市场调查任务范文

导语：如何才能写好一篇市场调查任务，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

近年来，一些学者也逐渐将任务驱动法引入“市场调查与预测”课程教学中，按项目导向、任务驱动的思路，分析市场调查过程中典型工作任务所必需的知识、能力和素质要求，选取教学内容；剖析实际市场调查活动流程，根据职业能力形成的内在逻辑，重构课程体系，取得了较好的教学效果。但目前这方面的研究与实践主要集中于职业院校，本科院校较少；主要集中于市场营销专业、工商管理专业，房地产开发与管理专业较少。笔者在总结现有研究成果的基础上，将任务驱动法引入淮阴师范学院房地产开发与管理专业“市场调查与预测”课程教学中，具体情况如下：与其他课程应用任务驱动法的思路基本相同，该课程教学也是将任务驱动法实施过程分为五个阶段：第一阶段为设计任务阶段，即按照市场调查与预测流程、专业特点及学生素质设计任务，任务设计的合理性程度直接影响学生学习和教师授课的效果；第二阶段为分析任务阶段，即由教师根据学生能力培养目标，以具体任务为平台，通过引导的方式，在学生进行项目实施前，对项目进行分析，以便任务能够顺利的实施；第三阶段为实施任务阶段，即学生按组进行资料搜集、小组讨论、分工协作，来完成教师给定的任务；第四阶段为评价阶段，即对各组的成果进行评价，这既包括教师的评价，也包括自评和其他小组的评价；第五阶段为完善阶段，即各组根据教师或其他同学的启发和帮助，修改完善本组的工作成果[2]。具体实施方案是：将整个课程分为绪论、市场调查课题确定、市场调查方案、问卷设计、市场调查方法、市场调查资料整理与分析及市场调查报告七个部分。除了绪论部分外，其他六个部分都按照“教师讲解理论知识—向学生分派任务—学生实施任务—学生汇报—同学与教师再点评—学生完善”程序进行。具体任务包括：第一，成立项目小组。小组人数可以根据班级人数而定，一般每组4-6人。第二，调查课题确定。每小组根据自己的兴趣及专业特点确定选题并进行论证，包括：选题背景、决策问题和研究问题；接着每组将选题上报给教师，由教师根据自身经验和学生的实际情况进行简要的分析判断；然后师生共同讨论并最终确定每个小组的市场调查项目。第三，市场调查方案制定。每小组根据自己的调查课题制定本组的市场调查方案，主要包括调查目的与任务、调查对象与调查单位、调查内容与项目、调查时间与期限、调查方式和方法、经费预算、组织计划等内容。第四，调查问卷或访谈提纲设计。每小组设计一份完整的市场调查问卷或访谈提纲；然后在全班进行汇报，根据教师及其他同学的建议修改完善问卷及提纲。第五，调查项目的实施。每小组根据调查方案，进行实地调查。在开展实地调研前，教师让学生根据预调研过程中发现的问题在课堂上进行情景模拟，然后课堂讨论其解决方案。第六，问卷整理、统计阶段。对收集回来的数据进行整理、审核、统计和分析，撰写整理统计报告。第七，调研报告阶段。每组撰写调研报告，并要求在课堂上陈述，由班级其它同学和教师组成评委对调研报告进行评价。

二、“市场调查与预测”课程教学中应用任务驱动法应注意的问题

（一）学生参与积极性问题相对于传统的教学方法而言，任务驱动法能够激发学生的学习积极性，但这并不等于应用任务驱动法就一定能够调动学生的学习积极性。而只有学生积极参与，任务驱动法才能取得较好的效果。但对于像淮阴师范学院这样地方性二本院校而言，学生的学习积极性并不是很高。因此，在应用任务驱动法的过程中，如何调动学生的参与积极性是首先要解决的问题。根据笔者教学实践中总结的经验来看，调动学生的参与积极性可从以下几个方面入手：1.设计的任务要能提升学生的兴趣。要调动学生参与的积极性首先就要使设计的任务能提升学生的兴趣，为此：任务确定应该由学生和教师共同确定。如果由学生单方面确定，设计出的任务可能是学生感兴趣的，但可能存在任务难易不妥、与专业不符等问题。如果由教师单方面确定，设计出的任务可能与专业相符、难易适度，但学生不感兴趣。因此，任务最好由教师与学生共同确定，可以先由教师提出一些任务，然后由各组从中选择出本组的任务或者先由学生提出调查项目，然后再与教师讨论确定各组的任务。2.任务量及难易程度应适度。任务量过少、难度系数过低都无法达到训练学生能力的目的，浪费时间和精力；而任务量过多、难度系数过高则会造成学生参与性低，无法完成任务。这就需要教师在与学生共同设计任务时把好关，根据每个小组学生的具体情况确定每个小组的任务。3.合理利用评价手段。对于那些积极参与的学生，平时成绩可以额外加分；对学生的表现及时进行评价，尤其是对那些学习成绩不高、参与热情低的学生要多加肯定与指导，以增强他们参与意识。

（二）成绩评定问题在应用任务驱动法过程中，任务设计、任务实施和任务评价是三个基本环节。这三个基本环节都需要做好，任务驱动法才能取得好的效果。其中任务评价环节如果不能合理评定各组及各位学生的成绩则可能降低学生参与积极性，甚至可能引发一些矛盾。因此，公平、合理评定每组及每位学生的成绩十分重要，根据笔者教学实践中总结的经验来看，合理评定学生的成绩可从以下几个方面入手：1.增加组长的责任及权利。实施任务一般是小组为单位，小组每位成员在实施任务中的表现，教师不一定都清楚。因此，现实中，个别学生不出力、滥竽充数、混水摸鱼现象非常普遍。而同组其他成员顾及关系，并不会向教师说明这一情况，从而导致没出力的与出力的成绩相同，影响学生的积极性。对此，可通过增加组长的责任和权利来解决。分组时应给每组指派或由成员确定组长。组长负责本组工作方案的制定、成员任务的分配等事宜。同时，在教师给本组成员打分之前，组长先给本组成员打分，并且不让其他人知道，这样可在一定程度上解决个别学生滥竽充数问题。2.评分指标多样化。每组的成绩不仅要看任务完成情况，如任务的难易情况、任务是否完成、步骤是否正确、成果是否具有创新性等方面，还要考虑其他指标，如每组成员之间协作情况、遵守纪律情况等，其中每位学生的课堂表现应是一个重要的考核指标。课堂交流与评价是应用任务驱动法的重要一环，但在教学实践中，往往会出现上面同学在汇报本组成果时，下面许多同学都不认真听讲的现象，达不到相互交流与促进的效果。对于这个问题，教师可采取提问的方式促使学生投入到课堂讨论中。

篇2

[关键词]物流企业；人才需求；职业素质；大学生就业

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.017

1 引 言

物流是一个新的经济热点，在中国的发展速度极快，前景广阔，业内人士将其称为“第三利润源泉”和“未经开发的处女地”。我国物流业的发展能否适应和赶超国际物流，直接取决于有没有专业化和高素质的物流人才。近年来，随着我国高等教育招生规模的持续扩大，每年进入就业市场的高等学校毕业生数量持续增加。然而，随着逐年的沉淀，“毕业即失业”的高校毕业生总量越来越多。除了高校扩招等客观原因，大学生自身职业素质和能力难以满足用人单位的要求也是其就业难非常重要的原因。本文对物流企业人才需求和就业情况进行了深入的调查分析。

2 调查目的与对象

2.1 调查目的

①了解当前物流企业及相关企业物流部门的发展现状；②调查物流企业及相关企业物流部专业人才需求情况。

2.2 调查对象

本文的调查对象主要选取长沙市生产和制造型物流企业以及具有物流部门的企业，在选择样本的人员时尽量选取代表性强的作为调查目标，选择的样本范围主要包括物流企业的人事主管，如果没有专门的人事部门，则选择经理和主管作为调查目标，之所以选择以上人员作为调查目标，是因为他们对物流人才的状况和需求更清楚。

3 调查结果与分析

此次调查共访问27家企业，企业的性质、发展状况及物流方向具有多样性，得到了一定的数据。每家企业根据自身发展情况对物流人才都有着自己的理解，从性别、学历、岗位、能力等不同角度提出了对物流人才的需求。

3.1 公司物流模式的类型

伴随着社会经济的巨大进步，物流业的发展也日新月异，大大小小的物流企业如同雨后春笋般涌现出来。企业的发展离不开对人才的需求，通过调查发现，长沙市大型物流公司的类型多为第三方物流和仓储物流。而与我们生活联系更紧密的快递和配送等物流类型所占比例较小，当然这样也说明在未来一段时间里它们都有相当大的增长空间。

3.2 现代物流企业招聘方式

招聘是当代大学生从校园步入社会的第一道坎，同时也是企业吸纳和筛选人才的一个重要手段。根据调查问卷的结果可以清楚的看得到，网络招聘已经成为企业吸纳人才的重要途径，也给急于求职的人们提供了另一条路。除此之外，较为传统的校园招聘也占据了企业招聘人才的前三甲，这也让我们意识到只有提高个人综合素质，才有机会从人才招聘中脱颖而出。

3.3 企业对物流人才的需求量

物流已经成为企业的第三个利润源，而且保持相对高速的增长态势，因此专业的物流人才也会在一定的时期内受到相关企业的青睐。事实上，调查问卷反馈的情况也印证了这一现象。各大企业都对物流人才都保有一定的需求量，大量需要物流人才的比例更是达到了35%。

3.4 企业对从事物流工作人员的性别趋向

对于“对物流人才性别需求”这一问题，如图4所示，可以看出，还是有很大一部分企业偏向于招收男性物流人才。目前来说，调查的这些企业虽不具有100%的代表性，但还是有一定的典型性。从事物流行业，必须掌握物流的所有环节，大多数从业人员都是要从操作层干起，而操作层往往都需要一些体力劳动，企业难免会考虑到女性的工作能力受天生因素的限制。但同时我们也认为，既然女性工作者在从事物流工作时有一定的限制，就更应该从各方面学习专业的物流知识，全面掌握真正的物流层面，从而从事一些指导类、评析类、策划类等工作。物流在我国本就是个还有待完善的朝阳产业，想成为未来的物流人才，就应该更全面地学习、实践，提高自身能力，从而改善我国物流业的发展状况。

3.5 企业在招聘中对学历的要求趋向

成功地进入一家企业，最先面临的就是学历问题。在当今强调个人能力的时代，学历的高低对企业人才的选拔还是有部分参考价值的。与之前估计不同，本科及其以上的学历者并未在企业物流管理类员工占太大比例，甚至有很多在物流领域有所建树的都不是物流专业的。经过分析认为，这些现状其实归根结底和当前中国物流行业的混乱和体制的不健全有很大关系。据其他相关资料和在网上搜索的数据，以及日常中所见到的，我国物流企业对物流概念认识不足，他们对物流的认识仅限于仓库的管理和收发货，企业往往都只把重心放在销售上，而忽略引进专门的物流管理人才。

同时，物流管理人才的缺乏也是物流企业不得不降低标准的原因之一。虽然现在高校的物流本科毕业生较多，但是在学校学习都只是理论，而对于中国这个逐渐成为世界第一大消费市场的国家的复杂环境来说，他们还略显稚嫩。而目前企业里主要从事物流管理的高级管理人才，是在实践中摸索，但是还是缺乏专业的物流管理知识，对物流的理解并不是非常深刻。

3.6 企业给物流毕业生提供最初薪金待遇

由表1可知，现今多数公司给物流毕业生的最初薪金待遇在1500～2000元。物流行业被评估得前景灿烂、潜力无限，但国内物流行业的员工工资却并不是很高。当然，个体的工资与公司的业绩、个人的表现、个人的学历和职业技能等因素有关。

3.7 应届毕业生在实习岗位上突出的问题

由表2可知，应届毕业生在实习岗位上最突出的问题就是实践能力薄弱。应届毕业生在学校基本上就是纯粹地接受书本上的知识，缺少工作实践。为了实习时能更好地适应工作岗位，在校大学生应该在学习的闲暇时间多找点与专业相关的兼职工作，以增长工作经验。同时，高校要把实践育人摆在重要位置，大力推进校企合作，加强学生实习实践基地的建设。

3.8 企业对物流人才的能力要求

根据图6可知，各公司对物流专业毕业生的能力要求是很全面的，其中对沟通协作能力尤为看重，而对管理实践的能力要求也很高。由此可知，物流这行业对人才能力的要求甚是全面。因此，物流从业者应该不断地在实践中积累经验，培养自己各方面的能力，在物流领域成长为真正的人才，并在这个行业走得更远。

4 总结与建议

4.1 对大学生个人发展的建议

应从自身的特点、思想实际出发，根据实习工作的要求和学院实习工作的统一部署，充分尊重自己的主体选择性，充分发挥自己的特长，将理论、书本知识转化为工作技能，在实践中增长才干并在实习过程中选择合适的工作单位。养成良好的生活习惯和学习习惯，端正学习态度。上课时认真听讲，努力学好专业知识，特别是与成本控制、质量控制、信息控制相关的知识。在生活中，同学们也可以经常进行一些与物流相关的讨论，不但实现了知识的互补，还可以发现更多的角度和方法看待同样的事物，这样既提高了交际沟通能力、表达能力，还提高了分析能力和团队合作能力。同时，要具有吃苦耐劳的精神和乐于奉献的决心、在工作中提升自己的能力并升华自己的思想。

4.2 对大学院校的建议

学校应该多与企业沟通，努力满足不断变化的动态需求。大学院校应该重点帮助学生了解与成本控制、质量控制、信息控制相关的知识，做到教学与市场需求相结合。另外，学校应该多组织一些交流活动和实践活动。只有理论与实践相结合，学生们才能真正地学懂书本知识，而不是仅仅学了知识。大学不仅是一个传授知识的地方，还是一个育人的圣地。因此，大学院校还应该教大学生们做一个合法的公民，并且应该多提供一些平台，帮助学生提高沟通协作能力、团队合作能力、实践能力、英语水平和掌握基本的计算机操作。

4.3 对物流企业的建议

首先，培养员工的专业素质。积极树立员工的高效物流配送意识，如保证产品质量的意识、安全意识、效率意识、服务意识等。定期对员工进行物流设施设备的操作培训，指导他们如何正确使用设备和信息系统提高工作效率。在思想上和操作能力上同步提高员工的专业素质。

其次，引进专业物流人才。可从高等院校聘请与物流专业相关的人才对配送中心的配送流程、配送方法等加以规划和设计，指导先进物流设施设备的操作以及物流信息系统的使用。

最后，建立一套有效的配送中心员工绩效考评体系。对现有人才考核可以分层次进行，针对工作性质的不同，制定不同的考核目标和方案，可结合使用时间定性和定量考核法同时对员工进行考评。

企业应该注重企业文化和员工培训，培养或采用高素质人才，企业内部要求分工明确，各司其职，避免进行重复作业，通过提高效率，来增加效益。

4.4 对国家和政府机关的建议

国家和政府应该建设相关院校，专门培养物流企业人才，并且设立专业的物流规划咨询和研究人才的机构，以培养物流人才的物流科技创新能力，打造知识面宽的复合型人才。同时，应培养一批具有过硬业务能力和教学水平的师资。

政府也应加强物流企业与大学生之间的实习与合作，进行更深层次的人才培养。制定符合现代物流要求的发展规划，坚持立法先行；实施有利于物流企业发展的相关政策；大力发展第三方物流服务，培育社会化的物流市场；抓好物流标准化体系建设，研究构建发展现代物流的产业结构；加强物流理论的研究和人才培养，适应我国现代物流快速发展的需要。

参考文献：

[1]黄晶.武汉市物流人才分类需求分析[J].中国商贸，2015（4）：56-57.

篇3

[中图分类号] R457.1[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-08-001-02

呼和浩特市2010年抗-HIV确认阳性人数明显上升，为了保证血液安全，通过回顾分析六年来无偿献血人群HIV感染情况(本中心自2005年起将无偿献血人群抗-HIV初筛阳性标本上交内蒙古疾控中心,以下写作CDC,进行确认)，为无偿献血招募制定有效的防范措施提供依据，以期最大限度防止经输血传播HIV，现将六年来无偿献血人群血液检测HIV结果分析如下：

1 材料与方法

1.1 标本来源 2005年1月-2010年12月呼和浩特市无偿献血人群标本130171人份。

1.2 设备与试剂 瑞士哈美顿STAR8ch加样系统和FAME24/20全自动酶免分析系统。洗板机为美国BIOTEK公司及瑞士帝肯公司生产，酶标仪为澳大利亚生产340RT。ELISA试剂(北京万泰，北京吉比爱)均批批检合格，严格按照试剂盒说明书操作且均在有效期内。

1.3 方法 无偿献血标本采用2种不同厂家ELISA试剂检测，任何1种试剂检测结果有反应性均再次做双孔复试，如仍然有反应性均可作为“初筛阳性”将血液报废，同时送交CDC进行免疫蛋白印迹(以下写作WB)确认，确认阳性者，由献血者所属片区疾控中心进行追踪调查。

2 结果

2.1 六年无偿献血抗-HIV检测结果 结果显示被HIV感染的献血者呈上升趋势，见表1。

表12005―2010年呼和浩特市无偿献血者HIV确认结果

2.2 分析 12名抗-HIV确认阳性的献血者按性别、年龄、献血次数、献血方式、合并感染其他病毒情况进行调查分析，12名感染者全部为男性，其中两名为重复献血者。年龄除1名为18-40年龄段外，其余均为18-30年龄段；1名合并抗-HCV，1名合并抗-TP。见表2、3、图2。

表212名无偿献血者HIV确认阳性者合并其他病毒感染情况

表3HIV确认阳性率与年龄及性别的分布情况

图2HIV确认阳性人数与年龄范围分布图

2.3 比较 呼和浩特市抗-HIV确认阳性率与全国、四川、重庆、河南、郑州、海南、武汉相比处于中下水平，见图1。

图1HIV确认阳性率与全国及个别省市的比较图

3 讨论 本市无偿献血人群2005年至2010年HIV感染率为0.0075%，比全国、四川、重庆、郑州、河南[1]、海南[2](2009年18.6/10万)低，而高于武汉市，但2010年HIV感染率为0.0135%，接近于郑州、四川、重庆，而且呈上升趋势，这说明呼和浩特市无偿献血人群中HIV感染流行趋势处于低流行上升趋势。在12例HIV阳性确认者的具体感染情况中，HIV和HCV合并感染1例，HIV和TP合并感染1例，在性别上，全部为男性，而且几乎全部为18-30岁年龄段，这说明在呼和浩特市青壮年男性人群中HIV感染形势非常严峻。因此，笔者以为采供血机构应当采取适当的控制措施把经血液传播HIV的风险降到最低，为无偿献血招募制定有效的防范措施提供依据，最大限度防止经输血传播HIV。具体措施如下：⑴加强献血者招募环节，对招募献血岗的工作人员进行强化培训，强调无论是初次献血还是重复献血都要严格进行献血者健康评估与献血咨询，提高献血者招募岗位人员献血咨询的技巧和排除高危人群的能力[2]。⑵加强献血知识的宣传，特别是高危行为可能造成血液安全受到危险的宣传教育，比如目前值得我们注意的男男同性间的传播呈上升趋势的教育，让高危行为者自我排查，主动退出献血队伍，从而达到从低危人群招募献血者，为血液安全建立第一道防线[2]。⑶建立高危人员档案和录入献血者指纹存档以再次确认献血者身份，防止高危人员参入献血队伍，防止血液检测HIV不合格献血者再次献血。⑷加强实验室建设，提高实验室检测水平，特别是对血液检测人员进行质量意识的培训，使质量意识贯穿于工作的始终，提高检测人员的责任心，严格按照SOP进行操作[2]。⑸严格选择血液筛查试剂，尽量选择特异性强、灵敏度高的试剂，尽最大可能避免HIV的漏检。⑹应用NAT方法，进一步降低残余风险，缩短HIV检测的窗口期，阻断HIV的经血传播、保障输血安全。但NAT检测不能发现所有早期感染的人，且NAT的高成本是一个巨大的负担[3]。

参考文献

[1] 刘国英,邢培清等.郑州市无偿献血者HIV流行病学调查[J].中国输血杂志,2010,23(2):135-136.

篇4

关键词：基于工作过程；项目导向；任务驱动；教学模式

 

《市场调查与预测》是市场营销专业的核心课程，也是工商管理类、经济类专业的重要专业课程或专业选修课程。该课程实践性强，要求学生将所学的市场调查和预测的理论知识在实践中灵活运用，并对市场前景做出科学预测。培养学生的实际操作能力，提高学生的综合职业技能和职业素质，既为学生将来就业奠定良好的基础，又为社会输送高质量的技能型人才。

一、基于工作过程的教学模式

工作过程是个体“为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。 基于工作过程的课程表述：是来自职业行动领域里的工作过程。一个职业之所以能够成为一个职业，是因为它具有特殊的工作过程，即在工作的对象、方式、内容、方法、组织以及工作过程要素方面有它自身的独到之处。所谓教育职业是从一组已有的或新出现的相关职业或岗位分析入手，列出这些职业或岗位所需要的知识点、技能点以及对工作态度的要求，再根据职业情境和职业能力的同一性原则，对其共同点进行归纳所形成的教学门类。从职业教育、专业、职业的关系来看，职业教育课程应以工作过程为导向。

基于工作过程的教学模式，反映了职业教育课程的基本特征。职业教育课程是连接职业工作岗位的职业资格结构，与学生所获得相应的职业能力结构之间的桥梁。在职业教育中，课程处在核心地位，是职业教育活动的灵魂。职业教育的课程目标具有定向性，课程内容具有应用性，课程实施与评价具有整体性。这三个“性”构成了职业教育课程的基本特征。

二、《市场调查与预测》课程教学目前的现状及存在的问题

学科体系课程的内容编排是一种“ 平行结构”。尽管这一体系考虑了学习过程中学习者认知的心理顺序，即由浅入深、由易到难、由表及里。但课程内容却是根据结构庞大而逻辑严密的学科顺序编排的。不仅专业学习的宏观内容编排，采取了各门分科课程平行展开的方式，而且各分科课程本身，即微观的内容编排也是按学科结构平行展开的。因此，学科体系的课程结构，导致陈述性知识与过程性知识分割，理论知识与实践知识分割，知识排序的方式与知识习得的方式分割，这是与职业教育的培养目标相悖的。按照工作过程的顺序开发课程，是凸显职业教育特色的课程开发的突破口。

针对这一现象，将高职《市场调查与预测》课程的指导思想，定为以基于工作过程具体的市场调查和统计为导向，采用任务驱动方式组织教学内容，突出实践技能培养。针对行动顺序的每一个工作过程环节来传授相关课程内容，实现实践技能与理论知识的整合，将收到事半功倍的效果。

三、基于工作过程的高职《市场调查与预测》课程教学模式改革与实践

项目一：认识市场调查与预测。包括任务1：什么是市场调查？要求学生掌握市场调查的含义、市场调查的基本要求、市场调查的步骤、市场调查的内容，了解市场调查的机构和人员。任务2：什么是市场预测？要求学生了解市场预测的含义、市场预测的作用、市场预测的步骤。

项目二： 市场调查方案的设计。包括任务1：市场调查建议书的设计。要求学生掌握市场调查建议书的含义、市场调查建议书的内容、市场调查建议书的结构框架。要求学生撰写市场调查建议书。任务2：市场调查合同书的设计。要求学生掌握市场调查合同书的含义、市场调查合同书结构框架。要求学生起草市场调查合同书。任务3：市场调查提纲的设计。要求学生掌握市场调查提纲的含义、市场调查提纲的结构框架。要求学生撰写市场调查提纲。任务4：市场调查问卷的设计。要求学生掌握市场调查问卷的含义、市场调查问卷的格式、问题的类型及答案设计、市场调查问卷设计应注意的问题。要求学生独立完成市场调查问卷的设计

项目三：市场调查的技术方法。包括任务1：实地调查。要求学生掌握调查人员的基本素质与要求、市场调查的技术方法，主要是询问调查法，如入户调查法、街头拦问调查法、电话调查法，观察调查法，实验调查法等等。要求学生能独立使用这些方法。任务2： 二手资料的收集。要求学生掌握文案调查法的含义、特点、常用方法，网络调查法的含义、网络调研与传统市场调研的比较、网络调查的常用方法。要求学生能完成网上资料的收集工作。

项目四：市场调查资料的包括任务1：资料整理的方法。要求学生掌握资料的审核订正方法、统计分组、汇总计算、编表、制图等方法。要求学生将市场调查项目中收集到的资料按照资料整理的工作步骤完成资料整理工作。任务2：计算机汇总技能。要求学生重点掌握excel工具基本操作、利用excel频数分布函数进行数据分组、利用“图表向导”工具绘制统计图。要求学生将市场调查项目中收集到的资料用excel完成资料整理工作。

项目五：市场调查资料的分析。包括任务1：静态分析。要求学生掌握相对指标分析、集中趋势分析、离散程度分析。任务2：动态分析。要求学生掌握动态数列的含义、动态数列的水平指标分析、动态数列的速度指标分析。要求学生能对已经整理的资料进行静态和动态分析。

项目六： 市场调查报告的撰写。包括任务1：市场调查报告的格式。要求学生掌握市场调查报告的格式构成、市场调查报告的内容、市场调查报告的撰写步骤。任务2：市场调查报告的撰写形式与技巧。要求学生掌握市场调查报告的撰写形式，包括标题、开头部分、论述部分、结尾部分的形式，了解市场调查报告的撰写应注意的问题。

项目七：市场预测方法。包括任务1：定性预测方法。要求学生掌握专家会议法、德尔菲法、主观概率加权平均法。任务2：定量预测方法。要求学生掌握动态数列预测方法，如移动平均法、指数平滑法、季节指数法、直线趋势外推法，回归分析预测法。能利用收集到的资料进行预测。

项目八：市场预测报告的撰写。包括任务1：市场预测报告的格式。要求学生了解市场预测报告的撰写要求、市场预测报告的格式构成。任务2：预测结果的分析评价。要求学生了解逻辑推理评价方法、数学评价方法、预测效果的综合评价

在每个任务前面都安排一个相关案例，对案例进行分析引入课程。每个任务结束以后安排案例供学生思考分析，安排技能实训作业练习，着重培养学生的实践动手操作能力。同时结合课程实训、专业认知实习、专业实训，深入实际进行真实地市场调查和预测情景工作，将理论知识贯穿于工作任务中，把学习过程转变为完成一个实际项目的过程，突出实践技能培养。“知识的总量未变，知识排序的方式发生变化”，正是对这一新的职业教育课程开发方案中所蕴涵的革命性变化的本质概括。

四、课程教学模式改革前后的比较

课程内容结构的变化。改革前：课程内容结构是由理论教学内容和实践教学环节交叉进行的，实践环节以实验、实习、实训的形式，单独进行。改革后：以工作过程为导向构建的是理论实践融合的一体化课程结构；实验、实习、实训是根据工作过程需要设计的一个整体，根据工作过程来系统化。由于将工作流程引入教学设计，从认识论上解决了高职课程教学内容怎样选取和排序的问题。

课程教学方法的变化。改革前：实践教学以验证性试验和模拟实训为主；理论教学以教师传授为主。改革后：以实际生产任务为载体，以培养实际工作能力为目标开展“教、学、做”一体化的教学实践。采用行动导向的教学方法，实现了知识、能力与素质的主动建构。从方法论上解决了高职课程怎样教的问题。

课程教学实施条件的变化。改革前：实践教学把实验、实训、实习作为三个关键环节，在不同环境中进行。改革后：创设学习情境，学习环境和工作环境合二为一。 注重教师的素质，专业理论、职业实践、职教理论、职教实践；强调人才培养模式改革的重点是教学过程的 实践性、开放性和职业性。重视学生校内学习与实际工作的一致性。校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点的一体化。配套开展教材建设。从系统论的角度解决了高职课程的教学设计问题。

加大课程建设与改革力度，增强学生的职业能力，提高高等职业教育教学质量，是各高职院校教学工作的重中之重。基于工作过程的教学模式为职业教育的实施提供了一个基本模板。

参考文献：

篇5

（一）市场调查的流程关于市场调查的流程，不同的学者有不同看法。阿尔文•C•伯恩斯等学者认为，市场调查包括11个流程：确定营销调研的必要性；定义问题；确立调研目标；确定调研设计方案；确定信息的类型和来源；确定收集资料的方法；设计资料收集的表格；确定抽样方案和样本容量；收集资料；分析资料；撰写最终调研报告并演示。本文认为在构建实践教学过程中只要粗略地对应市场调查的一般流程即可，没有必要划分得过细，因此在构建实践教学的任务安排时采用范冰等人的观点。

（二）市场调查课程实践教学构想根据市场调查的一般流程，结合教学实践，本文提出关于市场调查课程开展实践教学的构想。与市场调查的一般流程相对应，将市场调查开展实践教学划分为5个流程，每个流程要求学生完成不同的任务，整体上要求完成一个项目，见表1。1．前期准备由于市场调查项目的工作量比较大，一个学生单独完成一个项目比较困难，所以在项目开始之前，就需要对学生进行分组，每组以3－5个学生为宜，太多会出现“搭便车”的情况，太少又会出现学生工作量过大，影响项目顺利完成。在安排学生做具体项目之前，先让学生熟悉市场调查流程和其他比较好的调研项目，让学生了解市场调查大概是一个什么样的流程，大概怎么做，有一个初步印象，后面好操作。在教学实践中，最好在安排具体项目之前，让学生熟悉2－3个比较好的调查报告，让学生做好心理准备。2．制定研究目标在这个阶段学生首先要做的就是界定研究问题，也就是定义问题。市场调查项目的每一步都很重要，但问题定义是最重要的一步。只有清楚地定义了市场调查问题之后，才能正确地设计和实施调查。如果问题被误解或被定义错误，则之后花费的所有努力、时间和金钱都会浪费。然后就是安排学生收集二手资料，收集二手资料有很多渠道，可以通过报纸、杂志、数据库或者网络等渠道来获取信息。如果有必要，需要访问相关的人员，如，调查、访问相关零售企业的管理者或员工，也可以访问熟悉零售行业的一些专业人士。3．制定研究计划市场调查的第二阶段就是要制定一个收集所需信息的最有效的调研计划，或者称为研究设计。研究设计是开展某一调查项目时所遵循的一个框架或计划，它详细描述了获取提出或解决营销研究问题所需信息的必要程序。首先让学生确认调查内容，也就是调查题目需要获取的哪些方面的信息；其次要选择收集资料的方法，即要采用观察法、访问法还是实验法，使用抽样调查、典型调查还是个案调查，是采用专题组座谈、深度访谈还是问卷调查等；然后，要制定出项目进度计划，要明确在哪段时间要完成什么任务；最后要制定项目预算。4．实地收集资料市场调查有全体调查、典型调查、抽样调查等方式，其中抽样调查是市场调查常用的方法。如果采用抽样调查，则需要抽取样本。样本确定以后，就实地收集资料。这部分工作需要学生亲自到现场去收集资料，需要访问某些人员就必须去访问，需要到现场观察就必须亲自到现场去观察，需要发问卷就必须出去发问卷，这部分工作需要教师对学生加强管理和监督，让学生亲自动手，这样才能锻炼能力。另外这部分工作经常需要到校外进行，因此需要提醒学生注意安全，包括人身安全和财产安全。5．系统分析资料对资料进行系统分析包括统计分析和理论分析。统计分析主要是运用统计软件进行分析，如EXCEL、SPSS等。统计分析正确与否主要看学生对统计知识和统计软件掌握得如何，所以市场调查这门课程的前期就要预先让学生熟悉相关统计知识和统计软件，这样学生在这一阶段才能顺利地完成分析任务。除了统计分析以外，学生还可能需要进行理论分析，就利用自己掌握的理论知识对相关的数据或现象进行解释，从而得出研究结论。6．陈述研究发现市场调查的最后一步就是要陈述调查人员对相关问题的研究发现。这部分学生需要通过分析得出研究结论。并且还需要将整个调查过程制作成PPT，然后到课堂上进行展示，然后教师根据课堂展示对其进行评价。

二、市场调查课程实践教学实施中常见问题及应对

（一）学生理论知识掌握不充分由于不同市场调查项目涉及不同的理论知识，即便是同一项目也要求学生有较好的知识储备，所以要顺利完成市场调查项目，需要学生打好理论基础。在完成项目的整个过程中，教师需要鼓励学生多搜集相关文献，多看相关书籍。

（二）学生项目进度缓慢由于调查项目分为不同阶段，而每个阶段都是相互联系的有机整体。如果学生在哪一阶段没跟上进度，就会影响后面项目任务的完成。所以需要在每一阶段对学生完成项目情况进行检查，对于没有完成某一阶段任务的学生，督促其加快进度。

（三）学生统计方面知识缺乏对于一般的管理类专业的学生，统计知识不是很好。而要顺利完成一个项目，往往需要进行统计方面的分析，因此需要学生熟悉统计知识和统计软件。教师需要在项目开始之前，就准备一些统计方面的资料（包括统计书籍和统计软件），让学生在空闲时间多了解、多熟悉，这样需要进行统计分析的时候，学生才能更好地完成任务。

篇6

关键词：实践教学；任务驱动法

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01

随着全国职业教育工作会议的召开，加快职业教育发展成为非常重要的教育问题。在此大背景下，独立学院作为将向职业教育转型的院校，对于这门实践性很强的课程应该给予足够的重视，并能从实践应用中找到教学改革的方向。

一、市场调查与预测教学改革的必要性

目前市场调查与预测课程教学分两部分，一部分是理论教学学时，共40学时，一部分是上机学时，共8学时。这门课程教材版本较多，以本学院来说，历年来在本学院课程名经常变更，教材种类繁多，很少见到经管类课程教材在内容上如此千差万别。有的教材是侧重市场调查的理论，有的则侧重市场预测的方法及原理。研究型的学生需要掌握各种市场预测的各种市场预测的模型原理及手工操作方法，而独立学院以培养职业技能为主，目标是掌握一定的操作技能，尤其是市场调查的实际操作能力，总之，从教学内容上看，仍是偏重于理论知识而忽略了课程的实践性要求。实际上，按照职业教育的要求，以职业工作内容为教材设计主线，以工作领域的工作任务为中心组织教材内容，提供与岗位职业相同的实践活动场景，让学生在完成具体实践过程中学会构建理论知识，掌握职业岗位要求的市场调查分析技能，同时应利用spss软件掌握数据处理分析问题的能力。因此，以目前本学院的教学内容及方式上看，都不符合职业教育转型的要求，应通过引入新的方法，使学生能够理论联系实际，提高学生的实践能力和创新能力。

二、独立学院《市场调查与预测》教学中存在的问题

1.教学体系安排不太合理

教材上对相关专业的针对性还不太强，基本上各个专业所选教材基本一致，教学内容上学生的培养中偏重于理论教学，重点放在概念、原理、方法、数据统计分析的讲解，而忽视了对概念、原理、方法的灵活应用与实践训练的环节。在课程安排上，理论教学的学时所占的比重过大，实践教学所分配的学时较少，实践教学体系还不完善。

2.教学方式还是传统教学

目前该课程通常采用老师课堂讲授为主的方式，所选教材和讲述内容偏理论教学，与实际联系不紧密；在讲授过程中重点不是很突出，围绕知识点课后资料的收集、整理和分析环节重视不够；课程中市场调查的各个环节独立进行，没有很好地结合，在教学中没有很好地运用案例分析、情景模拟等教学方式，学生学习的热情不是很高，课后实训作业也不太积极，实际应用能力较弱。

3.上机教学不太合理

目前应用的是统计软件spss，这个软件是统计学课程学过，学生基本上把软件学习只当成工具，并没有把软件应用与解决实际问题结合起来。因此，这门课程的考核以理论考核为主，重点考核学生对基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，一般以试卷的形式加以体现，而实际应用能力考核多以作业形式加以提交。对于一门实践性很强的课程，这种考核形式不能反映学生掌握知识的程度。

三、《市场调查与预测》实践教学探索

1.实践教学中任务驱动法的应用

对于独立学院的培养人才标准，应该以实践教学为主，为改变传统的灌输式教学，职业教育中的“任务驱动型教学方法”有其引入的价值，强调学生的主体性和主动性。任务驱动型教学方法的实施步骤是以任务为导向展开设计，体现在确定任务并合理分解任务、实现任务、学习效果评价形成反馈信息等互动过程。全过程以任务完成为目标、以任务过程为载体、以能力培养为主线，以教师引导、学生主动参与为形式，展开设计、执行和学习过程。最后通过开放式的评价方法来鼓励学生的学习成果和进展。以任务为载体的探究式实践式教学，拓展知识信息流向。有了市场调查与预测的任务项目作载体，传统的知识信息从老师到学生的单向流动模式得到改变，学生利用所学的知识和方法解决实际调研问题，将遇到的问题和难点向教师进行反馈，使得过去呆板单一的教学方式具有了立体感，学生在任务团队中得到了较为全面的能力锻炼。以任务驱动统领教学过程，使学生逐步养成所需的职业能力。在教学过程中，教师收集国内外著名咨询企业的市场调查和预测的资料，进行任务设计及编写教学案例。在任务执行过程中，针对具体的任务情境，如大学生平板电脑应用等，教师组织学生进行调查活动方案设计、选择调查方法、制定具体工作计划、实地调查、资料整理、汇总、撰写调查报告、预测分析等，以调研任务驱动整个实践学习过程。

2.实践教学中SPSS软件的应用

本课程是在统计学课程上完之后进行，因此，学生基本上对软件有一个基本认识，因而在上机课中是运用统计学课程中的方差分析，相关分析，聚类分析，因子分析及判别分析，但目前对软件的应用仅限于数据处理，而不善于分析问题。因为上机教学的学时数比较少，只能学习基本方法，应用的是实验数据，每个实验相互没有关联。学生只是理解步骤，但不懂如何应该这些方法来解决实际问题。课程应当有综合实验设计，以项目式的形式，可以应用相关领域如管理决策、生物技术、工程分析、金融系统等领域，只有把实际当中的热点问题，结合软件分析，学生才能结合自己收集的数据，分析实践问题，并能提出解决的方案。并且利用项目实践，让学生分组，能够提高学生的团队协作能力，更能使每个学生积极参与。

市场调查与预测课程教学应以职业教育人才培养目的为基础，坚持理论与实务结合，引入任务驱动型的教学方法，spss软件项目式教学的应用，对传统教学模式的改革，能更好地提升教学效果，帮助学生更好地掌握市场调查与预测的方法，提高学生的实践能力。

参考文献：

[1]陈良英.关于SPSS软件在市场调查统计应用的研究[J].中小企业管理与科技，2008.11.

[2]梁金华.浅析模块教育法在高职教育《市场调查与预测》中的应用.教育创新，2010.1.

篇7

关键词:市场调查 ; 应用型人才培养 ; 课程教学模式改革; 实践创新;

Abstract: How to strengthen the cultivation of students’ ability of innovation and practice is the future trend of the teaching reform in the course of college. Taking” Market Research” of the professional course teaching mode reform and practice exploration, it highlights the curriculum reform and practice content and implementation path, in order to adapt to the applied talents training target and pattern of new demandof the new-built university.

Key words: Market Research; applied talents training; teaching mode reform; practice and innovation

一、课程建设与教学模式改革的背景

《市场调查》是市场营销、工商管理等经济管理类专业的必修课，也是市场营销专业的核心专业课。近年来，在《市场调查》课程教学中，坚持改革教学内容、教学方法手段、考核方式和实践教学模式，较好地解决了本课程为何而教，教什么，教会学生什么，怎样教等课程建设的基本问题，取得了明显的改革实效。本课程教学内容围绕信息识别、调查方法、资料整理、数据分析、定量预测等信息加工过程而展开,课程的逻辑体系贯穿于问题解决的过程中这样有利于学生掌握本学科的研究方法，能提高学生学习效率。

为此，根据经济管理类本科培养综合型人才的目标和本学科的特点，本课程在专业培养目标中的定位是：使经济管理类本科学生具备运用数量分析方法和现代技术手段进行经济调查、经济分析和实际操作的能力，为其将来参与市场营销和企业管理提供有效的技术手段。本课程的理论教学既要体现知识创新、前沿动态，又要体现应用的目的；实践教学内容应与理论教学相配套，将重点放在培养学生参与市场调查项目的实践能力和实际操作能力上。

二、课程改革的必要性

《市场调查》课程教学改革的必要性主要体现在以下几个方面：

（一）学校办学指导思想的要求

我校定位于“应用型院校”、“培养应用型人才”等办学指导思想，为《市场调查》课程建设和改革提供了导向。我们认为作为市场营销、工商管理等专业的学生应具备较强的市场调研的操作能力和应用分析能力，才能体现我校校培养应用型人才的内在要求。为此，我们的市场调查课程应确立强化案例与项目教学法，着力培养学生的市场调研意识，才能符合学校的办学指导思想和定位的要求。

（二）课程应用性的要求

市场调查是一门应用性极强的课程。所谓应用型课程，是指相对于理论型课程而言，在教学中更侧重所学知识和理论的分析应用，课程具有一定的理论性，但是实践性更强，更加强调理论的实际运用的课程。市场调查作为一门应用型课程，在教学中应突出“做什么”、怎么做”，而不应过多地讲“为什么”。

（三）教学实践提供的启示

在过去的市场调查教学中，我们主要存在的问题是重理论、轻实践的教学倾向，导致学生学习本课程后，仍然不会设计市场调查方案和问卷，不会数据的获取、处理和分析，写不出符合要求的市场调查报告。后来，我们尝试采用案例与模拟教学法，学生的市场调研和市场预测能力有了较大的提高。因此，市场调查只有确立强化案例与模拟教学法，着力提高学生的市场调研能力的教学目标，才能使本课程建设和改革具有特色。根据专业的特点，有针对性的开展课程设计和课程实践，根据时代的要求加强学生的实践操作能力，才能切实提高学生的市场调研能力，才能使应用型人才培养落到实处。

三、课程改革的内容

（一）教学内容改革

市场调查的教学内容应体现了科学性、时代性和应用性。《市场调查》是《统计学》的后续课程，是《市场营销》、《广告学》、《公共关系》，《客户关系管理》等课程的先修课程,做市场调查的方式方法、市场调查资料的分析方法等等，大都是统计学所阐明的基本知识和方法在市场研究中的应用。因此，市场调查如果不重视实践性教学，单纯讲授市场调查的理论和方法，势必与统计学在教学内容上造成很大程度上的重复，达不到培养应用型人才的教学要求。因此，市场调查课程应从应用的角度组织教学。

1.根据经济管理专业学生的特点和就业方向及强化应用性教学内容的原则，市场营销专业的市场调查课程可以增设市场环境研究、市场供求研究、销售潜力研究、消费者市场研究、顾客满意度研究、销售潜力研究、产品市场研究、产品销售市场分析、产品品牌研究、广告研究、商圈研究等方面的内容的专题教学。

2.随着互联网的发展网络调查法、问卷调查资料的加工开发，市场调查数据整理序列化方法、数据集成化、系列化分析方法等等教学内容也应加强。

3.强化了市场调查数据分析、市场调研报告和市场预测报告写作教学，以增强学生的综合应用能力和综合分析能力。

（二）教学方法和教学手段改革

市场调查作为一门应用性课程，应用型课程必须注意强调学生在对基础理论知识全面而逐步深入的理解和掌握的前提下，善于把理论知识与社会实践活动紧密结合起来，应用知识正确地、创造性地解决具体的实际问题。它的教学模式必须注意体现对学生能力的开发、应用水平的提高以及逻辑思维方式的培养。

为了改善教学效果，培养学生的市场调研的操作能力，同时实现教学相长，我们应该在教学方法和教学手段上进行相应的调整。

1.市场营销本专业的学生增设了市场调查实践的实践教学环节。在理论课程完结之后，对整个市场调查的流程进行系统的模拟和演练。

2.在理论教学课堂上，把案例教学、计算机软件应用、课堂演示和理论讲授结合起来，既要注重学生思维能力的培养，又要培养学生的动手操作能力。

3.项目教学。在理论授课的同时，教师根据专业的特点，和常州社会经济存在的一些问题，企业在实际中面临的问题、常工院学校的一些实践情况，设计调研项目，来配合理论教学的展开，进行议题的讨论、产品概念测试、学校教学的实施情况调查等。

4.教学过程中实行分组教学。

(1)分组。每组由5—6人组成，每组设一个组长，所有学习和实践项目均按小组来完成，每个小组成员都必须参与到项目中来；

(2)团队自我管理。在课内和课外的实践中，每个小组就是一个团队，团队的任务由老师分配和学生自己选择，然后在班级里进行论证和评估，团队的活动经费也可以自筹。小组长对自己的团队进行任务分配和组织管理，根据小组成员的特长和特点来分配任务，进行活动。组长要代表老师对全组同学进行监督和管理，而小组成员问要相互督促。

(3)团队自我学习。每一个团队就是一个组织，组织内部成员之间在合作的过程中，通过思考和交流，成员的思维与思维撞击，创意与创意的启发，有利于成员潜能的培养和概念的激发，既有利于个人能力的提高，通过团队合作，也可以培养成员的团队合作精神。

教师分配好学习和实践项目。各小组首先通过团队学习掌握基础知识，并将任务分解，通常各小组都能快速准确的完成各项学习任务。连续两个学期的教学实践表明，通过分组和分项目的实践，学生对调查的兴趣增加了，通过实践的练习，也找到了调查的关键点所在，有利于后面课程的学习。小组任务完成后，小组之间进行成果的交流，培养了他们的竞争意识。

（三）改革实践教学模式

1.课程设计

市场调查课程的实践性，以及它在整体企业工作中的重要地位，对营销专业学生的市场调研能力提出了更高的要求，因此，我们在市场营销专业班级增加了两周的市场调查课程设计，在这两周内要求学生结合消费心理学、客户关系管理、广告学课程的实际要求，从确定问题开始，撰写市场调研方案、调查问卷设计、抽样技术方案设计、数据整理和分析以及市场调查报告的撰写等。

表一：市场调查课程设计项目和实践内容

2.课外实践教学：我们对市场营销专业的学生能力培养，也和学校的社团活动结合在一起，主要包括参与大学生暑假社会实践、市场调查社团和卓越营销社的调查课题和项目、参加省教育厅和校级大学生实践创新训练计划项目和企事业单位的调研项目等。

（四）考核方式的改革

本课程的教学目标在于提高学生的调查方案和问卷设计能力，数据处理与分析能力，调查报告的写作能力等市场调查的实际操作能力。然而，传统的闭卷考试以基本理论、基本知识和基本方法测试为主，很难反映出学生的综合应用能力。为了适应本课程教学目标的要求，近几年来，我们根据学院的考核改革主要采用综合性测评（分段测试、最后合成）的考核方式，即平时成绩占50-60%，考试成绩占40-50%。其中平时成绩以学生提交的市场调查方案、市场调查问卷、市场调查分析报告的写作（包括课程论文）和平时听课参与教学的效果构成，把案例教学、模拟教学和作业考核联系起来。考试改革等效果十分明显，表现在学生市场调查的分析应用综合能力明显提高。

平时成绩里，我们主要考核的是学生的参与项目和实践调研能力为主，因此，不能再采用传统的所有的成绩由老师一人完成的模式，而是老师加学生，组内加组外，演示加写作，综合评价和考核的方式来给定。结合监督机制相与自我管理，新的评价机制包括了五个部分：

1.教师评价；教师根据学生的参与程度和项目执行过程中的表现来综合给分，这个成绩占平时成绩的30%。

2.学生自评。就是学生对照自己在项目的参与和表现。参照自己设定的目标和小组的目标，给自己打分，这个成绩占平时成绩的10%。

3.组内互评，就是小组成员通过在项目和实践过程的合作监督对本小组成员进行评价打分，这个成绩占平时成绩的20%。

4.组长评价，各个小组长根据各个成员在项目中的表现，对本组实现目标的贡献对各个组员进行评价；这个成绩占平时成绩的20%。

5.小组互评，由于每个小组在学习中相互监督，因此各组根据其他组设定的目标、执行的过程和最后的结果对其他各组进行总体评价。这个评价将会通过一些方法分化为小组成员的评价。这个成绩占平时成绩的20%。

6.效果评价。通过实施，发现这样的评价方式学生很乐意接受。基本上都能给自己和同学评价做出一个公正客观的评价。当然，这种方法也有弊端，一是这样的评价方式要花较大的精力进行计算，且计算结果要能让所有学生觉得公平公正；二是，学生之间存在一定的仁慈评价，不好意思给同学过低的分数，因此，在以后的教学过程中最好可以匿名打分。

四、课程改革的实现途径

（一）设计和编写《市场调查试题库》，规范市场调查课程的考核。试卷设计编写时，注重主观题和客观题的比例分配。

（二）加强Excel和SPSS等统计应用软件在问卷数据处理和数据处理中的运用的教学，主要是SPSS在问卷数据处理和分析中的运用、Excel在调查数据处理中的应用。有条件的话，尽量选择在机房完成该部分的教学。以期达到提高学生的数据处理能力、分析能力和应用软件使用能力。

（三）构建了包括PPT演示、主题模拟、案例分析、计算机软件辅助教学等方法和手段在内的教学方法和手段体系。其中，讲解法可以使学生弄清市场调研的知识体系；案例法在讨论中可以帮助学生明晰市场调研问题的方法和思路。模拟实训教学法可以让学生尝试用所学市场调研知识解决实际问题。

1.案例分析：主要包括市场调查方案设计案例、调查问卷设计案例、抽样技术方案设计案例、市场定性预测报告案例、市场定量预测报告案例等。

2.模拟实践教学：主要包括市场调查方案模拟设计、调查问卷模拟设计、抽样技术方案模拟设计、市场调查报告编写模拟等。

3.项目教学法：需要建立一个与时俱进的和联系常州本地实践和常工院的实际的项目库，随着教学过程的展开这个项目库也将不断的完善。

（四）本着提高学生市场调研能力，实现教学目标的要求，构建了包括课程设计、模拟分析、课外实践教学相结合的实践教学模式。此模式的实施增强了学生的市场调研能力。

篇8

1.调查方式单一目前大多数市场调查采用单一的抽样调查方式。抽样调查以其经济性、实用性和可推断性一直被市场调查所采用。然而，如果采取的抽样组织方式不合理，抽取的样本代表性就差，调查资料将不能正确反映市场规律。抽样调查注重认识市场普遍特征，忽视特殊状况的存在，不易发现新生事物，不易捕捉到市场的微妙变化，对个性市场的信息不易掌握。

2.调查人员不专业调查员是影响问卷调查成功与否的重要因素。我国对市场调查员的要求普遍偏低，很多公司没有专门的市场调查人员，需要时就从市场临时招聘一些人员来充当，而且常常是不限学历，也不限工作经验。非专业调查人员往往只是为了完成任务而工作，工作懈怠，随意性大。这种既缺乏市场调查基本知识，缺乏工作热情和主动性，又不讲究工作方式的市场调查，最终导致调查准确性差，不能掌握实际资料。

3.调查资料的搜集方法不合理调查资料的搜集是一种统计技术，讲究方法与技巧。常用调查资料的搜集方法有观察法、实验法、采访法和报告法等。搜集方法的选择受到调查目的、环境和经费等因素影响，不同调查目的，需要的调查资料不同；不同的调查资料，搜集方法也应该不同。调查资料的搜集方法不合理，就无法保证调查资料的准确性、及时性、完整性和全面性；调查资料不符合要求，后期的整理、分析和预测都是徒劳。

4.调查连续性差，对分析预测造成影响社会在发展变化，市场日新月异，企业不但要了解市场历史，掌握市场现状，还要预测市场将来发展趋势。未来市场状况是由过去发展到今天的延续，市场预测需要连续性的调查资料。市场调查工作不连续，或者市场调查资料存储保管不善，致使历史数据丢失，缺乏连续性，对市场发展趋势的预测就无法保证。没有准确地预测市场发展趋势，企业的长远规划将是纸上谈兵。

二、科学开展市场调查，提高市场调查质量

1.多种调查方式结合，相互补充不同调查方式特点不同，调查反映的问题也不同。就拿调查产品客户市场来讲：抽样调查往往是针对大众客户，掌握大众趋势，获得的是大多数客户的心声；典型调查可以针对个性客户，容易发现认识新生事物，及时开发新市场；重点调查便于了解重要客户，进行VIP管理，提高客户的忠诚度。市场调查要将抽样调查、典型调查和重点调查等多种调查方式结合，相互补充。

2.国家应该出台相关法律法规，提高调查人员素质市场调查人员素质和能力直接影响调查数据的可靠性，最终影响到决策判断正确性。提高市场调查人员素质势在必行，国家应该出台相关法律法规，对市场调查行业进行规范管理，要求调查人员持证上岗，提高调查人员素质。市场调查要建立一系列规范的科学体系，要有专门的培训机构，规定培训学科，培养专业的市场调查人员，满足市场调查的需要。

3.针对不同调查对象和调查内容，科学选择资料搜集方法市场调查的价值主要依托调查资料的质量，调查资料质量的提高，离不开科学的资料搜集方法。不同的资料搜集方法特点不同，适用对象也不同。市场调查要针对不同调查对象和调查内容，选择合理的资料搜集方法。如调查消费者对产品的品牌、包装、价格等的喜好程度，就适合用观察法；对新产品的包装设计、柜台陈列、销售方式等进行调查就适合用实验法；采访法适合探索性调查，巧妙灵活地搜集可靠资料；报告法适合对办事处、内部销售部门等有隶属关系的部门展开，以便得到很好配合。

4.经常进行市场调查并做好资料的存储管理企业不想被市场淘汰，就要经常进行市场调查，时刻把握市场动向，及时掌握市场信息，不断适应和开拓市场，在竞争中拥有主动权。市场调查不能虎头蛇尾，要善始善终：前期主要做好设计工作，形成完整科学的调查方案；中期展开正式的调查，搜集准确资料；后期要明察秋毫，严谨做好资料的整理分析；最后切莫忘记调查资料的存储管理，及时建立长久数据库。

三、网络的发展，对市场调查提出了新的要求

随着互联网的发展，网络调查的优势不断显现出来：使用多媒体技术，降低了调查费用；动态的沟通画面吸引更多的被调查者主动参与；计算机软件完成资料存储，减少了登记性误差；它的隐身性，减轻了被调查者的心理压力；它的全球性和海量性，使问题涉及面更广等等。虽然网络调查有很多优势，但对市场调查也提出了新的要求。

1.网络调查要适合调查对象网络调查是通过互联网采取问卷调查等手段收集资料的一种调查方法。网络调查对调查对象有一定的要求，要适合调查对象，调查对象起码要有条件上网并会上网进行交流。目前我国多数城镇居民符合网络调查条件，但对偏远地区的居民，网络调查就不太适合。2012年春节，我国铁路部门为了解决农民工返乡难买火车票的问题，实行网络购票制度，当时却引起农民工的强烈不满。主要原因是许多农民工没有电脑，或者对网络不熟悉，无法网络购票。

2.网络调查对调查问卷设计提出新的要求因为调查手段和调查经费的限制，传统调查问卷都偏向简单明了，很难分层次进行。网络时代，计算机技术高度发达，调查问卷可以针对调查对象有差别地设计，围绕目的任务，按区域、年龄等进行分层次调查。网络调查的参与者具有积极主动性，便于及时搜集资料。但是因为网络的虚拟性，很难保证资料的真实性。网络调查问卷需要设计更多、更真诚的语言，打动被调查者，让被调查者意识到认真填写的价值，保证资料的准确性。网络的不安全因素也影响了一些人的心理，使调查不容易获得被调查者的基本信息，企业可以通过抽奖或赠送礼品等方式，来获得被调查者的真实资料，提高数据的全面性和完整性。

篇9

贵公司没有专门的市场调查部门；

贵公司没有市场调查专项经费，更不会请市调公司；

你知道市场调查的科学性和重要性，这种环境下如何进行市调工作。也就是说，中小公司怎么进行市场调查是一个普遍问题。 一、市场调查作用及重要性

将商品和服务由生产者转移到消费者，就形成销售活动。在销售活动中，企业将面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考。这一过程，称为市场调查。

市场调查作用：提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿！技术活儿，在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议，这样对科学决策有非常大的辅助作用。如可以利用市场调查进行市场机会评估、消费者行为研究、企业市场策略评析……

通常所见市场调查活动，包括：（1）市场潜力及消费特性研究；（2）产品研究；（3）销售研究；（4）消费购买行为研究；（5）广告及促销研究；（6）销售环境研究；（7）销售预测……

这些内容是每一个企业在经营过程中都曾或即将遇到的课题。如：产品研究包括产品设计、开发及试验，消费者对产品形状、包装、口味或品味的喜好等研究，现有产品改良建议，竞争产品之比较分析……进行市场调查，企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品；不进行市场调查，仅依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品，在销售过程中会不断出现问题。

如：广告及促销研究，测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。通过市场调查，可以将稀缺的市场投入资源用好，起到“好刚用在刀刃上”的效果；不进行市场调查，永远就不知道“50%的广告费浪费在什么地方？”。举一个很普通的例子：调查发现北方乡村的消费者夏天一般在晚上9:00以后才看电视，11:00以前就睡觉了。企业要上影响乡村消费者的电视广告，要集中在这个时段，但是我们可以看到许多企业将广告安排惯例下的晚上7:00—8:30的黄金时间。浪费？不调查怎么知道？

中小企业都是在实践中学会相信别人已总结的道理。往往是企业进行个人决策后，产品在市场上出现“不适应症”，产品返回公司再进行调查，逐步改进、渐渐市场，直到产品最终在市场上正常销售。其中“夭折”的产品简直是太多了，不过新产品的“开发速度”也比较快，“跌倒了，不怕！又趴起来了！”有一天接触到调查公司或营销公司，别人讲解了市场调查的重要性，企业领导深有同感：“几年前我们公司的销售人员向我建议过重视市场调查，到现在我才明白市场调查的作用和重要性”。其实是走了一段弯路后，还是用别人已总结的理论来指导工作。 二、中小企业怎样安排市场调查？

（1）“全员皆兵”

没有专门的调查部门，并不可怕，可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的思想，“有调查，才有发言权”，要努力培育全员重视市场调查的意识。

每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员，没有关系，可以对全体销售人员进行市场调查知识、技巧培训，让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查时，只要将任务布置下去，由销售人员完成调查任务。汇笼后由专人进行分析总结，形成结论和建议，决策者在决策时可以当作参考。

（2）一手资料库

通过实地调查获得第一手资料是中小企业可以做到的。设计第一手资料卡，在卡片上列出一些开放式问题，让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查，完成资料卡的正确、准确填写、汇集]、分析、存档。

一手资料的收集要持续、长久。资料只有长期收集才能进行对比分析，并总结出其中的共同点及规律性东西，同时又可以从资料中检验不同时期策略不同的正确性。

（3）重用“实验法”与“试销法”

实验法：在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激，然后有系统、有计划变换该刺激，以研究消费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。

试销法：市场调查人员在既定选择地点，将需要调查项目以既定销售条件，展开产品试销，并将结果做成结论，以供决策参考。

这两种方法对中小企业比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点，通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素，进行销售跟踪记录，来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法，对中小企业尤其有作用，也符合“局部（根据地）---扩散---全国性销售”的市场方略，同时又可以对产品进行修改，降低由于产品开发非程序化带来的风险。

（4）“探测性调查”验证决策

探测性调查：企业将销售问题预先设立产生原因情况的假设，然后展开市场调查，检定假设是否成立，进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题，并有初步的结论，再派出人员进行市场调查，以检验领导结论的成立性，调查人员与领导进行充分的沟通，方案达成共同再进行市场实施。这种方法既不失决策的艺术，又有实践的对决策的保障，降低了决策风险。

（4）回访

这里说的回访就是大家经常提到的回访，类似市场调查中的同样本调查，就是利用同一样本作长期的观念调查，以集中力量于样本变化研究上。实验法是一个实验市场作为一个样本看待，通过实验研究消费者行为变化，而回访是单个消费者为样本，随着时间及其它因素的变化，记录客观事实，来消费者行为的变化。

……

篇10

关键词：任务驱动 实践技能 职业素养

随着国家对提高高职院校人才培养水平和培养质量，完善共享型"校企--专业--课程"的资源平台，增强社会服务能力，培养一流的技术技能人才的要求，高职院校《市场调查与预测》课程对实践教学环节已经越来越重视。

一、《市场调查与预测》课程实践教学所面临的问题分析

（一）传统教学方式已经满足不了实际工作岗位对人才的需求

在传统教学方式中，"老师黑板上搞市场，学生教室里做调查"，这样的教学方式已经无法跟上职业教育培养应用技能型人才的培养目标，学生在课堂上只有认知，没有体验，学生在进入企业真实岗位时很难快速地进入职场状态。

（二）教学模式单一化导致学生缺乏实际操作能力

目前，高职《市场调查与预测》课程实践教学模式主要分为以案例分析讨论为主的课堂教学模式和使用问卷星、调查派等模拟软件的实践教学模式，来培养学生的营销实践操作能力。但在实际操作中，往往存在这样或那样的问题。

1. 以案例分析讨论为主的课堂教学模式虽然能调动学生积极性，但案例选取的合理性对教师提出了挑战

在案例的讨论分析中，为了引起学生对知识点的共鸣，加深学生对知识点的认知和掌握，教师选取的案例往往是可口可乐、肯德基等国际知名公司，而我们的学生在毕业时进入的企业大多是一些中小企业，这些企业由于营销战略的差异、调查经费投入的不同等导致在调查方法、资料收集整理等环节上存在差异，因此，这就使学生在职场中不能很好的切入，在毕业生回访中对学校的教学产生质疑。

2. 使用模拟软件的实践教学模式虽然与发展趋势接轨，但因为没有真实的实践导致教学效果差

在实际教学过程中，教师利用软件操作时往往假设某个背景，这些背景没有一个真实的企业所依托，没有真实的调查场景，往往与实践脱节，而学生也纯粹是为了应付和完成老师交给的任务，因此导致教学效果差，教学及实践不成体系，不能相辅相成。

二、《市场调查与预测》课程分析

以天津商务职业学院为例进行分析，《市场调查与预测》课程是该校市场营销专业通过深入调研与工作任务分析，基于工作过程导向课程体系重构的专业核心课程，也是校企共建教学做一体化的课程。课程在一年级第一学期开设，课内学时共计56学时，后续课程主要有《市场营销实务》、《卖场运营实务》、《品类规划与管理》、《销售实务》等。

《市场调查与预测》课程的作用是使学生通过学习，能比较全面系统地了解市场调查的工作流程，掌握市场调查的基本理论与方法，具备设计调查方案、设计抽样方案、设计问卷、选拔与培训调查人员、组织实施及监督调查项目、整理与分析调查资料、根据所掌握的资料进行市场预测并独立撰写完整的市场调查报告等专业能力，培养学生较好的开展市场调查、分析、预测和解决企业相关市场问题，捕捉和分析市场信息、对问题进行科学决策的综合能力，提高与人交流、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新等职业核心能力。因此，《市场调查与预测》在专业课程体系中发挥着重要的桥梁主干作用，对学生从事营销工作的专业能力，培养职业素质的养成起到了有力的支撑作用。

三、课程实践教学建议

（一）课程设计建议

《市场调查与预测》课程是一门实践性很强的学科，应基于工作过程设计和开发，对人才市场需求状况的深入调研，基于职业岗位能力需求分析，确定专业所对应未来工作岗位的典型工作任务，从而确定职业行动领域，同时对相近的典型工作任务和职业能力进行归并，本着全面培养学生职业技能和职业素质的目标，充分参考国家行业标准，与企业行业专家共同进行课程设计，以此确定学习领域。

在课程内容的选取上，也应根据岗位适用、行业发展、课证融合的原则进行取舍，注意突出学生职业核心能力的训练、职业素养形成的需要。

教学过程应以工作过程为导向，引入企业真实工作任务，并对任务进行分解，在不同教学任务中整合、序化专业理论知识和专业技能，做到教学任务驱动、学习自主创新、实践岗位引领。

（二）实践教学方法和教学手段建议

建议《市场调查与预测》课程打破传统的教学模式，创新教学方法和手段。教学方法可以从原来单一的课堂理论教学、案例教学发展到企业参观、角色扮演、实战体验等多种教学方法相结合。教学中根据课程具体教学内容的不同和任务的差异，充分利用各种现代化技术手段和不同的教学方法，立足于每个学生个体的实际情况开展教学，体现学生主体、教师导学和教学做一体的职业教学理念，融"教、学、做"为一体，做到"教中学"、"教中做"，综合运用多种实践教学方法和手段激发学生学习兴趣。

（三）实践教学组织形式建议

1、整个教学过程应站在企业调研分析部门工作人员的角度，以3-4人为一小组，开展调研分析活动，充分利用excel软件、spss软件、模拟调查软件、调查派和问卷星在线问卷设计系统等教学软件，完成要求的学习性工作任务。在仿真环境中，使学生能够像实际调研者那样，自主地进行模拟调研。

2、整个教学过程应注重学生思想素质、业务素质和身体素质等综合素质的培养。课程应从基层市场调查与预测人员实际需要出发，通过模拟调研、企业实际调研和岗位见习，使学生感受调查作为一种艰苦工作，经常会触及哪些棘手和敏感的问题，调查人员应该怎样做到客观公正、无私、严谨、认真、细致，应具有怎样的敏感性、警惕性、坚韧性，开拓性、创新性，以及这些素质的重要性；并自觉的、有意的培养自己的思想素质，实现思想素质与业务素质的融合。

3、课程应依托所在专业的实践基地，开展各项校外实践活动，满足课程的实训需要。学生通过 "真刀真枪"的实践，能够强化学生的实践技能，培养学生的职业意识和岗位意识，感受真实的企业文化和企业氛围，也缩短学生与社会的适应期。

（四）师资队伍配备建议

《市场调查与预测》课程是一门职业性和实践性很强的课程，建议任课教师要专兼结合。师资队伍的配备上要考虑专业人才培养目标和课程教学目标的要求，考虑实际工作岗位的需求，课程教学团队中专任教师应拥有营销专业相关的本科以上学历，具备"双师"素质或行业一线工作经历，专兼职教师配备合理，行业企业兼职教师承担课程教学任务达总课程的25%以上。

（五）教材的选用及编写建议

1. 建议任课教师选用实践性较强的教材

本课程的任课教师应针对《市场调查与预测》课程专业性与实践性较突出的特点选用实践性较强的教材，教师在授课过程中灵活地和有创造性地使用教材，对教材的内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的取舍或调整。实训部分的内容为教材的重点内容，内容要尽可能地具有丰富性和广泛性，并注意与外经贸企业一线实际的一致性。同时，还能进一步体现教师指导下的学生自主学习模式，突出以任务训练为主的教学实践，提高学生的动手能力。理论部分的内容为教材的辅助内容，理论仅为实训服务，所有知识点和案例的选取只为能够满足能力培养的需要，并力求做到以实训为主线贯穿于整个教学过程。

2. 鼓励任课教师自编教材

鼓励任课教师自编教材，教材应充分体现任务驱动、项目导向。教材应通过与学生实际工作相关的各个案例和实践项目的操作，加深学生对知识与技能的认识。教材表述必须精炼、准确、科学。同时，任课教师在自编教材的过程中，能够将教学体系进行有效梳理，将教学体会融入教材，教学相长。

（六）课程资源开发与利用建议