信用监管案例范文

导语：如何才能写好一篇信用监管案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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本文介绍万安大坝安全监控管理信息系统的建设及应用情况。

【关键词】大坝安全监控 管理信息系统 应用

1 工程概况

万安水电站位于江西赣江中游，是目前江西赣江上第一座大型水利枢纽工程，以发电为主，同时兼有防洪、航运、灌溉以及养殖等综合效益。枢纽主要建筑物由非溢流坝、溢流坝、底孔泄流坝、电站厂房、船闸、土坝等组成。坝顶全长1097.5米，最大坝高68.1米，控制流域面积为36900平方公里，总库容22.16亿立方米，为国家一等水利水电枢纽工程，大坝等主要建筑物按一级要求设计。

万安工程于20世纪80年代初筹建，1990年8月水库开始蓄水，1990年11月第一台机组投产发电，工程现已安全运行二十多年。大坝监测项目包括水平位移（主要有直伸监测网、视准线、引张线、正倒垂线）、垂直位移、内部观测、扬压力、渗流排水孔等，共有1256个人工及自动化测点。

2 安全监控管理信息系统的实施背景

万安工程监测项目较多，因此所监测原始数据量也非常多， 监测资料的处理与分析工作比较繁重，长期以来存在着“观测多，分析少，资料处理慢”的现象，尤其是随着一些自动化项目的相继实施问题更为突出。监测资料的管理工作存在很多不足：

（1）人工观测资料基本是手工作业，费时费力不能及时计算和上报最终成果。

（2）没有统一的数据库保存所取得的原始数据及计算后的成果。大量的观测资料无法存盘，只是交由档案部门保管。

（3）资料分析少，没有专业的资料分析工具，不能系统的进行各项资料的处理分析工作。

（4）资料整编速度慢、效率低。

为了解决以上存在的问题，万安电厂提出要建立大坝安全监控管理信息系统。

3 万安大坝安全监控管理信息系统的应用

万安大坝安全监控管理信息系统是通过招标后由南瑞大坝监测公司进行创建的，系统主要由几方面的内容组成：数据采集子系统、离线分析、测值预报值子系统、数据库管理子系统、大坝安全文档管理子系统、图形绘制、报表子系统、系统管理子系统、大坝安全监测网络管理、远程辅助服务子系统。

各系统功能简介如下：

3.1 数据采集

主要是自动化数据采集。WindowsXP环境下的自动化采集软件是一套图视化的窗口软件，所有自动化测点均显示在监测布置图中，每一个测点都与数据库相连结。同时，布置图中的每一个测点又与现场对应仪器相通。因此，操作和选择屏幕上的测点状态就可以完成对测点的采集（单点、选测、巡测、定时等）换算、处理、入库等全部过程。自动采集软件可用于单机采集和网络采集。

3.2 离线分析、测值预报软件

离线分析处理软件主要用于分析大坝的实际运行性态，可用于变形、渗流、渗压、应力应变等各类工程安全监测仪器和监测项目实测数据的处理和计算分析；可将实测值换算成标准监测量，根据各类仪器特性对监测量进行误差检验（包括粗差、偶然误差、系统误差等）；提供计算分析统计模型，提供各种可选的分析因子，如水压、温度（气温、坝温）、时效因子等，供用户任意组合选用；提供丰富的图形功能，使整个分析过程窗口化，分析结果图形化。并且根据分析统计模型，预报未来一定时期大坝在假设的各种荷载下的监测值。

3.3 数据库管理软件

数据库管理软件的基本平台是MS Access。对于人工采集的数据，提供一个人机界面窗口，直接由键盘输入进库或从电子表格批量入库。实现将各监测原始数据转换成最终物理量。

3.4 文档管理软件

本系统文档管理软件的内容是工程档案管理（主要是工程“安全册”）、人工巡查信息管理等。

3.5 图形、报表制作软件

主要有过程线、分布图、相关图；报表则主要有定制的综合月报表、月报、年报等，同时提供由用户自定义格式的报表制作软件，以适应不同需求的报表形式。

3.6 系统管理软件

系统管理包括系统创建、测点初始化、系统配置、系统安全管理。为方便对大坝监测网络工作组的访问，为用户提供界面友好的浏览器。

3.7 远程监控和远程辅助服务软件

为了加强对自动化监测系统的管理和维护，本系统提供远程监控和远程服务功能。可利用远程监控功能在任何时候、任何地方对自动化监测系统进行远距离采集操作，以了解大坝的安全状况。管理和维护者可以利用远程辅助服务功能监视系统的运行情况，及时发现问题。

建立后的万安大坝安全监控管理信息系统经过不断的修改与完善，弥补了以前万安大坝安全监控管理的不足，主要实现了：

（1）人工监测数据均实现了入库保存管理，成果计算交由数据管理软件进行。

（2）报表制作灵活方便，各种格式的报表一次设置后可长期使用，数据整编简单化。

（3）自动化监测可进行远距离采集操作及功能设置，可实现前方无人值守采集。

（4）离线分析、测值预报填补了空白，通过分析，可以了解及预测监测量与周围环境之间的相关性以及其长年的变化趋势，为资料的进一步分析提供依据。

（5）工程档案由计算机文档记录管理，统一管理，查询方便。

（6）水位资料（库水位、尾水位）能通过MIS网络从水库调度室快速地转入。

（7）万安大坝安全监测信息可通过专用浏览器从MIS网络浏览，监测资料查询更迅速。

（8）监测值的图形绘制有专用图形软件进行，过程线及分布图的绘制更简便。

4 结语

万安大坝安全监控管理信息系统的建立与运用提高了万安大坝安全监测成果的管理水平，也提升了观测工作质量和工作效率，还应通过今后更长时间的运用和不断完善，成为更加实用方便的大坝安全监控管理系统。

参考文献

[1]南瑞大坝监测公司.DAMS―IV型智能分布式工程安全监测系统[Z].

作者简介

肖雨（1973 -）女， 江西省分宜县人。大学本科学历。现为中国国电集团万安水力发电厂工程师。主要研究方向为水电站测量技术与安全监控。

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关键词：档案管理;利用档案管理人员思考

【中图分类号】R197.31【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)07-0533-01

疾控中心的挡案是疾控工作者在为防止疾病传播流行、增进人民身心健康的科学和技术中长期积累的资料对于开展疫情的预测预报、流行病学分析、保障公共卫生安全具有重要意义，为若干年后发现和分析疫情流行规律提供依据。近年来，随着卫生疾控事业的发展与改革的不断深化，如何加强疾控中心档案管理、提高服务水平，使档案利用工作与时俱进，是摆在档案工作者面前的现实问题， 现结合南宁市市疾病预防控制中心档案管理的现状,谈谈个人的一些看法。

1南宁市疾控中心挡案管理工作现况

1.1加强组织建设规范档案管理

1.1.1领导重视，组织机构健全南宁市疾控中心于1991年建立了综合档案室，分别于1992年和1995年通过了市直机关三级档案室、二级档案室的评审，并于1997年通过了科技事业单位档案管理国家二级档案室的评审。目前室藏量为6909卷册。2001年开始，中心实行文书档案立卷改革，文件归档采用“年度-分类-保管期限”进行立卷，既党群类一个保管期限（永久-长期-短期），业务行政管理类一个保管期限（永久-长期-短期）。中心综合档案室集中统一管理中心的文书、科研、会计、基建、设备、音像等档案。目前，综合档案室设专职档案员1名，具有副研究馆员高级职称，各科室设兼职档案员1名，科室主任负责督促抓好本部门的档案管理工作，单位已形成了中心领导、科室领导二级档案管理网络，使档案管理实现了统一领导、统一制度、集中保管。中心档案管理网络每年在第一个季度末召开一次例会，对存在的问题提出解决的办法，汇总本年度档案归档情况。同时还积极争取上级部门领导支持，经常邀请市档案局、市上级主管部门的专业人员到中心档案室进行工作指导，并将档案管理纳入了中心综合目标管理考核中，使档案工作层层有落实、件件有保障。

1.1.2规范完善档案管理的各项规章制度。在1991年建立南宁市卫生卫生防疫站综全档案室时，根据国家有关档案工作的法律法规，结合本单位工作实际制定了档案管理分类方案、保管期限、归档范围、规章制度等，2012年机构体制改革疾控中心成立之初，对档案分类方案及保管期限又进行了修改完善，中心档案网络人员也进行了重新调整和培训。2011年南宁市开展对科技事业单位档案管理等级复查工作时顺利通过国家二级档案室复审。

1.1.3加强中心档案管理的现代化建设:中心档案管理的现代化建设是档案部门的一项基础业务工作，是档案工作向现代化迈进的必由之路，同时也是体现中心管理水平的一项重要指标。档案管理的现代化不仅要求设备配置现代化，还要管理标准规范化，管理技术及管理思想现代化。2009年12月，中心新址落成后，中心领导非常重视档案管理工作，加大了对档案管理基础设置建设的投入，增加了档案用房面积，在资金紧缺的情况下配置了相应的设备，仅库房面积就有106平米，配置了新型的档案密集架18列及相关配套设施；实现档案管理有专职和兼职档案员，档案保管有适用的库房，档案存放有适用的密集架，档案查阅有电脑软件检索。使档案管理工作做到有目标、有落实、有检查。

2目前档案管理中存在的问题

特种载体档案的收集和保管不够；档案查借阅及利用工作有待完善；深层次开发档案和档案编研工作以及档案信息化建设工作有待改善和进一步加强。目前中心的档案信息化管理只是局限于档案软件的录入、检索、统计，档案资源的利用也只局限于本单位使用及本系统工作需要，档案信息开发利用率不高。

3关于做好档案管理与利用的思考

由于档案管理工作的相对封闭性，档案管理方法的陈旧性，使得我们的工作视野、思维和思路容易受到影响和制约。要实现思想观念上的一个大的转变，需要大力倡导开拓创新精神，进一步形成推进档案工作创新的浓厚氛围。要认真总结档案工作好的经验，准确把握档案工作特点和规律，用新观念新思路解决新情况新问题。根据近年来的工作实践，笔者认为应该从以下几个方面去努力。

3.1健全制度，努力把好档案材料的收集关。　档案的种类名目繁多，形式多样。因此，要正确处理“有文不归”和“有文必档”的关系，明确制订文件材料的归档范围和收集重点，以便把有价值的文件收集齐全。在这个过程中要把握两个重点环节。

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一、档案管理模式

1.档案管理模式来源：《食品安全法》第七十九条规定：县级以上质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门应当建立食品生产经营者食品安全信用档案，记录许可颁发、日常监督检查结果、违法行为查处等情况；根据食品安全信用档案的记录，对有不良信用记录的食品生产经营者增加监督检查频次。依据食品管理要求的模式，同步建立公共场所的档案管理模式。

2.档案管理模式：相对人信用档案实行一户一档的管理模式。一户一档是指一个行政许可单位为一户，该户所产生的行政许可、经常性监督（含行政处罚内容）、投诉等资料归到一个或若干个案卷中并形成案卷目录。

（1）归档范围：食品、公共场所的行政许可档案（包括新办许可、延续、变更、主动注销及补办时所形成的档案）、食品、公共场所的经常性卫生监督档案（包括现场检查笔录、卫生监督意见书、责令改正通知书、监督量化评分表、现场监督监测采样等）、食品、公共场所的投诉档案（包括因投诉产生的现场检查笔录、调查笔录、卫生监督意见书、案件终结报告、回复通知书等）以及食品、公共场所行政处罚资料。

（2）归档时间及要求：采取分步进行的方式，首先将新办许可档案按月归档，延续、变更、补证等许可档案按月归入原许可档案中。第二年三月底前将日常监督、投诉、处罚档案归入含有原许可信息档案的盒中，统一归为一个档案，编制一个编码，即为“一户一档”，这样分步骤进行，按照《餐饮服务许可证》的有效期规定，预计三年时间将完成全部档案的归档。

二、档案管理模式的实现

1.端正态度，加强制度建设，切实落实档案管理工作有关规定。要充分认识做好档案工作的重要性，把档案工作与行政许可执法工作放在一条连接线上，建立健全档案管理及保密工作有关制度，抓好各项制度的落实，做到档案工作有计划、有部署、有检查、有总结，以一贯之落实好档案管理工作责任制。

2.查漏补缺，加强学习培训，确保档案管理工作顺利开展。卫生监督的档案工作，涉及到许可、执法、安全等敏感问题，必须有专人负责，在业务上主动与档案主管部门、卫生系统进行沟通，学习档案相关知识，尤其是信用档案整理目前无相关细则规定，这就要求我们在整理工作中不断听取上级部门的意见，同时在工作中对发现的问题及时向领导反馈，及时提出意见建议，在工作中不断修改、完善，努力达到档案管理的要求。在推行新的档案管理模式过程中，对档案员要多培训、多指导，对涉及的有关科室统一要求，为进一步完善档案管理工作打下良好的基础。

3.改善条件，加大资金投入，强化卫生监督档案管理的功能建设。卫生监督管理信用档案不但具有原始性、真实性，又具备一般信息具有的压缩性、及时性特点，因此要严把案卷质量关，做到档案资料齐全、完整、安全，使档案工作得到很好的延续和发展。要做到这一些，就要积极主动争取各方面支持，加大资金投入，不断解决用房、用人及相应的安全配套设备、设施。通过不断的改进，更好地适应政府档案工作需要，积极营造浓厚的档案文化氛围，以全新理念打造卫生监督档案管理新形象。

三、管理模式实用性探讨

1.建立信用档案对于发展社会主义市场经济具有重要意义①。第一，建立

企业信用档案是促进经济发展，改善经济秩序的需要；第二，是维护企业声誉，增强企业市场竞争力的需要；第三，是建立和完善社会信用体系的需要，是社会信用体系的重要内容和重要基础；第四，是档案行政管理部门拓展服务领域的需要。2.促使管理相对人信用档案系统化。新的系统的档案管理模式改变了多年来日常监督情况、许可、处罚分别存放，管理相对人整体材料零乱，容易丢失，查找难，导致监督工作不顺畅的现状，使监督人员未到达现场就掌握了管理相对人的基本信息和年内以往监管情况，使卫生监督工作思路更加清晰。

3.管理相对人信用档案的启用,有利于监管部门更加关注管理相对人经营行为。实施信用档案管理，将把管理的餐饮单位、公共场所的守法执业情况或不良行为（行政处罚等）记录记入信用档案。对管理相对人的信用状况适时公布，将会最大限度发挥管理相对人道德监管的力度，从而促使管理的餐饮企业及公共场所卫生更加自律，从而促进社会公平。而信用档案利用率的提高，必将促使卫生监督管理更上一个新台阶。

4.有效促进卫生监督档案利用。开发利用好系统卫生监督信用档案，将能有效降低突发公共卫生事件的发生②。

（1）风险预报。卫生监督工作涵盖了食品安全、公共场所安全等多个专业，通过对历年的食物中毒档案进行综合分析，结合季节、地理等特点，提前进入预防状态，可以预知高风险食品，提前进行防范；通过对历年的突发公共卫生安全事故进行分析，可以找到容易发生安全事故的地区、场所和单位，重点对这些领域加强防控，可起到事半功倍的预防效果。

（2） 提高文书质量。对不同时期的高质量档案进行整理，开展观摩和学习，将有效提高文书质量。

（3） 促进体系建设。卫生监督档案可以成为一面镜子，反映卫生监督执法工作的方方面面，例如从日常监督中发现监管空白区及频次不达标等问题，则提示人力资源和仪器设备不足等；或档案内容不完善，则提示内部管理、监督员履职等存在问题。这样可以有效地完善卫生监督职能，更好地为群众健康权益服务。

注释：

①朱霞惠，何敏.科学挖掘卫生监督业务档案的利用价值[j].中国医药导报，20__，2（7）146.

②齐永红，毛成银.档案行政管理部门在企业信用档案建设中的重要性[j].兰台内外,20__(6).

作者单位：张晓蔚,吕梅英,丰台区卫生局卫生监督所;罗晓梅, 军事医学科学院医学图书馆

摘要:建立管理相对人信用档案，是规范市场经济秩序、加强企业诚信建设的必然要求。

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【关键词】桌面安全管理；信息建设；桌面终端；应用

在信息技术飞速发展的大背景下，桌面终端已经成为企业生产运营的重要组成部分并被广泛应用于企业之中。但是受到种种原因的影响，桌面终端增多带来了许多安全问题，威胁着企业的信息安全。基于此，桌面安全管理系统应运而生。桌面安全管理系统简称BES，是一种基于企业桌面客户端内网安全管理系统，对客户端系统安全漏洞和安全隐患进行评估的管理控制平台。本文简要分析了目前我国企业桌面计算机系统的安全现状，主要研究桌面安全管理系统在企业信息建设中的应用，这对于企业的信息建设而言具有重要现实意义。

1目前企业桌面计算机系统的安全状况

桌面终端系统因为操作方便等优点而被广泛应用，但由于计算机数目过多过杂、内部员工的不当操作等因素导致目前企业桌面计算机系统存在着许多问题：（1）没有严格对待外网接入工作，容易让外网接入盗取企业信息。很多企业为了更好地管理，便将许多电脑连成一个整体来进行高效运营。但是这么做也存在一个弊端：给外网入侵带来可乘之机，由于计算机管理人员不能使每台计算机都能得到合理配置，因此容易让外网接入，造成企业信息泄露等损失。（2）缺乏有序规划，设备配置良莠不齐。现阶段我国很多企业计算机系统设备配置混乱且质量参差不齐，给维修以及耗材的配备增加了成本。（3）随着信息技术的飞速发展，涌现出来的许多操作系统以及软件给企业系统安全管理带来巨大的压力。（4）缺乏统一的手段统计分析桌面运行状况，缺乏跟踪监督桌面设备受到侵害的状况，缺乏跟踪监测安全漏洞的修复状况。（5）一些企业的网络结构复杂，十分难管理。加上一些内部员工的不良操作以及对移动存储介质使用的随意性容易导致企业信息泄露。基于目前企业桌面计算机系统的安全现状，企业需要实施桌面安全管理系统来解决桌面终端存在的问题，有效地保护企业的信息安全。

2桌面安全管理系统在企业信息建设中的具体应用

2.1系统补丁管理

目前我国很多企业操作人员在应用桌面安全管理系统过程中会出现安装完系统后就没有再打过补丁的现象，很多用户也缺乏系统升级的意识，对数据库系统以及应用程序不打补丁升级。桌面安全管理系统的补丁管理是及时地更新系统漏洞的特征以及系统补丁源，保证补丁服务器能够及时获取新的系统漏洞特征和补丁源。桌面安全管理系统自动地收集、统计以及检测所管理桌面终端系统的漏洞信息和补丁安装进度，随后根据每一台桌面终端操作系统以及已经安装的补丁情况，打包、分配、安装所需要的补丁。桌面安全管理系统可以自动对漏洞进行及时检测修复，保障系统的安全。

2.2IT资产管理

桌面安全管理系统根据所管理范围的桌面终端系统的软件和硬件资产变更进行管理，以小时、天、周为周期通过软件或者人工只能收集资产信息，然后再将所收集的信息纳入资产信息库。桌面安全管理人员根据资产编号、资产所归属部门、资产使用人等信息进行查询和管理，最后定时生成资产信息报表。在桌面安全管理系统控制台管理中，管理人员可以清楚地了解有多少计算机没有安装桌面安全管理系统，利于管理人员掌握网络资产数据。

2.3软件分发

在安装软件时，很多企业用户因为计算机水平良莠不齐等原因无法自行完成。一些通用软件或者专业软件覆盖范围广，因此利用软件分发功能便可以自动化部署网络客户机的各个软件，确保版本软件以及配置保持同一性。桌面安全系统维护人员还要根据企业的实际需要来研究分析桌面安全管理系统的软件开发功能，编写包含工具软件、系统软件、补丁等常用软件的自动安装包以及自动卸载包，最后根据客户的实际需要进行软件分发，这极大地降低了管理人员的工作强度，提高了工作效率。

2.4外接设备的管理

统一管理所有安装了客户端主机的外接设备，管理人员只要在控制中心进行相应配置后便可以控制是否允许USB接口、光驱、串口等外接设备的接入。同时值得注意的是，在管理人员对USB接口进行管理时，用户使用USB键盘、鼠标不会受到限制，只有当使用USB硬盘等存储设备时才会受到限制。

2.5病毒防护管理

桌面安全管理系统可以很好地对客户机的病毒防护情况进行监控，包括是否安装了病毒防护软件、是否将病毒代码库升级为最新等。在系统控制台上，所有客户机的信息都集合在一起，管理人员可以更好地管理。一些客户机违规安装了某些病毒防护软件，或者是同时安装了两种病毒防护软件，可能会导致系统运行速度缓慢，增加了管理人员和维护人员的工作负担。针对这种情况，桌面安全管理系统可以识别计算机属性，统计违规客户机信息，并采取限制使用网络资源等方法来使用户卸载违规安装的病毒防护软件，促进病毒防护管理的规范化、合理化。

2.6远程维护

桌面安全管理系统的远程维护有两种方式，分别是远程桌面查看以及远程桌面控制，通过远程维护方式，管理维护人员可以进行远程诊断以及修复，极大提高了工作效率。与此同时，远程维护还支持客户端确认的过程，如遇客户没有确认就不能接管客户终端。终端远程维护服务只在需要时开启，此外使用动态密码可以确保远程维护服务的安全性。

3结语

综上所述，桌面安全管理系统充分运用了信息安全管理技术来提高企业信息建设水平和安全管理效率，加强对网络客户端的控制并进行实时监控，集成其他网络安全设备为可靠的、安全的局域网络，极大地巩固加强了对企业信息安全的保障。此外，桌面安全管理系统虽然越来越受到重视，但其在应用领域仍处于比较不成熟状态，需要企业进行进一步探究。

参考文献

[1]卢绪平.桌面安全管理系统在企业信息建设中的应用研究[J].化工管理,2015(11).

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关键词：电力安全生产；职业心理健康；人格特征；职业倦怠；情绪疏导支持系统

作为国家重要的能源生产与输出企业，电力行业的安全生产至关重要。随着国家电网公司“以人为本”现代企业文化理念的实施，员工是否拥有健康的职业心理越来越得到企业管理者的重视，同时健康职业心理对电力企业安全生产的促进作用也就日渐突出。

目前我国电力企业安全事故发生的原因与人为因素有很大程度的相关性。电力企业员工的心理素质与履行岗位职责之间的矛盾，是引发安全事故的重要原因之一。同时，相当部分的企业生产管理者不了解提高员工安全心理素质的方法，缺乏合理运用培训手段实现科学管理的理念，也忽略了如何根据人的身心特点对环境、设备设施进行优化，以消除事故隐患。因此，可以说电力企业安全事故的产生与管理者不了解员工的心理行为特点、不重视员工的职业心理健康有着非常密切的关系。

电力生产中的任何一次危机事件都是在一定的心理活动指导下产生的。紧张心理、侥幸心理等都会形成不安全行为，从而导致伤害事故的发生。通常，健康的职业心理会产生安全需要，形成安全动机、指向安全目标、对周围客观现实环境正确认知，能采取正确措施适应异常变化。而不健康的职业心理就意味着失去正确的情绪、行为、心理调控能力，就会偏离法规、偏离目标，出现不良的行为模式。如注意力不集中、思维涣散、心不在焉、急于完成工作任务、不按章程作业、隐患不能及时排除、安全规章制度落实不了等，都会导致发生事故。因此，安全生产管理者必须重视企业员工的职业心理健康问题，采取有效措施提高员工从心理上控制自己行为的能力，切实做到安全生产。心理学研究也表明，人的心理活动是有一定规律性的，因此，人们可以认识和把握这些规律，并为从根本上防止事故的发生提供依据。

实施以下几项措施，可以提高电力企业员工的职业心理健康水平，为电力企业安全生产提供良好的心理保障。

一、根据员工的人格特征，进行点对点关注

每个人都有自己独特的特点，世界上没有完全相同的两个人。人格特征是一个人比较稳定并影响个人行为的心理特点的综合。心理学研究发现，具有以下人格特征的人更容易在工作中产生误差，存在着潜在的影响安全生产的心理机制。

1.外控型人格

外控型是指容易受外在事件的控制和影响，特别是当工作环境压力增加和人际关系紧张时，更容易导致工作紧张，进而容易产生情绪障碍，分散工作注意力，产生影响工作效率和安全生产的不良行为。

2.消极思维方式

这类人具有以偏概全、绝对化、糟糕之极的思维模式等特点，职业过程中常不能正确估计困境，相信宿命论，容易在工作中产生侥幸心理和麻痹大意的思想，不善于主动解决问题，对工作中出现的不安全隐患常常不予理会、不加重视，或者认为与自己无关。

3.神经症特质

具有焦虑、敌对、抑郁、责任意识和情绪不稳定等类似神经质特征的个体。这类人群不善于释放和自我宣泄，且情绪不稳定、不成熟，常常带有冲动行为，容易情绪失控，不计后果，故而在工作中容易发生突发危机事件，在重大责任事件中容易产生失控状态，也可能把生活中的情绪带到工作中，从而影响个体在工作中的安全生产，甚至影响到整个班组的安全生产管理。

4.性格内向

因为性格内向的人一般不善于人际交往，不擅于表达自己的需求和烦恼，自信心不足，甚至是自卑。因此，导致缺乏强有力的社会支持系统来应对工作中的各类问题，易产生挫折感和沮丧感，容易将不良情绪带入到工作场所，且情绪周期较长，常常隐藏真正的情感需求，难以真正实现自己的内心愿望，会在工作中转换注意力，从而思维涣散，导致危险行为的发生。

作为企业管理者或班组成员，如果能有效区分团队成员中的以上特质人群，并能给予高度的关注和及时的帮助，使其在情绪不稳定或遭遇挫折和困难时能获得积极的团队支持，完善其自我提升的能力，不断改善其应对突发、不良事件的能力，或根据岗位职责匹配不同特质员工，便能降低其在安全生产中的操作隐患和危险因素，可在一定程度上促进企业安全管理。

而对特质人群的关注，也在另一个层面上体现企业管理者的人文管理思想，是将“以人为本”理念落实在工作实际中的良好呈现。

二、针对员工职业倦怠产生的原因和周期，进行有效的心理防御和干预

近年来，随着电力企业改制的不断深入，电力企业员工普遍感到岗位职责越来越多，岗位责任越来越重，工作压力也就随之增加，由此在一定条件下就可能产生职业倦怠，使其在心态、行为、身体上都表现出缺乏自信感、价值感，丧失力量感。这在一定程度上使得员工缺乏工作的积极性和热情度，对本职工作充满了厌倦感，甚至产生做一天和尚撞一天钟的思想。这种工作主动性的缺乏，必然导致员工在工作中注意力不集中，思维涣散，责任感降低，从而意味着安全生产的隐患随时都会产生，非常不利于企业的安全生产管理。

具体来说，职业倦怠主要表现在三个方面：第一，身体不适，如疼痛、疲乏、肌肉紧张、心慌、出汗、食欲下降等。第二，心理失调，如精力缺乏、心理疲惫、注意力不集中、记忆力下降、思维敏锐性降低、情绪焦虑或抑郁、容易发脾气等。第三，行为异常，如物质成瘾、工作能力改变等。对于企业安全生产管理者而言，需要特别关注的是由于职业倦怠而引发的员工注意力的改变。由于注意力参与所有的心理活动，因此注意力的不集中或改变将影响到员工众多的行为。职业倦怠者的注意范围可能变得狭窄，在一定的时间内只能注意某些细节而不能总揽全局，或注意力转移困难，即很难将注意力从一个事物转移到另一个事物上。更多的职业倦怠者则是注意力不集中，容易被外界的刺激转移注意，因此其注意力不能持久，经常转化注意对象，导致不能持续地谈论一个话题或从事某一活动，工作效率无法保证，严重妨碍了实际操作工作的顺利完成。

需要企业管理者重视的是职业倦怠具有一定的传染性和辐射性。当个别员工情绪不佳时，很容易将牢骚和不良情绪传染给周围的人，而工作中的人际矛盾也会影响和辐射到其他员工的工作情绪，造成生产效率和安全生产稳定性的降低。

基于以上原因和情况，企业管理者要认识到职业倦怠对企业转型期的员工可能带来的危害以及对企业安全生产带来的隐患。因此，企业管理者首先要认真落实员工的带薪休假政策，并且可根据员工的实际情况和工作需要，分期分批完成带薪休假任务，以确保员工从身心角度享受自己的权利，并获得更好的心理调适机会，在一定程度上化解职业倦怠对安全生产带来的负面影响。其次可以通过组织有针对性的企业文化活动，让员工用积极的心态去面对工作和生活压力，寻找职业倦怠的意义，并用实际行动化解职业倦怠对自身和工作及企业安全生产带来的影响。

三、通过培训和正面引导让员工获得更多不良情绪的疏导技巧

心理学研究表明，不同的情绪反应会给人们带来不同的影响，持久而积极的情绪有助于人们开阔思路、周密思考、激发潜能去完成某些工作，从而提高学习和工作效率。而低沉、抑郁的情绪，则阻塞思路、延迟行为，降低学习、工作效率。同时，从心理健康的角度来说，一个情绪健康的人基本上能达到80%的心理健康标准。可见，保持情绪健康十分有利于企业员工的身心健康，也有利于提高企业员工的劳动生产率，在一定程度上对促进企业的安全生产起到了保驾护航的作用。

可以采取很多方式来提高员工的情绪健康管理水平。比较常用的方法是集中培训、价值观引导、企业文化建设、心理行为训练等。无论是哪一种方式，目标都是用有效的途径让员工获得简单易行的、操作性强的方法来缓解情绪带来的压力，如自我激励法、宣泄法、暗示法、认知改变法等。在改善情绪的方法中，有治标也有治本的方法，但无论是治标还是治本都有其必要性。当一个人的不良情绪来袭时，原则上要先处理情绪再处理事情。因此先用治标的方法稳定情绪，再用治本的方法调整认知和情绪将是一个比较完善的疏导不良情绪的方案。同时无论哪种情绪都可以从中寻找到积极的意义。为此，从认知的层面，要抛除对负面情绪的恐惧感，即允许其在一定程度上存在。作为企业员工或管理者，如果能认识到自己和班组成员的情绪周期与情绪状态，并通过相关的方法使其得到重视或改善，那么情绪对工作产生的消极影响就可能在一定程度上得到控制。

四、建立完善的员工职业心理健康支持系统

当员工受到紧张压力的侵害，被职业困扰得痛苦不堪，陷入工作情绪低落而不能自拔时，如果周围的人，特别是企业管理者能给予一定的关注和关怀，当事人的精神负担和情绪状态往往可以获得很大的缓解，在很大程度上阻断员工不良情绪的延续，同时也意味着去除了员工因心理健康问题而产生的其他影响工作效率和职业稳定性、企业安全生产的潜在危险因素。

从社会属性的角度来看，人人都需要在工作和生活中与他人产生人际关系，而职业生活领域中互惠性支持系统的来源，主要是工作单位的领导、同事、家人、朋友、师长等。具体的支持方式一般表现为以下四个方面：

一是情感性的支持。即站在当事人的立场上，通过共感、爱护、信任等感情方面的支持，使其能感受到情绪方面的慰藉。

二是直接性的支持。即从身体、工作、物质、金钱等方面，以帮助解决问题的方式，直接给予援助。

三是知识性的支持。即为当事人提供必要的信息和相关的知识，帮助其解决问题及矛盾。

四是评价性的支持。即给予适当的鼓励性的评价支持，提升当事人的工作自信度。

作为企业管理者，在建立完善的员工职业心理健康支持系统中承担着更重要的责任，那就是建立必要的员工职业心理健康关注平台和职业心理健康培育系统。在管理越来越优质化的电力企业中，已经有一部分企业开始或已经进行了有效的员工心理健康援助体系的建立与完善。南方电网公司、东北电网公司等很多企业已经将员工心理援助计划（EAP）的工作开展得有声有色，也在一定范围内和一定程度上起到了推动电力企业员工身心健康，提高劳动生产率，降低电力生产事故率的作用。

当然，随着电力企业改革的不断深化，新的矛盾会呈现，对员工职业心理健康的关注和提升仍然是任重而道远的系统工程，只有不断改变工作思路同时又坚定不移地以人为本，才能在根本上保持员工与管理者的健康的职业心理状态，从而为电力企业的安全生产起到保障作用。

参考文献：

[1]栗继祖.安全心理学[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2007.

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1 城建档案管理中计算机技术

声像、图表、图纸、文字等各种载体的文件材料是城市建设档案在城市规划、建设和管理活动过程中的重要组成部分。作为一个高科技领域，城建档案管理对生产力和经济效益有着不可或缺的促进作用。而信息技术在城建档案中的大量运用，会促进档案管理模式从传统向现代的转型，从保管档案实体为重到把档案转存，实现信息化数字形式，从而形成面向社会的服务性现代化档案管理模式。

1.1 城建档案管理系统化中计算机技术的贡献

所有的城建档案资源和信息都会在科学化数字化的计算机信息系统中得到极大的存储，全部的城市建设档案管理范围都将有所涉猎。而与财务系统的联系，使得该系统的数据统一在集成过程中得到了同步。档案管理的系统化需要计算机技术的大力协助，而数据的储存量和实用性也得以充分实现。

1.2 城建档案精细化中计算机信息技术的作用

计算机信息技术的应用，使得城建档案资源得以以信息化数据的模式被妥善存储，用户和有关部门的查询会更加便捷。而在当今绝大多数城市中，城建档案具有复杂而分类不突出的特征，分类精细化，存储准确化，是城建档案必须着重提升的部分。这样查找才会变得比较方便。计算机信息手段的存储方法，是的这种档案的各方面信息都可以精确地被检索到，可以被用于各领域数据分析，进而发挥更加广泛的作用。这种战略性改变，使得城建档案领域兼具传统服务性和现代的参考性，对城市发展这一重大课题的指导作用不言而喻。

1.3 城建档案的开发幅度由计算机信息技术开拓

作为传统城建档案管理资源的重点开发对象，图文资料和小规模的容易获得的资源受制于存储以及传播技术。城建管理系统的强大主要依托于计算机信息技术的应用，在此基础上，城建档案管理系统的突破是划时代的，这一突破表现在时间和空间上，对城建档案在服务领域的促进作用也极其明显。

2 城建档案信息化工程建设

2.1 城建档案信息化的软硬件配属

信息化建设的投资是不可忽视的重要一环，而在城建档案管理的建设中，消耗资金最多的就是软硬件系统环节，这同时也是最为基础的一个环节，而也是不可或缺的重要一环，信息开发利用和技术应用是城建档案馆的可见环节。计算机，网络设备，扫描仪，数码相机等硬件是建设城建管理数字化不可或缺的硬件组成部分，这些现代化硬件的运用，才会适应数字化和网络化的现代城建管理服务未来。软件系统方面，需要具备诸多基础性功能，如检测查询，实体管理，系统维护和数据管理等功能；实用性得以体现，通用性得以实现，拓展性得以迅猛发展。

2.2 城建档案电子信息系统建设

2.2.1 城建档案信息化目录建设

目录建设作为城建档案管理系统的核心步骤，旨在提高城建管理系统的质量，降低时间成本。我国国标明确写道：循序渐进的实现全国范围内的档案馆检索信息化，大力发展档案数据库的建设，重要档案及经常使用的的文件实现计算机一键式检索。这样，计算机信息化才得以在城建领域得以最大化发展。

2.2.2 城建档案电子信息数据库建设

构件城建档案电子信息数据库的方法有很多，其中常见的有收录现有的电子城建档案、将声像档案进行数字化转换、摘录文字信息、扫描已有的城建图纸和文件等等。数据库构件过程中可应用先进的计算机新型技术，比如地理信息技术。地理信息技术是数据库建设中可应用技术中的一种，多种计算机信息技术的联合应用使城建档案电子信息数据库具备安全、合理、高效、灵活等专业特性。

2.2.3 城建档案信息化建设

对信息化的实现，城建档案领域需要极大力度，对当今存在的纸质信息，音频视频等资料进行数字化转化，而扫描录入和人工录入是最常见的两种办法。进行转换之后，计算机才能对信息进行进一步的处理，这也是一项复杂而繁琐的工作，可以见得，巨大的工作量会需要城建单位的庞大的人力物力，这是一项巨大的投入。所以，经济实力和实际情况中的具体需要就是管理部门需要参考的重要指标，根据这两项来具体选择档案数字化的程度和范围。珍贵的城市建设档案和高利用率的城建资料是首要的转化对象，之后的工作中，还要不断推进计算机信息系统中的档案管理数字化。

2.2.4 城建档案电子信息管理

城建档案电子信息管理人员重要工作内容是监督与指导城建档案电子文件形成、收集、积累、鉴定、归档全过程，保证存入数据库的城建档案的质量，不仅确保这些资源真实、完整、有效，还要保证档案资源的价值，不筛选的全部城建档案保存策略不仅无意义而且不现实。随着城市改建和技术发展，城建档案电子信息数据库会遇到迁移、升级的情况，管理人员另一重要工作是确保电子信息数据库在以上过程中完整保存，这些是城建档案电子信息管理人员基本工作内容。城建档案电子信息系统涵盖范围的扩大和数据库数据的增多，都将提升城建档案在城市建设和社会发展中的作用。

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【关键词】档案管理　计算机技术　电子文件

高校现行文件和档案管理应用计算机技术的历程，不仅记录着高校现行文件和档案规范化、系统化管理的轨迹，而且反映着高校经营管理和产品开发信息化的进程。根据计算机技术在高校现行文件和档案管理中应用的环节、功能及运作的不同，可以把其划分为以下三大阶段：

1　现行文件和档案管理分别应用计算机技术阶段

现行文件应用计算机技术源于高校管理信息系统(MIS)的建立，什么是MIS，解释不一。虽然各自的文字表述不尽相同，但有两点内涵是共同的，即其一，管理信息系统的建立是依托于高校管理职能系统，并为之服务。它一般都先从会计核算电算化开始，应用商品化的会计软件管理帐务、应收和应付帐款及固定资产核算。在会计核算电算化的基础上完成财务管理电算化，运用计算机辅助完成财务分析和编制财务计划。随后，把计算机技术扩展到采购、销售、库存及人事管理。运用计算机实现财务管理及这些管理在数据上的一体化处理，极大地提高了高校管理的效率。最后，再把计算机技术运用于人事档案管理，实现人事编制和人事档案调度的计算机化；其二，管理信息系统的职能主要是对正在形成的现行信息进行收集、加工及处理。现行文件应用计算机技术是现代高校加强各项管理所需要的，是高校管理运用计算机技术的直接体现和必然结果。

档案管理应用计算机技术主要是用于档案整编、检索、统计及借阅等业务职能。主要包括：其一，用计算机编制档案检索工具。以著录项目组成档案机读目录数据库，然后按不同的要求，利用库内数据自动编制案卷目录、专题目录、分类目录等；其二，用计算机进行档案检索。按照档案著录项目中所标识的内容特征和形式特征，检索出符合不同利用者要求的档案目录及其原件；其三，用计算机对档案管理中形成的各种数据或情况，包括入库与出库数量、库存空间占有率，档案调阅、归还等进行登记与统计。

总之，在计算机技术应用于高校管理之初，现行文件和档案是各自分别运用计算机技术解决原由手工操作的各项文件管理工作。

2　现行文件和档案管理综合应用计算机技术阶段

2.1由于现行文件和档案管理是具有承继联系的密不可分的两个阶段，所以任何一阶段应用计算机技术不仅会对另一阶段的工作带来影响，而且其系统功能的发挥也受制于另一阶段的工作状况。因此，为了实现现行文件和档案管理不同阶段文献信息资源的共享和交换，减少数据的重复输入，规范各系统的数据接口，就需要加强现行文件和档案管理综合应用计算机技术的研究，开发文档管理一体化系统软件。目前，一些高校已经自行开发或购买了文档管理一体化系统软件，进行现行文件和档案管理的综合化管理。

2.2第二阶段不同于第一阶段的特点和难点在于现行文件和档案自动化管理子系统之间的接口。现在各高校应用的文档管理一体化系统软件在其结构设计和功能上不尽相同。不管高校应用的现行文件和档案计算机管理系统软件的结构与功能有怎样的差异，但它们基本上都是遵循现行文件和档案手工管理的程序和方法。计算机技术的应用仅是使原有手工管理更加规范化、系统化及效率化，并未对现行文件和档案管理基本理论产生根本影响。

3　电子文件阶段

3.1电子文件这一概念的出现是近10年的事。1996年12月，国家科委在北京召开了全国CAD应用工程工作会议，会上宋健主任指示：这件工作要请国家技术监督局和国家档案局参加。国家档案局很重视电子文件的管理问题。1996年9月成立了“电子文件管理、归档研究领导小组”。1998年1月9日，王刚同志在全国档案局长馆长会议的讲话上也指出：要在1997年研究制订的《计算机辅助设计电子文件应用光盘存储、归档及管理要求》试行稿国家标准的基础上，在35个企事业单位进行试点，为实现我国电子文件管理规范化和现代化探索办法和积累经验。1998年8月11日一13日，国家档案局档案科学技术研究所召开了电子文件管理研究专家研讨会。该会的中心议题是对《电子文件归档及电子档案管理概论》和《办公自动化电子文件归档及电子档案管理方法》、《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》两个标准的征求意见稿进行修改、补充及完善。1998年8月18-20日，在五洲工程设计研究院中国兵器工业第五设计研究院召开了CAD电子文件应用光盘存储技术宣讲演示会。1998年8月23日，国家档案局科学技术研究所和外事办又联合承办了“电子文件归档管理国际学术研讨会”。可见，有关电子文件及其管理问题的研究与应用正在紧锣密鼓地进行。

3.2关于什么是电子文件，美国联邦管理法规对其解释为“电子文件包括数字的、图形的及文本的信息。它可以记录在计算机能够阅读的任何一种介质上，并且符合文件的定义。”国际档案理事会电子文件委员会的定义为“电子文件是一种通过数字电脑进行操作、传输或处理的文件。我国《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》GB／T17678―1999把电子文件解释为能被计算机系统识别、处理，按一定格式存储在磁带、磁盘或光盘等介质上，并可在网络上传送的数字代码序列。为了全面、准确地把握电子文件的概念，不妨从与其最临近的概念――机读文件入手。机读文件仅指计算机识别的文件最早产生于本世纪40一50年代。这一概念经过近半个世纪的发展演变，至90年代逐渐被电子文件所代之。从机读文件到电子文件不仅仅是概念叫法的变化，而是标志着计算机技术应用于文件管理的不同发展阶段。弄清这两个阶段的差异，有助于深入认识电子文件的形成和管理特点。两者的主要区别在于以下四方面：其一，生成环境。机读文件中的关键词是“机读”，即“能够由计算机输入装置读出的”文件。所谓“读”包括两层含义：第一，通常指信息从一个存储区读到另一个存储区；第二，从某一形式的记录媒体，如磁带读出信息。可见，复制和识别是机读文件的主要特点。在这一阶段，计算机读出的文件不是由计算机制成的，它源于纸质文件的输入。与机读文件不同，电子文件则包括在计算机上直接生成的文件。它是高校管理和科技开发信息化的产物，是研究和应用CIMS的必然结果。其二，管理模式。机读文件的管理模式是模拟现行文件和档案手工管理的程序与方法，因此对原有现行文件和档案管理体系的影响是非本质性的。而电子文件的管理模式不是建立在独立的现行文件和档案的管理体系基础上，它是建立在管理手段与现代信息技术的高度结合的基础上。它要按照现代高校管理、科技开发及生产的要求重组管理体系，根据电子文件形成和作用的特点划分管理程序与方法。其三，存在形式。机读文件的存在形式一般为磁带、磁盘及光盘等有形介质。而电子文件的存在形式则不仅包括有形介质，还可以是网络上传递的代码序列。其四，管理者的构成。在机读文件阶段，纸质文件管理者是文献信息管理者构成的主体，而且文献信息管理者是独立的群体。而在电子文件阶段，电子文件信息管理、开发人员和载体维护人员将是文献信息管理者的构成主体，但文献信息管理者将不再是独立的群体，文献信息管理者已不能独立承担起文献信息管理职能。文献信息管理系统功能的发挥将取决于文献信息管理者、高校管理及技术开发人员的有机结合和共同努力。

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1医用耗材档案管理的现状

1.1存在的问题

大部分医院的医用耗材管理内网管理凸显被动，医用耗材档案未全部实现电子化管理，很多医院在管理过程中缺乏对医用耗材的有效管理与维护工作，从而出现了不同程度的耗材浪费与外流、耗材过度使用，以及重复使用等现象。医用耗材档案管理局限于资质证件管理，没有对供应商与医用耗材进行充分有效地分析，难以实现对档案信息的有效管理与运用，导致医用耗材档案管理无法发挥应有的作用。

1.2市场预测和发展趋势

医用耗材从诊断、监护、治疗、给药都将全面开启一个智能化的时代，构建医用耗材档案管理信息平台，进一步实现医用耗材动态管理，精确溯源，真正实现档案管理与实物管理相结合，有效保证医用耗材安全使用，防止其使用不当造成浪费、过度使用或超范围使用，从而减少医院和患者的损失，保障患者利益成为一种必然的发展趋势［2］。

2医用耗材档案管理的信息平台构建

将分布在不同信息系统的耗材管理信息整合到一个平台，便于审批、调用、监管、存查，最终降低耗材占比，提高合理使用率和满意度，减少库存，降低医保费用。

2.1加强医用耗材研究信息的获得

首先，对医用耗材研究信息进行调研，采用实地考察法与问卷调查法。然后，研发构建一体化信息平台，汇集医院电子医嘱系统、物资管理系统、医院协同办公系统(OA)的相关信息，建立新的信息交互渠道。最后，上线测试并进行有效改进。在评价总结上将数据分为A组与B组，A组中讨论的是信息平台构建前我院医用耗材档案管理及其应用状况，B组中研究的是信息平台构建后我院医用耗材档案管理及其应用状况［3］。应用SPSS22.0统计软件，对比分析医用耗材档案信息管理前后耗材从申请到可申领耗费的时间、百元医疗收入卫材支出、盘点的库存数，科主任/护士长、统计员、科长的满意度。利用互联网技术构建医疗器械的管理系统网站，以对供应公司与医疗器械进行有效管理，在系统设置上设置用户权限，包括供应商、管理员与相关的部门等，可以在网站上进行资料的上传与信息数据的传递等。在医疗器械的信息化管理过程中实现供应商资料的上传，产品资质的证明与医院审核程序的完成等各种程序，最终实现医院档案管理的动态化与精细化管理。同时进行信息数据的对接传送，从而实现资源信息的共享，最终简化医院的工作程序，减少工作过程中的重复劳动等［4］。

2.2加强医用耗材档案的建立

为了实现与供应商之间的有效沟通，可以在医用耗材档案建立过程中针对每一个供应商分别建立各自的档案，可以专门设置一个医用耗材档案管理模块，进行医用耗材申购单的上传与审批结果的论证工作。在信息平台上供应商可以通过登录上传业务员的授权书与产品的注册证等，同时还包括采购合同的扫描件等，为电子档案的建立提供有效的数据支持。加强对供应商工作的有效录入工作，与电子档案的目录表进行有效对接。要求供应商在信息系统平台中提供资质证件，从而从资质角度为档案管理工作提供便利。运用医用耗材档案管理信息平台的形式能够节省档案管理工作的存储空间。

2.3加强资质证件的效期管理

医用耗材是医院物品管理中的重要组成部分，需求量比较大，在管理与查询过程中难度比较大，包括了大量的药品种类、来源与规格等，工作量较大，应当加强对此的充分研究。在传统内网的档案管理过程中也已经具有相对比较成熟的发展系统，能够实现档案管理预警机制的建立;但是也存在一定的缺陷，主要体现在难以充分获得供应商的有关信息，在证件更新方面不够及时，从而难以得到良好的医用耗材质量安全，容易导致医疗纠纷现象的发生。而采用互联网管理的方式能够设置1个月的预警机制，以加强医用耗材资质证件的有效管理，如果没有在一定时间内进行证件的及时更换，系统会自行进行相应处理，对于这部分耗材品种在未处理之前不再进行采购与发放工作，这种操作方式能够充分使用这些安全品种，有效发挥这些品种的作用［5］。

2.4加强医用高值耗材的档案管理

医用高值耗材的档案管理能够实现对全部档案信息进行建档，包括供应商的档案、采购档案与出入库档案等，同时进行预入库管理。具体的操作方式是供应商根据可能使用到的高值耗材进行医院二级库房的存放，在完成条码扫描工作之后，进行预入库手续的办理，根据此由系统自动生成入库记录。在患者使用之后，护理人员在系统中提取相应的生产厂家、经销公司的名称、产品名字、规格型号与产品批次等信息，并记录患者的名字、住院号、医师与手术护士等信息，将以上信息全部记录到系统电子档案中。在完成系统登录后，利用已经使用到的耗材信息，将其传送到内网医院资源规划系统库房的管理模块之中，从而完成出入库的调拨手续。同时供应公司登录管理系统平台进行货源补充工作，从而满足临床使用，减少运行过程中对医院资金的占用。将内网与外网进行有效对接，在高值耗材方面能够实现有效的全程网络管理，实现对各个环节的有效控制。

3小结

在档案信息化管理过程中能够采用信息技术，有效处置档案信息，实现对医用耗材档案信息的充分利用，依靠强大的信息数据，最终实现将实物管理与档案信息管理的充分结合与利用。

［参考文献］

［1］杨琼.医疗设备档案的建立与利用［J］.医疗装备，2017，30(5):61－62.

［2］白玲.医用耗材网络管理平台的建设与应用［J］.中国医疗设备，2017，32(8):166－168.

［3］唐丽琴.探究"9S"管理在医用耗材档案管理中的应用［J］.人力资源管理，2017(7):347－348.

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[关键词]燃气企业；档案；管理；信息平台

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.119

[中图分类号]F299.24 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）20-0-02

0 引 言

我国社会经济的发展，在一定的程度上推动了社会信息化的进程，使信息技术的发展几乎渗透了社会活动发展中的各个方面。档案在社会生产中必然会随着社会活动方式行为的转变，不断地形成、传递与利用自身的规律发生一定的变化。社会的发展，传统的档案管理提出了更高的要求，当今的信息档案管理系统不仅仅是人工管理模式那么简单，更应该采用科学合理的方式来对之前的文件进行重新管理，这样有利于实现档案资源的共享，为企业的改革、决策、生产与宣传等工作提供服务。

为了能够使档案管理方式实现现代化及档案信息资源共享，需要建立相关的企业档案信息网络，对档案进行科学管理。首先，燃气企业应该建立档案信息管理系统，才能够实现上下级之间的档案信息的共享，上级单位就能够监督下级单位的档案，明确掌握下级电子档案的录入情况，同时下级单位还能够运用网络平台将相关的数据向上汇报，这样能够避免各个单位形成档案孤岛。在建立档案平台时应该要使用对外统一的标准数据接口，才能够使其与其他系统中的数据能够顺利地连接起来进入档案之中。其次，企业还应建立两个数据查询中心，这样档案管理中心就能够采用集中统一的方式向企业中各个部门提供档案的目录与查询。最后，还应建立档案管理的队伍，这样企业就能够提高企业内部人员的整体素养与素质。

1 燃气企业档案管理信息平台建设的必要性

在燃气企业中建设档案信息管理平台具有重要的作用，主要就是体现在以下几个方面。第一，档案信息管理平台的建立能够充分保证燃气企业内部档案具有真实性、时效性与可用性。档案信息管理平台建立后的档案管理与传统档案管理是有着很大的区别，档案管理信息平台的建立能够使档案管理的功能充分地实现，这样能提高档案管理的工作效率。第二，档案管理信息化平台的建立能够充分强化档案的实用性，企业可以通过信息管理平台使档案使用者快速地检索到自己所需要的信息，在企业海量的信息内容中找到自己需要的信息。与传统的检索来对比，建立档案管理信息平台后的检索具有定位更准确、内容更丰富的特点。第三，档案管理信息平台作为一个综合信息管理平台，能够实现企业档案信息上下之间的连接，高度实现企业信息的共享与档案管理的自动化，同时在一定的程度上也会扩宽档案信息的使用与空间，能为企业决策提供有用的信息和及时的服务。

2 燃气企业档案管理信息平台建设分析

2.1 燃气企业档案管理信息平台建设的目标

燃气企业建设档案管理信息平台的目标是为企业档案管理提供一个科学优质的网络管理平台。根据燃气企业档案管理工作的实际需要，其档案管理信息平台目标的建设主要是分为三个部分。第一，需要在燃气企业的内部建设一个具有综合性质的档案管理平台，这样有利于企业档案管理工作的开展，同时还有利于横向与纵向为档案管理工作服务。同时，企业需要建立一个统一对外的数据接口，企业管理中一般比较常用的是OA办公系统、GIS系统数据，统一的数据接口能够很轻松地将数据导入到档案信息管理平台上。第二，企业应根据燃气的业务范围来建立档案信息查询中心。企业主要有档案信息管理中心与现行文件查询中心的两个数据库，这样在一定的程度上就会使企业内部中各个部门通过统一的方式来管理档案目录或查询文件方面的信息。第三，为了保证档案管理信息平台可以正常运行，企业需要建立一支高素质的管理队伍。因此，要对档案管理工作人员进行专业性质的培训与计算机方面的培训，来支持档案管理信息平台工作。

2.2 燃气企业档案管理平台的建设

燃气企业在确定档案管理信息平台建设的目标后，就应该针对燃气企业的实际情况来制定档案管理措施。这样才能够将档案信息管理工作与企业的其他经营紧密地联系起来。燃气企业不仅需要采用OA的办公方式，还需要采用两期的实施方案。一期的建设内容主要就是将档案管理信息平台与OA办公平台进行连接。二期的平台建设主要就是将已经实现的档案管理与GIS系统进行连接。通过这两个部分的建设在一定的程度上能使燃气企业档案管理平台建设实现全面的网络化、信息化、高效化与资源共享。企业管理人员在建设中应以企业内部档案的管理办公为中心，将相关的部门组织成兼职性质的网络队伍。在组织中需要注意以下几个方面。第一，应明确企业统一的工作方式，建立统一的档案管理信息操作标准。第二，企业应建立一个专门的工作小组来负责档案管理工作与建设过程中的协调工作，同时还应该与技术和业务小组配合，明确各个小组之间的工作。其中业务小组的主要工作就是编制档案管理信息平台的说明书，为档案管理平台的建设提供方向性的指导，技术小组的主要工作任务就是为其设计总的方案，对其进行技术上的监督。

3 燃气企业档案管理信息平台的技术优点

3.1 实现了档案电子文件的前段监控

档案电子文件的前段监控主要就是将企业档案管理中的某一个环节放到文件管理阶段上进行，这样必然就会提高档案管理工作的整体效率。在燃气档案管理信息平台建设中应融合档案管理经验与管理系统，档案文件材料在形成与流转中需要对档案的保存进行考虑，在一定程度上能够在电子档案的源头对文件进行控制。在档案归档中，需要妥善保存电子档案，这样才能够保证档案管理工作的效率。燃气企业建立档案管理信息平台的主要优势是进行一次性的采集可以实现终身使用的功能。

3.2 实现了电子文件的集成管理

电子文件的集成管理主要就是将档案中的各个环节与电子档案的各个功能联系起来，比如：可以在电子文件流转中对档案文件进行标记，这样就能够使档案管理人员在对档案进行鉴定时可以做到收放自如，不仅能够保证档案管理的质量，同时也能够提高档案管理的工作效率。归档时，档案管理系统主要就是根据已经设定好的内容进行整理与记档，档案管理人员在对其进行确认时，可以进行号码的编制、光盘的划分与数据的备份等。电子档案的集成管理在一定程度上能够减少人为因素对其的干扰，降低了档案管理的复杂性，规范了档案管理的过程，保证了档案管理的安全性，提高了整体的工作效率。

3.3 燃气企业档案管理信息平台的应用

燃气工程文件材料在档案管理平台一期建设工程中需要得到控制，档案管理信息平台应该在燃气工程项目建设中审核与批评工作等环节对信息进行全部管理，这样才有利于建构与完善燃气工程的档案管理的目录，对于企业内部信息进行查询。档案管理信息平台的二期工作主要就是与GIS系统进行联系，这样就能够使GIS数据系统与档案管理系统要有统一对应，这样在一定程度上能够更加便捷地查询燃气管道中的属性资源，减少人力的耗费，提高燃气企业的工作效率，提高企业的经济的效益。

4 结 语

档案管理信息平台建设是企业管理的重要组成部分，对于提高燃气企业档案管理工作的效率起到了十分重要的作用。燃气企业在实际建设中应根据自己的实际需要，明确建设的内容与方式。

主要参考文献

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关键词：医院信息化建设；信息安全管理；作用

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.316

当前，医院在很多方面都应用了网络技术，其对信息系统的使用越来越依赖，随着而来的风险也越来越高，特别近些年来的勒索病毒，更是给医院的信息系统安全敲响了警钟。因此必须要加医院信息的安全管理，保证医院信息系统运行正常。

1加强医院信息安全管理的意义

随着医院的信息化建设不断进步，医院的信息系统很容易受到病毒的侵入以及不法分子的入侵，有资料显示，当前一些医院出现医院患者资料信息出现泄漏及勒索病毒入侵等事件，出现这些问题的原因都是没有重视信息的安全管理[1]。

2医院信息安全管理的基本内容

医院信息安全管理主要包括：1）机房管理：机房管理主要是断电、设备损坏等现象。2）网络安全：将内、外网完全隔离，设置防火墙以及配置访问，保障网络的安全。3）服务器安全：是对服务器的运行进行检查，看是否存在种种弊端以及影响系统运行的因素，一般意义都是采用两台服务器（一台运行，一台容灾）进行运作，主服务器受损后可以在短时间内用另一台服務器进行运作，在很大的程度上保证系统的正常运行。4）客户端管理：用户根据不同的人（患者或医生）有不同的访问权限。5）病毒防护：随着病毒及木马种类的不断增多，这些病毒对信息系统的危害是不容小觑的[2]。

3目前医院信息安全管理存在的问题

3.1管理意识观念不强

就目前医院信息安全管理的现象来看，医院领导的工作重心着重体现在医疗事物以及研究领域，忽略了信息安全管理的工作，普遍存在“重业务、轻安全”的现场，导致信息安全管理出现多种问题。

3.2网络安全问题日益严重

在网络时代的背景下，医院信息管理系统正在逐步走向信息化，利用互联网的特点使得信息传播的速度变得越来越快。一些病毒、木马等对信息系统的侵害日益严重，另外一些不法分子对信息系统进行入侵，例如，2011年福州某医院处方事件、2018年江苏某医院的勒索病毒事件。

3.3从业人员的专业水平以及安全意识不强

医院信息化建设过程之中，信息设备以及人才方面的投入不足，缺乏相关专业的技术人才，导致医院信息化建设很难推进。

3.4数据库的安全性不足

医院信息化建设的数据库都是用大中型数据管理工具进行管理数据，这些数据库的安全机制并不是很好，大量的信息未经加密就储存在数据库中，一经泄露就会造成恶劣的影响[3]。

4威胁医院信息安全的主要因素

由于医院的信息系统关系着患者以及医院自身的相关数据，这些数据都是非常重要的。但是由于医院的信息化建设安全防护工作不到位，就会发生安全隐患。目前威胁医院信息安全的主要因素有两类。

4.1内部因素

可以分为：人为故意和人为无意。人为无意：相关人员的操作失误造成的信息安全出现问题，比如，在访问登录页面时，操作失误造成安全漏洞。人为故意：医院内部人员为了个人的利益，监守自盗，私自入侵系统篡改患者信息，或者泄露患者以及医疗机密的相关资料。

4.2外部因素

第一种就是木马、病毒的入侵。由外部环境的产生的网络病毒传播到医院的安全系统内部，造成损害。第二种就是非法入侵，对系统的相关资料进行下载者篡改，为医院以及患者造成极大的损失[4]。

5医院信息安全管理优化建议

5.1加强医院信息安全管理意识

在医院信息化建设的过程中，医院的领导要重视这项工作，要认识到信息系统存在的安全隐患，增强管理者以及医院工作人员的信息安全管理的意识。

5.2建立并完善信息安全管理制度

首先是人员方面的管理：未经允许，不得私自添加或者删除相关的软件；不得对医院网络功能进行修改、添加或者删除等等。在设备方面，要拒绝使用质量不合格的设备设施，不得使用假冒伪劣产品等。网络：建立防火墙，相关的杀毒软件，工作人员要定期地对网络进行安全隐患的检测。

5.3提高相关人员的技术水平以及安全意识

医院要引进相关的技术人才，管理人员不仅要熟练的掌握计算机和网络的相关技术，还要对医院的相关制度以及组织框架要有一定的了解，并对医院其他的工作人员进行信息安全管理方面的培训，让全体人员加强安全防护意识。这样才能提高医院信息安全管理的水平。

5.4建立数据库的备份与恢复工作

由于医院的信息数据非常重要，在医院信息化建设的完善和实施的过程中，数据库的信息难免会出现泄露以及丢失，所以就要做好数据库的备份与恢复工作。

5.5引进先进的设备设施

医院应该引进先进的设备设施来加强安全信息的防护。利用先进的设备可以稳定的保证信息安全系统的运行，同时制定一套比较先进的安全管理模式，在服务器比较先进的情况下，可以设置一些基本的病毒防护措施，让一般的病毒不易入侵到系统中[5]。