城市精细化管理考核范文

导语：如何才能写好一篇城市精细化管理考核，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

城市精细化管理考核

篇1

城市管理行政执法局、建设局、环卫处、交通局、环保局、工商局、公安局、农安镇人民政府。

二、考核办法

由县政府城市精细化管理办公室组织城市管理督查人员，不定期对各部门履行职责情况进行巡回检查，每天至少检查两次。发现问题及时以书面通知的形式反馈给各责任部门，并按本办法确定的评分标准予以扣分。城市精细化管理办公室在下发通知的同时，对主要问题提出改进时限并进行跟踪考核。责任部门在规定时限内，将需改进的问题彻底解决并经验收合格的，原扣分减半，未彻底解决或经验收不合格的乘2倍扣分。

精细化管理办公室设立举报电话，接到群众举报或投诉时，办公室立即赶赴现场进行核实，核实结果计入考核内容。

考核工作实行月总评和不定期通报制度。通报范围为副县级以上领导及各相关部门。

三、时间安排

本办法拟分三个阶段实施：

第一阶段试运行阶段

时间：7月15日-8月5日。

主要任务：

研究制定城市管理办法和城市管理考核办法；并以农安大路、农安至哈拉海出口、农安至万顺出口为考核对象，对本办法的可行性进行试运行，根据运行情况进行修订和完善。

篇2

城市管理工作的总体要求是：脚踏实地，强化基础，精细管理，努力打造人民满意城管。在新的发展阶段，做好城市管理工作，要强化基础不断提升城市精细化管理水平，树立精细化管理理念，从细节入手实施管理，做美环境、提升城市品位，建设美丽、宜居，2013年将精细化管理作为城市管理和服务的重要内容。具体要做到以下几个方面：

一、严格再严肃，以制度化作为精细化管理的重要保障。

2013年，要以长效化标准做好城市管理工作，层层健全和落实管理责任，提高管理实效，形成严格管理、严格监督、严格执法的局面。

一是进一步建立和完善科学的考核评价体系。今年重点要加强市容网格化和农村环境卫生考核督查力度，通过建立局、数字城管、大队、环卫立体交叉的考评体系，使城市管理考核体系结构更加科学合理，责任更加明确，充分发挥考核结果导向作用，不断提升城管人员的工作积极性和主动性。

二是进一步深化城管执法规范化建设，狠抓执法制度的执行和落实。全面落实行政执法责任制，按照职、权、责相统一的原则，进一步明确执法职权和执法责任，规范执法行为，确保行政执法的合法、规范、高效。

三是加快大城管体制构建。以完善的数字化城管机制为助推力，加快构建大城管体制。借助数字化城市管理监督指挥平台的力量，发挥“一级监督、二级指挥、三级考评”的功能，实现城市长效综合管理的无缝对接，形成政府、部门、社会组织各负其责、齐抓共管的大城管格局。

四是紧跟数字化城管节拍，完善快速处置机制。本着“重点问题有效处置，一般问题快速处置，简单问题现场处置，疑难问题集中处置”的原则，着力提高办案质量和工作效率。

二、尽职再尽责，以网格化作为精细化管理的基本要求。

继续实施市容环卫网格化管理，创新机制，达到“全覆盖、无缝隙、制度化、精细化”的城市管理目标，逐步形成市容管理网格化、责任制度化、管理科学化的工作机制。

一是深化网格化管理机制。按照“中队负责、分类定标、队员定点、责任到人、绩效挂钩”的管理要求，合理分配巡查力量和处置力量。每个网格确定一名责任队员，层层落实责任制。针对城市管理中存在的流动性、反复性问题，做到“出门就上班、见事管事”，将日常管理与突击整治结合起来，确保对各类城市管理问题及时进行有效处置。

二是进一步加大网格化管理考核力度。2013年，进一步完善网格化管理考核办法，按示范路、达标路和一般路标准分类组织实施考核，突出对整改不到位的问题跟踪考核。严格落实网格管理考核责任人制度，固定的网格管理员、中队长、副中队长、正式队员对应网格挂钩负责，局考核办每月根据考核结果，对网格挂钩人员进行奖惩。

三、全面再全效，以一体化作为精细化管理的基本内涵。

按照党的十报告中提出的“统筹城乡一体化发展，要加快完善城乡发展一体化体制机制，着力在城乡规划、基础设施、公共服务等方面推进一体化”的要求，结合城市管理工作实际，以城带乡，加快城乡一体化管理进程。

一是推行环卫保洁一体化。在保持市区城市容貌整洁优美有序的基础上，将管理的着力点向城郊结合部和乡镇延伸，夯实管理基础，致力探索创新，切实改善城郊结合部和农村的市容环境卫生面貌。进一步加快对“城中村”环境的综合整治，扩大环卫保洁工作的市场化运作机制，全面接管城中村、城郊结合部的环卫保洁工作，有效提升城郊结合部、城中村的环境卫生面貌。按照农村生活垃圾“组保洁、村收集、镇转运、市处理”的要求，继续加大对乡镇保洁员的培训力度，做好各镇中转站环卫设施的检查维修工作，不断提高城乡环境卫生保洁水平。

二是开展好城管进乡镇、进社区工作。推进城管工作重心下移，进一步强化城市管理在乡镇方面的职能，加快乡镇派驻中队的组建速度，切实落实城管进乡镇工作的具体方案，强化对乡镇执法工作的指导，逐步推进乡镇星级中队的创建，按照市市容管理示范路、达标路的标准，在乡镇开展市容管理示范路、达标路的创建活动。进一步深化城管进社区工作，通过整合执法人员、协管员、社区居委会、民警、志愿者的管理力量，落实好工作衔接制度，确保社区城管工作站的正常运作，履行好社区的管理职责，强化监督指导和考核，提高城管进社区的工作成效。

四、满情再满意，以人性化作为精细化管理的根本保证。

坚持“为人民管理城市，创人民满意城管”的理念，城市管理工作需要我们满怀激情，体察市民的感受，考虑市民的需求，努力打造一支政府放心、社会认可、群众满意的城市管理队伍。

一是强化队伍建设。坚持教育引领，优化干部素质。继续开展“1+1+1”执法培训，加强学习型组织建设，在全系统上下形成勤学习、肯钻研、爱思考、会调查研究的浓厚学风，继续开展城管系统“学法律、会说理、能办案，争当执法能手”主题教育活动，使一线执法队员做到“三懂三会”，即懂政策、懂法律、懂业务，会执法办案、会管理服务、会做群众工作。加大城管队伍的内部监督考核，进一步完善执法人员目标考核实施细则。对城管执法队伍的执法效能、执法形象、作风建设、廉政建设等实施全面监督，实行一岗双责，切实做到“文明执法树形象、严格执法求公平、勤政廉洁顺民意”。

二是强化舆论宣传。要着力加强对现代新闻传播规律的把握，充分认识网络时代带来的重大机遇和转变，以包容和欢迎的态度对待新闻媒体。一方面要进一步拓展与各级宣传部门和新闻媒体的沟通渠道，充分利用“两台两报一网络”媒体的作用，增强与媒体和市民群众的交流和沟通，增强宣传的深度和广度。对市民群众通过网络舆情、12345市长热线、市长信箱、110转接警等渠道反映的问题，高度重视并配备专门工作力量，及时签发，及时整改，及时答复，使市民群众关注的问题件件有着落，事事有回音。另一方面，要进一步加强与市民群众的互动，积极利用微博、社区网络等互联网手段，切实增强了解社情民意的能力、与网民沟通的能力、释疑解惑的能力，及时主动回应社会关切的热点问题，最大限度地增加舆论的“正能量”。拓展“城管进校园”、“城管进社区”、“城管进企业”等活动内涵，通过群众喜闻乐见的形式让社会各界关注城管、支持城管、参与城管。

五、科技再科学，以数字化作为精细化管理的有力手段。

2013年的政府工作报告明确提出“进一步提高数字化城管动态监管能力，整合资源，健全机制，逐步构建起政府主导、部门联动、公众参与的大城管格局”的工作要求。推动城市管理精细化，提升城市管理水平，要借助数字化城管的科技力量，进一步围绕大城管格局，切实发挥大城管体制和数字化城市管理系统的强大作用。一是充分发挥数字化城管监督指挥中心的作用，着力提高实时监测与动态控制能力，利用数字城管实时监控、工作内容和工作实绩透明的优势，将数字城管考核与市容网格化考核有机结合起来，用完善的考评机制推动城管工作效能的提升。二是完善系统建设和绩效评价体系，延伸数字城管的深度。根据去年运行的效果，针对时限和处置标准与实际有所出入的情况，及时对指挥手册进行修改完善。同时，进一步更新部件普查数据，根据整体需求完成系统升级工作，确保案件的处置率和结案率稳步提升，将长效管理机制落到实处。进一步推动数字化城市管理信息系统建设。

六、尽心再尽力，以长效化作为精细化管理的最终目标。

一是提升环卫精细化保洁的水平。全面提升环卫保洁质量，在精、细、严上下功夫，真正实现环卫管理工作由“粗放型保障”向“精细化服务”转变。继续优化环卫作业方式，在核心区借助机械化作业助推快速保洁机制，逐步扩大快速保洁模式区域。进一步推行“捆绑”式作业范围，实行道路保洁和门前保洁同步，确保店面垃圾不落地、减少二次污染。进一步加强公厕、转运站等环卫基础设施建设。结合城市发展规划和需求，完善餐厨垃圾、建筑垃圾处置等基础设施配套建设。加大建筑渣土处置的监管力度。

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关键词：燃气销售企业；资金管理；精细化

改革开放以来，我国的市场经济得到了迅猛发展，经济环境也随之发生了改变。为适应新环境下的经济形势，燃气销售企业的财务管理模式也由粗放型管理慢慢转变为精细化管理，其中最主要的就是资金的精细化管理。精细化管理是一种现代科学的管理模式，自金融危机爆发以来，随着我国市场竞争的日趋激烈，经济环境的日趋复杂化，这种模式似乎成为了燃气销售企业现代化管理中的必然趋势。很多燃气销售企业为了能在复杂的市场经济环境中占有一席之地，开始从粗放型的管理模式向精细化管理模式转变，以最大程度减少资源的浪费，有效降低企业的管理成本。而资金是一个燃气销售企业的血液，资金管理的精细化首当其冲成为了企业改变管理模式的重点。然而，在燃气销售企业进行资金管理精细化的过程中还存在一些问题，亟待研究措施加以改进和完善。

一、燃气销售企业资金管理精细化过程中存在的问题

1.燃气销售企业对资金管理精细化的认识不足

我国燃气销售企业的性质比较特殊，属于垄断型行业，但随着市场经济的日趋发展，燃气销售企业的市场化程度也越来越高，以往粗放型的资金管理模式显然已无法满足企业资金管理的需求，然而大多数燃气销售企业的领导层或者管理层还无法意识到这一点，仍然持有着比较传统老旧的管理观念，对精细化管理这种比较现代科学的管理模式知之甚少。尽管有些燃气销售企业已经开始向精细化管理模式发展，但在实施的过程中仍然持有以往粗放型的管理理念，并未将资金管理精细化的理念应用于企业资金管理的全过程，导致资金在配置使用过程中依旧出现过分使用和浪费的现象。

2.燃气销售企业缺乏资金精细化管理体制

众所周知，资金是流动性最强，收益性最低的一类资产，如果一个燃气销售企业为满足资金使用需求防止资金链断裂而过多持有资金的话，就会导致收益性大大降低。因此，为保证企业资金的收益水平，同时提高企业管理水平使之更加适应复杂的市场环境，燃气销售企业必须尽快采取精细化的管理模式。根据我国目前燃气销售企业采取采取精细化的管理模式情况来看，很多企业还未在企业内部建立一套比较完善的资金精细化管理体制，不能在资金的预算、计划、分配、集中管理等方面进行规范化的管理，使企业资金精细化管理模式并未真正起到降低资金使用过程中的不必要浪费的作用。例如，昆仑燃气企业在进行资金精细化管理的同时并未及时建立相应的管理体制，对资金的预算、分配使用进行明确的规定，使得企业在管理的过程中主观性随意性程度较高，在与以往的数据进行纵向对比时发现并未有效降低资金的使用量，提高资金的周转速度。

3.燃气销售企业缺少完善的信息反馈系统和业绩考核系统

完善的信息反馈系统和业绩考核系统是提高燃气销售企业的资金精细化管理的关键，但我国大多数燃气销售企业都缺乏比较完善的信息反馈系统和业绩考核系统，非常不利于企业在复杂市场环境中的可持续发展。在信息沟通方面，大部分燃气销售企业都缺乏有效的信息反馈系统，使得信息沟通出现一定的滞后性，当市场出现新的变化时，未能在第一时间掌握市场变化情况，及时做出应对措施，给企业带来了较大的经济损失。在业绩考核方面，很多燃气销售企业未将员工的资金使用情况与其业绩考核挂钩，只是在企业内部定期对资金精细化管理理念进行宣传，使得员工认为资金精细化管理与自己无关，不利于形成自上而下的资金精细化管理理念。

二、推进燃气销售企业资金管理精细化的有效策略

1.树立资金精细化管理理念

根据以往燃气销售企业的数据统计，我们知道，粗放型的资金管理模式会导致资金过分的使用，造成资金不必要的浪费，增加企业的管理成本，减少企业的经济利益流入，严重阻碍燃气销售企业的长远发展。而燃气销售企业要想最大程度的减少资金浪费，合理使用资金，提高企业资金的运转效率，就必须在企业内部树立一个资金精细化管理的理念。一方面，燃气销售企业应该加强领导层或者高层管理人员对资金精细化管理重要性的认识，增强他们资金精细化管理的意识，使领导层或者高层管理人员在企业内部发挥良好的带头作用。另一方面，燃气销售企业应该在企业内部对资金精细化管理理念进行积极宣传，在领导层或高层管理人员的带动下，增强企业每一位员工资金精细化管理的意识，使他们认识到资金精细化管理并不单单是财务部门的责任，还需要企业内部各个部门能够相互沟通协调，在企业内部形成自上而下的资金精细化管理理念，以有效防止资金使用过程中的浪费，降低企业整体的管理成本，从而提高其经济利益收入，保证燃气销售企业的未来长远发展。例如，深圳燃气集团股份有限责任公司在实行资金精细化管理以来，除了注重对领导层和高层管理人员资金精细化管理理念的培养之外，还在企业内部积极宣传资金精细化管理的有利之处，使每一位员工都能在实际工作中持有精细化管理的理念，有效降低了资金的过度使用，提高了资金的使用效率。

2.建立健全资金精细化管理体制

有效推进资金的精细化管理必须要有一套完善的资金精细化管理体制为支撑，用以规范资金管理的各种行为，保证资金管理精细化模式真正发挥效用。首先，燃气销售企业应该加强资金集中管理中心的建设，使资金精细化管理落实到实际。一方面要在企业财务部门设置专门的负责机构，主要负责资金的日常支出和往来结算，对企业资金进行统一集中、把控、盘点和调配；另一方面要在资金统一集中、把控、盘点和调配的基础上，建立收支两条线的的分级管理模式，以保证在高度集中管理资金的过程中，还可以根据市场中面临的及时性变化进行灵活的改变。其次，燃气销售企业应该建立健全资金的预算、计划分配管理体系，对资金进行规范化管理，有计划的使用资金，以减少资金的持有量，提高资金的周转速度。燃气销售企业应该按照零基预算方式编制企业的资金预算，一切以零开始，仅仅根据本期可能发生的合理性支出对资金的使用量进行估计，保证预算所列示的每一项支出都是合理的、必须的。同时在计划分配的过程中，根据每一项支出的重要程度、所需金额等进行合理的分配，以达到资金的优化配置，做到收入和支出的相互平衡。最后，要建立安全完善的网络系统，加强资金风险控制，以保证资金在网络上进行收支结算的安全性。在信息化时代到来之际，网络技术在资金管理精细化方面起到了至关重要的作用。随着网上银行使用普及程度的提高，给资金管理的收支结算带来了很大的便捷性，但是这种资金的使用平台也存在有很大的风险，对网络技术安全提出了更高的要求，因此燃气销售企业应该建立一套安全完善的网络系统，同时建立资金的预警机制，加强资金的风险管理，以保证资金划拨的安全性。3.完善燃气销售企业的信息反馈系统和业绩考核系统在信息反馈方面，完善的信息反馈系统，可以有效促进燃气销售企业各部门内部的信息交流沟通，及时将市场中的变化情况反馈给资金预算和分配管理部门，有利于该部门根据新形势灵活调整预算并合理分配，达到资金的有效配置。在业绩考核方面，针对资金精细化管理制定出比较完善的绩效考核制度，对燃气销售企业的员工进行定期的业绩考核评估。对于在工作中执行资金精细化管理理念并且做得较好的部门或者员工，给予一定的表扬和奖励，对于工作中未执行资金精细化管理理念或者执行得不好的部门或者员工，给予批评或警告的处罚。将绩效考核与资金精细化管理理念的执行与否、执行好坏挂钩，并且赏罚分明，以此来调动企业员工的积极性，严格将资金精细化管理理念落实到实际的工作中。例如，中燃新能源科技股份有限公司在企业内部建立了较完善的业绩考核系统，将资金精细化管理理念执行的好坏与部门和员工的绩效考核相连接，有效激励了企业的员工，使他们在工作中尽可能降低资金的浪费使用。

三、结论

综上所述，可知随着市场环境的日趋复杂，行业竞争也在不断加剧，燃气销售企业在由粗放型资金管理模式转变为精细化资金管理模式的过程中，存在着资金精细化管理认识不足、资金精细化管理体制不完善、缺乏相应的信息反馈系统和业绩考核系统等一系列的问题。而燃气销售企业要想保持自己的竞争优势，在复杂的市场中占有一席之地就必须要从树立资金精细化管理理念、建立健全资金精细化管理体制、完善燃气销售企业的信息反馈系统和业绩考核系统等方面加以改进，为企业未来稳定发展打下夯实的基础。

作者:龚菲菲单位:成都城市燃气有限责任公司财务部

参考文献

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关键词：矿山企业精细化管理问题与对策

当前我国的矿山企业不断改革创新，伴随着矿山企业改革的不断深入，我国的矿山企业如何做好自身的管理工作改革，提高企业管理效率，降低矿山生产的消耗，提高产能成为了矿山企业管理工作的重点内容。而作为当下比较新颖的管理――精细化管理，其含义是指矿山企业在进行生产与管理的过程中，坚持精打细算的管理理念，细致入微地分析当前工作中存在的问题，找出解决问题的对策。随着我国社会主义市场经济的不断发展，矿山企业要想真正实现可持续的稳定发展局面，就必要对自身实行精细化管理，以此更好地适应社会发展的需要。

一、当前我国矿山企业在管理中经常遇到的问题

长期以来，我国的矿山企业没能实现良好的经营效果，经营效果差，从而没能带来有效的市场竞争，造成如此现状的原因是多种多样的，在这里我们暂且不提其他因素，只谈矿山企业自身的管理。在这方面很多矿山企业的管理都不完美，内部管理上存在着很多的漏洞。这些问题主要表现在一下几个方面：第一，企业内部的管理较为粗糙，距离精细化管理还有很大的差距。管理人员思想不够认真仔细，在管理的要求上也是只要差不多就行。这样的企业管理理念显然是不行的，是不能满足市场需要的，但恰恰就是这样不健康的管理思想在矿山企业内部盛行。第二，矿山企业员工比较多，俗话说“人多就是力量”，在此恰恰相反，人多不但没有带动效率并且还降低了效率。第三，矿山企业在进行生产的过程中，不能很多节约资源材料，铺张浪费的情况相当严重，有时候没有进行认真研究就进行生产设计，如此以来造成的损失比较大，对企业来说也是一种多余的浪费与累赘。第四，企业员工以及管理人员在生产的过程中，往往单方面地重视企业的产量，而忽视了企业矿产的质量，长此以往，很容易失去市场，导致生产出来的矿山资源无人使用，对企业来说就没有办法收回成本，损失是巨大的。第五，部分矿山企业的规模巨大，但是企业生产的效率却与之相反，低下的效率使企业入不敷出。

二、对矿山企业进行精细化管理的几点建议

对于我国的矿山企业来说，要想逐步推行精细化管理，必须要选对突破口，利用恰当的时机，寻找合适的办法，一旦推行开来，就要让企业的精细化管理朝着标准化、规范化、人性化以及制度化的方向发展。

（一）保证矿山企业的生产成本管理精细化

保证矿山企业生产的精细化管理，就要求矿山企业的各级管理人员要熟悉当下矿上生产的工艺流程，根据生产的工艺流程制定相关的成本标准。矿山企业的管理人员在平时的管理活动中分阶段地编制出矿山生产的工艺路线图，列出产品在形成时要经过的车间、工段、班组的工序图表。另外矿山企业的管理人员还要积极测定各个工序的设备生产能力以及生产消耗水平，将矿山企业的生产成本控制在看得见的范围内，与此同时还要准确地掌握可控成本在时间与空间上的关系。举例来说吧，矿山企业的管理人员在计算采矿成本的时候，第一步就应该准确地掌握采矿应该经过那几道程序――采准、切割、落矿和出矿，在这四道工序中每一道工序又要进行进一步的分工，因此只有矿山企业的管理人员熟悉这些流程，才能在全面了解产品在生产过程中的各项消耗在空间和时间上的变量，并最终制定出符合各个工序的标准成本。

再者比如矿山企业的管理人员要想得到关于选矿的成本信息，就必须要掌握要熟练地掌握球磨机以及磨碎机在一定的单位时间内的磨矿量与破狂量是多少吨，，必须要知道球磨机以及破碎机每台一个小时的耗电量是多少，就必须要知道每一顿的精矿是消耗了多少吨的原矿打磨出来的。矿山企业的管理人员只有准确地把握了这些基本数据之后，在计算选矿工序成本的过程中才能有所依据。同理，在矿山企业其他工序的生产过程中，都要以此类推，逐步深入地计算好每一道工序的生产成本，然后才将这些计算而来的成本信息通过信息管道传递到相关的矿山管理部门，为上级管理部门正确判断得失，下达命令奠定基础。通过上述我们可以看出，矿山企业要想进行生产成本的精细化管理，就要坚持一工序的核算单位，通过计算每个工序的成本信息，最终传递给上级管理部门，上级管理部门才能更好地下达命令与指示，从而形成一个有机的管理体系。

（二）矿山企业的安全管理精细化

矿山企业的安全管理精细化可以从安全细节的精细化以及安全管理系统流程的精细化两个方面着手，牢固树立消除人与物的不安全因素的目标，建立健全行之有效的安全规章制度，充分依靠技术创新和科技进步，探索生产条件、自然环境的变化对安全生产影响的规律，进一步将矿山企业的安全管理精细化。在矿山企业中备有很多的采掘机器，这些机器的要定时维护与维修，排除不安全隐患。检修检查机械要制度化，科学培训企业员工，建立行之有效的长效机制，争取从各个方面排除不安全隐患，全面提升矿山企业的安全系数，为建立安全矿井以及和谐矿区打下坚持的制度基础。

（三）矿山企业人力资源管理精细化

很多大型的矿山企业，内部员工众多，但往往员工众多并不能给企业带来多么大的经济效益，反而降低了企业的工作效率，因此矿山企业就必须要人力资源管理精细化。为了作为一名矿山企业的管理人员，我们可以从一下几个方面入手：坚持以人为本的管理理念；加强员工培训与学习，建立长效的精细化管理机制；建立健全企业责任制，推进企业的精细化管理力度；加强员工考核，采用行之有效的激励机制，促进企业员工提高工作效率与热情。那么下面笔者就具体谈一谈对这几点的认识。

1.坚持以人为本，开展人力资源管理精细化

要坚持以人为本，开展人力资源管理精细化，第一要加强管理人员的精细化管理的执行意识，坚持以人为本，牢固树立企业员工在精细化管理中的主导地位，充分调动企业员工的主动性、积极性与创造性，以此与组织任何的企业内部管理活动。

2.加强培训与学习，保证企业的精细化管理能落实到实处

加强对员工的培训与学习，保证企业的精细化管理落实到每一个方面。这也就需要矿山企业内部要积极举行关于学习企业精细化管理标准与考核方法的活动，争取让企业内部的每一位员工都能熟悉甚至于掌握自己岗位的考核标准和考核办法，增强全员执行岗位考核标准的自党性、主动性，使职工上标准岗位、干标准活成为自觉行动。

3.将企业责任具体落实到人

大力推进企业人力资源管理精细化的过程，这一点在企业精细化管理的过程中发挥着重要的作用。将企业责任具体落实到人，也是保证矿山企业安全生产，降低能源消耗与材料损耗的重要措施。具体将管理精细化的措施有很多，比如建立档案，以备后期查看，进行编码管理等等。

4.加强对矿山企业员工的考核，建立行之有效的工作激励机制

加强对矿山企业员工的考核，建立行之有效的工作激励机制，可以促进员工提高工作效率，增强企业员工的工作积极性，将人力资源管理精细化往纵深方向发展。所以矿山企业的管理人员要严格落实各级人员的岗位责任制，狠抓各项工作标准、工作任务的考核、落实和现场监督检查，认真分析与总结关于本矿区单位内在推行精细化管理的过程中存在的问题，积极研究问题，找出解决的办法，制定科学的措施予以改进。从矿山企业的实际情况以及企业精细化管理体系的角度来看，只要是负责进行考核控制的部分都是班组长以上的管理岗位，要推进矿山企业的精细化管理，就要要求这些管理人员工作认真，高度负责，坚持实事求是，按照企业的规章制度办事，不讲私情，为矿山企业人力资源的精细化管理做根本保证。

三、当前我国矿山企业精细化管理的意义

首先，矿山企业进行精细化管理可以更好地满足新时期市场竞争的需求。随着我国社会主义市场经济的不断发展，在经济利益的驱动下，我国矿山企业之间的竞争不断加剧，如何在这样激烈的市场中，在如此艰难的同行竞争中立于不败之地，站住脚跟，是广大的矿山企业应该考虑的问题。此时企业精细化管理应运而生。也唯有真正地将企业管理精细化，才能够有效的提高对于自身成本管理工作的水平，从而更好地投身到激烈的市场竞争去。矿山企业通过将内部管理精细化，一方面可以提高企业利润，通过完善企业的人事管理制度，还能提高企业员工的工作热情，提高员工的工作效率。

其次还能促使我国矿山企业更好的参与到国际化市场中去。当前经济全球化的脚步越来越快，我国改革开放的力度也在不断加强，国内市场与国际市场逐步接轨，国际市场的发展变化对矿山企业的管理也提出了更高的要求。倘若矿山企业在此背景之下，不能满足国际市场的需要，展开精细化的管理，就难以保证对自身成本的控制能力，从而在与国外企业竞争中很难取得优势。

四、结束语

综上就是笔者就当下我国矿山企业的精细化管理进行的粗劣分析。企业管理的精细化，可以将有效的企业资源合理配置，提高公司员工工作的热情与积极性，提高工作效率，从而促进矿山企业经济效率的提高。但是切记一点，矿山企业的精细化管理要结合自身的具体情况，不同的矿山企业有不同的实际特点，只有具体问题具体分析，建立有效的精细化管理体系，才能在当前激烈的市场竞争中，保证自身的发展。

参考文献：

[1] 郝建峰.田维银.潘进.浅谈矿山企业管理的发展现状[J].中国科技博览.2013年34期

[2] 王东海.宁谨思.矿山企业管理模式和现代矿山企业的管理方法.城市建设理论研究.2012年15期

[3]傅鸣珂，李万亨，李佩基. 小型矿山开发管理概论[M] .北京：地质出版社.1997.

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关键词：电力营销精细化管理

电力营销旨在为客户提供安全、可靠、合理的电力商品，客户的需求是电力营销服务的中心，要求对客户的需求变化做出迅速的反应，为客户提供周到、满意的服务，与此同时，为电力企业创造良好的经济效益。通过提供优质用电服务，与客户建立良好的供需关系，提高电力企业的形象。电力营销是电力管理中非常重要的环节，是促使企业实现目标的有效手段。电力营销要确定目标，根据区域发展的经济型和结构性开展电力营销。不同区域的经济性与结构性不同，导致用电量的差异很大，由此可见，电力营销要立足于实现社会效益。

1、当前电力营销中存在的问题

1.1营销观念淡漠，不重视用户需求

许多电力企业员工并不重视用户需求，长期以来，企业重生产胜于需求的观念一直存在。对于大量的终端用户并未形成系统分析和研究，缺乏完整的售后服务体系，使电力销售存在许多缺陷，影响了电力市场的发展。许多企业的供电部门并没有专业的电力营销部门，内部管理松散，缺乏有效约束与激励机制，广大员工对工作漫不经心的现象较为严重。

1.2营销手段有限，服务跟不上用户需求

电力企业的营销手段匮乏，信息闭塞，对市场与用户需求分析不够，缺乏必要的技术支持。对于用电的变化情况和用电潜力的挖掘深度不够。多年来，用户的需求与相关故障处理不够及时，居民住宅的供电设施的设计多不适合居民用电需求，这对于电力企业的发展十分不利。

1.3电力企业观念滞后，服务意识不够

电力企业的服务意识不够，通常仅凭走形式的表面宣传来体现服务，如变电所的设施更新和微笑服务等，在如何提高供电质量、提高供电的稳定性与可靠性方面依然得不到实际的解决。虽然电网的改造和建设工作陆续进行，但是电网建设依然跟不上用电的需求，有些农村地区电力设施简陋陈旧，线路老化，无法实现顺利供电。

1.4电价不规范，抑制了用电需求

现行电价政策并不适应新的改革与市场新要求。不同地区的用电情况不一样，农村与城市之间电价不一样，城市与城市之间也不一样，甚至在一个城市内的不同小区的电价还是不一样。总之，电价缺乏标准的衡量，而过高的电价抑制了部分用户的用电需求，导致电力市场的发展并不完善。

2、电力营销精细化管理内涵与作用

电力营销精细化管理在电力服务中占据重要的地位。在弥补传统管理的不足之处时，还能够建立标准的管理体系，使精细化管理得到进一步深化。电力营销精细化管理能够解决电力营销中出现的问题，因此，在实践过程中，必须要根据岗位职责，明确考核制度与监督制度。要根据工作完成的情况进行考核，赏罚分明，从而进一步推动精细化管理。

电力营销精细化管理的内涵主要是将每一项内容进一步优化，使整个营销工作得以顺利开展。电力营销精细化管理应拥有属于自身一套完善的操作流程，这样才能有效开展营销与服务。各大电力企业要设立专业的营销部门，从而对营销服务和相关资源进行有机结合，使工作得以有计划、有步骤地进行。精细化管理要注重细节和分类，工作流程要通过科学的指定，从而实现资源配置的优化。

3、电力营销精细化管理策略

3.1企业的精细化管理要符合实际情况

每个电力企业自身的实际情况不同，环境和内部情况都会有相关差异，因此精细化管理要根据实际情况进行，确定是否符合本企业的管理目标与发展。精细化管理的内容的制定，要进行差异性分析和选择。对于电力营销来讲，精细化管理需要具备一定的灵活性，根据市场的变化与用户的需求而不断完善。

3.2精细化管理要循序渐进

电力营销精细化管理需要一步一个脚印，脚踏实地，这样才能奠定良好的基础。企业要按照精细化管理所制定的内容和管理思路，将营销工作中的关键环节和各个部分分步骤、有计划、分类去进行，只有这样，才能使电力营销形成完善的体系，在企业中发挥出应有的作用，提高企业的经济效益。

3.3精细化管理要加强学习

电力企业在进行精细化管理时，要加强学习现代化的管理理论策略，培养员工对精细化工作的追求，激发员工工作的积极性与主动性。电力营销精细化管理要具备可操作性，使员工在精细化工作的氛围中具备创新能力，激发潜力，全力做好营销工作。

3.4精细化管理需要创新

精细化管理需要不断创新，这样才能摆脱落后的观念和传统的思维方式。电力营销的实战对象是市场，创新是提升企业具备竞争力与含金量的关键要素。精细化管理的创新，包括引进先进的技术，深化管理，学习精华，摒弃原有粗放式管理，随时根据市场的变化与用户需求进行调整和优化，在激烈的竞争中占据主动位置。

3.5精细化管理需要构建信息平台

供电企业通过对客户的长期服务，积累了许多客户的资料与用电数据，这些数据是精细化管理实现的基础。在电力营销工作中，量化各部分内容，实施流程化业务管理和协同式营销管理，由单向营销转为一体化营销，这些都是精细化管理的重点。实施得当，既可以降低成本，又能够提高工作效率和企业效益。

电力营销精细化管理需要以电力营销信息平台为载体，做好各种数据采集与分析工作，通过共享的方式，对数据库进行实时监督与反馈，一旦发现情况，就可以根据反馈信息做出反应和判断。此外，还需要有营销信息平台系统的支持，这个平台不仅要对数据进行分析，还采用各种技术开展智能精细化管理，使营销人员在数据分析的基础上充分考虑客户需求的差异化。

4、结束语

综上所述，电力营销依然存在许多问题，电力企业必须要针对问题进行深入分析和全方位考虑，根据实际情况采取精细化管理方式，转变员工的心态和观念，使电力营销有所效果，为企业和社会创造更多的效益。

参考文献：

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当前我市村庄规划普遍滞后，已适应不了新时期新农村建设的要求，村庄规划滞后问题已成为我市新农村建设的重要制约因素。今年是推进社会主义新农村建设的第二年，是新农村建设承上启下关键的一年，我们必须充分发挥规划先导作用，进一步加强村庄规划的编制与实施，全面开展村庄建设规划的调整、修编，推进村镇规划的全覆盖，以村庄规划全覆盖来推动我市新农村建设。07年，我市将开展新一轮城镇总体规划调整修编工作，重点中心镇和经济条件好的乡镇将先行一步。进一步提高乡镇详细规划的覆盖率，乡镇新开工建设地段和成片改造地段原则上都要编制详细规划；全年每个重点中心镇编制xxxx以上详细规划，其它乡镇共编制1xxxx以上详细规划；根据镇村规划布点要求，确保完成10xxxx村庄建设规划编制工作。村庄规划编制工作，我们将本着分区明确、布局合理、节约土地的原则，按照“撤并小型村、拆除空心村、缩减自然村、建设中心村”的思路，综合考虑规划点的地理环境，人文资源、历史渊源等自然和社会要素，合理安排融医疗、文化、体育、娱乐等为一体的公共服务设施，全面修编全市的村庄规划，为农业向规模经营和农业园区集中，工业向开发区集中，农民居住区向城镇和农村新型社区集中创造条件。同时不断提高规划的科学性、前瞻性、可操作性性，有目的地促进城乡生产要素的合理流动和整合利用，为产业集聚留下空间，为企业发展提供便利。一是做到起点高。村庄的现状图、总体规划图、建设规划图、给排水规划图、电力通讯规划图、道路规划图和说明书等必须齐全，规划上要有超前意识，至少10年不落后。二是做到精确度高。现状图、规划图等尽量要用1：1000的比例，也就是图上1毫米代表实际距离xxxx。特别是现状图测量时精度要高，所有的建筑物、构建物都要准确的标注在图纸上。三是做到因村制宜。充分考虑各村经济发展、地理条件、区位优势、资源状况，以及今后的发展潜力，坚持“一村一策”的原则，科学合理地编制规划。考虑到要完成今年10xxxx村庄规划编制工作，任务相当繁重，时间相当紧迫，我们计划分为三个层次来推进10xxxx村规划编制工作。第一个层次对于特色比较明显、规模比较大、历史文化遗传比较多、地形地貌比较复杂以及要创建示范村的“五种类型”的村庄委托外地具有一定资质、设计经验丰富的设计单位编制规划，第二层次对于规模较小、人口较少、特色不明显的村庄拟委托市规划局规划设计院编制规划，第三个层次规模小、人口少的村庄邀请大专院校学生编制规划。四是规划时留出足够的规划建设用地。从近年各地规划实施情况看，规划难以实施，很重要的一个原因就是没有留足建设用地，备群众新建之用。五是充分听取群众的意见。农民群众对本村的情况最了解，在编制规划过程中我们将认真听农民群众的意见，事前要充分听取村民的意见建议，事中要请村民代表和村干部参与收集提供有关资料，配合开展各项基础工作，事后要将规划成果提请村民代表会审议，并向全体村民公示。通过落实农民的规划参与权，既向农民宣传了规划知识，增强了农民对规划的认同感，又提高了农民执行规划的自觉性。为了方便群众看懂规划图纸，规划图纸的标示要简单明了，图例要明确，并用中文标示。六是切实维护规划的严肃性。村庄总体规划编制完成后一经批准，就要严格实施，一张图纸管到底，不因时而变，不因人而废，体现其权威性和严肃性。

二、城市市政设施精细化管理方案

近年来，随着我市城市建成区不断扩大和城市基础设施日益完善，对城市市政管理工作提出了新的要求，一方面城市市政管理模式逐渐向外延拓展，要求市政管理全覆盖和全天候，另一方面市政管理由原来粗放型管理逐渐向精细化管理过渡。这里就要引入一个“精细化”管理理念，城市市政设施精细化管理是城市市政管理规范化、制度化和长效化管理统一体，是落实科学发展观对城市市政管理工作的具体要求；是改善城市环境、提升城市品位的有效途径；是提高城市市政管理效能的重要举措。我们将不断汲取和融合其它城市市政管理先进管理理念，借鉴各地城市市政管理成功经验，逐步建立起一套适合我市实际的城市市政管理精细化管理体制。

一、夯实市政设施精细化管理工作基础，精心制定精细化管理标准。首先要做好精细化管理的基础工作。对我市×××所有的市政设施进行摸底调查，及时了解和掌握设施的运行和

使用情况，在此基础上，逐步建立信息系统，提高城市市政管理效率。其次要精心制定精细化管理考核标准。对城市道路桥梁维护、城市道路路牙绿化池等公用设施管理、城市绿化管护及广场公园绿地管理等方面管理标准进行重新调整，进一步提高标准，细化指标，制定出详细的考核标准和评分标准，进一步明确责任单位、养护责任人和督查责任人，将工作责任由一般的工作纪律要求转向责任落实、行为规范、服务质量和工作效率要求，为实施精细化管理，提高工作效能和管理质量奠定坚实基础。

二、坚持长效管理，建立健全市政设施精细化管理工作机制。一是建立日常巡查制度，对市政设施进行定期巡查，发现问题及时修补更新，对破坏绿地、破坏公用市政设施等问题及时纠正和处理，我局所属市政管理处、园林管理处和路灯管理处都已建立起固定巡查制度，下一步，我们将考虑进一步整合系统资源，组建专业养护维护施工队伍和执法巡查队伍，加强对城市市政设施管理。二是建立完善城市管理精细化监督考评机制。从进一步强化提高城市管理精细化工作目标考评，严格实行“日巡查、月检查、季通报、年奖惩”制度，坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合，分类指导与分类考核相结合，使检查考评工作更加科学合理。三是完善城市市政管理激励机制。建立城市市政管理精细化目标考评工作，实行绩效挂钩，对取得突出成绩的科室、单位和个人予以奖励，对城市管理精细化工作不达标的科室、单位限期予以整改，整改不到位，予以批评教育，并取消年终系统评优资格，通过奖优罚劣，严格奖惩，有效推动城市管理精细化工作扎实开展。

三、抓好三个结合，整体提升城市市政管理水平。一是城市市政设施精细化管理要与市政管理全覆盖相结合。不仅要加强对老×××的管理，也要搞好新区、后街背巷、居民小区的管理，方便老百姓生产生活。从内容上说，不仅开展城市主次道路桥梁维修，方便老百姓出行，而且要加大路灯维修、城市绿化管护和城市道路路牙绿化池等附属市政设施管理力度，提升城市形象。二是城市市政设施精细化管理要与市政管理全天候相结合。不断强化服务意识，提高服务水平。对于群众反映市政管理维护的要求，无论什么时候，无论什么情况，都将在第一时间做出反应，及时快捷地进行处理。三是城市市政设施精细化管理要与“12319”城建服务平台相结合。以“12319”城建服务平台为依托，建立市政基础设施抢修维护指挥调动系统，通过服务平台，将市民投诉及反映各类问题及时反馈给相关科室和单位，同时对×××市政设施管理、投诉、问题处理等进行登记、汇总、督察。对每一问题必须在限定的时间内提出处理意见，限定时间内办结，限定时间内向市民反馈答复并做好处置情况记录，并确保市民投诉处理率达到10xxxx。

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关键词：道路绿化；养护管理；精细化管理

1城市道路绿化功能分析

遮阳、降尘降噪，改善环境质量和美化城市等都是城市道路绿化的主要功能。另外，城市道路绿化能够呈现直观美、寓意美和抽象美。美好的环境不仅使街道立面统一、协调，还能给城市增添生机与活力，提高人们的素质。

2城市道路绿化特点和重要性

2.1城市道路绿化特点

首先，绿地人为破坏事件时有发生，人为因素存在不确定性；其次，地面辐射热较高的水泥路和柏油路两侧，再伴随车辆所排放的热量，造成的空气干燥，必定影响道路绿化；现在城市中高楼林立，遮挡了部分的光照时间和强度，影响植物的生长；除此之外，城市道路绿地的土质，绿植种类，城市气温和湿度都会有影响。在车行道上，人行道和车行道之间，广场以及停车场等地方进行道路绿化，能够实现控制人潮和车流、组织交通，起到改善确保行车速度和交通安全等作用。

2.2城市道路绿化重要性

在城市快速发展的今天，人们感受到优美的城市环境，宜人的道路绿化有利于生态平衡。道路是城市的脉络，在城市中具有重要地位。在大部分的城市中，交通、划分片区只是道路绿化其中的一个功能，道路绿化更是一个城市历史文化延续变迁的载体和见证。因为道路绿化是人们公共生活的舞台，是城市人文精神要素的综合反映。

3城市道路绿化既存的问题

3.1缺少统一且科学的规划

由于缺乏城市道路绿化等知识，盲目地选择植物的品种，不合理地配置植物，导致的结果通常是植物因为不适应当地生态环境而死亡。由此可见，城市道路绿化缺少统一且科学的规划，不但造成经济上的损失，而且影响了城市整体绿化效果。

3.2片面强调效果，忽视管理层面

对绿化行业的特殊性认知不足，片面强调绿化景观效果，不重视养护管理[1]。后期管理资金投入少，管理水平难以提高，而且养护管理机制和设备相对落后，无法跟上绿化发展日益增长的需求。

3.3巩固绿化成果工作不到位

巩固道路绿化成果等后期护理工作和道路绿化工程建设有着同样重要的意义，做好巩固道路绿化成果工作，才能确保提高绿化生态效益和景观效果或最大化收益。但目前我国道路养护投入费用普遍较低，某些路段的护养机械设备陈年老化得不到修护，养护工人得不到专业化的培训，而且在城市道路绿化的过程中，植物容易受到当地的土质、空气质量、种植面积、树种、城市气温和湿度等因素的影响，容易发生病虫害。

4城市道路绿化养护精细化管理

4.1精细化管理目标

根据分析得出的城市道路绿化养护中存在的问题，探究后期的养护管理工作的方向，制定了城市道路绿化养护和精细化管理的目标，结合绿化植物的生长特点，寻找节约经济、生产效率高、使用寿命长、正常维护养护的管理模式，科学高效地运用精细化管理理念[2]，科学有效地促进城市可持续、健康绿化的发展。

4.2精细化管理的具体措施

4.2.1合理规划，协作建设。结合城市道路规划的特点，打造城市个性化道路特色。道路绿化带主要应用乔木、灌木、花草，形成丰富层次的植被群体，优化行人道的步行氛围，使其更加舒适。其次，加强与多部门、多渠道的协作建设，防止盲目建设，做到有的放矢。另外，要降低养护成本，选择生命力顽强的植物品种。4.2.2加大宣传力度，狠抓落实。首先，加强城市道路绿化的宣传力度，独步提高人民群众的护绿意识，让其认识到绿化的重要性，关注并参与到保护绿化的行动中；其次，强化养护队伍的整体技术管理建设；第三，加强作业队伍的自我安全防范意识，降低管理风险；第四，执行管理责任到人机制，管理责任明确具体，发现问题及时上报处理；第五，建立可查询的设备管理档案制度，做到物尽所值；第六，实行制度建设，狠抓落实，待用无遗；最后，推进养护管理分项核算建设。4.2.3注重细节，技术创新；区别管理，科学养护。结合城市天气、气候等因素，制作城市道路绿地月历，记录每月每周的管理重点；建立科学完善的质量标准体系；加强各项管理措施，观察各类植物种类的生产特点，精细化养护，区别管理，科学养护；结合道路绿化的整洁度，绿植的修剪程度等指标，建立可量化考核办法，制定完善的城市道路绿化养护管理评比制度；注重创新，探索有效可行的新技术新方法新途径，进行科学有效的管理。

参考文献

1胡必高.城市园林绿化的精细化管理初探[J].现代园艺,2016（15）

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关键词：医院；财务管理；精细化；途径

在全新的环境下，想要使医院获得长久发展，就必须要对传统的管理思维进行转变。因此，在现代化的管理模式之下，只有使财务管理改革的速度变得更快，并通过精细化管理理念的有效融入，促使财务管理工作的开展能够得到升级，这样才能在实践的过程中，使财务管理的质量获得提升，进而使医院的财务管理建设工作水平获得提高，以此才能够使医院的发展更加长久。近几年来，医院在进行精细化改革工作开展中，通过不断进行内控整合，使精细化管理工作的效能得到了凸显，而在财务管理工作开展中，只有实现将各项工作落实的质量进行提升，这样才能够使精细化管理应用的意义得到显现。

一、精细化管理的简述

在精细化管理概念的理解上，可以将不同层次的含义进行归类，从而得到最终的释义。比如，将各个单位以及行业当中的生产者作为第一系统，实现将系统内部的所有资源进行整合，并通过不同资源的连接点，实现将所有点之间的关系进行网络连接，最终使所有的点，通过由点及面的方式进行转化，使所有的内部服务都可以通过内部价格进行衡量，获取其价值，这时就能使管理的模式变得更加丰富，还能够有效节省不必要的管理时间，也能使所有管理工作的开展变得更加高效。在精细化管理工作开展当中，必须要对财务管理进行严格处理。因为在精细化管理模式当下，注重财务管理是最重要的一环，也是最为独特的一环。一个企业在进行经营时，其经营状况是好还是坏，可以从财务中的各类指标当中进行反馈，并且一个企业整体财务管理工作开展的最终结果，也会体现出企业自身的管理水平。从整体上来看，企业在财务管理工作开展中所有使用的方法以及方式，都会对精细化管理带来影响，只有实现对业务流程进行不断完善，并凸显出精细化管理工作开展的地位，同时使财务管理工作的质量获得提升，这样才能够使企业实现长久发展。在市场变化速度不断加快的今天，受经济体制带来的影响，导致市场在运行中，供求关系决定着一切变化。在这种形势下，精细化管理模式的应用能够使工作流程变得更加简洁，同时也可以将其视为中心，使企业能够根据外部环境的变化进行自我调整，这样就能使企业抵御外部风险带来的影响，也能够结合经济体制发展的实际需求，使其适配市场的需要[1]。值得注意的是，强调精细化管理模式，为的是让企业能够拥有更加准确的决策依据以及事实材料，这时就能够通过精准地分析与研究，降低企业的误判风险。

二、精细化管理在医院财务管理中的应用意义

实现以精细化管理理念应用为基础，使财务管理工作的开展变得更加全面，能够使医院的内控管理改革工作获得全面性的提升，这不仅符合医院改革的现实诉求，也能够使医院的发展变得更加长久。近年来，各大医院在进行运行与发展的过程中，针对财务管理均进行了优化构建，同时以绩效考核的实施为基础，促使了财务管理工作的开展变得更加全面。但是，在精细化管理理念应用的过程中，想要做到使财务管理的建设水平获得进一步提升，就需要使理念应用的空间维度变得更大，还要从不同方向进行整合，这样才能够体现应用的意义。首先，伴随着医疗体制改革工作的不断推进，近年来，医院在绩效考核工作开展中进行了深化处理，而且在内部控制管理工作开展中也进行了不断升级，这使得医院在医疗特色服务体系构建上，产生了全新的发展路径。在精细化管理理念进行融入的过程中，以精细化作为向导能够使管理工作的开展变得更具科学性，并且也能促使医院的绩效考核制度变得更加完善，这时就能通过环境条件的改善，促使财务管理工作的开展变得更加全面。比如，在精细化管理工作开展中，由于它能够使绩效考核指标体系的建立变得更加全面，这样在量化指标的使用与实施上，就能够使绩效考核的真实性获得提升。与此同时，对于精细化管理理念的使用来看，它能够使粗放式的考核模式变得更具标准性，也能保证所有量化条件都能够发挥作用，这就能使财务管理工作的开展更具全面性。通过考核指标的设计与应用，就能够使绩效工作的开展发挥真正的作用，这样财务管理工作的水平自然就会提升。其次，通过精细化管理理念的有效融入，可以促使医院的成本管理水平获得提升，这一点能够使医院的财务管理工作开展，通过精细化理念的引入致使财务管理的效能获得提升。比如，在精细化管理理念使用的过程中，针对财务管理工作的落实来看，需对财务管理工作当中的要素进行不断细化，同时也要在制度建设工作落实上，促使改革工作能够得到推进，这时通过科学高效的管理系统构建，就能够使财务管理工作的开展变得更加全面。与此同时，针对财务管理这项工作来看，它所涉及的内容十分宽广，而在精细化管理理念与之融入的过程中，能够使财务管理的模式发生变化，并通过精细化管理体制的有效打造，使医院的财务管理效能真正做到全面提升。最后，想要使财务管理工作的开展能够真正促使医院实现长期发展，就必须要以科学的成本管理机制，使财务管理工作的落实能够得到质的保障。因此，在精细化管理理念进行融入的过程中，能够使医院的成本管理流程得到全面优化，这使针对历年所沉冗的管理问题则能够在短时间内进行快速解决，同时也能够使管理工作的开展变得更加科学，这一点就能够使医院的经济管理建设工作得到有效保障，并且也能够使医院的财务管理变得更加全面。从长期发展的角度来看，医院必须通过不断改革，使医院能够贴合社会发展的实际需求，而在精细化管理工作的开展过程中，能够使医院的财务管理获得全新发展的空间，更能够使财务管理工作的落实通过创新与优化促使医院的发展更加先进，这样就能使医院在发展的过程中，全面满足新医改下的财务管理建设要求。

三、精细化管理在医院财务管理中的应用挑战

精细化管理虽然不是一种全新的管理模式，但是在进行融入的过程中，仍然要以医院发展的实际情况为基础进行不断实践，也会对管理的人员以及最终的管理水平提出更高的要求。从现实角度来看，医院在进行精细化理念融合运用的过程中，会面临着较多的问题，而这一点就会导致财务管理的最终效能变低。因此，想要使财务管理工作的开展变得更加科学，同时在构建的过程中促使精细化管理能够得到全面实施，就要对理念融入所产生挑战进行针对性措施的应用，这样才能为科学的财务管理体系构建打造良好的运行环境。首先，在精细化管理进行融入时，必须认识到相较于过去所使用的管理模式以及思维来看，精细化管理更加强调的是在环境条件优化的基础上，实现通过不断整合为财务管理的重新构建创造更为有利的条件。但是，就现实情况来看，很多医院在进行运转的过程中，在精细化管理的环节上并未进行有效优化，导致精细化管理运行最终的性能不足且细节工作在落实的过程中仍存有突出问题，这时出现了科室之间协调不到位且配合不足的问题，致使各科室进行运转时，仍然是以各自为政的状态进行运行。就科室的运行来看，所有的支出和收入都与人有关，而在成本管理中，如果成本收支管理不严格，必然就会导致绩效工作出现失效，同时整个科室的经济效益也会受成本管理不足而带来影响。当医院的效益与成本出现收支不平衡的问题时，就会导致过度关注效益而忽略成本的真实问题，这时精细化管理工作的作用无法得到发挥，那么财务管理工作的开展必然也很难实现推进医院做到全面发展。其次，在精细化管理理念进行融入时，想要使财务管理工作的开展变得更加高效，那么就会对财务管理的信息化建设带来全新的挑战。很多医院在进行基础设施升级时，并未实现对财务管理部门进行全面的信息化建设。在推行精细化管理工作开展中，很多医院信息化体系的构建并不完善，这就导致精细化管理工作的落实无法取得积极成效。想要使财务管理工作得到升级，那么信息化管理的构建质量就必须要得到全面加强，并且也要使管理平台得到有效建设，更要促使管理体系得到优化升级，这时才能使信息化的建设成效得到凸显[2]。此外，当前一些医院在进行精细化管理系统的设计上存有不合理之处，且未实现进行全面整合，导致精细化财务管理工作的实施成效不足，并且也弱化了信息化建设的实际意义。最后，精细化管理在医院财务管理工作中的使用能够促使医院得到更好的发展，但是很多医院在实施的过程中，由于自身的22财务管理FINANCIALMANAGEMENT管理水平并不优秀，尤其是在绩效改革上无法真正促使各项工作能够落实到位，导致医院在运行的过程中，改革的实效性有所不足，这时绩效考核的指标缺乏量化和细化的特性，最终实施的成效就无法得到体现。在精细化管理工作开展中，必须要对管理体制进行不断完善，也要对机制进行优化，这时才能够使财务管理人员的综合素质获得提升，也能够保证管理工作开展的水平可以促使医院的发展得到质的提升。

四、精细化管理在医院财务管理中的应用途径

（一）确保基础工作质量

想要使财务管理工作的开展变得更加全面，同时通过精细化管理促使财务管理工作的质量获得提升，那么在各项基础工作落实上，就必须要保证财务数据信息能够得到有效使用。即使医院在运行发展的过程中，并未实现对财务部门进行全面且系统的信息化升级，但是在基础设备进行升级的过程中，仍然可以使财务部门对财务数据进行信息化处理与使用。因此，在精细化管理工作开展中，只需实现保证所有财务数据信息的完整性和真实性，同时能够使财务信息使用的效率获得提升，这时医院的财务精细化管理效果必然就能够得到提升。此外，想要使这项工作得到更好的体现，就必须要保证财务数据信息能够在收集的过程中获得更为广阔的渠道，还要通过科学合理的筛选，保证有用的财务数据信息能够得到第一时间的推送，这样才能使财务精细化管理得到更好的落实，同时也能够使精细化管理在医院运行发展的过程中产生积极的作用。

（二）设立明确预算指标

针对医院的财务精细化管理成果来看，会通过预算指标的衡量来进行判断。但是，预算其实会贯穿在所有的生产经营环节，所以只有真正结合医院经营的特点与需求，使预算指标变得更加明确，并对财务管理精细化开展进行优化升级，这时才能够起到积极作用。基于此，就医院的发展来看，必须要在采购成本、生产成本、管理费用等所有工作内容中，以细化为基础，制定强硬的控制手段，并保证投入与产出效率的预期目标能够得到实现，这样才能够使医院的经济效益得到提升。

（三）构建内部控制体系

保证内部控制体系的完善性是确保财务管理精细化工作能够落实的重要环节之一。就医院的长期发展来看，保证内部控制体系的完善性不仅能够使生产经营的过程得到精准的反馈，而且也能够为绩效考核提供更加精准的依据，同时也能够帮助财务部门实现对医院的各类风险进行有效评估。通过数据的有效使用，就能使决策工作的开展变得更为有效，并且能够真正做到帮助医院规避运行时可能产生的风险问题。

（四）打造信息共享平台

想要使精细化管理融入医院的财务管理工作当中，医院必须认识到，医院的财务部门并不是独立运行的，它需要所有部门进行共同协作，这样才能够达成财务部门的任务。因此，对于医院来看，只有塑造出保证所有部门都能够共同使用的信息化平台，并在该平台内实现进行沟通交流，这样各部门之间的互动效果才能提升，各部门之间的凝聚力也会获得提升，部门之间的合作效果就会变得更好。与此同时，通过构建信息化平台，能够使财务综合分析工作的开展变得更为有效[3]。比如，通过对数据库的建立，各部门既可以将数据传输到数据库当中，也可以在数据库当中获取所需的信息，这时就能够为生产经营活动的开展提供保障，而财务部门也能够实现对所有环节进行回溯，这样就能降低风险。

（五）完善财务分析体系

医院的财务管理精细化工作落实，离不开财务分析体系的有效打造。毕竟，医院自身在发展的过程中，是否能够履行自身的社会责任，并体现自身的社会效益与经济效益，是财务精细化管理成果当中的重要指标之一。因此，医院只有借助财务分析体系，实现全面挖掘出各项工作实施过程中所存在的薄弱环节，并通过采取有效措施进行予以纠正，这样才能够确保财务精细化管理工作以高效运行为基础，实现有序运作，进而医院的社会效益与经济效益才能够实现不断提升。

结语

想要使医院的经营发展迈入全新的阶段，在医改背景下只有确保财务精细化管理工作落实的效果能够获得提升，同时促使医院的社会效益与经济效益得到最大化体现，这时医院的核心竞争能力才能够得到全面提升。与此同时，在精细化管理进行融入的过程中，会直接影响到医院决策的最终效果，也会对医院的内控工作开展起到积极的推进作用，这些都有助于财务工作的升级与优化，还能够帮助医院制定更为科学的决策，以此就能够促使医院的经营生产能力获得提升，并保证医院的长期稳定发展。

参考文献

[1]蒋纪云.试析管理会计在医院精细化管理中的应用[J].商讯，2022（04）：29–32.

[2]单欢欢.精细化管理在医院财务管理中的应用[J].中国乡镇企业会计，2021（12）：83–84.

篇9

[摘要]精细化管理已成为市场经济环境下现代企业最为重要的一种管理方式。本文在说明了连锁门店开展精细化管理的必要性与阐述了连锁门店精细化管理内涵之后，提出：一个连锁门店要有效开展精细化管理，应主要抓好员工的专业化与精神风貌、卖场的吸引力、绩效考核与有效激励等三方面的工作。

[关键词]连锁门店；精细化管理；绩效考核；有效激励

[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0098-02

1连锁门店开展精细化管理的必要性

近年来，我国连锁行业发展迅速，竞争异常激烈，多个连锁企业通过前期的广布点实现规模扩张，连锁门店已多达上千家。因为连锁经营企业的优势取决于其单店规模、销售、城市覆盖率和单店数量，这种优势的形成，意味着连锁企业不仅建立了对消费者的品牌影响力，而且也会建立采购优势，即与品牌制造商、供货方保持的良好采供关系。而当规模达到一定程度，产生了规模经济效应之后，重点不是拓展新店数量，而是提升单店的经营质量和销售额，店铺的精细化管理就显得尤为重要。

2连锁门店精细化管理内涵

精细化管理是一种新型的企业管理理念，其实质是在规范化和标准化的基础上，对管理流程进行科学细化和合理优化的过程。在社会分工逐渐细化的过程中，以高超的服务质量和企业指导思想实现当前现代企业管理的客观要求。[1]门店是商品资源、人力资源和货架资源的组织者，是客户需求的洞察者，是客户服务的接触者和完成者。连锁企业只有通过门店才能实现商品的销售，只有通过提高门店绩效才能实现企业的利润。

连锁门店精细化管理即是连锁门店关注对各环节的改进、提升和优化；通过程序和制度的制定，使管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转换，更多关注被服务者的需求是否满足。而且是将门店有限的资源发挥最大功效的过程，是门店管理追求完美，组织严谨、认真、精益求精的过程。所以连锁门店精细化管理是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的过程。[2]

3对连锁门店开展精细化管理的建议

对于一个细节管理制度健全、信息化程度较高和具有高效运行的管理系统的连锁经营企业来说，将提高门店销售额作为其最重要任务的连锁门店来说，要有效开展精细化管理，本文认为应主要抓好以下三方面的工作。

31员工的专业化与精神风貌

在商品品质及价格差异日渐缩小的今天，对于连锁门店来说，能否促进商品销售，促销人员的专业化与精神风貌起到了决定性的作用。所以，门店在进行制度化建设的同时，应加强对员工进行培训，尤其对产品知识、仪容仪表、个人形象、服务知识和意识培训，通过在顾客面前展现出企业的专业化来赢得顾客的信赖。因为仪容仪表是每个人的广告，同时也是销售手段之一，它直接影响了顾客的情绪，也影响了销售的结果。每位员工都是公司形象的代表，员工在工作期间的个人形象及言谈举止反映了整个门店的精神面貌，所以，门店都应该要求每位员工穿戴整洁、举止大方。每位员工都应该树立顾客至上的服务理念，没有顾客的不对，只有我们的不足，我们只有通过为顾客提供一套专业的解决方案才能赢得顾客的信任，只有通过优质服务才能赚来口碑。

32卖场的吸引力

一个能创造更高利润的卖场，一定是一个有吸引力的卖场，一定是能够让顾客流连忘返的卖场，一定是能够吸引顾客购买的卖场。一个卖场要具有吸引力，首先要注重店面形象的设计与维护。店面形象包括店内与店外，店外招牌是吸引顾客入店的最重要的因素，所以在对招牌的设计、形状和配色时一定要注意，不要用华丽鲜艳的色彩，而要靠显眼、简单、大方去吸引顾客。

在品牌营销时代，卖场不再是简单囤积商品的销售场所，门店内部科学的布局设计可以大大增强卖场的吸引力，而卖场布局主要包括卖场通道设计与商品陈列设计。一般在进行卖场通道设计时，要按照典型的消费者的购物顺序来设计，尤其是大型连锁超市，而且设计的通道要达到一定的宽度，要笔直、平坦、少拐弯、没有障碍物，照度应比卖场明亮。商品陈列指的是商品在货位、货架和柜台内的摆放、排列等。对于卖场的商品陈列，要做到排列整齐有序，要重视“展台表现”，能够给消费者以强烈的视觉冲击，当然灯光的衬托不可缺少，总之超市商品陈列绝不是简单的商品堆放，而具有美化卖场、刺激消费的专业职能。

店铺内部的宣传标识要清楚、明显、简单、美观。每次在换季拍卖时，不只是推出当季商品或过期商品，同时也必须利用一些新产品作为宣传手法，以招揽顾客，甚至也将这些下一年度的新产品，放在宣传手册上作为吸引顾客来销售门店的手段。一些名牌商品必须以POP清楚明确的介绍，以免顾客因为标识不清、陈设位置不明显、价格太过高昂，而影响购买情绪，败兴而归。总之，店内要整洁、灯光要明亮、POP书写规范、商品丰富，琳琅满目。

最后，一个卖场要具有吸引力，气氛的渲染非常重要，气氛渲染就是根据不同的销售状态给卖场穿上适合的外衣，从上到下，穿衣戴帽。如借助春（绿色调）、夏（蓝色调）、秋（橙色调）、冬（红色调）四季的季节性物料来布置门店；通过物料布置、促销商品和礼品的陈列表现、声音传播、人员形象塑造、促销宣传、互动活动等表现出的热烈销售氛围来烘托卖场气氛；通过卖场广播系统播放出歌曲和音乐，营造温馨的购物气氛或节庆日喜庆的气氛。

33绩效考核与有效激励

管理的目的即是要调动员工的积极性，所以，要加强绩效考核和开展有效的激励。在进行绩效考核前，首先要制定适合门店考核的销售与营销考核方案，并与员工沟通后实施，当然，营销、销售考核制度要适时调整，因为适合的才是最好的，最好的才能有效激励团队工作的积极性。

在进行绩效考核时，一定要以业绩为导向，针对一般人员、中层管理者和高层管理者设置不同额度的超额利润奖，从而激发员工工作的热情，促进销售，因为对于一个盈利门店来说，其首要的任务就是提高销售额；其次，绩效考核进行分层考核，依据门店员工的级别以及岗位特点分别进行考核，因为班组长、品类主管、理货员、收银员等岗位职责不一样，其应当负有的责任也是不一样的；最后一定要能够兑现考核承诺。对于企业来说，应当积极引入多元化激励的新手段，为广大员工进行考核奖励。有效激励的方法有：把绩效考核与能力考核、职务待遇晋升等紧密挂钩，尤其在零售行业，一个没有上升空间的员工，工作就没有激情，一个工作没有激情，精神萎靡的员工一定做不好销售；重视劳动竞赛、精神鼓励等手段在管理中的应用，人除了有物质需求之外，也有荣誉感、社会尊重等精神层面的需求；重视员工的培训，通过与企业实际工作业务紧密相连的企业进行内训和外训，或派骨干人员到高校进行进修等方式来提高员工队伍的素质和专业水平；通过评选和表彰先进模范来激励员工。但在绩效考核时，一定要注意奖罚分明，对贡献大的奖励力度要大，对落后的要进行有效的惩罚，而且公司要建立淘汰机制，对落后的或考核不合格者要采取相应的措施，可降薪降职等，但惩罚力度一定要大，这样才能有效地激励中间分子。[3]

同时，在绩效考核之后，作为管理者应与员工开展全方位的沟通，尤其与考核成绩不佳的当事人加强沟通，勉励其努力工作，找出其可能存在的问题，准备好下一次的考核。在考核结束之后，考核结果应当及时公布，并且要实施公示，从而强化企业员工对于考核的认识，进而让本企业员工能够更好地树立起危机意识。同时，应当在最大限度上确保考核工作能够客观、公正地进行，以便于能够更好地凝聚人心，促进企业的发展。

4结论

总之，精细化管理并非只是企业管理中的临时性措施，而是企业应长期坚持的管理方法。而且需要企业在实践中不断地进行创新和改善，所以精细化管理没有一个现成的模式可以借鉴，它必须与企业的现状相适应，必须遵循企业生存发展的客观规律，抓住主要问题，从浅显到深入，从基础到精专，循序渐进，才能给企业带来更多的效益和竞争力。对于连锁门店通过精细化管理，通过抓好员工的专业化与精神风貌、卖场的吸引力和绩效考核与有效激励三方面的工作，一定可以大大提高单店的盈利能力。

参考文献：

[1]李智电子商务时代的零售连锁企业发展[J].信息与电脑，2011（4）：46-48.

[2]狄玉梅浅析企业精细化管理[J].当代经济，2009（4）：64-65.

篇10

为贯彻落实《XX区城市精细化管理“百日攻坚”行动实施方案》，提升城市精细化管理水平，助力“宜居美丽明星城”建设，结合区城管局实际，特制定本工作方案，具体如下:

一、工作目标

认真贯彻落实区委十届十次全会精神，进一步规范市容秩序，提升城市容貌，优化人居环境，牵头组织并协调各板块开展“百日攻坚”行动，通过开展市容环境综合整治和样板路打造，全面夯实城市长效管理基础，提升城市精细化管理水平。

二、工作内容

（一）重组织，建立工作专班机制。

成立工作领导小组，由党委书记、局长任组长，其他分管领导任副组长，所有下属单位和科室的负责人任组员。领导小组负责统筹协调、指导督办各项工作，各单位和科室根据自身职能，指导各板块开展整治工作，形成各司其职、齐抓共管的工作格局。

（二）重服务，建立挂钩指导机制。

局党委班子4名成员带领分管领域的单位和科室，各负责挂钩2个板块。XX负责XX街道和XX镇，XX负责XX街道和XX街道，XX负责XX街道和XX街道，XX负责XX街道和XX街道。根据各板块的工作计划和重难点问题，开展基层调研，开通绿色通道，进行现场办公。各单位、科室结合职能，从专业角度给予政策解读和技术支持。

（三）重落实，建立每周督查机制。

每周督促各板块上报整治工作推进情况，及时掌握工作动态，汇总分析各类问题，编制整治工作周报，并上报区委区政府，通报区领导小组各成员单位，确保各项整治工作能按照时间节点顺利有效实施。

三、职责分工

市容科：负责对关于街景和建筑物、非机动车停放、户外广告和店招标牌的整治要求和标准进行指导，督促各板块推进样板路的创建。负责每周收集汇总各板块工作成果和工作计划，编制整治工作周报。

受理考评科：根据“百日攻坚”行动工作内容和标准，科学安排区级城市长效管理综合考核，协助各板块梳理排查各项问题。及时将基础设施类问题的整改计划上报至市考评数据库备案，避免市级考评扣分。

执法大队：协助各板块推进包括交通秩序、环境卫生、广告店招等方面的大整治大清除大修整。有针对性地开展联合巡查和整治，助推大气攻坚上台阶。重拳出击，多措并举，深化对违法建设的治理。上下联动，整体推进，进一步提升各板块的法制工作水平。

环卫处：指导督促各板块做好垃圾分类和清运工作，按计划完成垃圾分类亭等设施建设。以“一路一策”为原则，制订合理有效的垃圾收集模式，通过“软引导”与“硬约束”，按时完成撤除临街垃圾桶工作。

园林绿化管理中心：指导督促各板块做好道路绿化管养工作，定期开展包括操作培训和知识讲座在内的专业技术指导。对区管公园进行专项整治，改善园容园景，提升养护水平。

四、工作要求

（一）加强思想重视。

各单位、科室要高度重视城市精细化管理“百日攻坚”行动，将该项工作作为本单位、科室的重点工作予以推进，明确工作标准和要求，服务指导好各板块工作。

（二）深入基层一线。

机关干部要把工作现场向一线延伸，到一线去接地气、知民情、找问题，切实为群众办实事、做好事、解难事，真正解决联系服务群众“最后一公里”问题。

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