市场调查汇报范文

导语：如何才能写好一篇市场调查汇报，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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药品代销市场的近况

自2004年8月以来，平昌局对本县域内的药品代销市场进行了查询发现：所运营种类混同，发卖方法紊乱，所持证照极不标准。其药品代销市场首要有以下一些近况(或存在的首要问题)。

一是代销药品种类的非凡性。代销药品的种类普通不是一些经常见的通俗药品，而是一些区域内不经常见的或是新特药(指没有在其辖区内的市场上很多发卖的)。或是有什么\"民族特征\"，\"专治各类疑问杂症的\"，而又多是对某些病症在短期内较难治愈的药品，具有“新特、不经常见、高价位”的特点。

二是发卖人员的组成比例不协调。在查询中发现，代销市场中的发卖人员有外省人员和当地区人员，个中当地区发卖人员占总发卖人员一半以上，且当地90％以上的人从事直接发卖，其春秋在l8—40岁之间的女人发卖人员占总发卖人员个的86％，首要是应用当地人的关系“翻开缺口”。当地人在本地既能“沟通”各类关系，又能直接推开一条“热销”渠道。

三是发卖人员文明条理和政策、司法、律例程度低。在对平昌从事代销药品的69人查询中，有62人是高中以下(不合高中)卒业，个中8人是小学文明，懂得相关药学常识或经过相关医药学专业培训，具有中等专业程度的只要2人，占总人数的2％，对药品相关的司法律例和药理常识根本不懂的有60人，占总数的86％，有80％以上的发卖人员对药品规范、相关的同意文号、规格、剂型及药品查验申报书一点不懂。

四是部份代销药品在包装、标签、仿单及相关天资资料上作假。单个种类的药品规范基本没有根据，没有药品一致标识，无同意文号、无出产批号、无有用期等，规范编号紊乱甚至呈现错误.如：在某一药品中，首要成分是当归、沙参等中药成份，但其同意文号又是化学药品标识“H”，还药品查验申报书做假，申报书的编号没有按国度正轨规范进行编号，编号与查验日期不相契合，甚至呈现后出产药先查验，查验日期在该批药品出产之前半年的也有，检品称号也没有效药品规范通用称号，送检日期，查验申报书日期与药品出产批号相矛盾，查验根据与规范不相契合，查验项目与查验后果描绘不标准，如“应呈正反响”在规范规则栏上就是“呈正反响”等景象……。如2005年3月至4月在县城内查出的490余盒，价值近4万元的冒充吉林抚松制药股份有限公司出产的林海归龙筋骨宁片、批号为20040526的种类在产物规格，外包装，及仿单文字和所供应的查验申报书中多处犯错，与其正品不相契合。有的钻政策与司法的空档，私自在其它种类如中成药物中添加如枸椽酸西地拉非、强的松等药物活性成份，抵消费者安康组成严峻要挟。

五是发卖种类以销外省药为主。据计算有50％以上种类是单一种类进行发卖，72家发卖方中发卖外省药品的有68家，占94％。部份种类在外包装上看似精巧、奢华，而内容物(药丸或药片、胶囊等)则粗拙低质，有的甚至接纳犯警伎俩诱导消费者，如请“专家义诊”、“安康征询”、“免费赠予”等“运动”，使一些缺乏药品辨别知识的消费者受骗。其受益者往往是中老年人和农人群众。

六是发卖人员持分歧厂家的证照，有两个以上托付书和答应证，且证照不标准。按《药品流畅监视治理方法》的规则：药品发卖人员不得兼职其它企业进行药品购销运动，在查询的69人中，持两个以上厂家证照或托付书的有17人，且多个企业法人托付书是发卖人员依据需求本人填写，如旺东康贝一分店廖某还代销“棒汉子”(吉林鹿王制药公司)、“清肺十八味九”(乌兰浩特中蒙制药公司)、“必灵连翘跌毒片”(内蒙古富方泰药业)，“今来祛枫片，(长春今来药业集团)和八味和胃口服液(贵州百花药业有限公司)等种类,在川平大药房的刘某还为七个厂方代销人员，并且我们在查询发现“长春今来药业集团”出具的相关材料证实中，在一月之内就有3个分歧型号和字样的统一企业公章。企业法人加盖章章的托付书需填写的内容悉数是空的，他们是“需求什么就填写什么”!

七是发卖的种类是鱼龙混同。查询中发现大部份药品的出产厂方首要散布于东北三省、云贵高原和青藏高原及内蒙古高原，以“蒙药”、“藏药”、“苗药”或来自于长白山、天山“纯自然”的名义，首要顺应症多为“补肾”和用于“中风、高血压、治胃、风湿类”等奏效迟缓的慢性病上，首要发卖对象是中老年慢性病患者和广阔乡村病患者。2004年8月——2006年12月，我们对这些代销药品中的64个种类进行追踪查询，发现有36个种类属冒充，占查询总数的67％，有的基本就没有其出产厂家，即便有其出产厂家但该厂就基本没有出产过这类药品，如标示为云南昆明市春风西路88#，云南天山药业有限公司出产的“三分钟立消痛”和“全虫立消痛”滇药准字(2001)第003833号的这两个药品在昆明基本就没有这个厂家，也就更不克不及说还有这种药品。何况全国早已作废当地药品规范执行国药准字，而这种药品的出产日期竟然是2005年lO月。

八是发卖方法是八仙过海。这些种类大都不是来自“人人闺秀”。要么是假劣的冒牌货，要么是“巧取商机”的暴利品，其发卖方法：一是直接到乡村“走村串户”发卖给广阔乡村病患者；二是到城、乡、镇的药店、诊所进行“兜销”；三是以“地域专销”、“买断运营权”的“美称”以挂靠各类批发企业的名义进行开伪钞据的方式，发卖给药店和医疗机构；四是以夸张其疗效和主治功用的虚伪告白(如：药品告白招牌和当地电视台、药品告白小报、宣传单等)进行诈骗患者，误导消费。上述发卖方法在流畅环节上多是小我“有求必应”的“单线”联络，直接从事发卖的人与上一级发卖环节的人员的供药方法是用德律风联络，“现货现款”的运营形式，有的发卖人员甚至连供药方的身份状况和住址都不清晰。还有的就按发卖额的15—55％进行提成……如许，响应地给药品监视治理部分清查制假售假的泉源形成较大的难度。

建议与对策

针对代销药品市场中存在的上问题，为了包管药质量量，保证人体用药平安有用，维护人民群众身体安康和用药的正当权利，更好地促进当地医药经济安康开展，笔者以为应首要接纳以下对策和建议。

一是建议逐渐完美和增强相关的法制建立，尽快出台与之相关的标准治理条例及方法、使药品监管步入标准性的法制化轨道。

二是持续增强药品司法律例及平安用药常识的宣传，进一步让广阔人民群众进步识假辩假才能，加强若何平安用药和用司法伎俩维护本身的正当权益；

三是加大药品监管的力度，进一步整理和标准药品市场，严厉药品告白的审批和在媒体上的宣传报道，增强对邮购药品,网上发卖药品和“物流”中零担托运药品的监管，合理正当流畅，让制假售假者无待机而动；

四是各级监视、查验机构和药品出产企业、药品运营企业及相关的本能机能部分亲密共同，构成打假结合体，在全社会构成一个良性的重大的打假结合收集；

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一、全县种子市场基本情况

全县种子经营（生产）企业295个，以个私企业和个体工商户为主，主要为各大种业产品和终端销售。全县从事批零业务的种业公司14个，其中连锁经营的有徽商农家福分公司、年年富现代农业有限公司分公司；设立销售中心的有丰乐种业有限公司；领取《种子生产许可证》具有常规农作物种子生产资格的有水家湖农场种子站；领取《种子经营许可证》具有常规农作物种子包装资格的有万家和农业开发有限公司。我县种子生产的情况是水湖农场种子站年生产小麦“周麦18”“泛麦5号”等种子6000亩，年产种140万公斤。全县经营的种子主导品牌有“丰乐”、天禾“、皖垦”、“德农”、“荃银禾丰”、“国豪”、“纯王”、“秦丰”、“油研”、“爱地”、“隆安”、“大华”、“红太阳”、“双燕”等。

二、种子市场存在的主要问题及原因

1、经营网点多、规模小。近年来，由于经营门槛较低，经营不再分装的小包装种子，不再需要办理相关许可证，只要取得工商营业执照，就可以合法经营。加之农户购买种子时，有投亲靠友的习惯，各经营户均有一定的市场。有的经营户把种子作为兼营项目，如饲料店、粮油收购店等，甚至粮油店、寿衣店也经营种子。以至于一般集镇都有10－20个种子经营店，大的集镇多达30个以上。

2、种子从业人员文化程度低，良莠不齐

种子从业人员，大都是回乡知青，没有经过专业知识培训。有的经营者不知道杂交种子与常规种子的区别，有的不知道各种作物的播种下限……这些都不能很好地指导农户科学使用种子。有的经营者法律意识淡薄，唯利是图，胡乱吹嘘；有的经营者售货不开发票，不按规定建立和保管经营档案，这些都给用种安全和农民维权留下隐患。

3、经营的种子品牌多、品种多

从调查的情况看，全县种子市场春季水稻种子品牌有22个，品种有85个之多；棉花种子品牌13个，品种36个。一户经营户最多同时经营25个水稻品种、22个棉花品种。调查中还发现，每个经营户都有“大路”品种和自己的“特色”品种。“大路”品种一般为在我县表现较好的品种，主要卖给那些指名要买的农户，在价格上相互打拼，不赚钱甚至贴钱；“特色”品种均为经营户的利润品种，也是各户的主推品种，主要为那些消费观不成熟的农户准备的。

4、种子经营违规现象仍较突出

主要是种子“未审先推”。《种子法》出台后，“未审先推”一直是种子管理工作的重点和难点：一方面种植未审品种具有较大的农业风险；另一方面由于未审品种大都表现为高产、抗病，农民有需求，经营者有利润。由于法律规定对“未审先推”处罚严厉，经营者与管理者玩“鼠猫游戏”，查处难度大。同时，种子标签不规范、种子经营者不按规定建立和保管经营档案、销售应该包装而未包装的种子和拆包装销售现象也在一定程度存在。

5、农民维权意识淡薄。

一些农户在购买种子时不索要发票，不注意留存发票和包装物，发生质量纠纷时拿不出有效证据，自身合法权益维以得到维护。部分农民选购种子时偏听偏信经销商，有的甚至轻信流动商贩，也给农业生产埋下隐患。

三、种子管理的几点思考和建议

1、建立从业人员的业务培训机制

《种子法》第三十二条规定：种子经营者应当遵守有关法律、法规的规定，向种子使用者提供种子的简要性状、主要栽培措施、使用条件的说明与有关咨询服务，并对种子质量负责。根据以上规定，种子经营者应该接受一定的种子法律法规和使用等方面的培训，并且每年进行知识更新，才能更好地服务种子使用者。与工商部门密切配合，建立从业人员的业务培训机制势在必行。县政府协调农业、工商等部门，出台相关文件，对未经岗前培训和年度培训的经营者，不予办理种子经营工商执照。

2、提高种子质量监督抽查的范围和覆盖率

监督抽查是对种子质量实施有效监管的重要手段。目前，县级种子管理机构均没有建成种子质量监督检验室，持证种子室内检验人员也为数不多，很大程度上影响种子质量监督抽查的实效性、范围和覆盖率。要按照〔2006〕40号文件《国务办公厅关于推进种子管理体制改革加强市场监管的意见》的要求，建立和完善种子质量检验体系，配备必要的检验仪器设备、检验技术人员，提供必要的经费。要按照省农委的要求，对主要农作物种子生产商和主要农作物品种的监督抽查覆盖率达到90%以上。要增强种子质量监督抽查的时效性和针对性，监督抽查结果要及时通过媒体向社会公布，发挥种子质量监督抽查的应有作用。抽检质量不符合《种子法》第四十六条规定的种子，不得进入市场销售。对制售假劣种子的单位和个人依法予以严惩，确保生产用种安全。

3、加大市场执法检查力度，规范经营行为

县农业执法大队要组织力量，加大种子市场日常检查频率、范围。对种子经营单位未按照许可证规定项目经营行为、经营侵权种子行为、经营未通过相应品种审定种子行为、经营包装标签不规范种子行为、通过广播电视、宣传画册、宣传条幅等广告虚假宣传种子行为、未按规定建立健全种子生产经营档案等，责令并监督、指导其改正，依法予以处罚。

4、多措并举，引导农民理性消费

（1）、广泛宣传，营造氛围。县农委及各相关机构要利用3.15、12.4、科技下乡、新型农民培训等平台和报纸、广播、明白纸、网络等载体，向广大农民宣传种子管理相关知识、种子使用相关技术、种子打假相关号码及购买种子的注意事项等，增强农民的维权意识，提高农民的识假能力，在全社会营造种子打假的氛围。

（2）、开展诚信企业（经营户）评选。针对种子经营网点多、规模小的特点，县农业执法大队要把种子批发商户和零售商户纳入日常监管，要摸清情况、登记造册，切实加强监督、培训和指导。同时，每年开展一次诚信企业（经营户）评选，并向社会公开，引导农民到诚信企业（经营户）购买种子。

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关键词：社会保障；征地安置补偿；阜康市

作者简介：周健（1982-），男，新疆农业大学2010级在职研究生；

蒲春玲（1961-），女，汉族，新疆农业大学管理学院院长、教授、博士生导师，研究方向：资源环境经济、土地经济与政策、区域经济。

中图分类号：F323.89 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.11.02 文章编号：1672-3309（2013）11-04-02

一、引言

自2010年中央新疆工作座谈会召开以来，阜康市的经济社会建设取得了显著成绩，城镇化、工业化水平得到大幅提升。在发展中土地的制约因素越发明显，而阜康市周边大多为农民集体所有土地，这就造成了大量的农民土地被征收，成为失地农民。土地作为农民最基本的生产生活资料，不仅是其耕作的地方，还蕴涵了家庭收入、社会保障等多方面功能。农民一旦失去土地，进入城市生活，他们的居住条件、生活方式、劳动形式都发生了巨大变化。因为农民学历普遍较低、拥有的技能较少，在城市里成为了弱势群体，需要在收入、就业、医疗、教育等方面提供必要的保障。

二、阜康市概况

阜康市位于新疆维吾尔自治区中北部，毗邻首府乌鲁木齐市，相距57千米。全市总面积117.26万公顷，总人口22万人，全市下辖7个乡镇，3个街道办事处，106个行政村，245个行政企事业单位，12个社区。2012年末，全市总人口16.71万人。汉族人口12.02万人，少数民族人口4.69万人，其中回族人口2.01万人，哈萨克族人口1.44万人，维吾尔族人口1.02万人。

三、阜康市征地补偿情况

近年来阜康市的征地规模不断扩大，2007年征地4片地块，21.91公顷土地，而至2011年共征收集体农用地215.07公顷，征地面积逐年上升。在征地过程中，失地农民的数量也是逐年增加，2007年被征地农民为490户，到2012年底被征地农民为1267户，征地过程中产生了大量失地农民。

阜康市征地安置补偿标准是根据《土地管理法》、《新疆维吾尔自治区实施〈土地管理法〉办法》、《关于公布实施自治区征地统一年产值标准的通知》（新国土资发〔2011〕19号）以及2011年自治区征地报批工作有关文件精神，征地安置补偿主要包括土地补偿费、安置补助费及补助农民社会保障三项。其中征收农村宅基地只支付土地补偿费，不支付安置补助费，土地补偿费最高标准为2.25万元/公顷×10倍=22.5万元/公顷。阜康市城市总体规划区范围内一般耕地为120万元/公顷，其中：土地补偿费22.5万元/公顷、安置补助费45万元/公顷、补助农民社会保障支出52.5万元/公顷。这里的农民社会保障支出也是通过一次性货币补偿的形式一并发放给农民。

四、失地农民社会保障问题调查

通过对2011年已实施征地的阜康市城关镇头工南村、山坡村和褚家湾村村民进行走访了解，发现其失地农民在社会保障方面主要反映如下：

（一）村民对征地安置补偿整体满意度不高

村民对征收集体农用地安置补偿整体满意度不高，主要表现在：一是失地农民认为补偿标准偏低，不能保障今后的生活；二是不愿意主动拿出获得的部分补偿款来购买社会保险。

（二）征地安置补偿方式单一

目前阜康市的征地安置补偿工作，一般采用单一的一次性货币补偿的形式进行，并且调查发现被征地农民普遍认为补偿款较低，不能保障今后的生活。希望政府能提供入股分红安置、用工安置、社会保险安置和留地安置等多种安置补偿方式。

（三）农民自身的原因

阜康地区农民文化程度不高，在土地征收前主要从事耕作和外出打散工等劳动，不具有较高的技能、手艺。土地被征收后，失地农民能从事的城市职业较少，并且部分村民认为手中拥有较大数额的补偿费足以维持生计。失地农民这种落后的思想观念，一方面阻碍了他们主动学习技能，快速融入城市；另一方面因为不善于理财，征地补偿费迅速被花光。在走访中，发现大部分失地农民希望得到城市社会保障，但是对于拿出部分资金购买社会保险表现出消极态度。

（四）失地农民社会保障体系不健全

阜康市因城市建设需要征收了大量周边农村土地，大部分失地农民在阜康市定居生活。失地农民普遍感到城市里生活开销较大，可从事的岗位较少，只能从事技术要求较低、劳动强度较高的职业，择业困难。认为失去土地后，虽在城市生活但是生活水平却下降了，希望得到政府提供的社会保障。而目前失地农民享受到的还是农村社会保障，而失地农民认为他们已经居住到城镇应该享受到城镇社会保障。

五、完善阜康市失地农民社会保障制度的措施

（一）完善现行的社会保障体系

1.完善最低生活保障制度。失地农民最为关切的权利是最低生活保障，这是其最基本的生存生活保障。把失地农民纳入最低生活保障，由失地农民本人提出申请，在其所在居委会和群众的监督下，把符合条件的失地农民纳入到城镇最低生活保障范围内，做到应保尽保。

2.完善失地农民基本养老保险制度。目前失地农民参加的是农村养老保险，农村养老保险基于农村生活水平，不能完全保障失地农民养老。建议农村养老保险参照城镇居民养老保险逐年提高退休金比例的做法，使失地农民的养老补贴逐步达到城镇居民养老退休金水平。对于未达到法定退休年龄，未参加农村养老保险的失地农民，可以经失地农民本人的同意，建立其养老保险账户。失地农民养老保险可以参照城镇养老保险的缴费基数和缴费比例，在政府给予一定的财政扶持下使失地农民养老保险达到城镇养老保障标准，或成为城镇居民养老保险对象。

3.将失地农民纳入城市医疗保障体系。目前阜康市大部分失地农民得到了新型农村合作医疗保障，他们基本居住在阜康市区，更为深切感受到农村的医疗保险与城镇医疗保险的差异。政府可以通过实行“农保”和“城保”并轨制从根本上解决，通过政府补贴的方式，将阜康市失地农民逐步纳入城市医疗覆盖范围。

4.建立失地农民社保基金管理和经营机构。针对农民不善于理财的情况，以单一货币的形式发放补助农民社会保障金不利于实现对失地农民的社会保障，应当建立失地农民社保基金管理机构和经营机构，设置失地农民社会保障资金。社保基金管理机构专门负责失地农民社保资金的监管和社会保障市场调控；由经营机构负责基金筹集和投资运营，实现资金的高效运行和保值增值。

（二）完善相关配套制度及措施

1.完善土地征收补偿机制。目前，农村集体土地的征收补偿标准较低，补偿形式单一（主要为一次性的货币补偿），在土地征收补偿费分配上存在不规范现象。这些问题在一定程度上使得失地农民急迫需要获得社会保障。政府部门应健全完善土地征收补偿机制，在提高征地补偿标准的同时注重在社会保障功能的考量，采取多种形式的土地安置补偿。

2.促进失地农民就业的配套措施。考虑到失地农民自身文化程度偏低，缺乏从事城市工作的专业技能，很难在城市找到适合的工作。失地农民获得城市就业岗位就需要通过就业培训提高自身的劳动技能。阜康市人力资源与社会保障部门应开展针对失地农民的就业培训，结合失地农民的本身基础能力，选择与农民生活相关的培训岗位。培训模式应考虑农民的接受方式，可通过实践培训的方式让失地农民掌握劳动技能。政府需要拿出一定的资金用于改善就业培训的设施和加强培训师资队伍建设。

参考文献：

[1] 张蕾.失地农民社会保障问题研究[D].太原：山西财经大学，2013.

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Abstract: Taking graphic design teaching program: the object hand-painted works for example, this paper detailed the planning of the project, writing a plan book, establishing the project team and the group name, market research, the product display, explored the importance of market research in the graphic design project courses. The planning of the graphic design project provides a good platform for showing the students' practical operation capacity, and combines the characteristics of the design specialty, fully pays attention to the application of graphic design in modern life, and can better trains students graphics design capabilities.

关键词： 图形设计项目；市场调查；策划与实践

Key words: graphic design project；market research；planning and practice

中图分类号： G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）21-0246-02

1 图形设计项目教学的重要性

今天，广告活动在商品经济领域里日趋重要，而传播方式越趋复杂。图形设计的范围也越来越广。正如加拿大教育家、传播理论家马歇尔。麦克卢安（Marshall Mcluhan）所言：“现代社会已由文字文化转为图形文化。”因此图形设计是设计基础课中一门非常重要的课程。它不仅锻炼学生单个图形的设计造型能力，同时也要求如何把它们更好地设计到生活中来。而图形设计项目教学就是让学生们通过市场调查寻找到各组的可实行性的项目，把学生们的创意充分运用到实际并且成为成品，是一次平面设计教学的创新，同时也打破了传统的课室教法。

这次图形设计项目教学主要在课程中加强训练学生的市场调查能力，从市场调查中寻找感兴趣的项目进行设计。加强锻炼学生的观察和实践能力，让学生们到实际生活中体会图形的优缺点，进而设计成品。

2 项目教学策划与实践

在这个信息多元化的新时代，个性、时尚已成为了年轻的代名词。涂鸦、DIY成为年轻一族的一种表达方式。本次图形设计手绘项目主题就是通过在物品用手绘的方式追求自我，展现自我。

2.1 项目教学策划阶段

2.1.1 课前准备 ①教师策划并印发市场调查安排表和地图（如图1），每小组一份。②自由组合，每组4-5人，每组选一个组长，并设组名。本次有异类小组、狂炮小组、狼牙山七壮士小组、雄霸天下小组、字恋狂小组、大陆仔军团小组、Ling—类小组共7个小组。

2.1.2 市场调查安排

①从早上8：50分到学校中心花园集中,各组长点名后汇总学委处9：00分准时出发。

②以小组为单位活动，组长作为决策者，带领组员到各点采集资料，并需照顾好组员安全。每人自带简约型小包或环保袋一个，装资料回来。资料收集越多，该组得分越多（100，95，90，85，80，75，70，60分八个阶段评分）！

③主要采集点在玩具精品城、缤缤广场、一德精品城、万菱广场、大都市鞋城。（如图1）参观各饰品图形设计；了解各图形设计的各细节：创意、颜色、材料、工艺、适用人群等。

④着重看环保袋、特色包、杯子、玩具、盒子、花瓶、T恤、鞋子、帽子等。如图1中的5个线路点可按各小组线路进行，每条线路都要进行资料的搜集。每个小组要用相机拍摄好自己需要的素材，或收集其宣传册等。

⑤13：00点需每组长以电话形式汇报该组方位与安全，如未汇报者该上午作旷课处理。

⑥中午饭自行解决，当天下午16：00点返校，各组员需做好时间安排。

⑦我们会在5个点巡游，如遇任何事情需及时打电话向我们报道！Mrs张15918693096.切勿与周边其他人发生冲突，如因店员不允许拍照或提供资料，我们应该礼貌地说声“不好意思”，然后再到下个点继续采集。

⑧下午15：30点以组为单位分批在麦当劳报到，统一坐校车返校或者自己坐地铁返校（自备车费4元）。如果是自行返校，请以组为单位返校后各组长确认本组成员安全到校后，致电给老师作考勤。如果没有按时回来或者不听从组长安排，一律按照旷课处理。

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关键词：市场调查；实践教学；调研主题创新

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2012）17-0115-02

《市场调查》是研究经济领域中数据收集、整理和分析方法的一门学科，主要研究市场调查和预测的原理、原则、方法和步骤。目前，许多高校的广告学专业都开设了《市场调查》课程，并把其作为广告学专业学生的专业基础课。作为一门专业性和技术性很强的学科，《市场调查》的课程教学必然对实践教学提出更高的要求。

一、《市场调查》课程的特点

1.专业性强

《市场调查》要求学生学会如何制定科学可行的调查方案，正确分析调查结果，为企业决策提供依据。它既要求学生具备一定的高等数学理论基础，又要求学生掌握一些较抽象的调查方法和预测方法。

2.实践性强

《市场调查》是一门方法性课程，从调查方案的设计到调查的实施，从数据的分析处理到调查报告的撰写，都有紧密联系实践的方法贯穿其中。学生既要切实操作一个市场调研的全过程，又要能正确解释调研结果，提出合理建议，为企业解决实际问题。

3.重在培养学生综合能力

《市场调查》课程集方法性与实务性于一体，其培养目标并不只限于使学生掌握方法、学会调研，还在于培养学生的市场营销意识，提高学生发现、分析和解决问题的能力以及与消费者沟通的综合能力。

二、广告学专业《市场调查》课程教学的现状与问题

在市场调查课的实际教学过程中，受传统教学模式的影响，灌输式教学方式仍然存在，不注重调动学生学习的积极性和主动性，不注重培养学生的分析和解决问题的能力，这些问题集中表现为：

1.教学内容和教学方法陈旧，不适应市场需求

传统的教学方式，只注重理论教学，按教材内容按部就班地组织教学，实践教学成为了一纸空谈。因为实践教学必须在实践中得到检验，如果和市场、社会完全脱节，再多的实践教学亦是枉然。如新媒体的发展必然带来媒体格局的变化，也给市场调研提供了新的空间和方法，在实践教学中就应充分认识到这一点。

2.学生缺乏实战性经验，实际动手能力差

由于没有具体的项目、产品、市场或活动的实战性操作，实践教学缺乏真实的体验和感受，使得学生的训练脱离实际，只会闭门造车；此外，由于实践教学只注重书本知识的训练，忽略人际沟通的训练，学生缺乏对社会的了解和认知，导致他们的实际动手能力差，实践基础薄弱。

3.与广告学专业结合不紧密，教学陷入两难境地

目前绝大多数高校的广告学专业并未开设《高等数学》之类专业课程，这样无论是在理论教学上还是在实践教学中，都令教学组织者陷入一个尴尬的处境。按照市场营销调研的模式开展教学，要涉及到大量高等数学的知识，如正态分布、时间序列分析等，学生接受不了；按照广告调研的模式进行教学，在实践教学中专注于广告实践中的实际问题层面，则往往是滞后的，调研主题也缺乏针对性，限于模拟调研的范式，无法得到实践的印证。

三、基于调研主题创新的《市场调查》课程实践教学模式构建

就广告学专业学生而言，《市场调查》课的教学重点是广告调查。广告调查包括两个大的领域：广告学的基本理论问题，广告实践中遇到的实际问题。《市场调查》实践教学模式的构建，旨在突破原有实践教学环节只注重解决广告实践问题的局限，既关注广告实践中的实际问题，也重视对广告学基本理论问题的调研，使学生既熟练掌握市场调查的方法、技巧与流程，又对广告学的基本理论问题有更深层次的认识。

1.学时分配

构建市场调查实践教学创新模式，在实践教学学时的分配上应科学而合理，既要能保证实践教学的顺利完成，又不能与课堂理论教学相冲突。任何厚此薄彼的做法都是不可取的，都将对课程的实际教学效果带来消极的影响。通过多年的摸索和实践，笔者以为，15～20学时的实践教学课时安排较为合理。教师应在此环节深入到调研现场，既可给学生提供指导，也是对学生参与实践教学活动的监督。

2.调研主题

基于调研主题创新的市场调查实践教学模式构建，其核心是引入对“广告学基本理论问题”的调研。广告学的基本理论问题包括：广告的作用与作用机制、消费者对广告的认识、消费者购买行为与广告接触之间的关系、消费者、产品、广告信息和媒体之间的关系、广告诉求、广告表现和广告效果、广告要素和广告效果，等等。

3.组织实施

（1）课前准备。课前准备包括三个方面：一是分组与选题，学生根据实际情况组建调研小组，每组人数限定为4～6人，并推选各组组长；在选题上，由教师提供调研选题，学生以组为单位认真展开讨论，确定各组的调研主题；二是撰写调研计划书，包括日程安排、人员分工、费用预算等内容，既让学生心中有数，亦便于教师的教学评估；三是设计调查问卷并反复修正。

（2）组织实施。《市场调查》课的创新实践教学模式，在实践教学阶段，教师深入到调研现场对学生进行调研指导，在具体实施中，强调团队协作，要求学生在调研中既分工合作，亦注重锻炼“单兵作战”的能力。笔者在教学中组织学生就“消费者对广告的认识”、“消费者购买行为与广告接触之间的关系”等方面的主题进行了调研，反响和效果都非常好。如有个小组对“衡阳城区居民消费及广告接触行为”进行调研，该组学生综合运用问卷调查、入户访问、电话调查等多种调研方法，得出了“衡阳城区居民对广告的评价普遍不高”、“广告应当在真实和实用上下功夫”等具有现实指导意义的结论。这样的实践教学，既加深了学生对广告学的基本理论问题的认识和理解，也是学生走入社会的一种初体验，对其在人际沟通、交流方面的锻炼亦不无裨益。

（3）讨论与总结。讨论是一种最有效的指导学生学习的方法，可刺激学生运用知识的潜能，提高学生的思维能力。调研完成后，学生进行数据的统计、分析与整理，并形成调研报告。教师首先组织各组学生进行调研汇报，要求制作汇报课件，汇报中介绍整个调研的过程及体会，提供调研主要情景照，进行调研自评；然后学生小组互评，最后教师予以总结。

4.教学评价

教学评价打破传统的以“教师为主”的单一评价模式，分自评、互评、师评三个层面进行考核，其比例可由教师自行设定。在具体的评价中，结合学生的调研计划、问卷设计和调研报告进行综合评价，既考虑学生的实际调研水平，又兼顾其学习与运用的能力。对于小组分工合作完成的调研报告，在评价其整体成效的同时，也要看到个人在调研中发挥的作用。在此基础上再予以评价，充分调动学生学习的主动性和参与的积极性。

需要指出的是，基于调研主题创新的实践教学模式，在实施方面仍存在一些问题，如对教师深入调研现场的要求，对现实问题估计不足导致的选题扩大化倾向、人员分配不合理导致的调研效率低下等问题，这些都是教学模式创新中的问题与难点所在。应该在实践中充分认识到这些缺点，并在组织实施中加以弥补。

参考文献：

[1]黄合水.广告调研技巧[M].厦门:厦门大学出版社,2003.

篇6

[关键词]职业教育体系；中高职衔接；职业能力标准；工作过程

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223

1引言

中高等职业教育的衔接，指的是中等职业教育和高等职业教育的衔接。在这里，高等不仅包括当前占据主导地位的高职大专层次的教育，也包括未来可能会构建的高等本科和高职专业学位研究生教育；此外，也应该把面向社会学员的继续教育包含进来。由此，本文述及的中高职教育衔接涵盖的范围更加宽泛。但为叙述方便，以下简称中高职衔接。

中高等职业教育是职业教育中的主体力量，承担着为我国经济发展提供高素质人才的重要职责，是我国职业教育体系构建的关键环节。当前我国中高职教育质量的提升面临着种种问题，其中最主要的问题有：①虽然中高职培养目标在培养方案里各有表述，但由于缺少科学合理的区分依据，我们仍然无法明确理解二者培养目标的差异；②课程体系和课程内容设计缺乏一体化考虑，导致教学内容的广度和深度不清楚，不但不利于学生职业能力的培养，也造成教育资源的浪费。

由教育部、财政部、人力资源与社会保障部等六部委联合推出的《现代职业教育体系建设规划（2014―2020年）》（以下简称规划》明确提出：①要系统构建从中职、专科、本科到专业学位研究生的培养体系，打开职业院校学生的成长空间。到2015年，初步形成现代职业教育体系框架，中高等职业教育全面衔接。②坚持各级各类教育协调发展。统筹职业教育和普通教育、继续教育发展。③构建职业教育行业指导体系，发挥行业在提供政策咨询服务、行业人才需求、推进校企合作、参与指导教育教学、开展质量评价等方面的重要作用。

这就要求我们在中高职衔接时，还必须考虑到学制衔接、各类职业的统筹发展、行业企业的指导作用以及职业资格证书等问题，只有这样，才能真正构建出满足当前和未来需要的职业教育体系。

2构建我国中高职衔接模型需要解决的问题

2.1中高职衔接需要建立在科学、合理的载体之上

2.1.1要明确中高职衔接的最终目标是什么，目标不同将会导致衔接方案不同中高职衔接研究的最终目标是什么，这是必须要首先考虑清楚的一个问题。因为不同的目标会导致不同的衔接方案。在国内职业教育界和研究界的探索中，有些把课程体系的衔接作为目标，有些以学制衔接作为目标，有些从招生方面等进行研究。荀莉在《中高职课程衔接研究现状综述》一文中指出，这些目标多为外延式衔接[2]，是中间性目标，由于缺乏科学合理的衔接口径，可操作性较弱，或仅仅为了解决某一方面的问题，未能考虑中高职衔接的真正目的。同时，由于没有考虑到职业教育体系中的其他要素，如行业企业的参与，职业教育与普通教育、继续教育的衔接等，从而不能适应中国这样一个人口众多的国家对职业教育的长远需求。

赵大源教授认为，职业教育是一种技能人才的教育，是要遵循技能发展的层次递进规律。[3]中高职衔接要实现中高职之间目标、层次、专业与课程结构的递进衔接，既是遵循职业教育体系的内部规律的必然要求，也是顺应高素质技能型人才由低级向高级转变中身心发展与认知发展规律的内在需要。

由此，可以看出，中高职衔接的目标是为不同职业发展阶段培养合格人才，具体而言就是为不同阶段培养胜任相关工作的职业能力，其最终意味着中高职不同培养阶段所应该掌握的职业能力的宽度和深度的差异。

2.1.2课程衔接中高职衔接的载体，其核心是构建统一的课程职业能力标准从发达国家的成功经验来看，其体系都将课程衔接作为中高职衔接的载体，国内学者也都认可这一点。但在进行中高职衔接时仍然面临以下两个重要问题：

第一，当前职业教育课程本身也处在探索之中，尤其是――在打破学科体系的课程内容后，如何构建实践导向的课程内容？对此，当前学界主要有两种观点，一种是美国和加拿大为主的模式，即根据岗位能力设计课程内容，另一种是以德国为主的工作过程模式，即是以课程在实际工作环境中涉及的工作过程划分课程内容。总体上看，基于岗位能力设计课程面临的一些弊端，如在不同企业中，即使工作内容相同，企业对岗位的设置可能是不同的，甚至有些岗位的设置是比较主观和随意的。如“市场调查”这门课程，在市场调查公司中可能设置的岗位有督导、助理研究员、项目经理等，而在工商企业中可能只在市场营销部下设一个调查岗位。因此当前，以赵志群为主的国内职业教育研究界倾向于第二种。这种观点注重从工作过程来考察职业能力的培养，其好处是：无论是在哪种工作环境中，只要工作内容相同，都可以运用所学到的职业能力开展工作，而不会受到岗位的局限。因此本文倾向于采用第二种方式划分课程内容。

第二，最终以哪个要素作为衔接口径，是课程内容的衔接，还是考评标准的衔接，中高职衔接时应以哪一种为主，或两者兼有。此外，当前中高职教育中的考评体系本身也存在诸多问题，如考评以知识考核为主，缺乏行业参与的权威的统一的职业能力考评标准等。因此，在进行中高职课程的衔接时，必须寻找科学合理的衔接口径，既有利于学生职业能力的培养，同时有利于教学的组织以及学生成果的考核。

2.2职业教育体系的构建必须要考虑行业企业参与的形式和切入点职业教育的特点决定了行业企业在其中的主导性作用。从国外经验来看，行业企业参与职业教育的主要形式有两种：一是主导和指导职业能力标准；二是在教学过程中为高职院校提供实践环节的教学工作。从当前情况来看，我国行业企业第二种形式的参与比较常见，而对体系构建更为重要的第一种形式还比较匮乏。

2.3职业教育体系的构建必须要考虑各类教育的沟通渠道

职业教育、普通教育和继续教育的顺畅沟通可为学生提供合理的上升通道，但同时也要考虑到，教育体系贯通的最终目的是培养不同层次的人才，因此除非确有必要，否则不能为了衔接而“衔接”。

3基于课程职业能力标准分级的职业教育体系的构建与实践研究考虑到上述背景，本文拟以“市场调查”课为例，在借鉴国外成功经验和国内研究成果的基础上，以我国职业教育体系的构建为背景，提出我国中高等职业教育衔接的模型。在实践方面，本次研究聘请了广东省内五位从事市场调查行业的资深专家，这五位专家大多有国外调查公司及国内大型调查公司的工作经验，研究时主要采用德尔菲法调查通过三轮函询开展研究工作，以此说明中高职衔接模型的构建和实践情况，以期能够抛砖引玉，促进我国中高职衔接模型的研究。

模型构建主要思路：首先根据课程涉及的在实践中的工作过程，将课程划分为若干个能力模块，再针对每个能力模块聘请行业专家制定统一的职业能力标准；继而根据中职和高职阶段涉及的人才培养层次、岗位等确定其应达到的职业能力的深度和宽度（也即本层次课程各能力模块的职业能力标准），并以此作相应级别的职业资格证书。这种职业资格证书，即可作为高职大专的考试证书，也可衔接继续教育需求。这样，行业企业通过指导职业能力标准而发挥其主导作用，同时使课程内容和考评标准与企业实践衔接，有利于学生职业能力的培养，也使得中高等职业教育的划分有了更加科学、合理的依据。主要研究过程如下。

3.1基于课程在实践中的工作过程划分课程能力模块（课堂内容），并聘请行业企业专家制定各模块应达到的整体职业能力标准第一步，根据基于工作过程的课程改革理论，结合“市场调查”在实际工作中所经历的工作过程，将“市场调查”的课程内容划分为“市场调查方案设计”“问卷设计”“市场调查执行与数据整理”和“市场调查报告写作与汇报”四大能力模块。这四大能力模块是市场调查的核心工作过程（当然像实验法等相关内容可能不适合此四大模块内容，可作为辅助能力模块考核。为研究方便，本次暂不考虑辅助能力模块）。

第二步，聘请广东市场调查行业企业专家，着重从职业能力的三大方面（专业能力、方法能力和社会能力）制定中高等职业教育在各能力模块应达到的整体职业能力标准。采用德尔菲法进行三轮函询后，得到课程职业能力标准如以下各表所示。

能力模块1职业能力标准：市场调查方案设计编号评价项

目名称职业能力评价标准A1调查问

题陈述能够清晰地表述以下事项：①症状：本次市场调查项目需要解决的营销问题是什么；②征兆：本次项目当前面临的“征兆”（关键而明显的环境变化）有哪些？③导致上述“征兆”的关键原因有哪些？④根据关键原因，确定本次调查的重点（调查问题）A2调查目

标设计能够根据调查问题，清晰地陈述确定本次调查目标，即准备调查哪些重点问题，为制定营销决策提供依据A3调查内

容设计能根据调查目标，结合手上已有资料，判别出仍然欠缺的信息，从而准确地确定调查内容。（注：即需要调查的各项环境要素（宏观环境、竞争者、消费者等）的具体内容）A4调查方

法设计能根据项目情况选择合适的调查方法，能够满足调查目标和调查内容的信息要求，能高质量地获取所需信息，并具有较强的可操作性A5调查对

象与抽

样设计能结合项目情况，准确地界定调查对象的总体，并结合调查方法特点进行科学的抽样设计，提高数据质量A6调查时

间、地

点、经费制定项目进程表和经费预算表，调查时间、地点和经费的安排要做到具体明确、效率高、可操作性强A7团队分工

与合作组内成员分工合理，团队成员积极参与，体现出较强的团队精神和工作效率A8排版版面美观大方，字体字号、图文搭配合理A9整体表现调查方案的整体质量高，各部分活动安排合理、有效率，实操性强，能对后续调查工作起到较好指导作用，整体效果好

能力模块2职业能力标准：问卷设计编号评价项

目名称职业能力评价标准B1结构

完整问卷结构要完整，包括标题、说明信、主体部分、结尾等部分B2问题内

容设计问卷中的问题设计能够较好地满足调查目标和调查内容所列的信息需求，问题答案遵守穷尽性和互斥性原则B3语句

质量要求语句专业、简洁直接、无偏见，无意向式引导、句子太长、一题两问、太书面化和太口语化等语病B4问题

排序问题排序科学、合理，具有较好的逻辑性，利于被访者轻松、真实地回答问题B5排版字体、字号、图表等编排合理，排版美观大方B6整体

表现调查问卷体现了营销问题和调查目标的信息需求，具有较高的质量，调查问卷的整体质量和效果较好

能力模块3职业能力标准：市场调查执行与数据整理编号评价项

目名称职业能力评价标准C1实地调查

组织与管理调查的组织与管理井然有序，能灵活应对现场问题，高效地完成任务C2团队分工

与合作组内成员分工合理，团队访问质量高，体现出较强的团队精神和工作效率C3问卷访问质量问卷访问的质量高，答复率高，无效问卷少C4数据整理能根据问卷的整理要求开展调查数据的整理，规范、准确C5整体表现整个实训过程组织与管理工作井然有序，工作效率高，具有较强的团队精神

能力模块4职业能力标准：市场调查报告写作与汇报编号评价项

目名称职业能力评价标准D1摘要/

目录摘要简明、扼要，能有效概括整个报告；有明确的思路和目标；能突出自身特有的优势D2调查说明能清晰地阐述本次调查所采用的调查方法、调查过程、局限性等阅读者需要了解的相关信息续表编号评价项

目名称职业能力评价标准D3恰当利用

调查数据

进行营销

环境分析能够充分利用搜集的信息进行关键营销环境要素的分析，要求数据翔实，数据的解释充分、合理、准确。主要的营销环境建议为以下方面：

①宏观环境：能够较为准确地分析宏观经济发展趋势和行业环境对本项目的影响。

②行业环境与竞争者分析：能结合行业发展状况，准确把握市场发展趋势；进行了竞争者分析，明确竞争对手的优势和劣势。

③消费者分析：对目标市场、消费者需求有较客观、合理的分析与预测。

④能够准确选择关键要素进行规范的SWOT分析，战略合理、可行D4结论与

对策分析能较准确地根据前述分析，总结出科学、合理的结论；或阐述营销对策，可行性和可操作性强D5排版排版美观大方，字体、字号、图片、文字、表格使用合理，能够较好地满足调查报告写作需要D6项目总结

与汇报能恰当利用相关工具（如PPT），提纲挈领式地总结和汇报整个报告的核心内容，语言表达流畅，重点突出，沟通充分D7整体表现整个调查报告规范，前后逻辑紧密，语言流畅，内容全面、系统、科学性强，具有较高的商业价值等

以上四大模块包涵了从中职到高职乃至将来可能构建的高职本科和研究生所涉及工作的全部工作过程，所以能够对中高等职业教育的职业能力进行一体化考虑，从源头上为中高职衔接打下良好基础。同时，针对当前职业教育中无权威标准，考评体系不科学的现状，该职业能力标准既可作为老师的教学大纲，也可以作为学生的考评内容和标准，从而使得教师的教和学生的学都紧密围绕实践过程和职业能力的培养。此外，它也使得我们对知识点和职业技能点的考核有了切实可依的评价标准。

3.2综合考虑中高等职业教育的人才培养层次和岗位特点，确定各级别证书应达到的职业能力深度和宽度第一步：根据中高职市场调查人才的职业发展阶段和岗位特点，确定合适的人才培养阶段。通过对行业专家的咨询，确定以下五个职业发展阶段，并确定每个阶段需要对应的岗位和主要工作内容。如下表第一列和第二列所示。职业发展的五个阶段及对应的岗位和主要内容职教

阶段职业资格证书根据人才培养阶段、岗位等确定各级证书及需要达到的职业能力宽度和深度；中高等职业阶段可结合其他文化课程确定学历学位证书需完成的课程，企业可根据职业资格证书确定人才聘用，继续教育学员可选择可考取证书，如果要申请学历证书或学位，则需要完成相应的课程高职

研究

生五级证书（高级调查分析师）：能对调查理论、方法、技术进行前瞻性创新工作掌握调查方案设计的最新理论和发展动向，并开发出各种新型的设计工具能够结合行业最新动向，分析最新的问卷设计理论、工具和软件等能够结合行业最新动向，开展调查执行与数据搜集和整理的研究和创新工作能够运用复杂的分析工作、方法和软件撰写高难度的市场调查报告高职

本科四级证书（中级调查分析师）：能够承担大型项目或专业调查公司的调查工作能针对各种营销问题，设计专业、规范的市场调查方案能根据调查方案要求，掌握专业的问卷设计软件，高质量地设计专业、规范的调查问卷能有效地指导督导等相关人员开展调查执行与数据搜集工作能熟练运用统计学知识、软件等工作撰写较为复杂、专业的市场调查方案高职

大专三级证书（初级调查分析师）：能初步承担中小型项目或工商企业内部调查工作能够根据面临的营销问题，在调查分析师指导下设计中小型企业的市场调查方案熟悉掌握问卷的结构和设计技巧，能够根据调查方案初步设计一般难度的市场调查问卷能有效地协调项目经理、研究员和督导之间的工作安排能够撰写中小型企业的市场调查报告，并运用简单的统计学知识进行分析二级证书（督导、调查员）：主要承担访问管理、其他调查辅助工作熟悉掌握市场调查的流程，能够深入理解市场调查方案中的工作安排，并做好本职工作安排掌握问卷的结构和问题类型，并能因此合理安排访问培训工作能够有效、合理地安排调查组织与执行工作，并做好数据的初步整理工作掌握调查报告的结构，能够阅读中等难度的市场调查报告中职一级证书（访问员、资料员）：主要承担问卷访问、资料搜集和录入工作了解市场调查的流程，能利用市场调查知识进行简单的资料搜集了解问卷的结构，熟悉各类问题的访问要点熟悉掌握电话访问和面访的访问技巧了解市场调查报告的结构，能阅读简单的市场调查报告能力模块1（调查方案设计）职业能力标准能力模块2（问卷设计）职业能力标准能力模块3（调查执行与数据整理）职业能力标准能力模块4（调查报告写作与汇报）职业能力标准

第二步：根据各阶段人才培养对应的岗位和工作内容，确定其应掌握的职业能力的广度和宽度标准，并以此为基础，确定相应级别的职业资格证书，具体如表中所示。

此外，考虑到技能考试和知识考试的各自特征，建议把这四大能力模块的考核作为平时能力考核，期末考核以理论与知识掌握为主。通过此能力考核与理论考核后，可获得相应级别的职业资格证书，从事相应的工作，从而使得终身教育背景下针对社会人士的继续教育也有了与职业教育体系的接入口。

4总结与建议

（1）总体上来看，本研究从从课程职业能力标准的分级入手研究中高职衔接，同时将行业企业的作用、学生职业能力的培养继续教育整合到模型中，从而使其更具系统性、科学性和可操作性，同时可为我国职业教育体系的构建提供系统化视角。但由于时间和资源所限，本次研究的职业能力标准仍不够精细，次一级的标准未能详细述及。

（2）本次研究提供了中高职衔接的模型和构建思路，但对于普通教育和职业教育的衔接未能作详细研究。本文认为，未来高职本科完成后，除设计升入职教体系的专业学位研究生，也应设计通向普通学术型研究生的通道。而普通本科生也可升入职业教育体系的专业学位研究生。

（3）建议每学完一门课程并通过考核后，学生可获得相应级别的职业资格证书，这样将继续教育纳入到职教体系中来。因为，虽然对全职就读的学生而言，可采用学分制也可采用证书制，两者并无实质性区别，都表明已经完成相应的学习内容，但对于企业而言，采用证书更便于企业识别学生的学习内容，同时对于不想获得学历或学位证书的社会人士而言，他们可以通过获得相关课程的证书而进入相关就业领域，如果他们想进入下级的学历体系，也可以通过增加学习相应的基础课程而获得。

（4）建议以政府为引导，构建行业主导的统一的职业能力标准。对职业教育改革尤其重要，它可以发挥行业的专业优势，使得高职院校集中精力做好教学的实施工作。另外，也建议将职业能力标准的制定与当前的课程标准改革统一起来进行考虑，这将使得老师教学和学生学习有可依据的权威标准，能够有效地解决当前教、考无标准以及考评不科学的现状，从根本上扭转当前教学质量难以实质性提升的局面。

参考文献：

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备受推崇的激发学生创造力教学方法，是“以学习者为中心的教学”。这种方法允许学生参与教学规划，允许学生以团体或个人为单位进行学习，并匹配不同的学习方式。Dewey认为，基于学生视角的教学应专注于:学习者及其经验，教学实践的反馈，向学生的权力转移，民主的学习过程。以学习者为中心的教学的核心原则是:(1)为激励学生，教师在学生的学习过程中应是协调人而不是专家，使学习者感觉到被承认和安全;(2)在寻求新的知识过程中，学生从一开始就应了解其中的风险和收益;(3)学习环境是真实的社会，应促使每一个学生参与和互动;(4)在新知识学习过程中，应定期给予学生学习和锻炼的机会，使学生为自己的学习负责，让他们用自己的经验挑战新知识。(5)学生通过自我发现，用自己的学习方式，获得新知识。

为了运用以学生为中心的教学原则，Weimer提出了五方面的变革:(1)权力的平衡;(2)教学内容的功能;(3)教师的角色;(4)学习的责任;(5)目的和评价。1987年，ChickeringandGamson发表了“本科教育良好实践的七原则”来提高教学。针对学生创造力教育，我们提出原则如下:(1)鼓励师生之间交流;(2)发展师生之间互惠与合作;(3)鼓励教师指导下的主动学习;(4)及时反馈和与教师讨论;(5)强调效益和效率;(6)强调发散思维;(7)撰写工作计划。

二、教学模式:阅读、思考、讨论、共享

市场调查与预测是一门理论性和实践性很强的课程，一般课时为48小时。在掌握课本知识的基础上，我们要求学生:发现有价值的调研问题，撰写调研计划，收集资料并加以分析，撰写调研报告并汇报。基于课程的性质和任务，我们提出新的教学模式———阅读、思考、讨论、共享(见图1)，目的是提高学生创造力。

1.阅读我们都知道，学生不仅要通过阅读学习课本知识，还要阅读有关文献，经过调研撰写论文。我们从市场调研主题的选择和讨论入手。关注的重点是动机———为什么此主题是重要的，与哪些领域相关?我们从中会获得什么?根据主题，学生调研，阅读有关文献，撰写调研报告。但需阅读的文献必须满足以下要求:论文应包括概念模型和数学模型;论文是在过去五年知名期刊发表的;论文很重要并被多次引用。

2.思考批判性和创造性思维是两种最基本的思维技巧。批判性思维是具有思维清晰性和合理性。创造力制造创意。一个好的思想家需要掌握两种思维技能。创造力可以分为认知的创造力与审美创造力。这里主要集中在认知创造力。认知创造力可使用如下方法:一是演进法。该方法就是对旧事物的逐渐改进。新的想法来自其他的想法，新的解决方案源自以前的旧方案，一切新事物源自旧事物。二是合成法。用此方法，现有的两个或更多的想法被合并成新想法。三是革新法。有时，最好的新想法是完全不同的想法，与以往显著不同。四是重复利用法。用新方式重新审视旧事物。撕掉标签，消除偏见、期望和假设，发现事物可以重复利用的过程。五是方向转变法。当注意力从一个角度转移到另一个角度时，我们可获得创造性的突破。这种能力有时被称为创造性的洞察力。在学生撰写调研报告的同时，必须理解并思考，并着手以下工作:主要观点和主要内容、逻辑路线和方法、如何组织内容和阐述主要观点、结论、建议、个人收获与启示。

3.讨论讨论为每个学生提供了有关某一主题汇报调研报告的机会。建议有效使用如下程序:(1)学生介绍主题并展示他们的观点和意见;(2)学生间交互讨论，并带有提问和反馈;(3)其他学生表达意见和看法;(4)讨论结束并总结。我们鼓励讨论，按有意义方式重组新知识。在课上，每位学生必须一边翻转幻灯片，一边向教师和同学解释自己的工作。教师和其他学生对其工作提出有益的建议，便于其开展下一步工作。讨论中，所有的人都思考别人的工作对自己是否有益，在哪些方面可以借鉴。当然，一定要记录对未来工作有启示的言论。

4.共享知识共享是知识以信息和技能的方式在专家之间进行的交流活动。共享的目的是促进学生学习和创新，并创造知识。共享不仅可以降低学习成本，而且可以加深学生对调研报告的理解和掌握。然而，许多因素影响了知识共享，如组织文化、信任和激励。知识共享是知识管理研究领域面临的重大挑战，因为有些学生往往抵制别人，拒绝别人共享他们的知识。知识共享最大的障碍是知识产权和所有权的强烈观念。为了克服此障碍，我们必须保证汇报调研报告的学生得到应有的激励。Dalkir认为知识共享的风险是，有些人经常因为知道的多而受奖，而不是因为共享。如果知识不共享，就会产生孤立和抵制的现象。为促进知识共享，我们应该建立并强化鼓励探索和创新的文化。在课程教学中，任课教师应积极构建课程文化和激励机制。知识共享过程中，老师必须设置市场调查和预测有关任务的检查清单。根据每个学生的表现，教师给分。这可以控制学生的行为，促进知识共享。

三、现代学习工具

现今，有三种现代学习工具，即:在线网上学习、个人反应系统和多媒体。在线网上学习。在线网上学习是自动的，基于网络的作业系统。它具有内容易传送性、互动操作性和定制功能。它的发展得到了教育部外部课程发展基金的资助，领域涉及工程、经济和管理等。教师如果能有效使用在线学习网络，并将之与市场调查与预测课程有机结合起来，将极大提升学生创造力。

个人反应系统。个人反应系统是课堂通讯系统，运用该系统，学生可以回答教师提出的问题。这种系统已广泛用于高校。该系统可用于调研和评估学生对知识的理解、考试或测验。此外，它使得学生积极参与学习和大规模地学习成为可能。学生使用无线传呼器回答问题。回答的结果汇总以条形图显示出来，大家都可以看到。所有学生均可回答问题，但彼此之间不知道别人的答案。每一次个人反应活动后，我们可以发现班级的答案及其分布。个人反应系统也可用于市场调查与预测的课程考勤，增加学生出勤率。多媒体。在市场调查与预测课程教学中，教师通常使用多媒体授课。个人电脑和互联网有助于开发新工作领域，提高学生和教师的流动性。同时，学生和教师可以在一个虚拟环境中交流。创造性可以在多样环境中得到激发，如远程教育和通讯(电子邮件，QQ)。

四、结语

篇8

关键词：实践反哺理论；市场调查；课程改革

市场调查是一门应用性、操作性、实践性很强的学科。但长期以来，由于受到传统教学模式和教学条件的限制，市场调查课程教学基本是停留在“纸上谈兵”的状态。学生在学习完本门课程以后并不能真正掌握调查的技巧性，对实际工作的指导不大。

怎样培养出企业所需要的人才是高校教师长期以来面临的一个紧迫课题。为此本文从以下几方面分析任务式教学方法在市场调查课程改革的应用。

一、传统教学方法存在的问题

市场调查课程教材与教师授课的内容往往都是主要介绍市场调查的方法、数据的整理、分析以及预测方法，目的是让学生掌握市场调查与分析的基本理论、方法与技巧，但传统的教学模式和手段难以满足对实际能力培养的教学需求，主要体现在一下几个方面。

（一）课堂以教师的讲解为主

目前的教学过程中虽然一直在强调实际能力的培养，强调应用性，但是大部分的课堂还是以教师的讲解为主，也就是我们通常所讲的“填鸭式教学”，学生们是一种被动学习的状态，没有自己的思考。另外，很多班级人数较多，老师不能进行针对性教学，对于学生是否能接受，以及接受之后是否能够在实际工作中体现出来，没有给予一定程度的关注，所以培养出来的学生很难适应社会对学生能力的要求。

（二）实践内容与理论有所脱节

为了应对现在社会的发展需要以及对学生提出的要求，很多院校增加了大量的实践类课程，包括市场调查课程的模拟实践，也就是让学生在课程内容结束之后进行一次演练。但是在实践过程中往往会发现需要用到的具体细节老师在课堂上讲解讲解过程中有些没有涉及到，或者过于理论，学生还是不清楚应该如何做，而在实践当中老师也没有足够的时间去将相应的知识介绍到位，出现的问题老师短时间很难解释清楚，最后时间的结果往往不太理想。

（三）学生的创新与动手能力不足

随着我国市场经济的不断深化，各行各业在市场中竞争越来越激烈，企业对人才的需求也与日俱增，特别是具有创新纪录与动手能力的高级管理人才，许多企业不惜重金去挖掘。但另一方面一部分毕业学生为找不到工作而着急。这两者之间的矛盾说明我们高校在教学环节的设计上存在着一定的问题，怎样培养出企业所需要的合格管理人才是高校教学改革中面临的一个重要课题。

二、“实践反哺理论”思想的应用意义

市场调查课程比较注重实践，但对于理论知识也有所要求。那么如何让学生能够既掌握理论知识又能很好的与实践相结合呢。

在教学过程中很多任务都需要学生亲自动手完成，如搜集信息、设计问卷、制定抽样方案、实地调查、分析数据、完成报告等。要完成这些任务，只具备理论知识还不够，对学生的动手实践能力要求比较高。应给学生分配适当的任务，通过实践活动引发学生对理论知识的思考，找出自身的问题，并在学习中掌握解决方法，最后回归实践，这样能够有效地巩固所学的理论知识也能够让其掌握相应的实践能力。

同时这种做法也改变了以往“满堂灌”式的教学，能够把学生的积极性调动起来。在完成任务的过程中有效地加强了师生之间的互动，教学效果也能得到明显地提升。

三、“实践反哺理论”的实际应用――任务式教学法

（一）任务选取

为了能够吸引学生的兴趣，同时体现课程与实际生活的联系，设计的任务要尽量要贴近或者是真实的生活、工作需要，这样也可以让学生的调查具有一定的实际指导意义，能够实现成果的转化。

因此取材一般通过以下方式：①由学生的创业需要作为切入点，由学生制定创业目标，根据目标完成相应工作；②根据需要，由教师的研究课题作为任务设计的素材，由老师对任务的完成情况进行把控，这样做既解决了老师数据获取的困难，又为学生提供了很好地、可衡量的任务。③由校企合作单位或者是校外需要调研的公司提供调研需求，这与学生毕业后的实际工作贴合更加紧密，但需要任课教师考虑任务实施的可行性及如何进行质量控制，避免后期出现进展不下去的情况。

（二）活动开展

在课程最开始的阶段，就应该将任务提供给学生，供其选择，同时让其明确学习的目标，带着任务进行学习。将班级同学划分成若干小组，以5-7人为宜，每个小组商议选定所需调查的主题。然后将整个项目按照市场调查的活动流程划分成若干子项目，具体包括：调查主题原始资料收集―调研方案设计―调查问卷的设计―调查方法的选择―实际调查数据的收集―数据的整理与分析―调研报告的撰写等 7 个子项目。在教学过程中，教师也按照项目开展的顺序进行教学，对于每一个项目的完成情况都及时作出总结和评价，发现问题及时修正。让学生为了完成调研的项目而去主动学习市场调查的相关技能。

（三）教学效果评价

最终对学生的考核从整个过程的参与度、过程性任务完成情况、最终结果、以及对整个任务认知程度几个方面来进行评价。整个任务开展的中间过程由指导老师进行把控，而最终结果，根据任务素材的不同，请相应的人进行评价。项目完成后，要求学生以小组为单位完成调研报告并制作PPT，在课堂上口头汇报。既提供了学生自我展示的机会也锻炼了学生的口头表达能力。

四、总结

通过任务式教学，可以很好地实现“实践反哺理论”在市场调查课程中的应用，能够很好地培养学生分析问题、解决问题的能力、写作能力及团队协作能力，为应用型人才培养提供一种教学模式改革的思路和方向。

参考文献：

[1]马力鹏.试论研讨式教学的特色与意义[J].教育与现代化，1999 （4）：37-42.

[2]薛磊，孙玉强，顾晓清.在应用型本科教学中开展项目教学法的研究与实践[J].中国电力教育，2011，（5）：49-50.

[3]蔡明剑.项目教学法对教师工作的要求[J].天津职业院校联合学报，2010，12（4）：69-70.

[4]霍芳.论项目驱动教学模式的应用[J].中国校外教育・理论，2008（14）.

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一、上半年的工作回顾

1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任

我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度

为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

饭店管理公司现有员工29人（其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人），20XX年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目

20XX年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时，我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

二、存在的问题

20XX年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：

1、市场的发展趋势和市场调查不细。

2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善。

3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

三、下半年的工作打算

1、我们将认真、细致地做好后勤保障工作，多为业主和外派人员着想，使他们有个大家庭的感觉；

2、经常外出做市场调查研究和掌握市场动态，为领导提供正确信息资源；

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大学生社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。2012年暑假，我院团总支根据上级有关文件精神，继续在全院同学中开展形式多样、丰富多彩的实践活动，取得了可喜的成绩。现将总结汇报如下：

一、高度重视、认真组织

暑假前夕，XX院团总支向全院广大同学了《关于开展暑假社会实践活动的通知》，同学们积极响应、认真落实，根据自身专业特点，确定实践方向，以认真的姿态对待此次大学生社会实践活动。

二、紧密结合实际，多形式开展社会实践活动

今年我院的社会实践活动在坚持以往成功做法的基础上，充分考虑各社会实践点的实际情况，因地制宜，根据实际需求开展不同的社会实践活动。从组织形式上看，主要分为分散活动和集体组织两种。共派出淄博幸运风企业帮扶小分队和青岛兴田帮扶小分队两支小分队参加此次实践活动。

从社会实践的类型看，主要分为：开展便民服务，在市场上设立家电维修、单车修理、理发等便民服务点；开展文化辅导活动或者是法律宣传与咨询活动；开展社会调查活动，对山东济南、莱芜等地的现状进行了调查，来分析农村产业结构的调整；开展义务劳动，帮助军烈属、五保户收割庄稼；文艺下乡，学院学生会组成文艺队伍到村镇各社会实践基地进行巡回演出，丰富农民群众的精神文化生活；开展大学生勤工俭学活动；开展市场调查，了解市场信息，紧抓时尚脉搏，以市场需求带动专业学习的兴趣；企业帮扶，以小分队的组织形式到实习基地实地考察、学习，使学生走出校园，了解服装企业的生产流程和工序，学以致用。

三、总结经验，评比表彰

暑期返校后，全院学生通过写社会实践总结，相互交流经验和教训，使我院大学生的社会实践层次得到很大程度的提高。同时，我院将对表现突出的社会实践先进集体和先进个人进行评比，上报校团委。

四、经验和收获

学院领导的重视，广大同学的积极参与，是我院大学生社会实践活动得以成功的重要保证。各级地方政府和社会各界的大力支持，是社会实践活动顺利进行的有力保证。社会实践活动结束后，通过交流实践的心得体会，使每位同学能够总结自己在实践中的收获，同时也能从其他同学的实践中学得经验。通过同学们的社会实践报告，看到了他们在实践中了解社会、锻炼自己、服务社会的心理，达到了服务劳动人民，增进与人民群众的感情，提高青年学生自身素质的实践目的。同学们纷纷表示，这个假期过得比以往更充实，更有意义，并表示，以后的假期会继续寻找这样的社会实践机会，提高自己的能力，使自己的假期生活更丰富。事实证明，社会实践活动是顺应时展需要，符合青年学生成长成才的活动，社会实践活动的意义重大，影响深远。在取得进步的同时，我们也深深体会到，在今后的工作中我们应该有更大的突破，拓宽渠道建立社会实践基地，加强与地方的联系与合作，使社会实践工作保证连贯性与持续性。