一、“实训体系”的建设内容

“实训体系”建设内容分三阶段进行：

第一阶段――我们主要是引入“商贸型企业经营管理沙盘”（ERP），让学生在游戏般的训练中体验完整的商贸企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。

第二阶段――主要是在学习每门课程中，运用相关的教学软件，着重强调对完成某项或某几项任务的基本知识、基本操作和基础技能的训练。该类实训的目的，在于加深学生对单一知识点的掌握或进行单一方法、技能的训练。

第三阶段――这一阶段的实训内容分两块，即开设综合实训课程及“就业顶岗实训（实习）”，后面还会详细说明。

二、实训课程包的具体实施

1.第一阶段：实践导入阶段

我们在学生入校以后，在学习专业课程之前，开设了一门“商贸型企业经营管理沙盘”（ERP）课程，学习时间为两周。具体的做法是：将班上的学生分成若干个团队，每个团队成立公司，分任CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色，一起经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟外贸公司，连续从事数个会计年度的经营活动，通过直观的外贸企业沙盘，模拟企业实际运行状况，包括企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面，初步体验、感性认知企业经营与管理活动。

这样，一方面让学生初步了解一个外贸企业的组织架构是怎样构成的，各个部门的职能、岗位的职责和工作内容以及相互之间是怎样配合和协作的，提高学生的感性认识和培养学生的团队合作精神；另一方面是教师在后续的课程教学中，可以以学生做过的沙盘的企业经营与管理活动为背景、素材和案例，进行应用理论知识和方法的教学，由于学生有了模拟体验的经验基础、有了对所学内容的感性印象，他们就会把老师讲的理论和知识与它们建立起影射关系，带着出现（发现）的问题去学习。

2.第二阶段：软件贯穿阶段

在学生学习相关的专业课程中，都融入了相关的教学单证、货代、营销等软件实训，例如在“进出口业务”的教学中，我们引入的是出口模拟操作系统软件，这个软件的实训以出易的基本过程为主线，要求学生以一个独立业务员的身份完成出口贸易中业务中从贸易磋商到签订合同、到履约的若干实践环节的内容，通过生动的实例以及大量的操作练习，帮助学生掌握了实际业务。我们将这套软件的实训内容贯穿在进出口业务课程的整个教学中，不但使学生加深了对书本知识的理解，而且使学生切身体会到商品出易的全过程，从而能在一个较短的时间内全面、系统、规范地掌握各个业务环节的主要操作技能，并通过谈判、签约、履约、结算等独立过程，初步达到了培养和锻炼其在国际商务环境中的分析、组织以及业务管理的能力。

3.第三阶段：对接企业阶段

（1）“国际商务综合业务实训课程”

在学生学完了所有的专业课程以后，我们在第五学期的最后四周开设了这门“国际商务综合业务实训课程”。实训的目的是使学生大学期间所学的各专业课程知识（包括国际贸易、国际贸易实物、市场营销等）融合贯穿在整个综合实训体系中，使学生基本技能与专项技能熟练，综合技能应用能力强，真正做到上手快、业务熟、职业素养高，形成较好的“问题解决”的业务操作与管理能力，为进入企事业单位进行实习和工作做好准备。

综合实训课程采用的是全国若干学校使用的一个动态在线的国际贸易从业技能综合实训平台，学生都将扮演一个独立的进出口企业，这些企业分布在全球包括中国、美国等在内的10个国家，他们的任务是通过相互之间的进出口业务为所在企业创造利润。在这个环境中，包括了银行、海关、外管局、商检、税务、货运公司、保险公司等14个相关机构，动态模拟了汇率、进出口税率、退税率、产品成本等业务信息。学员们通过企业黄页、广告信息、产品信息等方式寻找贸易伙伴，并互为交易对手直至达成最后的交易。在具体的做法中，我们与开发方联系，尽量联系更多的采用该软件的高校同时间段开设该门课程，这样学生在开放的平台能找到更多的贸易伙伴（一般有几百人），真正做到了将“企业搬进课堂”的教学。

（2）“就业顶岗实训（实习）”

在学生大学学习的最后一个学期，即第六学期，学生以学生和企业员工的双重身份，到企事业单位专业对口的岗位顶岗实习，全面进行实践。在整个过程中，我们老师都全程进行监督、指导，同时学生要结合顶岗实习撰写企业调查报告，或岗位分析报告、行业分析报告等作为毕业论文，完成从学生身份向员工身份的转换，实现理论、技能与管理能力的全面升华，为就业奠定坚实的基础。

三、实训体系的实施效果

首先，真正实现了高职院校的培养目标，解决了国际商务专业教学“重理论、轻实践”的问题，做到理论知识“必要、够用”，实践内容“专业、适用”。

其次，极大地提高了学生的学习热情。在专业教学中融入了实训，使学生在放性的、竞争性的、高仿真性的实训中学习，极大吸引了学生，很多学生在最后阶段的综合实训课程中到了“忘我”的境地。

最后，极大地提高了我们学生的综合素质和竞争力。通过我们三个阶段的实训体系的训练，学生的岗位适应性提高了，逐步树立了正确的职场竞争观念和良好的职场合作意识，掌握了一些职场礼仪和处事方法，为顺利融入社会奠定了坚实的基础。

参考文献：

[1]陈健.从企业实战的角度看高职院校国际贸易实训教学的模式创新 [J].浙江工商职业技术学院学报，2008，（4）.

[2]汪治.高职管理类专业“四阶段”实训模式的创新与实践 [J].中国市场，2008，（9）.