互联网的优劣势范文

导语：如何才能写好一篇互联网的优劣势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]互联网；金融；中小企业；融资

[DOI]1013939/jcnkizgsc201607138

随着我国互联网金融业的蓬勃崛起，众筹、互联网金融公司、P2P网贷平台、互联网金融门户网站迅猛发展，在相当程度上有效地缓解了中小企业“融资难”这一发展瓶颈。2015年3月5日，总理在《政府工作报告》中把“互联网+”定位为我国经济增长的新引擎。

1中小企业融资难的原因分析

11融资渠道不够宽

企业融资的渠道可分为内部融资和外部融资，而外部融资又包含直接融资和间接融资两种。我国中小企业融资渠道则相对单一，主要有内部融资和间接融资。部分中小企业由于经营规模较小，经营风险又比较大，因此抗风险能力相对较差，甚至一些中小企业由于经营困局而出现亏损，造成资金状况紧张，引发内源融资不足，只能转向外源融资。外部融资中的间接融资主要是银行贷款，而银行出于对其自身风险因素的考量，更愿意将资金借给规模较大、经济效益较好的大型企业，而中小企业由于其规模小，抗风险能力差，缺乏足够的抵押担保等原因，获批的银行贷款则较为有限。

12缺乏抵押和担保

伴随我国金融业的不断发展，商业银行贷款的担保体系建设也逐渐完善，放贷所需的担保条件越来越严格。中小企业大多是民营企业，企业规模小、信贷风险高，财务信息不够完善，信用数据缺失，缺少相应的担保支撑，因此部分中小企业很难从金融机构贷到款。此外，担保机构鉴于中小企业自身风险较高的特征要求中小企业进行了反担保从而增加了交易成本，如此一来，更增添了中小企业的融资投入成本，造成中小企业担保成本过高，在相当程度上也加重了中小企业的融资负担。

2互联网金融破解中小企业融资困局的优势

21简化办事流程，实现效率高效化

我国中小企业的融资特点主要是融资期短、融资金额小、融资频率高和融资抵押少等，从而很难通过银行等传统金融机构融资，而互联网金融的产生较大地缓解了这一融资难点。互联网金融在为中小企业提供融资服务时具有显著的优势，比如放款速度快、产品种类多及贷款审批流程简单等。企业只要通过网络平台就能及时获得来自金融第三方的技术服务，吸纳担保公司、金融机构、小企业主等多方面的资金，让企业主得到较为便捷、全面的金融服务。在浙江省义乌市，已经有不少中小企业主通过全球网的网络平台贷款成功，极大地缓解了资金周转困难的问题，走出了“融资难”的困境。可以说互联网金融将是中小企业融资的新希望和新渠道，有效缓解了中小企业融资困难的危机，为中小企业的融资提供了新的途径。

22打破行业垄断，实现金融民主化

互联网金融给传统金融业带来的强大冲击，除了直接的业务竞争、市场占有率外，更大的意义是它会助推打破传统金融资源的垄断、改革不合理的金融市场交易制度。甚至可以说，互联网金融正是“经济民主化”的一种具体表现，它彻彻底底地打破了传统银行对金融资源的垄断，大幅降低了市场交易成本，极大地提高了金融资源的有效配置，有助于建立完善多层次的资本市场模式。曾有研究测算显示，2013年由互联网支付和移动支付节约的支付成本约可达到500多亿元，按此发展速度，到2020年预计由其累计节约的成本可达到1万亿元左右。这些数字代表的是“剥夺”了资金垄断者的利益，而降低了资金实际使用者的成本，提高了资金的配置有效率。打破了传统金融行业的运作模式，形成了“金融民主化”的发展趋势，而这一趋势由于契合未来的发展潮流，必将具有强大的生命力和发展前景。

23突出产品特色，实现服务人性化

长期以来，以“客户为中心”的理念在很多银行并没有真正得到落实。互联网金融业提出的目标定位是“让每个中小企业能在网上真正体会到‘用户就是上帝’的感觉，当他提出某个要求，我们各个服务很快就会去跟进，而不是让中小企业到处去找人求人贷款”。借助于互联网技术的成熟，第三方支付、P2P网贷平台、众筹、电商小贷模式、互联网金融门户等一系列互联网金融模式逐渐出现，解决了部分中小企业融资困难的问题，为其发展注入了新的血液，并为未来互联网金融的发展开拓了更加广阔的空间。互联网金融平台的服务核心在于“搜索和比价”，力求为用户挑选出最匹配的金融产品，做到以客户为中心，尊重客户体验、强调交互往复、主张平台开放，为用户提供全方位、更便捷的融资方式，重视并强调服务的人性化。

3互联网金融破解中小企业融资困局所面临的突出问题

31立法和监管不够到位

互联网金融作为有别于传统金融的一种新型金融模式，出现的时间并不很长，但其发展速度却不容小觑，从而在立法以及监察管理等方面不免有所缺失，存在着一定的监管空白区。目前，我国现行的分业监管体制已不适应当前的金融市场，原有的法律条款也不再符合目前互联网金融的发展，虽然我国金融监管部门出台了一系列相应的法律条文，但如针对众筹、P2P等互联网金融的法律规范还不十分健全，很容易给违法犯罪分子留下可乘之机，从而打法律的“球”。互联网金融如果缺少了规范金融活动的准绳，也将为互联网金融市场的发展埋下了危险隐患。

32信用体系建设不够完善

互联网金融业客户信用体系相对于传统金融业来说，互联网金融的信用体系建设还不够完善。传统的金融业已有几百年的发展史，客户信用体系也比较成熟。而我国互联网金融信用评价评级体系建立晚，发展还不完善，这也是制约我国互联网金融征信发展的重要阻碍。此外在我国，信用评级信息只有授权的金融机构才能使用，我国互联网金融机构还无使用权限，信息方面的问题也严重制约了我国互联网金融的快速壮大，另外我国互联网金融信用评级缺乏口径不一致，互联网金融企业不同的统计口径也不利于信息的共享，也为我国互联网金融的快速发展增加了不小的阻力。

4对策与建议

41增强多元化资源的战略整合

互联网应用技术安全与否是互联网金融发展的核心前提条件。目前，互联网金融对互联网技术的依赖程度越来越高，互联网技术的漏洞将直接危及到互联网金融的运营效果，为此，互联网金融企业要加大对互联网技术的资金投入，确保互联网技术的安全运行，防止网络黑客入侵、客户信息被盗等事件发生。此外，互联网技术的根本基础是人才。互联网金融企业应不断加大对技术型高端人才的培养和管理，互联网金融企业之间必要时也可通过协会、论坛等方式进行沟通、探讨，共同促进互联网金融的健康良性发展。

42强化对互联网金融的监管

融资的民主化给人们带来便利的同时，也携带着一定的风险。网络数据的便利反过来也会让不法分子通过数据采集和数据分析非法获得个人以及企业的重要信息。制度上的创新和法律的支持是互联网金融发展必不可少的先决条件。为此，需强化对互联网金融的政策导向，采取有效措施，引导互联网金融的长久良性成长，不断完善互联网金融的相关法律法规，明确各主体的义务权利，规范其运作流程，及风险预防措施。互联网金融的创新和监管是相互统一的，为此，在实现金融创新管理的过程中，需不断完善相关的管理机制，使金融监管工作能够做到有法可依。

43加快互联网信用体系建设步伐

从互联网金融的模式可以看到，互联网金融利用其自身所累积的数据对用户进行风险评测，而单个互联网金融企业所掌握的用户数据是很有限的，当前阶段，互联网金融企业之间信息不能共享成为制约行业快速发展的突出瓶颈。要想打破信用体系方面的约束，一是互联网金融企业间要实现信息共享，规范信息体系建设口径，建立健全互联网征信平台，实现互联网金融全行业的信息共享；二是将央行信用体系与互联网征信平台信息整合，降低我国现行的信用体系准入门槛标准，将已有信用体系纳入征信平台，实现信息的真正共享，减低信息使用费用，提高信息使用效率，促进互联网金融行业又好又快地发展。

44打造健康的互联网金融发展环境

互联网金融环境的塑造离不开政府部门的大力扶持和积极引导，政府相关职能部门应从多方面着手，加强政策调研，逐步建立起专门服务中小企业融资的金融机构，量体裁衣，为中小企业制定适宜的金融政策和优惠条款，解决中小企业融资渠道不畅通，融资信息难获取等问题，鼓励中小企业采取多种融资方式相结合的新型融资方式，同时也要加强对中小企业在信誉度、抵押担保、按时还款等方面的管理，保障金融机构的合法权益不受侵害，做到有借有还，共同维护互联网金融的健康、可持续发展。

5结论

中小企业是我国经济发展的重要力量，但受其自身规模不大、抵押物少等短板影响，在向传统金融机构融资时很容易遇到障碍甚至遭到拒绝，进而阻碍了不少中小企业快速成长壮大。随着互联网金融的诞生和逐步完善，放款速度快、产品种类全及贷款审批流程简单等方面的显著优势，在相当大的程度上吸引了广大中小企业去融资，有效缓解了中小企业“融资难”的问题。但不可忽视，互联网金融在立法和监管、信用体系建设等方面还有很多不完善和需要改进的地方，只有不断增强多元化资源的战略整合，强化对互联网金融的监督管理，逐步完善互联网信用体系，才能让互联网金融机构与中小企业共同发展实现“双赢”。

参考文献：

[1]王帅中小企业融资难问题及对策浅析[J].财经界，2014（10）

[2]郑晓晓我国互联网金融风险及其防控研究[J].征信，2014（11）

[3]宋运霞基于互联网金融的中小型企业营销策略探析[J].商业时代，2014（16）

[4]司秋利互联网金融对我国中小企业融资的影响[J].商场现代化，2014（11）

[5]赵昊燕我国互联网金融发展现状及对策研究[J].物流工程与管理，2013（12）

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近期国务院对互联网金融表示力挺，这就意味着一些概念股有很大的潜在发展空间，同时互联网金融产品也对银行业理财产品带来冲击，因此本文着重对互联网金融―团贷网网贷理财产品与商业银行产品进行优劣势对比，分析这种金融创新给商业银行的影响以及银行业应采取的对策。

一.团贷网的运作模式以及宗旨

团贷网采取的运作模式是线下抵押，线上融资相结合。团贷网的宗旨是通过互联网的高效率，将民间资本合法化、高效化、阳光化，解决中小微企业融资难、成本高的问题。

二.团贷网投资产品与银行理财产品优劣势比较

（一） 流动性：

团贷网的产品投资期限在1-12个月，较为固定，采取T+0日购买，T+1日赎回；而商业银行理财产品最少期限在三十几天左右（以某商业行为例）一般采用的是T+2日购买，而赎回模式不固定。投资起点金额少，团贷网更是给出了1元起投的产品投资种类具有多样性，有利于吸引更多的投资者的闲置资金。

银行理财产品起点金额高，基本上各大商业银行的起投金额在五万元以上。因此，网络理财产品为暂时还没有足够资金进入银行理财产品市场的潜在投资者提供了理财渠道，与理财产品仅针对有一定投资实力的投资者而言，团贷网针对的投资者范围更广，更有利于挖掘潜在投资资金，从长期来看会对商业银行的理财产品带来不小的影响。

（二） 收益性

首先，网络借贷产品和银行理财产品收益获取方式不同，这点在流动性里已经提及，其次，即使团贷网推出的投资产品与银行理财产品都属于封闭型理财产品，但是团贷网的产品收益率明显高于同投资期的银行理财产品。请见表1商业银行与团贷网商友贷理财产品1月周期收益对比表：

注：为了在同等条件下进行投资利润对比，将起始金额，投资期限变量设定，起始金额5万元人民币，期限为35天。全年按360天计算。

由表1可见，团贷网等网贷理财产品的收益率远高于同期限的银行理财产品，并且也高于收益率在4.8%的货币基金。较传统的理财产品对具有一定投资需求和风险承受能力的投资者更具有吸引力。

（三） 风险性

如果将银行理财产品与网络理财产品对比，两者都带有风险，他们的风险来自于投资对象，包括企业，个人等。团贷网实行第三方资金托管、足额抵押物担保、项目多级风控审核，也与银行方面合作考核借款人的征信情况。但团贷网没有线下实体，投资风险较大。

（四） 透明度

透明度这里指的是告知投资者资金流向及借款人信息的详细程度。虽然团贷网产品的风险性要大于商业银行理财产品，但其透明度却略胜一筹，投资者在购买银行理财产品，对于资金的流向等信息模糊，并且还要承担一定的本金风险。而团贷网让投资者直接了解借款人的现状，征信情况等基础上再做出投资决策，清楚资金的流向，以及从三个方面来加强投资者的资金安全（1）及时代偿：当借款人无法偿还借款时，团贷网会立刻开启代偿程序（2）连带保障：团贷网准入第三方连带担保机构，并且在双方协议里明确规定，在启动代偿程时，第三方担保机构将为团贷网代偿提供坚实的资金保障。团贷网平台如不能及时按约定代偿，投资人则可以根据三方协议找相应担保公司代偿。（3）账户安全保障：从技术团队方面看，团贷网的网络安全技术在不断完善，保障网站的正常运营和用户的资金及个人信息安全。另一方面，团贷网与多家实力雄厚的第三方支付平台签署了第三方存管协议，为投资者的资金更添一份保障。

三.商业银行的对策

1.创新产品，重视潜在市场

在推进利率市场化的进程中，互联网金融的出现预示着金融市场的创新，也给传统银行业带来了冲击与挑战，即使短期互联网金融对传统金融机构给予的影响不大，但长期的影响不可忽视，目前投资者对互联网理财产品，融资产品持保守观望态度，但是如果人们的传统观念，固定投资理财方式一旦改变，那对于整个传统银行业的冲击是巨大的。给予商业银行最核心的启示是要进行产品模式的创新。重视互联网金融的“长尾效应”，将忽略的潜在顾客列入计划范围，推出适合这类投资者的产品才能扩大市场占有，防止潜在投资资金的流失。

2.利用互联网，扩大服务，完善法律制度

现在的商业银行在积极扩建自己的网上服务平台，通过鼓励客户办理手机银行，网上银行等业务，逐渐地改变客户原来的固定支付模式，节省的时间和人工压力，使银行的销售模式逐渐转变。完善法律制度，明确银行理财投资人的权益和地位，提高透明度，让投资者明确资金投入领域和流向。

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关键词：中小企业；行业；优劣势；对策

在科技迅速发展和经济全球化的大环境中，仙居县（以下简称县）中小企业既面临产品落后被淘汰的风险，又面临全球行业巨头的垄断竞争压力。而互联网+、新三板、一带一路等生存环境的变化，又为县中小企业发展带来新的机遇和挑战。中小企业如何利用外部和自身优势寻求发展对策是县中小企业普遍关注的焦点问题。

一、行业分布

仙居地处浙江省中南，台州市西部，大型工业企业仅浙江仙琚制药股份有限公司一家，中小企业占仙居经济的绝大部分且基本为民营企业。中小企业的稳步发展对仙居经济、就业、社会发展具有极其重要作用。

中小企业主要分布于医化行业、橡塑行业、工艺行业、机械行业（四大主导行业），2015年度各行业中小工业企业（年销售2000万元以上）产值及比重分别为：医化行业42.66亿元，比重36.24%，橡塑行业19.28元，比重16.38%，工艺行业14.41亿元，比重12.24%，机械行业5.77亿，比重4.9%。其中医化行业甚称是县经济发展的“稳定器”。

二、县中小企业优劣势分析

（一）优势分析

1、外部环境优势分析

仙居周边有极为发达和方便的产业配套市场，浙江及邻近的上海、江苏工业基础较好，其中较为突出的杭州互联网高科技产业、黄岩模具产业、义乌国际化市场、永康五金市场等等。

2、企业自身优势分析

在产业价值链方面，根据市场需求，灵活机动的进行产品升级换代、市场调整与开拓，使企业适应市场需求的变化而及时调整经营策略。在经营管理方面，一般所有权和经营权统一，实施人性化和低成本管理模式，管理层级少，决策制定和执行的摩擦小、效率高。

（二）劣势分析

1、外部环境劣势分析

（1）企业发展的空间受限

仙居地势多为丘陵山地，占总面积2000平方公里的80.6%。企业用地相对比较紧张，尤其是医化企业所面临的土地紧缺问题，是新农化工、车头制药、清泉医化等多家中型以上企业将部分产能向外县、外省迁移的重要原因，造成产值、税收的外流。

（2）^于依赖出口，而国际市场需求并不稳定

县中小企业（年销售2000万元以上）2015年出货值为28.78亿元，同比降幅9%。其中医化行业、工艺行业对出口市场依赖度较高。

近年来，一方面多类大宗原料药在欧美主要市场的增长接近饱和，另一方面印度等国家原料药生产的增长势头迅猛，逐渐抢夺和蚕食我国原料药生产企业的市场。因原材料、工资上涨等原因，成本有较大幅度提高，国外工艺品订单有逐步向东南亚国家转移的趋势。

2、企业自身劣势分析

（1）缺乏长远目标，战略制定不清晰

对企业的长远发展，多数中小企业缺乏中长期的战略规划，是中小企业在市场风云变化时，经营失败的重要原因。

（2）研发实力不强，创新驱动作用小

由于中小企业研发创新能力相对薄弱，综合实力不强，当出现产品被替代或淘汰，对中小企业生存则产生严重的威胁。比如工艺行业，规模小、资金实力和设计创新能力弱。

（3）内部控制管理制度不健全或未严格执行

内控制度缺失或设计不适用会引起各职能部门、各经营环节在无章可循的情况下责任不明确、业务操作不当，造成推诿责任、业务开展搁置、等风险。

在公司重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金使用决策时，企业老板或负责人个人决断凌驾于决策系统之上，一旦企业当家人重大决策失误，则会产生重大的公司层面风险。

未按照《内部控制评价指引》定期或不定期的对内控设计和执行进行监督和自我评价，对企业管理层进行激励时没有全面考虑，内控设计和执行的好坏没有与管理层激励机制之间建立紧密的联系。

（4）财务的核心作用未有效发挥

在中小企业队伍中，已上市、拟上市或已在新三板挂牌的企业，均十分重视财务对企业经营管理和经济效益的核心作用。但是尚有许多中小企业负责人认为财务人员等同于“记账先生”，对提高企业财务水平也不够重视。

（5）合法和诚信经营意识尚待增强

部分中小企业对经营相关的法律法规认知不深，在企业追求一味低成本经营付出的驱使下，容易产生违法风险或是遭受社会舆论的谴责，给企业的发展带来极大的阻碍。

三、仙居县中小企业发展对策

（一）制定战略规划，有效配置资源

中小企业应有自身的愿景和使命，并据之制定战略目标和战略管理等中长期战略规划，进而有效配置资源，而对于仙居中小企业，特别是医化行业的中小企业来说，争取与战略相配套的土地尤为重要。进而加大在仙居本地的投资、技术创新、人才引进，让更多的人才扎根仙居，为企业和仙居的发展作出贡献。

（二）注重科技创新，加大研发投入

中小企业争取由原先的主要靠投资驱动、项目驱动来拉动经济增长变为创新驱动为主的经济增长。同时医化行业、橡塑行业、机械行业等企业应抓住国家研发费用和高新技术企业所得税优惠政策，降低企业税收负担。

（三）加强内控体系建设，全面贯彻执行

中小企业应加强内控体系建设，杜绝超制度的“特权”和有选择性的实施内控体系。三重一大决策必须采取按照内控制指引的规定实行集体决策或联签制度。将内控执行的评价结果与企业有关管理人员的绩效考评进行紧密衔接。

（四）提高财务管理水平，支持企业决策

企业应重视财务对企业经营管理的“参谋作用”，进行各项重大经济决策时，应有财务人员全程参加。同时，财务人员应规范会计核算，妥善处理涉税事项，积极协助中小企业新三板挂牌、IPO上市。

作为财务人员，应具有良好的职业操守，在加强学习财会专业知识和税法法规政策以适应社会和中小企业不断发展的需要。

（五）树立合法经营、诚信经营的理念

中小企业作为营利组织，其各项活动就必须符合国家各项法律制度的规定。这些重大经营事项的合法化，对加快中小企业新三板挂牌和IPO上市起到十分重要的推动作用。中小企业应树立诚信经营的理念，妥善处理与供应商、顾客、金额机构等业务关系。

（六）以市场为服务对象，合理选择商业模式

以往市场需求刺激企业创造新的产品，而在当下，更多企业为顾客设计新的需求并创新产品，改变顾客的消费观、生活行为习惯等，比如IPHONE。所以中小企业应进行实时的市场调查，区别市场开拓与销售的功能，适应并创造市场需要。

在将企业和产品推向市场的过程中，离不开好的商业模式。商业模式直观地可理解为企业以怎样的方式和途径去赚钱。中小企业应积极尝试新兴的商业模式，依托互联网信息技术实现互联网与传统产业相结合，实现产业创新、跨界融合，创造新的发展生态。

四、结束语

中小企业发展，需要政府及金融等各项扶持政策和引导，更需要企业自身进行综合的优劣势分析，积极开展市场调查、科技创新，不断探索企业做大做好的道路，争取在各种经济大环境下的稳步发展。

参考文献

[1]仙居县经济和信息化局，浙江省工业经济研究所.仙居县国民经济和社会信息化发展规划（2014年-2020年）.

[2]吴航.浅析中小企业的优劣势及发展策略.商业时代，2007；04.

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【关键词】农村 互联网 金融 发展

一、农村互联网金融现状与趋势

近年来，互联网金融在城市范围内的竞争愈演愈烈，而农村互联网金融尚处于起步阶段，但随着互联网接受程度的提高，未来几年农村互联网金融将迎来巨大的历史机遇。当前，各大电商巨头正紧锣密鼓地布局全国农村市场，不管是阿里巴巴的“千县万村”计划，还是京东和苏宁的信息服务站，对于互联网企业来说，开拓农村消费市场甚至金融市场都是为了通过培养客户消费习惯，抢占先机。

当前，农产品的供求矛盾已从供给不足转变为局部结构过剩，农业发展的阻碍已经从生产领域转移到流通领域，因此发展农村互联网金融能有效缓解农产品流通的困难。只有农业发展了，农村经济发展了，才能带动农村金融的发展，为农村金融机构带来实惠。

当银行遇到互联网企业的威胁和挑战，主流观念认为，银行都必须走互联网发展道路。专家指出，互联网金融具有门槛低、效率高等优势，若能利用互联网切入农业生产链的各个环节，可与传统农村金融形成互补，能有效缓解农村金融供需矛盾。各地政府已经纷纷出台互联网金融相关政策，以扶持、推动该行业的发展。

二、农村金融与互联网融合的主要形式

总的来说，银行与互联网的融合主要有三种模式：一是传统的电子银行业务；二是银行与电商合作，经营贷款业务；三是银行自建电商平台，为客户提供线上交易服务。

（一）电子银行

农村金融机构的电子银行还有进一步发展的空间，除了信息查询、自助业务办理等传统业务外，针对农户贷款数量大、金额小的特点，可将客户经理、理财经理也配置到网上，提供营销咨询、贷款业务办理、投诉处理等服务，以便于提高业务办理的效率，带动贷款需求，深化农村金融服务。

此外，由于农村地区交通信息不便，生活缴费、代购车票等生活缴费类项目也应该成为农村金融机构服务农村的重点项目，通过培养农村居民的网上支付习惯，形成金融机构稳定的中间业务收入来源。

（二）与电商合作

作为国内最大的农产品交易大数据平台，一亩田集团已为农村互联网金融改革作出有益探索：一亩田与中国邮储银行展开合作试点，利用真实交易的大数据信息，由一亩田为批发商提供担保，中国邮储银行提供资金，为一亩田上采购大宗农产品的批发商发放了300笔贷款，而未出现贷款违约现象。

阿里农村互联网金融报告也认为，通过互联网技术处理电商平台上沉淀的海量数据，给农村征信提供了新的可能，一种不同于传统金融的服务模式正在形成。该报告通过对比传统金融和互联网金融在服务农村中的优劣势，发现在小额农村信贷方面，互联网金融可以与传统金融形成互补，解决传统金融解决不了的问题。

（三）自建电商平台

对于农村金融机构受区域限制、资金量小的特点，自建电商平台应与电商巨头形成差异化竞争，避免片面追求过大、过强，而必须发挥地缘、人缘优势，专注于某一地区的客户，为某一类客户提供交易平台，如为当地农产品生产商提供平台，经营农产品或租赁等一系列服务，同时可以积分兑换等形式增加客户粘性。由于银行对本地企业情况有足够的了解，因此可以为一些企业提供优质商品交易平台，同时可以根据当地居民生活习惯做一些个性化的产品定制。

银行自建电商平台的主要目的，在于掌握第一手的交易信息，同时可发挥信用卡分期付款等支付优势，增加银行与客户的亲密度。一旦培养成客户的消费习惯，客户对银行电商平台使用得越频繁，银行越是能更好地了解客户的情况。

相对于建设银行的“善融商务”商城，光大银行网上商城虽然业务种类较少，但其推出的保险、购车、购金等板块颇具特色，销售业绩不菲。如通过签约当地一百家左右的汽车销售商，同时经营车辆保险、车贷、信用卡分期付款等业务，可为农村金融机构提供一些可借鉴的思路。

三、面临的困难和风险

（1）由于农村地区人口聚集度低，交通、通讯尚存阻碍，农民对于互联网接受度难以提高，消费习惯难以改变，严重抑制农村互联网金融的进一步发展。目前各大电商正通过大量农村电商服务店、乡村推广员等多种形式来提高服务覆盖率。

（2）互联网金融毕竟是新生事物，国家对其风险防范的机制和法律法规尚不健全，而风险把控是互联网金融得以良性发展的关键。如果不能掌握客户的信用、生产状况等真实情况，容易出现恶意骗贷等问题，为农村金融带来各种风险隐患。

参考文献：

[1]景爱明.当银行遭遇互联网金融[J].晚霞，2014，（8）.

[2]李啸宇.银行系电商优劣观[J].虎嗅网，2014.

[3]方德华.在希望的田野上――农村互联网金融报告之一[J].阿里研究院，2015.

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关键词：互联网金融；传统商业银行；挑战

中图分类号：

F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2014）22001601

1我国互联网金融发展概述

1.1第三方支付方兴未艾

自1998年北京首信、网银在线等第三方支付公司出现起，第三方支付历经十几年的发展。2010年5月份，央行颁发了关于第三方支付行业的准入许可证，第三方支付公司开始步入持牌经营阶段。截至目前，央行已为197家企业颁发了第三方支付牌照，市场上出现了一批颇具实力的第三方支付公司，既有基本定位于个人支付的支付宝、财付通和银联电子支付，又有着重细分行业的快钱、易宝支付和汇富天下，还有专注于银行卡受理环境的银联商务和拉卡拉等，产业链的各个环节都有第三方支付的身影，第三方支付市场整体呈现繁荣增长态势。自2008年至今，第三方互联网支付总金额由2356亿元飞速跃进到2011年的2.16万亿元，仅2012年上半年就实现了1.55万亿元的总支付金额，预计2014年将达到10万亿元左右。

1.2网络借贷风生水起

网络借贷是指在网上实现借贷，借入者和借出者均可利用这个网络平台，实现借贷的“在线交易”，借贷双方足不出户即可实现借贷目的，以P2P为主。“网络借贷风暴”自2007年从上海登陆以来，影响范围已经遍及全国。目前，这种借“网”而生的借贷平台网站，已由最初的几家发展到上千家。这些平台因应了小额资金拥有者强力的投资理财欲望和小额投资者无法从银行取得资金的困境，满足了草根民众的金融需求，在数年内已经培育起数十亿的规模，发展十分迅速。中国首个面向网上放贷的小额贷款公司――阿里小贷成立于2010年，开业不到三年已经为超过13万客户融资超过260亿元，成为网络小微贷款的成功案例。

1.3众筹融资日渐兴起

从投资角度讲，众筹即众投，是一种C2I消费投资模式，支持者利用消费剩余进行投资，从而创造更多的财富。这种模式的兴起打破了传统的融资模式，每一位普通人都可以通过该种众筹模式获得从事某项创作或活动的资金，使得融资的来源者不再局限于风投等机构，而可以来源于大众。众筹网站所带来的颠覆效应及其明显――项目融资不用再紧盯专业投资银行，众筹已成为许多公司利用创意赢得资金的一种炙手可热的方式，成功掀起了一场去精英化的大众融资革命。

2互联网金融对商业银行的挑战

借由互联网对日常生活的强力渗透和互联网技术的高速发展，互联网金融迅速崛起，并以成本、时间上的巨大优势，向商业银行发起了猛烈的冲击。

2.1互联网金融的优劣势分析

优势：网络交易成本低；服务范围的扩大，可以解决一些特殊群体的金融问题；客户数据信息的及时分析和及时反馈能力。

劣势：互联网金融还没能完全于中国人民银行征信系统链接在一起，所以数据收集并不十分全面，互联网金融还不具备传统银行的抵押质押功能，而且没有风控部门进行主观分析风险。

2.2传统商业银行的优劣势分析

2.2.1传统商业银行的优势

（1）渠道优势。传统商业网点覆盖全球，网点服务标准统一，客户可以在任何一个网点享受到一样的服务，这样更加加强了银行的竞争力。

（2）信息优势。在银行办理业务虽然过程很繁琐，可是这样一来，传统银行可以收集到客户更多的信息，通过分析客户信息，可以通过不同手段对企业活期存款账户进行监督。

（3）资源整合优势。现代银行充分发挥资源整合优势，集中体现在对业务控制和对风险控制上。传统商业银行十分看中风险问题，因此银行普遍分出前中后台业务，他们可以互相制约，这样就构筑了全方位专业化的风控体系。

2.2.2传统商业银行的短板

首先，银行内部控制不足。商业银行都建立了股东大会、监理会并且制定了很多规章制度，但是它的内涵和运行流程脱节，不能及时的反应出风险，不能在最佳时间避开风险。其次，现在银行间的竞争十分激烈，产品创新层出不穷，然后在业务开办之前对市场的规划和研究仅仅只是主观的判断。再次，银行间的同质化严重。国内的商业银行缺乏自主创新的动力，相当多的银行分支觉得创新是管理层的任务，而自己只是负责产品的推广，没有创新意识。

2.3商业银行积极应对互联网金融蓬勃发展的挑战

2.3.1以客户为中心打造智慧银行

传统商业银行拥有长期合作的固定市场和客户，客户是银行服务的根本，客户的需求是银行赚取利润的基础。进入二十一世纪，互联网的快速发展使得互联网金融的异军突起打破了传统商业银行垄断的地位，越来越多的人开始对支付宝等网络银行产生兴趣，并将一些业务交给网络银行进行办理，这是互联网金融的先天优势，传统银行在短时间内很难有所作为。因此，传统的商业银行需要建立智慧银行，以创造一个自我服务，资源的有效配置的银行，提高客户体验，为客户提供便捷、高效的金融服务。建立智慧银行要求银行进行重新探索，尽快的从以银行为中心向以客户为中心的模式进行转变，还要贴近生活洞察客户需求，借助银行长久以来制造的优势，打破传统服务模式，满足更多客户的不同需求，高效的整合资源，提高客户体验。智慧

银行的建立需要技术的支持，这就需要银行依靠新的技术来支持智慧银行的建立，前中后台的合理分工，可以更加智能化的完成客户任务，这就需要前台敏锐的嗅到客户需求，中后台强调流程的优化，确保服务快速高效的完成。

2.3.2与互联网合作进军电商平台

传统商业银行面对新的互联网金融的步步紧逼，银行应该反其道而行之――建立自己的电商平台。银行建立电商平台不是说要去做网络生意，但是要注意网络金融竞争的核心是成本低和如何获得大规模的客户信息和业务办理如何高效的方法。因此商业银行需要实现线上线下的信息对接融合。传统银行的优势在于资金、经验上，尤其是对于风险的控制上，而互联网金融是具有想象力和创造力的新型金融方式，所以，互联网和传统银行应该优势互补，不应该像敌人一样，相互制约。同时，银行可以适时的自建或收购一些支付平台，来降低自己获取牌照的复杂性。现在很多银行开启了自己的电商业务并有着自己的特色服务，这就是网络金融和传统银行很好的结合。从目前银行电商发展上看，虽然与其他大型电商相比还是有很大差距，但是银行进军电商业务是大势所趋，由于银行拥有长期服务带来的良好口碑，因此，银行很容易就可以得到消费者的信任。未来的银行需要学会运用网络来弥补自己的不足。

2.3.3挖掘复合型人才调整年龄结构

互联网金融的发展不单单需要电商CEO拥有一双慧眼，更重要的是互联网的科技性和金融性对公司员工提出了更高的需求。目前，商业银行员工的知识十分片面，一般只是纯经济学或者计算机专业，这样一来，银行缺少那些熟悉银行业务运行又精通计算机的复合型人才，这就需要银行在招聘员工时应该偏重与那些复合型人才，也要加强对经济学人才进行科技知识培训，大力培养多知识于一体的互联网金融人才。

2.3.4提高服务效率创新管理模式

商业银行面对互联网银行的挑战不仅面临的外部挑战，也是给自己一个挑战。安全和收益是银行生存的根本，互联网金融的快速发展，金融服务方式的创新，服务效率的提高对商业来说都是不可避免的挑战，这就需要传统商业银行更新自己的管理模式，加强内部控制，业务的风险防控意识，保护客户信息，优化业务流程等。如果在这些环节中出现错误，都可以给银行带来不可想象的灾难，所以传统商业银行在与互联网结合的同时，不能放松自身内部的控制。只有这样，才可以稳健的发展，在互联网金融快速发展的时代，抢得先机。

参考文献

[1]侯婷艳，刘珊珊，陈华.网络金融监管存在的问题及其完善对策[J].金融会计，2013，（07）.

[2]巴曙松，谌鹏.互动与融合：互联网金融时代的竞争新格局[J].中国农村金融，2012，（24）.

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知道博客吗？知道。恭喜您，您还不算太落伍。知道威客吗？知道。更要恭喜您，至少说明您已经是互联网上的时尚人士了。

即将过去的2006年我们看到的是这样一个景象：威客刚刚萌芽，开端良好。以新浪的爱问、百度的知道为代表的威客在传统的门户网站上占据一席之地开了独立的频道，也有时间财富网等专门的威客网站卓然独立，火爆的市场关注度，让很多人感到兴奋，威客目前的现状就像一个嗷嗷待哺的婴儿，他有茁壮成长，获得成功的潜力，也有一个脆弱的身体和心灵，任何一次打击对于威客来说都可能是致命的。因此，要规范市场，防止概念被炒烂，还要加强创新能力，为威客的发展设计更多的道路，让威客模式成功的几率多加几个百分点。在即将到来的2007年里，威客的燎原之势必然可期；另一方面，博客发展也是如火如荼。据统计现在博客数量已达6000万。有关专家纷纷预言：中国博客已经到了井喷时期。国内外创业基金、风险投资基金也争先恐后的向国内知名的三大博客网站普降甘霖。人们已经心照不宣的将博客视为未来互联网经济最有希望的新增长点，视为“注意力经济”的一下个代表。如果让博客PK威客，谁会是最后的赢家？这个问题目前恐怕谁也说不好。

仔细观察二者现阶段呈现的特点不难发现：威客、博客各有明显的优势，又各有无可避免的隐痛。从威克来看，其目前面临的主要问题是尚处于推广起步阶段，知道的人不是很多，真正接纳和使用的人数更少，专业的威客网站往往难破流量瓶颈，人气支撑略显不足。但其优势是显而易见、咄咄逼人的，那就是盈利模式清晰，可实施性很强。从博客来看，其目前最大的优势应该就是锐不可当、节节攀升的人气。人气是所有网站成功的基石，这是谁都知道的。而博客面临的问题依然是那个“有人气，无财气”尴尬局面。

那么，假如博客、威客不PK又会怎样呢？同为被称为“第四类互联网交互模式”的威客和博客，分别继承了其“先祖”BBS的部分功能，即博客继承了信息、自我表达的功能；威客继承了资源共享，互动互助的功能。从技术层面、客户群体需求层面来看两者在很大程度上是重合的，换句话说他们采用的技术是共通的，客户群体也在很大程度上是一样的，他们的区别仅仅在于满足的是同一客户不同方面的需求。从运营方面来讲，博客、威客现阶段的优劣势几乎是完全互补的，博客能给网站带来的高人气，正是威客所需要的。威客能产生的可见的效益，也是博客运营所想要的。那么我们是不是可以说，假如博客、威客不PK，而是作为并存于一个公司的两个有潜力的业务并行开展的话，是不是很多问题对于整个公司来讲就容易解决的多呢？“既生瑜，何生亮”的感叹是源于各为其主的无奈，如果共事一君，力量应该是惊人的啊。真正的答案还有待人们的去检验。

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论文题目：互联网环境下购物中心商业模式研究以百度与万达合作模式为例 一、选题背景

进入21世纪，中国零售业的大型综合商业形态：购物中心在我国兴起。购物中心是一种大型的零售设施或零售网点，在西方被称为shopping mail，也叫shopping center。购物中心通常由发展商承建，而后将经营面积或店铺出租给零售商或其他类型的服务经营者，由承租者从事商品与服务的经营活动。发展商与经营者之间是一种租赁关系，发展商收取租金，并向经营者提供相应的服务。在信息技术发展的条件下，购物中心之间的竞争激烈，传统的购物中心商业模式开始发生变化，其经营范围从线下经营逐渐扩展到线下与线上同步经营，购物中心开始独立扩展网络商业模式，或者通过与一些大型网络服务公司合作的方式，抢占网络市场，形成020电商模式。我国首先参与到互联网020模式的购物中心当属万达企业。20XX年8月29日，百度、腾讯与万达召开会，宣布在香港注册电子商务公司一万达电商。虽然阿里巴巴也一直在布局电商服务的020模式，但是仍旧处于萌芽状态，其他购物中心对于互联网商业模式的探索也刚刚起步。就目前来说，万达与百度、腾讯的合作属于首个购物中心与网络服务商合作的案例。因百度与腾讯在网络服务方面具有很大差异，全面研究的话难以深入有序，因此本研究主要关注万达与百度的合作模式，提出互联网背景下购物中心新型商业模式的优劣势以及发展趋势网络营销论文开题报告络营销论文开题报告范文。万达企业与网络服务公司主要采用账号体系打通、会员体系、支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、Wifi共享、产品整合、大数据融合、流量引入等方面的合作。万达电商主要从事服务电商业务，而不关注实体电商，通过生活服务类的020服务，百度与腾讯通过原有平台整合推出万达广场、酒店以及度假区业务的服务。

二、研究目的和意义

购物中心网络模式的研究不多，当前管理购物中心的研究主要集中在线下发展模式，表现出购物中心与网络平台研究分散的现象，因此研究购物中心的互联网发展模式，从理论上说，能够弥补其研究的不足;从实践上说，互联网商务已成为当前发展的主要趋势，购物中心进入互联发展是时代的必然产物。对互联网环境下购物中心的商业模式进行研究，对专家指引购物中心商业模式发展以及网络平台的选择，促进其商业模式发展的完善，表现出积极的实践意义。

三、本文研究涉及的主要理论

购物中心是一个由零售商店及其相应设施组成的商店群。作为一个整体的管理，购物中心通常具有几个核心商店或者品牌服务，周围围绕着其他店铺。购物中心周围交通便利，建立有停车场、饮食餐厅以及电影院等娱乐设施，满足顾客购物需求的同时满足其娱乐性的需求。我国在上世纪八十年代开始建立购物中心，相对于国外，我国的购物中心一般缺少核心商店或者品牌店铺。通过向外出租以及招商的形式，购物中心吸引各个类型的企业参与到购物中心店铺中，购物中心的管理者对于这些店铺进行统一管理，并通过租金等获得报酬。

我国20XX年末的购物中心有364个，其中主要是集中在一线城市，北京、上海、广州的购物中心数量达到121个，占据30%的比例，而二三线城市的购物中心数量比较少。仲量联行大中华区董事总经理冯建强预计2017年购物中心数量将会增加到600多个，其中表现出面向二三线城市发展的趋势。冯建强提出当前我国购物中心发展繁荣，但是其在吸进商户入驻、吸引消费者方面也面临着巨大的竞争，如果购物中心选址不当以及销售方式与管理不当，将会面临淘汰。根据20XX年四季度房地产市场报告显示，购物中心的房产类型交易成交量同比下降61.1%，购物中心的写字楼空闲问题非常严重，达到40%左右，随着房地产政策的调整，这一数据还会持续增加。

本文根据购物中心的独特性和新环境构建商业模式，涉及到购物中心的中心地理论、同类聚集理论和零售需求的外部效应理论。中心地理论是CMstaller (1934)年提出的，其根据购物中心的发展需求以及竞争方式分析，提出购物中心定位的高低取决于购物中心内部商铺的数量以及定位内部设置以及外部消费者需求沟通构成了购物中心的中心地理论。在中心地理论中，消费者购物时，对商品具有一个心理定位，其购买商品花费的时间、金钱以及距离的综合如果超过心理定位，购物中心对于消费者的意义就会减少。按照中心地理论，假设消费者购买产品属于一次性行为，购物中心为了吸引消费者，或者通过建立在消费者对于购物中心道路心理距离之内，或者降低产品的价格以弥补其时间以及距离的付出。

四、本文研究的主要内容及研究框架

(一)本文研究的主要内容

本文主要是对于互联网环境下的购物中心商业模式进行研宄，研究从互联网模式下的购物中心商业模式产生背景、有关概念与理论出发。在对于购物中心的宏观环境以及行业现状进行分析的基础上，结合消费者需求特征，提出购物中心互联网商业模式，并以百度万达合作为案例，具体分析购物中心电子商务模式的优劣，劣势以及发展趋势。

(二)本文研究框架

本文研究框架可简单表示为：

五、写作提纲

六、本文研究进展(略)

七、参考文献

[1] Allan Afuah. Business Models: A Strategic Management Approach [M] Boston,Massachusetts: McGraw-Hill, August 2004.

[2] B. Mahadevan. Business Models for Internet-based E-com#merce: An Anatomy[J] . California Management Review，Summer 2000,42 (4):55-69.

[3] E. Deanne Brocato, Clay M. Voorhees, Julie Baker. Understanding the Influenceof Cues from Other Customers in the Service Experience: A Scale Developmentand Validation[J]. Journal of Retailing. 2012 (3)

[4] Edward F. Konczal. Models are for Managers, not Mathematicians [J] Journal ofSystems Management, 1975, 26 (1):12-14.

[5] Edward F. Konczal. Models are for Managers, not Mathematicians [J] . Journal ofSystems Management, 1975， 26 (1):12-14

[6] F. A. Dottore. Data Base Provides Business Model [J] . Coraputerworld, 1977，11(44):1-3.

[7] Gary Hamel. Innovation as a Deep Capability [J] Leader to Leader, Winter,January ，2003, 27 (1):19-24.

[8] Gene M. Alarcon, Jean M. Edwards, Lauren E. Menke. Student Burnout andEngagement: A Test of the Conservation of Resources Theory [J]. The Journalof Psychology. 2011 (3)

篇8

[关键词]微博招聘；实施路径；新视角

[中图分类号]C29 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0144-02

全球价值链分工精细化，产业升级、人口红利、员工主动性失业等压力使得企业越来越重视人力资源准备度。如何用最少的成本在市场上招聘到合适的人员成为企业人力资源部门的一项重要任务。彰显时尚的企业微博招聘打破了移动通信与互联网之间的界限，并导致企业争夺人才的阵地发生了改变，微博招聘已经慢慢变成了一种时尚。目前，很多企业设立了官方微博并通过企业微博帐号招聘信息与网友互动，求职者为此也纷纷注册了个人微博来实时关注企业招聘动态。企业虽然可以通过官方微博平台进行企业的广告宣传以及与公众的广泛交流，进而树立并打造企业的组织形象，但由于微博提供的信息量有限以及微博目前是零门槛的媒介，且目前没有规范、成熟的法律体系约束微博招聘，无法保证职位需求信息的真实性，微博求职表现出一定的局限性。本文结合企业微博招聘的特点、价值、劣势，深入探讨企业运用微博工具进行招聘人才的实施策略。

一、企业微博招聘及其特点

《2012中国微博蓝皮书》指出微博用户总量约为3.27亿，用户规模在中国市场已基本稳定和成熟。利用微博信息即时迅捷、级数扩散、成本低的优势，企业通过微博的私信、转帖、评论等功能与广大企业粉丝进行互动。人力资源管理者在此基础上进行“微招聘”更有效。与此同时，求职者也可通过微博来表达就业意向、搜寻相关的就业信息，并在微博文字中嵌入专门的“微招聘”、“微简历”标签，把自己“推销”给潜在的招聘企业（朱海滔，2012）。

1 即时迅捷。快速反馈和拟人化的微博运作有效拉近企业与求职者之间的距离，很多不适合当面发问的难题求职者也能通过微博纷纷抛出，吸引了大量围观者关注，进而进一步扩大企业影响力。此外，企业还可直接面向微博用户进行宣传，并即时通知招聘最新消息。

2 直接有效。企业微博会不时一些包括面试中的场景截图、宣讲过程的场景片段等。不少细节和消息都能通过微博获得，一些疑问也能通过微博与企业互动并解疑，克服信息不对称，实现潜在岗位和人才的有效对接，这比传统招聘渠道更直接有效。

3 招聘信息丰富。在微博上有关招聘的信息主要有三类：招聘、求职及关于应聘的各种技巧信息。企业微博空间里有关“搵工”与“招工”的信息已不少，但流传的“职场语录～职场规则”等是更成千上万条，减少其到每家企业官网访问的搜寻时间。

4 适用范围广。作为一种交流工具，职场上的任何人都可以选择运用，微博由此成为一个开放的人才市场。另外，学生团体也可在踏入职场之前，通过关注企业微博动态地了解企业更多的信息，为自己的未来的职业发展做好准备。

二、企业微博招聘的优劣势

（一）企业微博招聘的优势

企业进行微博招聘，不仅能通过微博为自身搜寻所需人才，同时更好的通过微博，将企业的文化，企业的风貌通过微博广泛的传递给微博的个人用户。企业微博招聘主要优势有：（1）企业微博招聘成本低。开一个微博，只需注册一个账号，十分快捷与简单，所投入的宣传广告费用几乎为零。企业的招聘微博在积累大量粉丝的同时就相当于为企业做了免费招聘与宣传广告，级数扩散效应短时间内就能让企业的信息众人皆知。（2）微博的信息浓缩度高。“快餐时代”下的人们每天需要从网上获取大量信息，但很多并不是自己所不需要的。而140字的微博内容增强了信息传递的有效性和可读性，减少了对方筛选信息的时间成本。（3）微博的受众针对性强。在账号注册成功后，企业的粉丝一般是对企业感兴趣才会进行“关注”。因此企业在招聘信息后，通过转载，信息能很快被传播出去，而且只有对此信息感兴趣的人才会主动转载，信息传播的针对性强。

（二）企业微博招聘的劣势

微博招聘在发展的现阶段也有着上述特点所带来的弊端。现实中通过微博招到合适人才的实例并不多。一是微博提供的信息量有限；二是微博内容过于生活化和私人化。因此，用微博的求职者要注意自己平时的留言和转发，或者设置好访问权限。三是“微博目前是个零门槛的媒介，微博招聘目前没有规范、成熟的法律体系去约束它。求职者为此无法保证信息的真实性。目前大多数企业招聘仍通过招聘会、专业招聘网站等传统渠道。“微博招聘”只是作为一种新的尝试，对缓解企业招聘难有一定帮助，但操作模式还需要一定摸索。

三、企业微博招聘实施路径

微博是现代及未来新型媒体形式，企业应将利用微博优势实现招聘、营销等目的（李智，2012）。企业“微博力”的发挥需要企业制定一系列有效的实施措施，充分发挥其优势，有效规避其劣势，逐步将微博演化为企业发展的支撑工具。

（一）明确基本微博招聘操作方法

（1）要与传统的招聘渠道相融合。目前“微招聘”还大多依赖于“线上线下”的互动。支付宝的“微招聘”主要有两种模式：一在微博“微职位”后，留下邮箱供候选人投递传统简历，并安排相应的传统面试程序；二“微职位”后，候选人投递“微简历”，HR与优秀的微简历主人进行微互动，并联系他们附一份详细的传统简历进入传统程序。

（2）及时评价微博招聘的效益与效果。在微博招聘过程中，企业要结合人力资源管理的各项功能，综合及时评价微博招聘为企业所带来的效益与效果。在招聘时，分别制定一项短期与长期的招聘目标，短期目标主要以统计微博应聘的求职者人数，而长期目标应该与企业人力资源管理整体方向相一致，不仅注重粉丝数量的增加，更注重微博应聘人员素质的考察。

（3）创新与微博招聘相关的管理工作。微博招聘最为新事物，在其管理与控制的过程中，需要企业一方面通过对负责微博招聘的工作人员进行培训，另一方面需要明确微博招聘不仅仅是企业人力资源部的工作，企业的微博招聘应该获得企业组织中所有员工的支持与协助。

（4）制定微博招聘风险规避方案。一是人员测评风险。在招聘中，一定要结合其他传统招聘方法同时运用，以弥补微博招聘在人才测评上的不足。二是法律、文化风险。运用微博招聘的企业，在招聘实施过程中的每一环节，都应该注意树立良好的雇主品牌，遵守法律法规。三是招聘成本损失风险。在招聘运行过程中，企业要有效利用企业现有资源使招聘成本与收益达到最优组合。

（二）微博招聘的注意事项

（1）信息的有效收集处理甄别。

（2）微博范围的考察。

（3）传统招聘与微博招聘的异同。

（4）正确理解微博招聘的优缺点。

（5）不要刻意追求新颖。

（三）构筑微博招聘保障体系

（1）赢得高层管理推动力。企业的每一种新方案新措施的实施，必须有企业高层管理者的认可与支持，才能保证它们在运行初期得到关注与资源的投入。在方案建立的过程中，组织人员将效实施微博招聘的具体事务（经费、效果等）向主管部门经理详细报告，争取上级对方案的修改意见及实施微博招聘的资源支持。

（2）获取用人部门员工支持力。在组织实施微博招聘时，HR应讲解微博招聘的过程并让人部门员工赞同微博招聘种方式，对于用人部门员工的意见与建议，HR应该认真对待，动用集体智慧有效克服有效理性缺陷以招聘到企业合适的人才。

（3）鼓励吸引外部求职者重点关注。由于微博信息“级数扩散”的特点，在制定计划时，HR应注重与其他部门合作，运营相应的营销策略，获得更多的内部及外部的关注者，是微博招聘的最新信息能最快的传递给潜在的求职者。

（4）适时完善组织文化。企业可以在坚持原则的基础上积极融合新媒体的特点，重视创新、主动、建言等文化特质，融合新的组织文化元素以培育企业微博招聘成长环境，进一步支撑微博招聘的长期实施。

四、研究结论

随着信息技术在人力资源管理活动中的广泛运用，我国人力资源管理在新媒体时代下不断更新。微博招聘参与加入到企业的招聘活动中并取得较好的效果，成功将人力资源管理重点转移至人才决策上。企业微博招聘研究目前仍处于实践操作层面，尚未提升至理论指导高度。本文尝试运用招聘理论，根据微博的特点、优劣势，系统性提出企业微博实施的具体路径，旨在为企业招聘人才构建富有竞争力的信息渠道。在未来，将会有更多的企业采用这个快捷方便的招聘方式，让企业的人力资源管理活动与时俱进。在微博招聘的发展与应用过程中，基于它信息传递速度快、信息传递范围广、信，息传递成本低的优势，以及它接受信息有限，处理与筛选信息缺乏灵活性等的劣势，决定了微博招聘在组织招聘时不能单独使用，必须与传统的招聘方式方法，传统的网络招聘渠道相结合共同作用于企业的招聘活动中，以保证微博招聘更好地发挥在信息传递、企业形象等方面的独特的作用。

参考文献

[1]Kong-Pin Chen，External Recruitment as an Incentive，Journal ofLabor Economics，2005

[2]互联网监测研究平台DCCI互联网数据中心，2012中国微博蓝皮书

[3]彭剑锋，人力资源管理概论[M]，上海：复旦大学出版社，2005

[4]李智，论论微博时代的企业文化建谢[J]商场现代化，2012（7）

[5]朱海滔，“微求职”如何提高成功率[N]，劳动保障世界，2012年8月5日

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【关键词】网络广告；swot分析

一、我国互联网广告概况

互联网高速发展、市场化程度进一步加深，在这两者交互影响过程中，我国电子商务得到了发展、企业营销观念得到了革新，人们的价值观念、生活方式也发生改变；网民的壮大，电子商务的推广，网络广告制作水平的提高和品牌意识的增强，网络广告兴起已成必然。

据研究机构艾瑞咨询的最新统计显示，2012 年第三季度，中国的网络广告规模为 213.7 亿元，同比增长43.8%，环比增长16.1%。业界预测，到2013 年，百度的广告营收超过中央电视台的广告收入，显示出互联网广告的巨大发展潜力。

二、SWOT 分析

（一）优势。（1）传播范围大。我国网络广告的总体受众规模大，且一般都有较高的消费水平，是网络广告的目标群，受众实际购买行为大。通过国际互联网可以把广告信息全天候地传播到世界各地，不受时间和空间的限制。（2）广告设置弹性大。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。而广告不需印刷，节省纸张，不受时间、版面限制。（3）统计数据准确可靠。网络广告可以在网络上通过权威公正的访问者流量统计系统，精确地统计出每个商家的广告被多少个用户看过，以及这些用户的基本信息、查阅的时间和地域分布从而有利于商家正确评估广告效果，审定广告投放策略。（4）低成本优势。网络广告可以按照需要及时变更广告内容，比传统媒体更灵活，所消耗的各类成本更少。在网上将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节；的信息可以自由地索取，可拓宽销售范围，节省促销费用，降低成本。（5）强烈的交互性。由于网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，能将虚拟现实等新技术应用到网络广告上，让消费者如身临其境般感受商品和服务。

（二）劣势。（1）强迫性广告泛滥。网民在浏览网站时，要面对着各种各样的网站广告，干扰用户浏览网页，浪费网络资源。这种通过强制手段占领受众的桌面，对受众选择、接受信息的自由构成严重侵犯的广告被称作侵犯广告。侵犯式广告使用户对网络广告产生了逆反心理。（2）虚假性广告泛滥，缺乏信任感。目前，我国还没有专门机构或专业的管理监督手段对网络广告进行从制作到的全程跟踪和监控；而许多商品被商家进行了技术处理，实物往往与广告描述相差甚远，等等现象引起不少消费者的不信任感。（3）隐私与安全性问题。网络广告受众定位广告形式是通过网络技术，如蜘蛛抓取、cookie 记录等方式获得该 IP 地址受众的浏览习惯、内容的，这必定牵扯到网络技术对用户隐私的窥视行为，容易引起受众的信息安全顾虑。（4）价格问题。网上信息的充分，消费者货比三家十分方便，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。

（三）机遇。（1）发展势头迅猛。多方调查、研究数据显示，互联网作为主流广告媒体的价值越来越明显。易观国际最近的《中国互联网广告市场趋势预测 2008-2011》认为，2009 年中国互联网广告投放总额达到 275 亿元，网络广告运营网络广告运营商市场规模达到 163 亿元，占一半多。（2）中国网民不断发展壮大。我国网民数目前达到 2.98 亿，稳居世界排名第一。规模庞大的网民群体，有效构成网络广告实现营销价值的基础。（3）经济危机促使企业寻找更优推广方式。受经济危机影响，随着企业纷纷寻找成本效益更高的产品推广方式，这就给了中国逐渐兴起的网络广告有可能成为因经济大幅放缓而获益的发展机会。

（四）挑战。（1）网络广告技术亟待更新。随着互联网的发展，web2.0 高度成熟即将承接 web3.0 到来，以SNS、微博、社区类网站所构成的社会化网络带动着网络广告也在朝着逐渐注重受众体验，以达到有效地传递广告主的品牌诉求，让用户主动接受网络广告。而如何通过网络技术的提高，实现广告立体、生动的表现张力，扩大网络广告所能涉及的多种领域，是亟待解决的问题。（2）网络广告人才欠缺。网络营销人才是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的高端复合型人才。优秀的网络营销人员应当熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键细分市场，清楚点击率和转换率等专业知识，还需要英语、市场、营销等复合知识。（3）政治体制、互联网环境、广告业多方夹击网络广告。长期以来，我国只承认媒介的政治属性，媒介生存主要依赖政府的财政拨款，广告经营活动受到限制。网络广告是基于互联网的广告形式，它同时面临来自政治体制对互联网以及广告业两方面制约的影响。由于立法滞后，加上互联网本身的一些特殊属性，我国互联网络环境出现严重的“污染”，从而导致互联网公信力下降，影响网络广告。

三、网络广告的发展将呈现以下几种趋势

（一）竞争加剧，广告上网越来越多。网络信息许多都是开放的、免费的，免费的蛋糕自然有众多的竞争者。海外信息机构瞄准中国潜在的巨大市场，我国很多大中型企业也已经有了网页。这些因素都是网络广告商市场的竞争因素。

（二）广告收入向少数网站流动。与消费者密切相关的网站获得大部分广告收入。如以聚美优品为代表的专业型、定位型的网站将获得巨大优势。

（三）网络广告自我规范性加强。受众对网络广告的信任度降低，最终影响广告的营销效果。为阻止这一趋势，网络广告必须从自身开始约束。网络广告安全的技术将更新，广告包括网民的一切网络行为，都将得到技术保障。

参考文献

[1] 中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心.第29次中国互联网络发展状况统计报告，2012.

[2] 韩媛，我国网络广告之现状[J].新闻前哨，2004年12期.

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关键词：中国；旅行社；网络营销

中图分类号：F590.65文献标志码：A文章编号：1673-291X(2009)09-0192－02

一、旅游网络营销

旅游网络营销（Tourism Cyber Marketing）是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，实质是以计算机互联网技术为基础，通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动。

旅游网络营销是在传统营销基础上产生的新的营销方式，利用网络这种手段来实现营销。但它并非是“虚拟营销”，而是传统营销的一直扩展，即传统营销向互联网的延伸，所有的网络营销活动都是实实在在的。

网络营销是旅游企业整体营销战略的一个组成部分，它不可能脱离一般的营销环境而独立存在，网上营销和网下营销是一个相辅相成、互相促进的营销体系。

二、对中国国内旅行社开展网络营销进行SWOT分析

（一）旅行社开展网络营销的优势（Strengths）分析

1.旅行社开展网络营销可以打破时间和空间的限制。网络营销不像传统营销那样被束缚在固定的办公地点，而是打破了空间的限制，利用Internet这个虚拟的市场进行全球性的营销，网络营销也不像传统营销那样有专门的营业时间，而是打破了时间上的限制，利用Internet进行全天候的营销活动，一天24小时，没有下班，没有节假日，这就能体现随时随地服务的优势。这样无论旅游者何时何地想要查阅旅行社的旅游产品信息，都可以直接登入旅行社的网站进行查询，而无须一定要在旅行社营业时间内到旅行社的办公地点进行咨询，为潜在的旅游者提供了便利。

2.旅行社开展网络营销能节省大量的人力、物力和财力。旅行社开展网络营销，可以极大地减少电话和传真等费用，从而降低成本，节省物力、财力，增加企业盈利。而且一个工作人员可以同时在网上和多个潜在旅游者进行旅游产品的介绍，较之传统的“一对一”营销方式可以节省大量的人力资源。

3.网络营销更形象、直观、全面。旅行社开展网络营销，通过文字、图片、图像、声音等多媒体技术向潜在旅游者介绍旅游线路、景点特色、食宿菜肴等，让这些潜在的旅游者能够更形象、更直观、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使潜在的旅游者转变为现实的旅游者。

4.增强旅行社和消费者的互动式沟通。以Internet为信息传播媒介和沟通工具，使得旅行社和消费者可以充分、自由、双向、持续地进行信息沟通和交流。一方面，旅行社营销人员以企业网页内容、网络广告等方式旅游产品或服务信息的同时，通过提供电子调查表、电子邮件、聊天室等交互式工具，建立起双方进行接触和联系的信息渠道；另一方面，消费者由被动的营销承受者和信息接收者，转变为主动地参与者和重要的信息源。

（二）旅行社开展网络营销的劣势（Weaknesses）分析

1.旅游者对网络营销的旅游产品信任度不高。网络本身具有虚拟性使得网络营销戴上了一层神秘的面纱，特别是在出现了一些网络诈骗行为之后，旅游者在选择旅游产品必然会对旅行社的信誉产生质疑，特别是一些不曾接触的旅行社，这使得旅行社开展网络营销受到了一定的限制。

2.网络营销降低了旅行社旅游产品信息的保密度。网络的开放性让旅游者能够广泛地查询资料，同样也能获得旅行社之间的旅游产品差异，进而改变旅游者的选择。

3.联网的用户结构缺乏广泛性。一是年龄集中于21～35岁的年轻人；二是地区差别，根据《中国互联网络发展状况统计报告》（2000-01）。占全国人24.5%的沿海六市占了1999年底全国互联网用户总数的61％；三是教育水平差别，根据《中国互联网络发展状况统计报告》（2000-01）中国互联网用户中拥有大专以上文化程度的用户占总数的84％。中国互联网的用户结构缺乏广泛性，这将制约中国旅行社业推行网络营销。

（三）旅行社网络营销的机遇（Opportunities）分析

1.旅行社开展网络营销的国内市场广大。据发达国家旅游业的经验表明，在人均GDP达到1 000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展。中国已经接近于这一临界值，说明中国大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内旅游收入比例为1∶8或1∶9，而中国目前离这个比例还有一定的差距，由此可见，国内旅行社开展网络营销的国内市场潜力巨大，应牢牢抓住这个机遇。

2.旅行社开展网络营销的国际市场也是广大的。中国是一个历史文明古国，对世界旅游者的吸引力是无穷的，加之现在的高科技和交通的发达，国外旅游者越来越有条件来到中国旅游。因此，国内旅行社开展网络营销的国际市场也是巨大的。

（四）旅行社网络营销的挑战（Threats）分析

随着中国加入WTO，国内旅行社在面临机遇的同时，也面临着极大的挑战。国外旅行社将进军中国市场，与国内旅行社进行竞争。而国外的旅行社不论在技术上还是在经济实力，抑或是经验上都远远胜过国内旅行社，这对于国内旅行社来说是极大的挑战。

三、国内旅行社开展网络营销的思路

1.省略，而应该连.省略的域名一起注册，以免引起混淆或者域名被其他域名覆盖的情况。有一个旅游者想到深圳龙岗区海滨旅游，可在网上搜索不到任何相关资料。等到了旅游地后发现该旅游中心的门票上在地址下面有醒目的独立网站，可令人失望的是当输入门票上印刷的网址时却出现的一个毫不相关的网站。

2.建立专业导航台。按不同类型为游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通过市场细分，对游客进行分类。为了方便不同类型的游客，通过在界面上设置不同的导航服务为他们提供相对应的信息服务。使他们能方便、快捷的得到服务。在专业旅游网站中国内互联网上旅游专业站点十分有限，而且大部分是简单的企业介绍。屈指可数的一些如信息网站更多的是停留在专业门户阶段。内容主要包括国内主要的旅游路线、景点介绍、出门常识和游记作品，缺乏专业资源的支持。限于规模、内容及知名度等因素，这些旅游门户网站的访问量一直不佳。因此应进行市场细分，针对不同的市场营销不同的旅游产品。虽然现在网络的普及率极高，但是主要还是集中在学生、知识分子、教师等有知识、高素质的中青年群体，针对这部分市场，旅行社可以开发诸如休闲旅游、商务旅游、科考旅游、生态旅游等专项旅游产品来吸引旅游者。

3.应充分利用多媒体技术向旅游者展示自己的旅游产品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用图片、文字等多媒体向旅游者展示旅游线路，展示地方的风貌及食宿条件，还应该推出自己的特色旅游产品，做到人无我有，人有我新，人新我特，人特我转，用特色抢占旅游市场。

4.采用适当的价格策略来吸引旅游者，占领市场。网络特有的开放性使得旅游者可以自由地浏览网上的资料，能够对各个旅行社的产品价格进行比较，选择适合自己的旅游产品，旅行社为了能够在竞争中取得胜利，应采用适当的价格策略（如低价或折价策略）来吸引旅游者。

法国德格列夫旅行社是一家没有门市，而是利用电子媒体开展业务的旅行社，创建七年来，其知名度和营业额居全法第二。它的成功在于在价格和产品上的优势，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范围内的综合旅游产品，且由于销售的是别家旅游企业在特定的时间段内尚未销售出去的产品，因而产品价格比普通市场价格低30％～40％，有“减价先生”的雅号。

法国德格列夫旅行社为我国国内旅行社开展网络营销提供了一个成功的范例，也让我们看到了价格策略的优越性和重要性，物美价廉的旅游产品最受旅游者的喜爱。因此，国内旅行社必须在产品和价格上狠下苦功。

5.宣传企业文化，创立品牌，塑造企业良好形象。既然网络的虚拟性会降低旅游者对旅行社的依赖程度，那么国内旅行社应该借助传统的营销模式来宣传自己的企业文化，创立品牌，塑企业在社会上的良好形象，提升旅游者对企业的信赖度。

6.安排专门的人员从事和管理网络贸易。旅行社进行网络营销，无论是内销还是外销，都应做好信息、更新，及时处理最新的资讯，保证其实效性。同时应建立旅游网络论坛，让旅游者反馈意见及其需求，同时便于旅游者之间进行交流与合作。

7.对旅行社员工进行培训，使其掌握基本的网络技术。现今这个网络极大普及的时代，旅行社不论是进行网络营销抑或是与其他旅游企业进行信息交流合作，都需要掌握网络这门技术。所以，对员工进行网络知识培训，使其掌握基本的网络技术是极其必要的。

总之，国内旅行社开展网络营销是大势所趋，各旅行社可借鉴以上的经验，分析自身的优劣势，有的放矢地开展旅游网络营销。

参考文献：

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[4]赵希萍，等.旅游市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2002.

[5]李天元.旅游学[M].北京：高等教育出版社，2005.

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