销售管理类培训范文
时间：2023-06-06 17:57:53
导语：如何才能写好一篇销售管理类培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
个人信息
xxx
性 别： 男
年 龄： 39岁 民 族： 汉族
工作经验： 10年以上 居 住 地： 浙江台州 温岭市
身 高： CM 户 口： 安徽滁州 凤阳县
自 我 评 价
多年工作通管理工作有一套自己的标准,能做好自己的同时也会让大家一起成长,一起实现梦想
求 职 意 向
希望岗位： 销售类-管理/商务-销售部经理 销售类-管理/商务-销售总监 经营/管理类-厂长/副厂长
寻求职位： 销售总监 销售经理，副总
希望工作地点： 浙江台州温岭市
期望工资： /月(可面议) (要求提供住房) 到岗时间：随时到岗
工作目标 / 发展方向
让老板解放、让员工绽放、让每个人都有实现梦想的机会!
工 作 经 历
2014-01--2016-11：五金工具有限公司
所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(私营企业)
担任岗位： 销售类-管理/商务/销售主管
职位名称： 销售经理
职位描述：在总经理的领导下负责公司品牌的国内华东市场的销售管理工作， 主要针对商、经销商、开发和培养维护， 以及协助商完成公司区域销售指标。
2010-01--2014-01：某公司
所属行业： 汽车、摩托车及配件业(私营企业)
担任岗位： 经营/管理类/首席运营官COO
职位描述：负责公司制定工作分析、绩效考核、薪酬、晋升、培训制定机制系统及公司运营战略
2003-05--2005-01：南塑家庭用具制品有限公司
所属行业： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品、皮具)(外资企业)
担任岗位： 经营/管理类/经理助理
职位名称： 部长助理经理
职位描述：2003参加一次一周职业培训，有一个主人翁精神!
1999-01--2003-01：江苏天工工具
所属行业： 机械制造、机电设备、重工业(民营企业)
担任岗位： 工业/工厂类/车间经理/主管
职位名称： 主管
职位描述：从员工提升主任
教 育 经 历
1986-09--1998-07 定远一中 理科类/ 高中
2003-07--2003-07 思八达 管理类/传播智慧、 大专
2013-11--2014-01 企业自转系统 管理类/机制、企业落地 大专
2012-06--2013-04 长松咨询 理科类/组织系统 大专
培 训 经 历
2003-09-- 2003-12 公司 怎样做好一个职业经理
技 能 专 长
技术职称： 管理
语言能力： 英语：差; 中文普通话：一般
所在地方言：一般;
计算机能力： 初级
其它相关技能：
工具和机械
拓展阅读：怎样才能够降低求职过程中的竞争力
竞争力是影响求职成功率的最大干扰因素，经常会有人面对心仪的工作岗位不知道如何才能成功就职，面对这种情况，一些对职场了解较多的求职者也找到了相应的应对法门，他们可通过对个人简历的书写，尽可能的增加简历的受欢迎程度。
仅仅是依靠一份个人简历，真的可以为求职者带来比较出色的就职效果?
事实胜于雄辩
只需把握实事求是，求职者绝对不能刻意的吹嘘个人能力的原则，即便寻常人对简历的了解程度不多，但这却并不证明无法书写出高质量简历，并且将它当做依仗为自己的事业带来帮助。既然目前职场中的竞争力度越来越大，我们不妨以一种比较简单的方式充分彰显自己的实力。这里求职者可以将一些自己的过往经历以及工作成果书写在简历中，这般极具表现力与冲击力的内容，也将为简历增添不少分数。
篇2
“橙色希望”育英才
管理培训生是企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。培训生通常先在公司各个不同部门实习，在了解了整个公司的运作流程之后，再根据其个人专长安排，最后通常可以胜任部门、分公司负责人。
据了解，爱国者在国内民营企业中是较早开展管理培训生计划的一家，还将其命名为“橙色希望”管理培训生培养计划。该计划已经培养出了很多优秀人才，现在爱国者的不少高管都是自主培养的。
此外，爱国者的人才来源渠道主要分为线上和线下。“线上”指通过各大招聘网站、行业门户网站、大学就业网站等招聘信息：“线下”指社会招聘、校园招聘、内部培养、内部推荐、雇佣猎头等方式。2011年爱国者对社会招聘和校园招聘将采取并重的方式，社会招聘以市场营销类、销售管理类、项目管理类等高层次人才为主。中基层的招聘则侧重于一线营销类岗位。
急需项目管理型人才
爱国者人力资源总监俞柯坦言，爱国者2011年度的总体招聘规划与往年类似，校园招聘的人数将扩大20％左右，会更加注重管理培训生和销售代表的招聘。在2011年爱国者的全部招聘中，技能型人才和管理型人才将分别占到60％和20％左右。
由于爱国者现在正在加速发展新产品，产品研发成了公司的重中之重，所以对项目管理型人才的需求非常旺盛。俞柯说：“比如哥窑相机当前非常走俏，因为它做到了独一无二的艺术形式与现代高科技的完美结合，能够作为我们表达独一无二情感的载体。这个项目现在就需要大量的项目管理人才，能够理解并运用“国际象棋+炮”的人才。当然，其他一些非常好的项目对项目管理人才的需求量也很大。”
择才标准：理解并坚守“六赢理念”，熟练运用“国际象棋+炮”
爱国者要求员工必须坚持“六赢理念”，即确保“大众、、员工、公司、供方、社会”参与合作的六方共同获得合理利益的满足和发展的机会，缺一不可。“六赢理念”既是爱国者的核心企业文化，也是其最主要的择才标准。HR负责人俞柯对记者说：“爱国者选聘人才，最重要的还是看你是否认同六赢理念，能否坚持六赢理念。”
冯军总裁在谈到择才标准时举了这样一个例子。他说自己在清华读书时就喜欢下国际象棋，因为国际象棋不像中国象棋一样有“河界”的概念。他发现中国象棋的很多思维方式并不利于团队精神的塑造，“比方说不但可以别对方的马腿，居然还可以别自己的马腿。所以爱国者对员工的要求是具有团队精神，坚持六赢，不能别马腿。”此外，冯总还特别强调了一项择才标准，他说：“爱国者对员工的沟通能力非常看重，如果沟通能力比较强的话，很多问题都会迎刃而解。有沟通能力才有团队精神，才不至于单打一，才能更好地参与激烈的国际竞争。”
人力资源总监俞柯说：“我们要求所有员工都要会下国际象棋，并且我们将中国象棋的炮加入到国际象棋中创造出爱国者象棋。学会国际象棋可以帮助大家打开右脑，没有条条框框，没有别马腿，没有别象眼，没有国界，全世界都是一体的。加入中国象棋中的“炮”可以帮助我们在国际化的过程中运用老祖先的智慧取胜。”
爱国者的七个习惯
1992年从清华大学毕业后，冯军开始追逐他的创业梦想，在中关村，他打过小工、拉过板车、卖过电脑机箱……13年后，历经血雨腥风的冯军，已经成功地将“aigo爱国者”打造成了IT消费类电子产品领域首个领先于众多国际品牌的民族品牌。
访末，冯总很高兴地跟大家分享了爱国者企业文化中重要的一点一爱国者的七个习惯。
第一，积极主动。我们首先要具备主动积极的意愿，这样才能使我们充分发挥主观能动性去做事。
第二，以终为始。在开始做事时就要树立明确的目标，为理想而战才能持续，最终取得成功。
第三，要事第一。凡事都要以重要性和紧急性划分。长期来看工作重点应该是重要而不紧急的事情，这样才能避免陷入手忙脚乱的处理重要且紧急的事宜。
第四，六赢思维。即确保“大众、、员工、公司、供方、社会”参与合作的六方共同获得合理利益的满足和发展的机会，缺一不可。
第五，知彼解己。了解对方的目的是为了解决自己的困惑，了解别人之后再决定自己怎么配合，这是创造价值的根本。
篇3
然而在ERP实践教学的实施过程中，部分院校存在教学内容单一、教学方法单调、教师水平不高等问题，致使实践效果并不明显，教学流于形式。笔者经过多年的ERP实验建设实践与实验教学探讨，结合应用型本科院校经济管理类专业ERP课程实践教学的实际，提出ERP教学中存在的问题，并设计出高校经济管理类专业ERP课程实践教学体系。
一、ERP实践课程背景与特色
ERP模拟实践课程包括《企业管理软件模拟》多媒体教学系统和ERP沙盘模拟系统。与传统的教学方式相比，《企业管理软件模拟》多媒体教学系统和ERP沙盘模拟系统实验课程有其鲜明的特色，主要通过学生的自主学习、互助学习，教师适当辅导、操作演示的方式，使学生掌握ERP软件的操作技能。课程特色在于体现“体验、认识、反思与应用”。让学生在快乐中学习，在参与中学习，在错误中学习，练中学，学后用，学生对培训内容具有很好的“长期保存效果”。沙盘模拟所具有的竞争性、趣味性、实用性和实战性是其他课堂教学形式难以比拟的。
二、ERP实践教学中存在的问题
（一）教学内容设计缺乏系统性
ERP是一项复杂的系统工程，是对各方面知识的综合运用。ERP也并不单是一门课程、一门专业，而是一个平台。ERP实习是将经济类、管理类相关专业知识有机联系起来，将企业生产运作管理、供应链管理、物流管理、人力资源管理以及财务管理等环节，通过信息化手段进行有效结合，在仿真模拟企业实际环境的基础上，让学生运用所学专业知识，模拟运作企业经营过程。从教学内容设计方面存在着实验内容单薄、实验模块单一、实验过程单调等问题，教师对实验项目的选择与安排也存在着随意性。
（二）教学方法难以突破
案例教学法加上多媒体演示，这是传统的ERP实践教学的主要方法。学生在ERP操作过程中往往局限于软件功能的操作，无法真正体会到ERP管理给企业带来的意义与作用，企业如何通过ERP对企业资源进行有效管理，以顺应多变的市场，作为管理者应有自己的管理理念与经验，而在传统的教学方式引导下学生缺乏认真分析、深入探讨的机会。虽然在学习上学生组成了团队，提高了他们的分析、解决问题的能力，但难以让他们置身其中，更深层次理解企业经营战略。企业经营具备复杂性、连续性、战略性等特点，而传统ERP实验学时安排较为分散，也是影响ERP实践教学效果的一个重要原因。
（三）师资队伍急需培育
ERP实践教学课程涉及企业运作的各职能部门，它的综合性决定了教授这门课程的教师必须精通管理学、企业经营战略、财务会计、供应链管理、计算机软件技术等专业知识，任教教师必须对企业的管理目标、运营模式、企业文化、管理策略、财务管理、生产管理、销售管理等有一定的研究。而目前在高校的教师中既熟悉经济管理学各方面知识，又能综合运用的复合型教师非常少，使得当前高校ERP课程教师匮乏。部分教师仍习惯于传统的教学模式和方法，对新的教学没有体会，因而对ERP沙盘模拟实验的兴趣不高。加上ERP教师的工作量相对较大，因而也会阻碍教师主动地承担该实验课程。
三、完善经济管理类专业ERP课程实践教学体系的思考
（一）以ERP系统为重点建设大管理综合模拟实验室
相对于工科实验室而言经济管理类专业实验条件稍弱，实验项目也侧重于单课程、单科目类的实验为主，所学课程之间及专业之间缺乏应有的联系，不能满足学生全面了解和掌握企业整体业务流程和相互联系，以及对企业经营决策的影响，不利于培养学生的综合能力和素质。建立大管理学科综合模拟实验室有利于经济管理类单项与综合实验项目的整合研究，将学校管理类实验教学资源有效整合，全面规划与发展，以求资源的充分利用，提高办学效益。从高校人才培养角度来看，通过ERP模拟综合实验平台可以让学生了解国内外先进的管理方法和手段，使学生建立对企业资源及优化配置的整体意识，对企业提高资源配置效率的各环节和全过程有一个全面的了解；可以帮助学生建立“资源一体化”的管理理念，提高学生对所学知识的综合运用能力，以及对企业现实问题的认识能力；可以使学生了解ERP项目在实施过程中存在的现实问题，以及在理论上值得进一步研究和思考的问题，拓宽思维，培养创新意识，为提高学生的综合能力和素质奠定基础。
（二）ERP课程实践教学目标与内容设计
1.教学目标与课程定位。ERP课程教学的目标是通过ERP课程教学与实践加深学生对ERP理论及基本原理的理解和掌握，使学生系统掌握ERP的基本原理和应用的基本方法及技巧，为学生综合运用所学知识，提高实践操作能力，拓展就业打下一定基础。
2.课程内容与教学设计。ERP课程从内容上应包括理论知识基础和ERP实训两部分，理论知识应体现为管理学相关基础知识、管理信息系统、信息技术基础、ERP原理等课程；ERP实训课程可分为三个阶段：认知训练阶段（企业沙盘模拟实训）、专业实训阶段（财务管理实训、生产运作管理实训、人力资源管理实训、供应链管理实训、客户关系管理实训等）、综合实践模拟阶段（企业经营对抗训练、行业模拟对抗训练等），理论是实践的基础，实践是深化理论的途径。
通过理论和实训两个环节系统渗透ERP管理思想。认知训练阶段重在提高学生对企业运营过程的基本认识，在内容设计上重在仿真企业内部的经营，一般安排在大二阶段，学生已修完管理学、会计学原理等相关基础课程的基础上，让学生通过ERP沙盘实训课程对企业有感性的认识，对企业管理有进一步的了解，为后续专业课程学习打下基础。专业实训阶段是经济管理类专业结合专业特点进行的专项实训内容，结合ERP软件系统（如金蝶ERP-K3、用友ERP-U8等），在财务管理、供应链管理、市场营销等专业课程实践教学中，采用企业仿真资料进行软件操作实训，在内容设计上尽可能与物流沙盘模拟资料相结合，一般安排在大二和大三阶段。通过ERP软件系统操作实践，使学生巩固专业知识，熟悉企业应用ERP系统的业务流程与业务处理特点，编制生产计划、分析财务报表、进行市场预测等具体业务的训练，为综合实训打下坚实的基础。
综合模拟实践阶段是学生系统学习企业管理、企业运作等相关理论课程以及经过专项实训以后综合实习ERP系统的阶段。在这一阶段可以对课程内容进行调整和扩充，并整合其他实训资源，融入商贸、经管、金融及其他专项实训内容。首先，扩大教学的内容含量。让学生亲手编制一些简单的生产计划、不仅有利于提高学生的实践能力，而且还能促使学生更好地理解生产基础理论。
为后续专业课程的学习打下扎实的基础。其次，应注意教学内容的可持续发展。即实践教学应根据社会、经济发展需求及市场的变化，及时设置和调整教学内容，而且要适度超前发展。再次，要突出对学生的能力培养，对创新意识的培养，要注意培养学生解决问题的能力等。这样可充分利用ERP实训资源，进一步提高实训的综合效果。综合模拟实践一般安排在大三第四学期或大四第一学期，可以检验学生在大学阶段所学的专业知识，也为毕业前查漏补缺、明确学习方向提供参考。
（三）提高师资水平，创新教学方法
篇4
关键词：案例教学；管理类课程；现状；调查
作者简介：黎建新（1966-），男，湖南华容人，长沙理工大学经济与管理学院企业管理系主任，教授；瞿民华（1972-），男，湖南桃江人，长沙理工大学经济与管理学院，讲师。（湖南长沙410114）
基金项目：本文系2010年湖南省普通高等学校教学改革研究项目“电力市场营销人才培养方案研究”、2008年湖南省普通高等学校教学改革研究项目“独立学院市场营销案例教学创新与特色案例开发”、2008年湖南省特色专业（市场营销）建设项目的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）10-0062-02
一、案例教学法概述
案例教学是指由案例作为教学材料，结合教学主题，通过讨论、问答等师生互动、生生互动的教学过程，让学生了解与主题相关的概念或理论，以培育学生分析实际问题和解决实际问题的能力为目的的教学方法。[1]一般认为，商学领域的案例教学肇始于20世纪初的哈佛商学院，到上世纪的中叶，案例教学已经在欧美大学的商科教育中普及开来。但在国内，直到20世纪80年代初，案例教学才进入高校管理类课程教学的课堂。整体判断，由于推广和应用的时间还不太长，我国商学领域案例教学的整体教学水平还不太高。
案例教学方法在帮助学生理解具体、生动、复杂的管理问题，提高其分析和解决实际问题能力等方面具有重要价值，这已被欧美国家的教学实践所证实。为了具体了解我国高校管理类课程案例教学的现状，推动我国案例教学的发展，笔者进行了一次较大范围的调查。
这次调查的对象是在2010年和2011年期间参加中国管理学年会和中国高校市场学研究会年会的高校教师。调查分为两种形式，一是问卷调查。通过大会组委会提供的含电子邮箱的代表名册，笔者向参会者发送附带问卷的电子邮件。以这种方式发出电子邮件120封，回收67封。二是深度访问，在会议期间，通过大会组委会提供的代表房间号，随机抽取了10位代表开展深度访问。两种调查方式共涉及全国41所本科院校的教师。受访者所在的高校包括教学型（9所）、教学研究型（24所）和研究型（8所）三种类型的大学；调研对象都是在这些大学从事研究生和本科生管理类课程教学的一线教师。他们所主讲的课程包括管理学原理、项目管理、市场营销学、战略管理、销售管理和旅游管理等管理类核心课程。
以下笔者对这次调查的结果进行整理和分析，并据此提出一些改善管理类课程案例教学的建议。
二、高校管理类课程案例教学存在的问题及其原因
笔者对问卷调查的结果进行整理，并结合深度访问的内容，归纳了当前高校管理类课程案例教学存在的问题和原因。
1.对案例教学的重要性认识不足，其重要性尚未体现
管理类课程的实践性很强，案例教学是管理教育中最有效的方法，哈佛商学院的成功，已经向世界证明了这一点。但在国内高校，管理类课程案例教学的重要性大多还停留在口头上，在教学实践中还没有得到体现。据调查统计，有71.7%的人认为案例教学很重要，26.1%的人认为比较重要，2.2%的人认为不太重要；认为案例教学的重要性在教学管理与实践中得到充分体现的人有10.2%，认为部分得以体现的占23.7%，认为还没有得以体现的却占了66.1%。
在分析案例教学重要性没有得以体现的原因时，有63.2%的人认为是教师不重视；认为学生不重视的占36.7%；认为学校不重视的占79.6%。基于此，并结合深访发现，笔者认为，导致当前国内高校管理类课程案例教学水平不高、效果不佳的直接原因是从事案例教学的教师不重视，没有投入必要的时间和精力去研究、去准备、去实践案例教学；而根本原因，是高校在教学管理层面缺乏明确的、针对案例教学的激励机制和扶持政策。开展案例教学，需要教师投入较理论教学多得多的时间和精力。没有激励、没有扶持，教师的工作得不到相应的认可，其积极性自然就会受到影响，在开展案例教学的过程中就会避实就虚、避难趋易，并由此导致案例教学开展中一系列问题的产生。
2.将“案例教学”与“课堂例举”两个概念混为一谈
“案例教学”与“课堂例举”是两个不同的概念，部分教师在教学中将两者混为一谈，模糊了两者之间的界限。据本次调查统计，63%的教师认为二者有差别，37%的教师认为是两回事；但同时，有高达59.1%的教师承认在具体教学中没有将两者区别对待，22.8%的教师试图努力将两者区别对待，18.9%的教师已经将两者区别对待。究其原因有二：一是教师精力有限，而要真正把案例教学上好，需要投入大量精力；二是高校现行教学管理机制和政策对教师从事案例教学缺乏激励和扶持。
3.案例缺乏时效性、代表性和本土性，课堂缺乏互动性
对目前的案例教学，有54%的老师认为比较满意，有40%的老师认为不太满意。不满意的原因，主要是没有合适的案例。调查发现，现有的教学案例往往不具有时效性、代表性，很多案例是几年前甚至一、二十年前的。另外，案例的内容往往还停留在传统产业上，缺乏对网络经济时代信息产业、电子商务、文化传媒等新型业态的关注与研究。这种案例自然不对学生的胃口，所以很多学生对案例教学常将自身置于案例讨论之外，不关心、不配合、不思考、不发言，师生之间、生生之间缺乏“情感上、智力上、思维上、认知上”的互动，[2]所以案例展不开，难以深入，陷入“剃头挑子一头热”的尴尬境地。
4.课程设置欠科学、不合理
现在的高校，无论是教学型的、教学研究型的，还是研究型的，都重视基础教学，强调教研教改，因而每个专业的课程体系都建设得越来越科学合理。但在体系内的课程排列与设置上还存在一些欠科学、不合理的地方。主要表现在三个方面：一是专业基础课、专业课被安排在低年级（大一、大二）开设，如“管理学原理”，低年级还没有接触太多的管理理论，还缺乏运用专业理论综合分析管理问题的能力；二是课时安排不太合理，一门管理类专业课程一般安排32-48个课时，仅够理论讲授，教师已没有时间去组织案例教学；三是在课程设计时没有将理论教学和案例教学独立分离，而是混为一体由教师随机掌控，这容易导致把案例教学变成理论教学的课堂举例。
5.高校教学软件、硬件欠缺，不能满足案例教学的需要
所谓教学软件，这里包括两方面的含义，一是指前文中已提及的高校教学管理制度与政策；二是指从事案例教学的师资力量。管理学科与企业、市场联系紧密，强调学生管理实践能力的培养。但目前高校从事管理类教学的教师，大多从校门到校门，缺少在企业、市场历练的经历，缺乏管理实战经验与能力，同时又没有接受专门的案例教学培训，对案例教学的主持与课堂控制能力相对不足。
在案例教学中，容易被忽视但又非常重要的是教学场地及其配套设施等物质硬件的配置。理论教学大班合堂的场地、“秧田式”的桌椅排列不适合案例教学中师生之间或生生之间双向或多向的沟通和互动。投影仪、麦克风、幻灯机、互联网等配套设施的不完备，在很大程度上也影响了案例教学中的互动效果。
三、提升高校管理类课程案例教学水平的建议
1.明确案例教学与课堂例举的关系
这里要指出，“案例教学”与“运用案例开展教学的课堂例举”是两个不同的概念。前者反映的是企事业单位面临的复杂的实际问题。它站在当事人的角度，使案例教学的参与者以当事人的身份进人角色，设身处地地设想可能遇到的问题，全方位多角度地思考问题的各种解决方案。它综合了多门学科多个领域的知识和技能，实质上是一种模拟实践训练，能够提升学生搜集资料、市场调查、决策判断以及经营反思等多项综合能力。[1]而后者是指在理论教学中，为了加深学生对某一原理和概念的了解，编写或引用与之相关的例子。它是理论教学的辅助手段，是对案例教学的必要补充。教师在具体教学实践中，要有机地将两者穿插，使之互为补充，相得益彰。
2.建立鼓励案例教学的有效激励机制
开展案例教学是一项非常繁重的工作，对教师的知识、能力和敬业精神都提出了比较高的要求。如果在教学管理制度层面没有相应的、健全的激励机制，愿意尝试案例教学的教师就会越来越少。因此，有必要通过建立完善的教育教学评价体系，鼓励和调动教师进行案例教学的积极性和主动性，同时在制度上规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学，且将其教学效果纳入评优评先的评比标准中。
3.围绕培养目标和课程目标编写或选择案例
在案例教学中，案例选、编和教学环节的设计都要服从于课程目标，都应紧扣培养目标和课程目标。如果偏离了培养目标和课程目标，案例即使再典型、再新颖，其作用也必将大大降低，南辕北辙，自然也达不到案例教学的目的。
另外，在案例的选编上要坚持本土性、代表性和时效性原则，宜“中”不宜“外”，宜“近”不宜“远”，宜“新”不宜“旧”。必须立足国内、甚至本地，广开案例来源，及时总结国内企业、本地企业在管理实践中的成功经验，建设具有自己特色的案例库，形成具有自己特色的案例教学模式。这样的案例展开分析，使学生领悟管理的实质，掌握企业运营中的种种管理技能。
4.加强课堂管理，完善案例教学流程
完整的案例教学流程，包括课前准备、课堂组织、案例考试或考查三个环节，是保证教学效果的必要流程。[1]课前准备包括教师的准备和学生的准备两方面。在课前，教师要做好三个方面的工作：一是遵循案例选择原则筛选案例；二是在课前对案例进行全面分析，教师的分析抓住了案例的精髓，才能对学生进行有效引导，将案例分析引入深处；三是设计案例讨论过程，包括讨论形式的设计和问题的设计。学生的准备，是指学生在课前熟悉、分析案例内容并形成案例分析报告；还要督促学生做好案例教学准备。
课堂组织，是指在开展案例教学时，教师运用提示、反问、追问、鼓励、表扬等多种方法，组织、引导、激发学生热情参与、积极思考，使讨论能够继续深入，并及时作出总结的过程。案例考试，是指对案例分析讨论情况进行的考核，着重考核学生分析问题的步骤、论证观点的论据充分性、分析问题判断问题的能力、结论推理过程的逻辑性等方面。
5.加强师资培训，提升必要的案例教学硬件水平
案例教学效果如何，能否成功，教师是关键。在案例教学过程中，学生是主体唱主角，教师为主导是配角却要充当多个角色。教师首先是案例教学课堂的主持人；其次，是案例分析讨论进程的控制者；同时，教师还是案例讨论方向与深度的引导者和案例教学结果的总结者。在这一过程中，教师的角色定位是否准确，角色转换是否得心应手，都有技巧和学问。教学管理部门应该认识到这一点，为了提高案例教学质量，必需定期对从事案例教学的一线教师进行培训，如组织知名专家、学者进行案例教学的示范课，组织教师走出去学习深造，对效果良好的案例教学进行观摩和总结推广等等。
另一方面，适合案例教学的场地与设施等硬件是保证案例教学顺利开展的必要前提。应该配置一些单独、小间的案例教室，座椅的排列可以是“圆桌形”、“矩形”或“六边形”，配备了互联网、投影仪、麦克风、活动挂布等辅助设施，还可以创建网络案例教学教室。与传统面授环境下的教室相比，基于网络空间的案例教学教室不受时空的限制，可以有效解决教学内容增加与教学时间缩短的矛盾，具有学生参与度高、学习灵活性强、师生之间和生生之间互动交流充分等优势，能让更多的学生有延伸学习的机会，增强了教学资源的共享性与利用率。
参考文献：
篇5
商务经理求职个人简历表格一
基本简历
姓 名： 王先生 性别： 男 无照片 出生年月： 1983-5-15 国籍： 中国 目前所在地： 深圳 民族： 汉族 户口所在地： 广东省 身材： 165 cm kg 婚姻状况： 未婚 学历： 毕业学校： 专业：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职 应聘职位： 经营/管理类：銷售经理或总监、销售总监：总监、市场销售/营销类：總經理 工作年限： 8 职称： 中级 求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期 月薪要求： 8000--12000 希望工作地区： 广州 香港 其它国家 个人工作经历： 公司名称： 美國某化學公司起止年月：2006-04 ～ 公司性质： 外商独资所属行业：化学化工，生物制品 担任职务： 亞太區經理 工作描述： 負責亞太區塑膠產品營運工作和日常管理，公司主要從事PA、PC、PMMA、POM、LDPE、LLDPE、HDPE、PP以及色母料、塑膠助劑、電鍍添加劑等原材料，總公司在美國休士頓，交易以美金為主，貨到顧客指定港口自提也可根據顧客要求運輸各地。 离职原因： 公司名称： 香港某塑料塑料有限公司/某環保塑料原料有限公司起止年月：2001-10 ～ 2006-03 公司性质： 外商独资所属行业：化学化工，生物制品 担任职务： 經理/總經理 工作描述： 主要負責公司產品出售，並配合香港總公司按排中國區所有業務工作及銷售管理以及客戶資訊管理和行政、財務管理按排，並配合總公司董事會--香港總經理完成計畫執行及傳達工作內容，做好組織，制定市場，分析市場空間和資訊溝通，每月還負責公司稅務申報以及回香港開立會彙報每週中國區所有工作，每月要總結公司銷售業績及制定下月工作計畫和目標，公司主要產品市場以，結算以USD及HKD交易為主，香港碼頭成交，主要經營日本三菱工程塑料，和經營TECHNO、MEP、DENKA、MEP、KEP、IDENMITSU、TORAY、ASAHI等石化廠家，公司在04年設江蘇公司，本人負責華東地區公司所有經營事務，主要是以出售總公司原先產品之外，還增設了生產，產品是以進口廢舊塑膠為主，公司自擁有進出口權，主要生產再生ABS、PC、PE、PP等再生料，產品直接供應華東當地市場，月產量在1200噸以上。 离职原因： 公司名称： 某製品（深圳）有限公司起止年月：2000-07 ～ 2001-10 公司性质： 外商独资所属行业：各种车辆制造与营销 担任职务： 人事及行政和工程模具管理 工作描述： （未畢業實習先），負責公司人事按排及日常事務後勤管理並負責協調各部門人才需要招聘審核，並協助工程部製作好的模具管理及配合德國總部相關工作，公司主要生產汽車模型合金製品（仿真德國賓士公司比例縮小產品為主）。 离职原因：
教育背景
毕业院校： 山東大學 最高学历： 本科 毕业日期： 2001-07-01 所学专业一： 理論與作曲技術 所学专业二： 高分子與材料科學系(塑料) 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 1997-09 2001-06 山東大學藝術學院 音樂理論及作曲技術
语言能力
外语： 英语 良好 国语水平： 良好 粤语水平： 良好
工作能力及其他专长
2001年至今從事塑料行業及國際貿易管理相關工作 1.樂觀開朗、積極上進、有良好的團隊合作精神，具有良好的管理及溝通協調組強能力，在工作期間公司多次按排有關企業管理的培訓等多方面學習.有良好的心裏素質及承受能力,能適應出差,善於開拓並能融入全新的工作環境,熟悉辦公電腦軟體. 2.人事行政方面熟悉公司內部員工的調動提升,離職等審批流程相當熟悉,也熟悉公司外部招聘流程及管理程式,能協助領導(總裁)日常工作開展,重點工作的跟進和回饋以及外部聯繫和溝通和活動的策劃和組織。 3.為人誠實可靠,品行端正、具有親和力，做事盡心盡職，講究效率顧全大局以公司利益為前提，能獨立完成工作和公關能力。 4．本人具備豐富的市場管理銷售經驗，在產品開發應用、市場定位、銷售管道建設及銷售管理等方面有豐富的實踐經驗；具備優秀的溝通能力、應變能力及商務談判能力，善於處理各種公關事務。
详细个人自传
職位: 1、出售以及市場營銷經理、總監、總經理。 2、人力以及行政經理等。 English Resume:
个人联系方式
通讯地址： 联系电话： 家庭电话： 手 机： QQ号码： 电子邮件： 个人主页：
商务经理求职个人简历表格二
个人基本简历
姓名： - 国籍： 中国 个人照片 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 湖北 身材： 172 cm 60 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 27 岁 培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职 应聘职位： 市场销售/营销类:部门经理 市场销售/营销类 大区经理/办事处经理 市场销售/营销类 销售工程师 工作年限： 5 职称： 中级 求职类型： 全职 可到职- 一个星期 月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 广东朗能电器有限公司起止年月：XX-01 ～ XX-05 公司性质： 中外合资所属行业：电器，电子，通信设备 担任职务： 办事处经理 工作描述： 任职于朗能集团贝莱尔电气广西办事处，致力于LONON、BNN品牌的广西区市场运作。 工作职责：1.带领团队制定并落实全年销售计划 2.销售网络的有效布局 3.企业（产品）形象的提升 4.商的进一步细分并指导其强化分销能力 5.业务人员的商务指导/培训 离职原因： 公司名称： 沈阳时尚实业公司南方公司起止年月：XX-02 ～ XX-01 公司性质： 民营企业所属行业：机电设备，电力，动力 担任职务： 销售工程师-办事处经理-大区经理 工作描述： 沈阳时尚南方公司主要是从事电力仪器仪表销售的分公司，工作至今多次参与云南.贵州.海南.广西省电网计量设备改造完善工程的招投标项目。 任职期间，完成云南电网XX年完善西部电网工程以及XX年用电侧项目的招投标工作，中标累计金额达到1000万； XX年-XX年带领区域团队参与开发贵州电网以及下属遵义. 凯里.安顺.毕节等地区,后期针对海南电网计量装置改善工程项目进行招投标、签订合同； XX年接收广西市场业务至XX年，逐步对上述市场进行资源整合，从新布局，注重培养、提高区域团队的整体业务能力，陆续完成各省网公司的招投标项目，并进一步细化深入各地/县级市场,实现业绩增长45%以上. 离职原因： 公司名称： 广东鱼珠林产集团得威廉化工有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-12 公司性质： 民营企业所属行业：化学化工，生物制品 担任职务： 营销代表-区域主管 工作描述： 主要从事粘合剂产品《万能胶、白乳胶》在云南、贵州两省的市场开发，渠道维护工作，前期的客户开发使本公司产品销量在两省各区域市场内得到迅速增长，于入职第2个月得到公司认可,独立操作云贵区域市场。 离职原因：
教育背景
毕业院校： 湖北商业高等专科学校 最高学历： 大专 毕业- XX-06-01 所学专业一： 市场营销 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 XX-02 XX-02 商专 市场营销 中级营销员 XX-05 XX-12 广州永辉驾校 汽车驾驶 C证
语言能力
外语： 英语 一般 国语水平： 良好 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
1.本人具备5年以上的国内市场开发管理经验,有较强的市场营销观念及市推广/组织/管理和执行能力。 2.有着敏锐的营销头脑，为人诚恳务实，善于沟通，能独立运作区域市场，对市场的开发/维护有着丰富的实战经验。 3.注重团队配合，具有三年的销售团队管理经验。 4.有极强的工作责任心以及良好的职业道德。
详细个人自传
1.个性沉稳，勤学上进，走南闯北，上下求索；唯求能有一个可以为之奋斗一生的事业。 2.希望在销售行业纵深发展，达成公司和个人之双赢，成为一名出色的营销人！ 3.保险类免谈，谢谢！( 注：已离职）
篇6
一、高职层次工商管理专业人才培养的改革势在必行
（一）专业设置逐步细化，减少了工商管理专业毕业生的就业机会
前几年，大部分高校对管理人才的培养主要设置工商企业管理这一个专业，该专业的毕业生主要从事行政管理、人力资源管理、项目管理、物流管理等各种工作。现在，各个高校纷纷设立了财务管理、人力资源管理、行政管理等各种工商管理类的专业，这些专业的毕业生相对工商管理这个大专业的毕业生来说，更能满足企业对相关人才的需求。所以，目前对工商管理类专业人才的需求虽然很旺盛，但是工商管理专业学生的就业机会却相应减少。
（二）新形势的出现，减少了工商管理专业的生源
前几年，部分毕业生和家长在填报志愿时由于信息渠道不畅通，对各专业的了解不够深入，存在着盲目填报志愿的现象，许多家长和毕业生觉得“工商管理”名字比较好听，甚至推论学习了此专业就能够从事比较体面的管理工作，所以工商管理专业的生源很好。但是，随着信息渠道越来越发达，就业形势也日益严峻，毕业生和家长在专业选取上越来越理性，工商管理专业的受欢迎程度不如从前。
（三）人才培养层次与社会需求不符使毕业生竞争力不强
目前，社会上对工商管理人才的需求虽然比较旺盛，但大部分需要的是具有一定经验和较高学历的管理类人才。对北京25所2008年招生的高职院校进行的统计显示，有13所院校包括北京农业职业学院、北京经济管理职业学院、北京财贸学院、北京工业职业学院、北京科技经营管理学院等都开设有工商企业管理专业，所以，高职层次的工商管理专业毕业生就面临着竞争形势激烈同时竞争能力不强的尴尬局面。由此，工商管理专业必须细化专业方向，办出特色、办出水平，才能够使得其培养的人才更好地满足社会的需要。
二、店铺管理人才（店长）的社会需求量呈增长趋势
（一）零售业发展迅速加大了对店铺管理人才的需求自2008年以来，为拉动消费，国家相继出台了很多消费刺激政策，包括“家电以旧换新”、“家电下乡”等，同时，针对城乡的“万村千乡市场工程”和“双百市场工程”大大激活了农村消费潜力，各种农家店、农村连锁便利店如雨后春笋般出现在城乡之间。截至2009年2月，全国农家店的数量已超过27万家，零售业呈现出快速发展的趋势。从北京来看，2001年北京的连锁店所属的门店个数为2123个，到2008年已增加为8611个，具体如表1、图1所示。分析图1、表1可以看到，2001-2008年，北京连锁门店个数呈上升区属，从业人员的数目也急剧增加，零售业发展迅速，行业的发展，对店铺管理人员的需求也随之增长。
（二）目前的店铺管理人才难以满足巨大的需求缺口
截至2006年，从事零售业工作的总人数已接近1.3亿人，但真正高水平的管理人才数量仍太少，具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3％左右。目前，主要缺乏熟悉各类工作程序，并且有丰富管理经验的卖场管理者，尤其是信息管理、生鲜经理、营销能手、采购人员等四类管理人才。据《2006年中国零售人才需求调查报告》显示，零售企业急需的人才中，店长的需求数量更是位居榜首。同时，目前零售行业中层管理人员每年的流动率为7.6%，其中以“店长”这一职业流动率尤其突出。在中国商业联合会零售人才论坛上公布的数据显示，目前我国零售业店长的年流动率超过50%，管理人才缺口至少有10万人。中国的零售业出现了一个奇怪的状态：一方面加速店面扩张，另一方面，企业管理人才不稳定，存在巨大缺口，难以支撑其零售店内部稳定发展。
（三）高校的人才培养与实际需求脱节
在零售业中门店的经营业绩和店长有很大关系，好的店长能让门店营业额和利润率明显提升。而按照惯例，零售企业培养1名店长至少需要3年时间，基层员工要经过层层选拔和大量培训，在各个部门充分锻炼，才有可能成为店长。富有经验的成熟店长所需时间更长，程序更多。所以，目前零售行业主要通过高薪吸引人才和“挖人”来解决人才匮乏的问题。作为重要的人才输出地的高校却没有发挥其人才培养的作用。根据相关部门的统计，目前开设有零售学相关专业的本、专科以上院校屈指可数。根据中国商业联合会提供的数据，在2000年全国零售店店长数量仅有200名，到2007年这一职位的需求数量已经猛增到近4.5万名，然而高校对该类人才的培养却与市场需求严重脱节。以北京市为例，根据中国教育在线高考填报志愿参考系统提供的北京地区高职高专院校名单，在北京高职高专类院校共有25所，通过调查发现，没有一所学院开设店铺管理专业，只有北京培黎职业学院和北京财贸职业学院开设了连锁经营管理专业，其人才培养目标是培养适应首都社会与市场经济发展需要，德智体美全面发展，具备较高职业道德和职业素养，掌握连锁经营管理专业基础理论知识和基本技能，能在连锁零售业及服务业（含百货、超市、仓储商场、会员店、专业店、专卖店等）从事一线业务管理岗位的高级技术人才。与店铺管理人才（店长）的社会需求有相同之处，但还是存在很大差异。可见，高校在零售业人才的培养方面，数量上是远远达不到市场的需求的；从培养质量上来看，也存在脱节问题，我国目前的高校提供的还是传统的“正规”教育，普遍采用的是灌输理论的教育方法，然而零售企业需要更多的是职业培训。正规教育侧重于理论素养的提升，企业急需的是拥有实际操作能力的专业性人才。所以，如何培养、锻造出既懂理论又有实际操作能力的专业人才是目前高等教育人才培养必须考虑的问题。
三、对工商管理人才培养转向店铺管理人才（店长）培养的几点建议
通过分析可以看到，社会对店铺管理人才（店长）的需求量巨大，通过对中华英才网、智联招聘网等对店铺管理人才（店长）的职位描述中可以看到大部分企业对店长一职的学历要求是大专，可见，店铺管理人才（店长）专科层次的人才培养比工商管理人才（专科）层次的人才培养更能够满足社会的需要，将工商管理专业调整为店铺管理专业是可行的，同时，在人才培养方向的调整过程中要注意以下几个问题。
（一）结合店长的工作内容确定人才培养的能力架构
通过对多家店铺店长每日的工作程序进行总结，店长的主要工作职责及内容如下：
1.员工管理。主要包括员工的招聘、培训、绩效考核、激励，制定员工管理制度、相关表单以及组织员工开会等。
2.销售管理。主要包括进行产品价格的制定、促销方案的制定、促销方式管理、广告促销的具体操作、促销人员管理等。
3.顾客关系管理。主要包括了解消费者的购买心理，掌握顾客接待技巧，能够妥善处理顾客投诉。
4.商品管理。保证货品安全，确保店内存货合理，督导货场布置、展示及货品陈列，监管收货、退货及调货事项，并确保准确无误，留意市场趋势，分析顾客反应及竞争对手的变化，向店铺提供积极建议。
5.收集纪录和相关信息。主要包括收集相关的市场信息，负责盘点、帐簿制作，撰写通知、制作各类表格等。
6.负责店面的安全与防损管理。主要包括店铺关键部位的安全管理和店铺的紧急事件处理等。
7.店铺的设备管理。掌握关键设备的使用规范，进行设备维护，制作设备管理表单。
8.财务管理。掌握收银工作流程，收银规范操作，能够进行现金管理，熟悉财务分析的步骤及方法，能够进行成本控制管理，能够制作财务管理表单等。
通过分析店长的工作职责，结合对智联招聘上百家店铺对店长这一职位的招聘要求，可以看到，一个好的店长首先要认同店铺的经营理念、管理理念和文化理念，爱岗、敬业，另外，还应该具有人格的凝聚力和向心力，有运用人、财、物、信息的领导力，以及对商品知识的接收和表达能力，具备经营能力和经营知识，能够掌握数据报表，对各种问题能做出决策，具备对财务、成本、库存和损耗的管理能力，对员工进行培训和激励的能力，改善店面、控制突发事件、维护和管理客户、做好公关和外联等能力，具体如表2所示。
（二）结合店长的能力需求确定店铺管理人才培养的课程体系
由于店长这一工作岗位的能力需求非常明确，从人才培养的角度来讲，应该从岗位的能力需求出发进行课程设计，设置一些实用型、技能型课程，实现岗位需求向学习的转换，同时在课程设置过程中，适当增加实训课程，延长实训时间，甚至有些课程要使用“学中做，做中学”的方式，增强学生的动手能力和岗位适应力，课程的教学目标和教学内容要求教师和来自一线的店铺管理者（店长）共同制定，经过调查，店铺管理专业（店长）可参照如表2课程体系。
（三）加强实训基地建设，实现产学研相结合产学研相结合就是要求高校的专业建设把教学、科研、成果转化与产业化的三大职能结合在一起。实践教学环节是培养学生熟练的职业技能和综合职业能力，实现理论与实际、教学与经营管理有机结合的有效途径。要实现产学结合，实践教学是其中的关键环节之一，实践教学环节完成的好坏又与实训基地建设有着密不可分的关系，店铺管理专业（店长）可通过如下几种形式完成实训基地的建设。
1.建设校内实训基地
根据专业特点，校内实训基地的建设主要是筹建校内实习商店，将学生以前所学的理论知识有选择地进行组合，综合运用到实践中来。
2.创建科研机构或产业
学校的科研机构或产业在科研成果转化为现实经营管理的过程中，不断对新店铺管理技术和市场需求情况进行全面了解，就能提升为企业服务的能力、为地区经济发展服务的能力。
篇7
[关键词]工商管理 应用型人才 教学
[作者简介]郗蒙浩（1967- ），男，山西阳泉人，防灾科技学院，副教授，博士，研究方向为生产运作管理和自然灾害风险评估。（河北 三河 065001）赵秋红（1968- ），女，山西阳泉人，北京航空航天大学经济管理学院，教授，博士生导师，研究方向为运筹学和供应链管理；姚忠（1964- ），男，河北张北人，北京航空航天大学经济管理学院，教授，博士生导师，研究方向为供应链管理。（北京 100191）
[基金项目]本文系2010年国家自然科学基金项目“提前期依赖的供应链横向企业联合风险分担策略研究”的阶段性研究成果。（项目编号：71071007）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）05-0122-02
随着我国高等教育由精英教育向大众化、社会化教育的转变，大学生就业难问题已经成为一个严峻的社会问题，造成这一问题的主要原因有两个方面，一是我国高等院校不断扩招，在校学生数量急剧增加；二是我国高等教育在人才培养模式中固有的弊端。这就造成今年高校毕业生数量巨大，就业困难；也造成就业市场上需要的应用型、技能型人才短缺。因此，高等院校应该按照市场需求确定教育目标、培养模式、人才规格，按照企事业单位对毕业生工作能力的要求设置课程体系，在教学过程中，如何适当增加实践教学环节的比重，使学生能将理论知识和技能应用于实践活动，让学生能尽早地接触用人单位，认识企事业单位性质，熟悉工作环境，了解工作内容，提高大学毕业生的成功就业率，已经成为高等院校需要考量和设计的重要问题。本文以工商管理专业企业信息化管理方向为例，就工商管理本科教育中的人才定位、课程设置、实验教学、案例教学、实践教学五个方面的问题进行了探索和研究。
一、应用型本科教育的定位
我国高校人才培养目标定位分为学术型人才、应用型人才和技能型人才。应用型本科教育是培养以市场需求为导向，以学科为基础，以培养职业能力为核心，以全面提高职业素质为目标的应用型高级专门人才。
应用型本科工商管理专业的人才培养目标不同于学术型和技能型人才。学术型人才注重对理论知识的学习、挖掘和创新；技能型人才主要培养根据职业要求的实际操作能力。应用型人才的培养目标是“以理论知识为基础”和“注重应用性”，即在基本理论知识学习的基础上，侧重于对学生应用专业理论知识指导实践工作能力的培养。应用型本科工商管理专业所培养的学生不仅要掌握扎实的理论知识，同时还应具备运用所学知识发现问题、分析问题和解决实际问题的实践技能，在未来的企事业单位中，能够担负一线的管理者和组织者，这样才能适应社会发展对工商管理专业人才的需要。因此，根据企业信息化管理系统制造行业和企业信息化管理技术运用的要求，应用型本科工商管理专业（企业信息化管理方向）的培养目标定位为：能系统地掌握工商管理基本理论，重点掌握企业信息化管理原理性知识，培养具有企业信息化项目运作能力和较强的企业信息化管理系统应用实践能力的高级应用型管理人才。
二、课程设置方面
基于为企业信息化管理系统制造企业和运用信息化管理技术的企业、特别是中小型企业培养信息化管理高级应用型人才的目标，按照重能力、厚基础、理论与实践并重、系统整合的原则设置工商管理专业课程。所谓重能力，就是注重培养学生发现问题、分析问题与解决问题的能力，注重培养学生担负企事业单位一线管理者和组织者的能力；所谓厚基础，就是在课程体系的设置上重视基本理论知识、方法与素质的培养；理论与实践并重，就是在课程体系中增加实践教学课程的比例，在课程教学中增加实践教学的环节。
根据应用型人才培养的目标，工商管理本科专业（企业信息化管理方向）主要开设的课程有“C语言程序设计”“项目管理”“生产运作管理”“ERP原理”“ERP解决方案与ERP案例”“JAVA程序设计”“ERP专业数据库”“业务流程重组”“电子商务”等。另外，针对企业信息化管理职业特点，鼓励学生参加企业信息化管理类的职业资格培训，坚持工商管理人才培养体系中学历文凭和职业资格证书并重的教学原则。
三、实验室教学方面
实验室是学生用于验证理论并将理论与实际相结合的一个重要过程，是培养学生应用能力的第一步。工商管理本科专业（企业信息化管理方向）应建立企业信息化管理技术开发和运用实验室、企业信息化实验室和ERP模拟实验室。
企业信息化实验室，主要承担经济管理系工商管理专业的ERP项目实施与管理实训。本实训突出以实践为主体的课程特点，在实训过程中为学生分配角色，使学习通过模拟企业ERP的实施过程，来加深对ERP原理的理解，熟悉企业实施ERP的具体操作流程和对于ERP实施效果的过程控制；另外，在实训过程中，模拟企业的实际过程运作环境和管理理念，建立规范化的过程评价标准也是本实训的特点。
ERP模拟实验室，主要承担ERP模拟演练，这种模拟实训课程是依托沙盘模型或某种ERP主流软件，对企业的战略规划、采购管理与业务流程、库存管理、存货管理、销售管理、人力资源与薪资管理、应收款管理、应付款管理、物料需求规划等企业运作环节进行模拟，让学生在仿真的企业环境中，通过角色扮演和对抗演练，来体验如何优化企业各项资源的管理理念。本实验是学生进行角色扮演，在教师的引导下，体验企业管理的各个环节，进而在该过程中体会ERP核心理念，体验统一信息平台下的企业运作管理，学习依靠客观数字评测与决策的意识与技能，感悟准确及时集成的信息对于科学决策的重要作用，训练信息化时代的基本管理技能，从而全面提高管理能力。
校内实验室能较好地培养学生分析问题、解决问题的实际能力，但校内实验室毕竟是企业的模拟环境。因此，建立校外实践基地，加强培养学生在现实环境的实际动手能力，是工商管理应用型人才教育的显著特点之一。同时，在社会实践教学过程中，通过建立实践教学质量标准体系和质量控制体系，做好学生平时实践和模拟实习管理，建立日常实验、实践、实训的量化考核标准，更好地提高工商管理专业的综合教学水平。
四、案例教学方面
案例教学是一种参与性的学习方法。让学生亲自参与并解答问题，培养学生解决综合性、复杂性和即时性的问题的能力。但案例教学中存在部分学生参与度不够、滥竽充数的问题，这大大降低了案例教学的教学效果。为了解决这些问题，提高学生参与案例研究的积极性，案例教学方法应该着手从案例的选取、案例研究小组的划分、学生成绩的管理等方面进行改进。
案例的选取和案例研究小组的组成方面。第一，将案例分为不同的类型，一个班级分为几个案例小组，每组6～8名成员，每个小组完成不同的案例分析。案例小组分组的标准是基于学生对某个案例的兴趣、爱好，不以学生的学习成绩、性别进行分组；第二，在成绩评定方面，每位学生针对案例的研究，提交一份独立的研究报告，这份案例研究报告的成绩将作为学生个人的平时成绩，构成总成绩的一部分，这样可以有效降低学生滥竽充数的可能性。
学生案例研究成绩由三部分组成：学生个人平时成绩（30%）、小组案例研究报告成绩（40%）和小组案例研究演讲成绩（30%）。平时成绩和研究报告成绩由指导老师评定。演讲成绩由指导老师和学生共同评定，第一，组建一个案例演讲评审小组，组员由指导教师和每组的一位学生构成，该学生可以代表本小组直接就案例演讲效果给出成绩，也可以给出一个本小组全体成员的平均成绩；第二，在案例演讲过程中，演讲者和该组成员将问答指导老师和其他同学提出的问题，该小组每位学生对本案例内容的了解、理解、掌握程度，将直接影响该小组的成绩；第三，评审小组给出每组案例演讲的成绩；第四，指导老师根据三部分成绩给出总成绩。
这种案例研究教学方法将重点解决两个方面的问题，一方面，每位同学必须认真参与案例研究，其个人行为将影响小组成员和自己个人的成绩；另一方面，每位同学都有评分的资格和权利。这样做极大地提高了学生对案例演讲的关注度、参与度。
五、实践教学方面
为培养出具备理论知识和操作技能的应用型人才，完成人才培养目标，消化吸收专业主干课程内容，将理论知识运用于实践，做到理论与实践相结合，工商管理专业应该建立四个阶段实习课程：认知实习、专业实习、生产实习和毕业实习，其中前三项实习时间集中在每学年的夏季小学期。
（一）认知实习
认知实习是工商管理专业集中实践教学的关键环节之一，本实习为学生在学习专业课之前提供感性认识，激发学生学习专业课的兴趣，增强学生学习的主观能动性，为专业知识的学习奠定基础，认知实习可使学生初步了解本专业的学习内容，专业范围，了解本专业的现状和发展前景。本实习属于工商企业管理、工商企业运营管理、企业信息化管理基础知识和基本技能的初步认识实习，通过专家讲授、学生社会实践、到工矿企业实地观察等，培养学生对工商企业发展前景、公司经营特点、市场环境、公司文化等的感性认识。通过本次实习，要求学生了解、认识工商管理公司的组织机构设置、各部门的职能性质，熟悉工商管理业务，为今后的具体业务实习和专业技能的培训奠定基础。
认知实习的内容分感性认识和理性认识两部分。感性认识是带领学生到企业实践，让学生了解、理解和掌握工商企业管理的基本职能、生产运作流程等。理性认识是聘请企业管理人员、资深教师等为学生举办有关企业内容的讲座，同学生进行交流和沟通。本实习重点考查学生对企业的基本认识，主要包括企业的性质、企业的功能、员工的价值观、工作流程、规章制度及其执行情况等。实习结束要求学生完成实习报告。
（二）专业实习
专业实习是工商管理专业集中实践教学中承上启下的环节，以加强和巩固学生对所学“管理学”“企业管理学”“市场营销学”等专业课程。通过本实习内容，可使学生掌握企业市场营销环境分析的能力，掌握企业市场需求情况及发展趋势预测的相关统计方法，掌握分析消费者购买倾向性、消费需求、购买动机的调查方法，了解市场营销组合中各种营销策略制定过程中需要考虑的因素，使学生认识到市场营销理念以及相关统计学方法在企业经营管理过程中的重要作用，树立正确的企业管理价值体系。主要是让学生明确工商管理专业内容，增强进一步学习专业课程的兴趣，鼓励学生确定自己未来的专业倾向。针对学生对专业认识有限的特点，主要采用讲授与社会实践相结合的方法进行。
本实习重点考查学生对专业技能的基本掌握，应确定较为详细的社会实践实纲和要求，真正让学生了解几种企业管理原理，掌握几种操作技能，做到内容明确、重点突出。与认知实习重点考查学生对企业的认识相比，专业实习重点考查学生对专业知识的理解和实际运用，开始尝试理论与实践相结合。
（三）生产实习
生产实习是高校实践教学体系和人才培养方案中的重要环节，是一门基于“ERP原理”“ERP解决方案与ERP案例”“ERP专业数据库”“项目管理”“生产运作管理”“管理信息系统”等专业课程，并且对理论知识和实际能力都要求较高的综合型实践课程。课程的内容相关材料来源于真实的企业运作环境，更好地体现了可操作性和临场感，同时对学生的动手能力和综合分析能力也提出了更高的要求。
本实习重点考查学生对专业技能的综合、全面的掌握能力，本实践环节是对工商管理专业骨干专业课程的综合应用。生产实习设计内容多、课时量大、以实际操作为主。以实际案例和现场实践的形式让学生更加深刻地理解理论知识，并且能够应用所学理论知识解决实际问题。
（四）毕业实习
毕业实习是实践教学的最后环节，它根据本专业毕业设计方向和内容，让学生实际参与企业生产运作全过程。本实习重点考查学生运用知识的能力和创新能力，采用学校推荐或学生自行确定实习单位的方式，在这个过程中，应指导学生选择在特定行业技术设备方面能代表行业发展水平，具备新技术、新产品、新工艺，具有较好发展潜力的企业开展社会实践活动，在产学研活动中结合毕业论文或毕业设计课题培养学生的创新精神与创新能力。
随着中国经济的迅速发展，企业对工商管理类应用型人才的需求将不断增加，作为培养工商管理类人才的高等院校，应该把握机遇，及时确定人才培养的目标，坚持“理论联系实践”的教学原则，在课程设置、实践教学等方面，突出“应用性”和“实践性”，加强学生实践技能的培养，提高学生的创新精神和实践能力，以提高工商管理类应用型人才的就业能力。
[参考文献]
[1]郗蒙浩.应用型人才培养模式改革与实践基地建设的探索[J].经济师，2009（10）.
[2]赵秋红，王越，郗蒙浩.物流管理实用性人才培养的研究[J].经济师，2010（7）.
[3]董萍.应用型本科工商管理专业人才培养方案探讨[J].山东英才学院学报，2010（1）.
[4]任，郗蒙浩.物流管理人才培养模式探讨[J].商业时代，2010（32）.
篇8
关键词:实践教学;ERP;教学模式
中图分类号:G71
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)13-0254-01
1 ERP实践教学的必要性
1.1 ERP教学是经管类专业实践教学手段的创新
经管类专业课程比如《基础会计》课程,从原始凭证、记账凭证、会计账簿到会计报表涉及知识点很多,很难系统的整合在一起。ERP实践教学可以将这些环节整合在一起,学生能够真正体会到企业运作的所有资金流程,从而对企业有了更深人、全面的认识。ERP实践教学通过营造一个模拟的企业运作环境,让学生在体验中学习,了解企业运作规律、熟悉企业运作流程、具备实际的动手操作和决策能力,对于提高学生的应用能力、实际动手能力、提高综合素质等都大有裨益。ERP课程事实上是一门综合性课程,涉及到软件工程、网络工程等,在管理学方面又涉及采购管理、库存管理、生产计划管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等现代企业管理的各方面。因此ERP专业教学的开设对于扩大学生的视野、提高学生的综合素质,都具有重要意义。
1.2 ERP教学给经管类专业学生实习提供了方便
从企业方面来看,市场经济激烈竞争的环境下,企业中每个工作人员的任务相对饱和,工作压力较大,个人尚且自顾不暇,接待学生实习更是“额外负担”。另外,现阶段企业的各项事务处理工作非常复杂,多数企业已开始利用计算机进行事务处理和业务管理,对系统数据的安全性和保密性有一定考虑,即使接受了实习学生,也大多不愿意让没有经验的人接触系统,因此,实习学生基本没有直接参与专业相关的工作的机会。
从学校角度讲,一是实习经费不足,二是实习时间过于集中,场地分散,不利于教师实习指导,答疑解惑。
最后,从实习主体看,前几个学期的实习因为专业课接触的很少,学生到企业中基本上是走马观花;毕业实习因为忙于落实工作,心不在焉,企业实习往往流于形式,不能达到预期的效果。
ERP实践教学为解决上述问题的提供了可行性途径。ERP教学提供对企业运作的全流程模拟,能实现物流、资金流、生产流、物流、人力资源流等各个方面的实验需求,能让学生不出校门,就能全盘掌握企业在各个环节中的应用,这大大缩短了学生的就业适应期。
1.3 ERP教学提供了新型的“开放式”教学模式
“开放式”教学,就是从本学科的发展趋势、课程体系的设置、专业教材的选用与编写、教师的教育、教学理念、以及教学方法与教学手段等方面着手,吸收国内外先进的观念与方法,加强教师与教师之间、教师与学生之间、教师学生与企业业务部门之间的沟通联络,“走出去、请进来”,教师、学生、企业业务部门互动合作,采用“工学结合”方式,从而提高教学质量与水平,全面提高学生综合素质。
ERP教学模式的“请进来、走出去”含义如下:所谓“请进来”,是把具有良好的ERP知识的专业培训师,请到学校来给教师、学生培训。邀请培训师参加ERP实验,亲自给学生指导,另外还可以邀请培训师参加ERP沙盘对抗,看其是怎么经营一个企业,使其立于不败之地。并给学生分析沙盘对抗的几种经营方式,对学生的经营活动进行点评。所谓“走出去”,是让讲授ERP课程的专业教师到ERP软件公司去深入学习,参加ERP软件公司举行的各种专业培训,使校内教师跟上ERP更新的脚步,给学生传授最新的知识。另外教师和学生可以去其他兄弟院校观摩学习,发现自己的不足,学习兄弟学校的长处。如果有可能,还可以和其他兄弟院校举行ERP沙盘对抗赛,激发学生的学习热情。“走出去”还包括让学生到企业去实践。学生在掌握了一定的ERP知识后,可以联系企业对其学习成果进行验证,把课堂上学到的理论知识与实际接触的具体事务有机融合。
ERP教学是一种“体验式”学习方式,通过实际操作ERP软件,学生可以加强对企业实际情况的了解,成为学生理想的就业“演习”工具。学生在仿真企业中担任不同的企业岗位角色,承担经营风险与责任,对于企业的困难做出分析,制定决策,并且实施。在经营公司过程中学生可以从不同的观点分析决策,加强学生的沟通和协调能力,对最终的成败还可以进行反思,分析如何才能做的更好。这样的教学方式使学生能在学习过程中接近实际企业,身临其境,不知不觉地学习到管理知识,管理技巧,对全面提高经管类专业学生经营管理的素质和能力很有意义。
2 ERP实践教学开展的必备条件
ERP教学在各经济管理类院校中也处于探索阶段。我校已具备基本的硬件设施,目前有专门的实验室,安装了用友ERP软件U8的总账、工资系统、UFO报表等模块。目前,我们正尝试将手工做账与ERP会计电算化模拟相结合,真正开展好ERP教学,把它推广到经管类各专业相关课程中。为更好的进行ERP实践教学,我校也正积极采取一系列措施,摸索出适合我校实际情况的ERP实践教学模式。
第一,加大对实验实训场所的投入,根据专业设置情况采购成熟的模拟软件。2007年至今,我校投入资金专门建设了五层的实验实训大楼,目前经管类专业实验室方面,拥有近600台计算机,基本能满足现有需要;实验、实训软件
方面,安装了用友ERP-U8的财务链、供应链模块,还购置了金融管理、电子商务、物流、旅游管理等方面软件和财务无纸化考务系统软件等。实验室的大力投人不但可以为学生提供更加优良的实习实践环境,而且可以节约大量校外实习成本,可以取得事半功倍的效果。
第二,鼓励专业教师学习并应用ERP软件开展教学活动。ERP教学是一种很好的教学手段,但它要求教师必须对ERP有全面深人的了解,并能将其与理论教学有机结合。这对教师们习惯的教学模式是一种挑战,要求教师付出更多的精力去探索。因此,学校鼓励专业教师进行ERP业务培训,“走出去”,参加经管类专业实践性教学模式研讨会,让专业教师学习ERP实践教学方面的最新的理念和成熟经验;并由学校领导带队,带领经管类专业主干教师参加企业信息化研讨会,深入了解现阶段大中小型企业在ERP解决企业信息化问题上的成功案例,并了解其在解决技术上面临的难题。
第三,大力提倡学生在ERP学习活动中的主动性与创造性。ERP教学的最终目的是给学生提供一个舞台,让他们在体验中学习。所以在教学过程中,中心任务是如何调动学生的积极参与,让他们融入模拟环境,从中感悟管理的理念和方法。ERP教学决不仅仅是对教学技术的创新,它更是对教学理念、教学目标和教学模式的综合创新。在正常的教学过程中,我校主讲教师采取案例驱动模式的教学理念,让学生带着某项任务去学习,激发其完成任务的积极性和主动性。
3 高职财经类专业开展ERP教学需要注意的问题
3.1 选用合适的教学软件和实践教学教材
现在高职院校教学中所使用的教学软件一般都是国内IT企业开发的商用产品,软件往往缺乏通用性与兼容性,由于学生未来就业领域既有内资企业也有外资企业,其所使用的ERP产品又各具特色,所以为贯彻以就业为导向的高职教育办学理念,在教学中必须要体现“一专多能”的教育思想,即以某一商用软件学习为主,同时要了解掌握其他ERP产品的特点。
ERP实践教学教材的选用要体现高职高专“必需、够用”原则,避免单纯的理论教授,有条件的可以先根据自身需要编写实验实训大纲和指导书,再经过1到2年的反复使用与修改,最后有针对性的编写教材。
3.2 ERP实践教学要体现以就业为导向的高职教育理念
一方面,近几年来各高校招生规模日益扩大,我省高职高专生源相对充足,这为ERP实践教学的试点和推广奠定了宽广的基础;另一方面,高职高专院校学生的就业形势也随着扩招的形势也越发严峻。拥有ERP能力认证,无疑会使学生在竞争激烈的人才市场上占得先机,从而增加就业砝码。因此,高职院校在教学改革中,在制订教学计划时,一定要将ERP应用能力证书考试大纲与专业教学大纲相衔接,嵌入正常教学进度中去。不断修订人才培养方案,创新人才培养模式。在ERP应用能力证书考证上,要尊重学生的职业生涯规划和个人意愿,通过改善办学条件对学生实施个性化服务,使学生既能考取以用友、金蝶等IT公司为代表的比较流行的ERP应用能力证书,又具备考取国家政府部门授权相关机构颁发的职业资格证书,从而拓宽就业领域,实现零距离就业。
参考文献
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关键词：独立学院；市场营销专业；实践教学体系
本文是湖北大学知行学院教改课题《湖北大学知行学院市场营销专业应用型人才培养的实践性教学模式的研究》阶段性研究成果
中图分类号：G64 文献标识码：A
原标题：独立学院市场营销专业实践教学体系的改革研究――以湖北大学知行学院为例
收录日期：2014年2月17日
一、研究目的和意义
市场营销专业在独立学院中开设面较广，属于交叉复合型学科。《全国普通高等学校本科工商管理类专业育人指南》市场营销专业篇中指出：市场营销专业培养适应我国社会经济发展需要，德、智、体全面发展，具有基本的人文素质和科学技能，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力，具有不断学习的能力和创新精神、一定的外语和计算机应用能力，能够在营利性和非营利性机构从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等营销业务及管理工作的综合型专业人才。
立足于独立学院学生特点和市场营销专业特点，在分析了湖北大学知行学院市场营销专业发展的现状与问题、师资力量、社会资源基础上，我们确立了基于独立学院市场营销专业建设的人才培养体系目标和培养模式，着重探索以提升就业能力为导向的应用型人才培养的实践教学体系的改革和创新，以不断推进完善专业建设和构建专业特色，培育适应现代营销环境的变化和企业需要的市场营销人才。因此，本课题研究具有以下作用和意义：
1、实践教学是培养应用型人才的关键。围绕市场营销专业实践教学改革，探索适合独立学院办学理念，突出“厚基础、重实践、强素质、重创新”的应用型人才的培养。
2、实践教学体系设计的总体思路围绕培养对象的就业能力，突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系，更适应现实营销环境的变化和企业营销实践的需要。
3、实践教学体系的改革有利于推动以课堂和教师为主的“以系统知识传授为核心”的传统教学方法，逐渐转向“以学生为中心、教师为主导”的互动教学和研究探索性学习机制，有利于提升培养学生的专业技能、综合素质与创新能力。
4、实践教学体系的改革有利于推动形成以教室、实验室、图书馆、社会、企业、市场为大课堂的教学改革，充分挖掘和利用校内平台、校际平台、企业平台，为市场营销专业的实践性教学创建开发多途径的实践基地，并逐步探索构建规范有效的实践教学的体系和机制。
二、市场营销专业实践教学体系构建
市场营销专业的教学要积极探索应用性人才的培养规律，体现“实际、实用、实践”的原则，并强调理论和实践的紧密结合，其理论教学、案例教学和实践教学环节在整体市场营销专业的教学中起到如下三个承接关联、相辅相成的作用：
1、通过理论教学体系的完善和改革（包括专业基础课程、专业核心课程和专业方向课程），搭建专业理论框架和逻辑体系，帮助学生解决What――市场营销“是什么”的问题。
2、通过案例教学的完善和改革（包括案例分析、主题讨论等形式），帮助学生解决Why―市场营销理论中“为什么”的问题。
3、通过实践教学体系的完善和改革（包括实验教学、实习教学、毕业论文），帮助学生解决How to do――市场营销“怎么做”的问题。
本课题研究以应用型人才培养为导向，以独立学院为研究对象，着重探究市场营销专业实践教学体系的构成、建设和改革，该实践教学体系共分为四个部分，如图1所示。（图1）
1、案例教学：较常规的教学方法之一，包含已有案例教学和自有案例编撰两个方面。
2、实验教学：市场营销专业实验教学是指模拟公司运营、模拟市场营销调研项目、模拟市场营销策划活动、课外竞赛等实验教学课程环节。该体系中实验教学包含专业课程实验教学、专业实训课程和第二课堂实践三个方面。
3、实习教学：学生必须深入企业学习，以达到提升学生的实际工作能力和社会适应能力目的。在本体系中，将实习教学划分为三种类型，包含参观与考察、专业实习和毕业综合实习。
4、专业论文：专业论文和实验教学、实习教学一样，是培养本科生实践能力与创新能力，全面推进素质教育的重要环节。为达到综合培养学生习作能力的目标，需常规性地设立学年论文环节，创新性地开展毕业论文工作。
三、市场营销专业实践教学体系的实施和应用
结合湖北大学知行学院市场营销专业实践教学体系的改革和应用推进，我们从课内专业课程实验教学环节、专业实习与实训、课外第二课堂的拓展和毕业论文的改革几个突出的方面进行说明：
1、专业课程实验教学的改革和完善。针对市场营销专业核心课程和专业方向课程开出，依据课程内容结构体系的逻辑性关系，划分为课程设计和项目模拟两类实验教学形式：
（1）课程设计实验教学，主要针对课程内容分为多个模块，不以呈现某个经营实践中的作品（如商业计划书）为逻辑主线，课程知识体系分作若干理论模块，即开展分部分项的模拟教学。根据对专业核心课程和专业方向课程内容结构的分析，可开设此类教学的课程包括市场营销学、市场调研与预测、销售管理等。如《市场营销学》课程的实验教学是根据《市场营销学》课程的章节体系展开，在绪论章节结束后，即可开展课程设计。包括环境分析、市场调研、竞争分析、STP战略制定、4P策略选择和总结汇报，这些分部分项的实验始终围绕学生团队选择的某个产品或某个公司展开，使得整个设计方案贯穿课程教学始终，帮助学生建立较为完整的知识结构体系，并探索性将理论知识运用到具体情境中。课程设计和项目实施最后通过小组演讲、汇报和答辩的形式在课堂上展开，教师及时进行提问和引导，这样的教学更贴近学生的兴趣，更深入具体的行业和产品，学生学习的热情高涨，竞争意识加强，团队合作能力加强，获益匪浅。也实现了教学相长，推动教师不断学习和创新。
（2）项目模拟实验教学，此类教学要求该课程内容体系前后具有承接性，而且课程内容整体结构同现实经营中的某些研究、咨询项目的成果结构相似。符合以上两个要求，便可随课程开展此类项目模拟教学方式。结合本校专业课程开设情况，及对教材选择类别的研究，列举了以下可开展系统性项目模拟实验教学的课程如表1所示。（表1）
2、专业实训课程的改革。目前，我们开设的专业实训课程有两项，分别是ERP沙盘模拟实训和校园集市。
经过几个学年市场营销专业的ERP沙盘模拟实训（ERP Simulation Experience），对ERP实训大纲和指南进行了改革和完善。根据市场营销专业特点和学生特点，突出了实训中的营销功能模块，在一周的实训时间内设计了两轮模拟对抗演练，学生通过第一轮熟悉运营规则，发现问题和形成各小组的战略思路，并以此贯穿和运用实施在第二轮演练中，这样能加深学生对于企业运营的全局观、系统观的认识，增强学生的战略思维，并能有效地从游戏转变为运用理论知识分析问题解决问题的能力的培养。
沙盘模拟是一种模拟经营教学形式，而校园集市则是真实的经营环境下的演练。学生在准备期撰写创业方案，经过相关评价与指导，形成校园集市创业计划书，并分组搭建校园商品市场，体验自己当摊主，根据实际情况出资进行经销或者代销，体验从采购到生产和销售的各环节，通过出售商品盈利，探索不同的商业模式的利弊和经营绩效的反思，从而将课堂学习的营销理论实践化，达到学以致用、增加课堂趣味性的作用。
3、实习教学环节的拓展。实习基地是联系学校和社会的桥梁，是培养实验室大学生综合运用所学知识去解决实际问题的纽带，是大学生理论联系实际的平台，也是培养大学生动手能力和创新意识的关键所在。为实现市场营销专业的应用型人才培养的目标，我们努力利用各方资源，建立和拓展校内外实习基地。在现有的教学实习基地基础上，充分结合区域经济的发展特点，立足于学院所处的汉口北地区、阳逻港、盘龙城等新兴工业区，深入地方企业和特定行业，探索实现学院市场营销专业的差异化定位和特色优势的同时，建设一批示范性的实习基地，有利于学校在人才培训、技术咨询、科学研究等领域开展全面合作，走产学研相结合的道路。
4、第二课堂的拓展与实施。构建第二课堂与第一课堂有机结合的教学模式。我们将第二课堂纳入学分制管理，以第二课堂激发学生学习积极性，并以第二课堂的实践性、创新性教育导引第一课堂教学，形式多样，效果显著，如营销讲坛、校际交流、企业宣讲等活动。其中，鼓励指导学生以各类市场调研项目和创业计划申报院级大学生申报科技创新项目，而各级营销赛事活动和暑期社会实践更成为常规性的第二课堂实践教学形式。
目前，我们指导学生参与的比赛有：湖北省大学生营销策划挑战赛、因纳特营销竞争策略沙盘模拟大赛、挑战杯创业计划大赛、长江商报大学生营销大赛等各级赛事。依托湖北省市场营销学会，我们参与湖北省大学生营销策划大赛已届四年，与地方知名企业东风风神汽车、中国移动、周黑鸭食品有限公司联手，让学生亲临企业参观学习，深入企业市场进行实地调研，并根据调研结果发现问题诊断问题，为企业制定营销策划方案。作为一种实践性与体验式的教学方式，是一种教学创新，强化学生营销知识、训练营销技能、全面提高学生综合素质，引导学生充分利用营销的理论、架构以及工具，充分调动学生的创意和自主思维，是真正能体现独立学院“应用型本科”的办学特色的一项赛事活动。
5、毕业论文的形式和选题的改革。探索应用型人才培养的毕业论文的选题和形式的改革与创新，包括：（1）市场营销专业毕业论文形式的探索，如营销策划书、创业计划案、企业方的项目策划等开始纳入到毕业论文的范畴；（2）根据应用型人才培养的导向，市场营销专业毕业论文的选题减少了理论综述类论文，鼓励和指导学生将暑期实践、实验课程中的市场调研、自主实践中的创业计划，按照营销专业理论架构和逻辑思路，形成有创新点和应用价值的毕业论文。
四、市场营销专业实践教学体系实施的保障
市场营销专业实践教学体系的构建，需要充分整合利用校园资源和社会资源，并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撑，其中实验室建设、师资队伍建设作为基础硬件条件，教师激励机制和学生考评机制作为制度保障，缺一不可。
1、开展实践性教学必须建立自己的“双师型”师资队伍。学院应尽可能提供平台和机会，鼓励和支持学科教师进驻企业实践、调研和进行项目咨询，以提升教师整体的实践教学能力；聘请知名高校实践能力强、理论水平高的教授做兼职教授，定期对教师开设讲座，提高年轻教师的实践教学水平和理论水平。此外，可以聘请公司、企业实践能力强的专家与青年教师共同担任学生实践指导教师，以提高实践教学效果。
2、实验室是满足实践性教学中实验教学的必要条件。独立学院需结合自身专业课程设置和学院发展的阶段，建立自己的实验室，开展实践教学。目前，我院经济管理系已建立了ERP综合实验室和案例研究室。计划组建市场营销综合实验室和消费者行为研究实验室，供开展专项实验教学项目使用，亦可将课程中的实践环节在实验室中开展进行。
3、课程的实践教学活动，有较多部分是需要教师在课外完成的，为使实践教学取得良好的效果，学生实践能力得到提高，教师付出了大量的时间。在核定工作量时，可增加一定的实践教学指导工作量，以支持教师的实践教学工作努力。在教师激励制度方面，学院可将教学及实践性教学的探索、改革研究建立相关激励机制，将教学工作的努力成果纳入考评体系，以保护教师的工作热情。
4、在建立实践教学体系，开展实践教学的同时，需对学生考评体系进行改革和完善，增加课程考核的手段，打破传统的闭卷笔试考核的单一性和局限性。同时，实践教学成绩可作为学生课程成绩中的一部分，归入平时成绩范畴，以激励学生自主学习，提高实践教学的效果。
主要参考文献：
[1]孙玺.浅析独立学院市场营销类实验与实践教学体系[J].经济研究导刊，2009.6.
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关键词：民办高职院校；毕业论文（设计）；计算机应用技术；质量
中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）23-0190-02
引言：
高等职业院校的教育重在培养应用和技能型人才[1]。因此，毕业论文（设计）正是高职院校教学过程中一个非常重要的环节。学生通过毕业论文（设计）的写作，将梳理大学阶段所学各科课程，并将其灵活应用到自己的论文与设计中。提高毕业论文（设计）的质量，能极大提高学生的知识综合应用和实践创新能力，有利于提高学生就业竞争力。通过重点研究浙江育英职业技术学院信息技术与应用系毕业论文（设计）工作各环节的现状，找出问题，同时提出切实可行的解决措施。
一、民办高等职业院校毕业论文（设计）教学的重要性
1.一次综合性再学习与提高的过程。毕业论文的写作与作品的设计要求学生能综合并灵活地应用整个大学期间所学的知识。学生将在潜移默化的过程中对大学期间所学知识进行梳理，并综合应用到自己的毕业论文（设计）中，从而进一步巩固与加深对各学科知识的掌握和理解。
2.学校对学生一次较为全面的考核和评价。毕业论文（设计）的写作可以说是学校布置给学生的最后一项作业，要求高，知识覆盖面广，写作过程长[2]。学生在写作过程中解决问题的过程就是对以往所学知识再学习和加深理解的过程，也是对自己学习能力和解决问题能力的一次考核和评价。同时，导师和班主任在指导与跟踪学生的过程中也可以进一步了解学生的知识掌握程度、学习能力及独自解决问题的能力，这将是对学生进行考核和评价的有效依据。
3.提高学生论文的写作或创新能力。毕业论文（设计）的内容要求尽可能贴近学生的专业，能够解决实际问题。完善的作品能够运用到实际的社会生产或生活中。优秀的毕业论文（设计）还应该兼具创新性，有新颖独特的观点。学生需要学会用精确而简明的文字进行组织表达，考虑论文整体结构的合理性和完整性。除了论文的写作，计算机相关专业的学生需要独立完成一个作品的设计。从往年的情况看，大部分学生都是选择开发一套数据管理类的系统，比如在线销售管理系统等。学生需要独立完成系统页面的美工设计和后台程序编写和调试工作。通过大量的代码的编写和不断的测试与调试工作，学生的编程与程序调试能力将会有一个质的飞跃。
4.引导学生明确自己的从业方向。在毕业论文（设计）的创作过程中，学生围绕自己的选题进行内容与结构的规划、资料的收集，对可行性进行研究，然后写作论文并不断地修改与完善。同时，学生还将独立完成自己作品的设计。在整个论文写作和作品设计的过程中，学生将能够发现自己的强项与薄弱环节，找到自己的兴趣点。这样学生自己就能够更加明确自己以后的就业方向，同时也更加自信能够做好相应的工作。
5.经济或社会效益。毕业论文（设计）工作是对学生的一次锻炼与考核，其中具有很好的创新性和实际应用性的论文和设计如果能得到推广并直接服务于社会，还将能产生经济效益和社会效益。
二、民办高等职业院校毕业论文（设计）教学的现状
1.师资缺乏。民办高职院校在不断扩大招生规模的同时，师资却没能及时跟上[3]。由于多数院校开展毕业论文（设计）工作的时间都比较集中，而教师负责的学生数量不断增加，往往造成教师没有充分的时间和足够的精力对学生进行深入指导。学生在论文写作和作品设计过程中出现的很多问题将可能被忽视，直接导致了毕业论文（设计）的质量不高。
2.教学设施和管理措施还不到位。我校信息技术与应用系目前建有信息技术实训室等计算机基础实训室12个，还有其他几个专业实训室，基本能够保证日常的教学和实践。但是目前实训室都是封闭式管理，在没有排课的情况下，实训室都是不对学生开放的，而且目前部分实训室还不能接入外网[4]。学生在毕业论文（设计）的写作过程中，往往没有场地或计算机，也不能及时在网上检索资料。这在一定程度上也影响了毕业论文（设计）工作的效率及质量。
3.学生用于毕业论文（设计）的时间不够。毕业论文（设计）工作开展时间与学生应聘就业时间重合，很多学生把精力都集中在网上投递简历或跑各类人才招聘市场应聘工作，疏忽了毕业论文（设计）的写作，往往都是草草了事。这在很大程度上降低了毕业论文（设计）的质量。
三、提高民办高等职业院校毕业论文（设计）质量的几点建议
1.鼓励学生尽早开展毕业论文（设计）工作。教师在任课过程中就要经常有意识地对学生进行引导，鼓励学生早做准备，尽早开始毕业论文的写作与作品的构思与设计。很多计算机专业课程，如图形图像处理、网站规划与设计、JAVA程序设计和SQL数据库等，实践性较强，期末每门课程都会安排课程设计。如果任课教师在教学过程中能给学生灌输尽早开展毕业论文（设计）工作的思想，学生往往能综合考虑各专业课程的课程设计的内容，最终形成自己毕业论文（设计）。如果学生能通过利用课程设计的时间尽早展开自己的毕业论文（设计）工作，还将有充分的时间与相关任课教师进行沟通，不断完善自己的论文与设计，提高毕业论文（设计）的质量。
2.鼓励学生积极参加各类大学生竞赛。每年，国家或省市都会组织各类大学生竞赛。如全国多媒体设计大赛、浙江省高职高专“挑战杯”创新创业竞赛和ACM程序设计大赛等。目的都是培养学生的实践能力、创新能力及知识综合应用能力。引导和鼓励学生积极参与此类竞赛，在提高自身能力的同时，也可将竞赛项目与自己的毕业论文（设计）相结合，提高毕业论文（设计）的质量。
3.加强校企合作[5]校企合作模式，教学目标更加明确，学生可以直接到合作企业进行培训与实习，毕业后直接进入企业相关岗位工作。学生毕业论文（设计）内容也更加明确，实际意义也更强。学生可以选择与自身岗位相关的题材进行毕业论文（设计）工作，在校期间充分利用实训室等教学资源，积极与任课教师进行沟通，不断完善自己的毕业论文（设计）。另外还能通过在企业实习与培训，进一步提高自己毕业论文（设计）的质量。
4.完善毕业论文（设计）工作管理制度。教师指导和监督工作的细则和规范还需要进一步完善，明确和细化毕业论文（设计）工作的每一环节中对指导教师及学生的考核内容、开合方式等。教师必须积极联系学生，对学生的毕业论文（设计）的完成进度进行密切跟踪，同时要对已完成的部分进行认真的检查，争取早发现问题，让学生能够有充分时间进行修改。
四、结论
民办高等职业教育毕业论文（设计）是一项耗时长、过程复杂，而又非常重要的教学工作。学生经过这一过程将能大幅度加深对整个大学期间所学知识的理解，并能将其综合应用于实际之中，可以说是一个量变到质变的重要阶段。目前，各类民办高职院校在开展毕业论文（设计）的过程中普遍存在指导教学师资缺乏、教学设施不能满足学生要求、管理措施不够完善以及学生没有充分时间完成毕业论文（设计）的写作等问题。学校应通过加强师资的引进与培养、加强实验实训室的建设与完善毕业论文（设计）工作规范等各种措施不断提高毕业论文（设计）的质量，培养出符合社会需求的掌握高级专业技能的应用型人才。
参考文献：
[1]洪致平.探索现代服务业“职业人”培养之路[M].浙江：浙江人民出版社，2010：20-21.
[2]刘引涛.当前高职院校毕业设计（论文）存在的问题及对策[J].河南能源职业技术学院院报，2009，（04）：40-41.
[3]李占忠.高职高专院校毕业论文（设计）的现状分析与对策调适[J].石家庄联合职业技术学院学术研究，2007，（01）：12-13.
[4]温艳冬.关于提高计算机专业毕业设计质量的对策研究[J].计算机教育，2009，（05）：37-39.
