社会调查的方案设计范文

导语：如何才能写好一篇社会调查的方案设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】社会调查研究方法 教学 改革

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）01C-0065-02

社会调查研究方法是社会科学等各门学科的基础课程，是社会调查研究的方法论、基本方法和程序、技术相统一的科学方法论体系。它洞悉社会发展脉搏，了解社会需求，决策社会发展，有极强的理论性、应用性、实践性。但多年来，该课程的教学未能很好地将理论、实践、学生综合素质培养融合起来，未能将课堂与社会、行业有机结合。基于此，本文以柳州城市职业学院为例，对该课程的教学进行改革。

一、社会调查研究方法课程的总体设计理念

鉴于社会调查研究方法课程较强的应用性和实践操作性，并结合学生的身份与学习特点，课程总体设计基于以下教育理念。一是基于工作过程、理实一体化。课程教学打破传统的教学方式，不再追求学科本身的系统化，而是追求和体现工作过程的完整性、流程化。真正按照具体的职业行动，要求学生按流程实际去做，在做的过程中掌握社会调查工作的程序和技能，掌握完成任务所需要的理论知识。如在指导制订调查方案时讲授原则意义；涉及社会学和系统论的相关知识时，结合设计方案的实例，适当讲授，以够用为度。二是项目引领，任务驱动式。将企业需要、学院办学需求、学生感兴趣的真实项目引进课程教学，让学生以团队的方式进行项目调查，实现课堂教学与社会实际、行业需求零距离结合，实现理论与实践的高度融合。在行动过程中培养学生的社会实践能力、综合能力、团队协作精神。三是实行课证融通的教学。将统计从业资格考试、调查分析师（初级）考试的内容引入教学内容，并在课余时间进行培训，让学生通过学习课程，就可以直接参加以上两个职业证书的考试，以提升学生的职业竞争力。

二、社会调查研究方法课程教学的改革

（一）社会调查研究方法课程教学内容的改革

基于专业培养目标和课程教学目标，以及《统计从业资格证》、《初级调查分析师》的考证要求，在社会调查研究方法课程教学内容的改革方面，对原有教材的结构框架进行解构和重构，以一个社会调查项目的实施过程来设计课程教学内容，按社会调查项目实施的流程分为选题阶段―准备阶段―调查阶段―数据分析阶段―总结5个阶段，划分出每个阶段的具体工作任务，选择阶段实施过程中所必须用到的理论知识进行教学。每个阶段均注重理论知识的习得与应用、调查技能的掌握和实施、职业能力的培养。详见表1。

表1 社会调查研究方法课程教学内容改革

工作过程 典型工作任务 理论学习内容 实践项目

理论基础 1.社会调查的定义及其任务

2.社会调查的基本功能、基本概念、基本方式、主要类型等

3.社会调查研究的方法和原则

4.社会调查的一般程序

选题阶段 1.初步选题

2.选题的初步调查论证 1.选择调查课题（选题的意义、调查课题的类型，选题的标准，选题的途径和方法）

2.调查课题的初步探索的方法和途径 团队调查项目选题

准备阶段 1.提出研究假设

2.设计调查方案 1.提出研究假设

2.调查方案的主要内容和设计原则

3.调查指标的设计

4.信度和效度

5.调查方案的可行性 团队制订调查方案

1.为课题选择恰当的社会调查的方式

2.制订抽样调查方案 1.社会调查的方式

2.普查

3.典型调查

4.抽查 团队制订抽样调查方案

调查阶段 利用恰当的调查方法进行实地调查 1.问卷调查法（问卷的类型与结构、设计的原则）

2.访谈法（访谈的特点和类型、实施的步骤、技巧）

3.观察法（观察的特点和类型、误差的控制）

4.实验法（实验的特点和程序、实验的设计）

5.文献法（文献的收集和分析）

6.专题调查（电话调查、市场调查、民意调查、网络调查方法）

7.调查员的调查方法和技巧 团队调查项目实地调查

调查员培训

数据分析阶段 1.资料的统计整理与分析

2.对统计调查进行理论分析 1.资料整理的原则和方法

2.文字资料的整理

3.数字资料的整理

4.问卷资料的整理

5.统计分析的方法（单变量描述统计、集中量数分析、离散量数分析）

6.理论分析 团队调查项目数据分析

总结阶段 1.撰写调查报告

2.团队汇报 1.调查报告的特点与类型

2.调查报告的结构和内容

3.调查报告的构成要素和撰写程序 调查报告撰写（个人完成）

团队ppt汇报

（二）社会调查研究方法课程教学方法的改革

以上社会调查研究方法课程内容的设计，以及该课程较强的应用性和实践操作性特点，决定了在该课程中运用的是基于工作过程、团队合作的项目教学法、任务驱动法，以及案例教学法、探究学习法、情景教学法、讨论法。例如，在访谈大纲的设计与实施教学中，理论部分采取的是学生探究与教师教授相结合的方式。学生探究，就是课前让4个小组的学生查询“什么是访谈、访谈的类型、访谈的准备、访谈的方法和原则”等内容，并在课堂上汇报，再通过提问、回答、教师补充、视频学习等方式，完成理论的学习。通过学习，学生的学习能力、讲演能力有了较大的提高。实践部分则是学生通过讨论，制定了本小组调查项目的访谈提纲，然后在课堂上进行模拟训练并展示。这里我们模拟的是座谈式的群体访谈形式，一个小组推选访谈主持人访谈嘉宾及其他观众，其他小组和教师共同评价，给予指导。课堂外，各小组成员深入到校园、宿舍、其他院校、社区进行访谈，完成调查任务。又如，在调查员的培训中，结合企业调查员的培训教材、培训内容和方式，结合专业特点创设了“社区工作人员为调查住户对小区环境的意见要求，进行入户调查”、“海飞丝洗发水使用街头拦访调查”、“学生食堂满意度的座谈调查”等情境，对学生进行调查过程中的语言技巧、动作技巧、观察技巧、处理拒访的技巧的训练。

（三）社会调查研究方法课程考核方式的改革

社会调查研究方法是一门理论性、实践性都很强的课程，因此，该课程采取过程性考核和终结性考核相结合的考核方式。成绩由过程实践操作成绩和理论考试组成，其中，过程性实践实践成绩占70%，期末综合理论考核成绩占30%。过程性实践操作成绩是根据各个团队提交的工作成果确定的。在项目实施的各个阶段确定工作任务所必须呈现的成果，并制定相应的考核量规，使教学更具有实践性、操作性和目标性。详见表2、表3。

表2 各阶段确定工作任务所必须呈现的成果

工作过程 成果

选题阶段

准备阶段 调查方案、抽样调查方案

调查阶段 调查问卷

数据分析阶段 数据分析报告

总结阶段 调查报告

在“调查方案设计”的成果展现中，制定了以下考核量规。

表3 “调查方案设计”成果展现考核量规

考核项目 考核关键点（技能标准） 配分 得分

调查方案的制订

抽样方案的制订 调查的目的明确 10

课题研究的背景分析语言通顺、叙述合理 20

课题组成员任务分工明确 10

活动步骤清晰、合理 20

调查的方式方法合理恰当 10

抽样方案的设计合理可行、格式规范 10

实训表现 团队合作积极主动 10

在团队合作中履行职责、认真负责 10

合计 100

三、社会调查研究方法课程教学改革效果

社会调查研究方法课程改革已经在柳州城市职业学院2009级、2010级、2011级行政管理专业顺利实施，取得了一定的效果。这三个年级的学生在课堂内外进行了柳州新生代农民工精神文化生活状况调查、柳州市人才招聘岗位需求调查、大一新生专业调查、老年人家庭赡养现状调查、两面针产品社会认同感调查等20多项调查。这些调查充分体现了学生结合专业，以社会调查的方法和视角，洞察社会，关注学院建设，关心大学生自身成长的愿望，取得了一定的成果。在项目实施过程中，学生根据各自的调查项目下企业、到街头、到招聘市场、到其他院校进行实地调查，锻炼了实践应对能力、信息收集能力、数据统计分析能力、文字写作能力、计算机应用能力、沟通交流能力、团队协作能力等，学生的综合素质能力得到了全面的培养和提高。同时，学生获得了对社会的真实认识和感悟。这些都具有积极的现实意义。

综上所述，社会调查研究方法课程的教学改革从社会实践出发，将理论学习和社会现象研究紧密结合起来，让学生在行动中拓展和深化理论知识，融会贯通。同时，注重调查能力和方法的训练，培养了学生的综合素质能力。

【参考文献】

[1]侯娟娟.社会调查研究方法教学模式的改革与实践研究[J].教育教学论坛，2012（S2）

【基金项目】2012年度广西高等教育教学改革工程项目（一般B类）（2012JGB415）

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关键词社会调查 实践教学 应用型人才

一、引言

社会学学科在中国大陆经历了迅速扩张。北京大学、中国人民大学、南开大学等社会学恢复较早的高等院校，以其优势的师资、教学、教材等，影响乃至指导了国内社会学专业教学实践。然而，这些研究型院校的社会学人才培养偏好理论，注重西方社会学派的引入，沉醉于社会学研究方法的搬用。其教学体系突出了研究型能力，忽略了应用型能力培养。

因此，教学研究型大学的社会学专业的应用型人才培养，不仅是一项有待完成的教学任务，而且将是一个全新的研究领域。社会学专业的实践教学是应用型人才培养的最重要途径。社会学专业的实践教学环节薄弱，传统实践教学模式不能适应社会发展的要求，必须要对实践教学进行改革和创新。

二、社会调查：社会学专业实践教学的重点形式

社会学本科专业的培养目标是培养具备系统的社会学基础理论和基本知识，具备较强的分析和解决社会实际问题的能力，具备较熟练的社会调查技能的应用型人才。依据这一目标，社会学实践教学应充分考虑社会学学科特性，确定适当的社会实践方式与实践内容，培养应用型的专业人才。

据社会学专业毕业生的反馈及社会需求调查，社会学专业应用型技能大致包括“社会调查研究技能”、“社会现象研究技能”、“个人综合素质”等，所占比例如下：社会调查方法训练，29％；社会现象综合研究，23％；个人综合素质训练，19％；社会政策分析，14％；基础理论研究，9％。

毕业生的反馈和社会需求调查显示了对社会学专业社会调查技能的浓厚兴趣和应用前景。社会调查锻炼了学生专业的思维能力，提高了术语表达能力，加强了探知社会事实的能力，从而夯实了专业基础。社会调查锻炼了学生专业的创新能力，回应社会转型的重要命题。同时，社会调查有助于提高学生的交际和协作能力，增强职业适应能力。

现有专业实践教学包含社会调查、志愿服务、公益劳动等形式。教学研究型院校的社会学实践教学可以将实证调查作为实践教学的基本方式，以将学生的理论与方法论经由实践加以融会贯通，使学生能够进行比较科学的社会调查研究与统计分析，具备一定分析和解决社会问题的综合能力与科研素质。

三、现有社会学专业实践教学的不足

注重社会调查研究是社会学学科的突出特点和优良传统。目前许多教学研究型高校积极主动地整合资源，加强国内外交流、校企合作，创造实践教学条件和机会，实践教学状况将逐渐好转。但就目前教学研究型高校社会学专业的情况来看，实践教学还存在一些不足，不利于应用型人才培养的因素。具体来说，主要表现在以下几个方面：

（一）社会调查实践观念朴素

社会学专业的实践教学中，师生普遍存在朴素的实践教学观念，认为实践教学是使学生获得感性认识，是通过亲自动手实践来掌握基本的操作技能和经验技术的课程。这种观念影响了实践教学的实际效果，没有完整理解实践教学的内涵，没有认识到通过实践环节，培养学生创造性的分析和解决实际问题的适应职业岗位群的应用型能力。

这种观念反应到实践教学中，体现为社会调查的学科化倾向，将社会调查的实践教学转换成了理论教学，讲授社会学实证研究的方法和具体操作程序。学生在实践教学中只掌握了社会调查的方法论环节和基本形式，但难以在实践上具体操作具体问题的应用分析。

（二）实践教学机会较匮乏

根据学科性质和人才培养要求，开设社会学专业的院系通常建立了一定数量的实习基地，重视实践教学的开展工作。此外，学校相关职能部门也组织策划学生利用假期开展了丰富多彩的实践活动。

这些实践基地和活动对于非社会学专业人才培养能够重要的帮助。但就社会学专业应用型人才培养而言，走马观花式的参观调查，只是最低水平的社会调查活动，很难达到专业化的素养和水平。因此，社会学专业应用型人才培养，本科阶段社会调查实践存在机会较少，实践程度较浅，应用调查方法较弱的问题。

（三）社会调查安排程序化

实践教学课程的持续时间较长，分为教师学校内外教学和学生自寻实践两大部分。教师学校内外的实践教学主要指涉及技能训练的社会调查，按照教学大纲安排在第四学年第一学期持续七周集中实施。

单次较长的实践教学容易滋生懈怠和厌烦情绪，直接影响学生对社会调查实践的精力投入。这段时间学生将考虑毕业去向，考研、找工作，易与实践教学发生冲突，且是学生和职业岗位使用技能而非进行培养的阶段，影响实践教学的进展和技能训练的质量。

社会调查的实践教学，按照选定调查课题、设计调查方案、设计调查工具、实施调查工作、编录调查资料、分析调查资料、撰写调查报告的程式展开。程序严谨，但社会调查实践本身缺乏灵活操作，因为时间限定，程序环节一旦出漏，极易导致无果而终。

（四）实践教学主体被教学

社会调查是社会学专业实践教与学在时间和空间上的融合，以学生自主学习为主，以教师助学为辅。在低年级的实践教学中，学生表现为社会调查的无意识或低意识。在现有的社会调查实践中，学生参与社会调查的自主性和主体性受到压制，缺乏有效自觉、主动地进行调查实践学习。因此，涉及社会调查的课题选定、方案设计、工具选取、调查实施等环节，学生表现出“填鸭式”操作实践，主动性较差。

如何在社会调查的实践教学中，发挥学生的主体精神，引导学生自主参与社会调查，让学生尝到实践教学的乐趣，使学生从“学会”变成“会学”，是社会学专业实践教学必须解决的问题。

（五）社会调查考核绩效低

有效的实践教学考核，能监督和指导学生的实践活动，提高实践教学的质量。目前的社会调查实践教学考核是以学生实践单位给予的评价、学生调查实践日志、调查实践总结和教师观察为依据，尚未充分发挥考核的实践效果。

实践教学考核绩效较低主要在于：社会调查实践教学的环节模糊，缺乏标准化依据，导致实践教学考核不够充分；社会调查实践教学尚有难以操作性的飞地；社会调查实践缺乏考核学生掌握调查技能的最终成果等原因，需要进行考核创新。

转贴于

四、以创新强化应用型人才培养

社会学专业的本科实践教学需在创新教育思想的指导下，结合实际情况，针对以前实践教学的不足，创新实践教学的观念，完善实践培养模式，充分吸纳其他社会科学的最新成果和借鉴其他专业实践教学的先进经验，形成相互激励、教学相长的师生关系，努力建立符合应用型人才培养规律、激发学生创造性和创新性的新型实践教学模式。主要从以下几方面入手：

（一）理顺社会调查实践观念

社会调查实践作为社会学应用型人才培养体系中最能体现以“学生为教学活动主体”的教学环节，在培养学生的独立学习能力和创新能力方面具有不可替代的重要作用。社会学专业的实践教学必须紧跟社会转型，着眼时代内容，不断进行创新。

实践教学首要理顺观念认识。通过各种途径，教师需充分认识到，实践教学是全面提高社会学专业的教育质量，培养应用型人才的重要途径，是教师义不容辞的责任。学生需充分认识到，社会调查为主的实践教学是成为拥有社会调查等技能的应用型人才的有效手段，是面临职业岗位必不可少的保证。

（二）增加社会调查实践机会

社会学专业的实践教学，突出社会调查实践。针对本科阶段社会调查机会较少，实践程度较浅，应用调查方法较弱的问题，需密切关注转型社会的热点问题和区域发展的重要命题，千方百计的增加社会调查实践机会。

同时，更新社会调查的技术手段。积极利用现代化信息和传播技术，大力推动社会调查实践信息化，开展网络调查、电话访谈等调查手段，充分利用STATA、SPSS、访谈专家等软件，使社会调查的技术手段更新，多渠道开展实践教学。

（三）灵活安排社会调查实践

实践教学安排需根据理论研习和现实需要灵活分配时间。单次较长的社会调查实践可以做出原则范围内的调整，根据学生的时间安排作更合理的时间与进度规划。针对这一问题的初步设想是，将系统社会调查实践的部分内容分散在第二学年和第三学年中，以减少社会调查实践与学生个人发展规划的时间冲突。

社会调查实践的流程，因为部分内容的前移和更为充分的选题准备、方法选取和使用，可以做出更为合理的调适。社会调查实践教学的每一个环节都有科学合理的指导，允许失败的时间和反复中掌握应用型技能的可能，使实践教学环环相扣，既具有原则性，又具有灵活性，真正成为有机整体。

（四）激发社会调查主体动力

社会调查实践教学，要充分调动教师的积极性，加强教师的责任感、紧迫感，不断更新知识结构，改进教育方法。同时，社会调查实践要发挥学生的主体精神，让学生尝到实践教学的乐趣，积极主动参与社会调查，大胆进行各种创新。

根据专业特性，社会调查主要从社会研究方法的回顾与深化、社会问题研究、市场调查研究、选题案例研究、统计分析方法与技术、社会实践指导等方面进行教学，强调学习的系统性、完整性，将理论知识与实际运用有机地结合。社会调查实践可由兴趣相近的学生组成小组，选择相关主题持续的追踪调查实践。让学生自主选择研究课题、担任课题负责人、自主撰写研究方案、自主搜集资料、自主撰写研究报告，得到综合训练，在实践的过程中去培养应用型能力。

（五）改革社会调查考核形成

社会调查实践的考核形式可以进行创新。在实证研究中，各个研究环节的质量都会影响整体研究成效，因而，对成绩的考核与评审应建立于社会调查的各环节中，而且还应将考核与评审方法标准化，使其具有可操作性，这样的成绩考核评审制度才有效和科学。

根据专业实践教学特点，社会调查实践可以尝试依照社会调查环节，从学生参与社会调查实践的态度、纪律、能力、效果，包括学生本人综合素质和能力的提高和社会调查实践教学成果四方面进行全面综合考核，对课题负责人和课题参与人员形成不同考核内容，采取学生参与考核的方法公开、公平考核。

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独立学院作为高等教育体制创新、制度创新和机制创新的产物，其培养模式和人才定位不同于研究型的本科院校和体现技能特征的高职院校。培养高素质的应用型本科人才是独立学院的特色，适应市场对高素质应用型营销人才的能力因素要求和岗位需求，搭建专业基本素养教育———专业教育———实践教育”三步培养框架，形成相应的理论教学体系、实践教学体系和素质教育交叉融合的培养方案，培养方案中要体现基本能力、专业能力与创新能力培养的要求;符合高素质应用型营销本科人才岗位需求划分的三种路线，即市场助理、市场经理、市场主管、市场总监;或客户代表、客户经理、销售主管、销售总监;或营销策划助理、策划策划员、营销策划主管、营销策划总监。

实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对日益激烈的就业形势和市场对营销本科人才职业能力的要求，单纯强调专业课程的系统化和广博与精深，或者片面强调某项技能的熟练，不符合面向未来的应用型本科人才的要求。围绕市场营销专业的整体课程体系框架，构建实践教学体系框架，包括:一个目标和三个层次。“一个目标”，即培养一个专业核心能力(指营销实战能力);“三个层次”，即基本技能层次、专业技能层次、综合技能层次。

1．基本技能层次培养基本能力。具备政治人文素养、人际沟通与组织能力、计算机应用能力、外语应用能力、自然科学素养等基本技能是高素质应用型营销本科人才的一项基本能力，是其胜任市场助理、客户代表等初级岗位的前提。营销专业实践性教学体系的基本技能层次设计了寒暑假的社会调查与实践、假期支农支教活动、日常的社区服务活动，通过这些活动，学生掌握如何认识和了解当前的社会热点和难点问题，如何发现企业现有产品的不足和寻找尚未满足的市场需求的能力。通过广泛的校内社团活动，以及院内、省内甚至全国的大学生辩论赛、演讲比赛等竞赛锻炼和提高学生的人际沟通和口头表达能力。对于日后从事产品销售和营销策划相关工作的营销专业学生来说，高超的口头表达能力是其与客户沟通的基本素质。

2．专业技能训练培养专业能力。市场营销专业的最大特点实践性特点，学生的营销实战能力高低决定了其就业竞争力的大小。所以，学生对一个地区的制造业、销售业、物流业中的典型企业的市场调研、产品销售等营销实践活动要有清晰的了解，这一能力要通过专业认识实习环节来实现。专业核心课程是培养学生专业知识素质和提高专业技能的核心环节，通过专业核心课程的案例教学环节训练学生运用理论知识和方法分析和解决实际问题的能力。通过综合模拟训练环节和角色扮演训练学生的某些营销技能。

3．综合技能环节培养创新能力。创新能力是市场营销高级岗位所需的一种革新能力，这种能力通过大学生就业与创业课程、市场营销仿真模拟、顶岗实习、毕业设计、参加校内外各种创业竞赛和校内建立大学生创业中心等综合技能环节得到锻炼。毕业设计(论文)是对高素质应用型本科营销专业学生实践能力检查的重要环节，学生在选题、写作和答辩等环节中充分锻炼实践创新能力。采取学生在校外的实习基地与校内大学生创业中心顶岗实习的环节，使学生熟悉特定岗位的工作环境和业务流程，有针对性地提高学生特定岗位的工作能力和岗位适应性。参加创业大赛与建立大学生创业中心，通过写作创业计划书，培养学生的创新创业意识，锻炼学生的创新能力。

二、市场营销专业实践教学体系核心环节的实施与考核

1．社会调查与实践环节。社会调查与实践是营销专业学生走向社会，亲身体验社会生活，深入了解国情、社情、民情，全面认识社会的重要方法。基本技能环节中制定前两年学生实践训练计划，安排一年级学生参加寒假社会调查、暑假社会实践活动;二年级安排寒假进行专业调查、暑假进行专业认识实习。学生利用假期或者就某选题完成调查任务，或者选择一个单位深入下去进行实践体验，结束后撰写实践报告，在新学期开学4周内以班为单位进行交流、答辩，评定成绩，推荐优秀报告。

2．专业核心课程的案例教学环节。市场营销学、服务营销学等专业核心课程的案例教学的组织方式是每门课程选择5－8个典型案例，精心设计讨论话题，在小组讨论的基础上采用大班交流与点评以及分组对抗辩论等形式深入和共享讨论成果;案例讨论的成绩以20%计入本门课程的考核成绩。

3．顶岗实习与毕业论文(设计)环节。毕业设计(论文)环节是对毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。利用培养计划中的半年(甚至一年)时间，通过在校外实习基地或知名企业顶岗实习，学生在理解论文任务、项目调研、资料查阅、方案设计、技术实现等具体要求方面能得到好于或相当于校内毕业设计所能得到的锻炼和提高，而且对于在企业环境下如何系统地进行产品销售能得到亲身体验，实现顶岗实习－毕业论文(设计)－就业”一条龙。毕业设计的考核采用现场答辩与实习表现相结合的5级评价制。

4．市场营销仿真实验环节。为了在校内提高学生的实战能力，锻炼学生根据市场环境运作企业的能力。市场营销仿真实验室配置因纳特市场营销模拟平台，在电脑上全程模拟企业的运转过程，从企业的建立、市场调研、产品研发和设计、产品促销与销售、企业资金的运用与管理等方面提高创新能力，通过学生的实战模拟成绩和市场报告核定每个企业的成绩，其中每个学生建立的企业其实战成绩通过企业的资本额、产品销售量和销售额、市场区域和市场份额等指标衡量。

5．创业竞赛环节。“挑战杯”大学生创业竞赛、全国大学生创业大赛、全国商科院校技能大赛市场调查分析专业竞赛等课外学术作品竞赛是锻炼营销专业学生创新能力的又一综合实践环节。各项竞赛比赛内容包括写作创业计划书、ERP软件模拟和项目答辩等环节。各团队通过创作计划书，模拟真实企业运行过程，极大激发了学生的创新思维，成员群策群力，锻炼团队合作意识，答辩环节思维缜密，口若悬河，锻炼学生一流表达能力。

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首先，运用SWOT方法对学校人力资源管理专业的优势、劣势、机会、威胁进行了组合分析，目的是找准专业定位。

（一）外部因素

1.外部机遇（O）（1）未来的管理职位中，人力资源管理依旧是黄金职业。（2）5个重庆建设，内陆开放高地等建设正在进行，就业机会更多更广。2.外部挑战（T）（1）各大学扩招，人力资源管理专业人数逐年增加。（2）学校的优势专业不是管理类专业。（3）重庆高速发展，外部人才吸引力加大，就业压力将更大。

（二）内部因素

1.内部优势（S）（1）专业办学时间较长。（2）师资较好，教师专业背景具有可塑性。（3）具有人力资源管理方向的国家课题，部分老师科研实力较强。（4）部分老师与企业合作比较多。（5）学生对专业的认同度比较高2.内部劣势（W）（1）专业方向还没有凝练。（2）学生随机应变能力不强，创新能力、学习能力有待加强。（3）教师责任心有待加强。（4）具有实践经验的教师比较少。（5）实践实验教学滞后。（6）专业特色不明显。

（三）优势—机遇（SO）

从毕业生考察，专业的就业领域比较宽广，学生职业发展空间良好，重庆地区对此专业需求旺盛。

（四）优势—挑战（ST）

面临兄弟院校巨大的就业竞争压力，企业用人标准越来越严格。

（五）劣势—机遇（WO）

招聘单位都要求人力专业学生具有较强的个人素质，而我校该专业学生的动手能力以及其他能力还不够。还缺乏必要的培训手段，即使就业前景很广，找工作也有难度。

（六）劣势—挑战（WT）

造成学生就业压力大，学校属于一般性本科院校，必须特色立专业。通过对专业定位的分析，明确了市场需求决定专业办学，根据内外部条件设置专业特色模块，加强产学研合作，面向就业与应用进行培养方案设计等重要原则，目的就是培养专业基础加特长的一专多能的应用型人才。在对专业准确定位的基础上，参考国内50多所高校人力资源管理专业培养方案，咨询相关专家意见后，将专业人才培养目标进行了重新梳理，专业培养目标为：坚持德、智、体、美全面发展，培养适应社会主义现代化建设需要，具备经济学、管理学、心理学以及法律基本知识，掌握人力资源管理理论知识和实务操作技能，具有良好的身心素质和较强的实践能力，富有创新精神，能在企、事业单位及政府部门中担任人力资源管理及相关工作的工商管理学科高素质应用型专门人才。对重庆地区人力资源管理专业就业去向及未来趋势，以及师资情况、专业学生规模、生源质量与专业设置的匹配性方面进行分析，确定了两个专业方向：一是人力资源开发与管理方向，培养面向大中小企业以及事业单位就业，从事实际操作的人力资源管理（招聘、培训、薪酬、绩效、人力资源规划）等具体工作的应用型高级专门人才；二是劳动与社会保障方向，培养面向政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位就业，从事劳动与社会保障、劳动关系、劳动争议处理工作的应用型高级专门人才。从而解决了专业发展长久以来定位不明确的痼疾。

二、培养规格

培养规格解决的是培养的学生具备什么样的素质和能力的问题。对此，我们结合学校标准、企业标准以及专业标准（教育部工商管理教学委员会《人力资源管理本科专业规范》）进行了认真的制定，最后形成了人力资源管理专业的培养规格，为课程设置奠定了基础。学校标准与专业标准都是非常明确的，但是企业标准尤其是地区企业标准一直以来都不明确，需要在实际调查的基础上进一步凝练。我们选择了重庆地区50多家公司的HR(HumanResource人力资源)经理或者主管进行访谈或者问卷调查，其比例是按照上届毕业生所选择的行业以及企业进行分配，目的在于调查企业对HR毕业生的素质需要，被调查企业所属行业中比例最大的是制造业占21.44%,其次为管理咨询业占7.14%，还有通信交通、房地产、医药、物流等行业；企业性质方面，国有企业占23.49%，私营企业占11.23%，还有民营企业和外资企业。重庆地区用人单位最看重HR员工的素质是综合素质，主要体现在办事能力以及协调关系方面，这与人力资源管理专业主要是处理人际关系的职能不谋而合；其次是个人品质，要求会做人，正直，守信；专业知识素养排在第五位，这说明专业成绩只能说明是否具备HR的基本条件，能否做好则取决于多个方面。说明我们在专业课程之外，必须设置大量的素质培养课程，通过综合教育计划及第二课堂、学年论文、社会实践等方式进行。

三、课程设置

课程设置是人才培养方案的核心内容，关系到人才培养目标、培养规格能否实现。在课程设置方面，主要应该考虑三个因素：

第一，调查本专业学生对课程的认知。主要分为本专业高年级在校学生以及毕业生的调查，其目的在于了解以前的培养方案中的课程体系以及知识结构是否满足学生各方面的需求。通过调查发现，在校生的意见主要集中在理论教学方面，反映部分课程没有实际作用，例如《社会学》，还有数学的课程不够专业、社会调查没有开等，说明课程设置内容必须务实。毕业生意见主要集中在实践教学方面，认为要加强学生的实际能力培养，尤其是企业实习效果不理想，应该加强实训教学改革力度。

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关键词：商务谈判；实践性教学；实训

高职院校中的工商管理专业和市场营销专业，在其基本课程设计中都安排了《商务谈判》这一专业理论课程，其目的就是让学生今后在实际工作中具备沟通与协调的能力。通过对企业普遍存在的商品贸易、劳务协作、资金融合、投资合作、经济合同纠纷处理，索赔理赔等业务事项。不仅具有处事的理论基础，同时具备解决实际问题的能力。

本着这样的教学宗旨。首先确立重点理论学习讨论，而避免泛泛之谈。如，为什么要进行商务谈判呢？即谈判的的目的是获取企业所企盼的经济价值。这种获取是通过需求与满足需求的一种协商、妥协、争取以达到双赢这一过程而实现的。谈判的价值在于通过谈判获取的每一分钟都是企业的纯利润。正因为如此，一个优秀卓越的谈判人才是企业求知若渴的人才。使学生们明确了谈判的真实价值才能激发学生的学习热情。这是一种观念教育，另外就是谈判基础知识和基本技巧的策略教育，如开局的策略、磋商的策略和终局的策略。让学生今后在工作中不失理论指导之优势。

以上是我们进行商务谈判理论知识教育的观念和教学范围，下而主要介绍实践性教学的几个问题。

一 、设计能力培养目标

（一）设计学生社会调查和信息收集能力

为了培养学生的这种能力，有效途径之—就是校企合作。我们通过与衡阳市国美电器商城家电部联系，让学生深入现场进行调研。在调研活动之前，让学生在课堂上书写调查方案。其中包括调查目的、调查对象、调查项目调查时使用的方法，并要求调查完毕后整理书写调查报告。实际证明学生进行了全部准备后在商场表现显得有条不紊。调查目的明确，方案得当，使得信息内容紧紧扣模拟谈判的主题，做到信息内容翔实、准确。

（二）设计培养学生的组织能力

商务谈判实践性教学离不开组织学生进行模拟谈判。在组织这一活动，不是老师去组织，而是放手让学生去做，如学生们接受课题之后，要首先组织谈判人员，并进行组织分工，确立谈判议题和谈判地点的选择，谈判会议情景的布置和谈判礼仪的设计布置等活动均由学生们自行组织，分工负责。使得模拟谈判能有效的开展。

（三）谈判方案的设计能力的培养

谈判方案设计的好坏直接关系谈判是否成功的关键。为了培养学生的这种能力，我们紧扣湖南省教育厅关于市场营销专业技能抽查《商务谈判试题》给予的案例习题进行操作。让学生接受命题后设计谈判方案。谈判方案所包括的内容：（1）谈判议题的确定 （2）谈判时间的确定 （3）谈判人员的组织 （4）谈判目标的设计 （5）谈判对手的研究 （6）谈判策略的选择与应用 （7）谈判成本的控制 （8）合同、协议的书写、签订 （9）善后事物的处理方案 同学们通过这样训练能够全面提高商务谈判的实际工作能力。

（四）语言表达能力和沟通能力的培养

商务谈判的主要形式是谈判双方面对面的进行洽谈与协商。随着电子商务的迅猛发展，文字谈判也是重点的方式之一。为了培养学生的语言表达能力和沟通能力，我们采取的有效措施就是组织学生进行模拟谈判。让学生选择命题自愿组合，形成两个谈判阵营进行模拟谈判。老师提出的要求是，语言表达吐词清楚精练，主题明确，逻辑性强。发言不失幽默，并要求学生交流中学会心里分析，同时发现和掌握对方的心理活动，做到有的放矢。从而争取和达到预先设计好的谈判目标。

（五）谈判策略和技能的运用能力

商场犹如战场，在谈判桌上也不失使用一些策略和技巧来达到自己的目的。我们在授课中，先把谈判的基本策略和技能以传道授专业的方式输入给学生。如声东击西、空城计、红白脸、谈判僵局等讲解给同学听。在同学进行模拟谈判时，如何运用这些策略而不陷入画虎不成类似犬和弄巧成拙成拙的被动局面。这就需要通过实训来达到这一目的，举例来说，这用声东击西的策略。同学们在进行商品贸易的谈判过程中，让同学们的模拟一个竞争对手，假设一些对己方的有利的条件，不经意的泄露给对方，引起对手的恐慌，从而达到自己的目的。

二、培养学生商务谈判的实践能力

培养学生商务谈判的实践能力，我们是通过在上述的教学工作之后进行实训而达到这一目的。

商务谈判的实训课题我们分为两步。一 是在分配学生命题后组织学生进行社会调查，创造条件让学生接触企业商铺，让学生尽可能的了解和搜索实际的相关信息，在此基础上，再组织学生进行模拟谈判，并对模拟谈判的过程中有条件的去做全程视频录像。老师在谈判过程中，根据需要进行必要的诱导。谈判之后，要认真进行点评，如有必要再将视频分段播放，进行点评。让学生们深刻的领悟，他们的成功与不足之处，得以到提高他们的实践能力。

三、结束语

通过多年教育的实践，在高职院校中对工商管理，市场营销专业的教学。最大的难点是实训，实践性教学。在各个院校，在进行教学改革的活动中，希望学院努力开拓校企合作办学，为教师提供实践性教学所需的条件和必要的经费支持。

参考文献

[1]《商务谈判》西南财经大学出版社

篇6

1、实习地点：工大社区

2、实习时间：第二周至第十六周

3、小组成员：

4、指导老师：

二、实习目的

1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

2、了解实习社区概况，发现社区存在的问题，做出诊断，制定出相应的计划和方案，并从中总结经验教训。

3、提高自身素质和实践能力、组织能力，达到锻炼及完善自己的目的。

4、学以致用，将理论与实践相结合。

三、实习内容

同社区书记联系，通过书记的帮助，确定工大社区作为实习地点，再进一步了解社区的基本工作，并组织社区居民活动。在我们的实习的准备阶段中，经过和老师的讨论后，我们这次实习任务是首先了解社区的基本情况，然后根据实际情况制定社区活动方案或者是进行一次专门性的调查活动。

四、工大社区概况

呼和浩特市新城区海东路街道内蒙古工业大学社区东临内蒙武警纵队，南至爱民路，西至哲里木路，北与麻花板相接，总面积0.5平方公里，共有住宅小区35栋，总户数1748户，社区居民主要由工大教师及家属组成。社区内大型室外活动场所有18处，多个健身器材，有一个老年活动中心。社区内篮球场、足球场、乒乓球场、阅览室等活动设施俱全，驻区主要有内蒙古工业大学等单位。是呼和浩特市文明社区建设领导小组授予的甲级三等社区。

内蒙古工业大学社区居委会员工6人。平均年龄35岁，均为大专以上学历，办公室面积87平方米，属于呼和浩特市甲级三等社区。XX年，内蒙古工业大学社区被中国社会工作协会社区服务工作委员会评为“全国社区服务先进社区”，被新城区社会治安综合治理委员会“平安新城”创建活动领导小组评为“平安社区”。目前，该社区被评为全国社区服务先进社区、充分就业社区。

内蒙古工业大学社区内的组织分工很明确，有较强的工作效率。

五、实习流程

在将近一个星期的实习中，我们干了许多非常具体和实在的工作。通过这些工作，让我学到了不少的实践知识，增长了实践能力。回顾一下，在这一个月的实践中，我们主要干了以下一些工作：

3月23日，我们的社区实习正式开始了。陈老师将我们一个小组的7个人叫到办公室开会，同我们说了关于社区实习的事情。这次的实习还是自己找社区实习，然后进入社区做些我们能做的工作，将平时所学的社区工作的知识运用到实际中去，同时陈老师还同我们说了现在社区的状况，让我们做好心理准备。.

我们几个人从办公室出来后就商量着去就近的工大社区看看，到了工大社区向党委书记汪书记说明来意后，书记表示很支持我们的实习，但也表示近来没什么具体实际的工作需要我们去做，因此他建议他帮我们想想的同时我们自己也想想能做些什么。3月27日我们又去了社区，虽然没见到书记，但那里的工作人员告诉我们说他们的工作也没有什么需要我们做的，于是我们考虑可以通过调查社区居民的需要来开展工作，进行居民服务工作。

在我们犹豫不定的时候，4月12日我们又约见了陈老师。老师听完我们的介绍后表示也预见了这种情况，并向我们介绍比较了呼市地区和北京地区的社区状况，由于地区发展的差异，现在呼市地区的社区发展不是很好，而北京地区的社区中已经有专门的社区实习点，有时社区还会主动寻求社区工作者的帮助，所以我们目前遇到的情况是很正常的，她建议我们可以不介入社区居委会的工作，而是面向社区居民搞一次社会调查或作一次宣传活动都可以。

我们小组成员讨论后觉得以前上社会调查课时就已经做过社会调查了，而且调查只是同一些数据打交道，没什么新意，因此决定面向社区居民组织一次活动，同时提出了老年厨艺大赛的提案，这个活动既能促进社区居民的交流，也能使我们在组织活动中得到锻炼，但提议归提议，还得考虑居民的意见。因为我们所在的是工大社区，很多老师都住在这个社区里，所以我们便找到了一位那里的老师向他问讯了一些关于方案的事情，他还带我们去见了一些退休的老师，那些老师都觉得这个方案很有意思也比较有意义。

接下来我们便去找书记商量方案的可行性，书记看了我们的方案后觉得很好，但实行起来有些不妥：首先是场地不好找，其次是参加的人数太受限制，如果实施就只能是一小部分居民参加，而且都是老年人，意义不大，这样这个看起来就是一次小型聚会而不是比赛了，于是这个活动方案就被否决了。

4月23日，我们几个人再次聚到一起商量活动方案，这次经过大家的讨论提出了开展老年趣味运动会的活动，考虑到社区中的青年人没有时间参与我们的活动，只有老年人有闲暇的时间，因此活动的对象就是社区中的老年人，同时考虑到老年人的身体状况，不能有大量的运动，因此我们采用趣味性的活动。

我们拟好方案后再次去找汪书记商量，书记看过方案后觉得可行，于是简单得同我们商量了一下活动项目的选择、活动进行的时间、活动的人员等事情，接下来便是我们自己细化方案的过程了。我们把活动项目进行了缩减，并把预定下来的活动项目分配到人，制定活动规则及考虑活动所需物品，撰写活动通知、制作表格等，这些工作做完后就将通知张贴在社区中，等待居民的报名了。我们等了好几天也没有动静，联系到汪书记后才知道有很少的人报名。是我们的宣传活动太过简单了，没有深入到居民中去动员，也许有很多居民都不知道社区要举办活动呢，所以才没有多少人来报名参加活动，于是我们便只能发邀请函，邀请一些人来参加活动了。

6月5日，活动的各项准备都已就绪了，还需要做的就是确定具体事宜。由于当天在万家惠门前也有一个小组在进行一次宣传活动，汪书记也在那里，于是我们便去了活动地点，顺便参加了他们小组的活动。

因为汪书记想把活动的时间控制在一上午，因此我们就得考虑筛减活动项目的数目，最后定为七个活动项目，分别为漏瓶运水、50米障碍跑、夹弹珠、双人跑接球、20米端球跑、书法及猜词，除了这七个以外还准备了几个备用游戏，以防不时之需;活动地点本来想选在操场上，但考虑到我们这次的活动是一次小型的活动，在操场上举行可能会很冷清，所以将活动地点选在了百家利门前;具体活动时间定在6月10日，星期三。

6月9日，我们准备好各项活动的所需材料及奖品后，再一次聚到一起讨论明天可能出现的状况及解决方案。由于近来几天的天气不怎么好，总是刮风，因此考虑双人抛接球和20米端球跑可能会因为风大而无法进行，于是在备选项目中选择了两项活动以替代前两项;同时为了防止冷场，调动现场气氛，我们设计了一个现场临时报名的环节，在现场报名参加活动的居民可以参加最后的幸运抽奖活动;考虑到我们组只有八个人，作为工作人员是远远不够的，因此只能请其他同学来帮忙，最后又重新确定了活动的先后顺序。

6月10日早上7点，我们八个人准时聚在百家利门前，开始了活动前的准备工作，每个人都在积极地准备着，我们专业的两位老师也来参加我们的活动。一切准备就绪后，主持人宣读了开幕词，工大社区党委书记汪书记讲了话之后，工大幼儿园的小朋友们在老师的带领下跳了一支舞，小朋友们跳得非常好，吸引了许多过路居民的眼球，许多居民都驻足观看。小朋友们的舞蹈过后我们的活动就正式开始了，首先是50米障碍跑和夹弹珠活动，这两项活动是由小朋友们来参加的，周围有很多的居民都来观看比赛，由于先前设置了临时报名的环节，因此有很多居民都现场报名参加了活动。

接下来的项目是端球跑，虽然有风，但选手们跑的很快，球也端的很稳，其中有两位老人虽然没有跑起来，但还是坚持完成了赛事，使得我们的比赛顺利的进行;端球跑之后是双人抛接球，这个项目是考验人们之间的默契度的。先前准备的漏瓶运水项目由于瓶子不好准备而更换成了比谁眼力好，即选手站着将筷子投入到啤酒瓶中，就这样，活动有序的进行着，最后我们进行了现场抽奖环节，在现场报名参加活动的居民中抽出了一位幸运选手。很快，一上午的时间就过去了，居民们都拿着自己的奖品高兴的回家了，我们也清扫了现场，作了最后的收尾工作。

六、方案设计

在了解社区实际情况阶段，与社区工作人员以及社区居民建立良好的关系，为以后的实习活动奠定一定的基础。在设计方案阶段，设计适合工大社区实际情况的方案，例如组织一次宣传工大社区工作的活动或者举办社区居民趣味运动会。(附后)

七、实习评估

对活动的评估：

整个实习评估过程可以分为制订实习目标、实习前的评估、实习活动和最终评估4个相互关联的部分。

其中，实习之前的评估常常称为诊断性评估，其主要目的是了解我们的只是水平、学习的起点和困难等等，以便为制订适当的实习目标。在实习的过程中则使用“形成性评估”——通过观察、记录、作业和评估表格等方式，了解我们实习的进展和问题，并及时让知道老师提出指导意见，同时也可以发现实习计划与程序方面的缺点与不足。

最终评估(总结性评估)是在实习结束之后实施的，是对实习成果、实习方案与实习计划等等作整体性的评估。

在最终评估中要我们要充分了解自己所达成实习目标的程度、指出取得了哪些进步、指出需要继续努力改进的地方、诊断我们在实习中的困难、提出克服困难的建议、分析实习的得失、对实习计划与实习方法作进一步的改进等等。

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[关键词]案例教学法；统计学；江村经济

[基金项目]财政部2016年度中央财政支持地方高校建设项目“海上丝绸之路协同创新团队”（0003016188）

[作者简介]欧进锋（1989—），男，广东高州人，硕士，岭南师范学院商学院助教，主要从事区域经济研究。

[中图分类号]G642[文献标识码]A[文章编号]1674-9324（2020）32-0259-03[收稿日期]2019-12-23

近年来，高等教育教学模式呈现出新特点，教学方式、教学方法不断创新，以慕课、微课、对分课堂、翻转课堂、混合教学法为代表的教学模式改变了传统课堂教学，呈现出教学方式现代化、网络化的特点，提高了教学的水平和层次。顺应“互联网+教育”时代潮流，教师通过网络渠道或智能教学工具，在智慧数字平台上精准教学，有利于提高效率和教学覆盖率。但是，无论教学形式如何创新，其核心目标仍是对教学目标、教学内容、教学方法以及教学评价进行创新优化，达到提高学生的学习能力、思维能力、应用实践能力等目标。在此背景下，选择合适的教学方法显得尤其重要。

统计学是21世纪最有发展前途的学科之一[1]。统计学作为一门研究数量规律的学科，具有很强的理论性和应用性，已经成为人们认识复杂世界的重要工具，凡是有数据的地方，均有统计学的用武之地。统计学具有很强的开放性和包容性，不断地与经济学、管理学、社会学等学科融合，为多学科提供重要分析工具，在如何有效地甄别、提取有价值信息领域具有重要实践指导意义。但是，在统计学教学中发现，学生对统计学的学习重视程度明显不够。部分同学先入为主地认为统计学难学、难懂，自己未来不从事数据统计工作，与其花大量时间学习统计学，不如学一门专业技能。深入研究发现，出现这种状况的原因主要是学生对统计学产生畏惧心理，传统的“黑板+粉笔”的课堂讲授方法，难以提高学生的学习兴趣，学生难以与教师实现交流共鸣。在此背景下，如何通过创新统计学课程教学方法，帮助学生克服畏惧心理，提高对统计学的兴趣，增强学习的成就感与喜悦感，对于提高同学们综合能力、培养统计思维具有重要意义。鉴于此，本文以早年著作《江村经济》为例，重点剖析典型案例教学法内涵与优势，探讨案例教学法在统计学教学实践中的应用，并对实践结果评估与反思。

一、统计学课程教学现状问题分析

一是统计学基础较弱、学习积极性不高。统计学课程涉及较多数学知识，公式较多、难度较大，加之部分学生是文科生，数理基础较弱，这无疑也提高了统计学学习难度。尽管经管类专业学生都开设高等数学、概率论与数理统计等课程，但学生对数理统计知识掌握程度不高，难以理解相关统计公式，一定程度上挫伤学生的学习积极性。另外，部分同学学习目标不明确、主动性不强，既不预习又不温习，课堂上一次、两次听不懂后，就可能选择放弃了。

二是教学内容整体性不强、重理论轻实践。目前，统计学教学中存在教学内容整体性不强，主要体现在不同课程之间的衔接度不高、知识跳跃性较大，尤其体现在统计方法与统计方法理论的结合度不高，例如“最小二乘法”内容的讲授，教师仅是简单进行运算教学，但对于运算背后的原理介绍甚少，学生难以知其然，也难知其所以然。另外，统计学教学存在重基本理论轻实践的情况，与专业契合度不高，由于缺乏具体专业领域的实践，学生更难掌握统计技能或锻炼统计思维。

三是教学方法单一，案例式教学较少。统计学教学仍以传统课堂教学为主，教师主要是通过黑板或多媒体的方式，向学生讲授知识；学生是知识被动接收方，对知识理解仅停留于认知层次[2]。传统的“传递—接受”教学模式过于单调，难以吸引学生的注意力，而且缺乏情景性，实践性不强，不利于引导学生主动思考，自觉地将所学内容迁移运用到实际问题的解决中。统计学涉及理论和公式较多，理解难度大，如果仅采用传统单向的讲授方式，学生很难掌握公式和理解其中经济含义。

四是教学评价体系有待完善。统计学为专业必修课，通常采用闭卷考试方式，考试题型包括单项、多项、判断、计算，考核内容侧重统计学基本公式、原理等内容的测验。这种考核方式忽略了对学生开展实地调查、撰写调研报告等应用能力的评价。相反地，在这种评价指导下，学生可能只需要期末考试周对知识点进行重点突击强化，就可以通过考试，甚至能考取较好的成绩。更重要的是，这种考试文化会在不同年级间流传，影响下一届学生学习统计学的积极性。

二、案例教学法的内涵与优势

案例教学法起源于1920年代，是一种以典型案例为基础，具有较强实践性、情景式的教学方法。在案例教学中，教师根据教学内容设计不同案例内容，组织学生围绕案例内容进行积极讨论，在学习中不断提高学生独立思考、分析问题、解决问题等综合能力。一般而言，案例教学法具有以下三个显著特点：

（一）理论与实践结合的桥梁

教学案例源于具体社会实践，又能加深对理论的理解程度[3]。对学生而言，案例教学法一方面可以把枯燥的理论内容具体化，让学生在具体问题情景中，探讨理论的来龙去脉，实现从实践到理论，再从理论到实践，知识体系的螺旋式交替上升，提高学生的学习积极性和主动性。对教师而言，案例教学是一個不断学习、不断打磨教学能力的过程。教师可以根据教学效果对教学组织方式、案例素材等内容进行总结，尤其是更新丰富符合学生认知特点的素材和案例库，将实践经验升华成为一般性教学理论，从而指导具体的教学实践。

（二）培养学生独立思考与解决问题的能力

传统“传递—接受”教学模式，学生是知识被动接收方，缺乏学习主动性，对知识理解仅停留于认知层次；而案例教学实践中，学生是案例探讨的主体，学生需要根据案例具体场景，针对具体问题独立主动去思考问题的解决方案，最后将研究成果进行展示汇报。教学方法的转变把枯燥乏味的理论讲授变得生动活泼，符合学生的认知习惯，让学生成为学习的主人。更重要的是，案例教学法有利于培养学生在具体情景下独立思考问题、分析问题、解决问题的能力。

（三）培养沟通交流、团队协作能力

案例教学材料内容较多且有一定难度，基于不同的维度，对于同一个研究问题存在多样的解决方案，需要对不同方案进行权衡比较。案例教学要求，学生需要在熟悉案例材料的基础上，查阅更多相关资料，对研究问题形成整体认识，组成学习小组对研究问题进行充分沟通交流，总结讨论结果，设计最优解决方案并形成总结汇报材料。同时，案例教学法倡导不同小组之间的良性竞争，激发小组主动学习、集各成员的智慧成果，进一步提高案例研究质量。自然而言，在案例研究学习中，同学们的沟通交流、团队协作能力将会得到进一步的提高。

三、统计学教学中案例教学的组织实践

传统统计学课程教学侧重数学公式的推导，忽略对学生经济学直觉或经济现象感知能力的培养，很多学生只会死记硬背统计公式，不理解公式背后具体统计学意义。统计公式只是分析工具，影响研究成果质量的关键是数据，实地调研是统计数据收集、整理、分析的关键环节[4]。《江村经济》是先生根据自己20世纪30年代在江苏省吴江县开弦弓村做关于长江流域农村生活的实地调查资料而形成的博士论文，是关于如何做社会调查、如何撰写调查报告的典范，具有很高的学术和实践意义[5]。这是一本描述中国农民的消费、生产、分配和交易等体系的专著，是根据对中国农村实地考察写成，旨在说明经济体系与特定地理环境的关系，刻画了20世纪30年代内忧外患背景下，中国农村社会生活的变迁。作者通过实地观察、访谈等方法收集大量原始数据，并对不同类型的数据进行整理、分析，最终形成调研报告。文中数据丰富、研究内容详尽，向读者呈现了一幅农民社会生活的画像，是研究学习实地调研的重要文献。因此，本文以著作《江村经济》为案例，通过问题导向型方法引导学生精读文献，深入了解如何开展社会调查、收集数据、撰写调研论文，并以小组形式形成汇报材料开展课堂讨论。

（一）理解案例材料内容

这是案例教学的基础，学生需要在案例讨论之前了解案例内容，并查阅相关文献资料，加深对研究内容的理解。首先，教师要清楚地表达为什么选择《江村经济》作为统计学课程精读的文献，更进一步教师应该以身作则，分享自己精读《江村经济》的读后感，并结合自身实地调查经验对文献中的内容进行具体分析，分享社会调研中遇到的奇闻趣事，提高学生学习积极性。此外，教师需要提供相关参考书单，引导学生课外查阅更多相关主题的书籍，尤其需要加强对《江村经济》时代背景的了解，利于学生加深对案例分析材料的理解。

（二）明确案例分析目标

教师要明确案例分析的目标，制定详细的案例教学安排时间进度表，学生要清楚知道“他们需要做什么”。阅读文献是一件主动的事，需要有明确的目标，《江村经济》内容分析是围绕一系列问题展开，例如作者是如何进入调查现场？如何制定调查方案？通过何种方法获取数据？如何进行数据整理？在数据分析阶段，作者是如何基于当时经济背景对农村手工业向机器制造业转变进行分析等等。其实，每一个问题的解答都是一次统计理解能力的提高，都加深对统计数据收集、整理、分析的认识与理解。例如，社会调查首要任务是以合适的方法进入现场，否则会被认为是“入侵者”，即使在现场也无法收集到可信的数据。针对这问题，应该如何解决呢？结合文献资料，可寻找中间人等。在实地调研中，“中间人”是研究者与研究对象之间的纽带，影响调研收集数据的好坏。《江村经济》中，作者选择其姐姐为中间人，从而顺利进入现场，一定程度上确保了数据的真实性，有利于实地访谈有序开展。

（三）小组讨论与实践

开展小组讨论是案例教学的关键环节，此环节既要培养学生主动思考、解决问题的能力，又要加强师生交流，及时解决学生在分析中遇到的难题。教师可通过提供参考范本，与学生分享如何撰写调研方案、如何根据文献内容撰写汇报材料的经验，提高学生小组讨论、团队协作的效率与质量，保证研究成果汇报环节有序展开。在此阶段，小组成员需要利用课后时间准备相关资料、开展小组讨论；教师需要及时掌握各小组的研究进度，确保各教学环节有序进行。

（四）研究成果的汇报与点评

在案例讨论分析课堂中，教师是整个活动的筹划者，组织小组成员对案例分析内容进行汇报，引导各小组成员充分表达自己观点，多维度分析问题，不同观点、不同想法相互碰撞，从而实现对研究问题更加全面客观的认识，重点鼓励学生从不同的角度对案例进行剖析，力求展示出案例故事背后意义。最后，教师需要对各小组的研究成果进行点评，不仅是课堂成果汇报展示，也体现在学生综合能力层面，通过此次的案例深度学习，学生是否掌握社会调查流程，培养逻辑能力、提高语言表达能力等，更重要的是关注学生是否在实地调研中培养了关注社会的人文情怀。

四、案例教学效果评估与反思

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一、介绍两种类型的综合探究活动

1.“虚拟角色，解决真实问题”的综合探究活动

学习《经济生活》，需要认识现实生活中常见的经济现象，需要获得参与现代经济生活的必要知识和技能，需要在学习过程中进行综合探究活动。在学习生产、劳动与经营这一单元时，我们发现学生缺乏这方面的感性认识，于是组织学生进行社会调查。调查就从当时的社会热点问题，“就业”切入。教师设计调查表，通过对全年级学生调查表的统计，发现70%同学对自主创业感兴趣，于是我们要求学生扮演自主创业经营者，独立完成“创建×××公司的方案设计”。我们用支架方式引领学生进行自主探究性学习。具体采取“设计方案流程图示”的方式指引探究，见下图：

方案设计用小报形式完成。学生作品交上来后，用展板形式展示。老师对展出的作品进行点评并留出空间让学生参与点评，形成全年级学生参与互动点评的态势。每到课余时间，总有学生观看小报，参与点评，造就了延伸课堂教学的态势。活动结束后，组织学生反思，学生的反思集中于两个方面，通过活动不仅理解经济知识，而且知道怎样发现他人长处，学习他人长处。学生也提出问题，老师如何评分？

我们老师进行了反思性总结，认为这次探究活动的确达到了“兴趣、知识、能力”融为一体的教学效果，的确使学生产生了需要提高自身素质的要求。对于学生提出的“评价标准”问题，我们进行调查研究，了解到学生的需要，学生希望老师公布细化的“评分标准”，具体指点学习方式，使学生有明明白白的努力方向。

2.“真实体验，解决现实问题”的综合探究活动

“《政治生活》很难走入我们的心灵，应该怎样做才能学好呢？”这是学生经常问老师的问题。学生的问题折射出一种困惑、一种焦虑，引起我们教师的心灵震撼。带着学生的困惑和期盼，进行教学探究。我们认为学习《政治生活》的课程知识尽管有难度，但是大多数学生还是有兴趣的，教材编写得好，大多数学生有兴趣阅读。学好《政治生活》课程不仅仅需要有兴趣愿意学习，更重要的是愿意投入精力理解知识提升技能，认同正确的情感价值观。在学习“为人民服务的政府”这一单元时，发现学生学习难度在于能否认同正确的情感价值观。有些现实与政治理论知识不一致，学生就会先入为主地怀疑教材知识，造成学习误区的原因在于缺乏感性认识。我们组织学生进行调查，调查本市某一具体政府部门的工作。我们教师统计调查结果时，发现学生对政府部门工作有自己的具体的评价标准，这些“标准”往往是朴实美好、具有一叶知秋的特点。我们组织学生进行“我为×××政府部门提建议”的综合探究活动。用支架方式引领学生进行自主探究性学习，公布评价标准，并用设计方案流程图示的方式指引学习，见图示：

学生的探究学习成果用小报形式表示，展示优秀作品，要求学生进行互动点评。活动结束后，我们把对学生评价记入期中考试成绩。学生对这次探究活动进行反思，认为有了评价标准指引的探究学习，指向明确，知道什么问题需要运用什么知识加以解决，最为重要的是了解了现实的复杂性，看问题要辩证全面。教师也一致认为，这次综合研究性学习质量优，目标达成度高。

二、剖析两种类型的综合探究活动

两次综合探究活动都用支架方式引领学生进行自主探究性学习，都获得好成效，值得剖析研究。从三方面进行研究：

1.活动主题――学生活动中来

学生的知识形成过程是外来信息与学生原有知识和思维结构相互作用的结果，高中思想政治课教学在活动中进行，是为了使学生在主动开展活动的过程中，促使学生的基本素质充分而有特色发展。同时，学生学习思想政治课的能力也是通过活动这个中介形成的。学生主动进行活动是建构新知识的载体，也是实现学习目标的手段。能否有成效进行综合探究活动，首要因素是调动学生的积极性，使学生主动参与探究活动，主动建构知识。因此，教师对“主动性”的研究显得尤为重要。高中生开展综合探究活动，对研究问题仅有兴趣还是不能充分调动学生主动参与探究活动的，应该让学生认识到研究这个问题，具有实践价值，让学生感受到这个探究问题具有一定的挑战性，只有这样学生才能够主动投入探究。因此活动主题必须具有实践性与挑战性特点。

综合研究活动的主题不同于一般的学习活动，选择活动主题是不可忽视的环节。选择活动主题必须满足以下三个基本要求：第一，学生是否具有探究这个问题的知识和智能；第二，学生是否能将具有的知识技能迁移到其它情境中；第三，学生是否具有正确的辨别能力，认同正确的情感价值观。也就是说，主题是活动的主旨，教师要明确学生经过活动，能够得到什么？有什么转变？实践活动是了解学生的途径，教师不能闭门造车。我们在学生中开展有效的调查活动，设计调查内容让学生调查，了解学生具备什么知识和技能？学习这个单元知识的兴奋点在哪儿？造成学生认识误区的原因是什么？学生在什么方面比较缺失？教师统计学生社会调查结果，研究活动切入点放在哪儿较为合适？通过对学生的调查，寻找确立综合探究的主题。

2.活动过程――学生亲自体验

高中政治的综合探究活动都有明确的学习任务要求，在学习能力与解决问题的技能方面有具体要求，在情感价值观方面的要求尤其高。因此，对综合探究活动进行过程性的教学与管理就成为令人关注的核心环节，我们用“抛锚”理论指导活动过程的教学管理。“锚”指的是包含某种问题或学习任务的真实情境，这个“锚”蕴涵着知识技能要求。为了科学地开展活动，教师用支架方式为学生探究问题建构学习性“脚手架”，对含有学习任务的问题或情境进行分解，分解学习任务，就像学生在大海中航行一样，有固定学习内容，固定的学习进程，有明确的探究目标，在这个活动过程中，学生亲身体验到“提出问题解决问题”的全过程。

3.活动延伸――师生互动升华

一次有意义的综合探究活动蕴涵着丰富的教学资源。对于探究活动的成果，用开放的方法展示小报，每一份小报旁边留出空白，展出教师对该份小报的评价，教师点评的下面留出空间给学生点评。学生既看到教师的评价观点也看到学生的评价观点，形成师生互动点评的态势。在展示点评活动中，学生积极性高，参与率高，学生觉得收获大，用学生的话来讲，展示探究活动成果使我们开窍，有许多东西在课堂上是不可能学到的，独立探究过程好比是“只缘身在此山中”，觉得自己有特色，参与互动点评好比是“刘姥姥进大观园”，大开眼界，学了不少。对两次同质的研究活动进行比较，发现第二学期达到优秀水平的比第一学期多25%。可见，学生参与评比活动成果是综合探究活动过程的，是认识过程中的飞跃，是更高层次上的知识技能的建构。

三、提供“支架”要求是有意义的探究活动

“虚拟角色，解决真实问题”与“真实体验，解决现实问题”的综合探究活动虽然学生在活动中角色不同，但是从学习技能看，“虚拟角色，解决真实问题”的综合探究活动对学生运用知识的要求低一些，几乎是在“净化”的社会条件中运用知识。“真实体验，解决现实问题”的综合探究活动对学生运用知识的技能高，既要考虑复杂的社会条件又要考虑如何改变条件，为追求较为完美的境界提出解决问题的建议，从这一特点看，要求学生有较高的社会责任感，能够从较高层次上实现高中政治教学的“三维目标”。

提供探究学习的“脚手架”，在每个支架框中嵌入学习任务，即实现“框架中的概念学习”任务，每个支架框之间存在知识运用的逻辑要求，即借助框架运用知识实现“程序性知识技能”的学习要求。整个支架式探究活动过程，逐步消除了学生对所需要解决问题和原有能力之间存在的差异，由低到高，分步消除差异，达到学习要求。

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Abstract： This paper， through the status analysis of practice teaching of statistics， proposed to deepen the reform of practice teaching mode of statistics in economic management major in order to improve the teaching quality and effect of statistics and train more economics and management applied talents for the community.

关键词： 统计学；应用型人才；实践教学模式

Key words： statistics；applied talents；practice teaching mode

中图分类号：C42 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）12-0226-02

0 引言

随着市场经济的不断深化和发展，经济管理类专业中许多专业知识研究的对象与统计有着密不可分的关系，统计的作用愈加重要。一切科学有效的管理决策都是在快速、准确的统计调查和统计分析基础上进行的。因此，学好统计学是成为经济管理类专业人才的必备条件。作为经管类专业基础课的统计学，在讲授过程中应与社会需要相接轨，既要注重学生掌握基础理论的扎实性，也要使学生实践经验丰富，具有创新能力。

1 统计学实践教学一体化的意义

1.1 培养综合素质的应用型人才 统计学是教育部规定的高等院校经济管理类专业必修的专业基础课，且教育部、财政部关于实施高等院校本科教学质量与教学改革工程意见“的文件中也明确指出在统计学教学过程中“实践教学”的重要性。“打好基础、强化实践、突出创新”成为培养应用型人才的三个关键点，也是统计学教学需要解决的问题。

1.2 与国外教育理念接轨 欧美地区高校在培养学生极其重视学生实践能力，他们在授课时采取灵活的教学方式，把统计学的基础理论、实践教学与企业创新有效地结合在一起，鼓励学生在校期间参与企业、公共事业的实际项目，真正做到学以致用。他们的授课内容根据实际需要，重点讲授在进行不同项目时应如何进行统计方案设计、收集统计资料、个人或群体访谈、问卷调查、数据整理分析及撰写统计报告等实用性技能。

1.3 优化统计学课程体系 统计学课程的教学目标是培养“厚基础、重应用、复合型人才”。现有的课程体系并没有体现出其重视应用的特征。在统计学课程体系建设过程中，大多理论学时占80%。以54学时的统计学原理为例，理论44学时，实践10学时。这样的课程体系建设根本无法满足统计学作为一门操作性极强的应用型学科，对实践教学的需要。因此，统计学实践教学改革方向应加大实践教学学时所占比重，重点突出此门课程的“重应用”特点。

2 统计学实践教学现状

随着社会的发展，经济管理类专业人才培养模式在改变，职场社会对经济管理类人才有更高的期望。而大多数的高等院校统计学实践教学流域形式，实践教学质量不高，没有起到其应达到的教学效果。国内高校经济管理类专业统计学实践教学主要存在几方面的不足：

2.1 教师对实践教学重视程度不够 受传统授课方式的影响，大多数统计学授课教师与实践教学相比，更重视统计学理论教学研究及自身学术水平的提高。在授课过程中，重点介绍统计学的基本原理、计算推理。虽完成了统计实践教学环节，但没有把实践教学作为关键环节融入到统计学教学体系中。

2.2 实践教学模式老套及教学内容陈旧 目前国内已经学者出版了相关的统计学实验教程。但是教学过程中，教师更愿意沿用之前的教学模式，讲授理论为主，辅之以课堂习题演练以及少之可怜的统计分析软件操作。在内容上，统计学实践教学没有引入完整的教学体系，其内容大多是零星、分散的，缺少统计与实践项目的融合，对统计操作流程没有系统的训练，致使学生对统计实践教学缺乏兴趣。

2.3 学生在实践教学环节敷衍了事 统计学实践教学往往是以小组形式进行的，这样小组成员可以相互讨论、共同完成统计学实践项目。统计学实践教学过程中，实践教学监督力度不足，致使学生在进行统计软件操作应用时敷衍了事，更甚者在统计实践教学实验课上利用计算机做与课堂无关的事情，使统计学实践教学流域形式，没有达到理想的教学效果。

3 构建统计学实践教学一体化的具体措施

3.1 更新授课观念，提高教师素质 统计学教师的授课观念直接影响统计学实践教学效果的好坏，因此，统计学授课教师的教学观念应与时俱进，在统计学的课程内容、授课方法、统计分析软件操作等方面要不断更新，应用统计实践教学项目把这些内容融合在一起。统计学只有与现实中的经济、管理问题结合在一起，才有生存和发展的空间，这也是统计学教师在授课中必须注意的。现代统计教育教学度高校教师提出更高的要求，即除了基础理论知识外，还必须熟练掌握统计分析软件操作应用能力，花费大量的课下时间收集与统计学实践教学项目相关的案例。

3.2 构建一体化的统计学实践教学体系 统计学实践教学体系包括课程实验、实践教学项目设计、案例式教学、社会实践调查等多项内容。其重点在统计学课程内容、统计分析软件操作及实际项目应用三方面。统计学实践教学体系中，统计软件操作应与统计学课程内容相互对应，在讲授描述统计、抽样调查、时间数列分析、相关和回归分析、曲线趋势预测、多元线性回归等知识时与统计分析软件操作一起进行讲解，举例说明见表1。

3.3 采用案例教学，提高学生的分析、解决问题能力

在统计学实践教学过程中，理论课程内容采用案例教学，根据市场运行中出现的实际案例进行分析，适时讲解统计学基础理论及对统计理论进行验证分析。采用与学科联系紧密的真实案例来训练学生，使他们能够早点接触到与专业相关实际问题，提高学生在专业领域分析问题、解决问题的综合能力。

3.4 开展学生社会调查实践活动 统计学实践教学要求学生利用课余实践进行社会调查实践活动，既可以使学生接触社会问题，锻炼学生分析问题、解决问题的能力，也可以使学生圆满完学习计划，实现统计学的终极教学目标。

4 结语

对统计学实践教学模式改革的研究，进一步完善统计学实践教学体系，改进高校经济管理类类专业人才的培养模式，同时也为统计学科建设打下坚实的基础。统计学实践教学改革提高学生的统计分析软件操作技能，同时也提高学生分析问题、解决问题的能力，能够快速适应实际工作需要，为社会培养更多的应用型人才。

参考文献：

[1]徐秋艳.会计统计类（本科）专业全程时间教学模式[J].实验室研究与探索，2009，10（28）：165-167.

篇10

哈尔滨华德学院人力资源管理专业的培养目标在进行积极调整时，充分结合了地方经济及行业对人才的需求特点，注重对技术创新能力的培养，提高技术层次的高端性。在这样的培养目标驱动下，专业课程的设置与优化是培养应用性人才的必要途径与根本保障。

一、用“双因理论”引导人才培养模式的改革

1.因需施教在人才培养过程中的两个注重

随着企业的管理规范化的逐步深入，对人力资源管理专业人才的需求将不再停留在简单的考勤与招聘层面上，而是不断深入细化，增加管理的复杂程度及难度，更加重视人力资源规划、工作分析与定岗定编等职能工作。这就说明企业已有意识改变人力资源管理工作的重心，这就要求人才培养的时候注重创新能力及研发能力的培养。

2.因材施教在人才培养过程中的两个注重

我们在进行本科教学时，应该借鉴一下研究生教学的模式，根据本人的意愿及个性发展的需要，将人才进行分类教育，充分考虑不同就业取向学生所需的知识结构特点，配备相应的教学条件，设置多种学分累积的模式，给予学生更多的自主选课空间。与此同时，针对性的制定符合学生发展及职业需求的培养方案，注重学生个性化培养，挖掘学生的自身兴趣与潜力。

二、“三对接”的专业课程体系建设

要实现民办高校的顺利转型，课程设置的改革是实现高校转型发展的重要环节。课程体系要随着人才培养目标的改变而改变。

1.实训课程体系与职业能力对接

哈尔滨华德学院严格按照教育部的有关规定设置课程，并依据自身的人才培养定位，在强调理论扎实的同时，着重培养学生的实践动手能力，人力资源管理专业的人才培养方案中，实践教学占总学时数的45%。

人力资源管理有六大模块，而在职场中的人力资源部门通常设置招聘与员工关系管理，薪酬福利管理，培训发展与企业文化管理，绩效考评管理四个专员岗位。所以我们在实训课程设置的时候，可按照企业实际操作中每一个岗位的具体工作项目，制定有针对性的实训课程的内容。要注重课程内容设计的质量与高度，不要只停留在基础的层面，要实时调整，构建环环相扣的阶梯式的实训课程，使学生得到职业能力的系统训练。

2.理论课程与项目导向对接

课程的教学模式改革是高校质量工程的重要内容之一，专业理论课程教学模式改革更是改革的重点与难点。项目式教学是一种通过完成项目的方式去学习的模式，首先将课程体系中的理论知识转化成若干个教学项目，教师围绕着项目开展教学，学生通过自主学习的方式参与教学过程，促进学生积极主动的去学习。

以哈尔滨华德学院人力资源管理专业的《员工培训与开发》课程为例，可以按照培训管理流程将这门课程分为四个大模块，即四个大项目，依次是培训需求分析、培训项目设计、培训项目实施、培训效果评估。而在这四个大项目中，每一个项目也可以根据实际操作中的工作细项细分为几个小项目。培训需求分析细分为组织分析、任务分析与人员分析；培训项目设计分为培训目标确定、培训者与受训者选择、课程开发、单节课设计与培训的方法与技术五个项目；培训项目实施这个项目主要从培训课程讲授这个角度讲授一些培训项目控制的方法；培训效果评估细分分为评估模型介绍及评估方案设计。

这样这门课程可以分解成四个大项目，11个小项目，通过这些项目的分解，改变目前教学过程中自导自演的状况，让学生自主学习，激发学生的学习兴趣，弱化教师在教学过程中的作用，必要的时候进行相关指导与引导，保证项目教学的可持续推进。

3.实验课程与任务驱动对接