商场经营状况范文
时间：2023-06-26 16:40:28
导语：如何才能写好一篇商场经营状况，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
调查报告
按照中央“调查研究年”和“转变作风年”活动的要求，我就商场经营现状及如何摆脱困境这一课题，从不景气的原因和应对措施方面进行了深入细致的调研，现将有关情况汇报如下：版权所有
一、商场的基本情况
商场位于东风道和南源路交界处，其前身是供应站，是我场最早开办的百货商场，营业面积平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为全场职工提供后勤服务，长期以来靠总场扶植。然而近年来，随着总场机制的变革，商场由原来靠总场扶植变为自主经营，自负盈亏单位，加之市场经济的迅速发展，我场各种形式的商场、超市越来越多，竞争日益激烈。由于商场在经营管理方式、员工主人翁意识和服务意识上都需要进一步调整和适应，加之近年来职工工资增长幅度较大，致使商场陷入内部成本上升，外部市场疲软的困境，经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。
二、尚不景气的原因
（一）主观原因。一是经营管理思想和现行管理机制与当前竞争日益激烈的市场形势不相符，存有很大差距。特别是在经营策略和用工制度上受多年来传统观念的制约，难以与其他社会上的商场相竞争。因此，从管理角度讲，难度较大。二是商场员工主人翁意识不强，在服务质量和服务态度上与其他社会商场相比差距较大。由于商场原属公有制单位，商场收入不与职工经济利益挂钩，职工到月拿工资，干多干少一个样，干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营，自负盈亏单位，职工不能及时调整心态，吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。另外，现在都讲花钱买服务，而商场的员工缺乏主动引导顾客消费的经验，在服务质量上距顾客的要求差距较大，未能让顾客享受“上帝”的感觉，这也是造成商场困境的主要原因之一。
（二）客观原因。一是地势较偏。由于总场近几年的发展比较快，广大职工的居住中心转向东北，致使商场离繁华地段教远，影响营业额。二是广大职工的消费观念的改变。随着职工收入水平的提高，居民的生活水平和消费水平也在不断提高，一些人愿意到大城市购物。三是市场竞争激烈。原来职工想买东西，只有商场一家商店，但是现在随着市场经济的迅速发展，各居民小区内都开办了不同规模的商场、超市，许多顾客图方便，愿意就近购买。四是由于商场员工是国家正式职工，工资水平与社会上商场员工的工资相比要高出到倍，而营业额及利润又偏低。因此，造成成本高，经营不景气。
三、解决问题的对策
（一）提高质量，促进发展。一是提高服务质量。“同质比价，同质同价比服务”，服务质量的好坏，直接影响着商场生意的好坏，所以我们要从自身做起，进一步解放思想，更新观念，以“顾客满意不满意”为工作标准，做好商品的售前、售中、售后服务，文明经商，礼貌待客，让广大消费者高兴而来，满意而去。二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步达到品牌化、系列化，力求物美价廉，减少商品积压，以增强市场竞争能力。
（二）加强管理，挖潜增效。一是加强安全管理。去年“·”火灾事故，给商场造成直接经济损失万余元，我们要从中吸取教训，把安全工作作为头等大事来抓，教育全员牢固树立大安全观念，严格落实安全生产责任制，与班组、个人签订责任状，把责任落实到个人。同时要加强安全检查，消除安全隐患，保证商场各项工作的安全运行。二是要加强财务管理。建立健全科学、合理的财务管理制度，加强成本核算，控制资金投向，搞好资金运营，确保商场整体工作高效运转。三是降低管理成本。首先要将管理成本中的各项指标分解到班组、岗位和个人，使商场的每个员工都承担降低管理成本的责任，把市场压力及亏损因素消化于各个环节，使商场员工人人当家理财，真正成为商场的主人。其次要通过层层签订承包协议，联利计酬，把每个班组、岗位和个人的责、权、利与商场的经济效益紧密地结合在一起，将个人的版权所有工资与目标完成情况直接挂钩。
篇2
一.目的
突破东莞的抵挡ktv市场
二.市场分析
现时东莞抵挡ktv市场已经有70％被涛之声所占有，而目前的ktv机器免强可以满足消费者的需求。但是相当一部分的ktv店的经营状况已经显示出疲态，客人稀少，机器闲置，营业额低等状况导致少数的经营者难以维持，有的打算搬迁店址，少数中的少数打算更换产品。
但是所有经营者中的绝大部分还是经营状况良好，平均每天每机的收入在40元左右，除了所有的开支，满足日常生活需要之外还可以有1000～2000左右的利润；经营得好的店可以盈利10000左右，通常这版权所有种经营者会将资金继续投入到新店的建设中，而他们新购进的机器供应商通常是“涛之声”，因为表面上成本低，回收周期短，资金累积块。
竞争对手：涛之声目前的状况是业绩稳定，售后服务好，赢得客户很好的口碑。基本上需要开新店的客户都会想到涛之声。
与涛之声东莞市场的比较
内容涛之声
业绩少得可怜稳定良好，几乎不用继续开发市场，客户新店开张都会向涛之声升级，这已经成了东莞市场的一个特点
售后服务电话非常周到，24小时反应到位解决问题,几乎每半个月就会开车在客户中巡游一边，并事先了解客户是否有服务需要，携带客户的必需品
机器使用效果问题多，音响可以良好，稳定，通常问题都是硬件的问题音响效果好
是否适合市场自我感觉适合到目前来说很受市场欢迎
功能5大功能，单一功能，据客户透露：1.又开发出一种新的带下载功能的机器；2.2000块为用户更新升级机器。此情况未尚未证实清楚
价格至少5500，还有待确定一个可行的价格2300，3200/3600
目前市场推广的主要难度是，东莞客户的素质并不像我们平时所见的客户的高素质，他们通常只知道省钱，看到的东西比较表面，十分的强调价格，给客户做一些产品、价格、利润x、回报和周期的分析，但是客户最后还是觉得自己的投资越少越好，花少了就是赚了，这种心理。但是其主要的问题除了价格之外，还有我们机器的功能和效果怎么样？因为没有客户在经营，所以他们很难借鉴到其他客户的意见。机器是否稳定？这是对投资者非常重要的一点，直接影响到客户的盈亏（实际上我们的机器的确存在着很多的问题）。我们的售后服务是否到家？这个也是客户担心的一个非常大的问题，没有客户做过我们的机器的经营，所以这方面的评价没有，这样客户也担心机器是否可以持续运营的问题。是否受消费者欢迎？这个问题在客户中还是肯定的答案比较多，但是，高价格的投入何时才能收回成本，这个问题令客户感到困难，因为涛之声的价格是我们的1/3，但是其收入不一定会是我们机器的一半，而且这种客户通常购买能力不太强，如果投入了这么多资金将没有周转资金了。
目前涛之声的工作主要是做售后服务，基本上没有开发市场了，在这一行业中，“涛之声”的名字已经是响遍一方了，而且“涛之声”与客户的交道方面做的也是很好，说他们是在做生意还不如说在做朋友一样。这样的客户关系为我们进入这个市场砌起了一堵墙。
从以上市场分析中可以了解到，目前东莞的抵挡ktv市场已经被“涛之声”含在口里了，最重要的是要突破市场的一个缺口，再借机会在市场中掀起改装机器的波浪。首要的是要建立我们公司在客户中的信任度，服务态度；让客户看到我们公司机器的前景。
三．具体方案
1.设立形象店
1）目的：a．可以为客户提供一个可以参考的经营样板，
b．让客户更好的了解我们的产品，了解其功能
c．良好的经营状况让客户看到我们的市场前景
d．让客户看到我们的经营成果，从而对我们的产品产生信心，
e．持续良好的经营状况客户对我们公司的售后服务的怀疑态度
f．其他市场的客户也可以到该样板店参考或者体验机器
g．也可以让我们公司在东莞市场有一个固定的低收入版权所有
2）立时间：元旦前后（尽快）
3）设立地点原则：
必须具备5个条件：
a.人流量大；
b.流动人口多；
c.交通方便；
d.周边人群以外来人口为主（宣传容易，来参观看机器的客户来往也方便）
e.最好在商场的旁边，后门或商场的楼上（确保人流量的同时确保安全）
4）装饰原则：
a．以区别于现有涛之声形象的统一设计装饰，打造品牌；
b．设有洽谈的会客室（这将成为接洽客户的一个重要场合，也可以让客户知道我们的营销的专业性）
c．装修以新潮简洁，简单，节约成本的同时可以塑造形象
d．做成连锁店的形式（响应招商加盟店的首家店面）
5）成本：
a.10台机器约5万元（5台豪华型的，5台普及型的，或者是改装的）
b.装修及购置一些设施约4万（有待调查价格）
c.租场地1万～2万（有待调查价格）
约共11万元左右（调查完价格后做预算）
6）出去各种经营开支的纯利润每台机器平均每天约盈利50元
7）收回成本时间为110000元/10台/50元/台＝220天约8个月左右
8）8个月后吧店面转手卖出去或继续经营都可以
2.强攻客户
此方案主要是针对客户做强行的推销，而且要有一定的规模，要10台左右，至少5台，店面一定要干净斯文（干净的店面很少），有一定的形象，辅助其搞好这方面的经营，做好售后服务工作，做出名堂，再进行其他的客户工作。这个方案的难度非常大，在准备第一个方案的同时这个方案也会一直进行中，不会因为任何事情而中断。
3.与客户合资经营或租借
我方：提供机器及协助经营管理
篇3
关键词：信贷管理； 财务报告； 数据
财务报告中的数据内容包括企业的经营状况、财务流量等相关财会信息，也是银行信贷管理中识别客户的重要信息来源，通过加强对财务报告数据的分析，银行能够有效掌握信贷情况，规避信贷风险。
1、判断企业盈利能力
企业的盈利能力能有效反映企业的生产经营状况，也是形成现金流的重要基础，因此任何银行对企业的盈利能力都十分重视。而财务报告数据是各银行判断企业盈利能力的主要依据，其中可应用的数据较多，以信贷管理为出发点，凡是能够带来持续现金流的使用且连续发生的经营业务均能反映客户的实际盈利能力，但是特殊交易由于不具备持续性，即使能带来一次性的可观收益，也不在考察其真实能力的范围之内，因此特殊交易的收支状况主要用于表现营业额以外的收入中，可涉及到非流动性的资产处置、债务重组、捐赠以及政府补助等，为了避免信贷管理受到特殊交易的影响，常以主营业务的利润或者直接营业利润作为数据应用的分析对象，但是不同贷款客户的特点不同，对其所选的数据也必然有所区别，必要时将会对相关数据给予调整。
2、确定合并范围的重要依据
合并财务报表的目的在于反映企业集团的整体现金流量、经营成果及财务状况，是对集团公司进行信贷监控的重要数据。根据当前新企业会计准则中规定，合并报表范围的基础是实际控制原则，重点在于“重实质、轻形式”，在确定合并范围时，应将投资企业是否拥有投资企业的半数表决权或实质控制权等客观因素纳入考虑范围内，新企业会计准则中还规定，应给予企业更大范围的自主权。很多集团公司存在粉饰报表、根据被投资企业实际经营状况调整范围的现象，如排除经营状况差的企业、而选择效益较好的子公司等，为了有效避免此类问题的发生，银行信贷管理体系在对集团贷款合并财务报告时，一定要对其合并范围加以审核，尤其要注意是否有投资比例较高的子公司却没有纳入合并范围内，而投资相对低的子公司纳入合并对象的情况，或者对于合并范围调整较频繁的现象也应多加关注。
3、企业实收资本状况分析
实收资本主要指对投资者实际投入的资本所形成法定资本的价值，能有力反映企业的经济实力，也是衡量一个企业承担风险能力的重要指标。而银行信贷管理也会将实收资本状况作为监控数据重要内容。但是在实际工作中，由于存在交叉持股的现象。因此实收资本也有一定的水分，甚至可能在一定程度上对使用信息者造成误导。交叉持股，是指两个以上的公司，处于某种目的而互相持有对方发行的股份，每个公司通过这种交叉持股的方式能够以最少的资本控制最大的资产，但是这种方式就会造成公司实收资本的虚增。当某个公司实行交叉持股时，公司在账面上相互投资可增加资本，但其实质是同一笔资金在多家公司之间的流动，而每经过一家公司，资本额就会如杠杆式被放大。
4、非货币性资产交换活动
非货币性的资产交换，主要指交易双方以无形资产、固定资产、长期股权投资或者存货等非货币性质的资产实施交换，根据当前新企业会计准则的规定，凡是具备商业实质的非货币性资产交换，能够以公允价值及应支付相关税费作为交换资产的成本，由于换出资产账面价值的差额可计入当期的损益中，这种处理账务的方式能够使企业通过高额资产换取低额资产的方式以提高当期利润。但是如果交易双方存在各种关联关系，那么非货币性的资产交换活动就可能被认定为是不具备商业实质的，这种情况下的换入资产将以换出资产的账面价值或相关税费作为成本，若再以换入的高价资产出售，那么仍可实现当期利润的提高。
5、债务重组的防范
债务重组，主要是指在债务人产生财务困难的状况下，债权人根据和债务人所达成的协议，或者由法院作出裁决而让步的情况。债务重组的主要方式包括：修改相关债务条件、将债务转变为资本、通过资产清偿债务等。但是在企业会计准则的规定中，有关债务处理的方式有所变化，如重组债券的账面剩余额低于抵债资产的公允价值，或重组债权的账面剩余额低于经修改的债券公允价值，那么债务企业在获得重组收益后，将直接计入当期的损益。这就使债务重组也成为企业操纵利益的工具。
参考文献：
[1]朱奕辰.财务成长周期理论在商业银行中小企业信贷实践中的运用研究[J].复旦大学：工商管理.2006.
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[3]孙爱凤.财务预警机制在信贷风险管理中的应用[J].市场论坛.2009（8）.
篇4
在2007年中国零售企业关门停业事件中，涉及近40余家零售企业，几百家门店，其中家乐福西安北大街店、家世界超市、山姆士超市、欧尚超市天津店、兴万家等停业事件具有较大影响。
关门停业所涉及的主要企业和原因盘点：
宁夏嘉宝福购物广场：2007年1月9日，刚开业一周年的银川嘉宝福购物广场因欠400万元的外账被迫关门。而在2005年年底开业时，嘉宝福“致力于在宁夏的核心商业区―――银川市东南部打造宁夏最大、最领先的购物广场”的豪言壮语，似乎彰显出了某种没落的悲凉。
好当家南京海鲜超市：因选址问题，山东好当家开出南京首家海鲜超市仅4个月后，便因为销售额不理想，陷入歇业的“尴尬”。
海口喜佳超市：喜佳超市4家分店全部停业。这是继大润发、家乐福两家零售巨鳄进军海口后，在重新洗牌的海口零售市场上倒下的第一张“多米诺骨牌”。
北京华联超市：由于北京门店亏损严重，上海华联超市大规模收缩已成不得不面对的现实，今年年初北京门店集体停业。5年前，这家超市杀入北京时，曾豪言“要开100家连锁店”，却在仅开到30家的时候就挥泪退出。在华联超市撤离北京的同时，关于华联与联华的合并再度进入人们的视野。同时隶属于百联集团的两家连锁企业一直被业内所关注。但因涉及上市公司信息披露，相关各方都对此三缄其口。
家乐福西安北大街店：西安北大街店是我国零售业全面开放后，家乐福在中国第一家独资经营的分店；而本次关店则是家乐福到中国开展业务12年来第一次关店。家乐福凭借其企业优势向供应商压价，在促销、价格、返点上提出各种苛刻要求，并遭到本土超市的合围。在本土超市与供应商们的联合打压下，家乐福西安北大街店商品价格与其他超市相比为最贵，经营状况不好，营业额做不上去，最终闭门谢客。
新乡世纪联华：由于本土化不到位，新乡世纪联华关门歇业。曾任该店店长助理的王程将其倒闭原因归结为对竞争对手认识不足、人力资源匮乏、特点丧失、管理不到位、管理中存在惰性。
吉林家世界超市：1月11日，数十名供货商代表堵在吉林市家世界超市北奇店门口讨债，随后超市方面以关门盘点为由停止营业。供货商担心超市长期欠款会突然崩盘，家世界方面表示暂时停业的具体原因无可奉告。
上海圣德娜商厦：2月，圣德娜商厦因商场格局布置不好、定位不准确、优秀品牌少、产权关系复杂等原因，导致其5年之内第4次变脸。
北京华联石家庄店：2月，继王府井百货败走石家庄后，河北省会百货业惟一尚存的“外来和尚”――北京华联商厦也开始“清仓甩卖”，在本土超市势头猛涨的石家庄，外来商家处境不容乐观。
昆明仟村百货：2月28日晚10点，甩卖了近一年的昆明仟村百货正式关门。1997年开始，由于郑州亚细亚集团在其它地区的10家仟村百货不断出现供货商围攻商场的情况，导致昆明地区的供货商、商家逐渐对昆明仟村百货失去信心，商场与供货商矛盾不断升级。资金缺乏、现金周转困难，使得昆明仟村百货陷入困境。
成都人民百货：3月11日，成商集团公告称，将其持有的成都人民百货公司75%股权及相应债权与持有的重庆迪康百货5%股权及相应债权，整体协议转让给深圳茂业商厦公司。成都人民百货公司开业以来连续亏损，此次转让也为成商集团减轻了包袱。
厦门丰联达商场：4月10日，厦门丰联达商业中心以7020万元的价格被买走。当月底，丰联达商业中心宣称即将闭馆，告别百货业，以大幅折扣价进行全场清货。买下丰联达的企业是厦门新安德集团有限公司，这家企业很有可能在此做餐饮行业，但也不排除重新进军零售百货业的可能性。
温州联合百货：4月16日起，温州联合百货不对外营业，厂商的货款将在4月30日之前结清。 从2006年1月19日开业以来，联合百货仅陪伴市民度过400多天。
长春乐购超市：5月1日，长春Tesco中国公司宣布，自即日起结束位于长春市亚泰大街14号长春店的运营。该公告称，停业是建筑物业主易人所致。4月30日之前，乐购在长春市征召的员工的遣散费用就已到位，部分高管也逐渐转移到丹东二店工作。
长春百盛：5月17日，长春百盛购物中心大门上贴出停业通知，数百名业户被拒门外。停业通知事出突然，让业户们不知所措。该商场策划部的经理表示，由于商场在经营过程中出现一些问题，所以才临时停业进行改造，以及办理内部升级等相关事宜。
山姆士超市太原4店、大同店：5月23日，山姆士超市在太原的兴华店、朝阳店、建南店和学府店4个门店全部停业。供货商和手里持有购物卡的消费者成为受害者。大批太原的持卡顾客涌向榆次店抢购，致使该店也在中午时分，宣布暂时停业。同一天，大同山姆士超市停业。据一名供货商称，超市突然停业与太原山姆士停业有极大关系，超市停业没有任何征兆，使供货商措手不及，连货物都没撤出来。
兴万家商场：5月，由于长期拖欠供货商货款，包括深圳、长沙等地的兴万家所有分店均遭供货商上门“逼债”，被迫停业。一个月前，该公司突然变更法人，招致债主们的质疑。
青海西单商场：5月17日，西单商场公告表示，计划经营超市业务的西单青海西宁城南店将取消，这将给西单商场增加815万元的投资损失。此举呼应了西单某高层此前提出的“西单商场计划淡出超市业务”的表态。计划经营超市业务的西宁城南店撤出后，西单商场在青海还有西宁中心广场店和格尔木店200家百货门店。
杭州GDA PLAZA：6月8日开始，商场主楼关门歇业至年底，新的商场会在年底前后开张。
上海浦东和之百货：6月，浦东和之百货宣告歇业，理由为“内部调整”。部分签约租户感觉“意外”，拒绝撤柜，还有商铺向法院提讼，向商场方面索要违约金和被拖欠的销售款等。和之百货则称，此前便和供应商协商过提前终止合同，但个别供应商可能不太满意，从而采取不予配合撤柜甚至故意损害公司形象的作法。
海南文昌万福隆超市：6月19日，文昌万福隆超市突然停业。大约有40多名曾经在文昌万福隆工作过的员工的工钱没有付清。万福隆方面表示，在其所有连锁分店当中，只有文昌店属于租赁场地经营，其成本较高，且经营效果不太理想，为此，公司决定暂时关闭文昌店。
欧尚超市天津店：6月24日，欧尚超市天津峰汇广场店突然关门，这是欧尚超市首次关闭内地门店。该店关门除了跟本身业绩不佳有关外，跟物业方发生纠纷是导致关门的直接原因。欧尚超市进驻峰汇广场虽然带来了商业人气，但并不利于大楼写字楼的招商，峰汇广场物业方有意做出新的调整。也有传言称是因为双方租金无法谈拢而导致关门。该店关门后，对供货商、员工做了妥善安排，没有发生闹事风波。
北京物美生活广场北太平庄店：物美生活广场北太平庄店自开业以来的经营业绩一直不佳，加上城建大厦高昂的租金，让这家店连续两年都处在入不敷出的状态。据物美方面透露，这家店8月重新开业后，定位进一步提升，与目前的新华百货档次相当。
北京故宫星巴克：7月13日下午，备受关注的北京故宫星巴克撤离故宫。2000年受故宫管理者邀请，星巴克把门店开到了故宫九卿房，此后便饱受争议。星巴克拒绝了故宫关于与其它品牌共同经营咖啡店的提议，因此只能离开。同时有评论指出，抵制星巴克体现了一种狭隘的民族主义情绪。
北京SOHO尚都：7月24日，北京SOHO尚都已经开业的60多家店铺的店主们集体歇业，而这一天距离SOHO尚都正式开业“满月”还差一个星期。开业无人气、业态混乱、开业日期有差别、项目名不清晰是导致业主集体歇业的4大主因。
石家庄华普超市：8月6日，北京华普连锁超市进驻石家庄的第一家店―――白佛店关门，这也是北京华普存留在石家庄的最后一家店。
北京奥特莱斯市场：8月16日，北京爱普奥特莱斯名品服饰广场约700商户集体歇业。业主称顾客稀少，生意没法做，要求市场采取措施解决问题并减免租金。下午，数百名商户将市场正门堵死，为因冲突受伤商户讨说法。
世纪联华石家庄仓安店：“因公司内部调整原因，世纪联华仓安店已于8月18日起关店调整。”世纪联华超市以一纸简单的“告顾客书”，宣告了石家庄仓安店的终结。至此，世纪联华已经关闭了其在石家庄5家超市中的3家。外来超市频频关门现象在石家庄成了一个难以破解的怪圈。
上海伊都锦商厦：8月31日，伊都锦商厦全面停止营业。今年5月起，位于大连、天津、青岛、哈尔滨4个城市的伊都锦商厦相继关闭，上海南京路步行街上的这家商场是伊都锦在中国的最后一家商场。该商场的关闭也标志着伊都锦商厦正式全面退出中国市场。
杭州涌金广场：曾经以时尚、流行定位的杭州涌金流行前线，在开业不到两年后关门。此次歇业的原因是由于涌金流行前线拖欠近30万元的水电费和物业管理费，因此浙江耀江物业管理公司从7月底开始，对涌金流行前线实行断水断电措施。
上海美美百货：奢侈品百货商场美美百货于8月31日营业后关门搬迁。美美从1994年开业起一直是申城高端奢侈品商场的代表，但是近年来由于位置偏远，面积有限，品牌老旧，对新生代高档购物中心没有优势。
福州悦旺超市万里店：9月，福州悦旺超市万里店突然关门，30多个供货商跑到东辉店、金山店和梅峰店讨债，供货商估算超市欠供货商达数百万元。超市没有突出的经营优势，没有拓展或固定的客源，导致其最终关门。
超市发便利店：9月，营运超市发便利店的超市发商业有限公司已经关门，北京悬挂超市发绿色招牌的便利店，处在自生自灭的状态。
银川南华新时尚广场：承包商卷走商户租金后，9月1日，为防止供货商哄抢货物，银川南华新时尚广场管理方决定将南华新时尚广场关门停业。此时距离该广场开张仅40多天。
成都大业百货：在成都最繁华的商圈苦撑了10年后，大业百货终究无法改变它黯然退市的结局。由于缺乏足够品牌支撑，且其本身无品牌号召力，大业百货的低价策略并没有实现盈利的目的。
安徽芜湖华联超市直营店：9月1日，（上海）华联超市芜湖有限公司刊出一则《注销公告》，公告称，公司拟向登记机关申请注销登记。（上海）华联超市直营店退出芜湖市场，只保留“（上海）华联超市”的加盟店。2000年，（上海）华联超市芜湖有限公司进入芜湖市场，一度凭借着其品牌优势，在芜湖零售百货业中占有一定地位，但是随着芜湖超市业态的迅猛发展，（上海）华联超市芜湖有限公司在芜湖的整体经营状况日渐不佳。
厦门铜锣湾百货：从2007年初开业至今。100多家商户被铜锣湾百货拖欠了3~8个月的货款，所欠金额至少在200万元以上。铜锣湾百货经营不善，同时拖累其所入驻的名汇广场，入驻半年多，商场的租金、水电费都没交。名汇广场希望与铜锣湾集团解除租赁和约，集团方坚持继续经营。如果铜锣湾百货方面拒不退出场地，名汇广场将不排除走法律诉讼渠道。
济南伊势丹：9月23日晚9点，济南伊势丹百货有限公司结束营业，正式宣告闭店，为伊势丹在济南的正常业务画上了句号。由于经营状况不佳，伊势丹在济南的历史只有短短两年，知名度并不高。公司除少数工作人员已经确定会随伊势丹前往沈阳新公司外，大多数员工都会留在济南。
分析
1.据以上不完全统计，2007年度零售企业关门停业事件近40起。
2.外资大型零售企业超市出现关门现象。家乐福第一家独资经营的西安北大街店关店，是家乐福到中国开展业务12年来第一次关店。欧尚超市天津峰汇广场店突然关门，这是欧尚超市首次关闭内地门店
3.零供矛盾严重。《零售商供应商公平交易管理办法》的颁布未能有效地解决零售商和供应商之间的矛盾。零售企业在促销、价格、返点等条件上向供应商提出各种苛刻要求；供应商围堵超市、哄抢货物屡有发生。并有部分供应商通过法律途径催讨欠款。
篇5
关键词：会计报表；会计报表粉饰；防范
1.粉饰企业会计报表的动因
1.1避税逃税
税收国家最主要的一种财政收入形式，是政府机关运作的经济基础，对于政府组织财政收入，调节社会经济发展，保持国家经济稳定具有重要意义。然而现阶段许多企业对于政府税收的理解还不够全面深刻，导致了企业逃税纳税行为的产生。近年来企业偷漏税的行为屡见不鲜，频频被新闻媒体曝光。这些企业通过粉饰企业会计报表，进行纳税调整，使得企业的应纳税所得额发生改变，从而达到企业逃税、避税、偷税、漏税的目的。
1.2获取、保持上市资格
我国的《公司法》明确规定，企业只有连续三年盈利才可以获得上市资格，同时如果企业连续三年亏损将无法被撤销公开上市发行股票的资格。这就导致了许多企业为了达到上市资格的水平线，获得上市资格而采取粉饰企业会计报表的行为。同时一些连年亏损却限于自身能力问题无法在三年内扭亏为盈的企业由于不愿意失去上市资格，不得不采取粉饰企业会计报表的行为以保持上市资格，继续发行股票。
1.3监督监管机制不完善
现阶段，我国的监督监管机制还存在着一些不完善的地方。立法执法方面，许多执法人员执法不严、有法不依，“走后门”现象频频出现，这给企业粉饰会计报表的行为留有了可乘之机。监督监管方面，由于我国的会计以及注册会计师制度较国外来说起步较晚，发展也不够成熟，导致了一些问题。主要表现在会计师执业水平和执业质量不够高，企业会计信息质量监管力度不够，监管人数不足，存在较为严重的恶性竞争问题。
1.4其他动机
除了以上几个重要动因，企业为了获取更多的融资而粉饰会计报表，为了掩盖企业的违法行为而粉饰报表的行为动机也十分常见。
2.粉饰企业会计报表的危害
2.1导致债权人、投资者决策失误
企业会计报表的使用者众多，大至国家政府部门，小至企业员工个体，但是其中最主要的使用者则是企业的债权人和企业投资者以及潜在投资者。企业年度会计报表为企业债券人和投资者提供会计信息，使其能够及时准确地掌握了解企业当年的财务状况，并以此为依据做出相应的决策，如投资人或者潜在投资人通过分析财务报表决定今年是否要买入或者抛售该企业的股票，是否要对该企业进行投资以及投资额的多少，债权人则通过分析企业的会计报表是否要提前收回债权以及将来借款额度的多少。粉饰企业的会计报表，使企业的会计信息失真，极容易造成债权人和投资者的决策失误和金融财产损失。
2.2不利于国家宏观经济的调控
企业的会计报表反映企业的经营状况、经营成果是国家经济管理部门特别是审计、税务部门对企业进行管理的信息依据和信息来源。国家经济管理部门通过对企业的经济管理实现对整体的宏观调控，企业粉饰财务报表不利于国家经济管理部门及时准确地了解企业的经营状况，也不利于国家纳税工作的展开，另外也一定程度上加大了企业经营破产的风险。
2.3影响企业日常经营管理
财务报表的使用者除了投资人债权人以及国家政府部门以外，还有一部分使用者，即企业的内部管理者。企业内部管理者为了更好地进行企业的日常管理，必然要掌握企业日常的经营状况、经营成果以及现金流量情况，真实有效的会计报告有利于企业及时调整相应决策，防患于未然，提高企业的经济效益。相反，粉饰后的企业财务报告会给高层管理者以误导，影响其管理决策。
3.企业会计报表粉饰问题的防范策略
3.1完善企业内部机制
企业的会计报表最终是由企业自身定期编制总结的，因此要从根源上防范企业对于会计报表的粉饰，还要从企业内部进行防范。为此，企业应当制定科学的管理机制，完善企业内部的管理监督机制，做好内部、外部监控机制和管理约束机制的有机统一，充分发挥好董事会和管理层的协调作用，保证企业会计业务的有序进行，保证企业的长足发展。
3.2完善政府监督机制
不断完善政府的监管监督机制，是防范企业粉饰会计报表的有效途径之一。我国政府部门应当在分析我国会计行业发展的实际情况的前提下，不断完善相关法律法规，建立健全相应的监管监督机制，加大对违反会计准则和会计职业法规的人员惩治力度，同时加强对监管人员的责任意识教育，真正做到“有法可依、有法必依、执法必严”。
3.3完善会计准则及相关制度
会计准则是会计从业人员进行会计工作的指南和规范，准则对于规范单位的会计核算、保证会计信息的质量具有十分重要的作用。会计准则应当加强对会计信息相关性和可靠性的重视，尤其是对于可靠性的重视，只有会计信息的可靠性得到了保证，企业会计信息才能充分发挥其价值。同时，还应当正确对待会计信息灵活性和统一性，在制定会计准则时应当减少使用模糊字眼，避免企业在这些字眼上找到粉饰会计报表的可乘之机。最后，完善我国现有的注册会计师制度也十分重要，我国应当不断提高注册会计师的执业水平和执业质量，提高从业人员的整体素质，坚持其职业操守。
总结
企业会计报表是企业会计报告的核心内容，是企业生产经营状况和经营成果的书面表现形式。现阶段我国正处于经济转型的重要阶段，粉饰会计报表的防范显得尤其重要。防范会计报表的粉饰需要慢慢地进行纠正。只有企业员工、企业和国家三方面共同努力，才能真正做好会计报表粉饰的防范工作。
参考文献：
[1]许彦.试析当前企业会计报表粉饰的动因及对策[J].商场现代化，2015（19）：213.
篇6
被动只能挨打，主动方得机会，作为一个业代必须养成主动收集、分析、反馈信息的习惯，并能及时有效的把自己的分析报告和解决方案传递给上层领导。
什么是市场信息？也许好多没太在意，只是兵来将挡，水来土掩，遇事解事，无形无意的获取信息、处理信息，这需要业代依靠着娴熟的经验和技能作为基础。
今特总结以下市场信息，供业内朋友参考。
1、 当地市场的商业售点情况。（包括每个客户的地点、客流量、口碑、信誉、品牌经营状况、价格规范程度等，甚至要了解客户的资金实力、发展潜力、经营理念、经营方向、管理状况等）
2、 当地市场的消费习惯、风俗人情、购买习惯等
3、 竞争对手的产品分布、新品状况、产品价格
4、 竞争对手的渠道结构、终端布局、经营客户的销售能力以及忠诚程度等
5、 竞争对手产品的优势和劣势，销售政策的显性和隐性优缺点，广告和促销的频率和规模，以及惯用的推广手段。
6、 竞争对手拜访客户的路线、频率、周期等
7、 竞争对手服务客户的手段，以及优劣程度
这些是业代要知道的最起码信息，也是业代做好销售工作的基本保证。那业代在日常工作通过什么方法、手段获取这些信息呢？
一、 表象观察法
根据市场迹象和现象来获取、判断市场信息。这种方法需要业代有很强的洞察力。这种洞察市场信息是靠业代长期的工作经验、业务技能、用心程度以及预先准备程度来决定成效的。
二、 客户访谈法
客户是业代最佳的情报员，往往业代的第一手信息都是自己客户反映过来的。无论客户是有心的还是无心的，是恶性的还是良性的，其利害程度依靠业代自我把握。同时业代不仅要从自身客户获取市场信息，还要通过访谈的方式从非直接客户那里获取一些对手的信息。
三、 业代闲聊法
同在一个圈子里打滚，许多业代都经常在一齐闲聊，谈某客户的情况，某品牌的动作，市场发展形势等，来知道一些市场中形形的人、物、事。甚至让一些没有利害关系的业代朋友帮助留心竞争品牌的状况，避免自己信息获取不及时，暂时阻塞。
四、 导购汇报法
每个商业售点都有推销的导购和营业员，商场的情况、竞品的情况，他（她）们通过商场例会、销售观察、同伴交流等都能够或多或少知道个差不多。有自己专职导购的，可以作为一项工作安排其负责收集、汇报市场信息；没有专职导购的，可以通过一些小恩小惠打点下营业员，这样既可以多销售产品又可以获得部分有用信息。
五、 同事沟通法
不同区域的既有差异化，也有相同点。同事之间多了解些竞品在各个区域的状况，容易加强自己判断对手将要在自己的区域市场可能做出的动作，扩宽自己获取市场信息的思路。为何用思路，不用途径，因为市场中某些信息是隐性的，看到并想到便是信息，想不到即便看到了也只是个现象。
六、 媒介告知法
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关键词：杜邦财务分析 高校 财务管理 运用
随着不断的发展，高校财务管理受到越来越多的关注，其在推动高校的相应决策和健康发展等方面的作用也越来越凸显。目前，高校财务体系存在着管理落后，管理体系不完善，不被重视等方面的问题，这对高校的合理发展有着相应的负面影响。只有对高校财务体系进行有效的分析和完善，才能使其作用得到更好的发挥。杜邦财务体系在分析高校财务状况和完善其财务管理方面能够发挥出相应的作用。
一、杜邦财务分析概述
杜邦分析法是由美国杜邦公司最早使用的一种对企业财务状况进行综合分析的方法。它可以通过相应的财务比率之间的关系来分析企业的财务状况，从而深入地分析企业的经营业绩。杜邦财务分析方法能够将相应的企业财务比率融合成一个完整的指标体系，从而能够全面反映出企业的收益状况。净资产收益率是杜邦财务分析体系的核心。
杜邦财务分析法从企业的权益报酬率开始计算，并依据具体的会计资料进行分解计算，得出具体的指标。通过杜邦分析法得出的相应指标会被填入到杜邦分析图中。通过杜邦分析图，可以对企业的前后期的财务状况进行相应的对比分析，也可以对不同企业之间的财务状况进行对比分析。杜邦分析法的运用，不仅能够使企业清晰地看到自身的财务状况，还能为企业的有效管理和未来决策提供相应的依据。
二、杜邦财务分析应用于高校财务中的可行性
杜邦财务分析法能够满足企业财务管理的目标，为相关受托者提供能够反映经营状况的财务指标，为企业进行决策提供现金流量、资源状况和绩效等方面的财务信息，促进企业价值最大化的实现。杜邦财务分析不仅能够对企业的财务状况进行清晰的自上而下的分析，也使其了解自身的运用状况，还能够对高校的财务进行相应的分析，并对其相应的财务政策和经营状况进行合理的评价，这不仅能够降低高校进行决策的风险，还能够为高校的发展提供充足的信息。
高校财务管理不只是要获得大量的净收入，最主要的是要体现出相应的高校价值。首先，高校不仅要依据相应的发展目标，合理利用政策和资金，并提供优质的教学资源，培养出优秀的人才，形成相应的高校价值。其次，高校还要对相应的委托方，如政府、银行等，提供有效的发展信息和经营状况，以使其能对高校做出正确的评价。杜邦财务分析法能够适合并满足高校财务管理中的这些需要。
三、 杜邦财务分析在高校管理中的实践运用
（一）调整相应指标
由于杜邦财务分析法主要是针对企业进行的分析方法，其在高校财务分析中的应用需要对相应的指标进行一些调整。首先，要将“权益净利率”替换为通过计算收支结余和净资产之间的比例关系可以得到的“净资产收益率”。其中，收支结余包括在相应时间里经营收支相抵后的经营结余和经营以外的其他各项收支相抵后的事业结余两部分。净资产是扣除总资产中的负债部分。其次，将“资产利润率”替换为通过收支结余和总资产的比例关系得到的“总资产收益率”。通过这个指标，可以看出高校创造收益的能力。此外，将“销售净利率”替换为通过收支结余和总收入之间的比例关系可以得到的“总收支结余率”。通过这个指标的变动可以找出高校经营中的变动因素。
（二）分析高校财务状况
通过调整相应的指标，可以进一步建立高校杜邦财务分析体系。它能够通过多层次的财务比率在每个层次上进行分析，得出相应的数据，再将相应数据与同期或者同行业进行有效的对比，从而实现对高校的财务和经营进行全面而系统的分析。（如图1）
1、分析核心比率
高校财务中的“净资产收益率”是高校杜邦财务分析体系中的核心指标，它可以对高校的各种经营活动的效率进行有效的反映，也是对高校在资产使用方面和融资方面相应情况的综合反映，能够体现出高校的经营管理状况。而净资产收益率主要受到体现出高校经营状况的总资产收益率和体现出高校在资金上的筹措状况的权益乘数的两个指标的影响。要想使高校的净资产收益率，就必须不断提高高校在资产周转的速度和融资状况，也要不断提高总收支结余率。
2、分析经营状况
总资产收益率的高低直接受到高校财务收支、资金占用和周转情况、资产结构等各个方面的因素影响，其能够对高校的经营状况有一个综合性的反映。总收支的结余状况和总资产的周转情况对总资产收益率有着相应的影响。
总收支的结余情况是通过总收支结余率来反映的，它是由收支结余和收入之间的比例关系来实现的。要想使高校的总收支结余相应增加，必须要在不断提高总收入的基础上控制相应的开支。这还能在一定程度上提高高校资金的周转率，获得更多的总资产收益。这首先要求高校在加强对收入方面的管理，加强对学费、经费、产业等方面的现金收入加强征收和有效管理，以确保各项收入的增加。其次，高校要通过使支出更加合理，降低消耗等方式实现对经营成本的有效控制。高校在管理和财务方面的费用都要进行严格控制，也要相应调整利息费用在高校财务中的比例，使高校资金结构和运用更加合理。
高校的资产运用和有效周转可以通过对其资产结构和收入境况进行相应的分析。首先，高校的资产结构的合理性与否不仅直接关系到高校的资产流动状况，还关系到高校的收益能力和偿还能力。当高校资产结构中的流动资产与非流动资产达到一定的比例关系时，其资金结构才算合理。因为流动资产在一定程度上反映出高校在资金偿还和现金利用方面的能力，非流动资产体现的是高校的规模和发展前景。针对高校财务中的流动资产，要看其主要成分有哪些，如果是有较大比例的货币资金，则要看是否存在现金持有量过多，或存在着相应的闲置资金的现状；如果是对资金周转有着较大影响的存货、应收账款的比例过多，应对其进行有效分析，看是否存在存货的积压以及应收账款中的坏账、死账现象。对于高校的固定资产，要看其是否被合理运用；对于高校中的在建项目，要看其是否存在不合理的情况，并加强监管。其次，在分析高校的资金周转状况时，要结合其收入情况进行，看其收入是否有效增加。
3、分析财务政策
高校在财务资金的运用过程中，允许存在一定程度的负债情况，这对高校的发展有一定的积极作用。高校杜邦财务分析表中的权益乘数就是对高校的资金负债率的反映，权益乘数越高，高校的资金负债率就就相对越大。高校存在相应的资金负债情况，反映出高校对相应的财务政策的运用。如果高校的负债率超过一定的合理程度，就会影响到其偿还能力和相应收益，也使财务政策产生负面影响，高校的财务资本结构也会产生相应的变化。
四、结束语
杜邦财务分析体系不仅能够对企业的财务状况和经营效益进行相应的分析，还能够对其进行决策和向委托人提供相应的经营信息。杜邦财务分析体系经过相应的调整，也可以用到高校财务体系中去。它不仅能够对高校的资金状况进行有效的分析，还能通过相应指标的改变和调整，为高校的良好发展提出相应的建议，在一定程度上提高高校的运营效果。
参考文献：
[1]陈晓莉.杜邦分析体系在高校财务分析中的运用[J].会计之友，2010；9
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关键词：商业地产；市场定位；杭州银泰百货
中图分类号：F325.2 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）01-0046-02
近两年商业地产的开发在中国各大中城市突飞猛进并呈现出大型化、订单化、规范化三大趋势。从规模和形态上划分主要为大型购物中心、步行街、底商、百货商铺、购物中心、主题店、SHOPPINGMALL和商业街，其租售价格一般是同区位写字楼和住宅的2－3倍，黄金地段的价格更高，尤其SHOPPINGMALL这种商业业态在中国的蔓延。
一、杭州银泰百货概况
（一）地理位置
项目位置：延安路530号(武林广场南侧)位于杭州市商业最繁华的黄金地段――武林广场商业中心；商场建筑面积：5.1万平方米，营业面积2.72万平方米经营商品品种达60000余种，周边有杭州大厦、杭州百货大楼等大型百货商店。
（二）商业定位
银泰百货定位：中、高档，以年轻、时尚的都市白领和新型家庭为主力客层，走在潮流的尖端，及时传递最新的流行资讯。年轻白领成为杭州银泰百货的主要顾客，是一家集百货、休闲、美食于一体的大型综合性百货公司。
（三）银泰百货业种与租户组合
银泰百货根据其中高档及年轻时尚的商业定位，选择了符合其定位层次的业态业种及品牌商家，具体如下：
二、杭州银泰百货经营现状
银泰百货除了经营常规的商品外，8层的银泰食坊和9层的银乐KTV使之成为一家集百货、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性现代化百货商场，吸引了大量年轻的客户群体。目前经营状况良好，商场内目前已基本已满租，各层均没有发现大面积空置。目前约有20万持VIP卡(35元/张)的客户，其中70%仍为杭州本地顾客，其余依次为绍兴、湖州、温州的顾客。人流量很多，节假日日均人流量可达10万人。VIP卡有效期为两年，可享受95折。针对不同业种，商场营业额租金在25%-30%。
三、杭州银泰百货市场成功的原因
（一）战略性定位。1、地理位置。商业地产的选址至关重要。杭州银泰百货特别关注以下三点：①地理位置能代表城市商业发展的新趋势，杭州银泰百货地处武林商圈，地理位置相对优越；②拥有相当数量的中高收入消费群体，杭州本身有相当强的经济实力，人均收入水平也相对较高，杭州人的购买能力也较强，因此杭州银泰百货吸引相当多的中高端消费人群；③交通便利，杭州银泰百货地处延安路，交通十分便利；2、经济环境。当某一地区年人均国内生产总值超过16000元（比如杭州）时，具备了创办大型商业地产项目的经济基础建设、经营大型商业地产项目，符合一个地区经济发展的需要和人民生活水平提高的需求。所以，杭州银泰百货在这方面是相当满足的。3、政策环境。杭州市政府对于杭州银泰百货这一类的建设、经营大型商业地产项目，政府及有关部门的扶持力度相对较高，有统一的城市规划，在数量上、质量上、规模上都追求大型化，现代化，建设大型商业项目，有充足的资金支持。4、资本可行性分析。杭州银泰百货在开发前期就明确投资回报期限要以公司的实力和投入为依据。项目投资期限的确定，实际上就是租售比例的确定，项目租售比例的大小直接决定项目投资回报的长短。对开发商下一步开发，经营，管理，做出依据。
（二）目标市场定位。1、市场现状分析。商业地产项目的开发和规划，考虑到宏观商业环境的发展状况。宏观商业环境的发展现状、发展特点，特别是未来发展的趋势，将是项目细分市场和规划方向的首要考虑因素。杭州银泰百货项目规划考虑在市区，商业氛围较浓，供求及未来供应、需求的发展态势都很乐观。在做商业市场现状的研究时，主要是对市场总体概况、主要商业区进行调查研究，以便评估未来的零售业供应情况和市场竞争环境。2、商圈分析。商圈分析即经营者对影响商圈的人口结构、生活习惯、产业结构、交通状况、城市规划、商业氛围因素进行实地调查和分析，为选择店址、制定和高速经营策略提供依据。杭州银泰百货周边的商圈中有多家类似的大型卖场，竞争激烈。
（三）目标消费者市场及投资者市场。银泰百货目标消费者可分为三部分。居住人口，指居住在项目附近的常住人口，这部分人口具有一定的地域性，是核心商圈内基本顾客的主要来源。对于杭州银泰百货来说，核心商圈内的顾客主要是旅游人口和杭州本地居住的本地人口，这部份人购买能力较强，把握充分。工作人口，工作地点在项目附近的人口，这部分人口中不少利用上下班就近购买商品，他们是次级商圈基本顾客的主要来源，杭州银泰百货周边也有较多的办公写字楼，里面有较多的白领，也有相对来说较高的购买力。流动人口，指的是到此来购物和休闲的非本区域人口，这部分人口是构成边缘商圈内顾客的基础，对于杭州银泰百货来说，这部分人就是旅游的游客。
（四）银泰百贷运作模式和品牌效果。杭州银泰百贷综合性商场采取了先进的柜台末位淘汰制：每个在其中经营的品牌柜台都按照一定的营业额比例向商场交付场地运营费用，而连续几个月都排名营业额末位的柜台则将被商场无情地淘汰。这种方式尽管残酷，但无可否认对于商场保持其各柜台的受欢迎程度以及总体的收益都起到了至关重要的作用。杭州银泰百贷品牌经营，树立企业形象，在品牌商品经营和品牌服务经营成功的基础上，实施品牌战略，形成自己的零售企业品牌。创塑品牌企业，培养消费者认牌购买的消费模式，提升顾客对企业的忠诚度，并有利于企业凭借品牌优势向连锁规模扩展等。银泰百货成了“年轻、时尚、活力”的代名词，利用其品牌优势积极向外扩张，分别在杭州、宁波、重庆、大连等地开设了分店。杭州银泰百贷品牌创塑，除了在品牌商品和品牌服务的支撑之外，还在下列在组织层面上的创新：产权制度上的革新，从根本上讲，杭州银泰百贷明晰了产权建立起现代企业制度。经营理念的革新，一改传统百货“大而全”的经营思路，走向“专而精”的现代百货。杭州银泰百贷明确了目标市场和目标顾客，走主题化百货的道路。经营重心的革新，从传统百货以商品为中心的经营模式转向以顾客为中心，以顾客满意为前提的现代百货经营模式。管理上的革新，杭州银泰百贷积极的引进职业经理人制度，将商品质量、服务质量、环境质量、人员素质、管理质量纳入制度化管理，使得各部门的分工更加科学和精细。后勤管理上的革新，对员工食堂、环境卫生、储运等环节进行发包，简化管理环节，缓解管理压力，并降低管理成本。
（五）银泰百货建筑规划。1、项目灯光照明。商业灯光明照明对创造舒适的购物环境极其重要。商品立体感和质感的重点照明；注重情表现，餐钦、娱乐、休闲等服务区域的装饰照明等。良好亮度的商业灯光照明还能明显改善空间感。在室内空间感较小的购物中心尤其要采用良好的灯光照明，良好的购物中心室内灯光效果，在设计时处理好照明的色温、照度、显色性与室内装修的质感受、色彩的关系，使灯光和装饰相映生辉。2、百货商场的动线设计。银泰百货能够将商品放在人们的行进路线上和视线范围内，并能让人们考虑购买这些商品。如图3.1，顾客进入商场之后首先进入共享空间，此时共享空间可能正在做营销活动，顾客要想观赏共享空间的活动表演必须先穿过门口的一批柜组，这样顾客就进入了商场里面。顾客进来之后如果想上楼，必须向两边走，这么一来他必须经过更多的商场空间，接受更多的商品信息。如图示走“回”字的外线。
3、吸引高层客流。银泰百货吸引高层客流，一般商场，逛致到“半拉高”时已经累了，商场的布局规律都是把好卖的商品分布在低楼层，高楼层的商品吸引人的东西不多。而银泰百货采用“喷淋式客流的设计”商场在高层加大吸引力，除了名品特卖，还有银泰食坊、银乐迪量贩KTV等，银泰百贷在高层楼想尽办法，以物美价廉的商品作“诱饵”来吸引顾客直奔高层选取购。在最高层“战果辉煌”的顾客们会在先期低价格购买高质商品的刺激下，意犹未尽的向下逛其他楼层。这样商场的人流由上至下，我们形象地称之为“喷淋式客流”。
结束语：对杭州银泰百货案例的商业地产市场定位成功经验的分析，发现商业地产项目的运营需要充分结合当地居民的消费特点、地段条件、竞争状况等因素，确定一个适应本土性需要的运营思路，特别是在战略性定位、目标市场定位、目标消费者市场及投资者市场、运作模式和品牌效果、建筑规划决定着一个商业项目的成与败。
作者单位：浙江越秀外国语学院
作者简介：孙璐(1982- )，女，浙江绍兴人，浙江越秀外国语学院讲师,瑞典哈姆斯坦德大学文学硕士学位和瑞典达拉那大学理学硕士学位；许灵丽（1991- ），女，浙江台州临海人，浙江越秀外国语学院英语学院本科在读，英语1018班班委。
参考文献：
[1]段宏斌.商业地产招商经营管理指南[M].黑龙江：黑龙江美术出版社,2007.
[2]吕波.生金旺铺―商铺投资指南[M].北京：机械工业出版社,2007.
篇9
[关键词] 大型商场 利润最大化 影响因素 途径
一、现状和趋势
一是随着城市化发展,城市建设向中心城市周边扩散,购物分流已成趋势;二是市场分割、重组和竞争加剧,越来越多的大商场经营被动,经济效益不尽人意,甚至亏损;三是连锁店、专营店、仓储式商场、邮购、电话购物、电视商场、直销等国外几十年才发展起来的各种业态形式在我国几年时间内相继出现,发展速度惊人,导致购买力分流;四是零售市场进一步对外开放,世界著名零售业巨头纷纷抢滩登陆,其雄厚的财力和先进的管理模式和经营策略,对国内幼稚的零售市场和零售企业形成强烈冲击,在时尚、品位等方面抢走了一大批消费者;五是从1995年开始,许多大型百货商店工作重心由营销战术的运用转向企业发展战略的研究,商品品种的多少,购物环境的优劣,微笑服务的有无等商业要素,本身已无法最终决定商业企业未来的命运;六是少数大型零售企业已经走上规模经营之路,以规模赢得市场突破口。
二、成因剖析
如今各大型商场由于各自的相互竞争和内部管理出现很多严重的负面问题而导致商场经营困难,利润不能实现最大化。究其原因有:
1.宏观层面
首先,大型零售商业网点数量的增长超出了购买力增长的需求,一哄而上,盲目跟进,缺乏统筹规划,布局不合理,业态单一,盲目建设现象严重。其次是千店一面,严重趋同,缺乏经营特色。企业之间很难拉开档次,形成经营梯度,最终导致多家企业之间展开过度竞争。第三是经营不善。陈旧的经营观念和已有的经营方式已无法适应全新市场化竞争需要。第四,外资商业的进入对我国的零售业造成了一定的冲击,特别是大型零售企业面临严重的竞争压力。
2.微观层面
(1)内部管理松驰,利润流失过多地流入到个人腰包里
主要表现在业务员在进货时见利忘义,谁给回扣多,就进谁的货,不管什么商品型号、规格、质量、销量和价格。有的商品明明没有销路,但在高回扣的诱惑下大量购进,结果压在商场的仓库里长期占压资金。
(2)经营结构雷同,缺乏自身特色
我国大中型商场大多是一种综合性的商场,经营品种大多是食品、服装、家电、文具、鞋帽等,普遍存在着“大而全”、“中而全”现象,缺乏自身特色,没有差异性,甚至目标市场定位也如出一辙,基本上是以中档为主导,高低档辅助之。这种同一脸谱式的商品拼盘,缺乏对消费者的强烈吸引力,因而光顾的消费者较少,销售受到很大影响。
(3)竞争谋略单一,降价倾销丧利
我国目前大中型商场往往竞争谋略单一,仅仅靠价洛竞争求得市场的维持和扩大,没有注意运用非价格竞争手段打击对手,保护自身,以求得企业的生存和发展。明显地,企业的利润将大大减少,甚至会出现负利润。这样,虽然有时候会挤垮竞争对手,但自身也往往深受重创,元气大丧,甚至会两败俱伤。
(4)流动资金匾乏,经营难以为继
目前,由于大中型商业企业负债率高,迫于还贷需要,挤占流动资金现象较为普遍,加之市场竞争日趋激化,内部管理松驰,以及银行不予贷款等原因,入不敷出,造成流动资金相对数和绝对数都日益短缺,个别企业已经到了无法运转的境地。
(5)各自独立作战,缺乏集团优势
我国目前大中型商场都是独立经营,没有形成宠大的商业集团。这样,在竞争中形成不了集团优势。在进货上,适销对路的商品不一定能及时组织;在销货上,市场范围不一定十分广阔;在成本上,支出不一定能降到最低;在人才上,使用不一定能发挥其最大潜能;在财力上,安排不一定能最优;在物力上,组合不一定能最佳。其结果非常明显,在尖锐复杂的市场竞争中无法处于最佳状态,经济效益无法达到最优态势。
三、实现利润最大化的应变策略
1.商场采取的经营策略是关键
(1)制定正确的经营战略
对于大商场来说,首先要搞清自身的市场定位,突出特色经营和优质服务,同时还要主动出击,注意吸收现代商业形式的优点,扩大规模,提高自身竞争力,这样大型商场就有在新一轮竞争中重新“火爆”起来的可能。其次,综观西方零售业态的发展变化趋势:从简单到复杂,由低级到高级,从单体到复合体,由单纯买卖到多功能化。作为企业要跳出单体商场,向资本化、连锁化、集团化方向发展,形成规模化经营。一方面,稳步发展连锁经营网络,建立独立的统一配货中心,以大面积的市场网络和销售渠道为筹码吸引厂家的合作,争取价格优势,加快周转速度,向其他中小商场,集体消费供货,减轻零售单体运行的压力。另一方面,调整与生产企业的简单供销合作关系,选准企业品种,销售要突出品牌化优势,建立“品牌销售制”等。第三,作为经营者要注重研究确立中长期发展规划,注重信息情报分析与管理。信息是资金,是资源。
(2)“规避趋同”
第一,作为大型零售商场本身应对经营战略进行调整,以特色经营杀出重围。具体包括:一是锁定消费,以特色形成自己固定的消费群,经营重点由传统抓货源向抓客源转移。顾客满意的企业经营战略,是当今管理潮流中的热点之一。企业应注意建立自己的顾客系统,顾客是重要的竞争资源,企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理,做到像了解公司商品一样了解顾客,像了解库存变化一样了解顾客的变化。例如:将顾客消费信息输入电脑,提供顾客优惠卡,顾客每多一次消费,就能得到更多优惠,力求通过宣传使90%的顾客成为回头客。二是抓全面质量管理,把质量的概念由商品服务扩充到品种、款式、环境、交通、信誉、价格、品牌等各个环节,这是一种商业价值观的革命。三是经营商品结构由追求品种多,大路货多向品牌化、专题化、系列化方向转移;由追求全能第一转向单项或多项第一。将这一经营策略作为今后大中型商场的发展方向。
第二,发展独具代表性的特色经营。包括单项商品专营的特色,引导时尚的特色,购物环境的特色,楼层布局的特色,商品陈列的特色,人与物动态组合的特色,营销手段的特色等。
第三,采取周到细致的售前、售中、售后服务,留住每一个顾客,形成自己较稳定的顾客群。
第四,营造温馨愉悦的购物环境。从布局到灯光、道具、色彩等充分考虑到顾客进店追求“休闲购物”的心理状态。
第五,提供丰富多彩的商品品种。作为购物中心,应由几个独成系统的综合商店和多个专营商店组成。
第六,提供功能齐全的配套服务。在顾客购物的同时提供多项服务内容,如:餐饮、美容、健身、娱乐、儿童乐园等。
(3)变挑战为机遇
将国外优秀企业引入中国,也就是引进了竞争和挑战,我国商业企业应认识到机遇与挑战并存的事实,从根本上转变经营理念和管理制度。加快企业改制步伐,建立现代企业制度,并按现代企业的要求,进行试运转或运转。进行资产重组、并购,关注企业内部的整合,把基础夯实,孕育发展后劲。加快商业从业人员职业素养和文化素质的提高,用优良的业务技能,高水平的服务质量,适宜的经营方式、方法,搞好企业经营。逐步实现商场结构合理化、布局科学化、管理现代化、竞争有序化。
2.在经营策略确定的情况下采取的管理方式尤为重要
第一,要不断的结合商场广大职工的思想实际,认真搞好思想建设工作,这是搞好商场管理的基本前提。
第二,应当逐步建立健全纵向到底、横向到边的商场管理体系,使商场能更好地走向市场,参与竞争。
第三,要坚决维护消费者的切身利益,把“视顾客为上帝、视信誉为生命”做为商场的宗旨。要全面规范价格行为,全面实行《计量法》,坚决打击伪劣假冒商品,自觉接受社会监督。‘
3.采取多种方式的商场营销手段:
(1)重视假日消费与风俗习惯消费
在节假日大型商场消费场所人潮如涌,消费者新年购物出手阔绰。不少顾客购买“意头好”的金饰摆件来祈求来年的顺境。婚嫁礼品、床品、喜庆服饰也因为婚嫁旺季的到来而成为消费亮点。
(2)促销频繁且力度大
第一重视节假日促销。比如专门推出以“新年添新意(衣)”为主题的服饰类商品的酬宾活动,大部分服饰、皮鞋、皮件、寝室用品在原来已经实行的4-9折减价的基础上再额外8.5折,可以说价格折扣非常有吸引力。
第二重视平时促销,促销力度亦加大。
(3)增开数量,扩大规模
第一加快扩张的速度,抢占有利地势。百货业开业仪式频频上演,知名百货更以惊人的速度扩张,扩张方式除联合、兼并方式之外,连锁经营是主要形式。
第二不断扩大规模是大势所趋。从发展的态势来看,扩大规模,抢占市场制高点,增加市场价值,降低经营成本,优势比较明显。但大型商场规模未必越大越好,规模的大小必须以效益为前提,必须符合一个地区经济发展的需要和人民生活水平提高的需求,有充足的资金来源作保证,有人才作支撑。单店规模的大小还要考虑消费者的疲劳度,若超出消费者的心理和生理的承受能力,就可能导致部分卖场的闲置。不求一时轰动,要求稳步发展,要考虑人气、商气与财气协调统一。
3.管理方式中搞好财务管理也是关键因素
商场的经营活动是通过进、存、销三大经营活动基本环节之间相互促进和往复运动来完成的,这中间财务管理也起着重要作用,商场的经营状况的好坏,应该经常性的运用运用各种财务指标来分析和评判,并据此来调整商场的经营方法。
商场获利能力的指标主要有资产利润率,净资产利润率,销售利润率。
商场经营效率的指标可采用资产周转率、净资产周转率、存货周转率。
可以利用历史同期或计划销售额来对比,评价商场总产出的变化,如销售收人增长率这一指标经济效益的本质是产出与投人的比较。
反映经济效益的指标可采用利润总额、生产要素投人效率即销售收人劳动生产率、百元资金销售收人、净资产利润率。
4.商场采取的税收筹划
此外商场的税收筹划也是商场利润的又一大来源,税收筹划是指在法律允许的范围内,通过对经营活动的事先安排和筹划,尽可能取得少缴税的税收利益,在众多的纳税方案中,选择税收负担最合理的方案,商场选择一种合理的税收筹划有利于商场利益最大化。
参考文献:
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篇10
［关键词］微小企业；融资；企业道德
［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）27-0024-02
1 微小企业融资困难的现状
微小企业是我国国民经济发展中的一支活跃的力量。有数据表明,目前各种所有制和组织形式的微小企业及个体经营户已经成为我国国民经济的重要组成部分。根据中国统计年鉴,2010年我国企业单位数为434364户,大、中、小型企业分别为3254户、38036户、393074户,分别占企业总数的0.74%、8.76%、90.49%;大、中、小型企业工业总产值(当年计)分别为175812亿元、159374亿元、213125亿元,总体来看,我国小企业约占国民经济38.9%以上。
改革开放以来,我国微小企业得到了迅速发展,已成为经济发展和社会进步的重要推动力量。微小企业的发展能够满足人民群众不同层次的需求、创造更多就业机会、缩小城乡差距,这对于我国实现建立和谐社会目标具有十分重要的意义。虽然我国微小企业已发挥出了重大作用,但是外源融资困难却一直困扰着微小企业,成为制约其进一步发展的重要因素,它使微小企业的发展基本上被限制在自我融资的狭小范围内,发展潜力和速度都受到严重制约,有时甚至因为融资困难而被迫退出市场。
近年来,中国人民银行、银监会高度重视,各地方政府及时跟进,相继出台鼓励发展微小企业信贷业务的政策,为银行等金融机构开展微小企业融资创造了较好的外部环境。为了响应这些政策,各地商业银行和农村金融机构等纷纷涉足微小企业贷款业务。然而,众所周知,由于微小企业自身规模小、产出能力低、抗风险能力差等特点使得微小企业借贷的风险较高。微小企业融资与大企业融资相比,除要承担市场风险和操作风险外,还存在着道德风险和因信息不对称而带来的信用风险,在一定程度上造成了微小企业的融资困难。那么,如何适应当前经济发展需要,在破解微小企业融资难题的基础上,有效地防范微小企业的信贷风险,使银行等金融机构自身在支持微小企业发展的过程中形成共赢局面,就成了金融业和社会关注的一个热点问题。二十年前,为了加大对微小企业的扶持力度,世界银行提出了以财政补贴形式向微小企业贷款的传统战略,这种战略也曾为中国政府所采用。近年来,各地也积极探索解决微小企业融资困境的途径,但是,微小企业融资困难的问题依然不同程度地存在着,进而制约着各地经济的发展,特别是对欠发达地区的发展。
2 因融资问题而出现的微小企业道德缺失的危害 （1）缺乏诚信的骗贷,使融资机构的社会成本增加。微小企业投资规模小,加之体制、技术、管理、企业投资者的投资意识等原因,企业对市场波动的风险承受能力差,经营状况不稳定,一般金融机构不愿意与微小企业发生借贷关系,微小企业为了获得生存和发展所必需的资金,就会铤而走险,伪装自己的财务状况和生产经营状况以骗取金融机构的贷款,这使部分微小企业毫无诚信可言,如果一旦骗贷成功,微小企业就可能出现连续骗贷情况,给金融机构带来连续风险。一旦债务方拒不履行还债义务,债权方就不得不追债,追债过程中难免增加债权方运行成本,走上法律追债程序的债权方不仅要忍受资金被占用、成本增加的痛苦,还要忍受漫长的诉讼和等待期,整个社会成本被大大提高,严重影响了金融秩序。
（2）三角债危机爆发概率高,影响经济进一步发展和商品流通的进一步扩大。微小企业在找不到金融机构支持的情况下会向有实力的企业来进行举债,这种债务关系如果是建立在良好信用的基础上,会出现企业与企业间相互抵消的现象,会减少社会中对货币流通量的要求,但是这种关系一旦出现一方无力支付债务的情况就会危及其他企业的生存,甚至增加经济危机出现的概率。虽然我国政府对这种债务债权关系进行了治理,但却从未根除,且有越来越严重的趋势。某些道德缺失企业运用这种方式获得的负债资金既不用支付利息,又不受契约合同的法律约束,而债权人一方则被动地眼看着自己的资产让债务人占用。为了催债,债权企业不得不加大业务费用,许多好企业被这种不讲理的恶意负债给拖垮。这种不良关系严重阻碍了我国经济进一步发展和商品流通的进一步扩大。
（3）非法集资,扰乱我国正常的金融秩序,阻碍社会经济正常发展。在当前我国不断调整产业结构的背景下,一些大型企业追求大而全从而进一步的挤压了微小企业生存空间,在这样的生存环境下,也会促使一些中小企业为了生存而抱团发展。一旦金融机构和企业间融资两个主渠道被堵死,而民间借贷在风险和利率都无法满足微小企业需要时,微小企业很可能会出现不顾国家法令而自发融资,在不顾自身实际经营状况下,夸大业绩水平,掩盖真实财务状况,以种种高回报等欺骗方式获取社会闲散资金用于经营。一旦出现经营滑坡、市场波动等市场竞争过程中经常出现的现象时,其抗风险能力差的本质将会暴露无遗,那么以前曾经的许诺都会成为泡沫,为了掩盖泡沫不得不用更大谎言来掩盖,这样泡沫会越来越大,最终导致微小企业主万劫不复,社会投资者出现巨大经济损失。将会带来严重的社会问题,影响社会稳定。
3 完善微小企业融资过程中出现的道德问题的实现途径 （1）增加融资渠道。没有哪个企业愿意冒着违反国法的风险战战兢兢地搞经营,也没有哪个企业愿意冒着被贴上道德败坏标签的风险去销售自己的产品。微小企业甘愿冒着这样的风险无非是为了能够生存和发展,而生存和发展需要合适的土壤和环境,微小企业生存和发展最大的困境就是资金,在外资大企业苛刻的准入高门槛和国内大企业追求大而全的双重夹击下,没有资金支持就没有继续发展的动力。而我国目前对于微小企业的融资渠道又太过狭窄,虽然国家给了政策,但是在实际执行中,金融企业仍然顾虑重重,认为风险较大而不愿贷款。而企业之间的拆借承受的道德风险太大,也不为国家所允许。民间借贷虽然发展很快,但是这里面管理不规范、不成熟。所以对于微小企业而言,极度缺乏一个安全、快速、可靠的融资渠道。
（2）建立健全相关法律体系。健全法律体系是加强微小企业建设的重要制度保障,要健全法律体系首先就必须明确微小企业的法律责任,制定专门针对微小企业道德体系的法律法规。同时,加大惩罚力度和加强法制教育与宣传也是必需的。
（3）造就良好的社会道德环境。企业高尚的道德品质不是企业的自然属性,而是企业自身修养和社会环境影响的结果。在这种道德水准高的社会环境下成长的企业,会迫使企业自觉遵守社会道德规范,促使企业合法诚信；反之,社会环境道德水准比较低,社会风气较差,造就出来的微小企业必定道德水准不高,欺诈、野蛮的经营就会出现。
（4）完善微小企业自身发展。强化规范微小企业的管理活动,使微小企业能够按照一定的企业制度规范运行,增加企业的信用评级水平,增加金融机构给予贷款的概率。完善微小企业自身的道德建设,增强企业领导者和员工的道德水平,通过自我学习、培训等方式完善自身的道德建设,增加企业道德水平。企业内部要树立微小企业的社会责任感和社会义务,要明确微小企业发展对国家和社会发展之间的互利关系,一损俱损、一荣俱荣的利害关系。加强自身的生产经营建设,打造属于微小企业自身的核心竞争力,建设属于自己的核心价值观。
参考文献:
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