企业文化的目的范文

导语：如何才能写好一篇企业文化的目的，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：市场经济形势企业文化 企业精神

中图分类号： C29文献标识码： A

在市场经济的新形势下，向中国中铁九局这样的国有大型建筑施工企业在整个生产经营过程中，企业文化起着凝聚职工，提高企业核心竞争力的关键作用。企业文化是企业在长期的生产经营中形成的管理思想、管理方式、群众意识和行为规范。开展企业文化建设，是在新的市场经济形势下，加强和改善国有建筑施工企业项目管理的必由之路，也是建筑施工项目深化改革、加快发展、改善服务的迫切需要，是工程项目成功的关键。市场竞争的实质是深层次的文化较量，是思想观念、思维方式和行为方式的较量。建筑施工企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，必须建立与企业发展相适应的企业文化。

一、企业文化在企业经营发展中的重要作用

文化就是力量。企业文化是持久竞争优势的来源，是企业发展的内在动力。具有时代特征的企业文化，对促进企业稳定和可持续发展具有十分重要的促进作用，主要表现在如下几个方面。

1、导向作用。适应性强的企业文化，能促使企业的员工们方向明确，步调一致，企业文化形成的共同价值观念和行为方式，使得企业员工愿意为企业出力，这种自愿的工作或献身企业的心态，使企业员工工作积极努力，这些行为方式使得员工觉得劳动有所收获，让员工感到自己属于一个很好的企业，这种心情常常转化为积极的生产力，如中国中铁追求卓越、勇于跨越的企业精神；中国中铁九局为了加强施工项目的管理，提出了诚信经营、业主至上、福祉员工、回报社会的经营理念；建造精品、创造价值的企业理念；真诚对待每个人，用心做好每件事的核心价值观，将中国中铁九局的企业发展目标与全体员工劳动素质、职业道德紧密地结合起来，促使员工为共同的目标奋斗，并给员工指明了个人和企业发展方向，其中有鼓励、有鞭策、更有期望，它代表中铁九局全体员工的价值观念。

2、约束作用。企业文化是无声的命令。无形的控制。企业需要严格的管理制度，硬性的公司管理法规，对企业管理起着至关重要的作用。这种硬性的约束不是企业文化的主要内容，企业文化的约束功能偏重于软约束，软约束产生的依据在于人的文化性和社会性，任何一个作为组织的成员的人都有一种心里需要，那就是自觉服从基于组织的根本利益而确定的行为规范和准则。员工在企业中的行为如果得到承认和赞许，就能获得心里上的平衡与满意。否则，就会产生挫折感和失落感。这就是说，人人都生活在文化之中，接受文化的指令而不能脱离文化规范，如果有人强行与自己所在的文化团体背道而行，那就会成为文化的“异类”，而被社会所抛弃。

3、凝聚作用。企业文化是一种强力粘合剂。它以种种微妙的方式来沟通企业员工相互间情感交流和思想联系，融合人们的理想，信念、作风、情操、培养和激发人们的群体意识，在特定的文化氛围下，员工们通过自己的切身感受，产生出对本职工作的自豪感和使命感，对企业的认同感和归属感，使员工自己的理想、感情、行为与整个企业结合起来，从而使企业产生一种强大的向心力和凝聚力，发挥出巨大的整体效应。

4、融合作用。在企业良好的文化氛围中，员工经过耳濡目染，会自觉不自觉地接受企业共同理想和价值观念，从而将自己融合到集体大家庭之中，使企业形成一个和谐的整体，从国内外众多的优秀企业文化的共同点就是服务于社会，热爱国家是优秀的企业的灵魂。以人为中心的管理，保持企业的内部和谐，是优秀企业文化的基础；追求卓越、勇于跨越是优秀企业的文化精神。求真务实，注重实效是优秀企业文化的风格。良好的人文环境，是企业经营管理目标顺利实现的重要依托，而融合作用对于企业长足发展有着极其重要作用。

二、开展企业文化建设总体思路和方法步骤

企业文化建设是一个系统的工程，渗透到施工企业各个部门、各个环节、建设具有本行业特色的企业文化，必须从建筑施工企业的现状和实际出发，从企业末来的发展方向，总的工作思路是：由易到难、由表及里、打牢基础、循序渐进，逐渐积累、步步深化。重点要抓好以下几方面的基础工作。

1、重视和确定培育企业价值观和企业精神。企业价值观是企业精神的思想基础，企业精神是企业价值观的集中体现，要广泛发动全局的干部和员工，积极探索以企业命运共同体为核心内容的企业精神和企业价值观，并使其深入人心，得到深化和升华。

2、制定企业发展战略规划和企业发展目标。企业文化建设只有贯穿到企业发展战略和生产经营服务的全过程，才能更有效地促进企业综合实力和经济效益的提高。为此，要以市场为导向，根据企业的实际，尽快制定企业发展战略和企业目标，以适应市场竞争和企业大发展的需要，增强员工的责任感 和使命感。

3、重新制定规范化现代生产经营管理制度。严格的管理和铁的纪律是企业文化建设的基础保证。根据新的形势要求和企业发展状况，建立现代企业管理制度，使企业制度更加完善，执行制度更自觉，更严格，形成高度的凝聚力。

4、重新制定企业道德规范和员工行为准则。加强职业道德建设有利于提高员工队伍的整体素质，有利于以良好的行为去调节企业内部和外部的人际关系，为提高企业生产经营发挥积极的作用。要从四个方面加以强化 ，一是履行职业责任；二是奠定职业纪律；三是养成职业作风；四是维护职业信誉。

5、在市场经济新形势下注重塑造企业形象。企业形象是无形潜在的资源，良好的企业形象，有利于提高企业的知名度，市场的占有率，增强员工荣誉感，自豪感和责任感。为此要着手以服务形象，经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、员工形象、精神动力六个方面来塑造企业形象。

6、在企业文化建设中营造和谐的人际关系。企业的创造力来源于员工的凝聚力，要尊重知识、重视人才，善待员工，在企业里建立起一种和谐的人际关系，形成良好的人际关系，营造良好的内部环境。

7、创新文化建设营造浓厚的企业文化氛围。深厚的文化气息激发员工对工作的认同感，责任感和对企业的归属感，包括员工的信任感，创造一种文明和谐的环境和团体的气氛，形成一种凝聚力和群体合力，形成一个和谐的大家庭，使员工感受到集体温暖，对企业有依恋感、依赖感、责任感和共存感。从而产生强烈的使命感，自觉地为企业做奉献。

三、企业文化建设的实施措施和具体的要求

1、建立组织推动保障体系。企业文化建设是一项长期的、系统的工作，必须建立一个能统揽全局的又能协调各方面工作组织推动保障体系，切实做到加强领导，实现齐抓共管，党政工团组织要积极担负起自己的责任，协调配合，加大领导力度。把企业文化建设纳入领导的议事日程，只有形成领导积极倡导，组织保证、全员参与的格局，企业文化建设才能扎实有效地向纵深发展。

2、开展企业文化宣传教育。要积极做好企业文化建设和教育引导工作，采取多种形式，宣传企业文化建设的意义，内容、特点和方法，使干部员工深化对企业文化建设重要性和必要性的认识，为实现企业文化建设奠定思想基础。

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【论文摘要】本文简要叙述塑造企业文化的程序，重点根据我国企业文化塑造的现状，论述应该注意的关键问题。

企业文化是存在于企业之中的共同的价值观和以共同的价值观为核心形成的准则、企业形象的集合体。它是一个企业的灵魂和精神支柱，对企业发生凝聚作用、激励、协调、约束和形象塑造作用。

什么样的企业文化才能对企业经营发挥这样积极的作用呢？这是理论界和实业界都非常关心的问题。

一、我国企业文化塑造的现状分析

实践中，对于为何要进行企业文化塑造存在着众多误区。

1、多数企业塑造企业文化的目的是打造公司形象和品牌形象。这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了，并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要。

2、部分企业塑造企业文化的目的是灌输企业领导或上级的指示。这些企业中，企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导的指示，甚至把吹捧领导作为企业文化塑造的主要工作。

3、部分企业塑造企业文化是为了跟风。因为大家都在做，且还是美国、日本传过来的理论，多少应有些好处吧，凭什么我们不做，至于目的作用什么的，以后再去考虑。

4、部分企业塑造的企业文化缺乏目的性和针对性。为了企业的长期发展，这些企业的立意都比较高，也按照塑造的程序走，可以说中国企业在短短二十多年的时间里，在企业文化塑造方面作了较多的有意义的探索，但在企业文化塑造的成功案例却不多，有的企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅，而一旦遭遇危机，却又发现，企业最缺乏的仍是企业文化。有的企业确立了一整套冠冕堂皇的价值理念体系，但只要一认真起来，就不难发现其中的表里不一。

二、塑造企业文化的程序

1、动员宣传，使企业员工认识到企业文化的重要性。首先，使员工对企业文化及其作用有共同的理解。可以通过讲座、媒体、参观的方式统一大家的认识；其次，明确企业文化建设的目的。目的不同，企业文化建设的要求就不一样；有的是塑造企业高品位形象；有的是改变企业现存的不良风气；还有的是为了打造一支具有强大凝聚力和战斗力的员工队伍。

2、梳理文化理念。由于企业文化的核心是共有的价值观，因此，在员工对企业文化大致有所了解以后，就可以着手企业文化理念的梳理。它包括：先聘请专家对高层进行访谈，然后通过问卷或座谈或访谈，讨论或专家引导等形式缩小员工认识上的差异，形成理念初稿，再围绕基本理念，明确企业的经营理念、管理理念、和公共关系理念。这个过程可能需要反复多次。

3、文化理念的宣传贯彻和落实。短期宣传可以通过召开企业文化宣传专题会议、优秀员工引导其他员工、板报、组织案例讨论、树榜样等形式进行；长期宣传印刷企业文化宣传手册，达到人手一份，要求员工反复学习。企业文化不是企业门面的装饰品，而是指导员工行动的指南。因此还必须要求付诸行动，使企业的行为与理念保持一致。

三、企业文化塑造的应注意的关键问题

1、企业文化塑造的目的。对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果？根据比较成熟的企业文化理论，可以把它归纳为一句话：即企业文化塑造的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。如果将其细化，可以分为如下三个部分。

（1）企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。企业的首要使命和最主要的使命就是要生存，要生存就必须适应周边的环境，并且当环境变化时，还必须能够适应。企业文化塑造主要通过提高企业成员的凝聚力和企业对外部环境的影响力来实现这个目的。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观的贯彻落实来增强对内部的凝聚力，通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。

（2）企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业适应环境的方式也可以分为两种，即主动的适应和被动的适应，主动的适应环境能促进经营绩效的提高，且适应能力越强提高的越多，被动的适应则会造成经营的停滞或危机。企业要想主动地适应环境变化，就必须有自己的企业文化，并且使之不断完善与更新，来推动企业战略和管理变革，等到环境逼迫企业变革的时候才有所动作，为时已晚。

（3）企业文化是为了将企业的生命周期延迟长。任何事物都有生命周期，人类无法改变这个规律，但可以将这个周期的时间延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期，一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应，二是通过企业文化的传承，使企业避免受到个人及其它不利因素的影响。

2、企业核心价值观的评估。企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是企业文化能否对企业经营发挥正面作用的关键。核心价值观的确立与落实是企业文化塑造的核心内容，关系到企业文化塑造的成败。在确立和落实企业核心价值观之前，企业对自己的核心价值观要有充分的认识。

（1）企业核心价值观是否是企业真正的价值观。企业在确立企业核心价值观之前，应该反问一下自己，那是不是你真正的价值观，你是不是已经有了去贯彻落实这个价值观的思路和决心。比如企业确立以人为本的价值观，那么就要反思一下，你是不是出于内心的对员工的尊重，你准备通过哪些方式来落实这个价值观。

（2）企业核心价值观是否符合企业大环境的需要。多数企业在这一点上已经有了共识，这里的大环境包括企业所面对的市场、顾客、员工、国家、社区等可以对企业产生影响的一切因素。企业应该考虑自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要，与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调，与行业环境、区域环境及人文环境能否共生，企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突，还应该对企业各项环境产生积极的影响。

（3）企业核心价值观有没有自己的特色。国内很多企业在这方面存在着较大的误区，塑造企业文化时，A公司聘请了另外一家企业的专家，参照他们企业文化制定了一整套自己公司的核心价值观，并且建立了一套鼓励创新与竞争的管理制度，塑造企业文化大功告成。可是A公司为了什么去确立核心价值观？员工接受这些价值观吗？顾客会怎么看？这些问题如果没有解决，何谈自己的价值观。因此，企业必须经过多次的调查探讨，确立了适合其行业特点和企业特色的，以“亲和、自然、和谐”为主体的核心价值观体系，通过一系列的运作，很快就能得到员工和顾客的认同。

任何企业都是独一无二的，企业价值观也一样。因为企业文化属于企业的核心竞争力，所以企业在确立核心价值观时，一定要以企业自身为出发点，充分考虑企业环境因素，确立有自己的特色并能促进企业发展的核心价值观，只有这样的价值观才更有利于企业文化的落实并对企业经营产生促进作用。

3、由谁来做企业文化塑造工作。企业文化工作涉及到企业的方方面面，在传统的企业组织架构下，企业领导和工会系统肩负者企业文化方面的职能，很多企业都没有专门的企业文化部门，而对企业文化稍微重视的企业，也只是将其挂靠在人力资源部门、工会或营销部门，也就造成了企业文化工作不系统、不持续，进而使企业文化工作成了摆设，不能为企业带来任何价值，甚至对企业经营产生负面影响。

企业如果没有专门的部门来系统的整合企业文化工作，就极容易造成以下几个方面的问题。

（1）企业文化工作效率低下。企业往往付出了较多的资源和精力，但企业文化并无显著的改善，比如企业花费了大量的资金做宣传，但其品牌却鲜为人知。

（2）企业文化对经营绩效的促进作用不明显。企业文化的真正目的就是提高经营绩效，但如果期望企业文化能对经营系统发挥正面作用，就必须做到企业经营管理体系与企业文化体系的协调。

（3）企业文化工作甚至会对企业的经营造成负面影响。企业每个部门对企业文化的立足点不一样，比如有些以营销部门为主的企业把企业文化工作重点放在对外的传播上，但内部建设没有跟上，这样的企业极容易因为外强中干而导致危机。

鉴于此，企业在进行企业文化塑造时，应该有专门的企业文化部门来主持企业文化工作，其主要履行如下职责。

（1）企业文化战略规划。“凡事预则立，不预则废”，企业文化工作也是这样，应该由企业文化部门根据企业整个内外部环境及企业的实际需要来制定企业文化战略及计划。

（2）企业文化运作管理。企业文化塑造是长期的持续的工作，并且企业文化还应落实到企业每一项经营管理活动中去。企业文化部门应对整个企业文化工作进行有效的管理与控制，并根据运作的实际情况对企业文化战略作出修正与调整。

（3）企业理念的完善和更新。企业环境随时都在变化，所以企业的事业理念应随之不断完善和更新，否则就会出现经营的被动及危机。由于企业文化系统与环境的水融，其对环境变化的敏感度要比企业战略及管理系统高。因此，企业文化系统要先于战略系统对环境变化作出判断，进而通过自身的变革来促进战略和管理变革，使企业长期处于主动和有利的位置。

企业文化工作是一项长期、系统和艰巨的工作，必须把企业文化当成企业每时每刻的工作，确保在企业文化塑造的关键环节上不出现的偏差，否则就极有可能影响到整个企业文化系统，从而影响企业的管理和经营。同时企业还要确立正确的思路，采取专业的方法。只有这样，企业文化塑造才能落到实处，也才能对企业经营产生真正的长期贡献。

【参考文献】

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在建立现代企业制度的进程中，一个先进的企业必须建立“代表先进文化发展方向”的文化。先进的企业文化从广义上讲，是指企业员工经过长期的生产实践培育起来，并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。企业文化是企业的“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用,具体表现为：一是导向作用。企业文化作为一种理性文化，集中反映企业员工共同的价值观念，理想信念和共同利益，对企业中的每一位员工都具有一种无形的巨大感召力。企业文化作为共同价值观念和共同利益的表现，决定了企业行为的方向，引导企业建立反映企业文化精神实质的、合理而有效的规章制度；制定企业的发展目标并引导企业及其员工朝着既定的目标前进。二是凝聚作用，对一个企业来说，为实现共同的目标而努力奋斗常常是企业发展的动力源泉。因为共同的目标，企业就会产生极强的向心力；因为共同的价值追求，企业员工就有了坚强的精神支柱，为了实现企业的目标，企业中的每个成员，会凝聚成一个强有力的团体。迸发出巨大的能量。因此，企业文化是企业成功的黏和剂。面对公司二次创业和我厂改革发展的新形势、新挑战，确立优势的企业文化是动力厂未来生存和发展的核心需要。

2.0三项文化建设

企业文化就其构成而言，一般可分为三个层次：表层，是作为实体的物质文化，主要包括产品、厂容厂貌、设施装备、文体活动场所等；建设物质文化就是要获取生存和保障，赢得发展的后劲；中间层，是指涵盖企业人际交流方式和各种规章制度、公关礼仪等内容的制度文化，具体来讲，包括各种厂规、厂徽、厂旗、厂歌及生产经营过程中的公共事务交往关系等，建设制度文化就是要建立严整的秩序，进行有效的工作；核心层，是在企业中形成的以共同价值观念为主要内容的精神文化，表现为观念形态的各种因素，包括企业精神、经营管理思想、职业道德等。

3.0企业文化建设前期规划

企业文化建设是一个长期性、复杂性和系统性的工程，关键是将经过调查研究、设计构思的企业文化在本企业顺利付诸实施。动力厂进行企业文化建设的目标，就是要塑造一种具有动力厂特色的优势企业文化，发挥企业文化的辅助力和亲和力，以此来统一员工的思想行为，增加企业的凝聚力和战斗力。通过策划并实施系列活动，使全厂员工都参与到企业文化建设工程中去，明确企业发展战略及发展方向，为公司和厂二次创业创造辉煌业绩。

规划方案遵从企业文化递次深化，由浅入深的的原则，我厂企业文化将达成六个基本目标：1、明确动力厂改制或控股后的总体经营目标；2、极大地凝聚员工的向心力，培育良好的团队精神；3、形成特色的企业文化体系；4、寻找动力厂新的优势增长点；5、动力品牌形象延伸；6、全面提高员工素质。

为此，动力厂企业文化建设将分四个阶段进行：

3.1第一阶段：企业文化明确化

1）文化观念沟通

目的：赋予全体职工使命感并全面启动整个计划，加强企业文化深度认知，将企业文化效果延续扩大。

项目：a、成立厂企业文化建设工作小组，厂党政主要领导主持工作；b、组织培训班，编印有关宣传学习资料；c定性定点调查，包括厂领导班子集体磋商，企业中层管理人员座谈会，职工代表座谈会，举办系列企业文化研讨会。

2）企业文化定位

目的：将动力厂企业文化策略的结论归纳分析后，形成文字以建立共识与了解。

项目：a、编写动力厂企业文化建设规划报告；b、策划厂企业文化活动，包括内部精神口号、集团企业标语等。

3.2第二阶段：企业文化深植化

目的：借宣传推广活动等有效载体将企业文化灌输给每一位企业员工，成为全员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条和行为准则。

1）企业文化制定

内容：企业文化指标总结，包括企业价值观，企业行为信条，企业组织管理。

2）企业文化传播

内容：企业内部信息交流，包括发行定期刊物（拟办厂情通讯），建立宣传专栏，设置员工反馈意见箱。

3.3第三阶段：精神文化共识化

3.3.1行为规范

1）行为规范建立

目的：除了改善企业视觉环境之外，更要以人为出发点，革除职工不良习惯，建立优秀行为规范，创造企业新风气。

措施：a、对内行为规范，包括全体员工内部行为规范的制定；

b、对外行为规范，包括全体员工外部行为规范的制定；

c、行为规范手册，将行为规范制定成标准手册。

2）教育训练建立 目的：通过制定和发展职工教育训练计划，严格训练，切实督导，认真考核，以期使全体职工符合标准行为规范要求。

措施：a、建立厂职工职业道德和行为规范教育训练制度；

b、在建立基本制度上的基础上，编订职工教育训练标准手册，将有关内容、标准和要求进一步细化、量化、具体化，便于实践操作。

3.3.2组织管理规范

目的：通过组织管理原则的建立，使管理规范化、系统化。

措施：建立健全和不断完善各项管理规章制度以期更加符合贯标要求。

3.3.3企业形象设计

目的：企业形象是企业的人、事、物在社会公众心目中的印象总和。要通过树立良好的企业形象来直观地反映出企业的特征，传递出企业的文化素质，提高企业的公众知名度。

措施：a、实施企业产品形象战略，通过改进水、电、通讯三大系统产品的工艺装备水平，提高安全生产保障系数来提高动力厂的知名度和美誉度；

b、实施企业家形象战略，来提高企业内部管理水平和企业在社会上的信誉；

c、实施企业职工形象战略，要以人为本，培育一流的员工队伍为冶化生产和职工生活提供最优质的产品、最优质的服务，展示员工良好的职业道德面貌。

D、实施企业环境形象战略，要继续下大力气整治环境卫生，规范现场管理，美化厂区面貌，包括设计确定厂标、厂徽等，带给职工和公众强烈的感染力。

3.4第四阶段：企业文化推广化

3.4.1企业文化活动

目的：以企业文化为主题，对内对外充分展示成果；开展厂庆活动及阶段性群众文化娱乐活动；公开征集制作厂歌；宣传多元化，包括企业文化公关活动、社会公益服务活动、业务咨询活动等等。

3.4.2企业文化广告宣传

目的：通过不同的媒体，制定策略，传播至不同的特定对象，做全方位沟通，广泛传播企业文化。

措施：a、编制企业公关海报、企业简介；

b、制作电视形象广告；

c、进行公共策划，加深社会公众对企业的良好印象。

3..4.3企业文化项目实施

1）实施准备

聘请有关院校或研究机构的专家，给厂领导和干部讲授企业文化课，并进行相关的业务培训。

2）举办动力厂企业文化建设纲要内部会

我们的目的是：通过企业文化建设工程，明了企业的使命，知晓企业发展的目标和方向，明确自身的责任，完善自己的行为规范，形成共同的价值观。

3）举办“厂长、书记开放日”

目的：为配合文化建设纲领的出台，切实体现“对内以员工为导向，对外以客户为导向”的原则，并结合厂务公开和车务公开等民主管理工作的开展，使厂领导能进一步了解员工需求，加深领导和员工之间的直接感情沟通，同时也让员工有机会领会高层思路，面对面“传道、解惑”，上下通气，凝聚人心。

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［关键词］ 项目管理;企业文化建设;策略

［中图分类号］F272-05 ［文献标识码］A ［文章编号］ 1673-5595(2012)04-0086-04

如今,项目管理已经广泛渗透到社会生活的各个方面,并在各行业内以其独特的管理特色和功能发挥着作用。在项目管理中企业文化对项目相关人员具有深远而重要的影响,项目的成功离不开项目管理中企业文化的推动和保障。然而,企业文化建设在项目管理中开展得并不普遍,多数企业项目管理中的文化建设也只是一个形式并没有实质的内容。因此,必须努力改变这种现状以保证项目管理的进一步完善。

一、企业文化对项目管理的影响

项目管理中的“项目”并不局限于企业的某个特定项目,而是指企业经营范围内的所有项目。企业文化作为企业信奉并付诸于实践的整体价值理念,必然会对项目管理机制产生促进作用。这种作用主要体现在以下几个方面:一是经营理念的一致性可有效地应对项目管理中存在的风险和各种问题;二是共同的价值体系有利于增强凝聚力、充分调动员工的积极性,从而使其形成强烈的使命感和持久的驱动力;三是优秀的企业文化有利于企业树立良好的形象、较高的社会知名度和品牌知名度,从而使项目得到公众的广泛支持。

值得注意的是, 作为企业员工共同认同的价值观念、行为习惯、行为准则和行为方式的企业文化,其特定的人员结构和成长环境使其具备了难以改变的刚性特征。这些刚性特征对于项目管理中的企业文化建设会产生一定的抵制作用。主要表现在以下几个方面:一是建立项目型组织会引发企业组织机构的重组,其内部也可能出现与组织制度、标准规范相异的执行标准;二是项目管理中的人员一般来自于组织的各个职能部门,在职能部门中团队成员可能是平级关系。而项目的一次性与临时性的特点决定了项目结束后其团队成员要回到各自以前的部门,这就导致了在项目实施过程中项目管理人员难以通过传统权威对项目成员产生辖制影响。因此,项目管理中的企业文化建设要对企业原有机制加以变革,转变组织结构与决策方式。三是项目管理中企业文化建设的目的就是保证项目的顺利完成,提升企业核心竞争力。为了在项目生命周期内最大限度地提高企业的竞争优势,项目管理要积极更新经营理念,勇于变革和创新,这有时可能需要从根本上触动企业的价值观念。［1］

二、项目管理中企业文化建设存在的问题

（一）团队成员难以形成共同的价值体系

项目的良好运行是全体项目成员共同努力的结果,项目的成功不仅需要高素质的项目经理,也对其他项目成员的素质提出了很高的要求。项目管理中企业文化建设是通过提升全体项目成员的素质,继而形成全体成员共同的价值观来实现的。然而,项目临时性与一次性的特点决定了有些项目的部分团队成员是临时招募的临时工和农民工,文化水平的差异使得他们对企业文化在贯彻和理解上遇到困难。一方面,项目经理不愿过多地去和那些临时工和农民工强调企业文化;另一方面,那些临时工和农民工也不愿意接受企业文化,他们更关注的是自己的收益。这种文化水平的差异导致很多时候项目管理中企业文化建设成了上层的事情,下层则对此漠不关心,团队成员难以形成共同的价值观。［2］

（二）制度贯彻不彻底

项目管理中的制度文化以项目规章制度为载体。在项目管理中进行文化建设时,不能忽视制度因素在其中的重大影响作用。良好的规章制度及其彻底的贯彻落实,既有利于强化每个项目成员的责任意识、促进团队内部竞争及加强彼此间团队协作,又有利于项目团队成员认同企业价值理念，从而

形成正确的经营观念和价值观念;同时,正确的经营观念和价值观念的形成又会反作用于项目,对于项目团队成员优秀习惯的养成以及制度的彻底贯彻落实起到进一步的积极促进作用。然而,多数项目在建设的过程中很难把制度落到实处,原因主要有以下几个方面:一是制度一般冗长且繁杂,而项目有其时间制约性,项目成员更愿意关注一些重要的制度,而忽视那些细小的规章;二是项目是临时性的,项目团队成员不易形成归属感,更多地是为了一些物质利益;三是员工的培训与制度的宣传需要时间,短时间内员工很难形成共同的价值体系;四是监管力度较小,惩罚性措施较轻。

（三）形式大于内容,缺乏考核体系

由于项目具有一次性的特征,一些项目经理把项目管理中的企业文化建设当作点缀的摆设,把搞形式的意义看得比取得实质内容还重要,偏重于造声势,忽视了成效的巩固,一段时间过后,取得的成果便不复存在;另外,一些项目部提出的理念缺乏个性色彩,在内部得不到项目成员的认同,在外部又缺乏视觉冲击力,例如,铁路建设项目的口号几乎都一样,令人很难从那些条幅上看出铁道文化建设的特色。不仅如此,一些项目考核评价体系的缺失以及监管力度的不足往往使得很多工作难以落到实处。这些问题的存在在一定程度上影响了项目管理中的企业文化建设,导致一些项目没能很好地将理念、文化体现到项目管理工作和具体的制度中,这不利于企业整合内外部资源和发挥自身优势,对实现持续、有效、较快、协调发展的目标具有一定制约性。［3］

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［论文摘 要］为了使新型的绩效管理系统更具有效率和整体性、可持续性,本文在论证了文化与绩效的内在逻辑关系后,将重点研究建立以企业文化为基础的绩效管理系统,将传统以被动式为主的管理模式变为员工自主的管理模式,以达到提高管理效益和降低管理成本的目的。

经营绩效对我国企业的管理作用是显著而巨大的。在当今竞争激烈的社会环境下,建立和完善高效的员工绩效管理系统会大大提升企业核心能力。完善绩效管理是企业经营效益形成过程中的一个重要控制环节。对于企业文化至今没有一个统一的含义。企业文化作为一种从事经济活动的组织中形成的组织文化,必然源于组织文化。企业文化是组织文化的一种类型。组织文化与企业文化密切相关,既相联系又相区别。组织行为学认为,组织文化是组织成员共同遵守的管理理念假设、核心价值观、行为准则和行为模式的体系。组织文化研究对象不仅仅局限于企业等营利性组织,还包括政府、事业单位等非营利性组织。或者说组织文化的内涵是企业文化的核心成分,企业文化则是组织文化在企业组织的具体体现。企业文化中内隐文化指企业内部为达到总体目标而逐步形成、不断充实并为全体成员所自觉遵循的价值标准、行为取向、生活观念,以及由这些因素汇成的企业精神。

1 企业文化与绩效的关系

企业文化与绩效的关系研究在现有的研究文献中,人们已经广泛认识到组织文化在组织和个人的层面上都与组织的绩效密切相关。企业文化将企业的资源、能力和知识进行有机整合,具有独特的理念和价值观,形成只符合企业自身特点的行为和心智系统,通过绩效管理实现企业管理的绩效目标。执行这样的管理模式,如若在实践中取得成功,企业文化不仅可以深入人心,而且可以强化企业价值观和原有的行为模式。高绩效的企业文化无疑是一种非常宝贵的核心能力。企业需要把绩效管理和战略融会贯通,将战略落实到每一位员工,确保个人的工作进展与战略方向保持长久的一致性,员工便可以看到自己的工作内容是与企业命运息息相关的。

(1)企业文化是实施绩效管理的平台。企业文化具有导向性、凝聚性，能够起到激励、协调和提升绩效的作用。企业文化对企业管理的绩效好坏起着重要的作用,将会影响到员工绩效的成败。将与企业具有与之相适应的企业文化和员工素质作为实施绩效管理的前提,利用积极向上的企业文化,实现企业和个人的优秀业绩。塑造企业的文化的原则是坚持员工导向和顾客导向的原则。结合企业的环境,包括所处的内外两种环境,从价值观、理念、模范人物、规范这些方面塑造符合本企业特色的企业文化。

(2)绩效管理是塑造企业文化的途径和手段。企业文化作为一种无形的管理方式,实质是企业价值观的具体表现形式,是企业管理的灵魂所在。以长远的观点看,关键绩效指标的设计可尽可能使企业经营理念进一步具体化和强化。因为企业文化受相关的众多因素影响,企业价值观并不能表现企业文化,绩效管理在此起着特殊的作用。有效的绩效管理可有力加大管理者与员工的沟通,增强企业凝聚力。企业绩效管理体系的建立需要企业文化的支持,企业文化塑造与绩效管理是相辅相成的。通过绩效管理的实施可以塑造言行一致的企业文化,并且良好的企业文化氛围可以促进顺利地实施绩效管理。

2 企业文化与绩效的发展对策

构建以文化为基础的绩效管理体系。绩效计划是指企业与员工之间形成的有关工作目标和标准的契约,是一个实现目标的行动计划。每个部门、每个员工的绩效目标应该统一在企业的战略目标之下,并且任何计划的目的都要是达到企业所做的预期目标,它必须是符合情理、基于实际并行之有效的。具体来说即：

(1)明确企业使命和愿景。使命是企业一种最根本的、具有价值的、崇高的责任和任务。愿景是对企业使命更广和更深的拓展和升华。组织的共同愿景是被组织成员接受并认同的意愿和愿望的总和。只有实现共同的愿景,才能使全体成员紧密地连在一起,使之达到形成一种巨大的凝聚力的目的,并逐渐淡化人与人之间的利益冲突。所以说企业的使命和愿景表明了企业的存在理由和总体愿望。

(2)建立企业战略。战略是受诸多因素综合作用的。市场状况、消费者需求状况、商业环境以及公司的使命和愿景,虽然是非常复杂,但必须引起企业管理的足够重视。战略目标是以研究产业形态、企业可用资源、企业发展现状等内外环境为前提的,它需要具有前瞻性、有效性,能够得到全体员工的充分理解和认同。战略决定的是企业前进的方向,而战略目标则是决定企业在这个方向上要行进的距离。

(3)整合文化与绩效的管理系统把绩效管理作为企业文化发挥其功能,发展并升华,让员工深刻理解企业文化中的价值观、行为模式,将被动的管理模式变为主动的以员工自我约束、激励和成长的模式。企业必须充分认识到变化的过程是漫长而且艰辛的,企业只有长期坚持不懈地去实施这个管理系统,才能保证企业取得良好的经营绩效。

整合过程中应考虑如下几点：①企业重视什么(价值观)。根据不同的管理情景,来订立公司层次的绩效目标及其kpi(关键绩效指标)的分解。②企业的管理风格、执行中所重视的是什么。这会影响到部门层级的绩效目标及其kpi分解。③企业的人力资源管理模式是什么。这会影响到个人层级的绩效目标的设定及其kpi分解。④文化贯穿于kpi分解全过程。kpi分解过程是绩效目标设定过程,绩效目标来自于企业战略,是企业战略自上而下的分解细化。文化影响着价值观念、行为模式,将企业文化要素贯穿于kpi分解全过程是非常有必要的管理步骤。

3 结 论

如果说企业文化是一个企业的灵魂,没有指引企业长期发展的明灯,就无法获得牵引企业不断向前发展的动力。那么绩效管理作为一种先进的管理手段,则是企业与其他竞争企业竞赛获胜的法宝,通过良好合理具有可执行力的绩效管理,加速企业发展的进程。

绩效管理的技术和制度虽然都可以移植,但这仍不能保证企业能成功实施绩效管理。当企业发现绩效管理存在问题时,应当先检讨自身是否具备了相应的企业文化。建立基于文化的高效的绩效管理系统对企业提升竞争力起着关键的重要作用。文化和绩效管理可以说是彼此作用,相辅相成。企业形成具有自身独特特点的绩效文化后,在管理方式上将会产生根本性变化,即传统的被动管理模式将会转变为以员工自主管理的模式,以达到有效地提高管理效益、降低管理成本之目的。

参考文献:

［1］王碧霞.创造高绩效文化的考绩制度［j］.能力杂志,2007.

［2］何怡洪.企业文化管理的战略思考［j］.石油大学学报(社会科学版),2004.

篇6

关键词：企业文化;建设;意义

Abstract: The enterprise culture is the value concept and enterprise group of enterprises gradually formed in the long-term practice of material civilization and spiritual civilization construction. In the broadest sense, as long as there are people in activities where there is a culture, as long as the enterprises have the enterprise culture. What is different, there are fundamental to the building of enterprise culture system of enterprise culture and consciousness of the different state of nature. The enterprise culture must adhere to the principles of construction.

Key words: corporate culture; construction; significance

中图分类号: F270文献标识码A 文章编号

一、企业文化必须重视主体思想建设。任何一个企业都已经存在和正在塑造着企业文化形象，但不一定每个企业都开展了企业文化建设活动。这首先取决于对企业文化建设的内容、意义、实现条件和工作方式的认识，关键取决于领导者的意识必须是自觉和职工的参与意识。领导者的意识来自于知心朋友是自觉的和正确的。自觉的意识来自于对加强企业文化建设重要意义的认识，企业文化是促进企业不断发展壮大的精神动力和无形财富，随着企业竞争的终极化和企业管理精神的人格化，明智的企业领导越来越重视职工素质的提高和创造宽松和谐的条件。正确的意识来自于对企业文化建设内容和方式、方法的认识。在现代企业的实践中，企业文化建设似乎成了一种新时尚，但对企业文化的本质和内容有着不同的认识，其中也不乏表面化、单一化的问题。企业文化建设是有意识、有目标的深层次的战略措施和管理行为，它的基本内容有三个方面：第一是企业精神建设，它的直接目的是形成具有本企业特色的群体意识和价值观念并为全体职工所自觉遵守；第二是企业制度，它的直接目的是形成具有本企业特色的管理制度和管理环境，并在提高管理水平的过程中使全体职工感受到个人价值的充分实现；第三是树立企业形象，它的直接目的是提高企业美誉度和社会声望、品牌价值。有了对企业文化建设基本内容的正确认识就不领会到企业文化建设的实质：用共同的理想去激励职工，用文化的手段去改善管理，用有效的传媒去树立形象。领导者有了这样的主体思想，并有效地引导职工，认真部署，积极组织实施，企业建设才能全面系统地开展。

二、企业文化要重视环境文化建设。环境文化建设是企业价值观众的直接体现，是企业凝聚力的直接体现。企业价值观众是企业员工对本企业存在和发展的目的和意义的认识与评价，是指导企业有意识有目的地选择某种行为去实现物质和精神追求的观念体系。它在长期的企业经营实践中形成，表现为全体员工共同的较为稳定的心理定势和文化积淀。然而企业价值观众自身的抽象性决定了它必然要依托于某种有形载体予以表达，环境建设是载体之一。最直接的做法是将企业口号写成标语广为张贴。企业价值观在管理思想上的表现就是以人为本，为其创造良好的工作、生活环境。企业价值观在经营宗旨上的表现是经济效益和社会效益的问题，社会效益决定经济效益。凝聚力在理论上讲是一种综合的内聚力，是使全体员工在思想情感上、价值取向上、行为操守上都保持高度一致的力量。凝聚力一方面表现为企业对员工的吸引力，即员工对企业的向心力；另一方面表现为员工与员工之间的相互吸引力，即彼此之间的亲和力。凝聚力是企业发展的动力之源。环境特别是人文环境与凝聚力有着安心工作的关系。整治、融洽、和谐、向上、充满活力的内部环境可使员工产生愉悦感，从而乐于在企业中工作，甘心为企业奉献。

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文化建设难在落地，关键在创新载体。正泰集团结合学习型班组建设，把企业文化建设落实到基层，让企业文化建设回归到员工；严格执行目标管理责任制度，把责任落实到人；把文化建设的成效列入到企业的目标管理与考核之中，实现企业文化与其他工作同部署、同检查、同考核。

理念创新。围绕“企业文化是什么，企业文化建设图什么、抓什么、靠什么”，我们对企业文化理念进行了较为系统的研究。我们认为：企业文化建设的根本是凝聚人，文化建设中要突出员工，围绕员工进行；文化建设就是要图发展，包括企业发展和员工自身的发展；文化建设要抓“心”，抓凝聚力，并演化为生产力；文化建设要靠大家，党政工团妇共同努力，全员参与。理念创新为企业文化建设指明了方向，明确了目标。在2004年下半年，我们组织员工经过三个多月的价值观大讨论，最后提炼出了正泰的价值观体系——使命：争创世界名牌，实现产业报国；价值观：诚信守法，注重绩效，不断变革；精神：和谐、谦学、务实、创新；经营理念：为顾客创造价值，为员工谋求发展，为社会承担责任；目标：打造世界一流电气制造企业；2011年改为“打造国际一流的新能源开发商及能效解决方案提供商”。

载体创新。正泰集团改革了传统班组建设模式，将党小组、工会小组、团小组直接建立在行政班组之中，创建了“四结合”学习型班组。党工团三位组长通力合作，齐心支持行政组班组长，直接有效地为生产经营服务，组织员工“负责任地做好产品”；党小组发挥政治核心作用和战斗堡垒作用，抓好员工学习，掌握员工思想动态；工会小组重在民主管理，帮助员工维权，解决员工后顾之忧；团小组负责岗位学技术、人人成才和组织业余文体活动。做到“学习有人抓、思想动态有人管、业余活动有人组织、员工困难有人帮”，使企业文化与班组管理相结合，把工作下沉到基层。

目的创新。企业文化建设是为了企业更好地发展，但根本目的是为了人的发展。我们认为，企业文化建设的目的应是多维的，至少要满足两个维度。从企业的角度，企业文化建设目的是凝聚人心，调动广大员工的主动性、积极性、创造性，引导员工愉快、高效地去做正确的事情，把企业文化力转化为生产力，推动企业做大做强，实现企业战略目标；从员工发展角度，企业文化建设就是要以人为本，以人为尊，尊重人、帮助人、相信人、发展人、成就人，实现员工自由而全面发展。正泰集团牢牢抓住员工教育培训这个重点，通过文体活动、研讨会、专业技能培训等多种方式，把教育培养高素质的员工队伍，成就员工作为党委、人力资源部门、四结合学习型班组的重点工作，培养造就了一大批高素质的干部员工队伍，让员工有文化、有尊严地工作、生活。

我们从四个维度把握“以人为本”：一是尊重人的本性，进行科学引导；二是塑造人的行为；三是营造良好的企业文化氛围，以文化规范人的行为；三是注重创造激情，以理想引领员工走向成功。2011年，我们把员工住宿、水电供应、子女上学、医疗、交通、商业服务、文化娱乐、治安环境、薪酬与激励等确定为员工生活管理委员会的　“十大民生工程”。其中，仅“职工之家”建设就花费1100万元。通过解决员工关注的现实问题，让广大员工有文化的生活，使员工有尊严、有体面、有幸福感。

篇8

【关键词】企业文化企业价值制度创新

[Abstract] The enterprise culture is formed in long-term production and management process of enterprise values, management idea, management mode, group consciousness and behavior norms. Enterprise culture as a kind of resource, the common ideal and belief, with clear value orientation, moral realm of the employee group, so as to improve the overall quality of enterprises, improve enterprise management level and the enterprise core competitive strength, to maximize the interests of enterprises for the purpose of.

[keyword] corporate culture; enterprise value; institutional innovation;

中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：

一、企业文化建设中的问题

当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。只有构建一个具有深厚文化底蕴，且博采众长又独具特色的企业文化，才能凝聚人心，形成强大的发展动力，进而提高企业的市场竞争能力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，在企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：

（一）对企业文化建设的认识不足

企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。长期以来，一些企业对如何构建企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广，使企业文化建设陷入了肤浅化的误区。

（二）企业文化形式化、缺乏内涵

一些企业家对企业文化的认识过于狭隘，认为只是一些文娱、体育活动，把企业的文娱体育活动开展好了，就是建立了企业文化。实际中往往为了装扮门面，或为了赶时髦，热衷于作表面文章，提出几个口号，张贴几条标语，定个条例，写一曲厂歌，定一个标志，统一公司服装，再搞一些文艺体育活动，认为这样就完成了企业的文化建设。并没有将在市场条件下被证明是行之有效的竞争文化作为能促进企业长期稳定发展的管理手段和管理思想，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。

（三）企业文化孤立化、随意性强

企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，在企业文化的建设过程中或为文化而文化，不注重经济效益；或功利目的太强，企图立竿见影，急于求成。

（四）企业文化建设中忽视人的因素

在企业文化建设的过程中忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。另外在企业文化建设的过程中也不应忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。

二、企业文化建设的措施和途径

为使企业科学、可持续地发展，我们必须高度重视企业文化建设，融合中华民族优秀的文化传统，培育形成具有中国特色的企业文化。针对企业文化建设中存在的问题，如何加强文化建设，构建完整的企业文化体系，笔者认为，新形势下企业文化建设的具体措施和途径主要有：

1.将企业价值观和企业精神的确立置于企业文化建设的首位。企业价值理念和企业精神的建设是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层面和制度层面的基础。企业精神和价值理念的建立过程就是企业精神文化的建立过程。在创建企业价值观和企业精神时要强调创建特色的企业价值观和精神。企业价值观和企业精神应该是在企业整个生产、经营、管理的全过程中提炼出来的具有鲜明性、自主性、独立性的精神和价值理念，带有本企业鲜明的特色，具有不易模仿性、可复制性的特点。

2.企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业家处于企业文化建设的核心地位，企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化，因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化具有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。企业家要充分认识到企业文化这一无形资产的重要性。

3.实施以人为本的企业文化精神。企业文化的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，要坚持把人作为企业管理和一切活动的中心。对员工的尊重、信任，能激发员工的积极性，提高员工的创新精神。重视人才，把人才的竞争力当成是企业的核心竞争力，建立完善的人才管理机制，强调“以人为本”的理念来建设企业文化是势在必行的。

4.企业文化建设要不断创新。创新是企业活的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核，它与时代的发展和环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的企业英雄人物和创新的员工队伍，就没有创新的技术、创新的管理、创新的产品、创新的服务和市场，企业就会丧失其社会价值的依据。把创新这个内核植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点问题，也是所有成功企业的共同经验。创新作为一条成功的经验，存在于各个企业的个性化实践之中，以本企业特有的表达方式、实践方式和实际效果表现出来。成为富有创新精神的企业，与企业的发展目标保持一致。要激发和培养员工的创新意识，同时为其提供创新的外部环境，大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新。在企业文化建设中，注意发现、总结、提升独具特色的创新内核，无疑是一项十分重要的工作。

5.建立规范性和创新性的企业管理制度。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。企业文化需要有良好的企业制度作为支撑，成功的企业文化背后一定有规范性和创新性的制度在实施。企业制度是制度规范性和创新性实施与创新活动的产物。为使企业文化能跟上时代要求，适应市场经济变化和企业发展，企业制度的创新要破除旧有观念，树立适应市场经济的新观念，转换企业经营管理机制，形成既能适应市场经济要求，又能充分调动广大员工积极性和创新性的现代企业制度。企业制度的规范性和创新性之间是一种互为基础作用，互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的循环关系则是两者割裂，甚至矛盾的关系。作为企业而言，应努力使企业制度的规范性与创新性因素之间呈良性关系。

三、结论

综上所述，企业文化就是以价值观为核心的思想行为规范。企业文化对企业的计划、领导和控制及整体发展具有非常重要的意义。企业文化建设的成败关系到企业的兴衰。因此，建设适应时代和企业自身发展的富有特色、个性鲜明的优秀企业文化是我们当前的一个紧迫任务。我们必须正确的对待“企业文化”，有计划、有组织的予以实施，加强企业文化建设，促进企业的不断发展进步，使企业步入一个健康飞速的发展环境。

【参考文献】

[1] 兰瑞芳.加强企业文化建设促进企业健康发展[J].企业文化，2004，（2）.

[2] 徐沛林.论企业文化和企业管理制度创新[J].现代管理科学，2003，（12）.

[3] 刘光明.如何创建自己的企业文化[M].北京：中国科学文化音像出版社，2004.

篇9

一、企业文化建设的总体原则

主要有三个方面：一是统一性：xx分公司的企业文化建设应体现xx公司品牌的整体要求，在企业文化表层上与铁通的品牌形象保持一致，在深层上体现xx分公司的经营思想、管理模式、发展目标和战略定位。二是独特性：xx分公司的企业文化建设要有自己的个性。作为一个省级运营公司应根据xx的地域文化、企业传统和经营实际，在保持统一性的基础上，延伸自己的企业文化内涵。三是识别性：企业文化建设一定要有一个明确的核心和重点，这就是所谓一点突破型意象构筑法所强调的基本原则，避免蜻蜓点水或面面俱到，使xx分公司的企业文化具有独特的感观效果。

二、企业文化建设的基本框架

（一）表层物质文化——xx分公司的企业标识（着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象的统一）、员工的劳动环境、员工的休息娱乐环境和文化设施。

（二）浅层行为文化——xx分公司的经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际关系和沟通协调等活动。

（三）中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法，工作流程和相应的支持系统。

（四）深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则（加强员工的认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知的行为准则）

三、企业文化建设的基本内容

作为第三产业的通信服务业，服务为本，是企业生命之源，xx分公司的所有工作都是围绕着经营服务工作开展起来的。建议xx分公司把企业文化建设的核心放到服务上来，发扬“人民铁通为人民”的服务宗旨，服务人民，服务社会，服务世界。

作为朝阳产业和技术密集型通信企业，要想更好地为社会提供优质服务，要努力成为知识经济时代的先行者，企业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面的永续创新，实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争的快速过渡，要通过发展理念的确定、企业精神的树立、优美环境的营造、职工行为的规范，提高企业的知名度，树立良好的企业形象，建设一流的企业文化,为公司的持续、健康、快速发展奠定坚实基础。

四、企业文化建设的目标和理念

围绕公司“经营、管理、改革、发展”这四条主线，xx分公司的企业文化定位：经营要以服务为中心,管理要以人力资源为根本，发展要以创新为动力,改革要以提高竞争力为目标，针对xx分公司的实际情况，提出企业文化建设的目标和理念如下：

（一）目标

1、发展目标：创建特色电信运营商。

2、经营目标：实现经济效益最大化。

3、服务目标：提供差异化电信服务。

（二）理念

1、经营观：以创效为目的，以市场为导向，以经营为主线，以用户为核心，按照“诚信、团结、服务、高效”经营理念，努力实现公司的持续、快速、健康发展。

2、管理观：以创建“学习型公司”为目标，强化执行的管理氛围，实现战略、人员、运营三个流程的完美结合和科学再造，变规章制度的被动约束为统一价值信念指导下的自我管理，最终形成有自身特色的团队管理风格。

3、人才观：树立“每个员工都是企业的宝贵财富”的人才观，按照“公开、公正、公平、竞争、择优”的原则，坚持用事业留人、用待遇留人、用感情留人方法，建立一种能进能出、能上能下、能把合适的人放到合适的岗位上的用人机制，为人才提供充分发挥潜能的舞台，创造一种惜才、爱才、用才、尊才的良好风气。

4、成就观：针对员工为企业服务与为自己服务双重价值并取、崇尚精神与崇尚物质并重、团队精神与个人奋斗并存的特点，通过坚持不懈的教育和养成，使公司的每一名员工牢固树立“公司兴我荣我富，公司衰我耻我穷”的成就观。

[NextPage]五、企业文化建设的主要步骤

（一）成立机构

一是成立xx分公司企业文化建设领导小组，由省公司决策层和相关部门领导组成。二是领导小组内部应按照企业文化建设的重点任务分成若干工作组：形象再造组、激励培训组、价值导向造组、团队生活组、经营拓展组、综合协调组。

（二）制定方案

责任分工明确后各组应着手制定各自工作计划,然后由党群部汇总，经领导组讨论后，确定企业文化建设的总体建设方案。总体建设方案制定过程中，有必要聘请专家进行培训、咨询和指导。

（三）宣传发动

公司上下（包括省公司、地市分公司）要通过会议、报刊、信息、网络等途径宣传、推介企业文化建设的相关理论和范例以及xx分公司企业文化建设总体原则、基本框架、基本内容、目标理念和具体步骤，使广大员工，特别是领导干部要充分认识企业文化建设的目的、意义和重要性，发动员工积极参投身到企业文化建设中来，形成人人关心企业文化建设、人人参与企业文化建设，人人为企业文化建设做贡献的浓厚氛围。

（四）分工落实

1、形象再造：由办公室牵头，负责企业整体形象和员工外在形象及标识的塑造，主要是企业文化物质层面的建设。重点搞好企业文化形象及硬件设施的建设。

2、激励培训：由人劳部门牵头，负责员工激励机制的建立和员工的培训。激励应该是全方位的，泛指能使个人价值得到认可的所有激励手段。培训应以部门为单位，以创建学习型团队为目标,以提高员工学习力为重点,进行个人行为、业务素质、表达能力、沟通技能、风度气质等方面的培训和约束。

3、价值导向：由党群部门牵头，通过具体的循环的工作计划，辅以有效的活动，通过丰富的载体和有效的约束，把员工的敬业精神和价值观统一到公司的经营理念和发展目标上来。负责编制指导员工行为的《员工作手册》和《行为规范》，作为公司员工最权威的思想和行动指南，确保企业文化在健康的轨道上快速发展。

4、团队建设：由工会牵头，从建家入手，推进企业文化的载体建设，通过活跃员工的文化娱乐活动，实现员工对企业的认同和员工之间的相互沟通，相互理解，最后达到相互协作的理想境界。

5、经营拓展：由业务部门共同负责，建设企业文化最终目的是开拓市场、发展业务、创造效益，因此企业文化在业务层面要体现在效益的提高、市场的扩大、业务的创新、服务的优质、管理的科学等方面。其主要任务就是研究促进公司发展的各种经营战略、运营机制、管理制度和工作流程，实现管理创新、机制创新、业务创新、市场创新、服务创新，达到提高企业核心竞争力和实现效益最大化的目的。

（五）重点突破

一是培育“认同文化”。各级分公司为新加入xx公司的员工递送一个《欢迎信袋》，让新员工一进公司就有一种认同感。其内容可以包括：总经理亲笔签名的一封信、x通的徽章、x通员工生活工作指南（内容包括：企业简介、职工行为准则、企业发展目标及价值观、主要单位和部门电话及总经理办公热线号码邮箱地址）

二是建立“沟通文化”。加强直接领导与下属的坦诚沟通，公司领导层要定期对上级领导与下级员工的沟通情况进行考核。这种沟通不是指例行的各种会议，而是本部门领导以平等的朋友身份与员工进行的情感交流活动。通过这种沟通，领导放下架子和工作中的威严，可以了解下属真实的想法和思路，并帮助下属找到自己的位置，开阔工作思路，明确工作目标，与下属建立一种信赖关系，消除干群之间的隔阂，缓解上级给下级造成的精神压力，达到激励员工工作热情的目的。

三是创建“参与文化”。省、市分公司要创办《企业报》，《企业报》要真正面向基层、面向员工，牢牢抓住xx公司企业文化的脉膊，在报道公司生产经营事件的同时，要注意发挥其沟通交流的优势，使之成为员工相互沟通的园地。各单位和各部门要定期向《企业报》编辑部门反馈信息，丰富《企业报》的内容，通过《企业报》的发行，让员工了解企业的经营状况，让员工在《企业报》上发表自己的意见，增强员工的参与感和主人意识。

四是构筑“亲情文化”。各单位要掌握员工的生日，责成有关部门在每一名员工过生日前，代表总经理给员工送上一份生日礼物（包括一份总经理签名的贺卡、一份生日蛋糕、一份生日纪念品等），使员工感到企业就像家庭一样，对企业有一种家的归属感，达到增强企业凝聚力的目的。

五是完善“保障文化”。工会组织要进一步完善扶贫济困和送温暖工作的保障机制，强化互助互济、慰问走访、特困救济、互助保险等四条“保障线”的作用，坚持“四必访”制度（即：员工因病住院必访，员工死亡必访，员工直系亲属死亡必访，员工家庭发生意外必访），解决员工的后顾之忧，增强员工抵御风险的能力，使员工真正体会到了企业的温暖，从而达到稳定员工队伍，鼓舞员工干劲，增强企业的凝聚力的目的。

六是健全“网络文化”。充分利用企业办公网，增强工作的协调性，提高工作效率，增强员工的交流。建立全省联网的办公自动化系统，在实现各种办公功能的基础上为企业文化建设服务。通过建立聊天室（在业余时间）、BBS公告板、总经理信箱、员工的个人主页等，在网上建立一种互动的平台，用网络紧紧地把员工联系在一起，体现企业的管理水平和文化内涵。

（六）、评价反馈

企业文化的建设必须有到位的测量手段来监控和观察建设的效果，以保证所追求目标的正确。所以在企业文化建设推进一段时间后，要进行检查评价(可以请专门的咨询机构)，其主要评价指标体系有：

1、服务质量指标（用户满意率等）；

2、业务发展指标（市场占有率、市场收入、单机话费等）；

3、人力资源指标（劳动生产率、人才利用率等）；

4、综合效益指标（收入值、利润率、收支差、资产产出率）；

5、企业形象指标（知名度、美誉度、品牌度等）；

6、员工素质指标（业务水平、敬业精神、合作态度、着装仪表）；

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企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，是庞大的、复杂的系统工程，决不能闭门造车、一蹴而就。它需要企业各级领导的重视和全体职工的积极参与，需要良好的建设环境。

1加强组织领导，强化企业文化认知

企业领导者是企业文化的龙头，企业领导者自身的行为模范对员工有着重要的号召和示范作用。企业要想建立良好的企业文化，就需要经过反复的灌输企业理念和带头执行企业制度，这样才能让员工们欣然接受。而这其中领导的带头作用是非常关键的，企业领导者只有带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵有深刻的了解，才能对本企业文化建设有独特的见解，才能对企业发展形成长远的战略思考。

2形成职工广泛参与的良好氛围

作为企业主体的广大员工群众，不仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神文化的素质早和具体执行者，因此能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。所以，让广大职工都参与到企业文化建设是建设企业文化的根本目的。只有通过完善企业文化建设，并让职工参与其中，才能让职工感受到企业对他们工作的认可，才能增强企业的凝聚力和向心力。企业文化的核心就是要创造出共同的价值观念，使每个成员都能感受到上级领导的赞赏和激励，鼓励员工能够实现自我价值和为企业发展而努力奋斗。企业文化的核心就是创造出共同的价值观念，而优秀的企业文化就是一种能够被大家重视、受人尊重的文化氛围。在这种氛围下，每位成员所作出的贡献都会受到上级领导的赞赏和鼓励，由此激发员工为实现自我价值和企业发展而不断进步的进取心。企业还要增强内部和外部的竞争力，推动企业可持续发展，必须要统一职工的理念，并且得以贯彻落实。要通过各种形式培训，增强职工对企业文化系统的认识，让职工人人参与在其中，从被动的接受转化为主动的去做，才能按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要。莱钢炼钢厂的企业文化建设也充分地证明了这一点。

二做好结合文章，有针对性地建设企业文化

在企业文化建设中，应注重做好融合的文章，充分发挥思想政治工作、精神文明建设的优势，使职工自身价值的体现与企业目标的实现结合起来，紧密联系企业实际，加强企业文化的全面渗透和贯彻，将其融入到企业的经营管理和发展战略的实施中。

1将企业文化与企业发展和管理紧密融合

将企业文化理念贯穿于企业重大发展事项或阶段，贯穿于企业重大科技进步、管理创新、结构调整及重大改革之中，在影响企业发展的关键环节中创新企业文化。企业文化是管理理论发展到一定阶段的结果，不是每一个企业随便拿来一用就能够取得效果的。企业的管理一定要与企业的发展阶段相适应，否则说不定会适得其反。张瑞敏刚上任的时候出台了一个管理十三条，其中一条就是“不许在车间里随地大小便”，由此可以想象当时工人的素质水平；在这种时候强调企业文化肯定是不适宜的。在向西方学习先进的管理经验时，往往容易犯教条主义、本本主义的错误。有些人开口闭口都是外国最先进的管理理念，一开始就想把企业文化提升到国外先进企业的境界，这是完全脱离了企业的实际，是没有根基的，当然也肯定不会成功。加强企业文化建设并不意味着就要抛开制度管理，反而要完善规章制度，因为缺乏完善的规章制度，企业就无法有序进行生产和经营活动。但是，无论规章制度多么完善，也不能保证企业的一切活动都有序进行，因为我们不可能从根本上规范每一位职工的行为意识。而企业文化则是以一种无形的文化对职工进行约束，以此形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义在于是否挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，以及是否提高文化管理的导向作用。企业文化作为一种管理手段，必须要融入到企业安全生产经营管理的全过程，还要结合企业管理的实际情况推动整个企业文化的建设。然而，不同的企业有着不同的管理模式，因此只有在综合管理素质达到一定层次之后，才能适用企业文化这一现代管理手段。如果眉毛胡子一把抓，无目的地一味追求企业文化建设，是起不到预期的作用和效果的。同时，推进企业文化建设又是一项系统工程，必须有一个明确的目标和思路，还要有计划，有步骤，逐步深入，不断完善。

2将企业文化与精神文明建设紧密融合

企业和精神文明建设研究的对象都是人，都是以提高职工素质为目的，而企业文化建设能够大力促进精神文明建设，使其增添新的活力。企业文化建设是以企业精神和目标激励职工，从而促使职工树立企业追求和主人翁的责任感，并通过弘扬企业优良传统教育来培养职工艰苦创业的意识，通过职业道德教育来培养职工良好的工作状态和高尚的道德品质，通过各种文化活动，寓教于乐，陶冶情操，有效地促进企业精神文明建设。企业文化建设与精神文明建设关系密切，企业文化建设不少成果就是精神文明建设的体现。

3将企业文化与思想政治工作紧密融合