热门销售行业分析范文
时间:2023-06-21 09:44:43
导语:如何才能写好一篇热门销售行业分析,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
作为分众与新浪携手打造的重点项目,热门品牌专区入口位于新浪网首页显著位置,并在分众楼宇视频媒体上以字幕形式每天不间断滚动播放提示信息,力求最大限度吸引受众的关注度。目前,热门品牌专区展示的内容主要为投放在分众传媒楼宇视频媒体的厂商广告,分为汽车交通、邮电通信、化妆洗护、金融保险等14个大类的广告视频,在每个品牌页面,除了广告视频展播,还为企业提供了品牌故事、产品信息展示,促销信息展示、商业资讯、相关新闻、相关视频、相关博文、相关知识人等多个实用的内容板块,其中也包含品牌知识问答、品牌问卷调查等互动性内容,将产品形象广告与产品销售紧密联系在一起。
事实上,早在一年之前,分众传媒首席执行官江南春透露了热门品牌专区的创意。“当一个广告播放完后,如何将广告中相关产品的详细信息传递给消费者?让他们可以方便地找到产品的优惠信息、购买的折扣、联系到经销商?怎样在广告和产品销售之间建立一个微妙的桥梁?从销售导向和传播导向上思考,热门品牌专区就是希望让广告商从广告到销售之间的过程近一步,对厂商促销活动和终端营销起一个配合作用。对分众、新浪和广告主来说,是双赢的抉择:对于分众和新浪,是楼宇视频广告与互联网的跨媒体协作;对广告主来说,双屏互联提高了受众与广告的接触频次,让广告向销售前进一步。”
打开热门品牌专区,首页的中心位置放置了6个热门推荐广告视频,视频右边即是各个品牌的最新优惠折扣信息。记者随机点开中国电信品牌,页面不仅包括最新广告片,同时显示了相关产品介绍、最新折扣信息及优惠截止日期。记者看到,仅仅数天,该页面设置的中国电信品牌广告受众调查就已经吸引了近3000个网友投票。除了广告相关内容,专区还汇集了中国电信品牌近期新闻、视频、网友相关博文点评等众多内容,中国电信天翼、号码百事通、3G上网卡等众多产品都在专区有详细介绍,方便网友查询,如果网友有其他疑问,还可以通过专区关联的爱问知识人在线提问。
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篇2
1897年,意大利经济学家维尔弗雷多帕累托根据统计结果归纳出:20%的人口拥有80%的财富,在经济学上被称为“帕累托收入分配定律”,俗称“二八原理”。“长尾理论”在全球的火爆,使得已经一百多岁的“二八原理”也一跃成为当今经营界提及率最高的关键词之一。
世纪前和世纪后出现的两种看似针锋相对的“非均衡”理论之间到底是一种什么样的关系?他们各自有着怎么的内涵和本质?他们在现实中的价值何在?对未来营销发展有哪些启示?所有这些都值得我们深入探讨。
一、“丰饶经济”的“贫矿”与“短缺经济”的“富矿”
提到“长尾理论”,就绕不开“二八原理”。“二八原理”自从出世以来,便被一代又一代的经管理论所不断推崇,到最近科特勒提出的“关系营销”理论,“二八原理”的威力终于在营销领域登封造极。
“长尾理论”一出世,就被认为是对“二八原理”的颠覆。从本质上讲,这种“颠覆”不是理论对理论的“颠覆”,而是时代对时代的“颠覆”。凭借互联网撑腰,“长尾理论”以阶级斗争方式把以前所有的时代都划归“短缺经济”,而自己则开辟了一个新的经济学时代——丰饶经济。
安德森认为,能够适应“长尾理论”的土壤是“丰饶经济”。但是除了网络营造的虚拟数字世界,我可以用砸锅卖铁的坚定语气宣布:现实世界中永远不会出现安德森宣称的所谓“丰饶经济”。因为经济学存在的前提就是“稀缺”。“长尾理论”只有在以互联网为基础的虚拟数字世界才是活生生的现实,而在活生生的现实世界,长尾理论存在的前提只能是“从理论上讲”的虚拟。
“丰饶经济”的前提是“存储和流通的渠道足够大”,只有在这样的条件下,“长尾”才可以真正存在并盈利。尽管“长尾理论”揭示了互联网商业世界盈利的新秘密,但是,我们同样不难看出,“长尾理论”本身的成功却再一次证明了“二八理论”看重的“头部”永远是利润最集中的优质“富矿”,靠这20%的优质富矿资源就可以带来80%的主流利润。而“长尾理论”看重的只是过去被认为没有开采价值的80%的“贫矿”,“长尾理论”的意义在于它指出了:随着环境状态的改善,众多的“贫矿”在特定条件(丰饶经济)下同样有存在和开采的价值。
对照这两种理论及其所处的经济状况,我们发现了一个非常有意思的现象:“丰饶经济”背景下“长尾理论”是一种挖掘“贫矿”的理论,而“短缺经济”背景下的“二八原理”却是一种开采“富矿”的理论。
当然,开采“贫矿”需要更多的技术和设备支持,这就要求“长尾理论”必须拿出其背后秘不示人的三大看家“法宝”才能真正实现“长尾营销”。
二、“长尾理论”的三大“法宝”
1、“长尾理论”在网络世界的“法宝”:数量和搜索
毋庸置疑,“长尾理论”的真正用武之地是网络世界。因为只有在互联网上,才可以真正做到“存储和流通的渠道足够大”,而支付的成本又“足够小”。只有如此才能在不用增加边际成本的前提下给最终用户提供几乎无穷多的选择。在《长尾理论》一书中,安德森也曾认为,长尾理论发挥功效的一个重要前提,是互联网技术可以使产品的存储和物流成本降到足够低的程度,这也是为什么“长尾理论”的应用,目前大多只是局限在网络娱乐和广告媒体市场的原因。
尽管安德森强调,“从政治到公共关系,从乐谱到大学体育,长尾无处不在”,但书中所有的案例都只来自互联网行业,以及那些与互联网密切联系着的行业。他重点关注的在线音乐商Rhapsody和iTunes、在线图书商Amazon、在线DVD租赁商Netflix,以及网上交易平台eBay、搅拌机商KitchenAid(使用网上供应系统)、玩具商LEGO(利用网站销售并与用户互动)、在线软件商SALESFORCE.COM、搜索引擎商Google,莫不如是。
对于iTunes这样的纯数字服务来说,由于不再需要货架,也没有制造成本和分销费用,卖出一件非流行品与卖出一件流行品之间没有任何区别,它们的边际利润都是一样的。因此,长尾理论是有效的——“给顾客们丰富的选择,但也要帮助他们搜索”。这其实也是繁荣长尾市场的秘诀:提供所有产品,并帮用户找到它——数量和搜索,已经成为“长尾理论”在网络世界无可置疑的盈利法宝。
尽管我们不否认在任何一个行业都可能存在长尾现象,但是很多时候长尾过细,维持长尾的成本有可能已经大于收益。因此,对于众多的传统行业而言,大家关注的最根本的问题无非就是:我能从“长尾”当中获利吗?
2、“长尾理论”在传统行业的“法宝”:推荐和连带
毫不客气地说,离开了虚拟的网络环境,单纯的“长尾理论”在传统行业里就是无水之鱼。但是同样需要斩钉截铁地指出:上面的答案却是肯定的——传统行业一定可以从“长尾”中盈利。但是盈利模式与网络环境相比已经发生变异。
这种“变异”就是:不追求长尾的“长”,而看重长尾的“宽”。由于互联网上资源的“丰饶性”,面对几乎无限量的信息,人们并不知道自己需要的是什么。同样道理,即使在“网下”的传统营销环境中,由于消费者的“零散”以及对他们自己需要的“茫然”,商家依然可以借助“推荐”来实现缝隙商品(Niche)由“长尾”的“末梢”向“头部”转移,从而尽量实现利润最大化的规模销售。这就是“长尾”在“网下”存在的理由和价值。从心理学角度讲,无论是互联网的“丰饶经济”,还是现实世界的“短缺经济”,变化的永远是环境,不变的永远是人性。人们永远希望别人尤其是专家给自己建议,因为和大家保持一致意味着安全。
例如,1988年,英国登山家Joe Simpson写了一本名叫《触摸巅峰》的书。该书讲述了一个在秘鲁安第斯山脉与死神擦肩而过的登山者的故事。但这本书出版后并不畅销,很快就被人们淡忘了。十年后,另一部描写登山悲剧的书《进入稀薄空气》成为了畅销书,在这种情况下,出版社运用“长尾营销”,把已经沦落到“长尾”末梢无人问津的《触摸巅峰》重新找出来,放在《进入稀薄空气》旁边进行销售。并且给予大力推荐:“喜欢《进入稀薄空气》的读者也喜欢《触摸巅峰》”。结果,《触摸巅峰》越卖越火,并连续高居《纽约时报》畅销书排行榜14周之久。后来,《触摸巅峰》的销售量甚至超过《进入稀薄空气》一倍还多。这就是“长尾理论”在传统行业背景下“功效提升”背后的“加速器”——“连带效应”。
“连带效应”的玄机在于:利用商家和顾客之间信息的不对称性,通过特定的推荐,使一些本来位于“长尾”序列中的缝隙商品与热门商品联系起来,使之成为一个类别或序列,这就大大“方便”和“简化”了消费者原本漫无目的的“海选”,使得处于“碎片”状态的大量零散消费者也分门别类地站起队来,从而不断地把缝隙商品由“长尾”的“尾梢”向“头部”移动。
这一“法宝”可以总结为“三十六计”之外的“第三十七计”——抛玉引砖。具体操作模式为:先制造或利用某些热销商品作为引子,然后通过特别推荐把“长尾”上需求量较低的缝隙商品(Niche)与热销商品(Hits)联系起来,从而起到把该商品从“长尾”提升到“短头”的位置,最终实现对“缝隙商品”的错位营销。从这个意义上讲,长尾营销盈利的秘诀就在于两个方向上的突破:长尾的“长”和长尾的“宽”,这也分别是互联网商业模式和传统商业模式下“长尾理论”应用的两种方向。
因此,对于传统行业,“长尾理论”的重点不在于具体区分哪些行业更适宜长尾营销,而在于确定哪些“长尾商品”可以通过推荐而形成“连带效应”,通过热门的“短头”抛玉引砖,带动“长尾”向“头部”靠拢——不是让“长尾”变长,而是让“长尾”变宽,最终 “销灭”原本滞销的缝隙商品。而对于那些不考虑时空变化,只是一味照搬网络长尾“无物不销、无时不售”的自动营销模式,拼命延长“长尾”而妄图在长尾末端发现“蓝海”的商家们,我们可以断言,他们注定要以眼泪收场。因为对于商家而言,任何一种营销理论,都必须采取“拿来主义”的态度,为我所用,而不能以身试法,打肿自己的脸去填充别人的框架。
3、“长尾理论”在未来世界的“法宝”:碎片和定制
安德森曾说过:“只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。”我们说,从理论上讲,这是对的,但是现实世界中我们几乎永远支付不起“足够大的存储和流通的渠道”所需要的巨大成本。但这并不意味着“长尾理论”就是一种没有未来的“终极幻想”。“长尾理论”最大的生命力就在于它暗合了未来营销的发展趋势——“碎片”。
我们说,以流行为主导的经济是旧时代的产物。仅有流行的东西,对于我们当中的大多数来说,是远远不够的。因为未来的发展趋势不是流行的主潮,而是碎片的个性。每一个人的口味,都会或多或少地偏离主流,而对这些主流之外的东西探索得越多,我们就会越有理由相信,主流必将让位于色彩斑斓的个性化碎片,而唯一能适应个性化碎片的做法就是定制——按照个性化消费者的“碎片需要”而进行专门生产。
例如《长尾理论》中经常提到的亚马逊书店的例子:该书店50%左右的营业额来自长尾上那些需求量极低的利基书籍。但是,尽管亚马逊书店几乎能满足每一个人对书籍的碎片化需求,但是亚马逊书店绝无能力在现实的书库中储存如此大量的销量极低的书籍。他们储存的只是该书籍的电子版本,在接到客户的订单后才付印、装订和邮寄。尽管顾客也许并不知晓,但是他们拿到的书籍确是按照他们的要求而单独定制的,而不是提前就已经存在的。这就提示我们,在“碎片化”的未来需求中,商家也必须学会如何对待“碎片”才能保证边际效益不会因成本的增加而递减。
杂乱是“碎片”的根本特征,因此,处理“碎片”的方式一定是“整理”。未来营销的发展方向将是“网上”和“网下”的互动营销,这就要求长尾理论把“网上”和“网下”的碎片也进行互动整理。
通过上述分析可见,无论在哪里,长尾都是客观存在的现象,但是,长尾能否营销、能否盈利,并不取决于长尾的“在哪里”,而是取决于舞动“长尾”的法宝——“推进器”,这就是网络世界的精准“搜索”、传统行业的连带“推荐”、未来时空中对碎片的有效“整理”。我们说,没有“推进器”的长尾永远舞动不起来,只是拖累,不是武器。
那么,长尾营销的最佳“推动器”到底来自哪里?我们惯常认为,“长尾理论”颠覆了“二八原理”,但是,在这个被长期当作“共识”的现象背后,我们却赫然发现——
三、 “二八原理”是“长尾理论”的最佳“推进器”
“长尾”和“二八”绝不是一种简单的PK关系,“长尾理论”丰富了“二八原理”,“二八原理”则成为舞动“长尾”的最佳“推进器”。如果要找一个案例,那么,《长尾理论》一书的成功,就是最好的证据。
作为对“二八原理”的反拨,安德森在《长尾理论》中告诉我们:商业的未来不在于热门产品(20%)中,而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴(80%)中。尽管安德森研究的是80%“沉默的大多数”,可他本人却决不愿意充当“沉默的大多数”,就像慈善家可以为穷人做任何事——除了成为他们中的一员。
长尾理论提到,在亚马逊网络书店的图书销售额中,有四分之一是来自排名10万以后的书籍。在“长尾理论”看来,这些“冷门”书籍的销售比例未来有可能占全部销售额的一半,这将是一个有待开发的新大陆。当我们大家都欣喜若狂地向着这条“长尾”的末梢越走越远越走越细而又以为即将到达“蓝海”时,安德森本人却“逆风飞扬”,明修栈道暗渡陈仓声东击西南辕北辙地逃离长尾,因为他绝不愿意把自己这一本专门研究“长尾现象”的书也放在排名10万以外的“长尾序列”中。
当世人都沉醉在“丰饶经济”中体验“长尾理论”的神奇时,安德森本人清醒地看到:要想挑战“二八原理”这一流传百年而颠扑不破的“真理”,他必须“师夷长技以制夷”。《长尾理论》作为一部传统平面媒体出版物而言,其营销环境远未达到这一理论本身所要求的“丰饶经济学”阶段,因此,这部书80%的名声和销量必定要来源于其占据的畅销书排行榜前20%的“排头”位置。
在“二八原理”的定位下,《长尾理论》迅速获得了Google首席执行官埃里克施米特、雅虎创办人杨致远、雅虎首席执行官特里塞梅尔等众多名人的大力推荐。于是,“长尾理论”这个中国自古就有的“货不全,不卖钱”的简单道理就像一个获得了新浪、搜狐联合力捧的草根博客一样,在短时间内迅速成了万众瞩目的“老徐”。
一个以研究“长尾”现象著称的理论,本身却要拼命占据“排头”位置;一本挑战“二八原理”的书,却成功借助了“二八原理”。这就显示了“富矿”永远是商家争夺的首选,开采“贫矿”是不得已而为之,而没有“推进器”的“贫矿”,开采的结果一定是得不偿失。
虽然“二八原理”并没有因为“长尾理论”的出现而被颠覆,但是“长尾理论”毕竟改写了世纪营销理念和操作模式的发展走向,就未来营销的发展前景而言,“热门营销”已经开始让位于“碎片整理”。
三、“热门营销”与“碎片整理”
近年来,从“蓝海战略”、“世界是平的”再到“长尾理论”,随着全球范围内商品零散化与消费者个性化的趋势,世界营销理论的发展逐渐从追求热门营销策略的“宏大叙事”过渡到了查漏补缺的“碎片整理”阶段——西方传统营销理论终于进入了谢幕前的“尾声”——经济理论界关于热门营销的“宏大叙事”已经基本结束。有位古董收藏家曾这样说:“收集古币真是太困难了,但比收集古币更困难的是收集现钞。”百元大钞已经被前人抢光,现在剩下的只有“毛票”和“钢崩”。“长尾理论”以后的营销模式,在很大程度上就是一种教人如何在“大钞”被抢光的情况下想办法收集“毛票”的策略。
“长尾”时代的营销大师们纷纷“进入稀薄空气”,站在巍峨的“钢崩”山上“触摸巅峰”,高瞻远瞩地指出:“大钞理论”是一种过去资源“短缺”状态下的营销理论,在现今的“丰饶经济”的时代,只要持有钢崩的人数和钢崩自身的数目足够大,钢崩同样可以汇集成大钞。正是在这个意义上,“长尾理论”以“碎片整理”的方式终结了“热门营销”。
其实,“热门营销”等传统理论的衰退并不是最近几年的事。早在几十年前,两个原本名不见经传的年轻广告人里斯和特劳特就在1972年的《广告时代》杂志上提出了反对“宏大叙事”和“热门营销”的新观念,这就是“定位理论”。
篇3
一股传统企业收购互联网行业的热潮正在袭来。而在互联网行业中,游戏行业以其变现能力强、盈利成规模、模式被认可而成为A股上市公司争抢的蛋糕。
近日,服装类公司凯撒股份也宣布加入这股并购潮中。6月19日晚,凯撒股份宣布拟以7.5亿元收购深圳市酷牛互动科技有限公司(以下简称“酷牛互动”)100%股权。这是公司在停牌三个月后宣布的并购消息,消息后凯撒股份复牌,截止到7月2日,复牌以来公司股价上涨12%。8月22日,凯撒股份将迎来1亿股限售股解禁,占全部流通股份的25.80%。
公司为何要豪掷7.5亿并购酷牛互动?从交易金额看,这项并购算是凯撒股份历史上最大的交易。《投资者报》记者采访到凯撒股份的董秘冯育升,他表示:“公司的服装业务受到电子商务的冲击明显。公司已深刻认识到互联网带来的变化。与酷牛互动的合作,将为公司植入互联网基因。”
“游戏行业无疑是当下的热门题材。A股市场上屡屡与游戏不相关的上市公司对游戏类公司进行并购,有些并购看不到能与其主营整合的可能性。对于他们来说,能否整合业务并不重要,并购热门行业只是为短时间内炒高股价。”创业板某游戏公司的高管胡先生向记者表达了如此犀利的观点。
涉足热门题材短期催涨股价
由于服装行业不景气,凯撒股份主业也陷入低迷。公司今年一季度实现营业收入1.2亿元,同比下降24%;实现净利润1053万元,同比下降37%。面对业绩的不振,凯撒股份开始谋求转型,公司拟通过向特定对象发行股份和支付现金相结合的方式,购买由黄种溪、曾小俊、周路明和林嘉喜所持有的酷牛互动100%股权,进军大热的游戏领域。
按照公告内容,酷牛互动100%股份作价7.5亿元。其中,凯撒股份拟以10.17元/股定增股份支付4.5亿元、现金支付3亿元。
此消息宣布后,截止7月2日,公司股价上涨12%,对股价的刺激效果明显。对于这样的结果,创业板某游戏公司的高管胡先生称在意料之中。“主营业务与游戏行业能够整合的机会不大,涉及热门题材最立竿见影的效果无非就是炒高股价。主营陷入低迷的公司现在都爱玩这招,屡试不爽!”
近年来,服装行业受电子商务的冲击竞争日趋激烈,商场的服装服饰的销售同比增速处于下行趋势。从凯撒股份的单店销售收入来看,2013年单店销售收入为109万元/家,比2012年下降6%。公司直营店的数量也由2012年的43家也下降至2013年底的37家。
对于这样的现状,公司董秘冯育升直言:“经过对行业的调查分析,公司认为文化产业,特别是文化创意产业中的游戏行业是一个较为理想的业务领域。游戏行业受经济周期影响小,国家政策积极扶持和鼓励,从业企业多为轻资产型高科技企业,行业总体上科技含量高,消费者单次消费金额小,消费周期短,行业整理发展前景可期。”
大手笔投资游戏行业扮靓业绩
在国家面临经济结构调整和产业升级的背景下,上市公司希望通过并购重组实现行业整合,可以改善基本面、提高持续经营能力。
记者根据相关公告统计显示,凯撒股份自2010年上市以来,一共发起了6起并购。与以前的投资相比,凯撒股份此次7.5亿元的投资可谓是大手笔了。
资料显示,2011年,凯撒股份拟以5980万元收购广州市集盛服饰皮具公司51.22%的股权。
2012年,凯撒股份以6090万元成功并购同行业的宇鑫(广东)贸易有限公司51%的股权。
2013年,凯撒股份以3000万元资金收购天津市滨联小额贷款有限责任公司10%的股权。2014年1月该公司完成了工商变更登记手续。
2013年8月,凯撒股份第四届董事会审议通过了《关于吸收合并讯盈(汕头)服饰有限公司的议案》,公司以现金1550万元受让合作方讯盈投资持有的讯盈汕头其余28%股权。资料显示,讯盈汕头是凯撒股份服装生产加工基地之一。
2014年1月24日,公司拟收购庆汇租赁46%的股权。凯撒股份公告称,此次收购是顺应融资租赁业快速发展的趋势,为公司增加新的利润增长点,符合公司服装经营为主、金融投资为辅的发展战略,有利于公司扩大经营范围,提高竞争实力和风险防范能力。
然而,涉足金融租赁行业不到半年时间,凯撒股份又传出“高调”进军手游领域的消息。因此,市场人士纷纷质疑其追逐概念、跟风炒作。传统的主营业务收入下滑,尝试突围的初衷没错,不过,公司先是涉足金融行业,后又瞄准热门的游戏行业,这些业务离公司的服装主业已越转越远。
不过,有一点值得肯定,即此次收购酷牛互动,短期内将扮靓凯撒股份的业绩。从利润来看,酷牛互动2012年、2013年及2014年一季度分别实现营业收入287.14万元、3283.60万元和2849.32万元,净利润分别为-5.71万元、748.16万元和1205万元。酷牛互动2014年一季度的净利润已超过同期凯撒股份的净利润。
如果酷牛互动能按照如此稳定的增长模式继续下去,今年凯撒股份完成对酷牛互动的并购后,2014年的年报会比去年“漂亮”。
溢价27倍收购酷牛互动
不过,为了这一短期利润的提升,凯撒股份付出了很高的溢价。
根据酷牛互动财务数据,截至2014年第一季度末,公司股东权益账面价值仅为2692.34万元,这意味着凯撒股份对其评估增值率接近2700%。
酷牛互动的估值是否偏高,游戏行业的泡沫是否会出现?
“A股市场并购游戏行业的热潮从2013年就已经开始了。游戏企业为什么会吸引上市公司前仆后继地并购?因为游戏公司的变现能力强、月流水高。有些游戏公司的年净利润甚至高于上市公司的净利润。先不研究游戏公司未来的持续竞争能力和研发能力,并购业绩优秀的游戏公司至少能让上市公司的报表好看些。”T4GAME-呈天游的高管认为。
上海重阳投资TMT行业的分析员董先生则表示:“现在市场上100家游戏行业能做起来1家就实属难得。游戏公司需要资金运作,上市公司需要题材炒作,各取所需。游戏行业现在溢价二十多倍的有,几倍的也有,这算是不正常的资本市场下的正常交易。”
标的公司主要业务非独立运营
公告称,酷牛互动承诺,2014年~2016年度实现的净利润分别不低于6000万元、7500万元和9375万元。否则,将以现金或股份的形式进行补偿。酷牛互动的业绩增长是否会如对赌协议所希望的,目前还不能下定论。
原SK电讯创投的投资总监简江谈游戏行业:“游戏行业的本质上还是文化娱乐产业,它的成功有很多不确定的因素。一个曾经做出很多成功案例的游戏策划人曾说过,‘如果没有看到这款游戏上市后15天内的相关数据进行分析判断,没有人敢保证它一定会成功。’”
酷牛互动是一家具有研发实力的手游研发商,它突出的特点是IP(知识产权)资源商业化能力。
酷牛互动成立于2011年11月,专注于移动游戏的研发及运营,具有很强的IP资源商业化能力,具备把知名的网络文学IP、漫画IP、页游IP、影视IP等转化为赚钱游戏的能力。
酷牛互动2013年先后上线运营《唐门世界》、《兄弟萌》、《绝世天赋》;2014年3月又上线运营《太古仙域》。其中,《唐门世界》营业收入占酷牛互动2013年度营业收入的84%以及2014年一季度营业收入的69%。
《唐门世界》是根据热门网络作家唐家三少(本名张威)的小说改编。不过值得注意的是目前贡献最高营收的这款游戏,并不是酷牛互动独自运营研发的游戏。
酷牛互动从2013年开始与深圳第一波网络科技有限公司(以下简称“第一波”)合作,通过“网络文学+游戏”的模式,成功与网络知名作家先后将《唐门世界》、《绝世天府》等多款热门IP资源转化成移动游戏。
去年上市公司骅威股份宣布拟使用超募资金5000万元收购第一波部分股权并进行增资。收购股权和增资完成后,公司持有第一波20%股权。第一波原股东付强、黄巍、张宇驰、张威(网络作者:唐家三少)合计持有第一波80%股权。
双方合作模式为联合运营,第一波负责移动游戏推广运营,酷牛互动负责游戏开发、版本更新、技术支持和维护,双方依据协议约定运营游戏并享受分成。
刚被一家创业板公司并购的游戏公司CEO李先生指出:“对于类似酷牛互动靠IP资源发家的公司,能否持续取得优质的IP授权,以及如何与版权方、合作方进行利润分成,都会影响到它最后的业绩。”
篇4
15月,138job网上的人才求职热度平缓。十大上榜热职中,“美容导师、美容师、美容顾问、培训讲师、区域经理、市场总监、销售代表、品牌经理”与上月榜单排名一致;其中,销售经理以2.47%的环比增幅,较上月爬升一位;而美容院店长以-7.61%环比下降至第七位。
2 从具体职位类型来看,销售经理、销售代表、市场总监这三种营销类型岗位备受吃香。2013年被称为“最难就业季”,各位应届毕业生不妨调整求职心态,挑战一下营销类型职位。
美容讲师岗位受追捧
1 2013年5月,美容企业最热门人才邀请数TOP榜显示,“美容导师、美容师、美容顾问、培训讲师、美容院店长”五职维稳不变,分居TOP榜第一到五位;其后依次为“美容讲师、品牌经理、销售代表、区域经理、销售经理”。
2 与2012年5年热门人才对比,今年新增“美容讲师”一职位,这也预示着该岗位供不应求,所以无论是用人单位还是美容教育机构应加强培养讲师类型方面的人才。
5月南京用工需求量加大
5月热门城市职位数与上月排序略有大变动。其中,广州和深圳分部以10.27%和5.19%的环比增幅维持不变,居TOP榜首位和第三位;其余“上海、北京、杭州、成都、西安、长沙、东莞和南京”皆有不同幅度的上下降幅;另外,南京还以2.08%环比新入本月TOP榜第十位,之前在1月和2月份均以第七位上榜。
5月企业职位数环比增长9%
2013年5月企业职位数,与去年5月份同比上升了163.63%,这也预示着美容企业在不断壮大,用工需求也在逐步递增。对于这样一个新兴的朝阳行业,2013应届生不妨试水搏一搏!
5月人才供需失衡较上月严重
2013年5月,从职位投递数及企业邀请人才数走势图,职位投递数出现22.12%同比上升幅度,而人才邀请数相比去年5月份出现29.70%的下幅,总的看出美容职场上人才供需仍然处于失衡情况,与4月相比,有稍微增大之势。
回顾2013职场上半年最关注的话题
NO.1 最难就业季
据统计,2013年高校毕业生达到699万,比2012年增加19万,刷新纪录。而伴随经济增长放缓以及经济结构调整,众多企业的招聘岗位数正在减少。“一增一降”是今年就业形势的真实写照,这直接导致了2013“史上最难就业季”的来临。
NO.2 禁止招聘限制
5月16日,国务院办公厅发出关于全国普通高等学校毕业生就业工作的通知,要求不得对求职者设置性别、民族等条件,招聘高校毕业生,不得以毕业院校、年龄、户籍等作为限制性要求,不得将毕业证书发放与高校毕业生签约挂钩。通知指出,要加大人力资源市场监管力度,严厉打击招聘过程中的欺诈行为,及时纠正性别歧视和其他各类就业歧视现象。
NO.3 加班引猝死
猝死是人类的一种突然的自然死亡现象,可归属于中医学“虚劳”、“厥证”的范畴。2013上半年报道过多起因长时间加班而导致猝死的事件,如5月13日奥美公司一位24岁李姓职工猝死。去世前,他已连续加班一个月,每天23点以后下班。去世后,工作QQ还亮着。他的能力学历和工作,是很多人羡慕的,可背后的辛酸谁也理解不了。
NO.4 转型求发展
面对2013年上百万的求职大军,转型,也许是每个人都逃不掉的命运。想要成功获得转型,就必须注意以下三点:第一,务必明确目标,职业定位先行;第二,知己知彼,透彻分析目标职业;第三,积极乐观,做好周全准备。转型是个人职业决策行为中风险最大、成本和代价最高的一种,稍有不慎就可能对职业发展造成震荡,甚至带来职业生涯的断层。
篇5
新年伊始,大伙儿在盘点2004年职业行情的基础上,也在揣测着今年的运势。其中,薪酬总是最惹眼的焦点。中华英才网日前完成的一项薪资调查,在细数2004年各大高薪职业的基础上,预测了2005年的高薪“潜力股”。
2004年十大高薪职位
调查显示,占据2004年各大职位年度收入排行榜榜首的是经营管理,年度平均收入达61959元;第二位是投资分析,年度收入593125元;第三位是项目管理,年度收入为58069元。其余依次为咨询顾问、研发、电子工程师、人力资源、法律工作者、销售和市场。年度收入详情如下表所示:
谁是2005年职场红人?
一是经营管理人才
经营管理人才在2004年一直处于热门招聘之列,收入位居各职业之首,平均年薪达61959元,比前年的平均60212元增长了1747元。经营管理人才是企业经营效益能否得到提高的重要保证,是公司的核心竞争力所在。预计在2005年,此类人才仍是高薪的有力竞争者。
二是咨询顾问
中华英才网对咨询业2004年提供的空缺职位调查显示,咨询业在2004年一直没有跌出过十大热门行业前六位的位置,在9月和10月,更是跃至十大行业第二的位置。
伴随着咨询业的持续升温,咨询顾问已连续两年荣登薪酬增长率的榜首。咨询顾问为什么如此火热?据了解,2004年中国咨询行业的市场规模以平均30%的增长速度成长,咨询业的高速发展需要大量优秀咨询人才,这些人才一方面需要具备深厚的企业管理理论功底,另一方面又需要具备企业经营管理的实战经验。而不论是国内的企业管理教育还是MBA教育,培养出的咨询人才目前都难以满足市场的真正需求。
高速增长的人才需求与人才的培养机制严重不平衡,导致人才供求关系日趋紧张。2004年咨询顾问薪酬水平的增长速度位居榜首,增幅达12.6%,预计2005年也将继续保持较大增幅。
三是研发人员
篇6
〔关键词〕演唱会新媒体盈利模式
2014年8月2日晚,汪峰“峰暴来临”演唱会在北京鸟巢举行;时隔一月,“90后”人气天王华晨宇也在北京万事达中心举行了“火星”演唱会。为搭上新媒体快车道,两场演唱会的主推方―――乐视TV与芒果TV都创新地采用“场馆演唱,现场直播”的方式进行演绎,不仅给现场观众提供了巨大的震撼体验,更为线上歌迷呈现了身临其境的音乐魅力。鉴于两场演唱会在时间、地点尤其是独特的盈利模式(线上付费模式)上具有较强的可比性,故结合相关数据①对其市场及运作情况进行对比分析,以期给网络视听新媒体今后策划与运营此类项目提供有益的参考与借鉴依据,并推动网络视听节目良性运营与发展。
一、市场销售情况
汪峰“峰暴来临”演唱会线上门票预售自7月31日起至8月2日结束,3天内累计销售虚拟门票4.8万张,实现销售收入144万元,直播付费人数共计7.5万,日均门票销售量为1.6万张,实现销售收入48万元/日。华晨宇“火星”演唱会线上门票预售自9月1日起至9月6日结束,6天时间内累计销售虚拟门票超过12万人次,若按照9月1日至9月5日20元/张的售价,此次共实现销售收入240万(因9月6日将售价提升至30元/张,故实际数额应大于240万),日均销售量达2万,实现销售收入40万/日(详情见表1)。
由上表可知,虽然在总量类指标(累计类)上“芒果TV”略占优势,但相对量指标(日均类)却明显低于“乐视”。值得注意的是,汪峰演唱会线上门票预售期仅有3天,而华晨宇演唱会的预售周期达6日之久,这意味着从时间效率角度来说,乐视网较芒果TV高,短期内实现了较大的销量,并且缩短了网站运营及维护成本。根据现实情况,造成上述情况的原因主要有如下几点:
(1)消费者(需求)因素:汪峰的受众群体主要为70后、80后及部分90后,此类人群的支付能力相对较高,并且对明星的忠诚度牢固,因此有效需求比较强烈;华晨宇作为新生代偶像,其受众群体主要为90后,支付能力有限,粉丝稳定性仍处于上升期,因此有效需求还有待加强。
(2)播出平台差异因素:乐视网率先推出O2O模式概念,推出后市场反应较大,销售情况较好,而更重要的是,此次汪峰鸟巢演唱会采用的是移动端、PC端、互联网和电视端“四端同步”的呈现方式,几乎涵盖了目前所有线上消费模式;而此次“芒果TV”还未将移动端口纳入播放,因此用户群体相对而言有所受限。
(3)宣传效应因素:有关宣传效应对销售的具体影响面将在下文详细列出。
二、优势劣势对比
目前芒果TV在新媒体行业中既具有得天独厚的优势,也有阻碍发展的劣势。
由上表可知,从内部环境来看,目前芒果TV具有O2O模式复制、资源背景优良、艺人市场广阔、集团政策利好的内部优势,但同时也存在品牌知名度相对较低、运营成本较高、艺人选择空间受限等劣势。从外部环境而言,机遇主要表现在用户消费方式转变、新媒体行业兴起以及政策逐渐放开,而潜在威胁主要来自行业竞争、市场风险和政策风险三个方面。
三、媒介推广情况
媒介推广情况的好坏将直接关系到演唱会的宣传效果,并最终对销售收入产生影响。从发稿数量来看,25日内(7月22日-8月15日)汪峰演唱会的新闻发稿量为54条,日均发稿量为2.16条;华晨宇演唱会在17天的宣传周期内实现新闻发稿量44条,日均2.58条,略高于汪峰演唱会。同时,稿件转发数量也实现了全面超越,以944篇的总转发次数、日均55.53次的转发量超越汪峰演唱会(总转发次数800多,日均转发32次,详情见图1)。
虽然凭借着华晨宇的超高人气与芒果TV的大力宣传,“火星”演唱会在新闻发稿数量上占据着明显优势,但这并不意味着芒果TV已超越乐视实现了深度较高的媒介推广工作,仍有如下几方面问题值得改进:
(1)从话题热度上看,汪峰演唱会主要借着“峰怡恋”、“上头条”以及“情人节”、“好声音”等热门话题博得了各大娱乐、新闻类纸媒的版面,同时在宣传过程中主要以汪峰作标题,吸引观众阅读,较少提及乐视网本身。而华晨宇较少绯闻等负面新闻,因此话题热度较汪峰而言要低些。
(2)从宣传主体协调性看,由于芒果TV、QQ音乐和天娱传媒在宣传工作上沟通不足,导致宣传资源未能及时打通,“独自作战”的局面仍未打破,这势必也让宣传效果大打折扣。
(3)从宣传内容来看,此次华晨宇演唱会的宣传仍主要基于行业因素展开,然而此类内容并不能很好地引起粉丝消费群体的共鸣,新闻点较单一,在一定程度上也限制了宣传效果。
(4)从承载平台来看,乐视网起步相对较早,故而目前无论是在市场份额或品牌知名度上都较芒果TV占优势,高起点的承载平台自然能带来良好的宣传效应,这也是芒果TV今后的主要努力方向。
四、建议及展望
综上所述,诸如芒果TV这类传统电视所办新媒体在今后类似的项目中需在以下几个方面有所突破:
前期宣传层面:(1)注重新闻话题性的培养与持续发酵。有亮点的话题永远是吸引消费者眼球的有力武器,然而此次华晨宇演唱会的新闻话题多基于行业因素,缺乏负面的“绯闻报道”,以后注意从多角度挖掘新闻点。同时考虑到保护天娱旗下艺人形象的正面性,可主要从艺人奋斗经历、工作状态、与粉丝互动、参与热门活动等正向面着手制造话题。(2)宣传团队与艺人贴身配合。通过与艺人的“亲密接触”,获得一手的信息或资料,以独有的宣传材料为项目提高声势,扩大宣传效应。(3)整合协调宣传平台间的资源与配合。各宣传平台之间应加强沟通联系与分工协作,各取所需,取长补短,根据自身的运营特点及渠道优势对项目进行宣传,以便做到有的放矢。
技术操控层面:(1)进一步打通移动客户端的播放平台,扩大项目覆盖面与用户数,实现真正而全面的“线上+现场”演唱会模式。(2)强化数据的收集、处理与大数据分析工作,完善统计口径,加强指标的时效性、真实性、完整性等,为后台决策部门提供必要的决策依据。
市场运作创新层面:(1)销售模式创新。现有的两场O2O演唱会销售模式主要是以线上售票的方式进行,然而此类销售模式具有天然弊端,即消费的连续性不强,不利于消费群体的维护与发展。今后可考虑针对部分消费能力较强或品牌忠诚度较高的粉丝群体推出“会员制”的销售模式(类似腾讯VIP会员),一方面可增加芒果TV销售收入的持续性,另一方面也可通过会员的扩散效应达到滚雪球似的宣传效果。(2)盈利模式创新。目前,O2O演唱会的主要收入来源于网上售票的销售收入,今后还应强化广告层面创收工作,采取线上冠名,及T恤、唱片等相关产品的开发,扩展收益来源渠道。(3)服务模式创新。目前O2O演唱会的服务仅局限于为消费者提供直播服务,若消费者不主动搜寻相关信息,则无疑造成了消费群体的流失。因此今后可增强芒果TV服务的主动性,对付费的VIP会员提供长期、定期的明星资讯、周边产品、积分换奖品等服务,对潜在的消费群体提供基本资讯订阅推送、活动通知等服务,以优质的服务在竞争中取胜。(责任编辑尹雨)
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《软传播:低成本打造强品牌(2012修订版)》
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创业巧融资:中小企业成为“超级银行”的掘金技巧与案例解析
篇8
本届参加评选的企业不仅有国内众多知名及新兴的企业,还包括已经进入中国大陆的港澳台及国外品牌。基于创业邦连锁项目组对中国大陆连锁经营领域大量的前期研究分析,我们从前期的2200余家企业筛选出552家具有良好品牌的连锁企业,并进行重点问卷调查、记者走访、公开数据的收集整理,总计获得227家企业的有效评选数据。通过对这些企业评选指标数据的综合分析,最终评选出50家具备良好成长性的连锁企业。这些候选企业或者是已经具备良好的市场影响力,在服务、盈利模式、渠道等方面具有相当优势,或者已经拥有了创新型的产品和服务,正处于上升期,高速成长指日可待。我们评选的主要参考依据是企业2009~2011年加盟店和直营店数量及平均增长率、企业销售收入及平均增长率、企业产品或服务的创新优势等能反映企业成长能力和未来成长潜力的指标。
从行业类型看,本届入选高成长50强的连锁企业主要分布于服务及零售类,分别是21家和17家,餐饮企业只有12家,主要由于服务和零售行业涵盖了大部分的生活消费,而且可创新点更多,借助于互联网实现增长的空间更大。
新兴服务企业
连锁行业在中国这几年一个显著的变化,就是越来越多元、越来越细分。例如汽车服务、婴幼儿产品及服务、休闲娱乐等生活服务类企业应运而生,并且发展势头强劲,有14家此类企业入选。
在本届榜单中有3种不同汽车服务模式入围:专注于租车服务的瑞卡租车和一嗨租车、做汽车快修服务的国际品牌驰加、做二手车交易服务的273二手车。
近几年的出生潮也催生了众多与婴幼儿有关的行业,本届榜单中有6家相关企业入选。本土企业东方爱婴和红黄蓝与国际品牌金宝贝在0~6岁婴幼儿教育行业里名列前茅、专做幼儿园连锁的红缨教育已经覆盖近90座主要城市、拥有54家连锁店的小鬼当佳儿童摄影、孕婴童用品零售兼电子商务企业乐友孕婴童。
足疗保健和美容美体行业有4家企业入围,都是以加盟店为主并且扩张迅速。行业门槛低可以方便创业者加盟但是也存在相当风险,创业者需要加强对特许商的考查。
零售企业的创新点
借力互联网。本届榜单里有4家零售类企业开展了电子商务,分别是开心人大药房、做宠物食品用品零售的乐宠、做热门化妆品零售的歌诗玛、做孕婴童用品零售的乐友孕婴童。相比于单一运作的网上零售商,实体店+电子商务的互补销售和房租及人工成本相对的降低进一步促进这些连锁企业收入的增长。实体零售连锁企业发展电子商务是未来趋势,目前也有部分企业在接触云应用,比如,结合云应用的全屋家具数码定制企业尚品宅配,目前已经发展了400多家连锁店。
多种服务模式整合。比如金宝贝,不仅做0~5岁婴幼儿早期教育,今年也开始在中国做自己的童装品牌;乐宠做宠物食品用品零售,同时还有电子商城、动物医院、宠物服务和宠物会展等服务。
餐饮企业的新趋势
篇9
所谓“口红效应”,是指一种有趣的经济现象,也叫“低价产品偏爱趋势”。在美国,每当在经济不景气时,口红的销量反而会直线上升。经济危机之下,消费者的购物心理和消费行为等都发生了变化,普通消费者个个都变成了砍价高手,经济危机也使得如口红这类的廉价化妆品和文化类的产品出现了大卖。20世纪30年代美国经济大萧条时期首次提出“口红效应”经济理论。
最近“口红效应”的案例是,自6月24日美国大片《变形金刚2》全球放映开始,短短的5天内就创造了2亿4000万美元的票房,历史上仅次于《蝙蝠侠:暗黑骑士》。在中国《变形金刚2》也同样创造了5天1.5亿的票房。在全球经济危机的背景下,取得如此成就,可以说“口红效应”发挥了巨大的作用。
研究表明,“口红效应”对廉价消费品和文化娱乐产品的影响最大。在互联网大发展的状况下,网络游戏业、电子商务和电影,娱乐休闲业将受到较明显的影响。人们在对购买大件商品,如房子,汽车和外出旅游的需求受到抑制之后,对于从网上购买廉价的商品和服务,同时希望获得更多精神上的安慰。而这些正是创业投资正在追逐的方向。
“口红效应”影响之电子商务
从2008年年中至今,电子商务,尤其是B2C电子商务在国内受到追捧,其中最具代表性的两家公司是京东商城和凡客诚品。这两家公司都是电子商城模式,力图打造电器行业和男装行业的互联网渠道。京东商城20D8年的销售收入13.2亿元,是上一年的4倍,今年的销售目标是40亿,虽然目前仍旧没有盈利,但却被认为是最具前景的电子商务公司。凡客诚品略有不同,虽然是低价的商务男装,但是从2009年第一季度起就有传言已经盈利,也被认为是最具前景的公司之一。
目前,B2C电子商务是投资人追逐最热门的行业,只要有好的团队和好的产品,有 定的销售规模,融资的难度不大。
“口红效应”影响之网络游戏
网络游戏一直是中国最热门,最容易赚钱的行业之~。在经济危机的情况下,中国的网络游戏行业非但没有出现下滑,反而出现了行业的大幅增长,2008年中国网络游戏运营商销售收入规模超过了180亿元人民币,同比2007年增长53.2%。今年一季度,搜狐畅游公司逆市上市,为中国企业登陆纳斯达克破冰。易观国际分析显示,2009年第一季度中国网络游戏市场收入规模达55.14亿元,环比增长达8.3%。
网络游戏行业的增长主要靠用户推动,随着中国网民数突破3亿大关,网络游戏成为网民最常使用的网络服务之一。由于网络游戏对于用户有着缓解精神压力的作用,因此,也被称为是“口红效应”所能影响的新行业。从2008年6月份以来,网络游戏方面的投资在TMT行业中最为活跃。
网络游戏从2004年开始就被认为出现泡沫,但是至今为止,网络游戏行业却是最赚钱的行业。分析表明,网络游戏之所以如此受欢迎,是因为一方面网络游戏有着非常清晰的盈利模式,包括因时间付费和道具付费等模式,另一方面网络游戏的粘性较高,用户不易流失。再一方面,网络游戏平台化的趋势比较明显。第四,是网络游戏产品的创新较为丰富,可选择的项目较多。
“口红效应”影响之传媒娱乐业
《变形金刚2》的发行方这回乐开了眼,中影集团从这部影片的发行上至少获利在5000万元以上。也因此,被认为不会受到经济危机影响的传媒娱乐业,成为创业投资的香饽饽也就不足为奇了。美国权威机构研究表明,传媒娱乐业的上下游企业在经济危机中所受影响基本不大,是非常坚挺的行业。但是, 季度美国的报业却出现了大规模的倒闭潮,分析称,报业倒闭的一个重要愿因是广告主将有限的广告费用大部分投向了网络媒体。
2009年已过半,在全球经济萧条的环境下,上半年中国电影逆势飘红,在主流院线上映的80多部影片赢得约23亿元人民币票房,持续6年高速增长,下半年也许仍将持续这个趋势,中国电影行业投资机会巨大,但是因为电影业的特殊性,一次性投资大、回收期长,成功与否的风险较大,且对剧本的依赖性非常强,所以内容生产投融资一直不发达。但是,与电影业相关的上下游产业,却正是进入的好时机,比如影片发行业,植入广告商、院线广告运营商,票务运营商以及电影副产品运营商。保利博纳获得二轮融资就意味着发行业被创业投资看好。
篇10
现在到了一个金钱不再能买来成功的时刻。金钱买不来品牌资产或者卓越的客户体验,甚至也买不到对CRM系统的成功利用。无论你有多少钱,钱无法买到所有的东西。
近日我们为一家全国性公对公业务的企业做了一项研究。我们对于客户体验在情感方面的评估结果几乎完全被高管摈弃。他们认为自己的客户只需要寻找及时经济实惠的解决方案,仅此而已。现实的情况和该想法相去甚远。客户忠诚度的首要驱动因素是情感,在前五个忠诚度驱动因素中,情感方面的因素占了三个,产品质量在重要程度上排第四。
为什么语音仍旧是必不可少的渠道的五大原因
关于新媒体营销渠道——数字化的和移动的——有如此多的争论、兴奋和唠叨,我们竟然还能听到和想到别的东西还真是个奇迹,但语音渠道仍然是客户互动、销售和服务的重要管道。事实上,具有推送电话和手机广告等工具的数字营销的爆炸,实际上把更多的消费者推向了电话,因此公司不得不保持消费者电话的服务流程充满生机和活力,并且有效。
这里有五个理由来说明为什么语音仍旧是必不可少的渠道:
真人电话比任何其他的单独广告渠道如网页广告的销售转化率高得多。
人们为了销售而回应真人接触。
当交叉销售和向上销售基于产品的相关度时,线索到销售的转化大幅上升。
真人间的一对一互动可以更深入地了解客户正在寻找什么。
单次呼叫付费是典型的基于效果的活动,允许广告客户只支付他们收到的或产生销售的呼叫。
内容营销:为了乐趣和利润写博客
写博客是许多人营销策略中的重要部分。根据的调查,60%的公司有企业博客;然而其中的65%在一年内没有更新过博客。
考虑从HubSpot得到的如下数据:
使用博客的公对公营销人士每个月比不使用博客的人要多生成67%的销售线索。
使用博客的公对私公司每个月比不使用博客的公司多生成88%的销售线索。
拥有博客的公司中有57%通过博客获得过客户。
这里有提升内容营销策略的三个建议,特别是针对公司博客。好的博客并不仅仅归结于有没有内容,我们忘了写作并不简单,这主要是因为新闻业本身还在适应整个互联网的事情,但是当你奋力地想写出有质量的帖子的时候试着提醒自己写作是一门手艺,而且像其他的手艺一样,这样,你的能力会随着时间而进步。
2013年云电话的新型趋势
在电信行业近期最重要的创新中,云电话有望在2013迎来一个丰收年。这要感谢所谓的大数据对改进分析应用和电信应用的质量和深度起到的部分作用。
本年度的优胜者将会是这样的组织,其成功地应用最新的工具从海量存储的用户数据中提取出有用的信息来培养转化率和改进商业决策。我认为以下的趋势值得关注:
电话数据挖掘/分析
短消息中的推送通知
互动语音广播应用
系统停机的死亡
最佳实践的出现
将客户体验带入移动时代
人们行走越来越多,并且希望随时随地在有空的时候能够处理工作和个人生活,因此,企业在迎合这种新的移动生活方式。与此同时,企业也使得自己的员工能利用手机带来的灵活性和实时响应。
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