元分析研究方法范文

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篇1

【关键词】 远志； 化学成分； 分析方法

Advances on the Analytical Technologies of Chemical Components in Radix Polygalae

Abstract：The modern analytical technologies used in Radix Polygalae and its preparations are summarized， and useful references for quality control of Radix Polygalae and its preparations are provided.

Key words： Radix Polygalae; Chemical components; Analytical technologies

远志为远志科(Polygalaceae)植物远志Polygala tenuifolia Willd．或卵叶远志P．sibirica L．的干燥根。现代研究证明远志具有镇咳祛痰、镇静催眠、降压、改善脑功能、促进体力和智力、抗炎、抗诱变等作用，临床应用于心肾不交，失眠多梦，吐痰不爽，健忘，惊悸，乳房肿痛等。远志中主要化学成分有皂苷类、呫吨酮类、寡聚糖类、生物碱类、挥发油类以及金属元素等［1～3 ］。远志为大宗常用药材，近年来由于市场需求猛增，而野生资源急剧减少［4］，栽培品供应有限，商品质量明显下降，直接影响到远志的临床疗效。因此，远志药材及其炮制品的质量控制研究就成为行业急待解决的问题，本文就远志及其制剂中有效成分分析方法进行综述。

1 皂苷类化合物

远志皂苷是远志的主要成分之一，这些皂苷均为五环三萜类皂苷，基本母核为齐墩果酸型，其含量很高，目前分析该类成分的方法有紫外－可见分光光度法、薄层色谱及薄层扫描法、高效液相色谱法。

1.1 紫外-可见分光光度法（UV-Vis法）

由于远志皂苷类成分在紫外－可见区仅有末端吸收，采用直接法测定，对结果影响较大，因此文献均采用比色法，即与显色剂显色后在可见光区测定吸收度做为定量方法。梁戈亮等［5］采用超声提取远志总皂苷，以远志皂苷元为对照品，香草醛-冰醋酸-高氯酸为显色剂，在585 nm处测定远志总皂苷含量。结果表明对照品在28～63 μg范围内线性良好（r=0.999 2），平均回收率为100.45%，RSD=1.59%（n=5）。夏厚林等［6］以远志皂苷元为对照品，采用香草醛-高氯酸显色法于560 nm波长处分别测定生远志和蜜远志中远志总皂苷的含量。结果表明生远志中的远志总皂苷含量为2.096%，蜜远志中的远志总皂苷平均含量为2.207%。该类方法简便灵敏，重复性好，可用于远志及远志复方制剂中总皂苷的含量测定方法。

1.2 薄层色谱法（TLC法）与薄层扫描法（TLCS法）

薄层色谱法是鉴别中药及其制剂的最主要的方法。薄层扫描法是薄层色谱技术与光密度计和计算机结合起来的一种先进的仪器分析方法。应用薄层扫描法可对复杂的样品进行分离和测定，它简便快速，灵敏，准确，专属性好，在医药学领域中得到广泛应用。夏厚林等［6］以远志皂苷元为对照品，硅胶G为吸附剂，三氯甲烷-甲醇-水(65∶35∶10)10℃以下放置的下层溶液为展开剂，5%香草醛硫酸无水乙醇溶液为显色剂的薄层色谱法鉴别了生远志和蜜远志。结果表明远志蜜炙后其TLC图谱并未发生改变。李成网等［7］采用薄层色谱法对远志滴丸制剂中的远志进行鉴别。缺远志的模拟制剂制成阴性对照溶液，取远志对照药材制成对照药材溶液，硅胶G为吸附剂，以石油醚-氯仿-冰醋酸(10∶10∶2) 为展开剂，2%香草醛硫酸溶液为显色剂，供试品色谱中， 在与对照药材相应的位置上， 显相同颜色的斑点， 而阴性对照色谱中无此斑点。刘友平等［8］采用薄层扫描法进行测定远志中远志皂苷元的含量。结果表明远志皂苷元在1～5 μg之间线性关系良好，相关系数r＝0.998 4，回收率为100.93%，测定的RSD＝3.14%（n=5）。

1.3 高效液相色谱法（HPLC法）

高效液相色谱法是目前测定远志及其制剂中皂苷类化合物含量的最主要方法。李军等［9］和董晓兵等［10］以细叶远志皂苷为对照品、色谱柱为Alltima C18（4.6 mm×250 mm，5 μm）、流动相为甲醇-0.05％磷酸溶液（65∶35）、流速1.0 ml/min和检测波长202 nm的色谱条件测定了远志药材中总皂苷以及天王补心丸和归脾丸中细叶远志皂苷的含量。徐荣初等［11］建立复方海蛇胶囊中远志酸的含量测定方法。方法：色谱柱为Calesil ODS-100柱（250 mm×4.6 mm， 5 μm），流动相为甲醇-水-磷酸（70∶30∶0.05），流速为1.0 ml/min，检测波长为210 nm。结果平均回收率为99.21％，RSD=1.97％（n=6）。唐波等［12］采用HPLC测定脑力宝颗粒中远志皂苷元的含量。方法：以C18化学键合硅胶柱为固定相，乙腈-水-冰醋酸（40∶60∶0.2）为流动相，检测波长210 nm。赵云生等［13］采用高效液相色谱法测定了晋产远志种质资源皂苷元含量。以上结果均表明高效液相色谱法也是对单个皂苷成分进行分离后再测定，其结果与紫外－可见分光光度法相比较，具有准确、可靠、重复性和专属性好的优点，与薄层扫描法比较，具有操作简便、快速、重复性好等的优点。该方法可作为远志药材及含远志复方制剂质量控制方法。

1.4 极谱法

张慧芳等［14］在硼砂与d2＋介质中采用单扫描极谱法测定远志中总皂苷元的含量，检出限为0.342 mg/L。所建立的电化学分析方法灵敏、简便、快速、经济、重复性好，可用于远志药材中总皂苷元的含量测定。

2 挥发油类

目前挥发性成分的分析方法主要采用气相色谱法或者气相色谱法-质谱联用法。李萍等［15］采用气相色谱-质谱-计算机联用技术，分析了远志药材中的挥发性成分。气相色谱条件：色谱柱为SE-5E型石英弹性毛细管柱(25 m×0.22 mm)，膜厚0.33 mm，柱温50～250℃ ，程序升温4℃/min，载气He，流速0.5 ml/min，汽化室温度260℃，进样口温度280℃。质谱条件：电离方式：EI，电离电压：70 ev，离子源温度：200℃，扫描范围：20～500 amu。气相色谱共分离出55种化合物，经与质谱标准图谱比较，检索出18种化学成分，含量较高的为己酸、苯乙酸、n-十六烷酸、硬脂酸、甲氧基-4-乙烯基苯酚和十六烷酸-1，1-二甲羟基甲酯，相对百分含量分别为21.52%，6.19%，4.00%，3.09％，1.94％和1.40％。

3 糖类化合物

远志中含有多糖和寡聚糖类化合物，并且蜜远志中添加有单糖—葡萄糖，但是目前文献研究方法未能分别各类糖，而是采用紫外-可见分光光度法测定总糖的含量。裴瑾等［16］以葡萄糖为对照品，采用苯酚-硫酸比色法建立远志多糖的含量测定方法。结果表明葡萄糖在0.025～0.125 mg/ml线性范围内平均回收率为96.67%，RSD=3.78%（n=6），远志根多糖含量为4.84%，地上部分为6.86%。赵云生等［17］应用苯酚-硫酸显色法测定山西道地药材晋产远志品种资源多糖类含量。大部分远志药材的总糖含量达22%以上，其中可溶性多糖含量一般在12%以上，粗多糖含量大都在10%以下。表明不同资源的多糖含量有显著性差异。王光志等［18］初以葡萄糖含量为指标，以3，5－二硝基水杨酸为显色剂，在（540±1）nm处测其吸光度，测定炼蜜及不同用蜜量蜜远志中的葡萄糖含量。表明蜜炙品中葡萄糖含量随炮制时加蜜量的增加而依次增加，且二者存在良好的线性关系。

4 无机金属元素

无机金属元素的含量测定方法主要是原子吸收光谱法。该法是基于样品中的基态原子对该元素的特征谱线的吸收程度来测定待测元素的含量。乔俊缠等［19］将细叶远志和卵叶远志根经硝酸－高氯酸消化处理，用空气－乙炔火焰原子吸收光谱法测定了Zn，Cu，Fe，Mn，K，Ca，Mg等7种金属元素的含量。结果显示二者富含Ca，K，Mg，Fe，且除Mg外，卵叶远志根中其它6种金属元素的含量均高于细叶远志。

5 其他化学成分

夏厚林等［6］采用药典方法测定和比较远志蜜炙前后70％乙醇浸出物的含量。蜜远志的浸出物为50.50%，生远志的浸出物为36.53％。

6 讨论

文献主要通过测定远志皂苷类、挥发油、糖类、无机金属以及浸出物的量来控制远志药材及含远志复方制剂的质量。采用的质量控制方法有紫外－可见分光光度法、原子吸收光谱法、薄层色谱法及薄层扫描法、高效液相色谱法法、气相色谱－质谱联用方法等。鉴于远志药材及其制剂成分的复杂性，我们在选定质量控制方法时应根据以下两个原则：①根据临床用途选定相应的指标成分；②根据待测样品的复杂性及对各分析方法的优缺点选定不同的分析方法。

参考文献

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［12］唐波，徐海波. HPLC测定脑力宝颗粒中远志皂苷元的含量［J］. 中国现代中药，2007，9(7):20.

［13］赵云生，李占林，张丽萍，等. 晋产远志种质资源皂苷元含量测定［J］. 世界科学技术—中医药现代化，2006，8(4):68，43.

［14］张慧芳，秦雪梅，郭玉晶.单扫描极谱法测定远志中总皂苷元的含量［J］. 药物分析杂志，2007，27(12):1949.

［15］李萍，卢丹，刘金平，等. 远志挥发油成分的GC-MS分析［J］. 特产研究，2003，25(4):43.

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［17］赵云生，严铸云，李占林，等. 晋产远志品种资源多糖含量测定［J］. 时珍国医国药，2005，16(9):867.

篇2

关键词：医院财务分析；战略管理

医院财务分析是指以财务报表和统计报表为基础，结合其他相关资料，对一定时期医院的财务状况和经营成果进行分析比较、业绩评价的一种方法。作为财务管理的方法和手段，财务分析的最终目的是为医院经营管理者提供决策支持,但由于传统医院财务分析的局限性，难以起到决策支持作用。因此，医院财务分析要达到充分为管理服务的目的，就要将其与医院战略管理相结合[1]，为医院管理者提供有价值的信息。本文基于战略视角，指出传统财务分析的局限性，探讨如何在深入洞察医院内部运营状况的基础上，通过整合财务、业务与行业信息，对医院经营活动进行分析和评价，为医院管理决策提供参考。

一、传统医院财务分析的局限性

（一）注重定量分析，忽略定性分析传统的医院财务分析经常被等同于财务报表分析，认为财务分析就是对财务报表的数字进行分析[2]，导致过分注重对财务指标的定量分析，忽略对非财务指标的定性分析，未能将定量分析与定性分析有机结合，容易将综合财务分析写成简单的财务状况说明书。（二）未能充分挖掘数字信息财务分析是在数据充分的基础上，运用专业的方法展开分析，基于数字说话但又不是简单的数字评价，需要透过数字的表象来分析运营的实质[3]。由于财务人员的思维局限以及缺乏对业务的深入了解，常常就数字论数字，就报表论报表，与医院业务脱节，不能挖掘数字背后的“故事”。而医院管理者最想了解的恰恰是那些数字反映的问题及原因，而不是数字本身。（三）侧重于事后分析，缺少前瞻性预测传统的财务分析主要对医院过去的业绩进行评价，缺少对前景的有效预测。当医院外部环境发生变化时，按传统的财务分析结论进行决策就会有较大的风险。医院战略是医院未来一定时期的目标和任务，以及实现目标的方针和计划。只有将财务分析上升到战略管理的高度，才能恰当评价医院当前业绩的可持续性，为医院的发展决策提供支持。（四）只进行整体分析，未开展专项分析财务人员在进行财务分析时，往往只对医院经济运行进行整体分析，缺少针对存在的缺陷开展专题分析。例如，可以对医院某项经营策略的实施效果进行评价，也可以通过财务指标分析，评估医院战略规划及实施的得失，以便及时调整战略，促进医院更好地发展。在财务分析中，只有将综合分析与专项分析相结合、局部分析与整体分析相结合，才能找到差距、发现问题，提高财务分析的全面性。

二、基于战略视角的财务分析框架

作为财务管理一种先进的思维和方法,哈佛分析框架有效地将传统财务分析同战略管理结合起来，拓展了财务分析的广度和深度[4]。哈佛分析的基本框架主要包括四个方面———战略分析、会计分析、财务分析及前景预测。在此框架下，归纳出医院财务分析的基本框架，即成长能力分析、战略成本分析、盈利质量分析、经营风险分析（见附图）。（一）成长能力分析“收入增速分析”和“收入来源分析”方法与传统医院财务分析相同，“增长驱动分析”和“业务策略评估”则要与医院战略管理相结合。增长驱动分析。医疗收入的增长驱动因素主要包括次均费用增长和业务量增长两个方面，由于目前政府对次均费用有严格的管控，医疗收入增长的驱动因素主要为业务量增长，因此在分析时需要将各类业务数据、财务数据和行业信息进行整合。以我院的财务分析为例，在对某一年度的门诊收入增长驱动因素进行分析时，结合了“近五年门急诊人次增长趋势”、“周一至周日门急诊病人分布”、“近三年门急诊病人地域结构”、“近三年门急诊病人年龄结构”、“近三年同城其他医院门急诊人次”等业务数据和行业信息，寻找业务量增长（或减少）的具体原因。在评价住院工作量变化时，将“平均住院日”、“平均开放床位数”和“床位使用率”三个指标整合为一个综合性指标———“月均病床工作效率”（月均病床工作效率=床位周转率/12×实际占用总床日数/12）,既考虑了病床的工作量,又考虑了病床的使用率,可用于综合评价医院床位的工作效率。业务策略评估。医院往往会根据经营战略计划制定并实施一系列的业务策略，这些策略哪些该维持或发展，哪些该收缩或停止，需要通过财务分析加以评估。针对医院不同专科之间因床位使用率差异而导致床位闲置与短缺并存的现象，我们在财务分析中提出了“全院床位共享、跨科收治病人”的业务策略，实施一年后对该项业务策略的管理效益进行了评估，成效显著：合理利用了闲置病床资源，提高了床位使用率，同时缓解了床位紧张状况，全年因此增收住院患者1871人，相当于多开放了87张床位。针对平均住院时间长和住院次均费用高的现状，建议将一些适合日间短期治疗的患者，如内固定拆除与肿瘤化疗患者分流到日间病房，以加快病床周转、提高运行效率、降低患者次均费用。（二）战略成本分析与传统成本管理相比,战略成本管理不是仅以控制成本为目标,而是提倡成本与效益的最佳配比[5]，除了要求对显性成本因素如各种可控成本的控制,更加注重对隐性成本因素如无形资产、人才梯队、学科发展等方面投入费用的分析。战略成本分析包括对服务流程改进费用、医疗质量绩效奖励、新技术新项目研发费用以及人力资源开发与培训费用等数据的分析。例如利用互联网开展支付宝、微信+移动支付项目，大大优化了就医流程，取得了良好的社会和经济效益。财务数据分析显示，信息化流程再造项目使医院成本减少、效益提高，在全年门诊人次同比增长8%的情况下，收费窗口人数反而减少了1/4，不仅节省了医院的人力、物力，也方便了患者，使用移动支付的患者平均节省了近一个小时的排队等候时间，提高了就医“获得感”。（三）盈利质量分析盈利质量分析是在盈利能力评价的基础上,以现金流量表为依据,通过对现金流量指标的计算,从发展、风险和收益质量角度评价医院的盈利能力。通常用到的分析指标包括净资产现金回收率、现金收益比率、现金医疗收入比率、现金债务总额比率等。对这些指标的分析，有利于对医院盈利状况进行多角度综合评价，不仅可以了解医院目前收益情况，而且可以评估医院未来增值能力。（四）经营风险分析医院应预测和分析经营管理中可能出现的各种风险,提前采取防范措施,在明确战略发展方向的同时做好风险管理计划，以降低经营风险。盈亏平衡分析。盈亏平衡分析就是将医院的成本费用、业务量、收支结余建立对应公式，以此分析三项指标之间的变化关系。盈亏平衡分析有助于提高医院经营活动的计划性和可控性，规范医院收支管理。2013年，在分析取消药品加成政策对医院儿科门诊经营状况的影响时，我们以预测的下一年度儿科门诊人次为业务量、以全成本核算确定的儿科门诊固定成本、单位变动成本以及均次费用为数据，通过“本量利”法计算出每门诊人次贡献毛益和儿科门诊的盈亏临界工作量，并据此提出建议：降低儿科输液比例，减少药品比例，提升医疗服务质量与水平，为更多患者提供优质的医疗服务。2.投资风险分析。常用的分析指标有“负债增长率”和“负债周转次数”。负债增长率=本年负债增加额/年初负债额×100%，该指标反映医院全年新增负债的增长速度与规模，指标值越高，表明医院负债增加越快，运营安全系数越大，提示医院要注意防范债务风险。负债周转次数=业务收入/负债总额，该指标反映医院通过负债筹资投入医院运营的效率高低。3.应收账款分析。通常通过“应收账款占业务收年期总第期入比率”和“应收账款损失率”等指标的变化进行分析。应收账款占业务收入比率越高，反映医院在开展医疗活动创造的收入中垫付的资金越多。当医院垫付的资金超过正常额度时，不仅会影响医院的正常运营，还会带来经营风险，影响医院发展。因此，应采取各项措施加速应收款项的回笼时间，增强医院的抗风险能力。

三、基于战略视角的医院财务分析思维和方法

（一）要关注大势由于医院战略管理是在正确分析医院内外环境的基础上，认清医院现有的优势和劣势，确定医院的总体目标和方针策略[6]。因此，基于战略视角的财务分析需要财务人员拓宽视野，对政策信息、行业环境和相关经济信息充分了解后，再进行原因分析、战略分析和财务预测。例如近年来大型公立医院业务收入、业务量的持续增长与我国GDP的高速增长、消费升级、医保广覆盖等不无关系。财务人员在日常工作中应关注国家宏观经济环境,有助于进行分析和预测。（二）要基于业务财务人员只有深入了解医疗业务和管理业务，才能将财务报表数据与数据背后的医疗服务和相关业务活动联系起来，从而准确评价和分析医院的经营情况、发现存在的问题并提出合理建议。我院通过开展“财务联络员制度”，让财务人员与临床、医技、后勤部门进行日常沟通，获取大量业务信息，并用于财务分析，从而解决财务分析与业务信息脱节的问题。（三）将定量与定性分析有机结合定量分析只关注财务指标的计算结果，单纯用数字说明医院的财务状况。定性分析则是依靠分析者的经验和直觉，凭医院过去和现在的延续状况以及报表以外的信息资料对其发展变化规律作出判断的一种分析方法。只有将侧重结果的定量分析和侧重过程、原因的定性分析结合起来，才能对财务指标的形成过程和影响因素做出深入的分析，提高财务分析的实用价值，达到对医院发展战略的全面透视。以我院为例，为摆脱发展空间的束缚，管理层将医院的优势学科———康复医学科以托管合作的方式外迁至另一个区域，一年后在进行效益评估时，单从财务数据分析，经营状况并不理想，但通过定性分析了解到，在一个新区域，学科的品牌效应要两年才能显现，同时考虑到康复医学科为医院本部腾出了床位空间，因此认为进一步合作的前景是乐观的。（四）从动态角度进行分析和预测医院的核心竞争力不仅取决于医院过去或者现在取得的收益情况，还取决于医院的发展能力。因此，从动态角度分析医院的持续发展能力和预测前景至关重要。具体做法：一是可以将业务收入增长率、资产增长率、净资产增长率三个指标结合起来进行综合分析，正确评价医院的持续发展能力；二是运用SWOT分析法，分析医院的优势、劣势、机会、威胁，使医院能根据实际情况准确定位，发挥自身优势，为医院制定、实施发展战略提供决策支持。

作者:王振宇 单位:温州医科大学附属第二医院

参考文献：

[1]徐力新，郑阳晖.结合战略管理，提高财务分析的实用性[J].中国卫生经济，2009,28(12):89-92.

[2]况景勤.医院财务分析误区和缺陷分析[J].卫生经济研究，2008，(2):52.

[3]苏爱莉.如何建立有效的企业财务分析体系[J].企业改革与管理，2015，(8):111-112.

[4]郭云波.哈佛分析框架下医院财务分析的新思维[J].会计师，2015，(2):27-28.

篇3

【关键词】 工业控制系统 电源 电源性能 测试方法

对于工业控制系统的制造商而言，其对各类部件测试与检验性能指标都是极为关注的[1]。目前，性能测试、检验以及评价已经在DCS生产制造的整个进程中显现出来，明确与工业控制系统性能相关的指标与方法是前提。本文以工业控制系统电源为论点，对与其性能相关的测试方法进行分析与探究。

一、输入电压范围的测试

在对工业控制系统电源的输入电压范围测试之时，首先应该按照图1 示意图将测量设备以及被测设备连接在一起，从而保障调压器输出频率在标称频率以上。在输出电压饱和的状况下，对电源模块的输入交流电压幅度实施调整手段，即从模块规定的输入交流电压的最小值调整到最大值，借助此途径去实现测试该范围3～5个点电压的目标，测试人员密切关注电压变化的频度与幅度，通常情况下与模块规定的标准相匹配，电源输出电压幅度通常被设定在±5%范围以内。在电源电压输出空载的状况下，测试人员积极调整电源模块的输入交流电压幅度，，即从模块规定的输入交流电压的最小值调整到最大值，借助此途径去实现测试该范围3～5个点电压的目标，关注输出电压的增长与降低幅度，尽可能与模块规定标准相满足，通常被设定在±5%范围以内。

二、负载调整率的测试

在对工业控制系统电源的负载调整率进行测试之时，依然按照图1的方式将相关设备连接在一起，在调节的过程中确保电源模块始终处于额定功率状态中，经历预定的余热时间将输出电压的初始值（VO）记录下来。

使输入电压处于恒定模式中，即额定值，对负载量进行调节，具体是参照电源产品说明书上设有的负载，依据由小到大的规律进行调节，记录输出电压（VO’），继而调整方向与负载，记录输出电压（VO"），上述每一步输出电压的测量工作均要保证在1min内完成。

负载效应计算公式如下：

本次电源负载调整率的测量结果取取两组计算最大值。

三、电压调整率的测试

首先，对电源输出负载实施调整措施，即使其转化为额定负载的50%（半载），同时调节电源模块输入电压、频率标准值，测量并记录输出电压；继而调整电源模块的输入电压，使其数值以稳定的速率增加，直至最大值，观测并记录输出电压值以及数值变化情况；接下来调整电源模块的输入电压，使其数值以稳定的速率减少，直至最小值，观测并记录输出电压值以及数值变化情况；最后，计算出输出电压和额定输出值之间的差值，以输出电压的最大差值与额定输出值的百分比为测量结果记入测试报告。

四、相对湿度的测试

具体是将被测电源置于一般大气条件下24h，测试模板精确度与性能均符合相关指标。在断电的情况下使环境温度升至+40℃～±2℃，相对湿度达到95%～±3%，至少维持48h，在最后的4h之内接通电源，对电源模板的性能与精确性进行二次测量。

五、结束语

在工业控制系统中，电源测试与性能的评价是对系统整体的生产与维护目标实现的基础。本文从工业生产实况出发，参照与电源性能指标测试相关的方式方法，对个别测试方法M行研究[2]。基于篇幅较小的缘故，本文论述的内容还缺乏完善性，并且很多与电源相关的参数或指标没有涉及到，所以对工业控制系统电源的测试方法分析及研究应该是不断开展的，也是任重道远的。

参 考 文 献

篇4

[关键词]天然气管线；泄漏检测；原因分析

中图分类号：TU855 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）20-0225-01

天然气管线在运行的过程中，由于老化、腐蚀维修不及时等会在一定程度上导致天然气发生泄漏，如果及时的发现泄漏点并采取有效的措施，就能够有效的降低因泄漏所带来的危害和损失，避免难以估量的危险的发生。为了及时发现泄漏事故，减少天然气损失，保障人们社会生活安全，维护管道的正常运转，必须要在一定程度上加强维护和检修工作，完善管理措施，通过对新技术的应用保障天然气管线的正常运输，在新的发展时期，进行天然气管道的保护和维护工作对管线的持续运行有非常重要的意义与作用。

1.天然气泄漏的原因

通常情况下，城市天然气管道是以直埋的方式敷设在城市的各种交通道路之下，一般不会产生很大的危害。但是因为很多原因，如对天然气管道运行管理的单位的管理工作做不到位、使用过程中的各种违章操作、不合适的施工方式、在外的天然气管道被腐蚀破坏、设施陈旧老化以及对管道不能及时进行维护、自然灾害的影响等等都会引起天然气管道的泄漏，也就是在主观和客观方面让天然气管道存在泄漏的安全隐患，给人类与环境带来不良影响。进一步从理论角度上分析，会导致上述区域出现天然气泄漏问题的原因还表现在：

（1）由于天然气管道密封垫片压紧力不足，导致法兰结合面上出现粗糙度失衡的问题，最终导致法兰面与垫片之间的密合度不够，引发天然气的泄漏。多将此种泄漏现象称之为界面泄漏。

（2）在天然气管道密封垫片的内部，由于其内部存在一定的微小间隙，导致气体介质在管道传输过程当中可能会通过此区域，并导致天然气管道出现渗透性的泄漏问题。

（3）受到安装质量因素的影响，导致密封垫片可能出现过度压缩、或者是压缩不足的问题，同样会引发天然气管道表现出不同程度上的泄漏问题。

2.天然气管道泄漏的直接检测法

2.1人工巡检法

这种方法比较容易实现，现今是我国燃气公司在泄漏检测时的常用的一种。由巡线工人手持燃气检漏仪或驾驶检漏车定期沿管道敷设路径巡视，通过看、闻、听等多种方式来判断是否有燃气泄漏。对于泥土地面，用可调节浓度大小的气敏检测仪直接在地面检测，浓度最大点与管线定位一致点即为泄漏点。对于城市街道常见的水泥沥青地面，气体泄漏后会沿着管道周围的裂缝、空隙、疏松土壤窜流，不能穿透漏点上方的地表，在地面探测不到，而在远离泄漏点的地面裂缝中才能探到，此种情况需钻孔探漏。

2.2管内智能爬机检测法

众所周知，爬机在管道工业中应用的范围非常大，如果配置各种传感器，就能组成智能爬机检测系统。目前利用爬机可以检测管内的压力、流量、温度以及管壁的完好程度。爬机可以分为2类：超声波检测器和漏磁通检测器，应用较多的是漏磁通检测器，即将爬机放入管内，它就会在流体的推动下运动到下游，同时收集有关管内流动和管壁完好程度的信息，对记录在爬机内的数据进行处理后，可以得到很多信息，同时也可以判断管道是否泄漏。

2.3红外线成像法

红外线成像法是运用了当管道发生泄漏时，泄漏点周围土壤温度的变化。通过红外线遥感摄像装置可以记录输气管道周围的地热辐射效应，再利用光谱分析就可以检测出泄漏位置。这种方法可以较精确地定位泄漏点，灵敏度也较高，但不适用埋设较深的管道检漏。

2.4分布式光纤检漏法

此种方法是应用了光纤的干涉原理。首要做的就是在管道附近沿管道并排铺设一条光缆，也可以利用与管道同沟敷设的通讯光缆，当管道发生泄漏时，引起管道泄漏点附近的测试光纤产生应力应变，从而造成该处光波相位调制，产生相位调制的光波沿，示光纤分别向传感器的两端传播。

3.天然气管道泄漏的间接检测法

间接检测法主要是基于信号处理的方法，通过对现场传回的压力、流量信号去除干扰后，采用特殊的分析手段提取信号突变位置及突变时间而实现泄漏检测及定位。此法不需要建立管道的数学模型，主要包括压力梯度法、负压波法、流量平衡法和声学方法等。

3.1压力梯度法

如果燃气在管道中以平稳的速度流动的话，那么压力值在管道泄漏点处将导致管道沿线的压力梯度分布呈折线变化，通过在泄漏点上游和下游分别设置两个压力传感器测出它们的压力梯度，就能算出实际泄漏位置。该方法原理简单，计算量小，只要在管道两端安装压力表即可。但是该方法没有考虑温度对管道中流体的粘度、摩阻及密度等参数的影响，而实际情况下管道沿线压力分布是非线性的，因此该法定位精度较低。

3.2负压波法

此种方法在国内的研究所或者技术人员中被研究的比较多，当管道某处突然发生泄漏时，泄漏处将出现瞬态压力突降，形成一个负压波，该负压波以一定的速度向管道两端传播，根据负压波传播到上下游端压力传感器的时间差和负压波的传播速度就可以确定泄漏点的具置。目前研究的焦点问题是如何精确决定时间差和对传播速度公式的修正，主要研究方法有相关分析法、小波变换法、时间序列法、模式识别法和基于图象处理的方法等。该方法的缺点是只能检测到大的突发性的泄漏，而对缓慢发生的小泄漏则不适用。

3.3流量平衡法

众所周知，此种方法是一种最为普遍应用的也是基本的检测方法，它也可以叫做质量分析法。它根据进出口管道流体的流量差来判断管道是否发生泄漏。这种方法简单直观、易于实现，但由于流量测量受流体成分、温度以及压力等参数变化的影响较大，因此测量的准确度比较低，同时该方法需要在管线两端安装高精度的流量计，成本较高，也不能实现泄漏位置的定位。

3.4声波法

当管道发生泄漏的时候，泄漏处会产生与平常时候不同的声音，泄漏产生的噪音强度及清晰度受到管内压力、泄漏点的孔尺寸及形状、管道直径、壁厚，以及材质等因素的影响。通过安装在管道外壁的声波传感器可监测到泄漏信号的大小和位置，无泄漏时，声波传感器获得的是背景噪声信号，有泄漏时，可探测到低频泄漏信号，如采用两个以上的传感器，通过相关分析即可对泄漏源进行定位，其优点是检测速度快，成本低，环境适应性强，缺点是检测距离短。

4.结论与认识

随着城市天然气管道的产生，预防与控制城市天然气管道泄漏，保障天然气有效安全地供给成为了企业必须长期考虑的问题。有多种原因致使城市天然气管道事故频频发生，如城市天然气管道与各种附属设施都以隐蔽的方式纵横交错设置在城市的各个角落，因此只有以预防为主，适时地查出所存在的缺陷，将泄漏事故在事前与萌芽状态就予以扼杀便成为城市天然气管道能安全运行的有利保障。

参考文献

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关键词：库存管理；问题；对策

企业的主要目的就是对利润的追求，而如何在不影响商品的销售的情况下有效地降低库存商品的量，又需要保证生产不受影响，不会出现大规模的波动，保证原材料的供给。这是目前企业库存管理面临的主要矛盾，如何在这两者之间达到最佳的平衡，从而降低企业成本，提高企业运营的效率，关系到企业的健康发展和长远战略。本文拟对目前企业库存管理存在的一些问题进行分析，并提出一些可行的对策。

一、库存管理的意义

美国生产与库存管理学会词汇对库存的定义是：“以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件等”。库存可以根据功能的不同分为不同的类别：比如分为原材料库存、半成品库存和产品库存，这是按照产品是否成型划分的；分为普通库存和贵重库存，这是按照库存的价值划分；分为相关需求库存和独立需求库存，这是按照库存的需求划分；分为储备库存、在途库存、周转库存和安全库存，这是按照库存的用处划分的。库存管理的主要意义有：一是稳定生产，许多原材料的进货和必需品的采购往往需要一定的时间，如果不能提前准备到位，会影响正常生产。二是平衡物流，从生产流通到销售环节，库存是十分重要的平衡器。采购时需要考虑的库存量和资金情况；生产时对原材料的使用也会考虑到库存情况；销售时也会根据库存商品情况使用相应的营销策略。三是平衡资金的使用并最终节约资金使用。库存是占用企业流通资金的主要部门，如果库存部门占用资金过多，会对企业整体的运营产生不利影响；如果能够强化库存的管理，平衡库存量，平衡资金使用，完全能够起到帮助企业节约资金的作用。

二、库存管理所存在的问题

1.库存管理过于简单化。一般企业都采取统一的库存管理，所需物品的需求与实际供应的情况并不能很好的把握。要动态地考虑到市场信息的变化对库存的影响。

2.缺乏对库存需求不确定因素的考虑，市场信息不明感。这些不确定性因素主要包括需求、订货周期、运输、资金、价格和成本制约等方面。

3.库存的浪费现象较多，主要有：库存占有流动资金的比例较大，导致成本占有量大；订货信息不及时导致生产准备成本增大；缺货信息不及时增加成本；包装、装卸、运输过程中的浪费增加成本。

三、库存管理存在问题的原因

1.缺乏一套整体的科学的管理流程。一些企业并没有根据自身实际情况建立起适合自己的库存管理系统，流程、策略选择过于简单化，对缺货的预警就更不上了。

2.缺乏库存管理信息的及时有效收集、分析、应对机制。在整个供应链环节中，库存管理需要对上下游供应商和相关的市场信息及时了解，数据必须能够及时有效地掌握，要想库存既能够保证生产，又及时供应销售，还尽量避免浪费，及时有效的信息收集、处理机制十分重要。

3、不确定因素对库存的影响。市场经济条件下许多因素如需求、订货周期、运输、资金、价格等是随时变化的，现行的运行体系对不稳定因素的判断和反映仍然不够，其实从根本上讲，这也是缺乏有效信息处理机制的问题。

四、解决库存管理所存在的问题的方法

目前可以参考的可供企业采用的现代化库存管理策略有很多：EOQ库存管理（经济订货批量）、JIT 库存管理（Just In Time）、多品种联合采购法、供应商管理库存策略等。每一种策略都有自己的特点和优势，企业选择库存策略时，一定要根据企业自身情况，结合市场状况进行选择。一般来说，可以为大多数企业所用的方法有：

1.对库存物品实施ABC库存控制。这种控制策略时按照库存物资的价值进行划分，以价值作为参考进行分类，采取不同的管理措施。这种策略的优点是能做到重点突出，比如价值最高的物品（A类），在所有物品中可能只占很少一部分，但却应该着重管理，这属于重要资源，需要建立一整套盘点、检查、周转规律预测等管理手段，而且由于对资金的需求比较高，库存量不宜过高。一般物品（B类），采取日常的库存管理方法即可，C类的也可以粗放式管理，节约人员成本，提高整体库存管理的效率。

2.采取不同的库存控制方法应对不同的情况。对于使用量相对稳定、采购货源也比较稳定的物品可以采取定量库存控制策略，严格控制该类物品的数量。根据消耗情况设定该物品的库存危险值，达到这一水平时立即安排补充库存。对于一些非重要行的具有独立需求特征的物品可以采取定期库存策略，设计稳定的定期库存控制模型，计算好标准周期后，按期进行库存补充。当然，这种方法也要注意在计算时不能忽视安全库存量的设定。

3.做好库存管理信息分析。从基础的数据比如库存物品的具体名称、种类、数量、价格、进货时间、库存时间等各种角度入手，建立完整的库存信息数据库，既能有效管理和掌握库存情况，更重要是的可以通过对这些数据的分析，得出各种库存管理指标，对整个库存管理工作起到一定的监督和促进作用，还可以以此为基础，为企业其他部门的决策提供依据。

4.重视库存成本的降低途径。库存是肯定存在的，但有些库存并不是急需的或者说是不常用的，如何降低这类物品的库存量也就能客观上降低库存的成本。通过研究，我们认为可以通过对在途库存和预留库存两个方面着手降低库存的成本。在途库存方面，主要可以从交货运输时间、运输方式、生产地的选址三个方面采取措施。交货运输时间上，要尽可能缩短，这是有效降低成本的重要方面，避免不必要的浪费。不同运输工具或者说方式的价格和时间是不一样的，要科学计算物品运输的最佳成本方案，时间允许的情况选择价格较低的方式，时间紧物品价值贵重的物品则要更多地考虑快捷和安全性。总之，要从通盘考虑运输方式的选择。生产地的选址也十分重要，产地的拉近会加快供应的时间，极大地减少流通和库存的成本。

预留库存方面，要严格控制大批量订货的订单，必须结合自身生产和库存能力接受订单。库存管理部门要定期检查预留库存的情况，加强与企业内部生产部门、销售部门、财务部门以及企业客户之间的沟通，尽快消除因付款、客户项目延期等原因造成的预留库存积压，导致成本增加。

参考文献：

[1]李习文，李斌：《库存控制与管理》，机械工业出版社，2005

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关键词：多体有限元分析；扭杆弹簧悬架；组合连接单元

中图分类号：U463.1 文献标识码：A 文章编号：1005-2550（2015）01-0001-05

1 引言

扭杆弹簧悬架安装尺寸小、结构简单，广泛用于微客与越野车。整个悬架零部件存在相互连接关系，在不同工况下的应力分布较为复杂以及对车身连接点的反力也均不相同。强度分析中转向节轮心作用力通过球铰链传递至上下摆臂，上下摆臂通过衬套绕车架旋转，悬架零部件的边界载荷在整个轮心跳动过程中不断变化，传统的惯性释放分析只能计算出整个轮跳过程中边界载荷某一点的应力大小，但不能考虑整个悬架在非线性位移的情况下系统结构应力分布以及应力时间历经过程。

本文以某型微客双横臂扭杆弹簧前悬架为研究对象，阐述了非线性几何计算原理，建立了简化悬架零部件之间连接关系的多体有限元模型，对扭杆弹簧施加空载状态下的预紧力并计算出四种工况下扭杆弹簧预紧力时间历经曲线验证了该方法的合理性。

2 非线性求解原理

在悬架多体有限元分析中，轮心跳动量与外载荷之间存在非线性的关系即整个加载过程中轮心位移与外载荷是非线性的，如图1所示。在计算时过程中采用载荷增量法进行求解，增量法是将外载荷按一定的比例划分成若干份，在每次计算施加一个载荷增量，求出该载荷下的结构应力然后再施加下一级载荷，直到达到规定的载荷水平，整个增量载荷与实际外载荷是等效的，如图2所示，其中DP为一个载荷增量，U0为悬架结构初始时的位移，Ra为求解释内力与载荷增量的残差力，Ca为两个相邻载荷步的位移修正量，Ua为修正后的结构位移，P为总载荷，Ia为结构内力。

3 扭杆弹簧悬架有限元分析

3.1 研究对象

前悬架的实体模型由CATIA创建如图3所示，由于前悬架是独立悬架，在分析时只取整车四分之一悬架分析。该悬架主要由上、下摆臂、转向节、减震器以及扭杆弹簧组成，下摆臂与车架为衬套连接，上摆臂与扭杆弹簧以及扭杆弹簧与后支架为花键连接，转向节与摆臂以及转向横拉杆均为球铰链连接。实际工作时，通过调整扭杆弹簧初始扭转角度施加预紧力进而调整车身姿态，而实体模型为已经考虑预紧时的状态。

图3 前悬架几何模型

3.2 网格划分

有限元前处理采用hypermesh进行网格划分，该悬架零部件较为复杂网格划分时采用C3D4四面体网格，网格单元数量738 937，节点数量167 991，有限元模型如图4所示。

3.3 连接单元设置

多体分析时主要关注前悬架零部件应力分析，螺栓与花键连接处均采用rbe2刚性单元简化处理，悬架衬套连接处采用衬套连接单元模拟，衬套刚度如表1所示。在准静态分析中减震器只起导向作用，在连接设置时将其简化为一个导向杆。

由于实体模型是整个悬架在空载状态下的模型，而用扭杆弹簧实体模型进行分析时不能考虑其空载状态下的预紧力，在分析时需将扭杆弹簧简化处理，空载状态下的预紧载荷以及扭转刚度如表2所示，在有限元中采用组合单元代替扭杆弹簧，设置初始扭转角度，该角度根据空载状态下扭杆弹簧参数计算出，前悬架有限元模型如图4所示。

3.4 边界条件

四个工况均考虑悬架在垂向跳动，制动以及转弯时所承受的载荷如表3所示。整个悬架与车架连接处均约束其六方向自由度，三方向载荷均在轮心处加载，制动力矩在制动点加载如图5所示。

4 悬架多体分析结果

由应力云图可以看出前悬架零部件在四种工况下的应力分布如图6所示以及轮心跳动量如图7所示，悬架零部件材料为40Cr屈服强度为785 Mpa。由图6可以看出工况一中上摆臂圆角过渡处存在应力集中，最大应力为956.7 Mpa，工况二中最大应力出现在下摆臂副臂当中，最大应力为706 Mpa，工况三中最大应力出现在上摆臂圆角过渡处，最大应力为1 160 Mpa，工况四中最大应力仍是出现在上摆臂圆角过渡处，最大应力为1 104 Mpa。上述四种工况中一、三、四属于恶劣工况其评价标准为0.6倍的最大塑性变形，在进行有限元计算时弹性模量以及泊松比均是材料在线弹性阶段的参数，故在实际中该三个工况应力不会出现比分析高的情况。根据材料40Cr的应力应变曲线该三种工况是满足设计要求的。工况二属于一般工况其评价标准为屈服评价，40Cr在调质热处理下的屈服强度为785 Mpa，故工况二也满足设计要求。

由图7可以看出四种工况下的轮心跳动量，工况一中最大位移为104 mm，工况二中最大位移为19.9 mm，工况三中最大位移为106.1 mm，工况四中最大位移为95.74 mm，在实际轮跳过程中，轮心作用力通过摆臂的衬套扭转以及限位块压缩与其构成平衡力系，故衬套扭转刚度参数以及弹簧限位块的刚度参数是影响轮跳的重要参数。

扭杆弹簧在施加预紧力后的时间历经曲线如图8所示，曲线中水平线段为预紧力加载过程，在进入载荷步二后扭矩开始增加。四种工况轮跳均是整车坐标系Z轴正方向，四种工况最终扭矩值如表4所示，扭杆弹簧在四种工况下所扭转角度如表5所示，由表5中扭杆扭转角度得出理论设计中扭杆弹簧扭矩值，由此可以验证该扭杆弹簧简化的合理性，见表6。

5 结语

本文介绍了多体有限元分析中非线性几何求解思路，根据悬架在实际中的运动情况，简化其各连接关系，建立扭杆弹簧悬架多体有限元模型，更真实的反应其在实际的工作特性。

运用多体有限元分析方法，分析扭杆弹簧悬架在四种工况下的应力分布、轮心跳动量以及扭杆弹簧的时间历经曲线，验证了扭杆弹簧采用组合连接单元模拟的合理性，为悬架多体有限元分析提供一种较为准确的分析方法。

参考文献：

[1]何小静，上官文斌.汽车悬架下控制臂有限元分析[J].噪声与振动控制，2012，6（3）：125-127.

[2]杨峰，基于ANSYS的汽车悬架螺旋弹簧有限元分析[J].设计与研究，2011，7（7）：23-25.

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关键词声全息；重建；仿真；实验

中图分类号TB52

文献标识码A

文章编号2095-6363（2017）04-0017-01

当对声源局部进行测量计算时传统NAH技术只用于大于声源面孔径进行，无法得到精确重建结果；而局部近场声全息（PNAll）则可得精确重建结果。对PNAH技术，其允许条件为：d1

3.仿真与实验研究

3.1仿真分析

仿真采用声源是脉动球，将其放置在z-o平面。、全息面上域尺寸0.5mX0.5m，H上共有11×11个测点，面H大小为lmXlm，含21×21个测点，采样间隔在x，y方向均取0.025m；H上可取11×11点声压数据，一上21×21点声压估计值由PNAH技术计算可得。仿真用全息面上11×11个测点声压数据，用分布源边界点法PNAH计算全息面H上25×25c声压估计值与理论值比较，以证外推声压数据有效性，为使仿真更具真实性，在仿真中添外界干扰因素，得结果如图2示。

从上图可看出，无论声压、峰值均非常相似，则本文提出分布源边界点法是有效的。两者对比可看出提出基于分布源边界点PNAH重建可有效改善由小全息孔径条件误差问题。其中PNAH声压幅值误差为2.35%比NAH低7.52%，相位误差为7.21%比其低5.22%。由仿真不存在测量误差，为检验分布源边界点发PNAH技术对测量误差稳定性，在其他情况不变条件下，向测量声压数据添加随机噪声，得到重建声压值。根据新重建三维图对比，可看出，整体形状非常相似，随着随机噪声加入，所得声压重建值的误差增大，但对比直接由小全息面所得重建值仍具较精确重建值。以上表明提出基于分布源边界点法PNAH技术在噪声干扰下对测量误差仍有较好稳定性。

3.2实验研究

为验证基于分布源边界点法PNAH在实际中效果，进行全息声压外推实验；用单点激励钢板实验装置对声音研究，故实验在半消音室进行。实验所用声源为固定在刚性箱体上表面薄钢板；选钢板中心放置标准声源通过声音激励薄钢板使振动发声；声源位于z=0平面全息面位于z=0.8m平面上，其尺寸为0.5mX0.5m，均布11×11个测点。重建面和特解面分别位于z=0.5m和z=0.2m平面上；用其外推到0.8mX0.8m区域声压值，后取区域0.5mX0.5m上重建值作最终结果对比，由小全息直接得到重建声压值相比较，采用分布源边界点法PANH技术所得声压重建值在大致形状、峰值均有较大差别，在小全席面所得重建声压幅值、声压相位误差值分别为129.34%和109.21%，而用该方法比其低112.31%和100.12%，可看出，小全息面所得重建声压误差大，而用本文方法重建声压误差较小，证明其具有的有效性。

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论文摘要：员工工作满意度是影响企业发展的重要因素。通过自编的工作满意度问卷，调查和了解高科技企业员工工作满意度状况，把握影响高科技企业员工工作满意度的主要因素，分析导致员工工作满意与不满意的原因．并提出提高高科技企业员工工作满意度的途径和对策。

工作满意度的研究在国外20世纪30年代以来就一直是个热点问题。企业员工的满意度即员工的心理和生理需求满足的程度，特别是员工个体作为职业人的满意程度，以及对来源于工作或工作经验评价的愉快或正性情绪状态的认知。大量的研究和实践证明：员工的工作满意度高，员工对组织的忠诚度就会高，其工作积极性也越大；反之，员工对工作满意度低，其对组织的承诺度就会减弱，工作态度也会变得消极起来。我们了解员工的工作满意度，一方面可以明确企业管理中存在的问题，并有针对性地去解决问题。另一方面，满意度调查结果可起到预防的作用，是诊断组织管理现状的“预测仪”。它已成为组织中人力资源管理早期警戒的指针．可为企业人力资源管理决策提供重要的依据。

近几年来．随着经济发展和改革开放的不断深入，我国的高科技企业有了长足的发展。面对日益激烈的市场竞争，高科技企业必须不断地改进自己的管理方式以适应企业发展的需要，而员工工作满意度调查则是企业不断改进的重要基础。基于此，本文以我国几家高科技企业为样本，在问卷调查的基础上，了解高科技企业员工工作满意度状况，把握影响高科技企业员工工作满意度的主要因素，分析导致员工工作满意与不满意的原因，并提出相应的改进措施。

1研究方法

1．1调查的基本情况

本文选择北京、河南4家高科技公司开展调查，共发放问卷280份，回收262份，回收率为94％，有效问卷237份。在有效答卷人构成中，男性136人，占到57％；女性101人，占43％；在年龄方面，25岁以下45人，占19％；25～34岁103人，占43％；35～45岁56人，占24％；45岁以上33人，占14％；在学历水平方面，博士、硕士学历员工122人，合起来达到51％；本科、大专学历员工115人，合起来达到49％。

1．2研究问卷的设计

测量工作满意度的工具有很多，用得最广泛的测量工具是1974年康奈尔大学研制的“工作描述指标”，测量的工作情景包括工作本身、管理、同事关系、工资和提升的机会5个方面；另一个较好的测量工具是明尼苏达工作满意度调查问卷，包括能力发挥、工作的创造性、工作变化、工作安全和劳动条件5方面。近年来，我国学者已开始进行企业员工工作满意度量表的系统研制工作，编制了结构化量表，对我国企业不同地区、不同行业的管理者和员工进行了深度访谈和问卷调查，从而提出了工作满意度量表的结构，具体包括5个方面：第一，企业形象的满意度，包括客户服务、质量管理、参与管理等；第二，领导的满意度，包括领导者的工作态度、工作作风、企业整体管理状态、对员工工作的认可与指导等；第三，工作回报的满意度，包括报酬、福利、培训、环境等；第四，工作协作的满意度，包括同事、部门之间的关系、沟通情况等；第五，工作本身的满意度，包括才能能否得到发挥、工作胜任感、成就感、兴趣等。

根据以上研究成果，并对所调查的高科技企业中的不同业绩的员工和几名拟调离的员工进行了深度访谈和个案分析，从而提出了工作满意度量表的结构，即6个维度：工作卷入程度、对领导与管理的满意度、对工作协作的满意度、对工作回报的满意度、对组织文化的满意度、对工作本身的满意度。对这6个方面的内容，我们将其分解为48项具体的评价指标。之所以选择这些指标，主要是依据这些指标在理论上的解释意义，同时也考虑了为本次问卷调查提供数据的可能性。

1．3研究过程

(1)确定问卷调查企业，选取调查被试。

    (2)实测与评分。采取匿名的方式发放员工满意度调查问卷，要求被试者在相应的栏目上划“、／”。整个问卷的回答时间约为20—30分钟。问卷中对工作满意度的测量尺度采用李克特5级评分。分别为“非常满意”、“比较满意”、“一般”、“不太满意”、“很不满意”。其中5分代表“非常满意”，逐次递减。这样分数越高，表示满意度越高。

(3)对所采集的数据全部采用spsspc+统计软件包进行管理。

(4)调查结果的呈现、沟通与使用。

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2 结果与分析

2．1调查问卷的信度和效度

经过预调查和修订考核，该问卷的信度(chronbach’sa1dha系数)为0．91。问卷的皮尔逊相关系数从0．663到0．8473．所有的相关系数均在0．5000以上，说明该满意度调查问卷具有较好的内容效度，符合符合量表的编制要求。

2．2员工工作满意感总体状况

依照李克特五级评分法，涉及工作满意度的每个测量条目理论上的中性值为3分，影响工作满意度的各个因素及总体满意度得分按所含条目的不同，其理论上的中性值见表1。

 

由上表可以看出，高科技企业员工工作总体满意感平均得分为150．44分，显著高于理论上的中性值144分，但远远低于比较满意的理论分值192分。

在工作满意度的各个影响因素上，高于理论上的中性值的因素有4个，满意感由高到低依次为：工作卷入、工作协作、组织文化、工作本身；低于理论上的中性值的因素有两个：领导与管理和工作回报，其中，后者的满意感比前者更低。

在测量工作满意度的48个指标中，得分排在前5位和最后5位的项目见表2。

2．3各因素对员工工作满意感的重要性

 

为确定各影响因素对总分的贡献率，本研究以总分为因变量，以各个影响因素的得分为自变量，进行了多元逐步回归分析，得回归方程为t=o．1495一1．0023t1+0．9564ot2+

1．09242t3+0．98803h+1．24042t5+1．10965t6。各个自变量对因变量的回归贡献如表3。

 

被引入变量的偏r越大，其对因变量的贡献越大。逐步回归结果表明，6个因素都被引入了回归方程，共可解释方程总变异的98．45％，其中领导与管理为主要的预测因素，共解释了方程可解释变异的75．44％，其次的影响因素为工作本身，两者共解释方程总变异的86．4％。

本研究揭示。按照对总体满意度的贡献率，影响高科技企业员工工作满意的因素依次为：领导与管理因素、工作本身的因素、工作回报因素、组织文化因素、工作卷入程度、工作协作因素，其中，领导与管理因素和工作本身为影响工作满意度的最主要因素。

2．4工作满意度的个体差异

为检验工作满意度的个体差异，本研究对多个样本均数，如性别、年龄f分为25岁以下、25~34岁、35~45岁、45岁以上4个年龄段1、学历(分为博士及硕士毕业、本科及专科毕业两类1进行分析，首先采用方差分析方法进行有无统计意义的检验．然后用q检验进行两两比较。

为避免各因素的相互干扰，如分析性别因素时，为排除年龄、学历等其它因素的作用，又进行了逐步回归分析。结果表明：

在性别与工作满意的关系问题上，发现无论是在总体水平上，还是在各个因素上，男员工的工作满意度均高于女员工。产生这种差异的原因可能与男员工在公司的地位有关。由于这几家企业的历史都比较短，员工比较年轻，而且企业的领导职位和重要职位都由男员工承担。所以他们较女员工对企业有更高的责任和更深的情感。

关于年龄与工作满意的关系，本研究未发现不同年龄段的员工总体工作满意有显著差异，但在工作卷人程度和对组织文化的满意度上，45岁以上员工最高，25～34岁最低。两者有显著差异。可能25～34岁时对婚姻、家庭付出较多，影响了对工作的时间精力投人。同时。青年员工容易对组织文化产生过高的要求，随年龄增长，心态趋于平和。

关于员工学历与工作满意度的关系，本研究的结论是：员工学历越低，对工作的满意度越高，本科及专科毕业员工的工作满意度要高于博士及硕士毕业的员工。数据显示，在工作协作、工作回报因素上。不同学历的员工没有显著差异，但在工作本身、组织文化以及领导与管理因素上，博士及硕士毕业的员工都要低于本科及专科毕业的员工。因此，低学历的员工更容易体验工作满意感。整理

3提高高科技企业员工工作满意度的对策建议

总体看来。高科技企业员工满意度调查的统计结果对我们的研究很有帮助。为改善高科技企业的管理水平，提高员工的工作满意度，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，从而提高企业绩效，我们提出下列对策和建议：

3．1重视员工工作成就感的满足

从本次调查结果来看，工作本身的因素，包括才能能否得到发挥、工作胜任感觉、成就感、兴趣等等，对总体工作满意度的影响程度非常大，所以企业应充分重视员工在工作中所获得成就感的满足，即能让员工能从工作中得到最大的满足。具体作法有：建立合理的员工评估体系。根据员工出色完成工作的情况给予及时评价和奖励：鼓励员工参与管理的过程，促进管理者与员工之间的相互信任；在对员工进行奖励时，不仅仅应给予物质上的奖励，更重要的是给予荣誉上和精神上的激励，从而在员工中形成一种相同的价值取向、道德准则，使员工有工作自豪感。另外，还可以为员工提供更大的发展其才能的机会，如内部换岗。提供细致的技术培训或研究开发人员能接手新的任务等，从而提高员工工作满意度。

3．2提高领导与管理水平，建立新型的人际沟通关系

工作满意各因素得分与总分的逐步回归结果表明。领导与管理是影响工作满意度的最主要因素．共解释了方程总变异的75．44％。因此．要提高高科技企业员工的工作满意感，最重要的是提高企业领导与管理水平，建立新型的人际沟通关系。

领导与管理的作用就在于产生一种影响力．以保证管理职能的完成和组织目标的实现。所谓领导者或称管理者。就是能够对组织制定目标和实施目标的全过程施加巨大影响的人。因此，领导与管理的有效性是组织成败的关键，领导者的管理行为，不仅影响到个人工作的成效，更影响到其部属和群体作用的发挥乃至整个组织的行为和绩效。管理的核心是对人的管理，激发人们潜在的积极性。人的积极性与创造力的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。据调查．一个人在工作中发挥出的能力只占其全部能力的40％，其余60％要靠领导者去激发。

长期以来，认为“控制”是管理的基本职能，下属只有听从安排。在知识经济时代。服从需要的管理是过时的管理思想，单纯依靠严格的管理制度很难达到预期效果。要提高领导与管理水平，首先是管理方式要人性化和柔性化，使组织内的所有员工在既定的、大家认同的规则面前，公平、公开地竞争，在充分的发展空间内优胜劣汰；其次，建立健全有利于人际沟通的管理制度，提倡管理者与员工之间的双向沟通。再次，高科技企业员工素质较高，他们更喜欢工作富有自主性和挑战性，喜欢更具张力的工作安排，因此企业管理的重点应是营造尊重知识及和谐的工作环境，给予员工足够的工作支持，创造关爱员工的氛围，为员工提供优质服务。人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱．尊重员工的组织必将使员工满意度上升。

3．3工作应丰富化

从本次调查情况来看，员工对“做不同工作件的机会”满意度较低，同时这一因素对整体工作满意度影响程度较强，所以工作适度的变化能够给员工带来较高的满意度。企业可通过工作设计，即工作扩大化和工作丰富化来提高员工的工作目标。如让一个人同时承担几种工作，使工作的技术性和复杂性大大提高。员工的表现机会也随之增加。它还可以通过“技能多样性”来实现。让员工做不同的工作件，在工作中运用不同的技术、能力和智慧。同时，让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，让员工体验到工作的意义和赋予的责任。另外．岗位轮换制能给企业员工带来工作的新鲜感和挑战性。也有助于发现员工的优点和不足，有助于提高其工作满意度

3．4建立公平竞争的晋升机制

从本次调查情况看，在影响工作满意度的6个因素中，员工对工作回报的满意感最低。其中。晋升机会是满意感最低的项目。晋升无疑会带来管理权力、工作内容和报酬方面的积极变化，因此提供公平的晋升机会对员工工作满意度无疑有较大的影响。对于企业来说。高层次的职位通常是有限的，如何用有限的职位来满足众多员工的晋升需求，是目前高科技企业面临的重要课题。要提高员工在“晋升机会上”的满意度，首先必须建立一套比较完善的公平竞争的晋升机制，确保“能者上、平者让、庸者下、劣者撤”；其次是设立多条晋升渠道，如将晋升渠道分为管理、技术、业务等，让从事不同工作的员工在公平竞争的环境下均有自己的晋升通道；最后要充分尊重并满足员工自我发展的需要，为员工在工作中的竞争、职务晋升提供公平的机会和条件；此外，企业应重视内部提升，这样不仅有利于鼓舞士气，提高员工的工作热情，也有利于降低用人成本，减少用人风险。

3．5建立公平合理的薪酬制度并引导机会均等

本次调查中，“现有报酬”对整体满意度的影响也较强。根据佛隆的期望理论和亚当斯的公平理论，我们知道，员工对现有报酬是否满意，不仅取决于现实报酬与期望报酬的吻合程度。也取决于自己的付出和得到的薪酬和他人的付出与得到的薪酬的公平程度。出于企业的资源有限性。不可能无限制地满足员工对薪酬的要求，那么企业应如何让员工在薪酬上得到最大满意呢?首先。可以通过改善薪酬体系、结构，使之合理化，确保现有报酬体系的公平合理；可以让员工参与到绩效评估体系和薪酬设计体系中来完善薪酬制度；其次，可以通过公布同行业的薪酬和福利水平的情况报告，进行全面对比以佐证企业薪酬的合理性；最后，由于公平感具有主观性，因此，企业应注意引导员工注重机会均等而不是结果均等，也就是说要给员工相同的机会。然后通过评价淘汰，尽量避免领导点将安排工作任务。

3．6加强员工培训．提供学习进修机会

从本次调查的数据来看。员工对“培训与学习的机会”的满意度较低。因此，重视培训是提高员工满意度的重要方面。从企业来看对员工培训是其应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。对员工来说，培训可提高其技能，使之能更有效地发挥潜能，实现自身价值。企业培训，应结合员工个人的发展要求，针对不同对象，采用不同的培训方式。例如，对于一线操作人员，可以采取岗位轮换培训的方法，定时进行工作轮换。在轮换过程中进行岗位培训，提高员工的操作能力：对于管理人员。可以采取脱产进修、集中培训等办法来更新知识与观念，提高管理水平。培训不仅提高了员工的素质，还使他们感受到了企业对自己的重视和企业的发展，从而提高员工对工作环境的满意度和对企业的归属感。

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关键词：标准化 电梯 安全管理 SWOT分析

引言

近年来，电梯发生故障和事故的消息屡见报端，其中一个很重要的原因是，电梯安全管理人员配备不足甚至未配备，导致电梯相关日常管理工作无法得到有效落实。本文采用SWOT分析法，对配备足够数量电梯安全管理人员（以下简称安管人员）的优势（S）、劣势（W）、机会（O）与威胁（T）进行综合分析，提出具体可行的配备方案，对促进电梯安全运行和长期有效管理具有重要现实意义。

一、安管人员现状的SWOT分析

（一）优势 （Strength）

1.做好电梯日常管理工作。电梯的安全管理，包括明确管理部门和人员职责，制定各项管理制度，制订日常检查的程序和要求，配合政府管理部门工作，及其发生事故的紧急处理等工作。而配备安管人员是做好这些日常管理工作的重要保证。

2.有效履行电梯安全管理职责。具有一定规模的电梯使用单位设立了专门的安全管理机构，配备专职的安管人员；规模较小的单位可在类似职能的管理机构赋予电梯安全管理职能，在其内部配置安管人员。电梯使用单位只有配备了具有专业知识和技能的安管人员，才能真正有效履行电梯安全管理的职责。

3.确保电梯日常安全运行。电梯使用单位规定安管人员对电梯使用状况进行经常性检查和发现问题立即处理的职责，同时赋予紧急情况决定停止使用电梯、及时报告本单位有关负责人、不受任何人阻扰以及必要时向政府管理部门报告相关情况的权利，为确保电梯日常安全运行提供强有力的保障。

（二）劣势（Weakness）

1.使用单位负责人缺乏安全意识。有些单位的电梯设备未发生过故障，就认为不用安管人员负责日常管理工作也能保证电梯安全，防患意识的缺乏给电梯安全运行埋下了隐患。

2.增加使用单位的成本开支。增加员工势必增加成本开支，逐利本性导致有些单位故意配备数量不足的安全人员，甚至不配备。

3.安管人员专业技术水平偏低。抽查福州市400名安管人员，发现均为高中或中专以下学历，且大多数人未有从事电梯相关工作的经历，仅接受过简单培训，缺乏专业知识和技能，不利于电梯的安全管理。

（三）机会（Opportunity）

1.政府管理部门的高度重视。国务院《特种设备安全监察条例》、《福建省电梯安全管理办法》、质检总局的各类电梯检规以及相关标准，都要求使用单位应当配备足够数量的安管人员，重视程度不言而喻。

2.社会的普遍关注。电视、广播、网络、报纸等媒体上，经常可见电梯相关报道，电梯的安全运行质量已经成为大众普遍关注的热点。

3.人才队伍的强化培养。质检总局各类培训考核办法的出台，加大了安管人员的培训与考核力度，一些政府管理部门和电梯生产单位与高校或技校联合开设电梯相关专业课程，有力地促进了安管人员素质提升。

（四）威胁（Threat）

1.人机比严重失衡。电梯以每年约15%的速度递增，而安管人员的数量增长远低于此速度，人机比不协调日趋明显。

2.人员素质与科技发展不合拍。科技的不断创新，对专业素质提出更高要求，大部分安管人员专业知识无法适应技术发展需求。

3.人才流动性过大。人才频繁地引进与流失给电梯使用单位造成很大压力，严重影响电梯安全管理工作。

二、安管人员配备方案分析

（一）配备方案道琼斯矩阵分析

通过道琼斯矩阵（图1）的分析，可以得出5条备选方案，其中SO方案1条、WO方案1条、ST方案2条、WT方案1条。

（二）配备方案的可行性分析

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关键词：VOC；注塑工艺；聚丙烯

0 引言

近年来，车内空气质量对于民众健康出行的影响逐渐成为消费者购买家轿的重要考量指标，对于车企而言，汽车空气质量的改善也必将成为中国汽车行业新的竞争领域。2011 年10 月，环保部与国家质检总局联合《乘用车内空气质量评价指南》（以下简称《指南》），《指南》规定了车内空气中苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛的浓度要求。对于现行的《指南》，预计2015年底即将修改升级成强制性标准，这可能会是全球范围内最严格的车内空气质量控制强制性法规，由于汽车内饰是车内空气污染的重要来源，这对于汽车内饰产品将是严峻的考验。VOC 测试分为3 个级别： 整车测试，总成零部件测试和材料测试，通过逐级控制的方法达到车内有机挥发物的控制，本文对于整车测试方法及过程不做研究，重点从零部件及材料生产过程VOC测试及控制方面进行分析研究。

1 VOC测试要求

1.1 测试样品：零部件及材料 ①零部件测试标准参考《车内挥发性有机物和醛酮类物质采样测定方法》及企业内部标准《整车及车内非金属零部件挥发性有机物和醛类物质限制要求》执行。②内饰材料检测方案：注塑样板，试样板规格要求：100mm×200mm，放入PE袋子送样，实验室接收试样7天内试验，试验前将试样按GB/T-2918-1988中的标准环境下放置（24±1）h。

1.2 试样采集、封装及测试要求 测试条件：60℃烘箱放置2H，10L袋子封装，依据Q/CC SY248-2011封装规范执行。

1.3 控制限值和接收规范 汽车乘员舱内VOC 主要来源于热塑性、热固性高分子材料（如塑料、橡胶、PU 泡沫、面料等）皮革以及涂敷材料、粘接剂等，车内VOC 的接收限值按表1要求。

2 测试及验证过程

通过对整个塑料件生产过程进行分析，开展对比试验，确认影响内饰VOC的原因

试验一：选取某车型门板总成进行零部件测试，测试结果如下表1

表1全塑料件测试结果显示乙醛超标，选择低散发材料只是保证车内空气质量的第一步，材料注塑加工工艺同样影响着内饰件的VOC散发，尤其聚丙烯改性材料，其在加工过程中受到强剪切和热的作用产生新的VOC散发小分子物质乙醛，该类小分子物质无法通过设备进行完全脱除，留在制件上，进而造成内饰件VOC散发偏高；相同条件下生产的塑料件加涂胶、包覆测试数据显示甲苯、乙醛超标，分析显示胶水中含有苯类物质及醛类物质，皮革成为甲苯的主要贡献源；水切及丙纶毡成为苯类物质的主要贡献源。

试验二：对比测试同一零部件不同表面处理工艺影响，测试结果如下表2、表3

油漆中稀释剂、脱模剂等含有苯类物质，因此对于塑料件在注塑生产过程中要注意尽量不采用脱模剂，这在研发试制过程要加强模具验收过程确认，保证产品脱模顺畅；涂装生产及修复漆使用上要注意采用环保型涂料。

试验三：对比测试同一零部件原材料预处理的影响，测试结果如下表4、表5

烘料过程在保证含水量降低的同时，促进原材料本身所含有的小分子物质挥发，这同样对于上游原材料供应商提出了课题：①其在原材料树脂及配方添加剂选择上要考虑低VOC材料配方体系；②其改性加工造粒过程抽真空等工序降低小分子物质的产生。

二次料的使用同样成为VOC的贡献源，在回添使用过程，再次经过剪切和热作用，加大了小分子醛类物质的产生，因此要注意二次料的使用比例控制，内饰件不建议添加二次料。

试验四：对比测试同一零部件不同注塑工艺条件的影响，测试结果如下表6

注塑过程中，识别温度与压力对乙醛波动影响，再次证明高压剪切作用及高热加速乙醛的产生，因此想要得到一个低散发特性的内饰件，就必需在一定的范围内对加工条件进行有效的控制，经对比验证，对于聚丙烯材料注塑温度建议在210℃～220℃。

3 经验总结

车内空气质量的提升是一个持续的系统过程，现最大的问题在于材料级控制标准如何支撑零部件级及整车的VOC，而材料级到零部件级需要重点控制源头材料供应商低VOC材料的选择应用，同时要注意注塑生产过程工艺控制，适当低的注塑温度及压力选择；再次组装装配过程辅材的选择控制同样极为重要。

参考文献：