数字经济专题培训方案范文

导语：如何才能写好一篇数字经济专题培训方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、强化担当，完善自身建设长效机制

1.强化责任担当

学院始终把加强自身建设作为重要的使命来抓，做到五有。

一是工作有专班。成立开展“培养职业精神 提升职业技能”建设活动领导小组，学院主要负责人任组长，班子其他成员任副组长，各科处室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在院办，负责活动的协调工作。

二是年度有目标。学院将自身建O工作作为年度的重点工作，列入全市人社系统年度工作任务中学院的个性工作目标任务，并分解到每一个月，逐月予以落实。

三是建设有方案。制定自身建设活动实施方案和日程安排，落实目标任务。各科处室按照目标任务细化落实。同时制订自身建设检查考核实施方案，加强监督检查，使整个创建活动有计划、有安排、有检查、有落实。

四是任务有督办。针对工作中存在的问题，班子定期召开会议，研究督办自身建设中的相关问题。

五是落实有体系。明确各科处室创建职责，加强沟通协调，形成创建联动机制，自身建设工作体系完整。

2.完善长效机制

自身建设既要有历史传承，也要做到与时俱进。

一是传承特色办学理念。校训重视历史传承：团结、勤奋、严谨、进取；办学理念讲求科学特色：管理立校、质量兴校、特色强校、品牌荣校；校风力求与时俱进：守法、明理、勤奋、精进、创新。

二是构建规范管理体系。学院构建了制度健全、体制顺畅、职责明确、程序规范的学院管理模式，涵盖了党务管理、行政管理、教学实习管理、学生管理等各个方面，以制度建设作为抓好学院管理工作的基础和保障，形成了用制度管人、按制度办事的良好局面。

三是完善科学培养模式。完善校企合作的培养模式，制定了学生到企业实习实训的制度和教师到企业实践的制度。按期组织学生实习，有计划、有课题、有实习评价、有实结；每年都组织教师到企业实践学习，撰写总结材料，并在全院教职工会上汇报交流。

二、营造氛围，建设优良文化育人环境

1.重舆论引导

自身建设既要领导重视，还要群众人人参与；既要注重抓落实，还要善于抓总结提升。

一是引导大家人人参与自身建设。制定自身建设宣传工作方案，编印自身建设创建活动宣传资料下发师生员工，宣传自身建设创建活动主题、目标要求、活动意义，在学院网站开辟专栏，利用电子屏宣传，使自身建设创建活动人人知晓、人人参与。

二是带领大家宣传推进自身建设。制定新闻宣传工作管理办法和信息报送与考核试行办法，规范新闻宣传，推进自身建设活动不断走向深入。

三是总结提升自身建设工作经验。鼓励大家总结提升自身建设中的好做法、好经验，并积极予以宣传推广。仅2015年就在省级及以上媒体宣传学院20余次。

2.营造特色氛围

按照室内室外、功能分区、彰显特色、打造多样化宣传景观的原则，营造特色文化氛围。

一是屋顶宣传重在营造技能文化的大气场。在学院主要建筑物屋顶安装宣传标语。临街门面顶安装：国家级高技能人才培训基地；综合楼屋顶安装对青年学生的要求：勤学、修德、明辨、笃实；教学楼屋顶安装校训：团结、勤奋、严谨、进取；学生宿舍屋顶安装校风：守法、明理、勤奋、精进、创新；实训楼的屋顶安装：劳动光荣、技能宝贵。

二是校园宣传栏重在弘扬工匠精神。建设了企业文化墙、成果展示窗、知识拓展廊、多彩涂鸦墙、德育园地等室外文化展区，大力弘扬工匠精神、企业文化。

三是室内文化区重在励志。建设了理论教室、实训室等室内文化展区，悬挂名人名言、规章制度等，激励学生树立远大理想，刻苦学习，技能成才。

四是道路景观重在典型引路。学院主干道建设技能大师路；综合楼小花园西面建大型励志宣传景观；多年的绿化，形成了以综合楼小花园、樟树林、竹园、实训楼景观带、花坛、草坪等为主的校园景观；技能大师典型引路，激励学生技能成才。

三、突出特色，创新技能人才培养模式

1.建设数字校园

提高校园管理的科学化水平，校园管理实现数字化。

一是建设数字化校园管理系统。投资近80万元设计建设了校园数字化管理系统，教学管理、后勤管理、学生管理等校园管理工作实现了数字化。

二是推广使用数字化校园管理系统。开展了数字化校园管理系统的使用培训，建设单位已对科处室工作人员进行了两期培训，目前学院管理基本实现网上办公。

三是完善数字化校园系统管理制度。制定了数字化校园系统管理制度，加强数字化校园系统管理，指定专门处室负责管理。目前数字化校园管理系统已完成了试运行，2016年准备全面实行数字化校园管理。

2.专业对接市场

强化市场导向，专业设置紧跟变化莫测的市场。

一是建立校园对接产业园、专业对接产业制度。化工专业对接荆门化工产业园，机电电子专业对接荆门电子产业园，数控车工、模具制造、焊接加工对接荆门航空产业园，财会、幼儿教育、电子商务等对接服务业，并与福耀玻璃（湖北）有限公司、湖北航特科技有限公司、天茂集团、中集宏图、利盛石化、东光电子等30多家技术含量高、行业特色明显的企业建立了稳定的校企合作关系。其中化工专业对接天茂集团、凯龙集团，先后开办了中级工、高级工定向班，并对员工进行了多次提升培训，得到企业好评。力争达到“办好一个专业，支撑一批企业，提升一个产业”。

二是召开专业建设研讨会。2013年11月、2015年3月、2016年12月先后多次召开专业建设研讨会，邀请有关专家和企业领导、技术能手参加，就专业建设如何对接产业献计献策。专业建设研讨会得到省厅领导充分肯定。

三是打造品牌专业。学院以服务地方经济社会发展为目标，主动适应荆门市企业加快转型升级对高技能人才的需求，瞄准地方战略新兴产业、特色优势产业，集中打造装配制造、电子信息等专业群，成为湖北省职业培训电工电子类中心教研组组长院校，学院有中央财政重点支持的国家级专业4个，省级品牌专业3个，重点专业3个，省级精品课程5个。学院机电设备安装与维修专业与武汉铁路职业技术学院实现了校校合作，打通了中高职直升通道。

3.深化教学改革

作为国家一体化课程教学改革试点院校，学院在多个专业推行了一体化教学，其中工业机器人应用与维护专业为湖北省唯一进入2016年全第三批一体化课程教学改革试点的院校，一体化课程教学改革成效显著。

一是成立领导小组、制订实施方案。学院成立了一体化课程教学改革试点工作领导小组和教学改革项目实施小组，制订了一体化课程教学改革试点总体实施方案，并严格按照方案实施。

二是建设专用场地、组建教学团队。学院按照现代企业“6S现场管理”规范，建设一体化教学专用场地。精选骨干教师、吸纳技术能手、聘请课改专家共同组建师资团队，并多次邀请人社部一体化课改专家黄景容、姜大源等进行专题讲座和现场指导。

三是总结推广一体化课程教学改革经验。学院一体化课改经验在全省技工院校一体化教学研讨会上进行了交流，国家人社部《职业》杂志以《六措施保障 三阶段落实》为题介绍了我院一体化教改的经验和做法。

4.强化职业素养

育人先育德，始终把德育教育和职业素养的培育放在优先位置。

一是编写职业素养教材。2014年，《技工院校职业素养课程体系建设》研究课题被确立为部级课题，被评为省重点课题一等奖。《职业素养基本训练》教材也通过了人社部教材审批出版，得以在全国职业院校推广使用，《职业行为养成训练》编写即将完成。

二是开展道德讲堂活动。邀请全国道德模范吴天祥同志作《永远做一个道德高尚的人》专题报告，与学生面对面交流，学院被吴天祥同志誉为“人民的贴心学院”；开展 “厉行勤俭好风尚、传承美德正能量”和“互联网+分类回收”等活动，培养学生良好的行为习惯。

三是举办文艺晚会和运动会等丰富多彩的文体活动，培养学生团结友爱、奋发向上的道德情操。通过提升学生文明素养来影响家庭、辐射社会。学院学生张子轩和唐文菊被团市委分别授予“最美中职生标兵”和“最美中职生”荣誉称号。

5.注重创新创业

以培养创业素质和开创型个性的人才为目标，培育学生的创业意识、创业精神、创新创业能力。

一是搭建创新创业平台。依托学院实训工厂，投资200余万元，建设面积1200平方米、办公室8间的机械加工创客空间，为有志于创新创业的创客提供创新创业平台，并制定创客空间实施方案和运作办法。

二是推动师生创新创业。鼓励学院师生（包括近几年的毕业生）入住创客空间创新创业，所有入住的创客均可享受荆门市相关创新创业的优惠政策。目前已有2名创客入住众创空间。

三是加强创新创业培训。将创业知识列入学生教学的内容，完成创业模拟实训室建设，培养师生创新创业精神。

四、多措并举，打造技能人才培养平台

1.校企共建实训室

深化校企合作，发挥校企双方优势，探索校企合作新模式。

一是制定实施计划。根据产业发展趋势和经济转型升级的客观要求，制定校内、校外校企共建汽车修理实训室（校中厂）和数控加工实训室（厂中校）计划。

二是精选合作企业。本着优势互补、平等自愿、互利双赢、长期合作的原则，多次深入相关企业考察、洽谈，签订校企共建实训室协议。

三是规范实训室建设。引厂入校，学院出场地，合作企业出设备，与顺航汽车服务有限公司共建汽车修理实训室（校中厂）；厂中建校，合作企业出厂房，学院出设备，在湖北航特科技有限公司共建数控加工实训室（厂中校）。

2.建设企业标准化实训基地

突出教学的针对性，提高学生实训质量，为学生毕业后能尽快融入企业打下坚实的基础。

一是制定建设方案。学习借鉴企业标准制定校内企业标准化实训基地数控加工中心一体化实训基地建设方案，并按照方案进行建设。

二是制定管理办法。借鉴企业6S管理办法，制定实训基地6S管理办法，成立6S管理检查考核领导小组。

三是实施6S管理。教师教学和学生实习实训按照6S管理进行组织。

3.建设技能大师工作室

给技能领军人才创造良好环境、提供交流平台，发挥其技能攻关、带徒传艺、技艺传承等方面的重要作用，提高技能人才培养的能力和效率。

一是积极申报。学院根据相关条件，积极申报省级袁秋芹技能大师工作室，获得省厅批准。

二是制定方案。借鉴荆门地区技能大师工作室建设的成功经验，特别是借鉴国家级郭振恩技能大师工作室的经验，制定建设方案。

三是规范建设。按照建设方案，添置设施，配齐人员，完善职能、制度和职责，袁秋芹技能大师工作基本建设完成。

4.开展技能大讲堂文化节活动

传播技能文化，弘扬“工匠”精神。

一是举行拜师学艺活动。与全国技能大师、荆门石化总厂机修钳工郭振恩合作，设立郭振恩励志班，举行拜师学艺活动。

二是传播技能大赛知识。邀请全国技术能手、天津市技能大师、41届世界技能大赛中国技术指导专家、国家职业技能竞赛裁判员徐国胜以“全国职业院校技能大赛数控车赛项发展方向”为题，介绍了国际、国内技能大赛情况和发展方向，并对学院数控、模具专业教师如何进行大赛准备作了专题辅导。

三是开办启迪求真系列专题讲座。组织教师以工匠精神、智能制造、信息时代等为主题的专题讲座，其中院长许松以“工匠精神”为题，为全院师生进行了第一讲，激发学生学习兴趣。

四是举办优秀毕业生报告会。邀请武汉机电工程学校毕业生王贤伟、荆楚理工学院毕业生张玉鹏和学院毕业生张芳、刘军、潘运虎等作报告，分享他们成功的经验。

5.开展技能文化节活动

宣传校园文化，展现师生风采，检阅办学成果。

一是举办技能节暨开放日活动。先后举办了三届技能节暨开放日活动，举行学生技能竞赛和教师公开课等活动，邀请学生家长到校观摩，得到广泛赞誉。

二是开展学生创新创意竞赛。举行了由湖北航特科技有限公司冠名的首届“航特杯”学生无动力车滑行竞赛。无动力车由学生自己设计、自己制作，滑行竞赛也由学生完成，培养了学生的团结创新精神。

三是举办学生实训、手工制作作品展。面向社会多次举办学生实训、手工制作作品展，特别是在全市春风行动中展示，得到原市委书记万勇的充分肯定。

6.组织参与职业技能大赛

展示教师和学生技能水平，推动职业教育改革，提高教育教学质量。

一是承办荆门市职业技能大赛。学院先后承办荆门市第一、二、三届职业技能大赛和“农谷杯”创新创业技能竞赛。

二是参加技工院校职业技能大赛。积极组织教师和学生参加了湖北省首届技工院校技能大赛。

三是参加中职学校技能竞赛。组织学生参加湖北省中职学校技能竞赛，学生制作的《水塔水位自动控制装置》荣获湖北省创意设计竞赛一等奖，学生苏雪娇参加了首届中国青年技能夏令营活动。

五、注重实效，取得自身建设丰硕成果

1.以环境文化影响人

环境文化是校园文化建设的基石，学院从外在的环境建设出发，推动内在的文化建设。

一是加强了外在环境的建设。学院完善校园基础环境建设，精心设计和构思学院环境，既重视物质环境建设，更注重充满学术氛围的读书育人环境。

二是注重了文化内涵的挖掘。学院不断挖掘文化内涵，通过各种形式充分展示办学理念、校训、校规等校园文化，初步形成了技能人才培养理念。

三是构建了多样的文化载体。学院积极创造条件，鼓励和引导学生参与文化建设，建设形式多样、内容丰富的橱窗文化、道路文化、教室和宿舍文化等文化载体，设立企业文化苑、成果展示窗、知识拓展廊、技能大师路、德育园地等文化栏目，形成了环境与师生的良好互动。

2.以人文文化教育人

成才先成人，始终坚持育人为本，德育为先。

一是完善德育工作机制。建立了学院、家庭、社会三结合的德育工作体系，形成了警校、社校共建机制，构建了政教、团委、保卫和学生会相结合的校园德育工作网络。

二是开展系列活动。坚持月月有主题、周周有内容、天天有活动，开展“养成”教育，实行学生在校24小时无缝对接管理，规范学生行为。教学、管理、服杖位一体为提升师生文明素质搭建平台、创造条件。学院将加强学生文明礼仪规范和学习行为的养成教育融入校园文化活动中，如文明礼仪教育、爱国主义教育、尊师孝亲教育、心理素质教育等，通过提升学生文明素养来影响家庭、辐射社会。

三是营造德育氛围。用广播、校园网、黑板报、墙报、会议等各种形式加强德育工作，策划主题教育活动，达到了提升师生文明素养的目的。

3.以制度文化规范人

以人为本，完善管理制度，提升管理水平。

一是建设了科学的管理制度。学院不断增强市场办学的危机意识，深化管理体制改革，建立和完善了党务制度、行政管理制度、教学管理制度、学生管理制度等一系列制度，涵盖了学院工作的方方面面。

二是形成了规范的管理模式。以制度建设作为抓好管理的基础和保障，构建了体制顺畅、职责明确、程序规范的学院管理模式，形成了用制度管人、按制度办事的良好局面。

三是体现以人为本的人文关怀。细化管理制度，关注干部师生的发展与追求，重视人才培养，在学院形成互相尊重、互相关爱的良好和谐的校园秩序和校园氛围。

4.以技能文化培养人

突出技能教育核心，始终把提高学生技能水平放在突出位置。

一是学院坚持质量兴校，大力营造劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的良好氛围。

二是以深化校企合作为重点，以一体化教学改革为抓手，突出技能教育核心，开展了拜师学艺、技能比赛等活动，教学质量不断提高，学生就业后，得到用人单位的普遍赞誉。

三是高度重视为社会经济发展的服务职能，提升培训能力，成为国家级高技能人才培训基地、省级高技能人才培训基地、省级专业技术人员继续教育培训基地、市公共实训基地、市专业技术人员继续教育培训基地、市退役士兵职业教育和技能培训基地、市金蓝领培训基地、市公关礼仪培训基地、市残疾人职业教育培训基地。多次承担省市高技能人才培训和市大中型企业职工的培训、技能就业计划培训等工作，年最高培训人员达5000余人。实现了学制教育和技能培训“两条腿”走路，为地方经济发展提供了技能人才支持。

篇2

一、前言

在经济社会发展“新常态”下，加快推动经济转型与产业结构调整离不开公民创新创业意识的提升，创新创业教育重要性愈发明显。大学生作为高知识高素质高水平的劳动群体，是我国建设创新型国家最主要的人力基础，是劳动力群体中创新创业的主力军。因而加强高校创新创业教育便成为提升全民创新创业意识的重大举措。为响应党和国家号召，贯彻落实各项指导文件要求，推动高校创新创业教育体系建设，优化创新创业教学组织结构，规范创新创业教学管理流程，将“互联网+”与高校创新创业教育相结合，能有效地实现创新创业协同学习和资源共享。本文重点探讨如何构建一个“互联网+”数字创业服务平台，配套创新创业课程体系和技术先进的网络教学平台，辅以教师发展、创业大赛、创业实训等模块，打造全面系统、可复制可推广的创新创业教育体系。

二、建设数字创业服务平台的理论依据

1.泛在学习理论

泛在学习就是通过使用数字化技术环境、数字化学习资源、复合教学模式和灵活学习支持服务等多方面资源，为学生提供一个可以在任何地方、随时使用手边可以取得的科技工具来进行学习活动的4A（Anyone，Anytime，Anywhere，Anydevice）学习[1]。在数字创业服务平台中，学生可以学习在线课程系统中的优质创业课程，利用创业门户的最新信息实现创业想法，通过创业大赛获得激励，使用网络创业实训模拟实践创业想法。创业服务平台通过数字化学习、移动学习和终身学习等多种学习为学生提供一个完整的创新创业教育体系，能有效地促进学生主动的获取创新创业知识，积极参与创新创业的实践过程。

2.“互联网+”思维

“互联网+”思维应用到创新创业教育中的实质就是网络技术、信息技术和创业教育的融合[2]。因此在构建数字创业服务平台要结合“移动互联”、“大数据”、“平台”、“资源”、“在线”等互联网元素。以创业服务平台为基础，构建开放共享，互动参与的应用系统；以用户为根本，提升用户体验度，提高用户的粘性；以优质创业课程资源为核心，通过构建包含创业基础、创业进阶、大赛辅导、创业讲堂的逐级递进的课程体系促进优质资源的共建共享；以数据为根本，运用大数据技术，掌握不同学生学习需求和规律，为学生自主学习提供更加丰富多样的创新创业教育资源。

3.创新创业教育建设的要求

国务院办公厅《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见（〔2015〕36号）》提出了“三步走”的总体目标。明确了课程是高校开展创新创业教育的基本载体，强调了创新创业教育资源建设的重要地位，并提出了相应的网络教学平台技术要求、师资培训和引入需求与创业大赛模拟实训的配套措施[3]。因此数字创业服务平台的建设要遵循创新创业教育体系发展路线图，顺势而为。

三、“互联网+创业”数字创业服务平台建设思路和目标

数字创业服务平台通过建设一个基于先进互联网技术和慕课理念的平台，构建层级递进的创新创业教育体系，面向全体学生，开展创业通识教育；针对有创业意愿的学生，开展创业实训教育；针对创业学生，提供专业指导和转化支持。基本思路就是以创业的态度打造精品课程体系，以创新的精神改革教学方式方法，创业理论与创业实践相结合，人才培养与项目转化相结合。具体建设目标如下：

1.建设优质课程体系

建设全面系统的创新创业课程体系，实现线上学习和线下教学联动机制。创业创新指导部门负责顶层设计、任务分发、过程监控与结果管理，并指导其他部门负责具体课程的建设与落实。通过引进外部优质课程和自建优质校本课程两种方式，涵盖线上和线下两种模式，打造一个符合本校需求的创业创新课程体系。

2.创新教学方式方法

基于慕课等先进教育理念和教学方法对教学模式进行创新，实践在线慕课学习、网络修学分、翻转课堂教学、教师辅助教学等多种教学模式，提高教学质量与教学效率。

3.建立科学评价机制

建设符合慕课理念的数字创业学院网络教学平台，通过平台对教学过程、学习过程的科学管理与数据统计，并在大数据的基础上形成对教学效果和学习效果的科学评价机制与方法，提升学校的管理水平。

4.培养专业师资队伍

开设创新创业课程的师资队伍建设，搭建师资培训交流的集训平台，通过创业导师培训，培养年轻教师，建成具有专业资质的师资力量。

5.强化创新创业实践

参与全国大学生创新创业大赛，支持举办各类科技创新、创意设计、创业计划等专题竞赛，激发大学生的创造力，培养造就“大众创业、万众创新”的生力军。

6.培育创新创业文化

培育创新、敢于创业的校园文化，为大学生创新创业提供肥厚土壤。支持高校学生成立创新创业协会、创业俱乐部等社团，开展校内相关主题活动，邀请国内知名创新创业专家举办创新创业讲座论坛。

四、数字创业服务平台整体架构

数字创业服务平台整体解决方案以课程、平台、服务为核心。通过“引入+自建”的模式搭建起完整的本校创新创业课程体系；配备先进的网络教学平台，帮助学校实现教学模式创新，增强学生实践，进而助力高校项目成果转化；通过线下服务帮助学校从课程建设、创新创业教育、创业实践到项目的应用转化平稳顺利运行。最终建设成一个围绕创业教育、创业实训、创业服务逐层递进的数字创业学院体系。项目总体设计架构如图所示。

五、数字创业服务平台功能设计

1.数字创业学院门户

数字创业学院门户是为高校创新创业教育体系个性化构建的网络平台，实现创新创业相关的信息、课程、应用、项目与专家资源的集成展示，为学校、教师、学生提供一站式服务。集成课程中心、应用集成、互动交流、项目展示、创业资讯、师资培训等功能。

2.在线课程学习系统

在线课程学习系统主要提供教学互动与学习流程管理和学习空间与应用中心两大功能模块。课程学习系统基于知识单元的学习流程管理，高度整合校内、校外的所有创新创业的相关资源。以课程为主线，以课程为中心，展开视频观看、作业、考试、答疑、讨论、评价等互动教学活动。学习空间与应用中心为每个用户打造个性化的主页，记录学习历程。同时为了创造一种良好的学习氛围，空间融入了SNS的概念[4]，学生可以看到其他同学的学习内容，可以相互激励。全部教学活动都可在空间内完成并得到记录。

3.创业大赛系统

数字创业服务平台根据《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》里关于强化创新创业实践的要求，为学校参与全国大学生创新创业大赛、全国职业院校技能大赛，以及各类科技创新、创意设计、创业计划等专题竞赛提供平台支持。主要分四个模块：一是创业大赛门户，提供一个创业信息和展示的平台，主要信息内容包含创业大赛相关公告或通知、创业大赛最新动向，赛事相关实时事件和来自教育部的一些政策条文；二是项目管理模块，这个是与大赛项目直接相关的模块，涉及到项目建设、申报、评审到成果展示的全过程；三是资金管理模块，可对活动各种项目自主的学生创业活动进行管理，包括资金的使用进度管理，资金的使用类别管理，资金预算管理等；四是专家库模块，汇集国内知名的创业大赛评委、导师、专家，为各校举办比赛提供支持，也可以为参赛学生提供辅导。

4.移动创业学院

移动创业学院主要通过提供移动客户终端，支持iOS、Android系统，实现完整的移动学习功能，可通过手机、平板电脑等设备使用在线教育的各项功能。主要包括教务公告、视频学习、作业考试、学分查询和讨论答疑等功能；移动客户终端提供主流的杂志、报刊订阅服务；移动客户终端还建设有创新创业专题，提供与创新创业相关的资讯、学习资源、课程资源等。学校也可以自建具有校本特色和专业特色的创新创业专题；移动客户终端还提供小组功能，师生通过客户端组成创新创业小组。可以实现通过移动客户端实时讨论、共享资源，以及小组成员通讯录、话题交流等功能。

六、数字创业服务平台的预期效益

1.突破教师资源瓶颈，构建优质创业课程资源

创新创业教育具有鲜明特色，对包括专业师资、创业课程、创业实训等资源建设提出了非常高的要求。很多学校缺乏可以开设优质创新创业课程的双师型导师，缺乏具有创业经历的讲师团队。数字创业服务平台建成后，学校可以突破校本资源限制，可以根据需要引进成熟的第三方优质创新创业课程，优化学校的创新创业课程体系结构。同时，结合先进的教育技术手段与外部优质课程建设的相关经验，学校可以充分利用现有的各种教学资源，将校内各专业背景与创业创新教育理念相结合，建设具有校本特色、专业特色的自有创新创业课程。“引进+自建”是快速构建高校创新创业课程体系的有效举措。

2.突破传统教学方式，实现O2O的创新教学

教高厅〔2012〕4号文件《关于印发的通知》，首次提出高等学校应创造条件，面向全体学生单独开设“创业基础”必修课。现实中，很多高校课程安排基本饱和，难以再将创业基础课程安排进学生培养计划。数字创业服务平台，将为创业课程提供一个在线解决方案，打破实体课堂的限制，让学生可以在线学习课程，线下参加创业实训，可以实现对创业网络课程教学的有效管理，显著提升课程教学质量。学校可以通过网络教学平台实时监督教师教学进度、教学活动、教学内容，抽查学生提交的作业、答疑和讨论记录等；师生则可以充分利用平台进行交流互动。通过线上教学和线下教学的联动，实践翻转课堂教学创新，实现O2O的教学新模式[5]。

3.推动创业竞赛常态化和赛事成果转化

数字创业服务平台还可以为学校参与全国大学生创新创业大赛、全国职业院校技能大赛，以及各类科技创新、创意设计、创业计划等专题竞赛提供支持。建设学校专有的创业大赛平台，采用国赛、省赛的标准搭建，可实现项目网上申报、评审、立项与成果展示。通过校内竞赛的常态化举行，培训竞争氛围和创新创业文化。大赛专家评审可以帮助优秀的创业项目被挖掘，提升成果转化率。

篇3

【摘要题】国际信息

【关键词】加拿大/美国/图书馆事业/启示

受加拿大麦吉尔大学图书馆情报学研究生院院长麦克奈利（PeterF.McNally）教授的邀请，笔者于2001年8月—2002年8月，以访问学者身份在加拿大留学一年。期间，笔者曾与美、加多位业内名人、教授、图书情报机构各层次负责人、博士硕士生、专业人员接触和交谈，听取他们对美、加图书馆事业的介绍，同时也向他们宣传我国图书馆事业的新成就。在紧张的研修、工作之余，笔者还考察和参观了美、加东部10余所有代表性的图书馆，并有针性地收集、阅读了一些论文、资料，从而对美、加图书馆事业的发展现状、特点有了较为深刻的认识。

1对5所美、加图书馆的考察情况

1.1麦吉尔大学图书馆

麦吉尔大学图书馆始建于1821年，是加拿大一所著名大学的研究型图书馆。其收藏的图书、缩微品、视听资料等极为丰富，截至2000年4月底拥有图书1853648种（2196508册）、连续性出版物14274种（930818册，含合订本或盒）、乐谱41346种（42107册）。所有图书资料由技术服务中心（与其它分馆平级）统一采、分、编、加工和分配，并分藏于建筑和艺术分馆、生物学分馆、教育图书馆、数学与统计学图书馆、健康学图书馆、管理学图书馆、人文和社会科学图书馆、伊斯兰研究图书馆、麦当劳校区图书馆、音乐图书馆、法律图书馆、医药史图书馆、自然科学和工程图书馆、古籍特藏部和地理信息中心15个分馆。

据2000年4月麦吉尔大学图书馆年报的统计（以下同），该馆有读者座位5438个、读者研究室88个，供读者使用的计算机267台，读者用复印机56台。平均每年接待读者300余万人次（节日通常闭馆）；校外馆际互借借进图书2万余册次（不含个人所借），借出1.5万余册次；借阅书刊70余万册次（不含续借量），在馆阅览视听资料7.8万余件，借阅保留本18万余册次；解答简易咨询19万余人次，参考咨询17.5万余人次；举办各种讲座、讨论会和参观活动800多场，参加读者达1万余人次。另据2001年年报统计：该馆2000-2001年年度总经费达811万加元。现有正式员工220名。

全馆共有200多个数据库，其中27个数据库已成为学校在线期刊索引系统（PERUSE）的组成部分，其余均链接在校园网上或通过上网预订使用，内容主要有：文摘、索引、全文期刊和百科全书等。该馆还提供电子数据资源服务。其数字化工程始于1996年，政府和私人基金会共计拨款37万加元，用于启动有关加拿大建筑、皮毛交易、县区地图和机械工程技术等6个文献数字化项目。该馆的在线目录（MUSE）涵盖了2/3以上的印刷型和电子型馆藏书刊资料，无论在馆内还是在馆外，查检都非常方便。

1.2凡尔登市图书馆

这是加拿大蒙特利尔市的一所小型社区图书馆。该馆拥有可通过网上查检的书刊资料10万余种，其中以社科文艺类书刊为主。它提供书刊、报纸、杂志、光盘、录像带的借阅，辟有儿童读物借阅处，一次最多可借15册书刊（包括2盘视听资料）。还提供网上浏览、预约、续借、馆际互借、书展、咨询、为老年人送书上门、为儿童讲故事、导读等多种服务，全年对外开放。馆内的加拿大专题室可查阅近1000个家庭的史料，从而形成了该馆的一个服务特色。

1.3魁北克省图书馆

这是加拿大魁北克省政府正在兴建中的一个新的省级公共图书馆。笔者通过与拉克瓦馆长（Yvon-AndreLacroix）访谈，并阅读了他提供的新馆建设方案、计划等资料及两次亲临施工现场参观，对该馆建设留下了深刻印象。

该馆经过先期国际招标、落实设计方案后，于2001年11月开始施工，总投资9000余万加元（约折人民币5亿元），计划于2003年冬完工，年底对外开放。新馆位于蒙市中心地区，所在地既有多路公交车，又有长途汽车始发站，并紧靠蒙市最大的地铁枢纽站（距市中心图书馆仅一站路之遥）。新馆建筑有6层，其中地下两层附有停车场，留有400个车位；总使用面积为3.3万平方米，铺设电缆线100多公里，可供250名工作人员同时办公；设有2900个读者座席（其中包括400个多媒体工作站），计划容纳400万件藏品（其中包括100万册图书）。新馆将配备800台计算机，均可用于播放DVD和CD，另将配备130台打印机和6台扫描仪。新馆各层布局方案如下：

地下二层：设有地铁连接体、青少年图书馆、会议中心、会议室、展览厅、网络服务处。

地下一层：设有咨询和导读台、办证和借还处、读者活动区、开放14小时以上的图书馆借阅区、报刊杂志借阅处、视听残疾人通道、新读者服务处、咖啡屋、300个座位的礼堂、书展区、林荫道。

第一层：设有魁北克省专藏和家谱室（共有3层，其中两层在夹楼内），艺术作品、广告画和印刷品室，语言和文学室，古籍、艺术家专著和私人档案室。

第二层：设有科学技术室、软件图书馆、经济和商务专题室、职业招聘查询中心、缩微品专藏。

第三层：人文和社会科学室、历史专题室、地图和图纸室、政府文献室、采编和研读区。

第四层：音乐和有声档案室、视听图书馆、行政办公室。

1.4美国纽约公共图书馆科工贸图书馆

美国纽约公共图书馆是北美地区极负盛名的一个公共图书馆群，它除有1个中心馆、4个研究图书馆（即：人文社会科学图书馆，表演艺术图书馆，斯冈博格黑人文化研究中心，科工贸图书馆）之外，还有80多个分馆遍布全纽约市。4个研究图书馆主要由私人投资，其拥有的4000万件藏品面向18岁以上的学者、研究人员和专业人员开放。

该馆位于纽约曼哈顿区麦迪逊大街188号，馆内设施完备，宽敞明亮，所藏书刊资料涉及广告、天文、银行、生物工艺、商贸、地球科学、经济、工程、环境科学、财经、食品科学与工艺、普通科学、科学史、劳资关系、保险、国际贸易、管理、市场、材料科学、数学、房地产、机器人技术、小型企业、统计学、纺织工业、贸易和技术、交通、工会、城管、动物学等领域，还藏有其它许多专门资料。该馆提供的服务主要有：信息咨询、商务咨询、场馆出租、有偿文献检索与递送、培训、讲座、展览、专题数据库和纽约小型企业资源的查检。读者出具个人身份证件并签字，就可以在该馆或任何一个分馆免费申领借书证（儿童只要能写自己的名字，并有一位家长或监护人的签字，也可免费申领分馆的借书证）。借书证不得转让，如遗失需及时报告，如补办新证则须付款。读者所借书刊资料逾期不还将罚款。所借的书刊、唱片、电影拷贝、录像带、录音带和CD均可还至任何一个分馆（只有两个分馆除外）。

该馆也是纽约公共图书馆系统中的一个专门研究中心，可供借阅的商业贸易类藏品，无论印刷型还是电子视听型，均为各馆之最，其中可供在馆浏览、复制的检索资料如指南、手册等工具书共有6万余册，其余资料如论文、公司信息、业界趋势和统计、营销数据等，则可在该馆或在其它任何地方通过网上馆藏目录查找到；还提供170多种有关商贸、企业、政府、专利和科技信息的数据库供人们检索。其他馆藏电子信息资源有：小型企业信息资源、市场研究和出口研究资料、专利和商标的检索与利用业务培训，为个人和公司提供有偿检索和递送文献等服务。纽约市退休经理人员服务公司的顾问，常年在馆为小型企业主和打算创办公司者免费提供业务指导和帮助。1.5加拿大国家图书馆

该馆位于加拿大首都渥太华，拥有2000余万件藏品，其中有图书、杂志、报纸、视听资料、乐谱、歌集、文学手稿、论文、政府文献和缩微制品等。由该馆等20个加拿大图书馆形成的图书馆联盟，于1997年3月发起了加拿大数字图书馆工程，并将目标定位于：

·阐明和实施数字图书馆计划的策略；

·数字图书馆标准及其最佳实例；

·协调各种业务活动，避免数字化资源的重复建设；

·建立与信息始创者、出版商、信息技术企业、档案馆、文化机构、各级政府机构以及个人用户和机构用户的合作关系；

·提高加拿大数字图书馆活动在国内外的知名度。

加拿大数字图书馆建成于2000年5月9日，数字化网页有：儿童网页（nlc-bnc.ca/kids）、教师网页（nlc-bnc.ca/teachers）、历史网页（nlc-bnc.ca/history）、文学网页（nlc-bnc.ca/literature）、音乐网页（nlc-bnc.ca/music）等。另外，网页nlc-bnc.ca/caninfo可提供按主题查找有关加拿大信息的主要网站；网页nlc-bnc.ca/amicus可提供1300个加拿大图书馆的2400余万条全文记录，还可利用其查找图书馆的馆藏和借阅规则，并保存检索结果以编制书目；网页imagescanada.ca则可提供有关加拿大历史事件、人民、风土人情的图像资料，获取数以千计的、收藏在各加拿大文化机构网站上的图像资料。

2美、加图书馆事业的特点

2.1现代化

由于美国、加拿大图书馆事业均建立在发达的经济基础之上，因此具有明显的现代化特点。以公共图书馆为例，据对加拿大146个公共图书馆（服务范围在5万-10万人）电子服务情况的统计，（2000年）这146个馆有联网工作站1845491个，平均每馆30个；在馆使用的数据库有1593个，平均每馆有近11个；可供馆外使用的数据库有304个，平均每馆有2个多；接受电子方式递交的咨询208013件，平均每馆接受1430多件；共接待电子访问（如检索图书馆目录，浏览图书馆网站）1845491次，平均每馆接待12640多次；利用因特网站点11327231次，平均每馆77583次。

2.2超前化

加拿大紧邻美国，两国在政治、经济、科技文化、军事务领域的合作、交往紧密。受美国的影响，加拿大的图书馆专业无论在理论与实践研究方面，还是在事业发展方面都显示出许多超前性。以加拿大图书情报界近几年兴起的虚拟化参考咨询服务为例，1999年先后有10余家公共图书馆、大学图书馆或政府部门牵头，着手实施区域性虚拟化参考服务试验项目。这项服务在美国图书馆界被称为数字化参考服务，也有称之为“实时服务”、“即时服务”和“24小时/7天服务”的。这种服务的基本含义是：读者可在任何时间、地点，通过图书馆或相关机构的国际网络，向图书馆专业人员提出咨询并获得解答。由美国国会图书馆等16家图书情报单位联合发起的全国性“合作数字化参考服务”（CDRS）项目始于2000年初，2001年又有OCLC加盟。而加拿大图书馆界则对国家图书馆在全国性项目中的协调、领导和规范作用展开了讨论。

2.3规范化

美国、加拿大均是法制国家，人们的法律意识很强。加拿大现有的国家图书馆法于1985年生效，至2001年8月31日曾修订过几次；现有大学的图书馆情报专业研究生教育，执行的是美国图书馆协会认证委员会的标准，且每隔几年要申请认证、接受评估一次，以取得办学资格认证书。各图书馆的借阅规则、借书权限、期限等规定都很齐全，违章则罚款，先来后到，秩序井然，且制度面前人人平等，不存在通过人情关系享受借阅特权的现象。

2.4社会化

美国、加拿大图书馆的经费主要来自税收。公民利用图书馆的意识、信息意识比较强。国家有法定的图书馆日。公共图书馆普遍附有儿童借阅室，且经常通过故事会等方式来吸引儿童利用图书馆。公民也乐于向各级各类图书馆捐赠、遗赠图书，因而以个人名字命名的图书馆非常多。以加拿大最大的公共图书馆——多伦多公共图书馆为例：其2000年总经费为126600159加元，其中市税收109876261加元，省税收6192240加元，联邦税收622910加元，图书馆税收4425511加元，受赠1977610加元，其它收入3505627加元。

2.5人文化

这里所说的人文化，主要指图书馆各项工作所体现出的以人（读者、用户）为本的精神和氛围。这种精神在美国、加拿大图书馆得到了充分的体现。它们在建筑与环境建设上，多采用库藏与阅览区合一或紧密相连的大开架、大通间格局，讲究通风、采暖、采光、进出便捷（多无围墙）和绿化，设有残疾人专用通道和标识，处处体现着图书馆的人本理念。在文献信息资源建设中，在保证印刷型书刊资料入藏数、质量的同时，亦注重电子出版物等非书资料的购藏，注重数据库的引进与自建，较早就开始了数字图书馆工程；在信息服务方面，各馆均有咨询台，常年解答指引性咨询，另设有专题咨询馆员，各馆主页上均辟有常见问题解答栏，数字化参考服务正在普及；各种馆内路标、库位架位指引牌明显；办证、联机查目、预约借书、复印、扫描等非常便捷（有些馆还有自动借书设备）；一证在手，即可借阅所有馆藏资料，包括录音录像带、CD、VCD等，还可上网浏览，发E-mail进行馆际互借等；各种公益讲座、培训、娱乐活动常年不断；多设有馆外还书箱，可在任一分馆归还从其它馆借的书刊……，时时体现着图书馆的人文关怀及对读者的亲和力。

3对我国的启示

图书馆专业是一门综合性学科，其事业的发展有赖于经济的繁荣，信息产业基础、通信基础设施的建设，以及信息化和社会经济的发展。近10年来，我国信息通信产业已取得了巨大发展。已经拥有一个覆盖全国、通达世界的信息通信网，电话用户总数达到3.5亿户，其中固定电话1.9亿户，移动电话1.6亿户，网络规模容量跃居世界第一位。固定网和移动网的传输与交换都实现了数字化，网络的技术层次进入了世界先进行列。计算机的普及程度也在迅速提高，上网已成为许多普通百姓生活的重要组成部分。这些成就极大地推动了城市信息化、企业信息化和电子商务、电子政务的发展，也推动了图书馆事业的发展。我国图书馆专业理论研究和教育也已接近或达到世界先进水平，多名专家入选国际图书馆协会联合会（IFLA）各类分会，本专业国际核心期刊也有了中国编委，这些都是不争的事实；其现代技术的应用水平也与美国、加拿大缩短了距离。当然，我国图书馆事业的整体现代化水平（含广大农村和边远地区），规范化、社会化和人文化程度与美国、加拿大相比，仍有较大的差距，笔者认为：按照我国现有的发展速度，至少还要10多年方能赶上美、加的现代化水平。

【参考文献】

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2006年，在龙佳企业的领导下，我们以林董事长2005年年终总结重要讲话为指导，认真贯彻龙佳企业工作方针和各项工作部署，紧紧围绕着建设自身的网络发展与企业上网工程，统一思想、凝聚力量、振奋精神，努力抓好各项工作发展及龙佳企业上网工程建设。注重发挥龙佳企业的宣传核心作用，保证企业的各项宣传任务在第一时间对外，保证龙佳企业上网工程顺利实施，保证龙佳消费卡和全山庄数据光纤线路顺利完工，使我公司的各项工作保持了良好的发展势态，全体保持着良好的精神状态。在全体员工共同努力下，取得了可喜的成绩。全面完成了龙佳企业和领导制定的各项工作目标计划。

一、勤奋好学，攻克数据光纤工程技术难关

龙佳企业数据光纤工程涉及全山庄的管理科技化、办公数字化、行政规范化以及龙佳企业未来的发展需要，我公司在2005年年终工作总结报告中就提到：要在今年全面实行企业办公科技化的构想。在全体员工的辛勤努力下，依靠公司仅有的三个技术员工，我们在今年全面实施了龙佳数据光纤工程。在不懂光纤数据传输原理的情况下，我们组织技术员到联通公司、铁通公司虚心请教相关的技术骨干，并到相关政府机关的数据光纤传输机房观摩，了解机房建设的基本构建。在总结别人的工程经验和上网查询相关的技术理论知识后，我们制定出了自己的光纤网络拓朴，在中国联通漳州分公司的帮助下，完成了整个龙佳企业的数据光纤工程，为企业的办公数字化奠定了坚实的基础。

专业公司为龙佳山庄的数据光纤工程预算得近百万元才能建设完成，而我们靠自己的技术力量，为龙佳企业1600亩的数据光纤工程仅花费两万多元，以致于市、县信息化办等相关领导在观看龙佳企业数据光纤工程后，无不赞赏龙佳科技公司的技术员工的勤奋好学、刻苦钻研之精神，并赞叹：龙佳企业数字信息化在龙海市所有企业中是绝无仅有的企业上网数字化的典范。以规模及设备可以号称全龙海企业甚至全漳州企业（除电信运营商外）最大、最全的数据光纤传输工程。整个工程不仅降低技术成本的投入，并且在采购设备时也合理科学地降低成本，为企业节省了一大笔的资金。

二、做好企业宣传、圆满完成十运会射箭预网上直播任务

年初，龙佳科技在企业的研究决定下，撤消原有的激特网，改版龙佳网，重组龙佳原有的网站，全体员工加班加点，经过三个月的努力，终于实现了龙佳企业网络大改版，使龙佳网成为漳州市访问量最大的综合门户网站。在宣传上，与多家网络运营商合作，实现龙佳信息即时化功能，现在，只要通过龙佳网一条企业资讯，五分钟后，即可在google、百度、搜狐、中国搜索、TOM、QQ等搜索引擎以及中国网、人民日报网、中国日报网、国际在线、中国广播网等全球五千多家联盟大型门户网络实现搜索结果。平均每天登陆龙佳网的访客已超过了一万人次。

今年四月，龙佳山庄承接了漳州有史以来最大的体育赛事--第十届全国运动会射箭预赛，开赛之即，我们全体员工积极与龙海市人民政府公众信息网以及联通漳州分公司磋商，经漳州市人民政府新闻办公室批准，联系了新华社、中新社、闽南日报、漳州电视台、漳州电台、厦门日报、海峡导报等多家的新闻媒体，成功策划了 “第十届全国运动会射箭预网上视频直播新闻会”。

五月份，龙佳科技全体员工，在林董事长的鼓励下，积极“备战”网上直播，从重组技术和设备，成立了以企业领导为核心的网上直播技术专项责任小组，反复论证和实践视频直播技术，并与联通漳州分公司技术骨干在射箭场，进行多次的视频技术测试，并在互联网上进行广泛的宣传。在直播之前做好了摄影技术人员的培训以及赛事报道人员的写作直接培训，以十足的把握做好第十届全国运动会射箭预赛的网上直播工作。这次的网上直播是漳州市首次网上直播，不仅是有利的宣传了体育赛事，同时也侧面宣传了龙海经济建设发展以及龙佳企业的发展建设。直播前期，龙海市委宣传部汪莉莉部长亲临现场关注直播筹备工作，林董事长再三过问直播技术水平。功夫不负有心人，龙佳科技的全体员工不负众望，圆满完成了十运会射箭预赛的网上直播任务，并创造了每天四千多人同时在线观看比赛的视频宣传效果，比赛期间来自各国内各地、美国、加拿大、英国、法国、比利时、日本、香港以及台湾等国家和地区的网友共计三万多人次登陆赛事网站观看比赛进程。比赛期间共收到网友的赛事评论共计五万多条。国家体育总局领导在龙佳山庄观看完赛事过后，高度评价了龙佳企业的比赛宣传效应的独特，无不称赞在龙佳举行的十动会射箭预赛是最具有影响力的射箭比赛。

完成十动会射箭预赛网上直播后，龙佳科技又承担了2006年福建省少年射箭锦标赛和2006年福建省少年拳击锦标赛网上直播任务，再次利用原有设备为企业宣传做出自己的努力和贡献，并由此受到龙佳企业集体嘉奖荣誉，记大功一次。

三、赴京请教、积极拓展市场商机

为实现“一卡在手、走遍龙佳”的承诺，龙佳科技设备从无到有，技术从头学起，不怕困难，不怕艰难跋涉，不远千里前往北京拜访观摩同行业的发展，并且前往人民大学教授家中拜会和请教论证企业会员消费卡方案的可行性。在综合众多人士的评议后，龙佳科技经企业领导审议后，开始筹划大规模的消费联盟方案，龙佳科技再次组织技术员南下深圳学习制卡技术，并购置了制卡设备，积极配合企业推行消费卡，设计和制作软件，培训相关的电脑操作人员。这个方案的实施不仅给龙佳企业带来更多的商业机遇，同时也促进了地方经济消费水平，给企业和消费者带来的是无限的空间，给市场化经济建设带来更多的效益。

在新的一年来临之即，我们不仅仅要实现“一卡在手、走遍龙佳”，还要实现的是：“一卡在手、走遍闽南”！甚至更远，直至全国。

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唐山燃气集团是原唐山市燃气总公司与北京燃气集团合资成立的股份制企业。近年来，伴随着唐山市城市建设的快速发展，唐山燃气在唐山市委、市政府、市住建局的正确领导下，紧密围绕“抓安全、降气损、定制度、谋发展”的工作思路，统一思想、创新举措、凝心聚力、扎实工作，企业规模不断壮大，营业收入连年攀升，职工待遇稳步提高，项目发展后劲十足，综合实力显著增强：目前，唐山燃气集团拥有24个分子公司，民用户50.2万户，工商福利用户2105家，拥有各类输气管网2393公里，日均天然气供应量为80万立方米，焦炉煤气供应量为150万立方米，天然气气源主要来自中石油永唐秦管线和冀东油田南唐管线;焦炉煤气气源主要来自开平区、古冶区等焦化企业。供气范围涵盖市中心区、丰润区、古冶区、开平区、曹妃甸区、海港开发区等14个县域城区。供气规模和经济总量位居全省同行业前列。

随着经济的发展和社会的进步，信息技术以其先导性、倍增性渗透到经济和社会发展的各个领域，档案信息化建设已成为推进社会变革和各行各业发展的重要内容，也是城市信息化建设和数字城市建设的重要内容之一。市政公用的燃气行业作为城市基础设施建设不可缺少的一部分，发挥档案资源的效益，积极推进档案信息化建设是时代的需要，是城市现代化建设的需要，更是企业可持续发展的需要。

二、企业档案管理信息化建设

（一）背景

唐山燃气集团有限公司各门类文书档案、科技档案等是企业建设、安全生产和发展的重要保障，经过多年的建设和积累，公司档案库藏总数近万卷。过去集团公司主要依靠word、excel管理软件，建立了简单的档案信息基础数据库，只限于档案条目著录或案卷级文件目录查询，文件打印等，现代化设备利用率低，档案管理水平低，制约了档案信息的有效利用。目前随着公司的发展，许多业务已经进入了无纸化办公阶段，因此，档案内容数字化，档案管理与利用信息化是档案工作服务于企业各项工作的必然途径，也是实现集团公司整体档案管理与控制的必然要求。

（二）积极推进档案信息化建设

2014年，唐山燃气集团研究确定将档案管理信息化列入年度工作重点，为此集团公司投入资金用以更新升级档案管理信息系统。按照档案管理3A标准，添置了现代化管理设备，实施了纸质档案数字化建设，制定了详细的工作计划和实施方案，明确了档案工作管理体制，成立了档案管理信息化工作领导小组。建立了3A档案室，由原来的60平方米扩大为100平方米，实现了“库房、阅档、办公”三分开，新配档案柜14套，档案装具充足，达到了“十防”要求。同时，升级了档案管理软件，实现了微机化管理，极大地提高了利用效果，并健全了各项工作制度，对机关文书档案、专业档案、声像档案等门类、载体档案实行了统一管理，同时还编写了档案室简介、档案分类编号方案、保管期限、专题目录等检索工具，实现了档案接收、移交、借阅、统计、鉴定、销毁等一系列管理功能，使集团公司档案管理工作上升到新的水平。

从2014年6月份开始，燃气集团开始组织人员对室藏档案集中进行数字化录入。此项工作历时半年多，对集团公司成立以来的所有室藏文书档案进行了数字化处理。

（三）加强档案信息系统的安全管理和维护

1.建立健全档案安全管理制度

要实现档案信息资源的微机化，就必须消除不安全因素。为此，燃气集团构建了一套系统、透明的档案安全管理制度，明确规定了档案人员安全管理职责、管理要求、管理目标和管理内容，并健全完善了档案信息安全保密系统，确保了档案信息、数据库的安全。此外，为应付突发事件，集团公司还建立了档案信息资源恢复备份系统，提供了可靠的系统备份、应用备份、数据备份，并明确专人，定期对计算机系统进行检查和维护。

2.提高档案管理人员的素质

档案信息的安全与否，档案人员的安全意识最为关键。因此档案安全管理必须高度重视人的因素，加强档案管理人员的安全意识。为此，集团公司计划对各基层单位主管档案管理工作的领导和兼职档案员进行安全意识及档案查询系统操作使用的专题培训，用以保证档案系统能顺利应用于日常管理工作。

三、档案工作创新的思考

（一）档案信息电子化是发展的必然趋势

办公自动化实现了无纸化，文件的起草，签发，归档等运作过程都借助计算机和通讯网络进行。这使档案的生成方式发生了很大变化，需要对各种信息去伪存真，去粗取精，将有价值的档案信息归档存储，提供给档案利用者。只有档案信息具有系统新、真实性，档案利用者才能获得更为完善的服务，实践证明，档案信息电子化是档案利用工作发展的必然趋势。目前燃气集团的文书档案已基本实现了纸质档案与电子档案的同步移交。

（二）档案管理模式创新是实现信息化建设的一次飞跃

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图书馆特色数字资源建设是指图书馆针对用户需求，在长期的文献信息收集过程中，依托馆藏信息资源，对某一学科或某一专题进行收集、分析、评价、处理、存储，逐步形成自身的与众不同的馆藏结构体系，有效地、有重点地、有针对性地服务于地方社会发展与经济建设的需要。

一、公共图书馆特色数字资源库建设的意义

1.改变馆藏观念，合理配置资源

图书馆根据自己的馆藏特色、读者需求等建设特色数字资源库，在资源建设中，要改变馆藏建设“大而全”、“小而精”的理念。要对特色数字资源进行合理配置和优化重组，改善文献信息资源的不合理布局，对公共图书馆信息服务内容和手段的现代化，有着积极的推动作用。

2.丰富地方文献信息资源，提高办馆影响力

数字信息只是在有限的空间里把大量的数字资源存储在存储介质上，可以极大地丰富馆藏。图书馆在文献资源数据库建设过程中，要因地制宜把本地区信息资源收集整理，形成地方文献、地方文化、非物质文化遗产等专题特色数字资源库，对于保存地方文化遗产、丰富地方文献资源、提高办馆影响力有着重要的意义。

二、公共图书馆特色数字资源库建设现状及问题

1.缺乏协作，共享程度不高

目前，公共图书馆建设特色数字资源库的宏观和协作能力不强，各图书馆仍在各自为政。对现有资源如何共享、未来资源如何共建，缺乏统一的合作网络，统一的战略规划，有重复建库现象。资源利用率不高，造成人财物的浪费。

2.数据库缺乏标准化和规范化

特色数字资源库建设的标准化、规范化是实现信息资源共建共享和文献信息检索自动化的重要基础和前提之一。目前，一些公共图书馆自行开发数据库平台，特色数字资源库都在各自的系统平台进行，造成了没有统一的标准、数据库格式、字段不一；数据库的兼容性与互操作性差，原始数据处理不规范、不统一，从而影响了数据库的共享，限制了数据库的利用率。

3.知识产权问题突出

知识产权是指人类智力劳动产生的智力劳动成果所有权。随着因特网的普及和图书馆数字化的发展，图书馆日常工作经常面临知识产权的风险问题，常常会遇到一些是否侵权的困惑，造成工作中要么因疏忽而发生侵权行为，要么因担心侵权而束手束脚。这既束缚了图书馆职能的发挥，导致图书馆员的工作不便，又给读者带来不必要的麻烦，不利于知识的扩散和传播。资源类型的多样性及资源获取渠道的多样性，使公共图书馆在馆藏资源获取过程中面临的知识产权问题更加突出，主要包括传统意义的入藏侵权产品和开发馆藏资源不当引发的版权问题。

4.缺乏高素质复合型人才

由于图书馆工作人员专业性单一往往不具备综合性的理论知识，并且缺少特色数字资源库建设实践工作经验，缺乏应有的工作技能，导致图书馆的特色数字资源库建设工作难以有序开展，影响了数据库建设的整体提高，在一定程度上阻碍了资源建设工作的发展。从事特色资源的开发和建设，需要的是知识面广、综合素质强、精通某一领域、有创新意识的复合型人才。但由于体制原因，难以吸引和留住既懂图书馆学、情报学，又具有一定的计算机技术复合型人才。

5.特色数字资源库建设经费得不到保障

公共图书馆是公益性的事业单位，经费主要来源是以财政拨款为主，经费紧张是困扰公共图书馆发展的一个较为突出的问题。近年来，随着印刷类、数字类资源价格的不断上涨，单一的经费来源已经不能满足图书馆的需求，许多中小型图书馆的资源采购量几年来零增长的现象非常普遍。进入数字时代，经费的缺乏对图书馆特色馆藏资源的发展影响更为严重，经费投入的不足，将导致图书馆失去建设优势馆藏和特色馆藏的能力。

三、公共图书馆特色数字资源库建设的对策

1.加强协调工作，实现资源的共建共享

建设特色数字数据库需要有一定的技术和资金支持，这对于省级公共图书馆来说也许是一件容易的事情，但对于市（县）级公共图书馆尤其是偏远地区的公共图书馆来说并非易事。因此省级馆在建设特色数字资源库中应发挥龙头作用，制定统一的方针政策、发展规划、实施方案等。打破公共图书馆现有各自为政，自建自用的局面，优化、整合各公共图书馆的特色资源，形成资源互补，实现各馆人、财、物优势互补，走联合共建之路，将公共图书馆特色数字资源库质量提到一个新的高度。

2.重视数据库的标准化和规范化建设，制定统一的标准、规范

数字时代，特色数字资源库建设已成为评价公共图书馆信息资源建设的重要标志之一。近年来，很多图书馆都加快了数字资源库建设的步伐，数字资源建设总体水平呈明显上升趋势。一些规模较大的公共图书馆成立有专门的特藏部负责建设本馆特色馆藏资源，在保证印刷型特色馆藏建设的基础上，优化藏书结构，广泛收藏印刷型文献和数字化文献，建立有自身特色的数字化信息收藏体系，逐渐形成具有个性和专题的特色资源，为本地区经济建设、生产科研等领域提供专业性强、层次性深、效率性高的信息服务。公共图书馆特色数字资源库建库软件的自主选择，致使各图书馆所建的数据库不仅数据库本身不兼容，用户检索界面、语言等方面也存在较大的差异，这些都影响了数据的质量和查询效果。针对上述各种情况，国家图书馆应制定一套适合公共图书馆特色数字资源库建设的统一标准和规范。

3.合理解决知识产权纠纷问题

在数字信息化时代，要避免产生知识产权纠纷问题，就要有思想上的转变，提高公共图书馆员知识产权保护意识，积极学习掌握知识产权保护的法律法规，以便图书馆在搜集、加工处理信息资源时能更好地遵守知识产权保护法。公共图书馆应该在尊重知识产权的法律框架内，以信息共享为目标，充分发挥二者的促进关系，平衡它们之间的对立关系，通过建立一种基于成本和利益均衡的市场交易经济理念的共享机制，来促进数字图书馆的健康发展。对于数字资源，使用权和拥有权通常是分离的，一旦终止订购，图书馆可能在瞬间就失去了该资源。在目前法律机制下，如果国内图书馆都能够达成共识，以联盟的形式向商家争取所购置数字资源的长期或永久使用权，签订许可协议，便能最大限度的维护国内公共图书馆用户数字资源长期保存的权利。

4.加强人员各科学知识的培训，打造一支高素质复合型人才队伍

公共图书馆的工作人员不仅应当具备一定的图书馆学、情报学以及掌握计算机技能专业知识，还要具备一定的地域知识、了解本地的人文地理等相关的各学科知识，才能保证特色数字资源库的建设。各馆一是争取编制人事部门支持，调整人员专业技术结构，加快人才引进。二是加强工作人员各学科知识的培训，打造一支高素质复合型人才队伍。特别要加强对计算机技术、软件开发技术、网络技术等方面内容的培训，培养一批数字资源加工与管理、系统开发与维护、特色数据库组织运营与管理等方面的专业人才。三是聘用某一学科或专业领域内的专家充实人才队伍，以便更好地利用社会力量开展深层次的资源建设。

5.争取资金支持，拓展经费来源

公共图书馆在规划特色数字资源库建设时，要充分考虑到可持续性发展的问题，争取多方资金支持，逐步形成多元化的经费来源体系。可以通过加大宣传力度，使各级政府对特色资源库建设工作引起足够的重视，争取在资金上给予支持。还可以广泛争取社会投入，采取社会募集、企业及个人赞助等措施，引导民间资本支持图书馆建设。各公共图书馆自身也要发挥主观能动性，做好经费预算，合理分配各项经费，使有限的经费得到最充分、最有效地利用。

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关键词：图书馆；知识；服务探析

中图分类号：G250文献标志码：A文章编号：1673-291X（2008）13-0237-02

21世纪是信息时代，其特征是知识成为主导资本，信息成为重要资源，知识的生产和再生产成为经济活动的核心。作为知识宝库的图书馆，其传统的信息服务模式已不能适应现代经济的发展，满足不了用户日益扩大的个性化的信息需求，其服务必将从传统的文献信息服务转化为以知识选取与存储、知识重组与再生产、知识配送与输出为内容的知识服务。

一、知识服务概述

知识服务是在知识经济背景下的一种新的服务观念，是对信息资源的深层次开发和利用。知识服务的对象是决策机构、科学研究课题组或研究者个人。知识服务以信息的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的知识和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。由此可见，知识服务是融入用户之中并贯穿于用户决策过程的服务，是基于专业化、个人化和自主创新的服务，是基于分布式多样化动态资源、系统和集成的服务。

二、图书馆开展知识服务的必要性

网络环境在给图书馆带来发展机遇的同时，也产生了形式多样的其他信息服务机构。在强手如林的信息机构中，一些信息组织技术力量雄厚，竞争意识强，通常采取企业运作的模式进行咨询服务。相比之下，图书馆知识中心的地位正在经受着挑战，不尽快改进被动的服务方式和服务手段，图书馆的用户群就会减少，信息中心的职能将大大削弱，图书馆在人们心目中的地位就会下降[1]。

三、图书馆知识服务模式

1.专题数字馆藏服务

知识服务以资源建设为基础，图书馆既要重视馆藏资源建设，更要重视虚拟资源和数据库的建设，把馆藏实体资源建成具有网上查询和馆藏互借功能的各种类型数据库。建立虚拟馆藏数据库，通过搜索引擎或专业网站下载所需文献，并分门别类的把它们组织起来，根据用户的需求特点进行深层次的加工。图书馆应把精力从对文献的采集转移到对文献内容的挖掘上来，把数据库建成知识库，构建基于用户的知识平台。

2.数字参考服务

数字参考服务是图书馆开展知识服务的重点，也是图书馆必备的基础服务项目。数字参考服务（Digital Reference Services）又称虚拟参考服务（Virtual Reference Services）、在线（网上）参考服务（Online Reference Services）等，是一种利用互联网或虚拟空间，通过电子邮件、实时讨论与问答、网络会议系统、网上参考工具等方式，基于信息用户需求所开展的参考服务。数字参考服务可采取：E-mail咨询、BBS留言、实时咨询(采用在线方式与图书馆员实时对话)、当面咨询、FAQ（Frequently Asked Question，常见问题解答）等形式。

从图书馆来说，要把数字参考服务作为一项重要工作来对待，应充分利用计算机网络技术和通讯技术，建设好图书馆文献信息服务网站，既要有丰富的电子文献资源，又要通过设立在线学术论坛、电子信箱、在线咨询等专栏，安排指定专门的网上咨询服务馆员，开展好网上咨询服务。

3.开展个性化知识服务

随着知识需求的变化，知识服务正在向“个性化”方向发展。个性化知识服务是在全面客观地分析用户的信息需求后，通过信息挖掘、知识发现、智能等技术，对各种信息资源进行过滤，筛选出用户所需要的、专指性强的信息。然后利用电子邮件、频道推送或建立用户个人网页等方式传送给用户。个性化知识服务要不断跟踪用户对信息的使用情况，分析其检索要求，优化检索过程，选择检索结果，逐渐形成用户个人的信息资源系统，使服务贯穿于用户信息搜集、分析和应用，直到问题解决的全过程[2]。

4.开展面向学科的知识服务

图书馆信息服务功能与学校的学科建设密切相关，高校图书馆应依据学科专业划分服务对象，提供基于学科内容的专业化垂直服务，提供面向学科的高效的知识服务。这对于高校重点学科建设和科研机构来说是一项非常重要的工作。

（1）建立学科馆员队伍

根据学校的学科建设重点与图书馆人员知识结构状况，确定重点学科专业服务目标，在图书馆建立一个学科专业服务团队(也叫“学科馆员”)。学科馆员应具备下列条件：强烈的责任感与职业精神、较强的信息处理与信息检索能力、一定的学科专业背景知识、良好的人际沟通能力、较强的学习能力与学习愿望，以保证学科知识服务的延续与深入。

（2）学科导航服务

对学科及相关学科知识进行归纳与组合，即对学科知识进行序化与优化，通过开展学科导航服务，全方位地对学科资源进行集成与揭示，便于用户了解该学科领域的资源全貌。

高校图书馆应承担网络学术性资源整序的任务，主要方式是建立学科导航系统：利用搜索引擎在网络上全面搜索，通过选择、评估，找到有价值的网站，包括学术性网站、信息网站、行业网站、研究机构等等，将收集到的相关网页分类、标引，进行有效链接，并按照统一格式加工整理，形成便于浏览与检索的学科导航库。

（3）定题知识服务

定题知识服务主要指针对学科用户的研究课题或重点知识需求，自动提供专业化的服务。图书馆可以根据用户需求，进行针对性极强的专业化定制服务。学科馆员要主动与承担科研项目的学科用户联系、沟通，深入了解课题立项的背景、项目要求与内容及其他情况，设计定题服务方案，制定检索策略，建立定题服务数据库。通过推送服务，不断为该科研项目提供动态、新颖的专题信息知识，包括与课题相关的文献资源、该课题的最新研究成果等，做到从课题立项到科研成果鉴定全过程的定题跟踪服务[3]。

5.开展用户培训

用户是图书馆知识服务赖于生存的基础。图书馆面对强手如林的各种信息机构，应把工作重心转到以用户为中心上来，以良好的环境，过硬的技术，人性化的服务赢得用户。要不断揣摩用户心理，针对用户结构、阅读倾向、利用图书馆的频率和方式、对服务的需求层次和满足程度发展潜在用户。利用各种方式展示图书馆的服务功能，让用户了解图书馆，引起他们利用图书馆的欲望。对专门用户实行知识导航和个性化服务。在知识服务实践过程中，用户利用图书馆和利用网络的检索能力参差不齐，有必要对他们进行文献利用和计算机检索能力的培训，提高他们利用网络资源的能力和意识。开设如何利用图书馆的专题讲座，指导用户利用数据库和各种工具书，开发他们头脑中的隐性知识，为用户提供知识增值服务。

四、知识服务的技术保障

1.导航库技术

是一种能够指引用户到特定的地址获取所需信息的数据库。导航库技术能把因特网上与某一或某些主题相关的节点进行集中，按照方便用户的原则组织起来，向用户提供这些资源的分布情况，指引用户查找。

2.信息推送技术

信息推送服务是运用推送技术(Push Technology)来实现的一种个性化主动信息服务方式。推送技术又称“Web广播”，它是通过一定的标准和协议，在Internet上按照用户的需求，定期主动传送用户需要的信息的一项计算机技术。

3.信息智能技术

智能技术一种能够自动完成委托任务的智能计算机系统，能模仿人的行为执行一定的任务，不需要或很少需要用户的干预和指导。智能通过跟踪用户在信息空间中的活动，自动捕捉用户的兴趣爱好，主动搜索可能引起用户兴趣的信息并提供给用户。

4.数据挖掘技术

数据挖掘也称知识发现，是从数据库中获取人们感兴趣的知识，这些知识是隐含的、潜在的。数据挖掘技术通过从数字图书馆、数据仓库和浩瀚的网络信息空间中发现并提取隐藏在其中的信息，帮助信息用户(决策者)寻找数据间潜在的关联，发现被忽略的要素，而这些信息对预测趋势和决策行为是十分有用的[4]。

五、知识服务对馆员素质的要求

知识服务是以馆员为中心的服务，强调利用馆员的知识和能力。一方面要依靠馆员的知识和技能从浩瀚的信息中搜集、筛选、整合出有价值的信息，使之有序化；另一方面利用馆员的知识和经验，准确把握用户的需求内容，设计服务方案，为用户提供知识服务内容。知识服务要求图书馆员在知识上，应该具有系统的信息管理知识，扎实的图书情报专业知识，多种学科的基本知识和某种学科的专门知识；在能力上，应该具有熟练的计算机操作技术，网络管理和开发应用能力，知识信息的组织加工、分析研究和开发传播能力，熟练的语言表达能力，较强的组织管理、公关和社交能力。在当前形势下，图书馆员要清醒地意识到数字化、网络化所带来的挑战，坚持与时俱进，走继续教育之路，提高素质，增强知识服务的能力[5]。

参考文献：

[1] 张晓林.走向知识服务:寻找新世纪图书情报工作的生长点[J].中国图书馆学报,2000,(5):32-37.

[2] 刘维丹.论数字图书馆的知识服务[J].图书情报知识,2002,(4):61-63.

[3] 吴凤玉.面向学科的高校图书馆知识服务研究[J].图书馆学研究,2005,(8):29-31.

[4] 罗彩冬，等.高校图书馆开展知识服务的运营思路和方式之探讨[J].情报杂志,2004,(11):86-88.

[5] 陈杨.知识服务――21世纪图书馆的发展方向[J].现代情报,2006,(4):22-24.

Library Knowledge Service Analysis

WANG Jian

（Shandong Institute of Business and Technology，Yantai Shandong 264005,China）

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随着经济的快速发展，摄影的商业功能日益凸显。各行各业对摄影图像的需求不断增长，从而带来对职业化摄影人才的广泛需求。社会的需求变化和和互联网经济飞速发展等实际情况，促使摄影摄像技术人才培养方向的主动调整：①从单一地拍摄人才培养扩展到图像素材采集、图像处理、图片编辑、影视后期制作、影视包装等综合性制作人才培养。②学生就业从单纯面向商业影楼扩展到传统媒体、网络媒体、广告公司、电子商务平台等企事业单位。同时，摄影摄像技术专业毕业生的就业范围和工作岗位也由传统媒体和商业影楼扩展到影视文化机构、电子商务平台、商业影楼、广告公司、杂志社、报社、企业策划部、事业单位组织宣传部和专门的电子商务企划和包装机构。就业岗位出现了网店摄影师、微电影摄像师、摄影记者、图片编辑、数码设计师、影视编辑及企事业单位策划、组织宣传人员等。

根据对石家庄以及周边地区婚纱摄影行业和儿童摄影机构的实地调研。虽然极具商业色彩的婚纱摄影行业进入中国已有30年之久，但河北省在该行业上的发展仍远远落后于京沪广深等一线城市和东南沿海地区，甚至也不能和西安、成都、武汉等历史文化底蕴深厚的中西部城市相提并论。加之京津两大直辖市对人才的吸引，导致河北省包括省会石家庄和其他地级市该行业人才的大量流失，专门的摄影摄像人才和熟悉商业摄影机构运作的技术人员缺口很大。目前，该行业在河北省仍旧以国际婚纱摄影集团的直营店或连锁店为主要载体，具有原创性的本地影楼虽然数量巨大，但人才储备完全依赖于教学和师资、生源相对脆弱的培训机构。近年互联网商业的蓬勃发展催生了一系列新的职业岗位，如淘宝摄影师、网店图片编辑与产品包装等。于是，摄影摄像技术专业的人才培养目标与能力结构成为各院校或培训机构研究的重要课题。

摄影摄像技术专业培养具有摄影美学修养和摄影摄像技术、影像后期处理技术等影像制作行业必备的基础理论知识，掌握摄影摄像基本技术和影像后期制作的基本技能，能从事艺术人像摄影、广告摄影、图片编辑、策划宣传、数字影像的前期拍摄与后期制作等工作的高素质、高技能专门人才。需要掌握素描人像写生、色彩风景写生等基本知识，具有一定造型能力；掌握摄影摄像设备的基本理论知识和摄影构图、摄影用光等摄影基础知识；掌握一定的人文社科知识和政治理论知识；掌握摄影摄像相关专业的基本知识，了解本专业发展方向。能力结构则包含了独立进行摄影摄像的能力、从事影像后期制作的能力、从事图片编辑与制作的能力、从事影视广告短片制作的能力、自主创业和可持续发展的能力。立足商业影像技术前沿，数字技术与影像制作结合，实践与理论并重；着力拓展技能素质，兼顾影像艺术感觉与专题意识培养。

摄影摄像技术专业人才的能力结构应该包括：专业知识结构、职业能力结构、专业素质结构。其中专业知识结构包含：①摄影摄像基础知识，支撑课程涵盖了美术基础知识、平面构成知识、摄影摄像器材原理、摄影基础理论与实践操作、摄像技法与表现等专业基础知识；②专业知识，学习内容包括摄影美学理论与作品分析、灯光组合与人像美化技法、摄影构图技法与实践、影视画面语言分析与实践等；③专业相关知识，学习内容有媒介与传播案例分析、形象设计与美姿造型、采访与写作实务、影视作品鉴赏等。职业能力结构包含：①职业专门技术能力，其中人像摄影策划与实践和图像处理软件应用技巧为专业核心能力；展览策划、海报设计与专题制作为专业拓展能力。②职业关键能力，包括学习能力、工作能力和创新能力。具体表现为数字影像理论知识的掌握与灵活运用、摄影图像的分析与鉴赏、人像摄影的策划与创作能力和图像专题的策划与宣传推广能力。专业素质结构包括身心健康、道德修养和良好的专业素质。要求摄影摄像从业人员必须具备良好的沟通能力，乐观的生活态度和积极地人生观；自律性强，良好的团队意识和协作精神；具备较强的图像理解能力和运用软件进行影像后期处理和图片编辑技巧，从事摄影摄像工作的基本业务知识和技能等。

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营造发展环境

一是深入开展中小企业服务年活动。根据《省政府办公厅关于开展中小企业服务年活动的通知》的要求，突出政策咨询服务、投资融资服务、创业创新服务、转型升级服务、管理提升服务、舆论宣传服务等六个重点服务领域，不断创新服务形式，不断丰富活动载体。到目前，江苏省组织开展政策宣传咨询、银企融资对接、数字企业创建、小微企业巡诊、人才培训、服务中心提档升级等服务活动600余场，受到服务的乡镇企业约13万家，培训20万名乡镇企业管理人员，培育和建设300家中小企业公共服务示范平台和300家小微企业创业基地，推进了2000家小微企业进规模。二是加大政策宣传力度，做好“做优做强实体经济—走进江苏成长型中小企业”的采访报道活动，会同有关部门组织人民日报、江苏省电视台、新华日报等11家中央和省内媒体，先后赴江苏省各地对40多家乡镇企业进行了集中采访，江苏卫视新时空栏目播出了7集系列片，人民网、中国工业报、江苏经济报进行了系列报道，各类媒体编发了50余篇新闻稿件。与省电视台、省电台共同开展“政风热线”宣传工作，重点介绍江苏省近年来支持与促进中小企业、乡镇企业、民营经济发展的政策措施。三是加大财政扶持引导力度，省中小科技型企业发展专项资金增加到22000万元，其中5000万元专门用于扶持小型微型企业发展，引导和扶持一批乡镇企业创新发展、集聚发展。四是加大考核力度。江苏省乡镇企业局和江苏省农委等9家单位联合下发了《关于印发的通知》，对各地乡镇企业发展明确要求，量化考核指标。

促进转型升级

开展中小企业创新工程行动计划促进月活动，落实促进科技创新的各项扶持政策，促进科技成果转化。一是引导企业提升技术创新能力。推动创新资源向中小企业集聚。认定江苏省中小企业专精特新产品100个、省中小企业创新能力建设示范企业和重点培育企业各100家、省科技型中小企业1000家。重点在新兴产业领域，认定江苏省高成长型中小企业100家和高成长型中小企业重点培育企业100家。认定省科技创业优秀民营企业50家和科技创业优秀民营企业家50位。二是加快推进公共技术服务平台建设。组织开展第三批省中小企业公共技术服务示范平台认定和第一批示范平台复核工作。新认定省级公共技术服务示范平台30家（累计70家）。与教育厅签定推进高校技术合作备忘录，共同推动高校中小企业公共技术服务平台建设，首批认定9家示范平台。三是实施数字企业创建活动。去年9月以来，江苏省已累计开展“数字企业”巡展活动120场次，签约高星级乡镇企业客户近千家，江苏省已有近7000家乡镇企业完成数字企业创建工作，其中五星级数字企业100家。开通数字企业云服务平台。组织开展江苏省乡镇企业信息化推进工程专家行活动。先后赴太仓、无锡、海门开展专家咨询活动，重点推进中小企业利用电子商务和两化融合。四是实施管理素质提升行动。印发了《江苏省中小企业管理创新示范企业认定暂行办法的通知》。组织评定了100家中小企业管理创新示范企业，举办“江苏省经信委－清华大学中小企业管理创新高级研修班”，引导和促进乡镇企业提高经营管理水平。

化解发展难题

一是努力缓解乡镇企业融资难题。加强担保行业监管，印发《江苏省融资性担保机构行政许可工作指引》和《江苏省融资性担保行业监管工作指引（试行）》两个规范性文件；组织开展融资性担保机构经营许可证年检工作，加大现场检查力度，检查担保机构80余家。到2012年9月未，江苏省782家融资担保机构，在保余额2600多亿，在保企业近11万家。推动银企对接，与中行江苏省分行、交行江苏省分行签订支持中小企业金融服务战略协议，三年内将对江苏省中小企业分别新增贷款800亿元、400亿元。鼓励银行增加对小企业的信贷投放，会同财政厅组织开展小额贷款风险补偿资金申报工作，对江苏省312家商业银行分支机构小企业贷款增长补偿和奖励9370万元。拓展融资渠道，与中行江苏省分行、江苏银行和国信集团分别签署中小企业发展基金战略合作协议。制定省中小企业发展基金管理细则，第一批备选项目已完成入库工作，研究制定中小企业上市培育工作方案，开展上市后备企业专家上门辅导服务。开展中小微企业统贷统还业务试点工作，与中国进出口银行江苏省分行选定7个县（市、区）作为统贷平台建设首批试点单位。二是破解乡镇企业用地难问题。以“企业集中、产业集群、要素积聚、土地集约”为目标，优化工业布局，提高土地节约集约利用水平。会同省国土资源厅联合出台了《关于鼓励高标准厂房建设，促进产业集聚规模发展，推进土地节约集约利用的意见》，建立相应的奖励制度，分别给予高标准厂房建设和使用的先进地区建设用地计划指标奖励和厂房租赁资金补贴奖励，推动乡镇工业园区高标准厂房建设工作取得新突破。三是促进乡镇企业经贸合作交流。帮助太仓成功设立全国唯一的国家级中德（太仓）中小企业合作示范区；推动连云港成功设立中德（连云港）中小企业产业合作区；推动江苏省与意大利工业家联合会及马尔凯大区之间的双边合作备忘录续签；组织江苏省乡镇企业分别参加了第九届中国国际中小企业博览会，第七届APEC中小企业技术交流暨展览会和2012海峡两岸企业家紫金山峰会。

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9月27日,记者带着对《我的团长我的团》这部影视剧的好奇与对水晶石承载巨大的特效制作实力的疑问,探访了北京水晶石影视传媒科技有限公司(简称“影视传媒公司”)常务副总裁、《我的团长我的团》特效技术监制――黄耀祖。在一个小时的采访中,黄总始终兴致勃勃地与记者谈论着影视动漫发展的现在和将来。

■ 立足北京――探索发展模式

2007年7月,为使影视动画更上一层楼,水晶石数字科技有限公司接受联想投资有限公司的风险投资,成立了影视动画公司后更名为“影视传媒公司”。其母公司北京水晶石数字科技有限公司(简称“水晶石”公司)是伦敦2012年奥运会数字图像服务供应商、2011年深圳世界大学生运动会图像设计服务独家供应商、中国2010年上海世博会指定多媒体设计服务商,以及北京2008年奥运会的图像设计服务供应商。“水晶石”公司在上海、大连、天津、香港、新加坡、迪拜、东京和伦敦等地均设有分公司,是业内领先的数字化视觉解决方案专家。

借助领先的数字图像技术和策划能力,“影视传媒科技”已为众多客户提供了专业的数字图像服务,包括三维动画、影视特效、多媒体、专题片、宣传片、非常规电影、图书出版发行等等;已完成《非常完美》、《我的团长我的团》、《赤壁》、《大明宫》、《玄奘之路》、《大国崛起》、《故宫》、《森林之歌》等众多影视剧、纪录片、动画片的三维动画及特效;制作了《中国网通动力专业情景化培训》、《神七飞天三维专题网》等多媒体产品;策划、编辑、出版了《福娃奥运漫游记》等畅销图书。这些产品均引发较大社会关注,成为行业关注焦点。

“追求完美卓越,进步永无止境”是“水晶石”公司的发展理念,“影视传媒公司”坚持精品化、高端化的发展定位,以专业的全流程服务、高水平的创意策划能力、完善的数字内容生产线和生产控制系统,打造国内领先、国际一流的高品质数字内容产品。

■ 服务全国――凸显奥运实力

2008年8月8日,北京奥运会开幕,“水晶石”公司制作完成的“中国画卷”、丰富的多媒体数字影像为奥运开幕式增添无限风光,给观众带来了与众不同的视觉享受。在谈到北京奥运会对影视动画领域现在和将来的发展有什么促进作用时,黄总认为,重要的是一个“品牌”效应。北京奥运会向世界展示着中国创意产业的实力,北京奥运会开幕式上的60分钟数字影像,是中国创意企业在世界面前的一次精彩亮相和演出。北京奥运会在奥运历史上是最大规模的一次综合运用数字影像技术,也创造了诸多之最――影像时间最长,屏幕尺寸最大,数据量最多,3D及数字特效运用最多,赢得了世界的喝彩。强大的集团实力,进取的创新精神,打造了公司“高品质、精品化、高标准”的服务特色。

“水晶石”公司通过在奥运舞台上的优秀表现,赢得了越来越多的关注。可以说,奥运改变了中国,也在推动着“水晶石”公司的发展历程。北京奥运会对于我国影视动画历史具有里程碑的意义。

能参与奥运开幕式这样的数字影像工作让“水晶石”公司员工深感骄傲。事实上,“水晶石”公司早在2001年就已经成为北京申奥热心赞助商,为北京申办2008年奥运会提供视觉辅助工作,那时的“水晶石”只有几十人的规模。2008年,“水晶石”公司已经成为亚洲规模最大的视觉展示企业,人员规模超过2000人。

最令黄总高兴的,目前“影视传媒公司”已经在纪录片、数字电影制作等方面积累了丰富的成功经验。通过电脑图像技术虚拟历史场景,重现历史画面,虚拟人物形象和事件场景等,让数字影像技术带给观众更多的震撼、更真实的视听感受。

早些年,黄总为促进中国数码艺术教育的发展,进一步推动我国在影视特效、动画、游戏、互动媒体、数字设计、虚拟仿真等专门举办了相关学术交流会、跨媒体、多平台影视制作技术与应用系列讲座。

“影视传媒公司”的目标在于帮助不同领域的客户获得更多成功。“水晶石”公司与客户的共同目标不仅在于实际上的商业目的,更希望通过技术与创意的结合实现完美作品。2008年9月,“影视传媒公司”成功为新浪、搜狐、腾讯、人民网等多家传媒机构制作神舟七号新闻报道多媒体网站。

“影视传媒公司”建立的媒体组织、网络信息服务和公共关系部门,尝试着打造动漫产业制作、营销、信息互动、渠道开发的高端平台,以不同的方式为客户提供更为长远的综合专业服务。“水晶石”公司围绕数字图像技术不断拓展应用,帮助水晶石的客户,包括政府、房地产业、文化影视业等诸多领域和各行各业获得了更多的成功,推动了中国创意走向世界的步伐。

■ 面向世界――续写辉煌篇章

当记者问及2009年3月,“水晶石”公司已正式成为“伦敦2012年奥运会数字图像服务供应商”时,黄总非常高兴地说,立足奥运舞台,中国创意正在走向世界。

“水晶石”公司数字视觉团队让北京奥运会开幕式现场充满了梦幻色彩,贯穿整场的“卷轴”数字影像以及鸟巢穹顶“碗口”的影像投影,一夜之间推动中国数字视觉创意登上了世界舞台,向世界证明中国创意企业的能力。从2001年北京申奥成功到成功举办有8年的奥运经验。“水晶石”公司800多名员工曾服务过奥运会的数字项目,系统地累积了为国际性大型体育赛事提供数字解决方案的成熟能力,拥有了一个强大的人力储备团队。

在“水晶石”公司与伦敦奥组委签约之前,伦敦奥运会选择的赞助商基本是英国本土企业或欧美大牌企业。虽然全球正在经历金融危机,伦敦奥运会的赞助门槛丝毫没有降低。这次“水晶石”公司能在世界数字新媒体的发源地,面对众多的专业公司,最终与伦敦奥组委签约,凭借的是整体实力、规模和经验。

从历届奥运会的举办经历来看,开幕式都是每届奥运会最精彩的章节。当问及伦敦奥运会开幕式能否超越北京奥运会的问题时,黄总略加思索地说,这两者暂时还难以比较。因为各地文化背景不同、价值取向不同,因而评价就不会相同。伦敦方面承诺奉献一届充满活力的奥运会,“水晶石”公司会全力圆满完成所承接的数字制作任务。

伦敦是创意之都和西方文化中心,国际化程度更高,参与伦敦奥运会,将提升中国品牌的国际影响力。“水晶石”公司将在伦敦奥运会上借鉴北京奥运会的经验,采取更有效的措施,为伦敦带来更大的帮助。伦敦奥运会开幕式完全有可能使用更先进的技术来完成创意,向世界奉献一场充满英国本土特色的奥运会开幕式,给人耳目一新的感觉。