企业经营管理总结范文

导语：如何才能写好一篇企业经营管理总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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邮政系统以服务管理促进企业经营经验总结

邮政是一个古老的行业，“鸿雁传书”就是人们对邮政通信的形象比喻。自大清邮政开办至今，现代邮政也已经有了100多年的历史。但邮政又是一个充满活力的年轻产业，在改革开放的新形势下，石家庄邮政局立足于为全社会提供优质信息服务，通过不断采用高新技术和设备，使综合实力明显增强，服务手段日益先进。而加强服务管理，对于促进企业增强内部控制，推进企业科学管理，确保信息的真实、准确及经济活动的合规性、效益性等方面，都发挥了积极重要的作用。

透过管理、组织和经营三个层次，尝试从人类活动的一般特征和要求作为出发点，剖析企业经营管理活动的基本特征和一般结构，对企业的经营管理活动的整个过程进行系统性解释，探讨一条完整理解企业经营管理活动过程的基本思路。管理的作用在于追求效果，正是因为对效果有所要求，才产生对企业的经营活动进行管理的必要。企业经营管理者所表现出来的一切管理行为、手段、方式和要求，无不围绕着追求经营效果这个核心，并且总是从企业经营的效能和效率两个方面来实施管理，以最终效果作为管理的目标——所以，企业的管理目标与企业经营活动目标是相一致的。效果以及效能和效率，成为分析、理解企业管理行为及其作用的切入点。

为了解释管理的这种作用，我们把企业活动分解为操作和管理两种基本行为。操作是指运用技术制造出实际结果的行为；管理则是指对操作提供引导作用的行为，管理在于令操作结果符合经营目标需要，又按照经营条件和环境要求而有效进行，最终产生预期结果。管理和操作，是任何一种有目的活动都包含的两种基本行为，它们之间存在对应的关系。有什么样的管理，就导致与之相对应的操作发生；对操作及其结果有所要求，就必须提供相应的管理加引导。缺乏管理的操作是下意识或者盲目的行为；没有操作，则结果也不会产生。管理和操作，反映了人在活动过程中的主观意识与肢体行动之间的联系。

人们曾经预想，新技术和现代管理方法的大量应用，人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反，在新的阶段，或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。在这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了个性需求和精神健康的理论，提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想；在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验。可以说，以人为中心的管理，是新阶段的重要特征之一。

一、服务管理是一种新的管理视角服务管理视角的产生表明，服务对企业具有战略意义。gronroos（1990）曾提出过一个相对全面的定义：所谓服务管理是指：（1）认识在消费或使用组织提供物时顾客得到的效用以及服务单独地或与实体产品（或其他有形物）一起如何对该效用产生贡献，也就是说，认识全面质量在顾客关系中是如何被感知的，是如何随时间变化的；（2）认识组织（人员、技术和物质资源、系统和顾客）怎样生产和传递该效用和质量；（3）认识如何开发和管理组织以便实现希望的效用或质量；（4）组织以何种方式运作能够实现效用、质量以及各方（组织、顾客、其他各方和社会）的目标。albrecht（1988）提出了一个简短的定义，“服务管理是将顾客感知服务质量作为企业经营第一驱动力的一种总体的组织方法”。尽管在该定义中没有包括很多具体的详细的信息，但是它也清楚表明了服务管理的关键层面。

管理透过以下三个职能来发挥对操作的引导作用：(1)计划：计划包含目标和规划两个基本元素。目标是指根据现实条件，按照行动的目的要求，预先设想、可行的、代表未来结果的预期构想；规划则是对实现目标的操作行动过程的事前构思和安排，包括操作的内容、方法和顺序，为进行操作提供依据。因此，计划具有前瞻性的引导作用。(2)领导：领导包含决定和促动两个基本元素。决定是对如何进行操作作出指示；推动则是促使操作按照决定发生——在对他人活动的管理中，要求他人按照自己的意愿进行操作，这种促动的作用是明显和必要的；对自我从事的操作，也存在促动作用。例如，对努力完成工作的自我要求和督促。如何作出正确的决定，以及促使操作按照决定进行，成为领导的核心。领导总是根据当前的实际情况和需要而实施。从而，领导具有当前性的实施作用。(3)控制：控制包含反馈和调整两个基本元素。控制在于对操作结果状态与环境条件的变化作出反应。首先透过反馈掌握操作的进展情况以及出现的变化，一旦发现或者预测当前的操作所造成的结果不符合目标要求，通过对操作内容、方式或者操作环境、条件进行调整，保证操作所产生的结果符合目标要求。控制总是在变化出现之后才发挥实际的作用，所以，控制具有后援性的保证作用。

二、服务管理的特征1.一般管理视角服务管理对于如何看待和建立组织内部及组织之间的关系有着不同的基本假定。团队工作、跨职能合作和跨组织的伙伴关系以及长期观念等，对于服务管理来说属于内在的要求，受到高度重视。起初，学者们的研究对象局限于服务企业，随着服务在制造企业中越来越重要，因此，关于管理陷阱和恶性循环的理论同样适用于生产企业。服务管理和服务竞争对于所有企业都具有重要意义。作为一般管理视角，服务管理将企业的外部效率置于重要地位，强调的是顾客如何看待核心产品和企业总的表现，而不是企业的内部效率、规模经济和成本降低。这体现了顾客驱动、质量导向、长期导向、员工导向等的结合。2.顾客导向顾客忠诚是成功的服务管理的里程碑。服务管理的研究表明，留住顾客对获利性有正面的影响。顾客保留率取决于企业向顾客提供的服务如何。3.顾客感知质量导向质量对服务管理的许多方面有决定性的影响。

顺应人性的管理，才是最好的管理。从一定意义上说，人类文明史，就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程。人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何管理。开发人的潜能——最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。

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关键词：科学发展观；企业经营管理人才；素质；要求

市场格局的不断转变，使企业的发展增添了诸多的不确定因素，将市场经济与科学发展观进行紧密结合，则是稳定市场环境的有利措施。我国正处于社会转型的关键阶段，科学发展观的融合使企业经营管理人才必须具备更多的基础能力，并不断的提高自身水平，以便帮助企业在不稳定的市场环境中长期生存。

一、应具备良好的职业道德

企业经营管理人才的职业化，应该把创办和发展企业作为自己的终身职业，要以企业获得最大的经济效益和社会效益为毕生的奋斗目标。职业化的企业经营管理人才是生产力中最活跃、促进经济和社会全面发展的中坚力量。

（一）社会责任意识

社会责任是每一个公民所具有的基本责任义务，在步入信息化时代后，社会责任意识不在是存在于某个地区的社会意识形态，而是具有规范性质的整体行为意识，虽然社会责任意识在法律上不具有强制性，但其间所存在的社会约束力，却时刻成为保障社会责任正确执行的标准，互联网经济的到来为企业发展带来新的生机，同时也具有不可忽视的潜在风险，在互联网中，任何人都可能利用虚假的面具破坏履行社会责任的基本规则，为企业的长期发展带来安全隐患，科学发展观的融入在一定程度上遏制了社会责任形态意识遭到破坏，并保障了企业中每一位员工的基本权益，因而企业经营管理人才需要具有强烈的社会责任意识，为企业发展做出正确的谋划。

（二）管理诚信意识

诚信对于企业而言极为重要，任何一个言而无信的企业都难以在市场环境中生存，诚信俨然成为衡量企业标准的重要指标之一，企业的诚信需要由内而外，管理人才对员工，需要时刻秉持公平、公正的原则，在事件与细节的处理中，要充分考虑到科学发展观中所提出的以人为本的基本原则，始终站在协调管理，可持续发的重要角度处理问题，在对外部事件上，需要做到绝对的严格，在法律方面对企业的诚信具有强制性的限制措施，因此不诚信的企业极有可能触犯法律的底线，要严格杜绝不正当竞争的行为出现，在税务上要有明确的信息及记录，避免偷税漏税，本着为人民服务的基本理念，保持诚信是企业经营管理人才所必须具备的基本能力。

（三）法制观念意识

法律是保障企业向正规化发展的重要手段，形成基本的法律观念，为企业长期的稳定发展做好铺垫，是对企业经营管理人才的基本要求。在企业内部需要实行法律规范管理制度，依法管理企业，从而打造出一支具有较强法制观念的企业管理团队，让企业在激烈的市场竞争中得以生存，利用固有的优势，强化企业经营管理人才的管理水平，将法制观念设立为企业发展的第一要素。

二、应具有高超的经营管理水平

经营管理者需要能够看到潜在的商机，并为商机创造盈收的机会，创造机会并非是等待时机，适时而动，而是要做到在原有的盈利基础上，使既得利益获得翻倍。企业的形成必然是具有社会需要的结果，在供求关系不平衡的市场中，只有少部分的企业能够盈利。因而在市场环境相对平和的情况下，大部分企业得以生存，具有高超水平的经验管理者，不能够按照原有的传统经营模式进行企业管理，也不应按照流水盈利进行经营。虽然该方式可保证企业的稳定收入，但却不能够使企业在短期内成熟。任何一家上市企业及公司，必然需要有名明智的领导者，在企业经营中，大多数管理者勇于承担风险，在保障企业基础的盈利环境下，为其创造更高的盈利及价值。高水平的经营者不是紧跟时代的步伐而前进，只有走在时代的前列，才能为企业带来价值，虽然价值不能兑现即时的利益，但却为未来企业发展做出了铺垫，使企业在经历风浪后仍然能够维持正常运转，所以具有高超经营管理水平的管理者，对企业的生产发展有着不可替代的作用。

三、应具有宽广的国际化眼光

在世界一体化格局形成后，世界经济进行了连通，国际化发展是企业发展的最终目标，也是成为大型企业的最低标准，世界经济市场格局相对于国内市场格局而言更加复杂，竞争也愈发激烈，我国每天新增企业多达数万家，国内的蛋糕显然无法满足企业发展的需要，开辟海外市场，增强国际企业经营及贸易能力再一次成为企业经营管理人才所需具备的能力，同时规划企业发展，在国际市场中抢占先机，为稳定企业在国际市场中的地位，也同样是企业经营管理人才需要提升的主要方向，在战略布局上要通过长期摸索与经验的积累，总结出适合企业发展的发展模式，其中将法律融入到企业的长期战略发展中重要至极，利用反垄断与反倾销法，有效的保护企业的基本权益，为企业谋取应有的利益，整合人脉与社会资源，竭尽全力为企业做好发展规划，是企业经营管理人才自我提升中需要不断努力学习的重要目标之一。

四、结语

企业经营管理人才始终是企业发展的重要资源，科学发展观又一次对企业经营管理人才提出新的要求，未来的企业发展也将随着科学发展观的原则与理念不断前行，因而大量培训新型企业经营管理人才势在必行，是确保我国企业面向国际化发展的重要措施，也为稳定世界市场经济发展做出卓越贡献，将科学发展观融入到企业经营管理人才的培训中，具有跨时代的重要意义。

参考文献

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电力企业经营管理中存在的法律风险种类较多，笔者结合多年工作经验对其法律风险进行了以下总结：第一，企业设立受诸多因素的影响，在后期发展过程中难免会出现各种问题。如设立企业过程中相关规范制度不健全、设立行为不规范以及设立操作不合理等，为电力企业今后的经营活动埋下了安全隐患，导致企业成立后各种纠纷问题层出不穷。另外，企业在解散的过程中也存在较多法律风险，如资金结算纠纷、债务承担以及职工薪资纠纷等；第二，企业内部权益纠纷是企业经营管理中法律风险之一。公司成立后必然面临各种法律纠纷问题，企业内部纠纷一直以来是影响企业发展建设的主要原因之一。例如，实际发展过程中转让以及权益诉讼等问题严重阻碍着企业的发展建设。第三，伴随着经济的发展，经济市场主要竞争力向企业知识产权转型。在实际发展建设过程中，企业要想提高整体发展水平，必须结合实际发展状况提升内部知识产权竞争实力，为提高企业的整体竞争力打下坚实的基础。但是，电力企业经营管理过程中仍面临着知识产权风险问题，导致企业发展困难。总之，只有明确电力企业经营管理中法律风险的种类，才能具有针对性地解决实际发展过程中存在的各种问题。

2我国电力企业经营管理中风险管理的现状

2.1法律风险意识淡薄

我国电力企业受政企合一发展理念的影响，实际发展过程中对法律风险认识不全面，对依法治企的认识不够，导致企业经营管理过程中各种法律风险问题严重。电力企业职工法律风险意识认识不全面主要表现在竞争机制不科学以及电力设施验收不合理上。目前，我国仍存在着电力企业设备安装与电力企业无关的其他企业完成，导致企业经营管理活动中风险问题严重。另外，电力企业法律风险意识薄弱还表现在对法律知识了解不足上，导致企业难以顺利发展。

2.2合同管理水平低

合同纠纷是电力企业经营管理过程中主要的法律风险之一，是影响企业发展建设的主要因素。经济快速发展的基础上逐渐形成比较完善的合同市场，因此，加强合同管理成为各行各业发展建设过程中必须高度关注的重点内容。我国电力企业在经济市场上一直处于弱势地位，部分电力企业职工合同意识淡薄，企业合同管理人员对合同管理工作重要性认识不足，导致法律工作人员不足，专业素养有待提高。另外，随着电力企业发展规模的不断扩大，与之相关的工作岗位数量越来越多，电力企业发展过程中不可避免地会与企业职工签订合同文件，受历史发展因素的影响，电力企业在与员工签订合同的过程中难免会引起各种纠纷，为电力企业带来前所未有的法律风险。

2.3法律风险防范机制不健全

伴随着经济的发展，电力企业管理水平逐渐提升，但是，在电力企业经营管理过程中，电力企业内部存在严重的职权划分不明确、员工分工模糊以及监管力度不够等问题，由于公司的规章制度建设亟待加强，导致电力企业经营管理中法律风险问题数量不断增加。众所周知，电力企业法律风险防范机制对电力企业的健康发展有直接影响，由于法律风险防范机制不健全，实际发展过程中企业资产流失等问题严重，导致企业难以健康发展。

3强化电力企业经营管理中法律风险管理的对策

在社会主义市场经济快速发展的大环境下，我国市场经济法制体系越来越健全，电力企业作为我国国民经济的支柱型产业，严格遵循各项法律制度开展各类经营活动显得尤为重要。实际发展建设过程中，电力企业经营管理仍面临着严重的法律风险，笔者结合多年工作经验对强化电力企业经营管理中存在的法律风险的对策做了总结介绍：

3.1构建完善的法律风险防范机制

构建完善的法律风险防范机制是提高电力企业经营管理过程中法律风险管理水平的重要手段。电力企业管理者在明确自身发展状况后，应该具有针对性地采取有效措施为提高企业的整体管理水平打下坚实的基础。众所周知，建立完善的法律风险防范体系要求企业在明确自身资源配置状况、行业之间的竞争力现状以及企业综合管理能力的基础上，制定科学合理的战略计划，如：如何在经营管理中防范法律风险、怎样正确处理各种突发事故以及面对法律风险应该采取何种态度等。总之，电力企业要想强化自身经营管理过程中法律风险管理水平，必须在构建完善的法律风险防范机制的前提下，通过培养高素质和专业性强的法务人员以及聘请法律顾问等措施，为解决电力法律体制不健全、部门法律重叠以及执法产生冲突等问题做好准备。

3.2确保在经营制度中企业决策的合法性

经营制度中企业决策的合法性是提高企业经营管理中法律管理水平的重要手段。要想解决经营管理中电力法律体制不健全，部门法律重叠，执法产生冲突等问题，电力企业必须在明确自身发展现状的前提下，对企业内部各种风险问题进行深入研究和探讨，再结合企业发展的各项规章制度，制定出科学合理的规章制度。在企业规章制度的引导下，企业管理者还应该引导企业进行科学合法的进行活动，对各项管理工作人员进行思想教育，在履行规章制度的同时还应该结合实际实施状况进行修改和完善。另外，面对电力企业经营管理现状，电力企业必须高度重视合同、诉讼以及招投标等管理工作，从根本上提高电力企业各项工作流程的科学性和合法性。

3.3及时更新和完善法律风险防范体系

电力企业经营管理中存在着公司的规章制度建设亟待加强以及法制宣传教育工作不足等问题，要想解决上述问题，电力企业在制定健全的法律风险防范体系后，还应该结合现代社会的实际要求不断更新和完善法律风险防范体系。企业应该将法律风险防范体系与职工管理制度、培训制度以及企业管理制度等内容结合，最大限度维护法规法律风险防范体系的基本作用，引导企业有效地规避各种法律风险。另外，电力企业还应该结合实际发展状况引导企业管理者明确自身承担的责任和义务，为提高企业经营管理中法律风险管理水平提供动力保障。

3.4培养或者聘用专业法律风险管理人才

伴随着经济的发展，企业之间的竞争力由传统的技术竞争向人力资源竞争转型，企业要想获得快速发展，必须结合实际发展状况不断强化人力资源管理工作。要想解决电力企业经营管理过程中法律工作人员不足，专业素养有待提高等问题，企业必须结合实际风险管理现状，培养或者聘用专业法律风险管理人才，为提高企业法律风险管理水平做出应有的贡献。

4结束语

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［关键词］企业管理沙盘创业教育

［作者简介］潘峰（1976- ），男，江苏常州人，柳州职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为企业管理；许明（1968- ），女，广东广州人，柳州职业技术学院，教授，硕士，研究方向为就业与创业教育、社会企业家培育。（广西柳州545006）

［课题项目］本文系广西教育科学“十二五”规划2013年度立项课题“社会企业家精神培养与广西高校创业教育的理论与实践研究”的阶段性研究成果。（立项编号：2013C156）

［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2014）14-0106-02

创业是解决我国青年就业问题的重要途径，国家大力推行创业教育，高校创业教育越来越得到重视。2010年教育部明确提出在高等学校中大力推进创新创业教育，国内各高校纷纷开展了大量关于高校创业教育的探索与实践工作。

笔者从2008年开始尝试将企业经营管理沙盘运用于高校大学生创业教育并取得了良好的效果，接受过沙盘课程学生的创业综合素质能够得到明显的提升。企业经营管理沙盘系统是高校创业教育的有效综合模拟训练平台，能够较好地解决目前高校创业教育中的实际问题。

一、高校创业教育意义与现状

目前我国高校毕业人数将超过600万，还有前几年沉积下来未就业的480万毕业生，加上金融危机的影响，大学生就业形势日趋严峻。青年就业问题是当前世界各国共同面临的挑战，而创业是解决青年就业问题的重要途径，因此，国家大力推行创业教育，高校创业教育越来越得到重视。《教育部关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办［2010］3号）明确提出在高等学校中大力推进创新创业教育。然而，高校创业教育在我国相对比较薄弱。清华大学的一份创业调查报告表明，我国创业教育平均水平低于全球创业观察统计平均水平，中国大学毕业生创业比例不到1%，而发达国家中该比例高达20%～30%。

高校创业教育的目的并非强求大学生毕业后马上进行创业，而是从在校学习阶段就需注重加强培养其创业综合能力素质，为今后开创事业奠定良好的基础。大学毕业生虽然在学识方面有一定优势，但同时也存在缺乏经验、眼高手低、盲目创业等一系列问题，导致创业成功率低。国家人力社保局调查统计数据显示，目前全国大学生创业成功率约为1%，而全世界学生的平均创业成功率约为10%，在开展创业活动的高校毕业生中，除少数条件良好的毕业生获得创业成功之外，多数毕业生的创业是失败的。高校创业教育应注重大学生在学业阶段的创业意识与知识技能的培养，使其能够在毕业后与现实社会的方方面面进行接触的过程中，运用在校所学的创业知识和技能，去发现、印证、创造各种创业机会，待到具备一定的创业相关条件后，再结合自身的综合实际情况来开创自己的事业。

中国就业促进会副会长陈宇说，“创业不一定是自己真的去搞一个什么企业或者公司。创业是一种人生，是一种态度，是一种经历，是一种精神。”对于一家已经存在的企业而言，面对市场经济的竞争现实，仍然需要二次创业甚至是多次创业，因此，企业需要具有创业精神和综合素质能力的人才。高校创业教育应加强对大学生开展创业意识、能力、态度等方面的培养，以适应当前中国发展形势的需要。

二、企业经营管理沙盘简介

（一）企业经营管理沙盘起源

沙盘最早起源于军事战争，后因其直观有效而用于企业经营管理模拟推演，20世纪80年代，美国哈佛大学开发出企业经营管理沙盘模拟系统，将这种沙盘推演方式用于教学并取得了很好的效果。该模拟系统是以大量的企业实际案例和经营统计数据为基础，模拟在标准化市场经济条件中的重要基本变量参数，以及企业在现实市场中难以避免的偶然因素，然后按照管理基本理论建立的互动定量模型。目前在国际上具有较大影响力的企业经营管理沙盘赛事是国际企业管理挑战赛（Global Management Challenge，GMC），该赛事自1996年引入中国以来，几乎所有的高校以及一些企业、政府机关均组队参加，而国内的主要企业经营管理沙盘模拟系统有全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛系统，ITMC沙盘、金蝶ERP沙盘系统、创业之星等。

（二）企业经营管理沙盘简介

企业经营管理沙盘是对典型微缩企业的全过程模拟经营管理，不同于一般的知识测验、智力竞赛和辩论比赛，它没有一成不变的问题和标准答案，其核心是企业管理动态仿真模拟系统。在沙盘模拟企业经营管理与竞争对抗时，可以同时设置多家起点一致且市场环境相同的模拟企业，每家模拟企业由3～5人组成团队来管理经营，经营团队需要对该模拟企业的生产、研发、营销、投资及财务等方方面面做出一系列决策，同时与其他模拟企业争夺市场。沙盘系统高度模拟在市场经济条件下的企业运作，最后将会根据利润、资产规模等一系列指标，对经营团队的实际管理经营效果进行自动评价。各团队在经营结束后，通过认真总结模拟企业经营管理过程中的收获，进而将经营过程中的感性体验上升为理性认识。

目前，各种类型的企业经营管理沙盘模拟系统在国内外被作为教具而广泛用于教学中，许多世界知名企业也将其用于管理人员的培训、考查、评估和选拔。可以说，企业经营管理沙盘是造就创业者和未来企业管理精英的有效方法。

对于高校创业教育而言，企业经营管理沙盘是一个十分有益的综合创业训练平台，可以与现有的创业课程结合起来，让学生经历从创业计划到创业实践的完整过程。在反复的沙盘推演训练过程中，学生可以全面并真实地感受一家企业经营的管理工作，进而帮助学生提高企业经营管理水平，积累创业经验，并不断完善自己的整体创业构想。

三、企业经营管理沙盘对高校创业教育的作用

（一）实现创业知识能力的综合学习

绝大多数高校学生未能真正涉足商贸领域的企业经营管理实践活动，在创业时需要其具备一定的现代企业管理知识，否则对他们来说，创业可能只是凑热闹而已。在沙盘模拟创业教育中，大学生对于模拟企业经营管理与市场的思考，能够很好地启发其企业管理意识，像分析现实经济形势那样来分析沙盘模拟的市场环境；像在沙盘中计算市场总量那样来分析公司产品市场潜力；像在沙盘中制定长期战略那样来思考创业公司的发展定位；像在沙盘训练中运用产品配比、价格战、广告战等竞争策略那样来制定降低产品统一零售价、合理确定价格折扣率，以传单、招贴画等低成本广告方式，提高企业认知度。通过沙盘模拟推演，能够激活学生的休眠知识，促使其将相对独立的理论知识如财务、营销等，在沙盘中进行整体系统思考。

（二）感受创业体验

在量化模拟真实市场环境中，体验企业经营管理全过程，提升控制风险的能力，体验竞争态势。首先，作为一名青年创业者，或是作为一名企业管理决策人员，在精心制定出企业经营方案实施后能够通过沙盘系统模拟产生的实际效果，不需要付出现实的巨大代价，就能够积累丰富的商战经验，切身感受企业管理者进行战略和战术决策，并承受决策后果的全部情感。其次，经营模拟公司通过在连续数年中的相互竞争对抗，感知应如何思考企业的长期发展与短期目标，调整局部利益服从整体利益，以此获得今后创业中所需的战略决策素质。最后，在模拟“实践”中开展创业，不冒风险就可以积累经验。团队在实施年度工作前，经营过程中，需要精准地计算现金流，选择最佳资金方式，以规避现金流断裂而导致破产的风险；需要反复推演企业发展全过程，以在当前公司条件和竞争格局中，使公司获得最佳的工作实施方案。

一位学员在完成沙盘教育后感悟道，今天虽然在企业沙盘模拟对抗中失败了，但这让我们深深地感受到经营一家企业的困难与艰辛，同时也看到了自身的不足，从现在开始要掌握更多的创业知识，积累更多的创业经验，为明天真正开创自己的事业做好准备。沙盘创业实训，能让学生充分认识到自己的不足，让他们找到前进的方向并激发他们奋进。

（三）培养创业精神

首先，通过沙盘模拟训练，可提升学生的团队合作能力。团队合作程度是创业项目成败的关键因素之一。在沙盘模拟推演企业经营管理的过程中，小组成员分别承担战略定位、财务管理、生产运营、营销等工作，需要团队成员合作，发挥每个人的专长，才能在规定时间内完成一系列难度较大的计算和推演，各个团队基本都经历了内部冲突、团队磨合到最后达成共识、精诚合作的转变，团队合作意识得到强化。

其次，让学生感受创业挫折体验。创业意味着一定的风险，高校学生在创业过程中不可避免地会遇到一系列危机与挫折，他们在经营过程中，能够切实体验到经营企业的艰辛不易，每组成员基本都会遇到在破产边缘挣扎的情形，面对困难如何克服，面对失败如何承受，是对选择创业的学员最好的磨炼方式。很多学员都会在沙盘训练后总结到，在沙盘对抗中经历痛苦的挣扎，对公司经营管理有了深刻的理解，对创业有了直观的体会和感悟，更多的是增强直面失败的勇气，今天经营模拟公司的失败教训，将是今后开创事业的良好基础。

四、展望

全球创业观察显示，无论是在发达国家还是在发展中国家，青年都是最具创业活力和创业潜力的群体，他们有着强烈的社会责任心和使命感，能够创造性地解决社会变革中出现的问题，并且创造社会价值。企业经营管理沙盘为高校大学生创建了一个创业能力培养的综合推演平台，帮助学生提高企业经营管理水平，积累创业经验，不断完善自己的整体创业构想，让他们在步入社会后，能快速适应社会的需求。

［参考文献］

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［3］张敏.基于ERP沙盘模拟的大学生创业胜任力比较研究［J］.中国现代教育装备，2012（11）.

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［5］李莉佳.利用ERP沙盘提升企业全面预算管理水平［J］.财经界，2012（12）.

［6］贾宝娣.ERP沙盘模拟实践教学存在的问题及对策［J］.会计之友，2012（2）.

［7］徐生吉.ERP沙盘模拟课程提升高职毕业生就业能力探析［J］.合作经济与科技，2012（22）.

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通常情况下，MIS阶段与DSS阶段是同时进行的，在不断通过MIS收集企业管理信息的过程中，DSS系统就已经在不断地自动化或者半自动化地为决策者提供企业管理决策的依据，主要包括在一些信息数据的模型，表格，决策环境塑造上。但是我们必须意识到，在企业管理决策上发挥统领作用的还在于人，不论是MIS还是DSS仅仅是通过对信息的处理加工为企业管理者提供依据，以此来提高企业管理决策的质量。

二、计算机在企业管理中的应用领域

简单地介绍了计算机系统在企业管理过程中经历的阶段，我们将更加全面地了解计算机系统在企业日常管理的过程中具体还发挥着哪些作用。通常情况下，计算机系统在企业的日常经营管理过程中主要在以下几个方面发挥作用。

1.日常文字处理

计算机技术的应用可以说在我们的日常生活中随处可见。比如打印文件、编辑材料、制作表格等在企业中应用非常广泛。计算机在日常做文字信息处理时与手写相比有很大的优势,手写较慢而且不工整,而计算机编写就要快的多,而且格式工整字迹清晰;手写出现错误时不容易修改,计算机操作出现错误时,只需要返回上一层就可以轻松解决,不留任何痕迹。基于这些优势,企业当中计算机的应用非常广泛,也是企业发展的必然趋势。计算机技术在21世纪迅速发展，很大程度上改变了以往的企业经营活动状态，例如，在企业报表的处理上，企业将更加依赖于计算机的处理，原因在于计算机处理的信息更加美观，并且相比于手工操作具有巨大的优势，计算机处理企业管理中的材料速度十分快，熟练的计算机操作者往往能以非常惊人的速度完成一份电子信息的处理。同时，计算机处理的信息由于是电子化处理，可以保证格式的规范以及在修改过程中通过基于电子化的处理保证企业信息文件的美观、简洁。日常生活中我们见到的打印文档、材料编辑与处理、表格的制作与修改都是通过计算机来完成的。

2.智能模拟

计算机还有人类模拟的技术,当需要人像识别时,以利用计算机进行扫描或者指纹提取。当一个管理层的电脑当中有重要文件时,可以对电脑进行操作系统认证,可以采用人像识别的方法,也可以用指纹读取的方法。也就是说这台电脑如果不是本人操作,想进人系统几乎是不可能的,除非拥有和操作者一样的容貌和一样的指纹,但在现实中,这样的情况是不存在的。这一系统增加了企业管理的安全性。在企业管理的过程中，通过智能模拟来完成信息的处理将在许多方面完善企业的经营管理。在提高企业的信息安全方面，例如，企业的一些极为机密重要的文件，通常可以通过计算机的加密处理，这里就可以通过计算机系统中智能模拟的运用来完成，现代生活中常见的数字密码技术，人脸识别技术，指纹识别技术都是通过计算机系统智能模拟完成的，还是在节约企业经营管理成本方面，例如在很多情况下，企业并不需要在现实生活中花费巨大的成本去营造一个客观环境试点企业经营决策的正确与否，可以通过计算机系统中的智能模拟功能创建一个近似于真实环境的空间，通过数字，信息，图表，模型的表现，来验证企业经营管理决策的正确性，这将在很大程度上保证了企业在有限的财力物力人力水平上实现最佳最优最科学的经营决策。智能模拟在企业信息管理的许多方面都发挥着巨大的作用。

3.计算机在企业人力资源管理中的应用

任何一个完整的企业都离不开企业人力资源管理。一个科学有效的企业人力资源管理系统对于企业的生存与发展具有重大价值，在很大程度上，可以这样说，一个企业没有完善科学的人力资源管理模式，那么这个企业将不可能实现长期稳定高效的发展与运作。可见，企业人力资源管理在企业管理中发挥着怎样的作用。为了实现企业人力资源的科学性，将计算机中信息化处理引入到企业人力资源管理将会是大势所趋。现代生活中也验证了这样一个规律，只有通过有效完备的计算机信息化管理，企业的人力资源管理才能迈上一个新台阶。调查发现，通过计算机信息化处理的企业人力资源管理，将使企业的人力资源管理在多方面发挥其不可替代的作用，主要包括以下几个方面，首先是对企业员工基本信息，基本人员情况的全面管理，这对于企业的经营管理是具有十分重要的价值的，这不仅仅可以在宏观上了解各部门的人员基本信息，还可以基于清楚了解的基础上进行管理以此来确保企业人力资源的稳定性及有效性，在帮助企业减少人才流失以及科学监督员工绩效上发挥着十分重要的作用。最终，通过计算机信息技术与企业人力资源管理理论的结合，将为企业打造一套坚实的企业人力资源管理网络，确保企业人力资源管理的流程有效科学，确保企业生产经营管理的高效高质量。

4.企业管理中计算机网络技术的应用

企业的计算机网络管理可分为网络设备级的管理、安全管理、局域网管理、客户管理这四大类。ERP、BZB、CRM之类的企业电子商务或者信息化管理的大型应用,及处在中间水平的企业VLAN网络、企业、训(B(或FPT)站点、OA系统、企业即时通讯系统、网络共享、远程访问、远程控制、远程管理、网络访问控制、NAT技术等新技术在企业管理中发挥了越来越重要的作用。实现现代化的企业管理模式,主要依靠的是计算机网络管理系统,这不仅能为企业管理者提供决策所需要的所有信息,而且还具有一定的控制、决策功能,正好解决了传统企业管理过程中出现的问题和弊端。对于企业来说,要实现企业经营管理的自动化,就要使计算机网络在企业管理中真正的发挥作用。

（1）IP网络电话。IP网络电话在企业的应用,是以IP网络来实现企业内部传输语音的应用。企业通过网络接人服务,把不同地区的分机留言变成为语音邮件,员工进人内部IP网就可以收听留言,并且同时可以使用分机电话拨打和接听信息。这样不仅使企业改变了原有的办公室对办公室的长途通信,而且还节约了大量的通话费用。IP网络电话不仅可以做到分机号码跟随人走的灵活办公,而且也使员工与内外部的沟通效率大大提高。

（2）视频会议技术。当今社会是一个比拼效率的社会,利用新技术,降低成本,提高沟通协作效率,最终实现业绩提升,是企业的必经之路。而视频会议技术,特别是网络视频会议技术实现了人员随时随地都能开会的意愿。使用视频会议主要是节约公司运营成本,提升沟通效率,减少不必要的出差,另外在节能减排、低碳环保方面,都具有着显著的优势。远程视频会议之类的网络应用已成为当今的热点。IP视频和H.323协议的日趋完善,为这一应用在企业中的广泛应用提供了可能,使得人们在机场、酒店或任何有带宽要求网络、WLAN覆盖的地区,都能随时参加公司会议,进行面对面的沟通。

三、如何更好地利用计算机系统实现企业经营管理信息化

计算机系统更好地实现企业经营管理信息化的主要可以通过两个方面来实现。第一，任何企业的经营管理活动不论科学技术的发展如何先进，人始终发挥高效企业经营管理活动的核心，这就为企业经营管理的信息化打开了一扇窗户，提高企业经营管理人员的科学管理素养以及提高企业一线工作人员利用计算机系统将企业经营管理信息化的能力将是企业实现科学高效经营管理信息化的必然之路。企业的领导必须高度重视企业员工在经营管理理论上的学习以及计算机系统操作技术的提高。实现这两项的途径在于企业有着完备的企业人力资源管理系统，包括企业人力资源的准入，准出，培训，晋升等多个方面。只有企业的管理人员具有较高的企业经营管理理论素养，同时具有科学的计算机操作技术，才是实现企业经营管理信息化的前提。这一点，必须得到各公司管理人员的重视。第二，企业的经营管理信息化要想更好地发挥作用，其中很重要的一个方面在于企业的经营管理计算机系统的不断升级与完善。技术只有通过不断的完善才能跟上时代的潮流，才能保证不会因为技术的滞后影响企业的经营与发展，所以，只有不断地升级企业计算机系统，在不断的实践与操作中总结经验，总结计算机系统的编程语言，算法才能在技术层面保证企业经营管理信息化的不断进步。

四、结束语

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本文通过对对现阶段我国煤炭企业面临的形式以及存在的问题进行深入的分析，结合笔者的实践经验，总结出以建立以风险为导向的经营决策体系、采取对标挖潜的手段，不断提升煤炭企业的核心竞争力、充分的发挥煤炭企业结算中心的职能、提高煤炭企业营销人员的专业水平、建立企业人员的激励约束机制为主要手段的强化措施，为我国煤炭企业的发展提供科学的依据。

【关键词】

经营决策体系；对标挖潜；激励约束机制

随着世界经济一体化的迅速发展，煤炭行业也遭受到金融危机的影响。近年来煤炭行业形势不容乐观，企业生产与销售出现季度的不平衡。利用煤炭企业的优势，集中力量将企业的产能、技术有效发挥，力争实现扭亏为盈成为现阶段煤炭企业的主要课题。实现扭亏为盈的核心点在于强化煤炭企业的经营管理。对于煤炭企业，经营管理能够实现企业的稳定发展，并且也是决定企业的效益增长主要因素。现阶段，我国煤炭企业的经营管理水平相对较差，内部的经营管理出现了众多的问题，严重的制约了煤炭企业实现扭亏为盈的目标。本文通过对现阶段我国煤炭企业面临的形式以及时代特征进行系统的分析，对煤炭企业应当在经营管理中注意的重点以及存在的问题进行全方位的研究，最终提出切实可行的强化措施，为我国煤炭企业的发展提供科学的依据。

1 现阶段我国煤炭企业面临的形势以及时代要求

目前，我国煤炭形式日益严峻，煤炭需求量有所降低。但是随着我国煤炭技术的日益提升，煤炭产量逐渐增大，导致近年来的煤炭供需结构不合理。在此形势下，时代对我国煤炭企业有着新的要求：

1.1 大力拓展经营范围

现阶段煤炭企业逐渐实现多种经营的营销模式，大力的拓展业务的种类，努力的试点经营管理多样化。现阶段煤炭企业应当将业务发展到建筑、运销等新的经营体系中，并且可以发展企业独立的运输机构。

1.2 不断的挖掘煤炭企业的经营管理潜力

我国煤炭企业普遍的沿用计划经济体制下的经营管理体系，所以僵化陈旧的经营管理方式部能够良好的适应我国市场经济发展要求。煤炭的价格走势的影响因素逐渐增多，实际的价值与增支因素产生了矛盾。这就要求煤炭企业改变现有的经营管理理念，神话与改革经营管理方式。

1.3 有效的强化煤炭企业的经营管理力度

近年来，煤炭企业兼并重组现象较为多见，企业着重在建制改革、生产方式等方面进行调整，但是忽视了企业自身经营管理水平的提高，导致煤炭企业内部管理的松散，经营管理下降。事实证明煤炭企业的经营管理不会随着企业的机制建设提升、外部环境的加强而提升。与此同时国家逐年的下调亏损补贴，政策性保护逐渐消失的下环境下，更加需要企业自身的经营管理水平提高。

2 现阶段我国煤碳企业经营管理中注意的重点以及存在的问题

经营管理是煤炭企业拓宽市场，稳步前进的基石，对于煤炭企业的经营管理工作来说，重点是要将煤炭企业的战略进行科学的梳理，合理的分析国内外煤炭市场的环境变化。做到经营管理与其他制度化管理手段协同改革。这样才能够稳定煤炭企业的经营管理工作，避免出现较大程度的经营风险。针对我国现阶段煤碳企业经营管理的发展现状，笔者总结出以下几方面的重点以及存在的问题。具体内容有以下几个方面：

2.1 经营决策的管理水平较低

大多数的煤炭企业的经营决策严重不足，决策失误频频。大多数的煤炭企业决策层进注重产量与安全等生产环节，对于经营渠道建设，企业运营风险等方面认识存在偏差。大多数的煤炭企业的经营审核制度以及经营过程中的防风险预案等制度都相对薄弱，缺乏建立完整的经济风险的评估、预防、响应、问责等机制，造成决策与市场要求不符。由此可见煤炭企业在经营决策层面上的重点在于综合企业市场变化、自身实力、生产规模、交通等多方面的因素，科学的制定经营战略方针，制定可持续发展的经营战略。

2.2 煤炭企业经营管理过程中缺乏对目标成本的有效控制

在煤炭企业经营过程增支因素多样化的大环境下，企业面临着较大的成本压力。如果仍然沿用落后的目标成本控制机制就会导致企业缺乏市场竞争力。由此可见煤炭企业在目标成本层面上的重点在于充分的对企业实行内部挖潜，把握住企业的成本目标，根据市场变化，科学的确定考核措施。

2.3 煤炭企业产品的营销方式

现阶段我国煤炭企业普遍沿用产运销的营销方式上来，造成了严重的资源浪费与产能浪费。也对我国煤炭价格造成了不小的冲击。所以煤炭企业在资金管理层面上的重点在于将产运销的营销模式转变为销定产，将销售量作为产量的重要指标，避免资源浪费与企业的产销结构不合理现象。与此同时，煤炭企业营销过程中要注重对市场的研究，充分的研究市场、预测煤炭走势，按照市场的需求量变化不断提高企业的生产结构与产品形式。培养能够提高企业营销模式的专业人员，与客户建立长期密切的联系，还要注重企业售后服务的建设，这样才能够有效的增加企业新的销售点，占据更多的市场。

2.4 煤炭企业的质量管理仍然存在问题

产品质量对于煤炭企业来说是占据市场的重要因素，而现阶段煤炭企业以为的注重产量，对于产品的研发与质量的提升仍然不够重视，造成了我国煤炭企业无法走出中国，部分产品仍然依靠进口的局面。由此可见煤炭企业在质量管理的层面上的重点在于尽量协调企业产量与质量之间的关系，将产品的品质作为经营管理的重要目标。要对煤炭企业各个生产环节以及岗位工作实现质量监督机制。

2.5 缺乏以人为本的经营管理手段

员工是实现企业生产与销售的重要要素，所以企业应当更加注重以人为本。但是目前，我国煤炭企业仍然没有将员工考评进行科学的量化，考评的手段过于单一化。大部分的煤炭企业忽视了对本企业的员工平时考评以及群众考评等。单一的领导考评不能够客观的反映员工的实际工作表现，缺乏促进员工努力工作的监督机制，不能够挖掘员工的素质潜能。由此可见煤炭企业在以人为本的经营管理的层面上的重点在于强化煤炭企业的人力资源培训管理、建立煤炭企业的弹性人力资源管理机制、完善煤炭企业的人力资源薪酬管理系统。不断的鼓励员工进行创新，以人为中心才能成就煤炭企业经营管理的新气息。

3 强化煤矿企业经营管理研究

根据以上对现阶段我国煤碳企业经营管理中注意的重点以及存在的问题的分析，结合笔者的实践经验，提出以下几方面的强化煤矿企业经营管理措施：

3.1 建立以风险为导向的经营决策体系

煤炭企业要将企业的全部业务进行系统的分析，并且结合市场变化进行科学的经营决策管理，将决策的控制重点放在企业的主要业务、关键流程、高风险领域中。并且设立相关专业的决策风险控制小组，使得决策风险控制小组与其他各个部门密切联系，进而实现煤炭企业的经营管理优化；

3.2 采取对标挖潜的手段，不断提升煤炭企业的核心竞争力

针对业内业务量较大的煤炭企业进行对标挖潜，不断发现自身经营模式的不足之处，合理的优化企业的产品结构，并且改善企业的经营方式；

3.3 充分的发挥煤炭企业结算中心的职能，利用较为先进的会计手段，不断加强煤炭企业的资金管理

对于客户要进行筛选与分析，避免出现呆账坏账的现象；

3.4 提高煤炭企业营销人员的专业水平，促进营销手段的多样化

现阶段煤炭资源也需要营销手段，不断的宣传企业的优势，利用多媒体平台进行煤炭销售是十分必要的。所以煤炭企业的营销人员需要增加专业知识，不断的丰富煤炭企业的营销手段。手机成功的案例，为煤炭企业的营销作出积极的贡献。

3.5 建立企业人员的激励约束机制

为了加强与调动煤炭企业工作人员的工作积极性，加强对人员的管理，煤炭企业应该建立一套完整的内部激励约束制度。对参与煤炭经营的工作人员业绩进行合理有效的考查与评价，并且按照其工作的业绩进行分明的赏罚制度。对在经营管理工作过程中处表现较突出的人员通过奖金、人员调动等手段调动审计人员的工作积极性。对于不能够承担煤炭企业经营管理工作的人员要进行通报批评或者调离岗位等处理。这样才能调动工作人员的积极性，加强人员的工作态度以及不断学习的动力。

【参考文献】

[1]华允谦.浅谈精益思想下的煤炭企业经营管理[J].商场现代化，2010，（19）：31.

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石油企业更要加强经营管理中复合型人才的培养，选择科学的培养方式对其进行开发培养。

（一）加强对培养对象的培训和学习

培养石油企业的经营管理中复合型人才要经过多种方式的培训学习，对培养对象进行组织培训和督促其进行自我开发。首先，组织培训是通过石油企业的人力资源管理部门对经营管理人员进行科学规划下的培训教育，按照企业的发展需要进行科学系统的开发，例如开展攻读学位、学习考察等。其次，自我开发主要是通过发挥人才自身的积极能动性，针对自身情况和企业需要进行自我提升的过程，例如向先进学习、参加培训、参与考察等。石油企业经营管理中复合型人才的培养方式有多种，各有其优势和作用，在具体的人才培养规划中，要综合选用不同的方法。

（二）加强对培养对象的实践锻炼

通过培训学习能够达到武装人才大脑的目的，但是理论知识要经过实践的应用于检验，才能实现人才的培养目标。经过实践总结，石油企业的实践锻炼方式主要包括以下几种：⒈基层锻炼。根据不同情况安排培养对象到基层任职锻炼，使其对石油企业的经营活动进行熟悉掌握，了解基层活动中经营问题和解决方式；⒉岗位平移。安排培养对象在企业内部的不同岗位进行任职，了解不同岗位的职能和管理方式，提高其多方面能力，积累多种岗位经营；⒊台阶式锻炼。安排培养对象从基层干起，逐步走向工作岗位，这样培养出的管理人才具有对企业各方面的认识，对其进行经营管理决策具有可靠的保障性作用；除了上述方法之外，还包括常见的如压担子培养法、挂职锻炼、以老带新等培养方法，这些培养方法的应用和选择要根据企业的具体情况和培养对象的个人水平等因素做出决定，才能取得良好的效果。

二、建立科学完善的激励和约束机制

近年来，我国的石油企业在市场经济体制不断完善的形势下也进行了全面的股份制改造，在现代经营管理活动中要想提高企业的效率，就要建立起科学完善的激励和约束机制，才能规范石油企业的经营管理活动，才能促进企业可持续发展。科学完善的激励和约束机制中对经营管理复合型人才的激励约束是石油企业股份制改造的重点内容，因为传统的国企经营模式存在着各种不利弊病，没有充分调动起经营者的管理积极性。对此，在石油企业激励机制完善中首先应当建立起经营者的选择机制，形成一个以竞争为基础的经营者选择机制，实现企业挑选最好的经营管理人员的目的；此外还要建立起经营者的激励约束机制，用年薪制、股权或期权激励等实现调动经营管理者积极性的目的，用董事会、监事会等监督和相应的绩效考核等形成对经营者的约束机制，通过以上两项机制共同来促进石油企业经营管理水平的提高。石油企业经营管理中的复合型人才的经营管理对企业的发展具有重大意义，所以将其所获利益与企业的经营成果进行紧密联系，能够鼓励其以更加负责的态度为企业服务。

三、结语

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摘 要 创新对于一个企业的成长与发展起着举足轻重的作用，而企业的经营管理的创新更是实现企业和谐快速发展的主要基石之一。随着我国买方市场的不断扩大，加上日益激烈的市场竞争，良好的企业经营管理对于提高企业的核心竞争力有着重大的影响。本文将对企业经营管理的创新途径进行简要的分析和探索，以更好的促进企业经营管理理论的发展。

关键词 经营管理 企业 创新

由于知识经济和科学技术的进步，人们消费观念的不断改变，使得企业的产品更新换代的速度与越来越快。在这样的情况下就需要企业不断的进行产品的创新以及企业经营管理创新来跟上受众市场需要的改变。不仅如此，同行业市场之间的竞争加剧，导致企业不仅要在产品上胜过竞争对手，而且要在服务质量，营销渠道，产品价格上优于对手，这都需要企业在经营管理方面加大创新力度，以实现的企业的跨越式发展，逐渐壮大。

对于企业经营管理的持续创新路径的分心与探索，本文主要从企业的经济管理战略创新，企业管理制度的创新以及加强内部控制管理实施全面的强有力的监督和营销途径的创新四个方面着手。

一、企业的经济管理战略的创新

所谓的企业经济管理战略的创新是基于整个企业的宏观层面，对现有的经济管理模式进行一定的创新应用，取其精华，以建立一种新型的企业管理模式。这就包括企业管理层在创新的过程中不断的提升企业的创新能力以持续保持企业的竞争力，是企业的激烈的市场竞争环境中处于有利的地位。这主要是要求企业管理层要具备这样的经营管理的创新意识，才能使得企业有一个好的发展方向。还有一点就是强化企业的忧患意识，这谈不上是创新，但是这里我要说的“忧患意识”是针对企业所有员工而言的，并不是某些特定的管理人员。强化这种全企业员工的忧患意识，能够使企业发展到一定规模时不至于出现管理危机导致企业不能健康的发展下去。

二、企业管理制度的创新

企业的制度创新是基于这个社会不断变化的知识，信息爆炸而言。在知识经济的浪潮下，受众市场的信息采集变得越来越复杂，越来越多变，如何让企业在这样的信息市场中保持持续而旺盛的生命力呢？这样一句话是值得所有的企业学习的——活到老，学到老。即要求企业在发展的过程中一定要建立一个学习型的管理制度或者直接理解为学习型的企业组织。企业不应该走一成不变的路子，不断的学习发展，整个企业在经营的过程中都处于一种学习、好奇的状态，才能让企业员工能够持续不断的干下去。这种学习不是号召企业在管理的过程中要求所有的员工都去搞研究，而是说员工应该有针对性的学习，针对不同的部门其学习的要求是不同的。譬如营销部就要不断学习受众对产品的要求，采购部就要时时刻刻注意什么样的材料才是符合企业生产的。而这种学习型的企业组织将是未来企业持续走向创新之路的主要途径。但是我认为这种学习型的企业经营管理一定又要良好而完善的奖励制度作保障，才能不断激发员工的学习积极性。

三、加强内部控制管理实施全面的强有力的监督

内部控制管理和强有力的监督是实现企业内部环境和谐，增强企业员工凝聚力，提升企业文化内涵的主要手段。这也可以算作是一种经营管理的创新。因为企业的就像一个小的社会，在这样一个小的社会里也需要民主、平等这些社会管理要素。不过企业又不同于社会，它具有一定的阶级性或者说是管理与被管理的关系。内部控制在管理的将有利于协调企业的生产经营活动，有利于企业的发展壮大。而强有力监督能够确保企业员工的工作效率，促进产品的生产周期，提高企业的发展速度。而这种监督不仅是自上而下的，也更应该是自下而上的。管理者不仅要管理，而且要就接受普通员工的监督管理，以实现管理的公平合理，这样也能提升企业经营管理的人性化与权威性。

四、经营渠道的不断创新

对于比较大型的企业来说，经营渠道的不断创新是它扩大经营范围，提高企业知名度，加深企业的影响力的有利方法。而随着互联网技术的不断更新与完，网络营销已经是很多企业重点考虑的营销渠道。网络营销的可以说是对受众市场的巨大改变。线上线下的不同经营理念，受众不同的消费心理，无限扩大的经营市场，这都是网络营销带给企业的发展契机。对于网络营销的不断开发与创新也将是企业实现经营管理持续创新的主要途径。

五、总结

尽管我们一直在强调企业的经营管理的创新对企业发展的重要作用，但是我们也应该清楚的认识到，这种创新也应该有一定的限度，不能过分看重，也不能轻视。过分看重会导致企业资源的浪费，不重视就会导致企业的发展受到阻碍。对于本文提出的一些关于实现企业经营管理持续创新的路径，具有一定的使用价值和理论意义，从而在一定程度上促进了企业快速健康发展。

参考文献：

[1]周小兰.论新经济时代的企业管理理念.企业经济.2009（02）.

[2]李英杰.实现企业管理制度的创新.理论前沿.1998（20）.

篇9

关键词：管理会计 成本会计 财务管理

随着企业经营管理规模逐步扩大，企业经济管理体系逐步实现完善，企业经济管理系统下对会计职能精细化分，明确会计管理职责，降低企业经济管理风险，保障企业发展经济效益，推进我国经济平稳发展。

一、基础概念概述

（一）管理会计

管理会计是应用对企业内部各部门之间经济换分管理的重要管理部分，管理会计的主要宗旨是提供企业经济效益，实现企业内部各部门之间能够形成良好的经济运行循环体系。管理会计又称为内部报告会计，能够为企业内部经营管理提供准确的分析数据，是企业逐步适应社会主义市场经济体制，实现战略发展目标的重要经济管理途径。

（二）成本会计

成本会计是一种新型会计理论，成本会计是基于商品经济公平交易的条件下，对企业产品济生产、运输、销售中产生的成本进行评估预算。成本会计能够对市场经济灵活运行的规律进行把握，把握市场经营管理成本动向，实现经济成本投资合理规划，企业生产成本投资风险。

（三）财务管理

财务管理是企业运行中与一切经营财务交易管理。即会计账目整合后的一种综合性经济管理手段，包括企业财务账目管理、利润划分管理等多重组成部分，财务管理从企业经济管理的整体入手，注重把握企业经营管理的总体动向，形成系统的财务运行管理思路，为企业经济运行管理提供科学的划分依据。

二、管理会计、成本会计、财务管理之间的关联

管理会计、成本会计、财务管理都是企业经营管理中的组成部分。三者之间积存在关联，又存在差异。首先，管理会计主要针对企业中各个部门内部的经济运行制定数据管理，注重企业经济管理中的部分，管理内容和管理数据核算精细化程度相对较高；成本会计是从企业整体经济运行管理入手，侧任重与对企业生产成本投资的管理，其中涉及到企业各个部门的成本管理部分，同时对企业投资风险进行评估预测；财务管理是对从企业财务管理的整体入手，在企业经济支出、账目核算数据的基础上，将企业经济管理实施系统划分，注重分析和把握经济投资管理的系统性和整体性；其次，管理会计的管理内容精确化程度较高，实施部分经济投资方式设定中需要依据成本会计分析数据评估经济投资方案，同时也需要依据财务管理的规划发展趋向，确定企业各部分的生产运行方案。成本会计的制定受到企业财务管理整体经营管理和各部分设定的经济管理目标影响，企业成本会计只有明确整体性规划动向，才能够对企业经济投资风险合理评估。财务管理的实施是基于管理会计、成本会计等多方面会计管理数据上开展的，是企业制定财务管理计划，实施企业财务管理体系划分的重要依据，一旦企业某一会计管理的小部分出现数据管理问题，都会影响企业财务管理的规划的确定和实施。由此可见，管理会计、成本会计、财务管理在企业管理中各司其职，企业为了进一步拓展市场，增加经济收益，必须合理把握企业经济管理中各个部分，实现企业经济发展运行良性循环发展。

三、实现会计管理优化措施

（一）依据会计职能做好经济核算与经济支出控制

会计是企业经营管理的核心部分。为了实现企业经济效益平稳增长，需要做好经济核算与经济支出控制。管理会计和成本会计进行经营资金管理控制是对部分内部经济投资支出和汇入的数据实施科学核算，提高账目数据管理的准确性，实现财务管理体系科学性分析。例如：企业经济管理人员和管理部门将数据核算进行周清数据总结，将每个大数据划分为不同层次的小部分，设定经济核算支出管理目标，提高企业内部数据应用管理的准确性，充分发挥会计数据监督管理职能，做好企业经济运行控制。

（二）实现会计管理三部分之间的层次性管理

实施会计管理三部分之间的层次性管理，促进企业经营管理经济平稳运行，逐步形成财务管理、成本会计、管理会计的层次性划分：管理会计应用内部管理数据为成本会计经济提供成本运算依据，压缩企业投资成本，为企业财务管理提供规划管理数据。同时，企业依据财务管理制定的管理曾略，形成内部账目投资目标。成本目标等子目标，在企业内部形成良好经济管理体系。例如：某企业为了实现企业经济细致化管理，实施企业经济细致划分，形成了完善的企业经济管理系统，降低企业经济投资运行风险，促进企业发展。

（三）做好会计管理的经济风险分析

为了实现管理会计、成本会计、财务管理之间的联系进一步加强，形成系统的会计管理体制。一方面，做好企业经济数据应用管理的风险评估，完善企业内部会计数据应用检测管理体系，提高数据分析、引用的准确性。例如：某企业中对会计数据管理实施人工检验为主，计算机网络系统检验为主的数据监测管理制度，保障该企业会计数据应用的准确性，降低企业财务投资运行的风险性；另一方面，形成配套的会计人员应用管理制度体系，设定不同层次的会计管理目标，明确企业内部管理责任，实现企业人力资源应用管理系统的逐步完善与创新应用。

四、结束语

管理会计、成本会计、财务管理都是企业经营管理中的组成部分。分别从不同方面对企业经济运行提供经济保障，实现了企业经营经营管理水平和管理计划能够顺利实施，挖掘潜在市场，为企业发展提供低风险经济投资运行管理管理策略，推进国家经济又好又快发展。

参考文献：

[1]王朝曦.财务管理、管理会计、成本会计交叉关系研究[J].财会研究，2015，（3）

[2]郭晓玲.对财务管理、管理会计、成本会计学科内容交叉问题的探讨[J].财会月刊，2015，（3）

[3]牛彦秀.管理会计、成本会计、财务管理内容交叉问题的探讨[J].会计研究，2012，（6）

[4]杨忠智.试析财务管理、管理会计与成本会计课程体系的整合[J].财会月刊，2013，（4）

篇10

关键词：电力企业 经营管理 模式革新

近年来随着电网的扩建和安全文明生产，电力企业在经营管理方面取得了显著地成果，为推行现代化管理的革新之路迈出了坚实的一步。

一、电力企业总体经营管理模式革新

针对以上现状，经过研究分析，笔者认为可以从以下方面总体进行经营管理模式的革新。

（1）电力企业内部需要健全法人代表制度，明确产权划分，实现政企分开、科学管理，通过区域治理快速向股份制形式转变。通过构建对应于股份制形式的领导体制，赋予法人经营管理和机制建立的权利，使其能通过优化企业内部管理体制适应市场需求，实现企业的商业化运营。

（2）企业运营需要对内满足组织和职工需求，对外提供优质和全面服务，企业内部决策要公正公开，职工人文环境要融洽向上。加强专利、先进管理技术、企业形象等无形资产的管理。实际经营中，要将电力资源作为商品，向外界提供服务，借助国家电网实行商业化运营。

（3）完善经营管理模式首先要与客户建立良好的关系，以市场为导向确立营销体制，优化资源配置，提高企业效益。针对用电市场化的大趋势，要遵循商品价值法则，实施阶梯电价。建立保证电费有效回收的机制。电力企业要以公益服务形象示人，抓住优势，整合资金、技术以及人力资源加快模式转变，打响自己的品牌。

（4）采用人才战略是当今企业谋求发展的起始步骤，企业通过吸纳、培养人才实现人才资源的占有。科技兴企是现代电力企业实现突破的不二法则，通过组织开发、市场获取等方式鼓励新技术应用和新产品开发，为企业谋求经济效益。

（5）电力企业的经营管理需要企业的软实力：企业哲学、形象、精神等企业文化。企业文化的建立要谋求消费者、企业、社会利益的和谐统一，通过宣传标语，动员演讲，活动组织来增强员工凝聚力，形成企业特色，创立鲜明文化，从职工素质上为企业管理提供保障。

（6）随着市场化的逐步完善，电力企业要引入基于价值的投资理念，使企业绩效达到消费者价值标准，减小社会成本。并且要对应国资委对国有大型企业的绩效考核。电网企业的投资计划要与投资环境结合，谨慎理性投资。对于高峰负荷，政府应进行宏观调控来补齐额外差价。电网要以经济性形式量化投资可靠性。

（7）电力企业进行电网规划时，要具备广泛的视野和冷静的分析。电网规模的日益扩大对电网的运营提出了新的要求。面对新技术、新变化、新环境，电网规划要从需求导向型向价值导向型转变，要力争达到各级电网互补、总系统最优的经济、有效的运行模式。电力销售应穷尽买卖双方所有可以利用的资源进行整体规划。电网投资要在现有条件和未来期许之间寻找新的平衡，防止不足和冒进。

（8）当前电网企业的发展大部分还是靠“投资刺激”，并没有形成“服务创收”的盈利模式。因此，不当的发展速度极易引起失衡，避免这种情况目前只有依靠“投入”和“产出”的双向监管，要发展但不能强发展，只有循序渐进的“可持续发展”才是正确之路。

（9）电网企业外部环境复杂多变，如何对周围环境建立清晰的认识，关系到企业的决策、经营、绩效，针对纷繁复杂、瞬息万变的外部环境，企业要时刻认清形势，冷静做出判断。

通过以上措施对电力企业经营管理模式进行总体改进后，还需要细化管理项目，本文选取其中的一些环节进行了以下探讨。

二、电力企业定量风险评估

随着电力企业市场化进程的加快，市场风险的控制与防范逐渐成为电力企业经营管理的主要内容。对电力工程项目进行定量风险评估时可依据目标项目的历史数据信息，说明大纲，风险管理、风险清单等文件，通过采用概率预测、趋势推断、影响力分析、计算机辅助模拟等方法，并结合分析数据进行判断验证，以便企业正确掌握工程项目的风险状况。定量风险评估的实施不仅可以为电气企业提供直观的数据，且风险的调查验证可以参考经验值与各种近似模型比对；在对风险作出合理的评估之后，需要进一步做好规划，以制定出完整周详的风险管理策略；风险一旦形成时，评估团队应对风险的种类、危害、措施等准确迅速的作出评估和辨识，以期编制出适合的控制方案；由于风险管理要根据突况作应急处理，风险发生之初所做的管理措施需要随进展进行调整，力争最大化的控制经济损失；定量风险评估及风险应急结束之后，企业要进行总结，编制管理文件，列出风险清单，将问题、数据、成果、资料等内容系统归纳并存档收集。

三、电力企业战略预算管理

近年来随着厂网分开，竞价上网等电力体制的改革及市场化进程的推进，传统的预算已不能适应当今电力企业的发展需要，其问题主要表现在：缺乏战略导向，控制范围不全面，不能完全反映和激励业绩等。电力企业战略预算以新接触的服务、用户、市场等为目标，需要长期的人力、物力资源；以既定的战略目标为起点；以连续、动态预算为方法。从战略目标制定到量度指标认定再到各指标的行动方案、预算。面对厂网分开、竞价上网的电力体制改革，电力企业将面临开拓市场、提高服务、增进需求等任务。战略预算的编制和执行关系到整个战略规划和执行流程，因此需要各个部门之间高效有序的协调合作，通过经常性的协调和沟通，确保共赴同一个目标。

四、电力企业财务信息分析