案例分析法特点范文

导语：如何才能写好一篇案例分析法特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：汽轮发电机；安装；调试

一、汽轮发电机的结构特点

发电机通常由定子、转子、端盖及轴承等部件构成。其中，定子由定子铁芯、线包绕组、机座以及固定这些部分的其他结构件组成；转子由转子铁芯绕组、护环、中心环、滑环、风扇及转轴等部件组成；由轴承及端盖将发电机的定子，转子连接组装起来，使转子能在定子中旋转，做切割磁力线的运动，从而产生感应电势，通过接线端子引出，接在回路中，便产生了电流。

汽轮发电机是指与汽轮机配套的发电机。为了得到较高的效率。汽轮机通常为3000转／分或3600转／分。高速汽轮发电机为了减少因离心力而产生的机械应力以及降低风摩耗，转子直径一般做得比较小，长度比较大，即采用细长的转子。特别是在3000转／分以上的大容量高速机组，由于材料强度的关系，转子直径受到严格的限制。一般不能超过1.2米。而转子本体的长度又受到临界速度的限制。当本体长度达到直径的6倍以上时。转子的第二临界速度将接近于电机的运转速度，运行中可能发生较大的振动。所以大型高速汽轮发电机转子的尺寸受到严格的限制。10万千瓦左右的空冷电机其转子尺寸已达到上述的极限尺寸，要再增大电机容量，只有靠增加电机的电磁负荷来实现。为此必须加强电机的冷却。所以5-10万千瓦以上的汽轮发电机都采用了冷却效果较好的氢冷或水冷技术。

二、安装工序

(1)施工准备。设备在安装前应仔细查看相关资料，熟悉并在整个施工过程中认真执行“施工验收规范”的有关各项规定，详细了解机组结构特点，掌握正确的安装程序，并准备好安装所需资料，作好施工技术交底。

(2)基础划线复查。①依据土建交付使用单位验收合格的有关基础资料和汽轮机、发电机、辅机平面布置等有关图纸进行基础的标高、各部几何尺寸、地脚螺栓孔、予埋铁板及混凝土浇灌质量等进行严格、细致的检查。②对基础进行沉陷观测。用水准仪在厂房二根柱子处测量并标注基准标高点，返在汽轮机基础四周明显位置作为观测点。③基础、风道、地脚螺栓孔内的模板及杂物应清除干净。地脚螺栓孔应垂直。并符合发电机纵横中心线。

(3)垫铁布置。①混凝土强度达到70％以后，进行机组安装，按要求安放垫铁。②标准平垫铁涂红丹粉油进行反复研究，检查接触情况，接触面规定在50％以上，在用手按垫铁时，应无翘动，不允许用抹薄层砂浆的方法来修补垫铁下的混凝土承力面。③垫铁安装完毕，汽缸正式扣盏前应在各叠垫铁侧点焊，保持地脚螺栓在螺栓孔内或螺栓套管内四周有不小于5mm的间隙。

(4)底座架、轴承座及下汽缸就位。对于最后组装时使用涂料的汽缸水平结合面，在未加涂料时其结合情况应符合相关要求。调整轴承座和汽缸相对位置，装好猫爪横销。汽缸在吊装、调整过程中应注意防止变形。

(5)安装滑销系统的安装。清理滑销和滑销槽进行清理，用内径千分尺和外径千分尺沿滑动方向取三点分别测量，滑销在销槽内应滑动自如无卡涩。各滑动配合面应无损伤和毛刺，必要时应进行修刮。

(6)轴承安装。轴承分为上、下两半，先安装前后轴承下半，并检查轴承与轴承座配合情况。轴承各水平结合面应接触良好。用0.05mm塞尺检查应塞不进。轴瓦下部与瓦座或瓦套必须接触紧密。发电机前轴承在出厂时留有括研余量，在安装时与电机轴相配合括研，与轴接触面积经研磨后检查不少于75％。

(7)安装转子。起吊转子，校正水平，吊进汽缸，轴颈与轴承应光洁，并浇上透平油。将转子最终调整好后，确保间隙偏差在制造厂或中家标准规定的允许范围内。(8)装配调节汽阀，对通汽部分间隙的检查和调整。调整好各阀升程及间隙等，通汽部分间隙应按制造厂出厂记录的项目进行测量。在各种间隙中以喷嘴和动叶之间的轴向间隙对机组的安全和经济运行影响较大，需要仔细测量和调整。

(9)汽轮机扣大盖。作全面仔细的检查，保证扣大盖后没有任何部件存在缺陷，没有任何杂物遗留在汽缸内。首先，要试扣大盖，按顺序安装隔板、转子等，再次盘动转子、一切情况正常后方可正式扣大盖。其次，将翻过的大盖吊起找好纵横向水平，误差在0.15/1000，再次检查汽缸内部，确认一切正常，无异常时将大盖缓缓落下，拧紧中分面螺栓和汽缸法兰螺栓。

(10)安装轴承扣盖和盘车装置。轴承扣盖时轴承盖应严密地压住轴瓦并有一定的紧力，用压铅法进行检查。盘车装置安装前应对各零部件作仔细检查，运动部分应动作灵活，但组装完毕后用手盘动应能轻便转动。

(11)发电机安装。工序：①台板就位及找正；②转子试装；③定子就位初平找正；④穿转子；⑤初调联轴器中心及初调气隙；⑥励磁机安装；⑦压浆换正式垫铁；⑧联轴器最后找正及精调气隙。

(12)二次灌浆。汽轮机组安装完成后，汽轮机，发电机组的相互位置不再需要作变动与调整时，就可将座架、轴承座、减速箱底座、发电机台板一起进行二次混凝土浇灌、使其与基础固定连接。

(13)辅助设备安装。按照程序分别安装空气过虑器、空气冷却器、抽气器。安装时应符合规范和图纸的技术要求。对抽气器的水侧和汽侧分别进行水压试验。

(14)汽轮机本体范围的管道安装。管道安装时，冷拉间隙的位置和尺寸应符合设计规定，不得任意变更。管道的焊接必须由合格焊工施焊。焊条应有制造厂的质量合格证，使用前应烘干，焊接坡口、施焊程序应符合规程要求，焊口进行热处理后，对焊接区域用干石棉绳包扎使其缓慢冷却。安装完毕后，应进行水压试验，试验压力为1.25倍工作压力，维持5分钟不漏为合格。

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目的探讨案例分析法在内科临床护理实践中的应用效果。方法选取2013～2014年内科新进护士46名作为研究对象，将2013年新进护士23名作为对照组采用传统培训法，将2014年新进护士23名作为观察组采用案例分析法，对比两组培训后分析能力、理论成绩和操作成绩，评估两组护士对培训方式的满意度评分。结果观察组护士培训后分析能力、理论成绩、实践操作能力分别为（85.26±3.28）分、（89.26±5.69）分（、90.77±4.23）分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组护士对培训方式、培训模式时效性、教学技巧的满意度分别为（92.13±5.14）分、（90.11±4.24）分、（91.56±5.04）分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论案例分析法能够提高内科护士的综合素质，促使其更快地适应内科临床护理工作。

【关键词】内科；临床护理；案例分析法；护理操作；实践能力

内科是医院重要科室之一，患者较多，且病情复杂，对护士的专业素质提出了更高的要求。新进护士刚参加护理工作，经验不足，易增加护理差错发生率，引发护患纠纷[1]。因此，临床必需重视对新进护士的培训，提高其专业素质。为提高新进护士的专业素质，我院将案例分析法用于新进护士培训中，取得满意效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1研究对象

2014年1～12月的新进护士23名作为观察组，均为女性，年龄20～22岁，平均（21.05±0.53）岁；受教育程度：19例大专，4例本科。2013年1～12月的新近护士23名作为对照组，均为女性，年龄20～23岁，平均（21.35±0.46）岁；受教育程度：20例大专，3例本科。两组基本资料差异不具统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组行常规培训法。由护士长和带教老师确定带教计划，包括理论知识和操作训练，主要围绕护理安全、常见内科疾病及护理方案、仪器使用方法等培训。观察组采用案例分析法培训：

（1）典型案例教学。带教老师选择具有代表性的案例10个，提交带教小组，由组员负责归纳整理，案例中设置突发事件或典型护理缺陷，并发放给新进护士；组织新进护士学习案例，分小组讨论，提出案例中存在的缺陷及改进措施，并进行适当点评：

（2）床边教学。每学习完一个案例，导师负责带领新进护士入病房内查看典型案例，询问患者的疾病、特征等，引导其观察、思考，了解从哪方面评估患者病情，要求新近护士针对典型病例进行小组讨论，提出具体护理措施。

（3）情景模拟。进行情景模拟，一名护士模拟患者，其余护士根据患者情况进行护理，进行小组评估，提出护理中存在的不足。带教老师综合评价，肯定新进护士正确的护理措施，并指出不足之处。两组均持续培训1个月，培训后进行理论和实践操作考核。

1.3观察指标

（1）对比两组分析能力、理论考试成绩和实践操作成绩，总分均为0～100分；

（2）培训后对两组护士行调查问卷，评估培训满意度，调查内容包括培训方式、培训模式时效性、教学技巧3个方面，总分均为0～100分，分值越高提示满意度评分越高。

1.4统计学方法

将文中相关数据输入统计学软件SPSS19.0中进行分析，计量资料采用（x-±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1考核成绩

观察组培训后分析能力、理论成绩、实践操作能力分别为（85.26±3.28）分、（89.26±5.69）分、（90.77±4.23）分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），

2.2满意度评分

观察组对培训方式、培训模式时效性、教学技巧的满意度评分分别为（92.13±5.14）分、（90.11±4.24）分、（91.56±5.04）分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

内科临床护理具有实践性强的特点，需根据患者实际情况实施个性化护理干预，提高临床护理满意度，建立良好的护患关系。内科新进护士刚参加工作，无法有效地将理论知识和实践知识融合，且实践经验少，需加强临床培训，提高其专业素质[2]。以往培训方法主要由带教老师指导新进护士按照操作流程学习，综合学习效果差，很难满足新进护士的学习需求，易降低其学习积极性。近年来，案例分析法逐渐应用于护生带教和新进护士培训中，取得满意效果。培训期间由带教老师选取经典案例，引导新进护士学习，增加对内科护理的认识；再选择经典病例行床边教习，指导新进护士评估患者病情，进行讨论，提出针对性护理方案，让新进护士带着问题学习，有利于提高其分析能力，培养其独立解决问题和思考的能力[3]。情景模拟也是案例教学法重要一个环节，该教学方式较为新颖，可提高新进护士学习兴趣；模拟护理操作期间，能够促使新进护士将理论联合实际，将护理操作落在实处，便于带教老师全面了解新进护士存在的护理缺陷，并行针对性指导，有利于提高新进护士的专业素质，有效规避护理差错，降低护患纠纷发生率[4]。本组研究中，观察组培训后分析能力、理论成绩、实践操作能力成绩高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组对培训方式、培训模式时效性、教学技巧的满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。由结果可看出，案例分析法能够提高新进护士的实践能力。宋杏花等[5]分析案例分析法在新进护士培训中的应用情况，发现新进护士的仪器操作成绩、理论成绩、求知欲等均高于传统培训护士，侧面证实了本研究结果。有研究表明，利用案例分析法行新进护士培训，有利于提高其整体素质，明确自身职责，短时间内进入临床角色[6]。综上所述，案例分析法应用于内科新进护士培训中，可提高其对培训方法的满意度，激发学习积极性，不断提高分析问题和解决问题的能力，更好地参与到内科临床护理中。

参考文献

[1]刘红，刘书香，戴莉，等.案例分析法在护生护理核心制度培训中的应用[J].护理学杂志，2012，27（2）：67-69.

[2]卢燕.案例分析法在内科护理临床实践中的应用[J].中国医药导报，2011，8（2）：104-105.

[3]彭春芬，彭昕.应用案例分析法提高低年资护士沟通能力[J].护理实践与研究，2013，10（5）：87-88.

[4]胡霞，顾晓菊，潘红宁，等.启发式临床教学结合案例分析法在低年资护士培训中的应用[J].中华现代护理杂志，2015，21（6）：709-711.

[5]宋杏花，王世英，邢黎艳.案例分析法结合情景模拟法在急诊新护士培训中的应用效果[J].护理实践与研究，2014，11（10）：81-83.

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【关键词】 案例分析法 职业生涯规划 案例

中专学校高一上学期政治教材是新修订的《职业生涯规划》。它跟以往的政治教材相比,有很大的不同。面对刚升入中专,对未来就业充满憧憬却在行动上很迷茫的学生,《职业生涯规划》循循善诱地讲述什么是职业,什么是职业生涯,以及如何确立和实现职业理想等问题。整本书图文并茂,情理结合。教材突出的特点是每一章每一节都安排了大量的案例,这些案例从不同角度讲述了一些中专生奋斗成才,实现职业理想的经历。这就提醒治课教师要多运用案例分析法来进行教学。

案例分析法也叫实例教学法或个案教学法,即在教学中,教师根据教学目标和内容的需要,采用现实案例组织学生分析、总结,得出某个结论或说明某个问题。教师通过充分运用案例分析法,将学生的理想与现实生活相联系,与社会需求相结合,在具体的情境中渗透就业思想教育,将职业生涯规划具体化、形象化、生动化,从而使学生产生新奇感和求知欲,进而达到教学目的,完成教学任务。

一、案例分析法的优势

(一)激发学生的学习兴趣

长期以来,政治课教学都是空洞乏味的说教式教学,老师在台上喋喋不休,学生在下面昏昏欲睡。尤其是中专生,他们没有了学习任务的激励,就会缩短有意注意的时间。根据教育学原理,这种情况下就得引发学生的无意注意。案例分析法的出现,唤醒了沉睡的学生,为单调的教学注入了生机和活力。教师一会儿让学生阅读案例,一会儿让学生分析案例,一会儿又让他们列举案例,每个学生都被调动起来,激发了他们的求知欲,提高了他们的学习兴趣,这充分体现了学生在学习中的主体地位。

(二)加深理解所学知识

案例分析法是一种从具体到抽象的方法,更是一种理论联系实际的教学方法。学生通过对一个个现实案例的分析学习,明确了“千里之行,始于足下”的道理,懂得了职业理想的实现,要靠自己实实在在的努力,一步一个脚印的奋斗。案例分析法促使学生将书本的理论与现实生活结合起来,对所学知识的理解会相对深刻。

(三)培养分析问题、解决问题的能力

由于案例教学法要求学生直接参与对案例的分析、讨论和评价,这就为锻炼、提高他们的语言表达能力、分析问题和解决问题的能力创造了条件。如在学习职业生涯规划的阶段性时,教师可以根据案例询问:“主人公的职业生涯规划分哪几个阶段?各个阶段之间有什么样的联系?我们现在处于职业生涯规划的哪个阶段?应该怎样去做?”在这样的教学中,学生不会被要求强记内容,但必须开动脑筋,苦苦思考,如此反复训练,分析问题、解决问题的能力自然有所提高。

二、案例分析法在《职业生涯规划》中的合理使用

《职业生涯规划》中的案例很多,节省了教师查找素材的不少时间,但案例太多,有的甚至雷同,如果都用书中的案例来讲述课程,难免会使学生产生厌倦的心理,那就远离了使用此教学方法的初衷。所以我们要合理使用案例,注意案例的筛选和补充。

(一)筛选案例

为更好地完成教学任务,也为了使学生愉快地参与学习,对课本中的案例我们教师要本着“少”而“精”的原则认真进行挑选,大刀阔斧地进行删减,留取那些有价值的案例。

1、选取典型性的案例

在众多的案例中,教师要选取那些有代表性的、有说服力的典型案例,避免雷同,一个专业的案例最好只用一次,如果学习完了计算机专业的案例,下节课可以学习一下数控专业的案例,过一段时间再学习会计专业的案例,这样学生有新鲜感,会一直保持学习的兴奋性。

2、选取与时俱进的案例

案例的选择要有时效性。那些久远的、被历史尘封的往事,激不起学生的共鸣。只有那些与时俱进的、与时代脉搏相通的案例,才能激起学生的兴趣,满足他们的好奇心、求知欲。

3、选取地域近的案例

学生对于身边的事情总是非常关注。利用他们的这个心理,在选择案例时,我们尽量选取身边的、离得近的案例,如果没有沈阳市的,就选取辽宁的、吉林的等省份的案例,这样学生感觉榜样就在身边,并且有乡土亲切感,更愿意去学习、去效仿。

(二)补充案例

中专学生尽管学习基础不好,但是他们已经能够独立思维,他们密切关注所学专业与将来的工作分配问题。在教学中,如果一味讲授其他专业学生的就业方向,学生兴趣不浓。有大胆的学生干脆在课堂上直接问老师:“书中的案例有茶艺专业的、服装艺术专业的、数控专业的、计算机专业的……这么多专业,没有我们轨道专业的。轨道专业有什么好职业呢?有没有这方面的成功案例呢?”面对学生的如此提问,老师最好不要回避,应该给他们一个圆满的答复,应该补充一些跟他们所学专业相同或相似的案例。教师可以从以下几方面去尝试补充案例:

1、上网查找案例。轨道交通专业是一个新兴的专业,这方面的案例确实不多。我们应充分利用网络,查找用人单位在这些专业方面的岗位设置,并把查找到的轨道管理员、调度员、值班站长、客运值班员和售检票人员、安全运行监督员及乘务人员等信息告诉学生,让他们有明确的前进方向。

2、请往届毕业生讲述案例。任课教师还应该多和就业指导处的老师联系,打听本专业往届毕业生的分配方向,聘请一些较成功的毕业生,回校讲述他们实现职业理想的案例。这些补充的案例,往往更具说服力,更能引起学生的学习兴趣。

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近年来，由于我国高等教育供需矛盾突出同时国家财力有限，作为高等教育补充的民办高校也应运而生，并逐渐发展壮大。但是，由于在录取时民办高校的分数线往往低于其他院校，所以民办高校在生源质量上往往良莠不齐，而要扩大民办高校的社会影响力，增强民办高校的综合实力，提高教学质量就成为一个摆在所有民办高校面前的一个重要课题。如何摆脱这样的困境对于民办高校来说注重案例教学是一条值得探索的出路。案例教学是具体化、生动化教学的关键，因此，一定要在这方面做好。有些高校不注重案例教学，我认为这是教学水平提高的障碍。要让案例教学在市场营销课中发挥作用，是教学改革的重点之一。首先，案例教学是市场营销课的课程内容和课程性质决定的；其次，它会强化营销理论教育的生动性、具体性，让学生在“情感———认同———导引”的方式下学习；另外，正确把握案例教学特点，让师生在案例教学中不断提高理论素质。

2市场营销案例教学的理论背景

在20世纪初，案例教学被运用于市场营销教学中，其方法、内容日渐完善丰富，并产生了很大的影响。所谓市场营销案例就是针对一定的教学目的，围绕选定的企业营销活动中的一个或者几个问题，以事实为素材编写成的对某一实际情境（如市场营销活动）的客观表述。在这个情境中，可能包含一个或多个疑难问题，也可能包含有解决这些问题的一些方法。案例问题有多有少，有小有大，只要是和专业相关，或多或少能诠释相关的营销理论知识。明确了什么是市场营销案例，那么什么是市场营销案例教学？所谓案例教学，是为了一定的教学目的，教师指引学生通过对营销案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等，就有关问题做出判断决策，从而让学生学会并掌握运用所学习到理论知识，进而培养学生独立分析并解决实际问题的能力，加深学生对营销基本原理、概念和策略的理解的一种教学方法。市场营销学作为一门以管理学为基础，综合运用经济学、心理学、行为科学等理论的学科，具有很强的实践性和综合性。所以，民办高校在教学中有必要将学生置身于贴近现实的营销环境中，使其作为管理者对营销活动进行管理。但由于自身能力及教学条件有限等各种原因，学生不可能完全真实地参与一个企业的全部营销决策活动，案例教学将教学和实践相融合，较好地解决这一问题。案例教学是在一个比较自由的情景里进行的，教学过程中会遇到很多问题。因此，搞好案例教学，教师必须做好充分的备课，灵活地运用教学技巧来指导、案例教学的工作。

3案例教学在民办高校市场营销课程中组织与实施策略

3.1案例教学法准备阶段。

首先教师根据教学目的、教学内容的要求以及学生的真实情况、民办高校的教学条件等综合考虑，制定适合市场营销专业的案例教学法的教学方教案。其次，教师制定出与教材配套的教学任务规划，具体包括教学目标、教学程序、设备分配工作以及具体分工等。教师应该在课前进行心中预演教学流程，清晰掌握案例教学的过程以及为教学过程中可能出现的意外事件做好提前准备。充足的准备工作为教师更好完成教学目标奠定基础。

3.2案例教学法实施阶段。

民办高校教师从市场营销专业角度出发，明确案例教学的程序，在教学过程中教师充分调动学生主观能动性，激发学生学习热情，引导和鼓励学生大胆提出自己观点。教师在具体的案例教学中根据具体情景给学生耐心做出正确的指导。

3.3案例教学法总结阶段。

模拟教学完成之后，教师必须及时进行实验的总结归纳，对学生在案例教学过程中的表现进行激励和评价，指出学生们在学习过程中的优点和不足，重点纠正教学过程中学生出现的错误观点和做法，另外，民办高校在条件允许情况下可以邀请专家参与案例教学，并认真听取专家意见。

4案例教学法在民办高校市场营销专业教学中常用的方法

4.1情景案例分析法

民办高校的市场营销专业教学中的情景案例分析法的应用是围绕一些与市场营销相关的课题，从营销实践、案例等相关资料中采集材料，根据资料编写实验模拟指导策划。在课堂上教师安排学生扮演策划书中各种营销角色，使学生身临其境，切实从心理上体会模拟的情景。让学生们在过程中应用理论知识进行实践操作，来提高学生实践能力。比如，在销售案例分析中，教师创建某一特定的销售情景，鼓励学生展开想象力针对不同销售问题提出最佳解决办法。另外，教师在模拟过程中正确引导学生尽快进入扮演角色。

4.2仿真案例分析法

仿真案例分析法即在教学中采用现代科技方法、多媒体教学设备以及分析公司营销活动训练。学生们在分析过程中运用已掌握的市场营销理论知识结合现代科技方式，使用计算机、传真、电话等设备把具体营销案例输入计算机进行情景变化的操作，利用影像资料进行声像模拟，运用营销系统仿真软件，按照教学目标进行实践和编写。仿真案例分析法达到真实工作岗位效果，民办高校市场营销专业的学生们的工作能力必然得到很大提高。

4.3综合案例分析方法

市场营销的综合案例分析法具有多学科、多角度、多层面的特点，突出了案例分析实践具有综合特点。使得学生对理论知识的理解更加清晰，培养了民办高校学生的操作能力，提高了学生的专业性综合素质。分析的实践方式多种多样，教师按照分析实践的教学目标的要求，使学生表现出主动性、创新性及教师的引导性，教师根据具体情况适当给学生提出具有讨论价值的市场营销专业知识方面的问题，激发学生的好奇心。也可以邀请富有经验的营销管人员参与进来，或者各校之间联合，进行案例分析实践。实践完成后，安排学生根据模拟实践经验，进行市场调查，编写营销策划方案书，锻炼学生独立自主能力，充分发挥大学生的创造能力。

5案例教学法在民办高校市场营销教学中应达到的效果

5.1通过案例分析教学充分调动学生的主动性

案例分析教学法运用过程中，学生是课堂学习的主要参与者。教师起到纠正学生错误、解答学生提出疑问的作用。案例分析教学法有效地锻炼了学生的自主操作能力、学习能力、应变能力。采用案例分析教学法也培养了学生的创新实践能力，使得学生切身体会岗位要求，为民办高校学生以后就业树立信心。

5.2案例分析教学充分发挥教师的主导作用

民办高校市场营销专业教师在教学中，除了完成教授学生掌握专业基础知识，培养学生的实际应用能力也是教师的重任。通过案例分析教学法在课堂的应用，改变了传统教学模式，巧妙规避了注入式教学方法的弊端。教师角色地位与作用也随之发生转换，充分发挥教师的主导作用。教师作为课堂活动的引导者，有效指导学生将理论知识实践化。除此以外，教师在指导学生语言表达能力、人际关系交往、应变能力等方面起到重要作用。

5.3通过案例分析教学完成既定的教学目标

市场营销专业是一门实际应用性强的学科，注重从多角度、多层面培养学生认知能力，因此民办高校在教学中应设立多个教学目标。采用案例分析教学法，调动学生积极性，激发学生兴趣，确保学生在教学过程中充分参与，有效实现了理论基础与实践相结合，提高了课堂效率。学生由被动学习转变为主动学习，在宽松愉悦的课堂氛围中学习市场营销知识。

6结语

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【关键词】案例分析法 神经外科教学 应用

随着科技的不断发展，我国医学越来越重视复合型高素质人才的培养，训练我国的传统教学模式比较重视传授理论知识，缺乏技能，医学教学中普遍存在重理论、轻实践的现象，因此，提高学生的临床技能与实践能力成为教学中的重点。笔者选择100名五年制本科实习生作为研究对象，随机分为两组，实施不同教学模式，以探讨案例分析法在神经外科教学中的应用效果。

一、资料与方法

1.一般资料 选取100名五年制本科实习生，随机分为两组――实验组与对照组。其中对照组中28名男生，22名女生，年龄跨度是22―25岁，医学基础知识考试（生理、药理、解剖以及病理）平均是293.3±14.3分;实验组中26名男生， 24名女生，患者年龄是21―26岁，医学基础知识考试平均是290.9±30.6分，比较两组患者的性别、年龄、基础知识考试等，差异不具备统计学意义（P>0.05），但具备可比性。100名研究对象均享有知情权，同意参与本次研究。

2.方法 对照组实施传统教学法，在老师查房过程中进行讲授，学生进行提问;实验组在对照组教学方案的基础上给予案例教学法。

2.1代表性案例讲解 老师选取临床治疗中极具代表性的案例进行讲解，例如颅内肿瘤、颅底骨折、颅神经病等，向学生详细介绍疾病的发病机制与病理特点，并要求学生自行收集疾病的相关知识，发放课题。

2.2分组讨论 学生组织轮流讲解小组的诊断结果，由其他组员进行评价与讨论，最后由老师进行总结，以提高学生对于案例的理解度。

2.3多种形式结合 在案例分析教学中，老师需督促学生对上一环节中遗留下来的问题进行总结，先要求学生查阅资料，对于无法解决的问题，则由老师进行统一讲解。老师在案例讲解的过程中，指导学生进行体征、辅助检查以及病史等资料的收集，并与多种教学模式结合，例如手术录像、尸检报告等，以提高学生对于神经外科疾病病理、体征以及临床治疗的理解度。

3.判定标准 通过问卷调查对两组学生的兴趣满意度进行调查，共100分。大于90分为非常满意，70―90分为满意，小于70分为不满意。

4.统计学分析 通过软件SPSS17.0统计相关数据资料，计量资料以（±s）表示，开展t检验，计数资料开展x2检验，P

二、结果

实验组的出科考试成绩平均为（78.9±7.5）分，对照组平均是（71.7±10.0）分，差异无显著性（P>0.05）。实验组的兴趣满意度明显高于对照组，有显著性差异（P

表一 两组学生兴趣满意度比较 [%（例）]

组别 例数n 非常

满意 满意 不满意 兴趣满意度

对照组 50 38（19） 42（21） 20（10） 80

观察组 50 60（30） 36（18） 4（2） 96

三、讨论

神经外科实习教学具有概念抽象、专科性强、内容广、知识点散等特点，且与神经生理、解剖等存在密切关系，因此教学任务较重。为了应对神经外科教学中存在的问题，运用案例分析法进行教学，以提高学生的兴趣，扩展教学效果。

在本次探究过程中，笔者选取五年制本科实习生100人，分为实验组与对照组，给予不同教学模式。实验组的出科考试成绩与对照组相比无显著性差异（P>O.05），但实验组的兴趣满意度明显高于对照组，有显著性差异（P

【参考文献】

[1]陈玉军，姜建强，王宝庆等.病例――情境模拟教学法在神经外科教学中的应用[J].中国药物经济学，2013，20（S3）：500-501.

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【关键词】物流案例;五步法;供应链;物流职能

撰写合格的案例分析报告是物流案例分析的关键。案例分析报告如何撰写?可以采用“五步法”撰写案例分析报告。

1前言

前言部分主要作用是综合分析介绍案例发生的宏观环境、案例企业所处行业的发展态势以及案例企业的基本情况。这一部分可从三个方面进行分析。1．1宏观环境分析宏观环境的方法工具是PEST分析，即从政治环境(P)、经济环境(E)、社会环境(S)和技术发展水平(T)四个方面简单分析案例企业的案例情景发生时的大环境。1．2行业环境行业环境侧重分析案例企业所处行业的发展动态、行业企业的竞争态势。以上这些可以用来分析行业环境的模型工具有哈佛学派的SCP分析模型、五力模型等。1．3企业基本情况企业基本情况包括企业性质、规模、业务范围、产业地位、注册时间、营业场所地点、经营成果、发展目标、经营预期、组织机构以及当前存在的主要问题等内容。该项分析可为下一步分析企业物流活动特点及物流运营决策提供支持。

2物流现状分析

物流现状分析是案例分析的核心，主要梳理清楚案例企业物流运营现状，物流现状分析可以从供应链结构和供应链绩效两个方面进行。2．1供应链结构分析供应链结构分析应包括物流流程分析和管理协调机制分析两部分。物流流程分析的目的是理清企业物流活动的具体过程，可以使用泰勒的物资流动分析模型或美国供应链委员会开发的SCOR模型进行分析。通过供应链结构分析，将企业供应链上物流活动的物资流动节点、路线、各环节的重要性、组织协调关系、管理层次等情况分析清楚。2．2物流绩效分析供应链绩效分析要求将企业物流活动的效果进行综合评价，借以判断企业现有物流模式对企业经营业绩的贡献大小。绩效分析可以从供应链总体绩效和物流单项功能绩效两个方面考察，有的案例可以分析总体绩效、有的案例只能分析单项功能绩效、还有些案例根据需要既要分析总体绩效又要分析单项绩效。2．2．1供应链总体绩效考核平衡记分卡绩效评价体系和SCOR分析模型的绩效测量体系都是供应链总体绩效考核的工具。平衡记分卡考核体系是从供应链总体的客户服务、服务流程、服务成本和收益以及企业内部员工活力等四个方面来综合考核供应链运营的总体效果。SCOR分析模型的绩效测量体系主要从服务的质量、服务的灵活性、服务的成本和企业管理效率等四个方面考察企业总体物流运营效果。2．2．2单项物流职能绩效考核单项物流职能绩效考核包括对采购、运输、仓储、库存等供应链物流的具体职能单独进行的绩效考核，目的是评价各项物流职能的运营绩效。考核指标设置好以后，在具体的物流运营过程中需要对指标进行评价考核。各指标评价基准的选择可以来源于内部，也可以来源于外部。

3问题分析

不同物流案例，阅读分析后要实现的目标是不同的，大部分案例要求学生阅读后能够发现企业物流活动中存在的问题，并针对问题设计解决方案，训练学生理解和解决问题的能力;也有一些案例，要求学生阅读后能够归纳理解企业的一些有效的做法或好的经验。分析物流问题的案例，需要厘清问题的层次、识别出关键问题并清楚问题产生的原因。3．1问题的层次学生阅读完物流案例后可能发现企业物流运营存在的问题很多，少的几个，多的十几个，问题提出得多并不代表案例理解得好，可能是没有理清问题的逻辑关系，而更深入地分析会发现其实几个问题或许属于同一个问题。因此，分析指出问题时要注意问题的层次性，有些问题属于功能性，是存在于企业物流活动表面性的具体的问题。而对于企业资源利用不充分、物流服务质量差等问题，如果仅从企业资源的有效利用、提升物流服务质量的角度考虑解决办法，可能效果并不理想，但是从企业对物流的认识或物流流程优化的层面分析问题，可能更容易找到问题的根源。3．2识别关键问题若案例企业存在的问题有多个，鉴于企业资源和能力的不足，设计问题解决方案时要找出主要的关键点，有针对性的去解决会取得理想的结果。辨别企业关键问题的依据是问题解决的成本收益比和问题对企业运营成效的影响程度。对企业运营成效的影响程度大或解决的成本收益比大的问题都属于要优先考虑解决的问题，且是关键问题。对企业运营成效影响程度大的关键问题的辨析可以采用绩效评估矩阵或相对绩效矩阵作为评价测量工具。找出了案例企业存在的物流运营中的主要问题，还应该分析问题产生的原因。探寻物流问题产生原因可以采用的分析工具有:因果图分析法、ABC分析法等，涉及企业采购领域中存在的问题的原因分析可以采用采购供应象限图分析法。另外，对于分析总结企业有效的做法或好的经验的案例，问题分析这一环节需要进行经验归纳，也就是需要学生通过阅读案例，总结归纳案例企业采取的一些具体的好的做法，并分析这些良好措施有效实施的原因。

4对策分析

对策分析部分的目标是针对上一环节指出的企业存在的问题，设计问题的解决方案。问题解决方案的设计应该针对不同层次的问题而体现出不同的层次性。针对物流功能性问题的方案属于功能性的解决方案，功能性的问题存在于具体的物流功能中，这类问题比较清楚，解决方案易于设计，属于比较容易解决的问题;第二个层次的问题解决方案属于企业内部一体化解决方案，此类问题通常不是表现为某一物流功能内部的问题，需要通过企业内部各物流功能部门的协调配合来解决，也就是采取企业内部物流一体化的解决方案。内部物流一体化解决方案的设计和实施需要综合考虑协调各物流功能部门的关系和不同利益诉求，方案设计比较复杂，实施起来难度也比较大，但如果能够实施，通常实施的效果会比较好;第三个层次的问题解决方案需要跨企业供应链整合、协调解决，需要案例企业和供应链上下游相关企业协调配合才能实现，这一层次的问题解决方案因为跨企业，设计难度最大，实施难度也最大，但如果该类问题解决方案能够有效设计并实施，效果最好，能够从根本上解决物流运营中存在的问题。物流问题的解决对策还要满足两个要求，即对策的针对性和具体性。针对性要求提出的问题解决对策一定要针对企业存在的问题而设计，也就是上一环节所分析指出的关键问题，而不能脱离该类关键问题。具体性要求是指设计的问题解决对策一定要详细具体，不能概括笼统只提口号，需要从企业的能力条件和行业实际出发设计问题解决方法，要考虑方案的可实施性，不能超出企业自身能力条件和社会条件。

5结论

结论部分是案例分析的归纳总结，包括两部分内容:一是本案例所分析内容的概括总结，二是本案例分析后所受到的启发，体现案例分析的价值。总结部分主要就前面四个环节的分析内容进行简要总结，进一步明确案例企业的物流现状、存在的问题和设计的问题解决对策。启发部分是指通过该案例的分析所受到的启发，如通过该案例企业物流现状部分的分析所了解到的该行业企业普遍的物流运营状况，通过该企业存在的物流问题的分析延伸了解到的企业所处的整个行业物流活动所存在的主要问题，思考针对该企业物流问题所设计的解决方案能否推广应用到其他企业中去，看对其他企业的类似物流问题有没有应用价值等。学生掌握了案例的“五步分析法”，会极大地提升案例分析的能力，还会训练其认识分析物流现象、物流问题以及设计问题解决方案的能力。

［参考文献］

［1］周德科．物流案例与实践(一)(二)［M］．北京:高等教育出版社，2005．

［2］沈默．现代物流案例分析［M］．南京:东南大学出版社，2015，(第二版)．

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[关键词] 创业管理；参与式教学；教学方法

[中图分类号] G642.4 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）04?0077?02

一、引言

《创业管理》是一门实用性、实践性很强的课程，其教学目的在于激发学生创业激情、培养学生的创业意识和创业能力。但在传统的教师一言堂与填鸭式等教学理念的束缚下，在教学中许多教师只重视教师的教，忽视学生的学，存在教与学相脱节的情况，致使很多学生对教师课堂讲授置若罔闻、视而不见，于是聊天、睡觉、玩手机、看其他书籍……，有些老师虽也组织课堂互动教学，但由于没有摆正学生的主体地位，学习效果也大打折扣。传统形式的教学方法根本无法激起学生对《创业管理》课程的学习兴趣，更无从谈及培养学生的创业意识和创业能力。因此，要想增强学生的创业意识和创业能力，提升教学效果，应该着力提高学生对《创业管理》的兴趣。

二、参与式教学法及其特点

参与式教学法是国际上比较倡导的一种进行教学、培训和研讨的方法，它起源于20世纪五六十年代的英国。最初是英国的一些社会学专家在国外进行国际援研究的时候，总结出来的一套社会学理论。该理论认为，只有让当地的人们最大限度地参与到国际援助项目中来，才能使国际援助项目取得成功。后来该方法被引入到教育教学领域中，逐步形成了当前自成体系的参与式教学法。参与式教学法强调一种新的教学双边关系，教师与学生以平等的身份参与到教学活动中，他们共同讨论、共同解决问题，使“教”与“学”二者在教学中得到和谐和充分的发挥。这种方法以学生为中心，鼓励学生参与教学过程，受教育者在明确的教学目标指导下，运用科学的方法，在民主、宽容的课堂环境中，积极主动地、具有创造性地介入教学活动的每一个环节，从而接受教育、获取知识并发展能力。具体来说，它有如下特点：

1. 全面性

参与式教学法摒弃了传统教学中片面追求学生被动学习和被动接受的方式[1]，采取合作学习、探究学习等多种方法，使学生积极主动、身临其境地参与到课程的每一个具体教学环节中，不断学习、不断反思。使得学生在文化、道德、心理等多方面得到全面的提高。

2. 主体性

传统教学课堂是以教师为中心，重视教师的教，忽视学生的学。参与式教学强调学的主体性，把教师的教转化为学生的学，把“要学生学”转化为“学生要学”，使“一切为了学生，为了学生的一切”教学理念得到了有效贯彻与实施。

3. 平等性

传统教学是教师控制整个课堂，教师拥有绝对的权威。参与式教学提倡平等民主的课堂氛围，强调没有绝对真理的学风，每一个学生都能够平等地与教师、与同学交流，且思路不受限制。

4. 合作性

参与式教学提倡按小组开展活动，在小组分工与交流过程中，要求教师和学生之间、学生和学生之间开展广泛的合作。参与式教学可以使学生在学习中、工作中学会与人合作，体验到合作的重要性。

5. 开放性

参与式教学鼓励学生敞开思路，积极参与到教学中，教学环境的布置以及教学内容的设计均要求具有开放性，学生在参与过程中能拓展思维空间和培养发散性思维。

6. 反思性

参与式教学的最高目标在于反思和顿悟，通过反思来打破传统的思维限制，培养学生科学的思维模式和思辨方式。教学过程中除了要教学生理解“是这样”，更应引导学生思考“为什么是这样”“应该是什么样”，进而开拓学生的思维，提高学生的理解力和创造力。

三、参与式教学法在《创业管理》教学中的运用

根据参与式教学法的特点，结合《创业管理》课程的教学目标，本着从有效激发学生创业激情、体验创业过程、提升创业能力的角度，本文设计了以下几种直接有效的教学方法：头脑风暴法、案例分析法、角色扮演法和商业游戏法。

1. 头脑风暴法

头脑风暴法是一种拓展思维的方法。首先由教师提出某个社会现象或问题，在宽松自由的氛围下，鼓励学生奇思妙想，自由发挥，尽可能提出与众不同的想法，通过随心所欲的联想，让学生更有效地理解和掌握知识。比如在讲解“如何识别创业机会”时，我们针对“中国人口老龄化的现象”，提出“中国人口老龄化问题越来越严峻，但老龄化市场建设还非常不完善”的问题，让学生拓展思路，充分发挥想象，最终引导学生提出类似发展老龄人服饰、老龄人保健品和食品、老龄人娱乐休闲中心、老龄人旅游产业等等想法。运用头脑风暴法时，教师应鼓励学生开拓思维，畅所欲言，想法越多越好，越新颖越好，不要批评或评论学生的想法。同时当学生思维出现停滞时，教师应给予一定的线索参考或者意见建议，进行适时适当的引导。

2. 案例分析法

案例分析法是通过对具体案例的描述，引导学生对案例中存在的问题进行分析讨论，从而培养学生的分析问题和解决问题的能力。如在讲解“创业者的能力和素质”时，考虑到互联网的使用和英语学习都是学生特别关注和感兴趣的话题，所以我们选择马云创建阿里巴巴和俞敏洪创建新东方的创业故事为例，要求学生分别对马云和俞敏洪的能力和素质进行分析和对比，进而归纳总结出创业者应具备的能力和素质，由此可以加深学生对知识的理解与掌握，有利于培养学生分析能力、解决问题的能力及决策能力。选择案例分析法需要注意的是教师提供的案例，既要求典型直观又需要具备一定的趣味性和实践性，进而来保证案例分析法的实施成效。

3. 角色扮演法

角色扮演是一种情景模拟活动，通过设定某项活动的情景和题材，让学生扮演其中的各种角色，让学生在真实的模拟情景中，通过体验所扮演角色的行为方式，感受所扮演角色的心态和行为，从而加深对知识的理解和灵活运用。如在讲解“创业团队的组建与管理”时，我们参考了中央电视台曾经举办的大型创业励志电视节目《赢在中国》中的商业实战《利郎赢在中国》，结合我校的实际情况，给学生设计一个具体的创业项目：主要是针对我们校区位于大学城，生活不太便利，学校超市提供的日常生活用品价格高、品种少、不能满足广大学生的多样化需求，让学生根据情况成立日常生活用品销售团队，团队内的成员分别来扮演不同人员（经理、采购人员、财务人员、销售人员）来共同完成项目的具体经营，使学生在角色扮演和角色交往中，对团队成员之间的分工合作、优秀创业团队应具有的理念等有着更直接、更深刻的理解和把握。

4. 商业游戏法

商业游戏法就是将某项经营活动教学设计成游戏的形式，组织学生进行实际经营演练和感受企业经营活动的一种教学方法，让学生在“做”中“学”，教师在“做”中“教”，是一种寓教于乐的教学方法。通过游戏，学生可以把自己的想法和决策完全实施到游戏之中，身临其境地体验经营的全部过程，感受经营存在的可能风险。创业是一种实践，只有在实践中才能更好地体验创业的过程，感受创业的艰辛，防范创业的风险，提升创业的技能。《创业之星》是一套全面创业模拟实践的商业游戏，在讲解“创业新企业和企业经营”时，我们采用了金蝶ERP沙盘企业模拟经营《创业之星》，将学生分成若干个团队，互相开展竞争与合作。每个团队从前期公司的注册成立、场地租赁、人员招聘、银行贷款到前两个季度的产品研发、原料采购及生产、市场的开拓及销售等每一个环节，都要进行详细的决策与操作，在每个季度结束后，我们对每个团队的综合表现进行详细的点评，让学生真实体验创业的过程及经营存在的风险，更为全面地认识和评价创业活动。

四、参与式教学法应注意的问题

第一，参与式教学适宜小班教学。一般不超过50人，以4-6人为一组，参与式教学强调每个学生都能有机会表达自己的观点，展示自己的才能，人数过多会影响到课堂教学秩序及教学效果。

第二，参与式教学应有民主宽松的氛围。在小组讨论交流过程中，应相互启发、相互鼓励，提倡想法的多样性和新奇性。师生之间、学生之间要尊重各自的想法，并要理解不同的观点。

第三，参与式教学不仅需要教师具备广博的知识，还需要教师具有较强的组织管理能力。教学内容的设计要具有一定的开放性，能拓展学生的思维、激发学生参与的积极性，同时教师要能对学生的行为进行适时适当的控制和反馈，把握好教学重点和教学进度，对分歧较大的问题能及时进行有效地协调和引导，不能简单地否定，打击学生的积极性。

第四，参与式教学效果的评价应注重评价方式的多样性，避免将传统的对知识死记硬背作为唯一的评价标准，应注重学生在课堂上的参与热情、互动表现，小组讨论中的行为表现等多方面的过程评价。

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[关键词] 案例分析 专项训练 学习兴趣 操作技能

一、前言

汽车维修专业培养人才的目标,是培养学生成为能适应社会主义现代化建设需要,德、智、体、美全面发展,在生产一线从事维修工作的高素质劳动者和中初级专门人才。该专业毕业生主要从事第一线生产工作,对实际操作技能有较高的要求,因此,在专业教学中应把培养学生的专业技能放在教学的首要位置。下面,笔者结合汽车专业的特点,对该专业的教学方法作一些探索。

二、案例分析结合专项训练的教学方法

1.案例分析教学法

案例分析教学法,即在教师的指导下,根据教学目标内容的需要,采用典型学习方法即用汽车修理的实例来进行分析,组织学生进行系统地学习、研究、锻炼能力的方法,其教学场所可以是课堂或实验车间,也可以是汽车维修企业。其特点是以“用”带“学”,从而激发学生学习理论知识的兴趣。

2.专项训练教学法

所谓专项训练法就是以实际应用为目的,通过专项训练对学生进行培训,项目可以针对汽车的一个系统或一个过程。在项目训练法中,学生是学习过程中的主体,教师退居次要的位置,仅仅起着辅导、咨询的作用。其特点是学生把所学的知识和技能转化为“用”,以锻炼学生的技能和运用能力。

3.如何实施案例分析结合专项训练的教学方法,进行汽车修理操作技能教学

案例分析与专项训练两种教学方法是一个有机的结合体,缺一不可,前者以教师的“教”为主,教师以实例分析为基础,把汽车修理的理论知识和技能融入到选好的实例中,教会学生必要的理论知识和修理汽车的技能;后者是以学生为主体的“用”,教师设计好一些项目,让学生运用学到的知识用到解决实际问题当中去,从而训练学生技能和独立解决问题的能力。

(1)以“案例分析”为载体,教师对学生进行理论知识和技能的教

采用案例分析法就是通过教师选用一些典型的修理汽车的实例,把教学目标要求的一些理论知识和要求学生必须掌握的技能融洽到案例中去,通过分析案例,教会学生相关的理论知识和技能。例如,以“发动机正时链断裂,造成气门杆弯曲”此案例作为载体,引出下表所示的理论知识和技能结合的教学。

这样做有利于激发学生的学习兴趣,学生把学到的知识与实践相结合。通过不同的“案例分析”进行教学后,学生能把汽车修理专业理论和技能的各个模块掌握好。这样打破了传统的按顺序的教学方法,有利于提高学生的学习兴趣,达到预期的教学效果。

(2)以“专项训练”为手段,以学生为主体对所学知识加以运用

为了促进学生所学的知识转化到实践中去,采用“专项训练”的方法是非常有效的。在学习完一个模块后,教师根据学生所学的专业理论知识和技能,设计一些具体的项目让学生分成小组来实践。学生在进行项目的训练中,充分发挥主体能动性,把学到的理论知识和技能进行运用,自己制定计划、实施方案和工作步骤,遇到问题可向老师咨询。例如,以“引起发动机气缸压力不够的原因及检测方法”作为一个项目给学生进行训练,可以巩固相关的理论知识和锻炼学生综合运用技能,具体如下表所示:

通过类似的专项训练,学生把所学的专业理论知识和技能加以巩固,并能与实践紧密相结合。另外,通过这样的专项训练,培养了学生对知识的运用能力、独立的学习能力、同学之间的合作能力和解决问题的能力等,提高其综合素质。

(3)案例分析与专项训练相结合

学生学到知识和技能只有运用到实践中才有意义,所以在汽修专业的教学中,案例分析与专项训练两种教学方法是一个有机的结合体。案例分析法是学生学习知识的载体,专项训练是学生具体运用知识和巩固知识的手段。两者有机结合,相互配合,学生才能把所学知识和技能在实践中充分运用,做到学以致用。

三、实施中应注意的问题

1.案例的选择

在教学过程的实施中,由于案例是学生学习新知识的基础,也是学生完成项目的参照,因此,教师在选择案例时,一定要有针对性,所选案例应包含所需的教学内容。同时注意选择现实生活中常见的汽车故障实际案例,以吸引学生的学习兴趣。

2.专项的设计

教师在选择专项的项目给学生训练时,要注意项目的难易程度,太容易的项目,起不到训练学生的目的。选择太难的项目,学生做不到,容易产生畏惧心理和失去信心。所以在选择项目时,要控制好项目的难度,使学生通过努力可以完成。另外,根据学生的不同能力,把学生按不同层次分成几个小组,选择项目的难度也有所不同,因材施教。

四、结束语

汽车运用与维修专业的教学所涉及的知识和技能较其它专业多、面广,要系统地掌握所有相关的理论和技能对于中等职业学生来说显然太难。采取什么的教学方法能让中职学生更直接地学到第一线生产所需的知识和技能,并能正确地运用,是值得我们继续探讨的问题。

参考文献:

[1]王新祥.汽车底盘构造与维修.杭州:浙江科学技术出版社.

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【关键词】案例教学法　高职课堂运用

【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）08C-0107-03

案例教学法是通过对引入情景进行分析、演绎、推断、归纳，得出解决实际问题的方法的一种教学方法，有利于培养学生分析、解决具体问题以及与人沟通、团队协作的实践能力，有利于学生的职业能力的培养和形成。案例教学法适应高职教育的培养目标的要求，在高职教育中普遍使用，本文试分析案例教学法在高职课堂中应用的必要性、存在的一些问题，总结成功运用案例教学法的若干原则并用实例加以阐明。

一、案例教学法在高职课堂应用的必要性

（一）高职教育特点的需要

高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，强调服务区域经济和社会发展，以就业为导向，突出实践能力培养，增强学生的职业能力。一个好的案例能把真实职场情境引入课堂，案例教学法是通过对引入情景进行分析、演绎、推断、归纳，得出解决实际问题的方法的一种教学方法，有利于培养学生分析、解决具体问题以及与人沟通、团队协作的实践能力，有利于学生的职业能力的培养和形成，适应高职教育的培养目标的要求。

（二）高职学生学习特点的需要

部分进入高职院校就读的学生由于未能进入本科类院校，有较强的失落感，加上高职学生学习成绩和基本素质的参差不齐，学习积极性、主动性相对较差，学习情绪化较强。他们往往对感兴趣的东西学习积极性较高，而对于内容枯燥的内容则学习效率较低。这就需要在组织教学过程中注意结合社会实际，增强教学的生动性，从而提高学生的学习兴趣。

案例教学法告别了枯燥的理论讲解，在课堂上通过案例来是学生掌握适度够用的理论知识，并且在真实职场情境中能够运用所掌握的理论知识来获得解决实际问题的实践能力。案例是在真实职业环境中中发生的典型事件，是围绕事件而展开的故事，或是对事件的描述，对具有较强的吸引力，案例教学大大增强了课堂上学生的参与度，可以从很大程度上增强高职学生学习的积极性。

二、案例分析教学存在的问题

（一）案例滥用或粗制滥造

为了使用案例而使用案例，拿来就用，案例指向问题不明确，甚至案例条件不清晰不明确，学生无从下手，无法达到预期的教学效果。

（二）案例过于简单

一是案例内涵简单，没有分析的价值，这样的案例分析不如举例说明，因为根本达不到锻炼学生运用理论解决问题的实践能力的目的。二是案例情节很好，但问题问得不科学或太笼统，比如，有些案例问题只有一个：“请分析该案例”或“请说说这个案例给我们什么启示？”这样的提问学生不知从何分析，造成学生看着案例不分析，等着老师给答案的情形，同样达不到应有效果。

（三）组织实施过程设计不当

课堂上虽然引用了案例，但只是简单地把案例呈现给学生，然后讲解，这样就失去了案例的意义。案例教学法的主体应当是学生，他们是教学活动的主角，只有这样才能调动学生主观能动性，达到提高学生解决实际问题的能力的目的。

（四）评价环节不到位，拓展性不强

好的案例不但有内涵，还要有恰当的延伸，教师在评价讲解时不应局限于案例本身，对案例延伸到的问题也要适当加以引导、分析，以利开拓学生的视野和思维。

（五）注重案例本身，忽视传授方法

在高职教育中，常常出现学生也不知道如何去分析一个案例，只是记住了“答案”应付考试，这是由于教师往往只是重视案例本身的分析，忽视分析方法的传授，忘记要“授人以渔”。

三、案例教学法成功运用的原则要求

（一）精选案例，并对案例进行必要的修改，使之符合教学要求

案例教学以案例作为理论知识的载体，但案例要精，要注重典型性、趣味性、可操作性，要根据教学需要进行增删、修改。

（二）精心合理设置问题

案例问题的设计要紧扣课堂内容，问题设计要求越明确越好，越详细越好，利于学生进行分析活动，并能提高学生的参与度。

（三）科学设计教学活动过程

一般案例分析的教学过程包括案例提出（包括简单的讲解）、问题的提出、分析活动（分组讨论或角色扮演等）、陈述或辩论、讲解点评等环节。

（四）分析具体案例的同时要注重分析方法的传授

教师要给学生传授一个基本的案例分析思路和方法，本人在教学过程中总结了“8W案例分析法”，学生只需按照8个步骤一次解决8个“什么”，就可以得出自己的判断或观点。以下是“8W案例分析法”的具体内容，供大家参考。

一问：在什么地方。本问解决事情发生在何种职场氛围，什么业务情境，为案例分析提供一个基本背景。

二问：发生了什么事情。本问回答在业务过程中出现了什么事件，这是案例的主要事实。

三问：涉及什么人。案例中涉及的关系人，以及他们之间的相互关系，这是案例的业务主体。

四问：焦点问题是什么。案例中体现的最主要结论、分歧、冲突等，这是案例分析的核心要点。

五问：有什么不同的观点及依据。针对焦点问题，冲突各方（主体）持何看法，或针对此问题有何不同的基本观点，这是案例分析的判断对象。

六问：涉及已学过的什么理论知识。回顾已学的理论知识，主要关于3类：针对该种业务、该种事件和关系人之间的关系处理规定等理论知识，这是用来判断各种不同观点的理论基础。

七问：你的判断是什么。运用相关理论知识对各种观点做出判断，得出你自己的观点，这是案例分析的结论。

八问：你的依据是什么。组织好自己的论据，能准确地以书面或口头方式进行陈述，这是案例分析的结果。

（五）对案例进行必要拓展，开拓学生的视野和思维

案例教学要做到承前启后，如之前学习过的内容，要做回顾，而对将来要涉及的问题，也要适当的提及。对案例中涉及的其他可以开拓学生视野和思维的问题，要引导学生做进一步的深入讨论。

四、案例教学法组织实施举例

（一）案例背景及目的

在国际货运课程教学中，涉及货运的和当事人两种不同的法律地位，承担不同的法律责任，而在货代的实际业务中，常常出现货物损坏的情况，面对这种情况，不同的处理方式会给货运带来不同的责任。为使学生准确理解货代的责任承担以及正确掌握业务处理技巧，在教学中设计了该案例。

（二）编写案例

2010年4月，广西达利进出口公司委托金昌国际货运公司运输出口货物八角2x20GP，从防城港到法国马赛，收货人为KING　CO.LTD.，该业务由金昌国际货运公司业务员王大宝具体经办。

货物在防城港装柜过程中，发现部分包装破损，防城港务局集装箱公司拒绝继续装柜。为不耽误时间错过预订的船期，王大宝经请示其经理张镇任同意，即以金昌国际货运公司的名义向防城港务局集装箱公司出具保函，保证如收货人因货物包装破损而提出索赔，与防城港务局集装箱公司无关，责任由金昌国际货运公司承担。

防城港务局集装箱公司收到保函后，随即完成装柜。承运人马士基也出具了清洁提单。货物到达目的港后，收货人发现货物包装破损，货物也有损坏，遂向承运人提出索赔。

（三）拟定问题

案例问题的设计要求明确、细化，本案例设计了三类5个问题：

一是与本次教学内容密切相关的问题：金昌国际货运公司出具保函的行为是否合理？保函的法律责任应由金昌国际货运公司还是广西达利进出口公司承担？如果你是王大宝，你会如何处理货物破损问题？

二是与以往教学内容相关的问题：承运人是否应该赔偿收货人的损失？

三是拓展性的问题：假如你将货物受损，装箱公司拒绝装柜的情况汇报给货主，请他定夺，货主在电话里抱怨你，“这么点小事都做不了！……”你会怎么应对？

（四）教学过程设计及实施

1　学生分组。在案例教学中按6～8人分为一个小组，方便学生对案例进行讨论和角色扮演，案例分析。

2　适时提出案例，对案例进行简要介绍。在理论内容讲解的适当时机，提出相应的案例。如本案例的背景内容是：货运必须在授权范围内行事，其法律后果由委托人承担，否则，超出授权范围则要自行承担相应法律后果。在讲解完该项内容后紧接着提出该案例，并对案例进行简要的讲解，让学生了解相应的职场业务情况，以方便进行分析。

3　学生进行分析讨论。分析时，每次应该针对1～2个问题，最多不超过3个问题，问题太多学生不容易集中注意力，也不利于深入分析。本案首先是针对与本次教学内容密切相关的那3个问题，完成后再对相关问题和拓展问题的分析。

使用“8W案例分析法”，案例分析过程见图1。

4　收集讨论观点。学生分组讨论过程中，教师要直接参与到小组讨论中去，一方面引导小组讨论的开展，另外，收集学生在讨论中具有典型性的论点，以备讲评时进行有准对性的讲解。收集观点也可以通过提问的方式进行。

5　组织课堂辩论。在小组讨论中，对于出现明显两种不同看法的情况，教师可适时组织课堂辩论，辩论要控制时间和进程。

6　陈述观点。随机抽取不同小组的学生，请他们到讲台上来陈述自己小组的观点。这个环节能锻炼学生的文字组织能力、语言表达能力和社会交际能力，是案例分析教学中不可缺少的环节。

7　讲评。讲评并非告诉学生“标准答案”，而是展现分析思路、步骤，从而推导出结论，这样更能增强学生的分析、解决问题的思路、能力锻炼与提高。

现以“保函的法律责任应由金昌国际货运公司还是广西达利进出口公司承担”这个问题为例，讲评内容见表1。

8　拓展问题分析。为开拓学生的视野，本案例提出了一个在实际中可能会发生的一个问题：

假如你将货物受损，装箱公司拒绝装柜的情况汇报给货主，请他定夺，货主在电话里抱怨你：“这么点小事都做不了！……”你会怎么应对？

提出问题之后，使用“头脑风暴法”，让学生提出各种各样的应对措施，然后加以点评。我的点评是：平静应对，陈述理由，密切客户关系。在电话里应该向对方说明三种意思：一是货物的损坏不是我方的过错；二是我方可以安排破损货物装柜；三是我们向货主报告情况，是出于负责任的态度，可避免日后索赔给货主带来的麻烦。

篇10

案例研究其实是一种经验型的研究方法，通过对以往的经验和案例进行研究和分析，描述了它发生的现象，回答了为什么会发生或发生的原因，通过典型的数据去找出事件的规律性和特殊性，最后得到结论或者是新的研究命题的一种分析方法。

通过对案例研究和其方法分析进行界定，我们可以看出案例分析法的意义和研究价值都是比较重大的，主要体现在四个方面：首先是情景因素，案例研究作为一种以实践、案例、经验为导向的分析方法，特别对于管理学，一般的研究和分析都在某种特定的环境下发生的研究事件，这些事件都会产生社会情境影响，和其他的研究方法进行比较，案例研究不仅仅对实物的现象进行了分析，最主要的是它是事件发生的原因和背后的环境因素进行了详细的分析，回答了管理中为什么这个问题，并且在研究中对于那些有特色意义的或者特点突出的现象进行了深入探讨，对新的管理性理论的诞生提供了前提条件；其次案例分析突出了过程性，案例研究最为突出贡献在于其过程性，在研究过程中可以发现突破性的理论关系或者新的观点，所以在案例研究时总会追根究底研究这一件事，从中去发现该事件的来龙去脉，分析其根本性原因，这也要求了分析人员对于该类事件有充分的认识和把握，从整体出发，达到案例研究的整体逻辑性；再者案例研究对关系的研究尤其重视，在工商管理中，必须要对关系的重要性进行分析，在对案例的数据信息进行收集时，特别对档案的访问、观察、调查及分析特别注重，因为在信息的收集时采用收集方法多样化，研究人员会更加容易的发现事件关系的变化，由事件发生的现象去找与之关联的事件，从而对它们之间的关系充分的进行认识，才能更加准确去解释关系；最后是案例研究分析的是整个事件的来龙去脉，形成一个完整的故事，无论是用案例研究去发现新的理论还是案例事件本身的属性，都会把事件的背景、过程及原因完整的分析出来，最终形成一个完整性的故事。

二、案例研究在管理中适用的条件

由于案例分析法在目前工商管理的应用还是比较广泛的一种研究方法，但作为一种科学的社会管理研究方法，在我国还属于一种比较新的方法，还处于发展的初级阶段，尽管它具有很代表性的优势，但该方法还是存在一定的局限性，它是一种经验型和定性的研究方法，它的属性始终受到了定量研究学者的质疑，他们认为数字统计远比经验研究更为科学，所以基于这方面的原因，以下我们就主要分析案例研究的使用条件。根据管理本身的特点和案例分析的特点，首先案例研究使用于回答“为什么”或者“怎么样”之类的问题，这是由于案例研究不仅仅是分析事件发生范围和频率，还分析了整个事件之间的关系，具有解释性，由于案例研究是一种经验型的研究，研究的问题在理论还无法用已知的文献来进行回答，需要从实践中去整理、归纳以及构建框架模型，这时在研究中采用构建过程而非理论验证过程，所以案例研究法采用的策略最适合归纳和总结方法；再者由于案例研究的对象是社会中某一特定条件下发生的现象，要求研究人员对对象不给于控制，这时案例研究时比较适合的一种方法，此外，当理论在检验过程中发生了意外的情况，或者该问题必须要从另一个角度进行研究时，是利用案例研究法最好的时机。

三、案例研究对问题的分析

在进行案例分析时，很多问题都具有变化性大、复杂度高等特点，为了对问题进行全面性了解需要整体对整个问题进行了进行调查分析，在对数据的需求上，案例分析中对数据的依赖也是极为重要的，分析过程不仅是对数据的收集过程，也是一个互动和学习的过程。案例研究的优势在于它获得数据的方式是多样的，文件、文档、物证、档案、照片、信函、日记等收集的信息都是可行的，目前我国很多小企业在管理中无法提供原始的文件或资料，所以案例研究人员在实际研究中很难得到可用性高的信息，这使得我国的案例研究将遇到比较大的困难，虽然如此，在研究中仍然要重视对数据的收集，尤其是第一手的资料。对于案例研究法来说，不管是开发出企业实践活动好的案例还是使好的案例更贴近企业的实践活动，都要及时而准确的进行更新，案例研究时一项耗时耗力的研究工程，尤其在研究过程中出现新的问题，由于新问题的出现将直接影响到研究的结果，那么要根据新出现的问题进行研究方案的调整，只有经验丰富的研究人员才能把问题研究转化成学术突破，也只有训练有素的研究人员才能更经济、更有效、更高效的完成案例研究。

四、结束语

案例研究的发展不是一帆风顺的，曾经还被斥责为一种最不具科学性和可靠性的研究方法，但随着社会的发展，案例研究在管理领域已成为了重要的方法之一，特别在企业研究和组织管理方面，其地位相当重要，主要通过案例调查和研究能够对企业目前的管理现象进行阐述，不仅能够及时的发现出管理中存在的问题还能对新的管理理论的创建提供了的基础，有助于我们在管理中去改进措施，以提高管理效率。

参考文献：

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[3]刘庆贤，肖洪钧.案例研究方法价值提升路径研究[J].当代经济管理，2009，31（6）：30-34