作风建设考核细则范文

导语：如何才能写好一篇作风建设考核细则，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在全面推进机关作风建设过程中，省公安厅明确把机关处室作风建设作为重点，从增强服务意识、规范支部党建、严格内部管理和开展优秀创建等四个方面入手，不断深化处室作风建设。

一、开展服务型机关大讨论，切实增强处室服务基层的意识。从3月初开始，在厅机关开展了为期二个月的“建设服务型机关”大讨论活动，通过组织全体民警认真学习年初省领导在省级机关作风建设大会上的讲话精神，厅领导与民警在公安网上共话交流服务基层问题，两次开展“服务基层”大讨论成果交流会，机关各部门和民警牢固树立“机关服务好基层、基层才能更好服务群众”的理念，切实强化服务基层的意识，理清服务基层的思路。在深入讨论的基础上，厅党委专门出台了《江苏省公安机关服务基层十五项措施》、《关爱民警八项措施》，机关各部门也紧密结合工作实际，制定了服务基层的具体措施，受到基层普遍欢迎。

二、制定实施党支部工作细则，以优良的党风促进中心任务完成。为配套推进处室作风建设工作，加强基层组织建设，充分发挥党支部在处室作风建设中的重要作用，厅机关党委专门制定了《江苏省公安厅机关党支部工作细则》，从强化党支部职责、规范党支部议事、健全支部组织生活、发展党员以及日常监督管理等方面，提出具体要求。《支部工作细则》实施以来，各处室抓党建的责任心和主动性明显增强，重新明确了30余名专职党务干部，制定了党建工作制度，集中开展学习教育300余次，定期举行“”和民主生活会，较好地把党建工作的各项措施落到实处，为中心工作的开展奠定了基础。

三、严格处室内部管理，大力弘扬艰苦奋斗和清廉之风。一是严格考勤制度。为切实杜绝上下班迟到早退现象，各处室从5月1日起加大了考勤力度，所有民警上下班时必须通过本单位门禁系统刷卡，由电脑记录下每个人的上下班时间，约束民警遵守作息制度。二是厉行勤俭节约。4月份，厅机关对各处室2009年公务费预算再次压减了10%。各处室在实行一支笔审批制度的基础上，通过削减会议、严控招待和公车出行、全面推行非文件上网流转等措施，多方压降各种公务支出，引导大家把精力更多地用到研究问题、推进工作落实上。三是深入推进处室廉政文化建设。把廉政建设作为处室作风建设的重要内容来抓，在认真落实各项廉政规定的同时，大力加强廉政文化建设，努力用文化的力量铸造民警的廉政品格。今年以来，举报投诉厅机关民警违法违纪的信件较去年同期明显下降。:

四、开展创建优秀处室活动，推动处室作风建设深入发展。制定了《创建办法》和考核细则，厅主要领导任创建活动领导小组组长，按实战指挥和综合保障两类，对厅机关30多个处室完成厅党委确定的年度重点任务和处室局主要业务工作情况，以及思想政治建设、领导班子建设、党风廉政建设、内务秩序管理、能力素质培养、服务基层和群众等方面情况，组织基层公安机关、本处室民警和厅党委班子成员进行测评，测评结果与处室评先评优、公务员考核和领导班子成员立功受奖挂钩。对被评为优秀处室的予以表彰，对被评为本类别处室局末位的，对处室领导班子进行诫勉谈话直至调整。开展优秀处室创建活动后，各单位抓作风建设的积极性明显增强，普遍制定了本处室的创建计划，明确目标，强化责任，以更高更严的标准把作风建设各项措施落到实处。

篇2

一、工作目标和主要任务

工作目标：夯实基础，初显成效。不断提高素质修养，增强服务意识、改善服务形象、提升服务水平，努力遏制不良陋习和行为的发生，积极养成文明礼貌、主动热情、廉洁勤政的好习惯。

主要任务：

1、规范工作人员的办公和执法行为。公务活动中做到文明接待、热情服务、规范操作、依法办事；严格遵守学习、作息等规章制度。

2、切实端正会议风气。严格遵守会议制度，提高会议的组织工作质量，合理精简会议数量，严肃会场纪律，增强会议实际效果。

3、合理安排公务接待。认真执行公务接待有关制度，严格控制接待标准，坚持厉行节约、反对铺张浪费。

4、提高工作效率。努力提高工作效率与质量，不准诿拖拉，做到“五个不让”：不让领导布置的工作在自己这里延误；不让需要办理的文件在自己这里积压；不让各种差错在自己这里发生；不让来办事的同志在自己这里受到冷落；不让本单位、本部门的形象在自己这里受到损害。

二、主要措施

(一)积极组织，加强领导，多种形式进行宣传发动。

1、召开中心部门负责人会议，专题研究本单位年度作风建设工作事宜，根据本单位实际情况，制定具体实施方案和年度工作计划，对作风建设工作进行部署，成立以党政主要领导为组长，部门负责人为作风建设工作领导小组成员组成的领导小组和工作小组，明确职责分工，分头落实。

2、组织参观滴水湖、东海大桥和洋山深水港，结合“学习洋山精神，争创一流业绩，推进一流发展”主题教育活动，以中心全体职工学习、支部党员大会等多种形式大力宣传“洋山精神”，教育引导全体人员积极投入到作风建设中，自觉改进工作作风。

3、制定20*年度本中心机关工作作风建设实施方案及机关作风三年行动计划，召开加强机关作风建设全体职工动员大会，组织学习和落实。

4、充分发挥网站和医保信息简报在宣传上的积极作用，继去年5月开通“*医保信息网”之后，分别于今年年初和4月创刊《*医保信息》简报和开通电子版、*医保中心“网上党支部”，充分借助网络优势积极宣传机关工作作风建设要求和进展，增强了我区医保管理的透明度，也为接受群众的监督提供有效途径。

(二)强化制度建设，健全竞争激励机制，促进机关工作制度化、规范化。

机关各部门改进机关作风，一靠教育，二靠制度。抓住了制度建设，就抓住了加强和改进党的作风建设的根本。要把加强机关作风建设摆上重要位置，做到超前谋划，精心组织，周密安排，落实到位。在加强内部管理的同时，不断深化内部管理制度的改革。以制度建设为抓手，用规范化、制度化的管理统一职工的思想和行动，促进中心以全新的形象服务于社会。

（1）在建立健全学习制度、会议制度、培训制度、考勤和服务规范制度等基础上，修订和完善《20*年*医保中心考核办法》、《单位职工季度考核细则》等制度，实施绩效考核，落实重岗位、重环节、重实效的激励机制，把作风建设纳入年度工作的考核范围。

（2）在完成“三部一室”的部门设置和人员配备的基础上，每个职工签订聘用合同和岗位合同，落实岗位职责，理顺工作关系，实施轮岗制度，确保岗位能上能下、待遇能高能低、人员能进能出，形成有效的竞争机制。

（3）实行来信来访的首问责任制，建立责任追究制度，对出现作风问题或责任问题的，依法追究有关责任人的责任。

（三）建立健全学习教育机制，提高创建意识。

学习是提高素质、增强本领、做好工作的重要途径。每个干部职工都要把学习当岗敬业的责任，当作积极进取的追求，当作胜任本职工作的需要，增强学习的自觉性，养成勤于学习的良好习惯，充分发挥党支部在机关工作作风上的积极作用。

（1）组织全体职工学习“三个代表”重要思想、科学发展观、“八荣八耻”的社会主义荣辱观等构建社会主义和谐社会党的最新理论成果。

（2）坚持和发扬“”的教育作用，开设支部党建网站，提高党建工作的时效性。同时又要把“”作为加强对党员干部教育和监督的重要平台，党支部对每次的支部党员会议和民主生活会，要精心安排，在内容、形式、效果等方面要有所创新，切实提高组织生活的教育性、针对性和有效性。每月召开支部党员大会，每季度召开一次民主生活会，加强党内民主制度的建设；组织全体职工定期或不定期进行业务知识培训和政治理论的学习。

（3）开展向全国保障工作先进个人—深圳市社保中心张淑芬同志学习，并撰写学习体会，开展“敬业、勤奋”方面的读书活动，写读书心得、交流学习体会。

（4）全体人员学习“机关常用文明用语50句”，并开展不定期抽查及暗查，规范窗口服务的语言文明。

（四）以医保中心标准化建设为契机，提升服务功能，提升服务水平。

加快推进我区“医保中心标准化”建设这一市府实事工程。在完成医保事务中心标准化建设后，各项软件也要迅速跟上，以医保中心标准化建设为契机，要努力创造文明有序、优美和谐的机构环境。“提升服务功能，提升服务水平”，作为今后医保管理工作的着力点。加服务点内容

（1）进一步清理、修订医保业务操作流程和标准，及时更新中心网站、触模式电脑、宣传栏、资料架内容，方便群众查阅,指导、帮助群众了解医保政策，办理医保业务。

（2）积极落实周太彤副市长就继续做好对医保社会服务工作提出的三点希望：

希望大家要在服务工作中努力实践“以人为本，至善至诚”的医保服务宗旨；希望注重加强队伍建设，提高队伍素质，努力践行社会主义荣辱观；希望不断进取，永不松懈，站在新的起点为本市医保事业再创新功。

（五）广泛参与，学先进、争先进，创“文明窗口”、“岗位标兵”。

在中心制订作风建设工作方案的基础上，对照“业绩优秀、制度健全、服务规范、群众满意、环境整治”等“示范科室”标准进一步落实内部管理和业务工作规章制度，实行社会服务承诺和政务公开制度，进一步提高工作质量和效率。进一步树立执政为民、执法为民意识，改善服务态度，主动热情为群众排忧解难，形成医保服务的良好社会形象。加强办公场所、包干部位的清洁工作，积极参加联络社区的义务劳动，做到“人人动手、清洁家园”。

在抓好各项行政工作的的同时，党支部确定了以精神文明建设为主的创建目标，在荣获区“文明窗口”、上海市区县医保事务中心先进单位的基础上，中心将以医保事务中心标准化建设为契机，以创建文明行业、文明单位为抓手，争创“四好”党支部，积极为明年争创市“文明窗口”的创建目标作好前期准备。发挥好先进典型的引领示范作用，继续设立“党员示范岗”，开展“窗口服务明星”和“岗位标兵”的评选活动。

（六）积极开展自查自纠，加强监督机制，确保制度落实。

加强监督机制和开展党风廉正教育活动，实施政务公开、民主理财、民主评议领导，签订《党风廉正建设责任书》、《综合治理（安全生产）目标管理责任书》，坚持平时考核和年终考核相结合，进行季度考核和年终个人考核测评。

在各关部门和上级单位的党风、政风、行风监督员对本单位进行明察暗访和检查考核的基础上，中心机关工作作风领导小组专人负责稽查和自查，定期按照今年作风建设的工作任务组织内部自查自纠，检查主要围绕6项主要内容展开：一查部门职能和岗位职责落实得好不好，是否围绕全区发展大局尽职尽责；二查办事效率高不高，是否存在办事拖拉、推诿扯皮、事难办的现象；三查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听，态度生硬冷漠、用语不文明等问题；四查行政行为是否规范，是否存在乱收费问题；五查纪律观念牢不牢，学风会风是否端正，是否存在纪律松弛、工作懒散、有令不行、有禁不止问题；六查廉洁自律严不严，是否遵守公务接待制度、有无铺张浪费现象，有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”以及吃拿卡要、等违纪违规问题。通过认真查找排摸，对作风方面存在的问题进行认真梳理分析，及时指导和督促落实整改。

（七）及时归纳汇总，接受验收评选。

从3月份起，由专门组织对单位机关工作作风建设、工作相关资料进行归纳、汇总，组织先进典型的宣传报道，设立“党员示范岗”，评选中心内“窗口服务明星”和“岗位标兵”，参照上级部门“示范科室”、“服务标兵”的标准进行积极创建。针对作风建设中发现的存在问题，及时制定出整改方案，通过完善规章制度，严明工作纪律，强化各项管理，形成作风建设的长效管理机制。对各个阶段工作及时总结，报送工作总结。

三、工作要求

1、统一思想、提高认识

加强机关工作作风建设是提高全区机关干部依法行政水平和工作效率的必要手段，是改善我区经济发展环境的有力保障。要把机关作风建设提高到关系党和政府形象、关系党群干群关系、关系*发展进程的高度来认识。要广泛宣传机关作风建设的必要性和重要性，使每一位工作人员都从自己做起，从现在做起，切实转变工作作风。

2、突出重点、强化监督

要以改进机关作风、提高行政效能、提升机关形象为突破口，促进工作效率、质量的提高，着力解决群众反映强烈和最不满意的问题。不断完善监督机制，把群众监督与组织监督、内部监督与外部监督、所聘政风监督员监督与新闻舆论监督有机结合，形成监督的整体合力，提高监督的效果。

3、讲究方法、注重实效

开展机关作风建设要以正面引导为主，积极挖掘发现和宣传弘扬先进典型。要注重结合，形成合力，把“学习洋山精神”和“文明单位”、“双示范”的创建活动作为有效载体，做到有机结合，相互促进。要纠建并举，对发现的作风问题即知即改，并坚持长效管理，通过建立、健全和完善机关作风建设的各项规章制度，用制度管人、靠制度管事。

篇3

为进一步加强机关作风建设，牢固树立服务发展、服务基层、服务群众的工作理念，切实有效地转变工作作风，以制度化、规范化提高服务水平和质量，打造一个团结奋进、务实高效、公正廉洁的政府机关，推进全镇经济建设和各项社会事业又好又快发展，现对机关、事业单位作风建设效能考核提出如下意见：

一、考核对象

镇机关各部门全体公务员和镇管事业单位的在编在岗人员（离退休、离岗退养、自用人员除外）。

二、考核内容

考核内容分两个方面，一是工作效能体现，主要包括学习和思想建设、廉洁自律、工作作风等。二是日常制度遵守，主要包括：（一）作息制度。准时上下班，离开工作岗位外出办事半小时以上的，须在本部门“工作人员去向栏”内写明去向及时间；（二）请假制度。因特殊情况须请假：半天的，口头向三套班子分管领导请假，准假后由本人向考核小组报告；一天及以上的，须书面向三套班子分管领导请假，分管领导准假、签字后，向考核小组递交请假条（具体见“考核细则”）。所请假时间在全年个人休假中扣除。因特殊原因不能按规定办理请假手续的，须先电话请假，事后补办有关手续。三套班子成员向党政主要领导请假。所有请假者必须在本部门“工作人员去向栏”内写明；（三）休假制度。工作人员休假要作好计划，并在正式休假前10天向三套班子分管领导提出书面请示，待领导同意后告知考核小组，并在本部门“工作人员去向栏”内写明；（四）工作时间不得串岗闲谈，不得从事与本职工作无关的事务，不准打麻将、玩扑克、下棋、玩电脑游戏、炒股票、网上聊天等。

三、考核方法

镇党委、政府成立效能建设考核小组，具体负责机关干部工作作风日常表现的检查考核。每季由考核小组随机检查3次以上，检查结果与季度效能考核和年终考核挂钩，具体计算方法由考核领导小组决定。

四、考核结果使用

（一）设全年效能考核奖4000元。

（二）考核结果与季度效能考核和年终考核挂钩。

1、凡当年度个人获吴江市级以上荣誉的，进行适当奖励，奖励金额为年终考核时市审批奖金数的一定比例（不考虑相应系数）：吴江市级的奖3%，苏州市级的奖5%，省级的奖8%，全国级的奖10%。

2、每违反制度规定一次，扣效能考核奖1000元，直至全年效能考核奖4000元扣完为止。

3、每季违反制度规定满三次的，在扣完当年效能奖的基础上，进行戒免谈话，并作调离现岗位三个月以上的调岗处理，由书记办公会和分管领导决定去向，同时年度考核等次确定为不称职（不合格）。

4、全年四个季度效能考核得分不满60分达一次以上（含一次），年度考核等次确定为不称职（不合格）。

5、凡违反“三禁”规定的个人，受到党纪政纪处分的，乃至被追究刑事责任的，按上级有关规定扣发当年效能考核奖和全年目标奖，同时年度考核等次确定为不称职（不合格）。

（三）追究领导责任。

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按照区委区政府党风廉政建设责任制领导小组办公室《关于反馈2018年度党风廉政建设主体责任检查考核及社会评价结果的函》（以下简称《反馈函》）的相关要求，区委办公室重视，认真对照要求，深入分析，查找原因，研究提出整改目标，明确整改举措。

定整改目标，明确努力方向。在干部大会上对相关问题进行了严肃通报，并认真研究、分析，对当前党风廉政建设主体责任的落实情况进行了再梳理再总结，提出了整改必须取得明显成效的整改目标。要求做好整改计划，在任务上抓细，在落实上抓严，在监督上抓紧，在效果上抓实。

定问题导向，明确整改重点。根据考核中主要考核项中的得分排位以及在社会评价满意度测评中受访者反映的问题和建议，全面查找自身存在的不足和薄弱环节，聚焦考核中收集的建议意见，将提高党风廉政建设工作的时效性、针对性、主动性，深化机关特别是窗口部门作风建设，提升干部队伍业务素质和服务群众的能力，加强执纪监督，作为整改重点。

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一、开展科室内勤管理的目的和意义

内勤管理是医院管理的重要组成部分， 对于提高医务人员整体素质，展示医院良好形象，推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。其本质是促进医院科室管理工作的规范化、制度化，提高医院的公众形象， 改善就医感受，塑造医院品牌。

二、实施方法

（一）建章立制

医院借鉴PDCA循环管理模式（即计划、执行、检查、处理四个过程循环管理模式），从科室组织管理、医德医风、办公场所、仪容仪表管理、病房管理、病历管理及公共区域管理和工作作风管理等方面，查找梳理存在的问题及管理缺陷，分析原因制订整改计划。一是针对管理缺陷，制订内勤管理规范及百分制考核细则。内容包括：组织管理、仪容仪表及张贴标识规范、办公设备及病历管理、治疗室及药品卫材库房管理、仪器设备保养、病房及库房管理、卫生间及公共区域管理等。二是建立行政周值班督导制。由院领导带队每周对全院各科室进行检查、督促、考核。三是建立每周例会汇报制和月通报制。四是建立整改事项督办制。

（二）检查督导

一是行政周值班按照考核细则每周督导、考核一次，发现问题，现场下发整改通知书。二是行政周值班在每周例会上向院领导汇报内勤管理检查、整改情况。三是办公室将存在的问题编制出整改事项督办清单，明确责任科室和责任人，由办公室逐条督办落实。四是办公室每月将内勤管理考核检查情况进行汇总分析，对内勤管理不到位的科室和个人进行全院点名通报，并提出下一步具体措施进行整改落实。

（三）考核处理

医院行政值班每周对全院各科室进行督查，每月进行汇总，90分以上为达标，每下降1分扣绩效200元，作为科室缺陷管理在当月科室绩效考核中兑现，综合排名前十位的给予适当奖励并全院通报表扬。通过加强机关工作作风管理，提高了工作效率，机关工作人员按时到岗率和开门率均达100%。

（四）边查边改

根据每周行政值班查找出的问题不断增加新的管理内容，先后制定了在内勤管理规范中增加《控烟工作的补充规定》、《内勤管理处罚补充规定》和《加强机关工作作风管理规定》、《大型仪器设备故障信息报送及处理流程的规定》，进一步完善了内勤管理制度。内强管理就像一个“管理之筐”，根据需要，把发现的问题不断加入筐内，运用PDCA循环，持续改进。

三、效果评价

一是医院管理是一项系统工程，涉及到方方面面，细节管理尤为重要，“细节决定成败”。通过持续推进内勤管理，改变了医务人员的精神面貌，规范各科室操作流程，提高了服务质量、服务水平及工作效率。充分证明管理无小事，就是要抓细节、抓好细节，才能占领医院精细化管理的制高点。

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一、主要目标

全所司法行政干警要用中国特色社会主义理论武装头脑，用社会主义法治理念指导执法实践的意识进一步增强，严格、公正、文明、廉洁的执法要求得到全面落实；要精通业务知识和岗位技能，适应岗位需要，提高执法公信力；严格执法执纪各项硬性规定，进一步提高工作效能，减少群众投诉，工作作风、执法作风进一步转变；基层基础工作机制进一步健全，基础工作进一步夯实，建立长效机制，为维护社会稳定和促进辖区经济社会发展作出新贡献。

二、基本原则

1、重点突出，分类实施。抓住目前存在的突出问题，立足岗位实际，科学制定实施细则，推进各项活动，做到有特色，出亮点，见成效。

2、丰富载体，扎实推进。开展多层次、多形式的培训、练兵、便民等活动，探索司法行政队伍和法律服务队伍建设有效载体，增强使命意识、大局意识和宗旨意识。

3、着眼根本，注重长效。坚持“三项制度”建设长效机制建设，实现素质培训、技能练兵、作风转变制度化、常态化、长效化，全面提高全所司法干警维护公平正义、服务发展大局、构建和谐社会的能力。

三、主要内容

1、坚持社会主义法治理念，积极探索规范执法行为，促进公正执法。紧贴实际开展教育培训，建立和落实司法行政干警和人民调解员定期培训制度；紧贴实际全员开展技能练兵，把实战演练作为技能练兵的重要形式，认真组织开展应对突发事件和处置演练。每季度在全所进行一次考核评比

2、找准司法行政工作和服务经济社会发展的切入点、结合点。健全多元化矛盾纠纷解决机制等。狠抓教育培训建设，提高司法干警矛盾化解能力、快速反应能力和维稳处突能力，建设一支高素质的司法行政干部队伍。

3、切实丰富和谐警民关系的感情线。紧贴群众大力加强作风建设，严格执行首问责任制，推行限时办结制、责任追究制和执法办案告知制度。加强党风廉政建设，进一步出台司法便民利民新举措，改进工作作风，提高执法质量和服务效率，密切警民关系，进一步提升司法行政机关形象。

四、具体做法

通过教育培训，不断提高基层司法干警的综合素质；结合自身工作特点，坚持立足岗位，紧贴实战，开展练兵活动；通过认真扎实的学习讨论、查找问题、整改提高，努力构建“和谐东塔”、“法治东塔”。

1、坚持集中学习制度。个人学习培训时间不低于60学时，其中集中学习的时间不少于40个学时。学习法律法规和国家政策、司法部《关于进一步加强司法行政系统队伍建设的意见》、中央政法委书记同志对政法工作的指示和县局文件精神。

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据统计，今年1—6月份，各窗口共受理企业群众申请事项72521件，办结72666件，其中即办件46406件，承诺件26260件，承诺件提前办结25917件，承诺件提前办结率为98.69%。投资项目“绿色通道”办理基本建设和技改项目58项。企业注册登记前置审批告知承诺件1133件。

一、以“作风建设年”活动为契机，全面推进中心各项工作

中心把“作风建设年”活动作为全面推进中心各项工作的重要抓手，予以高度重视，成立了活动领导小组，按照“作风建设年”活动的要求，制订实施方案，明确工作目标，细化工作措施。确定具体责任人，并对窗口进行了动员和部署，层层落实责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。要求中心上下人人参与，把“作风建设年”活动的要求与各窗口和工作人员的具体工作内容结合起来，真正发挥其推动作用。

二、以创建“示范中心”工作为起点，推行优质服务

中心以创建“示范中心”工作为起点，按照办事大厅的功能要求，从群众的需求出发，推行宾馆式星级管理。一是健全《县便民服务中心安全保卫工作考核标准》和《县便民服务中心卫生保洁工作考核标准》，进一步明确工作职责，加强检查考核，推行工作时间实时保洁制和保安巡逻制，维持正常的办事秩序，营造良好的办事环境。二是完善公示、监控、考勤、网络、会议等服务设施，打造规范标准的办事大厅。三是开展“讲学习、树形象、比奉献、创业绩”主题活动，从提高办事效率和提升服务质量等方面对工作人员进行规范要求，巩固和深化“五个一样”（受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待），提高全体工作人员的群众意识、服务意识、责任意识和创新意识。四是建立了中心班子成员及科室联系窗口制度，了解基层思想、工作和生活情况，将谈心、交心融入日常工作中，及时为基层群众排忧解难。五是根据县委、县政府工作安排，扎实开展“联村联户连心”活动。4月26日，中心机关工作人员在王敏书记的带领和三合镇有关领导的陪同下，上山村，进农家，与贫困户拉家常，结穷亲，把党和政府的关怀送到贫困农户的心里。中心还与三合镇人民政府经过商讨和研究后形成共识，决定采用以解决燃眉之急与建立长效机制并举的方式，切实解决文岙村贫困户实际困难。

三、以规范办事为重点，加强监督管理

中心严格执行“五制”办理和“五件”管理制度，狠抓首问责任制、AB岗工作制、一次告知制、告知承诺制、联合办理制、全程制等一系列办事制度的落实。

为了加强中心窗口服务的作风建设，我们根据中心的实际工作，修订了《县便民服务中心作风建设考评实施细则》等规章制度，并狠抓落实，实行经常性巡查与定期督查相结合，群众监督与窗口互评相结合，值周督查与录像监控相结合，自我管理与纪律约束相结合，执行赏罚分明的考核奖惩机制。中心还积极调动外部监督力量，持续改进中心工作。今年6月份，中心负责领导率督查科、业务科及国税局窗口负责人，深入摩托车公司等六家企业开展“上门纳谏”活动，征求意见。在听取经营户们的意见后，中心承诺，把“办事群众是否满意”作为衡量服务质量的第一标准，要求践行“不让工作在我岗位延误、不让差错在我手中出现、不让经济主体在我窗口不满意、不让违规行为在我身上发生”的“四不”要求，大力优化服务举措，做到服务与效率并重。

四、以提升服务水平为根本，优化办事程序

中心始终坚持“效率就是活力，创新就是发展”的理念，以提升服务水平为根本，积极优化办事程序，创新服务机制。我们根据中心实际运行情况，重新梳理、核对和调整办证审批事项，更新办事指南，推行标准化管理，规范办事行为。我们还针对各类服务对象的特点和实际需要，在窗口集中办证的基础上，努力创新服务形式，采取预约办证和上门办证等形式，提供延时服务，主动为各类企业群众办事，尽可能提供高效优质的服务。在春节、五一和双休日期间，我们推出了“便民急事急办电话”，实行预约办证，要求各窗口工作人员在接到中心急办电话后一个小时内必须赶到中心，为节假日期间必须办事的群众提供“随叫随到”服务。我们还与电信部门合作，积极推进电子政务，建立政务总机，试办阳光政府信息平，通过拨打中心统一号码，即可直接转接中心窗口，方便申请办件者查询。

五、以构建综合服务平为目标，推进招投标统一平建设

中心把招标投标中心建设作为全年的一项重点工作，实行项目化管理，明确重点工作、承办科室、责任人、进度要求和完成时限。一是认真做好招标投标中心筹建工作。今年以来，招标投标中心已完成人员考录、场地新装修和所有设备的安装调试工作。二是隆重举行招标投标中心挂牌仪式，全部业务于5月25日以后搬迁新址入场运作。三是抓好规范招投标行为制度建设工作，会同有关行政主管部门及相关责任单位，根据国家有关法律法规，拟定了《县建设工程招标投标管理实施办法》、《县建设工程招标管理办法》、《县政府采购招标投标管理办法》等一系列规章制度，拟上报县政府下文施行。目前，县招标投标中心工作运行顺利。今年上半年，建设工程招投标共完成19个单项工程的招投标任务，预算造价28630.77万元，中标价25950.7万元，为县财政节约投资2680.07万元。

上半年工作总体上是好的，取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，例如：中心“停车难”问题群众要求解决呼声高，“三到位”工作进展不够快，窗口工作人员素质参差不齐，监督管理难度较大，招标投标统一平规范运作有待加强等等。下半年，我们将继续围绕县委、县政府的工作部署，进一步振奋精神，锐意进取，不断创新，努力把中心建设成为展示政府形象的示范窗口。

一、以转变机关作风为重点，加强干部队伍建设

在“作风建设年”活动中，要牢牢结合中心实际，围绕“一切有利于老百姓，一切方便于老百姓，一切服务于老百姓”的要求，进一步加强中心作风建设，通过拓宽投诉渠道，完善特邀监督员的效能监督制度，执行考核奖惩机制等有力措施，以硬措施改善软环境，加强机关效能建设，规范和完善运行程序，提升服务水平，建立起一支思想素质过硬、业务操作规范、工作作风踏实的干部队伍，推动中心工作上水平、上阶。

二、以创建“示范中心”为重点，建设“高效、规范、廉洁、便民”的政务平

要根据《中华人民共和国行政许可法》、《省行政服务中心管理办（试行）》等有关规定，以及市行政服务中心关于创建“示范中心”的要求，推动“高效、规范、廉洁、便民”的政务平建设，实现各类展示标准化、接待服务标准化、窗口环境标准化、办件质量标准化、收费管理标准化。通过“示范中心”创建活动，达到年内2个以上窗口单位审批事项向一个处（科）室集中并成建制集中到本级行政服务中心运行，强化“中心”的服务功能。当前，还需进一步抓好县招标投标中心的规范运作，建立健全招投标的工作体制和机制。

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结合当前工作需要，的会员“河源东野”为你整理了这篇组织开展学习“时代楷模”李夏同志先进事迹系列活动总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

为进一步巩固深化“不忘初心、牢记使命”的主题教育成果，近期六安市金寨县果子园乡组织开展学习“时代楷模”李夏同志先进事迹系列活动，以深入学习基层青年纪检监察干部李夏同志的先进事迹为契机，引导全乡干部勤奋共勉，强化干部队伍作风建设。

鼓励多元学习，提升综合素养。该乡积极组织订阅新出版的书籍《不负韶华——追忆“时代楷模”李夏》，激励党员干部自觉以“时代楷模”李夏同志为榜样，不断加强党性修养，锤炼忠诚、干净、担当的政治品格；不断加强理论学习，提升稳定、扎实、敏捷的综合素养。通过开展网络学习、远程教育、集中学习等多种学习方式，组织积极向上的文化体育活动，让理论学习融入到实践锻炼中，营造出风清气正的机关环境。

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要加快推进“四个平台”建设，重点打造好四个公共服务品牌：一是打造好“拨打9600818，服务便民到你家”品牌。要加快与联通公司合作，高标准录制好热线语音菜单，尽快配齐、配全电脑、、耳脉等硬件设施，制定好热线的服务标准、服务细则等，建立完善各项工作流程，确保热线7月底正式开通。同时，要利用宣传媒体，加大宣传，提高群众的知晓度与参与度，切实将其打造成倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要桥梁。二是打造好社会保险“一卡多用、一卡通用”品牌。要继续深化“政策入户暖心”、“经办服务贴心”、“享受待遇舒心”等主题活动，加大对社会保障卡的身份凭证、保险费缴纳、银行资金存取等应用功能的推介力度，使群众更加了解社保卡，积极使用社保卡，使社保卡真正成为居民充分享受社保权益和公共权益的“福利卡”。三是打造好门户网站“e站通”品牌。加快对现有门户网站的改版升级，增设民生专栏和网站办事大厅，开展政民互动、政务联动，努力将其打造成集政策宣传、业务办理、网上查询、监督投诉等多功能于一体的综合性网站。四是打造好基层公共平台“绿色通道”品牌。要抓住全省开展县级人力资源社会保障综合服务中心建设这一契机，高标准制定我局综合服务中心规划建设方案，做到“六到位”（机构、场地、人员、经费、制度、工作到位）和“五统一”（服务标识、业务流程、资料台帐、规范服务、信息化管理统一），确保就业服务、社会保障、劳动关系等服务功能齐全，服务设施到位，业务网络畅通，力争在县级综合服务中心建设考核验收中，全市争第一、全省争先进。

（二）以和谐就业“彩虹行”为载体，推进就业更加充分

坚持以就业能力提升工程为抓手，不断拓展和完善和谐就业“彩虹行”七行的内容，着力破解就业“两难”问题、农村劳动力转移规模大、就业困难群体数量大、就业结构性矛盾突出“四个问题”，准确把握就业局势，争创全省就业服务工作先进单位。着力在五个方面下功夫：一是在跟踪服务上下功夫。推进就业服务对接机制，深入区重点企业、重点项目开展用工状况调查，及时掌握企业用工情况，对急需的紧缺用工及时遣送，努力稳定就业岗位。二是在教育指导上下功夫。通过发放宣传资料、举办就业形势讲座等形式，教育引导大中专院校、技校毕业生等各类求职人员转变观念、立足实际、理性择业。利用民生热线、门户网站、基层公共（就业）服务平台等载体，健全和完善供求信息等机制，最大限度地提供就业指导服务。三是在政策落实上下功夫。实施更加积极的就业政策，进一步完善措施，简化程序，全面落实税费减免、岗位补贴、免费培训等优惠政策。积极开发公益性就业岗位，促进“4050”人员、城镇“零”就业家庭等困难人员就业。四是在创业扶持上下功夫。进一步完善自主创业政策，千方百计帮助创业者解决困难，提供项目指导、创业培训、小额贷款、税费减免、跟踪扶持等一条龙服务，进一步改善创业环境，激发创业活力。五是在典型培树上下功夫。依托家庭服务业协会，重点培育蓝天集团家庭服务明星企业，树立一批创业典型，力争年底集中表彰一批家庭服务企业和创业带头人。

（三）以社会保险扩面征缴为重点，推进社保体系更加健全

继续坚持“保发、促缴、扩面、严管”，全力开展社会保险扩面接续清欠工作，扩大5险9类覆盖范围，确保工作力度不减、指标任务稳增，争创全省社会保险工作先进单位。要突出抓好三个方面：一是突出抓好社会保险保障待遇提升工程。全面贯彻居民医保门诊医疗费用统筹政策，按照新调整的职工医疗保险待遇标准，认真抓好住院费用报销、结算等工作，推进医疗、工伤、生育保险医疗费用直接结算和异地就医结算，提高业务经办效率。二是突出抓好社会保险扩面征缴。坚持把就业的增长点作为扩面征缴的着力点，以民营企业职工、城镇个体工商户、灵活就业人员、被征地农民和农民工为重点征缴对象，建立健全参保缴费激励约束机制，强化劳动监察和稽核，依法采取严厉手段和措施，确保参保人数、基金收入稳步增长。三是突出抓好社保基金监管。要建立起覆盖所有经办业务，自我约束、自行纠错的内部控制长效机制，从源头上控制和防范风险，提高基金管理水平，实现保值增值。

（四）以两高人才建设为支撑，推进人才结构更加合理

要重点实施好高技能人才振兴计划，建立健全人才培养、引进、交流、使用、评价、激励机制，努力造就一支规模宏大、结构合理、技艺精湛的高技能人才队伍。在人才培养方面，认真按照市、区教育培训计划，定期组织开展各类培训，使培训走上制度化、规范化轨道。要通过绝技绝活传承、名师带徒等形式，加快高技能人才培养。积极开展企业与职业培训机构联合办学，培养符合重点企业、项目要求的定向型人才。在人才引进方面，要加快引智成果的跟踪、示范与推广，打破人才引进的身份、地域和所属企业的限制，积极引进高端人才、急需人才、复合型人才。在人才交流方面，要充分发挥区人力资源市场的中枢作用，建立健全人才信息数据库，加强企业跟踪服务，强化动态管理、活性流动，为人才交流创造条件。在人才评价方面，坚持不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，选拔人才、评价人才，推进人才评价机制由“资格型”向“能力型”转变。在人才激励方面，评选表彰2013年首席技师、有突出贡献技师和技术能手，推进金蓝领培训工程，促进高技能人才快速成长。

（五）以构建和谐劳动关系为目标，推进执法水平更加规范

要以争创全省劳动保障监察工作先进单位为目标，坚持标本兼治、综合治理、调防结合，充分发挥好劳动监察、劳动人事争议仲裁、协调劳动管理三方机制以及基层调解平台的作用，加快完善劳动关系利益协调机制、纠纷调处机制和检查执法机制，形成劳动关系构建协调长效机制。在加强利益协调机制建设上，要以“春暖行动”为载体，强化劳动合同动态管理，推进企业工资集体协商和集体合同制度，确保年内小企业劳动合同签订率达到90%以上。在完善纠纷调处机制上，要深化“全程调解”机制，积极开展庭审观摩和疑难案件研讨活动，建立健全“巡回调解”机制，变“坐堂式”调解为“上门式”调解，推进劳动人事争议仲裁规范化、标准化、制度化发展。在检查执法机制建设上，要不断健全日常巡查、书面审查、诚信核查和举报专查“四查”机制，完善监察执法程序，切实维护劳动者合法权益。

（六）、强化工作措施，确保完成任务目标

一是考核奖惩要再强化。建立科学严密的考核奖惩机制，是提高工作质量和效率的重要保证和有效途径。以严格考核保障工作落实。要创新完善考核办法，发挥考核的导向激励作用，把考核结果与干部使用工作挂钩，在结果运用上动真格，严格实施兑现奖惩。要把那些勇于创新、踏实干事、成绩突出的好干部考核出来，给予精神和物质奖励；对应付工作、实绩一般、考核较差的干部予以批评、警告乃至调整；对目标任务完成滞后的科室、单位亮“红灯”，及时通报，提出预警，促使其改进加强；给工作造成被动或损失的，要严肃追究相关人员的责任。及时将考核情况在全局进行通报，以快速高效的节奏，保证各项工作快速推进。以“三化”要求狠抓工作落实。继续按照“项目化、指标化、责任化”的要求，把工作细化量化，明确责任人、完成时限和工作标准，强化监督，狠抓落实，确保圆满完成各项任务指标。全力以赴做好考核准备。7月中旬，市局将组织对各县市区进行考核，距现在仅有10天左右的时间。上半年工作如何，在此一举。这次考核，我们必须确保实现第一名的目标。从目前情况看，个别指标还有差距，不容乐观。各单位、各科室要高度重视，利用有限的时间，按照“缺什么补什么、什么弱抓什么”的原则，抓紧补充完善。要加强联系，及时对接，随时掌握各县市区任务指标完成情况，增强工作的主动性。综合发展科要发挥牵头作用，加强调度对接和工作指导，使考核准备工作更细、更实。

二是创新力度要再加大。没有创新就没有水平。要把创新作为推动工作的第一动力，在更高标准、更宽视野确立新目标，积极思考，深入调研，广泛学习，以全新的思维谋划工作，用全新的手段推进发展，真正做出不同凡响的工作。在亮点工作创建上，对已经确定的重点工作，我们要理清思路，落实责任，落实措施，落实时限，坚定不移地强力推进实施，打造一批高档次的亮点工作，带动提升整体水平，扩大我局的影响。对没有推出特色亮点工作的科室、单位，要深入挖潜，学习借鉴先进地市的经验，研究确定、培树打造一批亮点工作，作为争先进位的目标。同时，对亮点工作的推进情况、成功做法和典型经验进行动态总结，做到边实践、边总结、边提高、边推广，要切实拓宽经验总结的领域，使我局的亮点工作成为全区、全市乃至全省的品牌工程。

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一年来，国土资源局把坚持以人为本，加强制度建设作为创建文明行业的长效举措来抓，不断提高创建水平。

一、统一思想认识，建立健全规章制度。行为的规范，需要制度来保证。如何巩固创建文明行业的成果，提升形象，优化服务，树立文明新风，局党组经过认真研究，决定把制度建设作为改变机关作风，创建文明行业的一件大事来抓。先后把机关作风建设的“二十项制度”三上三下交局长、科室、全局人员讨论修改，在广泛征求意见的基础上，形成文件下发至各国土资源所，职能科室，使制度成为全局上下自我约束、自我规范、自我提高的一面镜子。

二、坚持注重实效，提高制度可操作性。创建文明行业、优化服务质量贵在坚持，重在平时，为使创建文明行业扎实有效地进行，国土资源局在制订出台一系列制度后，把工作的着力点放在抓落实，重实效上。国土资源局先后出台了《局党组中心组学习制度》、《高邮市国土资源局规章制度》、《高邮市国土资源局20__年重要工作事项责任制》、《高邮市国土资源局20__年国土资源所（分局）目标管理考核实施细则》、《高邮市国土资源局20__年机关职能科室目标管理考核实施细则》、《高邮市国土资源局机关20__年学习计划安排》等看得见、摸得着、易操作的制度，这些制度突出了四个抓：一是抓规范。根据新的情况和要求，及时修改过去一些过时的东西，增添一些新的内容，使制度具有可操作性，通过制度的制订，规范执法行为，严格内部管理，提高服务水平，树立文明形象；二是抓考核。实行“双重考核”，既对科所进行考核，也对个人考核，既对国土资源工作考核，也对精神文明进行考核；三是抓奖惩。凡有违规违纪，受到投诉并查实或纪检、监察部门处分的，实行责任追究，对在20__年中工作中有突出贡献的单位及个人，党组给予精神和物质奖励，充分调[本文来源于文秘站-www,,找范文请到文秘站网]动每个人的主观能动作用；四是抓督查。制度好建落实难，制度好订坚持难，为了使制度能做到正常化、制度化，国土资源局不断加强督查考核，落实督查责任。局党组主要督查到各国土资源所和科室负责人，科（所）长督查到科（所）人员，先提醒，诫勉谈话，再通报批评，最后调离工作岗位，抓点带面，提高大家执行规章制度的自觉性。

三、强化队伍建设，夯实创建工作基础。为了提高创建文明行业质量，适应追赶式发展的形势，国土资源局以创建学习[本文来源于文秘站-www,,找范文请到文秘站网]型机关为载体，充分发挥党员干部的示范作用，在全系统内形成了“时时学习、处处学习、人人学习”的良好风气。局党组把加强学习列入议事日程，年初制订了符合实际的学习教育和党组中心组学习计划，局领导带头学习，及时组织开展各种学习活动，积极营造浓厚的学习氛围。全系统干部职工认真处理好个人学习与整体学习的关系，把个人学习计划纳入系统的整体学习计划当中去，形成合力，提升国土资源队伍的整体水平。在创建文明行业活动中，国土资源局紧紧围绕“两手抓，两手都要硬”的方针，理清创建思路，提升创建层次。通过开展一系列丰富多彩、效果鲜明的竞赛和创优活动，丰富广大干部职工的文化生活，较好地激发起全体同志爱岗敬业、乐于奉献的工作积极性，营造了清新怡人的办公环境。以中层干部和职工轮岗交流为契机，对9名科室主要负责人和10名中层干部、职工的轮岗换岗，在全系统掀起了进一步转变观念、转变职能、转变作风，提高服务意识的。同时，坚持以人为本的发展思路，引导全系统同志树立正确的世界观、人生观和价值观，采取邀请扬州市原监察局局长作专题报告和局党组正副书记带头上党课的形式，深入学习两个《条例》，增强干部职工防腐拒变的能力。