办公室规则制度范文

导语：如何才能写好一篇办公室规则制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

特此通知。

附：水路货物运输实行保险与负责运输相结合的补偿制度的规定

第一条 根据《水路货物运输合同实施细则》和一九八四年国务院批转中国人民保险公司《关于加快发展我国保险事业的报告》中关于“货物运输实行保险与负责运输相结合的补偿制度”的精神，特制定本规定。

第二条 本规定所称的“实行保险与负责运输相结合的补偿制度”的具体含义是：对投保货物运输险的货物，由于承运人责任所造成的损失，由承运人在限额以内按照实际损失负责赔偿；超过限额的部分由保险公司在保险金额内给予补偿。不属于承运人责任而属保险责任范围内的损失，由保险公司按照实际损失，在保险金额内给予赔偿。

第三条 托运人托运按件承运的货物，每件货物价值在七百元以上（含七百元）或只按重量承运、不计件数的货物，每吨货物价值在五百元以上（含五百元）的货物时，承运人应积极动员托运人投保货物运输险。对不投保货物运输险的，承运人可不受理承运。

第四条 托运人托运货物时，应在货物运单“货物价值”栏内准确地填写该批货物的总价值。对不具备“三同”条件（同品名、同规格、同包装）的计件货物，还应向承运人递交货物单件价值清单，清单格式同《水路货物运输规则》中规定的“物品清单”。

第五条 承运人从承运货物时起，至将货物交付收货人或依照规定处理完毕时止，对按本规定已投保货物运输险的货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏，由承运人和保险公司按下列规定赔偿，但属于《水路货物运输合同实施细则》中第二十一条规定的原因造成，以及规定由托运人负责赔偿和自行负责处理的，承运人不承担赔偿责任：

一、承运人对每件货物价值在七百元以上（含七百元）的，赔偿金额按实际损失最多不超过人民七百元（含七百元）计算赔偿；对每吨货物价值在五百元以上（含五百元）的，赔偿金额按实际损失最多不超过人民币五百元（含五百元）计算赔偿。但因责任海损事故造成的货物损失，按上述规定计算的赔偿总额，不应超过海损赔偿最高限额的规定。

二、货物的实际损失超过承运人负责赔偿的部分，均由保险公司在保险金额内给予补偿。

第六条 托运人或收货人按本规定投保货物运输险的货物发生货运事故的索赔案件，应在规定的索赔期限内按下列两种情况办理：

一、对每件货物的实际损失超过七百元或每吨货物的实际损失超过五百元的，按保险条款规定的手续迳向当地保险公司索赔，再由保险公司向承运人追偿应由承运人负责赔偿的部分；

二、对每件或每吨货物的实际损失未超过上述一款规定标准的，按《水路货物运输规则》规定的手续，迳向承运人提出索赔。

第七条 沿海航线蜜蜂运输，仍按《关于沿海航线蜜蜂运输的几项规定》及《沿海航线试办蜜蜂运输保险座谈会议纪要》的规定办理。

第八条 个体（联户）船舶承运的货物，按国务院规定已投保承运货物运输险的，以及航行国际航线，香港、澳门航线的船舶及所载货物，在我国港口作业中发生的船体、船具或货物的灭失、损坏事故，均不适用本规定。

第九条 按《水路货物运输合同实施细则》第二十二条规定，由托运人或收货人证明货物损失的发生确属承运人的故意行为造成，并由合同管理机关处以造成损失部分百分之十到百分之五十罚款的，其损失均由承运人负责赔偿。

篇2

一、学院办公室的特点

（一）工作量大

高校学院办公室作为基层核心管理部门，具有工作量大的特点。在高效管理体制中，学院管理部门与学院日常工作是通过学院办公室进行沟通的，教学、学生、科研等工作需要通过办公室进行传达、实施。而且学院发展过程会发生很多问题，这些问题都需要学院办公室进行协调与处理，可以说学院办公室肩负了高校整体运营的所有问题。

（二）时间性强

社会发展速度不断提高，而学院管理也更加重视时效性，相关职能部门需要在任务下达后，通过规定时间完成任务。如果单一部门无法在规定时间内完成任务，需要配合其他部门进行工作，如果没有良好的沟通，就会发生矛盾问题。任务超时完成或者质量下降都会影响学院正常运行效果，也会造成部门工作水平整体下降。

（三）工作要求高

学院办公室作为高校管理的窗口，其工作效果对学校形象的影响较大。学校办公室与各级部门、兄弟院校的合作交流中，工作水平直接影响学校发展速度，学校领导层将交流与沟通的重任交给学院办公室，对工作人员办公水平自然有很高的要求。工作人员必须具备一定业务水平与职业素质，使部门工作更加迅速，有效提高学院管理水平。

（四）突发事件多

学院办公室日常工作较为被动，与其他独立性较强的部门有很大差别，而且工作需要面对许多突发事件。为了处理事项时符合学校管理发展方针，也要达到管理标准，处理的方式与程序就无法随意改变，这种被动处理法会增加事务处理难度，导致加班现象经常出现。

（五）人员素质不平均

许多学院办公室存在重视实际工作的现象，而没有对工作人员进行定期培训，也有一些人员没有明确学院办公室的管理重点，造成办公室只能处理日常琐碎事务，工作效率不断降低。办公室内部缺乏沟通，同院系工作人员没有进行统一培训与交流，一些办公人员属于分配岗位，并没有专业的现代管理技能。这些问题都会导致管理人员缺乏专业水平，办公室人员也无法明确前进与发展的目标，服务职能不明确，管理方法较为落后。

（六）工作方向多

作为基层管理机构，学院办公室可以提供事务处理、问题咨询、关系协调、参与政务等功能。学院办公室的日常工作大多是事务工作与服务工作，其中包括组织会议、处理公文、教学管理、研发管理、学生管理、后勤保障等，学院办公室即服务了相关部门、管理部门、广大职工，也为全体学生提供了帮助。目前高校主要使用的办公室功能为事务，作为学院管理的枢纽，学院办公室必须沟通学生、教师、管理者的关系。

二、提高学院办公室工作效能策略

（一）优化人员结构

管理队伍的素质水平，直接影响学校发展的成败。为了提高学院办公室管理水平，首先需要优化管理队伍结构，通过科学的管理方法，提高工作人员素质。

1.为了合理划分办公室结构，需要在设置岗位与人员分配上，合理调控人员组成，根据职称、年龄、性别、学历进行划分，并且按照实际工作能力与人员流动情况，定期进行补充与调动，加强工作人员职业素质与思想政治水平。由于办公室工作繁琐，所以经常被人称为“打杂人员”，工作人员不仅要面对每天繁琐的工作任务，还无法被人理解。所以需要培养办公人员的幕后精神，加强思想政治教育，培养出爱岗敬业、默默奉献的革命精神。

2.提高办公室的工作效率，必须具有高度契合的人员协助能力。办公室工作十分繁琐，虽然进行了简单的分工，但是许多事务工作成分复杂，有时两者互相协作与配合，可以有效提高工作效率。办公室成员必须凝聚在一起，齐心协力为学校发展做出贡献。在办公室中实施首问责任制是非常有效的方法，无论什么问题与工作，只要有办公人员进行询问，被询问者必须认真回答，并且积极帮助办公人员完成任务，不能推卸非自己职责范围的工作，充分体现出办公室协作精神。

3.学院办公室的工作效能，归根结底是每一位工作人员业务水平的外在表现，所以必须提高人员专业水平与职业素质。学院办公室虽然工作较为繁琐，但是也需要较高的业务素质与水平，高校必须定期对办公人员进行培训。在办公过程中，请专业管理专家开展讲座，帮助办公室人员学习新的管理方法，并且定期组织管理人员到其他高校学习管理经验，也可以通过学院之间的交流，提高兄弟院校亲密度。

（二）完善管理规章制度

提高办公室管理水平的第一要素，是一系列完善的管理规则制度，管理制度必须科学、健全。学校管理必须由合理的规则进行约束，为了提高学院办公室工作效能，需要根据实际管理情况，制定出符合学校发展、切实可行的相关制度。虽然许多高校办公室都有一定量的规章制度，但是并没有形成系统的管理体系，随着学院的发展与壮大，许多传统制度已经无法符合时代的发展，必须对规则制度进行调整与修改，使其符合学校与时代的发展。规章制度必须有效，不能随意进行更改，所以在建设初期，必须进行详细的分析与思考。健全的规章制度可以为办公室管理提供依据，也为管理制度的实施提供支撑。执行管理制度必须公平、公正、公开，加强管理制度的有效性。通过健全的管理规范可以增强办公人员职业道德，并且自觉遵守相关法律制度，在办公室形成一种良好的工作氛围。在进行管理的过程中，必须重视人性化管理，坚持以人为本的管理方针。高层管理人员需要为每一位工作人员制定出发展策略，使办公人员在工作的过程中实现个人理想，通过合理的发展目标，激发办公人员工作积极性，提高办公人员的创造能力。

（三）加强作风建设

为了有效提高办公室工作效能，必须树立正确的办公室作风。学院办公室与院领导相互合作，为学校日常教学、项目研究、师生员工进行服务，所以提高服务意识可以有效提升办公室作风建设速度。办公室人员应当抱有不追求名利的精神，从被动服务转变为主动服务，增强误服意识，工作效能自然会得到提高。日常工作中雷厉风行，遇到事情不推脱，积极帮助同事与师生处理事务，做到精准、及时的服务。必须要有认真的工作态度，坚持踏踏实实的工作作风，为人处事和蔼、可亲，根据问题的实际进行解决。办公室作风应当严谨，而且要深入学院之中，存在于每一位教师与学生身边，与科研、教学相结合，有效提高办公室工作效能。

篇3

一、要切实解决好4个矛盾 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。

首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能，抓实6个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，

二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。 四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，

二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。 六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 三、重点做好五项工作

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一是要管带结合，抓好文书档案管理。

一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；

二是积极开展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平；四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。 二是建改并举，抓好制度建设。确定XX年年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。 三是要奖罚并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。 四是要严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。 五是要定标明责，抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制，初步的想法是：建立审批制度；季度办公用品限额等措施。 以上是办公室XX年年初步工作思路，敬请领导指正。

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篇4

具体的工作思路是：化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能，抓实6个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。 〖第一┆整理该文章，版权归原作者、原出处所有。〗

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。

四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作

一是要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；二是积极开展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平；四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

二是建改并举，抓好制度建设。确定xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

三是要奖罚并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。

四是要严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

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具体的工作思路是：化解4个矛盾，发挥6项功能，抓实6个细节，落实5项重点工作。

一、要切实解决好4个矛盾

一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾。办公室工作计划的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

三是政务和事务的矛盾。政务和事务是公司办公室工作计划的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能，抓实6个细节

一是发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。

二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。

四是发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则，以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

六是发挥督办功能，突出“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

三、重点做好五项工作

一是要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对目前分公司新建单位较多，文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定；二是积极开展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平；四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

二是建改并举，抓好制度建设。确定xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”。

三是要奖罚并重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，继续推行风险抵押制度，确保交通安全基本稳定。

四是要严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。

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二、驾驶员应严格执行用车规定，不得以加油、修车为由长时间将车开出办私事。办公室应随时掌握车辆动态，做到心中有数。驾驶员凭出车通知单按月到办公室计算出勤、出车里程、节油补助，核对相关出车费用支出，经领导签字后到财务股报销。出车补助标准12元/天，法定节假日（包括星期六、星期日）加班按30元/天补助，行车里程按月抄表，补助标准为县内每公里0.07元，县外每公里0.03元。擅自出车的不得报领各项费用。

三、车辆需要维修、保养的，驾驶员应及时向办公室反映，提出申请，由办公室先造预算，按审批权限报批后，方可凭车辆维修通知单到指定维修厂进行修理。车辆管理人员要跟车监办，确保维修保养质量。修理标准为：200元以内由驾驶员向办公室提出申请修理；1000元以内由值班领导审批；2000元以内的经局长同意或党政办公会讨论同意修理；超过2000元的按政府采购制执行；因出差在外需修理的，经与办公室联系、随车领导同意后按批准额度修理。不执行规定的修理费用由本人负责。

四、驾驶员出车用油分车计量，鄂E-30129车按15升/百公里，鄂E34751车按12升/百公里，节（超）油按0.5元/升予以奖（赔）。对车辆维修和加油要坚持登记造册，分车核算。

五、由办公室负责做好驾驶员的考勤登记，工作时间未出车的，车辆进库保管，驾驶员应严格执行机关作息时间，按时到办公室上下班，不得随意外出，特殊情况须向办公室说明去向，并保证电话畅通，确保能随时待命出车。

六、驾驶员应严格履行职责，保证安全，服从调度，爱惜车辆，严格执行交通规则和单位制度，不准随意将车辆交给他人驾驶。驾驶员不执行规定，造成事故的由本人负责。车辆在外发生事故后应严格按交通规则办理并迅速报告车辆管理人员，按规定进行处理，不得“私了”。

篇7

为确保工作用车需要和车辆安全行驶，严格控制费用开支，根据局班子成员会意见，特制定如下车辆管理制度。

1、办公室对车辆实行统一管理、统一调度。

2、局领导公务用车予以保证，各股、办、中心工作用车分别由其分管领导告知办公室，由办公室报请主要领导同意后统筹安排。出车应做好登记，实行领票加油。

3、小车实行定点维修，单车核算。维修前必须报请分管局长同意并经县政府采购中心审核，维修车辆时驾驶员同车管人员一道到指定地点(采购中心指定修理点)进行修理，更换下来的零部件交回办公室。车辆大修或更换主要零部件须报局长或局班子成员会议根据车况实际研究决定。否则修理费不予报销。

4、车辆用油实行专人管理。用油一律到办公室领出车单，凭单领油票，并在办公室指定地点加油，省内跑车原则上不准在外现金加油，因出远门，需在外加油，回单位两天内核报，并说明情况。

5、车辆费用采取月核制。当月费用必须当月算清，并公布耗油量、维修费等费用。

6、办公室对驾驶员要加强教育和管理，驾驶员要服从管理和调度，遵守交通规则、礼貌行车、不开疲劳车、带病车，严禁酒后开车，确保行车安全。

篇8

一、为使我局公文办理工作规范化、制度化，结合我局的实际情况，特制定本规定。二、公文办理分收文和发文。收文办理一般包括签收、登记、拟办、批办、承办、催办等程序。发文办理一般包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。

三、本局来文统一由办公室文书拆收、登记、粘贴阅办单、提出拟办意见后送局领导批阅,按领导批示做出传阅、交办或归档处理。业务性、实效性特别强的急办公文，应设置急办公文夹，送局主要领导批阅后直接送承办股室或承办人阅办。

四、文件办理要及时迅速，传阅人应在二日内传阅完毕退回办公室。承办股室或承办人接收文件必须登记签收，办理完毕将文件退回办公室时注销，股所需长期使用的文件，保留复印件，任何人不得私自截留文件。

五、各股所（室）以本股所名义制发的材料，由各股所负责人签发，并抄送一份办公室；以物价局名义制发的文件材料，由相关股所（室）拟稿，分管局长审核，局长签发，领导批示、底稿、签发稿留办公室存档。制发的文件内容涉及到两个以上股所的，拟文股所（室）应主动做好协调工作，股所意见不一致的，报请局领导出面协调解决。

六、行文必须遵守行文规则，除价格评估、认证结论书外其他行文一律使用物价局文头，加盖物价局公章。拟发文件报局领导签发前，必须先送办公室对文字、格式、文体等进行核稿审查，如不符合有关规定，且需作较大修改的，退回拟稿人修改。

七、凡以物价局名义制发的文件，局长、副局长及各股所各送一份。

八、本局文件和上级来文由办公室统一保管，文书档案每年进行一次清理，按有关规定归档保管或销毁。股所档案材料也应指定专人做好保管归档工作。

九、借阅文件必须办理借阅手续，妥善保管，按时归还，借阅时间一般不超过24小时。

十、外单位派人来我局查阅文件，应凭单位介绍信和本人工作证并经局领导批准。按规定不得借阅的文件不得查阅。

十一、干部职工不得向无关人员谈论工作秘密，凡是秘密等级以上的文件资料，只准在办公室阅看，不准带回家或带到其他地方看，防止泄密事件发生。

十二、打印文件时要遵守保密规定，防止秘密文件泄密。各类文件的打印、校对由拟稿人、拟稿股所（室）负责。

篇9

关键词：国企改革；办公室；创新；价值

大型国有企业是国民经济发展的中流砥柱。大型国企办公室作为企业运行的中枢桥梁，在企业管理过程中发挥着枢纽作用，在企业领导决策过程中发挥着参谋助手作用。可以说，办公室对外是展示企业形象的“窗口”，对内是协调各方关系的纽带，承担着承上启下、协调左右、联系内外、衔接各方和服务保障等日益增多的综合职能。在深化国企改革的进程中，办公室管理工作只有不断转变观念、创新提升，才能在推动企业快速发展过程中发挥越来越大的作用，创造出越来越大的价值。

一、准确把握办公室在深化国企改革中的工作定位

大型国企办公室不仅承担行政办公室的职能，还要承担党委办公室、董事会办公室的职能，成为党委办公室、董事会办公室、行政办公室“三办”合一的办公室。在工作中既要负责党委、董事会、经理层日常工作的综合协调、服务，各种办公会的组织、准备和会议纪要的起草，还要负责公文管理、信息及信息公开管理、保密管理、重要事项督办、来信来电建议提案管理、外事管理、接待与服务等工作，同时也担负着行政服务和档案管理工作的职责。为了更好的完成新形势下办公室的各项工作，对办公室的工作进行了新的定位：

一是“谋事”。办公室作为企业上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。通过增强政治意识和责任意识，提高工作的主动性、预见性和创造性。

二是“全面”。办公室工作是综合性的、全局性工作，既要全面了解企业各方面工作情况，又要协调各方，处理好上下左右的关系。对于职责以内的工作要抓紧抓好，做到件件有交代、项项有落实。对于职责以外、但没有明确具体承办部门的工作，办公室也要主动承担，使企业工作没有空档，实现无缝衔接，保证各项工作的全面推进。

三是“细致”。办公室工作无小事、要细心、细致的开展每一项工作。对任何一件经办的工作，都严谨细致，一丝不苟。时时刻刻细致再细致，不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室手中积压，不让企业的影响在办公室受到影响。

四是“程序”。办公室工作对程序性有很高的要求，特别是在大量复杂的事务性工作中，要保持清醒的头脑，分清主次和轻重缓急。坚持逐级汇报的原则，明确责任。逐步建立完善一整套行之有效、科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使办公室各项工作都有章可循。

五是“落实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，将企业和领导的意图落到实处。实事求是干工作，实事求是反映情况，在听取基层意见，向领导反映情况的过程中都要全面真实。工作中一步一个脚印，不做表面文章。

二、要树立三个意识，实现三个转变，做好四项服务

一是树立学习的意识，由经验型像专业化、技能型转变。在深化国企改革的进程中，办公室工作人员不仅要有扎实的市场经济知识，还需具备过硬的专业素养，只有通过不断学习，才能开阔视野，丰富知识结构，提高职业素养，进而在以往工作经验的基础上，理顺工作流程，不断提高工作效率和工作质量。

二是树立开拓意识，由常规式服务向创新式服务转变。办公室要进一步解放思想，跳出传统工作方式的束缚，始终把开拓创新作为办公室工作的动力。由“只低头拉车，不抬头看路”的被动式服务向“主动开展调查研究，为领导决策提供依据”的主动服务转变，变严谨慎行、按部就班、无过即功为锐意进取、大胆开拓、创造性地开展工作。

三是树立服务意识，由事务型向参谋助手型转变。办公室要不断强化服务意识，主动协调各方面的关系，改进服务方式，提高服务效率，认真做好“四个服务”，即：首先为领导决策服务，当好领导的参谋助手；其次，为总部部室服务，为部室工作创造良好的办公环境；第三，为基层单位服务，精简工作流程，提高办事效率；第四，为企业发展服务，当好深化国企改革，建设国有资本投资运营公司的排头兵。

三、国企办公室工作的价值体现

一项工作是否有价值，不是取决于哪个部门、哪些人来做，而是取决于这项工作的服务对象是谁，取决于所服务的人和组织的利益或价值。

（一）办公室运转工作创造组织价值

在国有企业中，办公室的运转工作主要包括收文、发文、签报、归档、传阅等主要流程。运转工作的开展需要与相关部门、分管领导、主要领导保持密切沟通，需要投入人力和精力开展全面统筹协调活动，厘清并理顺工作链条和关系。究其实质，运转工作的价值体现在协调各单位、部门有序开展工作，使日常办公更快捷、更方便，使企业形成整体合力，促进企业组织价值的最大化。

（二）办公室会议管理创造协同价值

会议是企业内部实施有效管理的重要方式。办公室的会议管理主要包括以下几个方面的内容：确定会议类型、召开时间、议题准备、材料报送、会议记录、会议组织及服务等。仅以会议类型为例，可分为年度工作会、半年工作会、经营分析会、董事会、党委会、总经理办公会、领导工作例会、专题业务会议等，涵盖了企业运行管理的各个方面。会议管理的协同价值，一方面体现在会议为深入贯彻企业战略目标、反映职工呼声、协调各方面工作、推动民主决策发挥举足轻重的作用；另一方面体现在会议对促进工作落实、解决企业内部具体问题发挥重要的沟通作用，以达到提高企业效益的最终目的。

篇10

年初，市志办召开办公会议，认真研究、精心组织制订全年切实可行的工作计划和保障措施，严格制定《*市地方志办公室人员岗位职责》，把工作目标责任一一落实到位。每季度、半年均认真向市政府报送工作总结。

1.《*年鉴》（20*年卷）按时按质出版发行。严格按照市政府办公室关于《*年鉴》（20*年卷）的组稿通知要求，对《*年鉴》（20*年卷）催稿、编辑、审稿、校对进行任务分解，责任落实到人，按照市政府分管领导对《*年鉴》的出版、发行时限作出明确规定的要求，已连续4年在当年8月底前出版发行，不但处于全省州市的前列，而且编辑出版的质量逐年不断提高。

2．第二轮《*市志》编修进展顺利。在去年完成初纂稿的基础上，20*年市志进入紧张而繁重的总纂阶段，既要圆满完成年鉴的编辑出版，又要按时按质完成《*市志》的总纂。为顺利完成这一工作目标，办公室通过合理妥善安排人员（集中5人进行市志总纂），全办上下齐心协力，领导高度重视，职工恪尽职守，做到两不误两促进。年底180余万字的第二轮《*市志》总纂稿告竣，现已开始印制送审稿。

3．圆满完成上级业务部门和市委、市政府交办的其他工作。年内圆满完成省志办《云南小康年鉴》、省政府政策研究室《云南年鉴》编辑部要求提供的材料、稿件，走在全省州市的前列，均受到省志办、省政府政策研究室的好评。同时起到推介*、宣传*良好作用，对*进一步扩大对外宣传，展现*改革开放和经济发展成就，介绍*投资环境和发展前景，为国内外各界朋友到*投资兴业、旅游观光提供依据。为到*任职的市级领导及时提供有关*地方志等地情资料。

4．有力推动全市地方志工作的发展。按照《地方志工作条例》规定的地方志工作机构5项职责：⑴组织、指导、督促和检查地方志工作；⑵拟定地方志工作规划和编纂方案；⑶组织编纂地方志书、地方综合年鉴；⑷搜集、保存地方志文献和资料，组织整理旧志，推动方志理论研究；⑸组织开发利用地方志资源。根据这一职责要求，针对各县区第二轮地方志编修工作进展参差不齐的实际，在市政府组织督促检查的基础上，市志办加强跟踪问效力度。年内，各县区地方志机构实现机构、人员、领导、经费到位，绝大部分县区志书编修都进入收集资料、进行资料汇编和分纂阶段，走在前列的少数县区已经完成初稿；有10县区编辑出版地方年鉴，使全市年鉴这一具有资料权威、反映及时、连续出版、功能齐全的特点，系统汇辑上一年度各行政区划各个方面情况的重要文献信息、逐年编辑的资料性工具书的编辑出版工作全面开展。它不仅为领导决策提供了科学参考，也为科研、产业开发、教学提供信息资料，更是经济建设方面重要的情报源、数据库，同时还是人们日常生活的向导与顾问，在衣食住行、旅游购物、就学择业等方面都能为使用者提供便利，并且为下一轮地方志编修的资料积累做好有益准备。

5．全力做好综治维稳和工作。市志办认真管好自己的人、看好自己的门，办好自己的事，单位干部职工团结干事，全年全办职工家庭亦尚无矛盾纠纷反映到单位的情况。针对全省州市地方志机构批准参照公务员管理，对少部分职工因职称反映的问题积极向有关领导部门作了解决问题的书面请示。

6．认真做好单位挂钩帮扶工作。市志办每年均在春耕大忙季节和春节前由部门领导带队深入挂钩帮扶的鲁甸县梭山乡密所村帮助搞好春耕生产和慰问贫困农户。力所能及地为挂钩村解决生产生活、基础设施等方面争取资金和项目，按照“百千万帮扶工程”要求做好缴纳扶贫基金的同时，领导干部职工结对帮扶13户贫困户，承担贫困户子女完成义务教育阶段所必须的费用。

7．认真落实市政府节能减排要求。市志办狠抓节能减排措施的贯彻落实，车辆出行、办公用纸、电脑和空调使用、用水用电等均严格按照要求进行。办公室在节水节电方面达到昭政办发〔2007〕89好文件要求，做到比上年节约。

8．市志办工作职责、工作任务、修志编鉴进展均在政府网上公开。

二、四项制度执行情况

1．市志办按要求成立贯彻落实行政问责、服务承诺制、首问责任制、限时办结制（四项制度）领导小组，组长王文福、副组长聂顺荣、成员为3名中层干部，贯彻落实四项制度的具体工作由秘书科负责。制订有《*市地方志办公室贯彻落实行政问责等四项制度实施细则》。

2．认真履行8项工作承诺，精致装裱并在办公室走廊的明显位置悬挂有8项工作承诺。全年全体职工均按8项工作承诺认真做好各项工作，未出现任何部门和个人对地方志办公室和职工有任何违反8项工作承诺的反映。

3．认真拟定部门承诺事项。由于地方志办公室工作性质特殊单一，编修出版的地方志书和地方综合年鉴，主要服务的对象是党政机关和社会贤达人士，新编地方志正努力拓展拥有更加广泛的群众对象。以此，市志办承诺任何单位和个人需要查询*地方志资料（包括《*旧志汇编》6册、《*地区志》上中下3卷、《*年卷》1986～20*年卷及各县区出版发行的志书和年鉴）的，可全部在*市图书馆查到（因市志办受办公条件所限，没有查阅地方，全部完整资料均无偿提供给*市图书馆）。

4．市志办领导和中层干部均设置有要素齐全的公示牌证，并且统一要求摆放在醒目位置，做到让来办事的人员一目了然。

三、强化管理情况

1．建立健全市地方志办公室内部管理规章制度。全年全办认真贯彻执行《*市人民政府地方志办公室工作规则》，并用发展的眼光，修订完善《工作规则》，共制订16个规章制度岗位责任规则、会议规则、审稿原则、财务管理规则；党风廉政建设和作风建设、精神文明建设规划；学习、考勤、科学民主决策、领导干部联系群众、公开承诺、首问首办、责任追究、车辆管理、接待等制度制度。

2．各项管理目标量化到人。单位在修志编鉴的任务分配中，每位工作人员承担多少章节、联系哪几个单位、完成时限等都作了明确界定，实现了管理目标责任量化到科室和个人。

3．市志办内部档案管理制度健全，设施齐备，档案管理规范。20*年市志办机关档案管理已达四星级标准。

四、学习调研情况

1.市志办长年坚持每两周至少集中学习半天的制度，主要学习中央、国务院和省市委、省市政府的各项重大方针政策，重要领导讲话及有关地方志工作的条例规章或研究部署部门工作业务，解决存在困难和问题。每次集中学习时均安排有专人记录。

2．由于地方志部门工作特殊单一，是公认的生活清苦、工作辛苦、条件艰苦的“三苦”弱势部门。职工主要围绕修志编鉴业务，积极钻研地方志理论，全年撰写理论文章和论文在《中国地方志》、《*日报》和《云南史志》等发表5篇。

3．10月份，由主任王文福亲自撰写调研文章为市委、市政府在《云南小康年鉴》（20*年卷）宣传介绍*经济和社会发展现状；为下一轮修志打好基础，积累史料，市志办安排人员向市委撰写“怎样做好年鉴资料与志书资料有效结合”内容的调研文章。

4．由市委领导、市政府主持、市地方志编纂委员会办公室编纂的《*市志》（1978～2005年）送审稿已开始印刷分送市级领导、市志编委会成员单位，这是一部集中反映改革开放以来，*发生翻天覆地变化的辉煌史实，涵盖*这一时期的自然、政治、经济、文化和社会的方方面面，是一部珍贵的史情、地情资料著述。

五、扣分设置情况

1．按照《地方志工作条例》规定的职责权利范围及有关程序办理公务。组织、指导、督促和检查全市地方志工作。

2．严格遵守上级规定的政治、组织、财经和各项工作纪律，做到警钟长鸣，防患于未然。全年全办无违反上级规定的政治、组织、财经和各项工作纪律，全办上下团结干事，地方志工作有新发展。

3．全年市志办单位和领导干部均未出现被市委、市政府通报批评；均未出现被上级主管部门通报批评；部门领导未出现被行政问责，职工亦未出现被行政问责。

4．市志办全体职工均未出现违反人口与计划生育规定。

5．市志办全体职工均未出现违纪违法行为受到纪检监察机关或司法机关的查处。

6．市志办办公区全年未发生任何安全事故。