群众满意度考核范文

导语：如何才能写好一篇群众满意度考核，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

人民生活指标被纳入官员政绩考核，不仅在广东，在全国也属首次，很吸引人的眼球。人民生活水平是提高、降低，还是原地踏步，群众有着切身感受，最有发言权。让公众评判生活水平咋样，最具公正性，也能促进这项指标落到实处，如果缺少群众满意度考核，人民生活指标很可能被“架空”。

干部政绩考核是一个复杂系统。笔者发现不少地方对政府和官员工作的考评，大都偏重于经济指标。经济建设当然是政府主要工作，但轻视民生指标显然有违以人为本。不重视民生的领导，即使抓经济建设成绩斐然，也不能算是好领导。而广东此次推出的考核办法，经济指标仅占三成，人民生活指标成为四大体系之一，占有近30%权重，凸显的是民生为重。这是与构建和谐社会相适应的彰显民生至上的干部考评体系，值得各地借鉴。

一个好的考评机制要“考”出令群众满意的结果，还需要在内容和方法上细化。笔者以为有三个问题尚需加以研究和完善。首先，指标内容要充实、细化。网上公布的指标体系，人民生活指标主要包括失业率、城乡居民人均收入、基本社会保险覆盖率、食品和药品安全指数四大项。我觉得还应增加物价上涨指数、城镇低收入人群包括外来务工人员廉租房和经济适用房的保障情况、农民工子女入学率等考核内容。

篇2

一、组织领导

二、测评时间：7月15日前完成，具体时间另行通知。

三、测评对象：1、支部书记；2、机关干部职工、包村干部；3、直管站所负责人（水利站、农业站、林业站、动检站、经管站、计生办、民政办、安监站、财政所）；4、线管站所负责人（派出所、司法所、中学、卫生院、电管站、国土所、电信所、信用社）；5、其他站所一般干部职工；6、其他支村委。

四、参评人员：乡党委、政府班子成员；全体机关干部职工、包村干部；站办所负责人；各村支村委成员；部分“两代表一委员”；老干部代表；部分企业法人；各支部党员；群众代表。

五、述职内容：

1、支部书记：主要汇报政令畅通、履职情况（党建工作、农业产业化建设、招商引资、为群众办实事、计生、综治、安全维稳等方面工作）、自身建设情况（民主决策、民主理财、严格自律）；

2、直管站所负责人：主要汇报政令畅通、履职情况（线上工作、争资引项、财务收支、队伍管理）、包村工作、自身建设（民主决策、民主理财、严格自律）；

3、线管站所负责人：主要汇报服务意识、履职情况（线上工作、为民办事、队伍管理）、作风建设；

4、一般干部职工：主要汇报服从意识、履职情况（本职工作、包村工作）、作风建设。

六、实施办法：

1、机关干部职工、参与驻村的站所干部职工测评分三个层面进行：一是机关集中测评，主要看政策业务掌握（20分）、工作能力（20分）、工作实绩（20分）、工作作风（20分）、严格自律（20分）等方面情况，占总评分的60%；二是驻村群众满意度测评，主要看走访群众（25分）、解决问题（25分）、督促工作（25分）、下村次数（25分）等方面情况，占总评分的20%；三是班子成员定量考核打分，主要看民情日志（5分），由乡纪委负责考核；遵守纪律（5分），由办公室负责考核；工作落实情况（10分），由分线班子成员负责考核，占总评分的20%。未驻村的干部职工按机关集中测评80%，定量考核打分20%综合计分。

2、站办所负责人测评分三个层面进行：一是机关集中测评，主要看政令畅通（20分）、服务质量（20分）、为民办事（20分）、队伍管理（20分）、作风建设（20分）等方面情况，占总评分的60%；二是驻村群众满意度测评，主要看走访群众（25分）、解决问题（25分）、督促工作（25分）、下村次数（25分）等方面情况，占总评分的20%；三是班子成员测评，主要看政令畅通（20分）、工作落实（20分）、工作作风（20分）、服务质量（20分）、线上工作排名（20分）等方面情况，占总评分的20%。未驻村的站所负责人按机关集中测评80%、班子成员测评20%综合计分。

3、支部书记测评分三个层面进行：一是机关集中测评，主要看政令畅通（15分）、招商引资（20分）、为民办事（20分）、工作作风（15分）、廉洁自律（15分）、队伍管理（15分）等方面情况，占总评分的60%，二是群众满意度测评，主要看民主办事（25分）、兴办实事（25分）、化解矛盾（25分）、廉洁自律（25分）等方面情况，占总评分的20%；三是班子成员测评，以集中测评为准，单独统计，占总评分的20%。

4、站办所干部职工由各单位自行组织，各村其他支村委测评与驻村干部、支部书记群众满意度测评一并进行，由驻村干部交叉到村具体组织，并将测评结果报乡党委。

5、采用百分制考评，考评得分进行分层次排序，通报全乡。

七、活动要求：

1、机关站所干部职工、支部书记必须撰写文字材料，认真对待，不得敷衍塞责。发言时间每人限制在5分钟以内，述职材料字数必须在2000字左右，打印上交。

2、汇报工作要具体、实在，做到有观点、有数据、有典型，不准说假话、大话、空话。

3、群众满意度测评要邀请各方面代表，人数不得低于50人。

八、测评结果的运用：

1、考评结果作为干部职工评先评优、推荐任用的重要依据。

2、对测评排后2名的干部职工，由乡党委班子集体进行警示谈话；对连续两年测评后2名的站办所负责人予以换岗；对连续两年测评后2名的支部书记责令其引咎辞职。

3、对测评得分前6名的村支部书记进行奖励，每次奖绩效工资400元；后2名的村支部书记，每次罚绩效工资200元，年终由乡党委开出统一的奖罚通知单。支部书记每年测评综合得分按比例折合2分计入村级年度目标管理考核。

4、线管站所得分排名情况由乡党委通报其县级主管部门，连续两年排名后2名的，建议上级部门进行换岗。

篇3

第一条为加强对基层医疗卫生机构的有效管理，完善服务职能，充分调动工作人员的积极性，提高服务质量和效率，体现基层医疗卫生机构公益性质，依据《芙蓉区基层医疗卫生机构综合配套改革方案》（芙政发〔*〕02号）文件精神，制定本办法。

第二条本办法主要考核对象为经区卫生局登记注册的社区卫生服务中心和乡卫生院，由社区卫生服务中心和乡卫生院对其下设的社区卫生服务站和村卫生室进行考核。

第三条考核原则

（一）科学、规范、有序。科学制定基层医疗卫生服务机构绩效考核内容及标准，规范绩效考核工作的流程与方法，有序开展考核工作。

（二）公平、公开、公正。考核过程中坚持公平、公正，考核标准和结果向社会公开，接受社会监督。

（三）简便、适宜、高效。简化考核程序，突出重点内容，抓住关键环节，提高工作效率，保证考核结果客观、真实、准确。

（四）激励、促进、有效。充分发挥考核作用，根据结果，奖励先进，调动机构和医务人员积极性，促进机构持续改进，提高质量与效果，保证群众受益。

第四条区卫生局要加强对基层卫生工作的领导，积极协调相关政府部门，完善和落实基层卫生服务相关政策，加强对基层医疗卫生服务机构的监督管理，保障基层医疗卫生服务机构正常运转，为绩效考核提供条件。

第二章考核内容与方法

第五条考核内容

（一）基层医疗卫生机构的考核内容

1、社区卫生服务中心和乡卫生院的考核内容

（1）机构管理。包括机构环境、人力资源管理、财物管理、文化建设和信息管理等。

（2）公共卫生服务。包括国家基本公共卫生服务项目以及其他公共卫生服务项目的开展情况。

（3）基本医疗服务。包括医疗工作效率、医疗质量、中医药服务、医疗费用负担以及基本药物制度等。

（4）服务模式。包括社区参与、协同服务、责任制服务、主动服务等。

（5）满意度。包括服务对象综合满意度，卫技人员满意度、社会满意度。

2、社区卫生服务站及村卫生室的考核内容

社区卫生服务站及村卫生室的考核内容主要包括机构管理、公共卫生服务、基本医疗服务、群众满意度等。

（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核内容

基层医疗卫生机构工作人员的考核内容主要包括服务数量、服务质量、群众满意度、行政管理。服务数量主要考核基本医疗服务和公共卫生服务的数量指标；服务质量主要考核医德医风、业务水平、工作纪律和服务态度；群众满意度考核是要定期听取街道（乡、局）和群众的意见，实施群众满意度测评；行政管理考核是对职工的出勤、岗位技术规范落实情况、遵守劳动纪律情况和各项报表数据的准确率等进行考核。

第六条考核指标体系

遵循科学性、重要性和可获得性原则制定《芙蓉区社区卫生服务中心和乡卫生院工作考核细则》及《芙蓉区社区卫生服务站及村卫生室工作考核细则》。考核指标分为一级指标、二级指标和三级指标。明确考核指标的内容、标准、权重以及考核与评分办法。

第三章组织实施

第七条考核主体

芙蓉区基层医疗卫生机构综合配套改革领导小组即基层医疗卫生机构绩效考核领导小组。区卫生局与监察、绩效办、发改、财政、审计等部门联合组成绩效考核工作组对本辖区所有基层医疗卫生服务机构进行绩效考核。

第八条考核程序

（一）基层医疗卫生机构考核。绩效考核工作组根据《芙蓉区社区卫生服务中心和乡卫生院工作考核细则》通过现场查看、资料查阅、现场访谈与问卷调查等方法于每年10月上旬对辖区内社区卫生服务中心和乡卫生院进行集中考核，并结合日常考核情况出具考核结果上报绩效考核领导小组。绩效考核工作领导小组委托社区卫生服务中心和乡卫生院根据《芙蓉区社区卫生服务站及村卫生室工作考核细则》对其辖区内的社区卫生服务站和村卫生室进行考核，社区卫生服务中心和乡卫生院将考核结果上报绩效考核领导小组。

（二）基层医疗卫生机构工作人员考核。社区卫生服务中心、乡卫生院成立由领导班子及职工代表组成的绩效考核领导机构，在区绩效考核工作领导小组的监督指导下，对其工作人员及其下设社区卫生服务站、村卫生室工作人员按每月和年度进行考核，并将考核结果上报绩效考核领导小组。基层医疗卫生机构行政负责人年度考核结果由三部分组成：机构绩效考核分占70%；卫生局领导班子成员的评价占10%；机构职工民主测评占20%。

（三）结果公示。绩效考核领导小组将考核结果以适当形式公示公布。

（四）沟通反馈。领导小组对基层医疗卫生机构取得的成绩和存在的问题进行反馈，提出改进建议。

第九条考核要求

各相关部门要提高认识，切实加强领导，把绩效考核作为落实改革方案的重要措施抓紧抓好。成立专门机构，确定专人负责，建立绩效考核责任制，明确考核相关人员职责与纪律要求，考核过程中尽可能不影响被考核机构业务的正常开展。严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核工作的客观公正。

第四章结果应用

第十条考核结果

（一）基层医疗卫生机构的考核结果

基层医疗卫生机构考核结果分为三个等次：合格（考核成绩≥80分），基本合格（60分≤考核成绩＜80分），不合格（考核成绩＜60分）。

（二）基层医疗卫生机构工作人员的考核结果

基层医疗卫生机构工作人员结果分为四个等次：优秀（考核成绩≥90分），合格（70分≤考核成绩＜90分），基本合格（考核成绩分60分≤考核成绩＜70分），不合格（考核成绩＜60分）。

第十一条考核结果运用

（一）基层医疗卫生机构的考核结果

区卫生服务中心、乡卫生院、服务站、村卫生室考核结果基本合格以上的按相关规定全额拨付补助资金，对考核合格的基层医疗卫生机构及其负责人给予通报表扬；对考核不合格的基层医疗卫生机构，扣减20%补助资金（用来奖励考核合格的机构），并给予通报批评、限期整改，直至免去其负责人职务。村卫生室、服务站考核不合格的，按照社区卫生服务机构退出机制进行管理。

篇4

为做好开展党的群众路线教育实践活动前期准备工作，按照学习教育在先、专题调研在先、查找问题在先、__机构在先、抓好结合在先、营造氛围在先的“六个在先”要求，__县结合实际，先行先试，开展民意大调查、亲民大行动、作风大转变，推行人民群众评议干部工作。用真情服务于民，以实效取信于民，不断夯实群众基础，为全县开展好党的群众路线教育实践活动做准备。

以认识深化提高为前提来引领。以解决群众反映的突出问题为重点，先行先试，开展人民群众评议干部工作。可以使各级干部听群众心声，察群众疾苦，办群众难事，行善政、兴善举、谋善业，积极为群众创造利益、谋求福祉，真正与群众有机融合，建立血肉联系、鱼水深情。当前，各种新情况新问题层出不穷，这就要求我们要把群众路线贯穿于决策和工作的全过程，问政于民、问需于民、问计于民。决策前认真听取群众意见和建议；决策中充分发扬民主，集中群众智慧，保证决策体现群众意志和要求；最后使决策在群众的实践中接受检验并得到完善。政策靠群众支持，政绩靠群众创造，政声靠群众认可。金杯银杯不如群众口碑，千好万好不如群众叫好。让人民群众做裁判员和鉴定员，真正能够选择人、评价事、监督“位子”、决定“帽子”。这样，才能使各级干部接“地气”，自觉摒除对上“看天气”，对下“耍霸气”的陋习，争当信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部。

以民意收集办理为抓手来实践。充分了解和掌握民情民意，有效汇集和办理民情民意，是党的群众工作的重要成功经验之一，是干部直接联系群众转变工作作风的根本目的和出发点。建立民情民意收集制度，畅通“两代表、一委员”反映民情民意渠道，由党代表、人大代表、政协委员以提议、提案、建议、议案形式收集民情民意；建立群团组织反映民情民意渠道，由妇联、工会、共青团、侨联及其他群众团体收集民情民意；完善民情民意的直接反映渠道，落实各级领导深入基层调研、驻村蹲点、接待日、基层联系点、部门挂钩等制度，直接收集民情民意；完善反映民情民意渠道，通过群众来信来访收集民情民意；开辟反映民情民意的绿色渠道，通过服务电话、电子邮件、手机短信、网络等多种方式收集民情民意。建立分类交办制度。对收集的民情民意事项进行认真梳理、汇总、分类、核查，分析研判，建立民情民意档案，对民情民意事项进行台账式管理，并按照民情民意事项的性质，明确承办单位、责任领导、完成时限、目标要求，采取会议集中交办、书面通知交办等灵活的方式，对民情民意事项进行立项交办。建立限时办结制度。对所交办的民情民意事项，明确办理时限和质量要求，确保限时办结。通过民情民意收集办理，以实际行动取信于民，切实打牢群众基础。

以措施有力到位为关键来落实。加强领导，高位推进。县委、县政府成立群众评议干部工作领导小组及办公室，下设督导工作组，负责相关工作。各乡镇、各部门也成立相应的领导小组及办公室，负责具体工作。全体县处级干部指导和帮助挂钩联系的乡镇、村和分管的县级部门，开展好民情民意收集办理和人民群众评议干部工作。县级部门指导和帮助挂钩联系乡镇、村，开展好民情民意收集办理工作。定期评估，注重实效。各乡镇、各部门对民情民意事项收集办理和人民群众评议干部工作进行分析，向县领导小组办公室提出合理化建议。县领导小组办公室认真收集、汇总意见，总结成功经验，提出改进建议。注重宣传，营造氛围。大张旗鼓地宣传民情民意事项收集办理和人民群众评议干部工作的好做法好经验，尤其是涌现出来的先进典型先进事例，让全县各族群众支持、理解和监督民情民意事项收集办理和人民群众评议干部工作。

篇5

一、工作内容

涉及我局工作职责范围，通过市长信箱、市长公开电话、阳光政务、阳光对话、来信来访、投诉电话及其他渠道群众反映的城市管理方面的意见、建议、咨询、投诉等事项和局党委安排的重点工作，都应按照本规定迅速抓好落实。

二、工作程序

（一）受理。通过各类渠道收集的需要办理的事项，根据其来源按局领导批复意见、日常受理转办等流程，由督查科分类编号、登记，列入台账。

（二）交办。确定承办的事项，根据类别督查科制作相关的承办单交由责任科队签字后具体落实办理。

（三）限期办理。责任科队承办的事项，有办理时限要求的，按规定期限办理；没有具体时限要求的按受理要求的期限进行。咨询、建议类事项由督查科受理后即时答（回）复；一般性的事项，责任科队要在1个工作日内处结；复杂的（需进入法律程序）事项，责任科队要在2个工作日将调查、落实情况上报，并按法律规定的程序、时限办理；对有特殊要求的事项，按特事特办要求及时办理。

（四）回复。责任科队承办的各类事项，在规定的办理时限内完成后，将处理结果及时填写承办单送交督查科，由督查科进行回复；对影响较大的重大事项及需要向上级报告情况的，需经局分管领导和主要领导审批同意。

（五）归档。督办事项处结完成后，督查科要及时将承办表格收集归档；对规定期限内未办结的事项，要继续进行跟踪督办，并根据考核办法予以扣分。

三、工作考核

让群众满意工作全面纳入局对各科队的考核，并按局《2013年考核工作实施办法》的要求给予奖、扣分。

四、工作要求

1、办理让群众满意工作，应坚持快捷高效、实事求是的原则。

2、接受群众来访、诉求时，应礼貌、热情、细致、诚恳，并实行一次性告知、一站式服务。

篇6

就拿教育来说，地方教育主管部门要对各所学校作家长满意度调查，制作非常精美的明信片里家长只要打上一些勾、填上一些内容然后一粘就行了，主要是通过学校发给部分学生家长进行的。但中间环节出了问题了，家长要么没有收到，要么不敢填不满意，只作应付罢了。这种现象在各个学校里都有出现。

学校里也有学生对教师满意度的调查，主要是各任课老师，不涉及到领导层，这样一来，各任课老师就面临着学生对他们的评价了。那么，什么样的老师是受学生欢迎、学生认为满意的呢？几乎所有老师一致认为，不去批评学生、让学生自由活动、满足他们玩的要求的基本上都是令学生满意的。但总有那么多教师做不到，忍不住去批评学生，招致不必要的麻烦。当然，还有一些是属于教学水平较差的老师。在这种情况下，教师们交流后得出的结论是：学生需要进行调查表填写的教育。于是班主任积极地作出了应对，因为如果本班的学生对任课老师不满意就会意味着任课老师对本班的不满意及本班的一些其他缺陷。

结果呢？全国江山一片红，学生对教师的满意率相当高，不少班级是全班学生对所有教师都达到满意的程度。事实上，学生作何看法呢？有不少学生不满这种做法，他们认为这是老师逼迫去做的，是按老师的意图去做了，有的还会口上说着“便宜他算了”的话，有的虽然心存不满，对老师的教学很反感，也都填了“满意”。而且，一个通常的现象是语数老师是很少有人会认为不满意的，即使老师没有做思想工作也如此，在学生心目当中，语数是主要学科，如果老师对自己要求严格的话也是为自己好，也有个别担心如果填不满意会招为不必要的麻烦。

那么，如果老师不做思想工作，让学生自由发挥，会是一个什么结果呢？就有这样的班级，发现不少学生是用这样的机会进行报复性的填写，只要平时对自己不周到的老师都填上了“不满意”，甚至有恶作剧的将所有任课老师都填上了“不满意”。

这样一来，对调查中满意度特别高的不可信，满意度特别低的也不可信，本身用这个满意度调查来衡量教师的好坏就是欠妥的。学生甚至不知道什么才算是满意或不满意，连衡量的标准也不清楚，就连老师自己也搞不明白，到底什么样的教师才是学生满意的，学生到底该对怎样的教师满意，怎样的教师才是让大家满意的。是教师的技能水平，还是技巧？是思想品质，还是行为习惯？是人格，还是学识？是师生关系，还是个人形象？等等。

社会上这样的满意度调查多得数不胜数，常见的如产品、服务、工作的群众满意度调查等，机关、银行、商店……都将群众满意度作为考核的一项内容，而实际上又有多少的满意度调查真正是从群众中出去的，群众又有多少真正的满意度的表达权？群众对这些满意度调查的满意度又有多少？虚多实少，噱头多，实绩少，效果谈不上。

篇7

一、参与范围

公积金服务大厅为主体，分中心全体工作人员参加。

二、主要内容

（一）三亮

1.亮标准。通过公积金网站、触摸屏电脑等载体，对服务事项、服务承诺、服务标准、服务流程等进行公示。

2.亮身份。通过全体工作人员照片集中上墙、岗位工作牌、胸卡、一句话承诺等形式，公开工作人员的姓名、职务、承诺内容。

3.亮民意。通过设置服务满意度测评公示栏，将服务对象对工作人员的评定结果予以公示。

（二）三比

1.比技能。积极引导全体人员立足工作岗位，不断锤炼，开展学习教育活动，组织岗位练兵、技能比赛活动，比学习态度、比学习成效、比业务技能。

2.比作风。积极履行岗位职责，倡导微笑服务、主动服务、优质服务，比工作热情、比群众满意度。

3.比业绩。在提高服务能力、水平和转变工作作风的基础上，比服务效率、比服务质量、比服务成绩。

（三）三创

1.创群众满意窗口。积极倡导全体工作人员爱岗敬业、热情服务、无私奉献，努力做到工作零差错、服务零缺陷、群众零投诉，使工作让组织放心，让群众满意。

2.创公积金服务品牌。通过进一步树立“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务能力、服务效率、服务标准、服务形象，有效增强社会、群众和企业的感受度、满意度、信任度，积极打造“公积金，惠万家”优质服务品牌。

3.创机关科室（窗口）星级作风效能建设示范点。切实加强“人人都是一个窗口”的服务意识，领导和党员积极发挥表率作用，岗位之间、部门之间进一步加强协作、配合，通过“点”的改进带动“面”的提升。

三、工作措施

1.加强组织领导

成立“三亮、三比、三创”活动领导小组，分中心主任担任组长，负责全面工作，副主任担任副组长，负责具体工作，各科负责人担任成员，负责各科配合工作。

2.全面部署动员

组织全体工作人员开展“三亮、三比、三创”活动的讨论，统一思想认识，使工作人员自觉参与到活动中。协调进驻办公大楼的银行和担保公司，联动开展活动。

3.营造活动氛围

通过公积金网站、触摸屏等载体将开展“三亮、三比、三创”活动情况进行公布，并进行相应的环境布置。

4.开展学习和技能练习

每周组织一次技能练习，每月组织二次业务知识学习，每季组织一次技能测试。测试成绩予以公布。

5.满意度测评情况公示

每月对服务满意度测评结果情况进行汇总，在大厅指定的公示栏上予以公示，并纳入月度考核。

6.开展评先

每月评选一名月度优秀工作人员，授予流动红旗；每年评选一名星级服务明星，并给予适当的奖励。

7.与其他相关活动有机结合

将开展“三亮、三比、三创”活动与争创“双赢杯”竞赛等活动紧密结合，相融互动、相互促进。

四、实施步骤

（一）组织动员阶段（2～3月）

制订活动实施方案，成立活动领导小组，召开动员、讨论大会，统一思想，提高认识。

（二）组织实施阶段（4～11月）

按照方案制定的措施，加强领导，精心组织，确保顺利实施。

篇8

一、卫生工作

1、抓好区医院病房大楼建设，确保上半年投入使用。抓好总投资300万元，规划建筑面积1000平方米的大季家医院病房扩建工程，确保年内投入使用，解决大季家办事处辖区内群众住院难问题。

2、继续推进医疗卫生体制改革，制定公立医院绩效考核办法。在医院管理、基本药物使用、公共卫生服务、群众满意度等方面进行量化考核，积极探索新形势下公立医院改革的新路子。

3、继续开展好9类基本公共卫生服务项目，城乡居民健康档案建档率85%以上。

4加强卫生监督和传染病防治工作，完善卫生应急网络，提高卫生应急处置能力，做到传染病疫情报告及时率和审核及时率均达到100％，确保不发生疫情暴发流行。

5、加强妇幼保健工作，已婚育龄妇女健康检查、治疗率达到90%以上，以街道为单位适龄儿童国家免疫规划疫苗接种率达98%以上。

6、加强医德医风建设，继续深入推进“两好一满意”、“卫生健康进社区”及“送医下乡”等活动，使医疗卫生服务更贴近基层、更方便群众。

7、大力开展爱国卫生运动工作，力争创建省级卫生单位1个、市级卫生单位2个。

8、通过广泛深入宣传扩大无偿献血队伍，确保完成上级下达的无偿献血任务。

二、民政工作

1、按照上级要求，建立健全区社会福利中心一期——敬老院内部管理制度，做到庭院美化绿化、路面硬化、水电路畅通，娱乐健身、医务、就餐、洗浴等设施配备，确保年内投入使用，将全区五保老人和城市“三无人员”集中供养。

2、抓好社会福利中心二期项目——规划建筑面积7500平方米、总投资1800万元的残疾人托养院建设，确保年内主体工程竣工。

3、继续抓好城乡低保提标扩面工作，加快城乡一体化步伐，妥善解决低保及其边缘家庭的实际困难，做到“应保尽保”。

4、安排资金720万元，设立城乡困难群众救助基金，对困难家庭、困难学生和因病因灾致贫家庭等进行救助，保障其基本生活需要。

5、按照“政府主导、社会参与、市场运作、老年受益”的原则，在条件成熟的部分社区启动居家养老工作，促进社会和谐发展。

6、全面做好优抚对象抚恤和生活补助费相关待遇的提高工作，搞好重大节日驻军慰问活动，做好退役士兵接收安置，自谋职业率达100%以上。

7、根据《村（居）两委会组织法》，认真组织换届选举工作。

8、开展“美好家园”活动，加强环境综合整治，美化城市和居民生活环境。

9、继续抓好社区居委会综合用房和长江、海河社区管理处服务中心的建设协调工作，争取早日达标。

10、完善民间组织和婚姻登记管理，社团及民办非企业的各项登记合格率达98%，结婚登记率合格率达100%。

11、大力发展慈善事业，慈善捐款到位100万元。

12、完成福彩中心装修搬迁工作，实现中福在线即开型彩票销售1000万元。

13、继续实施“安居工程”，完成农村贫困残疾人危房改造30户。

14、全面落实各项老年法规政策，老年人办证率达85%以上。

15、安排资金200万元，建设街道残疾人康复指导站和社区康复服务站，开展居民康复救助。

16、安排资金120万元，为80周岁以上老人发放生活补贴，提高其生活水平。

17、安排专项资金，为60周岁至80周岁老人每人投保一份“老年人意外伤害保险”。

18、认真做好人民武装工作，保质保量完成2012年冬季征兵任务。

三、计划生育工作

1、严格控制计划外生育，确保全区合法生育率达到98%以上。

2、抓好流动人口计划生育管理，确保综合管理服务落实率达到95%以上。

3、依法行政责任落实，行政执法规范，无重大侵权案件发生，群众满意率达到98%以上。

篇9

各企业：

为扎实推进学习实践科学发展观活动，现就自治区粮食局所属企业学习实践科学发展观活动整改落实阶段工作安排如下：

一、工作任务

按照自治区粮食局所属企业学习实践科学发展观活动《实施方案》的要求，局所属企业整改落实阶段要着力抓好四个方面的工作。

（一）制定整改方案。以领导班子分析检查报告为依据，以加强和改进服务为主线，以转变党员干部作风为重点，以抓责任抓落实为保障，努力使整改方案成为衡量学习实践活动成效的对照表。领导班子和班子成员要根据调研报告和分析检查报告，制定班子和个人整改方案，明确整改目标，落实整改责任人，细化整改措施，建立整改台帐，制定整改工作进度表及整改承诺书，并在一定范围内公开，接受党员和群众的监督。

（二）解决突出问题。班子成员要分工负责，抓好落实。要按照已制定的整改落实方案，集中力量解决影响和制约科学发展的突出问题，解决关系群众切身利益和群众反映强烈的实际问题，主要领导要亲自落实，统筹协调，要建立“五项制度”集中进行整改，即建立整改时间限期制度、整改台账登记与销号制度、整改责任制度、整改承诺制度、整改情况通报制度，用解决具体问题的实效，让广大职工切实感受到科学发展带来的新变化，以实际行动取信于民。对应当解决但一时又解决不了的问题，要向群众做出说明，积极创造条件逐步加以解决。

（三）建立完善体制机制。要根据班子分析报告和整改落实方案的落实情况，进一步理清发展思路，制定和完善符合科学发展观，有利于推进科学发展的规章制度和体制机制，着力形成贯彻落实科学发展观的长效机制，使科学发展观更具操作性。

（四）做好群众满意度测评工作。要围绕“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展”目标要求，组织开展好群众满意度测评工作。测评重点：一是对解决影响和制约科学发展突出问题的满意度；二是对党员干部作风及服务工作的满意度；三是对开展学习实践活动实际效果的满意度。满意度测评工作主要以职工评议为主，努力做到客观、公正、准确，评议结果及时向党员职工公示。

二、工作要求

（一）紧扣发展主题，做到“四明确一承诺”。《整改落实方案》要体现学习调研阶段和分析检查阶段取得的主要经验、形成的理论和实践成果，要把分析检查报告中提出的整改思路和措施、解决问题和完善制度的工作措施目标化、具体化、责任化，切实做到“四明确一承诺”，即明确整改落实项目，明确整改落实目标和时限要求，明确整改落实的具体措施，明确整改落实责任，对整改落实做出公开承诺。

篇10

一、计生指标(2019-10-1至2020-5-31)： 出生144人，政策外多孩1人，二多孩政策符合率98.94%，总性别比102.82%。二多孩性别比118.60%。孕前优生已完成检查95对，完成率82.6%；新增奖特扶对象94人。

二、主要措施：

（一）加强领导，强化管理

镇党委、政府高度重视计生工作，从人力物力财力各方面给予支持。坚持“一票否决制”，修改了计生考评、奖惩办法，上半年党政主要领导参加计生各项慰问6次，每月参加计生例会，专题研究计生工作，解决在工作中出现的重点和难点问题，明确下步措施和工作方向。

（二）强化宣传，依法行政

以“计生服务月”为契机，以宣传计生法律法规政策为重点，新增和更新户外宣传牌共4处，利用三八节、母亲节、五一、5.29、六一节等开展大型宣传活动5次。极大的提高了群众满意度。没有发生群一起因计生工作上访事件。

（三）加强基层基础工作，提高服务水平

每月对村计生专干进行业务培训和指导，公开办证范围、简化程序。狠抓统计质量不放松，由镇、村干部结合扶贫、防汛防火等工作进村入户全面开展底数清理1次，并及时修正系统数据，确保全员人口信息完整、及时，降低逻辑关系错误，保证了全员人口数据完整性及逻辑关系的正确率达100﹪。

（四）以人为本，落实利益导向政策

广泛宣传国家免费孕前优生健康检查工作，孕前优生任务数115 对，已完成检查95 对，完成率82.6 %。及时完成了随访工作。避孕药具发放及随访率达100%。指导驻外计生协会开展春节慰问、5.29活动共2次。完成流动人口全面清理摸底1次，及时有效的更新了流动人口数据。对往年计生特殊家庭进行了全面复核，摸底申报2020年共符合农村部份计划生育家庭奖励扶助政策新增对象   94人、往年复核335人。

我镇在上半年计生工作中虽然取得了一些成绩，但还存在居多的不足之处，下半年我们将立足现实，逐条逐项抓计生工作的落实。

一、继续强化计生宣传教育，营造良好工作氛围，大力提升计生群众满意度。7月中旬结合镇中心工作深入到村组户，加大计生政策方面的宣传。定期举办宣传活动。力争群众满意度达100%。

二、继续夯实工作基础，提升服务水平。一是定期从政策法规知识、日常管理和服务、微机操作等方面进行培训，提升计生干部工作水平。二是增强对村计生工作的指导，着重抓村级工作落实。三是进一步加强信息核查，9月中旬开展一次自查工作，随机抽查一个点进行考核和点评，对各村统计工作中行之有效的措施和方法进行及时总结和推广，对存在的问题进行通报并限期整改。四是认真开展生殖健康优质服务，序时完成孕前优生健康检查工作。五是完善驻外流动人口计生协会工作机制，指导定期开展活动。加大综合治理力度，形成长效机制，力争在流动人口管理工作中互管共赢。

三、不断探索，努力拓宽利益导向机制。认真实施奖励优惠政策，严格落实各类奖励资金的发放。在脱贫攻坚、美丽乡村建设、困难家庭慰问等项目和政策上，对农村计划生育家庭给予优待，不断扩大计划生育家庭奖励优惠政策的覆盖面，增强人口和计划生育工作的影响力。