对在线学习的建议范文
时间：2023-06-13 17:15:10
导语：如何才能写好一篇对在线学习的建议，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：现代教育技术课堂教学应用问题对策建议
中图分类号：G632文献标识码：A文章编号：1674-2117（2014）02-0086-02
1现代教育技术的解读
1.1现代教育技术的含义
所谓现代教育技术，是指运用现代教育理论和现代信息技术，通过教学和学习资源的设计、开发、应用，评价和管理的过程中，在实现教学和教学过程中，资源优化配置的理论与实践。突出“现代”二字更加注重现代科学技术，针对现代科技成果与系统思维的问题进行探讨，使得我们的教育技术具有新的时代特征。众多现代教育技术教育专家对此有各自不同的阐述，获得广泛接受的现代教育技术被定义为：现代教育技术，是在理论的指导下，运用众多教育，现代教育技术媒体，有效地沟通和控制教育信息化实现教育过程的最优化的理论与实践。作者认为现代教育技术的内涵主要包括三方面：一是以现代教育理念为指导，它紧跟我国新课程改革的步伐并为其提供理论与技术的支撑。二是将信息技术作为教学过程中应用技术方面的核心。三是现代教育技术进入教学环节的主要目的是为实现教学效果最优化。
1.2现代教育技术的外延
如前所述，现代教育技术是一个现代化的教育理念和信息技术相结合的综合体，它分为有形技术和无形技术。有形技术主要指教育教学活动所使用的物质工具，它往往是通过黑板，粉笔等传统教具，或幻灯投影、电影、视听设备、计算机、网络、卫星和其他教育媒体来展现。无形技术，包括教育教学过程中所包含的教学思想、理论等教学过程，可以说这些都是现代教育技术走向内涵式发展必不可少的因素。但作者认为，把教育者在教育教学活动过程中运用这个综合体（物质工具和教育理论）的能力作为现代教育技术的外延将更能体现出其“现代性”，有形技术是教育技术的载体，无形技术是教育技术的灵魂，而能否灵活运用这两种技术从而体现出现代教育技术之特性，则是现代教育技术能否在课堂中有效实施的保障。
2现代教育技术在课堂教学中的应用问题分析
让现代教育技术走进课堂，只有这样，才能实现课堂教学的现代化，也是基础教育课程、教学方法改革的一个重要组成部分。如前所述，现代教育技术在实现现代化教学，提高教学效率，促进教育民主化，展现个性化教学的过程中迸发强大的冲击力。然而，在特定的教学应用程序中，也有一些不尽如人意。如技术中介，教师使用教育技术在教学过程中逐渐偏离教学，现代教育技术在课堂中的潜在问题，渐渐浮出水面。
2.1一项“现代教育技术在课堂教学中的应用效果”调查
为深入了解现代教育技术在课堂教学中的应用效果，作者在海南S中学见习期间，深入课堂教学实地观摩，同时以针对在校学生发放问卷和针对教师进行访谈的形式，对海南S中学的师生进行了调查研究。前者旨在以学生为调查对象，了解学生对于课堂教学中现代教育技术教学方式的反馈情况；后者旨在了解教师对于现代教育技术的态度和意识。其中，本次问卷发放数为50份，回收有效问卷48份，无效问卷1份，空白问卷1份。同时，对该校的硬件环境建设进行了实地考察与了解。
2.1.1海南S中学现代教育技术硬件环境相关情况
现代教育技术手段若能在课堂教学中得到应用实施，硬件环境是其必备的条件。包括计算机室、多媒体综合教室、计算机网络系统等综合硬件设施。
近年来，海南S中学现有专用的多媒体电化教室/实验室32间、多媒体演播厅1间、语音教室4间、计算机教室5间，有教学和办公用电脑460多台，所有的教室均为多媒体电化教室，教学设施和教学手段已基本实现现代化。同时，不断地扩建的宽带校园网实现了教育教学和行政管理的高速网络化，学校电子阅览室与公共信息网、教育科技网、国际互联网联通。由此可见，该校已基本具备了现代教育技术在课堂中应用的硬件环境。
2.1.2海南S中学初中某班教育技术课堂教学应用基本情况
（1）教育技术在课堂教学中的应用已基本普及
调查显示，96%的教师在课堂教学中经常使用现代教育技术手段，只有4%的教师很少使用多媒体教学，说明现代教育技术在课堂教学中的应用已基本普及。
（2）现代教育技术教学手段更加吸引学生
另外通过对海南S中学在校生的调查显示，有62%的同学比较喜欢教师使用多媒体教学，只有13%的学生不喜欢多媒体教学，另外还有25%的学生对使用或不使用多媒体教学没有什么感觉。总体来讲，现代教育技术手段与传统课堂教学手段相比更加吸引学生，
（3）教育技术手段在课堂教学中的应用亟待提升
对海南S中学的调查显示，多媒体教学与传统教学相比，前者更能使学生注意力集中的情况占到将近一半，但另外有21%的学生表示上课容易分神，而另外32%的学生认为与之前没什么两样，因此现代教育技术在课堂教学中的应用效率应及时修正，加以提升。
针对上述产生的教育技术手段应用效率问题，为提升该校的教学效率，实现教育技术之课堂教学方式的有效化。作者主要从教师角度出发试图探讨产生问题的原因，并对两名不同教龄的教师进行了访谈，（两名教师分别为26年教龄与5年教龄）。同时深入课堂，对教育技术手段的课堂应用现状进行了实地观察，以期找到解决问题的对策。
2.1.3海南S中学现代教育技术在课堂教学应用中的问题分析
（1）教师未能完全掌握现代教育技术的真正含义
作者认为，教育技术可以分为两个含义，一是对“教育”的掌握（包括教学设计、教学理念、课程论等教育学方面的知识），二是对于“技术”的掌握，（主要指计算机及各类教学软件的交叉操作技术）。长期以来，多数教师对教育技术的理解还仅仅停留在使用多媒体教学的阶段，即计算机操作技术。如被问及“您对现代教育技术教学方式的理解”时，各位教师对“教育技术”一词虽熟悉但模糊，第一印象基本是计算机教学。其实这种对教育技术的片面理解会成为课堂教学的“硬伤”。如果仅仅用计算机和幻灯片代替教材，那么又与传统教学有何区别呢？按照上述理解，我们应重新对“教育技术”有一个新的认识，即教育技术不仅仅包括对计算机操作能力的技术，还包括课堂教学设计的技术，即如何引导学生学习，提高学生学习积极性的各种方法。大多数时候，这些关于“教育”技术的方法往往是隐形的，大部分时间都体现在师生之间的交流互动和课堂氛围中。因此真正的教育技术包括隐性的“教育”技术和显性的“计算机信息技术”，而一部分教师并没有掌握教育技术的真正含义。
（2）教学手段与教学目标不相符
现代教育技术作为教学工具，为素质教育服务，也是时展的需要，也是基础教育课程改革的主张。但在很多情况下，现代技术间接却有可能成为应试教育的“帮凶”。作者在课堂观摩时便发现有以下两种现象：一种是简单移植型，即教师将教材内容移植到PPT课件上，省去板书环节（或只有很少的板书），而学生由之前的看教材转变为看课件，依然延续了传统教学方式。课堂中鲜有学生的自主、探究、合作的学习方式，如果有，也只是在一些公开课上才能有所展示。一般正式课堂教学中师生之间的互动交流较少，某些情况下，现代教育技术手段实际上恶化了传统的应试教育在课堂中的表现。
另一种是表演型，为了应付其他教师的课堂观摩和教学评价，教师倾向于制作华丽精美的教学课件和表演性质的师生互动。教师运用教育技术的真正目的并非指向学生的主动发展，而是为了自己教学环节的完美，现代教育技术在课堂中的运用成为某种程度上的“表演秀”。
（3）学生自身计算机操作水平的提升对教师教学水平的挑战
随着现代科技的快速发展，学生对电脑的熟悉程度显著提高，并且利用电脑学习率上升，这就对教师的知识储备和技术水平提出了挑战。调查显示，94%的学生在三年前就已经开始使用电脑，6%的学生使用电脑时间最短也在一年以上，因此学生对电脑的掌握程度已相当熟练。通过与一名教师的交流，年龄大、教龄长的教师与年轻教师相比，自身的计算机操作能力及通过网络资源学习情况都相对较弱。而教师（尤其是教龄长、年龄大的教师）如果平时不加强对专业知识的学习和知识的更新，或许还不及学生的水平，这将会严重影响教师在学生心目中的地位。因此，信息技术的发展对教师的教学能力提出了更高的要求。教师只有通过自身不断地学习，与时俱进，不断地提升自己的教学水平和专业能力才能防止落伍。
3现代教育技术在课堂中有效应用的对策与建议
综上所述，现代教育技术在课堂教学应用过程中既有其优势，同时也存在某些潜在的问题，这些问题阻碍了教学过程的有效开展，压抑了学生学习的主动性和积极性，成为“低效教学”的一大因素。及时抑制这种现象的恶化，对于提升该校课堂教学的有效性，促进教师教学能力的发展具有十分重要的现实意义。作者主要针对教师这个角度提出几点建议：
3.1树立教师“以学生为本”的教育技术理念
现代教育技术在课堂上将什么作为关注的核心？是简单的教材移植还是制作华丽丰富的课件，还是学生自主的发展和教师知识的指导。无论多么发达的现代教育技术，它始终只能作为教师课堂教学的辅助物而不是主体，必须始终关注学生的全面发展。否则无论课件如何精美，画面如何丰富，都将脱离教育技术课堂教学的正确轨道。因此，教师必须树立以学生为本的教育技术观，避免陷入“操作技术至上”的误区。在课堂教学中，教育技术手段应建立在教师对学生的引导性教学、学生的合作探究学习、师生民主活泼的交流互动中，使整个教学过程更加丰富、更加生动。
3.2加强教师教育技术培训，提高信息素养
学校要定期为在校教师提供教育技术培训的机会，提升现代教育技术的理论知识与实践操作技能，参观兄弟学校或在此领域较有成果的学校，以借鉴对方在现代教育技术应用中的可取之处，提升教师的整体水平和综合素质，以正确掌握现代教育技术的内涵和外延，提高信息素养。
信息素养是在当今信息社会，可以获取、使用并发展信息技术的一种修养和能力。它包含与信息相关的知识与技能，也包含能够获取信息能力和态度。因此，提高信息素养是现代教育技术应用在课堂教学中正确有效的基本要素。因此，教师应掌握的制作，开发和应用课件的基本技能，以及将信息技术与课程相整合的能力，为学生创造一个良好的学习环境。
3.3利用学生的计算机操作能力及学习能力，建立师生合作的教学模式
随着物质生活的提高和网络的普及，大部分学生都已具备了计算机操作能力和网络学习的能力，这也为教师的教育技术教学方法提出了挑战。因此，教师可以利用学生已掌握的计算机水平，让学生参与到教学设计的过程当中，激发学生学习的主动性。比如，让学生自己制作一节课的课件，并让他们自己通过网络搜集所需要的教学资料，师生角色互变，每周安排一位学生讲课，全班同学轮流进行。学生在制作课件或讲课过程中肯定会遇到一些问题，教师可以在课上作为倾听者并及时给予学生引导和反馈。这样不仅提升了学生的学习兴趣，还提高了信息搜集能力及语言表达能力，加强了对学习内容的深层次掌握，使学生的整体素质获得全面提升。
3.4新老教师互相学习，共同成长
现代教育技术在该校的课堂应用中虽存在着某些问题，但不可否认，学校中仍然有一些青年教师是一批优秀教师。他们不仅有较高的专业能力、学科素养、学习能力，并且可以较好的利用现代教育技术手段实施课堂教学活动及课外活动。老教师可以向青年教师学习现代教育技术教学方式方法，青年教师可以向老教师学习对课程内容的把握能力，新老教师共同学习共同成长也是提升课堂教学效率，提高教育技术教学水平的有利途径。
（海南师范大学教育科学学院，海南海口571158）
篇2
报告指出，近年来法国开放式在线课程发展迅猛，取得了不少成绩，尤其是2013年成立了法国数字大学（France Université Numérique， FUN）。自创建以来，法国数字大学发展迅速，截至目前，该平台已有140多门注册课程，共有56万名国内外注册用户。法国短短几年间从一个“慕课落伍者”发展成为几乎可以与欧洲主要慕课大国媲美的“慕课新星”。但与此同时，报告指出法国数字大学存在资金来源单一（完全依赖政府财政投入）、课程来源和模式单一（主要靠大学提供课程）等问题。为此，法国国家战略和预测总署借鉴各国慕课发展经验为法国数字大学的发展提出了四点战略建议。
一、推动法国数字大学资金来源多元化
第一，开发数字大学的盈利模式，其中包括：对由考试中心开具的在线学习评估结果证明进行收费；向企业或高等教育机构提供有偿的学生在线课程成绩查询服务，以辅助相关招生（招工）录取工作；开发在线课程的付费指导和评估服务；向企业出售法国数字大学的平台，用于企业内部培训；开发一些需要付费注册的课程；对高校将在线课程资源纳入课程教学进行收费；为想要创建慕课平台的机构提供有偿支持。
第二，瞄准继续教育市场。法国数字大学也可以通过开拓新市场实现资金来源多元化，企业的在职员工培训就是潜力很大的市场。开放式在线课程可以为企业的员工培训提供诸多便利，在线培训在时间上的灵活性避免了员工因接受培训而无法上岗工作的问题，节省了企业的培训成本。报告指出，如果能够提供满足企业需求的培训，并能够让开发课程的高校获得应有的回报，员工的继续教育将会是一个潜力很大的在线课程市场。报告建议高等教育机构、数字大学平台和提供在线教育的专业型企业进行合作，形成一种全新的、高质量的、提供学位的在线教育模式。
二、发展在线课程的认证和个性化定制服务
法国数字大学的在线课程需要满足不同受众的多样化需求，同时需发展在线课程的认证和个性化定制服务。
第一，开发线上线下混合的教学模式。目前，一些国家的高校开发了通过线上和线下混合教学模式获取学分认证的模式，如德国的慕课平台“多样化”（Iversity）可以让注册学习者通过完成在线课程获得学分，并可以在通过Iversity的线下考试后获得相应的证书。另外，还有一些高校可以直接为完成在线课程的注册学习者提供证书，如edX（麻省理工学院和哈佛大学联手创建的慕课平台）将与亚利桑那州立大学合作，在2016年新学期推出等同于一年本科课程的8门在线课程。Coursera也将与美国伊利诺伊大学合作设置基于慕课平台的第一个工商管理硕士（MBA）学位。
第二，提供更加灵活、个性化的在线课程。在线课程应该更加灵活多样，尤其应该强调个性化定制。另外，应该向在线学习者提供免费试听课程的服务，美国麻省理工学院就提出了“先试后买”的方式，吸引更多学习者注册课程。
三、通过信息技术进行教学方式创新
第一，使慕课平台成为教学方式创新的新载体。在线教育为教学方式的创新提供了很多思路，如英国的未来学习平台开发了一种类似于社交媒体的“社会学习”模式，可以使注册学习者实时交流、分享知识和心得。美国的在线教育平台开发了名为“适应性学习”的适合每个注册学习者的个性化教学模式。此外，还有在全世界风靡的翻转课堂等。报告希望慕课也可以为教学方式的创新提供更多思路。
第二，尝试通过大数据优化教学。对在线课程相关数据的采集和分析有助于教育政策的优化；此外，通过对在线学习者学习过程的分析研究（如在线课程学习时间、学习成果等）可以更好地了解学生间的个体差异，继而提供更适合学生的教学方法。
四、加强法国数字大学的国际推广
报告指出，法国数字大学应服务于法国高等教育机构的国际化战略。
第一，面向法语国家与地区。面对英语国家称霸国际在线教育市场的现状，法国有责任提供以法语为授课语言的在线课程。2015年，欧盟各国提供的以法语为授课语言的在线课程比例不到15%。然而，以法语为授课语言的课程具有很广阔的市场发展前景――全世界有2.2亿说法语的人口，占世界总人口的3%；2050年说法语的人口将有可能达到7.7亿，其中一半人口在非洲大陆。2015年，法国数字大学的注册学生有17%来自非洲，充分说明了非洲具有很大的市场潜力，应作为法国数字大学全球推广的重心。法国的工程师院校、高商院校、大学技术学院、高等技术员班等都可以在已有的国际合作基础上，开发满足每一个对象国特殊需求的在线课程。
第二，面向统一的欧洲平台。目前欧洲的在线教育平台比较分散，且主要都是以国家为单位。这个现状与欧洲高等教育一体化的进程相矛盾。为了在在线教育市场上更具竞争力，报告建议建立欧洲统一的在线教育平台，由欧洲最知名的高等教育机构共同合作开发课程。
篇3
关键词：情绪；情绪反馈；在线协作学习
中图分类号：G434
文献标志码：A
文章编号：1673-8454（2015）07-0020-04
一、引言
情绪渗透在我们学习生活的每个方面，对我们的认知和行为决策起着重要作用，对学习亦能起促进或者抑制作用。什么是情绪？自19世纪以来，心理学家就对情绪展开了深入的研究，对情绪的本质提出了各种不同的看法。纵观不同学者的不同界定，本文将情绪综合定义为包括：主观体验、生理唤醒、外部表现的心理过程。随着在线协作学习领域的兴起，研究者逐渐发现情绪在网络协作学习中也扮演着重要角色。由于情绪信息在计算机为媒介交流（CMC）中表现的局限性，人们不可能像面对面一样获得丰富的情境化非言语信息，这可能会影响在线环境下的协作效果。在过去几年里，有越来越多的研究团队开始从不同的角度探索情绪与在线协作学习之间的关系。有关这方面的研究无论是定性的还是定量的、大范围或是小范围都将充实在线教与学的理论与实践。
基于此，本文就情绪对在线协作学习的影响和作用、在线协作学习中情绪反馈方法以及情绪反馈工具的设计和开发等相关研究进行总结和分析，为后续研究铺垫基础。
二、情绪对在线协作学习的影响和作用
无论是面对面的学习环境还是在线学习环境，情绪对学习都具有重要作用。已有研究证明，情绪和学习之间的密切关系，情绪状态对思维、记忆、判断和信息加工策略都具有重要影响。Wosnitza等人（2005年）也呼吁应更多地研究在线环境下，情绪对学习过程的作用。他们指出：在在线学习环境中，当师生处于永久性的隔离状态时，学习者的情绪唤起方式、情绪指向类型以及情绪状态对学习过程都有影响。当被问及学习者有关在线学习的经验，尤其是在特定的在线教与学的背景下所经历的情绪变化以及这些对他们学习的影响时，与在线学习联系最广泛的情绪包括：挫折感、焦虑、紧张、担心、害羞、兴奋、自豪感等等。而且这些主要情绪影响着他们在线学习的效果。当然，这些情绪的产生与网络本身的性质、学生的性格、课程内容的设计、讨论组等等也是有关的。除此之外，Ann Jones等人（2005年）也研究了情绪因素在三个协作领域的作用：传统的协作学习环境，在线社区以及支持和发展社会情感技能的在线协作环境。考虑这些领域的相关进展，已有的成果，并建议未来的研究方向。他们还指出社会和情感对评价过程、交互以及学习技术相关的纵向研究这三个方面很重要。
有研究指出：情绪指导并影响在线协作学习中学习者的行为投入，不同的情绪对投入的影响不同。例如Minna Vuorela等人（2004年）研究网络学习环境中学生的情绪体验以及情绪调节。研究者的目的在于确定：
（1）当学生使用网络学习环境（WBLE）进行协作活动时，什么事件引起情绪反应。
（2）当使用与协作活动相关的WBLE、情绪调节策略和计算机自我效能感时，情绪如何经历。
来自7个芬兰大学的各个专业的大学生参与者此次研究，他们从事三个与课程材料和作业有关的辅助讨论。研究指出：当学生使用WBLE进行协作时，学生经历了各种各样的情绪，情绪的体验和调节影响学生如何有效地参与协作讨论。结果表明：情绪体验和调节与面对面环境一样，指导和维持WBLE中学生的行为投入。
学习者在学习过程中不仅需要知识和经验，他们也需要对彼此的理解，因此，推断他人心理状态的能力是协作学习的核心。Van Kleef（2010年）认为：接收来自合作伙伴表面上生气的反馈，可以增加或者减少协作解决问题过程中自己的创造力和合作的意愿。Michael（2011年）认为：当个体有意识和无意识地处理对方的情绪时，有利于协调、共享共同的目标。Ulises XolocotzinEligio（2012年）在探索计算机支持协作期间的情绪理解的研究中，也认为相互的情绪理解有利于协作学习。由此可见，在线人际交流中，理解他人的情绪、表达自己的情绪对协作学习显得尤其重要。
以往研究表明：不同的情绪极性对学习有不同的作用。积极情绪对学习产生积极作用，消极情绪对学习产生抑制作用。例如Tainyi（Ted）Luor等人（2010年）对具体的表情符号在以任务为导向的IM交流中的影响做了探索性实验，确定最常用的表情符号表达积极、消极和中性情绪；测试接收到的带有或者不带有表情符号的文本信息的情绪效果；检测IM中表情符号的意图。结果表明，消极的表情符号在简单和复杂的面向任务的交流这两方面都可能导致消极效果；积极的表情符号在复杂的交流以及在简单交流中对女性员工创建了一个积极的效果；而是否有中性表情符号对两种任务的信息交流没有区别。但并非所有的研究都支持这一观点。也有研究者指出：拥有负面情绪的人更倾向于寻求新的材料，从事分析信息处理以及产生更高质量的决定。而Gwen Noteborn（2012年）在探索虚拟情境中情绪与任务价值的作用中，得出了一个有趣的发现，在个人层面上测得的厌烦与团队绩效呈正相关。虽然有点难解释，但是这个研究结果表明学生在在线情境中感到厌烦时，对团队任务仍然执行的很好。
综上可知，情绪对在线协作学习具有重要的影响和作用。情绪、情绪反馈、情绪极性、情绪体验以及共享情绪影响在线协作学习的效果。但对于不同极性的情绪究竟是如何影响学习绩效的，由于存在相左的观点，还需要进一步探索。
三、在线协作学习中的情绪反馈方法
为更好地促进在线协作的效果，深入理解情绪与在线协作之间的关系，有研究者提出了情绪反馈方法。通过情绪反馈，缓解在线协作环境中情绪交流的缺失或者限制，从而提高协作者之间的交互频率，甚至延长交互时间。这里笔者介绍几类情绪反馈方法，分析它们在网络协作学习活动中发挥的作用。
1.自我报告式的情绪反馈法
Ulises Xolocotzin Eligio等人（2012年）使用自我报告情绪的方法来研究本地协作者和远程协作者同步玩游戏后，对彼此情绪的理解和绩效。结果表明远程和当地的合作者在分享他们的情绪之后，都提升了他们的绩效。证明了通过分享自我报告进行情绪反馈，对在线协作学习有益。Gaelle Molinari等人（2013年）”也使用自我报告式的情绪反馈方法来研究情绪反馈对交互质量和绩效的影响，并验证了它的有效性。
2.积极的情绪发音
Tanghe等人（2010年）认为积极的情绪发音可以增强团队的协作和效益。作者研究情绪与信任以及协作之间的关系，并通过两次实验得出如下结论：低信任的人更愿意与那些具有高激活情绪状态的小组成员合作，而对高信任个体来说，合作并不取决于其他小组成员的情绪展示。因此，他们认为：当信任处于衰竭状态时，积极的情绪发音在组织和小组工作中可能起到保持协作的作用。
3.比喻性语言（figurative language）
Manuela Delfino等人（2007年）指出，运用比喻性语言，有助于相互参与意义建构，在建立说话者之间更紧密的亲密气氛中起到核心作用。比喻的力量促进分享个人经验和创建参与，交流意义和情绪。（Ortony&Fainsilber，1989年）强调具体生动性是隐喻和比喻性语言在表达情绪方面的主要特点。基于此，（Manuela Delfino et al，2007年）调查在线学习环境中的参与者如何通过使用比喻性语言这种方式创造性地来使用书面语言。内容分析显示比喻性语言是表达社会维度的一种方式，指的是自我，感受和情绪，或概念化的虚拟学习环境的组成部分。研究背景是一个10周的课程，通过远程计算机会议系统递交，参与者为57名实习教师。这项研究有三个不同的目的：调查在课程期间比喻性语言的分布：探索参与者的教育背景和比喻性语言使用的关系；检测比喻性语言和交流线程的结构之间的关系。结果表明：当有意义或关键事件发生时，参与者更倾向于使用比喻性语言。情绪参与更高时，采用的隐喻语言更多。进一步的研究表明：比喻性语言的使用与个体的态度而不是其他因素相关。最后，比喻性语言出现并没有集中在特定类型的帖子或线程，也没有鼓励进一步使用比喻性语言。
四、在线协作学习中情绪反馈工具的设计和开发
情绪包括生理基础、表情行为和主观体验三个部分。人与人之间的交流离不开情绪的交流，在面对面的协作中，协作者可以通过观看他人的面部表情、肢体运动、眼睛注视等等非言语线索来感受来自合作伙伴的情绪，但是在计算机为媒介的协作学习中，由于这些情景化的非言语线索的缺失或者是严重受限，同伴间的情绪交流和反馈存在严重不足。因此有研究者从技术的角度开发了情绪反馈工具，以弥补在线协作学习中情绪反馈的缺陷。
1.情感按钮
Joost Broekens等人（2013年）设计了一个新的数字互动自我报告法测量人类情感。情感按钮（ Broekens& Brinkman，2009.ACII2009：IEEE）是一个按钮，使用户能够按照知名的三种情感维度――，唤起情绪反馈。情感按钮是一个接口组件，它的功能和外观像中型按钮。该按钮呈现一个动态变化的面部表情图标，基于按钮上的用户指针坐标改变。为了得到情感反馈，用户按一下按钮，选择最合适的表情，能够1次点击，对应三个情感维度。研究者介绍了情感按钮的优势，并分析了8个情感按钮实验，研究结果证明了情感按钮的可靠性、有效性和可用性。
2.情绪意识工具（EAT）
Gaelle Molinari等人（2013年）设计和开发了情绪意识工具EAT，来共享协作者的情绪，以此为依据，提供情绪反馈，促进同伴情绪的共享。结果显示EAT促进参与者参加一个共同的情绪模型。在情绪意识工具的作用下，参与者将时间更多地花费在情绪模型上，并且显示积极情绪多于消极情绪。
3.情感辅助系统（ATSs）
情感辅助系统，全称为Affective Tutoring Systems，简称ATSs。它是一种智能辅助系统，它能够适应学生的情感状态。“隋感辅助系统”这个术语可以追溯至RosalindPicard 1997年出版的书籍――情感计算。ATSs系统运用计算机网络系统，主要的嵌入式设备来检测学生的情绪和其他的生物信号。它将会适应学生，通过一个逼真的Eve来展示情绪。Abdolhossein Sarrafzadeh等人（2008年）介绍了ATSs及其执行在分布式计算机系统上的实时性能，以及结果对一般的人机交互和在线学习的影响。
五、小结和展望
以往在以计算机为媒介进行的协作学习中，无论是基于面对面环境还是基于远距离环境开展的研究，更多地关注了行为、认知以及社会功能，很少考虑情绪因素对在线协作活动的影响。而根据Kathy Robinson的研究发现，在基于文本的在线协作中，由于缺乏物理线索以及情绪表达的非言语线索，对学生的学习经验有很大的影响。在持续与其他学生进行交互的过程中，学生希望增加两个方面的信息――知识、对学术问题的理解以及情绪上的支持。由此可见，对在线协作学习中情绪的研究已经成为一个重要而迫切的议题。
近年来，也有越来越多的研究者从不同的角度探索了在线协作学习环境下的情绪及情绪反馈研究，丰富了该领域的理论和实践成果。但仍然存在很多难点与挑战。
（1）情绪反馈类型的选择。
由于情绪定义和分类的不同，情绪反馈类型可以不同。将它运用于在线协作学习中，表现形式千差万别，如何选择合适的情绪反馈类型具有一定的挑战性。
（2）情绪反馈途径的选择问题。
在计算机为媒介进行的学习中，如何获得自己和对方动态的情绪信息，这也是一个难点。目前使用的运用量表测量主观体验并告知对方的方法，因为需要中断正在进行着的任务，故而会影响协作的结果。虽然可以运用生理指标间接测量，但生理指标一方面存在一定的精确度问题；另一方面双方交流起来不方便。因此，寻找其他更有效的途径进行在线协作过程中的情绪反馈值得思考。
（3）先前情绪的影响问题。
篇4
辅导教师角色定位与教师团队
没有简单的规则或处方用于设计与传递有效的网络学习活动，网络学习教师需要具备洞察力与灵活性，善于思考，知识渊博，能够在各种情境下灵活地应用原则与指南处理偶然事件与紧急事件，这需要批判思维能力[2]。现代远程教育辅导教师的角色主要具有“教学”、“激励的或情感的支持”、“组织与行政管理”三部分职能，需要具备组织协调与管理，基本的心理辅导与干预，不断学习与自我提高，归纳总结与提炼，较好的身体和心理素质等基本素质能力。面对庞大的组织教学系统，远程教育教师想要做出改变常常感到力不从心，造成在线教学辅导顾此失彼，教学质量一直不能有效改善与提升等现象，教师综合能力有待提升。为保证在线教学辅导质量，辅导教师要构建团队。这里假定参与在线教学辅导的教师，就称为辅导教师，辅导教师的角色由多名具有不同特长的教师组成，教师团队成员包括网络技术支撑者、教学资源建设者、教学内容辅导者、教学模式设计者和教学理念创新者。因此，在确定在线教学辅导教师角色时，可以把辅导教师角色和其他教师角色合在一起，统一称为在线教学辅导教师团队（简称“教师团队”）角色，科学组合后的在线教学辅导教师团队应该包括校内全部教师和外聘教师，每位教师都可以称为辅导教师，教师团队成员按照教师的基本素养、技能、特长等要素进行有机组合，使教师团队整体具有远程教育教师的全部功能。理想状态下在线辅导教师任务应由教师团队来完成，实际情况中的教师团队可能是一个松散型的，也可能是正式成立的在线教学辅导团队。但总体上来说教师团队都没有把学习者数量作为主要参考依据（这一点值得研究），每学期选课人数不定，教学团队一般都保持固定。运行良好的在线教学辅导教师团队平台，具有简单系统应具有的功能，能够保证每位教师都能够发挥各自优势，为完善在线教学辅导做贡献。同时，也能够为教师团队成员提供必要的理论和经验支持。
在线教学辅导优劣势分析
影响远程教育在线教学辅导质量提升的因素可分为外在和内在两部分。外在影响因素包括：团队内部构成人员的有机整合及运行保障机制，决策者把握远程教育发展规律的能力，阶段研究成果理论提升及理论指导实践的能力，实践条件或实践能力检验平台的搭建等。由于网上学习基于互联网且时空分离的特殊性，因而相对于个性、认知策略、知识迁移能力等内部条件，学习者自身所具备的信息素养是决定在线学习能否发生的首要内在影响因素之一[3]；教师自身综合素质能力不高也是导致在线教学辅导难以持续提升的内在影响因素之一。教师综合素质能力提升包括：接受继续教育的能力，办公软件及网络技术应用能力，在线教学辅导相关问题总结及反馈能力，在线教学辅导的过程管理能力。通过内、外两种影响因素的作用，在线教学辅导动态地表现出优势与劣势，具体分析如下。
首先，在线教学辅导实施过程中需要结合地域文化、经济发展等特点做出合理性调整，教育环境的复杂化使得在线教学辅导模式的优劣势之间保持动态的转化。理想状态下一切合理的解释与行为，都在假设的状态下存在。在线教学辅导涉及的要素，都在理想状态下发挥各自的功能，要素之间保持相互激励和促进。在线教学辅导体系能够保持顺利运转，其优势主要体现在以下三方面。一是师生互动、生生互动。不论是实时交互，还是非实时交互，二者的在线交互过程都能得到保留，促进学生的自我反思与思想的持续发酵。二是促进人际关系扁平化。参与讨论的学习者、教师之间不受个体因素影响，使跨文化、跨地域交流成为可能。三是鼓励学习者发出自己的声音。促进学习者独立思考，并从不同角度看待问题，所有人都可以自由参与讨论，在众多讨论中更容易找到与自己观点相同的志同道合者，有利于促进学习者参与在线学习的主动性和平等化。
其次，把在线教学辅导放到在线教学实践中，理想状态下优势有可能会产生一定的劣势，在线教学辅导实施过程中，一线教师总能感受到理想与现实的差距，当前在线教学辅导已经不能满足复杂的教育需求，下面结合广播电视大学的教学实践，总结在线教学辅导存在的劣势。一是广播电视大学远程教育中，在线教学辅导教师包括课程责任教师及部分课程辅导教师，在线教学辅导工作量几乎全部由课程责任教师完成，而学习者在线参与讨论的帖子内容丰富且数量众多，课程责任教师只能做机械性重复劳动，不利于深入某一主题引领学习者展开讨论。二是在线教学辅导中很多学习者缺乏对课业内容的实质性参与。学习者参与在线学习与传统的面对面辅导方式有很大区别，其约束性大大降低。同时，大多数学习者不习惯在线学习，有很强的孤独感，辅导教师也很难像面对面教学那样直接约束，所以学习者交互内容与课业内容的相关度、深度就受到很大影响，也很难有计划地完成固定的任务，互动质量和效率难以保证。三是教学管理质量是保障在线教学辅导中师生交互顺利实施的基础，管理者必须具备相当教学经验，才能制定出符合实际的决策，低水平的决策和反复无常的管理、评价行为使教师与学习者常常失去最真实的初衷，只是为了交互而交互。四是学习者目前尚不能自觉按照教师引导主体开展学习，学习者发帖内容还与教学主题要求相差较远，或跑题现象严重。教师对学习者新建的帖子内容回复，以期进行一个正向引导，也较少引起学习者关注。五是设计的在线教学辅导平台无法承担在线教学需要，模式设计和技术应用不能较好地满足教学互动要求，形式比较单一。六是在线学习可能成为学习者网瘾的诱发因素（仅对少数学习者，不代表群体和大多数潜在者）。学习者参加在线学习首先要保证登录互联网，个别学习者参加在线教学的同时，被网络游戏、小说、新闻等更鲜明主题所吸引，即使成人也不例外。参与在线学习与面授课学习相比更容易转移注意力，且教师无法制止，造成主次颠倒。七是现阶段的远程教育在线教学辅导与面授教学相比，其积极作用尚未较好体现，仅仅属于浅层次的一问一答，功能比较单一，形式比较呆板枯燥，不能满足多方面的教学需要[4]。在线教学辅导的现场氛围尚未达到理想预期，学习气氛不浓，学习者表现出群体性冷淡。如何激发学习者参与在线交互学习兴趣，这里给出几点建议供参考。一是要设定鲜明的、可广泛参与的主题，并随时关注重点，引导讨论方向；二是针对不同学科特点，集中于某一时段开展在线教学辅导；三是要通过合理形式（包括：电话、短信、邮件、通知等）提前邀请学习者参与主题讨论，同时提前相关主题的参考资料和学习讨论建议；四是针对学习者特点，鼓励采取学习小组的形式等登录在线平台进行学习、讨论，教师点评；五是在线教学辅导教师与面授教师共同拟定在线教学辅导鼓励手段。面授教师在教学中适当增加与在线教学辅导主题相关的讨论和引导说明，鼓励学习者参与主题讨论；在线教学辅导教师将在线教学辅导情况反馈给面授教师，保证面授教学与在线教学辅导相互补充；六是在线教学辅导过程中，教师要注意文字表达方式、用词和所处的角色；七是建立、健全管理规范、激励措施，例如：参与主题讨论有效贴、参与次数在线时间等可作为平时成绩，工作实践成果可替换在线有效贴等。
根据一般的经验，学习者参加规定的面授课教学后，大部分学习时间要完成自学和在线交互，而学习者剩余时间的零散特点，注定要造成在线教学辅导平台讨论内容的非实时性、主题的浅易性。因此，形成学习者与老师之间、学习者彼此之间能够针对一个主题渐进式深入讨论的情况并不多见，而非实时性的特点又进一步影响同一主题的连续探讨，这让学习者主动与老师进行有意义的交流变得越来越不现实。
在线教学辅导模式分析
与国外远程教育学习者相比，国内学习者普遍缺乏在线学习的实质互动力。在线学习交互的约束性不高，大多数学习者不习惯在线学习氛围，注意力不容易集中，交互信息与学习内容的相关度较低，学习者也很难有计划地完成预设的学习任务，亟需可靠的管理模式促进学习质量和效率的提高。在线教学辅导要求具有较高的教学辅导能力和与之合理匹配的运行模式，才能够采用合理的手段按照特定方式满足学习者个性化的学习需求。在线教学辅导模式能够按照教学目标，通过网络在线的方式实现“教”与“学”，是基于网络技术深度应用的教育环境，以培养学习者自主学习、提高协作学习能力的一种交互式学习引导方法。在线教学辅导模式的建立使得在线学习交互不受时间和空间限制，利用网络环境进行远程教学，师生交互可以突破时空局限性，是进一步确立“以学习者为中心”主体地位的新型教学模式。在线教学辅导模式由学习者、教师、在线教学辅导平台、在线教学辅导资源四要素构成，各要素之间交互作用（详见图1），其主要功能是辅导教师运用现代教育技术实现在线交互，促进学习者学习信息传递，以满足多样性、个性化、自主式的学习需要，学习者的自主学习需求是信息传递的核心推动力，在线教学辅导模式运行的最终目标是完善学习支持服务质量。
在线教学辅导模式设计
在线教学辅导模式贯穿远程教育的整个教学过程，它按照教学递进关系可分为六个阶段。第一阶段：入学教育。辅导教师通过网络在线向学习者介绍课程教学要求、培养目标和考核方案等基本教学要求，使学习者了解即将学习知识的总体要求和构成体系，明确学习任务。第二阶段：学习者自学。学习者根据阶段学习目标采用单独或学习小组的方式学习辅导教师提供的教学资源，同时登录在线教学辅导平台总结学习成果、反馈问题。第三阶段：在线教学辅导。辅导教师定期提供在线教学服务，随时查看并解决学习者提出的问题，布置在线形成性考核任务，讲解教学重点，引导学习方向。第四阶段：在线教研活动。辅导教师定期通过在线教学平台开展在线教研活动，组织教师团队成员交流教学经验，总结教学和学习者学习规律。第五阶段：在线自测练习。学习者参与在线学习的同时，可以随时通过在线自测练习功能开展测试，完成在线形成性考核任务，通过学、测结合，进一步巩固学习成果。第六阶段：在线考核。学习者完成规定学习任务后，可以在线预约考试，通过在线考核功能完成最终考核。在线教学辅导模式构建示意图详见图2所示。在线教学辅导模式不是远程教育在线教学过程的简单固化，也不是呆板的实施程序，它吸纳了启发式、案例式及情景式等教学模式的优点，强调从认知角度引导学习者自主学习，综合运用教学元素提高学习效率，是一种动态、开源的教学交互体系，是实践学习支持服务理念的重要基础。在设计研究远程教育在线教学辅导模式中，不可避免地要考虑其实施效果。通过对在线教学辅导的主体要素、关键环节等进一步分析，探索建立一套可以评价在线教学辅导质量的标准体系框架（见表1），以保证远程教育在线教学辅导模式顺利开展。在线教学辅导模式的构建，将作为深化在线教学辅导、提升学习支持服务水平的持续推动力，为远程教育教学质量的提升作出重要贡献。在线教学辅导模式实施过程中，还需要考虑“学习主动性激发”、“学习时间优化”等作用因子，下面结合因子的正负作用分析其影响效果。
两个关键控制因子
1.学习兴趣激发因子
学习者“参与度”是在线教学辅导顺利开展的基础，现阶段远程教育学习者对在线教学辅导的“参与度”有逐年下降的趋势，主要存在以下几方面原因。第一，在线教学辅导平台设计不合理，教育技术不能较好地为教育服务。目前在线教学辅导平台不是真正意义的在线教学交互，仅仅是论坛式的低级运作，其对内容展示方式、教学创新的支持能力不足，不能满足教师教学理念的实施，更不能满足学习者在线学习的需要。第二，教师的继续教育和业务培训不足，在线教学辅导模式尚未建立。团队教学模式，学习能力评价，网上教学指导规范，学习者网上交互规范等制度亟待建立。第三，在线教学工作的管理、评价手段落后，只重“数量”不重“质量”，只重“任务”不重“效果”。管理和评价的创新不能仅靠增加教师工作量来完成，要进一步创新管理思路，激发学习者提高参与在线教学的积极性和主动性。第四，教育目标与岗位需求脱节，重文凭轻能力的现象依然存在。市场经济的繁荣发展造成企业用人先看学历后看能力，企业用人及考评以学历挂钩，造成学习者学习目的不明确，许多学习者为应付考试、拿到文凭，学习方法和策略得不到改进，思维方法得不到有效训练[5]。终身教育包括学历教育和非学历教育，很多远程教育决策者没有能够很好调整自己的教育目标，希望能做到不仅要给学习者一张毕业证，还要助其拿到职业资格证，同时还要给学习者一份支持其继续向上的信心。最后，教育商业化迫使办学重点向招生转移，部分地区远程教育在线教学辅导的地位已经下降。远程教育以招生为第一要务，间接增加了在线教学辅导的难度。作为远程教育的特色，在线教学辅导的角色很尴尬，在现有条件下如何激发学习者参与学习的兴趣成为提升在线教学辅导质量的关键。
2.时间管理优化因子
构建在线教学辅导模式中，时间管理将作为提高在线教学辅导效率的主要手段，时间管理不是一个孤立的问题，它与学习时间、学习方法、学习资源选择、文化基础、辅导效率、学习计划、学习毅力等因素密切相关。
首先，在线教学辅导拓宽了学习者的学习机会，充分发挥了网络的开放性、广覆盖性、及时性，很大程度上实现了资源共享、教育平等，可以有效解决上班族的工学矛盾。有效管理时间遵从主题集中原则、有效性侧重原则，在时间管理过程中，应着重从学习方法、学习计划、时间利用三个方面。学习者参与在线教学辅导的时间通常受到工作、家庭、网络环境的影响而不能固定，有些时候也无法保证按时登录学习。因此，有必要在学习初期制定明确的学习计划表，明确每周参与在线学习的时间安排，保证每周最低在线学习时长和次数，同时与教师定期保持联系，以便做到随时调整。
其次，在线教学辅导模式时间管理策略的核心是“时间管理的自我监控与有效的学习支持服务”。在线教学辅导教师作为支持服务直接提供者，需要指导学习者做好以下几个方面工作。一是提供学习进度表，包括重要的学习时间点和学习内容。为学习者提供清晰的导学图，让学习者明确在特定时间段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，从哪里可以获得帮助。二是提供适合学习者零碎时间学习使用的零碎学习资源，如仅需几分钟学习一个的知识点（形式可是视频、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回复学习者的问题。一般一周两次为宜。回复学习者问题尽量先做到梳理统筹，对提问进行归类整理，共性问题统一回复，避免重复性劳动。学术争议问题可以组织学习者跟帖讨论，启发学习者探究性学习。四是提前公布教师在线教学辅导时间安排，并增加邮件、短信等提醒服务，便于有需要的同学与教师同时在线进行沟通。
再次，优化在线教学辅导的时间管理策略，促进完善人性化服务功能。同步更新学习者的学习计划，增加学习进度提醒、预警和补充学习功能；统计教师在线教学辅导的活动信息，总结个性化教学周期规律，根据学习者的学习计划，给出建议性在线教学时间、内容等提示，保证学习计划与在线教学习性相一致；增加教学进度、学习进度提醒手段，如：自动发送手机短信、电子邮件、QQ留言、msn留言、语音信箱、网络语音留言等；增加学习资源汇总、教学内容总结功能，包括每次在线学习内容、任务和要求，教学内容自动汇总，知识点链接、辅助学习资源链接等；增加“问候性发帖”的自动回复、拒绝连续重复内容发帖、链接信息安全验证、小广告屏蔽及多帖群回复等功能；为学习者和教师增加个性化学习资源云存储和云共享服务。
最后，创新学习支持服务手段，建立健全在线学习激励政策。其内容包括：组织并充分利用在线学习小组；科学设计小组活动并利用小组活动提高学习者探究性学习能力培养协作精神；定期开展专家心理咨询活动，引导教师、学习者保持乐观情绪；加强学习奖励（如积分换奖品，增加在线学习内容占考核试题比例，开发与学习相关的网页小游戏等），提供考试预约，完全学习行为形成性考核等。
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关键词：孔子学院；在线教育；网络孔子学院；存在问题；发展建议
孔子学院自2004年成立以来，便在不断扩大与发展，截至2015年底，全球134个国家（地区）建立了500所孔子学院和1000个孔子课堂。作为中国发展对外关系的重要策略，孔子学院具有无可替代的价值。然而，随着信息时代的来临，孔子学院传统的课堂讲授模式已不能满足学生的学习需求[1]。不仅如此，师资力量不足、教材短缺一直阻碍着孔子学院的发展[2]。于是，孔子学院在线教育模式便应运而生。
近年来，发展孔子学院在线教育更是作为一项国家战略被提上日程。在如今的“互联网+”时代，信息技术正在推动传统学校教育进行改革和重构，在教育信息化和“互联网+”飞速发展的背景下，如何发展孔子学院在线教育显得尤为重要。[3]
孔子学院目前主要以面授和使用纸质教材为主，未来转型后应实现以现代信息技术和多媒体网络教学为主的模式，而网络孔子学院作为面授教学方式的重要补充，运用现代科技手段创设网络教学环境，全方位拓展对外汉语线上教学，是教学模式的一种创新，也是信息技术促进教育改革的必然选择[4]。然而，与当今时展需要所不匹配的是，关于网络孔子学院的实施现状和发展方向的文献屈指可数。
本文以孔子学院在线教育发展的一个缩影――网络孔子学院的发展为着眼点，通过对其运行模式、涵盖内容等方面的调查，结合作者自身体验网络孔子学院教学模式的感受，运用内容分析法，对当今网络孔子学院实施现状进行了总结，并对其发展提出了一些建议。
一、网络孔子学院发展现状
（一）网络孔子学院发展概述
2014年5月，网络孔子学院在线课堂正式上线，由国家汉办/孔子学院总部主办，是服务于全球汉语爱好者及全球孔子学院师生的综合性、权威性门户网站，肩负着提供汉语教学资源、促进中外文化交流、体验网上即时互动与个性化服务的重要责任。截至2016年5月5日，网络孔子学院学生数量已超54.6万人，授课教师共计4123人，在线课程超过30万堂。
（二）网络孔子学院的功能定位
网络孔子学院作为一个免费提供汉语和中国文化学习资源的平台，在功能的构建与内容的组成上已经具有初步完善的模型，主要分为以下4个模块：具有教学功能的新闻带读；具有互动功能的在线学习课件与模拟考试；展示各地孔子学院风采的报道，包括孔子学院的名师讲堂视频；中国文化集锦资料库（如中医、艺术、文学、功夫、美食、茶酒、民俗、文化遗产等）[5]。同时，网络孔子学院作为实时互动类在线授课系统，能够让教师一边播放PPT进行讲述，一边与学生进行语音沟通。此外，在线课堂具有画笔和投票功能，已登录的会员还可以通过留言的方式与教师进行交流。[6]
（三）网络孔子学院的网站构建
1.涵盖范围
网站设有58个频道，涵盖汉语学习、中国文化、教学资源、互动社区、孔子学院五大内容领域，拥有汉语、英语、法语、德语、阿拉伯语、西班牙语、俄语、韩语、日语、泰语等语言版本，了1.2万多个不同类型的学习课件，以及近千小时的音视频多媒体内容，为全球汉语学习者、教师以及中国文化爱好者提供了丰富的汉语学习资源和多彩的文化内容，并为用户学习汉语提供及时高效的服务和支持，有助于吸引更多国际学生，提高孔子学院的国际影响力。
2.课程内容
网站提供可供互动的在线课堂、点播课、可回访的课堂和直播课堂预告四类学习模式，按授课内容可分为综合文化、商务汉语、旅游、交际汉语、基础汉语、认证培训、人物、教学资源、中医、艺术、文学、功夫、美食、茶酒、民俗、文化遗产、电影、娱乐、新闻19类。学习者可以通过对课堂、系列课或教师的搜索找到自己想学习的课程，课程内容广而全，包含了中国文化和生活的方方面面。
3.服务功能
首先，在系统功能方面，网站支持多种语言，同时拥有完善的搜索功能。访问者可以通过内容分类、授课语言、难度级别、适用人群、课程形式、教学目的、内容属性等对所需课程进行细致筛选，以获取理想的n程（见表1）。
其次，在用户资源管理方面，网站有较为完善的体系。注册用户可以在用户后台查询到曾经进入的课堂、系列课程版块，曾经下载的课件；网站还会记录用户的学习轨迹，方便用户复习。
最后，在客服服务方面，网络孔子学院的表现也可圈可点。网站设置了“帮助中心”和“在线客服”，6位客服每天工作时间均为6小时，用户可以联系客服，提出建议、投诉或交涉合作事宜。
二、网络孔子学院存在的问题
（一）网站各语言版本信息不同步
通过对比中文、英语、西班牙语、法语四种不同语言的网站版本发现，在多个语言版本中，中文版的更新较为及时，其他三个版本的内容更新存在延迟现象，且各网站的内容有70%以上的不同。总之网络孔子学院多语种版本的内容更新速率差异大，外语版本的更新速度相对滞后。[7]
（二）注册方式不便利
网络孔子学院的合作平台是新浪微博和腾讯QQ，两者是中国大众广泛使用的社交媒体。虽然网站设置有脸谱网和推特的链接，但用户无法连接注册[8]，无法进行评论交流，这也直接导致了在线课堂中的听众几乎全为“游客”，而网站规定“游客”无法在课堂上发言、在课程结束后发表评论，或与教师进行交流。这种由注册方式引起的一系列问题亟待解决。
（三）教师开课资格有待考察
笔者通过对网络孔子学院在线课堂的大量考察发现，由于网站属于公益性质，大多数教师年龄小、资历浅，对传播中国文化的责任感和使命感促使其怀着“一腔热血”开设课程，但其在不具备相应素质和缺少经验的情况下难免会出错。与此同时，笔者发现有些教师在开设中英双语课程时，双语水平不足，这对于语言教育来说是很不利的。此外，教师在开课前并未接受相关指导和培训，在教学方式和课程内容的把握上难免有所欠缺。
（四）教学内容的表现形式单一
网络孔子学院在线教学的主要方式是播放PPT。主讲教师坐在电脑前通过PPT授课，但PPT必须经过转码后才能呈现在课堂中，这也导致PPT无法显示动态效果，只能以简单的文字和图片形式呈现[9]。部分主讲教师全程几乎只是简单地逐字逐句念着PPT上的文字，这种带读模式显然不能适应求学者的需要。
（五）师生联系与互动有限
在短短几十分钟的课堂上，由于学生很少发言，“游客”无法发言，师生之间的互动十分有限。学生在课堂上的问题无法得到解答，在课后难以获得教师的联系方式进行咨询，网络孔子学院也没有提供相应平台供学生之间进行问题讨论与交流，这显然不利于学生了解和消化知识。
（六）学生难以选择合适的课程
网站只将课程分为了入门、初级、中级、高级四个等级，这种分类方式很难使学生真正了解自己的中文水平，进而难以选择相应的课程。加上不同的教师对于学习难易程度的理解也不一样，学生在选择课程时难免会因为缺少系统性教学而“少学”“漏学”，无法形成知识体系。
（七）学生学习动力难以维持
网站没有对学习者设立督促机制，学习与否、学习内容、学习时间完全取决于用户个人喜好，因此学生的学习动力难以维持。
三、网络孔子学院发展建议
（一）加强网站建设
在网站更新方面，网络孔子学院应提高各语言版本的更新速度，尽量做到与中文版步调一致，同时努力开发更多的语言适用版本，以满足更多国家汉语学习者的需求；在注册方式方面，推进与脸谱网、推特等国外主流社交媒体平台的合作，方便用户注册学习；在教师资格考核方面，应设立调查小组和监管机构，对开课教师的学历、语言能力、发音水平、教学方式等进行测试，并将不符合资格的教师剔除，对即将“上岗”的合格教师加以培训和指导。
（二）改善教学方式
网络孔子学院应提供更多功能的教学系统，如作业系统、测试系统等，作为在线课堂的补充内容。还可以增加一些趣味功能，如“击鼓传花”的点名机制等。此外，可以设置课后作业批改系统，这不仅有助于加强学生对知识的理解、纠正错误，更能促进师生之间的互动，使教学事半功倍。此外，可以建设论坛，方便师生、学生之间进行交流，同时完善教师个人主页，使学生可以通过留言或聊天窗口跟授课教师进行课后沟通。
（三）丰富网站功能，吸取国外同类网站经验
针对学生选择课程难的问题，笔者认为网站可以提供“汉语能力水平测试”，在用户注册后即通过简单而全面的测试系统对用户汉语水平进行评分，并推荐相应的课程。这不仅使用户对自身汉语能力有更准确的认识，更有益于其选择适合自己的课程。此外，对于系列课程而言，网络孔子学院可以提供对教师的“关注”功能或课程更新的“提醒”功能，方便用户跟进学习进度，第一时间掌握最新信息。
德国的歌德学院网站、西班牙的塞万提斯学院网站等设置模式对网络孔子学院的发展有一定的借鉴价值。歌德学院网站和塞万提斯学院网站均设置了在线测试功能，系统根据测试结果显示学习者的语言水平，为学习者选择适合的课程提供了参考。[10]
（四）借鉴国内相关网站优势
国内的一些在线教育网站也值得网络孔子学院学习。例如，教育部、财政部在“十二五”期间启动实施的“高等学校本科教学质量与教学改革工程”支持建设的高等教育课程资源共享平台――“爱课程”网系统，其在学习社区、学习群组、学习笔记和个性化设置方面别具一格。学习社区可供学生在学习过程中记录自身感悟，与他人共享学习资源、学习笔记，交流学习心得。学习群组则是课程交流平台，设置有课堂互动、答疑解惑、学习笔记、资料分享和教学活动等专题，学生可以在课后与教师充分交流，并及时了解课程的最新消息。果壳网的“签到”功能和“广场”功能等个性化设置也值得网络孔子学院参考。“签到”功能可以起到督促学习的作用；“广场”功能可以让学生发表帖子进行讨论（类似百度贴吧的交流模式），起到提升学习动力的作用。
（五）结合当地文化背景
孔子学院应当重视个性化和国别化的学习，根据当地居民不同的学习需求设置不同的教学内容[11]。在此基础上，不断更新网站页面O计，有针对性地提升学生的学习动力，以适应求学者的学习需求。
四、研究结论及启示
随着互联网的发展和“终身学习”概念的普及，在线教育的发展势头更加强劲。“互联网+”时代的来临使传统教育模式发生了重大变化，网络一代的学习者更习惯于“不教”的学习方式。美国心理学家霍华德・加德纳将当今信息时代的年轻人称为“APP一代”。他指出，这一代人的学习方式正在发生巨大的变化，他们习惯于从网络、电视、动画中学习，对依赖课本和辅助材料获得信息的学习与授课方式越来越没有耐心[12]。与此同时，中国的大国地位在国际上日益显著，越来越多的外国人有了学习汉语的需求，“汉语热”席卷全球。可以说，网络孔子学院的建立是适应时展和人民需求的。网络孔子学院应基于自身承担的责任，充分利用互联网，开发网络汉语教学的在线资源和软件资源，营造关于中国语言和文化信息的沉浸式虚拟环境，为汉语学习者及汉语教师提供在线学习、汉语新闻、精品课件等相关资源，方便汉语爱好者自学[13]。网络孔子学院的课程，除了丰富汉语教学的内容外，还应在汉语师资培训、教学教法改革等方面进行探索，最大化地利用网络资源，采用最新的网络教学手段，“将世界上最优质的教育资源送达到地球最偏远的角落[14][15]，将在线教育与孔子学院发展相联系，促进中华文化与世界文化的交汇融合，赋予孔子学院新的时代意义。[16]
参考文献：
[1]Wheeler Anita.Cultural Diplomacy， Language Planning， and the Case of the University of Nairobi Confucius Institute[J]. Journal of Asian & African Studies， 2013（2）：117-131.
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[3][12]T维智.不教的教育学――“互联网+”时代教育学的颠覆性创新[J].教育研究，2016（2）：37-49.
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[5]李畅.网络孔子学院的运营策略分析[D].北京：中国人民大学，2012：1-2.
[6]方贻聪.“慕课”对网络孔子学院在线课堂的启示[J].亚太教育，2015（27）：295-296.
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[11]王妹妹.针对孔子学院的网络教学研究[J].文教资料，2011（10）：197-198.
[13]周满生.加强孔子学院建设的几点认识[J].华南师范大学学报（社会科学版），2014（10）：60-62.
[14]雷莉.孔子学院发展的新思路――慕课（MOOCs）教学模式的应用[J].西南民族大学学报（人文社会科学版），2014（12）：224-229.
篇6
关键词：E-learning；商务英语；教学现状
在商务英语教学领域，伴随着现代信息通讯技术的迅猛发展，利用现代信息技术构建数字化校园（E-Campus），即利用各种计算机技术创建一个基于互联网与现实校园并行共存的“虚拟化电子校园”，并依托各种技术工具和手段推动高校的全方位改革，已经成为高等教育改革的重要趋势之一。
一、E-learning商务英语教学特点
E-Learning商务英语教学是指通过多媒体网络技术、计算机技术、音频技术、视频技术的综合利用，对商务英语教与学的信息进行储藏、加工、传播，从而达到商务英语教与学的最优化。E-Learning商务英语教学是以互联网为大环境，以校园网为依托，以商务英语教学平台作为支撑的全新的商务英语教学模式。
二、基于E-learning的商务英语教学现状分析
1.优势。第一，在线学习为学生的独立研究提供了平台，在丰富的资源环境下，学生可以随时随地查阅所需要的资料，方便快捷地获取信息来源。第二，在线平台上的电子教学为商务英语提供了大量真实的材料，这些材料来自于真实的外贸谈判，它填补了传统课堂教学的空白，给学生展示了现场实际操作，如会议、商务谈判、询盘、报盘等。这些商业信息输入可以使学生将理论和实践结合，对所学知识有更深的理解。
2.劣势。第一，学生缺乏自我控制能力。教师布置在线学习的任务，学生在完成的时候可能会被网络上的其他信息吸引，容易边学习边上网聊天等。这些都是缺乏自控能力的表现。传统商务英语教学，教师可以随时督促学生，管理学生，但对于在线学习，就很难达到这一点。第二，教师布置任务后，学生第一反应是通过网络去解决问题，往往是想哪里可以搜索到这些内容，而不会独立思考如何解决这些问题。第三，一些年长教师不太习惯电脑操作。对于电子教学，很难搜索到有用的信息供学生参考。第四，学生间的相互指导不太专业，他们通过在线平台相互学习，但遇到比较复杂的问题时，同学给的建议往往不太专业。第五，多媒体教学的软硬件建设不够完善。设备的更新有待提高，例如语音室的耳机坏掉会影响学生上听力课。软件的引进有待加强，学生普遍反映没有一个实践操作的软件供大家进行模拟商务场景练习。
三、E-learning在商务英语教学中应用策略探究
1.培养学生自主学习。教师应从课堂的领导者转变成课堂的引导者，不再只是传授知识，而是引导学生完成任务，在任务的设置上应将书本的理论知识和实践相结合，同时要有一定的趣味性，激发学生的内在兴趣，让学生无论是在课上还是课下都能做到真正自主自发地学习。在课堂教学活动中，还应培养学生独立思考的能力，布置任务让学生独立完成，电子平台只是辅助教学和学生自主学习的媒介，绝不能形成依赖。
2.增强教师电子教学意识。随着教师队伍的壮大，校方在招聘教师时，应考虑教师的计算机水平。对在校教师，特别是老教师，应加大电子教学与传统教学相结合的培训力度，组织教师进行集体学习、集体备课，例如，如何制作PPT，如何将课本知识与真实商务谈判场景相结合。商务英语有些课程，例如，商务英语视听说已经开始施行。
3.建立客观全面的评价机制。由于学生间的相互指导不太专业，建立客观全面的评价机制对学生学习能力的提高是很有必要的。这种评价机制包括学生的自我评价，学生之间的相互评价和教师评价学生。自我评价是指学生对自己学习成效的自我认知、自我检测与自我改正。学生在自我评价的过程中能够学会归纳和总结，提升学习能力。学生间的相互评价可以促使学生在电子平台上交换信息，相互学习，以达到共同进步。教师评价学生是指教师通过评价系统，记录学生在线学习，观察监督学生学习商务英语的过程，通过系统将评价及时地反馈给学生，从而使学生完善自己的不足。
4.加大资金投入，完善软硬件建设。基础设施建设是实施E-learning教学的基础。学校应加大资金投入，完善硬件设施。语音室的电脑、耳机等设备应及时更新和维护。没有基本的硬件设施，后续的教学工作根本无法展开。除此之外，学校还应引进与教材配套的软件。对商务英语专业学生而言，最重要的是进行实战演练，传统的课堂教学无法满足这一点。现在很多在线平台或者APP将商务理论知识和商务实践相结合，学生进到系统里集听说于一体，模拟整个商务谈判场景，为学生日后进入外贸行业工作奠定了基础。
四、小结
E-Learning在商务英语教学中越来越重要，为了更好地实施E-Learning教学，必须在实践过程中加大资金投入力度，增加硬件设施的配备，增强教师的电子教学意识，建立客观全面评价机制。相信在各方的努力下，E-Learning教学将取得重要进展。
参考文献：
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关键词 在线学习；教学改革；远程教育；程序设计
中图分类号G434 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）37-0165-02
1 课程在线学习系统研究的意义与需求分析
随着计算机技术的发展，利用网络进行远程教育成为教育发展的一个方向。学习作为延续人类已有物质文化成果、并在原有知识基础上创造出前所未有的内容的活动，已从传统的基于课堂的“教师讲授－学生学习”的模式转变为通过多种途径而实现。网络突破了时间与空间的限制，给予学习者更加灵活的学习方式，并为一些无法走进高等教育殿堂的求知者开辟了另一条获取知识与学历的途径。
基于网络的在线学习系统是对传统教学的辅助，强化推广在线学习，可以弥补学生因课堂的进程教学固定而带来的被动学习模式，尽早更快的汲取更多知识，主要突出以下几点：
第一，师生可以突破时空的界限，打破了传统课堂授课固定模式，大大的节省了教育教学资源，而且师生间可以实现互动，实施有效的沟通，反馈和交流方便，效率高。
第二，可共享丰富的网络教学、学习资源给师生提供了有利的学习支持。
第三，在线学习系统可以改变学习模式，变被动为主动。把学习的集中化，变为分散的，有效的满足不同知识基础学生的学习。教师负责网络课件的设计、开发以及维护，并能及时了解学生们的思维和缺漏，对学生个人情况熟悉掌握，这样就能及时对课件予以补充和纠正。
第四，在线学习可以提高学生的主动性，通过设计进阶练习、在线测试、网上互动等功能使被动的接受学习变成自我探索、发现、协作学习等多种形式的组合学习。同时，由于学生天生的好奇心，对于这样一种突破传统的全新的学习模式，可以调动学生主动学习的兴趣，可以提高学生的学习效率及掌握知识的程度。
第五，由于现在推行的老年教育和终身教育，根据学习者的情况设计系统，使那些无法走进高等教育殿堂和有求知渴望的人们，通过这样一个教学平台来实现自己的梦想，提高自身的素质。在开放和远程教育中，学生也可以做到“无师自通”。
基于以上特征，对该系统的研究可以起到对课堂教学的辅助作用，提高学生的自主学习能力；促进学校教育体系的完善，全面实施课程在线学习的功能，将有助于学校整体教学水平的提高，并可把握学生动态学习情况以及统计整体学习水平。
2 课程在线学习系统研究的目的
《SQL Server2000课程的在线学习系统开发研究》[1]课题研究的目的主要是基于提高学生学习方式、方法为出发点，同时提供更丰富的共享学习资源。对课堂教学的起辅助作用，提高学生的自主学习能力；促进学校教育体系的完善，有助于学校整体教学水平的提高；拓展学生的知识面，并可动态统计、评估学生的学习情况；提升信息化教学水平，带动教学改革快速发展。
3 课程在线学习系统总体设计方案
综合我们对在线学习系统功能调研以及借鉴国内外先进的在线学习系统的优缺点分析，同时，满足学院教育教学体系以及今后的课程开发的链接，该项目的总体设计方案主要划分：课程介绍、课程学习、在线测试、在线考试、在线交流、帮助等模块。设计框架如图1。
图1 在线学习系统设计框架
各个模块的主要功能简介：
1）课程介绍模块
课程介绍对使用的技术版本以及知识点的关系给出点评式介绍，主要介绍课程中知识点的相互联系和进阶顺序。全面概括课程的应用范围和技术功能，使读者在学习前对课程有较完整的认识。
2）课程学习模块
课程学习模块是读者学习课程的具体内容。本模块嵌入富有丰富教学经验的教师制作的课件及教学视频。知识的衔接按章节划分，便于读者选择学习。本模块的核心是采取多样性的教学方式、方法传授知识。对应的相关知识点与在线测试模块、在线考试模块相呼应。
3）在线测试模块
在线测试模块是学生检查自我学习效果的评价模块。在线测试系统自动出题，自动阅卷直接给出分数结果。并对学习者给出相应建议，便于继续学习。在线测试可以按单元测试，检查单元学习情况，也可按知识点组成的模块测试。模块的划分基于工作过程，与教学体系相吻合，实用性、针对性强。
4）在线考试模块
在线考试模块是在在线测试模块的基础上全面考察学习者的学习效果的功能模块。题库量大、内容多。暂作为后续开发项目。
5）在线交流模块
在线交流模块是学习中很重要的环节模块。学习者在学习遇到的问题，可以在线寻求他人的帮助，通过留言的方式向同学或老师提出问题。同学或老师在线回答。同时，可以多方交流讨论问题，使学生有了新的学习交流平台。
6）帮助模块
帮助模块主要提供学生在学习过程、登录、注册等过程中遇到的相关问题的帮助指导。
4 课程在线学习系统开发的设计
针对课程的在线学习的特点，在线课程学习的主要流程如图2。
图2 在线学习系统主要流程
用户通过正常注册、登录后，进入各个模块，在线学习模块链接后台数据文件库，在线测试、在线交流等数据部分保存于后台数据库种。便于数据记载以及查询。
前台页面与数据库连接部分代码实现
在线学习系统在网络上运行正常，各个功能达到预期要求，效果如图3
图3 在线学习系统运行的效果
5 课程在线学习系统运行的效果分析
通过一段时间的运行，注册、登录、浏览课程大纲、课件流畅。在线测试以及网上留言等功能达到预期要求的功能。在我们在线问卷的调查中，参加留言总数72人，学生反映情况：1）能帮助更好掌握课程知识的45人占62.5%；2）可以补充对课堂教学的34人占47.2%；3）网页内容充实的37人占51.3%；4）在线测试方式能帮助学习的61人占84.7%；5）你认为可以替代课堂教学的4人占5.5%；6）你提出的问题得到及时回答的8人占11.1%；7）系统保持主流，但需要修改的69人占95.8%。从调查的结果分析。课程在线学习系统得到了大部分学生的肯定，可以帮助学生补充学习，在线测试方式等方式可以帮助更好的掌握知识。但需要老师在课下及时与学生互动，解答问题。学习内容还需要及时更新和系统维护。
篇8
作者：伍尤发 余新科 吴榜中
论文关键词:网络教育平台 需求分析 技术方案 J2EE
论文摘要:网络教育平台是开展现代远程教育的支撑核心。本文对网络教育平台的业务需求进行了分析，并对网络教育平台的设计开发原则，开发模式等问题进行了研究和探讨。
1 网络教育平台简述
网络教育是建立在现代通讯技术基础上的新型教育方式，与传统教育模式存在很大的区别，在国内网络教育刚起步之时没有以往经验可借鉴，往往都是借鉴传统教育的管理模式，作为支撑教育服务运营的网络教育平台系统应在实践中不断完善，以适应网络教育的发展。网络教育平台系统在数据安全、服务灵活、系统性能、系统扩展性等方面都应有较高的要求。为使平台具有更强大的生命力，建立新平台的主导思想要立足于网网络教育目前业务需求，同时也要关注国内、国际上在网络教育上的发展。
2 平台框架
整个网络教育平台由教育支撑平台和教育实施平台两部分组成。其中教育支撑平台的主要职能是管理和服务，教育实施平台的主要职能是实现整个教学过程。
教育支撑平台由8个子系统构成:公共信息系统、招生录取系统、学生信息系统、教师信息系统、教务考务系统、费用管理系统、学习中心管理系统和平台维护系统构成。提供了从招生、入学、在校及毕业后的一整套教学教务管理方案，通过公共信息系统可以对外公共信息，招生系统可以实现网上报名、考试、录取等环节。学生、教师信息系统用于管理和查询有关人员的相关信息。教务考务系统是实现整个教学管理过程的关键部分，提供教学组织、过程管理与监督等方面的准确信息。在费用管理中，应提供两套学费管理方案:按学分收费和不按学分收费。通过学习中心管理系统可以监督和引导学习中心的运作，提高服务功能。平台维护系统用于保证数据库的数据完整可靠以及对各种用户的管理，并提供管理各子系统的功能。
教育实施平台由8个子系统构成:教育资源管理系统、网上教学系统、网上监督系统、网上辅导系统、网上作业系统、网上答疑系统、网上学习交流系统和网上考试、测验系统。提供了通过网络实现教学、自学、讨论、辅导、测验和考试等所有的教学职能。并提供多种的教学环境和教学方式以适应不同学习群体的学习需要，可以将多媒体教室正在讲解的内容通过网络或卫星传送到其他教学点，学员也可以通过这种直播的方式实时地进行学习，营造一种身临其境地学习环境;也可以通过点播的方式重播课堂教学过程或者优秀课件，从而达到实时上课的教学效果。并通过各种学习环境收集学生的学习行为、分析学生的学习状态、给出对不同学生的学习建议。
3 平台规模
若网络教育学院现有在校约15000学生，同时满足其在线选课，师生信息查询的需求。学生人数规模较大，而选课、课件点播、成绩查询及教务查询等系统相对在开学初、学期末等时期使用较集中，有较强的突发性。
为了估算一个系统负载情况，我们可以按较大规模的方案进行如下的估算。在这个环境里，下表说明了我们假设的系统的一些特征，表1。
在Oracle MIS系统中通常用以上特征代表了一个用户的典型情况;从实用角度考虑我们在采用时可侧重稍大一点的值。
根据以上的估算，建议对系统的主机服务器作以下配置，表2。
4 性能要求
为保证系统良好的响应能力，根据在多年应用的经验，大型的数据库系统应达到以下设计目标:最大支持1000-2000在线用户网上查询，系统应不会有明显的减慢;系统在满负载情况下，应能保证所有数据操作的一致性;
可靠性要求:教育平台本身的可靠性主要基于两个方面，其一是整个系统结构的可靠性，其二是软件本身的可靠性。为保证系统结构的可靠性，需选择稳定可靠的硬件系统和成熟、应用丰富的操作系统。
5 技术解决方案
(1)所选择的服务器系统最好采用高档小型机系统，亦可考虑使用高档的PC服务器。其主要部件如CPU，内存，主板等应支持冗余结构和ECC错误校验功能;其存储系统、电源、风扇系统应支持冗余结构和热交换(Hot Swap)功能。从长远的考虑，主机系统甚至还应支持HA高可靠性结构和Cluster集群结构。
(2)作为网络教育平台中心的数据库服务器，必须具备高可靠性，高处理能力。未来系统采用的教育平台软件将采用Oracle数据库管理系统作为数据库平台。
(3)所选择的操作系统建议采用目前应用较广，应用软件较多的Unix系统，可以根据硬件的最终定论，确定符合硬件的Unix系统。在确保有效投资及满足实际需求需要的情况下，建议采用的单机加存储的方式，并对硬盘数据做RAID5数据备份，对日常重要数据根据具体策略，进行重要业务信息数据的安全备份，WEB服务器通过负载均衡方式，提高整个网络教育平台的可靠性。
(4)采用基于J2EE标准的三层B／S结构
系统采用B／W／D结构，目前业界有两种提供三层B／S架构的主流方案，一种是Sun提出的J2EE标准，另外一种是微软提出的．NET平台。这两种方法都各有千秋，性能难分伯仲。为了便于用户使用，提高系统的开放性和可扩展性，加强系统的可移植性及可维护性，结合网络教学管理系统的要求，考察现有基础和网络系统资源情况，扩大网络教学管理的应用范围，建设一个适应各类网络教育学院典型功能的网络教学管理系统，综合考虑选择Sun的J2EE标准来作为开发平台的基础。JAVA语言作为一种跨平台的简单易用的、面向对象的编程语言具有很多优点，使程序“一次编写，跨平台运行”。为了增强java在服务器端的应用，推出了完整的开发平台:java平台企业版J2EE。J2EE平台的主要目标是提供一个平台无关、可移植、多用户、安全和标准的企业级JAVA服务器端部署平台。
6 结语
应该看到，目前水平的现代远程教育平台还存在着许多有待解决和完善的问题。基于传统的教学理念建立起来的教育支撑服务体系还不能为学生提供智能化、个性化服务，不能对学习过程中的不确定性加以有效管理。建设和完善现代远程教育平台，需要我们运用以学生为本的现代远程教育理念，建立健全以学生为中心，由服务、资源、辅导、评价等子系统构成的标准化、个性化、开放灵活的智能型学习支持服务系统，探索现代远程教育平台的特点和运行机制，不断研究和实践，不断提高远程教学的技术实现能力，才能使远程教育平台集“网上教学、网上服务、网上管理、网上办公”等多种功能与一身，最终将信息化建设引入到教学、管理等各个环节中去。
参考文献
[1] 王斌，杨宗凯，吴砥.基于J2EE平台的教育资源注册及检索系统.计算机应用研究，2004.
篇9
不同的在线教学设计与教学组织形式体现了不同的教学理念与要求，“引领服务式”在线教学设计要求教师在深度参与学习者的学习过程中引领学习进程，服务学习者的个性化需求。但在实际运行中，教师固有的教学思维和传统教学习惯受到严峻挑战，对教学设计内涵的理解存在偏差，在线教学行为差异明显，参与程度深浅不一，教学策略运用单一，现有的外部评价机制也不能激发教师的在线教学改革热情。教学效果以及教学质量的优劣不仅在于教师知识能力的变化，更在于教师从根本上形成对师生关系的新认知，树立服务理念，树立在线交互设计的创新意识并具备原创能力，实践中有必要通过思想碰撞、资格认证、研究支持、工作坊训练以及内外部激励等策略，促进教师的教学思维与在线教学行为改变。
【关键词】 远程教育；学历教育；“引领服务式”在线教学设计；学习评价；教师发展
【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x（2016）02―0057―08
在线教学在师生分离的状态下开展，要促使在线教与学真实、有效发生，确保学习质量，涉及的因素很多，但教师无疑是关键因素。教师不仅是在线教学的组成部分，更是在线教学有效开展的必要条件。不同的在线教学设计和教学组织形式，都是特定教学设计思想的现实映射，同时也对执行教学的教师提出特定要求。
一、“引领服务式”在线教学的内涵阐释
（一）两种学习模式的比较
基于网络的在线教学历史并不长，基于网络应用的普及，国内在线教学的真正发展始于21世纪初。英国学者简・奈特（Jane Knight）女士（E―learning Center创始人）将在线课程分为“内容核心”模式和“沟通核心”模式两类，分别对应自主式学习模式和引领式学习模式。[1]自主式学习模式的重心在于开发高质量的学习内容，强调教学内容的数字化和网络化，以提供丰富的学习资源、满足学习者的需求为基本理念；引领式学习模式更关注学习者的网络学习行为，重视教学过程的数字化和网络化，侧重各种学习活动的设计，鼓励学习者参与讨论、积极思考，以培养学习者的学习、应用和分析能力为价值追求。它们在教师参与度、学习设计和课程内容方面都有比较明显的不同。
在自主式学习模式下，教师的作用主要在于课程内容的开发，学习者拥有充分的学习自由；而在引领式学习模式下，教师既注重前端的课程设计，也注重对学习者在线学习过程的参与，[2]通常采用组班学习，学习者仅有有限度的学习自由。也正因为引领式学习模式对教师参与学习过程有所要求，在线教师成为在线教育领域的“新”职业。英国开放大学专门开发了针对在线教师所需掌握技能的课程，几乎所有从事远程教育的机构都对新教师进行为期数月或数周的系统性岗前培训[3]。
自主式学习模式以学习内容的丰富和呈现方式的精致见长，强调通过网络提供满足学习者多样化需求的学习内容和资源。以系列名家讲座视频以及网络精品课程为代表的我国网络课程主要偏于这一类。[4]引领式学习模式并不进行内容的重复开发，以教科书或电子书为教学资源，重视学习活动以及过程性的多元综合评价设计。
自主式学习模式没有学习进程的统一规定，以每一个个体都是“理性学习人”为假设前提。引领式学习模式则以教师设计好的学习任务为主线，对于在线学习过程有明确的人力和时间的投入要求，常采用固定周期式大同步小异步教学设计[5]，师生、生生之间的交互性学习活动成为在线教学活动的主体。
（二）“引领服务式”在线教学内涵与设计创新
内容是课程的核心，但并不是有优秀的内容就能自动促使学习发生。根据哈佛和麻省理工学院关于“2012年7月到2014年9月间，68门MOOC课程的数据分析”，注册课程后没有任何后续学习的人数从第一年的37%上升至第二年的47%，edX平台上11门重复开课的课程，第二次比第一次参与人数平均下降43%[6]。这一研究数据充分证明缺乏有效的教学组织，没有教师的全程引领与深度参与，无异于将在线教学简化为单向的信息传播活动，不仅高估了学习者的自主性，还误解了有效教育与学习的根基。[7]
虽然新技术的出现会改变人类记录和表达“事实”的方式[8]，但教学交互的本质并不会因为技术与教育的融合而消解，教育的主体无疑是人，人与人之间的交往以及互动交流是教育存在的先决条件[9]，在线教学必须将教师和教学的交互本质纳入在线教学过程，而教学的交互，不是一种泛化意义上的群体流，必须落实到针对每一个个体的观察、设计、沟通、评价、反馈和调整活动中。有学者坚信，在“以人类互动为中心的更为传统的教育观念在因特网上普遍化”时，这样的在线教学“将有利于受教育不足人群的参与，并且可以普遍提高人口的文化水平”[10]。
当然，对于来自受教育不足人群的学习者而言， 除了客观存在的外界不利因素外，这部分学习者自身也无可避免地存在着学习能力、学习意识以及学习动力的相对不足[11]，事实存在的能力差异使他们更需要教师全程全面服务式的个别化引领和辅导。所以，针对我国远程开放学历教育的学习者，融合自主式学习模式在课程内容方面的优势，并深度引入服务理念和服务要素的引领式在线教学，已经在教学改革探索实践中逐步应用和尝试，我们称之为“引领服务式”在线教学。“引领服务式”在线教学强调学习进程控制和教师全程深度参与，以周为学习进度单元，以按课程划分的在线班级为教学组织单位，以学习者个体为异步服务对象，以学习活动为支架，以过程性多元综合评价为推手，为每一个学习者提供定制化服务。通过教师有针对性的差异化引领服务，在帮助学习者获得知识、提高能力的同时，逐渐强化学习者自主学习和协作学习的能力与素养。
“引领服务式”在线教学绝不是简单回归传统教育的“班级授课”，而是充分利用网络和数字化通信技术的优势，在教师教学能力的影响范围内，最大限度实现差异化、个别化的“学有所教”，是信息时代引发的富有创意的突破与进步。
二、基于在线教学个案的观察与考量
“引领服务式”在线教学要求教师密切关注和深度了解每一位学习者（通常一位教师所服务的学习者数量有限），以学习者的视角，通过选择学习内容和设计在线交互活动以及评价反馈，规划并调整特定时间内整体学习进度和个体学习进程；借助课程论坛与即时通信工具，为每一位学习者主动推送各项学习服务，引领帮助学习者实现预期的学习目标。
这一设计是否能切实落实到教师的具体教学行动上？会不会在运作过程中出现偏差？我们尝试以课程个案的在线教学全程为观察分析对象，以判断教师的在线教学状况以及存在的问题，并希望发现有助于提高教师在线教学能力的相关策略。
（一）研究方法
采用个案研究法，通过具体课程的相关数据、各种交互情形记录、在线辅导内容和教师个别访谈，分析教师的教学思维倾向和具体的在线教学行为。
（二）研究过程与内容
选择某开放大学的一门课程，对该门课程88个班级的49名辅导教师的在线教学行为进行跟踪分析，同时全程参与该课程每次的线上线下教研活动，并对其中7位教师进行个别访谈。相关数据和内容分析来源于学习平台和教师提交的教学档案，统计时间截至2015年8月17日。
这门课程学习时长为8周，学习者超过3，000人，平均每位教师负责61名学习者。课程设计强调内容与沟通并重，教师全程在线引领辅导，有明确的教学进度和作业评价反馈要求，学习平台与即时通信软件互为补充，要求教师主动与每一位学习者保持密切联系，每周关于学习方面的交互（不限形式）不少于1次。
1. 教师的基本情况
这门课程的49位教师来自该开放大学全省办学系统，中青年教师占绝对多数（见表1）。接受个别访谈的7位教师中，4位具有中级职称，2位具有高级职称；4位年龄在30-39岁，2位年龄在40-49岁，1位年龄在50岁以上。
表1 49位教师基本情况
[年龄＼&29岁以下＼&30-39岁＼&40-49岁＼&50岁以上＼&4.69%＼&52.42%＼&29.12%＼&13.77%＼&职称＼&初级及以下＼&中级＼&高级＼&10.35%＼&57%＼&32.65%＼&学历＼&本科及其他＼&硕士毕业及在读＼&49%＼&51%＼&]
2. 教研活动情况与集中反映的问题
因为教师分散在全省各地，所以通过QQ群建立日常联系是团队运行的重要手段。这样做额外的好处是除了四次正式的教研活动外（见表2），还能通过QQ群就常见问题以及相关信息开展日常教研互动。虽然每次教研活动的主题都预先并清晰明确，但每次教研活动的讨论热点最终都会归结到两个问题：一是现在科研压力非常大，科研考核要求高。而在线教学任务太重，要求太高，和普通面授教学相比有很多改革创新之处，可不可以将在线教学改革的工作代替部分科研考核（纳入职称晋升考评之中）？二是在线教学的工作量应该怎样计算，才能体现在线教学的特点，符合大家在实际工作中的付出？几乎所有教师都对学习者的学习状态持不满态度，认为学习者不配合、在线教学太难顺利开展的占多数。
在接受访谈的7位教师中，5位教师认为“带1个学习者要做这么多事，哪来时间精力”？ 7位教师都表示“8周30个学习者折算下来差不多就算12-16个课时的工作量，学习者又不配合，教师已经是非常努力了”。
教师们的问题与讨论并不令人意外，虽然教学实践的意义并不一定小于，但众所周知，职称晋升的核心条件是学术研究能力考评，如主持了什么等级的课题、发表了多少核心期刊论文，有明确细致的条款规定，至于教学业绩与职称晋升之间的关系，除了教学工作量饱满和没有教学事故外，基本没有更进一步的细节要求。更关键的是职称与个人绩效收入紧密相连。
在这样的外部评判机制下，学术研究能力成为衡量教师地位与价值的最重要的依据[12]，也是校内教师绩效考核的重要指标。教师真正用于教学设计、反思与研究的时间和精力都非常有限。
还有重要的一点，目前国内对于教师在线教学工作量的核算制度尚不完善，因为传统的课时数计算法用于在线教学时无法直接兑换折算，通常根据对作业批改量和交互量的估算，在传统课时数的基础上打折。但“服务”本身难以物化衡量，又需要贯穿于师生教学交互全程，如果以达到同等教学效果为衡量标准，采用“引领服务式”在线教学的教师所耗费的时间和精力远远超出正常课堂教学所需。现实的工作考评制度不仅不能激发反而会抑制教师的教学服务热情。
3. 在线教学进度的过程控制
在49位教师的在线教学小结里，都有关于固定周期中大同步小异步的设计，根据集体教研的结果，分别在第一、二、四、六和八周规定了融于学习活动的形成性考核任务（即作业），并且预设了不同学习者可能会有不同进度的解决方案。
但学习者在线完成各项学习活动和任务的时间数据显示（见表3），几乎没有一位教师能严格遵循最初的教学进度设计，预设的解决方案在实施中集中表现为教师主动或被动地不断更改每一次考核任务的完成时间，反复向后延长。
表3 形成性考核任务进度完成情况
[形成性考核
任务进度＼&第一周＼&第二周＼&第四周＼&第六周＼&第八周＼&如期完成
的比例＼&64.21%＼&40.79%＼&51.33%＼&17.85%＼&84.67%＼&完成时间
的更改＼&1-6次＼&2-5次＼&2-4次＼&1-3次＼&1-2次＼&最长延至
第10周＼&最长延至
第10周＼&最长延至
第10周＼&最长延至
第10周＼&最长延至
第10周＼&]
在课程结束后的最后一次教研活动中，有超过 2/3的参与教师认为教学任务的时间限定无法在过程中落实，有15位教师认为有明确的时间限制非常不利于解决学习者的工学矛盾。接受访谈的7位教师不同程度地不理解为什么要限定作业的完成时间，担心会与“人人时时处处可学”的宣传口号相违背。
以上数据与现象都反映了长期以来在远程开放学历教育中存在的严重忽视教学进度要求与设计的现象。教学进度与人的认知特点紧密相关，人类对新知识的认知―理解―接受―运用，是一个循序渐进的过程，早有研究证明同样的教学内容会因为不同的教学进度而产生不同的教学效果[13]，虽然统一的课堂教学进度一直因为不能充分适应接受能力不同的学习者而被批评，但在线教学大同步小异步的周期设计正好可以弥补这一不足。所以，我们认为教学进度的要求是“引领服务式”在线教学的标志性特征之一。
“人人时时处处可学”的本意是教育机会公平和教育资源共享，是对终身学习和学习型社会建设的宣传性概括。从国外的经验来看，这一理念主要应用于数字化图书馆、学习资源库等非正式学习领域和企业、政府等组织内部的业务培训，而在正式学习领域都有明确而严肃的教学进度要求[14]。在线教学中与教学进度相对应的作业完成时间设定，正是为了检验在这个时间段内学习者是否及时学习以及是否已经学会，并可以根据学习者个体的情况做出适当调整。但如果普遍不按进度完成或者所有的学习任务到最后截止时间一起完成，正可以推断出这种教学设计还没有被师生普遍接受，在线学习可能并没有真实发生或者学习效果并不理想，教师的在线辅导与引领服务可能还没有落实到位。
4. 在线交互设计与实施情况
为了便于与学习者保持紧密联系，提供全方位服务，该门课程采用学习平台与即时通信软件互为补充的办法，主动推送教学信息，强化日常教学交互，建立了一系列在线交互途径。我们发现，在实际教学过程中， QQ因为普及、便利和功能强大被广泛运用，学习平台的短信功能也非常受教师欢迎，但使用邮件和微信的学习者几乎可以忽略不计。学习平台上，可能受到QQ普遍使用的影响，论坛交互很不活跃。交互的内容相对单一，QQ群中绝大多数是围绕作业的提醒和催促以及一些简单的技术性问题解答，其余基本属于情感交互，有关专业问题的讲解释疑与交互性活动设计的初衷差距甚大；论坛中的发回帖在数量和质量上也存在明显差异（见表4和表5）。
在对教师基于学习平台的在线辅导数据进行查询时，我们发现，49位教师在每个班的在线时长差异非常大，最短的仅14分钟，最长的可达396小时。同时，我们还发现，在线时间长的，并不是发回帖数量多的，而发回帖数量多的，也并不是发回帖字数多的（见图1）。在对7位教师的访谈中，他们分别提到QQ的零技术门槛和即时交互常常会令他们忽略对学习平台上论坛的使用，总是在浏览平台时发现问题就立即和学习者QQ连线，停留在平台上的时间其实是在和学习者QQ交互。这一点证明了使用QQ对学习平台在线交互的影响，同时也说明师生间的交互可能还停留在浅层信息交流层面，因为QQ的信息即时性特点并不利于系统的学术性辅导交互。
图1 在线时长与发回帖总字数对比
在第三次教研活动中，有超过1/2的参会教师表示有相当数量的学习者非常不欢迎短信和电话这两种沟通方式，认为影响他们的正常工作和生活，但同时几乎所有的教师都认为学习平台的短信功能非常有利于师生之间的信息沟通与联系。这也促使我们更进一步思考如何针对不同学习者个体提供不同的服务路径。
接受访谈的7位教师中，有两位尝试了开课初的破冰活动、课中的小组QQ视频讨论活动以及课末的班级合影合成活动，虽然认为学习凝聚力增强了，但更觉得投入精力与结果不成比例。
5. 在线辅导与作业评阅
该课程已经拥有按进度呈现的完备学习资源，含电子教材、系列授课视频、小课件和基本教学活动设计，因此教师很重要的一项工作是通过活动的开展增进学习者与学习资源之间的紧密频繁交互。但由于目前教师在线教学的工作量是以学习者形成性考核的完成情况为基准计算的，因此在整个追踪过程中我们注意到，对学习者作业的关注成为绝大多数教师的主要辅导内容，无论是论坛、QQ交流，还是短信、电话联系，焦点都是提醒、督促学习者按时提交作业，但对于作业的批改与反馈教师的表现各有不同（见 表6）。
在每次教研活动中，不少于3/4的参会教师都对作业评语及反馈不以为然，主要原因是学习资源中已经有相关作业内容讲解，写了评语学习者也不看。7位接受访谈的教师也都从不同角度表达了对于在课程资源已经充足的情况下如何开展在线辅导的疑惑，感慨师生分离与学习者的不主动，似乎只有作业可以成为唯一抓手。
最后一次在线教研活动中， 5位教师分享了与学习者拉近距离的解决方案， 1位教师对课程内容本身提出了有建设性的调整建议。
我们在统计与分析上述数据的过程中发现，年龄和职称对于教师差异性的行为没有影响，在活跃、相对活跃和不活跃的教师中分别有不同年龄段和高中低职称的教师。
（三）研究小结
以上数据与实例反映出的问题可以归纳为以下几点：
1. 固有的教学思维与传统认知导致教师尚未真正理解“引领服务式”在线教学的内涵，教师还没有充分意识到对教学进度的严格把关和实质性学习交互对提高在线教学质量的意义所在。
2. 引领服务理念与外部考评制度存在内在紧张，外部评价所引发的教师个人发展定位与引领服务理念不相适应，现有的工作量考核制度不能激发教师的在线教学改革热情。
3. 教师的在线教学能力与引领服务的专业要求相去甚远。
如果说服务与教师的工作责任心紧密相连的话，那么如何做好引领教学就与教师的教学能力密切相关。教师缺少与学习者的在线交互，很重要的一个原因是很多教师还“不会”在线教学，更“不会”开展个别化的引领设计与策略选择。主要表现在：
1. 在师生分离的网络环境中，教师对学习者在线学习过程的参与程度差异较大。
2. 在线教学是一项专业性非常强的活动，也是一种新出现的教学活动，现有教师（不论年龄和职称）的经验无法给予足够支持，如果没有有效的研修培训机制和有力的外部政策引导，教师们并不能清晰、自主地认识自己的工作内容。
3. 离开了实体课堂封闭的物理环境和讲授式的教学方式，绝大多数教师面对缺乏自主学习意识的学习者显得束手无策，单一的作业引领策略苍白无力。在略显苍茫的网络课堂里，如何吸引学习者并把他们“黏”住，绝大多数教师需要补课。
三、“引领服务式”在线教学中教师
思维转换与能力提升策略
教学能力是一种需要教师自主建构的实践性能力，教学能力的每一次提升都包括从心到行的全面调整。但这是一种“知易行难”的挑战，教师的成长具有高度的个人生活史特性[15]，来自于家庭、社会、受教育经历和最初的工作要求等的所有生活历史内容，都是影响教师思考与行为的重大事件[16]。现在的教师从年龄上看，绝大多数在受教育过程中仅接受过单一的传统课堂教学，更何况截至目前，在线教学仍属于新生事物，“引领服务式”在线教学设计需要一个推广、普及与内化的过程。
（一）定期举行教育思想讨论，促进教学理念与教师角色转变
在线教学本身不是目的，“教”是为了“学”，教师线上的引领和服务只有借助于与学习者的交流和沟通才有可能真正促进学习的发生，因此教师首先要回归教书育人的本位职责。在分离的时空中育人，在线教学完全是一种创造性活动，教师的作为不再限于教课辅导，教师需要花费大量时间和精力学习新的教学设计等知识并学会吸引学习者。
行源于心，教师稳定而深层的教学设计理念和自身的角色定位[17]会成为教师发展的内在动力。定期进行思想碰撞和交流辩论可以促进教师深入理解“引领服务式”在线教学的内涵，自觉强化自身对在线教学要求的认同感。
（二）以在线工作坊的形式开展教师培训
工作坊（workshop）是一种以解决应用性问题为重点的学习方式。在线工作坊通常以一名在远程教育领域富有经验的主讲人为核心，10-20名团体成员分组，在该名主讲人指导之下，通过有关在线教学具体主题的资讯分享、小组讨论、演示、实际操作、意见表达等活动，探索在线教学过程中各种问题的解决方案。
这种模拟真实情境并讨论和分享解决思路与方案的实操性培训，对于提高教师的在线教学技能和对教学策略的选择与应用能力有非常强的针对性。如果工作坊采用在线形式开展，会更有利于参加培训的教师对在线学习形成直观感受，参训教师可以揣摩主讲人对自己和他人的辅导方式，通过师生角色换位更好地理解学习者所思所想，甚至发现学习者自身还不清晰的学习需求，形成自己的在线辅导方法与风格。
（三）推进教学学术研究，提供有效的论文写作支持
开展教学学术研究既有利于教师个人成长，也有利于教学质量的持续提高，还可以部分缓解外部评价机制与在线教学要求之间的紧张。高校的教师发展中心可以学习借鉴英国大学教师与教育发展协会的经 验[18]，尝试在校内建立教师联盟，为教师个人提供服务，如开办暑期学校，成立阅读小组，对相关热门文献进行深入解读与分析，为成员提供写作支持，使成员的研究成果能够以书面形式呈现出来；提供小额资金资助，促进教学成果转化为研究论文，并支持受资助教师传播他们的研究成果；举办校际交流会议，通过论文交流为同行提供更为广阔的在线教学成果分享平台。
（四）教师在线教学行为指南，完善外部考评制度，规范教师在线教学行为
每一位教师都是一个自组织系统，根据系统论和控制论原理，自组织系统的发展完善与评价反馈密切相关。而教师现有发展水平与目标发展水平之间存在“有待跨越的地带”，可以称为教师的“最近发展 区”[19]。教师需要在外部评价和反馈的指引下跨越一个又一个“最近发展区”，从事在线教学的教师在这一方面尤为明显。
在线教学行为指南可以根据目前教师在在线教学过程中存在的主要问题做有针对性的引导，以时间为纵向轴，以行为内容为横向维度（见表7），明确引领的方式和服务的内容。
表7 在线教学行为指南纲要简表
[开课前一周＼&完成所有课程内容与在线交互活动方案的设计、修订以及实施准备＼&熟练掌握学习平台的各项功能并能做出使用说明（问答模板）＼&获得所辅导学习者的基本信息，分析基本情况，形成有区分度的辅导方案与服务策略（模板，字数不少于……）＼&通过邮件、短信、QQ、微信、电话等方式与每个学习者建立首次联系（记录模板），判断学习者个体最愿意接受的联系方式＼&根据每个学习者最愿意接受的方式，分别推送课程学习建议＼&第一周＼&选择简洁、明了的方式告知每一个学习者本周学习内容与任务，设计有趣的活动，引导、激励学习者阅读/使用学习资源＼&第一时间回复学习者的所有疑问＼&根据学习者的反应，判断不同学习者可能遇到的问题，通过课程页面、论坛或QQ群，主动问题讲解文本（建议图文版）＼&及时评阅学习者完成的活动与作业，在鼓励、肯定的基础上指出问题并即时反馈（字数不少于……）＼&第二周＼&定向联系没有参与学习的学习者，了解原因，理解困难，提供解决方案（联系记录）＼&根据上一周学习及作业完成情况，分析学习者状态，调整辅导策略＼&通过论坛、语音或视频发起小组讨论（时间不少于……），选择与课程内容相关的热点话题等，增强课程及教师的吸引力＼&讨论活动小结（字数不少于……），对每一位参与者分别做出鼓励性评价，并给予“分级奖励”＼&第三周＼&发现学习困难以及缺乏学习动力的学习者，提供定向辅导和远程协助，帮助其与热情友善的学习者结对学习 ＼&组织“线下进行线上呈现”的活动任务，展示学习成果后开展同学互评、教师点评并反馈（字数不少于……），对表现优秀者赠送小礼物等＼&……＼&教学阶段性小结（字数不少于……），并通过课程论坛或其他交流途径与学习者沟通＼&第…周＼&……＼&]
指南不仅是教师的在线教学行为准则，也是评判依据，一旦纳入教师整体工作绩效考评范畴，可以在一定程度上改变现有考评体系单纯重视科研与教学获奖，缺乏诊断性考评、过程性考评的缺陷[20]。同时也能为教师在线教学工作量的核定（含即时通信软件的使用）提供一个相对科学、合理并可操作的基准，比如为教师提供各项教学活动模板和字数、时间要求，为教师每一周的个别化教学行为核定平均时间。在进程中，学校可以通过与大型网络企业合作获得相关交互数据以及学习平台数据，审核是否符合要求，必要时可以要求教师提供佐证材料。确认教师辅导单个学习者的工作时数后，乘以学习者人数就是教师的在线教学工作总量。
更为重要的一点是，指南可以为教师的行动反思提供参照，教师对自己每一周、每一阶段、每一轮的在线教学历程都可以据此自我评价，反思自己的在线教学行为以及教学策略的适切程度。通过内外部评价与反馈，教师在不断调整自身教学行为的同时，会逐渐将引领服务的理念内化为自己的思维方式与行为习惯。
每个教师在自己的教学历程中，都会因为长期的教与学实践形成内隐的个人化的“实践理论体系”，“引领服务式”在线教学对于教师既往的个人知识体系是一种挑战，更是一种完善。在我们目前的个案追踪研究中，还缺乏细致的对影响教师教学思维与行为选择的变量的分析，未来以教师个体持续的在线教学行为与能力发展作为观察和比较研究的对象，也许可以从更微观的视角发现有意义的影响变量，从而提出有效的教师培训策略。
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收稿日期：2015-09-10
篇10
【关键词】校园网 交互式 网络教学系统
在网络技术日益发达的当前，信息技术发展的非常的迅猛，且已然成了高校教学过程中无法取代的重要教学手段，越来越受到高校师生的欢迎。和传统的课堂教学相比而言，网络环境下教学系统不再将教师作为中心，而基于学生的认知理论，让学生成为课堂教学的中心，真正有针对性的实现了对学生个性进行提升的教学目的，从而使学生可以在模拟的环境当中培养对信息进行获取、加工以及的能力，同时有助于学生主动参与到学习的过程当中，改变过去被动学习的问题，促进其学习能力的提升。而就教师而言，能够通过网络教学更好的使其具有的创新和主动性得以发挥，有助于其对网络教学所具有的音、形、声等特征进行充分发挥，及时得到反馈的教学效果，从而对教学计划及时的进行调整。
1 基于校园网的交互式网络教学系统具有的基本功能
1.1 交互式网络教学系统设置的视频、音频质量较高
第一要确保在网络教学过程中，设置高质量的文本、图形或是视频、音频等。根据实际的教学经验可以看出，虽然在网络教学当中，很多学生也无法做到在长时间内保持集中的注意力，所以要通过高质量的视频、音频等促进教学质量的提升和教学目标的达成。
1.2 在网上对课程进行
大部分的网络课程管理员都通过对数据库进行集中管理，进而可以很好的保护课程内容的版权。这不但能够让学生在网站上查询所需课程，同时还可以对想要的课程进行锁定，进而选定需要的课程内容。这不但能够使对课程进行搜索与访问的素的进行了优化，同时也能够实现多个人对课程进行同时学习和浏览的目的，使得网络课程所具有的优势得以凸显。
1.3 网络作业
利用作业能够对课堂教学成果进行检验，网络环境下交互式教学同样如此，设置作业系统是网络环境下交互式教学系统中的一个明显的特征。通过作业的设置有助于促进师生之间沟通和交流，同时也有助于对学生对知识的掌握情况进行检验。
1.4 网上教学考试
基于校园网的网络教学系统中的网上教学考试是其中重要的构成部分，通过所搭建的网上课程教学考试，能够让学生实现远程考试。
1.5 实现交互和协作学习
基于校园网的网络交互教学系统最为主要的功能就是要具有交互的特征，使师生之间、学生和学生之间、教师和教师之间构建有效及时的沟通系统，进而实现彼此间的相互交流和信息共享。此外，根据相关研究表明，网络交互教学有助于对完善学习结构，促进学生学习效率的提升。所以，在对网络课程进行设计的过程中，应该把促进不同群体间协作学习能力的提升作为设计课程的中心，这不仅可以使网络教学的功能得以充分发挥，同时也有助于促进促进学生间的相互协助的提升，使其向着好的方向发展，大大提升学习的效率。
2 基于校园网的网络教学平台中交互式活动的实现
2.1 同步、实时远程教学交互活动的实现
因为具有限制和特殊性，因此网络教学实施的交互教学活动就十分的必要。通过所构建的校园网以及社交平台给，可以搭建师生进行沟通的桥梁，确保实时传输教学内容。交互式网络教学可以确保不在统一区域的师生之间实现面对面的交流，这是网络交互教学最大的优势，能够在较大程度上防止其受到教学空间以及教学设备方面因素的影响。从当前来看，基于校园网的互动网络教学平台系统能够实现的交互活动有网络在线聊天与网络论坛或BBS等。
2.1.1 在线聊天
在线聊天功能可以让学生对教师的课程相关信息随时进行了解，使其不受到空间以及时间限制的影响。同时也能够利用网络聊天工具在师生之间实现一对一的问答，同时在对问题进行解决的过程中促进了彼此间沟通与交流的加深，进而真正的促进教学的质量提升。
2.1.2 网络论坛或BBS
网络论坛给学生提供了一个能够对问题进行讨论，对信息进行分享的平台。在论坛上，学生能够就教学过程中所遇到的疑问，或是在教学方式上具有更好的建议时在论坛上都可以做出反馈，提出意见，进而使教师有针对性的对教学方法进行优化和改进。此外，教师还能够利用对在论坛上留言的学生进行互动。另外，由于网络不受空间的限制优势，一个学生可以同时进行交叉学习和讨论，对多门课程都有所了解，能够让学生对自己存在的不足指出有清楚的认识，进而有针对性的进改变和调整，促进个人的提升。
2.2 异步、非实时远程教学交互活动的实现
网络教学能够让学生对学习的内容和学习时间进行自由的选择，使学习活动不再受到时间和空间范围的限制， 而异步、非实时的的交互则是其中最为重要的方式。和实时同步的交互活动比较 ，虽然异步交互表面上师生间的缺少具有情感的沟通和交流，然而却可以使学生更便于自由学习。该种交互活动当中，学生可以在校园网上的对各类信息进行选择 ， 自主的挑选学习内容并做好处理和加工。如果发现自己不能解决，或是无法处理的问题时，能够利用异步通信工具与他人进行沟通与交流。从当前来看，非实时交互主要由电子邮件与上网访问两种。
2.2.1 电子邮件
基于校园网的网络互动教学系统，教师要对学生的个人信息进行注册登记，构建学生学籍，同时学提供经常使用的电子邮箱。而在以后的网络学习过程当中，学生不管是对于教师的教学有任何的意见或建议，或是交作业都可以使用Email来完成，同时还可以让学生和教师之间进行较好的沟通和交流，防止发生教师和学生之间教学断层问题。
2.2.2 上网进行访问
教师可以 结合学生的实际状况，对教学任务做出合理的调整和安排，同时通过互联网进行线上问答以及布置作业、进行模拟考试，以及作业批复、考试成绩等等，将其安排到教学系统当中，进而不仅能够提升作业检查的准确度，还可以在很大程度上减少教师的工作量和工作压力。
参考文献
