公务员历史常识范文

导语：如何才能写好一篇公务员历史常识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

公务员面试行为举止礼仪常识

1、如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。

2、走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。

3、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。

4、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。

公务员面试的礼仪和技巧

一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将影响你面试成绩。

二、注意着装，在日常外套内更好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。

三、多使用礼貌用语，如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等，虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，从而影响其打分。

四、进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

五、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法。

六、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。

七、如觉得在面试时手足无措，更好准备一枝笔带入，讲解时双后握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。

八、面带微笑，微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。

九、不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。

十、考完后记得拿走身份证、准考证，这是将来领取成绩的依据，非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。

十一、最重要的一点——自然。

公务员面试的技巧和方法

(一)全面展现坚定自信

在任何时候，能否拥有坚定的自信，都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功，就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现，外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质，也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官的青睐、重视以及信任，就必须用自信心来打动考官，否则，纵然才华横溢、志向高远，也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头，结果变成自傲，给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度，首先是正确看待自己，不妄自菲薄，其次是保持谦虚，牢记山外有山，人外有人。

(二)恰当运用体态语言

体态语言包括两个方面：一是面部表情，二是身体动作。丰富的面部表情，能带动倾听者的情感共鸣，这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化，尤其是在讲述你自己的经历的时候，不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原则是：大方、得体、不拘谨、不放浪。总之，表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用，一方面可以与语言相辉映，增强说服力、感染力;另一方面可独立运用，展现个人内心状况，流露个人感情及情绪。

(三)充分进行眼神交流

面试中，回答问题并不仅仅是言语的交流，更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利，常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中，惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光，会让考官产生缺乏自信的感觉，容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流，在重点照顾主考官的同时，还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性，不能死盯考官，让考官产生表情呆板，缺乏生机的感觉。

(四)认真审题

面对考题，认真看清题中每一个字，把握关键词，冷静思考，了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力，准确把握命题人出题意图，并根据平时的训练打好腹稿，有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸，简要列出作答提纲，迅速从熟悉领域引入，从容组织答案，然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

 

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篇2

关键词：园林绿化工程；施工现场管理；绿化植物管理；问题；对策

园林绿化工程对于城市的发展有着重要的作用，园林工程不仅仅是改变城市的投资环境，从而引入更多的投资商，促进了城市经济的发展，而且是显示一座城市精神文明的重要条件，所以园林绿化工程的施工现场管理和绿化植物管理有着重要的作用，必须安排专业人员对园林工程进行养护和管理。园林工程的重点对象是具有生命力的植物，植物的存活率是园林工程的工作重点，所以不仅要做好养护管理工作，在工程开始前要做好充分的准备工作，保证施工现场和绿化植物管理的工作质量。

1.提高园林绿化工程施工现场管理的有效措施

1.1不断的提升施工人员的业务水平

在实际的园林绿化工程中对于树苗栽种工作往往是采取承包的工作模式，其中的工作人员都不具备专业素养，没有一定的载重水平技术，导致树苗的存活率非常的低，所以在施工之前一定要选取有专业素养的施工人员来进行工作，这样既提高了工作效率，也能最大限度的保证小树苗的存活率。在园林绿化工程进行之前也可以对施工人员进行岗前培训和考核，并且确定严格的工作制度，根据考核的结果来选取相应的施工人员，从而使得园林绿化工程的科学性和可行性，提高工作效率。

1.2加强部门之间的沟通和交流

因为园林绿化工作的施工步骤比较复杂，设立的部门也非常多，这就需要部门的管理人员之间要加大沟通和交流，这样才能最大限度的保证工程的质量和安全问题，并且各个部门相互之间信任不容易产生分歧，彼此之间合作工作，这样也能大大的提升施工现场的工作效率，使得工作更加顺利的实施下去，减少很多工作障碍，保证施工方案进度顺利进行下去。

1.3加强施工现场的管理工作

在园林绿化工程中要不断的加强施工现场的管理工作，首先要确保工程能够在最短时间内完成高质量的工作，所以这和施工人员有着密切的联系，所以要做好施工人员的管理工作，可以制定一些合理的奖罚制度，以此来激励施工人员，也可以把施工工作作为一项竞赛，提高施工人员的工作效率，还要充分的尊重技术人员的建议，对她们的生活给予充分的关心，增强技术人员和施工人员之间的亲和力，这也能够间接的提升施工人员的业务素养。

1.4注意施工的技巧

在园林绿化工程中要主义施工的技巧，这往往决定了工程的工作效率。要制定一系列完整的工作流程和体系，在按照工作流程和体系的前提下还要重视施工的技巧，例如对于施工前后的顺序和配置都要合理。还要保证树苗的质量，因为在园林工程中苗木的种类非常多，所以要通过正确的采购渠道，在苗木的运输和选择中都要经过严格的把关，这样才能最大限度的减少成本支出和损失。

1.5加强后期的维护工作

在园林绿化工程结束后还要给予一定的维护工作，对后期工作进行养护和管理，尤其是对于苗木水的管理，在高温少雨的季节要设置合适的灌溉次数和数量，保证苗木的正常生长，还要对病虫进行预防工作，最大限度的减少损失，提高养护责任工作。

2.针对园林绿化工程绿化植物的管理工作措施

2.1提升土壤肥力，预防水土流失

要想让苗木正常生长首先要做好土壤肥力和预防水土流失工作，针对不同种类的苗木对其及时的补充肥力，随时对土壤进行观察，时刻保证土壤的疏松和肥沃，当夏季的暴风雨之后，要检查土壤的损坏程度，及时进行处理工作。

2.2修剪平整苗木

整形和修剪在苗木的养护管理中非常重要，还要求掌握一定的技术水平，以此来让苗木在园林绿化工程中带给人美的视觉效果。在植物管理中，一些个头比较矮的植物是不需要用太多的时间修理的，应该把高大的植物作为修剪的重点对象，在暮色来临的前后和植物没有出现露水的时候是最佳的修剪时间。还要充分的保证苗木不受到人为的破坏，加大养护、监督管理工作。

2.3加强病虫害防范，花卉配置要合理

要加大病虫害的防范工作，还要使得花卉的配置要合理。金龟子和介壳虫等是主要的害虫，要选取相应的药物进行预防，要定期的实施药物消毒，还要及时的清理一些枯枝落叶，做好清洁工作。合理的花卉配置能够提升园林绿化的视觉效果，要加大立体空间资源的配置，还有对花卉的颜色、高度和叶形等都要有合理的配置工作，还要适当的把绿色植物的色彩融入到绿化工作中，体现出季节的色彩对比，能够反映出一年四季不同的视觉效果。

2.4 苗木花草种植与养护

在绿化工程施工中，需要对施工地段的地上地下情况充分了解，对地下各种电缆和管线情况科学调查，以便能够顺利开展施工；因为树木有着差异化的栽植方式，在定位放线方面需要将多样化的方式运用过来，包括等距弧线放线、行列式放线法等。科学选择苗木，除了将规格树形要求贯彻下去之外，还需要保证选择的苗木有着健旺的长势，没有病虫害和机械损伤等；选好了苗木之后，需要明显标记出挂牌或者根基部位。要紧密配合起苗时间和栽植时间，促使随起随栽的要求得到满足；为了能够方便的挖掘，在起苗之前的3天内需要浇水处理，以便提升泥土松软程度，避免伤害到苗木根系。

3.总结

园林绿化工作是美化城市的重要因素，要不断的加强园林绿化工程施工现场的管理和绿化植物的管理，充分的遵循生态平衡的原则，促进自然和社会经济效益的共同发、可持续性发展。园林绿化工程的工作步骤比较繁多，要保证施工人员具备充足的专业知识和技能，对每一道工程都要严格监督和把控，实现园林绿化工程艺术性与技术性的完美结合。

参考文献：

[1] 万超尘.园林绿化工程施工现场及绿化植物管理[J].城市建筑，2014，（8）：258-258.

篇3

关键词：市场；污染源自动监控；监督管理

我国的污染源自动监控工作始于二十世纪九十年代，环境保护部门开展此项工作的最初设想是：在人力、物力等有限的行政背景下，借助自动监控数据更有针对地开展环境保护工作、更有成效地发现超标排放行为。“十五”期间，污染源自动监控工作进入缓慢发展的阶段。“十一五”期间，环境保护部为了提高主要污染物总量减排的准确性和科学性，着力加强环境保护基础能力建设，将污染源自动监控纳入主要污染源总量减排监测体系之中，相继推出各种管理办法及技术规范，极大地推动了污染源自动监控工作的发展。“十二五”期间，污染源自动监控在主要污染物总量减排工作中受到的重视越来越多；且自动监控数据作为污染源自动监控工作的核心成果，其应用的范围越来越广、应用力度不断加强。

对于污染源自动监控管理工作，一直是由政府主导推进的，而没有充分发挥市场的作用。引入市场力量参与污染源自动监管工作，将会加快污染源自动监控工作的进一步发展。

划定政府与市场之间的权责界限是处理政府与市场之间关系的关键。在污染源自动监控领域内，可以通过市场解决的事项应当交由市场独立解决，市场的处理手段最主要的就是自由竞争，而大多研究证明竞争带来的效果要远远优于单一通过监控手段取得的效果；政府只需要关注市场自身无法解决或者处理不好的事项，制定规范、制度加以管理，给市场指明前进的方向及要求。通过对政府和市场两大主体的合理分工，一方面减轻了政府部门的监管负担，减少了政府的监管成本，有利于政府集中有限的精力管理较少的事务，另一方面借助市场的力量，收到了仅仅依靠监管手段无法取得的更经济、更高效的结果。

污染源自动监控作为环境保护的新兴工作，各级环保部门尚未正确划定自身与市场之间的界限，目前，仅仅通过传统的政府监管方式解决现有问题，工作量巨大且工作效果有限，因此，尽快处理好政府与市场之间的关系十分必要。就本次研究所讨论的自动监控数据流程管理而言，有三个市场需要理清与环保部门的界限，换言之，环保部门可以借助三个市场的力量来提升自身的监管效果。具体而言，涉及自动监控数据采集阶段的有自动监控设备生产厂家市场和自动监控设备运行维护第三方市场，涉及自动监控数据传输阶段的有网络运行维护市场。

对于自动监控设备生产厂家市场，目前，环境保护部对通过计量部门认证的自动监控设备实行环保认证并发放认证证书，污染源企业在购买设备时应当选择通过环保认证的设备，这样不仅给环保部门增加了工作负担，也影响了自动监控设备购买市场。如果环境保护部取消对自动监控设备的环保认证，自动监控设备只要通过计量认证即可进入市场被污染源企业自由购买、竞争取胜；与此同时，环保部门为了便于自身的监管工作，可以制定关于自动监控设备的技术规范和管理要求，指导污染源企业自行根据这些规定自行购买自动监控设备，这样就可以充分发挥市场优胜劣汰的竞争机制，并且自动监控设备生产厂家肯定积极提供自身产品的水平来满足环保部门制定的规范，进而获得较高的市场占有率。各级环保部门开展现场检查过程中，发现污染源企业安装的自动监控设备不符合有关规定时，环保部门有权依据相关规定对污染源企业提出整改或者进行处罚。

对于自动监控设备运行维护第三方市场，目前，环境保护部层面制定的文件规定鼓励将自动监控设备委托给专业的第三方运维机构进行运行，贵州省层面采用政府公开招标第三方运维机构的模式解决重点污染源企业自动监控设备运维水平不高的难题，其他污染源企业可以自主委托第三运维机构。笔者认为，环保部门应当尽量减少对自动监控设备运行维护第三方市场的干预，主要支持污染源企业自主委托第三方运维机构，这样一方面减轻了环保部门的工作负担，另一方面保障了第三方运维机构之间的充分竞争。各个第三方机构一定会不断提升自身的专业水平和服务意识，既保证了自动监控设备的正常运行，又能给污染源企业提供便利。环保部门则根据自身的监管要求，对自动监控设备的运行维护水平制定明确的技术规范和管理要求即可，指导污染源企业对第三方机构的工作成效进行评估。各级环保部门开展现场检查工作时，当发现污染源企业安装的自动监控设备不符合有关规定时，环保部门有权依据相关规定对污染源企业提出整改或者进行处罚。

对于网络运行维护市场，目前，环境保护部没有具体规定自动监控数据传输的实现方式，就贵州省而言，则是环保部门与政府公开招标确定的网络运维机构签订合同，全省的污染源企业均通过该省级网络运维机构的网络完成自动监控数据传输。笔者建议，在保障自动监控数据传输没有技术障碍的基础上，环保部门不再与网络运维机构统一签订协议，而是由各个独立的污染源企业自主选择性价比高的网络运维机构签订合同，这样不仅减轻了环保部门的工作负担及行政成本，也减少了需要沟通的责任主体，只需要对污染源企业进行监管就可以了。当然，环保部门还是应当制定自动监控数据传输的具体要求，污染源企业不能满足监管要求时，环保部门有权依据相关规定对污染源企业提出整改或者进行处罚，通过这种管理模式，污染源企业会主动选择运维水平可靠的第三方机构委托业务。

综上所述，环保部门通过将部分监管事务交由市场自主解决，不仅可以减轻自身的工作任务、节省行政成本，还可以减少监管对象，把有限的精力放在污染源企业身上即可，至于自动监控设备运行维护第三方机构和网络运行维护第三方机构则由污染源企业自主选择，监管对象的减少也意味着监管效率的提高和沟通效果的提升。

参考文献

[1]郑涛，陈曼丁.新形势下总量减排监测体系建设思考[J].资源与环境，2013，29：148.

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关键词：泰勒；科学管理；物流；应用

一、泰勒在工厂管理实践中推行的科学管理原理

泰勒在改革工厂管理的探索和实践中，总结了管理领域里最值得注意的两点问题，一是管理部门的各个组成部分的发展方面都存在很大的不平衡，有时是由管理者个人的知识技能结构所导致的，管理者了解擅长的领域被管理得很好，而工厂别的领域的管理可能受到忽视；二是好的工厂管理和红利分配之间缺乏明显的关系，很多实例中，工厂的“成败”是取决于很多因素的，所以不应把红利的多少作为衡量工厂管理的好坏的标准，他进而提出应以工人的高工资和雇主的低劳动力成本作为最良好的管理制度。

由图乍看之下，工人的最高利益是获取更高的工资，雇主的最高利益是将低劳动力成本，双方利益相互对立。其实相反，泰勒提出双方利益可以在各种工作当中并行不悖，这需要依赖于好的管理。高工资和低劳动成本相结合的可能性主要在于一个最一流的工人在有利环境下能做的工作量与普通水准的工人实际做的工作量之间有着巨大的差距。

可以举例来说明，假设生产某一配件，一般的工人在工作并不是很积极或者可以磨洋工的情况下生产5件一天，每生产一件得到5元钱的报酬，那么他一天的收入是25元，而实际上最一流的工人能一天生产10件甚至10件以上，如果改变给与报酬的制度，改成一天生产10件或10件以上，每件按4元计，5件～9件按3元计，1件～4件按1元计。由表1，我们可以看到一般工人在纯计件制下一天的收入是25元，而在差别计件制下他还是那样懒散的话就只能得到15元，因此为了达到之前的收入水平他至少要生产8件，但如果他能达到一流公认的生产水平生产10件的话，就能得到40元的收入，远高出之前的一天收入水准。如果使工人相信雇主是为了让他的收入达到40元一天的水平而努力工作的话，工人的工资水平得到提升。而雇主由纯计件制下的5元一件的生产成本降低到差别计件制下的4元一件甚至更低，雇主的生产成本也降低了。同时生产能力太低的工人因为生产单件的工资太低而主动辞职或者被辞退，这就淘汰了过低的生产劳动力。

要设计一个较好的工厂管理制度，应考察每个工人，尽可能将其分配到适合其脑力和体力能力的高级的工作上去；应要求激励每个工人做出同工种头等工人所能做出的最大工作量；应在工人按照第一流工人的最高工作效率工作时，根据其工作性质，付给高出他那一级平均工资的30%到一倍的工资。普通车间的工人需要多付30%的工资，从事剧烈体力劳动的工人需要50%-60%，较费事精细获的工人需要70%-80%，各方面能力要求更高的动作需要80%-100%，才能达到激励的作用。

泰勒还提出了在最困难的环境下有可能保持工人的高工资和雇主的低廉劳动力成本的一般原则：每天要有大量的任务；标准的工作条件；完成任务者得到高报酬；失败者会遭受损失；任务的难度要高到非一流工人不能完成。要达到以上的原则，除了需要一个专门的计划部门，把每个人的工作安排好，另外还有很多细节工作。另外对比分析了计日制、纯计件制、任务带奖金制、差别待遇计件制四种薪酬制度的差异，尤其是任务带奖金制和差别待遇计件制之间的细微不同，产生的管理效果也是很不同的，分别论述了这两种制度分别适用于怎样的生产情况。甘特先生的任务带奖金制，既允许工人在已开始干活时，可用较长的时间去完成工作而能照样挣得奖金，又能激励他后来以最快的时间完成工作而获取津贴，但是对完成工作所需的时间没有加以明智的指导和控制，适用于性质复杂多样化的工作。

泰勒强调了设置职能部门的重要性和经济性，职能部门需要对公司接到的订单价已详细分析，对全厂的手工活及机器操作分别进行工时研究，了解原材料、库存、成品及未完成工作量，获取情报，设计工程流程等等。把一系列计划工作统归于职能部门并将它置于工厂的中心地位，有助于顺利开展管理和生产工作。

二、物流领域中科学管理原理的应用及科学管理原理的现代意义

联邦快递公司（FedEx）公司是美国物流行业的领先企业，也是世界物流和配送业的主导型企业。联邦快递公司认为良好的客户关系绝对不是单靠技术就能实现的，员工的主观能动性的尤为重要。联邦快递最主要的管理理念是，只有善待员工，才能让员工热爱工作，不仅做好自己的工作，而且主动提供服务。例如联邦快递台湾分公司每年会向员工提供平均2，500美元的经费，让员工学习自己感兴趣的新事物，如语言、信息技术、演讲等，只要对工作有益即可。另外，当公司利润达到预定指标后，会加发红利，这笔钱甚至可达到年薪的10%。在现代管理中，激励的形式不再只是泰勒探讨的薪酬制度，通常是在薪酬奖励上附加一些多元激励方式，以满足不同员工不同层次的需求，达到更好的工作激励效果，提升组织承诺感和工作满意度，但是让员工分享企业的利润，是具有让员工与企业的利益达成一致的长远利益，符合泰勒所认为的好的管理制度标准。

快递员工的工作繁重，为了达到客户的速度要求，需要极高的工作效率，且经常直接与客户打交道，基层员工对企业的形象和服务质量都起着至关重要的作用，根据泰勒的科学管理思想，应设计比较具体和公平的考核员工绩效的方案，考察员工，将其分配到其适宜的工作上去，并且为公司的各个岗位培养出一流的员工。以联邦快递台湾分公司的呼叫中心为例，分公司总共有700名员工，其中80人在呼叫中心工作，呼叫中心中的员工要先经过一个月的课堂培训，然后接受两个月的操作训练，学习与顾客打交道的技巧，考核合格后，才能正式接听顾客来电。另外，为了了解顾客需求，有效控制呼叫中心服务质量，每月都会从每个接听电话员工负责的顾客中抽取5人，打电话询问他们对服务品质的评价，了解其潜在需求和建议。还有在招收新员工时，联邦快递是台湾少数作心理和性格测验的公司。对新进员工的入门培训中强调企业文化的灌输，先接受两周的课堂训练，接下是服务站的训练，然后让正式的运务员带半个月，最后才独立作业。这样使得与顾客密切接触的运务员符合企业形象和服务要求，在培训员工的方式上现代企业越来越注重塑造自身的企业文化并要求每一位员工吸收企业的理念，贯彻到日常工作服务当中，这是泰勒的时代所没有的。

再加上信息技术的发达，使一些工作和企业资源可以通过强大的电脑系统得出优化的规划设计方案，使越来越复杂的企业工作计划能够更好更经济地开展。例如现代物流中，客户可以通过客户信息服务系统方便的安排取货日程、追踪和确认运送路线，预先得到的信息有助于运送流程的整合、货仓机位、航班的调派等，从而建立起全球的电子化服务。这也是泰勒的时代所想象不到的，但也说明了泰勒所重视的计划职能在未来资源稀缺，追求效益经济的社会中的必要性。

三、总结

阅读了泰勒的《科学管理原理》一书后受益匪浅，泰勒在供小于求的时代环境下探索用科学管理使工厂达到最高产量以及解决工人与雇主之间的对立和欺骗问题的方式，泰勒的科学管理原理有他的时代局限性，但其思想的精髓及其对管理学的探究精神是永垂不朽的。最后引用书中的一句话作为结尾：不同的结果无非是一个感情问题，而感情在我们的整个生活中起着很重要的作用。

篇5

公务员的言行举止礼仪常识

自然。自然最美, 自然有如行云流水, 行止自如, 是举止的首要要求。不矫揉造作, 不局促呆板,不装腔作势, 就是自然。微笑发自内心, 不强作欢颜,不满脸堆笑。举止自如, 才显示出真诚和朴实。

稳重。稳重是由工作性质和职业特点所决定的。稳重就是处事和待人接物沉着稳健, 泰然自若。办事时有条不紊, 精明强干, 而不是毛手毛脚, 丢三落四; 交谈时娓娓而谈, 而不是手舞足蹈, 喜怒无常。

得体。举止符合身份、适应场合、顺应情景,就是得体。公务人员的举止, 代表单位的形象, 有时甚至是代表国家、民族、地区的形象, 要有很强的角色意识, 一举一动, 必须符合身份。不同的场合, 不同的对象和环境, 举止要求不一样, 庄严肃穆的场合要求举止庄重, 轻松欢乐的场合则可以活泼一些。

文明。公务人员的举止要体现文明礼貌。遵守公共秩序, 讲究公共卫生。别人谈话时, 尊重他人,安心听讲。不做一些不雅的动作, 注意公共场合的禁忌。优待女性, 主动给女士让座、让道。女士站立、下蹲、就座时不叉开双腿。

优雅。这是举止的最高境界。举止优雅是精神境界、文化品位、道德修养的综合体现。要求举止在符合一般规范的基础上, 追求高尚脱俗, 美观雅致, 坐立行走、神态表情显示出不同凡响, 高人一等。除了掌握一般的举止礼仪外, 需要加强自身修养和实践磨炼。

公务员面试的言行举止礼仪规范

1、获取岗位信息

在面试前，考生一定要尽可能多地获得应聘单位相关职位的各种信息，以做到在面试中有的放矢;同时，在着装、举止上也有一定的讲究。

相关信息应包括工作的性质、中心职能和职责、对工作人员的知识素质结构、能力素质结构、心理素质结构的要求等等。面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究，是获取有用信息的必要的和有效的手段。

2、适度“包装”

在面试前，考生应对自己进行适度的包装，确保以最佳的形象去面对考官。男性可选择的发型不多，如果使用发胶，需要注意临出发前，一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者准备理新发去面试，那就应该早几天理发。如果刚理完发第二天就去面试，形象会不理想。

女性的头发忌讳的较多。不要弄什么“爆炸式”的发型，这种带有威胁意味的头发，会使面试官对你产生本能的排斥;高挽的头髻会让面试官倾向于以家庭型女性来评判;披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。

面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。要学会从过去你的无数形象中选择与面试相匹配的服装。

面试者还要注意自己的行为举止，一般情况下应该这样做。

1、面试应提前到达，不能迟到，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健自然，给人以沉着稳重的印象，女士步伐轻盈敏捷，给人以轻巧柔和之感。

2、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。

3、面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，再转身微笑地道一声“再见”，把美好的形象留给考官。

 

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篇6

关键词：词项；关系；逻辑

普通逻辑学中词项间关系只有全同关系、真包含关系、真包含于关系，交叉关系和全异关系五种。公务员考试中类比推理词项间关系可以涵括为词项间的概念关系、词义关系、相关类关系、逻辑类关系和语法类关系及常识类关系。

词项间关系在在公务员考试中的运用主要以类比推理的形式出现，它是根据两个或两类对象有部分属性相同或相似，从而推出它们的其他属性也相同的或相似的推理。

类比推理是国家公务员录用考试的必考题型之一，在“行测”中，题型有三种：二项式、三项式和对称型类比推理。第二、第三种题型在近年来的考试中比重逐年增加，难度也有所增加的：有的词项间的关系很难进行概括，越来越偏重常识的考查。将常识与类比推理相结合可能会作为今后类比推理题的一个发展方向。

一、词项间的概念关系

1、全同关系，两个词项之间的外延完全一致。如同一事物的全称、简称、别称、美称、谦称、敬称；音译名与中文名、口语和书面语等。

【例题】芙蕖：荷花

正确选项为（ ）。

A.玉兔：月亮 B.住宅：府第C.伽蓝：寺庙 D.映山红：杜蘅

【解析】答案C。题干是古称与今称的关系，A是借代，B顺序反，D不相干。

2、真包含关系，一个词项的部分外延，与另一个词项的全部外延重合。主要有种与属关系。

【例题】水果：苹果

A.学生：老师 B.乘客：司机 C.教师：教授 D.员工：老板

【解析】题干水果包含苹果，故答案为C。

3、真包含于关系，一个词项的全部外延与另一词项的部分外延重合。与上例刚好相反，不再重复。

4、交叉关系：两个词项的外延有且只有部分重合。

【例题】运动员：大学生

A.植物：种植 B.专家：青年 C.四季：春天 D.纸张：书法

【解析】故答案为B，都是交叉关系。

5、全异关系，指外延完全不相同，互相排斥的两个词项之间的关系，可以细分为矛盾关系和对立关系。

【例题】男人：女人

A.黑色：白色 B.矛：盾 C.台湾：大陆 D.员工：老板

【解析】A是对立关系，有中间词项存在。题干是矛盾关系，故选B。

二、词项之间的语法关系

词项之间的语法关系不同于词项间的概念关系，是从汉语语法的角度划分出来的关系，包括词法关系和句法关系，主要有主谓结构、述宾结构、偏正结构、联合结构、补充结构五种。

【例题】社会∶和谐

A.关系∶冷淡B.剥削∶反抗 C.反感∶同情D.银行∶贷款

【解析】社会与和谐，可以构成主谓关系短语“社会和谐”，关系与冷淡可以主谓关系短语“关系冷淡”。故答案选A。

三、词项间的逻辑类关系

词项之间的逻辑关系主要有因果关系、转折关系、顺承关系、目的关系四种。

【例题】食物中毒∶蘑菇

A.矿难∶煤炭 B.高血压∶血压计

C.球场骚乱∶警察 D.海啸∶地震

【解析】食物中毒与蘑菇存在因果关系，海啸与地震也有类似关系，故答案为D。

四、词项间的词义关系，这是从义素角度划分出的关系，主要有：近义关系，词义相同、相近；反义关系，词义相反、部分相反，这也是公务员考试中常见的词项逻辑关系之一。

【例题】寡 对于（ ），相当于 利 对于（ ）

A.孤 弊 B.众 钝 C.多 益 D.少 害

【解析】寡、众反义，利、钝反义，描述的状态相反，故答案为B。

五、词项之间的相关类关系，根据所描述的对象的不同，公务员考试中常见的词项之间的相关类关系可分为与事物相关、与人物相关、与作品相关、与历史相关四种。

【例题】枕戈待旦∶刘琨

A.望梅止渴∶杨修B.黄粱一梦∶尾生

C.洛阳纸贵∶左思D.结草衔环∶吴起

【解析】枕戈待旦来源于刘琨的故事，属人物相关，洛阳纸贵的源于左思，也是人物相关，故答案为C。

六、词项间的常识类关系

常识类关系考我们的知识贮备，主要有历史常识、地理常识、化学常识、字词常识、文学常识、历史常识、地理常识、物理常识等，驳杂广泛，非一日之功，要注重长期积累。

【例题】 棒球：投手

A.篮球：得分手 B.拳击：对手

C.足球：射手 D.橄榄球：四分卫

【解析】投手是棒球球场上最重要的球员，四分卫是美式橄榄球一个战术位置，四分卫是球场上最重要的球员，故选D。本题要求具备必要的体育常识。

七、类推类题型的逻辑方法。

一、要利用语感，对题干的词项组词造句：即对题干给出的几个词项进行加工组合，生成一个新的句子，再用所造句子的语法结构套用于选项，如果合适，可以做正确答案得备选项。

【例题】图书：印刷厂：出版社

A.桌椅：家具厂：木材厂 B.水果：经销商：种植户

C.电影：制片人：剧作家 D.房子：建筑商：开发商

【解析】可通过遣词造句法将三个词项之间的关系联系起来；印刷厂给出版社印图书，建筑商给开发商建房子，故选D。

篇7

关键词：纤维转盘滤池 V型滤池深度处理工艺节能

中图分类号：TE08 文献标识码：A

工程背景

海口市云龙产业园污水处理厂一期设计规模为1.0万m3/d，出水水质达到一级B标准，并配套建设了中水回用工程，在出水达到一级B标准的基础上采用了深度处理工艺，使其水质满足《城市污水再生利用 城市杂用水水质》（GB/T18920-2002）中道路清扫和城市绿化用水水质。在项目可行性研究报告编制阶段，中水回用工程中深度处理工艺推荐采用深度处理提升泵房+V型滤池工艺，在初步设计阶段，本工程对深度处理工艺进行了优化设计，采用了纤维转盘滤池，取得良好的经济、节能效果。

纤维转盘滤池工艺原理

纤维转盘滤池的过滤介质是纤维毛滤布，它是由有机纤维堆织而成，其绒毛状表面由尼龙纤维织而成，同时以聚酯纤维做为支撑体。在干燥状态下，纤维毛呈直立状态，浸湿后，纤维毛便会耷拉下来，形成滤布介质有3～5mm的有效过滤深度，且当量孔径只有10微米，可以使固体粒子在有效过滤厚度中与过滤介质充分接触，将超过尺寸的粒子俘获。滤布的深度能够存储俘获的粒子，减小反冲洗流量，同时还可减少正常运行时水头损失。

纤维转盘滤池结构如图2-1所示，它由用于支撑滤布的垂直安装于中央集水管的平行过滤转盘串联起来组成。一套装置过滤转盘数量一般为2～20个，每个过滤转盘是由6小块扇形组合而成。过滤转盘由防腐材料组成，每片过滤转盘外包有纤维毛滤布。反冲洗装置由反洗水泵、反抽吸装置及阀门组成，排泥装置由排泥管、排泥泵及阀门组成，排泥泵与反洗水泵为同一水泵。

图2-1 纤维转盘滤池结构图

纤维转盘滤池的运行状态包括：过滤、反冲洗、排泥状态。

过滤：外进内出，污水重力流进入滤池，使滤盘全部浸没在污水中。同时为了使各滤池布水均匀并且使进水尽量产生低扰动，需在滤池中设布水堰。污水通过滤布过滤，过滤液通过中空管收集后，重力流通过出水堰排出滤池。整个运行过程中过滤均为连续的，即便在清洗过程中，过滤仍在进行。

清洗：过滤中部分污泥吸附于纤维毛滤布中，逐渐形成污泥层。随着滤布上污泥的积聚，滤布过滤阻力增加，滤池水位逐渐升高。通过设置在滤池内的压力传感器监测池内液位变化，当该池内液位到达清洗设定值（高水位）时，PLC即可启动反洗泵，开始清洗过程。反洗时间和周期可以调整。滤布上的污泥通过反抽吸装置，经由反洗水泵，排出进入厂区排水系统。清洗时，滤池可连续过滤。

过滤期间，过滤转盘处于静态，有利于污泥的池底沉积。清洗期间，过滤转盘以0.5～1转/分钟的速度旋转。反洗水泵负压抽吸滤布表面，吸除滤布上积聚的污泥颗粒，过滤转盘内的水自里向外被同时抽吸，并对滤布起清洗作用。瞬时冲洗面积仅占全过滤转盘面积的1%左右，反冲洗过程为间歇。

正常清洗时，2个过滤转盘为一组，每次清洗一组滤盘，通过自动切换抽吸泵管道上的电动阀控制，纤维转盘滤池一个完整的清洗过程中各组的清洗交替进行，其间抽吸泵的工作是连续的。当进水水质突然恶化，反冲洗周期≤15分钟时，系统将启动应急措施，同时启动2～4台反冲洗泵，对2～4组过滤转盘（4～8个转盘）进行反冲洗，直至反冲洗周期恢复正常。

排泥：纤维转盘滤池的过滤转盘下设有斗形池底，有利于池底污泥的收集。污泥池底沉积减少了滤布上的污泥量，可延长过滤时间，减少反洗水量。经过一设定的时间段，PLC启动排泥泵，通过池底穿孔排泥管将污泥回流至厂区排水系统。其中，排泥间隔时间及排泥历时可予以调整。

另外，滤池前的处理系统出现故障时，可启动排泥系统以发挥清空滤池的作用。

V型滤池工艺原理

V型滤池是法国得利满公司设计出来的第五代滤池，V型滤池采用恒液位、恒滤速的重力流过滤方式，滤料上有足够的水深(1～1.2m)，以保持有效的过滤压力从而保证过滤介质的各个深度均不产生负压。滤料采用较大的有效粒径和较厚的砂滤层，能使污物更深地渗入过滤介质中从而充分发挥滤料的截污能力，并增加过滤周期。采用气水联合反冲洗工艺，在整个气水反冲洗过程中持续进行表面扫洗。

经济技术比较

经济技术比较表

篇8

在党和政府建立高效、廉洁、权威政府的战略目标指引下，十多年的公务员招考制度的实践取得了良好的社会成效，并积累了丰富的经验。

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为适应地方政府对人才的个性化需求，中央给了地方人事部门较大的自主用人权，至今仍采用中央、国家机关统一招考和地方人事部门自行组织招考两条线的方针和政策。

然而，任何事情都具有两面性，地方政府在满足自身人才需求的同时，也容易受到来自公众的对招考工作公正性和规范性的质疑，这种质疑更多地来自外地考生，尤其是针对主观性更为显著的面试过程。客观地说，对于长途劳顿的外地考生而言，有些看似不公正的因素实质更多地来自考生自身备考和心理准备的不足，而非考试本身。考生需要做的，恐怕应当是考虑如何扬长避短，充分发挥自身的优势，而不是对面试本身无端猜疑，以致自乱方寸。

对外地考生而言，面试中的所谓“非公正因素”主要来自下列几方面：

一、心理疑虑的干扰。受传统的“熟人文化”的影响，外地考生在心理上容易因人地生疏而产生心理上的自我疏离感，再加上可能来自周围的一些闲言碎语。在面试前，就可能在心理上已缴械投降了，这是外地考生面试中的大敌。

二、长途劳顿、水土不服的困扰。经历了报考(有些地方目前仍然进行现场报名或现场报考信息确认)、笔试的往返奔波之后，有幸进入面试的外地考生面临着再一次的长途劳顿，甚至水土不服的困扰，尤其是东西、南北大“奔袭”的考生。对于饮食适应性不佳的考生来说，一次异地面试无异于一次肠胃的折磨。本地考生则可以静制动、以逸待劳，大可泰然处之了。

三、地方方言的困惑。我国土地广袤、地形复杂多样。相对封闭的地形特征孕育了五花八门的方言，南方一些省市的方言对北方人而言，如同应对一门外语。在公务员考试的面试考场上，外地考生们常常会面对显然经过认真训练的努力使用“普通话”的考官，然而集中、短暂的训练毕竟不能给考官的“普通话”带来根本性的改观。在经历了几番“对不起，请主考官再说一遍”、“好，我再说一遍”的对白之后，考生的信心已经大打折扣，思维几乎要停滞。

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篇9

但如果有一种“制度创新”，可以满足公众“公正”的愿望呢？

这段时间，山东省德州市德城区卫生局就搞了一个“抽签选才”，在组建食品药品稽查支队时，为杜绝暗箱操作，摆脱“关系”的影响，通过抽签，在48名符合条件的竞争者中选出8个人。不幸的是，此举引发舆论哗然，一片“不负责任”、“懒政”、“让运气决定命运”的指责之声。而在压力之下，区委区政府立马将这一做法叫停。

站着说话是可以不腰疼的，但何种分配公共资源的方式最公平合理？

抽签真的那么浅薄吗？

不知道批评“抽签选才”是“让运气决定命运”的人，会不会批评古希腊雅典城邦的“抽签选举”是胡闹。人类历史上的“民主”制度，其游戏一开始就是这么设计的。

按当时雅典的制度设计，公民大会是城邦最高的权力机构。所有人都亲自参与对城邦事务的管理和决策――无论他是博学的学者，还是文盲，其投票都有平等的分量。

虽然每一个公民都是“者”，但雅典确实不可能让每个人都做官。所以，也要选拨“公务员”。

“公务员”当然是一个社会的公共资源，对公共资源的分配始终都要面对这样一个问题：给了什么样的人，才符合公平原则？除此之外，还有另一个非常重要的问题：这种公共资源有什么特点？

解决这些问题，雅典人用的是“抽签”制度。著名的“500人议事会成员”，是在10个选区里随机抽签各产生50人；而公职人员，则是在全体公民中抽签产生。只有指挥打仗的10名将军是例外。这类职位之所以不靠抽签产生，是因为这种公共资源的特点，决定了它不可能靠抽签选出最有资格获得它的人。也就是说，它专业性很强，一个笨蛋或懦夫干不了这个。

所以，认为抽签是“赌运气”，利用“天意”来让失败者服气，这只能是一种浅薄之见。即使是在今天，在西方国家很多严肃的选拨上都还在搞抽签。比如美国在选择陪审团时，就是靠抽签。参与陪审团，需要的只是常识和良心，它诉诸的是一个人参与的权利，而不是其它。

考试与抽签：本质都是心理安慰

抽签当然是有它的局限性的。它对应的是这种情况：对某一公共资源P，大家都有平等的机会，同时也有同等的资格得到它；但是，人太多，一时照顾不过来，于是，采用抽签来解决问题。

但在这种情况下，它就不适用了：有某一公共资源Q，一部分人或所有人得到它的机会都应平等，但并不是大家都有资格得到它。这类公共资源在现代社会非常之多，比如北大清华的录取通知书。我们无法想象在一大堆考生中，能通过抽签来决定谁上北大清华。

这说明一点，在现代社会，分配公共资源时，必须考虑这一公共资源的特点是什么，对应的是人的什么权利，对人有什么要求，来确定分配它的制度安排。

以医疗这类公共资源为例。享受医疗保障，是每一个公民的权利，而且这种权利是平等的，不能因为你是干部，我是老百姓，或者你是教授，我是引车卖浆者，就有不平等的待遇。对这类公共资源，政府负有对所有公民平等对待、给予保障的义务。也就是说，分配这类公共资源，应该遵循平等原则，人人有大致相同的份量，这样才符合公正。很多农民和城市贫民看不起病，同时却又有很多享有特权的“干部病房”，这之所以让人诟病，就在于分配公共资源时，背离了平等。

现代社会已经高度复杂，大多数行业都要求具有一定的专业技能和学识才干，履行公共管理和公共服务之职的公务员职位就应该公开招考，择优录取，选拔出最有资格得到相应职位的人，这没有疑问。

山东德州市德城区卫生局的“抽签选才”有问题吗？是的，有问题，但并不像某些人所批评的那样。

可以看到，德州市组建食品药品稽查支队时，是从各县区抽调人员。只不过因为它是肥缺，所以竞争者众。于是，如何从符合资格条件的48人中选出8人，就有了多套方案：考试、领导推荐、群众评议、抽签等等。最有力的呼声，也是被认为最公平的方案，就是考试，并且信息公开。

舆论批评说“抽签选才”不重“才”，是对民众的健康不负责任，这有点上纲上线。姑且不说对食品的监管不力，往往是制度缺陷而不是监管人员笨；就算是“才”，在一群符合资格条件的人中，仅通过一场考试就能判定谁最有才？从本质上来说，考试只不过是增强了公平的说服力，并让大家通过考试这一形式有个心理安慰罢了。这和抽签所具有的说服力其实没什么两样。而抽签被指责的原因，不是别的东西，恰恰就是它不能给人们一个安慰。

综上可以看出，“抽签选才”远没有舆论所想象的那样坏，甚至亦如德州方面声称的可“避免暗箱操作和走后门现象”。之所以不能服众，乃是因为这一职位的性质决定，谁有权利得到，需要一个“最有资格得到”的证明――考试在形式上可以满足这一点，而抽签满足不了。

全程透明才具有合法性

其实谁都看得到：之所以搞“抽签选才”，并不全是德州德城区卫生局偷懒，而是因为 “关系”难挡。“抽签选才”是一种不得罪人的自保方式，有一点政治智慧。

篇10

【关键词】政务礼仪；重要性；四个主要方面

中图分类号：K892.26 文献标识码：A 文章编号：

礼仪的内涵与外延

中华民族有着五千年的悠久历史和光辉灿烂的文化，华夏素称礼仪之邦，孔子曾说不学礼，无以立。荀子则认为：人无礼不生，事无礼不成，国家无礼则无宁。那什么是礼仪呢？在古代，礼和仪是两个不同的概念。礼来源于古代的祭祀活动，西周时把礼当做一种规范、一种制度，是治理国家的重要手段。后来到了春秋时期提出了仪，主要指一种外在的仪表、礼节。从其诞生发展过程来看，礼是内涵，本质是一种尊重。但是心里想的尊重还需要一定形式，这就要求你善于表达，得会说话，有眼力见，得懂得待人接物之道，仪就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。现代礼仪是指在人际交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表现的律己敬人的过程，涉及仪表、仪态、交往、沟通、情商等内容。

礼仪的重要性与作用

国际交往中不注意公务礼仪，可能会影响到国家形象。利比亚国家元首去欧洲访问，仪仗队隆重欢迎，在升国旗，奏国歌时下意识的抓耳挠腮，整理衣服，遭到强烈抗议。在传播时代，礼仪不是小事，因为公务员的行为举止与其人格、岗位、国家形象联系在一起。肯尼迪和尼克松的总统竞选中，从实践经验，成长历程，个人身份，等方面来看，尼克松都占据优势，但最终肯尼迪取得了竞选的胜利，原因在于他更注重个人形象、礼仪的塑造 。世界银行行长沃尔福威茨在土耳其参观寺庙时，露出有破洞的袜子，被土耳其人们认为不尊重他们的国家，宗教和民族对他提出了强烈的抗议。2013年4月23日，比尔·盖茨在拜会韩国总统朴槿惠时，一手插在裤兜里与朴槿惠握手，对此，有韩国网友批评称，“这是对国家元首的失礼”。

由此可见政务礼仪非常重要，那么学习礼仪有什么作用呢？作用就是内强素质、外塑形象、增进交往。

政务礼仪主要内容

（一）形象礼仪

仪表方面：公务人员的精神面貌要正气、 温和、镇定、从容；发型与职业、年龄、脸型、体型、服饰相协调 ；面部修饰总的要求是端庄、大方、文雅、简洁。男士任何场合都要面部整洁、干净、无油光，忌讳胡子拉碴、头发乱蓬蓬的。有些男士鼻毛、耳毛比较重，养成一个习惯每日刮净胡须 ，定期修剪，做到鼻毛、耳毛不外露。女士化妆的基本礼仪有三点：自然、协调、避人。

仪态方面：站立时，挺胸抬头、收腹立腰，双目平视，面带微笑，两脚平行或V字，不能超过肩宽，双手自然下垂或体前，背后交叉，男士右手握左手，女士手掌相握。入座时：应以轻盈和缓的步履，从容自如的左侧进入座位，面向观众平稳落座，离座时右侧出。坐椅子的三分之二，上身正直、两眼平视，两脚平行不超肩宽，或前后交叉，两手放在膝盖，或桌上相握， 女士两腿并拢，两脚同时置于一侧。不满座、不后仰、不跷二郎腿、不抖腿。正式场合尽量避免蹲姿的出现，它不是那么的体面，如果必须蹲，捡东西，合影，要可采取高低式、交叉式蹲姿。服饰方面：公务人员服装总体要求是 端庄得体、干练精明、朴素大方、温文尔雅。五协调：与年龄、职业、体形、色彩的搭配、首饰相协调。穿衣要恰如其分，穿衣要扬长避短，尊重原则。穿西装、套装时全身颜色不超过三种、鞋子、腰带、公文包同一颜色，首选黑色。不穿夹克打领带，不穿白色或尼龙丝袜子。

办公礼仪

办公室要体现尊重。尊重自己所从事的职业，尊重自己所在的单位。尊重领导是天职，尊重下级是美德，尊重客人是常识，尊重同事是本分，尊重所有人是教养。组织会议要做到周全考虑、周密安排、周到服务。比如7.1室外文艺汇演，就得重点考虑天气状况，预留调整余地，会场要适合开会，不受干扰，便于集中，交通便利。所需物品、设备、麦克、录像事先做充分检点。参加会议要做到严守时间，遵守纪律，前排就坐，着装得体，适当记录。

交往礼仪

介绍有先后位高者具有优先知情权。要把主人介绍给客人，晚辈先做介绍给长辈，男士先做介绍女士，位低者先做介绍给位高者，比如：“赵局长 这是帝豪饭店的经理王伟”， 然后在给王伟介绍，“王伟这是我们市工商局赵局长”。如果涉及到递交名片。双手递，你好这是我的名片，双手接，接过后点头致谢，真诚说幸会，并认真地看一遍名片，最好能将对方姓名职务轻声读出。而且要当面把名片妥善收好，公文包，或名片夹，切忌放到后屁兜里。

握手的顺序一般是年长者、位高者、女士先伸手。彼此之间保持一步左右距离，上身略前倾，头略低以示尊敬，伸出右手，拇指竖起，四指并拢，虎口处相握，要有一定的力度，太轻了就显得妄大自尊，敷衍了事，时间上以3-5秒钟为宜，面带微笑注视对方的眼睛，边握手边开口致意：你好！见到你很高兴！辛苦啦！可以上下微微摇动以示热情但不宜左右摇晃 。会见过程又涉及到称呼问题。两个人的关系无论多密切，人多场合、正式场合是不适合叫人家外号或者小名的。在工作中公务场合，称呼要庄重、正式、规范，就高不就低。常用五种形式称呼：职务称呼，如李主任、王局长，职称称呼 ：教授、工程师，职业称呼，老师、医生、警官。尊称，郭老。交谈中又要注意哪些礼仪呢？谈话要做有心人，说话先经过脑再经过嘴。一个消息说出口要先经过大脑然后过三个筛子，这个消息是真的吗？这个消息是善良的吗？这个消息真的有用吗？办公室里不要自爆私生活，家长里短的，不要像孔雀开屏一样爱炫耀，不人云亦云，该说话时刻不要保持沉默。要善于说话，会说话，说话要客观委婉、适时、适度、适量。对于交往，美国学者曾经提出来一个3A交往法则：接受对方、尊重对方，赞美对方。它的基本含义是在人际交往中要成为受欢迎的人，就必须注意善于向交往对象表达我们的善良、尊重、友善之意。

（四）座次礼仪。