市场调查分析范文

导语：如何才能写好一篇市场调查分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词]校园展会；策划；宣传推广；展会服务

进入21世纪以来，随着中国经济的飞速发展，综合国力的不断增强，国际贸易发展的风驰电掣，会展经济随之迅速成为中国经济的新亮点，在中国经济舞台上扮演着越来越重要的角色，正逐渐步入产业升级的关键历史时期。苏州经贸职业技术学院为了会展专业学生的发展，在2010年由省教育厅直接拨款建设“省级旅游与会展实训基地”。实训基地的建设为课程的开发提供了良好的课程实践场所。借助实践基地，本着务实的原则，带领学生开展校园展会市场调查研究。在项目研究中，我们主要针对经贸学院大学生对校园展览的认识及校园展会存在的问题和发展方向进行调研，从中找到相关的解决办法，为专业能力的提升打下了一定的基础，不但提高了专业能力，而且对我们的整体素质的提升也有了非常意义，受益匪浅。在市场调研过程中，我们着眼对大学生看待校园展会进行调查，本次调查共发放300份，收回270份，有效率90%。调查者覆盖全院，为了更加深入到学生中了解情况，我们在发放调查问卷的同时，还对一些同学进行了较为深入的访谈。本次调查在一定程度上反映了当代大学生对校园展会的真实情况和看法。

一、调查的主要内容

1.调查目的

由于展会的广泛化与大众化，展览的形式与地址也越来越多样化，校园展会应运而生。为了能够更好更和谐的开办大学生们心仪的展会，使校园生活更加丰富多彩，让校园展会真正的运作起来，我们项目组针对学院学生展开了对校园展会认识的调研。

2.调查对象

本次调查涉及经贸学院各个年级，不同系人员。3.调查内容主要就大学生对校园展会的看法与感受出了21道选择题和2道问答题，并且采取当场收回的方式。总共发放问卷300份，收回问卷270份，其中有效问卷270份，有效率90%，可见同学们对此问题的兴趣程度之高。

二、调查结果与分析

1.在调查大学生是否做观众参加过校园展会中，发现67%以上的人参加过，不到33%的人没有参加。相差较大，看来大多数人还是参加过校园展会的。

2.在你最希望在什么时候看到校园展会中，34%的人选择节假日前后，20%的人选择周末，46%的人选择工作日。看来同学们还是比较希望在工作日中参加展会的。

3.在调查展会在什么季节举办中，180人选择春季，61人选择夏季，23人选择秋季，而冬季只有6人，由此可见同学们还是希望在春季办展或参加展会，而冬季似乎成为一个让人遗忘的季节了。

4.在办展天数中，59%的人选择3天，21%的人选择5天，20%的人选择了7天，看来大学生还是很响应社会主流选择了3天，不过选择5天和7天所占得人数也不少。在办展周期中，33%的人选择一个礼拜一次，20%的人选择两个礼拜，人数最多的是47%的人选择一个月，所以在考虑办展时间和周期时还是要谨慎考虑一下。5.在是否知道校园展会实训基地中，69%的人选择知道，仍有31%的人不知道，看来知道的同学基本都是去过的。因此还需要大力宣传一下我们的实训基地。

6.在对实训室展位数量的调查中，80%的人觉得七个展位正好，7%的人觉得太多，13%的人觉得少了。从调查结果上就可以明显的看出实训基地的展位数量还是很合理的。在对展馆的基础设施评价上，27%的人觉得基本符合办展需要，67%的人觉得一般，6%的人觉得不满足需求。看来我们的实训基地的设施还有待完善。

7.在调查从何种宣传方式得知校园展会时，11%的人反映从网络宣传得知，8%的人反映从宣传单页得知，53%的人反映是从户外宣传标语知晓，27%的人是从同学的宣传中得知。综上所述，在举办校园展会时户外的宣传是非常有必要的。

8.在问及是否愿意成为参展商时，54%的人表示愿意，46%的人表示不愿意。在调查参展商的来源时，27%的人认为可以是在校师生，54%的人认为可以从校外商家中寻找，19%的人认为可以校企合作。看来把校外商家作为展商拉进经贸校园还是很受欢迎的。

9.在调查校园展会是否应该邀请校外观众时，45%的人选择了是，22%的人选择了否，33%的人选择了无所谓。

10.在调查希望在校园看到的展会类型时，47%的人选择了日用品类，34%的人选择了服饰类，41%的人选择了科技类，60%的人选择了食品类，艺术文化类也达到了55%，47%的人选择了时尚类，40%的人选择了创新类。综上所述，在我们经贸这一类文科院校文化与食品类的展会是有前景的。

11.在调查校园展会期间的同期活动时，87%的人选择了明星进校园，34%的人选择了展会的专题性讲座，40%的人希望看到有企业成功人士座谈会，47%的人希望看到一些校园社团的展示。看来在大学这样一个年轻人集聚的地方举办校园展会依靠明星的力量聚拢人气是很有必要的。

12.对于会展专业的学生而言，举办校园展会是一个理论与实践相结合的好机会，也是锻炼个人能力与组织协调的一种方式，对于毕业走上工作岗位也是有极大帮助的。在调查展会是否需要老师参与时，40%的人认为老师应与学生共同参与，13%的人觉得不需要，应该学生自主进行，47%的人认为老师只负责指导不参与举办。13.在问及参观校园展会关注的信息时，20%的人选择了看展会的运营方式，13%的人会关注展商的销售方式，可以看出更多的人注重价格以及质量占这一比重的有67%。

14.在调查参加校园展会的收获时，位列前4的分别是扩展视野、丰富校园生活、购物方便、培养消费观念。15.会展行业属于服务业，服务质量的优劣决定着一个行业的发展前景。在调查展会服务满意度时，27%的人对展会期间服务表示满意，67%的人表示一般，6%的人不满意展会期间的服务。看来校园展会的服务质量还有待提高，距离大众满意展会还有一段距离。16.在调查校园展会的发展前景时，67%的人认为很有发展前景，27%的人认为一般，6%的人认为不容乐观。

三、校园展会的发展对策

1.展会的策划与校园生活相吻合

一个成功展会的衡量标准主要来自于参展商和观众的满意度。在调研中，校园展会的类型大多围绕生活和文化两个元素构成的。比如在新生入校时，我们举办了“大学生电子信息展”；接下来分别举办了“经贸学院社团风采展”、“我的家乡-摄影书画展”、“大学生服装展”、“大学生生活用品展”等等。这些展会都是在得到调研数据后策划的校园展会，展会的举办也取得了一定的成功。

2.加大校园展会的宣传推广力度

在调研中，我们发现展会的宣传是重要工作内容。“酒香也怕巷子深”，展会能得到认可，也要让人能全面了解才行。在办展的过程中，启动了多种宣传模式，比如利用校园广播站，在展会举办的不同时间节点进行宣传。利用微信、QQ群、微博等互联网络中，展会的相关信息。开展的前期，让校园展会志愿者走进食堂、宿舍、教室等学生学习和生活的场所进行宣传。

3.结合专业建立合理的会展服务队伍

校园展会的运作过程中，需要大量的人员参与，主要从事展会策划、宣传、展前、展中及展后客户跟踪服务等工作。只有良好的合作，才能事半功倍。在调查中，很多观众重视展会服务项目和效果。由于工作的专业性突出，在展会中会出现一些问题，大多数观众认为校园展会服务和效果一般，如果不改进，长此以往，校园展会就会失去观众，没有观众的舞台，自然也不会有生命力，也就不能谈及发展。通过调研，项目组采用了校园展会志愿者工程，在新生入校时，通过宣传等手段，让感兴趣的学生加入团队，由老队员传帮带的模式让其入门。项目组分工明确，各尽其责，形成良好的项目团队。在项目运行中，不断地给新队友参与实际工作的机会，让他们成为项目运作中不可或缺的成员，有了归属感，团队合作就更紧密，工作自然就更有效。另外，教师的监督和指导工作也必不可少。举办各种展会前，都要将策划书与指导老师进行交流，得到指导教师的引导。

4.校园展会与学院活动同步

在调查参加校园展会的收获时，位列前4的分别是扩展视野、丰富校园生活、购物方便、培养消费观念。这个调查与大学生素质教育相吻合。校园展会开展的主要目的不但要锻炼学生的专业操作能力，也同时要丰富校园文化生活，让大学生的生活更精彩。在校园展会的开展过程中，积极与学院学生会、团委等学生管理部门合作，在学院大型活动开展的同时，将相关的展会融入其中，比如大学生一年一度的迎新晚会，那么就可以举办与这个晚会相通的代表苏州本土文化的摄影展、工艺品展、苏绣展、苏州美食展等等，让学生喜欢学院，喜欢苏州。

5.将企业请入校园，让校园展会与商业性展会零距离

在调研的数据中可以看到，很多观众希望校园展会参展商可以从校外商家中寻找，还有一定比例的学生认为可以校企合作。看来把校外商家作为展商请进经贸校园还是很受欢迎的。校园展会是会展公司运作的一个缩影，只有专业的运作才具备一定的生命力。学生能够接触专业训练的渠道，那么必须要有真实专业的商业性展会作为平台。为此将校外参展商请入校园参加展会，具有一定的现实意义。

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通过近期对10家综合超市、1家建材超市、1家电器超市、和10家灯饰专营店的走访，目前led灯饰销售市场有以下几个特点：

1. led灯饰产品目前终端销售市场上仅局限于有限的品种：手电筒、台灯、小夜灯、头灯、露营灯。其中，除led手电筒在多数超市的货架上都有供应外，其它品种仅于部份超市和专营店有售。而led台灯，由多颗普通高亮led组成，其亮度有限，基本上不能用作阅读照明。

2. 以上在市场有售的品种的价格与传统的灯具相比，差异并不明显。所以才得以快速进入终端销售市场。

3. 销售人员对led灯饰产品并不十分了解。多数普通消费者对led更是一无所知。不同市场内所销售的产品其本上都是来于相同的一两个品牌。可见，是少数的制造商努力的结果，而消费者只是非常被动接受有限的信息。

4. 当提到高功率led射灯和其它照明类灯饰时，多数国内销售人员并没表现出特别的兴趣，对其价格反应强烈，认为不可以接受。

二、供应市场

通过对10多家led生产厂家的明查暗访，对led灯饰的供应市场分析，有以下几个特点：

1. 目前几乎所有的led生产厂家都以外销为主导，内销几乎为零。 其中外销部份，又以美国市场为主导，其次是欧洲市场。几它市场份额非常少。

2. led生产厂家的led灯饰产品的种类主要有：高功率led射灯，高功率par系列射灯， 普通高亮led球泡灯，led光条和模组，led彩虹灯，普通高亮led台灯，其中高功率led射灯最为热门，几乎所有led灯饰厂家都生产。有 1x1w，3x1w, 1x3w. 价格平均约在单颗1w或3w usd 9.0-12.00, 三颗1w usd 13.0-15.0. 各个厂家的产品外形差异很小，但品质差异很大。

3. 国内厂家所选用的芯片主要有：seoul(korea), edison(taiwan), cree(usa), luxeon(usa), prolight(taiwan), handson (china)

4. 虽然这两年，出口销售额逐年上升，但是，基本上订单量都不是很大。还未进入到大规模生产的状态。

5. 国内厂家数量近两年急速上升。竞争的日益加剧，同时由于产品缺乏差异化，使整个行业提前进入到价格竞争的阶段。

三、消费者

但是，部份新建的广场、小区、公共活动场所，可以看到led埋地灯和led投影灯。但是，led埋地灯经常可见到因防水性能不够而产生水汽凝结于玻璃罩上，部份甚至不能正常点亮。而led投影灯因led亮度不够，所产生的投影效果非常有限。寿命问题和亮度问题是困扰消费者的两大问题。

而建筑物的外墙装饰灯、轮廓灯和桥梁装饰灯，对led的使用非常广泛。几乎所有新建的景观装饰工程都是以led为主体，色彩绚丽，变化多样，有非常好的效果。

四、市场机会分析

结合供应市场与销售市场的特点，对目前的国内市场的整体状况分析如下：

虽然在led装饰领域，led所具有的特点是其它材料无法替代的，已经基本上得到认可. 但在led普通照明领域，目前虽然业内人士对其充满的期待，但最终消费市场仍处理于一个启蒙的阶段，特别是对普通消费人群来讲，要想让led灯走进千家万户还需要一个较长的过程。价格因素将成为国内消费的一个首要瓶颈，目前就mr16射灯来说, 按目前的成本计算，最终到消费者手中的价格将在rmb 100以上，而一个普通的mr16卤素灯价格不过rmb的8元左右.若不能将其价格降至传统灯饰2-3倍以内，这种替代恐怕将很难实现。必竟中国仍处于粗放经济时代，节能与环保的意识还很薄弱。

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样本分析

为了确保调查范围的广泛性及代表性，此次调查采用随机发放并回收问卷与定向发放并跟踪回收问卷两种方式，保证了回收问卷的广泛性与覆盖面。

样本企业性质分析

在企业性质分析中，考虑到上市公司的特殊性，把上市公司独立出来作为一个类考虑。调查统计结果显示，2010年调查样本结构与2009年差别不大，回收问卷中按企业性质分析，民营企业占35％，国有企业占19％，合资企业占23％，外资企业占16％，上市公司占7％。与2009年相比，国有企业、合资企业所占比例有所上升，外资企业、民营企业比例略有下降。如图1所示。

2　行业分布

本次重点调研物流技术装备需求状况，没有单独将物流装备行业划分出来。调查问卷广泛分布于物流企业、商贸企业及制造行业。其中，物流或储运业占19％，商贸流通业占11％，机械制造业9％，医药8％，汽车制造7％，服装纺织6％，电子商务6％，烟草5％，家电5％，食品4％，交通装备4％，通讯3％，电子3％，化工2％，其他行业为8％。如图2所示。

物流业务增长与采购资金投入分析

2010年，随着经济的快速增长，企业对未来发展预期良好，因此绝大多数企业认为2010年企业物流业务将处于快速发展期。同时，由于劳动力成本上升、产业升级等因素，企业对物流装备的需求也在快速增长。根据对调查问卷的统计分析发现，2010年，医药、电子商务、服装、食品及冷链等行业是物流技术装备需求的最大亮点。

关于2010年企业物流业务增长情况

预期2010年物流业务为-10％以下增长的企业为零，－10％～0％的企业仅为2％，增长0％～5％的企业为5％，增长5％～10％的企业为14％，增长10％～20％的企业为53％，增长20％以上的占16％。预期增长速度在10％以上的合计占79％，说明大部分企业对2010年的业务发展预期良好。如图3所示。

关于物流系统工程投资

根据问卷分析，2010年企业预计在物流设施上的投资下降的为5％，投资持平的为28％，投资增长的占49％，投资大幅增长的占18％。投资大幅增长的企业主要集中在医药、电子商务、服装、食品冷链、汽车等领域。如图4所示。

关于物料仓储及搬运设备采购投入

根据问卷分析，2010年企业预计在采购叉车、托盘、货架、自动识产品、自动化设备、物流周边设备等物料仓储及搬运设备方面的投入比上年下降的占12％，持平的占18％，增长的占43％，大幅增长的占27％。说明大约70％的企业会在2010年±口采购需求。如图s所示。

关于物流运输设备采购投入

根据问卷分析，2010年企业预计在采购货运车辆及相关配套设备方面的投入比上年下降的占9％，持平的占19％，增长的占41％，大幅增长的占34％。说明约有72％的企业会在2010年增加采购这方面的采购投入。其中根据问卷统计，在采购专用车、冷藏车、以及相关物流配套产品方面的增长较快。如图6所示。

关于在物流信息化方面的采购资金投入分析

根据问卷分析，2010年企业在开发或采购物流软件和物流信息系统方面预计比上年下降的为零，持平的占18％，增长的占45％，大幅增长的占37％。说明2010年企业对物流信息化非常重视，纷纷增加投入，不过，总的来看，在物流信息化领域，虽然增长的企业比例较高，但企业单项投入资金的额度绝对值还是偏小。如图7所示。

2010年中国物流技术装备市场需求分析

目前，中国物流技术装备业发展速度很快，企业制造能力、研发能力等供给能力基本能够满足市场的需求增长，未来的市场发展主要取决于市场需求的增长。本次调研设计了有针对性的调研问卷，对物流业、制造业各主要行业的相关企业、商贸流通企业进行了全面的市场调研，向这些物流装备的主要需求方调查其2010年物流技术装备需求状况。

2010年企业预计新建或更新改造物流设施的情况

根据调查分析，2010年企业将建或更新改造物流设施的比例达到75％左右，基本与上年持平，在这些企业中，新增或改造普通平房库的占21％，新增或改造楼房库的占15％，新增或改造高层货架仓库的占47％，新增或改造立体仓库(含自动化立体库)的占38％，新增或改造保温库、冷库的占39％，新建或改造危险品仓库的占11％，新增或改造简易仓库的占19％，其中新建或更新改造冷库、立体库、平房库的企业比例较2009年的调查数据有所增加，说明2010年企业加快了冷库和自动化立体库的建设。如图8所示。

对物流技术装备的采购需求

根据调查分析，2010年计划增添叉车类设备的企业有73％，其中，回答预计采购电瓶叉车的占50％，内燃叉车占38％，特种叉车占32％，轻小型搬运车辆占21％。

计划增添叉车配件的企业占28％，主要是添置叉车属具和蓄电池等配件。

计划增添托盘及单元化产品的占63％，其中，增添木托盘的占22％，塑料托盘占61％，物流周转箱占54％，仓库笼占15％，其他单元化设备占41％。

计划增添货架系统的占46％，增添仓储拣选系统的占16％，增添输送分拣设备的占29％，增添起重设备的占8％，增添自动识产品(包括条码、条码打印机、数据采集终端、RFID产品)的占35％，预计增添自动化装备的(包括自动化货柜、自动导引小车、机器入码垛机等)占21％，预计增添物流周边设备的(包括工业门、升降台、裹膜包装机、自动称量装置等)占25％。如图9所示。

调查表明，2010年，企业对物流技术装备的需求旺盛，各类物流技术与装备的采购企业比例均较2009年有所上升，说明物流技术装备的市场需求会保持较快增长。其中，企业需求的物流技术装备的主体依然是叉车、托盘、贷架、自动化产品与设备等。为了提高生产效率，降低成本，企业迫切需要对落后的物流装备进行更新换代，以提升企业的核心竞争力。

对物流运输设备的采购需求

根据问卷分析，2010年，对物流运输设备的采购主要集中在部分大型制造企业及物流公司，计划采购物流运输设备的企业有49％，在这些企业中，预计购买微型卡车占9％，预计购买轻卡的占52％，预计购买中卡的占48％，预计购买重卡的占11％。如图10所示。

按照运输装备的用途分类，在2010年预计购买运输车辆的企业中，准备购买保温冷藏车辆的占32％，准备购买专用厢式货车的占45％，购买工程用运输车的占604，其他车辆占27％。说明厢式车、冷链用车的需求继续保持较大比例。

关于对物流运输过程中配套件的需求，根据调查分析，2010年预计增添GPS系统的占26％，增添捆扎专用部件的11％，增添其他配套产品的占15％。

对物流软件和物流信息系统的需求

根据调查，目前的物流软件及信息化产品远远不能满足企业需求，因此有94％的企业2010年需要开发、改造、升级物流信息系统，或外包和购买物流软件等产品。根据调查结果分析，企业准备自己开发的占18％，准备外包的占29％，准备购买的占53％。自己开发的比例较上年有较大下降，说明物流软件和信息系统的开发越来越趋于专业化。如图11所示。

关于2010年企业对物流软件的需求结构，根据调查数据分析，未来企业准备增添或升级仓储管理软件(WMS)的占55％，比例有所上升；需要运输管理软件的占28％，与上年基本持平；需要配送管理软件的占35％，较上年有所上升；需要1KFID系统的占13％，比上年有较大上升；需要装货配载系统的占5％，需要自动仓储系统软件的占15％，需要卫星定位系统软件的占7％，需要电子口岸软件的占3％，基本与上年持平；需要物流工具软件(仿真、优化、设计等)的占9％，比上年有较大下降；需要综合物流管理软件的占17％，需要供应链管理软件的占11％。如图12所示。

未来5年物流技术与装备市场需求分析

未来5年企业关注的物流技术分析

针对“未来5年企业希望利用哪些物流技术来提升物流水平”问题，回答物流信息化的占43％，物流系统规划与咨询占39％，物流系统集成占38％，物流企业库存控制技术占36％，企业供应链管理技术占32％，自动输送与分拣技术占28％，先进的物流作业拣选技术占29％。如图13所示。

根据间卷分析可知，物流信息化，物流系统规划与咨询、物流系统集成、库存控制与优化是企业在未5年最关注的技术，其中，物流信息化技术是未来5年企业首先关注的，说明信息化已经成为物流系统产业升级的最关键要素；其次是咨询与规划，说明企业对物流系统的整体改进曰益寄托于专业的咨询；第三是物流系统集成，说明物流系统集成是未来5年企业关注重点。

未来5年企业物流项目投资分析

根据间卷分析，未来5年企业投资综合物流中心、自动化立体库和高架立体库项目的比例较高，其次是冷链物流项目、生产线物流系统改造和自动分拣系统，物流园区的投资比例最低。

未来5年企业将投资建设综合物流中心的占56％，投资建设自动化立体库的占34％，投资建设冷链物流系统的占29％，投资改造生产线物流系统的占23％，投资建设自动输送分拣系统的占17％，投资建设高架立体库的占33％，投资物流园区建设的则不足5％。如图14所示。

未来5年企业对物流技术装备的需求分析

根据调查问卷分析，未来5年，大部分企业都需要采购叉车、托盘、货架、自动识产品、自动化物流设备、物流周边设备等产品，回答有采购需求的企业比例较高。

根据问卷，未来5年计划增添叉车类设备的企业有83％，其中，回答预计采购电瓶叉车的占55％，内燃叉车占43％，特种叉车占38％，轻小型搬运丰辆占31％。

未来5年计划增添叉车配件的企业占38％，主要是添置叉车属具和蓄电池等配件。

未来5年计划增添托盘及单元化产品的占73％，其中，增添木托盘的占32％，塑料托盘占68％，物流周转箱占59％，仓库笼占21％，其他单元化设备占49％。

未来5年计划增添货架系统的占与49％，增添仓储拣选系统的占32％，增添输送分拣设备的占35％，增添起重设备的占7％，增添自动识产品(包括条码、条码打印机、数据采集终端、RFID产品)的占39％，预计增添自动化装备的(包括自动化货柜、自动导引小车、机器人码垛机等)占22％，预计增添物流周边设备的(包括工业门、升降台、裹膜包装机、自动称量装置等)占28％。如图15所示。

调查表明，未来5年企业对物流技术装备的需求继续保持快速增长，其中，企业需求的物流技术装备的主体依然是叉车、托盘、货架、自动化产品与设备等。

未来5年企业对物流运输设备及其配套产品的市场需求

根据间卷分析，未来5年计划采购物流运输设备的企业有61％，比例有较大提升，说明企业越来越注重增加自有物流运输设备的比重。同时，企业也越来越关注物流运输设备的配套产品，如GPS系统、车尾板、捆扎系统等产品的市场需求。

未来5年，企业计划采购轻卡的比例为36％，中卡的比例为43％，重卡的比例为19％，冷藏车比例为15％，专用厢式车比例为38％，车尾板的比例为19％，GPS系统的比例为28％，捆扎器系列的比例为6％如图16所示。

未来5年企业对物流软件和物流信息系统的需求

根据调查数据分析，未来5年，约96％的企业都有物流软件或改造升级物流信息系统的需求，其中，企业准备增添或升级仓储管理软件(WMS)的占59％。需要运输管理软件的占36％，需要配送管理软件的占37％，需要RFID系统的占32％，与当前的需求相比有较大上升。另外，需要装货配载系统的占7％，需要自动仓储系统软件的占21％，需要卫星定位系统软件的占31％，需要电子口岸软件的占3％，需要物流工具软件(仿真、优化、设计等)占8％，需要综合物流管理软件的占23％，需要供应链管理软件的占18％。如图17所示。

需求方的关注要素分析

客户的关注点

根据问卷分析，物流技术与装备的采购客户对产品的关注点依次是价格(68％)、售后服务(59％)、质量(53％)、品牌(42％)、性能(39％)。如图18所示。

物流运输设备采购客户对产品的关注点依次是价格(56％)、品牌(52％)、质量(50％)、售后(48％)、性能(42％)。如图19所示。

目前不能满足市场需求的主要方面

该问题不是选择题，是由企业填报的问题。根据对企业填报的汇总分析，总的来看，目前中国物流技术装备领域主要在个化、标准化，售后服务、市场信息和性价比等方面难以满足客户需求。

几点结论

根据调查问卷分析结果，可以得出如下结论：

1　2010年，中国物流发展处于快速通道，企业对未来预期良好，企业物流业务有较大增长；

2　2010年，企业在物流基础设施方面的投资增长迅速，对物流技术装备市场需求增长迅速，大部分企业都增加了对物流基础设施的投资，增加了对物流技术装备的采购投入资金；

3　电子商务、医药、汽车、烟草等领域是物流技术装备市场的亮点，这些行业的市场需求增长很快；

4　未来5年，企业将继续加大对物流基础设施的投资，中国物流技术装备市场将继续保持快速增长；

5　2010年及未来几年，物流信息化是物流行业增长的亮点，90％以上的企业都有增加物流信息化方面资金投入的计划，预计未来几年是中国物流信息化高速发展的阶段。

6　价格、售后服务、质量与品牌是企业采购物流技术装备时最受关注的因素；

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1）地理位置

江苏地处北纬30度至50度之间，属于暖温带向亚热带过渡的气候，全省年平均气温在13-16℃，年无霜期200-240天左右。直接使用太阳能一年可达300天以上，太阳能的可利用率应该说是二类地区，太阳能的可发展前景也是十分广阔。

2）行政区划

江苏省省会南京，下辖无锡、镇江、常州、苏州、扬州、泰州、南通、徐州、淮安、连云港、盐城、宿迁12个地级市。

3）人口与经济

江苏省人口众多，密集度非常高，常住人口达7400多万人。江苏省现属于中国经济最活跃的长三角经济圈，工业发达程度高。其中以“苏南模式”著称的苏锡常地区的经济发展水平更是处于全国的前列。全省的年GDP已达12000多亿元，社会消费品零售总额3500多亿元，城镇居民人均可支配收入9200多元。

4）太阳热水器的年总需求

据保守估计，太阳热水器的年需求应该在9亿元左右，占整个热水器总量的比例不低于15%，要高于全国11.2%的平均水平。

2、产业总体形势

江苏省各地方政府及其行业机构对太阳能重视程度也比较高。江苏省也是全国最大的太阳热水器的生产基地之一，其中扬州、淮安、南通、常州等地的太阳能企业在当地的经济发展中占有举足轻重的地位。江苏省也不乏全国知名的太阳能品牌（如华扬、北大四季沐歌）、区域性知名品牌（如辉煌、太阳雨、桑夏、日利达、地球、元升、太阳宝、世界宝等）以及众多的杂牌。

江苏省太阳能市场在90年代初期便开始兴起并得到发展，在90年代末期至世纪初更是快速地发展壮大。如今，无论是省会城市南京，还是地县及乡镇市场发展的势头均较为理想。

3、品牌分布及其占有情况

1）笔者将江苏市场的太阳能品牌划分为：一线专业太阳能品牌（包括华扬、皇明、清华阳光、辉煌、四季沐歌、亿家能、力诺、天普等）、区域性太阳能专业品牌（包括桑夏、太阳雨、地球、日利达、元升、清华园、群升、桑乐、桑普、太阳宝等）、家电品牌（包括小天鹅、熊猫、光芒、华帝、澳柯玛、扬子、阿里斯顿等）、地区性中小品牌（包括宁志、电工、金大唐、东方红、中天等）及众多的杂牌等五大类，其分别占有比例大约如下图：

从上图初步分析可以看出，一线品牌与区域性品牌已占有超过一半的市场份额；杂牌与地区性中小品牌仍占有很大的市场；家电品牌数量不多，介入太阳能行业短短的一两年时间，也已经取得了较好的成绩。其实，由于一线品牌长期定位偏向高端，近来的总体份额不升反降；区域性品牌取得了较大的发展；地区性中小品牌与杂牌的份额较前几年已有大幅下降，生存与发展的问题也已越来越严重。近年来，随着家电品牌的介入，其如想取得更快速的增长，势必会有引发价格战的可能，到那时太阳能市场不进行品牌化操作的企业生存更加困难。

2）笔者经初步调查，在江苏省销售前十名的品牌大概有：华扬、皇明、清华阳光、四季沐歌、辉煌、亿家能、桑夏、太阳雨、力诺、地球，其销售总量估计占有将近一半份额。

4、产品及主要销售机型

由于产品本身技术因素，平板太阳能、闷晒式太阳能基本上已经退出了该市场。目前，江苏市场以普通真空管太阳能销售为主，近年来热管式真空管太阳能也有一定的增长。

各种产品的销售情况在每个地区有一定的差异，总体上看Φ47*1.5m的真空管太阳能以18管、20管的为主，Φ58*1.8m的真空管太阳能以15管、20管为主。其中，苏北市场偏向于管数少的；苏南市场偏向于管数多的，Φ70的大真空管以及热管式真空管的销售势头也较好。

5、销售价格

整个江苏省不下几百个太阳能品牌，相互竞争非常激烈。生产厂家、经销商、零售商的利润也已日趋降低，大部分产品的销售价格已在每台1000-2000元左右。

虽然一线品牌长期处于高价位，但其市场份额的降低已超过了其销售增长的速度，华扬太阳能也已被迫打起了价格战；区域性品牌价格竞争更是激烈；众多的地区中小品牌及杂牌竞争的唯一手段也就是拼价格。

6、销售模式及销售渠道

1）销售模式

一线品牌以厂家设办事处为主，其中部分在江苏还设有多个办事处，以办事处人员直接管理下级经销商网络，大部分以直接发展县级经销商为主。其它品牌以发展地级经销商为主。中小品牌及杂牌在多地区或更大范围内设立总为主。

2）销售渠道

总体上来说，太阳能生产厂家营销管理水平普遍不高，以经销商操作市场为主。目前的销售渠道主要有区域商、专营店、家电渠道、建材市场、住宅小区片装工程、集中供热工程、小区直销等模式。

南京地区，由于门面费用较高、专营店整体成本高、城市规模大，太阳能从发展初起便走向了商场、电器连锁、超市、卖场等纯家电化的渠道，近年来太阳能工程销售、小区直销也在升温。

苏南地区，经济发展水平较高，大部分品牌直接设立县级商，开设专营店，已成功地拓展了广大乡镇市场。

苏北地区，以地级商为主，配合设立地县级专营店。大部分品牌企业也正在开展“下乡工程”。

7、市场宣传推广

相对而言，一线品牌及区域品牌的广告投放较多。主要投放媒体有：省电视台、地方电视台、省级报纸、地方报纸、户外（路牌、公交车、墙体等）。

厂家和商家的买赠、折扣、抽奖、搭台表演、展示等促销推广手段也频频出现。在南京市的各大商场的促销活动频次、手段并不亚于家电产品。

整体言之，太阳能厂家尚缺乏长远的品牌建设规划，没有形成系统的宣传、促销推广计划，很不成体系。大部分企业及商家迫于市场的压力，被动地开展宣传促销活动。

8、经销商情况

成熟度较高。三四年甚至七八年太阳能销售经验的经销商有相当的数量规模，他们的太阳能销售工作相当专业，对太阳能产品有很深的了解。其中，很多第一批品牌化运作的经销商在90年代末至本世纪初已经“发家”。当然，也有一部分转向上游生产；也有一部分对太阳能产品质量的担心，转向其它行业。现在，部分一线品牌提出“网络再造”的口号与此不无关系。

其它行业人士介入。起初，大部分是从事水暖器材、小五金等行业的人员从事太阳能的销售，整体素质不高。如今，有很多家电的经销商转向太阳能的销售，商场、电器连锁等渠道的商家也接受了太阳能产品，这部分经销商的经营思路相对较好，对太阳能的发展将起到积极的促进作用。

9、存在问题

江苏太阳能市场也存在行业普遍的问题，例如：门槛较低，进入容易，行业混乱，产品参差不齐；品牌众多，尤其是大量的杂牌，竞争激烈而档次不高；厂家与商家整体经营人员素质不高；……这些均严重影响了太阳能市场下一步的发展。

另外，江苏市场一些特殊的情况也不容忽视。由于江苏是全国太阳能最大的产地之一，地方品牌数量更大，其中甚至不少企业的员工出来开起了“作坊式”的加工厂；江苏市场接受太阳能较早，前期的安装、售后服务的不规范性造成的问题已经很严重。只要留意南京市区的楼顶便可窥视一二，太阳能对城市的美观已形成很大的影响；众多“作坊式”厂家低档次的价格竞争在此也显得尤为显著；等等。

10、小结

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[关键词]计算机应用 市场 人才需求 调查 分析

[中图分类号]TP39 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）02-0097-01

在当前计算机基本技能普及、计算机领域快速发展的情况下，社会对人才的需求发生根本性的变化，面对新的形势，有必要对中职计算机应用专业的在校生、毕业生及用人单位进行详实的市场调查，以调整专业教学计划。本调查旨在反馈市场信息，明确培养目标，从而提出今后中职学校计算机专业的发展策略。

一、调查目的

据了解，当前，“计算机专业人才”是紧缺型人才之一，但社会上有相当一大批计算机专业毕业生存在就业难的问题。这主要有两方面的原因：一是专业特色不明显;二是课程设置改革力度不够。为了更好地解决这个问题，我们必须进行市场调查，掌握市场需求信息，及时调整课程设置，使该专业培养目标更加贴近实际社会需求，更好地进行专业建设，培养出适合行业需要的人才。

二、调查对象

本次我们调查的对象分两部分：一是长春市的一些与计算机专业相关的公司与企事业单位，主要是对人才需求情况进行了解调查;二是本校毕业生及在校生，旨在了解学生掌握的专业技能在社会实践中的运用情况。

三、调查方法

本次调查采用的方式有两种：一种是社会调查。拜访本市与计算机专业相关的公司及企业、事业单位，了解各单位对该专业人员的实际需求状况。掌握单位用人的标准，以便有针对性地培养人才。另一种是对本校学生进行的问卷调查。印制调查表发放给毕业生及在校生，并收集、整理。

四、结论及调研后对教学方面的建议

（一）调整专业课程教学内容，确立新的专业培养目标

通过调查，发现中专学生的实际操作能力很强，能够较快地适应工作岗位。可是由于一些专业课程如办公软件、电脑打字、网页设计、维护维修等安排的教学内容学而不精，学生毕业后还不能马上进入工作岗位，还不能完全独立胜任工作。另一方面，计算机专业与其他专业的最大不同就是技术更新非常快，现在一般认为技术更新期大概是一年左右，每年都有大量的新技术出现，计算机专业如果按照原有教材内容进行授课，技术上必然有些落后，所以课上具体教些什么内容，需要计算机专业教师时刻跟踪技术的发展，会开发课程，能编写校本教材，内容要很好地与就业相适应，使学生毕业走上岗位后能出色完成工作。

（二）强化实践教学，改革学生水平能力综合测评办法

计算机专业是操作性较强的一门学科，结合现在中专生的学习状态与特点，在教学过程中要强化实践环节。因为通过社会调查可知，现在的用人单位都是很务实的，用人不是看你的学历、头衔，而是看你在岗位上能不能出成绩，是以实践、实绩和实效作为衡量标准的。所以说，教师可以不告诉学生为什么要这样做，而是教学生怎么做就足矣，目的是使学生能够掌握完成某个指定的任务的过程即可。这样既培养了学生的动手、动脑能力，又可以调动学生的积极性、创造性。

在对学生的调查中了解到，他们对现有的专业课成绩评定有不同见解。学生们认为，专业课的评定不能等同于其他文化学科，不能单以分数作为评定依据，应以等级来评定成绩，有利于培养学生竞争意识。

（三）强化“双证”作用，推行“订单”教育

为适应中等职业学校对素质教育的要求，在教学改革中强化实践教学。根据培养目标的要求，职业学校将自身的专业特点与社会需求有机地结合起来。为提高学生的实践技能，突出职教特色，要求学生除学习成绩考试合格外，必须获得相关的等级合格证，然后才能取得毕业证书，即拥有毕业证和技能证“双证书”。学校应与多方认证机构建立联系，为学生提供可参加的专业认证考试。实施双证书培养制度，既是进行人才培养模式改革的重要内容，也是提高毕业生就业率的重要保障，使毕业生达到“堂上能讲课，堂下会操作”，“文能上讲台、武能上机台”。

篇6

关键词：手机防盗；市场前景；调查分析

中图分类号：TP393 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）010-0-03

一、背景

随着移动通信技术的发展，智能手机进入千家万户。2015年3月工信部，国内手机用户达12.9亿，其中3G/4G用户达48.4%，不难得出，智能手机用户量约在6.24亿。当今手机已经不单是人们必不可少的通信工具，更是个人信息业务的终端，人们习惯将自己的一些个人信息甚至是银行卡密码、身份证号码、软件支付密码等保存在手机中，手机如果丢失，这很有可能造重大损失，甚至可能引发经济犯罪、诈骗等一系列社会问题。

针对上述现象，手机防盗产品变应运而生，目前市场上已经存在多种防盗软件，他们有以下特点：1.这类软件在手机防盗与隐私防护方面的功能设置比较简单。2.这类软件没有提供远程控制手机回传数据的功能，目前无法帮助用户找回个人数据。3.这类软件自身的安全性较低，很容易被人识别卸载而失去保护功能，因此设计一款软件和硬件相结合的手机防盗产品，对用户有着重大意义，鉴于市场上大多数防盗产品为软件形式，无法从根本上断绝手机丢失现象。

根据本次市场调查分析，大众普遍能接受的手机防盗硬件产品的价格在40元左右，并且有约40%的手机用户能接受60-120元的价格。防盗硬件产品的价格浮动空间，利润空间较大，所以开发软硬件结合的防盗产品市场前景广阔。

二、手机硬件防盗产品简介

手机硬件防盗产品由两部分组成，一部分为手机终端的APP，一部分为智能的防盗终端硬件（手环，项链或挂件的外形）。用户购买产品，安装APP，即可将手机与产品硬件连接，用户自定义终端硬件与手机的距离，一旦超出设定距离，二者便同时自动报警提示，从而防止手机丢失。

硬件部分由ArduinoNano板，蓝牙模块和蜂鸣器组成，它们以手环或挂饰状依附于身体，当手机与硬件终端超过设定距离时，Arduino便会操纵蜂鸣器报警，从而及时提醒人们手机丢失并迅速找回。

软件为手机APP客户端，APP支持后台运行；当手机被盗时，APP检测到手环与手机超过设定距离，便会播放玲声以报警，从而使用户及时确定手机的具体方位，找回手机，防止手机被盗。

三、手机防盗产品发展现状与存在的现实问题

现今手机防盗行业主要分为软件与硬件防盗产品，软件防盗产品的市场占有率和使用率并不理想，主要原因是这些防盗软件都是事后找回，无法从根本上防止手机被盗。

（一）以软件防盗产品为主的企业

如360公司，实力强劲，市场占有量大，但经调查发现，人们对其手机防盗软件的防盗功能认可度并不太高，安装该软件更多的是使用其他功能，比如清理加速、软件管理、手机杀毒等功能，用户没选择安装和购买防盗产品的一个重要原因就是产品的操作过程太过复杂，而且对防盗产品的实际效果期望不高，如果盗取手机者第一时间将手机关机，那么360手机卫士不会发生任何作用，用户再经过刷机清除360手机卫士，便轻松越过360手机卫士的安全防线。

此外苹果手机的自带找回功能操作明显过于复杂，而且也是属于事后的补救措施。从当下苹果手机被盗依旧多发的实际情况可知，该产品的实际效果并不明显，因此市场上仍然缺乏一款从根源上解决手机被盗现象的产品。

（二）以硬件防盗产品为主的厂商：经调查，硬件防盗产品市场上，能做到规模生产的厂家不多，且多采取的是线上销售的方式，知名度低，产品良莠不齐无法形成规模化生产，最主要的是产品没有形成品牌效应，用户的认可度不高，所以产品的销量难以提高，这些都是困扰手机防盗产品发展的主要因素。

四、手机硬件防盗产品市场调查分析

（一）调查数据分析

本次调查针对不同年龄段人群共573份调查问卷，实际回收有效问卷500份，并对被访者进行了分类，调查数据具备一定的代表性和参考价值。

公交车、地铁等人流密集场所是手机被盗的多发区，针对这种现实情况，我们对被访者的出行方式及每周出入人流密集场所次数进行了调查。调查表明绝大多数被访者采取公共交通出行，如公交，地铁，而且恰巧这些场所又是手机被盗的多发区。此外，有超过60%的被访者每周出入人流密集场所的次数在三次以上。通过上述分析可知人们的手机防盗需求十分迫切。

图5是对被访者自己或身边朋友是否有手机被盗情况的调查，由此可得今手机被盗现象十分普遍。图6为针对未安装防盗软件或者拒绝购买防盗产品原因的调查，可知大多数人担心防盗产品泄露个人信息，另外还有一部分人没有接触过防盗产品，而且目前的手机防盗产品在一部分人看来操作使用是比较复杂麻烦的，不便应用。此外，不可忽视的是有11.54%的手机防盗产品用户认为防盗软件产品并不能起到实际效果。通过调查得出的数据可知目前手机防盗产品的需求是迫切的，但是用户对防盗产品的满意度并不高，问题主要集中在以下几个方面，个人信息安全、产品操作难度、产品实际效果。故此可知，若能针对以上问题设计手机防盗产品，其前景是十分广阔的。

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【关键词】 全肠外营养；处方分析；合理用药

本文分析郑州大学第五附属医院自2013年1月～4月TPN常用处方及其在各临床科室和疾病的使用情况， 分析各处方的临床配比与不合理用药医嘱， 以求在提高用药的安全性与有效性方面发挥作用。

1 资料与方法

2013年1月至4月全院配制1445份全肠外营养液， 使用患者475例。其中男性279例（58.74%）， 女性196例（41.26%）。

2 结果

2. 1 TPN科室使用基本情况 此次调查显示使用肠外营养最多的科室是普外科112人， 其次分别为神经外科（98人）、重症监护室（52人）、胸外科（32人）、消化内科（27人）。其中使用5～10 d的比例最高的科室为消化内科85.7%， 平均为67.2%。

2. 2 TPN基本组成 本次研究显示在营养素配比方面， 20%中长链脂肪乳占83.4%， 18种氨基酸占79.5%， 丙胺酰谷氨酰胺占43.7%， 5%葡萄糖、氯化钠占31.3%， 水溶性维生素占53%， 其他还有10%氯化钠、10%氯化钾等分别占一定的比例。

2. 3 不合理处方科室 不合理处方科室最多为普外科（13.99%）， 其次为神经外科（10.17%）， 胸外科（7.14%）。

3 讨论

本次调查中， TPN的应用疗程以超过5 d以上为主占67.2%。TPN治疗通常需持续7～10 d以上才能对应激和危重患者提供营养底物， 如果应用时间过短， 就没有临床治疗意义。因此建议临床医师在估计患者需TPN治疗少于5 d时， 不建议使用TPN[1]。医师使用TPN处方比较合理， 通过调查可以看出， 临床比较理想的TPN组方应是个体化综合各方面因素考虑的处方， 并充分考虑热量供给、热氮比、糖脂比等[2]。TPN配置中常会存在有总能量不足、糖脂比不合理、热氮比值过高等问题[3]。因此建议临床医师应严格掌握TPN的适应证， 根据患者的疾病状况、体质量、生理功能变化等， 制定合理的个体化配方。建议医师、药师、营养师共同组成营养支持小组， 为患者提供安全、有效、经济、合理的肠外营养治疗。

参考文献

[1] 蔡卫民， 袁克俭.静脉药物配置中心实用手册.北京：中国医药科技出版社， 2005：108-115.

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【关键词】基层医院护士长知识需求职称

中国图分类号:R471文献标识码:A 文章编号:1005-0515(2010)08-025-03

Basic unit staff nurse gains knowledge the demand diagnosis

JIANG Feng LanLUOHong Yun

(Hubei Province Sui County Sichuan public health center, Hubei Sui County 451322)

【Abstract 】ObjectiveDiscusses the different title, the different post, different management age limit basic unit hospital head nurse to nurse the knowledge the demand difference . MethodsChooses the form investigation basic unit 34 Villages and towns Public health centers which by the questionnaire answers, 2 second-level hospital head nurses 44 people . ResultsTo nurses knowledge demand first 5 respectively is: The nursing management, first aid nursing, the faculty nurse, nurse the new progress, the language communication and the drive knowledge, the different title, the different post nursing knowledge's demand, namely has same, also has the difference . ConclusionMust clearly recognize that the different title, different post's nurse gains knowledge the demand general character and the difference, has to the natural development continuing education.

【Key word】Basic unit hospitalHead nurseKnowledgeDemandTitle

基层医院护士长作为医院管理系统的一员,扮演着双重角色,她既是一级管理层,又是具体执行上级管理决策制度,规范标准的操作层。即要参与科室的行政工作,负责对护士群体的全面管理,又要协调与各科室医生患者等各方面关系。临床护理单元质量的好坏,不仅取决于护理人员的素质与技术水平,更直接依赖于护理管理者的知识水平。为了解随州市辖区随县、曾都区的2所二级医院,34所一级医院的护士长对管理知识与业务知识的需求,以便于有的放矢地培训,本文对36个医疗单位护长进行了问卷调查,为以后护士长培训,学习提供一定的参考。

1..对象与方法

1.1调查对象

调查对象为随州市所辖区随县、曾都区36个医疗单位护士长44名,其中内科17名,外科17名,门诊10名,均为女性;年龄:25-48岁,平均33岁,职称:护师8人,主管护师及以上职称36人,文化程度:中专学业18人,大专及以上学业26人,从事护理管理工作年限3-23年。

1.2调查方法

调查问卷为自行设计,调查项目共10项,分别为护理管理知识、急救护理技术、专科护理技术,护理新进展,护士语言沟通与激励知识、心理治疗与护理知识,专科护理理论、护理教学(带教)知识,护理科研知识,外语。将自行设计的问卷发给护士长,说明填写要求,采用无计名的方式进行填写,当场发出问卷填写完毕后当场收回,发出问卷44份,收回44份,收回率100%,有效问卷100%将收回的问卷进行统计分析。

2. 结果

2.1护士长的知识需求比较

本组资料显示:护士长知识需求以护理管理知识,急救护理技术;专科护理技术需求率比较高,分别为88.64%,79.55%,77.27%,对护理教学(带教)知识,护理科研知识,外语需求率较低,分别为40.91%,36.36%,22.72%。

表一

序号项目人次%

1护理管理知识3988.64

2急救护理技术3579.55

3专科护理技术3477.27

4护理新进展3170.45

5护士语言沟通与激励知识3170.45

6心理治疗与护理知识2965.91

7专科护理理论2556.82

8护理教学(带教)知识1840.91

9护理科研知识1636.36

10外语1022.72

2.2不同管理年限护士长知识需求比较

本组资料显示:不同管理年限护士长知识需求的比较差异无显著性,无统计学意义。

表二

序号项目护师n=8中级及以上n=36外科n=17X2

P

人次%人次%人次%

1护理管理知识1090.919902086.960.1390.9-0.95

2急救护理技术872.739901878.261.0090.5-0.75

3专科护理技术872.739901773.911.20.5-0.75

4护理新进展763.648701773.910.7410.5-0.75

5护士语言沟通与激励知识654.559901669.573.1810.1-0.25

6心理治疗与护理知识654.557701669.570.8430.5-0.75

7专科护理理论654.556601356.510.0650.95-0.98

8护理教学(带教)知识545.453301043.480.6490.5-0.75

9护理科研知识327.27550837.781.2210.5-0.75

10外语327.27220521.740.3340.75-0.9

2.3不同职称护士长知识需求比较

本组资料显示:护师与主管护师及以上职称人员以专科

护理技术需求差异的显著性(X2=4.141,P

表三

序号项目护师n=8中级及以上n=36X2

P

人次%人次%

1护理管理知识787.53288.890.0130.9

2急救护理技术562.53083.331.7460.100-0.250

3专科护理技术4503083.334.1410.025-0.05

4护理新进展562.51644.40.8550.25-0.5

5护士语言沟通与激励知识6752569.440.0970.75-0.9

6心理治疗与护理知识6752363.880.360.5-0.75

7专科护理理论4502158.330.1850.5-0.75

8护理教学(带教)知识4501438.890.3340.5-0.75

9护理科研知识2251438.890.5460.25-0.5

10外语225822.220.0290.75-0.9

2.4不同科室护士长知识需求比较

本组资料显示:不同科室的护士长对护理管理知识需求差异有显著性(X2=4.287 P:0.05-0.1)对急救护理理论的需求差异的显著性(X2=4.665 P:0.05-0.1);对护理新进展的需求差异的显著性(X2=4.212 P:0.05-0.1),对心理治疗与护理知识的需求差异存显著性(X2=4.809 P:0.05-0.1)在护理管理知识和急救护理技术,内、外科及门诊都的较高的需求,护理新进展、心理治疗与护理知识,内科明显高于外科及门诊。

不同科室 护士长知识需求比较

序号项目护师n=8中级及以上n=36外科n=17X2

P

人次%人次%人次%

1护理管理知识1376.47101001694.124.2870.05-0.1

2急救护理技术1694.126601376.474.6650.05-0.1

3专科护理技术1376.478801376.470.0550.95-0.98

4护理新进展1588.246601058.824.2120.05-0.1

5护士语言沟通与激励知识1376.476601270.590.8210.5-0.75

6心理治疗与护理知识1482.24770847.064.8090.05-0.1

7专科护理理论1058.82660952.940.1730.9-0.95

8护理教学(带教)知识741.12440741.120.0040.5-0.75

9护理科研知识529.41330847.061.370.995

10外语423.53110529.411.3610.5-0.75

3. 讨论与建议

3.1对护士长进行多学科知识培训,势在必行

护士长是科室护士群体带头人,在日常工作中她们既是科室护理学科带头人,又是科室护理工作组织者、领导者、管理者、指挥者,在专业技术及专业理论方面,既是掌握科室本专业的有关知识,操作技术,以要掌握边缘学科,相关学科的知识及操作,在科室管理中,既要做业务技术、业务管理工作,又要进行思想政治工作与行政、经济管理工作,在基层医院管理指挥系统中,处在承上启下,举足轻重的地位,从种意义上讲,护士长的专业水平与管理水平的高低与科室护理工作的建设发展乃至医院护理工作有密切的关系,进而影响到护医关系,医疗质量,医院文化建设信誉。从本次调查显示:护士长知识需求率从高到低依次为:护理管理88.64%,急救护理79.55%,专科护理77.27%,护理新进展70.45%,语言沟通与激励70.45%,心理治疗与护理65.91%,专科护理理论56.82%,护理教学40.91%护理 科研36.36%,外语22.72%平均为60.9%。说明护士长有良好的学习态度和较强的求知欲望,同时也反映了护士长相关知识的缺乏的知识水平偏低,与医学的护理科学发展以及临床实践,岗位职责要求存在着一定的差距。随着目前生物-心理-社会的医学模式转变,要求护士长不但完成功能制护理工作,还要承担病人从入院到出院的全部护理责任,根据病人的生理、心理疾病的需要解决护理问题。作为基层管理者的护士长,其知识水平直接影响着护理团队的发展和护理质量的高低,因此,对护士长知识培训势在必行,显得尤为重要。培训方式,可以通过短期培训、专题讲座、调查考察、网上培训、业余自学等。只有提高了护士长的知识水平,提高了她们的综合素质,才能从根本上提高临床护理工作的素质和水平。

3.2护士长培训要优先满足最为需要、最为紧急的需求

在护士长知识需求调查中,以护理管理知识需求率最高,为88.64%,不同职称、不同管理年限的护士长对管理知识的需求均居于首位,护理科研和外语的需求均居于未位。在基层医院,从数量上看,有才能护士长少,已不适应医疗事业发展的需要;从素质看,政治素质不适应变化了的经济基础的需要,旧的护理观念随着医学模式的转变更新,导致其业务素质低、知识陈旧、专业技能差、身体素质弱、在临床实践中不能保持心理平衡等。因此,提高护士长的才能,已成为基层医院的当务之急。虽然医院护士长一直都是从临床优秀护士中选拔产生,她们经过较系统的护理知识培训,存在一定的临床经验和一定的管理能力,本次调查结果说明护士长已普通认识到自己在工作中管理者的角色,更为迫切地需要学习相关的管理知识。同时,随着社会的发展,医学模式的转变,语言沟通与激励知识(70.45%),心理治疗与护理知识(65.91%),在日常工作也显得尤为重要语言沟通与激励不仅能缓解医患之间的矛盾减小医疗纠纷发生,而且,能够增进自身医护人员之间的感情。心理治疗与护理是药物及技术治疗的重要补充,其作用一方面可以建立起医生与病人之间的和谐关系,使病人增强对医生的信任及治疗信心;另一方面可以改变病人的疾病观念,扩大治疗的范围。提高病人遵医行为的自觉性。护士长在医院的护理管理中,主要是一个管理者,在病房要指导带领护理人员共同完成护理任务,处理病变各种危急或突发事件。急救护理、专科护理、护理新进展在基层医院需求率本次调查分别为79.55%,77.27%,70.45%说明护士长对此类知识的重视,是日常工作必备技能。从1994年人事制度改革后基层医院只求自保,均存在一定程度的重医轻护现象,较少的护士能够进入基层医疗机构,导致护士长队伍年龄偏大,护士长“源头”缺乏。护理科研知识及外语需求率占36.36%,27.27%。可能调查基层医院开展科研项目少,设备条件差,晋升职称时多数只愿意参加外语培训的原因所致。

3.3按需培训,努力提高护士长工作效率与效果

调查表明,不同职称护士长知识需求,中级及以上职称对专科护理技术明显高于护师级人员,因此,应该根据不同层次护士长的需求,有针对性地按排继续教育的内容和形式,争取继续教育的内容多元性与实用性,对中级以上人员要加强对专科护理技术的培训,有利护理技术知识更新,对年轻护师安排其它方面知识培训,增加知识面,拓展新视野。说明了我们基层医院护士长不仅存在年龄断层,而且存在知识断层现象,基层医院护理人员不仅要培训,而且要为护士长队伍增添新生力量,只有这样才能提高培训效率,收到良好的效果,使护士长的知识,技能不断得到更新补充拓展和提高。

护理服务是一种需要高情感高科学的高超技术,更要千差万别的人能够达到治疗和康复所需的最佳心身状态是一项最精细的艺术。技术和艺术的巧妙结合,是未来护理工作发展方面,基层医院护士长在承担着繁重工作的同时,扮演着多种角色,护士长还要加强人文学科,经济学,心理学,法学,美学管理学等多学科知识的学习,提高综合素质和知识水平,从面推动护理专业和学科的发展,让患者充分享受技术和艺术相结合所带来的成果。

参考文献

[1]韩秀华,李亚学.护士长的素质决定护理质量[J].中国社区医师,2008,10(9):159

[2]赵迎霞,汪元风.如何提高护士长护理质量管理探讨[J].中国医学,2007,5(4):54

[3]李继平.护理管理[M].2版,北京:人民卫生出版社.2006:1-9

[4]朱晓燕,吕伟波,郭俊.医院护理人力资源培训需求调查[J].中华护理杂志,2002,37(12):919-921

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【关键词】长沙市 溜冰场 轮滑运动 现状调查与研究

一、研究对象与方法

（一）研究对象

以激情飞扬溜冰场、百事溜冰场、大富豪溜冰场、红太阳溜冰场4所长沙市区溜冰场参加轮滑运动的轮滑爱好者随机抽取200名作为研究对象。

（二）研究方法

1.文献资料法

查阅有关教育学、心理学、体育教学等相关方面的文章、著作、和书籍以及轮滑运动的相关网站、中国学术期刊网查阅相关学术论文，了解和掌握了本课题领域的研究现状和前沿动态。

2.访谈法

对长沙市4所溜冰场的20名轮滑爱好者和教练及进行了走访或电话访谈，了解轮滑运动在长沙市开展的实际情况。

3.问卷调查法

根据本文研究内容设定调查问卷，对4所溜冰场参加轮滑运动的爱好者随机发送问卷200份，回收196份，回收率98%，回收有效率98%，真实性100%。

4.数理统计法

运用SPSSl2.0软件对其中的有效问卷做常规数理统计和处理并绘图。

二、调查结果与分析

（一）每周运动的时间统计

长沙市各溜冰场轮滑爱好者参加轮滑运动的时间统计据调查轮滑运动是近几年才在长沙市开展流行，大部分人是对轮滑运动初次接触，每周参加轮滑运动时间在2小时以内的占总人数的16.33%，4-8小时的人数占了总人数的40.81%。由数据可知他们很大一部分人是非常热爱轮滑运动这类运动。（见表1）

表1 参加轮滑每周运动的时间统计（N=196）

（二）消费情况

从表2可以看出长沙市轮滑爱好者在轮滑运动的消费在50-100元和100-150元比较多，各占32.65%和27.04%。说明长沙市轮滑运动消费情况都偏向于低下层，说明长沙市人均体育消费水平还有待提高。最近几年长沙市整体发展较快，但在轮滑运动上整体消费水平还很低。

表2 每月在轮滑运动上面的消费情况（N=196）

（三）运动群体

表3是对参加轮滑运动所处的群体的调查，从数据可以很明显看出参加轮滑运动的大部分都是学生占到所调查人员的84.18%，社会人士只占到15.82%。充分说明轮滑运动爱好者都是青少年。

表3 参加轮滑运动的群体调查情况（N=196）

（四）影响因素

影响个人参与轮滑运动的因素有很多，经过调查可以得出普遍是因为经济条件和所处的环境影响，各占到32.14%和27.55%，说明经济条件和所处环境影响是影响长沙市轮滑运动开展的重要因素。（见表4）

表4 影响个人参与轮滑运动的因素（N=196）

三、长沙市轮滑运动发展的结论与建议

（一）结论

1.长沙市溜冰场中，还没有溜冰场开设了轮滑运动的培训班。

2.长沙市各溜冰场缺乏对溜冰爱好者业余轮滑社团及轮滑竞赛、活动的技术支持和理论指导。各溜冰场缺乏专业轮滑教练，现有轮滑教练多为其它专业的教练兼上轮滑课，其技术和理论需要进一步提高。

3.长沙市轮滑场地、器材严重匾乏，轮滑竞赛活动开展少，是影响和限制轮滑教学、学生课余轮滑活动开展的主要原因。长沙市轮滑运动的普及率较低，喜欢并希望学习轮滑运动的占多数。

（二）建议

1.加大宣传力度，提高领导、溜冰爱好者对轮滑运动的认识和兴趣，推广轮滑措施。

2.加强对轮滑运动师资队伍的建设和培养，体育院校及师范院校体育系应大力开设轮滑专项课，培养轮滑专业人才，同时引进专业的轮滑教师，提高教学质量。

3.长沙市各溜冰场及有关部门应重视轮滑运动活动、竞赛的开展，对轮滑运动给予必要的技术支持和理论指导，为轮滑爱好者创造一个良好的轮滑运动氛围，推动和促进轮滑运动的开展。

4.加大对轮滑场地改建扩建，提高轮滑运动在高校中的普及。

参考文献：

[1]李兆元，吴涛，贺福仁.普通高校开设轮滑选项课的研究[J].冰雪运动，2005，（1）.

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关键词：非处方药物 自动贩卖机 药品销售 市场推广

中图分类号：F763 文献标识码：A

一、问题的提出与调查概况

非处方药物（Over The Counter，OTC），我国原卫生部医政司是这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品，即不需要凭借执业医师或助理医师的处方即可自行选购、使用的药品。由于非处方药可不需医师的指导自行服用，所以非处方药的药品一般具有安全、有效、价廉、方便的特点。

非处方药自动贩卖机是以贩卖机为载体，消费者根据自身需要选择贩卖机可提供非处方药的自动化售药方式，药品种类以家庭常备药及计生用品为主要销售对象，同时也可以提供应急药品等。由于非处方药自动售卖机具备24小时无间断售药、用地面积小、设备成本较低、售点多等传统药店难以具备的优点，可以方便、高效地满足社区、校园、公共场所等人群的用药需求。早在2002年8月，中国第一台非处方药自动售药机就已经在上海第一医药商店亮相，并且曾在太原、西安等地出现。

由于上海市在全国最早试点非处方药自动售药机，为了解非处方药自动贩卖机的市场现状，并提出完善和推广非处方药自动贩卖机市场的对策建议，课题组在上海市已经设置非处方药自动贩卖机的地铁站和部分社区开展调研，进行问卷调查，共计发放问卷700份，回收有效问卷576份，有效率89%。除受访者基本信息外，问卷调查主要涉及非处方药自动贩卖机普及程度、药品需求种类、购买意愿及可支付的金额等。

二、非处方药自动贩卖机的市场现状

1.知晓程度

虽然上海市OTC自动贩卖机已经存在十余年之久，但调查显示仅有8.7%的受访者了解非处方药自动贩卖机，91.3%表示从未听说过非处方药自动贩卖机，受众群体知晓度较低。由于上海OTC自动贩卖机市场主要以地铁站流动群体为主，流动性较大，难以形成固定消费群体。且OTC贩卖机在外表装饰上又缺少明显的区辨性，与其他物品贩卖机、LED广告相类似，难以吸引消费者的注意力，直接导致消费者对OTC自动贩卖机的不了解。

2.购买便利性

目前，上海市非处方药自动贩卖机销售管理主要以华氏大药房为主，上海华氏在上海地铁投放的50台自动贩卖机，其运营时间与地铁运营时间一致，这在空间和时间上限制了自动贩卖机的便利性优势。而在人群较为密集的区域，如校园及居民社区周边，除一些校医务室及药店外，并未配备非处方药自动贩卖机。有53.5%的受访者表示，校园及社区周边没有传统药店销售点，一定程度上影响消费者就近购买所需常备药品。

3.购买价格

图1 受访者可接受的单次购买价格

在购买价格方面， 68%的受访者表示可以接受40元以内的药品价格，超过40元以上就可能不会选择通过自动贩卖机购买。可见，消费者对于自动贩卖机所售药品的价格比较谨慎，因此一些常用药品价格设置不易过高。根据调查，有部分在自动贩卖机上销售的药品价格相对实体药店及网站较高，在一定程度上影响了消费者在自动贩卖机上购买药品。

4.药品种类

对于药品种类的选择（见表1），药品以家庭常备用药如呼吸系统中包括急性上呼吸道感染、急性支气管炎、慢性支气管炎、支气管扩张症、肺炎、支气管哮喘等为主；消化系统用药如胃炎、消化不良、消化性溃疡、腹泻、便秘等以及五官科鼻科、咽科、喉科、耳科、头颈科及眼科疾病用药。在药品选择上，一些常用药成为受访者首选药品。这对OTC自动贩卖机在设置药品上提供了药品种类参考。

表1 购买药品分类

药品类型 呼吸系统用药 消化系统 五官科用药 皮肤用药 维生素矿物质 神经系统用药 骨伤科用药 妇科用药

百分比 24.67% 20.49% 16.51% 14.99% 8.6% 8.54% 5.88% 3.98%

而消费者在购买非处方药会考虑的因素之中药效成为首要考虑因素占33.15%，药品毒副作用占21.48%，药品常用性占14.81%，药品售价和药品品牌分别占16.30%、14.26%。

5.购买意愿

在购买意愿上，有55.5%消费者愿意在自动贩卖机上购买药品。年龄层次以18-30岁为主，占有购买意愿人群的80.7%。该年龄段也是目前市场上主要的消费群体，易于接受新兴事物，同时对自动贩卖机的操作也易于上手，购买意愿较强。而一些年纪稍大的群体往往习惯于传统的药品购买方式，且缺乏操作贩卖机的能力，因此购买意愿较弱。

三、存在的问题及分析

1.知晓度不高

如前所述，受访者对非处方药自动贩卖机的知晓程度不高，仅有8.7%。与国内自动售药机遇冷境地相比，国外的一些非处方药自动贩卖机的设置均以社区医院为主且功能则较为完善。例如美国的机器可以识别处方，“能准确吐出医生开出的药品和所需数量，准确率高于人工发药的精确度”。美国的自动售药机和药店是平行的，自动售药机和药店员工完成的工作任务是一致的。英国则是把自动售药机放在医院，为的是减少排队，方便患者。可见，英美国家民众对自动售药机的知晓程度要远远高于我国。