科室管理的建议和意见范文

导语：如何才能写好一篇科室管理的建议和意见，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】大型科学仪器设备；平台建设；管理实践

一、引言

自我国实行“科教兴国”战略以来，加强了科技投入，使得大型科学仪器设备的质量迅速提高，数量与日俱增。但是由于设备限制、运行机制、经费来源、思想观念等诸多因素的制约，使得大型科学仪器不能很好的资源共享、开放共用，得不到充分利用，影响大型科学仪器的使用效率和发挥其应该有的作用。近年来，我国不断加大对科研工作的投入，大型科学仪器设备资源充足，有限的教育未能满足社会庞大需求，现有的大型科学仪器设备未能充分发挥其效益和作用。

构建大型科学仪器平台、设备开放，实现大型科学仪器设备“资源共享、专管公用”，提高设备和资金使用率，开放性的大型科学仪器平台主要包括各高等院校的大型科学仪器设备、各专业工程研发中心和各高新企业的重点实验室的贵重大型科学仪器，打破学科、课题和单位的一切界限，打破“谁管谁用，谁买谁用”的现状，开放共享，社会效益最大化。对于各院校、各科研企业和各工程测试中心所购置的大型贵重仪器设备要按不同档次、不同性能和不同种类进行集中划分和调配，按省市逐步建立大型科学仪器设备资源共享平台，成立统一规划管理的虚拟协作网络，提高大型科学仪器设备的使用效率，此外，还要制定相应的资源共享管理方式。

二、大型科学仪器平台的需求分析

一般情况下，主要的大型科学仪器设备分布在电工电子、化学、物理、机械、力学和生物等一些试验中心、科研院所。随着社会科学研究性工作的不断推进和发展，部分高新企业的工程中心也渐渐进入，建立大型科学仪器和技术服务平台，通过信息化管理实现平台资源共享的建设成为新的课题。

1.平台的功能需求

大型科学仪器一般设置安装在多个部门，分散和零散，管理复杂。建立大型科学仪器设备网络共享使用信息系统，能够提高大型科学仪器设备的使用效率，通过网络信息等方式将一切可共享使用的资源同意到这个网络信息平台上，实现分散大型科学仪器设备虚拟集中管理，可以通过将大型科学仪器设备的应用领域、管理人员、设备性能、存放部门、联系电话、预约方法、收费标准等详细资料信息在网络上面，同时，用户在需要使用时，可在网络直接实时查询并能下载相关资料。所以，建设共享平台的基础必备模块是设备信息录入模块、效益评价模块、信息交流模块、服务反馈模块、基本信息模块、网上预约模块等功能。建设大型科学仪器设备共享平台通过采用网络信息化管理系统的途径，大大提高大型科学仪器设备的共享使用效率。

2.平台的角色定义

系统的用户角色可以根据大型科学仪器设备共享平台的实际应用需求分为四类：a.管理员，可以通过注册用户的功能基础，对大型科学仪器进行修改、添加和删除，能够查询和浏览本单位仪器设备的预约情况基本信息。b.未注册的用户，可以浏览大型科学仪器设备、查询详细信息，但是不能够预约。c.设备管理员，能够实现系统的所有功能，其中包括仪器管理、用户管理、分类管理、预约管理、友情链接、公告管理、服务管理、数据备份等。d.注册用户，享有浏览仪器信息、查询仪器，还可以对所需大型科学仪器进行预约。

三、大型科学仪器设备平台的建设

1.平台的功能设计

大型科学仪器平台系统的两个平台部分为前台和后台。前台功能主要是针对注册用户和未注册用户，其主要模块有设备预约模块、平台信息显示模块（包括最新入网设备、公告信息和服务指南）、平台用户交流模块、设备信息查询模块等等。在用户交流模块，用户可以在平台上对设备的基本信息和使用情况与管理员进行交流和咨询。后台管理功能一般有预约管理、系统管理、仪器管理、用户管理、分类管理等红能，其主要是针对管理员和设备员对大型科学仪器进行数据更新完成相应管理功能。分类管理主要是完成一级、二级分类的修改、删除、查询、增加的功能。仪器管理主要是完成仪器设备的查询、增加、删除、修改的功能。预约管理是针对管理员用户的，可以查询已经入网设备的使用情况和共享信息，也可以查询仪器设备的预约使用情况，设备处管理员面向用户管理，可以有权力对系统中全部的用户进行增加、删除、修改、查询操作。大型科学仪器设备平台系统管理功能主要有二级管理部门的管理、前台页面显示信息管理、系统数据备份等，前台信息页面管理包括服务指南的删除和修改、平台友情链接的删除和修改、平台公告信息的删除和修改；数据备份功能的目的是为了确保数据库系统安全，为了避免系统出现故障时，管理员必须对系统数据进行定期备份，防止丢失。

2.平台的数据库设计

一个基于Web的应用系统，影响整个系统性能的是数据库设计的质量，甚至影响到整个数据网络系统的成败。所以，从共享平台的功能出发，对于数据库初始设计时，首先要考虑到数据库系统的运行效率，特别需要注意的是数据库对象命名时：宽度选择、规范、字段类型，必须遵循特定的设计步骤、基本原则和范式理论，以达到数据的完整性和一致性的目的，防止数据冗余和插入、删除异常、修改。另外，正确合理的使用索引功能，不但能够提高数据系统的性能，还能保证数据库表内数据的唯一行以加速系统数据的检索。所以，为了增加数据库系统平台运行效率，合理的保留冗余数据，在处理速度和冗余数据中间最好找到一个最佳平衡点。

四、大型科学仪器设备共享平台的实现

1.平台的开发技术

LAMP组合是在Linux操作系统上配置PHP应用程序服务器、Apache服务器和MySQL服务器，PHP是服务器端脚本语言，MySQL是后台数据库，Javascript是客户端的脚本。PHP脚本把HTML与MySQL的数据库连接起来，Apache2.0是Web的服务器，利用数据库的数据操作语言DML（delete、select、insert、update）进行完成系统设计。LAMP和Java/J2EE的构架相比是目前国际上流行的切相当成熟的Web框架，LAMP的特点鲜明，主要有Web资源丰富、快速开发、轻量等等，LAMP和微软的.NET架构想比较，具有高性能、通用、低价格、跨平台的显著优势，所以LAMP组合是企业Web首选的应用平台，具有快速开发、成本低廉、安全稳定、部署灵活等特点。

2.大型科学仪器设备共享平台的体系结构

大型科学仪器设备开放的共享平台，主要分为服务层、数据层和客户端层，采用B/S三层结构模型来开发，是Web兴起后的一种网络结构模式，它将系统功能所实现的核心部分集中到服务器上，客户端可以采用通用网络的浏览器，通过Web Server与数据库交换数据，所有界面的操作和呈现都是经过浏览器把数据发送至Web服务器，用户界面全部是Web页面，浏览器向Web服务器提交请求同时与数据库服务器进行连接，将用户请求处理完毕后，处理结果将通过网络返回到浏览器。从而简化了系统的维护、使用和开发，将是信息系统架构的发展趋势。

3.部分页面的实现

大型科学仪器设备平台主要功能模块是预约管理功能模块。以此为例，已注册用户可以通过大型科学仪器设备平台的前台页面的设备信息模块进行预约，再由设备所归属的部门管理人员进行合理安排，同时将安排信息反馈会用户，以便预约用户做好试验准备的提前工作统筹安排试验时间。同时，在用户预约相应仪器设备后，大型科学仪器设备所述单位的管理员应该在后台对用户的预约情况进行处理，包括：预约时间、预约设备和预约用户，在预约管理界面，点击某个仪器设备，即可显示该仪器设备的详细信息，点击预约用户也可以显示用户的基本详细信息。

五、完善大型科学仪器平台运行机制管理

良好的运行环境是保证大型科学仪器平台建设的基础。

1.成立大型科学仪器设备资源共享平台管理办公室

重复购置和盲目购置是不必要的投资浪费，为提高仪器的利用率，由省市科技部门牵头，成立大型科学仪器设备管理委员会，可以统筹计划，把贵重仪器统一管理，根据学科研究需要，委员会进行调查、评估、审定、考核、论证、布局，合理协调各个环节之间大型科学仪器设备的使用、调拨和管理，对整体进行宏观调控，实现资源共享，优化资源配置，保证大型科学仪器设备平台的建设走向可持续的发展道理。

2.出台大型科学仪器设置资源共享促进办法，建立大型科学仪器补贴基金

大型科学仪器设备维护繁琐复杂，长期以来存在的“重购置，轻维护”的错误行为，导致仪器设备出现不必要的因为故障而未得到及时维护和维修造成的资源浪费，一方面是无钱维修，另一方面是专业技术人员缺乏，技术人员培训不到位。设置补贴基金，按照交易额提取适量的比例，做为补贴基金，可以保证一些仪器设备的运行经费，保证正常运行，同时解决仪器设备维修问题，从而提高大型科学仪器设备的利用率和使用效率。

3.建立激励竞争机制，出台奖励基金

建立一套科学合理的激励竞争机制能够营造大型科学仪器设备的良好运行环境；建立岗位责任制、使用效益评估体系和合理的奖罚制度，按照交易额提取适量的比例做为奖励基金，也可以对积极提供设备和积极进行科研创新的团队进行奖励，这是国家科技兴邦的倡导措施。

六、结语

大型科学仪器平台建设是一项科技系统管理工作，是一项艰巨性、复杂性和长期性的创新工程，是国家对科学技术进步和创新的注重，是新形势下的机遇和挑战，我们要勇于探索、坚持创新、不断推进大型科学仪器平台的建设，实现科技兴邦的中国梦。

参考文献

[1]英位峰，高言，赵会武.高校大型科学仪器设备共享若干问题研究[J].实验技术与管理，2011，28（11）：213-215.

[2]毕为民.学习国外先进经验 推进高校大型科学仪器共享平台建设研究[J].实验室研究与探索，2011，30（10）：258-262.

[3]梁雄，胡泽友.高校大型科学仪器设备共享的探索与实践[J].实验室研究与探索，2011，30（7）：194-196.

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一、中小学要制订综合实践活动课程常态实施方案

综合实践活动课程能否在中小学有目标、有计划、有效的常态实施，首要问题是学校能否规划一个切实可行的实施方案。这就如同建楼必先设计一张图纸一样，没有图纸楼房是无法建造的。同样没有实施方案，没有整体实施计划，年级和班级，老师和学生的综合实践活动课必然会陷入盲目的实验状态中，这不仅影响综合实践活动课程的常态实施，而且难于取得实效。

那么，学校怎样才能做出一个切实可行的综合实践活动常态实施方案呢？

1、由学校教科处牵头，从学校校级、中层领导以及骨干教师中，选择在教科研方面的精兵强将组成学校综合实践活动课程研究小组，组织小组成员对综合实践活动课程实施方案进行专题研究。研究着重从学校实际出发，从综合实践活动的课时安排、师资配备、课程资源开发与利用、课程实施、课程管理、校本研训、课程评价等几个方面进行。要充分考虑方案的目标性、实用性、计划性以及可操作性。另外还要注意方案要详实、具体，如，课时的具体使用，教师的人员安排等。最终集大家的智慧，形成实施方案。

2、将实施方案，发放给广大教师，甚至一些学生家长和社会上关心学校发展的人士，广泛争求大家的意见，再进行反复修改，最终制定出一个切实可行的实施方案。

3、特别提一下，注意综合实践活动课程实施方案的主要内容应包括：学校发展目标、学校校情分析、课程的长远和短期实施目标、课程资源与课程内容、课程实施详细计划（包括年级活动主题、指导教师安排、具体课时使用方式等）、课程的校本研训计划和具体实施措施、课程管理要求和管理办法、课程评价方法和要求等。这里特别要强调的是，之所以把学校发展目标和学校校情分析放在方案前边，且必须要写，是因为这些是综合实践活动课程实施方案制订的基础和背景，也是以下项目内容的制订依据。而这些内容都需要一一的详尽的完成。只有各个项目内容详实，才能便于指导学校综合实践活动课程的常态实施。

二、为保证学校综合实践活动课程常态实施，学校还须建立完善的课程管理制度。

为了保证学校综合实践活动课程的常态实施，光有方案是不够的，必须建立与课程相关管理配套制度，才能保证方案能够落到实处。这些管理制度，主要有：

1、教师任课制度。目前大部分学校没有专职的综合实践活动教师，是依赖学科教师兼职的。这就需要学校对教师的工作量做个合理的调配和安排，比如：学校规定每一位教师，在一学年中或两学年内，至少要独自或与他人合作承担一个综合实践活动，承担课时不少于9个课时（3周时间基本能完成一个小的活动主题）。先由教师填写申报表，申报活动主题，再由学校进行审定，最终确立年度或学期综合实践活动主题，确定学年、学期综合实践活动课承担教师。未申报成功或未申报的教师，要在下一学年或学期继续申报。这样用制度来保证教师既完成综合实践活动指导任务，又不影响做学科的教学任务。

2、奖励制度。学校可对承担综合实践的教师，尤其是开展活动质量高的教师给予一定的奖励。学校要对承担综合实践活动而超出课时规定的教师，按课时量应给予一定的经济补偿。如果不能给于补偿的，能否在年底考核、评优评先中适当加分和给予奖励。用这样的奖励制度来鼓励教师承担课程的积极性，就会对学校综合实践活动起到较好的促进作用。许多教师还是很有积极性和能力的，就看学校的制度能否把教师的积极性调动起来。

3、综合实践活动课程校本研训制度。这一制度可以仿照学科教学再结合综合实践活动课程的特点适度修改，目的是为更好的促进教师在综合实践活动课程领域的专业成长和指导能力的提高。

4、综合实践活动档案管理制度。规定从活动开始，由活动承担教师，注意整理并保留教师与学生在综合实践活动过程中的各项活动资料，如教师和学生的活动计划方案，学生搜集并整理和完成的各项信息资料，教师指导策略与做法，活动成果等，最终整理出有价值的档案资料，交给学校进行统一的管理。

5、综合实践活动评价制度。制定出评价制度其目的在于对学生综合实践活动、教师指导综合实践活动情况、年级落实综合实践活动实施方案和班级落实综合实践活动实施方案等作出科学与合理的评价。

6、综合实践活动安全保障制度。安全制度可以在学校原有的安全制度基础上修改、补充和完善，努力使制度更好地为综合实践活动服务。如可以制定综合实践校外活动报批制度，其制度，由教师提前申请，学校审定批准。活动组织制度，外出活动必须由哪些教师参与安全管理等等，以保证活动安全并正常开展。

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关键词：高校；实训室；运行管理

当前，我国高校类院校艺术设计专业学生实践技能的培养主要通过实训室和企业两大途径进行。艺术设计实训室既要服务于教师的课堂教学活动需要，又要能体现企业工作的现实要求，实训室是高校艺术设计专业学生的主要实践平台。但目前对于高校艺术实训室如何才能取得良好的运行管理效果，究竟应该如何进行，缺乏有较强可操作性的应用模式和科学的运行管理方式。

1高校艺术专业实训室运行管理模式目前存在的问题和不足

随着各国高校艺术专业对实践环节的重视，相继加大对艺术专业实训室的建设投入，很多高校在硬件设施上基本都达到较为先进水平。但在实训室管理制度和运行机制方面却沿用一些陈旧模式，使实训室没有发挥到应有的重要作用。具体问题与不足体现在以下几个方面：

1.1面向范围窄，使用效率低

艺术专业实践课程种类多，开设的实训室的类型也多，但很多高校各个实训室只针对对口的课程开放使用，只允许师生在规定教学时间内使用，对有教学安排以外教师所进行的科研活动或商业项目也不支持使用，并且很多实训室规模小，设备有限，能进行实训的项目有限，使实训室的使用效率低。妨碍了培养学生综合实践能力与创新能力，也不利于教师开展科研活动，或限制了师生承接一些锻炼性强调实战性商业项目。

1.2管理模式落后，未能体现特色性

高校一直是以学科专业建设与资源合理配置利用原则来组织实训室管理的。然而，根据调查，大多数高校艺术实训训室管理模式比较落后，归属不明确，实验室没有明确归置到艺术相关系部。而由于艺术专业教育的特殊性和侧重点不同，艺术实训室的管理模式与其他专业实训室的管理模式就会有所不同。各高校应根据艺术专业自身的学科特色，科学设置艺术实训室运行管理机构，有助于理顺管理的层次、结构，理清管理职能。只有这样，艺术专业实训室才能发挥艺术实践活动的特色要求。

1.3管理人员职责简单，人员管理观念落后

实训室管理职责范围简单，管理人员只负责管理看管仪器、设备，对实验器材与设备性能的先进性不了解，不能跟课程实训教师共同参与实训环节。并且很多高校采取一个管理员同时管理多个实训室，管理人员较少，难以形成规范管理的形态。

以上是很多高校在艺术专业实训室管理上具有的通病，而这些问题与不足如果不能得到及时解决，那么高校建设具备最新科技技术仪器与设备的实训室，就不能物尽其用，从而发挥其应有的重大作用。因此，建立科学合理的艺术专业实训室运行管理模式，是很多高校当务之急的需求。

2建立科学合理的艺术专业实训室运行管理模式

针对以上所列举的问题与不足，可以采取以下方式，建立科学合理的艺术专业实训室运行管理模式。

2.1提高艺术专业实训室的综合利用率

艺术设计具有综合性，不论是艺术设计专业中的哪一门课程，很多课程之间都具有连续性或递进关系，互相存在某些逻辑联系。所以有些课程，不能单独在一个实训室完成的，可以分别在不同实训室完成。例如《书籍装帧》课，课程前部分需要在电脑设计实训室设计制作，后半实物制作部分，则需要进行打印、装帧，则需要在广告制作实训室完成，这样才能使学生真正从设计到制作的整个过程得到全面实践，对设计流程有全盘直观的了解，也对电脑设计效果与最终实物之间存在的不同有确切认识，对以后进入社会行业进行该设计时，有一定把握。

每个实训室，不能只完成单一的实训课程，而是多个实训室根据课程的需要，交叉使用；另外，也可与社会行业接洽，获取一些项目，利用实训室现有仪器和设备设计制作，即提高教师的业务能力，也能利用实训室创造一定的经济价值。

2.2建立多个艺术实训室各具特色的管理规范

同时，不同的设计专业又有其各自特色，在对实训室的需求方面，有不同的特殊要求。因此在管理时，应对不同实训室，根据其特色进行不同管理。例如，有些实训室设备或仪器价值昂贵，如三维特效电脑实训室、高级效果图实训室、艺术摄影室等，需要在安全方面制定严格管理措施，在使用前及使用后，实习检查制度，及时发现坏损与丢失情况；使用时间方面也有按教务安排执行；而有些实训室主要注重借助场地进行模拟方面的实训，如广告制作实训室、二维动画手绘实训室、模型制作室，其仪器设备价值并不高，但学生使用频繁，特别是有些综合制作课程，学生经常需要在课内外时间抓紧完成，这类似的实训室，则在时间、设备、安全等管理制度上，有一定的宽松度。

所以，艺术专业实训室，要根据各实训室的场地、设备配置、使用需求等因素的不同，制定不同的管理制度，不能统一标准。

2.3让实验管理人员参与到实践教学中

社会上艺术行业的设计理念和创新，很多借助于设备仪器的性能更新和设计材料的换代，因此在实训室建设时，应经常对实训室管理人员进行专业培训，更新他们对实验仪器和设备的知识结构与操作能力，使实训室管理人员除维护仪器、设备的正常运转外，并具有专业的实践操作能力，在该实训室的实践教学中，协助教师工作学生认识仪器设备的功能作用，更好地完成实践任务，拓宽硬件知识。

3结论

目前，用人企业对艺术毕业生实践操作能力的要求越来越高，艺术专业学生毕业以后就业选择时，必须熟练掌握一些实践技能，达到设计行业岗位要求，才能顺利就业。高校艺术设计专业实训室作为培养艺术人才的重要教学场地，它的建设与管理直接影响到实训教学、科研和学生的培养质量。因此，积极探索实训室的运行管理模式，尽快建立科学合理的管理体制与运行机制，对高校培养人才和提高自身竞争力起着重要作用。

参考文献：

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中图分类号: G642.42;H31 文献标识码: B 文章编号: 1008-2409(2009)06-1125-02

我国学者调查发现非英语专业本科生在英语学习方面存在以下问题:能意识到自主学习的重 要性,也知道自己的薄弱点,但不了解自主学习的策略和方法,对于如何提高英语水平显得力 不从心;对于英语学习缺乏计划和管理, 欠缺元认知策略,盲目学习或依赖教师学习的学生 很多[1,2]。对于当前学生自主学习情况, 64. 6%的教师感到不满意或很不满意 ,而感到很满意的教师人数竟为零[3]。在对医学院校的师生访谈中,笔者也了解 到教师和学生对自主学习的理解都存在一定的误区。教师认为应该放手让学生担负起全部自 主学习的过程,因而不介入;而学生却认为这样做教师没有履行好教育职责。学者何晓东认 为从国内关于自主学习的研究来看,很多研究“对国内开展的自主性的前景过于乐观”[4]。

基于以上理由,以及医科院校学生的专业学习繁重,课后用于英语学习的时间有限,笔者提 出采用教师主导与学生自主相结合的大学英语教学管理方案来提高学生自主学习能力和教学 效果。

1 教师主导与学生自主相结合的大学英语教学管理模式设计

Gardner &Miller (1999)概括了自主学习中教师担当多重角色:顾问、评估者、评价者、教 材开发者、管理者、组织者和领导者等[5]。学生自主学习效果如何,在一定程度 上取决于教师是否给学生自主学习权,主导与自主是否结合恰当。因此从教学内容、自主学习、阶段性测试设计、成绩评价、课程参与度等各个方面设计出符 合学生实际的方案,在桂林某医科院校非英语专业2007年级某英语优班实施。该班学生42人 ,由入学测试从172人中抽出,成绩较好,英语学习积极性较高。其中男生12人,女生30人 ,平均年龄18岁。实施期为两年。

1.1 对教学和自主学习内容进行管理

教学管理是对教学内容制定,测评,实施进行一系列的监控。其目的是为了教学有序化、教 学效益最大化。根据管理学的系统原理、人本原理、责任原理和效益原理等[6],确立以在教学体系中协调教师和学生的相互关系及师生与教学系统的关系,以整体为主,局 部服从整体;树立服务于人是教学管理的根本目的以及正确的教学效益观。

1.1.1 对教学内容的管理 根据课时数,学生实际水平,每学期选取教材中适当的单元内容进行授课,每学期 根据具体实际调整修正。授课计划开学前提前完成。

根据《大学英语课程教学要求》(20 07)对大学生一般要求下的英语书面表达能力、 翻译能力、掌握的总词汇量的要求,笔者 设计了命题作文,词汇练习及翻译作为学生必做的统一作业。作文的命题以实用应用文题材 为主,含开放性的任务,诸如调查报告,诗歌,戏剧的编写等。命题作文保证题材体裁和主 题内容的多样性。词汇及句子翻译练习来自课内外,确保一定广度和深度。此外,提倡教师 关注学生的不同学习风格,进行针对性的课堂教学步骤和任务设计。

1.1.2 对自主学习内容的管理 研究表明,当语言学习者能够自己决定学习目标、选择达到目标的方式并可以自己评价时,就 能产生内在学习兴趣,从而增强学习动力和提高语言产出[7]。

因此,让学生成立学习小组,合作自主完成一系列的学习活动,如,课堂自由命题演讲,课 文和美文背诵及检查,自主作文及评阅,自主听力训练,班级单词竞赛等。课前由2个学生 每人做1~3min的自由选题演讲,同学对之演讲内容进行1~5min自由提问;每单元由学生自主 选出一定数量的段落或是选取经典英语美文进行背诵,每学期每生完成达一定数量的背诵作 业,学习小组检查组内学生的背诵情况期末给出总评分;每学期每生完成达一定数量的自主 命题作文,多写不限,题材体裁自由;自主听力训练则由组内学生在网上收集达一定数量的 自己喜爱的视频和音频内容进行听写或者写读后感,学习小组内成员轮流批改并签名,期末 由学习小组统一给出总评分连带作文一并上交教师;学期间学生自己出题,进行单词竞赛,并进行奖励。

1.2 对教学质量和自主学习质量进行测评管理

1.2.1 教学效果评价 每学期期中进行1~2次大型集中测试,期末进行期考;考试内容为学业测试和水平测试相结 合,考试形式分笔试和计算机辅助的口试;并在第三、第四学期鼓励学生参加大学英语四、 六级考试。

1.2.2 自主学习效果评价 对以上列出的所有自主学习项目按照一定比例计算成为自主学习的效果评价。教师为实现个 性化教学所设计的特别评价项目也一并包含在内。

1.2.3 学期学习终结评价 把教学效果评价得分和自主学习效果评价得分按一定比例计算,最终得到本学期该学生的终 结评价。为避免出现计算失误全部采用Excel软件计算。

1.3 对教学和自主学习过程实施进行管理

教学计划具体到日和节次。要求教师按授课计划完成教学,不能擅自改动教学计划。由于语言学习强调学习过程的积累,因此教师在提高教学质量管理的同时也加强了对学生课 程参与的管理。对学生的出勤和完成任务的数量也按一定比例分数配给。对于缺勤次数过多 ,和完成任务数量未达要求的学生,在学期学习终结评价时给予降级处理。

此外,就教育部颁发的大学英语课程要求,教师专门对学生开设了讲座,明确教学目标,让 学生自主学习有的放矢。

2 大学英语教学管理方案的实施及效果

将教学计划下发到学生课代表和任课教师手里以保证实施。随时接受学生的咨询 ,发现问题及时处理。学期间对优生,中等生和后进生分别作了多次访谈,期中进行了一次 学生代表座谈,期末进行了问卷调查。

教学管理实施一个学期后,期末调查发现,全班42个学生除病事假外,无人无故逃课,出勤 率达100%。对学生进行教学调查,采用Likert五级量表,选项分别为:“非常同意”、“同 意”、“既不同意也不反对”、“不同意”、“非常不同意”。共发放42份问卷,回收42份 ,问卷回收率100%,其中有效答卷为41份。学生对英语教学满意度达97.56%,其中“ 同意”的学生为25人,“非常同意 ”的为15人。在对教师的评价描述选项中(多项选择),97. 56%的学生认为教师“教学态度积极热情”,“认真负责”;92.68%的学生认为任课教师“ 熟悉教材和教学目标”;85.36%的学生认为自己自主学习能力得到提高;75.61%的学生认为 自己的英语学习目标明确并有清晰实施步骤。学生对教师的积极评价,极大地激发了任课教 师的教学热情。而教师的关注和引导,使学生学习热情也相应高涨,学习目标更明 确,自主学习的能力和效果也得到了相应提高。

经过一年半的管理实施,该班级学生第一次大学英语四级考试中过级率较往年级班级和同年 级班级高,达90.47%。此外,两年间,该班同学的英语口语水平得到较好的发展,在校内外 英语演讲比赛和英语戏剧比赛中都有出色表现,其中1男生代表学校参加广西区CCTV杯英语 演讲比赛获得个人三等奖和团体三等奖。每学年学校教学质量监控中心调查的评教中,学生 对老师评价均为优秀。这说明该教学管理的实施是有成效的。

传统的教学管理监控机制对于自主学习而言,存在着两个方面的缺陷和不足,一是强调对学 生学习的终结性控制,忽视对学习过程的指导;二是强调对教师教的控制,忽视对学生学的 引导。以上研究表明,适当的教学管理和监控非但不会使学生反感,反而会使学生感到教师 对教学的尊重并引发学生对教师的尊敬,进而促进教师的教学热情,最终提高学生自主学习 的能力和教学效果。在本次实践探索中,由于学安排、评价方式,对学生的成绩考评 管理以及自主学习起到了一定的推动,但对学生个性化学习的却有了一定的束缚。怎样在统 一的教学中留出更多的余地让学生进行个性化学习,有待进一步研究。

参考文献:

[1] 罗卓琳,周柳琴.大学生英语自主学习的现状分析[J].北京航空航天大学 学报,2006,(12):68-71.

[2] 于轶.应用型本科学生英语自主学习的现状与对策[J].沈阳工程学院学 报,2006,(4):98-101.

[3] 汪小亚,赵洋.大学英语自主学习现状的调查与分析[J].浙江树人大学 学报,2006,(7):70-73.

[4] 何晓东.国内自主学习的若干问题[J].外语界,2004,(4):10-14.

[5] GARDNER. David & Miller,Lindsay.Establishing Self-Acces s From theory to practice[M]. Cambridge University Press,1999.

[6] 周三多, 陈传明, 鲁明泓. 管理学――原理与方法[M].上海:复旦大学 出版社,2005.

[7] 钱晓霞. 试论英语教师职业发展中的教师自主[J].外语界, 2005,(6) :30-35.

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方法：通过近三年来使用韦伦屈光度筛查仪和笔灯客观眼位筛查对4-6岁集体儿童4000-4500人的视力筛查统计阳性检出率10%与以往儿保医师眼宏观检查和视力表灯箱测查阳性率不足1%比较，学龄前儿童眼病阳性检出率明显增高。

结论：加强学龄前儿童眼保健工作，使用韦伦屈光度筛查仪和笔灯客观眼位筛查，对视力不良儿童做到早发现、早诊断、早治疗。

关键词：学龄前儿童 韦伦屈光度筛查和笔灯客观眼位筛查 视力保健

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.569

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）03-0367-02

为了更好的开展集体儿童视力保健工作，我们近三年对城区幼儿园4-6岁儿童4000-4500名使用韦伦屈光度筛查仪和笔灯客观眼位筛查，开展集体儿童视力筛查工作。

1 对象和方法

1.1 对象。玉田县城区幼儿园4-6岁儿童2011年4083人，四岁组1562人，五岁组1621人，六岁组900人，2012年4289人，四岁组1668人，五岁组1706人，六岁组915人，2013年4463人，四岁组1762人，五岁组1821人，六岁组880人

1.2 方法。

1.2.1 眼保健门诊医师深入到幼儿园使用韦伦屈光度筛查仪对儿童眼屈光度进行筛查，使用笔灯对斜视进行筛查。

1.2.2 对筛查的阳性患儿，我们预约他们到我院眼保健门诊进行进一步检查，由眼科医师进行散瞳，做眼科常规检查确诊，对斜视需要手术矫正的我们把他们转到上级医院进行治疗，对确诊为弱视的儿童由我们眼保健门诊医生给与综合治疗，对确诊为异常的所有患儿，我们保健门诊均建立档案，定期复查。

1.2.3 疗效评价标准：基本治愈：4岁视力≥0.6五岁视力≥0.8：进步：视力提高两行或以上：无效：视力提高一行或退步、不变。

2 结果

2.1 眼病检出率。2011年检出人数429人次，患病率为10.5%，2012年检出人数420人次，患病率为9.8%，2013年检出人数424人次，患病率为9.5%。

2.2 弱视发病情况。2011年患病人数为245人次，患病率为6%，2012年患病人数为240人次，患病率为5.6%，2013年患病人数为214人次，患病率为4.8%。

2.3 弱视治疗一年后复查情况。2011年在我院治疗的245人中，治愈166人次，治愈率为67.7%。进步68人次，占27.8%。无效4人，占1.6%，有7人未复查。2012年在我院治疗的240人中，治愈169人次，治愈率为70.5%。进步68人次，占28.3%。无效2人，占0.8%，有1人未复查。2013年在我院治疗的214人中，治愈152人次，治愈率为71%。进步60人次，占28%。无效3人，占1%。

3 讨论

3.1 儿童是人类的未来，是社会可持续发展的重要资源。儿童发展是国家经济社会发展与文明进步的重要组成部分，促进儿童发展，对于全面提高中华民族素质，建设人力资源强国具有重要战略意义。许多家长和老师都反映，现在孩子的视力越来越差了，高中以上超过80%的孩子戴眼镜，而人在成长过程中不可或缺的信息80%以上是靠眼睛获取的，所以保护儿童视力健康是一个不可忽视的工作。全世界60亿人口当中，有四分之一是儿童[2]，我们国家非常重视儿童保健工作，把它作为社会卫生工作的一个重要组成部分。所以儿童视力保健工作，是我们儿童保健工作者面临的一个非常紧迫的任务。现在全国多数保健机构儿童体检，眼部检查还局限于儿保医生对儿童眼部外观进行肉眼检查和使用“国际视力表灯箱”5米距离视力检查，我院2011年以前也是应用此方法，但检查结果受多种因素的影响，有的孩子不合作，有的孩子眼遮盖不认真，影响了检查结果，致使检查阳性结果不足1%，许多孩子视力异常没有被早期发现，没有得到及时的治疗。近三年我们使用韦伦屈光度筛查仪和笔灯客观眼位筛查比较客观的反应儿童眼部的真实情况，不受人为因素的影响，筛查比较准确，对儿童眼病能够早发现、早治疗。我们筛查的眼部异常多为斜视和弱视。

3.2 弱视是婴幼儿时期，因为各种原因造成视觉细胞的有效刺激不足，黄斑功能受到抑制，视功能发育障碍。只要早发现、早治疗，大多数患儿是可以治愈的。现代医学研究证实，学龄前儿童是弱视的最佳治疗时期，7岁以后治疗效果较差，12岁以后效果极差[1]，这就说明我们早期筛查的重要性和必要性。

3.3 做好儿童视力保健工作需要医疗保健机构、托幼机构和儿童家长的共同努力，我们保健机构需要加大眼保健知识的宣传，加强眼保健门诊与托幼机构、视力不良儿童家长的联系，指导他们对矫治的有效监督与配合，保护儿童视力，提高儿童视力。

参考文献

篇6

案例中段院长思考的问题是许多公立医院院长经常面临的难题。医院的发展、管理的提升，除了要有好的决策班子、发展战略，更重要的是要有一支合格的中层干部队伍，而职能科室的中层干部则是这个群体中的中坚、脊梁。由于职能科室工作性质、管理内容差异较大，加上体制的关系，目前医院的绩效管理体系中对其的考核难以量化。如何有效地激励职能科室工作人员的积极性，提升职能科室执行力，决定着医院能否良性发展。笔者结合医院的管理体会，对这个问题谈一些意见。

1 强化职能管理

职能科室的编制配置是否合理直接关系到医院管理框架及功能发挥。科室太少，不便于科学管理，科室太多，不仅人员太多，而且会增加协调的难度。除了办公室、医务科、护理部等常规科室外，笔者认为可以结合工作的需要适当设置一些科室以增加管理功能，如随着医保制度的建立，为规范医保与农保病人的管理，加强与医保部门的沟通协调，医保管理科在许多医院开始设置；如为落实分级诊疗优质医疗资源“双下沉、两提升”任务，对于三甲医院来讲，基层医疗指导科的设置又显得非常必要。因此，医院要及时根据医院建设与管理的实际需要推动职能科室的发展。

合理配置科室设置仅仅是基础，加强管理才是关键。在日常管理中，明确职能科室的管理职责是前提，领导班子要对各个科室制定明确的岗位职责，要强调既要按照职能区分职责，又要站在医院管理的全局高度相互支持，搞好协作。合理授权是发挥职能科室管理作用的重要内容，既要明确职责，又要适度授权，做到有责有权、责任一体。不仅要授建议权，而且要给予决断权、处置权，以提高职能科室的监管力度，提高管理职能。

2 重视效能考核

笔者认为考核是个指挥棒，只有实行绩效考核才能改变职能科室拿平均奖，吃“大锅饭”状况。医院的发展既要依靠专业技术干部队伍，又要依靠管理干部队伍，科学实施绩效考评。

在考核方案的设计上，领导班子要重视提高职能科室的待遇。首先要根据职能科室工作性质、内容的不同，拉开职能科室间、职能干部岗位间的奖励系数，如突出医务科、护理部的管理风险，将这些部门的系数设置为最高，其他职能科室次之。在科室内部，要求进行与考核挂钩的二次分配，同时将考核结果与年度评优、调整晋升、培训等环节相结合。

篇7

我于xxxx年2月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下：

一、思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。

一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的接待服务工作。

四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。

五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在的不足和问题：

一、在处理重大问题时，不够大胆果断。

二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

八、任职后的目标和工作计划

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。

二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

篇8

院领导的正确领导下，于年2月担任医院行政办主任。一年来。各兄弟科室的支持下，认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下：

一、思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度。始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

积极学习相应的管理知识，熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规。运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，坚持“位不越位，分工不分家”原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

职能和作用是非常特殊和重要的许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽。摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，办公室较好地完成了各项工作任务。

做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，一是抓好执行力建设。积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

规范程序，二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作。使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的接待服务工作。

已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，四是领导的支持帮助下。目前大部分的文字录入工作已基本完成。

共同做好医院宣传工作。宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的等方面，五是与相关科室同志密切合作。努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

努力做好领导的参谋助手。做上令下达，六是充分发挥服务职能。下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

工作中敢闯敢试，有创新精神和一定的组织协调能力。对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

爱岗敬业

五、有强烈的事业心和责任感。工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

对职工实行人性化管理

六、落实医院“以人为本”管理理念。经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在不足和问题：

不够大胆果断。一、处理重大问题时。

对科室人员生活关心不够。二、工作方法简单。

缺乏检查落实。三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式。

八、任职后的目标和工作计划

将注意发挥好五个作用：以上问题或不足也是今后努力克服的方向。今后的工作中。

为领导决策提供信息。一是科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论。

篇9

近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，因此也受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.在这20xx年即将开始的一年,作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份护理工作计划:

一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。

三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益

六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

八、护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努力、再努力!

篇【2】：

XX年新的一年里,我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订XX年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

(三)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

篇10

【关键词】 细节管理；消毒供应室；护理管理

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0314-01

在医院中，专门设立了一个集无菌物品和诊疗物品以及器具械灭菌、消毒、清洗为一体的部门，被称作消毒供应室，清洗医疗物品上的各种细菌和病毒。为此在对其进行管理的过程中不可有丝毫的疏忽，倘若出现问题，那么将会引发严重的感染事件。本文选取2013年1月至2013年6月期间我院集中消毒供应室的管理措施和质量监控作为研究对象，对其进行细节管理，成效卓越，具体情况现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本组资料共计88例，均为2013年1月至2013年6月期间对我院集中消毒供应室的管理措施和质量监控情况进行评价的医务人员。

1.2 方法

对消毒供应室进行细节管理，具体情况如下：（1）成立质量监控小组，强化消毒隔离和安全防范意识，第一责任人为护士长，要和质控组长相互配合，对各个环节都要予以严格的检查。强化护理工作者的责任心，在对工作负责认真的情况下保障物品的安全和质量。同时要组织小组内进行供应室应急预案、流程、制度和职责的学习；（2）清洗操作的流程要规范，确保清洗的质量。回收的物品、器具、器械要按照规定予以清洗和消毒，而后对其进行分类；（3）物品、器具和器械的包装要规范，以其实际情况为依据确定恰当的包装材料，例如布包布、纸塑袋、一次性的医用无纺布[1]等；（4）下送下收制度要明确，下收车和下送车不可混合使用，要明确分开，并且标有显著的记识，按照要求分区域停放、消毒和清洁；（5）临床科室要与消毒供应室建立相互沟通的联系本，全面的采纳各个科室的意见和建议，以完善工作。上述各个细节管理内容在一定程度上确保了医疗物品、器具、器械的清洁和安全，这不仅有利于增强护理的质量，还能够确保护理服务的顺利开展。

1.3 观察指标

对开展细节管理后的效果进行评价，主要是从护理的质量和医务人员的满意度两个方面进行考核。

1.4 统计学处理

数据采用SPSS13.0软件进行统计分析，计数资料采用 X2检验，组间比较采用t检验，差异具有显著性为P

2 结 果

2.1 细节管理开展前后的护理质量对比

细节管理开展前后，护理人员在服务意识、安全问题辨别能力和差错防范意识等方面相比差异均具有显著性（P

表1 细节管理开展前后的护理质量对比

2.2 细节管理开展前后的医务人员满意度对比

细节管理开展前，医务人员的总满意率为75%，实施细节开展后后，医务人员的总满意率为94.32%，前后相比差异均具有显著性（P

表2 细节管理开展前后的医务人员满意度对比[n（%）]

3 讨 论

现在，因为人们的生活水平得到了实质性的提高，所以他们越来越关注生活的质量，同时对医疗水平和服务质量也有了更高的要求，所以就医院而言，不仅要提高治疗的水平，还应该提升服务的质量，这样才能够满足人们日益增长的需求，也才能够在不断加剧的竞争中站稳脚步。只有将护理服务渗入至每一个细小的环节中，才能够确保护理的质量。在进行细节管理的过程中首先要明确责任，这样不仅能够强化人员的责任心，还能够在出现问题时迅速找到根源的所在；其次是加强对过程的管理，就集中消毒供应室而言，所有的物品和器械全部要按照规定进行消毒，不可有任何遗漏，消毒完成后要对其进行分类和包装，在回收和下发的时候也要做到明确和详细，不可出现混淆等情况；最后是要积极的听取建议和意见，这样才能够不断的完善。医院内的消毒供应室是一个非常重要的部门，所以在细节管理中，要加强对其工作人员的培训，这不仅可以强化其专业知识，还能够提升个人素质，增强他们的安全防范意识。在以前的研究中，在对消毒供应室开展细节管理后，感染率明显降低，而且满意度颇高[2]。在本次研究中，经过周密的细节管理后，护理人员在差错辨别能力、安全防范意识、服务态度等方面明显提高，而且经医务人员反馈发现其满意度已经达到了94.32%。这也就表明，细节管理的实施对于消毒供应室的管理非常有效。

综上所述，将细节管理应用于消毒供应室的管理中不仅提高了其管理的效果，还明显增强了其护理的质量，颇受好评，临床应用价值大。

参考文献