现代市场研究范文

导语：如何才能写好一篇现代市场研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：现代服务业 公司金融

一、北京市现代服务业现状及特点

（一）“十一五”以来北京市现代服务业快速发展

“十一五”以来，北京市政府坚持高端、高效、高辐射力的产业发展方向，将现代服务业放在优先发展位置，通过加大产业结构调整力度，增强首都服务经济功能，突出第三产业（即服务业）在产业结构调整过程中的替代效应。第三产业增速明显高于整体经济增速，GDP占比由2005年的69.65%增至2012年的76.07%；其中现代服务业年均增速超过15%，呈现强劲发展态势，在整体经济结构中占比由46.02%增至51.14%，成为拉动首都经济增长的重要引擎（见表1）。

从细分行业来看，现代服务业中金融、信息技术与软件、科技研究、商务服务等优势产业规模大、发展快，支撑引领作用明显，占比不断提升；房地产等基础配套行业保持稳定增长，对于地区经济发展发挥了稳定保障作用；文化、教育、卫生等行业整体规模相对较小，潜力有待进一步挖掘。

（二）产业结构不断调整升级，特色产业优势明显

与上海市比较，2011年北京市第三产业占比高于其18个百分点，以服务业为主导的经济特征更加明显，在国内处于领先地位。从细分行业来看，北京市信息技术与软件、科技研究产业占比高于上海市8个百分点，突出体现了“科技北京”区域资源优势。金融、商务服务占比高于上海市4个百分点，总部经济特征更加明显。

与香港地区比较，2011年北京市第三产业占比低于其15个百分点，服务业整体发展仍然具有一定差距。从细分产业来看，香港作为重要港口及贸易中心，面向整个珠三角地区提供高端服务，以对外贸易为核心的批发零售业占比高，信息技术与软件、科技研究产业占比较低，这些正是北京市优势领域与未来发展方向。

（三）北京市现代服务业发展呈现四大特点

1 总量占比不断提高，支撑带动效应日益突出。“十一五”以来（2005—2011年），现代服务业GDP从3207亿元增加到8311亿元，占全市比重由46.02%提高到51.14%，增量占服务业GDP同期增量67.97%。与传统服务业相比，现代服务业具有人力资本含量高、技术含量高、附加值高等特点，符合北京市资源比较优势，支撑带动作用日益突出。

2 以金融、信息服务作为支柱产业，各产业全面协调发展。“十一五”以来，现代服务业产业结构持续优化升级，技术创新与商业模式创新不断涌现，呈现出信息化、高技术化等高端发展趋势；未来市场空间广阔，日益成为首都经济平稳较快发展的重要支撑力量。金融产品与服务创新不断延伸，助力产业创新与经济社会发展；第三代移动通信、闪联、宽带无线接人等一批国际标准大量涌现；云计算、物联网、电子商务、数字出版等新兴业态快速发展。

3 区域资源优势明显，产业集聚效应显著，具备以下五个方面的优势：

信息优势：北京作为国家政治中心、国际交流中心，公共资源及信息资源丰富，发挥着全国信息交流中心功能。

资本优势：作为中央金融决策中心、信息中心、结算中心、清算中心，金融街、CBD集中了大量国内金融机构总部及国外金融机构在华分支，形成全国性金融资本中心。

研发优势：拥有丰富的教育资源和人才资源，智力资源密集；重点高校占全国的四分之一，博士点占全国三分之一；拥有跨国公司在华研发机构的半数以上。

需求优势：作为全国最重要的城市消费市场，社会消费品零售总额连续三年位居全国城市首位；居民消费结构不断升级，新型消费迅速发展并与其他产业融合。

产业聚集优势：重点区域服务要素集聚能力与行业影响力大幅提升，形成以中关村为代表的高技术研发服务区，以金融街、CBD为代表的高端商务服务区，石景山、朝阳、东城为代表的文化创意产业服务区，以顺义、通州、大兴为代表的现代物流产业园区等聚集区，产业辐射带动效应强。

4 政策体系不断完善，发展环境持续优化。“十一五”以来，北京市先后了促进服务业及金融业、文化创意产业、软件和信息服务业等行业发展政策意见，出台了吸引海外人才聚集工程的意见、物流业和商务服务业振兴规划、鼓励跨国公司设立总部规定等专项政策。2010年国务院批复中关村国家自主创新示范区“1+6”先行先试政策，石景山区纳入国家服务业综合改革试点。2011年7月，北京市与财政部、发改委、商务部、科技部签订协议，以产业需求为导向，建立技术研发、测试开发、技术转移及成果孵化平台。2012年9月，北京市作为全国首批试点城市，启动现代服务业营业税改征增值税，预计全年减税165亿元。

二、现代服务业重点产业分析及市场机遇

（一）信息服务是北京市在全国处于领先地位并具有全球化发展潜力的重要产业

1 信息服务产业是信息时代带动整体经济发展的支柱性产业。信息服务产业包括电信及广电信息服务、软件等子行业。其中：电信及广电信息服务是构建信息基础设施，全面支撑经济社会发展的战略性、基础性和先导性行业，具有技术起点高、产业链长、渗透性强、引导效果明显等特点，同时公共属性和政策壁垒较强；软件业具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低等特点。

2 “十二五”时期北京市高端发展信息服务业，将在信息基础设施、电信增值、三网融合、软件、新兴服务业态领域形成一系列重大市场机遇。

一是打造全球资源配置的信息枢纽。实施信息基础设施提升计划，依托通信企业集团总部资源加快发展，建成世界级信息通信高速网络和枢纽，为企业国际化提供全球经营所需要的信息通信服务；建成覆盖城乡的光纤宽带网络，大规模开展无线局域网（WLAN）建设。随着上述信息基础设施建设项目展开，必将为商业银行带来3G网络，高速宽带网等一系列项目融资机遇。

二是传统电信增值服务与互联网增值服务融合。伴随三大电信运营商整体经营转型，预计“十二五”期间电信增值服务产业从1000亿元增至4000亿元，互联网服务收入年均增长超过25%。商业银行可利用网点优势积极营销运营商增值业务资金归集等配套金融服务，并针对其投资采购项目拓展贸易融资业务。

三是深入推进“三网融合”试点城市建设。根据国务院《推进三网融合总体方案》，北京作为首批试点城市，推广阶段（2013—2015年）将总结试点经验，全面推进“三网融合”，建设IPTV平台：广电系统将加快整合中国有线电视网络有限公司资源，组建国家级有线电视网络公司，预计形成一系列重大配套建设项目，同时创造光通信设备制造等产业链上下游业务机会。

四是软件产业加速发展，形成一批龙头企业。商业银行在此领域可重点关注全国性IT软件业龙头企业、电信、医疗等细分领域龙头企业、部分本地服务领域重点企业项目融资、并购贷款等融资需求，并通过贸易融资等产品延伸挖掘外包产业链中小企业。

五是积极培育云计算、物联网、新一代卫星导航等新兴服务业态。“十二五”期间基于物联网的高速铁路旅客服务平台研发及产业化项目、基于云计算的全球共享服务中心、“一户一T”云应用示范工程等商业化项目投入运营；新一代卫星导航将进入商业化应用阶段，基于北斗的高精度位置信息数据服务平台列为国家级现代服务业试点项目。商业银行可关注云计算、物联网技术发展趋势，并围绕新一代卫星导航等应用领域探索融资模式，提前布局若干潜力领域。

（二）科技服务是建设世界城市战略的强大支撑

1 科技服务产业形态适宜首都发展。科技服务产业包括研究与试验发展、科技交流推广、工程技术服务等子行业。作为新兴的知识密集型服务业态，该产业具有资源节约、环境友好、大量吸收高素质人才就业等特点。“十一五”期间，北京市通过不断改善政策环境，进一步提升自主创新能力，通过科技成果推广应用有效支持首都经济发展。

2 科技服务业将形成一系列重大市场机遇。一是以全面对接国家科技重大专项、重大科技基础设施和国家科技计划项目为重点，推动重大科技成果落地转化，引领产业结构优化升级。北京市将在5年内统筹500亿元资金支持国家科技重大专项、科技基础设施和重大科技成果产业化项目；综合运用无偿资助、贷款贴息、股权投入、风险投资、偿还性资助、保费补贴和政府购买服务等方式，扩大自主创新产品示范应用推广范围。商业银行可围绕国家重大科技基础设施建设，重点关注蛋白质科学研究、航空遥感系统、大陆构造环境监测网络、重大工程材料服役安全研究、子午工程、农业生物安全研究等项目；围绕北京市科技发展重点工作、重大工程及相关领域重大需求，关注绿色印刷、中低速磁悬浮、航空遥感等工程及其产业化示范推广项目。

二是做强研发服务业，推动科研院所向研发服务机构转型发展，进一步吸引国内外知名研发机构、企业研发中心。商业银行在此领域可关注中科院等科研院所、清华大学、北京大学等高校及国家核电、首钢公司等企业研发关键技术进展，对研发企业及应用项目提供支持。

三是做大科技中介服务业，鼓励科技中介机构参与首都科技成果产业化及关键技术应用示范工程。商业银行在此领域可充分利用交易中心、交易所等平台渠道，积极关注工程技术服务、工程总包和系统成套技术服务企业，批量拓展客户。

四是做精设计服务业，重点发展工业设计、建筑设计、服装设计等领域，培育具有国内外影响力的本土设计品牌。实施设计产业提升计划，发展设计产业集聚区，努力打造设计之都，提升“北京设计”国际影响力，并重点培育一批骨干企业。商业银行应密切关注新生市场龙头企业及国有设计院所向设计服务企业转型改制过程中的融资需求。

（三）文化创意引领产业发展，打造全国文化中心

1 文化创意产业已成为首都科学发展的支柱性产业。文化创意产业包括新闻出版、文化艺术、广播影视、娱乐等基础行业及相应的文化产品制造及批发零售业。该产业具有创意，知识和资本密集，消耗少、污染低、附加值高、渗透性强等特点，同时也存在有形资产少，未来收益和市场价值不确定，成本回收周期较长，无形资产难以评估和流转等问题。北京作为我国政治中心、文化中心、对外交往中心，“十一五”期间文化创意产业年均增速超过20%，与科技产业形成对首都经济双轮驱动态势。

2 北京市建设文化中心期间将形成重大合作机遇。一是优化发展重点文化产业园区。以首都功能核心区和朝阳区、海淀区为中心，加快现有产业集聚区建设；推动首钢旧厂区、北京焦化厂转型利用；继CBD一定福庄国际传媒产业走廊后，重点培育2～3个综合收入超千亿元功能区，形成地标性文化航母；建设中关村国家级文化和科技融合示范基地，近期实现入驻基地企业100家、相关产值200亿元。商业银行在此领域可重点关注海淀文化和科技融合发展示范区、朝阳CBD一定福庄国际传媒走廊、北京国家音乐产业基地、中国怀柔影视基地、北京出版创意产业园、798和宋庄艺术区等重点集聚区建设过程中的基本建设融资需求：密切关注中关村国家级文化和科技融合示范基地建设进展，围绕数字内容制作与分发、出版发行交易与监管、跨媒体复合出版、智能阅读终端研发制造等领域挖掘潜在客户。

二是一批重大产业项目将集中在京落户。2012年6月，北京市与大连万达文化集团、中国数字集团等11家企业签署大规模战略合作协议，首期签约投资额608亿元。新濠国际发展有限公司将在798艺术区建设北京新濠国际文化艺术中心，“水舞间”高端演艺品牌项目总投资500亿元。中国恒天集团将在宋庄投资建设国家时尚创意中心，投资超过300亿元。房山文化硅谷、怀柔电影城等项目也在规划中。商业银行可密切关注重大产业项目引进情况以及核心企业基础设施建设融资需求。

三是集中力量组建行业内龙头客户和“文化航母集团”。北京市将吸引世界五百强企业、特大型国有企业投资文化创意产业，实施跨地区、跨行业、跨领域战略重组；“十二五”期间着力培育500家骨干文化企业、100家文化上市公司、50家百亿级、3至5家千亿级文化企业集团，新增上市公司50家，积极利用资本市场做大做强。商业银行可重点关注国家大剧院、北京人民艺术剧院、都市传媒集团、出版发行集团、广告传媒集团、演艺集团、新媒体集团等文化企业，提供项目融资、并购贷款、结算、投行咨询等综合化金融服务。

四是加快首都标志性公共文化设施建设。推进国家美术馆新馆、中国工艺美术馆、中国国学中心等重点项目建设；打造北京博物馆中心区，支持国家音乐博物馆、中国出版博物馆等文化设施建设；积极争取新的国家级文化设施落户北京。在天桥和天坛地区集中规划建设首都核心演艺区，打造亚洲演艺中心。推动市级和区县文化设施建设，完成北京文化艺术活动中心、北京国际戏剧中心、首都图书馆二期、北京儿童文化艺术中心、北京美术馆、首都交响音乐厅等项目，提升利用率和服务水平。公共文化设施具有较强公益属性，资金来源主要来自财政拨款。商业银行可关注相关重点项目进展，提供配套金融服务。

五是支持文化产品和服务实施“走出去”。北京市将依托国际友好城市、驻外机构、海外华人等资源，积极扶持文化产品和服务出口；支持文化产品出口基地和北京国际文化贸易服务中心建设，支持优秀剧目、文化艺术品海外巡演巡展，支持图书出版、影视作品、动漫网游等文化企业参与国际市场竞争；完善译制、推介、咨询等方面扶持机制。随着北京对外文化贸易不断扩大，商业银行可进一步依托自身全球服务网络，挖掘国际业务机会。

（四）北京市将形成较健全的民生保障体系，在公共教育、卫生服务资源布局调整、科技成果应用领域形成一系列市场机遇

教育、卫生属于商业银行传统信贷领域，随着卫生部、教育部先后出台规定明确禁止公立机构负债建设，大型项目融资机会相对减少，商业银行可重点关注配套金融服务需求，间接支持公共服务事业发展。

北京市在“十二五”规划中明确提出：至2015年基本建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，卫生资源布局合理，基本适应人民群众多层次的医疗卫生需求；基本形成推进教育事业持续健康发展长效机制和适应首都现代化建设要求的教育资源布局，教育现代化水平全面提高。

一是公共教育服务资源布局优化。推动中关村大学聚集核心区和国家自主创新示范区高度融合，共建产学研一体化人才培养基地；结合中关村科学城、未来科技城建设和城南行动计划完成沙河和良乡高教园区及相关高校新校区建设；结合CBD东扩和通州国际新城建设，发挥东部高校聚集区学科优势；推动职业院校向产业集中区聚集，重点推进亦庄职教园区、高等职业教育综合改革试验区建设。除国家级高等院校以及北京市级重点高等院校外，商业银行可密切关注新建项目发展情况，寻找切入点与突破口。

二是公共卫生服务资源布局优化。除国家级、市级大型综合医院外，商业银行可重点关注新建项目，为北京社会经济发展提供全面支撑。

三是加快应用科技创新成果。随着医疗服务体系信息化网络化水平不断提升，商业银行可依托结算网点及网络银行等平台优势，开展银医合作，密切关注创新成果应用对生物医药等相关产业拉动作用。

（五）商务服务产业提升“绿色北京”吸引力

1 商务服务具有较强拉动作用，是构建世界城市重要的产业支撑和直接推动力。

商务服务产业包括企业管理、市场管理及会展、租赁、广告、法律等活动。该产业具有高成长性、高人力资本含量、高技术含量、高附加值、强辐射力等特征，是营造城市良好发展环境的支撑条件。北京地区总部经济特征突出，拥有26家世界500强企业总部，居世界第二；超过300家世界500强企业地区总部，居全国第一；资产、收入总额占商务服务业比例分别达到96%、45%；集中大量营销、研发、资本运作和管理决策等功能，并带动会计、咨询、律师、评估等中介服务业态发展。

2 “十二五”时期北京市发展壮大商务服务业，将在集团总部、商务配套服务、会展、广告领域形成一系列市场机遇。

商务服务业兼具知识密集型、资金密集型和劳动密集型特征，多数子行业以提供专业知识服务或专业技能服务为主，属于低耗、高效的绿色产业，符合首都经济的发展方向。

一是进一步强化集团总部聚集优势。北京市将继续加大对于跨国公司的招商引资力度，吸引跨国公司在京设立地区总部，到2015年吸纳跨国公司地区总部300家左右，同时重点引进研发中心、营运中心、采购中心、结算中心，做实做强“总部实体经济”。商业银行可重点围绕集团客户开展产业链贸易融资业务，分析把握供应链构成、商业运作特点和交易结算模式，开发个性化服务方案。

二是大力发展商务配套服务。实施商务中心区（CBD）东扩和通州国际新城核心区等城市商务区，提高商务服务业发展集聚程度，商业银行可密切关注会计、法律、咨询等区域优势产业客户，根据企业经营特点，提供融资、结算服务。

三是建设国际会展之都。北京市“十二五”期间将着力提升北京会展业国际竞争力，预计2015年全市会展业收入达到300亿元以上。商业银行可重点关注新国展等四大会展业核心功能区，密切关注密云龙湾水乡等六大会展产业集聚板块建设，延伸营销配套服务企业。

四是创意广告业优化发展。商业银行可优先关注行业内经营时间较长、与业务对象合作关系较稳定的企业，根据应收账款情况，通过控制未来现金流，探索进行融资支持。

（六）流通服务优化资源配置，拉动经济增长

1 流通服务优化带动发展方式转变，是经济领域实施“世界城市”战略的重要内容

流通服务产业主要包括批发零售和现代物流两大领域。其中：批发零售业企业数量众多，具有利润薄、轻资产、负债率高等特点，并呈现规模化、连锁化、专业化、信息化发展趋势。现代物流以专业化第三方物流服务企业和物流基地网络为支柱、信息技术和供应链管理为核心，在促进产业结构调整、增强国民经济竞争力方面发挥着重要作用，是商业银行未来应重点关注的领域。

2 “十二五”时期北京市优化提升流通服务业，将在专业商品市场、电子交易平台、物流园区基础设施、龙头物流企业领域形成一系列市场机遇。

北京作为全国最重要的城市消费市场和主要商贸流通交易中心之一，将构建与首都城市功能相适应的高效、绿色、低成本的都市物流体系和现代化批发市场体系，建设成熟、先进的现代化流通服务产业体系乃至商贸流通、购物消费的国际化中枢，力争成为服务全国、辐射全球的国际商贸中心。

一是加强批发市场规划建设和分类管理，专业商品市场集聚发展。商业银行可重点关注专业商品市场建设及升级改造过程中融资需求，主要包括中关村示范区高科技产品交易聚集区、红桥市场珠宝交易聚集区、木樨园一大红门服装产业交易聚集区以及马连道茶业交易中心等主题交易聚集区；同时关注大宗商品市场内从事石化、煤炭、医药、粮食等商品的全国及区域龙头企业，挖掘其上下游企业链条。

二是搭建重点行业电子交易平台，大力发展在线批发交易，电子商务与现代物流集成发展。商业银行可重点关注通州商务园等电子商务聚集区建设，跟踪电子商务国际化经营趋势，跟进配套服务。

三是完善物流产业基地及项目建设。商业银行可重点关注“物流中心-基地-配送中心”多级市场配送体系建设的融资需求。

四是物流企业加快转型升级。商业银行可重点关注服务装备制造业、电子信息、生物医药、音像图书等优势产业的全国及区域性龙头物流企业，以及航空、冷藏等专业物流企业，依托物流监管企业，拓展商品融资业务。

三、发展现代服务业公司金融业务的市场选择

“十二五”时期是我国推动服务业大发展的重要时期，也是北京市加快实施“人文北京、科技北京、绿色北京”战略，建设中国特色世界城市的重要时期。商业银行应在持续深入了解市场前提下，结合自身优势，顺应北京市以现代服务业为主导的经济结构调整趋势，积极探索业务模式、抢抓发展先机，完善金融支持产业发展的对接渠道，形成新的增长点。

（一）全方位支持北京市现代服务业发展

商业银行应主动加强对北京市现代服务业市场的持续跟踪和研究：建立与产业主管部门对接渠道，及时了解和掌握最新产业发展动态及落地项目情况；建立联系沟通机制，定期研究内外部重大变化并解决存在问题，充分利用结算、网点等综合金融服务网络优势，实现对于北京市现代服务业的全方位金融服务支持。

（二）立足总部经济的拉动和聚集效益，满足重点产业融资需求

1 根据总部经济特点实施供应链金融方案。围绕企业总部所需要的金融、保险、会展、法律、信息服务、教育培训、现代物流等高端现代服务需求，推进“1+N”的供应链模式，深度挖掘产业链客户群体。借助国内贸易融资产品所具有的融资成本低、优化财务报表等优势，不断扩大现代服务业优质客户群。

2 建立长效跟踪机制，选择性支持重点产业发展。积极支持以中关村国家自主示范区为代表的重点项目建设。根据北京市科技和文化产业双轮驱动战略，大力拓展信息服务、文化创意产业。积极探索、创新适合流通服务、商务服务、技术服务的融资模式。跟踪教育、卫生产业发展动态，重点提供综合化金融服务。

（三）根据区域经济特点，打造专营机构

根据国家及北京市“十二五”产业发展规划情况，将部分分支机构定位为现代服务业特色机构，覆盖信息服务、文化创意、现代物流等重要产业功能区，鼓励根据所处区域特色，明确目标定位，以“立足区位、塑造专业”为目标，重点研究、发展1～2个特色行业，力争先试先行，探索业务发展模式。

（四）创新特色产品与服务模式

针对现代服务业“看得见、摸不着、抵不住”特点，加大对新产品研究力度，跟踪现代服务业行业特点和运行规律，探索与之相适应的信贷模式，吸收借鉴同业先进经验，结合产业发展状况和运营模式，不断创新有市场竞争力的信贷业务产品。

（五）有针对性地做好风险管理

坚持从产业链全过程整体考察和判断企业经营风险：在生产阶段，重点考察核心技术人员稳定性，保障产品质量及完成率；在产品推广阶段，重点考察销售渠道稳定性，保障产品顺利推向市场；在产品销售阶段，重点考察市场预期稳定性，保障产品收益，真正“管住”服务产品的变现渠道和资金流。

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一、保险代位求偿权的行使名义

保险人在行使代位求偿权时，究竟应以保险人自己的名义，还是以被保险人的名义行使？理论界历来对此存有争议。概括起来，大致有以被保险人的名义行使、以保险人自己的名义行使和以所谓“真正利益当事人”名义行使三种不同的观点。第一种观点得到英国大量判例和成文法的佐证；第二种观点在台湾地区及澳大利亚较为普遍；第三种观点为美国司法界所独采，其判定代位求偿权的行使名义不拘一格，往往根据个案的具体情况，或以被保险人名义行使，或以保险人名义行使，或以二者共同名义行使。

对此，在实体法与诉讼法上都是有意义的重要问题，但我国保险法却含糊其辞，未作具体规定。从我国《保险法》第45条第1款规定来看，似乎暗示保险人应以自己的名义行使代位求偿权。而《海商法》第252条规定则又有保险人应以被保险人的名义行使代位求偿权之意。这种立法盲区已在实践中造成一定困扰。笔者赞同第二种观点，具体理由如下：首先，就理论角度而言，一方面保险代位求偿权是保险人依法享有的法定权利，此权虽在权利内容上雷同于被保险人对第三人的请求权，但终归为独立于被保险人之外的权利；另一方面债权移转后，被保险人对第三人的请求权已丧失，要求保险人以被保险人名义行使代位求偿权无异于权利人以非权利人名义行使权力，这在法理和逻辑上都是难以自圆其说的。其次，从保险实务角度考察，由保险人以自己名义行使代位权，有助于简化诉讼程序，提高诉讼效率。再次，从近年来的立法动态分析，已有迹象表明，我国立法正在逐渐明确保险人在保险代位求偿活动中的独立地位。最典型的例子是1999年12月通过的《中华人民共和国海事诉讼特别程序法》，对保险人在海事诉讼特别程序中以何种身份参加被保险人与第三方之间已进行的诉讼，行使海上保险代位求偿权作了明确规定。遗憾的是，在一般诉讼程序中，我国相关法律还没有对保险人能否直接参加被保险人与第三人之间已进行的诉讼行使代位求偿权做出明确规定。

二、保险代位求偿权行使范围

保险以其标的的差异，可分为财产保险和人身保险，其中人身保险又可分为人寿保险、健康保险和意外伤害保险。在世界各国，一般只有是补偿性保险合同的，才允许代位追偿。而损害填补原则贯穿于整个财产保险领域中，所以法庭通常不会对财产保险中的代位求偿权提出疑问。损害填补原则要求被保险人从保险人处得到的补偿恰好填补被保险人因保险事故发生造成的损失，故“无损害即无保险”便成为财产保险领域的谚语。因此，保险代位求偿权应当适用于财产保险是毋庸置疑的。至于人身保险是否可以适用代位求偿权的问题，则是一个复杂的问题。

笔者认为，对于人身保险的三种不同种类不能一概而论。对于其中的人寿保险，不应当适用保险代位求偿权制度，这是因为：1、从保险标的和保险利益的性质上考虑，人寿保险是人的生命为保险标的，人的生命是无价的，因此，被保险人在保险事故中受到的损害自然无法用金钱来准确衡量，其所获得的保险金充其量只能算是对直接开支损失的弥补。此外，财产保险与人寿保险在性质、利益上的本质区别，也决定了保险代位求偿权如及于人寿保险将导致被保险人切身利益的损害，无法使损失恢复到最初的程度。2、从保险合同的性质方面考虑，财产合同属补偿性合同，适用补偿原则，人寿保险合同属给付性合同，为定额保险，不会有超额投保，亦不受重复投保的限制，因此不适用补偿原则，不存在保险代位求偿问题。3、从赔偿请求权的性质方面考虑，人寿保险合同之所以不适用保险代位权系因为被保险人或受益人对于第三人的损害赔偿请求权，具有专属性，不能转让与人。

对于人身保险中的健康保险和意外伤害保险有无适用代位求偿权的余地，则更为复杂。一方面健康保险和意外伤害保险在一定程度上具有填补损害的特征，因为在这些保险中被保险人遭受的一般是医疗费用、误工费用等财产损害，保险人赔付的保险金正是填补这些财产上的损失，这样就为代位求偿权的适用提供了一定的条件；另一方面健康保险和意外伤害保险本身又具有人身利益的无价属性，被保险人遭受的身体伤残和心灵伤害都属于非财产上损害，这又在相当程度上排斥了代位求偿权的适用。两相权衡，再加上实务上的需要，承认健康保险和意外伤害保险可以适用代位求偿权似乎并无害处。

三、几种特殊情况下保险代位求偿权的行使

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关键词 包装 主题 销售

中图分类号：J524 文献标识码：A

在自选商场里，陈列着成千上万的商品，要想要在第一时间映入消费者的眼帘，并非易事。但当消费者在产品的包装上发现了自己所关心的内容时，便会感觉产品“非他莫属”，进而就会促进成交。因此就需要包装设计具有与众不同的精神特色和个性，不能趋于一般化。一个包装设计有主题与否，以及主题选用是否正确，和商品的结合是否贴切等，决定了该商品包装的价值。一个好的主题包装可以唤起消费者的共鸣，从而促进消费，甚至创造消费。“主题包装”就是这么一种“事半功倍”的包装方式。它根据市场和消费者的需要，量身定制，有针对性地进行促销，甚至可以和其他品牌进行“强强联合”，借力销售。

1 非主题包装难以唤起年轻人的购买欲

80后是现代社会的消费主力，也是年轻的消费者，他们成长在物质相对富足的环境中，社会以及文化的开放和长辈无微不至的关怀，使他们在心理上相对自我，喜欢标新立异。而受当今消费环境的影响，他们的消费观念具有明显的全球化倾向。而多变、刺激、新颖的生活方式也就决定了他们讨厌墨守陈规，在选购物品时，也喜欢求异、求奇、求新，喜欢追逐潮流和时尚。因此，他们绝对是新产品的拥护者，但对品牌的忠实度却不高，因为他们在海量的广告中成长，更习惯根据自己的感觉和判断去选择，去喜欢。80后引领者各种前沿潮流，对一切新奇和时尚的事物充满了好奇，对新品牌有着强烈的“求知欲”，甚至不惜DIY来体现自我VIP。80后的冲动式消费特征，即便只是产品的的宣传概念也可以让他们直接掏腰包，他们不会过多地考虑产品的实用性。因此传统包装并不能引起他们的兴趣，具有艺术感和潮流因素的包装作品才更能引起年轻人的好奇心和购买欲。

2 消费潮流使得非主题包装难以担当促销的重任

2.1 何谓潮流，如何把握潮流

潮流，是在一定时期内受到大众喜爱的文化、艺术、设计等方面的趋势。潮流也就是流行趋势的动向。潮流的形态是一个无法定义的词语，没有固定的形态可以形容是否潮流，因为潮流总是在变化的。所以，我们把它叫做“潮流”。另一种说法是，当今社会大众的口碑很好的物质，比如：衣服，用品，饰品等等，被广大群众喜欢的这个东西或者事物就会顺理成章的成为“潮流品”。它时包含了时尚、流行等多方元素的时效性概念，具有很大的审美覆盖面，直接体现了一个时期的大众审美观念。

潮流并不是新事物，却是个时时更新的概念。人们在创造潮流，同时也在疯狂地追逐潮流，也是人们不断追求美和崇尚新事物的心理成就了潮流。不管是唐朝的“以肥为美”、还是我国70年代的“劳动布”、“的确良”、“喇叭裤”，不管是远古时期山顶洞人的石头饰品，还是80年代的“海魂衫”和“回力鞋”，还有今天在公交车上随处可见的A仿LV限量包和满街的“梨花头”，无不是潮流的产物。

2.2 潮流消费下的包装

当今的消费社会是一个传播媒介高度发达、信息高度流通、各类时尚元素交织充斥、快速运转，突出潮流的经济社会。各种传统的和新兴的宣传媒体、各种视频的集中持续轰炸，不仅带来了感官上的直接刺激，更将所营造的“时下最流行的消费理念”深入人心。尤其是时刻关注最新鲜、最时尚、最前沿、最潮流的青年消费者，更是容易受影响。作为这个时代消费主力的年轻人时刻把握潮流的最新脉象，最酷的信息，最新鲜的事物。当我们来到市场，就会不自觉地被琳琅满目的商品包装而吸引，在形形的商品中，有潮流特质的包装会格外突出。

在经济宽裕的情况下，我们所注重的就不再只是商品的使用价值，而是更能刺激我们消费的就是视觉上的东西。Swatch的手表作为一个很受年轻人欢迎的品牌，不仅在设计上时时创新，在包装上也长期与时俱进，时时吸引年轻人的眼球。有人说Swatch的手表唯一不变的特征就是它一直在变，不变的是它的品质，一直在变的就是它的主题了。它的设计就是建立在主题的基础上的，圣诞有圣诞系列包装，冬天会有雪花的设计，时而也会出现像男孩女孩系列的情侣主题包装。

受潮流消费的影响，如果超女盛行，带有超女符号的商品会好卖很多。也许我们正打算减肥，却因为可乐瓶子上带有偶像的头像而忽略可乐里的糖分。其实，很多时候是包装激发了年轻人的购买欲望，“买椟还珠”的事情在年轻人之间时有发生。这个就是包装的魅力，在潮流消费的驱使下，市场上的包装越发新颖，商家也绞尽脑汁在包装上下功夫吸引广大消费者。

3 主题包装比非主题包装更加有吸引力

人靠衣装马靠鞍，物品也需要靠包装来吸引人注意。杜邦定律指出，大约63%的消费者是根据商品的包装进行购买决策的。在这个市场经济等同于眼球经济的社会，只有吸引到消费者的注意，品牌才能被消费者接受，产品才能被消费者购买。人们总是要先看到商品，才会再考虑要不要买，最后综合各种因素才决定要不要买的。包装是商品信息的传递窗口，如果消费者要买一件商品，商场里将有十几种同类产品呈现在面前，各种各样的信息符号扑面而来供其选择。在某种程度上说，包装决定着消费者的消费行为，也正因如此，企业必须利用包装的影响才能完成自己的产品推广和品牌树立。色彩肌理与光洁度等包装效果先声夺人，出类拔萃，更会首先受到消费者的瞩目。

4 总结

在现代这种信息社会，包装绝不能仅有外饰。包装不能只是为产品加的一个“外套”。传统的包装标明了商品的名称和样式等常规信息，但在外观造型上并没有独特的风格，而在陈列和展示的效果上，对商品的宣传的计划也鲜有协调的作用，在某种程度上让包装失去了生命力。而主题包装可以与其他同类产品进行差异化区分，更加有吸引力，可以通过包装的主题传达更多的理念，提升包装的价值，也可以通过主题跟上时代的步伐，制造更多的需求，把握更多的细节，让包装重新焕发新的生命。

参考文献

[1] 张心悦.主题包装——新的产品促销方式[J].商场现代化，2006（34）.

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一项针对韩国宦官的新研究表明这些遭受的男人或许能活得更久，图为1931年突尼斯的一名配备武器的宦官注视着一群女眷。

在动物当中，常常会延长寿命，很可能是因为雄性激素并不是很健康。比如说，素是一种免疫系统抑制剂，而且也能够增加心血管疾病a的风险。但是在人类当中，对于是否会延长寿命的研究结果喜忧参半。针对精神病院病人的一项研究发现能够延长寿命，而另外一项针对的和未的男性歌手的研究发现并不能有延长寿命、然而，研究人员们提出理论称素的影响或许就是女性平均寿命长于男性的原因。另一项研究已经表明基因可以解答这种寿命的差距。

在最新的研究中韩国仁荷大学研究院Kyung-Jin Min和他的同事们查阅了朝鲜王朝的历史记录，这一历史时期从1392年一直到1910年。直到1894年都是男人们在王朝获得政治权力和威望的一种方式。太监们能够获得官阶，结婚和收养女孩和同样被的男孩来保持家族血统的延续。太监和男性皇室家族成员是唯一被允许在皇室宫殿过夜的男人。

事实上，考虑到太监不能够使皇帝的皇后或者妃子怀孕，他们存在于许多古老的帝国中来保卫后宫。太监们没有自己的孩子，他们也被认为更加忠诚而且不太可能去建立自己的家族王朝。通过将1805年的太监谱系和他们的家庭比对其他的朝廷记录，Min和他的同事能够确定81位太监的寿命。他们随后将这些太监的寿命与那些同时代拥有类似社会地位的未男人寿命进行了比较。这些男人是三个杰出家族的成员，大部分都是军事官员或者人民官员。

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关键词：信息架构；图表设计；空间规划；空间认知；环境导视；互联网移动终端交互设计

1 环境图形设计的概念及发展

1.1 环境图形设计的概念

环境图形设计（EGD）是一门亲源关系复杂的交叉学科，它所涉及的领域包括平面、建筑、室内、景观和工业设计。国际权威机构―――美国环境图形设计师协会（SEGD）将环境图形设计定义为：在建成环境与自然环境中规划、设计指示系统以及其他视觉传达形式并制作成型的职能活动。专业杂志SegdDesign的定义是：环境图形设计与寻路（Wayfinding）的视觉层面有关，属于传播识别性和信息塑造场所概念。

从环境图形的定义来看，不难发掘其概念之宽泛、体系之模糊。也不难理解尽管其具有交叉学科的属性，在众多艺术设计专业中这一概念也并不陌生，都曾开设过类似课程，但是课程内容却至今没有较为明晰、稳定和成熟的体系。笔者尝试通过本次课题项目的机会整理概念来源、发展，通过与教学课程结合建立较为合理、饱满的学科体系。

1.2 学科的发展

1.2.1 建筑指引系统

从19到20世纪，西方建筑与城市开始发展起作为城市公共环境指引系统的环境标识设计。从21世纪初，建筑标识标志设计项目也在此影响下开始在国内发展起来。起初这部分的设计主要由一些平面广告公司和传统标牌制作公司承担，设计任务多是环境指引中差漏补缺性质的零散标牌设计，这些就是最初非正式的环境图形设计项目。此时国内部分高校开始研究环境导视与信息设计、环境心理相关的理论体系，同时由于建筑规模、城市区域规划以及城市信息逐步开放的意识越来越强，此类型的建造项目、改造项目越来越多，规模随之越来越大。建筑指引项目也开始进入建筑设计、环境设计公司，作为其中一种新旧项目的配套业务类型被固定下来。

1.2.2 场所营造

20世纪80年代初期，在西方，随着建筑表皮材料与技术手段不断更新，环境图形设计也逐渐超越起初独立与环境的方向指引与识别标牌单体，开始与整体环境空间融合，创造本身即极具个性化和场所感的空间图形。1984年，设计师苏斯曼（DeborahSussman）为洛杉矶奥运会设计了彩色的大型场地图形，成功示范了以图形为主体视觉特征创造三维空间、塑造场所感的设计尝试。

自此，新艺术运动之后运用图形塑造空间形式的装饰风格再次兴盛起来。环境图形结合材质、灯光、建筑构件甚至空间错觉，将场所特征结合导视特征对环境进行分区、标注、引导。“环境图形”这一概念也更加饱满，图形设计师开始加入到空间设计的团队中，形成了真正意义的跨界合作。

1.2.3 数字媒体交互设计

21世纪后互联网技术以及移动终端产品逐渐大面积普及，西方城市中的重要公共性建筑与环境均引入了网络导航系统。包括机场、火车站等主要交通枢纽建筑；包括博物馆、展览馆、图书馆等大型公共场馆成为数字媒体导航系统的主要对象。对于大型空间中如何快速、实时的进行空间认知与识别通过新的载体形成新的工具。

环境图形在实体空间的基础上进一步向虚拟平台拓展，图形元素完成了从平面向空间的扩展之后再如何创造性的回到平面？这也成为了图形设计师、环境设计师、交互媒体设计师共同参与的课题。

2 教学案例

2.1 国外环境图形设计教育

据相关院校网站上的课程资料显示，目前西方开设环境图形设计课程的院校主要有两种情况，其一是在环境设计专业下与建筑、景观、室内并列开设，共同构成空间设计完整的知识体系。比如，奥蒂斯艺术设计学院（OtisArt&DesignCollege）环境设计专业的核心课程中就有“室内/环境图形”这样一门综合的交叉学科工作室课程。其二是在平面设计专业的课程体系中开设环境图形设计选修课或高级图形设计（AdvancedGraphic Design）课程，结合实际设计项目的设计理论、观念技巧及设计方法论的应用，属于专业特色课程。

2.2 国际机构、培训及国际大赛

环境图形国际权威机构―――SEGD的全称是SocietyFor EnvironmentalGrapicDesign（环境图形设计协会），是一个非盈利性的国际教育组织，主要为在环境图形设计、建筑设计、景观设计、室内设计和工业设计等领域的设计师们提供资源，致力于环境图形设计的推进。SEGD协会有一千多名来自世界各个国家和地区的成员，他们都是在环境标识设计、展台设计、主题环境设计等方面非常优秀的设计师。

从1998年开始，SEGD每年都会举办环境图形设计大赛，并评选出SEGD大奖，评选出的优秀设计作品会春季召开的成员会议上宣布，作品也将在随后的展览中展出。SEGD大奖是该领域唯一的国际级设计奖，也是传达设计届的5大赛事之一。从2013年开始，该奖正式在中国区进行推广。

SEGD在1990年美国残疾人法案（ADA）之前20余年就已经开始关注和指导环境图形与建筑传达在无障碍方面的设计。法案之后，SEGD协同ADA以此为主题开展了无数关于无障碍方面的workshop培训课程。除此之外，SEGD还有许多以交通枢纽建筑导向、品牌商业建筑场所感图形环境等为主题开展专题workshop培训课程。

2.3 国内环境图形设计教育

目前为止，国内高等艺术设计教育中，大部分将环境图形归属于视觉传达、平面设计专业下较高年级的实验性课程―――导视设计。比如广州美院的《导向设计》既是面向视觉传达专业3年级的实验性必修课程。课程中以空间环境为背景，讲解图形的公共信息传达机能及导向标识系统的建立模式，形成对公共环境图形设计的认识和导向标识的方法。教学内容中包含城市景观、城市结构、信息传达以及人体工学标准。

相比平面设计专业，环境设计系统教育中所强调的环境认知、空间序列等基本设计理念对于导入环境图形识别非常有力。但是，环境图形设计在国内艺术院校归属环境设计专业下的情况却实属少见。这也直接导致从事空间设计的室内设计师、建筑设计师缺少图形与环境结合增强使用者对空间理解的观念，使得许多空间存在导视设计条件先天不足的情况。

从环境图形的学科性质不难看出其包含平面图形、空间设计、环境心理以及人机工程等各方面内容的交叉学科特征，非常适合跨专业公共选修或工作室课程。然而目前来说，在这方面有所尝试的国内高等院校几乎没有。

3 《环境信息设计》教学实例

笔者在同济大学艺术设计专业研究生阶段已开展关于环境导视方面的研究，主要关注国内外学术著作以及实际项目操作中环境导视的概念与方法，并撰写《寻路行为与导视设计》硕士论文。从事复旦大学上海视觉艺术学院环境设计高等教育教学工作之后，在学校和专业开明的课程设置中，有幸在环境设计专业中取得《环境信息设计》的课程教学机会。同样面对没有相关教学先例的情况下，经过近5年不断探索，课程体系逐渐合理化，教学成果也逐渐现现。

3.1 课程介绍

环境信息设计课程自开课以来已有五年时间，就课程内容的探讨和设定也是一个不断摸索的过程。课程是面对复旦大学上海视觉艺术学院设计学院室内与景观专业二年级学生的专业必修课。共48学时，3学分，为期两个多月。

开课之初即设定课程将信息论作为课程的基础方法论之一。初期阶段，如同国内大部分类似课程一样，主要关注环境导视的规划与设计。但环境设计学生在图形设计能力上的先天不足让课程成效甚微。在近期的改革中，把课程分为三段，第一阶段引入运用信息设计与图表设计方法对设计概念进行策划的思维方式；第二阶段进入环境导视的规划与设计；第三阶段加入信息媒体和载体，将互联网手机终端APP交互设计与环境导视中的图形设计配合。这一改革将信息设计不仅仅作为图形表现的方法，更增强了信息化的逻辑思维对设计前期、中期相对严谨的控制，甚至将信息技术直接引入设计成果中。在课程之后同学们的其他项目实践运用中起到非常有效的作用。

3.2 课程特点

考虑到信息学、交互媒体设计、图形设计等交叉专业理论与技能的教学，在有限的课时中结合课程阶段加入了多次图书管理学、信息交互设计、环境导视设计等行业专家的讲座，在课程后期甚至通过网络平台与交互设计师在网络会议平台上边体验边指导。课程让多个不曾有交往的学科和企业集合在一起，学校图书管理团队、思科中国网讯交互设计团队、腾讯CDC用户体验与交互设计中心团队、现代设计集团环境图形所、复旦尚科交互设计机构因为环境信息课程聚集在一起，形成真正的跨学科指导专家组。

3.3 课程在过程中的关注

3.3.1 信息组织、用户研究与图表设计

信息学（台湾称资讯学），又称信息科学、资讯科学，旧称情报学，主要是指以信息为研究对象，利用计算机及其程序设计等技术为研究工具来分析问题、解决问题的学问，是以扩展人类的信息功能为主要目标的一门综合性学科。对于艺术设计环境设计专业的专业来说，这是一个陌生的领域。但是我们也能在信息学中“信息架构”概念的英文“informationarchitect”中看到它与空间设计之间有趣的关联。探究两者不难发现，其中“信息组织”的方法在空间设计前期策划、空间序列与组织方法中隐约可见。

信息组织方法中的“分类法、聚类法、主题法、标签法、本体法”结合用户研究中典型的“卡片分类法”的操作形式将空间规划中的各个功能区域根据的形式、事件、情境、时间、用户等等形成各种发散性的策划方案。一个设计项目中看似没有关联的众多条件，经过这样的整理归纳，设计角度、方案概念层出不穷，通过概念拼图帮助理清项目条件和设计思路。

这一阶段另外引入的是平面设计中已有些发展的“图表设计”（diagrams）概念。延承自数据统计的统计图形学（statistical graphics）在1970年代首次被提出，在美国也常被称为文档设计（documentdesign）。这种通过视觉图形将大量复杂的数据信息快速清晰的表达方法目前已经深入国内不少艺术院校视觉传达设计中的类似“信息设计”课程。这种手法对于环境设计前期策划与概念构思阶段大量“无特征”数据的概念整理和表达甚至更为实际有效，但类似的教学训练却少有看见。课程教学实践证明，优秀的设计方案和清晰明确的概念整理和表达关系密切。3.3.2 寻路、空间认知与空间规划

根据经典著作林奇的《城市意象》中对城市空间认知的归纳―――区域、边界、路径、节点、标志物，结合Passini《Wayfinding inArchitecture》中对建筑空间认知的归纳―――分区、通道、节点、标志物，基本能够了解人们对空间认知从点到线到面的学习过程。Passini的专著中还提出寻路动线的概念，也就是在执行到达目标场所的任务前，人们需要制定预先的行动计划。计划中寻找目标地的过程恰恰是空间认知过程的倒序―――从面到线到点。

能够通过清晰的寻路（事件―――路径模型）分析产生空间导视信息标注的重要前提是空间规划层次清晰、动线明确。这一先天条件的优劣对导视设计成败的重大影响越来越被认识到。换句话说，空间规划只有符合人们的认知习惯、使用习惯才能成为一个高效的环境。因此不论建筑内部、户外环境还是城市区域的设计者都必需了解这一过程，明确的区分区域、醒目的标志物、综合信息中心的节点、流畅清晰的路径、内外一致的边界形式，同时了解事件―――路径模型，这些是第二阶段课程的重点。根据空间认知特征及寻路模型理清空间层次、序列关系，最终产生合理的界面形式。

3.3.3 互联网交互技术

随着互联网移动终端上的APP运用越来越普及，国内外各大城市的机场、火车站等交通枢纽建筑甚至城市旅游区等相继推出了自己的数字导航系统，数字导航与空间导航的虚拟与现实将成为一个新的结合点。同样基于信息架构技术的建筑规划与互联网APP程序设计在这里很容易相互对接。

通过思科网讯的技术支持，引入以用户为中心的UCD（User CenteredDesign）设计流程―――确定人物与情境、确定需求、解决方案、评估设计。同时引入程序设计流程中线框图表到界面形式的概念。这些流程与方法与空间导视规划与设计流程如出一辙，也验证了两种设计类型来自同一根源的事实，也让环境图形设计在空间与虚拟平台通过这一课程对接顺利。

4 总结与更多尝试

环境图形设计对应的课程名称从开始的“界面设计”到“环境图形设计”到近来的“环境信息设计”。变化的过程并非盲目，而是越来越清晰于空间规划与图形的关系以及新技术载体对空间图形的转换。课程中最大的遗憾是不能将课程性质定位跨专业合作课程，虽然通过课程设置避免了环境设计专业学生图形能力的缺陷，但是对于完整课题来说仍是很大的不足。

课程内容在不断丰富的同时，关于“环境图形设计”的探讨却又产生了新的理解。新的技术对环境图形的影响仅仅只是载体的变化么？或许新技术在图形的成形和成型上都能产生空前的影响。正如当下参数化设计以及分形技术对图形语言、空间形式语言甚至空间概念设计思维方式的影响令人刮目相看。这是否会是环境图形设计的新方向，笔者也正在这个领域中与相关的专家和设计师共同探索，希望在“现代技术下环境图形设计”的题目下继续有更进一步的研究成果和教学成果。

参考文献：

[1]PetraSchmidt，Birkhauser.PatternsinDesign，Artand Architecture[M].2007.

[2]Space&EnvironmentalGraphicsYasuhikoTaguchi[M].株式会社六耀社，2010.

[3]莫洛根.信息架构学：21世纪的专业[M].华东师范大学出版社，2008.

[4]岳小莉，曹存根.信息设计和知识设计[M].北京：中国青年出版社，2002.

[5]斯宾塞.卡片分类：可用类别设计[M].清华大学出版社，2010.

[6]赫什伯格.建筑策划与前期管理[M].中国建筑工业出版社，2005.

[7]黄维达.寻路行为与导视系统设计[D].同济大学硕士论文，2005.

[8]MarkSmiciklas.thePowerofInfographics[M].

[9]JasonLankow.Inforgraphics，thepowerofvisualstorytelling[M].

[10]新图表设计，国际知名设计公司的新方案[M].李鸿杰，译.上海人民美术出版社，2011.[11]徐磊青，杨公侠.环境心理学[M].同济大学出版社，2002.[12]凯文林奇.城市意象[M].方益平，何晓军，译.华夏出版社，2001.

[13]RomediPassini.wayfindinginarchitecture[M].1992.

[14]隆格.城市导视，城市公共指引系统[M].王婧，译.辽宁科学技术出版社，2010.

[15]UCDChina.UCD火花集2，有效的互联网产品设计[M].人民邮电出版社，2011.

[16]徐卫国.数字建构[M].中国建筑工业出版社，2008.

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关键词：网络借贷；风险；发展对策

中图分类号：F832.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）07-0-01

一、引言

网络借贷是一种依托于互联网技术，通过网络社区中人们之间的沟通合作来完成个人借贷的新型金融服务模式，是微型金融在网络时代的新趋势。全球第一家网络借贷平台Zopa网站于2005年3月在英国开始上线运营，提供P2P(个人对个人)金融中介贷款服务。Zopa借贷网站将借款人分为不同信用等级，资金借出方根据借款人的信用等级、借款金额、利率和借款时限等信息进行选择。Zopa在整个交易过程中替代传统意义上的银行成为中间人，承担包括借贷双方交易中所有事务、法律文件、信用认证、追讨欠账等责任。继Zopa之后，随后出现了许多网络借贷网站，例如美国的Prospe，GreenNote，Facebook links等。国内方面，2007年中国第一个借贷网站拍拍贷成立，目前国内借贷网站较有影响力的如拍拍贷、齐放网、宜信、人人贷、哈哈贷、E速贷等。成立于2007年8月的拍拍贷，是国内首家个人对个人(P2P)小额无担保网络借贷平台。拍拍贷的业务流程是：借款人提出借款要求，借款信息；借出人按照一定的利率，以竞标方式参与放款；借款人根据自身需要选择由一个或多个借出人组合成、合适利率的借款；资金转入借款人账户，借款人在一定时间期限内还款。网站从中收取一定的服务费用。拍拍贷基于互联网技术建立了高效的网络平台，让借入者和借出者均得到收益。

二、网络借贷的现实意义

网络借贷网站为有借款需求及出借意愿的客户搭建了一个网上借贷中介平台，对出借人和借款人提供的信息匹配和审核，双方能在网络上约定借款数额、用途、利息、期限和个人信息等资料，并实现资金划转。网站从每笔金额中抽取一定比例的佣金。借助了网络的力量，可以有效地降低贷款审查的成本，促进了小额贷款发展。网络借贷由于主要针对中低收入以及创业者群体，其有较大的公益性和社会效益，在小额贷款手续繁琐、居民投资渠道少的背景下，网络借贷以其手续方便、利率弹性大，期限灵活等特点迅速发展壮大。网络借贷以互联网为平台，与现有的民间借款不同，具有这些典型特征：组织方式非常灵活，有助于盘活人们手中的闲散资金，为借贷人提供便利高效的借款途径；不受地域限制，涉及面广，通过互联网实时通讯的特性可以使会员不需面对面交流实施借款计划，获取资金，完成借贷过程；通过互联网络平台，在短期内将信息迅速传播，易引起人们广泛关注度。

网络借贷作为一种新兴的民间中介机构，其具有一定的现实价值和存在意义，但是依托于网络平台上的交易虚拟化特性使其面临着以下问题：首先是网络借贷市场中存在诸多风险。相对于西方发达国家较完善的个人信用体系，我国的个人信用体系尚待完善，网络借贷市场存在放贷资金安全难以保证、利率水平超法律保护范围以及容易危及社会稳定等诸多问题。2011年8月，中国银行业监督管理委员会印发了《人人贷有关风险提示的通知》，通知指出人人贷信贷服务存在潜在风险，要求银行业金融机构采取有效措施，做好风险预警监测与防范。因此，网络借贷要在我国发展还面临许多瓶颈，尤其是存在的诸多风险应引起高度重视和关注。其次是基于网络平台上借贷双方之间的信息不对称，易导致借贷中的道德风险和逆向选择问题，网络借贷市场中的融资成功率仍然相对较低。

三、网络借贷市场的风险分析

1.监管职责不清，监管困难。目前我国绝大多数网络借贷网站的实质是利用互联网技术从事借贷中介的，谋取盈利的组织。英美等发达国家网络借贷发展较成熟，相关法律法规较完善。而我国现有的网络借贷网站以国外网站为模板，虽然发展速度极快，但网络借贷网站身份模糊，不属于金融机构，不受金融监管等外部监管部门的约束，即网络融资的监管仍处于空白状态。因此，国家应尽快出台针对网络借贷的法律与法规，以明确其身份，规范其合法发展，形成多元化的金融市场格局。

2.借贷网站贷款利率高于法律保护水平。据1991年最高人民法院审判委员会通过的《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》指出，民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同类贷款利率的四倍(包含利率本数)。超出此限度的，超出部分的利息不予保护。目前，一些网络借贷网站的借款利率高出法律规定的四倍，放贷方的贷款收益显然不能全部受到法律的保护，超出法律规定的收益部分增加了风险性。

3.借款人资信情况、借款原因难以确定。网络交易的虚拟性导致网络借贷网站很难评价借方的资信状况和借款用途，出借人和借款人之间的信息不对称，易产生欺诈现象。一些网络信贷平台制定了自身的审核机制，例如通过电话、网络以及其他渠道对借款人基本信息进行调查。但是，借贷网站无法像银行一样充分了解借款人资信情况，恶意欺诈、冒用他人材料、一人注册多个账户、造假等违法犯罪活动一旦发生，将造成一定危害。

4.信用评级标准不统一。信用评级是指对借贷人的资信状况、负债偿还能力等进行评估，标示其信用的可靠程度。网络借贷业务发生在虚拟的网络空间，贷款不需抵押、无担保，因此信用评级的高低是影响成功获得借款、借款利率、最高借款额度、借款时间的重要条件。西方欧美发达国家有较完善的信用评价制度与体系，因此网络借贷平台上的借款业务开展信用基础条件好。我国目前信用评价、监管机制不健全的环境下，人们信用观念淡漠，信用意识不强，造成经济活动中违约事件时有发生，要促进网络借贷的发展，离不开社会信用体系的支撑。

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近年来我国商贸物流业保持稳步增长态势。商贸物流是指与批发、零售、住宿、餐饮、居民服务及进出口贸易相关的物流服务活动。近年来伴随互联网和信息技术发展，人民消费理念和方式呈现出个性化、多元化、精细化趋势。为适应这种需求，商贸物流企业积极创新市场营销模式，大力推动线上线下融合发展，推动传统物流运输方式深刻变革，服务模式得到创新，产业集约化现代化持续拓展，高效、安全、畅通的商贸物流体系逐步形成，商贸服务业转型升级步伐不断加快，物流产业竞争力日趋增强。我国物流业效率和效益逐年提升，物流降成本取得实际成效，商贸物流业整体呈现出高质量发展的新气象。

电子商务与物流的整合带动物流服务能力整体跃升。在互联网时代下，商贸流通产业经营模式正在被颠覆，互联网和商贸流通业融合发展成为大趋势，商品流、贸易流、信息流、物流有效融合，电子商务交易平台日益完善，电子商务交易规模保持高位增长。2019年我国电子商务市场整体交易规模为34.81万亿元，较2018年增长10.1%，较2012年的8.01万亿元增长了4倍多。电商购物占社会消费品零售总额的比例已接近三成。在电子商务带动下，商贸物流的运输服务网络体系得到健全，铁路、公路、航空等各类交通运输体系衔接更加便利，跨省市、跨区域、跨国家的运输日趋便利，现代商贸物流体系更加完善。在互联网的带动下，互联网技术加速推动产业融合，传统商贸物流流迸发出新的活力。以快递服务业务为例，2019年我国快递业业务量累计完成635亿件，近10年年均增长39%，业务量跃居世界第一位，其中近70%是由电子商务交易而产生的。电子商务的变革带动了商贸物流企业的变革，一体化的商贸流通体系正在逐步形成。

互联网技术推动市场营销模式创新步伐加快。市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，通过在营销过程中采取不同的方式方法，推动企业实现经营目标和发展战略。随着互联网技术的广泛应用，人工智能、物联网、大数据等技术在商贸物流业应用日益广泛，生产、运输、装卸、仓储、配送环节信息化水平不断提高，企业整体信息化、现代化程度大大增强，产业链与供应链基本实现信息互联互通，并推动市场营销模式创新，网络营销、品牌营销、电商营销层出不穷，企业各类资源要素得以整合融合，市场营销的作用逐渐显现出来，无车（船）承运人、第三方物流、智慧物流、托盘共享等新业态层出不穷，满足市场需要和客户要求的能力持续增强，物流服务成本持续降低，服务质量和效益持续提升，极大拓展了商贸物流产业的市场空间。同时，强大的网络系统不断孕育发展新模式，互联网和商贸流通融合不断加快，商贸流通网络逐步形成，商贸流通业的基础性、先导性作用进一步显现。

商贸物流业传统市场营销模式面临的主要问题

市场营销模式传统单一，明显不适应商贸物流发展形势。商贸物流产业涉及住宿、餐饮、批发、零售等各方面服务，多数商贸物流企业集加工、运输、装卸、仓储、配送于一身，和人们日常生活息息相关。我国商贸物流企业大多为传统物流企业，正处于由传统模式向现代经营模式转变的关键阶段，市场意识、服务意识、客户意识还不够强，大多数企业的市场营销模式仍然沿袭传统模式，缺乏现代营销理念，对市场营销推动企业现代化的重要性缺乏足够的认识，企业高层普遍不太重视市场营销的管理和创新。随着互联网发展和电子商务的兴起，无论是客户群体、市场需求还是服务方式，都给商贸物流产业带来巨大变化。很多商贸物流企业特别中小型企业，对电子商务发展新模式、新业态不敏感，适应这种形势变化的反应能力较低，市场营销模式单一，在营销管理、营销策略和营销模式创新等方面，明显不适应形势发展对物流行业的新要求。

部分商贸物流企业缺乏市场营销战略，企业营销目标模糊。由于近年来人们生活水平的不断提高和消费结构的持续升级，对商贸物流服务的专业化、个性化、定制化的要求越来越高，部分商贸物流企业没有清晰的市场营销战略，对目标市场和客户群体缺乏深入的分析研究，营销目标、营销策略、营销手段模糊，难以全面掌握客户的实际需求。由于缺乏营销战略目标的引领，营销资源比较分散，难以整体协调联动，导致产品、服务、价格、渠道等各类要素支撑不足，市场营销活动缺乏计划性和组织性，往往处于被动从属地位。部分商贸物流企业特别是一些中小型企业，往往凭主观意识行事，靠熟人关系或者低价优势来维持市场，缺乏统一的、规范的服务标准和服务内容，忽略长期稳定的客户关系管理和维护。有些商贸企业缺乏独立设置的营销机构，相应的管理制度不健全，人员配置不到位，人员素质参差不齐，一定程度影响了营销战略或计划的贯彻执行。

商贸物流企业市场营销信息化模式应用相对缺乏。部分商贸物流企业信息化思维不够，缺乏前瞻性思维和战略性视野，企业整体信息化不足，仓储配送的信息化、智能化能力不足，机器人、人工智能等先进设备应用不够广泛，物流信息共享不够，市场营销信息化模式尤为欠缺，部分商贸物流企业还没有能够有效利用互联网信息化手段进行市场营销，营销渠道十分有限，与消费者和客户之间缺乏有效的互动和沟通，难以及时掌握客户的服务需求。部分企业缺乏市场需求导向，不善于利用互联网营销手段来宣传企业、扩大影响、吸引客户，一定程度影响了物流服务能力的提升和业务的拓展。电子商务和商贸物流融合发展不足，商贸物流企业普遍缺乏利用电子商务模式开拓市场能力。加之商贸物流市场缺乏科学市场划分，很多商贸物流企业主营业务优势不突出，产品和服务同质化现象严重，产业规模化、集约化、现代化水平较低。

商贸物流企业普遍缺乏高素质的市场营销人才。很多商贸物流企业由传统企业转型而来，从业人员参差不齐，整体素质偏低，人才普遍缺乏，特别是高素质的市场营销人才缺乏。一些企业对营销人才培养和选拔不够重视，内部的培训机制、激励机制、考核机制不完善，营销人员的积极性、主动性和创新性难以有效发挥。部分市场营销人员缺乏现代市场意识，缺乏现代营销理念，而熟悉精通互联网、电子商务、物流业务的综合性市场营销人才更为稀缺，成为商贸物流现代化的制约。物流企业、电商企业与社会培训机构联动不足，培训培养体系存在薄弱环节，商贸物流高等教育体系人才培养难以同步跟进。随着我国商贸物流国际化步伐的不断加快，与外商投资物流企业的合作不断加强，通晓商贸物流国际规则、熟悉相关国家物流贸易政策的国际化人才需求更为迫切。

市场营销模式创新促进商贸物流现代化的措施途径

创新市场营销理念，主动适应商贸物流发展新趋势。信息技术变革推动商贸物流产业实现跨越发展，特别是电子商务的崛起给商贸物流产业带来巨大机遇，大数据、云计算、区块链等技术大量应用，商贸物流智慧化、智能化和现代化趋势凸显。商贸物流企业要结合产业发展新趋势，准确研判外部市场环境，深入了解客户的多元化、个性化需求，深入分析企业的优势劣势，选择合适的市场客户群体，提供客户满意的优质服务。适应电子商务迅猛发展要求，推动电子商务和商贸物流融合，提升市场响应速度，不断提高交易效率，带动商贸流通企业不断创新经营模式，加快转型升级和高质量发展。持续优化商贸物流的产品管理、销售渠道、产品价格、售后服务等，努力降低成本，深化服务创新。积极推动市场营销信息化，打通市场营销与企业业务、财务、管理的堵点，推动全员一体化营销，实现整个市场营销系统的高效率、精准化管控，提升市场反应能力，实现成本的管控和效率的提升，最大化为客户创造价值。建设企业网站，加强市场宣传，不断扩大企业知名度和服务美誉度。要立足我国开启现代化发展新征程的新阶段，大力创新市场营销模式，推动商贸流通产业主动融入新发展格局，促进商贸物流现代化不断迈进，在国际国内经济双循环中发挥重要基础作用。

坚持因企而异，制定实施差异化的商贸物流市场营销战略。市场营销战略在企业整体战略中居于重要地位，决定着企业的业务结构和经营方向。商贸物流产业市场竞争非常激烈，因而选择合适的市场方向、制定差异化的市场营销战略显得尤为重要和迫切。商贸物流企业一般业务比较分散，要结合自身在物流业的发展定位和实际，从战略方向、业务结构、经营目标出发，对企业自身的市场竞争地位、市场营销能力现状、市场竞争优势劣势进行全面深入分析，在此基础上，结合企业在运输、加工、仓储、装卸、包装、配送等方面的优势，制定实施符合自身特点的市场营销战略，统筹企业营销资源，提高利用效率，推动企业经营目标实现。要锁定客户群体，深入分析市场环境、市场结构、认真研究识别市场机会，努力在市场竞争中赢得主动。要选准目标市场，细分市场特点、竞争状况和未来需求趋势，结合企业优势，选择相应的营销目标市场。要加强营销战略执行、市场营销管理，组建高效协同、素质过硬、本领高强的营销组织结构和团队，通过组织保障、人员保障、激励约束机制等，确保战略顺利推进和目标落实落地。要强化市场营销战略和经营战略、人才战略、研发战略的协同联动，共同推动商贸物流企业现代化。

实施组合市场营销模式策略，为商贸物流客户提供全方位的系统服务方案。商贸物流是商品流通的重要环节，往往决定着客户的直接体验。要真正从客户的需求出发，紧贴客户需求，以专业化水平为客户提供全方位的系统服务方案，实现货物运输、仓储配送、报关通关、售后服务等一体化配置，实现最优方案，切实提高物流效率，减少客户业务接口，努力为客户创造价值。要聚焦商贸物流客户的现实需求和潜在市场，注重有效传播，增强与客户之间的互动沟通，针对不同的物流服务需求，实施组合市场营销模式，提高客户对物流服务的价值感知，增强客户的信任度和依赖感，从而不断开辟新的市场空间。要紧紧围绕客户的消费行为，利用大数据技术，深入分析顾客的消费行为，找出客户的关注点、需求点和兴奋点，提供针对性的市场营销服务。要加强市场营销环节与其他业务环节的联系，不断优化产品设计、产品交付、订单结算、信息查询、技术服务等各个环节，保障服务的快捷性、便利性和可靠性。要大胆应用新的传播方式和网络技术，创新市场营销模式，不断开发新的消费群体和新的市场需求，调动优化融合各类市场营销资源和要素，实现商贸物流资源的最优组合，有选择地实施品牌营销、服务营销、价值营销等策略，不断满足日益增长的个性化、多元化、高价值的商贸物流服务需求。

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[关键词] 识别技术图像细化

目前，随着我国的经济发展，随着国人的生活条件逐步提高，一方面，国人进入超市购物的情况越来越多，商场消费逐步增加，这给商场的管理带来了巨大的难度；另外一方面，商场在对员工的管理方面一直还处于人工方法进行，员工违纪现象随时存在、随时发生。例如，擅自离开岗位、越权进入仓库通道、擅自进入库存重地、收银员擅自离岗等等不胜枚举，可是我们的管理手段还非常陈旧，管理人力非常有限。所以，研究员工的计算机自动管理就显得非常重要和有使用价值，胸牌的自动识别系统可以客观有效的对上述现象进行记录和信息追踪，加强现代化的管理手段和引入先进的管理思路，从社会价值来讲，胸牌的自动识别的工作就变得很有意义和价值。

一、图像识别技术的概念

图像识别技术是计算机视觉和模式识别技术在现代智能管理系统中的一项非常重要的研究课题，也是实现现代化管理智能化的重要环节。它是以计算机数字图像处理、模式识别、计算机视觉等技术为基础的智能识别系统，利用每一个被管理对象都有的惟一的号码进行管理，通过摄像机所拍摄的被管理对象的图像进行号码识别。在不影响被管理对象当前状态的情况下，计算机自动完成图像的识别，从而可以现代化管理工作的复杂程度。

分析研究以往的图像识别算法，我们就会发现目前还有许多缺点和不足，例如识别率低、识别速度慢、定位不够准确等，所以，如何改进算法，提高准确率，已经成为一项非常重要的任务和课题。

二、胸牌识别系统的工作流程和主要功能

胸牌自动识别系统的工作流程主要分胸牌检测、图像抓拍、胸牌自动识别、数据传输等。

具体流程就是，当有商场员工通过规定通道或路口时，预埋在通道上的感应线圈经过触发，感应检测器向信息处理单元发出人员通过信号，处理单元收到人员或员工通过信号后启动抓拍单元的辅助光源，发出一束脉冲闪光，同时控制并利用员工的胸牌图像采集摄像头送出图像信号，通过抓拍单元所得的图像信息，自动识别单元将胸牌进行定位、关键字符的边缘提取、字符粗切分、字符细切分、字符特征提取、字符识别、胸牌底色识别等处理，完成对员工胸牌的自动识别过程，然后数据传输单元把以上识别出的胸牌信息及图像传输给数据中心计算机进行信息处理和综合。

员工胸牌自动识别系统的主要功能有自动识别胸牌中的颜色、汉字、字母和数字，通过向中心计算机传送抓拍的图像，完成实时数据传送，并可以提供一路模拟电视信号用以代替通道摄像机，同时具有信息联网的功能等。

为了尽量提高识别效率，首先对获得的原始图像进行必要的预处理，例如灰度图像的几何校正、光照强度校正、去噪声和胸牌边缘检测；接着开始进行胸牌识别，采用胸牌识别技术，将胸牌和非胸牌区域分离，然后运用约束条件，确定胸牌的具置；接着运用胸牌图像进行胸牌边缘检测，通过图像二值化处理得到需要的员工胸牌信息。

三、胸牌识别的关键技术研究

在计算机图像的胸牌识别中关键技术有很多，这里本文先研究其中的图像细化问题。

细化（Thinning）的算法有很多，笔者使用的是简单而且效果比较好的一种算法，用它能够实现从文本或者图像抽取骨架的功能，比如现在要细化的对象是白底黑字的文本，程序中为了处理的方便，采用256级的灰度图像，不过只用到了调色板中的0到255两项。

所谓细化，就是从原来的图形中去掉一些点，但还是要保持原来的形状，也就是保持原来图形的骨架，所谓骨架，可以理解为图像的中轴，例如一个长方形的骨架是它的长方向上的中轴线，正方形的骨架是它的中心点，圆形的骨架是它的圆心，直线的骨架还是它自身，孤立点的骨架还是它自身。文本的骨架是它笔画的中心线。可是怎样判断一个点能否被去掉呢？显然，要根据它的上下左右的8个相邻点的情况来判断。例如下图:

下面来分析一下，如图所示，（1）图中，相邻的8个点都是依附与中心点的，也就是中心点是一个内部点，所以，要是内部点删除了，骨架就会架空了，所以，这点不能够删除。（2）对于的点也不能够删除，原理和（1）是一样的;（3）可以删除，因为它不是骨架;（4）不能够删除，否则原来连接的就会断掉了;（5）可以删除，因为也不是骨架;（6）不能够删除，因为它关系到直线的端点，删除以后，线就不完整了。

所以，总结出来以后，就有以下这样的因素了：内部点不能够删除，孤立点不能够删除，直线端点不能够删除，另外对于某个边界点，如果去掉以后，连通分量没有增加，则该点也可以删除。

由于计算机很难处理空间的判断问题，所以，现在把一个点的相邻点所出现的所有几率都列举出来，并从中标识出哪些情况可以删除，哪些情况不能够删除，这样，计算机在处理的时候好比就有了一个参照，所以，程序中要先制作出这样的一个表，在表中，列举出可能出现的情况最多就是256种，这里设置一个数组记录下来。在表中，如果某个元素是0，就不能够删除，如果是1，表示可以删除掉。

下面看一下查表的方法，假设白点是1，黑的点是0，左上方点对应一个8位数的第一位（最低位）正上方点对应第二位，右上方点对应第三位，左边相邻点对应第四位，右边相邻点对应第五位，左下方点对应第六位，正下方点对应第七位，右下方点对应第八位，也就是如果看到编码是0000 0000八个零的就是某点上下左右全是0，这样的点在表中直接找第0个元素（就是表里的第一个元素），也就是对应了上图中的第（1）中的情况，它是不可以删除的。上图的第（2）种情况的编码是：0010 0101，也就是对应十进制的37，该项不可以删除，在表中就应该是0；第（3）种情况编码是：1010 1101，对应到137，表中就是1，说明可以删除；（4）编码：11100111，对应231，表中是0，不可以删除；（5）编码：1110 1101，对应237，表中是1，可以删除；（6）编码是：1111 1110，对应254，表中是0，不可以删除。

下边是对应的表：这个表出来以后，计算机就可以根据具体情况作出判断了，每次的处理就可以一行一行的把整个图像扫描一遍，对于每一个点（不包括边界点），先计算机出它在表中的索引，找到以后，发现是0的，就保留下来，如果是1，表示可以删除，如果本次扫描没有一个点被删除，则循环就结束了，剩下的就是骨架点了，如果有点被删除，则进行下一轮的新的扫描，如果反复，直到没有点被删除为止。

其中细化处理的过程具体算法如下：

（1）生成边界：假如一个被标志的点的四周有任何一个点未标志，则此点就是边界点，也可以使用八方向进行判断，就是假如一个被标志的点的八方向邻接点有任何一个未标志，则此点是边界点。

（2）如果被标志的点的连通区域中有任何一个非边界点（被标志了但是不是边界点），则去掉边界（相当于细化），否则将所有的边界点,也就是整个的连通区域标志为临时中心点。

（3）重复（1）（2）两个步骤，直到所有的点都被访问过为止。

为了取得最终的中心点，还需要对所有被标志为临时中心点并且连通的像素取坐标的平均值，将平均值作为最终中心点。

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【摘要】

目的 观察三七皂甙单体Rg1对失血性休克大鼠肠上皮细胞线粒体细胞色素氧化酶（COX）活性及膜电位的影响。方法 健康Wistar大鼠24只，随机等分为4组：正常对照组(N)、失血性休克5小时组(HS)、单纯复苏对照组(RE)、复苏加Rg1治疗组(Rg)，每组6只。采用荧光分光光度法检测线粒体膜电位;采用紫外分光光度法检测COX活性。结果 失血性休克5小时大鼠肠上皮细胞线粒体摄取Rhodamine123减少，即膜电位水平显著降低（P

【关键词】 失血性休克；肠上皮细胞；三七皂甙单体Rg1；细胞色素氧化酶；线粒体膜电位

【Abstract】 Objective To study the effects of Rg1 isolated from panax notoginseng saponins(PNS) on mitochondrial cytochrome oxidase(COX) and membrane potential of small intestinal epithelial cells in hemorrhagic shock rats.Methods Twentyfour healthy Wistar rats were pided into 4 groups: control group(n=6)，5 hour hemorrhagic shock group(n=6)，simple resuscitation group(n=6)，and resuscitation plus Rg1 treatment group(n=6).COX activity was determined by ultraviolet spectrophotometer，and mitochondrial membrane potential(MMP) by fluorospectrophotometry.Results The COX activity was lowered markedly in hemorrhagic shock group compared with the control group(P

【Key words】hemorrhagic shock;intestinal epithelial cells；panax notoginseng saponins Rg1；cytochrome oxidase；mitochondrial membrane potential

能量代谢障碍，线粒体损伤是休克的重要成因。失血性休克后缺血低氧能使线粒体电子传递链上细胞色素氧化酶（cytochrome oxidase，COX）活性显著降低，线粒体呼吸功能也进行性下降。三七皂甙单体Rg1能显著提高失血性休克大鼠的存活率，使受损线粒体功能形态明显恢复，并能上调COXⅠ和COXⅡ基因的表达［1］。本实验观察Rg1对失血性休克大鼠肠上皮细胞线粒体COX活性及膜电位的影响，为Rg1在失血性休克时保护线粒体的作用机制及缺血低氧性线粒体损伤的防治药物的研究提供理论基础。

材料与方法

1 动物分组与模型制作［2］

健康Wistar大鼠24只，体重（250±20）g，由第三军医大学野战外科研究所动物实验中心提供。随机等分为4组：正常对照组(N)、失血性休克5小时组(HS)、单纯复苏对照组(RE)、复苏加Rg1治疗组(Rg)，每组6只。RE组于失血性休克低血压维持40mmHg 2小时后，静脉给二倍失血量的平衡盐液；Rg组于失血性休克低血压维持40mmHg 2小时后，静脉给二倍失血量的平衡盐液和Rg1（5mg/kg，体重），继续观察3小时。N组除不放血外，其余处理同休克组。

2 主要仪器和试剂配制

2.1 主要仪器

F4500荧光分光光度计（HITACHI），产地日本；组织研磨器（90MM），产地涿州。

2.2 主要试剂及其配制

肠上皮细胞线粒体分离液：临用前配制，取蔗糖85.575g，Tris 1.2114g，EGTA（ethyleneglycolbisN，N’tetraacetic acid）0.7608g溶于900ml水中，调节pH值至7.6，定容至1 000ml，保存于4℃。

肠上皮细胞线粒体反应递质（225mmol/L蔗糖，20mmol/L KCl， 5mmol/L MgCl2，10mmol/L K2HPO4/KH2PO4，10mmol/L TrisHCl，1mmol/L EGTA，pH7.4）；称取0.7701g蔗糖、0.1864g KCl、0.0474g MgCl2、0.1576g TrisHCl、0.2282g K2HPO4、0.136g KH2PO4、0.0380g EGTA、0.1g BSA，加双蒸水（ddH2O）溶解，调pH7.5，定容至100ml，保存于4℃。临用时加入鱼藤酮，使其浓度为5μmol/L，加入琥珀酸钠，使其浓度为5mmol/L。

鱼藤酮、琥珀酸钠、细胞色素C及罗丹明123（Rhodamine 123）购自Sigma公司。

3 线粒体制备

按文献所述方法并改进。用差速离心法获得线粒体。将线粒体悬浮在1.5ml分离递质中，卡马氏兰法测定蛋白含量，使蛋白浓度为5mg/ml，用来测量线粒体膜电位；再将线粒体蛋白浓度调整为1mg/ml测量COX活性。以上操作均在0～4℃，2小时内完成。

4 线粒体膜电位的检测

根据文献［2］略有改进，以阳离子荧光染料Rhodamine123为探针，通过线粒体摄取Rhodamine123后所引起递质中荧光值的变化来反映线粒体膜电位。步骤如下：肠黏膜细胞所分离的新鲜线粒体用Bradford法定蛋白(以BSA为参照)， 用线粒体反应递质调整线粒体蛋白浓度约5mg/ml。2ml线粒体反应递质中加入0.5nmol/L Rhodamine123，用F4500荧光分光光度计(激发波长500nm，发射波长525nm)测量荧光基准值(F1)，再加入100μl线粒体悬液，25℃孵育15分钟，5000g离心10分钟，取上清测量其荧光值(F2)，以F=(F1-F2)·线粒体蛋白量(mg)-1来计算每mg线粒体蛋白引起的荧光变化。

5 细胞色素氧化酶(COX)活性测定［3］

取0.18mmol/L细胞色素C 0.5ml，加入磷酸盐缓冲液(PBS，pH7.4)和过硫酸钠（Na2S2O4）摇匀，用分光光度计在550nm波长下测得A值，然后加入线粒体悬液0.1ml(含蛋白0.1mg)，立即开始计时，随后每隔1分钟测定1次A值，持续测定5分钟，最后加入饱和高铁氰化钾溶液1滴，使之完全氧化并记录结果。以最小二乘法计算，并经原点线求其斜率(K)值，即为细胞色素C氧化速率常数，代表COX的活性(μmol/min/mg Mt.Pro)。

6 统计学处理

各组数据用均数±标准差(±s)表示，采用t检验和单因素方差分析检验各资料的统计学显著性差异，P

结果

1 各组大鼠肠上皮细胞线粒体膜电位的的改变

扫描电镜观察显示，差速离心法获得悬液中主要成分是线粒体。线粒体为圆形或椭圆形，有较完整的膜性结构，嵴排列整齐、致密(见图1)。

失血性休克5小时大鼠肠上皮细胞线粒体摄取Rhodamine123减少，即膜电位水平显著降低（P

2 各组肠上皮细胞线粒体COX活性的比较

失血性休克5小时大鼠肠上皮细胞线粒体COX活性显著降低，单纯复苏后其活性仍然很低。 复苏加Rg1治疗组COX活性较休克组比较有明显升高，并显著高于单纯复苏组。

讨论

组织细胞缺血低氧时，线粒体呼吸、渗透压调节以及钙转运等功能受到影响，细胞色素C氧化酶活力显著降低。休克缺血低氧所致酸中毒也可促进线粒体膜通透性增高及离子转运功能紊乱，从而也影响了线粒体正常膜电位的维持［4］。本实验主要研究Rg1对失血性休克时大鼠肠上皮细胞线粒体COX活性及膜电位的影响。

1 Rg1对失血性休克肠上皮细胞线粒体COX活性的影响及其调节机制

COX是由线粒体基因组与核基因组各自编码的亚基共同组成的复合物，是呼吸酶系中的关键酶，其酶活性变化直接影响整个呼吸链的功能变化。同时COX又是最不稳定、最易受损的酶，尤其易受自由基氧化损伤，引起电子传递过程中电子漏失，电子传递效率下降。早期的研究发现COX活性下降与失血性休克后缺血低氧性细胞损伤有关［5，6］。本实验观察到，随着休克时间延长，大鼠肠上皮细胞缺血低氧加重， COX活性会逐渐下降，影响整条呼吸链功能，使三磷酸腺苷（ATP）合成减少。大鼠失血性休克5小时肠上皮细胞线粒体COX活性显著低于正常对照组，说明缺血低氧可影响线粒体内膜呼吸链的电子传递速率，降低线粒体利用氧的能力。复苏加Rg1可显著提高COX活性，可使其活性维持在较高水平。

Burke和Poyton［7］对低等真核生物酵母的研究认为，缺血低氧可能通过两种途径影响酶活性：（1）长期调节，即缺血低氧可通过影响基因的表达，导致有活性的酶分子数的改变。本实验研究也观察到失血性休克5小时组，COX 基因的表达明显减少，而三七皂甙单体Rg1治疗组可显著提高其表达，推测Rg1可能是通过上调COX基因表达而升高COX的活性。（2）短期调节，缺血低氧通过细胞外环境的改变，如离子通道、离子浓度、细胞pH、自由基以及酶反应底物等的变化，导致酶的空间构象发生改变，表现出不同的催化活性。用组织化学法研究沙田鼠海马COX活性发现，脑缺血6小时内，COX活性的降低可以因添加外源性细胞色素C而恢复［12］，提示缺血早期的酶活性降低与细胞色素C的减少有关。失血性休克时三七皂甙单体Rg1减轻了细胞缺血低氧性损伤，可以改善细胞内外环境的状态，使细胞pH、自由基以及酶反应底物在较小的范围内变动，从而有利于酶充分发挥功能。本实验结果也提示：Rg1提高了COX活性，可能 与提高了细胞色素C产量有关。

2 失血性休克大鼠缺血低氧肠上皮细胞线粒体膜电位改变及意义

线粒体膜电位(mitochondial membrane potential，MMP)是指存在于生物膜两侧的电位差，是评价线粒体功能的敏感指标。Rhodamine 123是一种阴离子亲脂性荧光染料，对细胞膜和线粒体膜均具有很好的通透性，在活细胞内主要与线粒体结合。当线粒体受损时，线粒体膜电位下降，Rhodamine 123摄取量低于正常细胞线粒体摄取量。

本实验结果发现，失血性休克5小时，Rhodamine 123摄取量显著降低，线粒体膜电位显著低于正常。在复苏加Rg1治疗后，线粒体膜电位明显提高。在失血性休克晚期，细胞缺血低氧使线粒体不能获取足够的氧进行氧化磷酸化，同时线粒体结构功能受损，细胞能量生成发生障碍，细胞能量严重不足，氧化应激严重，导致线粒体膜通透性转运孔(mitochondrial permeability transition pore，MPTP)过度开放。MPTP一方面使线粒体内积聚的大量Ca2+释放，使胞浆Ca2+剧烈升高，激活胞浆内各种蛋白水解酶和磷酯酶，使细胞膜受损崩解；另一方面MPTP导致线粒体膜电位崩溃，呼吸链解偶联，ATP合成停止，细胞ATP耗竭，不能对细胞损害进行有效修复。有报道休克缺血低氧所致酸中毒可促进线粒体膜通透性增高及离子转运功能紊乱，影响线粒体正常膜电位的维持［9］。体外培养的大鼠IEC6细胞在缺氧复氧后MMP明显下降［10］。膜电位的崩溃可以使氧化磷酸化脱偶联，线粒体能量代谢功能完全丧失，与细胞的早期程序性死亡及随后的细胞死亡密切相关。在使用Rg1后，可以使线粒体功能结构损害有所恢复，并改善了线粒体呼吸、渗透压调节以及钙转运等功能，使线粒体呼吸链酶复合体得以发挥正常功能，从而保护了线粒体，提高了细胞抗缺血低氧的能力。

总之，失血性休克缺血低氧时Rg1提高了线粒体呼吸链COX酶复合体活性，维持了线粒体正常的膜电位，使线粒体得以发挥正常，利用氧的能力，改善了细胞能量代谢异常，减轻了细胞损伤，其机制值得进一步探讨。

参考文献

［1］柏干荣，陆松敏，李萍，等.失血性休克对肠上皮细胞线粒体编码的细胞色素氧化酶mRNA表达变化的研究［J］.第三军医大学学报，2003，25(5):765-768.

［2］NegreSalvayre A，Hirtz C，Carrera，et al.A role for uncoupling protein2 as a regulator of mitochondrial hydrogen peroxide generation［J］.FASEB J，1997，11(10): 809-815.

［3］张广兰，王泽华，林美华.线粒体tRNAleu(UUR)基因突变和细胞色素C氧化酶活性降低在妊高征发病中的作用［J］.中华妇产科杂志，1999，34(7)：403-405.

［4］Li C，Jackson R.Reactive species mechanisms of cellular hypoxia-reoxygenation injury［J］.Am J Physiol，2002，282(2):C221-227.

［5］缪永明，朱善宏，石汉平，等.失血性休克时大鼠肝线粒体内膜损伤［J］.中国病理生理杂志，1995，11(1):86-89.

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［7］Burke PV，Poyton RO.Structure/function of oxygen-regulated isoforms in cytochrome c oxidase［J］.J Exp Biol，1998，201(Pt 8): 1163-1175.

［8］Nakatsuka H，Ohta S，Tanaka K，et al.Hiwtochemical cytochrome c oxidase activity and caspase-3 in gerbil hippcampal CA1 neurons after transient forebrain ischemia［J］.Neurosci Lett，2000，85(2):127-130.

篇10

可是事实情况却是，很多企业在因为市场部不能产生直接的销售贡献，而只是简单将市场部看做一个服务部门，简简单单的负责一些宣传品的设计印刷、起草一起文案方面的东西、组织一些活动等等。并且在与销售部的对接上，完成根据销售部的指令在做工作，没有任何独立性和自主性，这样的市场部没有起到市场部应有的作用，是部门构建上的极大浪费。

那么，作为现代企业里面一个关键的部门，市场部该承担什么工作才能体现出市场部的价值呢？简单点来说就是立足市场、研究产品和市场的结合，走专业化和策略化的指导销售之路才是核心。所以，市场部定位也就比较清楚了：直接面向市场，为公司经营活动提供专业的市场研究、产品研究、经营规划和策略，各种活动组织实施，以及相关的培训、宣传和促销品制作、市场监管等，保证公司销售工作顺利开展，销量和市场占有率的不断提升。

1、 产品研究。通过专业的产品经理，对公司现有产品及竞品进行深入而专

业的研究。主要工作内容包括：

A、重点品种的专项研究。通过对公司阶段内重点品种的专项研究，制定公司重点产品切实可行的经营和促销策略。同时，为公司销售部人员提供一线市场信息，并通过报告和培训强化认识。

B、独家品种的市场规划研究。包括研究同类品种的厂家、规格、销量、政策、渠道、市场占比、操作模式等信息的调研，作为参考信息来决定公司产品的市场定位和经营策略；

C、非独家品种的市场规划研究。包括研究相同品种的厂家、规格、销量、政策、渠道、市场占比、操作模式等信息，决定公司产品的市场定位和经营策略；

2、　 市场研究。通过及时性的市场研究，理清全国市场和各个区域市场的发展脉络，有助于自下而上制定各类经营方案和促销方案。主要研究方向包括：

A、医药行业政策变化情况，为公司经营提供支持；

B、各省市招投标及相关情况，保证中标价格、产品数量；

C、重点区域市场渠道相关情况，为制定经营策略提供一线支持。

3、　 经营策略制定。通过详细而专业的市场研究和产品研究，结合公司情况以及各个市场实际，制定切实可行的经营策略，并监督执行。

A、公司年度经营方案；

B、公司季度经营方案；

C、重点区域经营方案；

D、阶段内市场经营方案执行情况及市场问题汇总。

4、　 活动组织和实施。根据公司经营计划及阶段市场开发需求，组织公司内部和外部的各项活动；

A、组织公司阶段性的大型促销活动并负责监督实施；

B、组织并实施国药会等展会的各项工作；

C、组织实施公司年度、季度及区域的经销商会议；

D、组织公司定期不定期的员工培训等内部活动；