员工业绩考核范文
时间：2023-06-20 17:20:02
导语：如何才能写好一篇员工业绩考核，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：关键业绩 绩效考核 指标 体系
近年来，采油厂一直把薪酬分配和业绩考核作为当代人力资源管理活动中的两大重要课题，薪酬分配体现员工的劳动价值，业绩考核体现员工价值实现的程度，把构筑以关键业绩指标（KPI）为核心的员工业绩考核体系作为工作重点，并取得了一定的成效。
一、设计思路
KPI中文含义为关键业绩指标，它是衡量企业战略实施效果的关键指标。
按照关键业绩指标原理，根据桩西采油厂总体战略，结合油田下达的经营目标，确定出年度原油生产经营的战略重点和要实现的各项生产经营目标，即厂一关键业绩指标（KPI）；将厂一级关键业绩指标（KPI）进行系统细分，根据承担的任务和在原油生产经营中所扮演的角色和组织层次依次进行分解，确定出单位、部门的二级生产经营指标；员工根据所在单位、部门的二级关键生产经营指标，结合所在岗位的资质要求，形成员工个人关键业绩指标（KPI）。各层次之间的目标下一层支撑着上一层，层层相保，形成一个金字塔形的企业目标体系。
二、考核过程
1.细化工作内容，量化工作要素，建立考核指标
岗位工作量化，解决每个岗位需要干什么问题。在绩效考核推行过程中，紧紧抓住定工作量化这个重点，进行工作分析，开展工作评价，按专业化班组汇总工作量，修订岗位工时定额标准，使职工工作量的统计趋于科学化、制度化。基本做到了单位工作量化，岗位工作量化和工作项目细化，初步建立起了《基层队班组工时定额标准》框架体系。
实行项目量化，解决工作标准问题，即每个岗位需干到什么程度问题。在岗位工作量化基础上，进行统一规范，把工作量（产量）、成本以及政工管理、生产管理、生产运行、地质管理、经营管理、督查管理、安全管理等考核项目，按百分制进行量化，形成《检查细则量化汇编》。
2.建立不同考核方法，推动绩效考核工作的全面进行
科学的考核方法是实施员工业绩考核的必备条件。采油厂各个单位根据本单位业务性质和生产管理实际，分别推行间接考核法、直接考核法两种绩效考核方法。对于单位工作量能够量化，岗位主要工作内容易分解的采油、作业、维修、工艺、技术检测等多数单位应用间接考核法进行绩效考核。对于单位工作量不易量化的地质所、基建中心、海堤管理站等单位，绩考核方法应用直接考核法。
3.确定贡献系数，考核职工业绩
确定贡献系数。依照考核量化标准及绩效考核办法，用考核实得除以该项应得，得出考核系数。每个考核项目再细分为相应的子项，子项考核系数乘以权重再相加，得出分项考核结果（系数）。将这三类分项系数加权总和，得出单位或个人的贡献系数。按照工作量（产量）A%、成本B%、管理（服务）C%的权重，把应得岗点套入贡献系数重新计算实得岗点，将岗点工资与效益工资（奖金）合并，重新计算单位内部点值，来确定单位及个人的实际绩效工资。
考核权重的确定。按照责任大小、单位或职工工作性质、所占比例、单位根据阶段工作重点综合确定工作量（产量）、成本、管理（服务）三类考核项目的权重，引导职工把精力集中到采油厂的重点任务上来。在科学测算和多次模拟基础上，通过贡献系数中对工作量（产量）、成本、管理（服务）等各项比例的调整，使得贡献系数对岗点工资的分配调节作用更趋于合理。
综合运行各种考核方法实施绩效考核。细分考核层次，实行“两级三次分配”，按照生产管理等各项目组、采油一线、生产辅助和科研开发等四个系统分层次考核基层。对采油一线单位职工重点考核工作量（产量）、成本和基础管理三项指标；对生产辅助单位职工重点考核劳务创收、油材料消耗和设备管理指标；对科研单位专业技术人员，重点考核措施有效率和科技转化率。对管理（服务）人员侧重经营指标、工作目标实现的考核。
4.评定考核等级，持钩薪酬待遇，严格考核兑现
坚持把绩效考核结果与职工的收入相挂钩、与“三岗制”动态管理相挂钩、与干部职工晋职评先和培训疗养相挂钩，从物质层、精神层全方位激励职工。每月根据贡献系数的高低兑现岗点工资数量，按照绩效高低进行考核排名，累计贡献系数高的直接进入年度评先、学习培训、健康疗养和选拔任用名单，激发了职工工作进取、提高绩效的积极性。
三、建立关键业绩指标（KPI）员工业绩考核体系的支持系统建设
1.进行岗位分析，编制完整科学的岗位说明书
开展群众性的自我岗位描述和职务说明书的编写工作，然后在经过专家小组审查，多次研究、分析、测评的基础上，最后确定。
2.做好宣传沟通工作，澄清和消除员工对业绩考核的错误或模糊认识
在员工业绩考核工作启动之前，就利用电视、报纸、会议、宣传栏等多种形式开展了宣传工作，动员员工广泛参与，使每位员工都能够真正理解业绩考核的目标和意义。
3.规范运作程序，确保绩效考核工作的公开、公平、公正
坚持规范运作程序，确保绩效考核工作的公开、公平、公正。坚持抓好职代会制度和队务公开、民主监督制度的落实，建立职工绩效考核投诉制度。
四、取得效果
通过实施绩效考核，客观评价职工的工作效率和劳动贡献，确定职工的劳动薪酬，激发了职工的工作热情，工作效率不断提高，学习创新的热情倍增，职工队伍精神面貌有较大提高。
实践证明，建立和运作以关键业绩指标（KPI）为核心的员工业绩考核体系是确保油田企业薪酬制度健康运行的重要举措，能较好地体现薪酬制度的激励性、公正性、充分性和有效性。
参考文献
篇2
关键词：教育培训企业；员工；绩效考核；改进
一、引言
作为企业管理的工具之一，绩效考核在一个企业的发展过程中起到越来越重要的作用，因此也越来越受到企业管理层的重视。如何更好的发挥绩效考核的激励作用，提高员工工作积极性，也成为各个企业不得不去思考的问题。作为国内的新兴行业之一，教育培训行业成长和发展的速度越来较快，但同时也面临着诸多的绩效考核问题。
现在各个企业比较常用的几种绩效考核管理的工具有KPI（Key Performance Indicator）、BSC（Balanced Score Card）、360度考核及MBO（Management by Objects），大多数企业都是将这几种管理工具进行有效的组合，形成一种最适合本企业的绩效管理体系。不论是使用哪种工具，绩效管理具体的实施都离不开关键的五步，即计划、管理、评估、反馈和改进，这五个步骤是环环相扣，缺一不可的。
绩效计划，也就是确定绩效目标，是一个绩效管理周期的起始点。所以一旦绩效计划出现偏失，将会导致整个绩效考核无法发挥出其应有的作用。绩效计划的制定不只是管理层或者HR部门的事情，执行的员工更需要参与其中，这样制定出来的绩效计划才会更加的合理、有效。绩效计划制定出来之后，员工按照计划开始展开这一周期的工作。这时管理层就需要对整个实施过程进行有效的管理。管理层及公司的HR部门需要不断地与员工进行沟通，如果发现绩效计划存在问题要及时进行调整，并且在员工碰到问题的时候要给予指导。一个绩效周期的工作结束之后，就进入了绩效评估阶段。管理层根据员工在这一周期中的表现以及达成的目标，给员工评定分数及等级。之后及时将评估结果反馈给员工，使员工能够了解到自己与预期目标的差距以及需要改进的地方。员工也可以将工作中遇到的困难反馈给管理层，请求指导和帮助。经过管理层与员工的沟通，会发现绩效计划中存在的问题和漏洞，在制定下一周期的绩效计划时就可以对这些问题进行修改，逐步完善绩效计划。
二、存在问题
目前教育培训企业大部分采取月度考核员工的方式，大致也是按照计划、管理、评估、反馈和改进等五个步骤在实施，但是在某些步骤的实施上面还是存在很大的问题，具体如下。
（一）绩效目标制定，员工参与性不强
一般整个绩效指标大部分是由管理层及HR部门共同制定的，员工极少参与。绩效成为一种自上而下的指令，管理层制定目标，员工每月直接按照目标执行，缺少沟通流程。这种情况下，员工对于绩效目标没有一个深入的了解和认识，直接影响了后续执行的效果。另外，管理层单方面制定目标，会导致所制定的目标过高或者过低。如果目标过高，会让员工产生一种抵触情绪，不利于工作的开展；如果目标过低，则不能有效激励员工。
（二）绩效管理过程缺失
这一问题体现在月初签订绩效计划之后，绩效文件便容易被束之高阁，直到月底评估时才被重新拿出来使用。中间缺少与员工的沟通，未能及时了解绩效计划存在的问题，也就不能做出改善，导致绩效考核结果无法准确地对员工的表现进行评估。
（三）绩效考核目标一成不变，不同部门之间的差异性不大
虽然现在采取的是月度考核的方式，但是每月使用的绩效考核表却没有太大的改动，并未根据每月具体的业务情况及员工表现进行及时调整。同时，各个部门考核要素差异性不大，缺乏针对性。举例来说，招生咨询部的考核指标和市场部的有时会大致相同，有些业绩指标其实只适用于市场部，对招生工作并没有很大的指导意义。这样的绩效考核根本就无法起到正面的指导作用，只会使绩效考核流于形式。
（四）业务部门绩效考核出现吃“大锅饭”现象，未将绩效目标落实到个人
以某培训机构的市场部绩效考核为例，每月只是制定了整个部门的整体目标，并未将目标细分到个人。这样会导致所有人最后的考核结果趋向一致，表现优秀的员工和表现欠佳的员工在最后得分上并不能显示出差异来。长期以往，优秀的员工会渐渐懈怠，对工作表现出不满；而表现欠佳的员工得不到及时的指导和帮助，只会越来越差。
（五）绩效考核多以惩罚为导向
现在大部分企业实施的员工绩效考核表中，多数评分细则为扣分和减分，对于加分项少有设置。这样的考核表只会让员工对绩效考核产生一种抵触心理，认为与考核有关的就是领导的批评和工资的减少，这样是很不利于绩效考核工作的正常开展的。
（六）绩效考核虎头蛇尾，忽视了绩效反馈工作的重要性
通常我们在一个月度考核评估结束之后就急忙开始进入下一个月度的绩效考核工作，只是将本月的考核结果草草发给员工了事，并未安排时间让管理层与员工就本月的评估结果做一个双向的沟通。这种为考核而考核的行为纯粹是浪费大家的时间，并未让考核结果发挥任何效用。
三、改进措施
针对上文中提到的几个实际问题，我们应该妥善解决、做出改进，让绩效考核真正成为提升企业管理水平，促进员工成长的工具，具体改进措施如下。
（一）提高员工对绩效考核的认识
组织第一负责人、HR部门、各部门负责人及员工一起学习绩效考核的流程和制度，让大家能够深入了解绩效考核的作用，解除员工对绩效考核的抵触心理，以便后续工作的顺利展开。
（二）员工参与制定绩效目标
单纯由管理者制定绩效考核的目标是片面的、不完整的，因此，要想制定一套全面、科学、合理的考核指标，必须有员工的参与。在这个过程中，必须要注意以下几个方面：
1、月度目标必须要与年度目标相关联，成为年度目标的分解；
2、个人目标与部门目标必须要保持一致；
3、管理层与员工经过充分的沟通、协商，确定最后的目标值；
4、符合SMART（Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based）原则，即绩效目标必须是具体的、可衡量的、可达成的、平衡关联的、有时间期限的，如果其中任何一项不符合，都不能称为一个合理的绩效目标。
（三）关注绩效的过程管理，增加与员工的沟通
管理者和考核负责人应该及时发现员工在工作中碰到的问题和困难，给予指导和支持，如果发现绩效目标偏离实际情况，要对绩效目标及时做出调整。同时还要做好员工绩效表现的记录，为后续评估工作准备好评分依据。
（四）根据不同部门不同岗位，有针对性地制定绩效计划
如招生咨询部门的考核，可以采用KPI加360度考核的方式。因为招生咨询工作主要是对外的服务工作，平时最常接触的对象是客户，如果仅仅是根据内部领导及员工的评价来评分就显得比较片面。可以模仿银行、通信企业等服务机构，在前台增加一个客户满意度调查的工具。在月底的时候统计出客户的满意度调查结果，将此结果纳入招生咨询部员工的绩效考核项目中。对于招生咨询部的业绩考核，也不能一刀切地与市场部设置一样的目标。这样的业绩目标对招生咨询来说就不是很适合，因为市场部才是影响潜在客户数量的关键部门，而咨询部主要是影响转化率。因此，应该根据这个差异分别制定出不同的考核标准。对于非业务部门的考核，因为很难将其日常工作进行量化，可以考虑使用KPA（Key Performance Affair）考核方式来对其工作进行衡量。
（五）重视绩效反馈
经过管理层与员工的沟通，使员工知道自己是否完成了本期的目标，表现是否合格。如果完成了目标，要给予员工肯定和鼓励，让他能够再接再厉；如果没有完成目标，要一起分析未完成的原因。如果是因为员工自身的原因导致目标未达成，管理层不应批评指责，而应该给予指导，帮助员工改进；如果是因为绩效目标制定不合理导致未完成，则在制定下一周期绩效目标时就要将此因素考虑进去。同时，管理层也可以通过绩效反馈来向员工传达公司的期望，使员工感受到公司和领导的重视。员工也可以将自己在工作中碰到的问题提出来，请求领导的支持和指导。通过绩效反馈也能够使管理层了解到员工存在的问题和短板所在，据此拟定员工培训计划则更有效。
（六）增加绩效申诉流程
对绩效评估结果存在异议的员工可以向管理层及HR部门提出自己的问题，HR部门须及时处理并将调查结果反馈给员工。如果是考核体系存在漏洞，造成评估的不公平性，须及时完善考核体系；如果是考核者的问题，则应该将问题反映给考核者，使其修正；如果是员工自身的问题，则要拿出评分的数据和日常工作的记录使其信服。经过了管理、反馈、申诉，最后就是归纳、改进阶段了。将前面几个阶段中发现的问题和处理的方法进行总结归纳，确定需要改进的方面，选择合适的改进方法，制定可行的改进计划。
总之，绩效考核是一个庞大、复杂的系统工程，以上这些措施仅仅只是改进过程中的一小部分，教育培训企业还有很多的问题需要我们去发现和解决。在绩效考核的这条路上，我们需要不断地学习、改进才能让它成为企业激励员工、提高效率的有效工具。（作者单位：中国社会科学院研究生院）
参考文献
[1]加里·德斯勒，《人力资源管理（第12版）》，北京：中国人民大学出版社，2012年版；
篇3
[关键词]绩效考核；激励；原则
绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核是人力资源的一个核心内容，它对加强企业管理十分重要。但是绩效考核是一柄双刃剑，考核的好，可以创造一个上下层双赢的局面，促进上下层合作，为以后的工作展开打下坚实的基础。
一、绩效考核的目的
绩效考核是一种系统性的方法，其目的主要是行政管理性的，如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策；但其目的也有培训开发性的，如将绩效考核结果反馈给员工，以及据此结果制定与实施培训计划等。绩效考核主要目的包括：(1)激励员工。绩效考核本身首先是一种绩效控制的手段，因为它也是对员工业绩的评定与认可，使员工体验到成就感、自豪感，增强其工作满意感，具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，增强工作满意感。(2)按劳分配、按劳取酬。绩效考核结果是薪酬管理的重要工具，按照社会主义的按劳分配原则，健全的绩效考核制度与措施，能使员工普遍感到公平与信服，增强工作满意度。(3)绩效考核的任命。绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准，通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及发展潜力，进而分析其适合何种职位，必须经过考核对人员的政治素质、思想素质、心理素质、知识素质和业务素质等进行评价，并在此基础上对人员的能力和专长进行推断。(4)绩效考核对员工的培训与发展有重要意义。绩效考核能发现员工的长处与不足，了解其知识和能力结构，优势和劣势，需要什么，缺少什么，也要进行培训需求分析，为此也必须对人员进行考核。
二、绩效考核的原则
(1)公开原则。绩效考核是组织内各级管理者及其下属员工共同的责任，一个良好的绩效考核体系首先是公开的，借此取得上下认同，从而推进绩效考核的具体实施。其次是考核标准必须是十分正确的，上下级之间可通过直接对话，面对面沟通进行考核工作。(2)规范性原则。绩效考核是一种连续性的管理过程，既是对员工能力、工作结果、工作行为与态度等的评价，也是对他们未来行为表现一种预测，只有制度化地进行人事考核，才能真正的了解员工的潜能，才能发现组织中的问题，从而有利于组织的绩效提升。(3)可靠性原则。绩效考核的信度是指绩效考核方法应保证收集到的人员能力、工作结果、工作行为与态度等信息的稳定性，它强调不同评价者之间对同一个人或一组人评价的一致性。如果考核因素和考核尺度是明确的，评价者就可以在同样的基础上对员工的绩效进行评价，从而有助于改善绩效考核的信度。(4)正确性原则。效度是指某测量有效地反映其所测量内容的程度，绩效考核的效度是指绩效考核方法测量人的能力与绩效内容的准确性程度，它强调的是内容效度，即考核反映特定工作的内容的程度。正确性是保证绩效考核有效性的充分必要条件，一种绩效考核体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。(5)有效性原则。包括两方面的含义：一是指考核工具和方法应适合不同测评目的的要求，要根据考核目的来设计考核工具：二是所指设计的考核方案应适应不同行业、不同部门、不同岗位的人员素质的特点和要求。
三、提高企业员工绩效考核水平的对策
随着我国加入世界贸易组织，人才的竞争日趋激烈，企业员工的绩效管理显得尤为重要，它犹如一把双刃剑，做好了可以提高整个企业的效率，创造最大效益，留住人才；反之，则会打击员工士气，影响企业竞争力。为了使绩效考核不只是走形式，企业必须做好以下几点：
1.制定清楚、客观、有效的绩效目标。考核的目标即考核什么，它有两个意义：第一是要考核了解员工哪些方面的情况；第二是要明确从哪个角度入手才能有效、正确地反映员工的真实情况。工作说明书是员工考核的一个重要依据，工作说明书就是此岗位员工工作内容的具体体现，企业必须根据工作内容来确定一个切实可行的绩效考核标准。一方面有利于绩效考核的目标明确到位，另一方面也体现在得到员工的共识后，员工从被动的考核对象转变到主动积极参与到考核当中，这对于提高绩效考核的有效性将会起到很大作用。
2.设定科学、完善的考核内容并要与实际情况相结合。首先科学的进行工作分析。工作分析是人力资源管理的重要内容也是绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核，在设计绩效考核表之前，要对所要考核的员工的工作有一定的了解，才能了解该岗位需要什么样的知识，技能和能力、工作量如何、需要什么样的工作态度等，了解这些，在编制绩效考核表的时候考核者就可以做到有的放矢，不会过场。其次考核的标准要设计科学，要有详细的岗位职责描述，明确工作的目标和职责，尽量工作化，从而为考核指标的设定打下良好的基础。绩效考核指标的设计力求科学，避免盲目的追求面面俱到和一刀切，还要注意各个不同职能部门之间的相互协调。最后遵循绩效考核体系的内容、方法，建立科学的考核体系。其表现在：一是价值与贡献的岗位业绩导向：二是核心业务能力和个人能力导向；三是行为有效性的工作态度导向：四是敬业、责任、进取的个人品质导向。在绩效考核体系具体设计上主要考核三个要项：工作业绩、工作态度和工作能力。
3.增强团队合作精神。在绩效考核的内容上，不仅要对员工个人的绩效进行考核，也要对员工所在的工作团体的绩效进行考核，使员工绩效与团队绩效有机结合。确保员工思想及行为与企业战略目标一致。营造良好的团队精神，任何事物不可能是至善至美，绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药，无论采取多少技术手段，科学方法，最终的考核结果也无法达到100％的准确。加强企业文化建设，强调团队精神和合作意识，增强企业员工的凝聚力和荣誉感，关注个人道德修养与法律意识。员工个人的道德行为与法律意识，影响到企业的信誉与形象。企业员工的职业道德行为与法律意识如何，也应纳入企业对员工的考核范围或管理之内，从而形成良好的内部协作氛围，则能够对绩效管理体系起到必要的互补作用。
4.有效使用绩效考核的结果。绩效考核作为人力资源管理的核心职能之一，是人力资源管理活动的一个重要手段，是员工薪酬分配、职位调整等的重要依据，其结果一定要运用到企业的管理决策中来，真正发挥其决策依据的重要作用，帮助企业做出正确的决策，提高管理水平，提升员工素质，使员工与企业的发展保持同步。只有这样才能增加员工的士气，激发员工的积极性，使绩效考核真正发挥其作用，避免考核流于形式。考核结果无反馈是比较普遍的一种现象：一方面是考核者主观上和客观上不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者，考核行为成为一种黑箱操作，被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意和肯定，哪些方面需要改进。出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满，在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度，也有可能是绩效考核结果本身无令人信服的事实依托，仅凭长官意志得出结论，如进行反馈势必引起巨大争议；另一方面是考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者，这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解人力资源绩效考核的意义与目的，加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化，使得考核者没有驾御反馈绩效考核结果的能力和勇气。
任何绩效考核的方案都不可能十全十美，企业在实施考核的过程中，应不断加强与员工的沟通，征询各方面的意见，对方案进行修正，从而形成一个有机的人力资源管理体系，长此以往绩效考核工作定能发挥其应有的作用。
参考文献
[1]吴孟捷.《企业如何进行员工的绩效考核》，中国物流与采购出版社，2003
篇4
(一)目的
本规定的目的是为了充分了解员工的能力、适应性和工作成绩，从而
在开发人力资源时，谋求人事管理的晋升、晋级、调动、调配、提薪和奖
励工作的公正舍理。
(二)人事考核的种类
根据人事考核工作的主要目的，可将其分为业绩考核与能力考核。业
绩考核就是在考核期内，对成绩、态度和能力发挥程度做出评定；能力考
核是在提升员工时，根据过击的情况，按职务高低和级别所要求的能力与
适应性进行测评。
(三)考核者的职责
对员工进行业绩和能力考核，是经营管理必不可少的重要手段，也是
树立公司形象、实现经营战略意图的手段。因此，考核者把考核当作自己
的重要职责，努力提高工作效率。
(四)考核原则
为了使人事考核做到公正严格，考核者必须严守下列原则：
l在整个考核期间，必须根据日常观察所得到的资料和自己确认的事
实进行考核；
2不被个人情感所左右，同时需排斥对上妥协、对下强硬的倾向，按
本公司规定，进行考评；
3考核期以外的事实和业绩不予考虑。
(五)考核结果的查阅
被考核者可以通过中请，向第一次考核者提出要求，查阅他的考评结
果。
(六)中途转职情况下的考核
1考核者因考核期间中途转职而造成变更时，需根据协议做出决定，
准予调离，并把协议决定内容记入考核表中，予以注明：
2被考核者中途转换职位和工作，除特殊情况外，一年内不予考核评
价。
(七)考核表的保管
考核表(原本)以及考核结果记录表，由总公司人事部门保管。
1人事考核(原本)的保管期，从制表之日起，保存二年；
2人事考核结果记录表的保管期，截止到本人退休离职之日。
=、业绩考核
(一)考核方式
业绩考核的方式是把职能等级与相应的评价要素结合起来进行分析评
定，评定分五个等级(如表6—3)。
表6—3业绩评定等级表
评定等级
五
四
三
二
一
无可挑剔
好
一般
不太好
不好
(二)考核对象
业绩考核的对象是本公司全体员工。除那些考核观察期特别短的人员
以及其他特殊情况，没必要进行考核的人员之外，无论有无希望获得提薪
和奖金的员工，都是考核对象。
(三)评价要素
业绩考核的评价要素如表6—4。
表64业绩考核评价表
职
等
级
别
评价要素
成绩评定
能力评定
态度评定
五
·
六
级
工作量·工作质·成果
职务知识·计划力·判
断力·协调力·管理统
率力
协作性积极性·责任性
三
·
四
级
工作量·工作质·成果
职务知识·计划力判
断力·协调力·指导力
本领
服从性·协作性·积极性·责任性勤奋性
一
·
二
级
工作量·工作质
职务知识·理解力·表
达力·本领
服务性·协作性·积极性·责任性勤奋性
(四)业绩考核的目的及其分值分配
把业绩考核的评价要素，与提薪和奖励等考核目的挂钩，并根据考核
目的及要求划分重要程度，赋予不同的分值，具体分值的分配或分布如表
6—5。
表6—5业绩考核分值分配表
职务
级
别
核定提薪资格
核定奖励资格
计（）
职务级别
核定提薪贲格
核定奖励资格
计
（）
成绩
能力
态度
成绩
能力
态度
成绩
能力
态度
成绩
能力
态度
六级
60
10
30
80
10
10
100
三级
30
10
60
50
10
40
100
五级
50
10
40
70
10
20
100
二级
20
10
70
40
10
50
100
四级
40
10
50
60
10
30
100
一级
10
10
80
30
10
60
100
(五)实施期与考核观察期
业绩的实施期与观察期如表6—6。
表6—6业绩考核实施期与观察期
分类
观察期
实施期
一期
二期
全期
月日一月日
月日一月日
月日一月日
6个月
6个月
12个月
月
月
月
l一期、二期的业绩考核是对各观察期六个月中的成绩、能力和态度作出评定。
2全期的业绩考核，是在综合一期、二期评定结果的基础上，对一年中的成绩、能力
和态度进行评定。
(六)考核者与调整者
考核者与调整者，原则上按表67执行。
表6—7考核者与调整者
被考核者
考核者
调整者
级别
一次
二次
三班(部门内)
三班(部门内)
五·六
三·四
一·二
主任
班长
部门主管
部门主管
主任
经理
经理
事业所长·部长
总务部长
(人事考核会议)
(七)考核者之间的调整
第二次考核者，不必考虑第一次考核的结果如何，完全凭自己独立的
观察进行考评。其考核结果，如果与第一次考核出入很大，两者需要通过
协商予以调整。
(八)调整
第三次调整的目的，是为了修正部门内考核者之间的考评偏差；第四
次调整，是为了修正部门问的考评偏差。
(九)提薪等级的决定
人力资源部经理根据全期业绩考核、综合出勤情况以及其他人事劳动
方面的记录，决定员工的提薪等级。提薪等级以厦各等级的比例如表6—
8，不同职务和级别可参照执行。
表6—8提薪等级表
等级
a
b
c
比例
25
50
25
注：在被评为c级者中，如果有业绩特剐差者可定为d级或e级；在被评为a级者中，如
果有特别优秀者，可定为s级。
(十)奖金等级的班定
人力资源部经理根据一期或二期的业绩考核，综合出勤情况以及其他
人事劳动方面的记录，决定员工的奖金等级。奖金等级及其比例如下表，
各职务、级别可参照执行。
表69奖金等级与比例表
等级
s
a
b
c
d
比例
5
20
50
20
5
注：在d毁中，如有业绩特差者，可降为e毁。
篇5
关键词：绩效考核 经济效益 发展现状
企业开展员工绩效考核就是为了调动员工的积极性，能够更有效的促进企业的整体发展，使企业的经济效益取得重大的突破。因此，要正确认识到企业绩效考核的作用以及它的整体情况，才能有利于企业的长久发展。
一、企业的生存和发展离不开员工绩效考核
企业若是想要更好发展，员工绩效考核最为关键。对于我们中国的企业来讲，如能够把绩效考核做到优秀，那么这家企业的管理水平、经济效益一定是非常突出的。
（一）员工期待绩效考核
在企业中表现为员工希望知道自己的绩效水平到底是怎么样，有否被企业重视，如果企业欠缺正规的考核制度，不能及时给予评价，员工认为自身价值难以得到体现，企业的生存和发展会因此出现障碍。
（二）企业的发展也需要员工绩效考核
借助完善的考核体系，通过设定与企业目标一致的考核内容，将考核结果反馈给员工，并采取措施纠正他们的偏差行为，以便他们的努力方向与企业目标保持一致，有助于企业的发展。同时，以考核的最终结果为依据，对员工采取公平的奖惩制度，是激励员工的重要手段。
二、绩效考核的内容与常用方法
绩效考核是企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
（一）绩效考核的内容
绩效考核的内容主要分为德、能、勤、绩、廉五种，结合一起考核。
（二）绩效考核常用方法
最简单和运用最普遍的工作绩效评价方法有2种：图解式考评法、目标管理法。一是图解式考评法。它列举出一些组织所期望的绩效构成要素（质量，数量等），还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记（从“不令人满意”到“优秀”）。在进行工作绩效评价时，首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总，即得到其最终的工作绩效评价结果。二是目标管理法。它的基本程序是监督者与员工联合制定要实现的工作目标，在评价期间一起根据业务或环境变化修改、调整目标，最后共同决定目标是否实现，并讨论失败的原因。
三、绩效考核的薪酬设计原则
绩效考核的薪酬设计应当遵循的原则：
（1）内部公平性。按照考核结果，合理体现不同层级、不同职系、不同岗位在企业中的价值差异。
（2）外部竞争性。保持企业在行业中薪酬福利的竞争性，能够吸引优秀的人才加盟。
（3）与绩效的相关性 。绩效薪酬必须与企业、团队和个人的绩效完成状况密切相关，不同的绩效考评结果应当在薪酬中准确地体现。
（4）可承受性。确定绩效薪酬的水平必须考虑企业实际支付能力，绩效薪酬水平须与企业的经济效益和承受能力保持一致。
四、不同人员的绩效考核
（一）管理干部绩效考核
管理干部的绩效考核可以通过工作能力、工作态度、部门业绩三个方面进行。其中：工作能力的考核要素可分为决策能力、业务管理能力、组织协调能力、沟通能力、工作开创能力、培养下级；工作态度的考核要素可分为工作责任心、工作主动性、组织纪律性、服务配合性；部门业绩的考核要素可分为内部管理情况、履行部门职责情况等。
（二）专业技术人员绩效考核
随着知识经济时代的到来，技术水平与知识存量已成为一个企业成长能力的主要标志。在现代企业中，技术人员已成为骨干力量，因此，对他们的绩效进行考核就成为管理活动中必不可少的内容。专业技术人员的考核内容可从以下几方面进行：专业技术工作质量、工作效率、分析问题能力、独立工作能力、工作计划能力、规定执行能力、信息沟通能力。
（三）销售人员绩效考核
销售是企业经营中最后一个环节，也是决定企业经营成败的关键。对销售人员的业绩考核可分为定量和定性两部分，并且要定期考核。一是对销售人员的定量考核主要包括销售量、回款额、利润额、市场占有率和客户数、客户访问成功率、每天销售访问的平均收入、销售费用与费用率、一定时间内开发的新客户数、客户满意度等。二是定性考核主要是考核业务员的团队合作精神、工作热情、创新能力、学习精神、对企业的忠诚度、对用户信息的及时准确捕捉等。
（四）采购人员绩效考核
绩效考核是防止采购腐败的最有力武器。好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务。对采购人员绩效考核可结合以下内容：一是采购成本是否降低，卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平；二是采购质量是否提高；质量事故造成的损失是否得到有效控制；三是供应商的服务是否增值；四是采购是否有效地支持了其他部门，尤其是营运部门；五是采购管理水平和技能是否得到提高。
五、员工绩效考核结果的反馈
绩效考核主要目的是帮助员工和组织改进绩效，将考核结果反馈给员工是非常重要的，它不仅能为员工的努力指明方向，而且还可以激发员工的上进心和工作积极性，从而提高企业的整体绩效。
六、结束语
绩效考核是一把"双刃剑"，好的绩效考核制度可以激活整个组织，但如果做法不当，可能会产生许多意想不到的后果。总之，要真正把绩效考核落到实处，企业在体系设计与组织实施的过程中，就必须要有系统的眼光和思维，同时又要敢于迈开步伐，把企业推进为一个具有现代意识观念、行为模式的成长型企业。
篇6
关键词：商贸企业；人力资源；绩效考核工作管理；平衡记分卡
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）01-00-02
在人力资源发展的今天，企业人力资源绩效考核工作管理价值重大。但是现状存在很多不足。即使对于那些重视绩效考核体系的商贸企业，它们也没有一个科学的人力资源绩效考核体系，只能由公司领导凭平时工作印象和不全面的考核指标做出不合理的考核结果[1-2-3]。本文建立了一套具有一定科学性、合理性、可操作性的人力资源绩效考核体系，有助于改善薪酬管理和人事管理，达到改进管理水平和提高生产效率的目标，从而促进项目效益和企业整体效益的提高。
一、前言
1.绩效的内涵
绩效也叫业绩，对它的概念学术界有多种理解。有人认为绩效指的是完成工作的效率与技能。也有人认为，绩效是员工的工作结果，是对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分[4]。还有人认为，绩效是个人知识、技能、能力等一切综合因素通过工作而转化为可量化的贡献，包括有形和无形两部分。 绩效是指员工在一定时间与条件下完成某一工作任务所表现出的工作成果、努力程度和其具有的工作技巧，绩效指的是员工的实绩，是员工实际完成的工作成果、努力程度和具有的技巧。
2.绩效考核的特征
（1）客观性：绩效是人们行为的客观结果，是目标的实际完成程度，而不是观念上的、纸上的东西，它应该是客观存在的。（2）多因性：员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的，而是受制于主观、客观多种因素。它既受到环境因素的影响，又受到工作特征因素影响，比如自主性、完整性等；它既受到员工自身能力、个性因素影响，也与组织的制度和机制有关，同时更受到员工的工作动机、价值观的影响[5]。（3）多维性：工作绩效尽管是工作结果的总称，由于它受到多种因素的影响，因此绩效的结果是表现在多种维度上。所以，要全面考核绩效就须从多种维度、多个方面去评估。比如一位项目经理的工作绩效不仅从他负责的人力资源绩效中反映出来，还应该从他的管理能力中反映出来，如对项目组成员工作的监控、指导和对整个团队创造性的整合等。对于不同的被评估者各维度的权重可能不同，评估的重点也会有所不同。（4）动态性：由于工作绩效只是一段时间内工作情况的反应，不同的时间段里员工的工作情况和工作重点及企业对其工作内容的要求也不相同，因此，不同时间绩效呈现出不同的变化，不能以主观僵化的观点看待绩效，考核员工绩效时需要充分考虑评估时企业的战略目标、被评估者岗位职责要求等[6]。
二、企业人力资源绩效考核存在的问题
1.企业人力资源绩效考核的现状
1.1 工作效率没有得到提高
员工对目前受制于项目经理不能及时调足人力、互提资料、综合协调而造成的工作效率不高的现象不满意；项目经理常为专业室对人力调配不及时而头疼；专业室时常抱怨有的项目上得缓，却长期占用人员，有的项目上得急，人力却不能及时调配，这些都降低了工作效率。而绩效考核却没能改变这一现状，项目进行中，有些地方人浮于事，而有些地方却需要连续加班，严重影响了项目的进程[7]。
1.2 人才流失现象严重
人才流动本是市场经济的正常法则，但人才流失却是企业经营的巨大的损失，不仅使在其身上投入的成本无法收回，而且有的跳槽到同行业企业也给原企业带来了不小的竞争压力。还有，人才的频繁流动也使得在知识管理方面，一些知识资源不能形成积累，加大了企业的培训成本。另外，人才的流失也影响了在职员工的士气，影响了企业的发展。
1.3 员工对绩效考核不满意
现行的绩效评估每年做一次，员工做两项工作：一是将自己一年的工作项目录入；一是为同事和领导打分。录入上交便完事大吉，前几年评估结果只有领导知道，员工个人都不知道。结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。员工的反应是录入繁琐、麻烦，对评估结果存在不满情绪。目前项目普遍采用高物质报酬的激励手段。但是这种丰厚的物质报酬发挥的激励作用非常有限，经过一段时间之后，员工的工作积极性开始降低，而且跳槽的现象也时有发生。事实上，这种激励思想是源于一种绝对的“经济人”假设，它从根本上认为人活动的根本目的是为了物质生活。在这种思想的指导下，导致组织在物质方面满足核心员工的需求，而精神需求被忽视。
2.企业人力资源绩效考核问题的成因
我国很多商贸企业多年来一直提倡对项目的绩效进行科学的考核，由于各商贸企业内部公司结构经常调整，项目部人员变化更快，这样就很少实施绩效考核了，造成人力资源绩效考核在公司领域没有得到重视。部分管理体系健全的商贸企业对项目进行绩效考核，由于没有专用的人力资源绩效考核体系，以项目承包责任书作为考核指标，但是指标不全，甚至选择唯一的利润指标。不能将利润指标作为绩效考核的唯一依据，因为影响项目部利润指标的原因很多：（1）项目投标时的决策对项目的盈利影响大；如果公司现有工程比较多，报价时会考虑比较高的利润，如果公司现有工程比较少，或者竞争激烈时，报价时会考虑比较低的利润，甚至零利润决策；（2）项目的规模、地理位置不一样，项目的难度也不相同；（3）商贸企业冗员的问题一般都存在，为了追求社会和谐与企业稳定，因人设岗的情况并不少见，而项目管理要求科学的配备管理人员，那么会加大项目部的管理成本，降低利润。
绩效考核作为评价员工绩效的一种方式，已经成为企业人力资源管理中不可缺少的重要环节。然而，绩效考核的成效却不能令人满意。企业的员工常常抱怨考核不公平、考核结果难以兑现，而忙乱进行的考核、费时费力又费钱，考核过程和考核结果难以达到预期目标。人力资源部门面临的压力也越来越大，有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评，主管层人员也有了不满情绪。公司出现了颇多怨言，总经理责令人力资源部门停止实施新制度，大幅度地修改和完善制度。不少企业也经常遭遇到这样难堪的场面，绩效考核不是一件简单的事情。即使企业高层与考核者经过了精心策划安排，没有对绩效考核的精心准备和系统思考，结果也不可能尽如人意。
三、企业人力资源绩效考核工作管理的可持续发展
要设计制定出行之有效的企业人员绩效考核办法，至少应结合企业自身特点，从以下几个方面用心思考、深入研究。（1）真正做到以人为本。企业主要靠人来支持和协调运转，企业的各项制度都应充分考虑人的因素，企业管理应该以人为本。但如今，人的思想和行动都比较自由开放，几乎每位员工，特别是企业人员都心中充满对自己未来的美好描绘和职业生涯的雄心设想，员工希望企业提供的不仅是稳定的工作，更主要的是锻炼自己和实现个人价值的机会，员工对企业的忠诚远不同于人与人之间靠情感凝结而成的义气，激励员工的最有效手段不只是企业的未来前景，也不只是几句满意、佩服或仰慕的赞美，而更主要的是企业能够回报给员工的 物质利益。所以，只有公平合理地计量员工的劳动贡献并给予相应的报酬，才可能真正做到以人为本。（2）服务于企业战略。企业人员考核管理办法的直接目的是激励企业人员，最终目的是要努力促成企业营销战略和经营发展战略的实现。如果企业经营战略是确保主营业务进一步发展，避免出现生存危机，则考核办法要具有明显的销售导向，要倾向于对主营业务合同的奖励如果企业经营战略是注重已有客户市场的良性分布和稳健循环，则考核办法应突出对企业人员客户管理方面成绩的肯定；如果企业营销战略是要与竞争对手争夺客户市场，则要对相应的业务开发行为和结果给予确认和特别奖励等。服务于企业战略还要注意对企业短期目标和长期战略的兼顾不仅要防止近视行为导致企业定位的跑偏，而且要防止远视行为导致企业有限精力的衰竭。
四、结论
本文通过对商贸企业项目管理绩效考核指标体系的研究，总结出以下几点结论：利用平衡记分卡的基本原理，科学系统地设计人力资源绩效考核指标体系，使得评价更具有针对性及和可操作性，易实现管理效果绩效考核的目的。同时将将绩效考核的体系制度化，制度的建立和完善是人力资源绩效考核与管理机制得以健康运转的前提，有效的绩效考核与管理制度己经成为提高企业核心竞争力，实现企业价值的重要基础。
参考文献：
[1]陈敏.基于工作分析的绩效考核体系研究[J].工业工程与管理，2010，5.
[2]陈万明，卓越.有效推行度绩效考核的探讨[J].管理案例，2011，3.
[3]丁可可，陈生，孙晋同.绩效定量考核重要度加权系数的确定原则与方法[J].丹东纺专学报，2009，9.
[4]冯乃秋，王淑红.企业员工绩效考核与激励的方法——百分考核计奖核算法[J].河北建筑科技建筑学院学报，2012，9.
[5]郭新强.企业绩效定量考核标准的权变分析[J].南京工程学院学报，2008，6.
篇7
河南工业大学座落于历史文化名城--郑州，具有60年的办学历史，是一所以工学为主，工学、理学、经济学、管理学、法学、文学、艺术学和农学等多学科协调发展，具有学士、硕士、博士三级人才培养体系的多学科大学，入选国家首批“2011协同创新计划”、教育部“中西部高校基础能力建设工程”和“卓越工程师教育培养计划”。学校现有20个教学单位，服务国家特殊需求博士人才培养项目1个，硕士一级学科18个(含二级学科113个);省级重点一级学科18个;本科专业65个;特色专业5个，省级或特色专业11个，6个双学位专业。现有全日制普通高等教育在校学生32000余人。学校现有专任教师1600多人，副高级职称以上863人，博士学位教师565人。特聘院士2人，长江学者1人，中原学者1人，“百千万人才工程”人选2人，博士生导师25人，国务院政府特殊津贴专家、全国优秀教师、全国模范教师、省级特聘教授、省、部级优秀教师、优秀专家、有突出贡献专家等80余人，河南省学术技术带头人、杰出人才创新基金获得者等共200余人。学校现有三个校区，占地面积2800多亩，建筑面积89万平方米。
河南工业大学是一所面向全国招生的公办普通高等学校，为国家输送了10多万名合格毕业生。毕业生就业率连续多年位于河南高校前列，2012年荣获“全国高校就业50强”称号;连续两次被教育部评为“全国普通高等学校毕业生就业工作先进集体” 。学校还获得“全国毕业生就业典型经验高校”、“河南省创业教育示范学校”、“河南公众最满意的十佳本科院校”和“河南省影响力的十大教育品牌”、“2014值得推荐的20张河南教育名片”等荣誉称号。学校与美国、加拿大、英国、意大利、德国、波兰、韩国、台湾等30多所境外高校开展合作办学招生和校际交流项目，为在校生出国学习、深造提供了更多的机会和途径。
设计艺术学院简介
设计艺术学院现有教职工79人，拥有一支由教授、副教授、讲师以及海外留学博士组成的高水平师资团队。近年来学院团队主持和参与了多项和省部级课题，获得、省部级科研与教学奖励十余项，在国内具有较高的知名度。设计艺术学院教学楼建筑面积一万余平方米，其设计艺术综合实验中心下设模型工作室、3D打印实验室、丝网印刷实验室、图形工作室、摄影棚等8个专业实验室供学生实验、实践。学院建有千余平米的专业展厅和200平方米的专业资料室，学院下设设计与艺术研究中心和中原传统艺术研究所等2个科研机构，并建有多个校外教学实践基地，为学生从事科研与专业实习提供了良好的平台。学院人才培养体系完善，设有产品设计、视觉传达设计、环境设计、动画、数字媒体艺术等5个艺术类本科专业和艺术学一级硕士点，现有本科和硕士在校生1067人。学院采用工作室模式教学，教学条件优越。学院注重学生创新、创意、创造、创业“四创”能力的培养。近年来先后有近400人次在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛、金犊奖、全国大学生广告设计大赛、河南省工业设计大赛、河南之星等各类型和级别的专业竞赛中获奖。三年来学院学生创业团队共获得省级创业扶持项目7项，累计获得省级创业扶持资金52万元;学院就业率连年名列河南省前茅，就业质量高，在国内具有一定的影响力。
招生专业与计划
设计学类(艺术类 四年制本科 含产品设计、视觉传达设计、环境设计、数字媒体艺术4个专业)240人;动画30人。
设计学类
产品设计专业：本专业下设产品设计和交通工具设计两个专业方向，培养适应社会主义建设需要的德、智、体全面发展，具有较高的专业知识和相关学科知识，既具备从事较高层次的产品设计及创意能力，又具备从事整体设计策划管理能力的高素质应用型人才。
(1)产品设计方向 致力于现代工业化产品设计和传统手工艺产业振兴，毕业生可在各类大中型企业，专业产品设计公司、研究所和高校等机构从事产品设计、设计策划、管理研究和教育等工作。
(2)交通工具设计方向 致力于汽车、电动车和特种车辆的造型及结构设计，毕业生可在各类汽车、电动车生产企业、研发机构和高校从事交通工具设计、设计策划、管理研究和教育等工作。
视觉传达设计专业：主要培养具有较高的专业素养和相关学科知识，既具备从事广告设计、包装设计、视觉形象识别系统设计、导向系统设计、信息界面设计等视觉传达创意能力，又具备从事视觉传达设计策划管理、运作集成的综合应用型人才。本专业方向的毕业生可在各类视觉设计和研究机构从事广告策划与设计、导向系统设计、书籍设计、版面设计与印刷、形象系统设计等相关领域的设计和研究工作。此外，本专业还分设一个标识行业实验班，与企业实行订单式合作培养，深圳市西利标识研究院为该班设立了专项奖助学金用于优秀学生的校外培训，在国内标识行业具有较强的影响力。
环境设计专业：含环境艺术设计、景观设计两个方向，主要培养具备良好的设计理论素养，掌握专业知识与技能，具备项目设计能力，了解相关专业知识的高素质应用型人才。
(1)环境艺术设计方向，本专业方向以各类室内空间设计与建筑装饰为主要教学内容。毕业生可在建筑装饰与室内设计及其相关的设计机构的设计工作;政府有关部门和市场服务机构，以及项目策划、决策与工程等部门咨询工作;在各类设计公司、研究所和高校等机构从事室内设计、环境设计、展示设计、建筑与规划设计及教育工作。
(2)景观设计方向，以景观规划与景观设计为主要教学内容。毕业生可在景观规划设计及其相关规划设计机构的设计工作;政府有关部门、土地综合利用和市场服务机构，以及项目策划、决策与工程等部门咨询工作;建设、国土、环保、旅游、文化等政府主管部门工作。
数字媒体艺术：本专业培养具备较高人文、艺术素质，具有较强创意能力，系统掌握数字媒体艺术理论和数字媒体应用技术，能在数字媒体领域中，将创意与数字媒体技术良好地结合起来进行数字影像创作、影视广告设计、UI交互设计、网页设计与开发和游戏设计的高素质应用型人才。毕业生可在各类影视制作公司、电视台、广告设计公司、网络媒体公司、交互设计公司、游戏设计公司、出版社和高校等机构从事数字影像创作、影视广告设计、网站设计、UI交互设计、游戏设计等设计和教育工作。
动画(艺术类 四年制本科)
本专业致力于培养具有深厚文化基础、较高专业影像知识和相关学科知识的现代化创意型动画应用人才。在侧重动画专业方向培养的基础上，同时要求学生初步掌握1-2个相关专业方向的基本知识和能力，成为高素质的应用型专业人才。学生毕业后，既具备从事较高层次动画设计及创意的能力，又具备整体设计策划管理的能力，成为集动画、影视编辑和多媒体为一体的应用型专业人才，同时也为研究生教育输送合格人才。本专业的毕业生可从事二、三维动画设计、动画衍生开发设计、影视编辑及栏目包装、数字媒体设计、游戏设计、动画广告设计等工作，也可在各类设计院所、学校等单位从事专业设计和教育工作。
考试内容及办法(满分400分)
1、考试科目：上午：素描—头像默写(满分200分)
下午：色彩--静物默写(满分200分)
2、凭准考证和身份证参加考试。
3、考生自备画具、颜料等考试工具和用品。
报名办法及要求
1、报名条件： 有一定的绘画和设计基础;普通高中或中等艺术学校的毕业生，或具有同等学历者;中等专科学校、技工学校毕业工作满两年(必须有单位证明)者;身体健康、无色盲。
2、报名办法：
(1)考生在考试前两天到我校在有关省市的考点报名;
(2)考生报名时须持本人身份证或身份证复印件，填写《考生登记表》，交报名费。
(3)经审查符合报名条件者，完成报名手续后发给准考证。
3.成绩查询
(1)考生可登陆河南工业大学招生网查询专业考试成绩。
艺术类专业成绩 查询：zs.haut.edu.cn/yishu/yishu.htm
成绩查询电话：0371-67756023 67756021
(2)查询开始时间：2016年3月下旬或4月上旬。
录取办法
1.成绩合格的考生信息及考试成绩由我校将其数据上报考生所在省招办，成绩合格的考生在填写全国普通高招志愿时，有资格选报河南工业大学相关艺术专业。
2.在思想政治考核及体检合格、文化课和省统考专业课考试成绩达到各省规定的艺术本科分数线，按照文化课与校考专业课的综合分([文化课成绩*40%]+[校考专业课成绩*60%]，小数点后四舍五入保留两位)，由高分到低分择优录取。
3.英语单科成绩优异者同等条件下优先录取。
4.新生入学后，我校将按国家有关规定对新生进行复查，发现弄虚作假或舞弊者将取消入学资格，并按有关规定处理。
5.艺术类专业学费标准为5700元/年。
考试地点及日期
序号 省份 考点名称 报名时间 考试时间 1 贵 州 贵州师范大学（贵阳市宝山北路116号） 1月9、10日 1月11日 2 福 建 福建师范大学（福州市仓山区上三路） 1月19、20日 1月22日 3 江 西 南昌大学 网上报名 1月24日 4 山 西 太原师范学院（晋中市榆次区山西高校新校区大学街319号） 1月20、21日 1月23日 5 甘 肃 兰州文理学院 1月27、28日 1月30日 6 江 苏 江苏城市职业学院（应天校区）南京市建邺区应天大街832号 网上报名 2月2日 7 云 南 云南艺术学院 1月29、30日 1月31日
注：以上专业未设考点省份的考生不得跨省、跨考点考试。
联系方式
学校网址：haut.edu.cn E-mail:zb@haut.edu.cn
招生办公室：0371-67756023、67756025
篇8
一、总则
为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理.建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合.调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶.特制定本制度.
二、岗位绩效考核原则
1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明；
2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则；
3、谁管理谁考核，并体现权重的原则.
三、被考核人员
物业公司经理和职工.
四、考核的基本内容
小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核.
（一）、经理考核内容：
经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面；
1、敬业精神考核：
热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业.
2、工作态度考核：
有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲.
3、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力.
4、工作业绩考核：
物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作受到上级表彰情况.
5、遵规守纪考核：带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况.
6、理论学习考核：
物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况.
7、综合素质考核：
全面考察个人修养和综合素质情况.
（二）、职工考核内容：
职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面.
1、敬业精神考核：
热爱本职，安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业.
2、工作态度考核：
有强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲.
3、工作能力考核：熟悉小区基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作；能够出色的完成上级交给的各项任务.
4、遵规守纪考核：
服从领导，令行禁止；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；遵守物业公司各项规章制度情况.
5、理论学习考核：
物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况.
6、团结协作考核：思想作风正派，处理好同志间关系；工作中不计分内分外，主动配合，密切协作，有良好的群众口碑.
7、综合素质考核：
全面考察个人修养和综合素质情况.
五、考核时间及方法
1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民-主测评打分和考核人综合评判打分的方法，在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成.考核结果在当月内有效.
2、考核测评打分方法：
（1）、物业公司经理测评打分
各局属物业公司经理的考核人为主管局领导.测评打分由三个部分组成：第一部分，被考评者自我评分.填写《经理绩效考核自我评分》，分敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分；
第二部分，民-主测评初评打分.由本小区全体职工从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分；
第三部分，考核人综合评判打分.由主管局领导给被考评者的综合素质评判打分.最终成绩=自我评分___%+民-主测评分___%+考核人综合打分___%
（2）、职工测评打分
各局属物业公司职工的考核人为各物业公司经理和主管局领导.测评打分由三个部分组成：
第一部分，被考评者自我评分.填写《职工绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分；
第二部分，民-主测评初评打分.由本小区全体职工从敬业精神、工作态度、工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面，分别给被考评者初评打分；
第三部分，考核人综合评判打分.由本小区物业公司经理和主管局领导给被考评者的综合素质评判打分.
最终成绩=自我评分___%+民-主测评分___%+考核人综合打分÷__%
3、考核监督.局考绩督察组派员参加各局属物业公司的绩效考核，并对其进行监督.
4、试用期职工和临时工不参加绩效考核.
六、考核等级和奖金加权
1、A级（优秀级）：__分——__分，上月基本奖金加权__%；
2、B级（良好级）：__分——__（不含）分，上月基本奖金加权__%；
3、C级（合格级）：__分——__（不含）分，上月基本奖金加权__%；
4、D级（不合格级）：__（不含）分以下.
七、考核结果的应用
局属各物业公司，分别实行全员（本局干部职工）年度基本奖金一次性承包制度.绩效考核成绩与奖金直接挂钩，作为被考核人下一个月奖金分配的决定因素.
1、绩效考核成绩为A级者，上月奖金分配：月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权（__%）]_基本奖金.
2、绩效考核成绩为B级者，上月奖金分配：月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权（__%）]_基本奖金.
3、绩效考核成绩为C级者，上月奖金分配：
月奖金=[绩效考核最终成绩%
+奖金加权（__%）]_基本奖金.
4、绩效考核成绩为D级者，上月不计发奖金.并待岗学习一个月，待岗期间也不计发奖金.
5、全年度累计__个A者，年终奖励__元.
八、考核纪律
1、各小区物业经理要认真组织，绩效考核必须公正、公平、认真、负责.考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除单位重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理.
篇9
摘要：我国煤炭企业由于受内、外部环境影响和自身体制的问题，在人力资源管理方面存在着结构不合理、人员培训不系统、绩效考核和激励机制缺失等问题。本文简述了员工绩效考核的概念与作用，通过分析我国煤炭企业员工绩效考核的现状指出了煤炭企业员工现有绩效考核存在的缺陷与漏洞，并据此提出了煤炭企业员工绩效考核的对策建议。
关键词：煤炭企业；绩效考核；建议
一、员工绩效考核简述
（一）员工绩效考核的概念
绩效考核是依据组织的战略计划而制定，为了保证组织目标顺利执行的一整套全面的动态的考核体系，它既是管理思想的具体体现，也是可评估的具体操作方法。绩效考核体系告诉组织中的员工应该做什么，怎样做才能得到组织的认可和肯定，有效的绩效考核体系可以极大地激励组织的员工为了组织目标而更加努力。绩效考核主要包括目标一致性理论、系统考核理论和主观考核和客观考核相结合理论。
（二）员工绩效考核的作用
员工绩效考核是人力资源管理系统中最为重要的部分，它与人力资源规划、员工激励、员工培训与发展等诸多方面都有着密切的联系。它的作用主要体现在以下三个方面：
1、员工方面。员工从绩效考核体系中可以清楚的知道在自己岗位上哪种工作行为是有效的，哪种是无效的，知道自己的工作应该达到何种标准。从绩效考核过程和结果中员工可以发现自己的工作存在哪些不足，该如何改进；清楚自己工作中的优点，如何继续发扬；判断自己是否有潜能，以及有什么潜能，以便在组织的帮助下学习和发展。对考核结果的应用有利于激发员工的工作积极性，使员工为得到较满意的考核结果而努力提高自己的工作绩效。员工的绩效提高了，团队与企业的绩效也得到了相应得提高。
2、管理者方面。绩效考核可以使管理者清楚地了解员工的工作情况。通过分析员工工作中的不足，帮助员工改进、提高绩效，与此同时可以促进上下级之间的有效沟通；管理者可以依据绩效考核结果进行管理决策，例如奖惩、升迁、降级、转岗、解聘等等；管理者还可以从绩效考核结果中分析出员工绩效不佳的原因所在，通过帮助员工提高绩效来有效的激励员工，针对不同的员工制定合适的培训项目与发展规划。为企业的长远发展培养、储备人才。
3、企业方面。一套有效的绩效考核制度，能将员工个人工作表现状况和组织的策略目标紧密结合。绩效考核有利于激励员工，合理配置员工以及人才的培养，从而强化企业管理，这就有利于提高企业绩效，有利于企业的长远发展。通过绩效考核，可以统一企业经营者、管理者和基层员工对企业存在的价值、企业发展的价值、企业竞争的价值以及企业管理、技术、职业准则、商业道德和市场前景等的方面的看法，从而形成协调一致的企业价值观。
二、煤炭企业员工绩效考核的现状分析
绩效考核理论在我国煤炭企业的应用比较普遍，但大多数企业的应用比较初级，主要用的是述职、沟通、关键指标打分考核方法，手段比较单一，偏重于定性考核。但有些企业也进行了绩效评价理论的应用尝试。主要有定量与定性考核理论、软考核与硬考核理论、系统评价理论等。有一些煤炭企业在探索其它考核法，但总体上不全面，缺乏针对性、公平性和向导性，不能有效地促进员工个人目标与企业战略目标的协调统一。通过调查分析，笔者认为煤炭企业员工现有绩效考核存在如下缺陷：
（一）没有重视工作分析对员工绩效考核的指导作用。缺乏科学的工作分析极易导致岗位职责模糊，很难科学地设计员工绩效考核标准，考核结果亦不能起到期望的作用。很多煤矿进行员工绩效考核时，较为普遍的做法是由人力资源部门拟定一张统一的表格，然后召集员工用一些简单的符号填写好表格。结果，在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下，可能会导致工作量大、工作难度高的岗位上的员上努力却没有被承认。
（二）没有重视考核过程中各部门之间的相互关联以及个人与部门之间的相互关联。考核结果不能客观的体现员工的绩效。比如运输队的煤产量有赖于综采队的产量而综采队的煤产量很大程度上依赖于综掘队的煤产量。如果只是片面地对其进行刚性考核而没有弹性与动态考核。那么结果可能会挫伤员工的工作积极性，导致部门之间协调性差，容易犯本位主义错误。从而致使团队绩效低下，企业的凝聚力变差。不利于企业总体战略目标的实现。
（三）员工绩效考核的标准设计不够科学。具体表现为标准主观性强、标准与工作的相关性不强、标准过于单一等。考核标准中只有一些主观性的文字性要求而缺乏客观评分的标尺，无法得到客观的评估结果，只能得出一种主观印象或感觉。以不相关的标准来对员工绩效进行考核，极易形成不全面、不客观、不公正的判断。单一的综合标准不仅模糊性大而且操作偏差也大，若忽视了人才能力级差异的客观现实，就容易使员工绩效考核演变为平衡关系。
三、煤炭企业员工绩效考核的对策建议
（一）煤炭企业员工绩效考核的原则
绩效考核是一项系统、复杂的工作，而想要建立一个科学、公正、适用的绩效考核体系，根据国内外企业管理的实践，必须要坚持以下几条原则：
1、公开民主的原则。在制定考核标准时要听取职工的意见，在条件允许的情况下，尽可能吸收员工代表参与考核标准的制定。考核前，须向全体员工公布考核标准、考核办法和考核程序。考核结束时，要给予员工解释和申诉的机会和权利。只有这样，考核工作才能得到员工的支持和配合，员工才能对考核工作产生信任感，才能对考核结果持理解和接受的态度。
2、实用性与可操作性原则。 绩效考核标准的制定必须以确定的工作内容和职务规范为基础，建立科学适用的绩效考核指标。考核办法必须明确并有可操作性，尤其是考核标准要尽可能采用量化的指标。这样在进行绩效考核时，对所有的员工才能一视同仁，才能尽量减少考核时掺入个人好恶等感情成分而影响考核的公正性。
3、多角度考核原则。对员工的绩效考核要做多层次、多角度的评价，要把上级评定、同级评定、下级评定和员工自我评定结合起来，尽量保持考核结果客观、准确，以减少由于不同考核者因主观原因所产生的偏差。
（二）煤炭企业员工绩效考核指标体系
煤炭企业员工绩效考核指标体系的构建是一个系统工程。以不同目的考核不同的对象，其考核指标体系应该是不同的。而这一切的基础是工作分析。工作分析是人力资源管理最基础的工具，可为绩效考核提供科学合理的依据。为了构建煤炭企业员工绩效考核办法，必须对煤矿组织机构及其岗位进行分析，亦即要明确组织机构中部门和岗位设置以及他们的职责。通过工作分析，对每个岗位的主要职责做出具体分析，以便在此基础上合理地设置考核指标。指标体系的设置可以按普通员工、专业技术人员以及高层领导来划分。结合工作分析并咨询矿级领导及专家给出具体的考核指标。
（三）煤炭企业员工绩效考核指标权重
层次分析法是一种用来确定某一目标的各影响因素权重的综合方法。当目标较多、无法直接给出较准确的权时，可以先将目标成对地作比较，并通过软件进行数值计算，得出考核指标的权重。层次分析法的主要内容有两个：一是各层次目的权重的确定，二是根据最底层各目标的权和考核值对系统做出综合考核。这种方法能够统一处理决策中的定性与定量因素, 具有实用、系统、简洁等优点。
（四）不同考核主体的指标权重
篇10
绩效考核是人力资源管理的重要手段之一，为实现企业的既定目标，许多企业，特别是烟草企业，通过绩效考核对员工工作态度、工作业绩、工作成果进行量化，通过对完成目标任务的跟踪、资料收集，结果分析，衡量目标任务实现的可靠程度。公平、合理的绩效考核方案有利于企业目标任务的实现。
二、在企业管理中，如何开展绩效考核
1.设定科学的考核指标和考核体系
通过集中本企业专家或邀请外来专家制定，最好是邀请外来专家，经详细介绍本单位目标指标、企业经营状况、员工结构、企业发展方向来设定考核指标和考核体系，不应由员工和主管来界定。必须制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系，指标是岗位的工作核心，要精而减，不宜多而繁琐，使绩效考核工作规范、有序、高效。
2.成立绩效考核机构
针对企业管理涉及的岗位多、人员复杂的情况，企业在绩效考核中要建立考核机构。一是分层级抽调业务熟悉、公道正派的人员建立专职或兼职的绩效考核机构，负责各层级的绩效考核工作。二是由人事劳资、纪检监察等相关部门成立绩效考核监督管理部门，负责被考核部门、员工对绩效考核认为对考核标准的运用不当、有失公平审查和处理。三是成立考核领导小组，全面领导绩效考核，审定绩效考核方案，负责绩效考核争议或申诉的最终裁决。
3.定期实施绩效考核
要充分发挥绩效考核在企业管理中的作用，提升企业管理水平，绩效考核方案中要明确考核周期。结合企业管理要求，设置月度、季度、半年和年度绩效考核。
4.开展绩效考核分析
通过绩效考核的有效分析，明确哪些是完成目标任务的工作要素，将各项工作要素纳入绩效考核指标，有针对性地考核企业各个团队和岗位的工作行为，才能达到围绕工作计划、经营指标开展工作。
三、现行绩效考核应注意的问题
每个企业都在管理体系中建立了绩效考核制度，但在实际操作中往往存在很多问题，要做好绩效考核工作，应注意：
1.建立科学性、系统性和精确程度高的评价标准
2.制定操作性强的绩效考核标准
坚持考核标准达到准确量化，尽量使用数量表示和计算；考核标准要反映修定的生产技术和管理水平，在行业应当有前瞻性，使员工每项绩效指标的考评结果不出现严重的偏差；针对不同的岗位以及承担本岗位工作的所有被考评人员的素质特点制定绩效考评标准。
3.做好关键绩效指标的设定
第一，选择关键绩效指标应当是可以定量和行为化，对组织目标不断增值，各个指标有明确的界定和简便易行的计算方法，可以通过努力和辛勤劳作来完成，而不是望而不可。第二，提取关键业绩指标，各部门围绕单位总目标进行制定部门目标任务，各岗位围绕部门目标制定岗位工作计划（月度、季度、年度），提炼出企业成功的关键绩效模块，把关键绩效模块层层分解为关键要素，建立企业可持续发展的关键绩效标准。第三，审核关键绩效指标，工作结果是最终、最好的结果，多个考评者的考评结果一致，关键绩效考核指标的完成为工作完成的80%以上，关键绩效考核指标和考评标准应可操作性强。
四、如何将员工绩效考核结果应用在企业管理管理中
1.确保绩效考核结果的准确性
一是建立绩效考核反馈制度。考评部门或考评员要将绩效考核结果告诉被考核部门或员工，并开展绩效考核面谈，指出成绩明显，工作突出的方面，警醒存在的不足和努力的方向。二是建立绩效考核公开、审查制度，单位应该在内部网、单位公示栏中定期公布绩效考核结果，征求广大干部员工的意见，指明申诉期限。三是建立绩效考核申诉制度，打通员工考核申诉途径，解决好员工对考核结果不满，或认为考核者在评价标准的掌握上不公正，或认为对考核标准的运用不当、有失公平的申诉。
2.将绩效考核结果应用到企业管理中
